時間：2023-03-06 16:07:11
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在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經理，但為了鍛煉各個業務員，也經常的會讓業務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業務室的業績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
一、引言
目前，我國正向市場經濟體制邁進。發展市場經濟，就要求各行業注重以市場營銷理論為指導，進行營銷管理。財產保險一直是保險業務的主要組成部分， ，市場營銷是基層的保險機構主要的業務活動。市場營銷管理指導市場經濟發展的方向。如何解決保險機構面臨的問題和機遇，根據本地市場的實際情況，構建合理的營銷策略，促進我國財產保險業務的發展，深化財產保險市場管理體制的創新，增強財產保險公司的實力，都十分迫切。在保險業中，尤其是財產保險業中全面引入營銷策略，十分必要。所以，研究適應市場發展的營銷策略，促進市場競爭的規范有序 ，勢在必行，具備較強的實踐意義。
二、太平洋保險公司財產保險業務營銷策略存在問題
（一）調研預測薄弱，市場定位欠缺
現代營銷的基礎是建立在市場調研和預測之上的 ，而營銷的關鍵是對于銷售市場的有效定位。如果管理者企業本身的經營理念不夠開放，方式較為單一，將會大大制約市自身的發展，做出失誤的決策。分業經營以來，支公司由于受到業績考核的壓力，不僅未增加相關人力及資金，由于內部撤并調研機構，減少調研人員，市場調研工作基本處于停滯狀態，對于市場的總結基本依靠市場人員零散的口頭反饋，導致該項工作進展十分緩慢。受此影響，支公司相關聯的市場資源的細致分工、方向性市場的選擇、對公司進行產品研發建議等活動便無法順利實施，由此，市場本身的定位更是無稽之談?，F階段，在財險市場上，與支公司競爭的的諸多公司，對于其公司本身的發展及產品的前景，幾乎都沒有給予準確的定位。天河支公司現在出現的簡單模仿與相互低水平競爭的局面，表明了其基本沒有自身明顯的經營特色，細分的市場的工作有待于進一步深化。
（二）銷售渠道過于單一，對市場的挖掘潛力不大
國內恢復財險業務后，大多數保險公司的經營模式比較滯后，習慣于舊時的依靠公司外勤拓展業務，銷售方式則以兼業等簡單的形式。缺乏系統完善的營銷體系。天河支公司也基本屬于此情況，對傳統的營銷渠道依賴性過強，而且一直保持這樣的模式，沒有去尋求新的變化；在業務恢復前期，這種方式曾經在企業的發展中發揮過及其重要的作用，推動了生產的發展。在競爭激烈的財產保險市場發展迅速的今天，這種方式已不再適應時代經濟發展的需要，財產保險公司的業務拓展需要尋找新的拓展途徑，以提高公眾財產保險意識及財產保險商品的銷售量。
（三）服務機制有待進一步細化和提升
長期以來，公司對財產保險服務已經是習慣性忽視，而主要的精力放在銷售保險產品和理賠服務方面，導致保險公司日?；拘缘姆諉适В诧@示了服務機構及相關制度建設具有一定的滯后性。近年來，雖然公司推行”三個中心”的全方位發展建設，增添了許多技術設施和人力資源，并且開通全天市民服務專線，開發出一些延伸服務項目，受到了社會的廣泛好評?？煽傮w而言，公司的服務體系的建設與服務品質的提升等，仍與國外財產保險客戶及不斷增長的社會需求差之甚遠。在員工中還沒有普及”一切為了顧客的滿意”的敬業精神，使良好的服務理念貫穿于公司服務活動的全過程，函待落實。
（四）創新能力不夠，對市場變化反應速度不快，服務水平不高
由于較低的人員素質和保守落后的觀念，一直制約著支公司長期以來的發展。公司雖然具有一定嚴格的規范制度，公司上下能夠嚴格部署開展相應的工作，也曾經取得了一定成效。可是內部人員并沒有發揮主動性，以積極的市場參與者的身份，去思考公司的部署與區域內市場的結合，既能夠實現公司經濟增長，滿足自身的利益需要，又能體現出支公司自身優勢，促進創新，能夠迅速地做出對市場的變化的反應。所以，傳統的固定化的經營模式，直接導致支公司而沒有主動挖掘客戶需求，而且營銷人員思維長期處于局限之中，往往是被動的為客戶提供服務、提品，服務水平離滿足客戶深層次需求有較大的距離。
