時間:2023-03-02 15:08:16
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外聯部成員個人工作計劃一
一年一度過去了,轉眼間我們在花木盆景協會已經走過了春夏秋冬。在這一年多里可以說我在花木盆景協會學到了很多,學到了很多我所學專業知識所學不到的東西,我也深深感受到花文化的情趣,她的高雅美麗,不斷提高我們的情操。在協會里我也認識了很多的朋友、伙伴和同事,他們給了我工作中的很大幫助也是我工作中支點,應為有他們我的工作更順手、更輕松,是他們讓我感受到零距離的真實存在。
在新的一年里我將要利用我在花木盆景協會的日子做出更有意義的事,為我協會做出我的價值,在此我做出以下計劃:
一、我們要做到內部團結一致,互相幫助,帶動大家積極工作。
二、積極協助我協會內部的工作,不僅要盡職盡責的把外聯部的工作做好,更要隨時了解各部門的內里,協助各門的工作,以便他們更順利的完成工作。我們要做到真正的零距離——你中有我,我中有你。在整個協會里都能看到我們的身影穿梭在各個地方。
三、積極參加各兄弟社聯的活動,禮尚往來,進一步增加我們之間彼此的感情,更是要隨時和校社聯、社聯發展中心及各兄弟社聯的朋友聯系。每次參加各兄弟社聯的活動后要及時把各兄弟社聯在活動中好的意見寫在專門的外訪單上,以便我們在以后的活動中可以采納。當然,不足之處也要寫上,以便我們在活動中避免不必要的差錯。
四、隨時和校外的各商家互動,讓我協會的名聲在校外很響動,讓他們對我協會更進一步的了解。在大型的活動中拉取更多的贊助,以充足我協會的活動資金。
在我們即將到來的大型活動郁金香展中,我們要做好充足的準備,拉取贊助。還要在活動中積極的工作,維持活動的順利進行,保證活動中的次序。
外聯部成員個人工作計劃二
一年一度過去了,轉眼間我們在花木盆景協會已經走過了春夏秋冬。在這一年多里可以說我在花木盆景協會學到了很多,學到了很多我所學專業知識所學不到的東西,我也深深感受到花文化的情趣,她的高雅美麗,不斷提高我們的情操。在協會里我也認識了很多的朋友、伙伴和同事,他們給了我工作中的很大幫助也是我工作中支點,應為有他們我的工作更順手、更輕松,是他們讓我感受到零距離的真實存在。
在新的一年里我將要利用我在花木盆景協會的日子做出更有意義的事,為我協會做出我的價值,在此我做出以下計劃:
一、我們要做到內部團結一致,互相幫助,帶動大家積極工作。
二、積極協助我協會內部的工作,不僅要盡職盡責的把外聯部的工作做好,更要隨時了解各部門的內里,協助各門的工作,以便他們更順利的完成工作。我們要做到真正的零距離——你中有我,我中有你。在整個協會里都能看到我們的身影穿梭在各個地方。
三、積極參加各兄弟社聯的活動,禮尚往來,進一步增加我們之間彼此的感情,更是要隨時和校社聯、社聯發展中心及各兄弟社聯的朋友聯系。每次參加各兄弟社聯的活動后要及時把各兄弟社聯在活動中好的意見寫在專門的外訪單上,以便我們在以后的活動中可以采納。當然,不足之處也要寫上,以便我們在活動中避免不必要的差錯。
四、隨時和校外的各商家互動,讓我協會的名聲在校外很響動,讓他們對我協會更進一步的了解。在大型的活動中拉取更多的贊助,以充足我協會的活動資金。工作計劃
在我們即將到來的大型活動郁金香展中,我們要做好充足的準備,拉取贊助。還要在活動中積極的工作,維持活動的順利進行,保證活動中的次序。
外聯部成員個人工作計劃三
外聯部,重在一個“聯”字。團結內部,聯系外界,讓社團時刻保持對外的交流,是社團對外形象的窗口。所以,對于本部門在20xx——20xx第一學年的工作作出以下計劃:
1、社團招新
(1)外聯部要積極配合迎新工作,并各盡所能幫助新生更好更快的解決剛入學所遇到的問題,并向他們介紹本社團的工作,為社團迎新做好準備
(2)積極配合社團招新工作,招新本部人員要認真把關,挑選出認真,活力,有優秀溝通和交流能力的社干,為更好的服務本部做準備。
2、聯誼
(1)招新結束后,首先走訪其他友好社團的外聯部,增強社團間的聯系,初步打算建立各社團外聯部的一個交流平臺,方便行內交流,互相學習,互相請教,以達到共同進步的目的。例如:定期舉行培訓活動,把理論的學習與實踐鍛煉相結合.各社團中外聯經驗豐富的干部向新成員傳授經驗知識,同時創造機會給成員進行鍛煉的機會(由經驗豐富的干部帶領新干事出去進行市場調查了解本地廠商情況,與企業建立聯系).提高彼此的工作技巧,引導各成員,激發其工作熱情.
(2)與瑤湖其他高校共同舉辦一次活動,如協商一致,可舉辦“愛--城市”為主題的環境保護相關的.垃圾處理設計,為保潔阿姨和大叔省一份力,讓他們的工作不那么艱難。
(3)對外的聯誼,還有和企業間的聯誼即拉贊助。由協會內經驗豐富的人帶著社干拉一次贊助,同時傳授他們拉贊助的技巧和需要注意的地方。之后可進行社干間的小比賽,以此提高他們的學習和交際能力。
3、自身建設
(1)每月召開部門例會,總結經驗,改善工作中出現的不足,獎懲分明.并明確近期工作任務,時間安排,分工到人,責任明確
(2)營造部門和諧融洽的氛圍,活潑但不松懈,例會和活動都要簽到,嚴明紀律.
(3)每次活動之前召開統籌會議,結束后召開總結會議,參加活動的部門成員要上交活動工作經驗總結分析或口頭總結.
(4)開展策劃書、拉贊助、商務禮儀等相關內容的培訓,以提高社干的知識寬度,同時使他們更加了解本部門的工作。
外聯部成員個人工作計劃四
一、做好協助
做好院內協助的工作為本部的常規工作。
1、協助學院的各個部門搞好各種工作,保障院內其他部門開展活動所需的場地,物品以及服裝等需要,外聯部工作計劃。此項還需要根據學院的活動計劃針對不同的活動做出更詳細的內容安排。比如說迎新工作,迎新晚會,院的運動會等。
2、在學院舉行活動時要細心細致地做好聯系、接待嘉賓的工作,以保障活動的順利進行。其中的具體工作包括:聯系嘉賓確定好到達的時間地點,派工作人員去接待,安排就坐,后勤服務等,或者還有通知演出的相關事宜等相關工作。
3、要加強與院內其他部門的聯系和交流,從而在工作上更好的相互配合,共同為同學服務。
二、擴大影響
所謂擴大影響主要是指通過加強與校內其他學院的聯系以及發展與大學城內其他高校的友好關系,通過與其他學院,其他高校的聯系交流,把他們的特色引入我院,把我院的工作推廣到其他高校,達到豐富廣大同學的課余生活,擴展同學的視野,加強學院間,高校間同學的聯系交流的目的,從而展現我們學院的風采,擴大我們學院的影響力。
1、展現風采——抓住一切的機會展現自己。主要是通過加強活動的交流為主。第一,在我們自己舉辦活動的時候,邀請其他學院,其他學校的社團干部參與觀看,在對方舉辦活動的時候,我們派人參觀學習。第二,爭取在這個學期,與其他學院或者其他學校搞一次聯誼活動,內容可能傾向于外聯經驗的交流。具體內容及時間安排還有待確定。
2、擴大影響——主要是通過舉辦一些在校內,在大學城內較有影響的活動來達到目的。目前的設想有,通過我們學院自己成功舉辦大型的活動,加大宣傳,擴大影響力;或者通過我們學院牽頭的形式,與其他學院一起或者與其他學校一起舉辦活動,以達到目的。
三、加強聯系
這里的加強聯系主要是指加強與學校以外的公司、企業、事業單位的聯系。
1、我們部門要尋求潛在的贊助商,來支持和能與贊助學院的各種活動,使彼此建立和維持友好的合作關系,。這對我們學院搞好學生工作,為學院活動提供資金支持,打出學院品牌,樹立我們學校在社會上的良好形象是很有幫助的。
2、做好實踐基地的初步工作,建立完善的客戶資料檔案,維持與客戶的友好聯系。這是一個任重機而道遠的工作,它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難,但它對我部門甚至于學院的外聯工作都有很重要的意義,我們會把重心放在此項工作上,加強與外界的聯系。此項工作的具體計劃還有待商定。
四、部門的內部工作
1 制定完整的部門規章制度,并要求部門人員嚴格遵守其制度。例如,外出聯系工作,應先制定工作計劃,工作結束歸校后,亦及時作總結、匯報,決不私下聯系任何活動。
2、對本部部員的定期培訓活動
活動時間:每周一次或根據情況而定
活動內容:理論加實踐,讓部員盡快掌握外聯部工作技巧。會請一些外聯經驗豐富的人來給部門成員做交流,同時也會提供各種機會給部門成員鍛煉。
銷售工作八月總結
八月份是公司重要的戰略轉折期。 國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境,給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為xx分公司的總經理,同時也很榮幸的被評為杰出領導貢獻獎?;仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€方面取得一點心得,愿意和業界同仁分享。
加強面對市場競爭,不依靠價格戰,細分用戶群體,實行差異化營銷。
針對今年公司總部下達的經營指標,結合xx總經理在20xx年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們xx分公司沒有一味地走入價格戰的誤區。我常說價格是一把雙刃劍,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標管理
1、 服務流程標準化
2、 日常工作表格化
