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企業的倫理文化是一個企業的文化標志,是企業員工的道德約束和道德基礎。企業倫理作為一個企業不可或缺的一部分,并不是外界強加的,是自有企業那一日開始,企業的倫理文化就已深深植根于于企業的發展之中。
一、企業倫理文化與企業管理關系的歷史淵源
企業的倫理文化屬于文化范疇,是一種較為抽象東西,人們不易察覺。一個企業的管理方式體現了企業的倫理文化,企業的倫理文化也影響著企業的管理方式,兩者相互促進。不同的歷史時期有不同的企業倫理文化。以我國為例,早期企業的管理方式是采用師傅帶徒弟的傳統方式,倫理文化大都體現在師徒關系上,這種管理模式有好處也有弊端,師徒關系會加深企業倫理文化中的人文情懷,但也不利于企業生產率的提高,現在很多地方小企業依然沿用這種方式。進入現代社會以后,人們的社會生活進入信息時代,很多現代企業采用數字化的生產模式,企業之間若想在競爭激烈的環境中脫穎而出,競爭點就必須集中在人才質量的比拼上,人才的競爭使得企業的倫理文化也已經變成激情、競爭、團結和拼搏,企業的管理方式也變的更為精進、更有效率。一方面,將良好的企業的倫理文化賦予管理方式之中,可以提高企業的管理水平,對于企業提高生產力和產品開發率都有極大的推動作用;另一方面,良好的管理方式也會反過來作用于企業倫理文化的升華提高,維系職工與職工之間,職工與領導者之間的良好關系,推動企業發展。
二、企業倫理文化對企業管理的重要性
(一)企業的倫理文化是企業管理的重要組成部分
縱觀世界上的百年企業,對其企業文化進行深度探索,我們都會發現一個共同點,那就是都擁有深厚的企業倫理文化,這種企業倫理文化是以道德規范為準則,以社會行為為準則,并且將企業家的管理理念和成功經驗進行有機結合,從而形成企業自身的倫理文化,企業的倫理文化包含了企業的價值觀,包含了企業自身的行為準則,包含了其獨特的經營理念。正是這些企業倫理文化讓企業在長期的市場競爭下保持了自身的特點,并且不斷發展壯大??梢姡髽I倫理文化在企業的發展過程中,在企業的管理過程中占據著舉足輕重的作用。好的企業倫理文化所達到的目的,不外乎就是使員工將自己的命運與企業聯系在一起,使員工關心企業的未來和發展,這也是企業提高生產率的關鍵所在。成功的企業倫理文化體現在企業對整體戰略的設計之上,不是局限在管理的制度上,企業的組織結構上,而是體現在企業的管理風格上。在企業經濟發展的過程之中,精神文化往往比金錢和資本占有更重要的地位。中國上下五千年的歷史文化中不難看出,企業倫理文化在企業發展過程中占據著重要的作用。古代的企業管理者將企業文化當成一種企業理念,在管理過程中對企業文化的充分利用凸顯管理者的管理智慧,并且使得企業飛速發展。近代以來,中國的市場經濟實現跨越式發展,企業文化對企業的發展規劃目標與企業的利益有著千絲萬縷的聯系,對提升企業管理的效率有舉足輕重的作用。
(二)企業倫理文化是企業的源泉
積極地企業文化可以給企業不斷注入新鮮血液,使得企業保持生機和活力。當今社會,企業的發展速度遠遠超出人們的想象,競爭嚴酷。我們說企業文化有普遍性也有特殊性,家家企業都有自己的企業倫理文化,這是普遍現象,但是企業倫理文化業帶有其自身的特殊性,家家企業都有但是家家企業又都各不相同。正是這種特殊的企業文化決定了企業的發展前途與命脈。從某一程度上可以說,企業倫理文化的發展映射出企業的未來,承載著企業文化,有力地保障了企業的管理效率和效益。企業的倫理文化波及范圍廣大,包含了各部分之間的矛盾關系,其中最最直接的是企業老板與企業員工之間的關系。自工業革命開始那日,就出現了雇傭者對勞動者的剝削,榨取工人的剩余價值獲得更多的利益?,F如今,如果還是以雇主剝削勞動者的資本主義方式來經營企業的方法斷然不可取,雇傭者應當把勞動者看成自己的事業伙伴,企業的管理者與員工一起創業,勞動者應當把雇傭老板看作是自己事業上的領導者,雙方共同推動自己的事業發展。中國要發展的是中國特色社會主義制度下的和諧經濟,自古提倡“以和為貴”,因而勞動者與雇主之間就更加不存在社會等級的差別,他們只是在社會活動中扮演了不同的社會人角色,雙方遵循“和”、“合”理念,共同推動社會進步與經濟發展。
(三)企業倫理文化可以提高企業的管理水平
企業的管理者帶領企業向前發展,企業倫理文化對企業管理者的管理方式影響也是巨大的。企業管理是在企業文化的基礎上建立起來的,企業是否成功,與企業本身特殊的企業文化有著密不可分的關系。有著良好企業文化的公司必定會有著良好的企業形象,企業倫理文化反映的不僅是企業給外界的外部形象,更是企業內部員工之間的團結一致與員工風貌。好的企業倫理文化可以提高企業管理者的管理水平,讓員工盡心為企業服務,創造更多的企業價值,提升企業的產出效率,于無形之中提高企業的競爭力。在學生的教育教學中我們提倡“人本教育”,那么在企業管理中我們更應該“人本管理”,以人為本,更加人性化的管理方式才有可能使企業投入最少但產出最多。
一、 企業文化與企業管理
所謂企業文化,就是指導和約束企業整體行為以及員工行為的價值理念?!捌髽I只有‘文化’起來,才能真正實現可持續發展,才有恒久的活力,才能布滿蔥寵的常青藤?!?/p>
八十年代,隨著日本企業的崛起,人們注意到了文化差異對企業管理的影響,進而發現了社會文化與組織管理的融合――企業文化。當企業發展到一定階段,企業管理者將其在企業創業及發展過程中關于經營理念、基本假設等達成的共識用于教育新成員,并在此過程中將全體員工的價值認同和行為方式進行整合統一,從而形成了獨具特色的文化管理模式,以文化的力量推動企業的長期發展。
本文將對企業文化中的管理需要和企業管理中的文化需要做簡單探討。
二、企業文化中的管理因素
“外重品牌,內重文化”是企業發展和壯大的必由之路,企業品牌和文化的建立是一個匯聚企業核心競爭力的過程,這個過程離不開企業的管理。
企業文化有管理的屬性,是一種應運而生的管理理論、管理思想和管理方式。特倫斯?迪爾和艾倫?肯尼迪在兩人合著的《公司文化》一書中指出,企業文化是由五個因素組成的系統,其中,價值觀、英雄人物、習俗儀式和文化網絡,是它的四個必要的因素,而企業環境則是形成企業文化的又一最大的影響因素。在此基礎上結合現代企業文化需要可列舉幾點管理要素:
1.人力資源管理
企業文化是促進企業發展的“源動力”和永葆企業生機的“常青樹”,“以人為本”的人力資源管理原則是企業文化的重心。企業文化建設和人力資源管理是相輔相成、相互促進的關系。
人力資本對企業的日益明顯,它已成為企業“組織租金”的主要創造者。企業的行為取決于企業所有者和管理者,由此產生的結果則取決于企業資本和人力資本要素所能帶來的增加價值。具有巨大增加價值的人力資本往往具有極強的市場適應力和競爭力,能夠轉換為其他形式帶來企業剩余的增加。
2.全面質量管理
全面質量管理(TQM)是一種以質量為中心,全員參與為基礎的管理方法,也是企業文化的一個重要組成部分。實施全面質量管理,需要建立起一套優質穩定的服務體系,就必須樹立牢固的質量觀念。
在企業文化的管理上,一方面是建立健全質量檢查制度,嚴格加強對企業產品質量的監督管理;另一方面要加強質量教育培訓工作,目的是提高員工的質量意識、質量知識及質量管理技能,使員工充分了解質量管理作業內容及方法,以保證產品的質量,并使質量管理人員對質量管理理論與實施技巧有良好基礎,以發揮質量管理的最大效果,以及協助協作機構建立質量管理制度。
3.企業危機管理
