時間：2023-03-06 16:07:25
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社會主義經濟建設以來，人們最大化地追求經濟的發展，生活水平的提高，忽視了道德品質的培養，導致了整個社會道德水平的下降，而職業道德是勞動者在職業活動過程中應遵循的特定的職業思想和行為準則，是正確處理職業內部、職業之間、職業與社會之間、人與人之間關系應遵循的行為規范，是社會一般道德在職業中的具體體現。它不僅關系著個人的名譽和形象，而且還與公司、企業乃至整個行業的聲望和利益密切相關，良好的職業道德會給公司、企業帶來額外的收益。使受教育者養成良好的職業道德，是職業教育又一重要內容。
現在社會職業道德水平的下降，大家是深有體會的。有媒體報道：某地一小學，一名男教師在教室里當所有學生的面毆打一名女生，最后導致該女生死亡。教師是人類靈魂的工程師，與醫生一起被譽為世界上最偉大、最高尚的職業。但就是這樣一個受世人崇拜的角色竟然摧毀了一個年幼的生命，這不禁讓我們深思：這個教師的職業道德何在?而在醫院這樣一個救死扶傷的場所，面對一些醫生、護士冷若冰霜的面孔和話語，面對越來越多的醫療事故，我們不由得質問：這些醫護者的職業道德何在?作為教育機構，我們所培養的學生踏出校門即走入社會的服務行業，與人打交道。如何培養他們的職業道德，培養出社會滿意的初級人才。是我們研究的重要課題。
職業道德包括職業理想、職業信念、職業態度、職業品質、職業責任、職業良心等多方面。一個人職業道德的缺失體現在對本職工作的不熱心、態度不端正、沒有責任心等。為何會出現這種現象，從學校角度看，因為目前人們對職業學校仍存在偏見，認為文化知識學不好才會進職業學校學技術，而中等職業學校更被人們認為是初中升高中落榜生的收容所，一般成績中等以上的學生均進入普通高中就讀，期望三年后能進人大學學習，因此中等職業學校從生源上來看與普通高中相比缺乏優勢。另一方面，因為中等職業教育是為社會培養生產、管理、服務等社會各行各業第一線初級人才，具有明顯的專業技能性，學生能力的培養是職業教育的基本出發點和落腳點，是學校培養目標的首位。與之相比，道德教育則目標模糊。在道德上要培養怎樣的人，如何培養等存在的不確定的因素較多，沒有一定的標準可以衡量，因此，學校往往忽視了學生人文素養方面的教育。從學生角度看，進人中專的學生，均是成績不好、表現不好的，自卑心理很重，對學習、工作喪失熱情，進入工作領域后，對工作不滿意、缺乏職業道德也是自然之事。不過也存在另一種學生，進入職業學校后，認為以后的工作明確，只要學好技術就能高枕無憂，從而疏忽了自身職業道德水平和素養的提高。
職業道德與一般的社會道德或階級道德相比。有其自身的特點：具有鮮明的專業性和多樣性、有特定的適用范圍、內容具體、相對穩定。職業道德的內容包括：職業認識的提高、職業情感的培養、職業意志的鍛煉、職業理想的樹立、良好的職業行為和習慣的養成五方面。對如何培養職業道德，進行職業道德教育，根據自己的工作經歷，筆者試做以下建議：
一、社會主義職業道德規范是全心全意為人民服務精神在各行各業的具體實踐。
職業道德規范的主要要求是：1、樹立全心全意為人民服務的思想，這是職業道德的出發點和落腳點。2、忠于職守，熱愛本職工作，刻苦鉆研職業技術與業務，在職業活動中發揮創造才能。3、遵紀守法，團結協作，誠實守信，以主人翁精神對待工作。4、努力提高工作效率，保證工作質量。注意增產節約，愛護公共財物，廉潔奉公。由于各行業有自身的特點，所以職業道德規范也不一樣，因此要根據本行業的性質、地位、作用和特點，按照職業活動的客觀要求來制定職業道德規范。如與人打交道的行業，教師、醫生、服務人員，要學會情緒的自我控制，不可將個人的主觀情緒帶入到工作中去，能迅速融入角色，同時還要做到舉止文雅、說話和氣。
二、職業道德教育要求職業教師有特殊的職業道德規范。
教師的行為對學生具有示范作用。教師職業行為的示范性和教育性決定了教師必須要以身作則、為人師表、熱愛教育工作。在職業教育教學中，教師要激發和培養學生的職業興趣和對所學專業的刻苦鉆研的精神，使學生認識到本職業的重要性、趣味性，在社會中的重要地位、所做出的貢獻，培養學生的職業意識，引導他們樹立正確的勞動態度和主人翁精神，對本職工作負起道德責任和義務。讓學生認識到職業道德水準提高，是職業崗位的本質屬性和職業工作人員自身素質提高的內在要求，而不是拿出某種版本職業道德規范讀本讀一讀、念一念來隔靴搔癢。
三、在職業教育過程中，既要強調其職業特性，也要強調培養學生對未來職業崗位變換所具備的知識和能力。
經濟發展了，社會的分工也越來越細，為了追求更好的生活、更好的工作環境和工種，跳槽行為越來越多，學校應該幫助學生對未來的崗位變換做好準備，使學生找到適合自己的或自己感興趣的工作。并且崗位變換也可消除一個人長期從事某項工作的厭煩心理，重新調動工作的熱情和積極性。
1.1導向性原則
護理專業學生的生活環境主要是校園，因此她們很容易受到教學活動的熏陶。在這樣的教學活動長期熏陶之下，學生很容易會產生與教學活動所倡導的、一致的價值和思想道德觀念。“近朱者赤、近墨者黑”說的正是這個道理。所以，我們在實施活動教學法的過程中，必須始終要堅持正確的導向，用正確的、積極向上的活動來引導護理專業學生形成積極的、健康的職業道德觀念。唯有如此，活動教學法的職業道德培養功能才可以有效得到實現和發揮。反之則必然會產生不良后果。
1.2高品位原則
目前，在社會中充斥著大量低俗的社會文化，這種低俗的社會文化在無形中也會影響到護理專業學生職業道德的養成。所以，我們在實施活動教學法的過程中必須始終堅持高品位的原則，唯有如此才能有效抵制那些不良的低俗社會文化，為我們的護理專業學生的職業道德養成營造一個良好的環境?；顒咏虒W法實施的高品位原則最主要的應該體現在高尚的職業道德方面。在德育活動當中應該盡量讓學生體驗到高尚的職業道德。
