時間：2023-03-02 15:09:59
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇私人教練培訓總結范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
一、私人健身教練的發展現狀
在國外，私人健身教練是一個成熟的職業，有專門職業資格認證機構，有政府的統一監管，有法律制度約束和規范健身行業的發展。健身行業能持續的發展，離不開私人教練的作用。私人健身教練的發展成為健身俱樂部可持續發展的一個重要因素，已成為健身俱樂部的招牌，其好壞直接影響著健身俱樂部的收益和持續發展?，F在社會上健身俱樂部之多，各俱樂部之間的競爭激烈，如何能在眾多健身俱樂部中出類拔萃，一項最重要的因素就是擁有專業的私人健身教練團隊，而一支優秀的私人健身教練團隊離不開優秀的私人健身教練。因此，私人健身教練的發展至關重要。
私人健身教練發展中存在的問題有兩個方面：
（一）私人健身教練的專業技能和理論知識發展不平衡
私人教練主要來自體育專業畢業生、退役運動員和健美愛好者。學歷一般集中在本科和大專。相比較，體育專業畢業生在學校開設有多種與健身教練相關的課程理論，掌握豐富的理論知識，但是缺少實踐經驗。退役運動員有扎實的基本功，實踐經驗豐富，但是缺乏相應理論知識。
（二）私人健身教練的職業素質偏低
私人健身教練的職業技能不夠熟練，職業道德缺乏，不能滿足健身者的個性化需求。
二、私人健身教練持續穩定發展的對策分析
（一）私人健身教練的全面協調發展
全面要求各個方面都要精，協調要求各個方面都要平衡。私人健身教練作為最熱門的職業之一，其對象大都是中上層社會的人，服務的質量要求比較高。這就要求私人健身教練要掌握扎實的理論知識和嫻熟的操作技能。此外，還應學習英語和計算機這些熱門課程。
（二）提高私人健身教練的職業素質
1.職業技能的提高
教學能力是從事健身指導者和傳授者的基本能力，作為言傳示范者，私人健身教練要掌握成熟的教學技能，合理的運用教學方法。
溝通能力是作為私人健身教練要與健身者進行對話、協作的能力。一名優秀的私人教練員要有較強的溝通能力，善于與健身者進行交流，增強對健身者的吸引力和感染力。
服務能力是私人健身教練作為服務者對健身者高要求、高標準的服務態度和行為。良好的服務能力不僅能吸引客戶，還能增加健身俱樂部的內在形象，贏得更多的客戶。
自我提高能力是私人健身教練在指導過程中不斷地充實自己的理論知識和實踐能力?？萍荚诓粩喟l展，知識在不斷更新，私人健身教練要與時俱進，順應當下主流的理論知識和操作技能。不斷地充實自己，使自己的理論和實踐水平都能不斷地更新、增進。
創新能力是每個人都需要的，創新是進步的必然趨勢。私人健身教練要有創新精神，應對不同的健身者提出符合不同人群發展的運動處方，滿足大眾的需求。
2.職業道德的提高
任何一個職業都必須有職業道德，職業道德的高低直接體現個人的品德高低。私人健身教練作為一門新興職業，其職業道德水平還不夠成熟。首先，私人健身教練要有良好職業態度，態度決定一切，只有擁有良好的職業態度，工作才能順利進行。其次，要遵守職業紀律，“沒有規矩不成方圓”，任何一個職業，都要有紀律來約束，只有自覺遵守紀律，才能使整個行業有序運作。再次，職業責任要求私人健身教練在指導中對健身者的安全保護責任，以及課后跟蹤服務責任。私人健身教練只有樹立明確的責任，才能贏得健身者的信任。最后，私人健身教練在工作中要樹立較高的職業理想，為自己的理想奮斗。
三、結論
通過對私人健身教練的綜合分析，了解到當前我國私人健身教練的職業素質偏低，理論知識和實踐經驗發展不平衡。通過提出一系列私人健身教練的發展對策，提升私人健身教練的職業素質，促進私人健身教練的全面協調發展，帶動整個健身行業的發展。
參考文獻：
[1] 國家體育總局社會體育指導中心.健身私人教練培訓管理工作規定[S].社體字（2004）45號.
[2] 陳金鰲，陸阿明，張鑫華.我國健身行業私人教練職業特征研究[J].南京體育學院學報.2011（10）：136-138.
關鍵詞 大同市 健身俱樂部 現狀 研究對策
國外健身行業的發展一直都超乎我們的想象，無論從占地面積、設備設施還是教練員都給人以不同尋常的感覺，簡單的來說，國外一般健身房平均面積已達20000萬平方米以上，當然還沒有包括游泳池以及籃球、臺球等領域。隨著國民經濟的增長各種形式的俱樂部發展迅猛、數量增長加快隨之也帶來了許多問題主要體現在俱樂部經營者缺乏管理經驗、教練員技術不到位、營業方式單一等這對于我們來說有很大的發展空間。我們需要打造屬于自己的特色、建設屬于自己的體育品牌、量身訂做，針對大同市人民的身體狀況及鍛煉消費等各個情況實施自己的規劃，提供最優質的服務，最適合的設備。
一、大同市健身俱樂部的目前整體情況
（一）大同市健身俱樂部設施情況
據調查了解到的四家健身俱樂部都居于市民中心、人流量大的地段，其中占地面積大約在1500到3000平方米之間，年卡平均為1000元左右，基本設施配備齊全包括前臺、會籍部、有氧操房、動感單車室、跑步機、橢圓機、太空漫步、自由力量區、器械區、還有私人教練區、貴賓接待室、體檢區、水吧聊天區等布局合理。當然我們也看到健身俱樂部擁有乒乓球區、游泳池、室內籃球場臺球室等有趣的設備，雖然大小規模與經濟發達的城市北、上、廣、天津等地還相差很遠，但足以滿足廣大中青年群眾的需求，唯獨欠缺的是沒有專門針對兒童、老人、孕婦、肢體殘疾或疾病康復期人群的項目，以及一些運動后放松的設備。
（二）大同市健身俱樂部的教練員情況
親自拜訪俱樂部及其經理，以及與老師同學的交流，據此對健身房的教練員情況有了大概的了解（表1）。學歷是衡量一個人知識水平的重要指標，同時也能反映出一個人接受新事物的能力以及處理突發問題的能力，表1中可以清楚地看到大同市健身俱樂部的教練員本科以上占到42%這對俱樂部的發展是有促進作用的。健身房中教練大可分為私人教練、助理教練、團體操教練這三種 。其中私人教練年輕者較多，大多磣蘊逵生、退伍軍人，還有從小就喜歡運動鍛煉的；從業年限多者五年少者一年，對于教練員的選拔，教練證就可以上崗，專業知識不全面，沒有十足的經驗沒有統一專業的培訓或者是培訓不足，而對于團體操教練，就屬于兼職工作，代課也是在教練的空閑時間 ，他們一般有正式的工作，很少有全職教練，對于所帶的課程只是在臨場前視頻上學的幾個動作，沒有對整個課程有好的規劃，不能全身心的投入，不了解會員的身體狀況純粹的為完成任務。會員得不到很好的健身效果鍛煉的欲望積極性也隨之下降。
（三）健身俱樂部的服務內容
研究調查顯示（表2）目前大同市健身俱樂部的服務內容大部分會員都是持贊成的態度、公司會給會員進行健康咨詢、體檢（體質體能測試、身體成分測量與分析）、并指定相應工作人員為其服務，會員鍛煉第一天助理教練會帶其熟悉整個設施，指導會員鍛煉怎樣鍛煉，由于大部分會員的依賴性比較強再加上工作人員不能時刻對其進行監督大部分會員都在盲目鍛煉隨大眾沒有屬于自己的一套方案，因此俱樂部應加大工作人員的工作量定期檢測自己的服務對象。
二、結論
對以上所涉及到的內容做個總結，俱樂部的基本設施還是可以滿足大眾的需求，但卻忽略了老人和兒童；宣傳方式過于單一沒有屬于自己獨特的方式；教練員的要求過低，缺乏足夠的專業知識，不能全身心的投入，做不到專一；健身俱樂部的服務內容雖然都已涉及 但是員工不能很好地配合不能落實；也有會員對俱樂部的滿意程度較高，但是極大部分會員享受不到應有的待遇，蒙目練習得不到理想的健身效果。
參考文獻：
關鍵詞：器械健身；實踐課程；實施方案
中圖分類號：G4
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.12.082
1實踐教學的理念和目標
實踐課程是引導學生身臨其境地參加實踐活動，激發學習動機，讓其在實踐中學習，邊實踐邊學習，邊學習邊實踐，在實踐中培養能力。學生在具備一定健身技術的前提下熟練掌握訓練計劃的制定、提高健身實踐及指導能力，使學生學有所用，為畢業后更好的投入工作打下堅實的基礎。
