時間：2023-03-06 16:04:59
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇十二月工作計劃范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
基于本人是第一次接觸電子商務和銷售行業，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規定的指標和達到個人預期目標，針對行業特點、現狀，結合本人這幾天對“銷售服務”的理解和感悟，特對十二月份工作制定以下計劃。
本計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結等四部分。
一、宗旨
本計劃是第一個月工作開展的指導，是完成銷售指標和達到個人預期目標的保證。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。
二、目標
1、全面、較深入地掌握我們“
產品”的功能、特色和優勢并做到應用自如。
2、根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家。
3、鎖定有意向客戶20家。
4、力爭完成銷售指標
三、工作開展計劃
眾所周知，現代銷售的競爭就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們有恰恰是銷售“服務”的，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對“
家家網”的功能、操作和特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2、對錄入完的客戶盡可能多地提供免費的服務(比如根據其需要給它發各種商務信息、技術指導等)，目的讓客戶了解“
家家網”，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。
3、在用電話、E—
mail等方式與客戶互動的過程中，實時掌握其心理動態，并可根據這些將客戶分類。
4、在互動的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯系溝通，在客戶對我們的“
服務”有感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準備，做到“
知己知彼”，克服心理障礙。
6、、對每次面談后的結果進行總結分析，并向領導匯報，聽取領導的看法。
克服困難、調整心態、繼續戰斗。
7、在總結和摸索中前進。
四、計劃評估總結
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估，總結得失，為下個月的工作開展做準備。
2019銷售十二月份工作計劃(二)
我十一月中旬剛接觸__電話銷售業務，由于我在思想上急于求成，在行動上蠻干莽撞導致十月工作成績毫無起色。但在領導和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻干，要實干、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習。總結上月的得失，在十二月應做好以下幾方面的工作：
一、客戶關系的維系。
1、對于老客戶要保持聯系、熟絡關系、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。
2、對于新客戶要使其理解產品、認同產品;
相信公司、信任我。然后，推銷產品，并不斷開發新客戶。
二、工作細節的處理。
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業務內容。
注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業務的價位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。
針對客戶的行業、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、不斷學習，與團隊共成長。
學習業務知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
以上便是我十一月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存，請經理多多指導，我會好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責!
2019銷售十二月份工作計劃(三)
12月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準備。 對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：
1.先做好老師來__進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。
同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
3.老客戶有的家里別家產品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產品推介。
4.做好新客戶的開發吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應該慢慢培養，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，上學的時候在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。
所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
6.做好店長安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發揚我們滄州的武術精神，百折不撓，勇往直前。
上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。
2019銷售十二月份工作計劃(四)
一、每天工作
1.批閱每天工作報告，指出不足之處，提取有價值信息呈報某總，舉行每日例會，落實當天的重要事件安排，聽取當天客戶的客戶投訴意見計劃安排明天外出拜訪.
2.關心每位銷售人員，解決各人員工作上的難題。
監督部門紀律，各人員的衣著整齊得體大方
3.完成趙總下達的各項工作指令。
4.每天電話拜訪5家商務客戶，接待重要客戶的入店及離店。
5.早上大堂值班，交換2張陌生客戶卡片，聽取客人反應意見。
6.完成每天工作日記，主要記錄當天發生的事件及跟進情況。
二、一周工作
1.跟進3位大客戶：__制衣有限公司;
__布業有限公司;__國際。聯系感情，了解春交會的消費動向及最近住房安排。
2.跟進有贈送客房的商務公司預約上門拜訪。
3.陌生開發客戶5家并跟進成為優質商務客戶。
4.跟進正邦集團公司4月18號以及宸煜服裝公司4月17號的住房安排，盡早確定住房名單，做好控房。
5.針對性地拜訪與廣交會有關的各個公司.
6.完成季度客戶答謝會的操作方案。
7.跟進春交會期間的房間價格是否作調整，及宣傳工作.
三、十二月份的工作安排
1.12月14號設立春交會期間用車宣傳水牌。
2.12月14號之前確定宸煜服裝公司訂房的確定數量
3.12月17號作好宸煜服裝公司的服務接待工作。
提前與客人確定用餐人數及住房準確名單或數量。
4.17號組織部門培訓，內容為業務方面的基礎英語及部門的管理制度，本人主要負責.
