時間:2023-03-01 16:36:40
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2項目具有系統性
軟件項目的完成是很復雜的一個工程,可能會有很多的項目小組,大型項目尤其如此,這兒其中包含的人員、內容很多,對項目的操作就會很復雜,這就對管理者的統籌兼顧的能力要求很高,需要管理者動態、全面掌控項目的運行。
3當前階段我國軟件工程的投標中存在的問題
中國在加入WTO的這十年之中,機遇和挑戰是并重的,隨著市場對外越來越開放,中國軟件公司也正承受著市場競爭所帶來的強大壓力。我國現在大型的軟件工程實行的都是公開的招標投標的制度,這也就需要軟件工程公司較好的參與到招投標的過程之中,如果企業在市場競爭的洪流之中,避免考慮招投標中的風險,也就會造成以下許多問題。
1)投標時對客戶的信譽缺乏考慮
軟件項目投標之前必須要對客戶有一個適當的背景了解,這個背景包括了解招標人的付款方式、現有資金到位情況、項目運作經驗以及資金狀況這些方面。有些軟件工程,招標人對軟件工程的資金還沒有落實好,或者是需要投入的資金和軟件工程實際需要不成比例,這就自然導致了項目的風險加大。
2)維護服務能力考慮不周
軟件工程開發之中的風險因素很多,由于軟件工程的很難控制,軟件開發之中,導致出現維護、開發、服務等周期延長的變更可能隨時出現,這就需要軟件公司在投標前期就要做深入的考察,以防止在軟件工程的開發之中給項目帶來較大的風險。
3)項目需求的人力資源得不到滿足
軟件行業人員流動率一直都很高,至少有百分之二十到三十,因此要保證項目的成功必須要保證人力資源的充足。因為軟件項目是一個周期性較長的過程,加上人員流動頻繁,在項目投標前投標人應衡量一下人力狀況是否滿足能項目的需求,人員在技術上能否滿足項目需求,開發人員的流動能否保證工作的延續性等問題。如果在投標時不能考慮項目自身對人力狀況需求的分析,盲目進行投標,即使中標后也會出現人力狀況不能滿足項目需求等情況,可能會出現拆東墻補西墻的局面,從而導致連鎖反應,導致項目的失敗。
4)投標方案無法完全滿足顧客需求
投標方案的編制一般都是根據招標文件而來,如果對客戶的實際需求理解不到位,在技術和設計方案上不能滿足需求,在競爭比較激烈的項目中,有些投標公司往往會為了取得項目而對客戶提出的很多超過范圍的要求一一應允,這也就讓客戶有很大的期望,最后無法取得預期的效果會給雙方帶來損失。因此要求投標公司對招標文件理解準確、深入,并且編制既滿足用戶需要同時投標方案也切實可行,做到這點項目風險才會有效減少。
5)沒有深入接觸客戶,盲目參與投標
較大型的軟件項目從項目開始到招標一般半年到一年或更久的運作時間,在項目的運作之中,用戶也會對軟件公司和項目本身做深入調查。軟件公司如果在公告之后還不對用戶作深入的了解,中標機會就會變低,這樣會是公司喪失這個項目,丟掉公司發展機會。
6)以投標價低獲取中標機會
軟件開發項目投標的合理投標是很重要的,軟件公司如何報價是一個重要抉擇。過高的報價會導致預算超支從而不會被客戶接受。同樣的,報價過低雖然會一定程度增加中標概率,但卻會為項目的后續開展留下隱患,會出現工軟件的質量不達標、進度跟不上、費用成本超支等諸多問題,嚴重的話會造成項目失敗最后喪失客戶信任。因此,在投標時不僅要能夠滿足顧客需求同時也要保證公司能夠盈利,只有這樣方能夠盡量減少投標風險。
4如何完善軟件工程項目投標
軟件工程的項目投標的風險程度很高,在投標每個階段都或多或少存在著風險。所以必須要運用一些積極的風險管理對策,采用規避風險、風險轉移或風險緩解等方法來消除風險過后的不好影響。
1)建立風險管理體系提高風險管理能力
現在是市場競爭的時代,給企業造成風險的因素很多,所以企業必須重視對風險的管理,健全相關的管理制度使之成為長效機制,以期達到減少風險損失,促使企業能夠長效發展的目的。
2)投標風險意識要時刻保持
很多企業只有才出現了問題之后才會意識到投標中風險管理的重要性,這樣會造成軟件企業很被動的局面。投標環節對企業而言很重要,投標風險也是確實存在的,如果沒有主動進行風險管理的意識,投標以及軟件的后續具體實施之中就會有很多麻煩。因此,企業一定要時刻保持投標風險管理的意識,并且視之為工作重點,提前做好風險預防和治理措施。
中圖分類號: TU723 文獻標識碼: A 文章編號:
一、軟件項目概述
所謂項目,是指在一定約束條件下,具有特定目標的一次性任務。在社會經濟生活中,符合這一定義的事務是極為普遍的,小到家庭裝修大到興建三峽水利樞紐,所有這些都可以稱之為項目。
1、軟件工程項目概念
20世紀90年代,由于人們更加關注軟件開發的效率與質量,于是建立了軟件工程的概念。軟件工程過程和軟件生命周期過程使得人們對軟件有了更加深入、更全面、更深刻的了解。
軟件工程(SofrwareEngineering,簡稱為SE)是一門研究用工程化方法構建和維護有效的、實用的和高質量的軟件的學科。
B.WBoehm認為:“軟件工程就是運用現代科學技術知識來設計并構建計算機程序及為開發、運行和維護這些程序所必須的相關資料”。
IEEE認為:“軟件工程是開發、運行、維護和修復軟件的系統方法”,其中“軟件”是計算機程序、方法、規則、相關的文檔資料以及在計算機上運行時所必需的數據。
2、軟件工程項目特點
1、項目的目標性
任何項目都是為完成特定的目標而設立的,而且完成這一特定的目標必須在一定的約束條件下。如:成本、人員、進度、質量等約束條件,由于約束條件的不同,目標不同,目標所處的環境不同,所以項目的風險也就不同。
2、項目的延續性
軟件工程是一項持續的工程,一旦選擇進行了軟件項目,就意味這從此踏上
了漫長的征途,隨著業務、流程的不斷深入,軟件項目也隨之不斷更新。所以軟件項目具有不斷的延續性。
3、項目的系統性
軟件項目是一項復雜的工程,一個項目往往有很多的子項目組成,特別是大
型項目,涉及的內容、人員之多,使項目的操作變得十分復雜,這就要求在項目
的運作過程中必須統籌兼顧、動態、全面的加以把握。
4、項目的抽象性
軟件項目產生的一個邏輯體而非物理實體,具有抽象性。首先,軟件的無形