培養學生不能只注重知識技能，更要關注能力，尤其是創新能力。要想激發學生的創新意識、鍛煉其創新能力，只靠教師的講解、示范是不夠的，還必須積極的指導學生學會學習、自主學習，留給學生自由發揮的空間和獨立思考的機會，不斷引導、誘導學生的創新意識。
2實踐教學課程的設計
實踐能力的培養及課程安排采用循序漸進、從易到難的原則。在內容選擇和組織上以社會需求為出發點和歸宿。第一個階段以技術動作的講解為主，課內健美比賽和體能比賽為輔；第二個階段以模擬授課，主要是班級內部進行動作創新的講解和高年級指導低年級學生訓練，課后進行討論和交流，校外比賽為輔；第三個階段是私教課的設計與實施、操課的組織與實施、小團體課程的設計；第四個階段在活動策劃組織方面，根據不同活動要求，制定相應的活動方案，能夠分工協作，組織活動，活動后進行總結。
3實踐教學課程的實施方案
3.1技術動作的講解
學生在掌握肌肉基本訓練技術的同時培養學生示范和講解這方面能力，對所學大肌群的訓練技術動作進行講解和示范。考查學生對訓練技術動作掌握的熟練程度，同時進一步提高學生對動作講解的準確性。學生技術動作講解的步驟是選擇訓練器械、訓練的目標肌肉、訓練動作的名稱、動作要領（每個動作的講解都要從說明身置；說明身體姿態與穩定；說明動作軌跡；說明動作幅度與安全提示；說明動作速度；說明呼吸方法；說明保護方法），最后是該動作的注意事項；因為畢業后大部分學生從事健身教練工作，主要是指導會員科學訓練，在此過程中示范和講解尤為重要，可以說是健身教練的最基本能力。
3.2課內健美比賽和體能比賽
班級內部的健美和體能比賽是學生具有一定體能儲備和比賽技術動作的前提下，讓每名學生都參與其中，調動學生學習和訓練的積極性，提供展示訓練成果的機會，同時為學院的健美和體能比賽選拔等做準備。通過班級內部比賽學生能夠看到自己的差距和努力方向。
3.3模擬授課
安排高年級的專修學生指導低年級的學生訓練，不同年級的學生一起交流和學習，讓學生主動探究，在合作中提高自己；鼓勵學生自己發現問題與規律；課后組織學生以小組的形式進行交流討論、相互評價。
3.4動作創新
俗話說“授人以魚”不如“授人以漁”，教會學生學習技能的方法比只傳授技能更為重要。培養學生不能只注重知識技能，更要關注能力，尤其是創新能力。學生在熟練掌握肌肉孤立訓練技術的基礎上，根據肌肉的解剖功能和動作原理，設計功能性訓練的復合動作，比如學生掌握腹部訓練動作和腿部訓練動作，要求學生設計一個功能訓練動作同時練到兩塊肌肉，提高腹部和腿部的功能聯動。此環節培養學生的創新意識、鍛煉學生的創新能力。
3.5校外比賽
通過課內比賽選拔，帶領學生參加省級健身相關賽事，比如專修學生參加全國健身教練技能大賽、中國大學生健康活力大賽。積極參加校外各種體能比賽，檢驗學習和訓練效果的同時開拓眼界，提高學生的學習和訓練積極性。
3.6私教課的設計與實施
學生對不同目的如減脂、塑性、增肌的人群和特殊人群如老年人、兒童、孕婦等訓練計劃的制定，突出健身教練的價值和專業性。在此實踐教學過程中根據不同訓練目的和人群的特點，安排學生進行訓練計劃。學生根據教師給出訓練對象的基本情況，設計科學合理的訓練計劃。題目比如女性白領，47歲，身高160，體重138斤，運動較少，腰部和頸部不適。學生要根據訓練對象的自身情況，安排有針對性的訓練計劃，包括訓練的內容、訓練量和強度。
3.7操課的組織與實施
操課實踐是健身教學內容的重要部分，培養學生成為俱樂部操課教練，不僅要熟練掌握操課的訓練動作，還要具備各方面能力，包括：音樂的選擇、樂感、身體協調性、訓練過程中的語言提示等。比如動感單車實踐，分成小組，每小組學生在單車課前準備好騎行動作和所用音樂，進行領騎實踐，結束后小組討論并集中交流。通過此環節增加了學生學習的趣味性，更大的刺激學生學習熱情，充分調動學生學習的主觀能動性。
3.8小團體課程的設計
安排一些比較流行的特色小團體課程實踐，課程中將會使用最新型的小型健身工具與器材（crossfit、TRX、BOSU球、360功能訓練器等），學生根據器械的基本原理，進行動作分類、設計；課程設置及編排原理，注意事項等。培養學生分析問題和解決問題的能力，結合教學的實踐性培養學生動作操作的能力，讓學生學會將理論知識聯系實際應用，從實踐中找答案，從而進一步提高實踐教學的效果和質量。
3.9活動策劃組織
學生結合 “健美和體能比賽”撰寫活動策劃方案、進行活動宣傳（海報條幅的制作）、外聯拉贊助、撰寫比賽規程及秩序冊、對場地進行布置，規劃、比賽現場調度、進行賽后統計及結束工作。
4實踐教學課程的展望
4.1加快校內實踐基地建設
實踐教學基地作為培訓學生實踐能力的載體，同時也是培養學生基本技術、專業技能以及綜合能力等多方面能力的搖籃。建設校內實踐基地不僅可以增長學生的理論知識和開拓就業視野，提高學生的專業技術與職業技能，而且還從經歷中學會了實踐操作的方法和懂得如何處理事情和問題的經驗，培養和提高了個人的思考能力和實踐操作、團結協作、與人溝通、組織管理等綜合能力。它為學生的實踐教學提供了一個很好的教學環境與條件。是后期回校進一步更好學習的指引牌，也是為步入社會更好的開展社會體育工作的奠基石。
4.2實踐基地的設計
實踐基地建成后，實踐基地建設成俱樂部的形式，將現有場地進行有效利用，獨立的房間設為功能訓練和小團體訓練區域，新場館可以設為力量、繩動訓練、有氧訓練區和私教區。構建比較完善的組織結構如圖1。
總經理：主要負責日常公司運營。
會籍部：主要是負責會員卡的銷售工作，做好店內銷售、店外銷售、電話銷售與訪客接待工作，努力完成每月的業績目標.做好會員資料的管理及跟蹤服務工作，與會員保持良好的關系，定期與會員聯系，及時解答會員提出的問題并提供相應的服務，而且還要做好俱樂部潛在客戶的發掘、銷售渠道的開發及維護工作等。
教練部：教練在俱樂部分為兩種，一是巡場教練，主要是負責免費的幫助會員了解幫助會員熟悉并且正確的使用健身器材，一是私人教練，讓會員了解和認清自身的身體狀況，并且以專業的知識在最短時間內幫助會員達到目標，當達到預期效果后教練要指導會員執行長期的健身計劃，幫助會員保持良好的身材。
財務部：主要是負責公司的各個部門的員工工資以及各部門費用支出，還有場地設施維護費用。
運營部：主要分為兩部分，一是前臺，主要負責接待登記每日的訪客，驗卡，輸單，解決會員所提出的問題，還有就是負責辦理會員卡所需要的一些合同和收據的填寫的管理。二是水吧，負責會員用水，一些健身用品和洗浴用品的銷售。
后勤處：主要是負責日常健身俱樂部內的衛生以及器械的維護。
4.3社會實踐環節的內容模塊
學生的組織能力和社會交際能力等與當前用人單位的要求尚有一定差距。社會實踐是實踐教學體系中一個重要的環節，它是讓學生接觸社會、了解社會、深入社會、適應社會的一個重要的途徑。通過這些實踐活動讓學生有所體驗與收獲，每人完成一份調查報告。通過開展社會實踐，讓學生了解社會對該專業人才的需求，為今后的學習以及就業明確方向。
運營的實踐內容模塊：熟悉前臺的工作內容，接待訪客、驗卡、辦理會員、問題投訴。
會籍顧問實踐內容模塊：熟悉會籍顧問的工作內容及流程，電話銷售、接待客人、來賓體測、參觀導覽、身體成分分析與教練講解、如何售卡。
私人教練實踐內容模塊：針對不同需求的會員進行一對一的訓練指導。
操課教練實踐內容模塊：健身球功能小團體課訓練、BOSU球功能小團體課訓練、VIPR功能小團體課訓練、TRX懸吊系統小團體課訓練、自重小團體訓練、CROSSFIT小團體訓練、動感單車訓練等。
健身課程以培養適應社會體育需求的專業性應用型人才為導向。每名學生都參與到實踐的模塊中，實踐基地加強了教學內容與社會需求的聯系，能夠很好培養學生的社會交際能力、組織管理能力和綜合能力。
參考文獻
[1]馬艷紅.體育院校應用型人才培養理念下課程體系優化的研究[J].沈陽體育學院，2010，（2）：46.
