時間:2023-03-13 11:23:00
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XX的托老所逐漸名聞遐邇,慕名而來要求入托的老人接踵而至,原本500平方米的房子再也不能接納更多的老人,XX萌生了再辦一個更大的老人院的想法。她的現狀和設想深深打動了她的一位老同事張衛瑾老師,張女士毅然出資50萬元,與XX合辦一所集托、養、療于一體的老人院,以幫助更多的老人和殘疾人?,F在院里擁有180張床位,添置了空調、彩電,還開辟了老年人活動室等。而XX和她的朋友,先后共投入了200萬資金。
老年癡呆患者一看到她,就會喊:“好人來了!好人來了!”
燒傷后,為了克服沒有手指給她生活帶來的不便,讓她的“肉掌”能吃飯寫字、拿捏物件,XX請醫生切開她右手的虎口,從最基本的料理自己的日常生活本領練起。千百次的鍛煉,她的殘指虎口都磨出了血泡。終于,她的生活起居基本上能夠自理了。
金南山老人院共收養了96個老人和殘疾人,其中殘疾人有55個,年齡最小的是一個11歲的腦癱患兒。也許因為自己也是殘疾人,XX深刻地體會到殘疾人的痛苦,對于他們,她要用比對一般老人多幾倍的精力去料理。殘疾人和老人吃的菜,大部分都是她親自去采購,飯菜做好了,她還經常親自嘗一嘗,看看口味到底如何。
她還用自己殘缺的雙手,為老人和殘疾人端茶送飯,給他們護理擦身。有人病了,她和丈夫、女兒一起診治護理,不分晝夜。老人弄臟的衣褲被褥,她從來都不嫌臟臭,與護工一起洗滌。院里的老年癡呆患者,有的連自己的兒女也不認識了,可只要一看見XX,他們就會喊:“好人來了!好人來了!”
“對人民有益的事情,我一定會做到底”
XX今年已經60歲,有不少人勸她多歇歇,“但我看到那些老人和殘疾人,他們真的需要我啊!”XX說。XX曾被評為全國自強模范、全國先進個人志愿者,獲得過全國敬老好兒女金榜獎等等,光到北京人民大會堂領獎就有10次。
一、工作上積極主動
**同志6-**期間按照領導的安排,加入行政事業經貿科參與招商局**長的經濟責任審計,在科長的**指導下,學習行政事**位經費收入支出方面的管理規定(包含培訓費、會議費、公務接待費、差旅費、津補貼、工會經費,收支兩條線的管理要求),學習了中華人民共和國審計準則,學習了什么是經濟責任審計及經濟責任審計程序,掌握到經濟責任審計的核心是“經濟責任”,能夠將學到的財經知識運用到實際工作中,理清工作思路,按照項目的工作進度較好的梳理了區招商局財政收支、財務收支及其他經濟活動業務,對照學習的政策知識找出相關問題點,完成相關問題點的審計底稿。
同志7月中旬**領導安排,參與組第二小組對全市部門開展巡察“回頭看”工作,雖然他無相關巡察工作經驗,但是他能夠按照領導的工作安排,接下任務,嚴格按照市委巡察組的工作要求,做好了各項本職工作,工作期間作風優良,遵守各項巡察紀律,獲得了小組組長及同事們的肯定。同時,他在開展巡察的過程中,能夠積極主動向有經驗的老同志學習,虛心求教,利用業務時間給自己充電,學習省市巡察文件要求及巡察重點,掌握巡察過程中溝通技巧,了解被巡察單位的財務收支、財政收支及其他工程建設活動,在李長江主任的指導下,較好的完成了本次巡察工作。
二、深入開展“安全生產重點鄉鎮示范達標”活動。為了保證安全生產工作的順利進行,繼續加大安監站的力量,把原有3人的安監站擴編至4人,配備了電腦、車輛、辦公場所及所需辦公用具,提供辦公經費,確保了鎮安監站工作的正常運轉。并結合自身的實際情況,建立健全了各項規章制度,把組織職責和《安全生產例會制度》、《安全生產檢查制度》等規章制度繪制成展牌上墻,進一步完善了安全生產事故報告、調查、處理制度,使我鎮安全生產工作規范透明,工作人員有章可循,并在實際工作中認真予以貫徹執行。
