時間:2023-03-06 16:06:14
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有數據顯示,目前我國處于成長階段的企業有1000萬家左右,其中在行業內有一定規模、知名度和影響力的企業約300萬家左右,而建材、家電、市場正向品牌集中化的層次發展,各大有遠見、創新意識強烈、融資渠道通暢的企業正發起不斷地升級和改進,意味著將有多個場面臨重塑,競爭格局將發生新的變化,這意味著將有多輪洗牌發生。
對此,中小企業如何實現快速發展,在技術、產品、服務和營銷上都獲得提升,以躋身入新的競爭行列,成為待解的關鍵問題。大中型企業如何在現有的規模和基礎上再實現跨越式發展,超越一線品牌及跨國品牌,鑄就進軍國際市場的優勢,則是另一個迫切需要答案的問題。
有統計數據顯示,今年以來,我國中小企業對電子商務的應用比金融危機前擴大了5.3倍,大批中小企業通過電子商務增加的銷售渠道,走出困境,而PT37,得到越來越多的企業的認可和青睞,全球領先的最具體驗的智能化的電子商務的平臺PT37或將成為企業首選的營銷手段。
據了解,PT37網創新的“4S+1”整合模式、虛實結合技術恰好可以為企業節省更多的資源,PT37的產業集群生態鏈垂直循環營銷B2B2C2C2B現代電子商務交易新模式,使得企業隨時隨地、隨心隨意地進行企業管理信息化、市場電子商務信息化、虛實同步交易,受到了眾多企業的青睞。
對于國內眾多的中小企業來說,PT37信息化電子商務平臺可以大幅降低企業的營銷成本,同時可以為加工貿易企業開拓內銷市場有效解決銷售網絡和渠道問題。中小企業充分利用PT37,就能有效地降低成本,提高資金的利用率。PT37為中小企業提供了企業的電子商務信息化門戶網站,通過電子商務網站,企業可以降低營銷成本和采購成本:中小企業通過PT37與客戶進行聯絡、了解和洽談業務,可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用;并省去許多中間環節,使企業既能向原料產地直接采購原材料,又能將產品直接銷售給用戶,從而極大地降低了營銷成本和采購成本,并贏得了更多的利潤,同時,PT37為中小企業所提供的各類群發軟件,可以幫助企業在取得良好推廣作用的同時又不增加反而降低了推廣成本。PT37為企業提供了一種零庫存的理想模式——企業按照客戶的訂制,及時生產,及時銷售,庫存為零。這種模式為企業節省降低營銷成本和采購成本大筆的材料費、倉儲費和管理費,加速了資金的流轉,非常利于中小企業的發展。
中心企業要想在目前殘酷的市場競爭中立于不敗之地,必須不斷的提高企業本身的核心競爭力,而核心競爭力的提升包括兩方面,即對外跟對內,PT37在解決企業營銷渠道的同時,也為中小企業內部信息化提供了有效的解決方案,PT37提供的每一個企業電子商務信息化門戶網站都包含了一套信息化管理軟件——PT37-IMIS系統,通過PT37-IMIS系統,企業可以從對外的市場營銷,到對內的辦公管理,人力資源管理,財務管理,績效管理方方面進行信息化管理,進一步降低企業生產成本,提高產品競爭力,從外到內的提升企業的核心競爭力,得以在市場競爭中發展壯大。
消費者的購買習慣正從渠道影響發展到品牌影響的層面,企業和產品的知名度、美譽度和影響力對市場銷售起到了關鍵的作用和影響,針對品牌知名度還不夠響的企業,贏道顧問機構“品牌營銷包”將提供完善的解決方案,包括針對企業展開品牌診斷、品牌形象建立、品牌知名度傳播、品牌口碑培養等系統的解決方案,幫助成長型企業實現品牌知名度和美譽度的雙重飛躍,從而通過品牌帶動渠道發展和銷售。
在建材、家電、教育培訓、軟件等行業的產品銷售中,以經銷商為主體構成的銷售渠道發揮了最為關鍵的作用,占據著企業銷售的絕大部分份額,針對渠道網絡相對薄弱、經銷商實力較差的企業,贏道顧問“渠道成長包”解決方案將提供招商策劃與推廣、經銷商成長和培訓、區域樣板市場輔助等系列服務,幫助企業招募具備品牌意識和營銷意識的經銷商,協同建立起強大的營銷網絡,直到全面完成企業營銷渠道的鞏固,成就企業利潤輸送的“管道”。
產品是資源,是終端作戰的“武器”,是消費者對企業認知的載體,是實現企業對消費者承諾的載體,沒有產品,就沒有一切。產品是資源,但并不是拿來什么產品都可以去賣,都有可能在終端上量的。終端需要什么樣的產品?哪些產品適合你的終端?哪些產品不適合你的終端?零售終端需要哪些產品?醫療機構終端需要哪些產品?這些產品公司是否有批文?是否可以生產?不能生產是否可以委托加工?沒有的產品怎么辦?是否需要OEM?哪些產品需要進行OEM?OEM產品什么時候能夠到位?自有產品和OEM產品在你的產品中的比重是多少?如何進行平衡?哪些產品線是重點產品線?哪些產品線是次重點產品線?在產品線中,哪些產品是重點產品?哪些產品是利潤產品?哪些產品是銷量產品?哪些產品是阻擊產品?如何選擇主品?如何規劃主品,打造主品?如何對主品進行品牌規劃?產品線規劃是實現產品集群化的重要舉措。產品線是指相互關聯和相似的一類、一組產品,即我國通常所說的產品大類。產品線可以依據“產品功能上的相似、消費上具有連帶性、類似的治療作用、相同的分銷渠道等方面進行規劃。
從市場的維度規劃產品線:從整個醫藥行業市場數據分析,中國醫藥企業80%銷量來自縣級市場(也是我們所說的第三終端市場),所以任何一個品牌OTC企業的普藥戰略第一階段的市場策略都要占領縣級市場,做強做大縣級市場,那么產品線規劃和銷售就要適合縣級以下市場營銷的特點,從縣級以下市場患病率和就診率數據分析,縣級以下市場對醫藥的需求依次是:急慢性咽炎、流行性感冒、心血管疾病、消化疾病、風濕疾病、高血壓等,所以企業要打造消化線、風濕線、心腦血管線等需求強勢產品線。
從需求的維度規劃產品線:消費者對藥品需求最典型的特征之一就是“見效快”,愿望迅速緩解病痛、消除痛苦,但是絕大部分中藥在治療效果上顯效慢,在產品銷售過程中會流失顧客,西藥治療效果快,但是副作用特別大、停藥就反復,消費者不能長期服用,所以規劃產品線時要“中西”結合,滿足消費者需求。