[2]陳捷.我校體育課程改革現狀與發展的研究[J].湖南廣播電視大學學報，2007，（3）：92.
[3]田英.論高校社會體育專業實踐教學體系的構建[J].沈陽師范大學學報，2011，（4）.
3.1.1 鄭州市商業健身俱樂部基本情況分析
作為河南省省會的鄭州市是中國古代五朝古都、中國歷史文化名城及華夏和中國民族的發源地之一;截止到 2013 年 9 月底,鄭州市市區面積為 7446.2 平方公里,市區總人口數量為 502 萬人,是全國僅次于廣州市的第二大人口密集省會城市。當前鄭州市市區擁有 30 多[！]家規模不等的健身俱樂部,其中已經具有超強營業規模的健身俱樂部有:中體倍力、浩沙等,鄭州市市區還有從事以女性為主體消費對象的健身會館,主要有凈心瑜伽私人會所、沐梵國際瑜伽、凈思園專業瑜伽館、城市森林瑜伽會所等。[17]
3.1.1.1 鄭州市主要商業健身俱樂部簡介
河南體育健身俱樂部位于河南省鄭州市金水區黃河南街與同樂路交叉口向北30 米路東,該俱樂部直屬于河南省體育局體育服務中心,是經過河南省體育局唯一認可的大型專業性的健身機構,擁有自主創建成立的全民健身活動中心,也是全省唯一一家公辦的體育健身俱樂部。
河南體育健身俱樂部占地面積約 5000 平方米,主要運動項目主要有羽毛球、乒乓球、游泳、瑜伽、臺球、跑步、街舞、跆拳道、國際標準拉丁舞、有氧搏擊、中國舞、現代舞、民族舞以及風靡全球的鋼管舞等,健身俱樂部內部裝修非常豪華、環境十分優雅,運動健身器材齊全多樣,擁有大量高端進口健身設備,聘請經驗十分豐富的教練員和私人教練為健身者專門的服務和提供科學專業的技術指導,俱樂部平均每月會有 200 節課程供廣大體育愛好者選擇,俱樂部提供的課程將有氧運動項目和無氧運動項目靈活結合在一起,是一家比較親民的大眾化健身俱樂部。據調查,河南體育健身俱樂部的收費標準為:辦理月卡 288 元,辦理季卡 666 元,辦理年卡 1280 元。
中體倍力健身俱樂部是由中體產業股份有限公司同美國倍力健身公司合作成立的合資公司,該公司具有專業化、規模化和檔次高的經營特點;其中中方合作公司是國家體育總局唯一控股的體育上市公司;中體倍力健身俱樂部在鄭州市市區共落戶 8 家分店,分別是福祿東路的中體倍力健身俱樂部、黃河南路交叉口的中體倍力健身俱樂部、鑫苑路店的中體倍力健身俱樂部、中體倍力游泳健身俱樂部、金水區金水路的中體倍力健身俱樂部、中體倍力健身中凱鉑宮私人會所、管城回族區的中體倍力游泳健身俱樂部和金水區的中體倍力健身私人會所;鄭州市的中體倍力健身俱樂部憑借科學化的管理和專業化的健身服務,使其在鄭州市的會員數量不斷的增加,創新的健身理念和新產品的推出贏得新老用戶的一致稱贊,特別是兒童體制能中心和有氧操工作室等主題項目的推出,讓體育健身充滿活力和張力。
黃金時代健身俱樂部又名鄭州黃金時代科技健康產業有限公司,公司成立于1998 年 5 月,公司自成立之日起以"立足鄭州、輻射中原、服務全國、知名世界"為今后發展的戰略目標,努力打造屬于中國自己的體育健身俱樂部品牌。先后獲得"鄭州健身第一品牌"、"影響鄭州白領百家消費機構"、"中國健身十大影響力品牌"等眾多榮譽稱號。黃金時代健身俱樂部經過 16 年的艱苦創業,在鄭州市已經擁有 15 家高中低檔健身俱樂部連鎖店,健身俱樂部的會員達到數萬人,累計營業面積 6 萬多平方米。黃金時代健身俱樂部擁有準確的市場定位、強大的教練團隊、優質的客戶服務、一流的健身器械、先進的體測設備、豐富的健身課程、較高的市場占有率和知名度、快樂融洽的健身氣氛、社會公益活動記掛在心、擁有專業的健身培訓基地和擁有國際影響力的黃金時代健美大賽。據調查,黃金時代健身俱樂部次卡每張 80 元、月卡每張 598 元、季卡每張 998 元,年卡 1598 元,同時黃金時代健身俱樂部還推出雙人年卡、VIP 年卡、五年卡和十年卡,時間越長優惠越多,內部健身器材和種類齊全,有環境優雅的淋浴間,供消費者運動后享用,同時還設有圖書室可以免費使用 WIFI,且場地面積較大。
通過問卷調查可以看出,體育健身愛好者選擇最多的是辦理年卡,中體倍力健身俱樂部在鄭州市的健身俱樂部中屬于高端消費的健身俱樂部,黃金時代健身俱樂部作為本土俱樂部品牌屬于中端和知名度較高的健身俱樂部,河南體育健身俱樂部的消費標準屬于更容易被廣大健身愛好者所接受的俱樂部。
3.1.1.2 鄭州市商業俱樂部分布狀況
鄭州市主城區劃分為中原區、二七區、管城回族區、金水區和惠濟區,其中,中原區和二七區屬于鄭州市核心地帶,商業發展較成熟,配套較完善。通過實地考察及查閱谷歌地圖等手段,對鄭州市區內商業俱樂部的分布情況進行了大范圍調查,結果如圖 1 所示。由圖中可見,我們可以總結出其分布具有如下幾個鮮明的特征:
1、大多數俱樂部集中于三環以內,即商業相對繁華地帶。越是靠近市中心,俱樂部的數量越多,規模越大,設施項目也更加豐富。
2、部分俱樂部呈現商業集中現象,最多時一條街上有六家具有規模的俱樂部,它們相互之間競爭激烈,服務水平均比較高。尤其是在大學城附近,有多家運營較成熟的俱樂部,可見,大學生正日益成為健身的主要人群。
3、越來越多的高檔社區和大型房地產開發企業建立起對內(社區居民或業主)開放的封閉式健身俱樂部,且有很多對外開放的趨勢。
4、與沿海發達地區城市相比,鄭州市商業健身俱樂部的數量還不是很多,這主要受制于鄭州的城市規模和經濟發展水平。
3.1.1.3 鄭州市商業俱樂部規模狀況
當今中國,城市規模呈指數式級別擴張,土地資源極度稀缺,尤其是位于城市中央地帶,更是寸土寸金。另一方面,俱樂部由于器材普遍昂貴,對安全度和耐久度要求較高
,導致成本高昂。所以,評判一個商業俱樂部的規模往往從前期投資額和占地面積兩個方面入手,這也是業界普遍采用的標準。單從投資角度講,超過兩千萬元為超大型;五百萬元以上兩千萬元以下為大型;五十萬元以上五百萬元以下為中型;不足五十萬元為小型。[18] 通過調查和資料整理,筆者總結出鄭州市九家具有代表性的健身俱樂部的規模資料。
從表中數據可見,鄭州市尚無超大型健身俱樂部,通過對管理者的訪談中得知,鄭州目前還不具備超大型俱樂部的成長環境。大型俱樂部共有三家,它們是河南體育健身俱樂部、中體倍力健身俱樂部和黃金時代健身俱樂部,這三家俱樂部大部分設備都是從國外知名品牌進口而來,不僅首次購買成本比較高,而且日常維護費用也很高。此外,俱樂部內部場館安排合理,不同場館裝修風格特異,能夠給消費者帶來極大的吸引力。當然,其收費水平也相應較高,二者是成正比的,能接受此類健身俱樂部的群體主要是高檔社區居民和企事業單位的領導和員工。剩余的六家均屬于中型俱樂部,相比而言,他們的投入資本較少,但是設備項目同樣齊全,采用國內知名廠家生產的健身器材,舒適性和安全性得到了保障。
這些俱樂部大多數面向學生群體和工薪階層,收費適中。
3.1.1.4 鄭州市商業俱樂部營銷和管理狀況。
營銷和管理是商業俱樂部生存和發展的必備技能。一個好的俱樂部需要出色的經理人主持日常工作和未來規劃,以達到短期盈利和長期發展的目的。商業俱樂部的根本目的是盈利,因此,所有工作都要圍繞這一主旨來展開,而各項工作要做到協調、有序、目的性強并非容易的事。[19]