性和智能性使得軟件難以認識和理解,這是軟件在認識上的抽象性;其次,在軟
件研制過程中,需要進行調研和分析,需要對軟件進行邏輯設計和組織,大量運
用到抽象性思維和抽象方法,這是軟件開發的抽象性;最后,軟件在運行中通過
輸入輸出界面與外部進行交流,窗口、菜單、控件等界面只是表現軟件功能和作
用的一種外在形式,軟件豐富內涵被蘊涵在系統內部。這是軟件項目的抽象性。
軟件的抽象性也增加了人們對于軟件理解和開發的難度。
二、當前階段我國軟件工程的投標中存在的問題
中國在加入WTO的這十年之中,機遇和挑戰是并重的,隨著市場對外越來越開放,中國軟件公司也正承受著市場競爭所帶來的強大壓力。我國現在大型的軟件工程實行的都是公開的招標投標的制度,這也就需要軟件工程公司較好的參與到招投標的過程之中,如果企業在市場競爭的洪流之中,避免考慮招投標中的風險,也就會造成以下許多問題。
1、投標時對客戶的信譽缺乏考慮
軟件項目投標之前必須要對客戶有一個適當的背景了解,這個背景包括了解招標人的付款方式、現有資金到位情況、項目運作經驗以及資金狀況這些方面。有些軟件工程,招標人對軟件工程的資金還沒有落實好,或者是需要投入的資金和軟件工程實際需要不成比例,這就自然導致了項目的風險加大。
2、維護服務能力考慮不周
軟件工程開發之中的風險因素很多,由于軟件工程的很難控制,軟件開發之中,導致出現維護、開發、服務等周期延長的變更可能隨時出現,這就需要軟件公司在投標前期就要做深入的考察,以防止在軟件工程的開發之中給項目帶來較大的風險。
3、項目需求的人力資源得不到滿足
軟件行業人員流動率一直都很高,至少有百分之二十到三十,因此要保證項目的成功必須要保證人力資源的充足。因為軟件項目是一個周期性較長的過程,加上人員流動頻繁,在項目投標前投標人應衡量一下人力狀況是否滿足能項目的需求,人員在技術上能否滿足項目需求,開發人員的流動能否保證工作的延續性等問題。如果在投標時不能考慮項目自身對人力狀況需求的分析,盲目進行投標,即使中標后也會出現人力狀況不能滿足項目需求等情況,可能會出現拆東墻補西墻的局面,從而導致連鎖反應,導致項目的失敗。
4、投標方案無法完全滿足顧客需求
投標方案的編制一般都是根據招標文件而來,如果對客戶的實際需求理解不到位,在技術和設計方案上不能滿足需求,在競爭比較激烈的項目中,有些投標公司往往會為了取得項目而對客戶提出的很多超過范圍的要求一一應允,這也就讓客戶有很大的期望,最后無法取得預期的效果會給雙方帶來損失。因此要求投標公司對招標文件理解準確、深入,并且編制既滿足用戶需要同時投標方案也切實可行,做到這點項目風險才會有效減少。
5、沒有深入接觸客戶,盲目參與投標
較大型的軟件項目從項目開始到招標一般半年到一年或更久的運作時間,在項目的運作之中,用戶也會對軟件公司和項目本身做深入調查。軟件公司如果在公告之后還不對用戶作深入的了解,中標機會就會變低,這樣會是公司喪失這個項目,丟掉公司發展機會。
6、以投標價低獲取中標機會
軟件開發項目投標的合理投標是很重要的,軟件公司如何報價是一個重要抉擇。過高的報價會導致預算超支從而不會被客戶接受。同樣的,報價過低雖然會一定程度增加中標概率,但卻會為項目的后續開展留下隱患,會出現工軟件的質量不達標、進度跟不上、費用成本超支等諸多問題,嚴重的話會造成項目失敗最后喪失客戶信任。因此,在投標時不僅要能夠滿足顧客需求同時也要保證公司能夠盈利,只有這樣方能夠盡量減少投標風險。
三、如何完善軟件工程項目投標
軟件工程的項目投標的風險程度很高,在投標每個階段都或多或少存在著風險。所以必須要運用一些積極的風險管理對策,采用規避風險、風險轉移或風險緩解等方法來消除風險過后的不好影響。
1、建立風險管理體系提高風險管理能力
現在是市場競爭的時代,給企業造成風險的因素很多,所以企業必須重視對風險的管理,健全相關的管理制度使之成為長效機制,以期達到減少風險損失,促使企業能夠長效發展的目的。
2、投標風險意識要時刻保持
很多企業只有才出現了問題之后才會意識到投標中風險管理的重要性,這樣會造成軟件企業很被動的局面。投標環節對企業而言很重要,投標風險也是確實存在的,如果沒有主動進行風險管理的意識,投標以及軟件的后續具體實施之中就會有很多麻煩。因此,企業一定要時刻保持投標風險管理的意識,并且視之為工作重點,提前做好風險預防和治理措施。
3、風險管理人才要注重培養
這些年我國各個行業都取得了很大的進步,在風險管理這一塊也是如此,但是行業整體與國際上還是存在不小的差距,特別是從事風險管理的人才存在很大的缺口。所以必須要加強對風險管理人才的培訓,展開對風險管理人才的相應測試和考核工作,促使很多風險管理人才的產生途徑,以期能夠強化當前的風險管理水平。
另外軟件公司還要做到以下這些方面:采取多種方法和手段提高投標風險管理,加強投標報價工作,降低投標風險,加強合同管理,充分重視合同條款,建立健全項目投標風險預警機制,明確投標風險責任的控制和權限。
結束語
通過對軟件工程招投標的風險管理的相關研究,得出在招投標工作存在著一定的工作風險,要加大對各類風險的識別和防控。要建立健全招投標風險防控體系和制度,要加強在業務流程和財務管理方面的水平,提高招投標工作人員的業務能力,增強風險防控意識,運用先進的招投標技術和方法,將招投標工作的風險進行有效控制,促使的招投標工作進展順利健康發展。
世界經濟的發展,為我國的騰飛帶來了機遇和挑戰,當下我國的經濟進入了一個重要的時期,面臨經濟的轉型和升級。從各年度的財務分析報表中我們可以看到,房地產行業在我國的地位是牢不可破的,對國家經濟的發展有著舉足輕重的作用,房地產行業的健康發展關系和影響到我國經濟的可持續發展。而各個國家不同時期的房地產經濟泡沫也為我們敲響警鐘。目前在國內,房地產行業度過了黃金發展時期。雖然黃金時代已經過去,但是在作為下一階段,房地產行業的發展仍然是高速的發展的,新的房地產時代即將到來。目前是一個大數據的時代,科技的發展影響到整個社會的發展,也推動著社會不斷的進步。與此同時,房地產行業的發展在激勵的競爭中其要求也越來愈高。在社會經濟體系中,房地產行業想要順應時代的發展,就想要符合當前時代的管理模式,從而滿足各方的需要。目前工程管理系統軟件開始更多的被應用房地產行業中,這是順應時代的發展所必經的過程。對房地產行業的發展和社會的進步起到非常重要的作用。
