時間：2022-10-26 03:39:11
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇醫藥培訓心得體會范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
轉眼間已經有一年的時間了，在這一年的學習與工作中，經過各位師傅的精心指導，我能較好的把書本上所學的知識與工作實踐有機的結合起來了，取得了很大進步。
藥品是一種特殊的商品，它直接關系到人們的生命與健康，而作為一名醫藥工作者，我深知自己責任的重要性。
從今年開始，現在國家食品藥品監督管理局規定在藥品的外包裝上必須標有藥品的通用名，這就給我們的工作帶來了新的要求。有的顧客來購買感冒藥，為了增加藥品的效果，經常會把兩種藥品同時服用，殊不知有些藥品中所含成分是相同的，如果同時服用，不僅不會增加療效還會造成重復用藥，產生嚴重的不良反應，對身體造成很大危害。例如：治療感冒引起的鼻塞、頭痛、咽喉痛、發熱的藥品“復方氨酚烷胺”為該藥的通用名，是國家藥典所規定的統一名稱，但由于生產廠家、劑型、規格、生產工藝的不同，以及為了參與激烈的市場競爭，各商家便紛紛打出了各自的商品名如“快克”“感康”“好醫生輕克”“泰克”“太福”等，這就是生產廠家出于對藥品的宣傳而特別使用的名稱。但他們都屬于同一種藥物。對于顧客來說并不十分了解，遇到這種情況，我就會對他們一一解釋，并說明藥品的用法用量，不良反應，禁忌癥以及注意事項，同時也會叮囑顧客服用前仔細閱讀說明書，以免出現不良的后果。
為了人們的身體健康與用藥安全，今年7月1日起國家食品藥品監督管理局規定購買抗菌素類藥物必須持有醫師的處方，這就要求我的工作要更加嚴謹、細致。有些顧客不理解，我會向他們耐心的解釋，并做好藥品的銷售工作。仔細的審方：要求處方上患者的姓名、性別、年齡，單位(或住址)、病情及診斷，藥品的名稱、規格、用法用量都要寫清楚，醫師的簽字清晰，處方當日有效，準確無誤的發藥，請藥師核對處方并且在處方上簽字，最后填寫“處方藥審核登記表”做好備案工作。以確?；颊哂盟幇踩行В瑴p少藥物對人體的不良反應。
雖然我參加工作僅僅有一年時間，但我十分熱愛我得職業，我會用我百分之百的熱忱投入到工作中去，持之以恒鉆研業務知識，認真接待好每一位顧客，為醫藥事業發展，貢獻出自己的一份力量。
醫藥銷售培訓心得體會
上周公司專門請了銷售培訓團隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓，這對我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個人能力與素質的機會。此次培訓主要闡述了以下幾方面的技巧：
一、換位思考
我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是“換位思考”，以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，這樣將又會有新的客戶出現。
二、共贏目標
這次培訓給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標，只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關系。
要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
三、要有行動力
作為一名銷售人員，一定要有嚴格的行動力，凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
醫藥銷售培訓心得體會
懷著一種空杯的心態，我有幸參加__舉辦的營銷知識與業務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業學院的教授對營銷技巧，客情關系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。
一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產品。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，消費者，經銷商的樞紐，信任是你業務的保障。處處留心皆學問，要養成勤于思考，善于銷售經驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細致，感動至上。
三個月的骨干護士培訓在我們努力學習及不斷的成長中即將結束，我很慶幸我能有機會到省腫瘤醫院學習。三個月雖然短暫，但貴院的優質護理及先進的護理管理模式已深深扎根于我的心底，讓我受益匪淺，現將我的學習體會總結如下：
第一、病室溫馨、舒適，設施盡顯人性化：病區的環境就像人的臉，讓人感覺舒心，良好的環境也會讓人心曠神怡。病區的走廊兩旁精心擺放著的常青植物，護士站旁掛著的一排排千紙鶴，墻壁上張貼的一張張大紅福字，便民箱、陽光活動室，微波爐、愛心書架帶給患者以家的溫馨。聆聽箱、精美的護患溝通園地及時接納患者的意見聆聽患者的心聲促進護患關系的和諧。實行門禁系統，加強陪人的管理，保持病房的安靜。全院推行9S的管理，時時保持病房的整潔、有序……….
第二、健康宣教形式多樣，護患互動頻繁：除了醫護平常熱情的口頭宣教以外，醫院內隨處可見圖文并茂的健康宣傳欄及宣傳手冊，隨時為患者提供疾病健康相關知識，成立天使播音小分隊每天為患者廣播健康教育知識。定期為患者舉行專家講座，開展造口俱樂部，粉紅絲帶俱樂部等形式各樣的護患聯誼活動，增進護患間的感情，同時也讓同病種患者相互傳遞疾病的康復及護理心得，找到了心靈傾訴的港灣。
第三、嚴格細致的培訓，提高護理隊伍的整體水平：制訂規范化的培訓制度，對新進護士采取崗前培訓，下科室采取一對一的導師帶教，消除新護士下臨床后面對患者的迷茫，對在職人員根據能力不同采取N1—N4不同層次制訂相應的培訓計劃，注重培訓的效果。不僅如此對于進修、實習生在理論、實踐方面都進行了精心的安排、嚴格的帶教考核，讓我們學有所獲，不虛此行。加強?？谱o理培訓，如造口培訓，PICC培訓等造就?？谱o理人才，成立靜脈輸液小組、心靈關懷小組等，讓護理人員有共同的交流平臺。給予護理人員出國進修的機會，讓護理管理理念跟與國際接軌，鼓勵護理人員參與科研及書寫學術論著，增加護理人
員的職業成就感 。
第四、護理安全工作管理到位
在當前醫患關系比較緊張的情況下,不僅要嚴格遵守技術規范,還要崇尚學習,增強法律觀念,強化法律意識,提高服務質量,提高人文素質,避免醫療糾紛。 首先從護理安全角度看，該院的各種安全標識齊全，例如小心地滑、禁止向窗外拋雜物、注意安全、防跌倒、預防壓瘡等。其次，護理人員時時處處都會提醒患者及家屬相關的注意事項，以此來避免糾紛。 建立“天天讀本，”要求護理人員人人閲讀并簽名。以日記的形式記錄工作
中的點點滴滴，提醒大家在工作中不斷改進，將安全隱患勒殺于萌芽狀態。
總之此次培訓值得我學習及借鑒的地方還有很多很多，今后我將立足于本職工作，將這里看到的，學到的結合本院實際，全心全意貼近于臨床服務于患者，服務于社會。為提高我院的護理水平做出貢獻，不辜負領導及老師對我的期望。
康復培訓心得體會【2】
經過一年時間的全科醫生的轉崗培訓班的學習，本人對全科醫學知識有了一定的認知和了解。悉知全科醫學的含義：是一個面向社會與家庭，整合臨床醫學、預防醫學康復醫學以及人文社會學科相關內容與一體的綜合性醫學學術?？?。將各科相關知識機能有機的融合為一體，從而服務于社區和家庭維護與促進健康的需要。同時熟悉和了解了全科醫療是一個對個人和家庭提供持續性與綜合性保健的醫學專業，又整合了生物醫學、臨床醫學于行為醫學的寬廣專業。
在一年的學習時間里 ，老師給我們傳授了社區醫學、全科醫學、社區預防與保健、社區常見健康問題、康復醫學、健康教育與健康促進、社區常見病癥的中醫藥照顧、急癥與急救、物理性診斷、心理障礙與精神衛生等學科，從中了解了社區衛生服務的特點，為了實施六位一體化服務體系的所需要掌握的廣泛的全科醫療知識，尤其是突出社區衛生醫療健康、疾病、保健等特點的醫學知識理論 受益匪淺。
由于從事社區衛生醫療工作時間不長，工作還不深入，對全科醫學和社區醫學認識還不夠全面，很多理念還停留在專科醫療的模式之中，在應對患者的過程中還存留著以醫療為主、以疾病為中心、以醫生為中心的就診模式，對社區常見的健康問題、康復醫學、中醫藥照顧等全科醫學知識還缺乏全面的了解和掌握，
所以要充分利用有利的條件更新觀念，改善服務質量和提高醫療服務效率，更好的為社區廣大居民的健康服務
康復培訓心得體會【3】
三個月的骨干護士培訓在我們努力學習及不斷的成長中即將結束，我很慶幸我能有機會到省腫瘤醫院學習。三個月雖然短暫，但貴院的優質護理及先進的護理管理模式已深深扎根于我的心底，讓我受益匪淺，現將我的學習體會總結如下：
第一、病室溫馨、舒適，設施盡顯人性化：病區的環境就像人的臉，讓人感覺舒心，良好的環境也會讓人心曠神怡。病區的走廊兩旁精心擺放著的常青植物，護士站旁掛著的一排排千紙鶴，墻壁上張貼的一張張大紅福字，便民箱、陽光活動室，微波爐、愛心書架帶給患者以家的溫馨。聆聽箱、精美的護患溝通園地及時接納患者的意見聆聽患者的心聲促進護患關系的和諧。實行門禁系統，加強陪人的管理，保持病房的安靜。全院推行9S的管理，時時保持病房的整潔、有序……….
