時間：2023-03-08 15:38:46
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計算機技術和移動互聯網絡技術的飛速發展，促使地方高校緊跟時代步伐，進行教學改革。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》（2010-2020）提出，推進教育信息化，促進信息技術與教育教學深度融合，深化教育教學改革。在此影響下，網絡營銷課程教學過程中可以借助智能移動終端，使移動技術與數字化學習相融合形成在線學習，學生可以隨時訪問一些網站，了解網絡營銷的最新動態?；旌鲜浇虒W模式就是把面授式學習和在線學習的結合起來，借助移動互聯網絡，部分教學內容上實行網絡教學。學生通過在線學習，不受時間和地點的限制，能夠及時與教師和同學們進行互動，探討課程的最新前言知識和實踐活動，使網絡營銷的教學過程移動起來。
一、網絡營銷課程混合式教學模式改革的必然性
1.互聯網絡的快速發展促使網絡營銷課程進行教學改革
隨著中國互聯網絡和信息技術的快速發展，APP、智能手機、4G網絡及無線網絡技術，正在改變社會的網絡營銷方式，同時改變了大學生的學習方式，促使任課教師必須對網絡營銷傳統教學模式進行改革。網絡營銷課程教學目標是要求學生掌握網絡營銷的操作思路和相應運作技巧，因此必須在網絡教學過程中運用現代信息技術，開發網絡資源，優化課堂教育過程，增強學生利用網絡學習的興趣和積極性，提高學生在網絡營銷方面的創新及實踐操作能力。在當今移動互聯網絡時代，網絡營銷課程在教學過程中，更應該緊跟時代步伐，利用網絡信息資源，引導學生提高信息技術的實際應用技能，推動學生自主學習和團隊學習，增強自主學習能力和終身學習能力。
2.慕課的興起給網絡營銷課程傳統教學模式帶來沖擊
慕課是指大規模在線開放課程。隨著移動互聯網技術成功應用于教育領域，開放式教育理念很快便得到了社會各界的認同。慕課這一概念提出之后，立即并被許多高校整合和嵌入。由于網絡營銷課程應用性和實踐性都很強，但在傳統教學過程中受到教學環境、教學設備等多重因素限制影響，無法實現理想的教學效果。移動互聯網時代，知識更新速度日益增快，要想快速把新的網絡營銷知識融入到課堂中，適應95后新生代碎片式學習的特點，師生、學生之間應借助信息化技術進行互動交流，就要突破傳統教學模式中存在的限制。
3.混合教學模式是網絡營銷課程教學發展的趨勢
混合式教學模式將面對面交流的優勢與開放的網絡資源相結合，即彌補網絡營銷課程傳統教學內容單調，枯燥；又彌補在線學習時缺少監督者，無法答疑解惑不足。在線學習中存在的問題可以在網絡營銷課堂上進行解答，在課堂教學中，也可以通過一些學習軟件及其他學習資源幫助學生更好的理解、消化和運用網絡營銷知識。因此，集面授式教學與在線學習為一體的混合式教學模式必然成為未來網絡營銷課程教學改革的方向。
二、網絡營銷課程實施混合式教學模式的可行性
1.互聯網的高普及率為網絡營銷混合式教學創造良好的外部環境
2016年工業和信息化部了8月份數據，我國網民規數量7.31億，互聯網普及率為53.2%。截止到2016年12月末，我國移動電話用戶13.09億戶，4G智能手機用戶比重過半，。移動互聯網絡在地方高?；疽呀浫娓采w，這為網絡營銷實施混合式教學創造良好的外部環境。與此同時，智慧校園、微課、慕課等等已進入應用之中，信息技術與教育深度融合，給網絡營銷混合式教學提供技術支持。
2.教師信息化素質的提升為網絡營銷實施混合式教學提供了人力支持
近年來，國家不斷加大對教師隊伍信息化培訓力度，各地方高校也在不斷進行教育信息化改革探索。通過開設微課和慕課等方式，讓更多老師參與到網絡教學中來，提升教師信息技術應用能力，促進優質資源共享，為網絡營銷混合式教學模式改革奠定良好基礎。作為教學中的主力軍，80后青年教師在中小學接受過系統的信息課程教育，大學又趕上互聯網快速發展的十年，在網絡營銷教學過程中信息應用能力較高，為混合式教學模式改革提供人力保障。
3.“95后”更容易接受網絡營銷課程實施混合式教學
目前在校學生一般都是“95后”，他們年輕、思想活躍、勇于接受新鮮事物。他們在互聯網絡環境下長大，從小就接觸網絡，對網絡操作非常熟悉，利用智能手機網絡化和數字化的生活方式已經成為主流。在這種背景下，混合式教學模式將在線學習融入到網絡營銷課堂教學中，更容易被他們接受。互聯網內豐富的教育資源會讓他們從中學到更多最新的網絡營銷知識和技能；同時，在線學習過程中如果存在疑惑，可以在課堂與老師和同學進行討論、交流，能夠提高學生自主學習能力及熱情，提高網絡營銷課堂教學效果。
三、基于互聯網時代下的網絡營銷課程混合式教學模式改革
1.進行網絡營銷課程分析
網絡營銷課程采用混合式教學模式，首先要對網絡營銷課程進行分析。分析主要分為四個方面：一是分析網絡營銷的學習環境，混合式教學要求學生具備相應的技術條件，如果技術環境不滿足，無法開展混合式教學。二是分析網絡營銷學習需求，主要考察在知識的獲取、技能的提升、情感認可和學習動機等幾個方面是否達到學生期望。通過分析網絡營銷學習需求，幫助任課教師確定課網絡營銷教學目標，科學設計混合式教學內容，使教學效果達到預期目標。三是分析網絡營銷學習內容，明確學生在課程中所需獲得的知識、技能和行為經驗，幫助學生建立完整的網絡營銷知識體系，提升學生綜合素質。四是對學生進行分析，包括學習風格、學習態度和行為特征，為設計教學活動提供依據。
2.設計網絡營銷教學內容
混合式教學是將面授式學習與在線學習相結合，因此，設計網絡營銷教學內容時，應注意在學習的設計。在線學習過程中學生要制定學習計劃，按日、周、月、季等時間長度做標準，給自己制定學習任務，結合教師要求，促進學生有計劃學習。學生可以實施資源共享，不斷充實自身的資源庫；通過論壇、微薄、微信等方式與同學及老師針對網絡營銷特定問題進行交流討論，對討論結果進行總結，在課堂中進行說明。在課堂教學過程中，任課教師不僅要把重點和難點講透徹，還應幫助學生答疑解惑。進行在線測試，通過在線測試，能夠檢查學生自主學習情況，同時也可以利用在線測試考核學生的網絡營銷實踐操作能力，評價學生對知識的掌握程度。
3.改革網絡營銷考核體系
混合式教學模式強調的是以學生為中心，在期末考核時應采用多個評價維度考核學生的網絡營銷知識掌握情況和能力發展水平，為網絡營銷混合式教學效果提供反饋信息。評價分為形成性評價和總結性評價，在評價過程中應側重于形成性評價，即通過在線測試考核學生知識點的掌握及應用程度、階段性作業完成情況、在線學習數據以及學習態度等四個方面來評價。總結性評價主要是指通過形成性評價總結情況，再結合期末考試成績作為綜合成績。在形成性考核過程中，要根據評價對象和評價目標來確定評價工具。例如對學生的學習態度進考核，可以采用在線問卷調查，根據結果進行分析；對于學生的知識掌握情況，則通過在線測試和卷面測試，以此來查看學生對網絡營銷知識的掌握及應用程度。
綜上所述，互聯網時代的到來，教育信息化不斷的發展，學習模式也在不斷改變。網絡營銷課程也在不斷探索新的教學模式，在這種背景下，混合式教學應運而生，它在教育理念、教學方式上較以往教學方法有所突破和創新，與時俱進，將面授式教學與在線教學有效融合，將以教師為中心的面授式課堂教學轉變為以學生為中心，通過在線學習，在課堂進行討論和解惑的一種新型教學模式，必將成為未來網絡營銷教學改革的發展方向。
一、《網絡營銷與策劃》課程簡介
《網絡營銷與策劃》是電子商務、市場營銷專業的核心專業課程，同時也是網絡出版、物流管理、工商管理、國際商務等專業的能力拓展課。它是一門將市場營銷理論與網絡信息技術緊密結合，是一門具有很強實踐性的實務類課程。網絡營銷與推廣是電子商務專業學生需要具備的基本技能，也是一個核心技能，它直接影響到學生的崗位能力，同時它也直接影響到網店運營、搜索引擎優化等后修課程的學習。
網絡營銷與策劃課程的培養目標是使學生掌握網絡營銷與策劃的基本知識與技能，能夠有效利用互聯網工具開展有效的營銷活動，以后能夠從事網絡編輯、網絡營銷與推廣等崗位的工作。
二、《網絡營銷與策劃》教學實踐中存在的問題
職業院?！毒W絡營銷與策劃》課程的教學通常采用課堂講授和上機實訓兩個部分。其中課堂講授主要以理論授課和案例教學為主?？傮w來看，當前《網絡營銷與策劃》教學存在以下幾個方面的問題：
1.教材內容難以跟上當前社會發展的需要
《網絡營銷與策劃》是一門實踐性很強的課程，課程除了涉及相關的現代市場營銷原理的一些理論知識，更多的是關于當前互聯網應用工具的應用。然而，當前互聯網發展快速，新的營銷工具與方法不斷地出現，而相關的教材卻沒有跟上互聯網發展的步伐，難以滿足教學的需要。
2.實訓教學內容與實際應用存在脫節
網絡營銷與策劃是一門實踐性非常強的學科，此外，它還具有時效性特點。而當前的職業院校的實訓環節通常是采用模擬軟件來開展實訓。模擬實訓平臺模擬各類電子商務交易，及各類工具開展營銷推廣。這類模擬實訓可以幫助學生模擬網上信息、推廣商品，網站優化與推廣等實訓，然而模擬實訓軟件往往過于簡單、陳舊、脫離了互聯網的真實環境。學生能夠在模擬實訓中很好地開展營銷活動，但回到現實中卻不知如果下手。如學生在網絡模擬實訓中對商品的選擇與定價都比較隨意，沒有考慮市場的真正需求，可能會存在一個鴨脖賣200元的交易存在。因此，這種模擬實訓只是簡單的流程模擬，沒有考慮真實營銷活動的復雜性，實訓內容與實際應用嚴重脫節。
3.課程教學課時有限，不能滿足培養網絡營銷技能的需要
職業校園的網絡營銷與策劃課程通常開設課時為54學時，最多72學時。然而要在短短的72學時內就學會完整的網絡營銷與策劃技巧是不夠的。網絡營銷與策劃的技能需要學生長期去實踐操作。
4.學生缺乏學習的主動性和積極性
由于教師在網絡營銷與策劃的授課中，理論知識與網絡營銷現狀脫節，而實訓環節也與互聯網的發展不符，導致學生覺得該課程缺乏實用性，內容比較空虛，因此，其學習過程中通常表現比較被動，缺乏主動性和積極性。
5.網絡營銷與策劃教學效果比較差
由于網絡營銷與策劃課程的內容體系與實訓體系都存在較大問題，因此，對后續課程的學習中，學生也表現比較差，如在《網店運營》課程的學習中，不知道如何對網店開展營銷推廣，最后導致學生失去信心，總體效果不佳。
三、《網絡營銷與策劃》教學改革的思路
