時間:2023-03-08 15:38:24
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南山文化旅游區旅游景區是旅游者進行旅游的空間載體,旅游與旅游景區的經濟和社會的發展水平有著非常密切的關系。在研究過程中,注重立足于新媒體營銷傳播環境本身,引入整合營銷傳播理論,對旅游目的地的新媒體營銷傳播模式進行了研究和分析,更好地促進旅游營銷理論的發展,以期更好地推動我國旅游行業的發展和進步。三亞南山文化旅游區獨樹一幟、極富特色,能夠為旅游業發展搭起良好的平臺,造就獨特的“文化旅游”品牌。目前三亞南山文化旅游區營銷管理方式不完善,太過于表面化,應在整體推廣上,以及簡單包裝上下功夫。在當今互聯網時代的沖擊下,要充分的利用新媒體帶來的便利,迎合當今游客的現實需求。因此利用新媒體的活躍特點,針對三亞南山文化旅游區自身情況,確立適合其自身發展的新型旅游營銷體系。對以往營銷手段進行細致分析,保留效果好的營銷手段,優化以往效果欠佳的方法,融入新思路,新手段,運用認證微博,進行話題營銷,同時采用微信公眾號,官方網站等手段多方面進行景區公眾形象的打造。
1加強信息營銷平臺建設
三亞南山文化旅游區可從以下幾點進行考慮:第一、信息營銷平臺的建設,要注重與自身實際情況的結合,將信息平臺的信息真實呈現,能夠客觀地對景區環境以及景區特色進行反映,增強游客對網站的信任度,這是發揮網站作用的關鍵。信息營銷平臺的建設,要注重信息的真實性和可靠性,這是信息平臺建設的關鍵及根本;第二、信息平臺建設過程中,要堅持“開放性”原則,即擴大信息營銷平臺的影響力和影響范圍,將有用信息進行更好地傳遞,讓更多的人了解到相關信息。三亞南山文化旅游區新媒體營銷發展過程中,要牢牢立足于信息營銷平臺建設,將自身的經營理念和經營目標貫徹其中,加強信息宣傳,更好地提升品牌建設,為三亞南山文化旅游區更好發展,創造一個良好的環境;第三、在發展過程中,注重在線營銷模式的發展。信息營銷平臺構建過程中,不能忽略在線營銷對企業發展帶來的重要作用,要注重把握這一點,擴大企業的品牌傳播,讓更多人意識到三亞南山文化旅游品牌,樹立品牌意識,以此推動三亞南山文化旅游的發展和進步。
2開展旅游微博營銷策略
三亞南山文化旅游景區在利用新媒體營銷過程中,可以借助微博大V的影響,給予一定的報酬,對自身進行宣傳。微博大V在對信息傳播過程中,具有較強的影響力,可以將信息有效傳遞。據相關數據調查顯示,人們對三亞南山文化旅游景區的理解,以人員推廣所占比例最大,讓人們認識到這個景區。但是在借助于微博營銷過程中,注重對信息的有效編排,并將一些有用的圖片信息附帶分享,這樣一來,能夠起到一個較好的宣傳作用。且要注重對微博功能的留意,考慮到微博的使用率。三亞南山文化旅游景區借助微博進行相關信息的宣傳,必須要考慮到受眾范圍的大小。因此,在利用微博進行新媒體營銷過程中,應重點考慮到微博操作便捷、功能強大、攜帶方便等優勢,將信息進行有效、合理加工后將信息進行發出。
3推進網絡視頻營銷
網絡視頻營銷模式,可以對當地的人文景觀、自然景觀以動態方式進行表述,人們在觀看網絡宣傳視頻過程中,能夠給人帶來一種身臨其境的感覺。這種宣傳模式,更好地拉近了人與景區之間的聯系,可以加深消費者對景區的了解。三亞南山文化旅游區可以應用網絡視頻營銷模式手段,錄制相應的視頻信息,以這種方式進行景觀的宣傳。在進行網絡視頻營銷過程中,三亞南山文化旅游區要注重把握以下幾點內容:首先,在進行視頻信息采集過程中,要注重對重要信息的采集,能夠對反映出三亞南山文化旅游景區特征的景點進行錄制,注重視頻錄制的大小和長度,對一些不必要的信息能省則省。其次,在進行網絡視頻信息宣傳過程中,要注重成本效益選擇,并且保證視頻信息錄制的生動性,能夠更好地引起人們的注意力;再者,需要保證其視頻信息錄制的高質量性,在反映出當地景觀實際情況的時候,要保證視頻信息具有趣味性,更好地吸引消費者觀看;最后,在進行網絡視頻營銷過程中,要注重選擇渠道,即如何將視頻信息進行推出,增加受眾范圍。在進行視頻宣傳過程中,可以起一個新穎的標題,引起用戶的注意,并且將視頻信息在大的門戶網站上,讓更多的人關注到視頻信息,增加點擊率,獲取更多人對三亞南山文化旅游景區的支持,推動景區更好地發展和進步。
4開展網絡社區營銷活動
通過開展有效的網絡社區營銷活動,可以加強對三亞南山文化旅游區的宣傳工作,讓更多人意識到三亞南山文化旅游區,提升其知名度。網絡社區營銷活動的開展,要注重新媒體營銷模式的要素進行分析,能夠對其進行有效把握,更好地發揮出新媒體營銷的作用和功能,這是實現三亞南山文化旅游區發展的關鍵。在進行新媒體營銷過程中,要注重加強網絡社區營銷活動的應用,將網絡營銷與現實營銷進行緊密結合,擴大旅游景區的影響力,實現旅游景區經濟效益。三亞南山文化旅游區在宣傳過程中,應重點考慮幾點:第一,綜合性。進行資源的有效組合來豐富旅游項目的內涵,從而提升旅游吸引力;第二,差異性。要注重發揮地區優勢,突出地區特色,吸引更多游客的關注,為其帶來更好的經濟效益;第三,關聯性。雖然新媒體營銷與傳統營銷模式之間存在差異性,但要實現二者之間的有機結合。社區營銷活動要注重立足于三亞南山文化旅游發展的實際情況,在進行宣傳過程中,要注重針對性和指向性。只有將服務推給那些需要的人,才能促進業務的達成。三亞南山文化旅游發展過程中,在利用社區網絡進行宣傳過程中,可以單獨地設置“景點帖”,通過這些帖子對三亞南山文化旅游景區的實際情況進行宣傳,會引來很多人的圍觀,通過社區宣傳,激發人們的旅游意識。
受現階段旅游行業發展的影響,鄉村旅游逐漸受到人們的歡迎,在不斷的發展中鄉村旅游營銷策略也面臨著重大的改革。傳統形式的鄉村旅游已經不能滿足游客的精神需求,由于現階段我國經濟的日益發展,人們的生活水平逐漸提高,旅游人群也逐漸拓展,由于年輕群體的加入,為金華地區的鄉村旅游發展帶來了重大的挑戰。在現階段新媒體發展的環境下,鄉村旅游通過對多媒體的利用,將多媒體多元化等優勢充分開發金華地區的鄉村旅游發展,是目前實現鄉村旅游經濟效益的重要措施。為此,文章中筆者立足于新媒體背景下,對金華地區的鄉村旅游營銷策略進行了分析。
一、研究背景
(一)金華市鄉村旅游現狀
現階段我市正在全面開發鄉村旅游行業發展,在豐富的農業資源基礎上,打造具有地方特色的田園景觀。截止到2015年,我市接待內外游客近1600萬人次[1]。然而隨著信息技術的發展,人們對鄉村旅游的需求也逐漸提升,將新媒體與鄉村旅游營銷進行有效結合,是現階段推動鄉村旅游發展的有效策略。
(二)金華市鄉村旅游營銷現狀
目前階段金華地區旅游人群主要的信息了解渠道多數為旅行社推薦,然而隨著信息技術的發展,網絡已經成為人們獲取信息的主要渠道。我市在宣傳鄉村旅游時卻將大部分精力投身于旅游社等一些信息媒體,對鄉村旅游發展造成影響。
(三)新媒體營銷現狀
截至目前我國網絡用戶數量已經達到7億左右,受信息發展的影響,我國手機端網絡用戶數量也呈現遞增趨勢[2]。由此可見,新媒體營銷已經成為現階段各行各業重要的營銷方式,加強新媒體營銷與我市金華鄉村旅游營銷的結合,是推動我市鄉村旅游經濟發展的重要舉措。
(四)金華市鄉村旅游新媒體營銷現狀
目前我市在鄉村旅游行業正處于上升趨勢,但是由于近年來新媒體的迅猛發展對各行各業都造成了一定的影響。我市在鄉村旅游新媒體營銷上還需要進行大力的改進,有效發揮新媒體自身優勢,推動金華鄉村旅游行業的發展。
二、旅游新媒體營銷案例分析
現階段旅游行業對于新媒體應用主要體現在旅游網站方面,例如攜程網、Price line等,隨著信息技術的發展,人們選擇旅游方式的渠道也逐漸由傳統形式的旅行社轉變為網站瀏覽,因此我市也逐漸開始注重網站旅游的開發。例如攜程網充分結合了我市代表性的旅游景點進行合理設計,應用人們對于旅游選擇便捷性的發展模式,在互聯網的基礎上發展旅游業。例如著名景區例如金華寺平古村落的游覽,讓游客在游玩中欣賞大自然的魅力。將新媒體與鄉村旅游相結合,可以為游客選擇旅游地提供便捷性,免于奔波于旅行社的時間。然而在攜程網、Price line等旅游網站中對于我市鄉村旅游的內容還不夠完善,對我市鄉村旅游的新媒體發展造成一定的影響。
三、我市鄉村旅游新媒體營銷渠道研究
(一)旅游網站
現階段我市對于鄉村旅游的網絡宣傳方面還欠缺一定的力度,在一些大型的網站中對于鄉村旅游的宣傳版面較少,為我市鄉村旅游發展造成了影響。
(二)網絡虛擬社區
在一些受歡迎的網絡虛擬社區例如貼吧、論壇中,對于金華及金華旅游相關的主題貼吧對于旅游的關注、宣傳比較少,數量比較多的是人們的交友信息等,由此可見我市鄉村旅游在虛擬社區中的宣傳營銷力度欠缺。