5.跟進青松布業公司廣交會期間的訂房。
6.新開發商務公司20家，十二月份住房650間.
7.另強客戶拜訪，發覺客戶的需求，統計客戶類型。
2019銷售十二月份工作計劃(五)
在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結：
關于上半年及六月份工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：
第一，總體工作業績不是很理想，年業績目標五十萬現今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進行總結：
1、沒有完成自定的業績目標。
2、完成了轄區聯華花園城社區盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業主及客人第一動態，導致有部分資源流失。
6、關于公司的制度沒有明確化，執行不到位。
7、對新經紀工作心態與技能缺少相關的培訓。
一.抓好團的組織建設和制度建設及不斷增強團組織的戰斗力和感召力。
二. 在組織部的組織和團總支各部的協作下，我系“精英杯”辯論賽圓滿的閉幕。
三.在系部各班同學的積極參與，團總支成員的領導及各系部的配合下展開了各種活動并取得了優異的成績。
但在這些閃亮的成績后面，我們還存在著很多的不足。各部門還不太團結。大部分人沒有團總支的工作制度意識，資料的上交也不太積極。
一月份工作計劃
秉著“以做好老師的好助手和同學們的貼心人”的精神，我們迎來了這學期的最后一個月。在這個寒風凜冽的季節，天氣雖然冷，但在學長、學姐的從回戰場和在工作中熱情的指點下，我們熱血沸騰。在總結上個月工作中的不足和幾個月的學習中。我以一月份的工作計劃如下：
一、重抓制度、不斷增強團組織的團結，增大戰斗力。
二、整理團總支內部分工。
三、完整系團總支和團總支的工作職責、團總支工作列會制度
四、多走訪其他系部團總支、多與其他系部團委成員交流，吸取別人好的經驗。
五、認真做好學期工作總結匯編，為下學期工作做好準備。
團總支一月份工作總結
時間匆匆流逝在團總支的日子里不知不覺已渡過了一個學期，在這個寒冬的季節我們外聯部對工作充滿激情懷著滿腔熱血為新一個月的計劃做著努力奮斗。在我們外聯部全體委員的共同奮斗下我們取得了不俗的成績，體現了我們外聯部全體委員的當代時代風貌。在結合上個月是我情況下，我們部在下個月做了如下計劃：
一、目標
1、制定一個目標是建設好一個團隊的重點，因此在下個月中制定的目標是加強與各系外聯部的聯系取長補短，吸取他們的良好經驗補足自己的缺點。
2、加強成員內部聯系與協作，打造最團結集體，拉倒更多贊助搞更多活動。
二、加強紀律建設
在平時簽到、紀律、上交資料和衛生方面應當嚴格把關，做到積極上進、進取、快速、質量等方面。嚴格要求自身行為爭取在部門做一個好榜樣起到模范到頭作用。
三、活動
在活動中我們外聯部要爭取拉到更多贊助，要搞出更多活動，多在外面進行交流。然后積極向其它系部取經。
2．做好月考小結，加強學法指導。
二、具體工作日程安排
1．10月5日—7日，文理分科后第一次月考，抓好考風、考紀的教育；
2．做好各學科的月考分析，要求各備課組就本學科存在的主要問題提出具體解決思路；
3．完善練習反饋機制，使之能夠在較好反映各學科各自特點的同時，又能有效地促進目標落實、效果反饋和師生交流；；
4．組織學生參加全體十月系列活動；辯論賽、籃球賽等；；
10月19日
學習經驗交流和學法指導
10月26日
珍愛生命
6．繼續抓好一日常規管理，重點放在杜絕遲到和整治學習紀律兩方面。
1.主題名稱：《中國娃娃》
了解在“地球”這個大家庭里，有相親相愛的各種膚色的小朋友，并增強“我是中國娃娃”的意識。同伴共同欣賞祖國各地的圖片和錄像，領略祖國山河的秀麗。了解多個民族以及他們的傳統習俗文化，激發喜愛各民族的情感。