三、太平洋保險公司營銷策略的制定及實施
（一）差異化的市場定位
公司應采取的差異化策略，市場需求必須放在首位。具體是指應該通過包括險種差異、服務差異、人員差異、形象差異等。公司不單單是依靠內部的的優勢，如：眾多業務員的廣泛的人脈資源，尤為重要的是以符合市場規律的方法 ，以先進的營銷技術，良好的服務，在已發掘的客戶群里，建立自己的相對競爭優勢。。
當然，也并非意味支公司僅僅局限于重點客戶的業務。對于區域內所有目標客戶，差異化的市場定位也可以體現在針對不同的企業，采取不同的營銷策略：例如，以講信譽和提高服務質量贏得個人客戶、民營企業；并進一步以良好的服務承諾及售后服務，拓寬國有企業市場：以提供便利的投保服務及優質的服務進一步開拓集體企業；以加強溝通，招聘與政府關系良好的業務人員，維護和開拓政府部門業務。
（二）以客戶為導向的營銷策略及實施
以顧客為導向的組合營銷策略，就是根據4Ps營銷理論與4Cs理論的結合，支公司應該以客戶為重心，強調與客戶的溝通，把4Ps因素，即產品（Product ）、價格（Price ）、渠道（Place ）、促銷（Promotion組合起來，制定營銷策略，滿足不同客戶群的需要。
支公司采取的組合營銷策略應該充分發揮優勢，抓住有利的市場機遇，但是也應該克服天河支公司的不足。具體講，支公司差異化的市場定位策略應該是以個人、民營企業等為重點客戶群，重點滿足他們對公司產品、服務的需求，同時也開發政府部門客戶。對于差異化的市場和客戶群，應采取不同的組合營銷策略，以實現產品的銷售。
渠道（ Place ）、促銷（Promotion ）是公司的重點工作方式。為適應激烈的市場競爭，太平洋保險公司營需要加大自身的發展，首先須做好宣傳，然后建設營銷渠道。市場上不斷有新的營銷渠道出現，所以公司必須采用多樣化的營銷方式，以獲取不同的效果。而這就要求公司的管理層必須保持對當前市場的足夠的意識，實現多種銷售方式并存的銷售渠道，以最大程度突破目前銷售的單一模式。在銷售產品的同時，公司要保證加強服務的質量，為客戶提供合理周到的售后服務， 這也有利于提高保險公司的核心競爭力。同時，服務質量的提高和不斷創新可以增加公司的美譽度，為公司拓展新的產品品種提供良好的基礎。
（三）對于太平洋公司實施客戶建設的建議――建立有特色的服務機制
要根據太平洋公司的網點分布廣泛，擁有大量的客戶群、不斷增長的信譽度等現狀和發展方向，借助便利的信息技術，首先做好客戶關系的整體規劃。是建立特色服務機制的前提是擁有良好的客戶關系基礎。全面實施客戶關系管理及相應的業務關系重組、業務調整，規范提升信息技術等進行全面規劃，把太平洋公司本身獨特的競爭優勢轉化為健全的服務優勢，培養”人有我優，人憂我新，人新我全”的公司主要競爭能力，這就是特色服務機制，致力于做到”客戶至上，效率第一”。
其次要工作人員深入市場調查，以明白不同客戶的切身需求，用信息技術收集存儲客戶信息?？梢园芽蛻粜畔⒓氈路诸惞芾?，建立的客戶電子信息存儲庫，，為不同客戶群的進一步挖掘
做好成分的實施基礎。公司還要加強自身的創利能力，從客戶的需求出發，制定公司今后各種險種的研發、相應的營銷和特色服務的策略，以確?？蛻魸M意度。一方面可充分利用公司在自身規模、推廣品牌，通訊設施等領域的硬件優勢，加強與有關單位的合作，全面整合服務資源，并進行優化管理，大力發展特色服務機制。例如：整合汽車生產商、4S店的服務資源，增加緊急救援服務，發展形式多樣的VIP會員服務等；另一方面，不斷了解客戶需求價值的增長變化，保持定期與客戶的雙向溝通，如：電話、茶話交流會、會員日等多種形式，與客戶建立連續溝通關系。在維系老客戶的同時，著力發展識別新客戶、細分消費市場和開發特色產品等戰略項目，贏得公司的長久發展。