中藥產品線規劃要有三個思路,一是品牌類產品,借勢銷售,例如999引領的感冒靈、云南白藥引領的膏藥、東阿阿膠引領的阿膠、哈藥引領的高鈣片、葵花引領的胃康靈等產品,該類產品你采取跟隨策略,采取合適價格銷售,通過自己企業的品牌知名度引領銷售獲取市場份額;二是獨家產品、稀缺品類或新特藥,該類產品可以以高價銷售,獲得利潤,并逐步做大做強;三是按照大品類普藥規劃產品,以價格優勢獲得市場份額,走量產品,例如常規板藍根、維c銀翹片、消食片等產品。西藥規劃主要按照兩個思路,跟隨知名OTC品牌類產品,例如復方氨酚烷胺、小兒氨酚黃那敏顆粒、多潘立酮片、布洛芬等OTC品牌藥品類,消費者對這些通用名并不陌生;二是大普藥西藥,該類產品消費者對產品熟悉,例如阿莫西林等抗生素類藥品、消炎鎮痛類產品等,消費者比較熟悉,能取得良好銷售業績,對于陌生的西藥原則上不規劃。
從推廣戰術的維度規劃產品線:縱觀中國醫藥行業30多年的營銷歷程,醫藥營銷專家研究了多種營銷推廣戰術,例如大廣告拉動模式、醫生與店員掛金銷售模式、活動營銷模式、會議營銷模式、直銷模式、旅游銷售模式、診所會銷模式、體驗營銷模式、院內處方院外銷售模式、專賣店銷售模式、商業驅動模式等等,這些營銷方式有的現在仍在運用的、有的已經過時被淘汰,但只要通過創新或演變這些方式,仍然有銷售力,但有的將不能再運用。不同的產品、產品線適合的營銷戰術是不一樣的,所以在規劃產品線時要思考推廣戰術是什么?根據推廣戰術規劃產品線,也是一個重要的規劃策略。
制定合適的產品線推廣策略
根據治療方案的中西結合 :根據“中藥好、西藥快”的特點,推進聯合用藥,這個時候企業銷售的就是治療方案,比如胃病治療方案、風濕骨病治療方案、心血管治療方案、高血壓治療方案等,這些治療方案逐步通過產品為載體打造完成。通過消費者教育,中藥效果慢但標本兼治,西藥效果快但不能長期服用,長期用藥副作用大,西藥對胃、腸、肝、腎有很大的副作用。例如消化線,針對胃病形成的四大原因,推出“胃病全方位”治療方案;推出風濕病“綜合治療”方案,西藥迅速解除疼痛,中藥驅除寒毒,起到良好的治療作用,得到消費者認可。這些產品線主要通過地面營銷活動為戰術進行推廣,到一定階段再輔以地縣“電視專題”促進銷售,將獲得更好的推廣效果。
二、 大包會性質、規模及參展醫藥企業情況
大包會是由北京大包會會展公司舉辦的,目的在于推動大包營銷模式而建立的大包廠商與大包經銷商(或人)之間的產品交流平臺。醫藥大包是品種持有人將產品的全國總經營權轉讓給有市場網絡資源的總商(醫藥公司)的行為,統稱叫大包。上游是企業及科研所,下游是醫藥公司,以及掛靠這種醫藥公司的各類居間人。經營總品種的人統稱為“大包商”,區域低價包干的銷售商稱之為區域大包商。大包會主要旨在針對四無企業搭建的平臺(無資金、無隊伍、無渠道、無方法)。本界大包會是第二界,參展企業共計有229家,其妝展位9家。到會的大包商人數預計3000人左右(展會方估計),藥企及參展的人員可能占了一半以上。
三、 醫藥成果交流會心得(普藥招商、臨床推廣)
1、安好義親揭蜀中藥業低成本差異化取勝終端的奧秘?!熬C合管理上去了,企業就會越辦越好了”。包括四個方面:其一是根據普藥的產品特色、普藥各類產品在國際國內市場占有率、利潤率,終端市場的特點來準確定位博奕市場。其二是客戶和供戶都是上帝,用科學的配方與高品質的原料、先進的生產設備和生產工藝、精益求精的質量保障和誠信來鑄造品牌,贏得市場并建立牢固的經銷商網絡。其三是靠人才、科技、創新夯實企業?!笆裰心J健遍_啟終端,四、精益管理強企業。
2、方案營銷——醫藥企業化被動為主動的成功營銷模式A、方案是企業向顧客提供的有形產品、服務和信息的組合體,是企業提供給顧客用以解決問題,創造更高價值的一攬子工具,其目標直接指向顧客的價值。傳統的營銷活動具有一維的特征:產品賣出去,顧客買來使用,如果沒有服務問題的話,最終即使顧客再回來,也只是為了進行新的一次購買。在這里,銷售關系是一次性的,產品換代是不連續的。與之不同的是,出售的方案是多維度的,它包括能適應方案使用時各種變化要求的產品本身、信息和服務。出售方案創造了企業與顧客之間的能長久維持的關系。在方案的營銷過程中,將顧客納入到生產過程之中,與顧客相互交流,可以定義出對于顧客來說最具有價值的產品、服務與信息的組合。這種相互依賴與相互影響不僅有助于長久關系的形成,同時還使得方案的演進發展與顧客遇到的問題同步,使方案與產品的連續性換代成為可能。B、豐富顧客價值:方案營銷的核心 。方案營銷帶來的變化是企業對營銷功能的重塑。在過去,企業說服顧客相信他們需要的是預先設計好的產品或服務。而在方案營銷的模式下,企業的核心任務是如何確定一個“產品+服務+信息”的組合體,以恰好迎合顧客的需求,并能使企業捕捉到新的機會。其成功的關鍵在于構造一個能豐富顧客價值的方案,使得顧客與企業之間建立起一種長久的相互依賴關系,使顧客和企業成為新的利益共同體。C、從公司產品的角度,方案營銷要求公司把產品根據不同的營銷對象提出不同的方案組合。如對銷售商的方案營銷,應通過與經銷商的廣泛溝通,公司提品的銷售管理模式、通路模式、推廣模式、及贏利水平預測等,通過經銷商對方案的實施而銷售產品。對終端使用者,如臨床醫師或藥店店員或患者,通過公司設計、宣傳骨質疏松癥的治療方案,而達到銷售推廣我公司的產品骨松寶膠囊。現在骨質疏松癥的治療治療方案中:補腎+補鈣是目前治療骨質疏松癥中的最先進的治療方案之一。產品骨松寶膠囊是這一方案的首選推薦用藥,它把補腎調節骨代謝與補鈣結合在一起。因而在臨床的學術推廣中,應大力進行宣傳。
3、藥企需要什么樣的藥品大包商
