時間：2023-03-02 15:07:30
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“大促”做么做？
“大促”，不但是意味著效果好，大回報，也預示著要做大投入，即人力、財力、物力的投入都需要一個字，大。
一般說來，大促是這樣做的：要先拿出策劃，一般是廠家牽頭，然后由廠家、商、門店三方共同實施。廠家要做的是準備好充足的物料，促銷道具。商要給予配合，尋找適合做大促的門店，然后動員門店打款備貨，這也是個回款的由頭，貨要備足，不給錢不備貨是不給做的，這是前期回款。前期回款之后，商也會派業務人員協調時間及活動內容，配備銷售人員參與促銷活動。而店家需要做的就是向廠家或者商回款，爭取更多支持，同時對城管和文化部門進行攻關，不要在“大促”中讓他們找麻煩，提前通知并活動一下是很有必要的。另外店家要配合廠家，拿出非常之大的、遠超過平時的優惠力度出來吸引顧客。如此三方協調，才能保證“大促”順利進行。
之后大促開始執行，分三個階段，第一階段，有人員前期進行活動的宣傳預熱。這包括在當地媒體投放一些廣告，針對各社區或者居民以及目標消費者集中出行地段、寫字樓出口散發宣傳單張和小海報，在店內張貼海報并給前來購物的消費者傳達促銷消息，針對店內的會員進行網絡通知和短信群發等等，做前期的準備宣傳工作。第二個階段，是促銷階段，這時候集中全部的銷售人員，做好分工，口才好的輪番喊麥，調動氣氛。專業的促銷隊伍會有專門的喊麥人員，甚至有成熟整套的喊麥詞；銷售能力強的，可以組織起來銷售小分隊進行PK競賽，調動人員積極性。小隊內人員做好配合，有拉客的、有試妝的、有取貨帶客戶付款的，高水平的銷售小隊，會全程流暢的促成顧客購買，而不會讓顧客感到反感和猶豫。第三個階段，是收尾工作，盤點貨物，總結經驗，該獎勵的獎勵，有問題的則要提出并總結，以爭取下次做的更好。還有一項就是“大促”之后回款，也就是后期回款。因為銷售額做的不錯，店家肯定要回款補貨的，而且店家也接受甚至樂于回款，為以后爭取到活動而作鋪墊。
看看“大促”能起到什么效果
對于門店來說。大型促銷可以宣傳自己門店，打造自己店面的知名度和影響力，也可以宣傳品牌?，F在品牌林立，銷售愈加困難，店面之間競爭也是激烈。通過一場大的促銷活動，動輒一天幾萬甚至更高的銷售額，能給門店帶來人氣，帶來客源，提升競爭力，對競爭對手也是一個有力的打擊。門店老板看中“大促”支持“大促”，目的主要也就是這幾個。
從廠家和商層面來說，“大促”對于提升門店老板的信心非常重要，通過“大促”，用事實和銷售數據說話，讓門店打消顧慮，卯足信心把品牌的銷量賣上去，因為有“大促”給他做了標桿。另外通過“大促”，門店的銷售短短幾天便有幾萬甚至十幾萬的銷售額產生，也會有利于門店老板回款。銷售幫你做了，再跟你門店要回款，店老板沒得話說，只能乖乖的回款；
“大促”火爆，盈虧有幾何？
以上說的都是大促的積極面，那到底有多少錢賺，產生多少利潤呢？答案可能都會超出人們的意外：沒錢賺，甚至虧錢在做，特別是彩妝。
我們先來看店面虧在哪里：因為產品打折或者買贈的力度大，全力做銷量，自然利潤看的很低，同時承擔活動的宣傳推廣、資料印刷、場地租賃、公關、廠家與商人員的食宿以及銷售人員提成等等，看起來營業額不少，但扣除給廠家和商的回款和費用，所剩無幾，甚至虧錢，典型的賠錢賺吆喝。
對商來說，也不會賺到什么錢：因為活動前期人員要投入，中期要跟進參與促銷，后期要把收到的款大部分甚至全部的打給廠家，有可能自己只是賺一點貨品，人員的費用恐怕都要自己承擔。圖什么呢？圖的是鞏固銷售網點，利用這個“大促”的機會，吸引并說服更多的門店經銷自己的產品，“大促”在很大程度上就是做給門店同行們看的。至于賺錢，還真賺不到什么錢。這是很多經常做大促的商的心里話。但不做不行，就是要折騰，你不做，別人做，你手里的網點就會被別人蠶食掉。
從廠家來說，就更賺不到錢了。以護膚品為例：門店的大促三天賣10萬，五折從商處進貨，那么回到商手里的錢也就是5萬，而一般廠家都是三折供貨的，回到廠家的錢也就是最多3萬，除去產品的成本、大量的促銷物料和道具以及人員差旅工資等費用，基本上是不會賺，最多是平手，甚至還會貼一點錢的。所以說賺不到錢。
每當你看到風格迥異的化妝品時，總能看到著紅色外表的天然植物護膚的專業護膚品，它們就是“田緣舞沙”植物護膚品?！疤锞壩枭场逼放埔哉\信、天然、高貴、專業贏得人們的信賴。如今田緣舞沙已成為“植物護膚專家”的代名詞。
這段對田緣舞沙玫瑰精華的精辟論述已成為許多愛美人事的經典名言，田緣舞沙自問市以來就受到了眾多加盟商的追捧以及廣大消費者的青睞，并在化妝品市場上不時的掀起一陣陣消費狂潮……
每一款新品上市必成搶購熱點，當記者真實的了解到田緣舞沙巨大的消費市場時，特將產品的優勢進行了總結，與廣大投資者一起分享田緣舞沙的掘金奧秘！
看得見的產品優勢讓您賺足口碑
植物類產品有著天然純凈、高滲透、舒適和深層激活等特點。
“田緣舞沙”選用天然玫瑰為原料，采用先進的生物加工工藝，精心萃取而成。產品涵蓋了全身的洗護和保養以及食用玫瑰精華產品。
天然：真正天然安全的美容產品，無香精，無礦物油，無刺激性物質（酒精、果酸等），無違禁成分（重金屬、激素等），性質溫和。
高滲透性：“田緣舞沙”都采用植物原料，易吸收，是普通美容產品吸收量的3倍，可以很快讓皮膚光滑有彈性。
高舒適性：舒適性的好壞取決于產品中可吸收成分的多少，“田緣舞沙”產品成份可以與皮膚融為一體，完全吸收，皮膚會感覺特別放松、舒適。
深層激活：植物護膚類產品的特點是激活皮膚代謝功能，讓皮膚主動吸收水分，營養，生成透明質酸，膠原蛋白等，通過改善皮膚內新陳代謝環境，整體改善膚質，膚色。
強大的加盟優勢讓您后顧無憂
企業實力優勢
淄博林森生物制品有限公司是一個處于上升期快速發展的公司，公司于上世紀末成立，自成立之初，就從事對外出口加工，與韓國高端企業進行全面合作，不斷進行技術交流，為韓國多個知名品牌生產過純植物護膚品，享有良好的聲譽。而且公司長期與國際科研機構合作，在第一時間引進了最先進的高端技術，彌補國內該項目的空白狀態，將整合護膚美容行業的新格局。一個有著良好發展前途的公司，擁有完整的系統支持和盈利模式，是商發展的有力保障。
天然安全的產品優勢
田緣舞沙品牌的所有產品均為“天然、植物、無添加”的植物護膚品所有的原料均采自于純天然的玫瑰精華，具有天然、安全、柔潤的特點，完全符合現代人們向往自然和健康時尚的消費觀念。獨具特色的頂級植物護膚品個人專屬定制業務，幫助經銷商快速占領終端消費市場，在行業競爭中獨領。
品牌定位優勢
田緣舞沙――自然精粹，極致生活。以天然植物護膚品“頂級玫瑰打造高尚女性生活”為我們的品牌定位，“田緣舞沙”所做的就是要把純天然的玫瑰，釋放到生活空間的每個角落。在這個領域的市場還是空白，我們搶得了先機。
高素質的售后服務優勢
田園舞沙擁有一批技術過硬、素質高、業務精、責任心強、經驗豐富的人才，正是由于她們的努力，使得田緣舞沙品牌的迅速推廣，能及時針對加盟店的咨詢給出專業的回答，公司強大的售后服務陣容，協助加盟店無憂發展。
策劃優勢
兵未動，策先行?？偛科放乒芾碇行母鶕煌赜?、不同群體的消費心理，為顧客量身訂造行之有效的營銷方案，豐富的貨品，時尚經典的包裝設計，加之優良的品質適當的價格，迎合了大眾化的消費，這是田緣舞沙玫瑰精華風靡世界的保障。
強大的媒體宣傳優勢
平面廣告――與《瑞麗》、《女刊》、《商界》、《大眾投資》、《美鋪網尚》、《閨蜜網》已達成合作伙伴關系；電視廣告――與中央電視臺達成合作意向；區域廣告――企業精美內部期刊會投放到經銷商所在區域的咖啡店，汽車4S店，高檔生活小區等人流量比較大的地方。
獨特的運營模式讓您運籌帷幄
特許經營模式優勢
當前，加盟連鎖已是風靡全國，促進特許經營發展的的因素勢不可擋?！疤锞壩枭场泵倒寰A品牌以“工廠+特許專賣店”的“1+1”模式在全國進行推廣，包括開店投資、店面選址、店內產品、裝飾風格、人員培訓、產品陳列、運營流程、物流系統、促銷模式、新品上市等涉及到連鎖店運營、管理、人員等各個方面的項目由營運總部實行統一運作，令投資者的投資成本降為最低。
獨特的網絡信息化管理優勢
“田緣舞沙”連鎖運營體系采用國際上最先進的網絡信息平臺，對整個經營體系進行統一的管理與協調，為投資加盟商解決一些傳統運營中存在的弊端，讓您放心的坐在家里也能輕松賺錢。
快捷有效的資源共享平臺優勢
“田緣舞沙”品牌專賣連鎖，在運作模式上采取統一的管理運營，實現真正的連鎖運營。這樣的資源共享更是“田緣舞沙”在連鎖運營領域的一大突破，這樣的互補性資源共享平臺，將在長期的運營過程中，展現出其無法代替的重要作用，成為應對行業競爭的有力武器。
有效地市場保護機制優勢
“田緣舞沙”品牌連鎖機構對待區域保護問題，采取了更積極的模式，科學有效的進行市場保護，確保運營商的根本利益。
編者按：
“行遠必自邇、追求無止境”，田緣舞沙節節攀升的業績讓它一路引領行業先鋒，同時公司歡迎各界有識之士的加入，“田緣舞沙”愿與大家共同創造如玫瑰般炫目的事業！
公司地址：山東省淄博市齊城高新技術開發區
山東淄博林森生物制品有限公司
400免費電話：4006759650
尤其是去年，康經理感知到了團購銷售終端已由原來的批發市場、“勞保公司”（主要為企業采購副利品的部門或公司，下同）向以現代大型綜合超市為主的零售終端轉移，傳統的團購銷售操作方式已不能適應新的銷售終端。在年末大節到來之前，提早作了一些團購銷售工作調整，使年末團購銷售80多萬元，加上一年來的團購銷售積累50多萬元，整體團購銷售占到了全年銷售的10%，對于以銷售基礎護膚品為主，輔以銷售兩款洗發水、沐浴露的A品牌來說，實屬不易。
2004年，B省團購市場的變化加速，原來，團購銷售的主要終端是以批發業務為主的經銷商、分銷商和勞保公司，這兩類終端團購銷售可以占到80%的份額；上半年，這兩類終端的團購銷售量大副下滑，50萬元的團購銷售中，有35萬元來自于大型綜合超市。是什么原因導致這樣的變化？
1、小額團購迅速增多。由于中小型企業福利政策的逐步完善，小額團購不再是部分人員編制少的行政事業單位專利，不少私營小公司也成了團購的主要客戶之一。這類客戶由于采購量小，采購總額多在1000元—5000元之間，所以主要是在零售賣場直接購買，也有部分客戶選擇到麥德龍購買；
2、私營大中型企業團購銷售漸成主力。傳統的團購銷售主力為國營大中型企業，近年來，由于私營大中型企業的增多，已經形成團購銷售的主要客戶。這類客戶相對國營大中型企業的團購客戶有一個最明顯的區別就在于比較積極主動，它們大多不依靠勞保公司，往往是由公司行政或人事部門直接找到沃爾瑪、家樂福、地方性大型連鎖超市的團購銷售部門直接采購。也有相當一部分客戶直接到麥德龍選購好商品，由店方送貨上門；
