時間：2023-03-08 15:35:53
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20XX年1-6月，全市供銷社實現經營服務總額16億元，完成市政府目標任務的55.2%；農業生產資料供應 1億元，完成市政府目標任務的66.7%；匯總實現利潤700萬元，完成市政府目標任務的 58.3%；規范和新建新網工程網點61個，完成市政府下達目標任務的61%；發展農業標準化示范基地9個，完成市政府下達目標任務的64.3%；領辦農民專業合作社18個，完成市政府下達目標任務的180%；培訓農村各類人才5300人，完成市政府下達的培訓任務的106%。各項工作均實現了時間過半,任務過半,為全年目標任務的全面超額完成打下了堅實的基礎。
二、主要工作
(一)規范發展農民專業合作經濟組織
繼續把規范發展農村專業合作經濟組織作為供銷社參與新農村建設切入點和突破口。一是強化引領，依照《農民專業合作社法》和《農民專業合作社登記管理條例》的規定，指導區縣供銷社、農村經濟組織聯合會對已掛牌成立的農民專業合作社及時進行注冊登記；對正在領辦的農民專業合作社加強指導,更加注重專合經濟組織的規范發展,使全市的專業合作社的建設在質和量上都得到了較大的提高。1-6月，我市供銷社領辦農民專業合作社達到18個，完成市政府下達目標任務的180%。二是指導區縣供銷社，圍繞特色農業，在市委、市政府確定的7個新農村建設示范村規范和領辦農民專業合作社，打造農村專業合作社的新亮點，提升專業合作社的輻射和帶動作用。三是積極開展“千社千品”富農工程建設，印發了實施意見，組織各區縣申報了7個專業合作社參加全國供銷總社“千社千品”富農工程的評選。
(二)好抓災后農業生產資料的供應服務
在今年雨雪冰凍災害后，全市各級供銷社積極采取各種措施，克服困難，加大力度開展農資商品的組織供應工作。一是在春耕前夕就及時安排部署了全系統的農資供應工作，下發了《關于認真做好災后農資供應服務工作的通知》，積極組織調運儲備各類農資物資，并在全系統建立了農資商品動態監測周報制度，準確掌握全市農資商品的儲備、價格等方面的情況；二是在春耕期間，認真做好了化肥市場的動態監測，隨時掌握農資市場，特別是大宗農資商品的動態信息，及時向市級有關部門及省社提供；三是加強了全市供銷社系統農資供應的指導和調研工作，組織力量，深入各區縣農資公司和部分基層社及供銷社的農資專銷點開展農資檢查，并將檢查情況形成要情報送，為市政府和省社提供決策依據；四是指導全系統繼續開展以“兩放心、三到戶、兩保一限”為主要內容的“農資綠色誠信服務”。1─6月，全市農資商品供應實現了經營服務總額1億的好成績。
(三)切實推動“新網工程”建設
“新網工程”建設，是供銷社強化網絡服務功能、實現為農服務宗旨、加強供銷社服務體系建設的重要抓手。一是及時下發文件，明確2008年規范和新建“新網工程”便民店、放心店的目標任務。二是深入開展調查研究，認真分析情況，不斷尋求工作的突破口。經過努力，已在xx區白灣村新建了中國供銷合作社“新網工程”示范點─“白灣村農資農家店”。同時，在市委市政府確定的7個新農村示范村建立農村社區綜合服務中心或綜合服務站。上半年，全系統規范和新建“新網工程網點”達61個，完成市政府下達目標任務的61%。
(四)積極開展各類農村人才培訓
2、嚴格財務核算。根據《會計工作基礎規范》和《財務管理制度》和集團財務制度要求，做好財務核算工作，分析資金使用情況，為公司發展提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。
3、謹慎日常工作。財務部在日常工作中做好收款工作、對銷售單據按公司要求進行把關、對銷售合同進行專人歸檔保管。與銷售部門進行積極溝通，并監督保證資金及時到位。
4、加強核算力量。確定了專人進行銷售收款、與銷售部門銜接，同時加強了對銷售臺帳的統計工作，做好財務銷售明細的編制。按月及時與銷售部的銷售提成表進行審查核對，保障銷售數據的核對無誤。
1、上半年本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務（因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作），利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋（員工自購）等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。