藥企迅速崛起需要與智慧資源和人脈資源對接。A、藥企需要這樣的全國大包商:有良好的策劃能力和健全的分銷執行網絡的大包商。大包商的銷售策劃能力是大包商成功的首要因素。一個看似很普通的產品,如何通過大包商的包裝服務實現產品的差異化,得到眾多經銷商的支持?一個銷售政策平平的產品,如何能得到眾多商家的追隨?靠的是大包商的策劃能力,和大包商對市場、產品的準確判斷。大包商分銷網絡是其成敗的另一關鍵,這里講的大包商,更多的指全國大包商。因其分銷網絡相對健全,因而可以得到比省級大包商更多的優惠政策和支持,從而能更加容易的整合經銷商的資源。大包商只是企業在發展的之初為了迅速崛起而首選的合作伙伴,或者說企業如果只把企業定位在藥品成品生產加工這一方面而采取的與外部的分工。B、藥企需要這樣的省級大包商:有實力、有信譽、有隊伍、有網絡、有合作意向的大包商;縱觀很多的大包企業,做得很成功的大包模式的隊伍都有這“五有”。有的省級大包,實力差一點、隊伍弱一點、網絡差一點這些都不是他們的硬傷,最關鍵的還是信譽不好與思維守舊對銷售業績影響很大。信譽是各種銷售活動中一點一點,一言一行集累起來的評價。而思維方式又是在不斷的環境中形成的。對省級大包商而言,策劃的能力要求并不象對全國大包商那樣高。但最重要的一點是配合藥企的執行能力。執行的前提是思想統一,即省級大包商對藥品企業的的銷售配合,企業提品與政策,省級大包商充分的執行與發揮。有的企業在尋找省級大包商的同時,自己也在培育大包商。通過一系列的支持,讓現有的大包商做大做強,形成公司與省級大包商之間一個緊密的銷售聯合體。
4、環境與應變
(1)、在目前全國反醫藥商業賄賂的醫藥商業情況下,外資企業的抗生素銷量是全線上揚,羅士芬位居第一。國內的企業受影響較大。反醫藥商業賄賂,今年6-8月是醫療機構及商業機構、藥企的自查自糾階段(稱之為自覺革命),年底進行總結。3月28號電話會議主要講的是5個方面:A醫療機構領導及工作人員;B醫務工作者;C醫療機構財務的收費帳目;D藥品機構建設及采購;E管理醫院的行政工作人員。在法律方面,專家強調:中國向來都是不缺法律依據,缺的是對法律的執行。反醫藥商業賄賂有兩個特點:一是不計成本;二是在群眾運動中抓典型;(2)、專家提出:帶金銷售是違法的。其實非帶金有很多的方式去做,關鍵一點要消滅帶金。只要醫師有需求,就可用合法的非帶金的方式去做。同時非帶金+學術推廣的方法,應是目前較為有效的方法之一。專家也強調一點:學術推廣的方式實際也是非帶金的一種,不要被學術推廣的框架給框住了。(3)、公司應注意公司財務及營銷的相關憑據的表述,避免出現“醫院、醫師”的費用等字眼,不直接打款給醫院或醫師。防止商業購銷中的暗扣,倡導明扣。財務與法律接軌。(4)、從公司制度的角度防范商業賄賂的風險,銷售計劃及政策的調整、管理、對代表進行相應的反商業賄賂的培訓。(5)、必要時可請法律顧問給市場上的人員講解有關商業賄賂的相關知識。(6)、管理好人員檔案及業務工作筆記(含電子材料),少帶現金、文件、資料。
四、 與同行業交流情況
1、 康恩貝,大包的品牌之路
在康恩貝的推廣會上,康恩貝主推其天保寧牌銀杏葉片及膠囊??刀髫愒诖饲岸际且怨巨k事處的方式運作前列康,此次新產品招商旨在探索一條品牌產品的大包之路。在會上,其營銷總經理徐總表示:如何將品牌產品用大包的模式將產品的銷售進行下去,將是下一步的嘗試??刀髫愅ㄟ^前列康的運用,在業內在全國建立了一定了知名度。然而在現有的銷售體系中要推廣另一個不同類別的藥品,是康恩貝面臨的一個挑戰。通過交流,得到如下啟示:(1)、品牌之路是產品之路的最高級階段;無論是大包產品或是非大包產品,不管是什么模式來銷售,有品牌和無品牌給產品帶來影響是容估量的。產品的品牌營銷之路,可以說是產品營銷的最高級階段。選擇大包品牌之路,一方面可以說是企業在品牌投入的捷徑,另一方面也表現了企業在產品品牌投入的有限性和企業對產品的信息不足;(2)、企業實力與服務在品牌之路上現得更為重要;品牌的建立是一項系統且長期的工程,投入之大要求企業應有相當的實力。所以企業往往在投入建立品牌時,通常是先從建立產品品牌入手,通過產品品牌逐漸形成企業品牌。這樣產品品牌一方面加強了企業的實力,又為企業品牌的建立奠定了物質基礎;(3)、只有品牌是不夠的,而應是全面的整合營銷;現在的環境更是不容樂觀。銷售管理體系、銷售政策、人員、渠道及銷售網絡、價格體系、促銷、媒介關系、公共關系、服務等及其相互作用都無一影響品牌力。
2、 “26位帝皇丸”競標拍賣會的啟示
首先個產品首先是在2005年4月的南京會上亮像,實際就是補腎填精丸,一個很普通的補腎的產品,通過變換一個商品名稱及強烈的金黃色視覺沖擊效果,實行分級區域拍賣政策??h級權是2萬元,地區權是5萬元,省級權是10萬元,現款提貨,并且有首批提貨的要求。累計提貨達到一定的任務后,實行級差任務獎勵,完成越高,返利越多。在2005年取得了不錯的業績(據說是2個多億回款)。上次在鄭州會,本次大包會都是特妝展位,本次也招開了專場招商會介紹其公司的產品。其本次是會又推出一個“26位帝妃丸”,同時還有其它的一些普藥品種也用同樣的VI。如此的廠家,如此的宣傳,參會的商業及個人人沒有理由不注意到這個產品。這可能是利用展會,企業投入及提高企業及產品的認知度的一個較快的方式。
3、 學術推廣的應用
在會上,與會專家提出四期臨床研究,可作為學術推廣的一種長期的方式來開展。當然,公司應與相關部門做好四期臨床的協調工作,而且花費也是不小的。是臨床藥品推廣的一種有力工具。
五、 我公司產品參展及咨詢情況
1、我公司是普通展位D09,公司所有產品均加了展出。主推療痔膠囊、骨松寶膠囊/顆粒、感冒止咳顆粒、銀黃顆粒、消栓通絡片、丹參舒心膠囊。
2、詢問療痔膠囊的人員較多,并且都索取了相應的產品資料,參展的宣傳單發放數量總計有:470份;登記聯系方式(或留下名片)的共計13位。
3、第二天(19號)中午參加展會的人已經較少,大多數企業均撤展,我公司也于19號中午撤展。
4、展會效果總體較差。
六、 與與會專家交流情況
1、與北京知本加乘營銷顧問公司交流了公司營銷中存在的一些問題和困難,大致結果如下:A、在介紹了公司銷售模式及背景后,介紹了湖北及湖南區域招商試點,請問此次招商中的注意事項是什么?答:方案從理論上講有可操作性,重點要注意細節,同時要考慮當地人的配合程度。B、如何改變現有人的保守觀念?多進行溝通,多給予實際的支持,共同發展,共同壯大。C、對療痔膠囊的操作方式有何建議?公司有一個統一的規劃,進行整體策劃,公司投入建立品牌,大包招商。也可以在局部區域進行試點。2、與北京三諾管理咨詢公司張建民進行了方案營銷的交流,提出方案營銷是一種較好的營銷品營銷模式。把藥品的推廣升級到疾病的治療方案的推廣,是針對醫師的方案營銷。藥品贏利模式對經銷商進行推廣就是針對經銷商的方案營銷。把“產品+信息+服務=方案”貫徹到底。3、與群英顧問項目經理交流了品種的選擇問題,提出:商選擇品種更多是從網絡、產品、企業三個方面來選擇。首先:自己有網絡,否則也賣不了。第二是產品必需要有一個好的產品,或者說企業包裝了產品成了一個好產品,再者企業必須有對產品一個好的態度,即企業對產品能讓外界看到的信心。