營銷是俱樂部起步的關鍵,好的營銷策略可以迅速積累大量的會員客戶。在調查中筆者發現,鄭州市商業俱樂部主要存在以下幾種常用的營銷手段:網絡、分眾媒體、廣播、電視廣告、公共交通流動媒體、傳單等,表 5 中列舉了 9 家參與調查的俱樂部所選擇營銷手段的頻數。
1 我國現有商業健身俱樂部體驗營銷的特點
首先，是鼓勵、引導健身者積極投身到感興趣的健身項目中。與國外相比，我國的商業性健身俱樂部起步略晚，正處于摸索期，整個行業的制度與運行模式并不成熟，可操作性差。只有有效引導了俱樂部潛在會員積極參與，能夠有所收益，并且這些潛在會員持之以恒地堅持下來，成為正式會員甚至成為最終的忠實會員，才能在這種主動性參與的過程中提升運動健身的效果，從而接收到完善的指導，最終達到俱樂部增加利潤、會員身心健康的目標。
其次，現有的商業性健身俱樂部與傳統的健身俱樂部相比，更為注重與會員的溝通、互動。我們知道，以往的營銷模式注重對商品質量的把控；而如今的營銷，特別是我們倡導的體驗營銷，不僅是要將自身軟件、硬件組織好，調配到最佳狀態，還要通過多種多樣、新穎的營銷手段來吸引會員參與其中，實現有效溝通、完美互動。做到這點，必須保證前臺服務人員、運動器材、私人教練、健身環境都形成連鎖反應。一個環節沒有完美展現，都將會影響到潛在消費者最終是否能夠轉換成真正的會員。所以體驗營銷過程中，必須加強互動與溝通，讓潛在會員從俱樂部中收獲健康、喜悅以及運動后的。
再次，商業性健身俱樂部的體驗營銷過程，對潛在消費者的心理、情感需求滿足更為重視。作為新興營銷模式的“體驗銷售模式”，它的本質是從潛在客戶的情感需求出發，以溝通情感為起點，加上親和性的溝通渠道，滿足潛在會員的需求。作為潛在會員的體驗重點，銷售過程中的體驗模式能夠為潛在會員帶來情感上的支撐，由此得到消費者對商業性健身俱樂部的認可，從而培養已經吸引過來的會員情感上的忠誠?，F代人的孤獨感很強，如果有一所商業健身俱樂部能夠在提供專業身體健康訓練的同時，帶來一定的心理、情感疏導，那么必將會財源廣進。這對拉攏潛在客源、穩定有序地提高銷售額有決定性的作用。
最后，與傳統的經營模式相比較，商業性健身俱樂部的體驗營銷過程還更加注重個性化追求。隨著時代的發展，人們對“個性”的認識本身就是多角度、多元化的，我們每個人都急于實現個人的價值。在形成個性的同時，如何展現個性，成了很多人特別是年輕人的愿望與終極目標。
2 現有商業健身俱樂部體驗營銷存在的問題及應對
結合上述特點，我們在實踐中不難發現，現有商業性健身會所的體驗營銷首先存在著缺乏優秀管理、營銷人才的問題。和其他經營機構一樣，商業性健身俱樂部也必須以人為本。管理者是其實現良性發展的重要源頭之一，只有聘用、選拔專業扎實、創新性強、執行力強的管理者，俱樂部的發展才有保障。否則，落后的管理者將會束縛商業性健身俱樂部的體驗營銷發展，甚至會引導俱樂部走向滅亡。選拔管理者時，需要從整體素質入手。這就要求管理者不僅要有很深的運動專業基礎，還要有對資本運動、市場發展較強的領悟能力、創新能力。并且，管理者要有很強的創新、學習能力，時刻帶給健身俱樂部新的活力。
其次，現有的健身俱樂部仍然擺脫不了運動器材落后的局面。我們知道，運動器材先進與否，直接影響著會員、潛在客戶的體驗，是體驗營銷中最為重要的環節。運動器材老化，不僅會導致客戶、潛在客戶得不到良好反饋，而且操作不當還會傷害到體驗者，得不償失。另外，隨著消費者知識、素質的不斷提高，網絡世界帶給了我們別樣的體驗和視覺沖擊，傳統、陳舊的運動器材已經無法滿足現代人對創新的要求，成為加劇客戶流失的又一誘因。健身俱樂部必須保證各類健身器材的先進化、個性化甚至訂制化。
第三，營銷體驗環節僅憑單純的傳單、彩板宣傳已經無法滿足人們獵奇、個性化的需要，商業性健身俱樂部需要劍走偏鋒，將宣傳手段不斷更新，出奇制勝。在這里分享幾類實踐中推廣效果較好的宣傳實例：例一，利用網絡細胞裂變原理，商業性健身俱樂部與操作性較好的網絡宣傳公司簽訂合同，以甲用戶分享某健身俱樂部體驗活動的網絡信息給5個人為起步，對滿足條件的客戶給予免費現場體驗一次；分享10人的用戶，給予現場免費體驗2次；分享15人的用戶，給予現場免費體驗3次，以此類推。對分享數目超過60次的用戶，將給予私人教練量身訂制控制卡路里攝入的營養配餐計劃、健身計劃一次。如此一來，得到分享信息的這5個人又可以發展至少25人的傳播途徑，25人則可以實現平方數的增長。如此算來，裂變效應將會為某俱樂部帶來極其可觀的一批體驗者。另外，這種網絡推廣的價格很低廉，很多網絡宣傳公司都是根據分享的人數進行階梯式計價。這種方式非常適合那些剛剛起步、影響力較小、資金有限的新興健身俱樂部。例二，通過現場宣傳模式進行推廣。大部分體育器材都是需要供電實現操作的，商業性健身俱樂部可以攜帶大型備用電源，將健身場地帶到室外廣場上來，通過獵奇來吸引潛在的體驗客戶，從而實現體驗營銷的目標。很多商業性健身俱樂部都將年輕人作為主要群體，而這些青年人白天上班者居多，他們很大程度上只能利用晚上進行鍛煉、健身。這便造成了白天至少6個小時的設備空檔期。在廣場上進行宣傳將會挖掘潛在的中老年客戶，此類人群一旦開發成功，將會促進健身俱樂部白天經營的場面，從而保證一定的利潤增長點。
3 商業健身體驗營銷策略分類
綜上所述，我們得出這樣的結論：現階段，商業性健身俱樂部的經營核心便是想會員所想、行會員所需，通過體驗營銷等渠道來滿足會員的要求，同時挖掘潛在會員。將本文提到幾種特點與應對措施加以總結，得到目前商業性健身俱樂部體驗營銷的三大手段，分別為：符合消費者對美學追求的“美學型”營銷策略，滿足消費者追求個性化的“訂制型”銷售策略，還有能夠有效解決消費者內心孤獨感的“社交型”營銷戰略。
4 結語
改革開放至今，人們的經濟生活環境有了質的飛躍，很多人在吃飽穿暖的基礎上有了新的需求，那就是健康、運動、養生。這種環境下，商業性質的健身俱樂部如雨后春筍般應運而生。人們逐漸從簡單的器械運動轉為健身過程中身體、心靈的雙重體驗。這就要求健身俱樂部在探討傳統健身俱樂部運營模式特點的基礎上，不斷對課程、培訓、器械等推陳出新，從而形成一整套適合自己發展、順應社會需求的體驗營銷模式。希望本文中提到的一些淺薄理論能夠為實際操作中的商業健身俱樂部提供幫助。
參考文獻：
大腦和雙手在人體中發揮重要作用,二者相互促進。瑞士心理學家皮亞杰曾經指出[1]:“要認識一個客體,就必須動之以手”。社會發展需要的人才類型不僅僅是扎實的理論知識,還需要較強的實踐操作能力。理論來源于實踐,實踐也在驗證著與再生著理論。社會體育專業學生未來就業的崗位更是如此,它離不開動手實踐、管理操作、組織協調、策劃編排等綜合能力。
1社會體育專業學生動手能力培養途徑
1.1設置多維度、多層面的課堂教學實踐鍛煉內容,培養專業人才
1.1.1按照學期采用逐級遞進的方式設置該專業課程實踐內容,形成“點—線—面”課程實踐技能體系鏈依據社會體育專業人才培養的目標,按照不同學期不同階段學生的特點和已有的基礎,考慮課程實踐操作的難易程度,設定相應學期階段的課程,而隨著學生學期的變化、學生基礎專業知識的增長和社會實踐能力的提升等設定高一層次的課程實踐目標與專業課程,形成課程與課程實踐一條線,把專業基本理論知識、實踐動手操作能力與技巧相互融合,構建“點(單門課程動手能力技能培養)——線(課程與課程銜接的實踐技能培養)——面(所有課程的實踐技能綜合運用)”的課程技能體系鏈。