2.主題名稱：《奇妙的植物》
走進植物的世界，了解有關植物的生長知識、特征以及植物與人類的關系，結識更多的植物朋友，培養幼兒廣泛的興趣和求知欲望，引領孩子進入更廣闊的學習天地。
3.主題名稱：《動物——我們的朋友》
通過觀察飼養等活動，讓幼兒了解各種有趣的動物的特征、習性及動物與人類的關系。激發幼兒探求的欲望，培養幼兒熱愛自然與動物的情感，用真善美的心靈去體驗動物的生活、動物的喜怒哀樂。
二、家長工作
1.利用書報、網絡、參觀展覽等方式，擴展孩子對中國過去和現在的了解，萌發熱愛祖國的情感。
2.通過網絡、書籍等渠道，和孩子一起了解一些植物的知識。
3.在家中和孩子一起利用各種資源布置動物之家，經常交流動物的名稱、外形特征和生活習性。
三、常規教育：
1.加強上課、午餐、午睡的常規訓練，促進孩子養成好習慣。
2．要求孩子輕聲說話，不在教室里奔跑。
3.如孩子發生爭吵，引導孩子學會解決方法。
4.督促孩子養成帶手帕的好習慣。
。。。
2、對桌椅要輕抬、輕放，不拖桌椅。
3、引導幼兒外出時不離開成人，不接受陌生人的物品，不跟陌生人走。
4、引導幼兒在活動后知道合作收拾整理小型體育器械。
5、知道友好的對待鄰里的小朋友。
6、引導幼兒大膽回答問題，學習用語言講出操作活動的感受和發現。
7、鼓勵幼兒大膽表達自己的請求和愿望。能朗誦簡短2—3首兒歌。
8、用自然音唱歌，吐字清楚，學會唱3、4首歌曲。 鼓勵幼兒大膽地在集體面前演唱熟悉的歌曲。
9、學習用撕、貼等方法塑造簡單的平面形象。 教 育 目 標 健康 社會 輕輕、小臟手、我不跟你走、我需要、爸爸回來了、尖刀手。 語言 拔蘿卜、擊鼓傳話、有趣的小臉、小兔找太陽。數學 去歡歡家、投球比賽、快樂的小動物、找不同、游樂場、數一數、藝術 下雨了、寶寶涂色、碰一碰、蔬菜水果蓋大印、OK發型師、樂樂的新房。 科學 大蘿卜、放到水里會怎樣、喂小魚、冬天真有趣。 常規培養 1、加強幼兒的安全教育，使幼兒認識火警、匪警的電話及有傷害性的物品、行為和危險的地方，形成初步的安全意識。
2、通過晨間談話、榜樣教育等加強對幼兒常規教育及良好生活、行為習慣的培養。
3、加強對幼兒聽與說的能力培養，知道用普通話和老師、同伴交流，并利用晨間和區域活動的時間，提供給幼兒鍛煉的機會，使幼兒能在集體面前大膽表現、建立他們的自信心。
4、優化班級教育環境，定期及時地為各個活動區提供充足的、幼兒感興趣的半成品或非成品的材料，以激發幼兒的探索欲望，提高幼兒的動手能力。
5、教幼兒學習穿脫衣物，會將脫下的衣物放整齊。
家長工作 1、天氣轉冷，鼓勵孩子早睡早起，堅持天天上幼兒園。
2、請家長繼續指導幼兒在家結合兒歌練習穿脫衣褲。
外聯部十二月份的工作計劃
新的一屆，新的起點，新的成員，新的希望。隨著新一屆系學生會的成功組建， 外聯部也以新盈的姿態出現了.第一屆外聯部將本著求實、創新、積極、靈活的工作態度做好我們的本職工作．
前面幾個月我們都處在忙碌中，特別是十一月份，為了運動會忙碌，但是我們忙的很開心，因為，這次運動會建立了部門干事的團結精神，更確定了我們部在系學生會的重要性。
十二月份，隨著天氣慢慢變冷了，我們部也就相對清閑了。但是，部里成員沒有放松自己，并為下學期做了相應的準備。因為我們知道外聯部的工作應該是長期性、持續性的。所以，在這個相對輕松的月份里，我們就密切注意一些與同學們相關的廠商，發掘潛在的贊助商，發揮外聯部內部常州本地工作人員的地域優勢。洞察一些贊助商的合作意向，收集很多信息。并在同學中進行了調查，了解同學們的利益所在和共同需要，在下學期采取相應的計劃。
然而，外聯部與其他各部一樣，是隸屬于系學生會的相互協調的部門，這就決定了外聯部的工作離不開各個部門以及主席團的配合與支持，同時，外聯部會積極配合其他部門以及主席團的工作，相信在下學期外聯部會有更好的成績，同時，相信我們部有很大的潛力的。
