時間:2023-03-02 15:07:23
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第二、服務體系不斷完善,現場管理成效斐然 08年建二狠抓現場管理,全面推行“親情式服務”體系,在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。
第三、“執行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。 以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。
08年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業發展的問題:
問題一:經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。
問題二:對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。
問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。
問題五:全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六:供應商渠道的整合在08年雖有改變,但效果并不明顯。
20XX年,青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業,后有青山百貨的步步緊追,我們20XX年工作計劃中的重點將是以下幾個方面:
一、抓春節市場,確保開門紅,誓奪年度目標 以春節營銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰略,確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位,實施差異化經營 略微調高經營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調整力度 通過組織架構的健全,為加快調整進度提供有力的軟環境,使調整工作一步一個腳印地向前發展,從而達到區域百貨經典的經營格局。
第四、以四樓的改造與經營為契機,全面整合場內資源 做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為XX年的首要任務,進一步提升商場的經營功能,開發新的經濟增長點。
第五、狠抓百萬品牌,全面發揮二八效應 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。
可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。
三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推薦店內貨品。
有些導購因為不熟悉庫存情況,從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗。及時與領導溝通不沖及調配貨源。
四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調場,保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。
指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦,并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。
五、調節賣場氣氛,適當的鼓勵員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。
銷售過程中,店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。
六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使。
從店長和導購自身形象抓起,統一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態,深入了解公司的經營理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著保養等專業知識,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧,同事之間互教互學,取長補短。
七、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關心,使其更專心的投入工作。
做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。
伴隨著已經遠去的20xx年,面對20xx年的工作,新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這里,我從個人的角度談談自己20xx年要為工作所做的努力:
1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每名員工并進行相關的數據分析。
3、在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團購買的接待工作,做到一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5、知己知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場占有率。
6、可能的降低成本,開源節流,以減少開支。
7、日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。
8、加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。
9、對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
10、增加各部門、各兄弟店面的團結協作,創造最良好的工作環境,發揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
11、店內人員的培訓工作,培養員工的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到的高素質人才。