1.3開放性原則
縱觀當代，我們可以明確當下社會是一個信息社會。而信息社會的一個最明顯的特征就是開放性。生活在當下的人們可以通過各種媒體、渠道去獲取相關的社會信息。從教育的角度而言，我們的德育課教學必須要具備開放性的特征，這才能滿足護理專業學生職業道德學習的需要。那些閉關自守的、封閉型的德育活動對護理專業學生的職業道德發展來說是無益的。除此之外，生活在校園之內的護理專業學生也迫切希望可以了解外面社會的信息。因此，營造一個具備職業道德教育功能的德育活動必須遵循開放的原則。我們應該盡量創新德育活動的各種形態，促使護理專業可以通過這些德育活動來了解外面的信息，接受外界信息的有效刺激，從而不斷提升自身的職業道德素養。
2運用活動教學法提高護理專業學生職業道德素養的途徑
通過多年的教學實踐，筆者認為可以利用以下活動方式提升護理專業學生的職業道德素養：
2.1利用模擬護理活動提升護理專業學生的職業道德素養
為了有效利用活動教學法提升護理專業學生的職業道德素養，在德育課中我們可以適當地實施一些模擬護理活動，讓學生在模擬護理環境中探索護理人員應該具備的職業道德素養。在進行模擬護理的過程中要讓同學們深刻地感受到護理人員職業道德的重要性。在護理的過程中一定要在大腦中建立一切以病人為中心的思想。建立這樣的職業道德之后，學生就可以不斷改進自己的護理服務，提高自身的護理質量，使自己的護理工作更加貼近患者、貼近臨床。在模擬護理活動當中，德育課教師可以把護理分為三級管理體制，即德育課教師為護理部主任，組長為科護士長，小組長為病房護士長，其他的同學扮演護士和病人。在護理的過程中教師可以根據同學們的具體表現，隨時更換其具體職位，體驗在不同崗位上的護理人員應該具備的職業道德素養。在模擬護理活動中，同學們很容易產生重技術、輕基礎的觀念，基于此種情況，德育課教師可以把同學們分為護士和患者兩個角色，讓同學們在護士和患者兩個角色互換的過程中體驗到患者的痛苦，從而不斷改進自己的護理服務工作。在這一過程中可以不斷把自身的理論知識運用于實踐當中，有利于建立良好的職業道德素養。例如，在一次模擬護理活動中，可故意安排一名同學當患者，并且不斷地找護理人員的麻煩?；颊咭粫鹤屪o理人員幫助自己倒水，一會兒要求護理人員幫自己上廁所，一會兒讓護理人員開空調，一會兒讓護理人員開電視。這名扮演護理人員的同學經過多次的折騰脾氣有點上來了，對患者橫加指責，說患者不應該老要求自己做事，因為自己還有很多事情要做。就這樣，患者和護士大吵起來。模擬護理活動到此結束后讓其他觀看的同學表達自己的看法。有的同學會說：“護理人員真的很辛苦，每天要忍受患者的折磨?！庇械耐瑢W會說：“護理人員的職責就是為患者盡心服務，不應該發脾氣?！庇械膭t會說“：護理人員遇到無理取鬧的患者的時候應該耐心服務，這是護理人員起碼的職業道德?！薄瓦@樣，在同學們表達自己觀點的時候無形中建立了正確的職業道德觀念。
2.2運用案例分析活動提升護理專業學生的職業道德素養
在德育課中對學生進行職業道德素養的培養還可以通過相關的案例分析來完成。這種活動方式比較簡單易行，在教室內通過師生雙方的討論即可完成。所以，此種活動教學法也是德育課教師最喜歡采用的教學方式之一。例如，為了有效提高和培養護理專業學生的職業道德素養，在課堂教學中可以舉下面這一案例：患者76歲，為女性，患有慢支合并肺氣腫，被醫院安排在內科8號病室7號床?；颊呷朐褐?，醫生對其實施了抗感染治療，其病情得到有效控制和好轉。但是，在這名女性患者入院之后的第五天，由于當值的護理人員在做晚班治療的時候，沒有進行仔細的三查七對，錯誤地把同病房9號床的青霉素給7號床的病人進行注射，護理人員在注射青霉素藥劑0.1ml的時候，發現自己注射錯了針劑，立刻停止。但是，出現這種錯誤之后該名護理人員既沒有向當天的值班醫生匯報亦沒有采取相應的補救措施，造成了病人的心前區不適，呼吸困難，經過醫生的全力搶救，仍然是不治身亡。上述事件在醫院當中顯然屬于一級醫療事故，護理人員在給該名患者注射青霉素的時候沒有認真地進行三查七對而致使病人出現了過敏性休克，最終導致患者的死亡。這個病例顯然是由于護理人員的粗心大意所造成的，是對病人的不尊重和對自己工作的不負責，缺乏了基本的職業道德。在講述完這個案例之后，還可能再舉另外一個案例：抗擊非典英雄葉欣，在2003年抗擊非典的過程中，她曾經連續很多天奮戰在抗擊非典的第一線，在那些天當中她肩負檢查、搶救、治療、護理等工作，最后由于過度疲勞把年輕的生命獻給了她熱愛的護理事業。通過這樣正反兩個案例的說明，讓同學們深切感受到護理人員職業道德的偉大，給同學們的內心造成了強烈的沖擊。在接下來的師生討論過程中，同學們也急切地表達著自己的觀點，表明自己將來要做一個具備高尚職業道德的護理人員。為了有效培養護理專業學生的職業道德素養，在德育課中經常組織一些護理案例分析活動。這樣的活動對于激發學生的職業道德情感有著非常有效的作用，也深受學生喜愛。
2.3利用動手操作活動提升護理專業學生的職業道德素養
