時間：2023-03-02 15:07:42
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新員工試用期轉正工作總結1我于__年4月19日來__市市政設施___養護中心工作，在領導的關心和指導下，兩個月來，本人思想上追求上進，工作兢兢業業，吃苦耐勞，自覺遵守單位的各項規章制度。為接受單位考核，總結自身思想、工作方面的得與失，更好的促使自己進步，現將兩個月試用期內的思想、工作情況總結如下：
一、注重學習，努力提升思想認識
剛步入新的工作崗位，任務重，難度大，困難多，在部門領導的耐心指導下，虛心求教。一是不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養，提高自己的洞察力、判斷力;二是堅持“三注重”，即：注重培養自己的工作能力，注重和同事溝通交流，注重虛心向他人學習;三是結合本職工作，認真學習市政管理知識、業務技能、政策法規，努力接受新思想、新觀念、新環境。
二、踏實肯干，不斷提高工作能力
辦公室人員不僅要舞“筆桿子”，還要會耍“嘴皮子”，我認為工作之初，做比說更重要，因此，便在“寡言”中干好領導安排的各項工作。一是修改完善養護中心崗位說明書。自我來到管理處，在張處長、李主任的指導下，反復修改更正《__市政設施養護中心主要職能內設機構和人員編制方案》、《__市市政設施養護中心崗位說明書》5次，在修改中我逐漸了解到養護中心設置情況;二是堅持每周、月報送維護工作進展和計劃報表。堅持每周五給張處長報送維護工作進展和計劃報表，不斷完善、詳細報表內容，截止現在共報表7次，每月向辦公室報送月工作進展和計劃報表共2次;三是積極協助李主任做好業務上報材料的整理、打印、報送工作;四是認真做好來電來文督辦工作。專門印制了來文來電登記薄，詳細登記時間、對象、內容，及時督促人員辦理，兩個月來共督辦來電60余個、來文50余個;五是做好處上下發的文件分類歸檔，保管好重要文件資料;六是保管好物資財產。5月初，根據處上要求，對養護中心物資財產進行清查，登記造冊，妥善保管好門鑰匙;七是做好養護中心各種會議的通知、會務、記錄工作;八是管好養護中心職工考勤，每月按時如實上報;九是按照“一張笑臉相迎，一把椅子相讓，一杯熱茶相送“的標準，做好來訪人員的接待;十是工作兩邊兼顧，做好養護中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項目組內勤工作。
三、認真反思，爭取早日干出成績
認真總結、反思兩個月來的思想、工作表現，雖然忙忙碌碌、加班加點，不敢有絲毫的懈怠，但成績卻不是很明顯，歸結起來，我認為自身還存在以下問題：一是業務知識還欠缺，需加強業務知識學習;二是工作上沒有完全放開，還顯拘束;三是工作兼顧力度還不夠，常有顧此失彼的情形。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。只有不斷的探索改進，工作才能干好。我有信心干好這份工作，這份信心源自領導的關心，同事的支持，自身的努力。
新員工試用期轉正工作總結2加入這個大家庭已經差不多快有三個月了，和各位同事相處的這段時間里，發現自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發現自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝同事們對我的關照和幫助。
現將這三個月的具體工作情況總結如下：
在此，我深刻的體會到了這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態度，共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發展，把工作當事業對待，做出自己最大的貢獻。其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。
在公司，目前我的工作主要就是負責銷售部的業務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞，更新網站信息，熟悉相關產品信息。與此同時也在完善每個網站上我們的供應信息，添加一些新的產品信息進去，讓網站產品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發新客戶，并且負責跟進和維護。
三個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產品，細心的為客戶講解產品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。
新員工試用期轉正工作總結3在這近四個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。
一、工作情況
懷著對人生的無限憧憬，我走入了__有限公司。大家都知道變電站是電力系統中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發電廠和電能用戶聯系的中間環節，同時也是將各級電壓網聯系起來的樞紐。我站經過改造后擁有2臺主變，擔負著兩個半鄉鎮的供電任務。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作。
但是只有做過的人才知道：作為有高度責任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網安全運行，最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。_月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內給配電裝置而造成不應有的事故，我班在站長的帶領下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內墻壁加抹防水沙漿，最后加強巡視。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。
在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道之外，我還負責本站的技術培訓，在工作上盡心盡力的協助站長工作，以此來豐富自己的工作經驗，通過每月培訓，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
二、學習情況
現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對站內的一切都感到新奇。因為我學的不是變電運行專業，所以對設備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教導下，我受益頗多。
帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學習，在短短一年中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。
作為見習生，我經常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在“創一流”期間，為此我經常向新老站長請教。
在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”
一路走來，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責人學習的過程中，深感自己技術的不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應本職工作，我已經前往江西電力職業技術學院函授電力系統及其自動化專業。
三、思想情況
作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。
而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么?我認為，是為了開創自己的事業!人們都說三十之后，事業沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業，我愿終身奮斗!
新員工試用期轉正工作總結4試用期間，我主要是在實體店負責箱包的銷售，同時進一步學習網絡銷售，這使我從中體會到了箱包知識的豐富，箱包市場的復雜，箱包產業對于網絡的廣泛應用等等，使我對于目前的箱包產業產生了新的認識。所以近期的工作中，我一直在積極、主動的學習知識，發現問題，并積極的配合公司的要求來展開工作。接下來的工作我們主要集中在了解市場需求，挖掘進貨渠道，調整產品，總結思路培養老客戶，降低采購成本，增加合作商家，提高銷售等方面。通過分析交流總結經驗，盡快制定采購標準，早日完成產品的調整，然后集中精力促進銷售，培養品牌。
自營部成立不久，萬事開頭難，現在的自營部需要活躍思維，加強交流，分享集體智慧，群智經營。工作中簡化流程，提高辦事效率，然后逐步規范進銷存的程序。我在此拋磚引玉，分享一些自己的想法。
對于實體店方面：一樓商品雜而不專，且缺乏價格優勢，建議減少品類，主打流行熱銷品，暫時先模仿其他商家進貨，并提高單品的擺貨量，腰帶方面，擴大價格區間，滿足不同的價位需求。草編包整體進價相對較高，在不影響現有合作關系的前提下，適當的獨立進貨。我們可以嘗試利用宜佳旺個區域的項目，廣布銷售終端，進行賒銷，擴大銷售。我希望盡快處理掉以前電子商務部的庫存，回流資金。
對于網絡方面：網絡競爭越來越激烈，盡管如此，網絡也必將成為各路商家必爭之地，所以我們應該提高對網絡的認識，加強網絡的應用。以后的網絡推廣工作中要制定詳細的計劃，定時定量。促銷活動和事件炒作要精心策劃，有步驟的實施。利用網絡打造品牌的過程中，我們可以發揮創意制造事件，炒作品牌;賦予文化，提升品牌。網銷寶、直通車的競價推廣不適合我們目前的產品，建議暫時取消。我們可以再開一個淘寶店，作為試驗店，大膽嘗試。
此外，維護客戶十分重要，我們應該有意識的通過實體和網絡收集客戶信息，利用客戶信息，通過優質產品和服務留住客戶，通過打造品牌提升客戶認知度。
我希望在自己以后的工作中，與我們的團隊一起打造出一個優秀的箱包品牌。發揮“高效、務實、精干、創新”的精神，利用公司的現有資源，打造一個宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的職業命運融入到企業的成長中，我相信伴隨著公司的發展，自己也會取得進步，獲得成績。
在以后的工作中我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他同事學習，進一步提高自己的工作能力，爭取在各方面取得更大的進步，以期為公司的發展盡自己的一份力量。特此，希望上級領導批準轉正。
新員工試用期轉正工作總結5在公司工作已經有幾個月了，從進公司時的一無所知到現在，我學到了也領悟到了很多東西，在銷售過程中我經常會遇到很多問題，每一次問題出現，都看作是提升自己的一次考驗，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學到的：
一、心態方面
做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認為，勤奮和一個穩定積極的心態是成功的關鍵。不放走任何一個從你柜臺經過的顧客，把握住每一次機會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進成交。沒有淡的市場，只有淡的心。
賣得好的時候，把之后的每個客戶當今天的最后一個客戶來對待;賣的不好的時候，把每個客戶都當第一個客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。時刻感恩，每個顧客都能幫助自己成長;時刻自省，每個細節都能讓自己提升。自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。堅持不懈，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。加強團隊合作意識，和同事互幫互助。
二、銷售技巧方面
接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要熟練的操作，而且在介紹產品時切忌夸大其詞，說話真誠、實在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。
從接到顧客到推薦機型的過程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預算?；谶@些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。
認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點。
任何時候，先穩住客戶再說，不管客戶說什么觀點，都先去認同他，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導，要轉型時一定要提前去做相關各方面優勢上的鋪墊，讓顧客容易接受。
熟悉自己產品的賣點，并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。
時間如流水一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。作為一名應屆畢業生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。我會好好的去珍惜，好好的去把握。
帶著對社會的憧憬，對工作的向往，我走進了三鼎織帶集團，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，讓我感受到了三鼎文化的獨特，體會到了三鼎人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為三鼎的一份子而驚喜萬分。經過這段時間的磨合，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態，慢慢的融入到了這個大家庭之中。下面我就對近來的工作、學習等方面進行總結匯報：
在7月中旬，我開始了在三鼎織帶集團的職業生涯，雖然自己是學習計算機網絡專業的，但是也深知要把所學理論和實踐很好的結合是需要更多的努力才行的;而信息管理這份工作更是需要結合多方的知識，才能很好的處理現實工作中的問題。不過還好在李處長的帶領下以及同事的指導幫助下，開始慢慢地投入到三鼎集團的信息化建設和維護當中去。首先從各個系統工作的理論入手，如加密系統：其主要作用就是對公司的重要文件進行加密防止外泄，工作中主要就是對系統客戶端根據不同的需要進行不同的策略下發;門禁系統：顧名思義其作用就是對員工上下班通過門崗的時間進行統計，系統的信息轉換體現在服務端;還有OA系統、報警系統、交換機和路由器的設置等進行深入的了解，俗話說：“知己知彼，百戰不殆”。經過自己的努力我已經掌握了部分系統及其維護工作，并輔助二廠信息員在監控設備安裝和線路的修整工作;隨著ERP工作在公司的開展，很慶幸自己能趕上這個機遇，我也開始新知識的學習，主動去了解ERP中的各個模塊的，希望能為以后在ERP的建設與維護工作方面做好鋪墊。
三個月的學習成長過程中，也發現自己身上有很多不足的地方：工作主動性還不夠，經常是問題找到自己，才會去解決，自己主動去發現主動檢查問題方面還有待加強，很多工作要自己積極主動的去完成，而不是等領導吩咐下來才會去做，以后要用百分百的熱情與努力投入到三鼎集團的信息化建設與維護工作中。工作的其他方面，我要向領導及部門同事多學習先進的工作方法，實用的工作經驗，全面的工作技能，爭取早日把集團所有的信息化系統都掌握理解透徹。
入職以來，我深刻地感受到部門的團結和上勁的精神，在李處長的帶領下大家都能以飽滿的熱情和嚴謹的態度去面對工作;處長在本部門實行區域責任制，把不同的工作，不同的區域責任到個人，即提高了大家的工作效率，又很好的利用了資源;同時也突顯了信息處作為一個服務部門在集團的重要性，其目的也就是為了促使集團工作效率的提高。這些也為我進一步融入這個組織提供了很好的平臺。同時我也要學會進一步與人溝通，不單在技術方面的提高，還要進一步提高自己為人處事的能力，能夠進一步加強自己的職業素養，為三鼎集團的蓬勃發展與建設貢獻出一份微薄力量。
在勞動紀律方面，能夠嚴格的要求自己，無論在早會、考勤，還是工作服裝的統一，我都積極的跟隨公司的步伐前進，古話說的好無規矩不成方圓，這些是企業發展的基礎，也是把自由人培養成為職業人的必經之路。楊總也經常告誡我們總裁辦要事事做表率，起模范帶頭作用，為人處事都要得體，因為別人都在看著我們。在有些方面我做的還遠不夠好，以后我要努力的去克服自己的在這方面的缺點。
最后，我要再次感謝公司給我這個寶貴的工作機會，讓我成為三鼎這個優秀集團中的一員，感謝部門領導及同事對我的教導與幫助，今后我會繼續努力學習，認真工作，嚴格要求自己，使自己不斷的提高進步，不辜負領導的厚望，發揮自己的長處，彌補自己的不足，在本職崗位上更好的體現自己的價值，也為公司創造更多的財富。
it員工轉正自我鑒定【二】
工作以來，我本著對職業負責、對學生負責、勤勤懇懇地工作著?，F有一年的工作鑒定如下：
一、 政治思想方面：
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求
己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。勇于剖析自己，正視自己，提高自身素質。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加中心培訓，并做了大量的政治筆記與理論學習。我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、 在個人業務方面：
在這一年中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，對中心的日常工作也有了一個全面的認識。網絡管理員主要有三項主要工作內容：第一，計算機及其網絡維護管理工作;第二，“中國校外教育網”及“陜西省校外教育網”的撰稿及編輯工作;第三，對中心工作人員進行網絡培訓工作。
在工作中，為把校外教育網絡建設得更快更好，以跟上時展和學校各項工作的進度，對自己做出了以下具體要求：一要提高對校外教育網絡工作重要性的認識;二要科學建設網絡，充分利用好網絡資源，發揮好網絡的各項功能;三要強化管理，確保網絡安全運行;四要落實責任制;五要加強網絡工作人員隊伍建設。
