時間：2023-03-08 15:36:37
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇醫務物業工作總結范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
在醫療業務方面，本人一貫樹立敬業精神，遵守職業道德，履行職責，本著為民眾健康服務的思想，認真負責地做好醫療工作，多次被龍海市委組織部授予“專業技術拔尖人才”稱號，并被選舉為龍海市衛協會理事。
在醫療業務方面，本人一貫樹立敬業精神，遵守職業道德，履行職責，本著為民眾健康服務的思想，認真負責地做好醫療工作，多次被龍海市委組織部授予“專業技術拔尖人才”稱號，并被選舉為龍海市衛協會理事。
由于崗位的職責，目前我的工作重點:一是在于服務，直接和領導接觸。深深覺得自己，身兼重任，和領導接觸和溝通中深深體會到自己代表的是企業的形象。
這就要我們在與領導接觸的過程中，都應態度熱情，和藹耐心。處理業務，更應迅速準確，更要保密工作做好，做到四不該（不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不該做的不做）每說一句話要三思而后行，要有大局意識，0失誤，服務無止境，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地成為一個優秀的服務人員打基礎。
三是加強監督檢查，做好養殖野生動物的疫病防范工作。各監測點定期對本地野生動物特別是珍稀瀕危野生動物馴養繁殖場所進行檢查，指導其做好衛生防范及消毒處理工作，防范可能出現的疫情，保障珍稀瀕危野生動物的安全。同時，結合當前小反芻獸疫疫情防控工作的需要，強化野生動物及其產品市場經控工作的極端重要性和緊迫性，把監測防控工作列入日常議事日營利用監管，發現非法來源于、青海、新疆、四川等省區的偶蹄類野生動物或其產品時，積極會同工商、衛生防疫、檢驗檢疫等有關部門進行跟蹤調查，并嚴格按規定處理。
2.根據船期，提前兩周寫好書面訂倉紙（有時也可以是電腦里寫訂倉紙），對于在節假日之前更要提早和船公司聯系訂倉，以免爆倉，訂不到倉位。訂倉紙里的具體內容大致包括：抬頭(shippingadvice)，船開截關日，目地港，所訂的柜型（一般就是20尺寸的小柜或是40尺寸的平柜或是40尺寸的高柜），貨物的品名，每種貨物體積，數量，總貨物體積（以此來確定柜型），客人的公司名，我方公司名，最后就是公司的聯系電話，傳真號碼。
3.寫好訂倉紙后就是傳真給船公司，快的一般就是當天可以拿到進倉單(shippingorder)了，進倉單里一般包括倉庫地址（會有畫好的一個地圖），旁邊寫著何時之前要將貨物送到指定倉庫，何時要將所需單證寄到船公司等；接著仔細些就是在進倉單旁邊的空白處寫好每一個貨物工廠聯系人，貨物的箱數，以便工廠那邊確認！然后就是對工廠發傳真了，貨物多的要仔細，一個一個傳過去。
4.有些貨物是國家法定檢驗貨物，我方外貿公司還需要安排作商檢，這個一般是要求工廠去做的；有些貨物如木盒子之類還需要作熏蒸，拿到熏蒸證書。
5.工廠那邊收到進倉單后，順利的話就直接送到船公司指定倉庫；如果貨物怕摔什么的，船公司那邊又沒有拖車了，還需我方外貿公司自己另行安排拖車公司去拖柜，在這個過程中，有時會遇到些數據的變化，比方說由于運輸問題，最后實際進倉貨物箱數與原來的不符，這就要求我們隨時同工廠和船公司的人聯系，跟蹤貨物的進倉進度，隨時采取應變措施，確保貨物順利進倉！
6.對于沒有進出口經營權的外貿公司還需自己制作一份貨物明細表（包括發票號，船公司名，船公司聯系人電話和傳真，開船日，貨物的品名，數量，美金單價，箱規，每種貨物的箱數，毛重，凈重，貿易術語，hs編碼等），然后傳真給公司，讓公司做一份單證，一般包括（裝箱單，商業發票，報關單），之后要求公司把全套的單據寄給船公司去報關，從中可寄兩份空白單據，以便船公司把數據打印上去。為什么要兩份空白單據呢？我前面所說的五點里有時貨物實際進倉貨物箱數與原來的不符，那么我們及時的得知箱數變化，就可以及時聯系船公司重新打印數據。
7.開船前一天這樣就可以問船公司拿預錄單了，早點拿最好，因為這個主要是交給財務的。開船后，對于不熟的客人，需要發裝船通知，熟的客人不介意的話，也可以不發的（哈~~這情況下是比較信任我方的客人拉），
8.然后我們就可以要求船公司把做好的提單樣本傳真過來，作確認，如果有什么不對的地方還可以回傳改的；提單確認之前，可以把提單樣本傳真給客人看一下，t/t30%定金的，客人會把余下的款項打到公司的賬戶下，因為我外貿公司無進出口經營權，所以客人的錢都是進了公司的賬戶。
9.提單確認了以后，只要把運費和相關雜費付清就可以拿到正本提單，公司拿到正本提單后就可以立即寄給客人，我方是用dhl，哈哈~~只要打個電話，人家就會過來取件的哦。
10.寄正本提單之后，如果很倒霉，提單在途中寄丟了，我所知道的是可以在確保錢已進賬的情況下出份保函，付點錢給船公司，然后船公司作提單電放，直接把提單電放給客人，客人無須正本提單也可以去提貨。做電放有一定的風險，一般是能確保錢已進賬的情況下才做的。另外做電放我所知道的情況是兩種：1）很霉運提單寄丟了做電放。2）對于東南亞客人，開船后4~5天這樣，船已快到目的港，但是由于種種原因（諸如錢還未付清，改提單數據，節假日等），正本提單還未下來，客人急著要提貨，這里也可以做提單電放。
按照“調結構、上規模、創品牌、增效益”的總體思路，大力發展獼猴桃、無公害蔬菜、生態養殖和苗木花卉四大特色優勢產業，強力推進農業“一帶四基地”建設進程。
南部沿山形成了東西長54公里、南北寬3—5公里的名優果品生態旅游觀光產業帶，總面積已達13萬畝，321個農家樂年接待游客19.2萬人次，年產值達9200萬元，成為農民增收的又一途徑。
南部畜牧養殖基地建成年出欄生豬千頭以上的規模養豬場達到25家、存欄萬只以上的蛋雞場7個、出欄萬只以上的肉雞場40個、奶牛場6個。年可出欄生豬30萬頭、禽類82.7萬羽，畜牧業年產值實現5.6億元，占農業總產值的19.3%。
__中部沿108國道規劃建設40萬畝獼猴桃基地，目前已發展獼猴桃30.7萬畝，總產量達25萬噸，是全球最大的優質獼猴桃生產基地。生產的獼猴桃被國家綠色食品發展中心認證為綠色食品，1萬畝獼猴桃取得了歐盟有機認證。果品遠銷26個國家和地區，產值達12.7億元。
北部沿渭地區規劃建設10萬畝綠色無公害蔬菜基地。以終南鎮和富仁鄉2個萬畝綠色無公害蔬菜基地為中心，建成了一批高標準、現代化的農業示范園區，生產的清水蓮菜、結球生菜等30多種蔬菜深受市場青睞，銷往全國10多個省區。西芹、黃瓜、架豆、番茄、西葫蘆5個蔬菜品種獲得了國家綠色食品認證。全縣共種植無公害蔬菜8.2萬畝，設施蔬菜1.3萬畝，年產無公害蔬菜15萬噸，產值2.4億元，實現了“萬畝基地萬萬元，戶均增收8000元”。
苗木花卉以啞柏鎮裕盛村、青化鄉聯集村和終南鎮三里橋為中心，規劃建設10萬畝精品苗木花卉基地。經過多年努力，涌現出了西安裕盛園林集團公司、西安富強花木園藝集團有限公司、三里橋苗圃、西安市__馬鞍橋金礦精品苗木花卉產業園區、雅奇景觀園等一大批苗木生產經營龍頭企業。全縣共發展高檔苗木6.1萬畝，品種400余種，成為西北最大的苗木花卉集散地，產品遠銷19個省、市、自治區，總產值達4.5億元。
二、信息、農產品質量安全及農技推廣體系長足發展
1、信息體系建設
在全縣建立了391個農村信息站點，每年在網上各類農業供求信息2萬余條。20__年實現網上交易2870萬元。
2、農產品質量安全體系建設
加強了縣級農產品質檢中心建設，在全縣建立了4個農藥殘留檢測點，年抽檢樣品10000余個，有力促進了農產品質量安全監管水平。
3、農技推廣體系建設
（1）優質小麥標準化生產示范工程。年均面積遞增3萬畝，“十一五”末已達到到20萬畝，建核心示范田10個，面積1萬畝，建優質小麥繁殖田5000畝。產量指標水地平均畝產400公斤，旱地畝產比當地同等水平增產10%以上。
（2）夏玉米“雙百”示范工程。年實施面積5萬畝，“十一五”末增加到20萬畝，主推鄭單958、浚單20兩個品種，建核心示范田7個，面積7000畝，畝增玉米100公斤，增值100元。
（3）小麥玉米高產開發與“噸糧田”建設。小麥玉米高產開發面積各40萬畝，小麥畝產320公斤，玉米畝產340公斤，“噸糧田”面積8萬畝，“十一五”末達到10萬畝，小麥畝產400公斤，玉米畝產500公斤。
（4）糧經間套高效栽培。麥辣間套面積發展到1萬畝，產量指標小麥畝產330公斤，鮮椒畝產1350公斤。在富仁、司竹、終南蔬菜主產區，積極推廣玉米、大蒜間套技術，間套面積由目前的20__畝發展到5000畝，蒜苗畝產20__公斤（或蒜臺畝產500公斤），玉米畝產450—500公斤。
（5）早春地膜覆蓋技術推廣。在平原和山區發展早春作物生產，利用地膜的增溫保墑效應，發展早春地膜洋芋7500畝，畝產1600公斤，早春地膜玉米3萬畝（其中甜糯玉米發展面積占50%），畝產500—550公斤。