護理專業學生良好的職業道德形成以及發展過程是一個非常復雜的過程。它是在知、情、意、行相互影響和作用之下所慢慢形成的。人類認知活動的源泉起于情感，正是因為人類這種特殊的情感才推動人類不斷發展進步，去追求科學和真理。活動教學法要想充分發揮其德育的功能也需要借助于情感，讓護理專業學生對德育活動產生情感上的共鳴和認同，這樣才能激發護理專業學生的主動接受意識，內化為職業道德認識和職業道德信念。基于此種情況，德育課教師可以組織學生動手制作一些名人名言以及護理人員職業道德規范等條幅張貼在教室內。護理專業學生長期受到這些名人名言和護理人員職業道德規范的感染，在內心深處一定會產生一種激情和向往。在這樣的情感激發下，這種激情和向往便會不斷轉化為自己的職業道德信念與道德行為，在愉悅中接受它們的德育熏陶。另外，德育課教師還可以組織護理專業的學生在校園內比較醒目的地方打造一個護理人員職業道德文化長廊。在這個文化長廊內主要展示護理人員如何遵循職業道德規范護理病人的場景。通過這樣的方式，可以有效激發學生的職業道德理想，讓學生放飛理想、張揚個性；其次，還可以組織學生打造一個護士風采欄，把每一個具備優秀職業道德護士的詳情進行介紹，讓同學們了解她們的優秀職業道德素養。除此之外，在德育活動的實施過程當中，我們必須要堅決做到時刻以學生的職業道德發展為根本，放手讓全體護理專業學生自主參與到德育活動過程當中，引導同學們的職業道德達到一個全新的境界。比如，教室布置可以讓學生自主設計，要體現護理人員的職業道德素養；寢室也要讓學生自主進行裝飾設計，體現各自的職業道德個性和理想追求。這些都可以充分體現不同學生個人對職業道德的認識與理解，形成了各自獨特的職業道德氛圍。在活動教學法的實施過程當中，我們要盡可能多的讓護理專業學生可以接受大量的外界信息。在這些外界信息的刺激下，護理專業學生的大腦潛能會更多地被開發出來。例如，德育課教師可以要求學生在墻報上開發一些諸如“優秀護士簡介”、“護理人員職業道德模范”等欄目不斷對護理專業學生的心理產生影響，給他們樹立學習的榜樣。還可以在黑板報中設置“道德學習廣角”、“道德知識博覽”等欄目展示一些職業道德知識，促使護理專業學生的心時刻與外界的信息相連，不斷提高自身的道德修養。
關鍵詞：防范；護理差錯
【中圖分類號】
R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-3763（2014）08-0220-01
護理工作是通過為患者提供全方位的、貼心的、專業的護理服務，從而使其成為健康的人。所以，護理人員應加強對自身專業的學習，不斷提高服務意識，從而更好地服務于患者。隨著我國醫療體制改革和人們自我保健意識的不斷提高，越來越多的人開始意識到在就醫過程中要極力維護自身的權益，從而對護理人員提出了更高的要求，由此出現了護患糾紛的發生率逐步上升，在此糾紛中患者抓的是護士的“護理差錯”[2]把柄。實際上，在大量的護理工作中不僅因為客觀實際的醫療發展水平限制，還由于護理人員個體上存在思維判斷能力、業務技術水平、道德水準及服務意識等方面的差異，導致護理差錯事故的時有發生[1]。因此，采取積極的防范措施是迫在眉睫的。
就個人在臨床工作中的體會簡言之。前幾年，我還在兒科工作時，有一次給一個患兒“發多酶片”，只號而未叫姓名，碰巧別的患兒剛轉到這床而我不知，卻發錯了藥，幸好及時發現才得以糾正。就此例差錯發生原因，莫過于在操作中沒有嚴格執行三查七對；還有一次給患兒靜滴穿琥寧，配置好泡沫未曾消失就輸上了，致使家屬“心有疑惑”?，F在想來，原本很正常（剛配好的穿琥寧有泡沫，靜置片刻后消失）的事兒卻出了差錯，真不知我的責任心當時跑哪去了！在值班過程中，因工作量大，導致超負荷運轉時，造成了服務不到位等等一系列差錯的發生，倘若沒有及時的發現糾正，那么最終可能鑄成終身大錯，甚而受到法律的制裁。
所以就我個人認為，對護理差錯的防范是必然重要的。
做為一個護士，在工作中若能做到如下幾點，護理的差錯隱患是可以清除的：
第一，嚴格執行三查七對及各項規章制度。這是防范護理差錯的根本保證，也是杜絕護理差錯的關鍵。所以護士要養成審慎、周密、謹慎的工作作風，在護理工作中要一絲不茍，嚴格查對，做到準確無誤。
第二，加強業務學習，加強自身素質修養，加強職業道德規范。護士通過大量業務學習，加強自身素質修養，尤其是“慎獨”素質，加強職業道德規范，是安全護理最重要的基礎。工作中護理差錯的發生往往與護士的素質和職業道德有著直接的聯系。所以，護士應從這三個方面加強，努力規范言行，給予患者更好的服務。
第三，加強工作責任心。護理應本著對病人極度負責的態度，想病人之所想，急病人之所急，在自己的工作權限范圍內，積極尋求為其提供幫助的好辦法。
第四，以病人為中心，提高服務意識。在家屬焦急的情況下，更應注意和藹的態度和耐心的解釋工作，把服務意識提到第一，要做到熱情、周到，還要在思想上和行為上處處為病人著想，提高病人的滿意度。
第五，實行護理安全總結。每一位護士都應對自己親身經歷，耳聞目睹的護理差錯進行總結，分析定性，并制定整改措施，。
第六，提高法律意識，維護醫院及個人的正當權益。隨著國家法制建設的不斷健全，醫療糾紛已被提上日程。我們護士也應該多掌握些法律知識，再遇到護患糾紛時，便可以正確維護自身權益。我院發的那本《醫療事故處罰條例》就是最切實的法治內容。不防我們每個人逐字逐句地學習其中相關的內容，以作警示。 在護理工作中護理人員稍不留意和違反操作過程就會造成差錯事故引起事故糾紛，一旦出現，造成人力、精力、財力、物力等的耗費及精神創傷是不可低估的。護理差錯的發生，不僅給患者造成一定程度身體和心理上的傷害，也加重了護士的心理壓力，甚至還要承擔一定的法律責任。因此，護士應遵守職業道德，敬業愛崗，加強自我修養，謹慎細致加強法律意識和服務意識，同時護士必須以高度的責任心，以扎實的基礎理論，以規范的、精湛的技術水平，在工作中游刃有余，為患者提供高質量的護理服務，才能把護理差錯減少到最低限度，也才能控制護理糾紛的發生，提高醫院的社會效益和經濟效益。如果，我們每一位護士都能做到上述幾點，我想，我們不僅會遠離法律殿堂而且還能看到患者最愜意的微笑。
1.2對于急救藥品與設備來說,管理人員應加強對其管理與維護惡性心律失常的心內科患者病情危重,變化快,易發生室顫,若除顫器因疏于維護而在搶救時出現故障或是護士對儀器操作不熟練、應急能力差等,都會對患者的搶救造成延誤,引起護患糾紛。
1.3在醫源性因素中,首先應增加護士的數量心內科護理的患者大多病情危重,病情不穩定,一線護士單位時間內工作強度大,精神高度緊張,身心俱疲,容易產生厭煩心理,若增加護士數量,可采取輪流值班,減少因長期負重疲勞造成的差錯事故,避免護患糾紛。其次應提高醫護人員的業務素質。一些護士經驗不足,無法開展新業務、新技術,不能對患者的病情做出正確的判斷,或是責任心不強出現藥物配制不當的差錯都可能給患者造成安全隱患。