本年度我中心組織學員參加“網上祭掃先烈”活動;開展的“愛家鄉，愛高陵”系列活動(涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉文化之旅活動);參加陜西省舉辦的青少年足球夏令營活動;制作新年祝福視頻參與校外同仁聯歡會。這些活動的精彩瞬間都被及時的發到“兩網”上，同全國校外同仁分享精彩活動。參加2010全國“優秀網絡社區”評選活動，我中心獲“優秀網絡社區”的光榮稱號。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的工作，積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在做好各項校外教育工作的同時，嚴格遵守中心的各項規章制度。不論是分到哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
我和同事之間，有三個共同：
1、共同感受：感受學習的過程;感受朋友間的情誼，感受生活的美好;
2、共同分享：分享學習的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅;
3、共同成長：不停的學習新的知識，更新觀念，和時代同步和學生共同成長
這一年，我成長了，我收獲了，存在的缺點
也是不少的，有以下幾個方面，還需今后努力改正：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高;今后，我一定在中心領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
it員工轉正自我鑒定【三】
工作以來，經過自身的努力，完成了各項任務，現有工作鑒定如下：
一、 適時做好網站監控，觀察學習同類網站，揚長補短，并不斷優化我們自己的網站。 網站的日常工作：做好工作規劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們網站更具專業化， 網站服務方面多做回訪跟蹤計劃，多了解“讀者”需求和意見，為網站功能的健全、服務健全積更多信息和數據。
二、日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領導吩咐，學會管理自己的情緒，及時調整自己的工作態度，及時并保質保量地完成工作任務;積極主動地協助其他部門領導及同事。 網站推廣工作仍將是重點，除郵發、論壇推廣、友情鏈接等方式以外，策劃網站活動更加重要，我計劃每季度應時應景搞一到兩次(或虛或實)網絡活動，挑動網站人氣。
三、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。
一、XX年,本人及保衛處的工作情況。
(一)抓班子,強隊伍,提高班子凝聚力。
今年以來,我針對保衛處的人員為自主招聘,自己培訓,自己使用以及實行準軍事化管理的實際,做到強班子、聚合力,抓隊伍、樹形象,強化保衛隊伍的基礎管理。首先我對班子成員及骨干隊伍進行了調配。年初,我向公司領導請示并批準,撤換了一名大隊長,同時招聘了2名軍隊轉業干部,充實了領導班子成員;撤換了一名班長,配強了骨干隊伍。其次,我抓了骨干隊伍的凝聚力,今年以來,我堅持做到每月初召開一次干部骨干會,布置當月工作,提出完成各項任務的措施和要求,檢查、講評、總結上月所完成工作的情況,好的提出表揚、差的進行當面批評并限期改正。在會上充分發揚民主,班子成員之間大事勤商量,小事勤通氣,思想常溝通。成為了思想上相互學習、生活上相互幫助、落實制度上相互監督、作風上相互促進、工作上相互支持、感情上相互尊重的戰斗集體。三是狠抓了骨干隊伍綜合素質的提高。俗話說,什么樣的干部帶什么樣的兵,只有骨干強了,隊伍才能強。因此,我針對大部分骨干都是退伍軍人且大部分都在部隊當過班長,有一定的管理、組織能力的實際,利用每周的骨干會,讓處領導及干部對他們進行傳、幫、帶;利用檢查工作的機會,對他們進行現場示范、手把手的教;我還在骨干與骨干、班與班、中隊與中隊間開展了“比、學、趕、幫、超”和評優創優活動。以調動骨干的積極性、主動性和創造性;通過以上舉措,使班子的凝聚力和戰斗力得到了明顯的提高。
(二)、抓制度,促規范,提高依法執勤能力。
今年,我根據公司大環境的變化,以及保衛處的各種實際,我首先對保衛處已往的各項規章制度進行了進一步的修訂和完善。重點修訂和完善了以規范保衛隊員日常行為、職責及保衛處行政例會為主的《保衛處內務管理制度》;以規范保衛隊員訓練,提高執勤和處置突發事件能力為主的《保衛處訓練管理制度》;以規范保衛隊員遵章守紀,依法執紀為主的《保衛處獎懲考核制度》。適時制定了《719料場車輛及外來客戶管理規定》,《719料場哨崗位職責》、《保衛處中隊評優實施辦法》等,使保衛處走上了管理有章可循,執紀有法可依,訓練依法實施的良性軌道。為今后保衛處工作的制度化、規范化奠定了基礎。二是狠抓了規章制度的學習宣傳。利用每周三的學習教育日,每周六的工作小結日,每周五的中隊會及班務會,全面系統地學習理解保衛處的內務、訓練和紀律制度,使每一個隊員熟悉和了解這些制度,讓他們不但要記在本本上,還要他們記在腦中,爛在心中。三是狠抓了規章制度的落實。我從小處入手,從細處抓起,在工作中要求做到:著裝不符合要求不上崗;崗位職責不清不上崗;交接班不完全不上崗;職責意識不強不上崗。四是將規章制度的一些條款融于隊員轉正、晉級考核及“爭先創優活動”之中。五是狠抓干部骨干的模范帶頭。要求每名干部骨干提高思想認識,在干任何工作和事情上都要起帶頭作用,帶頭學習業務,帶頭努力工作,帶頭遵紀守法,帶頭廉潔自律,份內工作搶著干,份外的工作主動干。力求做到每一項管理措施或規定的實施,首先要我們的干部骨干帶頭,員工違章要從干部骨干身上先查,先處罰。通過以上舉措,使制定和完善的規章制度得以經常性的貫徹和落實,不流于書面和紙上,不流于形式,真正做到有章可循,違章必究。
(三)、抓作風,樹形象,提高隊員文明禮貌執勤水平。
求真務實、雷厲風行的工作作風是做好保衛工作的基礎,更是員工隊伍整體素質的反映。年初,針對新入職的保衛隊員多且大部分都是學生,年紀小,作風懶散,在崗不履職,履職不認真,責任心差,組織紀律性差,執勤方法簡單,執勤動作粗魯,執勤語言粗俗,經常與廠區職工發生肢體上的摩擦等問題,我利用了一個月的時間,在全處開展了“學規章、明法紀、找問題、論危害、轉作風、樹形象”教育整頓,對連續發生的4起保衛人員與廠區職工打架事件進行了處理,幾名保衛隊員及骨干受到了紀律上的處分,經濟上的處罰。9月份,我又讓保衛隊員參加昆明亞太商務管理學校的法律事務專業的學習,從而增強了隊員們的法紀意識。二是根據新形勢、新任務和新環境的要求,我對規范保衛隊員日常行為的《保衛處內務管理制度》進行了進一步的修訂和完善,還修訂、完善和規范了14個崗位的工作職責,要求保衛隊員辦事、執勤必須依法,不可隨心所欲,更不允許野蠻粗暴,一定要以理服人,以情感人。既要嚴格執行法律法規和公司的規章制度,又要熱情服務,樹立良好的企業衛士形象?？傊?我從抓勞動紀律入手,從隊員的著裝佩帶到軍容軍姿,從訓練規范執勤動作到執勤時的文明用語,從上崗前的操練到班中崗哨換班交接的程序,檢查過往車輛人員的要領、手勢及語言,以及內務、會風都進行了明確的要求。建立了中隊、大隊長及處領導三級不定時的巡查,督查制,專門負責對隊員履行崗位職責情況、執行工作紀律情況、指揮車輛停放以及抓獲違紀人員處理等項工作的督導檢查。經過一段時間的努力,保衛隊伍的精神面貌,工作作風有了較大改觀,遵紀守法意識進一步增強,進而帶動了工作效率的提高。
(四)、抓嚴打,破案件,懲處違法犯罪。
加強廠區管理,減少物資流失,既是公司職工關注的焦點,又是保衛處的核心工作。為此,我在公司重要的部位,重要的區域均設置了固定執勤崗,擴大警戒半徑。根據每個崗位所處的環境和所擔負的任務,制定了詳細的崗位職責。同時,還成立了巡邏隊,制定了巡邏制度和職責,加大對廠區巡邏的頻率,提高了夜間的見警率。堅持固定哨與流動哨相結合,定點盤查與巡查相結合,力爭做到全方位、全區域、全時空監控。為進一步規范廠區秩序,最大限度地減少廠區內閑雜人員、閑散車輛,亂停亂放等,先后2次制定和完善《出入廠車輛管理辦法》,對進入生產廠區、亂停亂放車輛決不手軟,發現一起處罰一起,有效地解決了這個勢頭。同時,我們嚴格出廠車輛的檢查,盡最大可能堵住利用機動車輛盜公現象的發生。我把嚴打整治工作擺在突出位置,始終保持了對違法違紀分子的嚴打聲威和高壓態勢,對苗頭性、傾向性的違法犯罪保持高度敏感,堅持露頭就打。我始終注重對案件查處,按照“什么問題突出就集中整治什么問題”的原則,重點抓好了突出問題的整治工作。在一個時期,經常接到職工的摩托車、電動車被盜的案件,為嚴厲打擊這種違法犯罪行為,我積極協助、配合公安機關走訪群眾,周密調查,派精干隊員化裝蹲點守侯,加大夜巡覆蓋面等,經過一段時間的努力,連續抓獲3起內外勾結,流竄作案,專偷職工摩托、電動車的犯罪人員。我還與交警部門聯系,給公司職工的50張電動車辦了證;對公司所有的摩托車、電動車、機動車進行了分類造冊登記并存檔,還利用上下班等時機,發放防盜宣傳單200余份,教育職工增強自我防范意識,增加自我防范措施。在硬件設施上,在廠區兩個大門、渣廠、719料場和小區路口,放置了警務燈,給犯罪分子以震攝,通過打防并舉,使職工的摩托、電動車被盜的勢頭得到了有效的遏制。針對部分職工或在廠內施工單位、人員中出現的偷、摸、夾帶公司廢鋼、廢鐵等物資出去的情況,我始終做到不畏懼,不退縮,不手軟,堅持嚴打整治不放松,堅持常抓不懈不放松。今年,共抓獲偷盜廢鋼廢鐵10余起,涉及人員近20人,收繳廢鋼鐵等物資10余噸;還對其中一名盜竊人員移送公安機關進行了治安拘留7天,一個在公司內施工的單位,對所屬員工管理不力,致使該單位多次發生偷盜行為,被我保衛人員抓獲,對這個單位發出了書面警告和經濟處罰。11月份,我又協助配合公安機關破獲了軋崗廠合金輥被盜案,抓獲犯罪嫌疑人6名,為純潔企業內部環境,打擊了不法分子的囂張氣焰,維護公司和職工的根本利益作出了自己的努力。
(五)、抓訓練,嚴要求,提高保衛隊員的綜合素質。
向素質要效率、向素質要戰斗力是保衛處隊伍建設的重點。由于治安保衛工作的特殊性,要求保衛隊員必須要有強健的體魄,過硬的軍事素質,較強的執勤能力和良好的執勤形象,這只有通過訓練才能實現。為此,我組織修訂和完善了《保衛處訓練制度》,明確和規范了訓練時間、參訓人員、訓練內容和訓練質量。二是組織編寫了《隊列教學法教案》并利用1個月的時間,對班長和訓練骨干進行了教學法的培訓;還利用對公司新職工進行軍訓的時機,選派軍事基礎較好的訓練骨干擔任教員,使他們在實踐中得到鍛煉,今年,我們先后選派了5名軍訓教員,為公司400多名新入職員工進行了軍訓;通過以上舉措,使訓練骨干基本達到了會講(動作要領)、會做、會教的“三會”教練員標準,為提高訓練質量奠定了基礎。三是保證訓練“四落實”。在訓練時間上,規定上中班的中隊每天(周末除外)早上8:00開始,至少訓練2小時;除因事請假外,必須全部參加訓練,保證參訓率。處里每月月底組織各中隊(班)會操,檢驗當月的訓練效果;同時將訓練內容作為隊員轉正、晉級考核的必考課目,從而保證了訓練時間、人員、內容、質量的“四落實”。通過強化訓練,使保衛隊伍的綜合素質有了明顯的提高。
(六)、加強廠區交通管理,確保廠區交通安全暢通。
目前公司職工及施工單位車輛、客戶車輛不斷增多,亂停亂放,亂排亂擠,從而造成交通堵塞和交通事故的現象日益突出。今年,公司共發生大小交通事故30余起,有10余次造成了較為嚴重的交通堵塞。根據實際情況,我們在容易發生交通問題的區域和路段,如719料場、噴煤、大破碎、后大門至下面交叉路口、后大門至軋鋼廠、渣廠等處加派人手,指揮車輛排隊;還根據當時的情況,我與有關部門協調,先后6次適時調整了停車場地,緩解了交通壓力。在硬件上,對前后門增設了欄桿,在軟件上適時制定了《719料場車輛及外來人員管理辦法》、《進出廠區車輛管理規定》,對不聽指揮,亂停亂放,胡亂插隊等情況,堅決處罰。為了進一步規范公司車輛管理,保持公司內部車輛停放有序,對車輛停放做了重新安排,對全公司所有車位進行了重新劃分,實行了新的車輛停放和車輛通行證管理制度。
(七)、全面完成了公司大型和重要活動及節假日的安全保衛工作。
保衛處全年為公司近10項(次)重大型活動提供安全保衛工作,包括軋鋼廠棒材線投產慶典、公司成立10周年慶典、新轉爐開工慶典、活性石灰窯開工慶典、省市領導到我公司檢查、集團公司入駐慶典等,每次大型活動前,我都要提前多次到現場查看,制訂和完善安保方案?；顒娱_展期間組織相關保衛干部和保衛隊員都全副武裝、準時到崗、職責分明,無論氣候條件如何惡劣,參加安保的隊員都能克服困難,積極維護現場秩序,使得每項大型和重要活動都能順利完成。每逢節假日,特別是國家法定長假日,更是保衛處最不能松懈的時期,我力求做到節前有布置、有排查、有檢查、有計劃;節中有督查,節后有檢查、有小結、有記錄。為此,保衛處建立了節日干部值班制度、干部帶班制度、晝夜巡邏制度、戰備制度等,較好地完成了公司重大型活動和節假日的安保工作。
二、工作中的一些思考和下一步的打算
人事科
（一）招聘工作：
結合我院教改及師資隊伍現狀，制訂了《制定2011—2011學年度人才引進方案》，通過前程無憂、中國研究生人才網、各高校就業網等渠道招聘信息；選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點高校參加其校園招聘會或舉辦專場招聘會；有選擇的參加了濟南、青島人才市場招聘會。
認真完善招聘流程，一是通過多種渠道收集簡歷，及時審閱、篩選簡歷，對符合要求的簡歷盡快送用人部門再審核；二是及時組織試講，盡量減少因時間過長導致的人才流失；三是建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門收取簡歷總數、同意試講/面試人數、合格人員名單等信息均建立了較為詳細的檔案，以便查詢和分析。
截止2011-3-4，我院共收到簡歷5386份，同意并通知試講727人，到校試講276人，同意錄用79人，已簽協議51人（附表）。招聘任務完成過半。
（二）新進人員接收工作：
為完成學院本年度人才引進計劃，做好新進人員接收工作，本學期主要完成了學院引進人才信息上報；大中專畢業生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進；全院勞工合同的新簽、續訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個方面的工作。截止2011-12-29，已辦理完畢32位省內外各高校應屆畢業生協議書。
（三）檔案管理工作：
為保證檔案的完整性、準確性，人事科在完善紙質檔案的同時，進一步建立了教職工個人電子檔案。同時，通過多次與學院網絡中心溝通交流，人事管理軟件開發工作基本結束，基本信息登陸完畢即可使用。
（四）其他日常工作：
堅持周一工作例會及每周工作總結、匯報制度，提高了工作人員的業務工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓班，收到較好效果。完成了行政部門科室設置及科長考察、任命工作。對個別違紀人員分別作出批評教育、通報批評及解除合同等處理工作。此外，在新進教職工接收、調動、請銷假與離職管理、科室間協調等方面，人事科各位老師也做了大量工作，基本按要求完成了工作。
（五）認真完成了院領導交辦的其他任務。
師資科
（一） 教師培訓工作：
本學期師資科工作以教師培訓工作為重點，逐漸探索符合學院實際的教師培訓工作。
1、進行骨干教師精品課程培訓
在骨干教師培訓上，探索嘗試，組織參加了骨干教師精品課程培訓。共有16名教師參加，教師反饋效果極好，相關總結已交學院。
2、組織新教師參加省崗前培訓
本學期省崗前培訓工作于8月22日-8月 27 日進行，我院共參加教師100人，89人取得合格證書。
（二） 教師考核工作、輔導員考核工作
為做好教師考核工作，本學期對現實行的教師考核辦法執行情況進行了多方面征求意見建議，了解了教師的考核辦法執行現狀，教師考核辦法，根據實際情況，進行了調整和修改，收到較好效果。
同時對重新修訂的輔導員考核制度的執行情況，進行了總結。
對外聘教師和校內兼課教師亦進行了綜合評議。
（三）教師資格認定等工作。本年度經過審查，共有82名教師獲得高校教師資格。順利完成其他職業資格的審核報名工作。
（四）教師進修。完成了教師在職進修的審核和管理工作，11年共組織23名教職工進行了在職進修，收到較好效果。
（五）教師的轉正定級工作和教育人才考核工作。
本學期進行專業技術職務初級確認24人。包括教師、實驗、圖書資料、工程四個系列。其中助教16人、助師4人、助工5人和助管1人
本學期按規定適時進行專業技術職務中級職稱確認工作，共確認26人，均為講師。
本學期完成上級年度考核334人
（六）職稱評審工作。10年1月4日我院召開11年度職稱評審工作會議。共46人參加職稱評審，通過37人。此項工作正在備案整理中。
（七）外聯工作。完成3位臺籍教師及6位外籍教師的出入境管理、專家證辦理等外事工作。
（八）完成領導交辦的其他工作。
工資科
（一）完成了收集、核實各部門考勤及相關資料（假條、新進及離職員工信息表、后勤各種情況報表）核發全院教職工工資的工作；
（二）完成了專兼職教師的課時費發放工作（包括上課課時費、公選課時費、重修課時費、實驗課時費等）。
（三）完成了全院教職工個人所得稅從網上申報工作；
（四）完成了全院教職工的社會保險及住房公積金的繳納及相關工作；
（五）發放工資條，回答教職工提出的關于工資的各種問題。
二、下學期工作計劃
經過人事、師資、工資三部門討論研究，初步提出以下工作計劃人事科
（一）招聘工作：
結合上學期招聘情況，認真總結，查找不足，完成本學期招聘工作。初步計劃如下：以建筑系、土木系、機電系、外語教改中心及輔導員為本學期招聘工作重點，一是繼續通過多種渠道招聘信息，二是有針對性的參加部分院校校園招聘會，三是完善招聘流程，減少優秀人才流失的可能性。力爭在六月中旬之前全面地、保質保量地完成招聘任務。
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（二）人事管理制度建設：
在前期工作中，雖然在人事管理制度建設方面做了大量工作，但仍有不盡人意的地方。一是制度仍需健全，我們將根據學院發展管理工作的需要適時地制定新的規章制度，在最大程度上規范教職工行為，使廣大教職工“有規可依”。二是確保制度的全面性、科學性、可行性。每項新制度出臺前，要進行調查研究，廣泛征求意見。
（三）檔案管理工作：
按照學院檔案管理要求，配合學院搞好檔案管理工作。本學期“人事管理軟件”投入使用后，要開發利用好軟件，做到信息準確、全面。
（四）人事科其他工作