（6）設施農業生產。設施農業面積20__年已發展到1.5萬畝，其中設施蔬菜1.3萬畝，設施雜果1000畝，其它設施栽培1000畝。
首先在罐區當中工作，罐區的作用是存放原料與成品，給車間輸送原料與保存車間生產的成品，并且用于倉庫的出貨。在罐區當中，有24個罐，每個罐放置不同的原料與成品，其中有脂肪醇，異構十醇,異構十三醇，AEO1,AEO2,AEO3,AEO9這些產品。熟悉掌握了每一種產品的性質以及所在位號。在工作期間，首先我會檢查每一個罐有無泄漏，罐的壓力是否正常，如果罐內壓力過高，則會打開分層控制給罐進行泄壓到正常壓力范圍內，從而確保每一罐當中的產品能夠安全存放。在接到罐區需要給車間進行輸送原料指令時，我打開所需輸送原料罐的分層控制，罐的出料閥以及輸送泵的進出口手閥，檢查好管線沒有泄露，輸送泵的油位與運轉正常，從而使原料安全有效的進入車間前處理，為車間生產做好準備。當車間生產好成品時，檢查好車間后處理到對應罐的管線，開啟進入成品罐的閥門，關閉一些不用的閥門，確保成品進入指定的成品罐。在倉庫需要卸料與出貨時，配合倉庫完成這些工作。在罐區當中，會發現一些閥門與法蘭會有滴漏現象，這時我會拿上對應的扳手進行緊固或者更換墊片，直至閥門與法蘭不再滴漏。在罐區當中，參加了公司對于罐區的整改，比如進行更換一些老舊的閥門與法蘭，以及對于罐與管線之間的優化，從而使罐區運行更加合理。熟練掌握罐區后，我來到了車間。
車間內有一套十萬噸乙氧基化裝置，通過裝置對原料進行處理與加工，從而生產出所需的合格成品。裝置主要分為前處理，反應，后處理這三大塊，在開車時我們會對這三個部分進行檢查。掌握了這三個部分的構造，清楚了解每個構造的閥門位號，位置以及所具有的作用。在開車時，會對每個部位的設備進行檢查，首先檢查前處理部位，首先檢查泵的油位與油壓是否正常，泵的進出口手閥開啟，打開中壓蒸汽閥門，檢查好加堿管線以及堿泵的正常運轉。然后開始檢查反應部位，首先檢查反應泵的油壓與運轉是否正常，開啟反應的中壓蒸汽手閥，其次開始檢查EO罐到反應罐之間的管線閥門開啟，檢查好EO泵的正常運轉與壓力正常，再次開始檢查反應二次水的泵是否正常，機封有無泄漏，軟水膨脹槽調到合適的壓力與液位。最后開始后處理的泵與管線是否正常，位置合適。檢查好這些后告知中控，等待開車。在開車時，每隔兩小時或不定時對車間設備進行巡檢，發現問題時及時處理，在巡檢中發現過泵的減震墊粉碎，以及閥門的內漏與外漏現象，通過更換減震墊，墊片從而解決這些問題，從而使生產能夠順利進行。參加了公司對車間的改造，比如有對前處理，反應疏水閥的更換優化，真空機組的性能優化，EO罐區管線閥門的添加與擴容改造，以及對于EO罐的清洗與EO泵的清洗。
業務部年終總結以及明年工作計劃范文一：
____年，我部門在公司總經理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩步發展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規化，人員組建穩定化為發展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤?，F將我部門____年外貿工作總結如下：
一、部門基本情況
截止目前，我部門有：
外貿業務員、單證員、業務兼內務共人。
由總經理親自指導，由總經理助理協同安排相關事宜的原則工作。
自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至____年底，業務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，出口業務等。
貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變為客戶多元化，以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業績穩步提升。 截止月份，公司直接出口銷售產品：
其中玩具____件;累計銷售金額為：____美元。
毛毯件;累計銷售金額 美元;
銷售業務
二、以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力
就企業而言，我國目前的優秀企業大都在市場前景且具一定競爭優勢的成熟行業中，但處于行業的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業技術發展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業格局大變。同時，這些行業需要巨大市場作為載體。
中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，并切與公司整體運營的創新經營同步的創新。 方法和手段對我部門業務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發揚、創新成為我們各項工作的當務之急。經過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。
經過在工作中學習，在嘗試中穩定的創新方式?？偨浝聿粩鄮ьI我部穩步拓展業務。并給予本部門每個人員的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿工作，象戰場更像舞臺。輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發展前景更為廣闊。
2.加強經驗積累，及時掌握信息新動態。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環節，各不同業務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、交談等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿業務經驗總結(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。 同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業當中的最新動態，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
三、繼續建立健全進出口部的各項規章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續將建立和完善各項制度。____初中，我提出制定了《____進出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發計劃周報表》，《客戶聯系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩定，因此并未很好的執行下去。____年下半年，我部門將在此基礎上進一步落實下去。一方面為規范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四.立足能力訓練，加強外貿接單工作。
目前，因為本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
五、加強領導，注重團對協作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業務量相對較大的運作組合;同時對各個環節的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業務水平穩中有升。
為了應對____年下半年工作的新局面，我部門規劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業務開展工作：
1.加強對新員工的培訓工作。
2.加強對新信息的貫徹學習。
積極落實國家或行業動態當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執行，主動將業務引流新規市場。
3 .積極應變，認真學習，管理和引導并重。
4.嚴格執行公司的規章制度。
一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規定，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部每個成員的辛勤努力下，年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以穩步發展，重點突破為指導，在公司董事長的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業務勇于創新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創我部門進出口工作的新局面!