七、 本次會議的中值得完善的地方
1、聽會的人多于參加展會的人,很多人是去參加論壇的。
2、展位上人手不夠。
3、與經銷商的交流不夠深入。
八、 關于招商的模式及參會招商會的改進建議
1、 重點獨家品種加大在全國招商會上的投入,招開專場招商會并組織專家招開論壇會(分會)。
2、對重點品種,公司統一策劃,建立品牌。
隨著中國市場的高速發展、互聯網環境的激烈變遷、消費者行為意識的快速改變,享受過人口紅利的中小企業遇到了前所未有的市場挑戰,這時候,很多中小企業急需高素質的營銷人員來改變這一現狀,于是,大量的大公司營銷人員開始向中小企業流動,并擔任營銷總監這一職位,這些人員到崗后,有些為中小企業把營銷做得風生水起,但更多的是水土不服者,最后留下一堆問題逃之夭夭,讓老板束手無策。
那么,為什么大企業沉淀多年的營銷人才到了中小企業卻無法發揮自己的才能呢,為何大公司的營銷方法到了中小企業后卻無法應用呢?究其原因,要從大公司的營銷體系建設論起,中國市場上的大公司特別是外資企業,他們有著強大的品牌號召力與營銷資源,這些公司的營銷戰略大多是在中國市場還處于萌芽狀態時就開始了市場培育,應該說他們抓住了時機,后來經過了生存階段,在進入發展期時就開始引入系統的營銷戰略,實行營銷與銷售分離,公司成立了相應的市場部與銷售部,市場部做市場,拉近消費者的工作,銷售部做產品的通路工作,從而細化了營銷人員的分工,也造成了營銷人員部分工作的退化。
而當前在流動的營銷人員大多數是在這些大企業負責銷售工作的人員,他們到了中小企業后,完全是運用多年的銷售體系工具復制到中小企業,引入數據管理,引入KPI考核,引入強勢的通路建設方案,完全不了解中小企業的現狀。中小企業是屬于品牌知名度低,產品同質化嚴重,團隊銷售技能簿弱,渠道粘性差等系列問題 ,而這些問題的解決不是一朝一夕所能解決的,也不是僅靠銷售策略就能讓市場快速增長的,他需要營銷總監有深度的營銷理論,運用低成本的營銷方法讓公司的營銷團隊有活力,讓渠道有希望,讓市場有成效,而大企業的營銷人員在平時的工作中,品牌規劃是不需要他們負責的,品牌的推廣也不需要他們經常思考,他們只需要執行總部方案就行了,而到了中小企業后,對于品牌的建設無從適從,導致團隊不信任,渠道不配合,市場無起色,最后只好黯然撤離,那么大公司的營銷人才到了中小企業擔任營銷總監后,應該補品牌建設的哪些課呢?
一 具有遠期目標的品牌規劃
中小企業因為品牌知名度低,也基本不會采用大范圍傳播模式,那么營銷總監就一定要為公司的品牌制定一個長期的品牌規劃方案,搞清楚我們的品牌定位,我們的品牌屬性,我們的消費者,我們近期、遠期的品牌目標,只有搞清了品牌的方向,才能圍著這個方向制定銷售策略,制定渠道模式,才能知道消費者在哪里,產品準備在哪里售賣,要了解詳細的品牌規劃方案,才能讓公司的營銷團隊有清晰的戰斗方向,才能知道我們的工作目標。
有了品牌規劃,才能讓渠道客戶知道我們是可以長期合作的合作伙伴,才能讓他們有激情的銷售我們的產品,才能知道我們的品牌與別人的有什么不同,才能讓他們投入更多精力在我們的品牌上,只有雙方的目標、行動一致了,品牌也就發展了。
二 應該善長利用低成本進行品牌傳播
品牌傳播是一個系統工程,對于大品牌來說,一般會有大的預算從而進行有高度,有深度,有廣度的傳播,進而讓自己的品牌為消費者熟知,并讓目標客戶喜歡這個品牌。
但對于中小企業來說,品牌傳播一直是企業的難言之隱,有大的傳播方案肯定會提升品牌知名度,但中小企業的資源非常有限,對于品牌傳播是即沒有資源也沒有好的方案,一個稍不注意就讓公司沒有產生效益,還有可能讓公司的資金捉襟見肘,嚴重的甚至可能讓公司處于萬劫不復的境地,而作為從大公司引進到中小企業的營銷總監就要有適應公司發展的營銷眼光,拋棄以前公司高舉高打的品牌傳播方案,學會運用互聯網營銷傳播手法,特別是現在十分流行自媒體掌上工具,這類自媒體費用低,傳播速度快,粘性好,很適合中小企業的品牌傳播,作為營銷負責人,萬不能停留在傳統營銷的傳播方式上,應該與時俱進,結合自身企業的特點,運用最小的成本獲取最好的營銷傳播結果。
市場營銷活動歸納起來是解決個兩個基本方面的問題:其一,讓最終消費者(客戶)能夠方便接觸到公司的產品;其二,促使最終消費者(客戶)的產生購買行為。
第一個基本功能,我們可以理解為,解決產品的渠道覆蓋問題。即采用什么的渠道模式,實現產品的覆蓋,方便消費者(客戶)購買我們的產品。
第二個基本功能,我們可以理解為,解決產品的消費拉動問題。即通過品牌宣傳與推廣組合,達到激發消費需求、建立產品品牌偏好、刺激購買行為的目的。
因此,在進行產品市場營銷策劃時,就必須主要考慮解決渠道覆蓋和消費者拉動兩個方面的問題。當然,任何產品市場營銷的起點都是產品定位,所有營銷策略都是圍繞著產品的定位、目標市場來展開的,渠道覆蓋和消費者拉動也不例外。
二、解決渠道覆蓋的問題
我們知道,不同的產品有著不同的營銷模式,其銷售渠道也大相徑庭。例如:快速消費品通常采用的是傳統的分銷模式:廠家——經銷商——批發商——終端——消費者,或廠家——大賣場——消費者;大型工業品銷售采用一般采用直銷模式,自建營銷隊伍:廠家——行業客戶等。對于快速消費品來說,由于受眾分散,所以必須通過渠道分銷來實現消費者的覆蓋。而大型工業用品,由于針對的是特定的行業客戶,涉及的產品技術復雜,需要廠家業務人員深入了解客戶需求,提供個性化解決方案。雖然采用銷售渠道不同,但都是為了有效地覆蓋目標市場。因此,無論是采用經銷渠道、中介、人員直銷、電視購物、網絡銷售、電話營銷等中任何一種或幾種渠道的形式,都必須與公司的產品特點、定位、目標市場結合起來。