職業院校應該結合其自身特點，培養符合網絡營銷與策劃人才需要的網絡營銷高級技能人才。教師根據互聯網的發展，深入企業學習，及時更新網絡營銷課程內容體系，同時從崗位能出發，引入企業真實項目，通過任務驅動法和情景教學法，讓學生能在真實的環境開展網絡營銷與策劃的學習，掌握到真正的網絡營銷與策劃技能。
四、《網絡營銷與策劃》教學改革的實踐
針對網絡營銷與策劃教學過程存在的問題，筆者在基于互聯網環境下開展真實項目學習與實訓的改革思路下，在所在學校開展了實踐，具體的改革實踐過程如下：
1.結合互聯網的發展趨勢，優化教學內容
鑒于教材的內容相比網絡營銷的發展存在滯后性的特點，教學團隊對教學內容進行了重新的優化。教師從網絡營銷崗位能力出發，結合本課程教學大綱，重新設置知識與技能模塊?？傮w將網絡營銷與策劃教學內容分為：基礎知識模塊，營銷工具使用模塊，綜合運用模塊。其中基礎知識模塊變化不大，變動比較大的是營銷工具使用模塊，減少一些使用群體不斷下降的模塊學習課時，增加一些新營銷工具的應用，如微信營銷、公眾號的運營管理、O2O營銷模式應重點講解。同時，網絡營銷綜合應用也根據當前消費者行為特點給予適當調整。
2.不同的教學內容靈活的選擇不同的教學方法
單一的教學方法，常常會讓學生感到枯燥。目前，網絡營銷與策劃通常采用的教學方法有教師講授法、案例分析法、小組討論法、模擬實訓法等，教學方法不是使用的越多越好，而是應該根據不同的教學內容靈活選擇恰當的教學方法，這樣才能激發學生的學習興趣，幫助他們很好的理解相關知識和技能。如，對于網絡營銷的基本原理就適合用講授法、案例分析法，而微信營銷就可以選擇講授法、案例分析法、小組討論法以及開展以真實項目為導向的實訓。對于網絡營銷發展趨勢則可以結合創業，讓學生通過研究式的資料查閱，然后小組討論出新的營銷方案。
3.加強校企合作，引入企業真實項目
要想打破傳統教學的模擬實訓，就必須加強校企合作，引入企業的真實項目，將網絡營銷與策劃的知識與技能與真實的網絡營銷崗位的工作流程結合來，形成真實的、連續的、實操性強的實訓任務。將課程教學設計成為實戰化、項目化和任務化，確保學生在每一個實訓環節中能對應的完成企業網絡營銷任務。充分發揮學生的主觀能動性，將網絡營銷技能的培養貫穿于整個教學過程。
4.將創業融入課堂，同時開展以賽促學的教學模式
為了進一步激發學生學習的積極性，可以鼓勵學生主動創業，將創業項目融入課堂學習，同時，鼓勵學生將創業項目參加各類電子商務技能大賽，通過學習中創業，創業中學習，比賽中學習，并不斷地完善創業項目。通常，在網絡營銷與策劃課程中，筆者會鼓勵學生建設自己的網站并進行優化、開淘寶店、微店、運營自己的微信公眾號，通過網站、店鋪、公眾號的運營，掌握網絡市場調查、網絡消費行為分析、產品的定位、營銷策略的應用以及各類營銷工具的使用。由于這些創意本身是學生自己的，他們在整個營銷推廣過程中具有較強的積極性，同時，整個實訓過程可以完全脫離仿真的實驗，直接在真實的互聯網環境中開展。另一方面，學生往往為了運營好自己的網站、網店或公眾號，除了在課堂中積極學習外，課外還能花大量的時間去操作，這在一定程度上彌補了課程課時不足的缺陷。此外，參加技能大賽也能幫助學生不斷地回顧自己的運營過程，總結其中成果的因素及不足，有效地培養了學生的綜合運用能力。
5.建立科學合理的考核機制
對了推動學生主動學習的積極性，通常需要建立科學合理的考核機制，對學生每個項目進行檢查和評價。筆者通常采用教師評價+同學互評+企業評價相結合的方式。學生每做一個任務都需要對其進行總結與匯報，完成相應的營銷策劃方案。教師和企業根據學生的實施方案及實施成果給予綜合評定，同時學生之間的互評有利于其學習別人好的一些做法，同時總結自身的優勢與不足，從而不斷地去提升自己的專業節能。
五、總結
在經過一學年的網絡營銷與策劃課程的教學改革實踐，原有的教學過程中存在的問題有明顯的改善，學生的綜合技能大大提高，積極性也明顯得到提高。初步表明，筆者的網絡營銷與策劃的教學改革的思路是正確的。未來還將進一步做好改革，確保教學過程中參與主體的積極參與，特別是進一步提高學生的參與度，把從“教”為主逐步轉變為“學”為主。此外，還應進一步加強校企合作的深度，逐步開展“校中廠”，直接幫助企業解決現實問題，同時校企共同開發使用的教材?？傮w來說，網絡營銷與策劃課程的教學改革是一個漫長的過程，它需要跟的上時代、滿足企業的需要，把學生培養成為高級網絡營銷與策劃的應用型人才。
參考文獻：
[1]張彥.《網絡營銷》課程教學改革的探索與實踐[J].電子商務，2010（12）.
2應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程實踐教學的創新
為走出現階段國內應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程課內實踐教學的困境，提高學生的網絡營銷實際操作能力，增強學生對企業網絡營銷相關崗位的勝任力，目前較為可行的就是借鑒國外高校的先進教學模式，總結合肥師范學院以及國內其他眾多兄弟院校市場營銷專業網絡營銷課程課內實踐教學的過往經驗，整合資源，加強實踐技能訓練，加大實踐學時比例，建立網絡營銷實戰平臺以及網絡營銷教學案例庫，逐步建設出一門能夠完全符合應用型本科院校市場營銷專業教學特色的網絡營銷精品課程，從而更好地培養出“入崗競爭力、到崗適應力、在崗發展力”強的真正能夠滿足地方、行業需要的具有實際操作能力的企業網絡營銷專門技術人才。具體來看，包括以下兩個方面的創新：
2.1網絡營銷課程實踐教學具體內容的設計
目前，現實中對應網絡營銷課程的工作崗位大致可以分成兩種類別，一種是網絡營銷商務崗位，另一種是網絡營銷技術崗位。具體而言，網絡營銷商務崗位主要包括網絡推廣專員、網絡客服專員以及網絡市場調研專員等，網絡營銷技術崗位主要包括網絡美工、網頁制作、網絡動畫制作、網絡營銷引擎設計等，可以說，傳統企業要想更好地開展網絡營銷實踐活動，具有一定實際操作能力的網絡營銷專門技術人才往往是必不可少的。然而，在目前的應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程的實踐教學的過程中，往往很少涉及這些具體的工作崗位。因此，為提升應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程的實踐教學質量，我們在設計具體的實踐內容時，應該以網絡營銷特定工作崗位的需求為導向，根據這些網絡營銷特定工作崗位的實際工作過程來設計具體的實踐內容，以便讓學生能夠更好地把握用人單位的需求，增強學生對企業網絡營銷相關崗位的勝任力，提高學生的就業競爭力。
2.2網絡營銷課程實踐教學主要渠道的建設
在依據網絡營銷特定工作崗位的需求確定好應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程實踐教學的的具體內容之后，如何具體開展網絡營銷課程實踐教學活動，可以說，實踐渠道的建設是至關重要的，概括來講，應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程實踐教學的渠道主要有以下幾種：
2.2.1借助淘寶網等第三方電子商務平臺開展網上創業實踐活動
在整個網絡營銷課程的實踐教學活動中，主講教師該不斷地提醒學生要將自己定位為網絡經營者而不僅僅是在校大學生，這是因為，不同的角色他們所關注的焦點是不一樣的，學生往往關注更多的是考試，是成績，而網絡經營者他們所關注的卻是如何通過網絡獲得更大的利潤。因此，一方面，教師在理論授課時可以啟發學生進行思考，比如在講到搜索引擎營銷時，可以啟發學生作以下思考：網絡上提供免費搜索引擎服務的公司究竟是靠什么生存下去的呢？等等。在經過學生一番熱烈的討論之后，教師再來對谷歌的關鍵詞廣告、百度的競價排名機制等進行講解，相信這時學生的興趣必將得到大大的提高。另一方面，教師可以聯系所在學院或者學校提供給學生一部分的網上創業啟動資金，讓學生在授課教師的指導下依托淘寶網等第三方電子商務平臺建立店鋪，具體經營業務可以自由選擇，貨源可以從阿里巴巴等網上采購批發平臺進行，并且自主選擇物流配送公司并主動與其聯系物流配送相關事宜，在所建店鋪正式開展網上運營之后，利用多種手段進行商品的網絡促銷和網絡營銷站點的推廣，并做好網絡客戶服務相關工作?？梢哉f，通過組織學生進行這樣的一種網上創業實踐活動，可以全方位地鍛煉學生的網絡營銷實踐能力。
2.2.2依托校企合作機制加強網絡營銷課程實踐教學基地建設
網絡營銷課程實踐教學的開展離不開校企合作，概括來講，為更好地開展應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程實踐教學工作，目前可以采取的校企合作方式主要有以下兩種：第一，根據企業對網絡營銷專門技術人才的實際需求來定向地培養應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷方向的學生，具體而言，可以把企業網絡營銷特定工作（如網絡客服等）融合到學校的教學實踐中去，組織學生參與到企業的網絡營銷特定工作中去，進行實戰性的網絡營銷，與此同時，企業也可以定期地跟蹤學校定向培養工作的進展情況，選拔一些各方面表現都比較優秀的學生畢業后進入企業從事網絡營銷特定工作，可以說，這種合作方式使校企兩方實現了雙贏。第二，不定向地培養應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷方向的學生，也就是說，可以由主講教師所在的學院或者學校牽頭，與社會上的一些網絡營銷做得比較好的組織聯系起來，讓學生能夠有機會走出課堂，親自參與到這些組織中所開展的網絡營銷實際工作中去，開闊學生的眼界，提高學生網絡營銷實操能力。此外，還可以聘請一些有著豐富網絡營銷實戰經驗的社會各界人士親臨講臺，把他們在從事網絡營銷實踐活動中所積累的實戰經驗與學生進行分享，在這個過程中，學生也可以結合自己在課堂上所學到的理論知識，進一步總結他們成功的經驗并吸取失敗教訓?？梢哉f，這種校企合作機制，可以加強應用型本科院校網絡營銷實踐基地的建設，從而推動網絡營銷課程建設朝市場運作的方向發展。
1 網絡營銷與《網絡營銷》課程
1.1 網絡營銷
網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
網絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發現網絡營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網絡營銷其實并不是最重要的，關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，以及學會如何利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。
1.2 《網絡營銷》課程
高職《網絡營銷》課程是營銷與策劃專業必修的一門職業能力課程，是隨著信息科技的迅速發展，互聯網絡日益在全球得到了普及與應用，傳統營銷理論與互聯網環境結合發展而出現的一門新興學科。目標是讓學生熟悉網絡營銷的工作流程和常用工具，具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷的能力。該課程以管理學、市場營銷學等課程的學習為基礎，在培養市場營銷與策劃專業學生的職業能力中具有重要的地位，為學生從事網絡推廣員、網絡調研員、網絡促銷員等職業奠定了良好的職業能力基礎。
《網絡營銷》課程分理論教學和實踐教學。網絡營銷實踐教學是在課堂教學和實驗教學的基礎上的延伸教學，讓學生在實際商業環境下進行實際操作，直接感受網絡營銷知識的商業化應用過程，使學生在整個實驗過程中進一步認識、理解所學的相關知識，開闊視野，擴大知識領域，提高適應商業活動的綜合素質，繼而達到真正的融會貫通，同時訓練學生的實際商務運作技能。
2 《網絡營銷》教學存在的主要問題
2.1 教師缺乏實戰經驗
網絡營銷是一門交叉學科，涉及管理學、市場營銷、網絡技術、計算機技術等范疇，同時網絡營銷還是一門極其需要實踐經驗的學科，而通常的情況是，大多數網絡營銷教師是市場營銷或計算機專業教師，沒有交叉性，同時本身很少參與商業企業的實際運作管理，案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制，長此以往的結果是：理論和實踐相脫離，學生得不到一個綜合的訓練。
2.2 缺乏必要的實踐教學項目
現有高校網絡營銷等課程教學的現狀還是傳統的教師以說為主，學生以聽為主，許多學生由此對自己所學的專業不感興趣，缺乏學習的主動性，同時其教學過程中缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養，其結果使培養出來的學生難為市場接受，增加了就業難度。
2.3 實踐環境脫離實際
現有的網絡營銷實踐系統通過設置模擬商業環境，訓練學生掌握各種網絡營銷方法，基本為虛擬實踐系統，缺乏真實的商業環境和企業參與，無法提高學生的實際市場運作能力，因此目前的網絡營銷教學中的實驗軟件系統還有待于進一步的完善。
2.4 考核方式過于單一
目前《網絡營銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主，強調的是學生的識記背誦能力，而網絡營銷的本質——動手實踐卻沒有得到足夠的重視。這就造成了學生學習的時候不注重實踐，只注重理論的結果。最終導致理論脫離實踐，學生覺得沒有學到有用、實用的東西。
3 《網絡營銷》課程教學模式的構建
本課程教學模式的設計是以培養具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷能力的網絡營銷人才為標準設置的。整個課程的設計以企業對網絡營銷人才的崗位任職要求為基礎，以培養學生解決實際問題的能力為出發點，按照知識、崗位、技能、實際應用等為主線設計教學內容，以工學交替、項目教學和實戰訓練為主要教學模式和手段，借助現代教育技術，提高學生學習的成效。
其總體設計思路是：打破以理論知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式，在課程內容中突出對學生職業能力的訓練，讓學生通過具體項目模塊的學習掌握專業知識；強化實訓環節，在實戰訓練中發展職業能力。關于本課程實踐教學模式的構建圖：
4 《網絡營銷》課程實戰型教學方法
網絡營銷是一門實踐性很強的應用科學，是對企業網絡營銷實踐經驗的概括與總結。網絡營銷實踐教學需要通過教學模擬環境和網上模擬環境來理解、解析、認知專業知識，掌握從事網絡營銷職業所需的技能，實現學校教育與企業需求的“無縫對接”。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐等多種形式的實踐性教學環節。
在本課程的實踐教學過程中，筆者采用多媒體教學，利用淘寶網真實網絡平臺以及問卷星網上調研平臺為基礎，開發相關的教學項目來輔助教學，目的是以一個完整的電子商務項目建設貫穿整個教學過程的始終，以項目的構建過程為線索安排教學步驟，教學過程由項目的任務驅動。學生在學習過程中參與一個完整項目的分析、設計、實現的全過程，有利于學生從整體上掌握課程的精髓，提高學生在實際工作中分析問題、解決問題的能力。
該項目我們取名為：淘寶大富翁比賽，該比賽是以網上開店運營項目為中心，以網上開店所需的技術、方法和流程為主線，以網上開店的基本理論或操作方法為抓手，以從事網上開店工作所需要的職業技術能力為核心，集網絡營銷、網上支付、網上交易、物流管理、網絡安全等基本知識和操作技能于一體，理論知識和實踐技能并重、綜合程度較高的職業技能訓練項目。
學生以團隊形式選擇合適的第三方電子商務交易平臺和商業運作模式，選擇熟悉并且感興趣的商品，結合目前國內外的網絡營銷環境，進行網上商店的策劃、構建及運營，解決在運營過程中遇到的交易信息安全、資金結算、物流配送、網絡促銷、貨源渠道等實際問題，并有效掌握電子商務行業應用分析、網上運營平臺選擇、數字證書操作、在線支付與結算、產品選擇、訂單管理、渠道選取、商業模式選擇、產品信息采集與處理、配送體系建立等相關的網店經營技能。
5 淘寶大富翁比賽
(1)該比賽參與對象：所有授課班級的同學。
(2)該比賽規則：每個班以4~5位同學為一小組(不能跨班組合)，每個小組在淘寶上開一個店鋪，實體操作，最后評比結果以每個店鋪實際收入、利潤、信譽度為標準，并以評比結果來計算該小組成員本學期的實訓成績。
(3)比賽時間：該比賽一般持續一個學期的時間。
(4)比賽角色分配：本次比賽中，每個小組的成員角色分配為5個，他們分別為：①CEO：負責整個店鋪運營的總策劃與工作分配，店鋪決定賣什么？如何運營？對于這些問題，CEO都做總決策與協調工作。②采購：主要負責找到最實惠與方便的進貨渠道，負責進貨事宜。③財務：主要負責登記各項收入與支出，做到資金來去清楚，有根有據，對店鋪里流動的資金進行管理與清算。④市場推廣：主要負責店鋪的廣告策劃、市場推廣策劃，例如：網店的頁面美觀設計，線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服：小組的每個成員都是銷售客服，主要負責與客戶推銷產品，并溝通客戶喜好、需求以及對產品的意見等。
(5)該實訓項目的優勢：①真實的市場環境。②實物買賣。③真實的贏利。
(6)實訓項目的過程：①第一周至第二周：選擇合適的貨源與貨物建立網上商店，并進行必要的市場調研，了解你的顧客需要買什么？在課余時間去現實中的市場或者網絡上的市場尋找貨源，找到自己想要售賣的產品，拍照、寫介紹，上傳至網上，組建完整的網上商店，并美觀自己的網上商店。②第三周：瀏覽其他組的店鋪，對其他店鋪的商店布置與商品組織有一個簡單的認識。也就是我們常說的了解并學習競爭對手。③第四周：尋找客源，開始進行銷售活動(這個環節更多的需要在課余時間去進行市場推廣)，嘗試與別的商家聯系，嘗試進行第一次交易。④第五周至第八周：廣告宣傳、市場推廣，利用各種網絡營銷工具與方法促進銷售增長。⑤第九周：根據每個小組的總收入與利潤總額來對各小組的表現進行評價。
(7)實訓項目實施過程中的兩個難題如何解決？①建立網店的啟動資金從哪來？啟動資金來自學生自己，每人需要準備60元的啟動資金。該資金的用途分為兩部分：開店資金，每人至少30元，用以采購貨物所用，由財務管理資金；消費資金，每人至少30元。②淘寶上有成千上萬家店鋪，東西怎樣才能賣得出去？
本比賽設有一個消費資金，每人至少30元，專門用于網上購物，前提是必須購買2個班同學店鋪中的東西，不能用于購買非本次比賽之中店鋪中的產品，30元在比賽結束時必須花掉，不花掉一律作為獎勵資金使用。
以這樣的方式將2個班的同學結成一個小小的網絡集市，大家可以相互買賣，同時又相互競爭。當然在這個網絡集市中，店鋪的經營方式可以多種多樣，既可以通過正常的進貨、售貨的零售方式賺取差價，同時也可以通過、出售二手閑置商品等方式來獲取利潤，但如果是銷售二手商品的方式，則每個二手產品的收益的10%必須成為公司公有的利潤額，其余90%的利潤歸自己所有。
6 總 結
筆者在實施《網絡營銷》課程的教學過程中，采用模塊教學方式，重視實踐教學環節，實踐課時占總課時的比例達到45%，尤其是淘寶大富翁比賽這個項目，貫穿整個教學過程的始終，使該課程的教學效果得到根本的改善，學生的實際工作能力得到很大提高，并對相關專業學生的就業狀況有所幫助，對電子商務及相關專業的學科建設和教學改革有重要和深遠的意義。
網絡營銷人才可以肯定地說不是單靠理論知識所能培養出來的，社會對網絡營銷人才的需求是依據市場的需要，實際工作的需要，所以，設計合適的課程培養方式才能更好適應社會需求。希望此教學實踐過程的探討能對電子商務網絡營銷人才培養起到一定的借鑒作用。
參考文獻：
［1］馮英健.網絡營銷基礎與實踐［M］.北京：清華大學出版社，2004
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A
Secondary Vocational Network Marketing Course
Teaching Based on the Business Needs
LI Qiudi
（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）
Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.
