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在培訓中,幾位局領導、骨干教師和優秀教師都談到了當代教師身肩重任,角色特別這一問題。人們都用這樣的字眼來形容教師:“教師是太陽底下最神圣的職業”,教師是“傳道、授業、解惑的人”,“教師應是真善美的替身”……可見,“教師”二字包含了許多崇高而尊貴的內涵。然而又有多少人知道在這些光環的背后我們的教師們付出了多少辛勤的汗水。
許許多多教師都在默默地奉獻著。作為一各新教師,我要向那些長年在教育戰線上辛勤工作的老教師學習,學習他們那種吃苦耐勞、甘心奉獻的精神,把自己的全部青春和才智都奉獻給教育事業。其次,教師是榜樣。“學高為師,身正為范”也正是這個意思,這里主要涉及做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的、不可估量的,教師要真正成為學生的引路人。第三,教師是管理者。教師要有較強的組織領導、管理協調能力,才能使教學更有效率,更能促進學生的發展。第四,教師是父母。
作為一各教師,要富有成效有“愛心”教師對學生的愛應是無私的、平等的,就像父母對待孩子,所以我們說教師是父母。并且,教師還要善于發現一個學生的閃光點和發展需要。第五,教師是朋友。所謂“良師益友”,就是強調教師和學生要 “交心”,師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后,教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等,應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等,以給予及時的幫助和排解,培養學生健康的心理品質。
下面將我的心得體會總結如下:
一、 在培訓中充實:做為一名教育戰線上的新兵,在很多地方找不到方向,摸不著方法。新教師崗前培訓給了我們一縷陽光。培訓輔導內容很多,有關于教育教學的,有關于備課上課的,有關于為人處事的,還有關于心理輔導的等等。這不僅豐富了我的教育理論知識,而且對我平日的教育教學也給出了明確的發展目標,指出了成長的途徑。只有自己有一桶水,才能給孩子一杯水。我會努力的完善自己,認真的做一名學習型教師。
在培訓期間,各位老師進行了備課、說課競賽活動,雖然我是一名教輔人員,但我深深地感受到必須自身知識豐富淵博,正如諺語所說:“自己有一桶水,才能給學生一杯水。”作為剛進入崗位的老師,我們必須不斷的充實自己。胡老師在會上就說過:“以其昏昏,使其昭昭”這是極為不可能的。同時,教師是一種極為神圣的職業,在教會一個學生知識的時候,必須得先教會他們做人,先成人后成材,同樣,老師的一言一行對學生的影響極為重要,我們必須以身作則,融入學生,真正發自內心的去關心,引導學生,高、初中正處于生理和心理發展的不穩定時期,作為老師應該耐心、細心的進行輔導教育,讓孩子們能發展成為身心健康全面發展的學生。
二、我?,F在還處于剛起步階段,學校的各項制度、措施都在不斷完善中,作為一名青年教師,應不畏艱辛地從自身做起,為學校的成長添磚加瓦。
葛校長曾經多次說過:“我們就是把這個學校扶上馬,走一程,然后,以后的路就是你們自己的了。”這句話讓我很感動,同時讓我感到我們這些年輕教師的責任之大,jy的各位老師放棄了原來舒適的工作生活環境,毅然決然的到我們呂梁大山中來支教,這是我莫大的榮幸啊,他們走過了這個學校剛起步是艱難的路,背井離鄉,吃了我們想象不到的苦,在此,我向各位jy的老師致敬,同時,在這幾年中,我們應抓緊時間向各位前輩學習,并在實踐中不斷奮進,為我們以后的路作好鋪墊。
【中圖分類號】R19 【文獻標識碼】A 【文章編號】1008-6455(2012)01-0456-01
崗前培訓是醫院人力資源管理中的一個重要環節。幾年來,我院對新職工的崗前培訓已形成有組織、有規模的專職工作,集中安排1周時間進行脫產學習,有計劃、有組織、有評價地進行培訓,為新職工迅速適應新環境、新崗位打下了良好的基礎,取得了較好的成效?,F將實踐與體會介紹如下。
1 計劃崗前培訓內容:醫院新職工崗前培訓是上崗序曲,崗前培訓
開展前,首先做出實施計劃,實施計劃主要包括:培訓目標、培訓課程名稱、培訓的組織者、培訓方式、培訓時間、師資人員選拔、培訓地點、培訓的組織實施等。
1.1 培訓目標:①使新職工獲得職業生活所必需的有關信息。②明確工作職責,掌握一定的操作技能。③使老員工與新職工充分接觸,相互交流,形成良好的人際關系。④通過一定的態度改變和行為整合活動,促使新職工轉變角色,從一個局外人轉變成為醫院人。
1.2 培訓課程:內容應考慮醫院的精神文化、制度文化、行為文化、物質文化等方面。為了贏得新職工崗前培訓的真正實效,我們從預期目標出發,系統地組織培訓內容,每一項培訓內容均有針對性,讓新職工了解、接納醫院規章制度,確立心理意識,進而在今后的工作中能夠執行、監督和落實醫院的規章制度。如:介紹醫院歷史沿革和醫院發展及取得的重要成就,激發新職工的榮譽感;介紹醫院高層次人才的學術地位及對醫院核心競爭力的影響,使新職工在職業發展上有一個近距離的“標桿”;介紹醫院發展前景規劃,使新職工對醫院前途充滿信心;介紹我院人事管理制度,使新職工掌握勞動紀律要求、請假制度、享受的各種假期的執行、違紀處罰;通過對典型案例的分析與討論,培養新職工用所學的知識全面、客觀分析、解決問題,養成良好的職業道德行為。
2 實施
2.1 培訓的組織者:我院崗前培訓由人事科牽頭,其他職能科室配合。為了保證崗前培訓能取得積極的效果,不流于形式,由人事科科長總負責,人事科員負責日常管理工作,如多媒體設備的調試、培訓簽到表的準備、現場錄像拍照、會場環境清潔、緊急情況處理等。
2.2 培訓方式:崗前培訓分為公共科目和專業科目兩類,公共科目安排了19個專題,包括:醫院情況介紹、衛生法律法規、醫院規章制度、溝通交流技巧、形象禮儀、院內感染知識以及需要大家了解的其他知識,時間為1周。各專業還將進行系統的專業知識培訓,如護理組內容還包括護理優質服務、護士條例及制度職責、愛嬰知識講座、護理表格書寫、禮儀規范、院內感染及職業防護及護理專業技術操作知識,時間為2-4周。
2.3 師資人員的選拔:重視培訓老師的選擇,好的培訓老師群體,不僅能體現專業的實力、展示專業才能,他們所表現出的淵博學識還能為新職工做出榜樣,起到 “標桿”作用,對培訓的效果也起到很大的影響作用。我們選擇和聘請院內工作經驗豐富、理論素養高、授課能力強的專業人員和科室負責人擔任授課任務,并要求專家們充分準備、積極備課、語言生動、結合實際、通俗易懂,并督促授課老師幻燈片的制作和講課資料的準備。
2.4 授課方式:授課形式則有多媒體演示授課;影視資料觀看;專家、領導作報告;小組活動討論,以及由新職工的名義參加醫院的文體活動。同時還考慮了新職工大部分是由學生轉變而來,制定了新職工上崗手冊,便于他們隨時學習,隨時翻閱,手冊內容詳細描述了崗前培訓的總體信息,主要包括培訓目標、課程內容、授課時間、地點及培訓教師名單,學員可以預先準備和了解。
2.5 培訓要求及考核:對所有進院的人員均要參加培訓,培訓期間對新職工要求態度端正,認真學習,培訓期間嚴肅紀律,服從領導,不得無故請假、遲到、早退和曠課。集中培訓結束,進行考試,成績不合格者,一律不得上崗??傊鰪娦侣毠ε嘤柕呐d趣,可以提高培訓效果。
2.6 培訓地點:培訓地點在醫院內進行,有利于新職工更快的適應新環境,其中互動環節培訓在各專業崗位范圍內進行,如:護理人員在各科室的護士站、藥劑人員在藥劑科、財會人員在財務科進行,使他們在工作環境中,觸景生情,激發學習興趣、工作熱情。培訓會場的布置烘托了溫馨、和諧的培訓氛圍,如:在受訓者必經的路段設置了指示路標、歡迎標語,會場擺放鮮花,播放柔和、舒緩的音樂等,使受訓者頓生親切感,感受到被接納,從而產生歸屬感。
3 培訓評價:培訓評價是指根據培訓的預期目標,收集成果信息并衡量培訓成效價值過程。
3.1評價意義:通過評價可以了解崗前培訓工作是否達到了預期目標,是否取得了預期的效果,并可以及時總結出成功經驗和不足,利于優化下一個培訓項目的開展。崗前培訓的規范實施對于系統、全面地提高新職工政治和業務素質,增強醫學知識,強化臨床各項技能,明確醫務人員的職責和行為規范起到了很好的作用。
3.2 評價方式:我院崗前培訓成效評估方式有試卷考試、專業技能操作考試、學習期間考核與匿名調查問卷4種,試卷考試即檢測新職工通過培訓所學的知識掌握了多少、強調的規范知道了多少;專業技能操作考試強調的是各專業的技能掌握了多少;考核主要通過典型案例分析回答相關問題,來評估新職工在培訓前后分析和解決問題的能力是否有所提高;匿名調查問卷針對崗前培訓的內容、方式、師資授課能力、時間安排等方面聽取意見,對授課的內容進行評估,哪些項目最受歡迎,哪些項目對個人幫助最大,對培訓收獲作自我評估、對授課老師進行評價。我們通過多年的實踐與探索,新職工對崗前培訓內容的選編、方式的靈活滿意度逐年提升,考試成績逐年提高,授課領導和專家也與新職工互動表現出極大的熱情,新職工也提出許多有益的建設意見。