1.4在對患者的健康宣傳教育中,應加強護患之間的溝通交流
護士應在護理中加強對患者的諸如高血壓服藥時間不對會導致血壓控制不良、介入手術后因床上排便不習慣而導尿、心絞痛患者便秘時用力會導致心肌梗死或猝死等醫護常識的宣傳與指導,減少護理的潛在風險,避免護患糾紛的發生。
1.5護理記錄不認真會帶來潛在風險
記錄護理程序時遺漏了諸如病情變化情況、采取的護理措施、護理效果及離院時間等重要信息；在患者擅自外出離開病房的情況下記錄,不真實地記錄患者生命體征及大小便。
二、對心血管內科護理工作中潛在危險的對策措施
2.1對醫護人員加強職業道德教育,營造風險意識氛圍
教育護士要樹立全心全意為人民服務的思想,樹立正確的護理職業的價值觀,在工作中以純潔、誠摯的情懷愛護生命,忠實地維護患者的利益,培養自己敬業、愛業、樂業、勤業的良好職業道德習慣。
2.2醫護人員應加強自身法律知識的學習,依法管理
在認真學習《醫務人員道德規范及實施辦法》、《醫療事故處理條例》等法律知識過程中,在典型案件的教訓吸取中,心血管內科護理人員做到懂法知法,自警自勵,時刻約束自己的行為,盡職盡責地為患者服務。
2.3管理部門加強對醫護人員的安全質量教育,依德管理
安全護理最重要的基礎便是提高醫護人員素質,加強其職業道德規范。樹立牢固的“安全第一,質量第一”的觀念。提高護理不安全因素后果發生的警示,利用各種會議進行質量分析和安全教育。
2.4重視對護士專業技術技能的培訓,依質管理
一般資料
我科7名護士，其中3名參加省內培訓班，其余輪流參加市內急救培訓，全科組織業務學習，院內組織急救技術比武，自2008年以來患者對護理服務的滿意度以及危重患者搶救成功率均達到90%以上。
護士應具備的職業道德
要有高度的責任心：急救生命是不得有任何雜念及利益的驅動，要堅持誠信、嚴謹、慎獨的職業道德規范，急診是一項特殊的服務工作，具有高風險性。急救環境差，時間緊迫，隨機性強，如腦血管意外甘露醇滴速慢，失血性休克穿刺針小，穿刺不成功等，稍有不慎就會出現護患糾紛。護士應做到耐心、細心，以高度責任心和高尚的職業道德服務好每一位患者，從而降低護理風險的發生。
要有精湛的護理技術：急救生命，一是急救人員的道德素質，二是急救人員的技術水平，兩者相互關聯。其中道德素質是提高急救質量的動力和保證。如心跳驟停，各類休克，多臟器功能衰竭，嚴重創傷，急性昏迷，要求護理人員為訓練有素的專業急診護士，除掌握一般的護理技術外，還必須掌握急救和監護技術，做到快、穩、準。主要包括對院前急救和急診病人實施心肺復蘇，疏通氣道，除顫，洗胃，緊急外傷包扎等急救技術。
要有良好的心理素質：急診科就診的病人往往是突發病和意外傷，由于病情復雜，檢查、治療頻繁，搶救儀器多，造成病人及家屬緊張與恐懼。急診護士應做到忙而不亂，還應做好病人的心理護理，體會病人心情，安慰病人，耐心地做好解釋工作，提倡“多說一句”，使患者有家人般的溫馨和細膩，增強患者的信任感［2］。及時消除病人的心理負擔和恐懼情緒，使病人樹立起戰勝疾病的信心和勇氣，有利于搶救工作的順利進行。急病人所急，想病人所想，樹立“以人為本，以病人為中心”的服務思想，經常換位思考，加強護患溝通，提高患者的滿意度。
急診護士應具備能力
良好的語言表達能力：語言是心靈的窗口，護士要用治療性的語言對病人進行勸解和寬慰，“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。做好病人的心理護理，取得病人的合作，要有很好的語言表達能力和溝通能力，才能很好的協調、組織大型搶救和事故的處理。培養溝通能力，構建和諧醫護、護患關系， 語言是人際關系的有效黏合劑［3］。
敏捷的應急能力：急診科護士必須具備敏捷的應急能力，做到穩、準、快、在搶救過程中做到心中有數、忙而不亂，才能迅速準確而不會不知所措、顧此失彼。如搶救有機磷中毒病人時，考慮給病人置胃管洗胃，同時保持病人頭側位，預防窒息。然后給病人建立靜脈通道，遵醫囑給予抗有機磷中毒的藥物，隨時密切觀察病人生命體征的變化，為病人爭取搶救時間。
細致的觀察力：如車禍、高空吊架病人，在無明顯外傷癥狀時，通過觀察血壓、脈搏變化外，還可通過視覺觀察病人的面色、口唇以及指甲的顏色來判斷和預測病人有無內出血癥狀，及時通知醫生采取有效的輸液、輸血、手術止血等手段來解除癥狀。因此， 敏銳的觀察力，對提高醫療質量和護理水平都非常重要。
人格情操、法律意識
人格情操：美好的情操是心靈的基礎，護士要有自尊、自重、自強不息的奮斗精神，以人格的力量敬業。整天面對大聲哭叫的病人，要表現出一種深沉、穩定、高尚、復雜的情感，在奉獻中提高自己的精神境界。護士要懂得愛，懂得美，懂社會道德規范，才無愧于白衣天使的美譽。
法律意識：護士法明確規定護士的權利和義務并受到法律的保護和制約［4］所以護士應懂法，運用法律的尊嚴維護自己的合法權益。如在急診必須使用口頭醫囑的情況下，護士應向醫生重復一遍醫囑，確信無誤后執行，執行完畢后盡快記錄搶救記錄，并讓醫生補上書面醫囑。因搶救急?；颊呶茨芗皶r書寫的，護士應當在搶救結束后6小時內據實補記，并加以說明。并且還要認清在護理程序的各個階段護理文件的法律效應。
綜上所述，急診護士綜合素質的高低直接影響急診搶救和護理服務的質量及醫院的形象和聲譽，我們只有做到傳、幫、帶，努力提高護士政治、業務素質，培養護士高尚的職業道德、高度的道德責任感和事業心，才能造就一支高素質的護理隊伍，只有這樣才能更好地樹立“白衣天使”的形象，維護護理工作的神圣性，樹立護士的威信，提高護士的社會地位。
參考文獻
1 劉海宇.實用急救搶救手冊［M］.北京:人民軍醫出版社,1997:6.
