時間:2023-03-10 15:06:21
序論:速發表網結合其深厚的文秘經驗,特別為您篩選了11篇團學經驗工作經驗總結范文。如果您需要更多原創資料,歡迎隨時與我們的客服老師聯系,希望您能從中汲取靈感和知識!
1.1項目計劃問題。項目計劃的作用是將項目內所有計劃進行協調,用以進行指導項目的執行。項目計劃是管理人員實施項目管理的前提保證。對項目計劃制定的過程實際上是對項目熟悉的一個過程,通過對項目計劃的制定’管理人員可以清楚項目內容,明白項目實施過程中需要注意的要素和重點。一般來講項目計劃的問題主要有兩個:一個是項目計劃制定的隨意性太強,結構不嚴謹,操作實施性差,不能作為項目計劃實施的指導文件;另外一個是項目計劃的整體性較差,內部不連貫,不能有效的控制項目的進度,導致項目的失控。
1.2管理意識問題。在企業中,特別是軟件開發的企業中,大多數都是只重視軟件技術輕視軟件管理,項目內部人員大多數都有深厚的技術知識,但是缺乏管理知識,缺乏管理技巧和管理經驗。這樣從項目整體上來看,管理就會出現不協調,大多數人只會埋頭苦干,不懂得合理的分配任務,進行協調工作’導致項目進度落后,項目計劃周期加長,最終影響項目的實施。
1.3項目干系人的問題。項目干系人通俗的來講就是跟項目有關系的人,包括參與項目和受項目影響的人,具體來講包括項目策劃人、項目組成員、項目配合人員、顧客、消費者和供應商ra。項目干系人的期望和需求在項目的制定過程中和項目目標實現過程中都是非常重要的,因為不同干系人的期望和需求也是不一樣的,他會要求項目的制定和實施過程中盡量靠近自己的期望和需求,這些人的期望和需求有時候會相差很大。
1.4項目團隊內分工協調的問題。項目從開始制定到最后項目目標的實現,這一過程包括了很多的階段,各個階段的不同角色和同一階段的不同角色的任務是不一樣的,項目經理分配任務曰寸有時考慮的不全面就會出現一些問題,例如分工任務不明確,會導致人員相互推卸責任;即使有時分工很明確,但是員工之間沒有協作只顧個人的工作,不考慮項目整體。
1.5項目收尾問題。項目收尾中一項很重要的工作就是項目經驗總結,項目經驗是項目完成后,項目管理人員和技術人員根據實際的經驗教訓所寫的報告,這些報告包括項目實施中的好的建議、針對某個問題該怎樣解決以及實施中容易出錯的地方。
2加強軟件項目的管理的建議與對策
2.1制定相符的項目計劃。制定項目計劃不是要求寫出一份好看的資料或者是計劃書,而是你要根據實際的項目情況制定一個符合項目的計劃,這個計劃要有針對性,盡可能的考慮全面。制定好的項目計劃要有實用性,能夠用來指導工作,制定項目計劃時要考慮整體情況和內部的連貫性,項目計劃要盡量的詳細,控制力度盡量大,制定項目計劃是一定要考慮到項目的整體成本,結合實際情況盡量降低項目成本,作出一份詳盡合理與項目相符的計劃。
2.2合理分配項目任務。項目經理將項目工作范圍進行分解時應該使用WBS(工作分解結構),這樣可以有效的防治工作范圍的漏分解,為了防治項目分解后的任務無法有效的分配,可以采用資源負荷直方圖,采用資源負荷直方圖可以保證工作任務達到合理的負載均衡。
2.3項目成員相互協調,相互配合。項目經理將工作任務完全分解后,將工作責任合理的分配給工作人員和團體成員,同時應該強調員工之間進行相互的配合,完成不同分工和環節進工作的協調。項目生命周期階段包含很多階段,但是不同階段之間是相互聯系的,要注意上下階段之間的銜接,做好上下階段之間信息的溝通。通過相互之間的協調,確保項目工作的完成。
2.4重視項目管理經驗總結。工作經驗的總結對于項目的管理工作相當重要,項目工作經驗的總結可以為下一個項目的實施提供良好的項目的指導,在項目的實施工程中少走彎路,項目經理應該切實可靠的進行項目總結,在制度上鼓勵和加強項目經驗總結工作,使得項目經驗總結及時并且具有指導意義而不是敷衍了事,為以后的項目人員更好地工作提供一個極好的資源和依據。
參評條件:
從事教育教學工作多年以上。模范遵守教師職業道德規范、敬業愛崗、為人師表,有良好的團隊精神和合作意識,在師生中有較高的威信。有先進的教育思想和正確的教育觀念,熱愛、尊重、了解和嚴格要求學生,深受學生歡迎。積極參加教育教學改革實踐,刻苦鉆研業務,在教書育人或教學研究方面有顯著成績。積極參加繼續教育,近3個學年按時完成繼續教育任務。近3個學年度考核均被評定為合格等次以上,其中最少有1年被評定為優秀等次。班主任還需連續擔任班主任2年以上,班集體建設目標明確,所帶班級班風、學風好,學生無違法現象,輟學率、犯罪率為零,善于總結班主任工作經驗,能撰寫有一定水平的經驗總結材料或德育論文。
(來源:文章屋網 )
教師學期工作經驗總結分享一
本學期,我適應新時期教學工作的要求,本學期在學校領導的正確領導下,我不僅圓滿地完成了本學期的教學任務,還在業務水平上有了很大的提高。立足現在,放眼未來,為使今后的工作取得更大的進步,現對本學期教學工作作出總結,希望能發揚優點,克服不足,總結檢驗教訓,繼往開來,以促進教訓工作更上一層樓。這半年的教學歷程,是忙碌的半年;是充滿艱辛的半年;這也是收獲喜悅的一學期.現將有關方面總結如下:
1、熱愛并忠誠于人民的教學事業,教學態度認真,教風扎實,嚴格遵守學校的規章制度。
2、認真備課,不但備學生而且備教材備教法,根據教材 內容及學生的實際,設計課的類型,擬定采用的教學方法,并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具,課后及時對該課作出總結,寫好教學后記,并認真按搜集每課書的知識要點,歸納成集。
3、增強上課技能,提高教學質量,使講解清晰化,條理化,準確化,條理化,準確化,情感化,生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性,加強師生交流,充分體現學生的主作用,讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快;注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。現在學生普遍反映喜歡上課數學課。
4、每周堅持集體備課,保證每次都有收獲,真正為提高高一級的數學成績而努力。要求所有老師用電腦備教案,盡量并且實現資源共享共同研究、共同進步。在教學上,堅持教學研究,共同討論,同時,多聽課,學習別人的優點,克服自己的不足。
5、在課堂教學中,堅持啟發式教學,堅持向45分鐘要質量。以學生為主體,以訓練為主線。教學過程重視知識與技能,學習過程和方法,情感態度與價值觀,培養學生自主學習,合作學習,探究性學習的精神。
6、真批改作業:布置作業做到精讀精練。有針對性,有層次性。為了做到這點,我常常通過互聯網搜集資料,對各種輔助資料進行篩選,力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真,分析并記錄學生的作業情況,將他們在作業過程出現的問題作出分類總結,進行透切的評講,并針對有關情況及時改進教學方法,做到有的放矢。
7、做好課后輔導工作,注意分層教學。在課后,為不同層次的學生進行相應的輔導,以滿足不同層次的學生的需求,避免了一刀切的弊端,同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導,并不限于學習知識性的輔導,更重要的是學習思想的輔導,要提高后進生的成績,首先要解決他們心結,讓他們意識到學習的重要性和必要性,使之對學習萌發興趣。要
