時間:2023-03-10 15:04:56
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病毒性肝炎已成為現在世界上傳染性較強的疾病之一[1]。近幾年,病毒性肝炎后脂肪肝檢出率呈逐年上升趨勢,并發癥的發生會對肝功能造成進一步的損傷,甚至加重患者的病況,對患者的生命安全造成嚴重威脅。門冬氨酸-鳥氨酸是現在臨床用于治療病毒性肝炎后脂肪肝的新型藥物,為了分其臨床作用效果。
1資料與方法
1.1一般資料 選取2014年7月~2015年7月在我院接受治療的92例病毒性肝炎后脂肪肝患者,隨機分為兩組,實驗組:男23例,女23例,年齡22~64歲,平均年齡(38.67±15.64)歲,病程為6~21年,平均病程(10.54±5.14)年;對照組:男24例,女22例,年齡21~66歲,平均年齡(39.58±13.15)歲,病程為6~23年,平均病程(10.52±5.13)年。在年齡、性別、病程上等基礎資料,兩組比較無顯著性差異(P>0.05)。
1.2 方法 對照組實行常規治療,給予充足的能量、維生素、促肝細胞生長素等藥物,維持水、電解質平衡。實驗組同時使用冬氨酸-鳥氨酸治療,將7.5g門冬氨酸-鳥氨酸(國家準字:H20090120,生產企業:武漢啟瑞藥業有限公司)與250ml生理鹽水混合靜脈注射,1次/d。
1.3療效評定標準[2] 完全緩解:臨床檢驗指標處于正常值之內;部分緩解:臨床檢驗指標處于正常值周圍;穩定:臨床檢測指標高于正常值;進展:疾病存在甚至嚴重,臨床檢驗指標遠遠高于正常值。有效率為完全緩解與部分緩解的總和。臨床控制率為完全緩解、部分緩解和穩定的總和。
1.4觀察指標 觀察和記錄兩組患者的轉氨酶水平和血脂水平。轉氨酶水平用丙氨酸氨基轉移酶(ALT)水平和天冬氨酸轉移酶(AST)水平來表示;血脂水平用總膽固醇(TC)水平、甘油三酯(TG)水平、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)水平以及低密度脂蛋白膽固醇水平(LDL-C)。
1.5統計學分析 使用SPSS15.0統計軟件進行分析,計量資料以(x±s)表示,采用t檢驗,計數資料采用χ2檢驗,當P
2 結果
2.1比對兩組患者的轉氨酶水平和血脂水平 實驗組患者的轉氨酶ALT、AST水平明顯好于對照組,且實驗組患者的血脂水平與對照組存在顯著的差異性,差異具統計學意義(P
2.2 比對兩組患者的臨床作用效果 實驗組患者的臨床有效率顯著優于對照組患者,差異具統計學意義(P
2.3 比對兩組患者的不良反應發生情況 實驗組患者的主要不良反應頭暈有1例,心悸有1例,嘔吐有2例,浮腫有0例,不良反應發生率為9.30%;對照組患者主要不良反應頭暈有4例,心悸有2例,嘔吐有3例,浮腫有1例,不良反應發生率為21.74%;,兩組相比存在明顯差異(χ2=7.3583,P=0.0362),差異具統計學意義(P
3討論
脂肪肝和病毒性肝炎都是現在人類所面臨的重大疾病,脂肪肝在臨床上不是單獨的疾病而是一種臨床現象,都是病理改變造成的,會直接對肝功能造成嚴重影響;肝臟是脂質代謝中必不可少的作用組織,病毒性肝炎的發生會間接引發脂肪肝的并發,兩種疾病之間是有一定相關聯系[3,4]。臨床上要根據病毒性脂肪肝患者的病況給予針對性的治療才能起到明顯的作用效果,門冬氨酸-鳥氨酸是現在治療該病的首選藥物。研究證實,實驗組患者的轉氨酶ALT、AST水平明顯好于對照組患者的,且實驗組患者的血脂水平與對照組存在顯著的差異;實驗組患者的臨床有效率、疾病控制率顯著優于對照組患者的;實驗組患者不良反應發生率與對照組相比明顯較少,差異具統計學意義(P
綜上,在臨床上治療病毒性肝炎后脂肪肝時,采用門冬氨酸鳥氨酸治療的臨床效果更為顯著,在一定程度上控制了肝功能惡化程度,降低藥物副作用程度,改善患者的病情,為患者機體恢復創造優越條件。
參考文獻:
[1]王振華,周春艷,周文亮.門冬氨酸-鳥氨酸治療病毒性肝炎后脂肪肝臨床效果觀察[J].國際病毒學雜志,2015,22(z1):209,211.
[2]陳小松.慢性病毒性肝炎合并脂肪肝的臨床診治分析[J].現代診斷與治療 ,2013,24(11):2574-2575.
