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從目前的證券資訊行業的發展來看，1994年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統是證券資訊行業的萌芽的標志，但今天的證券資訊市場已非94年同日而語。短短9年時間，證券資訊業內異軍突起，掀起一場日新月異的競爭潮。港澳資訊、巨靈、新蘭德、萬德、新德利、博經聞、維賽特、海融、萬國等等，此起彼伏，你追我趕，好一場你方唱罷我登場競爭喜劇。成熟的證券資訊行業市場也開始在這種專業化的競爭中開始成熟完善起來。
中圖分類號：F645.5 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）11-0279-04
一、一般資料
李某，女，22歲，臺山市人，某普通院校的大專三年級學生，漢族，未婚，住在學生宿舍。父母務農，家庭經濟條件較差，家有姐弟三人，排行第二。與同學關系一般，朋友較少。性格內向，喜歡看書。
二、主訴與個人陳述
主訴：注意力不集中、入睡困難一個多月，伴緊張時手心出汗、心跳加快。
個人陳述：大概兩個月前，就讀XX大學的一個高中同學告訴我，她們學校有一個招聘會，叫我去看看。去到那里時，看到人山人海，想到別人都是名牌大學的本科生，自己只是一個普通院校的大專生，頓時覺得很沒有信心。后來進去了，選了幾家要求不是很高的，投了七八份簡歷。本來也沒抱多大希望，想著沒有就算了。但是一個星期后，我突然收到其中一家公司的面試通知，通知我第二天去面試，我當時就感覺非常緊張，有點激動，手都出冷汗了。第二天我去到那里，又是一大群人排隊等著面試，我就開始緊張，手掌出汗，心跳加快，頭腦一片空白，我嘗試自我調整，但是不起作用。輪到我面試時，情況更糟了，我緊張發抖，心里砰砰直跳，無法集中注意力思考問題，對于面試人員的提問，我只能簡單回答幾個字，結結巴巴的。
從那天開始我就經常睡不著覺，覺得心里悶得慌，書也看不進去。前幾天，我又去參加了一個面試，是學校的勤工儉學的一個面試，本來是很簡單的，我以前也參加過，很容易就通過了。但是，那天我還是很緊張，心跳加快、手掌出汗，只是情況比上一次好一點，沒那么嚴重。我心里挺著急的，也知道是那次面試不順利所造成的，很想能盡快地調整過來。現在，同學們都在找工作，就我一個人連招聘會的大門都不敢邁進去，一想到要面試就很害怕。心理挺難受的，又不敢跟家里說，怕家里擔心；同學也很久沒聯系了，也不想跟他們說。
三、個人成長史
自幼家境貧寒，父母都是老實本分的農民，家中有姐弟三人，排行第二，姐弟感情好，家庭和睦。來訪者幼年身體健康、自尊心強、內向、敏感。
來訪者有些親戚比較富有，特別是她的兩個舅舅很富有，幼年時，她們三姐弟讀書都是舅舅資助的。但是她們家經常被其他親戚看不起。在她小學四年級的那個春節，二舅從外地回來，帶回一只“醬鴨子”，放在外婆家，但是第二天那只鴨子卻不知被誰拿走了，舅舅和姨媽們都懷疑是她媽媽拿走的，其小姨還試探地問過她。這件事對她的打擊很大，當時她就哭了，并暗暗發誓要努力學習，將來出人頭地，不再讓人看不起。并且認為只有讀書才是唯一的出路，因此刻苦努力，成績一直是班上的前三名。但是，高考時由于過分緊張，發揮失常，只考取了一個普通院校的大專。家里想讓她復讀一年再考，認為她一定可以考得更好，但是她想到家里經濟困難，復讀一年花費太大，而且又得晚一年出來工作，因此，放棄復讀。
四、評估與診斷
1.收集資料
綜合臨床所收集資料，該來訪者記憶力及智力正常，不良情緒控制在初始事件上，無泛化跡象，癥狀持續時間不足二個月，自知力完整，主動求醫，無重大軀體疾病。
心理問題的關鍵點：求職面試自信心不足。
再結合臨床癥狀評估：屬于一般心理問題。不良情緒屬于對生活事件的正常應激反應，反應強度在正常范圍內，時間、對象局限，未泛化，無明顯人格與思維障礙，社會功能良好，屬于心理咨詢的工作范圍。
2.初步印象
一般心理問題：求職面試焦慮情緒。
根據一般心理問題的診斷標準：（1）來訪者體驗的不良情緒是由現實因素激發的，具體原因是求職遇到障礙；（2）持續時間短，不足兩個月；（3）不良情緒僅局限于最初事件，未泛化；（4）無明顯人格障礙；（5）思維合乎邏輯，知情意統一；（6）能維持正常的學習、生活、社會交往，顯示社會功能良好。經診斷來訪者的情況符合“一般心理問題”的診斷標準。
根據以上依據可診斷為：一般心理問題，求職面試焦慮情緒。
五、病因分析
1.生物學原因：該來訪者的問題中沒有明顯的生物學原因。
2.社會原因：（1）在貧困家庭中長大，受到親戚的歧視；（2）人際交往少；（3）缺乏有效的社會支持，面臨人生重大階段，未得到正確的指導；（4）就業形勢嚴峻。
3.心理原因：存在認知偏差：（1）對于學歷和學校的名牌程度過分重視，引起自卑情緒；（2）認為考不上好的大學就沒有前途，就找不到好的工作，就會被人看不起，就對不起家人。
六、咨詢目標與咨詢方案
根據心理評估和診斷的結果，在向來訪者詳細地介紹了與其問題相關的可采用的治療方式，每種治療方式的基本原理、治療的可能預期效果與所需要的時間后，與來訪者共同探討，最后就咨詢目標、咨詢方法、雙方的責任權利義務、咨詢的時間等問題達成共識，制訂以下的咨詢目標及咨詢方案。
1.咨詢目標
近期目標：（1）幫助來訪者緩解目前的不良情緒，克服面試的焦慮情緒；（2）修正認知偏差，坦然面對現實。
遠期目標：完善人格，客觀地規劃以后的發展道路。
2.咨詢方案
治療方法：用系統脫敏療法幫助來訪者克服面試的焦慮情緒；用認知重建法引導來訪者進行自我探索，修正認知偏差。
治療原理：系統脫敏療法是行為治療技術，是一種漸進式的方法。先引導來訪者進行肌肉放松，從而達到抑制焦慮的生理狀態，然后給來訪者呈現一個引起焦慮的微弱刺激，持續幾分鐘。刺激重復多次，就會逐漸失去引起焦慮情緒的作用。接著以類似的方式給來訪者呈現逐漸增大的刺激，直到引起來訪者焦慮的刺激不再起作用。
認知重建法是貝克認知療法的一個重要組成部分，其主要的原理是：讓來訪者意識到自己的思想或“自語”能夠影響到自己的行為，特別是關于自我挫敗思維或消極自評的“自語”能夠引起情緒煩惱并干擾行為。通過找出這些習慣性思維，并且想辦法替代或改變它們，使思維由自我挫敗轉變為自我增強，以此減少來訪者行為中的焦慮情緒。
七、咨詢過程
1.第一次咨詢
任務：了解基本情況，建立咨詢關系，舒緩來訪者的不良情緒。
方法：運用真誠、傾聽、同理等技術和肌肉放松法。
過程：填寫咨詢登記表，詢問基本情況，介紹咨詢的有關事項及規則；介紹肌肉放松法的原理，并指導其進行肌肉放松訓練。
通過平等、真誠的交流與來訪者建立良好的咨詢關系，獲得來訪者的信任，從而能較全面、真實地了解來訪者的基本情況。在咨詢過程中，運用傾聽技術，給來訪者一個情緒的宣泄機會；運用同理心的參與技術，設身處地的共感來訪者的內心體驗；向來訪者說明她的不良情緒反應是因為她所面臨的現實事件所引發的，是正常的反應。咨詢者的真誠和尊重使來訪者感到自己被接納，其緊張程度有所減緩。臨床表現：來訪者緊握的雙手較為放松，身體僵硬有所平緩。咨詢者運用開放式提問獲得了來訪者的背景資料，運用封閉式提問確定了來訪者的主要問題（求職面試引發的焦慮情緒反應）。并向來訪者介紹了咨詢的有關事項和規則，和來訪者一同確定了咨詢的具體目標、時間和方法。
向來訪者詳細介紹肌肉放松法的原理，通過磁帶、示范并指導其進行肌肉放松訓練。
家庭作業：（1）根據磁帶做放松練習，每天兩次，每次20分鐘；（2）列一個清單，寫下有可能使你焦慮的、有關面試的所有事情。
2.第二次咨詢
任務：分析確定焦慮事件的等級層次，并進行前2個等級的系統脫敏訓練。
方法：系統脫敏療法。
過程：檢查來訪者對于肌肉放松法的掌握程度；就來訪者帶來的事件清單，使用主觀感覺尺度量表確定焦慮的等級層次；指導來訪者進行前2個等級項目的系統脫敏訓練。
檢查來訪者的作業完成情況，并給予肯定。就來訪者帶來的事件清單進行分析，確定等級層次的項目。
咨詢會談摘要：
咨詢者：那我們開始?，F在你能不能想出一個使你感覺到完全放松的、平靜的、愉快的場景，與面試無關的，比如，漫步在林蔭小道上、和家人在一起喝茶聊天等等？
來訪者：好的。冬天，坐在學校的草坡上看書，陽光暖暖地照在身上，很舒服。