一是繼續堅持實施周工作總結、匯報的做法，統籌全科工作；二是繼續做好人事科日常工作，如新進教職工接收、調動工作，教職工請銷假與入離職管理工作等。
（五）認真完成院領導交辦的其他任務。
師資科
（一）相關師資制度的建立
擬制定師資發展近期規劃，根據學院發展需要確立師資培訓重點。逐漸探索師資培訓的有效方式，將師資的培訓培養提高制度化，挖掘積累培訓師資源，建立培訓師隊伍。
09-10年度第二學期培訓師資重點，擬加強對各系部教研室主任的培訓。通過對教研室主任的培訓，提高教研室主任的政治理論水平、業務水平、管理水平，發揮教研室主任更大的作用。制定培訓方案，明確培訓目標、培訓方式方法。此項工作擬會同教務處共同進行。
（二）教師考核工作。
繼續對現行的考核辦法進行調研，結合學院實際情況對教師考核辦法進行修改。
（三）職稱管理。制定相關的職稱管理制度，做好教師的職稱聘任與續聘工作，充分發揮位職稱管理的激勵作用。
（四）通過聽課、座談等方式熟悉了解教師的工作狀態，加強師資業務學習，加強工作配合。
（五）做好師資檔案，每個工作人員熟悉教師隊伍基本狀況。
（六）關注教學改革師資情況。
工資科
工資科工作的順利開展，需要人事科、師資科、教務處的配合和支持，以便能夠清楚的理出一套與之配套的工作流程，這樣可以提高工作效率，減少失誤，具體的打算從以下幾個方面做起：
（一）加強與本處人事科、師資科的聯系，建立相互配合的工作程序
1、及時準確的提供教師所獲的各項職稱，獎勵情況；
2、及時準確的提供教師的進出時間、請銷假情況；
3、及時提供新進教職工的身份證及相關證件；
（二）加強與教務處的工作聯系
1、了解本學期所開設的課程，掌握每門課程的教學計劃，如理論課時數、上機課時數、實驗課時數等。只有清楚掌握學時數，才能更好的核查并計算出教師的工作量
2、實驗課的教學計劃與實踐教學環節的教學計劃、課程安排、學生與教師人數、課時量計發標準
工資科的工作和人事科、教務處的配合尤為重要，這兩個部門提供的材料直接關系我院教職工的切身利益，這要求我們要與這兩個部門積極溝通，及時掌握人員變動情況，了解學校課程的開設情況，在現行計算辦法的基礎上，積極探討更好的計算辦法，提高工作效率，維護好教師和學校的正當權益。
回顧上學期的工作，雖然取得了一定的成績和收獲，但也存在著一些問題和不足，主要表現在作為處長，對三個科室工作中存在的問題和人員思想狀況缺乏主動了解和及時幫助協調解決，仍然存在疲于應付日常工作。對本處的基本建設方面、三個科室之間配合缺少關注和及時協調解決。有時對院領導交辦的工作任務尚存在執行不力，匯報不及時等問題。
在新學期的工作中，全處人員要認真履行本職工作職責，加強同事之間的團結協作，注重自身的政治素質和業務能力的提高，在分管院長領導下，齊心協力、勤奮工作，完成好各項工作任務。
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人事科
(一)招聘工作：
結合我院教改及師資隊伍現狀，制訂了《制定—學年度人才引進方案》，通過前程無憂、中國研究生人才網、各高校就業網等渠道招聘信息；選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點高校參加其校園招聘會或舉辦專場招聘會；有選擇的參加了濟南、青島人才市場招聘會。
認真完善招聘流程，一是通過多種渠道收集簡歷，及時審閱、篩選簡歷，對符合要求的簡歷盡快送用人部門再審核；二是及時組織試講，盡量減少因時間過長導致的人才流失；三是建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門收取簡歷總數、同意試講/面試人數、合格人員名單等信息均建立了較為詳細的檔案，以便查詢和分析。
截止-3-4，我院共收到簡歷5386份，同意并通知試講727人，到校試講276人，同意錄用79人，已簽協議51人(附表)。招聘任務完成過半。
(二)新進人員接收工作：
為完成學院本年度人才引進計劃，做好新進人員接收工作，本學期主要完成了學院引進人才信息上報；大中專畢業生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進；全院勞工合同的新簽、續訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個方面的工作。截止-12-29，已辦理完畢32位省內外各高校應屆畢業生協議書。
(三)檔案管理工作：
為保證檔案的完整性、準確性，人事科在完善紙質檔案的同時，進一步建立了教職工個人電子檔案。同時，通過多次與學院網絡中心溝通交流，人事管理軟件開發工作基本結束，基本信息登陸完畢即可使用。
(四)其他日常工作：
堅持周一工作例會及每周工作總結、匯報制度，提高了工作人員的業務工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓班，收到較好效果。完成了行政部門科室設置及科長考察、任命工作。對個別違紀人員分別作出批評教育、通報批評及解除合同等處理工作。此外，在新進教職工接收、調動、請銷假與離職管理、科室間協調等方面，人事科各位老師也做了大量工作，基本按要求完成了工作。
(五)認真完成了院領導交辦的其他任務。
師資科
(一)教師培訓工作：
本學期師資科工作以教師培訓工作為重點，逐漸探索符合學院實際的教師培訓工作。
1、進行骨干教師精品課程培訓
在骨干教師培訓上，探索嘗試，組織參加了骨干教師精品課程培訓。共有16名教師參加，教師反饋效果極好，相關總結已交學院。
2、組織新教師參加省崗前培訓
本學期省崗前培訓工作于月日-月日進行，我院共參加教師100人，89人取得合格證書。
(二)教師考核工作、輔導員考核工作
為做好教師考核工作，本學期對現實行的教師考核辦法執行情況進行了多方面征求意見建議，了解了教師的考核辦法執行現狀，教師考核辦法，根據實際情況，進行了調整和修改，收到較好效果。
同時對重新修訂的輔導員考核制度的執行情況，進行了總結。
對外聘教師和校內兼課教師亦進行了綜合評議。
(三)教師資格認定等工作。
本年度經過審查，共有82名教師獲得高校教師資格。順利完成其他職業資格的審核報名工作。
(四)教師進修。
完成了教師在職進修的審核和管理工作，11年共組織23名教職工進行了在職進修，收到較好效果。
(五)教師的轉正定級工作和教育人才考核工作。
本學期進行專業技術職務初級確認24人。包括教師、實驗、圖書資料、工程四個系列。其中助教16人、助師4人、助工5人和助管1人
本學期按規定適時進行專業技術職務中級職稱確認工作，共確認26人，均為講師。
本學期完成上級年度考核334人
(六)職稱評審工作。
年我院召開11年度職稱評審工作會議。共46人參加職稱評審，通過37人。此項工作正在備案整理中。
(七)外聯工作。
完成3位臺籍教師及6位外籍教師的出入境管理、專家證辦理等外事工作。(八)完成領導交辦的其他工作。
工資科
(一)完成了收集、核實各部門考勤及相關資料(假條、新進及離職員工信息表、后勤各種情況報表)核發全院教職工工資的工作；
(二)完成了專兼職教師的課時費發放工作(包括上課課時費、公選課時費、重修課時費、實驗課時費等)。
(三)完成了全院教職工個人所得稅從網上申報工作；
(四)完成了全院教職工的社會保險及住房公積金的繳納及相關工作；
(五)發放工資條，回答教職工提出的關于工資的各種問題。
二、下學期工作計劃
經過人事、師資、工資三部門討論研究，初步提出以下工作計劃人事科
(一)招聘工作：
結合上學期招聘情況，認真總結，查找不足，完成本學期招聘工作。初步計劃如下：以建筑系、土木系、機電系、外語教改中心及輔導員為本學期招聘工作重點，一是繼續通過多種渠道招聘信息，二是有針對性的參加部分院校校園招聘會，三是完善招聘流程，減少優秀人才流失的可能性。力爭在六月中旬之前全面地、保質保量地完成招聘任務。
(二)人事管理制度建設：
在前期工作中，雖然在人事管理制度建設方面做了大量工作，但仍有不盡人意的地方。一是制度仍需健全，我們將根據學院發展管理工作的需要適時地制定新的規章制度，在最大程度上規范教職工行為，使廣大教職工“有規可依”。二是確保制度的全面性、科學性、可行性。每項新制度出臺前，要進行調查研究，廣泛征求意見。
(三)檔案管理工作：
按照學院檔案管理要求，配合學院搞好檔案管理工作。本學期“人事管理軟件”投入使用后，要開發利用好軟件，做到信息準確、全面。
(四)人事科其他工作
一是繼續堅持實施周工作總結、匯報的做法，統籌全科工作；二是繼續做好人事科日常工作，如新進教職工接收、調動工作，教職工請銷假與入離職管理工作等。
(五)認真完成院領導交辦的其他任務。
師資科
(一)相關師資制度的建立
擬制定師資發展近期規劃，根據學院發展需要確立師資培訓重點。逐漸探索師資培訓的有效方式，將師資的培訓培養提高制度化，挖掘積累培訓師資源，建立培訓師隊伍。
年度第二學期培訓師資重點，擬加強對各系部教研室主任的培訓。通過對教研室主任的培訓，提高教研室主任的政治理論水平、業務水平、管理水平，發揮教研室主任更大的作用。制定培訓方案，明確培訓目標、培訓方式方法。此項工作擬會同教務處共同進行。
(二)教師考核工作。
繼續對現行的考核辦法進行調研，結合學院實際情況對教師考核辦法進行修改。
(三)職稱管理。
制定相關的職稱管理制度，做好教師的職稱聘任與續聘工作，充分發揮位職稱管理的激勵作用。
(四)通過聽課、座談等方式熟悉了解教師的工作狀態，加強師資業務學習，加強工作配合。
(五)做好師資檔案，每個工作人員熟悉教師隊伍基本狀況。
(六)關注教學改革師資情況。
工資科
工資科工作的順利開展，需要人事科、師資科、教務處的配合和支持，以便能夠清楚的理出一套與之配套的工作流程，這樣可以提高工作效率，減少失誤，具體的打算從以下幾個方面做起：
(一)加強與本處人事科、師資科的聯系，建立相互配合的工作程序
1、及時準確的提供教師所獲的各項職稱，獎勵情況；
2、及時準確的提供教師的進出時間、請銷假情況；
3、及時提供新進教職工的身份證及相關證件；
(二)加強與教務處的工作聯系
1、了解本學期所開設的課程，掌握每門課程的教學計劃，如理論課時數、上機課時數、實驗課時數等。只有清楚掌握學時數，才能更好的核查并計算出教師的工作量
為了使廣州市非煤礦山重特大安全事故的應急處理科學、有序、高效地進行，全面提高政府應對各種重特大事故能力，最大限度地減輕事故造成的危害，保障人民群眾生產財產安全，保持社會政治經濟穩定和促進國民經濟持續協調健康發展，編制本預案。
1.2工作原則
重特大安全事故應急處理工作原則：以人為本、依法依規，統一領導、分級負責，條塊結合、以塊為主，資源整合、信息共享，依靠科學、反應及時、措施果斷，公眾參與、加強合作。
1.3編制依據
根據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國礦山安全法》和《廣州市重特大安全事故應急處理預案》規定，結合我市非煤礦山的實際情況，編制本預案。
1.4非煤礦山現狀
廣州市非煤礦山點多面廣，大多為私營，由于生產設備、開采工藝相對落后等歷史原因，生產作業環境普通較差，事故傷亡發生率仍較高，總體安全生產形勢不樂觀。但是，經過各項專項整治活動，目前安全生產形勢逐漸好轉，事故傷亡發生率正逐年下降。
1.5適用范圍
本預案是應急處理本市非煤礦山重特大安全事故的依據，適用于本市行政區內發生非煤礦山重特大安全事故的搶險、救災和處理工作。
2．組織機構與職責
2.1應急處理組織機構與職責
2.1.1廣州市國土資源和房屋管理局成立非煤礦山重特大安全事故應急處理領導小組，負責事故應急處理的協調工作，由局長任組長，分管副局領導、辦公室主任、礦管處處長任副組長，小組成員由各區、縣級市國土資源和房屋管理局分管副局長組成。領導小組下設辦公室，辦公地點設在局礦產資源管處，成員由局礦產資源管理處工作人員組成。
2.1.2區、縣級市國土資源和房屋管理局相應成立非煤礦山重特大安全事故應急處理領導小組，負責事故應急處理的協調工作。領導小組下設辦公室，成員由各局礦產資源管理科工作人員組成。
2.1.3各非煤礦山應建立應急處理小組，由礦長直接領導。礦山規模較小，則指定兼職應急救援人員，由礦長直接組織領導。
2.1.4各區、縣級市國土資源和房屋管理局（轄區內有礦山）、礦山企業應結合本預案，編制相應的應急處理預案，成立應急處理機構，按照“誰主管，誰負責”的原則，實行分級實施和管理。
2.1.5各級應急處理領導小組職責
2.1.5.1組織召開應急處理協調會議；
2.1.5.2與市重特大事故應急處理指揮中心和各部門應急處理機構保持聯系，隨時掌握應急處理進展情況；
2.1.5.3及時將所了解的情況向市重特大事故應急處理指揮中心報告；
2.1.5.4及時傳達市重特大事故應急處理指揮中心指示；
2.1.5.5協調各部門應急處理機構和應急救援單位的關系；
2.1.5.6負責組織地質災害的專業搶救。
2.2應急處理組織體系
2.2.1組織框架
2.2.2組織框架職責說明
非煤礦山重特大事故應急處理統一由廣州市重特大事故應急處理指揮中心指揮，廣州市非煤礦山重特大事故應急處理領導小組起協調作用。非煤礦山重特大事故劃分為地質災害、?；?、交通、機械、火災等事故，分別按照廣州市重特大生產安全事故應急救援預案規定的職能分工組織處理。
2.3應急聯動機制
發生重特大事故后，事故現場人員即時報告本非煤礦山企業應急處理小組或礦長，2小時內礦長報告當地安監局、國土部門應急處理領導小組或辦公室，當地安監局即時報告廣州市重特大事故應急處理指揮中心，由指揮中心統一指揮救援。
3．預測、預警
3.1信息監測與報告
各地安監局，各級國土部門急處理領導小組、辦公室，非煤礦山應急處理小組、各級安全管理人員負責收集管轄范圍內可能造成重特大事故隱患的信息，按照“早發現、早報告、早處置”的原則，及時報告當地安監局、各級國土部門應急處理領導小組，領導小組應果斷采取措施處理。
3.2預警
事故現場人員負有報警責任，應立即向非煤礦山礦長報告；礦長到現場核實基本情況，立即向當地安監局、國土部門應急處理辦公室報告，當地安監督局為第一響應隊伍。預警的方式、方法采用電話、傳真、電子郵件、書面等。
3.3預測預警支持系統
廣州市政府及各職能部門電子信息系統作為非煤礦山重特大事故應急處理信息收集、傳遞及反饋技術支持平臺，確保應急指揮信息系統資源共享、運轉正常、指揮有力。
3.4預警級別及
預警分為四級：事故死亡人數3~9人為一般級（Ⅳ級），預警信號為藍色；事故死亡人數10~19人為較重（Ⅲ級），預警信號為黃色；事故死亡人數20~29人為嚴重（Ⅱ級），預警信號為橙色；事故死亡人數30以上人為特別嚴重（Ⅰ級），預警信號為紅色。
4．應急響應
4.1分級響應機制
發生一般級（Ⅳ級），區、縣級市安監局、國土部門負責起動應急響應機制，成立現場指揮部，負責應急處理工作。
較重（Ⅲ級），廣州市安全生產監督管理局、廣州市國土資源和房屋管理局負責起動應急響應機制，成立現場指揮部，負責應急處理工作。
嚴重（Ⅱ級）、特別嚴重（Ⅰ級），廣州市重特大事故應急處理指揮中心負責起動應急響應機制，成立現場指揮部，負責應急處理工作。
4.2基本響應程序
4.2.1基本應急
4.2.1.1現場人員及時采取有效措施，阻止事故繼續擴大，并報礦長。
4.2.1.2礦長組織救援人員，進行現場救護，打110報警，2小時內將事故情況報告當地政府、安委辦室、安監局、監察局、公安局、總工會和國土資源管理部門值班室。
4.2.1.3嚴格保護事故現場。因搶救人員、防止事故擴大等原因，確需移動現場物件，應當作出標志、拍照、詳細記錄和繪制現場簡圖，妥善保存現場重要痕跡、物證。
4.2.1.412小時內，寫出事故快報，報4.2.1.2所列部門。重特大事故快報應包括下列內容：
①事故單位、地址和聯系人、電話；
②事故單位的經濟類型、生產規模；
③事故發生的時間、地點；
④事故造成的傷亡人數、初評的直接經濟損失；
⑤事故的簡要經過；
⑥事故的原因、性質的初步判斷；
⑦事故發生后采取的措施及事故控制的情況；
⑧需要有關部門或單位協助搶救和處理的有關事項；
⑨事故報告單位簽發、蓋章和報告時間。
4.2.1.5當地政府部門接報后，立即按規定逐級上報。
4.2.1.6區、縣級市安監理、國土部門接報后，立即向廣州市安全生產監督管理、廣州市國土資源和房屋管理局報告。各級國土部門值班室接報后，報應急處理領導小組或辦公室。
4.2.2各級應急處理領導小組應急處理響應工作程序
4.2.2.1接到報告后，應急處理領導小組辦公室應當立即核實情況，進入響應工作程序，及時向應急處理領導小組領導報告，做好應急處理的準備工作。
4.2.2.2應急處理領導小組及時采取措施，作出決策，并指派專人負責應急處理的跟蹤、協調和處理工作。
4.2.2.3各級應急處理處理領導小組按要求及時將情況逐級上報。
4.2.3應急搶救和救援
4.2.3.1在非煤礦山重特大安全事故發生后，各級人民政府、各有關部門應按照《廣州市重特大安全事故應急處理預案》擬定的分工，迅速組織應急搶險救援工作。
4.2.3.2非煤礦山重大地質災害的專業搶救，由廣州市國土資源和房屋管理局負責。
4.2.3.3廣州市國土資源和房屋管理局成立非煤礦山重大地質災害的專業搶救小組，負責制定專業搶救方案、組織實施、匯報和聯系等工作。
4.2.3.4接到重大地質災害報告后，搶救小組立即組織人員趕赴現場，制定搶救方案。搶救小組勘察現場后，根據地質災害區域地質條件和誘發因素，摸清地質災害發生的原因，制定安全可靠的搶救方案。
4.2.3.5搶救方案經應急處理領導小組審批后實施。非煤礦山有能力按搶救方案要求開展搶救工作的，可在搶救小組的指導下自行組織搶救；沒有能力的，由搶救小組組織隊伍實施搶救。
4.2.3.6搶救工作完成后，非煤礦山要按照《地質災害防治管理辦法》的規定做好地質災害的治理工作。
4.2.4擴大應急
事態難以控制或有擴大、發展趨勢時，原應急響應部門必須按分級響應機制規定逐級上報，提高相應響應級別。
5．后期處置
5.1善后處理
5.1.1應急處理工作結束后，各應急處理領導小組應及時進行分析、總結。區、縣級市國土部門將應急處理工作總結上報廣州市國土資源和房屋管理局。
5.1.2事故單位要按照“三不放過”的事故處理原則，認真吸取教訓，落實整改措施，嚴防同類事故的重復發生。
5.1.3各單位應積極開展安全檢查工作，按照《重大事故管理規定》的要求，嚴格執行重特大事故隱患的登記建檔、評估報告、監控管理、整改防患等制度。
5.1.4各級政府部門協調處理好人員安置，工傷鑒別、補償等相關工作。
5.1.5由非煤礦山企業負責現場清理工作。
5.2社會救助、保險
各級政府部門按有關規定做好社會救助、保險等工作。
6．保障措施
6.1通信與信息保障
明確相關機構及人員通訊錄（附錄9.1）。
6.2經費保障
應急救援經費每年由各地國土資源和房屋管理局在安全管理經費預算中報當地政府審批實施，確保非煤礦山重特大事故應急處理有足夠的經費保障。
6.3交通運輸
應急處理所需交通運輸由參與應急救援政府部門、事故單位負責。
