時間:2023-03-07 15:19:30
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甲方在此委托乙方進行______網站的建設。為明確雙方責任,經友好協商,雙方達成以下協議:
第一條:項目的內容、價款、開發進度、交付方式。
1、項目的內容
*
2.付款方式
本合同涉及總金額為人民幣___元(大寫:___),合同簽訂后,甲方支付合同金額的50%,即人民幣___元(大寫:___整)作為定金,驗收之后一次性支付合同余款即人民幣___元(大寫:___整)。
3.開發周期
網站交付的日期為:___年___月___日;驗收期為___天時間。
4.合同期限
本合同有效期為200__年___月___日至200__年___月___日。
第二條:甲方的權利和義務
1.提供專人與乙方聯絡。
2.提供所有需要放到網上的資料交給乙方,并保證資料的合法性。
3.按照附錄一的要求,及時支付費用。
4.甲方對本合同標的中的網頁、圖像享有排他的使用權。
5、甲方在付清所有款項后,擁有網站的所有權。
第三條:乙方的權利和義務
1.提供專人與甲方聯絡。
2.按附錄一的要求,使用甲方資料,進行網站的開發。
3.在附錄一要求的期限內,完成網站的開發,并通知甲方進行驗收。
4.在驗收期內甲方要求下,對不合格地方進行修改。
5.本合同涉及的相關作品、程序、文件源碼的版權在甲方未付清所有款項之前屬乙方所有。
6.乙方有權在甲方網站署名。
第四條:驗收
1.驗收標準有以下幾條:
a.甲方可以通過任何上網的計算機訪問這個網站。
b.主頁無文字拼寫及圖片(以甲方提供的材料為準)錯誤。
c.網絡程序正常運行。
2.驗收期為5天時間。
第五條違約責任
1.任何一方有證據表明對方已經、正在或將要違約,可以中止履行本合同,但應及時通知對方。若對方繼續不履行、履行不當或者違反本合同,該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。
2.因不可抗力而無法承擔責任的一方,應在不可抗力發生的3天內,及時通知另一方。
3.一方因不可抗力確實無法承擔責任,而造成損失的,不付賠償責任。本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災難如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。
第六條保密條款
雙方應嚴格保守在合作過程中所了解的對方的商業及技術機密,否則應對因此造成的損失承擔賠償。
第七條以上條款如有未盡事疑,經甲、乙雙方協商后加以補充:
補充內容(手寫,需加蓋公章):
第八條其它
1.假如本合同任何條款根據現行法律被確定為無效或無法實施,本合同的其他所有條款將繼續有效。此種情況下,雙方將以有效的約定替換該約定,且該有效約定應盡可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨。
2.附錄一規定的有效期滿,本合同自動失效。屆時雙方若愿繼續合作,應重新訂立合同。
3.本合同經雙方授權代表簽字并蓋章,自簽訂日起生效。
4.本合同一式兩份,雙方當事人各執一份,具有同等法律效力。
乙方:___________________________
通訊地址:_______________________
鑒于甲方委托乙方建立虛擬網站,為甲方樹立企業形象,擴大宣傳,拓寬銷售渠道。為明確雙方責任,根據中國法律經雙方協商,簽訂此合作書,具體條款如下:
一、甲方的權利和義務
及時提供有關企業的文字材料,相關介紹等電子源文件材料。照片圖片等可直接提供,但要保證清晰,材料完整準確。
開展的業務必須符合國家法律和社會公共利益。
網站建成后,可以自行管理虛擬主機,可以利用虛擬主機在國際互聯網上信息,可以自行規定信息的內容和文件的放置結構等。(自行管理出現的問題由甲方自行負責)
依據協議按時支付相關費用。
甲方承諾,向乙方提供的內容,資料等不會侵犯任何第三方的權利;若發生侵犯第三方的權利的情形,由甲方承擔全部責任。因甲方在使用本合同標的時給第三人造成損害的,由甲方自行承擔責任。
二、乙方的權利和義務
應對甲方的網站提供日常維護。
按協議在規定時間完成網站的策劃,制作及功能開發。
提供服務:設計及制作網頁_________頁之內;其中含中文網頁_________頁,英文網頁_________頁。(欄目劃分,制作內容等由甲方提供書面材料)注冊域名:_________,租用空間:_________m。
提供本網站頁面廣告宣傳半年。
租用空間及域名由乙方長期代為維護。包括域名解析,url轉發,郵件設置,空間維護,流量統計等。(注:網頁部分免費維護期限為一年,以后如需服務,每年收取網站總額25%維護費。)
網站中注明該網站由乙方策劃制作。網站建立后,乙方將負責甲方的網站安全性等問題,除特殊不可抗拒因素外(如空間提供商服務器升級等)將保證甲方網站始終能正常運行。
乙方將確保甲方所提供的所有資料不被第三者(甲乙雙方人員外)所使用或掌握。
三、協議金額及付款方式
本協議總金額為:_________元人民幣 大寫:_________。付款方式:此協議簽定之日,甲方支付乙方合同總額20%預付款;既人民幣_________元。網站制作完成后甲方驗收,驗收合格后24小時內,甲方應支付乙方80%合同余款,共_________元人民幣,甲方不得以任何理由或借口拖欠應付款,否則乙方有權拒絕一切服務和承諾。乙方在收到甲方第二筆款項后24小時內為甲方開通相關設置,網站上傳開通等工作。
四、驗收標準和驗收后修改補充
甲方可以通過任何與因特網連接的計算機訪問自己的網站。
主頁無文字拼寫及圖片錯誤(以甲方提供的材料為標準)。
后臺數據庫程序正常運行。
驗收合格,甲方以書面方式簽收。
驗收期限為三天以內。
驗收合格且網站開通后,如果甲方需要修改主頁內容,改動內容每頁超過三分之一者按新頁計算。乙方將以優惠的價格收取成本費。
五、違約責任
甲方在乙方按照規定時間完成后要及時支付費用,每拖延一天甲方支付乙方網站整體價格的1%違約金(既_________元人民幣)最多不超過20%。當在規定付款時間20天后甲方款項尚未付清,乙方有權利關閉甲方的網站。
乙方要按時完成甲方的網站制作和軟件的開發工作。如果在此協議規定的時間內沒有完成此項工作則每拖延一天支付甲方整體網站價格的1%費用(既______元人民幣)最多不超過20%。(由于甲方提供資料不及時造成的網站制作時間延長,乙方不負任何責任。)
六、協議期限
本協議有效期為_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
七、爭議解決
本協議于其履行過程中如發生爭議,雙方應本著友好合作的精神協商解決,協商不成,可以提請仲裁。
八、附則
本合同自簽訂之日起生效,一式二份,甲乙雙方各執一份。
本合同未盡事宜,雙方應在本協議基礎上以補充條款的方式明確,補充條款與本合同具有同等的法律效力。
甲方(蓋章):_____________
法定代表人(簽字):_______
_________年________月____日
簽訂地點:_________________
乙方(蓋章):_________ __
一、總則
1.甲方同意為乙方提供網站策劃,網站制作服務。
2.網站的信息必須符合中華人民共和國現行的各項相關法律,若網站的信息出現違反中華人民共和國現行的各項相關法律的內容,乙方應承擔相應的法律責任,且甲方有權終止對乙方的服務,即關閉此網站乙方的信息。
二、甲方責任與權利
1.甲方根據雙方達成共識的網站建設方案,負責乙方的網站策劃,網站制作。
2.甲方必須保證網站上數據的準確性,可靠性,可看性及合法性。
3.在收到乙方的預付款后,甲方開始制作乙方的網站并保證在雙方議定期限內完工。
4.甲方有為乙方網站進行一次維護的義務和權利。
5.網站完工驗收后如乙方未能按期付清所有款項予甲方,甲方有權終止所有服務,并按司法程序向乙方追討賠償。
三、乙方責任與權利
1.乙方與甲方就網站建設方案達成共識并不得隨意要求甲方更改方案。
2.乙方根據方案在雙方議定的期限內把網站制作的詳細資料遞交給甲方。
3.乙方有權利了解和要求甲方通報網站建設和網頁制作的詳細情況。
4.網站的網頁制作完成后,將請乙方審閱確認,在確認之前乙方有權根據實際情況并基于建站方案進行調整和少量的修改。確認后,上傳至虛擬主機。網站制作完成。乙方不得隨意要求甲方修改網站網頁。
5.在網站工程驗收程序中(_________天),乙方有權要求甲方作出局部的調整和修改,不得以不恰當理由要求甲方作過多的更改。
6.乙方有權要求甲方作出局部的調整和修改,對于無理的要求和過激的言論傷害到人格甲方有權終止合作。
四、網站制作要求,收費標準,驗收程序
1.企業介紹級網站要求:
(a)網站有_________種語言版本:_________;
(b)網站頁數范圍:_________;
(c)網站建設方案:_________。
2.企業介紹級網站收費標準:見本網站中網站設計報價。
3.付款方式:
(a)乙方應在本合同簽訂之日,向甲方交付網站建設總金額的1/3作為網站建設預付款。
(b)乙方應在網站驗收合格之后,二天之內,一次性付清網站建設的所有款項。
4.客戶預付:客戶預付制作費用的50%以上,同時提交網站所需資料。預付金額比例:
(a)建站總金額在_________元以上預付50%制作費;
(b)建站總金額在_________元以下_________元以上預付60%制作費;
(c)建站總金額在_________元以下_________元以上預付70%制作費;
(d)建站總金額在_________元以下(包括_________元),一次性付清制作費。
5.乙方網站制作實際費用為:_________。
6.驗收程序:
(a)自本協議簽訂之日起_________天內為網站網頁制作期,制作時間根據網站的復雜和簡單程度來看,一般為10 25天,驗收期限為_________天。
(b)網站網頁策劃及制作完成后,應在兩天內交與乙方確認并作最后的調整和修改。
(c)網站制作完成并經甲,乙兩方最后的調整和修改后,上傳至虛擬主機。
(d)成功上傳至虛擬主機之后,網站建設全部完成。
五、違約責任
1.不可抗力:因天災,行政指令等不可抗力因素而造成的違約,違約方不承擔任何法律責任。
2.因乙方資料不齊全,不詳盡而造成的甲方不能按時完成制作的,乙方應承擔全部責任。
3.因乙方提供非法圖文或乙方非法操作而造成網站被關閉的,其全部責任由乙方承擔。
4.因甲方上傳非法圖文或甲方非法操作而造成網站被迫關閉的,其全部責任由甲方承擔。
5.因乙方未能按本協議約定期限內向甲方付款而造成違約的,由乙方承擔責任并每逾_________天按總金額的10%作為違約金。
六、本協議期限為:_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日。
七、本協議一式二份,雙方各執一份,具有同等法律效力,協議過程中遇爭議問題可協商解決。
八、有關未盡事宜,雙方協商解決。協商后簽定的補充協議與本協議具有同等的法律效力。
郵編:
電話: 傳 真:
開戶銀行:
銀行帳號:
乙方:北京海特在線科技發展有限公司
地址:北京市大興區黃村鎮興豐大街三段89號507室
郵編:102600
電話:81141300傳 真:010-69202966
開戶銀行:中國農業銀行大興營業部
銀行帳號:11-110801040135947
甲乙雙方經友好協商,本著平等、信用的原則達成如下協議:
一、協議內容
甲方委托乙方在國際互聯網上建設甲方的互聯網網站。乙方將根據甲方要求提供域名注冊、網站建設和后期宣傳的整體服務。
二、雙方的權利和義務
1、甲方的權利和義務:
a)甲方將依據協議對自己的網站進行驗收、認可。
b)乙方將網站制作完成后,網站版權歸甲方所有。
c)甲方提供網站建設的文本資料和圖片,并保證提供的資料不違反國家有關法律,不涉及任何版權的不確定性或者糾紛,如甲方提供的資料涉及上述問題,所引發的經濟、法律問題,由甲方承擔相應的責任。
d)甲方需按照協議金額向乙方支付相關費用。
e)自本協議到期后,甲方需向乙方繳納相應的續約費用(費用數額將由甲乙雙方協商確定),其費用內容包括:甲方網站的空間占用費和網站維護費。
2、乙方的權利和義務:
a)乙方在收到甲方的全部網站制作資料后的 個工作日內,按照甲方的要求完成甲方網站的制作工作。
b)乙方為甲方申請國內域名和國際域名,并負責為甲方注冊的域名進行解析。
c)乙方在甲方的網站制作完成后,可為甲方的網站進行后期宣傳,宣傳方式參見"網站建設附表"。
d)乙方自本協議簽訂起一年內,對甲方的網站數據庫進行常規維護。
e)乙方有權在獲得甲方同意后使用甲方網站為乙方進行宣傳。
三、付款方式和其他
1、甲方需向乙方支付人民幣 元整。
2、自本協議簽訂起三日內,甲方向乙方支付協議金額的50%即元(網站預付款),具體支付方式由雙方另行協商確定。
3、在完成甲方的網站整體建設驗收后的2日內,甲方應將剩余款項(全部協議款項的剩余50%)即 元全部支付給乙方,具體支付方式由雙方另行協商確定。
4、在甲方網站制作完成后,如頁面數量超過___頁,將由甲方按照____元/頁╳超出頁數的計算方法支付給乙方頁面制作費。(建站過程中如有曾減系統功能模塊由甲乙雙方另行協商確定)
四、驗收方式和驗收標準
1、甲方可以通過任何計算機連接到國際互聯網上,對自己的網站進行檢查。
2、甲方驗收時以頁面無文字錯誤及網站運轉正常為標準進行驗收。
3、甲方對網站的審查期限以乙方通知甲方網站工作完成起10個工作日。
五、違約條例
1、在本協議簽署后,如甲方提出終止要求,應提前通知乙方且無權要求返還定金,并且承擔給乙方帶來的相應損失。
2、在本協議簽署后,如乙方提出終止要求,應提前通知甲方且應將定金全部退還甲方,并且承擔給甲方帶來的相應損失。
3、如甲方沒有按時支付續約款項,雙方終止協議,并且乙方不再退回甲方的定金。
4、乙方在進行服務器配置、維護時需要短時間中斷服務,或者由于國際互聯網上的通路的阻塞造成甲方網站訪問速度下降,均屬正常情況,不屬于乙方違約。
六、不可抗力
甲乙雙方在履行協議期間,因不可抗力或者意外事件,使得本協議無法履行,任一方應立即以書面形式通知對方,本協議即告終止。
七、協議有效期
本協議自簽訂之日起,有效期為壹年,甲乙雙方在協議終止前一個月,如均未對本協議提出異議,本協議自動生效。
八、爭議解決
本協議在履行期中,如甲乙雙方發生爭議,應本著友好協商的精神進行解決,如未能取得一致意見,可提交北京市仲裁委員會解決,仲裁結果為終局結果,對雙方都有約束力
九、其它
1、本協議自甲乙雙方簽字蓋章后生效。協議一式兩份,雙方各執一份,具有同等效力。
??2、本協議未盡事宜,甲乙雙方協商解決,必要時可增加協議補充條款,其效力與本協議相同。
3、本協議關于網站建設的內容、價格計算附表和本協議具有同等法律效力。
甲方代表(簽字/蓋章):?????乙方代表(簽字/蓋章):
??
??年??月??日??????????年??月??日
附件一:網站服務項目工作安排、價款、付款方式
一、網站服務項目情況:
1.??????????????????????????????;
??時間:??? 年? 月? 日至????年???月? 日
2.??????????????????????????????;
??時間:??年? 月? 日至????年???月? 日
3.??????????????????????????????。
??時間:??年? 月? 日至????年???月? 日
二、甲方網站情況:
1.甲方網址(填寫全稱,如:*)
??????????????????????
2.標題(以相應語言書寫,少于15個漢字或英文單詞,一般為公司名稱)
??????????????????????????????????
3.欄目
???????????????????????????????????????????
???????????????????????????????????????????
4.網站詳細模塊(包括網頁數量,flash數量/時間,圖片數量,數據庫功能模塊等)
???????????????????????????????????????????
???????????????????????????????????????????
三、項目金額及付款方式明細
? 1.費用明細:???????????????????????
???????????????????????????????
???????????????????????????????
???費用總計:。
? 2.付款方式
?本合同涉及總金額為人民幣????元,合同簽訂后3日內,甲方將以上款項的50%即???元(網站預付款)支付給乙方,在完成甲方的網站整體建設驗收后的2日內,甲方應將剩余款項(全部協議款項的剩余50%)即?? 元全部支付給乙方。
三、工作進度:
甲方: 乙方:
雙方經友好協商,就乙方為甲方建設網站的有關事宜達成如下合同條款:
第一條 定義
1、網站建設:甲方委托乙方為甲方提供網站策劃、設計、制作和相關服務。
2、服務費:指因乙方為甲方建設網站而甲方應向乙方支付的網站建設服務費用。
3、有效期:本合同經雙方授權代表簽字并蓋章,自簽訂日起生效,有效期為: 一年
第二條 網站建設事項
甲方同意乙方為甲方建設網站。
1、本合同網站項目建設完成后,甲方享有委托乙方創作的全部網頁(包含文字、圖畫及其組合)的版權;網站項目中相關程序、文件源碼的版權屬甲方所有。
2、甲方同意按雙方約定的付款方式和時間及時向乙方支付合同費用,以及為乙方進行網站建設工作提供相關服務。
第三條 網站建設服務費及支付方式
1、網站建設期限視工作量由甲方與乙方協商制定。
甲方應向乙方支付網站建設服務費:
網站總建設費用的50%。
2、上述網站建設服務費由甲方以現金或轉賬支票方式支付至乙方。
3、網站建設細節:
A、乙方以ASP語言作為網站開發語言,使用web2.0布局方式,以甲方提供的網站內容框架為基礎,進行網站制作和程序開發。
第四條 甲方的權利義務
按合同約定時間節點獲得完整網站的所有權。
1、本合同項下網站建設所需資料及內容由甲方提供或確認,甲方應在網站建設開始之日前2日向乙方交付。
2、按本合同約定支付網站建設服務費用。
3、如甲方需要乙方提供放置網站的域名、服務器空間或需要乙方提供其他系統軟件、網站推廣等,雙方應另行簽署其他協議。
4、甲方應向乙方提供網站建設時必要的資料和協助并派專人負責與乙方聯絡、協調。
5、甲方網站資料(如產品、商情信息等資料)由甲方自行上傳或委托乙方上傳(委托費用見附件)。
6、甲方保證提供的所需資料等是真實的、合法的和正當的,并非以不正當競爭手段獲取,同時,不應對其產品或經營等各項內容作引人誤解的虛假宣傳。
7、甲方保證對其網站或提供的內容所需資料等享有知識產權等或相應的許可使用權,未侵犯任何第三方之合法權益,任何由該內容引起之爭議、訴求、糾紛均與乙方無關,且應由甲方自行承擔相關法律責任,甲方并應就乙方因此遭受之實際及預期損失給予補償。
第五條 乙方的權利義務
1、乙方承諾在履行合同時不會進行有損甲方形象、聲譽等的行為,網站的設計開發理念,乙方不得用于其他網站的開發使用。
乙方承諾在履行合同時不會進行有損甲方形象、聲譽等行為。
2、按照甲方提供的材料依據本合同約定的時間完成網頁制作等網站建設工作。如果因甲方未按本合同的約定支付預付款或提供相關的資料、內容等不完整、遲延、非法、不真實等,造成乙方設計、制作遲延或不能完成網站建設,乙方不承擔違約責任;甲方拒絕或遲延支付網站建設服務費,乙方有權停止制作網站,直至終止本協議,此舉不影響乙方要求甲方繼續付款義務之權利。