12、分明的獎懲制度,以激勵和約束員工的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件,創造、布臵良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
14、創造良好的外圍環境,協調好與鄰里、安防人員、政府部門的關系,減少不必要的麻煩。
15、經??偨Y,總結過往經驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法;已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去,更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。
16、經常與我店周邊地區政府及相關部門溝通“如:*、派出所及我店所在的水電部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。
(1)繼承傳統:保證愛心超市的宗旨不變,一店繼續經營食品以及出售生活學習用品,二店收集和出售愛心捐贈物品。
(2)定期工作:定期在各院系發放愛心券;
(3)開辟創新:為提高愛心超市的知名度與方便廣大學子同愛心超市的交流,計劃在華師bbs上建立一個愛心,將時刻更新愛心超市的動向,收集各方對愛心超市的建議和評價,同時擴大愛心超市的影響。
(4)內部建設:在對外公開建設愛心超市的同時,內部將開通一個公共的博客,以方便愛心超市內部的交流,促進愛心超市的發展。
很多超市從業人員都認為只要打好春節戰役,年后就可以好好休整一下了,這其實是個不小的誤區。殊不知,一年之季在于春,年后可以說是一年中至關重要的一段時期,它既是總結去年得失的最佳時機,又是修正和執行新一年計劃的開始,是“龍抬頭”的時期,新的一年能不能做好,春天就定了調子。
年后需要關注哪些重要的工作呢?我個人認為以下幾個方面是重中之重。
總結過去一年和春節戰役的得與失
等元宵節過后,店長就應該組織各個部門的管理層召開各類總結會。從人力、商品、財務、資產四個維度來全面回顧和總結全店及各部門在過去一年和春節戰役中,哪些方面做得很好,哪些方面還有機會點,需要著手改進。
比如春節期間哪些暢銷品缺貨,哪些部門缺人,哪些資產出現問題,預計造成的業績損失是多少,春節期間競爭對手有哪些有競爭力的促銷活動等等,這些有參考價值的信息都應作為重要信息——記錄下來,收錄成冊,進行存檔,為新年度的經營工作留下寶貴的經驗。這樣一年一年積累下來,店內就會有一個寶貴的經驗庫,就能少走彎路,這個門店的團隊就會成長得更快,發展得更好。
修正和分解新年度的工作計劃
年后店長應該和店內各級管理層安排1到2天的時間,專門組織召開相應的會議,修正和分解新年度的工作計劃。
新年度工作計劃可能在春節前就做好了,但是要根據春節期間的銷售及利潤達成情況來做及時地修正。比如原定春節60天業績要做到全年25%的目標沒有達成,那么,下面幾個月的銷售目標就要做出合理地調整,否則全年目標可能就很難完成了。
怎么修正和分解新年度工作計劃?一般來說,也可以從人力、商品、財務和資產四個維度來進行,人力方面要如何發展、商品方面如何調整、財務方面費用如何控制、要新增哪些資產等等,都要做出相應的計劃和調整。
年后的年度工作計劃必須量化到人,且具體可行,是一個實實在在的執行方案。一經修正通過,超市168就必須要求各個部門按照門店的這個總計劃制定本部門的工作計劃,責任到人,分解到月。
計劃做好后,就要在店內通過各種場合和途徑來做徹底的分享,讓每一個員工和促銷員都了解門店新一年的工作計劃,同時也讓他們知道他們在這個計劃中擔當的角色,他們應該干什么,不應該干什么。
確定人力發展計劃
做超市,最重要的還是人,最缺的也還是人才。年后店長要和人事經理、各部門經理一起來盤點店內人力,回顧去年人力發展的得與失,制定出本年度的人力發展計劃。
這個計劃至少要包含以下幾個方面:新年店內管理層的接班人繼任計劃;高潛力人才培養計劃;年度季度月度培訓計劃;人員晉升計劃;各管理層崗位年度考核目標計劃等等。
鼓舞士氣,確定新年工作節奏
1.鼓舞士氣:新年剛過,各級員工都還處于節后疲憊期,士氣普遍不高。這個時期店內要組織各種形式的表彰大會,對春節戰役中表現優秀的員工進行表彰和慰問,將士氣重新振作起來,開始準備春季戰役。沃爾瑪有一個秘訣,就是“成功時大肆慶?!保档梦覀兘梃b。
2.確定工作節奏:年后如果工作節奏仍然像春節期間那樣緊張得如繃緊的弦,員工肯定受不了。但是,也不能一松到底,這樣人心收不回來。在這個時期,店內各級管理層要帶領全店員工循序漸進,逐漸加快工作節奏,從而回歸到正常軌道上來。
恢復營運標準
1.資產面維護:春節期間大量顧客涌入賣場,造成賣場出現設施損壞、漏水等現象,顧客的購物體驗明顯下降。年后必須立即組織工程部進行維護,修、換、補、拆,一樣都不能少。春節后各類辦公設備都需要及時恢復正常運轉,確保支持賣場員工的工作。
2.商店清潔標準:門店每天都要進行嚴格的清潔標準檢查,包括賣場樓面的地面、商店衛生間、商店外圍的廣場、停車場、店外花圃以及外墻,及時清潔,從而為顧客提供一個整潔、明亮的購物環境和場所。
3.賣場排面陳列,后倉和寄倉標準的維護:
1)賣場商品排面陳列標準:要做到商品陳列整齊,飽滿,價簽清晰,保證讓顧客易看、易取、易買。
2)后倉管理規范到位:首先,商品要進行分類擺放,同種商品集中擺放,丟棄破損、報廢的商品統一存放。每天都要整理倉庫,這樣既能釋放更多的儲存空間,又能減少商品的損耗,還能提高員工到倉庫找貨的效率。
3)寄倉的商品陳列位置與該商品的貨架陳列位置遵循就近原則,盡可能做到貨架陳列的商品正上方是寄倉陳列該商品。
4、退貨:年后各店一般情況下還有很多未銷售完的年貨積壓在倉庫,這時就要抓緊聯系采購和供應商退貨,把門店庫存金額降下來,降低公司的財務風險。
5、臨近保質期商品處理:門店必須把好商品安全這道關。門店要匯總哪些是不能退貨的臨近保質期的商品,必須抓緊時間展開清倉動作,保質期到了仍然不能銷售完的商品要嚴格執行報廢程序,讓顧客始終相信我們為他們提供的是質量過硬的商品。
6、異常商品處理:年后會出現大量缺貨、長時間未銷售商品、大庫存商品、未陳列出樣的商品,門店必須組織人力來處理這些異常商品,來滿足顧客的需要,提升商品周轉的效率。
啟動春季銷售計劃
春季到來,萬象更新,門店必須利用好一些節日和主題來推動銷售的同比增長。如借助“三八”婦女節著力推動護膚系列、衣物收納系列、牛仔系列、踏青系列、新裝上市等相關類別商品的銷售,從而帶動整個賣場銷售業績的增長。
年后這段時間是承上啟下的關鍵時期,倘若抓好這個時期涉及的重要工作,能讓我們在年后以及新的一年中做得更好!