再次，選擇優秀的客戶經理，加強管理。對于公司眾多的人才，擇優選拔，建立一只高素質高能力的客戶服務隊伍，是維系與客戶管理的重要橋梁。對于業務，采取市場細分原則，責任到每個負責人。并定期加強對員工的考核，堅持工作原則，懲罰分明，提高員工工作的積極性。
然后，調整公司傳統的運營模式，加強各部門之間的互通交流。太平洋保險公司部門分類細致，但也會造成各部門之間的隔閡。因而，通過組織結構調整和部門優化，剔除對客戶無價值的流程，打造一個靈活多變的業務團隊，才能確做到提升以提升客戶滿意度為首，提升企業的業務效率。
（四）加大技術投資，積極進行新產品開發
針對本地中小企業、個人客戶群在經濟發展中，不斷涌現出來的新風險、新需求，太平洋保險公司在行業中各種優勢均處領先地位，因而提出開發新產品的建議。一方面注重個人保險產品的開發。伴隨國民經濟的快速發展，相應的本地市場客戶群在不斷拓展，個人財富不斷，因而在財產安全及個人社會責任的保障市場對保障財富的需求也在上升。如在不斷普及的家庭財產保險市場份額，在保險制度健全的國家，其比例已超出80%，但在我們本地市場份額不足10%。太平洋保險公司可以借助先進的信息存儲和處理系統，更有效地加強與客戶的溝通和管理，管理人員可以花費大量的時間拜訪客戶；通過各種活動和客戶進行交流。加強對客戶市場細分程度，做到”以市場為導向，以客戶為中心”因地制宜地開展業務。太平洋公司還可以借助信息技術的支持，開發網絡保險業務系統，方便客戶辦理業務，并吸引新的客戶的加入。
二是大力改革，為滿足客戶不斷增長的消費需求，企業著力推出特色保險產品，如增加各種職業責任保險和信用保證保險，更多地保障客戶的利益。當今社會經濟發展迅速，我國法律制度建設日益完善，廣大民眾的維權意識也日益高漲，社會上各種維權成功的案例已層出不窮。而個人信用消費制度廣泛施行以來，使大量企業、個人或集體都承擔著各種責任和信用保險的風險性提高。而我國現存保險市場仍不夠健全，比較缺乏相關的職業責任和信用保險產品，這些險種在我國市場，存在著很大的發展空間。
四、總結
目前，我國正向市場經濟體制邁進，發展市場經濟就要求各行業注重以市場營銷理論為指導進行營銷管理。財產保險業作為市場經濟的重要組成部分，開展經營活動，離不開市場營銷管理。營銷策略在我國的運用處于初級階段，隨著市場經濟的建立和發展，以”生產”、”產品”為中心的營銷思想，難以適應變化復雜的外部環境。在保險業中，尤其是財產保險業中全面引入營銷策略十分必要。因此，研究營銷策略，對加快財產保險業務發展，深化管理體制創新，提高經濟效益，增強財產保險公司實力都具有深遠的意義。
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本報訊 日前，第八屆海峽兩岸機械電子商品交易會暨廈門對臺出口商品交易會（簡稱“臺交會”）在廈門舉行。太平洋產險廈門分公司再次獨家承保了“臺交會”公眾責任險和財產基本險，保險金額為1億多元。
據了解，“臺交會”由國家商務部特別授權，中國機電產品進出口商會、臺灣地區電機電子工業同業公會和福建省人民政府共同主辦，是目前惟一由海峽兩岸共同主辦，為共同開拓國際市場、兼顧國內交易的大型機電交易會。太平洋產險廈門分公司幾年來多次承?！芭_交會”公眾責任險和財產基本險，分公司良好的服務和為“臺交會”量身定做的保險產品得到了組委會的認可，分公司幾年來通過承?！芭_交會”，企業形象在當地也得到了提升。
金融時報
“太平養老”拔頭籌
“保險公司全面參與東北三省的企業年金改革試點取得實質性進展?！北１O會日前舉行的派出機構工作會議上傳遞的信息已經表明，遼寧省社會保障部門經辦的企業年金業務，將逐步交給保險公司管理。
據悉，今年以來，兩個企業年金管理辦法相繼出籠后，參與年金市場角逐的各家競爭主體的發展可以用“神速”來形容。
太平養老股份公司注冊資本金2億元，于今年6月獲準籌建，該公司的股東持股情況為太平人壽占60%，中國保險（控股）公司持股4%，太平保險公司持股12%，中保資產管理公司持股14%，富通國際股份持股10%。
據透露，未出臺的一系列政策包括：企業年金將享受一定比例的稅收優惠，但享受主體將有所限制，而專業養老保險公司將在享受稅收優惠范圍之列。根據企業年金遼寧試點的做法，企業繳費在工資總額4%以內的部分，可從成本中列支。