3、指導甲方正確合理使用、操作網站后臺。
4、依合同收取網站建設服務費用。
5、網站建設的相關工作完成后,及時向甲方提交工作成果。
6、乙方如有需要須將本合同項目有關內容委托第三方進行的,應保證該有關內容的質量符合要求并保證甲方在本合同中的利益不會受到影響。
7、乙方網站開發設計人員,承擔甲方網站開發與運作。數據庫存儲過程的編寫、關系圖的設計及相關文檔的編寫等等,代碼編寫過程中嚴格按照軟件編寫規范設計編寫,要努力提高程序執行效率,增強可讀性,同時為了二次開發人員快速理解展開工作,還需要有相應的程序注釋。
8、乙方應嚴格按照雙方確定的設計方案和具體要求完成網站建設工作,對開發過程中出現的疑點,不明確之處應及時與甲方溝通。方案的變更需取得甲方的書面認可。
9、在方案實施過程中,甲方提出修改意見,雙方友好協商解決后,對內容進行修改。
10、乙方應保證甲方網站的正常運行,如網站出現故障無法正常使用,乙方應保證在24小時內恢復(經甲方受權后)。如因服務器故障、線路故障(部署在新疆的服務器)導致網站無法正常訪問,乙方有義務盡快恢復。
第六條 特殊免責條款
1、因服務器提供商故障、維護此類情況造成網站短期無法登陸,甲方不對此追究責任,則乙方有義務盡力避免服務中斷或將中斷時間限制在24小時內。
2、電路維修、系統故障造成乙方不能按期履行本合同,甲方應給予體諒,乙方則應該盡可能將上述影響減少至最低程度。
第七條 違約責任
1、如一方違反本合同中所規定的義務,違約方在收到守約方中要求糾正其違約行為的書面通知之日,應立即停止其違約行為,并在十五個自然日內賠償守約方因此受到的所有損失。如違約方繼續進行違約行為或不履行其義務,守約方除就其所有損失而獲得違約方賠償外,亦有權提前終止本協議。
2、任何一方欲提前解除本合同,應提前通知對方。甲方提前解除合同的,無權要求乙方返還已支付的費用并應對乙方遭受的損失承擔賠償責任;乙方無故解除合同的,應雙倍返還上述費用。
3、甲方不能按時支付網站建設預付款而導致的工期延誤,其責任由甲方承擔。
4、雙方應本著誠實信用的原則履行本合同。任何一方在履行中采用欺詐、脅迫或者暴力的手段,另一方可以解除本合同并有權要求對方賠償損失。
5、任何一方違反本合同,給對方造成損失的,應賠償損失。
6、如甲方逾期付款,則每逾期一個自然日,向乙方支付逾期部分款項的千分之三作為逾期違約金。
反之,乙方應保證按照合同規定的進度將系統交付驗收并交付使用。若因為乙方原因在合同規定的時間內沒有完成工程,應給予甲方合同總價款千分之三的日違約金。乙方應保證按照合同規定的進度將網站通過驗收并交付使用。
7、一方變更通訊地址或者聯系方式,應及時將變更后的地址、聯系方式通知另一方,否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。
第八條 保密
1、未經對方許可,任何一方不得向第三方(有關法律、法規、政府部門、證券交易所或其他監管機構要求和雙方的法律、會計、商業及其他顧問、雇員除外)泄露本合同的條款的任何內容以及本合同的簽訂及履行情況,以及通過簽訂和履行本合同而獲知的對方及對方關聯公司的任何信息。
第2 / 4頁
2、本合同有效期內及終止后,本保密條款仍具有法律效力。
第九條 不可抗力
1、“不可抗力”是指合同雙方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件。該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據合同履行其全部或部分義務。該事件包括但不限于政府行為、自然災害、戰爭、網絡故障、帶寬或其他網絡設備或技術提供商的服務延遲、服務故障。
2、出現不可抗力事件時,知情方應及時、充分地向對方以書面形式發通知,并告知對方該類事件對本合同可能產生的影響,并應當在合理期限內提供相關證明。
3、由于以上所述不可抗力事件致使合同的部分或全部不能履行或延遲履行,則雙方于彼此間不承擔任何違約責任。
第十條 爭議的解決及適用法律
1、如雙方就本合同內容或其執行發生任何爭議,雙方應進行友好協商;協商不成時,任何一方均可向仲裁委員會提請仲裁。該仲裁裁決為終局的,對雙方均具有約束力。
2、本合同的訂立、執行、解釋及爭議的解決均應適用中國法律。
第十一條 通知及合同變更
1、本合同雙方之間的任何通知均以書面形式、傳真、專人派送(包括特快專遞)或航空掛號郵件形式發送。
2、通知及函件若為傳真形式,則送達時間應以傳真傳送記錄所顯示之確切時間為準,除非發出該傳真之時間為該日下午七時之后,或收件一方所在地之時間并非工作日,則收件日期應為收件一方所在地時間之下一個工作日;若為專人派送(包括特快專遞),則送達時間應按收件一方簽收之日期為準;若以航空掛號郵件發送,則送達時間應以郵局之發送單據為憑,自發送之日起七日為準。
3、本合同的任何變更均應以書面制成,經雙方簽署后方生效。本合同的提前終止,必須雙方一致同意并簽署書面的終止協議。
第十二條 關于網站運行期間服務器使用的約定
1、 乙方交付網站后,由甲方自行進行內容管理,如出現違反政策、法規的內容信息,由甲方負責。
2、 乙方交付網站后,未經甲方允許,不得擅自登錄甲方后臺,或進行數據、文件的拷貝、復制及相關操
作。
第十三條 其他
1、本合同的標題及各條款的標題是為檢索方便擬定,不應用來解釋合同的含義。
2、本合同自雙方授權簽字蓋章之日起生效。
3、本合同一式二份,雙方各執一份,均具有同等法律效力。
4、本合同的注解、附件、補充協議為本合同組成部分,與本合同具有同等法律效力。
5、本合同未盡事宜,由雙方友好協商解決。
甲方(蓋章)
授權代表簽字: 乙方(蓋章) 授權代表簽字:
日期: 日期:
網站建設委托合同范文二
甲
乙
方: 方:
甲方在此委托乙方進行 網站的建設。為明確雙方責任,經友好協商,雙方達成以下協議:
第一條:項目內容、費用、交付方式
1、項目的內容 網站欄目:政務公開、工作動態、宣傳教育、專項工作、監察執法、政策法規、黨建廉政)。
2、網站制作費用:
3、開發進度:按甲方要求15個工作日內完成指定欄目的制作并交付使用。
4、付款方式:制作完成并交付甲方使用,收到乙方開掘發票后一次性付清制作款項。
第二條:甲方的權利和義務
1. 提供專人與乙方聯絡。
2. 提供所有需要放到網上的資料交給乙方,并保證資料的合法性。
3. 按照附錄一的要求,及時支付費用。
4. 甲方將在著作權法的范圍內使用本合同標的及相關作品、程序、文件源碼,不得將其復制、傳播、出售或許可給其它第三方。
第三條:乙方的權利和義務
1. 提供專人與甲方聯絡。按甲方要求,使用甲方資料,進行網站的開發。
2. 在要求的期限內,完成網站的開發,并通知甲方進行驗收。
3. 在驗收期內甲方要求下,對不合格地方進行修改。
第四條:驗收
1. 驗收標準:
a. 甲方可以通過任何上網的計算機訪問這個網站。
b. 主頁無文字拼寫及圖片(以甲方提供的材料為準)錯誤。
c. 網絡程序正常運行。
2. 驗收期為2個工作日。
第五條:違約責任
1. 任何一方有證據表明對方已經、正在或將要違約,可以中止履行本合同,但應及時通知對方。若對方繼續不履行、履行不當或者違反本合同,該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。
2. 因不可抗力而無法承擔責任的一方,應在不可抗力發生的1天內,及時通知另一方。
3. 一方因不可抗力確實無法承擔責任,而造成損失的,不付賠償責任。本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。
第六條:保密條款
雙方應嚴格保守在合作過程中所了解的對方的商業及技術機密,否則應對因此造成的損失承擔賠償。
第七條:其它
1. 如果本合同任何條款根據現行法律被確定為無效或無法實施,本合同的其他所有條款將繼續有效。此種情況下,雙方將以有效的約定替換該約定,且該有效約定應盡可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨。
2. 程序提供1年有效期維護期,期滿本合同自動失效。屆時雙方若愿繼續合作,應重新訂立合同。
3. 本合同經雙方授權代表簽字并蓋章,自簽訂日起生效。
4. 本合同一式兩份,雙方當事人各執一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):
代 表:
日 期:乙方(蓋章): 代 表: 日 期:
網站建設委托合同范文三
委 托 方: (以下簡稱“甲方”)
法定代表人: 聯系人: 聯系地址: 郵 編: 聯系電話: 傳 真:
受 托 方: (以下簡稱“乙方”)
法定代表人: 聯系人: 聯系地址: 郵 編:
聯系電話: 傳 真: 開戶銀行:
帳 號:
雙方經平等協商,根據中華人民共和國相關法律規定,就甲方委托乙方設計,制作網站、網頁及相關技術開發項目,達成如下協議:
第一條 服務內容
1.1 雙方明確,本合同所指服務是指甲方委托乙方建設 網站所包含的滿足甲方需求的所有頁面設計制作服務及有關的數據庫開發與程序編寫
服務。
1.2 雙方明確,乙方根據甲方提出需要獲得上述服務的詳細需求(見附件1網站建設詳細需求說明書),提交書面所需資料清單(附件2)和提供服務報價單(附件3),
經甲方書面認可后簽訂本合同。網站建設詳細需求說明書可作為甲方驗收本項目
的依據。
1.3 委托開發內容(附件4)
1.3.1 名稱:****網店建設(以下稱項目)。包括:域名注冊服務、網站交互式功
能模塊服務。
1.3.2 工作進度與安排: ________________。
A. 網站建設程序開發期限:
B. 頁面實施方案:
C. 網站功能、網站實施及更新
D. 工作成果
E.
