時間：2023-03-10 15:05:31
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一、要站在全局的高度，統一認識，充分認識開展創業服務年活動的重要性和必要性
（一）開展創業服務年活動，是推進我市經濟長期平穩較快發展的重大舉措。**年，面對新世紀以來我市經濟社會發展最為困難的嚴峻形勢，市委、市政府團結帶領全市廣大干部群眾，緊緊圍繞“三保一弘揚”主題，沉著應對，科學決策，經濟社會發展取得了顯著成效，主要經濟指標呈現出提速進位的良好態勢。但我們也必須清醒地看到，今年經濟發展仍然面臨嚴峻的困難和挑戰，不穩定不確定因素依然較多，經濟回升的基礎還不牢固，各種新老矛盾和問題相互交織?？v觀近代以來發達國家和地區經濟崛起的成功經驗，越是全民創業活躍的地區，區域經濟內生增長機制就越強，經濟發展的基礎就越扎實，經濟發展就越有活力，經濟社會發展速度也就越快。從國外看，美國、日本等發達國家積極鼓勵全民創業，鼓勵企業創新，推動了經濟高速增長。從國內看，沿海發達地區全民創業強勢推進，全民創業已經遍布城鄉，成為經濟發展的主導力量。從我市來看，近年來全民創業持續升溫，非公有制經濟已呈良好態勢，成為經濟發展的重要力量。因此，**要縮小與發達地區的差距，實現趕超進位，必須大力推進全民創業，有效增加民間資本投入，使越來越多的經濟主體創造更多社會財富，以實現經濟社會持續穩定發展，為趕超發展提供強大持續的動力。
（二）開展創業服務年活動，是發揮統計服務職能的有效途徑。近年來，全市統計部門在市委、市政府正確領導下，堅持以科學發展觀為指導，充分發揮統計職能，全力以赴支持和服務經濟發展。但我們也必須增強憂患意識，對面臨的亟需破解的難題，保持清醒認識。實踐證明，全民創業和民營經濟不僅是稅源經濟、就業經濟，更是活力經濟、希望經濟。為此，我們要以開展創業服務年活動為契機，創優發展環境，有效支持企業發展，推進項目建設，服務全民創業，堅定不移地支持做大經濟總量。
（三）開展創業服務年活動，是加強和改進我局作風建設的重要抓手。良好的環境，對外是競爭力，對內是生產力；環境不優，對外是排斥力，對內是破壞力。創業具有較大的風險性、艱巨性，只有在良好環境里才能生根發芽、開花結果。開展創業服務年活動，就是要全力打造**適宜創業投資的沃土，為創業者提供最優的服務、最大的支持、最佳的平臺。而最優服務環境的形成，有賴于政府各部門強化機關效能建設，切實優化創業發展環境。近年來，統計部門將深入學習實踐科學發展觀活動和“機關效能年”活動緊密結合，不斷優化工作作風，增強服務意識，推行政務公開，推進勤政廉政，機關效能建設取得豐碩成果，有效展現了統計良好形象。成績來之不易，我們要繼續保持和發揚，要以開展創業服務年活動為抓手，進一步提高服務創業的工作水平，進一步營造服務創業的濃厚氛圍,進一步創建服務創業的最優環境，進一步打造統計優質高效的服務品牌。
二、要突出重點，著力開展好創業服務年活動，為創業創造好的統計服務環境
開展創業服務年活動是今年我們工作的一項重要內容。在活動中，必須做到“三個明確”：
（一）明確目標任務，做到有的放矢。我局創業服務年活動的任務是，以服務創業、服務項目建設為主題，以深化改革、創新舉措為動力，充分發揮統計職能，形成有利于營造創業氛圍、激活創業活力、推動創業進程的環境，為我市趕超發展提供堅強有力的保障。參與活動的主體是局機關全體干部職工。
（二）明確工作重點，做好各項工作。一是進一步改進和優化機關作風建設。大力倡導服務之風，努力建設服務型機關、爭做服務型干部；大力倡導創新之風，努力建設創新型機關、爭做創新型干部；大力倡導務實之風，努力建設務實型機關、爭做務實型干部；大力倡導廉潔之風，帶頭遵紀守法，廉潔自律，努力建設廉潔型機關、爭做廉潔型干部。要切實優化機關自身政務環境，堅決制止和糾正干部職工行政不作為、慢作為、亂作為等現象。二是大力營造服務創業的濃厚氛圍。充分運用多種媒體手段，大力宣傳支持創業的政策，使創業者人人知曉，形成政策落實機制；注重宣傳創業典型、服務創業典型，充分發揮示范作用，著力培育創新創業文化，最大限度地保護好干事創業積極性，全力營造鼓勵創業、社會支持創業、勞動者積極創業的濃厚氛圍。
（三）要精心組織，抓好三個階段，確?；顒尤〉脤嵭АＲ皇菍W習動員階段。主要是召開動員大會，做好思想發動和學習培訓，組織全局干部職工學習省、市機關效能年總結暨創業服務年動員電視電話會議精神；成立局創業服務年活動領導小組，組成辦事機構，抽調精干人員開展工作；制定局開展創業服務年活動的具體實施方案，按時報上級創業服務年活動領導小組備案。二是組織實施階段。這個階段是活動抓落實的關鍵階段。各負責科室要將各項重點工作具體細化到有關科室人員，并于3月初將分工情況報局創業服務年活動領導小組；各負責科室要會同配合科室創造性地制定出具有科學性、創新性和可操作性的各項重點工作具體實施措施。同時，創新活動載體，通過座談會、征文等多種形式推動活動開展，抓好各項重點工作任務落實，確保創業服務年活動取得明顯成效。三是總結考評階段。主要是局領導小組采取暗訪、檢查等形式，不定期對各地活動開展情況進行督查落實；局黨組對工作開展較好的局機關處室，在年終考評中予以傾斜；對工作開展不力、造成重大影響的直接責任處室和直接責任人，取消該年度評優資格；領導小組辦公室要精心準備，加強溝通，認真做好迎接上級效能辦組織開展的檢查考核。
三、加強領導、精心組織，努力確保創業服務年活動取得顯著成效
創業服務年活動任務要求高、責任大，關系到全市經濟建設的全局，關系到趕超發展的實現，我們一定要高度重視，周密部署，精心組織，把工作抓緊抓好、抓出成效，重點做到組織領導、全員參與、責任措施、督促檢查和長效機制“五到位”：
一是組織領導到位。成立市統計局創業服務年活動領導小組，由我本人任組長，其他局領導任副組長，各處室主要負責人任成員。領導小組下設辦公室，牽頭組織開展我局機關創業服務年活動。張根全副局長兼任主任。
二是全員參與到位。市委、市政府非常重視全民創業，已經把全民創業上升到全市經濟發展的戰略高度。全局干部職工要以服務創業為己任，切實增強自覺性和責任感，深入了解創業，大力宣傳創業，認真幫助創業，為掀起全民創業推波助瀾。