3.3 培訓效果:通過崗前培訓,我院新職工無論在思想素質上,還是在工作能力上都有了大幅度提高,在問卷調查中顯示,每一位新職工都表示,經過崗前培訓,受益匪淺,學有所獲、學有所得,新職工對課程設置、授課教學水平及培訓整體組織工作感到非常滿意,新職工紛紛表示,崗前培訓只是入院學習的開始,接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程,今后將以主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中,不斷學習實踐,培訓雖然短暫,但所受的啟迪和教育對他們以后的發展起到了不可估量的作用,表示已經做好迎接新崗位挑戰的一切準備,對今后個人在醫院的發展前景充滿信心。閉卷考試是檢驗培訓效果的方法之一,試卷內容涉及所有培訓課程,采用選擇、填空、判斷對錯等題型,注重受訓者對所學內容的領悟和理解,新職工不僅熟悉了衛生法律法規知識、了解了醫院的各項規章制度,還掌握了??萍寄堋⑻岣吡藗€人素養,為成為一名合格的醫務人員打好了堅實的基礎,我院歷次的崗前培訓考試合格率均達到90%以上。培訓結束后,借醫院舉辦文藝活動的契機,以新職工的名義參加文藝表演活動,讓新職工感受到醫院大家庭的溫暖,也讓醫院職工進一步了解新職工,促進同事之間的融洽關系,增進彼此感情,增強團結協助精神,真正做到開心工作,快樂生活。
4 體會
新職工是醫院的新鮮血液,是醫院持續健康發展的新生力量。崗前培訓是讓他們盡快了解醫院文化,增強工作責任心和使命感,樹立愛崗敬業精神的最好途徑。
所謂團隊觀念,簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統一,并進而保證組織的高效率運轉。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我,相反,揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標,而明確的協作意愿和協作方式則產生了真正的內心動力。 團隊精神是組織文化的一部分,良好的管理可以通過合適的組織形態將每個人安排至合適的崗位,充分發揮集體的潛能。
一、對象與方法
1.研究對象
選擇2008-2013年每年在我院實習的重慶醫科大學本科同學作為研究對象,每年重慶醫科大學實習同學分兩批來院實習,我們將上半年來院的同學定為對照組,下半年來院的同學定為實驗組。
2.研究方法
對照組進行傳統的崗前培訓教育;實驗組進行團隊觀念崗前培訓,也就是將團隊觀念融入崗前培訓的教育。
3.團隊觀念教育崗前培訓
把傳統的崗前培訓改為“團隊觀念培訓”為主題,采用現代的團隊理念為靈魂的教學手段,會取得意想不到的教學效果。
(1)采用集體整隊法。實習生初到醫院,對醫院的環境比較陌生,從心理上比較不適應,從而出現焦躁、恐懼的感覺。集體整隊法作為一種教學手段,其本身就像“激發劑”,能激起學生的團隊意識。合理應用集體整隊法,能使實習生意識到新環境的嚴格管理,體會醫院對實習生的重視,消除實習生因為環境改變而引起的心理落差,使教師在教學過程中占據主導地位,體現絕對的權威性,讓學生更服從教師的管理。作法具體如下:老師將實習生按男女同學分成兩隊,同時由高到底排列,通過報數再將人員分成合適的隊列,最后通過隊列訓練完成集體整隊。
崗前培訓是醫院內部的培訓需求,醫院要求新員工掌握的工作流程、醫院文化和各部門的工作職責。根據員工崗位說明書和新員工現有知識和技能制定培訓計劃。
二、培訓方案制定
為了使崗前培訓取得良好的效果,根據培訓需求分析,我們制定了新員工培訓目標,即通過培訓,使新員工了解崗位工作所要求的專業知識,工作技能方面規范標準促進知識、技能能力和工作態度等的提升,達到成就自我的職業發展目標。
1.崗前培訓方案主要由醫院人力資源科負責制定,由醫院醫務科、護理部、辦公室、感染辦、總務科等各職能部門積極配合進行。
2.擬定培訓計劃,確定培訓內容和目標。根據《中航工業西安醫院員工培訓大綱》,在歷年培訓經驗的基礎上,制定出詳細的培訓計劃、培訓內容和目標,做好《新員工崗前培訓安排》。
3.做好院內培訓各部門的溝通與協調工作。在人資科實施崗前培訓前2周,由人事科與各科室溝通聯系,并將《員工崗前培訓安排》發至各科室,讓員工明白培訓計劃、時間、地點與培訓內容。通知培訓老師做好資料的準備工作。
4.做好培訓場所的聯系、布置等工作,準備好培訓材料與簽到名冊。
三、培訓內容的選擇
培訓內容分為兩部分,公共課培訓和業務培訓。每一位新員工到了新崗位后,都有一段心里適應期,如何幫助他們更好地跨入職業新起點,將狀態調整到位,是崗位教育的主要內容。
1.第一周進行公共課培訓。公共課培訓即醫院文化培訓、規章制度培訓。
(1)醫院文化培訓旨在讓新員工了解醫院的歷史、宗旨、精神、發展方向、前景。
讓新員工明白用什么樣的態度對待病人,怎樣成為一名優秀的員工。要求新員工:①嚴抓三基(基本知識、基本技能、基本理論)培訓。②懂得換位思考,提高服務意識,通過患者滿意度調查,監督醫院的服務。③勤于思考,構筑個人和醫院發展的平臺。醫院通過優秀病歷評選,獎勵業務考核先進的員工,鼓勵員工參加學術活動,提升醫務人員總結能力和科研興趣。通過一系列活動和制度培訓,試圖為每個人提供公平、公正、積極向上的發展平臺。 轉貼于
(2)規章制度培訓。新員工不可能在開始就熟悉醫院所有規章制度,崗前培訓就是讓他們了解遵守考勤制度、請假制度、獎懲制度、薪酬制度、培訓制度、員工考核制度、安全規程、員工行為規范等。
(3)熟悉醫院環境。讓新員工熟悉與其工作、生活關系最為密切的部門和場所,如財務部、醫務科、人事部、辦公室、護理部、食堂、活動室等。
2.第二周進行業務培訓。業務培訓主要指專科培訓,主要是醫院15 項核心制度和操作規程培訓。要求新員工了解本部門的主要職責、基本工作流程及本部門的特殊規定和最基本的崗位技能。
四、授課方式
崗前培訓形式應根據不同的培訓內容選擇不同的培訓形式。根據本院工作的方式,培訓采取集中講授與臨床實踐相結合的方式,借助多媒體示教進行培訓。這種授課使新員工能更好地理解學習內容和操作方法,激發新員工學習的興趣與積極性,增強培訓效果。
授課教師由職能部門負責員工培訓的教師和臨床主治、主管以上職稱的教師擔任。各職能部門按《新員工崗前培訓安排表》的要求,詳細講解各職能科室工作職責及相關制度,同時解答新員工提出的問題,讓新員工理解掌握所學內容,把學到的知識運用到實際工作中去。
五、培訓場所及設備選擇
根據培訓內容和培訓方法,培訓場所選擇在醫院會議室和工作現場。
六、考核與建檔
1. 組織考核。醫院要求員工學習各項規章制度和操作規程,在全面授課完成后,醫院組織相應考試或討論,考核合格方能上崗。
2.建立培訓檔案。記錄培訓內容,考核結果,員工討論情況。這些作為正式聘用的依據,同時也為明年的崗前培訓提供參考依據。
俗話說:“玉不啄,不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活,自身的個性也得到了充分地展現,但當我們走上各自的工作崗位時,這一切都是那么地行不通,然而,我卻有幸地參加了臺州醫院2005屆新員工的崗前培訓,自己的內心是深有體會。
首先,通過集體上課,用專業知識來提升人,通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫療的各個方面,各項程序都有了一個清晰的了解,給我們撥開了天空中的迷霧。
其次,用臺醫文化感染人,臺州醫院是座百年老院,歷史文化悠久,在這里人才輩出,走在醫院的每條小道上,都是踏著百年的歷史沉淀,“仁心仁術,濟眾博施”是臺醫的院訓,在這一個禮拜的崗前培訓中,我們充分地體會到了這一點,尤其是陳院長對我們這樣說到,“把簡單的事做好了就是不簡單,把平凡的事做好了就是不平凡。”其實這其中包含了一個哲理,從小事做起,不要好高騖遠。
第三,用拓展訓練鍛煉人,這是一個考驗集體智慧的項目,在這三個項目中,我們三隊完成了其中的兩項內容,而求生這一項沒有按時完成,大家心中都很難過。后來,經過總結才知道,雖然我們已經盡力了。但是我們沒有一個真正的領導者。大家你一言,我一語,各自發表著自己的見解,而最終可供執行的方案卻不多,所以最終導致了我們的失敗,從中,我得到團隊協作是如何的重要,遇見困難時要群策群力,大家不能互相埋怨,只有勁往一處使,才能最終克服困難獲得成功。
這幾天,我一直在思索這樣的一個問題,為什么我們的院領導要讓我們進行這樣一個崗前培訓,而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時,我才明白,這是為我們今后更好地在自己崗位上發揮自己的聰明才智,讓我們能更好地融入到臺醫這樣一個大的環境中去,而事實是我們的確感到了不一般,人是要有點自知自明。在這里學會如何做人,如何處世,是自己要努力的。院領導的良苦用新就是要將我們打造成臺醫明天的棟梁!