(三)移動網絡
現階段由于網絡手機端用戶逐漸遞增,也推動了移動網絡的發展。這一新興手段無疑是開發我市鄉村旅游的有效渠道。人們對于移動網絡的關注已經逐漸深入生活,如果將其優勢充分利用,對我市鄉村旅游的發展將會起到重要的推動作用。
(四)播客、微博等社交網站
目前播客、微博等一些社交網站逐漸受到人們的喜愛,截至2015年末微博用戶已經達到近3億左右。人們對于微博等社交網站的關注主要滲透在各個方面,在鄉村旅游發展上如果將其進行充分的利用,便可以提高我市旅游行業的知名度,大力開發我市鄉村旅游發展。
四、我市鄉村旅游新媒體營銷策略研究
現階段由于我國旅游市場競爭十分激烈,在鄉村旅游方面各地區大力開發自身特色景區,在國內旅游市場中占據有利地位[3]。在我國的鄉村中,最具吸引力的旅游景色便是鄉村特色自然風光,如何將我市鄉村中的自然風光進行充分利用,發揮鄉村旅游自身的優勢,例如將一些代表性的自然景色作為旅游宣傳點,搞好我市鄉村旅游營銷,充分結合目前我市鄉村旅游在市場中的定位,將新媒體渠道與鄉村旅游營銷進行融合,利用新媒體營銷自身的優勢,將我市鄉村旅游產品開發及包裝全面信息化,致力于滿足游客旅游體驗將新媒體營銷進行充分的實施,在新媒體營銷的基礎上,將游客旅游線路的制定、價格選擇、以及當地的酒店住宿進行全面安排,長期與游客保持互動關系,了解我市鄉村旅游存在的不足,針對游客所反映信息進行及時的補充與完善,全面構建基于4Ps的產品導向營銷策略、基于4Cs的顧客服務導向營銷策略、基于4Rs的關系導向營銷策略的新媒體營銷組合策略。
五、營銷效果評價分析
以我市寺平古村落景區為例,其在營銷過程中已經達到比較好的效果,寺平古村落以其自身悠久的文化歷史為前來旅游的游客提供豐富的歷史文化底蘊,讓游客在游玩的同時也享受到當地悠久的文化底蘊,進一步推動了我市鄉村旅游行業的發展[4]。筆者在充分結合旅游行業專家意見之后,對寺平古村落的營銷策略進行了分析,以歷史文化作為旅游宣傳點對當地旅游的發展十分有利,也進一步帶動了當地的經濟等相關產業的發展,然而其中仍然存在不足之處,在新媒體營銷的運用上還欠缺一定的力度,對于四平古村落旅游宣傳力度稍顯不足,因此當地要充分結合新媒體營銷,充分利用互聯網優勢,大力宣傳寺平古村落旅游優勢,提高當地知名度,從而進一步推動我市鄉村旅游的發展。
結束語:
綜上所述,我市現階段旅游行業正處于上升階段,在此基礎上推動鄉村旅游的發展是鞏固提高我市旅游行業的重要手段。在新媒體的背景下大力開展我市鄉村旅游,利用互聯網優勢為游客提供更加便捷的優質服務,是當前發展我市鄉村旅游的必然形式。文章中筆者立足于新媒體,從我市鄉村旅游研究背景、旅游新媒體營銷案例分析、我市鄉村旅游新媒體營銷渠道研究、我市鄉村旅游新媒體營銷策略研究、營銷效果評價分析五個角度對我市新媒體鄉村旅游營銷策略進行研究,從而進一步實現了旅游目的地、旅游產品與受眾群之間的完全互動,在傳媒多樣化、立體化、交互化的新媒體背景下,推動金華地區鄉村旅游的發展。同時,通過在旅游營銷中對新媒體概念的引入,充實旅游管理學、旅游經濟學等學科體系的理論建設。
參考文獻:
[1]楊曉晗. 我國鄉村旅游業的發展現狀與前景分析--以金華市"農家樂"為例[J]. 農村經濟與科技,2014,09:57-59.
[2]袁芳,史文國. 鄉村旅游營銷策略研究--以湖南省為例[J]. 中國集體經濟,2014,21:158-159.
[3]余兵. 新媒體語境下鄉村旅游產品營銷方式創新[J]. 新聞戰線,2015,08:58-59.
據權威調查顯示,當前大學生群體主要獲取信息的主要渠道是手機媒體,同時手機媒體作為新媒體的主要承載方式,導致大學校園文化媒介趨向更多元化、便捷化、互動化,能夠使大學生最快的時間內獲取各種資訊,深受到大學生的青睞。同時,隨著新媒體與網絡的不斷發展,對校園文化建設傳統方式造成一定的沖擊。
隨著微信、微博、映客等新媒體的出現,拓展了大學生溝通與表現的平臺,也為大學生的社交需求提供了更多的思路和方法。與傳統的面對面等社交方式相比,大學生更愿意選擇網絡新媒體,虛擬空間交流活動已經成為大學生不可或缺的交流與傾訴方式。通過權威調查表明,對于最喜歡的交流方式的問題,54.63%的學生表示通過微博、微信,18.06%的人表示喜歡通過面對面進行交流,12.96%的學生表示喜歡通過電話、短信,11.57%的學生表示喜歡通過QQ、電子郵件的方式,2.31%的學生表示喜歡通過信件或者其他。這個數據充分顯示新媒體已成為大學生溝通交流的主要手段。
(二)新媒體是在校大學生思維拓展和自我學習的重要手段
信息儲量大、傳播速度快、獲取方便等新媒體優勢,對大學生的思維方式影響巨大,思維的高度、廣度、靈活度也不斷提升,從而使大學生的思維得到前所未有的自由。舉例來說,當一個大學生需要了解某一方面的信息時,利用新媒體,只需打出一些關鍵字搜索,就能獲取相關資料內容,這些多角度、多方面的資料,會給予大學生信息支持,使大學生自身不斷聯想、不斷思考,不斷進行思維拓展。
新媒體超越了傳統課堂教學中的局面,不斷豐富的學習資料,不斷涌現的網絡免費課程等,便于學生隨時隨地進行查閱學習;同時,新媒體開闊了大學生的視野,能夠使大學在自身的專業內外的眾多的領域發現自己感興趣的內容,激發出大學生自主學習的熱情,形成更多的興趣組與社群等。在交流分享、討論互動,幫助學生了解學術知識、獲取學術資料,多渠道獲取知識,多角度認識問題方面,新媒體都對校園文化建設起著重要作用。
二、新媒體對共青團校園文化建設的沖擊
(一)新媒體使傳統思想政治教育難度加大
隨著移動互聯網與新媒體的興起,導致傳統的思想政治教育的影響力在大學生群體中的正在逐步下降。一些消極的、腐朽的、落后的思想信息利用新媒體平臺傳播,這無疑給大學生的思想政治教育提出嚴峻的挑戰。新媒體的不斷進步與發展正在潛移默化的影響和改變著大學生的思維模式,新媒體的形式多樣化及信息的即時性使大學生的接受的各類思想、觀點也越來越多,其中也不乏一些違反主流文化的思想。大學生們已不再只是從傳統的思想政治教育課或者思想政治教育工作者的教育過程中認識社會,認識他人。新媒體平提供的信息具有很大的不可操控性和不確定性,同時這些信息給大學生的思想意識帶來深刻影響,也弱化了高校思想政治教育的積極效果。
(二)新媒體促使大學生人際關系存在一些問題
許多面對面對額的交流方式正在被微信、微博新型社交媒體所代替,更存在一些匿名的身份、多角色溝通交流方式,不但淡化了人與人之間現實的感情與關系,更有甚者長期處于虛擬世界,缺乏親身體驗與接觸,不能使自己與真實的世界對話時,處在現實生活中,容易產生虛擬和現實的分離。從而導致一系列人際交往問題。
在新媒體時代下,大學生通過發表微博、朋友圈、空間等代替了現實的交流,比起現實生活中不能與他人深入的了解和交流,更覬覦于虛擬空間的交流與互動,進而在現實生活中與人交流的時候,造成了交往能力退化,出現害羞、語言匱乏的等問題。反而導致了更強的社交障礙。
(三)新媒體導致學生的獨立思考能力下降
部分大學生利用新媒體的便捷性和移動性特點,學術抄襲、考試作弊、對于他人的研究成果進行下載、轉載后,不進行思考“拿來就用”,導致高校的學術道德建設受到影響。學術道德建設也是衡量學校校風的重要指標,更是衡量整個學校校園文化建設的主要標志。
三、共青團校園文化建設中如何利用好新媒體
(一)共青團主導的正面思想教育,積極引導
高校共青團在校園文化思想政治教育教學中,應加強學生的媒介素養教育,促進高校大學生分享身邊的正能量,提高大學生思想政治意識。
提高共青團干部思想政治教育工作者的媒介素養意識,要通過開展多種活動普及新媒體知識,使思想政治教育工作者從觀念上意識到媒介素養的重要性,才能為學生提供良好的教育環境。例如,高校共青團部門可通過開辦講座傳播各種媒體知識,引導學生正確認識的新媒體的優勢與劣勢。
共青團思想政治教育工作者的媒介素養教育工作陣地的擴展,教師可以將傳統的課堂教學模式,向新媒體轉變,通過規劃討論的時間段、主題、具體討論事項、思考方式,來組織和設計網上討論,來擴大和鞏固課堂討論的空間和成果。一方面,加強了對學生的思想政治教育,另一方面,加強了學生對新媒體平臺上所傳播信息的理性認知。
共青團新媒體校園文化建設中,要鼓勵高校學生自主探索實踐。學生利用博客等新媒體平臺,將自己所學的知識及時進行思考,對自己的所聞所感的事情進行記錄,
中國營銷策劃伴隨著市場經濟的逐漸成熟走過了近30年,筆者依據策劃思想的變化,將其大體分為三個階段:策劃前時代、策劃時代、策劃后時代。
中國營銷策劃的時代劃分