5、工具物料管理：
為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同采購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
1、在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員工進行保潔并保持良好的質量，為看樓客戶營造了良好的環境。取得了優異的成績。
2、同時，部門員工上下協力圓滿完成了別墅裝修后開荒、清潔及維修清潔、裝修及維修、入住前清潔、植物擺設等相應的大量工作，安排員工進行保潔并保持良好的質量。
三、有償服務工作
隨著二期業主陸續收樓、入住，業主的需求也不斷增加，清潔組在完成以上工作的同時，利用原有計劃編制人員，為眾多業主提供了服務，和綠化組綠化有償服務受到大部分業主的好評，加上鋁梯借用、收樓開荒轉扣、綠化日常養護等共為公司創收......元人民幣。（見下表）
四、消殺工作
在2006年上半年度里，為更好地做到開源節流工作，從3月份收回四害消殺工作，科學合理安排清潔員工完成，僅此一項就可每月節約費用支出......元。
上半年度，實踐總結出的幾點經驗如：
a、深入基層，在以公司利益為中心的基礎上，多關心員工生活，做到工作上是員工的好上司，公正、公平、合理、民主提升機會，生活上是員工的朋友，關心員工、解決員工點滴困難、幫助員工，使員工以主人翁精神投入工作，充份發揮集體凝聚力，但要把握好尺度。
b、深入做員工思想工作，使員工在無思想包袱、情緒情況下投入工作。
c、注重員工業務培訓工作、長期培訓、不間斷培訓，使員工不斷在工作中提高自身技能，發揮員工所長等。
工作中不足之處及建議主要有：
1、清潔綠化作為后勤工作，兩班組管理上不太統一，由于工作多且雜，管理工作監督檢查力度不夠。針對部門以上缺點，（在公司的支持下已成立環境部，基本上可統一管理）另外建議請公司各部門對工作質量全面進行監督、批評，即提倡部門內部管理統一，但要建立良性質量互相監督機制、工作氛圍，以提高公司整體服務質量。
2、不單清潔綠化員工流動大，且各兄弟部門員工流動太大，所產生的負面影響很多，對業主服務影響較大，對公司整體發展有一定的影響，建議出臺相關獎勵并留住肯干及優秀員工，并給有潛力的員工學習培訓的機遇。
下半年工作計劃如下：
一、首先環境部因剛成立，清潔綠化工作管理上將有一個磨合過程，實行全透明化管理，
部門內部加強監督檢查力度，推行崗位責任制、深入規范化管理，按已制定的考核制度進行公正、公平合理的考評。
二、保持小區的環境、綠化維護，不斷提升管理水平。
大多數時候，“失去”總是會讓人很心痛的。可是，你卻必須去面對這樣的時刻，因為任何一個人，都無法逃避，也不應該逃避，因為，它是成長的過程。
正如，我今天要寫的這份工作總結。在寫這份兒總結的時候，我內心是坦然的。我不會刻意去說一些很空洞的話，因為，那不是我的做人風格。
在過去的半年時間當中，我部的工作和成效如何，我想每一位有良知的人，都會看在眼里，記在心中的。
辦公室是個不大的地方，甚至會讓人忽視的所在。然而，平凡的崗位，重復的辛勞。我辦公室成員，又有哪一個不是在為著我們廣大學生，盡守著職責，揮灑著汗水。在繁雜的信件中，是他們一封封挑出，細細整理，再親自送到我們廣大師生朋友的手上。
他們堅守著一種信念，呆上一天的崗，就要做好一天的工。
有人說，瑣碎的小事，可以窺的人性中的大光輝。
我想用在此時此刻，用在這個默默的群體中，用在他們每一個人的身上，都絲毫不為過。
一個可以讓歷史，讓世人銘記的人，大都表覆著一張平凡的面孔，而深藏著一份人性的光輝。
我部上半年的工作很多，涉及面也很廣。我想，這至少可以成為我們每一位成員面帶笑容的理由。
在上半年的工作當中，有這樣的三個時刻，不能不說。因為它的與眾不同，不容許你的筆跡不去掃過它們。
一個學校的精神面貌如何，不管如何去呈現或者表現，我想，運動場都是一個不可不提的畫面和橋段。
上學期，院里面組織的“萬米接力賽”，可謂聲勢好大，引得各個系都紛紛拼著暗勁兒地做足了準備。自然，我們系也不甘人后。在我辦公室的有力配合下，我系在這場大型比賽中取得了不錯的名次，給系里掙得了一份兒榮譽。