1.3.3 數量:__________________。
1.3.4 交付、驗收標準和驗收方式:__________________。
1.3.5 維護期限:從網站交付之日起算,計12個月。
1.3.6 維護內容:網站程序修復及甲方錯誤操作處理。
第二條 甲方的權利和義務
2.1 甲方為乙方提供網站建設所需的全部內容(以附件2為準),包括:網站功能、制
作所需的文字、相關企業及產品圖片。
2.2 確認網頁的版式及色彩等,在網站之前對網頁內容進行修改,并對乙方完成。
2.3
2.4
2.5
2.6
第三條 乙方的權利與義務
3.1 乙方在收到甲方提供上述與網站建設相關的全部資料和信息后開始工作,保證在 年 月 日之前向甲方提供其網站之頁面制作的預覽版或風格頁,甲方認可后,由甲方該項目負責人在預覽版或風格頁的確認書上簽字或蓋章,表示對該預覽版或風格頁的設計予以認可。同時,乙方承諾不將甲方提供的全部資料和信息用于為甲方進行網站建設和維護之外的其它任何用途。
3.2 如甲方對其已確認的風格及版式提出更改或重新制作的要求,應與乙方協商解決,發生工時大于一天時雙方協商由甲方支付相應的修改費用。甲乙雙方應重新確定完成日期并簽署補充協議。
3.3 乙方在網站建設和程序開發完成后,應書面通知甲方進行初步驗收。甲方應在乙
方發出通知后7日內驗收,對乙方提交的網站及程序初步驗收合格后,出具驗收報告。甲方提出異議要求乙方整改的,整改所發生的費用由乙方自行承擔。整改完畢后,甲方初步驗收合格后出具驗收報告。
3.4 在網站初步驗收合格后進行正式開放性試運行,運行測試期為15個工作日。在運
行測試期內,乙方應按照本合同約定保證網站運行正常及實現全部功能。
3.5 如果在網站運行測試完畢及甲方最終驗收合格后,甲方要求變更網站內容的,甲方應向乙方提出書面變更要求。乙方應積極配合,就增加部分的費用按照乙方制作單價標準作相應變更。
3.6 乙方在前述約定的網站維護期內提供免費遠程維護服務。除不可抗力外,如程序問題發生故障后24小時內予以排除,確保網站恢復正常運行且修復后網站數據完整。
3.7 乙方保證在甲方付清本合同約定的全部費用同時,將其所制作信息的完整版本交給甲方(包含制作源文件及相應更新文件),同時所制作的網站版權歸甲方所有。
3.8 乙方承諾,向甲方提供的內容、資料、服務等,對甲方網站及網頁的設計、編輯、
制作不會侵犯任何第三方的合法權益,否則,乙方承擔全部責任。因乙方在使用本合同項目成果時給第三方造成損害的,由乙方自行承擔責任。
3.9 乙方應自行完成甲方依本合同所委托之項目的設計、制作、開發及維護,不得擅
自將本合同項目全部或部分委托第三方;乙方如有需要須將本合同項目有關內容委托第三方制作、設計的,應經甲方書面同意,并保證該有關內容的質量符合附件一的要求并保證甲方在本合同中的利益不會受到不利影響。
工作情況進行驗收確認。如無法通過驗收,則甲方有權解除本合同。甲方亦有權監督乙方按期完成工期。乙方可以針對網頁色彩和內容提供相應的建議。 按照合同規定及時支付費用。 甲方因網站建設向乙方提供的所有材料的所有權和使用權屬甲方所有。 在甲方按合同約定付清相關費用后,本合同項目及相關作品、程序、文件源碼的知識產權屬甲方所有。 由乙方申請的域名歸甲方所有。
第四條 服務費用及支付方式
4.1 雙方根據本合同附件3所列報價,確定本合同所需總費用;根據本合同附件, 本合同的含稅總費用為人民幣20xx0元整(大寫:人民幣貳萬元整)(詳見附件3)。
4.2 支付方式:
4.2.1 甲方應在本合同正式簽署后10個工作日內,向乙方支付本合同總費用的 50%款項,計人民幣10000元整(大寫:人民幣壹萬元整);
4.2.2 根據合同第3.3條約定的驗收標準及方式,甲方最終驗收合格、運行測試期滿且乙方將本合同約定的所有文件資料移交給甲方經甲方書面確認后10個
工作日內,向乙方支付本合同總費用的50%,計人民幣10000元整(大寫:人民幣壹萬元整)。
4.3 乙方承諾網站驗收合格后,第一年為甲方免費提供網站維護,自第二年以后每年
甲方將網站維護費 元于當年的 月 日前支付給乙方(如遇域名管理機構及相關信息產業部門調整資費標準,界時按新的標準執行,并經雙方協商簽訂補充協議)。
4.4 在達到合同約定甲方付款進度時,乙方應提前7日向甲方發出提示付款的書面通
知。
4.4.1 若甲方對乙方提出的付款通知有異議的,甲方將在收到該付款通知7個工作日內向乙方發出異議通知且暫時停止支付。經甲方同意確認后,甲方再行支
付該筆費用。
4.4.2 若乙方未及時發出書面通知導致甲方未支付的,甲方不承擔任何違約責任。
4.5 乙方應為甲方開具正式的服務業發票。乙方不提供發票的,甲方有權拒絕付款并不承擔任何違約責任。
第五條 保密條款
5.1 雙方承認保密信息構成有價值的商業秘密。雙方同意嚴格按照本合同的規定使用
對方的保密信息,未經對方的事先書面許可,不得向第三方,或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。雙方同意:
a 對保密信息保密,并采取所有必要的預防措施(包括但不限于雙方采取的用于保護自身保密信息的措施)防止未經授權地使用及透露保密信息;
b 不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息;
c 除了本合同確定的應用范圍外,不得在任何時候使用保密信息。
5.2 雙方不負責保護以下信息:
a 已公開的信息;或
b 由另一方從不受保密限制的第三方獲得的信息;或
c 未參考保密信息而由另一方獨立開發的信息;或
d 依據法律的規定或根據法律賦予的權力可以獲取此信息的司法、政府機構的要求必須公開的信息。接到此類要求后的一方,應立即通知另一方,使另一方了解將要披露的內容并提出意見。
5.3 本條款項下的義務適用于任何保密信息,或根據雙方事先或目前合同由甲、乙方提供給對方的其他專有和/或保密信息。
5.4 本合同終止后,雙方應立即自費將保密信息物歸原主,并歸還所有含保密信息的文件或媒體及其復制件或摘要。雙方不得就此要求經濟補償。
5.5 合同確定業務的雙方員工。如果參與本合同確定業務的雙方員工不再繼續參與本項目,則該方應確保立即終止該員工獲得對方保密信息和信息源的途徑。
5.6 本合同終止后,本條款規定繼續有效。
第六條 違約責任
6.1 雙方均應認真履行本合同,由于任何一方的過錯使本合同不能履行、不能完全履
行、延遲履行或者履行不符合約定條件的,由過錯方承擔責任,如屬雙方過錯,則根據各自過錯大小,分別承擔相應的責任。
6.2 乙方為履行本合同項下義務指派的人員違反本合同的行為均視為乙方的違約行為。
6.3 如因甲方原因導致網站建設工作須終止的,自甲方發出書面通知之日起本合同自
動解除。乙方在收到甲方通知后應立即停止工作。同時,甲方需對乙方按雙方約定的工作進程所發生的實際而合理的費用予以補償,并且乙方已經完成的工作應于收到甲方通知后當日內移交甲方。
6.4 若因乙方原因未能按本合同約定時間完成網站建設工作,每延誤一天,乙方應向甲方支付合同總價款5‰的違約金。
6.5 甲方如認為乙方所提供的預覽版或風格頁、所完成的網頁質量未達到合同約定的
標準或達不到甲方要求的,甲方有權要求乙方限期整改,整改所發生的費用由乙方自行承擔。若因乙方整改導致工作完成時間逾期的,則,每逾期一日,乙方應向甲方支付合同總價款5‰的違約金。乙方拒絕整改或整改完畢后仍不符合甲方要求的,甲方有權解除合同且要求乙方承擔合同總價款20%的違約金。
6.6 網絡維護期內,如乙方未能依照合同的約定給予甲方解答、修復、解決問題的,
甲方有權要求乙方限期整改,整改所發生的費用由乙方自行承擔。若乙方逾期整改的,則,每逾期一日,乙方應向甲方支付人民幣1000元的違約金。乙方拒絕整改或整改完畢后仍不符合甲方要求的,乙方應向甲方承擔合同總價款20%違約金。甲方有權從剩余未支付的款項中先予以扣除,不足部分繼續向乙方追償。
6.7 乙方違反本合同保密義務,應向甲方承擔本合同總價款10%違約金。
6.8 乙方違反合同第3.9款約定的義務,擅自轉讓本合同權利義務的對甲方造成的損
害,乙方應承擔連帶賠償責任。同時,乙方應向甲方承擔本合同總價款10%違約金。
6.9 如違約方支付的上述違約金不足以彌補守約方損失的,守約方有權要求違約方進
一步補償。本合同所稱損失應包括因違約行為所導致的守約方的實際損失以及可得利益損失,以及守約方為處理違約事件所發生的包括調查、仲裁、訴訟、律師等法律費用在內的費用和開支。
6.10 本款適用于所有乙方應向甲方支付違約金情形。自甲方發出要求乙方支付違約金
的書面通知之日起7個工作日內,乙方應按照本協議約定向甲方一次性付清違約金。逾期支付的,按照每日應付違約金的一倍加付滯納金,自逾期支付之日起至乙方向甲方實際付清之日止。若甲方尚有部分合同價款未支付乙方的,甲方有權從該筆費用中先行抵扣相當于違約金和滯納金數額之款項。違約金和滯納金不足以彌補甲方所遭受損失的,甲方有權繼續向乙方追償。
第七條 廉政條款
7.1 在本協議的簽訂和履行過程中,乙方不得采取任何方式賄賂或唆使甲方工作人員
損害甲方利益或增加乙方利益,否則乙方應向甲方支付本協議總價款的100%作為違約金,且乙方仍必須繼續完整履行本協議。
7.2 在本協議的簽訂和履行過程中,乙方對甲方員工不得有任何超過正常工作交往標
準的招待或宴請行為,亦不得有送禮或給予回扣、傭金、有價證券、實物或其他形式的好處的行為,否則即視為乙方違反本條款。
第八條 不棄權
本合同的任何條款或表述均不得被視為對一方權利的放棄,任何違約行為亦不得被同意免除或放棄追究另一方在某方面的違約責任,并不意味著免除或放棄追究該另一方在其他方面或后續發生的違約責任。
第九條 通知與送達
9.1 以本合同為目的或與之相關的任何通知均應以親自遞交、郵遞、特快專遞或傳真
發至文首列明的聯系地址和/或聯系方式,否則不發生效力。如果擬接受通知的合同一方的聯系地址和/或聯系方式發生變更,則其應在發生變更情況之日起一日內以書面形式通知另一方。