1應用現狀與研究意義
1.1研究意義
據統計,目前全國的房地產行業中大約近一半是小型企業,而這一部分企業的管理機制較為簡單,大多實行的是一級管理機制。同時隨著市場要求的不斷提升,小型企業的發展進入瓶頸,面臨著市場的重新洗牌。對于小型企業來說,資金方面的因素是主要的原因,同時其發展也是千差萬別,企業的運營和管理情況存在很多問題,在于大中型企業競爭中往往處于劣勢。而目前是大數據的時代,對于大型企業來說,管理中使用工程管理軟件成為一種常態,但是在小型企業中由于資金以及管理模式的不同,對于系統軟件的使用率非常的低。造成小型企業的的管理效率低下,對于市場的把控不清晰,不能根據市場的需求及時的調整發展策略。研究工程管理,對小型房地產企業來說,具有非常重要的作用和意義。首先,通過工程管理軟件可以提高企業人員的運轉效率,從而能夠提升他們的工作速度,同時能夠減少各個流程所需要的審批時間;其次能夠將企業工作的透明度進一步的提升,從而加強企業各部門之間的溝通和聯系,提升企業管理部分的效率;再次,工程系統軟件能夠提升企業投資方及董事會對企業的掌控能力,可以通過軟件直接對公司各個項目的狀態進行查看和監控;最后,增強團隊效應,通過該系統可以使團隊的凝聚力進一步的增強。
1.2研究現狀
目前工程管理軟件受到各方的關注和使用,隨著社會的發展,軟件應用的領域也越來越多,目前有的軟件包括:管理系統軟件、建設工程信息管理系統軟件、成本管理系統、工程資料管理系統軟件、招標管理系統等幾十種,通過這些軟件,有效的降低了企業的管理成本。但是目前隨著信息時代的到來,市場經濟的日益深化,市場競爭的日益激烈,各企業家發現實行規范化管理迫在眉睫。如何節約資源、降低成本、提高效率成為更多企業的追求。因此,一些軟件開發商家也在陸續針對模塊管理開發相應的管理系統軟件。達到降低成本、提高效率的要求。
2業務概述
2.1工程管理
目前工程管理軟件受到各方的關注和使用,隨著社會的發展,企業對于工程管理軟件的應用也越來越多,所涉及的領域也更加的廣泛,這也就是的工程管理軟件的種類越來越多。低企業的要求更高,小型房地產企業的規范化管理成為當下小型企業發展的制約因素。而如何降低成本從而節約資源,達到企業運轉效率的提升成為眾多小型企業追求的方向。針對這種情況,市場上出現了有針對性的管理模塊,小型企業可以通過購置相應的管理系統模塊來達到想要的效果,從而節約成本、提高效率。
2.2業務流程分析
對于工程管理系統工作來說,其業務主要涉及到戰略管理、重大工作管理、年度目標管理、工程技術管理、合作伙伴管理、工程檔案管理、工程計劃管理、施工安全管理、工程質量管理、工程變更管理、工程造價管理、跨部門溝通管理、工程款支付管理等[1]方面。對于企業來說,工作崗位的不同,其工作流程有相似的地方也有不同之處,實際操作起來會遇到很大的麻煩而通過工程管理軟件可以有效的將資料進行管理和分享,避免業務流程中,出現資料遺失的情況,從而提升工作的整體效率和狀態。
2.3功能數據分析
工程系統具有非常多的功能,在對整個功能系統進行分析是,可以發現各個功能數據都有不同的作用和支持點,例如戰略管理需要系統提供戰略規劃思想文件;年度目標管理需要系統提供年度目標管理文件等,在對功能數據的分析時可以發現,管理制度信息和工程中的技術管理、造價管理、檔案管理、計劃管理、質量管理、變更管理等都密切相關。而施工安全管理、工程質量管理等則需要參考的數據更復雜,也更完善。
3結束語
目前,雖然社會在不斷的發展,工程系統也在不斷的完善,但是其本身也存在一定的問題,只有切實的解決業務系統中出現的問題,才能讓整個工程管理系統可以更好的發展,為小型房企的發展添磚加瓦。文章主要講述了目前工程系統的發展以及在業務中存在的問題,分析了業務流程和功能數據,希望能為工程管理系統的改進提供一定的幫助。
作者:肖幫奇 單位:西南石油大學
關鍵詞:
電子商務園區;目標管理法
電子商務是時下一個比較時髦的名詞,它起源于20世紀60年代,由美國運輸數據協調委員會即TDCC提出第一版的電子數據交換即EDI標準。
[1]然而那個時代的電子商務由于存在地域的局限性其實質僅僅是電子化取代紙張化的過程。隨著互聯網的普及,越來越多的普通大眾也開始接觸到電子商務,20世紀末開始電子商務逐漸由公司間的貿易形式轉變為面向大眾的在線電子交易平臺,這一方面是科技進步的必然結果,也體現了當前市場對電子商務的需要。而我國由于龐大的消費群體成為了世界上最具潛力的電子商務市場,伴隨著國家鼓勵創業的優惠政策,一大批依托電子商務企業創立的電子商務園區正逐漸在大中型城市里迅速崛起?,F代化的企業管理當然也離不開先進的科學技術,這其中,ERP系統的運用更是為我們大家所熟知。早在1977年,美國著名的生產管理專家奧利弗•懷特就提出了ERP的原型——MRP。[2]隨著時代的變遷,以及科技的進步,目前廣大企業的業務借助互聯網正越做越大,產生的數據和管理的范疇也越來越多,人們對于象ERP這類的軟件的需求也變得越來越迫切。
當前市場中,比較知名的ERP軟件提供商如國外的SAP、Oracle以及國內的金蝶、用友等,依托龐大而專業的開發團隊,他們的產品設計專業度高,企業需求匹配度高,當然,直接購買的成本也很高,這對于眾多創業初期的電子商務園區來說將是一筆非常可觀的支出。同時,由于這些產業園區的業務需要,他們需要的不僅僅是傳統模式下對企業的自身業務的管理,更需要對客戶的經營狀態作出及時的分析和預判并及時作出調整,這需要軟件本身能及時適應客戶的需求變化。由此,固定的軟件模塊已經滿足不了企業的需要,二次開發甚至是量身定做的ERP系統成為了許多電子商務園區的理想選擇。
開發一套成熟的ERP系統,需要龐大的開發團隊做支撐,也需要經歷一個較長的研發周期。根據調查,一個中等規模的研發團隊,開發一套基本的ERP系統至少需要4個月的時間。在傳統的項目管理模式下,管理者大多應用關鍵路徑法預留了較長的項目時間以應對可能出現的問題。然而,這種管理模式依然擺脫不了功能模塊大量返工,客戶需要得不到完全滿足,項目人力資源調配不合理等諸多問題,由此給企業自身以及開發團隊都造成了大量的資源浪費。