年金市場年增千億
企業年金是指基于國家強制性的基本養老保險之外，由企業和企業員工共同負擔的一種補充養老保障體系。從長遠來看，建立企業年金制度不僅可以減輕政府負擔、保障退休人員的生活水平和應對社會老齡化危機，還可以在現實生活中穩定企業員工隊伍，保持企業恒久的生產力。
業內人士分析，我國企業年金市場發展起步較晚，但潛力驚人。據保監會預期，我國今后每年企業年金新增額將超過1000億元。世界銀行則更為樂觀地估計，到2030年，中國企業年金總規模將高達1.8萬億美元。發展前景如此被看好，包括銀行、基金管理公司、保險公司、信托投資公司、證券公司在內的市場主體競爭激烈，其中以保險公司和基金公司最為起勁。據了解，南方、華夏、博時等基金管理公司都設立了企業年金部門，為進入這個市場厲兵秣馬。
政策法規還需完善
前不久，招商銀行端出“金葵花―太平洋”保險計劃時，與太平洋保險手拉手在閃光燈前亮相。
銀行客戶――黃金資源
“金葵花”理財是招商銀行于2002年10月推出的，服務對象是那些日均存款和各類綜合資產不低于50萬元人民幣的“有錢人”。
實際上，隨著“金葵花”的問世，客戶的“忠誠文化”話題也第一次擺到了中國銀行業的臺面上。然而，營造忠誠文化所必須的產品和服務，卻幾乎還停留在空泛的概念。但一轉過年，事情就有了轉機。“金葵花－太平洋”保險計劃隆重面市，并創下了銀保之間超越銷售合作、走向服務合作的中國第一。
從7月起，在全國20多個省、市的337個招商銀行網點，招商銀行和太平洋保險股份有限公司聯手，共同推出“金葵花－太平洋”保險計劃，為招商銀行的“金葵花”客戶提供全面保險計劃服務。所謂全面，是指這個產品同時包含了產、壽險，其保障范圍涵蓋了人身意外傷害、健康醫療、養老年金、家庭財產以及機動車輛等，是一整套的保險計劃服務。
在招商銀行和太平洋保險合作的簽約儀式上，招商銀行副行長李浩表示：“金葵花－太平洋”保險計劃的實施，標志著銀行保險業務進入了更深的層次，將招商銀行客戶化服務向前大大的推進了一大步。”
來自業內專家的觀點表明，銀保合作誕生于1999年，但直到太平洋保險和招商銀行的這次合作，銀保合作才實現了從產品銷售到客戶服務的轉型。
目前，在銀行和保險的合作中，銀行一般只充當保險產品的銷售柜臺，而保險公司也只不過是銀行辦的“金融超市”的產品提供商之一；前者賣貨，后者供貨，產品幾乎都是分紅類的保障型保險產品。對銀行來說，賣這種產品掙的是傭金；貨一出手，銀行的客戶就歸了保險公司，客戶日后與保險公司的任何合作，基本上也和銀行沒了干系。從這點上看，保險公司賺了，因為一個銀行客戶的價值，決不僅僅等于保險公司付給銀行的那8%的傭金。
雖然從雙方初遇、“聯姻”、到最終有了“愛情結晶”，招行和太平洋保險用了不過短短半年時間，但在太平洋保險電子商務部蔡光野處長看來，“金葵花－太平洋”保險計劃的推出絕非招商銀行和太平洋保險一時之間的妙手偶得，而是雙方志同道合，共同努力的必然結果。
水到渠成
在招商銀行推出“金葵花”品牌的前后，國內其它類似的高端客戶服務計劃也層出不窮。工商銀行的“理財金賬戶”和匯豐銀行的“卓越理財”等，都是“金葵花”強有力的競爭對手。當各大銀行都在圍繞“理財”絞盡腦汁的時候，招商銀行首先把目光瞄向了保險服務。
早在2000年底，招商銀行便向多家保險公司發出邀請。消息從深圳傳到了上海，太平洋保險電子商務部立刻意識到，這正是太平洋保險正在苦苦等待的大好機會。
此時，太平洋保險和新保軟件共同開發的保險中介銷售管理系統剛剛投入運行不久。該系統研發之初，瞄準的就是銀保合作不夠深入的關節，理念上尤其突出了資源整合和客戶共享，旨在為銀行客戶提供全面的保險產品和服務。在新保軟件總經理馬紅宇看來，這套系統是新保軟件和太平洋保險的得意之作，絕對處于當時的領先地位。但在當時，還只能大材小用，做“金利來”分紅保險的平臺。而打入招商銀行全國網絡，向其高端客戶提供全系列保險產品，提供從展業、銷售、保全到理賠全流程的服務，這樣一個機會正是太平洋保險電子商務部所夢寐以求的。