策劃前時代是中國策劃界剛剛開始萌芽狀態,中國經濟正由計劃經濟到有計劃的商品經濟階段,具體時間為20世紀80年代到90年代初。該階段是中國經濟體制轉型期,雖然高校開設了市場營銷課程,但由于中國企業缺乏足夠的營銷實踐導致營銷缺乏系統的研究。該階段主要代表人物為何陽,主要特征為“點子熱銷”。
策劃時代是中國策劃界以提高銷量為導向的系統的營銷策劃的研究,具體時間為20世紀90年代初到2000年,該階段中國市場經濟正逐漸走向成熟,中國企業競爭白熾化,各種最新的營銷理念在中國逐漸得到廣泛的實踐。以葉茂中、王海鷹為代表的策劃人,憑著其對營銷理念的運用能力,幫助企業獲得了銷量與品牌的全面提升。
到了21世紀,中國的營銷策劃由于過度地使用營銷手段,企業銷量上升的同時,營銷成本也大幅度增加了,營銷策劃面臨著嚴峻的挑戰。如何將營銷成本的降低與營銷手段的聯系起來達到以小博大的效果已經成為這一時期營銷策劃發展的重要趨勢。
筆者通過對眾多策劃個案的共性規律提煉,收集許多以小博大的具體營銷手段,試圖通過理論研究體系構建一種新的營銷策劃理論,這有別于以前的營銷策劃思想,筆者將該理論命名為策劃后時代。筆者將策劃后時代內涵描述為:在防止過度營銷的前提下,強化對市場的量化分析,運用非常規的營銷手段以小博大,集中有限的營銷費用解決營銷關鍵點而獲得超常營銷效果的一種理性營銷模式,該理性營銷模式因企業與行業的不同而不同,它將快速提高企業的品牌與銷量。
本論文將介紹策劃后時代產生背景及研究方法,以小博大的營銷受到企業歡迎,然而之前卻沒有任何一個營銷理論體系正式提出來,筆者在現階段提出來具有其現實的意義,這主要來源于產生的背景。
策劃后時代的產生背景
新的營銷策劃理論的產生必然有其經濟社會文化背景,進入21世紀,中國營銷策劃受到如下內外部環境的影響:
(一)席卷全球的金融危機影響著中國的營銷環境
2008年全球的金融危機席卷中國,在企業原材料漲價的情況下,營銷成本相對降低,在營銷成本有限的前提下,如何策劃一種以小博大的營銷方法已經成為企業急待解決的問題。
(二)行業的寡頭壟斷加大了企業進入行業的壁壘
眾所周知中國的電器、日化、洗滌等行業已經形成寡頭壟斷;飲料、服裝、化裝品等行業也比較成熟,進入成熟行業參與競爭,搏弈中營銷成本的加大成為了企業進入這些行業的壁壘。
(三)避免過度營銷使企業進入營銷運作的二難推理
中國企業在營銷上面臨著許多挑戰:在渠道上,費用大。科學的管理能將產品推向消費者可以看到的每個角落,但廣告費的支出必然少了,這樣會造成品牌缺乏影響力,使消費者對終端的產品視而不見。這就是所謂的“做渠道不一定得天下,不做渠道是肯定得不了天下”。廣告費同樣也是這個道理,廣告費多了而渠道費用少了,消費者在接到廣告信息到產生購買行為本身就是復雜的心理過程,更何況還不一定能方便購買。所以“做了廣告未必能行,不做廣告肯定不行”。如果二者都投入大量的費用,事必加大營銷成本,引起過度營銷,嚴重威脅企業生存和發展。
(四)媒體信息到達率受到質疑
隨著高科技的發展及媒體產業化的呼聲不斷上升,中國媒體的數量陡然增加,消費者每天供選擇的媒體越來越多,在信息包圍的時代,受眾強烈地要求具有“不知情權”,單一媒體的信息到達率受到質疑。比如廣東某企業在2006年在廣東某一電視頻道投放廣告,結果在年底針對目標人群的品牌廣告信息到達率的調查中發現,該廣告的信息到達率僅有3.72%。因此,要引起消費者對某個品牌的注意力就需要有更多的媒體組合。如何使媒體成為與消費者個性化互動、體驗的平臺,并與公關活動、軟廣告結合,將某些媒體缺乏影響力的弱點降至最低點甚至消失,已經成為企業媒體營銷必須考慮的問題。
(五)消費者理性的加強
消費者理性的加強除了受主觀追求消費效用的最大化影響以外,在客觀上受到如下因素的影響:
1.中國的廣告缺乏扎根在消費者心靈的創意表達。中國的廣告創意人員缺乏對目標顧客的調查,導致大多數創意表達落入了除了畫面唯美,就是表達情節的俗套。畫面唯美雖然在一定程度上吸引了消費者的眼球,但除了給消費者藝術欣賞以外,并不能讓消費者產生購買行為,正如奧格威所說:“消費者并不會因為昨天晚上在歌劇院看了一個美好的歌劇而第二天產生購買行為”。創意人員不懂營銷的結果導致消費者對品牌叫好不叫座。表達情節的俗套充斥著整個中國所有的品牌廣告,比如洗發水的廣告總是美女對著鏡頭甩頭發,其俗氣已經讓消費者見到這類廣告就調臺,就更談不上購買行為的產生。品牌廣告的實質是讓消費者從理性購買變為感性購買,但廣告創意的上述現象不但沒有達到這種實質而且讓消費者理性進一步加強。
2.品牌信用發生危機。例如,前幾年的雀巢咖啡的含碘超標及肯德基蘇丹紅事件,近年來的三鹿奶粉事件都使消費者對使用品牌產品的安全性產生了警惕。
3.產品知識的增長及品牌偏好的形成。企業通過各種方式對消費者進行直接和間接產品知識的教育,比如保健品行業通過會議營銷的方式教授消費者有關健康的知識,IT行業通過廣告及產品展示的方式也在教授消費者有關電腦的知識。與此同時在同行業里,競爭品牌通過數據庫營銷、售后服務等多種方式構建了消費者對自己的品牌偏好。
上述的三種因素是構成消費者理性消費的主要原因。
參考文獻:
1.潘小珍.新營銷策劃.中山大學出版社,2009
2.秦宗槐.營銷策劃困境及對策.中國工商管理研究,2002(2)
3.AndrewGriffiths.低成本快營銷.企業管理出版社,2008
中國營銷策劃伴隨著市場經濟的逐漸成熟走過了近30年,筆者依據策劃思想的變化,將其大體分為三個階段:策劃前時代、策劃時代、策劃后時代。
中國營銷策劃的時代劃分
策劃前時代是中國策劃界剛剛開始萌芽狀態,中國經濟正由計劃經濟到有計劃的商品經濟階段,具體時間為20世紀80年代到90年代初。該階段是中國經濟體制轉型期,雖然高校開設了市場營銷課程,但由于中國企業缺乏足夠的營銷實踐導致營銷缺乏系統的研究。該階段主要代表人物為何陽,主要特征為“點子熱銷”。
策劃時代是中國策劃界以提高銷量為導向的系統的營銷策劃的研究,具體時間為20世紀90年代初到2000年,該階段中國市場經濟正逐漸走向成熟,中國企業競爭白熾化,各種最新的營銷理念在中國逐漸得到廣泛的實踐。以葉茂中、王海鷹為代表的策劃人,憑著其對營銷理念的運用能力,幫助企業獲得了銷量與品牌的全面提升。
到了21世紀,中國的營銷策劃由于過度地使用營銷手段,企業銷量上升的同時,營銷成本也大幅度增加了,營銷策劃面臨著嚴峻的挑戰。如何將營銷成本的降低與營銷手段的聯系起來達到以小博大的效果已經成為這一時期營銷策劃發展的重要趨勢。
筆者通過對眾多策劃個案的共性規律提煉,收集許多以小博大的具體營銷手段,試圖通過理論研究體系構建一種新的營銷策劃理論,這有別于以前的營銷策劃思想,筆者將該理論命名為策劃后時代。筆者將策劃后時代內涵描述為:在防止過度營銷的前提下,強化對市場的量化分析,運用非常規的營銷手段以小博大,集中有限的營銷費用解決營銷關鍵點而獲得超常營銷效果的一種理性營銷模式,該理性營銷模式因企業與行業的不同而不同,它將快速提高企業的品牌與銷量。
本論文將介紹策劃后時代產生背景及研究方法,以小博大的營銷受到企業歡迎,然而之前卻沒有任何一個營銷理論體系正式提出來,筆者在現階段提出來具有其現實的意義,這主要來源于產生的背景。
策劃后時代的產生背景
新的營銷策劃理論的產生必然有其經濟社會文化背景,進入21世紀,中國營銷策劃受到如下內外部環境的影響:
(一)席卷全球的金融危機影響著中國的營銷環境
2008年全球的金融危機席卷中國,在企業原材料漲價的情況下,營銷成本相對降低,在營銷成本有限的前提下,如何策劃一種以小博大的營銷方法已經成為企業急待解決的問題。
(二)行業的寡頭壟斷加大了企業進入行業的壁壘
眾所周知中國的電器、日化、洗滌等行業已經形成寡頭壟斷;飲料、服裝、化裝品等行業也比較成熟,進入成熟行業參與競爭,搏弈中營銷成本的加大成為了企業進入這些行業的壁壘。
(三)避免過度營銷使企業進入營銷運作的二難推理
中國企業在營銷上面臨著許多挑戰:在渠道上,費用大??茖W的管理能將產品推向消費者可以看到的每個角落,但廣告費的支出必然少了,這樣會造成品牌缺乏影響力,使消費者對終端的產品視而不見。這就是所謂的“做渠道不一定得天下,不做渠道是肯定得不了天下”。廣告費同樣也是這個道理,廣告費多了而渠道費用少了,消費者在接到廣告信息到產生購買行為本身就是復雜的心理過程,更何況還不一定能方便購買。所以“做了廣告未必能行,不做廣告肯定不行”。如果二者都投入大量的費用,事必加大營銷成本,引起過度營銷,嚴重威脅企業生存和發展。
(四)媒體信息到達率受到質疑