三、明確目標,落實責任。為了確保年度內安全生產工作目標的完成,每年年初與各村和企業簽訂了安全生產目標責任書,把總的目標分解到各村、各企業,并將目標完成情況作為年終考核村班子和企業的重要評定條件之一,實行安全生產一票否決,堅持事故處理“四不放過”的原則,充分增強了各村及各企業對安全生產工作的緊迫感和責任感。。通過明確各自的職責和任務,一級抓一級,層層抓落實,全面落實了安全生產責任制。
四、廣泛宣傳《安全生產法》等法律法規。結合“安全生產月”以及利用集市等各種條件,通過張貼宣傳標語、發放宣傳材料、開辦咨詢日、廣播、板報等形式對安全生產做廣泛深入的宣傳,同時,定期對企業安全負責人進行培訓,全年共張貼標語140余條,發放宣傳單6000余份,掛條幅13條,出動宣傳車8臺次,組織培訓班3期,培訓企業業主及中層領導干部156人次,全面提高了全民安全防范意識。
五、認真開展“法人代表安全生產雙百日承諾”行動。自10月19日,縣政府召開關于在全縣重大危險源企業和相關企事業單位中開展“法人代表安全生產雙百日承諾”行動動員大會后,我鎮立即行動起來,認真學習了縣里的行動方案和省、市、縣領導在會議上的重要講話精神,成立組織,制定方案,于10月25日圓滿召開了百名企事業單位法人參加的動員大會,并利用3天時間把全鎮127家應向政府承諾的企事業單位的承諾書全部簽訂完畢。進入第二階段后,督導組同志到企業進行嚴厲督導,要求將承諾書簽到車間班組直至每一名員工。現已進入隱患排查,加強整改階段,下一步還要下大力度進行整改,確保春節和兩會期間的生產安全。
六、加大安全檢查和隱患整改力度,強化企業作業標準化管理。1、20*年,共組織安監站、國土資源所、派出所、供電所等單位聯合參加的安全生產大檢查5次,每次檢查都嚴格執行三聯單制度,共下達整改指令書74份,提出整改意見211條,下達停產整頓指令書7份,關閉采礦坑口2個,關閉尾礦庫1處。檢查組同志每到一個企業都親自到車間、下坑口仔細查找隱患,當時提出整改意見,安監站的同志平時經常深入企業進行排查,發現問題立即糾正。同時,通過檢查和排查督促企業嚴格按各類操作規程進行作業,特種作業人員全部持證上崗,危險路段、危險源點都設有警示標志,重大危險源都明確專人監管,達到了發現問題及時處理,發現隱患及時排除的效果。
二、能能謀其責近些年我養成了不斷學習,在思考中不斷反思,多聽其他人意見的習慣,在工作中注意協調好上下級和部門的關系,踏實、平穩地推動各項工作的開展。特別在工作頭緒多、壓力大時,更注意在保持冷靜的情況下提高工作效率,使自己增強勝任繁重工作的能力。不斷加強教育管理理論學習,探索新規律,相繼閱讀了曾仕強的《中國式管理》,前蘇聯霍姆林斯基的《給教師的一百個建議》等數十本教育理論書籍。通過努力學習,增強做好本職工作的能力,從而讓組織更放心,讓群眾更滿意。在新浪網站上開通了個人博客(“人未老的博客”),并堅持寫教育日志。
三、勤能帶其頭自覺遵守并模范執行學校各項規章制度,努力為全體老師做好樣子。特別是高三工作中,既管理,也帶課,因此經常加班加點,忙里忙外,跑前跑后,工作雖然非常累,但苦并快樂著!在工作中保持高度的責任感,早出晚歸,每天早、中下年級、班級,經常找教師談心,努力做到個人利益服從集體利益;二是時刻牢記教育工作無小事,隨時準備應對緊急情況,扎實做好每一項工作,防止突發事件反彈;三是努力提高效率,做到急事急辦,好事辦好,處理好多發應急事情。
四、績能稱其名在領導、同事、朋友的指教和幫助下,我分管的工作近些年取得了一些成績。2010-2011年我分管學校教科研、教學裝備管理和高三年級管理工作。在高三的工作中,我們做到了:
**同志自20*年6月擔任**縣委書記以來,始終以加快**發展為已任,立足**實際,以科學發展觀為指導,大力發展開放型經濟,把招商引資作為經濟工作的總抓手,身先士卒,帶頭深入招商引資工作第一線,與全縣干部群眾一起,不斷拓寬招商思路,突出招商重點,優化投資環境,全力以赴狠抓招商引資工作落實,全縣掀起了新一輪招商引資工作熱潮,招商引資呈現出強勁增長態勢,為推動**經濟跨越發展增添了強勢后勁。兩年來,**同志引進招商項目12個,其中內資項目9個,投資額均達5000萬元以上,投資總額達10.83億元;外資項目3個,投資總額達2780萬美元。20*年,在**同志的領導下,全縣共引進內資項目29個,總投資14.6億元,同比增長14.5%,實際進資12.01億元,同比增長7.75%。引進外資項目13個,增資項目7個,簽約資金6527萬美元,同比增長6.62%,實際進資5697萬美元,同比增長8.5%。20*年**被評為“全省經濟發展綜合先進縣”和“全省實際利用外資、外貿出口十強縣”,榮獲“全省開放型經濟綜合獎”、“全省工業崛起年度貢獻獎”和“財政收入三年翻番獎”。20*年被評為首屆“**投資環境十佳縣(市、區)”,是全市唯一獲此殊榮的縣(市、區)。
1、拓寬招商思路,招商效率不斷提高。面對當前各地競爭日益激烈的招商引資態勢,為適應招商形勢的新變化,切實增強招商引資實效,**同志與縣四套班子一起,審時度勢,拓寬思路,不斷探索招商引資的新形式、新手段、新辦法,積極采取請進來與走出去相結合的方式,綜合運用以商招商、協會招商、定點招商、園區招商、活動招商、友情招商等方式,不斷擴大招商成果。兩年來,先后邀請了深圳家具產業協會、粵港澳外商協會等一批考察團前來**參觀考察,成功舉辦了**(深圳、香港、東莞)等招商引資推介會,大力推介和簽約了一批項目,取得了顯著的成績。20*年,**同志引進**家具產業協會投資1.2億元在**興辦中國(深圳)家具產業**實訓基地。并以此為平臺,通過深圳家具產業協會引薦,結識了一大批珠三角地區知名產業協會,成功引進了5家企業投資**。
2、突出招商重點,招商質量不斷提升。為充分發揮**區位優勢、資源優勢以及產業基礎優勢,以**同志為首的**縣委鎖定長珠閩地區為招商重點區域,確定四大主導產業(紡織服裝、電子五金玩具、以稀土為主的礦產品深加工與應用、食品藥品)、旅游休閑業、物流和專業市場建設項目及農業產業化龍頭企業為主攻方向,瞄準世界500強、國內300強企業及各類產業“領頭雁”企業,著力引進大企業、大集團。20*年,全縣引進的內、外資42個項目中有30個是四大主導產業項目,四大主導產業進一步發展壯大。其中投資5000萬元以上項目21個,億元以上項目3個,招商引資質量大大提高。尤其是20*年,**同志審時度勢,依托**特有**資源優勢,提出了礦業經濟發展戰略,聘請**稀土新材料股份有限公司和稀土材料**研究中心規劃編制了**稀土產業基地建設規劃,并獲省發改委審批。同時,廣泛收集稀土產業投資信息,先后多次深入浙江、廣東光電產品主要產地推介**稀土產業招商項目,以誠招商,最終引進了**、**等一批在國內生產發光材料領域排名前列的稀土深加工企業,為**打造全國重要的稀土發光材料和光源生產基地奠定了堅實基礎。
3、強化招商意識,招商氛圍不斷濃厚。為進一步強化招商意識,形成濃厚的招商氛圍和招商工作合力,**同志騰出大部分的精力抓招商引資工作的推進,經常調度研究招商引資工作,提出了一系列工作機制,切實調動和激發全縣干部群眾的招商激情。全縣組建了六支產業招商分隊、兩支定點招商分隊、兩支綜合招商分隊,安排了充足的招商經費。成立了項目開發、征地拆遷、項目用地、用工保障、發展環境優化“破五難”專項工作小組。制定出臺了鼓勵外商投資優惠辦法等。一系列招商舉措,有效的激發了全縣干部群眾干事創業的激情,在全縣形成了人人都是招商引資主體、人人參與招商引資工作的濃厚氛圍。