3、勞保公司只鐘情于利潤高、知名度小的產品。國營大中型企業的團購主要還是通過集團內部的勞保部門（多為獨立核算，運作方式同勞保公司）或外部的勞保公司采購。勞保公司只鐘情于利潤高、知名度小的產品，中間費用高和保證利潤率只是傳統原因，另一個主要的原因是由于知名品牌產品零售終端的頻繁特價，導致最終接受產品的團購客戶對產品的價值產生懷疑。如瑞豐勞保公司將A品牌200ml的洗發水以市場零售價9折16元/瓶銷售給某大型電廠，對方員工領到產品后到新一佳對照，同樣的產品特價銷售12.8元，部分員工遂回廠里要求退貨，鬧得很不愉快；一到淡季就搞對折銷售或買一送一的防曬產品就不用說了，勞保公司根本不敢做。
團購銷售終端大轉移，現代大型綜合超市的團購部門成了眾多品牌團購銷售角逐的重點市場。
決勝團購銷售的新終端
做團購的兩大法寶是渠道利益驅動和有競爭力的銷售政策，尤其在小額團購客戶迅速增多的情況下，渠道的推動就顯得尤為重要，廠方不可能有足夠的人力來向所有團購客戶直接推薦產品。A品牌也沒有專職團購銷售代表，對渠道的依賴性很大。如某乳品公司員工副利部門到華聯超市團購部要求采購飄柔的洗發水和沐浴露共2萬元，由于寶潔產品相對于舒蕾產品給店方帶來的毛利貢獻要低，店方就直接向乳品公司推薦舒蕾，并說服廠方按8.5折供貨，乳品公司很快決定采購舒蕾產品。和以大型綜合超市為主的零售商團購銷售部門（無專職團購部的指銷售營運部，下同）合作操作團購業務，與之前的同經銷商、分銷商和勞保公司合作操作團購業務有很大不同。我們先回顧一下A品牌去年為年末節前團購所做的工作，然后針對操作兩類不同團購終端的相異之處作簡單總結分析。
去年，為迎接年末大節銷售旺季，A品牌針對團購銷售做了如下工作：
首先，加強零售終端的團購促銷，目的是要爭取到逐漸增多的小額團購客戶。依據小額團購銷售金額的主要區間制定促銷政策：購A品牌任意產品滿500元贈送900ml金龍魚食用油1瓶，多買多送；滿3000元贈價值350元夢潔床上用品1套（也可以按500元一檔贈油，下同）；滿5000元贈價值580元真絲蓋被1床。
促銷政策有了，重點在于POP的渠道，除了在貨架前放置團購POP信息外，A品牌還抓了兩個主要渠道。一是各零售商的DM，簽下了全省80%大型綜合超市12月中下旬的DM（沃爾瑪、家樂福只限店內DM），還重點在兩家省內有數十家店的連鎖超市DM中設置了A品牌團購促銷POP專頁；另一方面，制作了1米╳0.5米不銹鋼POP立牌50塊，在省內所有允許擺放廣告立牌的超市主要入口處和中小型促銷現場；并對終端促銷員進行了培訓，硬性要求在向顧客作常規產品推介時，一定要見縫插針的介紹團購促銷政策。
其次，加強與大型綜合超市團購銷售部門的深度合作。由于銷售新品牌毛利回報高，幾個主要大型綜合超市的團購銷售部門都在推薦李醫生、雪完美這類新興品牌，A品牌雖然表達了可以根據團購實際情況折讓銷售的意愿，但由于零售商團購銷售部門在接到團購業務時主動溝通的很少，讓A品牌失去了一些私營大中型企業客戶。針對這種情況，康經理與3家主要大型綜合超市的團購銷售部門簽訂了合作協議，主要條款如下：
1、 協議有效時間：2004年12月1日—2005年3月30日；
2、 協議內容：零售商在協議期間，團購銷售A品牌產品達到12萬元，由A品牌提供價值4500元的韓國旅游名額2名，供零售商團購部門作為對其優秀員工的獎勵；
3、 補充：協議期間，如團購銷售達到6萬元未滿12萬元，直接返利3%給店方。
再次，加強麥德龍的終端促銷?？到浝磉x擇了5款團購銷售的主要產品，通過公司KA部協調簽下了麥德龍12月、05年元月中下旬的4期端架開展8.5折特價促銷，為了對消費者產生更大吸引，還提供了30g手霜贈品5000支捆綁上述5款特價產品。
另外，動員終端促銷員。A品牌在全省有300多名促銷員直接服務于零售終端，為了促進零售終端小額團購業務，與促銷員達成共識，每做成一筆超過500元的團購即額外獎勵50元，按成交筆數計算，上不封頂。
上述銷售工作的調整，從表面看只是一些簡單銷售政策變化的和促銷，實際上卻是圍繞以大型綜合超市為主的零售商這個團購銷售的新主力終端作了大幅度的銷售政策調整。在同以大型綜合超市為主的零售商團購銷售部門合作時，要考慮到其經營特點與經銷商、分銷商和勞保公司的區別，針對這些不同之處，結合到大型綜合超市常規零售業務的特點，設計相應的銷售政策和促銷方案，具體主要考慮如下4個方面：
1、促銷對于顧客的直接吸引。與傳統的經銷商、分銷商和勞保公司主動出擊做團購不同，客戶到零售終端選購團購商品，其主動性更大。所以終端團購促銷政策的設計和就顯得尤為重要，要對顧客產生足夠的吸引。上述A品牌在零售網點的團購促銷，以及在麥德龍的重點促銷，直接和顧客溝通團購政策，實際操作時絕大部分都是將外購贈品換算成現金返利或銷售折讓。因為同檔次競爭品牌并沒有通過一定的渠道直接向顧客團購促銷信息，所以A品牌獲得了更多和客戶直接溝通的機會，增加了銷售可能。
2、對銷售利潤的結構組成要求不同。經銷商、分銷商和勞保公司只注重單個產品利潤率，因為它們就是靠單個產品利潤的簡單相加來實現整體利潤；而零售商團購銷售部門卻重視分品類的利潤率，因為大部分公司對其部門的利潤考核是分品類的，如湖南某大型連鎖超市的團購銷售部完成了食品類團購利潤，但卻沒有完成洗化類團購利潤，公司對其的考核是要扣分的。目前很多管理比較精細化的大型綜合超市實行的都是這類考核方式。所以，在銷售實踐中，零售商團購部門為了提升整個品類的利潤率，比較重視同一品類中利潤率較高產品的推薦，并努力扶持。如A品牌有護膚品和洗發水、沐浴露，在同檔次品牌里，A品牌的護膚品銷售量大，利潤一般，洗發水、沐浴露借由護膚品的影響力也有品牌知名度，但與潘婷、飄柔、舒蕾這類產品相比，常規店內零售量小，利潤率卻很高。家樂福某店在做團購銷售時，就很重視推薦A品牌的洗發水、沐浴露，而極少推薦其護膚品。針對這家店設計團購銷售政策時，就要把護膚品和洗發水、沐浴露區別開來，政策的重點放在增加護膚品的利潤率，使其在同檔次品牌中有最大利潤，這樣才能增加整體的團購銷量。
3、經營品牌的思路不同。經銷商、分銷商和勞保公司在做團購業務時，只是單純追求利潤，極少考慮品牌問題，除非是團購客戶指定，否則推薦什么產品都無所謂。如呼和浩特的一家洗化經銷商長期向某銀行銷售洗護用品，銀行指定要400ml的舒蕾產品1500瓶；當時拉芳剛上市，知名度很低，銷售1瓶400ml的拉芳可以賺7元，利潤是舒蕾的好幾倍，勞保公司就用盡了辦法，最終向銀行銷售了1000瓶拉芳、500瓶舒蕾。以大型綜合超市為主的這類零售終端卻比較重視品牌問題，一是這類終端在采購商品時，對其品牌知名度、產品質量、價格體系、售后服務就有一定要求，并不是什么產品都能進到這類終端銷售。第二方面，店方希望經營一些知名品牌以提升自身競爭力，試想一下，有一家大型超市不經營寶潔產品，顧客進到店里買不到寶潔產品會產生多少疑問？另外，出于經營策略，例如沃爾瑪對銷售增長快的品牌總是給予較多終端資源支持，使強者更強。很多超市在做團購時，雖然出于利潤的考慮會推薦新興品牌，但如果A品牌能針對團購業務調整銷售政策，使利潤和新興品牌相近，店方還是會重點推薦品牌認知度強的A品牌。
4、內部利益分配體系不同。經銷商、分銷商和勞保公司的內部利益分配體系只有兩個層面：公司利潤和銷售代表提成。以大型綜合超市為主的零售商團購銷售部門最少存在三個層面的利益分配體系：公司利潤、部門利益和個人業績。在設計銷售政策時，只有照顧到各個層面的利益，才能促進店方銷售產品的積極性，重點扶持你的產品。上述A品牌設計的達到一定銷售量，可以提供旅游機會給團購銷售部門作為給優秀員工的獎勵的銷售政策，就是考慮到部門利益和個人業績這兩個重要利益層面。
說起莎莎，她原本只是一個地下商場里的零售柜位，經過三十五年的努力，它已經搖身一變成為一家在亞洲擁有逾260家零售店和專柜的上市公司(00178.HK)。單單在香港化妝品市場，莎莎的市場占有率已超過百分之三十。2013年中期營業額比上一年增加21.2% 至33億7750萬港幣，毛利率達45.7%。莎莎以“一站式化妝品專門店”概念為顧客提供包羅萬象的優質化妝品，銷售超過六百個品牌產品。它以“making life beautiful (讓生命變美)”的宗旨去接待客戶。根據Retail Asia雜志及畢馬威會計事務所，莎莎是亞洲最大的化妝品連鎖店，也是香港五大零售集團之一。
面對激烈的競爭，莎莎國際形成自身獨特密碼，做強做大
香港是有名的購物天堂，本著低稅率的優勢，每年都能吸引成千上萬的游客。在2012年，訪港游客總人數達到了4800多萬，為香港商業帶來了3065億港幣的收入。商業的繁榮除了消費基數大以外，還有商業業態種類的豐富。在香港，除了本地的化妝品零售集團：如卓悅和天使外，還有越來越多的國外化妝品品牌也進駐了香港，為大眾提供了更多更齊全的產品。又加上大大小小的“水貨店”和網上商店加入競爭，導致化妝品市場的競爭日趨激烈。在這個高競爭的商業環境下，莎莎卻能做大做穩，并且始終受到消費者的青睞，穩坐香港化妝品市場的頭把交椅，必有其成功的秘密。經過深入實地考查和二手資料收集，筆者發現莎莎成功的秘密有以下幾點：
成功密碼一： “集團化”和“標準化”兩大發動機
1. 形象標準化和系統化
在香港，莎莎的所有分店全都是粉紅色為主調，不管是擺設，或者是商品的擺放位置也是大同小異的。一進門口就會很容易找到指甲油的貨架；走到盡頭就會找到比較高級的品牌；在店里兩邊的貨架就能找到各種各樣的香水和洗沐產品。統一的擺設除了給人一種熟悉的感覺，也大大減低了顧客選購時的體力和精力。另外，充足卻不刺眼的燈光，凝造了一個舒適和安全的購物環境。再加以輕松的背景音樂，讓顧客把購物過程變成一個身心放松的活動。
2. 終端零售價
在客戶的眼中，貨品必須是物有所值才會選購。莎莎本來是透過批發商取貨，因為多了一層環節，貨品的成本就貴了，售價也跟著上漲。后來，莎莎就繞過批發商，直接向廠家拿貨。就如759阿信屋和價真棧這兩家食品零售商，他們派員到各國的廠家洽談價格，用最低的價錢把貨品買回來。這樣可以大大減低了成本和零售價，把優惠帶給顧客，把商品由物有所值變成物超所值。
另外，莎莎采用統一價格的系統。不管在哪一家分店，貨品的零售價也是一樣的。例如品牌A的面膜在旺角賣60塊，它在屯門的價格也是60塊。這個做法給客戶一個信心和保證，莎莎對所有客戶也是一樣的。這也可以避免客戶涌到某一家分店，造成某貨物短缺的情況。
成功密碼二：標準專業的售前引導，完善的售后服務
1. 專業的購物引導員