咨詢者：很好。那么這個情境我們就把它的主觀感覺尺度定為0。接下來，我們要來確定一下使你稍稍有點焦慮的事件了。在你帶過來的清單上面，哪一個事件是你覺得焦慮程度最低的？
來訪者：我想，應該是想到自己上次面試的事情吧。
咨詢者：很好。那么你覺得這一事件的主觀感覺尺度應該定為多少才合適？
來訪者：20吧。
咨詢者：很好?？磥砟阋呀浾莆樟艘I。那么接下來的項目應該是什么？
……
以下是焦慮事件的等級排列：
（1）在一個冬日的早上，坐在校園的草坡上看書，陽光暖暖地照在身上。（SUD 0）
（2）平時想到自己上次面試的過程。（SUD 20）
（3）晚上睡覺時想到第二天早上要去參加一個面試。（SUD 40）
（4）在去參加面試的路上。（SUD 50）
（5）站在求職面試公司的門口。（SUD 70）
（6）走進公司，等待面試。（SUD 80）
（7）面試過程中，面試人員正在問我問題。（SUD 90）
（8）面試過程中，我遇到不會回答的問題。（SUD 100）
進行前2個等級的系統脫敏訓練。
咨詢會談摘要：
咨詢者：現在我們將會進入到第二階段的工作，也就是系統脫敏。我先介紹一下系統脫敏療法的過程。首先，我會先引導你進行放松，然后，我會讓你想象剛剛我們所排列的焦慮事件等級中層次最低的那個事件，也就是焦慮等級為0的那個事件，然后我再給你描述下一個事件，焦慮的等級會逐漸地提高，讓你來進行想象。好嗎？
來訪者：好的。
咨詢者：在想象的過程中，你可能會感到焦慮，如果你感到有任何的焦慮或難受，請舉起你的右手食指向我示意，那么我就會讓你停止想象，并且進行放松。明白嗎？
來訪者：好的。
咨詢者：好，那我們先進行放松。把你的背舒服地靠在椅子上，讓自己盡量坐得舒服些，閉上雙眼，放松……現在請你有意識地隨著我的指導放松身體的各個部分，眼睛放松……鼻子放松……
咨詢者：現在請你想象一下，冬天的早上，你坐在校園的草坡上看書，……陽光暖暖地照在你的身上，周圍小鳥在竊竊私語，一切都是那么地平靜而美好（停留30秒）。現在請你想象一下，你坐在課室里學習，突然你又想起了你上一次去參加面試的經過（停留5秒，觀察是否舉手示意感到焦慮，來訪者舉起了右手食指，說明對這個事件感到焦慮）。好的，請停止想象，進行放松（停留10秒）?，F在請你再想象一下，冬天的早上，你坐在校園的草坡上看書……（停留10秒）?！茫F在停止想象，讓自己盡量地放松，放松……（停留30秒），慢慢地睜開你的雙眼。
咨詢者：非常好。你已經通過了等級量表上焦慮程度最低的項目。下星期，我們會接著對剩下的項目進行脫敏。我希望你回去后，能夠按照我們剛剛做過的那樣，自己進行復習，并對接下來的3-4級的項目進行練習，每天一次，下星期我會對你的練習效果進行檢查。
來訪者：好的。
家庭作業：在進行放松練習的同時，復習1—2級項目的脫敏練習，并對3—4級項目進行脫敏訓練，每天一次。
3.第三次咨詢
任務：運用系統脫敏法，逐步緩解來訪者的焦慮情緒。
方法：系統脫敏療法。
過程：檢查來訪者的家庭作業的完成情況。對上周1—2級的系統脫敏訓練進行復習，并對來訪者自己練習的3—4級系統脫敏訓練的效果進行檢查、加強。進行5—6級項目的系統脫敏訓練。方法、技術同上一次咨詢。
家庭作業：鞏固1—6級的系統脫敏訓練，每天一次。
4.第四次咨詢
任務：運用系統脫敏法，逐步緩解來訪者的焦慮情緒。
方法：系統脫敏療法。
過程：檢查來訪者的家庭作業完成情況。對1—6級項目的系統脫敏訓練進行復習、鞏固，并對剩下的7—8級項目進行系統脫敏訓練。方法、技術同上一次咨詢。通過系統脫敏訓練，來訪者已經能夠想象面試的情境而不再表現出緊張和焦慮。
咨詢會談摘要：
咨詢者：通過這三周的系統脫敏訓練，你已經能夠很好地面對面試的情境，而沒有表現出緊張和焦慮。你做得很好。
來訪者：（微笑了一下）謝謝。
咨詢者：對于這段時間的系統脫敏訓練，你有什么樣的體會或者感受？
來訪者：嗯。當我多次重復去面對同一個情境時，我的焦慮情緒會一點一點地減少。
咨詢者：（點頭，并用關注的眼神鼓勵她說下去）
來訪者：有時候我甚至會覺得面試其實也不是一件什么大事，我還是能夠應付得來的。但是，這種想法很快又會被另一種想法所覆蓋。（停頓、遲疑不語）
咨詢者：另一種想法指的是什么？
來訪者：嗯，也就是我會想我們的練習只是一種想象的情境，所以它可能沒有那么可怕。但是如果我真正去參加面試呢，那情況可能又不同了。所以我還是很擔心的。
咨詢者：沒錯。這也就是我想把它作為我們這次咨詢之后的家庭作業布置給你去完成的。你已經明白當多次面對同一個情境時，焦慮自然就會降低，對于想象情境是這樣，對于現實的情境也一樣，所以我希望你回去后，能夠盡量找到機會去參加面試，不管什么樣的面試都行，去把你學到的技術實際地應用一下，你可以做到嗎？
來訪者：我試試。
家庭作業：找一個面試的機會將學到的方法應用到實際當中。
咨詢小結：通過三周的系統脫敏訓練，來訪者已基本上克服了求職面試過程中的緊張、焦慮情緒。
5.第五次咨詢
任務：幫助來訪者識別自己的自動思維，并學會如何處理這些自動思維。
方法：認知重建法。
過程：檢查來訪者的家庭作業完成情況，肯定來訪者為完成作業所做出的努力。通過引導來訪者回顧一周的焦慮情境，引出自動思維的概念并向來訪者解釋什么是自動思維，如何應對。向來訪者解釋其焦慮情緒是由于自動思維及過高的成就動機所引起的，肯定其自我實現的動機，幫助其合理地分析現實情況，適當降低成就動機。
咨詢會談摘要：
咨詢者：很高興再次見到你，過去的一周過得好嗎？
來訪者：還可以。但是我還沒有得到一個面試的機會，不過我已經投了幾份簡歷出去了，希望這段時間會有機會吧。
咨詢者：很好，你已經能夠邁出第一步，主動去尋找面試機會了。那么，這個星期以來，有沒有什么事情讓你感到特別緊張或焦慮的
來訪者：嗯，有的。上周末我去人才市場的時候，就感到很緊張的。
咨詢者：你仔細回想一下當時的情境，能告訴我當時你正在想些什么嗎？
來訪者：一開始呢，我想經過了一個月的咨詢治療，成長了很多，應該能夠應付得來的，但是不一會兒我又想如果我面試的時候還像上次一樣緊張，那就完了。跟別人接觸的時候，我總是做得不好。然后我就開始覺得緊張了。
咨詢者：很好。你剛才所講的這些想法，就是我們今天所要討論的主題，也就是自動思維或者叫做“自言自語”。 自動思維是我們每個人都會有的，在通常的情況下我們都不會去注意到它，不會意識到它的存在。但是，就像你剛剛說的，你一產生了這些想法的時候，你就開始覺得緊張了，是嗎？
來訪者：是的。
咨詢者：正是這些自動思維的內容使你感到緊張焦慮的，很多時候這些思維的內容都有某種程度的歪曲，但卻常常被信以為真。所以，如果我們能夠找出這些自動思維，并且想辦法改變它們，那么我們就有可能減少焦慮情緒了。
家庭作業：找出更多的自動思維，并且思考：支持這種思維的證據有哪些？反對這種思維的證據有哪些？
6.第六次咨詢
任務：幫助來訪者建立新的核心信念。
方法：認知重建法。
過程：與來訪者就家庭作業的完成結果進行探討，通過對正、反證據的分析，幫助其認識到大部分的自動思維并非是真實情況的反映，鼓勵其用積極的自我增強的思維代替消極的自我挫敗的思維。向來訪者解釋什么是核心信念，與來訪者一起就其自動思維進行分析探討，找出其負面的核心信念，建立新的核心信念。
咨詢會談摘要：
咨詢者：核心信念是在人的早期童年時期就開始逐漸形成，并在生活事件中，特別是關鍵性的事件中不斷被激發和鞏固。雖然對于這種信念很多人并不能清晰地表達出來，但是人們通常對于他們所持的核心信念深信不疑。由于對這種信念的深信不疑，使得人們通常容易接受支持它們的信息，而對于反對它們的信息則通常不能夠認識到或者被歪曲。也就是說，人們在接受信息的時候，通常是選擇那些能夠支持自己觀點的信息進行記憶，而對于那些反對這些觀點的信息進行忽略或者否定。例如，一個認為自己是一個“失敗者”的人，當聽到別人說他“很能干，做得很好”時，他可能會對這個說法表示懷疑，或者對它加以注解以使得它能夠符合自己的信念。又如，他可能會想，別人這么說只是在安慰他，并不是他真的做得很好，或者是認為別人是在諷刺他等等。
來訪者：這么說，核心信念不一定是正確的。
咨詢者：沒錯。
來訪者：而且核心信念能夠影響我們的情緒和行為？
咨詢者：是的。所以我們必須要找出你的一些負面的核心信念，并且代之以新的正面的核心信念。
來訪者：嗯。
咨詢者：你在前面中提到“醬鴨子”事件時，說過當你小姨問你，有沒有見過你二舅帶回來的“醬鴨子”時，你哭了，覺得很委屈。這件事情背后似乎隱藏著一種與你有關的觀念。