1.1.2設置社會體育專業課程實踐模塊,構建實踐技能鍛煉的教學體系
依據社會體育專業課程的特點,分析課程的重點、難點和可操作環節,據此構建課程實踐動手環節模塊和相聯系的課程綜合實踐動手環節模塊并設計出實踐操作流程[2],該設計本著“服務于學生基礎知識的掌握,注重學生實踐技能的提升,形成課程、實踐、實習三位一體的培養意識”的原則有目的、有組織、有計劃地進行教學。教學中需要分清實踐動手環節側重培養與突破培養的實踐技能,所有實踐環節結合到一起最終要綜合達到的實踐技能培養目標是什么,學生在此過程中如何參與并鍛煉。圍繞此建立起“課程實踐教學體系”樹形圖。
1.1.3建立不同學期不同階段社會體育專業課程實踐環節結果考核制度,形成“一報告二監督三檢驗”的實踐技能考核模式
該部分一改以往課程考核單科單考的形式,分學期分階段按照學生掌握知識的面與深入情況、已經具備的實踐技能等開展大一、大二單門課程實踐技能考核,大三、大四時學科融合考綜合實踐能力。另外同一知識低高年級考核的深入程度要有區別。建立“一報告二監督三檢驗”的課程實踐技能結果考核制度。一報告指任課教師上交課程實踐考核方式報告;二監督是相關任課教師與領導共同監督;三檢驗主要檢驗學生動手技能提升程度、同類學科教師評價情況、領導抽檢結果。
1.2運用多元化的見習形式,增加社會適應性鍛煉,培養學生的綜合能力
1.2.1課程見習
所謂課程見習指代依據社會體育專業的某一課程的具體內容需要,提出見習的計劃與具體要求,集中組織學生到指定的地點進行實地觀察、訪問、記錄、體驗等,并要求學生寫出見結的一種見習形式。該種見習形式利于學生實現理論與實踐結合、感性知識與理性知識相結合,進而形成從了解到理解,從表層到深層,從理論到實踐的觀念意識。
1.2.2專業見習
專業見習是根據社會體育專業的人才培養目標,組織學生按專業需求有組織、有計劃、有目的、有內容的進行見習的形式。這種見習形式可以選在節假日進行,要求學生要有體驗的經歷、觀察的記錄、實踐的分析。該種見習形式有利于讓學生對該專業有一個全面的了解,明確該專業的就業方向、專業就業時人才需求的能力傾向、現代社會此專業發展的程度、自我目標定位等。
1.2.3就業見習
就業見習充分體現出學生的主體需要,按照學生的就業意向,學校組織相關指導教師或指導人員協助其適應就業崗位的一種見 習形式。該就業崗位可以在校內也可以延伸到校外(校外選擇在社會體育指導與管理專業實習基地),提倡見習三步驟:一看;二練;三做。比如:到帝豪斯、巴斯特等俱樂部擔任健身私人教練、健身巡場教練等。
1.3打造多樣化畢業實習模式,加深學生對社會的認知,切實鍛煉學生的實踐能力
1.3.1輪動實習
借鑒云南農業大學體育學院田應福[3]等人對輪動實習的研究,依據社會體育專業需求,設計多個不同的實習崗位,以學生體驗不同實習崗位為鍛煉過程,來拓寬學生的就業崗位,力求與時俱進滿足現代社會對人才的需要。
1.3.2委托實習與頂崗實習
委托實習是將社會體育專業的學生托給某一健身俱樂部進行管理。借此培養學生的獨立性和適應社會性,同時也利于學生接受不同教育管理的模式,加速學生適應工作崗位。頂崗實習是學生到社會體育專業就業現場直接參加實習鍛煉過程,使所學習的專業知識與操作實踐相結合,是見習與課堂教學的延續。
1.3.3集中實習
集中實習是在指導教師的帶領下將整個社會體育專業的學生送到某個健身俱樂部或健身行業進行實習的一種模式,此種方式便于學校、教師對學生的組織與管理,也便于掌握學生的實際情況,針對性進行指導。
1.3.4分散實習
分散實習是社會體育專業的學生根據社會上不同健身行業接收能力的不同、學校教學需要不同或學生個體需要不同而安排的實習模式,該種實習方式既便于實現接收單位本體發展需要,又利于調動學生的學習興趣與個性發展。
1.3.5集中與分散實習相結合
集中與分散相結合的實習方式是根據學生的需要,將學生分為兩個群體:一個群體是統一被送到某個單位進行實習;另一個群體是根據個體需要或實習單位需要等進行分散實習,這種實習模式既能滿足學生的實際需求又能滿足學校的組織管理。
2社會體育專業學生動手能力管理方式
2.1課堂教學
第一,課堂教學管理本著明確目標以生動手操作為主,教師引導分析為輔的原則進行。教學環節的設計、動手操作的步驟,要圍繞著“目的”“意義”“做法”“效果”為中心,教師多引導并巧妙糾正,學生多動手實踐建立獨立解決問題意識、探索解決問題方法。第二,教學過程強調以學生創新性、有效性為主,教師引導性、組織性為輔[4]。教師與學生在教學中的地位伴隨著教學內容的新舊而發生一定的變化。學生知識的牢固與靈活離不開實踐的探索,正確的引導來源于教師,實踐平臺的搭建需要教師給予,創造性思維的形成需要教師的啟發。第三,教師也要是時代的“弄潮兒”。教師要經常參加學科會議掌握時代前言,經常參加專業培訓接受新信息、新理念,經常觀摩學習緊靠社會崗位需求,只有這樣才能將新興運動在學生中推廣已延伸與社會,服務于社會健身人士的運動需求。
2.2見習管理
首先,建立見習管理制度。明確課程見習、專業見習和就業見習的任務、要求,正確選擇相應見習場所,落實見習指導教師,按照課程、專業和就業需求有的放矢的設置見習崗位,真正做到理論與實踐相結合,學校與社會相結合,學生與單位相結合。其次,加強調研工作,廣開渠道,建立見習基地。通過各種媒體,發揮網絡作用,借助轄區資源,廣聚單位,了解市場需求,建立見習基地,為學生構建切實有效的見習平臺。最后,引導學生見習思想,打造見習品牌。讓學生明確見習的重要作用與價值,感受見習在“育人”與“用人”之間的溝通,適應工作崗位對人才的需求,激發學生目標的確立與見習的積極性,積累見習的經驗,增強學生見習工作的社會責任感,增進見習學生與見習單位的聯系,打造見習品牌。
2.3實習管理
首先,學校與實習單位密切結合。學校是培養全面發展人才的重要搖籃,實習單位是鍛煉學生實踐能力的重要途徑,二者相輔相成,共同造就社會實用性人才。同時,學生也能為實習單位創造更多的價值。其次,建立健全實習管理規定,完善學生實習考核方式。建立和健全實習管理規定是保證畢業實習順利進行并取得良好效果的重要保證[5]。針對學生所選擇實習方式,加強實習學生管理,制定實習流程,增加指導教師或委托單位的管理職權,共同督導學生。再次,加強學生就業指導,調節學生就業心理。學校需要多層面重視學生的就業指導,端正學生就業態度,調整就業心態[6]。從招生—入學—課堂教學與實踐—專業見習—實習—就業等建立多點一線指導模式,調節學生的就業心理,緩解就業壓力。最后,學校做好檢查督導工作。學校或學校實習管理教師要積極配合實習單位,建立常聯系常溝通機制,共同做好學生實習工作的督導與管理。
作者:矯禎玉 單位:遼寧理工學院
參考文獻:
[1]矯禎玉.社會體育(運動與休閑)專業課程教學中動手能力操作方式研究[J].體育科技文獻通報，2012(4):65-67.