超市工作計劃書【2】
以經營為中心、以市場為導向、以規范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費者的認可,成為當地消費者公認的購物首選場所?!秲炐愠袖N售工作計劃》是由工作計劃頻道為您提供,供您閱讀和借鑒。本站時刻更新,想要了解更多,您可以進入工作計劃頻道收藏本站。
⒈上半年××××除根據××總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
⒉在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品,引進了多種適銷的商品,另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地采購,降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
⒊完善了超市商品質量管理體系,對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查,并進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。經營是我們工作的中心,但管理是經營工作的保障,××一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。
⒈經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組,對超市范圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進行監督監管,起到了較好的效果。
⒉完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路,對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
⒊月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓,開展了超市服務月,對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。
在××年下半年當中,××××將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神開展各項工作,尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,力爭使壽光店的經營業績在上一個新的臺階。
⒈在區域內繼續進行市場拓展工作,擴大經營規模。同時也進一步加強企業的社會責任心,更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去,幫政府分憂解難。
⒉繼續深化環節控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。
⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調,提高工作效率,發現人才、培養人才。發現員工優點、鼓勵員工,使員工進步。
⒋做好公司的安全工作。
超市工作計劃書【3】
伴隨著已經遠去的XX年,面對20XX年的工作,新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這里,我從個人的角度談談自己20XX年要為工作所做的努力:
1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每名員工并進行相關的數據分析。
3、在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團購買的接待工作,做到一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5、知己知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場占有率。
6、可能的降低成本,開源節流,以減少開支。
7、日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。
8、加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。
9、對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
10、增加各部門、各兄弟店面的團結協作,創造最良好的工作環境,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