來訪者：嗯，我想是的。
咨詢者：你能試著找出它背后隱藏著的觀念嗎？
來訪者：因為我們家窮，所以他們都看不起我們，覺得東西不見了，肯定就是我們偷的。我們沒有偷，從來都沒有偷過別人的東西，但是他們還是懷疑我們,因為我們窮。
咨詢者：你的意思是說，因為你們家窮，所以經常被人看不起，是嗎？
……
幫助來訪者建立新的核心信念：
舊的負面的核心信念
新的正面的核心信念
我低人一等
我與其他人是平等的
我被人看不起
很多時候，別人還是尊重我的
只有考上名牌大學，我才能出人頭地
考上名牌大學，只是實現出人頭地其中的一條途徑，并不是唯一的一條途徑。
除了讀書，我什么都不會
我很會讀書，而且其他很多事情我都還能做得很好。
我不會交際
我還需要再學些交際的技巧
家庭作業：強化新的核心信念。
咨詢小結：與來訪者一起探討她的自動思維和核心信念，幫助她進行認知重建，認識面試時出現焦慮情緒的內在原因，以使其能從根本上消除面試焦慮情緒。
7.第七次咨詢
任務：結束咨詢，鼓勵來訪者將學到的技術應用到生活中。
方法：會談法。
過程：首先與來訪者探討了其新的正面的信念，對其的進步給予了肯定，并與來訪者一起回顧整個咨詢過程，評估咨詢的療效。鼓勵來訪者從新的角度去投入生活，并且把學到的應對思維技術應用到以后的生活和工作中；在遇到重大問題時，能運用學到的方法進行自我調節，減少復發的可能性。
來訪者與咨詢者在友好和諧的氣氛中結束咨詢。
八、咨詢效果的評估
來訪者的自我評價：經過咨詢，我輕松了很多，能夠坦然地接受一些事實，其實考不上好的大學，我仍然還有很多機會的。而且我能夠更好地應對面試，不會再感到那么害怕了。
咨詢者的評價：在咨詢的過程中，來訪者的變化是明顯的：由第一次進咨詢室的緊張僵硬到咨詢結束時的輕松愉快。通過回訪和跟蹤，發現來訪者已經能夠很好地自我處理面試過程中的緊張焦慮情緒，能夠重新積極地投入學習和工作中。
在咨詢結束的二個月后，該來訪者回電，報告喜訊：已被一家企業錄用，待遇還不錯。該來訪者在電話中語調輕快，給人感覺心情愉快。
從總體上看，本次咨詢的效果是明顯的，因為，來訪者的自我覺察水平得到有效的提高，而且也能運用到日常的生活、工作中去,基本達到了預期的咨詢目標。
九、對本次咨詢案例的總結
咨詢者在本案咨詢中，主要采用了行為療法和認知療法，有效地緩解了來訪者的焦慮情緒，并幫助來訪者有效應對焦慮情境。在咨詢過程中，咨詢者始終注重真誠、積極關注、尊重和同理心等技術的應用，這不僅使來訪者感到自己被尊重、被理解，增強了她的自信心，而且給來訪者一個開放自我的機會，緩解了她的壓力，增強了她對咨詢的信心。
參考文獻：
[1] 邱鴻鐘.臨床心理學[M].廣州：廣東高等教育出版社，2002.
[2] 徐韜園.現代精神醫學[M].上海：上海醫科大學出版社，2000.
本人年3月在海南港澳資訊產業股份有限公司信息中心實習工作至今，通過實習對中國證券資訊市場的總體競爭環境以及在入世之后中國證券資訊行業的發展方向以及未來趨向等方面有了更加具體的認識。
入世的之后的中國的證券市場正處于調整和規范之中，這一規范的過程將對證券資訊業造成三大影響：其一證券市場越規范，證券業對證券資訊的需求就越大，二者關系將更加緊密。一個規范的證券市場將盡可能扼殺投機，加快證券中介業回歸，即主力從事投資服務，而這無疑將擴大對證券資訊的需求。其二證券市場越規范，證券業對證券資訊的需求層次將越來越高。券商沒有了投機利潤，就只能從兩塊加強力量，一是完善對投資者的服務手段，二是加大自身研究力度，從事正常自營決策。只有如此才能保證券商的收入。而這兩者都召喚市場上強大證券資訊陣容的出現。其三在投機越來越少，越來越難的情況下，股民將出現意識覺醒，也將極大增強對證券資訊的認同和依賴心理。所以說，證券業市場越規范，對承擔著行業責任的證券資訊行業來說越有利。
從目前的證券資訊行業的發展來看，1994年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統是證券資訊行業的萌芽的標志，但今天的證券資訊市場已非94年同日而語。短短9年時間，證券資訊業內異軍突起，掀起一場日新月異的競爭潮。港澳資訊、巨靈、新蘭德、萬德、新德利、博經聞、維賽特、海融、萬國等等，此起彼伏，你追我趕，好一場你方唱罷我登場競爭喜劇。成熟的證券資訊行業市場也開始在這種專業化的競爭中開始成熟完善起來。
證券資訊行業從萌芽開始階段就是一個以證券財經數據庫為主營業務的內容提供商的面貌出現，是在90年代初的信息高速公路建設以及證券交易以及資訊信息提供方式的轉變提高的過程中漫漫的發展起來的，但直到今日大多數類似的資訊公司的產品層次還是停留在簡單的公開數據的采集為主的局面。其中的原因有中國股民的素質層次需要和機構市場需求的原因也有證券資訊行業本身在中國證券市場序列體系中地位的原因。從信息質量及服務水平上講，目前國內證券資訊業市場仍處于一種低水平的競爭，主要表現在以下幾個方面：信息質量不高，缺乏深層次的內容；以大量轉載各種公開媒體信息為主，缺乏自己的東西和能反映上市公司情況及市場動態的第一手資料；各類投資分析、投資咨詢缺乏連貫性和指導性，為莊家投機服務的投資信息占駐了主
導，各類小道消息和傳聞滿天飛；市場上同類產品競相削價，擾亂了市場正常秩序；市場上的產品還沒有出現占主導優勢的行業標準和行業規范，大多數企業滿足于低投入，追求前期收益，缺乏行業責任。在一種低水平競爭的市場中，一批低投入、滿足于初級信息服務的企業也能占據一定的、甚至較大的市場份額，獲取前期收益。
一、一般資料
1.人口學資料：陸某，女，18歲，大學一年級學生，獨生女。家住縣城，父母均為教師，家庭條件良好。身高1.65m，體態正常，無不良嗜好，無重大軀體疾病歷史，無家族精神病歷史。
2.個人成長史：從小乖巧懂事，獨立好強。父母對其要求嚴格，自己做事要求盡善盡美，自尊心強。高考以優秀的成績考入這所大學。入學后，感覺城市的生活很陌生，自己與周圍格格不入。且發現很多同學多才多藝，自己沒有什么特長可言，從而產生自卑感，覺得自己處處不如人，事事不順心。
3.測試結果與分析：選擇測試為SCL―90。測試各因子分如下：軀體化2.2，強迫癥狀1.1，人際關系敏感2.3，抑郁1.9，焦慮2.7，敵對1.3，恐怖1.2，偏執1.0，精神病性1.0，其他2.1；總分165分，陽性項目數50個；結果顯示，軀體化、人際敏感、焦慮因子分明顯高于常模。
二、主訴和個人陳述
1.主訴：近一個月，總是覺得心，學習時注意力老是分散。和寢室的同學關系比較疏淡，沒有交到什么朋友，覺得很孤單。情緒低落，睡眠質量減弱，內心痛苦。
2.個人陳述：我能夠考上這所大學非常高興。來這之前，我對大學生活充滿了期待，想要創造出屬于自己的一片天地。但是來到這之后，我才發現與我想的完全不一樣。高中的時候，我在班里是學習委員，大家都很尊重我，老師也很喜歡我。但是到了這里后一切都變了，覺得周圍的同學都多才多藝，可我除了學習外什么也不行。社團活動我也不敢參加，怕別人笑話。我不想丟臉。
我們班的女生都穿著時尚，有很多品牌我在家鄉那邊從未見過。與她們相比，我穿得就像個鄉巴佬，我覺得她們肯定瞧不起我。她們討論的話題我也大多不熟悉，總是插不上話。我想與她們快點處好關系，可又總是走不近。好像我們之間有隔閡似的。心里很著急。
我沒有告訴父母這個狀況，怕他們擔心。和以前的朋友最近聯系得少，大家剛開學都挺忙的，也沒有說過這件事。
三、咨詢師觀察和他人的反映情況
1.咨詢師的觀察：陸某穿戴整潔，舉止得體，講話聲音低沉，思維清晰；但雙眉緊鎖，神情緊張，在談到大學的生活時，情緒明顯低落、焦慮。
2.他人的反映：據輔導員介紹，該女生較內向、敏感，與班級同學來往較少。學習很努力，要求上進，有時也有想參加集體活動的愿望，但又總是因為不夠自信而退縮。
四、評估與診斷
1.評估：通過求助者的陳述以及咨詢師的觀察和了解，陸某個性好強、追求完美，因較難適應新的環境而產生了一些不合理信念，導致情緒焦慮，睡眠質量差。病程為一個月，未泛化，自知力完整，主動求醫。
2.診斷：一般心理問題
根據劃分心理正常與異常的三原則：該求助者主客觀世界統一，知情意協調一致，個性穩定，有自知力，主動求醫，并且沒有出現幻想、妄想等精神病的癥狀，因此排除精神病。
（1）求助者的心理問題是由于較難適應新的環境等明顯的現實原因引起，沖突是常形的，具有現實意義。故排除神經癥的診斷。