選對了銷售渠道,是不是就解決了渠道覆蓋的問題了呢?當然不是,這只是第一步。接下來我們要考慮的是,我們的重點區域市場在哪里,我們的渠道布局核心應放在哪里?為了實現我們的銷售目標,我們需要建立什么樣的銷售網絡?例如:某地市啤酒年銷售目標為1萬噸,約150萬箱,按平均每個終端網點年銷售額750箱計算,那么就必需覆蓋2000個終端網點,而各類餐飲、士多、商超、夜場又分別需要多少?相應的二級批發商、一級經銷商的又應該如何規劃?而針對大型工業用品,我們要考慮客戶的分布情況、單個銷售人員的銷售幅度、訂單額的大小等因素,來考慮直銷網點的布局。
三、解決消費者拉動的問題
渠道覆蓋的問題解決了,表明我們已經建立了產品與客戶見面的平臺了。而客戶會不會買我們的產品,還要看我們的消費者拉動工作了。
在做品牌宣傳與推廣時,同樣還是首先要考慮目標客戶的特征、市場分布、日常行為習慣等因素。然后,再選擇合適的宣傳媒介與推廣方式,與目標客戶建立良好的溝通。例如,針對大眾化的消費品,我們更多地采用網絡、電視等大眾化媒體,再輔以路演、社區推廣等終端促銷推廣活動。而針對行業客戶,我們可以針對性的采用行業內的期刊、網絡等平臺進行宣傳,同時輔以行業展會、會議、技術交流會、產品驗收會等形式進行推廣。 在確定品牌宣傳與推廣策略組合后,我們還要考慮其實施的時間、頻率等細節。品牌宣傳與推廣的策劃,并不是孤立的,必須與銷售推進的進度結合起來。例如,在我們的產品還沒有實現相應的渠道覆蓋,終端還見不到我們的產品,如果這時過多的投入廣告宣傳,就會造成大量廣告資源投入的浪費。在新產品上市的前期,應加大品牌宣傳與推廣的力度,以迅速建立起產品品牌形象。在產品有一定的品牌知名度后,可以減少投放頻率,以品牌提醒為主。
對于一些自身實力薄弱的中小企業,尋找與一些有豐富網絡資源的企業進行合作宣傳推廣,是一個值得探索的模式。這樣可以利用合作方的資源,在花費較小的情況,覆蓋更廣闊的市場。同時,更多地考慮利用事件營銷、網絡營銷等形式,起到“四兩拔千斤”的效果。
四、營銷方案實施的設計
解決了渠道覆蓋與消費者拉動的方案設計后,還要考慮如何保證營銷方案的實施。
1、資源投入的設計
任何營銷方案的執行都必須配備相應的資源,包括:費用投入、人力資源、適宜的組織架構等。在費用投入方面,包括銷售費用與市場費用,可以根據按照銷售目標的一定比例進行提取。費用投入有一定提前性,特別是市場費用的投入,一般存在著前期銷售額較小,而市場投入較大的特點。在方案的實施過程中,再根據市場實際表現,對費用投入預算進行動態的調整,以滿足市場運作與費用控制需求。
2當前在B2C電商模式下企業營銷方案主要體現的問題
2.1網絡推廣方面的問題
在B2C的電商模式下,企業營銷的核心在于網絡營銷,也就是說其網絡廣告費用所占企業營銷的比重較高,基本上能夠達到企業收入的60%以上。企業的這種營銷模式通常是以產品為核心,更加突出產品的重要意義,但是卻忽視了營銷方案中的客戶中心內涵。比如現在很多企業在網絡營銷中呈現出一種自我夸大宣傳的效果。另外隨著網絡規模的發展,網絡營銷費用也呈現不斷增長的態勢,比如在搜索引擎下關鍵詞競價排名營銷,其推廣的性價比開始不斷下降,甚至還出現了入不敷出的現象,這也是為什么莆田系終止和百度進行合作的重要因素。而傳統的電子郵箱營銷以及論壇營銷的環境也開始不斷惡化,反垃圾郵件技術不斷升級,論壇屏蔽廣告貼能力越來越強,這都會極大地降低目前企業營銷方案的營銷效果。
2.2病毒式營銷所體現出的問題
現在一些企業為了提升自身的品牌效應,開始通過和名人合作的方式來擴大企業品牌的知名度,比如凡客就和韓寒以及王珞丹等著名作家和明星等進行合作,由于韓寒的鼎力加盟,還創造了凡客體。這從一定程度上也說明了B2C電商企業病毒營銷效果取得了一定的成功??墒侨藗円环矫婵吹竭@種病毒式營銷所帶來巨大營銷的同時,也要注意這種病毒式營銷模式也逐步脫離了產品或者企業營銷的本質,開始逐漸走向娛樂化,比如“學挖掘機哪家強,就到山東找藍翔”一樣,成為了一種調侃。而且一旦企業出現了負面要素,這種病毒式營銷甚至會帶來階段的反作用。這種娛樂化的營銷效果無疑會對產品的自身形象帶來一定的負面反應,如果存在著大量的惡搞,還會進一步挑戰一些道德底線,引起法律糾紛。所以病毒式營銷方案也需要通過科學的引導,做到去蕪存箐,才能夠更好地發揮出這種營銷的推廣效果。
2.3缺乏和用戶的互動交流
基于B2C電子商務的企業在營銷方面更多注重自身的宣傳,往往不注重和用戶之間的互動,目前僅有的互動僅僅是B2C平臺提供的差評和好評,可是有些B2C平臺還不支持差評,也有的B2C甚至不支持評價,在這種背景下,企業和用戶之間就難以進行交流和互動,這無疑會極大地影響企業對忠誠用戶的培養。另外這些企業的客戶服務也缺乏相應的創新精神,其主要提供的服務基本上是電話咨詢,或者通過E—mail等,用戶通過在線交流軟件和企業進行溝通,往往發現很長時間沒有人回復,甚至出現很多客服并不在線,這勢必嚴重影響到用戶和企業之間的交流。于是很多用戶就會通過比價平臺來進行商品價格的對比,產品的附加值開始被嚴重削弱。
2.4過度依賴廣告效應
現在B2C電商企業上的產品存在著明顯的同質化,對于企業而言,只有通過大量的廣告投入才有可能帶來一定的流量,而在互聯網上如果產品的品牌屬性不高,想要取得銷售上的突破,也只能夠通過引入巨大的流量來獲得點擊率,進而產生銷售。然而當前隨著互聯網競爭格局的不斷激勵,廣告費用和流量之間的線性關系開始被逐漸打破,很多時候投入的廣告費高,帶來的流量并沒有想象中那么高,這就造成流量廣告性價比開始逐漸下降,另外對于個體企業而言,在B2C平臺上設立網店的成本也會不斷增加,因為這和B2C平臺引流成本上升有著密切的關系。如果B2C電商模式不注重創新的引流方式,僅僅拼廣告費用,顯然不利于這種模式的持續發展,必將會嚴重影響企業的利潤率。
2.5缺少品牌營銷和構建