通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心,讓他們意識到學習并不是一項任務,也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣,后進生的轉化,就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上,再教給他們學習的方法,提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層,這些都是后進生轉化過程中的拌腳石,在做好后進生的轉化工作時,要特別注意給他們補課,把他們以前學習的知識斷層補充完整,這樣,他們就會學得輕松,進步也快,興趣和求知欲也會隨之增加。
8、積極推進素質教育。目前的考試模式仍然比較傳統,這決定了教師的教學模式要停留在應試教育的層次上,為此,我在教學工作中注意了學生能力的培養,堅持采用分組探究式數學教學模式,把傳受知識、技能和發展智力、能力結合起來,在知識層面上注入了思想情感教育的因素,發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。
教師學期工作經驗總結分享二
今年我擔任初三的數學教學工作,面臨中考,面對學生現狀,我深感責任重大,壓力很大。在教學期間認真備課、上課,及時批改作業、講評作業,做好課后輔導工作,嚴格要求學生,尊重學生,發揚教學民主,使學生學有所得,學有所用,順利完成教育教學任務。下面我就這一學期中所做的一些工作總結如下:
一、提高教學質量,認真上好每一節課
1、課前精心備課。認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。了解學生原有的知識技能的質量,了解他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。考慮教法,解決如何把教材內容傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
2、組織好課堂教學。關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的注意力,激發學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,課堂提問面向全體學生,注意引發學生學數學的興趣,課堂上講練結合,布置好家庭作業,作業少而精,所有的練習都進行了重新組合才讓學生去做,減輕學生的負擔。
二、認真做好總復習工作
1、重視基礎
在整個復習過程中,我一直非常關注對基礎的夯實。因為只有基礎搞扎實了,才能談得上提高。哪怕是在中考前一天,我仍告誡學生:答題時,一定要先把會做的都做好,而且要確保正確率,在此基礎之上,再去鉆研哪些自己一時做不上來的問題。
2、注重學生解題中的錯誤分析
在總復習中,學生在解題中出現錯誤是不可避免的,針對出現的錯誤,幫助學生進行系統分析,強化學生的薄弱點,同時,通過錯誤來發現教學中的不足,從而采取措施進行補救。錯誤從一個特定角度揭示了學生掌握知識的過程,是學生在學習中對所學知識不斷嘗試的結果,教師認真總結,可以成為學生知識寶庫中的重要組成部分,使學生領略解決問題中的探索、調試過程,這對學生能力的培養會產生有益影響。
首先,要了解不同層次學生對知識的掌握情況,有針對性的進行講解。其次,在復習過程中,提問是重要復習手段,對于學生錯誤的回答,要分析其錯誤的原因,加深對知識的理解和記憶。同時,課后的講評要抓住典型加以評述。
3、關心學習上有困難的學生
對學習有困難的學生特別予以關心,反復采取措施,激發他們學習數學的興趣,指導他們改進學習方法,幫助他們解決學習中的困難,使他們經過努力,能夠達到大綱中規定的基本要求,成為一名合格的初中畢業生。首先,找他們促膝談心,把教師的愛傾注給學生,通過熱心、體貼、耐心的幫助,使學生體會到師生之間真摯情感,從而激發他們的學習信心。其次,在課堂教學中,特別在題目的選擇上要有梯度,符合他們的認知水平,逐步使他們學習質量有所提高。同時,有計劃、有針對性地做好課外輔導工作,并在班內開展學習中的互相幫助活動。
三、存在問題
雖然采取了各種措施,各種方法,也盡力去做了,但工作中仍有不少失誤和不足之處。比如說:在對待學生時,耐心不足,尤其是到后期,對于一些學困生,更是缺少耐心和細心;還由于初三時間緊,任務重,所以很難照顧到全體學生,只能盡量的去做到面向全體。
教師學期工作經驗總結分享三
一本勵志書上曾經這樣說過,一個人的成功與否,不在于他的年齡大小,而在于他的意志力、經歷和心智.回顧我的20__,如果真的要來一個總結的話,自己真的是感同身受.總覺內心深處時時充盈著感動。是領導的關懷,同事間的互助,師生間的靈犀,讓我感到了生活的意義,感到了生命的美好,也給了我在單調機械的工作中堅持下去的理由和信念。我感動著這一切,所以我也努力工作著,回報著。
轉眼間,一年過去了,在這一年的工作有成功與失敗、有歡笑與淚水。這一年是我人生中最亮麗的一年,是幾年教學中收獲最多的一年,雖然這一年的工作還有缺憾、還有不足,但絕對是我成長最快的一年,是我經驗積累最多的一年?,F就這一年的工作總結如下:
一、師德方面:加強修養,塑造師德
我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個重要的位置上,因為這是教師的立身之本。“學高為師,身正為范”,這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天,我就時刻嚴格要求自己,力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范,希望從我這走出去的都是合格的學生,都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學生一個好的表率,同時也是使自己陶冶情操,加強修養,課余時間我閱讀了大量的書籍,不斷提高自己水平。今后我將繼續加強師德方面的修養,力爭在這一方面有更大的提高。
二、教學方面:虛心求教,強化自我
擔任兩個班的數學教學的工作任務是艱巨的,在實際工作中,那就得實干加巧干。對于一名數學教師來說,加強自身業務水平,提高教學質量無疑是至關重要的。隨著歲月的流逝,伴著我教學天數的增加,我越來越感到我知識的匱乏,經驗的缺少。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛,每次上課我都感到自己責任之重大。為了盡快充實自己,使自己教學水平有一個質的飛躍,我從以下幾個方面對自身進行了強化。
首先是從教學理論和教學知識上。我不但自己訂閱了三四種教學雜志進行教學參考,而且還借閱大量有關教學理論和教學方法的書籍,對于里面各種教學理論和教學方法盡量做到博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時,我也在一次次的教學實踐中來驗證和發展這種理論。
