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第二章考核范圍
第二條凡公司全體員工均需考核,適用本辦法。
第三章考核原則
第三條通過考核,全面評價員工的各項工作表現,使員工了解自己的工作表現與取得報酬,待遇的關系,獲得努力向上改善工作的動力。
第四條使員工有機會參與公司管理程序,發表自己的意見。
第五條考核目的,考核對象,考核時間,考核指標體系,考核形式相匹配。
第六條以崗位職責為主要依據,堅持上下結合,左右結合。定性與定量考核相結合。
第四章考核目的
第七條各類考核目的:
1.獲得晉升,調配崗位的依據,重點在工作能力及發揮,工作表現考核;
2.獲得確定工資,獎金的依據,重點在工作成績(績效)考核;
3.獲得潛能開發和培訓教育的依據,重點在工作和能力適應性考核。
第五章考核時間
第八條公司定期考核,可分為月度,季度,半年,年度考核,月度考核以考勤為主。
第九條公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。
第六章考核內容
第十條公司考核員工的內容見公司員工考評表,共有4大類18個指標組成考核指標體系。
第十一條公司員工考評表給出了各類指標的權重體系。該權重為參考性的,對不同考核對象,目標應有調整(各公司依據自身企業特點,生成各類權重表)。
第七章考核形式和辦法
第十二條各類考核形式有:
1.上級評議;
2.同級同事評議;
3.自我鑒定;
4.下級評議;
5.外部客戶評議。
各種考核形式各有優缺點,在考核中宜分別選擇或綜合運用。
第十三條考核形式簡化為三類:即普通員工,部門經理,公司領導的評議。
第十四條各類考核辦法有:
1.查詢記錄法:對員工工作記錄檔案,文件,出勤情況進行整理統計;
2.書面報告法:部門,員工提供總結報告;
3.重大事件法。
所有考核辦法最終反映在考核表上。
第八章考核程序
第十五條人事部根據工作計劃,發出員工考核通知,說明考核目的,對象,方式以及考核進度安排。
第十六條考核對象準備自我總結,其他有關的各級主管,下級員工準備考評意見。
第十七條各考評人的意見,評語匯總到人事部。根據公司要求,該意見可與或不與考評對象見面。
第十八條人事部依考核辦法使用考評標準量化打分,填寫考核表,統計出考評對象的總分。
第十九條該總分在1~100分之間,依此可劃分優,良,好,中等,一般,差等定性評語。
第二十條人事部之考核結果首先與考評對象見面,征求員工對考核的意見,并需其簽寫書寫意見,然后請其主管過目簽字。
第二十一條考核結果分存入人事部,員工檔案,考核對象部門。
第二十二條考核之后,還需征求考核對象的意見:
1.個人工作表現與相似崗位人員比較;
2.需要改善的方面;
3.崗位計劃與具體措施,未來6個月至1年的工作目標;
4.對公司發展的建議。
第九章特殊考核
第二十三條試用考核。
1.對試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;
2.對試用優秀者,可推薦提前轉正;
3.該項考核主辦為試用員工部門經理,并會同人事部考核定案。
第二十四條后進員工考核。
1.對認定為后進的員工可因工作表現隨時提出考核和改進意見;
2.對留職察看期的后進員工表現,作出考核決定;
3.該項考核主辦為后進員工主管,并會同人事部共同考核定案。
第二十五條個案考核。
1.對員工日常工作的重大事件即時提出考核意見,決定獎勵或處罰;
2.該項考核主辦為員工主管和人事部;
3.該項考核可使用專案報告形式。
第二十六條調配考核。
1.人事部門考慮調配人員候選資格時,該部門可提出考評意見;
2.人事部門確認調配事項后,該部門提出當事人在本部門工作評語供新主管參考;
3.該項考核主辦為員工部門之經理。
第二十七條離職考核。
1.員工離職時,須對其在本公司工作情況作出書面考核;
2.該項考核須在員工離職前完成;
3.公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績效意見;
4.該項考核由人事部主辦,并需部門主管協辦。
第十章考核結果及效力
第二十八條考核結果一般情況要向本人公開,并留存于員工檔案。
第二十九條考核結果具有的效力:
1.決定員工職位升降的主要依據;
2.與員工工資獎金掛鉤;
3.與福利(住房,培訓,休假)等待遇相關;
4.決定對員工的獎勵與懲罰;
第二章考核范圍
第二條凡公司全體員工均需考核,適用本辦法。
第三章考核原則
第三條通過考核,全面評價員工的各項工作表現,使員工了解自己的工作表現與取得報酬,待遇的關系,獲得努力向上改善工作的動力。
第四條使員工有機會參與公司管理程序,發表自己的意見。
第五條考核目的,考核對象,考核時間,考核指標體系,考核形式相匹配。
第六條以崗位職責為主要依據,堅持上下結合,左右結合。定性與定量考核相結合。
第四章考核目的
第七條各類考核目的:
1.獲得晉升,調配崗位的依據,重點在工作能力及發揮,工作表現考核;
2.獲得確定工資,獎金的依據,重點在工作成績(績效)考核;
3.獲得潛能開發和培訓教育的依據,重點在工作和能力適應性考核。
第五章考核時間
第八條公司定期考核,可分為月度,季度,半年,年度考核,月度考核以考勤為主。
第九條公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。
第六章考核內容
第十條公司考核員工的內容見公司員工考評表,共有4大類18個指標組成考核指標體系。
第十一條公司員工考評表給出了各類指標的權重體系。該權重為參考性的,對不同考核對象,目標應有調整(各公司依據自身企業特點,生成各類權重表)。
第七章考核形式和辦法
第十二條各類考核形式有:
1.上級評議;
2.同級同事評議;
3.自我鑒定;
4.下級評議;
5.外部客戶評議。
各種考核形式各有優缺點,在考核中宜分別選擇或綜合運用。
第十三條考核形式簡化為三類:即普通員工,部門經理,公司領導的評議。
第十四條各類考核辦法有:
1.查詢記錄法:對員工工作記錄檔案,文件,出勤情況進行整理統計;
2.書面報告法:部門,員工提供總結報告;
3.重大事件法。
所有考核辦法最終反映在考核表上。
第八章考核程序
第十五條人事部根據工作計劃,發出員工考核通知,說明考核目的,對象,方式以及考核進度安排。
第十六條考核對象準備自我總結,其他有關的各級主管,下級員工準備考評意見。
第十七條各考評人的意見,評語匯總到人事部。根據公司要求,該意見可與或不與考評對象見面。
第十八條人事部依考核辦法使用考評標準量化打分,填寫考核表,統計出考評對象的總分。
第十九條該總分在1~100分之間,依此可劃分優,良,好,中等,一般,差等定性評語。
第二十條人事部之考核結果首先與考評對象見面,征求員工對考核的意見,并需其簽寫書寫意見,然后請其主管過目簽字。
第二十一條考核結果分存入人事部,員工檔案,考核對象部門。
第二十二條考核之后,還需征求考核對象的意見:
1.個人工作表現與相似崗位人員比較;
2.需要改善的方面;
3.崗位計劃與具體措施,未來6個月至1年的工作目標;
4.對公司發展的建議。
第九章特殊考核
第二十三條試用考核。
1.對試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;
2.對試用優秀者,可推薦提前轉正;
3.該項考核主辦為試用員工部門經理,并會同人事部考核定案。
第二十四條后進員工考核。
1.對認定為后進的員工可因工作表現隨時提出考核和改進意見;
2.對留職察看期的后進員工表現,作出考核決定;
3.該項考核主辦為后進員工主管,并會同人事部共同考核定案。
第二十五條個案考核。
1.對員工日常工作的重大事件即時提出考核意見,決定獎勵或處罰;
2.該項考核主辦為員工主管和人事部;
3.該項考核可使用專案報告形式。
第二十六條調配考核。
1.人事部門考慮調配人員候選資格時,該部門可提出考評意見;
2.人事部門確認調配事項后,該部門提出當事人在本部門工作評語供新主管參考;
3.該項考核主辦為員工部門之經理。
第二十七條離職考核。
1.員工離職時,須對其在本公司工作情況作出書面考核;
2.該項考核須在員工離職前完成;
3.公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績效意見;
4.該項考核由人事部主辦,并需部門主管協辦。
第十章考核結果及效力
第二十八條考核結果一般情況要向本人公開,并留存于員工檔案。
第二十九條考核結果具有的效力:
1.決定員工職位升降的主要依據;
2.與員工工資獎金掛鉤;
2、該組長在工作中態度認真,積極向上,為人樂觀,自我檢討能力較強,思想態度端正,發現本組員工有思想問題時,能主動談心進行疏導,在他的帶領下,順利完成了旺季時繁重的生產任務,在溝通和思想疏導方面有相當的經驗,為部門員工隊伍的穩定發揮了作用,促進了生產的有序進行。
3、XXX同學在聯想實習一年期間,一直在倉儲處綜合服務組工作,主要從事物料接收與發放工作。XX同學在工作期間一貫積極主動,認真學習業務知識在很短的時 間里就掌握了工作的要點與技巧,并將他們合理的運用在工作中,并能主動向老員工學習彌補自己的不足,在其負責的IQC物料交接業務工作中作到了嚴格、認 真、高效得到了部門的好評。吳海園同學圓滿完成了實習任務。
4、該員工具有良好的個人素質,服從上級安排,對工作認真負責。工作經驗豐富,技術水平較高,有問題能及時處理或向上級反映。團結同事,一視同仁,對新員工耐心指導,熱心傳授技術和安全操作流程。
5、該同事工作認真負責,待人熱情,積極參加公司舉辦的各項活動,關心同事,發揚互助友愛的精神,主動協助其他同事的工作。憑借幾年實際工作積累了豐富的工作經驗,能夠做到物品進倉熟練、準確率高。
6、XXX同學在我單位實習期間,能夠做到服從領導指揮,團結同事,不怕苦不怕累,將學校所學到的知識技能運用到實際工作當中。 XXX同學在我單位實習期間,能夠做到服從指揮,團結同事,不怕苦,不怕累,將學校所學到的知識技能運用到實際工作當中。
7、該同志工作認真負責,積極主動,業務知識扎實,業務水平優秀,勝任崗位工作,對待所負責工作進行有效指導,并提出建設性意見,有一定的領導能力,人品端正、做事踏實、行為規范、與其他同事相處融洽, 工作認真刻苦,工作積極,熱情周到,專業技能業務水平優秀,愛崗敬業、樂于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對本職工作兢兢業業,銳意進取,起榜樣作用,為我們xx樹立良好形象。
8、XXX同志在我單位試用期間,工作態度認真,積極主動,尊敬領導,團結同事,待人誠懇,能夠做到服從指揮,踏實肯干,不怕苦,不怕累,并能夠靈活運用自己的專業知識解決工作中遇到的實際困難。在工作期間得到領導和同事們的一致好評。同意該同志按期轉正。
9、該組長具有較強的組織協調能力,勤懇務實,善于學習,注重個人成長,善于管理本班員工,對員工一視同仁,在工作中發揮模范帶頭作用。
10、該同志在試用期間,工作認真、積極肯干,完成預定的考核任務,且成績優異,予以轉正。
11、該員工自入廠以來服從工作安排,自覺遵守廠規廠紀,團結同事,樂于助人,有較強的集體觀念;工作勤奮踏實,積極主動的配合他人的工作,產量、質量達到雙優,多次被評為月度生產明星,為公司做出了自己的貢獻,值得針織車間員工學習。十五、熊瓊芳:針織車間 值機工
12、該員工工作經驗豐富且熟練,不論是本職工作還是輔助其他崗位的工作,從不斤斤計較。工作認真、負責,能主動幫助其他工友。本著要做就一定要做好的原則,工作中不怕累、不怕苦、善于鉆研,是本部門員工學習的榜樣。
13、XXX同學在我單位實習期間,能夠做到服從指揮,團結同事,不怕苦,不怕累,將本人在學校所學到的知識技能運用到實際工作當中。
14、該同志一年來工作認真負責,遵守學校各項規章制度,認真學習黨的教育方針政策,在教育中勇于創新,學生德育思想教育到位,課堂管理完善,服從領導安排,圓滿完成各項教學任務,本年度考核為合格。
15、該同志良好的個人形象和素養,專業技能或業務水平優秀,為公司業務創造更多機會和效益,受公司客戶及合作企業好評,為公司創造出較好的企業效益或社會效益;工作認真負責,積極主動,服從整體安排,愛崗敬業,樂于助人,與同事相處融洽,業務知識扎實,業務水平優秀,能帶動東區的給為同事積極工作,勝任東區大區經理工作;工作出色,業務熟悉,為我們成立起榜樣。