4、強化招商服務,投資環境不斷優化。投資環境優劣,直接影響招商成效。為此,**同志要求全縣領導干部牢固樹立“你投資、我支持,你發財、我發展”的理念,做到主動服務、優質服務,并建立了規范、高效的審批機制,選派了安商、保商人員為企業提供“保姆式”服務。同時,切實加強了對企業負擔的監管,建立了行政事業性收費、罰款、檢查監督機制,對部分行政執法單位的“三亂”行為進行了查處,凈化了發展環境,為企業保了駕護了航。
一、立足三農領域,拓展經營效益空間
為了更好地服務三農經濟,成為農民發家致富的好幫手,該社在多年的經營過程中,始終堅持以信貸支農工作為重心,不斷深入農村、農戶,廣泛收集農業資金需求信息,并根據農戶需求,堅持不誤農時、擇優幫扶、簡化手續的原則,及時解決農戶的資金困難。截止2月,發放支農貸款61萬元,有效地促進了當地農村經濟的發展。
二、增強服務觀念,多方籌集資金來源
該社處于市區最繁華的中華大街,這里銀行網點云集、同行業競爭激烈。為了逆境求勝,該社不斷促進員工轉變工作作風,牢固樹立從“請進來”向“走出去”轉變的工作思想,不斷穩定老客戶、發展新客戶。員工們利用人緣和地緣優勢,廣泛收集信息、開辟儲源,不斷與周邊企業單位和個人的加強聯系,盡力為客戶提供優質高效的服務。通過一系列科學化、人文化的管理,該社終于在強手如林的同業競爭中站穩了腳跟。存款的大副增長有效地鼓舞了員工士氣,進而也增添了全員爭優創先的工作熱情。
三、完善服務設施,樹立良好企業形象
為了縮小信用社同商業銀行在服務硬件上的差距,改變社風社貌,樹立良好的金融企業形象,該社以“求樹創”文明規范服務競賽活動為契機,不斷建立和完善服務設施,在營業廳內分設了業務受理區、客戶咨詢區和休息區,為了保證客戶資金安全,我社在各個網點增設了一米線隔離帶,為客戶營造了一個良好的辦公環境。進一步提升了信用社的企業形象。
四、開展勞動競賽,提高職工業務技能
為了促進廣大員工提高業務技術和服務水平,該社堅持舉辦一年一度的職工技術技能競賽,此間不斷涌現業務技術能手,尤其翻打百張傳票、手工計息和點鈔項目均處于全轄前列。通過領導的重視和全體職工的不懈努力,該社最終打造了一支有理想、有紀律、有文化、有技術的職工隊伍。
為確保社區殘疾人工作有效、有序開展,根據市、區殘聯要求及社區殘疾人工作實際,社區及時調整殘疾人工作領導小組、成立了由社區主任為主席,殘協委員為副主席,廣大殘疾人及殘疾人家屬為成員的社區殘疾人協會,專職委員具體負責殘疾人工作。社區殘協建立健全了《殘疾人協會主席工作職責》、《社區殘疾人協會工作制度》等20項職責和制度,建立和完善了《貧困殘疾人基本情況表》、《重度殘疾人基本情況表》等10項基本信息臺賬,切實加強了社區與殘疾人及其監護人的聯系,確保殘疾人及時、有效的得到幫助。
(二)加大宣傳力度,營造扶殘助殘濃厚氛圍。
能否營造一個良好的扶殘助殘氛圍是順利開展殘疾人工作的必要條件。近兩年,社區緊緊圍繞創建全國殘疾人工作示范城市開展了一系列豐富多彩的宣傳活動。一是利用黑板報、宣傳欄、橫幅等方式對殘疾人工作制度、優惠政策進行廣泛宣傳;二是組織演出、宣講、觀看專題影片等宣傳活動,豐富殘疾人文化生活,累計組織專場宣傳活動9次;三是利用元旦、春節、“婦女節”等節假日在社區游園、轄區市場等人口聚集區開展宣傳動員,截止目前,共發放助殘日歷XX張,宣傳書籍800余本。累計發放宣傳單5000余份,殘疾人康復讀物600余本。通過廣泛深入的宣傳,使扶殘助殘理念深入人心,使殘疾人工作示范城市創建活動人人知曉。
二、 推進體系建設,提升保障和服務水平
我社區積極推進殘疾人工作“兩個體系”建設,以建立健全殘疾人社會保障制度、完善殘疾人服務體系作為社區殘疾人工作的重點,集中解決了一批殘疾人家庭最關心、最直接、最現實的利益問題。