其次是從教學經驗上。由于自己教學經驗有限,有時還會在教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學習,力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經驗。我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。
最后我做到“不恥下問” 教學互長。從另一個角度來說,學生也是老師的“教師”。由于學生接受新知識快,接受信息多,因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學知識。
為了不辜負領導的信任和同學的希望,我決心盡我最大所能去提高自身水平,爭取較出色的完成新高一教學。為此,我一方面下苦功完善自身知識體系,打牢基礎知識,使自己能夠比較自如的進行教學;另一方面,繼續向其他教師學習,抽出業余時間具有豐富教學經驗的老師學習。對待課程,虛心聽取他們意見備好每一節課;仔細聽課,認真學習他們上課的安排和技巧。這一年來,通過認真學習教學理論,刻苦鉆研教學,虛心向老教師學習,我自己感到在教學方面有了較大的提高。在今年的數學基本功競賽中先后獲得張甸區一等獎、姜堰市三等獎,并且被評為”姜堰市教壇新秀”。學生的成績也證實了這一點,我教的班級在歷次考試當中都取的了較好的成績,所輔導的學生在“江蘇省數學邀請賽”中分別獲一二三等獎,同時我也獲得第五屆時代學習報數學文化節“優秀指導教師”獎。
三、 考勤紀律方面
我嚴格遵守學校的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系。平時,勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行,毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
四、業務進修方面
隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高,本人在教學之余,還擠時間自學本科和積極學習各類現代教育技術。
五、不足之處
個人業務工作報告,是申報專業技術資格的必備材料之一,不僅是個人業務工作情況的總結,也是業務水平、能力、成果的展示,更是評審委員會了解與評價申報人業務水平和能力的重要依據之一。報告寫得好不好,直接影響到專家對申報人的評價結果,所以寫好個人業務工作報告很重要。
二、總體要求
業務工作報告要全面、客觀、真實地反映個人任現職以來的政治思想、職業道德、專業技術水平能力、工作成績及履行職責情況等。
業務工作報告一般可分為五個部分:一是個人自然情況、簡歷及專業工作經歷;二是思想品德及職業道德;三是專業工作能力、主要工作業績成果及所取得的效益、獎勵情況;四是、論著、研究報告等學術水平情況;五是繼續教育情況。
三、業務工作報告的主要內容
個人簡歷應按工作崗位、職務的變動分別、分段填寫。專業工作經歷主要指任現職以來所從事的代表個人能力與水平的專業工作,同時應注明個人所起作用(主持、參加、獨立承擔等)。
政治思想和職業道德主要指遵守國家法律、法規,有良好的職業道德和敬業精神等方面,包括個人任現職以來所獲的榮譽。
專業工作能力、主要工作業績成果及所取得的效益獎勵情況,是業務工作報告的主要部分,內容要詳實。要求提供反映出水平、能力的主要專業工作總結,特別是要把所取得的成果、效益及在促進集團公司發展中起到的主要作用在報告中體現出來。即:主持哪些課題,課題進展情況,有哪些創新,取得哪些突破,通過哪類鑒定,獲得什么獎勵,專家對此評價等。
論文、論著、研究報告及工作經驗總結,這一部分主要反映了申報人本專業理論知識、學術水平,應在業務工作報告中反映出來。報告中除了概括論文、論著、研究報告及工作經驗的主要內容及學術水平、價值外,還要注明的刊物名稱及時間,以及個人承擔情況(獨立、合著等)。
繼續教育主要指任現職以來參加的本專業業務學習與培訓,也包括學歷教育。報告中要寫明反映繼續教育學習的課程、(政工專業繼續教育內容,根據政工專業技術人員工作實際和需要確定,每年上半年為和省委要求的當年形勢政策教育的主要內容,下半年為政工干部專業知識學習)。形式、時間等,(根據文件規定,中高級人員每年接受繼續教育的時間不少于72學時,初級人員不少于40學時),特別要總結出學習后的收獲和提高以及對工作中的指導作用。
四、其它要求
1、業務工作報告是個人任現職以來本職業務工作的高度概括,不要把任現職前的工作再總結進來,也不能寫成流水賬。
2、業務工作報告所反映的水平、能力、效益、成果應客觀、真實,要與所提供的證明材料相符,屬集體創造的成果應注明個人部分的作用。
3、專業理論知識、專業技術工作能力、業績成果等方面的總結,要對應所申報級別的資格條件要求去寫。
隨著互聯網時代的拓進,計算機和通信技術的進步為進一步提高項目管理水平提供客觀的技術保證[1],項目管理自身也得到不斷發展。項目管理自誕生以來在諸多實踐中得到發展,理論研究也逐漸深入。已有的研究主要關注項目管理理論進展、項目管理模型開發、項目管理案例研究等,少有研究探討互聯網時代背景下企業項目管理的發展現狀以及企業項目管理方式創新。因此,本文從互聯網時代企業項目管理發展的特點出發,透徹分析互聯網時代企業項目管理存在的問題,并進一步指出企業項目管理在互聯網時代的管理創新與實踐,以期為新形勢下企業項目管理研究添磚加瓦。
1互聯網時代企業項目管理的特點
項目管理最初誕生于美國,在世界第二次世界大戰后逐漸崛起,其內涵隨著時代的變化發展逐漸豐富。如今隨著互聯網時代的到來,企業項目管理得到了長足發展,其特點也被打上了諸多互聯網時代的印跡。
(1)企業項目管理對象逐漸“虛”化知識經濟帶來企業資產的知識化,企業隱性知識是企業最大的財富,形成企業核心競爭力,因此以前適用的實體管理逐漸“虛”化。傳統的項目管理理念與管理方法適用范圍是實體的項目環節與內容對象,但是隨著虛擬操作對象的日益普及,對這種項目管理的過程及方法上必須要進行改革。另外,企業內部項目不再以實體經濟項目為主,更多的虛擬經濟相關項目和內容被添加進來,對項目科學管理提出新的挑戰。
(2)企業項目管理內容多元化企業項目管理的內容在互聯網時代出現多元化的特點,首先諸多新興業態的項目需要實現項目管理思想指導下的運作,這些新興業態項目管理的內容對傳統項目管理內容來說是不一樣的,是需要持續探索的。其次,現有運用項目管理的項目在互聯網發展時代面臨諸多新增內容,很多傳統企業正逐漸實現互聯網化,加入互聯網的快速通道,在快速發展中占得先機,因而企業項目管理也應該與時俱進,包括業務網絡化、電商業務項目管理等內容。最后,各個部分之間的聯系隨著互聯網的推進更加緊密,企業項目管理不同部分的聯系要納入項目管理思維之中,這部分的優化也使企業項目管理內容出現多元化的特點。
(3)多項目管理成為主流互聯網發展將重創現有的發展模式,企業在內、外部壓力作用下,不斷使企業業務實現多樣化,乘著互聯網飛翔的翅膀,諸多傳統業務也實現了實體與網絡共同發展。在此背景下,原有的單項目管理已經越來越沒有時效性,因而多項目管理成為現在企業經營的主要趨勢。多項目管理的趨勢給企業帶來更大的挑戰,管理團隊因此需要付出更多的精力去做好。多項目管理不僅是單個項目管理的總加,更是管理內容的復雜化,如何做到多項目管理提升項目管理的效率,將會是未來理論與實踐中重點關注的話題。