16、該員工工作認真,服從分配,能夠按時完成領班交待的工作任務。虛心好學,憑借自己的努力學習和自我總結,很快從一名新員工成為QC骨干,誤檢和漏檢率低,在新員工流動性大的情況下,能夠耐心細致地指導新員工的日常工作,為部門主管排憂解難。
17、該員工熱愛工作崗位,以身作則,個人技術強。在日常維修中主動想法設法做到節約,在保證安全的前提下,積極充分利用、重復利用、修舊利廢。運用深厚的電工技能,攻克好修復了許多被認為報廢的電子元件,電子開關插座等。
18、該同志熱愛教育事業,擁護黨的教育方針政策,自覺維護集體利益,尊重領導,團結同志,具有良好的道德品質和師德修養,遵守勞動紀律,工作認真負責,態度端正,腳踏實地地做好一個教師的本職工作,圓滿完成各項教學任務,本年度考核為合格。
19、該員工進廠五年以來,工作態度良好,團結同事,服從安排,責任心強,能獨立完成組長分配的各項工作,認真執行重點檢驗規定,能及時發現質量問題。對新入職同事能主動、熱情給予引導,無保留的培養新手,在本部門起到模范帶頭作用。
20、日常行政事務工作思路清晰,有條不紊。
21、該同志謙虛謹慎,勤奮好學。能夠積極主動地學習政治、業務知識,勤于鉆研,注重理論和實踐相結合,將理論有效地運用于實際工作中。
22、XXX同學工作積極主動,學習認真,尊敬師長,待人誠懇,一年來技術理論水平及操作都有很大提高,希望今后加強學習盡快成才。 XXX同學工作努力,能按師傅要求去工作,尊敬師長,一年來技術理論水平及操作技能均有提高,希望今后更加努力成為一個合格的建設人才。
23、積極置身于工作團隊中,對現行工作提出合理化建議和意見。
24、該員工在工作上任勞任怨,勤快務實,服從領導,團結同事,能認真執行干布工藝標準,自我檢討意識較強,發現工作中的缺點能及時改正,對新員工耐心輔導,互助友愛。在車間發揮了模范帶頭作用。
25、該員工工作認真,腳踏實地,關心同事。雖然工作性質繁瑣、復雜,但她能平和的對待,處理事情有條不紊,工作總能自覺、認真、細致地完成,受到辦公室成員一致好評。工作中她能夠站在公司的角度,經常提出合理化建議,為部門的管理出謀策劃,是領導的好助手。
26、XXX同學在聯想集團北京廠實習期間,能夠嚴格遵守并執行公司的各項規章制度,能夠積極主動的配合其相關相鄰工位同仁協調完成各項生產任務。在所從事的包 裝備料崗位上,劉巍同學能夠探索更優秀的工作方法,以提升效率,在車間內的備料比賽中曾獲第一名,在其它工位的學習中劉巍同學也表現出積極的態度并通過學 習成為了一名合格的多能工,在團隊生活中得到領導及同仁的一致好評。
27、該同志在任xx專業技術職務期間,認真實行職責,工作成績突出。該同志對本職工作兢兢業業,注重個人成長;工作成績進步大,業績發展迅速,或有效改進自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強,能很快適應新的崗位,在新的業務區域可以立即開展工作;能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態,不斷反思自己,注重個人成長;能在業余時間精專業務知識,提高工作能力;悟性高,工作認真勤奮,吃苦耐勞,進步很快,在新人中起到了榜樣作用。
28、該員工對工作認真負責,服從領導安排,主動配合車間的現場管理。有一定的成本節約意識,自覺自愿先用散裝紗和紗頭、紗尾,始終保持機邊衛生、整潔。個人的生產技術熟練,全年產量高,次布率低,用針少,多次榮獲月度生產明星。
29、在工作中言談舉止遵照以公司利益為重的原則,主動維護公司良好形象。
30、嚴格遵守公司的規章制度及勞動紀律。
31、該同志綜合素質好,業務能力強,學習能力強。能比較全面地掌握xx-xx知識和我單位主要職能和重點工作,有較強的溝通能力,能夠勝任自身的本職工作。
32、該領班自XX年入職以來,自覺遵守廠規廠紀,個人素質好、忠于職守、吃苦耐勞,在工作中虛心誠懇,勤學好問,處事公平,積極服從上級領導的安排和指示,與相關部門密切配合。是一個充滿上進心和活力的領頭羊。
33、能主動工作,積極思考,發現問題,超額完成公司安排的工作。
34、該同志工作熱情高;人品端正、德行優良、待人真誠,對待工作嚴謹、處處為集體考慮,能夠虛心接受同事給予的建議,與同事相處融洽, 工作認真,積極勤奮,態度端正,工作上勤勤懇懇,任勞任怨,認真負責,業務水平也在學習中不斷提高,關心同事。在內勤中起了榜樣作用,能按時完成上級領導安排的相關工作。
35、該同志愛崗敬業,認真負責。在單位組織的各項業務學習考核中均取得了不錯的成績。能保質保量完成工作任務,在力所能及的范圍內還能夠協助其他同志開展各項工作。
36、管理崗位考評 能根據公司/部門的工作規劃設定未來的工作目標,并結合部門的實際狀況合理分派工作。
37、該同志有良好的道德修養,堅定的政治方向。在單位組織的各項政治學習活動中能認真學習,認真分析總結自身情況,積極改進,將理論應用到實踐中。在平時工作生活中,嚴格遵守單位的各項規章制度。能和同事們以誠相待,和睦相處,互相幫助。
38、XXX同志工作能力尚能勝任目前工作崗位。聰明,好學,常讀書主動充實自己。對技術問題有獨立見解,雖然想法和思路有明顯的書本痕跡,相信經過半年一年的時間思路會更加清晰。考核合格,成績優秀,給予轉正。
39、該員工在司爐工作崗位上,認真負責,積極配合班組工作,工作中不怕臟、不怕累,在鍋爐設備維修保養時,主動下爐底清除煤渣。在技能上精益求精,善于學習,很快掌握了新鍋爐的經濟運行方法,為公司節能方面發揮了自己的作用。
40、XXX同學聰明,好學,常讀書主動充實自己。對技術問題有獨立見解,雖然想法和思路有明顯的書本痕跡,相信經過半年一年的時間思路會更加清晰。唯實踐經驗不足,需足夠謙虛和關注細節。提高團隊意識,平時多跟同事交流,讓性格像思想一樣張揚??傮w而言還是挺不錯的,考核合格,同意轉正。
41、工作中能良好的與同事進行溝通,與客戶進行交流。
42、該員工自入廠以來,在本職崗位上思想態度端正,服從管理,凡事能以大局出發,不搞個人主義,本位主義。工作中不怕苦不怕累,做事搶在別人前頭,具有團隊合作精神,積極配合倉庫的管理工作,發揮了一定的模范帶頭作用。
43、該同志思想政治素質較高,具有較強的指導、管理、協調能力,密切聯系群眾、工作作風較好,業務能力強,工作認真負責,工作實績較為突出,能做到廉潔自律,其表現得到局領導和同事們的一致肯定。
44、該員工熱愛本職工作,作風正派,團結同事,善于管理。帶領全體人員嚴格執行《鍋爐安全操作規程》進行操作,努力降低原燃料消耗,出色完成了全年工作任務。未發生過違紀現象,消防事故和工傷事故為零,設備完好率100%。特別是在節能環保工作中,他作出了一定的貢獻。
45、同志工作勤懇認真,態度積極主動,勇挑重擔,嚴于律己,團結同事;善于學習,不斷提高自身素質和工作能力,工作業績突出,其表現得到領導和同事們的一致肯定。
46、試用期間員工表現優秀。服從安排。學習能力接受能力強。工作能力突出。()
公司人事主管個人工作總結1我于20__年3月31日升職試用人事行政部人事經理,自升職以來,因同時兩位同事離職以及新同事沒有及時入職的情況,我全面性負責人事部的工作,至今已近三個月了。時光飛逝,在緊張、忙碌而又充實的工作中,在高生和何小姐的幫助下,我邊學習,邊工作,有進步也有不足。
一、工作職責主要有以下三方面。
1、招聘。
計時計件人員的招聘,招聘應嚴格把握以下兩方面。
招聘質量,包括人員素質與穩定性,在招聘之前要充分了解招聘崗位職位信息,并積極與用人部門溝通,了解其用人標準;其次,運用各種面試技巧,如結構化面試、STAR原則、壓力面試法等,全面了解應聘者個人信息和公司、用人部門用人標準是否匹配。
招聘及時率,在保證人員質量的同時保證招聘及時率,有效避免因職務空缺給用人部門造成不必要的麻煩,在這方面,由于資源有限及地理位置等不可避免的因素,我在做出以下幾方面措施吸引人才:正確、全面招聘信息,讓應聘者更好的認識相關職位信息;其次,以專業電話面試邀約應聘者,如說話禮儀、控制電話面試流程、若通過電話訪談了解到其適合所招聘崗位,應充分表達我司意愿;最后,分析需求人員類型,積極與用人部門溝通,了解招聘崗位工作性質、任職資格,正確選擇招聘渠道。
心得體會:謹記寧缺毋濫原則;面試思路要清晰;加強與職介所的溝通,建立良好關系,維護招聘渠道。
2、人更、員工考核。
人更,包括升職試用、調職試用、兼任試用等;
在收到用人部門的人更表后,應及時了解變更人員相關信息、工作經驗、學歷、年齡,入職時間、變更后崗位工作性質、任職資格,同時積極與用人部門溝通了解變更人員工作表現、綜合素質、優缺點,并與變更人員進行考核訪談,了解變更人員綜合素質、能力,驗證用人部門評價真實性,總結優缺點,向其提供改進措施,并提出試用期間的考核要求。最后綜合各方信息,如各部門同崗位工資水平,變更人員綜合素質等,與用人部門商議是否同意變更以及調薪決策。
員工考核,包括轉正考核、司齡考核。
考核主要是考核員工在考核期間的工作表現是否達到預期。首先要查找員工變更時用人部門與人事部對其的評語,其次,了解崗位工作性質,與用人部門進行進一步的溝通,了解試用期間工作表現是否進步,是否仍存在問題,是否達到預期,然后再與員工本人訪談,并進行總結。最后綜合各方信息,決定是否同意轉正以及轉正調薪幅度。
心得體會:首先,通過實踐了解,各部門領導都有一定程度偏袒下屬的嫌疑,擅長對外報喜不報憂,作為人事部應積極讓各部門領導充分認識到偏袒下屬是百害無一益的,應以維護公司利益、部門利益、公平性等方面舉例勸誡各部門領導切忌偏袒下屬;其次,任何考核,都要謹記公平公正原則,嚴格執行公司相關制度,切忌個人偏好,以權謀私而有失公平;最后考核前應做好充分準備,細心、嚴謹處理相關工作。
3、社保和住房公積金。
工廠全部員工社保的購買、社保增減員、住房公積金的匯繳相關事項等;
心得體會:該項工作流程雖不復雜,但需非常細心,對于一些報批、蓋章的文件要嚴格檢查2遍以上,切忌投機取巧。
二、通過三個月的試用,在工作上遇到的問題有以下幾方面:
1、人事工作經驗不足。
缺乏人事方面的專業知識,自身工作經歷膚淺,導致工作效率較低,工作質量較低。
2、工作不夠細心,沒有養成嚴格檢查資料的習慣。
3、工作效率低下,缺乏條理性。
沒有條理性的統籌自己的工作,導致疏漏某些工作,造成工作上的失誤。
三、日后工作展望。
1、充分學習公司的人事相關制度、文件;
有助于個人與企業愿景的統一、協調發展。
2、加強自身細心問題的鍛煉,養成工作嚴謹,態度認真、工作細心的良好習慣。
3、加強人力資源專業知識的學習,并將理論與工作實踐相結合。
4、虛心求教,不懂就要問,問領導、問前輩。
5、改掉自身無厘頭的形象,在領導、同事、下屬面前樹立良好形象。
6、分析各項工作重要程度,條理性統籌自己工作職責,切忌手忙腳亂。
四、結語。
在試用近三個月期間我雖然工作欠成熟穩重,但基本能完成本職工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的,在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!我會在接下來的時間里不斷學習并提高自己的工作效率,調整工作態度和工作積極性,與同事互幫互助,和諧相處。以上是我三個月以來工作情況的總結。我將會一如既往去工作,以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己,始終如一的努力工作。盡的努力,完成領導交給我的一切任務。