于是，在公司高層的大力支持下，電子商務部全力以赴。負責人員幾下深圳，反復向招商銀行闡述了太平洋保險對于此項目的設想：既然是針對高端客戶的高端服務，那么招商銀行和保險公司的合作就不能只停留在現有產品的層面上――簡單地向客戶推銷某種產品，而是應該設身處地地考察客戶需要，為他們提供風險評估，并在此基礎上推薦產品。
也許正是這一點吸引了招商銀行。招行最終決定：把太平洋保險作為自己的合作伙伴。然后就是長達3個月的共同討論和思想碰撞，雙方共同提出了“保人、保車、保全家”的服務口號。
這意味著，近4年來，在經歷了銀行柜臺手工儲蓄類保險產品、銀行分紅險、銀保系統互聯現場出單等等演進之后，銀行和保險公司的合作，終于從過去不對客戶進行分類、銷售單一產品的老框框中跳了出來。
各取所需
在傳統的銀保合作中，銀行明顯的是渠道市場，即有眾多柜臺的銀行采用守株待兔戰術，所有的市場推廣和后續服務，都是由提品的保險公司來提供。與銀行眾多的網點相比，保險公司因產品少而處于劣勢，常會碰到產品銷路不好被銀行拒之門外的情況。因此，雙方的客戶資源和銷售渠道很難得到共享。
而在太平洋保險和招商銀行的合作中，這些問題正在被化解。
對招商銀行來說，太平洋保險提供給“金葵花”客戶的高附加值服務自然有利于提升“金葵花”的品牌形象，會留住客戶。據了解，招商銀行有700多位客戶經理，太平洋保險為他們全體提供了保險專業培訓。
對太平洋保險來說，這次合作最有誘惑力的，當然就是“金葵花”的客戶資源――他們走進“金葵花”時，個個都跨過了50萬元存款的高門檻。這是一大批具有購買力的高端客戶，是傳統的人陌生拜訪很難夠得著的黃金資源。
此外，由于雙方采取了共同投入進行市場推廣的方式，使得以前銀保合作中銀行動輒更換合作伙伴的情況難以發生。
這種合作方式也給雙方的未來預留了很大的想象空間。太平洋保險電子商務部總經理閻栗就表示：“我們下一步和銀行的合作，應該是產品的深度合作。我們賣的是保險產品，而銀行的產品是存款、貸款的服務，雙方的產品沒有任何關聯，只是把他們的一部分存款轉成我們的產品。而下一步，我們就應該和銀行共同設計雙方產品的結合點。比如，通過保險來轉讓銀行的信貸風險等?！?/p>
當然，在展望這次合作的美好未來時，我們也注意到，太平洋保險的態度似乎更加積極樂觀。而招商銀行個人銀行部總經理曹彤，盡管先是充分肯定了這次合作的重要意義，但隨后他表示，由于這是第一次和保險公司進行如此緊密的合作，服務的又是集團的高端客戶，顧慮總還是有一點的。主要集中在兩方面：首先，這些客戶是否真的有如此全面并且空白的保險需求；其次，雖然雙方對于售后服務有很多約定，但是客戶出險不能及時得到理賠，砸的將是“金葵花”的牌子。
對此，太平洋保險方面表示，他們并沒有把這次合作看作是簡單的銀行，也暫時對于該項目沒有盈利上的過多要求。換言之，他們更希望的是，通過這次合作，在高端客戶中樹立起太平洋保險的專業形象，并在服務上已經做好了全面準備。
在系統上，經過雙方技術部門的努力，招商銀行客戶經理可以直接登錄太平洋保險的中介銷售管理平臺，并連通到核心業務系統，當場完成核保、出單、保全等服務。這和客戶在太平洋保險網點享受到的服務并無不同。
為了使客戶經理能夠熟悉保險業務，真正為客戶提供符合客戶具體情況的保險方案，太平洋保險負責組織對招商銀行700余名客戶經理進行全面的業務培訓。據稱這種培訓將長期繼續，以推動客戶經理專業素質的不斷提高。
畢竟雙方的合作剛剛開始，難免會有一些突況。對此，太平洋保險為招商銀行每位客戶經理制定了產險和壽險各一名服務經理?？蛻艚浝碓趯嶋H展業和銷售過程中，可以隨時向自己的服務經理尋求幫助。
助推器
在論及為何與太平洋保險聯姻時，曹彤表示: “對于合作伙伴的選擇，我們認為一定要具備幾個特點：一是該集團能夠擁有產險和壽險；二是分支機構要能夠覆蓋招商銀行現有的網絡；三是對方具有比較良好的創新機制，因為銀行也很難知道客戶需要什么?！?/p>
實際上，符合前兩條的保險公司，并非只有太平洋保險一家。而招商銀行的繡球投向了太平洋保險，還是看重它的創新機制――新產品助推器。