隨著高科技的發展及媒體產業化的呼聲不斷上升,中國媒體的數量陡然增加,消費者每天供選擇的媒體越來越多,在信息包圍的時代,受眾強烈地要求具有“不知情權”,單一媒體的信息到達率受到質疑。比如廣東某企業在2006年在廣東某一電視頻道投放廣告,結果在年底針對目標人群的品牌廣告信息到達率的調查中發現,該廣告的信息到達率僅有3.72%。因此,要引起消費者對某個品牌的注意力就需要有更多的媒體組合。如何使媒體成為與消費者個性化互動、體驗的平臺,并與公關活動、軟廣告結合,將某些媒體缺乏影響力的弱點降至最低點甚至消失,已經成為企業媒體營銷必須考慮的問題。
(五)消費者理性的加強
消費者理性的加強除了受主觀追求消費效用的最大化影響以外,在客觀上受到如下因素的影響:
1.中國的廣告缺乏扎根在消費者心靈的創意表達。中國的廣告創意人員缺乏對目標顧客的調查,導致大多數創意表達落入了除了畫面唯美,就是表達情節的俗套。畫面唯美雖然在一定程度上吸引了消費者的眼球,但除了給消費者藝術欣賞以外,并不能讓消費者產生購買行為,正如奧格威所說:“消費者并不會因為昨天晚上在歌劇院看了一個美好的歌劇而第二天產生購買行為”。創意人員不懂營銷的結果導致消費者對品牌叫好不叫座。表達情節的俗套充斥著整個中國所有的品牌廣告,比如洗發水的廣告總是美女對著鏡頭甩頭發,其俗氣已經讓消費者見到這類廣告就調臺,就更談不上購買行為的產生。品牌廣告的實質是讓消費者從理性購買變為感性購買,但廣告創意的上述現象不但沒有達到這種實質而且讓消費者理性進一步加強。
2.品牌信用發生危機。例如,前幾年的雀巢咖啡的含碘超標及肯德基蘇丹紅事件,近年來的三鹿奶粉事件都使消費者對使用品牌產品的安全性產生了警惕。
3.產品知識的增長及品牌偏好的形成。企業通過各種方式對消費者進行直接和間接產品知識的教育,比如保健品行業通過會議營銷的方式教授消費者有關健康的知識,IT行業通過廣告及產品展示的方式也在教授消費者有關電腦的知識。與此同時在同行業里,競爭品牌通過數據庫營銷、售后服務等多種方式構建了消費者對自己的品牌偏好。
上述的三種因素是構成消費者理性消費的主要原因。
參考文獻:
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2009年,我們赫然發現,互聯網營銷已經從傳統營銷的輔助手段進化到一個新的高度,成為營銷的新主流。新的網絡技術、網絡平臺、社交網絡、購物網站、聊天工具以及數字化媒體,可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細節信息,為網絡營銷對消費者精準化投放傳播量身定做的信息提供依據。比起傳統媒體的大覆蓋撒網,網絡媒體可以更加精確地尋找人群特征,而且投資的總額起點只是傳統傳播媒體的零頭,即是高效力的媒體,可以主攻,也可以作為傳統媒體的交叉。
以電子商務為代表的網絡營銷方面的字眼很早就展現在我們的網際生活中,而現在,搜索營銷、網上營銷、在線營銷、網路行銷、網上商城、網上招商等一大堆跟網絡營銷有關的字眼不斷沖擊著我們的眼球,更有甚者,B2B、B2C、C2C這些網絡營銷術語,時常能在生活中聽到??梢?,2010年,網絡營銷將會是一場持續不斷的旋風,影響社會的各個層面,尤其對企業營銷方面來說,將是一場巨大變革,機遇與挑戰并存。
第一大特點,網絡給人們生活帶來了重大影響,網絡營銷已經滲透到人們的生活。拿最近很盛行的“開心農場”來說,它是一款以種植為主的社交流,已在QQ空間、開心網、校內網、百度空間等這個網站流行,大有風靡網絡之勢。奧巴馬競選美國總統就是得益于網絡之助。人們的生活、工作、娛樂、社交、學習等方方面面對網絡的依賴性越來越大,作為營銷人、企業或咨詢公司,更應不斷挖掘網絡營銷的潛力和價值。
第二大特點,媒體數字化是與網絡營銷結合最為緊密的。數字化早以悄悄地對媒體傳播影響了很多年,突出表現在與網絡的結合上,其侵略性、病毒性、爆發性、規模性、快捷性、逐步個體性、虛擬性、低限制性以及低成本等特征,為媒體傳播建立了數目龐大的通路,并且更具優勢,使從大眾傳播到數字化一對一媒體的轉變成為可能。網絡傳播與傳統電視廣告、報紙等平面廣告、戶外廣告、手機短信廣告等共同構建了整合性的數字化新媒體方式,各種媒體的融合度越來越高,數字化越來越明顯,網絡營銷的價值也越來越大。
第三大特點,大量的網絡營銷成功案例成為了范例,彰顯了網絡營銷的價值。淘寶網、當當網、凡客誠品、中國鮮花網、中國配貨網等,都在進行網絡營銷中取得了巨大的成功。值得一提的是,我們參與的不少連鎖都是通過網絡進行招商,其中超過70%的招商來自互聯網。從傳統營銷的理論來看,無論是4P還是4C,網絡營銷在每一個環節都可以體現出巨大的作用和影響?;ヂ摼W對企業而言,是高效的工具,是有著巨大影響力的媒體,它不僅僅是企業另外增加了一個銷售渠道,還是企業整合資源的平臺,甚至影響企業的業務方式。很多企業已經或著正不斷嘗試網絡營銷方面的創新,比如網絡營銷模式的創新、網絡招商等,并且總結出了不少成熟的經驗。
第四大特點,通過網絡營銷可以精準地鎖定目標消費群體,甚至消費者個人。新的網絡技術、網絡平臺、社交網絡、購物網站、聊天工具以及數字化媒體,可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細節信息,為網絡營銷對消費者精準化投放傳播量身定做的信息提供依據。比起傳統媒體的大覆蓋撒網,網絡媒體可以更加精確地尋找人群特征,而且投資的總額起點只是傳統傳播媒體的零頭,即是高效力的媒體,可以主攻,也可以作為傳統媒體的交叉。
而且,消費者自身參與度越來越高,他們更喜歡這種互動高的活動,找尋更適合自己的產品和信息。
第五,網絡的巨大潛力、影響力以及發展趨勢,必將引領營銷的新浪潮,掀起網絡營銷的浪花。
從目前現狀來看,國內眾多營銷策劃公司,營銷咨詢公司還停留在傳統營銷策劃的范疇,以傳統媒體宣傳為手段,靠“點子”來取得業績;國內眾多企業對于網絡營銷雖然了解比較多,但仍處于茫然無措的境況,對于網絡營銷感覺無從入手,即使建了公司網站,但對企業盈利并沒有幫助。是否敢于挑戰網絡營銷專業和技術難關?是否能抓住網絡營銷的機遇?成為了眾多營銷策劃公司,營銷咨詢公司和很多希望尋找優秀營銷策劃公司,營銷咨詢公司進行合作的企業深思的問題。
陳亮跨媒營銷咨詢公司作為業內知名的營銷策劃公司,2005開始研究,2007年年開始致力于網絡營銷的嘗試,成立陳亮跨媒網絡傳播公司,結合獨特的跨媒營銷傳播模式,打通傳統傳播與數字媒介網絡等媒介的跨越與結合,不斷探索與實踐,致力于本土企業營銷模式積累與案例實踐,拒絕為外資,外企等品牌提供服務。已經為30多家傳統企業,多個行業建立網絡營銷模式與數字營銷平臺,已經積累了豐富的網絡行銷經驗。
這意味著公司已經全面介入數字化營銷領域,必將會將營銷咨詢推向一個新高度。把在傳統的品牌營銷策劃10年經驗與秘密研制多年的網絡營銷工具、網絡營銷先進理論、網絡營銷經驗全面結合起來,為客戶提供前沿的營銷理念以及更為優質、體貼的服務。公司在原來業務板塊基礎上,增加了網絡營銷業務板塊內容,并對其進行了規劃,并與眾多核心技術公司形成戰略合作聯盟,具體可為客戶服務的細節為:網絡品牌策劃、網絡贏利模式設計、網絡招商策劃、網絡整合傳播推廣、網站建設與維護、網站優化、網站推廣、SEO優化、SEM營銷、網絡診斷、網絡營銷培訓等全系列網絡營銷服務;也可以根據客戶的實際情況,量身定做出更適合企業的網絡營銷整體解決方案。
具體到每類企業類型可以在網絡上進行營銷的需求不同,大體上可以分以下幾類:
①大型品牌企業進行品牌網絡傳播推廣,
②連鎖行業網絡招商,
③電子商務類產品網絡直銷,
④快速類企業進行網絡消費者溝通互動,
房地產市場逐漸由賣方市場過渡到買方市場,企業取得一塊地就能制勝的神話已經遠去,激烈的競爭需要企業對房地產營銷策劃越來越重視,房地產營銷策劃對促進房地產業的健康發展以及增強房地產企業的競爭能力具有重要的意義,房地產營銷策劃已成為關系到房地產項目開發成功與否的首要環節。由于我國房地產市場發展比較落后,房地產營銷策劃的理論和思想至今仍未真正成熟,再加上一些開發商缺少營銷策劃方面的經驗,在實際房地產營銷策劃操作中難免存在一些問題。
1房地產營銷策劃中現存的問題
①目標客戶定位不準確。由于高額的消費支出、購買結果的不確定性,房地產消費是一種高關聯度的購買行為,其購買決策的環節、影響因素和時間都復雜得多,變化的可能性也大得多,所以應該采用專業的消費者行為調研。可是一些房地產開發商認為“市場是引導出來的”、“我們比消費者更專業”,正是由于房地產開發商的這種心態,使之在房地產開發過程中營銷策劃者普遍忽視了對消費者的研究,從而造成了目標客戶定位不準的現象。