20世紀中期,著名的管理學家彼得•德魯克在其名著《管理實踐》中提出了目標管理這個概念。目標管理法是一種以目標的設置和分解、目標的實施以及完成情況的檢查、獎懲為手段,通過員工的自我管理來實現企業目的的一種管理方法。[3]通過目標管理法,項目管理者能將原來的宏觀目標按照自頂向下的原則層層拆分。以ERP項目為例,開發團隊的最終目標是完成一套ERP軟件,而在實際制定目標的過程中,項目經理可以依據功能模塊或者開發階段先進行大致的目標分解,然后再將每一個開發階段或者功能的具體實現進一步細分,落到具體的開發者身上。而這整個制定目標的過程,都是由項目組的上下級共同參與的,不僅提高了目標拆分的合理性,減少了開發工作的返工概率;也能針對不同員工的實際工作效率制定相應的開發任務,提高員工的工作效率;同時,由于目標分解較細,先完成的開發人員可以馬上投入到其他的任務中,相比較傳統管理模式下等待某一批任務完成整體前進的工作方式在人力資源的利用率上也大大提高。
目標管理法在電子商務園區軟件開發項目中的另一個優勢在于它能對客戶需求的變更做出及時有效的響應。傳統管理模式下的項目流程圖幾乎無法更改,一旦關鍵路徑上的某個節點出現變更,則幾乎整個計劃需要重做。在目標管理法的基礎上,由于任務與任務之間大多處于平行的模式,某一個目標的更改對于其他目標的實現產生的影響較小。這種模式更能適應電子商務客戶的需求變更以及技術領域企業不斷進步的技術對軟件的進一步需要。目標管理在人力資源管理的領域所起到的作用也不可忽視。傳統的項目管理模式,大部分的項目組只有中期和收尾階段進行績效考評,而這種考評模式容易帶來的直觀問題便是問題發現晚,返工不及時影響整體項目進度,項目獎金發放周期長影響員工積極性。而目標管理法則不同,每個任務或者每一組任務結束進行考評,員工可以及時根據發現的問題自我調整,相對較高頻率的獎金發放更是對員工工作的肯定從而提高員工的積極性。
實踐證明,采用了目標管理法后的項目開發周期短,員工工作效率高,項目開發成本低,客戶滿意度高。這些都是項目管理不斷進化所帶來的可喜變化,也是適應現代化企業需要的管理方法。在電子商務園區的軟件開發項目中應用目標管理法所帶來的成功,不僅僅讓我們看到了以ERP為代表的軟件技術的進步,也讓我們的項目管理者看到了先進管理思想給企業帶來的巨大的商業利益和進步的空間。相信以目標管理法為代表的管理理念的革新必將推動我國企業管理走向更高的臺階!
參考文獻
1.1P3能有效控制大型、復雜項目
P3項目管理軟件對于繁復的任務或者工程具有很強的處理功能。特別有一些工程由于時間的間隔較為長久,更需要它的控制。同時它還支持無限資源,能以目標基準計劃作為對比依據。
1.2P3能同時管理多個工程
P3項目管理軟件對于用戶來說非常的方便,可以簡簡單單的就控制管理多個工程。多個工程是指同時進行的多個不同項目或者是一個大型的、復雜的主項目下的子項目。主項目和子項目之間的關系處理、多數據共享、遠程工程計劃進度的下達和上報等等。
1.3信息編碼和工程結構分解
P3項目管理軟件信息編碼功能也較強,它可以按照要求整合作業數據,同時對作業數據進行歸類。它也能將工程數據進行有效的組織。并且及時地審閱工程進展??墒褂肳BS、資源、費用賬號、作業分類碼和其他方法組織工程數據。
1.4報告工程進展
P3項目管理軟件能夠提供不同的報告及圖形,對于復雜的工程進行可行性分析。針對不同的用戶支持多種語言的輸入。項目進度報表中同樣可以添加各項數據。
2.P3軟件基本原理
2.1工程項目計劃的信息化管理
P3項目管理軟件的管理過程是循序漸進的,它通常是以工序為單位,由于工序的特征不盡相同,所以設定的取值也會不同,這樣的劃分是較為合理的。P3項目管理軟件的信息編碼包括以下幾個方面。根據側重點不同劃分為:作業分類碼、WBS編碼、資源代碼、自定義編碼。
2.2費用與資源管理
正確的將資源費合理的計劃在項目時間的安排之中,是考驗項目管理人員綜合能力的大事。這一問題的解決得益于信息化管理技術的產生。網絡計劃技術的項目管理軟件出現后這一難題得以真正解決。P3項目管理軟件是將資源統計功能逆向分析進度計劃的可行性的項目管理軟件。利用P3項目管理軟件,在制定進度計劃時,可以將各環節的總工程量、所需材料與費用的產生情況都加入到作業內,通過計算可得出各環節的總工程量、所需資源與費用隨著時間的變化情況。
2.3進度壓縮與優化計劃模型
可通過使用P3項目管理軟件來進行建立,當通過相關計算得出活動節點滿足不了預定工期時間的時候,就必須對相關作業的計劃進行調整和安排,其它作業如果在一起不便于分析。為了方便分析,可使用過濾器將關鍵作業過濾出來,然后再進行分析。
3.P3運用在SDX工程上的研究
為了實現工程優質、品質高的總目標,必須要實時的展開各種工作,P3項目管理軟件要求進行相關管理工作。
3.1建立P3管理機構和制度
根據SDX項目工程的組建和籌劃,特別的開展了《P3進度計劃和控制管理規定》的設立。根據管理的目的、構架,計劃的層次、內容、深度,跟蹤、更新,、查詢和安全要求,以及考評辦法進行了規定?;谶@些,特別的制定了各部門分工職責和P3管理制度,同時將其分為P3工作組和P3管理網絡。
3.2制訂P3規劃并建立P3工作框架
P3管理制度規劃主要包括計劃編寫的能力及范圍、采取何種結構(工程組、WBS工作分解結構等)、不同進度的理論計算、不同權限的設定和設置等原則、計劃更新的職責和周期、目標計劃的維護及工程備份的要求等等。
3.2.1工程組的確定
一般來講要組建整個SDX工程,必然需要不同的參建方。他們作為子工程,有著不同的識別碼,分別為cl、c2、c9等。根據各子工程包含內容多少和復雜程度,確定是否需要建立各子工程內部的工程組和子工程。#5標段由于施工范圍較大,內部建立#5標段的工程組(WGC5)和土建、安裝子工程,子工程識別碼分別為CV和ER。
3.2.2P3代碼的確定
P3代碼的不同設定是必不可少的。這些代碼的產生一定需要特定的工程人員來設立,與此同時,這些代碼還必須要滿足不同的層面的人員的各種要求。有效的編碼應當是整個計劃編制的前提,是各種計劃成果輸出的框架基礎。