Key words applied talents； network marketing； course innovation
1 了解電子商務企業對人才的需求方向，明確中職電子商務人才培養目標
一般來說，電子商務企業人才需求分三個層次。第一個層次是戰略層人才，這類人員大部分從IT領域轉行，并且掌握豐富的商業管理知識，具備豐富的企業管理經驗。他們主要從事電子商務戰略規劃、總體運營；第二層次是實施層人才，主要包括美工人員、IT技術人員，網店運營人員。這層次的人員能夠根據企業的規劃實施電子商務平臺的構建、后臺技術的開發和維護以及完成相關商業項目活動的策劃及執行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯網，能綜合應用自動化辦公軟件，掌握電子商務的基本概念、基本模式，具備文秘人員的基本素質，全面了解當前網絡營銷中的推廣渠道，關鍵詞的優化方法。他們主要從事網絡營銷推廣、網絡營銷售前及售后客服、數據信息收集等工作。
以上電子商務企業對人才的需求層次為我們培養中職電子商務人才提供了方向。首先，中職學校學生基礎教育普遍較為薄弱，不具備學習軟件開發、數據庫開發與維護、信息系統分析與管理等學科的文化基礎，所以將中職學生定位在戰略性人才層面的培養方向顯然不適合。筆者認為，就中職電子商務學生而言，中職電子商務專業的教學應側重于網絡營銷中的銷售環節，而非技術開發方向。根據教育部給出《關于中職學校電子商務課程安排建議》，中職電子商務專業開設的課程有：電子商務基礎、電子商務概論、電子商務安全、網上支付與結算、網絡營銷等，再加上輔助課程計算機基礎、文秘。通過這些課程的學習，中職學生吸收了電子商務基礎性知識，懂得電子商務能做什么，并且掌握網上工作的基本技能，他們畢業后，可以進入企業從事網絡營銷中基礎層面的工作，例如：網絡推廣，網絡客服、網絡銷售等。假以時日，他們充發揮自己在學校所學的專業知識和技能，積累了豐富的電子商務從業經驗，再逐步向綜合性的電子商務管理層發展。
2 理論與實踐并重，因地制宜選用教材
網絡營銷的課程教學應當做到理論與實踐并重，在掌握基礎性營銷理論知識點的同時，積極探討適合企業，迎合市場的企業網絡營銷方案。因此，在教材的選用方面，筆者分別啟用了兩本教材。一是《網絡營銷學》，這本教材囊括全面的網絡營銷基礎性理論知識，包括：網絡營銷概論、網絡營銷市場調研、網絡消費者購買行為分析、網絡營銷價格策略、網絡營銷戰略管理等內容。二是《網絡營銷實踐推廣》，這本書的主要內容包括各種網絡推廣方法，例如：IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問答推廣等等。它還包括事件營銷、口碑營銷、郵件營銷等多種營銷方法以及SEM的操作規則。這些知識，都是學生學完后立馬可以實操，甚至可以產生經濟效益，所以實用性非常強。
3 創新教學模式，豐富教學手段，讓理論教學不再枯燥
作為網絡營銷課程教師，筆者引導學生以理論學習為前提，扎實學習專業基礎知識。首先，在正式講授網絡營銷課程內容之前，筆者把網絡營銷是基于互聯網平臺，不受時空限制的市場營銷概念植根于學生腦海，讓學生突破傳統市場營銷的思維限制。此外，筆者積極豐富教學手段，創新理論課堂授課模式，采用案例教學法、任務驅動教學法、項目教學法等。通過教師的課堂講授 、案例分析，學生不但全面理解基礎性的理論知識，還及時通過案例補充了當前網絡營銷發展的最新動態。例如：在講解網絡消費者行為分析這章內容時，筆者沒有按照教材上總結的若干網民特征去講授，而是直接引用CNNIC最新的互聯網現狀調查數據當堂進行分析，把網絡消費者行為分析的知識點穿插其中，同時也要求學生針對具體的營銷細節發表評論。這樣，教師就可以留給學生更多的思考空間，讓他們充分發揮主觀能動性，其教學效果遠遠好于先介紹結論，然后通過案例來證明這個結論的傳統做法。針對不同的內容，采用不同的教學方法和教學手段，活動課堂氣氛，提高學生的分析能力，引起學生的學習興趣，營造良好的學習氛圍。
4 以企業崗位需要為出發點，加強網絡營銷實訓課程的創新
在教學過程中，筆者經常瀏覽企業招聘電子商務工作人員的基礎崗位要求，總結起來主要有：熟悉網店規則和后臺操作流程度；熟悉各種推廣渠道，掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網絡營銷實訓課程提供了方向。
在實訓課堂上，任務驅動教學模式有利于推動學生主動實踐，提高動手能力，并獲取實操性工作經驗。例如，在講解淘寶開店與維護的內容時，首先將全班以團隊的形式分成四組，每組負責一個淘寶店的構建與運營。學生在淘寶上分別注冊四個用戶，并以組長的身份通過實名認證，獲得開店資格?？墒牵瑳]有營銷產品，怎么上架呢？筆者引導學生借勢淘寶客，也就是幫助有產品的店家代銷。這樣，四個淘寶店就順利地運營起來，從店鋪的裝修，商品上架，商品展示與推廣，網絡支付與結算，售后服務，學生全程掌握了網店的操作流程，同時也積極把之前學習的各種推廣方法貫穿到這次任務當中，收獲頗豐。
5 實踐考核檢驗實訓課程教學效果
為期一個月的營銷實訓任務結束，我們通過一系列指數考核實訓效果。首先，由老師主持評估店鋪裝修效果，分析裝修風格是否與經營產品相符，產品分類是否合理 ，產品描述是否恰當；第二，運用具體數據考核。比較四個店鋪的瀏覽量，店鋪的收藏量，成交量以及好評指數以及淘寶內部免費推廣工具的使用情況；第三，比較四組學生利用淘寶外部免費推廣情況。盡管得出的綜合評估結果不盡滿意，但通過此次簡單的開店活動，學生邊學邊做，體驗了真實的網絡營銷，掌握了網店的運營流程。
6 結語
電子商務的發展日新月異，我們應該主動出擊，不斷學習網絡營銷中出現的新模式和新動態， 把握電子商務企業人才需求的新動向，創新式地開展網絡營銷教學。
參考文獻
[1] 江禮坤.網絡營銷推廣實戰寶典（第一版）.電子工業出版社，2012.
摘 要：網絡經濟時代的到來使網絡營銷環境發生了顯著變化，也使社會對網絡營銷人才提出了更高要求，為提高網絡營銷教學效果，有必要在網絡營銷課中引入“動式”教學法，即“以教師為主導，以學生為主體，以思考為主軸，以互動為主線”，突出學生主體地位，教師應注意通過情景動式教學、案例動式教學以及實踐動式教學等多種方式激發學生興趣，啟迪學生思維，鍛煉學生發現問題，分析問題和解決問題的能力.
關鍵詞 ：“動式”教學；網絡營銷；互聯網
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-260X（2015）03-0253-03
基金項目：2012年綏化學院“動式”教學方法改革資助項目（DS201213）
近年來,隨著互聯網的高速發展,我國網民數量不斷增加，據最新數據顯示,截至2014年6月底，中國網民規模達到了6.32億，互聯網普及率已經上升到46.9%[1].隨著網民規模和網絡市場的快速發展，網絡營銷在企業中應用越發廣泛，企業對網絡營銷人才的需求也快速提升,目前國內高校紛紛開設網絡營銷課,以滿足社會發展的需要.網絡營銷是一門新興的應用型課程，實踐性很強，隨著IT技術的發展，網絡營銷知識在不斷更新，這些都給網絡營銷的教學帶來了一定困擾，如采用傳統教學方式，很難讓學生真正掌握網絡營銷的專業技能，因此，有必要突破現有教學模式的限制，尋求新的教學方式，以使學生更好的掌握網絡營銷專業知識和實踐能力.
1 “動式”教學法的內涵
在傳統教學中，一般采取“填鴨式”教學模式，以教師灌輸講授為主，教學效果差強人意，約束了學生的主動性和創造性.而所謂“動式”教學法，即“以教師為主導，以學生為主體，以思考為主軸，以互動為主線”，強調教學過程中學生的主體地位，教師在教學中主要起引導作用，教師應注意通過各種方式激發學生興趣，啟迪學生思維，引導學生積極思考，鍛煉學生發現問題，分析問題和解決問題的能力.在動式教學中，學生對所學知識有一種批判精神，敢于提出疑問，敢于去探究，敢于探尋事物的來龍去脈，發現事物之間的聯系，找出規律.通過“動式”教學法可以激發學生求知欲，使學生在智力和感情上都積極參與到教學過程中，將學生的被動學習變為主動學習，將原來空洞枯燥的理論教學變“灌輸式”為“互動式”，實現教師與學生間及學生與學生間的良好互動，可以鍛煉學生的表達溝通能力，激發學生的探索精神和創新意識.
2 網絡營銷課程中引入“動式”教學法的必要性
網絡營銷課是市場營銷專業的核心課程,在其他一些經濟管理相關專業中也有開設，其特點是實踐性應用性非常強，并隨著網絡經濟的發展而不斷發展，大部分理論及應用來源于企業網絡營銷的實踐經驗,并呈現出實踐引導理論的特征，知識更新速度快，出現了許多新的網絡現象及應用，如網絡團購、微信營銷等，伴隨著新應用的出現，網絡營銷方式也在不斷發展.但這些內容大部分都沒有在現有教科書中體現，教材知識更新滯后于企業網絡營銷應用的實際發展，總之，網絡經濟時代的到來使網絡營銷環境發生了顯著變化，也使傳統的營銷理念及方式受到挑戰，在此背景下，有必要打破原有教學模式，在網絡營銷課程中引入新的教學模式.
“動式”教學方式，以現代教學思想和理論為指導，通過營造互動的教學氛圍，在教師和學生之間以及學生與學生之間進行探討的過程中，達到不同觀點的碰撞以及思想交融，從而激發學生積極性及探索精神，最終提高教學效果.“動式”教學法的關鍵是要突出學生主體地位，使學生成為教學的主體，能夠激發學生學習潛能，不拘泥于課堂和教材，使學生積極主動關注網絡的新現象和新應用，在深化對傳統網絡營銷理論知識理解的同時，還能緊跟企業網絡營銷應用的新發展，有助于提高教學質量、培養學生的創新能力，因此，將動式教學法應用在網絡營銷課中對于提高教學效果具有極為重要的作用和意義.