三是責任措施到位。要把開展創業服務年活動作為落實擴大內需、促進全市經濟社會發展的一項全局性工作，列入重要議事日程，強化組織領導，并明確責任、落實到人，做到思想到位、組織到位、措施到位，堅決防止推諉扯皮現象發生，把創業服務年活動落到實處。
會議還研究了其他事項。
9月8日，總理主持召開國務院常務會議，審議并原則通過《國務院關于加快培育和發展戰略性新興產業的決定》。
會議指出，加快培育和發展以重大技術突破、重大發展需求為基礎的戰略性新興產業，對于推進產業結構升級和經濟發展方式轉變，提升我國自主發展能力和國際競爭力，促進經濟社會可持續發展，具有重要意義。必須堅持發揮市場基礎性作用與政府引導推動相結合，科技創新與實現產業化相結合，深化體制改革，以企業為主體，推進產學研結合，把戰略性新興產業培育成為國民經濟的先導產業和支柱產業。
會議確定了戰略性新興產業發展的重點方向、主要任務和扶持政策。（一）從我國國情和科技、產業基礎出發，現階段選擇節能環保、新一代信息技術、生物、高端裝備制造、新能源、新材料和新能源汽車七個產業，在重點領域集中力量，加快推進。（二）強化科技創新，提升產業核心競爭力。加強產業關鍵核心技術和前沿技術研究，強化企業技術創新能力建設，加強高技能人才隊伍建設和知識產權的創造、運用、保護、管理，實施重大產業創新發展工程，建設產業創新支撐體系，推進重大科技成果產業化和產業集聚發展。（三）積極培育市場，營造良好市場環境。組織實施重大應用示范工程，支持市場拓展和商業模式創新，建立行業標準和重要產品技術標準體系，完善市場準入制度。（四）深化國際合作。多層次、多渠道、多方式推進國際科技合作與交流。引導外資投向戰略性新興產業，支持有條件的企業開展境外投資，提高國際投融資合作的質量和水平。積極支持戰略性新興產業領域的重點產品、技術和服務開拓國際市場。（五）加大財稅金融等政策扶持力度，引導和鼓勵社會資金投入。設立戰略性新興產業發展專項資金，建立穩定的財政投入增長機制。制定完善促進戰略性新興產業發展的稅收支持政策。鼓勵金融機構加大信貸支持，發揮多層次資本市場的融資功能，大力發展創業投資和股權投資基金。
會議強調，加快培育和發展戰略性新興產業是我國新時期經濟社會發展的重大戰略任務。要加強組織領導和統籌協調，編制國家戰略性新興產業發展規劃，制定產業發展指導目錄，優化區域布局，形成各具特色、優勢互補、結構合理的戰略性新興產業協調發展格局。
會議還研究了其他事項。
9月15日，總理主持召開國務院常務會議，部署加強中小河流治理和山洪地質災害防治工作，審議并原則通過《中國生物多樣性保護戰略與行動計劃（2011―2030年）》。
會議指出，經過多年努力，我國大江大河治理取得顯著成效，防御洪水能力明顯增強，但中小河流治理和山洪地質災害防治工作滯后。今年入汛以來，我國大部地區先后出現大范圍強降雨，引發部分中小河流漫堤潰堤、一些中小水庫出險和局部山洪地質災害，造成重大人員傷亡和財產損失。當前和今后一個時期，必須在繼續加快大江大河大湖治理的同時，以防洪薄弱地區和山洪地質災害易發地區為重點，加大中小河流治理、中小水庫除險加固和山洪地質災害防治力度，用5年左右時間，基本解決防洪減災體系薄弱環節的突出問題，切實保障人民群眾生命財產安全，維護經濟社會發展大局。
會議指出，加強防災減災工作，必須堅持以人為本、科學防治、依法防治、防治結合、以防為主的方針，按照總體規劃、分步實施、突出重點、落實責任的原則，確定以下重點工作任務和治理措施：（一）加大堤防建設和河道整治力度，優先治理洪澇災害易發、保護區人口密集的河流及河段。（二）在鞏固大中型水庫除險加固成果基礎上，加快小型水庫除險加固，消除水庫安全隱患，恢復防洪庫容，增強水資源調控能力。（三）加強洞庭湖、鄱陽湖重點圩垸整治，開展重點蓄滯洪區安全建設和圍堤加固，合理安排居民遷建。加快其他大江大河蓄滯洪區建設。（四）完善防洪非工程措施。在洪水易發地區加密布設局地天氣雷達站和自動氣象站，加強水文測站基礎設施建設，完善中小水庫防汛報警通訊系統，制定完善中小河流、中小水庫防洪預案。（五）深入開展山洪地質災害調查評價，全面查清重點防治區山洪、泥石流、滑坡、崩塌等災害隱患點基本情況，抓緊完善監測預警系統和群測群防體系，加快實施搬遷避讓和重點治理。（六）加強易災地區生態環境綜合治理，努力恢復生態系統功能。繼續實施天然林資源保護、退耕還林、退牧還草、水土保持等生態建設重點工程，加大林草植被保護與恢復力度，推進水土流失綜合防治。強化生態環境監管。
會議要求抓緊編制《全國中小河流治理和中小水庫除險加固、山洪地質災害防治、易災地區生態環境綜合治理總體規劃》，以地方政府為實施主體，中央部門加大指導協調和資金支持力度，進一步調整財政支出結構和預算內投資結構，增加政府投入，多渠道籌集建設資金，強化建設管理和監督檢查，確保各項任務落到實處。
會議審議并原則通過《中國生物多樣性保護戰略與行動計劃（2011―2030年）》，明確了今后20年我國生物多樣性保護工作的指導思想、基本原則、目標任務和保障措施等。會議指出，包括生態系統、物種和基因三個層次的生物多樣性，是人類賴以生存和發展的基礎，是生態安全和糧食安全的保障。1994年實施的《中國生物多樣性保護行動計劃》，有力促進了我國生物多樣性保護工作的開展。但受資源過度利用、工程建設以及氣候變化等因素影響，部分生態系統持續退化，物種瀕危程度加劇，遺傳資源不斷喪失和流失，生物多樣性下降的總體趨勢尚未得到有效遏制。必須統籌生物多樣性保護與經濟社會發展，堅持保護優先、持續利用、全民參與、惠益共享，進一步加強生物多樣性保護工作。一要完善相關政策和法律體系，將生物多樣性保護納入國家和地方規劃。二要開展生物多樣性調查、評估與監測，加強科學研究、人才培養和生物多樣性保護能力建設。三要強化生物多樣性就地保護，合理開展遷地保護。四要促進生物資源可持續開發利用，建立生物遺傳資源及傳統知識獲取與惠益共享制度。五要加強外來入侵物種和轉基因生物安全管理，提高應對氣候變化能力。六要完善公眾參與機制，深化國際交流與合作。
9月27日，總理主持召開國務院常務會議，研究部署加強職業培訓促進就業工作。
業務副院長述職報告1尊敬的馬院長、路院長，親愛的全體同事們： 大家好!
