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序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇班長工作總結高中范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
二、因材施教，循循善誘
由于學生面對的是高考，我深知自己肩上的責任重大。在教學上我不敢有一絲懈怠，針對高考動態，分析學生知識水平，制定出適合學生的教學方案。我追求課堂講解的清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化；努力做到知識線索清晰，層次分明，教學言簡意賅，深入淺出。在課堂上我特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生在學習過程中的主動性，讓學生學得輕松，學得愉快。同時更新理念，堅持采用多媒體輔助教學，制作的教學課件形象生動，提高了課堂效率，深受學生歡迎。由于我的認真和執著，使我的數學課堂，學生聽得懂，學得會，更堅定了自己面對高考的信心。園林班的學生底子差，我就每天利用自習課補課或輔導，抓基礎。并關注到每一位學生，在需要的時候幫一把。經過師生共同努力，每年高考數學都取得了可喜的成績。去年的洪建龍同學還取得了滿分的好成績。
三、愛心育德，引領成長
在班主任工作中，我堅持“對學生嚴而有度，用愛與學生交流，用真誠與學生相處，用心靈與學生溝通”的原則，做學生的良師益友。開學初的第一件事是加強學生的養成教育。從宿舍衛生入手，參觀優秀宿舍，和他們一起整理，讓他們體會到不是做不到，而是沒有努力。遇到問題要想辦法去解決，而不是找理由。習慣養成了宿舍衛生天天上榜，校千分賽我班也穩居前列。再結合衛生情況及時召開主題班會，將正能量傳遞到到學習上來。班風正了，學風濃了。學習成績也逐步提高了。今年的疫情打亂了以往的計劃，居家學習中學生不適應新的教學模式，上課不積極，課下消極怠工。我每天利用微信簽到、打電話提醒、表揚優秀等方法督促學生按時上課，并聯系家長配合監考，每周利用晚上進行一次摸底考試，及時匯總分析學生學習情況，并打電話溝通，解決學生困惑，常常深夜11點多還沒有休息，讓學生感覺到我和他們一起在努力。通過釘釘直播安撫學生情緒激發學生斗志，堅決不讓一個學生掉隊。返校后封閉的管理讓學生的壓力很大，情緒不穩定，焦慮暴躁，思想偏激，鉆牛腳尖，各種問題經常發生，我做到了細心觀察及時找學生談心，耐心傾聽學生的心聲，釋放出負面情緒，用母愛去安撫受挫的心靈，做好心理疏導工作?；饬艘淮斡忠淮蔚匾馔馇闆r發生，努力使學生的身心處于最佳，以達到最好的學習效果。正是這些愛的付出，贏得了學生的信任與愛戴，喜怒哀樂都主動和我分享，親切地稱我“班媽”。
四、工作之余，不忘充電。
博采月開幕，活動多多——模擬炒股大賽，我們班報名的同學很多，最近也還聽到很多同學在課余時間討論這個事情，很好啊，豐富大家的課余生活~
——宿舍文化節，辛苦了在律委的同學在對班級上的宣傳工作，女生這邊反映很好，參加評比的宿舍也很用心。也希望同學們在這次宿舍美化比賽中能更多的了解自己宿舍的同學。6個人能走到一起已經是一種緣分，應該要好珍惜才對。在一個宿舍生活，是需要6個人相互體諒的。多為別人著想，最后的結果會很好。
班級外出活動，對于這個問題，我想我們班委也很需要同學們的體諒和理解。我們班委無論做什么事情，都首先為同學們考慮。這次的外出活動準備了很久，我們也開了很多次的會議。從開始的珠海銀沙灘，到珠海神秘島，再到紫馬嶺公園，最后，我們還是比較成功的在沙崗墟進行了燒烤活動。在這邊也想再一次和同學們解釋一次。珠海銀沙灘的限制因素很多，因為在3月份的時候，天氣一直很不適合去沙灘玩水，因為是要過夜的，也考慮到同學們的健康問題，所以一直都在等待適合的天氣，同時因為費用的問題，參與的同學不是很多，所以到了后期就重新選擇了神秘島，這樣做也是希望能夠盡早的進行外出活動。
決定去神秘島的時候已經是四月份了，院系那邊下達的活動也慢慢多了起來，系那邊的五四答辯，宿舍文化節，都讓我們班委很難選擇時間。最后終于定下在4月18日周日外出，可是在周六的時候查詢珠海天氣的時候發現會有陣雨，記得在4月17日晚上12點的時候，班委又緊急召開了會議，在商討第二天的外出，因為怕天氣不好，掃了大家的興，不想大家開開心心的出去玩，卻遇到天氣原因。所以那晚最后決定看第二天的天氣，如果下雨就再推遲。結果4月18日早上6點半的時候，外面的雨很大，所以就決定推遲，也一一給同學們發了短信。其實對于天氣的不確定因素，我們真的很難做決定，老天不聽話，我們也沒辦法...
決定去紫馬嶺公園的原因也是因為去神秘島的天氣和費用的限制。原本已經和會計老師商量好調課決定在周三去，可是那天是對玉樹地震中遇難人民的哀悼日，國務院下達通知停止一些娛樂性活動。 這一點，我想大家也都可以理解的，因為這是政府的決定。
4月份的周末活動多多，我們的課程也不好再做任何調整。由于這些種種原因，也讓部分同學慢慢對外出活動產生了一些抵制心理，這個我們真的可以理解。 但是最后，還是很謝謝同學們對我們班委的理解，在沙崗墟燒烤活動中，我們班有近70人參加，氣氛也很好。一切的活動成功與否，靠的不只是班委的前期策劃準備，而是全體參與同學和班委的共同努力。
班長工作總結范文：
大學大一班長工作總結
5月22月下午，我協會在志遠樓四樓，進行心理情景劇的彩排，并取得預期的結果。
5月23日早上，我協會協助心理健康指導中心的老師在升旗臺旁開展了以"心靈世界，有你有我"的大型心理健康心理咨詢活動，活動開設了心理咨詢區，心理健康指導中心的七位老師現場為同學心理咨詢，同時還開展心理游戲，由心協會干引導同學們玩，活動中同學們積極參與，此活動取得圓滿成功。
5月24日晚在志遠樓報告廳由心協協辦的第三屆"心理情景劇"晚會隆重演出。晚會邀請了心理健康指導中心的老師右醫心協、百職心協、院學生會、院團委、分團委、各系學生會代表及各兄弟協會代表。黃榮蜂老師上臺發言并預祝晚會圓滿成功，晚會的演出除了風趣卻意味深遠的話劇，還有院心育部的優美民歌，贏得了觀眾們帶來正餐后可口的甜點，精彩的演出讓觀眾流連忘返，給觀眾一個美好原夜晚，情景劇圓滿結束。
五月份，一系列關于心理健康的活動，不僅增強了我院大學生對心理健康知識的認識，同時讓廣大同學認識到心理健康的重要性，相信我院學生一定會帶著陽光的心態，締造陽光的生活，走向陽光的未來。
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在這次醫保工作中，我是08級的負責人，完成了任務，以下是我的工作總結。
1）我們的工作流程存在著比較大的缺陷。在工作上是“部長——干事”兩級制，沒有借鑒之前辦理火車票的成功經驗，沒有充分發揮各級組長的作用，導致材料匯總比較混亂，部長壓力過大。以下是我設想的工作流程：
各掛鉤干事通知所掛鉤班級
各年級組長組織收集該年級所有材料很款項
各年級掛鉤干事整理材料和款項，聯系掛鉤班級查漏補缺
各掛鉤干事把材料整理至最完美時交給組長
各組長把各組員得材料整理到最完美的時候交給部長
部長審核匯總
輸入電子版材料
交給各班復查，核對無誤上交
核對信息，確認無誤，上交
簡而言之就是使每個人都忙起來，充分發揮組長，掛鉤干事的作用。各級工作由組長分配，由組長承擔責任。
2) 應該承認我們的工作效率還不夠高。我們當中很多人都還不熟悉excel等辦公軟件的操作，有很多人不夠專注，導致出錯率高，效率低。針對這問題，我們各干事首先自己要多學習office，一方面可以作培訓，最重要的還是要端正心態，因為我們是服務性的部門，我們要對我們學院的學生負責任，來不得半點馬虎
3）部門內部各組之間交流協作不多。這一點跟我們部門內部溝通問題有關，我們之間的溝通還不足夠好。關于溝通問題，我向我們部門提出我的一些想法：
1不要認為溝通失效都是別人的問題，先從自己反思
2多換位思考
3自己信息傳達是否失真
4出現問題及時反饋
5學會肯定，鼓勵別人
4）個人認為醫保宣傳工作做得太差，導致很多人不愿意參保，我們的工作也變得困難叢叢。其實細心想過的都會知道以80塊換一年的保障是十分值得的，而我們作為生活部，作為服務學生的部門，卻沒有宣傳醫療保險的好處，這是說不過去的。由于參保率的要求，這也會帶給我們工作上的麻煩。我覺得無論是出于參保率抑或是從服務學生的角度來看，我們都應該做好宣傳工作。醫保工作可以是我們部門將來的重要工作之一，但只有當我們當它是我們的工作，而不是學院的工作的時候，它才真正是我們的工作。
最后總結一下我們這次工作做得好的地方：
2）我們延續了禮貌待人的工作態度
3）我們也是本著服務學生的態度去辦事的，例如說，我去代我們整個學院繳費的時候發現別的學院都是各個班各自繳費的，我們的工作方便了廣大學生。學校方面也贊賞我們的工作。
無論怎么說，我們在學校第一次辦理醫保，指示不明確，我們也沒有相關經驗的情況下，我們能比較順利的完成這次任務，都是值得肯定的。最重要的是，我們要從這次工作中反省，學習，為下一次醫保工作，為以后的所有工作做準備。
生活部干事 張志誠
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一、活動過程與效果
比賽共由來自大一的5位選手以及大二英語系的四位學姐評委組成。比賽中選手們依次進行了自己的演講。
比賽共分為兩輪，第一輪分為兩個小版塊，包括自我介紹和自己準備的小短文朗讀，這一輪比賽滿分為5分，每一位選手-演講結束后都會有評委進行打分（評分制度：去掉最高分和最低分取中間的平均值），所有選手都進行過一輪后會有五分鐘的休息時間，然后進行第二輪比賽，第二輪比賽滿分為10分，選手要進行主題演講(我們已經提前把演講題目告知給給參賽選手)，然后由評為進行打分。所有的打分結束后統計出前三名，最終由數字媒體專業的謝正亞，王燕，以及影動的李馮同學分別獲得前三名的佳績。
本次的演講大體上來說不是很成功，雖然大家也為比賽準備了，但是不難看出來由于時間原因還是沒有準備的很充足。
二、活動中出現的問題
1）活動通知以及舉辦時間比較緊，整個演講比賽顯得準備不夠充分。
2）部分同學不夠重視這次比賽，甚至連比賽的制度都不知道，制度在比賽之前已經給各位選手看過。
3）比賽當天院里有職業規劃大賽，在時間上我們處于劣勢，很多同學也是因為這個原因沒有前來觀看我們的比賽，導致比賽很冷清。
三、活動經驗總結
這次活動我們大家還是有很大收獲的，英語就在我們的日常生活中，用第二種語言進行交流我們會發現更多的樂趣，也豐富的大家的課余時間。另外，我們的活動應該做到分工明確且考慮到各種問題以及小細節等，保證每一個小點都不會出錯，并且要有良好的心理素質面對突發事件，比如有選手沒來參賽，遲到等等。最重要的一點，不要和其他活動的時間有沖突，起碼要保證自己的活動有一定的觀眾。
計算機科學系學生會學習部
2012年5月6日
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經過一個月的努力，網絡部在四月份的主要工作基本上能夠順利完成，這是我們全體成員努力的成果，也是我們所期待見到的成績。下面就本月部門的工作情況做一下總結，找出需要改進的地方。
在本月上旬，我們部門舉辦了一次攝影技術培訓，這個培訓本應是我們上一個的技術培訓之一，但由于時間上安排的問題，延遲到本月進行。雖然如此，但部門的成員都是積極參與本次培訓，增長了不少攝影技術，相信對今后的工作會又有很多的幫助，也減少部門處理照片所耗費時間。不過這次培訓也存在不足的地方，比如參與人數并不算太多，還有培訓師準備了豐富的內容，但講的聲音比較小，影響了培訓的效果。但總體來說，參與培訓的人員都很認真聽，認真地去思考，遇到不懂的地方能夠積極發問，算是達到了我們組織這次培訓目的。