這學期，為了迎接奧運，發揚體育精神，我院于4月份的時候，舉辦了別開生面的大型“春季運動會”。在這次活動中，我部積極參與了后勤工作，堅守在賽場兩側，為運動員做足了安全與援助工作，為我系在運動會上取得好名次起到了推波助瀾的作用。
反映學校精神面貌的另一個方面，無疑便是在文娛方面。
這學期中，我部聯合文藝部，共同舉辦了“聯誼舞會”，得到了廣大師生同學的積極響應，舞會取得了很好的效果，豐富了學生們的大學生活，也進一步拉近了系里面各屆同學的友誼……
其實，可以說的話，有很多。只是，言不精則贅。我在上面，只是撿了里面的一些精要，在這里大致敘述了一下。
我們商務中心由二個人組成，主要負責打字、傳真、話費、網絡瀏覽、代訂火車票、飛機票等業務，我主要負責商務中心的日常管理工作，除此以外我還負責打字、傳真、代訂飛機票、火車票和對外業務的協調和開展工作；xxx負責我部門的帳目、打字、傳真、話費等工作。
二、商務中心上半年的主要工作：
1.為顧客及本系統作好服務工作：上半年我們本著不煩不燥以微笑對待每位顧客，共為顧客打印材料百余份約9萬字、復印4萬多張、收發傳真500多份、對本部門的材料更是認真對待，以最快的速度完成；
2.積極聯系并上門服務為顧客作好飛機票和火車票的預定工作：上半年我們共為顧客訂購火車票341張、飛機票232張，與此同時我們還與每一位服務過的顧客電話拜訪等形式進行回訪，讓顧客真正體會到我們的服務是熱情周到的；
3.文明用語、禮貌待人認真做好話費收繳工作：在話費收繳工作中商務中心全體人員認真對待每一位顧客，對一些不理解我們工作的顧客我們做到耐心解釋，微笑服務；
4.做好財務管理工作，財務工作一向是復雜細致的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專人負責專人管理，帳目清晰健全；5.開拓思路廣泛宣傳，逐步讓網絡被群眾所接受。
以上是我們本部門的主要工作，雖然有了一點成績，但也存在一些問題，思路不開闊，創造性開展工作不強，下半年我們爭取克服上述缺點和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來，我們下半年做好以下工作：
根據縣委、政府關于開展深入學習實踐科學發展觀活動的工作部署，我單位作為全縣第二批參學單位，從09年3月我單位開始開展深入學習實踐科學發展觀活動。在上級業務部門和指導組的精心指導、敦促下，在全體參學干部的積極參與下，整個活動得以按質按序的推進，并取得了顯著效果。一是全體干部提高了認識，轉變了觀念，增強了對“發展”的認識;二是全體干部振奮了精神，促進邊學邊改;三是實現實際工作新提高，通過活動的學習推進，一方面使全體干部的協調綜合能力、寫作能力、調研能力得到較大提高;另一方面實現規劃工作和指導員管理工作重點切實轉變。
二、上半年重點工作完成情況
(一)重視全縣指導員日常管理工作。經動員，年初共派駐13支新農村建設工作隊，共233名指導員，其中省級8名、市級22名，縣鄉兩級203名，并對指導員進行培訓，共開展培訓29期592人次。召開了由鄉鎮分管領導、工作隊長，省、市、縣指導員參加的指導員管理業務培訓會3次。目前，各級指導員按照六大員職責要求扎實開展工作。共為當地群眾協調項目61個，爭取資金784.2萬元，辦理實事553件，調處糾紛693期。
(二)抓好以自然村為單位的新農村建設規劃工作。為了切實完成好今年26個自然村的規劃工作，我辦于1-4月份深入鄉村展開情況調研，征求意見活動，于5月份確定了英村、昌和村等26個自然村為今年重點規劃單位。并于6月25日召開了全縣新農村建設規劃工作業務培訓會，結合科學發展觀的要求對今年規劃工作重點進行了部署安排。在規劃工作中我們注重一邊因地制宜抓好文字部份規劃，一邊抓好村莊外業測繪工作。目前已完成4個自然村的外業測繪工作。整體規劃工作有望于12月30日前完成。
(三)切實抓好新農村建設試點推進工作。根據縣委政府關于推進新農村建設的安排，2009年我縣共鞏固打造100個試點(其中典型示范22個，重點建設21個，扶貧推進57個)。通過項目整合、群眾建設，使各試點新農村建設得以較好較快推進。目水長下村、太平水頭等66個試點村的基礎設施建設等項目正在抓緊實施，已完成投資2041.69萬元(占全年計劃投資2500萬元的81%)，其中上級補助1218.13萬元，群眾自籌532.4萬元，其他291.18萬元;比上年同期(試點)增投361萬元，增幅21%。
(四)抓好“一事一議”財政獎補工作。