3 “動式”教學法在網絡營銷課程中的應用模式
3.1 情景動式教學
情景動式教學的直觀性很強，能夠將抽象的理論形象化，刺激學生感官，提高學習效果.在情景動式教學中，教師通過情景設定，角色扮演，引導學生進入網絡營銷的情景當中，在情景模擬中實現師生之間的互動，學生與學生間的互動，通過學生的積極參與，激發學習興趣，活躍課堂氣氛，引導學生主動思考，在情景參與中掌握網絡營銷知識.
3.1.1 設定情景背景.進行情景動式教學首先要設定合理情景背景，在情景背景選擇中，一方面要結合網絡營銷教學目標，另一方面還要能夠引起學生興趣.比如，可選取一家學生比較熟悉的企業，設立情景，讓學生幫助企業進行網絡促銷；或者選擇大家比較感興趣的產品，針對選定的產品，讓學生分別扮演不同角色，進行網絡銷售；或者針對一些有影響力的節日，比如國慶節、雙十一網購狂歡節等，讓學生針對這些節日進行網絡營銷活動策劃，并設立網購情節，讓學生分別扮演網店店家和網絡購物者進行模擬網絡營銷對抗等等.
3.1.2 情景實施.設定完情景背景后，就要開始進行實施，在實施中教師要注意引導.首先，需確定角色，師生間可以一起進行探討，結合學生的形象和特點，同時考慮學生的意愿，并最終分配好學生所要扮演的角色.然后，創建模擬情景.在此之前，學生要注意做好模擬表演前功課，查找相應資料，并根據情景背景的設定，設計出具體的表演場景及表演路線.最后，開始角色扮演，比如要對某產品進行網絡推銷，在這過程中，學生的提問與回答最好不要求固定，學生可在情景扮演中進行靈活對抗，使場景盡量接近實際生活狀態，當然，學生也可進行輪換表演，進一步激發思維.
3.1.3 總結.情景表演完成后，教師還要注意引導學生結合所學的網絡營銷知識進行總結，針對各個細節分析表演過程，引導學生發現問題，分析問題，并最終掌握網絡營銷知識，加深學生對專業知識的理解.
3.2 案例動式教學
在案例動式教學中，教師需首先根據教學內容選擇一些具有代表性的案例，針對選定的案例，再引導學生運用所學的理論知識，在師生和學生間對其進行分析探討，使學生在思維碰撞中解決問題并獲取知識.
3.2.1 選定案例.要開展案例動式教學，案例的選擇非常重要，隨著網絡營銷相關技術的不斷發展，出現了許多新的網絡營銷方式，如，微博營銷，微信營銷等等，相應的案例也在不斷豐富，而教材中的案例往往難以囊括最新的技術和案例，教材內容本身也具有一定的滯后性，所以，作為教師，一定要注意關注最新的網絡應用，選取具有時效性的、代表性的、比較新穎的熱點案例，這樣不僅能更好的激發學生的興趣和求知欲，而且也能及時把握最新的網絡營銷技術.此外，教師還要對案例進行加工提煉，注意案例的難度一定要適中，同時能結合學生所學的網絡營銷知識，便于學生參與.
3.2.2 案例分析.教師在講授完相關理論知識后，可將案例資料發放給學生，或者通過多媒體進行展示，案例分析可采取分組形式進行，比如，4到5人一組，并設立小組長，各小組先自行在組內討論，形成一定的結論，然后選派一名小組代表進行闡述，小組內其他成員如有不同意見可以進行補充，該小組闡述完后，其他小組的同學可就該組同學所述觀點提出問題，再來進行集中討論，各小組間一般會形成多種觀點，對此，各小組之間可相互辯論，由于學生會從不同角度來思考問題，通過集思廣益有助于拓展問題思考的深度，并加深學生對相關知識的理解.在整個討論過程中，教師要注意把控課堂，適時進行鼓勵、引導和啟發，讓學生充分參與到案例討論中來，并且，教師在討論中要注意為學生營造輕松自然的討論氛圍，防止過早對學生的觀點肯定或否定，以免影響學生思維，確保討論深入.
3.2.3 總結點評.當案例分析充分深入以后，教學效果已基本達到，教師可對案例分析討論情況進行點評[4].在案例討論中的正確觀點或是比較新穎獨到的見解，教師應對其進行表揚肯定，而對于討論中出現的其他觀點和意見，教師在點評中注意不要直接否定，而是應幫助學生分析觀點中的不足，引導學生結合網絡營銷的理論知識進行反思，加深理解.
3.3 實踐動式教學
網絡營銷本身實踐性很強，但是現在的網絡營銷教材，大多以理論為主，不利于學生充分掌握網絡營銷技能.因此，教師在講授網絡營銷課時，應注意實踐性，可采取實踐動式教學法，使學生通過實踐加深對理論的理解，并提升技能.
3.3.1 選取實踐內容.教師可根據課程教學目標結合網絡實際應用來選定具有可行性的實踐內容，多設置一些實踐環節.比如，消費者網購模式主要包括三種，即BtoB、BtoC以及CtoC，教師一方面可讓學生進行各種模式的網絡購物實訓，掌握網絡流程，體驗不同電子商務模式的異同，另一方面，還可讓學生基于不同模式的電商平臺進行網絡店鋪的構建，比如在BtoB平臺阿里巴巴上進行企業店鋪的創建，或在CtoC平臺淘寶網上進行個人店鋪的創建及網絡營銷運營；此外，還可指導學生進行網絡廣告的設計及，為了激發學生興趣，可引導學生注冊成為威客會員，在威客平臺上選擇任務，并獲取收益，使學生通過互聯網將自己的知識和技能轉換為經濟效益[2]，激發學生興趣；網上市場調查是網絡營銷課程中非常重要的內容，在企業中的應用也比較廣泛，教師在教學中可以依托一些專業的網上市場調查網站對學生進行實訓，比如中國調查網等，通過這些優秀的免費網絡調查平臺，讓學生進行在線問卷調查設計和數據分析，掌握網絡調研的方法與技巧；隨著網絡技術的發展，網絡推銷方式也比較多樣，還可以讓學生進行淘寶客推廣、微信推廣及百度推廣實踐等.
3.3.2 實踐開展.教師在講授完相應的網絡營銷理論知識后，就可以給學生布置相應的實踐任務，根據網絡營銷實踐活動內容的不同，學生實踐任務的完成可包括個人完成和團隊完成兩種形式，對于某些網絡營銷實踐任務，教師還需先進行實際演示操作，并對一些操作要點進行講解，然后才能下達實踐任務，為了保證學生網絡營銷實踐活動的有效開展，教師在布置任務時應明確實踐目的、實踐內容和實踐要求，并要求學生在規定時間內提交或展示實踐成果.
3.3.3 實踐總結.學生實踐任務完成后，教師要對學生的實踐成果進行評價，在進行評價時，可采取學生自我評價，學生互評和教師評價三種形式，教師可以篩選出一些有代表性的成果，首先讓學生對自己的實踐活動進行講解和自我評價，然后，由其他學生對其提問和評價，最后，再由老師評價和總結.通過多重評價機制，可以更好的發現學生的問題，幫助學生梳理知識，深入掌握網絡營銷知識，提高技能.
4 “動式”教學法對師生的要求
4.1 對教師的要求
“動式”教學法能否有效開展對任課教師提出了較高的要求，為保障“動式”教學法的教學效果，教師必須付出更多的努力.第一，“動式”教學法不同于傳統的填鴨式教學，其教學過程具有開放性和不確定性，這就要求教師具有豐富的知識儲備；第二，教師情景動式教學、案例動式教學以及實踐動式教學時，需要對教學選題進行確定，無論是情景的設定，還是案例的篩選以及實踐內容的選擇，都要求能引起學生興趣，調動學生主觀能動性，同時還要求能與理論緊密結合，這就需要教師涉獵廣泛、眼界開闊、能查閱大量的資料并進行加工篩選.且由于網絡營銷知識在不斷更新，也要求教師不斷關注最新的互聯網行業動態和最新的網絡營銷應用.第三，傳統的教學模式，比較僵化，教學內容固定，而“動式”教學則比較靈活，在開展過程中存在較多影響因素，具有不確定性，是一個動態的過程，中間可能出現突況，這就要求教師有很強的課程管理能力，能有效處理突發狀況.第四，教師還需積極參加網絡營銷實踐，收集和積累實踐中的第一手資料[3].只有理論聯系實際，才能使理論講解更加深入，避免空談，才能在動式教學中更好的引導并啟發學生.第五，教師在教學過程中還要善于調動學生的積極性，多提問，巧提問，引導學生敢于表達觀點，并針對學生出現的偏差或錯誤，適時點撥引導.同時，還要適當把控課堂“動式”教學進程，并提升課堂“動式”教學的深度.
4.2 對學生的要求
“動式”教學法中，學生居于主置，學生在教學過程中不再是一味的被動接受，作為學生，也要轉變觀念.第一，學生需要認識到課堂不是教師的一言堂，必須改變以往的上課習慣，敢于思考，敢于質疑，敢于提出問題，敢于刨根究底.第二，學生需要正確認識自身不足，敢于面對在課堂互動中所出現的偏差或錯誤，克服挫敗感和消極情緒，并以此為動力，積極探究正確答案，掌握網絡營銷技能.第三，學生需要具備良好的團隊合作精神，尤其是在小組任務中，不能搞形式主義，完全依賴小組長.對于小組長，也要注意組織好組員，分配好任務，讓每位組員都能參與進來，不能讓小組任務變成小組長一個人的事.第四，學生在課堂中要放開思維，敢于創新，敢于突破傳統思維，不拘泥于課本.第五，學生要轉變學習態度，不僅在課堂上學習，更要在課堂外學習，變“要我學”為“我要學”，充分利用課外時間，主動關注最新的行業新動向、新技術，拓展視野，并有意識的培養自己的自主學習能力.
5 結語
網絡營銷是一門理論性和實踐性極強的綜合應用課程，隨著互聯網技術的不斷發展，網絡營銷課的教學方法和教學模式也要與時俱進，在教學中，教師不能局限于傳統的教學方法，而應科學地采用“動式”教學法，引導學生積極思考，激發學生求知欲和探索精神.“動式”教學法在網絡營銷課中的有效應用能促進網絡營銷應用型人才的培養，使學生更好地掌握網絡營銷實際技能，并最終適應企業的需要.
參考文獻：
〔1〕CNNIC,第34次中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL].edu.cn/focus_1658/2014 0721/t20140721_1152815.shtml,2014-07-21.