公司人事主管個人工作總結2轉眼間,來到____公司已經半年多了。在經過了一段時間的新員工入職培訓后,我了解到了公司的概況,包括公司的起源和發展,學習了公司的企業文化,對公司的組織結構,日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓,在行政人事部主管的悉心教導和幫助下,我邊學習邊工作,從一個門外漢到現在對人事專員工作的熟練掌握,讓我有感而發寫下這篇報告,既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累,又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助,同時以此文章來鞭笞自己,讓自己更好的對這份工作全面具體的認識,也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部,這個開始讓我感到陌生的部門,在經過一段時間的學習工作后,現在的我已經充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎職能部門,行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協調、監督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職,主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作,配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃,限度地開發人力資源,為實現公司經營發展戰略目標提供人才保障。
一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結:
1、招聘工作;
a、結合20__年各部門人員需求計劃,并根據各部門人員的實際需求,通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位;
b、20__年行政人事部共參加了_次招聘會(其中_次畢業院校雙選會),吸引了大量人才前來應聘,并最終滿足了相關崗位的人員需求。
2、建立、健全、規范人事檔案管理;
a、為新員工辦理入職手續,建立并完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息),并為其發放《員工手冊》,20__年公司新入職職工人數為:_人;
b、協助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續;
c、為離職員工辦理離職手續,督促其物品/工作交接的順利完成,20__年公司離職員工人數為:_人;
d、參與收集整理20__年度及之前年度的各類檔案材料,將其按年份及種類進行分類歸檔,放置于_樓檔案室,并建立相應的電子檔案,方便查閱;
e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對并發至相關領導。
3、員工培訓工作;
協助部門主管對新入職員工開展入職培訓,20__年行政人事部共組織開展了_次針對入職__以內職工的培訓課,培訓內容主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理;
a、社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險;
b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同,并及時為其辦理社保保險的增加,20__年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數為:_人;
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作,并及時辦理其社保的減少工作,20__年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數為:_人。
5、值日及值班工作的綜合管理;
a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;
b、完成法定節假日的放假通知及值班安排工作,從我進入公司以來,在部門主管的指導下順利完成了_個節假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會,定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動,并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重;
我認為工作價值的是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業且從未接觸過的工作,在這個相對陌生的領域,更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業經驗對目前工作的幫助;
畢業之后我在_公司從事了_年_的工作,其業務范圍與____公司大致相同,相同的行業背景,使我能更快的了解公司的各種情況及行業情況;同時____工作使我熟練于數據的整理、管理及報表的制作整理工作,我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教,融入集體;
進入了行政人事部,我會找準自己的工作定位,做到踏實肯干,積極和同事討論在工作過程中的問題,有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教,聽從領導的指揮,快速的融入這個新的環境。
4、認真負責的做好工作;
手中的每一份工作,不僅是為了部門和公司,同樣也是為自己而做,在工作過程中,所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質的提升,我努力培養自己盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職,當工作中面對一些突況時,應變能力不夠快,還有待提高;
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務,說明我在工作過程中還不夠細心,以后應加強做事情的條理性,可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟,保證工作的順利完成。
c、處理一些復雜的工作時不夠認真,導致工作的完成情況不夠理想,在20__年里,我將以的工作態度來迎接這份工作,面對挑戰絕不退縮。
三、20__年工作計劃
在20__年的工作基礎上,在20__年里,我除了要做好基本的日常工作外,20__年將重點做好、完善以下工作:
1、將人事資料與勞動合同整理完善,做到無漏洞;
2、將公司的文件、檔案整理完善,建立完整的檔案目錄表;
3、將公司人員社保購買到位;
4、協助領導做好對公司員工的人文關懷,增強員工的歸屬感,減少員工的離職率;
新的一年我將更加努力學習,力爭在提高自身專業素質上取得新突破,爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識,還要學習做人的道理,處世的方法,加強人際間的溝通,更好的適應公司的大環境。積極參與部門各類知識的培訓,及時更新自己的知識,提高自己的工作和專業能力。虛心向同事學習,取他人之長,補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規范、完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,收集整理,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質和技能,適應公司發展要求。
以上是我的20__年年終工作總結,請領導監督和指正。
公司人事主管個人工作總結3一年的時間匆匆逝去,銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞集團公司的發展目標,較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎,并配合公司的工作重心逐步開展的。現將三年來我部門完成的工作總結如下:
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1.公司組織架構的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構,分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷依據實際情況和工作重點,有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整,以期使公司的人員與崗位設置情況達到的配置,可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴謹規范的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言,規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時,也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,并且為了系統配合公司新的薪酬制度,制定了公司績效考評制度草案,并不斷進行調整和完善。
二、職工人數的確定
三年的經營中,我深深感到確定職工人數是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,是一個“管人”的部門,只有確切知道公司公司的職工數量信息,接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數有誤,那接下來所作的都將會是無用功,而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調整生產計劃,生產線、直接工人、管理人員等都在變動,因此職工人數的確定的工作顯得相當繁重。
三、公司人員招聘工作
第一年是公司高速發展的一年,是公司人員流動較為頻繁的一年,也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里,公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時間緊迫,故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。
四、培訓工作
職工培訓主要體現在培訓費的提取。因為產品的合格率、iso都與培訓有直接關系,所以職工培訓與生產休戚相關。為了能申請到iso9000,公司生產產品合格率必須達到90%以上,因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而,培訓會提升職工級別,經過一年培訓,原本公司要求級別的工人級別提升,就會出現職工級別過高的情況,給公司帶來沒必要的工資支出。這時,裁減高級別的職工,再聘請低級別的工人會是的選擇。因此,在進行培訓費用提取時,還應做好來年裁減多余高級工人的賠償金。
五、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時,充分發揮了本部門的基礎職能作用,在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。
總之,在公司市場運作的三年中,人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則,在各部門中起到了較好的引導模范作用。
當然,在三年的工作中,我部門也存在一些不足。主要體現在:
1.在管理制度體系的建立方面,光有好的想法,而沒有加大推進力度,導致有些工作沒能按時完成;
2.在各部門的工作協調力度方面,還有待加強;
3.各部門的分工還不夠明確,有待跟進;
4.在員工的培訓上未能投入更大的精力,導致培訓工作沒能系統地組織展開。
綜上所述,三年來人力資源部的工作是較有成效的,作為公司運作的重要組成成員發揮了應有的作用,我們決心不斷發揚自身的優點和經驗,改進自身的不足,為公司的進一步發展發揮更大的作用和效能。
公司人事主管個人工作總結4人事行政工作復雜,目前部門已配備了各種管理表,有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用,根據各組的實際需要,有針對性,合理地招聘員工,配備到各崗位。