“滾滾長江東逝水,怎拒那涓涓細流?!闭且驗槲矣辛伺_醫的博懷容納了我們。我們才得以發揮自己的所學,真的,我要感謝臺醫!帶著我們的青春與活力,一起去探索美好的明天。
醫院醫生崗前培訓總結2
走出校門,即將踏上新的工作崗位,這是人生中的一次轉變,是 從單純的校園生活到社會生活的轉變。 在上崗之前有很多情況需要去 熟悉,去適應。感謝醫院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓 機會。 在這次崗前培訓中我認真學習了醫院的各項規章制度, 熟悉了醫院的 歷史沿革,對各科室職能有了一定的了解,并學到了一些必要的醫患 溝通技巧,巧使我受益匪淺。 感謝院領導帶領我們學習了醫院精神和服務理念, 一個單位應該是一 個團結戰斗的集體。這個集體靠什么來維系,來支撐呢?那就是精神 和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富,它激勵每一位成員為之 奮斗,為之獻身,以其而榮耀,以其而自豪,當然還有內涵豐富的醫 院文化, 這種醫院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝 聚力和前進的發展力,作為一名醫務工作者,要想為患者服務好,精 湛的醫術是前提,而良好的醫德醫風是保證,各位領導從一點一滴的 小事講起,帶領我們學習了醫德醫風建設的有關內容,使我們這些即 將在臨床一線工作的同志感受很深。 醫院現今能有如此好的好碑, 是通過幾代人堅持不懈的努力獲得 的,而醫院未來能否有更長遠的發展,則取決于現在我們每一個人。 我們應該從現在做起,從自我做起,從每一件小事做起,將自已塑造 成為一名合格的醫生:1、對醫院忠誠,有團隊精神;2、有職業責任 感;3、加強溝通,有親和力;4、有永不言敗的進取精神。 軍訓使我的精神面貌煥然一新,軍隊生活可以使人變得嚴謹、細致。讓我原來很懶散的性格得以改變,所以這次軍訓讓我從身體上和 心理上都得到了提高和鍛煉,從而實現角色轉換,在與同事的朝夕相 處中,發現自己很多不足的地方急需改進。 “三人行,必有我師” 。無 論是剛走上工作崗位的新同事,還是有過工作經歷的老同事,他們的 建議和經驗對我而言都是一筆寶貴的財富。 我會在不斷學習和積累的 同時,作好本職工作,來匯報醫院。 短暫的培訓結束了, 但我所受到的啟迪和教育對我以后的發展起 到了不可估量的作用, 此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短 時間內獲得醫院有關的信息和服務的技能。 更重的是向員工傳遞了一 種信息,即學習是我院進步的源泉,文化的根基。崗前培訓只是入院 學習的開始,接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。
俗話說:“玉不啄,不成器?!眲倧拇髮W校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活, 自身的個性也得到了充分地展現, 但當我們走上各自的工作崗位時, 這一切都是那么地行不 通,然而,我卻有幸地參加了臺州醫院 20xx 屆新員工的崗前培訓,自己的內心是深有體會。 首先,通過集體上課,用專業知識來提升人,通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對 醫療的各個方面,各項程序都有了一個清晰的了解,給我們撥開了天空中的迷霧。 其次,用臺醫文化感染人,臺州醫院是座百年老院,歷史文化悠久,在這里人才輩出, 走在醫院的每條小道上,都是踏著百年的歷史沉淀,“仁心仁術,濟眾博施”是臺醫的院訓, 在這一個禮拜的崗前培訓中,我們充分地體會到了這一點,尤其是陳院長對我們這樣說到, “把簡單的事做好了就是不簡單,把平凡的事做好了就是不平凡?!逼鋵嵾@其中包含了一個哲 理,從小事做起,不要好高騖遠。 第三,用拓展訓練鍛煉人,這是一個考驗集體智慧的項目,在這三個項目中,我們三隊 完成了其中的兩項內容,而求生這一項沒有按時完成,大家心中都很難過。后來,經過總結 才知道,雖然我們已經盡力了。但是我們沒有一個真正的領導者。大家你一言,我一語,各 自發表著自己的見解,而最終可供執行的方案卻不多,所以最終導致了我們的失敗,從中, 我得到團隊協作是如何的重要,遇見困難時要群策群力,大家不能互相埋怨,只有勁往一處 使,才能最終克服困難獲得成功。 這幾天, 我一直在思索這樣的一個問題, 為什么我們的院領導要讓我們進行這樣一個崗 前培訓,而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時,我才明白,這是為我們今后更好地在 自己崗位上發揮自己的聰明才智, 讓我們能更好地融入到臺醫這樣一個大的環境中去, 而事 實是我們的確感到了不一般,人是要有點自知自明。在這里學會如何做人,如何處世,是自 己要努力的。院領導的良苦用新就是要將我們打造成臺醫明天的棟梁! “滾滾長江東逝水,怎拒那涓涓細流?!闭且驗槲矣辛伺_醫的博懷容納了我們。我們才得以發揮自己的所學,真的,我要感謝臺醫!帶著我們的青春與活力,一起去探索美好 的明天,
醫院醫生崗前培訓總結3
醫院崗前培訓是對新錄用職工正式工作前的集中培訓,不但是我們職業生涯的開端,還是我們熟悉適應單位環境、規劃職業生涯、定位自己的角色、發揮自己的才能的一種培訓。崗前培訓意味著我們必須放棄原有的某些理念、價值觀念和行為方式,適應新組織的要求和目標,學習新的工作準則和有效的工作行為。
對我們而言,培訓可以使他們更深層地了解醫院,從心理、責任心、態度、形象等各方面做好進入工作角色的準備,還可以增進他們對醫院的感情與忠誠度,增強他們對醫院管理理念、服務理念、管理模式、醫院文化的認同。
對醫院而言,通過崗前培訓可以吸收一批有活力、有能力、有素質的新生力量,打造青年精英團隊,共同開創醫院醫療衛生事業的美好未來。為了讓崗前培訓取得較好的效果,我有一下幾個方面的體會:
一、確定培訓內容
崗前培訓是讓我們熟悉并盡快適應醫院的工作,同時以正確的人生觀和良好的醫德醫風為患者服務。因此培訓內容盡可能的要求準確和全面,同時每一項培訓內容都必須具有針對性。
首先是政治思想教育。以愛國主義教育為重點,以基本道德規范為基礎,深入進行公民道德教育,進行正確的世界觀、人生觀、價值觀教育,引導他們自覺地愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻,養成良好的道德品質和文明行為。
其次,要對我們進行醫療衛生事業的方針政策教育,讓他們對我國的醫療衛生事業有所了解;再次,介紹本院情況,如人事制度、分配制度、考核獎勵、人才培養等內容,讓他們對醫院有更直觀的了解,使我們在同樣的起點、共同的規則、公平的機會中合作和競爭;醫德規范教育、醫德醫風教育、醫患關系的處理技巧、儀表著裝、文明用語等的教育也是必不可少的,這將有助于他們以后更好地開展工作。
醫院工作制度、操作常規及各類人員崗位職責的培訓,有助于他們在今后進行各項工作能更規范、更科學;安全教育尤其重要,新上崗人員在日常工作中要高度重視醫療和生產安全,規范用水、用電、用火,加強毒、麻、化學藥品的管理,在提高醫護質量的同時,時刻把醫療安全放在各項工作的首要位置,切實保障患者的生命健康和安全;同時要對我們進行醫院文化的宣傳,使我們體會到醫院文化建設的感染力;團隊協作訓練,主要是通過開展戶外拓展訓練等集體活動,讓我們挖掘自身潛能,增強自信心,磨練戰勝困難的毅力,并認識群體的作用,增進對集體的參與意識與責任心,不斷改善人際關系,學會關心,更為融洽地與群體合作。
二、建立培訓方案
醫院崗前培訓是通過對醫院實際情況的分析,建立系統化、嚴密性的培訓計劃,由醫務科、辦公室牽頭,集中培訓,統一形式、統一內容、統一考核。因此從培訓方案的制定、時間的安排、醫院領導到上課老師安排等都需要認真規范地規劃好,力求形式多樣,如專家講課、參觀走訪、交流對話等。
三、明確培訓要求
培訓前專門召開預備會議,告知培訓的日程安排和培訓方案,使我們對培訓有個初步了解,做到對培訓心中有數。同時要求他們積極參與每一項培訓計劃和活動,結束后由院部統一組織考核,合格后方可上崗。培訓不是形式化的、耍虛招的,要求目的明確、形式嚴明,這也是選拔醫院人才的重要手段之一。
關于培訓的目的我也有以下幾點體會:
走出校門,即將踏上新的工作崗位,這是人生中的一次轉變,是從單純的校園生活到社會生活的轉變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應。感謝醫院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓機會。