其實，在太平洋保險內部，并沒有專門的創新與協調部門，這一職責目前暫由電子商務部擔綱。在這次橫跨產險和壽險、銀行和保險的合作中，從頭至尾，太平洋保險方面對外出頭露面，對內奔走協調的，主要是電子商務部。從最早接受任務、雙方反復溝通提出需求、協調太平洋保險產、壽險公司各部門之間的協作、系統調試對接，一直到宣傳推廣，乃至對招商銀行的客戶經理進行培訓，電子商務部都活躍其中。
據蔡光野回憶，“和我們合作的部門在總公司包括計劃財務部、重大項目辦公室等；壽險方面包括個人服務部、銀行保險部、計劃財務部、中介部；產險方面有中介部、非水險部、計劃財務部等，總共10多個部門。”
乍看上去，這似乎有悖常規，但蔡光野的解答卻也頗合情理:“電子商務部不是電子部也不是商務部，我們存在的目的就是要利用現代信息技術進行業務創新，最終達到增加公司的銷售機會和銷售收入提高核心競爭力的目的，或者是開出一個全新的目標市場。因此我們必須了解現在的銷售模式，并對它進行優化或改造?！?/p>
法院認為，被告太平洋保險公司北京分公司的管轄異議成立。于是通知原告撤回對被告太平洋保險公司北京分公司的，否則，法院會裁定將原告與被告太平洋保險公司北京分公司的保險合同糾紛移送至有管轄權的北京某區法院。原告隨后撤回了對太平洋保險公司北京分公司的。
評析：在很多旅游糾紛訴訟中，游客作為原告，一般會選擇將旅行社與意外險保險公司、責任險保險公司一起作為被告，也就是說，游客認為應當對其承擔賠償責任或理賠責任的單位，都可以作為被告來。之所以這樣，主要有兩方面的原因：一是許多律師認為，將旅行社與所有的保險公司一并，這樣對游客更方便，也利于游客獲得賠償，從而便于案件的處理。畢竟游客或旅行社向保險公司買了保險，并且保險公司有賠付能力。同時，多一個被告，多一個承擔責任的主體，也利于原告權利的實現。二是對于旅游糾紛中旅行社與保險公司之間的訴訟法律關系，許多律師甚至是法官的認識不清晰。就我國的大多數基層法院來說，長期以來只重實體審理，不注重訴訟程序，這種觀念就會導致立案、審理、判決等訴訟的整個程序上，忽略訴訟主體的程序性權利，也忽略訴訟法律關系的梳理和界定。
本案案由為旅游合同糾紛，法院是否對被告太平洋保險公司北京分公司擁有管轄權，實踐中存在很大的爭議。持肯定觀點的認為，法院擁有管轄權，其理由是：從訴訟程序的角度，法院將旅游合同糾紛與（意外險）保險合同法律關系一并審理，是合并審理，是法院為了節省司法資源和方便原告訴訟而進行的合并審理。另外，盡管一般情況下應當“一案一訴”，但這類案件中涉及到審理的兩種法律關系，存在事實上的牽連，屬于一個事件引起或產生的多個法律關系，而不是毫不相關，所以，原告可以將旅行社與意外險保險公司一并，法院可以在一個案件中進行審理。從實體法的角度，如果認定游客在旅游過程中受傷、旅行社違約的事實成立，意外險保險公司在保險合同約定的范圍內進行理賠是保險公司應當承擔的責任。旅行社也會同時因違約而對游客承擔民事賠償責任。而對游客來說，意外險保險公司的理賠和旅行社的賠償，會存在交叉或重復部分，如醫療費用、陪侍費、誤工費、營養費、殘疾賠償金等。我國民事法律上的賠償原則為“填平原則”，即損失多少賠償多少。法院在一個案件中同時處理意外險保險公司與旅行社對游客的賠償，便能夠適用“填平原則”。否則，會導致游客獲得的賠償高于其受到的損失，這不符合法律的規定，同時會引發道德風險。因而，訴訟上應當將因同一事由引起的旅游合同糾紛和（意外險）保險合同糾紛一并審理。
近年來,隨著我國百姓生活水平的不斷提高,家庭面臨的風險也在不斷擴大,而原有的家庭財產險僅考慮財產損失的風險,缺乏對家庭責任的有效保障。中國太平洋保險公司充分考慮到當前國情,為滿足家庭各類風險 保障的新需求,獨家推出全新概念的家庭財產險及責任險組合險種-安居綜合保險。該保險的保障范圍廣泛,不僅可承保財產損失風險和被盜搶 風險,而且賠償保險事故發生后臨時租借房屋的費用,還承保由于保險事 故導致被保險人對第三者的經濟賠償責任。
安居綜合保險是一種組合保險,是家財險+責任險的綜合體,中國太平洋保險公司北京分公司推出b、c、d三種類型。
:太平洋保險公司