在本月下旬，我們部門接到校學生會網絡部的通知，要在全校范圍了舉辦一次主題為《激情亞運 由我先行》的電子雜志設計大賽，各院系負責網絡工作的部門需要幫忙進行前期的宣傳以及作品的收集。這是一個鍛煉部門干事能力的好機會，能夠讓他們好好地鍛煉自己的能力。為了更好地讓他們掌握電子雜志的技術，前幾天進行了一次電子雜志的培訓，為參加這次比賽打好基礎。
我們部門在下個月將會繼續制定學院論壇的版規，以及評出電子雜志設計大賽進入復賽的作品。
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四月份，忙忙碌碌的一個月，困難重重的一個月，很多意外的一個月。
四月初，清明節放假，班委也在同學們回校時做了統計工作，返校情況很好。
博采月開幕，活動多多——模擬炒股大賽，我們班報名的同學很多，最近也還聽到很多同學在課余時間討論這個事情，很好啊，豐富大家的課余生活~
——宿舍文化節，辛苦了在律委的同學在對班級上的宣傳工作，女生這邊反映很好，參加評比的宿舍也很用心。也希望同學們在這次宿舍美化比賽中能更多的了解自己宿舍的同學。6個人能走到一起已經是一種緣分，應該要好珍惜才對。在一個宿舍生活，是需要6個人相互體諒的。多為別人著想，最后的結果會很好。
班級外出活動，對于這個問題，我想我們班委也很需要同學們的體諒和理解。我們班委無論做什么事情，都首先為同學們考慮。這次的外出活動準備了很久，我們也開了很多次的會議。從開始的珠海銀沙灘，到珠海神秘島，再到紫馬嶺公園，最后，我們還是比較成功的在沙崗墟進行了燒烤活動。在這邊也想再一次和同學們解釋一次。珠海銀沙灘的限制因素很多，因為在3月份的時候，天氣一直很不適合去沙灘玩水，因為是要過夜的，也考慮到同學們的健康問題，所以一直都在等待適合的天氣，同時因為費用的問題，參與的同學不是很多，所以到了后期就重新選擇了神秘島，這樣做也是希望能夠盡早的進行外出活動。
決定去紫馬嶺公園的原因也是因為去神秘島的天氣和費用的限制。原本已經和會計老師商量好調課決定在周三去，可是那天是對玉樹地震中遇難人民的哀悼日，國務院下達通知停止一些娛樂性活動。 這一點，我想大家也都可以理解的，因為這是政府的決定。
4月份的周末活動多多，我們的課程也不好再做任何調整。由于這些種種原因，也讓部分同學慢慢對外出活動產生了一些抵制心理，這個我們真的可以理解。 但是最后，還是很謝謝同學們對我們班委的理解，在沙崗墟燒烤活動中，我們班有近70人參加，氣氛也很好。一切的活動成功與否，靠的不只是班委的前期策劃準備，而是全體參與同學和班委的共同努力。
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這次的工作中遇到的最大困難就是協議書簽訂的問題，由于負責人非常的繁忙，協議書一直很難找到時間簽訂下來，直到4月23號下午五點才正式簽署了，但還是以我本人的名義簽署的，因為來不及回學院蓋章了，雖然已經被老師看過確認沒有任何問題，但還是應該按照程序來走的。還有一個問題就是外宣組的問題，雖然我不是負責外宣的工作，但還是有義務提出建議的。我認為這次外宣的成員的培訓不足，雖然有天氣等客觀的原因，但從隊員反饋的情況來看，語言技巧培訓不足，還有心理培訓方面也要納入培訓內容。如果能在面對惡劣的天氣時及時更改宣傳策略，效果也許會更加好。
而對于協議書或其它協議及時簽署的問題，我至今還沒有找到一種最佳的解決方法，畢竟我們還是處于相對被動的一方。
外聯部副部長 梁曼怡
2010-4-30
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4月24號，一年一度的華南農業大學獸醫學院第六屆寵物展在東區隆重舉行。這次活動算得上是我入學以來，以獸醫學院作為主辦方舉行的規模最大，人流量最多的一個活動。如果要我述說活動前前后后的所思所想，我會這樣說：“我的確累了，但我真的很快樂！”
我累了，是因為我真的付出了。在我自身方面來說，這次第六屆寵物展活動是我加入外聯部以來，投入最多感情，投入最多體力的一個活動。雖然活動只維持一天，但我們外聯部在3月底已經開展工作了。豎起手指算一算，在活動正式開始前，我們已經工作了大半個月。在這里，請允許我說一聲：“外聯部的師兄師姐們，可愛的干事們，辛苦了！”雖然工作很累，但我很快樂！在拉贊助的過程中，我得到了不少的鍛煉，讓我明白了不少的道理：做每一件事的時候，每一個人都想成功，但沒有多少人能肯定地說我保證我能成功，但我肯斷定，中途放棄的人，一定不能成功；成功總是眷顧那些有準備的人?，F在，我還不時地回想起我在活動前所做的一切一切，有時，我會情不自禁地發出如此的感嘆：“看來,我真的長大了！”
我很感謝外聯部給了我這樣一個學習的平臺，其實，我也感到很抱歉，因為我在活動的時候犯了一個錯誤，一個低級的錯誤。那時候，我很害怕會受到師兄的批評。可是，當師兄知道這件事后，他沒有責備我，反而對我說：“你先回到自己的工作地方，這事由我處理?！甭牭竭@句話，我感覺得救了，心里的壓力減少了?？墒?，我又發現，師兄其實很忙。后來，事情得以解決，我終于可以松一口氣了。但我內心總是過意不去，因為我的事情，師兄的工作量增大了。經過了這件事，我狠狠地告訴我自己：“做事一定要謹慎?！?/p>
寵物展當天，發生了不少令人愉快的事。在對活動現場進行場地布置的時候，無論你是來自哪個部門，都需幫忙。雖然都是勞累活，但我跟我的伙伴都干得很高興。在我看來，幾個人一起有說有笑地干活，暢所欲言，盡情地笑，是一件很不錯的事情。我很享受集體的感覺。還有一件事，一直讓我覺得很興奮。在游戲階段，我得到一位狗主的允許，我可以牽著一只狗狗去參加競賽，真的很幸運啊！那天，我不僅可以體會到，作為活動工作活動者的自豪感，還可以享受到參賽者的那份刺激。真值得回味。
干事何淑儀
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本學期是我參加通訊社的第一個學期，在各位老師和師兄師姐的關心、指導下，在社員們的幫助、支持下，我始終堅持通訊社的規章制度，及早熟悉了通訊社的組織安排和工作任務，認真完成了安排的各項工作任務，自身的政治素養、工作能力和綜合能力等都有了很大的提高?，F將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、加強學習，努力提高自身素質
我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。積極參加通訊社和本部門組織的培訓學習活動，認真學習培訓內容，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身的綜合素質和工作能力有了很大提高。此外，還利用業余時間自學了調查研究的相關知識，比如利用國慶假期，認真自學了《社會調查研究通論》，并認真撰寫心得體會和學習筆記。為盡早熟悉通訊社工作和完成通訊社的工作任務尤其是調研任務和值班工作打下了堅實的基礎。
二、認真完成工作任務
一年來，認真履行通訊社社員的職責，較好地完成了各項工作任務。一是認真負責地完成了“德育網站建設”調研安排的各項任務。通過小組各組員的合作完成了問卷部分內容的初步設計，對調查統計的電腦模型進行了初步檢查，發放和回收一部分問卷，把部分問卷的結果輸入電腦統計模型，與小組各成員合作對結果進行了初步分析和撰寫調查的初步總結，遇到問題，積極向師兄師姐或其他社員請教。二是認認真真地做好值班工作。本學期以來，在思教科和啟林區的值班中，我認真遵守值班規則，不無故遲到、早退或缺席，認真完成老師和師兄師姐安排的任務，積極向老師和師兄師姐請教不清楚的問題。三是在校慶活動中，認真完成了各項工作任務。
三、嚴于律已
本學期以來，我對自身嚴格要求，始終堅持遵守通訊社的準則，堅持老師和師兄師姐的要求。規范自己的一切言行，尊重老師和師兄師姐，團結社員，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進。積極維護學生工作通訊社的良好形象。
總之，本學期，我做了一定的工作，也取得了一些成績和進步，但距老師和師兄師姐的要求還有不少的差距：主要是對相關學習抓得還不夠緊，完成工作任務時創造性開展不夠，個別工作做的還不夠完善。在新的學期，我將繼續努力，提高自身素質，努力克服不足，以對通訊社高度負責的精神，腳踏實地，盡自己所能，更好的完成通訊社安排的工作任務.
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收到師姐的短信，才突然發現在通訊社已經度過了第一個月?；叵脒@一個月，感覺自己真的有許多的收獲和成長，有許多的東西值得我去學習、反思和總結。在此選擇了其中一些部分進行一個簡單的回顧和總結。
回想一個多月前，各個社團、組織的招新工作接二連三地展開，而自己對大學生活知之甚少，面對堆積如山的宣傳資料和咨詢攤位前人山人海的長龍，自己感到了陣陣的迷茫。我究竟應該加入哪個團體呢？
今天回想起來，我為我的選擇感到慶幸和驕傲。我從中收獲良多。
開頭的面試就給了我一個重要的收獲。因為是第一次參加這種較為正式的面試，心里總是忐忑不安的。雖然有點緊張，但由于我事前做了相對充足的準備，對通訊社和理論部進行了相對細致地了解，我對自己的面試表現還是比較滿意的。這讓我真正體會到，只有事前做了充分的準備，胸有成竹，才能處變不驚，泰然自若，應對自如。
正如面試的師兄師姐所言，在社會調查這方面，我的專業并不是太切合，知識背景也較為缺乏。為了完成布置的任務，更為了能學習相關知識，在理論部更好地工作，全面提升自己的綜合素質，我在國慶期間閱讀了社會調查的相關書籍，也上網對調查問卷的設計進行了一些了解，并參加了通訊社組織的培訓，對社會調查也算是有了一些初步的認識和了解，也能做一些簡單的工作。盡管如此，在問卷設計中，我還是發現了自己在這方面還是有許多可以改進的地方，尤其是實踐方面還是相對薄弱，需要繼續學習，以及向師兄師姐及其它社員同學多多請教。
雖然由于與上課時間的沖突等原因，我在思教科值班的總時間并不長，但還是學到了不少待人接物等這些方面的禮儀和處事方法。林寬師兄大方、穩重、穩妥的處事讓我受益匪淺。
還有一件事給我的印象很深。我和凱莉師姐、德麟師兄是一個小組的。我們首先分頭找資料，再給凱莉師姐匯總。我們的范圍是思政在線網頁內容和形式等的優缺點。當師姐將我們小組最后的成果發給我時，我真的感到自己還有太多的地方需要學習。師兄師姐他們做的，同我相比，實在是好得多。他們不僅在內容上更細致，更有新意，在形式上，也豐富多彩，利用了較多的鏈接和圖表。這讓我又一次感到，我們通訊社的每一個社員，都是非常有水平，非常有功底的。工作時，我不僅要盡心盡力，同時，還要懂得向其他社員學習、溝通和請教。
短短的一個月，我感覺真的受益良多，以上只是其中的一小部分。
雖然我可能沒做到最好，但我一直努力做到自己的最好。我知道自己還有許多地方尚待改進，但我會一直努力提升自己，使自己不斷進步。我非常希望自己能留在這一個集體里，為之付出自己的一份綿薄之力。希望師兄師姐能批準我成為正式的社員。
社團個人工作總結1歲月如梭，轉眼之間自我擔任空中飛排球協會社長一職至今已有一年的時間，在這一段時間內，協會雖然經歷了一些起落，但是這支年輕的隊伍正在不斷地成長著。在這一年中我們在院團委的指導下，在學生社團聯合會以及各兄弟社團的幫助下，圓滿的完成了本協會既定的任務，成功舉辦了一些有意義的協會活動，豐富了學院的校園文化。現值本學年末，特將本人工作總結如本學年下：
一、協會組織制度建設
在協會成立之后我們就很快的進行了本協會主要干部的選拔，選拔后形成了本協會完整的組織機構體系，明確了各部門和各主要干部的職責。各部門分工協作為以后積極開展活動奠定了良好的基礎。
二、活動方面
擁有自身特色的活動是社團存在和發展的前提，本學年我們根據協會實際情況和排球運動的特點，策劃組織了以下一些活動：
1、“三對三墊球賽”。
這是協會成立以后組織承辦的第一個活動。本次活動的成功舉辦對于我們這個新成立的社團具有重要意義，它證明了我們有能力獨立組織活動。
2、“攜手大二”。
