時間：2023-03-07 15:20:48
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一、思想方面
二、業務方面
在業務工作中總結出以下幾點是我們必須做好的。
（二）由于礦井所使用的設備多數都是相當笨重的，加上礦井內的溫度、濕度、風速原因，設備易腐蝕、老化、磨損，容易發生故障，一些設施也因礦井條件和礦山壓力等原因產生各種不同程度的問題，這時，安全檢查員就要通過安全檢查，及時發現并采取有效措施，排除隱患，保證安全生產。
（四）安全檢查員要識大體，樹立主人翁意識。
賣答案者說：“我們有招兒讓你檢（測）不出來，你記?。河肋h是道高一尺，魔高一丈?！?/p>
家長說：“孩子苦了12年，這輩子也就犯這一回事。還能咋的？”
……
這一切，發生在吉林省榆樹市，長春市下轄的一個人口約130萬的縣級市。
據吉林省政府文件通報，這里的高考各科平均分，常年位列長春地區外五縣市（區）第一名。而硬幣的另一面是，高考前找人“買答案”，在榆樹已是公開的秘密。
6月5日至6月8日，中國青年報記者全程直擊榆樹高考，發現“史上最嚴高考安檢”下，部分考生試圖舞弊的“決心”仍禁而未絕。為了將俗稱“作弊器”的耳機及接收盒帶考場，考生的鞋底、腰間甚至衛生巾里，都可能“大有玄機”。
為將作弊器帶考場，與高考安檢制度的一場貓鼠游戲上演了。
晴天霹靂
“孩子，查得嚴不嚴？機器帶去沒？信號好使不？”
6月7日上午約11：35，榆樹實驗高中考點外，一考生家長抓起剛考完語文的孩子的手，劈頭蓋臉便問。
這是不少候場家長的共同問號。由于對“能不能使（用）機器”沒底，緊張不安的氣氛，至少半個月前，就持續籠罩在部分榆樹考生家長的心頭。
家長的一切惴惴，源于今年吉林省首次實施的“史上最嚴高考安檢”。
2013年5月中旬，吉林省正式宣布實行“無聲高考”，考生需要經過校門檢查、操場檢查、考場檢查三道“關卡”：在考點大門口驗完身份證件后，通過操場的安全檢查門，最后在考場門口再經歷一遍金屬探測儀的掃描。所謂“無聲”，即是前述過程儀器都不能發出警報，否則不準入場。這意味著，考生的身上不能有一丁點兒金屬物品。
文胸要換成背心，褲子穿松緊帶兒的，鞋子最好是一次成型的塑料涼拖……這是吉林省某高三老師總結出的“穿衣寶典”。
“簡直是晴天霹靂！”高考前兩天，來自榆樹一中的考生向記者私下透露，“無聲高考”讓他們這些“買了答案的”，一下“都懵了”。
記者從多方渠道了解到，所謂“買答案”，就是買家交3000到5000元不等的費用，購買―個耳機和一個“火柴盒大小”的金屬接收器。
賣家在考試當天，會派將試題偷傳出來，并組織“高手”團隊在場外答題，再把答案傳給考場內的考生。待分數公布之后，考生根據成績補交余款。從二本、一本到重點本科，余款數額可從7000元躍升至數萬元；若是沒過，則不再收取這筆費用。
而在榆樹，記者驚訝地發現，“買答案”是個公開的話題。當記者問及如何能買到答案時，一名出租車司機順口稱，他就有朋友“做這個生意”，并爽快地把賣家的聯系方式告訴了記者。更為夸張的是，5月27日，在當地發行量頗大的生活信息類報紙《亞文商務報》上，一則出售“高考試題”的豆腐塊廣告被公開刊出，其上寫道：“模塊，主機子，價格面議，交貨付款”。
在榆樹實驗高中和榆樹第一高中（以下簡稱榆樹一中）對面的學生飯館里，兩名老板還分別向記者透露：買賣答案通常在高考前一個半月就在聯系、運作了。
“一般是老板和老師聯系，老師再告訴一兩個學生，學生在同學間發展買家，層層分支，跟傳銷似的?！倍@個系統除非熟人介紹，外人通常難以入。此外，在榆樹一中對街做麻辣燙生意的老板證實，一中附近的居民樓因為離考場近，可以用做發答案的地點，往年高考都很搶手，“租金一天就2500～3000元”，“今年嚴了，不知租沒租出去”。
至于購買答案者，數十位考生家長向記者透露，多是摸底成績在200分左右的“極差考生”，和350～450分之間的“邊緣考生”：“學習真好的，誰買答案？指著機器的，都是沖一沖能上本科的，或者‘死馬當活馬醫’的孩子?！?/p>
牙套鬧劇
中國青年報記者撥通了《亞文商務報》廣告上的電話，電話那頭的男子稱，今年860臺機器“已經全部賣完”。他告訴記者，機器和答案是他朋友來賣，“做了四年生意絕不騙人”。高考第一天晚上，一名來自榆樹保壽鄉的王姓家長告訴記者，在他女兒所在的實驗高中里，“光孩子知道的就賣了170套?！?/p>
根據榆樹市人民政府通報，今年，榆樹將設置8個考點、20個安檢通道，外派監考在紀檢監察、公安人員監督下，按照操作要求，對考生行無聲檢查，合格的到備考區，不合格的到復檢區，復檢合格后再入備考區。
“用（機器），還是不用？”記者注意到，早在5月底，這一討論就在榆樹當地的貼吧里頻頻出現。在6月6日下午熟悉考場時，記者隨機在實驗高中、榆樹一中、榆樹六中考點外走動，不少考生與家長都在談論“買了嗎”、“用得上嗎”、“咋帶去”等。
5月25日前后，榆樹還發生了一起“牙套鬧劇”。
根據今年吉林省“無聲高考”的有關規定，考生因患疾病而身體植入金屬醫療器件的，需要到吉林省人民醫院開具相關證明，并由當地招生部門審核。而5月27日發舉報短信的家長，向記者披露了這樣一種“鉆空子”的方法：
“為了躲避金屬探測儀，學校讓學生都去買牙套。這樣，探測儀響了，學生拿著醫生開牙套的證明，帶著作弊器堂而皇之地就可以去考場?！?/p>
6月5日，在吉林省人民醫院，中國青年報記者采訪了解到，5月下旬，其口腔科的確掀起了一個長春地區考生集中開證明的?！暗?，只要拍片發現嘴里沒有金屬的，我們一律不給開證明?！泵鎸χ袊嗄陥笥浾叩淖稍?，一名口腔科醫生明確表示，如發現口腔內的矯治器或充填體對整顆牙沒有意義，醫生也將直接拆除，或者登記之后回傳給公安廳。
這名醫生還向記者透露：該醫院所有在5月25日之前開的診斷，都“作廢”，統一由公安廳和教育廳通知學校帶學生來做檢查。
一個耐人尋味的巧合是：正是在5月25日，榆樹市人民政府接到長春市政府的通知，通知該市四百多名報考學生在省醫院開具了體內植入金屬物質的醫療證明。
記者看到，這份5月29日的名為《關于榆樹市部分報考學生到省醫院開具醫療證明的情況說明》的市政府文件稱：“經查，我市共488名報考學生在省醫院開具了醫學證明（實驗中學60人、一中279人、長榆高中99人、弓棚一中43人、新立一中1人、社會青年6人）。26日，我們組織這些學生在市醫院、中醫院行復檢。其中，251名學生接受了復檢，237名學生主動放棄復檢?！?/p>