較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案,對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數,配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理,不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生,安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,關注員工宿舍衛生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.
對優化部門就診各數據分析:在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因,并進行跟優化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比,從中檢查看那個平臺就診人數比較多,積極告訴他們作出改整。
對于20__年需加強的方面:負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺,對部門工作情況,人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業文化及工作氛圍的建設;
建議,員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡;我將在20__年繼續完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度,修訂和完善獎懲規定,激勵機制等制度;
加強培訓力度,完善培訓機制.強化管理制度的培訓,便于在實際工作的正常操作,需根據實際情況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實的效果;協助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營造良好辦公環境;加強勞動人事管理工作
勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;
組織員工活動,加強企業文化建設工作,以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
20__年人事行政工作雖不算太理想,但我們會繼續努力,加強學習,積極配合公司管理好部門人事行政工作,盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
公司人事主管個人工作總結5來公司已經兩個月了,人事部在公司領導的正確帶領下、在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞公司的發展目標,較好地完成了公司領導交給的各項工作任務?,F將近期我部門完成的工作總結如下:
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1、公司組織架構的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構,分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷依據實際情況和工作重點,有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整,以期使公司的人員與崗位設置情況達到的配置,可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。
2、公司管理制度體系的建立
我們深知嚴謹規范的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言,規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。
3、人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時,也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,并且為了系統配合公司新的薪酬制度,制定了公司績效考評制度草案,并不斷進行調整和完善。
二、職工人數的確定
三年的經營中,我深深感到確定職工人數是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,是一個“管人”的`部門,只有確切知道公司公司的職工數量信息,接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數有誤,那接下來所作的都將會是無用功,而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調整生產計劃,生產線、直接工人、管理人員等都在變動,因此職工人數的確定的工作顯得相當繁重。
三、公司人員招聘工作
第一年是公司高速發展的一年,是公司人員流動較為頻繁的一年,也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里,公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時間緊迫,故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。
四、培訓工作
職工培訓主要體現在培訓費的提取。因為產品的合格率、ISO都與培訓有直接關系,所以職工培訓與生產休戚相關。為了能申請到ISO9000,公司生產產品合格率必須達到90%以上,因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而,培訓會提升職工級別,經過一年培訓,原本公司要求級別的工人級別提升,就會出現職工級別過高的情況,給公司帶來沒必要的工資支出。這時,裁減高級別的職工,再聘請低級別的工人會是的選擇。因此,在進行培訓費用提取時,還應做好來年裁減多余高級工人的賠償金。
五、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時,充分發揮了本部門的基礎職能作用,在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。
總之,在公司市場運作的三年中,人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則,在各部門中起到了較好的引導模范作用。
當然,在三年的工作中,我部門也存在一些不足。主要體現在:
1、在管理制度體系的建立方面,光有好的想法,而沒有加大推進力度,導致有些工作沒能按時完成。
2、在各部門的工作協調力度方面,還有待加強。
3、各部門的分工還不夠明確,有待跟進。
Abstract: The construction enterprises, whether there is a scientific, effective and practical human resource management system is the key to determine the quality of corporate human resources management.Key words: human resources management; talent development; performance appraisal
中圖分類號: S211文獻標識碼: A 文章編號:
人力資源管理是管理學中的一個嶄新的和重要的領域,遠遠超出了傳統的人事管理范疇。我們深知,完善的人力資源管理體系是做好人力資源管理的有力保證。故而我們仍在不斷探索,不斷完善我們的人力資源管理體系,通過“知”指導我們的“行”,從而做到知行合一,最大限度地滿足企業對人力資源的需求,最大限度地開發與管理組織內外的人力資源,維護與激勵組織內人力資源,從而提升我們人力資源管理的品質。
一、如何制定符合公司人才開發工作實際的人力資源管理體系
(一)理念
即我們的指導思想。就是人力資源部要堅持并踐行公司“唯才是用、搭建平臺、建立新型團隊”的人才觀,為各類人才的成長、發展,提供和創造更多的機會。
(二)制度
即完善各項規章制度:聘用制度《大中專畢業生招聘制度》、《專業技術人員聘用管理辦法》、《勞動合同管理辦法》、《待崗人員管理辦法》、《職工內部退休暫行辦法》;轉正制度《新員工見習、轉正考核辦法》;薪酬制度《經營管理、專業技術人員崗位協議工資考核標準和實施細則》、《外埠施工補貼的暫行辦法》、《關于專業技術人員兼職計酬的暫行規定》、《職工社會保險管理辦法》、《住房公積金管理辦法》;培訓制度《員工培訓教育管理辦法》;評優制度《優秀工程技術人員考評獎勵辦法》、《執業資格考試取證獎勵辦法》、《航母團隊評選條件和獎勵辦法》等。
(三)目標
就是人才資源開發工作或者說人力資源管理的終極目的,實現人才的價值與企業價值和個人的發展與企業發展的一致性,達到雙贏和多贏。
(四)標準
是我們對人力資源管理效果的評價標準。一是滿意度,通過填表問卷調查、評價、交流溝通、個性發展、公司發展戰略等,用來評價青年人才的歸屬感與成就感;二是人才的數量與質量,這是用來評價人力資源開發、人才隊伍建設狀況能否滿足企業規模發展與企業長期發展要求。一方面衡量人才數量是否滿足需求,二是對人才隊伍結構整體技術、能力和綜合素質評價。
(五)層次
即人才開發與培養的層次。我們公司人才開發與培養層次以公司的職位體系的為導向,以公司的組織結構包括部門功能定位及職責劃分、管理權限為基礎,分為四個層次:新員工、青年員工、主要骨干、領軍人才四個層次,有計劃、有步驟、有重點地實施,建立梯隊人才隊伍,保證人才隊伍建設的有效性:1、新員工的職生生涯發展規劃的設計和實施:幫助他們制定既付合自身特點,又符合企業實際的職業生涯規劃,并實施跟蹤管理,同時增養新員工堅持師徒協議制。2、青年人才的職稱、執業資格評優、申報、推薦與提高,使青年員工在工作中不斷進步,提升自身的能力,在工資待遇、個人榮譽方面得到實惠和褒獎。培養青年人才的平臺,堅持利用品牌、重點項目實戰訓練,給位子、挑擔子。3、骨干員工及領軍人才的職務晉升與薪酬晉升,真正讓有能力愿干事、能干成事的員工在薪酬和職務方面獲得企業回報和認可,在成就個人同時也為企業留住人才,留住人心。
二、規范人力資源管理體系
人力資源工作是十分繁雜的系統工程,我們在抓好人力資源體系建立與相關管理人員隊伍建設的同時,我們也認識到企業人力資源管理系統建設涉及到企業內部每一項工作及每一個崗位,是一項全員參與的工作,雖然理論上看人力資源管理是我們部門的工作,但在實際的操作過程中單靠人力資源部這一個部門是不可能完成好這項工作的。人力資源管理部門在進行工作分析、崗位職責分析、作業指導書的編寫、能力素質模型的建立以及績效考核內容、指標的設定等基礎工作時,必須得到來自組織各層面員工的支持與協助。只有建立在這樣一種基礎上的人力資源管理體系才可能是科學、合理、可行的。
(一)做好專業培訓
加強理論學習,注重分析問題,不斷總結經驗,培訓學習提高業務水平。從二OO九年底開始,我們就開始進行全司勞動人事工作體系建立的準備工作,2010年起開展了勞資人員培訓工作,從我司全部基層勞動人事管理人員做起,加強自身業務能力。組織了基層專兼職勞資業務人員的培訓。時間固定為每月末的最后一個星期五。培訓的內容從意識、能力、專業等幾個方面進行,每一次學習均出有思考題,對學習的內容進行深度消化并進一步的互動。大家都反映,勞資人員系統培訓,不僅豐富了他們的業務知識,更開拓了他們的思維,提高了大家的責任意識,對今后人力資源部工作的有序、高效的開展有著切合實際的指導意義,更起到了以身作則責任勝于能力,打造優秀的人力資源團隊的作用。
(二)加強隊伍建設
通過持續關注、重點培養基層項目部人事專員,形成自下而上的人力資源管理體系。公司在新員工入司教育與招聘新員工、青年員工座談會等大型活動中,抽調基層項目部人事專員與人力資源部共同配合,讓他們參與到公司的人力資源管理工作中,使基層勞資人員得到重要的鍛煉和成長的機會,最終使基層勞資人員融入到整個公司的人力資源開發體系中來。
人才!