在這次崗前培訓中我認真學習了醫院的各項規章制度,熟悉了醫院的歷史沿革,對各科室職能有了一定的了解,并學到了一些必要的醫患溝通技巧,巧使我受益匪淺。
感謝院領導帶領我們學習了醫院精神和服務理念,一個單位應該是一個團結戰斗的集體。這個集體靠什么來維系,來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富,它激勵每一位成員為之奮斗,為之獻身,以其而榮耀,以其而自豪,當然還有內涵豐富的醫院文化,這種醫院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發展力,作為一名醫務工作者,要想為患者服務好,精湛的醫術是前提,而良好的醫德醫風是保證,各位領導從一點一滴的小事講起,帶領我們學習了醫德醫風建設的有關內容,使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。醫院現今能有如此好的好碑,是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的,而醫院未來能否有更長遠的發展,則取決于現在我們每一個人。
我們應該從現在做起,從自我做起,從每一件小事做起,將自已塑造成為一名合格的醫生:
1、對醫院忠誠,有團隊精神;
2、有職業責任感;
3、加強溝通,有親和力;
4、有永不言敗的進取精神。軍訓使我的精神面貌煥然一新,軍隊生活可以使人變得嚴謹、細致。讓我原來很懶散的性格得以改變,所以這次軍訓讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉,從而實現角色轉換,在與同事的朝夕相處中,發現自己很多不足的地方急需改進。
“三人行,必有我師”。無論是剛走上工作崗位的新同事,還是有過工作經歷的老同事,他們的建議和經驗對我而言都是一筆寶貴的財富。我會在不斷學習和積累的同時,作好本職工作,來匯報醫院。短暫的培訓結束了,但我所受到的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用,此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內獲得醫院有關的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息,即學習是我院進步的源泉,文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始,接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。
俗話說:“玉不啄,不成器?!眲倧拇髮W校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活,自身的個性也得到了充分地展現,但當我們走上各自的工作崗位時,這一切都是那么地行不通,然而,我卻有幸地參加了臺州醫院20xx屆新員工的崗前培訓,自己的內心是深有體會。首先,通過集體上課,用專業知識來提升人,通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫療的各個方面,各項程序都有了一個清晰的了解,給我們撥開了天空中的迷霧。其次,用臺醫文化感染人,臺州醫院是座百年老院,歷史文化悠久,在這里人才輩出,走在醫院的每條小道上,都是踏著百年的歷史沉淀,“仁心仁術,濟眾博施”是臺醫的院訓,在這一個禮拜的崗前培訓中,我們充分地體會到了這一點,尤其是陳院長對我們這樣說到,“把簡單的事做好了就是不簡單,把平凡的事做好了就是不平凡。”其實這其中包含了一個哲理,從小事做起,不要好高騖遠。第三,用拓展訓練鍛煉人,這是一個考驗集體智慧的項目,在這三個項目中,我們三隊完成了其中的兩項內容,而求生這一項沒有按時完成,大家心中都很難過。后來,經過總結才知道,雖然我們已經盡力了。但是我們沒有一個真正的領導者。大家你一言,我一語,各自發表著自己的見解,而最終可供執行的方案卻不多,所以最終導致了我們的失敗,從中,我得到團隊協作是如何的重要,遇見困難時要群策群力,大家不能互相埋怨,只有勁往一處使,才能最終克服困難獲得成功。這幾天,我一直在思索這樣的一個問題,為什么我們的院領導要讓我們進行這樣一個崗前培訓,而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時,我才明白,這是為我們今后更好地在自己崗位上發揮自己的聰明才智,讓我們能更好地融入到臺醫這樣一個大的環境中去,而事實是我們的確感到了不一般,人是要有點自知自明。在這里學會如何做人,如何處世,是自己要努力的。院領導的良苦用新就是要將我們打造成臺醫明天的棟梁!
醫院醫生崗前培訓總結2
來到新的環境,我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變,是從學生到醫生的轉變,更是從單純的校園生活到社會生活的轉變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應,所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。20xx年8月4日到6日,我參加了醫院組織進行的為期3天的新員工崗前培訓,受益匪淺。
在這次崗前培訓中,我對成都三院有了更進一步的了解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關知識,了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體,要先了解這個集體的文化。我們醫院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”‘的辦院宗旨。今天的規模是幾代醫人的努力,今天我們能有機會在這樣的醫院工作是一個難得的機會,需要釋放激情與創新,堅持走救死扶傷的道路。今年是醫院服務質量管理年,我們作為新職工加入,力爭起添磚加瓦的作用,為醫院發展作更大的努力。
在培訓中,燕院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹,發人深醒,不由地想起大學老師對我說的:作為醫生,一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤,要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心,這樣才能提高自己的水平,更好得服務于病人。做任何事要做得最好很難,但我們要力求做得更好。在今后的從醫路上,我們要以優秀員工,的標準嚴格要求自己,多為三院盡一份力,成為一位當之無愧的醫務人員。沒有規矩,不成方圓,規章制度與規程,規范我們的行為,促進人員的管理。通過各部門領導對各自部門規章制度、工作程序的介紹,讓我們了解了工作中各部門的操作程序,為以后的相關工作提供了執行依據,為臨床工作帶來便利。醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任,有利于提高我們的責任心,做好各自的本職工作,臨床工作中各項基本操作要求的學習,有利于我們進一步提高操作通過為次崗前培訓,我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽,將有利于醫囑、護囑的執行,達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量,服務意識的提高有重要意義。作為一名醫務人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以寬容,做到將心比心,設身處地的為人著想,要好好用所學去實踐,真心地關心他人,這樣才能做一個受歡迎的人,才能更好的.融入社會這個大家庭。
另外,目前醫患關系形勢緊張,要當好醫生,在現在的醫療環境中,首先要學會保護自己,醫患關系課的培訓為我們提高防范意識,謹慎規范,依法行醫作了提醒,醫患關系處理程序的學習為我們以后發生醫療糾紛提供處理方式,為正確處理發生的醫療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到了醫院的有關信息和服務技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學習是進步的源泉,文化的根基。崗前培訓只是入院學習的丌始,接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以三院主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中,不斷學習實踐,不斷提高自己!