一、基于情境體驗式網絡營銷課程教學改革內容
基于情境體驗式網絡營銷課程教學改革是指網絡營銷課程中將教學實訓和崗位能力直接掛鉤，讓學生在真實網絡環境下進行“情境體驗式”的學習工作，運用專業技能解決工作任務。我們將“情境體驗式”引入實訓課程的構建中，把實訓項目對應真實的電子商務網購平臺，讓學生在亞洲最大的 CtoC電子商務網站淘寶網上經歷從會員注冊、商品購買、實名認證、商品到籌備以及開設和管理網絡店鋪的全過程，掌握網絡信息收集和檢索、網絡交易操作、數碼拍攝和圖形處理、包裝和發貨、網絡客戶服務和禮儀、后臺數據流量分析管理等基本知識和基本技能，并能運用所學知識解決網絡創業過程中遇到的種種問題。
二、基于情境體驗式網絡營銷課程教學模式設計
1.我們的教與學均在湖南大眾傳媒職業技術學院電子商務專業的淘寶創業實驗室完成，目前改革對象為12級的學生，電子商務12級分為兩個班級，學生數共有60人左右。在本課程教學設計中，我們計劃根據學生興趣和愛好，將學生分成四個學習活動小組，每個班分兩個小組，每個小組選擇確定一個經營方向，通過學生競選及選舉分別產生總經理和副總經理各1名，總經理負責全面工作；副總經理協助總經理工作并且承擔財務工作；總經理下設市場部、物流部、技術部和客戶部四個部門。市場部安排隊員2名，具體負責業務聯系、尋找貨源和商品采購工作；物流部安排隊員2人，具體負責物流的聯系及配送業務；技術部安排隊員2名，具體負責圖片處理、數據后臺管理及網站維護等工作；客服部安排隊員4名，具體負責商務談判、客戶在線服務，郵件處理等工作。每個小組就是一個獨立的網絡營銷公司，進入到真實的營銷工作情境，既是學習課堂，又是實踐場地。這是一種真實的工作場景的進入，這種情境體驗式突出本課程實戰教學的一大特色。
2、在教學設計上，我們堅持以學生為主體，教師為主導，指導教師每周進行一次工作檢查，幫助解決經營過程中遇到的各種困難。做好創業實踐的工作日志以便總結經驗。
三、網絡營銷課程教學模式改革內容、學時安排
根據電子商務目前最大的ctoc平臺淘寶網的進行網店創建的具體業務情況和流程，網絡營銷課程在課程內容的設計上，教學內容共分為九個教學任務共計64課時教學量。如下表所示：
教學任務實訓內容學時
1、網上開店前調研了解網絡營銷基礎知識，掌握網店的基本概念，熟悉網店經營模式，通過搜索引擎和網上零售平臺進行網上調研8
2、網上開店商品定位了解網絡營銷消費習慣，分析網絡營銷產品策略，網店產品的進貨渠道6
3、網上開店的基本流程利用C2C淘寶電子商務平臺，注冊開店，網店的裝修技巧6
4、如何讓賣品艷傲群芳尋找貨物的渠道，學會給貨物一個好的廣告語，掌握商品圖片拍攝和美化技巧10
5、如何讓網店名揚天下如何對網店進行廣告推廣14
6、輕松解決物流難題學會在網店物流過程中如何選擇合適的物流公司及方式4
7、網上購物電子支付學會電子支付流程和數字證書安裝4
8、網店的客戶服務學習如何更好的為自己贏得客戶信任4
9、實訓總結報告撰寫 8
合計 64
四、網絡營銷課程改革評價機制
以課程考核以過程考核為主，重點考核學生的職業技能，利用所學解決實際問題能力及創新合作的職業素質。該本實踐課程成績評定的具體操作如下：
（一）考核標準：
為積極鼓勵學生在網店經營過程中創造出更多更貼近社會需求、自己興趣愛好的網店，我們將網店具體分為以下幾類，不同類別的網店考核標準的側重點略有不同，盡量做到突出該類網點的特色為依據。
（二）網店分類：
根據學生網店的基本特點，我們將網店分為以下三種類型（如下圖）
類型類型說明范例考核側重點
A類學生自主創業，網店產品為容易在網上銷售的虛擬類產品及自己可以提供的各種特色技能服務。Q幣銷售、話費在線沖值網店裝飾業務、圖片拍攝、特效處理 網店星級
B類學生自主創業，網店產品為各類實體產品，根據學生自身經濟能力，整體要求產品價格不要偏高。價格學生容易承受、貨物流通較快、貨物體積小營業額及利潤
C類與企業開展商務合作，幫助企業銷售各類產品，各類企業產品銷售企業的銷售額及企業評價
（三）考核要點
網店經營與管理是集合了學生個人素質，能力習慣，專業知識，溝通技巧，營銷能力等多項要求，我們在設計考核要點的時候具體分為以下大模塊。
在未來，網絡營銷服務的競爭不是網絡營銷方式手段的競爭，也不是網絡營銷平臺的競爭，而是網絡營銷效果的競爭。學生在課程中利用電商平臺建立自己的實名制淘寶網店，并且對店鋪進行相關的推廣和網絡營銷，如何衡量本課程教學改革是否具有效果，那么網絡營銷課程改革效果中必不可少的一項工作是對其情境體驗式的網上開店效果進行評價，通過對本課程的評價機制設計，保證了課程改革的有效實施，同時也對網絡營銷課程改革提供了有效的效果評價，對今后的課程建設和完善起到了很好的借鑒作用。
五、結束語
“授人以魚不如授人以漁”，通過情境體驗式教學方法，通過該門課程的學習進一步使學生深入理解網絡營銷這種利用電子網絡為平臺，以新方式、新理念實施的營銷活動，使學生理解和感受利用網絡進行營銷的基本方式、方法， 以及在營銷當中應注意的問題和所涉及的技巧。通過該課程的教學研究，培養學生將書本上所學的內容轉化為實際操作和分析的能力。使學生對網絡營銷的認識逐步從感性變為理性并上升為實際的實踐操作能力。（作者單位：湖南大眾傳媒職業技術學院）
（課題編號：12JY17課題批準號：湘傳媒發[2012]68號 12JY17 ）
參考文獻：
第一階段：基于課程內容整合的教學改革?！毒W絡營銷》這門課程是一門學科交叉性較強的課程，內容包括市場營銷、商務管理、計算機網絡、多媒體技術等領域，而且，在教學中又沒有成熟的理論和研究方法。所以，不同的老師對網絡營銷的理解不同，故在教學過程中根據老師自身對網絡營銷的理解將上述不同的知識進行整合，這樣導致教出來的學生營銷不如市場營銷專業的學生，網絡應用不如計算機專業的學生，學生反應什么都學，什么都不精通，等于什么都不會。
第二階段：基于崗位技能需求的教學改革。隨著電子商務專業的發展，網絡營銷的相對應崗位逐漸明晰，我們針對崗位的具體要求，重新構建課程內容，加大學生實踐比例。課程建設思路完全基于工作過程導向進行設計，將學生要掌握的理論知識融入到具體的項目操作實踐過程中，所以，在教學大綱的制定，教材編寫，實訓項目設計，課程考核過程中，都注重理論和實踐教學的融合。但是網絡營銷的發展速度太快，有些教學內容需要大量的財力和人力投入，如一些網絡推廣方式是付費的，而且費用比較高，教師在講授過程中往往深度不夠，如果采用模擬平臺，會導致與現實工作的環境差異比較大。
第三階段：基于工作過程導向的課程開發教學改革。課程是以“崗位主導，學生主體”的思路進行設計。遵守“工作過程導向”的開發理念。第一步，讓學生對今后將要工作的環境、工作崗位和工作內容有基本的認知。第二步，通過學習、實訓、實戰和考核，熟練掌握工作崗位的相關理論和基本操作技能，培養學生職業素質和職業修養。在學習領域的設計過程中，我們以公司崗位實際工作過程為參照，對教學內容進行序化，通過科學的教學設計和編排，將學習領域轉化成學生能具體操作的、并在教學時間內能完成的學習任務和學習情景，并嚴格執行。
2、工作過程導向的高職院校網絡營銷課程開發
2.1崗位調研
在調研過程中，我們發現，網絡營銷的主要工作崗位，主要集中在淘寶專員、網絡客服、網絡推廣專員、店長或者店長助理、營運總監等職位。
2.2確定課程性質
網絡營銷課程是電子商務專業的核心課程，它的地位是由本專業的主要就業崗位決定的。我們統計，電子商務專業目前的學生就業的53％將從事網絡營銷方面的工作。我院的網絡營銷課程開設在大學第三學期，其先修課程有：互聯網應用基礎，電子商務基礎及應用，網絡信息編輯，網絡廣告設計與制作，市場營銷，網頁設計與制作等，這些課程為學生學習網絡營銷打下了良好的基礎，也樹立了良好的營銷理念。其后續課程有：網站策劃與SEO，網絡客服服務與管理，電子商務案例分析等，這些課程可以拓展學生的網絡營銷技能和綜合能力，盡可能做到讓學生與實際工作崗位實現零距離對接。
2.3課程內容設計
根據崗位要求，以工作過程為導向，我們設計了6大項目19個子任務。如表1所示：
2.4課堂教學方法設計
1、實戰訓練法。實戰訓練是電子商務專業學習的一個重要特點。所有的相關操作和練習都可以通過互聯網在相關真實的平臺上進行操作，學生在學習過程中就積累了一些畢業后從事網絡營銷工作的一些資源，尤其在網絡市場調研、企業網站推廣、網店和商城推廣以及網絡營銷效果評估與優化環節，都可以利用網絡平臺進行真實操作，效果很好；同時，我們還開辟了學生第二課堂，利用相關的與學院合作的網絡平臺拓展學生能力，大部分同學還能利用網絡掙一些生活補貼，學生學習積極性也得到較好的提高。2、演示示范法。演示和示范是學生系統掌握相關操作知識的較好方法。在進行相關實驗操作之前，通過老師的演示和示范，能夠讓學生更好的掌握相關操作流程和注意事項。在進行演示和示范過程中，逐步分析相關步驟和操作流程，學生吸收很好。3、案例分析法。在進行相關理論知識學習過程中，案例分析是比較好的教學方式。通過案例分析、比較，學生可以很直觀的掌握相關理論知識，讓學生知其然并知其所以然。4、討論交流法。利用網絡搭建相應的網絡學習交流平臺，讓學生在網絡上自由交流，相互學習，老師也可以通過網絡了解學生的掌握情況，進行較好的跟蹤和反饋。我們建立了網絡營銷交流QQ群、網絡推廣兼職交流QQ群、電子商務交流論壇、博客等，這些平臺囊括了我院從2002年畢業的電子商務專業的學生，與我院合作的校外專家、老師等，交流的效果很好。
（一）教師的專長教師是工作室存在的核心，正是由于有了教師這個核心，其他各項工作才能有效合理地開展，教師才能發揮積極的主導作用。如某教師的研究方向為網絡營銷，其工作室的主要方向為網絡調研及網絡銷售，而A學生想學習網絡銷售，那么該學生可以根據自己的興趣選擇恰當的項目，并要求教師給予指導，也可以跟隨教師進行項目研究。可見，一個工作室的建立要有一批高素質的教師，他們必須專業能力強，職業道德高，能在工作室中營造一種積極向上的工作氛圍。
（二）學生興趣學生是工作室的主體，缺乏學生的工作室并不是一個完整的工作室，也不能發揮工作室在網絡營銷教學中的作用，因此學生的興趣也是一個不能忽視的因素。工作室中學生是以共同興趣為基礎聚集在一起。因此在工作室的日常工作中，必須注重培養學生的興趣，保證學生全身心地投入到學習和工作中。