黎叔如是說,駱幼雯如是想。
于是當小G出現在她面前,開始洋洋灑灑地自我介紹,駱幼雯眼前頓時一亮。
在駱幼雯看來,小G的綜合能力非常優秀,才思過人,特別是策劃能力非常強,且有著豐富的工作經驗,有他相助,肯定會省心不少,自己這頭初生的牛犢,也不必再為自己尚淺的閱歷而擔心。
小G面試的第二天就來報到了。
合作初期,小G的確在幾次會議上為駱幼雯掙足了臉面,公司上下無人不感嘆她找到了一位得力干將。
可是一段時間之后,問題卻來了。
駱幼雯發現,部門里的宏圖大略是制定了很多,可是實施起來卻困難重重,很多瑣事也無人問津。
原來,那位才子小G只顧忙著策劃藍圖去了,在他看來,具體的工作,自有別人可以完成。
而每次會議上,小G總是躍躍欲試的樣子,搶盡了駱幼雯的風頭,讓別人誤以為,總經理的紅人是他小G,而非駱幼雯,有了功勞,因為他的惹眼,總是他得,有了過失,因駱幼雯是部門負責人,所以只好全力承擔。
人力資源部那里甚至還傳出消息,說小G進公司試用期未滿就提交了升職申請,野心著實不小!
駱幼雯不禁心下暗自著急,暗罵自己搬石頭砸了自己的腳。卻又不好地公然排擠,連他的試用期評語都不知如何寫才好。
好在三個月試用期結束后,小G帶著總經理的一紙離職通知,離開了公司。
總經理的批示是:熱情有余,勤勉不足。
駱幼雯這才噓了一口氣。
總結:助手,應該是永遠站在你身后的那個人,千萬不要被夸夸其談的求職者蒙弊了眼睛,你招聘的是可以做實事的助手,而不是領導才能出眾的精英。
NO.2默默無聞的小D
有了小G事件的前車之鑒,駱幼雯在對新助手的選擇上,低調了許多。翻翻應聘者資料,駱幼雯選擇了文秘專業出身的小D。
小D是那種長相一般,才華一般,能力一般,扔到人堆里根本無法發現的中庸人物。駱幼雯看上她,是圖了她的沉穩踏實,可以腳踏實地地做好本職工作。
的確,小D到任后,以她女性的細心,將一些瑣碎的小事做得非常細致,任何工作,只要駱幼雯吩咐了,她一定會盡全力去完成。經常在大家休息的時候,也依然能看到小D加班加點的身影,這令駱幼雯十分感動。
然而一次突然降臨的尷尬,卻讓駱幼雯改變了看法。
那是一次比較重要的業務談判,對方帶來的助手無論是從外貌,氣質,還是業務能力上,都相當出色,相比下來,小D就顯得遜色了許多,所有事情都需要駱幼雯示意過后才知道去做,非常木訥。并且她居然素面朝天地,只穿了一套非常土氣的低檔西裝來參加談判,實在是讓駱幼雯感到大跌身價。
雖然雙方最終還是比較順利地達成了合作,但在駱幼雯看來,首先從氣勢上就已經輸了對方一半,將自己這方降到了被動地位。以后的合作,難免還會因被動而受到牽制。
小D的試用期自然也沒有通過,
駱幼雯的評語為:工作勤勉,但不夠主動,社交能力較弱。
總經理的批示是:有苦勞,無功勞。
總結:助手不是勤雜工,多多少少需要一些能登得大雅之堂的本領。靈氣是關鍵。一個有靈氣的助手在磨合之后,才能與主管達到最佳默契的合作關系,不要因為她的勤勞就認定了她的能力,這是兩碼事。
NO.3聰慧大方的小A
小D走后,公司里隱有傳言,說駱幼雯比較不好相處,因為她的助手接連兩任都沒有通過試用期,駱幼雯很委屈,卻也無可奈何,一心告訴自己:這一次一定不能看走眼,只要沒大錯,就留下罷了。
總結前兩次的教訓,駱幼雯領悟一個好的助手應該有著頗佳的形象、聰慧靈氣的大腦,不要太有野心。
小A正好滿足了她的這種設想,于是成為了駱幼雯的第三任助手。
小A,二十歲出頭,剛從外語學院畢業,雖然專業不是很對口,但她非常有靈氣,學習能力比較強,可以舉一反三,觸類旁通,能夠最快最準確地體察駱幼雯的意思。
因為小A極佳的形象,她的人緣非常好,幾次她參與的業務,都談得非常成功,駱幼雯很是欣慰。
若一定要挑一點毛病出來,無非是她在小事情上心不夠細,比如打印文件會有錯字啊,查資料不夠迅速啊什么的。另外就是私人活動太多,上班時也是私人電話不斷。并常有遲到早退現象。
當然,對于一心求賢的駱幼雯來說,這都是小問題,無傷大雅,
試用期結束時,駱幼雯給小A打了九分,本以為這一次終于找到了一位合適的助手,怎奈落花有意,流水無情,小A卻打了一份辭職報告上來。
有同事透露,小A在一次業務聯系中,結識了一位英國商人,兩人已私交甚深,對方有意挖小A過去另任高職。
還有人說,小A畢業一年不到,這已經是第三次跳槽。
總結:如果你想拽的真的只是助手,請避免那些社變明星、大眾情人之流。她們的心永難安定,跳槽不過是家常便飯,找這樣的人當助手,你培養她的財力物力和心血,很輕易就會什諸東流。
NO.4優雅低調的小s
就在駱幼雯快要喪失信心的時候,小S來了。
小S,27歲,兩年外企工作的經驗,各方面條件與駱幼雯差不多,相貌并不出眾,但氣質非常好,行為舉止非常優雅有禮節。能力不敢說多強,但業務范圍內的事情都毫不含糊。
駱幼雯觀察著,暗自思忖:這個小s,條件還是不錯的,她會是像小G一樣自高自大,野心勃勃,還是會像小A一樣浮躁不安,最終跳槽呢?她與我各方面條件都差不多,難道真能安心當我的一個小小助手?