第二、健康宣教形式多樣，護患互動頻繁：除了醫護平常熱情的口頭宣教以外，醫院內隨處可見圖文并茂的健康宣傳欄及宣傳手冊，隨時為患者提供疾病健康相關知識，成立天使播音小分隊每天為患者廣播健康教育知識。定期為患者舉行專家講座，開展造口俱樂部，粉紅絲帶俱樂部等形式各樣的護患聯誼活動，增進護患間的感情，同時也讓同病種患者相互傳遞疾病的康復及護理心得，找到了心靈傾訴的港灣。
第三、嚴格細致的培訓，提高護理隊伍的整體水平：制訂規范化的培訓制度，對新進護士采取崗前培訓，下科室采取一對一的導師帶教，消除新護士下臨床后面對患者的迷茫，對在職人員根據能力不同采取N1—N4不同層次制訂相應的培訓計劃，注重培訓的效果。不僅如此對于進修、實習生在理論、實踐方面都進行了精心的安排、嚴格的帶教考核，讓我們學有所獲，不虛此行。加強?？谱o理培訓，如造口培訓，PICC培訓等造就?？谱o理人才，成立靜脈輸液小組、心靈關懷小組等，讓護理人員有共同的交流平臺。給予護理人員出國進修的機會，讓護理管理理念跟與國際接軌，鼓勵護理人員參與科研及書寫學術論著，增加護理人
員的職業成就感 。
第四、護理安全工作管理到位
在當前醫患關系比較緊張的情況下,不僅要嚴格遵守技術規范,還要崇尚學習,增強法律觀念,強化法律意識,提高服務質量,提高人文素質,避免醫療糾紛。 首先從護理安全角度看，該院的各種安全標識齊全，例如小心地滑、禁止向窗外拋雜物、注意安全、防跌倒、預防壓瘡等。其次，護理人員時時處處都會提醒患者及家屬相關的注意事項，以此來避免糾紛。 建立“天天讀本，”要求護理人員人人閲讀并簽名。以日記的形式記錄工作
中的點點滴滴，提醒大家在工作中不斷改進，將安全隱患勒殺于萌芽狀態。
總之此次培訓值得我學習及借鑒的地方還有很多很多，今后我將立足于本職工作，將這里看到的，學到的結合本院實際，全心全意貼近于臨床服務于患者，服務于社會。為提高我院的護理水平做出貢獻，不辜負領導及老師對我的期望。
康復培訓心得體會【4】
經過一年時間的全科醫生的轉崗培訓班的學習，本人對全科醫學知識有了一定的認知和了解。悉知全科醫學的含義：是一個面向社會與家庭，整合臨床醫學、預防醫學康復醫學以及人文社會學科相關內容與一體的綜合性醫學學術?？?。將各科相關知識機能有機的融合為一體，從而服務于社區和家庭維護與促進健康的需要。同時熟悉和了解了全科醫療是一個對個人和家庭提供持續性與綜合性保健的醫學專業，又整合了生物醫學、臨床醫學于行為醫學的寬廣專業。
藥店工作心得體會總結1
在藥店工作期間，我仔細學.領悟《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《高品質質量養護》等相關法規。主動參與藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓，以平安有效用藥作為自己的職業道德要求。全身心為民熱忱服務，懇切為群眾耐煩解答問題，并未患者供應一些用藥保健學問。在不斷實踐中提高自己的職業道德素養和業務水平，并做到對患者用藥平安、有效、穩定，并贏得廣闊群眾的信任。
作為藥店一名營銷員，肯定要做好藥品的質量把關問題。驗收藥品等，尤其是需低溫(2---10攝氏)儲存的藥品，均應放在冰箱內存放，冰箱內溫度應保持在2---10攝氏度之間，每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務必按規定存放。
在銷售過程中，除了熱忱禮貌為患者服務外，并告訴患者平常養生保健這方面的有關事宜。例如：平常多做一些戶外活動等，老人、兒童，多曬曬太陽，平常多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜。
結合患者自身狀況，為患者供應平安、有效、合適的藥物，并具體向患者告知用法用量、及留意事項和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地用法。
還有一些有長期服藥史的老客戶，我們肯定要站在顧客的位置上多替他們著想，我們除了在藥店耐煩誠意的為他們服務外，而在必要時，在售出藥品后亦可進行電話回訪。一來了解一些藥品的準確療效;而來對他們進行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對我們工作的最大支持，同時的確是為患者伴侶供應了很多便利之處!
在工作學__的過程中，我虛心向各位老師、同仁請教。并熟識了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些珍貴中藥材的煎熬等。
工作中對于衛生檢查工作，每周對門店環境衛生做一次全面的檢查，發覺不符合規定要求的，立刻整改，并做好《衛生檢查記錄》。
中國醫藥學有著千年的歷史，是我國民族優秀文化遺產的重要組成部分。中醫中藥、與國畫、戲劇統稱為中國三大國粹。由此可見中醫中藥，藥品重要性的鑒證。
通過這幾年的工作學__，我堅持理論聯系實際，不斷探究創新!我深刻感到只有仔細踏實、虛心向他人請教并深刻反思所學到的學問，才能更優秀的主動的為工作做出優秀的成績!
在以后的工作中，我會更加倍的努力學__專業學問，把握更多的業務技能，以更專業的學問為將來的工作打好堅實的基礎，為藥業的進展做出巨大的貢獻!
同時在這個.大家庭中貢獻出自己的一份力氣!今特申請藥士職業學位,以求更大的進步和進展!請上級領導賜予批準和認可!
藥店工作心得體會總結2
大一的見.生就僅有我和中藥班的一個男生，可見這次見__機會是多么的難得，所以我非常珍惜這次得來不易的機會。
初到藥房，有些期盼有些緊急，期盼是由于以前都沒有到過藥房所以很想看看傳奇中的藥方長啥樣;緊急時怕自我做不好，由于才大一，沒有學到中藥不明白那些藥長什么樣，有什么功效，怕自我會做不好會挨罵。在這兩種心境的夾擊下我跟著師兄師姐走進了中藥房……進了藥房才明白一切并沒有自我想象中的可怕，藥房里的老師跟師姐都很和氣，老師給我們的第一個要求就是打開藥箱認藥，其次個要求就是加藥，當然其次個要求是建立在第一個要求之上的，假如我們連藥都沒認識很可能會加錯藥，那導致的后果或許會很嚴峻。
加藥其實也有很高校問的，比如說藥柜很有規律，全部的藥在每個柜的位置都相同，比較貴的藥放在公共柜，一般并且常用的藥就放在調劑師自我的柜;在藥庫里，每種藥的位置都是固定的以便于調劑師找藥加藥;加藥不能加得太滿，否則藥會簡單混合。還有就是許多種藥都長得很像，要是我們不留意很簡單會加錯藥，這樣在調劑師稱藥時就會稱錯，挺直導致藥方的藥沒撿對達不到治療效果可能事小，要是所以引起病人的什么問題或是導致死亡那事情就大了。所以加藥要仔細認藥，做到看標簽加藥。
作為制藥專業的同學，我的課程沒設有《中藥學》，無形之中就使我對中藥的接觸少了很多，借這次的機會彌補了專業沒有開設中藥課程的圓滿。在藥房里，我除了幫加藥之外還利用加藥的同時認識了許多種藥，雖然各種藥的藥效沒有很深的認識可是先認識藥再了解藥效也是一種學__的途徑。在藥房三個月，我能簡便的辨別出許多種常用藥，如：生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、柴胡、附子、女貞子……...還有許多許多，那里就不一一例舉了。除了對藥的認識，我還學會了稱藥、分藥，也明白在藥房工作是件辛苦的事，無論是稱藥還是核藥都需要肯定的耐煩與細心，所以，在藥房工作的老師們無疑都是值得尊敬的，由于他們用自我的辛勞換取病人的安康。
綜合來說，在藥房見__的這三個月無論是在學識上還是在精神上我都有了提高。
藥店工作心得體會總結3
開藥店與其他行業門店不同，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就應當賠本賺叫賣，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓信任我們的誠信呢，首先就是客源的培育，那么，如何才能穩定客源呢?對此，我有一點自己的看法，現將我的工作總結及閱歷呈現如下，僅供大家參考：
1.留住老客戶
(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理睬員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優待(格外是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。
(2)我們肯定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里肯定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種平安感，不要讓他們有受哄騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。
2.進展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶
(1).假如我們的附近有醫院，我們可以訪問名醫并與他們達成協議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配，由于我們的藥價比他們那里確定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。
(2).我們可以搞一些健康宣揚，聘請已退休執業醫師坐堂，這樣一來我們可以為廣闊的群眾進行健康詢問，免費測血壓等，針對附近的同學進行健康訓練。由此我們可以獲得肯定的“人氣”，在他們有需要的時候，確定會首先想到我們。
(3).我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內容，以吸引更多的人來獵取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4).我們可以常常給客戶發一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依靠，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的準確療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們勝利的基石。
3.多增加一些業務培訓，提高藥品推銷技巧藥店營業員專業學問的培訓和合理推舉藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素養和專業水平的重要手段。我們也應當加強這方面的培訓，比如：
(1).我們零售藥店可以依據自身的實際狀況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的閱歷介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時登記來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推舉藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產企業的營銷資源，讓產品的生產企業幫助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業務員給我介紹這些產品前，我基本上沒有推舉過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的準確療效，也就是由于這個我才有了充分的自信向患者推舉這幾種藥品?，F在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中選擇出你要為顧客推舉的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業務水平在其中，各生產廠家比我們更了解他們的產品，聯合生產企業進行店員專業學問和銷售技巧的培訓，既增進了與生產企業的聯系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。
藥店工作心得體會總結4
回首這幾個月，內心不禁感慨萬千，打_月進入到這個團體以來，在領導、各位同事的幫忙下使我快速適應了新環境，進取融入到新的工作當中，這幾個月我學會了許多。藥品的銷售派單與業務拓展是一門技巧和學問，必需結合自我的專業學問及工作閱歷才能將它做好。本人自參與工作以來一向以“服從領導，扎實工作，仔細學__領悟，團結同志”為標準，始終嚴格要求自我，較好地完成了各項工作、學.任務，并取得了必需的成績。在領導的指導、關懷下，在同事們的幫忙支持、親密配合下，我不斷加強學__，對工作精益求精，能夠較為順當地完成自我所擔當的網單分派工作與業務拓展工作，個人的業務工作本領有必需的提高，現將這一段時間的工作情景總結如下：
1、緊緊圍繞工作重點，仔細學.領悟和執行相關醫藥法規，不斷加強自身修養，始終堅持以一心一意為廣闊群眾服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鉆研業務技術，努力提高業務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。
2、盡心盡職，踏實工作，努力提高工作效率，完成各項任務。進取把握與客戶的溝通技巧，.網單分派與業務拓展要求。在工作中，嚴格根據相關操作規程進行，確保網單分派無誤。每季度幫助科室主任做網單分派與業務拓展核算工作。在這幾個月總共完成網單分派_單，業務拓展方面在_、_等地區都已有新業務開展。
在工作中，我能仔細遵守單位的各項規章制度，嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自我所擔當的工作，但我深知自我還存在一些缺點和不足，政治思想學.有待加強，業務學問不夠全面，有些工作還不夠嫻熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學__，積累工作中的閱歷教訓，不斷調整自我的思維方式和工作方法，在工作中磨練自我，圓滿完成自我擔當的各項工作。
一、20__年工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學.專業學問，把握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。在20__年中將完成網單分派_單，并預備在_、_等地區爭取業務拓展獲得突破。
二、20__工作方案
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終堅持嚴謹仔細的工作看法和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦儉樸、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老狡猾實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻.自我的職責和義務，嚴格要求自我，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。在完成網單安排任務的同時做好以下幾點工作。
1、對于老客戶。要常常堅持聯系，有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。包括貨站的基本信息。僅有常常的和老客戶溝通，才明白現有的商品價格。這樣才能一向的拉攏老客戶。新客戶的開發上，要從有優勢的品種談起。還有就是本地的商業公司必需要看緊，看牢。
2、擁有老客戶的同時還要時常從各種媒體獲得客戶信息，以增加新客源。
3、要有好業績就得加強業務學__。豐富學問，實行多樣化形式，把學業務與溝通技能向結合。
4、_地區都是一些較大的具有潛力的可在開發型客戶資源，商業公司較多?，F有商業公司屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業公司仍需要大力的拓展，維護好這些客戶資源非常重要。還有一些個人，_地區現有的客戶中除幾家商業以外，地區都沒有開發出許多的做藥個人，這些小客戶其實也能為藥店制造相當大的利潤。所以，能夠藥店周邊找尋新的客戶資源，打造當地的貨站。爭取把各地區的客戶資源都逾越百名以上。
隨著銷售工作的深化，新工作資料的綻開，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學問更高更廣。為此，我將更加勤奮工作，刻苦學__，努力提高文化素養和各種工作技能，為藥店的進展做出應有的貢獻。
藥店工作心得體會總結5
我從事藥店收銀工作的時間不是太長，自身的素養和業務水平離工作的實際要求還有必需的差距。但我能夠克服困難，努力學__，端正工作看法，常常寫藥店收銀員工作總結，進取的向其他同志請教和學__，能踏實、仔細地做好本職工作，為藥店的進展作出了自我應有的貢獻?，F針對自我在工作中遇到的問題談談自我的心得和體會，并寫了藥店收銀員工作總結，也算是對自我工作的一個總結吧。下頭就是我藥店收銀員工作總結。
一、作為與現金挺直打交道的收銀員，我認為必需遵守藥店的作業紀律。
收銀員在營業時身上不行帶有現金，以免引起不必要的誤會和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自我的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。
二、在收銀臺上，收銀員不行放置任何私人物品。
由于收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的藥品，或臨時決定不購買的藥品，假如有私人物品也放在收銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不行任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。任意打開抽屜既會引人注目并引發擔心全因素，也會使人產生對收銀員假公濟私的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業期間不行看報與談笑，要隨時留意收銀臺前和視線所見的藥店內的情景，以防止和避開不利于企業的特別現象發生。收銀員要熟識賣場上的藥品，尤其是特價藥品品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
三、仔細做好藥品裝袋工作。
2. 注重觀察臨床治療效果及虛心聽取患者的評價，建議病情特殊的案例要做好相應的治療方案，如：辯證思路、療效及治療前后圖片的采集對比、案例總結分析及心得體會。注重收集完整案例，以便后期總結探討。
3. 學習中醫藥材基本的藥理知識，可邀請藥劑科的老師講解相關的知識，或者前往藥劑科認識一些臨床常用基本用藥，掌握藥物的基本藥理及功效。
旅游心得體會1今天，陽光明媚，是去閘波旅游的好日子。在去閘波的路途中，導游給車上的游客講了一些關于閘波的知識。
到了下午的兩三點，我們就去閘波里最出名的地方，大角灣沙灘，我們換好了泳衣，就迫不及待的跑去沙灘。一下水，我就感覺到冷冰冰的，軟綿綿的沙子讓我恐懼萬分。我和媽媽小心翼翼地走向前，突然一個浪猛地向我們撲來，在那種情況下，我沒有屏住氣，反而深深的吸了一口氣，把海水也吸了進去。我走到沙灘的最高處，遠遠的望著大海，一個個海浪向人們撲去，波濤洶涌，就像古代人說的：一波未平一波又起。
啊!這次的旅游真使我戀戀不舍，難以忘懷啊!這是我第一次看到這么漂亮的地方!