在文件通報中，學生“放棄復檢”的原因主要是：“現在正值高考的沖刺階段，復檢還要浪費幾天時間”，“學生深感疲憊”等。而文件認定的“準備利用假牙行高考作弊”的學生，僅有21名。
懸念“叢生”
連日來，作弊器“去”與“留”的懸念始終籠罩榆樹，在6月7日上午達到頂峰。
在考生和家長眼中，榆樹高考今年之“嚴”，前所未有。根據榆樹市人民政府通報和家長的描述，記者獲悉其“嚴打”高考舞弊的舉措，至少包括：
有考生的家長，與單位簽訂責任書，承諾堅決不參與、不購買高科技作弊器材，否則實行責任倒查，追究連帶責任；對往年“發信號”的居民點，公安行提前走訪，登記、告誡，并派專人巡查，防止有人“半夜偷搬機器上去”；5月21日，全市考生行“無聲入場”實地模擬。6月6日熟悉考場時，有警察透露：“（金屬探測儀）連遇到身份證、錢都響。因為身份證里有‘芯片’，錢里有‘金線’?！?/p>
此外，考試座位實行一科一換，每個教室配備一名長春監考老師、一名本地監考老師。對佩戴牙套等金屬醫療器械的考生，單獨設置考場，監考老師人數升級；榆樹投入24.5萬元購置并升級一套無線電壓制設備（即俗稱的“信號屏蔽門”），設備總數達到9套……
6月6日下午熟悉考場時，能不能帶機器去？幾乎所有人的回答都還是：“不知道”。
在榆樹實驗高中考點，有家長指著自己的孩子說：“看，全身都是新買的。布鞋、布衣服、松緊帶褲子，連胸罩都把金屬扣摳下去，用線縫上了?！?/p>
在榆樹一中考點外，一名長榆中學的考生明確表示已經退了答案，“還是自己考，能考幾分是幾分”。和他采取同樣決定的考生不在少數，閑談中，不少考生透露：“因為政策太嚴，作弊劃不來了”。
但仍有考生蠢蠢欲動，試圖攻破“貓”的防線。
在榆樹一中考點外，記者看到，四五名男考生聚在一起，拿著自查用的掃描儀相互檢測。“沒響！”一個穿著白色T恤的男考生興奮地喊道，他將儀器放在襪子里，沒有觸發警報。他旁邊的男生宣稱，將儀器放在內褲里，掃描儀同樣沒出聲。
但一小時后，記者看見那名穿著白色T恤的考生，懊惱地走出校門說：“第二道門被攔下來了?！彼磉叺耐瑢W馬上獻策道：“明天再試試，說不定‘雷聲大，雨點稀’。”“帶不去大家都帶不去，帶去了就賺了?！?/p>
6月7日上午，正式開考第一科前，懸念達到頂峰。
不斷有焦急的家長在考點警戒線外舉目張望，看自己的孩子“過沒過復檢的綠棚子”。記者在兩個考點分別看到，入場期間，零星會有考生檢查沒通過時，就退出來，自行“處理”一下再去。同日下午，這樣的情況更多。其中在榆樹一中考點，記者粗略統計了一下，開始入場后半小時內，至少有50名考生走出考點。
“都是作弊的。”一位家長判斷道，因為下午考數學，比上午的語文更適合帶作弊器。
記者在現場親眼目睹：不少考生身上“藏貓膩兒”。一個女考生沖出考點后，脫下鞋子，把藏在鞋里的接收器交給了其母親，又跑回考點。有一個男生，則從褲襠里取出接收器，交給其父親。出來的考生，大都面色凝重，與父母一起到偏僻處，更換衣服或處理機器。
“7日上午強制‘摳’掉四五個，下午強制‘摳’掉十來個?！痹趯嶒灨咧锌键c外，一名參與榆樹一中中樓考場安檢的工作人員，與身邊人閑談時透露，“自己‘處理’的更多，我們樓有900多名考生，得有100多名這樣的?！?/p>
在榆樹幾個考點外，記者在安檢階段，未見有因“攜帶作弊器”被發現而不讓場的學生。
“魚過千層網，網網都有魚”
6月7日、8日，記者觀察，榆樹考生與安檢措施間的“拉鋸戰”一直沒有信息。而截至發稿，榆樹市教育部門尚未公布今年度高考有與舞弊有關的查處情況。
記者實地探訪榆樹市5個考點后發現：考生普遍反映，不同考場、不同科目的安檢寬嚴度“不一”，信號屏蔽得好不好，也有多種說法。但受訪考生或家長均承認：“史上最嚴高考安檢”下，依然存在“漏網之魚”。
一個長榆中學的男考生告訴記者，他親眼目睹，排在他之前的考生把機器放在襠下，“通過了安檢門”，同樣的方法，他自己卻沒有通過。“要放慢速度，越著忙越不行?！彼偨Y經驗。
隨著高考入第二日，有人順利“暗度陳倉”的說法，迅速地在榆樹坊間流傳開來。傳言中的技巧也五花八門，有人說，“用豬皮裹住儀器綁在腰間”可以混去；還有人說，“在鞋底摳洞”可以塞機器；也有人告訴你，“秘密”就是花1千多元買一種特殊罩子，“能防探測儀的”。
一位家長搖搖頭概括道：“魚過千層網，網網都有魚?！?/p>
保壽鄉王姓家長的妻子告訴記者，她女兒用的“法寶”是衛生巾。
“她們同寢仨閨女，我親手把仨人的機器縫去的，結果，其他倆女孩過（安檢）了，我孩子沒過。”
即便如此，帶去了機器，不意味著就無往不利?？忌喔嬖V記者，耳機能不能接收到信號、信號給的答案準不準，都要憑運氣。
“考完了，都說非常好，非常準?！薄百u答案的人說，英語答案順序串了，被坑了！”“考語文（時）根本沒信號，模糊著聽了一小段，都變成歌了?！泵看我怀隹紙?，總有考生在議論這些事情。
這意味著，作弊器即使通過“史上最嚴高考安檢”，助力幾何，依然難說。但榆樹上下似乎已習慣了這樣的“冒險”。一名家長甚至告訴記者，當地已流傳有“隔兩年答案不準”的說法?！?008年、2009年答案準，2010年不準，2011年、2012年答案準，今年不正好趕上不準的？”但選擇買答案的家庭依然會相互安慰：“這不就是愿賭服輸的事兒？”
一、思想方面
2010年里，我始終本著“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針、認真貫徹政策，堅持服從和領導安排，政治立場堅定，在實際工作中能很好的解放思想，實事求是，與時俱進，力求實效。在安全檢查和監督工作中，了解和向上級反映對安全生產的意見，對煤礦生產中存在的重大問題及時、準確、真實的反映、匯報給領導，在匯報中絕不抱成見，更不能有“水分”。始終認為安全無小事，再小的安全隱患，發現就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有這樣才能把安全工作做得實，做得真，做得細。
二、業務方面