11、店內人員的培訓工作,培養員工的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到的高素質人才。
12、分明的獎懲制度,以激勵和約束員工的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件,創造、布臵良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
14、創造良好的外圍環境,協調好與鄰里、安防人員、政府部門的關系,減少不必要的麻煩。
二、工作目標
積極開展“安全文明校園” 、“交通安全學?!钡膭摻üぷ?,不斷提高學校安全管理水平。及時完成各級安全中心工作,做到無重大火災、爆炸、重大交通安全、集體急性中毒、踩踏、坍塌等各類學校安全事故。
三、主要工作
1、加強安全教育師訓,提高師生安全意識和自我防范能力。與政教線、教學線配合深入開展不同形式的學生安全教育活動。督促班主任要充分利用班會課經常對學生進行全方位的安全教育。
2、不斷完善學校安全管理規章制度,全面落實安全管理工作責任制。學校校長全面抓,分管領導具體抓,各班主任重點抓。發現安全隱患,要及時安排保衛、后勤人員和督促相關人員排除,定期組織安全排查并寫出情況通報。
3、注重設施設備的投入,確保安全管理的各項活動和措施落實到位。在注意教育性投入的同時注意安全設施設備的投入,為確保學校安全提供物質保障。
4、加強校門通道管理,確保師生進出平安。不斷增強值周領導和保安職責,嚴格控制學生在校時間,分低、高兩階段錯時組織放學,堅決杜絕接送學生的各種車輛亂竄校園。
5、深入開展專項整治,切實提高安全管理實效。(1)加強飲食衛生安全專項整治:一要嚴把安全關,校園超市要嚴格執行“持證上崗”“生熟分開”、“餐具消毒” 等食品衛生安全制度,堅持有秩序購物,杜絕食物中毒、傳染病和踩踏事件的發生。二要嚴把質量關,學校領導要高度重視校園超市工作,定期抽樣檢查。三要嚴把價格關,控制進貨渠道,利潤要嚴格控制在規定范圍之內。(2)做好甲型h1n1流感防控工作,重點做好發熱、咳嗽、腹瀉、皮疹、結膜充血、皮膚黃疸等重點癥狀的監測和登記。(3)開展收繳刀具及危險玩具活動,一律杜絕學生帶易燃易爆易傷物品進校園,維護好平安校園的和諧環境。
6、強化校內寄宿生管理,分戶造冊,簽訂責任書,嚴控安全事故的發生。
四、具體實施
九月:(1)、進行開學安全教育,配合保安放學工作。 班主任、保衛處
(2)、組織校園安全排查并寫出報告。
保衛處
(3)、配合校園超市上路工作,維護好正常秩序
保衛處
(4)、制訂本期安全工作計劃。
保衛處
(5) 、組織校內外寄宿生登記并與住戶簽訂責任狀。
保衛處
十月:( 1)、收繳學生刀具及銳器等玩具。 班主任、值日生
(2)、校園安全排查并寫情況通報。 保衛處、后勤處
十一月:(1)、對校園超市食品衛生督查。 后勤處、保衛處
(2)、校園安全癮患排查并寫通報。 保衛處
十二月:(1)、進行校園超市食品監督 后勤處、保衛處
(2)、印發安全宣講資料。 少先大隊部
元月:(1)、安全知識進迎新年班會
政教處
(2)、組織安全排查并寫出通報 保衛處
二月:(1)、整理安全資料歸檔。 保衛處
(2)、撰寫全學期安全工作總結。 保衛處
注:中途如遇上級安全中心工作及時完成
一季度:
1、鞏固現有銷售較好品牌的同時繼續加大對銷售較差品牌的扶持力度。
2、于春節前期舉辦一場冬季時裝秀。
3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度,很多專柜出現缺編現象。于節前協助做好專柜的人員招聘工作。
4、針對場外臨時專柜較多,合理規劃場外促銷位,挖掘場外特賣的銷售潛力。
5、重點跟進落實春節期間的貨源工作。
6、作好節慶氣氛布置工作。
7、全力做好春節期間的各項銷售工作。
二季度:
1、進一步加大品類銷售提升方案的制定及實施。
2、加強對管理人員銷售分析能力的培養。
3、作好部分專柜的調整更新。例如巴特儂、玩具、精品專柜的空位補充,以及部分較差專柜的更新。
4、標價簽檢查:每月中對各柜標簽(模特磁性標簽)進行檢查。
5、跟進夏裝的新款上貨。
6、制訂端午節銷售計劃并落實。
三季度:
1、對年中銷售進行總結及分析工作。
2、作好暑期童用區的銷售工作,制訂暑期品類提升方案,落實相關工作。
3、提升管理人員的營銷策劃、組織、實施能力。
4、聯合物價部對超范圍經營現象進行清查整頓。
5、加強對銷售數據熟知度,重點關注部分重點品牌。及時了解專柜的經營動態。
6、制訂國慶及中秋節的銷售計劃。
四季度:
1、作好國慶及中秋節的各項銷售工作。
2、跟進秋冬裝的上市工作。
3、重點加強或規范現場管理,提升服務水平。
4、以化妝品作為品類提升區域,推出化妝品護膚月。