過去的20____年，是我最充實，最有意義的一年，也是我倍感壓力的一年。我在各級領導的關心，幫助以及同事們的支持下，走上了平泉中心衛生院業務副院長的職務崗位。在馬院長的精心指導，路院長的密切支持和配合下，我緊緊圍繞醫院發展大局，圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量”主題，積極開展醫院各項工作，與全體職工一道，做了以下幾點工作：
一、積極開展醫院辦公室工作
從20____年3月開始，我在醫院辦公室工作，這3年是讓我成長進步的3年，尤其是馬院長、路院長，還有調離的閆院長、陳院長、張會計給了我無數的幫助和指導，也有廣大職工對我的支持和配合。在此我要說的是：謝謝你們，謝謝!
辦公室是醫院的中樞紐帶，對上，需要對醫院領導、衛生局各部門負責匯報、傳輸、執行;對下，需要對全院職工聯系、協調、處理。在我擔任辦公室業務主辦和辦公室主任期間，積極開展各項工作，一是：整理書寫了各種辦公室資料，包括醫改資料、醫療質量資料、黨建行風資料、制度資料、人才崗位資料、各項常規工作資料，每種資料都進行了分類、細化及創新，設置了資料盒、封面等，迎接了各項工作的檢查和兄弟醫院的參觀學習。二是：堅決執行醫院領導交代的各項工作安排，年初制定了各種目標管理責任書、聘任書，并組織院方、科室、個人之間的簽署協定;每月向衛生局上報醫改報表，藥品采購報表，定期向衛生局上報各種整改方案;按照院方的安排，向各
科室各衛生所及時下發了各種管理文件。三是：組織協調醫院隨時安排的各種工作任務，各種集體活動，各項接待任務。
目前，辦公室的各項工作基本能夠循序漸進，有條不紊地開展。更有新鮮血液的加入，希望得到大家一如既往的支持。
二、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。
1.認真組織住院部的交班點名工作，嚴格執行了醫院的工作制度，落實了無縫隙交班工作制度，一年來住院部未發現脫崗漏崗現象。
2.加強業務院長查房制度，采取普查和抽查相結合的方法，對住院病人進行查房，尤其是在交班中出現的危重病人，必須進行業務院長查房，現場安排注意事項，得到了病人及家屬的歡迎。
同時，住院部的各位醫生都能夠落實每天的住院醫師查房，及時掌握病人病情，調整治療方案。
3.加強病歷管理。
從6月份開始，我院出臺了鎮平衛發【20____】150號《關于印發《住院病歷質控制度及獎懲辦法》的通知》文件，并組織職工認真學習了《病歷書寫規范》，對住院病歷進行了詳細的規范要求。嚴格執行了文件內容，每周二四六定期對病歷書寫進行檢查，目前病歷的規范書寫有了一些提高，但是還需要在內容質量上加以改進。
三、.加強職工的業務學習，定期開展專題學習。
今年，我們組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》、《醫療糾紛案例分析》及《執業醫師法》等，增強法律意識。還組織職工學習臨床業務知識，各項臨床新技術、新知識。另外，住院部還利用早晨交班時間，組織醫護人員進行業務知識的鞏固培訓。
四、高效開展院前急救和急診轉院工作
急診急救工作一直以來是我院工作的重點，今年我們在這方繼續努力，院前急救工作開展順利，在年中開展的全縣院前急救演練中，我院代表隊獲得較為理想的名次;同時，對于急診患者，因為醫療條件限制無法治療的，我院及時進行轉院轉診。切實保證了群眾的生命健康安全。
五、積極開展繼續教育。
今年，我院統一組織，全院安排在慶陽市中醫院進行繼續醫學教育II類學分的申請，學習和考試，解決了我院每年II類學分短缺的問題。
回望20____年，我所作出的工作和成績是平凡的，有限的。但是收獲卻是充實的，無限的。認真地進行自我剖析之后，我覺得自身還存在以下幾點不足：
一是擔任業務副院長以來，一些工作不夠大膽，在業務上雖然繼承了之前的一些好的做法，但是沒有更新更大的突破。
二是工作不夠仔細認真，一些工作存在走馬觀花，粗枝大葉的現象，沒有深入到細節。
三是工作落實上欠扎實，一些工作有目標有計劃，但是落實力度不夠，沒有深入到具體科室，抓具體落實。
2014年已經來臨，我決心在以下方面加以改進：
1、進一步加強醫院業務管理工作的力度
排除外界的干擾，合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫療質量同步提高。
2、鉆研業務，不斷提高自已的專業技術水平。
參加工作以來，我從事臨床工作的時間是有限的。以后，我將和廣大的臨床醫生們一起工作，掌握新知識新理論，共同學習，共同提高。
3、進一步加強落實三級醫師查房制度，緊緊抓住醫療質量的核心不放松，嚴防醫療糾紛事故的發生。
我的述職報告到此結束，謝謝大家。
業務副院長述職報告2一、取得的主要成績回顧過去的一年，取得的主要成績有以下五個方面：1、強化管理措施。修定各項規章制度，不斷總結和提高管理水平。一個醫院的興衰，如何管理關系重大，科學的管理出效率，好的管理出成績、出名氣。管理的內涵實際上是對人的管理，如何實現以人為本，實現員工對醫院的管理理念，由認知到認同，工作態度有謀生到敬業，對醫院有信任到依托的一系列變化。就要充分發揮員工的主觀能動性，自己管好自己，自己向自己負責，同時也向你的主管，你的患者，對醫院負責;個人的價值觀要與醫院的價值觀相同，這樣才能融入集體，融入醫院的管理中。為實現年初制定的工作目標，2005年主要采取了以下適合我院的管理措施：(1)在去年與各科室簽訂崗位目標責任書的基礎上，對今年的崗位目標責任書進行了修改、補充、完善。使之目標和任務更明確、更具體、更便于操作。(2)進一步修訂和完善我院的各種考核方法，在具體實施過程中，力求獎勤罰懶，獎優罰劣，使績效考核的制度更科學、更合理，努力體現了公平、公正、公開的原則。(3)繼續堅持三會制度，每周一科室有早會，月末召開全體科主任會議，總結一個月的工作情況，找出工作中存在的問題，做好下月的工作計劃，月初召開院務辦公會，檢查各項規章制度的落實情況，做的好得給與獎勵，提出表揚，出現問題的，分析原因，視情扣罰，堅持經常，并形成了良好的工作制度。通過各種會議的召開，保證了上通下達，基本上做到了人人知道院里的工作計劃和要求。自覺執行各項規定，確保院里的管理精神在各科室得到貫徹和落實。(4)繼續貫徹和落實各項檢查制度，如病歷、處方質量的檢查，工作職責、服務標準，質量標準的檢查，崗位責任制落實情況的檢查，每月全院衛生大檢查等。通過這些檢查，發現問題及時處理，及時糾正，有力的促進了我院各項工作的開展。(5)結合我院工作實際情況，在今年五月份，各科室進行了一次“醫療質量管理與醫療安全防范措施”大討論，很好的配合了“醫療質量管理月”活動，各科室通過討論，共提出了77個需要解決的問題和改進的地方。提高了警惕，增強了防范意識，加強了醫療安全，改進了安全防范措施，有力的促進了我院的醫療質量的提高。