3.2.3建立編碼和曰歷
所謂編碼主要包括兩種代碼:資源代碼和作業代碼。作業項目可通過資源代碼和作業代碼進行歸納及分類,因此計劃人員可方便的對計劃指標進行統計。按照SDX工程項目進度的管理部門,三級進度的作業代碼主要包括以下:00001100回回回0i:此二位為子工程識別碼,在建立子工程時設定,以后在作業代碼中自動生成。i:此位用于區分不同的機組號,以阿拉伯數字表示。0:本位用于R分作業類型。1;本位用于區分系統。@:本位用于區分單位工程。0:該位是對分部工程的表示。回回回:這三位是對每個分部工程的具體工序編號的表示,為日后能夠對內容進行增添,要用適當的值間隔。在施工過程中,遇到固定的節假日,這時要通過定義日歷來解決問題。
3.2.4跟蹤更新
工程項目的施工過程中,由于受客觀因素的影響,實際施工進度往往會與計劃進度有所不一樣,這就要求對實際施工進度進行實時跟蹤。對施工進度進行控制,通過將實際的施工進度與計劃進度進行比較分析和評估當前施工的執行情況,并根據當前施工的實際情況及目前時間坐標提出新的關鍵線路,為確定工程新計劃提出可行性的依據。
3.3SDX工程P3進度計劃編制
參與SDX工程建設的各方是工程進度控制及計劃的主體,控制監督者受籌建處的委托,全面對工程的進度進行監督。監理單位的任務包括編制工程進度的一級網絡計劃以及負責對施工、設計、調試等環境核查,然后依據一級網絡計劃編制出二級計劃,同時對一級計劃不斷完善,對工程進度的協調及控制全權負責。
中圖分類號:E271文獻標識碼: A
軟件應用作為企業在新時代中的重要生存武器已經被人們廣泛認可 ,但是各個企業在應用過程中仍有許多問題 ,而且各個企業在不同領域的發展也是差距很大 ,所以普及軟件知識對于各個企業的工程項目管理十分重要。在實際的工作中,將一個工程項目的管理看作是一個復雜的系統工程一點都不過分。尤其是在大型的工程項目中,工程量就更大,這個工程系統就更為龐大。在系統工程中,項目管理質量的高低主要取決于采用管理技術的高低。而與工程項目管理有關的管理技術主要有進度管理、質量管理、造價管理以及目標管理等??v觀這些技術,都是以手工為基礎的,應用在項目管理中取得的效果并不是很理想。而結合IT技術的項目管理軟件P6可以大大簡化管理流程,獲得意想不到的效果。因此對工程項目管理的軟件綜合應用進行探討是非常有必要的。
1工程項目管理的內容和功能
1.1工程項目管理的內容
一個完整的工程項目管理過程主要包括五個環節,預測、決策、計劃、實施并控制、控制反饋等環節。具體來說,工程項目管理的主要內容可以細分為以下過程。戰略制定、綜合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、人員管理、溝通管理、風險管理、采購管理等等。
1.2工程項目管理軟件的功能
工程項目管理軟件由各類不同的功能模塊構成,一般有信息輸入模塊、數據分析模塊、數據存儲模塊、信息實時查詢模塊、圖形圖像處理模塊、報表輸出模塊等等。通過這些模塊來實現工程項目進度控制、人力資源配置、資金合理調配、項目成本控制以及項目分析、項目風險識別和控制等諸多功能。工程項目進度控制是基于進度計劃,在項目實施當中,預測出干擾項目的因素,并且對這些因素進行跟蹤監控,一旦預測或者發現偏差即時采取相應的控制措施加以調整,使實際結果達到預期目標或者減少與預期目標的偏差。項目管理軟件的核心功能是進度計劃,軟件通過合理的計劃網絡,將計劃進度與實際進度進行對比,識別當前狀態并分析進度不一致的原因,及時調整影響因素的各種參數,以對資源進行重新調整。對于人力資源配置功能,工程項目管理軟件在提高人員管理水平方面有有顯著效果,通過項目的資金、計劃、進度以及質量等方面來對人力資源做出合理的規劃,組成合理的項目組織結構。此外項目管理軟件在收集充分的信息時,能自動建立起智能化判斷的知識庫,以對項目成本進行分析,實現項目資金合理高效調配。
2工程項目軟件在推廣過程中遇到的問題
雖然工程項目軟件的作用已經顯而易見,但是在真正運用和推廣過程中還是有很多問題的。首先,工程項目管理軟件的普及度還遠遠不夠,企業管理層的意識還不夠高,很多中小型企業還是沒有意識到軟件的重要性。而且落實到實際中時,一些企業還是沒有積極的態度,不愿承擔過高的軟件費用。某些企業雖然使用了管理軟件,但是大多不是主動運用軟件,而是屬無奈之舉,也就是說各部門的決策者沒有主動自覺的行為。而且部分軟件的價格對于一些中小企業確實是難以承擔。由于在技術、管理、經濟效益等方面的差距,不同企業在軟件使用的深度和范圍方面都大不一樣,中小企業在資金、企業水平、硬件設施和人才運用方面都不能與高水平企業相提并論,所以一般不能擁有一個完整的項目管理軟件系統,也因此不能像大型企業一樣在這方面得心應手。而在一些大型企業和超大型企業中,管理層不能將軟件與實際操作良好結合,某些企業空有完善的軟件管理系統卻不能將其作用發揮出來,造成企業資源的嚴重浪費,這種現象在很多大型企業里面比較常見,一方面是企業的管理制度不夠完善,另一方面是能充分地使用這些軟件的員工不夠。
3針對以上問題的解決辦法
對于中小型企業來說,不能承擔過高的軟件費用并不代表這些企業不能擁有一套整體的軟件管理系統,軟件管理系統對于一個企業來講是實現高效率辦公的最重要的手段,是企業實施科學的管理的重要的途徑和體現。決策者可以只在某些重要部門運用高端的軟件系統,而那些普通的部門可以通過人才培訓來解決,一方面可以減少企業經營管理的成本,另一方面長此以來員工的素質和技術也會得到進步,企業經過穩步的發展終會建立一套完善的軟件管理系統。
而對于大型或超大型企業來說,擁有一套完整的軟件管理體系已經不是問題,但是管理層要做到把這些軟件系統的作用發揮到極致。要將軟件與員工的操作完美結合,員工要熟練掌握軟件的工作原理和整個部門的工作流程,做到人機合一。管理層要將每個部門聯系在一起,杜絕各個部門管理中的不科學、隨意性大等現象,將項目管理與軟件相互融合,最終做到先進的管理理念與企業的具體情況完美結合。
4工程項目管理中常用的軟件
4.1 計劃的編制