3、 檢查工作規律化
4、 銷售指標細分化
5、 晨會、培訓例會化
6、 服務指標進考核
對策二:做好銷售工作計劃,細分市場,建立差異化營銷
的銷售策略,形成差異化營銷;根據xx年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了xx出租車協會理事單位,更多地利用行業協會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展xx的推薦銷售,同時輔以xx的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受xx的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手,先后和xx理工大后勤車隊聯合,成立校區xx維修服務點,將xx的服務帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養檢查,在高校范圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
對策三:注重信息收集 做好科學預測
2021志愿者個人工作計劃范文參考一
為了進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神,倡導時代新風正氣,以人為本,構建和諧社會,進一步建立、完善志愿者服務機制,倡導廣大居民積極參與志愿者服務,###社區將在全社區開展20xx年志愿者服務活動,特制定活動計劃:
一、志愿者活動的目的和意義
弘揚志愿服務精神,廣泛開展豐富多彩的志愿者服務活動,讓更多的居民群眾參與到志愿者服務活動中來,使志愿者隊伍成為具有廣泛影響和社會動員的動力和亮點,努力在全社會形成人人關心、人人支持、人人參與的社區志愿者行動的氛圍。
二、志愿者活動時間
利用傳統節假日時間和節假日的時間,如學雷鋒紀念日、端午節、重陽節、春節等特殊的日子集中組織社區志愿者開展大型志愿者服務活動為社區的文明創建開展服務活動,宏揚中華民族樂于助人、尊老愛幼等傳統美德。
三、活動經費保障
志愿服務活動經費可從社區辦公經費中支取。同時在社區范圍的愛心企業進行募集,并向結對共建單位爭取開展志愿服務資金的支持。
四、活動安排
1、不定期清理廣告。志愿者每周對轄區內的亂涂寫廣告、白色垃圾、衛生死角進行整治清理,并在轄區內宣傳大家都來保護社區環境。
2.節假日送祝福。志愿者對轄區內的空巢老人、殘疾人、留守兒童、新市民子女、困難職工和其他關愛對象進行節日慰問,關心他們的生活狀況,讓他們感覺節日的氣氛,社區時刻都在掛念他們。
3、在社區內開展法制教育、安全教育等講座,組織社區黨員對他們進行關心、教育、心理輔導,關心未成年人的學習、生活狀況,讓他們健康成長。
4、志愿者義務巡邏。組織社區志愿巡邏隊,對轄區內進行義務巡邏,對居民的人身財產安全加強防范,對居民發放安全提示看,提醒居民關好門窗、鎖好門。
5、志愿者文明勸導。志愿者文明創建時期在重要十字路口勸導交通文明,在車站提示大家文明排隊上車,在公交車上維護秩序,文明乘車。
6、結對幫扶。志愿者一對一對困難家庭實行走訪慰問,和他們聊天、談心,詢問他們的生活情況,幫助他們解決困難問題。
2021志愿者個人工作計劃范文參考二
一、工作的重點
1、我們將會盡可能的組織參加組織更多的志愿活動。一方面為了壯大青協活動的規模擴大青協的社會影響力,另一方面也為了更好的展現同學團結協作的精神風貌,為新會員樹立良好的榜樣。
2、青年志愿者協會是一個整體,做事要本著積極合作的前提去開展活動,要與他人友好相處;
3、要本著一種“全心全意為同學服務”的志愿精神去做事,做事態度要積極,端正;
4、做事要有強烈的責任心,對自己要有強烈的信心;
5、合理利用時間,提高會議效率。
6、進一步完善協會里的獎懲制定。
7、總結上學期的經驗,取長補短,積極地開展有意義的志愿者活動。
8、注重協會會員的培養,為協會培養新鮮血液。加強對1級干事的培養至關重要,它關系到協會以后的發展。本學期我們部門在對新會員的培養中,會做到以下三點:
①多安排一些工作讓他們去做,為他們提供一個展現自我的舞臺,鍛煉他們各方面的能力。
②多和他們交流。了解他們學習和生活上的問題以及他們的思想變化,與他們交流的同時傳授他們一些工作經驗。
③通過與他們交流和他們完成工作的情況對他們各方面的能力進行考察。
二、制度建設
由于我們青年志愿者協會成立不久,青協辦公室的成立及使用時間也很短,各種規章制度也不完善,在新的學期我們將進一步完善各種規章制度的工作,使新學期的活動“有章可循”,活動開展的更加順利。具體如下:
1、部門成員進一步了解部門工作,同時更好的完善部門機構設置,真正做到分工明確,各司其職,又能互相協調開展部門工作;
2、外聯部負責加強與校本部兄弟系青協以及酒泉職業技術學院青協的的聯系,一起組織活動,進行聯誼,多多交流,同時尋求贊助,聯系固定服務點。宣傳部繼續進行培訓,除了做好部門宣傳工作之外,還可以幫助其他部門做些宣傳,并從中得到鍛煉和提升。秘書處完成部門的活動策劃,下學期活動較多,需要策劃部做好工作計劃安排才能保證各項工作的順利完成。組織部做好活動安排以及后勤保障工作,保證活動順利進行。
3、加強部門工作作風建設,營造部門文化氛圍。
4、學習部門紙質版、電子版文件的管理方法,掌握管理方式,并做好有關文件的管理工作。
5、協會下設部門適當的購買所需的學習用品,如海報制作書,畫筆、策劃寫作書等
三、增加協會的整體影響力
在新的一學期我協會個成員將共同努力,聯手打造青協品牌形象,提升青協整體形象,擴大青協影響力,使青協的發展充滿生機。
四、新學期具體的工作安排
為了更好的體現“全心全意為同學服務”的志愿精神,我院青協計劃在新的學期除了組織一些基礎活動,還計劃繼續開展一些長期活動和一些特色活動:
1、每兩周召開一次青協成員大會,對其兩周的工作做一個總結,如有什么特殊情況,可臨時通知。
意義:有利于及時發現和改正協會中存在的問題,并及時的解決。2、在納新后對所有成員進行素質拓展和思想道德教育,時間待定。意義:有利于搭建志愿者溝通交流的活動平臺,提高志愿者服務能力和水平,樹立相互配合、相互支持的團隊精神,激發了個人潛能。
3、在十月一日“國慶節”前后舉行一次主題為,“美化校園,凈化心靈”活動,對校園及校園周邊的環境進行一次全面的大掃除,對校園內的白色垃圾和一些小廣告進行清理和鏟除。參加人員由協會成員自由報名以及一些非協會成員也可報名參加。時間根據以后情況決定。
意義:給大家提供一個整潔的學習環境,以引領志愿者服務的新學期新氣象,以志愿服務促進我院全體志愿者的交流和學習。并且養成協會成員愛護校園、自覺美化校園的良好習慣,也增強了同學們愛校、護校的責任感和使命感。同時帶動更多的人來愛護校園,保護校園。
4、在十月二十二日(世界傳統醫藥日)舉行一次“關愛老年人,共享一份快樂”時間:10月22日
在“世界傳統醫藥日”這天我院青協走進敬老院,幫助老年人準確用藥,養成用藥好習慣,并結合他們自身情況,提倡如何飲食,如何養生的好辦法。我院青協將組織志愿者幫助老人們如何使用說明書并結合他們自身的狀況給他們安排合理膳食。
活動意義:“關愛老年人,共享一份快樂”走進敬老院,關愛老年人,讓他們和我們共享社會的溫暖;一起營造和諧校園的新風尚,讓孤寡老年人充分體會到社會大家庭的溫暖,更加深化關愛老人,尊敬老人的意識;同時體現了當代大學生關愛老年人,關注群體,奉獻社會的高尚品德,為同學們展現愛心提供一個平臺。
5、在十一月二十七日(感恩節)這天舉行鮮花義賣活動:活動過程
1、宣傳部負責制作海報等進行宣傳。
2、由外聯部負責鮮花。
3、組織部負責義賣,秘書處負責記錄和后勤工作。并將義賣所得的錢捐獻給敬老院。
意義:
a、幫助別人,快樂自己;贈人玫瑰,手留余香。
b、希望通過大家的努力,共同鑄就愛的長城,把這些“義賣”所得的錢去感恩那些年輕時為我們建設美好家園的老一輩的英雄。
c、每個人都需要一顆感恩的心,在感恩節做一些小事,用自己那顆感恩的心去溫暖整個世界。
6、在元月一日新年時開展一次主題為“延伸愛心舞臺,構建溫情世界”的志愿者進孤兒院活動,為孩子們帶去新年的歡樂。
意義:大手牽小手走進孤兒園,一起營造和諧校園的新風尚,讓孤寡兒童充分體會到社會大家庭的溫暖,并鼓勵他們好好學習,將來回報社會。同時體現了當代大學生關愛兒童,關注弱勢群體,奉獻社會的高尚品德,為同學們展現愛心提供一個平臺。
五、每次活動結束后參加志愿者活動的會員,都進行登記,然后由秘書處進行入檔保存
我們一定會嚴格要求自己,按照計劃中的目標去做,把青協的工作干好。身上擔負著這份責任,不管面臨多大的困難和壓力,我們都將盡自己的努力把本職工作做好,為我們新能源學院青年志愿者協會貢獻自己的一份力量??傊?,我們將堅持青年志愿者的服務精神,講求實效工作的方針,適時作出調整。調動會員的積極性主動性和創造行性。在新學期我們將發揚優點,改正缺點,在院領導及協會領導的帶領下,發揚精神,創造出更美好的明天。
2021志愿者個人工作計劃范文參考三
志愿者精神是億萬中國人民艱苦創業旅程中的靈魂,是新時期服務社會的新生力量。青年志愿者“送人玫瑰,手有余香”的精神溫暖著那些需求幫助、渴求關懷的人;青年志愿者竭誠奉獻愛心,無私奉獻的精神見證著人世間最為高尚的道德情操!