危機管理是指組織或個人通過危機監測、危機預控、危機決策和危機處理,達到避免、減少危機產生的危害,甚至將危機轉化為機會的目的。危機管理具有不確定性、應急性和預防性。危機具有雙屬性,是危險和機遇的并存。了解危機的管理之道,充分掌握危機管理的精髓,則能夠將企業面臨的危機轉化為機遇。
近年來,由于世界范圍內的政治、經濟、軍事和社會環境的變化,使企業和其他組織面臨不穩定的境遇,企業遭遇危機已成為一種普遍現象。在全球經濟一體化的背景下,企業開展危機管理研究,對于提高企業的危機管理水平,避免風險,加強企業適應能力以及競爭能力,豐富和發展管理理論都有重大意義。
4.企業領導力
領導力本質上是一種人際關系、一種影響力,它滲透于企業文化的方方面面。企業文化不能概括為“領導文化”,但企業文化在很大程度上決定了企業的“領導力”。
企業的領導力是管理者帶領大家將目標變為現實的能力,其核心內涵是如何讓員工的行為與企業的戰略要求、組織系統要求、企業文化的要求有效結合,通過發揮員工的能動作用,實現企業的發展目標。
三、企業管理中的文化因素
企業文化的是企業的核心競爭力所在,是企業管理最重要的內容,是企業全體員工在長期的創業和發展中培育形成的最高目標、價值標準、基本信念及行為規范,是企業理念形態文化、物質形態文化和制度形態文化的復合體。我們要正確認識企業管理過程中的道德規范、行為準則、企業制度,同時不可忽視以下方面的文化因素:
1.政治法律與企業規范文化 企業外部的政治法律環境是企業發展的條件之一,這一條件的完善與否,會影響企業決策的制定和發展的方向,有著明顯的導向作用。
企業內部的發展也會被法律與規范影響,如企業在管理中對如何提高勞動者的工作積極性和如何對管理者自身進行監督管理的問題,這都是企業管理的重要課題,其基本矛盾是激勵與制衡,而法律與規范為其解決指引了方向,規范其如何合理有效解決。
2.道德、情感與習俗文化
現代企業管理將企業在發展過程中的管理方法和手段的變化分為三個階段,即經驗管理階段、科學管理階段、文化管理階段。作為企業管理最高發展的文化階段充分強調人的能動作用,注重主體感情,追求主觀能動性和接受挑戰。企業要建立效應的以人為本的文化,通過人本管理來實現企業的目標,其前提就是確立道德、情感與習俗文化。
情感是態度的一部分,它與態度中的感受、意向具有一致性,是人對客觀事物是否滿足自己的需求而產生的心理體驗。風俗是特定社會文化區域及不同時期內,人們共同遵守的行為模式或規范。
企業管理的主體和載體都是人,企業的管理風格取決于企業管理者的思想,企業管理的成敗在于這種管理風格與其文化的適應性。因此在企業管理要研究企業內所有人的行為動機,他們的動機則來自于認識和情感以及風俗的統一。
四、結語
我們將企業定義為以營利為目的經濟組織,其創立必然受所在地的周圍環境的影響,并在一定時期內接受當地的人文環境和代表著當地上層思維的政治環境的滲透,這就形成了企業文化。
1.企業倫理的產生與發展
工業文明使人類獲得了巨大的物質財富,但伴隨而來的也有生態環境的破壞、不可再生資源的耗損、道德的淪喪和人性之惡的暴露。正是在這種情況之下,人們開始呼吁企業承擔起社會責任,提出了可持續發展和利益相關者管理等,開始建構最初的企業的倫理文化。
對實際的企業經營活動中的倫理道德因素的重視,則發端于20世紀60年代的美國企業倫理運動。在當時,許多企業在經營活動中大肆污染自然環境、銷售不合格產品、忽視員工權益,這些不道德的行為在被曝光后,引起了公眾的強烈反感,并在全社會引發了一場保護消費者權益的運動。此后,企業自身迫于社會的壓力和自身存續的需要,開始重視起企業倫理問題。
20世紀80年代之后,企業倫理進入了全面發展的階段。首先從范圍上,企業倫理學從美國擴展到了日本、韓國、加拿大等多個國家;其次,在許多大學的商學院都開設了相關的企業倫理和商業道德方面的課程,企業倫理教育的研究得到了更多的重視;第三,許多企業開始明確企業的價值觀和信念,制定企業經營管理守則和行為規范,對企業員工進行道德培訓,建立起相應的企業倫理領導和倫理辦公室制度。
2.企業倫理文化的?群?
企業倫理逐漸形成和發展,促進了相關的企業倫理文化的形成。企業倫理文化是指企業在生產經營過程中,為了同員工、消費者、社會、自然環境等一系列利益相關者之間保持和諧相處、互相促進的共生關系,所遵循的道德規范和倫理責任價值觀,包括生產倫理文化、管理倫理文化等多重內容。企業倫理文化以“義利關系”“競爭與合作的關系”“企業目前利益和長遠利益的關系”“企業自身和社會的關系”等具體關系加以展開,并通過社會輿論、內心信念和企業規范等影響企業和企業相關人員的實踐行為。企業倫理文化對員工的日常行為和企業的生產經營都有著約束力,并能有效的調節企業各建設項目之間的關系,是企業文化的重要載體和源泉,也是企業文化正確與否的標尺。
二、企業管理與企業管理的現代化發展趨勢
企業管理,是企業為了實現經營目標,在生產經營活動中所進行的一系列組織、計劃、指揮、監督和調節等職能。企業的管理方式和水平對企業的發展方向和持續營業時間有著重要影響,因而在當今市場競爭日益激烈的局面下,企業要想立于不敗之地,就必須要不斷改善企業的管理方式,提高企業的管理水平。
伴隨著全球化、生態危機的影響以及合作主體間的相互作用,企業管理的現代化方式在發生著深刻的變化。首先,承擔社會責任逐步成為企業的共識,這個共識影響著企業價值觀,成為企業使命的一部分。其次,企業在發展過程中越來越重視人的作用和價值,把對人才的吸收、培養、任用、激發列入戰略規劃之中。在生產和經營過程中,越來越關注員工的權益保障、消費者的需求滿足等。第三,對信息的獲取更加智能化。在互聯網、智能終端等各種應用體系廣泛使用的情況下,社會信息化的程度不斷加快,企業將會在短時間內擁有更多信息,運用商務智能將數據倉庫、數據挖掘等技術應用到企業的管理中,通過集成多種數據類型,從數據中發現新的關系,有利于企業提高企業效益、創新管理模式。
三、企業倫理文化與企業管理的關系
在許多人看來,企業的管理是一種經濟行為,但是企業的倫理文化培養是非經濟行為,因而認為二者是沒有實質必然性的聯系的,比如說“管理活動不容干預論”就認為,企業管理在真正發揮作用的過程中,要盡量減少非經濟因素的干預。還有一種“企業倫理文化培養無用論”認為企業的倫理文化培養只是一種形式主義,浪費金錢并沒有過多的效果,認為在新形勢下,企業倫理文化的培養應該“退居二線”。但是在企業的實際生產經營過程中,我們會發現,企業的倫理文化培養與企業管理二者是內在統一的。一方面,企業倫理文化培養是提升企業管理水平的重要手段。良好的企業倫理文化能夠提高員工的主觀能動性和創造能力,培養員工的敬業精神,同時也能為企業樹立良好的形象,提升企業的市場競爭能力,會無形中為企業帶來巨大收益;科學有效的企業管理最終的目的也是為企業帶來直接的經濟效益。另一方面,企業管理活動內容本身包含了企業倫理文化培養。企業管理的過程中需要調節企業與個人、企業與國家、企業與社會之間的關系,就必然會需要相應的企業倫理文化來給自己的行為作出指導,沒有企業倫理文化培養的管理活動不是完整意義上的企業管理活動。不僅如此,企業倫理文化和企業管理最終還在“人”這個維度上達到了統一。企業倫理文化實質上是人所培養,并為人服務,企業管理也是由人來進行,由人來完善,且人的充分完善和人的價值的發揮本身就能為企業帶來收益。
四、我國企業管理中倫理文化的現狀和建議
1.企業倫理文化認識加深
