時間：2023-03-06 16:03:26
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2021銷售工作計劃1工作中沒有計劃就像是一團亂麻，不知道從何順理，只有計劃好了，一切才會有規律的進行，所以說工作中離不開工作計劃。
作為一名服裝銷售我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。
增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對20__年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
2021銷售工作計劃2對銷售行業接觸時間不長的我，在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路，但在領導和各位同事的協助下我很快扭轉了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心，并有著詳細的個人銷售工作計劃。我的工作計劃如下：
一、加強業務學習，開拓視野
1、每周至少要保障開發8個新客戶，在保障開發新客戶的'前提下也要維護好老客戶并提高其成交率，盡量能夠保證每月完成業績。
2、經常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠把客戶的成交量提高，及時改正希望下次還能夠做的更好。
3、在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務、行業專業方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同事們多交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。
給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。
要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了我們部門的銷售任務這個月我要努力完成利潤任務額，為我們部門創造更多利潤。
二、工作中注意事項
第一，對上負責的原則。要堅決貫徹執行黨和國家的有關方針、政策和上級的指示精神，反對本位主義。
第二，切實可行的原則。要從實際情況出發定目標、定任務、定標準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規劃和設想，也應當保證可行，能基本做到，其目標要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。
第三，集思廣益的原則。要深入調查研究，廣泛聽取群眾意見、博采眾長，反對主觀主義。
第四，突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。
第五，防患未然的原則。要預先想到工作中可能發行的偏差，可能出現的故障，有必要的防范措施或補充辦法。
2021銷售工作計劃3一、市場開拓
根據目前的公司產品理念及價位，首先必須給產品定好方位，一個好的方向才能確保公司產品的良性發展，前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉變，紅酒行業終端市場已經開始轉變成為廠家競爭的主要戰場，紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子。廠家要想在這部分市場站住腳，必須在服務與革新上有突破。鑒于公司現在的情況，我建議采取階梯分散式開拓方法，所謂階梯分散式開拓方法，就是區域先樣板店后分散店，以點帶面的形式開拓市場。在開拓市場的過程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結合才開拓出適合公司發展的市場。
二、產品銷售
根據公司與店的具體情況制定年銷售任務，月銷售任務，再根據市場的具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務，并在銷售完成任務的基礎上，提高銷售業績。對與完不成的店面，要進行總結和及時的調整。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展不同階段各種促銷活動，制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項根據市場情況及時間段的實際情況進行。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進終端市場銷售。
三、客戶管理及維護
針對現有的終端連鎖店和商客戶進行有效管理及關系維護，對每一個連鎖店客戶及商客戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化和公司產品知識理念的不定期有計劃的傳播，在旺季結束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解商及連鎖店經銷商負責人的基本情況并建檔進行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計劃及促銷方案。
四、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20__年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣促銷活動，促進品牌的知曉度，培養品牌使用頻率和品牌忠誠度，通過電視、雜志、報紙、網絡、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
五、終端布置
終端銷售渠道網點的建立普及會大量增加，根據此種情況設計部必須隨時、隨地積極配合銷售業務部門的工作，積極配合連鎖店店面和店中柜公司產品形象的建設，進行統一、整齊、合理、規范的產品形象陳列，可按公司統一標準。積極針對終端促銷、培訓定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補進工作。有公司具體負責人負責制定終端布置標準。
六、促銷活動的策劃及執行
促銷活動的策劃與執行主要是在銷售中進行，提升產品淡旺季的銷售量，促進公司產品的市場占有率。
第一嚴格執行公司的銷售促銷活動。