“~年元旦春節”之際,##初教學院青年志愿者協會提出以下服務設想:
一、捐獻“愛心包”,提供生活護理,發揚志愿者救助于為難之際的高尚品德。
社會上有很大一部分人在生活中籠照著陰影,他們沒有親人,孤獨寂寞,自己消遣晚年的生活;有的身體存在障礙,對生活失去信心……這些殘疾人,孤寡老人,下崗職工,貧困戶等社會弱勢群體急需社會的關懷,所以青年志愿者統一行動,籌備愛心包,為他們送去必要的生活用品和精神慰藉。此外,鼓勵殘疾人對生活要充滿信心和勇氣,提供康復指導和大家一同度過一個歡樂祥和的新春佳節。
二、開展“為奉獻者奉獻”志愿者行動,為那些默默奉獻者提供生活護理和文藝演出
青年志愿者協會一直照顧著許多軍烈屬、退休干部等,在春節即將來臨際再次看望老人,陪老人聊天為老人做衛生,送去最真摯的關懷;并且藝術團的同學還會組織一些文藝節目,給老人們送去歡樂。
三、開展“周末奉獻兩小時”創衛服務活動。
部分青年志愿者將深入到小區,如:福樂園小區,勤源里社區等協助居委會布置板報,清掃環境衛生等;部分青年志愿者走上十字路口,協助交警指揮交通,擦拭廣告牌和垃圾筒等;部分青年志愿者走進老年公寓,為老人們清洗衣物,陪老人聊天,送去溫暖等。
四、“托起明天的太陽”捐獻愛心包雛鷹計劃
為了更好的鑄就明天的希望,培養未來的棟梁之才,給那些家庭困難的孩子實質性的幫助,唐師青年志愿者協會將實行雛鷹計劃?!?月中旬志愿者代表慰問家住銀行樓社區的張若楠同學,給她帶去一些學習用品并將~年里堅持“電視報益賣”活動掙得的錢全部捐給她,并定期為她做義務家教輔導,幫助她完成學業。
五、開展“科技知識三下鄉”和“義務家教”服務活動
寒假期間部分青年志愿者深入到縣區,開展心理咨詢活動和義務家教,并為農民講解科學文化知識,幫助他們更好的了解社會和先進科學文化;部分青年志愿者走進小學、幼兒園,輔導孩子們學習功課;
六、開展“傳遞愛心”大型文藝活動
本年度公司辦公室要強化樞紐作用,前移服務陣地,超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用,進一步轉變工作作風,改進工作方式,加大服務力度,提高服務質量,為整體工作的順利推進,發揮積極的職能作用。對于我個人來說,是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始,也是我非常重要的一年。對此,我訂立了xx年辦公室個人工作計劃 ,以便使我個人能在新的xx年里有更大的進步和成績。
一、做好以下幾項工作:
一是要管帶結合,抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多,文書檔案管理質量相對較弱的實際情況,采取以下措施:一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能保持相對穩定;二是積極開展人員整訓;三是實施靠近指導,采取現場指導,手把手幫助有關單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度,獎優罰劣。
二是建改并舉,抓好制度建設。配合部門經理,在各項制度建設方面,推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎上,匯編成冊,實現公司內部管理“有法可依”。
三是要獎罰并重,抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度,繼續推行風險抵押制度,確保交通安全基本穩定。
四是要嚴格程序,抓好事務管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)。強調按原則,走程序,防止出現漏洞。
五是要定標明責,抓好節支降耗工作。對機關辦公用品的管理實施定額控制,初步的想法是:建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
二、明確自己的發展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點,認真聽取他人意見,更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。
三、熟悉公司的規章制度,公司在不斷改革,訂立的規定也在不停的改變,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力做好自己的本分工作。
1、嚴格按照公司規定,管理自己和工作人員。
2、努力完成公司的每個 定單 。
3、做好自己的所有工作:提高產量,保證質量。
2017辦公室工作計劃二
辦公室既是一個企業的綜合辦事機構,也是一個綜合協調部門,處在一個上傳下達,承上啟下的關鍵位置。工作繁雜、瑣碎,很多工作不可預測,也難以量化,如何做好辦公室工作對企業的快速可持續成長很是主要,下面就新的一年辦公室工作思路和工作計劃談談初步設想如下:
一、新的一年工作思路
1、在指導思想上要切實擺正位置,把握層次性、把握準確性、把握原則性、把握分寸性,樹立“以公司為家,甘于奉獻、誠實敬業”的理念,不靠一時的熱情和沖動,堅持每天從零開始,不計較個人得失,以積極熱情地態度投入工作。
2、在日常工作中,要從服務領導、協調辦理、督辦落實三個方面入手,準確、徹底的領會和貫徹領導的意圖,服務于領導決策。在承辦工作時,對于領導交辦的事項,要全力而為,注意信息的搜集,及時的整理和匯報,同時要作好信息的反饋,為領導了解情況提供準確的資料。在協調、處理各類工作矛盾、問題時,一定要相互理解,相互支持,換位思考,,抓主要矛盾,不在非原則問題上較真,不在細微末節上糾纏。在對人處事時,要格外謹慎,不能粗心大意,謹言慎行。開會發言、匯報工作、處理公文、接待來訪、現場處理協調問題,是辦公室工作人員的經常性工作,說話辦事一定要言之有據、行之有序。
3、在內部行政事務的管理上,一是文書管理,圍繞公文的擬制、處理與保管并行,格式規范,擬制準確周密,處理迅速及時,保管檢索便利。二是日常管理,要求辦公室工作人員從自身做起,嚴格制度,在工作態度上熱情,具體操作上有理有據。三是注重節儉,辦公室工作頭緒繁多,要從企業的實際出發,控制各項行政事務開支的尺度。
4、深入實踐,與方方面面的人員交朋友,建立工作友情,不放過每一個調查對象、線索、數據、情節,為工作的開展和實施的提供有益的幫助。實事求是,是職業道德,也是工作紀律。想問題、提建議、當參謀、寫文章、辦事情,都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二,不夸大、不縮小,真實地反映客觀事物的本來面目,特別是向領導反映情況,決不能"想當然"。
二、新的一年辦公室工作計劃
(一)、組織、群團工作計劃
1、結合公司現在的發展集團公司要求,積極籌建公司的黨、團、工會等組織,制定計劃措施,以籌建基層組織為突破口,使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。定期和不定期開展活動,增加公司員工的凝聚力和戰斗力;
2、積極做好入黨、團積極分子的培養工作,為公司組建支部培養后備力量,為公司的干部發展提供后備積蓄。
3、開展和完善工會組織活動,充分保障員工的合法權利和利益,增強公司員工的企業歸屬感。
4、組織公司員工進行公司相關業務專業知識學習,了解掌握公司發展的思路和方向。組織員工進行懇談與討論,積極收集公司員工好的建議,及時匯報給公司領導層以供參考。
5、“五、一”、“五、四”、“七、一”、“十、一”等重大節日期間,組織豐富多彩的文體活動,如春游、拓展訓練等。
6、積極同兄弟單位進行聯誼,開展弘揚良好風尚、弘揚企業文化為主題的企業活動,如繼續同市重點局開展乒乓球比賽等。
7、結合公司生產經營工作實際,制定方案,深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等爭創和評比活動,做到覆蓋面要廣,及時表彰兌現。
(二)、宣傳工作計劃
1、理順公司宣傳報道渠道,加強領導和管理,使宣傳內容更加豐富,貼近員工,提高新聞報導的水平。特別加強公司網絡宣傳的建設,及時更新,重點是宣傳公司業績和報導先進人物和事件,同時也及時曝光公司的不足以促進警示和整改。
2、結合公司實際,強化公司形象宣傳工作。重點理順和統一公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等,使用公司宣傳做到統一顏色、統一規格、統一徽標、統一導向。
3、為更好的體現公司良好的精神風貌和企業形象,公司員工工作實行統一著裝,服裝由公司按個人尺寸統一款式、顏色、徽標定制,作為職工福利定期發放,同時制定相關的著裝要求和著裝考核制度,定期對各部門和個人進行考核,考核結果納入年終綜合考評。
4、通過專業協會和各種媒體及活動等渠道做好公司所有產品和企業形象的系列宣傳和推介工作。
5、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如:公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯絡、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
(三)、檔案管理工作計劃
1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓,完善檔案管理系統,健全檔案管理制度,使檔案管理工作更好地服務于生產經營管理工作。
2、統一管理公司的文書、證件、合同、憑證等各類檔案,并督促、指導各歸檔部門按規定進行專人立卷歸檔。
3、組織各部門學習檔案管理業務知識,不斷提高兼職檔案員的業務能力和水平。
(四)、環境衛生管理工作計劃
1、規劃公司綠化區域,并組織實施。做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作,定期組織員工澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、劃分公司內衛生區域分部門管理,制定標準和考核辦法,按現場管理要求定期進行管理考核,獎罰分明。確保公司內公共場所清潔衛生,保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
(五)、后勤保障和管理工作
1、對娛樂室、食堂、接待場所等繼續進行規范管理,更好地服務于員工和工作開展。
2、管理維護好公共設施及公共財產,確保公共設施不被損壞,公共財產不流失。
3、加強車輛管理工作,對自行車、摩托車、及外來車輛等,實行定置管理,保持公司范圍衛生清潔,車輛擺放整齊。
4、做好職業病防治工作。結合季節特點,對員工進行衛生知識宣傳教育,組織每年一度的春季職工體檢工作。
5、開展定期和不定期的下工地及生產現場慰問和職工直系家屬特別事件慰問工作,特別是做好雨季、夏季和冬季職工的生產慰問和福利發放事宜。
6、做好公司社會捐贈和幫助的相關工作,特別做好公司捐助困難家庭兒童學習的事宜。
(六)、辦公室物品采購和消耗管理工作計劃
1、辦公物品由專人負責進行采購,同類產品要確保咨詢三家以上價格進行對比,以質好價廉的購買,大件的商品采購需兩人以上同行并征求分管領導同意后方可確定,數額巨大的可采取招標的方式購買。
2、所有購買的物品專人專庫管理,物品購買后必須立即入庫登記臺賬,方可報銷核算。
3、所有辦公室物品的領用必須要書面領用,說明用途和數量,領用人和審批人簽字后方可領用,使用后多余的物品應及時退回公司,入庫統一保管。
4、定期和不定期的組織相關人員進行核查和盤存,確保臺賬和實物相符,如有不符的情況追究專職人員責任。
(七)、車輛管理工作計劃
1、進一步加強車輛規范化管理,建全用車臺帳,合理調度,制定詳細的車輛使用消耗定額,并進行嚴格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作,確保行車安全,文明駕駛,樹立公司良好形象。
3、做好公司零星貨物運輸車輛的租用工作。
(八)、安全管理工作計劃
1、從進一步完善公司安全保衛工作制度入手,做好安全保衛人員的培訓工作,提高思想、業務素質,維護好公司辦公秩序、生產秩序。
2、完善社會治安綜合治理工作制度,健全組織,開展好工作,加強綜合治理目標管理,防止意外事件的發生。
3、做好重點要害部位、治安復雜場所的管理工作,定期檢查,注意發現治安隱患,要求有關部門限期整改。
4、認真做好消防安全工作,制定消防器材的配備計劃,定期檢查、落實消防器材的使用和更新工作。
(九)、其它綜合工作計劃
1、推行管理考核制度,制定標準和措施,按現場管理要求進行定期管理考核。