[2]矯禎玉.社會體育指導與管理專業學生“課程學習中社會實踐”的系統化培養研究[J].科教導刊:上旬刊，2014(12):67-68.
[3]田應福,張麗芳,李會明.“輪動實習”法對體育教育專業學生實踐能力培養與提高的研究[J].云南農業大學學報:社會科學版，2010(6):67-71.
采訪之初，弄清米其林SP(Strategic Personnel戰略人力資源)部每個人的工作頗費了一些工夫，在這個人數并算不上太多的團隊里卻有著極其細致的分工。職業發展經理為員工做貼身職業規劃，伴隨員工走過從面試到入職，從日常工作到調動升遷的每一天：招聘經理是那個尋找與公司最為匹配的人才，完成人力資源“拼圖”的人，培訓經理笑言米其林式的人才培養并不是如我們想象那樣“先投資，再收益”的過程……
隨著談話的展開，當我們逐漸清晰地看到這家現代企業人力資源管理的完整輪廓，不得不折服于它的魔力――原來，一個小團隊，真的可以激活大公司!
以人為本，從第一步開始
激活人物：鄭蕓(中國區招聘經理)＆樊嵐(中國區培訓經理)
激活原理：掌控方向――正如輪胎能夠配合懸架使車輛往預想方向轉彎或保持直行，米其林的SP團隊也掌控著公司未來發展的方向。
進入米其林3年，鄭蕓仍對當初的面試記憶猶新：“當時，在考核專業素質的業務經理身旁，還有一個‘考官’，她似乎更為關注我對于職業發展的規劃。在一番輕松的傾談后，她甚至針對我的職業期望給出了自己的建議。”后來鄭蕓才知道，那個人就是招聘經理?！霸谶@之前，我做人力資源也有些年頭，但還是第一次遇到這樣親切又專業的‘考官’，走出面試場的那一刻，我對米其林就已經‘心有所屬’?！?/p>
如今，已是米其林中國區招聘經理的鄭蕓，在無數次面試中扮演著當年那個讓她感覺“親切又專業”的角色，而這正是當年那位招聘經理給她的建議。
作為為米其林尋找人才的“第一雙慧眼”，鄭蕓心中自有一根標桿，“我們最為看重的是應聘者的品格，因為專業能力可以后天培養，品質卻很難改變，而人品好壞也決定著忠誠度的高低。對于個人能力，我們有一個非常完善的考核模型：包括專業能力、綜合能力和管理能力。其中，綜合能力又包括主動性、創新性、適應性、團隊精神、溝通能力、學習能力，不同職位的要求有不同的側重?！?/p>
在鄭蕓看來，從招聘這一步開始，米其林就已經在向未來員工傳遞“以人為本”的理念。因為，只有讓公司的需求與員工的特質達到最佳匹配，將最合適的人送到最合適的職位，才能保證米其林朝著自己預定的方向一直走下去。
在米其林的信條中，還有這樣一條一不從競爭對手那兒挖角。說起這一點，培訓經理樊嵐尤為自豪：“米其林中國的中高層管理人員幾乎全部是通過內部培養，晉升到今天的職位的?！眴査?，耗費人力財力培養人才，如果被對手挖角，豈不得不償失?培訓經理笑著搖頭：“恰恰是這樣的‘風范’讓米其林的員工流失率還不到市場平均水平的一半。內部培養提拔人才既能避免人才的惡性競爭，更是一種尊重人的文化的體現。米其林讓員工相信，自己是被重視的個體，只要努力，就能獲得成長的機會”
員工不是企業的資產，而是戰略合作伙伴，對員工的培養不是公司的單向投資，而是共同成長的過程。在米其林，“為員工提供發展”被作為最高義務履行著，而員工接受的培訓幾乎貫穿著他職業生涯的始終入職培訓，年度的員工需求分析，每年少則3個、多則5個的培訓項目……這個過程讓樊嵐很忙碌，但也很快樂?！拔曳浅Ｏ硎?，因為我們的員工都非常優秀，在與他們的互動中，我的視野可以大大拓寬，這也是我喜歡這個公司的理由?！?/p>
健康的“三角關系”
激活人物：儲飛＆孫思群(職業發展經理及區域人事經理)
激活原理：保持平衡――正如輪胎能夠配合減震器吸收路面的沖擊力，起到緩沖作用，米其林SP團隊也是公司中的“和諧因子”。
孫思群和儲飛都是米其林中國區的職業發展經理，孫思群負責制造部門的員工，儲飛則主管服務部門的職業發展。兩人身上有許多驚人的相似點：極快的語速、縝密的邏輯、溫文的態度……而這些正是職業對于她們的要求。作為職業發展經理，最重要的便是表達力、執行力和影響力。
“不同于傳統的人事，作為職業發展經理，我們所扮演的，是‘業務部門的戰略伙伴’與‘員工的私人教練’兩個角色。”對于職業發展經理的定位，個性爽利的孫思群也毫不含糊，“現代的人事講究的是事情做在先。如果每次都是人走了再去招人，也不知道新招的人能否適用，企業永遠是被動的。我們要做的正是為未來培養人，為未來儲備人。所以，一個合格的職業發展經理應該是團隊的引擎，因為我們是最貼近業務的人。我們了解這塊業務現在需要什么樣的人，將來需要什么樣的人，目前有什么樣的人，什么樣的人又可能在將來會勝任。職業發展經理是業務經理和員工的雙重顧問，這就是米其林人事部門的獨特之處?！?/p>
在進入米其林工作之前，儲飛曾經對自己所從事的人事工作有過抱怨，甚至懷疑?！昂芏鄷r候，業務經理主導著人才的選拔，但有時他們的觀點與公司的價值觀是相悖的，不利于公司的長久發展，這使我非常懊惱，我選擇了離開原先的公司，因為這不是我想要的工作?！?/p>
在米其林，儲飛找到了自己一直在尋找的人力資源管理體系，以前的困惑和疑慮迎刃而解。
儲飛找到的“體系”，便是“員工一業務經理一職業發展經理”這樣一個人力管理“金三角”。其中，員工是最重要的、具有能動性的角色，其余二者的職責則是合力為前者創造環境，使他的價值得以體現。而職業發展經理的功能則更像員工與業務經理的橋梁。一方面與業務部門溝通，了解公司對員工的要求，另一方面傾聽員工心聲，傳遞員工對公司的期望，作為公司利益與員工利益天平的砝碼，維持著“三角關系”的健康與平衡。
在米其林工作5年，儲飛最大的成就感來自員工的信任?！皢T工對我們是絕對的信任，沒有人會對公司的安排不滿，因為所有的安排都是溝通、協商的結果。員工與職業發展經理的關系非常坦誠融洽?？梢哉f，米其林實現了我對于人力資源管理的理想，它給了我這樣的土壤?！?/p>
幫助員工一步步發展，儲飛和孫思群也收獲著自己的成長，“沒有真正意義的下屬，我們每年卻要與幾百名員工溝通，要讓每個人覺得你有能力、可依賴，這需要很大的影響力，我們卻做到了?！?/p>
站在樹上指引方向的人
激活人物：齊曉峰(中國區人事總監)
激活原理：牽引制動――正如輪胎將發動機的功率傳輸到路面，使車輛行駛或制動，SP團隊之于米其林，SP的“頭兒”齊曉峰之于團隊具有同樣的作用。
與她的下屬不同，齊曉峰講起話來完全沒有風風火火的快節奏，而是緩慢的、溫文的，但在這緩慢和溫文里，又分明透著非同一般的