旅游心得體會2首先感謝公司給予外出考察的這次機會，其實這次外出是我的第一次旅行，外出前心里很激動，第一次坐飛機，第一次跟這么多的同事一起出去真的很開心。
浙江省是一個以旅游為支柱產業的城市，聽導游介紹中國有很多地方都在開發旅游，但是以旅游為支柱產業的就只有浙江一個。我聽了就在想是怎樣的一個城市能以旅游產業為龍頭產業…當大巴車進到市區時人越來越多，西湖馬上就要到了。導游是個上海人，在他講解景點的時候我學到了很多，尤其重要的是耐心。西湖處在杭州的中心，由于門票是免費制所以人非常多。有關杭州的旅游紀念品更是讓人眼花繚亂：旅游手冊、杭州紙傘、t恤、帽子、絲巾、手絹等等，每一樣都很有紀念意義。杭州作為一個旅游大省，其旅游相關的衍生行業真的很是值得借鑒與學習。
其次還考察了瓷器制造廠，期間，瓷器制造廠的專業人員還給我們講述了瓷器燒制的全過程。上海雙年展我一直都在關注，網上的照片總是不能滿足太多的要求，這次有機會看到真的很榮幸。這次展覽的作品使我印象最深的就是邱志杰的裝置作品，無論是構思還是制作方面都是非?？季康?。其次就是場館的講解員，她們非常耐心地講解每一個作品對游客提出的問題也是很耐心的回答，從這一點上深知他們付出的心血。
看完整個展覽發現，相比之下無論從知識還有耐心方面自己需要彌補的東西還有很多。晚上我們觀看了世博會展館，當那么多的場館擺在你眼前時真的很激動。我仔細的觀看了尼泊爾館的文化歷史，中國館的磅礴氣勢，這次的上海世博會參觀真的是一場視覺的盛宴。五天的外出考察學習不知不覺中已經結束了，這次的考察活動真的使我受益匪淺，再次感謝公司能給我們這樣一個學習的機會。
旅游心得體會3關于這次公司組織的旅游學習活動，重要的是在體現出集團對職工關懷的基礎上，如何把團隊精神融入到活動中，營造全體員工團結凝聚、活躍、奮進的氛圍，更重要的是借鑒其它景區一些優點，來彌補我景區的還存在的不足之處。
上午十點半左右到達第一站“呀諾達”，呀諾達雨林文化旅游區位于三亞市郊35公里處，整體規劃面積45平方公里，周邊是123平方公里的生態恢復保護區。到員工班車抵達第一站時，首先印入眼簾的是兩條長長的水泥路，中間一個石頭刻著呀諾達的logo,在水泥路行駛3分鐘左右，到達景區停車場，停車場面積大約在600平方米左右，只是普通的沙石路，并無經過精心修建，但一下車便可見到有內導向我們走來，這點倒讓我們覺得親切，當時那位內導伸出右手其中的食指與中指，對我們喊著：“呀諾達!”在后來看到他們同事與同事之間見面都會以這種方式打招呼的時候，才得知這是他們的招牌動作。
進入景區，看到一些用植物修剪出來的企業logo、呀諾達的招牌動作等園林設計，第一感覺是綠化是咱們景區需要借鑒的。我們進入了該景區的大門時，導游給每人發了一張代表他團隊的貼紙，是作為游客走失團隊后一個非常有效的找尋標志。景區內的公共衛生間是一個景區的窗口，我第一站就去了衛生間，門口兩邊有噴泉，垃圾筒做的也十分具有藝術氣息，四周則伴有淡淡清香。徑直走進去，廁位大概在十多個左右，洗手盆采用的是感應水龍頭，倒也是另一番別致的風景。出了衛生間一路跟著導游，進入呀諾達游客中心，里面寬敞開闊得倒是有點像來到一個五星級酒店的大廳的味道，低頭一看甚至都可以看到自己的影子，地面干凈無任何雜物。待驗票完導游則帶著我們上了一輛班車，有點類似于公交車，這點我倒是認為沒有我們公園的親近大自然。車輛行駛幾分鐘后，則有明顯暈車跡象。下車后跟隨導游一路走馬觀花，期間看到很多知名的不知名的植物，并無其它。一些硬件設備的確做到較為到位，一路匆匆走完，印象并不深刻。
離開呀諾達，到達第二站——檳榔谷。大家肚子已經餓到不行，于是大家就跟隨著帶隊經理去了檳榔谷的自助餐廳，飯菜種類齊全，不過好像大家都對其中的野菜較為感興趣，一個個吃的不亦樂乎!
進入檳榔谷，第一眼就被景區大門吸引住了眼球，大氣且有特色，驗完票后一位導游朝我們走來，內導的服裝做的十分具有民族氣息，腰間一個小小的垃圾簍，一下了就拉近了我們與他的距離。跟隨導游一路向里走，則完全帶入了一種少數民族小鄉村和一個“活體”博物館的感覺。隨處可見到的小茅屋，各種各樣的黎族織錦，繡面紋身的阿婆織著我半天都看不懂的織布，隨處透露著少數民族文化氣息。走到他們的演藝臺，找到位臵坐下來后，聽說這里演藝節目也是檳榔谷的一大特色，待節目開始下起了一場大雨，倒是給看節目的游客帶來了更一種感覺，看完之后仍意猶未盡……
通過這次旅游學習體驗，不僅能夠讓員工從緊張的工作中得到緩解，更讓我們初步了解了我景區需要借鑒其它景區的地方。
旅游心得體會4俗語有云：讀萬卷書，行萬里路。只有不斷的走出去，多看多聽多想多學，才可以得到自身的發展。特別是對于成長期的天成農業公司員工來說，外出學習，開闊眼界，增長見識，很有必要。
在尹總助的帶領下，我們一行5人前往藥王谷和花舞人間參觀學習。現將自己的一點心得體會分享該大家，希望共同交流學習!
一、標桿企業概況：
(一)、藥王谷
藥王谷旅游度假區是我國第一個以中醫藥養生為主題的山地觀光旅游度假區，屬于觀光農業及其延伸的第三產業的大范疇。所在區域盛產中藥材，山林遍生百年藥樹，相傳中華醫藥始祖歧伯(據史考歧伯乃四川綿陽人)和藥王孫思邈都曾長住此山采藥治病，山上居民一直有供奉藥王菩薩的習俗，藥王谷因此得名。
(二)、花舞人間
花舞人間是一個及商務娛樂于一體，都市現代化的匠心獨運與鄉村自然天成的美麗完美協調的“都市農業”景觀。它走以農業、科研、旅游發展相結合，經濟、社會、生態效益相統一的都市農業發展之路，并成為集試驗示范、生產經營、科普旅游、觀光健身、休閑娛樂、生態環保等功能于一體的都市農業主題公園，以充分展示現代農業實用的功能、科學的內涵和美麗的身姿。
二、參觀心得：
(一)值得學習處：
1.主題宣明，各有千秋。
藥王谷以中藥材養生為特色，主推當地特色——辛夷花節。產品涉及文化旅游、景觀旅游、養生旅游三大主線?；ㄎ枞碎g”以低碳生活為主題，主推杜鵑花。
2.注重人文關懷，細節嚴謹。
3.因地制宜，以當地文化、自然風光優勢為基礎，運用藝術手法，突出本地特色，引起共鳴，吸引眼球。
藥王谷山地藥材種類豐富，將藥、藥花和藥文化相輔相襯，自然美觀;花舞人間以景觀花海、大面積林木、草坪等鄉土資源為特色，在不增加經費情況下，形成極具震撼力景觀效果。
4.選址特點：藥王谷離城市遠，以清幽制勝，花舞人間主打“都市農業”，位于城鄉交接處，交通便利。
(二)引以為戒處：
1.推廣力度不夠。
藥王谷知名度略顯不足，還要尋求新方式，比如新媒體，打響知名度;
2.游客消費處欠缺。
藥王谷和花舞人間立足在讓游客注重視覺效果，切身體會，而缺乏特色紀念品留戀?？梢赃m當增加一些。
3.文化內涵需要進一步挖掘，仍有潛力。
我們公司也可以發展自己的特色產業，大力挖掘自身特色，找到自己特色，比如舉辦開心農場、純天然果蔬之類的?！耙糟~為鏡，可以正衣冠;以古為鏡，可以知興替;以人為鏡，可以明得失?！币云渌髽I發展模式及優勢為榜樣，再結合自身特點，可以思考出一條符合我們的企業的發展之路;以別人遇到的問題、困難，總結的經驗教訓為借鑒，可以讓我們的企業，在發展的初始階段少走彎路，快速成長!