本教材《義務教育音樂課程標準實驗教科書》是人民音樂出版社編寫的。它從教育理念上，強調了“以學生發展為本”并提出音樂教育要面對全體學生，也應當注意學生的個性發展。教材以審美為中心，以（音樂）文化為主線，以（音樂）學科為基點，加強實踐與創造，加強綜合與滲透，把激發學生學習音樂的興趣貫穿于始終。
二年級上冊共編成10個主題單元，《問聲好》、《時間的歌》、《童話故事》、《跳起舞》、《愉快的勞動》、《小動物的歌》、《音樂會》、《生活多快樂》、《美麗的動物》、《新年好》及期末測驗《游戲宮—快樂的冬令營》?；緝热莅ǎ厚雎?、表演、編創與活動，新教材的曲目選擇，考慮作品的思想性、藝術性、民族性，注重歌曲的可唱性與欣賞曲的可聽性，降低過難的識語要求和過高的技能技巧，一年級采用圖譜為主，在創造與活動中，開展多種形式培養學生的創新精神和實踐能力，評估多方位，多角度，形式豐富多彩。低年級教材以圖為主，欣賞曲主題旋律以圖形譜為主，生動活潑。
（二）教材教學內容
本冊教材內容有十課再加一個游戲宮，每課都有三個部分組成：聆聽、表演、編創與活動。
（三）教學重點、難點
教學重點：以審美體驗為核心，提高學生的審美能力，發展創造思維。
教學難點：審美情操的培養，實踐能力的培養，培養學生的創造精神和合作精神的能力。
二、教學目標
知識目標：
1、認識認識打擊樂器碰鈴和響板。“ⅩⅩ”和“ⅩⅩⅩⅩ”，感受音的長短，并且學會正確的演奏方法。
2、通過學習歌曲，理解歌曲所包括的小知識。
能力目標：
1、學生通過學習歌曲，學會用正確的口形，姿勢和呼吸方法歌唱。自然圓潤的發聲，清晰的咬字、吐字。
2、通過學習本冊教材，認識一些樂器，初步學習演奏方法。
3、通過音樂游戲，引起學生的興趣，培養學生合作進取的精神，培養學生對音樂的興趣。
4、通過聲音創編的活動，激發學生對創造的興趣，并從中獲得成功的喜悅。
情感目標：
通過音樂教學，突出其學科的特點，把愛國主義集體主義精神的培養滲透到音色教育中，啟迪智慧，培養合作意識和樂觀向上的生活態度，使學生成為有理想，有道德，有文化，有紀律的全面發展的新人。
質量目標：
基本上能掌握教材規定的簡單的音樂技能，掌握認識簡單的樂譜的能力，能夠完整的演唱歌曲，本學期新擴展了音樂創造和音樂與之相關的文化內容，發展學生創造性思維能力及提高學生的人文素養。
三、學生情況分析
二年級的小朋友活潑好動，對一切新鮮事物都有著濃厚的興趣，對音樂也不例外，因此，每周音樂課都被他們期待著。經過一年的學習，學生對于學校的規章制度，小學生守則都有了大概的了解。因此，在上課的時候他們都比剛來時做的更好了。在歌唱，舞蹈方面也許是以前經常鍛煉，表現非常好。小朋友情況大同小異，有一小部分雖對樂理知識掌握的不夠，但是模仿能力比較強，而且也能熟練掌握。大約占整體學生的30%—35%左右。50%的小朋友還可以，20%的小朋友唱歌時，五音不全，模仿能力又比較差。其中主要原因是沒有接受過長期的訓練，還不能很好的表現自己，性格內向也是原因之一。因此，利用音樂課及課外活動，培養他們良好的興趣，打好基礎是當前首要任務之一。
四、教學方法措施
1、充分利用現代教育技術手段，加強音樂的聽、視、動結合。
二、本冊教材的教學任務、要求及重點：
教學任務
1、表演學習自然呼吸，不聳肩，養成良好習慣，注意咬字、吐子，清晰準確，做到有表情唱歌。
2、唱游能隨音樂的不同情緒、節奏和節拍的變化，有表情的進行律動，模仿動作和即興表演。
3、器樂掌握幾種常見兒童打擊樂的演奏方法，并與歌曲表演結合。
4、聆聽欣賞優秀兒童歌曲，初步感受活潑、雄壯、優美抒情等不同歌曲和樂器。
5、讀譜知識認唱1、2、3、5、6、等幾個音，認識連線、延長記號等，并知道作用。
教學要求：
1、出音樂學科特點，把德育教育與音樂教育相結合。
2、啟迪智慧，陶冶情操，培養審美情趣，使身心得到健康發展。
3、使學生掌握淺顯音樂知識和簡單音樂技能，培養對音樂的興趣和愛好。