9.2 通知被視為送達的日期應按如下方法決定:
a 專人遞交的通知在專人遞交之時視為有效送達;
b 以(預付郵資)的掛號信件發出的通知,應在寄出日(以郵戳為準)后第七日視為有效送達;
c 以快遞發送的通知應于交予合法的快遞服務發送后第三日視為有效送達; d 以圖文傳真發出的通知,在傳送日后第一個工作日視為有效送達。
第十條 聯系人
10.1 甲方指定 ,乙方指定 ,在本合同有效期間內代表其指定方
并且其指定方僅通過該聯系人負責與另一方的通知、提出詢問、答復、提出意見、確認等本合同履行之相關事項,任何一方應對其指定的聯系人職責范圍內的行為負責。
10.2 在合同履行過程中,任何一方變更上述聯系人,應及時書面通知對方,否則視為對上述聯系人的指定依然有效。
第十一條 不可抗力
11.1 不可抗力應以國家和本市有關部門正式為準,不可抗力是指戰爭、嚴重火災、水災、臺風、地震等人力不可抗拒的因素引起的延誤和影響。
11.2 當甲方或乙方因不可抗力的影響不能履行合同的責任時,履行合同的時間 將予以順延,延長期與不可抗力影響期相同但合同價格不因此而改變。
11.3 不可抗力發生后,受影響方應立即將不可抗力發生的情況通知另一方,并在不可
抗力發生后14天內出具事故發生地區的有關機構證明并取得另一方認可。上述情況發生后,雙方應努力采取必要措施,密切配合減少不可抗力的影響。不可抗力的影響消除后應立即通知另一方。
11.4 甲、乙任何一方如確因不可抗力的原因,不能履行本合同時,應及時向對方通知
不能履行或須延期履行、部分履行合同的理由。在取得對方主管機關證明后,本合同可以不履行或延期履行或部分履行,并免予承擔違約責任。
11.5 本條款所定義的不可抗力是指不能預見,不能避免并不能克服的客觀情況,對于市
場環境變化、乙方經營狀況嚴重惡化及生產安排不周等情形,無論嚴重程度如何,均不理解為不可抗力。
第十二條 完整合同
本合同構成各方對本合同所涉事項的完整合同,它取代了此前各方就該等事項作出的任何口頭或書面合同或許諾。
第十三條 修改
對本合同的任何修改均須以書面形式進行,并經本合同雙方簽字并蓋章后才能生效,本
合同中未經修改的其他條款仍然有效。
第十四條 附件
本合同所有附件為本合同不可分割之組成部分,與本合同具有同等法律效力。
第十五條 可分割性
本合同及其附件中所包含的任何條款在被認為無效或不具有強制執行力的情況下,該條款的無效性或不可執行性不得影響其他條款的效力。
第十六條 繼承
本合同生效后,無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業性質、經營范圍、注冊資本、投資者等發生任何變更,甲方或乙方應繼續或要求其權利義務的繼承人恪守并履行其在本合同項下之相關義務。
第十七條 適用法律及爭議解決
雙方因履行本合同(包括但不限于有關本合同的生效、解釋、履行、修改和終止)有關的一切爭議、糾紛或索賠均應當首先通過友好協商解決。如果協商不成的,任何一方有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。
第十八條 標題
本合同中的標題僅作為參考,不影響本合同的含義及其解釋。
第十九條 生效及文本
本合同自雙方簽字并蓋章后即生效;本合同一式肆份,甲乙雙方各執貳份,具有同等法律效力。
(以下無正文)
旺旺賬號: 旺旺賬號:
店鋪地址: 身份證號:
經甲乙雙方協商,在平等、自由、自愿的基礎上,就 相關事宜達成如下協議,共同遵守執行。
一、事件描述
乙方于 年 月 日 付費甲方網站建設費用 .(¥ 元),網站已按售前約定制作完成,自雙方簽訂退款協議起,乙方的網站運行停止、網站售后服務取消。
二、退款原因
由于 個人原因 原因退費。經雙方協商一致,達成如下協議,共同信守執行。
三、退款費用
由于乙方網站已經建設完成并正常使用9個月6天,經甲已雙方協商,甲方扣除建站費用 元,經由甲方決定退還乙方費用 整 (¥ 元)
乙方帳號:
自本協議協議簽訂之日起,雙方原網站建設協議即宣告解除,雙方所有權利義務終止,雙方再無任何糾紛。乙方不得再以任何理由及任何方式包括且不限于淘寶投訴、電話投訴、民事訴訟等追究甲方責任。
四、退款時間
雙方自退款協議簽訂當日起,退款項將在退款確認辦理后的7個工作日內退還到乙方接收退款的賬戶中。
如因乙方自己原因(退款申請類型有誤,而造成的退款延長,責任由乙方自己承擔。)
五、保密責任
基于本次退款以雙方自愿為原則,所以,簽訂協議后起,雙方均不能于公眾場合、媒體、網絡平臺、雜志媒介等咨詢場合談論該次事件或與該事件相關的內容,如經發現,視同構成誹謗,侵害他人名譽權。要求在本地平面傳媒刊登道歉聲明。對于已經提交的投訴需要乙方主動撤銷,請雙方互相監督
六、爭議解決
因本協議所產生的一切爭議,雙方協商解決,協商不成的由甲方所在地人民法院管轄。
七、合同的生效
本合同一式二份,雙方各執一份,具有同等法律效力,雙方簽字蓋章后生效。本合同掃描文件具有同等法律效益。
為充分利用internet商業效用,樹立良好的公司形象,甲方委托乙方設計開發公司網站(以下簡稱甲方網站項目),雙方本著公平友好的原則,經甲乙雙方友好協商同意,簽訂如下協議,以茲信用,雙方達成并同意遵照以下條款:
一、 甲乙雙方的權利和義務
1. 甲方確保自己的網站內容不違反中華人民共和國的政策、法律和法規,甲方違反此義務給乙方造成損失時,甲方應承擔相應的賠償責任。
2. 甲方應該一次性提供項目建設所需的必要資料,甲方另外提供的資料應當不影響網站的整體設計。
3. 乙方對甲方提供的資料提出疑問時,甲方須積極主動進行解釋說明。
4. 合作進行中,甲方對《網站建設方案》提出調整或增刪時需另外訂立合同附件。
5. 甲方提供的聯系資料:聯系人、郵箱、電話等發生變動時,須及時通知乙方。因甲方不及時通知乙方更新聯系資料造成甲方損失的,由甲方自行負責。
6. 乙方應按照《__________________網站建設方案》按時按質按量完成該項目。
8. 乙方為甲方提供服務,并按照有關服務條款提供相應的技術支持,保障所提供給甲方的網絡空間流暢、快捷、安全。
9.乙方為建成的項目提供一年免費常規技術維護(不包括框架的更改、功能的增加等)。
10. 本合同網站項目建設完成后,甲方享有委托乙方創作的全部網頁(包含文字、圖畫及其組合)的版權;網站項目中相關程序的版權屬乙方所有,但乙方授予甲方對該等程序、文件源碼的使用權。未經乙方許可,甲方不得公布文件源碼,不得復制、傳播、或者許可他人使用本合同標的作品等。
二、 驗收標準和方式
1. 項目結束時,由乙方通知甲方于指定的網址查看驗收。
2. 視項目大小甲方須在3個工作日以內給予驗收意見。超過3個工作日沒有復
則認為甲方驗收合格。
3. 甲方按照《網站建設方案》驗收,如需修改,甲方應提出修改意見,乙方修改,經確認無誤后甲方簽字認可,即為驗收合格。
三、合同金額及付款方式
1. 乙方為甲方提供_______________________建站方案一套。
本合同涉及的總金額為人民幣 元(大寫: ),其細節在本合同附件網站設計方案中描述。合同簽訂后,甲方應支付合同總金額的 % 即 元(大寫: )作預付款給乙方,該網站程序嵌入工作完成,網站項目驗收后 日(以項目驗收單的日期為準),支付合同余款 元(大寫: 元整)給乙方。
四、網站維護條款:
1. 乙方全面支持甲方企業網站的正常運轉;免費技術維護一年。
2. 在本合同簽訂滿一年后,域名的續費和空間的續費甲方應在上一年度的最后一個月前向乙方交納;域名和空間的價格費用根據對應年份的乙方對應的市場價格而定。
五、違約責任
1. 一方違反以上條款造成另一方損失時,違約方應承擔40%的賠償責任。
2. 由于意外事件(如天災、網絡、通訊線路、病毒等超出乙方防范與預見能力的事件)而影響乙方正常的服務和技術支持時,不視作乙方違約,甲方對此表示認同。
六、附則
1.本協議同時得到甲乙雙方的完全理解和認同。在打印和填寫過程中,未經乙方同意,甲方不得隨意更改本合同中的任何條款。本協議經雙方簽字蓋章生效后,任何更改須雙方協商一致并以書面形式確認。
2.其他未盡事宜由雙方協商解決,本協議一式兩份,雙方各執一份。協議附件與本合同具有同等法律效力,自簽訂之日起生效。有關具體細節見附件一和附件二。
3. 協議中所指《網站建設方案》雙方協商另外產生。
4. 如果以上條款有歧義,乙方保留最終解釋權。
隨著信息技術與網絡技術的飛速發展,傳統圖書館的業務流程和服務模式正在經受著越來越強烈的沖擊,人們也已經習慣了從網絡上搜集和獲取自己所需要的信息資源,數字化的圖書館已經成為許多人工作、生活的必需。圖書館作為信息傳播的一個重要陣地,對信息的傳播起著中轉樞紐的作用,其發展水平直接體現了一個社會的信息化水平。網站建設作為圖書館數字化、網絡化水平的重要體現,也是圖書館建設的不可分割的部分。圖書館網站建設是圖書館事業建設的重要方面,對圖書館網站建設的研究也一直是圖書館界研究的熱點。
筆者在多年的工作實踐中,對如何因地制宜,建設適合我國國情并能與國際接軌的實用新型圖書館網站有著理性層面的思考和技術創新方面的實踐,特撰此文,旨在就教于業界專家學者,并與廣大同仁交流。
一、我國圖書館網站建設的現狀分析
據統計,我國目前約有公共圖書館2700多所.已經建立網站的公共圖書館還不到1/10,絕大部分公共圖書館限于財政支持不足,還沒有把網站建設提上議事日程。就已經建成的公共圖書館網站來看,數量不到300家,少量網站雖然已初具規模,但大多數的網站建設還僅僅停留在“初級階段”,即網站內容不夠豐富,信息儲存量不夠大,網站功能還比較傳統、單調,網站建設還不夠成熟,遠遠不能適應因特網飛速發展的要求。主要問題表現在以下幾個方面:
(1)內容方面:網站的信息量不夠豐富;資源貧乏,購買與自建的資源不平衡;缺乏便捷的指導性欄目。
(2)服務方面:服務范圍狹窄;交互性不強,反饋機制欠佳;個性化服務程度較低。