1至4月，我們繼續抓好去年已審批的“一事一議”項目的后續掃尾實施工作.同時積極組織相關責任單位人員對上年實施項目的村莊進行項目實施跟蹤并進行項目初級驗收。4月下旬，在做好初級驗收的基礎上,去年全縣“一事一議”項目順利通過省市級復查，項目施工申報過程中均未出現違法違紀行為。復查項目共涉及165個自然村，完成總投資3001.87萬元，其中：村民籌資103.88萬元;村集體資金實際投入71.24萬元、暫墊暫借397.79萬元;社會捐贈贊助299.25萬元;村民以工折資784.22萬元;村民以物折資32.69萬元;整合其他項目資金(扶貧整村推進、特少民族扶持項目、國債人畜飲水、)684.82萬元;鄉級投入16.38萬元;一事一議財政獎補資金611.6萬元，(省級預撥352萬元、縣級撥付獎補資金259.6萬元)。
6月下旬，結合全縣實際，在去年實施的基礎上，對09年農村公益事業“一事一議”財政獎補項目實施提出了計劃和安排。全年計劃實施100個左右的自然村建設項目，計劃獎補資金600萬元左右。
二、取得的經驗和存在的不足
通過一年多來的新農村建設實踐，我們從中得到了一些有益的啟示：
一是農民群眾是建設社會主義新農村的主體力量。二是科學規劃是建設社會主義新農村的基本前提。三是加快發展是建設社會主義新農村的第一要務。四是選準路子是建設社會主義新農村的有效途徑。五是改善條件是建設社會主義新農村的基礎工程。六是建好班子是建設社會主義新農村的根本保證。
盡管我縣新農村建設工作取得了一定成績，有了一個良好的開端，但工作中還存在不少問題，突出表現在：
(一)部分群眾對新農村建設的認識和理解不全面，把新農村建設簡單化、項目化，重硬件、輕軟件，重眼前、輕長遠現象突出，主體意識不強，“等、靠、要”思想突出。
(二)新農村建設投入與需求矛盾突出。
(三)新農村試點建設推進力度參差不齊。
(四)今年“一事一議”項目省市至今未出臺政策，這將使下半年我們工作量過分集中增大，同時也較大的影響到了我縣“百千萬”工程的實施與推進。
三、下半年工作重點
(一)、以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，繼續做好駐村指導員的日常管理培訓和考核表彰工作
(二)、進一步強化認識，把握規劃重點，切實抓好新農村建設規劃工作
全年計劃完成26個自然村的規劃，做到圖文齊備。
(三)、加大力度，抓好新農村建設試點推進工作
廣泛動員，傾力打造，四方整合，力爭到年末實現試點整合投資不少于2500萬元，使群眾生產生活條件得到較大改善，基礎設施得到鞏固加強。
公司目前財務問題還是資金回籠略顯緩慢，長期以往對資金鏈安全及公司信譽度有不良的影響，第一、我們的業務員要加強對客戶對賬催帳工作，畢竟你們跟客戶最熟悉。第二、我們的財務部同事要配合、監督好我們的業務員催款工作。第三、要有適當的獎勵懲罰制度。最重要的是各位同事的團結一致，大力配合。
對于其他部門，比如計調部，今年比去年表現好很多，主要體現在計調的速度增加很快，相對比較及時的能拿出行程報價，而且公司加強了采購、簽約了一些優秀的地接社，增加景區返利。計調是公司競爭的核心，每一個房間、每一次用車、每一頓餐，我們都要想辦法做到價廉物美，一個計調如果能做到這一點呢，必須要跟公司的未來、榮譽掛鉤，一次成功的操作可能會增加幾個客戶，一次失敗的操作將失去幾十個甚至幾百個客戶。
門市上半年的成績比去年有所增加，但是我覺得遠遠不夠，門市占有公司總產量的比例還是太小了，從另外一方面來說，潛力巨大！
最后我們來提一下導游部，這是一個90后為主的部門，導游部其實不僅僅只做導游，而且想辦法要發展一些客戶，對于在第一線工作的導游，接觸客人的機會最多，是否想辦法讓這些客人成為你的客戶呢，從半年的財務報表來看，新導游的客戶幾乎為零，或許是公司的激勵措施不夠，但是否也是個人夢想的缺失！
前幾天，聽xx的夢想想去新疆，我覺得很好，人要有夢想！夢想并不一定是遙不可及的，也可以是切合實際的一個階段性的想法。公司開業之初，我的夢想是一年能盈利一些，讓我可以去幾個想去的地方旅行、徒步！以前的股東林總當時的夢想是每天可以掙一包“中華”抽抽。所以我說夢想可以是一次旅行、可以是一個”蘋果”，可以是車子、房子、老婆；夢想是可以轉變的，我們可以失敗，不能沒有夢想。
我真希望來跟我們走的人都有夢想，從跟我走出去的人尋找另外的夢想，很多老的同事出去，我覺得非常痛心，可以肯定的是我們那里做不好了，也理解他們要去尋找自己新的夢想！