長期以來，教師一直被譽為“塑造人類靈魂的工程師”，既然為人師表，就要在努力提高自己業務能力和理論水平的同時，更要注重提高自己的道德修養，嚴于律己，以身示教，時時處處事事做學生的表率，成為學生尊重和信任的良師益友。
二是學校管理的規范作用
作為衛生學校，是為醫療衛生保健單位培養人才的基地。學生的質量如何，與醫院的工作息息相關，千萬不能忽視，絕大多數學生由初中升入衛校時，平均年齡都在16—17歲左右，正是對一切感到新鮮好奇的階段，學校必然會成為他們認識人生和社會的窗口，學校管理的規范，將對他們的思想道德及人生觀、價值觀的形成和發展定型產生強有力的可塑作用。因此，學生入學后，學校必須要著力抓緊職業道德教育，把醫德醫風教育貫穿于每個學年之中，使學生在學校規范化的管理之中邁出通往社會至關重要的一步。
三是教育方法的靈活多樣
根據學生的年齡特點，采取循序漸進的辦法，使之樂于接受，自始至終要堅持曉之以理，動之以情。通過學校經常舉辦的演講會、報告會、主題班會、匯演、智力競賽等課外活動，讓學生逐步樹立起救死扶傷、助人為樂，做患者知心朋友的高尚醫德和情操。根據我們多年的追蹤調查發現，多開展一些有力扎實的學生政治思想工作，不但不會影響學校正常的教學工作，而且取得了可喜的社會效益，從我們學校畢業的學生，普遍受到了基層醫療單位的歡迎，并有不少人已成為各醫療單位的骨干力量。
現代護理在19世紀中出現，隨著時間發展，現代護理具有了一定的科學性和專業性。1860年，世界上第一所護士高校成立，為護理教育奠定了基礎?，F代護理形成以來，護理理論和實踐不斷地得到了完善和發展。我國在1909年成立了中華護士會，1918年《護士倫理學》被定為護士的必修課，其中主要涉及了護士的職業道德規范。在1934年南京政府成立了護士教育專門委員會后，標志著我國護理倫理道德的真正形成。隨后在1994年施行的《中華人民共和國護士管理辦法》的頒布，更是對護理道德做出了明確的規范，對護理道德提出了具體的職業道德要求。
（二）護理道德教育的意義。
護理職業道德教育是職業道德在護理學領域的具體應用，它的發展是隨著人類社會經濟發展的變化而變化的，隨著社會的發展，護理職業道德在醫療領域中的作用越發突出，培養護理工作人員的職業道德具有重要意義。護理職業道德教育有利于提升護理生的服務質量，并且有利于提升護理生的職業道德水平，促進醫患關系的和諧，從而促進和諧社會的構建。護理生是進行生命健康護理的職業，是病人康復過程中必不可少的角色，他們是醫生的助理，是醫生進行救死扶傷的關鍵互補角色。護理職業道德教育可以使護理工作人員具備高尚的職業道德，減少或者消除護理工作人員對患者陌生、冷漠、生硬等一些違背職業道德的行為，從而促進醫患關系和諧。
二、以隱性德育課程進行中職護理職業的職業道德教育方式
職業學校內，學生素質水平參差不齊，課堂教育教學當中，學生的學習興趣較低，狀態不佳，顯性德育課程教育很難完成對學生的職業道德教育。如何使學生能夠接受職業道德教育，讓他們更好的接受職業道德教育，這里通常采用的方式則是采用隱性德育課程教育方式。
（一）發揮隱性德育教育，培養學生的高尚職業道德情操。
德育教育課程的教師，本身的言談舉止將對學生有著潛在的影響，所以德育教育教師要以身作則，嚴于利己，這樣在很大程度上將會影響到學生本身的素質養成。中職護理生需要照顧病人，同時也要注意病人的心理情緒，在對病人照顧過程中，要懂得尊重和愛護。隱性德育教育過程中，教師的職業道德教育是一種潛移默化的方式，讓學生在不知不覺當中感受到，并且受到一定的影響。
（二）隱性德育課程中，要以實踐活動方式促進職業道德教育。
隱性德育課程要更加真切的體現出職業道德教育，這種教育方式要讓學生貼近實際，融入具體的活動情境當中，并在活動中感受到職業道德的重要性。掌握知識的關鍵在于融入實際，只有切實的融入當中，才能感受和記住。課堂教學中，以職業道德為核心的活動，以及模擬環境開展實踐教學課程，讓學生參與其中，感悟活動中的職業道德修養問題，更加有利于職業道德素質提升。例如以實踐案例的方式，讓學生們體會到職業道德的重要性，通過反面教材，更能加深學生們的印象，從而提升學生們的職業道德素質。
（三）注重其他學科中的隱性德育教育因素。
職業學?？梢愿鶕W生的實際情況，開設相關課程，例如護理禮儀、人際溝通、護理心理學等有助于學生豐富職業道德的課程。同時，注意到相關專業的隱性德育教育學科，例如心理學、語文學科等隱性德育教育內容。心理學可以更好了解病人的心態，語文學科能夠加強護理生與病人的溝通，能夠緩解病人的心理問題，促進醫患關系和諧。
（四）嚴格執行規章制度，提升學生職業道德行為規范。
學校的規章制度是保證隱性課程教育開展的前提，并且學校的規章制度通常以隱蔽的方式對學生產生德育教育效果。學校的規章制度為學生們的學習和生活提供了穩定的環境，保證學生們的基本利益。學校規章制度嚴格執行，可以對違反某些行為的學生進行懲處，同時也起到了告誡和警示的作用，并且在一定程度上規范了其他學生做事的行為規范。這些都在一定程度上起到了提升道德行為規范的作用，有利于培養護理生的職業道德行為規范。
三、加強職業道德教育對中職護理專業學生的意義
職業道德教育有利于中職護理生價值觀的形成，在職業生涯的起點上，塑造一個良好的職業價值觀，并且對日后的職業有著一個較為完整的認識。職業道德教育促進社會需求滿足，有效的讓學生形成一種正確的職業價值觀。除此之外，職業道德教育有利于護理生在臨床實踐中實現價值觀。對中職護生進行職業道德教育，讓學生形成正確的價值觀，可以引導學生正確價值取向，在臨床實踐中，不斷得到完善和發展。
隨著我國醫學科學的迅速發展，消毒供應室工作也越來越受到國家衛生部的重視，消毒供應室工作的質量在臨床診療、護理、教學、科研過程中起著舉足輕重的作用。而基層醫院供應室人員的配置缺陷導致了開展器械集中供應的難度，同時也對供應室工作提出了新的挑戰，因此重視和加強供應室專業人員的培訓和管理是當前工作的重中之重。1 培養良好的職業素質
1.1 轉變思想，充分調動工作人員的積極性 我院供應室工作人員人均年齡在45歲以上，多為從臨床一線下來的高年資護士，責任心強，但缺乏創新精神，掌握新知識新技能的積極性不夠，對供應室開展的集中供應模式不適應。針對這一現象，護士長首先要做好供應室團隊的思想更新，鼓勵她們只有更新專業知識和技能才能提高業務水平和工作技能，并注意平時多與科室人員有效溝通，尊重理解護士，在生活上主動給予幫助，遵循以人為本的管理模式，變指揮型、命令型為引導性、協調型，以愛心感化護士，使大家有個良好的工作狀態，便于輕松接受新的工作任務。