為適應新時期檢察工作的需要,***同志加強學習與控申工作有關的行政法律、法規知識,尤其是對新出臺的法律、法規的學習,并敢于在辦案實踐中運用。此外,她還善于分析控申工作的特點和難點,總結辦案中的成功經驗和不足,結合實際進行調查研究工作,經常撰寫調研文章。由于她的不斷努力,使本院的控申工作充滿了生機和活力。
黨的十六屆五中全會為檢察工作的發展指明了方向,對檢察機關的執法觀念、執法力度、執法水平提出了新的更高的要求。通過學習,她深刻認識到做好控申工作,維護社會穩定是檢察機關為黨和國家工作大局服務的重要內容。結合開展的“陽光接待”和“強化法律監督,維護公平正義”等教育活動,她與全科干警共同樹立“立檢為公,執法為民”的觀念,增強大家的事業心和責任感,嚴格執行“五條禁令”,強化思想作風建設和辦案安全教育。與全科干警一道,堅決執行和貫徹黨的路線、方針、政策,為***的經濟建設和社會穩定作出積極貢獻。
二、轉變觀念,開拓進取
控告、申訴,舉報工作是檢察院面向社會的“窗口”,工作的好壞直接關系到檢察機關在人民群眾中的形象,關系到***經濟的發展和社會穩定,看似簡單的接待工作,但要讓來訪者滿意是很不容易的,***同志在控申工作調整后,積極向領導出主意想辦法,在全市率先提出:控告申訴、舉報工作應當實行“陽光接待”?!瓣柟饨哟本褪亲寔碓L者知道辦案流程,知道證據鏈條,知道疑罪存無的法律原則,讓其親自看書,學法律,司法解釋,取得來訪者的信任理解。這項工程實施后,取得了較好的社會效果,增加了來訪者的理解,化解了不少不必要的誤會。她本人自20*年以來共接待來訪者群眾400多人次,舉報信件35件,初查30件,轉公安機關10件,立案5件,轉反貪9件立案6件,轉瀆檢7件,轉公訴2件,轉民行2件,初查挽回經濟損失5萬多元。受到了領導和同志們的普遍贊譽。
三、勤奮工作,愛崗敬業
20*年以來,控申部門堅持“兩訪一戶”,采取定任務、包調查、包處理、包思想的“一定三包”措施,搞好“重點涉法上訪問題專項治理”活動。***同志在主管副檢察長和科長的帶領下明確工作的任務和目標,對那些要求過高的來訪人員,盡量勸導、妥善處理他們反映的問題,對赴京進省的集體訪、個人訪苗頭,實行主管檢察長包案,限期解決,堅決做到穩定住、疏導開、處理好,決不允許因我們的工作失誤出現新的積案和上訪老戶,力爭把涉法問題解決在本地區、本部門。
***縣保和鄉喬溝村某,78歲,1995年與保和鄉政府工作人員胡寶之子發生矛盾,因受其子和其妻子的的謾罵和后來胡寶的謾罵氣病,到縣醫院檢查為腦血管崩裂,住院花去20000元,多年來想告狀終因不能走路,以致到現在才提出告狀,要求胡寶賠償損失,***同志耐心地聽完胡某告狀理由后,對其進行了細致法律事實和管轄規定的通報,告知此事歸法院管轄負責處理。胡某愿意到法院去告狀,那天是7月9日,天下大雨,胡某身披個塑料布,行走十分困難,梁鵬和科長一起把胡某從沙發上攙起扶上車,開車把胡某送到法院。后因其交不訟費而放棄了要求胡寶賠償的訴求,但又提出胡寶身為國家干部支持兒子違背計劃生育,如若不真拿命擔保。我們接訪人員講,計劃生育是計生委管,你應該到計生委去反映,胡某愿意到計生委反映,因怕沒有熟人告狀無門要求引見,因胡某年近80歲行走不便又不認識人,***同志就挽扶著胡某和其一起道到計生委反映,計生委的同志知道來意后說,象你們檢察院這種態度真是我們學習的榜樣,我們馬上向領導反映進行調查。計生委很重視,調查后情況屬實,特獎勵胡某200元,胡某也很滿意又專程來科表達了自己的心愿說:事情解決的很滿意,我不在跑了,在家安心生活,安度晚年。此后,胡某年近80歲高齡,只要進縣城必到控申科坐坐,為的是檢察院工作人員沒有官老爺架子,說話心是里熱呼。
涉民無小事!她是這么想的也是這么做的。
四、秉公執法,廉潔自律
“請把中間的通道讓出來,快!”