態度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業心和高度的責任感，在工作中努力學習相關業務知識，提高自己在本行業的知識水平，自己深入井下，與煤礦工人學習，向技術工、生產礦長等同志請教，在最短的時間掌握更多的煤礦知識，把學到的東西應用到實踐中去。作為一名安檢員，必須時刻牢記自己的職責，你的疏忽大意很可能造成的是一個采面，一條掘進、一個礦井的重大事故，人員的傷亡。同時在幾個月的工作中讓我認識到安全檢查工作是一項業務性很強的工作，必須應掌握所管轄范圍內的技術本領，從事煤礦安全檢查監督工作，就要熟知本專業的安全生產技術知識和生產細節易出現的安全隱患，大事要管，小事也要抓。其他范圍內的也要做到了解、熟悉，要做到自己雖然不會干，但別人干完之后，自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員，我在最短的時間里學習并熟悉了采掘工作面的作業組織、技術工藝，現場的作業規程，盡最大的努力掌握礦井各種災害的發生原因、預兆、規律、預防措施及發生災害時的處理方法；掌握安全管理的新知識、新技術和與自己有關的法律法規。
在業務工作中總結出以下幾點是我們必須做好的。
（一）由于從事煤礦工作，特別是在井下，都是一些繁重、單調、重復的作業，加上工人的文化素質各不相同，每個人的操作都有很大的自由性，所以很容易違反各項規定，會出現習慣性的違章，即使是一些很危險的工作，在安全生產段一時間后，人也會麻痹大意，疏忽僥幸的思想會漸漸增長，造成事故的發生。這時，作為檢查員就要通過監督檢查，及早地發現不安全行為，通過提醒、勸告、說服、批評、警告或處分手段，消除不安全行為，發揮安全監督的作用。
（二）由于礦井所使用的設備多數都是相當笨重的，加上礦井內的溫度、濕度、風速原因，設備易腐蝕、老化、磨損，容易發生故障，一些設施也因礦井條件和礦山壓力等原因產生各種不同程度的問題，這時，安全檢查員就要通過安全檢查，及時發現并采取有效措施，排除隱患，保證安全生產。
（三）安全檢查員只有掌握作業規程的要求，才能發揮安全檢查員的執法能力。在看領導審批好的作業規程的同時，安全檢查員要通過實際情況和作業現場情況，直接查找作業規程的不足，通過分析判斷去發現管理的缺陷，并及時給予糾正和彌補，發揮自己的業務知識及經驗作用。
（四）安全檢查員要識大體，樹立主人翁意識。要通過事故案例給職工群眾灌輸違章和損壞安全設施的危害性。例如，一些職工開井下風門，就不及時關上，導致風流短路，發生不該發生的事故。還有一些看似小事卻最終釀成大禍，如：透水、冒頂、片幫等。安全檢查員不管在任何一處盯點，都要進行邏輯判斷，觀察、分析能夠發生重大事故的可能性，要隨時想一想，萬一發生重大事故后，可能涉及的范圍及損失的慘重。所以，一名安全檢查員在工作中要從大局出發，從系統出發，發揮自己的主觀能動性，增強大局意識。
（五）安全檢查員在日常檢查監督活動中，檢查問題，不能為了工作而工作。要善于發現先進和典型，努力為煤礦事業開創良好的安全生產新局面。同時，安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產先進經驗。
（六）煤礦安全檢查員要結合安全生產的實際，既當檢查員，又當宣傳員，向廣大職工群眾宣傳安全方針、政策及法律法規，發揮自己的宣傳作用。
一、思想方面
年里，我始終本著“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針、認真貫徹政策，堅持服從和領導安排，政治立場堅定，在實際工作中能很好的解放思想，實事求是，與時俱進，力求實效。在安全檢查和監督工作中，了解和向上級反映對安全生產的意見，對煤礦生產中存在的重大問題及時、準確、真實的反映、匯報給領導，在匯報中絕不抱成見，更不能有“水分”。始終認為安全無小事，再小的安全隱患，發現就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有這樣才能把安全工作做得實，做得真，做得細。
二、業務方面
態度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業心和高度的責任感，在工作中努力學習相關業務知識，提高自己在本行業的知識水平，自己深入井下，與煤礦工人學習，向技術工、生產礦長等同志請教，在最短的時間掌握更多的煤礦知識，把學到的東西應用到實踐中去。作為一名安檢員，必須時刻牢記自己的職責，你的疏忽大意很可能造成的是一個采面，一條掘進、一個礦井的重大事故，人員的傷亡。同時在幾個月的工作中讓我認識到安全檢查工作是一項業務性很強的工作，必須應掌握所管轄范圍內的技術本領，從事煤礦安全檢查監督工作，就要熟知本專業的安全生產技術知識和生產細節易出現的安全隱患，大事要管，小事也要抓。其他范圍內的也要做到了解、熟悉，要做到自己雖然不會干，但別人干完之后，自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員，我在最短的時間里學習并熟悉了采掘工作面的作業組織、技術工藝，現場的作業規程，盡最大的努力掌握礦井各種災害的發生原因、預兆、規律、預防措施及發生災害時的處理方法；掌握安全管理的新知識、新技術和與自己有關的法律法規。
在業務工作中總結出以下幾點是我們必須做好的。
（一）由于從事煤礦工作，特別是在井下，都是一些繁重、單調、重復的作業，加上工人的文化素質各不相同，每個人的操作都有很大的自由性，所以很容易違反各項規定，會出現習慣性的違章，即使是一些很危險的工作，在安全生產段一時間后，人也會麻痹大意，疏忽僥幸的思想會漸漸增長，造成事故的發生。這時，作為檢查員就要通過監督檢查，及早地發現不安全行為，通過提醒、勸告、說服、批評、警告或處分手段，消除不安全行為，發揮安全監督的作用。
（二）由于礦井所使用的設備多數都是相當笨重的，加上礦井內的溫度、濕度、風速原因，設備易腐蝕、老化、磨損，容易發生故障，一些設施也因礦井條件和礦山壓力等原因產生各種不同程度的問題，這時，安全檢查員就要通過安全檢查，及時發現并采取有效措施，排除隱患，保證安全生產。
（三）安全檢查員只有掌握作業規程的要求，才能發揮安全檢查員的執法能力。在看領導審批好的作業規程的同時，安全檢查員要通過實際情況和作業現場情況，直接查找作業規程的不足，通過分析判斷去發現管理的缺陷，并及時給予糾正和彌補，發揮自己的業務知識及經驗作用。
（四）安全檢查員要識大體，樹立主人翁意識。要通過事故案例給職工群眾灌輸違章和損壞安全設施的危害性。例如，一些職工開井下風門，就不及時關上，導致風流短路，發生不該發生的事故。還有一些看似小事卻最終釀成大禍，如：透水、冒頂、片幫等。安全檢查員不管在任何一處盯點，都要進行邏輯判斷，觀察、分析能夠發生重大事故的可能性，要隨時想一想，萬一發生重大事故后，可能涉及的范圍及損失的慘重。所以，一名安全檢查員在工作中要從大局出發，從系統出發，發揮自己的主觀能動性，增強大局意識。