第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促銷活動，靈活策劃調整一些銷售促銷活動。主要思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品及市場資源優勢，突出活動重點的策劃優勢與劣勢。
七、團隊建設、團隊管理
紅酒品牌的競爭在某些人看來依舊是淺顯的廣告戰、價格戰、渠道戰等等，但是他們忘記了企業運營的本質。不論一個企業的資金實力有多強也不論他的資源有多深厚，那一切資源的操縱者始終是人!紅酒行業這些年一直追求服務的差異化，那么一個好的銷售團隊更是必不可少，傳統的團隊建設讓很多企業精疲力竭，而且并沒有發揮出團隊的作用，擁有一個有出色的團隊在未來的紅酒競爭中才能夠真正地決定企業的興衰。
團隊建設：好團隊是能讓每一位隊員都有歸屬感，而歸屬感的兩大要素：
一是要能在團隊里面成長。
二是能跟隨團隊有一份好的收入。具備這兩點之后建立團隊就要考慮到人力的合理利用，亂用不僅造成公司資源浪費，而且會影響到團隊的成長與凝聚力。
團隊建立分四個階段：
第一階段：選取銷售核心人員：區域經理、區域經理負責開拓市場，并負責市場服務。
第二階段：團隊管理，每一支團隊都以區域經理為主，由區域經理負責工作調配與團隊文化的建設。有力的執行公司產品的銷售工作。
第三階段：團隊培訓分為公司培訓與區域經理培訓兩部分，公司制定月度培訓計劃，培訓公司文化理念、產品知識、專業知識、心態引導，銷售經理每周負責培訓銷售技巧及對手優劣勢分析，增加團隊凝聚力。
第四階段：團隊攻擊力的形成，戰利品來自一場又一場成功的戰斗來獲得。
2021銷售工作計劃4舊的一年已經過去，新的一年也已經來臨，服裝又迎來新的紀元，這對于我們銷售人員來說，也是新的挑戰，因此針對新年，我制定新的銷售計劃：
一、渠道的拓展
我們的品牌現在主要做的是旗艦店的銷售，但是其實還是比較單一，沒有更多的渠道來促進我們的銷售，新的一年，我計劃再開拓幾個渠道。
一個就是特賣的平臺，現在有兩個特賣的平臺都是比較不錯的，銷量也很可觀，看了一下與我們同類型的品牌，在特賣平臺上的銷售都是可觀的，而我之前也安排同事經過咨詢，我們品牌是有入駐的資質的，下半年特賣平臺需要好好研究和入駐。
還有一個就是清倉的平臺入駐，清倉的平臺對品牌的要求并不高，而且銷量也的確可觀，但是價格差不多要接近成本價了，這塊的入駐的目的主要是為了清除我們公司壓倉沒銷量的一些堆積服裝，有些服裝在倉庫都壓了快一年多了，而且在旗艦店平常的大促，活動中也有拿出來做過活動，或者當成贈品來配送，但是量還是有點大，所以下半年這塊的清理可以用清倉平臺來處理，雖然沒什么利潤，但是可以清理庫存加快資金周轉。
二、目標的達成
新年的銷售目標是___萬，按照目標的分解，旗艦店我給到每個月的具體目標，以及分到幾個平臺上面去做一些。
作為銷售，最終的目的還是要有銷售額，給公司帶來利潤，除了年底大促，我還計劃參加多次的平臺活動，目標的完成主要是旗艦店為主題，其他幾個入駐的平臺，下半年的銷售暫時還是不定具體的目標，只要有績效，以后就可以作為一個參考，來制定目標了。
除了活動，日常的銷售額也是需要做好基礎的工作來保證。確定主推款式，還有每周的上新做好數據的跟蹤，了解哪些產品比較容易出銷量，并做好后續的追單。下半年是秋冬款式的服裝，客單價相對來說也是比較高一些，但是七八月份卻是比較淡的季節，夏裝已經買了，秋裝卻還沒到季節，但是也不能放松。
新年對于服裝行業來說，只要到了_月份就是旺季了，_個月的時間，可以做出全年占比大半以上的銷售額，所以更要重點注重好，接下來的每月月底都要做好下月的計劃，和分析好當月的銷售數據。
2021銷售工作計劃5時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，某年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經歷的風雨路程，我作出如下個人工作總結：
一、工作回顧
1、加入洪盛行這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學習讓我很快融入瓷磚這個具有強烈竟爭的行業，對我們公司品牌某進行了深入的了解。
2、通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優勢(貨美價廉)，但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色，也深受設計師的歡迎，但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛。
3、對于做瓷磚的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作。
二、工作計劃
“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題
1、加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶圈。
2、對于強勢的竟爭對手與關系復雜的客戶作出一定有效的對策。
3、設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破。
4、自我解壓，調整心態，創新求變。
心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。
三、找好航標，定位人生
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值，見到風雨之后的彩虹。
大型商業購物中心開發是近兩年才興起的行業，懂得項目全程運營管理人才十分缺乏，加之從住宅地產走過來開發商團隊對商業缺乏實踐經驗，使的開發商陷入項目開發無頭緒的狀態。筆者在此從商業地產屬于綜合行業的特點出發，對大型購物中心、SHOPPING MALL開發商外部協作咨詢團隊進行分析，希望能與地產行業的朋友進行交流。
大型購物中心開發過程的復雜性
一個大型購物中心項目從立項到開業運營是一個系統的經營過程，一般要經歷：項目可行性市場調查——項目商業網點可行性聽證——施工手續及相關政府批文申報——建筑方案設計——建筑施工——項目招商、銷售——購物中心開業運營——物業管理等過程。這個過程中的每一項工作有其先后次序，而且每一項工作過程在推進時互為作用，如果有一項工作出現問題就會影響到這個項目的推進。大型購物中心開發過程從工作項目數量看整體呈“橄欖型”，精確的說在項目開始建筑施工到招商基本結束時，其工作內容是最為繁多的。
大型購物中心開發過程中涉及眾多行業