目前我的夢想是，把跟我走旅游做成蒼南縣最好的最大的旅游服務商，必須把最好放在最大的前面，沒有物美價廉的服務，沒有品牌的意識是做不成最大的，去年通過數據的統計，跟我走旅行社可能是蒼南縣旅行社里營業額最高的旅行社，但是絕不是最好的旅行社，我們還太年輕！今年9月份是我們公司創辦六周年的時間，中國的小企業平均生命力是4—5年，我們已經過了這個門檻，我希望公司能帶著夢想長期發展下去，至于能不能做百年企業，這只能是我們的理想了，如果跟我走員工沒有夢想，將離開跟我走，如果跟我走沒有夢想，就讓他退出旅游市場。
最近根據需要，我們要把公司的人員調整為兩大部門。
一、操作部包含計調、財務、導游；
一、各項工作完成情況：
、公司資本結構方面：年初按照公司股東大會決議精神，順利地完成了公司股份改制的各項工作，原始股東河南局、某省局、三門峽管理局和上中游局的股份全部退出，公司管理層和員工受讓的股份全額繳納到賬，完成了股份改制后工商局注冊登記工作。
、項目管理方面：為加強對監理項目的控制，積極探討項目的管理辦法，公司與各部門經理和各項目部總監簽訂了目標責任書，把崗位責任制落實到工程項目的每個環節，對各部門、項目部實行了成本核算；上半年公司主要業務集中在黃河堤防工程、小北干流放淤試驗、水保生態工程建設河南四個項目區和委棟高層住宅樓建設等，目前工程總體進展順利，監理工作成績明顯。月日，公司對各項目總監、監理工程師、監理員進行了中期考核，并簽訂了工程安全目標責任書。
、人力資源管理方面：目前公司員工已達到多人，為公司長期健康穩定發展著想，公司已于月與河南省人事廳簽訂了人事合同，在鄭州市社保中心辦理了社保體系賬號，已經為名聘用員工購買了社會養老保險；公司今年接受新畢業大中專學生名，為名大學生提供了實習機會。上半年公司人參加了國家安全局舉辦的安全評價人員培訓班，人參加了建設部監理員培訓，人參加了水利部水利工程施工監理規范培訓，人參加了水利部水利監理工程師培訓，今年引進監理工程師以上的骨干人員人；
、資質方面：月份，公司順利通過了iso:質量體系認證復查工作；上半年，申報了水利部移民工程監理資質、水土保持生態建設監理資質、國家安全生產監督局的安全評估資質和工程咨詢資質；目前移民和水保資質已通過。國家安全生產監督局專家對安全評估資質資料進行了審核并通過。工程咨詢資質初審通過但終審沒有通過。建設工程招標資質申報工作正在進行中。
、安全生產方面：上半年無重大傷亡事故或同等責任的重大發生；員工無嚴重違紀現象發生；、主要經濟指標：截至到月底今年新簽合同個，其中水利工程個、水土保持生態建設工程個，信息系統工程項目個，公路工程，房屋建筑工程個，合同額.萬元。上半年完成產值萬元，固定資產投入萬元，利潤萬元。
二、存在問題處理情況：
公司在運作中，今年也出現一些問題，而且對公司產生較大的影響，現將處理的情況做簡單匯報：
、處理長江項目監理人員弄虛作假問題
公司年～年共承擔荊南長江干堤加固工程建設監理個標段，其中第五標段黃水套至鄭家河頭段護岸工程于年月日開工，年月日完工。年月日通過單位工程驗收。合同價.萬元。監理費用約萬元。
經審計部門審計和經檢察機關偵察，發現承擔第五標段監理任務的我公司員工韓尚學等五人經不起金錢的誘惑，喪失監理工程師職業道德，收受賄賂，參與弄虛作假，違法亂紀，其中韓尚學已被檢察機關逮捕。
事件發生后，公司非常重視，積極做好善后處理工作，一方面配合審計部門和檢察機關查清問題；另一方面，在查清造假后，公司立即派駐監理人員組織施工單位制定補拋方案，并及時實施補拋，消除了工程質量缺陷，保證了工程質量。
由于此事件的公開曝光，對公司各方面造成很大壓力，在如何應對水利部主管部門的處罰上，公司董事長等公司領導多次赴某省做解釋工作，要求在處罰中考慮長江事件純屬監理人員
、分公司運作的情況：今年年初，公司籌劃在內蒙組建分公司，并開始試運作，截至到目前，內蒙分公司運行情況良好，已簽合同額近萬元，其中某省呂梁市橫泉水庫項目對公司提高知名度很有好處。月份開始籌劃組建寧波分公司，其工作正在進行中。個人行為的因素。但水利部的堅持處罰，其決定近期可能下發，對公司罰款萬元，取消兩年內參加堤防加固加高工程的投標資格。
長江事件的發生暴露出公司在管理上的漏洞，忽視了對員工思想品質的培養和教育。公司及時召開監理人員會議，以此事作為反面教材，對全體員工進行教育，使員工樹立正確的世界觀和良好的職業道德，增加抵御不良誘惑的能力。公司對當事人韓尚學等五人依據公司管理制度給予開除和分別罰款元、元的處分（處罰）。、社?；鸬睦U納問題