莎莎有一個超過2200人的美容顧問團隊，他們接超過240個小時的培訓以確保服務素質。他們會仔細分析每個客戶的需要，解決他們皮膚上和化妝上的問題，而不是盲目地推銷。他們會根據客人的經濟預算來介紹產品，體貼客戶。顧客可以透過試用產品來找出最適合自己的產品，讓顧客能享受“先體驗，后購買”的購物過程。除此之外，他們也會按顧客的需要推薦其他產品，使得各產品的功效有更大的提高。例如，顧客A想買美白精華素，美容顧問會根據顧客的皮膚和生活習慣介紹產品，也會推薦美白面膜和美白面霜等等來提升各個產品的效能。莎莎不像一般品牌專門店，采用半強迫性的推銷手法。如果顧客想靜靜地購物，美容顧問也會離開，不會糾纏著顧客。
2. 完善的退貨付物
有時候，我們會因沖動而購物，買了一大堆不需要的東西。如果能把他們退回去，那是一件多好的事情。在莎莎購物就能滿足這個盼望，讓我們購物無后顧之憂。根據莎莎的“30日貨品退換購物保證”，購買的產品可享有三十天的退貨退款或退換保證。只要產品保持完好的包裝，顧客可以到任何一家分店退貨退款；如果產品有質量上的問題，也可以進行退貨退款或換新的。
3. 神秘顧客計劃，確保服務素質
莎莎非常重視服務素質，貫徹“以客為尊”的經營理念。除了內部培訓和定期的檢討，莎莎參與外間的服務監察計劃“神秘顧客計劃”。這不但能確保所有前線員工的服務水平，讓顧客有賓至如歸的經驗，也鞏固了服務為本的企業文化。
成功密碼三：把握全遍客戶團體，最大限度爭取客戶源
1. 提供多種產品線
不同的化妝品和護膚品帶給我們不同的功效，美白、保濕、防衰老等等。莎莎在全球搜購超過六百種品牌貨品，并把它們分為高、中、低價，迎合不同年紀，不同皮膚和不同預算的顧客，讓他們都擁有變得漂亮的權利和機會。
2. 不間斷地更新產品
身為化妝品零售界的龍頭大哥，優質的客戶服務是必需的。要跟得上潮流和市場趨勢，莎莎每個星期也會加入最少五百種新產品供顧客選購。莎莎會采購最新，最熱的產品，特別是一些在網絡上博客們熱烈討論和分享的產品。
3. 透過會員制度得到詳細客戶群特征
當申請成為莎莎會員，除了提供一些個人基本數據，也需表明對那些產品感興趣。一張會員卡能給顧客們帶來優惠，讓莎莎能用比較低的成本得到很多珍貴的數據---消費者對產品的愛好。莎莎可以很容易就能知道不同年齡層，不同工作背景，不同收入組別對產品的偏好，并為各組別采購最適合他們，最受他們歡迎的產品。
另外，莎莎會根據每個會員的喜好提品數據。例如，顧客A選擇了護膚產品是她最關心的方面。莎莎會不定期的寄出有關護膚產品的數據和資料，卻不會亂發其他數據。這為顧客制造一種被關心的感覺。
成功密碼四：把握市場趨勢，快速反應
在非典型肺炎肆虐時期，人人的臉上都掛著口罩。那時沒有人化妝，莎莎的生意也受到了很大的影響。有小部分的客戶欲到莎莎分店去買口罩，這一小群人給莎莎送了一個“起死回生”的啟示。莎莎立馬發現這個商機，大量購入不同大小、功能和款色的口罩，把口罩變成一種時尚，把枯燥的東西帶來彩虹。在沙士那段時間，莎莎由化妝品專家搖身一變成時尚的消專家。
大約五六年前，香港吹起了“臺風”。年輕人都喜歡追捧臺灣的東西，不管是臺灣明星，還是臺灣產品。莎莎把握了商機，在店里售賣林林種種臺灣制造的護膚品和化妝品，讓顧客搶購。最近的兩三年，“韓風”吹走“臺風”，人人都追捧韓國的東西。不管是“少女時代”（歌星組合），還是“LANEIGE蘭芝”(化妝品牌)，或者是“DOKBOKGI”(韓國年糕)，滿街都是。當然，莎莎一貫以往，采購大量大大小小韓國制造的化妝和護膚產品。雖然香港有各個品牌的專門店，顧客也喜歡到莎莎選購，因為價錢比它們更優惠。
成功密碼五：通過不同市場活動來鞏固地位
1. 贊助著名活動
香港小姐是每年最大型的選美活動，莎莎為各位佳麗提供不同的化妝品和護膚品，從而得到免費宣傳機會。有人說：贊助費可能比直接下廣告更貴。其實，在TVB翡翠臺的黃金時段賣一個30秒的廣告就要96萬多塊港幣。電視臺會為這個一年一度的盛事制造一個為期一星期的節目去記錄佳麗們蛻變的過程。在黃金時段的節目里加入植入性的廣告，宣傳的功效比登廣告更有效。
2005年起，莎莎國際冠名贊助“婦女銀袋賽”---這是一個擁有167年歷史的賽馬錦標，香港賽馬會更把這賽馬日命名為「莎莎婦女銀袋日。那天，入場的馬迷能得到一枚設計精美的胸針和莎莎購物優惠券。莎莎國際更會挑選模特兒和藝人擔任賽事代言人，這可以吸引傳媒到場進行報導，讓莎莎從各個媒體中取得免費的宣傳機會。
2. 不同時候，不同優惠
每年的七月和八月，莎莎化妝店都會提供“學生證九折”的優惠。這段暑假時間，學生是最有空的一群消費者，莎莎希望把他們都吸引到店里消費。每逢母親節和父親節，購買女性或男性護膚品和香水都有折扣，吸引各孝子孝女買禮物送給父母。另外，每逢結賬的時候，美容顧問會推薦顧客用換購價來購買其他產品。這不但能刺激銷量，也讓消費者用一個更低的成本獲得更多價值。
4. 積極參與公益活動來回饋社會
做為一家上市公司，賺錢是任務。要做為一家有企業良心的公司，就應該回饋社會，積極履行公民責任。莎莎國際參與許多慈善活動，環?；顒雍臀幕顒?，又向高等教育機構進行捐款等等。莎莎是保良局全年贊助機構，它透過義賣活動和直接捐款為保良局提供經濟支持。它也參加小母牛舉辦的慈善比賽，身體立行，為小母牛籌款，協助香港和國內貧困家庭自力更生。莎莎通過這些活動向外展示公司的道德和企業文化，，也能|?到宣傳作用
每一種渠道的興起，似乎就會給行業帶來一次革命，國內的化妝品市場就是這樣，隨著化妝品專賣店渠道的興起，造就了國內化妝品終端品牌四大家族（自然堂、婷美、珀萊雅、柏氏）的誕生，在外資巨頭的打壓之下，在大型商超空隙之中，我們的專賣店渠道發展起來了，國內的一些高瞻遠矚的化妝品企業義無反顧地投身到專賣店這個渠道中來，牢牢的把握先機，創造了近乎輝煌的業績。反觀彩妝的市場似乎還處在渾沌蒙昧之期，其實，彩妝除了發展的較晚，產品與護膚品在功效上有所不同之外，在渠道上的要求上幾乎與護膚品沒有太大的區別。那么國內彩妝的出路在哪里？筆者認為還是要選擇化妝品專賣店作為主渠道，并積極地探索其他的終端銷售為輔助渠道?？偨Y為一專、二促、三培，下面來做一下具體闡述。
一專（賣店）：堅定走專賣店渠道為主，兼做小型商超
彩妝的潛力是巨大的，以韓日為例，在這兩個國家，彩妝的銷售占到化妝品整體銷售額的50%以上，而在我們國內尚不到5%，消費增長的潛力是可見一斑。2006年美寶蓮的銷售額為17個億，而我們國內做的不錯的卡姿蘭只有7千萬，懸殊是如此之大，也說明了我們國內的彩妝品牌還有充分的增長空間?？v觀國內市場，美寶蓮屬于流通品牌，卡姿蘭則屬于半流通產品，而真正意義上的終端品牌還沒有出現。護膚品終端品牌的成功無疑給我們昭示，誰要是把彩妝品牌做成成功的終端品牌，國內彩妝品牌老大的位置則非她莫屬。這就是我們的彩妝品牌要堅持做終端，走專賣店渠道的根本原因。
那么走高檔商場的路子能不能行的通呢？筆者認為也是不適合彩妝品牌的。只要稍作留意就不難發現，現在的高檔的商場里的高檔品牌幾乎清一色的全部是外資品牌，并且多數都有自己的彩妝品牌。這些品牌多數有強大的品牌力，歷史悠久，廠家資金實力雄厚，她們牢牢地占據著國內的一二級市場（即國內的直轄市和一些省會城市及計劃單列市等發達城市）的主流賣場，這就造成了現在一二級市場的門檻相當高，商超對品牌的選擇非常的苛刻，費用高不必說，甚至你拿得出費用也不見得能進場。據報載，在上?；春Ｂ飞?，竟然不管品牌銷售和市場反應如何，只允許國外品牌進駐的現象，唯“洋”是舉，美其名曰“提升國際形象”。不管是某些人崇洋也好，媚外也罷。反正國產品牌進駐發達城市主流賣場的難度可比登天，不用提發達城市，就濟南來說，在兩個高端的商場泉城銀座商城和貴和購物中心，無論護膚還是彩妝，國產品牌一個也沒有，一個好位置的島柜光制作費用就高達幾十萬，每年的銷量要在三百萬以上，足以讓眾多的國內品牌望而卻步。此外新的產品還沒有被消費者認可，而象這些發達城市的消費者見多識廣，消費品牌的觀念和意識要比那些普通的地縣級城市強的多，不太容易受人引導，相對知名度較低的國內彩妝品牌推廣起來其難度可想而知。所以說高端的商超賣場不適合國內彩妝品牌運作。某些企業的營銷人員雄心勃勃，動輒要搶占某某高端賣場，在筆者看來，即使企業頭破血流不一定能搶得上，即使搶得上了，也很容易被人家擠下來摔死，因為多數的彩妝品牌沒有形成根基。
當然，也不是完全的置這些商超而不顧，如果其門檻不高，費用可以承受的、而客流又是比較集中的中檔商場也是可以考慮的。根據彩妝的特點，容易形成專家銷售的機會，因為消費者對彩妝的認知和使用的技巧不是好高，所以我們的銷售人員很容易依靠自身的專業來引導其消費。彩妝的主要消費群體也是以35歲以下的年輕消費者，因此只要是目標顧客集中的區域的賣場都可以進行設點銷售，在山東泰安的中百大廈等中檔的商場，象vov的蘭秀和卡姿蘭等品牌的月銷量可以達到一兩萬元，也不比某些得化妝品專賣店的銷量少，但這個商場渠道不是普遍的主流的銷售渠道，有些地方有，有些區域則沒有，但是只要我們的主力消費群體集中的地方，都可以進行銷售網點的開發?？梢宰鳛榛瘖y品專賣店渠道的一個補充。
二促（銷）：依靠活動做促銷
彩妝對于國內市場來說，在以后相當長的一段時間內還處在市場教育培養的階段，在這個階段，首當其沖的是把消費者教育好，使她們會使用彩妝、習慣使用彩妝，這是彩妝市場能夠擴大的前提。美寶蓮進入中國市場多年，除了賺走了大把的銀子，對我們的消費者并沒有進行彩妝消費的教育，只是讓消費者對彩妝的消費意識產生了一些影響。教育和引導消費者，是要花費時間和費用的，在這當中如果沒有收入，不能帶來利潤，那么辛辛苦苦培育出來的市場自己還沒有得到收益，則很有可能就已經變成了烈士。象以前海爾集團推出的保健品采力，花了好幾千萬，只是對消費者普及了一下亞健康的教育。后來的彼陽牦牛骨髓壯骨粉，在電視上拼了老命打廣告，卻被競爭對手在柜臺前把其顧客攔截掉，最后落得慘敗。那么面對當前的彩妝市場，采取哪一種發方式既能教育培養消費者而又能帶來品牌的銷量呢，在筆者看來，就是利用活動促銷。筆者認為利用活動來進行銷售促進和品牌宣傳是最適合當前的彩妝市場運作的。有于彩妝具備了上面提到的一些特點，除了美寶蓮之外，還沒有叫得響的品牌，這正是我們國內彩妝品牌的機會。另外顧客在彩妝消費方面，對品牌的忠誠度不高，終端的攔截容易成功。另外在使用效果上，彩妝產品與護膚品不同，護膚品在使用之后往往要經過一段時間才能見到效果，而彩妝則不然，現場演示化妝促銷的征服力最強，通過專業銷售人員的化妝造型，可以讓顧客看到立竿見影的使用效果，讓顧客自己通過妝后與妝前的比對，自己也會發現很大的反差，帶給顧客一種無聲但是卻很強的說服力，極易促進銷售，可以在比較短的時間內征服顧客。所以利用現場活動可以很明顯的帶動銷量。在客流比較集中的地方，一兩位熟悉化妝技巧的促銷人員每天可以產生幾千元的銷售額，這遠比投入大筆的廣告費來吸引培養消費者要直接的多，可以立竿見影，短期之內讓店家獲得利潤，并能給店面的經營者樹立信心，還能對其他區域的零售商產生影響，促進品牌的分銷和拓市，活動時旺盛的人氣，也給品牌作了宣傳，可謂是一舉多得。由于我們國內的品牌都沒有強大的背景和后盾，不可能做到象美寶蓮那樣在媒體上大把的燒錢，利用活動等銷售促進來完成產品的銷售和品牌的傳播是比較聰明和經濟的辦法。在這一點上鉑金和巧迪尚惠這兩個品牌的操作都是可圈可點的。