4、了解中外優秀音樂作品，使學生具有初步感受音樂和表現音樂的能力。
教學重點：學唱歌曲聆聽音樂
三、教研課題與教學措施
奮斗目標：以美育人培養興趣
發展個性享受音樂
教研課題：如何培養學生學習音樂的興趣
教學措施：
（一）以音樂的美感來陶冶學生，感染學生
教育家蘇霍姆林斯基說過：“音樂教育不是音樂家地教育，而首先是人的教育”。在音樂課中滲透適當地思想教育，充分利用音樂教育使學生潛移默化地受到音樂形象的感染和熏陶，寓教于情感，趣味，娛樂之中，使學生情趣上受到陶冶，在道德上受到影響。在心靈上受到啟迪。首先通過音樂教育培養兒童具有初步愛祖國的情感。在一年級的新歌及欣賞教材中多次出現《國歌》。在教學中，利用插圖、播放愛國主義影片、畫國旗等形式培養學生的愛國主義情感。其次通過欣賞優秀民族音樂曲目，向學生介紹祖國五千年的悠久歷史、燦爛文化，進而進行思想教育，情感上和學生產生共鳴。學生自然而然地會從心底涌起了濃濃的愛國之情。另外，向學生介紹音樂家或音樂作品時，可將這些內容編成小故事。如“音樂神童莫扎特”、“貝多芬和《歡樂頌》”、“聶耳和小毛頭”、“高山流水”等許多小故事，讓學生在全神貫注地聽故事地過程中，被音樂家的崇高的理想、頑強的毅力、樂觀的精神吸引，在學生幼小的心靈埋下希望的種子。
從創設情境出發，讓學生在愉快的氣氛中接受審美教育。在教音符時值的長短時，可讓學生通過自己行走的步伐“嗆嗆｜嗆嗆”，感受四分音符的時值和四二拍子的節奏特點。然后，再進一步通過學生的生活感受“跑比走快”，“走一步可以跑兩步”，“跑跑走、跑跑走”，以及小鬧鐘的走動聲“嘀嗒嘀嗒”來認識八分音符的時值。為了使簡單的節奏練習變得饒有興趣，選幾首兒童熟悉的8小節或6小節的短歌，由學生按練習中的順序拍手，老師在琴上奏出旋律。這樣通過以上練習，不僅可以使單純的節奏練習與旋律結合起來，增加了音樂性和趣味性，同時，也能培養兒童隨音樂的節奏拍手的能力。從形象、直觀出發，讓孩子得到美的感受和聯想。
（二）創造生動活潑的教學形式，培養兒童學習音樂的興趣。
護士長及質控小組，經常深入病房檢查、督促、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，增強全員參與質量管理的意識。
1、加強護士長目標管理考核，促使各項護理質量達標，要求護士長每月一次夜班，一次周日值班，講一次公開課和護理單元零差錯。
2、堅持走動式管理，每天到病房巡查，發現問題及時反饋和整改。
3、每月召開護理安全會議，全院安全大檢查不少于12次。
4、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
5、按照醫院感染管理標準，重點加強消毒隔離制度落實和醫療廢物管理。
6、堅持年有計劃，月有安排，周有重點，繼續進行每月一次護理綜合質量檢查，做到檢查有小結，有分析，有反饋，有追蹤，獎罰分明，簡報公示。
7、開展護理安全質量月、基礎護理質量月、專科護理質量月、健康教育質量月、病房管理質量月和護理病歷質量月活動，切實有效提高護理質量。
二、優化服務流程，改善服務態度
1、確保病人的治療護理環境清潔、整齊、舒適、安全。
2、進一步規范護理服務用語，加強護患溝通。
3、每月召開工休座談會，通過與病人交談，發放滿意度調查表，征求病人及家屬意見，獲取病人的需求及反饋信息。
4、加強服務意識教育，當班護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好病人入院告知、健康教育指導。
5、繼續進行立體式護理滿意度調查，合格率達90%以上，被點名表揚者給予獎勵。
6、弘揚團隊精神，樹立先進典型，展現護士風采，在“5.12”期間表彰“十佳護士”。
三、防范護理風險，保障護理安全