在P6軟件中,對于各種工程項目的管理,進度計劃的編制是采用編制不同 內容的多級計劃。多級計劃是編制一個計劃,在EPS、項目、WBS、作業、步驟上形成從粗到細的、按照項目漸進明細特征的層層細化的計劃,計劃的層次遠遠 超過傳統意義上的多級計劃。而這一計劃對不同級別的使用者來說反映不同的重 點,對于高層領導,多級計劃是看見較高級別的問題,從宏觀的角度看是否存在工期的滯后、費用超出的問題,而對于計劃工程師來說,看見的是比較微觀的問題,即工程計劃的哪些WBS和哪些作業存在問題,應該如何去調整計劃。
項目進度計劃編制及審查將工程分為四級進度計劃進行控制與管理,各級計 劃相互依存。二、三、四級進度計劃工序間與工作分解結構編碼( WBS )對應,需要注意的是各級進度計劃相互獨立,之間不要有網絡關系,高級進度計劃是低級進度計劃的匯總,低級進度計劃要符合高級進度計劃的里程碑日。
4.2 計劃的維護與更新
在計劃編制完成后,需要對計劃進行評估、分析和調整,如果存在著不能滿足 合同或管理要求時,就需要對計劃進行調整,以確保計劃能滿足實際要求。
(1)時間調整。查看最新的項目完成時間是否符合項目的必須完成日期,調整關鍵路徑上的作業的總浮時中存在的負值。
(2)資源調整。核查是否存在資源用量超出限量的現象。另外,要根據資源直方圖核查資源的使用是否做到盡量均衡。根據檢查情況對資源進行平衡,資源平衡需要與時間進度安排一起進行,以達到時間進度安排與資源使用均能滿足要求。
(3)建立目標計劃。調整后的施工計劃,經過相關的審批程序批準后,將該 計劃作為整個工程施工的目標計劃進行保存。當保存完成目標計劃后將進行目標計劃的分配以便于查詢對比分析。
(4)目標計劃的維護。只要計劃進行了調整,就需要重新進行目標計劃的維 護工作,維護的操作方法與前面敘述的方法相同。因為目標計劃可以保存一定的數量所以只需在計劃調整完成后進行目標計劃的維護即可。
(5)計劃的更新。施工三級計劃需要按月進行數據的更新和反饋,施工四級計劃需要按周進行數據更新。更新主要包括:進度、費用、工程量等情況的更新及匯總數據,最后還需要對計劃進行總體更新,以便計算出作業狀態等內容。
(6)匯總。完成總體更新后,將所有的數據進行匯總,從而達到PV模塊與PM模塊的同步以及在PV模塊中反映出匯總數據情況。
5結論
軟件在工程項目管理中的應用目前正處于重要階段,是機遇也是挑戰,企業管理者應認識到軟件在工程項目管理中的巨大作用,企業管理者要具備長遠的眼光,將工程管理軟件普及到每一個部門,各個層次的決策者要相互溝通合作,深入長遠的將軟件作為工程項目管理的核心。擁有了扎實的軟件基礎企業才會在殘酷的競爭中占據不敗之地。
隨著國家經濟的快速發展,工程項目的管理工作日趨復雜,特別是在一些比較大型的工程項目中,對工程項目進行管理的工作量就更加龐大了,加之工程項目處于不斷地變化之中,因此,在項目的進行中會有大量的信息需要我們來處理。而且,項目管理的質量與所采用的管理技術密切相關,主要包括質量管理、進度管理、造價管理以及目標管理等方面,這些管理技術如果僅靠人工不僅費時費力,而且效果也不夠理想。而工程項目管理軟件的出現就是為了處理項目中出現的信息以達到簡化項目管理工作的目的,其應用日益廣泛,取得了意想不到的效果。本文將在介紹項目管理的內容以及項目管理軟件的相關特征的基礎上,對工程項目管理軟件的應用情況進行分析,希望能夠加深大家對于工程項目管理軟件的了解。
一、工程項目管理概述
(一)工程項目管理的內容
預測、決策、計劃、實施與控制、反饋等五個環節是一個完整的工程項目管理的主要過程,繼續細分則又包括:制定戰略、綜合管理、成本管理、人員管理、時間管理、采購管理、風險管理、溝通管理等內容。
(二)工程項目管理軟件的功能和分類
工程項目管理軟件主要由以下功能模塊組成:信息輸入模塊、數據存儲模塊、數據分析模塊、圖形圖像處理模塊、信息實時查詢模塊、報表輸出模塊等,借助這些功能模塊來完成人力資源配置、工程進度控制、項目成本控制等各項功能。進度計劃是工程項目管理軟件的核心功能,軟件可以把實際的進度與計劃的進度進行比對,并且能夠分析找出進度不一致的原因所在,并能夠根據分析結果來做出相應的調整。人力資源配置功能是指項目管理軟件能夠顯著地提高工作人員的管理水平,根據項目計劃、進度、成本等因素合理的規劃人力資源,實現人力資源的最大化利用。
工程項目管理軟件主要有系統軟件、工具軟件和工作崗位軟件三種類型。系統軟件在工程項目管理的整個過程都有應用,可以對項目進行全面管理,幾乎包括項目管理的全部重要職能,其主要面向某項專門的工程進行開發。工具軟件不同于系統軟件,其主要應用于項目管理中的某幾項重要職能,比如控制進度、管理合同等。工作崗位軟件是進行項目管理的基礎軟件,一般跟專門的工作沒有關系,只作為處理信息和管理日常工作的輔助軟件。工作崗位軟件可以大幅度提升管理效率和質量,因此應用非常廣泛。比如進行文本處理的WORD,表處理軟件EXCEL,制圖軟件CAD等都是非常普遍的工作崗位軟件。
二、項目管理軟件的應用
(一)項目管理軟件的發展
上世紀50年代,隨著網絡計劃技術的出現,計算機開始進入項目管理領域,該時期的項目管理軟件大多用于指定進度計劃和管理,而且大部分應用于大型企業或者國家軍事的工程項目管理之中。PC普及之后,1982年第一個基于DOS的管理軟件出現了,在這個時期,項目管理從字符式的軟件向完全的圖形式軟件轉變,但受到多方面的制約,其使用效果和功能并不夠理想。80年代末到90年代中期,軟件公司開始根據某個具體功能研發功能集成的管理軟件,比如資源管理、費用管理、風險管理和進度管理的集成軟件。隨后,互聯網逐步普及,基于互聯網開發的項目管理軟件得到了廣泛的認可,互聯網功能成為項目管理軟件所必備的功能。
(二)項目管理軟件使用現狀
現在,可供選擇的項目管理軟件的數量多達兩千余種,項目管理軟件已經成為項目管理工作的必備內容,下面介紹幾種比較常見的項目管理軟件。
1.Microsoft Project