1.2 對工作人員進行職業道德和醫德醫風教育 由于供應室工作的特殊性，不僅要求供應室工作人員要有高尚的職業道德，還要有強烈的社會責任感，不僅要有過硬的專業理論知識，還要有熟練的操作技能水平。經常組織工作人員進行職業道德規范、醫德醫風、精神文明建設學習，提高科室人員的政治素質和職業素質，強化醫德關，不斷強調供應室工作在醫院各科室中的重要性，使全體人員能自覺遵守醫務人員職業道德規范，樹立愛崗敬業的工作作風。
1.3 加強責任意識和安全教育 認真學習和落實各項規章制度，嚴格執行各項操作規程，加強環節控制，查找潛在的危險因素，防患與未燃。供應室職業安全包括大型儀器設備安全、消毒物品及供應物品的安全、工作人員自身的安全等，對每一項的安全要有預防措施及應急處理流程。開展器械集中式管理后職業暴露的機會越來多，應提高工作人員職業防護的意識，人人掌握手衛生制度、職業暴露防護措施。操作時按標準預防要求，進行防濺、防刺傷、防燙、防水等處理，配備供應室職業防護用品，如防護鏡、防燙手套、防護鞋、隔離衣等。
1.4 進行溝通技巧培訓 組織科室人員認真學習心理學、倫理學、護士行為規范禮儀等溝通技巧，規范著裝、微笑服務、禮貌用語，在溝通過程中要注意語言恰當，這直接影響著溝通效果，要做到誠信第一，不推卸責任，耐心聽取意見，在對方講話時不要冒然打斷對方話題，急于表達個人觀點忽略別人感受，遇到自己不能解決的事情，不要推諉或貿然自己做決定，應認真記錄，上報給護士長處理。
1.5 提高護理人員的專業素質 通過制定詳細的培訓計劃，每月對護士進行專業理論知識培訓和操作技能培訓，并實行月末考核的辦法，豐富護理人員的專業知識，擴大護士的知識面，提高護士整體素質。在理論知識培訓方面，組織學習衛生部下發的《供應室行業標準規范》、《消毒技術規范》、《醫院感染管理規范》、《消毒管理辦法》及各項操作流程、應急措施，定期舉辦?？浦R小講座，人人參與課件的準備，實行高年資與低年資搭配分組講課，幫助培養護士更新知識由被動轉變為主動，使之適應新的工作模式的需要。在操作技能培訓方面，每月對物品的回收、分類、清洗、檢查、包裝、滅菌、監測等進行逐項操作培訓，做到人人掌握標準化規范化操作。鼓勵工作人員通過繼續教育學習、院外進修學習等各種途徑獲得新的專業知識，并將新知識、新技能帶回，促進消毒供應中心的學科發展。2 合理配置人力資源
2.1 按照衛生部下發的衛生行業標準要求，醫院消毒供應中心需根據工作量及各崗位要求，科學、合理的配置具有職業資格的護士、消毒員和其他工作人員。而以往的供應室人員配置均是由一些年老、體弱，或等待退休、不愿上中夜班的人員構成，開展新的工作模式，這就需要取得醫院院領導及護理部的重視和支持，改革原有的人力資源結構有效的保障人力資源的配置，加強供應室人才階梯的建設。在護理人力資源缺乏的現狀下，可采用培訓技術工人來替代護士的工作，降低用人成本。對新入科的工作人員要接受與其崗位職責相應的崗位培訓，培訓項目有：a.各類診療器械、器具和物品的清洗、消毒、滅菌的知識與技能。b.效果清洗、消毒、滅菌設備的操作規程。c.職業安全防護原則和方法。d.醫院感染預防與控制的相關知識。通過培訓合格的技術工人，可減少護理人員的比率，將有能力的護理人員安排在重要的工作崗位上，如：無菌物品管理、設備儀器管理、質量監督控制員、院感監測員等。
2.2 善于發現人才和管理人才，護士長要善于挖掘工作人員的內在潛力發揚每個工作人員身上的長處，根據個人體能狀況、性格特點、工作作風、業務知識和技能優勢合理分工，職責分明，適當授權，人人參與管理，充分調動護士的積極性，使她們在本崗位的工作中實現自我價值，同時也能讓護士長有時間立足于供應中心的長效發展做準備，接受新事物，開展新項目、新技術。
【中圖分類號】R471 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2013）03-0806-02
隨著我國改革開放的不斷深入，各項法律法規不斷的完善，以及新聞媒介的宣傳力度加大，人們的法律意識在短時間內得到很大的提高。懂得運用正當的法律武器，保護自己的合法權益[1]。于是，近年來醫療護理糾紛案件逐年成倍上升，并在新聞媒介頻頻曝光，據中消協的統計數字表明，醫療糾紛已成為繼農資產品、服務行為之后的第三大投訴熱點，由此成為醫院管理者愈來愈感到棘手的問題。同時也反映出以往醫院在這方面重視不夠，醫護人員法律知識欠缺的現實。我們醫療衛生工作人員要適應新的形勢， 無論從工作思想、管理方法、醫療活動行為等都要用法律、法規要求自己[2]。護理工作是醫療衛生事業的重要組成部分，與人民群眾的健康利益和生命安全密切相關[3]。
1 對象與方法
1.1 調查對象 針對我院的不同科室78名護理人員進行相關法律法規的問卷調查，據統計：本科學歷12人，約占15.4%，大專學歷32人，約占41.0%，中專學歷34人，約占43.6%；其中主管護師職稱10人，約占12.8%，護師36人，約占46.2%，護士32人，約占41.0%。
1.2 調查工具 參考《護士條例》，《病例書寫規范》，《護士職業道德規范》，《消毒管理辦法》，《醫療事故處理條例》自行設計問卷，問卷主要為選擇題，選項大體為不了解，部分了解，熟悉或者完全了解3個選項，熟悉或者完全了解視為掌握該項法律法規。
1.3 調查方式 調查者對于調查對象分發調查問卷，調查對象在完全獨立的情況下完成調查問卷，共分發78份調查問卷，回收78份，有效78份，回收率和有效率均為100%。
1.4 統計學處理 應用SPSS13. 0 軟件包進行數據錄入和統計分析。
2 結果
2.1 護理人員對相關法律法規的了解掌握情況見表1
由表中的調查結果顯示，護理人員對于《病歷書寫規范規范》，《消毒管理辦法》這兩種法律法規掌握最好，因為平時涉及太多；而《護士條例》雖然頒布才兩年多時間，但由于條例與廣大護理人員的切身利益密切相關，所以掌握的也比較好；對于《護士職業道德規范》，因為平時在日常生活中經常學習和強調，所以掌握程度也相對較高；但是《醫療事故處理條例》是近年來才逐漸引起重視的，護理人員對此認識不夠，所以掌握程度不高，亟待需要加強對《醫療事故處理條例》的學習。