醫院醫生崗前培訓總結3
懷著激動與自豪的心情,我很榮幸地成為川大華西醫院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重,而是無形的精神壓力,超負荷的精神壓力。由于全醫院甚至全社會都關注著患者的病情動態,對我們的工作既是鼓勵,更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作,以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對于一名規范化護士來說,上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應,所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。6月13號開始我參加了護理部組織進行的為期一周的護士規范化崗前培訓。雖然培訓時間很短,但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習,我對醫院文化、發展歷史及托管民生醫院的概況,醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德,職業禮儀運用,醫患溝通技巧,消毒隔離與職業防護,護理核心制度及護理程序等相關知識,了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
中圖分類號:F24 文獻標識碼:A 文章編號:16723198(2013)11009302
0 引言
當前的市場競爭十分激烈,企業要想得到很好的生存和發展,要想在激烈的市場競爭中占得一席之位,人才對企業來說是至關重要,企業擁有大量的人才其在市場上的競爭力將會增強。但是現在中小企業中對于員工崗前培訓并不是很重視,即使有員工崗前培訓的也不規范,沒有結合企業的實際情況來設計員工崗前培訓方案從而導致員工崗前培訓效果不佳,人才資源也并沒有得到充分的發揮。員工崗前培訓對企業來說至關重要,是一個重要環節,它讓新員工熟悉環境,盡早地適應工作,發揮出員工的能動性對企業良性運轉起到重要的作用。本文以A公司為例,通過調查,了解該企業的員工崗前培訓體系,實施過程,培訓效果分析,挖掘企業在員工崗前培訓中存在的問題,通過剖析原因,對A公司新員工崗前培訓提出一些改進意見,以提升企業對員工崗前培訓的效果,從而使企業的人才資源得到充分的發揮。
1 A公司新員工崗前培訓基本情況
1.1 A公司簡介
該公司成立于2008年4月19日,是一家專門為中小企業和中低收入群體提供快速便捷、無抵押無擔保小額貸款服務的專業機構,注冊資本1億元人民幣。員工人數1200余人,大中專以上學歷占80%。
1.2 A公司原有新員工崗前培訓方案
崗前培訓采取統一培訓的方式,沒進行針對性的分崗培訓,培訓沒有針對性,挑選內部職員以課堂授課的方式進行培訓,培訓人員水平參差不齊,崗前培訓沒有計劃性,培訓時間和培訓流程沒有明確的計劃,培訓內容主要以企業文化和禮儀為主,培訓的課程缺乏實用性,只有簡單的考核無評估,主要分為兩個部分,第一是針對于培訓人員的課堂反應,第二是在培訓后對培訓者進行筆試看培訓者的筆試成績。
2 A公司新員工崗前培訓存在問題分析
員工崗前培訓方案存在著許多不合理的地方,缺乏計劃性、完整性,從而導致整個新員工崗前培訓方案不系統不完善,培訓效果不佳,員工勝任崗位能力差,公司的員工招聘成本增加,主要有以下幾個方面的問題。
2.1 對新員工崗前培訓不夠重視
(1)公司領導對新員工崗前培訓不夠重視。經調查發現,公司為崗前培訓提供的費用不斷地減少,崗前培訓的經費不足,并要求減少崗前培訓的時間。
(2)負責培訓的部門對新員工崗前培訓不夠重視。在制定培訓方案上簡單,只涉及公司制度文化方面;講師挑選上不嚴格,上課方式許多時候都是照本宣科。
2.2 培訓內容與形式過于單一
新員工崗前培訓方案的內容只有公司簡介、公司制度及員工行為準則、社交禮儀、公司文化四個方面,并沒有對新員工進行分崗培訓,有針對性的崗位技能培訓,缺乏實用性技能培訓。
2.3 培訓講師水平較低
經調查發現講師的人選主要是人力資源部的職員,不具有較高的相關培訓素質和能力。
2.4 培訓缺乏嚴格的培訓制度
在設計新員工崗前培訓方案的時候沒有制定出合理詳細的規章制度來配合新員工崗前培訓的實施。完整的新員工培訓方案應具有合理完整的培訓制度主要包括五個方面:培訓計劃制度、培訓上崗制度、培訓獎懲激勵制度、培訓課時考核制度、培訓經費制度來配合培訓方案的實施。培訓方案的實施沒有嚴格的章程可尋,沒有機制約束,從而降低了新員工崗前培訓方案的執行力,導致崗前培訓效果不佳。
2.5 培訓后缺乏科學的效果評估
科學合理的培訓效果評估制度應該包括:培訓的考核、培訓效果的信息收集、培訓效果信息搜集的渠道、培訓效果評估的指標設計、培訓效果信息收集方法、培訓效果信息的整理與分析、培訓效果的跟蹤與監控、培訓效果監控情況的總結等八個方面。沒有科學合理詳細的培訓效果評估制度使得公司不能確定新員工崗前培訓效果,也不能為下一次方案設計提供建設性的建議。
3 A公司新員工崗前培訓存在問題的原因分析
通過調查和訪談公司管理人員和新員工以及電話訪談已離職員工的方法,了解到A公司對新員工的崗前培訓存在著許多不合理的地方,公司崗前培訓體系不完善,存在著缺陷,根據培訓與開發理論針對于A公司崗前培訓制度現今出現的狀況和存在的問題,尋找到以下兩個方面原因。
3.1 公司管理者思想落后
公司管理者缺乏戰略性眼光從而不重視新員工崗前培訓。認為培訓是公司的一項投資成本,若各地方營業部的新員工都到總部來培訓,會花費大量的時間和成本,且若培訓投入過高,一旦員工跳槽,培訓收益為零。
3.2 培訓方案缺乏系統規劃
新員工崗前培訓方案設計的過于簡單,缺乏系統的規劃,隨意性比較大從而出現培訓內容形式過于單一,培訓缺乏嚴格的培訓制度,培訓后缺乏科學的效果評估等問題,使得培訓整體效果不佳,整個培訓方案缺乏整體、系統的規劃。
4 A公司新員工崗前培訓的建議
通過實地調查走訪A公司各部門,尋找到了A公司關于新員工崗前培訓體系中存在的問題和不足,并通過深入分析尋找到問題存在的原因,結合培訓與開發理論、國內外關于新員工崗前培訓的先進經驗、查找資料和文獻,對A公司新員工崗前培訓改進方案提出了一些改進建議。
4.1 公司管理者要轉變思想,高度重視崗前培訓
人是生產力諸要素中最重要、最活躍的因素,勞動者素質的高低決定著各種經濟主體的活力,決定著企業的興衰。提高勞動者素質,一方面需要個人在工作中不斷學習和鉆研,另一方面更需要有計劃、有組織的培訓與開發。
公司管理者必須轉變思想,轉變對崗前培訓的認識,應充分認識到人力資源培訓與開發對企業長遠發展的重要性,加強對新員工崗前培訓的重視程度與投入力度,將新員工崗前培訓制度化,建立健全針對性強的入職培訓制度。
4.2 提高公司人力資源培訓人員專業素質技能,建立培訓隊伍
人力資源部門作為培訓管理的職能部門,擔負著培訓體系運營和完善的主要職能,人力資源部門要在充分了解公司發展戰略和培訓政策、方向的基礎上,從專業的角度將公司的培訓工作有效的推進到公司的每一個角落。公司要加強對人力資源工作者的培訓,開設專門的課程培訓或者是外出學習不斷提高人力資源管理者的素質和能力,從而能提高公司整體人員素質水平,增加對人力資源管理專業人才的培訓,來提高他們的專業技能及其他方面的技能從而使得他們成為現代型人力資源管理專業人才,那么公司的培訓工作才能有效地開展。
4.3 建立系統科學的培訓方案
建立一個系統的培訓體系則可以解決這些問題。只有培訓方式具有戰略性、計劃性和長期性,才能更好地將培訓活動與企業的發展戰略相結合,使培訓真正符合企業的需要。在建立系統科學的培訓方案方面,公司主要從以下幾個方面著手:
4.3.1 豐富崗前培訓內容與形式
公司在新員工崗前培訓上要豐富員工崗前培訓的內容,培訓的內容要根據員工崗位需求進行設計,增加員工崗位實用性相關的內容同時配合企業文化、企業發展戰略、企業的規章制度等內容。培訓的內容可包括:
(1)企業概況:公司業務范圍、創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、未來前景、經營理念與企業文化、組織機構及各部門的功能設置、人員結構、薪資福利政策、培訓制度等;
(2)員工守則:企業規章制度、獎懲條例、行為規范等;
(3)財務制度:費用報銷程序及相關手續辦理流程以及辦公設備的申領使用;
(4)實地參觀:參觀企業各部門以及工作等公共場所;
(5)上崗培訓:崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務周邊關系等;
(6)如何開發新市場,包含以下內容:業務員的基本素質培養。如何尋找目標客戶?如何接近目標客戶?讓你的客戶喜歡你;管理好你的客戶;促成締結的幾要素。
4.3.2 建立健全培訓實施的配套制度
公司要建立健全針對于崗前培訓的相關制度來配合培訓方案的執行以提高培訓方案在實施過程中的執行力。實施過程中有規章制度可尋,從而更有條理更有秩序。機制約束是提高員工參與積極性的一個有效方法。下面制度對于培訓體系的運行是必需的:
(1)培訓計劃制度:把培訓工作納入到公司工作的總體計劃中,制定公司長期、中期和短期的培訓計劃,并有專門人員定期檢查培訓計劃的實施執行情況,根據公司發展的需要適時調整培訓計劃。
(2)培訓上崗制度:制定先培訓后上崗的持證上崗制度,規定新進員工、新提拔員工、到新崗位工作的員工必須首先通過培訓。不合格者不得上崗。
(3)培訓獎懲激勵制度:把培訓結果與獎懲掛鉤。
4.3.3 建立健全有效的培訓效果評估反饋體系
公司要建立起完善的培訓效果評估和效果跟蹤體系,這始終貫穿于整個培訓,利用科學培訓效果考核機制進行新員工崗前培訓效果考核,在利用完善的效果評估體系進行評估。根據企業的基本情況,選用柯克帕特里克的四層評估模型。
(1)反應層:主要通過受訓者對培訓的印象和感覺來評價培訓效果,它包括培訓設施、培訓者和培訓內容的感受。采用問卷進行調查,采用四分法進行衡量。
(2)學習層:即評估學員在知識、技能、態度或行為提出改善方案并執行。
(3)行為層:主要對受訓者跟進,對評價受訓者是否將培訓內容轉化為了相應的能力,在工作中行為是否有所改善,是否運用了培訓中的知識、技能,是否達到了期望的標準。通過上級、同事、下級、客戶等相關人員對受訓者的業績進行評估來評價,這些評價需要借助寫評估表。
(4)結果層:主要是評估學員工作上的行為改善后績效是否提高,以及對整個企業的影響。
5 總結
通過對A公司的實地調研,運用訪談法,觀察法搜集關于剛入職員工崗前培訓制度計劃方案,本文利用培訓與開發的理論知識結合企業實際情況對A公司新員工崗前培訓需求分析、培訓計劃的制定,實施和評估等幾方面進行分析,了解到A公司在對于新員工崗前培訓體系中存在著一些不合理的地方。公司培訓效果不佳是由于新員工崗前培訓體系不完善造成的。不合理的新員工崗前培訓體系,對于員工和企業都沒有很大的幫助,反而使得企業人力資源成本增加,人力資源得不到充分發揮。
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來到新的環境,我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變,是從學生到醫生的轉變,更是從單純的校園生活到社會生活的轉變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應,所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。20xx年3月24日到26日,我參加了醫院組織進行的為期3天的新員工崗前培訓,受益匪淺。
在這次崗前培訓中,我對xx三院有了更進一步的了解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關知識,了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體,要先了解這個集體的文化。我們醫院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”’的辦院宗旨。今天的規模是幾代醫人的努力,今天我們能有機會在這樣的醫院工作是一個難得的機會,需要釋放激情與創新,堅持走救死扶傷的道路。今年是醫院服務質量管理年,我們作為新職工加入,力爭起添磚加瓦的作用,為醫院發展作更大的努力。
在培訓中,燕院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹,發人深醒,不由地想起大學老師對我說的:作為醫生,一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤,要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心,這樣才能提高自己的水平,更好得服務于病人。做任何事要做得最好很難,但我們要力求做得更好。在今后的從醫路上,我們要以優秀員工,的標準嚴格要求自己,多為三院盡一份力,成為一位當之無愧的醫務人員。沒有規矩,不成方圓,規章制度與規程,規范我們的行為,促進人員的管理。通過各部門領導對各自部門規章制度、工作程序的介紹,讓我們了解了工作中各部門的操作程序,為以后的相關工作提供了執行依據,為臨床工作帶來便利。醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任,有利于提高我們的責任心,做好各自的本職工作,臨床工作中各項基本操作要求的學習,有利于我們進一步提高操作
通過為次崗前培訓,我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽,將有利于醫囑、護囑的執行,達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量,服務意識的提高有重要意義。作為一名醫務人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以寬容,做到將心比心,設身處地的為人著想,要好好用所學去實踐,真心地關心他人,這樣才能做一個受歡迎的人,才能更好的融入社會這個大家庭。
醫院醫生崗前培訓總結2
首先,很榮幸能成為贛一附的新成員,加入這個大家庭。在新入職的這兩周,我深深的感受到了這個大家庭的熱情,感受到了醫院領導對我們的重視以及對我們無微不至的關愛。這兩周內,醫院領導為了讓我們更好的了解以及更快的融入這個大家庭,為我們舉辦了為期兩周的崗前培訓以及“就醫體驗”活動。這段時間雖然每天培訓非常辛苦,但是卻過得非常充實和快樂,在這里感謝培訓的每一位老師話費自己寶貴的時間來辛苦的給我們進行授課培訓。
在培訓過程中,每位老師的課程都極為精彩,培訓氛圍都很活躍。通過此次的培訓的學習,我對醫院的前身、現狀以及制度有了系統的了解。同時也學習了院感,病歷書寫、抗菌藥品使用,臨床用血規則等等。這在以后的工作中都是必須要提前了解的知識。短暫的培訓結束了,我受到的啟迪和教育在我今后的工作中都起著決定性的重要。在此,再次感想醫院領導對我的這段時間的付出,在今后的工作中,定不辜負領導期望。
醫院領導為我們新員工開展“就醫體驗”活動,我是以一個“病人”的身份去體驗就醫的過程。這讓我立即就了解病人在我院看病的'流程,能夠作為一個“病人”換個視角去感受我院良好的就醫環境。在做“病人”就診期間,醫院整體的環境給人極為的氣派,給人一種安心的感覺,有種讓人們覺得在這種環境的醫院就醫能得到更好的治療。體會到了咱們醫院醫生一心為病人考慮心情與關懷,認真的為我講解醫學原理以及處理過程,這種被關愛和被尊重的需求讓我們的病人備受感動。