在大二同學本學期面對排球考試的情況下，我們特別策劃組織了本次活動。在幫助、指導他們排球技術的同時，協會也贏得了更多的好評，擴大了自身的影響力。
3、社團文化節期間，為了突出本協會特色，我們精心從策劃的多個活動中挑選了“排球對對碰”和“空中飛排球協會首屆排球表演賽”這兩個作為本協會的主題活動。
(1)、“排球對對碰”將排球和游戲結合在拉一起，使大家共同參與，在其中既享受到了游戲的快樂，又可以對排球運動有所了解。
(2)、“空中飛排球協會首屆排球表演賽”是本協會真正意義上舉辦的活動，活動前我們進行了充分的準備，從各個細節出發，使表演賽的效果達到了我們所能做到的。本次活動成功吸引了許多人的眼球，對于我們協會，對于學院的排球運動發展都有重要意義。
回顧這一年協會所舉辦的活動，在其中作為主要策劃組織者，活動的主要負責人。我對這些活動的成功舉辦，感到自豪，也相信協會以后會越辦越好。
三、工作中的不足
(1)在協會工作中與協會會員交流較少，有過多聽取他們對于協會建設的意見與建議。
(2)沒有更好的調動大家活動的積極性，導致在有些時候沒有完成既定的日常活動計劃。
(3)對各部門，各主要干部的分配調度不夠，導致工作優勢完成的不是太好。
(4)協會外聯方面的工作做的不好，沒有找到切實可行的辦法改變現實情況。
(5)策劃組織的協會主要活動較少，同時受到資金，人力等各方面的影響，導致協會主要活動雖然成功，但在影響力上仍然不夠。
四、下學年工作展望
(1)在學院安排下，做好協會的納新工作，招收一批積極上進，熱愛排球運動的新會員，為協會注入更多活力。
(2)做好協會的主要干部的換屆工作，提升協會各部的工作能力，完善協會組織機構體系。
(3)策劃組織幾個特色排球運動，并將其中一兩個影響好的活動發展為協會的品牌活動。
(4)積極加強與學院外部排球組織的聯系，在有能力，有條件的情況下，參與一些校外排球活動和比賽。
社團個人工作總結2大三的日子即將過去，在我任外國語學院新聞中心主任的這一年，我收獲了成長，收獲了精彩的大學經歷。我和新聞中心全體成員們靠著自己的努力和拼搏，用實際行動書寫了屬于我們的輝煌。我們始終抱著不斷學習的態度，把激情和夢想賦予在我們的新聞工作中，把精力和思考賦予在學院的宣傳事務中。回顧這近一年的時光，總結工作如下：
一、干事及記者團培訓
為盡快培養我院新聞寫作人才，我部在上學期納入干事3名，記者團成員22名。納新結束后就立即著手新成員的培訓工作，共組織了四次專門培訓。具體內容包括：新聞稿件撰寫常識;文藝類、體育類、會議類、講座類等各類新聞稿件特點及寫法;新聞敏感性的培養;新聞照片的特點及采集;新聞稿件注意事項等。并根據干事和記者團成員的特點，因材施教，將干事分為攝影、文字兩組，著重培養相關技能。針對文字組，部門還讓干事和記者團成員互相講解新聞稿，指出不足，并提出改進方法。我和副部也對他們撰寫的新聞稿進行了仔細查看和修改。我部還著力讓所有干事了解、接觸新聞中心工作中會接觸的相關網站和一些媒體平臺(主要包括_網、校報等)，并與它們保持著緊密的聯系，努力拓寬新聞渠道，加大稿件的覆蓋面和涉及面。
在培訓過程中，我對新聞中心及記者團成員強調新聞的真實性，時效性和視點的創新性，引導他們用敏銳的眼光發掘新聞，用腳踏實地的態度撰寫新聞。同時，我挑選了多篇優秀新聞稿供記者團成員分析學習。通過專門培訓，部門內每個干事都有了自己的專長，基本能夠勝任學院日常的新聞采訪工作。
二、部門文化建設
學生會是一個大家庭，每一個部門就是一個小家庭。在新聞中心內，我們全體成員都努力營造了一個溫馨的氛圍。在第一次部門例會上，我就著重強調了內部的團結，因為新聞工作和部門的建設都不是一個人就可以做好的。我組織部門成員每兩周開一次例會，或在我們的qq群里聊天，對日常工作和新聞寫作進行總結交流。我們分享新聞點，討論寫作視角，商量一周的工作。通過這樣的交流討論，可以提過工作效率和水準。在工作之外，我鼓勵大家在生活、學習中相互關心。我們專門自己拍攝制作了部門合影集，讓大家可以有一份美好的回憶。相信以后不管他們有沒有繼續留在學生會，也都收獲幾份真摯的友情。
三、部門工作
在這近一年里，學院新聞中心具體工作情況如下：
1、對學院所舉辦的各項活動及時進行跟蹤報道及攝影。
2、密切聯系網、校報等校園媒體，積極投送新聞稿件。
3、更新、管理學院網站，及時學院各項新聞、通知。
4、積極配合各部門活動的開展。
5、負責學院社會實踐報告的整理、評選。
在工作安排方面，我結合大家的無課表和個人特質，根據采訪能力、寫作能力與溝通能力三大方面安排。
據統計，這一年，包括我在內的外國語學院新聞中心成員共在校園網稿件90余篇次，在山東農大報發稿4次，在《齊魯晚報》發稿3次。
20__年暑假，我通過《齊魯晚報》考試，進入《齊魯晚報·今日泰山》報社進行了為期一個月的實習，參與信息搜集、采訪、撰稿工作及報社日常工作，發表文章多篇。20__年12月被聘為《齊魯晚報》校園記者，為宣傳學院和學校，樹立良好形象做出了積極貢獻。
我重視部門新聞攝影水平的提高，并積極參加學院、學校多次活動的攝影。我的攝影作品“李振聲院士向母校學子揮手”獲得山東農業大學20__—20__年度好新聞一等獎。20__年11月，為展現校園生活畫面，活躍校園文化氛圍，展示同學們的攝影技術、想象力和審美能力，我帶領新聞中心成員策劃舉辦了山東農業大學“身邊那些事兒”校園紀實攝影大賽，得到各院同學的熱情支持與參與，共收到來自各學院的作品500余份，活動圓滿成功，并獲得一致好評，比賽中的優秀作品在山東農大報上進行了展出。
四、不足之處
在取得以上的成績的同時，部門內還有著一些不足之處，主要表現在：
1、新聞稿形式不夠豐富。
2、部分干事感覺新聞中心事務稍多，工作和學習不能兼顧。
針對以上問題，部門內部討論的解決方法是：
1)加強與其他部門的聯系，拓展稿源;進一步培養新聞中心及記者團成員的創新意識，打破傳統框架，發掘新穎視角。
2)提高 干事新聞寫作效率，合理安排時間，努力做到學習工作兩不誤。
擔任學院新聞中心主任是我得到了鍛煉與成長，收獲了溫暖與友情，希望我們新聞中心能一直振奮精神，開拓創新，踏實工作，為部門和學院的長足發展做出更大的貢獻。最后，我想對為新聞中心的活動和工作不斷努力的朋友們說聲辛苦了，也祝愿學校各個新聞中心的明天都更加輝煌燦爛!
社團個人工作總結3時光荏苒，在啟航社已經度過了一年半。期間，留下來很多美好的回憶，有迷茫、后悔、收獲、感動，有時甚至對自己的能力產生懷疑，有時感到厭倦，希望這一切都快點結束。然而結束時，真的會很不舍得。在擔任社長的一年里，我學到了很多東西。下面我主要從工作方面進行總結。
作為一個社長，經過一年來的努力、溝通、協調以及向很多人學習，感覺自己真的成長了很多，和大一相比有了很大的進步，也許人的一生就是一個不斷學習和進步的過程吧。社團的工作從招新到換屆這樣一個輪回，自己一直都在全身心的投入中。
其實從參加競選社長時開始，我自身就覺得很有壓力。畢竟作為一個社團的負責人，身上的擔子很重，同時缺乏經驗，擔心自己不能很好地帶領一個團隊，把社團建設好。然而，我還是堅定的做了，我要給社團帶來改變，為社員帶來集體的榮耀。根據一年來所經歷過的所有事情，真的覺得有點阻力重重。還好，有這樣一個團隊陪著我一起努力。
一、缺點
一個人或一個社團都不能是完美的，對于我，對于社團而言，都是如此。下面我主要從以下四個方面進行總結。當然，也許我以及社團的這一年來的發展還存在其他問題。我也希望其他人將對我以及啟航社的缺點提出來，這不僅有利于社團的成長，也有利于我的成長。
1、我感覺自己在社團內部并沒有樹立足夠的威信，缺乏個人魅力。
有時覺得自己安排下去的工作有些人沒有按時完成，有些人應該沒怎么放在心上。雖然每次都說明一個截止日期，但是感覺有些人對我的話并不夠重視。也許由于我給他們一開始的感覺就是一個比較容易說話的人吧。不過有幾個人還是很負責任地提前完成任務的。以后遇到這種情況，一定要及時改善，該嚴肅的時候就要嚴肅。
2、社團內部的分工還有待改善。
有時覺得一些任務下來，不知道要怎么分配下去。有些又因為時間趕，都是我們這幾個人在做。
3、溝通交流不足。
也許是因為我不是一個善于溝通交流的人吧，特別是對于一些不熟悉的人，感覺和他們的共鳴很少。與指導老師的交流都比較少。
二、優點
下面，我主要是從社團活動方面來總結一下。對于社團的各項活動，部長們和社員都認真策劃;并且利用各種宣傳渠道，做好宣傳;根據策劃，做好相關準備。雖然到的人不多，但我們都盡力了。大家在這一年來都很認真的完成自己負責的各項工作，雖然有些不夠及時。這些體現了他們的工作態度和熱情，也相信他們都學會了很多東西。
1、積極配合開展各項活動。
在大家的共同努力之下，我們取得一個又一個的勝利。
2、進一步對社團的章程，管理規章制度及評優制度進行完善。
3、積極溝通交流，互相合作，為社員解答疑惑。
4、各部門工作的得到進一步細化和落實。
5、社團招新工作。
經過一個學期，總的來說招的新人還是挺不錯的積極，活躍，上進。
6、與前任的師兄師姐加強聯系，從他們那里取經。
7、本次參加換屆的候選人都很優秀，真的很難取舍。
而我也很滿意此次換屆的結果。
三、一些建議
1、針對于社員溝通不夠，導致社員參加活動積極性不高的現象，我們可以多舉行交流會，社團會議等，增加彼此相識的機會。
了解社員的生日，送上祝福。
2、繼續加強社團內部建設。
包括各部門工作職能的細分和明確。并根據各部門特色，細化其任務，也為以后分社的宣傳和建設打下基礎，做好鋪墊。如：宣傳部在進行Q群和博客的更新和管理，方便在以后工作中的宣傳和介紹。
3、加強和指導老師的溝通和交流。
就活動的開展和計劃主動咨詢聽取老師的意見，希望取得老師的進一步支持。
4、策劃一些與社團性質相符的活動，通過活動的策劃和開展，提高社員的積極性，也加大社員對社團的了解和支持。
5、加強和社團，學生會等的合作。
可和其他社團一起舉辦活動，加強彼此的交流，也使各自的社員獲益。
讓我們一起繼續努力，相信新一屆的社團負責人們會把啟航社建設得更加好，發展得更加強壯，加油!
社團個人工作總結4這個學期已經結束了，來學校的時間也不算很長。這個學期真的過得非?？?，我們的學習也在高壓之下完整的結束了。我作為一班之長，這一個學期的工作也差不多已經完成了。所以經過反復的總結和思考，我對自己這個學期的班長工作也進行了一系列的總結。
一、多次組織活動，團結班級
我們班級相對而言是比較分散的，大家也分成了好幾個部分，所以我們班級的團聚力也不是很大，作為班長，我向輔導員申請過舉辦班級活動，團結班級集體，這些申請也審批下來了。經過我的組織，大家也成功的舉辦了好幾次活動，大家的關系在這些活動中也更加的融洽了。雖然說大學班級是比較自由的，但是我想對于我們這一個集體而言，團結也是一件很重要的事情，所以在這個學期團結集體的工作中，我也起到了一個主導作用，并且收獲了不錯的成果。
二、積極完成任務，準時及時
作為一班之長，我平時的工作也是很忙的，有時候一忙起來，就真的有些頭昏眼花了。很多時候，班長的責任是很重的，各項任務積累在一起，自己就算有四條腿也不夠跑的。所以在這個學期里，我合理的安排好了每一份工作，保證能夠及時準時的完成任務，配合好輔導員的工作，給我們班級帶來了便利，也讓我們整個班級可以在正常的發展下繼續下去。
三、做好個人行為，維護形象
以前我覺得作為班長，不需要有自己的形象也是沒有問題的。但是知道有一次一個同學和我說，她覺得我很不像是班里的班長，我問她為什么，她說我的態度不太像。當時確實是有些打擊到我了。一個人的態度是擺在表面上的，所以很多人都能看到，這也是我們做事的基礎的原則。所以從那時候開始，我也意識到一個人的形象和行為都是很重要的。尤其是作為一個班的班長，更應該維護好個人形象，嚴格控制個人行為，因為這不僅是自己對自己的要求，更是每一個同學對我的期待和要求。
這個學期的工作雖然是完成了，但是有很多地方是需要我去反省和改進的。我也會在下個學期到來之前，多去反省自己，總結自己，希望我可以把這一份工作做的更好，不辜負導員以及每位同學的期待，我將繼續努力，繼續奮斗!