（2）求助者的癥狀為情緒低落、焦慮不安、睡眠質量下降等。從嚴重程度標準看，其反應強度不強烈，沒有影響邏輯思維。雖然在一定程度上影響了學習和生活，但并不嚴重。
（3）從病程標準來看，病程只有一個月。沒有超出兩個月，沒有達到嚴重心理問題的程度。求助者的心理問題只集中于不能適應新環境這一心理問題，沒有泛化到其他方面。
（4）求助者身體健康，無軀體性疾病。
根據以上依據，診斷為一般心理問題。
3.病因分析
（1）生物學因素：該求助者身體健康，沒有疾病。
（2）社會性因素：由于剛進入新的環境而引起的不適應；缺乏社會支持系統。
（3）心理因素：自我要求過高 ，做事追求完美。缺乏自信，存在絕對化要求等不合理信念。
五、咨詢目標的制定
根據以上的評估與診斷，與求助者協商，確定如下咨詢目標：
1.近期目標。改善不良情緒，調整其認知方式，改善睡眠。
2.長期目標。完善求助者的個性，增強其自信心以及人際關系適應能力，使其形成正確的自我觀念，達到人格完善。
六、咨詢過程
大致分為三階段：診斷階段，咨詢階段，鞏固階段。
1.第一次咨詢：
目的：了解基本情況，建立良好的咨詢關系，商定咨詢方案，確定咨詢的目標。
方法：會談法，心理測驗。
過程：詢問陸某基本情況，介紹心理咨詢的性質和設置等；攝入性談話收集資料，了解求助者求助原因，求助目的，陳述問題，咨詢期望；進行心理測驗。與求助者一起協商，確定咨詢目標；
2.第二次咨詢：
目的：加深咨詢關系，確認求助者的不合理信念，向求助者初步介紹ABC理論。
方法：合理情緒療法
過程：加深咨詢關系。向求助者簡單介紹合理情緒療法的基本理論模型（ABC模型），讓求助者認識到誘發事件A并不能直接導致情緒反應C，是她對事件的認知和想法B引發了情緒反應C；布置家庭作業：強化求助者對ABC之間關系的理解。
3.第三次咨詢：
目的：深度分析求助者的不合理信念，學會與不合理信念辯論，幫助其改變認知模式；教會求助者運用放松技術。
方法：合理情緒療法，放松訓練
過程：反饋家庭作業。分析求助者列出的關于自身心理問題的ABC模型，共同深層挖掘，探究其不合理信念。分析求助者的不合理信念并進行辯駁，初步改變求助者的認知偏差。教會求助者運用肌肉松弛放松技術。布置家庭作業：（1）記錄此次咨詢對自己認知轉變的啟示，將原來不合理的信念和建設性信念列表對比；（2）與同學真誠溝通，說出自己內心的真實想法，請他們評價自己，并對未來的四年生活進行討論；（3）進行放松訓練的練習。
4 第四次咨詢：
目的：幫助求助者進一步擺脫原有的不合理信念及思維方式，鞏固學習新的合理信念
方法：合理情緒療法
過程：反饋家庭作業，正確看待自我。經過將自己先前的不合理信念與咨詢中建立的合理信念相對比，發現自己存在認知模式上的錯誤，積極進行了自我反思。
5.第五次咨詢：
目的：鞏固咨詢效果并結束咨詢
方法：會談法，心理測驗
過程：反饋家庭作業：（1）求助者覺得自己的不合理信念轉變后，做得更加積極，心情也放松多了；（2）發現自己有諸多優點，并且成功地進入了系里的編輯部，成為了一名新聞編輯，自信心得到提高。進行心理測驗。做好咨詢回顧和總結，幫助求助者接受離別。
七、咨詢效果評估
1.求助者自我評估?！拔业那榫w已經基本平o下來。近幾天心情也好多了，睡眠狀況也好了。上課可以集中精神聽講了。而且我與室友的關系改善了許多，前幾天一起出去逛街了?！?/p>
2.咨詢師評估：通過回訪，了解到求助者目前心理狀態穩定，焦慮情緒消失，睡眠質量提高，人際關系恢復正常。咨詢已基本達到預期目標，咨詢過程完整。
3.他人的評估：在隨后的隨訪中，經求助者的輔導員反映，求助者現在情緒比較穩定，學習比較努力，積極參加社團活動。經班上的同學反映，求助者很有親和力，與大家相處融洽，學習認真刻苦，活潑大方，和之前有較大改變。
4.心理測驗評估：
1.一般資料
求助者王某，女，20歲，大學一年級學生，獨生子女。體態正常，無重大軀體疾病。父母均為公務員，家庭和睦，家族無精神疾病歷史。
2.個人陳述
心情郁悶、情緒低落，不能與人進行良好的交往，注意力不能集中，不能好好學習。這個學校學習氣氛不好，覺得不公平，高考分數比其他同學多，卻都來到一個學校，心里很不甘心，現在整天都被這些想法所困擾，很煩惱。
3.個人成長史和目前狀態
個人成長史：父母自幼對其要求嚴格，小學時學習優秀。中學以后，成績不如以前。由于高考時沒有考入理想學校，在新學校適應不良前來就診。
目前狀態：感知覺正常，思維清晰，情緒低落，帶有焦慮、抑郁情緒。社會交往減少，人際關系處理不好。
4.家長反映和咨詢師觀察
家長反映：女兒自幼學習成績不錯，家里人都對她期望很高。高考時可能沒發揮好，沒上一本線。錄取時還猶豫要不要讓她去讀，結果還是讓她去了。她經常打電話訴說對學校的種種不滿，說沒心思學習。
咨詢師觀察：求助者隨父母前來咨詢，衣著整潔，舉止得體。身體和智力均發育正常，性格稍內向，情緒低落，言語邏輯性強，無幻覺、妄想，自知力完整，有明確求助要求。
5.心理測驗結果
SDS：標準分56分，提示有輕度抑郁。
SAS：標準分53分，提示有輕度焦慮。
6.評估和診斷
診斷：一般性心理問題。
診斷依據：
6.1根據病與非病三原則，該來訪者知、情、意統一、一致，自知力完整，有主動求醫愿望，無邏輯混亂，無幻覺、妄想，屬于心理咨詢的范圍。
6.2該求助者的不良情緒由對新環境的適應不良引起，間斷出現不良情緒反應將近半年，未發生泛化。
6.3經社會調查顯示來訪者的社會功能正常。
6.4根據心理測驗結果，診斷為一般心理問題。
7.制定咨詢目標
近期目標：改善其認知偏差，恢復原有的興趣，改善現在的人際關系。
遠期目標：完善求助者的個性，增強其社會適應能力，提高求助者的心理健康水平，促進其人格的發展。
8.制定咨詢方案
咨詢方法及原理：合理情緒療法，旨在通過純理性的分析和邏輯思辨的途徑，改變求助者的非理性觀念，以幫助他們解決情緒和行為上的問題。結合求助者自身的情況，其心理問題主要是由新環境適應不良引起，而引起適應不良的主要原因是求助者認為現實情況與求助者的主觀期待不符合，其中存在認知偏差或不合理的因素。咨詢時間：每周1次，每次1小時。
9.咨詢過程
咨詢階段：心理診斷階段；領悟階段；修通階段；再教育階段。
第一階段：心理診斷階段
目的：建立良好咨詢關系；初步探尋王某的主要問題。
方法：會談法
過程：填寫咨詢登記表，詢問基本情況，介紹咨詢中有關事項與規則；與王某交談，收集臨床資料，探尋其心理矛盾及改變意愿；向王某介紹情緒ABC理論，一起明確她的問題。
第二階段：領悟階段
目的：加深咨詢關系；進一步明確王某的不合理信念，初步改變求助者認知偏差。
方法：會談法
過程：王某的不合理信念主要有以下幾點：不愉快的事總是由于外在的環境因素所致，不是自己所能支配和控制的，因此對自身的痛苦和困擾也無法改變。在這一階段，應使王某確信是自己的信念導致了現在的心理問題，只有自己改變不合理信念，才能消除目前的不良情緒。為了檢測她是否領悟，讓其自己舉例進一步說明自己問題的根源。
第三階段：修通階段
目的：修正王某的不合理信念
方法：會談法、家庭作業法
過程：與王某的不合理信念進行辯論，并為其改變不合理信念提供指導；在咨詢結束時向王某布置家庭作業完成自我報告。
第四階段：再教育階段
目的：鞏固前幾階段所取得的成果。
方法：會談法
過程：檢查家庭作業；確認一周以來她的情緒確實得到改善；知道其將來的生活中遇到類似問題也應當學會調整自己的觀念。
10.咨詢效果評估
10.1來訪者自我評估：情緒狀態明顯改善，抑郁感基本消失，積極意識增加，能夠較好地調適自己的情緒，與宿舍同學關系明顯改進。
10.2他人評估：宿舍同學：王某看上去比上學期精神多了，態度也和善多了，并經常主動與同學溝通，關心同學；家長：不再抱怨看不進書了，還經常講一些在學校開心的事。
10.3心理測驗評估：咨詢后自評量表測量結果：SDS 標準分數為50分；SAS標準分數為45分，測量結果都正常。前后對比有明顯下降。
10.4咨詢師評估：通過回訪跟蹤，發現來訪者已經改變了過去的一些不合理觀念，社會交往能力明顯增強，預期咨詢目標基本達到。
參考文獻：
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作者簡介：