訊:首先,應該進行病毒性營銷方案的整體規劃,確認病毒性營銷方案符合病毒性營銷的基本思想,即傳播的信息和服務對用戶是有價值的,并且這種信息易于被用戶自行傳播。
第二,病毒性營銷需要獨特的創意,并且精心設計病毒性營銷方案。最有效的病毒性營銷往往是獨創的。獨創性的計劃最有價值,跟風型的計劃有些也可以獲得一定效果,但要做相應的創新才更吸引人。
第三,信息源和信息傳播渠道的設計。雖然說病毒性營銷信息是用戶自行傳播的,但是這些信息源和信息傳遞渠道需要進行靜心的設計。
第四,原始信息的和推廣。最終的大范圍信息傳播是從比較小的范圍內開始的,如果希望病毒性營銷方法可以很快傳播,那么對于原始信息的也需要經過認真籌劃,原始信息應該在用戶容易發現,并且用戶樂于傳遞這些信息的地方,如果必要,還可以在較大的范圍內去主動傳播這些信息,等到自愿參與傳播的用戶數量比較大之后,才讓其自然傳播。
第五,對病毒性營銷的效果也需要進行跟蹤和管理。當病毒性營銷方案設計完成并開始實施之后,對于病毒性營銷的最終效果實際上自己是無法控制的,但并不是說就不需要進行這種營銷效果的跟蹤和管理。實際上,對于病毒性營銷的效果分析是非常重要的,不僅可以及時掌握營銷信息傳播所帶來的反應,也可以從中發現這項病毒性營銷計劃可能存在的問題,以及可能的改進思路,將這些經驗積累為下一次病毒性營銷計劃提供參考。
2當前在B2C電商模式下企業營銷方案主要體現的問題
2.1網絡推廣方面的問題
在B2C的電商模式下,企業營銷的核心在于網絡營銷,也就是說其網絡廣告費用所占企業營銷的比重較高,基本上能夠達到企業收入的60%以上。企業的這種營銷模式通常是以產品為核心,更加突出產品的重要意義,但是卻忽視了營銷方案中的客戶中心內涵。比如現在很多企業在網絡營銷中呈現出一種自我夸大宣傳的效果。另外隨著網絡規模的發展,網絡營銷費用也呈現不斷增長的態勢,比如在搜索引擎下關鍵詞競價排名營銷,其推廣的性價比開始不斷下降,甚至還出現了入不敷出的現象,這也是為什么莆田系終止和百度進行合作的重要因素。而傳統的電子郵箱營銷以及論壇營銷的環境也開始不斷惡化,反垃圾郵件技術不斷升級,論壇屏蔽廣告貼能力越來越強,這都會極大地降低目前企業營銷方案的營銷效果。
2.2病毒式營銷所體現出的問題
現在一些企業為了提升自身的品牌效應,開始通過和名人合作的方式來擴大企業品牌的知名度,比如凡客就和韓寒以及王珞丹等著名作家和明星等進行合作,由于韓寒的鼎力加盟,還創造了凡客體。這從一定程度上也說明了B2C電商企業病毒營銷效果取得了一定的成功??墒侨藗円环矫婵吹竭@種病毒式營銷所帶來巨大營銷的同時,也要注意這種病毒式營銷模式也逐步脫離了產品或者企業營銷的本質,開始逐漸走向娛樂化,比如“學挖掘機哪家強,就到山東找藍翔”一樣,成為了一種調侃。而且一旦企業出現了負面要素,這種病毒式營銷甚至會帶來階段的反作用。這種娛樂化的營銷效果無疑會對產品的自身形象帶來一定的負面反應,如果存在著大量的惡搞,還會進一步挑戰一些道德底線,引起法律糾紛。所以病毒式營銷方案也需要通過科學的引導,做到去蕪存箐,才能夠更好地發揮出這種營銷的推廣效果。
2.3缺乏和用戶的互動交流
基于B2C電子商務的企業在營銷方面更多注重自身的宣傳,往往不注重和用戶之間的互動,目前僅有的互動僅僅是B2C平臺提供的差評和好評,可是有些B2C平臺還不支持差評,也有的B2C甚至不支持評價,在這種背景下,企業和用戶之間就難以進行交流和互動,這無疑會極大地影響企業對忠誠用戶的培養。另外這些企業的客戶服務也缺乏相應的創新精神,其主要提供的服務基本上是電話咨詢,或者通過E—mail等,用戶通過在線交流軟件和企業進行溝通,往往發現很長時間沒有人回復,甚至出現很多客服并不在線,這勢必嚴重影響到用戶和企業之間的交流。于是很多用戶就會通過比價平臺來進行商品價格的對比,產品的附加值開始被嚴重削弱。
2.4過度依賴廣告效應
現在B2C電商企業上的產品存在著明顯的同質化,對于企業而言,只有通過大量的廣告投入才有可能帶來一定的流量,而在互聯網上如果產品的品牌屬性不高,想要取得銷售上的突破,也只能夠通過引入巨大的流量來獲得點擊率,進而產生銷售。然而當前隨著互聯網競爭格局的不斷激勵,廣告費用和流量之間的線性關系開始被逐漸打破,很多時候投入的廣告費高,帶來的流量并沒有想象中那么高,這就造成流量廣告性價比開始逐漸下降,另外對于個體企業而言,在B2C平臺上設立網店的成本也會不斷增加,因為這和B2C平臺引流成本上升有著密切的關系。如果B2C電商模式不注重創新的引流方式,僅僅拼廣告費用,顯然不利于這種模式的持續發展,必將會嚴重影響企業的利潤率。
2.5缺少品牌營銷和構建