旅游心得體會54月23日至27日，我有幸在浙江旅游職業學院參加了為期5天的鄉村休閑旅游研討班專題學習，整個研討采用集中授課與實地考察相結合、理論和實踐相結合、學習與互動交流相結合等形式，既重視理性知識、又重視感性強化。五天的學習，使我對發展鄉村休閑旅游這一新興朝陽產業有了全新的認識，同時又進一步拓展了思路，可謂收獲頗豐，啟示頗多。
五天的培訓學習雖然短暫，但學習的內容卻非常豐富，信息量非常大，針對性非常強，本著求思求索求用的求學態度，本人全力用心地投入整個培訓學習，得到了很多的收獲：一是增加了知識，拓寬了視野。通過幾位資深教授的生動講解，使我對鄉村休閑旅游的本質內涵、目標定位、發展模式以及新農村建設與之關系等都有了全面深入的理解和把握。二是增長了見識，增強了信心。在學習理論的基礎上，先后對長興城山溝桃源山莊、水口鄉顧渚村、柯城七里鄉黃土嶺村的農家樂休閑旅游業進行了實地考察，特別是感受了黃土嶺村的農家樂發展歷程，徹底打消了我對偏遠鄉鎮發展農家樂的疑慮，進一步形成了對發展本鎮農家樂休閑旅游業的共識，堅定了發展信心。三是借鑒了經驗，拓寬了思路。在學習和考察中，看到了自身存在的不足和差距，引發了我對本鎮發展農家樂休閑旅游業的深層次思考，進一步創新了理念;學到了很多關于發展農家樂休閑旅游業的先進經驗和實際可操作的辦法措施，明確了下一步的發展方向。
通過此次學習培訓，特別是親眼目睹了所考察之地的鄉村休閑旅游業的繁榮發展，使我耳目一新，“它山之石，可以攻玉”，如何審時度勢，把握先機，先行一步，謀劃發展好今后我鎮農家樂休閑旅游業?成為了當前我鎮黨委、政府亟需研究的重大課題。結合培訓學習，本人就探索我鎮鄉村休閑旅游的發展作了幾點思考：
一、現狀分析：
黃沙腰地處烏溪江源頭，是西部的綠色生態屏障，有著豐富的自然生態資源，而且素有“野人“傳說的國家級自然保護區—九龍山就坐落于此，可謂占據了“青山、綠水、好空氣”的獨特優勢;保存良好的百年徽式古建筑群——李家大屋和李氏宗祠，為黃沙腰增添了深厚的文化底蘊;還有民間“天師舞”、東塢花燈、剪紙藝術等民俗文化和民俗物品收集較全的民俗館，黃沙腰烤薯、臘肉、高山茶、高山云霧梨等特色農產品以及豐富的農耕文明等資源。這些資源基礎，都為發展鄉村休閑旅游提供了很好的條件。目前制約我鎮鄉村休閑旅游發展的唯一因素就是交通，從遂昌出發到黃沙腰(中巴車)還長達2.5小時，小車為2小時，而且道路彎多嶺高坡長，因為交通條件的落后，現階段而言對旅游者的吸引力不強。但是隨著遂江公路項目一期工程的確定，將打破長期制約西部發展的第一“瓶頸”，徹底改變西部鄉鎮的交通環境。交通的全面改善，可實現黃沙腰旅游的全面開發，并與江山江郎山風景區和湖山溫泉度假區相呼應，到時黃沙腰區塊完全有理由成為遂昌大旅游中的腹地，也必將迎來我鎮鄉村休閑旅游廣闊的發展空間，同時使得遂昌的旅游線路更加完善。更重要的是，如果交通問題一旦得以解決，通過鄉村農家樂休閑旅游業這一平臺引領推動農村經濟發展，才能根本上實現農業產業化的升級，實現農民真正意義上的轉業增收，實現農村經濟結構模式質的轉變。
二、發展我鎮農家樂休閑旅游業的初步構想：
我鎮農家樂休閑旅游業的發展思路為：把鄉村農家樂休閑旅游發展作為在新農村建設中的第一切入點來抓，重點依托我鎮自然生態、田園景觀、人文建筑、民俗風情以及特色農業生產活動，探索“吃在農家、住在農家、游在農家、樂在農家”為核心的“農家樂”鄉村休閑旅游，走出一條“以農為本、農中有旅、以旅促農、強農興旅”的新路子。通過鄉村農家樂休閑旅游業的帶動，促進自然稟賦、地方人文特色的有效結合，使生態環境得到更好地保護，村容村貌優美舒適，農民素質顯著提高;同時通過鄉村農家樂休閑旅游業的帶動走出傳統農業、擺脫傳統農業，使之成為農業增效、農民增收新的經濟增長點，真正惠及農民。為此，下步在全盤籌劃鄉村農家樂休閑旅游發展的過程中，重點圍繞“推進四項舉措，抓好四個結合”的工作措施，因地制宜，循序漸進，辦出特色。
1、推進四項舉措。
一是規劃先行，合理定位。按照“因地制宜、突出特色”的原則和“先發展、后規范，先服務、后管理”的要求，把鄉村農家樂休閑旅游規劃放到全鎮整體發展的大系統去思考定位，充分挖掘資源優勢，把自身原有的條件塑造成亮點、賣點，把自然、人文、社會三大資源組合起來，做好編制農家樂休閑旅游發展規劃，規劃建設的重點放在具體的鄉村旅游點上，明確本地資源結構、優勢、特色、重點開發項目、相關配套、環境保護等等前瞻性、科學性、可操作性的預測、描繪，然后按長、中、近期分步實施。把有條件發展鄉村休閑旅游的規劃與新農村建設規劃緊密結合，融為一體。然后積極指導和引導具有一定基礎和特色的村(點)開展農家樂休閑旅游，在規劃引導、項目引導、政策引導的基礎上，做好結合和創新的文章。依托九龍山的生態資源和李家大屋的古建筑文化，著重在黃沙腰村和楊茂源村探索一批農家樂示范點，以點帶面，然后輻射全鎮。
二是提高認識，加強領導。認真研究《遂昌縣鄉村旅游總體規劃》，建立鄉村休閑旅游發展領導小組，落實專人負責，把興辦鄉村休閑旅游業提到議事日程上來，切實加強對鄉村休閑旅游發展工作的領導。
三是引導宣傳，形成合力。鄉村農家樂休閑旅游業，對于我鎮農民而言，還是個陌生而全新的產業，他們還沒意識到這一旅游產業在促進農民增收、農業增效和改善農村面貌等方面帶來的實惠和好處。因此，正確的引導和廣泛的宣傳尤為重要。一方面通過信息欄、標語、座談、組織實地參觀等形式進行宣傳引導，激發農民的積極性、參與性和主體意識，積極培養領軍人物。另一方面積極挖掘資源文化特色，加強對外宣傳推介，擴大影響，積極營造農家樂休閑旅游發展的軟環境。
四是整合資源，重點扶持。研究發展農家樂休閑旅游業扶持政策，將干部幫扶資金、欠發達奔小康扶貧資金、政府財力等資金進行整合，重點傾斜。鼓勵有條件積極性高的村或農民進行農家樂休閑旅游開發，對開發特色旅游產品的重點企業給予大力扶持，以此拉動村、企業、農民投資旅游業的積極性，促進加快鄉村農家樂休閑旅游業的發展。
2、抓好四個結合。
一是把加大生態建設步伐與發展農家樂休閑旅游業相結合。牢牢把握生態文明建設這個強大推進器，立足于環境保護與資源的可持續開發，堅持建設與整治并重，保護與節約并舉，突出原生態自然環境特色。探索生態公益林建設及管理新機制，嚴格林木限伐，進一步做好封山育林和植樹造林工作，加強林政管理，積極發展庭院林業，開展生態文明村、生態文明戶和生態文明建設標兵等創建活動，促進鄉風文明;全面開展生態宣傳，弘揚生態文化，增強農民對生態保護的責任感;大力推廣應用沼氣、太陽能等新能源，積極發展循環經濟，全力引導農民形成良好的生產方式和生活觀念;深化綠色殯葬，減少青山墓地。以此規劃、保護和利用好我鎮的自然生態環境，為農家樂休閑旅游業發展提供豐富的自然資源保障。
作為一名放射科的新成員，作者參加了醫院組織的為期四天的崗前培訓。
從大學校園走入工作崗位，體味兩種環境的不同，這是人生的一次大的轉變，開始了自己人生的新征程。對于一個剛畢業的學生來說，大學生活的學習和磨練，使我們儲備了一定的理論知識，但對于一個新上崗的員工來說我們缺乏實踐經驗，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，為了使我們能夠盡快適應工作，醫院特地為我們進行了為期四天的崗前培訓。衷心感謝醫院能給我們這些新的成員提供了一次寶貴的培訓機會。
雖然只有四天的時間，但醫院給我們安排的課程是很全面、很充實的。給我們做講解的老師給了我們終身受益的收獲，在整個培訓過程中，各位培訓老師針對醫院工作的諸多方面給予我們認真細致地講解和指導，通過理論闡述與各種實例相結合的方法，使我們從中受益。
在這次崗位培訓中，作者對醫院的概況、發展，醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等有了一個深入的了解，同時還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。
通過四天認真的培訓和自己的學習，作者明白了醫生的職責和使命。醫生的職業是神圣的、崇高的、圣潔的。想要成為一個成功的醫護人員，要有良好的心態、堅韌的毅力，要會觀察，有學習能力，還要有強烈的團隊合作意識。身體語言、眼神、微笑、言語都要傳遞著對病人的重視和關愛。作為一名醫務人員微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為病人著想，真心的關心他人。當看到初診時病患愁苦的面容轉變成復診時輕松的微笑，一種簡潔而單純的快樂便會油然而生，這也是身為醫者的一種幸福。
在培訓中還認識到建立良好的工作與人際關系對個人專業素質的提高和服務質量、服務意識的提高有著重要意義。成為一個受歡迎的人，才能更好地融入社會這個家庭。
崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作將是一個不斷長期學習的過程，以積極的態度投身到醫療衛生工作中，不斷學習實踐，早日為醫院、科室的發展作出自己的貢獻。
崗前培訓醫生心得體會
走出校門，即將踏上新的工作崗位，這是人生中的一次轉變，是從單純的校園生活到社會生活的轉變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應。感謝醫院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓機會。在這次崗前培訓中我認真學習了醫院的各項規章制度，熟悉了醫院的歷史沿革，對各科室職能有了一定的了解，并學到了一些必要的醫患溝通技巧，巧使我受益匪淺。
感謝院領導帶領我們學習了醫院精神和服務理念，一個單位應該是一個團結戰斗的集體。這個集體靠什么來維系，來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗，為之獻身，以其而榮耀，以其而自豪，當然還有內涵豐富的醫院文化，這種醫院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發展力，作為一名醫務工作者，要想為患者服務好，精湛的醫術是前提，而良好的醫德醫風是保證，各位領導從一點一滴的小事講起，帶領我們學習了醫德醫風建設的有關內容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。醫院現今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的，而醫院未來能否有更長遠的發展，則取決于現在我們每一個人。我們應該從現在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫生：
1、對醫院忠誠，有團隊精神；
2、有職業責任感；
3、加強溝通，有親和力；
4、有永不言敗的進取精神。
軍訓使我的精神面貌煥然一新，軍隊生活可以使人變得嚴謹、細致。讓我原來很懶散的性格得以改變，所以這次軍訓讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉，從而實現角色轉換，在與同事的朝夕相處中，發現自己很多不足的地方急需改進?！叭诵校赜形規煛?。無論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過工作經歷的老同事，他們的建議和經驗對我而言都是一筆寶貴的財富。我會在不斷學習和積累的同時，作好本職工作，來匯報醫院。短暫的培訓結束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內獲得醫院有關的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學習是我院進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。