(4)消費端的影響改變項目管理的主體在互聯網時代,伴隨著全球化的完成,競爭日趨激烈,個性化逐漸成為各企業追逐的發展方向。從消費者與企業的關系來看,顧客消費習慣改變劇烈,更多信息被顧客掌握,顧客與企業之間的博弈日趨激烈。隨之而來的,企業產品與服務就會因時因勢進行調整,但與此同時部分業務被淘汰,部分新興業務被添加,從而改變企業項目管理的主體。另外,從企業與員工的關系來看,員工與企業的關系轉變為平臺與個人的關系,員工要有更多的產品與服務體驗才能做出更好的產品與服務,因此員工的體驗在此情況下顯得尤為重要。
2互聯網時代企業項目管理存在的問題
(1)項目團隊與項目文化建設缺乏[2]項目團隊建設是企業項目管理的前提,項目團隊分為項目業務團隊和項目管理團隊,均是項目團隊建設的重要組成部分。從項目業務團隊來看,目前的項目團隊建設往往還是業務導向,不是需求導向,業務導向是目前業務導向,而沒有實現預測業務導向。需求導向的業務團隊建設是需要預測顧客需求的,根據顧客需求建設項目業務團隊。從項目管理團隊來看,項目管理團隊不僅要負責項目日常管理,更要肩負培育項目文化建設的重擔。但是目前諸多項目管理團隊都是臨時成立的,項目管理人員往往單方面要求下面的員工完成業務就好,而忽略了員工心理感受與項目文化的培育。
(2)多項目管理理論尚未成型與應用正如前文所言,在互聯網發展背景下,企業項目管理逐漸出現多項目管理的趨勢。但是縱觀已有研究與實踐,多項目管理的思想尚未成熟,更未被推廣。多項目管理不僅關注到單個項目的內容管理,還強調不同項目之間的資源分配與協調問題,關注項目與項目之間的配合,實現企業項目管理與運營的利益最大化。雖然目前諸多企業出現了多項目實踐,但是關于多項目管理的理論尚未得到充分研究,已有的多項目管理經驗也未得到總結與應用。所以多項目管理在實施過程中仍處于探索階段,不可避免地會走諸多彎路。
(3)信息化建設步伐過慢企業的項目管理體系龐大,有些企業還涉及多項目管理的內容,參與的項目團隊和人員眾多,部分涉外業務的企業還有國內外事業部之分。因而在溝通交流過程中,需要交換的信息量龐大,包括:項目圖紙、未來發展規劃、效益評估報告、合同、進度報告、采購訂單等諸多內容。但是目前項目管理仍停留在原始的紙質時代,較多內容的溝通交流還是采用紙質載體,在全公司范圍內易于信息交流的平臺尚未建立。信息化程度是衡量互聯網發展時代的重要標桿,如何做好信息化建設應該是每個企業思考的重點。
(4)實時監控顧客需求以及信息溝通仍需加強在這個顧客需求巨變的時代,要實時監控顧客的需求變化,千萬不能掉以輕心。顧客需求的監控能把握發展潮流,從而引領發展趨勢,但是目前企業項目管理仍停留在一成不變的產品供應商,尚未實現新需求出現的立即調整。另外,企業內部有些部門會提前監控到顧客需求的變化,但項目內部、項目組之間的溝通較差,以致諸多可以抓住的機會被喪失,往往因為信息傳遞的不及時而導致機會的稍縱即逝。此外,企業項目管理中的智囊團建設較少,諸多項目組成未完成任務的工具,而忽略了在日常工作中進行總結與更改的步驟。
3互聯網時代企業項目管理創新舉措
隨著互聯網時代的發展深入,企業項目管理暴露出諸多問題,解決問題需要引入創新思維,本文主要提出建設合適的企業項目管理系統、加強項目團隊和項目文化建設、多項目管理經驗總結、加強對消費需求的預測試點創新舉措,以期推動互聯網時代企業項目管理創新的發展,也旨在豐富企業項目管理的相關理論,為實踐作出更有意義的指導。
(1)建設合適的企業項目管理系統[3]企業項目管理系統對復雜項目管理具有重要意義,現有諸多企業尚未意識到企業項目管理系統應用的必要性,多頭管理不僅浪費企業的資源,也使項目完成效率大打折扣。企業通過引進合適的企業項目管理體系,能夠對企業項目管理的各個環節和過程進行監控,實現項目推進節奏的保障。那么如何判定是否合適呢?合適的企業項目管理系統必須滿足以下三個條件:一是必須覆蓋該企業項目管理的所有環節,能讓所有企業項目管理的細節都被監控到;二是企業項目管理內容周期性更新與進步,主要體現在能發現新問題,并解決新問題;三是項目運行過程中能及時調整項目的投入與產出,最終保障項目能因時因勢而靈活變動。
(2)加強項目團隊和項目文化建設加強項目團隊與項目文化建設的具體措施主要有:第一,可以在每個項目組內成立相應的項目文化辦公室,主管項目文化的推進,該辦公室主要負責項目實施過程中的宣傳工作,包括挖掘典型代表上報與組織學習等手段。第二,遴選適合的人進入項目團隊,在項目團隊內設置競爭機制,永葆項目團隊的活力。第三,經常組織團建活動,讓每一個員工都能參與和分享崗位上的工作經驗與感受,進一步讓每一個員工都發表自己的見解,提出自己的意見,并逐層上報領導,實現解決。第四,還應該在項目進行過程中時時刻刻提及項目團隊文化,推進項目團隊文化認同感的普及。
(3)多項目管理經驗總結多項目管理對諸多公司來說都是一個巨大的挑戰,因而必須經常對多項目管理進行經驗總結。一方面,在本企業內部形成自我反思、自我總結的良好風氣,將一些在多個項目內工作過的員工調出,開展經驗分享與交流活動,在企業內部形成共同協商、溝通和探討的良好風氣。不同職位與級別的員工感知不一樣,要從多職位、不同視角看待多項目管理的經驗總結,形成本企業的寶貴財富。另一方面,要開展與競爭公司、國外經驗豐富企業的交流活動,通過參與業內會議等形式,獲取其他公司的寶貴經驗。在此基礎上,拿到本公司進行去粗取精的應用,最終實現先進經驗為我所用。
1,在五四晚會中,我們部門積極配合學校工作,不怕苦不怕累,積極完成學校布置的任務,不折不可。使五四晚會圓滿的拉下帷幕。再創我們經管學院的輝煌!
2、這學期我們部門開展了一系列活動,組織開展了第三屆女生節活動,受到了老師和同學們的一致好評,在該活動中我們學到了許多,能力方面也提高了許多。
3、為方便學校管理,提高同學們的自覺力和自制力,我部還主動要求協助宿舍管理員進行查房,管理簽到等工作,效果是很好的。
自我評價范文三:學四年是我思想、知識結構及心理、生長成熟的四年。在大學期間,我自己認真學習專業技能,所以我掌握了較強的專業知識,并把理論知識運用到實踐中去,期末總評成績名列年級前茅,獲得優秀學生獎學金二等、三等各兩次,榮獲校級三好學生稱號。我所學專業是計算機,在熟練掌握各種基本軟件的使用及硬件維護過程中,有獨特的經驗總結。順利通過國家社會和勞動保障部高新技術辦公軟件應用模塊資格高級操作員考試。
(一)把握部門工作重點,落實常規工作
為了豐富同學們的大學生活,提高同學們的專業技能,2010—2010學年度,我部門一直逐步有序推進我院網頁效果圖設計大賽的工作。
首先,為了促進同學們的興趣,培養專業素養,對專業技能的了解和把握,我部成立網絡小組,分別設有photoshop小組,c語言小組,辦公常用軟件小組,網絡維護小組,硬件小組。這些小組由我們部成員分別負責,我們部的部長邀請到大三的學長,學姐作為我們的指導老師,并邀請大四的喬延峰學長為電腦愛好者進行電腦知識的講座。每個星期開一次例會,對于不會的問題進行討論解決,并布置下星期的任務,就這樣我們小組持續半個學期,各位小組的成員都取得了進步,在此的基礎上我們部組織了網頁設計大賽。
其次,每個星期都設固定的地點對學校的電腦進行免費的維護。
(二)大膽嘗試,勇于創新,打造規范化、成熟化、專業化的團隊
回顧本學年的工作,我部門在傳承前任干部積累的豐富工作經驗的基礎上,勇于創新,大膽嘗試新鮮元素,逐步打造一支規范化、成熟化、專業化的技術團隊。
規范化主要體現在各類技術的形式、方式和途徑都趨向于統一。