2、做好行政公文的編號、打印、復印及收發、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務熱情,細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛生清潔。
4、強化考勤制度的實施,按實將相關考勤信息進行匯總,及時上報財務和領導,督促獎罰的兌現。
5、推廣和實施公司各崗位及各人的工作日志制度,做到所有工作有記錄、有依據,定期和不定期進行抽查,獎罰兌現,對提高和完善工作進行促進。
2021個人年終優秀工作總結一__年是發展的一年,也是成績斐然的一年,但成績只代表過去,面對嶄新的__年,我將用自己的實際行動不斷完善幼兒園管理,積極踐行辦園理念,帶領全體教職工使幼兒園再上新臺階。
德:作為幼兒園領跑者,堅持依法辦園,注重言傳身教和科學民主管理,全身心投入到幼兒園的建設和發展中。管理過程中關注教師的師德教育和專業化發展,關心每一位幼兒的身心健康。積極向集團園學習,在確保本園各項工作順利開展的基礎上帶動著周邊12所幼兒園的發展,為本地區學前教育的發展發揮了較好的輻射引領作用。
能:工作善規劃、有目標,善創新,有思路,以先進的教育理念和扎實高效的工作作風帶動幼兒園全方位發展。本年度以參評省級示范園為契機,完成了幼兒園整體的硬件建設,建立健全了各功能室,美化了整體育人環境,6個教學班設施、環創全部到位。帶動了教師隊伍的專業化發展,創新《指南》和《標準》的學習與內化,形成了“好習慣成就好人生”的幼兒園辦園理念,在豐富多彩的學習和培訓中不斷更新教育理念。深化了班級理念,開通了班級博客,創造性開展區域活動,加強教育教學常規的培養。形成了全園12類人員的安全工作流程,確保各項工作穩定有序開展。__年12月,帶領全體教師積極努力,幼兒園順利通過山東省省級示范園驗收工作。
勤:努力踐行“己所不欲,勿施于人”的管理原則,工作責任心強,工作態度端正。出滿勤,站滿崗,每日平均工作時間9個半小時。帶頭執行幼兒園各項規章制度,時刻關注幼兒園發展的方方面面。從未利用職務之便請假、遲到、早退。
績:積極履行園長的崗位職責,注重用人所長,培養提拔了劉繼新和張迎春兩位中層干部,鼓勵她們積極承擔,指導她們科學管理。加大新教師培養指導力度,鼓勵大家承擔領域組長、班主任和各種兼職工作,發揮團支部在青年教師隊伍中的積極引領作用,給每位教師提供成長和發展的平臺。所承擔的市級科研課題“學前階段幼兒良好習慣養成的實踐研究”已立項,指導教師創造性開展子課題研究,向教師贈書,為教師訂閱專業雜志,為課題研究和教育教學發展提供最有力的支持。扎實做好家園共育工作,開好學期初和學期末的全體家長會,發揮家長委員會的管理職能,鼓勵家長通過家長助教、志愿者、家長開放日、親子活動等多種形式參與幼兒園活動,家長育兒理念不斷得到更新,家長對幼兒園各項活動和工作滿意率高。
廉:嚴格按照上級主管部門的工作要求開展各項工作,自覺抵制不正之風和有償家教,不利用職務之便謀取個人私利。
2021個人年終優秀工作總結二時光飛逝,轉眼一學期又已過去,在這一學期里,我在課程標準的指導下,以學生為本,強化健康第一的指導思想,以增強學生體質為宗旨,通過體育教育教學使學生生理、身心得到健康發展。就本學期開展了以下工作,現總結
認真學習新課標,以課改精神為指導,實現學生在課堂上的中心地位,自覺貫徹“健康第一”的重要思想,教師認真制定教學計劃,認真上好每一節課,杜絕上課的隨意性,并對活動內容進行研究、分析。把所學所看的滲透到平時的教學之中。使自己在教學中能更近一步。
一年級的體育教學本學期都認真制定切實可行的體育教學工作計劃,體育興趣小組訓練工作計劃、記錄、能各級參加學校組織的政治學習和業務學習,平時能堅持自學兼認真做好學習記錄。教學工作中能認真鉆研新課改的教材,并根據不同年齡學生特點,認真備課,在備教材的同時,也注意備學生,教學中按照新的課改目標,改變以前課堂教學的幾大基本環節的程序,注意講解示范、重點是講練結合,使學生能很快的學會課時內新學的教材內容,教研工作能各級參加,努力提高本人的業務水平。
在課堂教學中,首先我特別重視人體心理、生理機能變化規律在教學中的運用,通過自制環保教材,用小紙球來投擲,用紙棒做接力棒,通過模仿小動物的學習來激發學生愛護小動物愛護大自然的環保教育。其次,我在教學工作別重視人的認知規律的培養。這樣,可以使學生盡快的學好技術,形成技能,教師真正做到精講多練。最后,我在教學中還特別重視學生的思想教育,利用教材的特點結合具體內容,向學生進行思想教育,培養學生的自覺性,組織性,紀律性,集體榮譽感,不怕苦,不怕累,勇敢頑強的精神等。這三點的有利結合使我的教學工作得到了事半功倍的作用。
本學期我組織的興趣活動也取得了較好的成績,一些隊員基本掌握了短繩的花樣跳法。即鍛煉了身體又激發了孩子們對運動的興趣。
本學期通過我認真工作和不懈的努力,學生的運動水平又了提高。我還獲得了校先進德育工作者的稱號。成績只能代表過去,在以后的教學工作中我將會更加嚴格要求自己,取得更優異的成績,做一名優秀的人民體育教師。
2021個人年終優秀工作總結三最近喜歡上了《不忘初心》這首歌,一是喜歡這個名字,二是因為是李行亮唱的,比較喜歡他的聲音,溫暖而篤定。歌詞是講感情的,愛情需要不忘初心,我認為不論做什么都要不忘初心。
__年對我來說是不平凡的一年,發生了很多事情,雖然沒有什么大事,但是很多小事都對我產生了或大或小的影響。從我自身來說,感覺發生了些許變化,的是心理方面的。是因為接觸了解了以前所沒有了解過的東西,改變了以前固有的一些看法,慢慢懂了一些道理,學會了接納與包容,學會了更加熱愛生活,這些都是很重要的。
時間過得真快,小時候寫作文老愛用很官方的詞時光如梭或是時光如水,現在才真正體會到是這樣,感覺有種壓迫感,覺得好多事都沒有做,回顧一下,將近一年來也沒有很空閑的時間,幾乎都在上班。值得欣慰的是,在閑暇之余還是沒有忘記多看點書,給心靈增點養分,不至于枯萎??戳艘恍┲皼]有了解過的關于身心靈方面的書,了解了人與人的親密關系和自己所存在的一些問題,不會盲目責怪自己與他人,并在今后的生活中不斷摸索,改進不足,努力自愈。
有時也會覺得很累,很辛苦,但是有時感覺自己滿滿的正能量,精神的力量像個小宇宙!偶爾也有抱怨,牢騷,但大多時候是心甘如飴的,也許是一根經吧,想抱怨的時候就對自己說:這不是你自己的選擇嗎?正能量不是從不抱怨,而是可以適時的進行自我心理調試,不鉆牛角尖,鼓勵自己。臺灣女作家李欣頻說過,我們每天追逐的那些頭銜聲望升職機會公司背景等,其實都是可以兵敗如山倒的,倘若有一天公司垮了你的頭銜還有什么用?我們應當抓住的是那些能夠永恒不變的東西那些因外力變化而變化的東西,只是社會賦予我們的,并不是我們能自主掌控的。倘若有一天局勢變化,我們還能掌握的,便只剩下我們自己,而這才是唯一不變的東西。正所謂守得穩初心,不忘從容,內心的淡然和平和才是應該努力追求的。
這個時代瞬息變化,人心浮躁,看重名利。追求成功,無可厚非。從某方面看金錢也是可以體現個人價值的。但是不擇手段急功近利,把感情當游戲,很鄙視這樣的人??觳突母星橹饾u興起,離婚成了家常便飯,白頭偕老成了童話傳說。我們拿什么去相信愛情,相信婚姻?一直認為婚姻是男人對女人最大的承諾,女人愿意嫁給他也是愛他的最高體現,起碼我是這樣,如果我愛他才會嫁給他??赡苡腥藭迅星榛橐霎斪鼋灰讈砜?,可我覺得好的感情對的人會讓你覺得每一天都是充滿希望的一天,給你滿滿的能量,讓你覺得活著真好!會讓你變成更好的人,不管他是否會發光,起碼他讓你覺得原來自己也是個光彩奪目的人,也是可以散發光和熱的人,我期待這樣的一個人。不過我不會灰心,我會耐得住性子守得穩初心,上天將來給予我的一切,我會看作是錦上添花,花開的時候生活更華麗。多年以前讀到舒婷的致橡樹時很有共鳴,因為我要的愛情就是那樣,如果我愛你,我會我必須是你近旁的一株木棉,做為樹的形象和你站在一起。根,緊握在地下,葉,相觸在云里。每一陣風過,我們都互相致意,但沒有人聽懂我們的言語。你有你的銅枝鐵干,像刀,像劍,也像戟,我有我的紅碩花朵,像沉重的嘆息,又像英勇的火炬,我們分擔寒潮、風雷、霹靂;我們共享霧靄流嵐、虹霓,仿佛永遠分離,卻又終身相依,這才是偉大的愛情,堅貞就在這里:不僅愛你偉岸的身軀,也愛你堅持的位置,腳下的土地。
__關鍵詞蛻變與成長,__關鍵詞嘗試和堅持。之前發生的一些事,使自己明白了要多去了解些嘗試些自己不熟悉的東西,因為你不知道什么樣的人或事或許會改變你的一生。人到了一定年紀才會突然開始對生活有了與以往截然不同的看法,而那個瞬間,便是成長。最終在那些你以之為鏡的人身上明白,生活或許時常殘忍,但殘忍里的溫情和感動,堅持和付出,依然努力地去生活,才是真正的難能可貴。在新的一年,堅持閱讀,學習英語,鍛煉,不斷進步,小跑著前進。并希望有錢可花,情有所寄,心有所依,夢想成真,活在當下。
2021個人年終優秀工作總結四一年的工作就這樣結束了,在__年一年的工作中,我做到了盡職盡責,我在自己的工作崗位上付出了最大努力,一年以來堅持不懈的工作,沒有出現任何的失誤,也沒有一次遲到早退,受到了領導和同事的稱贊,在年底評選中,我被評為公司的“優秀工作者”,這是對我一年工作的極大褒獎?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎揖褪沁@樣過來的:
一、主要工作做法:
1、抓住融資主線,不斷出擊:業務開拓是重點,而融資業務是我工作的主線,通過不斷出擊,尋找業務突破點,在融資過程中結交企業界朋友。
無論是擔保公司工作,還是協會工作,還是創業投資管理,離不開融資這條主線。
2、不斷創新,創新是生命。
__年是創新的一年,擔保的創新,協會的創新,創業投資管理公司的創新,網站的創新,創新是__年的主旋律。
3、廣泛布點,形成業務網絡:銀行是融資業務的主戰場,當前融資仍以銀行融資為主;
協會、典當行、擔保公司是融資業務的重要來源;網絡推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業務來自于網絡。
4、策劃是關鍵,是制勝的法寶。
始終堅持策劃為先,抓戰略策劃、融資策劃、營銷策劃、網絡策劃,為客戶提供一流的策劃。
5、抓項目不放松。
深入企業內部,深入調查,與項目負責人搞好關系;選擇優質項目,推進項目策劃,全方位營銷。
二、主要工作業績:
1、擔保公司:負責一家擔保公司的組建及擔保業務管理,制訂擔保公司的制度和業務流程,帶領業務人員開拓擔保市場,與多家銀行進行合作,并與各行業協會、省企業家協會、省民營企業家協會等建立了協作關系,形成了廣泛的業務網絡,為擔保公司的發展奠定了基礎。
創造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款,為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協會工作:培訓工作人員,開通金融網站,千方百計開展業務,積極宣傳協會,為會員提供投資咨詢和融資顧問服務。
全程主持“橄欖產業化經營”策劃案,取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。
3、創業投資管理公司:組建一家創業投資管理公司,并擔任法人代表。
在無資金、無品牌、市場低述的情況下,相繼籌劃省招商會展中心,開拓股權融資市場,開展土地轉讓交易中介業務,雖然尚沒有顯著業績,但摸索出可貴的經驗。
4、“_”網站方案:探索融資網站新模式,籌劃“_”網站,網站模式和方案逐漸成形,為開拓融資工作闖出一條新路。
以此為契機,推出系列行業或產品網絡營銷方案,為__年的發展打下了堅實的基礎。
三、明年的工作:
1、做好“融資寶”的開發和運營。
爭取“融資寶”成為主要業務收入來源;
2、開發網絡營銷軟件,作為新的利潤來源;
3、項目融資抓重點,提高成功率;
4、拓展政府招商引資業務,為政府各方位招商引資,特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口;
5、抓策劃,以培訓促策劃。
開辦“商業計劃書策劃與融資實戰培訓班”。
四、存在的問題:
1、經濟效益不好。
前期投入多,產出少。
2、做的事不少,但常吃力不討好。
3、熱點變換快,未形成現金流量。
4、抓項目,還是抓資金?光抓一頭,容易失控。
__年已悄然過去了?;厥走^去的一年,感慨萬千。__年對于中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年,對我而言同樣如此。__年,在科學發展觀的指引下,本人應對國際金融危機等嚴峻挑戰,堅持以誠信做人為本,堅持以業務創新為中心,堅持常抓網站工作不松懈,堅持廣交金融界朋友的“四個堅持”原則,取得了不菲的成績。
展望__年的工作,我還是會繼續和__年的工作一樣,堅持不懈,積極進取,在自己的工作崗位上發揮自己最大的能力,完美的完成上級派給我的任務和我自己應盡的義務,這是責無旁貸的,我相信我是能夠做好的!