黨的十以來,中央更加重視企業的社會責任。十八屆三中全會提出,國有企業應“以規范經營決策、資產保值增值、公平參與競爭、提高企業效率、增強企業活力、承擔社會責任為重點,進一步深化國有企業改革”。十八屆四中全會中也提到要加強“企業社會責任立法”。這說明,在我國,企業的社會責任內容已經滲透到相關的法律中,這為我國的企業履行社會責任提供了統一的指導。越來越多的企業也開始正視自身承擔社會責任的使命,開始通過自覺維護環境、保障消費者權益和捐助公益事業等來承擔起自身的社會責任。
2.企業倫理文化的建設仍舊滯后
2建立各級安全生產目標責任
企業安全生產、車間安全生產、鍋爐、壓力容器、壓力管道、特種設備的安全管理、水泥管實業有限公司機關安全管理、電工安全管理。各級的安全生產目標責任制完善公司安全生產監督管理體系,貫徹執行“安全第一,預防為主”的方針,落實“一崗雙責”制度,事故隱患尤其是重大安全事故隱患得到有效整改,促使公司員工的安全意識得到明顯提高,安全生產得到明顯改善,安全文化得到了創新,有效遏制重、特大事故發生,各項安全生產目標管理達到上級規定要求。建立健全我公司各級各項安全生產責任制,促使各項安全生產制度特別是安全生產責任制得到全面落實。
3建立完善的安全生產管理制度
建立完備的應急救援體系。本著三不放過的原則,有明確的生產安全事故報告、記錄和整改措施監督落實制度。按安全體系要求,執行定期“安全檢查制度”和“安全隱患排查整改制度”,對發現的安全隱患下發“安全隱患整改通知單”限期整改。公司每年制定的安全指標體現持續改進方面的要求,有一套完整的職業安全健康保障機制,每年都進行職業危害體檢。健全制度,如:職業危害防治責任制度;職業危害申報制度;職業危害防護設施維護檢修制度;職業健康宣傳教育培訓;職業危害防護設施的維護檢修;職業危害日常監測管理制度等等。逐年加大安全生產投入。對作業現場危險點和危險源設置安全警示標志,各崗位設置安全操作規程,配備相應的勞動保護,極大地改善工人的安全生產環境,文明生產。加強安全生產教育培訓。組織各基層單位,積極開展自主安全教育培訓,提高員工安全意識和自我保護能力。將安全文化建設與安全月、日常安全大檢查有機結合,將安全文化融會到員工日常工作和生活行為中去,使員工樹立安全第一的思想意識,及時化解安全隱患,規避安全風險。
一、企業發展需要什么
隨著經濟的發展,企業越來越注重對企業進行高效、有效、人性化的管理,拋棄過去過硬、死板甚至是缺乏人性的管理,為的是使企業能夠朝著更廣大的空間發展。一個成功的企業,必然會經歷成長初期、成長中期和成熟期,在這個漫長的過程中,企業文化滲透到企業經營管理方方面面,有形或無形地影響著企業的發展。文化氛圍是十分關鍵的,甚至可以說是一個企業精神面貌和發展方向的核心。隨著時代不斷向前,企業管理者漸漸意識到這點的重要性,企業在進行管理時,領導者開始注重企業文化的建設。而企業是否向前發展,企業文化起到了關鍵性作用。企業發展向好的或是壞的發展,是取決于諸多因素的。領導者管理,員工素質,企業戰略性規劃,創新意識,服務品質家政策,市場環境,企業的信譽和形象,售后服務等等。企業文化不是說說而已,而是要落實到行動上。例如名揚九州的老干媽食品公司,可以說是人們餐中必備的佐料。老干媽食品公司之所以能夠不斷發展壯大,正是得益于其企業文化,“老干媽”是由沒有上過一天學的陶華碧創辦的,可以說她創造了神話。她了解自己的劣勢后認為,企業管理重要的就是對內對外都與人打交道,都要講感情,這敢情對內體現在“真”上,對外體現在“誠”上。就是這樣誠實守信的企業文化和樸素的營銷手段,使得“老干媽”取得了長足發展,在2007年9月榮獲了“中國馳名商標”的榮譽。這都是和良好的企業文化分不開的。
二、企業文化與企業管理
(1)企業管理。企業管理的方式不再單調,企業管理技術受信息技術的帶動及沖擊和而不斷發生著變化,各個企業的管理理念不斷創新,管理環境也日新月異。(2)企業文化與企業管理。企業文化是新時代催生的新概念。企業文化,并非企業內部各種文化的簡單加總,而是一種較為完善的、系統的科學管理理論。它來自社會文化,但又高于社會文化;它反映社會文化,但又不是社會文化在企業里的重復出現。筆者認為,企業應該把人看成是企業生產實踐中最活躍的因素,重視“人”,提高人的文化素質、心理素質,把社會文化對企業的客觀要求轉換成增加企業活力的管理思想和管理實踐。企業文化是企業在發展過程中從實踐中總結出來的管理理論。從管理理論而言,企業文化是企業的管理機構,通過設立專門機構,培育出一批精英,那便是擁有與企業共同價值觀的管理人員,促進企業文化建設??v觀世界,企業各有千秋,各企業的企業文化千奇百出。所有,創新機制勢在必行。重點就是打破過去單純用錢管人、指令性下達任務、用長官意志指揮人的老辦法,改以全新的一套管理系統去運營。企業文化的直接目的是提高人的素質,調動人的積極性,最終服務于企業生產。企業文化基本上是從“人”出發,企業領導者在用這看不見摸不著的物質來感染企業所有人——包括最高領導者、管理者和員工,這種感染旨在加深企業員工的對公司形成一定的定位,從而形成對自身的定位,能夠更好地服務企業,讓員工意識到自己是企業的一份子,不可分離。
三、如何發揮好企業文化的作用
(1)注重關注員工的動態。企業文化是企業管理的指導思想,企業文化是企業管理的靈魂,因此企業文化制定時,要明確提倡什么、反對什么。領導者在構思企業文化時,應當從日常小事出發,關注員工各方面動態,尤其是思想動態,知曉員工的底細,著力挖掘企業自身文化,博采眾長,這樣才能為形成良好的企業文化奠定基礎。(2)最大限度調動起員工的積極性,形成良好企業文化。企業文化是影響企業管理成敗的一個非常重要的因素,最大限度調動起員工的積極性的企業的經濟效益才能扎實地、有效地節節攀升。當然,其中不可忽略的就是要以人為本的管理理念。打理構建以人為本的管理理念,統一員工的行為,開展多種多樣的文化體育等活動,用優秀的企業文化激發員工的創造力,提高整個企業的向心力。
企業文化是企業綜合素質的外在表現,企業文化是人力資源管理的一個重要方面,與領導者的素質密切相關,更是員工素質和整個企業隊伍文化建設的一個重要體現。簡而言之,建設好企業文化,就是建設好企業。
參 考 文 獻
一、企業文化與企業管理
企業文化是人的觀念層次上的一種群體價值觀,它滲透在企業管理的各個方面,科學的企業管理也反過來促進企業文化的生成、鞏固與發展,二者有著相互依賴、相互依存、密不可分的關系。
(一)、企業文化的內涵
企業文化是指企業在長期生產經營過程中逐步形成與發展的,帶有本企業特征的經營哲學,以價值觀念和思維方式為核心所生成的企業內部全體成員共同認可和遵守的價值標準、行為準則、基本信念、風俗習慣和傳統以及與之相應的制度載體的總和。企業文化的核心是員工們的共同信念與價值觀,企業文化主要是通過價值觀的塑造激發員工使其有共同的價值觀取向。
現在的成功企業都擁有自己的企業文化,在這些企業中企業文化不在是企業單方面向員工輸送的文化概念,而是員工都自覺自發的去維護、發展企業文化,當一個企業能做到這些時,想不成功也很難了。當然,企業文化是企業在不斷的發展管理中形成的,每個企業的背景和經營方式都不相同,我們在建設企業文化時也要從實際出發,結合企業的實際情況,科學的建立完善屬于自己的企業文化
(二)、企業文化與企業管理的相互關系
企業文化與企業管理是相互作用的關系,企業文化引導企業管理,企業管理維護發展企業文化。若把企業文化看成企業的大系統,企業管理就是系統的建設者、捍衛者和輔導設計者。