2002年9月29日夜，富世亨公司租用的朝陽區安外北苑80號院發生火災，造成該院部分房屋和物品受損。太平洋保險公司認為，富世亨公司發生火災的物品不屬保險責任范圍。富世亨公司起訴到法院，要求太平洋保險公司支付賠償金97.48萬元。
一審法院認為，太平洋保險公司應賠償富世亨公司的損失共計65.77萬元；駁回富世亨公司其他訴訟請求。
宣判后，雙方均提出了上訴。市二中院最終維持了原審判決。
中華書局討著作權勝訴
有什么樣的土壤，就會孕育什么樣的花朵。從行業的角度來看，林萍出在太平洋保險也非偶然。得知林萍捐肝牧人的消息后，太平洋壽險寧波分公司的廣大員工立即為她捐款，授予她“終身員工”；太平洋壽險公司授予“模范業務員”的光榮稱號，并成立“林萍工作室”，為其未來提供保障。林萍的背后有一家強大而又有責任感的公司。林萍在發給公司領導的短信中說：“我一定好好休養，做一個負責任的員工?！?/p>
在太平洋保險看來，林萍對社會負責任，太平洋保險也要對林萍負責，成為林萍的堅強后盾。有這樣負責任的保險公司，必然會培育出負責任的員工。太平洋保險不單有林萍，還有熊大勇、孔琳、劉玉輝、姚國育等一批負責任的員工典型代表。他們或為救落水大學生獻出生命，或為救客戶而犧牲，或為客戶默默奉獻，或冒著生命危險救助他人。從他們身上，我們領悟到了負責任的真諦。他們的高尚品德和感人事跡滋養了一代又一代太保人的精神世界，構筑起了先進的企業文化。
“我們的時代需要英雄，我們的企業需要英雄?！碧窖蟊ｋU在全司開展向林萍同志學習的活動，號召全體干部員工和業務人員認真學習她的感人事跡，學習她的善良、勇敢、樂于助人以及甘于奉獻的社會責任感。保險業是以“責任”為紐帶的行業。太平洋保險明確提出“做一家負責任的保險公司”，并以實際行動履行對社會、客戶、員工、股東及相關利益者負責任的承諾。而這種負責任的觀念已經開始深入每個員工心中，化為他們“做一個負責任的員工”的自覺行動。這種負責任的自覺行動正是太保人努力實踐“誠信天下，穩健一生，追求卓越”的企業核心價值觀的堅實基礎。
保監會主席吳定富曾指出，塑造先進的行業文化，提升保險業軟實力。太平洋保險正在努力成為一家負責任的保險公司，這也是對先進行業文化的有力探索與實踐。我們有理由相信。在太平洋保險的負責任文化的培育下，還會不斷涌現出像林萍這樣負責任的員工。
林萍“普魯斯特問卷”：
Q：你目前的心境怎樣?
A：平和。
Q：你最痛恨別人的什么特點?
A：不守信。
Q：你最珍惜的財產是什么?
A：和睦。
Q：你使用過的最多的詞語是什么?
A：謝謝。
Q：你的座右銘是什么?
A：平淡做人，真切做事。
Q：你認為自己最偉大的成就是什么?
A：客戶成了我的朋友。
Q：如果你可以改變你家庭的一件事。那會是什么?
A：接送女兒上下學，彌補女兒。
林萍心語
面試不必一定穿正裝，只需要簡單整潔大方即可。
面試選擇一家靠譜的保險公司非常重要，國內有四家上市的保險公司即中國太平洋、中國平安、中國人壽、新華，四家保險公司里面只有三家是綜合類保險公司即中國太平洋、中國平安、中國人壽，而其中三家公司里面只有兩家是以集團形勢上市即中國太平洋、中國平安，兩家公司里面只有一家是國有控股的保險公司即中國太平洋保險公司。
中國平安保險股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已經發展成為金融保險、銀行、投資等金融業務為一
（來源：文章屋網 ）
2009年度,太保選擇與唐神傳媒合作,正是認準了唐神在創意策劃方面的過人之處。長期以來,唐神的一些經典案例都以出新出奇見長,并且經實際操作實踐檢驗后成效顯著。這也是太保果斷選擇唐神作為合作伙伴的第一要義。
樂行天下
――線下活動的完美策劃與執行
在國內保險市場競爭加劇,各個大小保險公司營銷手段層出不窮的市場環境下,如何確保業內領軍地位并獲得更大發展,是太保和唐神創作團隊面臨的突破之門。創作團隊運用唐神獨創的天枰理論,即通過精準的營銷戰略、創意表現和媒介策劃為客戶實現長期品牌建設與短期產品銷售之間的平衡之原則,建議太保避開某種簡單直白的促銷鼓噪,不妨先致力于品牌的深度構建。經過反復探討與策劃,我們與太保研究擬定了后來引起強烈反響的“樂行天下”活動,在2009年5月至12月長達7個月的時間內,特邀上海廣播交響樂團在全國7個一線城市舉行交響音樂巡演活動,作為宣傳品牌形象和實際回饋投?？蛻舻耐昝垒d體。