三培（訓）。利用培訓提高銷售人員的凝聚力和戰斗力
對于彩妝市場的銷售來說，培訓顯得尤為的重要，這里的培訓可分對員工培訓和對消費者的培訓。由于彩妝的銷售對銷售人員的專業程度要求較高，所以只有靠不斷的培訓來提高銷售人員的技能和水平，加強團隊的戰斗力，把彩妝的使用方法和習慣帶給消費者，才能把彩妝賣好。對于本企業員工的培訓是企業內部的事情，在這里則不必贅述，企業主要的培訓對象應該是經銷自己品牌的門店營業人員。因為在絕大多數時候，只有她們才直接面對我們的消費者。對于營業人員的培訓一般的可以分為這樣幾個層次。一是全國或者全省級的培訓，這樣的培訓費用可能大一些，但主要可以解決這些問題：受現場培訓的感染，能加深終端門店的營業員對于品牌的忠誠度，信心能得到提升，拉近企業與一線銷售人員的距離，增加她們對于企業的歸屬感。然而這樣的培訓缺點是一般時間較短，對于提高銷售技巧能起到的作用也很有限。二是區域內的小團隊培訓，其特點是費用比較小，形勢比較靈活，一般參加的人數不超過20個人，培訓師可以根據門店營業人員的水平來制定培訓計劃，使培訓的目的性強，可以在一定程度上解決營業人員銷售實戰的能力問題。三是由企業的銷售人員在銷售現場對門店的營業人員進行的一對一的培訓，這種得培訓往往可能沒有很強的針對性，但是通過現身說法，言傳身教，往往對門店營業人員的帶動也是比較明顯的，還能直接促進銷售，所以這種得培訓方式也是最為常見的。另外的一種培訓就是促銷活動帶動。如果企業在某地區的a店促織大型的促銷活動，可以讓本地區的b店、c店、d、f、g店的營業人員過來參加，通過這樣的促銷帶動，可以感染其他門店的營業人員，并能在活動中提升她們的實戰技能，掌握促銷活動的方法和技巧，還可以壯大活動門店的聲勢，使活動的效果得到擴大。
另外消費者整體上對彩妝的認知水平不高，使用彩妝的習慣多數還沒有養成，彩妝使用的大的社會氛圍也沒有形成，所以通過銷售人員或者講師來培養教育消費者也是很有必要的，被教育感染的顧客就會變成品牌的忠實顧客和傳播者。可以通過搞會員化妝沙龍，自助式的化妝舞會和比賽等等，在娛樂的同時，來達到教育消費者的目的。
除了專賣店渠道和一些傳統的渠道之外，還有一些其他的渠道也被我們的彩妝企業所關注，下面筆者就幾個比較熱門的渠道，進行一下思考和分析，供業內的朋友參考：
1、婚紗影樓，可行性指數
提起消費彩妝的地方，很多人會想到婚紗影樓。的確婚紗影樓是一個看似彩狀妝消費量比較大的地方，因為一般準新娘們來拍婚紗照都會化妝，拍其他的如個人寫真時也是如此。因此認定彩妝在影樓里應該能銷售，其實則不然。筆者為此曾經專門拜訪過婚紗影樓的老板們，據他們透漏，影樓化妝師給客人使用的彩妝與我們一般彩妝廠家生產的銷售給顧客的彩妝是不同的，他們稱之為專業彩妝，通常是某些生產企業專門為影樓或舞臺等場合化妝做的，價格低廉，多以調色板式樣的出現。專業的化妝師使用起來方便，優點是著色好，其他的方面則比較差，成本低。而我們一般零售的彩妝雖然在某些質量上勝過影樓彩妝，但相對零散，不適合快速大量的化妝工作來試用，由于以上的原因，我們的終端彩妝不太可能被影樓的老板和化妝師們接受。那么在影樓里直接銷售給顧客呢？也是有難度的。老板給筆者透漏，婚紗影樓的利潤是比較高的，化妝品與影樓的利潤是根本沒法比。在影樓里，一般他們都會根據顧客的消費能力盡力的推薦最昂貴的，而化妝都是免費提供的，如果讓顧客再買化妝品，那會讓顧客感到消費太大，說不定連影樓本來的生意都受影響，即使顧客買了，產生的利潤老板也看不到眼里去。在這種情形之下，彩妝品牌即使放到婚紗影樓，也很難賣的好。
2、專業線美容院、可行性指數
專業線美容院也是一個能消費化妝品的地方，并且大多數的美容院里都不經營彩妝，試想一下，如果美容師給顧客做完了皮膚護理，又給她化一個妝，是對美容院服務的延伸并能增加顧客的消費額度，應該是一個比較可行的渠道。但是這個渠道和婚紗影樓的情況有些相似，在筆者看來，彩妝的銷售在美容院也不會好。因為美容院的顧客是比較少的，對于一個縣級或縣級以下的美容院來說，只要超過50個顧客，美容院就能生存，其靠的是單個顧客的消費額大，一般作為一個縣級美容院的顧客來說，一年在美容院里消費3000元到10000元是比較正常的，個別的會消費到幾萬元。而相比之下，彩妝產品即便是讓顧客整套的購買，銷售額基本上也就是一兩百，甚至三四百元，購買產品的顧客會用幾個月的時間，一年也就買幾次而已，那么美容院可能要給顧客提供免費的化妝服務，恐怕到頭來利潤就所剩無幾。另外而由于美容院的顧客數量上有限，流動的顧客基本沒有，所以即使購買率再高，產生的銷售額也不會大到哪里去，這些利潤在美容院的老板娘們看來，是微不足道的，費這個精力賣上一套彩妝還不如老板娘賣上一瓶精油呢!根本不會去主推。另外美容院的顧客多數都是三十歲以上的顧客，這和彩妝的主力消費群體不符，甚至受顧客的排斥，所以說在美容院這個渠道很難把彩妝賣好。
3、藥店，可行性指數
自外資品牌薇姿在國內的藥店上市銷售，引起了眾多化妝品企業的關注，藥妝走進了人們的視野，某些化妝品也打著藥妝的旗號在藥店里嘗試銷售，同樣作為化妝品的彩妝產品能否在藥店里進行銷售呢？以筆者看來，彩妝銷售在藥店這個渠道上是很難實現突破的，充其量可以讓彩妝品牌有一個展示的機會。無論從藥店的銷售氛圍和顧客群體以及人們的購買習慣，都決定了彩妝產品在藥店渠道是尷尬的。筆者增經與藥店的老板們探討過藥店經營化妝品的原因，以及消費者為何能在藥店里消費化妝品的問題。老板是認為現在的藥品競爭太激烈，藥店也是越開越多，為了增加盈利項目，便引入了化妝品。而消費者在藥店里消費化妝品當然不是因為藥店的化妝品比化妝品專賣店里還豐富、服務更好，而是能夠刷醫保卡！多數愛美的女人在看到自己醫保卡里面的錢越來越多而又不買藥品時，便拿它打起了化妝品的主意，藥店里能夠買到化妝品就給她們提供了這樣一個機會，所以刷醫保卡是女人在藥店里消費化妝品的主要原因。而藥店的這些化妝品顧客都是工作過一段時間，年齡偏大的女性，這與我們彩妝的消費群體還是有很大差異的，彩妝的顧客年輕時尚、沖動感性，不但醫?？ǖ膿碛姓吆苌伲宜幍甑牟蕣y銷售氛圍也不能夠吸引她們。所以縱使藥店渠道的老板能夠接受彩妝品牌，也要進行長時間的市場培育，在短時間內難以見效。
4、網上銷售，可行性指數
八月份活動
七夕是中國傳統的情人節，由于國人越來越重視中國傳統文化，民俗節日。本月促銷策劃主要是為了營造濃郁的情人節消費氛圍，改變以往沉悶銷售。
一、活動主題
七夕情人節促銷（促銷方案）
二、活動對象
針對目標對象：年齡在23歲—50歲之間，參與者及美容院會員或女會員的丈夫（男朋友）。
二、活動內容
“七夕情人節，真愛無限”特惠活動
活動期間，所有會員可在美容院購買“情侶浪漫套餐”特惠套餐（價值999元），送給自己妻子或丈夫，以此充分表達自己的愛意，感謝妻子（丈夫）在過去的一年對自己的支持和幫助：美容院顧客也可同時宣傳（愛人共享活動優惠）：
美麗心意卡可享受九折優惠：
1、 任選基礎護理項目十二次；
2、 任選身體項目十次；
3、 玫瑰精油或茉莉精油任選其一；
4、 贈男士腎保養護理一次。
注：當天落單可送一張折上折優惠卡
三、活動宣傳
1、 宣傳重點時間：活動前五天
2、 宣傳手段：a派發傳單b懸掛橫幅c海報、張貼或有展示架
九、十月份銷售計劃
這兩個月的節日是比較多的，所以這兩個月是我們進行促銷的黃金時期。
一、9月10日是一年一度的“教師節”，所以我們在這個月內凡憑教師證到美容院消費的可獲八折優惠，和教師一同到店消費的顧客可獲九折優惠，甚至可以為其送出免費美容一次，這樣可以讓人感受到美容院“尊師重教”的文化氛圍，提高美容院的知名度和美譽度。
二、10月1日是偉大祖國成立53周年的大喜日子，我們可開展“迎國慶，返點讓利大優惠”行動，凡在國慶期間包月卡、包季卡9折，并送4次治療，包半年卡8、5折，并送8次治療，包年卡打8折，并送12次治療，并且憑月卡季卡購護膚品9折。消費者當月消費滿1000元，即可獲得貴賓卡一張，憑此卡購買產品半年之內打8折。
三、包卡優惠方案：在這兩個月中，辦月卡480元送美白潔面乳一支，季卡980元送美白潔面乳、水份霜等等。
如果我策劃的新穎、宣傳的力度、銷售等三方面都考慮較為完善，只要認可此方案，保證費用預算，加上各方面密切配合，活動必能產生強烈的反響，大大提高美容院
的知名度，吸引眾多新的客源，直接提升美容院的營業額和利潤。
十一月份銷售計劃
在每年的十一月份是我們信諾周年店慶的日子，我們養生館為了積極配合五周年店慶，特此推出100張300元的現金卷，買1000送1000的活動。
活動內容：
1、300元代金卷100張（贈送辦理健身會員年卡）
2、購1000元送1000元的活動
3、面部護理半年1280元、24次，贈頭部刮痧精油一瓶價值498元，腿療24次、頸部護理5次、手部護理5次。
4、面部護理全年3580元、48次，贈腎保養精油一瓶價值980元，腿療48次、頸部護理10次、手部護理10次。
凡是在本月消費的顧客一律7折優惠。
十二月份銷售計劃
本月促銷形式針對圣誕節日為題
一、促銷形式：換購＋抽獎＋送禮品
1、.打折：活動期間，新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院再次開卡，可獲贈可獲贈該護理卡所剩余次數的護理（注：不超過該卡一半的次數），同時享受正常開卡優惠政策；憑店內品牌護膚品或身體項目空瓶（或包裝盒）在美容院購買相應的產品，一個空瓶（或包裝盒）可獲九折優惠，二個空瓶（或包裝盒）可獲八五折優惠，三個空瓶（或包裝盒）可獲七八折優惠（注：總數不超過三個）。
2、抽獎：活動期間，凡在信諾俱樂部和養生館消費金額在xxx元以上的顧客均可參加“幸運大轉盤”一次轉盤機會，（即轉盤里劃分50至200元不等，由顧客轉動轉盤，指針指向哪個區域，就可以往她會員卡里充多少錢。）
注：抽獎金額只能在養生館店內消費。
3、凡是在本月消費的顧客均享受8、5折優惠
二、備注事項
1、 美容院美發店店內須進行適當布置，營造節日促銷氛圍，刺激顧客的購買欲望；