企業文化對企業管理的作用是巨大的,也是無形的,它將企業的觀念、價值、制度、以一種權威的形式潛移默化地輸入給每一個成員,讓他們遵從它,從而使企業獲得一種整體凝聚力。企業文化一旦形成,就會成為約束員工行為的非正式控制規則,令員工放棄一些不適宜的行為習慣和利益取向,員工最終共享統一的價值觀、榮辱感和獻身精神,企業的人際關系將更加融洽,人與組織的互動關系將得到更好地處理,企業文化的凝聚、規范和激勵作用有了更加突出的體現。因此,通過或利用企業文化進行管理,是企業管理發展到今天的必然要求,也應是企業管理層所追求的最高管理境界,是企業管理的核心任務。
總之,企業文化和企業管理作為企業戰略的兩個方面統一在現代企業以人為本的基本理念上,畢竟一切企業行為都是通過人來實現的,但企業行為對人是有要求的,這些要求可以通過引進適合的員工和培育員工等途徑來實現,這一實現是一個內在的和外在的雙重化過程,而這正好是企業文化建設和企業管理這兩種企業行為的功能,二者的結合和相互促進必會造就符合企業要求的人去推動企業的發展
二、企業文化與企業管理的相互關系
企業文化是企業管理的軟件,企業文化所提供的企業價值道德標準、道德規范和行為準則,不僅成為企業企業管理運作中的精神與行為依據,同時又為企業培育高素質的員工隊伍創造了良好的環境和氛圍。
(一)、以優秀企業文化吸引人才
對企業來說,人就是其根本,優秀的人才隊伍更是衡量企業強弱的標準。企業企業管理者要通過有目的公關活動和廣告宣傳,讓潛在的員工了解企業的企業文化,特別是企業的基本價值觀念,基本的原則和宗旨。
一、企業文化與企業管理
企業文化是人的觀念層次上的一種群體價值觀,它滲透在企業管理的各個方面,科學的企業管理也反過來促進企業文化的生成、鞏固與發展,二者有著相互依賴、相互依存、密不可分的關系。
(一)、企業文化的內涵
企業文化是指企業在長期生產經營過程中逐步形成與發展的,帶有本企業特征的經營哲學,以價值觀念和思維方式為核心所生成的企業內部全體成員共同認可和遵守的價值標準、行為準則、基本信念、風俗習慣和傳統以及與之相應的制度載體的總和。企業文化的核心是員工們的共同信念與價值觀,企業文化主要是通過價值觀的塑造激發員工使其有共同的價值觀取向。
現在的成功企業都擁有自己的企業文化,在這些企業中企業文化不在是企業單方面向員工輸送的文化概念,而是員工都自覺自發的去維護、發展企業文化,當一個企業能做到這些時,想不成功也很難了。當然,企業文化是企業在不斷的發展管理中形成的,每個企業的背景和經營方式都不相同,我們在建設企業文化時也要從實際出發,結合企業的實際情況,科學的建立完善屬于自己的企業文化
(二)、企業文化與企業管理的相互關系
企業文化與企業管理是相互作用的關系,企業文化引導企業管理,企業管理維護發展企業文化。若把企業文化看成企業的大系統,企業管理就是系統的建設者、捍衛者和輔導設計者。
企業文化對企業管理的作用是巨大的,也是無形的,它將企業的觀念、價值、制度、以一種權威的形式潛移默化地輸入給每一個成員,讓他們遵從它,從而使企業獲得一種整體凝聚力。企業文化一旦形成,就會成為約束員工行為的非正式控制規則,令員工放棄一些不適宜的行為習慣和利益取向,員工最終共享統一的價值觀、榮辱感和獻身精神,企業的人際關系將更加融洽,人與組織的互動關系將得到更好地處理,企業文化的凝聚、規范和激勵作用有了更加突出的體現。因此,通過或利用企業文化進行管理,是企業管理發展到今天的必然要求,也應是企業管理層所追求的最高管理境界,是企業管理的核心任務。
總之,企業文化和企業管理作為企業戰略的兩個方面統一在現代企業以人為本的基本理念上,畢竟一切企業行為都是通過人來實現的,但企業行為對人是有要求的,這些要求可以通過引進適合的員工和培育員工等途徑來實現,這一實現是一個內在的和外在的雙重化過程,而這正好是企業文化建設和企業管理這兩種企業行為的功能,二者的結合和相互促進必會造就符合企業要求的人去推動企業的發展
二、企業文化與企業管理的相互關系
企業文化是企業管理的軟件,企業文化所提供的企業價值道德標準、道德規范和行為準則,不僅成為企業企業管理運作中的精神與行為依據,同時又為企業培育高素質的員工隊伍創造了良好的環境和氛圍。
(一)、以優秀企業文化吸引人才
對企業來說,人就是其根本,優秀的人才隊伍更是衡量企業強弱的標準。企業企業管理者要通過有目的公關活動和廣告宣傳,讓潛在的員工了解企業的企業文化,特別是企業的基本價值觀念,基本的原則和宗旨。
以蒙牛來說,蒙牛集團在招聘新員工時,特別注重考察兩點:一是應聘人員的價值觀是否與企業文化的核心價值觀一致。二是應聘人員是否能在企業的文化氛圍中生存和成長。因為蒙牛充分認識到,如果招聘人員時只考慮員工的學歷,工作經驗及能力是否與企業要求的相一致與匹配,可能招進來的人員雖然在完成相應的工作上不存在障礙,但其價值觀卻與企業文化的核心價值觀格格不入,這樣的員工在企業內不會得到良好的發展,對企業也是一種潛在的威脅。雖然企業也可以對新員工的價值觀進行改造,但是這些員工的價值觀已經趨于穩定,使得改造必須花費企業大量的精力和費用。從某種意義上來說,這是一種不必要的投入。
所以,蒙牛努力做到從根源上杜絕此現象,他們在招聘員工時就對員工的價值觀進行考察,使得企業內部人員的價值觀與企業核心價值觀趨于一致。另外,蒙牛有一套經典的用人 哲學 “有德有才破格重用,有德無才培養使用,有才無德限制使用,無德無才堅決不用”??梢娒膳T谡衅溉藛T時對人的“德”重視程度。
(二).以優秀企業文化培訓人才,提升企業核心競爭力
要想使員工關心企業,能夠與企業同心同德、盡職盡責,最關鍵的在于員工能否分享企業成長所帶來的好處。只有在這種企業文化下,員工才能樹立積極的工作價值觀,才能真正感受到成功的樂趣,才能體會出人格的被尊重,也才能表現出敬業敬職的精神,公司才真正被員工所熱愛。
曾有一位跨國公司的CEO對培訓有這樣的評價:“培訓對于企業來講確實投入很大,但是一個沒有任何培訓的企業無形中損失了更大的財富。”由此可見,培訓不僅可以使企業避免由于人力資源素質低下而遭受的損失,作為人力資源發展重要的實現工具,培訓更是創造 學習 型組織,從而孕育出一個實力型企業的有效孵化器。
三、優化企業管理,推動企業文化
現在很多企業把自己的企業文化精練為類似“團結,進取,拼搏,開拓”的標語或口號,但是企業員工的價值觀念和行為方式卻與該文化大相徑庭,其原因就在于,這些文化僅僅停留在少數管理當局的理念之中,而員工并沒有予以充分的認同。員工都不認同企業文化了,企業的企業管理就難以做好了,這時就要通過優化企業管理來將企業文化滲透到員工觀念中。
企業文化的形成,要與企業的溝通機制相結合,只有達到上下理解一致的情況,才能在員工心目中真正形成認同感。這要求企業管理不但要處理技術型工作,也不單單是人力資源部門獨有的工作,而是要求所有的管理人員參與其中,如此才能形成公司企業管理的整體能力,從而形成核心能力,建立起在市場競爭中的特有競爭優勢。在員工心目中真正形成認同感。
例如蒙牛人有句熟悉的口“管理是嚴肅的愛”。蒙牛對人員的管理具有人性化的色彩,體現了對員工嚴肅的愛。依管理對象不同,蒙牛的管理體系主要分為兩套,具體內容就在于全方位地對每人、每天、每事、進行清理、控制。做到“人人有事做,事事有人做”。
結論:
企業文化的建立和重塑,是目前管理當局最重要的事,是企業管理的核心任務,它關系到整個組織系統的運行和發展系統工程。因此,在企業文化的建立與重塑過程中,管理者,特別是高層管理者的觀念和行為起著至關重要的作用。在企業文化中,管理者是企業利益的代表者,是群體最終的責任者,是下屬發展的培養者,是新觀念的開拓者,是規則執行的督導者,管理者是否科學管理決定了一個優秀的企業文化建設的成敗。