6.4醫療衛生、治安、物資、社會動員、緊急避難所、技術儲備保障等按《廣州市事故災難應急預案》規定要求執行。
7．宣傳、培訓和演習
7.1公眾宣傳教育
在政府各部門電子信息網、報章等地公布本預案。
7.2培訓
1、加大人才引進力度，提供人才保障，確保學院各項工作高效運轉
人才，是學院的生命線，如果沒有一支高素質的教職工隊伍，學院要想取得健康、穩步、快速發展，無疑是一句空話，學院的發展，需要人才來支撐。本年度我們采用多種渠道、利用多種方式大力加強人才引進工作。我們共參加招聘52次，其中xxx現場招聘30次，xxx人才市場6次，中高級人才市場、7次，報紙媒體上招聘2次，櫥窗招聘3次，同時在學院網站上常年招聘。
全年我們共引進各類人才xxx名，從崗位結構上看，專職教師xxx名，外籍教師xxx名，輔導員xxx名，行政人員xxx名，后勤服務和教學輔助人員xxx名；從人才層次上看，具有研究生學歷的xxx名，中級職稱xxx名，占總引進人數的xxx%，教學人員、行政人員100%具有本科以上學歷，教職工整體素質逐步提高。各類人才的引進，為學院發展注入了新鮮血液。
另外，我們在外聘教師的聘用上，注重聘用高學歷、高職稱、教學經驗豐富的外聘教師。今年，我們共增加聘用外聘教師xxx名，其中副高職稱xxx人，占xxx%；講師職稱xxx人，占xxx%，外聘教師隊伍整體素質也逐步提高。
2、加強員工培訓，提高員工整體素質
在員工培訓方面，我們堅持內部培訓和外部培訓相結合的原則，注重實際操作技能和專業技能方面的培訓。
在內部培訓上，我們側重于管理制度方面的培訓。今年6、7月份，我們配合學院董事會對學院的管理制度進行了重新修訂，8月底管理制度下發后，我們一方面組織各部門自行開展相關管理制度培訓，另一方面由我們人事處組織，先后3次對后勤服務和教學輔助人員、教學人員、行政人員進行人事管理制度方面的培訓，并對部分崗位人員進行了考試，取得了很好的效果。
在外部培訓上，我們側重于專業技能方面的培訓。本年度共組織了xxx名教師參加了教師資格認定崗前培訓，xxx名教師參加了高校教師進修班，部分專業骨干教師培訓等。
3、建立考核機制，強化考核職能，充分發揮人事決策作用
（1）是加強學年度和年終考核工作，今年5月份，組織開展了xx年度考核工作，為教職工職務晉升、工資調整、轉崗、去留等人事決策方面提供了強有力的參照依據。今年12月份，我們又根據新修訂的考核制度，創新考核辦法，注重量化考核，從形式上分崗位進行考核，從內容上強化關鍵績效指標的考核，力求考核更科學、公正。
（2）是加強新聘員工在試用期內的考核工作。在人才引進上，我們遵循“嚴進寬出”的原則，嚴把招聘關和試用關。我們及時跟蹤了解新聘員工的工作表現和工作狀態，及時反饋給相關部門和學院領導。我們更側重于加強對關鍵崗位試用人員的考核力度，9月份，我們對新聘的幾名處室負責人進行了考核，為學院領導的正確決策提供了參照依據。通過加強對試用人員的考核，確保了人才引進的質量，在今年下半年新引進的人才中，關鍵崗位人員的離職率基本為0。
（3）是及時搜集員工的工作績效信息，為員工考核提供參照資料。
4、完善教職工福利和獎勵制度，建立長效激勵機制
在教職工福利方面，今年，除特殊工種和具有特殊勞動關系員工外，全部辦理了社會“五險”。另外，我們及時做好員工福利的發放工作。
在教職工獎勵方面，我們加大了獎勵力度，延伸了獎勵內容，創新了獎勵方式，建立起一種長效激勵機制。今年11月份，我們相繼出臺了《論文獎勵辦法》、《員工培訓費用報銷辦法》等。
5、做好教師專業技術職務評定工作，完善學院內部專業技術職務評定和聘用制度
今年下半年，我們共辦理了xxx名教師的轉正定級工作，目前，已有xxx名教師取得助教任職資格；同時，根據省教育廳的要求，積極組織教師專業技術職務的申報工作。
**月份，我們協同教務處開展學院內部專業技術職務評聘工作，經過個人申報，所在系（部）推薦，人事處審查，職稱評審委員會評審，今年共有xxx名教學人員獲得我院內部講師任職資格。根據“評聘分開”的原則，我們又對我院xxx名中級以上專業技術人員進行聘用，同時頒發聘書。
6、規范勞動關系管理，夯實人事基礎工作
員工入職手續辦理、勞動合同簽訂、員工檔案管理、員工信息資料建立健全、離職手續辦理等一系列人事工作，逐步規范和完善，人事基礎工作更加扎實、細致，本年度，未出現一起人事糾紛，投訴現象也很少發生。
在合同管理上，今年，我們共簽訂勞動合同xxx人，其中與學院續簽合同xxx人，新簽合同xxx人，與后勤服務公司新簽合同xxx人，真正做到人人有合同，規范了勞動合同管理。同時，在非全日制用工、特殊勞動關系用工方面，也全部簽訂了協議。
在員工檔案管理上，我們一方面與安徽省人才市場建立聯系，做好新老員工原始檔案托管工作，目前，已有xxx名員工檔案關系轉入我院；另一方面，加強員工內部檔案的建立健全工作，豐富員工信息資料，提高員工內部檔案的利用率，為人事管理做好服務。
7、努力完成上級相關部門下達的工作任務
**月份，配合完成民辦高校和民辦非學歷高等學校教育機構20**年度檢查工作；*月份，完成了20**年度殘疾人就業年審工作；**月份，完成了20**年社會保險繳費基數申報和稽核工作；**月份，完成了高等職業院校人才培養狀態數據采集平臺填報工作；**月份，配合完成高等院校檔案檢查工作。
二、存在問題
1、人才層次低，結構不合理
從整體來說，學院的人才層次低，具有中級以上專業技術職務人員嚴重缺乏，具有研究生學歷的專任教師（含輔導員）所占比例不到16%；從年齡結構上看，畢業2年以內的專任教師占了很大比例，整體趨于年輕化，教學經驗和教研能力都嚴重不足。
2、缺少人力資源規劃，在人才引進上疲于應付，人才儲備不足
在人才引進上，我們總是在“救火”，一旦出現員工離職，立馬需要組織招聘，往往在短時間內又招不到合適人選，缺少必要的人才儲備。今年下半年，由于學生人數的大幅度增加，對教師崗位人數的需求增大，為了能夠保障教學正常運行，只能通過降低崗位要求的辦法來招聘，造成新聘教師的整體素質不高。
3、培訓工作開展不深入
今年我們在員工培訓方面內容和形式都比較單一，只是側重于在實際操作技能和專業素質方面，在員工的執行力、團隊意識、基本素養方面的培訓較少，培訓工作開展的不夠深入。
4、和各部門的溝通不夠
由于過多地忙于日常事務性工作，平時和各部門的溝通不夠，未能充分發揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用。
5、人事基礎工作不夠扎實
人事工作是一份非常精細的工作，每一個工作細節都與教職工的利益息息相關。今年下半年，由于審查不嚴，造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用，產生了不好的影響。另外，員工基本信息資料還不夠完善和健全，人員進出流程還不夠順暢。
三、20xx年工作重點
1、做好人力資源規劃，加強人才儲備
凡事預則立，不預則廢。變被動為主動，變“救火”為“防火”，改變以往在人才引進上疲以應付的局面，提前做好崗位需求預測，加強人才儲備工作。同時做好崗位分析，合理配置人力資源，優化資源配置，建立一支高素質的人才隊伍。
2、加強培訓工作，完善培訓體系
在培訓內容和形式上力求有所創新，從形式上，采用拓展訓練、開展系列講座等多種形式，進一步加強員工培訓工作；從內容上，增加執行力、團隊精神、基本素養等方面的內容，進一步完善培訓體系。
3、加強和各部門的溝通，建立溝通機制
建立和各部門之間的溝通機制，確保信息溝通順暢，互通有無。多與教職工接觸和交流，了解他們的需求和想法，提高我們的服務質量，發揮人事管理的參謀作用。
4、進一步夯實人事基礎工作
人事基礎工作是做好其他人事工作的前提，基礎工作沒做好，就像萬丈高樓沒打好地基，隨時都可能有坍塌的危險。切實做好人事基礎工作中的每一個細節，減少工作中的誤差，提高教職工的滿意度。
四、幾點體會
本人今年xxx月xxx日進入學院董事會辦公室，負責學院的管理制度修訂工作，8月中旬正式調入人事處任處長，在這半年多的時間內，感觸很多
1、注重合作
部門整體績效的提高得益于下屬員工的支持，同樣，下屬良好的工作績效也取決于領導的指導，兩者相輔相成。部門內的合作主要是部門領導和下屬之間的合作，下屬與下屬之間的合作，部門的整體績效取決于部門內部員工之間的合作程度。我很感謝xxx、xxx兩位同事，她們都能夠在自己的崗位上盡職盡責，很少需要我督促她們去做，平時交辦的事也都能按質按量完成，正因為她們的努力，平時對我工作的支持，能讓我從繁雜的事務工作中脫離出來，有了時間去思考，的時間去分析人事工作的存在的問題以及她們本身的不足，反過來又給她們工作上的指導，互相促進，互相提高，讓我這個從沒有高校人事管理經驗的“門外漢”逐步成長起來。
2、注重思考
通常，我們都會有這樣的感覺，整天忙忙碌碌，可又不知道自己每天在忙什么，工作績效低，問題不斷，主要原因就是缺少思考。缺少思考，部門工作就沒有規劃，工作缺少思路和方法，問題出現了，只是被動地解決問題，不去思考問題存在的根源是什么，怎樣才能徹底解決，治標不治本。作為一個處室負責人，一個最基本的素質就是要學會思考。
3、注重創新
1、加大人才引進力度，提供人才保障，確保學院各項工作高效運轉
人才，是學院的生命線，如果沒有一支高素質的教職工隊伍，學院要想取得健康、穩步、快速發展，無疑是一句空話，學院的發展，需要人才來支撐。本年度我們采用多種渠道、利用多種方式大力加強人才引進工作。我們共參加招聘52次，其中xxx現場招聘30次，xxx人才市場6次，中高級人才市場、大型招聘會7次，報紙媒體上招聘2次，櫥窗招聘3次，同時在學院網站上常年招聘。
全年我們共引進各類人才xxx名，從崗位結構上看，專職教師xxx名，外籍教師xxx名，輔導員xxx名，行政人員xxx名，后勤服務和教學輔助人員xxx名;從人才層次上看，具有研究生學歷的xxx名，中級職稱xxx名，占總引進人數的xxx%，教學人員、行政人員100%具有本科以上學歷，教職工整體素質逐步提高。各類人才的引進，為學院發展注入了新鮮血液。
另外，我們在外聘教師的聘用上，注重聘用高學歷、高職稱、教學經驗豐富的外聘教師。今年，我們共增加聘用外聘教師xxx名，其中副高職稱xxx人，占xxx%;講師職稱xxx人，占xxx%，外聘教師隊伍整體素質也逐步提高。
2、加強員工培訓，提高員工整體素質
在員工培訓方面，我們堅持內部培訓和外部培訓相結合的原則，注重實際操作技能和專業技能方面的培訓。
在內部培訓上，我們側重于管理制度方面的培訓。今年6、7月份，我們配合學院董事會對學院的管理制度進行了重新修訂，8月底管理制度下發后，我們一方面組織各部門自行開展相關管理制度培訓，另一方面由我們人事處組織，先后3次對后勤服務和教學輔助人員、教學人員、行政人員進行人事管理制度方面的培訓，并對部分崗位人員進行了考試，取得了很好的效果。
在外部培訓上，我們側重于專業技能方面的培訓。本年度共組織了xxx名教師參加了教師資格認定崗前培訓，xxx名教師參加了高校教師進修班，部分專業骨干教師培訓等。
3、建立考核機制，強化考核職能，充分發揮人事決策作用
(1)是加強學年度和年終考核工作，今年5月份，組織開展了xx年度考核工作，為教職工職務晉升、工資調整、轉崗、去留等人事決策方面提供了強有力的參照依據。今年12月份，我們又根據新修訂的考核制度，創新考核辦法，注重量化考核，從形式上分崗位進行考核，從內容上強化關鍵績效指標的考核，力求考核更科學、公正。
(2)是加強新聘員工在試用期內的考核工作。在人才引進上，我們遵循“嚴進寬出”的原則，嚴把招聘關和試用關。我們及時跟蹤了解新聘員工的工作表現和工作狀態，及時反饋給相關部門和學院領導。我們更側重于加強對關鍵崗位試用人員的考核力度，9月份，我們對新聘的幾名處室負責人進行了考核，為學院領導的正確決策提供了參照依據。通過加強對試用人員的考核，確保了人才引進的質量，在今年下半年新引進的人才中，關鍵崗位人員的離職率基本為0。
(3)是及時搜集員工的工作績效信息，為員工考核提供參照資料。
4、完善教職工福利和獎勵制度，建立長效激勵機制
在教職工福利方面，今年，除特殊工種和具有特殊勞動關系員工外，全部辦理了社會“五險”。另外，我們及時做好員工福利的發放工作。
在教職工獎勵方面，我們加大了獎勵力度，延伸了獎勵內容，創新了獎勵方式，建立起一種長效激勵機制。今年11月份，我們相繼出臺了《論文獎勵辦法》、《員工培訓費用報銷辦法》等。
5、做好教師專業技術職務評定工作，完善學院內部專業技術職務評定和聘用制度
今年下半年，我們共辦理了xxx名教師的轉正定級工作，目前，已有xxx名教師取得助教任職資格;同時，根據省教育廳的要求，積極組織教師專業技術職務的申報工作。
**月份，我們協同教務處開展學院內部專業技術職務評聘工作，經過個人申報，所在系(部)推薦，人事處審查，職稱評審委員會評審，今年共有xxx名教學人員獲得我院內部講師任職資格。根據“評聘分開”的原則，我們又對我院xxx名中級以上專業技術人員進行聘用，同時頒發聘書。
6、規范勞動關系管理，夯實人事基礎工作
員工入職手續辦理、勞動合同簽訂、員工檔案管理、員工信息資料建立健全、離職手續辦理等一系列人事工作，逐步規范和完善，人事基礎工作更加扎實、細致，本年度，未出現一起人事糾紛，投訴現象也很少發生。
在合同管理上，今年，我們共簽訂勞動合同xxx人，其中與學院續簽合同xxx人，新簽合同xxx人，與后勤服務公司新簽合同xxx人，真正做到人人有合同，規范了勞動合同管理。同時，在非全日制用工、特殊勞動關系用工方面，也全部簽訂了協議。
在員工檔案管理上，我們一方面與安徽省人才市場建立聯系，做好新老員工原始檔案托管工作，目前，已有xxx名員工檔案關系轉入我院;另一方面，加強員工內部檔案的建立健全工作，豐富員工信息資料，提高員工內部檔案的利用率，為人事管理做好服務。
7、努力完成上級相關部門下達的工作任務
**月份，配合完成民辦高校和民辦非學歷高等學校教育機構20**年度檢查工作;*月份，完成了20**年度殘疾人就業年審工作;**月份，完成了20**年社會保險繳費基數申報和稽核工作;**月份，完成了高等職業院校人才培養狀態數據采集平臺填報工作;**月份，配合完成高等院校檔案檢查工作。
二、存在問題
1、人才層次低，結構不合理
從整體來說，學院的人才層次低，具有中級以上專業技術職務人員嚴重缺乏，具有研究生學歷的專任教師(含輔導員)所占比例不到16%;從年齡結構上看，畢業2年以內的專任教師占了很大比例，整體趨于年輕化，教學經驗和教研能力都嚴重不足。
2、缺少人力資源規劃，在人才引進上疲于應付，人才儲備不足
在人才引進上，我們總是在“救火”，一旦出現員工離職，立馬需要組織招聘，往往在短時間內又招不到合適人選，缺少必要的人才儲備。今年下半年，由于學生人數的大幅度增加，對教師崗位人數的需求增大，為了能夠保障教學正常運行，只能通過降低崗位要求的辦法來招聘，造成新聘教師的整體素質不高。
3、培訓工作開展不深入
今年我們在員工培訓方面內容和形式都比較單一，只是側重于在實際操作技能和專業素質方面，在員工的執行力、團隊意識、基本素養方面的培訓較少，培訓工作開展的不夠深入。
4、和各部門的溝通不夠
由于過多地忙于日常事務性工作，平時和各部門的溝通不夠，未能充分發揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用。
5、人事基礎工作不夠扎實
人事工作是一份非常精細的工作，每一個工作細節都與教職工的利益息息相關。今年下半年，由于審查不嚴，造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用，產生了不好的影響。另外，員工基本信息資料還不夠完善和健全，人員進出流程還不夠順暢。
三、2015年工作重點
1、做好人力資源規劃，加強人才儲備
凡事預則立，不預則廢。變被動為主動，變“救火”為“防火”，改變以往在人才引進上疲以應付的局面，提前做好崗位需求預測，加強人才儲備工作。同時做好崗位分析，合理配置人力資源，優化資源配置，建立一支高素質的人才隊伍。
2、加強培訓工作，完善培訓體系
在培訓內容和形式上力求有所創新，從形式上，采用拓展訓練、開展系列講座等多種形式，進一步加強員工培訓工作;從內容上，增加執行力、團隊精神、基本素養等方面的內容，進一步完善培訓體系。
3、加強和各部門的溝通，建立溝通機制
建立和各部門之間的溝通機制，確保信息溝通順暢，互通有無。多與教職工接觸和交流，了解他們的需求和想法，提高我們的服務質量，發揮人事管理的參謀作用。
4、進一步夯實人事基礎工作
人事基礎工作是做好其他人事工作的前提，基礎工作沒做好，就像萬丈高樓沒打好地基，隨時都可能有坍塌的危險。切實做好人事基礎工作中的每一個細節，減少工作中的誤差，提高教職工的滿意度。
四、幾點體會
本人今年xxx月xxx日進入學院董事會辦公室，負責學院的管理制度修訂工作，8月中旬正式調入人事處任處長，在這半年多的時間內，感觸很多
1、注重合作
部門整體績效的提高得益于下屬員工的支持，同樣，下屬良好的工作績效也取決于領導的指導，兩者相輔相成。部門內的合作主要是部門領導和下屬之間的合作，下屬與下屬之間的合作，部門的整體績效取決于部門內部員工之間的合作程度。我很感謝xxx、xxx兩位同事，她們都能夠在自己的崗位上盡職盡責，很少需要我督促她們去做，平時交辦的事也都能按質按量完成，正因為她們的努力，平時對我工作的支持，能讓我從繁雜的事務工作中脫離出來，有了時間去思考，的時間去分析人事工作的存在的問題以及她們本身的不足，反過來又給她們工作上的指導，互相促進，互相提高，讓我這個從沒有高校人事管理經驗的“門外漢”逐步成長起來。
2、注重思考
通常，我們都會有這樣的感覺，整天忙忙碌碌，可又不知道自己每天在忙什么，工作績效低，問題不斷，主要原因就是缺少思考。缺少思考，部門工作就沒有規劃，工作缺少思路和方法，問題出現了，只是被動地解決問題，不去思考問題存在的根源是什么，怎樣才能徹底解決，治標不治本。作為一個處室負責人，一個最基本的素質就是要學會思考。
3、注重創新
中圖書分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2012）32-0053-04
1 研究的背景和意義
隨著全球知識經濟時代的到來，人力資本己成為社會發展的核心資本，從20世紀20年代初萌芽的人事管理發展史看，現今世界迎來了人力管理的嶄新時代。企業要對人才做到“人盡其才、才盡其用”科學合理使用和管理，需要建立科學實用、彈性的人力資源管理制度，形成優勝劣汰的競爭機制?，F今人力資源管理制度全球發展史上只有西方美日兩種模式，無論采取哪種模式，均需符合本國的國情，同時結合自身實際，“去其糟粕、取其精華”，融于現代管理學，同時符合企業文化特點，開展各類型、各層次人才合理配置和使用，提高其綜合素質，發揮人才最大的潛質，發揮人力資源管控的優勢，這些是現今國內多數電力企業亟需解決的問題。
2 人力資源管理事關企業生存發展的大局