1、落實護理質量管理制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等，認真履行各班工作職責，做好五交接班：即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接。
2、履行護理質量管理職能，認真執行護理不良事件上報制度，每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析，以院內、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長及個人的有關責任，減少護理缺陷的發生。
3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發生。認真落實患者識別制度，規范床頭卡安全標示。
4、規范護理文書書寫，定期進行護理記錄分析，減少安全隱患。
5、加強重點病人管理：如手術病人、危重病人、老年病人。對病人現存和潛在的風險作出評估，做為交接班時討論的重點，引起各班的重視。
6、加強重點環節風險管理，如夜班、中班、節假日等。合理排班，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，同時注意培養護士的慎獨精神。
7、完善護理緊急風險預案，提高護士對突發事件的應急能力。
8、加強安全管理：如危重病人交接、疑難病人、手術病人、新入院病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
四、加強業務培訓，提高技術水平。
1、組織護士分階段學習《應急預案》、《操作技能》、《基護》、《疾病護理常規》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質量考評標準》等，做到有計劃、有落實、有考核、有評價。
2、加強急救技能的培訓與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用。
3、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核。
4、加強基本技能考核，不流于形式，定期抽考。
5、加強醫院服務禮儀學習，強化護士文化意識。
6、學習相關的法律、法規，提高風險防范意識。
7、第月組織一次護理大查房，應急測試，病例討論，各科每月有健康教育指導內容。
8、安排護理人員外出學習培訓進修或短期學術交流。
附20xx年工作安排
第一季度工作重點:抽查基礎護理落實情況護理安全執行情況，對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施。
一月工作計劃：制定護理工作計劃、季重點、月安排;制定三基三嚴培訓計劃;組織召開護理人員會議，明確職責與分工;組織護理人員進行一次護理安全教育培訓。
二月工作計劃：細化各項考核標準并落實到科室;組織一次護理業務大查房;護理文書書寫規范化培訓。
三月工作計劃：對第一季度護理質量進行檢查;召開護士長會議，對存在問題進行整改;護理測試。
第二季度工作重點：各科室組織護理操作技能培訓(靜脈輸液法)，護理部進行考核，安排“5.12”護士節活動及?？谱o理健康教育內容。
四月工作計劃：護士節活動安排(知識競賽);科室培訓護理操作。
五月工作計劃：慶?！?.12”護士節活動;護理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械。
六月工作計劃：對護理質理進行全面檢查;抽查一級護理質量;組織護理人員進行護理安全教育培訓;護理測試;半年工作總結。
第三季度工作重點：加強護理文書書寫及安全隱患排查
七月工作計劃：每個科室抽查10份護理病歷，找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康教育開展情況