5、作好應季商品促銷工作,尤其是化妝品、床用、保暖內衣等。
6、作整年工作總結及下年度工作計劃。
20xx春節/元宵工作計劃,從以下幾個方面做工作:
1、貨源:詳細了解專柜庫存及應季貨品、款式新舊占比情況,對存在問題專柜進行跟蹤處理,聯系供應商解決,根據各類別的情況制定各項標準,安排專人負責跟蹤落實,做到庫存充足、款式新穎、碼數齊全。
2、人員:人員方面主要是從兩個方面著手,一方面就是保證人手充足,休假、請假合理安排;另一方面加強培訓,就銷售技巧和安全兩方面進行保證銷售高峰期的正常營運。
3、促銷:了解競爭對手促銷信息,制訂有競爭力的促銷計劃,穩住客流搶占市場份額。并做好促銷活動的宣傳工作,加大宣傳力度是活動成功的關鍵所在。
4、安排好節前市調工作:及時了解競爭對象的經營動態或促銷信息,并作出應對方案。
5、做好商品安全工作:春節期間為商品失竊的高峰期,將與防損部進行溝通,加大百貨區的巡查力度。
6、聯合防損部加大對員工防盜意識的測試,提高員工防盜意,并對員工進行防盜培訓。
學校一直以全體師生的安全為第一位,只有師生的身體和心理得到健康愉悅的發展學校的教學質量方可進一步提高。新年里,為再次確保學校師生安全,學校進一步落實食品藥品監管責任,杜絕假冒偽劣食品藥品在校內的存在,保障廣大師生身體健康和生命安全,常山縣教育局出臺了年學校藥品食品安全工作計劃與目標。
一、縣教育局成立食品藥品安全工作領導小組,由局長任組長,并在教育科設立工作辦公室。各校建立健全校內食品安全工作機構,明確校長是學校食品藥品安全的第一責任人,對職責范圍內的食品藥品安全工作負有領導責任;指定專人分管食品藥品安全工作,分管人員對校內食品藥品安全直接負責,并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作計劃中考核內容實施獎懲制度。
二、各校要建立和完善學校突發性食品藥品安全事故的應急處理機制,制訂食品藥品安全工作預案。要配合有關部門做好學校食堂食品衛生監督量化分級管理工作。積極開展“千鎮連鎖超市、萬村放心店”建設活動,年內建成3個校內連鎖超市,26所學校放心店建設任務,其覆蓋面達到50%以上。積極推行蔬菜、肉品的定點配送工作
三、建立各項食品藥品安全工作規章制度。制度主要應包括:食堂、商店從業人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時留樣制度、學校食品藥品安全事故責任追究制度等8項制度。各友會校對制度的執行情況要經常性地開展監督檢查,減少或及時消除食品藥品安全隱患,防范校內重大食品藥品安全事故的發生。
四、積極開展學校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定年安全工作計劃中食品藥品工作的教育,大力開展食品藥品安全的專題宣傳教育活動,倡計劃導健康消費,要求每學期開展食品安全健康教育活動不少于2次。
二、建立各項食品藥品安全工作規章制度。制度主要應包括:食堂、商店從業人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時留樣制度、學校食品藥品安全事故責任追究制度等項制度。各友會校對制度的執行情況要經常性地開展監督檢查,減少或及時消除食品藥品安全隱患,防范校內重大食品藥品安全事故的發生。
三、積極開展學校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定年安全工作計劃中食品藥品工作的教育,大力開展食品藥品安全的專題宣傳教育活動,倡計劃導健康消費,要求每學期開展食品安全健康教育活動不少于2次。
四、加強校內食品藥品安全管理工作。學校必須完善各項監督管理制度,落實專人履行監督管理職責,要與承包者簽訂食品藥品安全責任狀,提出明確的食品藥品衛生安全要求。禁止非工作人員進出食堂、商店的加工操作間及食品原料存放間。
一、縣教育局成立食品藥品安全工作領導小組,由局長任組長,并在教育科設立工作辦公室。各校建立健全校內食品安全工作機構,明確校長是學校食品藥品安全的第一責任人,對職責范圍內的食品藥品安全工作負有領導責任;指定專人分管食品藥品安全工作,分管人員對校內食品藥品安全直接負責,并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作計劃中考核內容實施獎懲制度。
二、各校要建立和完善學校突發性食品藥品安全事故的應急處理機制,制訂食品藥品安全工作預案。要配合有關部門做好學校食堂食品衛生監督量化分級管理工作。積極開展“千鎮連鎖超市、萬村放心店”建設活動,年內建成3個校內連鎖超市,26所學校放心店建設任務,其覆蓋面達到50%以上。積極推行蔬菜、肉品的定點配送工作