2、 活動宣傳可通過店門懸掛橫幅（或x展架），派發活動單張，電話告知老顧客等形式進行傳播。
崗位職責
一、制定工作計劃
分工明確，訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調店員之間的關系，維護良好的紀律協助店員達成目標。
1、分析顧客的意見，與其他員工共同制定改善服務的方法，以身作則，執行服務承諾
2、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態，并分析形勢，制定對策。
3、督導日常工作，保證美容院各環節的正常營運。
4、定期培訓員工提升店員的技術和銷售能力。
二、工作規劃
1、每日衛生與檢查、開早會、處理顧客建議、當日業務分析
2、每周總結、分析前一周工作，了解掌握顧客心態，每周進行一次大掃除
3、進行當月工作分析，找出上月不足的地方，對重點業務進行業績評估做客戶流動分析。
4、加強禮儀培訓，遵守工作流程，做出品質。
私人美容顧問是專門針對個體提供個性化診斷和治療的行當。私人美容顧問的工作總是從皮膚測試開始，通過和顧客交流，全方位了解顧客的年齡、職業、工作和生活環境，甚至最近的病理狀況后，對皮膚狀況進行分析，并對顧客適合進行什么樣的護理及保養做出可行可信的建議。
普通的美容師只懂得技術上的操作，但欠缺一定深度的美容知識。而私人美容顧問則是經過專業培訓，對疑難皮膚問題都可以“手到擒來”，同時還能夠在一定程度上承擔顧客的心理咨詢師職能。
職業素質：作為一名美容顧問要對市場上主要流行的美容護膚品有清楚的認識，能夠根據顧客特點開出不同的護膚品“藥方”；還需要具備皮膚學知識，能夠根據客人的皮膚狀況，從客人的生活飲食習慣、生理特點著手進行綜合分析，做出正確的美容診斷，提供合適的美容建議；最后還需要有一定的藝術修養。
薪酬診斷：私人美容顧問大多針對特定的美容俱樂部會員服務，目前，私人美容顧問為一名顧客提供一年診斷的費用在5000元左右。
職業前景：今年勞動和社會保障部在制定新的職業標準時，就把美容師作為發展廣闊的職業進行了新的詮釋。此外，私人男士美容顧問也有壯大的趨勢。
私人衣櫥顧問
私人衣櫥顧問的工作就是為顧客提供衣櫥管理服務。他們會根據顧客的形體特點、工作環境、生活習性等，幫助顧客進行服飾購買、組合搭配規劃。通常情況下，衣櫥顧問首先是親自上門，了解顧客已有的衣物、飾品，根據顧客的風格、色彩等將衣服分類，挑選出適合顧客的衣飾，再進行組合、搭配。
此外，衣櫥顧問還要幫助顧客對現有服飾進行正確的歸類和分區擺設，使顧客在最緊急的情況下，能夠在最短時間內在自己的衣櫥里找到一身合適的衣飾。衣櫥顧問往往每兩個月到半年的時間為顧客進行一次診斷。
職業素質：作為一個衣櫥顧問首先要有很好的形象思維。所謂形象思維就是要根據顧客的特點在頭腦中構思顧客經常出席的場合，在這些場合中適合穿什么樣的衣服，搭配什么樣的首飾；其次，一個衣櫥顧問需要有很高的個人生活品位；最后，還要掌握大量的時尚資訊，甚至包括各種品牌商品的打折動態等。
薪酬診斷：目前衣櫥顧問還非常少，極少數顧問都是為高層次人士服務。北京衣櫥顧問的薪酬目前在每小時200元到500元之間。
職業前景：衣櫥顧問的服務實際是打造性格鮮明化的個人衣櫥，他們既是美的打造者，又是一個家庭理財師。同時衣櫥顧問幫助顧客進行合理的衣飾擺設，對于那些工作繁忙，又不得不精心著裝的人士而言，節省了大量的時間和精力，他們將逐漸由高層人士向白領普及。
私人風格顧問
私人風格顧問的工作主要是針對個人形體展開。不同的人有不同的體型，燕瘦環肥決定了她們最適合的眉型、發型、服裝款式等。此外，眼鏡框是大是小，是方是圓；項鏈是粗是細，是長是短……
這一切組合起來，再加上個人內在氣質，就是個人適合的風格。內在氣質難以培養，而外在風格可以打造。私人風格顧問就是根據顧客的形體特點打造適合顧客自身的衣著風格。
職業能力：一個私人風格顧問要有很強的空間感，能夠輕松地在頭腦中呈現顧客的體形，并診斷出顧客適合的“形狀”；其次，要有深厚的美學素養，能挖掘出顧客本身最獨特、最具魅力的一面，使整體造型更能表現其內在氣質。
薪酬診斷：目前風格顧問在國內寥寥無幾，為數不多的幾位專家每小時的出場費大約在500元到1000元。
發展前景：買什么樣款式的衣服都有講究，隨著人們對個性化風格重視的加強，打造鮮明個人識別標志的私人風格顧問必然走俏。
私人形象顧問
相對于美容咨詢、色彩咨詢、衣櫥咨詢而言，私人形象顧問的工作屬于更為綜合的范疇。為客戶規劃形象之前，除了先要熟知客戶的體形、身材、外貌等特征之外，還必須對客戶的實際需求、年齡、職業、性格、生活方式等進行詳細了解。然后對客戶的體形、尺寸、比例方面進行評估和色彩分析，總結出什么樣的服裝、飾物、發型、化妝品能夠搭配顧客的身形、職業、身份、個人特質。
私人形象顧問跟一般造型師最大的不同在于：造型師的工作是滿足顧客一次應酬的要求，而私人形象顧問卻必須一手掌握顧客整整一季或一年的形象表現。除了形象的規劃之外，私人形象顧問還會對顧客的整體形象提供實用性的建議，如采購、代購、定制衣服，皮膚保養、發型設計、身材控制等。
職業素質：首先，獲得美國AIS美學造型系統培訓及顧問師資格專業認證是取得行業認可的重要砝碼；其次，從業者要有綜合打造美的知識，必須涵蓋發型、化妝、服飾搭配、色彩、風格定位、體形分析、服裝剪裁等專業領域，在性格方面，要有親和力，同時又具有權威感。
薪酬診斷：一個優秀的形象顧問自身成長投資的成本比較大，因此私人形象顧問的收費也比較高，通常情況下一小時的咨詢費用在500元到1500元之間。
職業前景：當形象競爭日益成為個人職業和生活競爭中的重要內容時，私人形象顧問必然逐漸走入大眾的生活。
私人色彩顧問
根據色彩美學，每個人一出生就帶有鮮明的色彩特性。作為色彩顧問，他們的工作是在一兩個小時內通過色彩診斷工具（主要是色譜）測量顧客的個人色彩規律（包括色相、明度和純度）；然后通過對顧客生理色彩的診斷，結合顧客的職業、行業、職位、居住環境等，對顧客適合的色彩進行定位，指導顧客最適合選擇什么樣的色彩，什么樣的色彩次之，什么樣的色彩要盡量避免。同時，還要指導顧客對于適合的色彩如何根據不同的場合進行適當的色彩搭配以襯托自己的個人魅力；對于不適合的色彩如何選擇不同的配飾進行優化。通常情況下，色彩顧問每半年或者一年為顧客咨詢一次。
一、實習目的或研究目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
三、實習報告總結及體會
20xx年xx月7日到xx月19日，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行顧客的滿意是我們永恒的追求為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接產品，并由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持以人為本的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以加強責任管理，提高品牌意識為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗發水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。
雖然已經是大四畢業班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
以上是我的實習工作總結，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
實習自我鑒定
一、實習目的或研究目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
實習的內容主要是營銷化妝品，學習公司的企業文化、營銷技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
三、實習報告總結及體會
20xx年4月7日到4月19日，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了營銷員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區，是一家以營銷化裝品為主的私營營銷公司。雖然它的規模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。
本公司現和多家生產型的廠家直接產品，并由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
三、實習報告總結及體會
20xx年xx月7日到xx月19日 ，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接產品，并由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗發水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。
筆者認為：藥妝——解決問題肌膚的功效調理護膚品和美膚個人護理用品。
中國藥妝市場背景的由來
在中國藥妝市場的初步形成到至今的發展成為了公眾視野的屏幕，國外藥妝品牌薇姿（VICHY）從1998年7月進入中國市場以來，在藥店市場行走江湖多年，表現得非常樂觀，受到了中國眾多藥企和化妝品企業的關注和熱論，薇姿（VICHY）的成功是藥妝市場的奇跡也是藥妝市場的NO1，筆者認為：薇姿（VICHY）是中國藥妝市場的先行者，在藥妝市場推動了中國藥妝市場經濟的發展。
薇姿（VICHY）品牌在中國大陸市場堅持藥店的營銷戰略不得不讓人佩服，不管是從整體營銷戰略、營銷策略、市場定位、價格定位、渠道定位、包裝定位、產品結構、終端促銷、形象專柜展示、服裝展示、終端形象展示、彩頁單張、畫冊、易拉寶終端等展示，統一的形象，讓大眾消費者真正看到了薇姿（VICHY）藥妝品牌的專業化，而且也看到企業的專業化和正規化。據悉報道：薇姿（VICHY）品牌目前在全國市場擁有超過了1600多家的零售網點，這么大的藥妝市場份額，大部分都被薇姿（VICHY）品牌所占有。
這幾年間，薇姿（VICHY）概念進入中國市場成功后，開拓了中國藥妝市場的先河，也是中國藥妝市場上第一個外資藥妝品牌的在中國大陸市場的先行者，成功印下了藥妝市場的指導方向牌。隨著中國藥企和化妝品企業的迅速發展，在當今的市場上，眾多企業都紛紛進軍藥妝市場，搶攤市場份額。