2021個人年終優秀工作總結五總務后勤工作是學校教育的有機組成部分,本著為教學服務、為師生服務的宗旨,在校行政的領導下,圍繞學期初制定的工作目標、計劃要求,在服務育人、管理育人、環境等方面做好了不少服務性工作,保障了教學工作、師生生活有序進行。下面從幾個方面對本學期總務工作作簡要回顧。
一、抓隊伍建設,是做好工作的關鍵。
一開學,我們及時召開全體人員會議,總結過去的工作,布置新學期的任務、總體要求,加強學習,提高認識,不斷改進服務質量和水平,從我做起,著眼于全局,個人服從集體,聽從指揮,嚴格遵守各項制度,確立良好的服務意識和職業道德規范,確保后勤任何的全面完成。
二、規范收費行為,做合格的規范收費學校。
本學期開學初,根據上級要求,在學校公示欄醒目位置公示了我校各項收費標準,并按上級規定向學生收費,對代辦服務性項目,根據物價部門的審核,向校長室申請,對學生公示后再收費。嚴格執行《教育收費的公示制度》,從不亂收費,做合格的教育收費規范學校。
三、進一步加強食堂管理,盡力做好服務工作。
食堂是師生生活的一個重要組織部分,在管理中,我們盡力做好了以下幾個方面的工作。
1、分工明確,由食堂管理員具體抓好員工工作,分購買、驗收燒菜、衛生等幾大塊,做到分工與合作。
2、加強采購與驗收工作,對不合格、不衛生及三無產品嚴禁進入食堂。
3、提高烹調技術及菜的質量,確保供應質量。
4、加強衛生工作,做到了生熟分開,對餐具、盛器每天消毒(熱水及紫外線消毒),保持廚房、餐廳內的干凈、整潔。
5、倉庫內存放物品按規定要求存放,大米袋裝沒有化肥袋等現象。
6、進出倉庫物品及時登記。
7、加大監督力度,學校成立食品督查領導小組,輪流值日,每天檢查。
同時,我們還邀請衛生防疫部門的專家來校幫助督查,發現問題,立即整改,一學期來,未出現一例食物中毒事故。
8、通過對就餐人員的民意調查,實施對食堂人員的考核。
目前教工食堂的運行狀況良好,得到了大多數就餐人員和學校領導的肯定。
四、繼續做好校園及內部環境建設
1、繼續做好綠化、美化工作。
綠化養護堅持專人專職養護與全校師生共同養護相結合的原則,首先專職養護與龔小馬簽訂綠化養護合同,專職負責全校綠化的日常養護。主要工作為除蟲施肥,修剪枝,移栽澆水,養花擺花等。其次,各班班主任教育學生愛護校內花草樹木,要求大家做好綠化保養工作。再次,定期換花、修剪、補種,使校園綠化品種多樣,充滿生機與活力。
2、做好宿舍的調整工作,由于學生的增多,學校通過招標購置了152張雙人床及160套學生床上用品。
3、對教學樓、食堂、行政樓、走廊進行部分墻面、頂面修補和粉刷,及教學樓走廊貼磁磚,為學生提供較好的生活、學習環境。
4、學校維修改建工程和物品采購實行政府采購和項目招標相結合的模式,費用結算以審計價為據。
五、積極做好后勤服務工作,為質量興校作貢獻。
學校的后勤工作頭緒多、事務雜、涉及面廣、人員少,盡管如此,我們還是盡心盡力及時做好各類后勤服務工作。我們都能根據有關要求,起早帶晚,做好后勤服務的各項工作,確保各類活動、考試順利進行。
二、工作計劃大綱
1.XX年開學后第一周內要大概了解清楚內部工作制定的初步計劃做好協助工作的準備;
2.在協助好院內各工作外要積極配合部門進行有關常規工作.
3.積極尋找潛在商家為部門及院各項活動作籌備資金準備.
4.要努力改變現存的人際關系問題小說多干! 多交流多注意個人問題不回避缺點不保留有點.
5.做好部長分配下來的任務并敢于主動承擔責任.
三、具體計劃如下:
1.做好協調工作
做好院內協助的工作為自身及本部門的常規工作。
(1) 協助學院的各個部門搞好各種工作,保障院內其他部門開展活動所需的場地,物品以及資金等需要。
(此項還需要根據學員的活動計劃針對不同的活動作出更詳細的內容安排。eg:大型晚會,社團大匯演,運動會等)
(2) 在學院舉行活動時要積極細心細致地做好聯系,接待嘉賓的工作,以保障活動的順利進行。
(其中的具體工作包括:聯系嘉賓確定好到達的時間地點,派工作人員去接待,安排就座,后勤工作等,或者還有通知演出的相關事宜等相關工作)
(3) 要加強與院內其他部門的聯系和交流,從而在工作上更好的相互配合,共同為同學服務。
2.擴大影響
所謂擴大影響主要是通過加強與校內其他院校的聯系以及發展友好關系通過與其他院校的聯系交流把他們的特色引入我院把我院的工作推廣到其他高校達到豐富廣大同學的課余生活擴展同學的視野加強學院間高校間的聯系交流目的從而展現我們學院的風采擴大我們學院的影響力.
(1) 展現風采---在與各院進行見面交流會時抓住一切機會展現我院主要是通過加強活動的交流為主.爭取在下個學期協助好本部與其他院校搞一次大的聯誼活動內容傾向于外聯經驗的交流.
(具體內容及時間安排待定)
(2) 擴大影響---主要是通過舉辦一些在校內.各院校內較有影響的活動來達到目的即爭取努力策劃更多活動加大宣傳擴大影響力!
3.加強聯系
這里的加強聯系主要是指加強與學校內部各部門的聯系以及學校以外的公司企業事業單位的聯系.
(1) 積極與同事們發揮團隊精神尋求潛在的贊助商來支持和能與贊助學院的各種活動提供資金支持打出學院品牌樹立我們學校在社會上的良好形象是很有幫助的.
(2) 努力做好實踐基地的初步工作建立完善的客戶資料檔案維持與客戶的友好關系
4.常規工作
(1)3月份為學生會各社團協會開展活動的高峰期所以要積極配各部門開展工作融洽學校各組織各部門.
(2)2---3月份開展與外校交流工作籌備本部門已計劃好的一切工作相關材料及方案.
四、后期展望
1.做好部長分配下來的任務并敢于主動承擔責任.
2.不管任務或工作是否繁瑣勞累都要認真對待完成.