都江堰市聚源鎮農民李學清說:“我大兒子所在的聚源中心校,一幢教學樓倒了。我兒子運氣好,沒走樓梯,直接從三樓滑下來,才沒有被埋。傷者太多,急救車已經忙不過來了。好多人都是被路過的好心司機送到醫院的。”
成都中醫藥大學附屬醫院120急救車司機崔太成稱:“一路上傷者很多,幾次我們還沒到都江堰市內,就已經裝滿傷者往回趕了。我們運一次,能夠拉回來的人也不多。當地也想辦法,找來能裝能拉的運貨卡車將傷者往成都市區送?!?/p>
崔雯雨是他的女兒,忙著看護傷者??粗赣H又出發了,心情很復雜,“這么晚了,還拉著傷者往回趕。聽他說,受傷的很多,今天晚上恐怕停不下來。我自己也是醫護人員,救死扶傷是我們的天職”。
“床位不夠,人手更緊張?!背啥贾嗅t藥大學附屬醫院院長羅才貴說:“我們請了成都中醫藥大學的同學們過來幫忙。因為他們還是學生,就讓他們在左手臂纏上紅絲帶?!?/p>
現場:華西醫院
騰出專門病區接納地震傷員
12日晚10時許,記者在華西醫院看到,急診科門前,一排排擔架正在候命,隨時準備接受新送來的傷員。一輛救護車閃著燈開進來,醫護人員告訴記者,這是預備血漿。院長石應康介紹,醫院已接收傷員140多人,大部分是都江堰送來的。醫院在二樓騰出專門病區接納地震傷員,后勤保障也做好了充分準備。
醫生正在看一位姓黃的女傷員頭部x光片,據她講自己是在地震來臨時摔傷。旁邊病床上躺著的小女孩頭纏繃帶,她的母親華女士說,是在峨眉山景區吃飯時遇到地震,自己受擦傷,而女兒被屋頂掉下的瓦片打破了頭,在當地衛生院緊急止血處理后,6點過轉入華西醫院。
她們還算幸運。來自都江堰的宋婆婆躺在病床上不能說話,她的家屬告訴記者,是墻垮壓斷了腰椎。警車開道,陳濤開著三輪車送了3位傷員到華西醫院,已有一人死亡。
現場:省醫院
開辟應急“綠色”通道
從12日下午3點半開始,省醫院陸續接收來自都江堰至成都沿線的傷員,截至晚上10:00,已經接收了400多名,以重傷員為主,有人不治身亡。醫院全力以赴投入救治中,包括院長在內、各科室各部門以及后勤均投入了搶救中。
昨晚,記者在省醫院看到,該中心門前一片空地已經被封鎖,搭起臨時木棚,正源源不斷接收送來的外傷病人。傷情較重的病人被轉至特殊病房。
現場:省急救中心
現場:成都市二醫院
880名病人安全轉移
“不行,還要麻醉藥!”12日下午5時許,成都市二醫院大樓已被騰空,幾百號護士、醫生忙前忙后,將病人分內科、外科、急診等區安放,880名住院病人正在醫院內空地上臨時搭建的病床里接受治療,臨時手術臺上醫生正在緊張進行露天手術。
“這名母親中午才生了小孩?!碧稍诼短觳〈采?,產科8號床的女士正緊緊將臉貼在寶寶的臉上,深怕小孩受到傷害。“剛才的情況太危險了,我還以為娃娃剛出世就……”話還沒說完,她流下了淚水,守在一旁的丈夫也緊緊握住妻兒的手哽咽起來。
“我們下午接到至少3名跳樓逃生的市民,其中一名已經死亡。”外科區醫生介紹。
現場:錦江區婦幼保健院
公交車變“產房”
12日下午近3時,成都公交集團東星巴士有限公司101車隊駱書記經過
錦江區婦幼保健院,看到醫院將許多孕產婦接到門外路邊暫時休息,于是緊急調動3輛公交車臨時開到醫院門口,充當“病房”,為孕產婦遮風擋雨。截至記者離開時,4名產婦已被抬上公交車“病房”,即將分娩。
女兒住院、他心里裝的是用戶