2.2 而根據表中的調查結果顯示，在護理人員最希望掌握的法律法規中《護士條例》，《職業道德規范》，《病歷書寫規范》，《消毒管理辦法》這四種法律法規所占比例最大，《醫療事故處理條例》則還未能引起護理人員的足夠重視。
2.3 在是否認為需要學習法律知識這項調查中，有68人認為需要加強學習，占87.2%的比例；在調查對象選擇法律法規的學習途徑中有38人選擇科室組織學習這一途徑，約占48.7%，有16人選擇通過自學途徑，約占20.5%，還有24人選擇醫院組織培訓，占30.8%。在如果遇到醫療糾紛時選擇何種解決途徑這項調查中，有25人選擇求助專業法律人士，約占32.1%，有29人選擇求助于自己的領導，約占37.2%，還有24人選擇與病人協商自行解決占了30.7%的比例。這也對醫院領導階層提出了更高的要求，那就是也必須加強相關法律法規的學習。
3 討論
3.1 強化法律意識是醫院健康發展的需要[4]法律是人們行為規范的準則，護理人員應積極主動地運用法律手段去維護護患雙方的合法權益和依靠法律維護醫院的正當權利[5]。隨著護理學科的發展及高新技術的應用，護士服務領域不斷拓寬，服務對象不斷增多，所涉及的法律問題越來越廣泛，越來越復雜，處理不好則會增加護理工作的不安全因素。護理人員在學校時缺少法律知識的教育，而在工作中，也沒有進行相應的法律法規繼續教育，甚至連與我們息息相關的護士條例都沒有系統學習過。尤其在我國社會主義法制不斷完善的今天，法律與護理專業的關系越來越受到重視，牽涉到護理人員的訴訟案件也不斷上升。因此，擺在我們面前的是一個前所未有的嚴峻形勢，護理人員只有學法懂法，才能適應形勢發展的需要。因此為了醫院的健康發展，強化護理人員的法律意識顯得迫在眉睫。
3.2 護理行為受法律的制約 護理工作是一項特殊的服務性工作，其職業道德比其他部門的職業道德更為人們關注。隨著醫療衛生改革不斷深入，醫療市場進一步放開，新的醫患關系正在建立，病人就醫即標志醫院與病人建立了合同關系，彼此都有相應的權力和義務。而護理行為的正確與否， 規范與否都與執行者的道德修養和職業責任感有關， 因此培養護士嚴格的“慎獨”精神， 嚴格遵守各項工作制度和操作規程是護理工作的首要環節， 無論白天和夜間， 有人監督和無人監督， 對病人都需盡職盡責，熱情認真， 始終如一， 做到在任何情況下都要忠實于病人的健康利益， 保護病人的合法權益[6]。使每個病人都能得到安全、滿意的服務。這就要求每一位護理人員必須學法、懂法、守法，應該熟悉國家的法律法規，和工作中潛在的法律問題，以便更好地履行自己的責任，保護患者和自己的合法權益。
3.3 加大普法力度 法律是人們行為規范的準則，護理人員應積極主動地運用法律手段去維護護患雙方的合法權益，依靠法律維護醫院的正當權利[7]。醫院應該開展多種形式法制教育，如定期邀請法律專家來院做醫事法律講座；各科室定期組織護理人員加強對相關醫療法規的學習，醫院也可以自己辦醫療法律法規培訓班，或者常年聘請法律顧問，發生問題及時咨詢； 組織護士學習《刑法》、《醫療事故處理條例》及其配套文件、《護士條例》、《傳染病防治法》、《消毒管理辦法》、《醫療事故處理條例》等；舉辦全院護理人員法律知識考試、競賽；開展護理安全月活動等，使廣大護理人員明白自身的職責、義務，懂得尊重患者的合法權益。了解患者就醫時享有的權利，如：生命健康權、知情權、安全權、求償權、受尊重權、獲取知識權、選擇權、監督權、有權復印病歷等等[8]在臨床工作中，護士在尊重患者合法權益的同時，要懂得運用法律武器維護自身的正當權益。
3.4 重視對護理文件書寫質量的控制，以求持續性改進 隨著《醫療事故處理條例》的出臺實施，護理文件中的體溫單、護理記錄單以及醫囑單等被納入病人可復印的客觀資料范圍內，這些既是患者救治過程的記錄，又是患者病情演變的反映，是評價醫療、護理質量的科學說明。一旦發生醫療事故或糾紛，又是進行處理時的法律依據。因此，強化護理記錄書寫中的法律意識，嚴格護理記錄書寫中的規范化是社會的需要，是患者的需要也是護士自我保護的需要。在加強護士法律意識的重要性的同時，應重視護理記錄書寫的規范化，加強護理記錄的書寫培訓，組織學習《病歷書寫規范》，按規范要求書寫，字跡清晰工整，表述準確，不得涂改，并將觀察到的客觀病情變化及時依據日期順序記錄下來，同時記錄所采取的護理措施和效果反饋。。護理部在年底組織護理文件書寫大比武，好的獎，差的罰。通過擺事實、找差距，提高每位護理人員自覺按規范要求書寫的能力及積極性。
3.5 護理專業應增設與護理有關的法律知識課程 為了培養適應社會發展的護理人才，護理專業應增設法律知識課，對學生進行有關法律知識教育，使他們掌握護理工作中存在的法律問題，對實習生要加強管理，實習生除了知識面狹窄、臨床經驗少外，更缺乏相關的法律知識，所以學生在進入臨床實習前應先學習法律知識。首先應加強帶教老師的法律法規教育，提高帶教老師的認識，帶教老師要從法律高度來規范自己的帶教行為，深刻理解作為職業護士的要求，對學生的帶教做到“放手不放眼”。其次對學生要加強管理，提高學生的法律意識，重視實習前教育，可以通過介紹臨床老師杜絕護理差錯的典型事例及以往學生發生的護理差錯事例充分認識醫療護理差錯的易發環節，給學生以借鑒；另一方面也使學生更加明確自己的法律身份，能夠充分認識到嚴格執行各項操作規程的重要意義。注重引導學生換位思考，充分尊重、理解病人的權利，加強職業道德教育，提高自覺性。通過對帶教老師和實習護士的法律意識的培養，增強了他們的法制觀念，不但保護了病人的合法權益，也保護了護理人員及學生自身的合法權益。
4 結論
護士學法懂法引導護理教育和護理服務逐步規范化、專業化、現代化，讓每一名護士都樹立一個最先進的法律思想的護理觀念，減少護理糾紛的發生。法律知識已深入護理工作的每一個環節，成為與業務知識同等重要的一部分。堅持以病人為中心的思想，嚴格執行護理中的各項規章制度和操作規范，保障手術病人的健康，才能維護自身的合法權益。因此，培養臨床護士的法律意識，加強法制觀念，進一步深化以病人為中心、以質量為核心的整體護理理念，有效實施整體護理程序，用法律知識來規范護理服務行為，從而依法行護，對提高護理質量有著非常重要的意義，同時，這也對醫院的健康發展指明了方向。
參考文獻：
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[5] 許曉斌，趙曉勤1 運用法律武器正確處理一起醫療糾紛的體會[J ]1 中國醫院管理，1999 ，5 （19） ：2801