八月工作計劃：對急救藥品和器械進行全面檢查;重點檢查各科室院感管理情況。
九月工作計劃：組織各科護士長對病房管理進行檢查;召開護士長例會;護理測試。
第四季度工作重點：病房管理質量月抽查及做好準備迎接年終檢查
本月工作量時大時小，通過全組同事的共同努力，基本上每天都能按時將各門店貨進行復核出庫。在提高效率的同時，我們大家會互相提示各種新商品掃不出條碼，或者提醒同事不要寫錯店名等，大家配合的還是很好。在差異控制方面，我們以《復核出庫裝箱標準》中的內容為重點來進行復核工作的進行，這樣，即能減少裝車，運輸、下貨以及門店驗收過程中產生的數量差異。同時也能最大限度的減少因裝箱問題引起的商品破損的各種操作過程中產生的質量差異。另外，通過各級領導的指導，對于裝有玻璃瓶的各種箱子上注明“易碎”字樣，能夠提醒駕駛員或門店員工在商品裝卸過程中盡可能做到輕拿輕放，減少操作不當引起的損失。本月共完成復核工作量9萬余品項，共產生復核差異4個，差異率為0.5/萬。
二、規范操作，日清日結
在日常工作過程中，食品組經常要存儲一些很小的紙箱用于各家藥店的商品裝箱。這些箱子大小不一，這就要求我們在工作中要不斷進行清潔、整理。在這些方面，全組同事都十分的負責，每個人的區域都能做到整齊整潔。每天的復核工作在時段結束后都進行各門店的件數登記，以便運輸部的同事出庫時核對數據。每天下班前，都將各位同事的工作量進行記錄。
三、人員管理
本月，在人員管理方面做的不是很好，員工出現了報怨的情緒，這點與我本人的管理不當有很大的聯系。同時，本月我對工作的投入不夠造成的。在以后的工作中，我將會加大對工作的投入力度，加強整體組織建設，協調好早晚班的工作。努力營造互敬互勉、共同進步的工作氛圍。實現全組人員在思想意識、工作熱情上的提升，從每一點每一天做好，提高整個團隊的整體形象，提高戰斗力和凝聚力。本月在人員管理方面，得到了各級領導的指導和幫助，所以，在以后的工作中，還要不斷的向各位領導學習和討教。
四，十二月份的工作計劃
1、加強與各班組之間的溝通協作；
2、繼繼做好各種數量與質量差異的控制；
3、做好早、晚班之間的工作交接與協調工作；
一、加強學習 提升政治素質
認真學習《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》、《教育督導條例》；加強教育法律法規和國家教育方針政策的學習，積極參與專業知識和業務能力的培訓，努力使自身督導水平不斷得到提高。認真履行責任督學工作職責，充分發揮教育督導的監督、評價和指導作用，推進依法督導、依法治教，為督促中小學校認真貫徹落實黨的教育方針，規范辦學行為，提高教育教學質量，辦好人民滿意的教育事業盡自己的一份力。
二、加強自身建設 提升業務能力
1、明確工作目標，落實工作職責，規范督導程序。
2、強化學習培訓。積極參加上級組織的督學外出學習和參加國家、省、市各級研修培訓，轉化運用學習成果，提高工作水平。
3、加強檢查考核。根據“一月一主題”強化履職意識，確保工作實效。
4、總結提煉創新。積極撰寫督導報告和創新案例，參加上級征集的評比活動，推介掛牌督導工作創新，交流總結經驗。
三、服從領導 認真開展督導工作
1、認真完成教育督導室和第二責任區交辦的各項工作任務。
2、 完善督導信息平臺建設，熟悉平臺應用，發揮信息平臺作用。
3、認真做好疫情防控督導工作，把疫情防控做為常態化工作來抓。
4、積極完善提升。規范督導、健全資料、工作創新、及時整改。
5、發現問題，解決問題，不等不靠，為規范辦學盡自己一份力。
2021年1月5日
2021年個人督導工作行事歷
一月
1、參加責任區專兼職督學政治學習和業務學習。
2、做好責任區2020年督導工作總結謀劃2021年督導工作計劃。
3、開展掛牌學校“2020-2021學年度寒假校園及周邊安全、學生交通安全”常規性督導及第一輪“規范辦園行為督導評估”中未評估幼兒園及已評估園的整改落實工作專項督導。