21世紀是全球知識經濟時代，市場競爭的核心是“人才”競爭，企業如何適應國內外形勢發展變化，建立和完善現代企業制度提高企業國際核心競爭力，把握發展的主動權，關鍵在“人才”。變革和創新國企人力資源開發與管理的重要性可囊括為宏觀和微觀兩個方面，宏觀表現為：有利于深化國企改革，增強國企的綜合競爭力。微觀表現為：有利于培養造就一支“敢打敢拼、勇于創新、奮發圖強”的優秀的經營管理隊伍，提升國企的管理水平，吸引和留住具備專業技術、技能的各類人才，加速推進企業“企業化運作、公司化經營”的理念，建立現代企業制度；同時提高職員隊伍的綜合素質和競爭力、增強企業的凝聚力和向心力。
3 國有電力企業人力資源管理
3.1 國有電力企業人力資源管理探究
①企業結構性缺員和冗員問題突出。國內電力企業屬于技術密集型企業，全國電網網架區域復雜、電壓等級越提越高、對電網自動化程度、技術要求極其苛刻，造成企業崗位設置趨向復雜，對職員的綜合素質要求急劇攀升，因此普遍現象是企業結構性缺員問題十分突出；另一方面，由于“智能電網”建設、電力新技術運用與生產，職員原有技術和綜合能力已不適應電網發展的要求，因此職員出現大量“隱形失業”的現象，冗員問題更加嚴重。根據國家研究中心估算，目前國企冗員比例至少已達20%～30%，實際情況甚至更高，最終導致國企高精尖精通專業人員和優秀管理人員短缺現象嚴重。
②機構臃腫管理層級繁瑣和資產閑置問題突出。社會主義市場經濟體制改革目標就是優化資源配置，通過優化資產達到優化勞動力配置的目標。但是電力企業現狀是：企業雖然在推行“三集”（人力資源集約化管理、財務集約化管理、物資集約化管理）“五大”（大生產、大運行、大建設、大規劃、大營銷）體系建設，但是電力企業普遍機構設置龐大、管理層級多，職員富余、運轉效率低下、集約化程度不高等問題十分突出，國企部分固定資產、流動資產、無形資產、其它資產投資結構性僵化、閑置、運轉不靈，未發揮資產增值的作用，同時造成富余勞動力逐年增加，上述狀況互相影響、惡性循環問題突出。
③企業階段性崗位調整和用工方式銜接問題突出。按照企業人力資源管理要求，就是要求勞動力實用價值和企業效益緊密掛鉤，科學崗位設置和調整要緊密結合企業發展狀況。但是目前國有電力企業內部存在大量富余勞動力，工作輕松的管理崗位存在著人員富余，而苦、重、臟、累崗位由于人員短缺又大量使用計劃外用工。這種局面導致出現“只會動口、不會動手”的“老爺”職員，嚴重制約電力企業的高速發展，這是人力資源管理中企業階段性崗位調整和企業發展嚴重脫節所造成。
④生產崗位和管理崗位比例失調問題突出。長期以來，國有電力企業存在著的“一線緊、二線臃、三線松”的問題不能從根本上得到扼制，也是產生冗員現象的原因之一。目前電力企業部門多、人員多，生產崗位和管理崗位職能交叉力度不強、效率不高，而一線職員緊缺，一線生產技術人員和管理崗位人員比例不平衡，調劑功效不顯著，因此無法實現國企“減員增效”的最終目標。
3.2 國有電力企業職員培訓
現今國有電力企業缺乏人力資本的投資意識，認識停留在職員知識和技能提高是個人問題，與企業無關，不愿意過多投入資金用于在職培訓，只“重眼前、輕長遠”，對“人力資源”開發關系企業生存發展認識不足。由于培訓制度不全，使的公司、電網發展無法與人才發展相適應；先進的管理方法、大量新技術革新和運用，職員知之甚少，發現問題無法解決；部分職員得不到學習新知識、新技術的培訓機會，而有關系和有職位的人員卻總是搶占機會，成了培訓專業戶；大多數培訓流于形式，出問題就解決現有問題，不從源頭防治；培訓方式呆板、內容枯燥，脫離實際，不僅無助于職員進步，造成職員對培訓的反感，結果適得其反，得不到應有的效果。
3.3 國有電力企業人才選拔任用機制
目前雖電力企業完成改制，建立了配套的現代企業制度，但是也有改制企業沿用一些舊體制下的管理模式，未建立真正意義的崗位竟聘制度，實現干部“能上能下”常態化的任用管理機制。企業內部人際關系復雜，形成了各種類型的小團體、小圈子的利益團體，部分單位內部形成不同的派系，排擠弱勢職員群體，嚴重限制優秀人才的成長，導致人才流失。完全違背“要任人為賢、杜絕認人為親”的用人原則，在職務升遷、職稱聘用等方面，不是“公開、公平、公正”的原則，存在論資排輩、走關系現象嚴重；最終導致國企業人事制度改革上的弊端，優秀人才、學有所成職員無用武之地的閑置浪費。
3.4 國有電力企業人力資源管理存在的問題及解決對
策
針對存在問題和原因，提出以下對策：
①優化人力資源管理機制。通過各種招聘途徑，擇優錄用，而且企業科學組合，力爭“人盡其力、才盡其用”。真正實現“能者上、庸者下、平者讓”的人力資源管理新局面， 使業績突出的人得到重用，實現自我價值。推行競聘結合的用人辦法，通過競爭上崗、公示制等形式， 把優秀人才選聘到合適崗位上。加快推動人才流動，吸引高素質、高學歷人才。
②完善培訓機制，提高人力資源素質。國有電力企業必須加大人力資源管理力度，籌集資金、加大培訓投資力度， 完善培訓體系、系統地開發企業的人力資源。電力企業可采取與高校聯合辦班的形式， 提高骨干職員的知識、技能水平， 采取半脫產參加各類培訓班。同時鼓勵職員進修， 形成良好的學習風氣。最大限度發掘職員的創造潛能， 推動企業的創造和技術革新。培養職員的職業能力、通過制度和機制的建立崗前、崗位、轉崗、經理、階段性等形式企業職員爭當技術能手的良好氛圍。
③健全和完善職員激勵機制。激勵是調動國有電力企業職員為實現工作目標的主動力。根據職員的不同需要、思想覺悟以及價值觀、奮斗目標采取不同的激勵方式和手段。此外，企業不僅要運用物質利益來激勵員工，更要運用精神激勵的方式來激發員工的進取心、責任感和創新精神。讓職員參與企業的目標管理，鼓勵提出合理化建議，對學以致用、業績突出的職員，要關心愛護予以重用。
4 國有電力企業職員管理狀況分析和研究
4.1 電力企業職員管理機制探究
4.1.1 企業職員管理機制總體狀況
一是公司絕對缺員與結構性缺員矛盾突出。電力公司是國有省級電力企業，截止2011年底，公司系統勞動定員范圍內職員為3 131人，缺員率達到23%，在總量嚴重缺員的同時，下屬企業缺員率達到22.3%；造成職員新老交替緩慢，人才成長不適應公司發展的要求。
二是職員素質亟待提高。公司在崗長期員工中，本科及以上學歷414人，僅占12.1%，初中及以下學歷1118人，占32.67%；高級職稱僅有23人；技師僅有1人，在職稱評定，公司未實行聘任制，職員獲取職稱的積極性不高，職員的業務技能與電網發展、公司發展現實要求存在較大差距，人力資源管理水平仍需提高。
4.1.2 企業職員管理機制存在的突出問題
①選拔人才缺乏科學合理性。近幾年，電力公司作為國有電力企業，在人才的選用上存在著與其它國有電力企業相同的狀況：由于改制前企業存在政府行政干預，公司同時承擔行使政府行政和企業職能，企業無自，雖然現今公司已改制，但是人資管理工作起步較晚，企業對未來人力資源的需求情況缺乏長遠眼光，沒有人才儲備。選入口單一，招人難、留人難，缺乏科學合理的崗位管理手段，職員缺乏主動性與積極性，缺乏系統的績效管理體系，職員工作動力不足，壓力不大，危機感不強，缺乏教育培訓的長遠規劃。
公司從事人力資源管理的人員素質不高，未掌握必備的知識和技巧，因此，公司缺乏制定人資長期規劃能力的職員。在業績考核、人事任免多方面，缺乏客觀公正審視企業各方需求的能力、看待問題傾向化等。最后，只會著眼于崗位設置，缺乏嚴密的跟蹤考核機制，對于能否做到“人盡其才，才盡其用”漠不關心，監管不力，這樣就削弱了企業的管理績效的成效。
②培養人才環節薄弱。公司在人才培養方面存在：一是職員不能全面掌握工作技能和能力（各崗位各自為政），如果同事出于競爭需要而保守秘密，則新手業務水平的提高會更慢、更難；新人員通過培訓能夠獨立工作后，很長時間在從事同一崗位（工種）工作，存在弊端，知識和技能原地踏步，現有水平無法適應更高的工作要求；二是雖然公司提倡職員各種方式的在職學歷學習，但是由于在職自學成本太高，職員需要付出長時間的實踐、摸索，增加自學的時間。三是培養方式完全跟不上電網發展的需要。
③局部冗員、人才成長緩慢。作為一個省級公司，卻有在職員工3 131人（不含勞務派遣和不在崗人員），凸顯冗員問題。局部冗員問題普遍，主要由政府行為企業化造成的。在計劃經濟體制下，企業招錄職員完全受到政府行政指令性計劃干預，未考慮錄用人員的綜合學歷及能力，由國家統包統配安置的勞動力，除非其犯有嚴重錯誤，否則不能辭退。為此，人浮于事，完全缺乏現代企業公司化運作和企業化經營的理念，原有的冗員沉淀的惡果，已成為制約企業高速發展的絆腳石。
④人資管理存在的兩種誤區認識不清。人力資源管理和人事管理存在本質上的區別。人事管理把員工作為勞動者，強調以“事”為中心，人力資源管理把員工看作可以開發和利用的資源，強調以“人”為中心。人事管理要求職員絕對服從工作安排，忽視職員對崗位自由選擇，抑制職員主動性和創造性的發揮，造成人才浪費；而人力資源管理把職員作為企業的戰略資源，發揮職員主觀能動性，讓其實現自身價值。人事管理日常忙于員工招聘、績效考核、轉正考試、發放獎金，對職員實行“身份證”管理。
職員獲得某種職位，只升不降，與工資待遇掛鉤，終身受益；“終身制”的用工制度使職員幾乎被終身不變地設定在一個企業或崗位上，幾十年的終身制所形成職業終身性的觀念，培養出勞動者的“鐵飯碗”意識，職員安于現狀，從一而終，求穩怕變，這種體制下的人事部門決定職員“身份”大權，職員的前途往往在人事部門“好惡”定了終身，多少德才兼備的人才因此失去了機會。因此這種體制驅使職員不是努力學習業務技能、增長才干，而是存在熬資歷、混日子，托“門路”，拉“關系”的情形，因此應該通過人力資源管理模式改進職員任用上的“終身制”和“不正之風”。
⑤分配上的平均主義嚴重。在國內電力企業內部，分配實行利益平均分配制度，造成勞動力能力的低下，電力企業經過公司化改制后，雖然實行了人力資源績效考核管理的模式，但是“崗位差距、能力差距、水平差距”沒能夠得到體現，無法展示個人價值標桿，人多人少一個樣，干好干壞一個樣，利益分配上差距不明顯，制約了職員的積極性和創造性，使得干部無視工作效益，追求安逸享樂的人越來越多。如果不能“改革創新、割除毒瘤”實現分配收入與個人貢獻緊密掛鉤，如破除平均主義分配制機制不能實行，那么電力企業不可能打碎冗員的伽鎖，不可能真正擺脫困境，走向市場。
⑥企業化社會保障的枷鎖未被打破。多少年來，國內電力企業成了一個“小社會”將一切大包大攬。這就意味著職員只要進了國有企業大門，成為正式職員，收入不但可以穩固，還能夠獲得養老、醫療、教育、住房、生活等一系列保障機制優厚的待遇資格。正是因為企業化運作、公司化經營的國有企業承擔著社會化服務職責，致使電力企業冗員人員能夠輕而易舉的獲得社會福利保障；在如此優越條件下，人們自然選擇留在企業，使電力企業冗員問題不好從根本解決，故應從根本打破企業社會保障制度的枷鎖，才能從一定程度上緩解冗員問題。
⑦利益分配制度缺乏科學性、激勵機制不健全。電力企業的“崗位技能工資”設置缺乏科學合理性，未從“學歷高低、崗位層次、技能高低、職稱等級、職務級別”等因素綜合考慮，過于死板，缺乏靈活性；收入分配“平均主義”、“大鍋飯”思想根深蒂固，同時處于企業“穩定”角度和“隨意性”的工作行為制約破壞著企業的產能效率，以人、以事定崗現象屢見不鮮，“脫離實際、照搬照用”完全違背市場經濟的要求。特別是企業新酬未能實現“按勞分配”，分配方式僵化、缺乏激勵機制。目前實行的崗位技能工資制，對于職員績效考核評價報酬的影響幅度很小，未實現收入分配的合理檔次，體現不出收入與個人貢獻大小緊密掛鉤，缺乏激勵作用，容易挫傷職員的工作積極性。
4.2 電力公司改善職員管理機制的舉措
近幾年來，電力有限公司在探索職員管理機制管理改革過程中，做出了如下舉措。
4.2.1 完善制度體系，強化集約化管理工作
2011年，公司圍繞“三提兩保”中心任務，以“四支隊伍建設”為載體，穩步實施隊伍素質提高工程；對公司系統人力資源現狀進行梳理和分析，編制了《“隊伍素質提高”工程三年規劃（2011～2013年）》和《“隊伍素質提高”工程2011年推進計劃》，以機構編制標化工作為基礎，不斷提高人力資源集約化水平；以深化工資收入分配為手段，切實發揮薪酬激勵導向作用；穩步推進全員績效考核管理，創新完善職員考核激勵機制，健全工作機構，制定工作措施，細化任務分解，確保取得實效。
4.2.2 加強人力資源制度建設，鞏固機構編制標化成果
開展基層單位“三定”工作回頭看和檢查工作，規范基層二級單位崗位設置，加強對公司系統紀檢專責崗位進行了調整，公司系統機構設置和人員配備逐步趨以合理；加強勞動計劃管理，指導各供電單位勞動定員貫標工作，增強了公司勞動計劃和定員定編管理的有效性和針對性；認真研究公司系統勞務派遣用工政策，積極開展社會化用工情況調研，針對存在的風險和問題提出合理化建議，有效控制了勞務派遣人員的增長，規范了用工管理，降低了風險和人工成本。
4.2.3 多渠道解決總量結構缺員矛盾
擬訂解決供電企業結構性缺員實施意見，努力推進解決結構性缺員工作；積極推進公司系統人才跨單位、跨區域流動，全年系統內調配80人，有效解決了部分單位缺員問題；通過加強技術進步、改進管理方式等形式，推行國家電網公司“三集五大”戰略的施行，推進發電廠、變電站少人、（無人）值班站的建設，降低人力資源成本、優化人員配置，提高工作質量和效益。
4.2.4 嚴格管控總額，細化工資管理
全面實施工資總額和工資水平雙重調控，加強對工資總額分配結構和發放水平的管控力度，逐步理順公司內部收入分配關系，將增量向一線、關鍵崗位合理傾斜，完善收入分配管理調控約束機制；進一步規范了工資計劃管理。
4.2.5 加強監督檢查，規范薪酬福利管理
2011年公司組織各單位開展收入分配自查，全面總結近三年來公司在工資管理、社會保險、公積金、年金管理等方面的情況和存在的問題，全面摸清管理現狀；積極配合國家審計署和國家電網公司對公司的審計，對存在薪酬管理問題突出單位進行通報并督促整改；結合公司本部處長和專責崗位選聘，對本部各職位等級的崗位崗級與獎金系數進行調整規范，合理拉開收入差距；規范“五險兩金”職員保障管理，及時開展五項社會保險與公積金基數調整，開展公司系統應參加城鎮居民社會養老保險人員情況統計核查，召開年金管理機構會議，組織年金賬戶核查，督促投資管理人開展年金投資運營。
4.2.6 加強和完善公司績效管理體系建設
加強對基層試點單位的調研、指導，試點探索并不斷完善生產一線的精益計分（工分制）績效管理模式；借鑒內地兄弟單位績效管理經驗，結合公司實踐，制定公司員工績效考核管理辦法，制定基層單位績效考核管理制度；建立公司統一的2011、2012年績效考核指標體系；組織開展對基層單位年中、年終績效考核，開展公司本部特殊貢獻和工作質量考核，全面提升工作業績，規范化管理標準。
4.2.7 制定公平、公正、公開的激勵機制
公司根據本企業的特點而采用不同的激勵機制，主要包括以下幾個方面：
①運用參與激勵。公司舉辦各種各式各樣的活動，鼓勵職員參與，使職員感到自己在企業中的價值，形成職員對企業歸屬感、認同感，可以進一步滿足自尊和自我實現的需要。
②運用工作激勵，通過職員崗位競爭，把職員放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加職員的新奇感，給予職員想象的空間，去創造，從而賦予工作以更大的挑戰性，培養職員對工作的熱情和積極性。
③運用榮譽激勵。榮譽激勵是一種比較有效的方法，公司歷來對每一項活動、每一個新的成果都注重榮譽激勵的辦法，從而有效地利用了職員的榮譽需求，取得了良好的激勵效果。
因此建立以人為本的企業管理理念，使職員真正的在企業發展中得到心理的滿足和價值的體現，為職員創造良好的工作環境，領導以個人的管理藝術、技術能力、綜合魅力和良好的職業意識，樹立榜樣，增強企業的凝聚力，最終實現職員自身價值和企業融為一體和諧發展的良好局面。
5 結 語
賈林海給人感覺樂觀、開朗、健談，你很難把他和抑郁癥聯系在一起。但他確實曾受抑郁癥的折磨，而擺脫抑郁癥的困擾全靠和一個朋友短信聊天。正因如此，正在上大四的他創立了以短信形式做心理咨詢的“24小時心理花園”。
大學期間，賈林海發現很多看似正常的人都有心理問題，一位同學的突然自殺更是深深地刺激了他。和朋友面對面很難徹底打開心結，心理門診也缺乏人性化，一張桌子一把椅子，周圍人來人往，人們更難開口了，而短信咨詢既避免了面對面的尷尬，又不受環境時間的限制。
從有了短信心理咨詢的想法到真正開辦公司，賈林海醞釀了兩年多。因為學行政管理專業的他對藥品、心理咨詢可謂一竅不通。后來他開始借助網絡和書籍慢慢了解醫藥行業。在此期間，他曾在網絡上以免費心理咨詢為名做相關調查，每天十幾名咨詢者給了賈林海很多信心。
進入大四，賈林海意識到社會是不會等人成熟的，何不早點出來接受社會的考驗呢。就這樣，2007年底，賈林海注冊了自己的心理咨詢公司。
考慮到一些心理咨詢者有用藥需要，賈林海決定一些相關藥品。先從網上尋找藥品和貨源，選好后也曾擔心被騙，于是嘗試性買了2000元藥品，后來雙方一直合作得不錯。藥品是找著了，但還需掛靠醫藥公司來銷售。“最初找的一家醫藥公司不愿和我們合作，但對方禁不住我的死纏亂打，后來又給我介紹了現在的這家公司，就做成了?！爆F在的賈林海說起藥品銷售環節、心理咨詢事項如數家珍，堪比專業人士。
現在，賈林海的心理咨詢工作已經正式開展了。公司聘請的都是有二級資格證的心理咨詢師及研究生學歷的人，其次還有一些兼職人員。心理咨詢采取包月形式，兩名心理咨詢師24小時值班接受用戶咨詢。因為只有一個人，很多事情難以顧全，賈林海對員工待遇采取提成制，以減輕自己的負擔和風險。即使這樣還是有許多事要操心，如為了讓藥品銷售好一些，賈林海還要不斷和藥店營業員溝通等。
女大學生創業
養豬開出集團公司
《三秦都市報》 2008年3月2日
燕君芳是個名人，她因為是一個女大學生畢業后竟然選擇養豬而且養出了名堂而名揚三秦。
燕君芳家在農村，她說，怎么也忘不了鄉親們因為貧窮而渴望的眼神，忘不了母親因掏不出學費而愧疚地摟著女兒痛苦的情景?！稗r村太苦了，太窮了，總有一天我要跳出農門，走出那個令人困頓的世界”。踩過了那條“千軍萬馬”爭相通過的“獨木橋”，燕君芳成為西北農林科技大學畜牧獸醫學院的一名學生。1998年大學畢業時，她有機會留校當老師，可她放棄了人們羨慕的“鐵飯碗”?！拔业那闆r跟別的學生不一樣，我是靠借錢讀完大學的。如果一個月只掙幾百元，只能養活自己，家里借的錢要到何時才能還，這沉重的擔子讓老人們擔到何時？”燕君芳感慨說。憑著當時的一股子沖勁，她想自己做點事。因為燕君芳不光想改變自己，還渴望著改變家庭、所在的村子甚至西部農村。
瞞著家人，燕君芳悄悄向學校的老師和親朋好友借了3萬元錢，在西北農林科技大學附近開了一個銷售飼料的門市部，初次嘗試銷售勢頭還不錯。1999年5月她辦起了第一個企業――楊凌君達飼料有限公司。
2001年，燕君芳從外地引進了一種叫做“光明配套系”的瘦肉型豬，自己開起了養豬場，把楊凌附近的大養殖戶請來，給他們介紹品種，傳授他們科學養豬的知識。燕君芳把這個過程叫做“洗腦”。但是，這個過程并沒有想象中那么順利。