管理搞得好不好，領導是關鍵。執行院長徐麗君同志，在院長參加會議、學習、外出活動期間，全面負責醫院的管理工作，在管理中，努力做到各項規章制度的檢查、督促、落實各種會議的按時召集，發現問題及時處理，不徇私情、獎罰分明、大膽管理、工作細致，一心撲在醫院工作上。為提高自己的管理水平，更好適應醫院發展的形勢需要，今年利用節假日、休息天參加清華大學的EMBA((高級管理人員培訓班)的學習，轉變管理理念，吸收新的管理模式，在她的積極努力下，醫院的各項管理工作正有條不紊的進行著。
行政副院長韓援朝同志，對分管的行政、后勤、制劑等管理工作，認真負責，工作嚴謹，對在管理中存在的問題積極協助院長獻計獻策、出主意、想辦法，使問題妥善處理，為醫院排憂解難。并充分利用多年的管理經驗及與省、市、區有關部門熟悉的優勢，為醫院提供便利的條件。尤其在今年制劑生產許可證換發驗收工作中，不論在各項規章制度，操作規程的制定上，還是在硬件設施的配套上，在整理申報資料的軟件設計上，都做出了耐心細致的工作，付出了不少的心血，保證了我院自制劑工作的順利進行。
業務副院長李堃同志，認真好學、踏實肯干。對業務工作抓得緊、管得嚴，積極協助院長做好業務管理工作，并堅持到病房、門診坐診，對在業務管理中出現的問題及時匯報，認真分析問題的原因，并采取積極有效的措施，盡快解決。同時積極出主意、想辦法，全面提高醫務人員的業務水平，規范各種醫療制度，為我院的業務管理工作做出了積極的努力。
2、以醫療工作為重點，全面落實醫療工作制度，不斷強化醫療工作質量。
醫療業務工作是整個醫院工作的重中之重，是一個醫院的中心工作，年初我們制定了全面提高醫護人員的醫療水平，加大人才開發和培養的力度，保證醫療質量強化醫療規范。落實各項醫療規章、制度等主要任務目標。圍繞這一決定，今年我們重點抓了以下幾項工作：
(1)在規范醫療文書書寫的基礎上，結合我院?？浦委煹奶攸c，制定了病歷書寫的規范化格式及電子版本。經多次修改，逐步走向正規。按照要求，改版了新的處方形式，中藥、西藥、住院、門診、精神控制類藥品分別進行了處方管理，符合了國家的有關規定。
(2)逐步建立三級醫師檢診查房制度，嚴格按照接診醫師(住院醫師)、主治醫師、主任醫師(科主任、副院長、院長)檢診的程序，把好每個關口，確保醫療質量，多年來，我院癲癇的診治率始終處于國內水平。
(3)繼續堅持病歷討論制度，幾乎每周一次的病歷討論，收到了很好的效果，癲癇科今年共組織了50余次病案討論，對疑難病例進行分析，充分發揮每個臨床醫師的業務見解，共同探討病例的成因、治療原則、臨床意義，為開拓思路、拓寬知識層面、減少誤診、吸收有益的學術觀點，打造了一個學習交流的平臺。為此，李副院長、何小芳主任組織的很好，值得在護理部、特檢科等科室學習推廣。
(4)在全院開展了“醫療質量管理月”活動，通過這一活動的開展，全面提高了我院的醫療質量，找出了工作中存在的不足及缺陷，加強了醫療安全的防范意識及工作措施，為下一步的醫療安全工作奠定了很好的基礎。
(5)繼續堅持各項醫療制度，如患者復診告知，病史陳述者簽名，病歷回訪等制度。規范各種醫療行為，做好工作計劃，建立良好的醫患關系，限度的保證醫療效果。
業務副院長述職報告3各位領導、同志們：
大家好!
一年來，在院長的領導和全院職工的大力支持下，認真履行崗位職責，愛崗敬業，克已奉公，全身心投入到醫療管理實踐中，同全院同志一道，做了以下工作：
一、加強學習，提高自身素質。
積極參加先進性教育，貫徹黨的十六屆四中全會精神，強化職工政治思想、理想信念、業務技能、遵紀守法、職業道德、醫德醫風等方面的教育，自覺地接受社會各界的監督，并虛心吸取群眾意見，改進不足。加強業務知識及醫院管理知識的學習，提高管理及業務能力。
二、改進和完善醫院目標管理，促進行業作風的根本好轉。
在院長指導下，聽取科室同志意見，改進、完善了2005年綜合目標管理方案，充分發揮中層領導的管理才能，調動全院職工積極性。將醫療質量、院內感染、合理用藥、傳染病管理、輸血管理等關鍵性項目重點列出，認真按照各項醫療制度、醫療質量管理細則督促檢查。在全院樹立危機、需求、信息、服務等意識和觀念，具體組織實施民主評議行風活動。把民主評議行風活動同全年綜合目標管理方案結合起來，進行全面考核，加大獎懲力度。結合今年衛生部專項治理三項重點工作，制定了行風評議實施方案，制定科室行評責任書，為更好地調動抓好行風建設的積極性，把>同全年綜合目標管理方案結合起來，進行全面考核，加大獎懲力度，進一步加強醫德醫風建設。開展創優質服務活動，辦事效率進一步提高。服務態度改善，普及了文明用語。為方便急診患者檢查需要，放射科、檢驗科同臨床科室一樣實行值班制，減少了許多中間環節，使急診檢查時間大大縮短。
三、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。
1.組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》及《民法》有關規定及《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療機構病歷管理規定》及《病歷暫行規范》，增強法律意識。
2.在實際中嚴格在執業范圍內開展業務，加強科間會診。
產科人員依法辦理助產證，禁止非法鑒定胎兒性別、嚴禁非法終止妊娠。并從行為、語言、服務態度等方面作了防范糾紛講座，講述了如何防范糾紛、改善醫患關系。