專業化主要體現在技術工作使用的軟件工具趨向專業化。包括用于處理圖片、效果圖用的photoshop等等。
(三)挑戰自我,學以致用,提升自身專業技能
本學年以來,我們部門成員除按時按質完成本職工作,也
充分利用其他機會不斷鍛煉自我,提升自我,培養專業技能。
二、經驗總結
(一)老師與主席團重視,各部門積極配合
在工作期間,老師和主席團都特別重視,對于工作的進程宣傳力度都有了一定的要求。主席團帶頭參加網頁效果圖比賽,老師抽出時間來參加這次比賽,各個部門積極配合,才使大賽圓滿落幕。
(二)充分利用宣傳渠道,有序開展
小課題研究主要是以教育教學實際問題為中心進行可行性研究,以解決教育教學中存在的實際問題為出發點,以改善教學質量、提高教學效果和提升教師的研究能力促進教師專業的成長為歸宿的研究活動,研究主體是教師。其研究目的是進一步培養教師的科研意識,引導教師成為教育教學研究的參與者和實踐者,實實在在地解決教育教學中出現的一個個實實在在的小問題。
小課題研究是以教師教育教學中的問題為切入點開展的行動研究,其特點是切口小、范圍廣、方向明、周期短、投資少、收益高。有利于教師通過小課題研究來解決教育教學問題,更貼近教育教學的實際,以此來提高教師的教育教學質量。
我們幼兒園開展小課題研究已有一年多的時間,我們以“五大領域小課題研究”激發教師的專業發展熱情,各課題組成員廣泛查閱資料,收集文獻,各個領域的小課題研究都累積了一定的理論和實踐經驗,但因為我們對小課題研究還處于摸索實踐中,在推廣和交流上還沒有達成一致共識,因此我們的小課題研究還有待于我們日后進一步的常態化和系統化,形成我們教科研的園本特色。我們應該如何讓小課題研究促進老師的專業成長呢?我覺得需要從以下幾個方面來實施。
一、消除教師對開展課題的畏難情緒
要消除教師對開展課題的畏難情緒,首先要了解我們一線教師畏難情緒的主要因素,即“教齡”“學歷”以及“課題研究經驗”。從這三點來看,教齡長的老教師,往往參與科研比較多,因此在研究中獲得鍛煉,也都撰寫過一些研究性論文,整理過研究資料,對課題選題也較有把握。而青年教師的畏難情緒會更大一些,“學歷”和“課題研究經驗”往往讓我們青年教師把科研想象得高不可攀,也有的會把科研想象得過于簡單,對研究過程中會遇到的問題和困難估計不足。
其次是影響教師開展課題研究的兩個現實問題,幼兒教師的工作量較大且繁瑣。我們平時不僅要負責幼兒的一日生活的安全和保育,還要組織教育教學活動、環境創設、教玩具制作、備課以及與家長的溝通交流等工作。這些都使我們沒有多余的時間和精力靜下心思考和深入研究。
二、幼兒園中所開展課題研究成果往往得不到很好的推廣,堅持性不好
這些因素在一定程度上挫傷了教師的科研積極性。因此針對一線教師對課題研究的畏難情緒,學前教育專家提出幾點建議:
1.研究目的也即選題,要以解決實際工作中所遇到的問題為主,即“問題即課題”。樹立科研促進教學,促進幼兒發展,解決實際工作問題,切忌為了做課題而做課題。
2.選題從細微處入手。幼兒教師理論知識往往較為薄弱,但我們一線教師實踐經驗豐富。因此,我們園領導揚長避短,避免一下子就著手做大課題,而是從微小課題入手,逐步過渡到大課題。
3.在研究過程中多采用行動研究法、經驗總結法、個案研究法等便于教師在日常實踐中開展的研究方法。例如:在社會領域研討中,我們將教育活動滲透于實踐活動,選擇貼近幼兒生活的《逛超市》主題活動。商議活動時,整個研討組集合群策,最終制定出活動方案,從出行前的物質、經驗準備―出行中隨機安全教育―指導實踐活動―結束交流反饋,這幾個環節的層層遞進,全方位考量幼兒的需要。這些讓我親身感受到實驗幼兒園這個大家庭一切為了孩子的教育理念,并為之團結合作的力量。
這類實地社會活動,是幼兒書本中學不來的,孩子們在玩中學,在生活中學,不僅提高了幼兒的社會實踐能力,也使我作為一名教師感受到教學來源于生活,選擇貼近幼兒生活的教學內容,更能調動幼兒的興趣,激發幼兒的學習興趣。
4.重視研究成果在實踐中的推廣和運用,對已完成的課題研究成果,要重視其在更大范圍的推廣和運用,使其真正能夠與我們的日常工作密切結合。
三、促進課題研究常態化的措施
1.嚴格按照小課題的研究計劃和研究方向來進行。針對小課題研究,我們幼兒園進行了分組,確定了大致研究方向,因此我們每個小組就需要研究達成共識,擬定具體的研究課題,商討出具體的研究方法和思路。
2.在研討過程中,結合實際,以典型案例為素材,并通過具體分析、解剖,促使人們進入特定的情景和過程,建立真實的感受和尋求解決問題的方案。注重行動研究法和經驗總結。
每一個小課題的提出,都應該是我們實際工作中遇到的問題,因此解決它仍需要我們在實際工作中摸索。行動研究法則是我們解決問題的途徑。伴隨這個過程的就是我們的經驗總結法,對于我們一線教師而言,最常見的就是我們對工作的研究能力,將我們的實際工作經驗上升到理論層面,提高我們的理論水平和科研能力。
優秀班主任個人工作經驗總結范文一畢業從教至今剛滿七年,在這期間我一直擔任班主任的工作。對于班主任工作,我感受最深的是:要做一個出色、成功的班主任,首先必須要有“三心”,那就是愛心、耐心和責任心。在這我總結了自己這七年來班主任德育工作上的一些比較成功的方法和經驗。
一、身教重于言教,建立良好的家教“行為場”
在我的班主任工作中,我特別注重家庭教育,俗話說得好:“喊破嗓子,不如做出樣子”。孩子的特點是可塑性大、模仿性強,而他們的學習最初多半是從模仿父母開始的。所謂“有其父必有其于,有其母必有其女”、“將門出虎子”、“窮人的孩子早當家”說的都是“行為場”的作用。我國著名作家老舍,平生一直堅持自己收拾屋子、擦拭桌椅。他的衣服不求考究,只求整潔;他的衣服永遠整整齊齊,一絲不茍。這些都直接得益于他的母親。正如他自己所說:“從私塾到小學,到中學,我經歷過起碼有百位教師吧,其中有給我很大影響的,也有毫無影響的,但是我的真正的教師,把性格傳給我的,是我的母親。母親并不識字,她給我的是生命的教育?!笨梢?,父母給其子女的影響是多么的深遠。因此,我在家長會上要求學生家長,為了培養孩子健康的人格,一定要從自身做起,以身作則,從小事做起,“不以善小而不為,不以惡小而為之”,各方面嚴格要求自己,凡是要求孩子做到的,家長本人首先做到;凡是要求孩子不能做到的,自己堅決不做。
二、良好的氛圍和環境可以造就人
我始終認為,環境也可以對學生的心理產生不同的影響。如果一個學生生活在批評之中,他就學會了譴責;如果一個學生生活在鼓勵之中,他就學會了自信;如果一個學生生活在諷刺之中,他就學會了自卑;如果一個學生生活在表揚之中,他就學會了感激;如果一個學生生活在恐懼之中,他就學會了憂慮;如果一個學生生活在認可之中,他就學會了自愛;所以,在工作中,我非常注重賞識教育,并且教育學生對待他人要寬容,學會發掘他人的閃光點,學會與他人友好相處,營造和諧文明的班級氛圍。
三、理解學生,用“寬容”的心去包容他們
了解學生,是真正理解他們,包容他們的過錯。只有充分地了解學生,才能更好地教育學生。現代的學生生活已經不僅僅局限于學校本身,在信息社會的今天,他們的生活也不僅僅局限于學習,已經變得更加的豐富多彩,同時也碰到了很多成長中困惑的問題。對于成年人,這些問題也許是幼稚可笑的,也許是不屑一顧的,但對于那些孩子,確是他們無法面對和解決的。