總經理助理工作計劃范文一
在總經理的帶領下,作為總經理的助理,本人基本完成了相關工作任務。今年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚慧康人“精誠團結,求真務實”的工作作風,全面開展的工作?,F制定四月工作計劃如下:
一、人力資源
(一)建立人力資源規劃工作機制。
1、協助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。
2、根據公司發展規劃,提出與之相匹配的的人力資源規劃。(此為工作設想,根據公司實際情況而定)
(二)招聘與配置:
1、協助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內重點高校建立優秀人才長期供應關系。
3、收集和關注國內知名招聘網站的人才信息。
4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關表單。
5、協助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓:
1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。
3、制作一份新進員工培訓教材。
4、建立培訓檔案。
5、邀請深圳市專業培訓機構(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關人員作1~2次培訓。培訓內容根據實際工作需要而定,如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協調、領導藝術等。
(四)績效考核:
1、協助主任制定績效考核管理辦法,為績效考核工作的具體實施提供依據。
2、協助主任在全公司推行新的績效考核標準。
3、繼續做好績效考核的其他相關工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動關系管理:
1、退休
(1)在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。
(2)協助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項提供依據。
2、辭職
(1)在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。
(2)協助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項提供依據。
(3)具體執行工作。
二、行政事務
(一)車輛管理
協助主任開展相關工作。
(二)公章管理
1、協助主任做好相關審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
(三)會議安排
協助主任安排會議議程及相關準備工作。
(四)公司大型活動的組織策劃。
協助主任策劃方案,并做好具體實施的相關工作。
(五)公司郵箱管理。
三點原則:
1、按時收取郵件;
2、妥當處理郵件;
3、慎重對待重要郵件。
(六)部門預算。
準確、詳細登記每月發生的費用,按要求提交每月預算。
(七)宿舍管理
1、及時收取、交納每月宿舍費用。
2、合理進行衛生安排,確保宿舍干凈舒適。
三、對外事務
(一)證照的申辦、年審。
協助主任進行資料準備及提交工作。
(二)政府扶持項目的申報。
協助主任開展相關工作。
(三)與政府部門、行業協會的日常溝通。
協助主任填制和遞交相關報表、資料等。
四、其他臨時交辦事項
四點原則:
(一)主任交辦事項,按重要緊急程度分別按要求辦理。
(二)董事長、總經理交辦事項,匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。
(三)其他同事交辦事項,讓其請示主任,征得同意后再辦理。
(四)其他領導交辦事項,本人請示主任,同意后再辦理。
總經理助理工作計劃范文二
一、思想修養
作為一名總經理助理,要想完成工作的責任,首先必須具備各個方面綜合優秀的素質,樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名總經理助理,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當。當意見、建議來臨時,現在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、素質提升
在工作學習生活中我認真聽取經驗,仔細記錄,并在工作之余的空余時間認真思考推敲,有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,我認真投入,認真學習。我感到人人都是我的師長,我能學,要學的東西還很多。如:剛來公司半年,對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知,就不能更好的建言獻策,當好參謀助手,我能不懂就問,向管生產的同事虛心學習請教,思考,大膽的與同事之間探討生產管理之道。
在空余時間,我會閱讀一些生產管理方面的書籍,網上查詢有關相關資料,我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
三、工作內容
1、思路決定出路,思想有多遠,舞臺就有多大;我們是腦力勞動者,思維上的超前,思路上的開闊,決定了我們的價值成長空間,帶給企業財富值的多少;這方面,我定位準確,能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之為參謀,(全力為公司的發展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去,找準自己的工作立足點、切入點、著力點,找到工作的感覺,圍繞自己的中心工作,上協調領導,下聯系群眾員工,做好群聯工作,與各個部門同事員工之間搞好服務工作,管理不拒細,參謀不決斷,助手不攬權,不越權,不越位,不缺位,工作到位,該請示匯報的做到及時請示匯報,不該看的不看,不該說的不說,不該聽的不聽,不該做的不做,不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話,給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙,影響公司生產的正?;?;
2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策,不斷完善督促落實工作,及時將工作落實情況,落實完成到了哪一步,進展如何,有什么困難,有什么需要改進完善提高的,及時捕捉信息,準確的搞好落實情況反饋,積極的做好決策參謀。發現問題后先自己認真的分析問題原因,擬定改進措施方案,然后請示總結匯報,給領導解決問題提供決策參考。
3、在各個部門完成總經辦下發的工作任務單這一點執行力上,我就是個鐵面判官,不論誰出現問題,工作責任心不強,沒有按要求完成落實工作,堅決一查一糾到底,大家在工作上都怕我出現在他們面前,怕我又對他們進行問責,跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心,為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,我毫不心軟,恪守原則,在執行力上堅決不打折扣,如果被大家給磨平了,有令不行;我這點都做不好的話,那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了。
總經理助理工作計劃范文三
一、負責本部的行政管理和日常事務
協助總經理搞好各部門之間的綜合協調,落實公司規章制度,加強對各項工作的督促和檢查,溝通內外聯系,保證上情下達和下情上報,負責對會議文件決定的事項進行催辦,查辦和落實,加強對外聯絡,拓展公關業務,負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂,負責公司車輛的管理。
二、人力資源管理與開發
1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用
提供工作分析的有關資料,使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致,對申請人進行面試作最終錄用和委派決定,對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定,職務分析和工作分析的編寫,制定人力資源計劃,通過這些使企業內部“人、事相宜”即采用科學的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來實現人力資源合理配制。
3、工作報酬
制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓開發
現在的市場無疑應是產品質量的競爭,說到底是人才的競爭,是一個企業整體素質的'競爭。一個產品質量的好壞,也是一個企業所有崗位技能的集中體現,所以應把全員培訓作為企業立業之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。
提供培訓開發需求和待培訓者名單,制定并實施培訓開發計劃:主要指職業技能培訓和職業品質的培訓,為員工發展提供咨詢,規范在職培訓開發的指導,通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的行為方式,達到期望的標準。
5、人員考核
主要負責工作考核,滿意度調查,研究工作績效考核系統和滿意度評價系統,制定紀律獎懲制度,以工作職責來制定績效考核標準,通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇,可以促進人力資源開發和合理利用,并且提高和維持企業的經營的高效率。
三、負責公司各項規章制度的修訂,制定及檢查監督
運用剛柔并濟的管理模式,制定一套符合企業自身的管理制度,運用權利和組織系統,強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
四、負責總務管理
沒有后勤的保障,就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度;,加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境的管理。
五、安全保衛
加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理,同時對員工進行安全教育,貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想,創造一個安寧祥和的工作、生活環境,保證公司員工的生命財產安全。
六、強調企業精神,創建公司的企業文化
企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標,群體意識價值觀念和道德規范,還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性,引導企業員工為企業和社會的發展而努力,同時企業文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業的文化生活,良好的生活環境和業余文化生活。
七、塑造企業形象
1、企業精神形象,它對于員工有強大的凝聚力,感召力,引導力和約束力,能增加員工對企業的信任感,自豪感和榮譽感。
2、企業環境形象
因為創造良好的企業環境,是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎,而充分認識企業環境的特征又是創造良好企業環境的基礎。
3、企業員工形象
1、參觀革命圣地。5.3組織社區34名青年團員先后參觀大蜀山革命烈士陵園、紀念館和李克農故居。向革命烈士陵園的烈士們敬獻花籃,并在烈士陵園紀念碑前重溫入團誓詞。
2、舉辦社區母親節文藝匯演。5.10在曙光社區曙宏新村廣場舉辦母親節文藝匯演活動,曙光社區團總支選送一個節目,并組織青年團員參與現場秩序維護、后勤保障等志愿服務工作,協助社居委順利舉辦此次活動。
3、參觀中國科技大學。5.18上午組織轄區內三年級至高二年級的青少年,以自愿報名的方式參觀中國科技大學,邀請科大志愿者給社區青少年介紹科大歷史、科大名人和科大的重點實驗室等,得到了社區青少年的歡迎。
二、進一步加強基層團組織建設
1、每季度召開街道團工委工作會議,總結本季度工作,結合團區委及街道中心工作,布置下一季度工作任務。
2、社區積極與轄區單位聯系,共建成9家非公企業團支部,圓滿超額完成了非公企業團建任務。
3、為推進非公企業團建工作,對企業開展強基礎、增活力、添動力活動。積極與轄區非公企業沃爾瑪超市有限公司,友好醫院聯系溝通,共同開展形式多樣的青年活動。一是強化基礎,摸清企業青年數、團員數的基本情況從個人的工作、學習、生活等方面強化觀念,加強學習;二是從工作內容、服務企業方式等方面進行實化,找準團工作服務青年的切入點,充分發揮自身工作優勢,組織開展特色活動,為企業發展增活力。三是把團員青年納入到企業團支部,增加青年團員對團建工作的熱情。既讓他們找到組織,也為他們充分發揮先鋒模范作用,更好地服務企業發展增添動力,同時為社區開展志愿服務充實大量人力資源。
三、注重推進大學生就業和創業工作
為更好地服務青年就業創業,3月2日上午,街道團工委、社保所成功舉辦了“促進高校畢業就業校企聯合招聘會”。團工委積極聯系了轄區高校行政管理學院就業處、團委等部門,積極組織高校大學生參加。并積極聯系了近120家企業參加此次招聘會,招聘崗位涉及通訊信息、機械加工、餐飲管理、物業管理、醫藥衛生等多個行業,提供近3000個崗位供您選擇。招聘會現場還設置了法律政策、就創業政策咨詢臺,工會、婦聯、計生政策宣傳臺,現場給青年人咨詢120人次,發放勞動合同法、就業促進法等法律政策宣傳材料1200份。此次招聘會近2000名學生參加,共計300青年人達成了就業意向。
四、積極做好未成人保護工作及服刑在教子女幫扶工作
1、發放希望工程助學款助學金12000元,幫扶服刑在教子女2人。
2、街道團工委積極協助街道社會工作協會成立。團工委積極與轄區各高校團委聯系,其中中國科大芳草社青年志愿者協會作為協會的單位會員,中國科大團委志愿服務工作辦公室主任,行政學院團委工作人員作為協會的個人會員。這些單位和個人的入會,為今后更好的開展社會救助活動,特別是組織開展對貧困家庭病殘兒童和孤兒的助養、助學、維護貧困兒童的合法權益,推動青少年幫扶工作更好的發展。
2014年工作計劃:
一、加強活動宣傳,積極做好街道共青團工作的信息報送工作。