作為一名剛剛離開醫學院的醫學生,這正是我說學習的榜樣及動力。今后我要嚴格要求自己,多為醫院盡一份力,努力為這個大家庭貢獻出我自己一份微薄的力量,爭取為醫院的發展奉獻自己。
醫院醫生崗前培訓總結3
為了強化鄉村醫生的基礎知識和基本技能,使其掌握基本的中、西醫適宜技術,提高對農村常見病、多發病、傳染性疾病的診斷、應急處理能力和公共衛生服務能力,滿足農民日益增長的基本醫療衛生服務需求,推進我縣三級工程深入實施,縣衛生局和我院于10月份全面為全縣鄉村醫生進行全面培訓。
此次培訓我們請來了省醫院的專家和哈醫大的老師,同時還有我院核磁科的專家和呼吸科的主任為鄉醫們進行講課,老師們精彩而專業的講課為鄉醫解答了許多疑難的問題,讓他們滿載收獲。
衛生局采取三項措施確保鄉醫培訓工作高標準、高質量的完成。
一是加強領導。鄉鎮衛生院成立鄉醫培訓領導小組,衛生院院長為組長,做到高度重視,精心組織,健全考勤制度,嚴格培訓紀律,力爭使參加培訓的鄉村醫生達到100%,確保培訓人員按規定要求時間參加培訓。我院院長是培訓工作的第一責任人。對于不按時參加培訓,不認真學習人員,給予一定的處罰,并報衛生局備案,對于屢教不改者,年終考核為不合格,取消其鄉醫資格。
xx年xx月xx日,我有幸參加了縣人民醫院護理部組織為期1天的新員工崗前培訓。此次培訓院方就醫院規章制度護士執業道德標準與行為規范,護理人員與法、護理文件書寫與護理常規操作、預防院感與傳染病管理進行了深入淺出的講解,雖然培訓時間很短,但是從中學到的知識卻是終生受益的,體會如下:
一、通過此次培訓使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高。
為把我們培養成一名有修養,有素質,有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業技術水平,要更好的服務于患者。作為一名護士,我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識,在工作中不僅能夠服從領導的安排,接受批評,還應該有良好的協作精神,工作勤奮,不怕苦和累,有較高的專業水平。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,我們應該給與病人親人般的關懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,為病者分憂。護理工作是一個非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是確實非常重要的和不可或缺的工作。
二、通過此次培訓使我們的執業素質有了快速的提高。
我們面對的是一個生命,所以工作時一定要有嚴謹的工作態度,要做到醫護配合默契,執行各項操作前嚴格執行“三查八對”,“雙人核對”“無菌技術操作原則” 。全心全意為人民服務,一切以病人為中心,對病人有高度的責任感和同情心,在工作中務求嚴格,一絲不茍,工作主動,堅守崗位,勤奮工作,隨時準備投入到工作的前線。不怕臟,不怕累,自覺克服困難,犧牲個人利益,有崇高的風險精神,善于學習,勇于實踐,精益求精,不斷提高自己的業務水平和專業技術知識。
三、加強醫患溝通,是建立良好醫患關系的前提和根本。
如何加強醫患溝通和建立良好的醫患關系,是醫療服務中不可回避的重要問題,只有把握好醫患關系,加強醫患溝通,才能建立好的醫患關系,把醫患關系搞好了才能減少不必要的醫療糾紛,這不僅僅增強醫院的信譽,而且能夠提高醫務人員的威信,從而真正地達到和實現提高醫院的經濟效益和社會效益的目的。常言道:三分治療,七分護理。我們應該和患者多溝通,用微笑為病人服務,在于病人溝通時要講究語言藝術,把握說話分寸,通過得體的護理,讓患者感到關愛我深刻的體會到給與病人親人般的關愛和關心,以及端正的儀表,不僅能提高我們的護理質量,給患者增加戰勝疾病的信心,也使我們單調枯燥的工作有了特別的意義。
四、護士在醫院感染預防和控制中擔任重要的角色。
預防和控制醫院感染,是保證醫療質量和醫療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題,都可能導致感染,給患者帶來重大損失,給醫療衛生系統帶來影響,引起負面的社會反響。醫院感染和醫療安全與護理專業息息相關,滲透到護理工作的各個環節。而護士與患者接觸最密切,幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行,一旦發生醫院感染,不僅延長了患者的住院日,加重其經濟負擔,而且影響醫院的社會效益甚至醫療安全,對患者及其家庭和社會都造成危害,醫院感染管理的發展歷史證明,在醫院感染的預防控制中,護理是主力。
護士不僅需要較高的專業技術水平,還應善于和病人交流,做好有關疾病的健康知識宣傳教育,切實為病人解決實際問題,同時應尊重患者的人格,維護患者的權利,注重服務態度和服務質量的提高。在生活上,護士要養成良好的生活習慣,積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷,用有限的生命投入到無限的護理工作中。
短短一天的崗前培訓學習,我們不僅學到了很多理論知識,更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望,懷著對未來生活的憧憬,懷著對護理工作的無限熱愛,懷著一顆感恩的心,立志成為一名優秀的白衣天使!為醫院的發展盡自己的一份微薄之力!
醫院護士崗前培訓總結2
經過兩周的崗前培訓,按計劃完成了所有培訓內容,參加崗前培訓的護理人員大致分兩類,即其他醫院在職調入人員和醫學院應屆畢業護生。醫學院的應屆畢業護生還分為在本院實習過的和非本院畢業的實習學生。在職調入護士操作技能普遍熟練,其操作技能需要規范,對醫院的院史教育、規章制度等不甚了解,應屆畢業護士往往理論知識比較扎實,動手能力欠缺,操作技能與溝通技巧不足。護理部對每位新入院護士的理論知識、操作技能進行考核、評審、記分。理論、操作考核通過資料搜集、掌握新入院護士的基本情況及存在問題。
一、崗前基礎培訓
(1)崗前基礎培訓內容主要以素質教育為主,包括院史教育、醫院的文化教育、規章制度等安全消防、應急預案的流程等。
1了解院史、醫院的文化背景,鞏固專業思想;2掌握規章制度,強調勞動紀律;3熟練掌握基礎護理和21項操作技能;4掌握與患者的溝通技巧,同時熟練掌握整體護理病歷的書寫;5對與護理質量安全相關的法律法規有所知曉。
(2)崗前素質培訓,培訓內容包括:1院史教育、醫院文化簡介;2醫院各項規章制度;3醫院感染控制相關知識;4醫院相關法律法規;5醫院信息系統;6介紹醫院質量控制標準;7消防安全知識;
(3)護理專業素質培訓,內容包括:1護理工作制度;2護理文件的書寫;3醫院感染知識;4護士素質與禮儀;5健康教育技能培訓;6如何做一名好護士。
(2)護理專業知識、技能培訓內容包括21項護理操作。每項操作由專人負責講解、給時間讓大家練習,逐一考核。整體護理病歷書寫與健康教育技能的練習,還有溝通技能的演練。新入職參加統一的操作講解和最終考核。
二、由護理部專人和指定帶教老師共同檢查各階段的完成。
崗前培訓后的考核利用2周時間對新入院護士素質和護理專業知識、操作技能進行全面規范化、標準化培訓,并對培訓效果進行檢查,每名護士都要進行理論、操作的考試,并由帶教老師統一考核并做好分數記錄,帶教老師在考核之后把存在問題一一告知考生,以達到持續提高、改進。
三、總結
(1)養成良好的服務意識和職業道德通過崗前培訓,使新護士了解到醫院的概況,激發了他們做一名護士的自豪感和榮譽感,提高護士品格塑造的自覺性。使新護士盡快地融入醫院的文化氛圍。使護理人員深切地體會到護理部對他們的關愛,使他們自覺地遵守護理部管理制度,并從以前醫院要轉變為我要
為醫院干。通過2個多星期的崗前培訓,使新入職護士從學生角色順利過渡到護士角色,縮短了角色適應期,培養了良好的服務意識和職業道德。