相對于B2C平臺而言,對于企業來說往往其自身的品牌效應比較低,當然一些新上線的B2C平臺,其品牌吸引力和知名度同樣非常匱乏,尤其是對于一些垂直類型的B2C平臺而言更是如此。無論是對于B2C平臺還是在該平臺上的企業,都需要注重自身品牌的宣傳和構建,因為只有產生了品牌效應,用戶才能夠在打開網絡之后自動選擇該平臺或者該平臺上的企業。然而當前很多企業都非常注重自身產品價格,希望通過大打價格戰的方式來增強對用戶的吸引。但是這種價格戰勢必會影響到這個行業的持續發展,因為價格越來越低就會影響到整體的利潤,最終導致很多企業以及平臺虧本賺吆喝,甚至為了打敗競爭對手,不惜采用“殺敵一千自損八百”的方式來進行惡性競爭,這最終的結果就會導致企業必將艱難前行,難以獲得成功。
3優化基于B2C電商模式下的企業營銷方案措施
3.1注重推廣方式的創新
互聯網的本質就是分享和互動,如果在網絡營銷過程中使用那些影響用戶體驗的營銷方式比如彈窗廣告、片頭動畫廣告等方式,在實際應用中不僅會造成用戶對這些平臺產生不良的情緒,同時對這些廣告的主體內容也會產生嚴重的抵觸情緒,這就會導致負面的廣告效應。一個良好的推廣創意,如果能夠得到用戶的喜歡,不僅自己產生購買欲望,甚至還會分享給親朋好友,能夠免費給你做宣傳。所以作為B2C企業就必須要注重廣告內容的創新,在創新過程中需要注重對用戶信息的收集,了解用戶的喜好,然后向他們推送與之相關的廣告內容,比如現在基于大數據挖掘的廣告模式,用戶能夠獲得自己感興趣的產品,從而有效地增強了推廣效果和針對性。對于傳統的百度競價類搜索引擎競價排名廣告,這種方式由于點擊率和流量轉化率嚴重不成比例,所以可以盡量降低這方面的投入比重,適度增加SEO搜索引擎優化的推廣方式,這有利于企業流量的轉化,從而有助于虛擬網店的營銷利潤。
3.2優化病毒式的營銷
由于病毒式營銷具有雙刃劍的作用,如果做得好能夠產生良好的營銷效果,如果產生了負面效應,那么對于企業的影響也出現擴大化,嚴重影響到企業的營銷效果。所以現在不少企業開始對于病毒式營銷產生了非常審慎的態度,這從一定程度上說明了企業營銷的成熟。病毒式營銷要進行審慎不是意味著不去做,而是要去科學地營銷,需要對整個營銷過程做好實時監控,及時了解以及引導用戶真實地表達以及他們的創造力,規避惡搞風險。比如企業可以通過設計一個能夠體現該企業顏色的模板,讓用戶因此能夠感受到該企業的文化和精神。在互聯網時代,一定要注重自由精神,不能夠一味地強行灌輸某個概念,而是注重因勢利導,這樣才能夠產生良好的病毒營銷效果。當然病毒式營銷是企業打造自身知名度的重要方式,如果這個目的已經達到,就需要盡量規避病毒式營銷,此時需要更加注重企業的品牌營銷,只有這樣才能夠讓知名度進一步轉換成品牌度,而這正是企業營銷的根本方向。
3.3注重企業定位,增強自身核心競爭力
基于B2C模式下的企業營銷方案從本質上是為了提升企業的品牌形象和知名度,而想要達到這個目的,基礎核心就是企業需要具備較強的核心競爭力。當前很多電商企業并沒有自身的工廠,其產品大多是由代工廠進行生產,這就需要企業要明確自身的定位,是將自己當成一個電商平臺,還是平臺上的一個線下實體。當明確了自身定位之后,才能夠選擇符合自身的發展之路,如果要做一個實體企業,那么就需要注重產品的創新和研發,提升產品品質等。如果要做一個平臺,就需要注重服務、技術創新、物流管理、產品質量管理以及積極應對用戶的投訴等相關問題,從而不斷提升自身的核心競爭力,并保持持續的競爭優勢。
3.4注重市場定位
作為企業推出的產品必須要明確市場定位,因為市場定位不同,其營銷方案就會有明顯的差別,以凡客為例,該企業當初是以男士商務襯衫起家,主要的產品為經典男士襯衫。之所以成為市場新寵主要是由于其較低的價格、較高的質量,這在當時該公司的定位極為明確??墒浅蔀橐粋€B2C企業之后,該公司的產品品類呈現了多元化的發展態勢,產品種類極為豐富,可是從整體層面來看,卻類似于一個大雜燴,和國外知名的B2C企業如夢芭莎等網站還是具有明顯的差異。所以凡客就必須要不斷分析自身的優勢以及劣勢,對于那些利潤率差的產品要進行篩選并放棄,然后對那些經營效果較好的產品就需要進一步發展,使之有著明確的市場定位,并逐漸使之形成系列化的產品,這樣也是對企業產品結構的一種優化,然后將不同系列的產品賦予不同的市場定位,并在此基礎上進行相應的推廣營銷,這樣才能夠產生更佳的營銷效果。
3.5樹立良好的品牌形象
樹立良好的品牌形象對于企業來說,實際上就是要構建和打造品牌,還是以凡客為例,人們之所以選擇凡客其根本要素就在于其產品質量佳,而價格卻相對實惠??墒侨绻層脩舾嬖V大家凡客的品牌形象,基本上沒有人可以回答。因為凡客之前將大部分的營銷費用花在產品的推廣上。實際上這僅僅是營銷的初級階段,只有樹立品牌形象,才能夠獲得良好的口碑,從而為企業帶來數量眾多的忠誠用戶。在B2C企業主要是通過互聯網銷售產品,這個銷售渠道最大的問題就是產品質量以及售后服務問題,對于企業來說,必須要善于處理這些糾紛,如果處理不當,就會給企業的品牌形象帶來極大的負面效應。另外為了提升企業的品牌形象,還需要注重物流的準時性,保障產品的品質等。對于品牌建設來說,進行簡單的宣傳推廣顯然達不到最終目的,更加關鍵的還需要產品質量的配合,以及產品價格的配合,要做到物廉質優,同時還能夠為用戶提供多元化的增值服務,通過用戶的口碑來帶動企業的品牌建設,才能夠收到最終的品牌建設效果。當然品牌建設也不是短時間內能夠完成的,而是需要一個持續不間斷的過程。因此企業的品牌建設需要持之以恒,才能夠確保品牌形象的最終形成。