沉穩與自信。這也許就是她的下屬所說的一她是那個站在樹上指引方向的人――她做到了。
“我在領導的過程中沒有遇到過困難”、“我的員工沒有犯過什么錯”，當齊曉峰堅定地說出這兩個否定句時，她的自信一覽無余。對于自己的領導風格，齊曉峰說：“我不覺得我是她們的上級，在工作中我們都是團隊的一分子，能夠在信任中做好詳盡的溝通，讓她們知道公司的整體發展方向和目標，然后給予她們一些高要求的挑戰和任務，她們都很開心，我也會很輕松。”對下屬，齊曉峰常說的一句話是：“這件事情你決定，如果有問題你回來找我?！苯o予下屬足夠的自放手工作，同時承擔作為Teamleader的責任，齊曉峰的團隊里，沒有人因為擔心“做錯事會挨罵”而特別有壓力。
對于團隊成員，齊曉峰既是領導，也是她們的職業發展經理。她們為別人出謀劃策，而她們的職業生涯則由齊曉峰來引領。齊曉峰對每個人都有著相當的了解，孫思群雷厲風行，很有影響力：鄭蕓更有耐性，有很好的面試技巧：樊嵐執行力很強，有出色的培訓能力和經驗；儲飛做事仔細、講究完美……因為了解，故而能給予充分的表現機會；因為了解，故而能把最合適的人放在最適合的崗位上，作為職業發展經理的齊曉峰依然是成功的。
對于公司的文化，團隊成員都傾向于用“簡單”、“自然”、“親切”這樣的詞來形容。在這里，不會因為層級的差別造成人和人的差別，不會因為誰是領導就對下屬頤指氣使，更不會有人搞小幫派。從總裁到部門領導，每個人都平易近人。一如齊曉峰說“在這么大的公司里，人和人的關系非常務實、樸實，這非常難得。這是基于米其林百年傳承的文化，這種文化就是會留住人?！?/p>
后記：志同，而后道合
采訪結束后，團隊成員特別打來電話，希望為北京的職業發展經理安排一次補充采訪，反復強調“這樣團隊才完整”。于是，與職業發展經理張紅兵的一席談話給了我們又一次的觸動。
一、負責加強學校各處、室之間的工作協調和聯系；協助學校領導做好日常行政事務工作。
二、按照學校的要求，負責組織草擬學校年度計劃和總結，負責草擬學校有關文件文稿，并經校長審核后定稿，完善發文手續。
三、負責具體辦理教師工資評定、晉升、津貼發放、年度考核、出具介紹信、證明等工作。
四、按照上級組織的各類會議、文件精神，處理、填報好有關報表，并及時傳達相關精神。
五、保管好學校的公函、文件、資料，做好有關文件的傳閱和文件歸檔；
六、協助做好教師及所有在職人員的生日、節日、疾病等慰問工作；
七、做好學校各種集體活動、會議的記錄、考勤及組織工作。
八、做好家長或其他來訪客人的服務接待工作，及時向校長或相關處室反饋信息。
德政處工作制度
德政處在校長的領導下，發揮中國傳統文化的德育優勢，認真抓好學生及教師隊伍的思想道德教育。
一、負責制訂學校德育工作計劃、總結，分享德育經驗，開展中國傳統文化學習。
二、堅持不懈地抓好學生的《一是一善》工作，定期檢查、批改、評比。
三、搞好學校德育隊伍的建設，做好班主任的學習、考核、評優等工作。
四、配合學校少先隊組織，抓好學生小干部的培訓和開展學校的團隊活動。
五、組織全校學生開展形式多樣的《二十四孝》宣傳教育活動。如國旗下的演講、黑板報、講故事、演講比賽、歌詠比賽、文藝匯演、觀看電影等。
六、負責學生的紀律教育、生活管理及違紀處分等工作。
七、開展紀律、衛生評比、評選活動，每周晨會進行公布及流動紅旗的頒發。
八、配合家長、學校與教務處一起開好家長會及組織教師進行家訪。
九、優化學校育人環境，配合總務處搞好學校環境布置及環境衛生的保持工作。
十、組織班主任做好學生的操行評語和操行等級評定工作。
十一、及時收繳各種資料，如：一日一善、。
教務處工作職責
一、協助校長組織組織全體教師學習中國傳統經典、現代教育理論，指導制定各類教育教學計劃，主持教研組長會議，研究有關教學工作的各種問題，檢查學校教學工作的全過程，保證全面完成教學任務。
二、組織編班、合理分配教師工作，制排課程表，擬定編制學校各種教務表冊；做好教師的學習、工作的考核工作。
三、組織安排各時期、各學科的測試工作，并進行綜合統計和分析，綜合統計各班的生源情況，處理差生的補課工作；解決學生的插班、轉學及學籍等問題，審核頒發學生的畢業證書，審核教科書的預定工作。
四、經常組織教師深入課堂聽課，了解教師的業務能力，教學效果，適時安排教師的業務學習，提高教師的業務素質。
五、積極配合德政處做好學生孝悌之道的教育工作，指導班主任制定德育課計劃及實施、檢查和總結工作。
六、深入了解學生的學習情況，定期檢查教師教案、學生作業。指導班主任召開家長座談會，聽取、吸納家長各方面的良善之策。
七、調控學生的體育衛生及課外活動，宏觀組織學生參加社會實踐活動，使學生在“五育”方面得到發展。
教研組長工作職責
一.組織本組教師學習本教學目標，明確教學目的和任務，討論并確定本學科全學期和各單元章節的教學要求。
二.根據學校教學工作計劃，結合本學科教學實際制定教研組活動計劃，課題研究計劃與實施，做好期末總結工作。
三.指導和檢查本組教師鉆研教材和備好課，在個人備課的基礎上，組織教師定時間、定內容開展集體備課活動，協助教務處星期一審閱教案，并及時進行量化評議。
四.經常分析各年級教學情況和學生的學習質量，處理好基礎知識和培養能力、發展智力的關系，研究教學方法的改進。
五.配合教務處研究和制定一學期學生抽考的時月，測試命題的原則，組織本組教師做好質量分析工作。
六.積極開展教學研究活動，從實際出發，確定教研組和個人教學研究的專題或重點，圍繞專題和重點開展說課、聽課、評課活動，及時總結交流經驗。
七.制定本教研組教師業務提高計劃，組織業務學習，幫組教學上有困難的教師提高教學水平。
八.負責組織本學科興趣小組、學科競賽等教學輔助活動。
少先大隊制度
一、活動制度
1、每學期開學，大隊輔導員要根據少工委活動精神和學校的整體工作安排，制定本學期工作計劃，布置工作。
2、少先大隊每月開展子女孝道弘揚、人身安全、節約糧食及水電等方面的主題教育。
3、各中隊在德政處和大隊的指導下，進行全校的衛生、紀律和一日一善的定期檢查。
4、少先隊活動陣地要不斷更新。各中隊的班級文化、班級綠化工作要常抓不懈。
5、少先大隊定期集體檢查各中隊活動，召集中隊分享、交流學習與工作心得。
6、配合德政處每學期組織全校少先隊員開展一次音樂、體育、科技等方面的集體活動。
7、根據各中隊活動開展情況和達標情況，學期末尾評出優秀中隊，并號召全校各中隊向優秀中隊學習。
二、培養隊干部協助少先隊工作