參考文獻
[1]劉光明編著.企業文化(第三版).北京.經濟管理出版社,2002
一、企業文化與企業管理
企業文化是人的觀念層次上的一種群體價值觀,它滲透在企業管理的各個方面,科學的企業管理也反過來促進企業文化的生成、鞏固與發展,二者有著相互依賴、相互依存、密不可分的關系。
(一)、企業文化的內涵
企業文化是指企業在長期生產經營過程中逐步形成與發展的,帶有本企業特征的經營哲學,以價值觀念和思維方式為核心所生成的企業內部全體成員共同認可和遵守的價值標準、行為準則、基本信念、風俗習慣和傳統以及與之相應的制度載體的總和。企業文化的核心是員工們的共同信念與價值觀,企業文化主要是通過價值觀的塑造激發員工使其有共同的價值觀取向。
現在的成功企業都擁有自己的企業文化,在這些企業中企業文化不在是企業單方面向員工輸送的文化概念,而是員工都自覺自發的去維護、發展企業文化,當一個企業能做到這些時,想不成功也很難了。當然,企業文化是企業在不斷的發展管理中形成的,每個企業的背景和經營方式都不相同,我們在建設企業文化時也要從實際出發,結合企業的實際情況,科學的建立完善屬于自己的企業文化
(二)、企業文化與企業管理的相互關系
企業文化與企業管理是相互作用的關系,企業文化引導企業管理,企業管理維護發展企業文化。若把企業文化看成企業的大系統,企業管理就是系統的建設者、捍衛者和輔導設計者。
企業文化對企業管理的作用是巨大的,也是無形的,它將企業的觀念、價值、制度、以一種權威的形式潛移默化地輸入給每一個成員,讓他們遵從它,從而使企業獲得一種整體凝聚力。企業文化一旦形成,就會成為約束員工行為的非正式控制規則,令員工放棄一些不適宜的行為習慣和利益取向,員工最終共享統一的價值觀、榮辱感和獻身精神,企業的人際關系將更加融洽,人與組織的互動關系將得到更好地處理,企業文化的凝聚、規范和激勵作用有了更加突出的體現。因此,通過或利用企業文化進行管理,是企業管理發展到今天的必然要求,也應是企業管理層所追求的最高管理境界,是企業管理的核心任務。
總之,企業文化和企業管理作為企業戰略的兩個方面統一在現代企業以人為本的基本理念上,畢竟一切企業行為都是通過人來實現的,但企業行為對人是有要求的,這些要求可以通過引進適合的員工和培育員工等途徑來實現,這一實現是一個內在的和外在的雙重化過程,而這正好是企業文化建設和企業管理這兩種企業行為的功能,二者的結合和相互促進必會造就符合企業要求的人去推動企業的發展
二、企業文化與企業管理的相互關系
企業文化是企業管理的軟件,企業文化所提供的企業價值道德標準、道德規范和行為準則,不僅成為企業企業管理運作中的精神與行為依據,同時又為企業培育高素質的員工隊伍創造了良好的環境和氛圍。
(一)、以優秀企業文化吸引人才
對企業來說,人就是其根本,優秀的人才隊伍更是衡量企業強弱的標準。企業企業管理者要通過有目的公關活動和廣告宣傳,讓潛在的員工了解企業的企業文化,特別是企業的基本價值觀念,基本的原則和宗旨。
以蒙牛來說,蒙牛集團在招聘新員工時,特別注重考察兩點:一是應聘人員的價值觀是否與企業文化的核心價值觀一致。二是應聘人員是否能在企業的文化氛圍中生存和成長。因為蒙牛充分認識到,如果招聘人員時只考慮員工的學歷,工作經驗及能力是否與企業要求的相一致與匹配,可能招進來的人員雖然在完成相應的工作上不存在障礙,但其價值觀卻與企業文化的核心價值觀格格不入,這樣的員工在企業內不會得到良好的發展,對企業也是一種潛在的威脅。雖然企業也可以對新員工的價值觀進行改造,但是這些員工的價值觀已經趨于穩定,使得改造必須花費企業大量的精力和費用。從某種意義上來說,這是一種不必要的投入。
2企業文化對企業管理積極作用
2.1企業文化對人力資源管理的作用
企業文化指引著人力資源管理。所有的管理模式都有相對應的文化環境,人力資源管理前提環境就是以人為核心、注重方法和規章制度的管理,強調人是首要因素,所以文化環境在人力資源管理中尤其重要。企業在管理上的不同更深入的表現就是由于企業文化的差異,在傳統意義上,每個企業都有獨具個行的企業文化,并且是一個復雜的價值理念結構,企業特征、奮斗史、管理者個性、員工價值觀等都影響著企業價值體系。這也就說明,人力資源管理等管理方法和理念在該企業可以達到更好的管理效果,實現更大的利益,但是,換一個企業可能就達不到理想目標或根本不能實施。所以,企業不去探討人力資源管理所使用的環境和條件,將會致使人力資源管理要求的以人為本的措施不適用于該企業文化影響的員工身上,不符合他們的價值觀,就會使管理方法不能順利實施,遭到員工的反對,最終管理達不到實施的目標值。在這一方面,企業兼并收購時,由于不同企業文化不同,經營理念及價值觀差異,在實施人力資源管理過程中沒有及時修改而失敗的案例有很多。所以,人力資源管理必須建立在一定的文化基礎上,依托于企業文化的建立環境中,才能促進人力資源管理的有效進行。
2.2企業文化對戰略管理的作用
企業的戰略管理能力是在掌握未來環境和局勢的情況下,確定企業發展方向及目標,最大效益的使用資源,同時對企業的更項發展實施合理的規劃、組織控制管理的能力,涵蓋對問題的判斷、評估、分析、戰略的實施、測評和控制。人的因素同樣是企業管理中最重要的因素,所以有從企業文化中去發展戰略管理能力的方法。企業文化作為企業戰略管理的前提,一定的企業文化可以為企業戰略管理的各個環節提供更好的思想指導和適應企業發展相促進的精神、價值理念、企業道德和哲學,所以一個優秀的企業文化能提供更好的指導給企業戰略的制定,也是管理戰略能否順利落實的關鍵,更是企業管理戰略穩健發展的重要保障。
3企業文化與企業管理的互動
企業管理發展是緊隨工業革命而萌芽發展的,企業文化的建立也是社會進步和生產力發展促進的。廣義上看,管理也是一項特殊的文化活動;狹義上看,管理這一重要活動在發展過程中一直受著社會文化的影響,管理在社會文化中不斷發展,社會文化為管理提供新的生命力。與此同時,企業作為一個經濟組織,企業文化又受到企業管理的影響,產生、發展及更新都離不開企業管理活動。沒有一個管理不涵蓋企業文化,也沒有一個企業文化不能產生任何管理作用。從中可以得出:企業文化與企業管理間是一種互動的關系。這種互動關系主要表現在以下幾點:
3.1企業文化可以促進企業有效的管理
首先,企業的管理對象應該明確,人既是企業的管理者也是企業的管理對象,主觀意識和價值觀由員工行為體現,企業員工也能在企業文化的影響下創建一個良好的企業環境。一個好的企業管理能夠給員工一種家的溫馨感,然而一個溫馨的環境也離不開企業文化的影響。企業管理者管理企業過程中,就必然會去激勵員工積極進取,要求員工樹立團隊意識。其次,企業成本的控制也需要企業文化的指引,企業才能達到更高的經濟效益值。
3.2企業文化指導企業管理
企業文化的不斷發展能幫助企業員工增進經驗,同時也能發掘培養更優秀的員工。企業的管理需要企業文化實時的指導,我們才能做出最佳的規劃來發展企業,同時能使企業管理者思維更加清晰,經營方向更明理,使管理者提出更好的戰略部署,發展更加穩健。企業文化具有的約束性能使員工工作中的行為和形象得到規范,能使企業的管理效益得到提高,各項規章制度能更好實施,員工的執行力得到加強。一個企業員工的素質和狀態能真實地表現企業的現狀和企業文化。
3.3企業管理強化企業文化