小s那里,卻是真的比較低調,雖然每件事都全力地參與進來,但卻從不多言。有事,第一會和頂頭上司駱幼雯溝通,在此之前,不會泄露絲毫,如果駱幼雯示意某些事由她全權負責,她又能獨立完成得非常漂亮,充分顯示了她獨當一面的能力,
幾個月相處下來,駱幼雯很是滿意,小s的轉正手續一路大開綠燈。
只是,令駱幼雯不安的是,她心里清楚小s的確是優秀的,一個如此優秀的下屬,真的能夠沒有野心?適當的野心倒無妨,只是,這份野心。最終會不會傷到自己呢?這一直是一個疑問,且無法解答。
年終的時候,由于有了小S的幫助,營銷部的業績非常好,駱幼雯在公司的地位更加得到了肯定,總經理也更重視她了。
尾牙酒會上,總經理單獨表揚了駱幼雯,駱幼雯雖然有些飄飄然,雖然對小s尚有顧忌,但也心里明白,這里面有很大一部分她的功勞。于是向總經理說:“其實小s才做出了絕大部分努力,她是一個非常有能力的員工。”
總經理道;“并不是所有的領導都一定要比下屬強,其實可以領導好優秀的下屬,也是管理人員能力的一種體現,她有她的功勞,與你的成績并不矛盾?!?/p>
駱幼雯對總經理的善解人意感激涕零,同時,也領悟了很多。
一年之后,駱幼雯再次升遷,她向公司推薦接任自己職位的第一人選就是小s。
駱幼雯的理由是:小s任助手期間表現出色,且最熟悉本部門的工作,
總結:不必因為害怕自己的下屬能力超過自己,而妒賢嫉能加以排擠,只要她可以擺正位置與你合作,只要你有足夠的能力去領導她即可,若可以在這種關系上達到和諧,無論什么時候,優秀的下屬總會比平庸的下屬所帶給你的收益要多得多。
給助手們的忠告:
1、千里之行,始于足下。
就算你的上司能力并不比你高,你的升遷也必須要經歷一個過程。
不想當領導的員工,不是好員工,可是只想當領導的員工,更是不合格的員工, 先做好你的工作,再去制定你的升職計劃吧。你過大的野心或許有時候會顯示你的自信,但更多的時候,會成為你的絆腳石。
2、沒有真正完美的工作。
請在就業前告訴自己:世上沒有真正的完美,任何工作環境都會有令你不夠滿意的地方,如果一不滿意就跳槽,你會永遠在動蕩中飄泊。
2、該同事今年工作成績進步大,工作認真,業務知識扎實,業績發展迅速,工作態度端正,遵守公司規章制度,能積極完成公司的任務。
3、xx同志工作能力尚能勝任目前工作崗位。聰明,好學,常讀書主動充實自己。對技術問題有獨立見解,雖然想法和思路有明顯的書本痕跡,相信經過半年一年的時間思路會更加清晰??己撕细?,成績優秀,給予轉正。
4、工作認真刻苦,服務態度非常好,使經理在XXXXX的時候沒有后顧之憂;工作積極,熱情周到,有一定的領導能力,專業技能業務水平優秀,業務水平也在不斷提高,關心每一位合鑫人,是我們大家學習的榜樣;能勝任本職工作,愛崗敬業樂于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對本職工作兢兢業業,銳意進取,起榜樣作用,為我們樹立良好形象。
5、工作認真負責,積極主動,能完全勝任本職工作,愛崗敬業,樂于助人,與同事相處融洽,善于合作。
6、辦事方式有改進,工作有提高,該員工做事情踏踏實實做人本分,能夠虛心接受市場招商經理得建議,努力學習不足之處;大力開發所負責區域得空白品種,并踴躍和經理進行各種環節得溝通;在xx年X月份提高異常迅速;對待工作兢兢業業,處處為公司斟酌,不記個人得失;工作認真,踴躍勤奮,提高很快。在短時光內掌握工作要點,在內勤中起了榜樣作用。
7、勤懇務實,善于學習,對本職工作兢兢業業,注重個人成長;工作成績進步大,業績發展迅速,或有效改進自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強,能很快適應新的崗位,在新的業務區域可以立即開展工作;能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態,不斷反思自己,注重個人成長;能在業余時間精專業務知識,提高工作能力;悟性高,工作認真勤奮,吃苦耐勞,進步很快,在新人中起到了榜樣作用。
8、工作熱情高;人品端正德行優良自身修養較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司考慮,能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學習進步較快受到大多數客戶的好評。
9、工作認真負責,積極主動,服從整體安排,愛崗敬業,業務知識扎實,業務水平優秀,與北區各位經理相處融洽,樹立榜樣,勝任北區大區經理工作;人品端正、做事塌實、行為規范、對待所負責區域進行有效指導,并提出建設性意見;高度敬業,表現出色
10、他性格倔強,做事認真,不善言辭卻能夠把客戶的售后問題解決得清清楚楚,當客戶的每一個售后電話打過去,不論對方的態度怎樣惡劣,他都能緩解客戶的情緒,給出最好的處理方法,讓客滿意,也讓XX家電的損失降低到最少,當我們的業務員走下市場時,沒有一個客戶表示對我們的售后不滿,讓XX家電的售后服務理念得到最充分最淋漓盡致的表達和發揮,為我們的銷售工作解除了后顧之憂,贏得了千百個客戶的良好口碑,為XX的發展壯大奠定了堅實的基礎。
11、一個端莊,穩重 ,睿智的90后小女生,她有著堅強的個性,成熟的心智,獨特的氣質,目標遠大卻能臣服于每天瑣碎,細微的工作,耐心的對待每一位客戶,認真的完成自己崗位上的每一項工作,它能夠與每一位同伴都和睦相處,為人善良,處事大方,做事細心,她是所有XX人都值得學習的榜樣,得到領導的信任和賞識不驕不躁,謙虛務實,積極維護公司的聲譽與利益,在客戶的心目中為XX家電樹立了非常高的口碑與形象,所以W獲得XX家電“最佳形象代言人”的榮譽稱號。
12、工作上勤勤懇懇,任勞任怨,認真負責,業務水平也在學習中不斷提高,關心同事,非常值得大家學習,新晉社會如此努力難能可貴。
13、xx同志在我單位試用期間,工作態度認真,積極主動,尊敬領導,團結同事,待人誠懇,能夠做到服從指揮,踏實肯干,不怕苦,不怕累,并能夠靈活運用自己的專業知識解決工作中遇到的實際困難。在工作期間得到領導和同事們的一致好評。
14、工作熱情高;人品端正、德行優良、自身修養較高、對待客戶誠信;對待工作嚴謹、處處為公司考慮,能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學習進步較快、受到大多數客戶的好評。
15、良好的個人形象和素養,專業技能或業務水平優秀,為公司業務創造更多機會和效益,受公司客戶及合作企業好評,為公司創造出較好的企業效益或社會效益;工作認真負責,積極主動,服從整體安排,愛崗敬業,樂于助人,與同事相處融洽,業務知識扎實,業務水平優秀,能帶動東區的給為同事積極工作,勝任東區大區經理工作;工作出色,業務熟悉,為我們成立起榜樣。
16、該優秀員工勤懇務實,善于學習,對本職工作兢兢業業,注重個人成長;工作成績進 步大, 業績發展迅速, 或有效改進自己的工作方式, 從而在工作中收到良好效果; 悟性較強,能很快適應新的崗位,在新的業務區域可以立即開展工作;能隨時根 據工作需要調整工作方法和端正心態,不斷反思自己,注重個人成長;能在業余 時間精專業務知識,提高工作能力;悟性高,工作認真勤奮,吃苦耐勞,進步很 快,在新人中起到了榜樣作用
17、辦事方法有改進,工作有進步,該員工做事情踏踏實實、做人本分,能夠虛心接受市場招商經理的建議,努力學習不足之處;大力開發所負責區域的空白品種,并積極和經理進行各種環節的溝通;在XX年X月份進步異常迅速;對待工作兢兢業業,處處為公司考慮,不記個人得失。
18、工作認真負責,愛崗敬業,服從整體安排,形象良好;對本職工作兢兢業業,銳意進取,樂于助人,關心同事,與同事相處融洽,善于合作,起帶頭作用 7優秀的業務水平,為公司創造出較好的企業效益,與同事相處和諧。
19、工作成績進步大,悟性較強,能很快適應新的崗位,能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態,不斷反思自己,注重個人成長,能有效改進自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果。
20、一個能言善辯,口齒伶俐,善于處理客戶的負面情緒,為XX家電挽回了很多將要流失的客戶,她做事果斷,大氣,有大將風范,能讓客戶感覺到XX家電核心工作人員的權威和機智,她心直口快,脾氣暴躁,眼睛里不揉沙子,但是這一年來她在不斷地降伏自己,讓自己沉淀下來,慢慢地適應這個環境,她個性剛烈,要強,不服輸,不能忍受別人對他提出的建議,但是她卻一直在不斷的完善自己,以免工作出現任何差錯和不妥,她通情達理,深明大義,做人做事無愧于天地,是一個不折不扣的女中豪杰。
21、xx同志聰明,好學,常讀書主動充實自己。對技術問題有獨立見解,雖然想法和思路有明顯的書本痕跡,相信經過半年一年的時間思路會更加清晰。唯實踐經驗不足,需足夠謙虛和關注細節。提高團隊意識,平時多跟同事交流,讓性格像思想一樣張揚。總體而言還是挺不錯的,考核合格,同意轉正。
22、工作認真負責,積極主動,服從整體安排,愛崗敬業,業務知識扎實,業務水平優秀,與北區各位經理相處融洽,樹立榜樣,勝任北區大區經理工作;人品端正做事塌實行為規范對待所負責區域進行有效指導,并提出建設性意見;高度敬業,表現出色。
23、她有自己的名字,但是我們都最長叫她符嫂,在符嫂的背后可能是有一種心理的親切感和安全感吧,她是一個善良,正直,無私的人,她也是大家都最知心的人,她是這群人心中的家長,她也是XX家電的管家,XX家電對她有一種母親的情節,可以依靠和信賴,她也是我們最堅實的后方力量,在各個崗位工作分配后沒人做的事情都是他在做,別人想不到的事情他都會先想到,有她在的XX家電,我們可以毫無顧慮的沖鋒在前線,屢創業績銷量的新高峰,所以F今年獲得XX家電“最可信賴的大家長”的榮譽稱號
24、xx同學工作積極主動,學習認真,尊敬師長,待人誠懇,一年來技術理論水平及操作都有很大提高,希望今后加強學習盡快成才。 xx同學工作努力,能按師傅要求去工作,尊敬師長,一年來技術理論水平及操作技能均有提高,希望今后更加努力成為一個合格的建設人才。
25、他為人正直,心胸寬闊,做人做事坦坦蕩蕩,他關心下屬,善于調用他們的工作積極性,工作有大將風范,他從來不計較個人利益的得與失,來XX這一年多,他從來沒和老板計較過工資待遇,他甘于奉獻,離開妻子,孩子和孫建在沈陽開發市場一走就是一個多月,從來沒有抱怨過,沒有叫過苦,他做事考慮全局,善于規劃和總結,能把事情分析的很透徹,工作安排的很合理到位,他善于指揮,善于布局,說話辦事氣場強大,是XX家電不可多得的核心管理者,他做人做事堅持原則,忠于職守,品德堪稱一流,從他的身上看到了一個軍人的氣魄,氣節和忠誠。郎斌,我相信,在你的帶領下2014的樂鈴會有驚人的業績出現。2015的XX也會邁上一個新的臺階!