轉眼間,來到XXXX公司已經半年多了。在經過了一段時間的新員工入職培訓后,我了解到了公司的概況,包括公司的起源和發展,學習了公司的企業文化,對公司的組織結構,日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓,在行政人事部主管的悉心教導和幫助下,我邊學習邊工作,從一個門外漢到現在對人事專員工作的熟練掌握,讓我有感而發寫下這篇報告,既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累,又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助,同時以此文章來鞭笞自己,讓自己更好的對這份工作全面具體的認識,也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部,這個開始讓我感到陌生的部門,在經過一段時間的學習工作后,現在的我已經充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎職能部門,行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協調、監督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職,主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作,配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃,最大限度地開發人力資源,為實現公司經營發展戰略目標提供人才保障。
一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結:
1、招聘工作;
a、結合20XX年各部門人員需求計劃,并根據各部門人員的實際需求,通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位;
b、20XX年行政人事部共參加了X次招聘會(其中X次畢業院校雙選會),吸引了大量人才前來應聘,并最終滿足了相關崗位的人員需求。
2、建立、健全、規范人事檔案管理;
a、為新員工辦理入職手續,建立并完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息),并為其發放《員工手冊》,20XX年公司新入職職工人數為:X人;
b、協助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續;
c、為離職員工辦理離職手續,督促其物品/工作交接的順利完成,20XX年公司離職員工人數為:X人;
d、參與收集整理20XX年度及之前年度的各類檔案材料,將其按年份及種類進行分類歸檔,放置于X樓檔案室,并建立相應的電子檔案,方便查閱;
e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對并發至相關領導。
3、員工培訓工作;
協助部門主管對新入職員工開展入職培訓,20XX年行政人事部共組織開展了X次針對入職XX以內職工的培訓課,培訓內容主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理;
a、社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險;
b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同,并及時為其辦理社保保險的增加,20XX年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數為:X人;
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作,并及時辦理其社保的減少工作,20XX年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數為:X人。
5、值日及值班工作的綜合管理;
a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;
b、完成法定節假日的放假通知及值班安排工作,從我進入公司以來,在部門主管的指導下順利完成了X個節假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會,定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動,并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重;
我認為工作價值的是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業且從未接觸過的工作,在這個相對陌生的領域,更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業經驗對目前工作的幫助;
畢業之后我在X公司從事了X年X的工作,其業務范圍與XXXX公司大致相同,相同的行業背景,使我能更快的了解公司的各種情況及行業情況;同時XXXX工作使我熟練于數據的整理、管理及報表的制作整理工作,我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教,融入集體;
進入了行政人事部,我會找準自己的工作定位,做到踏實肯干,積極和同事討論在工作過程中|||的問題,有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教,聽從領導的指揮,快速的融入這個新的環境。
4、認真負責的做好工作;
手中的每一份工作,不僅是為了部門和公司,同樣也是為自己而做,在工作過程中,所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質的提升,我努力培養自己盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職,當工作中面對一些突況時,應變能力不夠快,還有待提高;
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務,說明我在工作過程中還不夠細心,以后應加強做事情的條理性,可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟,保證工作的順利完成。
c、處理一些復雜的工作時不夠認真,導致工作的完成情況不夠理想,在20XX年里,我將以最好的工作態度來迎接這份工作,面對挑戰絕不退縮。
三、20XX年工作計劃
在20XX年的工作基礎上,在20XX年里,我除了要做好基本的日常工作外,20XX年將重點做好、完善以下工作:
1、將人事資料與勞動合同整理完善,做到無漏洞;
2、將公司的文件、檔案整理完善,建立完整的檔案目錄表;
3、將公司人員社保購買到位;
4、協助領導做好對公司員工的人文關懷,增強員工的歸屬感,減少員工的離職率;
新的一年我將更加努力學習,力爭在提高自身專業素質上取得新突破,爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識,還要學習做人的道理,處世的方法,加強人際間的溝通,更好的適應公司的大環境。積極參與部門各類知識的培訓,及時更新自己的知識,提高自己的工作和專業能力。虛心向同事學習,取他人之長,補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規范、完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,收集整理,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質和技能,適應公司發展要求。
以上是我的20XX年年終工作總結,請領導監督和指正。
2017人事專員入職工作計劃范文(二)
(一)充分深入地了解公司情況。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發展戰略、管理理念、企業文化等,公司的主營業務、各項工作流程、組織結構等。獲取信息的方式如下:
1.在征得人力資源部經理批準的前提下,從文件檔案室調閱有關公司愿景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的文件資料。
2.在征得人力資源部經理同意的前提下,到企業內刊主管部門查閱企業重要內刊及最近一段時間的內刊文章,進一步了解企業的愿景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務等。
3.查閱公司所在行業協會的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報道,來了解行業發展情況、企業在行業中所處的地位以及媒體公眾對企業的看法等。
4.通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓,我可以對公司的企業文化、管理制度等有初步的了解。
5.請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發展背景、發展路徑等,熟悉公司的發展脈絡。
(二)深入認識和領會自己的工作職責。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1.在征得人力資源部經理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和人力資源部經理進行溝通。
2.同時,還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
3.查閱人力資源管理的相關制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。
(三)在以上兩方面的基礎上,找準自己的工作定位,進而制定工作目標和工作重點。
在了解了公司的愿景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體業務開展。
1.在征得人力資源部經理同意的前提下,找文件檔案室領取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,對前任人事主管已經完成的各項工作計劃進行了解,對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。
2.對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內人力資源管理工作中某些環節發現的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經理進行溝通,征得人力資源部經理的同意。
2017人事專員入職工作計劃范文(三)
轉眼間,來到XXXX公司已經半年多了。在經過了一段時間的新員工入職培訓后,我了解到了公司的概況,包括公司的起源和發展,學習了公司的企業文化,對公司的組織結構,日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓,在行政人事部主管的悉心教導和幫助下,我邊學習邊工作,從一個門外漢到現在對人事專員工作的熟練掌握,讓我有感而發寫下這篇報告,既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累,又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助,同時以此文章來鞭笞自己,讓自己更好的對這份工作全面具體的認識,也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部,這個開始讓我感到陌生的部門,在經過一段時間的學習工作后,現在的我已經充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎職能部門,行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協調、監督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職,主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作,配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃,最大限度地開發人力資源,為實現公司經營發展戰略目標提供人才保障。
一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結:
1、招聘工作;
a、結合20XX年各部門人員需求計劃,并根據各部門人員的實際需求,通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位;
b、20XX年行政人事部共參加了X次招聘會(其中X次畢業院校雙選會),吸引了大量人才前來應聘,并最終滿足了相關崗位的人員需求。
2、建立、健全、規范人事檔案管理;
a、為新員工辦理入職手續,建立并完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息),并為其發放《員工手冊》,20XX年公司新入職職工人數為:X人;
b、協助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續;
c、為離職員工辦理離職手續,督促其物品/工作交接的順利完成,20XX年公司離職員工人數為:X人;
d、參與收集整理20XX年度及之前年度的各類檔案材料,將其按年份及種類進行分類歸檔,放置于X樓檔案室,并建立相應的電子檔案,方便查閱;
e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對并發至相關領導。
3、員工培訓工作;
協助部門主管對新入職員工開展入職培訓,20XX年行政人事部共組織開展了X次針對入職XX以內職工的培訓課,培訓內容主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理;
a、社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險;
b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同,并及時為其辦理社保保險的增加,20XX年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數為:X人;
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作,并及時辦理其社保的減少工作,20XX年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數為:X人。
5、值日及值班工作的綜合管理;
a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;
b、完成法定節假日的放假通知及值班安排工作,從我進入公司以來,在部門主管的指導下順利完成了X個節假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會,定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動,并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重;