（三）以成果為標志成果是一個工作室的考評標準，如果沒有成果，再優秀的工作室也沒有市場。當然，這里所說的成果是指學生通過工作室學習獲得的各項獎勵、各項成果、各項專利等。在這個過程中，學生還可以獲得意想不到的精神成果，這就是所謂的創新意識、創新能力。另外，由于工作室具有較強的創新實踐氛圍，因此教師就必須具有較高的專業素質和綜合素質，因為工作室成員具有較高的專業素質和綜合素質是工作室發展的關鍵。另一方面，學生是工作室的主體，在選擇學生時應該注意年紀的配合，注重以“以大帶小”，“以強帶弱”。
二、基于工作室的網絡營銷課程教學設計
（一）教材的選用我國高職網絡營銷教學所用的教材并沒有統一的標準，常用的教材分為兩大類，一類是以傳統營銷理論為線索的教材，分析當前的網絡環境、分析消費者的行為、分析當前的市場定位、制定營銷計劃等。另一類是以網絡營銷實踐為主的教材，以相關的營銷手段和方法為基礎來敘述內容。隨著工作室教學機制的引入，教材的選用應以教師的能力和學生的興趣為基礎，選擇適合學生和教師的教材，這樣才能取得最佳的教學效果。
（二）教學內容的設計教學內容的設計應以學生網絡營銷能力的提高為基本指導思想，滿足學生的職業發展需求，提高學生的專業能力和自主學習能力。基于工作室教學機制的特點，教學內容的設計上應該實現教學與實訓的均等。由于成果是工作室的考核標準，因此教學內容和實訓應該占有相同的比重。成果是教學內容的最終體現，教學內容是成果的前提。網絡營銷的教學內容一般為網絡營銷的基礎知識、網絡營銷常用的營銷工具、進入市場后分析消費者的行為、網絡銷售、網絡營銷策劃、網絡營銷效果評估。最主要的是注重理論和實踐的結合，加強知識的理解和記憶。為此，針對性的設計了六個教學項目以及九個工作任務，如表1、2所示。
（三）實訓設計高職校院的目標之一是培養應用型人才，因此實訓課在整個課程中占比相對較重。實訓課程的設計應該考慮學生的特點，符合學生的學習情況，并在此基礎上突出實用性，增強學生的就業能力?；诠ぷ魇业慕虒W機制，學生的實訓設計應該采用任務驅動模式。這種模式強調在理論知識的基礎上構建具體的任務，將具體的任務納入每一個教學過程。要求學生按照自己的理解去完成任務，及時發現問題、解決問題，全方位掌握網絡營銷知識。其基本實施步驟是將學生分成若干自我管理小組，每個小組任選一種產品進行網絡營銷。在確定營銷產品后進行營銷大任務的設計，并將大任務劃分為若干的小任務，實現大任務的分解，每個小任務都要與相關的網絡營銷知識想匹配。完成大任務后要制定實訓總結報告，并進行效果評估和效果展示。
（四）教學方法設計傳統的網絡營銷教學方式已經被廣泛認可，因此，基于工作室的網絡營銷課程的教學模式應該將傳統的營銷理論講述方式、案例分析模式、實訓中的任務驅動模式和現場參觀相結合。在進行營銷理論講述時，要引入案例為先導，通過案例加深對營銷理論知識的理解。在進行任務驅動實訓之前和實訓過程中，要組織學生進行現場參觀學習，以求更好地完成實訓任務。通過多種教學方法的有機組合，實現了網絡營銷教學的“實戰式”教學。極大地提高了學生的學習積極性和學習熱情，有助于實現網絡營銷課程教學的教學目標。
（五）效果的評價網絡營銷是一門集理論和實踐于一體的課程，兩者相互并存，不可偏廢其一。傳統的以理論為主的網絡營銷教學方法并不能完全滿足市場的人才需求，因此需要一種全新的效果評價方法。在這種情況下，通過對教材的選擇、基于工作流程的理論講授、實訓等多方面的綜合改進，實現了評價方案和評價標準的優化。運用此種方法評價后，經過調查顯示，學生們的網絡營銷知識掌握程度較好，網絡營銷能力有較大提高，團隊協作能力明顯提升。
中職技校網絡營銷專業面向全體，實施“教”與“學”相結合的教學方法和教學模式，課堂教學是網絡營銷教學推進的重要組成部分，本人就現階段中職技校網絡營銷若干教學措施進行淺要論述。
一、課程設計
課程設計作為課堂教學前期準備階段和教學內容呈現準備階段，對網絡影響整體教學質量的提升具有重要影響。
1.教學內容設計方面
在傳統中國教育機制中，教學內容包括教材內容和習題內容；而現階段，伴隨中國教育體制的逐漸改革，宏觀上，教學內容設計多數以社會實踐能力與企業網絡營銷能力為教育主導向，以專業型，對口型人才培養為主宗旨，以滿足學生職業生涯規劃發展為依據，以職業思想意識，自主學習能力，創新能力培養為指導思想。本人經過多年社會實踐和實際教學經驗以及征求一線教育教師，將理論與實訓教學置于相同位置，兩者在課程比重和課程總學時應戰同等地位。
面對中職學生職業性針對性強，實際操作能力要求高等特點，“以企業營銷市場工作流程”為教學內容設計方向；針對日益激烈的就業壓力和就業趨勢，中職學生在學歷不占優勢前提下，應努力了解市場，對專業知識穩扎穩打，熟悉市場營銷機制；在實際教學過程中，教師針對中職技校學生特點，應先介紹網絡營銷基礎知識和基本解決工具，再滲入實際市場就某一企業市場營銷方案進行市場環境和消費者行為趨向分析。
在網絡營銷總體教育環節上來說，應圍繞：網絡市場調研，網絡市場未來行業走向，網絡市場消費者市場分析，網絡市場戰略營銷方案，網絡營銷管理渠道等環節，將實際市場需求與基礎理論結合，以實際企業或國際大型企業成功網絡營銷策劃為背景，以企業真實市場任務為載體進行任務驅動式課堂教育模式，使網絡營銷教學內容與企業市場氛圍融合，加快學生日后融入企業時期，增強學生職業競爭力。
2.教材選用方面
現階段中職技校類各院校網絡營銷教材體系不同，但從教學內容和教育模式上主要分為：一類注重網絡營銷理論知識積累，以網絡營銷理論為教學基礎和線索，前期進行營銷模式，營銷知識點，營銷影響方向講解，逐步講述網絡市場調研和消費者市場消費心理分析，并針對市場情況制定相應4CS戰略，最后為網絡營銷戰略總結和管理。
另一類完全以市場實際運用為出發點，以網絡營銷相應知識點和知識點為線索或主旨說明開展網絡營銷途徑。由此看出，前者側重于理論，而后者偏向于實踐運用。
本人認為，在實際課堂教學中，可同時參照兩類教材，實施理論與實踐并重方式，在掌握營銷理論知識點同時，積極探討適合企業，迎合市場的企業網絡營銷方案。
3.實際操作方面
眾所周知，中職技校以專業型，應用型人才培養和輸送為主要教學目標，因此，出于學生對理論知識較難以理解，感覺乏味考慮，實訓課程是加深學生專業知識和專業技能印象的重要途徑，結合中職技校學生特點和培養方向，在課堂教學中應突出實用性，注重學生實際操作，加深學生對營銷市場真實環境理解印象；以培養中職技校學生網絡市場營銷專業的就業能力為導向。
實行任務驅動教學模式的實訓課程，利用任務驅動教學構建理論基礎的教學方法；指在課堂教學過程中，以完成具體任務為線索，把網絡營銷課堂內容融入任務中，學生利用所學知識發現問題，完成任務并解決問題。
實際教學中體現在：首先進行全班分組，將全班以團隊的形式分成4組，每個團隊選一網絡產品開展網絡營銷課堂實踐。假設4個團隊分別是統一企業不同部門，必須要完成一套網絡營銷策劃方案為選定產品做網絡營銷；將整體任務劃分幾大操作環節，如：市場產品需求調研，產品走勢，產品市場占有率，加大產品營銷力度策劃方案等，而每個任務均可劃分為若干小任務進行。如產品營銷力度策劃方案可劃分為產品營銷策略，促銷營銷策略，客戶關系策略等。通過團隊協作形式與營銷理論學習，將課堂實踐教學與課程內容緊密結合。在各環節相互配合任務流程中，基本任務流程分為：前期準備，市場調研，策略制定，方案執行，營銷管理五大環節。
通過任務劃分，任務協作，將網絡營銷工作落實實訓設計上，并通過PPT向全班展示。
二、“案例”教學法
相比于枯燥，空洞的理論教學內容，案例教學法更具明朗化和清晰化。而傳統課堂教學中，是教師對理論進行講解，之后通過案例加以說明，實際上依然處于“理論到理論”的教學模式；學生易產生疲倦思想。
在實際教學中，應采取兩種教學方式進行案例探討；一種是講師對營銷理論進行淺要講解，之后讓學生對案例進行分組深入探討，以學生自主性學習為主要案例教學依據。例如，在講解網絡營銷網站建設課程時，在講解網站功能之后拋卻書本，以學校校內網站建設為例，依據網站四要素對網站進行綜合評價，并讓每位學生出具書面案例分析報告。既能讓學生感受案例真實性，又能收集網站改革方案和建議，便于進一步完善學校網站建設，推動學校教育普遍化、專業化。
另一種方案即透過案例分析知識點，之前是通過知識點講解現實案例；在進行實際教學過程中通過案例來講解分析書本知識點；例如：在講解“消費者產品消費心理”時，不必按照書本總結的若干網民特征來一一分析，講述?？筛鶕煌s志，文獻提供的最新數據總結，如CNNIC發表的《互聯網網絡發展狀況統計分析報告》數據狀況教師進行當堂分析。在分析過程中教師應以知識引導者身份對學生授予問題分析方法，“授之以魚不如授之以漁”，針對同一分析結果，應留給學生更多思索空間；此種案例教學方式遠遠好于傳統教學模式。
在實際運用案例教學中，應注意三個重要環節：選材，組織討論，教師評論。案例的選材是直接決定案例教學成功與否的關鍵，應選取生活緊密度大，有討論價值，能激發學生思索興趣的網絡營銷案例。教師可在中國營銷傳播網站上進行專業案例教學收集。
三、建立中職校園電子商務平臺
各中職技校和大多數教師均有自己網站，校園網站除承擔宣傳任務外，教師應組織學生建立個人或團隊網上商城，鼓勵學生擁有個人“網店”，充分利用院校資源和網站功能，為學生構建實踐和教學平臺，教師參與網站構建和充當網絡營銷積極實踐者，充分發揮自身示范性作用。
由教師和有志學生自發組織校園電子商務平臺構建工作，具體營銷內容選擇網上商店方案策劃，營銷推廣，建設實施，調整完善，結果評估等方面。
網絡營銷伴隨商務環境，信息技術飛速成長，在利用校園技術力量有效構建電子商務平臺同時，鼓勵學生建立個人網上商店，在教學中鼓勵并指導B2C，C2C等現有電子商務平臺，學生完成身份認證，網店裝修，貨品采購，網站推廣，網上交易和物流配送，綜合整治學校購買基數和購買力等諸多優勢，將校園網站打造成政治，專業，經濟，商業化的綜合性電子平臺，為整合校園資源，發展學生創新能力和創業能力提供良好發展模式；并讓學生深入實際感受網絡營銷運作流程，體會網絡營銷的商業化運用過程。
（作者單位：福州市第一技工學校）
參考文獻：
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[3]馮英健.網絡營銷基礎與實踐[M].清華大學出版社，2007 年2月第3版.