中國是個養豬大國，在農村大家都養豬，當燕君芳說要教他們養豬，用科學的、無公害的技術時，他們根本就不相信，說：我都養了這么長時間豬了，還用你教。當時特別艱難，所以，她就推出獎勵手段，一個村子10節課，一人10塊錢，10節課就是100塊錢。我們進行考試，優秀的農戶給獎勵養豬用的小的器械，如注射器。
這樣一來，養殖戶的聽課積極性被調動了起來，最多時，有100多位養殖戶來聽課，這正是燕君芳要的效果。楊凌五泉鎮畢公村的馬建科是村上的養豬大戶，當他在課堂上第一次聽說豬娃飲水自動采食這種飼養模式時，完全不相信。民間有個習慣，說一些人笨得跟豬一樣，豬怎么能知道自己喝水吃食？于是，燕君芳請養殖戶到自己的豬場參觀：豬食槽上方有一個壓力噴頭，只要豬用嘴一拱，就可以輕松喝到水。眼見為實，村民們一下打消了疑慮。這下子馬建科服了：看來小豬還真聰明！如今，馬建科的養豬場全部采用了自動化喂養。
2004年9月，燕君芳的第一個豬肉專賣店開業了。開業的第一天就給燕君芳一個難堪：一天只賣了4斤肉，可這個店一天必須賣100多斤才能保本。如何讓這些優質豬肉有市場，燕君芳想了個辦法，在肉店里賣水果、將豬肉加工成熟食，消費者覺得很方便，買回去一吃確實不錯，一傳十，十傳百，專賣店的名氣就叫響了，生意也慢慢火了起來。
現在，燕君芳的本香集團有飼料公司、畜牧公司、食品公司、營銷公司4個子公司和150個商品豬養殖基地、1個新型農民創業示范園，先后安置下崗職工、農民工、大學生300余人就業。
內陸開海釣場發大財
聯合新聞網 2008年3月3日
內蒙古的鄂爾多斯市被沙漠圍繞，許多居民一生沒有看過海；但是，中國羊絨衫第一品牌“鄂爾多斯”總部大樓里，卻展示著一個巨大的海水魚缸，五彩繽紛的熱帶魚悠游其中，它們幾乎不用定期更換海水。
2月的上海市寒風刺骨，市郊閔行區里的“啊羅哈海釣館餐廳”卻熱鬧非凡，里面不僅有草裙舞，還有椰子樹、小型瀑布，宛如熱帶南國樂園，最不可思議的是店中央一大片魚池，一位顧客正忙著收線，把一條活跳跳的石斑魚拉出水面，這是一個在內陸城里的海釣場！在自家里養海水魚并不特別，但如果要在內陸養一個1000噸水體的海水魚池，每天就要替換一百噸海水，費用高達兩萬元，而臺灣的中華生技公司卻以“免換水系統”省下了這筆花費。
中華生技的董事長張永聲、總經理謝清輝是臺灣海洋學院漁業系同班同學，還是同寢室上下鋪的室友。
謝清輝從小就是個魚癡，大學時常逃課，忙著在學校魚族館里養魚，這讓大學的魚族館魚種破天荒達到一百多種，他還舉辦過海大第一屆水族展。畢業后，他更是不顧家里反對，到屏東林邊養魚，一待就是兩年多。期間，謝清輝雖然曾靠著自行研發的泰國蝦控制技術，大量繁殖蝦苗，在上個世紀80年代初，每個月賺進5萬元臺幣，但是不懂市場的他，很快因為太早投入繁殖海水魚蝦而虧損。
家境清寒的張永聲沒有那么幸運。畢業后，他先在電器公司賣了一年家電，1979年進入主營船務的德記洋行。當時，德記洋行船務占業績比重高達八成，消費品業績比重僅占5%，但是張永聲從騎摩托車跑業務，一步一步做起，期間，他成功行銷過多樣產品，如雀巢奶粉、M&M巧克力、萬寶路香煙、立頓紅茶、力士香皂等。1994年，他升任德記洋行有史以來第一位臺籍總經理，當時，消費品業績的比重已經超過八成。
1996年，45歲的張永聲選擇退出德記洋行，1998年正式創立中華生技，只為了實踐當年畢業時對謝清輝的承諾：“如果你去養魚，我就幫你賣魚?！?/p>
謝清輝經過兩年多的研究，終于在1992年研發出一種永久免換海水的技術：利用特殊菌種，將魚蝦的排泄物轉變成養分。使用這項永久免換水技術，林邊3300平方公尺的養殖池能年產180噸石斑魚，而傳統戶外養殖卻需要萬平方公尺的養殖面積，相當于3倍的面積，而且，由于水質良好，養殖時不需要投放抗生素，魚肉的品質就像野生石斑。
這項技術現在已在中日韓美德5國獲得專利，但是就像當年繁殖泰國蝦一樣，謝清輝會養魚，卻不會賣魚。商場人脈廣、擅長行銷的張永聲創立中華生技后，在立法院對面的青島東路開設“HI-Q”海鮮餐廳，展示公司產品，并且與嘉食化公司合推網絡訂貨的服務。
但中華生技養的魚受到其他養殖民的低價競爭，以致虧損不斷增加，最后被迫必須向中國內地發展，尋找生路。1998年，中華生技上海總經理張永明到了上海最南邊的奉賢，第一天晚上，想到在臺灣出入有車代步、有朋友聊天玩樂，他竟然流下了眼淚。
當一切上軌道后，原先租的舊養殖場要擴建，卻需要再投入2700萬元，中華生技當時已經沒有彈藥了，要撤，已經養成的魚苗又要如何處理？
這時候，張永明想起了在祖國大陸，特別是上海市區，只有淡水釣魚場，從沒見過海釣場，這當然是因為海水獲取成本太高。如果不需要換海水，在上海開海釣場，一定大受歡迎，而“免換水”正是中華生技的獨門技術。張永明就在市郊閔行區找到一塊空地，地主出土地，中華生技以技術設備作價，實際拿出的投資不過100多萬元。
2005年年底，中華生技在上海第一座海釣場開幕，當年毛利就達到350萬元，2006年430萬元，損益兩平，2007年則增長到670多萬元。
在實際經營中，張永明還發展針對市場的特有經營模式。例如，消費者不喜歡原來的“對賭”方式，也就是在一小時內收固定費用，釣到的魚都歸消費者。因此，上海海釣場是以魚桿計費，釣上來的魚再稱重計價。其次，消費者認為高價就是高品味，因此，海釣場有兩個池，一個池較小，放一市斤(500克)88元到205元的老虎斑及其他高價魚，雖然釣的人少，但大家會因此認定這是一座高檔海釣場；另一個池較大，里面放一市斤58元的廉價魚。第三，由于海釣場被認定是高檔游樂場所，因此公司包場的情況很多，晚上一場4萬元。許多公司利用海釣場舉行釣魚比賽，在這種情況下，張永明會調整餌料、魚鉤、釣桿，讓魚上鉤的頻率根據現場需要而改變，讓主持人能掌握現場氣氛。
2個中年人在人生中場再度出發，雖然一度在賣魚上失利，卻意外遇到海釣場的第二春。魚不好賣，海釣休閑餐廳在祖國大陸卻是一項全新的嘗試，他們計劃4年內開22家連鎖店，一步一步完成他們的熱帶魚夢想。
種菌菇年賺百萬元
《揚子晚報》 2008年3月5日
在寶應望直港鎮，今年39歲的“大學生農民”劉文喜沉浸在喜悅之中。他今年栽培的食用菌又取得了大豐收，僅頭一批21個大棚就采菇50多噸，收入超過30萬元。劉文喜種菌菇種成了“百萬富翁”！
1989年，劉文喜從常州農學院畢業，畢業后被分配在南通上班，優越的工作環境沒有使劉文喜滿足，不久他放棄了這份工作，回到家鄉創業，一心一意當起農民。
回鄉后，他試著栽培食用菌。第一年投資3000元錢栽培3分田食用菌，一年下來收入1萬余元。這給劉文喜帶來了信心，此后，他每年栽培黑毛耳、金針菇、平菇等食用菌，平均年收入3萬多元。
在揚州城鄉，搞食用菌栽培的人少之又少，沒有什么經驗可以照搬。劉文喜搞這個“冷門”產品，最重要的方法就是“試驗”。失敗了，便認真總結教訓，成功了就大膽栽培。舞茸真菌市場上十分稀少，每噸可賣15萬元左右。在認真總結一次又一次的失敗教訓后，去年，他成功培育出了舞茸真菌，2分多試驗田就收入1萬余元。今年，他用4分多田再一次試驗，目前長勢良好。老劉決定明年投入20萬元栽培舞茸真菌，預計僅此一項收入就可達200萬元。
完成資本原始積累的劉文喜今年邁開了大步子，投入60萬元承包村里25畝地栽培食用菌，由于自己擁有栽培食用菌的豐富知識，加之十多年來的經驗積累，劉文喜今年已經取得豐收。他告訴記者，他今年栽培的食用菌每畝可采菇15噸，25畝地可采菇370多噸，每噸5800元左右，剔除各項支出，實際純收入可達170多萬元。
一碗涼皮吃八方
《中國食品商務》2008年3月11日
她靠500元錢起家，從腳蹬三輪、擺地攤發展到今天遍布全國的180多家連鎖店。她與王小丫等知名女性共同當選2004中國十大經濟女性年度人物。而給她帶來眾多財富和榮譽的不過是陜西一種再普通不過的小吃――涼皮。
1998年，已經38歲的賈亞芳主動下崗，只為做點自己想做的事。
創業難。沒了工作，自己斷了后路，賈亞芳不得不去尋找適合自己的商機。一次，她去做一個項目的市場調研，歸來的路上，在一個涼皮小攤坐下來休息，閑聊中她得知攤主一個月能賺1000多元錢，這多少有些出乎她的預料。賈亞芳私下盤算：一碗涼皮賺4毛錢，一天賣50碗能賺20元，一個月下來就能賺600元，比她原來一個月的工資還多200元，而且涼皮成本低，是個不錯的選擇。接下來的幾天，賈亞芳到西安的各涼皮攤點考察了一番，決定先批發一些賣賣看。
西安的早春寒風陣陣，天剛蒙蒙亮，賈亞芳就蹬上三輪車帶上從舊貨市場淘換來的500多元賣涼皮的家當出發了。她先到菜市場買回調涼皮必需的綠豆芽，又到涼皮批發市場批了50斤涼皮。之后馬不停蹄地趕到一家工廠門口，搶占了一個有利位置，等待顧客。頭一天，除去40元的成本，50斤涼皮讓賈亞芳凈賺了20多元錢。第一個月，她賺到了1100元，小小的甜頭給了賈亞芳繼續做下去的信心。幾個月后，賈亞芳已經有了幾千元的積蓄，她琢磨著如何能把生意做大。經過一番市場調查，賈亞芳發現西安市內沒有一家既蒸涼皮又賣涼皮的餐館。她認為這是個機會。
很快，賈亞芳在一個人流量大的服裝批發市場旁租下了門臉，開起了既蒸涼皮又賣涼皮的涼皮店。2200元的房租加上5個服務員、一個蒸涼皮師傅的工資，每月的開銷將近5000元，這也就意味著每天至少要賣200碗涼皮。涼皮店開業第一天賣了160碗，第二天賣了近200碗，以后就不見漲了。不到兩個月，涼皮店虧損了3000多元，賈亞芳不得不關掉了店面。
賈亞芳認為，小店關張主要是因為涼皮沒特點，吸引不了回頭客。于是她花了幾個月時間走遍西安所有的涼皮店品嘗味道。功夫不負有心人，賈亞芳終于了解到西安的涼皮主要分為漢中涼皮和秦鎮涼皮兩個品種，漢中涼皮柔軟細膩；秦鎮涼皮硬爽耐嚼。賈亞芳決定把這兩種涼皮的優點綜合到一起。為此，她親自洗米、泡米、打漿、蒸制，每個細節都認真地做記錄。經過多次試驗，她終于研制出了細而不膩、柔軟爽口、獨特口味的涼皮，并取了個特別的名字――“捷爾泰”涼皮。
這次，賈亞芳沒有貿然行動，她想先探探市場。她在一個路口用三輪車擺上攤，見沒有人買，就把調好的涼皮送給路邊修鞋、賣小玩意的師傅免費品嘗。師傅們品嘗后連連稱贊，引得過往行人駐足觀看，之后許多路人開始掏錢買一碗嘗嘗。涼皮的口味很快受到了人們的喜愛，漸漸地回頭客成了主流。
眼見自己制作的涼皮有了穩定的消費群，賈亞芳又開起了涼皮店。第一個月下來，賈亞芳賺了1萬多元，以后的幾個月收入節節攀升。先前反對的丈夫看到賣涼皮還真大有賺頭，干脆辭了職，幫賈亞芳一起操持起來。半年時間，夫婦倆就賺了近10萬元。
隨著“捷爾泰”涼皮在西安聲名鵲起，招徠全國各地不少尋求加盟連鎖的客商?，F在，賈亞芳的涼皮連鎖店在全國已有180多家。
建網站 送盒飯
《競報》 2008年3月7日
昨天同往常一樣，葉路春將盒飯整齊地碼放在保溫箱里，然后和同伴將保溫箱捆上三輪車，奔向人大附近的寫字樓，他們必須搶在12點前將200多份盒飯送給食客。
學市場營銷的葉路春，去年7月剛從中國人民大學畢業。他畢業后放棄了在一家公司做培訓主管的工作，而和同學合伙辦網站賣起了盒飯。白天針對寫字樓，晚上專盯大學生夜宵。
“感覺不是自己喜歡的工作就沒再去上班?！比~路春說。去年畢業后他在一家人力資源公司實習過培訓主管，實習期的月薪就已經3000多元，轉正后前景也很不錯，但后來他感覺這不是自己喜歡的工作就沒再去上班。
還在讀大三時，葉路春和同學們湊了2000元錢建了一個叫“宜客網”的網站，主要是給人大學生提供配送夜宵的服務。畢業后因為幾個合伙人的退出，他就辭職專心賣起了盒飯。
后來他的同班同學趙舜也加入了賣盒飯的行業，現在他們在巴溝村租了一間廚房?！凹胰艘婚_始也不理解我的決定?！痹趶N房里，趙舜說，他放棄了在廣東老家父母給找好的工作。
“過年回家遇到親戚，都不好意思直接說在賣盒飯?！倍~路春說他最大的遺憾是現在還在向家人要錢，而不是向其他工作了的同學一樣過年時回家能拿掙的錢孝敬父母。
現在他們的顧客除了人大學生外，也只有人大西門附近的長遠天地和創富大廈兩座大廈的白領?！肮膺@座寫字樓就有近十家快餐店在爭奪顧客?！?/p>
“為了攬顧客，我們經常用MSN跟白領聊天?！背司W站和電話訂餐，葉路春和同伴還經常用MSN和QQ同白領聊天“套近乎”?！爸饕怯X得他們的菜好吃還優惠?！币患铱萍脊镜鸟R小姐說她幾乎天天都吃“宜客網”的盒飯。
“每天能賣出四五百份盒飯?！弊蛱?2點10分葉路春和同伴們送完了中午的盒飯，他說他們前后投入了七八萬元建廚房和請師傅，現在每天的流水賬大約兩三千元。
單身產品 投資數千 賺回3萬
《中國青年報》 2008年2月27日
南京集致科技公司老總吳志勤的辦公桌上，有臺微型CD，從頭到尾，一直放著臺灣著名歌星林志炫的《單身情歌》。吳總說，這是代表他公司產品“身份”的歌曲，因為，他就是賣“單身產品”的。在吳志勤的公司里，他所說的“單身產品”――單身腕鏈，是去年4月才誕生的，總投入只有數千元，到目前為止，他已經賺了3萬多元。
據吳志勤介紹，他今年30歲，是重慶開縣人。5年前大學畢業后到了南京，進入南京潤創傳媒公司做平面設計工作。由于平時工作繁忙，再加上沒有遇到合適的女孩，所以自己目前還是單身。去年的一天，他在地鐵里遇到一個讓自己心儀的女孩，后來，他經常在地鐵碰到她，但終因無法確認女孩是否單身，所以一直都沒有貿然展開求愛攻勢。
后來，他將自己的苦惱發表在一個網絡論壇里。結果許多網友都有類似的經歷，大家一致認為，關鍵的原因在于不知道對方是否是單身。如果知道是單身，就會理直氣壯地追求別人。
網友的話給了吳志勤啟發。吳志勤說，他一直都在思考如何簡單探知對方是否是單身這個問題。正巧，他偶然看到一部老電影，電影中描寫情報員在接頭時，都要對暗號?！叭绻麊紊砟信寄苡媚骋惶囟ǖ臉俗R表明自己的單身身份，那么兩個擁有同樣標識的、合眼緣的男女不就能走到一起了嗎？”
于是，他首先在網站上了單身腕鏈的創意，并張貼出腕鏈樣式的設計。為了能讓這種腕鏈看起來更漂亮、更時尚，他采用了尼龍繩進行手工編織，上面鑲有大寫的英文字母M(M是取自英文marry的第一個字母)。它是一種暗示，戴了，就表示佩戴之人是單身，愿意別人與他(她)搭訕。結果，許多網友表示這個腕鏈簡單、實用，表示愿意購買這種腕鏈。通過網絡這個平臺，吳志勤成功地測算出了單身腕鏈所具有的商業價值。
此時，吳志勤覺得時機已經成熟。去年5月18日，他以每條腕鏈20元的價格在網上開始發售。結果，不到兩天的時間就有500多名網友要求訂貨。初戰告捷后，吳志勤決定乘勝追擊，干脆辭去工作，專門做起了“尋找單身者”的生意。在于志勤的努力下，再加上網友們的口碑相傳，腕鏈飾品一下子火了起來，很多單身男女紛紛要求購買此產品。到去年9月底，他已經賣出去5000多條腕鏈。去年國慶后，北京、上海、廣州、成都的網友紛紛來訂購。到去年11份，吳志勤一盤點，自己的“單身腕鏈”竟然賺了3萬多元。
為了擁有自己獨立的平臺，去年底，吳志勤成立了自己的南京集致科技公司，并與其他專業網絡公司簽訂合作協議。他告訴記者，他要打造一個屬于自己的“單身腕鏈”產品銷售網絡。
反彈中的解套方法
《中國金融報》 2008年3月22日
滬指自創出6124點歷史新高后回調，許多股票的股價被攔腰一截，使得追高股民深陷其中。股票被套有主觀與客觀方面的原因，股民可根據大盤趨勢和個股基本面狀況，理清思路，把握時機，解脫自己。采取主動性和被動性兩種方法解套。
主動性解套。一是快刀斬亂麻。如果認定大盤是短期底部，那么趁強勁反彈之際，對手中股價透支的或有問題的股票，拿出壯士斷臂的勇氣，斬倉出局，不存僥幸心理。二是汰弱擇強。如果認定其他股票在后市會比手中原有股票更具潛力和漲升空間，可在泥沙俱下的市道中，果斷換股。三是拔檔子。當確定后市大盤和個股仍有深跌空間時，可把手中套牢股票先停損，等到企穩跡象出現后再買回，以軋平上檔的損失。
被動性解套。一是攤薄成本。對質地不錯或被錯殺，后市仍具大幅反彈空間的股票，可采取金字塔型的買賣法，即越跌越買并隨跌幅增大而越買越多，以攤薄持股成本；反彈向上時，越漲越賣，越賣越多，很快就能解套，甚至還可賺錢。二是波段操作。要確認大盤向上運行的趨勢是反彈還是反轉，如果是下跌中的中繼反彈，應踏準節拍，高拋低吸，波段操作，盡快把自己的損失減少到最低限度。三是守株待兔。除非是基本面很差無法改善或面臨退市的股票，對一時無資金補倉的優質股，可耐心等待。
炒股：等待也是一種戰術
《中國證券報》 2008年3月20日
股海如潮。潮起潮落是大海的韻律，跌宕起伏乃股市之定律。在股海退潮中，如何不讓自己像魚兒干曬在沙灘上，從容等待下一次漲潮的到來呢？筆者回顧多年來的經驗教訓，總結出在下跌趨勢中的等待之策。
一、控制倉位，決不戀戰。當市場趨勢已確定下行時，丟掉幻想，堅決出局，決不戀戰。如果在調整初期沒察覺出，那么到了中期也應果斷止損。在大多數時間里最好保持空倉，至少要保證60%以上資金在手。當市場逐級下探時，在無實質性變化的情況下，千萬別信在某某點位有強支撐之說。
二、學會休息，觀測風向。當市場不時傳來各種信息時，不要盲目跟風炒作，要辨別其真偽，權衡其輕重，多看少動。絕不可聽信某些股評家的熱情薦股，去追什么“大金股”。當市場屢創調整新低時，市場恐慌情緒開始蔓延，各種利空利好消息也紛至沓來時，更要保持清醒頭腦，應以市場趨勢為準則，在市場趨勢沒發生根本性轉變時，仍然要以靜制動。
三、尋求轉機，等待共鳴。從歷史規律看，市場上每一次大跌后的反彈與反轉，幾乎都需要技術上和政策面的共鳴。以技術方面為例：2001年6月大盤從2245點下跌到1339點，運行了長達半年之久；2002年6月大盤從1748點跌到1311點，也運行半年有余；2003年4月大盤從1649點跌至1307點又是半年之久。而本輪行情下跌，從2007年10月歷史高點6124點算起，至今已歷時5個月之久，或許仍需時日。若從調整幅度看，從1996年到1997年，1999年到2000年間的兩波中期調整，每一次均達到過其漲幅的50%左右，目前的市場調整幅度已達40%，也許尚有距離。而政策方面的頂與底更是數不勝數。從近期政策面看，各種利多舉措已在逐一推出，但市場仍處于矛盾之中。說明政策與技術仍未達到共鳴。所以我們仍需耐心等待。不過，以目前市場的點位看再去斬倉已經沒多大意義了，無論大底將出現在哪里，反彈也漸行漸近。
有時候，等待也是一種戰術、一種策略，就像漁民在等待潮汛的到來，在風平浪靜、風和日麗時去捕魚一樣。以目前市況而言，投資者要在控制倉位，學會休息、等待技術與政策共鳴的基礎上，耐心等待底部的到來。
股市大跌 保險冷熱互現
《重慶商報》 2008年3月18日
熱 萬能險悄然走俏
記者從保險市場了解到，在目前滬市跌破4000點大關、投連險等收益紛紛跳水之時，萬能險利率卻在悄然上爬，保費收入也全面超越投連險。
一保險代銷人告訴記者：“以往只對股票、基金、投連險感興趣的投資者，現在不少已開始咨詢萬能險的購買事宜。主要是因為去年年底以來，股市震蕩，不少股票、基金，包括投連險紛紛虧損，投資者傾向于選擇相對穩定的理財產品。而萬能險利率的普遍上調也無疑為其銷售注入了一支興奮劑。”
據統計，2008年以來，全國各家保險公司的萬能險利率都有了不同幅度的上調。另外，自2007年11月起，萬能險的保費收入已超越投連險。