視頻的主要情節為:一個中國年輕人經過美國海關時被海關官員找了麻煩,因為他攜帶的李寧牌運動鞋引起了對方的質疑。在年輕人解釋了該運動鞋的種種優點并讓海關官員親身試用后,這些鞋得到了對方的贊賞和認可,海關官員欣然放行并高興地說“歡迎到美國來,李寧”。
不錯的創意
就視頻本身來說,它展示了李寧品牌在營銷方面打破桎梏的魄力,為力圖沖擊海外市場的中國品牌提供了很好的借鑒。
首先,在人員選擇方面,視頻中扮演海關人員的分別是Donnell Rawlings和Gerry Bednob,都是在美國有一定人氣的電視劇演員;
其次,在情節編排方面,視頻中加入了大量的幽默元素,例如利用李寧(Li-Ning)與單詞leaning(傾向于)的諧音而編排的臺詞“I am leaning(LI-NING) towards kicking your ass”(我特傾向于揍你一頓),以及“貓和老鼠”式的籃球架倒下畫面等等,將整個視頻打造成了一出小幽默??;
最后,在投放渠道方面,李寧品牌沒有選擇傳統電視媒體,而是僅在互聯網上投放這則視頻,走了病毒營銷的路線,這與李寧品牌向年輕化轉型、F2產品系列針對年輕受眾的定位都是一致的。
以上各個方面都體現了李寧品牌本次營銷行動本土化、年輕化的努力,并且在“品牌-產品-營銷方案”三點一線中保持了較好的整體感和一致性。
從一些國外觀眾看了本視頻后的留言中可以看出,這個視頻確實比較成功,受到大多數人的好評,其幽默元素的運用尤其為觀眾們津津樂道,為了不錯過任何一個笑料而反復播放的觀眾也大有人在。由此可見,李寧品牌選用美國本土廣告公司來打造這支視頻是相當明智的,從而成功地克服了中國品牌進入美國市場時常遇到的文化差異問題。
失敗的傳播
當前,互聯網規模與日俱增并且存在大量網絡安全隱患,病毒防護變成需要大家共同面對的事情,而不再僅僅是IT專家的個人職責。更確切地說,病毒防護需要企業最高管理層將公司的綜合管理環境考慮在內。
公司網絡因病毒而癱瘓導致的結果包括:關鍵業務環節全部暫停,重要信息丟失,數據外泄,甚至造成重要的金融信息被盜??傊?,電腦遭遇病毒攻擊可能對公司造成永遠無法恢復的損失。
多年來,G Data一直致力于為企業的整個網絡提供高端的病毒防護措施,其產品的領先安全性能已經在無數次的測試中獲得了令人矚目的成績。其安全軟件企業版產品――G Data企業終端安全防護解決方案,以中央配置和管理為基礎,盡可能多地加入了自動化處理措施,所有客戶端,無論是工作站、筆記本電腦還是文件服務器,都能得到有效的統一控制。所有客戶端都在后臺運行處理、自動更新,確保病毒攻擊事件發生時,能迅速地做出反應。G Data功能卓著的客戶端防火墻也將發揮強有力的保護功能。整個局域網的安裝、設置、更新、遠程控制和自動操作都可以通過G Data系統中心控制完成。這可以減少系統管理員的工作負擔并節省時間和成本。通過策略管理器,客戶也可以對公司計算機的使用配置建立完善合理的管理制度。
G Data企業終端安全防護解決方案有以下多個亮點:
2008年10月,馬莎百貨首次進駐中國;2013年2月,馬莎百貨將觸角延伸到電商領域,進駐“天貓”推出了官方旗艦店;2013年5月,在webpower中國區的支持下,馬莎百貨中國區再次進行一次大膽創新。在線上有效會員數據缺乏,天貓官方旗艦店瀏覽數不足的情況下,以MGM(Member Get Member,是webpower中國區的一個標準化的郵件營銷活動,主要通過推薦注冊抽獎等“會員推薦會員“的模式實現。)的方式,借助“郵件+微博”渠道,進行“母親節推薦好友”有獎活動的病毒式營銷,以低成本的創新方式,實現新注冊用戶數量的快速、大量積累,并為后續的郵件發送提升銷售量,做好用戶數據積累。
挑戰:日常小活動如何實現“小而美”?
馬莎百貨中國區郵件營銷項目負責人Dean Ding表示:“對于這次活動,我認為本身任務非常艱巨,這對于webpower中國區的服務能力也是個大的考驗?!睘槭裁茨兀恳驗橐胧挂淮卧诟鞣矫娑紱]有鮮明特色的日常小型活動,達到出其不意的效果,并在如此短的時間里積累大量的注冊用戶數據,這對于任何一個營銷機構來說,無不充滿了挑戰。
難點:瑣碎細節問題考驗ESP全服務能力
在郵件營銷策劃及執行的過程,還要面臨以下諸多細節性問題,非??简濫SP(郵件營銷服務提供商)在數據庫管理、項目管理、郵件發送質量監控、項目優化建議等涵蓋企業郵件營銷全過程的全服務思維能力,尤其突出對細節問題的解決思路:一是如何驗證老會員已成功邀請了3位及以上新會員?兩者數據之間如何匹配?二是在沒有觸發器的基礎上,能否實現自動郵件觸發,以上配合方案的完整實施?如何避免惡意注冊的無效數據?