企業要想更好的生存更快的發展,就要注重人員這一核心動力。管理注重解決各種人際各系,管理統籌企業的層次結構、各項制度、戰略決策等。企業文化不是簡單的附庸風雅的美化企業形象,而是在精神和意識上去體現企業的文化。在現代企業建立制度的前提下,建設企業文化必須緊密結合企業各項規章制度,增強企業文化的內在,加大力度在管理、規章和創新活力上,將企業文化細分為三大塊:管理、制度和人文,重視企業管理的法治、德治的管理理念,不斷完善企業文化建設的質量。企業文化也是經營管理文化的一方面,屬于管理的理論范疇。企業管理和企業文化在企業發展實踐中并存互生,存在不可分割相互完善的結構關系。
3.4企業文化與企業管理共同發展
企業的外部環境不是一成不變的,隨著環境的變化企業就要調整自己的戰略,同時企業文化就要進行變革。一方面,調整后的新戰略必然會與原有的企業文化產生差異,同時企業戰略調整帶來的人員調動所產生的影響也在一定程度上受到企業文化的影響;另一方面,企業文化的定型完善后再對企業的文化作出調整難度就加大了,由此看出企業文化有很強的剛性。所以,企業戰略在調整時企業文化進行變革就要加強企業文化的內涵以滿足企業戰略管理的需求,形成支持型的企業文化結構;另一方面,在企業不斷發展中,也應該注意企業文化的創新,結合環境及企業管理進行變化,才能更好地滿足企業管理各過程的需求。
3.5創新企業文化建設促進企業管理的先進性
企業文化建設離不開創新,企業文化的不斷創新才能保證企業管理的指導思想的活力及先進性,使企業管理保有戰略發展優勢和先進優勢。任何企業在發展創新文化時都要保證在自身企業獨特環境之下,再去分析其他先進企業所具有的企業文化內涵,借鑒并吸收形成新的屬于自己的企業特色。在經濟高速發展已經全球化的現代,不同國家的企業都有著各具特色的區域化差異,企業文化也表現出強烈的特色氣息。企業去了解別的企業的文化思想和經營理念,去其糟粕,取其精華,完善自身企業文化,更好的做到不同企業文化的交流融合,使得企業更好發展,推動企業全球化的進程。在傳統的企業文化的不斷發展和發揚下,引進新文化加以創新,促進企業在管理和未來發展方向的國際化,保證企業發展的全面化以及先進性,只有這樣才能更好地順應經濟全球化的趨勢,更好地應對將出現的各種危機挑戰。
2.企業運行機制是文化。企業管理各項工作的實施,制度的落實都是由員工在完成。包括部門與部門之間,員工與員工之間的支持和合作的融洽程度,這將決定企業效率的高低,經濟效益的好壞。優良的企業文化,能促使企業運行機制順暢,反之,則運行效果不佳。
3.追求價值的實現是企業根本性追求。企業在合法經營的前提下,追求利益最大化的同時,也在追求得到社會的承認,這才是根本所在。社會承認了的企業,才能有良好的社會聲譽,才能創造企業良好的經濟效益。一個社會不承認的企業,是沒有出路的。同樣一個沒有核心價值觀的企業,是一個短命的企業。因此,在企業任何活動中都要滲透這種文化理念,塑造企業良好的社會形象。
4.管理的環境。企業內部同樣存在人機、人際、人境三種關系。人機即人與機器的關系;人際表現人與人之間的關系;人境則為人與企業環境的關系。人機、人際、人境均與“人”有密切關系。這種良好的關系取得良好的企業管理成果,這就是企業文化在管理中的效應。
二、企業文化的管理要素要認清企業文化在企業管理中的特性
1.人本與管理理念。當今企業管理,不在于管理技術和制度的落后,而在于管理理念的模糊和落后。即如何真正做到以人為本,并以此理念貫穿企業管理的全過程,這是企業文化在管理中的關鍵要素。
2.人性與管理元點。管理的實質就是創造一種環境,并且是適合于和激勵于“人”的環境。因此,符合“人性”的管理是管理的根本,也是管理的出發點和落腳點。
3.人心與管理機制。管理的要義在于得人,得人之道在于得心。有效的人心管理是企業文化的重要組成部分,也是最具中國特色傳統管理。而“人心”問題不只是管理心理問題,而是管理機制與管理模式的問題。
4.人格與管理效應。在企業管理中,權與威,權力與影響力,權力與管理效能,并不在同一線上,這主要就是管理者的人格魅力的差異。因為人格本身就是一種管理的文化力。
三、制度管理與文化管理
人們的習慣思維是管理就是建章立制,達到管理目的,這是傳統的管理方法,不能丟。同時也應該看到,企業不斷參與國際競爭,管理不能只停留在原有的方法上,應把管理向縱深推進。善于應用先進的管理方法,而文化管理的方法卻是當前被推崇的。為便于形象地理解制度管理與文化管理之間的關系,現作如下的闡述。制度比為“米”,文化比為“火”,企業比為“米飯”,管理者比為“廚師”。這四者的關系即為企業管理者、企業、文化和制度之間的關系。管企業就如同“做飯”了。那米飯是由什么做成?當然是由米做成的,其實人們很容易忽視火在做飯過程中的作用,也就是對企業實施管理的管理者容易想到的是制度,而較容易忽視的卻是文化。大家都清楚只有米是做不成飯的,在此過程中火的作用必不可少的,火是什么?人們吃飯的時候不一定會想到它,但人們都清楚,沒火,米飯豈能做成?“火”是企業的價值觀、溝通、合作、學習力、競爭力,它無形卻滲透在企業的每個角落,漂亮的“火候”是企業獲得持久成功的金鑰匙。創業初始,靠權威,靠利益,靠機遇,但管理還是混亂,這時是“米”少了,于是要加強控制——加“米”。企業加強了管理,加強了控制,有了各種流程、規范,企業也做大了,但是發現企業沒有活力,效率開始下降,人情開始冷淡,關系緊張,這是“火”少了,于是要加強文化控制——加大“火”?!盎稹贝罅?,大家都關注價值觀,關注人際,企業太“務虛”了。而企業終究是個靠利潤才能存活焉的組織,因此,企業又要“務實”。
因此,技術嫻熟的“廚師”——高明的企業管理者應該做到根據多少“米”,加多大的“火”,在企業管理過程中杜絕那種“米多了夾生,火大了燒糊”尷尬局面的出現。使企業的運作更講求和諧,硬性和軟性,制度與文化要相得益彰,這樣才能讓企業健康發展。在做飯過程中,“米”和“火”的關系即制度管理和文化管理的關系,兩者不可偏頗。“廚師”做到“米”和“火”有機統必須依托于產業集群的生態位來實現。這些要素主要分為以下幾個方面。其一,資金生態位的構建與補充。其二,產品生態位的開發擴展。其三,技術生態位的研發。其四,信息生態位。其五,人力資源生態位的要素優化等方面。這些要素相互影響,相互補充,相互依存,聯動寫協作,最終構成一個產業集群內生態關系的框架體系。這些組成產業集群的諸多要素中,不同的要素在整體所發揮的作用各個不同,并且對于產業集群內企業生態位的運作和演變具有重大的影響作用。而產業集群內企業生態位管理模式的創新能夠推動不同要素之間的互動交往,實現內部結構要素對產業集群生態位發展演進的積極性影響,保證不同要素之間的互補優勢,從整體上提高產業集群生態位的競爭力。
四、實現產業集群內企業生態位管理創新的措施
1.打破傳統管理模式的桎梏,推進產業集群內企業生態位結構的合理化打破傳統管理模式的桎梏,就需要掙脫單向性結構的管理模式,推進產業集群內企業生態位結構模式創新。產業集群內企業生態位管理模式的創新需要從以下幾部分內容進行。其一,資金生態位管理模式。其二,市場生態位管理模式。其三,技術生態位管理模式。其四,信息生態位管理模式。其五,人力資源生態位管理模式。這五部分的生態位管理內容,共同組成了產業集群生態位運作的支撐和橋梁,成為了實現企業生態位功能的重要管理模式和途徑。在產業集群內企業生態位管理模式創新機制下,能夠保持產業集群內部不同的經濟行為主體的積極性,主動性,靈活性,機動性特點。同時,能夠以產業集群為整體,相互之間通力協作,擰成一股合力,將集群的集體效應和優勢充分的發揮出來。