4、及時上報督導工作信息，上交督導材料。
5、完成上級安排的其他工作任務。
二月
1、做好個人上月工作總結及本月工作安排。
2、參加責任區專兼職督學政治學習和業務學習。
3、開展中小學及幼兒園“招生、收費及擇校”情況常規督查。
4、開展“2021年春季開學工作”專項督導。
5、及時上報督導工作信息，上交督導材料。
6、完成上級安排的其他工作任務。
三月
1、做好個人上月工作總結及本月工作安排。
2、參加責任區專兼職督學政治學習和業務學習。
3、開展責任區學校“食堂、食品、飲水及宿舍衛生情況”常規督查。
4、開展責任區有證幼兒園“教職工隊伍建設”及“安全衛生管理” 情況專項督導。
5、及時上報督導工作信息，上交督導材料。
6、完成上級安排的其他工作任務。
四月
1、做好個人上月工作總結及本月工作安排。。
2、參加責任區專兼職督學政治學習和業務學習。
3、開展責任區中小學及幼兒園“學生學習、體育鍛煉和課業負擔”情況常規督查。
4、開展責任區有證幼兒園“科學保育保教”情況專項督導。
5、及時上報督導工作信息，上交督導材料。
6、完成上級安排的其他工作任務。
五月
1、做好個人上月工作總結及本月工作安排。
2、參加責任區專兼職督學政治學習和業務學習。
3、開展責任區中小學、幼兒園“教師師德和專業發展”常規督導。
4、開展責任區學校“功能室使管理和使用”情況專項督導。
5、及時上報督導工作信息，上交督導材料。
6、完成上級安排的其他工作任務。
六月
1、做好個人上月工作總結及本月工作安排。
2、參加責任區專兼職督學政治學習和業務學習。
3、開展中小學及幼兒園“食堂、食品、飲水及宿舍衛生、”情況常規督查和“防溺水安全工作”專項督導。
4、做好個人上半年工作總結和下半年工作計劃。
5、及時上報督導工作信息，上交督導材料。
6、完成上級安排的其他工作任務。
七月
1、做好個人上月工作總結及本月工作安排。
2、參加責任區專兼職督學政治學習和業務學習。
3、開展“暑假學生交通、防溺水安全情況”的專項督導。
4、及時上報督導工作信息，上交督導材料。
5、完成上級安排的其他工作任務。
八月
1、做好個人上月工作總結及本月工作安排。
2、參加責任區專兼職督學政治學習和業務學習。
3、開展“學校做好開學準備工作”專項督導。
4、及時上報督導工作信息，上交督導材料。
5、完成上級安排的其他工作任務。
九月
1、做好個人上月工作總結及本月工作安排。
2、參加責任區專兼職督學政治學習和業務學習。
3、開展責任區中小學及幼兒園“招生、收費、擇校情況”常規督查。
4、做好“秋季學期開學工作”專項督導。
5、及時上報督導工作信息，上交督導材料。
6、完成上級安排的其他工作任務。
十月
1、做好個人上月工作總結及本月工作安排。
2、參加責任區專兼職督學政治學習和業務學習。
3、開展中小學及幼兒園“課程開設、課堂教育情況”常規督查；
4、開展中小學及幼兒園“門衛安全管理”情況專項督導。
5、及時上報督導工作信息，上交督導材料。
6、完成市區安排的其他工作任務。
十一月
1、做好個人上月工作總結及本月工作安排。
2、參加責任區專兼職督學政治學習和業務學習。
3、開展中小學及幼兒園“校風、教風、學風建設”情況常規督查；
4、開展中小學及幼兒園“消防安全管理”情況專項督導。
5、及時上報督導工作信息，上交督導材料。
6、完成市區安排的其他工作任務。
十二月
1、做好個人上月工作總結及本月工作安排。
2、參加責任區專兼職督學政治學習和業務學習。
3、做好責任區2021年度督導工作總結，擬定2022年督導工作計劃；
4、開展責任區中小學及幼兒園“校務管理及制度執行情況”常規督導。
5、開展責任區中小學及幼兒園“學校冬季安全工作”情況專項督導。
6、及時上報督導工作信息，上交督導材料。。
7、完成市區安排的其他工作任務。