今年鄭州市在社保基金的繳納方面做出了新的規定，企業繳納社?；鸢雌髽I上年度工資總額的繳納，照此計算，公司每年工資總額近萬元，每年需要繳納～萬，這是公司無法承受的。在委人勞局的幫助下，經過多次做工作，社保中心已同意把事業單位的人員和退休人員剔除，此項工作難度也很大，要涉及去年財務賬目和會計報表，修改有一定難度，其結果還無法確定，但我們還要繼續做工作，力爭減免多一點。
三、今后的工作打算：
面對新的形勢，公司經營班子多次開會討論，大家認為今后要抓好以下幾項工作：
1、繼續抓好人才的引進和員工隊伍建設
要繼續加強職工隊伍的建設，雖然經過多年的努力，職工隊伍建設有了很大的成績，隊伍壯大了，素質提高了，但技術骨干的缺少是公司以后發展的障礙，目前，公司主要缺乏具有大型水利工程施工經驗的專業技術人員，引進和培養各個相關專業的技術人才是公司長期的任務，要制定符合實際的人才發展戰略，要建立靈活的用人機制。要建立好自己的人才庫。要培養自己的企業文化，培養員工建立正確的價值觀，使員工自覺地擺正企業與個人利益的關系，忠于企業、盡心企業。要抓緊成立工會組織,增加溝通渠道，營造企業團結奮進的新氣象。
2、加大開發市場力度
開發市場手段不多，過分依靠黃委系統內任務是目前公司經營的現狀。下階段一方面繼續鞏固公司在黃河系統建設的主力軍位置，以免隨著系統內各監理企業的發展被邊緣化。另一方面對外要加大市場開發力度，加快引進經營型人才；制定好經營方針、經營目標、經營策略和配套的經營管理辦法，經營人員的工資要和獎金與經營業績掛鉤。抓住南水北調工程和黃土高原淤地壩工程建設的契機，增加外面市場的份額。要選擇一些大中型水利工程為突破口，爭取在監理能力上有所突破。
3、全力投入黃河堤防建設
今后一段時間黃河標準化堤防建設依然是公司監理業務的重頭戲，近期黃河堤防建設有加快的趨勢，今年公司與新鄉和荷澤所簽亞行項目監理費萬元（其中菏澤項目萬元，新鄉萬元），菏澤項目要在明年月底前完成，時間安排緊任務較重，公司必須加強組織和管理能力，發揚團結一致，頑強拼搏的精神，認真履行職責，要很好地完成了監理任務。
4、運作好河南大河工程建設管理有限公司
由于黃河監理公司受到水利部的處罰，對今后黃河監理公司的運作造成一定的困難，故對黃河監理公司技術力量進行整合，由黃科院和黃河監理公司出資注冊新公司河南大河工程建設管理有限公司，注冊資金萬元。營業執照已經辦妥，申請水利甲級資質得到水利部建管司的支持，近期可能拿到。由于新公司剛剛開始，會遇到不少的困難，我們的總體思路是，近期要運作好新公司，以新公司開展業務，建管司也同意將水保和移民資質放到新公司。待消除處罰的影響后，再進行重組或合并。
我從2個方面來談談上半年的。一方面我們來講講做得好的方面：
首先，工作積極性和工作效率的提高
班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作狀態尤其重要。營造一個良好的工作氛圍，綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時間保持良好的工作心情，以積極主動的態度投入到工作中去，那么必然會事半功倍。由于在工作職責上有了明確的分工，落實到位，責任到位，同時也做到了賞罰分明，并且我們會在工作中及時對每項的分工進行及時的調整，用最適當的人選進行最適合的工作。例如……，同時我們又設立了值日生制度，每天都會有專人負責專項工作。值得高興的是我們的小組成員會相互協助，共同完成每天的收尾工作。這半年來，我們的工作失誤明顯減少了，出錯率降低了。
第二，學習氛圍和工作業務技能的進步。
工作要做好，還要有扎實的崗位技能和業務知識。在工作輕松之余，我們會進行相互的學習提問，并且我們會自己出試卷進行考核?？嫉米畈畹娜说谜埧?，學習和娛樂相間，其樂融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入，正好也給了我們一個學習和進步的機會，不論是輪崗同事還是新員工，我們實行分人教導同時以舊帶新，相互學習，不論新老員工都有一份培訓計劃。會的溫習一遍，還沒掌握及時提出來，共同學習。一個人突出并不代表整個團隊好，要大家都會都進步才是好。我們也用我們的成績證明了我們的努力沒有白費。
第三，服務的熱情