平安人壽高級壽險顧問楊女士介紹，萬能險賬戶除了用于保險保障外，另外一部分主要投資于基金和債券，只有很少的一部分是投資股市，這就決定了它具有結算利率穩定，且比銀行一年定期存款利率高的特點。而由于投連險不具備保底收益，市場波動大，因此，能夠靈活繳納保費的萬能險成為不少普通家庭的選擇。她同時提醒投資者，投保時不能盲目跟風，同時萬能險是一個中長期的保險產品，由于保險公司多數在投保時會收取一些費用，想依靠萬能險短期獲利是不合算的。
冷 投連險收益縮水
近來股市連連走低，與A股聯動密切的投連險收益也大幅縮水。
昨日，記者走訪多家銀行發現，萬能險、分紅險悄然取連險，成為銀行的主推對象?！氨ｋU具有保障功能，對投資者吸引力很大，在股市動蕩的情況下尤為如此?！碧窖蟊ｋU重慶公司銀保部處長李廣慶介紹，投連險的不如人意，為萬能險和分紅險提供了機會。
股市持續低迷，原本表現突出的進取型投連賬戶面臨不敵其他賬戶的尷尬場景。截至日前，某保險公司的一款投連險產品進取偏好的成長型投資賬戶當月凈值下跌7.28%，平衡型投資賬戶下跌5.26%，“2、3月份投連險保費份額的下降幅度會很大。”一位保險業內人士預測。
小“塑料盒”1年賣1億美元
《廣州日報》 2008年3月20日
四四方方，簡簡單單的一個透明塑料盒。韓國Hanacobi公司總裁金俊一為它貼上了韓國第一高檔品牌的標簽。為了將它與其它“普通的”塑料盒區別開來，金費盡了心思，“它是當之無愧的第一品牌。它是保鮮盒，不是塑料盒。即使是這樣一只保鮮盒，我們也投入了百萬美元的研發費用和大量的時間。”
這單一的產品，在過去6年中，席卷了52個國家，年銷售額超過了1億美元?！爱斘覀冄芯苛水敃r所有的可以放在冰箱里的容器，都沒有發現具備完全密封、容易使用、標準化這樣3個條件的產品時，就知道我們能夠成功?！?/p>
樂扣樂扣通常采取的戰略是，選擇高質量的電視購物頻道進行前期宣傳和銷售，同時采用多店鋪戰略，進軍大賣場、百貨商店、廚房用具商店，以增加銷售量。
2002年，在美國，Hanacobi通過QVC電視購物頻道，8分鐘銷售了8000套產品。去年3月，Hanacobi在美國經歷了最瘋狂的一天，通過電視購物的方式，賣出了175萬只這樣的保鮮盒。
從大眾化塑料品中找出差異點
今年春節之后，這個叫樂扣樂扣的塑料制品進入了它計劃中的第53個國家――中國。
“未來的半年中，光在中國市場，我們就準備投入100萬美元，不為贏利，僅僅是讓大家知道有這樣一種小小的、容易使用的保鮮盒。”金說。
Hanacobi公司成立于1985年。當時是韓國一家規模很大的塑料用品制造商，生產超過600種的廚房用品?！暗?，我們很快發現類似的公司，全球至少有10萬家?！苯鹫J為。這個行業進入門檻實在太低。
“即使是一些我們開發出來的成功產品，在市場上的領先優勢也不能維持很長時間，但是為了不斷去領先，我們就必須不斷開發新產品，商品的生命周期越來越短，新產品推出的速度也越來越快；可是另一方面，也就造成了很大的庫存和浪費；我們始終有個頭疼的問題：因為產品幅度太廣，所以量始終上不去，也無法壓低成本?！?/p>
1997年，亞洲金融危機席卷韓國，Hanacobi公司遭遇了極大的困境。
“我們終于明白，贏得市場，我們必須選擇正確的產品。即使是大眾化的塑料產品，也必須找出差異點?！苯鹫f。如同國內無數的生產廠家，Hanacobi也在尋求塑料盒上的差異化。
2000年，新產品開發成功所有問題都已解決了，金就立刻在全球57個國家申請了相關專利。
巧借電視購物
雖然自1999年以來，中國電視購物市場一直在急劇萎縮：市場企業數量從原有的1000多家銳減到300家左右，行業收入從最高峰的200億元縮水至目前的40億元左右。
但是，Hanacobi在中國亮出的“殺手锏”依然還是電視購物。
從去年年底開始，通過各地的電視購物頻道，樂扣樂扣開始陸續在北方市場、華東地區和華南，依次登場亮相。
“從1999年開始，樂扣樂扣花了3年成為韓國第一品牌，電視購物起了至關重要的作用。因為，像我們這樣的商品，必須依靠人的反復講解，讓消費者來理解其中的細節差異?！苯鹫J為，“我們要付出30％―40％的銷售額用于電視銷售；對于家庭用品來說，這是一種非常好的銷售方式，我們第一次只播放了35分鐘，就賣了3000套以上；然后連續播了9次，都立刻賣光。”
“我需要特別指出一點，雖然電視購物是一種很好的銷售方式，我們在很多國家都取得了空前的成功。但，它在整個營銷體系中扮演的應該是個‘先遣隊’的角色。我們通過電視購物銷售出去的產品大概在20％左右，最高也不會超過30％。樂扣樂扣通常采取的戰略是，選擇高質量的電視購物頻道進行前期宣傳和銷售，同時采用多店鋪戰略，進軍大賣場、百貨商店、廚房用具商店，以增加銷售量?！苯鹫J為。
開拓中國市場
北美市場占據了樂扣樂扣海外市場的三分之一強。
“在那里，電視購物是一種很重要的行銷方式。某種程度上，美國很類似中國，地域遼闊。眾所周知，美國的電視和戶外廣告費用實在是驚人，我們的行銷費用無力覆蓋那么大的市場，但通過電視購物的集中轟炸，我們能得到很大的知名度和銷量。家庭主婦們看了電視，去商場也更容易把我們從一大堆東西中挑出來?！苯鹫f。
此外，選擇有名氣的合作公司，對于電視購物尤為重要。
人事部門工作總結1時光荏苒，20年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求提高的人來說，免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也算是對自我的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧?，但灾q庖荒昀鍶衛腿臥梗呔∪饗罟ぷ魎忱瓿傘＞荒甑哪チ酚胂蠢?，行政嚷柼斂的综合本蕦\啾饒曖致踅艘徊健?/p>回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的職責。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將年的工作做如下簡要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節儉降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作進取性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇于承擔職責。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔職責。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
人事部門工作總結2即將過去的20__年是公司發展至關重要的一年，是取得了輝煌成績和穩步發展的一年。一年來在公司領導的正確領導下，行政人事中心圍繞著公司的主流業務，從三大方面做好各項服務支持工作。具體如下：
一、人力資源工作
1、招聘及試用員工跟蹤考評。
今年累計招聘各崗位人員共計104名，其中包括區域經理3名、質管經理、銀行會計、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名，生產技工72名。異常是進入十月份后生產任務突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時補充32人，保證了生產任務的順利完成。
另外，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。
2、考核。
今年4月份對52名車間員工，2名服務維修人員進行了崗級考評。經過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅僅調動了員工的進取性，并且提高了工作質量和工作效率。
另外為穩定、留住關鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術補貼。
3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查。
因營銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現有崗位、人員配置及職責情景進行了普查，并完善構成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓供給了參考依據。
4、對各崗位進行了薪酬調查與分析。
我們經過__網、各地工資指導價的查詢、發調查問卷、了解相關行業的薪酬、查詢不一樣地區同行業的薪酬并經過gdp換算成當地的薪酬等各種手段對各崗位進行了薪資調查，并構成了《調查報告》。經過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調整供給了參考依據。
另外，經過財務統計出來的人工成本占總成本的比例超過15%，遠遠超過《__年__市工資指導價》中制造業人工成本占總成本的比例7、4%，數據證明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現象比較嚴重。由此得出，若想進行薪酬改革，必須先對各部門的現有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現減員增效、優化配置。在向公司領導提提議的同時，對各部門的崗位進行了分析，并構成《各部門崗位設置提議》，為領導供給了決策依據。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。
如技術中心、行政管理類、制造分公司、服務部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調動各部門的進取性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并構成定稿。
6、做好員工工資的統計、審批發放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調動、檔案管理、落戶等各項手續。
想員工所想，急員工所急，做好各項服務支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。
7、培訓工作。
今年的大型培訓共進行了16場，包括思想意識的培訓如創新論壇和質量意識、服務意識的培訓;專業知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設等營銷思路技能的培訓;財務流程財務知識的培訓等等。
今年培訓的特點是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式，讓每個員工進取參與進來;采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發生的實際案例等等。如制造分公司質量成本、質量意識的培訓;服務部服務意識、服務技巧的培訓等等。
為了避免培訓流于形式，保證培訓效果，在對市場部、銷售部、服務部進行的系列光盤培訓中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進行座談，讓每個人都談自我的收獲等等。
總之，我們進取動腦對培訓及考核的方式、方法進行了有效創新。事實證明，此方式是有效的，因為經過培訓效果評估，員工的評價較高。
二、行政管理工作
今年辦公室工作的重點是轉變思想，在為各部門供給好服務的同時，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現有工作進行創新，不再依靠于原先的供應商、服務商，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。
另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設備的管理，真正做好物品登記，對設備流轉進行了跟蹤并及時登記臺帳等。
1、辦公室費用控制。
在同樣的效果下，名片價格由15元盒降至12元盒，耿總提出能夠不使用該效果的名片，那么價格還能夠下調至少2元盒;經過200元的攻關，今年殘聯保障金能夠免掉，為公司節儉2萬余元;經過一系列的斗志斗勇工作，為公司節儉物業管理費3000余元;經過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具;在九月份超過6000余元電話費的情景下，經過一些辦法，使得十月份話費降至4000余元;工會費少繳納一個季度的費用2040元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機票時，為公司節儉80余元的機場建設費和保險費;在修理打印復印機時，為避免原先的一家壟斷，我們經過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節儉了800余元，打破了原先為了保證正常使用而不敢換其他服務商。前段時間打印機有時會出現問題，我們就是在試驗，驗證原服務廠家說的是否屬實，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本控制的質的飛躍，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風險去換，確實需要勇氣。
2、辦公室的日常工作：
(1)完成公司總部各類會議的安排及會務準備工作，會議做到有記錄、有紀要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發展奠定了原始檔案基礎;完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復印、編排、裝訂工作，異常是配合今年融資工作的開展，完成了很多的企業資質及各種資料的準備工作。
(2)較好的完成總部辦公用品的購買、發放、統計工作，做好車輛調度，并做好車輛維護、年審、養路費繳納。
(3)較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作，協助網站建設以及網絡維護。
(4)本著“服務”的思想，進取妥善處理總部各部門日常出現的各類問題。
做好和物業接口的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區裝修、空調的維護、保養、調試等，為總部供給一個舒適整潔的辦公環境，提高員工工作效率。
(5)其他工作：
①成功策劃組織了__年的春節聯歡會、修改印刷了第五期《__》。
②做好莊總“省富民興魯”勞動獎章、耿總市五一勞動獎章的編寫申報。
③順利完成高新技術產品、高新技術企業、免檢企業等的年審及高新技術產品——熱量表資料的申報、換證。
④協助財務完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發展基金。
⑤項目申報工作。今年順利完成創新基金、__市科技發展計劃項目、__市信息產業基金項目等的申報工作，其中創新基金、__市信息產業基金項目成功獲批，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟南市科技發展計劃項目的跟蹤資料的填報。
⑥為節儉生產成本、提高產品性能、提高工藝流程，在制造分公司開展“金點子”工程，并做到了將好的提議真正用到生產管理中，取得了良好的效果。
⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發放獎品，豐富了員工的業余文化生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感。
總之，今年因為形式變化較大，在轉變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準備在明年進行重點突破。
如：
1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。
明年貫徹實施是重點，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現人力資源價值化。
2、加強協調，提高服務質量。
為更好的服務于上級、同級和基層，我們將把執行力和快速反饋機制提到一個高度。
3、費用的節儉與控制仍將是明年的重點。
分析供應商的心理，進行有策略有步驟的價格談判。
4、深入調查各部門需求及分析公司發展現狀，為公司發展助力。
重點是針對明年的大客戶年，我們將組織進行系列培訓。
5、這期《__》由于稿源及各種原因一向未出，但已進入最終收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。
總之，行政人事中心將定好自我的位，為公司的主流業務做好各項服務支持工作，為公司的發展獻計獻策。
人事部門工作總結3今年7月，我經過人才招聘，在___公司得到了自我的第一份工作，帶著對事業的活力和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一個月里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求提高的人來說，都免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也算是對自我的一種鞭策。
現將上月個人工作總結:
1、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，___結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我明白，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，所以我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給___公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序能夠說完全不熟悉。頻繁的人事增減變動，我明白僅有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作本事的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫忙。此外，我自我也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或經過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地進取配合和熱心幫忙分不開的。
4、招聘新員工