3.完善了醫院醫療糾紛防范預案，加強醫療缺陷管理。
醫療糾紛的主要原因是醫療缺陷，因此應加強醫療缺陷的管理，減少和避免并發癥、醫療意外的發生，防范醫療事故的發生，確保醫療安全。根據《醫療事故處理條例》及有關文件精神，結合醫療管理的實際，制定了《醫療缺陷管理若干規定》，加強醫療缺陷管理。
4.加強病歷管理。
號召全院醫護及管理人員從我做起，嚴把病歷質量關，規范了手術前后簽字手續，醫學`教育網搜集整理實行了手術、特殊治療、特殊檢查同意書，對于不適合直接告知病人的，實行授權委托，規范了各種申請、報告制度，并加強病案管理，參照兄弟醫院經驗，制定了《單項否決判定丙級病歷標準》，認真組織人員檢查，并兌現獎罰。嚴格制定了病歷借閱手續，病案委員會每月一次檢查質量，保證診療、護理的規范性，保障人民生命健康。
業務副院長述職報告4尊敬的領導：
今年，在院領導的正確領導和全院職工的大力支持下，我堅持內強素質，外樹形象的總體構想，著眼于內涵建設，注重人才隊伍培養、開拓創新、真抓實干、奮力拼搏、與時俱進，狠抓了醫護質量水平，不斷強化醫德醫風建設，深化改革，加強管理，團結一心，勤奮工作，在醫療、急救、科研等各方面都取得了可喜的成績，現對今年工作進行述職報告如下：
一、思想政治，醫德醫風建設情況
今年在所分管的科室工作中，統一思想，狠抓"三好一滿意"活動落實，結合本職工作，齊心協辦，積極開展"以病人為中心，以提高醫療質量服務為核心"活動，堅持文明服務理念，以醫德高尚、業務精湛、服務優良、管理嚴明為目標，嚴格規范醫務人員的從業行為，為患者提供人文關懷和人文服務，為創全國一流民生保障體系盡一份衛生人的貢獻。
加強醫德醫風建設，強化醫療質控管理和護理安全教育，確保醫療護理安全。強化分管科室"醫療護理質量第一"的服務觀念，加強病歷書寫質控，嚴格執行三級醫師查房制、危重病人討論會診制度、死亡討論制度等一系列規章制度，確保醫療護理安全。加強自身及所分管科室廉潔自律教育。
組織分管科室加強自身學習，做到合理檢查、合理用藥，因病施治，廉潔行醫，尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。組織外科系統醫務人員開展"四查四看"活動，即查個人思想，看全心全意為患者服務的宗旨樹得牢不牢;查技術水平，看是否精益求精;查服務態度，看對患者有無生、硬現象;查廉潔行醫，看有無以醫謀私，吃請拿紅包現象。
二、工作中存在問題
醫療質量，核心制度落實尚有欠缺，具體如三級查房制度，術前討論制度，死亡討論制度，病志書寫等項目不全，仍有白板病歷，病案返回不及時，主要病史過簡等。醫德醫風，服務態度有待進一步提高，全年工作仍有醫療糾紛存在?？股睾侠響门c分級管理方面存在不足：預防用藥使用率過高，預防用藥品種選擇不正確，抗菌藥物使用時間過長等。
三、今后工作設想
加強醫療質量管理，強化醫療核心制度的`落實和宣教;嚴控現行病志書寫管理，進一步落實醫療質量持續改進制度。強抓醫療安全，構建和諧醫患關系，堅持服務理念的提升;堅持"以人為本"的服務理念，以最大程度惠及患者。加強醫德醫風教育，不斷提高服務態度，最大程度防范醫療糾紛。加強人才培養和學科建設，突出新項目、新技術的引進利用，努力提升核心競爭力。
總之，在新的一年里，我們要努力工作，一步一個腳印，為醫院的發展貢獻自己的力量。
此致
敬禮!
述職人：______
2020年__月__日
業務副院長述職報告5尊敬的領導：
一年來，在上級和主管部門的領導下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務，創新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態，帶領自己和團隊不斷成長?，F述職如下：
一、個人成長
一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業化的醫院管理者，是我的理想。在擔任院級領導的幾年中，我象一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學中的營養，從書本上學，從網絡中學，從課堂中學，有很多個周末，都是在求學的路上度過。在這里，我要衷心感謝醫院的領導和同志們，給我搭建了這樣一個學習的平臺，讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學習的過程中，不忘把學到的新知識新理念及時的傳授給醫院員工，這樣一種知識傳遞的過程，讓自己成長的同時也帶領了團隊成長。
學習最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對話，常反思，勤記錄。成長的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽光是微笑。
二、團隊成長
我們在護理管理方面重點推進了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護士長熟練運用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經根深蒂固。從基礎護理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實施，為質量控制提供了可靠的保證，護理差錯事故發生率明顯減少，也標志著我院的護理工作進一步科學化規范化人性化。
三、存在的不足
在護理事業的發展上，遇到了瓶頸，主要表現在護理人員?？撇粚！⒓夹g不精、服務不細、科研不深，護理人員成長速度緩慢。護理管理團隊思維局限、角色失衡。窗口服務、醫技科室、功能科室及其他支持系統的服務還有待加強。市場營銷思路較狹窄，營銷的方式還很單一，缺乏整體方案，對科室的營銷沒有做到個性化，營銷團隊離專業化、職業化還有很大差距。醫院文化要向做活動的層面轉向做品牌的層面。
四、今后努力的方向