26、xx同志能夠嚴格要求自己,嚴格遵守人力資源企化部各項規章制度,做到不遲到不早退,堅守工作崗位,增強職業道德修養,遵照崗位行為規范要求,恪守新聞職業道德,具備了網站編輯工作者的條件。
27、勤懇務實,善于學習,對本職工作兢兢業業,注重個人成長;工作成績進步大,業績發展迅速,或有效改進自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強,能很快適應新的崗位,在新的業務區域可以立即開展工作;能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態,不斷反思自己,注重個人成長;能在業余時間精專業務知識,提高工作能力;悟性高,工作認真勤奮,吃苦耐勞,進步很快,在新人中起到了榜樣作用。
28、工作認真,積極勤奮,進步很快。在短時間內掌握工作要點,在內勤中起了榜樣作用。
29、辦事方法有改進,工作有進步,該員工做事情踏踏實實做人本分,能夠虛心接受市場招商經理的建議,努力學習不足之處;大力開發所負責區域的空白品種,并積極和經理進行各種環節的溝通;在XX年X月份進步異常迅速;對待工作兢兢業業,處處為公司考慮,不記個人得失; 工作認真,積極勤奮,進步很快。在短時間內掌握工作要點,在內勤中起了榜樣作用。今年完成了公司制定的任務,態度端正。
30、xx同學在我單位實習期間,能夠做到服從指揮,團結同事,不怕苦,不怕累,將本人在學校所學到的知識技能運用到實際工作當中。
31、該同事今年工作成績進步大,工作認真,業務知識扎實,業績發展迅速, 工作態度端正,遵守公司規章制度,能積極完成公司的任務
32、一個堅持原則,做事一絲不茍,他幾年如一日的工作態度,沒有休息日,沒有自己的業余生活,她是一個賢妻良母,也是XX家電最鐵面無私的人,她執行力最強,也是最讓領導放心的財務管家,他做事情有條不紊,中規中矩,認真負責,追求完美,聰明智慧。在幾年的工作中,她把XX家電每年客戶欠款從50多萬直到現在客戶欠款為零,打造了XX家電有史以來最健康良性的財務狀況,讓一個企業最重要的資金得到了最良性的循環,所以D獲得XX家電“最佳理財高手”的榮譽稱號。
33、此優秀員工工作成績進步大,悟性較強,能很快適應新的崗位,能隨時根據工作需 要調整工作方法和端正心態,不斷反思自己,注重個人成長,能有效改進自己的 工作方式,從而在工作中收到良好效果。
34、良好的個人形象和素養,專業技能或業務水平優秀,為公司業務創造更多機會和效益,受公司客戶及合作企業好評,為公司創造出較好的企業效益或社會效益;工作認真負責,積極主動,服從整體安排,愛崗敬業,樂于助人,與同事相處融洽,業務知識扎實,業務水平優秀,能帶動東區的給為同事積極工作,勝任東區大區經理工作;工作出色,業務熟悉,為我們成立起榜樣。
35、他今年年僅17歲,在很多同齡人那里,還是父母呵護疼愛的孩子,而他卻早已遠離父母的愛護和關心,一個人在千里之外的陌生城市。他年紀雖小,但卻志向遠大,他對自己立下志向,28歲的時候就要成為千萬富翁,他性格單純,為人簡單,和他在一起的人都覺得他可愛,可信,可靠,他工作踏實認真,一個人在沈陽身兼數職,會計,出納,庫管,送貨工,接單文員,還要一個人獨自生活,說到這些,我們都不相信這是一個17歲的孩子能做到的事情,可是他做到了,而且每件工作做得都非常的出色,幾個月去沈陽結一次賬,可是他把賬目打理得清清楚楚,沒有一點漏洞,由于公司財務監管不善,他花了公司幾千塊錢,從那以后公司要求他每天用郵件傳沈陽的銷售,庫存,財務的日報表,從要求他的那一天,他一天也沒間斷過,而且再也沒有花過公司一分錢,在春節前的一個多月,沈陽的銷售人員都回到了哈爾濱,就留下一個17歲的孩子在那里留守,接客戶訂單,和廠家訂貨,給客戶發貨,每件工作都做得認認真真,我們都愿意和他開玩笑,拿他當小孩子逗著他玩,可是他做的這些工作,就是一個成年人也不一定能堅持得住,從這些事情上,我們看到了這個孩子的未來,他絕對不會是一個普通的人,他的理想也不會是夢,他的人生從這一刻就已將改寫了,耿新,加油,我們相信你,你一定會擁有和別人不一樣的精彩人生!
36、xx同志很好的完成了公司制定得任務,態度端正工作上勤勤懇懇,任勞任怨,認真負責,業務程度也在學習中不斷提高,關心同事,非常值得大家學習,新晉社會如此努力難能可貴工作成績提高大,悟性較強,能很快適應新得崗位,能隨時根據工作須要調整工作方式和端正心態,不斷反思自己,注重個人成長,能有效改進自己得工作方式,從而在工作中收到良好效果。
37、良好的個人形象和素養,專業技能或業務水平優秀,為公司利益不計個人得失,對本職工作兢兢業業,銳意進取,為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創造出較好的企業效益或社會效益
38、勤懇務實,擅長學習,對本職工作兢兢業業,注重個人成長;工作成績提高大,業績開展迅速,或有效改進自己得工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強,能很快適應新得崗位,在新得業務區域可以立即開展工作;能隨時根據工作須要調整工作方式和端正心態,不斷反思自己,注重個人成長;能在業余時光精專業務知識,提高工作能力;悟性高,工作認真勤奮,吃苦耐勞,提高很快,在新人中起到了榜樣作用該同事今年工作成績提高大,工作認真,業務知識扎實,業績開展迅速,工作態度端正,遵守公司規章制度,能踴躍完成公司得任務。()
39、工作認真刻苦,服務態度非常好,使經理在XXXXX的時候沒有后顧之憂;工作積極,熱情周到,有一定的領導能力,專業技能業務水平優秀,業務水平也在不斷提高,關心每一位合鑫人,是我們大家學習的榜樣;能勝任本職工作,愛崗敬業、樂于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對本職工作兢兢業業,銳意進取,起榜樣作用,為我們樹立良好形象
1改革背景
教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》教高[2006]16號文件,明確提出“把工學結合作為高等職業教育人才培養模式改革的重要切入點”,“高等職業院校要保證在校生至少有半年時間到企業等用人單位頂崗實習。使學校在校企合作中創新人才培養模式”。
自二十世紀80年代以來,醫療美容行業已成為我國發展最快的行業之一,醫學美容教育隨著市場需求量的不斷擴大,已具有較大的規模。我院自1998年開辦醫療美容技術專業教育以來,雖不斷調整專業培養目標,但仍然跟不上日新月異發展的美容市場的需求,沒有形成本校的特色,無法滿足崗位的需要。
2具體做法
2.1時間及內容安排:每年春季學院課程結束后,相關企業派出實習老師在學院對學生(帶薪培訓)進行為期3個月的培訓。內容:第一個月(培訓期)第1周:企業文化和制度教育、銷售技巧、安排周末考試初試篩選;第2周:結合個人意愿初步分選到具體品牌,分組進行產品知識培訓、操作培訓;第3、4周:參加客服部工作實踐,安排下市場一線實踐。第二個月(適應期):參加客服部工作實踐,各品牌主管培訓其所在品牌的工作技能。第三個月(成長期):參加客服部工作實踐,根據工作情況評估。評估合格后,考慮轉正及轉正后待遇問題。
2.2成立“訂單式”培養的管理機構:為了將“訂單式”培養落到實處,學院設置產學結合三級管理機構:學院學術委員會、系部專業指導委員會和項目教學指導委員會。學院學術委員會和系部專業指導委員會是吸收醫院專家和美容機構代表參與的專業建設指導機構,主要負貴“訂單式”培養的統籌和指導。項目教學指導委員會是為實施某一具體“訂單培養”項目而建立的由校企雙方代表組成的教學指導與管理機構,負責項目的具體實施和管理。在運行過程中,院方主要負責項目全部教學的組織與協調,側重校內教學的管理及頂崗實習期間的部分學生管理工作;企業方主要負責學生在企業頂崗工作期間的管理。學院教務處是院級學術委員會在“訂單式”培養方面的辦事機構,其職責主要是對“訂單式”培養狀況進行定期檢查、評估,代表學校進行協調、簽訂合同等,其次是逐步健全有利于“訂單式”培養的各項制度。
2.2頂崗實習期間的規范化管理