相對于B2C平臺而言,對于企業來說往往其自身的品牌效應比較低,當然一些新上線的B2C平臺,其品牌吸引力和知名度同樣非常匱乏,尤其是對于一些垂直類型的B2C平臺而言更是如此。無論是對于B2C平臺還是在該平臺上的企業,都需要注重自身品牌的宣傳和構建,因為只有產生了品牌效應,用戶才能夠在打開網絡之后自動選擇該平臺或者該平臺上的企業。然而當前很多企業都非常注重自身產品價格,希望通過大打價格戰的方式來增強對用戶的吸引。但是這種價格戰勢必會影響到這個行業的持續發展,因為價格越來越低就會影響到整體的利潤,最終導致很多企業以及平臺虧本賺吆喝,甚至為了打敗競爭對手,不惜采用“殺敵一千自損八百”的方式來進行惡性競爭,這最終的結果就會導致企業必將艱難前行,難以獲得成功。
3優化基于B2C電商模式下的企業營銷方案措施
3.1注重推廣方式的創新
互聯網的本質就是分享和互動,如果在網絡營銷過程中使用那些影響用戶體驗的營銷方式比如彈窗廣告、片頭動畫廣告等方式,在實際應用中不僅會造成用戶對這些平臺產生不良的情緒,同時對這些廣告的主體內容也會產生嚴重的抵觸情緒,這就會導致負面的廣告效應。一個良好的推廣創意,如果能夠得到用戶的喜歡,不僅自己產生購買欲望,甚至還會分享給親朋好友,能夠免費給你做宣傳。所以作為B2C企業就必須要注重廣告內容的創新,在創新過程中需要注重對用戶信息的收集,了解用戶的喜好,然后向他們推送與之相關的廣告內容,比如現在基于大數據挖掘的廣告模式,用戶能夠獲得自己感興趣的產品,從而有效地增強了推廣效果和針對性。對于傳統的百度競價類搜索引擎競價排名廣告,這種方式由于點擊率和流量轉化率嚴重不成比例,所以可以盡量降低這方面的投入比重,適度增加SEO搜索引擎優化的推廣方式,這有利于企業流量的轉化,從而有助于虛擬網店的營銷利潤。
3.2優化病毒式的營銷
由于病毒式營銷具有雙刃劍的作用,如果做得好能夠產生良好的營銷效果,如果產生了負面效應,那么對于企業的影響也出現擴大化,嚴重影響到企業的營銷效果。所以現在不少企業開始對于病毒式營銷產生了非常審慎的態度,這從一定程度上說明了企業營銷的成熟。病毒式營銷要進行審慎不是意味著不去做,而是要去科學地營銷,需要對整個營銷過程做好實時監控,及時了解以及引導用戶真實地表達以及他們的創造力,規避惡搞風險。比如企業可以通過設計一個能夠體現該企業顏色的模板,讓用戶因此能夠感受到該企業的文化和精神。在互聯網時代,一定要注重自由精神,不能夠一味地強行灌輸某個概念,而是注重因勢利導,這樣才能夠產生良好的病毒營銷效果。當然病毒式營銷是企業打造自身知名度的重要方式,如果這個目的已經達到,就需要盡量規避病毒式營銷,此時需要更加注重企業的品牌營銷,只有這樣才能夠讓知名度進一步轉換成品牌度,而這正是企業營銷的根本方向。
3.3注重企業定位,增強自身核心競爭力
基于B2C模式下的企業營銷方案從本質上是為了提升企業的品牌形象和知名度,而想要達到這個目的,基礎核心就是企業需要具備較強的核心競爭力。當前很多電商企業并沒有自身的工廠,其產品大多是由代工廠進行生產,這就需要企業要明確自身的定位,是將自己當成一個電商平臺,還是平臺上的一個線下實體。當明確了自身定位之后,才能夠選擇符合自身的發展之路,如果要做一個實體企業,那么就需要注重產品的創新和研發,提升產品品質等。如果要做一個平臺,就需要注重服務、技術創新、物流管理、產品質量管理以及積極應對用戶的投訴等相關問題,從而不斷提升自身的核心競爭力,并保持持續的競爭優勢。
3.4注重市場定位
作為企業推出的產品必須要明確市場定位,因為市場定位不同,其營銷方案就會有明顯的差別,以凡客為例,該企業當初是以男士商務襯衫起家,主要的產品為經典男士襯衫。之所以成為市場新寵主要是由于其較低的價格、較高的質量,這在當時該公司的定位極為明確。可是成為一個B2C企業之后,該公司的產品品類呈現了多元化的發展態勢,產品種類極為豐富,可是從整體層面來看,卻類似于一個大雜燴,和國外知名的B2C企業如夢芭莎等網站還是具有明顯的差異。所以凡客就必須要不斷分析自身的優勢以及劣勢,對于那些利潤率差的產品要進行篩選并放棄,然后對那些經營效果較好的產品就需要進一步發展,使之有著明確的市場定位,并逐漸使之形成系列化的產品,這樣也是對企業產品結構的一種優化,然后將不同系列的產品賦予不同的市場定位,并在此基礎上進行相應的推廣營銷,這樣才能夠產生更佳的營銷效果。
3.5樹立良好的品牌形象
樹立良好的品牌形象對于企業來說,實際上就是要構建和打造品牌,還是以凡客為例,人們之所以選擇凡客其根本要素就在于其產品質量佳,而價格卻相對實惠??墒侨绻層脩舾嬖V大家凡客的品牌形象,基本上沒有人可以回答。因為凡客之前將大部分的營銷費用花在產品的推廣上。實際上這僅僅是營銷的初級階段,只有樹立品牌形象,才能夠獲得良好的口碑,從而為企業帶來數量眾多的忠誠用戶。在B2C企業主要是通過互聯網銷售產品,這個銷售渠道最大的問題就是產品質量以及售后服務問題,對于企業來說,必須要善于處理這些糾紛,如果處理不當,就會給企業的品牌形象帶來極大的負面效應。另外為了提升企業的品牌形象,還需要注重物流的準時性,保障產品的品質等。對于品牌建設來說,進行簡單的宣傳推廣顯然達不到最終目的,更加關鍵的還需要產品質量的配合,以及產品價格的配合,要做到物廉質優,同時還能夠為用戶提供多元化的增值服務,通過用戶的口碑來帶動企業的品牌建設,才能夠收到最終的品牌建設效果。當然品牌建設也不是短時間內能夠完成的,而是需要一個持續不間斷的過程。因此企業的品牌建設需要持之以恒,才能夠確保品牌形象的最終形成。
1.市場營銷的概念與作用
市場營銷就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發和定價、渠道選擇、產品促銷、儲存、運輸和銷售及提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。企業在進行產品市場營銷策劃時,將解決產品渠道覆蓋和消費者拉動兩個方面的問題作為產品市場營銷的重點工作內容。無論企業出產那種產品,其市場營銷的起點都是產品定位,所有營銷設計以及策略都要圍繞著產品的定位,圍繞目標市場來展開,渠道覆蓋和消費者拉動更是如此。
2.渠道覆蓋與消費者拉動的解決