作為班主任,我必須從各個方面去關心他們,理解他們,幫助他們解決成長過程中碰到的各種困難。這就要求我去“熱愛”每一個學生,去包容他們在成長過程中做的每一件事。無論是好的,還是壞的。當然,這種愛不是溺愛,更不能一味的縱容他們。
這種寬容,不僅要體現在所謂的好的學生身上,也要體現在所謂的壞的學生身上。其實,每一個學生在我的眼里是沒有好壞之分的,每一個學生都是有出色之處的。當然,一個班的學生存在差異是不可避免的。無論是在整體上,還是在個別方面,學生的發展必然因人而異,作為班主任,我是以博大的胸懷去包容班級的每一個學生,無論他們的優點,或所謂的缺點。我現在所教的班中就有一位特別頑皮的男學生,一直以來教過他的老師沒一個是稱贊他的,甚至經常被叫到辦公室批評,還經常無故騷擾同學,同學很多也不愿意跟他交往。我接手后改變了以往對他的教育方法,每次他犯錯都耐心引導他、鼓勵他,慢慢的他接受了我,認識到自己的不足。經過近一個月的轉化教育,他思想紀律上有了進步,學習也更認真了。
四、建設一個優秀的班集體
班級是學校教育和管理的基本單位,也是班主任進行教育工作的依靠力量和組織保證。一個良好的班集體對每個學生的健康發展有著巨大的教育作用。形成一個良好的班集體,需要班主任做大量深入細致的工作。
首先,我讓學生自己充分明確自己班級的目標。一個良好的班集體應該有一個集體的奮斗目標,這個目標應是遠期、中期、近期目標的結合,只有全班學生參與制定,才有真正的集體目標,才能把班集體建設作為與自己戚戚相關的事情,他們的積極性才能真正的被調動起來,他們的個人目標和班集體的目標才能很自然地整合一致起來。這樣,才能形成強大的凝聚力,形成良好的班風、學風。公務員之家
其次,發揮班干的核心力量。一個良好的班集體必須擁有一個堅強的核心。學生集體能否形成往往取決于能否形成一支為班集體成員所信服所擁護的班干部和團結在班干部周圍的一批積極分子。有了這個核心才能帶動全班同學去努力實現集體目標。
最后,必須實行班級管理民主化、細致化。只有細致入微,才能使班級管理見成效,但是,這種細致入微的管理并不是獨斷專行,還應充分發揮民主。我有意識的讓學生參與管理,創設各種表現機會,充分調動全班每個同學的積極性,形成民主管理氣氛使學生自我表現心理得到滿足,民主意識得到培養,管理能力得到增強。這樣,才能真正的形成一個良好的班集體,使學生健康、全面的成長。
五、傾聽學生的聲音
為人師者,特別是班主任,我做到了為人師表,愛護和關心學生,以自己的潔言潔行和高尚品德去感化學生,逐步在學生的心目中樹立起自己的威信,贏得學生的信賴和尊重。這樣,當某個學生在學習或生活中遇到難題或不順心的事時,就會想找信賴的人——那就是我,一吐為快,指點迷津。每個學生都有其自己的學習和生活圈子,有喜、怒、哀、樂,因此,我是從學習和生活的每件實實在在的小事上去理解、去關心,與學生真心實意地融通,這樣學生才易于接受、樂于接受。
我認為,要做到這些,也許并不是很難,但確確實實不是一件容易的事。我一直努力去做,只有用真誠的心去聽,才能傾聽到學生心中最真的聲音……
優秀班主任個人工作經驗總結范文二班集體的建設是實現素質教育不可或缺的重要組成部分。班主任是這個集體的組織者和教育者,是學校領導進行教導工作的得力助手和骨干力量,是各科教師、家庭、社會等各種教育因素的協調者。
班主任的工作就性質而言,是對學生進行德育教育,同時對學生進行管理。那么班主任要管理好一個班級,必須要“教育為主,嚴格管理”,即“恩威并施”,這是一個行之有效的辦法。
“教”是目的,“管”是手段
“管”和“教”這是班主任工作中的兩個緊密聯系著的方面。“教”是目的,“管”是手段,班主任通過大量的、日常的管理工作誘導和教育學生、寓“教”于“管”之中。然而這種管教有時會出現一些問題。一些班主任勤懇地工作,一心撲在班級管理工作上,效果卻因人而異。
如果過分強調管教的功能,忽視被管教者自主性、能動性、創造性,只能事倍功半,會感到很累。有人對于班級管理,行政管理的成分多,發揮學生自主性的成分少,教師總要求學生這樣那樣,完全按班主任的意愿去干,很少考慮學生的接受程度和接受能力。
這其實是以班主任為中心,把學生放在從屬地位,這是一個認識誤區。這是由于沒有真正了解學生,沒有找到恰當的工作方法。在班級管理中要發揮學生的主體性,培養自我管理、自我教育的能力。
在整個管理班級的過程中,班主任要注意引導,敢于放手,逐步實現學生自主管理。就是所有的事情,盡量讓學生自己去做。當班主任就好比做父母,如果什么都是包辦代替,那是培養不出成才的子女的,而應該是在民主地對待他們的同時,充分發揮他們的自主性,適當的時候加以引導。
建立融洽的師生關系,十分有利于班級管理。但它不是一朝一夕就能實現的事情,它是一項長期的、系統的教育工程,除要講究技巧外,還要有持之以恒的精神。師生間一旦能建立起融洽的師生關系,班級管理就會變得得心應手。
敏銳觀察,關心學生,理解學生
洞悉不同學生的個體心理特征,了解不同學生的學習動機,才能在施教過程中,有的放矢地對學生進行思想教育。當學生在心理上產生苦惱時,班主任及時幫助學生解開疙瘩;當學生在身體上出現不適時,班主任及時幫助尋醫問藥;當學生在學習上遇到困難時,班主任及時幫助“清理路障”;當學生在生活上遇到不便時,班主任及時幫助排憂解難。
班主任應爭取做到:學生哪里需要班主任,哪里就有班主任的身影。這就是說,對于學生的得與失、冷與暖、好與惡、喜與悲,班主任不僅要記在心上,說在嘴上,而且要落實在行動上。
事無巨細,時無長短,只要是對學生的成長有利,班主任都應該主動地去關心去做。中學生由于閱歷淺、經驗少,不時會出現或這或那、或多或少、或輕或重的錯誤言行,這些都在所難免。我們應允許學生犯錯誤,又允許學生改正錯誤。
同時要知道,改正錯誤不可急于求成,它是一個漸變的過程,需要班主任細心、細致、不懈地扶持。唯有理解學生,才能與學生溝通。人們常說“理解萬歲”,理解是寬容的體現,是情感的貼近,是心與心的碰撞。理解能避免疏遠、對立,理解能化解矛盾。理解是粘合劑,將師生之心緊緊地連在一起。
善用批評技巧,貼近學生心靈
批評是班級管理工作中必不可少的一個內容。批評的難處常常不在于內容的尖刻,而在于形式的巧妙。為達到既教育好學生,又不傷害師生間的感情的目的。我們應注重批評的技巧。批評并非需要大聲呵斥,它可以是微笑的,也可以是和顏悅色的,重要的是達到預期的結果。
學生都有很強的自尊心。他們把教師的肯定看作一種精神需要,一種上進的動力。我們應力求滿足學生這一心理需要。具體方法有:
第一,通過給學生傳小紙條的書面形式,或個別談話等形式,悄悄地批評教育學生。一般情況下,不把學生請出教室、帶到人多的地方訓斥,更不應動不動就把學生請到學校領導的辦公室。第二,不在家長面前痛陳學生的不足之處。面對學生家長,應先充分肯定學生的優點,然后輕輕帶出學生美中不足的地方,緊接著與家長一同商討教育方案。
這樣做既不損家長的面子,也調動了家長的教育積極性,更重要的是學生認為教師夠朋友,心甘情愿地聽從教師的教導。
班級管理中重視學生的主體性,實質是培養學生的創新能力。讓學生感到自己在世界上有價值,有用處,有能力,充分發揮出自主的創造性,從而煥發出自尊、自強、自我實現的需要,積極投入到學習、勞動、生活中去。
優秀班主任個人工作經驗總結范文三班主任是班級的主要管理者,負責學生的學習、生活、紀律、活動等各種教育教學活動的日常管理。在管理過程中,班主任與學生之間的話語交流十分頻繁。那么,在與學生,尤其是高中學生談話時,班主任應該掌握哪些談話藝術,才能取得較好的談話效果呢?