2促進護生職業行為的養成
國內知名教育家楊叔子院士曾說：“先做人，后做事，再做學問。”在我國古代，先生對自己的弟子，除傳授學問之外，常常授之以為人之道[1]。用今天的話說“，德藝雙馨”才是衡量良師的重要標尺。帶教教師只有以身示范、言傳身教，才能真正實現教書育人的目標。帶教教師要掌握護理專業知識，領會教學大綱和護士的精神實質，熟諳各種教育方法、手段，在教學過程中有選擇地引進有價值的案例教育和影響學生。帶教教師較高的學識素養能促進學生實現他們的理想。帶教教師的職業道德修養不僅影響護生的精神狀態與思想品質，也影響著護生的職業行為[4]。它能引導護生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，正確認識自己對他人、對社會所應盡的責任與義務，自主地選擇自己的行為方式，以一種健康的、積極向上的精神狀態投入到學習與工作中。臨床護理教學的目的之一就是在護理活動中造就護生的素質，教會他們如何去關心、愛護病人，而在此過程中，教師的職業道德修養則是一種無形的教育資源，為護生樹立了行為榜樣，規范了護士的日常行為，比說教更具說服力。
3促進護生人文素質的提高
臨床帶教教師良好的職業道德修養可以幫助護生“文以化人，德以修身”。隨著醫學模式的轉變，護理模式演變為“以病人為中心”的整體護理。因此，護士的人文知識和修養顯得尤為重要。良好的人文素質表現為文化底蘊深厚、道德修養完美、個性人格健全、理想追求崇高、人際關系和諧。人文素質的提高是促進護生身心全面發展的重要途徑。護士的全面發展單靠技術是遠遠不夠的，還要靠文化素質來完善其職業素質。在我國現行護理教育體系中，護理人文教育滯后，各級各類護理院校對人文社科類課程的開設存在不同程度的隨意性，且課時量少，學分比例小，師資力量薄弱。為了彌補這個“先天不足”，臨床帶教教師必須做到集專業知識教育與人文素質培養于一體，并使二者相互結合、相互滲透、相得益彰。人文素質的提高可以幫助護生構建和諧的護患關系。和諧的護患關系要求護生樹立為護理事業而奉獻的人生目標，要有為病人竭誠服務的思想道德修養，要有南丁格爾那樣的人格魅力，要展現“白衣天使”的良好形象。只有這樣，護患關系才能和諧。臨床帶教教師在帶教過程中要幫助護生樹立“以人為本，人性化服務”的理念，堅持“以病人為中心”，尊重病人的知情權、隱私權，做到語言文明、動作輕柔，學會換位思考，多與病人及其家屬交流，遇事不浮躁，度量要大，學會寬容，笑容要多一點。只有這樣，才能真正成為“白衣天使”。（本文來自于《衛生職業教育》雜志。《衛生職業教育》雜志簡介詳見.）
4促進護生職業心理素質的提高
護理工作很辛苦，而且充滿挑戰。它的技術性強，服務要求高，護士的倒班制，使其常感身心疲憊。有的病人因承受精神和肉體的雙重折磨，感情和意志較脆弱，常會將疾病痛苦所造成的怨恨遷怒于護生。這時護生就需要用良好控制力來調節自身情緒，不能與病人發生正面沖突，應換位思考，以體貼關懷入手，耐心說服、勸導，以消除病人不良情緒。護士面對的是生命機體，每個生命都值得敬畏。病人是弱勢人群，關愛生命，善待病人是醫護人員的天職。因此，臨床帶教教師更要以崇高的道德品質與道德精神來要求自己，也要以此來塑造護生。
【文章編號】1814-8824(2009)-11-0073-01
基層綜合醫院,因人力資源問題,護士與床位比始終不能達到國家相關標準。多年來,護士嚴重短缺,致使新護士未及時全面的進行崗前培訓,就補充到護理隊伍中。她們雖然掌握了基本的相關知識,但由于地處基層,受帶教老師的學歷、參次、知識結構不平衡的影響,使新上崗護士實際護理操作水平及工作適應性較低。我院自2006年至2008年在 傳統的崗前培訓的基礎上,有目的有計劃地對新護士進行集中培訓和考核,收到良好的效果,現將體會介紹如下。
1 培訓對象
2006年至2008年招聘的50名新護士,年齡18~22歲,中專學歷45名,占90%,大專學歷5名,占10%。均未取得護士上崗證。
2 培訓方法
2.1 成立教學小組護理部從全院各科挑選出5名語言溝通能力強、臨床經驗豐富、技術操作嫻熟的臨床資深護師或護理骨干進行教學,內容主要包括崗位職責、工作制度、護士素質、行為規范、服務與職業道德標準、安全應急指導、衛生法律法規、感染管理規范、護理文件書寫、無菌操作技術、吸氧、靜脈輸液、心肺復蘇、鋪床、護士禮儀等規范培訓。同時對5名帶教老師進行授課內容分工。
2.2 制定培訓計劃 采取臨床訓練與集中授課相結合的培訓方法,新護士分配到輪轉科室,以上午班及早晚班形式在臨床進行基礎生活護理、基本護理技術操作及整體護理訓練 ,下午集中授課,進行崗前培訓,由護理部結合臨床實際特點,定新護士名單、培訓日期、內容、培訓者及考核時間、方法。按計劃由各科室實行,便于護士長合理安排新護士的工作及培訓,做好相應準備。
3 培訓內容
3.1 職業道德素質的培養 首先加強對新護士的道德素質的培養,培養她們熱愛護理工作,建立積極的職業態度和人生觀,及時轉變角色,通過規范培訓,使新入職護士樹立正確的護理理念,提高責任心,具備慎獨精神。規范護理行為,提高臨床護理工作能力,加快對醫院環境的適應,增進主人翁意識和責任感,系統地學習護理人員職業道德規范及基本素質要求,護士職責及護理核心制度,語言行為規范。并對我院多年積累的一些科室和個人出現的特殊事例進行分析,進行實例教育。使新護士隊伍迅速成為一個有修養、有素質、有能力、能戰斗的團體。
3.2 禮儀培訓 包括儀容、儀表的、語言及行為的培訓,重點示范作為新護士在為病人提供服務時的禮儀規范,利用光盤反復指導,讓受訓的護士人人過關,教授不同工作需要下護士應具備的得體的儀表舉止和交往技巧,樹立良好的護士形象。
3.3 護士基礎理論知識和基礎技能培訓 主要對在學校學習的護理基礎知識進行再次學習,由帶教老師親自指導實踐操作,觀看基礎技能操作光碟,同時給新護士講解護理工作中應注意的事項,如何與患者有效溝通,要有不怕臟、不怕累的思想。同時對照光碟講解護理操作中存在的常見問題,如無菌觀念問題,讓新護士走上工作崗位后能更快地適應科室的工作環境。
3.4 醫院感染控制和自我防護培訓 組織學習消毒、隔離制度,由?？迫藛T講解在護理工作中如何做好個人防護,對各類消毒物品如何做到消毒合格。講解醫療垃圾處理方法及在護理操作中如何做好個人防護,如為患者做完治療后如何正確運用七步洗手法,用紫外線燈照射消毒時應該注意的事項等。