企業的不同的產品有營銷模式不盡相同,但是銷售渠道往往很雷同。大型工業用品的特點是具有特定的行業客戶,由于產品技術很復雜,需要廠家業務人員去深入了解客戶不同需要而提供個性化解決方案。這兩種營銷模式的銷售渠道雖然不一樣,但以有效地覆蓋目標市場為目的。所以,經銷渠道、中介、人員直銷、電視購物、網絡銷售、電話營銷等各類銷售渠道形式的采用,都應該結合企業生產的產品特點、定位以及目標市場。銷售渠道的選擇是企業進行市場營銷的第一步,然后才能研究營銷的重點區域市場與渠道布局的核心、思考為實現企業的銷售目標與任務以及如何建立銷售網絡模式。
解決市場銷售渠道覆蓋的問題后,就建立了企業產品與客戶見面的平臺。而客戶買不買企業的產品,就在于對消費者拉動工作做的優劣程度。因此,企業在品牌宣傳與推廣時,首要想到的是消費者的特征、市場分布以及日常行為習慣等因素,之后再選擇適宜的宣傳媒介與適宜的推廣方式建立與消費者目標客戶良好的溝通。譬如:推銷某種品牌的洗發露,企業可以先采用網絡、電視、報紙、廣播等大眾化媒體做出宣傳,再輔之以路演或社區推廣等終端促銷推廣活動后,這效果十分明顯。
3.營銷方案實施的設計
3.1 資源投入的設計
企業無論執行那一種營銷方案,都必須配備費用投入、人力資源、適宜的組織架構等相應的資源,企業應該根據營銷方案中的銷售費用與市場費用的投入,可以按照銷售目標的一定比例進行提取。銷售費用與市場費用都有一個共同點,那就是有一定提前性,尤其是市場費用的投入,通常存在著前期銷售額較小,而市場投入較大的狀況。
3.2 管理體系的設計
企業的營銷方案制訂后,企業還要對相應的管理體系進行設計,從而保證營銷方案的實施。譬如對營銷方案執行情況進行定期的跟蹤與反饋,對營銷方案實施過程的督導,對營銷方案相應的激勵考核制度等。
4.設計營銷方案策略
4.1 設計營銷方案的出發點要準確
平面設計思路必須有出發點,那就是展示任何載體都要符合市場需求,因此。在設計營銷方案時,出發點應該是產品本身特點。譬如:為一家企業設計一個產品外包裝營銷方案,方案說明一下這是一家本土公司,產品擬打造為一個國際化的品牌,產品是一個關于科技材質成分的化妝品。設計認為用白色為主色調,通過留白的方式用小標識體現產品的科技品質。對此,我們就要討論了,關于白色主色調,不錯,是能體現大氣和品質,通常一些國際性的大品牌都這樣做,例如,資生堂。但是選擇這個主色調,需要一個東西――企業實力。在一張白紙包裝盒上寫上“資生堂”,也有人會買,而且還買得心安理得,這就是品牌價值的底蘊。然而,我們不得不考慮一個因素,關于這家本土公司,雖然號稱有外資背景,但是一時還無法體現,且在國內還談不上品牌力,所以選擇白色為主色調從目前來看不是很好。
4.2設計營銷方案要有突破性
找做設計營銷方案時,很多設計中一方面想突破自己,但另一方面會有一些現實綜合因素的限制,兩者很難協調,有時一個很好的創意,到后來被改得面目全非,不知所云。因此設計營銷方案時,只需要原始創意設計,不要遵守太多的規則限制,譬如字體、色塊、標識等等。設計營銷要立在意先,不斷的突破,在合理的空間極大的發揮個性,讓設計才是回歸于品牌理念,產品理念和公司理念,以及對產品未來發展的愿景。
4.3設計營銷方案要有實用性
設計是一個藝術創作的過程,好的設計能起到事半功倍的效果, 只是一個產品的營銷設計,在設計上不但要考慮到很多的因素,還要為客戶提供了系列設計建議,如外包裝盒,要考慮到包裝的承壓力;如陳列架,要考慮到陳列的最大視覺角度等等。
4.4 設計營銷方案內容要詳細
營銷方案的設計可以分四個步驟:一是選定產品市場范圍。公司應明確自己在某行業中的產品市場范圍,并以此作為制定市場開拓戰略的依據;二是列舉顧客的需求??蓮牡乩?、人口、心理等方面列出影響產品市場需求和顧客購買行為的各項變數;三是分析顧客的不同需求。公司應對不同的顧客進行抽樣調查,并對所列出的需求變數進行評價,了解顧客的共同需求;四是制定相應的營銷戰略。調查、分析、評估各細分市場,最終確定可進入的細分市場,并制定相應的營銷戰略。
總之,一份有效的市場營銷方案要明確各階段的市場任務,并將各階段的市場任務細分執行項目時間具體化,使市場營銷活動具有計劃性、目標性、階段性、具體實施性。
在互聯網掀起“笨NANA”熱潮
“笨NANA”是雀巢推出的一款有趣的新品,你或許多多少少會在社交媒體中看到你的朋友分享這款雪糕的有趣的圖片或者有趣的話題。對于傳播季節性要求較高的雀巢笨NANA來講,需要第一時間得到消費者的注意,這是需要首要考慮的問題。雀巢選擇了互動性和參與性高的數字營銷平臺,與社會化媒體合作,通過多平臺的互動傳播與消費者進行有效溝通,將網絡用戶成功轉化成了品牌的主動傳播者,于是雀巢很快達到了這個目標。
那么接下來就要通過熱門話題,吸引潛在消費者了。“給我一支雀巢笨NANA,我就能創造一個神奇島!”根據產品的消費人群特征,雀巢與騰訊合作,將線上活動深度綁定了目標受眾使用率最高產品之一的QQ寵物游戲平臺,并定制了Minisite神奇島互動環節,在騰訊龐大用戶規模的基礎上精準找到目標消費人群。
配合游戲平臺的推廣,活動還利用騰訊微博平臺引爆熱潮,通過充滿趣味的話題制造期待,借助病毒視頻進一步推波助瀾,產生了海量的UGC內容,讓曬笨NANA成為了一種好玩的新時尚,雀巢笨NANA將“神奇、有趣、驚喜”的概念,精準的傳達給受眾,快速提升了品牌知名度,掀起了全民“笨NANA”熱潮。
使用數字媒體獲得品牌與效果雙重收益
雀巢選擇了具有社交優勢的騰訊媒體平臺做合作數字媒體,旨在借助騰訊8億的用戶規模,社交平臺的大覆蓋面為雀巢笨NANA的傳播提供了一個巨大的推廣平臺?;顒訑祿@示,騰訊量身打造的網絡神奇島互動社區最終成功吸引了664萬次用戶互動和12億次品牌曝光,笨NANA騰訊微博粉絲增至7.6萬,為與核心受眾深度互動溝通奠定了基礎。
品牌營銷論壇召開后的第二天,谷歌舉辦了2005年7月進入中國以來的第二個“媒體日”。在進入中國搜索引擎市場的第三個年頭,2008年被谷歌定位為產品的普及年,卻更像是谷歌的營銷年。