②缺少規范的可行性分析。眾所周知,房地產開發不但受諸多相關經濟、法律和政府相關政策及其變化的約束,而且還要受許多不可預測因素的影響,這些約束和影響直接或間接地改變房地產開發項目的建設費用乃至決定項目的成敗。然而,有一些開發商在前期策劃過程中不知投資分析為何物,對未來政策走勢缺乏敏銳性的分析和判斷,不做規范的項目可行性分析,往往依賴高層領導個人經驗和感覺進行投資決策,營銷策劃也介入過晚,導致投資決策失誤,開發產品不對路,以至于到項目銷售中期,盡管投入了大量的人力物力宣傳推銷,仍然有大量商品房滯銷。
③無視差異化競爭。與普遍忽視消費者研究相反,部分房地產開發商過度重視對同行競爭者的研究,常常不惜花上半年的時間動員全公司的力量,發動地毯式的搜索從本區域到跨區域甚至全國的假想敵都無不囊括,從環境、房型、配套到裝修細節等競爭者優勢都關注備至。然而這樣大量的投入沒有什么實質性意義,得出的結論不能指導我們的實際工作。事實上房地產與普通消費品不同,即便地段不同也不會有任何兩個項目會同質化,既然不會有同質化,那就絕不會面臨像普通消費品那樣廣泛的競爭。
④“克隆”現象比較普遍。房地產營銷策劃的興起,應當是由廣州、上海、深圳等沿海發達城市開始的。多年的房地產營銷策劃實踐,使第一批專業策劃人員積累了豐富的策劃經驗和極有價值的策劃理論和思想。最近幾年來,內地城市的開發商也開始注重起營銷策劃來。這些地方引入策劃的途徑有:一是派專業人員到沿海城市學習、取經、參加各類策劃培訓班;二是要請知名策劃人前往內地房地產開發項目擔任總策劃或顧問;三是內地舉辦各種房地產營銷策劃演講會,并邀請知名策劃人參加交流,從中獲得沿海地區房地產營銷策劃的最新理念。通過這幾種方式,沿海城市先進的房地產營銷策劃理念和優秀的經典案例,開始在內地開花結果。同時,內地策劃人在策劃理念和手段上不可避免地出現了“克隆”現象,甚至有的地方幾個樓盤的營銷策劃方案幾乎相同,這已經引起同行們的關注。
⑤過分依賴廣告攻勢。有些房地產策劃者過分強調“猛烈的廣告攻勢”“、強大的空中優勢”,偏愛采用大發行量的大眾媒體進行宣傳。這種“用大炮打蚊子”的做法,有效性差成本也居高不下。廣告成本的大幅度提高必然會影響最終收益。隨著媒體干擾的增大,媒體的邊際傳播收益也在下滑,房地產策劃者應該針對具體項目量體裁衣,作出合理的廣告費用預算。
2房地產營銷策劃發展趨勢
①強化品牌戰略。隨著房地產逐漸進入品牌競爭時代,房地產市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉而進入品牌競爭階段,房地產開發商更注重對品牌的培養與宣傳。因此房地產營銷策劃者應注重對品牌的不斷強化,輸出品牌核心價值,進行統一品牌之下的分品牌戰略;同時廣告意識要超前,推廣手段整合性強,利用一切可以利用的傳播資源強化產品的品牌
②適應消費者個性化要求。隨著房地產消費市場日趨理性和個性化,消費者偶然性、沖動性購買行為減弱,理性購買行為增強;各種不同類型的消費者對樓盤的選擇逐漸建立自己的標準和喜好,消費者對商品房的選擇會更趨“個性化”,會更加考慮自己的心理需求,尋找更加適合自己的樓盤。因此房地產營銷策劃者應該針對不同消費者進行日趨明朗的市場細分,以滿足不同類型消費需求的消費群,比如中小型房地產企業就必須以其個性化和特色需求也在市場占據一席之地。
③調整營銷模式,建立全程營銷機制。房地產全程營銷策劃是從項目用地的初始階段就導入策劃營銷的科學方法,結合房地產行業的運作流程,逐步實施。各開發商核心能力的側重點不同,房地產營銷組織形式也可以有其獨特性。但是,基本的框架應該大同小異以客戶導向型全過程營銷理念為指導,營銷機構應強化策劃和銷售部門的客戶服務和反饋功能。策劃部門應該是樓盤相關信息的收集者和樓盤市場興奮點創造性思維產生的組織者。通過吸引客戶深度的前期參與和策劃,可以使項目的市場推廣自然而然地變得容易。當然,在整個項目策劃過程中,不排除專業人士對客戶適當地引導,從而把雙方可能的分歧解決在前.目前不少開發公司紛紛成立客戶俱樂部,經常性地與客戶溝通項目進展、公司狀況,組織客戶深入項目策劃,與客戶形成互動的有效聯接。一些開發公司專門成立了客戶服務中心,設投訴接待和售后服務等職能。
參考文獻
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房地產營銷策劃是指在先進的營銷理論指導下,運用各種營銷手段、營銷工具來實現房地產價值的兌現。因為顧客的需求千差萬別,,所以房地產營銷策劃注定要從單一化趨向全面化,營銷服務從注重表面趨向追求內涵。它不僅要體現物業特征,還要體現市場特征和消費習慣及發展要求,體現市場的要求。怎樣才能做好房地產營銷策劃呢?
1、市場調查與分析
對項目區域范圍內樓盤及各階段市場進行細致調研,包括市場經營定位、宣傳策略、產品類別、商戶數量、自身情況、未來發展趨勢、競爭能力、輻射范圍、人口數量、消費水平、消費習慣、投資取向……通過分析為項目的定位及各項工作的開展提供有利依據。
一是根據不同的行業劃分,以市場分布為主線,逐一搜集商戶資料。強調數據和數量的準確性,要求招商員必須做到商戶信息的真實和不可遺漏。
二是了解銷售客戶的心里訴求,最重要的手段就是加強溝通。第一輪溝通的主要目的是了解客戶的最基本信息,建立起客戶資料的基本數據庫。在溝通時一般是隱型拜訪的,并不暴露自己的真實身份。因為這樣可以避免客戶的直接拒絕,順利的能拿到客戶的名片,同時最重要的是為以后的溝通埋下鋪墊。第二輪溝通時必須公開身份、形象宣導。這樣做的優點有:⑴以傳遞信息為由進行公開身份的溝通,詳細介紹集團情況;⑵根據客戶的類型確定,有計劃、有順序進行第二輪溝通;⑶對客戶一些事實性資料進行了解和確認;⑷細心觀察,初步建立感情基礎,為下一論拜訪留下伏筆。第三輪重點溝通有助于情感建立,其優點包括:⑴溝通主要目的本著“普遍撒網重點養魚”的原則,加強和客戶之間的情感交流。情感的維系是增進信息了解的暢通渠道。⑵尋找和培養自己的重點客戶,通過和其良好的感情溝通了解市場更加細致的信息。⑶建立自身更為專業的形象,彰顯集團品牌和實力,將項目的長處更加準確地傳遞到所有目標客戶中去。
三是競爭對手研究。通過對競爭對手細致周密的調查分析后,針對其經營和管理上的漏洞,作為與商戶溝通的切入點,并展示市場的優勢。例:在XX項目中,調查研究市場包括潛在客戶群的數量、分布、消費習慣、商戶的經營費用、商戶的組成特點、行業大戶的情況等。
2、樓盤的標識
2.1案名、CI設計。營造鮮明、獨特、良好的統一對外的企業形象,在消費者心目中樹立不可替代的印象,為后期宣傳炒作、強化形象打下基礎。
2.2項目整體外觀確認。具有強烈的視覺沖擊,力爭成為城市標志性建筑。
3、市場初級定位
3.1產品定位。根據前期調研結果分析,初步確定經營業態定位、經營主體定位、預期收益定位、核心競爭力定位、市場地位定位。
3.2目標客戶群定位。根據城市調研了解投資走向、商戶所需、消費習慣及水平,分別初步確定銷售對象、招商對象、服務對象群體。
4、加強宣傳推廣
4.1樓書和DM單制作
策劃是房地產運作思路的加工廠和宣傳基地,是地產銷售窗口和信息反饋中心。
樓書制作:說明書一定制作精美而具特色且便于攜帶與觀看;內容主題突出,除進駐背景、集團簡介外,加強對客戶關注問題的宣導。例:為什么好、為什么強、為什么買等。
DM單的制作:根據營銷人員的反映情況,內容時常更新,根據不同階段定期推出不同的賣點或解答客戶所關注問題,同時分析整體市場發展前景,利我同時阻擊對手。版面可以特殊設計。例:XX項目的DM單可以鋪蓋整張桌子,很多客戶都拿它鋪桌子,并時時更新,增加了DM單的暴光率,不會被客戶當作簡單的宣傳資料而丟棄。
4.2 會議營銷
制造各種賣點,進行信息,解決客戶普遍關注的一些問題,提升信心。注意會議的主題設計和組織安排,制造一些客戶感興趣的信息點,來加強對客戶的預約和組織。
4.3 展示營銷
通過參加一些房展會,以及其它社會活動,達到宣傳、提升知名度和社會關注度的目的。注意整體形象的包裝和定位,以及到訪客戶信息的反饋和跟進。
4.4 體驗式營銷
通過組織部分重點客戶或是媒體記者,到已經運做成功的房地產項目進行實地感受,從而打消客戶的一些顧慮,強化客戶信心,形成良好的口碑傳播,加速客戶的購買行為。
4.5 加強媒體整合
一是立體交叉組合:報紙平面廣告、戶外廣告牌、POP、樓體形象、招商/售銷中心等因素對商家產生最直接的沖擊。二是長短期效應組合:報紙的時效較短,POP、廣告牌時效較長,在推廣前期注重長期即時效應媒體應用(如戶外廣告和直郵),有助于樹立深刻的品牌形象;中后期偏重短期時效宣傳(如報紙廣告),敦促商家的入駐。三是公關活動先行,構筑較高的平臺,與政府形成互動。四是媒體的跟蹤報道。廣告是自己說自己好,而新聞是別人說你好;新聞傳播的是事實;新聞原則上花錢不多。在活動前造大聲勢,形成一種轟動效應;在活動中現場報道,讓論壇或是座談的動態盡展社會;在活動后跟蹤報道,擴大論壇或是座談的影響。