本土品牌在市場的沉浮歷史
在早期的中國化妝品市場，眾多企業報著理想的操作方式去尋找市場所要突破的終端破口站，以獨特的市場戰略和營銷策略作為市場終端突破口的重要運用法則，在藥店或是終端日化店和賣場來突破。
可采 ( CORTRY )
在中國的中草藥護膚品牌市場界，可采 ( CORTRY ) 成為了一匹黑馬，也是市場上成功的品牌之一，在化妝品行業，可采( CORTRY )傳奇無處不在，身在無處中，先前的歷史輝煌印記了人們心中。
很多人提起可采( CORTRY )，都是一個能讓人耳詳能熟的牌子。在1999年起，可采( CORTRY )品牌系列產品在本地市場成都試點運作成功后，可采( CORTRY )從技術的研究和產品配方的調配、產品包裝的升級改版、渠道定位、價格體系定位、經營模式的持展后，在市場的幾年磨練中，憑借著“養眼法”、“變臉術”的魔法石效應，就此橫掃廣東的深圳和廣州市場，通過短期的戰術休整后，旋即提出了-----“要做中國的薇姿”的戰略目標，此后快速在上海、成都、北京、江蘇、浙江、重慶、湖南、湖北、廣西、安徽、甘肅、陜西、黑龍江等10多個省級市場全線飄紅，繼而奠定了國內中草藥基礎護膚領域的第一品牌的地位，同時也此成為國內本土藥妝市場的前輩品牌了。
到至今，還是被上海家化收購了，可采( CORTRY )的成功傳奇，被論為化妝品界的經典故事，一談到藥妝市場，很多企業很多人都拿起可采( CORTRY )來談，當年風云，聚焦行道，指導了后路的企業一些啟迪和方向。
迪豆（DIDOU）
在藥店里面無處都隨時可看到的迪豆（DIDOU）品牌，在藥店和精品店行走江湖多年，談起迪豆（DIDOU），一直被藥店所認可和高度評價的品牌，在藥店運作成功的背后，成為當今所被談的故事。
在2001年誕生與福建泉州的迪豆（DIDOU）品牌，用了3年的時間的市場磨練，公司將市場擴大到廣東市場，在2005年間，曾一舉將迪豆品牌打造成為區域性的強勢品牌，迪豆（DIDOU）品牌在廣東市場大力度投入終端市場建設后，加強了終端建設和促銷力度，如雨后見彩虹般的成功業績，2006年迪豆（DIDOU）品牌在廣東的深圳和廣州市場終端銷售突破超過了1億元，迪豆（DIDOU）的成功運行驅動器，是眾多企業想要的驅動器。
迪豆（DIDOU）的成功業績印證了迪豆品牌的實力和市場戰略，在此后的市場，幾年中迪豆（DIDOU）品牌大度在全國市場上粗壙復制和渠道多元化的推進，先前的歷史輝煌和傳奇始終沒有再次得意呈現，迪豆（DIDOU）又有何計劃再東升再起呢？
如今看到迪豆（DIDOU）在眾多省級市都有市場，在福建、廣東、浙江、廣西、云南、山東、江蘇、上海、北京、四川、重慶、湖南、湖北、天津、甘肅、江西等全國各地足見了24個省級分公司、189個地市級辦事處，如今，迪豆重出江湖、看著藥妝市場明天有多遠，迪豆（DIDOU）以何規劃進行市場呢？迪豆（DIDOU）離藥妝市場的發展目標漸行漸遠了！
同仁堂
藥企出生的同仁堂，在中國醫藥行業眾多藥企都聽過，同仁堂的知名度和美譽度在當今市場上即聲凡響，在中國眾多零售藥店都對同仁堂很熟悉，即使和同仁堂搭上友誼的橋梁。
2004年下半年北京同仁堂集團邁爾生物科技有限公司推出了系列產品開始試水藥妝市場，半年的銷售額只有數十萬元，在過去的6年間，在市場方面投入和產品研發方面盡至腦汁，但是在市場業務拓展方面處于緩堅、舉步難行，繼而將銷售渠道逐漸從藥店轉向了商超渠道運作。
根悉報道：由于同仁堂藥妝業務已經經歷了整整5年的市場摸索和洗禮期間，始終難以有所良好的表現，據筆者了解：2008年其銷售收入約為2000萬元，2009年其銷售收入不到3000萬元。無奈之下，同仁堂藥妝項目高層表示，同仁堂藥妝產品未來回逐步退出藥房渠道。
在中國藥妝市場里面，筆者認為，同仁堂化妝品從藥房的退出，引起了眾多企業的關注，也是藥妝市場壟斷格局的無奈之舉和市場競爭壓力的艱困。同仁堂進入藥妝市場以來，同仁堂的投入力度不夠大，同樣在市場戰略和終端策略上明顯也沒獨特的營銷思路，沒按市場規律來表現。在筆者認為，同仁堂從藥房轉向商場和超市渠道同樣面臨很大的市場競爭壓力和市場挑戰，同仁堂應遵循市場規律去操作，市場要再規劃和做出有競爭核心的戰略。
十二味（12WAYS ）
2008奧運年，一場中國藥妝行業的圣火也正在中國傳播，圣火抓住了此機遇試探中國市場業務的盛行。四月初，來自全國各地的知名日化及OTC經銷商齊聚昆明，參加了由中國圣火藥業舉辦的“與圣火同行，共贏2008年十二味（12WAYS）市場啟動大會”， 共謀圣火十二味（12WAYS）中藥化妝品在2008年的戰略性發展。圣火藥業集團副總裁藍磊正在帶著他的團隊，謀求搶占市場先機，打造中藥藥妝第一品牌。
去年圣火成功在美國主板市場上市，打通國際融資平臺后，圣火就更堅定了“借勢”先走一步，打造中國藥妝品牌。此外，十二味（12WAYS）還對進入歐盟市場進行了試探，還和美國很大的一個電視直銷公司達成了合作協議。 同時也開展了中國市場業務，在中國藥妝市場上，十二味（12WAYS）作為本土的第一個試探的藥妝市場的先行者。
以藥企出身的圣火十二味（12WAYS），借助集團的背景實力開發化妝品項目，推出了十二味（12WAYS）系列產品面市，受到了廣大知名日化和OTC經銷商的認可，同時在市場上也受到了廣大消費者的好評和追棒。在筆者了解透露，昆明圣火藥業（集團）有限公司副總裁藍磊先生說，看好藥妝市場，中藥藥妝是蘊含龐大需求的新市場空間，因為在中藥這個領域，藍磊先生說：把十二味（12WAYS）打造為中國藥妝第一品牌，在前期市場上投入6000多萬元來開發項目產品和推廣市場業務。
十二味（12WAYS）在2008年的大力度盛行，請了牛萌萌作為十二味（12WAYS）品牌的代言人，在中央電視臺和各大雜志媒體大力度投放，在中國化妝品行業引起了一股轟動，十二味（12WAYS）從此成為了行業內的焦點，十二味（12WAYS）的知名度和美譽度越來越高。
在市場方面，十二味（12WAYS）的銷售網點和回款并不是很理想，前期通過在各大藥店銷售試點運作和在日化線市場通過找商，前期市場舉步維艱、命運坎坷。筆者認為：十二味（12WAYS）在前期市場大力度在各大媒體和電視上投放為何起不到一個理想的效果呢？筆者認為：十二味（12WAYS）沒從市場的規律去尋找突破，也就是營銷戰略、市場定位不夠準確，沒能把握好市場的規律性。
筆者之前在十二味（12WAYS）工作的時候，看到公司的嚴峻形式，從市場競爭激烈下的情況下，公司對市場戰略、市場定位、價格定位、渠道定位、營銷策略不是透明，所以造成十二味（12WAYS）市場業務的寸步難行，路走緩慢期。
到2009年間，面臨了金融危機的影響，十二味（12WAYS）在美國股市退出，給十二味（12WAYS）帶來很大打擊，在此中國市場方面，十二味（12WAYS）面對這個金融風暴的影響，但是對于十二味來說影響不大，還是繼續推行中國市場業務，反而給十二味（12WAYS）一個很好的機會，十二味（12WAYS）市場業務命運有所轉行，知名度越來越高，在中國醫藥行業和化妝品行業受到了大眾的認可和高度的評價，十二味（12WAYS）市場業務明顯比2008年市場份額有所提高，但是遠遠還未完成原始積累投出的資金，還沒完全把投出的收回。2009年間，十二味（12WAYS）包裝升級和新品開發推向市場，當下的十二味（12WAYS），市場業務量不斷提升和回款量明顯提升，十二味（12WAYS），公司做了新計劃調整。
為何十二味（12WAYS）堅持藥妝市場，筆者認為，十二味（12WAYS）的理念和中藥領域有著深厚的背景實力，昆明圣火藥業（集團）有限公司副總裁藍磊先生說，看好藥妝市場，要打造中國藥妝第一品牌。中國藥妝市場，十二味（12WAYS）還能離有多遠，下一站又是如何，能搶占市場先機么？藍磊先生說，始終堅持藥妝市場。
白雪映象 (SNOW SKIN )
在2008年間，白雪映象(SNOW SKIN )草本養顏玉溶液在藥店試點成功后，知名度和美譽度越來越高，白雪映象(SNOW SKIN )產品經過采取云南名貴的中草藥材冬蟲夏草、三七、苦參、冬瓜籽、防風、益母草、靈芝、當歸、人參萃取調配之后，在技術研發和藥材配方上面做了技術改良開發新系列產品，在2009年期間，成立了廣州白雪映象(SNOW SKIN )化妝品有限公司，白雪映象(SNOW SKIN )產品系列面市，從抗衰老、抵抗過敏、美白補水（暗啞暗黃）、防曬、祛豆控油、干燥性皮膚補水等系列產品上市。
在市場方面，廣州白雪映象(SNOW SKIN )化妝品有限公司營銷總監張紅輝先生指出，白雪映象推出進軍藥妝市場，以藥線和日化線兩條腿走路，藥線市場以藥店專柜銷售為主，日化線渠道，以日化精品店為主。白雪映象(SNOW SKI N )的文化底蘊深厚，企業文化較有特色，以仿古特色，獨特的青花瓷包裝產品推向于市場，受到眾多醫藥企業和化妝品企業的認可，也受到了市場消費者的認可和高度的評價。
在2010年，白雪映象(SNOW SKIN )新品開發和全新產品升級包裝，整體形象專柜也升級后，在市場業務方面大幅度的提高，白雪映象(SNOW SKIN )知名度越來越受認可，在醫藥界和化妝品行業成為市場焦點和大眾的好評。
白雪映象(SNOW SKIN )一直尋求藥妝市場明天，在藥妝市場領域，白雪映象(SNOW SKIN )抓住了天時、地力、人和。作為中國本土特色的藥妝品牌白雪映象(SNOW SKIN )以獨特的市場戰略、市場定位、營銷策略、專業化培訓突破終端市場。
陳李濟 ( CHEN LI JI )
2009年期間，廣州陳李濟( CHEN LI JI )藥廠也推出了藥妝產品，并宣布正式進入美容化妝品行業，據悉，這是繼敬修堂、王老吉后，這個是廣州又一本土藥企進軍藥妝市場。
眾所周知陳李濟( CHEN LI JI )擁有400年的制藥經驗，擁有中華老字號品牌效應，在當今美容化妝品行業競爭激烈的情況下，根據自身的藥企經驗優勢研發藥妝品推向市場，在2009年5月10日隆重召開產品會，推出了藥妝的全新理念來接近消費者。
陳李濟( CHEN LI JI )藥妝中國總經銷董事長鄭石清先生表示，目前，陳李濟( CHEN LI JI )藥妝正處于一個市場培養階段，著重于培養市場消費者養成使用藥妝的習慣，讓消費者通過在養成使用藥妝的習慣過程中，慢慢認識陳李濟藥妝，了解陳李濟藥妝，讓陳李濟( CHEN LI JI )藥妝走得更遠更好。陳李濟( CHEN LI JI )藥妝目前主要鎖定在日用化妝品以及藥店(OTC)混合渠道上，將陳李濟四百年在醫藥銷售的誠信務實作風得到進一步的升華。