我認為工作價值的是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業且從未接觸過的工作,在這個相對陌生的領域,更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業經驗對目前工作的幫助;
畢業之后我在X公司從事了X年X的工作,其業務范圍與XXXX公司大致相同,相同的行業背景,使我能更快的了解公司的各種情況及行業情況;同時XXXX工作使我熟練于數據的整理、管理及報表的制作整理工作,我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教,融入集體;
進入了行政人事部,我會找準自己的工作定位,做到踏實肯干,積極和同事討論在工作過程中|||的問題,有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教,聽從領導的指揮,快速的融入這個新的環境。
4、認真負責的做好工作;
手中的每一份工作,不僅是為了部門和公司,同樣也是為自己而做,在工作過程中,所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質的提升,我努力培養自己盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職,當工作中面對一些突況時,應變能力不夠快,還有待提高;
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務,說明我在工作過程中還不夠細心,以后應加強做事情的條理性,可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟,保證工作的順利完成。
c、處理一些復雜的工作時不夠認真,導致工作的完成情況不夠理想,在20XX年里,我將以最好的工作態度來迎接這份工作,面對挑戰絕不退縮。
三、20XX年工作計劃
在20XX年的工作基礎上,在20XX年里,我除了要做好基本的日常工作外,20XX年將重點做好、完善以下工作:
1、將人事資料與勞動合同整理完善,做到無漏洞;
2、將公司的文件、檔案整理完善,建立完整的檔案目錄表;
3、將公司人員社保購買到位;
4、協助領導做好對公司員工的人文關懷,增強員工的歸屬感,減少員工的離職率;
新的一年我將更加努力學習,力爭在提高自身專業素質上取得新突破,爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識,還要學習做人的道理,處世的方法,加強人際間的溝通,更好的適應公司的大環境。積極參與部門各類知識的培訓,及時更新自己的知識,提高自己的工作和專業能力。虛心向同事學習,取他人之長,補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規范、完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,收集整理,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質和技能,適應公司發展要求。
以上是我的20XX年年終工作總結,請領導監督和指正。
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本溪風光街營業部,原名為本溪永豐營業部,成立于1997年1月,是本溪證券公司繼解放北路營業部之后在本溪市開辦的又一家證券營業部,原址設在永豐商業區金圓大廈1號。由于本溪市政府對永豐商業區進行招商引資動遷改造,2003年10月,永豐營業部搬遷至永豐商業區風光街24層農墾大廈2樓,搬遷后營業部名稱改為風光街營業部。
風光街營業部營業面積2000平方米,營業區域分為散戶大廳、中戶室、大戶室和辦公區四個部分??蛻艨倲导s14300余戶??蛻糍Y金總量約為3.2億元。營業部擁有設備數量775臺(套),擁有自助委托、電話委托、刷卡委托、網上交易等多種交易服務手段。開展的業務有:發行各種有價證券業務;自營、證券買賣業務;證券還本付息和紅利支付業務。
目前,風光街營業部下設辦公室、交易部、電腦部、客服部。交易部負責營業部日常證券交易業務,電腦部負責交易網絡系統的安全保障,客服部直接為客戶提供咨詢服務,辦公室負責營業部日常管理和后勤保障工作。營業部現有正式員工15人,臨時工9人。正式員工包括:辦公室2人,交易部6人,電腦部2人,客服部5人。其中,大專以上學歷14人,占93.3%。
二、營業部經紀業務狀況:
2004年實現股票、基金交易額16.85億元,比去年同期13億元增加3.85億元,同比增長29.6%;2004年股民開戶凈增加210戶,現已達到14387戶。2004年,股票基金交易金額的市場占有率為萬分之三點八六。
三、營業部各部門去年的工作情況
電腦部作為營業部的心臟部門,在2004年更加嚴格管理,重新規范了管理制度,克服電腦設備老化帶來的種種困難,加強機房管理,做好計算機、網絡、通訊系統的監管,控制技術風險。按照證監會《證券經營機構營業部信息系統技術管理規范》的要求,定期與不定期地對營業部信息系統進行監測,及早發現問題隱患,及時予以糾正和解決,防患于未然。并按上交所和深交所及總公司的安排,完成各項應急測試、演練,并制定了周密的應急計劃。明確了崗位責任制度,把日常的軟硬件維護、數據備份、病毒檢查等業務分解落實到個人,按總公司的要求,將清算業務從電腦部分離出來由專人負責,保證了現有網絡系統、計算機系統安全穩定地運行。
經紀業務中的交易部、客服部本著以誠信求發展、以規范求發展的原則,對各自部門的工作流程進行了細化和完善。
交易部柜臺業務中的開戶、銷戶、清密、解凍結、轉托管等各項操作統一按照《遼證經紀業務操作規程》辦理,嚴格把住交易的每個環節,不出紕漏,并經常檢查落實情況,不使規章制度流于形式,從而使各項經紀業務更加規范化、制度化,保證了全年差錯率、投訴率為零的良好局面。
客服部門對股民進行分類評估,戶室客戶和散戶中的黃金客戶落實到人。每天、每周、每月的工作計劃成表,通過電臺股評加大宣傳,增加每日即時解盤次數和每周股市沙龍的次數,設立專門小組研討行情,提供咨詢,收到良好的效果??头块T對股民進行分類評估,戶室客戶和散戶中的黃金客戶落實到人。每天、每周、每月的工作計劃成表,通過電臺股評加大宣傳,增加每日即時解盤次數和每周股市沙龍的次數,設立專門小組研討行情,提供咨詢,收到良好的效果。
規范財務管理與核算,嚴格執行《客戶交易結算資金管理辦法》,全面實現客戶結算資金的專戶存放,保證客戶資金安全。加強了資金管理與控制,化解債券兌付風險,確保會計信息的真實準確,保證了營業部經營工作安全有序地進行。
辦公室作為營業部的后勤部門,在辦公用品的領用上建立了計算機管理帳目;對營業部的固定資產和低值易耗品進行了全面盤點、登記造冊,責任到人。安全保衛和防火工作常抓不懈。營業部在做好職工思想狀況分析和教育防范工作的同時,對保衛、經警人員加強了制度考核,經常跟班檢查,做到保衛防范工作及時、到位,對機房、柜臺、財務等重點部門的安全保衛工作做了嚴密部署,發現不安全隱患,立即處理解決。營業部全年各項業務工作未出現任何差錯事故,保證了現金、債券的出入庫和押運安全。在防火工作方面,堅持了消防控制中心的值班制度,并對值班人員進行了消防系統和消防器材的使用培訓,防患于未然,杜絕火災事故的發生?!敖鹑陲L險防范”和“三防一?!惫ぷ髌鸬搅吮q{護航作用,確保了營業部各項業務工作的安全運行。
四、營業部自我評價
券商的誠信建設,首先應當把誠信提升到經營理念的高度,然后將誠信建設落到實處,我們認為在下面幾項工作中基本體現了以誠實守信、遵規守法為主要內容的誠信建設。
1、堅持規范經營,守法經營原則,樹立良好的企業形象。
本溪公司從嚴格規范企業經營行為入手,堅決貫徹和執行黨的路線、方針、政策,一切按照證券法及證監會的有關規定辦事。堅持公開的原則,向廣大客戶誠信明示營業部的概況、經營范圍、經營面積等自然狀況,使投資者清楚的知道自己所在券商的基本信息;誠信明示業務流程,從辦理股東卡到買賣成交后的交割,在業務流程圖中應逐一列示,讓投資者一目了然的看到證券交易的全過程,并在開戶時進行風險提示;誠信明示投資咨詢服務,如證券基礎常識的學習指導,中長期投資與價值投資相結合等投資理念的指引;誠信明示規章制度,如開戶制度、現金存取制度、營業部的各項收費標準等等。從而有效地杜絕了違規經營、防范了金融風險,使客戶對企業有信任感,安全感,企業在客戶心目中樹立了良好的形象。
2、注重員工誠信教育。
本溪公司黨支部、工會和共青團等各級組織經常開展形式多樣的企業文化活動,加強精神文明建設,加強員工的職業道德和誠信教育,加強社會責任感教育。我們認為,加強誠信建設,培養誠實守信的品格,不僅是對領導的要求,更是對企業員工的要求。我們經常教育員工,誠實守信,就是說話辦事,不僅要對自己負責,要對企業負責,更要對客戶負責。我們的證券從業人員堅信只要恪盡職守,履行誠實、信用、謹慎、勤勉和盡職的義務,為投資人帶來好的回報,就能得到了廣大投資人的信任。通過誠信教育,培養了員工積極向上的社會責任感。
3、誠信服務
基礎工作是營業部做好其他工作的前提條件。經過兩年多的辛勤努力,營業部的基礎有了很大改觀,并取得了較好的效果。針對不同客戶群體,我們采取有針對性的服務。我們在擬定工作計劃就把加強對散戶的咨詢、資訊、信息服務列為工作重點之一。擴大了營業部大廳內的《信息公告欄》,并將其細分成“每日股市資訊”、“午間股評”、“信息速遞”、“個股調研報告”、“新股配售及中簽公告”、“通知、公告”,將信息、資訊分類,使我們服務項目于散戶的信息欄成為廣大散戶及時方便地了解市場信息、公司及營業部對市場走勢研判的全方位信息溝通渠道,增大散戶的信息資訊的信息流量,盡可能地幫助他們把握住市場機遇,掌握行情節奏。為營業部創造更多的效益。
新員工個人工作計劃1 一、目的
為了加強對新入職員工的管理,使其盡快熟悉公司的各項規章制度、工作流程和工作職責,熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施,達到各個崗位的工作標準,滿足公司對人才的要求。
二、培訓工作流程
1、到職前培訓準備
A、新員工到達公司報到(人力資源部負責,主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等)
B、正式上班第一天(人力資源部負責:填寫報到表、提交相關證件資料)
C、簡單的部門新員工歡迎儀式,介紹相關人員認識。
D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發辦公用品(人辦資源部指定人員)
E、分發公司內訓材料及課程表
F、指定一個老員工做新員工的引導人。
2、正式培訓(講課式,報到第二天,時間為一天)
A、講師(人力資源部主管、相關部門經理)
B、培訓流程(人力資源部→相關部門→公司領導總結→討論→結束)
C、培訓內容
a、人力資源部門(9:00-12:00)
①公司介紹:企業發展、理念、歷程、前景、目標、主要業務、榮譽、組織構架。
②企業文化:標志含義、公司宗旨、內部刊物、公司網站、愛心協會。
③公司制度:入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度。
④公司福利:醫療、社保、意外保險、法定節假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、一年一次公費旅游、部門定額費用、提供食宿。
⑤員工生活:聚餐、球賽、電影、培訓、旅游、同行交流、參加相關活動(可圖片式)
⑥主要領導介紹:董事長、總經理、副總經理、臺山公司、種雞場場長、飼料廠廠長、孵化廠廠長、技術部主管、銷售部經理、辦公室主任、財務部經理、采購部經理。
b、相關部門(14:00-16:00)
①部門業務介紹。
②工作崗位職責介紹。
③業務知識與技能。
④操作流程制度。
⑤與其它部門的業務關系。
c、公司領導做總結性講話(10-20分鐘)。
d、新員工討論時間(約1小時)。
三、參觀活動(正式培訓結束后的.第二天上午,時間為半天,8:30-12:00)
主要到分廠參觀,時間為半天,使用金杯車,各個分廠安排一個人做引導講解,人力資源部安排一個人跟班協調相關工作。
四、娛樂活動(參觀活動結束后的下午及晚上)
1、聚餐(18:00-19:30)。
2、茶話會(20:00-22:00)。
3、人力資源部主導,后勤支持,至少有1名公司主要領導,其它部門抽3-5人參加。
五、培訓總結和評估
1、新員工培訓總結。
2、新員工培訓反饋表。
3、新員工表現評估表(一星期后)。
4、資料歸檔。
六、其它
1、各部門的抽調人員名單。
2、培訓費用申請。
3、人員出勤情況登記。
新員工個人工作計劃2
一、加強員工的業務培訓,提高員工的綜合素質
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈,因此,本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率
酒店經過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一,也是利潤的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧,同時灌輸酒店*領導的指示,強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數據的管理
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告,認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
四、響應酒店領導提倡“節能降耗”的口號
節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
新員工個人工作計劃3
我已經來到公司一個星期了,在這一個星期中,我對我的工作崗位的工作內容和工作要求都有所了解。為了之后能夠更好的工作,更好的掌握工作內容,讓自己早日能夠獨立工作,我決定制定一個工作計劃,按照工作計劃來進行我的工作,將工作做的更好。
1、持續學習
我目前還只是對工作內容有了一定的了解,并沒有完全掌握,所以,在之后,我要持續的進行學習,了解更多的工作內容。我每天會利用我的休息時間做好第二天工作的準備工作,讓第二天的工作能夠完成得更好。在剛剛進入公司的那兩天,我的工作根本就完成不了,但一個星期之后,我已經能夠在下班之前把工作完成了。雖然工作的質量方面還是有一些問題存在,但是這是因為我還沒有掌握好工作的內容。等我掌握好了工作的內容之后,就能夠提高我的工作質量。所以在之后,我必須不斷的學習,將我的工作在能力范圍之內完成得。
2、每日總結
我認為,在當天工作結束之后,對我當天的工作進行一個總結,能夠幫助我更好、更快的進步??偨Y就是總結一天的工作內容,還有完成需要的時間,跟昨天對比看看自己有沒有進步。還有總結當天的工作有沒有出現錯誤的地方,如果有,把錯誤記錄下來,分析犯錯誤的原因,和總結改進的方法。一段時間之后進行對比,看自己完成工作的時間有沒有縮短,出現錯誤的頻率和次數有沒有減少。這樣就能夠看到自己的進步,并對自己這一段時間的工作有一定的了解。
3、多問問題
要想把工作做的越來越好,光靠自己努力、埋頭研究是沒有用的,還需要同事的幫助。相比于自己來說,同事更有工作經驗,能夠一眼看出你的錯誤,一針見血的點出我的問題。在對一個東西把握不住的時候,可以詢問同事的意見,再慢慢的自己做決定。平時有什么工作上的問題,也可以多問問同事,這樣可以讓自己成長得更快。