4.6主流媒體與非主流媒體關系的平衡
一是廣告投放以主流媒體為主,對待非主流媒體,應抱著“不樹立任何一個敵人”原則,選擇非主流媒體具備的優勢,適量選擇廣告投放。二是利用個人感情進行引導,降低在非主流媒體上的廣告額度。三是以媒體不可能接受的壓價方式,讓非主流媒體主動放棄。四是借助媒體上級主管部門(宣傳部)以行政指令的方式壓低價格及廣告量。五是非主流媒體廣告投放前應在新聞配合、版面安排等方面爭取更多優惠。
5、價格策劃
價格作為房地產市場運行的核心,是社會利益的結合點。房地產價格策劃是在一定的內外環境的背景下進行的,將受各種因素的影響。因此價格策劃必須在對各種因素進行深入細致分析的基礎之上制定。價格策劃主要體現在與其他營銷組合的協調配合、合理確定定價目標、靈活運用各種策略的定價方法。
5.1 基本價格制定
應考慮多種因素,如開發成本、利潤空間、競爭對手價格、消費者的承受力、銷售價格與租賃價格的關系,租金收入(最多不能超過10年收回成本)與按揭供款對比等因素。
5.2變動定價策略
對于銷售的不同階段一般采用不同的價格進行銷控,比如開盤后一定時間內減小折扣。
5.3 價格策略
一是“低開高走”策略:即以優惠甚至以震撼價入市,以優質優價的形象打入市場,搶占份額,獲得市場關注,聚集人氣。
二是結合價格低開高走的策略,先以較有吸引力的價格推出位置相對較差的鋪位,再隨著市場的響應推出相對較好的鋪位,價格亦做相應提升。
三是設立最低價“特價單位”策略,以部分位置極差且面積較大的以最低起價出售,作為“特價單位”,以超低價造成熱銷、搶購場面。
總之,在房地產市場競爭日益激烈的大環境下,市場營銷被視為房地產企業經營和運作的生命線,因此加強房地產營銷策劃對房地產開發商提高自身的綜合實力有著十分長遠而重要的意義。
參考文獻:
[1]阿迎萍,常愛艷.試析房地產營銷策劃[J].職業時空.2011(02)
房地產業從住房配給到商品房自由買賣,歷經數次轉折和發展,現在已經成為我們國家的支柱性產業。伴隨著社會改革的發展,人民生活水平日益提高,對住房的需求不斷增加。房地產市場競爭也異常激烈。由“大魚吃小魚”到“快魚吃慢魚”,房地產營銷的去化速率已經成為制約房地產企業生存和發展的瓶頸。解決問題的根本就是要加強和促進房地產營銷策劃創新和發展。
一、房地產營銷策劃理論基礎
1.房地產營銷策劃概念
房地產營銷策劃是一項系統工程,需要運用整合營銷概念,對開發商的建設項目,從觀念、設計、區位、環境、房型、價格、品牌、包裝、推廣上進行整合,合理確定房地產目標市場的實際需求,以開發商、消費者、社會三方共同利益為中心,通過市場調查、項目定位、推廣策劃、銷售執行等營銷過程的分析、計劃、組織和控制,在深刻了解潛在消費者深層次及未來需求的基礎上,為開發商規劃出合理的建設取向,從而使產品及服務完全符合消費者的需要而形成產品的自我銷售,并通過消費者的滿意使開發商獲得利益的過程。
2.房地產營銷策劃內涵
房地產營銷策劃內涵包括如下六層內容:
1)房地產營銷策劃是在房地產領域內運用科學規范策劃行為的活動;
2)房地產營銷策劃是在市場調研和市場定位的基礎上進行的;
3)房地產營銷策劃活動的靈魂是創意;
4)房地產營銷策劃要綜合運用各種策劃手段;
5)房地產營銷策劃要具有明確的目的性;
6)房地產營銷策劃是一種運用整合效應的行為過程。
總之,房地產營銷策劃不是簡單的推銷和促銷,而是一個具有學科整合性、方法多樣性、系統綜合性、目標一致性的整合營銷行為活動。
二、房地產營銷策劃存在的問題
1.調研不足、癡迷炒作
客觀、科學、詳實的市場調查是獲取真實數據的基礎,更是營銷策劃工作不可或缺的重要前提。只有“知己知彼,方能百戰不殆”。但在實際策劃工作中,許多房地產開發商往往缺乏廣泛而細致的市場調研,只是一味的賣點(概念)“炒作”,直接的做法就是以出資買斷媒體版面,包下電視廣告時段等形式,刻意制造新聞、夸大事實宣傳效應,借信任度較高的媒體來獲得客戶的信任。這種走捷徑的營銷手段從根本上脫離實際,使得營銷策劃成為空中樓閣,經不起市場和時間的雙重考驗。
2. 目標市場不明,市場定位模糊
準確、合理、有效的目標市場定位是快速營銷的前提,更是營銷策劃工作必不可少的重要環節。但在實際策劃工作中,不少房地產開發商只是一味以追求企業利潤最大化為建設目標,不考慮各消費群體社會地位、文化理念、收支能力差異對產品需求多樣性的要求,甚至毫不顧及自身企業資金和建設能力水平,盲目追風,開發建設高收益性產品。前期雖然可以滿足部分群體需求,但在產品銷售后期,卻造成大量產品滯銷,增加企業維持成本,同時使產品需求者望而怯步。最終造成空置房屋越來越多,客戶卻買不到真正需要的產品。
3.重營銷方式,輕服務細節
多樣、靈活、細致的營銷方式和服務是促進產品成交的有效方法,更是策劃工作全方面成果展示的重要過程。但在實際策劃工作中,很多房地產開發商只重視前期和中期的營銷和服務,創意不斷,并想方設法規劃和組織各類營銷推廣活動,取悅客戶。往往配合使用“承諾堆積”的方法,解除客戶后顧之憂,增加客戶對企業信任度。但一旦成交,以往的承諾往往不易實現,后營銷工作也少之又少,服務意識逐漸弱化,服務水平越來越差,給客戶的生活、工作等帶來眾多煩憂。
三、房地產營銷策劃的對策
1.加強策劃隊伍專業化建設,提高隊伍整體責任意識
策劃隊伍專業化水平高低,很大程度上影響著整個策劃工作的成敗和好壞。進行有效、科學、實用的策劃隊伍專業化基礎知識、專業理論、職業道德和職業能力教育,是策劃工作得以客觀、真實、完整實現的基本保障,也是促進和提高策劃服務能力的基本要求。加強策劃隊伍誠信與責任教育,可以有效預防和降低廣告策劃操作中的浮夸現象,更好的將真實和客觀的產品信息傳遞給客戶。
2.重視和加強市場調研工作,更好服務企業和消費者
市場調研是做好策劃工作的必要前提。加強和重視市場調研工作,策劃人員必須從思想上克服害怕吃苦、害怕受累的意識。真正做到策劃人員市場調研工作的全過程參與,客觀、系統、全面了解整個調研過程。重視數據的統計與分析,在認真、詳實、科學分析基礎上,再進行必要的營銷策劃工作。才能更好的設計出符合市場需求的產品和服務,從而幫助企業更快、更好的銷售產品,幫助客戶更方便、更滿意的選擇合適的產品,享受更周到、更貼心的服務。
3.科學市場定位,更好促進營銷工作
以消費者需求為導向,建立科學、實效的目標市場分析模型,基于客觀、真實的市場調研,借鑒以往開發經驗,避免一味“追風”,謹慎、耐心、有效的選擇目標市場定位,是策劃工作的重中之重。也是營銷工作成敗的關鍵。這就要求策劃工作要避免一味的概念炒作和浮夸,切實調研和了解客戶需求,在企業建設和開發能力范圍內,預見性的開發房地產項目,才能更好的適應市場的檢驗。
4.講誠信、慎承諾、重服務,提升后營銷服務水平
在浮夸業已成為風尚的房地產界,策劃工作更要“講誠信”,它不僅是策劃隊伍的職業操守,也是策劃工作的基本要求;知之為知之,不知為不知。說實話,不說空話,對客戶疑難問題真實的回答,不亂說話,謂之“慎承諾”,它是一個策劃人肩負的責任;說到做到,精益求精,謂之“重服務”,它是策劃工作服務水平的形象展示,也是樹立和提升良好企業形象的重要途徑。加強和提升后營銷服務水平,可以更好的解決前期和中期策劃工作中遺留的問題,更好的服務企業和客戶,為策劃工作畫上圓滿的句號。
總之,良好的房地產營銷策劃幫助房地產開發企業獲得成功的同時,必須經常反省策劃工作中存在的各種問題,時刻堅持“加強策劃隊伍專業化建設”、“重視和加強市場調研工作”、“科學定位目標市場”、“講誠信、慎承諾、重服務”的原則,為策劃工作服務。這是改善和提升房地產營銷策劃工作的根本途徑,也是不斷完善和促進房地產營銷活動的必然選擇。
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值此春暖花開之際,焦作大學市場營銷協會本著“豐富校園生活,增強鍛煉意識”,特準備與4月15日至5月15日舉辦大型活動“營銷策劃大賽”,旨在通過本次活動開展,傳播營銷理念,豐富校園生活,加強學生營銷策劃制作能力,引導積極向上大學生活。在此,對一直以來對市場營銷協會的工作開展給于支持和幫助的校團委、經管學院、社團聯合會及各個兄弟社團和廣大同學們表示最衷心的感謝。
首屆營銷策劃大賽的開展,肩負著市場營銷協會的長遠發展,關系著校園活動舉辦的質量引導,我們堅信有校團委、經管學院、社團聯合會以及贊助商的大力支持,這次由焦作大學市場營銷協會承辦的首屆營銷策劃大賽一定能辦的很好!