社團個人工作總結5一個學期很快的就過去了，這次期末我順利的通過了所有的考試，沒有掛科。這是我大學的第_個學期，經過_個學期的學習，我對大學生活已經非常的習慣了。這個學期，我做了很多的事情?，F在已經到了期末，我決定對我這一個學期的生活以及學習做一個總結。
這個學期我給總結制定了一個閱讀計劃，每個星期要去圖書館借兩本書看。不管是什么類型的書都可以，但每個星期必須要看完兩本，還要做好讀書筆記。根據我的課表，我安排在周四的下午去圖書館借書，因為只有周二和周四下午是沒有課的，但周二下午圖書館閉館，所以只能周四下午去。我本以為自己不能夠堅持的，但沒想到我堅持了一個學期，讀書筆記也有了一本?，F在并不需要通過看書豐富自己的內涵，寫出好的作文，但看書對我們又沒有壞處。一個學期下來，我也看了三十多本書。我決定下個學期每個星期看三本書，我相信我一定可以做到。
這個學期我有兩個考試的目標，一個是我報考了__證的考試，一個是我想通過大學四六級的考試。所以這個學期的閑暇時間，我除了看書之外，都在復習這兩個考試，不再像之前那樣，除了上課就是玩手機。我做了一個學習計劃表，每天復習哪個考試的知識，哪個知識點。我還做了一個時間安排表，把我除了上課之外的時間都用來學習。雖然有的時候我并沒有堅持，但我認為我也可以適當的放松一下，稍微休息一兩天。通過我的努力，這兩個考試我都順利的通過了，這讓我對自己的學習更加的有信心了，也覺得總算沒有辜負自己的努力。
小微德育成長工程的目標，指向提升學校育人能力，挖掘中小學德育工作的發力點，增強德育工作時效性，把握德育工作總體要求，形成工作體系，聚焦在一點上做文章、立柱子、尋突破，不求氣勢磅礴的大敘事，強調充滿個性的小情懷，使中小學德育工作實現由大到小、由空洞到具體、由體現共性到體現個性的轉變。從某種意義上講，小微德育成長工程模式的實施不僅是從根本上落實“立德樹人”要求的必然選擇，更是沈河教育提升德育質量、厚積薄發的智慧之舉。
1.以人的成長規律為原點
“原點”是事物的起點，教育的原點在哪里？就在于“培養什么人”和“怎樣培養人”。黨的教育方針提出培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人，小微德育就是以此為原點“立德樹人”，形成正確的價值觀。這種原點，就是德育時效性的起點。
2.以最近發展區為邏輯起點
維果茨基的研究表明，把握好兒童已經達到的發展水平和兒童在成人的幫助下能夠達到的發展水平之間的距離――“最近發展區”，能加速兒童的發展。維果茨基提出的“最近發展區”，主要是就智力而言的。其實，在學生心理、情感發展的各個方面都存在著“最近發展區”，德育工作也可以遵循這一基本規律。小微德育工程，立足生命的成長，關注立德樹人的良好品德和習性的構建，從生活常態中選取熟悉的事項入手，加之以逐層深化的引導，集體中的相互沁潤，所營造氛圍的熏陶，使學生的道德認知與行為由熟悉的領域擴展到未知領域，使其德行得以深化與提升。
3.以德育工作的系統性為發展支架
多年來，學校德育工作基本形成了自身的目標和內容體系，各?；谧陨韺W校文化、辦學目標而推進的育人手段，也是“立德樹人”培養目標達成的主要保障。因此，德育工作因校而異，有各自的內容系統性，而這也為各校的小微德育成長工程搭建了從小而實到逐步成長壯大的整體發展鏈條和相互支撐保障的系統發展路徑，成為助推小微德育工程的發展支架。
4.以沈河區“適合的教育”為生命土壤
沈河區有中小學校50所，其中小學30所，初中11所，高中6所，九年一貫制學校1所，特殊教育學校2所，各階段在校學生52666人。
長期以來，沈河區以“為每一名學生提供適合的教育”為核心理念，努力興辦“適合的教育”，以尊重學生個性為核心理念，以多樣實踐為形態特征，以主動選擇為行為方式，以終生發展為育人目標。以“適合的教育”為主導思想，要求各校的德育工作必須立足于學校實情，搭建整體德育的工作框架。而做細做小做實，成為各校德育實效性、針對性、豐富性、可感性的工作立足點和實施操作的基本手段。“適合的教育”成為小微德育成長工程得以生根發芽、茁壯成長的生命土壤。
5.以“一校一品”的深化和發展為目標
沈河區堅持“以特長促特點、以特點促特色、以特色促品牌”的辦學思路，全面推進學校特色品牌建設，基本形成了“一校一品、一班一色、一生一長” 的育人格局。在德育、體育、藝術、科技等方面，涌現出一大批在省市乃至全國富有影響力的特色學校。小微德育成長工程的“微+項目”，深化了學校“一校一品”的工作體系和內涵，使學校的品牌可操作、可實施，讓品牌落地，做實“最后一公里”。
二、提升德育質量，以小求精，歷練工作智慧
為了推進小微德育成長工程，沈河區教育局遵循“工作有部署、過程有指導、成果有展示”的工作步驟，實施了“明確主體、全面動員、典型引領、持續堅守”的工作策略，全程推進小微德育成長工程。
1.構思小微工程，確定“13355”模式
小微德育成長工程是以“小”和“微”為形式，尋求細化“立德樹人”工作的操作系統，可概括為“13355”模式?！?”是指把握一個操作理念，即從一個“微+項目”做起，微是形式，項目則是具體的育人方略或行為習慣的養成，將德育工作落小落細落實；第一個“3”是指向三個維度，即加強學生人格修養、社會關愛和家國情懷教育；第二個“3”是開發三個層次項目（課程），即優秀傳統項目、持續發展項目和年度創新項目；第一個“5”指向五個實施主體，即學校、班級、社團、家庭、社區；第二個“5”是實現五個追求，即以小求實、以小求精、以小求適、以小求新、以小求長。
在此基礎上，沈河區教育局還構建了“四個平臺六個體系”小微德育工作框架，即“學校教育、家庭教育、社會實踐、人文教育資源”四個平臺，“課堂渠道滲透、班隊活動強化、節日文化熏陶、生活情境實踐、社會實踐體驗、國學經典傳承”六大體系，全面推進小微德育進程。在實施過程中，沈河區教育局主動適應新常態，積極引領新常態，牢牢抓住“以小求實，以小求適”的基本原則，把握“育人”這個中心不動搖，切實將工作重心放到提升公民素養上來。
2.組織專家論證，制定工作實施意見
在區域層面，沈河區教育局召開了小微德育成長工程專家論證會，組織專家對德育工作思路和相關措施進行了論證。并結合專家的意見和建議，制定下發了《沈河區中小學推進小微德育成長工程實施意見》，將實施主體定位為全區中小學校，重點開發提煉和認證學校“微+項目（課程）”，并指導學校結合工作意見，以班級和家庭為主體開發提煉特色“微+項目”。
“微+項目（課程）”是小微德育成長工程的工作支撐，是表現形式，也是具體要求，正在成為沈河區中小學德育工作的一種新常態。所有學校都要認真研究辦學思想、校風校訓，對過去的工作狀況、有無德育特色項目、效果如何等方面認真梳理，具體定位在主渠道教育、德育常規管理、德育隊伍建設、德育活動（課程）、家校共育等方面尋找破題點，進而形成自己獨具特色的“微+項目（課程）”。
3.全面動員部署，組織學校提煉
捕捉“微現象”，預防“微問題”，開發“微課程”，創設“微組織”，實現“微體驗”，搭建“微平臺”……經過重新梳理和認真定位，一個個獨具特色、操作性強、效果顯著的“微+德育項目”紛紛涌現。
沈陽市岸英小學以榜樣引領為項目，充分利用學校岸英文化館教育資源，形成“一種榜樣，一個展館，一張照片，一個故事，一個行動”的學生成長印記；沈陽市同澤女中，以愛國主義教育為引領，開展了“晨說巾幗”項目，形成了“一段歷史，一個時段，一名巾幗，一個感悟，一個價值”的學生成長模式；沈陽市育源中學，以“小團隊，微管理”為學生小微成長項目，建設友善團隊，發揮德育功能，形成了“一組團隊，一個主題，一次合作，一次評價，一個價值”的班集體建設模式。
此外，全區多所學校結合自身特點總結提煉了小微特色成長項目。
沈陽市同澤高級中學以加強誠信教育為重點，設計了一系列小微工程項目，其中誠信考場和誠信水站取得了卓越的成效；沈河區泉園二校設計了“時事沙龍”項目，遵循“明確主題、收集素材、確定觀點、交流辯論、點撥提升”的工作步驟，促進學生不斷成長；沈河區二經二校把家長資源請進了校園，“三微見行”把學校、孩子、家長編織成學校培育和踐行社會主義核心價值觀的一張網絡；沈陽市第七中學德育工作遵循“七中七德七微養德”工作理念，通過“以餐明義、以餐明知、以餐明禮、以餐明責、以餐明德”活動，使學生良好的品德在就餐過程中逐漸養成；沈河區文藝二校提出“小習慣大未來”的“微+項目”，通過微小行動從“對個人”“對社會”“對國家”三個方面培養學生的良好習慣；沈陽市第143中學提出“自省微課”項目，每天的班長總結、課代表總結、自省反思、榮譽時刻、教師總結等一系列微環節，讓學生從他律到自律的過程中明確價值觀的內涵；沈河區大南一校的“千人午誦”，使每名學生都以最飽滿的狀態詮釋著傳統文化的經典；沈陽市實驗學校小學部的“小實踐、微課題”、第八中學的“微視頻講價值觀”、第九中學的“名師微導讀”、文化路小學的“讀書微漂流”、82中學的“校園達人秀”……每一個“微+項目”都是培育和踐行社會主義核心價值觀教育的體現。
4.依據實施時間，明確項目類別
德育小微工程啟動之初，學校的第一反應是松了一口氣，因為歷來德育大工程較多。但真正務到“小”之后，卻發現很難把握，因為過去拼的是規模、拼的是場面、拼的是包裝，真正去做小而精的東西反而不容易。
為了推動工作落實，首先組織全區中小學對以往工作進行了認真梳理，并結合學校工作進行開發和提煉。結果發現，有些學校的德育項目實施時間已經在10年以上，并已產生良好的教育效果，在解決德育熱點和難點問題上取得了明顯實效，對全區德育工作有示范推廣價值。此類工作項目被定位為傳統品牌項目。如岸英小學利用有特殊意義的小時段開展學習與交流，至今已經堅持了數十年，德育活動融入到一點一滴的互動中，一代又一代的學生在交流與體驗中收獲了成長。
實施時間在1～10年之間的項目，具有了一定的持久性，被定位為持續發展項目，如育源中學的項目。還有的項目是結合年度工作和新形勢的要求，所開發的“微+項目”經過了一個學期以上的實踐檢驗，具有應用推廣價值，能有針對性地提升和拉動學校德育工作，也有一定的社會影響力，此類項目被定位為年度創新項目，如同澤女中的“晨說巾幗”項目。
5.開展交流展示，持續推動發展
在項目定位評選的過程中，有些學校對小微項目的理解有誤區，如在思想認識上，申報的項目大而廣，不夠具體，內容空洞，不足以支撐起項目；主題無特點，不能結合學校實際；無新意，無亮點；缺少理論依據，無可提升空間。在具體操作上沒有時間和人員的實施保障；學生參與率低，受教育面窄；無明顯的操作流程等。
針對基層單位存在的理解誤區，沈河區教育局把小微項目申報和評選工作作為促進德育隊伍能力提升和學校德育特色品牌提煉的良機。沈河區教育局召開了由初選學校的德育副校長、德育主任以及德育科全體成員參加的德育小微項目評審工作會議，初選入圍的學校在原有基礎上進行自我總結、修改和完善。在此基礎上，沈河區教育局對首批17個獲獎的“優秀德育小微項目”及17位“優秀小微項目設計人”進行了網上展示和表彰，年底還將召開階段工作總結會。
三、提升德育質量，小題大做，未來始于足下
小微德育工程在沈河區全面推開后，產生了良好的效果，沈陽日報、沈陽晚報、中國文明網進行了全面報道，贏得了社會的認可。遼寧省政府主辦的民心網，推出了2015年7、8月城市經驗信息評選結果，《沈陽沈河區：在全國首推小微德育成長工程》獲得了冠軍經驗信息。2015年，小微德育成長工程獲評教育部社會主義核心價值觀優秀案例，2016年，《中國德育》雜志對沈河區教育局侯德安局長進行了專訪……
小微德育成長工程給學校、師生、家庭帶來了很大的變化，猶如教育的“新引擎”，為學生的成長開足了馬力， 使學校的德育工作更加扎實了，使家庭更關注孩子的品行、習慣的培養了……在此期間，還涌現出大量的好人好事……
岸英小學一位學生突患白血病，班主任牽頭在校內捐款?；顒咏Y束時，校長驚呆了：“全校捐款12萬元，而事實上，學校90%以上學生家庭并不富裕。這筆巨款，生動地展現出孩子們心中價值觀的光芒?！?/p>
沈陽市同澤高級中學的“地鐵男孩”、沈陽市第七中學的“地鐵好少年”更是用自己的善舉，折射著沈河區中小學生人格修養、社會關愛和家國情懷的價值成長。
梳理兩年來的工作，我們有如下感悟：“小微德育成長工程”概念的提出標志著德育思維的轉變。
2020班主任工作總結一一個月的班主任工作告一段落，在這一個月的班主任工作當中，我不斷探索，不斷學習。雖然班級學生素質層次不齊，但在我的帶領下，學生還是有所進步的?，F在，我結合自己的工作就本月的班主任工作作一個總結：
一、思想上高度重視
做一個月的班主任不是一件容易的事情，特別是學生素質層次不齊。我首先樹立為學生服務的意識。職校的班主任沒有捷徑可走，靠得是踏實的工作作風，和清晰的工作思路。在這一個月的班主任工作當中，我的思想非常集中，就是要把班級帶好，提高每一個學生遵守紀律的意識。因為有了這個指導思想，我努力掌握每個學生的特點。除了在圍繞班級特點來開展各項活動，還要緊扣學校工作中心。因為，我們的班級還是生活在學校這個大環境中。所以，在班主任工作中，不但要有自己的特色，還應該為學校的發展服務。
二、具體工作
首先要做好學生思想工作。我們的學生在思想上的變化是很大的，他們很容易跟風，而且不愛學習。我根據學生的這種狀態，努力解決好每一個學生的思想。其中，找了好幾位同學私下溝通，具體了解他們的想法，幫助他們改變壞習慣。
班干部“左右手”。這個月，讓我印象最深的便是這個班的班干部。他們都能很好的約束自身，但是卻沒有“威信”。保管保險箱鑰匙的班長，因為課間的時候很多同學都跑去她那里要鑰匙，她妥協了，課間的時候，找她談話聊天，并告訴她班長的重要性以及職責。此外，放學后，我專門給班里的班干部開會，讓他們弄清各自職責，凡事不能得過且過，過于遷就同學，那便是害了他們。終于，班風漸漸好轉，我說話的時候，同學們不再交頭接耳，他們學會了傾聽。
在學習上不斷的督促他們。因為，只有學生愛好學習，她們的各方面才能得到提高。我平時積極配合各任課老師做好教育工作。只要碰到一些關鍵的考試，我要去過問，去幫助任課老師抓好復習工作。因為有了我的參與，學生對待復習也就更認真了。語文老師要求背書不過關的學生放學后留下來再跟我背，這樣學生偷跑的少了，認真背的多了。此外，高一英語口語統測，我就和常老師一起加班，讓學生留下來背英語。
重視班團、學?；顒?。在這一個月中，我根據學生的要求以及學校的需要，組織學生開展各種有效的班團活動。比如，班級入團大會的舉行(對比其他班級而言，開會的時候，班級里比較嘈雜，我就此進行學生思想方面的指導)，通過這次活動，讓班里學習好的學生認識到要起到帶頭作用，不僅僅要約束好自身，同時也要提醒身邊的同學們，這樣才能營造良好的班級氛圍。此外，這個月舉行了籃球賽、紅五月大合唱等校活動，這些活動的開展讓我意識到班級干部的重要性，特別是活動前期的策劃，人員選定，服裝以及彩排，這些都需要他們協助我。在比賽中，我認真觀察班里學生，比如籃球隊員很希望班級學生去觀看比賽，而同學卻因為怕太陽熱躲在角落里，比賽后，在班級里我就會提醒學生，只有我們有良好的團結精神，我們才能獲得更多的東西，我們才能得到更多的快樂。同時，表揚比賽中奮勇拼搏的學生，不論輸贏，他們都是好樣的。
打進學生“內部”。紅五月大合唱，我們班選擇的是十年，Eason的歌很難唱，我在班級里跟學生講，這次男生要多賣力，因為整個旋律比較低，需要他們雄起。我把歌詞打印出來，人手一份，中午利用午休練習，有學生抱怨根本唱不起來，我便在班級里大聲清唱，同時交他們一些技巧。漸漸的，我們的聲音越唱越大，歌曲也越長越好，最后，大家情不自禁的鼓掌。這個時候，可能就是我這個臨時班主任最欣慰的吧!