作為品牌建設所要面對的重點地區,唐神和太保精心選擇并最后確定了太平洋保險保單較多的南京、成都、上海、西安、濟南、北京和廣州,開始在這七個城市舉辦以“音樂至心,服務至誠”為主題的高雅音樂巡演,所到之處,《梁祝》、《天鵝湖》、《藍色多瑙河》、《茉莉花》等中外經典交響樂名曲交相輝映,深受現場觀眾的喜愛。
為突出太平洋保險回饋客戶的主旨,每場巡演,都為當地的主要投?？蛻籼峁┝藬盗坎环频馁浧?讓他們感受到太平洋回饋客戶的真情真意,同時還相繼舉辦了“保險讓生活更美好”大型客戶講座。在與老朋友加深了友誼和信任的同時,也發展了新的客源。在南京分場還另行舉辦了少兒書畫比賽、客戶權益保障等系列活動;其他分場也開展了“慶司慶,送祝福”愛心祝?？ㄅ伤涂蛻舻然顒印＿@些活動通過當地媒體的報道立即引起強烈的社會反響,使太平洋保險的品牌形象得到有力的提升。與一般保險業常見的邀請客戶聚餐旅游等方式相比,高雅音樂的賞析無疑更能凸顯品牌的層次和品位,而具有實用性的講座和派送也深受歡迎,在整個活動過程中,太保與新老客戶坦誠相見,相繼獲得了許多新的保單。
從急功近利的眼光來看,這場曠日持久的帶有公益性質的活動所耗費的巨資,如果用于投放促銷廣告也許更能獲得短期業績。然而唐神獨創的天枰理論和在此理論指導下策劃的“樂行天下”巡演,卻為太平洋保險日后的銷售提供了更為豐富的養分,堪稱是把長期品牌建設和短期銷售業績有機結合巧妙平衡的成功案例。而在活動的專業保障方面,唐神創作團隊也顯出了相應的一流水準。從活動海報、紀念郵票和各類平面宣傳品的創意制作,到新聞報道的跟蹤撰寫和即時,所有相關環節的執行與配合堪稱天衣無縫一氣呵成,細密綿長的巡演活動如同行云流水般完美而順暢,完全達到預期的效果。
賀歲虎年
――影視制作超強實力集中展示
如果說一個成功的線下活動的策劃和執行,彰顯了唐神創作團隊“金點子”般的奇思妙想和斬釘截鐵的執行能力,那么,隨后唐神為太平洋保險創意制作的,用于2010央視春晚投放的TVC品牌廣告片,則又將唐神傳播影視機構的創作能力,書寫在全球億萬華人矚目的黃金時刻。
鑒于對唐神團隊綜合能力的認可,在TVC廣告片等創作方面素來倚重國際4A廣告公司和香港創作機構的太平洋保險,一改常態地將投放于春晚的TVC廣告片的創意制作全部交給了唐神。重任在肩,創作團隊在巡演活動尚未結束的緊張局面下迅速抽調精干力量,夜以繼日進行創意奇想,先后創意了不下于5個表現方案,其中有情景故事型的人間溫暖篇,有氣勢磅礴型的濃墨重彩篇,最終選定的完成稿,則是與新春氣氛水融的萬家歡慶篇。短短15秒時間內,質樸農民手中的紅色綢帶獵獵招展于萬里長城之上,轉眼又掠過紅磚碧瓦的故宮飛檐一角,引出民間舞獅隊緊隨其后,五彩的花絮紛飛著,灑落在歡騰舞動的獅子身上,緊接著繽紛花絮忽然在瞬間幻化成漫天的焰火禮花,綻放于秀甲天下的桂林山水之間,又籠罩于沸騰如海的香港夜空之上,最后推出太平洋保險的拜年主題。整個作品以綢帶――花絮――禮花構成一條靈動飄逸的紐帶,將諸多不同場景天衣無縫地綴為一體,整體感覺氣韻生動,藝術手法精湛嫻熟,完全符合一線品牌TVC所要求具備的一流藝術水準,而且具備了賀歲廣告這個特定藝術題材的全部要素,無愧于央視春晚集精美與博大于一體的浩瀚舞臺,受到太平洋保險的贊賞。
快速反應
――媒介購買與執行能力的精確驗證
在營銷策略和創意制作之外,唐神傳播的媒介執行能力,也在與太平洋保險的合作中,得到了一次極具說服力的彰顯。
2009年12月23日,是太平洋保險的一個具有歷史意義的日子,這一天,中國太保H股(02601.hk)將于當日在香港聯交所正式掛牌上市。而在當月9日,距離太保上市僅有2周的時候,唐神接受太保委托,在上海緊急選擇主流報紙,門戶網站,戶外大牌與公交車身等,在12月23日統一太保上市的祝賀廣告,并且規定行動必須極度保密,在日之前絕對不容泄露。