Microsoft Project是應用最為廣泛的項目管理軟件,其核心功能是進度計劃,由Microsoft公司開發。管理人員可以借助該軟件進行進度計劃的編制,分配管理資源,進行費用預算,還可以繪制相關圖表等。但是,如果項目管理的要求比較高或者項目較為復雜,Microsoft Project就難以達到要求了,因為Microsoft Project軟件在對復雜的工程項目的管理上還存在一些缺陷,需要其他更為專業的軟件來完成。但Microsoft Project軟件因為價格低廉,性價比高而受到了很多用戶的喜愛。
2.夢龍智能項目管理集成系統
該軟件是由國內軟件公司開發,主要由建設項目投資控制系統、智能管理動態控制、合同管理以及動態控制、機具設備管理、材料管理系統、安全管理系統和圖紙管理系統等功能組成,能夠實現對整個工程項目的全面管理。
3.Primavera Project Planner及Primavera Enterprise軟件
Primavera Project Planner由美國Primavera公司開發,其市場占有率和普及程度在國內外眾多項目管理軟件中都是最高的,在國內,基本大型的工程項目都會采用該軟件。P3是綜合性的進度計劃軟件,可用于項目進度控制、資源管理、費用控制和動態控制等。Primavera Enterprise是Primavera公司繼Primavera Project Planner之后推出的項目管理套件,該套件包括的管理內容更為廣泛,功能也更加的強大,很好的體現了項目管理軟件未來的發展方向。
4. Welcome Open Plan項目管理軟件
該軟件由Welcom公司研發,其中的項目專家功能為用戶提供了幾十種專業的管理模塊,用戶可以選擇適合自己的模式或者進行自定義。此外,Open Plan軟件的風險分析和模擬工具可用于項目危險程度指標和時間方面的計算。
三、結語
我國的項目管理軟件的應用經歷了由簡單到復雜,由從國外引進到自主研發的過程,現在的項目管理軟件往更為智能,集成化程度更高的方向發展。許多軟件可以結合用戶的要求對后臺數據進行選擇,支持用戶將使用的軟件與其他系統進行集成,這種開放性為用戶的使用帶來了極大的便利。相信隨著科技的不斷進步,項目管理軟件的功能也會更為完善,能夠更加適應工程項目管理的需要。
參考文獻:
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2010年10月25日,億企通旗下的企業管理平臺——今目標宣布永久免費,企業信息化服務的一個新時代悄然開啟?;仡櫄v史,很多人難以相信,打響了企業級軟件服務免費的第一槍的是今目標這個在業界名不見經傳的公司。企業信息化零成本時代已經來臨,不管服務商愿意或不愿意,企業應用服務免費的潮流已不可阻擋。
一年多后,國內30多萬家企事業單位選擇了今目標,使用人群近400萬,今目標的免費舉措直接惠及企業,受到了企業用戶的廣泛擁護。隨后,不少在線軟件企業開始追隨今目標的步伐走上了免費的道路。
今目標為何選擇免費路線,很多人對此心存疑問。北京億企通信息技術有限公司CEO文榮在此和廣大讀者分享他的想法。
免費源于對產品的高度自信
在互聯網時代,企業的在線軟件是免費的,就意味著用戶的退出成本為零。假如用戶對產品不滿意,或者競爭對手提供更好的產品時,用戶就可以輕易地退出,并選擇其他產品。
面對采用收費方式的產品,用戶棄用并選擇其他產品時,不得不考慮退出成本。企業只有對自己產品有充足的自信,才敢選擇免費。當然,在面對免費產品時,國內用戶首先要去除“便宜沒好貨,不要錢的東西你還敢要”這樣傳統思維的束縛。
在產品和服務方面,今目標做足了功課。在平臺中,用戶使用統一賬號,即可體驗到超過20種常用辦公工具,對于云時代的軟件來說,今目標提供的豐富應用已然遙遙領先;在移動辦公方面,今目標手機客戶端全面支持iOS、Android、Symbian等多個操作系統,打通PC與手機的數據交互,實現全網絡化的企業協同辦公管理。
自正式上線以來,今目標已連續6年實現安全運營。系統性能穩定、良好的服務給今目標帶來了極佳的口碑。
“雖然能夠在產品和服務方面取得這樣的成果,我們卻不得不承認,采取免費遠遠要比收費面臨的壓力更大?!蔽臉s如實地說道。自采用免費模式以來,今目標提供的功能不僅沒有減少,反而越來越多了;今目標升級的周期不僅沒有拉長,反而更短了?!拔覀兏忧逦卣J識到,免費后能拼的只有產品。今目標要跟競爭對手拼功能、拼安全、拼用戶體驗。產品只有做好了才有發展的未來?!蔽臉s表示。
免費符合互聯網發展趨勢
互聯網產品未來的商業模式是什么?個人領域的產品發展為我們提供了很好的借鑒。在當前的技術環境下,有些產品談免費還似乎是一種奢望,但對今目標這樣的通用型、工具型的產品來說,免費則是必須選擇的道路。
今目標是多種信息化工具的結合,是整合多個信息接口的工作平臺。這種每個企業都需要、人人都需要的基礎性工具,擁有龐大的用戶群,是免費所必需也是賴以生存的用戶基礎。
在企業級在線產品中和今目標類似,且專注于企業日常辦公的協同產品少之又少。今目標企業工作平臺整合的很多工具在個人產品市場上已經實現了免費,如即時通信工具、郵箱、備忘等?;趯νㄓ眯?、工具型產品未來發展趨勢的深刻領悟,今目標堅定地選擇了免費路線。既然我們已經熟悉且不再疑問為什么郵箱可以免費、微博可以免費、即時通信可以免費、小軟件可以免費,那么就沒有理由再懷疑同樣基于互聯網提供服務的平臺型產品可以免費這一發展趨勢。
如今,今目標采取免費模式已經快兩年了,國內外的同行不管情愿或不情愿,也大多走上了免費的道路。也許不久后,我們就會發現走這條道路的隊伍越來越龐大。今目標篤信,免費道路符合互聯網產業發展趨勢。
公司和用戶利益黃金分割線
目前,今目標企業工作平臺服務于近30萬家企業,在業界很難找到比它用戶群更大的互聯網軟件提供商。30萬家企業使用了今目標的郵箱、即時通信、微博、項目管理、日志計劃等20多個辦公軟件,再加上手機客戶端的移動終端應用,企業在今目標工作平臺上可以輕易地實現移動互聯。今目標為一家企業用戶提供市場價值高達數萬甚至幾十萬元的服務,向全社會輸出的服務總價值約為數億元。