服務是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務就是對我們工作最好的認可。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝，但是現在，不！在很早以前，她們都保持著良好的妝容。特別卓真，她的進步那是我們有目共睹的。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務之星”。此次店鋪使用了服務評價系統，也讓我們的服務更上一個臺階。我們不會太去在意結果，但是這無形中給了我們一個工作的壓力，要求我們要服務好每一個顧客，無論熟悉還是陌生的。
還有我們也有我們的服務小竅門，就是利用短暫的交替輪流保證持續的服務熱情.。
有做得好的，就有做得不好的。在總結我們做好的方面的同時，也說說我們做得不足的方面：
1、作為組長的監督力度不夠，特別是我本身對自己的要求不夠嚴格，在收入匯總表的電腦錄入上審核不夠認真仔細，導致了不必要的錯誤。尤其在5-6月份中，出現了6次錯誤，這個次數相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個月的工作上，還出現了3次的現金和刷卡不平的現象。對此，我們也作出了相應的舉措，再次出現類似的錯誤，作為當班的組長，責無旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上，出現了不必要的錯誤，雖然沒有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負擔，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會在今后的工作中杜絕此類情況的發生。
其次在輪崗員工培訓的過程中，我們忽略了按照公司的營運操作指然，而是按照我們平時的工作經驗總結起來并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點下我們及時改正并在新員工的培訓上嚴格按照操作指然，一步一步來，循序漸進。
再者，我們在一些細節方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調查中一覽無余，像在服務過程中沒有雙手遞單，中途離席沒有致歉，沒有臨別道謝。在此我們也進行了相互了溝通，提高這方面的意識，并且發揮相互監督相互提醒，大家群策群力。
A、加強xx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。
B、完成對雅柏超市的全面整改工作，配合做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作；整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等；整改后的各項交接工作。
c、協助代嚴建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作。
D：完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產、人員情況、資金情況的交接手續等。
e、完成對彭田商場人員、固定資產、商場資金等一系列的盤點交接工作。
F、對彭田商場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。
G、配合公司組織的專管員以上干部的培訓考核活動。
二、存在的問題
1、商品陳列技巧和排面維護不得力，陳列效果欠佳。需繼續加強對理貨員、促銷員商品陳列技能的培訓，需要加大排面檢查要求和力度，提高門店的陳列水平。
2、Dm促銷力度不夠，不能有效聚集人氣，對銷售的推動作用不大。20xx年，整個Dm促銷活動對門店的銷售貢獻度不大。門店人氣和業績的提升主要來源于各大型驚爆價商品促銷。Dm由于存在價格高、品項無新意，連續多檔重復促銷某些單品，造成了Dm促銷無吸引力。
3、百貨區紙巾、家雜塑料制品單品過多；新品上架時未及時對滯銷商品進行清理，導致只進不出，陳列緊張?，F門店要著手百貨區進行滯銷商品的清理，計劃在20xx年1月底前完成。
4、生鮮服務水平普遍較差。20xx年9月份轉換了聯營戶后以來，店內的特價蔬菜品種少和價格無優勢。在服務方面加大對服務的監督和服務水平的提升。目前生鮮服務水平雖有所提高，但分割肉柜促銷員仍缺乏服務技巧，回答顧客詢問時，語言過于生硬，偶有引起顧客投訴的現象。不注重公司形象