焦作大學市場營銷協會
二、活動策劃
1.活動名稱:大學首屆營銷策劃大賽
2.主辦單位:大學經管學院
3.承辦單位:大學市場營銷協會
4.舉辦時間:4月15日—5月15日
5.舉辦地點:(主會場)焦作大學新區
(分會場)焦作大學老區
6.活動宗旨:豐富校園生活、傳播營銷理念、擴大社團影響、增強鍛煉意識
7.活動總顧問:焦金雷秦海金郭麗萍
8.活動總策劃:盧國紅
9.指導老師:龐愛玲
10.資金預算:3000元(不折合物品)
11.活動流程:(見附一)
12.現行條件:1)校團委大力支持
2)經管學院的鼎立支持
3)市場營銷協會是焦作大學最大的學生社團,并有自己的主流媒體
《營銷人》
4)四五月份的銷售旺季,各大商家可借此機會廣泛宣傳擴大銷售并能取得良好效果(市場營銷協會已在此之前舉辦過多次大型活動)
三、焦作大學首屆營銷策劃大賽秘書處成員
四、贊助商宣傳策劃方案(試行)(見附二)
附一:
“大學首屆營銷策劃大賽”活動流程
營銷策劃大賽要求參賽者針對贊助企業的經營、銷售活動進行市場調研后提出創新的、有針對性的、切實可行的意見和建議,根據市場營銷學的基本知識,形成營銷策劃書本活動。由焦作大學市場營銷協會策劃并主辦,整個活動為期約一個月,分四個階段進行,從4月15日正式啟動。
(1)宣傳和報名(4月15日至4月20日)
前期宣傳——4月15日至4月30日我們計劃通過在焦作大學內懸掛橫幅、張貼海報、制作宣傳面板、散發傳單、網絡媒體、校廣播站廣播等形式進行大規模的宣傳活動。4月15日,隨著社團活動月的正式啟動,我們將在“茶房”“崇學樓”前擺攤設點,進行現場咨詢和報名活動,進一步加強傳播力度。此外,前期協會主流媒體《營銷人》將聯合《焦作大學報》集中版面進行宣傳。
參賽選手在4月20日之前將報名表交至校園報名質詢點。
(2)活動主要內容及具體安排
第一階段:初賽作品征集階段(4月20日至27日)
①.4月20日,我們將邀請企業經理人或學校經管院校知名教授對參賽選手進行培訓,傳授營銷管理經驗,針對企業營銷策劃、策劃書的撰寫等方面內容進行專題講座和培訓。
②4月21日,本協會將邀請贊助商派高級經理人員到廈大舉辦講座,介紹企業背景、傳授營銷管理實戰經驗等.。
③4月21日至4月27日,參賽選手需要完成一份5頁左右的營銷策劃方案大綱(要求使用a4紙,字號不應小于5號,總長度一般不超過6000字)。將初賽作品(附參賽隊員名單及聯系方式)于2011年4月27日以前以打印文稿形式兩份(用a4紙打?。┖鸵环莩踬愲娮幼髌诽峤恢潦袌鰻I銷協會營銷策劃大賽秘書處。經評委評稿后,按得分高低評出復賽作品。每份作品給出評委評語與指導意見。
5月1日前公布復賽名單。
第二階段:復賽階段(5月2日至5月5)
復賽選手和隊伍對營銷策劃方案進行加工和補充、完善,完成一份完整的營銷策劃方案,可包括圖形、表格等。經評委打分,按得分高低評出決賽作品。每份給出評委評語。
5月7日前公布決賽名單。
第三階段:決賽階段(5月7日至5月10日)
參加決賽的隊伍可獲得評委小組專家進行個別指導,對作品進一步的完善。決賽采用ppt展示或現場答辯形式進行。評委由焦作大學相關專業專家學者、焦作市內知名企業家組成。暫定每個參加決賽的小組利用6分鐘闡述自己的營銷策劃方案,剩余5分鐘,由評委提問,參賽隊伍回答。評委將在賽后結合復賽成績給出決賽成績,并評定名次。
5月15日將在頒獎晚會上公布獲獎名單。
第四階段:頒獎典禮(5月15日)
本次活動將評出一等獎一名、二等獎二名、三等獎三名。最后定于5月15日舉行頒獎典禮,本協會將通知所有入圍者(6名)到場參加頒獎典禮,獲獎名單于現場公布,體現真正公正、公平、公開。本協會將邀請贊助企業高層人員和焦作大學營銷、管理領域的專家作為頒獎嘉賓,為獲獎者頒發證書和獎品,并現場進行講評。贊助商家將獲得全部的獲獎作品,并可從中采用行之有效的idea為自己服務。
附二:
“大學首屆營銷策劃大賽”贊助商宣傳策劃方案(試行)
贊助商可選擇贊助方式:
1.冠名方式,以“焦作大學***杯首屆營銷策劃大賽”的形式,費用全包。
本次活動將以冠名商家企業銷售為主題,撰寫策劃內容。宣傳內容由贊助商提供,宣傳時長4月15日至5月15日止。
2.以“***預祝焦作大學營銷策劃大賽圓滿成功”的橫幅形式宣傳。橫幅
由贊助商提供,宣傳費用20元。贊助商也可委托協會制作,費用70元。(協會長期定做橫幅,費用較低)
3.在校園內擺放與贊助商有關的宣傳版面,宣傳冊,海報等可由我方專人負責(宣傳材料由贊助商提供),100元。
4.幫助商家在活動期內發放傳單,張貼海報等宣傳方式,100元。
5.贊助商可以在活動日內搞些諸如產品推廣,現場宣傳,活動促銷,現場拍賣等形式(我方提供場地,水電等一些基礎設施),200元。
6.贊助商可以以宣傳本次營銷策劃大賽為主要內容,借以宣傳貴公司,印制宣傳單頁,將由我方安排人員分宿舍發放單頁,費用50元。
7.贊助商可自編一些諸如小品,舞會,演講,比賽等活動,活動由贊助商負責(我方提供場地,水電等一些基礎設施),300元
8.在市場營銷協會《營銷人》報上刊登廣告,價格需和主要負責人商議。
9.商家也可以在本次活動期間提供獎品,在頒獎典禮中由主持人做口頭宣傳。
10.贊助商也可以同本次活動主要負責人商議后利用宣傳報名、初賽、復賽、決賽、頒獎晚會等階段具體安排宣傳合作方式。
以上價格外聯人員可根據實際情況做相應調整,但幅度不能超過30%,贊助內容也可相應調整,實物贊助以晚會需要為原則,資金必須在活動開始一周前到位。
此協議如有不足之處,望各位海涵!