(3)頁面設計、宣傳與維護方面:頁面設計不夠合理,欄目設置單調;部分圖書館網站結構設計不合理,整個網站布局混亂;維護更新不及時,宣傳不到位。
根據以上對圖書館網站建設現狀的分析,針對圖書館網站建設存在的諸多問題,為使圖書館網站的建設擺脫傳統的桎梏,我們經過縝密思考和多方嘗試,創造出既新型又實用,投入盡可能小、效果盡可能好的解決方案和對策。在多年的實踐中筆者對自主設計的南寧市圖書館網站進行了一系列的創新嘗試,在不中斷網站運行的情況下,不斷地摸索和改進網站的實用功能,取得了較好的效果。
二、圖書館網站的內容建設應該與時展“同步”
1.圖書館網站內容管理系統是一種位于Web前端(web服務器)和后端辦公系統或流程(內容創作、編輯)之間的軟件系統。內容管理解決方案應重點解決各種非結構化或半結構化的數字資源的采集、管理、利用、傳遞和增值,并能有機集成到結構化數據的商業智能環境中。網站管理人員可以使用內容管理系統來提交、修改、審批、內容。
南寧市圖書館網站(nnlib.corn)在建設實踐中采用了ASP網站內容管理系統與靜態HT-ML編輯相結合的方法來構建網站管理平臺,已經實現了對新聞、圖片、視頻、音樂、FLASH動畫等多媒體的全面管理;網絡管理人員能夠隨時采集、補充、更新數字資源,是一個“與時俱進”的實用新型網站系統。
2.在欄目設置上,從本館特定的讀者群出發,盡量做到編排清晰明了、重點突出、內容豐富多彩,富有趣味性和欣賞性;錄入信息內容翔實,具有準確性、權威性、唯一性,同時信息的表達也直截了當,清晰醒目。
近幾年,南寧市被定位為“中國一東盟博覽會”的永久舉辦地,特別是2006年“中國一東盟建立對話關系15周年紀念峰會”在南寧召開以及2007年的“泛北部灣經濟圈”新格局的拓展,使南寧成為中國一東盟經濟文化發展與交流的重要樞紐城市。為適應形勢發展的需求,圖書館網站對具體欄目的設置作了相應調整,目前主頁欄目設置有館情概況、服務指南、讀者沙龍、信息薈萃、地方文獻、學會園地、電子圖書、東盟手冊等,包括書目查詢、全文電子圖書、中國一東盟交流、地方特色等欄目在內的12個主欄目和40多個分欄目。
3.為了進一步完善數據庫建設,開發特色文獻資源,南寧市圖書館網站如今不僅具有多數網站所具有的數字資源,而且還有一般網站所沒有的特色館藏資源,開創了“數字綠城”品牌式服務。2004年,南寧市人民政府提出建設“數字南寧”的現代化構想,作為首府城市公共文化資源重點單位的南寧市圖書館,既是“第一窗口”,又是“主數據庫”,肩負著全方位信息資源整合與交流的重任。為了促進“數字南寧”早日實現,南寧市圖書館網站與同是我們主設計的南寧文化信息網、南寧國際民歌藝術節網等強強鏈接,依托全國文化資源共享工程,共同打造了文化概況、文化服務、文化藝術、共享工程、網上圖書館、綠城講壇、壯鄉風情、民歌節專題、南寧印象、走進東盟等300多個T的數字資源,為全國與廣西文化資源共享工程元數據的整合與共享作出了應有的貢獻。
4.網站服務方面,南寧市圖書館網站不僅立足做好現有的各項服務,如書目查詢、預約、續借以及電子資源服務功能等等,同時還強化了更能反映讀者需要的新的服務內容與手段,如建設特色數據庫,制作特色網頁;提供特色服務,開發特色產品;建立站內和網絡間分布式檢索系統;設置個性化欄目,開展個等等,做到既新穎又實用。
南寧市圖書館網站還整合了ILAS2的WEB系統,實現了方正Apabi電子圖書、書生電子圖書、CNKI期刊數據庫、萬方全文數據庫、維普全文期刊數據庫等多個電子資源服務功能。
三、圖書館網站設計的“新"與維護的“勤”
我們在實踐中體會到,圖書館網站的“新”首先是版面的視覺形象新,讓人一打開就能吸引眼球。而不同層次的讀者、網民審美需求是不同的,甚至同一層次的讀者、網民的審美需求也是會改變的。因此,版面設計的新穎也僅是相對而言,同時還必須不斷關注網站的點擊率,多方聽取讀者、網民朋友的意見,不斷改進和更新形象。我們認為:
1.圖書館網站的版面編排設計應根據網站戰略的要求,把標題、提要、圖片、文字、Flas、線條、色彩等設計要素結合起來作總體的布局和安排。圖書館網站的版面編排設計首先需遵循視覺規律進行合理安排,頁面單純簡潔是圖書館網站設計的至高境界。
2.圖書館網頁色彩搭配的原則是要把握住色彩的鮮明性、獨特性、適合性和聯想性。具體要遵循以下幾條規律:網頁色彩的總體效果要好,確定好網頁的主題色,網頁色彩要從內容上找到依據。
南寧市圖書館網站主要使用紅、綠、藍三原色的合理搭配,大色塊的應用體現出圖書館資源的豐富與知識結構的多元化,而相對固定的網站框架設計更能有效地突顯各個不同內容之間的靈活多變以及新穎實用。3.圖書館網站的日常更新和維護要做到“觀念不落后,維護勤更新”。
(1)頁面的日常更新。南寧市圖書館網站對于部分相對比較穩定的內容,如本館概況、借閱規則、辦理閱覽證規定、網絡導航等,只需對圖書館基本情況略作調整進行更新。對于部分有規律更新的內容,如新書推薦、本地數字資源數據更新等,則采取固定時間進行更新。對于部分需要實時更新的內容,如館內新聞、圖書館通知等就必須要做好備份,因為這部分內容一般更新速度都很頻繁,很容易在更新過程中出現錯誤或者不小心刪除掉部分重要信息。若出現此類問題,只要調出備份覆蓋原文件即可迅速恢復,不必逐個重建。這樣既節省了時間,又避免了在手動恢復過程中遺忘某些關鍵內容再次出現錯誤。
(2)頁面的日常維護。每天察看網站頁面內容是必須要做的工作。檢查內容是否與圖書館實際情況相符或內容是否正常顯示,目的是有效地防止讀者在查詢瀏覽相關內容頁面時出現信息與實際情況不符、瀏覽頁面無法正常顯示、鏈接內容與我們的歸類所提供的服務不同等等;及時修改已更新的內容,取消已無法連接的死鏈,避免因此而造成與讀者之間不必要的誤會。
對網站頁面進行監控,關注點擊率、訪問人數、訪問流量,對各種數據資源進行分類統計(方正、CNKI、書生、萬方、維普的點擊率、訪問人數、檢索量、下載文章的數量等),及時阻斷非法鏈接、登陸、使用。
對網站及后臺數據的備份也是網站維護的重要環節。應定期備份網站和后臺數據,及時保存被更新的信息,以便在出現誤操作、系統的故障、網絡的故障、應用軟件平臺的故障、病毒的危害、黑客的入侵等情況時,可以將原有信息從備份中恢復。
四、設定簡單實用的圖書館網站安全方案
隨著圖書館網絡建設的深入和應用的日益豐富,圖書館網絡建設也面臨著越來越多的嶄新課題。如何保證圖書館內數據的安全,對網絡訪問用戶的身份驗證、授權訪問以及事后監督成為圖書館網絡建設時不得不考慮的問題。以下是我們對圖書館網絡建設中安全性問題進行分析后提出的“高安全、高性能、易管理”的圖書館網絡方案。
1.防止網站數據庫被下載。南寧市圖書館網站對于Access數據庫采用非常規命名法與使用ODBC數據源的方法來防止Access數據庫被下載。對于SQL等大型數據庫使用打系統補丁和獨立使用內網服務器的方法來保證數據庫的安全。
2.對網站程序頁面進行加密。為有效地防止網站程序源代碼泄露,可以對程序頁面進行加密。我們曾采用兩種方法對ASP頁面進行加密。一是使用組件技術將編程邏輯封裝入DLL之中;二是使用微軟的ScriptEncnder對ASP頁面進行加密。使用組件技術的主要問題是每段代碼均需組件化,操作比較煩瑣,工作量較大;而使用Eneoder對ASP頁面進行加密則操作簡單,收效良好。
3.網站的注冊驗證。為防止未經注冊的用戶繞過注冊界面直接進入應用管理系統,網站程序中可以使用Session對象進行注冊驗證。南寧市圖書館網站對IIS+ASP+Aceess網上應用管理系統的安全性進行了研究,對現有圖書館網站系統進行了改造,收到了較好的效果。
4.安全協議。采用TCP/IP作為圖書館局域網和遠程網的傳輸協議,可以方便地利用互聯網絡實現圖書館之間的網絡互聯,有利于實現多種計算機.操作系統平臺的連接,可以方便地實現圖書館之間聯機編目作業和網絡書目數據查詢。同時還在數據庫服務器端建立了嚴格的賬戶管理機制,避免了其他通訊協議的文件共享特性在系統安全方面存在的問題,使第三方無法采用技術手段入侵系統。
五、圖書館網站的推廣策略
目前,全國范圍內沒有一家權威機構作出比較科學、權威的肛腸病醫學網,如
肛腸網•中國/、網站設計過于呆板,也缺乏專業人士指導,維護。
中國肛腸病預防治療網/
中國肛腸病信息網/由西安肛腸醫院創辦的
中國肛腸健康網/由中國醫大四院肛腸治療中心遼寧省中西醫結合肛腸學會創辦。
以上是目前全國范圍內做肛腸行業網的機構,但是都有一定的缺陷,例如肛腸欄目過于簡單、知識量過于空洞、新聞沒有及時更新,圖片量太少,推廣幅度過小等。
我們要綜合其他網站優點,打造中國人都知道的權威的肛腸病醫學網。讓更多患者找到治療自己疾病的方法、找到最佳治療醫院。推廣國家級重點??频目蒲谐晒?、專家、治療方案。
我公司目前是湖南專業為醫院及科室解決上網方案的專業機構,成功開發:醫療在線()、中國微創健康網()等醫學行業網,為省人民醫院、湘雅各醫院、中醫附一、中醫附二、省第二人民醫院等醫院提供了優質的網絡服務。
中國肛腸醫學行業網建設合同
甲方:湖南省中醫藥大學第二附屬醫院肛腸科
乙方:長沙城庫科技有限公司
甲、乙雙方經友好協商,本著平等互利、共同發展的原則,就乙方為甲方設計、制作、維護網站事項,達成以下協議并承諾共同遵守:
第一條:甲方委托乙方設計、制作網站。建設項目的內容、價款、制作周期、交付方式等由附件說明。
第二條:雙方權利與責任
1.甲方可根據自己的需求向乙方提出網站建設的要求及規定網站的風格和色調。
2.甲方需在簽訂本協議當日交納建站費用總金額的70%作為預付款,并指導審核乙方收集網站建設所需文字及圖片資料。
3.乙方所收集的資料信息須真實可靠,符合國家有關部門的條例規定,遵守《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網暫行規定》和國家的有關法律、法令、法規的規定。如有產生用戶投訴和由于甲方的信息所引起的政治責任、法律責任、經濟責任等后果,甲方應負全部責任。
4.乙方在簽訂本協議并收到甲方預付款后,應根據建設項目的附件內容,為甲方設計、制作網站。