俗話說：“玉不啄，不成器?！眲倧拇髮W校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身的個性也得到了充分地展現，但當我們走上各自的工作崗位時，這一切都是那么地行不通，然而，我卻有幸地參加了臺州醫院2005屆新員工的崗前培訓，自己的內心是深有體會。首先，通過集體上課，用專業知識來提升人，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫療的各個方面，各項程序都有了一個清晰的了解，給我們撥開了天空中的迷霧。其次，用臺醫文化感染人，臺州醫院是座百年老院，歷史文化悠久，在這里人才輩出，走在醫院的每條小道上，都是踏著百年的歷史沉淀，“仁心仁術，濟眾博施”是臺醫的院訓，在這一個禮拜的崗前培訓中，我們充分地體會到了這一點，尤其是陳院長對我們這樣說到，“把簡單的事做好了就是不簡單，把平凡的事做好了就是不平凡?！逼鋵嵾@其中包含了一個哲理，從小事做起，不要好高騖遠。第三，用拓展訓練鍛煉人，這是一個考驗集體智慧的項目，在這三個項目中，我們三隊完成了其中的兩項內容，而求生這一項沒有按時完成，大家心中都很難過。后來，經過總結才知道，雖然我們已經盡力了。但是我們沒有一個真正的領導者。大家你一言，我一語，各自發表著自己的見解，而最終可供執行的方案卻不多，所以最終導致了我們的失敗，從中，我得到團隊協作是如何的重要，遇見困難時要群策群力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲得成功。
這幾天，我一直在思索這樣的一個問題，為什么我們的院領導要讓我們進行這樣一個崗前培訓，而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時，我才明白，這是為我們今后更好地在自己崗位上發揮自己的聰明才智，讓我們能更好地融入到臺醫這樣一個大的環境中去，而事實是我們的確感到了不一般，人是要有點自知自明。在這里學會如何做人，如何處世，是自己要努力的。院領導的良苦用新就是要將我們打造成臺醫明天的棟梁!“滾滾長江東逝水，怎拒那涓涓細流?！闭且驗槲矣辛伺_醫的博懷容納了我們。我們才得以發揮自己的所學，真的，我要感謝臺醫!帶著我們的青春與活力，一起去探索美好的明天。
崗前培訓醫生心得體會
經過兩天崗前培訓，我對醫院有了較為全面的認識。醫院領導班子分別從醫院發展史以及現狀;醫院結構和醫院規章制度;醫療工作者應具備的素質和醫風醫德等方面對我們進行了言傳。我感覺到非常幸運，能在醫院高速發展的時期來到這里，同時我要感受到自己的責任和使命，明白了在以后工作中怎么處事做人。
作為一個醫務工作者，怎么樣才能做好治病救人的天職呢。
醫療工作者必須懂法和守法，這是從事醫療活動的前提條件之一，懂得法律并且守好法律，不但能保護病人的權利，而且也是維護自身利益的不受損害的方法。在現時醫患關系尤為緊張的情況下，作為醫療工作必須全面學習相關的法律法規，做任何事情必須以法律為準繩。
醫療工作者必須加強責任心，責任心是一位醫療工作者必須具備的素質之
一。對病人生命和健康負責，對醫院、同事負責，對國家醫藥事業負責。
冬去春來，我來到了xx醫院開始了新的工作，因為不同的醫院有不同的習慣和制度，因此在我們踏入工作崗位之前，醫院的領導想給我們這些剛剛來到醫院的醫生開展了為期一個星期的崗前培訓。通過這次的培訓，讓我更加的了解到xx醫院在醫療條件的優勢，在過往取得的成就，以及不能忽視的醫院的一些規定，和作為一名醫生的職業道德。同時在培訓中我還從醫院到現在的發展認識到在這個過程醫院有什么樣的理念，辦院的宗旨又是什么，深入了解在醫院中醫生的工作職責。
因為醫院口碑的擴散，現有的醫院規模已經滿足不了患者的需求，因此醫院在不斷的擴招，也是我們大展身手的時機。這是我的一個機會，但是也充滿了挑戰，能不能成為一名更好的醫生，就看我們在這里工作時的熱情，在這里的細心和認真，讓醫院再上一層樓，自己得到進步。
在培訓中，x院長對我們說：“有志之士，當以上士自勵。”鼓勵我們在工作上不能滿足于一時的成就，在給患者的治療手段上不斷地推陳出新，用更高的目標要求自己，讓我們在走向成功的路途更加的順利。
通過此次的崗前培訓，我還了解到為了讓我們給病人的醫囑更加順利的進行，要和患者以及患者的家人保持良好的溝通和交流，從而達到更好的治療效果。在我們的工作中遇到困難不能沮喪，而是要以良好的心態面對難題，以及積極樂觀的態度去解決問題，以充滿希望的話語和微笑鼓勵患者醫藥放棄自己，給病人帶去溫暖。另外在現在的醫療環境中，作為醫生也要懂得保護自己，根據規定的流程做事，正確的處理醫療糾紛。
崗前培訓醫生心得體會
來到新的環境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變，是從學生到醫生的轉變，更是從單純的校園生活到社會生活的轉變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。20xx年x月x日到x日，我參加了醫院組織進行的為期3天的新員工崗前培訓，受益匪淺。
在這次崗前培訓中，我對xx院有了更進一步的了解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”’的辦院宗旨。今天的規模是幾代醫人的努力，今天我們能有機會在這樣的醫院工作是一個難得的機會，需要釋放熱情與創新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫院服務質量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫院發展作更大的努力。
在培訓中，x院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發人深醒，不由地想起大學老師對我說的：作為醫生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務于病人。做任何事要做得很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫路上，我們要以優秀員工，的標準嚴格要求自己，多為x院盡一份力，成為一位當之無愧的醫務人員。
沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領導對各自部門規章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關工作提供了執行依據，為臨床工作帶來便利。醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學習，有利于我們進一步提高操作能力。
通過為次崗前培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作為一名醫務人員做到微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。
另外，目前醫患關系形勢緊張，要當好醫生，在現在的醫療環境中，首先要學會保護自己，醫患關系課的培訓為我們提高防范意識，謹慎規范，依法行醫作了提醒，醫患關系處理程序的學習為我們以后發生醫療糾紛提供處理方式，為正確處理發生的醫療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到了醫院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的丌始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以x院主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己！
崗前培訓醫生心得體會
當我還在xx直達xx的快速列車上的時候，腦海中就在勾勒xx的樣子。時隔五年之后我又一次與xx重逢，神圣而又神秘的xx醫院將要伸出她的雙臂把我攬入懷中。在我的人生歷程中，我將此次xx之行作為我的一個重要的轉折。
從下車見到嚴謹而又平易近人的x主任與x大夫時，您二位就讓我心里有股暖流在涌動，有一種家的感覺，在xx這樣的現代化大都市中沒有一絲漂泊的感覺。
隨后醫院又為我們安排了內容詳實的崗前培訓，讓我們對馬上要投入的臨床實習工作有了大致的了解和心理準備。各主要科室主任百忙抽出一忙對我們實習中可能遇到的各種問題進行了較為詳盡的闡述，使我們受益匪淺。培訓中，每個領導與主任都能深入淺出跟我們講解有關注意事項，氣氛也很活躍，我們并未有絲毫的拘束，院領導們的談笑風生與平易近人給我們留下了非常深刻的印象，他們每個人都散發著一種獨特的人格魅力，是我們今后學習和工作的榜樣。
特別是我們可愛的x老師與x老師從我們踏上xx的那一刻起就對我們的方方面面進行了無微不至的關懷與照顧，讓我們有種賓至如歸的感覺，醫院給予了我們大家高規格的接待，我們都很感激，有醫院的大力支持，我們理應加倍努力積極配合醫院在自己崗位上好好做好自己的工作，讓xx醫院以我們為自豪，讓母校以我們為榮耀。
無論怎么說，行動都將證明一切，事實將決定一切，通過今后我們大家在各自崗位上的表現，相信我們會得到醫院的肯定的，不會讓醫院和母校失望。培訓中，我們對醫療過程中會遇到的各種情況，尤其是醫院糾紛方面，真的讓我們有了很真切的感受，也給了我們很強震撼，我們強烈意識到要面臨的壓力與挑戰，深深體會到醫學的確是一門藝術。
短短15天的崗前培訓馬上就要接近尾聲了，這段時間的學習真的是讓我受益匪淺，有成長的快樂，有豐收的喜悅，有不懂的遺憾，還有即將離別的不舍。這15天的學習真的給我太多的感受，這15天的學習讓我一生都受用無窮。將成為我人生旅途中最寶貴的收獲。
一、提高了思想認識，體會到計算機技術培訓的重要性。
通過本次學習，我體會到計算機培訓勢在必行，縣委縣政府及人力資源社會保障局對本次事業單位崗前培訓是多么的重視，也充分體現了信息技術及計算機操作和使用的重要性。隨著計算機使用不斷深入，新的時代對事業單位工作人員提出了更高的要求，需要我們的新一代工作者要不斷的學習培訓，無論在什么工作崗位上，都需要新型的、專業化計算機網絡的工作人員。不學習真的跟不上時展的潮流了。通過培訓，為我指明了今后工作的方向，我對事業單位的性質、人事交往溝通和計算機運用等有了全新的認識。這樣一個全方位的培訓，使我的工作理念又一次得到提升，
二、時間緊，任務重。
15天的時間，我們要學完“能勝任工作崗位需要”的學習任務，每天我的神經都處于緊張的狀態中，大腦不停的轉著，手也在不停地敲擊著，忙得一點休閑的時間都沒有，有時感覺到連喘息的時間都沒有。可是大家的精神真的挺足，沒有人說苦，沒有人說累，只是感覺時間在飛逝著，太快了。如果能拉住時間的腳，大家一定會毫不猶豫地伸出手去。
三、通過學習知不足，促進步
1、通過學習，感覺到自己有太多的計算機的知識不懂，比如：程序操作、計算機理論……感受到不懂計算機，真的是太落后了，通過學習感受到自己又學到了很多的知識，在今后的學習中，我一定經常上機操作，爭取早日駕馭電腦，學有所用。
2、通過學習，我體會到，我們原來在工作上多么的落后，網上平臺真的挺好，學習起來很方便、很實用。這15天我們在網上交流、討論、提交作業。瀏覽網頁，閱讀資料、觀看案例、完成作業，在網絡的海洋里，我們盡情的汲取著知識的甘露。感到一種前所沒有的滿足，這種滿足是我們對知識的一種渴望。