2.2.1明確學院、企業、學生、家長各方職責:①學院:負責對學生進行“訂單式”培養模式改革及頂崗實習前的動員、安全教育和紀律教育,在學生頂崗實習期間,學院指導教師每半個月(外地以電話聯系方式進行)與企業指導教師一起按照與企業簽訂的《“訂單式”培養協議書》、實習任務書及實習指導書的要求對學生進行指導,了解學生實習情況,發現問題及時與企業協商解決(重大問題及時向學院匯報),并及時查閱學生用電子郵件發來的實習周記、實習報告;②企業:在學生實習期間對學生進行崗位安全教育;公司副總、項目(部門)經理、技術骨干等人員(已被聘為學院兼職教師)作為企業指導教師按《協議書》要求全程指導學生實習,并記錄學生平時實習情況及考勤,若發現有不服從管理或有嚴重違紀行為的學生,公司有權將其退回學院,學生的實習成績不及格;實習結束時,由公司給出學生的實習評語及實操成績。對工作勤奮、表現出色、能力出眾的學生將獲得優先的晉升和發展機會;③學生:按照實習任務書及實習指導書的要求完成實習任務,在實習期間應嚴格遵守企業的各項管理制度,按時撰寫周記、實習報告,準時參加學院與企業組織的交流總結會議。因事、因病請假時,需向實習所在部門(項目)負責人提出書面申請,獲得書面同意后告知學院指導教師。在實習期間出現任何問題及時與企業指導教師、學院指導教師聯系,所出現的問題由校企雙方指導教師共同協商解決;④家長:在同意學生參加“訂單式”培養模式改革項目后,與學院、企業合作做好對學生的安全管理工作,對學生加強安全教育。
2.2.2建立學院、企業、學生之間的定期溝通制度:建立學院、企業、學生之間的定期溝通制度是“訂單式”培養取得實效的一個重要保障。①學院指導教師與學生的定期溝通:由于學生缺少社會經驗,剛開始實習時必然會出現不適應的狀況,如:紀律、安全、實習環境適應等。因此,學院指導教師必須定期(特別是頂崗實習的第一個月)、主動與學生聯系,做好有關思想工作和心理輔導工作,幫助學生正確地了解社會和適應社會;②企業指導教師與學生的定期溝通:在頂崗實習期間,企業指導教師應從生活、學習、工作等方面關心學生,同時學生也應及時與企業指導教師聯絡溝通,使自己能更快適應工作、適應社會;③校企雙方指導教師定期交流溝通:及時解決頂崗實習期間學生出現的各種問題、正確評價每位同學在當月的實習表現,讓他們盡快地適應頂崗實習期間的工作,獲取知識、培養職業能力。
2.2.3實施分層培養方式:企業根據學生頂崗實習的表現,進行合理、恰當的分層次培養,激勵學生,具體層次如下:實習生-美容師-店長、美容導師-高級美容導師-品牌大區經理-品牌經理-分公司經理。對于在頂崗實習期間表現不佳的學生,企業以書面的形式建議學院對其進行分流。
2.3考核制度:學生的考核以企業為主,學院為輔,采用二、三、五制(見表1)。
3 實施效果
3.1從學院角度看
3.1.1實現了教學模式的轉變:“訂單式”培養,實現了我院教學改革的新突破。學院與合作企業(美容機構)共同研究,做到針對學生頂崗實習崗位所需,同步安排單元模塊教學的開展,使專業學習和實踐實訓密切結合。促進了由封閉式教學模式向開放式辦學模式的轉變、由傳統的按教學大綱培養學生向按社會需求培養學生的轉變。
3.1.2有效解決了學生實訓實習問題:“訂單式”培養,學院與企業共建實訓基地,企業為學院選派教師提供技術上的指導,直接為學院提供儀器設備、教學資料等。學生在企業中頂崗實習,企業為學生提供了真實的職業環境,解決了學生實習實訓的問題,提高了學生的動手能力。
3.1.3有效地解決了“雙師型”教師師資的培養問題:企業(美容機構)為學院培養“雙師型”教師提供了實踐鍛煉的場所。同時,企業通過推薦專業技術人員到學院擔任兼職教師,改善了高職院校師資隊伍的結構,提高了學院師資隊伍的總體水平,促進了學院“雙師型”師資隊伍的建設。
3.1.4降低辦學成本,改善辦學條件:近二十年來美容行業的迅猛發展,新產品、新器械、新儀器及新方法層出不窮,學院利用企業的師資、先進設施、設備、工作場所和生產條件來彌補學院投入的不足,發揮企業人力資源與物質資源在辦學中的作用,優化資源配置,降低辦學成本。
3.2從企業角度看
3.2.1企業管理更加規范化:相關企業(美容機構)在與學院合作的過程中,由學院負責,企業參與制定、完善一套管理制度,如:培養學生任務書、指導書,教師指導手冊,考核制度,安全責任制度,住宿管理規定等。每半個月學院、企業、學生之間的溝通一次,檢查制度實施情況,使企業在接受頂崗實習學生的過程中實現管理創新和服務創新,提高了企業的管理、服務水平。
3.2.2降低了企業的用人成本,增強了用工隊伍的穩定:隨著美容行業發展速度的不斷加快,符合美容機構需要的骨干人才明顯缺乏,美容機構單純面向社會招聘又出現了培訓成本高、流動性大、對企業忠誠度缺乏等問題。加上學院培養出來的學生其技能和素質達不到企業的標準和要求,“產品”不適銷對路。通過“訂單式”培養,用人單位可以根據實際需要直接對人才培養方法提出自己的用人要求,通過學院與用人單位雙方的共同努力,使學生在學院學習的同時,接受職業的教育與培訓,接受企業的文化;學生在頂崗實習中,企業指派專人對其進行相關的業務指導,并借此考察學生的思想和道德品質,了解學生的知識水平、技能水平,從根本上改變企業用人的高消費現象,增強了用工隊伍的穩定。
3.3從學生角度看
3.3.1綜合素質得以提升:高職醫療美容技術專業“訂單式”培養模式改革,充分利用了學院內外不同的教育環境和資源,學生以職業人的身份接受企業培訓,參與企業生產,了解企業文化,進一步培養了學生的主人翁責任感和敬業精神;在真實的工作環境中,學生能及時吸收行業、企業的新知識、新技術、新方法,學生的學習動力大大增強,學生的實踐能力、創新能力和創業精神得到鍛煉和提高;通過與實踐結合、社會接觸,與各種人員的合作共事,切身體驗嚴格的生產紀律、一絲不茍的技術要求,感受到勞動的艱辛、成功的快樂。培養了分析問題、表達能力、應變能力、解決問題的能力和集體協作的團隊精神,極大提高了學生的綜合素質。
3.3.2提高了就業能力:頂崗實習期間,學生了解企業的用人狀況,熟悉企業規章制度,熟悉業務和技能后,學生能夠正確認識職業發展和現實待遇的關系,能根據自己的能力和水平,對自己進行正確定位,改變好高騖遠,盲目攀比的擇業心態,極大地提高了學生就業競爭力和職業發展潛力,形成穩定的職業心理。目前參與“訂單式”培養模式改革項目的兩屆共82名高職醫療美容技術專業學生實現了100%高質量就業。
3.3.3實現學生免費、低費接受教育:我院學生家庭條件普遍不是太好。參與“訂單式”培養的學生,學院與美容機構簽訂培養協議,學生包吃包住的同時,在培訓期間底薪700元,在頂崗實習期間即轉正后,每個月800元底薪加月提成加簽新加盟店以及出差補貼。實現學生在第三學年免費、低費接受教育。
4幾點反思
4.1 建立“訂單式”人才培養的長效機制:目前,我院“訂單式”人才培養模式還處在初級階段,雖然與我院合作的三家企業都是管理嚴格、經營規范、遵紀守法和社會聲譽較好的美容機構,但由于其規模較小,與學院合作抗風險能力較低。而且每一個企業對人才的需求都有一定的階段性特征。因此,我院應在不斷深化與現有的美容機構合作的基礎上要活思路.多層次、多形式進行,如:學院可以考慮在一年級、二年級和三年級開展長期、中期和短期三個層次的“訂單式”培養,也可以開展針對崗位要求的不同開展多形式的“訂單式”培養,還可以開展針對企業員工再培訓的“訂單式”培養??傊诤献鞯倪^程中要注意互通互補、互惠互利,這樣的合作才能有動力.才能形成長效機制,才能為學生創造更為廣闊的就業空間,增強學院抗御風險和長期發展的能力。
4.2 報酬問題:報酬是“訂單式”培養順利推進的一個重要紐帶。由于我院參加頂崗實習的學生家境普遍狀況不是太好,在實習指導中我們發現學生對實習報酬十分在乎,反應強烈。同時,我們也發現,正是因為企業支付了報酬,所以企業十分重視對學生的培訓、培養。但在第一輪頂崗實習過程中,我們發現在報酬設計時我們過分關心了學生而忽視了企業的利益。因此學院應會同企業設計合理的報酬,同時與企業協商定時發放學生的工資等問題。
4.3 學生安全問題是隱患:學生安全問題是實施“訂單式”培養模式改革的重要隱患,主要包括交通安全、財產安全、人身安全及服務安全等問題。這都需要在企業為學生購買保險的基礎上雙方進一步研討、協商制定相關制度來保障,以提高學生的自我保護意識和能力,避免學生在實習過程中受到身心傷害,杜絕安全事故的發生。“訂單式”培養,促進了學院醫療美容技術專業的發展,提高了教學質量,拓寬了就業渠道,使學生擁有了一技之長。但社會在不斷進步,無論是體制、機制、科研、技術、意識都有可能發生變化?!坝唵问健迸囵B在運作過程中,要不斷適應、不斷改進,使學院醫療美容技術專業教育更具有活力,最大限度地提升學院辦學的實力。
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