附三:
致市場營銷協會“營銷策劃大賽”合作伙伴
貴公司:
正值陽春三月,春暖花開,柳綠桃綻,眉展顏舒。焦作大學市場營銷協會在焦作大學校團委及經管學院的支持下擬定與4月15日至5月15日,舉辦焦作大學市場營銷協會首屆“營銷策劃大賽”。同時利用這一盛大的活動,廣邀有意與打開學生市場的商家企業加盟合作。2
第一部分,活動介紹
焦作大學市場營銷協會所舉辦的本次營銷策劃大賽,旨在活
躍校園氣氛,傳播營銷理念,培養大學生思維能力,與現實營銷策劃能力。本次大賽分初賽稿件征集階段,復賽稿件專家評委評選階段,決賽選手分析與陳訴階段,以及頒獎晚會階段。在初賽、復賽、決賽階段組織開展廠家關于企業及企業產品講座、營銷專家有關營銷策劃制作講座、現場及校園售賣、市場調研、廠家參觀等活動。
第二部分,合作可行性分析
一,發展中的焦作大學
焦作大學是經教育部比準的一所具有高等學歷教育招生資格的綜合性普通高等院校,位于人民路東段,現有在校大學生19000余人(其中新區1XX余人,老區7000余人),和焦作師專毗鄰(焦作師?,F有在校大學生8000余人)。多年來,焦作大學面向社會、適應市場、發揮優勢、辦出特色。學校注重教學質量,嚴格教學管理,不斷深化改革,形成了良好的校風和學風,教師愛崗敬業,教書育人、深受廣大學生的愛戴。學校重視學生的綜合素質培養,為增強學生的就業能力,堅持強化基礎,拓寬專業方向,辦出特色。畢業生在國家政策指導下,通過"雙向選擇"面向全國就業。畢業生動手能力強、基礎知識扎實、綜合素質全面,倍受企事業單位和三資企業的青睞。
二,蓬勃發展的市場營銷協會
焦作大學市場營銷協會創辦與XX年,以“傳播營銷理念,普及營銷知識”為宗旨,現有在校會員400余人,是校第一大學生社團。XX年榮獲“校優秀社團”稱號。協會堅持不斷創新,先后與焦作市三維商業廣場、焦作市大張惠利佳超市、豫龍商貿、焦作容熙食品有限公司、焦作聯通公司、焦作蒙牛奶業、焦作可口可樂銷售公司等大中小型企業商家合作組織開展了“反傳銷活動周”、“社團文化節”、“社團活動周”等大小活動;并通過協會良好的信譽和校園影響力在企業品牌塑造上一致得到合作伙伴的認可與贊揚。在校園市場的開發與品牌宣傳上達到了良好的效果。
三,激情澎湃的營銷人
焦作大學市場營銷協會,至成立以來,堅持以教育與人為根本,著重強調營銷人的思想素質與綜合素質的培養,每逢周末及傳統節假日主張學生周向社會步入實踐,在會員的動手能力與解決處理問題的能力上都得到了很好的提高。協會主張不斷創新,在協會發展的基礎上強調“心多大,市場就有多大”的積極態度。培養協會營銷人的激情與自信。在校內,良好的團隊精神與合作意識,受到師生的一致好評與贊揚,具有深遠的影響力。在校外,堅持與企事業單位合作,良好的信譽贏得了商家的充分肯定。
四,多種合作模式(具體合作投入見附頁)
“市場不缺乏合作的模式,關鍵在于尋求好的合作契機”
1,大型的宣傳
①平面媒體:前期宣傳,本協會媒體刊物《營銷人》報將集中版塊進行推廣,體現本次活動的形式與內容和贊助廠家;后期,本協會媒體刊物《營銷人》報、校園報等,報道中將出現贊助商的名字,還可以為企業提供專門的宣傳版面有針對的進行宣傳,以及鳴謝單位報道。
②網絡媒體:市場營銷協會主頁、焦大c2c網站等;報道中將出現贊助商的名字和廣告,活動背景圖上表明商家主贊助地位;
③校廣播站:安排活動宣傳聲帶(長度為30秒)在校廣播站播放,活動進行前一周及結束后兩天內每天報道,其中出現商家名字;(3)
④活動宣傳資料:所有活動宣傳資料(包括海報、版面、傳單、橫幅、以及各宣傳媒體的新聞通稿等)將表明商家主贊助地位;
⑤特別推廣:在校園內增設現場咨詢點,宿舍推廣,校文件下達等方式宣傳保證本次活動的宣傳力度。
2,現場售賣、校園售賣
廠家可以通過協會組織人員,進行現場售賣和校園售賣。在提高宣傳力的同時,為企業增加收益,為開發市場打下伏筆。
3,人才招聘
廠家可以在活動期間安排企業人才招聘,由本協會負責宣傳?;蛘叱踹x。
4,企業冠名
大型商家,可以采取本次大型營銷策劃活動的活動的冠名權來達到企業宣傳。
5,企業策劃
廠家可以圍繞本次營銷策劃大賽,通過協會安排參賽團隊圍繞本企業運營、銷售、產品進行策劃,以達到實質性的開發市場、策劃企業的目的。
6,企業參觀
活動過程中,企業商家可以通過協會組織學生,對企業進行參觀,從而加強宣傳。
注:廠家可以根據自身情況,選擇性的針對本次活動安排輔助宣傳。
第三部分,合作優勢
1.焦作大學團委、系部的鼎立支持,在校園活動的開展上深受重視。
2.焦作大學市場營銷協會是焦作大學校最大學生社團,在校園活動開展方面具有深遠的影響力與現實活動開展的能力;是焦作大學唯一有實力的與經濟類有關的社團。
3.本次所舉辦的營銷策劃大賽,是在協會成功舉辦“反傳銷活動周”與“社團文化節”的基礎上的發展。協會還可以按照廠家的合作要求在商議之后進行合作。
4.固定的消費群體,大學生消費的時代性與盲目性,使學生市場存在的消費潛力愈受重視。在市場細分的企業化盈利過程中,學生市場也愈受關注。
5.獨特的市場區位,焦作大學新區位于人民路東段與東環路交叉口,與焦作師專毗鄰,靠近龍源湖小區,豫龍商貿中心對面,往西有丹尼斯生活廣場、山陽商城、家樂福摩登街等大型購物廣場。
第四部分,結束語
二、微信公眾平臺營銷與管理應用的研究現狀
通過可查閱的文獻檢索系統以及行業統計數據與年鑒,目前有關微信平臺營銷策劃與管理應用的研究主要集中于三個層面:
第一,有關微信營銷現狀及發展對策的研究:王時杰(2014)、朱妍(2014)通過比較分析微信營銷的基本模式,總結了微信營銷具體應用過程中面臨的主要問題,并據此提出了開展微信營銷的有效對策;魏淑娟(2014)通過總結微信營銷的特點,比較分析了微信營銷創業模式案例,并據此開展了微信營銷創業模式的戰略分析;
第二,有關不同行業微信營銷的發展現狀研究:余倩倩(2014)通過分析零售業開展微信營銷常見策略,歸納總結了零售業開展微信營銷的的優勢,并結合零售業行業特征提出了微信營銷發展建議;馬春陽(2014)通過歸納微信營銷的主要特點優勢,探索了車企微信公眾平臺模塊的設置,并據此提出了車企微信營銷應注意的問題;焦世奇(2014)通過分析揚州餐飲企業對微信營銷的應用現狀,總結了微信在揚州餐飲企業營銷中存在的弊端,并據此提出了解決調整建議;張玉鳳(2014)通過介紹微信及微信公眾平臺的主要功能,比較了企業微信平臺與圖書館微信平臺的異同,并提出了圖書館微信平臺營銷的合理建議等。
第三,有關微信營銷的傳播與運營研究:廖波等(2013)通過對中小型企業微信營銷傳播機制現狀的分析,提出了完善微信營銷傳播機制的對策;毛艷瓊等(2014)通過總結分析目前中小企業運營微信公眾平臺過程中存在的主要問題,從微信公眾平臺營銷定位、內容、時間、互動等方面提出了完善中小企業運營微信公眾平臺的建議。根據以上研究現狀可知,目前有關微信營銷的研究仍存在以下薄弱環節:第一,第三方微信營銷策劃與管理的應用與經營;第二,系統化的微信營銷策劃管理流程設計等。
三、微信公眾平臺營銷策劃與管理的市場機遇分析
(一)微信用戶數量的迅猛發展為微信營銷與策劃提供了載體保障隨著智能手機在中國市場的迅速普及,其價格不斷下降,逐漸被百姓所接受,千元以下的智能手機已經屢見不鮮,這無疑為微信的市場推廣提供了必要的載體保障。2012年3月至2013年7月中國微信用戶增長幅度相對顯著,微信用戶數的增速從2012年3月底的23萬/天迅速增長到2013年7月的160萬/天,增幅將近7倍。微信用戶數量的迅猛增加以及微信市場運營的漸趨成熟,使微信的營銷策劃與推廣逐漸成為商家的新寵。作為一項新興的具有較強關聯屬性的虛擬社交工具,如果能夠有效將不同地域、不同層面的企業用戶相聚集,將會大大降低企業的營銷成本,以及積聚企業的客戶忠誠度。
(二)移動互聯網絡的迅猛發展降低了微信營銷和管理的運營成本近年來中國移動互聯網絡發展迅速,自2.5G網絡出現后,相繼出現了3G網絡、4G網絡,使用人群數量不斷翻增。尤其是在許多大中城市,許多商家為吸引客戶,提供可搜索的WIFI熱點覆蓋區不斷擴大,這無疑為微信營銷策劃與管理提供了良好的網絡基礎條件。同時隨著通信行業競爭的加劇,通信運營商不斷調整網絡資費,網絡套餐的價格日益實惠,這些做法吸引了更多的消費者加入移動互聯網絡的使用中,進一步拓寬了微信使用的潛力人群,拓展了微信營銷策劃與管理的市場前景。
(三)依托騰訊QQ的龐大市場基礎平臺輻射提升微信用戶的數量微信平臺是由騰訊公司推出的為智能手機提供及時通訊服務的免費應用程序。眾所周知,騰訊公司主營的QQ軟件產品具有極高的市場占有率,微信作為騰訊公司推出的同類產品,具有更加便攜的溝通互動功能,包括借助手機網絡的語音、圖片、文字、視頻等溝通交流,使手機交流的功能更加強大,更加豐富多彩。由此可推知凡是使用QQ軟件產品的客戶都可以成為微信的潛在用戶,且微信具有的更為便捷的操作流程、節省上網流量等特點,適合多種類型企業,也為微信營銷策劃與管理的運營提供了良好的平臺基礎。
四、微信公眾平臺營銷策劃與管理的服務業務
(一)服務內容根據企業客戶需求及企業項目推廣需要,精選每日話題及活動資訊的單圖文、多圖文、文本、語音、視頻等素材,并開展營銷策劃、編輯設計以及群發推送;同時提供公眾賬號社區,活躍提升公眾賬號粉絲參與度和互動度。
(二)服務活動根據不同企業客戶的行業屬性、市場需求以及企業長期積累的客戶群體的特質等,結合微信自媒體營銷平臺和拓展渠道,開展有針對性的企業營銷活動的策劃、執行等,活動期間可開展粉絲管理、輿情監控以及微信圖文直播等。
(三)服務反饋數字能夠有效反映市場營銷的推廣效果,可以通過監控并統計營銷策劃內容的每日群發到達率、閱讀率和分享率等,舉辦活動的互動人數、分享人數、增加的粉絲人數等基礎數據,為后期企業營銷運營提供指導依據。
五、微信公眾平臺營銷策劃與管理的推廣渠道