(2)新護士進入科室后,減輕了臨床帶教的負擔,即使隨后到各科室輪轉、學習,基本技能操作都是統一的,新護士工作起來也很容易適應,進入臨床后,把更多的學把更多的學習時間留給了護理流程、??撇》N知識。
醫院護士崗前培訓總結3
作為一名剛入職的護士,我有幸和同事們參加了貴州省人民醫院為我們畢節市第二人民醫院新員工制定的崗前培訓。培訓就醫院規章制度、護士職業生涯規劃、護理不良事件等進行了深入的講解,合理地安排了理論知識及護理操作的學習課程,從中學到的知識使我受益匪淺。
[中圖分類號] R197.32[文獻標識碼] B[文章編號] 1005-0515(2011)-08-001-02
為了使新員工能夠盡快地適應醫院的環境和文化理念,盡快熟悉醫院相應的崗位要求,進一步增強大家的責任心和工作積極性,我們每年都由人力資源部組織新員工進行集中崗前培訓。每年的崗前培訓開課前都有這樣一個前奏,介紹醫院領導班子,院領導就醫院目前的發展現狀及新院建設前景等給新職工做了詳細地介紹,并從各自角度作了熱情洋溢的寄語,激勵新員工為醫院發展奉獻自己的熱情。
對醫院新進人員而言,培訓可以使他們對醫院有更深層次的了解,讓新員工從心理、責任心、態度、形象等各方面做好進入工作角色的準備,還可以增進他們對醫院的感情與忠誠度,增強了他們對醫院管理理念、服務理念、管理模式、醫院文化的認同;對醫院而言,通過培養他們可以吸取一批有活力有能力有素質的新生力量,打造青年精英團隊,共同開創醫院醫療衛生事業的美好未來;對社會和個人而言,培訓后的新進人員的素質、技能、道德風貌等更加符合醫院工作人員的標準,因而能保障醫療的安全性、醫療服務的質量和醫療技術的創新和不斷向前發展。
崗前培訓對醫院和個人社會的發展都有著舉足輕重的作用,然而當前醫院的崗前培訓并沒有達到社會和個人的要求,只能說是一個正在逐步完善和改善的過程,或多或少的都存在一些問題:
1 首先在內容上存在的問題 醫療工作要求醫療人員必須有嚴密的分工又必須要有群體合作的精神。沒有集體的合作,任何一個醫療人員要單獨完成所有的醫療活動都是不可能的。而目前的崗前培訓內容中只重視個體基本技能和專業技能的培訓,忽視人際關系及團隊精神的培養,特別是人際關系的培訓,它涉及醫務人員職業活動中與傷病員的關系,也涉及醫務人員相互之間、醫務人員與社會之間的關系,若醫院工作人員在工作環境中人際關系壓力增大,則很難出色地完成醫療工作,保證醫療質量。
2 時間上的問題 相對于其他經濟企業來說,醫療工作是比較穩定的,這很容易讓醫院領導頭腦里形成一種安全感,缺乏在競爭中求生存的危機感和緊迫感,有人認為醫療工作室熟能生巧的,有的只強調“實踐出真知”,自然而然就出現了對醫療人員只重使用,而不培養的短期行為。也導致他們對開展新進人員院內培訓的積極性不高。很多醫院把培訓當作是走過場,在培訓的時間安排上也很隨意。有些醫院的培訓時間只有象征性的一兩天,有些醫院以工作忙,人手不足為借口,馬上分配新招到的員工到相關部門開始工作而不顧及對新員工的培訓,只等有時間了再派新員工參加培訓,這種無序的培訓增加了以后培訓的次數與時間成本,并且新員工沒參加培訓既增加了醫院用人的風險性,又不利于新員工角色的迅速轉換。
3 缺乏反饋和評估 缺乏培訓的互動與反饋,沒有反饋,就不知道新進人員有沒有接受,也不知道培訓的方法是否適宜。另外,大多數的醫院并沒有建立崗前培訓的效果評估體系,缺乏對培訓效果的評估和繼續跟蹤,或者雖然有效果評估,但評測方法單一,僅僅是進行一個簡單的考試以敷衍了事,這樣不僅無法保證培訓的效果和質量,對醫院培訓投入的時間和資金也是一種浪費。
4 缺乏計劃性和規范性 在計劃時缺乏考慮受培訓者的學習需要 ,只考慮培訓目標,造成學習興趣的減弱。有些醫院培訓動員工作不足,不經任何動員,到時間把員工召集在一起就開始培訓。有道是凡“事預則立,不預則廢”,新員工如果不清楚培訓的目的,難以從心理和時間上安排自己學習和進入培訓的計劃,難以真正融入。特別對于剛畢業的大學生,培訓一詞相對陌生,機械被動的接受培訓輕則達不到預期效果。另外有些醫院缺乏規范性的培訓文本或講義,在考試上也不正規科學,無法對新進人員進行全面真實的考核。
甚至還有一些醫院把新員工培訓變成了迎新典禮,培訓形式變成了領導發言、代表致辭和新員工宣誓等,這無疑對醫院的發展不利,如何解決這些問題更值得我們關注和探討,我認為要注意以下幾點:
4.1 制定完善的培訓計劃 在實施新進人員崗前培訓過程中,計劃很重要。針對不同對象選擇恰當的培訓內容、合適的培訓形式,能提高受培訓者的學習興趣。醫院新進人員崗前培訓必須在實施之前根據醫院自身的具體情況和新員工的特點制定詳細的規劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執行的過程進行監控,人事部門要負責對新員工的動員工作,使員工在培訓之前就要了解和理解培訓的目的、課程內容、時間安排和注意事項,以便員工更好的接受培訓。
4.2 培訓內容要全面 培訓應該讓新進人員從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有一個深入的認識,同時對醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關知識,以及以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法都應有所涉及。另外對于他們的動手能力和臨床技能都應加強鍛煉,并為他們樹立終身學習和大膽創新的觀念,以促進醫療人員的繼續教育和醫療事業的可持續發展。
4.3 培訓方式多樣化 培訓一般分為醫學、規范理論知識和臨床的一些實習實驗,可以通過課堂講解、現場操作、拓展訓練等方式,不要拘泥與形式,文娛體育同樣可以應用其中。同時不要忘了現代信息技術的便利,它們可以使培訓的內容易學易懂,緊跟時代性,如使用多媒體課件進行演示,利用電腦進行模擬實驗室等,圖片聲音視頻的應用也培訓更加具有趣味性,還可以通過遠程培訓聽權威專家的講座??傊Y合培訓內容和培訓對象選擇最恰當的培訓方式,以保證培訓的及時性、前沿性和有效性。
4.4 選擇良好師資 正所謂“三人行,必有我師”,在新進人員培訓中,不一定要固定某個老師來進行培訓,良好師資即最合適的一批老師。在具體的培訓內容中可以選擇不同的老師,在宣傳醫院規章歷史上可以讓醫院領導來講解,在臨床操作的培訓中可以讓資深醫生來監導,在理論前沿問題上請專家來授課,在日常的生活中可以讓一名老員工來專門指導等等,這些老師相互分工又緊密合作,從而全面有質量地培訓新員工。
4.5 建立完善的評價考核機制 在評價內容上,理論與實際相結合,對新員工培訓必須掌握的知識、技能和態度都必須設定目標進行考核,只有這樣才能確保培訓工作的全面性和實效性,并且能避免醫院的后續培訓的內容重疊和資源的浪費。在評價方式上,可采取“師生互評”和“生生互評”。新進人員之間進行評價可以使考核更加真實可靠;醫院培訓老師對新進人員進行評價,新進人員也對培訓老師應進行評價,這樣新進人員對培訓過程中的一些問題以及他們以一個新成員的眼光來看待整個醫院系統所提出的某些意見,也可以通過互評送達醫院人事部,人事部及相關部門可以針對典型的問題做及時回答和相應思考,雙方相互反饋以促進醫院與各醫療人員共同進步。在評價結果上,還應與以后在醫院的評優、提干等掛鉤,對于不合格者應給予補充培訓,以增加新進人員對崗前培訓的重視。
4.6 新員工培訓的時效性 每年7月份是院校畢業的高峰期,畢業生基本集中報到,便于集中培訓,但是調入人員則是零散的不定期報到,雖然人數不多,但也應該加強崗前培訓,使崗前培訓力爭做到全員化。因為崗前培訓工作要求時效性,應當安排新職工入院后盡早培訓,否則培訓就失去了實際意義了。
總之,醫院新職工的崗前培訓是加強醫院人才建設的重要途徑,應盡力做好這項工作,保證醫院人才戰略的優勢。崗前培訓對新員工個人、醫院和整個醫療衛生事業的發展都起著很大的作用,社會、醫院和個人都應該重視起來,將醫院崗前培訓全面地開展起來,促進醫院的可持續發展。
參考文獻