業務部年終總結以及明年工作計劃范文二：
20__年以來，____分行公司業務部認真貫徹落實省、市分行年初工作會議和全省農行城市對公工作會議精神，堅持以科學發展為主題，不斷完善營銷體系，健全營銷機制，豐富營銷手段，加快推進經營轉型，提升金融服務水平，我行公司業務取得了較大的進展。
一、業務經營持續向好，盈利能力顯著增強
(一)全年各項指標完成情況
截止20__年12月31日，全行對公存款余額達到()萬元，同比多增()萬元，比年初增加()萬元，完成全年計劃的()%。全行對公貸款余額()萬元，比年初增加()萬元，同比多增()萬元，完成全年計劃的()%。
對公中間業務取得了質的飛躍，特別是投行業務實現了零的突破。對公中間業務實現收入()萬元，同比增加()萬元，其中：投資銀行業務實現收入()萬元，同比增加()萬元，現金管理開發()戶、收入()萬元，金融機構業務收入()萬元、同比增加()萬元，代收代付業務收入()萬元、企業網銀同比增加()萬元，上半年對公中間業務完成全年任務的()%。
(二)資產質量明顯提高。
截止20__年末，公司客戶不良貸款占比()%，較2009年初下降()個百分點。在各級行、外部監管機構多次檢查中均未發現大的問題。
(三)客戶結構明顯優化。
20__年末，公司類優良客戶貸款余額()億元，占全行貸款()%;優良客戶占比()%，比2009年初提高()個百分點。全行()家重點客戶中存款余額過1000萬元的公司客戶達到()家，貸款過500萬的優良公司客戶達到()家，公司客戶結構得到了明顯優化。
(四)營銷意識明顯增強。
全行上下積極轉變觀念，強化市場營銷意識，形成了全員營銷、主動營銷的良好氛圍。各級行領導、前臺部門經理率先帶頭營銷;廣大員工積極跟進，主動貼近市場，搜信息、想辦法、出點子，有力地推動營銷上水平、上檔次。20__年新增營銷項目()個，累計營銷重大項目、重大客戶貸款()多萬元。對公中間業務營銷上取得零突破，20__年全行營銷現金平臺業務 ()戶，取得手續費收入()萬元;注冊常年財務顧問()戶，取得手續費收入()萬元。
(五)營銷隊伍素質明顯提升。
實踐增強才干，通過重大項目、重大客戶營銷，鍛煉和培育了一支善作戰、有智慧、專業化的營銷團隊;通過完善大項目獎勵方案和客戶經理考核辦法，從而激發了客戶經理隊伍營銷的激情;通過對公業務視頻培訓、對公客戶經理業務能力考試，逐步培養了一批營銷專業人才，為公司業務持續發展提供了堅強保障。
二、加快業務轉型，努力提高發展的質量與效益。
20__年我部公司、機構、房地產及國際業務在上級主管部門和市分行精心統籌部署下，按照‚擴大總量、提升質量、優化結構、防范風險?的總體要求，以對公基礎業務發展為重點，以大力拓展對公中間業務為目標，以結構調整為主線，公司業務取得長足發展。
(一) 堅持不懈抓好對公存款組織工作。
今年我行在繼續實施對公存款‚搶、保、挖?措施的同時，采取緊扣目標任務，突出重點的方式，對以負債業務為主線的現有競爭性客戶，重點抓好金融服務，穩步擴大業務份額;對所有存量競爭性客戶，均要在找準需求切入點的基礎上，抓好產品組合營銷，不斷提高客戶忠誠度和價值回報。
一是全力做好行政機構客戶的營銷維護工作，繼續抓好對我行對公存款起支撐作用的財政系統的維護挖掘工作。我部配合各行主動出擊，從資金源頭上著手搶挖資金，附臵以全面、高效、貼身的金融服務，加大了財政資金經我行劃撥與結算量，提高了財政資金留存比例，20__年全行財政性存款余額()萬元，占對公存款的()%。
二是緊盯區域大項目、優質客戶，重點營銷事業單位存款，確保了財政性事業單位存款的穩定性。我部認真貫徹分層次營銷管理理念，上下聯動著重做好石羊河流域綜合治理中下游資金的開發，積極深入施工單位開展宣傳營銷，在努力增加撥付資金滯留時間的同時，做好中下游施工單位的資金歸集公關和維護工作。
三是提高大客戶、大項目對我行對公存款業務的貢獻度。以貸款吸引存款，我行緊抓 ‚徐古?和‚營雙?高速公路項目貸款，加強信貸客戶增存力度，行領導主動出擊加大對等營銷與上門服務力度，在增加貸款投放的同時，增加了資金在我行內部運轉與滯留。20__年‚__?高速項目共投放貸款()億元，派生存款()萬元，全部留存我行，公路派生存款已成為我行對公存款穩步增長的強有力支撐點。
四是以優勢特色行業和企業為主，積極吸收中小客戶資金。根據我行業務發展重點及區域特點，主抓商貿流通、建材建筑、農產品收購、農業產業化龍頭企業等特色中小客戶資金的歸行管理。根據企業資金流動特點，抓好時點營銷，爭取了資金的全額及時歸存我行。同時充分利用我行產品齊全、網點分布廣泛的優勢，加強對中小企業電子結算產品的營銷，提高對公柜臺服務效率和質量，不斷擴大我行中小企業存款規模。
五是以公司客戶提供信貸服務為切入口，與客戶建立緊密的、全方位的合作關系，擴大公司客戶對公存款來源，結合我行實際主要以營銷現金管理、網上銀行、銀行承兌匯票為平臺吸收存款，通過為公司客戶提供結算等綜合性、多元化服務模式，來吸收大量結算資金特別是非貸款客戶的結算資金在我行系統內運轉。
六是進一步加強新企業開戶的營銷拓展，加大對網點和支行公司部新客戶開戶的考核評價，特別要加大對新成立企業的驗資資金和資本金的吸收力度，不斷擴大我行公司存款客戶群，20__年我行對公客戶增加()戶。
(二)全力營銷優質貸款業務。
一是強力跟進重點項目的貸款投放，做到早投放、早見效。公路貸款作為我行利潤效益來源的中心支撐點，20__年我部緊抓重點，以 ‚徐古?高速公路等項目貸款為依托，加強信貸資金有效營銷投放。今年市分行行長和主管行領導與甘肅省交通廳積極協調，投放項目貸款()億元;
二是主動出擊，上門服務，增強我行信貸投放的基礎。針對我行城市中小客戶市場轄窄，客戶營銷力度薄弱，中小客戶貸款投放不足的情況，我部多渠道搜集信息，對轄內客戶資源進行拉網式摸排梳理，從而掌握市場營銷第一手資料。并制定下發了近、遠期營銷計劃，突出重點，有針對性地進行市場拓展，以確保兩個城市行20__年中小公司客戶信貸營銷取得突破性進展。截至12月底全行城市公司類中小客戶()戶、信貸余額()萬元。
(三)大力推進城市對公中間業務發展。
一是我行成功營銷了武威市城南集中供熱有限公司、武威金蘋果有限公司、武威市張義面粉廠3戶現金管理服務企業，實現業務收入5.4萬元。
二是大力發展投資銀行業務。面對傳統業務競爭日趨激烈的局面，為發掘新的收入支撐點，有效推進城市對公業務轉型，根據省分行業務發展要求，結合武威資源實際，積極開展投行業務營銷，采取有序推進的方法，營銷()戶企業開展了常年財務顧問業務，實現業務收入()萬元，實現了我行常財對公理財產品零的突破，拓寬了我行對公類中間業務收入面，為下一步對公類中間業務推廣開展起到示范帶動作用。
(四)抓營銷體系建設，構建長效營銷機制。
一是為做好大客戶、大系統、大項目的營銷與管理工作。我行明確了層次對等、系統聯動、分工協作、運作高效的營銷管理工作指導原則，確定了各級行營銷職責，界定了各級行營銷目標客戶標準。市分行、各支行按照要求建立大客戶營銷名錄，重點強化市分行、支行直接營銷和牽頭營銷職能，國有企業在武分支公司、省市級投融資主體和農業產業化龍頭企業成為各級行的營銷目標客戶。各行按照管理層級成立客戶經理組、制定營銷方案并組織實施，逐步形成正?；⒅贫然拇罂蛻魻I銷和維護機制。為切實推進大客戶營銷維護工作，我行將大客戶營銷目標納入全行公司業務條線績效考核指標，考核結果與市分行分管行長和公司對公客戶經理績效考核掛鉤。