（五）安全檢查員在日常檢查監督活動中，檢查問題，不能為了工作而工作。要善于發現先進和典型，努力為煤礦事業開創良好的安全生產新局面。同時，安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產先進經驗。
（六）煤礦安全檢查員要結合安全生產的實際，既當檢查員，又當宣傳員，向廣大職工群眾宣傳安全方針、政策及法律法規，發揮自己的宣傳作用。
在過去的里，在上級的正確領導下，堅持圍繞安全生產方針、質量標準化、緊密聯系自己的職責、權利與義務等方面開展工作，我深知作為一名駐礦安檢員，他的一言一行都體現著保障職工在生產，建設過程中的安全與健康，安檢員的工作好壞，對安全生產起著決定性作用，因此在做此總結工作是慎之又慎，下面我將分三個方面做自我個人工作總結：
一、思想方面
里，我始終本著“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針、認真貫徹政策，堅持服從和領導安排，政治立場堅定，在實際工作中能很好的解放思想，實事求是，與時俱進，力求實效。在安全檢查和監督工作中，了解和向上級反映對安全生產的意見，對煤礦生產中存在的重大問題及時、準確、真實的反映、匯報給領導，在匯報中絕不抱成見，更不能有“水分”。始終認為安全無小事，再小的安全隱患，發現就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有這樣才能把安全工作做得實，做得真，做得細。
二、業務方面
態度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業心和高度的責任感，在工作中努力學習相關業務知識，提高自己在本行業的知識水平，自己深入井下，與煤礦工人學習，向技術工、生產礦長等同志請教，在最短的時間掌握更多的煤礦知識，把學到的東西應用到實踐中去。作為一名安檢員，必須時刻牢記自己的職責，你的疏忽大意很可能造成的是一個采面，一條掘進、一個礦井的重大事故，人員的傷亡。同時在幾個月的工作中讓我認識到安全檢查工作是一項業務性很強的工作，必須應掌握所管轄范圍內的技術本領，從事煤礦安全檢查監督工作，就要熟知本專業的安全生產技術知識和生產細節易出現的安全隱患，大事要管，小事也要抓。其他范圍內的也要做到了解、熟悉，要做到自己雖然不會干，但別人干完之后，自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員，我在最短的時間里學習并熟悉了采掘工作面的作業組織、技術工藝，現場的作業規程，盡最大的努力掌握礦井各種災害的發生原因、預兆、規律、預防措施及發生災害時的處理方法；掌握安全管理的新知識、新技術和與自己有關的法律法規。
在業務工作中總結出以下幾點是我們必須做好的。
（一）由于從事煤礦工作，特別是在井下，都是一些繁重、單調、重復的作業，加上工人的文化素質各不相同，每個人的操作都有很大的自由性，所以很容易違反各項規定，會出現習慣性的違章，即使是一些很危險的工作，在安全生產段一時間后，人也會麻痹大意，疏忽僥幸的思想會漸漸增長，造成事故的發生。這時，作為檢查員就要通過監督檢查，及早地發現不安全行為，通過提醒、勸告、說服、批評、警告或處分手段，消除不安全行為，發揮安全監督的作用。
（二）由于礦井所使用的設備多數都是相當笨重的，加上礦井內的溫度、濕度、風速原因，設備易腐蝕、老化、磨損，容易發生故障，一些設施也因礦井條件和礦山壓力等原因產生各種不同程度的問題，這時，安全檢查員就要通過安全檢查，及時發現并采取有效措施，排除隱患，保證安全生產。
（三）安全檢查員只有掌握作業規程的要求，才能發揮安全檢查員的執法能力。在看領導審批好的作業規程的同時，安全檢查員要通過實際情況和作業現場情況，直接查找作業規程的不足，通過分析判斷去發現管理的缺陷，并及時給予糾正和彌補，發揮自己的業務知識及經
驗作用。
（四）安全檢查員要識大體，樹立主人翁意識。要通過事故案例給職工群眾灌輸違章和損壞安全設施的危害性。例如，一些職工開井下風門，就不及時關上，導致風流短路，發生不該發生的事故。還有一些看似小事卻最終釀成大禍，如：透水、冒頂、片幫等。安全檢查員不管在任何一處盯點，都要進行邏輯判斷，觀察、分析能夠發生重大事故的可能性，要隨時想一想，萬一發生重大事故后，可能涉及的范圍及損失的慘重。所以，一名安全檢查員在工作中要從大局出發，從系統出發，發揮自己的主觀能動性，增強大局意識。
（五）安全檢查員在日常檢查監督活動中，檢查問題，不能為了工作而工作。要善于發現先進和典型，努力為煤礦事業開創良好的安全生產新局面。同時，安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產先進經驗。
（六）煤礦安全檢查員要結合安全生產的實際，既當檢查員，又當宣傳員，向廣大職工群眾宣傳安全方針、政策及法律法規，發揮自己的宣傳作用。
一、思想方面
2010年里，我始終本著“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針、認真貫徹政策，堅持服從和領導安排，政治立場堅定，在實際工作中能很好的解放思想，實事求是，與時俱進，力求實效。在安全檢查和監督工作中，了解和向上級反映對安全生產的意見，對煤礦生產中存在的重大問題及時、準確、真實的反映、匯報給領導，在匯報中絕不抱成見，更不能有“水分”。始終認為安全無小事，再小的安全隱患，發現就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有這樣才能把安全工作做得實，做得真，做得細。
二、業務方面