三、建立各項食品藥品安全工作規章制度。制度主要應包括:食堂、商店從業人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時留樣制度、學校食品藥品安全事故責任追究制度等8項制度。各友會校對制度的執行情況要經常性地開展監督檢查,減少或及時消除食品藥品安全隱患,防范校內重大食品藥品安全事故的發生。
四、積極開展學校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定年安全工作計劃中食品藥品工作的教育,大力開展食品藥品安全的專題宣傳教育活動,倡計劃導健康消費,要求每學期開展食品安全健康教育活動不少于2次。
三、健全食品藥品安全信息報告制度。根據《縣重大食品事故應急預案》的規定,學校一旦出現食品藥品安全群體性突發事件,要在規定的時間內準確、及時向教育局及相關部門報送情況,決不允許遲報、漏報和瞞報,否則將嚴懲責任人。有關學校食品安全教育活動信息每學期上報辦公室不少于2條。
四、縣教育局成立食品藥品安全工作領導小組,由局長任組長,并在教育科設立工作辦公室。各校建立健全校內食品安全工作機構,明確校長是學校食品藥品安全的第一責任人,對職責范圍內的食品藥品安全工作負有領導責任;指定專人分管食品藥品安全工作,分管人員對校內食品藥品安全直接負責,并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作計劃中考核內容實施獎懲制度。
主要工作:
1、對公司各部門的網絡系統進行維護,解決突發問題。
2、對各單位辦公電腦進行維護與系統的升級。
3、對網站整體及頁面的維護與更新。
4、對各單位新聞的采編工作,尤其是下半年注入專業人才,新聞采編、網站新聞通知的刊發工作走上軌道,及時、準確地信息。
5、春節過后,利用假期,完成超市考勤工資系統的開發,經過多次的升級,能夠實現考勤的基本要求,將來會根據新需求進一步升級。
6、五一期間,公司開通校園網,著手開始籌建公司網頁,月末正式開通,能夠起到對外宣傳、交流、溝通后勤服務工作,加強后勤各項工作管理,完善后勤網絡服務體系。
7、為適應XX師大超市經營范圍的擴大、收銀網點的增加,經過對原超市管理系統的分析,可以對原系統進行利用,最后開發出超市管理前臺,保證超市管理系統多網點的使用。
8、認真完成了領導交辦的其它事項,能夠做到時時以公司利益為中心進行開展工作。
工作不足:
1、XX超市收銀網絡管理系統的分布面積大,計算機操作人員水平不一,使有些網點出問題,不能及時解決,但基本上沒有影響銷售。
2、由于XX超市數據庫過大,以及網點多,問題多,遇到斷網后,有數據重復現象的發生,最后都根據實際帳目進行處理。
3、有些部門反映因為人為原因數據出現問題,最后經過相關部門核帳,基本上能查出相應的原因,即使有的未查明,但根據收支平衡原理,仍可查明。
4、XX超市考勤異常問題在軟件系統上沒能查出原因,在此做檢討。
5、由于網點多,后勤各中心單位辦公室分散,對有些單位的辦公電腦的系統維護不能夠及時。
經驗總結:
1、一切工作的出發點都是以公司利益為中心,只有這樣才能把工作做得更好。
2、在飛速發展的信息時代,只有不斷完善自身的知識結構,才能適應這個超高速發展的信息時代,才能承擔得起網絡支持部的各項工作。
根據《××州人民政府辦公室轉發××省工業和信息化委員會關于進一步做好政府信息公開工作文件的通知》紅政辦發〔2010〕1號文件要求,我單位政府信息公開工作督查領導小組認真對我單位2009年政府信息公開工作運行情況進行了督促檢查,現將自查情況匯報
如下:
一、基本情況
(一)推行政府信息公開工作組織領導、工作機構建立及人員配備情況。
為加強對實施政府信息公開的組織領導,扎實推進我單位政府信息公開的貫徹落實,我單位及時成立了由黨組書記、主任××任組長,黨組成員、副主任××同志,黨組成員、副主任××為副組長的信息公開工作領導小組,并指定辦公室為××州供銷社政府信息公開主管科室,安排龍春潔同志具體負責州供銷社政府信息公開工作。
(二)政府信息公開工作年度工作計劃、年度經費保障情況。
為確保政府信息公開工作落到實處,我單位把此項工作納入××州供銷社年度工作計劃,列如重要工作日程,同時還單獨制定了2009年度××州供銷社政府信息公開工作方案,確保我單位政府信息公開年度有安排,實施有措施。此外開展政府信息公開工作所需要的工作經費,也列入單位年度預算支出統籌安排,用于配備計算機、傳真機、掃描儀、數碼照相機、打印機等必要的辦公設備,避免了政府信息公開工作因經費短缺而受影響事件的發生。
(三)政府信息公開宣傳、培訓情況。