二是積極拓展重點營銷項目，按照分層營銷，項目組各負其責的原則，市分行主要從項目營銷組、營銷策略、營銷責任、費用匹配、激勵機制等方面下發了《____分行20__年重點營銷項目安排意見》。我行經過與各項目單位積極銜接、跟蹤接觸，部分項目已初步與各項目公司達成合作意向;
(五)加大中小客戶營銷開發。
一方面，以小企業簡式快速貸款為龍頭產品，加強對中小企業優質資產業務的營銷。另一方面，落實各經營行與專業擔保公司 ‚點對點?的溝通機制，做大擔保公司擔保貸款，進一步提升中小企業市場份額。今年全行新評級中小客戶()戶，我部對評級客戶進行分類排隊，以麥芽加工、玉米制種等特色重點產業來做文章，以全市()戶農業產業化龍頭企業為中心，不斷向外擴散，通過深入挖潛產業鏈，聯合經營行進行縱向一體營銷。今年成功營銷了___三戶麥芽加工和武科種業、甘鑫種業2戶玉米制種農業產業化龍頭企業，增加了我行優質客戶數量，為進一步優化我行信貸結構和增加有效信貸投放打下了堅實基礎。
三、20__年工作中存在的問題
20__年，我行對公業務經營形勢總體較好，但也存在一些困難和問題：
一是對公存款增加結構單一、后勁不足，市級各類財政資金及石羊河流域綜合治理等源頭性客戶資源有限，既有資金維護不到位，現有服務僅限于初步層次，客戶潛力未能得到進一步挖掘，造成客戶資源和資金流失嚴重，相比同業資金占有份額出現大幅下滑，存量市場受到嚴重威脅，且到目前市級財政專戶只有1個，處于嚴重邊緣化的程度;同時，各類優質中小企業銷售貨款歸行率較低，資金歸集等問題突出，資金組織上發展后勁不足。
二是應對同業競爭的方式、方法不多。目前從全市商業銀行競爭的格局看，各商業銀行都在從上而下狠抓存貸款業務的滲透，特別是各上市商業銀行和信用合作社利用自身資源、政策等優勢，上下聯動、全流程跟蹤服務，強力高端滲透我行既有客戶，我行目前基本固守于傳統營銷模式來進行開發維護，市場營銷策略落后，缺乏工作靈活性，與同業差距不斷拉大。
三是對當地客戶資源調查了解不夠，未能全面掌握轄內客戶情況。各支行仍依靠市分行提供的項目信息進行更新維護，未能從轄內經濟、社會等各領域發展實際為突破口進行有目的、有針對性全面掌握經濟、金融資源，未能建立起收集、匯總、反饋信息的機制，沒有對現有客戶臺賬進行及時調整、更新，制定合理地營銷目標進行有序營銷。
四是新業務推廣力度不夠理想。對公中間業務一直是我行業務發展的軟肋，對公中間業務知識普及率很低，特別是近年來新發展的投資銀行等業務，各級客戶經理對產品特點、辦理流程等基本知識缺失，造成我行對公中間業務產品推進緩慢，盡管實現了零的突破，但離省分行的目標要求相比還有很大差距。
五是各行在管理上仍未徹底走出粗放式管理的模式。自律監管及貸后管理檢查頻次、內容落實不到位，未能實質有效按照監管初衷開展，在繁雜事務中仍處于被動工作范疇。在市場經濟條件下，各級行客戶經理對企業潛在信貸風險認識不到位，控制風險能力不強，風險排查工作固定化、死板化。對企業運行過程中存在的問題缺乏深入分析研究，對出現問題的應變能力不強，處理復雜問題的能力不足。
四、下一步工作打算
針對上述問題，20__年我部將重點抓好以下幾項重點工作措施的落實：
(一)加強客戶營銷與維護，有效提升對公存款組織力度 一是繼續推行對公存款定期分析通報制度，將此項工作常態化、落實到對公存款組織的具體工作中，找準相互之間以及同業之間的工作差距，轉變思想、理順思路、改進營銷策略，找準切入點、重點出擊。
二是高度重視機構上游客戶，從上而下搶挖客戶資源。重點營銷武威市財政系統，逐步從資金源頭上搶占一定的份額，以此緊抓與社保、土管、水務、農業、教育、衛生等部門的聯系，多渠道掌握資金流動信息，列出推進計劃時間表，重點跟進做好服務工作，以增加財政資金在我行的結算量。
三是抓好優質項目積極營銷，做好項目資金的結算工作。以項目營銷推動對公存款營銷工作，下一步繼續對重點營銷項目庫進行完善、梳理，主抓高速公路建設項目資金歸集和派生存款營銷工作。繼續抓好‚__?公路建設中下游各施工單位在我行的開戶工作和結算服務工作，同時跟蹤做好‚營雙?高速公路建設項目開工前的征地資金歸集和施工單位開戶工作，以此來推動對公存款營銷上臺階。
四是繼續做好___中下游資金的營銷工作?，F階段的主要工作是密切關注下游資金的流向，及時與參與下游治理項目的施工單位進行接觸，做到下游資金不流失、少流失的基礎上從他行搶挖一塊。
五是要加強公司事業法人客戶及中小客戶的吸存工作，主要針對我行AA級以上法人客戶，要加大與客戶的溝通和協調，加強流動資金的管理，提高企業加快銷貨款歸行率，壓縮企業不合理資金占用，提高流動資金的使用管理。同時要到實地開發研究，確立營銷重點，下決心爭取一批中小客戶，在掌握情況的基礎上進行信用等級評定，建立合作關系。
六是細分客戶，多策并舉，實現客戶深度營銷。在營銷方式上積極為營銷項目量身制定營銷方案，并通過現金管理平臺、常年財務顧問等金融服務，逐步建立客戶集群資金在我行系統內封閉運行的良好循環機制。
七是抓住我市財政系統集中支付改革的機會，在保持我行財政資金不流失的同時，積極擴大我行財政系統資金份額。目前我行國庫集中支付業務除涼州區尚未進行外，其他各支行都取得重大進展。國庫集中支付業務的開展將為我行維持和深化財政系統業務提供巨大保障。于此同時，我行與國稅、地稅系統的國庫稅銀聯網三方簽約進展順利，截至年底我行完成地稅系統簽約客戶()戶，國稅系統簽約客戶()戶。我部將積極配合各支行開展工作，使我行稅銀聯網簽約工作取得預計成效。
(二)多策并舉、強化營銷，促進信貸有效投放。
一是保持原有城市各類優勢項目貸款的市場份額，加大力度向國家及市政府確定的重點項目、重點工程以及有政策扶持優勢、具備較好成長性的行業及產業主動營銷。
二是認真做好信貸營銷工作。各行要結合自己的實際，細分市場和客戶，確定各層次客戶營銷名錄，對金融資源和客戶情況進行細致分析，在全面掌握情況的基礎上，突出重點，積極營銷有實力、有資源、有發展潛力的客戶，通過信用等級評定，掌握情況，以提供結算、開辦100%銀行承兌匯票、差額銀行承兌匯票、進行信貸支持等服務手段，拓展市場和客戶。
三是切實加強城市中小客戶的信貸營銷，兩個城市行要根據轄內項目、產業、行業，摸清底子，掌握基本情況，主動介入，對農業產業化龍頭企業，有規模、有資金、有實力，發展前景好以及前幾年流失的客戶，要耐心細致做工作，限度地縮小同業競爭的差別，拼搶高價值客戶。
(三)積極探索公司業務經營戰略轉型策略
根據國家產業政策、經濟環境變化和市場發展趨勢，做好對宏觀經濟、行業發展趨勢的分析研究工作，引導全行公司類客戶的營銷和管理，促進公司業務持續、健康、有效發展。
一是要辯證分析行業整體發展趨勢與行業內部企業自身發展個案的關系，做好營銷指導工作。公司業務在保持原有城市基礎設施建設等優勢項目貸款的市場份額的基礎上，加大力度向國家及市政府確定的重點項目、重點工程以及有政策扶持優勢、具備較好成長性的行業及產業主動營銷。積極推行成本精細化管理，提高價值創造水平。根據經濟資本和風險定價的管理要求，利用宏觀調控的時機，調整客戶結構，提升定價水平，結合投行業務以常年財務顧問為業務切入點形成傳統業務與中間業務互動，為客戶提供增值服務，提升和豐富銀企合作的層次和產品組合，提高客戶依存度，創造和挖掘更高的客戶價值，提高資本回報率。