態度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業心和高度的責任感，在工作中努力學習相關業務知識，提高自己在本行業的知識水平，自己深入井下，與煤礦工人學習，向技術工、生產礦長等同志請教，在最短的時間掌握更多的煤礦知識，把學到的東西應用到實踐中去。作為一名安檢員，必須時刻牢記自己的職責，你的疏忽大意很可能造成的是一個采面，一條掘進、一個礦井的重大事故，人員的傷亡。同時在幾個月的工作中讓我認識到安全檢查工作是一項業務性很強的工作，必須應掌握所管轄范圍內的技術本領，從事煤礦安全檢查監督工作，就要熟知本專業的安全生產技術知識和生產細節易出現的安全隱患，大事要管，小事也要抓。其他范圍內的也要做到了解、熟悉，要做到自己雖然不會干，但別人干完之后，自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員，我在最短的時間里學習并熟悉了采掘工作面的作業組織、技術工藝，現場的作業規程，盡最大的努力掌握礦井各種災害的發生原因、預兆、規律、預防措施及發生災害時的處理方法；掌握安全管理的新知識、新技術和與自己有關的法律法規。
在業務工作中總結出以下幾點是我們必須做好的。
（一）由于從事煤礦工作，特別是在井下，都是一些繁重、單調、重復的作業，加上工人的文化素質各不相同，每個人的操作都有很大的自由性，所以很容易違反各項規定，會出現習慣性的違章，即使是一些很危險的工作，在安全生產段一時間后，人也會麻痹大意，疏忽僥幸的思想會漸漸增長，造成事故的發生。這時，作為檢查員就要通過監督檢查，及早地發現不安全行為，通過提醒、勸告、說服、批評、警告或處分手段，消除不安全行為，發揮安全監督的作用。
（二）由于礦井所使用的設備多數都是相當笨重的，加上礦井內的溫度、濕度、風速原因，設備易腐蝕、老化、磨損，容易發生故障，一些設施也因礦井條件和礦山壓力等原因產生各種不同程度的問題，這時，安全檢查員就要通過安全檢查，及時發現并采取有效措施，排除隱患，保證安全生產。
（三）安全檢查員只有掌握作業規程的要求，才能發揮安全檢查員的執法能力。在看領導審批好的作業規程的同時，安全檢查員要通過實際情況和作業現場情況，直接查找作業規程的不足，通過分析判斷去發現管理的缺陷，并及時給予糾正和彌補，發揮自己的業務知識及經驗作用。
（四）安全檢查員要識大體，樹立主人翁意識。要通過事故案例給職工群眾灌輸違章和損壞安全設施的危害性。例如，一些職工開井下風門，就不及時關上，導致風流短路，發生不該發生的事故。還有一些看似小事卻最終釀成大禍，如：透水、冒頂、片幫等。安全檢查員不管在任何一處盯點，都要進行邏輯判斷，觀察、分析能夠發生重大事故的可能性，要隨時想一想，萬一發生重大事故后，可能涉及的范圍及損失的慘重。所以，一名安全檢查員在工作中要從大局出發，從系統出發，發揮自己的主觀能動性，增強大局意識。
（五）安全檢查員在日常檢查監督活動中，檢查問題，不能為了工作而工作。要善于發現先進和典型，努力為煤礦事業開創良好的安全生產新局面。同時，安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產先進經驗。
（六）煤礦安全檢查員要結合安全生產的實際，既當檢查員，又當宣傳員，向廣大職工群眾宣傳安全方針、政策及法律法規，發揮自己的宣傳作用。
一、思想方面
2010年里，我始終本著“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針、認真貫徹政策，堅持服從和領導安排，政治立場堅定，在實際工作中能很好的解放思想，實事求是，與時俱進，力求實效。在安全檢查和監督工作中，了解和向上級反映對安全生產的意見，對煤礦生產中存在的重大問題及時、準確、真實的反映、匯報給領導，在匯報中絕不抱成見，更不能有“水分”。始終認為安全無小事，再小的安全隱患，發現就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有這樣才能把安全工作做得實，做得真，做得細。
二、業務方面
態度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業心和高度的責任感，在工作中努力學習相關業務知識，提高自己在本行業的知識水平，自己深入井下，與煤礦工人學習，向技術工、生產礦長等同志請教，在最短的時間掌握更多的煤礦知識，把學到的東西應用到實踐中去。作為一名安檢員，必須時刻牢記自己的職責，你的疏忽大意很可能造成的是一個采面，一條掘進、一個礦井的重大事故，人員的傷亡。同時在幾個月的工作中讓我認識到安全檢查工作是一項業務性很強的工作，必須應掌握所管轄范圍內的技術本領，從事煤礦安全檢查監督工作，就要熟知本專業的安全生產技術知識和生產細節易出現的安全隱患，大事要管，小事也要抓。其他范圍內的也要做到了解、熟悉，要做到自己雖然不會干，但別人干完之后，自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員，我在最短的時間里學習并熟悉了采掘工作面的作業組織、技術工藝，現場的作業規程，盡最大的努力掌握礦井各種災害的發生原因、預兆、規律、預防措施及發生災害時的處理方法；掌握安全管理的新知識、新技術和與自己有關的法律法規。
在業務工作中總結出以下幾點是我們必須做好的。
（一）由于從事煤礦工作，特別是在井下，都是一些繁重、單調、重復的作業，加上工人的文化素質各不相同，每個人的操作都有很大的自由性，所以很容易違反各項規定，會出現習慣性的違章，即使是一些很危險的工作，在安全生產段一時間后，人也會麻痹大意，疏忽僥幸的思想會漸漸增長，造成事故的發生。這時，作為檢查員就要通過監督檢查，及早地發現不安全行為，通過提醒、勸告、說服、批評、警告或處分手段，消除不安全行為，發揮安全監督的作用。
（二）由于礦井所使用的設備多數都是相當笨重的，加上礦井內的溫度、濕度、風速原因，設備易腐蝕、老化、磨損，容易發生故障，一些設施也因礦井條件和礦山壓力等原因產生各種不同程度的問題，這時，安全檢查員就要通過安全檢查，及時發現并采取有效措施，排除隱患，保證安全生產。
（三）安全檢查員只有掌握作業規程的要求，才能發揮安全檢查員的執法能力。在看領導審批好的作業規程的同時，安全檢查員要通過實際情況和作業現場情況，直接查找作業規程的不足，通過分析判斷去發現管理的缺陷，并及時給予糾正和彌補，發揮自己的業務知識及經驗作用。
（四）安全檢查員要識大體，樹立主人翁意識。要通過事故案例給職工群眾灌輸違章和損壞安全設施的危害性。例如，一些職工開井下風門，就不及時關上，導致風流短路，發生不該發生的事故。還有一些看似小事卻最終釀成大禍，如：透水、冒頂、片幫等。安全檢查員不管在任何一