大型購物中心開發內部控制過程復雜，外部涉及行業眾多。大型購物中心從開始到商業運營所涉及的行業有相關政府部門、地產開發行業、咨詢服務行業、金融行業、建筑行業、商品流通行業、服務娛樂行業等等。而在各個行業下面又可以再細分為很多的小的次級行業，如本文下面要講到的咨詢行業就有商業開發管理咨詢、商業運營管理咨詢、物業管理咨詢、營銷策劃咨詢、廣告策劃咨詢、投資咨詢等等。
大型購物中心需要專業協作團隊
面對復雜多頭并進的內部開發過程、外部眾多的關聯性相關行業，購物中心開發商往往在內部對過程控制不利、在外部眾多關系協調不好，而這些探其根本是由于對購物中心開發管理缺乏經驗與專業知識所造成的。開發商常常會采取的措施是提高本企業人員專業素質、高薪引入專業人才來解決這些問題，但結果并不理想，而且高薪引入的專業人員還因為“空降高職位”而引發團隊組織建設上的諸多問題。
出身住宅開發的開發商大多能借助原來開發住宅的經驗，借用營銷策劃咨詢、廣告設計公司來幫助自己進行一些營銷工作，但往往感覺這些咨詢公司對項目的推進是“治表不治本”，最明顯的表現為項目不吸引主力商戶、整體項目招商銷售緩慢。購物中心開發商面對這些的局面，最需要調整的工作就是加強購對物中心商業屬性的認識，并及時的建立其服務項目開發全程的專業化、分工精細化的外部協作顧問型團隊。
大型購物中心的專業協作團隊分類與管理
搭建全程的外部協作團隊首先要對協作團隊的分類有一個全面正確的認識。一個大型購物中心的外部協作團隊包括工程咨詢公司、投資咨詢公司、管理咨詢公司、財務咨詢公司等四大類，具體包括調研機構、營銷策劃公司、市場推廣公司、投資類顧問公司、建筑設計公司、物業管理公司、法律咨詢公司、商業運營咨詢管理公司、項目開發管理咨詢公司、網絡技術服務公司等。
中圖分類號：TB47 文獻標示碼：A 文章編號：1003―0069（2014）09―0156―02
引言
黨的十明確提出了實施創新驅動，建設創新型國家的重大戰略。隨后，為落實這一重大的決策精神，我國多部委聯合推出了多個相關實施文件，行業協會及地方政府也積極響應落實了相關工作計劃，正緊鑼密鼓地穩步推進。
2014年1月22日，國家總理主持召開國務院常務會議，部署推進文化創意和設計服務與相關產業融合發展。2月，總理主持的國務院常務會議上，又對加快發展現代職業教育進行了工作部署。中國工業設計協會為響應國家關于推進設計服務也與相關產業融合發展的部署落實。
我國工業設計及產業創新經過30多年的改革開放迎來了一個全新的快速發展機遇。雖然我們已經擁有如海爾、聯想、華為等著名行業領頭創新發展的企業。但由于我國整體制造業水平落后，市場環境有待優化，大多產業以加工密集型產業為主，制約著創新與設計的發揮空間。由于前期缺乏有效的規劃與管理，我國大學擴招背景下的藝術設計專業、工業設計、產品設計專業的盲目擴張導致了現在設計行業人才供需的比例不協調、地區發展部平衡等問題。在我國即將推行“工業設計師資質認證”工作的時刻，本文作者及團隊本著對工業設計行業的熱心與關注，基于十多年的從業經驗，試圖從工業設計專業特性、社會發展、行業情況、相關矛盾等幾個方面進行分析探討，思考該認證工作的問題、難點及矛盾，提出幾點弊意陋建以圖拋磚引玉激發同行們的討論，為我國推動這項工作提供一些思路和參考。
1 工業設計的職業特性：
工業設計具有系統性的專業特點。從工業設計可能從事的工作看，包括了從前期的市場規劃、趨勢分析、需求分析；到產品的戰略規劃、目標定位；再到中期的產品創意、設計過程管理、產品各屬性的設計表達與實現、工程轉化；再到后期的工程分析優化、數字化制造咨詢；以及到后期的市場營銷、宣傳、文案、展覽等市場化工作。從產品創新周期來看，工業設計工作內容涵蓋了大部分的研發流程。所以工業設計專業是鮮明的工程與藝術學科交叉、理念創新與設計實踐融合、市場與研發結合的系統性極強的專業。
2 社會發展及我國工業設計發展情況
1）社會分工細化趨勢
隨著人類社會文明發展，勞動力分工必然呈現細分趨勢。“術業有專攻”，一個人從事多項社會工作、多項不同環節的工作的情況將越來越少。社會發展面臨分工細化的趨勢。每個工作崗位將變得越來越專業化、精細化。從工業設計流程看，前期、中期及后期的工作內容應由不同的設計師、工程師完成。專業的產品研發過程，工業設計師更不是單兵作戰。那么團隊化專業設計團隊的發展背景下，每個設計師的職業資質是否都需要如何全面的知識能力認證，而每個設計師從事的專業性更強的某個環節工作能力又如何突出與強化以及獲得認可呢。
2）我國工業設計的生態模型及發展機遇、路徑：
目前，我國工業設計發展情況以北京、上海、深圳幾大輕工業發達的地區城市為代表，形成了各種具有集聚、示范、亮點效應的設計產業園、設計集散地。
但，大而全的全產業鏈設計服務只能是少數的。工業設計行業也呈現了生態金字塔的縱向與橫向分布，可描述為工業設計的行業生態模型。掌握核心戰略創新的少數設計公司、創新咨詢公司他們引領著行業發展。而憑借優質產品設計服務的公司穩步發展，形成我國工業設計行業的主力軍。以各種消費電子、小家電、家具產品等輕工業行業制造企業、品牌企業為服務對象的小型化產品設計公司則分布于全國大江南北，形成工業設計行業的基層設計公司，扎實了我國產品創新的原生態基礎。
由于地區發展不平衡，產業特色差異，發展程度差異，大多公司企業以市場需求為導向、技術驅動、營銷驅動等方式發展產業，而內生的內核創新意識不強、創新融合點單一及品牌建設意識不強等問題仍然存在。諸多原因導致了工業設計在產業中的地位不高、受重視程度不高、使用效率不高。進而影響了創新的根本效益。
3 亟需解決的幾個矛盾及思考
當前環境下實現工業設計師職業資格認證將面臨著很大的矛盾和難度。作者從以下幾個尖銳矛盾進行分析探討：
1）工業設計師職業認證與現行高等教育體系的關系
我國高等教育很多方面需要改革，而工業設計人才培養體系、模式更是需要優化。工業設計師職業認證最直接的矛盾是指向現行的高等教育工業設計人才培養體系。前者的推行是對后者否定嗎？對于這個問題，可能許多專家學者會委婉地將其描述為是對后者的補充。但對于現在上千所高校的廣大工業設計學生來說，這將意味著什么呢？而對于未來將要選擇工業設計專業的高中生又將意味著什么呢？我們需要思考。如果只看到這一面，勢必會將好事做成了壞事。若仿效國外建筑師、醫生職業資質認證標準和體系，提高認證條件，可能解決此矛盾。
2）評價體系、評價方法與考核方式
工業設計師職業資質認證將采用什么評價體系和評價方式？是采用考試的方式還是完成設計題目考核？工業設計的實踐性強的特點將如何體現？如何保證評價的權威性、有效性？等等這些問題我們必須面對。如同對一個產品中的美學因素進行評價一樣是較難獲得統一的硬性指標。而產品設計知識的記憶與實踐性應用是完全不同層面的能力。
另外，工業設計師資質認證體系是包含了所有的能力認證，還是大多部分的能力認證，或者是只需要對某項能力的單獨認證？這些都需要思考。