二是要深入研究內外部經營環境，認真分析市場因素和客戶需求變化趨勢，加快公司業務經營戰略轉型，做好長遠發展規劃。探索研究在提升經營層次、縮短管理鏈條的同時，有效調動營銷人員積極性主動性，提高管理層對市場信息、客戶信息的反映敏銳程度，從持續發展角度規劃公司業務發展。
(四) 抓營銷體系建設，完善客戶經理考核激勵機制
一是要強調緊密營銷。針對我行對公客戶數量少、結構單一的發展瓶頸，客戶經理要堅持走貼近市場、貼近客戶、了解客戶的營銷戰略，從武威工業園區、武威市政府單位等源頭上爭取客戶資源，從而贏得我行營銷主動權。各支行主管行長和經理帶頭跑市場，深入了解客戶，實施緊密營銷。
二是要強調系統營銷。各支行要改變客戶部門單兵作戰的模式，充分發揮支行乃至全分行系統的整體協同能力，對于不同層次的項目和客戶要成立不同層次的項目營銷及方案設計小組，由支行行長、公司部經理乃至分行行長親自參與營銷和服務方案的制定，發揮系統團隊決策智力優勢，提高營銷層次和效率。利用多種渠道收集市場信息、客戶信息，建立對各類信息的整合、分檢、研究、決策的機制，加強全行橫向與縱向的聯動配合，合力出擊，形成系統多層次營銷體系。
三是繼續完善客戶經理考核激勵機制。今年我行制定了《中國農業銀行____分行優質項目、優質客戶營銷獎勵辦法》，從績效獎勵方面激發客戶經理營銷積極性，但效果不是很明顯。在以后的工作中，我們要不斷研究和深化切實可行的對公客戶經理辦法和營銷獎勵辦法，組織對公客戶經理評優活動、充分調動全行員工營銷的積極性，鼓勵全行員工充分發揮關系資源優勢，積極開展業務營銷。同時要加強客戶經理隊伍建設，明確職能定位，提高業務素質。要改變客戶經理單一存貸款的傳統營銷觀念，要充實客戶經理職能，豐富營銷內容，制定存貸款業務、理財業務、中間業務、國際業務等一攬子營銷方案，對重點客戶進行全方位營銷。
(五)強化風險意識，切實加強貸后管理工作
一是對AA級以上城市對公客戶，以貸后管理等形勢進行鞏固維護，結合對企業生產、經營、發展前景進行調研分析、風險排查，以不斷改進服務水平為前提，加強銷貨款歸集回籠，嚴格監管流動資金的擠占挪用和不合理資金占用，提高銷貨款的歸行率;對沒有發展前景和發展前景呈下降態勢的客戶要認真分析，果斷抉擇制定退出計劃。要根據客戶分層次管理的要求，積極做好貸后管理和自律監管工作，主要對直管客戶進行調查、分析、評價，提高精細化管理水平，對市分行直管客戶及全市產業行業進行研究分析，確保信貸資金安全運行。
二是認真學習執行銀監會‚三個辦法一個指引?，切實加強資金支付和貸款用途管理，通過強化貸款發放審核，從根本上規范信貸資金使用，規避和減少貸款挪用風險。
三是強化源頭風險防范，落實‘誰營銷誰管理、誰管理誰負責’的客戶風險管理要求，從客戶營銷準入階段就要充分把握和甄別風險，將風險管控貫穿于貸前、貸中、貸后的全過程。
業務部年終總結以及明年工作計劃范文三：
回首過去的一年，我部門在公司總經理王總的領導以及各位同仁的共同努力下，完成了年度銷售目標。堅持以穩定外銷，擴大內銷，推廣品牌，發展門店為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，規范化，人員組建穩定化為發展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。
一、部門基本情況
業務部門從成立至今，不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至20__年底，業務范圍逐步擴大，我們的成品直接出口到美國、加拿大、巴西、日本、英國等其他國家和地區，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗的同時，公司副總經理也給予我部門極大的支持，親赴國外與外商進行面對面的業務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變為客戶多元化，以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的管理模式，使我部門業績穩步提升。
二、以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力
作為業務部門來說，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，并切實與公司整體運營的創新經營理念同步。
經過《90銷售系統》的學習，總經理不斷帶領我部穩步拓展業務。并給予本部門每個人員的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績。外貿工作，象戰場更像舞臺。輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發展所必需面對的問題。
三、繼續建立健全各項規章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續將建立和完善各項制度。20__年，我部門將一方面落實規范管理制度，一方面保障工作程序的層次和規范化。并且切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四、加強領導，注重團隊協作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的整體業務水平。
第二，認真做好部門帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發揮不可比擬的力量。尤其外貿業務工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業務量相對較大的運作組合，同時對各個環節的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
為了應對20__年工作的新局面，我部門規劃從以下幾個方面加強20__年度的管理工作和業務開展工作：
1.加強對新員工的培訓工作，積極應變，認真學習，管理和引導并重。
2.加強訂單成本核算，從報價就開始掌握訂單的盈利情況，加工成本的多少。
3.加強對訂單的了解，在下單第一時間了解面輔料狀況，什么時間可以上手，在哪里生產，多少人生產，需要生產多少天。
4.嚴格執行公司的規章制度。
一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規定。三是以晨會、夕會、周會等一些會議形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部門每個成員的辛勤努力下，20__年，我們雖然做出了好的成績，積累了一些好的工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這一年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰與機遇的業務工作來說，這是個好的開始。我們有決心也有信心以穩定外銷，擴大內銷，推廣品牌，發展門店為指導思想，在公司董事長的領導下，在總經理的帶領下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞業務勇于創新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創我部門工作的新局面!