處盯點，都要進行邏輯判斷，觀察、分析能夠發生重大事故的可能性，要隨時想一想，萬一發生重大事故后，可能涉及的范圍及損失的慘重。所以，一名安全檢查員在工作中要從大局出發，從系統出發，發揮自己的主觀能動性，增強大局意識。
（五）安全檢查員在日常檢查監督活動中，檢查問題，不能為了工作而工作。要善于發現先進和典型，努力為煤礦事業開創良好的安全生產新局面。同時，安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產先進經驗。
（六）煤礦安全檢查員要結合安全生產的實際，既當檢查員，又當宣傳員，向廣大職工群眾宣傳安全方針、政策及法律法規，發揮自己的宣傳作用。
根據省安檢局、交通廳《關于印發道路旅客運輸企業安全生產狀況評估評分（試行）的通知》精神，按照省市安監部門、交通主管部門的要求，以及XX運業的總體工作布置，結合我站自身安全生產管理工作實際，逐條逐項對照標準，嚴格自查、自糾，做實完善基礎資料，全面落實各項管理制度和措施。現將我站自查報告匯報如下：
一、車站概況
XX運業XX車站于200X年X月X日按照XX市人民政府統一要求搬遷城內汽車站而開業營運，是運業的下屬分公司，車站占地面積55畝，建筑面積4000平方米，站前廣場10000平方米，停車場面積16000平方米，能同時容納200余臺車輛停放（其中：發車位22個，發車位面積958平方米），候車廳面積439平方米。該站日發送班車能力1200班次，日接送旅客能力20000人次，車站現有經營線路40余條，進站參營車輛403臺，日發班次350班，日均發送旅客量5000人次，線路營收達3500萬元/年。班車可直達XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX等大中城市及周邊區鄉。
從業人員年末人數89人，其中：正式職工85人，臨時工4人；管理人員 人，持證上崗人員 人。有本科以上學歷 人，大專學歷 人，中專學歷 人；有職稱人員 人。
二、高度重視，嚴格自查
XX運業集團非常重視安全管理工作，在運業集團的安排布置下，我站積極開展工作，落實責任，并各司其職，扎實工作，力爭力爭評估工作一次成功。對安全機構設置、制度建設、資金保障、裝備配置和宣傳教育等方面嚴格自查，找不足，增加改進措施，完善管理，提升管理質量。
1、安全管理總體工作
認真貫徹XX運業“以人為本，誠信敬業，安全舒適，永續超越”的方針，本著對旅客的生命和財產安全，對企業及員工高度的態度，全面認真貫徹執行國家《安全生產法》和車站《安全管理制度》，堅持“安全弟一，預防為主”的工作方針，突出安全生產的源頭管理，狠抓行車安全、“五不出站、六不運行”“三品”檢查、路檢路查、安全生產“三包”責任制等安全防范工作，努力推進我站的生產經營及安全管理的基礎建設，鞏固安全生產的穩定形勢。
全面實行安全分級管理，執行一票否決制度，狠抓安全生產管理落實，保證優質服務；改善我站安全運輸狀況，保持企業安全生產形勢穩定；制定安全生產管理措施，杜絕重特大事故發生，不突破政府部門事故控制指標；不出現受政府部門或新聞媒體通報批評現象。
2、突出安全生產管理工作重點，特別是安全過程管理
（1）全面貫徹國家《安全生產法》，把企業安全生產納入合法化、規范化、制度化的經營軌道。
（2）突出行業重點，抓好道路運輸安全生產工作，積極推進安全生產和安全管理的專項治理整頓，堅決整治制度執行力度差、制度堅持不經常等違規、違章行為。
（3）進一步建立健全安全生產機構，明確職責，落實責任，全面落實安全生產責任制。
（4）加強安全生產的宣傳教育和員工培訓，提高從業人員的安全意識和做好安全生產的工作能力。
（5）推廣安全生產典型，不斷總結經驗，加強安全生產管理隊伍建設。
（6）切實抓好安全生產的檢查工作，堵漏建制，做到管理到位、措施有力，嚴肅處理事故肇事者和責任人。
（7）切實落實安全生產管理經費，嚴格執行安全生產責任考核制度，責任到頭，獎罰分明。
（8）切實加強道路旅客運輸業每年一度的“黃金周”、“百日安全生產競賽活動”，結合我站安全生產的形勢，認真開展安全生產的自查自糾工作，對事故多發期要做到心中有數，制定并落實行之有效的安全管理防范措施，嚴肅認真進行整改，堅決消除一切安全隱患，嚴防各類事故的發生。
3、安全生產教育培訓
（1）根據我站的實際情況，組織安排員工，尤其是例檢、出站檢查、安檢崗位人員的安全生產法律法規知識的教育、宣傳、培訓和考試工作。年度不少于12次。
（2）結合全省道路旅客運輸安全生產狀況評估工作，進行安全生產法律、法規及上級有關安全生產文件精神等方面的普及教育和學習。
（3）利用“全國安全生產周”、“百日安全生產活動”，認真貫徹“五不出站”管理規定，加強對駕乘人員的安全教育。
（4）結合年度考核，加強對例檢、出站檢查、安檢崗位人員的培訓，進一步規范崗位操作規程，同時開展崗位練兵和安全知識競賽，提高全員的業務技能和管理水平，達到安全生產的管理目的。
培訓方式包括：
（1）我站組織中層管理人員和專職安全管理人員集中培訓，并進行考試。
（2）職能部門對重點崗位人員采取集中組織培訓和安全例會學習教育相結合的方式，進行安全生產法律法規的培訓學習。
培訓內容包括：
（1）貫徹《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》、《中華人民共和國安全生產法》、《安全生產違法行為行政處罰辦法》、《中華人民共和國道路交通安全法》等有關于道路客運安全生產法律法規。
（2）傳達上級文件精神，學習《安全管理制度》、《安全例檢制度》、“五不出站”等制度。
（3）以典型的事故案例為題材，組織員工開展專題安全教育活動，深刻吸取教訓，堅決克服松懈麻痹思想，做到警鐘長鳴。
4、安全生產檢查執行情況
（1）認真堅持每月一次的定期安全檢查制度，領導帶隊，嚴格把關，嚴肅查處安全生產中存在的隱患，糾正違章違規行為。
（2）堅持每周一次的安全抽查制度，查處隱患，發給整改通知書，限期整改。
（3）積極配合上級領導對我站的安全檢查工作，對上級領導在檢查中提出的整改要求，要及時安排、落實、督辦。
（4）做好運業集團安全生產檢查記錄。
5、加大資金和設備的投入，提升安全管理質量和水平
車站的硬件設施投入到位，僅安檢機就投入40余萬元，配備專用安全稽查車一輛，安全宣傳投入到位，全站制作多幅宣傳標語和警示牌，日常安全所需經費實行實報實銷。
6、完善各類應急救援措施，建立健全應急救援體系
3、不準他人代替填寫信息卡，不得填寫與質量標準化及安全無關的內容，必須填寫清楚班次、時間、本人姓名。