“郵件+微博“病毒式營銷實現完美MGM轉化率
在項目的開始階段,馬莎百貨中國就很擔心這個任務是否具有可行性,以及是否可以實現預期效果。而webpower中國區在接受了馬莎百貨中國區這一活動項目之后,也開始了緊鑼密鼓的籌劃,在一個星期的反復研究及論證之后,webpower中國區的全服務團隊為馬莎百貨中國區制定了一套詳細的活動解決方案。
webpower中國區負責該項目的客戶經理Sunnie幽默地說:“如果把這次馬莎的母親節郵件營銷活動項目比喻成一首獻給母親之歌,那么我們為這首歌設置了主旋律,并輔以高低音,使其悅耳圓滿。”
主旋律:針對已有用戶發送該活動郵件,通過郵件的微博分享轉發功能,進行SNS病毒式營銷,以吸引新會員進行注冊。
高低音:在以上的介紹中,我們談到了諸多細節難題需要解決。那么webpower中國區的的客戶服務人員是如何統籌協調攻破細節障礙,以配合活動圓滿順利開展呢?
1. 數據的搜集及自動匹配:在每一封發送給老用戶的郵件中,把該會員郵件地址設置為郵件微博轉發代碼,當該活動信息被該會員郵件社交分享功能轉發到微博,并吸引了新用戶注冊,那么在新用戶注冊頁面鏈接中會實現與該老用戶郵件地址字段的自動匹配,以此作為驗證老會員已成功邀請了3位及以上新用戶的數據匹配依據。
中圖分類號:TP393.01 文獻標識碼:B 文章編號:1009-9166(2009)02(c)-0045-02
當代社會,隨著科學技術尤其是網絡技術的迅猛發展,信息產業的產生與發展,信息知識呈現爆炸態勢,過多的信息涌入社會,信息泛濫現象越來越嚴重。與此同時,病毒營銷作為一種嶄新的營銷模式進入人們的眼中,并受到越來越多的營銷人員的青睞,在營銷活動中尤其是網絡營銷中起到越來越大的作用,由此而產生了關于如何在信息泛濫背景下有效的進行網絡病毒營銷的討論。
21世紀是知識經濟的時代,越來越多的國家把目光聚焦在信息知識的創造和傳播上,隨著高新技術,尤其是網絡通信技術的迅速發展,信息產業的產生和快速發展,信息被大量制造及傳播,我們正處在一個知識爆炸的時代。
在這里我們有必要將知識、信息、數據加以區分:其中數據是產生信息的原始資料,可能是數字、文本和圖畫已經是三者的復合體,并不包括任何關系或是意義,而信息具備某種意義,能夠傳達某種含義,能清晰的有一個人傳遞給另一個人,并由接受者評價是單純的數據、信息,還是能夠自動轉化成知識。
Davenport和Prusak提出了知識的定義:它是有組織的經驗、價值觀、信息和洞察力的混合體,它為人們評價新的經驗和信息提供了一個框架。知識產生于人腦中,并由擁有知識的人加以應用。[2]
當知識過多而人腦無法一一加以處理,就會出現知識向信息、數據的退化,也即出現所謂的信息泛濫。我們正處在知識爆炸的時代,而知識的產生速度大大快于我們的接收速度,因而信息泛濫現象越來越引起人們的關注。反映在網絡病毒營銷的載體―網絡中時,即出現了受眾即網民面對鋪天蓋地的網絡廣告及網絡信息,陷入信息迷窟而無所適從的現象。在這種情況下,如何吸引網民的眼球成為眾多商家的面臨的難題,所謂的“眼球經濟”、“注意力經濟”應運而生。
與此同時,病毒營銷成為網絡營銷的新方式?!安《緺I銷”的策略是任何營銷個體將市場的信息傳遞給其他人的時候.創造這樣一種潛在的狀態。使信息的傳播產生爆炸性效果和影響,就像病毒,具有快速繁殖,以一生千,以至百萬。[3]
我國病毒營銷的奠基作當屬百度的“唐伯虎”系列短片,這是中國首個真正意義上的網絡病毒營銷案例。僅僅通過員工給朋友發郵件,以及在一些小視頻網站掛下載鏈接等方式擴散,短短一個月內,百度的三個“唐伯虎”系列短片在網絡上傳播人群超過2000萬,百度藉此獲得了極大的宣傳效果,從而鞏固了其市場領先地位?!鞍俣龋形摹钡睦砟钌钊肴诵牡耐瑫r給百度節省了大量宣傳廣告費用,可謂是病毒營銷的經典之作。
病毒營銷因其將傳播行為轉嫁給消費者而無需向媒體支付高額費用從而節省了傳播成本并達到極大的傳播效應而迅速成為營銷界的焦點備受推崇。越來越多的營銷者開始嘗試病毒營銷,然而我們應當注意到,在信息泛濫的今天,網絡營銷面臨著失效的風險。在網絡上充斥著海量的信息,無數的垃圾信息導致了公眾的反感以及對網絡廣告的不信任甚至敵視。病毒營銷的難度也不斷在加大,營銷者必須謹慎處理,否則將面臨其預期的傳播內容被淹沒在信息洪流中或者其傳播內容在信息洪流中被曲解的情況。
典型的實例是雅虎在與百度的廣告戰中斥資3000萬元力邀陳凱歌、馮小剛、張紀中三大導演打造雅虎搜星廣告片。這則中國網絡業最昂貴的廣告,卻讓人大跌眼鏡?!案邆鞑ザ?低美譽度=壞事傳千里”。這令準備反擊對手的雅虎元氣大傷,玩病毒式營銷,卻“搬起石頭砸了自己的腳”。[4]實在是得不償失。
要尋求信息泛濫下病毒營銷的解決方案,必須了解病毒營銷的傳播流程及相關問題。楊益對“病毒營銷”頗有心得,他認為,“病毒營銷”有四個階段:轉換階段、投入階段、反應階段、更新階段。