業務部年終總結以及明年工作計劃范文四：
回首過去的一年，我部門在公司總經理_總的領導以及各位同仁的共同努力下，完成了年度業務目標。堅持以穩定外銷，擴大內銷，推廣品牌，發展門店為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，規范化，人員組建穩定化為發展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。
一、部門基本情況
業務部門從成立至今，不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至2018年底，業務范圍逐步擴大，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗的同時，公司副總經理也給予我部門極大的支持，親赴國外與外商進行面對面的業務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變為客戶多元化，以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的管理模式，使我部門業績穩步提升。
二、以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力
作為業務部門來說，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，并切實與公司整體運營的創新經營理念同步。經過銷售系統的學習，總經理不斷帶領我部穩步拓展業務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績。外貿工作，象戰場更像舞臺。輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發展所必需面對的問題。
三、繼續建立健全各項規章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續將建立和完善各項制度。2019年，我部門將一方面落實規范管理制度，一方面保障工作程序的層次和規范化。并且切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四、加強領導，注重團隊協作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的整體業務水平。
第二，認真做好部門帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發揮不可比擬的力量。尤其外貿業務工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業務量相對較大的運作組合，同時對各個環節的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
為了應對2019年工作的新局面，我部門規劃從以下幾個方面加強2019年度的管理工作和業務開展工作：
1、加強對新員工的培訓工作，積極應變，認真學習，管理和引導并重。
2、加強訂單成本核算，從報價就開始掌握訂單的盈利情況，加工成本的多少。
3、加強對訂單的了解，在下單第一時間了解面輔料狀況，什么時間可以上手，在哪里生產，多少人生產，需要生產多少天。
4、嚴格執行公司的規章制度。
一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規定。三是以晨會、夕會、周會等一些會議形式去解決種種問題。
一、要提高對稅收業務工作重要性的認識
稅收業務工作是我們是整個稅收工作的基礎，重視和加強稅收業務工作，其重要性我認為最主要有三點。
第一，加強稅收業務工作是現階段依法治稅工作的需要。依法治國體現在稅務部門就是依法治稅，要想把依法治稅落到我們的工作實處，稅收業務工作是必不可少的，是非常重要的一個環節。
第二，加強稅收業務工作是建立市場經濟體制的需要。我國經濟改革現在和將來一段時間要做的工作就是構建市場經濟體制。在市場經濟體制當中，依法辦事是主線，所有涉及到經濟領域的工作必須依法辦事。地稅部門作為經濟領域當中一個非常重要的執法部門，理應走在依法辦事的前列，這就要求我們必須加強稅收業務工作。
第三，加強稅收業務工作是地稅自身建設的需要。地稅建設到現在快十個年頭了，地稅事業的發展，地稅部門良好形象的樹立都離不開稅收業務工作，地稅稅收業務工作的主體部分有兩個：一是依法治稅，二是強化征管。我們如果牢牢抓住了這兩點，地稅部門地位的提升和形象的樹立就不難實現。
總而言之，我們加強地稅部門的業務工作，是形勢所迫，是社會趨勢發展的必然要求。如果仍然處于一種得過且過的狀態，仍然不注重業務工作的建設，那么，說嚴重一點，我們這個部門的存在就將受到質疑。對這一點，同志們務必要有非常清醒的認識。
二、前階段地稅業務工作的成績，存在的問題和原因分析
成績方面：
一是建立了黃岡地稅系統的業務管理體系。這個體系是九年來我們通過不斷探索、不斷總結補充、不斷發展而形成的，盡管還不完備，效率還不很高，但畢竟已形成了一個體系，而且這個體系還要運行相當長的一段時間。
二是規章制度比較齊全。到目前為止，涉及到稅收業務的每一方面的工作，基本上都有了比較科學的制度和規定。
三是與稅收業務工作相匹配的基礎設施建設比較完善。
四是從事稅收業務工作的同志政治業務素質有了明顯提高。
五是在稅收業務工作中積累了一些豐富而寶貴的工作經驗。
存在的問題：
第一、業務管理體系還不完備。就是沒有按照形勢的發展變化而進行不斷的完善。與時俱進不夠。我們現在的管理體系只是在年的稅收管理模式上進行了一些補充和修改，而沒有形成一套真正適合現階段形勢要求的新的業務管理體系，從而造成現在在執行政策方面、征收管理方面出現偏差。同一項政策，縣局與縣局、縣局與分局執行落實得都不一樣，不一致，同是一項工作，哪個單位重視，就能出成績，就搞得好，哪個單位不重視，就出紕漏，為什么會出現這種情況？就是體系不完備造成的。由于體系不完備，帶來人治、人為的因素在我們稅收業務工作占據了很大的比重。
第二，制度的落實不平衡。我們制定了不少好的制度，但落實不平衡的現象比較突出。這主要表現在一系列的制度里，有的這個制度落實得好，有的那個制度落實得好，在一個制度里，有的這幾條落實得好，有的那幾條落實得好，有不少制度流于形式。
第三，政策落實不好。表現在兩個方面，一是該執行的政策沒執行到位，二是該優惠的政策沒優惠到位，執法和征管的隨意性太大。在政策執行過程中，只要有這個權利有這個便利，任何一個人都可以開口子。這是我們在依法治稅工作的最突出的問題，
第四，業務干部隊伍不穩定，造成業務干部的素質相對不高。有兩個問題：一是本身人員配備不齊，二是一時備齊了但流動、輪崗過快，有的甚至把業務部門當成了照顧基層分局同志回城的場所。
第五，全系統尚未形成重視業務工作的氛圍。由于從領導到一般干部，大家關注稅收業務工作，學習業務知識，深入基層調查研究，開展政策研討的良好氛圍還沒有釀成，就造成我們在工作中對業務部門重視不夠，學習稅收業務知識的勁頭不足，這與我們目前的治稅觀念出現偏差有很大關系，偏差在哪里？——以單一的稅收任務指標掩蓋了稅收業務工作的薄弱和漏洞。
三、構建新形式下的地稅業務工作新體系
這一點要引起我們大家的高度重視。我們現在面臨的形勢正在發生和將要發生重大的變化，我們現在的所有工作也必須適應新形勢的變化而變化，而進行調整。如果只滿足于現狀，不能與時俱進，不去積極探索新形勢下的地稅工作新思路，我們必然會被這個社會所淘汰。因此，我們的思想、我們的工作都必須與時代同步。要做到這一點，就必須做好以下幾個方面的工作。