4、每個群監員每月填寫卡次數不得少于20次，布的漏填或誤填造成事故，則追究當班群監員責任。
5、井口安監員接待站每天將所得到的信息及時間向安檢部門和井工會匯報，并有隱患處理意見，每月報工前將全月信息卡等資料裝訂成冊，報井工會留存備查。
群監員接待站站長崗位責任制
1、積極貫徹落實宣傳《工會法》、《勞動法》、《勞動保護條例》等有關法律、法規，經常對群監員進行安全知識教育，勞動保護知識教育和工作業務指導。
2、積極參加行政組織的安全會議和上級群監員組織的會議，負責全面貫徹落實會議精神。
3、協助有關部門處理重大問題，參加重大事故的調查和事故原因的分析，并實事求是地提出處理意見。
4、主持接待站的日常工作，定期召開站務例會，負責對群監員的管理和業務指導。
5、負責群監員的培訓考核工作，加強對群監員的思想教育，及時處理或上報信息反饋的問題。
6、加強業務學習，虛心聽取群監員的建議，不斷提高自身素質。
7、建立接待站工作檔案，各種資料記錄要齊全，完整，清楚，事事有交待，件件有結果。
群監員接待站管理制度
1、接待站要設在員工升井后洗浴、更衣、交燈比較近的位置，門口要掛有明顯的標志牌。
2、接待站堅持24小時接待工作制度，接待員要按時下班，按時交接班。
3、交接班時，接待員必須交清當班所收到的信息，待處理的問題，何時何地點存在任何隱患，如因交接不清出現問題，則由交接雙方承擔責任。
4、接待站負責收集全面安全信息，傳遞安全信息，向調度會、安檢、井工會及時匯報所得到的信息。
5、如遇重大問題，接待站及時匯報調度室，并在當班形成書面材料一式三份，一份報井行政領導及分管安全領導，一份報井工會主席。
6、要積極配合和參與礦、礦工會開展的“三百一決”、“安全生產活動月”、“安康杯競賽”、“安全小分隊巡邏”、“職工代表視察”等項活動。
7、做好群監員信息卡統計、匯報、處理結果，月總結等項工作的記錄。
群眾安全監督檢查員管理制度
1、加強群監員的思想政治工作，不斷提高群監員對安全質量標準化和群監員工作的認識，增強其在工作中的責任感和使命感。
2、每年至少一次對群監員進行業務培訓和考試，不斷提高其業務和技術水平。
3、井工會每月至少組織一次群監員集中上崗檢查活動，礦工會每季度組織一次群監員互檢活動，以增強群監員對全井地形和環境的了解。
4、每年對于群監員隊伍進行一次整頓，對于不稱職或缺員的及時調整補齊，不斷充實群監員隊伍，不準出現缺員班組。
中圖分類號：TV512 文獻標志碼：A 文章編號：1672-3872（2016）03-0092-02
隨著水利水電工程數量的增加，水利水電工程施工工程事故也在隨之增加，這種情況給相關企業乃至整個行業的發展帶來了巨大的經濟與社會壓力。為施工安全，避免工程事故的再次出現，應充分重視工程項目施工中存在的危險因素，并建立符合現代水利水電工程施工技術的安全管理體系[1]。
1水利水電工程項目施工現場中存在的危險因素
1.1水利水電工程施工環境中的危險因素
1）惡劣的自然環境。水利水電工程項目大多在水利資源豐富的山區，由于復雜且難以把控的自然環境中存在諸多的不安全因素，這些因素的存在給水利水電工程的施工作業帶來了一定程度上的影響。例如：在水利水電工程的施工建設中，山體滑坡、泥石流以及洪汛期雨水的沖刷等因素，都會給施工帶來極大的安全隱患及阻礙。2）復雜的施工現場。在工程的建設過程中需要對水系封堵引流、修建壩體、安裝發電設備、蓄水調試等方面的施工，以此來實現水利水電工程的最大化功效。但由于水利水電工程具有系統性、季節性較強，工期安排較為緊湊的特點，要在避開天氣與水文變化等不利于施工的自然條件下，通過多工種、多工藝技術的使用在有限的施工場地內實現平行作業。然而在實際操作中，各項平行作業往往會由于施工場地的影響以及施工人員溝通不及時、協調不規范等原因的存在，給施工人員的人身安全以及工程建設的整體安全帶來極大的危險因素。
1.2水利水電工程項目施工中的危險因素
除去上文中所講述的自然環境中所存在的危險因素之外，施工單位中工作人員思想狀態、安全意識也影響著水利水電工程的安全施工建設。管理者對施工安全不予重視。在水利水電工程的施工中，“時間就是金錢，工期就是生命”的價值觀念已深入人心，許多的管理者一心追求經濟效益的最大化，忽視了施工安全建設。在施工中不僅沒有購入必備的安全物資，甚至還沒有建立起健全完善的安全管理體系。而這些正是誘發施工安全事故的重大危險因素。監督者對安全工作的忽視。施工現場的質檢員和安檢員對施工過程進行檢查監督是發現工程施工中存在安全隱患的重要途徑，其不僅是工程安全建設的第一道考核，也是最能直接全面的找出安全隱患的方法。但在現階段的工程施工質量安全檢查工作中，仍有一部分安檢人員并不具備認真負責的工作態度，對施工現場中存在的安全隱患也沒有一定的職業敏感性，這就使得水利水電工程施工中存在的事故隱患不能及時的被發現，進而對工程的施工建設帶來不可忽視的影響。施工人員的安全意識淡薄。優秀團隊能夠推動工程建設的高質、高效、安全、按時完成。但在水利水電工程的施工過程中，由于施工人員多，且施工人員的素質高低不齊，部分施工人員安全意識較差，不注重安全保護用品的使用。同時，還存在著施工人員對施工環境的安檢不夠到位，對施工設備的操作不夠規范的情況，而這些問題的存在都是引發施工安全事故的重要原因[2]。
2改善施工現場安全管理工作的措施
2.1建立健全完善的安全管理體制
為了加強水利水電工程項目的現場安全管理，我們應當樹立“安全為天”的工作理念，通過安全管理小組的建立，制定好規范科學的安全管理制度和獎懲條例，并將規章制度落實到的施工過程中，實現安全規范化管理。同時，我們應當加大安全管理人員對施工現場的巡查力度，及時發現存在著危險因素的施工環節，并采取合適的措施對其予以解決。通過安全管理體制的形成來營造好安全施工的氛圍，讓施工人員從內心深處接受并實施安全施工。
2.2加強對施工人員安全意識的培訓力度
對施工人員進行安全意識培訓，能有效的減少安全事故發生的幾率，保障工程項目能夠健康發展。因此，施工單位可以定期的組織專業的技術人員通過視頻教學、現場操作以及講述具體事例等方法的使用來對施工人員進行安全意識教育以及專業的崗位技能培訓，讓施工人員將安全生產銘記于心。并且，當培訓課程結束之后，施工人員必須進行相關的總結或考試，只有考試合格的施工人員才能持證上崗，以此來確保安全施工管理的有效性。
2.3重視水利水電工程施工現場管理