中圖分類號:TP39 文獻標識碼:A 文章編號:1009-2374(2009)01-0106-02
隨著經濟全球化的不斷發展和互聯網的日益普及,網站由于其開放性、國際性、實時性、互動性和低成本的特點,對于企業的業務升級和發展顯得越來越重要。目前,國內大多數非IT企業的網站建設模式主要有自主建設、分散外包和總承包等模式,以下嘗試對上述幾種模式進行分析。
一、企業網站自主建設模式分析
該種模式表現為企業自主規劃,自主招聘或者利用內部的IT人員進行企業網站的研發。由于是企業內部人員擔當研發任務,所以該種模式下建成的企業網站對于企業的業務需求適應度較好,能夠隨著企業業務的開展而進行升級。
但是,企業網站自主建設模式也存在劣勢,主要表現為:
(一)缺乏專業化技術支持,導致項目建設拖延或停滯
企業網站建設是一個系統工程,受到技術、人才、資金、政策環境等多方面因素的影響。由于非IT企業的IT技術人員編制有限,缺乏專業化技術支持,故對于較大型或者功能復雜的企業網站建設極易導致項目建設拖延或停滯,最后造成資金的占用和人力、物力的浪費。
(二)建成的信息系統標準化程度較低,成熟度和穩定性較差
如果企業自主建設網站缺乏專業化的咨詢和技術支持,而且沒有進行全面需求分析,其結果就會使建成的網站標準化程度較低,應用層次較低,成熟度和穩定性也較差,最終導致網站與企業信息資源難以整合,給企業提升管理水平帶來影響。
由以上分析可見,自主建設模式比較適合于中小型企業且功能相對單一的企業網站建設,其前提是有具備一定水平的IT技術人員。
二、企業網站分散外包建設模式分析
該模式主要表現為大型企業對其網站的建設。大型企業對于網站功能的需求較為復雜,故先由其自主規劃網站功能,同時根據規劃方案邀請多個開發商分散外包進行網站子系統或功能模塊建設。該模式下,借助分包商的專業化技術優勢,建成的企業網站具備一定的先進性,且很大程度上能夠適應企業的發展要求。
但是隨著企業業務的發展和管理需求的多樣化、精細化,分散外包的企業網站建設模式也逐漸表現出與業務需求發展不相適應的弱點。
(一)分包商缺乏對企業整體業務的理解,難以提供全面、科學的業務流程,優化、再造的咨詢服務
分散外包的開發商專心于各自的網站子系統或功能模塊建設,彼此之間缺乏交流,更缺乏對企業整體業務的理解,因而無法從企業協同發展的角度設計開發功能,同時更不可能站在企業整體業務的高度提供網站相關的業務和管理流程優化、再造的咨詢服務。
(二)由不同分包商建設的子系統或功能模塊應用集成難度較大,無法對企業主營業務運作提供有效的決策支持
不同的開發商基于對企業某一方面的業務或管理需求提出了有針對性的解決方案,并根據各自的技術特點和專業特點設計開發子系統功或能模塊。其結果是由不同分包商建設的子系統或功能模塊在輔助功能上經常出現重疊,而且由于分包商之間沒有統一的系統開發協議和數據接口,給各子系統或功能模塊的數據交互和應用集成帶來了很大的難度,進而一定程度上制約了企業信息資源的整合,給企業主營業務運作提供決策支持帶來了困難。
(三)項目建設投資分散,不利于控制投資和降低成本
分散外包的企業網站建設模式,由于其“多源采購”的現狀容易導致項目建設投資分散,不利于控制投資和降低成本等問題,因此,分散外包的企業網站建設模式難以實現企業對其項目建設和投資的集約化管理。
所以,企業網站分散外包建設模式適應于大型企業發展初期網站功能需求較少的情況,其前提是企業具有較正規的IT組織、人員和項目規劃、設計、實施協調能力。
三、企業網站總承包建設模式分析
該模式主要表現為大型企業集團選擇可信賴的、技術與咨詢能力雄厚的信息服務集成商為總承包商,基于市場協作關系,將企業網站的功能規劃、系統研發、項目管理、分包商協調等建設環節以契約形式在一定條件和期限內委托其全程負責。這種模式能夠有效確保企業網站外包項目的正常實施,同時有利于大型企業集團借助總承包商、分包商的專業化技術、科學的管理手段、新型的建設模式來推動網站的建設。
總承包模式是目前比較流行的大型企業集團復雜企業網站建設的有效途徑,比較來看,該模式具有以下的突出特點:
(一)有利于提高專業化程度和項目實施質量,降低項目建設風險
在企業網站建設實施過程中,選擇既熟悉企業業務又具有豐富IT咨詢、集成、研發經驗的總承包商來實施,有效解決了企業與一般分包商之間在網站功能需求實現上的差異問題,使建成的網站更能耦合企業的生產經營與管理需求,進而提高項目實施的質量,降低項目建設的風險。
大型企業集團在采取總承包模式建設企業網站時,應重點控制來自需求、技術和使用等方面的風險,并且及時與總承包商溝通解決。
其中需求風險主要包括用戶提出的需求是否明確、雙方對需求的理解是否一致、提出的需求是否相互沖突或者是否有二義性等方面,通常借助評審設計需求方案等方式加以控制需求風險,以求保持需求理解的一致性。
技術風險主要包括體系結構風險、系統設計工具風險、系統運行風險和多系統集成風險。體系結構風險如體系結構的選擇對時間的影響程度、體系結構實現的難易程度以及體系結構的系統性能能否達到業務功能要求等,控制該風險需要在對比幾種成熟的系統設計開發過程的基礎上,選擇最適合的系統設計開發過程,并充分考慮系統的可擴展性和可維護性,使用先進成熟的開發工具進行系統設計;系統運行風險如系統能否滿足要求的業務容量、系統能否滿足事務處理的速度、新系統運行后需要承擔的維護風險等,控制該風險需要在項目設計初期對系統事務容量和數據容量進行詳細計算,并且結合主機和網絡系統的配置選擇合適的主機和網絡平臺和加強系統安全控制;控制多系統集成風險應對系統外部接口進行統一設計和規劃,在適應已建系統功能、技術、接口等方面要求的基礎上,盡可能提高各系統之間的兼容性。
使用風險主要包括人員技術能力的風險、系統交接風險和系統試運行風險。因此,在系統運行之前,需要對系統使用人員進行集中的培訓,讓使用人員盡快熟悉新系統,減少技術、操作和使用的磨合期。同時在系統試運行期間,根據各項實際發生業務,安排各種各樣的系統功能測試、驗證,并設計出突況下的應急措施。
(二)有利于避免重復建設和投資浪費,優化資源配置,獲得規模效益
網站建設的總承包使企業始終更好地從業務需求和業務發展的角度控制協調網站的建設進程,增加項目建設決策的科學性。同時項目的總承包既避免了重復建設和投資浪費,又借助總承包的規模優勢使集團大大減少了信息化投入,同時使得企業及其所屬各級單位無需根據網站建設規劃設置龐大的部門和人員,既緩解了信息化人才匱乏的難題,也有效降低了企業的人工成本、管理成本和時間成本,提高了資源的優化配置和綜合利用程度。
(三)有利于企業信息化的標準化建設和保障企業核心信息資源的安全性
企業選擇總承包商承擔企業網站的建設,由總承包商進行分包商的選擇、協調和項目驗收工作,相比于分散外包模式,有利于提高企業的標準化建設。同時,由于企業網站建設過程中涉及到如項目信息、供應商信息、客戶信息、價格信息等諸多企業的核心信息資源,單一的總承包商能夠有效保障企業核心信息資源的安全性。
(四)有利于使企業及其所屬下級企業集中精力于核心業務活動,增強企業的可持續發展能力
企業將網站建設項目總承包,通過對非核心業務的剝離和進一步壓縮,使企業及其所屬下級企業把有限的資源和精力集中于主營業務等企業核心能力的發展上,促進了企業內部的分工與協作,提高了企業的運作效率。另外,總承包商也能從信息化角度對企業網站相關的業務流程、信息流程和管理流程提出優化的建議與意見,有利于企業創新管理體系和提高管理水平,進而增強企業的可持續發展能力。
由上可見,企業網站總承包建設模式較為適應于大型且功能需求擴展較快的企業集團。
四、結語
一方面,對于大多數非IT企業而言,網站建設是一項專業化程度較高而且與主營業務關聯性較弱的信息化建設項目,他們關注點主要集中在網站的功能以及建成后的運營模式,而并不是網站的建設和具體研發工作,企業普遍缺乏研發能力同時也沒有必要進行自主研發,所以目前國內非IT企業網站的建設越來越多地采取外包模式,以此提高項目的建設效率和應用效果。與分散外包相比,總承包模式具備集成性強、效率高、節省支出等顯著的優越性,因此成為大型企業網站發展的方向。
但另一方面,由于不同企業規模和其網站建設功能的需求差異性較大,所以在網站建設過程中也不應盲目追從,而應從企業實際和業務發展特點出發,切實選擇網站建設實施的模式,這樣才能從根本上保證企業網站的順利建設和建成后的順暢運營。
參考文獻
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中圖分類號:TP393文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2008)22-617-02
隨著互聯網的迅猛發展,網站建設業已興起,越來越多的網站任務需要專門的網絡公司來完成。在計算機專業的教學與實踐中,網頁設計、網站建設與規劃、網站管理與維護等課程成為學生的首選課程,而且成為學生擇業、就業的一個主要方向。
通過網絡技術專業建設、課程設計和畢業設計,尤其是對網絡公司的項目實施、網站建設過程的跟蹤,我們發現,越來越多的問題出現在網站建設過程中,而且帶有普遍現象,例如:網絡公司不能按期完成制作,網站不能使客戶滿意,設計費用超出預算,網站維護不及時等等。
對各種問題及其產生過程進行仔細分析,不難發現,主要原因有以下幾點:
1)輕視項目進度監督,公司不重視項目管理,只著重抓合同,忽視開發進程,導致不能按期交付網站作品;
2)忽視客戶的需求變化,網絡公司在項目承接和建設中只考慮客戶提出的具體要求,對潛在需求及未來發展的分析不足,與客戶溝通不夠,導致客戶滿意度不高;
3)沒有保留歷史文檔作參考,技術人員只注重程序、網頁的保存,忽略了文檔是軟件的一個重要組成部分,往往導致修改維護費時費力、費用超支、客戶不滿意;
4)忽視不斷的測試和修改。公司對項目的跟蹤不夠,過分依賴于項目驗收;
5)沒有使用專業的項目管理軟件,主要依靠主觀決策、行政命令。
有沒有一個比較好的解決辦法可以減少失誤、控制和管理網站建設過程呢?