2.整合競爭市場資源,推進生態位的層次化由于行業內不同的企業生態位的范圍和領域之間存在著諸多的重疊的現象,再加上缺乏有序的競爭市場秩序約束,導致了產業集群中不同的行為主體之間的利益沖突較為尖銳,給惡性競爭的出現提供了可能和機會。產業集群內企業生態位管理模式的創新,需要加大對于競爭市場資源的整合力度,注重不同行為主體間的差異化經營,實現生態位的優化和發展。首先,企業通過對對手企業的優劣勢進行深刻的分析,在立足于自身的特點的基礎上,來尋求到同行業企業所未涉及到的領域。也就是說,要注重生態位新型層次化領域的開發和研究,謀求到適合自己的生存空間,避免正面沖突和競爭。其次,需要突出企業生態位定位的精準性。在現代化社會中,人們的消費理念,消費行為,消費需求越來越呈現出了多元化的發展趨勢。因此,只有立足于對于不同消費群體所存在的個性化以及隱性化的消費需求出發,不斷的更新企業的產品定位,才能夠實現企業生態位定位的精準性。
3.以內部結構和外部環境為雙線,推進生態位的寬泛性從產業集群內部結構的創新來說,需要注重差異性行業間的無縫隙合作與對接,推動不同企業生態位的寬泛性發展。從外部環境方面的創新來說,需要在動態的市場競爭機制下,為了能適應外部環境的變化,可以通過采取不斷的變換經營環境,產業結構模式,不斷的提升自身的品質和能力,才能夠尋求到適合自身發展的獨特企業生態位,樹立企業在競爭中生態位的優勢。產業集群內企業生態位管理模式的創新能夠以整體的姿態,有利于最大限度的拓寬不同生態位企業間的生存空間范圍,構筑統一的生態位系統體系,提升不同行為主體在市場中的競爭力。
目前,國內外對企業文化的定義有多種闡述,但基本含義都大致相同,其中大家最認同的一種觀點是麻省理工學院斯隆(Sloan)管理學院的艾德加•施恩(EdgarH.Schein)教授于1984年提出的關于企業文化的定義,即企業文化是在一定的社會經濟條件下通過社會實踐活動所形成的并為組織全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則,是一個企業或一個組織在其自身發展過程中所形成的以某種價值觀為核心的獨特的文化管理模式,具有延續性的共同認知系統和習慣性的行為方式。筆者對企業文化的理解是:企業文化是企業在經歷長期的奮斗發展過程中,通過總結發展經驗、概括和提煉發展思想,從而形成的一套科學價值觀,使內部員工彼此之間所達成的共同心理契約,為著共同的愿景而努力奮斗。
(二)企業文化的內涵及其表現形式
20世紀80年代,隨著日本企業的崛起,文化差異對企業產生的影響引起了人們的極大關注。企業文化從本質上看是產生于企業之中的一種文化現象,它源于企業管理的實踐活動。因此,企業文化是為達到某種管理目標而應用的一種管理手段,從某種意義上說,企業文化集中體現了一個企業的經營理念、核心價值觀,是內部成員思想和行為的依據,是企業管理的“助推力”。企業文化的表現形式也多種多樣,主要有企業目標、核心價值觀、企業愿景、企業精神、企業作風、企業哲學、企業用人理念、企業行為規范等。
二、企業文化在企業管理中的重要作用
20世紀80年代以來,企業管理也從經驗管理模式轉入了文化管理模式,企業文化日益成為企業競爭力的核心。企業文化管理作為一種新興的管理理念,在現代企業管理中起著至關重要的作用。美國歷史學家戴維.蘭德斯在《國家的窮與富》一書中指出:“如果經濟發展給了我們什么啟示,那就是文化乃舉足輕重的因素?!蓖瑯拥牡览恚髽I文化在企業的生存和發展中也起著舉足輕重的作用。世界500強企業的成功秘訣在于他們具有優秀而獨特的企業文化,為此,沒有優秀的企業文化,企業則談不上具有核心的市場競爭力。
(一)優秀的企業文化有利于企業塑造良好的自身形象
企業形象是企業文化的一種外在表現形式,優秀的企業文化向社會大眾展示著企業成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌,從而為企業塑造良好的整體形象,樹立信譽,擴大影響,是企業巨大的無形資產[1]。同時,優秀的企業文化還可以提升品牌的含金量,使企業增值。增強企業的市場競爭力。良好的形象為企業的持續發展注入了生命的活力,有利于提升企業的品牌信譽、綜合實力。
(二)優秀的企業文化有利于企業制定長遠的發展戰略目標
企業要實現“中國企業看我,國際市場有我”的企業目標,除了資金、規模等因素要考慮之外,同時還要考慮一個重要的因素———企業文化建設。因為只有先進的企業文化才能使企業在經濟全球化的浪潮中占有一席之地。雙星集團董事長汪海在談到企業文化時說:企業應該有自己的文化特色。一個只知道做鞋的企業、企業家,充其量是個“鞋鋪”和“鞋匠”。鑒于此,企業要想獲得可持續發展,歸根結底要靠打造精品來體現它的品牌形象。美國有一期《財富》雜志中指出,“沒有強大的企業文化、沒有卓越的企業價值觀、企業精神和企業哲學信仰,再高明的企業經營戰略也無法成功?!笨梢娖髽I文化作為一種文化力量,在企業長遠發展戰略規劃中起著“助燃劑”的作用。
(三)優秀的企業文化有利于提高員工的凝聚力和向心力
企業的核心是人,在知識經濟時代,人才是企業生存和發展的關鍵,某些企業的辦企哲學就是“辦企業就是辦人,謀事在人,成事也在人”,可見,取得大量的優秀人才,并留住人才是很多企業一直考慮的問題。一個企業的生產經營是否取得成功,最重要的因素是人,因為員工中蘊藏的智慧和力量是無窮的,企業只有挖掘出這種智慧,就會給其帶來更大的財富和價值。管理大師德魯克認為,要調動員工的積極性,重要的是使員工發現自己所從事工作的樂趣和價值,能從工作的完成中享受到一種滿足感。企業文化管理注重的是關心人、尊重人、理解人、信任人,最大化地優化人力資源配置,最大限度地激發員工的潛能,充分調動員工的積極性和創造性,有利于創造性地完成工作,提高工作效率,而且易于使廣大員工把自己的前途和企業的長遠目標緊緊聯系在一起,為企業獻計獻策,取得共同發展。同時,企業文化還是一種強力的“黏合劑”,能把員工的士氣、價值觀等凝聚在一起,朝著“中國企業看我,國際市場有我”的目標共同努力。
三、如何構建企業優秀而獨特的企業文化
美國哈佛大學商學院佩恩教授說:“過去,看一個公司的業績僅僅看賬面,而現在,更多地要看公司文化及其產生的凝聚力,這是公司能否持久發展的關鍵?!痹诋斍?,企業文化作為一個企業可持續發展的關鍵軟實力,企業文化不能僅僅是一句口號,只有將企業文化貫徹執行才能落地生根,發揮作用,因此企業文化要走向管理,走向員工,把企業文化滲透到企業的各項規章制度建設中以及員工的各項行為規范中去,使企業文化在管理過程中行使的是道德的力量、心理的力量和信念的力量,它是全體員工與企業所達成的一種心理契約,是全體員工的一種共同愿景、共同價值觀和共同行為準則的體現。企業文化體系要通過實踐檢驗,其核心內容要完全適合企業目前的發展要求。為此,我們要不斷創新企業的企業文化體系,為打造在國內國際兩個市場上競爭力都很強的現代化企業奠定良好的文化基礎。
(一)企業文化要隨著企業的生產經營變化而不斷變化,而且要與時俱進
企業文化具有開放性、階段性和發展性的特點,為此企業要準確地把握這些特點,才能更好地促進企業的發展。企業就應該時刻圍繞這一中心開展企業文化宣貫,將企業文化宣傳正式納入工作日程,而且要根據每年的生產經營戰略調整企業文化宣貫的主題,每年的企業文化宣貫主題都要緊扣本企業當年的發展形勢和任務,與本企業的整體規劃相適應。
(二)創新文化理念,不斷更新、整合自己的文化體系