為保障政府信息公開工作的順利開展,我單位積極采取開辟政府信息公開專欄,增設政府信息公開評議信箱,并在我單位承辦的我州最大農產品信息網絡平臺—××農產品信息網上添加××州供銷社政府信息公開網鏈接和廣告位等多種方式對政府信息公開進行宣傳。在政府信息公開培訓方面,我單位認真組織人員先后參加了××州人民政府辦公室、州信息產業辦、州保密局召開的政務信息查詢培訓、“96128”政務信息查詢專線培訓電視電話會及保密知識培訓等各種有關政府信息公開的培訓或會議并結合單位實際,采取“以會代訓”的方式,于2009年5月10日在本單位開展了信息公開基本知識、保密知識的學習培訓工作,我單位在職干部25人均參加了培訓學習。
(四)主動公開政府信息程序,依申請公開政府信息的受理、辦理、答復程序,政府信息公開保密審查,政府信息公開評議考核,政府信息公開投訴舉報與責任追究等相關工作程序、制度的建立與完善情況。
為認真做好我單位政府信息公開工作,確保政府信息公開工作有序進行,我單位認真制定了主動公開政府信息程序及依申請公開政府信息的受理、辦理、答復程序,并明確規定,凡屬我單位主動公開的政府信息,由信息產生科室提交××州供銷社政府信息公開辦公室進行審查,并由分管領導進行確認、保密審查,簽字后,由政府信息公開具體負責的工作人員在信息形成或更新的20個工作日內將信息上傳或更新在××州供銷社政府信息公開網或政府信息公開欄。關于依申請公開政府信息的受理、辦理、答復程序,我單位認真制定了政府信息公開的依申請公開制度,進一步明確了依申請公開的受理機構,指定××州供銷社辦公室為我單位政府信息依申請公開的受理機構,并制定出詳細的依申請公開的申請和受理方式。此外按照《××哈尼族彝族自治州政府信息公開工作制度》(紅政辦發〔2008〕53號)文件精神,我單位建立和完善了政府信息公開的主動公開制度、依申請公開制度、政府信息公開投訴舉報與責任追究保密審查、評議考核等16個制度,進一步明確職責,界定了屬性和時限要求,切實提高政府信息公開的規范化程度。
(五)組織協調、綜合指導、監督檢查、考核評比本級政府或本部門政府信息公開的情況。
為加強對我單位政府信息公開工作的組織領導,保證州供銷社政府信息公開工作總體有規劃,實施有措施。我單位及時成立了政府信息公開領導小組和督查領導小組,負責定期不定期對單位政府信息公開工作進行組織協調、綜合指導、監督檢查。2009年10月12日,我單位政府信息公開督查領導小組按照我單位政府信息公開監督檢查制度對我單位政府信息公開工作進行了認真的對照檢查,考核評比,打分成績為優秀,并根據查出的問題進行及時整改。經過自查自評,目前我單位政府信息公開工作正有序開展。
二、主動公開政府信息情況。
(一)編制、公布和更新《政府信息公開指南》、《政府信息公開目錄》及《政府信息公開年度報告》情況。
為方便公民、法人和其他組織對本部門政府信息進行查詢。根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求,對照《××省政府信息公開目錄編制規范》、《××省政府信息公開指南參考格式》、《政府信息公開年度工作報告制度》,我單位認真編制了《××州供銷社政府信息公開目錄》、《××州供銷社政府信息公開指南》、《政府信息公開年度工作報告》,并及時上傳到××州供銷社政府信息公開網站,同時《公開目錄》和《公開指南》將根據公開信息的更新而及時更新,《年度工作報告》將按照要求在每年的3月31日在政府信息公開網站,向社會公布。
在《公開目錄》中,州供銷社認真列出向社會公開的6類主動公開信息,并逐項分解各類政
府信息公開工作,任務分解做到公開內容、責任科室、責任人落實?!豆_指南》中詳細說明了州供銷社政府信息公開的形式、公開的時限、查詢的方法以及依申請公開州供銷社政府信息的各種程序,同時告知了對州供銷社政府信息公開的監督方式?!赌甓裙ぷ鲌蟾妗分腥鏀⑹隽宋覇挝徽畔⒅鲃庸_、依申請公開等多項內容,為州供銷社下一階段政府信息公開工作的開展打下基礎。
(二)在職責范圍內確定主動公開政府信息內容的全面、準確、及時等情況。
按照《××州人民政府辦公室關于做好施行中華人民共和國政府信息公開條例準備工作的通知》紅政辦發〔2007〕232號文件要求,××州供銷社多次召開專題會議進行分析研究,認真部署,對我單位政府信息由近及遠進行了梳理,并明確政府信息的公開屬性,提出了向社會主動公開的機構職能、法律依據類、發展規劃類、業務及服務類、四項制度信息與人民群眾切身利益相關的各類動態性信息等6類主動公開信息,并明確規定公開信息須內容全面、完整,具有類別、標題、索引號、生成時間,責任科室等要素,同時嚴格規定公開政府信息要按照《政府信息公開條例》在信息生成或更新20日內及時公開,延時公開或不公開將追究當事人責任。
(三)2009年度重點公開的政府信息情況。
截止2009年12月31日,我單位共公開信息157條,其中通過政府信息公開網站公開信息81條,共150多篇文章(機構職能8條;法律依據類4條;發展規劃類3條;業務及服務類2條;四項制度相關信息13條;與人民群眾切身利益相關的各類動態性信息38條;其它類13條),通過政府信息公開專欄公開信息76條。