重視施工現場安全管理工作，就需要始終堅持“安全第一”的指導方針，全面落實安全生產與安全管理的工作體系，在遵守“安全生產，預防為主”指導思想的同時，做好施工現場管理工作。同時，我們可以根據實際情況成立一個安全生產委員會，通過專門機構的設置來將安全生產落到實處，從而推動水利水電工程施工建設的安全開展。
3結束語
總之水利水電工程項目需不斷做好施工管理工作，提高安全意識，促進水利水電工程施工質量的提高，從而推動水利水電工程穩定、快速發展。
參考文獻：
2014年，管線運行公司到期表更換任務加上之前兩年剩下的零星戶，約有15萬戶。經公司研究決定由外包相關單位更換和各服務所自己更換相結合。由于外包單位換表人員素質參差不齊，對燃氣集團企業文化認知度不高，不歸服務所直接管理等客觀因素，而到期表更換工作又是上門直接為用戶服務，易造成用戶不滿投訴及安全等方面問題。為此，管線運行公司從以下幾個方面加強管理，來提高到期表更換質量及換表率。
1、制定并落實《外包民用燃氣表到期集中更換實施辦法》，該辦法規定了管線運行公司職能科室、各服務所和外包單位的工作職責關系，明確了對外包單位人員管理的要求。如規定外包單位必須服從服務所現場人員的監督管理，不得與用戶發生矛盾沖突、換表后漏氣維修的應急處理等內容。
2、管線公司11月25日，組織由服務科、安全科、安檢部，瑤海所副所長王勝分別就企業文化、服務禮儀、燃氣安全、安檢注意事項、換表流程和工單填寫等內容對換表人員進行理論培訓，同時組織外包單位換表人員到百花所到期表更換現場進行學習。當月26日―28日在物流公司進行換表實操培訓和測試，嚴格把關換表人員業務能力和服務水平。經培訓考試合格再參加合肥市燃氣管理處持證上崗培訓后方可上崗。另外要求外包單位每季度至少組織一次人員進行內部培訓，確保人員素質符合服務要求。
3、要求外包單位必須依據上月25日至當月24日，客服系統到期表更換錄入數據、更換登記明細、換表工單、EAS系統領表明細、交檢定站的舊表明細五單相統一，確保舊表100%回收才能進行結算，強制外包單位落實服務流程。
4、對于外包單位人員在服務中違反集團公司或管線運行公司相關管理規定，造成的用戶不滿或投訴的情況，公司將依據《外包民用燃氣表到期集中更換實施辦法》，嚴格考核當事人和外包單位。
二、加大宣傳力度，提高入戶率
總結2013年到期表更換經驗，在到期民用燃氣表實際更換中，由于用戶對計量的疑慮，加之已使用10年之久的用戶家中裝潢的櫥柜需要拆除等原因不配合情況，為了提高民用到期燃氣表入戶更換率，管線運行公司結合“三進”活動，“燃氣安全進萬家”活動、燃氣安全知識進社區培訓、日常各類入戶服務、用戶上門繳費等機會，積極宣傳到期表更換常識，強化用戶安全意識，讓用戶主動配合更換工作。此外，對需要更換的小區，各服務所都提前3天，與相關物業負責人或單位行政部門進行溝通聯系，讓其利用小區、單位內的網絡或其它平臺進行廣泛宣傳，尋求配合和支持，盡可能的將工作中可能預見的各類問題提前做好應對策略。同時，將精心準備的，內含到期表更換依據《中華人民共和國國家計量檢定規程》、更換時間以及謹防上當受騙的溫馨提示“通知”，張貼在醒目位置，提前告知用戶免費更換及更換的明細，以提高更換率。切實做好換表前的宣傳工作，使這項惠民、便民工作真實得到體現，最大限度提高入戶換表率。
三、合理制定計劃，強化制約和監督
考慮到14年到期表更換任務重，自2013年12月份就開始啟動了更換工作，從換表任務量最大的百花所、政務所、蜀山所、包河所等依次進行，每月按照1萬戶的更換速度編排了更換計劃。
換表中，各服務所都安排工作人員對外包人員的服務行為、更換質量、現場衛生狀況進行監督檢查。為減少或杜絕由于外包人員施工后所造成的安全隱患和服務投訴，每天采取明察與暗訪相結合的辦法，不定時、不定點的對外包人員的服務行為、工單填寫以及更換質量和安全宣講進行實時監督，并將抽查結果登記在《到期表外包更換（質量）抽查登記表》上，定期報服務科核實，作為考核的依據。對于抽查中發現的問題及時指出、及時整改。這種模式，不僅規范了外包人員的服務行為，保障了此項惠民工程的施工質量，也讓所有參與抽檢的維修人員，從中看到自己平日工作中的不足，起到了很好的效果。
四、積極安檢和安全宣講，預防事故發生
為提高廣大燃氣用戶安全用氣知識，預防安全事故發生。管線運行公司充分利用各種入戶服務機會向用戶進行安全宣傳。在到期表更換完成后，一是要求對用戶家中進行安檢，包括檢查廚房通風情況，熱水器安裝位置、有無排煙道，檢查燃氣設施有無私改接等情況，主動預防并消除安全隱患。二是向用戶發放《天然氣安全使用手冊》，對用戶進行3分鐘時間安全宣講，宣傳“一開三關”、漏氣處置方法、藍焰熱線號碼等內容。三是對到訪不遇的用戶，及時電話聯系，同時在其門上張貼“到期表更換的溫馨提示”，留下聯系電話，按照預約時間上門服務，確保用戶安全，以預防燃氣事故發生。
五、換表信息及時錄入，為營銷公司打印抄表計劃爭取時間
由于服務所營業廳收費錄入人員每天不僅要辦理用戶收費、IC卡充值等業務工作，還要進行點火、改管、換表、掛表信息錄入，同時還要進行所有入戶服務的安檢信息錄入，再加每天400多戶的到期表換表錄入、安檢錄入、交檢定站信息錄入工作等，針對大量錄入工作，各服務所采取加班加點、定人、定量、定時的“三定”錄入方式，即有2名收費錄入人員主要承擔日常網點收費和IC充值工作和日常維修工單、點火、改管、掛表信息的錄入，其她2名人員則集中主要精力將已更換的表具信息在規定的時間內錄入客服系統及交檢定站規定的表格中，確保營銷公司打印抄表冊和換下的舊表及時移交檢定站核銷。
六、管線公司到期表更換工作得到各職能處室、兄弟單位鼎力幫助
到期表更換工作涉及到每年任務的下達、到期更換計劃編排、物資供應、舊表移交和核銷、數據統計及檢查等。管線公司在更換過程中得到各處室及兄弟單位大力支持。
1、營銷公司及時下達換表任務書，根據管線公司編排更換計劃，適當調整打印抄表冊時間，確保更換后的表具信息錄入時間；
2、物流公司準備了充足物資（燃氣表、防御性表接頭、橡膠墊圈、生膠帶、波紋管、電池等），積極定制波紋管和Ф15表前閥橡膠墊圈、保障了到期表更換材料的供給；
3、檢定站加班加點對新表進行首檢、舊表回收及客服系統的核銷工作；
4、信息規劃處不斷地完善到期表更換統計報表，特別是在更換任務書用戶具體明細中增加了用戶上月抄表數，這樣換表人員在換完表后可以直接告訴用戶