觀念創新是一切創新的前提。觀念創新離不開企業文化的創新,因為人的思想是蘊育于文化之中的。早在3000多年前,我國的商湯王就提出了響徹環宇的創新口號“茍日新,日日新,又日新”。為此,構建先進的企業文化體系對企業的管理是至關重要的。當然,把任何一個整合后的企業文化體系真正納入企業管理以及貫徹執行是需要很長一段時間的,而且達到完全融合還是需要假以時日,我們要不斷對企業的理論體系進行修改、補充、整合,使其基本方向和企業文化體系相符合,在具體內容上能夠與企業文化體系融洽接軌,從而豐富企業文化的內容,促進企業文化理論水平上升到新的高度。
(三)落實企業文化理念,充分引領員工思想
前面我們談了很多關于企業文化在企業管理中的重要作用,以及企業文化如何決定著企業的興衰成敗。這些理念雖然很重要,但讓這些理念如何充分引領員工思想還是值得我們考慮的。有的企業每年都會進行企業文化宣貫,不管是老員工還是新員工,雖然理解了企業文化的核心精神,但是他們中間還是有人理解不了企業文化到底能帶給他們什么?其實這也是企業文化為什么不能充分引領員工思想的一個重要原因。筆者認為最重要的做法是讓企業員工真正體會到企業文化能帶給他們的實惠,用最直觀的方式讓他們看到企業文化帶給他們的東西,這樣員工的思想自然會向企業文化精神靠攏。筆者認為應該多探討一些能夠惠及全體員工的做法,如“讓創造價值的人分享企業價值”,“崗位靠競爭,收入憑貢獻”,制定完善的薪酬制度和獎勵機制,甚至還可以創建員工評價考核體系,合理設置激勵目標,由激勵方法的單一化和片面化向多樣化發展,使人盡其才,才盡其用,讓員工有一定的歸屬感,這樣員工才會把企業文化的核心理念內化為自己的行動。
四、企業文化在企業管理中的實施方法
企業文化作為一種先進的現代企業管理手段,要想讓其在企業范圍內生“根”,在企業持續轉型升級、跨越新發展的過程中發揮重要作用,這是一個值得探討的問題。
(一)要讓企業文化入到全體員工的“眼”
企業文化要想在企業的發展中起到管理的作用,首先要讓全體員工了解它的本質,認知它,這就需要營造一定的氛圍,為員工認知它提供必要的條件。筆者認為應該將企業文化的認知多樣化、經?;?。我們應該利用各種輿論工具向員工灌輸企業的核心價值觀和經營理念,機關辦公場所、宣傳欄、工地營院都可以充分利用起來,讓全體員工時時刻刻都能感受到企業文化的氣息,增加企業文化宣貫知識。企業文化是企業所具有的,需要全體員工的認知,只有這樣,才能為企業文化在企業管理中的重要作用打好認知基礎。
(二)要讓企業文化入到全體員工的“腦”
全體員工通過各種宣傳途徑認知了企業文化,員工才有可能改變自己的思想和態度,糾正自己已形成的與企業價值觀相背離的不正確的思想和行為,企業有義務讓員工感覺到并認可自己企業的企業文化,尤其是對新進員工的培訓更需加強這一點。有的企業自開始企業文化培訓之時,培訓內容就有國內外企業成功與失敗的案例,也有很多經典、發人深省的小故事,同時講師們也會把企業的核心理念、管理理念和發展目標等企業文化的精髓灌輸給全體員工,但有的員工就算參加了企業文化宣貫,其內容也根本無法入腦,這就需要我們在進行企業文化宣貫時更加注重方式方法,在宣講企業文化核心理念時,要借助一些易于員工接受和記住的活動,如詩歌朗誦、辯論賽等。另外,企業還可以以部門為單位組織一些有趣味的關于企業文化的考核,然后進行團隊評比,讓全體員工把企業文化的核心理念真正入“腦”,為企業文化在企業管理中發揮重要作用打好認可基礎。
(三)要讓企業文化入到全體員工的“心”
員工在經過認知、認可之后,便要認同自己的企業文化,如果員工在企業有歸屬感,自然就會認同自己企業的企業文化,這時才是真正入了員工的“心”。企業文化要想深入人心,讓全體員工銘記企業文化,這就要求企業文化建設必須制度化。我們在進行企業文化宣貫時,如何才能將企業文化核心精神讓全體員工接受和認同呢?筆者認為企業在進行企業文化宣貫時可以利用各種渠道和途徑將企業的核心理念和管理方式等滲透到員工的工作和活動中去。第一,在進行企業文化宣貫時最好找一個與該企業企業文化特征相符的標志性事件、典型案例讓員工分組進行討論、探討,形成書面心得,總結出該企業的某種核心精神。第二,在公司范圍內組織演講比賽、征文比賽、故事會等這種易于員工接受的方式。第三,在進行企業文化宣貫時,應該按企業內部高層領導、中層領導、普通員工分門別類進行培訓,因材施教,內容側重點不盡相同,因為高層領導的領導風格和管理方式對企業文化也有著一定的影響力,這樣企業文化宣講起來更有針對性。第四,在公司范圍內樹立正面典型,評選優秀員工,利用塑造典型的這種方式,激發員工的積極性。第五,現在很多企業參與企業文化培訓教案制定的主要是某個特定部門,我們應該從全員參與這個方向著手,明確各個部門在企業文化建設中所承擔的責任,使各個部門加強交流、溝通和協作,形成企業文化建設“人人有責”的局面。除了以上五種方式我們還可以研究更好的方式方法,讓企業員工真正把企業文化的核心理念入“心”,為企業文化在公司管理中重要作用打好認同基礎。
(四)要讓企業文化入到全體員工的“行”
要想讓企業文化真正發揮管理手段的作用,就要充分踐行,員工對企業文化是否接受、理解和認同,在企業的生產經營活動和員工的日常工作中可以直接體現,企業文化的踐行最初可能會很被動地使員工用企業文化的各項規則約束自己,規范自己的行為,若讓企業文化的核心理念真正轉化成自己的行為,使員工產生自覺行動,這就需要我們在日常的生產經營活動中開展具有本企業特色的文化娛樂活動,以這些活動為載體,充分踐行企業文化,豐富員工的團隊精神,提高企業的執行力和凝聚力,為企業帶來更大的價值和財富。有的企業每年舉行一次籃球賽、兩年舉行一次職工運動會都是企業文化宣傳的途徑,我們還可以借鑒這樣的形式開展類似的活動,讓企業員工真正踐行企業文化,同時還要與時俱進,勇攀高峰,真正踐行本企業的企業精神。
五、處理好企業文化和企業管理的關系
目前,中國企業正迎來一個大進步、大跨越、大發展的良好機遇,面對激烈的市場競爭,企業想要實現企業管理的有效進行,保持企業可持續發展,促使發展上層次,質量上水平,就必須充分實現企業管理制度和企業文化之間的有效融合,達到共生與雙向互動的局面。
(一)企業文化是企業管理的手段
先進的企業文化可激發員工的自律意識,員工只要認同了企業文化,企業文化對員工產生的則是一種無形的約束力量,任何行動就會變成自覺行為,內化為自覺意識,從而降低企業的管理成本,有助于企業長期穩定的發展。將企業文化深度融入企業管理,貫穿管理創新全過程。以精神理念為指導,通過制度創新和管理創新,全面改進和提升生產經營等各項工作,促進企業全面管理向更高層次邁進。只有認識上不斷進步,觀念上不斷更新,才能帶來行動上的高度自覺和工作上的巨大收獲。“管理變革,文化先行”,企業文化的變革直接影響著管理的創新,因為企業文化為企業的管理提供了豐富的內容和科學依據,如以人為本的管理思想、柔性的管理方法,為企業管理創新注入了新鮮的血液。
(二)企業管理制度是企業文化的體現
企業的管理規章制度是創建企業文化的重要組成部分,員工是否認同本企業的企業文化是企業文化建設中的關鍵問題,員工只有接受了本企業的企業文化,才能根據企業的經營理念和核心精神要求自己,對企業產生強大的助推力。同時企業也會通過各種活動來檢驗自身的企業文化是否與本企業的發展相適應,反復檢驗,不斷改進,形成符合具有自己本企業特色的企業文化,指導全體員工的思想和行為,因此企業的各項管理規章制度直接體現著本企業的文化。