(四)主動公開政府信息內部保密審查制度、程序執行情況。
為加強政府信息公開工作保密管理,我單位成立了政府信息公開保密審查小組,并印發和制定了我單位政府信息公開保密審查制度、程序和保密審查備案表。凡我單位公開的政府信息須進行應該的保密審查,經信息員初審,分管領導審核簽字后,方能公開。2009年4月,我單位還對所公開信息進行了全面、認真、嚴格的清查,確?!吧暇W信息不,信息不上網”。目前我單位2009年度政府信息公開保密審查表已上報××州保密局備案。
(五)主動公開政府信息形式,途徑的建立和情況。
我單位政府信息公開的形式主要有三種一是利用××州供銷社政府信息公開網公開。截至2009年12月31日,公開信息81條;二是增設了“穩、固、顯”,內容可隨時更新的政府信息公開專欄和學習園地。截至2009年12月31日,公開信息76條;三是開通了評議信箱,利用96128熱線多管齊下積極做好政府信息公開工作。
(六)2009年度政府信息公開網站欄目信息更新情況。
2009年度我單位基本上每周都有新的政府信息公開。
三、依申請公開政府信息情況
(一)2009年度依申請公開政府信息的申請情況。
2009年度我單位未收到申請人提出的依申請公開申請。
(二)2009年度依申請公開政府信息的處理情況
2009年度我單位未收到申請人提出的依申請公開申請,故沒有處理情況。
四、咨詢處理情況。
(一)2009年度有關政府信息公開問題的咨詢情況。
2009年度我單位有19次政府信息公開咨詢,其中現場咨詢19次,主要涉及我單位引領發展農村合作經濟組織、發展便民超市、農產品供求動態、農業科技等方面的內容。無96128電話查詢和網絡查詢。
(二)2009年度有關政府信息公開問題的咨詢處理情況。
2009年度我單位有19次政府信息公開問題的咨詢處理。其中咨詢引領發展農村合作經濟組織5次,已轉由負責此項業務的合作指導科,并告知了咨詢人有關成立專業合作社、協會,服務社的相關條件和優惠政策;咨詢發展便民超市的4人,已轉由負責此項業務的合作指導科,并告知了咨詢人發展便民超市的條件及規范;咨詢農產品供求動態的7人,已轉由負責此項業務的經濟發展科,并幫助咨詢人查到了相關農產品價格動態和分析文章。咨詢農業科技的有3人已轉由負責此項業務的經濟發展科,并幫助咨詢人查到了相關的農產品種養殖技術。
五、行政復議、行政訴訟及申訴的情況。
2009年度我單位未出現舉報、投訴、行政復議、行政訴訟等情況。
六、政府信息收費和減免情況
(一)2009年度政府信息公開的財政計劃與實際支出情況。
2009年度我單位政府信息公開安排經費為2萬元,實際支出1.2萬元,用于配備計算機、傳真機、掃描儀、數碼照相機、打印機等必要的辦公設備。
(二)2009年度對公民、法人和其他組織的政府信息收費以及減免情況。
2009年度我單位未產生對公民、法人和其他組織的政府信息收費以及減免情況。
七、2008年度政府信息公開存在的問題及改進解決情況
(一)對2008年度政府信息公開中存在的問題的改進解決情況。
2008年我單位政府信息公開存在的問題主要有兩方面:一是沒有在公開目錄下設立子欄目;二是四項制度專欄沒有作為頂層欄目設置。在經過對照檢查,找出存在的問題后,我單位進行了嚴肅、認真的整改工作,目前出現問題已全部整改完畢。
(二)參照××省2008年政府信息公開網站日常監測評估反饋報告,針對報告中提出的問題進行整改的情況,未整改的需說明原因。
在××省2008年政府信息公開網站日常監測評估反饋報告中,我單位政府信息公開工作做得較好,未出現明顯需要整改的問題,但我單位仍對照紅政辦發〔2008〕222號文件《××州人民政府辦公室關于開展全州政府信息公開網站日常監測評估工作的緊急通知》的相關指標,進行了多次認真的檢查,更進一步完善我單位政府信息公開工作。
八、存在的主要問題及改進措施
從檢查情況看,2009年度我單位政府信息公開工作認識到位、措施得力、工作認真、有序,并取得了一定的成績。但工作中還存在一些問題,主要表現在:
一是對政府信息公開工作相關要求和規定的學習有待進一步加強;二是人員緊缺。政府信息公開工作是一項長期性工程,需要部門投入大量人力才能保證工作的正常開展,但政府并未新增政府信息公開工作人員編制,隨著政府信息公開工作量的進一步加大,政府信息公開工作面臨較大壓力。
改進措施:針對我單位政府信息工作中存在的問題和面臨的困難,在今后的工作中,我單位將繼續根據州人民政府的統一安排部署,認真查找并糾正問題,努力克服和解決困難,有序地推進我單位政府信息公開工作的開展。
一是繼續加強領導,提高思想認識。要把信息公開作為一項長期的重中之重的工作,進一步完善領導組織,加強工作力量,明確工作職責和專職人員,主要領導要經常過問,分管領導要定期組織人員研究措施、解決問題,保障必要的經費,切實做到領導到位、人員明確、制度完備、工作長效。