站在護理事業發展的最前沿，作到思維敏捷，反映迅速，全力打造一支專業、精干、陽光的職業化護理團隊。我們將在護理專業的深度上下功夫，提升服務內涵;繼續推行流程管理，大力開展品質圈活動，對新畢業護士實行分層分級個性化培訓;推行層級管理，完善績效考核;培訓?？谱o士、培養院內護理專家;開展豐富多彩的文化活動，培養“智慧型、創新型、人文型”的職業護士。
拓寬市場營銷新思路，做到院內營銷與院外營銷有機結合，做到院有整體營銷方案，科有個性化營銷計劃。重點培訓市場營銷人員的溝通能力、溝通技巧，使我院的市場營銷做到專業、規范、科學。
此致
一、我國公立醫院管理現狀
1．定性錯位、行政隸屬關系不利于醫院的管理和發展。目前，公立醫院在我國占主導地位，且都被歸于有一定行政級別的事業單位。醫院院長具有一定的行政級別，屬于國家“干部”，一般從專業技術及專業技能較強的且具備一定的資歷、職稱的臨床業務骨干里選拔任命，其程序一般為上級黨政組織考察任命，即所謂“醫而優則仕”，院長都有一定的任期。醫院各類管理按事業單位的制度進行，如會計核算制度、人事管理制度、薪資制度、設備材料采購制度、服務定價收費制度、醫療保險制度等，這些管理現象，都忽視了醫療衛生行業其本身的專業特性，在一定程度上局限了醫院自主經營和創新發展。
2．管理者缺乏系統的管理知識和職業素養。由于院長非管理專業出生，一方面，自身管理水平和管理意識受到局限，其在實施管理、制定決策方面過程中，難以運用現代管理理論知識和管理工具，難以達到科學化，工作質量不能保證、工作效率低下，甚至可能作出錯誤的決策；另外，業務專家當了院長后，較重視醫療業務的發展，而對醫院的綜合管理沒有足夠的重視；再者，絕大多數還兼任著臨床業務，必須花大部分時間和精力參加手術、門診、查房、科研、教學、學術交流、醫療專業論文撰寫等，只能把小部分時間和精力投入醫院管理之中，有的甚至是敷衍了事，這就是“專業當醫生，業余當院長”的“雙肩挑”模式。
3．整體管理效率低下。醫院管理者沒有經過現代管理知識系統學習和職業化技能的培訓，有的甚至連短期培訓都沒有參加過。他們不懂得如何創新，甚至沒有創新的意識；不懂得醫院的營銷策略和發展戰略，所以很難跟上市場變革前進的步伐；沒有掌握系統的管理知識和管理技巧，處理醫院具體工作時難免憑個人主觀，難免拍腦袋作出決策，當然難免會作出錯誤的判斷和決策，導致效率低下，貽誤時機或使工作蒙受損失。
4．醫院人才管理機制較傳統。目前在我國公立醫院，醫療技術人員是醫院固定職工，其薪酬標準由人事主管部門規定。由于醫療市場出現了新的格局，衛生人才市場逐漸放開，外資、合資、民營醫院紛紛建立，他們往往會采取更加靈活的薪酬機制和優厚的待遇從公立醫院中吸引人才，使得公立醫院的人才隊伍出現不穩定趨勢。
5．職業化管理還是“星星之火”。在我國醫院推行職業化管理還沒有形成比較完善的體系，從理論準備到政策制定都還急需進一步深入探索。但是，少數醫院向職業化管理邁出了第一步，取得了一定的成績，為我國全面實現醫院管理職業化作了有益的探索，積累了一定的經驗。如1999年11月11日成立的武漢亞洲心臟病醫院，是一家民營專科醫院，實行董事會領導下的院長、經理負責制，院長全面管理臨床醫療業務，經理負責醫院的經營運作，到目前為止取得了巨大成功，可謂中國醫院職業化管理的先驅。湖北省新華醫院早在2002年就通過省衛生廳在全省范圍內公開招聘院長，院長不再從事臨床業務工作，專職管理醫院，同時，全體行管后勤中層管理者均通過競聘方式產生。在我國，公立醫院職業化管理頗有“星星之火可以燎原之勢”。
二、國內外醫院先進管理分析
1．國外醫院管理分析。（1）以歐洲、美國為代表的西方國家醫院管理模式。在西方大多數比較發達國家，醫院院長不是政府任命的官員，并且大多數也是非醫生出身，而是由精通醫務管理、財務管理、資本運營、市場營銷與人力資源管理、掌握先進有效的管理技巧的專業管理者擔任。在美國，95%以上的醫院院長畢業于公共衛生或法學、商學、經濟學等管理專業，一般要求獲得MBA、MHA或MPA學位；在法國，法律規定國家綜合醫院的院長必須經過衛生管理專業培訓，并取得合格證書才能上崗任職。（2）日本醫院管理模式。日本醫院實行的是直線式領導體制。日本《病院法》規定，醫院的正副院長必須是醫師出身，除了致力于原有專業的醫療、科研、教學工作外，還必須全面負責醫院的管理工作，院長一般配有助手，被稱為行政副院長或“事務長”。行政副院長或事務長一般為非醫師出身，而是經濟學或經營管理專業畢業。院長和事務長為兩支職業化管理隊伍，分別管理著醫院的醫療業務和經營運作。事務長是一支完全職業化的管理隊伍，由院長領導，但是有自己相對獨立的管理范疇，并對董事會和院長負責，接受其考核；醫院院長實行任期制，每屆三年，可連任兩屆，任期滿后可從事原來的專業也可調任其他工作，也可去其他醫院擔任院長。事務長一般不會升級為院長，只有安心當好事務長，不過有機會到民營醫院董事會中任職，以從事醫院管理為終生職業。
從個人素質和我院的實際情況來看,我認為競聘副院長這個職位,自己主要具備的以下優勢。一是多年的實踐,我已積累了豐富的臨床經驗,這對于任職后更好的指導業務工作奠定了重要基礎。我于年畢業于學校,現在職稱是外科主任醫師。從醫17年來,我在基層衛生院得到了錘煉,積累了豐富的臨床經驗。幾年來,我所在的外科成功救治患者例,沒有發生一例醫患糾紛問題,樹立了我院的良好形象。擔任副院長這一職務有利于我特長的發揮。二是不斷的學習,提高了自己的綜合水平。常學習、勤看書,已經成為了我的生活習慣。通過堅持不斷的學習,相繼通過了助理執業醫師和執業醫師考試。年還在醫院進修學習了一年,提高了自己的醫療水平。平時還緊跟時代步伐,及時掌握黨的方針政策,尤其是與農村醫衛工作想關的內容;深入學習了“十一五”規劃提出來的建設社會主義新農村知識,了解新時期衛生院工作的側重點。還注重拓寬知識面,積極參加上級部門組織的演講比賽,并多次獲獎。具有一定的寫作能力,撰寫的工作文章多次在省、市級刊物上發表。三是組織的教育,培養了我勇于進取的決心。在工作中,我做到了嚴格要求自己,時刻與院黨委保持高度一致,處處發揮模范帶頭作用。在政治上追求進步,不怕困難,敢于奮斗,勇于進取。