陳李濟( CHEN LI JI )經過一年多的市場探索，為了更好的向消費者推薦陳李濟藥妝，今年9月，“陳李濟” 啟動了萬寧廣州市場。10月，“陳李濟”正式以專柜的形式進駐萬寧連鎖超市，消費者在購買陳李濟( CHEN LI JI ) 藥妝方面又多了一個選擇渠道。目前，在廣州已經開設“陳李濟” ( CHEN LI JI ) 藥妝專柜的萬寧店共有四家。合作意向在洽談的城市還有佛山與深圳。
在“陳李濟” ( CHEN LI JI ) 藥妝護膚品進駐萬寧一個月之期，據走訪了多家有售陳李濟藥妝的萬寧店記者報道，雖然是最新上架的產品系列，但憑借強勢的品牌背景和知曉度，“陳李濟”開售不久就得到消費者的高度認可。據“陳李濟” ( CHEN LI JI ) 藥妝相關工作人員透漏，冠以陳李濟 ( CHEN LI JI )之名的護膚品牌一在商超上架就引發了消費者強烈的好奇心。從上架伊始，就有很多消費者詢問購買，如在人潮并不多的花都萬寧店，每天咨詢“陳李濟” ( CHEN LI JI ) 藥妝產品的消費者就在400人以上。
據可靠消息，預計年底開設“陳李濟” ( CHEN LI JI ) 藥妝專柜的廣州萬寧店將達26家（廣州共有28家萬寧連鎖超市）。另外，深圳還有16家在洽談中。
目前，越來越多的國外藥妝品牌開始涉足母嬰用品產品。陳李濟( CHEN LI JI ) 藥妝在研發方面已經很成熟，在未來的日子里，陳李濟( CHEN LI JI ) 藥妝還會有新的動態和發展嗎？對此，很多消費者都很關注。
對于中國的眾多藥企或是化妝品企業來說，藥妝市場成為當今所被熱論的蛋糕市場，誰能搶占市場先機，誰就有發展的機會，誰就占有市場份額。
關鍵詞：自然純正
預測人/廣州菁心SPA生活館店長 李娟
自然風格必將成為美容院的主流風格。主要包括三方面：
第一，環境。美容院在裝修布局時會依據自身條件選擇宮廷、自然、浪漫等各種風格。
第二，理念，即使現在醫學美容、高科技美容概念正風行，都仍有相當一部分顧客，她們追求身體壓力的釋放和心靈的舒展，她們更期待通過完全令人放松的自然主義風格和項目來令自己美麗和健康。
第三，項目和技術。比如泰式指壓按摩、印尼SPA、藏式薰臍，艾灸針灸五行經絡等充滿濃厚自然氣息和地域風情的項目，進一步受到渴望自然純正享受的消費者的青睞。
CSC點評：對美容院來說這種風格既可簡約又可大手筆，對顧客來說，心靈的放松沒有比返樸歸真的自然風浸染心靈更慰貼。
關鍵詞：高分子美睫
預測人/慧妮（國際）美容機構美晟美容化妝品有限公司企劃經理 張方球
07年下半年涌現的熱點中，健康、安全和高科技是其核心。在這些讓女性更美麗的種種產品和項目中，我認為睫毛嫁接種植會是出彩的一個。數年前，當此概念出現時，市場反饋熱烈，雖終因技術受限而阻滯，但長長卷翹睫毛帶來的誘惑仍留在眾多時尚女性心中。隨著新科技的不斷創新，一種全新的美眼產品和美眼技術――高分子眼睫毛永久立體種植技術產生，它改變了許多傳統嫁接睫毛技術的缺限，能滿足現代女士對美睫的更高需求，理應成為07年下半年的美容熱點之一。
CSC點評：美睫毛已經成為眾多美容院增值項目的首選，更新技術后的美睫方式，不僅能帶來高效的美麗，也給商家提供了一個更熱門的項目。
關鍵詞：舒適塑身
預測人/香羅奈（上海）國際貿易有限公司總經理 祝正東
美體內衣還是熱點之一，但利用女性的生長趨勢和人體功學原理，以維持女性良好的身材曲線為目的新型舒適塑身內衣，將結合“橫向窄，縱向寬”的設計理念，在07年下半年橫空出世；因為，只有面料設計和縫制上經過潛心研發及多次的實驗，且每一款調整型內衣能做到量身訂做或擁有數十種尺碼等等，滿足了這些基礎的條件再加上自我創意和不斷改進，才能真正制造出，舒適且具有修身效果的調整型內衣，才能應對人們更尊重健康的瘦身需求。
CSC點評：只要“纖瘦主義”還在，調整型內衣必將繼續升溫，但美容院老板選擇產品時，要首先考慮“舒適”，否則很可能就在消費者的理性需求下被直接淘汰。
關鍵詞：CITY SPA
預測人/貝黎詩專業美容中心市場經理 葛晴
隨著SPA概念更多地滲透入人們生活中，CITY SPA將越來越為消費者推崇。不需要花費太多的時間，不需要太多對氣候溫度的依賴，只要有鬧中取靜的一片天地，就能獲得全身心的享受。對于不專門選擇身體護理的客人，只要面部護理中包含了身體按摩和推油的步驟，而護理程序又非常注重專業性和舒適感，都會令消費者感受到貼心的關愛。這也是CITY SPA簡約卻仍在國外備受喜愛的本質原因。
CSC點評：相信在不久的將來，CITY SPA的概念將更為深入人心，因為在享受中讓美麗簡單化，已經成為2007全球美容的重要趨勢。
關鍵詞：綜合性養身療法
預測人/凝膚ARTESIAN SPA管理顧問有限公司總經理 胡貽平
綜合性養生療法是新詞，但涵蓋的內容卻涉及專業美容各個方面如：保養、保健、心理、營養等，保養類中可以設計一個全身女性機能保養項目系列，其中包括女性、卵巢保養等等；保健類中可以擁有腎臟、脊椎保養等；心理類中可特別為會員階段性開設不同主題的興趣學習課程，幫助一些精神衰弱、睡眠質量差、心情抑郁的客人恢復心理健康，如插花藝術課、油畫鑒賞課等等；營養類中可根據每個客人的個性情況由營養師來調配和建議飲食配方，真正擺脫亞健康的捆擾。
CSC點評：全面對女性會員進行身心的調理和改造，真正讓客人感受到自身由內而外從上至下的美麗蛻變，這不僅是下半年的熱點，還將愈演愈烈。
關鍵詞：“DIY”
預測人/八的三次方企業有限公司 羅佳玲
這里的“DIY”指的是消費者自行選擇產品、配材、附件、裝飾等等元素DIY，然后再由美容院技術人員、服務師根據消費者選擇的元素調配或整合出具有理想效果的成品給予客人。目前，已有許多這樣的DIY形式存在于美容院當中，某知名連鎖美容院的“美容吧臺”創意、品牌專業線內衣的配置訂做方案、美發店的自主調色企劃、美甲店的DIY挑選內容等等都充分證明了這一點。將客人想要達到的效果告訴美容院，由專業人士根據客人的基礎選擇來進行調配和建議，使得所用的產品和計劃能夠達到客人的最終理想目標，這就是 美容行業“DIY”的初衷。
CSC點評：從越來越多的美容院實踐來看，DIY一定會成為美容院的主流理念，為美容院帶來可觀的直接效益。
關鍵詞：果療
預測人/采麗源(臺灣“紫唯”）大中華區化妝品管理機構顧問管鳳杰
在人們的生活水平日漸提高、品味逐步提升的時代，人們對綠色的需要更顯關注和向往。2007下半年的一種動態美容趨勢便是“原生態”技術，開始呼喚回歸。而“果療”，即是其中的一種，它并不是人們常提起的“果酸”，而是一種純天然的從“果實”當中提取出來的原乳成分，當然這需要很先進的原乳提取儀器，才可以完成這么精密的提取技術，相對來講對中國美容行業的提取技術也是一個飛的突破。
CSC點評：美容市場在出現了醋療、奶療、冰療等特別療法之后，商家都在需要一些更有創新性、更有文化底韻的產品技術，“果療”是否能引領一股風潮？我們拭目以待。
關鍵詞：回歸本位
預測人/克麗緹娜國際美容機構北京陽光飄香店經理 王一珊
一是心態本位。人的衰老是自然過程，我們必須明確兩點，一是無法抗拒地心引力，二是無法抗拒時間流逝。從一個專業美容顧問的角度，應該明確告知顧客：保養效果不是立即顯現，而是逐漸改善的。二是人心理本位。大多數人最初的美容動機是因為出現了皮膚問題，為治療需求；有了比較滿意的治療效果后，會對美容院產生信任，同時健美美麗的皮膚也給顧客帶來欣喜，我稱它為美麗需求；在有了這兩者之后，為什么有很多人還是依賴性的、定期走進美容院？這就源于它的心理需求。所以，美容院兼美容沙龍提倡“回歸自然回歸本位”的形式會越來越受歡迎。
CSC點評：對于現代女性來說，美容院已經不僅僅能解決皮膚問題，還必須能調整心理狀態。因此，若還沒有以客人出發考慮一些事情，你的美容院前景不容樂觀。
技術預測
類醫學美容保養品，將全方位收獲2007下半年
預測人/河北淑欣美容品公司總經理 梁益凡
2007年一股新的風潮席卷美容界，醫學美容成分和手法在護膚品領域得到越來越多的應用，使得“類醫學保養品”成為受人矚目的焦點。這股已經在美國大受追捧的護膚風潮所涉及的護膚品效果與醫學美容接近，但更溫和、持久，因此被業界很多資深人士和專家所看好，大有成為主流美容護膚產品之勢。越來越多的醫學美容成分被美容品牌用于護膚品中，比如第一個通過醫學測試被證明能有效修復及保護肌膚的抗氧化因子艾地苯，以及六勝肽、Q10、植物激素等，早已為美容品牌應用，并在專業美容護膚領域占據著重要地位。
美容新名詞
具有下列三個特點之一的美容護膚品就是類醫學保養品：
1.包含原本屬于醫療范疇的成分，但由于美容保養品屬于個人護理范疇，不需要在專業醫生指導下使用，所以成分、濃度都需要嚴格規范；
2.主要成分與醫學美容手術中使用的成分原理接近，效果也接近，比如最近流行的勝肽成分，就與肉毒桿菌的效果類似；
3.傳導載體與醫學美容手術的導入效果相近，例如納米離子導入技術或微囊技術，都能獲得和美容手術的深層傳導功能相接近的效果。
全方位收獲
使用類醫學保養品，能全方位收獲美容功效和安全便利。
1．收獲與醫學美容品相近的效果。醫學美容品是指是利用醫藥品、通過醫學原理從根本來解決皮膚問題的產品，需要專業醫師操作。而類醫學保養品和它所用成分越來越普遍共通，除了質感和包裝，兩者的差異性將越來越小。
2．收獲全方位的滿足感。如果只想保養效果顯著而快速，那么藥妝品更符合要求，而類醫學保養品除了功效，還附加了許多額外的“享受”，無論質地、香味、包裝和品牌形象都包含相當高的價值。
3．不用擔心相互沖突。有些美容手術重疊后效果會相互抵消，比如電波拉皮和玻尿酸注射就是這樣。類醫學護膚上，這個限制要小很多，除了果酸煥膚和微晶煥膚不能同時進行，其他沒有特別的限制。
由此可以相信，類醫學美容保養品將成為2007下半年美容行業的一大熱點。
CSC點評：
風行日韓的“午休美容”、“微雕整型美容”等快餐式美容自去年進入國內后，以其安全、高效、非手術式等優勢就曾在部分美容發達地區引起不小的熱潮。而在今年的廣州美博會上，品類繁多的新型美容儀器大量涌現，它們以高新科技為保障對這種“類醫學美容”提供了更高的技術支持。如以一些美塑產品借助現代生物基因技術將美塑儀器和高純度基因多肽結合在一起實現面部美塑、頭部美護、身體美雕等多種美容護膚效果，一經面世就引起業內熱捧。而對于大多數美容院來說，利用這類新技術開展出新項目，從而增加新的利潤增長點，無疑是度過隨之而來淡季的最好方法。
美白界迎來科技化的“煥膚”理念
預測人/創美時產品策劃部負責人 李如