首先,高中班主任與學生交流須避免使用以下談話方式。
1、挖苦式談話
相比于初中生,高中生在思維、情感、價值觀方面都有了很大的發展,希望得到他人尊重、理解和幫助的愿望非常強烈。班主任若隨意地對學生進行挖苦,如:“你是不是智商有問題?”“知道狗熊的奶奶是怎么死的嗎?是笨死的!”等等,則只能嚴重地傷害學生的自尊心,極有可能使強烈的自尊心轉化為消極的自卑心理與逆反心理,造成學生對班主任的心理防御,惡化師生關系。
2、比較式談話
俗話說:人比人,氣死人。有的班主任喜歡說:你看看某某某學生,學習成績那么好,再看看你的成績,總是拖班級后腿。這種談話的目的當然是為了警醒學生,激勵學生積極進取,獲得好成績。然而,這種比較式談話如果運用得過多、過濫,很容易使效果走向反面?;蛟S有學生會這樣反問班主任:他除了學習好,什么都不好,我除了學習不好,哪樣都比他強。對于學生的這種“以其人之道,還治其人之身”的做法,不少班主任又往往簡單地以“學習成績才是第一位”的理由封住學生之口。因此取得的效果就不理想。
3、輕蔑式談話
不論出現什么樣的問題,一般來說,學生總是希望班主任能夠重視自己、關心自己。而有的班主任對待一些學生,尤其是后進生,往往采取蔑視的態度,待答不理,使學生產生巨大的心理壓力,進而懼怕與班主任交流,從而不利于問題的解決。
4、命令式談話
不少班主任愛班級心切,令學生有目共睹,然而就是說話不得法,喜歡運用命令式的口氣要求學生必須怎么樣,不能怎么樣,造成很多輕松、愉快的教育教學行為變作沉重、苦惱的行政性命令,壓抑了學生的積極性,制造了沉悶的班級氣氛,給學生的心理造成了很大的壓力。
5、要挾式談話
高中階段的學習任務與非學習任務比較繁多,學生因某些原因完不成任務是很正常的現象。但有些班主任就因此大發雷霆,對學生批評道:必須在某某時間內完成作業,如果完不成,就罰站一天(或罰寫作業多少遍),給學生的壓力無疑非常之大。這種“限期整改”的談話方式只能拉遠與學生的心理距離。
其次,班主任要采取有益的談話方式。
1、理解性談話
人與人之間有效交流的前提是理解。沒有理解,就沒有真正的交流。班主任應該善于站在學生的立場上來思考問題,解決問題。很多問題,往往并非多么嚴重,只是學生受到了不公正的待遇,特別需要理解,這時班主任一句貼心的話語能勝過數十句的道德說教。理解別人換來的是被別人理解;理解學生換來的是被學生理解。
2、欣賞性談話
在教育教學過程中,班主任(包括各學科任課教師),所說的每一句話都具有明顯的教育性特點,但能否產生教育性功能則取決于班主任的談話方式。學生做錯了事,不是抓住錯誤不放,而是抱著“治病救人”的心態去和學生談話,善于發現學生的閃光點,從長(處)計議,往往能產生好的效果;學生表現得好,更要懂得表揚,不要吝嗇贊美之辭,與學生共同享受成功的喜悅,讓學生切實地體會到巨大的成就感,進而產生更加積極的動力。
3、鼓勵性談話
1.1醫療機構醫保管理工作特點與要求醫療機構的醫療保險管理工作對工作人員的能力及素質有著特殊的要求,其特點決定著此項工作中領導力的核心價值所在,進而才能夠加以利用,激發員工的積極性并將其有效地轉化為生產力。
1.1.1溝通的價值與效力醫保辦很重要的一項功能就是政策的有效“上傳下達”。隨著北京市醫療保險覆蓋面的逐步擴大,醫?;鹨呀洺蔀楸本┦嗅t療保險定點醫療機構的重要來源,而醫保作為支付方,本著便民、惠民、利民的精神,其政策的制定需要與實際相適應,而醫學是個性化、發展中的學科,因此政策在實際應用中可能會脫節,必要的溝通能夠促進醫保、醫學的共同發展,這對醫療機構的生存與進步有著重要意義。
1.1.2政策研究與整合北京市實施基金醫療保險已十余年,同時實施的還有工傷保險、生育保險等。由于籌資渠道、待遇等的不同,具體政策的實施也有所差別。因此作為醫保承擔工作量名列前茅的三級甲等定點醫療機構,接待各種類別的醫?;颊?,醫務人員在政策實施過程中需得到明確的指導。醫保工作人員需把較為繁雜的政策進行研究、分析、梳理及整合,進而能使政策在執行過程中落到實處。
1.1.3數據監測與分析北京市醫療保險自2010年1月1日起實施“持卡實時結算”制度,2011年規范細化了門診上傳信息項目,醫保通過北京市醫療保險信息系統建立了大數據庫,已經完成了數據收集及統計,依據數據基礎,2012年同期試行總額預付和按病種分組付費(DRGs)制度。在醫保大數據時代,醫療機構自身數據的深入分析與統計顯得更為緊迫。醫保付費制度改革中數據分析得出的考核指標日趨完善和科學,但是僅基于單純的費用分析將費用數據與醫療機構內部的實際情況相結合,需進一步挖掘與思考。
1.1.4決策建議與支持目前總額預付和按病種分組付費(DRGs)兩項改革根據深化醫藥衛生體制改革的要求,從費用支付上對醫療機構今后的發展給予了一定的導向作用,例如對三級甲等醫院加大住院費用增幅、縮小門診量,以便實現患者的合理層級就醫,有效分流。在面對政策導向的時候,需要醫保工作人員能夠提供相應的數據分析結果、趨勢預測和利弊分析等,以便能夠及時對醫療機構提供決策建議與支持,結合醫療機構大的方向,供決策參考。
1.2領導力在管理工作中的核心價值及體現領導力所包含的內容很多,但是根據醫保工作的特點,總結其所需的重點內容形成核心價值,以核心價值為指導提升實踐領導力,使醫保工作在付費制度改革中不斷自我優化。
1.2.1領導者的自身專業水平醫療機構醫保管理工作溝通及政策分析等,要求領導者不能是單純、機械的政策管理人員,還需懂得臨床相應的知識,同時對醫保政策的沿革有著深刻的理解,能夠結合醫療機構實際及工作特性形成獨立觀點,客觀分析評價現狀,為未來管理方向做出決策指導。