總之,多年的基層工作養成了我勤奮好學、吃苦耐勞、樂于奉獻的品質,成為一行、愛一行、鉆一行的內在動力。這是我做好這一極富挑戰性工作的最大優勢。如果組織信任,領導贊許,同志們支持,我競聘上了副院長這一崗位,我將竭盡全力不負眾望,發揮業務專長,盡快進入角色,積極履行職責。我初步的想法是:
一是加強學習。向書本學習,向同事們學習,向實踐學習,進一步提高理論水平、業務水平和管理水平。二是加強團結。注意和周圍的人、同事之間建立和諧的人際關系,努力營造同事間真心相處、說真話、做實事的積極氛圍,調動各方面的積極性以形成合力。三是當好參謀。作為一名副職,在認真做好所負責的業務工作的同時,還要當好醫院主管領導的參謀助手,積極為醫院建設和發展獻計獻策。
實行領導干部競爭上崗是轉變部門職能、提高工作效率、加快醫院發展的客觀要求，也是對每個競聘參與者多年來工作、學習的一次綜合檢驗和考察。今天，我特別感謝院領導給了我這個展示自己的機會，我為能參加競聘副院長的崗位而感到自豪。這些年，在院領導的辛勤培育下，在各位同仁的大力支持下，經過個人的不斷努力，我的業務能力和技術水平提高很快，自己認為已經可以勝任副院長這個職位，并且期望這次競選成功，以便為醫療衛生事業做出新的更大的貢獻。
從個人素質和我院的實際情況來看，我認為競聘副院長這個職位，自己主要具備的以下優勢。一是多年的實踐，我已積累了豐富的臨床經驗，這對于任職后更好的指導業務工作奠定了重要基礎。我于年畢業于學校，現在職稱是外科主任醫師。從醫17年來，我在基層衛生院得到了錘煉，積累了豐富的臨床經驗。幾年來，我所在的外科成功救治患者例，沒有發生一例醫患糾紛問題，樹立了我院的良好形象。擔任副院長這一職務有利于我特長的發揮。二是不斷的學習，提高了自己的綜合水平。常學習、勤看書，已經成為了我的生活習慣。
通過堅持不斷的學習，相繼通過了助理執業醫師和執業醫師考試。年還在醫院進修學習了一年，提高了自己的醫療水平。平時還緊跟時代步伐，及時掌握黨的方針政策，尤其是與農村醫衛工作想關的內容;深入學習了“十一五”規劃提出來的建設社會主義新農村知識，了解新時期衛生院工作的側重點。還注重拓寬知識面，積極參加上級部門組織的演講比賽，并多次獲獎。具有一定的寫作能力，撰寫的工作文章多次在省、市級刊物上發表。三是組織的教育，培養了我勇于進取的決心。在工作中，我做到了嚴格要求自己，時刻與院黨委保持高度一致，處處發揮模范帶頭作用。在政治上追求進步，不怕困難，敢于奮斗，勇于進取。
總之，多年的基層工作養成了我勤奮好學、吃苦耐勞、樂于奉獻的品質，成為一行、愛一行、鉆一行的內在動力。這是我做好這一極富挑戰性工作的最大優勢。如果組織信任，領導贊許，同志們支持，我競聘上了副院長這一崗位，我將竭盡全力不負眾望，發揮業務專長，盡快進入角色，積極履行職責。我初步的想法是：
一是加強學習。向書本學習，向同事們學習，向實踐學習，進一步提高理論水平、業務水平和管理水平。二是加強團結。注意和周圍的人、同事之間建立和諧的人際關系，努力營造同事間真心相處、說真話、做實事的積極氛圍，調動各方面的積極性以形成合力。三是當好參謀。作為一名副職，在認真做好所負責的業務工作的同時，還要當好醫院主管領導的參謀助手，積極為醫院建設和發展獻計獻策。
從個人素質和我院的實際情況來看，我認為競聘副院長這個職位，自己主要具備的以下優勢。一是多年的實踐，我已積累了豐富的臨床經驗，這對于任職后更好的指導業務工作奠定了重要基礎。我于年畢業于學校，現在職稱是外科主任醫師。從醫17年來，我在基層衛生院得到了錘煉，積累了豐富的臨床經驗。幾年來，我所在的外科成功救治患者例，沒有發生一例醫患糾紛問題，樹立了我院的良好形象。擔任副院長這一職務有利于我特長的發揮。二是不斷的學習，提高了自己的綜合水平。常學習、勤看書，已經成為了我的生活習慣。通過堅持不斷的學習，相繼通過了助理執業醫師和執業醫師考試。年還在醫院進修學習了一年，提高了自己的醫療水平。平時還緊跟時代步伐，及時掌握黨的方針政策，尤其是與農村醫衛工作想關的內容；深入學習了“十一五”規劃提出來的建設社會主義新農村知識，了解新時期衛生院工作的側重點。還注重拓寬知識面，積極參加上級部門組織的演講比賽，并多次獲獎。具有一定的寫作能力，撰寫的工作文章多次在省、市級刊物上發表。三是組織的教育，培養了我勇于進取的決心。在工作中，我做到了嚴格要求自己，時刻與院黨委保持高度一致，處處發揮模范帶頭作用。在政治上追求進步，不怕困難，敢于奮斗，勇于進取。
總之，多年的基層工作養成了我勤奮好學、吃苦耐勞、樂于奉獻的品質，成為一行、愛一行、鉆一行的內在動力。這是我做好這一極富挑戰性工作的最大優勢。如果組織信任，領導贊許，同志們支持，我競聘上了副院長這一崗位，我將竭盡全力不負眾望，發揮業務專長，盡快進入角色，積極履行職責。我初步的想法是：
一是加強學習。向書本學習，向同事們學習，向實踐學習，進一步提高理論水平、業務水平和管理水平。二是加強團結。注意和周圍的人、同事之間建立和諧的人際關系，努力營造同事間真心相處、說真話、做實事的積極氛圍，調動各方面的積極性以形成合力。三是當好參謀。作為一名副職，在認真做好所負責的業務工作的同時，還要當好醫院主管領導的參謀助手，積極為醫院建設和發展獻計獻策。
從個人素質和我院的實際情況來看，我認為競聘副院長這個職位，自己主要具備的以下優勢。一是多年的實踐，我已積累了豐富的臨床經驗，這對于任職后更好的指導業務工作奠定了重要基礎。我于年畢業于學校，現在職稱是外科主任醫師。從醫17年來，我在基層衛生院得到了錘煉，積累了豐富的臨床經驗。幾年來，我所在的外科成功救治患者例，沒有發生一例醫患糾紛問題，樹立了我院的良好形象。擔任副院長這一職務有利于我特長的發揮。二是不斷的學習，提高了自己的綜合水平。常學習、勤看書，已經成為了我的生活習慣。通過堅持不斷的學習，相繼通過了助理執業醫師和執業醫師考試。年還在醫院進修學習了一年，提高了自己的醫療水平。平時還緊跟時代步伐，及時掌握黨的方針政策，尤其是與農村醫衛工作想關的內容；深入學習了“十一五”規劃提出來的建設社會主義新農村知識，了解新時期衛生院工作的側重點。還注重拓寬知識面，積極參加上級部門組織的演講比賽，并多次獲獎。具有一定的寫作能力，撰寫的工作文章多次在省、市級刊物上發表。三是組織的教育，培養了我勇于進取的決心。在工作中，我做到了嚴格要求自己，時刻與院黨委保持高度一致，處處發揮模范帶頭作用。在政治上追求進步，不怕困難，敢于奮斗，勇于進取。