五筆字型輸入法的教學準備應該同其它內容的教學準備一樣,教師應從內容、重點、難點、疑點入手,根據五筆字型的輸入法的特點,從教學的具體實施進行,精心做好教學計劃,做好課時安排將理論教學與實訓教學計劃合理配置,做好教學前的一切準備工作。
二、五筆字型輸入法的教學方案
1.鍵盤指法及字根的教學(4課時)。
與英文打字教學一樣,五筆字型輸入法教學也必須建立規范的鍵盤指法,五筆字型的指法與英文打字的指法是一樣的。五筆字型是一種純字形的編碼方案,它是由130個字根組成字或詞,重碼少,鍵盤布局經過精心設計,有較強的規律性。五筆字型的字根是區分組織的整個鍵盤26個字母除“Z”鍵是萬能鍵外,根據起筆分成橫、豎、撇、捺、折五個連續的區,每個區再根據次筆的筆畫或者起筆的重復個數分成五個鍵,這是總的字根編碼方法。在教學過程中,只要教師根據這個規則對每個鍵上的字根進行逐個講解,或者由學生進行逐個標對,就可以解決字根的編碼問題。在傳統的教學中,教師是要求學生按照每個鍵去記憶這個鍵上分布的字根的。教師應要求學生根據每個字根去確認對應的鍵。因此字形編碼的字是用字根進行編碼的,字根再映射到鍵盤。學生經過反復練習,就會記住每個鍵上的字根。偶爾有不能用這條規則解析的只是少數,教師可以要求學生單獨記錄,反復記憶,在講解了字根的編碼方法后,讓學生上機操作練習。
2.一級簡碼的練習(1課時)。
一級簡碼就是25個漢字(一地在要工,上是中國同,和的有人我,主產不為這,民了發以經),為提高輸入速度,人們將最常用的25個漢字稱為“一級簡碼”,即“高頻字”。在教學過程中,筆者要求學生取幾張紙,在報紙上圈出一級簡碼字,然后校對24個一級簡碼字,找出遺漏的一級簡碼字,這個練習對熟悉一級簡碼字很有效果。然后筆者要求學生上機用練習軟件作一級簡碼字打字練習。通過練習,學生的鍵盤定位能力得到了進一步的提高。
3.拆字規則的教學(2課時,課外2課時)。
在學級簡碼字前需要先學習拆字規則。學生熟練運用五筆型漢字拆字方法,根據漢字的四種類型:單、散、連、交,按照以下原則:能散不交,能連不交,兼顧直觀,取大優先,進行拆字。教師可以舉例講解每種拆字原則的實際運用,主要還是要落到練習上來。在使用練習軟件練級簡碼的過程中,大部分字學生都可以正確拆解,但是有少部分字不能正確拆解,教師應該要求學生逐個記錄到紙上,并查出正確的編碼,反復練習。
為了熟悉二級簡字的范圍,教師可以要求學生在報紙上盡量圈出二級簡碼字,練習應該從每次查找一個區的二級簡碼字開始,比如從找出的橫起筆的二級簡碼字開始,這個練習不要上機,可以隨時練習。
4.詞的編碼規則及多碼字編寫規則教學(17課時上機練習)。
為了提高輸入速度,五筆字型輸入法里還采用常見的詞組來進行錄入?！霸~組”就是指由兩個及兩個以上漢字構成的漢字串。這些詞組有二字詞組、三字詞組、四字詞組和多字詞組,取碼規則因詞組長短而異。教師可舉例說明編碼規則,然后讓學生采用報紙等實際材料上機練習,要求能用一碼字的盡量用一碼字,能用詞的盡量用詞,能用二碼字的盡量用二碼字。總之,靈活運用五筆字型輸入法,需要上機長期練習。
三、重視基礎訓練,突破盲打關
盲打是計算機錄入員的基本功。不會盲打輸入漢字,練的時間再長,也只能是一個漢字輸入的初學者。不會盲打的原因是:在開始學習階段,拆字要占一定的時間,初學者會感覺盲打輸入漢字很慢,而看鍵盤輸入漢字的速度稍快一些,很容易習慣地看鍵盤。但是在以后的打字中眼睛將在原稿,鍵盤和屏幕之間“穿梭”來往,不但增加了眼睛的負擔,浪費了視覺轉換的時間,而且很容易造成串行、漏字、找不到內容等問題,對提高打字速度和正確率會產生很大的影響。因此,在學生的初學階段訓練中,教師一定要重視學生的盲打訓練,特別是在指法訓練和英文錄入訓練中,要循序漸進。教師首先要注意規范學生手指分工和坐姿,不要急于追求打字速度和正確率,對于已經養成看鍵盤習慣的學生,可以采用一些補救措施進行矯正,如讓學生在鍵盤和眼睛之間加一個硬紙板,既可遮住自己看鍵盤的視線,又不影響自己擊鍵的手指的靈活動作,迫使學生只能看原稿。其次,教師在指導過程中要注意引導學生動腦記鍵位,不能只為練指法而擊鍵。最后,教師要加強學生看原稿錄入訓練?，F在有的打字軟件,在鍵盤練習窗口有幕提示,為了達到讓學生養成只看原稿也能完成打字的目標,教師可以用物體將這個提示部分遮住。教師可通過以上三個步驟訓練,讓學生在熟悉鍵盤的基礎上,充分發揮每一個手指的鍵位印象,對原稿和屏幕上的每一個視覺信號,做到能迅速地反應成手指的動作,從而形成手眼并用、眼到手到、得心應手的打字技巧。
四、加強引導,激發學生學習興趣
中圖分類號：G718.5文獻標志碼：A文章編號：1673－291X（2009）02－0238－02
目前，高職高專計算機教育實習實訓一般有兩種形式：利用與社會企事業單位合作建立的校外實習基地進行實訓；利用校內資源進行實訓。第一種形式有諸多優點，但也存在一些缺點：學生到校外實習一般費用較高；實習點分散不利于管理；由于社會企事業單位擔心泄露機密、干擾正常工作等原因不愿與學校建立校外實習基地，或同意建立校外實習基地但對實習的時間和實習的崗位加以嚴格限制，甚至學生只能觀摩不能操作。因此學校建立完善的校內實習基地尤為重要。
一、高職高專院校校內實習實踐基地建設的重要性
1.高等職業技術教育主要是培養生產、建設、管理、服務一線需要的高等技術應用性人才，其特征是“技能型”、“應用性”。培養技能型、應用性技術人才需要加強實踐教學，要根據生產和社會實踐一線崗位技能的需要，進行相應的職業技能訓練。這就要求辦學者根據專業技術人才培養的目標規格建設相適應的校內實驗室和實習、實訓基地。
2.建立校內實習實踐基地，有利于產學研結合。產學研結合，就是將教學與生產和社會實踐、與科技工作相結合，只有走產學研結合之路，才能真正培養出適應生產和社會實踐一線崗位需要的、質量高、就業好的職業技術實用人才。
3.建立校內實習實踐基地，可以培養學生分析問題和解決問題的能力、理論聯系實際的能力，培養創新能力與創業意識。
4.目前，用人單位越來越重視畢業生是否有實踐經驗，校內實習實訓基地可以幫助大學生積累實踐經驗，縮短與用人單位的需求差距，使大學生畢業后可直接進入崗位工作。
5.建立完善校內實習實訓基地可為高職高專教師提供良好的科研環境，有利于雙師型教師的培養。
6.建立完善校內實習實訓基地可拉近學校與一線用人單位的距離，使學?？梢砸宰羁斓乃俣雀兄袌龊陀萌藛挝坏淖兓?，及時調整教學方案，使學校培養的學生能夠適應社會需求變化。
7.建立完善校內實習實訓基地可為學校創收，緩解高職高專辦學經費短缺的壓力。
8.建立完善校內實習實訓基地可以解決教學與實際脫節的問題。計算機技術日新月異，一日千里，計算機教學受體制限制往往課程更新的速度較慢。學生在低年級學的計算機技術在臨近畢業時很多技術已經升級。而高職高專實習任務一般安排在畢業前，實習期間可確立使用當時流行的技術來解決某一實訓項目，這樣起到了技術的過渡升級作用。
9.建立完善校內實習實訓基地可以發揮雙重作用，一是具有教學功能，承擔計算機專業課程及專業主干課程的實驗任務；二是具有實踐功能，承擔計算機系學生的實習任務。
二、高職高專計算機教育校內實踐基地建設的原則
1.合理設計計算機教育校內實踐基地建設方案，提高設備的利用率。由于高職高專實習實訓環節一般只有幾個星期、最多幾個月時間，設計計算機教育校內實踐基地建設方案時，要考慮到在非實習期間基地的使用需求。
2.計算機教育校內實踐基地建設要注意實踐基地今后的擴展和升級問題。由于目前高職高專院校在不斷的擴招發展過程中，因此設計計算機教育校內實踐基地建設方案時要充分留有基地的擴展空間；由于計算機技術具有發展迅速的特點，因此，建設計算機教育校內實踐基地方案時要考慮到設備和軟件今后的升級換代問題，防止花大量精力和物力建立的基地使用幾年被廢棄的現象發生。
3.充分利用現有資源建設計算機教育校內實踐基地，可節約建設成本。高職高職辦學經費都很緊張，為降低成本，提高設備利用率，可充分整合已有的辦公計算機、校園網設備、學生個人購買的計算機等資源建立實踐基地。
4.建設計算機教育校內實踐基地注意產學研結合。
5.加強校內實踐基地的管理。實習計劃要得當、實習目的和實習項目要明確，實習步驟要詳細，實習內容要有記錄，實習結束時要有實習評價，學生在實習期間要寫好實習報告。