3、通過15天的學習，我對計算機技術有了更深刻的認識，通過多媒體的操作，讓我們有耳目一新的感覺，為我們今后的工作提供了方便，為我們的事業提供了豐富多彩的內容。從而讓我們在工作崗位上更活力、更有新意，更能創造性的發揮我們的崗位能手。
4、通過15天的學習，我們結識了很多的伙伴，我感受到我離這些同伴的距離太遠了，不學習真的落后了。這15天，大家取長補短，互幫互助，互通有無。大家都毫不吝嗇，把自己知道的知識毫不保留的互相交流著。雖然學習是緊張的，可是大家的心情是愉悅的，氣氛是和諧的。只是感覺到15天的時間真的是太短了，需要互相學習的知識真的是太多了。
5、這15天的學習，我感到最累的要算是我們的縣人力資源與社會保障局領導：楊青松主任、晴隆民族中學的易黎老師和鄒江老師等教育培訓工作者。早晨他們早早的來到多功能教室，為早來的學員輔導，中午又是早早的來到，連午休的時間都沒有。他們耐心的為我們講解著，這種敬業精神令我們所有的學員都很感動。
6、通過舉辦“培訓晚會”，豐富了學員們的業余生活，加強了學員的溝通與交流，加深了學員之間的友誼。晚會上，得到即將走上縣電視臺播音員工作的張福麗同學的信任和大力幫助下，我第一次走上舞臺上，與她搭檔做了培訓晚會的主持人，使我在主持方面又邁進了一步，提高了自身的語言表達和組織能力。
各位領導、各位老師、各位學員，希望我們還有再一次學習交流的機會。在今后的工作崗位中，把計算機技術應用于工作之中，更好的服務于單位、服務于社會。
事業單位崗前培訓心得體會(二)
3月30日，我有幸參加了為期三天的“市直事業單位新招聘工作人員崗前培訓班”。在這三天的時間里，我接受了“以人為本、執政為民”的思想教育，了解了紹興基本情況及發展規劃，學習了政務禮儀、語言表達、公文寫作等方面的知識，明確了機關工作的基本要求和特點、程序、方法，初步掌握了從事本職工作所必需的基本知識和技能，還去余姚黃湖監獄進行警示教育，增強了為民服務的使命感、忠誠感和責任感。
在這緊張、充實的培訓中，不但學到了知識，提高了認識，更得到了很多啟發：
第一，政治鑒別力是前提。通過對這一課程的學習，我明確了今后工作的方向，堅定了理想信念，進一步增強了全心全意為人民服務的宗旨意識。
第二，溝通協調能力是基礎。事業單位的工作承上啟下，千頭萬緒，需要各部門以及部門內部的相互支持、配合和協作，這就使得溝通協調能力顯得尤為重要。
第三，公文寫作能力是保障。公文寫作能力是機關事業單位的看家本領，是事業單位人員素質的綜合反映，既是對機關人員的基本要求，也是其必須具備的基本技能。
第四，應對突發事件的能力是關鍵。隨著社會轉型，體制轉軌，社會矛盾凸顯，各種突發事件頻發，這使得處理突發事件的能力是機關人員必須具備的能力。
第五，心理調適能力是必要補充。作為一名事業單位人員，不僅要積極構建和諧社會，還要能夠承受工作壓力，保持身心愉悅和諧，這就要求機關人員要具備良好的心理素質。
我要以這次培訓為起點，在以后的工作中養成良好的工作、學習和生活習慣，形成正確的人生態度，發揮應有的作用。有人說“愛一行干一行”，也有人說“干一行愛一行”，既然我們選擇了這個工作崗位，那么就要在工作崗位上踏實地工作。我將不斷更新知識結構、努力勤奮工作、積極開拓創新、注重培養創新能力，以一種嶄新的姿態投入工作中，不辜負領導的關心、不辜負組織的教育和培養，為xx美好的明天做出自己應有的貢獻。
事業單位崗前培訓心得體會(三)
20XX年3月14日，我有幸參加了為期兩天的“機關事業單位新錄用人才培訓班”在這兩天的時間里，我接受了“職業道德及行為規范”等方面的思想教育，在這緊張、充實的培訓中，不但學到了各方面的有關知識，提高了認識，更得到了很多的啟發：
首先，培訓首期，張縣長一席長達三個小時的教導給了我深刻的思想認識，一句句樸實無華的話語，讓我的心靈為之震撼，他從做人，做事，教育，生活，工作，學習，素質的提高等方面談了這次培訓的目的及要求，讓我從精神上得到了很大的洗禮，這不僅僅是一個艱辛的成長歷程，更是一次學習的歷程，進步的歷程，作為一名事業單位錄用人員，讓我深刻的明白，不僅僅擁有扎實的專業知識基礎就能很好把工作做好，最重要的是自身的素質，做人，做事方面，有時候就是一個個堅持的細節決定了一個人的成功，工作來不得一絲的馬虎，尤其是我們這些剛剛畢業的大學生，要學習的還很多，要謙虛，謹慎，要懂得提高自己，要懂得人情世故，從學校這個小社會融入工作崗位這個大社會，一定要從各個方面提高自己，要懂得在其崗位上，就要盡職盡責，學會與人相處，戒驕戒躁，學會將理論應用到實踐中，這些都是書本上沒有的，這些都是生活的經驗，短短一席話真的給了我們這些錄用人員很大的幫助，我會牢記這些教導，在以后的工作中， 盡心盡力提高自己，更好的工作，更好的為人民服務。
其次，各位老師對我們從一個個重要話題，給了我們知識方面的教導：
第一：從職業道德及行為規范方面認識很多，道德是做人的根本，道德更是中華民族的傳統美德，自古不是有：父慈子孝，尊老愛幼，立志勵學，執之以恒，自強不息，用于創新，仁以待人，以禮敬人，誠實守信，見利思義，公忠為國，反對外族侵略，修身為本，嚴于律己。職業道德更是做事的根本，它具有行業性，多樣性，明確性，我作為一名從醫人員，更能深深的體會到職業道德的重要性，健康所系、性命相托。當我步入神圣醫學學府的時刻，謹莊嚴宣誓：我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護醫術的圣潔和榮譽。救死扶傷，不辭艱辛，執著追求，為祖國醫藥事業的發展和人類身心健康奮斗終生!這是貫穿我事業一生的誓言，這是永不改變的誓言，我會永遠謹記誓言，制定自己的人生理想，實現自己的人生價值。
工作中要提高自身素質，還要從職業禮儀方面提高自己，禮儀，是指人際交往過程中，人們相互表達尊重， 友好，以建立和諧關系為目的而遵從的行為方式，行為準則和活動程序的綜合。而公務禮儀，是公務人員在工作過程中形成的，被大家公認和自覺遵守的行為規范，行為準則和活動程序的總稱。作為一個國家工作人員，不管什么行業，都要注意自己的公共形象禮儀即：儀容禮儀，儀表禮儀，儀態禮儀，稱呼與介紹禮儀，公務接待與拜訪禮儀。這重要的一課，給了我內在與外在共同的認識，我會努力學習這些知識，在工作中不斷貫穿始終，從而提高自己，在工作中更好的風險自己。
20xx年是xx市旅游具有紀念意義的一年，在這一年，xx市做為優秀旅游城市，承辦了xxxxxx節。借助xxxxx節這個炫麗的大舞臺，xxx將抓住機遇向國際展示并提升清遠形象。
市政府深知要想提升清遠形象、做好xx旅游必先煉好“內功”。由市委組織部組織的“香港理工大學文化旅游管理培訓班”8月成行。在組織部及公司領導的安排下，我做為一名旅游投資開發企業的工作人員很榮幸成為培訓班的一員，赴港參加為期5天的培訓課程。
本期培訓在課程安排上理論與實際經驗相結合，授課的香港理工大學酒店及旅游業管理學院幾位專家教授從旅游業的服務質量、城市旅游規劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰略、旅游服務業的市場營銷與管理及個角度引導我們去思考城市旅游業發展的工作及方法。外訪香港旅游發展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學習如何進行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學問，在5天的培訓中，專家教授們從專業角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓從3個層面總結出的心得體會：
一、整合旅游資源在旅游產業發展中的作用區域內旅游資源整合主要是指一定區域內不同地區之間，旅游經濟主體依據一定的章程，讓旅游要素自由流動和重組，形成一個有內聚力的旅游區域，從而獲取經濟效益、社會效益和環境效益。
傳統對旅游資源的認識，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時代的發展，需求的變化會引起人們對資源的認識的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產生吸引力的事物發展?，F代旅游資源觀應該涵蓋社會生活的方方面面，結合我們清遠地區的旅游環境，我們擁有并有開發空間的有生態旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節慶旅游資源、再加上傳統的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導向的規劃形成對游客產生吸引力的旅游產品，這是我們在旅游產業開發及推廣中的重要工作。
二、網絡營銷應用對旅游產品推廣的助力旅游產品在國內的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社，對普通民眾的穿透力不強。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網絡獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個性化、多樣化的特征。所以，加大網絡營銷力度、進行網絡營銷創新是我們應對旅游市場變化的必然選擇。
互聯網誕生了不少旅游消費點評類網站,如國外的tripadvisor、國內的到到網等,這類網站集中了大量網民對旅游消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網絡社區，通過不斷的積累，建立清遠地區旅游產品的口碑。擁有龐大人際關系網絡的sns網站（如開心網、myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產品的目標群體，如果能在sns網站做好旅游產品的推廣，傳播輻射也將會以次方速度發展，達到事半功倍的效果。
三、精細化服務在旅游業管理中的重要性知微見著，可見天下事，必要于細。細則成，細則勝。游客在旅游的過程中，一般會有兩個方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運行、安全保障、景區解說、牌示指引、飲食供應、購物條件、住宿設施、娛樂參與、景區廁所等等。在我們旅游業管理中，需要通過有形的產品和無形的服務滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場，才有旅游產品的持續發展。
這次培訓讓我們對xx的旅游產業推廣工作進行反思，怎么利用xxx旅游資源的優勢，去面對變化的市場。做強做大xx旅游產品。學無止境，我希望有更多機會參加此類相關內容的培訓，提升自身能力，為企業貢獻微薄之力。
旅游實訓心得體會【二】
我參加工作多年，但是對營銷和策劃知之不多。從事旅游管理工作后，雖然摸索了一些經驗，但是還不夠系統，不夠完善。我非常感謝xx.領導為我提供這次培訓機會，通過這次企業xx訓班，我全方位、系統性的學習了企業管理知識，特別是對宣傳營銷工作有了全新的認識和體會。下面，我將學習的一點體會總結如下：
一、對營銷工作的體會