三、注重總結和學習
只是簡單的工作，而不去總結和學習，那工作只能停留在原地。我每開展一次工作之后，我都會坐下來做一些思考?？纯丛谶@次工作之中，哪些地方自己做得不錯，哪些地方還有待于提高。以前，很多工作我都喜歡自己去做，但發現工作是做好了，學生的能力卻沒有什么提高。后來，我就把更多的精力放在指導上。我要讓學生有更多的參與權。比如這次大合唱，我做一些指導工作，服裝，彩排等都交給學生。最后，我們班做得非常好，學生在這次活動中也收獲了不少的東西。
四、努力目標
雖然在這一年工作中，在各個方面取得了一些成績。但還有很多東西需要學習，有很多方面需要提高。首先自己要心態方面要做一些調整。由于學生的基礎實在太差，有太多的工作要做，而且效果來得很慢，這樣就容易引起心理上的一些變化。我想，隨著自己工作能力的提高，我的工作心態也會越來越好。要幫助一些非常困難的學生找到出路，爭取讓每一個學生都能得到應有的發展。我的目標就是提高自己各方面的能力，帶領學生平安、高效、愉快的學習。
2020班主任工作總結二當新年即將到來之時，一學期的工作也就即將結束。本學期，在我班三名教師的共同努力下，根據園內的安排，結合班極計劃，各項工作開展很好。回顧忙碌、緊張的一學期，作以下總結，以便發揚優點，改正不足，爭取更上一層樓。
一、計劃明確，有的放矢。
開學初，我班結合班級計劃，針對本班實際進行分析、思考，制定了詳實具體且切實可行的班極計劃，確定了工作目標及教育教學、衛生保健、家長工作等各方面的具體要求，并擬訂了具體措施和方法，制定了與季節特征相吻合的各科教學進度表。并按照計劃的內容來進行教學和保育工作，做到有條不紊。
二、班級的管理。
這學期本班三位保教人員自覺遵守幼兒園的各種規章制度，團結協作，互相配合，按時完成上級部門布置的任務。本學期，因為大部分幼兒都是舊生，所以我們班在常規方面，幼兒都能自覺的遵守，我們著重在禮貌方面教育幼兒，讓幼兒講文明，懂禮貌，還教育幼兒做個讓人喜歡的孩子，和小朋友能融洽相處，團結友愛，互相幫助，培養他們良好的品德。我們班的幼兒脾氣多種多樣，有活潑好動的，有沉默寡言的，有巧嘴巴，也有乖寶寶，總之每個孩子都不一樣。
經常針對孩子們的性格特點送給孩子一句鼓勵的話，樹立孩子的自信心。在他們犯錯時，要通過形式多樣的，寓教于樂的方式，慢慢引導他們，使他們真正明白錯在哪里，應該怎么做;在他們獲得成功時，要表現出積極的肯定和表揚，使幼兒提高自信心，獲得成功的喜悅。
三、教育、保育方面。
學前班即將走進小學學習，幼小銜接工作也很重要.所以，我們要培養幼兒良好的學習習慣，使幼兒掌握正確的坐姿、寫姿、握筆姿勢。在常規上，引導幼兒在集體
活動時間里逐漸保持注意的穩定和持久，盡量在活動后喝水、上洗手間。集體活動時能專心聽講，積極發言，加強對孩子進行注意力和思維敏捷性的訓練。日常生活中，加強生活能力的培養。如：整理書包，管理自己的物品，按時入睡，準時上幼兒園，注重激勵幼兒發自內心的對事物的專注和興趣，培養幼兒內在的學習興趣和動力，使他們順利適應小學的學習生活。在思想上，使孩子們意識到自己即將成為一名小學生，要處處樹立好榜樣。在課桌椅的擺放上，也按照小學生的形式。使幼兒從幼兒園畢業后進入小學能迅速、自然、順利地適應小學生活和學習，確保他們的身心都能在新的環境中，得到穩定而又健康的發展。
四、家園聯系
在和家長的互動中，我們班兩位老師主動熱情接待，為家長分憂解難，在我們真誠的工作下，家長對我班教師的工作給予了很高的評價。這是對我們最好的鼓勵!家長既然將孩子交給了我們，我們就要給家長一個“放心”的承諾，這是我們不變的目標。照顧和教育好每一名幼兒也是我們應盡的責任。孩子的進步對家長是最有說服力的，孩子帶好了，就容易取得家長的理解與配合。通過面談、電話聯系等多種方法與家長交流孩子在幼兒園的情況，使家長與教師育觀點，共同進行教育。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。今后的路還很長，我將一步一個腳印，邁向新的工作，及時總結、創新，為幼兒園的發展貢獻一份力量!
2020班主任工作總結三過去的一學期里，高三(26)班在學校領導的統一組織、年級組長的帶領、任課老師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學習、工作等方面都取得較突出的成績，現將本學期的班主任工作做如下小結：
一、加強班級管理，深入了解學生，以身作則，全面深入地做好班級工作
三(26)班雖然是理科培優班，但學生的基礎并不是都很好，而且面對升學，學生的壓力很大，情緒也很不穩定，為了使學生放下思想包袱，一方面我每周利用班會以輕松的形式,去討論各種問題，以此放松學生緊張的心情;另一方面我還經常利用課間、中午、自習等時間深入到學生中去，了解學生的思想動態，為學生排憂解難。其次，為了培養學生良好的學習習慣，我自己也以身作責，努力做學生的榜樣，每天早上比學生早到校，對學生的各項要求，自己必須首先做到，然后再要求學生去做。再者，班干部和我配合的很好，對班級的任何事情都及時的向我匯報，以至于我能夠及時掌握班級動向，調整好班級的各項事情。
二、認真布置落實各個階段的工作，并且取得階段性的勝利本學期任務比較重，每一項工作都至關重要，與高考息息相關。首先是三月份的第二次三項高考，通過前期的精心準備，及各個科任老師配合，取得了優異的成績。通用的平均分達到84分，英語聽力18.5分，較之第一考試有了巨大進步。其次，本學期的三次模擬考試都取得了不錯的成績，而且每一次都有明顯的進步，給學生高考樹立了信心。另外，四月份完成了電子檔案的錄入與整理，全班學生都達到高中畢業要求，取得高中畢業證書。其它的上些班級工作也得以順利開展，沒有出現任何的差錯，為學生順利參加高考，為今年三(16)班高考取得好成績打下了良好的基礎。
高三年級是學生的世界觀發展、變化的重要階段，同時，面臨著畢業、升學等實際問題，再加上我班實際情況，隨著課時和知識復雜程度的加重，不難想象有的學生甚至會感到迷惘，對前途失去信心。因此，學生的思想工作顯得更加復雜和重要。在這一學年里，我始終堅持對學生自信心的培養。其一，學生學習上的每一點進步或其他方面的一點成績，我都從有利于增強其信心的角度，或從橫的方面，或從縱的方面來給以表揚。其二，我利用自己班主任的一點優勢，努力使自己所教的學科有所進步，來增強同學們的信心。其三，我加大了對學生自治自理能力培養的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎上產生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質;又注意指導學生如何進行自我管理，培養他們多方面的能力，放手讓他們自我設計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養學生的自我服務的能力，讓學生學會規劃、料理、調空自己，使自己在集體中成為班集體的建設者，而不是“包袱”。
四、積極抓好后進生的轉化工作
后進生的教育和管理歷來是班主任工作的難點，卻又是影響班級整體教育教學質量提高至關重要的一環。每個學生都享有受教育、受鍛煉的基本權利，關注后進生是尊重學生享有這些權利的重要體現。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態度對待他們，深入調查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友;及時對后進生加強心理疏導，幫助他們消除或減輕種種心理擔憂，讓他們認識到自己的價值;同時，我還創造條件和機會讓后進生表現其優點和長處，及時贊揚他們，及時讓他們品嘗到成功的歡樂與喜悅。
五、反思中進步
從剛剛過去的第一次全市統考來看，我發現我們班存在的問題是:學生們學的知識不能夠靈活運用，學的知識太死;學生們對課本了解不夠透徹;學生們的閱讀面太窄。針對上學期我們班的不足，制定出下學期的打算:重點的是抓課堂，讓課堂活起來。我相信，一份耕耘一份收獲，只要有正確的付出就會有成績的取得。
總之，在這一個學期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作開展得很順利，學生的整體素質不斷的提高，在學校組織的各項活動中取得了優異的成績，這是對我一學期工作的充分肯定。下學期我還將一如既往，帶領學生們走向光輝的明天。
2020班主任工作總結四時間如白駒過隙，一學期又已經成為歷史?；仡欉@學期的工作，真的是很辛苦。作為班主任，不僅擔負著教學工作，更擔負著管理全班同學的重擔。班主任是學生班集體的教育者、組織者和領導者，也是學校教育工作、尤其是學校思想品德教育工作的主力軍，現將一學期的工作總結如下：
一、抓住閃光點，及時鼓勵賞識學生
人都喜歡被表揚。優等生需要表揚，學困生更需要表揚。作為班主任，要善于發現他們身上的閃光點，要善于給他們以信任，引導他們有意識地去發揚優點，克服缺點，揚長避短，從而向好的方面發展。
基于我班同學的現狀，我從七年級起就使用這種鼓勵賞識教育方法，對七年級期末考試的單科狀元進行了獎勵，發給李方超、管宏偉、李永杰、左明月等同學獎狀，他們非常高興。在獎勵他們的同時，我并告訴其他同學在月考、期中、期末考試中單科狀元我會一如既往地獎勵;總成績在年級進步5名以上的也獎勵;，語文單科成績第二個月進步5名的獎勵，以后每增加一個月名次就向上提一名;好人好事、紀律明星、拾金不昧、勞動標兵等進行獎勵。從此以后，得獎狀的同學從沒間斷，其中張海豐同學獲得了兩項獎，勞動標兵獎和愛心獎?；诖?，才調動了所有學生的積極性，中考取得了非常優異的成績。
二、身正為范，身教重于言教
首先，我要求自己能夠正確認識和評價自己，能在各方面注意為人師表，關心愛護學生，遇順境不驕傲，遇逆境不消沉，樂觀開朗;在學生面前表現出對人生的熱愛，對事業的追求，樂觀向上、心胸豁達的心理狀態。用自己的人格風范去感染學生，以輕松愉快、積極向上的心境迎接每一天的工作。
對學生的教育，應該把如何做人放在第一位，我想，對于教會學生如何做人，與其說大道理，還不如自己以身師范，讓學生感覺到你就是他的榜樣，從而潛移默化的影響他，感染他，從而達到教育的目的。
三、創造有優良學風、團結向上的班級
首先，我抓緊班干部的建設，確保以點帶面，形成良好班風，在課堂紀律、儀表風范、日常行為規范等各方面嚴格要求學生，培養學生的自律性。
其次，我充分發揮尖子生的光環作用，開展“學習一幫一”小組幫教幫學活動，讓學習后進的學生盡快趕上來，形成你追我趕的良性競爭的學習局面。
第三，我努力做好后進學生的思想工作，在家長、學生、學校中建立了良好的橋梁和溝通作用，相互間增加了信任與了解，達成了共識。
四、團結協作，加強與各科科任教師的合作與溝通。
要做一個成功班主任，一定要教會學生做到各學科都要平衡發展，更要加強與各科教師的溝通和聯系，及時了解學生的學習情況，處理好各種關系，并協助任科教師處理各種突發事件。通過我與全班學生的努力，學生與任教老師關系融洽，成績裴然，各科任教師均反映良好。
人們常說，教師是崇高的職業，它的崇高就在于奉獻和犧牲。班主任是這項崇高職業中的基石，官雖小，但責任和作用重大。多年的班主任工作告訴我，沒有當過班主任的教師不是完整的教師，雖然其中有太多的辛酸苦辣，但它卻能綻放出桃李滿園的馨香。
2020班主任工作總結五當大地又一次被飄飛的白雪包裹、覆蓋，當新年的鐘聲又一次在耳邊響起，20_-20_學年第一學期也已接近尾聲。回顧這一學期的工作，有成績，也有失誤，有經驗，也有教訓。下面，就交我本學期的工和總結
一、班級管理方面
作為一名班主任，管好一個班是最基本的任務。這學期，在班級管理方面，我做了如下工作：
(一)、繼續抓好對學生各項常規的培養。
經過了一個暑假，學生一下子長大了許多。他們漸漸地有了自我意識，做事情喜歡以自我為中心，搞“個人主義”。這雖是學生個性的體現，卻不利于整個班集體的發展。因此，繼續抓好對學生各項常規的培養，仍然是班務工作的重頭戲。
二年級的孩子，自覺性還是相對較低，早上來得早，很少有人自覺讀書、打掃衛生，需要老師在旁邊不停地督促、提醒。針對這一情況，我先在班上選出五名責任心強、在同學中威信較高的同學，將她們兩人一組搭配起來，每天一組輪換，一個領讀，一個組織紀律，早晨一到校就組織同學進入早讀，并配合“爭星評比臺”用小紅花對表現好的學生進行獎勵。一個學期下來，大部分學生到校后都能在領讀小組的組織下自覺進入早讀。
進入二年級，學校分配了室外清潔區。經過一年級一年的鍛煉，大部分孩子已經能比較好地完成教室的清掃任務。但是，打掃室外清潔區需要用大掃把。學生人小力微，用起大掃把來力不從心。再加上秋天落葉很多，學生掃起來簡直是人仰馬翻，“豈一個亂字了得”。為了改變這一狀況，我堅持每天早到校，和學生一起打掃衛生。他們不會用大掃把，我就手把手地教他們使用訣竊。經過一段時間，學生終于慢慢地進入了狀況?，F在，即使我不在場，學生們也會高質量、高效率地完成任務，把清潔區打掃得干干凈凈。
這學期，學校更加嚴格了對集會時路隊的要求。雖然我們班過去集會時的站隊狀況一直良好，但并不代表我們可以躺在成績薄上睡大覺。結合學校的要求，根據我們班在路隊方面的現狀，我在班上召開了一次“雁群飛行我站隊，都是守紀小模范”的主題班會，對學生進行這方面的思想教育。在對學生進行思想教育的同時，反省自己平時的一言一行，并以身作則，在每一次集會時首先按要求站好，為學生作出好的榜樣。一學期下來，我們班的路隊又有了不小的進步。
(二)配合學校安排，積極組織學生參加學校舉行的各項活動。
這學期學校組織的活動較多，每一項活動我都認真對待，積極組織學生參加，力求使學生從每一次的活動中得到鍛煉。這學期我組織學生參加的活動有：
九月份：結合剛結束的雅典奧運會召開以“中國驕傲”為題的主題隊會，鼓勵學生學習奧運健兒的拼搏精神，以激發學生克服困難的勇氣和他們的愛國主義情緒;教師節，組織學生開展“上好一節課，做好每一次作業”的尊師活動，以自己的實際行動報答老師的諄諄教誨;中秋節，號召學生開展“一個水果一顆心”的慰問解放軍活動，使他們了解幸福生活的來之不易;和學生一起動手布置教室，美化自己的學習環境，積極參加“最佳教室”的評比;組織學生分析本班特點，申報“安全”特色中隊，并針對這一特色開展了一系列活動。
十月份：利用“十。一”長假在學生中開展了“我為祖國拍新照”或“寫新詩”或“畫新貌”的活動，鼓勵學生用自己喜歡的方式將眼中的祖國記錄下來，并選送作品參加學校的愛國攝影展;在中國載人飛船升上太空一周年之際，在班上召開以“航天知識知多少”為主題的班會，激發學生對航天知識的興趣，引發他們學科學、愛科學的美好愿望。
十一月：組織學生備戰，期中試，將自己半學期的學習做一次檢測、小結，并在考試后召開家長會，及時將學生半學期的表現匯報給家長，與家長溝通，以取得深長的理解與支持，共同促使學生向好的方面民展;在學生中開展“我是中國人，寫好中國字”的教育，組織學生練好鉛筆書法，積極參加教導處組織的“二年級鉛筆字比賽”。