3）工業設計師與產品設計師的區分
教育部在2013年對全國所有工業設計專業進行了細分調整劃分為工業設計和產品設計兩個專業名稱和方向。其中工業設計是機械工程下面的分學科專業，而設計學、產品設計是藝術學下面的二級學科專業。即工業設計專業分在理工類學院辦學，主要進行產品系統及工程實現方面的知識培養，歸屬與機械工程與設計學交叉學科，入學考核注重文化課成績。而產品設計專業主要從事人文藝術創意的產品設計工作。主要歸屬與藝術學科，入學成績主要看重繪畫美術成績，弱化文化分，主要分在藝術學院、設計學院或人文學院等藝術類學院中。那么，如果進行的工業設計師職業資格認證，認證對象是面向那一類人才？還是包含兩類？是否存在差異的針對性？這些問題，認證工作組需要考慮。
4 幾點建議
工業設計師認證可能是個漫長的過程。因為資質認證并是單純的認定證明，應避免盲目泛濫地推進，更重要的是認證需具有權威性，讓用人單位認可。在此，作者提出幾點建議。
1）建立廣泛的溝通機制
建立認證機構和指導委員會是首要的工作。在建立標準和認證方案過程前更應先考慮建立認證機構的內外溝通機制。以便能聽聽更多行業內用人單位、設計師、企業的廣泛意見。目前信息溝通渠道很多，相關部門機構大可通過各種網站、論壇、會議、微信等平臺方式聽聽各方的對認證相關問題的意見和建議。
2）主要采納人才需求企業、設計公司的意見
雖說工業設計師認證對社會認知度、社會創新意識等有一定提高作用。但認證的目的并不是為了純粹的拿證，而是真正地面向市場、面向需求。需考慮當前和未來需要什么樣的人才。招用獲此認證設計師的用人單位、設計公司、團體機構更清楚社會需要什么樣的設計人才，他們的意見比許多專家教師的意見更有價值。
3）提高與維護職業認證的權威性
工業設計師認證的執行也是漫長的過程，艱難的過程，我們需要特別注意維護其認證的權威性。避免有證無能力或出現投機取巧拿證的現象。這就對認證的評價方法、評價流程、評價方式及評價機構的權威性提出了挑戰。評價方式可能包括快速設計提案、面試、評論等等。評價流程可能設定多方主體的監督。評價機構可能包含不同企業公司團體。評價過程可能設有盲審階段。
4）探索精英資質認證與單項能力的認證體系
中圖分類號：G64文獻標識碼：A文章編號：1006-0278(2012)03-148-02
課堂教學依舊是當今高職教育教學組織的普遍形式，但其形態卻日益豐富起來，不在是黑板加粉筆讓老師滔滔不絕四十五分鐘。讓學生在真實的職業情境中學習成了當今高職教學模式改革的主要話題，圍繞這一主題以“學習的內容是工作，通過工作實現學習”去展開教學行動。將真實的企業環境搬進課堂，讓學生在真實的職業情境中學習“如何工作”，建立對企業和企業工作世界的初步認識。在整個教學過程中按照獲取信息、制定工作計劃、作出決定、實施工作計劃、控制工作質量、評定工作成績等 “完整的行動活動模式”環節來完成教學任務成為高職教學模式的理想目標。
怎樣把真實的職業情境搬進課堂？按照真正的企業環境建教室固然是好，但教學成本太高，雖實用但不經濟。要將現有的教學資源用到極致，在經濟、實效、管理三者關系中尋找到最優化點，不妨在仿真企業的軟體上做文章。如根據某些專業特點，按照企業典型工作內容和工作過程，讓老師和學生扮演其中相關角色，利用項目導向、任務驅動去完成教學任務，讓學生去獲得相關知識與技能，也建立起對職業的整體認識等。故此，以角色扮演法為主線貫穿教學的課堂教學形式是一種經濟、實效、且具有“真實的企業環境”的教學模式。角色扮演法可以按以下方法進行教學組織，現以《建筑制圖》課程為例對其進行說明。
一、在現有教室里模擬企業的工作環境
按照企業的辦公環境建教室，要投入大量經費，增加了過多教學成本，且真實的企業環境未必能帶來理想的教學實效。根據裝飾專業的特點，在教室里模擬企業工作環境是很簡單的事情，將桌椅分拼成幾組團，模擬成企業的不同工作部門，或者是不同企業，如裝飾設計公司或工作室等，仿真簡單的企業工作環境來組織教學。
《建筑制圖》課程不需要投入繁多的實驗實訓設備，如各組擺放各自的“標識”等，盡可能制造出真實的企業工作氛圍，重點把企業工作內容和過程的典型性仿真出來，如方案圖及其施工圖繪制等。將全班學生均分成幾組扮演不同企業人員，并選出領導來負責本部門的管理與績效考核，并在老師指導下模擬企業制定出“游戲規則”。目的在于提高學生學習興趣，認識企業工作特點，培養學生其團隊配合精神和共同生活的能力，學會與人共處、學會處理矛盾等專業之外的能力。
二、課堂上模擬企業典型工作內容與過程來組織教學
在教學組織上模擬生產單個訂單產品為載體，讓學生在仿真的企業環境中，親歷完整的生產和經營過程。如以完成一個真實的裝飾設計項目去貫穿整個教學活動，再通過角色分工和扮演共同完成生產任務。這樣除了學習知識和技能外，還可以體驗企業的業務流程、生產流程和管理實踐，感受企業的信息與管理，并對自己的職業角色進行反思。
在教學過程中，展開以能力為基礎的職業活動模式，理論與實踐一體化，將多門課程融合在一起，開發出基于工作過程與任務的課程體系與內容，把教、學、做結合來進行教學。以學生為中心，教師身份可以多變，成為教學的組織者、引導者、學習輔導者和主持人等。以角色扮演為主，穿插分組討論、啟發引導、案例分析等教學方法，促進學生綜合職業能力的發展。其教學目標是：讓學生對職業、對工作、對企業有一個清晰認識；樹立正確職業心態，養成良好的職業素質；了解企業組織架構、崗位職責等日常工作的基本常識；學會運用科學方法、手段和流程來工作；根據不同專業特點形成初次崗位能力；培養職業發展能力，建立全局觀，提升知識與技能。從而達到由一個學生到職業者的思想轉變，為學生基本職業素質的養成到逐步提高作儲備。學生通過結構完整的工作過程，在學習專業知識的同時，獲得基本的工作經驗和工作過程知識。 如《建筑制圖》課程可用列下形式來組織教學：
1.老師對課程內容及知識點根據認知規律和專業特點進行設計，并概括成若干個任務來組織和編排教學內容。
在講授一些相關設計類課程的時候，往往總是先把原理部分講完后再進行課程設計訓練，這樣容易出現知識與技能訓練前后脫節現象。不妨把一個項目分解成幾個任務，且這些任務能體現原理部分的知識體系。講授完一個知識重點后緊跟著進行相應的任務訓練，這樣既及時把知識融入訓練中，同時還能把其它科目的相關內容帶進來。如講完《建筑制圖》課程的立面圖部分，其訓練任務就需要制圖、建筑表現、裝飾構造、設計原理等相關知識的支撐。這樣便在技能訓練中進一步綜合理解、掌握了相應知識，體現出教學內容的“企業仿真性”。
今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“xx”品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本公司的年度工作計劃：