6.注重雙師型教師的培養。目前，高職高專的教師教學工作比較多，計算機教師與實際的計算機工程項目接觸較少，因此在進行實習指導時往往感覺力不從心。因此要建立校內實習基地必須培養能夠勝任實習要求的雙師型教師，加強計算機專業教師的實習工作，鼓勵教師利用業余時間到企業實習充電。
7.實習項目設計時要注意學生創新能力的培養。實習項目可設立基礎項目和提高項目。基礎項目主要讓學生熟練掌握基本知識和技能，一般是分析已有答案的項目來模仿建立自己的項目。提高項目是讓學生獨立解決全新的問題，鼓勵學生的想象力和創造力，一般不設標準答案，根據學生的創新程度來給予評價。
三、高職高專計算機教育校內實踐基地建設思路
1.在校內建立創業園，成立獨立的計算機技術公司，由專業教師擔任公司正式職員，實習的學生擔任臨時職員，共同開發公司承攬的項目或教師的科研項目。
2.建立專門的計算機實訓實驗室，實驗室內模擬真實的計算機相關行業的工作環境，學生模擬完成某些工作任務。
3.充分利用校園網資源建立校內實踐基地。目前的高校都已建立起了校園網，可利用其建立計算機網絡方面的實訓基地。
4.利用學校淘汰的計算機建立計算機維修實訓基地，讓學生練習拆分組裝。成立計算機維修小組，對全校的辦公計算機和學生個人的計算機進行維護，這樣既完成了全校的辦公計算機的維護工作，又使學生得到了鍛煉的機會。
5.成立打字社，為學生提供辦公自動化的實習環境。打字社即可為學生提供了實踐機會，又可為全校師生提供打字復印服務。
6.與培訓機構合作建立校內實習基地。由學校提供場所和一般設備，由培訓機構提供主要設備和實習軟件，培訓機構負責確立實習項目，培訓機構和本校教師共同指導實習過程。目前，很多著名培訓機構擁有豐富的實習實訓經驗，同時擁有先進的硬軟件設備，與培訓機構合作以解決學校在硬軟件設備和師資力量方面匱乏的問題。
7.與IT公司合作建立校內實習基地。許多著名的IT企業推出了本企業的IT認證，學?？膳cIT公司合作建立校內實習基地，由IT公司提供主要設備和軟件，雙方共同開展圍繞IT公司產品的實習實訓工作。這樣學校可免費使用到先進的硬軟件設備，比學校獨立購買IT公司產品建立實習實驗室成本低得多。
四、高職高專計算機教育校內實踐基地范例――計算機軟件專業實訓實驗室建設方案
軟件實訓實驗室的功能定位：實驗室在學生實訓期間提供模擬軟件開發企業的工作環境和工作條件，讓學生充當不同的角色完成指定的實訓項目；同時，在實驗室閑暇期間可作為計算機公用機房使用。通過該實習基地使學生能夠體會到典型IT項目開發團隊的角色構成及團隊角色協同工作技巧，實踐當前主流軟件開發方法及其在IT項目中的應用，實踐當前各類主流軟件開發工具。
軟件專業實訓實驗室模擬軟件開發企業的工作環境，設立市場部、軟件開發部、軟件測試部、軟件培訓部等部門，設立總經理、部門經理、需求分析員、系統程序員、初級程序員、文檔編寫員、數據庫設計員、軟件測試員、培訓員等崗位，學生輪換不同的崗位完成指定的實訓任務。在整個實訓過程中分階段完成幾個不同類別的軟件開發工作。市場部模擬軟件開發企業進行市場調查、市場開拓、項目洽談、軟件需求分析；軟件開發部負責軟件可行性分析、軟件的系統設計、數據庫設計、軟件的詳細設計，編寫軟件的設計文檔；軟件測試部負責軟件的測試和評價工作；軟件培訓部負責軟件的培訓工作。當進行WEB軟件開發的實訓項目時可依托校園網絡中心和校園網開展實訓工作。
計算機教育校內實習基地和校外實習基地各有利弊。有條件的高職高專學?？蓛煞N形式都采用，先在校內實習基地實習，然后，再到校外實習基地實習，這樣可為學生提供最理想的實習過程。
參考文獻：
[1]高軍霞.緊密聯系社會搞好計算機專業實習[J].中國成人教育，2003.
中職教育已經成為我國教育事業構成中一個不可忽視的組成部分。教育部在2010年“國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010～2020）”中把大力發展職業教育作為一項重要工作提出。作為中職學校計算機及應用技術專業的老師，如何適應地區經濟發展需要，與人才市場需求接軌，反映新技術、新應用、新理念，培養出行業需求的實用型人才，是我們中職教育工作者應該思考的問題。
一、目前中職計算機實訓教學存在的幾個問題
（一）實驗、實訓、實習條件相對落后
由于各種原因（例如設備、經費缺乏、實驗室面積有限等），我們的實驗手段和實驗方法仍停留在原有的基礎上。相當數量的學校達不到基本的實訓條件要求。雙核計算機還未普遍使用，學校能夠上網的機房并不多，即使能上，速度也慢如蝸牛。很多新軟件不能安裝運行，即使能安裝運行，其速度也難跟上。因為中職學生基礎較差，實訓時，計算機損壞比較嚴重。后期維修資金得不到支持，計算機缺乏維護，機房里可利用的計算機一天比一天少，學生實訓用計算機得碰運氣，目前學生不會使用打印機成了通病。
（二）課程設置不合理
在中職學校中，雖然伴隨著信息技術的迅速發展，計算機專業的課程內容也在不斷更新，但許多學生對所學的專業知識掌握不夠牢固，不熟練實際操作程序，當學生去應聘或是工作時，中職院校培養人才的特點與優勢未能得到體現。當學生畢業后去參加企業招聘時會發現自己所學到知識和實際應用相脫離，自己所掌握的東西與社會實際要求差距較大，當參加工作后，會發現自己不能很快進入工作狀態，無法適應工作的要求。其原因是計算機課程設置不盡合理，脫離學生自身就業的實際，實用性不強，無法適應市場需求，造成教育和社會需求脫節，影響學生的就業和發展。
（三）學生對計算機實訓興趣不高，自身素質有待提高
中職學校的學生生源普遍較差，部分學生甚至認為上計算機實訓，就是玩計算機游戲，就是上網聊天。學生自身素質有待提高，對高年級的學生而言，其自身的學業水平與低年級的學生有差別，學生學習自覺性不高。在實訓中，學習的主動性和探究的積極性不強，缺乏刻苦勤奮的精神。他們失去前進的動力，老師教什么就學什么，考什么就學什么，甚至教了還不學是目前中職學校普遍存在的現象。
二、提高中職計算機實訓教學效果的具體做法
（一）加強實驗室及實訓、實習基地的建設
要提高學生的操作技能，使學生積累實踐操作經驗，就要有必備的實驗設備和實訓環境。隨著國家對職業教育的重視、教育經費逐步提高，應盡量建立能滿足計算機專業所開設課程的實驗室。如，計算機基礎實驗室、動漫設計實驗室、圖形設計實驗室、計算機硬件組裝與維修實驗室、網絡實驗室、電子商務實驗室等等。要進行直觀教學，根據不同的教學內容在不同的實驗室上課，邊講邊實踐。要求學生能熟悉計算機硬件組裝與維護，能正確診斷計算機軟、硬件的一般故障，同時要使學生了解計算機相關外部設備如打印機、顯示器的一般維護與維修的方法。根據中職學生的特點，我們現在計算機實訓課是連上兩節，學生按學號排隊上下課，上機課期間學生按學號就座對應的機器，這樣大大減少了機器的破損率，效果相當好。一學期下來，機房的機器完好率達到96%，1個機房50臺機器只有1～2臺破損。10個機房，需要維修的電腦不到20臺，大大減少了教師的工作量及維修成本。
加強實習基地的建設，以各工礦企事業單位、計算機公司為實習基地是培養中職學生實踐能力的一個重要途徑。建議增加一項見習的內容，見習的目的是使學生接觸社會、了解社會，有利于學生技能的培養，同時有利于培養學生的職業興趣，使學生畢業后容易適應工作崗位。見習要循序漸進，第一學年要求學生到計算機公司了解計算機的市場行情，計算機配件的性能及價格，如何合理配置一臺計算機等，使學生對計算機的組成有初步的了解。從第二學年開始每學期安排一到兩周的時間到計算機公司見習，跟隨計算機公司的職員工作，使學生既能從中學到有關的計算機知識又能學到一些管理上、營銷上的知識。我們應加大實習指導的力度，與有關實習單位建立長期的合作關系，根據能聯系到的實習單位和學生所學專業知識的特長分幾個不同的實習方向。如軟件使用較熟練的學生到一些企事業單位實習，硬件操作掌握較好的學生到從事計算機組裝及維修的單位實習，一部分學生到生產電子廠實習。如果是電子商務班的，可以乘“雙11”到企業或網店幫忙，氛圍相當的好，效果也很顯著。
（二）課程設置要有利于計算機實訓能力的培養