對于美的追求，東西方有著不同的側重點：西方人注重皮膚抗衰，東方女性更青睞美白。也緣于對這種對“白”的執著，東方人的皮膚經歷了數度美白的大洗禮：上世紀七、八十年代人們追求遮蓋型的美白，雖然對肌膚傷害不大，但卻終有掩耳盜鈴之嫌；上世紀九十年代中下期的美白技術，從遮蓋型快速拓深至化學換膚、快速祛斑美白的層面，這期間不乏有鉛汞介入等非正常的途徑，由于產品及技術的良莠不齊令這種美白不但欲速不達，更加添了眾多的“美白”后遺癥，美容消費者生理上及心理上為此留下了濃重的陰影；進入二十一世紀，隨著科技的發展及人們美容意識的提高，人們推崇更安全、高效的保養達到肌膚從里到外的美白境界。事實可證，美白情結是中國美容市場的最大發展潛力空間，只是針對需求如何以更合適的訴求及方式來重新激活這塊市場而已。
從去年開始，我們發現國際知名的中、高品牌相繼推出“煥膚”產品，新產品以密集型的護理形式及溫和的配方將“醫療性煥膚”向“居家煥膚”推進，其短周期、高效率的護膚優勢能輕而易舉地獲取煥然一新的皮膚，為女性塑造了新的肌膚美白觀念――膚質柔嫩，膚色透白。
其實這股煥膚潛流在專業線也是蓄勢待發，而且一旦推出將以其服務及技術優勢做得更具效果，加上日化線強大的宣傳教育優勢的鋪墊，相信今秋，在護膚品領域，大家會看到日化線與專業線強強聯手，打造安全、普及性高、效果更理想的煥膚潮流。針對以上的分析我們可以從以下幾點對煥膚潮流進行草測：
新主流――“抗衰＋美白”體現新的“膚質＋膚色”，誕生新的“嫩膚美白”項目，這種融匯東西方的不同需求，將皮膚全面的美麗更淋加淋盡至地體現出來，并將顧客潛藏需求巧妙引出。
新技術――通常會以密集式來定位，護理搭配靈活，可與很多日常護理、家居保養品搭配使用。
定位中高端――可定位為各品牌產品體系中較高端的產品，價位可能略偏高，針對相對有消費力的顧客。
包裝精貴――為突顯產品的專業性、精準特征，包裝整體顯檔次上的華貴外，更有小包裝、偏醫療操作的特色。
效果全面――從多個角度出發，全面改善肌膚粗糙、細紋、疤痕、色印、毛孔粗大、膚色不均、膚色暗沉等問題。
CSC點評：
可喜的是，我們聞悉有一些研發實力雄厚的大品牌已經著手于此，相信不久的將來，中國的女性可以享受到這種玲瓏剔透、滑嫩如玉的潤白護理，到時女性之間的美容話題將不再局限于普通的保濕、美白、抗衰，而上升到層次更高的“嫩膚美白”境界來共享心得。需求引領市場、科技創造美的發展主流將最終得以體現。
趨勢預測
推陳出新的項目與經久不衰的理念相結合，將點亮美容市場
預測發表/上海思妍麗美容美發有限公司
在對2007下半年之前的考察和總結的基礎上，我們預測了2007年美容發展方向和流行趨勢。
1. 純天然植物型產品將走俏
都市女性的肌膚問題通常來源于壓力、污染和熬夜等不健康的生活習慣。針對這些因素，以純天然植物為成分的護膚品是最佳選擇。它們來自于優質植物的萃取精華，絕無“含重金屬成分” 的后顧之憂，更少甚至不會引起肌膚敏感。尤其是以植物香熏為成分的產品，其滲透力之強，較之化學護膚品更勝一籌。其精純芬芳的香味也能令人心曠神怡，是兼美容美體與減壓助眠的綜合產品，也促成了我們美容院中人氣最旺的項目。
2.健康瘦身將成為主流
瘦身的話題始終是美容界矚目的焦點。較之追捧“2周瘦身10斤”的承諾，消費者現在已趨向理性，相信“不給身體帶來傷害，健康地減肥”才是正確之選。所以，運用中醫經絡原理，結合營養學的飲食控制，輔以儀器被動瘦身，勢必成為主流。雖然這樣做所花費的時間將長于2周，但以健康為代價去換取瘦身成果已被視為不理智之舉。
3.新概念SPA之風漸行漸近
自2000年SPA 之風吹進大陸以來，美容界的SPA 熱潮一浪勝過一浪。從簡單的水桶浴、花瓣浴，到泰式“五感美療”再到戶外SPA 的天人合一，SPA 在中國越來越精致，越來越符合中國女性的要求。縱觀歷史，任何一種文化的傳入，不論其本身多么源遠流長氣勢恢弘，終究會被博大精深的中國文化所融合，漸漸改頭換面，以更多本土品味的姿態出現在世人面前。SPA文化也是如此，在中醫文化盛行的中國，在講究“寧靜以致遠，淡泊以明志” 的傳統氛圍中，SPA 也開始中國化，經絡按摩，穴位護理等項目勢必成為SPA 主流。 而在店面風格上，明代家私的布置也將大顯身手，與中醫文化相得益彰。于是，業界將這種SPA 美譽為“新概念 SPA”。
CSC點評：
以優秀行業內一員的身份發出2007下半年的熱點預測，思妍麗不是憑空而論，而是通過了認真而細致的調查，因此，這份來自服務前線的回饋一定能讓業內同仁獲益匪淺。天然植物，健康瘦身以及新概念SPA之風，3個熱點確實樸實卻有特別的啟示意義，無非在預示著2007年下半年總體的美容趨勢圍繞在3個大的理念上展開，那就是“自然、健康和享受”。
以守護健康為前提的產品及護理，會成為美容行業的新藍海
預測人/美容行業資深專家 伍勇
2007年，隨著美容行業的不斷更新和發展，在這已經火熱的下半年市場上將掀起了一次清涼的巨浪。
胸腺護理將帶動身體項目的持續高溫
著名作家畢淑敏寫了一本暢銷書叫《拯救》，和著鐘麗緹、鄔君梅、李冰冰等幾位明星代言的“粉紅絲帶”慈善活動，吸引了不少女性對自我保健的關注，而不久前“林妹妹”陳曉旭的病危到猝然離世又再一次的把“關愛女性的健康”推到了萬眾矚目的浪尖。
一些專業廠商也適時推出了相關產品，并取得了比以往高出很多的業績，以植麗素旗下的香薰品牌“皇家天使”為例，其4月新上市的“皇家乳腺疏通組合”僅在該事件的前后一月里就在全國銷售了數千套，還出現了少有的供不應求現象。而在珠江三角洲以及江浙一帶的很多美容院都敏感的把握住這個熱點，各種養胸和健胸項目推廣得如火如荼，繼而還帶動了其他美體項目的提前預熱。
另外，“要美更要享受”的新型美容觀念正在顛覆從前。從沿海到內地，隨著美容院基本硬件設施的逐漸改善，原來“貴族化”的香薰SPA項目也已而趨于“平民化”，康體修身等享受型美容將成為今夏的熱點。
純天然、無添加護膚品將引領面部護理
在經過多事之秋的06年后，消費者對于面部護理也不僅僅只是注意暫時效果，還更關注產品的成分和皮膚使用后的感覺。雖然在中低端市場，功效型化妝品依然大行其道，但隨著國家政策進一步的規范引導以及消費者的日趨理性，以生物活性成分、有機植物原料等為代表的新原料在護膚品中的廣泛運用將使“綠色、環保、低損傷”不再是口號，這也使得更安全、更通透的純天然和無添加產品將越來越占據市場主導地位，這也順應了國際美妝產品的發展趨勢。
身心和內外的雙向服務
目前許多疾病都是禍從口出，都是飲食不當而造成的，若再加上無序的調理或強制的減肥瘦身約束，那只會帶來令人后怕的反效果。通過后天的改良飲食和作息習慣及基因性質，再加上正確的調理及過程必定會改善原先的生活質量。美容院必須上升到綜合性的會所沙龍，突破硬件的限制，增加軟件的全面及專業性，建立身體和心理理療的雙重結合，真正做到一個給女性帶來“美”的平臺，必能獲得更多消費者的認可。
CSC點評：
隨著美容行業日漸同質化的趨勢，在這有限的競爭市場上將出現另一個不陌生的名詞“差異化”。這預示著美容行業的市場的確出現了瓶頸，但是想發展、壯大的商家就會趁著這個危機四伏之時，突破美容行業的新觀念、新思想；尋找美容行業技術的新趨勢、新方向，哪些技術是藍海，哪些項目能讓美容院看到新曙光，“守護健康”理應作為你判斷的首要準則。
市場預測
市場回歸本源，產品技術貼近消費者真實需求
預測人/蝶戀花企業國際策劃總監 王富昌
貼近消費者真實需求的產品和技術應用體現在很多方面，但都是建立在強化健康、安全、有效、創新的發展趨勢基礎之上，比如一些領先的科學技術的真正應用，保證產品的安全性與有效性，無添加技術體系、微囊皮透技術、超微蛋白生物技術，還有先進的“無油乳化”技術的使用，都讓產品滿足了安全性和有效性，在這個夏季深受消費者歡迎。這些新技術的應用，必將帶來產品與服務項目的創新！
天然品質仍是吸引消費者的主流賣點
我尤其想強調的是，天然品質將成一大賣點。在美容化妝品行業，繼續提倡以天然綠色植物、花卉提取物等活性成分作為產品原料，并將延伸為有機植物原料的使用，安全又具有容易被消費者接受的概念因素的美容風尚長盛不衰。從精華素、面膜到面霜、潤膚乳，甚至護發素沐浴乳，甚至是彩妝，植物性成分被越來越廣泛地使用。
消費者需要技術創新而非概念的轉換
另一大消費推動點，就當屬一些新技術、新理念的應用，國內整體美容化妝品產業的發展根本受制于我們對研發與技術創新的漠視與玩弄，過多的概念游戲，過多的市場短線炒作都在加速一個產品、一個品牌、一家企業的衰退，而真正能夠讓一個產業持續強大發展的就是這個產業的技術創新能力與理念的領先性，市場的發展規律必將把行業的發展推向這個方向，不管你是主動還是被動，這個趨勢已經出現。因此，未來無論產品還是服務項目都會基于技術的創新，以及國際科學與健康理念的導入。
產品和服務的結合是消費者受益的根本
美容項目需要更加注重產品與服務的完美結合，甚至會更多地推出一些復合型保養抗衰的服務項目，如借助一些高科技美容儀器，引入多種美容理念，混合推出一整套的項目，改變過去訴求單一的現象，這一點會是下半年乃至今后的趨勢。這里想說多一點的是美容儀器，盡管儀器投入多，占用空間大，但其優點還是很明顯的，美容儀器消費帶來的舒適心理感覺強烈，給人良好的心理安慰感，且與依靠手法的美容方式相比附加值高。對于大中型美容院來說，高科技美容儀器是提升利潤的武器。
CSC點評：
2007下半年，美容市場的發展處于一個拐點，突出的一個現象就是消費者導向的作用在加大，這對市場產生了很重要的影響。這一轉變無疑是健康的，勢必強力讓市場回歸本源，美容產品或者美容服務項目也必然更加貼近消費者的真實需求。
行業品牌將齊集一堂，努力傳播中國美麗產業
預測人/上海美容美發協會會長 黎家信
戰略地域會有轉移
首先，在下半年會有更多的北方企業將戰略重心及美容生產總部向南方遷移，特別是一些知名企業都將在上海設立美容生產部門和廠房，這說明了目前的美容美發企業在規范自身的同時，更注重科技和產品質量的本身。行業需要這些高科技且有品牌文化及背景的高含金量企業的支持和共同進退，重視品牌效應及內在質量問題是行業的主要訴求和關鍵所在。行業與企業共同互動、聯手、規范市場，做到真正能夠美化老百姓，使老百姓買回健康和美麗。
專業店形式將回春
其次，在美容院形態的轉變上可以看出目前的美容院經營者越來越重視“專業”這個名詞，由專及廣，由點及面。專業店更專業更細化，包括產品的選擇、技術的更新、服務的全面各個內容點上；綜合店也越來越規模化，店內都會配置專業的SPA、全身及局部的服務以及整體形象的包裝等等特色項目，在每個項目上都盡可能地引進專業線產品和儀器。綜合店內的項目也不乏優質專業線產品或品牌的加盟與聯合。這些都是行業樂于看見的，因為整個市場都在進步，都在規范的過程當中發展。過去綜合店有將近90%的比例，而目前40%都轉變成了美容、美發、美甲、SPA、按摩等等形式的專業店，綜合店的比例減少到60%，預計不到兩年的時間里這個比例會扯平達到各自50%。
美發業借國際力量進行提升