5、員工的忠實度不高。員工離職率雖然較低，但工作的質量積極性很差。由于薪資待遇、保險的問題，尤其在收銀組員工情緒化波動很大，造成前臺收銀離職的情況。
6、贈品的入庫和出門管理不夠規范。雖然每周都在清理，但贈品出門條處理卻常有不及時的情況存在或者不規范不按流程操作。要求門店各組別，每周清理一次出門條，對借作贈品的，在規定的還貨期限內未歸還的，一律打返廠單注銷出門條。
針對以上問題，下半年主要完善以下工作：
A：提升自己的各項業務素質，嚴格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強化服務質量、提升總體業績為己任，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發全體員工工作熱情，加強對值班長、管理員制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
B：努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。
c：堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。
D：大力規范防損員運作及制度，加強全員防損理念。
e：強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采供部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。
××年上半年，××區創建全國社區殘疾人工作示范區現場會后，辦事處黨工委非常重視，把創建工作納入重要議事日程，成立了以××街道黨工委書記、街道辦主任徐小康為組長的創建工作領導小組，并制定了《××街道辦事處創建全國社區殘疾人工作具體的實施方案》，同時辦事處還配備了殘聯專干，殘疾人工作是一項即簡單又復雜的工作，要想做得好，得有耐心、有愛心，在開始做這項工作時，我一點概念都沒有，不知能否做得好，但通過參加區殘聯舉辦的第一期社區康復培訓班及電腦培訓班的學習與實踐，使我在工作中逐漸地了解到殘疾人工作的重要性與迫切性，工作逐步走上了制度化、規范化?！痢两值擂k在區殘聯和街道黨工委的大力支持和幫助下，7月初，在翠新、翠湖2個社區居委會成立了殘疾人協會，并通過民主選舉產生協會成員。
二、加強陣地建設，完善硬件服務網絡
社區居委會為殘疾人協會提供了辦公和活動場所，并設有一名專職委員協助協會開展工作。兩個殘協的專職委員，工作認真負責，堅守崗位，定期上門家訪殘疾人家庭，把殘疾人的需求及心聲認真地寫在記錄本上,向上級部門反映。在區殘聯的支持下，街道殘聯和兩個協會已配備了電腦、電話、傳真機、數碼像機等，并通過區殘聯設立的網站與其他社區協會互通信息、交流經驗。在社區殘協還設立各種無障礙設施，便于殘疾人的日常生活和參與社區活動。
三、全面摸底調查，建立殘疾人檔案
上半年對轄區殘疾人進行全面的摸底調查，根據不同殘疾類別為殘疾人建立了個人檔案。認真開展社區殘疾人基本生活狀況調查摸底工作，積極向有關部門反映殘疾人生活現狀和生活需要，落實城市最低生活保障制度，同時協助辦理殘疾證，以及重殘、特困殘疾人家庭的定期補助和臨時救濟工作。
四、開展各種關愛行動，營造良好社區氛圍
通過社區宣傳欄和印發宣傳資料等方式加強宣傳力度，呼吁社會關心和幫助殘疾人；組織轄區腦癱兒童參加“區殘聯舉辦的腦癱學童暑期康復訓練班”，開展“康復進家庭”活動；現在康復員每天上門為腦癱兒童做1個小時的康復活動?！痢两值缊F工委、殘聯、關工委自8月23日發出助殘募捐倡議書以來，得到街道黨工委領導、各部門、各社區居委會的高度重視和大力支持，辦事處機關和社區居委會的全體工作人員積極響應倡議，紛紛獻出愛心，伸出友愛之手，為轄區殘疾人慷慨解囊，共募捐善款6401元，本次助殘募捐活動在短短的五天時間內取得如此的成績，充分體現了××街道辦事處機關、社區居委會工作人員對公益事業的高度熱心和濃濃愛心，與是實踐“三個代表”重要思想的體現，為轄區弱勢群體排憂解難，辦實事，辦好事。8月30日下午，××街道在翠湖社區文化廣場舉辦“關愛殘疾人”活動及文藝演出，并給10位特困殘疾人每人派發300元的助殘慰問金，轄區的殘疾人象過節一樣開心，參加活動的轄區干部群眾逾千人。街道團工委在翠新、翠湖等社區都有義工隊伍長期開展“關愛社區殘疾人”團隊活動，義務幫助殘疾人。
五、創造就業機會，鼓勵殘疾人積極融入社會