根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鹨粋€月前的求職經歷，我認為自我有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
人事部門工作總結4__年度，行政人事部門全體職員按照公司經營目標和本部門工作任務，在公司領導的正確指導下，基本上完成了部門工作目標，為公司發展所需要的管理、服務、督查、后勤、人力需求等各個方面供給了強有力的保障?，F對__年度工作所取得的成績及不足作總結，并制定__年度工作計劃。
一、__年度工作總結
1、機構、制度建設
⑴根據公司發展戰略，依照公司副董事長要求，__年7月份，在公司原有的組織體系基礎上，設置了新的公司組織機構?？偨浝碡撠熤?，下設商品部、營運部、企劃部、財務部、人事行政部、物業部等六大部門，并任命了六位經理，各部門依照其職能，設置了不一樣的崗位，并確定了各部門主管、領班。組織機構的設置，為公司高效運作供給了組織保障。
⑵設置組織機構只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責權利，按照各部門職能制定了各部門的職責權利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責。使各部門、崗位權責分明，分工明確，人崗適配。
⑶根據公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規范，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
⑴根據公司發展需要，依照各部門崗位編制，根據各部門崗位需求，本部門進取采取招聘措施，本年度共招聘營業員395名，共招聘自聘員工134名。
⑵招聘渠道與招聘實施
a.充分利用本地區招聘機構，適時在網絡招聘平臺上本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務員等幾大塊都招到了適宜的人才。
b.進取參加市人事局、撫州招聘網召開的大型招聘會，組織參加東華理工學院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了必須效果。從六月份開始，本部門以廣場現場招聘會形式招聘營業員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營業員，基本上滿足了營運部營業員需求。
⑶招聘需求與招聘程序
本部門按公司發展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序審批。招聘專員從信息、篩選、面試、復試、試用等各個流程依標準實施。
3、培訓教育管理
百貨是服務行業，服務行業持續發展的動力就是培訓教育，公司高層十分重視培訓教育。
⑴根據公司實際培訓需求，本部門購買了五十個專業課程。其中涵蓋了商業禮儀、銷售技能、個人本事、績效管理、職場心態等課程，并將這些課程拷貝給總經理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學習。
⑵根據課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務部學習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學習《人力資源實務》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業課程，組織營運部營業員學習《銷售技巧》等課程，組織保安員學習消防安全專業課程及職場心態課。本部門將繼續組織各部門持續學習，并要求培訓后及時總結，及時考核，使學習培訓機制連貫性，長期性，持續性。
⑶根據公司發展需求，本部門與今智塔培訓機構合作，開發了《系統執行力》培訓課程，并邀請今智塔專業培訓師授課。__年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學習，取得了良好的效果。
⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。
4.績效考核管理
本部門根據基層員工實際情景，依照公司需求，制定了物業部職員、財務部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，并依方案實施考核。因考核沒有具體的業績指標，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能到達預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的進取性，規范了員工的日常行為。
5.薪酬福利管理
⑴本部門依據公司發展，建立了較為規范的薪資體系，在員工轉正、晉升、加薪等關系到員工薪資福利的各個方面，均嚴格審批，切實執行。
⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續，工資核算零差錯，工資按時正常發放。
⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作進取性和員工對公司的歸屬感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規范。__年7月份，針對員工對食堂飯菜質量及服務問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責，定期檢查食堂飯菜質量及衛生安全標準，定期召開會議，對發現的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質量及服務質量均能被員工理解，員工滿意度較高。
7.日常行政管理
⑴公司所需的后勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規范管理。
⑵公司__年度辦公管理費用70000余元。本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統一處理等制度，規范了部門工作行為，降低了日常管理費用。
8.檔案管理
按照公司規范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。
9.考勤管理
根據公司考勤管理制度，嚴格執行考勤紀律。本部門考勤員每月定期審核考勤數據，及時公布考勤結果并予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統計結果。按照各部門工作實際情景嚴格審批排班表，調休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現象較為少見，保證了公司有序運營。
10.督查管理
公司__年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權，每周定期對公司各項工作及紀律執行情景進行督查，對督查中發現的問題構成督查改善報告，并下發到相關部門進行整改。對在工作中違紀的人員進行處罰，維護公司制度的權威性和嚴肅性。督查工作對促進公司規范發展起到了必須的作用。
11.團隊建設管理
__年度本部門職員以公司重點工作為中心，聶初發主管和崔漢卿主管進取支持部門經理，帶領行政人事部全體職員團結一致，努力工作，并取得了必須的成績。在團隊管理中，本部門以激勵、表揚、贊美為管理理念，以團結、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、職責、公正為精神，來融合團隊，凝聚團隊。同時，本部門還倡揚成為一個學習型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓、內部培訓等平臺，鼓勵本部門多學習，持續學習，學習專業知識，學習職場心態，學習其它有助于個人成長的課程，使本部門職員持續不斷學習，持續不斷得到成長。
二、工作中存在的不足
1.管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優化。
2.公司各部門的運營流程尚不夠規范，工作標準尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程序執行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現象較為突出。
5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應措施。
6.培訓體系尚未建立，培訓評估沒有實施，沒有適合的專職培訓師，員工服務意識、銷售技巧、職業素養、執行力等有所欠缺，尚待學習提高。
7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結果不能運用。
8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準控制還不夠嚴格。
9.食堂飯菜質量尚需提高，檢查力度還需加強。
10.辦公費用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。
11.督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護力度較弱。
督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心資料。
三、__年度工作計劃
__年是公司發展的關鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發展戰略及經營目標開展工作，團結努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經營發展需求，為實現公司__年度目標盡職盡責。
1、健全和完善公司各項制度及工作標準
⑴根據公司發展需求，適時修改和優化公司管理制度，使公司制度更加合理規范，為公司“法治”打下基礎。
⑵根據各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規范。
⑶根據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情景，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，職責明確。
2.深挖招聘渠道，滿足人力需求。
⑴根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到適宜的人力及人才。
⑵根據__年度招聘經驗，營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現場招聘。
⑶自聘員工招辭趨于穩定，缺編不大，網站招聘進一步優化，保留江西人才人事網和撫州招聘網。
⑷做好__年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。
⑸與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改善，降低員工流失率，穩定營業員隊伍。
3.加強培訓管理工作，構建培訓體系。
⑴如未能招聘到適合的培訓專員，__年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施__年度培訓計劃。
⑵根據公司實際狀況及公司發展戰略需要，制定__年度培訓計劃，并組織實施。
⑶與外部培訓機構聯絡，__年度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓，主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊，提高管理人員綜合素質。
⑷內部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續開展視頻培訓學習，__年度每個部門根據實際工作情景，每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心得，并進行考試。整個年度持續不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。
⑸對每月新入職員工進行入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，了解公司企業文化，熟悉自我的工作職責。
4.加強績效管理，構建合理的激勵機制。
⑴根據公司年度經營目標，制訂公司__年度績效考核體系。
⑵按照__年度績效考核體系，實施績效管理。績效考核組需全程監控，使績效考核公平、公正、透明，真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。
⑶根據考核結果，進行有效的面談，倡揚先進，教育后進，給后進者改善教育提高的機會。
⑷根據考核結果，不斷改善考核體系，使考核體系更加完善，更能發揮激勵的作用。
5.控制人力成本、完善薪資結構。
⑴根據公司發展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。
⑵根據現有的薪資標準及崗位情景，設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績效考核結果，給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。
6.加強企業文化建設，增強員工凝聚力。
⑴__年度，本部門擬與企劃部配合，創辦企業內刊，刊登公司高層動態，公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡，選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長，供給培訓教育及展現自身才華的平臺。
⑵__年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業之舞，決定企業之歌，并進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。
⑶建立公司網站，樹立對外商業形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。
⑷加強新入職員工企業文化培訓教育活動，使融合聚力的企業文化根植能到每一位融旺人的心中。
⑸員工婚、喪、生病及有異常大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫忙和慰問，真正關心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。
7.規范行政管理工作，降低管理費用。
⑴__年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資采購要嚴格審批，辦公用品申領要嚴格手續，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發儲存。
⑵加強廢品統一管理，增創經濟效益。
⑶易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。
⑷加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質量及服務質量，提升員工滿意度。
⑸及時為公司各部門服務，做好后勤保障工作。
8.嚴格考勤管理制度，保障企業有序運行。
在__年度考勤管理基礎上，進一步控制調休頻次，嚴格按照排班表執行，嚴格執行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度，及時處罰違紀職員。
9.加強督查力度，維護制度和流程的權威性。
進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規范要求。嚴格執行每周一次的督查頻次，使不規范行為得到及時改善，使領導批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的權威性。
10.加強團隊建設，打造強有力團隊。
⑴在部門內建立學習制度，充分利用晨會、媒體、培訓機構等平臺，鼓勵本部門職員持續學習，持續成長。
⑵繼續堅持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支進取向上朝氣蓬勃的團隊。
⑶與團隊成員多溝通，及時了解團隊成員工作和生活情景，關愛、幫忙和團結每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中歡樂工作。
⑷加強制度學習，加強執行力培訓，嚴格公司紀律，使本部門成為一個守紀律、有素養、有執行力的合格團隊。
⑸加強服務理念教育，服務好公司其他部門，服務好公司商戶，服務好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。
人事部門工作總結5一、在政治上嚴格要求自我。
二、扎扎實實做好工資統計工作。部署并完成了全局職工__年7月調整工資標準和10月正常晉升工資檔次以及離退休人員增加離退休費工作，填寫個人調標晉檔審批表600多份存檔;上報__年各種工資、干部年報;完成__年勞動年審、殘疾人就業年審;下達各局屬各單位__年工資計劃;清理清退在用合同工臨時工;及時維護人事工資管理信息系統。將手中負責的工資統計工作全面、清楚、毫無差錯地交給處內接管的同志。
三、大膽加強船員管理工作。本人3月份具體負責船員管理后，進取走訪海事局、各船員培訓單位，搞清楚各種辦事程序，仔細學習船員管理的有關法律法規、政策性文件，深入船員中了解、熟悉情景，很快進入主角。加強船員管理的基礎工作，進一步完善船員信息數據庫，不斷提高船員管理水平和工作效率。加強船員證書管理，整理船員各類證書，及時辦理36本到期船員服務簿的年審，建立船員證書數據庫，實現船員證書管理的信息化、規范化。清理船員假期，嚴格船員假期管理，周密安排、認真組織船員休假。為安排更多人員休假，壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制，由原先的26人減少到22人，船返港后，及時安排人員休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。嚴格把關，切實做好四條船海上生產人員的調配工作。在從控制出海人員編制的原則下，全年完成四條船19個航次的出海人員調配工作。