多樣化的數字新媒體的興起,改變了人們的溝通方式,在賦予品牌概念全新內涵的同時,為企業品牌營銷帶來了新的機會和挑戰。于丹形象地把現在的受眾分為兩派:消費電視的“后仰派”和使用電腦的“前傾派”。谷歌判斷:營銷進入了分眾時代。在媒體營銷的分眾時代,新媒體和傳統媒體應該劣勢互補、優勢互動。
施密特從創業之初就看到,谷歌靠賣技術無法維持網站的生存。于是,他們把目光投向了廣告,谷歌的原則很明確,堅持搜索是搜索,廣告是廣告。
從谷歌與天涯()合作的天涯來吧,到博客搜索、手機移動搜索,谷歌構造了一個立體的營銷空間。社區、草根博客、移動互聯網聚集了廣大人氣,與這些平臺合作使得谷歌對客戶產生了更大的吸引力,谷歌的用戶群已經擴展到搜索引擎之外?,F在,向來堅持“不作惡”的谷歌尋求從業務的擴展。除了線上營銷,包括校園推廣等線下推廣模式開始列入了谷歌的產品營銷日程之中。
整合營銷方案即通過鏈接線上線下的廣告媒體,充分利用線上的多種廣告表現形式和最新跟蹤技術,優化整合各種營銷資源,重組營銷媒體組合方案,有效提升品牌價值。
據了解,此次京東推出的“京準通”營銷推廣平臺包含京東商城營銷產品體系和拍拍網營銷產品體系兩大方面,全面服務兩大平臺的廣告客戶。
事實上,在這個全民網購時代,消費者、商家和媒體都是鏈條上的重要參與者,而京東作為國內最大的自營B2C電商平臺,正在扮演著一個連接者的角色,即將消費者、商家、媒體資源整合在一起,并由此打造一個營銷閉環,為消費者提供優質導購服務,幫商家提升營銷ROI,助力媒體合作伙伴實現流量變現,以開創多方共贏的局面。
這是“京準通”上線的原因,也是京東注重數字營銷的體現。
由“商務艙”升級到數字營銷
“京準通”業務是由早前的“JD商務艙”業務升級而來。
事實上,早在2011年,京東就曾推出了展示廣告這塊業務,基本上是按天在賣,之后京東又推出了京東快車,主要做站內的搜索,旁邊也放一些廣告,商家按照不同的頻道或關鍵詞競價取得不同的展位,以展現自己的商品,這一業務得到許多商家的喜愛。去年8月,京東推出一項叫金融商務艙的業務,目的是想為商家做精準營銷,今年3月份,京東跟騰訊達成了戰略合作,拍拍網并入京東集團,其廣告業也合并到京東數字營銷業務部門,這也正是“京準通”誕生的背景和契機。
據京準通業務的相關負責人表示,京準通主要服務于京東商城、拍拍網的商家,“我們京東不是有自營嘛,自營我們就是供應商和品牌商,比如洋寶潔其實是品牌商,它也給我們供貨,但是有一些品牌商其實是通過供應商給我們供貨的,我們這個平臺其實就是希望幫這些商家、供應商、品牌商做營銷服務。”該負責人表示。
據其介紹,京準通所提供的服務屬精準營銷,而不僅僅是硬性廣告,屬于數字營銷,而且這項業務主要針對在線業務,不涉及線下業務。
在京東商城營銷產品體系中,為滿足客戶越來越多元化的營銷需求,特別提供了京選展位、京東快車、京東直投、京挑客四大類廣告營銷產品供廣告主選擇。
其中,京選展位匯聚了京東最優質的營銷推廣位,大尺寸大展現可以為品牌帶來海量曝光,有效吸引用戶的關注;京東快車則是匯集了全網資源,為商家提供量身定制的營銷產品,除了擁有京東站內商品列表頁推廣展位、搜索頁左側推廣展位等資源外,還涵蓋了搜狐、網易、新浪等站外優質網站資源,全面展示商品和品牌。
京東直投是一款利用精準定向進行付費引流的產品,借助與騰訊的戰略合作,商家通過京東直投即可獲得百億級騰訊系海量流量,包含QQ空間、騰訊朋友網、QQ客戶端(QQ秀)、每日精選頁卡及騰訊網等海量優質資源位。
作為京東效果營銷類推廣產品,京挑客是按最終成交付費,推廣形式多樣,費用靈活可控,低投入高回報,滿足商家個性化推廣需求。
打選全新電商營銷生態系統
京東在數字營銷方面有何優勢呢?
就行業發展態勢來看,京東立足于正品行貨、物流速度快、品類豐富等獨特優勢,已經積累了海量網購高端用戶群的品牌優勢,京東自營產品訂單中超過80%可以實現當日達或次日達;從京東對“京準通”平臺的布局來看,京東正全力打造一個全新的電商營銷生態體系。
新升級的京準通營銷平臺提供了兼具品牌、效果推廣的多樣化解決方案,并且依托京東大數據優勢,通過多維度的定向功能,精準鎖定目標受眾,讓廣大商家可以根據自身的情況和經營目標,自由選擇營銷推廣組合,這就給了商家最大的發揮空間,實現品牌、效果的雙重收益。
首先我們看看微信營銷的幾種方式:
第一、微信直發,這個很好理解,在目標群體關注的微信號上做文章直發,跟網站的會員直發道理一樣。
第二、微信自媒體運營,跟微博運營一樣,通過內容吸引更多的潛在客戶關注自己,然后再通過內容推送來增加用戶的粘度,進而把用戶轉化成客戶,或者能給我們介紹客戶的忠誠型粉絲。
第三、微網站,微信內部開放了開發者應用,可以開開發微網站或者微網店來宣傳企業。
第四、與其他推廣結合,微信的二維碼可以應用到各種廣告中,用戶可以簡單的用手機掃一掃來關注企業的微信,差不多這么多種吧。
如何做好微信營銷?
就前面分析的幾種方法來看,微信直發就是選合適的微信號,策劃用戶關注的內容,關鍵在策劃,重要的是要有推廣預算;微信運營就更得靠內容策劃了;再有微網站其實就是應用開發,是輔助推廣的,本身沒有推廣作用;與其他推廣結合,例如跟新聞稿結合,跟平媒廣告結合,總之還是投入其他費用來拉動微信。
仔細回味一下,似乎做好微信營銷的關鍵仍然在于內容策劃,也就是軟文的策劃。微信直發就是在推送軟文,原來新聞軟文是投放到網站由用戶自由瀏覽,現在推送到固定的微信粉絲,如何能做好微信營銷?首先這個微信軟文要策劃的好,符合受眾口味;其次微信直發的號碼選得要得當,目標群體多。其他兩種微信營銷,其實不是真正意義的微信營銷,而是借助微信去營銷。
目前,營銷服務企業也都在開展微信營銷,有些企業喜歡夸大推廣的效果,把微信營銷神化,是很不負責的。在微信營銷方面整合了以上的四種營銷方法,會根據客戶的實際需求定制方案,結合新聞軟文、視頻、微博等平臺來推廣,微信營銷如果孤立來做,可能效果難能理想,整合起來做還可以事半功倍。例如,策劃的軟文、視頻內容可以用微信推送,大品牌的企業可以開發微網站來讓更多用戶更方便地了解企業,利用其他廣告發展微信粉絲,再通過微信運營將粉絲轉化……這是一系列的營銷。
微信做得好需要品牌知名度