**認為“服務用戶無小事,誠信服務是關鍵,尤其是百年信譽的郵政,投遞工作更需要誠信服務,才能贏得廣大用戶的信任?!痹诠ぷ髦校麜r刻把用戶利益放在第一位,只要用戶一個電話,他都滿懷熱情,盡心盡力為用戶服務。2003年12月,**年僅7歲女兒因患嚴重溶血癥被緊急送往醫院住院搶救時,妻子打電話懇求他向局里請假幾天到醫院幫忙,但當時正值繁忙的報刊收訂時期,時間緊、任務重,不僅關系到與用戶的誠信度,還影響到局里的效益,因此,他只有把工作和用戶擺在第一位,白天投遞,晚上為用戶上門收訂報刊,僅有一天晚上,他到醫院替子照顧女兒,可還不到半個小時,一中的一位許老師來電說,要訂**多元的學生報刊,讓他速來辦理。**二話不說,跟醫院陳醫生交待一下,扔下女兒直奔許老師家。當他憑著熟練的操作技能以最快速度收訂完報刊趕到醫院時,妻子生氣地說:“女兒和用戶哪個重要”,陳醫生則認真地對他說:“用戶事小,女兒生命要緊,你妻子一人忙里忙外照顧孩子也夠辛苦了,你也應盡點丈夫與父親的責任了”。是啊!對**來說,又何嘗不想,但服務用戶無小事。就這樣僅在女兒住院一個多月里,他雖未照顧女兒一天,但他多為局里增收報刊達3萬多元。在投遞8年來,無論是女兒住院,外公去世,還是在郵路上被狼犬咬傷,他都從未向局里請過一天假,誤過一天班。難怪用戶??淇诜Q贊他為人熱情,服務態度好,隨叫隨到,送報及時又準確,真不愧是我們的貼心人。
妙手救“死信”、為用戶架起情感橋梁
近年來,隨著**舊城改造和小區擴建的步伐加快,投遞員遇到地址不詳或無法投遞的“死信”是農常便飯,按規定這些信件經試投后仍投不出去,只要貼上改退批條,退回去就可以了。但在**手中,他從不輕易批退,而是想方設法,將信件妥投到用戶手中,讓郵路成為用戶傳遞你、我、他友愛的親情的橋梁。**年8月,一件地址為勝利街12號胡承英收的包裹,當他按址投送到戶時,卻無此人,此時他完全可以將包裹退回去,但考慮到寄件人又要付退包費,為了不讓用戶利益受損,憑著他對投遞工作的執著和強烈的責任心,他走街串戶,在居委會和派出所的大力協查下,終于在第三天中午冒著酷署將包裹送到居住在城墻頭12號胡承英手上,看著自己這件錯址的包裹和全身濕透的**,胡承英十分感動,連聲稱謝說:“你的服務真細致周到”。去年5月,一封解放街二路7號的掛號信到他手里,他明知**無此地址,但他仍耐心查找,最后在解放街27號找到收件人,正是這封信解了用戶燃眉之急,因為里面是份理賠單,用戶正等著這筆理賠款治病呢?象這樣的事情對于**來說舉不勝舉。閩北日報、**報先后對他查找錯址信進行報道。他每年救活大量的“死信”,就連其它投遞員連投半個月都投不出去的死信,在他手上不到三天便妥投到用戶手中。至今他共妥投疑難信件320多件,救活死信150多件,他的艱辛付出,為用戶架起一座座溝通情感的橋梁。
一、強化領導和管理機制,狠抓節能減排工作
集團公司主要領導把節能減排工作當成企業的頭等大事來抓,經常召開專題會議研究節能減排工作;公司確定了一名高管領導,主抓節能減排和環保工作;并設立了環保和能源管理的職能部門,實施環保和能源管理;設立了能源管理統計崗位,建立了能源統計臺帳;在水、電、氣等主要能耗環節都配備了計量器具,并定期進行鑒定和校準;實施了環保和節能減排工作目標責任制,與各分子公司簽訂了年度工作目標責任書,年終進行嚴格考核,實施獎罰兌現;在月度工資分配中把節能降耗、成本控制、環保管理作為主要指標進行考核,與當月工資分配緊密掛鉤,實施獎罰兌現。