十二月：配合教導處的讀書節活動，號召學生將自己的好書捐出來與大家共享，使教室書香繚繞，樂趣不斷，經過動員，全班學生共捐書64冊;鼓勵學生與中國古文化做親密接觸，多讀、多背古詩詞，學生積極響應，在二年級古詩詞背誦賽中取得第二名;組織學生積極參加體育鍛煉，踴躍參加三跳運動會和冬季越野賽，經過全體同學的努力，我們班在冬季越野賽上取得了團體總分第一名的好成績。
二、教學方面
電話客服工作述職報告1時光如箭，歲月如梭，轉眼我已經做客服快一年了。在這一年里有歡樂也有悲傷，有成功也有失敗。在歡樂與悲傷、成功與失敗的交錯中，我逐漸的成長起來，業務技術水平也不斷提升，理論知識得到充分實踐。
客服的工作相對其他崗位有點瑣碎?？雌饋砗芎唵蔚墓ぷ?，有時候也會出現錯誤，這就要求我們對工作認真負責，細致入微。
在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來，洗刷之后，新的一天開始了。打完卡和同事打完招呼后就開啟電腦，然后就到傳真機那里看看前一天有沒有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理。每一天按照備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫報表》。
做《貨品出入庫報表》要注意的以下幾點：
首先，要找到相對應的《客服本部入庫單》，《神舟發貨清單》《清點科出庫單》《神舟電腦客戶服務維修單》《銷售保用單》等單據。認真核實單據信息和自我清點時記錄的數據信息是否一致，如不一致立即認真復檢一次，如發現問題及時和相關領導反映，把問題在第一時光解決掉，不留后患。
第二，要注意的是開單上報表的時候要查看下前一天上過的報表。按照先后順序上報表，持續單號的連續性，以便將來查找的時候能夠立刻找到。還有是在一些特殊的單號和明細后面添加備注或用我們公司規定的統一字符標識。
第三，要注意的是在統計金額的時候用求和公式加以驗證，要保證數據的正確性。在上完《貨品出入庫報表》后千萬要注意寫上自我的大名和日期，再去找財務和經理簽字。財務和經理簽完字后，立刻就傳真給經管二部和備件科。并通知對方查收。第四，要注意的是在傳完之后要立即拿著《貨品出入庫報表》、《神舟客戶服務維修單》、《銷售保用單》等單據上對應的賬本。我們公司的備件賬本有5個，他們分別是《好、壞件庫存帳》《備件往來帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外，在上賬的時候要個性注意當總部發給你的備件總部沒有開單前或者你還沒有收到總部發來的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當收到總部備件和《神舟發貨清單》后，就要立即上賬。
當你接到服務站送來的貨品時應注意：
首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開箱時要求物流或者貨運人員一齊開箱查看，如有問題立即聯系服務站進行核實，協商解決。
第二，公司要求服務站的包裝規范比較嚴格，要求對單個物品進行包裝，并要求有獨立的包裝箱。不允許用公司彩頁，爛報紙做為包裝時的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對于發現使用公司彩頁和爛報紙的服務站和經銷商的，要耐心地對其進行說服教育，幫忙查找原因、尋求解決方案。
第三，當你清點貨品時先找到相應的《經銷商發貨清單》和與物品一齊的《分公司退換貨申請表》，同時做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。
第四，當我們發現有變形、露皮、缺件等現象時，立即聯系服務站或經銷商說明狀況，共同查清原因，妥善處理。
第五，在清點整機和顯示器的時候，我們不但要做好相應的記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統》。在錄入信息的時候千萬要細致認真，不能出一點差錯。這個是我們日常工作中理解客戶咨詢和機器查詢的有力保障。必須要保證它的準確性，及時性，連貫性。
關于服務站申請備件發放及安全的注意事項：
第一，分公司客服務必持續自我庫存的剩余量，及時申請備件，并確保常用備件充足，以防服務站急需時沒有備件可發。
第二，分公司客服至少一周內清點一下實物，持續一個月和服務站對賬2次，以保證我們的賬目與實物一一對應。
第三，分公司客服切記公司財產安全大于一切，平時就多注意防火節電。貨物分類、有序擺放，庫房嚴禁煙火，下班及時關掉電源，節約用電。
第四，分公司客服不僅僅要注意公司的財產安全，還要持續良好的心態和敏銳的洞察力，保證工作高效有序。
關于異常處理的注意事項：
異常處理千萬不要拖時光，因為我們的客戶都期望自我的電腦能盡快修復、使用。這時候救需要我們基本業務的熟練，有效的溝通，減少異常處理時光，為用戶帶給貼心的服務。
有很多異常是關于磨損的。最常見的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務站的前臺工作人員在接收客戶的機器時，仔細檢查機器的外觀，與用戶核對清楚，并加強保護措施，盡量避免此類現象發生，讓用戶放心。
總之，不管自我在哪，不管在那個崗位，都要認認真真踏踏實實地工作。敬業是我們的傳統美德，更是我們的職業道德。養成良好的習慣，將會受用終身。態度決定一切，不管你是否能做好，進自我的潛力去做。不僅僅是對自我潛力的檢測，還能不斷地增加信心。
電話客服工作述職報告2來到____的工作時光雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作資料，這一切都是對自我的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。
回顧十月份的工作狀況，我主要負責兩方面的資料：一是網站資料的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項資料很出色的完成，所以我對自我的表現還不是很滿意。下方具體的來說明一下工作的完成狀況：
一、網絡工作資料
1、更新____網站沈陽校區的新聞，包括校內動態、考試信息和出國留學的信息，讓瀏覽我校網頁的人一睹我校學員風彩、掌握我校每日動態、學習與英語考試和出國留學相關的相關知識。
2、在新浪、搜狐、網易、百度、和訊、鳳凰網、博客網等網站的博客頻道發表文章，宣傳____英語。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。
4、查看百度貼吧、百度明白中涉及到____英語學校的相關信息，掌握大家對____英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。
(這段時光沒有發現惡意問題)
5、在培訓網站、分類廣告的外語培訓和出國留學培訓等相關分類，留學論壇和沈陽本地論壇，百度貼吧等地方廣告。
6、撰寫____英語公益活動——高中建設的文章。
7、編寫____英語網站新增版塊——雅思保分計劃的相關資料。
二、53客服咨詢狀況
在學校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是透過網絡咨詢來約訪學員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作資料有了更高的要求，除了將網站整理好，也務必提高和客戶在網上交流的潛力。
網絡是虛擬的，我不明白在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學校有極高的興趣甚至真正想來我校學習，這都是需要很好的研究。透過這一個月以來，53客服工作的完成我對自我并不是很滿意，主要存在一下問題：
1、咨詢量本身與上月相比有所降低。
2、針對咨詢的人約訪數量降低。
3、咨詢者的學習意向并不強烈、我缺少一種十足的潛力讓他又只是想先咨詢看看轉變到被我們學校真正所吸引。
針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進行改善：
1、分析上個月客服咨詢資料，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢潛力，這也是重中之重。
2、加強在網站上對____英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發文章的網頁，提高點擊率。
3、提高自身業務素質潛力，有時偶爾會因為對咨詢人所問問題的一些反感，從而心態有所轉變，今后轉變自我的心態，完善業務潛力、提高咨詢量。
下個月即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。
電話客服工作述職報告3位領導、同事，你們好!
我叫______，于20____年11月25日進入____物業公司，在____山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20____年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位客服主管。現三個月試用期已滿，特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。
在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。
一、收費工作：協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這里是____山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊齪霉低üぷ韃⒋咂浼笆貝?，为晤U俏鏌搗訓氖杖ぷ髯齪悶痰妗O亂徊醬煒頭嗽鼻鬃隕廈攀輾眩琠___山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待：在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃：
一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業激情，____給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。
二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業主的溝通了解：在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。
四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。
經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行____物業的服務宗旨為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的工作總結，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。
電話客服工作述職報告4一、深化落實公司各項規章制度和物業部各項制度
在20____年初步完善的各項規章制度的基礎上，20____年的重點是深化落實，為此，物業部客服根據公司的發展和物業管理行業不斷發展的現狀，用心應對新的形式和需要，結合蔚藍國際的實際狀況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，物業部客服也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢;
二、理論聯系實際，用心開展客服人員的培訓工作
一個好的客服管理及服務，人員的專業性和工作態度起決定性的作用，針對07年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20____年著重對客服人員進行了超多的培訓：
1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。
2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯行等兄弟企業的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業發展的步伐。
3、用心應對新出臺的法律、法規，20____年西安市新出臺的最重要的一部物業管理行業的法規就是《西安市供熱管理條例》，針對這一狀況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，透過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業部客服在第一時光組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為____年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止____年底未出現因供暖工作造成的投訴。
三、____年物業收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成
一個規范化的物業管理企業，務必做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，____年4月份，用心準備了相關的資料，將蔚藍國際大廈物業管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現象，維護業主的合法權益。
電話客服工作述職報告5對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。
當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。曾經被這樣一個故事感動：
在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救。“那是蟻球。”一位老者說;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了?！辈婚L時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!