1、定期選拔少先大隊干部，并采取互助互學的形式加強對隊干部的組織能力、管理能力的培養。在開展隊會活動時，少先大隊組 織隊干部參與大會活動議程，使他們在活動中得到鍛煉，。
2、隊干部在學校應起模范帶頭作用，努力提高各方面素質。根據隊干部在工作學習及各方面的表現情況，對于成績優異者，及時給予表揚。每學年評出優秀隊干部，并在大會上予以表彰。對工作效率低，能力差的隊干部，經大隊會議通過（半數以上）應提出要求，并限期改進。對各方面表現極差的隊干部經少先大隊會議討論通過后予以撤消。
心理咨詢室管理制度
1、心理咨詢老師必須態度熱情、工作細致和認真，要按約定時間到崗接受咨詢者來訪。
2、本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態以誠相待，傾情相助，引導來訪者自助。
3、保持室內環境整潔，優美、舒心，營造溫馨的空間。
4、尊重學生人格，保護學生的隱私，切實履行保密原則，對有較為嚴重心理障礙的學生，必要時可通知學校和家長，取得支持和配合。
5、心理咨詢信件保證第二天及時回復，同時做好存檔。
6、做好有關材料的存檔工作，及時整理、裝訂成冊。
7、充分利用課內和課外時間、提高“心理咨詢室”的開放率、使用率。
8、心理咨詢室開放時間為視咨詢者時間而定。
9、每天的心理輔導老師按具體的工作安排進行值班。
10、工作完畢，關好門窗、做好安全保衛工作。
醫務室管理制度
1、校醫務室必須貫徹預防為主、防治結合的方針，堅持“以人為本，主動服務，熱情服務”的工作宗旨，努力提高師生員工的健康水平。
2、每學期定期作出購藥計劃并從正規藥店進藥。藥物每學期盤點一次。平時做到日清月結。
3、醫務老師必須對工作極端負責任，從內心深處體貼生病師生，態度和藹，遇問題應耐心解釋。
4、開展學校健康教育，對教師和學生實行定期體檢。針對本地區的常見病、多發病，采取積極的預防措施，并總結適應本校預防及醫療保健的工作經驗。
5、取藥時必須要精神集中，細心謹慎，不得估計取藥。認真查對師生的姓名、年齡、癥狀及藥品名稱、劑量、服用方法、禁忌癥等。發藥時學生每次發藥量為一次量，酌情增加，不得浪費藥品或發錯藥品。用藥時應耐心向生病師生說明服用方法及注意事項，應經常向師生介紹新藥信息。
6、不斷加強業務學習，努力提高診療技術和服務質量。
7、負責對學校的宿舍衛生、教學衛生、體育衛生、飲食衛生和婦女衛生等進行業務指導和衛生監督。
微機室管理制度
一、微機室是微機教學和操作的重要場所，非微機室人員不得擅自入內。
二、為保證微機室的無塵狀態，進室必須換干凈的拖鞋或采取必要措施。
三、不準隨地吐痰和扔廢紙等雜物。
四、不準把食品、飲料等帶入室內，嚴禁吸煙。
五、保持室內肅靜，不得大聲喧嘩及打鬧。
六、不得在室內隨意串動、串機操作，上機后人機對號，并做好上機記錄。
七、聽從微機教師的指揮，按要求程序操作。
八、室內所有電器設備和開關不得隨意亂動，不聽指揮造成損失由行為人按價賠償。
九、不得擅自使用非法復制和來歷不明的光盤和軟盤，一經發現一律沒收，如帶有病毒追究責任。
十、如上機處理文件和打印材料須經主管領導批準。
十一、物品的人為損壞，按價賠償，物品的丟失追查直接責任人，由直接責任者賠償。
十二、本室一切設備及備品未經主管領導允許不得私自帶出室外，所有物品進出必須有臺帳。
十三、雷雨天必須關機，無特殊情況不準開機。
音樂室管理制度
一、音樂室由上音樂課教師負責管理。
二、管理人員要認真做好添置設備登記，音樂器材應規范擺放整齊。
三、注意室內清潔，不準帶東西在室內吃，不準亂丟紙屑、雜物、不準在座臺、墻壁亂刻亂畫。
四、上課、排練節目，學生要有秩序進入室內，按規定的地方排練，就座，室內保持安靜，不準隨意喧嘩、走動、打鬧。
五、愛護音樂器材，沒有取得音樂教師允許，不準隨意動用樂器，如違者造成損失，照價賠償。
六、集體性文藝活動，音樂教師要提前準備好器材。每次活動完，要檢查器材放置，關鎖好門窗，如失職造成損失，按損失程度，追究其責任。
七、音樂器材借出和非音樂教師使用，必須經學校主管領導同意方可借出或開門使用。如借出、使用損壞或遺失，照價賠償。
八、音樂器材一般不外借，外單位借用，應經學校領導審批，出據借條, 定期歸還。對私人一律不外借。
體育器材管理制度
一、體育器材設備是學校的基本建設之一，必須切實加強管理，確保體育教學的正常進行和課外訓練活動的正常開展。
二、體育器材設備按目錄進行分類入帳，做到帳物相符，帳帳相符。每學期末清點一次，每年底與總務處對帳一次。
三、體育器材分類存放，定位定櫥，陳列有序。要保持室內整潔，按器材性能要求做好防塵、防潮、防壓、防照射等工作。損壞的器材要及時維修，使器材設備經常處于完好狀態。
四、任課教師使用時必須提前兩節課填交“體育器材使用通知單”。保管人員應按時準備好器材，并作必要的檢查，確保體育課教學的正常進行。
五、一切器材設備的領用和歸還均應登記，并檢查器材的完好情況。對于損壞、丟失的器材應按有關規定處理。任何人不得以任何理由長期占用。
六、所借器材設備在使用時，任何人不得擅自轉借或持物離開教練場地，如發現，保管人員有權收回，并提出批評。
七、各種器材設備一般不外借。外單位借用，應經學校領導審批，出據借條, 定期歸還。對私人一律不外借。
八、保管人員如有變動，應認真辦理移交手續。移交時，學校領導應當場監交，按帳點物，逐件交接。遇有帳物不符時，要查明原因。并按有關規定及時處理。最后應由三方簽字方能生效。
小學圖書閱覽室借閱制度
為了讓大家更方便、快捷、有序地借閱圖書，特做出以下規定：
一、教職工由本人辦理借書事宜，學生由語文教師（或班主任）統一組織辦理借書。
二、學生每人次可借閱圖書1本（班內可由語文教師組織互換），借期15天，逾期未看完者，須辦理續借手續。
三、職工每次可借閱一般圖書2本，借期30天，逾期未看完者，須辦理續借手續。借閱與本學期所任課程相關的專業書或專業參考書，借期2個月，到期未看完者，須辦理續借手續。為保證絕大多數讀者的權益，請按規定的借閱期限歸還所借圖書。超過借閱期限，將被禁止一個月借書。
四、工具書一律不外借，只限在閱覽室內查閱。
五、讀者要愛護圖書，不得污損、撕毀、批注和丟失，如有上述情況應按制度賠償。對于違章的讀者，在未辦妥有關賠償手續前，暫停其借閱權利。
六、書刊遺失，盡量購買原版本圖書賠償 ，否則以書刊價格的5倍賠償。套書籍遺失一本，按成套書價賠償。圖書室將所有罰款與賠書款，全部納入購書經費。
七、教職工調離學校，學生畢業離校時應交回全部借書，否則不予辦理相關手續。