第一、提高認識，轉變觀念。稅收業務工作是地稅部門賴以存在的根本。大家知道，有了稅法，才有了稅務機關；有了分稅制，才有了地稅部門。設立地稅部門干什么？執行政策，強化征管，依法治稅。而這恰恰就是我們稅收業務部門的本職工作，我們的所有其他工作都是圍繞并為加強稅收業務工作而開展的，離開了稅收業務工作，地稅部門就失去了它存在的價值。大家一定要把重視稅收業務工作與重視地稅部門的存在放在同等的高度來認識。在轉變觀念上來講，同志們最起碼要轉變兩點：其一是從單一的稅收任務考核轉變到對整體稅收工作質量的考核上來，切不可以稅收任務作為檢驗我們各項工作好壞的標準，我們的稅收理念出現偏差與我們的工作考核出現偏差有關系，以稅收任務論英雄必將導致稅收業務的偏廢。同志們應該明白，完成了稅收任務，并不就說明我們政策執行到位了，征收管理到位了。特別是從事稅收業工作的同志這種觀念更要改變過來，你最首要考慮的就是依法征收管理，嚴格政策執行，這個理念要毫不動搖。不然，你就不可能搞好你的本職工作；其二是要把稅收政策的落實放在各項工作之上來考慮。以往我們對“政策服從任務”考慮的較多，這是要不得的，這就很容易造成我們在工作中輕法治而重人治，為完成任務就將政策拋在一邊，進而造成整體工作的被動。
第二，構建三大體系：一是以執法“兩制”為核心構建依法治稅體系。執法“兩制”是我們依法治稅的核心內容。而要堅持好執法“兩制”就要做好以下三項工作：第一是明確職責，第二是嚴格考核，第三是嚴肅追究。這三點中“追究”最重要，這是最終制度能否得以順利落實的關鍵，“嚴肅追究”要承受一定的壓力，希望我們從事稅收業務工作的同志要勇于頂住這個壓力，以保證各項政策的貫徹落實。二是要以新征管軟件為核心，構建新的稅收征管體系。以后的一切征管工作都要圍繞新征管軟件的應用運行來開展。三是以分類管理為核心，構建社保費征管體系。
對這三大體系的建立，我今天就不展開講。之所以在這里提出來，主要是為了開拓大家的工作思路。建立這三個體系是我們今后工作的主線，它的建立需要我們大家共同努力，需要我們在以后的工作中不斷地探索、不斷地總結、不斷地完善。
第三，加強五項工作：
一是要建立一只相對穩定、高素質的稅收業務隊伍。這是我們地稅部門提升地位樹立形象的前提。
二是探索建立和完善稅收業務工作的管理體系。如何保證政策到位、征管到位，責任到位、考核到位，就必須加強對稅收業務工作的管理，并逐步形成一個完備的體系，以確保我們稅收業務工作有高質量，出高效益，稅收業務工作有了高質量，才能確保我們整個依法治稅工作有高質量，而保證質量的一個環節就是規范，我們從事稅收業務工作的同志一定要注重規范性，克服隨意性。
在黨的十和十八屆三中全會期間大力宣傳《森林植物檢疫條例》和《森林病蟲害防治條例》，發放宣傳資料100余份；在搞好森防檢疫法規宣傳的同時，積極做好森防信息編報工作，全年共報送業務信息3篇、簡報5期。
二、加強春秋松材線蟲病監測普查工作
為加強我縣松樹林木的監測、防控工作，保護現有松林
資源安全，按照我縣松林資源分布現狀，我縣組織開展了春秋兩季松材線蟲病及其疑似松樹的調查工作。在全縣以松林集中分布區域為調查線路，從各鄉鎮、林業工作站、森林管護站、森防檢疫站等股室抽調技術力量10人，負責春秋兩季松材線蟲病及其疑似松樹的調查工作，著重對松林病害常發區、偶發區、安全區的公路沿線及旅游景區進行調查。經調查統計油松枯死株數37株，枯死原因初步查明，油松赤枯病、松針銹病以及天牛和小蠹蟲的危害是導致油松枯死的主要原因。經排查無松材線蟲病發生。
三、嚴格檢疫執法確保林木安全
(一)調運檢疫：依照《森林植物檢疫條例》的規定，進一步加強森林植物調運管理和進出縣管理，嚴防危險性病蟲的傳入和傳出。木材檢查站負責檢查過往車輛的驗證工作，嚴格執行“兩證”（運輸證、檢疫證）查驗制度。
（二）產地檢疫：根據生產種苗單位的報檢，實施產地檢疫苗圃基地1處13畝，出圃苗木2.9萬株。其中：核桃1.7萬株、香花槐1.2萬株。經實地抽樣檢疫，未發現檢疫對象，并按檢疫規程簽發了《產地檢疫合格證》，并換發了森林植物檢疫登記證5份。
（三）復檢：春季以來通過政府采購方式調入各類造林、綠化樹種，并對其進行嚴格的復檢制度，做到一批貨物一份《植物檢疫證書》的驗證核實工作。全年共復檢林木種苗50.3萬株，其中：香花槐1.3萬株、刺槐8.8萬株、榆樹2萬株、油松營養袋10萬株、核桃15.9萬株、岷江柏10萬株、美國竹柳0.9萬株、紅楓0.08萬株，在復檢過程中未發現林業檢疫性有害生物。
通過產地檢疫、調運檢疫及復檢工作，杜絕了林木病蟲害的傳播與漫延，切實從源頭上保證了我縣用苗安全。截止目前，產地檢疫苗木13畝，2.9萬株，復檢林木種苗50.3萬株。
四、加強林業有害生物防控工作
按照上級業務部門的要求，加強重大林業有害生物的防控工作，州與縣簽訂了《2014年縣松材線蟲病等重大林業有害生物防控目標責任書》，層層落實相應的工作職責，明確防控目的和任務，完善預測預報體系，進一步貫徹落實“預防為主，科學治理，依法監管，強化責任”的森防方針。
（一）完成了“松褐天?！闭T捕器安裝工作
為預防松材線蟲病發生，做好“松褐天?！钡恼T捕、監測和實驗工作，及時將采購的10套誘捕器進行了安裝，為方便監測及誘捕工作，集中安放在縣城后山松林病蟲害常發地帶，分別以50至100米的林間距進行了安裝，監測及誘捕收到較好效果。
（二）落實林業有害生物防治任務
通過林業有害生物越冬代調查和線路踏查，今年我縣人工林及天然林發生的林業有害生物仍有云杉落針病、云杉銹病、油松赤枯病、油松蟲害發生，預測林業有害生物發生面積約0.65萬畝，實際發生0.7萬畝，其中，云杉病害0.49萬畝，松樹病害0.11萬畝，核桃毒蛾0.1萬畝；其危害程度為：輕度0.20萬畝、中度0.20萬畝、重度0.30萬畝。防治工作分別落實到實施單位，防控工作已實施完畢。
（三）預防核桃病蟲發生，促進核桃產業建設
五月初，色爾古鄉、知木林鄉核桃種植基地1500畝局部遭受病蟲危害，對此，縣林業局領導高度重視，及時責成森防檢疫站技術人員，前往查看病蟲害情況，受害株率達5%以上，積極組織采購藥物進行了有效防治。
五、2015年工作計劃
2014年工作已告一段落，2015年的工作還十分艱巨，為確保明年林業有害生物普查、防治、監測預報工作順利實施，加強林業檢疫性有害生物的防控工作，全面完成年度森防、檢疫工作任務，做好以下工作：
(一)完成“利劍2015林業植物檢疫執法檢查工作；
(二)進行松褐天牛的監測誘捕工作；
(三)做好云杉和松樹的病蟲防治；
2、完善制度強化管理。擔保行業具有高風險特性，隨著擔保業務的不斷發展，承擔的風險也越來越大，管理問題也日漸凸顯。為此，擔保公司不斷在實踐中探索創新，適時修訂完善各項管理制度，強化對公司各類人員的管理。今年以來，進一步修訂完善了擔保公司《各部人員職責及分工》、《經費管理辦法》、《績效考核辦法》、《擔保業務流程》和《擔保評審會制度》等。近期，為有效規避擔保風險，盡量減少代償，同時充分調動全體員工清收不良貸款工作積極性，加強不良資產處置力度，化解風險，公司又制定了《保后管理辦法》和《不良資產清收處置及抵押登記、資料流程等工作獎罰方案（試行）》，已于近日下發實施。
小微創業園工作是我局業務工作的又一個重點，它是培養小微企業做強做大的孵化器，是大企業成長的搖籃。我局借用大富創業園，把它打造為小微企業創業園。通過在縣電視臺做免費廣告招租，專門工作人員牽線為有意向入駐企業提供優質服務。2013年成功引入6家新入駐企業，使小微創業園入駐企業總數達到52家。為進一步完善了創業園的基礎條件，我局采取資金帶動的方式，鼓勵江西順誠機械有限公司建造1棟辦公樓，可為4家企業提供辦公場所，同時，積極爭取政策支持，鼓勵更多小微企業入駐園區。2013年，創業園被省評為省級創建單位。