很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
新幼師班主任述職報告1童心、似一片圣潔的天地。我帶著滿身的稚氣和天真，懷著對童心的向往和希望，對教師職業的渴望，迫不及待地投身于這個多彩的世界。來到__幼兒園，從此走進了這片圣潔的土地，經歷了一年的工作、學習生活，這里給我提供了良好的學習環境，廣闊的發展空間，我覺得自己進步很大，感想很深，體會很多。下面我認真地做了以下總結：
做為一名幼兒教育工作者，要想完成教書育人的責任，首先必須具備良好的政治思想素質，樹立正確的世界觀和人生觀。做為新世紀一代的我，熱愛社會主義祖國，堅持四項基本原則，積極參加學校組織的各項政治學習，認真做好學習記錄，利用各種渠道如電視、網絡等，了解國家大事，提高自己的思想政治素質。平時團結同時，遵守園內各項規章制度。
一直以來，都認為幼兒教師就是“孩子王”，每天帶領著孩子們做做游戲就可以了，直到跨入幼兒園的大門才知道，其實不然，幼兒教師不但是“孩子王”，還是一名以身示法的教育者，更是一位不在家的媽媽……剛踏上這條幼教道路，園部就讓我去大班帶班。大班幼兒已有很強的自我意識，對于一名新老師來說，是很難有效地帶領這批調皮而又聰明的孩子的。但很有幸仍跟著優秀的老師學習，雖然，平時很難從忙碌的__老師那細學每一件事，但她一句簡單的指導，一個示范足以讓我學到很多。
經過一個月，我基本掌握了大班的一日生活常規，也能較順利地帶領孩子們進行活動，在了解了孩子們的個性特點上，使我能較好地開展各項活動，并能牢牢地控制幼兒良好的常規意識。蒙園部器重，很快我就被任命為大班的臨時班主任，但毫無一點班主任經驗的我，真不知道從何入手，而同時，我班兩位老師都是新教師，副班也不是幼教專業畢業，一大堆的事似乎都落到了我一個人身上。正當我手足無措的時候，各位同事都向我伸來了援助之手，老教師向我傳授經驗，新老師為我打氣，副班也盡量幫助配合我做好每一件事，一下子許多困難都迎刃而解。一個月的班主任適用期馬上就過了，也得到了園部的認同，正式成為了大班的班主任。之后，我更努力地去做每一件事。在同事們的幫助下，我班各項工作都較順利地開展了起來，逐漸成熟，逐漸完美。下學期是幼兒的關鍵期，面臨畢業，重點就是做好幼小銜接工作，之后的大班畢業典禮，我也精心編排節目，與園領導共同商討，圓滿地開展了本次典禮。除了班級的工作，家長工作也是推進班級工作的一個重要因素。平時我熱情對待每一位幼兒家長，及時與家長溝通，向家長反映幼兒在園的情況，得到了家長的認同。
與此同時，我擔任了舞蹈興趣小組的負責老師，一年來，我本著一顆敬業的精神，給孩子門練基本功，編排成品舞蹈，帶領他們外出表演，使每一個孩子在藝術的海洋里自由飛翔，逐漸飛高飛遠，其中編排的《蛙趣》在幼兒舞蹈比賽中，榮獲三等獎的好成績。另外，我也參與教師舞蹈賽，也榮獲三等獎。一年的辛苦，覺得自己確實取得了不少成績。雖然期間我也遇到過很多的困難，我不愉快過，我也曾對自己失去信心，覺得自己以前是一名成功的學習者，而現在是一名失敗的教育者，我覺的自己壓力好大，畢竟這里的教師都是大專生，而我只是一個中專生，但漸漸地，這種觀念在我腦中逝去了，其實文憑并不重要，只要自己有信心，有能力，能吃苦，沒有做不好的事，因此，我一直努力著?？粗⒆觽冊诖蟀喽冗^了一個愉快而充實的學習生活，我從心里感到欣慰。一份耕耘一份收獲，我們付出了辛勤的汗水，才有了孩子們長足的進步。
俗話說：“活到老，學到老。”要適應社會的需要，工作的需要，孩子的需要，就必須不斷地提高自己，充實自己。工作的同時，我繼續進行大專的學習，并在2004年通過了三門文化課，再是兩年就可拿到大專的畢業文憑了。另外在幼兒園中，我是小朋友的老師，而又是幼兒園各位老師的學生，平時有空我就向一些教師討教一些教育教學及班級管理方面的經驗。幼教事業每一天都在進步，我也不失良機地從書中掏寶，首先就是對新《綱要》的學習，從中學到幼教工作者所必須的教育理念等等，使自己更好地開展活動。另外也常翻閱一些相關圖書，來增強自己的教育教學能力。
新幼師班主任述職報告2時間在無聲中流逝，彈指一瞬間，一個學期的工作就要結束了，回首顧 望，這是一個忙碌的學期，也是一個收獲的學期。
“為了每一個孩子都有進步” ， 這是我為之不懈努力的動力，望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感。這一學期，在領導的關心，同事的配合協助下即將畫上圓滿的句 號，現將這一學期的工作總結如下，通過總結吸取經驗和教訓，在以后的工作中取長補短，爭取更大的進步。
一、政治思想方面
能認真遵守和執行幼兒園的各項規章制度，熱愛幼教事業。嚴于律己，恪 守崗位職責。班級工作細小瑣碎在班級成員中明確自己的角色定位，做到分工不分家。立足于本職工作，愛崗敬業。認真學習新的教育理論，及時更新教育 理念，積極參加幼兒園組織的各種安全工作和教育工作。
二、教育教學方面：
1、“努力成為孩子們喜歡的老師”是我的工作目標。
有這樣一句名言：
“教 育者沒有情感 沒有愛 如同池塘里沒有水一樣 ”現實工作中，我努力為孩子們 創設一個充滿愛的“池塘” 當孩子有困難時，我會給予他幫助，當孩子遇到委屈時我及時給與“安慰” 。幫肋每一位孩子樹立起自信心，教會他們尊重別人， 培養他們良好的生活和學習習慣，教會他們自己動手尋找答案。這些對于他們來說，一輩子都是受益的。
本學期上午班休病假 2 個月期間孫老師上午在班級幫班，驗收期間孫老 師在園里有許多工作要做，我主動承擔起班級的各項工作。認真備課，精心設 1計活動內容，充分準備教具。每一課都做到“有備而來” ，每堂課都在課前做好 充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具。因班級是混齡班級有大、中、小年齡段組成。根據孩子的不同年齡特點，在設計教學活動時注意 做到有針對性，讓不同年齡段的孩子跳一跳摘到屬于自己的那顆果實。
2、這學期孫老師在班級幫班，我虛心請教孫老師。
在教學上，有疑必問， 孫老師好不保留的給我講解、示范。在孫老師的指導和幫助下增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索 清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。
從一開始的怕上課到能流暢的上完每 節課再到想上課我覺得我已經戰勝了自己。
平時除了忙于教學工作，還注意保教配合，注重孩子們的常規培養、以及對 班級特殊兒童的照料。在孫老師的指導和幫助下我們班級老師進行了分工與合作，在每一個環節都做了相應的分工，確保孩子們時時在老師的視線內，并及 時關注提醒調皮的孩子要遵守 相應的安全的規定，防止安全事故發生、本學期使兩名超重兒童恢復到正常。
三、家長工作
幼兒園教育是一個復雜的教育，不是家庭一方面可以勝任的，也不是 幼兒園單獨可以勝任的，它需要兩者結合才能取得好的成效。因此家長對于幼兒園開展各項工作是否順利也顯的非常重要。我們堅持不懈通過班級 網站向家長公布幼兒的每日在園情況，讓家長及時了解幼兒的學習情況和生活情況，并通過土星和班級特殊幼兒的家長溝通。使網絡真正成為家長了解幼兒園的窗口，架起了教師、幼兒家長的橋梁，并取得了家長的積極 配合。
四、工作存在的不足
1、有時對于要求上交的資料沒有準時上交。
2、沒有積極投稿有關學前教育方面的文章
3、在教學上還需要下功夫。
航醫所幼兒園臥虎藏龍，人才濟濟，進入航醫所幼兒園，我更懂得了壓力的內 涵。不管是老教師還是年輕教師，她們嫻熟的教育技巧和靈活的教育機智，都使我產生了深深的距離感和自卑感，我曾經沮喪過，曾經煩惱過，但仔細想來，沮喪和 煩惱只是多余，只有執著的追求才能使人進步!
新幼師班主任述職報告3各位領導、老師大家好，我是17幼師實驗班班主任，我叫柏娜，很感謝學校給予的這次述職機會。
用心教書，用愛育人，這一年的錘煉雖然腳步蹣跚但受益匪淺，積累下許多寶貴的財富，經歷了很多深刻的記憶，也正因為此，作為一名新教師的我得以快速成長，從而使自己在今后的工作當中可以更為從容淡定，處事也更為理智清醒，最終達到能夠促進學生的全面健康發展這一終極目的，更好地完成社會賦予教師的神圣使命!
下面我將對這一年度的工作做一匯報，為今后工作確立行動方向!
一、思想政治方面
一年來，我在師德上嚴格要求自己，努力踐行專家所提倡的"愛生如子"的為師理念，無論做任何事都要從學生的角度出發，緊緊圍繞促進學生健康發展為行為指向，現實做到"一切為了學生，為了學生的一切",只有這樣，才能夠讓自己稍顯稚嫩的肩膀有著一種信仰的支撐，使自己在單薄的軀體下勇于承受自己的得與失，在做中摸索，不偏離教育的軌道。
首先我積極參與各種師德培訓，并在培訓中做到認真聆聽，在培訓后做到及時反思，并將聆聽與反思的內容應用到教育教學當中，只有這樣，師德方面才能夠做到不只憑一腔熱血，更要智慧待生處事，這樣的教育才是有效的教育。比如在于民老師的講座中我學習到其實講課的好與壞一方面在教師的專業水平上面，但更重要的是讓學生感受到你對他們的期望，也就是你的態度，你和學生之間的人際關系是否和諧，和諧的師生人際關系往往是有效教學的前提，沒有了這一點，教師的水平再高也無異于"巧婦難為無米之炊",再比如楊春林老師中的講座內容可以說解開了我的心結，作為一名新的班主任，心態方面很難做到豁然開朗，甚至有時候狹隘地認為既然是班主任，不上火不操心不把自己弄疲憊了怎么能稱得上是一位合格的班主任呢，班主任就應該是很辛苦的，不辛苦就不是班主任了，可長此以往，精神狀態明顯不好了，生活的幸福感也少了很多，遭殃的不只自己，學生也遭殃，因為班主任的狀態不好，最直接的影響就是班里的學生狀態也不好，如此循環，怎么能行呢，所以作為一名班主任也好，或者作為一個人也好，飽滿向上樂觀豁達的心態是最為重要的，這也是做好班主任的重要前提之一，就如楊老師所講：班主任的心胸要比天要寬，比海還要大才行。此外，我還閱讀了相關教育教學工作的書籍，與大師對話，從大師身上學習、借鑒和反思，武裝自己的頭腦，少走彎路，多走正路，教育來不得屢屢將學生作為試驗品，更準確地說教育應該只許成功不許失敗，當然失敗是成功之母，沒有失敗我們也難以成功，只不過我們應讓成功遠遠高于失敗。
二、教育教學方面：
大家知道，語文涉及的面太廣了，單單是華夏5000年的文明就已經很是淵博，語文老師還要了解整個社會當中可以說所有的東西都可納入語文授課的領域當中，所以就有一個學習特別好的朋友，就特別敬佩他高中的語文老師，說語文老師上課的時候都可以把剛剛課間10分鐘發生的事情用到教學當中，好像什么事情都能和語文想聯系，那我朋友的語文老師一定已經是大師級別的了，才能讓學生覺得語文課有意思，所以雖然是語文老師，但我覺得距離我心中的語文教師的形象還距離很遠，我能做的就是不斷學習，正如于民老師說的態度很重要!
雖然說了語文想要教好很難，但既然選擇了語文教師，我就一定會愛上這個職業，()所以我要行動：我會經常詢問我的師傅焦洋老師如何做，事無巨細地問，我師傅總是在我很無助時幫助我，比如我說這堂語文課課堂氛圍不好，我師傅就會告訴我下次讓學生多說，有些語文課是戲劇或者小說中的重要且精彩的片段，可以讓學生來演繹，最重要的是要師生互動。又比如，師傅時常告誡我要將學生的回答視為珍寶，當學生回答之后一定要鼓勵這個學生，從她的回答中找到可以表揚的地方，無論是學生態度上的還是學生知識上的亮點，都要及時肯定表揚，只有這樣學生才能更好地參與課堂，積極自信地思考問題，對語文產生興趣，總之，我的師傅讓我明白學生在課堂中的重要性，當然我師傅在語文教學上還有非常多的地方幫助我，鼓勵我，在這里我就不一一列舉了，在生活上，我師傅更是非常非常地關心我，像家人一樣關愛我，每次快要放暑假或者放寒假前我自己還沒想到買車票的時候，我師傅就會早早地說可以買車票了吧，甚至親自開車去浦江以前賣火車票的地方去幫我看看是否這里還賣車票，我師傅總是告訴我女孩子要懂得提升自己，要努力工作，在我的終身大事上感覺她比我著急，總之，來到浦江職技校，我非常感謝學校給了我這樣一位好師傅!