首先,要制造病毒“病原體”,即好的,有價值的,能夠廣為傳播的傳播內容,這是病毒營銷的核心內容。能否制造出優秀的“病原體”直接影響整個營銷過程的效果,營銷者應當盡力使自己要傳播的內容更具有傳染力。
其次,要有病毒傳播渠道,即病毒要有能夠快速傳播的途徑,這是病毒營銷的重要方面。要選擇低免疫人群投入傳播。病毒營銷者的病毒必須找到一部分極易感染病毒的受眾,再藉由低免疫力人群攜帶到各地,傳染給其他人群。當好的內容與快捷的傳播途徑相結合,病毒就會很快的被自發傳遞給下一人群,并不斷循環下去,越來越多的人會被重復感染,病毒中包含的商業信息會被有效的傳播。而病毒營銷者必須認識到網絡產品都有自己獨特的生命周期,營銷者必須不斷的對病毒進行更新,才能持續不斷的吸引受眾的注意,形成持續快速傳播的態勢。
然而當前我國的網絡病毒營銷尚處于初級階段,國內病毒營銷經典案例乏善可陳,大多數網絡病毒營銷缺乏創新,傳播過多的強調促銷信息,顯現出低水平、同質化的競爭態勢,直接影響了我國病毒營銷的成果,多數網民無法在營銷者的策劃中感到新鮮感,甚至對營銷者的病毒產生“鄙視”,也就沒有繼續傳播的動力,病毒營銷即告失敗,甚至會產生相反的作用,如上文中的雅虎搜星廣告片,“看了雅虎搜星的廣告片嗎?讓人又回想起百度唐伯虎系列的短片了?!焙芏嗑W友如是說。
面對日益嚴重的信息泛濫,如何從信息洪流中脫穎而出,在眾多的病毒當中奪人眼球成為病毒營銷者最迫切需要解決的問題。
美國著名的電子商務顧問RalphF.Wilson博士將有效的“病毒營銷”戰略
歸納為六項基本要素。一個“病毒營銷”戰略不一定包含所有的要素,但是包含的要素越多,營銷的效果可能越好。
這六個基本要素是:
1.提供有價值的產品或服務。
2.提供無須努力地向他人傳遞信息的方式。
3.信息傳遞范圍很容易從小向很大規模擴散。
4.利用公眾的積極性和行為。
5.利用現有的通信網絡。
6.利用別人的資源。
根據這一理論,結合當前網絡信息泛濫的背景,要想取得病毒營銷的成功,必須從以下方面努力。
第一、在向受眾提品或服務時,應當牢牢把握目標人群的需求,這樣才能保證自身不會被信息洪流淹沒而保持對目標人群的吸引力。這要求認真選擇產品或服務的目標人群,也即病毒的低免疫人群,并對目標人群進行深入分析,針對受眾設計病毒產品,精確滿足受眾需求。
第二、在信息泛濫背景下,海量的信息使網民無暇篩選,因而病毒的設計一定要出眾,即創意第一,只有生動有趣、創意新穎的東西才能大量的吸引眼球,消費者才會不自覺的接受并自發進行傳播。
第三、在病毒的設計與產品或服務等商業信息的插入中達到平衡,如果病毒內容過于廣告化而缺乏非常創意的支持,會使消費者產生抵觸心理,無法使病毒得到快速傳播,病毒營銷淪落為一般網絡廣告宣傳;而有些病毒雖然創意十足,但缺乏與產品或品牌的關聯,導致病毒傳播對企業品牌促進有限。因而要準確平衡兩者之間的關系,力求病毒的傳播與產品品牌的推廣雙贏。
第四、要對病毒營銷整個流程進行有效控制,往往會有病毒傳播出現超出意料的情況出現,而如果病毒的擴散超出廠商的控制而缺乏營銷背后的保障支持,如產品的數量質量等等在巨大的受眾群面前無法保持正常,提供下載的網站不能支持巨大的訪問量等等,就會對整個營銷造成負面影響,在信息泛濫背景下,受眾變得越來越沒有耐心,因而很容易被垃圾信息干擾而失去對產品或服務的興趣,從而導致病毒營銷的失敗。因此,營銷者必須對整個營銷流程有全程的把握,充分而詳細的考慮傳播的效果。
第五、要對受眾進一步自主傳播提供便利條件,如提供給消費者的是不需要他們再加工的信息成品,并且降低受眾自主傳播的成本,使其足夠廉價到受眾忽略不計,否則會打擊再傳播的積極性,該熱點也會很快被泛濫的信息洪流中其他的低成本病毒說取代。
第六、可以與常規的營銷方式相配合,相互補充,提高傳播效果。并可以采用對受眾自主傳播提供一定的獎勵,如對幸運用戶贈送小禮品等的營銷手段,進一步提高受眾的關注度。
第七、要適時對病毒進行更新,不斷提高受眾的積極性,保持受眾的新鮮感,防止病毒被垃圾信息干擾。
第八、要注意病毒傳播過程中的安全性?;ヂ摼W是開放而充滿風險的,隨著信息泛濫的加劇,人們對信息正確與否的判斷能力下降,病毒在傳播的過程中很可能會遭到修改或惡搞,出現傳播內容的變動而無法達到預期的傳播效果。這一點要引起營銷策劃者的注意,可以采用一定的技術手段保護病毒的完整性和正確性。
總之,我國的網絡病毒營銷尚處于發展階段,成功的案例并不多,廣大營銷者積極探索,勇于創新,不流俗套,敢于在信息洪流中以新穎大膽的創意傳達自己的聲音,在網絡中迅速達到傳播效果,完成營銷目標,在信息泛濫的背景下,獲得網絡病毒營銷的成功。
作者單位:廣州中醫藥大學
作者簡介:林原(1986年-),男,漢族,安徽省寧國市人,廣州中醫藥大學2005級經管學院國際經濟與貿易專業學士