1、加強培訓服務工作，積極創造條件對企業員工進行培訓。
2、加強市場開拓服務。按照省、市主管部門要求，組織企業參加各種展會、貿易洽談會，提升我縣企業品牌知名度和影響力，幫助企業營造了更多商機，提升發展水平。
3、做好非國有企業職稱申報工作。組織我縣符合條件的企業技術人員進行了職稱申報。
招商引資是縣政府的重點工作之一，我局領導也十分重視此項工作。今年以來，我局按照縣委、縣政府統一部署和要求，主要領導多次外出招商，通過我們的積極服務和多方協調，于今年7月，成功引進江西和之源實業有限公司落戶__，并簽訂了《投資興辦年產12000噸金屬制品及20000件家居用品項目合同書》。該項目總投資約6600萬元人民幣，其中固投不少于5000萬元。項目建設周期為1年，建成后年產值不少于8000萬元，年創稅收不少于100萬元。
為了整頓綱紀，強化單位人員管理，改進工作作風，今年我局制定了新的考勤制度，對原有考勤制度進行了大刀闊斧的改革，著重在制度執行上進行了強化：一是簽到方式由原來的手寫簽到改為指紋機簽到，嚴格規定了簽到時限，避免了手寫簽到的自由散漫。二是簽到次數上，在原來一天兩次上班簽到的基礎上增加了兩次下班簽退。三是進一步明確和細化了獎懲措施，激發干職工積極性。四是嚴格了職工請休假審批程序，同時充分保障職工休假的合法權益。對于不按時打卡簽到、提前打卡早退和無故請假、曠工等行為，不管是領導還是一般干部均一視同仁，嚴格落實懲戒措施，在經濟上予以一定處罰。新考勤制度執行以來，局機關和擔保公司的工作作風得到明顯改善，工作效率也進一步提高，營造了較為良好的工作氛圍。
近年來，我局立足自身職能，積極開展中小企業融資擔保業務工作，不斷深化機關作風建設，提升服務水平和服務效率，各項工作取得了一定成效。但是，我們的工作也存在一定的困難和問題，主要表現在以下幾方面：
一是擔保合作銀行少。由于擔保對象自身條件缺陷，如有的企業資產實力有限，缺乏有效抵押物、財務核算不健全、生產銷售
沒有走上正軌、法人代表征信有問題等，這類企業的抗市場風險和經營風險能力薄弱，銀行不愿意承擔風險，使銀行對擔保業準入門檻高，條件苛刻。目前，與擔保公司合作的銀行僅有農村信用合作聯社一家，不利于擔保業務的開展。二是企業融資成本高。銀行對擔保企業收取的利息往往在國家基準利率的基礎上上浮30%-50%，并要求企業存10%-20%的保證金，或者與擔保公司合作應承擔20%的風險要企業另外拿出有效資產抵押登記，這就加大了企業的融資成本，增加了企業負擔。
三是擔保風險性提高。目前，我縣政府性融資擔保平臺有3個，分別是擔保公司、“財園信貸通”和“助保貸”。這三個平臺缺乏信息溝通，或信息滯后，容易使有的企業鉆空子，政府重復扶持，企業出現了超生產需要貸款，將貸款挪作他用或進行其他投資，增大了擔保的風險。
2016年中小企業工作總的發展思路是：圍繞縣委、縣政府中心工作和上級業務主管部門的工作意見，充分發揮政策的導向作用，突出融資擔保這個重點，抓好服務和中心工作，不斷強化服務體系建設，從企業最急需、最迫切的事情入手，抓服務、干實事，全力營造良好的中小企業融資和創業環境。
1.安全穩妥，拓展擔保業務。深化“強化服務、控制風險、合理創利”的理念，順勢而為，積極服務，扎實做好保前調查、核實，受保時落實審查、反擔保措施，保后落實跟蹤管理等，切實防范和控制風險。進一步加強擔保中心人員管理，強化責任意識，嚴格執行各項規章制度，規范擔保項目檔案資料管理。
2.以商招商，抓好招商引資。根據全縣2015年招商工作重點，繼續抓好招商引資工作，拓寬信息渠道，加強交流溝通，主要領導適時外出招商，積極洽談項目，爭取成功引進一到兩家企業落戶__。
3.服務企業，爭項目促成長。通過走訪創業基地企業，了解企業實際困難，幫助基地企業解決在融資、辦證、招工等方面遇到的困難。積極向上爭資金跑項目，爭取國家和省各類中小企業專項資金扶持，幫助企業做大做強。
一是人員老化，人員素質跟不上工作發展的要求。機關含離退休人員達34人，但一半以上為離退休人員，還有部分借出人員和未安置人員，可用人員少，素質也滿足不了工作發展的需要；二是原鄉鎮企業局下轄三個國營公司未改制，留下穩定隱患。三個國營公司分別于1998-2000年先后自然倒閉，它們都無任何資產，共有職工37名，至今尚未進行企業改制，現都申請要求改制。
（1）建議加大對上市融資的支持力度
企業融資的渠道有間接融資和直接融資。間接融資主要指通過銀行體系吸收社會存款，再對企業、個人貸款的一種融資機制，如銀行貸款等。直接融資是沒有金融中介機構介入的資金融通方式。比如股票和債券等。直接融資是資金直供方式，與間接融資相比，投融資雙方都有較多的選擇自由。而且，對投資者來說收益較多，對籌資者來說成本卻又比較低。直接融資能最大可能地吸收社會游資。同時，要求公司治理更加規范，帳目不允許做假，對偷稅漏稅打擊力度很大，盡可能避免了企業偷稅漏稅，對增加政府財稅收入很有好處。對企業自身也是一個很大的廣告效應。目前，就三板門檻相對主板上市要低很多，上市成本不高，在200萬以內，也是現行各縣市的主改方向，我市已有縣上了新三板，為此，我們要積極鼓勵出臺獎勵政策支持有條件的企業上新三板，在整個“十三五”期間，力爭8家高科持企業上新三板。
（2）建議采取傾斜政策，提升我縣醫藥制造水平
我縣已在醫藥制造形成一定的規模，現有大輸液、人藥、獸藥等企業，醫藥的產值和稅收都已占有較大的份額。但著眼于打造醫藥產業集群，我縣還有許多工作要做，一是政策上的大力支持。既然要想培育這一產業集群，就要“放水養魚”在政策上給予醫藥產業發展以傾斜。如90年代后，印度大膽改革和調整傳統醫藥管是體制，把醫藥產業列為優先發展的重點產業之一，并頒布了若干激勵醫藥產業發展的政策。例如，大力支持藥品出口，同時給予制藥業充分和積稅收優惠。使制藥業與生物技術與IT業一樣獲得免稅待遇。此外，印度政府還積極對制藥研發活動進行投資。研發基金從15億盧比增加到200億盧比。二是加大人才引進力度。現在中國的制藥公司開始以高薪從印度公司“挖墻腳”吸引資料匯編歸檔和英語能力皆強的頂尖科學家以加強制藥配方部門的能力。過去兩年中至少有50到60名印度制藥界的專家被中國企業挖墻腳。為吸引印度科學家到中國公司工作，中國的制藥公司提出了誘人的一攬子薪酬，幾乎是印度公司支付薪酬的2.5倍到3倍。我縣也要加大力度鼓勵企業挖掘國際一流人才。
（3）吸引風險投資
吸引社會風險投資是廣大中小企業解決發展過程中資金短缺問題的重要途徑。一般而言，不論什么投資風格的投資機構，對于擁有核心技術，獨立自主產權和產品市場前景廣闊的中小型高新技術企業較為青睞。產權清晰，擁有核心技術則是獲得風險投資兩個基本的條件，做好宣傳，推銷是風投的重要步驟。企業可以參加高交會，產權交易所掛牌，直接上門等方式尋找風險資本，但最有效的方式還是通過有影響的機構，如政府相關平臺，人士推薦。因為這種推薦能使用風險投資者與創業人員迅速建立信用關系，消除不必要的猜疑和顧慮，特別是道德風險的擔憂。因此，作為政府可以積極推動具有獨立自主產權的中小型高新技術企業參加高交會，產權交易所掛牌乃至向風投機構推薦。
（4）繼續加大對擔保中心的支持力度
一是建立風險準備金補償機制。由于擔保業務是高風險、低收益，辦理業務收取的擔保費較低，不足以彌補管理費和風險代償，一旦出現風險，無抵御能力。按照上級要求，政府每年應拿出一部分財政資金，建立風險準備金補償機制，使擔保業務能穩定、健康發展。
（5）妥善解決下屬三大公司改制