在班主任教學工作中，我相信每一個新的班主任都是和我一樣的，是既興奮又惶恐，興奮的是可以有一幫學生管自己叫班主任，這幫學生會很在乎你，你也會很在乎他們?；炭值氖呛孟褡约哼€沒管明白，這么多學生，他們是祖國的未來和花朵，我有能力去管理好這個班級嗎，可以讓我的學生變得優秀嗎，可以很好地處理班級中的事情嗎，等等，很多東西都在心里劃著一個大大的問號，雖然是新兵，但我可以做的就是多問多聽多思，讓自己勤奮，努力，細心，冷靜，謙卑等等方式讓自己能夠把班級把握好，學生引導好，我真的感謝學校給我一位班主任師傅——張麗娜老師，使我在處理一些班級事情時可以向我師傅尋求幫助，其實每當這個時候自己不一定要讓師傅幫我解決這個問題，就是希望身邊有個優秀的班主任幫我分析下事情，讓我知道自己的想法是對還是錯，因為第一年當班主任，真的不知道自己所想所做是對還是錯，所以很害怕錯。我真的感謝每一次我師傅張麗娜老師都用一種很信賴我的眼神而且給我一種"沒事的，有我在"的感覺，當時的惶恐立馬會消失一大半，在我師傅張麗娜老師的幫助下，我的班級也在學校當中取得了很多優秀的成績：榮獲學部及學校跑操比賽一等獎;學部及學校元旦文藝匯演一等獎;學部紅歌比賽一等獎等等，班級學風積極向上。感謝師傅張麗娜老師給予我的無私幫助。
三、缺點和不足
作為一名新教師、新班主任，無論是在教學當中或者是在班主任工作當中，都存在不足與缺點，教學方式比較單一，專業理論與實踐較為薄弱，處理事情易情緒化，缺乏保持清晰冷靜的思考頭腦和處理方式，經驗不足，策略較少等等，這些都是亟需改進的方面，針對缺點與不足，我一定會不斷思考，通過各種方式讓自己成長，向成為一名合格優秀的教育者奮勇向前!
四、今后努力的方向：
1、樹立先進、正確的教育觀。
要樹立現代學生觀，學會以發展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能，并努力去探索挖掘;在教育教學活動中發揚學生的主體精神，促進學生的主體發展，努力做到因材施教。
2、加強學習，善于學習，勤于動筆。
學習教育教學專著并做好學習體會，認真閱讀有關教學理論刊物，主動地進行知識的更新和充電，自覺拓寬知識領域，將最新的、最實用的知識和技能傳授給學生，處理好班級關系。
3、加強對課堂教學的研究，爭取形成自己的教學風格。
努力將新課程理念落實到課堂上，以"引導學生學會預習、學會交流、學會合作"課題實驗為依托，從轉變學生的學習方式入手，進行高效教學。
總之，感謝學校領導的信任與栽培，我會更加努力，使自己在教師內在涵養和個人專業上不斷提升，做一名德才兼備的教師，謝謝大家。
新幼師班主任述職報告4時光匆匆，緊張忙碌中一個學年的工作結束，新一學年的工作馬上開始?；厥走^去，有付出的辛勞，也有收獲的喜悅?？芍^感悟多多。?
一、在思想方面
任職以來，我重視自身的師德修養，用自己正直的教師形象影響著學生的一舉一動。在教學崗位上，我不斷提高自身的素質，堅定教書育人的信念，樹立新的教育理念，自覺遵守學校的各項規章制度，尊敬領導、團結同事，扎扎實實，勤勤懇懇的做好本職工作。
二、教育教學方面
為了要提高教學質量，上好課，我做了以下工作：課前準備，關注電商事實，結合知識點，備好課。了解學生原有的知識技能。提供電商相關書籍，讓學生借閱。組織好課堂教學，關注全體學生，布置適當作業，鞏固知識點。積極參與聽課、評課，虛心向同事學習教學方法，提高自身教學水平。
第一個學期的時候接手了一個比賽，"奧派杯移動電商大賽"最初的時候信心滿滿，每天都利用晚自習時間指導學生做項目，早出晚歸，甚至是星期六天也會組織學生們練習技能?？上У氖怯捎诙喾矫嬖蛭覀兊年犖槲茨軙x級，但正是這樣一次指導的經歷讓我收獲了很多。
參加學校組織的"薪火傳承",結合我實際遇到的困難，學習老教師們的教學方法、班級管理手段、處理事情心態，很多經驗都是現學現用，而且效果顯著。
這個暑假，參與"新媒體營銷"書籍的編寫工作。在此之前我覺得出書是一件離我非常非常遙遠的事情。但是，師父潘巧蘭老師給了我這個機會，這個暑假我們組的老師們一直在做此書的編輯工作。為此我特意買了十幾本專業書籍查閱，我的專業知識也更扎實了。
三、班主任工作方面
班主任工作方面，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養，深入了解每個學生的思想動態。
1.有效地利用好每周一的班會課。
既按學校計劃安排開展一些專題性的活動，學習有關的安全知識，禮儀文明等;也根據本班的實際情況組織了離家出走、青春期男女同學問題、學習習慣問題等主題班會，結合視頻、PPT等材料，引發討論，也較容易引起共鳴，達到教育的目的。
2.選拔班干部，培養積極分子。
第一個學期剛開學，由于學生調動，我班里副班長、紀律委員、衛生委員全部調出去了，使我剛開始的班主任工作一度陷于混亂，選不出合適的人接任。
是陳美金科長及時給了我建議，選班干部一定要選有責任心的學生，并加以正確的指導和幫助。采取了陳科的建議之后，平時留心觀察發現和培養積極分子，擴大了先進面，使更多的優秀學生有擔任班干部的機會，重新選取班干部之后，這支新的班干部團隊完成任務的效率更高了。
3.樹立班級學習的榜樣
這邊我講兩個班級事件：
一個是男生
我們班周同學第一學期來報道那天，和我講的第一句話就是："老師，我想考大學，能不能給我換個好一點的班。"開學第一天報道工作還沒結束，我就被嫌棄了，我想過無數可能，但是沒想到卻是被這個問題難倒。
我先安撫了他的情緒，并鼓勵他，有這樣的信心非常好，但學習主要靠自己努力，技能班也能參加高考。就這樣經過5次硬著頭皮的開導，我終于把他留下了。
我將周同學考大學的目標在班級里樹立榜樣，明確告訴全班所有人，我們職技?？即髮W很簡單，關鍵要看你們自己努力學習。這之后，他邊上的幾個學生也受到鼓勵，開始慢慢轉變。
第一個學期，學部20名學生中，我們班拿到學習獎學金的就有4個。第二個學期學習的氛圍更加濃厚了，更有一位陳同學從第一學期的倒數，到第二學期的班級前三。
還有一個是女生的
我們班的學生在縣里的"剪紙"比賽中拿了第一名的好成績，讓我非常欣慰。()本來我不是剪紙老師，也指導不了她們剪紙技巧，但是我和她講了一句話："老師支你們參加剪紙比賽，如果作品來不及完成，老師的課可以請假去剪紙，課后再找時間補上知識點，但是老師有一個要求，那就是全力以赴，拿下一等獎。"
結果就是那么巧，喜訊傳來，她的爸爸還特意為了這件事情微信發來感謝我，和我聊心里話。"我們家的孩子從小到大，都是村里面的孩子頭，村里面那些比她年齡還大的孩子都跟在她后面玩的，什么調皮搗蛋的事情都干過，我們拿她一點辦法都沒有?？墒亲詮牡搅寺毤夹Ｖ?，我們家女兒乖巧聽話了許多，那天還突然和我說想考大學了!"聽著家長口中學生的轉變，想著自己長期以來堅持不懈的思想教育工作都有了回報，那一刻我想這就是班主任的幸福感吧。
4.豐富學生課外活動
上次赴紹興職教中心時，有一位李楠班主任的經驗分享中提到，多舉辦班級活動能夠增加班級的凝聚力。由此感悟，我在自己的班級當中也融入了很多班級活動，利用自習課、班會課等舉行籃球比賽、五子棋比賽、數獨比賽、猜歌名游戲、你畫我猜游戲、逛三園游戲等等。一開始收效甚微，幾個吵的學生都會故意作對，但是后來學生們會漸漸融入，彼此之間的感情也越來越好，班級氛圍逐漸好轉。
5.積極配合任課老師
在第一年的班級管理當中，我有很多的不足之處，學生問題也非常多。感謝我們班的任課老師們，不怕事情，不怕麻煩，積極幫助我引導學生。張碧麗老師的心理輔導，周小娟老師的學習指導，陳靈霞老師的感恩教育等等，是任課老師的配合讓我的班級轉變、進步，真的非常感謝他們。
6.家校合作
張興啟部長在處理學生問題時指導我：發現個別學生的問題時，一定要主動與家長聯系，并力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學的教子方法，使家庭教育與學校教育同步。積極參與學校組織的家訪活動，家校聯合教育效果明顯增強。
以上說的這些，對于老班主任來說這些是常態，可對我們新班主任來說卻是珍貴無比。特別是我這種半路出家，從來沒有在學校工作過的，這一年當中，非常感謝那些耐心指導我，教我解決方法的老師們，你們辛苦了。
四、下一階段工作計劃
在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。
總之，上一學年工作的順利完成，離不開師父的指導，學校領導的關心、學部領導的大力支持、任課老師的溝通理解，作為新教師我要不斷分析、總結經驗和教訓，通過不斷的學習，提高自己的業務水平，努力把工作做得更好。
新幼師班主任述職報告5尊敬的領導，各位同事：
大家好!
時間是一為永不知疲倦的老人，轉眼間一個緊張而又充實的學期就要過去了，回顧這一學期，忙碌而又愉快。在各位領導老師的關心指導下，我認真做好各項本職工作，積極完成園里布置的各項任務。看著孩子們的笑臉，看著孩子們各個方面的能力在提高，我感到極大的快樂。為了使今后的工作有所進步，使自己的能力有所提高，現將本學期的工作從以下幾個方面做一個小結：
一、政治思想
本來在政治思想方面忠誠于黨的教育事業，能認真貫徹執行黨的教育方針。嚴格遵守幼兒園的各項規章制度，認真學習，愛崗敬業，對班級工作認真負責，積極接受領導和年級組長分配的各項任務。對幼兒有愛心，對家長主動熱情，與同事友好相處，時時處處以一個教師的身份嚴格要求自己。
二、業務學習
積極參加園內組織的各種業務學習和教研活動，珍惜外出學習機會，認真學習老師專家的組織教學活動和講座，并作記錄，寫聽課評析，吸取經驗并運用到自己的日常教學過程中來。
我還認真閱讀等幼教專業書籍，游覽幼教網站，領略其中的精華，吸取別人的經驗。
本人在本學期報名參加學前教育專業的大專遠程教育學習，利用雙休日和晚上休息的時間在網上學習，努力提高自身的文化水平和業務素質，爭取做一名合格的幼兒教師。
三、教育保育
開學初，我根據本班幼兒的實際情況、、認真制定了本班的班務計劃，設計好每月的主題活動，精心安排好每周活動，組織好每日的教學活動。在教學過程中注重滲透整合理念，運用多種教學手段發展幼兒的綜合素質。
在組織好教學活動的同時，保證的幼兒的游戲活動和戶外活動時間，每月根據制定好的游戲計劃開展各類游戲活動。在班級中開展了圖書角、手工角、醫院、棋苑等區域游戲，并不段的更新豐富游戲材料。
為了配合主題教育和節日活動的開展，我積極創設環境條件，布置裝飾室內外的空間和墻面。每月撰寫說課稿和教育隨筆，以提高自身的保教水平。
在保育工作中，每天安要求做好各項衛生保健工作，并注重培養幼兒的良好的進餐習慣、午睡習慣和個人衛生習慣。在班級中開展了值日生工作，以提高幼兒的集體服務意識和服務能力。堅持每天讓幼兒記錄天氣，學習根據天氣的變化添減衣物。
四、家長工作
認真填寫，及時向家長反映幼兒在園的情況。利用一切機會與家長交流幼兒在家、在園的表現情況，與家長共同討論教育孩子的方法，認真聽取家長提出的各種要求和意見。
利用各種機會將家長請到幼兒園來與幼兒共同活動：“三八”婦女節請家長來園與幼兒共同放風箏;“端午節”請家長來遠與幼兒共同包粽子;“六一”兒童節請家長觀看幼兒的體操表演;開展“幼小銜接”主題活動時，請家長來園開家長會，聽取小學教師有關入小學事宜的講解。這樣通過各種與家長的聯誼活動既增進了家長與幼兒、老師的感情，又讓家長了解了幼兒園的教育教學工作，受到了家長們的一致歡迎。
五、不足與努力方向
一學期下來收獲自然不小。但也存在著許多不足，特別是在教學創新方面有待提高和加強，在今后的教學過程中要靈活運用多種教學手段，加強教態，活動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能，努力提高自身的教學水平。另外在班級常規管理上也需要進一步加強，要增強幼兒的安全意識，增進幼兒安全知識，努力做到幼兒在園的人身安全，使家長滿意。