總之，多年的基層工作養成了我勤奮好學、吃苦耐勞、樂于奉獻的品質，成為一行、愛一行、鉆一行的內在動力。這是我做好這一極富挑戰性工作的最大優勢。如果組織信任，領導贊許，同志們支持，我競聘上了副院長這一崗位，我將竭盡全力不負眾望，發揮業務專長，盡快進入角色，積極履行職責。我初步的想法是：
一是加強學習。向書本學習，向同事們學習，向實踐學習，進一步提高理論水平、業務水平和管理水平。二是加強團結。注意和周圍的人、同事之間建立和諧的人際關系，努力營造同事間真心相處、說真話、做實事的積極氛圍，調動各方面的積極性以形成合力。三是當好參謀。作為一名副職，在認真做好所負責的業務工作的同時，還要當好醫院主管領導的參謀助手，積極為醫院建設和發展獻計獻策。
（一）注重科研工作，添設備、引技術、促發展。__同志任副院長兼醫務科主任以來，狠抓科研工作。經過多方考察先后購進了ct、彩超、生化儀、電子結腸鏡等大型的先進的醫療設備，這些先進的醫療設備為開展新技術新項目提供了保障。制定優惠政策，鼓勵臨床科室開展新技術新項目，政策規定：凡開展新項目、運用新技術，每年由科室申報，經醫院科教委員會審定后，每次給科研課題組獎勵300—500元，對獲得科技成果獎的給予不同級別的獎勵。在優惠政策的鼓動下，臨床科室積極開展新技術新項目，碩果累累。據統計，幾年來全院開展的新技術新項目達40多項，其中該同志參與組織的__和__科研項目于__年__月通過了__市專家鑒定，達到了國內先進、區內領先水平，并分別獲得了__市科技進步一、二等獎。其主要參與的__和親自主持的__科研項目分別獲得了__省20__年度和20__年度科技進步三等獎。20__年由他帶領下率先在__開展第一例肝癌肝葉切除術并獲得成功；在他帶頭下，全院職工撰寫學術論文積極性空前高漲，全院有40篇論文在各級刊物上發表，他本人撰寫的論文有10多篇。
某醫院是一家醫學院的附屬醫院，剛剛招標了數字化醫院項目建設，采購者是張院長。其下面的信息化領導小組組織架構是這樣的：分管信息化的李副院長、信息科王科長、信息科劉副科長。張院長不久前剛剛接受醫學院任命到醫院做大院長，對醫院整體情況還不是很了解；分管信息的李副院長實際上是常務副院長，明爭暗斗院長一職已經人盡皆知，信息科劉副科長是他一手提拔的；王科長主要負責職能上的行政管理工作，劉副科長主要負責具體的技術，負責信息化的具體推進工作。
如果你是這個項目的項目經理，你將如何開展工作呢？
通過對上面案例分析，用《標準實施過程定義指南》中的工具做了干系人登記冊之后，首先無遺漏地識別出項目干系人。并且畫一張甲方項目干系人結構圖來分析干系人之間的關系和歷史淵源。因為如果不做這進一步的分析，會在項目過程中遇到不小的麻煩。
比如在上述案例中，信息科王科長和張院長關系不錯，他原來是設備科副科長，到信息科后業務能力上有些不足，在信息化面前屬于“門外漢”。王科長既希望項目能順利完成，又很擔心項目由劉副科長一手操縱，對自己今后會有很大的影響。
信息化項目建設是多部門協同的，同時也會剝奪很多部門的“利益”，有些部門的科主任必然不會很支持信息化建設；而劉副科長由李副院長親手提拔，信息化建設牽一發而動全身，一旦失敗，也許就實現了李副院長的政治“野心”。
甲方干系人的需求利益各不相同，錯綜復雜：張院長希望很快出政績，也算“新官上任一把火”，通過信息化建設了解醫院整體運轉現狀；王科長希望穩定壓倒一切，穩固與張院長的關系，項目順利進展能防止劉副科長掌握“實權”；劉副科長的態度也比較微妙，是“效忠”李副院長阻礙信息化項目建設，還是支持新任張院長，站對隊伍對他來說好像更重要一些。
了解甲方干系人的各自需求后，項目經理就可以按重要性對干系人進行分析，進一步用干系人的態度模型作為工具。
從分析技術上來說，按干系人的參與程度可分以下幾類（PMBOK）。
不知曉，對項目和潛在影響不知曉；抵制，知曉項目和潛在影響，抵制變更；中立，知曉項目，既不支持，也不反對；支持，知曉項目和潛在影響，支持變更；領導，知曉項目和潛在影響，積極致力于保證項目成功。
以縱軸是干系人，橫軸是分析技術的幾個分類做評估矩陣，可再分析出干系人管理難度的等級模型。
為進一步嚴肅會議紀律，切實轉變會風，確保各類會議正常有序召開，保證會議效果，特制定本制度。
一、各種會議
1、院務委員會：由院長主持，院務委員參加。根據工作需要，不定期召開。傳達上級指示，研究和安排全院工作。
2、醫院職工大會：由院長或副院長主持全院職工參加，每半年不少于一次。
3、院周會：由院長或副院長主持，科室主任、護士長及相關職能部門負責人參加。每周一次，傳達上級指示，研究和安排本周工作。
4、 護士長例會：由護理部主任主持，各科室護士長參加。每周一次，總結上周護理工作，布置本周護理工作。
5、醫、護、技聯席會議：由業務院長主持，相關職能管理與醫療、護理、醫技科室主任參加，匯報對診療服務流程中存在的缺陷，提出整改與協調的意見。
二、相關規定
1、醫院各種會議實行簽名制，參會人員提前5分鐘到場。因特殊原因不能參會者，須提交請假條，經院長或副院長簽字同意后，報院辦備案。
2、會議期間不得擺弄手機和其他電子設備，且將手機設置到靜音震動狀態，確需接聽電話，要離開會場，禁止在會場內接聽。
3、參會人員要認真參會，舉止文明，不得出現打瞌睡、交頭接耳、聊天、相互議論等行為。
4、不得看與會議無關的材料，包括書、雜志、報刊等，不得做與大會無關的其他事情，不準將無關人員帶入會場。
5、會議期間除會議工作人員外，不得在會場內隨意走動或提前退出會場。有特殊事情，必須經請假后方能出場。
6、參會人員應保持會場清潔衛生，禁止吸煙、隨地吐痰和亂丟雜物等。
7、由辦公室人員負責維持會場紀律，各科室主任負責維持本科室人員會場紀律，若科主任不能到會，必須委托其他人員負責。
8、凡該參會者缺席一次扣20元。除上班人員外，必須到會，凡不到會者，遲到一次扣10元，請假一次扣5元.
9、院科干部除特殊搶救外，提前安排好工作，必須參會。
2017年6月12日