一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節
1、實行置業任務分解，確保策劃合同兌現
20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽協議書，該任務的承載體為策劃公司。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃公司可實行置業任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷
新的一年，公司在20xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
3、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制
策劃公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作
1、結合醫藥市場現狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃公司所簽合同規定，xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。為綜合醫藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環運作
從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環。
3、明確招商任務，打好運營基礎
xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經銷商、總商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產企業、總經銷商、總商、醫藥商業機構等任務為300家。由策劃公司與招商部共同承擔。
4、做好物流營運準備，合理有效適時投入
醫藥物流不同于傳統醫藥商業，它要求醫藥物流企業不單在醫藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫藥物流體系的配置上有別于傳統醫藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協議并按合同協議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫藥物流系統的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
三、以能動開發員工潛能為前提，不斷充實企業發展基礎
xx的企業精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真”決定了xx品牌的打造，xx集團的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
1、充實基礎工作，改善經營環境
公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規范行為，細致入微。通過做好基礎工作，改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態》，每半個月一期。
2、充實各類人才，改善員工結構
企業的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。2006年，公司將根據企業的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于xx的各類人才，并相應建立xx專業人才庫，以滿足xx集團公司各崗位的需要。
3、充實企業文化，改善人文精神
企業文化的厚實，同樣是競爭力強的表現。新的一年，xx策劃公司在進行營銷策劃的同時，對于xx文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是xx品牌的需要，對內是建立和諧企業的特定要求。因此，xx文化的形成、升華、揚棄應圍繞xx企業精神做文章，形成內涵豐富的xx企業文化。
4、充實綜合素質，提高業務技能
xx集團注冊后，有著不同專業的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質、業務技能的提高，亦與整體素質相關。新的年度，辦公室應制定切實可行的員工培訓工作計劃，包括工程類、物流類、醫藥營銷類、地產類、物業管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業的工作崗位要求。
四、以強化企業管理的手段，全面推行公司各項制度
現代企業的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執行有據，行之有效。企業靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進行，員工自覺成為真正“xx人”，公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業要求的一流的群體。
1、推行績效考核制，以日常工作為考核內容
績效考核是國際流行的企業管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查?？己说燃壍脑u定，主要以如期如質完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心
責任追溯是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無據推論、“欽定”責任，使員工樹立榮譽感，增強責任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業市場競爭力
二、項目教學法在標志設計課程教學中的應用
在標志設計教學中運用項目教學法是建立在一定的理論基礎之上的，也就是在進行標志設計的某一項目訓練前學生對標志的含義與分類、標志的設計原則和內容、標志的設計程序已經有了大概的了解與認識，也可通過臨摹學習的形式帶學生入門，使學生養成嚴謹認真的作畫習慣。然后根據設計對象的不同性質進行專項訓練，比如：行政組織機構標志、企業標志、品牌標志、公共標志等。下面為項目教學法在“IT科技公司標志設計”教學中的實施過程，分為5個階段進行。
1.分組及計劃制訂