參考文獻:
1、熟悉產品。要做好產品推廣,首先得熟悉產品,了解產品的一切,了解產品的性能,熟悉產品的優勢,一個不了解自家產品的人,估計也賣不出去任何產品,因為不懂,所以不能充分展示他的優勢。
2、市場調查。要做好產品推廣,還得去了解市場上的動態,了解動態的前提就是要做好市場調查,了解市場上的商品屬性、可賣空間以及市場的歡迎度,只有了解了這些,才能摸清市場的底細,才能把市場調查工作落到實處。
3、進行策劃。要進行產品推廣,首先得好好地進行策劃,策劃推廣的模式、方法、技巧、人員安排等多項內容,策劃就是做方案,方案做好了才會有預案,預案理好了,才能做推廣。
4、做好營銷。要進行產品推廣,就必須要做好營銷工作,采取多種方式,打出產品的知名度,營銷的方式有很多種,品牌營銷、饑餓營銷、病毒營銷……無論你采取哪種方法,只要能打出產品的知名度就行。
(來源:文章屋網 )
農業電力部門歷來都是關系到國計民生的國家重要部門,MIS信息系統的投入使用,使得電力企業原有的業務管理水平有了質的提高。在此之前,通遼農電局通過攜手H3C,建立了一套先進的MIS信息系統,不僅極大提高了通遼農電系統的辦公和生產效率,也為地市周邊地區的電力輸送調度、供應和管理提供可靠的數據支持和服務。
為保證農電MIS業務的安全、可靠運行,通遼農電局已經專門在市局和7個旗縣建立了一張MIS營銷專用網絡,并通過VLAN隔離技術、ACL訪問控制技術等安全手段通過網絡傳輸層對網絡進行了安全優化。不過,隨著電力行業信息化的不斷發展,網絡應用范圍的不斷深入和擴大,新產生的安全威脅也層出不窮。對于通遼農電而言,其營銷MIS系統存在著以下安全隱患:
缺乏一套對終端和用戶進行準入控制的審計防御手段。因此通遼農電不能有效控制接入網絡終端的合法性、規范性,而大多數的攻擊和病毒都來自于終端系統和用戶。
市局與旗縣之間的訪問缺乏縱向防護。市局交換機和路由通過設置ACL和VLAN,只能實現區域隔離,對付常見的網絡層的攻擊,對于來自應用層、隱蔽性更好的攻擊和病毒防火墻無能為力。不具備實時過濾攻擊和病毒等能力。
缺乏對網絡設備、用戶行為和業務運行情況的日志記錄和分析工具。網絡安全是一個系統工程,不僅要通過主動防御提高網絡安全,還有必要通過對主動防御的設備操作、用戶行為、業務運行情況進行記錄和跟蹤,并通過方便、高效的分析工具對日志系統進行分析、分類、統計,以生成各種報表。
因此,如何保障通遼農電局整個營銷MIS信息系統的穩定、安全運行已經成為當務之急。
IPS為電力網絡安全保駕護航
“在網絡攻擊層出不窮的今天,MIS系統的安全運行關系到整個部門業務的運轉。因此MIS系統的網絡安全不容忽視,如何選擇適合的網絡安全產品成了我們當時工作的重點。經過長期考察,最終我們決定采用H3C的IPS 200E產品進行部署?!?/p>
據H3C技術工程師介紹,H3C IPS 200E產品能夠阻止蠕蟲、病毒、木馬、拒絕服務攻擊、間諜軟件、VoIP等多種應用層攻擊以及點到點應用濫用,通過深達第七層的流量偵測,能夠在發生損失之前阻斷惡意流量。而且,H3C IPS 200E還能夠有效抵御針對路由器、交換機、DNS服務器等網絡重要基礎設施的攻擊。同時,通過提供數字疫苗服務,H3C IPS 200E還能從Internet實時得到漏洞特征、漏洞過濾器、協議異常過濾器和統計異常過濾器更新,將傳統的人工被動防御轉變為網絡自我主動防御,能抵御最新網絡攻擊。
在方案部署過程中,根據自身營銷MIS系統的實際情況,通遼農電不僅在市局匯聚點部署了H3C IPS 200E入侵防御系統產品,同時,在奈曼旗、庫侖等7個旗縣的農電局網絡主干鏈路上也分別部署了H3C IPS 200E入侵防御系統產品,從而為整個營銷MIS系統筑起了一道密不透風的深度安全網。
表現優異,IPS受稱贊
“通過部署H3C IPS網絡安全產品,我們實現了在線實時抵御、阻斷、過濾各種層次的攻擊和病毒,成功抵御了來自網絡邊界的安全隱患,確保了整個營銷MIS系統的安全穩定的運行,同時,大大加強了我們內部安全的管理。”對于H3C IPS的優異表現,通遼農電局相關負責人給予了充分的肯定。
H3C技術工程師則表示,相對傳統防火墻+IDS的安全組網模式,IPS具有如下特點:
在線主動防御二到七層的攻擊。防火墻只能抵御4層以下的網絡層的攻擊,對于隱藏在數據報文內部的高感染能力的病毒和攻擊無能為力;
線速、實時防御?;贏SIC、NP、FPGA等專用高速硬件平臺對每個報文實現線速、低時延(
英特互聯整合網絡營銷效果體現:提升目標用戶體驗度及網站的專業度為服務企業節省廣告費用;提升通過搜索引擎優化自然檢索帶來的目標客戶訪問量;更系統更合理的管理網站運營過程;提升企業配備的網絡營銷團隊專業水平,為企業培訓指導專業人才。
病毒式 Google嫁接