網站建設是一個復雜的系統工作,可以看作一個項目來管理。項目管理是研究在時間和資金一定的條件下,如何通過科學地計劃、控制和組織達到既定目標的科學。對網絡公司來說,項目管理就是對網站建設項目的全過程管理,是一個動態的過程。
通過深入研究項目管理理論,結合項目實施中的具體經驗,針對網站建設的特點和重點,在專業教學中不斷實施、補充、完善后,我們整理出一套以項目管理方式實施的、切實可行的網站建設管理和控制的方法,稱之為網站建設項目管理。
網站建設項目管理是網站建設項目的管理和控制方法,要根據特定的規范,在預算范圍內按時完成網站開發任務。這是一種特殊的、標準的操作程序,能夠強化管理,改善經營機制,提高網站質量,促進資金合理運用,降低經營風險,提高經濟效益。
網站建設項目管理的實行,不但使客戶得益,保護投資,而且使網站制作行業趨向于規范化,效益提升,更使從業人員得益,包括項目經理、網頁設計師、程序員、網頁編輯人員和測試員等。
要提高計算機專業學生的網站建設綜合水平,教學中應該強化課程設計,模擬項目的具體實施過程,把學生分組后再分成客戶、網絡公司甲乙雙方,按照網站項目從洽談到提交完成的順序,指導學生分布實施網站建設項目管理。
1 客戶需求分析
一個優秀的網站建設項目是建立在對客戶需求的詳細了解、分析、研究的基礎上的,通常需要經過以下二個過程完成:
1.1 成立項目小組
網絡公司在接到客戶的網站業務咨詢后,雙方有關人員要不斷接洽和了解,通過基本的可行性討論,初步達成網站建設協議,這時要指導學生進行項目立項。
比較好的做法是在學生小組中成立一個專門的項目小組,成員分派項目經理、網頁設計人員、程序員、測試員、編輯/文檔人員等必需人員。項目小組成立后應該首先明確每個人的職責,實行項目經理責任制,這樣能有效實施監管,保障項目順利進行。
1.2 需求分析報告
網站建設項目首先需要客戶提供一個完整的需求分析報告。
很多客戶對自己的需求并不是很清楚,需要不斷引導,幫助他們分析。
經常出現的狀況是,詢問客戶做網站的目的,客戶回答“沒什么,別的公司有,我也得有!”。這就需要技術人員耐心說明,仔細分析,挖掘出客戶潛在的真正需求。
要配合客戶寫一份詳細、完整的需求分析報告會花很多時間,也是很費力的,但這樣做是值得的,而且一定要讓客戶滿意,簽字認可。把好這一關,就可以杜絕很多因客戶需求不明確或雙方理解偏差而造成的失誤和無效勞動,進而避免項目失敗。
高質量的網站必然有一份優秀的需求分析報告,這就要求項目小組從實際出發,通過實地調研、用戶座談、匯總歸納、系統分析等多角度入手,至少達到以下要求:
正確性,每個功能模塊都必須清楚地描述出交付客戶時應具備的功能;
可行性,確保在當前的資金、開發能力和系統環境下可以實現客戶的每個需求;
必要性,提出的功能是否必須交付,是否可以推遲實現的時間,是否可在削減開支時“砍”掉;
簡明性,為了使雙方的理解一致,必須把意思表達清楚,最好不要使用專業術語;
檢測性,項目開發完畢,客戶應該如何根據提出的需求進行檢測,檢測方法必須是簡單、可行的。
2 系統設計
2.1 網站總體規劃設計
完成客戶的需求分析報告以后,緊接著并不是直接開始制作,而是需要對項目進行總體規劃設計、詳細設計,拿出一份完整的網站建設方案給客戶。
總體規劃設計是項目建設非常關鍵的一步,是為即將建設的網站提出一套完整的設想,要依據需求分析報告確定網站需要實現的功能、網站開發軟件、硬件環境、人力資源、時間、需要遵循的規則和標準等。
總體規劃設計對網站的功能完善、安全可靠、性能先進至關重要,報告至少應包括網站的欄目和版塊、網站的功能和應具備的相應的程序、網站的鏈接結構、數據庫的概念設計、網站的交互性和用戶友好設計等。
2.2 網站建設方案
總體規劃設計報告完成后,通常需要給客戶提供一個網站建設方案。
很多網絡公司在接洽業務時就被客戶要求提供方案,但那時的方案一般比較籠統,而且是在客戶需求不是十分明確的情況下提交的,往往和實際制作后的結果有很大的差異。因此,應該盡量取得客戶的理解,在明確需求并進行總體規劃設計后再次提交網站建設方案,這樣對雙方都有好處。
網站建設方案應該包括有關的圖表、圖片、網頁設計草圖等,一般應具備以下內容:
1)客戶分析,實事求是地剖析客戶的現狀與發展,尤其要挖掘客戶的潛在需求,為客戶需求說明書奠定基礎;
2)網站的目的和目標,由此產生功能模塊的設計和形象設計;
3)網站形象說明,從藝術的角度分析,一般需要美編對客戶進行較深入的了解,結合客戶公司的產品和企業理念進行設計;
4)網站的欄目、版塊和結構,最好提供簡介明了的結構圖;
5)網站內容的安排、相互間的鏈接關系,尤其要注意知識產權問題,還要注意鏈接網站的安全問題;
6)使用的軟件、硬件、技術分析說明,要突出技術的先進性與實用性,要考慮實際應用效果,不要一味求新、求異;
7)開發時間進度表,在用戶能夠接受的基礎上,要留有一定的時間富裕度,以避免突發事件的影響;
8)網站宣傳推廣方案,要做好與客戶的商務部門的聯系;
9)網站維護方案,要明確區分免費維護期、收費維護期的費用、升級費用等,界定維護期和維護響應時間;
10)制作費用,要兼顧雙方的財務制度,并與合同相吻合;
11)本公司簡介,包括公司理念,成功的作品,技術、人才說明等內容。
方案通過客戶的認可,簽訂正式合同(一般由銷售經理或項目經理起草)后才可以開始著手建設網站,但這還不是真正意義上的制作,還要進行詳細設計。
3 網站詳細設計
總體設計階段以比較抽象、概括的方式提出解決問題的方法,詳細設計階段的任務就是把解決問題的方法具體化。
網站詳細設計是公司的內部技術資料,主要是針對程序開發而言,卻不是真正地編寫程序,而是由項目經理組織項目小組設計出程序的詳細規格說明,其作用類似于工程領域中工程師經常要使用的工程藍圖,應該包含必要的細節,如程序界面、表單、模塊接口、需要的數據等等。
本階段務必規定統一的軟件接口,以避免增加程序鏈接、調試的工作量。
4 項目實施
4.1 整體形象設計
網頁設計師負責設計網站的整體形象和首頁。整體形象設計包括標準字、標準色彩、Logo、廣告語等。首頁設計包括版面、色彩、圖像、動態效果、圖標等風格設計及banner、菜單、標題、版權等模塊設計。
首頁一般要設計2-3個不同的風格,完成后方便客戶選擇。一定要注意的是,在客戶確定首頁風格之后,務必請客戶簽字認可。這樣,客戶以后一般不會再對版面的風格做大的改動,否則將被視為二次設計。
4.2 程序開發與網頁制作
詳細設計、整體形象設計得到客戶確認以后,程序員根據詳細設計進行編程,網頁設計師開始制作網頁。
需要提醒項目小組的是,測試人員要隨時測試網頁與程序,發現Bug后立刻記錄并反饋給有關技術人員進行修改,一定不要等到完全制作完畢后再測試,那樣會浪費大量的時間和精力。
項目經理要經常了解項目的進度,協調、溝通程序員與網頁設計師的工作。
4.3 網站調試與完善
網站初步完成以后,要上傳到服務器,對網站進行全范圍的測試,包括速度、兼容性、交互性、鏈接正確性、程序健壯性、超流量測試等,發現問題應記錄下來,交項目小組及時解決。
(下轉第623頁)
(上接第618頁)
網站項目是一個不斷充實和完善的過程,文檔必須詳細記錄并保存,通過不斷發現問題、解決問題、修改補充文檔,使網站建設流程趨向于規范化,趨向于合理性。
4.4 網站宣傳推廣
網站宣傳推廣方案可以獨立進行,也可以與企業宣傳活動同步進行,一般采用與企業的策劃、公關及商務宣傳活動同期、同時進行,可以一舉多得。
網站宣傳推廣的方法有多種,設置適當的META標簽、登錄搜索引擎、發表新聞稿件、使用Email郵件列表、廣告條交換、付費廣告等,這些方法的使用一定要事先與客戶溝通,得到客戶的確認。
至此,網站項目建設完畢,項目小組將有關網址、使用操作說明、驗收要求及相關文檔等內容提交客戶進行驗收。如果客戶需要,還應另行簽訂網站維護合同。
4.5 網站管理與維護
網站成功推出是長期維護工作的開始,與客戶簽訂網站維護合同后,公司應該指派專門的技術人員或固定的文員負責響應全部或大部分客戶的網站維護工作。
1) 及時響應客戶反饋,可以采取Email自動回復方式,在1-3個工作日內(具體可與網站建設方案中的維護響應時間一致,必須與合同一致)解決問題,然后再次回復客戶,并征求客戶意見;
2) 網站流量統計分析和相應對策,客服人員要關注客戶網站的使用,發現問題及時處理,并對客戶提出有價值的建議;
3) 盡量推廣和使用所設計的網址,包括在客戶的宣傳材料、產品介紹、名片、電子郵件上注明客戶網址,與客戶溝通后一般會得到積極響應;
4) 網站內容的及時更新和維護,要注意內容的合理性、合法性和觀賞性,要與客戶的發展和商務活動相結合。
5 網站建設應遵循的規范
網站建設項目管理要求制定一系列的規范:目錄規范、文件命名規范、接口規范、尺寸規范、首頁head區代碼規范、連接結構規范等,并在項目實施中嚴格遵循。
在逐步建立網站建設項目管理規范的基礎上,最終要形成網絡公司統一的網站建設規范,為下一步的網站建設項目提供統一的技術標準,這樣,就能夠在未來的網站建設、維護中節省大量的時間和人財物,極大地提高公司的經濟效益與社會美譽度。