根據學生實際能力，強弱搭配將班級分為若干小組，每組8人，并選拔一名小組長帶領本組組員共同制訂詳細、周密的項目工作計劃，確定工作步驟和程序，最終得到教師的認可后，方能付諸實施。
2.確定設計主題
先由教師提出一個項目任務設想，如題目為某某網絡科技公司的標志設計，然后同學分小組討論，每組確定2耀3個公司的名字。教師再與學生共同討論最終確定各小組要設計的公司的名字，例如“：星博網絡科技有限公司”“光達網絡科技有限公司”等。
3.項目實施創意階段
根據項目任務定出標志設計的用具和尺寸規范。根據確立下來的設計主題，指導學生進入方案構思、草圖繪制、標志正稿設計環節。教師應提供網絡資源、優秀的設計案例，讓學生學習、借鑒、模仿獨立完成以上環節，但也不可忽視對學生設計思維、文化意識、探索意識、創新能力等的適時點撥。教師還要組織學生在小組內對各自的任務進行討論并相互提供建議和幫助，不斷總結、提高，以利于計劃的順利完成。
4.項目實施標準繪制階段
本階段各小組成員在組長的組織下完成標志正稿、黑白稿、黑白反轉稿、單色稿、網格稿的標準繪制，每位學生根據自己設計的標志寫出詳細的設計說明。
5.項目評價
設計任務完成后，教師項目任務定出評分標準，例如：（1）畫面干凈整潔、做工精致、尺寸規范，20分。（2）標志創意新穎、色彩搭配美觀、符合IT科技公司標志，30分。（3）第二塊版面繪制標準、注重細節、網格標志標注準確，30分。（4）設計說明版面設計美觀、語言流暢、文字準確無誤有說服力，20分。然后組織各小組根據評分標準進行循環點評，讓他們取長補短、相互學習、找出別人問題的同時提高自我認識，共同成長與進步。
xx年是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。
1) 加入洪盛行這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業，對我們公司品牌(格萊斯)進行了深入的了解.
2) 通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優勢(貨美價廉)，但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色，也深受設計師的歡迎，但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛.
3) 對于做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作.
二、工作計劃
“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題
1) 加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶圈.
2) 對于強勢的竟爭對手與關系復雜的客戶作出一定有效的對策
3) 設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破.
4) 自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。
三、找好航標，定位人生
年是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。
1)加入洪盛行這個團隊已近半載,讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合,近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知,通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業,對我們公司品牌(格萊斯)進行了深入的了解.
2)通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優勢(貨美價廉),但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色,也深受設計師的歡迎,但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛.
3)對于做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作.
二、工作計劃
“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題
1)加強對客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個客戶圈.
2)對于強勢的竟爭對手與關系復雜的客戶作出一定有效的對策
3)設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破.
4)自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。
三、找好航標，定位人生
1加入洪盛行這個團隊已近半載,讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合,近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知,通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業,對我們公司品牌(格萊斯進行了深入的了解.
2通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優勢(貨美價廉,但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝在市場是具備一定的特色,也深受設計師的歡迎,但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛.
3對于做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作.
二工作計劃
“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題
1加強對客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個客戶圈.
2對于強勢的竟爭對手與關系復雜的客戶作出一定有效的對策
3設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破.