中圖分類號：G424文獻標志碼：A文章編號：1673－291X（2008）06－0179－02
在以往教學過程中，《網絡營銷》教學模式以課堂講授為主，理論過于集中，教學方法單一，教學效果不太理想，不能實現高職教育的培養目標。筆者與有關教師通過到全國開設《網絡營銷》課程的重點院校進行調研、深入知名企業進行實踐，認真研究了《網絡營銷》的課程體系及教學要求，在網絡營銷課程教學方面摸索出一套比較適合高等職業教育的教學模式。在制定教學大綱、應用現代化技術教學、教學內容設計等方面都做了有益的嘗試，并取得了良好效果，基本實現了《網絡營銷》課程在知識體系結構、授課內容和教學形式、教學手段與方法上的全面創新。
一、創建“七位一體”教學模式，實現理論與實踐無縫對接
《網絡營銷》“七位一體”教學模式是指創建以崗位能力需求為導向，集實踐教學、項目驅動教學、理論教學、案例教學、創新學習、經驗交流、效果測評于一體的網絡營銷教學模式，即利用網絡的互動性和整合性，全方位、立體化的進行教學，是一種“以崗定教”的創新模式。教學者通過大量的市場調研，在充分了解企業需求的基礎上，總結得出網站推廣、網絡編輯、客戶服務、網絡促銷、在線服務、市場調研、網絡廣告、網上交易、網站維護管理、網絡營銷管理等崗位是企業人力資源配置的重點。教學者分解崗位工作流程進而導出相關崗位工作應知和應會點，科學提出網絡營銷實訓項目作為教學目標；因此教學過程通過實踐教學、項目驅動教學、理論教學、案例教學、創新學習、經驗交流、效果測評等七種形式構成一個立體化的教學系統，對學生的理論分析能力、動手能力以及解決實際問題的能力進行全方位的訓練，增強學生的學習主動性和教學互動性，真正使學生對所學知識和技能融會貫通，學以致用。（如圖所示）
“七位一體”教學過程的運作如下：
崗位導向：是教學者在大量的市場調研基礎上，以企業人力資源配置和崗位描述為起點，進行“以崗定教”的教學模式。
項目驅動：是分解崗位工作流程進而導出相關崗位工作應知和應會點，科學提出網絡營銷實訓項目作為教學訓練目標（網站推廣項目、營銷策劃項目、網頁制作項目、網絡編輯項目、客戶關系管理項目、網絡促銷項目、在線服務項目、市場調研項目、網絡廣告項目等）。
理論教學：是傳授給學生網絡營銷的基礎理論，引導學生觀察網絡營銷市場的最新動態，吸納國內外網絡營銷的先進理念。
實踐教學：是校內通過模擬教學軟件，讓學生熟悉網上營銷流程。如淘寶網開店、博客營銷、許可email營銷、個人網站推廣等。校外通過實訓基地進行網上銷售實戰（營銷技能訓練），讓學生體驗網絡營銷的價值。
案例教學：是用完整的案例討論充實理論教學中的案例列舉，讓學生接觸到企業經營的事實，而不僅僅是學習已經形成的觀點、經驗和教訓，是學生在對事實的考察、討論中得到體會。案例教學改變了整個教學過程，形成一個新的教學特色。
創新學習：是指教師在網站上公開多年來的教學資源內容，同時提供大量的資源鏈接，讓學生能夠自己找資料并完成項目策劃書等相關內容的編寫。這種方式極大地提高了學生主動學習的熱情，加深了對《網絡營銷》課程教學內容的認識。
經驗交流：是指在整個學習過程中，定期請來企業家和企業高管人員，指導學生實踐活動并參加學生座談會交流思想，使學生在最短的時間內獲得寶貴的市場經驗；同時學生定期走出校門，深入企業，切身體驗網絡營銷市場的活力。
效果測評：是通過學生自評、書面考試、上機考核、實戰業績等多方面對學生進行綜合評價。
“七位一體”教學模式縱向以“實踐教學”和“效果測評”貫穿全過程，引領教學活動的逐步深入；“理論教學”服務于“實踐教學”，“實踐教學”需要“理論教學”的支撐；“實踐教學”靠“項目驅動”的指導；“理論教學”以案例導入為前提；大量的“案例教學”可以彌補部分崗位能力訓練的不足；課堂教學具有時間和空間的局限性，“創新學習”則充分利用網絡的時空跨越、互動整合、個性化指導等優勢進行外延學習?！敖涷灲涣鳌笨梢钥s小學生的學習成本，加速學生創新就業的進程，最終實現網絡營銷教學訓練目標。
二、校內實訓與校外實踐緊密結合，強化學生市場運作能力
實踐性教學的設計思想是校內實訓和校外實訓相結合、綜合能力訓練與專項能力訓練相結合、能力培養和職業素養訓練相結合。
（一）校內實訓
1.網絡營銷實訓室：學生進行網絡營銷的策劃活動和創意開發。
2.網絡技術實訓室：學生進行網站設計與維護，網絡安全規劃與實施。
3.物流技術實訓室：學生掌握網絡營銷中對有形商品的配送操作。
4.電子商務實訓室：學生利用模擬教學軟件模擬操作網絡營銷整個流程，熟練網絡營銷操作環節。
5.公共機房：學生上網進行實際網絡營銷操作訓練。
（二）校外實踐：
1.校外實習基地。讓學生了解社會對網絡營銷工作的要求，熟悉崗位操作。如天智科技發展有限公司、安徽煙草網上銷售配送中心、合肥農網、合肥寺網商用電子公司等。
2.校企合作單位。讓學生在網絡營銷真實環境下熟悉網絡營銷知識，提高自身網絡營銷能力。我院電子商務系在校外擁有多個校外實訓基地和校企合作單位，如天智科技發展有限公司、安徽煙草網上銷售配送中心、合肥農網、合肥寺網商用電子公司、合肥萬科條碼有限公司、易初蓮花超市等。
通過對網絡營銷各工作崗位群的工作流程分析，模塊化地通過“網站推廣”、“網絡編輯”、“客戶服務”、“網絡促銷”、“在線服務”、“市場調研”、“網絡廣告”、“網上交易”、“網站維護管理專員”、“網絡營銷經理”等崗位的要求針對不同崗位，提煉歸納出學生必須具備十二項基本能力（網站規劃能力、網頁制作能力、營銷策劃能力、文字表達能力、資料收集能力、用戶體驗能力、廣告制作能力、代碼了解能力、參與交流能力、資源管理能力、思考總結能力、適應變化能力）等，通過實訓與實踐進一步強化這十二項基本能力?？茖W的進行虛擬與現實結合、理論與技能結合，充分利用網絡資源、仿真與實習結合，實訓與實踐結合的方式；產學研做，四輪驅動，共駕就業創業直通車。
三、整合教學資源，突出網絡優勢
我們緊緊跟蹤國內外網絡營銷課程建設和教學探索與實踐的主流，按照一流師資的標準，運用多種模式培養造就了一支主要由博士、教授、講師組成的授課隊伍和由實驗人員以及企業高管人員組成的實踐教學隊伍。為確保學生能夠深刻理解并運用網絡營銷知識，教師在網站上對多年來的教學資源整理組織公開，同時，提供大量的資源鏈接，讓學生能夠圍繞老師布置的作業，自己找資料、自己完成項目策劃書、規劃提綱和調查提綱等的編制，這些做法，極大的提高了學生主動學習的熱情，加深了對《網絡營銷》課程教學內容的認識。這些教學資源通過教師、學生甚至社會其他網絡用戶利用，始終保持更新和動態擴充，使得教學資源十分豐富合理，實現了《網絡營銷》課程建設的可持續性發展。
總之，網絡營銷是企業借助于現代網絡信息技術實現營銷目標的一種新的營銷方式。網絡帶來的全新營銷手段以及提供的巨大商業機會已經為越來越多的企業所認識，正在成為企業新的重要營銷平臺?！毒W絡營銷》作為電子商務專業課程體系中的核心主干課程，在6年的教學實踐過程中，我們廣泛吸納國內外網絡營銷的先進理念，不斷地充實、完善其課程內容體系，借助現代網絡資源和電子化教學手段，精心組織理論教學，始終突出對學生技能訓練和培養，不斷探索和改進新的教學模式；圍繞專業教學大綱要求，把握網絡營銷的核心內容和核心能力，初步形成了一套內容豐富、資源充實、教學靈活、訓練有效、學生喜愛的特色課程教學體系，其擴展性、參與性、研究性和效果評定特點獲得師生的一致好評。
參考文獻：
[1]海南職業技術學院《網絡營銷實務》精品課程jpkc.省略.