1.2.2領導者的自我提升意識領導力需要能夠起到引導的作用,因此在醫保管理中領導者僅業務水平過關是不能持久的,更無法引導、培養團隊中的成員。若想領導力持續有效,團隊、醫療機構持續發展,則需領導者具有自我提升的意識,從專業、個人素養、能力水平、思想高度上等方面自我學習自我提升,不斷拓展思路,形成個人風格及魅力,能保持團隊向前發展的良性循環機制。
1.2.3領導者的培養和引導力一個人的戰斗所取得的勝利遠不及一個團隊的共同努力。因此僅靠自身出色的業務水平單打獨斗并非一個領導者所為,對團隊的培養與引導才是領導力中不可或缺的核心價值之一。醫保工作包含方面較多,面對的人群各不相同,需要團隊每位成員的共同努力。如何做好一個團隊的建設、文化氛圍的建立、培養模式和梯隊建設等都是領導力的重要體現。
2醫保管理工作中領導力核心價值的挖掘與應用
在明確領導者業務水平、自我提升意識、培養引導力3個核心價值后,在醫療機構醫保管理及團隊建設中,加以實踐及應用,保持了團隊水平的有效提升。
2.1自我學習,與團隊共同提升醫療保險管理工作需要與外部大環境(如市、區醫保中心,其他兄弟醫院)進行持續溝通、學習與交流,信息的獲取、政策的導向等對于醫保管理工作的成效影響較為顯著,而溝通交流的過程也是不斷學習、提升的過程。作為醫療機構醫保部門負責人,需要經過多種渠道不斷提升自己。醫藥衛生體制改革涉及到醫療機構內的每一個人,尤其醫保作為“四梁八柱”之一,對于醫保工作有著大方向上的指導,因此政策信息、相關研究報道的獲取必不可少;定期參加市、區醫保中心組織召開的相關政策研討會,積極學習公立醫院改革、付費制度改革的相關內容,掌握改革的最新動向;國內外專家、相關兄弟單位付費制度改革的介紹及經驗交流專項研討會的參與與互動,有利于最新內容的吸收與應用;定期將所學內容進行總結思考,找出適合本院實際情況的新方法等。自我學習的后續目標是帶動整個團隊的學習與提升,因此只有加強團隊業務知識水平的提升才能真正發揮團隊效能。政策培訓、研討會、經驗交流等鼓勵團隊員工共同參與學習,并對其學習成效提出相應要求;組織員工進行辦公室內定期學習,將外出培訓內容共同分享;定期召開辦公室例會,團隊員工互相交流工作中遇到的問題,并共同探討解決方法;指導員工能夠及時將自己工作中的經驗進行總結、分析,形成書面成果;加強團隊員工之間的合作精神,尤其是老同志經驗與年輕同志思路之間的有效交流與結合。
2.2有效授權,發揮員工主觀能動性思維的拓展需要給予一定的空間與范圍,因此在工作中注重對員工的有效授權,使其在能夠在被信任的基礎上發揮自我創造力,同時授權的基礎上給予一定的指導,才能夠使人腦資源得到有效的釋放。在實際工作中,注重加強員工的自我思考精神。目前公立醫院改革對醫院內在費用結構的調整提出了更高的要求,如何在管理過程中以科室考核指標為工具,引導科室醫療行為規范化,需要管理者認真思考。發揮員工的積極性,引導其深刻了解此次改革的目的并達到預期效果,由下而上地提供指標制定策略、方案及標準,以科室前期實際支出費用為基礎,充分考慮科室新技術、新項目使用的費用變化的影響因素,避免季節因素等,制定考核指標,并根據實際情況動態調整。在指標制定過程中,指導員工如何與臨床科室交流溝通,以期指標能夠更加合理、科學。醫保工作中有許多工作需要與上級主管部門(市或區醫保中心)、相關兄弟單位、信息系統部門、院內其他行政部門間進行溝通協調,這部分工作充分培養員工自行發現問題、梳理問題、解決問題和共同決策商討的能力。在有效授權及指導下,員工的工作得到了相關科室的支持和認可,員工工作自信心增加,對團隊認同度增高,醫院的管理目標也順利完成。
2.3人員品質及能力的有效開發團隊建設的關鍵是人能力的有效發揮,而能力水平所達到的成效及影響是建立在人員品質水平的基礎上。因此醫保辦特別重視人員品質的培養,在此基礎上致力于員工能力水平的挖掘。在組織行為學中,員工同時處于組織結構和非組織結構兩類結構模式中,而非組織結構更傾向于文化氛圍等非工作上的溝通交流。在團隊建設中,醫保工作員工之間能夠除工作關系外也以人際關系來有效凝聚,在工作和生活中都能夠相互幫助共同進步。同時團隊的氛圍影響并引導著人員的品質,團隊的為公、奉獻精神得到了很好的體現,團隊意識較強,這些品質對個人及團隊整體能力的開發起到了正面作用。醫保工作的內容范圍較廣,對員工工作能力要求較高(溝通協調、政策建議、數據分析、臨床知識等),而不同的員工擅長點也有所不同,需要進行挖掘和培養。因此,工作中給予員工較多學習鍛煉的機會,在全面能力培養的基礎上,對不同人員的品質、性格特點加以引導,形成既廣又專的團隊特色,在實際工作中增強整個團隊工作的勝任力。例如部分員工對數據分析及挖掘方面較為擅長,部分員工則擅長經驗總結、政策梳理,而部分員工擅長溝通協調等,這些都是醫保工作所需要的重要能力、發揮各自的特長、才能使整個團隊的效能有效提升。
2.4提高團隊創造能力創造力是任何團隊在發展中不可或缺的能力,創造力的價值在醫保工作中也同樣十分重要。醫保工作涉及院內院外政策實施等方面,由于政策與實際在結合過程中會有所沖突與碰撞,融洽地銜接需要工作人員在與醫務人員、政策制定人員、系統開發人員、醫院其他行政管理人員等溝通交流后創新性地提出解決方案。醫保工作的創造力需要在經驗累積的基礎上加以提升,但也需要一些內在的啟發,是一種工作經驗的高階應用能力。我院醫療保險領導者及員工在實踐中不斷地豐富工作經驗,以頭腦風暴的方式集思廣義,啟發個人創造力,高效完成醫保各項工作。
3取得成效