4自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。
三找好航標，定位人生
一、項目概況
某局科研大樓為某局綜合辦公樓，具有辦公、會議、科研、金融、餐飲、住宿等多種功能。項目用地面積27.5畝，總建筑面積35000平方米，其中地下一層平戰結合人防地下室4200平方米?？蒲写髽堑厣?3層，附樓6層，建筑高度93.9米（含頂層鋼塔為118.8米），為鋼筋混凝土框架剪力墻結構，綠化率40%，內外共設車位260個。建筑中除建筑結構及裝修外，還分布了消防、暖通、強弱電、電梯等安裝工程，外墻采用玻璃隱框幕墻及石材干掛幕墻，屬于大型公共建筑。
二、項目管理總體思路
1.明確項目建設各階段的主要工作內容
將整個工程建設分為：項目前期報建、設計、招標、施工、竣工驗收及移交這五個階段，其中的二次深化（如：裝修、外立面、園林景觀等）設計和專業分包（如：外立面、空調、消防、市政等）可在施工階段穿行。如果設計時間充裕并且業主決策穩定，可以提前完成深化設計，便于成本控制。
項目前期報建以辦理土地證、用地規劃許可證、建設規劃許可證以及施工許可證，為主要控制對象；
設計階段分為：方案設計、初步設計、擴大初步設計以及施工圖設計，還包括消防、抗震、人民防空和防雷等專項設計的報審。
招標分為：招標、設計、監理、總包、專業分包和設備材料供應等內容。
施工分為：基礎、地下室、地上結構、設備（空調、消防、上下水、強電、弱電）安裝、外立面裝修、室內裝修、室外園林市政等主要內容。以開工、完成正負零以下工程、結構封頂、外立面完工、設備安裝完工、竣工驗收為里程碑。
竣工驗收及移交分為：專業（消防、環境、人防、電梯等）驗收和總體竣工驗收，辦理完備案手續后，進行資料及工程移交。
2.確定總進度計劃及相關計劃
在“1.”明確主要工作內容的基礎上，編排總進度計劃。根據總進度計劃編制資金使用計劃、招標計劃、采購計劃以及人力資源等計劃。
3.明確項目管理（業主方）的工作內容
項目報建；進度管理；資金管理；招標管理；合同管理；成本管理；質量管理；安全管理；協調溝通；資料及信息管理。
4.搭建項目管理團隊
根據以上“3.”明確下來的主要工作內容、工程規模（5萬平方米以下）以及總進度計劃確定后形成的建設強度，搭建管理團隊，自下而上，先設置執行層，一般設置為：土建工程師2名、其他各專業（暖通、電氣、弱電等）工程師各一名、報建及綜合管理人員2名，造價工程師1名及財務人員1名；再根據中層管理人員能力劃分部門，一般設置為工程部、招標成本控制部、綜合管理辦公室。項目管理團隊在以下簡稱“項目管理部”
5.確定流程管理體系，形成管理平臺
進度管理；成本管理；A.建立投資管理制度；B.建立成本預測、跟蹤及分析制度；C.工程價款的計算及撥付；D.設立以下成本管理制度或方法。
三、合同管理
質量管理，設立如下管理制度；溝通及信息管理；各階段及管理板塊的經驗總結。
1.總體策略：
提前制定符合項目特點的管理流程；審計單位提前跟蹤。
2.報建階段
主要是要解決時間控制問題。報建人員要做到熟悉手續辦理的各項程序和政府相關人員，熟悉各項審核之間的因果關系。報建過程中必須提前準備，積極推進任何可提前的程序。
3.招標階段
選擇設計單位時，應重視設計師與其團隊的挑選，而不應該僅注重設計公司選擇上，可在招標時提高對設計師及其團隊的評分權重。市場上監理單位魚龍混雜，而監理又是直接監督工程實體，因此選擇監理單位時，注重對總監或總監的考察，選擇重信譽重紀律、管理規范并將大型公建項目作為其業務戰略定位的監理單位?？偘鼏挝粦x擇實力強、信譽高的施工單位，其資質應當涵蓋公建項目的所有專業，并達到各專業最高資質等級。減少業主指定分包，強化總包管理。
4.設計階段
在設計招標前，建立專家咨詢機制，尤其是建筑、暖通專業。采用限額設計。確保充裕的設計時間。
5.成本管理
①技術方面：制訂先進的、經濟合理的施工開發方案，以達到縮短工期、提高質量、降低成本的目的；在結構施工中推廣使用各種降低消耗、提高工效的新工藝、新技術、新材料，降低成本。加強質量管理，一次成優，減少返工，降低成本。
②制定嚴格的洽商管理辦法和反施工索賠管理辦法，根據合理的洽商變更及時調整投資額，防止不正確的、不合理的、未經許可的工程變更費用。
③設計變更管理。
6.質量管理
提前明確關鍵工序、關鍵部位的質量控制點、易產生質量通病的部位及業主方監控措施。重視施工組織設計的審批以及要求各級施工單位的書面技術交底。重視對施工部位（包括隱蔽工程）和進場材料的質量抽查。檢查施工（供料）單位的質檢資料和施工記錄的完備性
7.進度管理
設立專人定期跟蹤進度計劃的執行情況，及時糾正進度偏差。定期（每周）組織召開工程協調會，及時糾正進度偏差。
8.合同管理
加強合同管理意識，從思想上真正意識到合同的重要性，強調不但要按圖施工，而且還按合同要求施工：
9.信息管理
提前對上級與各單位之間可能發生的信息資料進行編排。報告制度：A.定期（半月、月度）工程情況通報協調會議；B.進度報告；C.工程造價報告；D.工程質量報告
E.安全情況報告；F.招標及合同管理報告。
10.風險控制
權衡利弊后，回避風險大的工作計劃，選擇風險小或適中的計劃。采取先進的技術措施和完善的組織措施，以減小風險產生的可能性和可能產生的影響。購買保險或要求對方擔保。以轉移風險。提出合理的風險保證金，這足從財務的角度為風險做準備，在報價中增加一筆不可預見的風險費，以抵消或減少風險發生時的損失。采取合作方式共同承擔風險。