提起孩之寶( HASBRO),人們首先想到的是變形金剛的動畫片和玩具。這個美國著名的玩具游戲巨頭,已經將該品牌締造出強大的市場競爭力。其實孩之寶不只生產變形金剛的玩具,它還開發游戲?!洞蟾晃獭肪褪呛⒅畬毱煜伦罱浀涞挠螒蛑?在過去 70年間,全球有超過 7.5億的人投身這款非同尋常的游戲。網絡時代的到來,讓孩之寶產生了新的想法:作為游戲產業的領頭羊,孩子寶將這款游戲搬到線上,全球用戶都可以通過互聯網實時參與到該游戲中。
與此同時,網絡世界的另一位巨頭 Google正在思索如何推廣旗下的 Google Maps,于是兩者一拍即合。沒錯,Google為這款游戲提供全球的真實地圖服務。意思就是說,玩家可以利用Google地圖買下現實生活中所有真實的街道(當然必須是 Google地圖中能找到的)。網絡整合營銷釣魚原則提醒我們:不要再用生硬的廣告圍獵消費者,而要學會用品牌信息創造好吃的魚餌。Google的此次出手正巧妙暗合這一原則,嫁接了 IGA(游戲植入廣告),形成潛移默化的病毒營銷。
這款游戲于 9月9日正式上線,該游戲官方網站上赫然寫道:一個以無法想像的規模建立的地產世界即將呈現在你眼前 !地產大亨將推出基于 Google地圖服務的網絡版游戲。游戲目標很簡單,參與競爭打敗你的朋友和任何人,成為全球最富有的地產巨頭。
谷歌地圖大富翁( Monopoly City Street)官方以“史上最大規模的大富翁游戲”作為強大噱頭,當然一切基于 Google Maps來運作。在這樣一個大規則下,玩家可以在 Google地圖上買賣街道、興建大樓、陷害朋友,然后成為百萬富翁。游戲的場景將是“全世界”,你可以買下紐約的第五大道,也可以買下臺北的忠孝東路,或許你還能買下真實生活中的住家環境圈并將其發展成高租金的高級住宅區,在這里,虛擬態與現實感并存。
而對于 Google地圖的定位,很自然地成為了一種道具,而非產品宣傳。在玩家興奮地穿梭于游戲中的地圖時, Google品牌在他們的大腦中“隨風潛入夜,潤物細無聲”。
細節決定成敗
在Web1.0傳播時代,一個漂亮的策劃與創意,再配合上簡單的投放傳播,就算是畫上了完美的句號。但是在 Web2.0傳播時代,這可能僅僅是個開始。病毒營銷的要義在于用優秀的病毒內容撬動傳播,讓受眾們變成“自媒體”。因此,病毒傳播的創意與策劃更是半成品,另外一半必須由用戶的體驗和參與完成。于是,對于用戶傳播的細節把控就變得更為重要。
從9月開始發行后,世界各地的玩家在精湛的渠道與完美的規則下橫亙世界,歷時4個月的免費里程,的確令人欣喜若狂。不過,近乎完美的態勢往往會沖昏頭腦,從而忽略更小的“劃痕”。游戲例行開始之后,此次的病毒營銷進入白熱化,只顧著吸引玩家每日在網頁上徜徉玩耍,卻忽略了成長期后的道路。這簡直就是大弊端!在這樣一個短、平、快的時代,后續工作被忽視往往帶來糟糕的后果 ――很多玩家紛紛注冊“小號”,導致服務器超載。所有賬戶統計起來,一共有 170萬獨立用戶。由于玩家太多,導致服務器爆滿。毋庸置疑,在真正的玩家心中,完滿的透明規章是神圣的,他們討厭被欺騙的心理從未變更。于是多次注冊未免讓忠實玩家反感至極,即使游戲規則看上去是圓滿的。
下面,我們再看看關于接受教訓的事實。這個案例發生在今年 4月份。當時蝸?!队⑿壑恰烽_啟了不刪檔內測,正當期盼許久的玩家爭相進入游戲去感受第二代網頁游戲帶來的神秘感之時,電信與網通兩組可容納萬人的服務器在巨大的壓力下變得岌岌可危。接下來,隨著玩家的不斷增加,服務器瀕臨癱瘓。后經技術人員發現,一些玩家為了能更快地升級,注冊了許多“小號”以為主號提供資源。于是乎服務器人滿為患。
為“小號”埋單
對于一名網頁游戲玩家來說,除正當用戶名外,另注冊一個甚至幾個小號似乎并不陌生,而這也成為網頁游戲的最大弊病,嚴重影響了游戲的公平性,使得普通玩家的利益受到嚴重損害。國內網頁游戲的弊病還待解決,可以確定的是,一個慢性作弊就足以波及全世界。試想一下,當熱情過度的擁躉者撲入谷歌地圖大富翁懷抱之余,問題一定會更加嚴重。而就是在這樣一個大方向下,作為全球性活動的網頁游戲,竟然在不拘小節的立場上犯了如此低級的錯誤。
一點也不令人奇怪,這款被譽為 “2009年最大的土地掠奪游戲”已經成為另一個網絡游戲服務器過載和大規模作弊的慘敗例子??v觀整套執行方案,值得慶幸的是營銷策略本身并沒有偏離正軌。那么,關于接下來的舉措,正是游戲終端重振旗鼓之時,究竟是封停小號還是重啟系統?其實作為明智者,都該為此次失誤做深刻檢討,然后定量出一套放長線釣大魚的新方案,進而為穩定增長畫出平滑的增值曲線。
針對這次“毀譽參半”的病毒營銷,每個人都應該重新審視的是病毒營銷的執行細節。一個有效的病毒性營銷戰略的基本要素包括:
•提供有價值的產品或服務
•提供無須努力的向他人傳遞信息的方式
•信息傳遞范圍很容易從小向很大規模擴散
•利用公共的積極性和行為