“凡事預則立，不預則廢”。市場營銷工作是一項復雜的工作，要想成功，必須經歷醞釀、策劃、準備和實施的過程。這樣營銷策劃才可以避免失誤，才可以高效完成。具體從以下三個方面著手：一是物質準備。營銷員自己的儀表、氣質、作風和生活情調，將對客戶產生直接影響。二是根據訪問目的準備隨身必備物品，例如：準備客戶需要的產品介紹、價目表、合同書、筆記本等等，不要丟三落四，要認真準備，以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個營銷人員在營銷是要對自己的行為和產品充滿自信，試想一個對自己的產品底數不清，語言模棱兩可，客戶會對其產生懷疑和擔心失望。因此，銷售人員要底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。因此，銷售人員應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢、熟悉公司服務的敏捷度和公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。
二、景區營銷
（一）做好景區定位
根據景區資源、特色等，做好景區的功能定位，例如：山東旅游形象廣告“好客山東”；洛陽旅游“牡丹花城”等。我們將結合xx深厚的道教文化和自然資源特色，充分論證xx的形象定位。
（二）做好市場分析
對旅游景區的營銷策劃要分析景區的交通位置、客源市場、市場區位分析和市場認知度分析。具體到xx景區而言，省內的客源市場主要集中在鄭州、洛陽、焦作、開封等城市，省外主要是山西的運城、垣曲、xx等，還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人；xx區位優越有xx高速連接，xx站高速路口距景區僅7公里；作為世界地質公園、國家重點風景名勝區、國家aaaa級景區的xx，經過市委政府的炒作，景區的大力宣傳，xx在社會上具有一定的影響力和認知度。但是，要繼續做大xx旅游，一方面要做好市場分析，另一方面還需要繼續加強宣傳投入。
（三）市場營銷方式
1、加強形象廣告宣傳。根據當前xx的市場情況，應采取“重點突出，以點帶面，集中宣傳”的營銷策略，開展強勁的宣傳營銷工作。
（1）利用新聞媒體
一方面，利用一些主流媒體大力宣傳景區的旅游資源，營造大的氛圍；另一方面，利用省內的鄭州、洛陽、焦作、安陽、新鄉等地的地方報紙、電視臺大力宣傳景區。
（2）利用網絡宣傳
利用網絡高速、及時、全天候的特點，在河南旅游網、騰訊網等網絡上宣傳王屋山。
（3）利用旅行社和營銷人員組團
在各地市大力宣傳后，景區推出優惠政策，各地市建立一到兩家主推社，景區營銷人員利用這些主推社的人脈資源，積極為景區輸送客人。
（4）制作宣傳牌
在通往景區的道路沿線、高速路沿線和景區內做宣傳標志標識牌。
（5）舉辦營銷活動
銷售員的培訓心得感想范文1作為一個醫藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機械化去執行，實際上面對不同的區域(片區)并在該片區管轄著幾十人或者更多的醫(藥)師隊伍，如何充分調動他們的積極性，如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復雜而又非常重要的事情?？梢哉f每一區域(片區)都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區(或區域)管理，就通過合理使用資源(銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源)來疏通藥品流通領域的各個環節，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領域，增加片區內市場覆蓋面，提高銷售業績，降低銷售費用。
(一)藥品的流通渠道：
1、通常情況下的藥品流通渠道為：
制藥公司——經銷商——醫院、零售藥店——患者、經銷商
2、藥品在醫院內的流通過程：
經銷商、制藥廠——藥庫——小藥房醫師——患者
(二)藥品流通渠道的疏通
一個確有療效，有一定市場的新藥被經銷商或醫院接受，本來應是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發猛增，使經銷商或醫院有了很大的選擇空間，從而導致新藥售出難的問題出現，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通。
1、經銷商的疏通：
(1)富有吸引力的商業政策：
注意：
A、永遠站在客戶(經銷商)的立場上來談論一切
B、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益
C、溝通現在和未來的遠大目標
(2)良好的朋友、伙伴關系
A、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方
B、良好的溝通技巧和經常交流來維持密切關系
C、正確應用利益驅動原則，處理好與公司及個人關系
D、了解不同客戶的需求
(3)較強的自我開發市場能力
A、詳細介紹所轄片區(區域)銷售力量，促銷手段和活動
B、概要介紹公司對全國市場促銷和開發的策略
C、詳細了解公司產品療效，主治及應用推廣情況
D、探討雙方共同開發所轄區域(片區)市場的方法。
具備上述三條，一個新藥被經銷商認可并接受應是一件十分容易的事
2、醫院藥庫(也稱大藥房)的疏通
(1)新藥進入醫院庫房：
A、詳細收集醫院資料(包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產品相關科室主任、專家或重要醫師、甚至管理該院的衛生局有關官員)
B、找出影響該院購藥的關鍵人物，并對其作全面細致的調查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。
C、接觸重要人物(可能是院長，藥劑主任，相關科室主人任等)說服其作出決策。
(2)維持購藥：新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷，一定數額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題。
3、醫院藥房(小庫房、小藥房)的疏通，疏通此環節，保持與藥房負責人(組長或主管)良好的個人關系至關重要，因此應做到：
(1)加倍尊重他，滿足心里需求
(2)經常拜訪，加深印象和了解
(3)合理的交際費用
較大型醫院、藥庫(大藥房)負責從醫藥經銷處購進藥品，妥善保管而小藥房負責領取和分發藥品，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領出，當醫師開發處方后，患者在小藥房(門診藥房、住院部藥房、專科藥房)無藥可取，而產品卻在大藥庫房里“睡覺”，當然每月(或季)如開一次影響進藥的重要人物的會議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發表意見，提出改進方法，密切雙方的關系
4、有處方權利的醫師(也稱臨床工作或醫院促銷)產品要想擠入市場占領市場，的手段是依靠醫師，他們直接面對患者，通過處方，使藥品消失于流通領域進入消費領域，實現藥物銷售，為公司創造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫師、藥師去充分了解產品，擴大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對重點醫師，通常在省級以上醫院(特別是醫學附屬醫院)上級醫師的專業性和指導作用特別突出，因此，科室主任(含專家)及主治醫師、住院總醫師是最重要的醫師，為處方重點醫師，是以疏通醫師處方環節特別重要，于核心其疏通方式如下：
(1)面對面拜訪：從目前藥醫行業的銷售來看，面對面拜訪(個人拜訪)是銷售工作中最重要的方法，占據銷售間的80%以上，是應用宣傳單文獻樣品，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫師(藥師)等進行推銷自己，推銷公司產品，目的就是讓醫師從心里接受，讓醫師處方本公司生產的藥品，對面拜訪有如下特點：
A、針對性強，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產品的深入討論和認識，以滿足不同層次，不同期望的需要。
B、與對方面對面交談，富有親切感，氣氛隨和易于彼此建立長期密切合作的基礎。
C、面對面拜訪花費時間，費用很高，同時對自身素質和銷售技巧要求甚高，因此單位時間內產生的效果差異極好。
D、產品介紹缺乏系統性
(2)臨床大會、小會特點：
A、短時間內可以對多個醫師傳遞信息，效率高，也能節省費用
B、介紹產品完整系統，但深入度不夠，更無法顧及特定醫師的特定要求
C、以演講和討論形式結合，會彌補深度不足
D、無法建立密切的個人關系
以上兩種形式(面對面拜訪小型座談會)是臨床工作等重要的兩種方法，原則是：
對重要醫師通過頻繁個人拜訪，花費足夠的費用
對一般目標醫師，采取科室小型座談會，介紹公司和產品，影響和說服。
銷售員的培訓心得感想范文2今天，我滿懷著對未來的美好憧憬，我們加入了--x公司的銷售團隊，做為新員工，我們共x人參加了為期兩天的新員工職前培訓，今天是培訓的第一天，通過今天的培訓，我們了解了公司的發展愿景，解讀了公司文化和制度，并邀請公司領導參與分享經驗。短短一天的培訓時間，讓我們更加了解到金炭公司的創新與獨特文化，認識到團隊精神的重要性。
培訓時間雖短但我們受益匪淺，這都歸功于公司的合理安排。今天，公司總經理--致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中總經理向我們介紹了企業文化和公司歷史及發展，并讓我們了解了--公司的組織架構情況。下午，由具有十年日化及竹炭行業經驗的公司營銷總監--從行業、公司、產品、營銷渠道等各方面向大家進行了系統培訓和分享，在講到竹炭行業及產品知識等相關知識時x總非常激動，--牌獨創了中國首款竹炭洗衣液與洗潔精，把具有超強吸附能力的竹炭和黃金炭嫁結于洗滌類生活日用品，在強大的去漬效果前提下程度的保護了消費者的健康，天然去漬，竹護健康的理念讓我們感受到了公司超強的策劃能力及專業的團隊素養。在培訓結束時，黃總還給我們布置了作業，通過認真的復習培訓內容和去市場走訪，我已熟知洗滌類產品的行業現狀、竹炭功能;竹炭洗滌產品與傳統洗滌產品的優勢、金炭品牌多元化的渠道特點及不同渠道的操作方法、如何找客戶、營銷4P、區的劃分及管理等等。讓我們學到了全面的營銷知識。
做為新員工，我也激情的發言和分享了感受。
第一天的培訓雖然結束了，但是領導們殷切的教誨及講到的多個知識點我們將全面復習并熟練撐握，--公司立志于打造秀的銷售團隊，“臺上能說、臺會下做”是x總對每一個--人要求的標準，讓每一個--人拿出去都是響當當的。
--公司是一個創業型公司和學習型的組織，我們每個人要有創業精神，在夯實基礎的前提下大踏步進行市場開拓，不斷學習和創新營銷方法，以用戶健康及體驗為原點，將--品牌打造為中國竹炭洗滌第一品牌。
銷售員的培訓心得感想范文3懷著期待的心情，我有幸參加了--20--年營銷培訓班。通過一周的積極參與和全心投入，我在------管理才能發展、基層財務核算及相關制度、合規經營與法律環境以及如何提升農險、財險的服務能力等各個方面的學習中都取得了長足的進步和有效的收獲。這一切的取得，與領導的信任和培育是分不開的，如果沒有領導的肯定，我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的營銷培訓提升班。在此向領導表示衷心的感謝!