計算機專業設置應向應用技能型方向拓展，如網絡專業、維修專業、軟件專業、動漫專業、電子商務專業等。在課程設置上，注重社會實效，減少理論課程，多開設計算機應用軟件課程，增強應用技能培養，知識面不要求太廣、太深，理論夠用就行。比如，計算機工具軟件應用、微機的安裝與調試等課程的開設、Flas制作、靜態網頁制作、網絡設備配置和管理、Windows 2003系統管理。在課時安排方面，實訓課時與理論授課課時為5比5或6比4。實訓的考核成績同樣不低于課程總成績的50%。只有真正做到這一點，才有可能提高計算機教學質量?？梢詫W生比較難以接受的VB、微機原理、操作系統原理等課程適當壓縮，開設一些學生易于接受的計算機組裝與維修、計算機網絡、動畫制作、網頁制作、圖形圖像處理photoshop等實踐技能性較強的課程。另外，我們集合計算機教研組的力量編寫了一套適合中職學生的校本實訓教材，每年進行適當的修改，學生每次上機實訓，必須完成實訓報告，紙質的和電子稿。同時，把勞動局計算機上崗證技能資格認定的初級、中級考核的相關知識，滲透在學生能力培養中，實現中職畢業獲得兩本證書。本人長期輔導學生參加考工考級，學生平時按日課表上課，要考工考級的時候，停止理論課，專門用一星期的時間進行強化技能訓練。學生在二年級上半年參加勞動局初級工考試合格達100%，三年級上半年參加勞動局的中級工考試合格達95%，極大地提高了學生學習技能的熱情，也受到了家長的好評。
可與企業共同開發“訂單式”課程，與企業建立“校企合作”的長效機制，通過與一些大型企業合作辦班，開設“訂單式”課程，實施定向培養。如此一來，將會最大限度地避免盲目培養和學無所用；讓學生明確學習的目的與方向，提高學生的學習興趣，更有利于學生在畢業后很快融入實際工作中，實現企業學校的雙贏局面。如，我校的服裝班與雅戈爾公司合作辦班，雅戈爾公司在學校開設了實訓工場，課程設置和企業的要求實現了無縫對接。有電子商務專業的學校，在校內開辦學生創業園，學生積極性相當高，效果非常好。
（三）培養學習興趣，分組合作教學，培養學生的綜合學習能力
1.課堂上精心導入，激發興趣，提高學習熱情
興趣是學生是否能學好的關鍵因素。利用多媒體電子教室，教師通過操作教師機，演示作品，激發學生學習興趣。通過課件的演示或作品演示導入課堂內容，起到激發學生學習興趣的作用。例如，在教授Flash新課時，可以先通過演示用Flash制作出來的動畫作品，如游戲、小短片，作品中詼諧、無厘頭似的提問思路與職高學生的思維習慣比較接近，容易產生情感上的親近，并激發出強烈的學習興趣。在實訓教學中以真實職業崗位工作場景開展教學，以企業職業規范作為考核標準，使學生明確學習目的，提高學生學習熱情；培養學生關注工作任務的完成，而不是關注知識的記憶，為學生提供體驗完整工作過程的學習機會，這才是實訓教學的真實含義，也才能實現人才培養與市場需求零對接。
2.利用計算機技能競賽，大力加強精英教育，以點帶面
利用計算機技能競賽，大力加強精英教育，調動其他學生積極參加，極大地提高全體學生的學習熱情。主要有以下的競賽：計算機文字錄入；計算機組裝與調試；影視后期制作；各級電子商務大賽等等。本人負責輔導學生參加紹興市計算機文字錄入比賽，剛進入學校，很多學生根本不會五筆打字，連打字的指法都不正確，而競賽中有很多的生僻字，根本不能用拼音錄入，錄入速度要求上也必須用五筆。所以從基礎做起，在一年級學生中就選好苗子，制定詳細的競賽計劃，分階段突破，提高文字錄入的速度。參加比賽時，學生對普通報紙上的文字錄入速度每分鐘可達：英文字符300多個，漢字達140字以上。連續兩年參加地區級的競賽，取得了優秀成績。
3.分組合作教學培養學生的綜合學習能力
首先，分組合作教學為學生提供了終身學習的必備素質――學會學習。分組實踐、討論，然后共同完成作品，由于各組之間，組員內部存在競爭，從而刺激學生努力做到最好，使學生在小組作品完成的過程中，相互學習，遇到困難時也會主動地查閱資料、書籍，向同學、老師請教，這正是在未來職場上的自主學習方式。其次，分組合作學習有利于學生在學習中實現自身價值――體驗學習。在同學之間的相互合作中彼此進行交流、傾聽、解釋、思考、反思，在觀點分享與協商的過程中學生不僅僅掌握知識。最后，合作學習培養了學生創造性思維――求異。輔導的三個學生合作參加市計算機影視后期制作的技能大賽，2011、2012年均取得優異的成績，大家都非常滿意。
計算機教育是一項面向未來的現代化教育，它涉及教學過程和教學活動方方面面的問題，根據社會需求來建設特色專業，搞好計算機實訓教學，增強和企業的合作，將會是今后中職計算機專業實訓和發展的工作重點。
參考文獻：
[1]趙玲.中職學校計算機實訓教學的幾點思考[J].華章，2012（16）：134.
[2]尚倩，姚趙娟.對中職計算機專業實訓教學問題的思考[J].中國科教創新導刊，2012（35）：168.
中圖分類號：G642 文獻標識碼：B
“計算機應用基礎”課程很多人覺得很簡單，其實要真正要上好這門課程，要達到預期的教學目標是有很多難點的。例如學生層次不同；使用計算機的熟練程度不同；內容多而雜；操作和上網很熟練，但其實一些實用操作基本不會。因此，我院計算機基礎教研室在多年該課程教學基礎上，針對該課程的教學思想、教學內容、課程體系、教學方法、教學手段、教學隊伍、教材建設等多方面進行了教學改革的嘗試和探索，促進了整體教學水平的提高。
1教學內容
1.1以全國計算機等級考試大綱內容作為基本教學內容
隨著全國計算機等級考試的不斷深入，計算機等級證書漸已成為社會各行業選擇本行業實用性人才基本標準。我們以全國計算機等級考試一級MS-Office考試大綱中規定的內容作為基本的教學內容，在此基礎上講授學生畢業后實際工作中要求的計算機知識。這些知識的確定來自以下幾個方面：一是每年一次的教師畢業巡回檢查，二是與畢業學生建立的長期聯系，三是通過教師為企業開展計算機基本操作培訓所獲得的第一手材料。
1.2以就業崗位需要制定課程體系
“計算機應用基礎”要達到培養學生計算機素質、計算機應用能力的目標，就必須擁有一個科學的、符合實際需要的課程體系。這個課程體系包括了學生畢業后適應實際工作必備的計算機知識。
我們設計的計算機應用基礎課程體系主要包括以下內容：①計算機基礎部分；②辦公軟件應用；③計算機網絡基礎和Internet應用；④計算機硬件基礎；⑤常用工具軟件使用；⑥程序設計基礎；⑦數據庫基礎。
目前我們在運行的是：“計算機應用基礎”＋“計算機操作實訓”＋“計算機組裝與維護實訓”的模式。其中：
“計算機應用基礎”內容包括計算機基礎部分、辦公軟件應用、計算機網絡基礎和Internet應用、計算機硬件基礎、常用工具軟件使用。
“計算機操作實訓”的主要目的就是提高學生應用計算機實際的能力，要求學生將“計算機應用基礎”課程中所學知識的進行歸納及綜合應用到實際中去。
“計算機組裝與維護實訓”使學生了解當前流行計算機的各個部件，掌握計算機各個組成部件的性能指標、工作原理及選購方法，掌握計算機的組裝技術和維護技術，并具有較強的計算機故障診斷與故障排除能力，同時培養學生的獨立思考和動手能力。目前只對計算機專業開設。
針對非計算機專業我們的設想是在“計算機應用基礎”和“計算機操作實訓”課程的基礎上，根據專業的不同分別開設“程序設計基礎”、“數據庫基礎”、“微機原理”等課程，同時將“計算機組裝與維護實訓”作為選修課向全院非計算機專業學生開設。
2教材和教學參考資料
根據教學大綱的要求和社會對學生計算機應用能力的要求，我們先后使用了多種教材和教學參考書。但這些教材和參考書很難滿足我們的實際要求，因此我們正在編寫一套《計算機應用基礎》及配套實驗書(非計算機專業用)的教材，力圖體現我院多年教改的成果，并采用案例進行編寫，使得能夠充分滿足教學的需要。
目前我們已經編寫了《計算機操作實訓》和《計算機組裝與維護實訓》兩本教材。這兩本教材的編寫特點是：案例驅動、緊貼實際、拿來即用。
全國計算機等級考試一級MS-Office模擬練習軟件也是我們的輔助教學資料的一部分。該模擬軟件包含了25套仿真試題，可以幫助學生掌握基本的教學內容。由于該模擬軟件有標準答案和詳細的操作步驟，所以模擬軟件的練習是學生課外去完成的，教師只在開學初簡單介紹該軟件的使用。
3教學方法與手段
以實際案例驅動教學。精選實際學習、生活、工作中需要的計算機操作內容作為教學案例，使得學生能應對實際中的計算機應用問題。
運用多媒體教室進行直觀教學，做到圖文聲并茂，大大激發了學生的學習興趣。另外我們還準備利用網絡平臺來輔助計算機應用基礎課程的教學，在網上為學生提供學習資源，從而讓學生的學習不受時間空間的限制。已經做好的資源包括教學大綱、授課計劃、等級考試大綱、教案、學習指導、上機習題與指導、理論習題與答案、在線測試軟件(利用我院為廣東電信開發的職稱考試系統)。此外，我們還準備實現網上學習論壇、網上互動操作、網上操作演示等功能，為師生相互交流提供了平臺。