三、結束語
近幾年我國建設工程項目技術發展突飛猛進，管理水平不斷提高。施行科學先進的工程項目管理，是提高工程建設管理水平，保證工程質量和投資效益的有效途徑，也是規范建筑市場秩序、加快工程管理方法同國際接軌的重要措施.。
一、項目銷售情況：
2020年*****銷售情況大致分為兩個階段
（一）*****南區
截止2020年12月31日****南區總銷售額****元，銷售車庫*套，剩余*套（除去股東分配）；銷售沿街商鋪*套，剩余*套（除去股東分配），共計回款額***元，剩余銷售額**萬元。
小結：南區住宅全部銷售完畢，目前僅剩部分車庫、沿街未銷售完。
（二）***北區
自2020年12月21日北區一期開盤，截止2020年12月31日，****南區銷售總額*****元，銷售住宅*套，住宅剩余*套，剩余總比例*%，儲藏室已售*個，剩余*個，剩余總比例*%，車位已售*個，剩余*個，剩余總比例*%。共計回款額*元，剩余銷售額約*億*萬元。
二、2020年售樓部工作內容：
2020年主要工作是籌備北區項目，同時兼顧南區剩余房源銷售工作。北區從前期項目奠基儀式到項目規劃，戶型設計，圖紙審批，辦理預售，從廣告投放宣傳蓄客，售樓處裝修到開盤銷售，我作為銷售部經理全程參與，這一路艱辛與成長，感受頗多，我見證了北區項目的從無到有，同時對北區產生的深厚的情感。下面就19年各項工作情況及問題做詳細分析：
（一）北區項目前期準備工作
2020年1月13日，在北區項目現場舉辦盛大的奠基儀式活動，預示著北區項目全面啟動；
2020年3月，參與項目規劃設計，圖紙審查討論；
2020年5月，證件手續辦理完畢，北區項目順利開工；
2020年11月底至12月中旬，辦理完成號樓及地下車庫預售許可證；
（二）宣傳蓄客期
1、合理的廣告投放
宣傳廣告以線下戶外硬廣和線上媒體廣告為主，經過多處實地勘察視覺效果，價格對比，目前戶外廣告投放渠道有縣內、鄉鎮戶外廣告牌、鄉鎮條幅、平安大街路口停車棚廣告位；線上媒體廣告主要以微信平臺朋友圈和公眾號為主，督促售樓處員工每日更新創意售樓廣告發至朋友圈，公眾號每月更新項目工程進度微信，和項目宣傳微信。同時少量投放傳統紙媒廣告（報廣、郵政專刊、單頁）等。三管齊下為北區項目開盤蓄客打下良好基礎。
2、新營銷中心開放
2020年7月開始，著手準備新營銷中心裝修事宜，挑選新營銷中心設計方案，多次往返于設計公司參與區域沙盤設計與制作討論；
2020年8月，營銷中心開工裝修；
2020年12月1日，以營銷中心開放為契機開展北區一期認籌活動，兩天認籌組客戶，達到活動預期；
（三）開盤銷售期
2020年12月17日，通知認籌客戶補款選房，試探客戶心理價格預期，根據補款情況及時調整開盤價格策略，促進進一步順利開盤。
2020年12月21日，北區一期舉行開盤儀式。開盤當天成功簽約套，基本達到預期效果。
總結：
三、團隊管理方面
（一）在人員管理上，每天下班后組織售樓員坐在一起回顧今日工作，每日一小結，每周一大結，大家暢所欲言，分析未成交客戶，討論工作中遇到的問題，分享成交經驗。組織員工演講大賽，鍛煉員工的語言表達能力；組織員工聚餐，增進團隊之間情感得到了員工的認可。
（二）完善管理制度恪盡職守
2020年初完善制定新的各項管理制度，并嚴格執行。更改書面簽到、簽退形式，完全杜絕遲到員工遲到早退行為。合理性安排置業顧問休班時間，每天最多休班一名置業顧問，通過近一年的時間調整，整個銷售團隊從個人精神面貌到工作積極性、自覺性都有很大的提高。
五、個人工作總結反思
自從13年開始來到售樓處，六年來在王總的帶領與幫助下，加之同事之間的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業。19年對我來說收獲頻多，讓我學習到了除了銷售以外的工作經驗，從若恒公司拿地、立項、規劃設計、圖紙審批、開槽、證件辦理至項目開盤，讓我對房地產開發學習了更多實踐經驗。接下來對我個人的工作進行總結：
1、個人思想比較固執，缺少學習經驗，很難突破新的銷售思路。
2、銷售人員管理工作不夠嚴謹，一味最求促成心理，銷售說辭不夠圓滑，尤其找優惠的客戶，給領導工作制造不必要的麻煩。
3、挖掘項目亮點，組織培訓，提升銷售人員業務能力。
六、2021年工作計劃
1、加強銷售隊伍的目標管理
*服務流程標準化 *日常工作表格化 *檢查工作規律化 *銷售指標細分化 *銷售技巧專業化
*晨會、晚會制度化。使銷售工作系統化和正規化，做到掌握銷售上的一切相關事務。
2、制定全年任務、季度任務、月可行的銷售計劃分級管理，每周擬定銷售目標,針對目標提出銷售措施,由經理組織增加周末活動。通過活動宣傳促進消化未售房源，促進成交。
3、完成北區一期項目所有未房源80%。
4、提升銷售人員整體素質及服務質量，北區品質提升的同時，打造全新的銷售團隊。
5、增加客戶拓展渠道，二手房中介、線上渠道、渠道帶客等，成交率基于來訪量，沒有來訪何談成交。
6、挖掘項目亮點，整理項目自身優勢擴大宣傳面，同時利用政府相關有利政策進行包裝宣傳，例如小區東側桃園大道景觀綠化帶，可適當投資或配合有利項目宣傳工作。
7、活動策劃，培養或外聘專業策劃人員，讓每場活動都能具有針對性、可行性、有效性、低成本、高效益。
2020年已經過去了，2021年所面臨的競爭更為激烈，嚴抓管理，加強團隊建設，統一思想，扎實走好每一步才是王道，銷售部要更加努力，緊跟公司步伐，與各部門的互相配合，迎接挑戰，創造輝煌。