營銷培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現將此次營銷培訓心得體會匯報如下：
一、態度決定一切，理念產生力量。從培訓班的學習手冊上我注意到了四個字學習宣言。上面這樣寫著：我承諾：以感恩的心情珍視每一次機會。為此，我將全情投入，積極思考，真誠交流，樂于分享，認真總結，學以致用。我將把所學知識積極運用于工作實踐當中，鞏固學習效果，提高工作技能。為學習，我將全力以赴!一開始我就把它當作我的小鬧鐘，時刻提醒在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：態度決定一切!只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期一周的課程也有效地證明了這一點。培訓課上老師曾要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養成良好習慣，體現培訓風范。
所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流培訓的風范，要從培養良好習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如，為保證培訓效果，請將手機鈴聲設計為振動或無聲狀態;課程期間，請嚴格遵守課程公約。保持四周整潔衛生，學員不得在休息室以外的公共區域內吸煙;著裝整齊講究，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。
三、充實知識教育，提升專業技能
國內外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何突破思維有所創新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業培訓和規范教育，提升一線主管的綜合素質，從而提高公司營銷業務的核心競爭力，才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。從公司的生存和發展的戰略高度上講，充實營銷知識教育，提升各險種專業技能的培訓，學習和吸收國內外先進的營銷和服務理念是本次培訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
營銷培訓的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過公司領導和老師認真考慮，周到安排和精心設計的。尤其是對MTP管理才能發展的培訓，我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學習中，彌補管理方面的不足。
競爭的結果無非就是優勝劣汰，市場如戰場，要想贏得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
本次營銷培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風，立志為中國人保財險的光輝事業奮斗終身!
銷售員的培訓心得感想范文4我雖工作一段時間，但對市場營銷還是知之甚少，所以非常感謝美庭裝飾董事長徐振宇先生給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝徐振宇先生毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓，我學習到了一些新的營銷及如何發展企業的知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、市場情況以及企業的實際情況加以融會貫通才能創造出適合自己的市場營銷銷售體系，做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。所以針對現在我們裝修行業的逐漸成熟，我們不得不從“銷售”做起。
下面僅就我參加公司“市場營銷”培訓學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備
我個人認為，物質準備工作做得好，是幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛這樣才可以讓客戶感到銷售人員的誠意。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶要用的資料、裝修成品、價目表、合同紙、環保協議、紙筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。
像我們業務員若在自己毫無準備的情況下去貿然訪問客戶，往往會因為情況不明、底數不清而總擔心出差錯，導致造成言詞模棱兩可，這時客戶要是看到這種對自己的產品都信心不足的業務員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任業務員所在公司的產品，當然更不會接受我們公司。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。
所謂的“知己”就是需要掌握自己公司各方面的生產、經營、規模等情況以及自己公司的裝修產品的性能、指標、價格等知識，還有主材輔材的材料的性能品牌都要有所了解。
對于客戶來說，業務員的形象就是公司的形象。但事實上業務員只是代表公司而己。既然業務員代表著公司，我們就應該對公司要有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、公司及所銷售產品的優勢等等。
4、我們業務員必須熟悉美庭裝飾公司產品的有關價格、信用條件、以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。
在洽談過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，業務員只有熟知這些知識，才能在洽談的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的簽單欲。
二、尋找目標客戶來源
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以性價比的特色打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。
2、業務員一定要勤奮。
有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員，當然我們業務員也是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。
業務員的是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕及不禮貌的辱罵甚至出口傷人等情況需要面對，這就要求我們業務員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍е拔覀兪菫槟闾峁┓盏娜恕钡男拍?，帶著一股勇于進取，積極向上的勁頭，不斷地與客戶溝通，同時既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
銷售員的培訓心得感想范文5我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領導，感謝公司領導給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下：
1、銷售人員要有專業的知識。
當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產品，外貿知識(我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰
3、對工作保持積極進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業績時，會放松對自身的要求，所以在業務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業精于勤荒于嬉”的至理名言，一定不能輸給自己，而戰勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵
這一點至關重要，對于新入行的業務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。
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記得第一次步入xx一附院的時候還是三年前，奶奶因為冠心病—入院治療，心系她的病情當時并沒有注意觀察過這家有著60多年歷史的醫院，只覺得人好多，走廊四通八達，樓道里滿是加床。有小孩的哭鬧聲，病人痛苦的聲，還有家屬不斷踱步沉重的腳步聲。似乎那時我所能看到的都是滿滿的病痛和如同鬧市般的魚龍混雜。越大越有名氣的醫院，越吸引著各地疑難雜癥的病人，病情大多危重，難以治愈，好像有著比別的地方更多的生離死別。而當我重新以一個實習生的身份再次來到這家醫院，我卻看到了更多我所期望看到的東西。 實習報到的第一天起了個大早，步履輕快、得意洋洋，興沖沖地走進醫院，滿腔的熱情急切地渴望要趕快投身到自己的工作崗位當中，帶著欣喜、好奇和忐忑，我和交大一附院的第一個正式的見面就從東一樓的會議室開始了?？吹搅水敃r來學校面試的辛老師，看到了座無虛席的學生們，不由得緊張又激動，辛老師向我們講解了這幾天的安排和入院的注意事項以及醫院的概況和設施，覺得在這20xx多名前輩面前是如此的渺小，倍感壓力。辛老師從各個方面向我們闡述了如何成為一名合格的優秀的護士，在做好本職護理工作的同時，需要具有專業的醫學知識，學會評估病人了解病人病情，在關注疾病恢復的同時更要重視病人的心理護理，學會正確有效的溝通方式，注重團隊協作精神，與人取長補短、慎獨守信、心懷大愛。一個真正優秀的護士是一個近乎完美的人，她善良博愛、自信獨立、勇敢無畏，像母親、像戰士、更像一個天使。辛老師沿用了特魯多醫生的墓志銘來總結我們的工作“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰。”作為一個實習護士，辛老師要求我們要有端正的工作態度，整體護理、專科護理的專業知識以及熟練掌握各種護理操作技能，更重要的是要有慎獨精神和評判性思維能力。聽完這些，我不再如大眾一般看輕臨床護理工作，一個好的護士往往會起到非常重要的作用，對于疾病的恢復不可或缺。正因受人重視，深感責任重大。所以，如何能做到有效的溝通，如何能讓患者安心的信任我們，是每一名護士都應該具備的能力。溫老師說：“溝通的靈魂是同理心，體諒別人、換位思考，用別人喜歡的方式去對待他人，多用您少用我，多一點耐心和笑容，多一份體貼與問候，我想什么事都能迎刃而解。學習護理禮儀不光會為你的工作添磚加瓦，還會增加個人的修養與氣質，樹立了良好的形象無疑是在無聲中營造了完美的醫療環境、優質的護理服務，飽滿的精神面貌同樣顯示了醫院的專業水平，給患者帶來舒適感與安全感，從而增進護患之間的協調配合。與此同時，你也會溫文爾雅、落落大方。學會運用舒適的對話方式與人溝通，獲取更多的潛在信息，更有助于評估和判斷起病原因以及病情的發展，從而更有效更有針對性的治療，這才是聰明的護士。
護理學是一個人文學科，本質便是人文關懷。辛主任認為，護理工作不僅局限于以病人為中心，更要以人為中心，與患者建立良好的溝通以外，護士與護士、護士與其他工作人員之間的關系也尤為重要。學會合作，跨團隊協作，去引導、去調節、去制約。我特別喜歡辛主任說過的一句話“成為管理者之前的任務是成就自己，成為管理者之后的任務是成就他人。”雖然我在學校是一個小小的學生會主席，但辛主任的這句話讓我深有感觸，作為一名管理者要有影響他人，成就他人的能力，帶領團隊向著好的方向不斷邁進，小到一個小組長，大到以后夢想的護士長，我想這將是我不會改變、不斷努力的目標。
這次崗前培訓的主要目的，不僅是要我們盡快熟知醫院環境、設施、制度等，快速轉換角色、端正態度、了解護理工作的流程與職責，更需要注意自身的職業暴露與職業防護，加強手衛生與無菌觀念，保護好自己同時也是保護病人，嚴防院內感染，為病人創造良好的就醫環境。通過短短三天的學習，十位老師不同角度的精彩講述，感悟良多，每每回到家，都覺得心里滿滿當當。每個老師都是各自崗位的精英人物，能夠聽她們為我們講述自身的經驗是十分難得的機會?？吹剿齻冊谥v臺上自信的笑容，優雅的儀態，沉重冷靜的態度，能夠想象得出她們在各自崗位上所經歷的種種的歷練與考驗，不禁也讓我充滿了斗志，雖說醫患關系處于一個十分緊張的局面，但我相信，能夠多一些耐心與微笑、多一句解釋與關懷、多一點理解與寬容，總能夠換回病人對我們的信任與感激。我堅信就算世界對這份工作、對醫院、對社會有多大偏見與誤會，只有我們每一個人從自身做起，即使未來還會有人充滿質疑，卻能夠因為你而逐漸改變態度。放下姿態去學習，每個人身上都有值得你去接納的閃光點。從進入陜西中醫藥大學的第一天起，我就決心做一名救死扶傷的白衣天使，我會努力前行，借xx一附院這個寬廣的舞臺展翅飛翔，不敢說奉獻一生，但會用盡全力!感謝十位老師對我們的諄諄教誨，必當應用于以后的工作與人生中，銘記于心。
心得體會
首先，感謝院領導、科主任，護士長給了我這次學習的機會。
在短短的時間里，我深切地感受到婦幼保健院先進的醫院管理模式、周到的職業安全防護等諸多地方值得我們學習。讓我對怎樣成為一名合格并且優秀的護理人員有了深一步的認識。
院領導按照我們的需要和上崗要求安排統一培訓。楊院長對角色轉換和責任意識作出了講解。熊主席講到了醫院的概況和醫院的變格。李主任講了一些護理概況和護理相關知識。萬主任對院內感染也作出了講解。最后趙院長作出了總結。 這次培訓學習的思想主要是人性化、時代化、制度化、規范化。要以人為本，言行舉止要充分體現對病人的關心、照顧，一切以病人為中心，設身處地的為人著想。根據醫院的實際情況，結合時代的需要制定適合本院的規章 制度并嚴格執行。為病人提供優質的服務。 講到在當前醫患關系十分以緊張的情識下，我們不僅嚴格遵守技術規范，還要崇尚學習，增強張律意識，提高服務質量，提高人文素質，避免醫療糾紛。
我覺的作為一名醫務人員做到微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用 所學去實踐，真心地關心他人，重視與病人及家屬的 溝通，采取有針對性的整體護理。 最后，我會在今后的工作中，在院領導的領導下立足本職工作， 遵守醫院各種， 踏踏實實工作，決不辜負醫院對我的期望。
培訓心得