我們對教學各個細小的環節都精心設計，例如實驗報告、實訓報告就是針對課程精心設計的，非常細化，有利于學生對知識的把握和對教學目標的把握。
最后，用我院開發的廣東電信計算機應用能力考試(職稱考試)系統對學生進行考試，體會企業對計算機應用能力的要求。
4實踐教學
4.1課內實踐教學
授課教師隨時跟蹤產業發展趨勢和行業動態，分析職業崗位能力要求和更新變化，并及時納入教學內容。教學實施過程注重學生實踐能力的培養，使學生計算機的操作技能得到提高。
以實際案例驅動教學。將對廣東電信、東莞移動、佛山移動、湛江國稅等企業所做的培訓案例作為授課案例。
4.2學生課外實踐活動
通過各種途徑，為學生提供實踐的機會，包括：
每年一度舉辦“打字比賽”，提高了學生的學習氣氛；
Office創意設計比賽也在籌劃中；
微機社成員將所學計算機知識為全院學生服務，如為同學購買、排障、維修計算機；
我院計算機機房的創建和整改也有學生的參與；
學院學生電腦托管機房完全由學生組建和管理。
5考核方式的改革
傳統的期末考試帶來了一些問題，如學生不重視學習的過程，只在期末突擊復習；有些學生由于平常沒有好好學習，期末突擊來不及，就有作弊搏一搏的心理。為了避免這些問題，我們對該門課程的考核做了改革，具體考核方式和所占比例如下：
平時表現――10%
作業和實驗報告――10%
一，會計電算化知識
本次外出企業查帳，我發現大部分企業已實現用電腦做帳，而且大部分企業公司都是采用金蝶財務軟件做帳，少部分采用用友軟件做帳。故此，我們應重點加強這方面知識講授，讓每位同學都能達到熟練運用這2個財務軟件.既然是用電腦做帳，對打字速度有一定要求，一般要求學生每分鐘要達到40-50個字左右。
二，稅務知識
（一）中職電子商務專業的人才培養數量、質量與社會需求仍有很大差距據iResearch的《中國網絡廣告市場份額報告》顯示，到2010年，中國網絡營銷市場規模有望達到257億元，同時伴隨著企業對網絡營銷人才的大量需求，由此將產生百余萬相關就業崗位。目前，百度、網易、新浪、Google等網絡公司都推出大量空缺崗位。其中，在對這種人才的需求中，按層次劃分，大量需要的是初級網絡營銷人才。這就要求中職電子商務專業能夠培養較多的懂技術，能操作，上手較快的初級網絡營銷人才，以滿足社會的需求。但是中職電子商務專業從全國范圍來看多數都是最近三、四年才開始開設的，無論從培養的數量上還是質量上都不能適應目前市場上對這一專業的人才需求。
（二）中職電子商務課程設置混亂由于電子商務是一門新興的專業，很多學校為了適應市場需求的變化，也為了吸引生源擴大招生，在不具備相應條件的情況下，就盲目開設，專業課程設置比較混亂。根據廣州市相關部門調查，廣州市全市15所學校開設的電子商務專業中，出現了課程門類多，差異性較大的現象，除基礎文化課之外，開設的專業必修課達72門之多，每所學校開設的課程門類及數量都不盡相同，隨意性較強，缺乏統一性和規范性。有的學校就是把計算機專業的部分課程和營銷專業的部分課程拼湊在一起，課程之間缺乏相關性，甚至出現內容的交叉和重疊。這種課程的設置難以體現電子商務專業本身的獨有的特色。
（三）中職電子商務師資力量缺乏我國電子商務專業是2001年才開始在全國高校中正式開設的專業，因此，近年來在中職學校中擔任電子商務專業教學的老師，絕大部分都沒有經過本專業的正規教育，而是由會計、金融、管理及計算機等相關專業的教師轉崗或兼任這個專業的教學工作的。有的老師懂營銷，但對計算機及網絡知識卻相當貧乏，而懂計算機及網絡知識的老師又從未學過市場營銷和貿易方面的專業知識。由此導致這些教師在教學中顧此失彼，或只偏重于某一方面知識的介紹，從而使教學中網絡與營銷知識難以形成融會貫通，這對于培養復合型電子商務專業人才產生了較大的影響。
（四）中職電子商務專業的實訓條件薄弱，缺乏技能訓練由于是新興專業，很多中職學校在電子商務專業的實訓設備建設方面底子比較薄弱。受人力、財力所限，有些中職學僅僅是在原有計算機設備的基礎上購置安裝一套電子商務軟件來進行專業實訓，缺乏專門的可以進行模擬物流操作流程的場所及軟、硬件設備。學生在學習中，理論課多，實訓課少，純粹是“紙上談兵”。由于學生缺乏仿真模擬實訓操作訓練，造成了動手能力差，商務流程不熟，網絡操作技能不夠，學生學習興趣下降等問題，這樣培養出來的學生遠遠不能夠適應市場需求，學生畢業后也很難滿足崗位要求。
二、以就業為導向的中職電子商務專業的建設
（一）明確中職電子商務專業的培養目標，進行專業崗位細分首先要根據用人單位對各個工作崗位的需要，進行專業崗位細分，明確其崗位能力要求，然后結合本校實際情況及學生安置情況確定幾個適合本校重點培養的工作崗位目標，在教學中開設相應的課程，以滿足崗位需要。
（二）以專業崗位能力為導向，合理設計中職電子商務專業課程體系目前，社會上對人才的要求，已經不僅僅是看文憑看學歷，而更加注重的是對能力的考評。尤其是對于中職畢業生，他們所要從事的是生產和服務實踐一線的工作，缺乏相應的專業能力，是無法勝任本職工作的。因此，中職學校在培養學生時，必須要重視對學生專業崗位能力的訓練，根據不同崗位能力的要求來確定本專業的課程體系。據市場調查分析，中職電子商務專業的崗位能力可以劃分為：商貿能力，物流操作能力，網絡應用能力，文字處理能力，人際交往能力和職業素養六個部分，可以開設的相關課程。對于開設的這些課程要突破傳統課時的分配和教學計劃的安排。首先，理論課與實訓課要穿行，邊學邊干，理論課與實訓課的比例也要由過去的6：4改為4：6，也就是說實訓課的比例要擴大，而理論課的比例要減少，從而加強對學生動手能力的培養。其次，要合理安排必修課與選修課。對于重要的專業課程要設為必修課，課時安排和考試要求要規范嚴格，對于一些輔課程可以開設選修課，甚至用講座或課外輔導的方式來代替，不必安排整學期的課程，考試要求也可以相對寬松。
（三）逐步開發適合本專業教學的校本教材校本教材是以本校教師為主體，企業或行業協會積極參與，結合學校教學實際，自主開發、編寫的教材。為了使電子商務專業的教學能夠更加適合本校學生的實際水平，并能夠積極適應企業及社會用人的需要，各中職學校就要在國家頒布的材的基礎上，逐步開發實用性強，內容豐富，形式靈活多樣又通俗易懂的中職電子商務專業校本教材。在開發校本教材時要注意：1、要適合中職生使用，文字表述要淺顯易懂，難易程度要適當。2、要多穿插一些商務實例，以提高學生的學習興趣，并有助于啟發學生。3、要編寫一些配套的易于操作使用的實訓練習，以提高學生的實際操作能力。4、教材要反映最新的市場發展動向和網絡營銷手段、技巧，能夠根據市場變化及時更新相關內容。5、要統籌安排各科目的內容，既要避免相關課程之間的相同知識的重復，又要加強課程之間相關知識的融合。
（四）加強多元化專業師資隊伍建設師資是學校的重要教學資源，其力量的強弱直接影響著學校的教育教學水平。職業學校的專業教師不僅要具備扎實的專業理論知識，更要具備豐富的專業實踐經驗和熟練規范的實際操作能力。然而，由于電子商務專業是一門新興的專業，各個學校都非常缺乏專職的電子商務教師。大多數該專業的任課教師都是由其他專業的教師轉崗或兼任的，專業理論知識不全面，理論知識層次低，實操能力差，缺乏實踐經驗等問題普遍存在。中職學校電子商務專業教師力量不足的問題尤為嚴重。為了解決這個問題，中職學?？梢酝ㄟ^以下途徑加強專業師資隊伍的建設：1、進一步提升現有專業任課教師的專業理論水平和學歷資格水平。學校可以采取積極的獎勵措施，鼓勵現有的非電子商務專業的教師參加本專業的深造學習，通過進修或自考取得本專業的學歷。對于年齡較大的教師可以督促他們通過專業雜志，報紙，網絡搜索等方式進行本專業理論知識的自學，限期要求他們達到相關專業的理論水平，盡快滿足本專業的教學要求，否則就要予以轉崗分流。2、學?？梢酝ㄟ^選送本校年輕教師到企業中去接受短期實踐鍛煉或參觀學習來積累經驗，提高實戰能力。3、加強與企業的合作，邀請企業中相關部門的負責人來校搞講座，以擴大教師的社會實踐知識的視野。4、從高校招聘本專業畢業的大學生來校工作。5、從社會上聘任實踐經驗豐富，專業理論扎實的一線電子商務人才作為本校的兼職教師。