今目標面對的用戶結構復雜,覆蓋企業、學校、政府機關等。零售商運用今目標管理區域內的十幾家賣場,集團公司用今目標管理千里之外分公司;有些企業可以靈活地運用今目標的“友好企業”工具對合作商進行管理,有些中小公司用今目標進行財務審批;有些企業管理者把公司的整個運營放在今目標上,有些用戶只使用到今目標的部分功能。由于每個用戶的使用需求和方式不同,今目標提供給每個用戶的價值也不同。對于成熟用戶來說,今目標的價值無法估量;對于不熟練的用戶來說,今目標的價值很低。用戶很難根據功能評估今目標的價值。
客觀地說,今目標系統的開發和運維費用遠遠低于今目標輸出的市場價值。如果今目標向企業收取費用,今目標將是一個暴利企業。誠然收費后可能不會有這么多企業選擇今目標,但即便如此,其利潤也是驚人的。不過這也將制約今目標最大程度發揮社會價值。今目標相信,企業存在的社會價值是企業市場價值的基礎,為了實現社會價值最大化,免費是今目標最好的選擇。
是工具而非解決方案
互聯網工具與知識具有同樣的性質:共享。一個用戶使用今目標并不影響其他的用戶使用,今目標提供給所有用戶的產品是一樣的。
今目標為用戶提供的是辦公工具,而不是解決方案。行業內很多企業在推廣產品時經常強調針對某個企業提供解決方案,實際上在線軟件提供商大多數只能根據用戶的共同特點提供一些必要的支持,沒有哪個服務商可以為所有企業提供針對性的解決方案。形象地說,今目標為用戶提供“積木”,具體怎么搭,不同的企業都可以有不同的搭法。
“目標管理”是指企業根據決策確定的目標,從上至下,再從下至上,上下結合反復協商,確定一定時期各個部門或組織成員的分目標,并為各分目標的實施而進行的組織管理和控 制的一種計劃制定與實施方法。目標管理是管理科學的一種管理方法,也是一種現代的管理思想。
院科兩級綜合目標管理既是建立和完善醫院內部運行機制的重要內容之一,也是公立醫院改革的重點任務要求。我院自2006年實行院科兩級綜合目標管理考核以來,推動了科室管理 科學化、規范化、標準化建設。院科兩級綜合目標管理考核的有效實施離不開完整的檔案資料。
1 院科兩級綜合目標管理考核的必要性
科室是醫院實現其功能的最基本單元,是醫院工作目標、領導管理意圖最直接的實踐部門,也是醫院面向社會、服務患者的最直接窗口,醫院管理的基礎在科室。院科兩級綜合目標 管理在于通過量化的指標體系,進一步明確科室管理職責與管理目標,促使全院各科室及其管理者圍繞醫院的中心任務,將“目標”貫穿于科室管理的全程。按照確立目標、展開目標、實施 目標、評價目標的流程,對醫療質量、科室管理等工作進行量化。規范各項醫療制度,改善服務態度,促進醫療工作的優質、高效、低耗,增強醫院在市場經濟條件下的競爭力。
2 院科兩級綜合目標管理考核檔案的內容
2.1院科兩級綜合目標管理考核指標材料
根據上級衛生部門所制定的行業服務規范的有關要求和醫院所制訂各項規章制度和結合醫院的實際情況和發展規劃,以及綜合管理責任制管理標準,我院編制了《院科兩級綜合目標 管理評價考核手冊》,手冊分為臨床醫技和行政職能科室兩部分。臨床醫技部分又分為內科系統、外科系統和醫技部分,包括效率質量、事業發展、行政管理、黨建行風等160多項指標。行政 職能科室分為三部分:一是公共評價部分。這是所有行政職能科室規范管理都必須達到的最低要求,是基礎部分,大部分由分管院領導做出評價。二是業務工作測評部分。這是行政職能科室 工作好壞的評價,由院領導、臨床醫技科室主任、護士長以及職工代表共同測評。三是否定指標及獎勵分。
每年11月份,分管院領導組織召開院科兩級綜合目標管理考核指標修訂會,包括參會科室院辦、醫務部、護理部、人力資源處、科研處、教學辦等20個行政職能科室。各科室根據當 年的法律法規、公共政策及上年度考核執行情況提出修訂意見。各科室的修訂文稿作為最原始的資料存入醫院檔案。
2.2相關調查問卷、報告及結果分析材料
為了了解福建省院科兩級綜合目標管理開展情況以及存在的問題,我院在福建省衛生廳的支持下,對全省110所縣級及以上公立綜合醫院的醫院院科兩級綜合目標管理開展情況、院科 兩級綜合目標管理存在問題及院科兩級綜合目標管理一些知識進行調查。調查通過紙質問卷和網絡問卷進行,每個醫院1份,由院領導、行政職能部門管理者或臨床醫技科主任填寫完成。這些 問卷及調查結果是對福建省縣級及以上公立綜合醫院的醫院院科兩級綜合目標管理開展情況最全面和真實的記錄,對今后相關工作的開展起著指導和參考作用。
2.3相關文書材料
各級各部門文件、管理規范,每年我院實施院科兩級綜合目標管理考核的通知、實施標準、獲獎科室表彰材料等文書檔案。
2.4各類統計報表
各類統計報表包括全院38個臨床、13個醫技科室、24個行政職能科室的考核執行表、得分表、排名表、評估結果分析表等。
3 院科兩級綜合目標管理考核檔案的建立
院科兩級綜合目標管理考核檔案的建立可以按照傳統的紙質檔案管理方法進行;也可以采用專業的檔案管理軟件,實現數字化管理;當然,也可以充分利用本單位的醫療管理系統, 實現院科兩級綜合目標管理在線存儲與應用。筆者認為,最后一種方法能夠實現院科兩級綜合目標管理的動態管理,有利于充分利用,是發揮院科兩級綜合目標管理重要作用的良好選擇。
4 院科兩級綜合目標管理檔案的應用
4.1增加了醫院科室內部的凝聚力
綜合目標管理作為統一標準,充分發揮了科室管理者的管理才能,使職責更加明確、公平。同時,使科室負責人和員工有了共同的目標,使醫療護理工作發揮最大的效益的,塑造了 共同為實現綜合目標而努力的良好氛圍,增加了科室的凝聚力,提高了護士醫療隊伍的整體質量。
4.2規范了科室管理
院科兩級綜合目標管理檔案的建立促進科室考核更加量化,更科學、嚴謹,減少了人為因素,院領導有了管理科室的有力抓手,醫院工作任務更易下達。臨床醫技科主任明確了科室 管理的內容與任務。評先評優有了更客觀的評價,改變過去“憑印象”的先進評選方式。院科兩級綜合目標管理起到一個管理風向標的作用,促進了醫院經濟效益與社會效益的提高。
4.3對于創建“平安醫院”以及落實“醫院管理年活動”、醫院評審各項工作要求等,具有積極的促進和指導作用。
醫院將上級衛生部門關于醫院管理年活動、平安醫院建設、等級醫院評審、抗菌藥物臨床應用專項治理等各項內容和要求,也融入到責任書的具體工作指標中,使綜合目標責任管理 制的實施較好地結合了上級衛生行政部門對醫院的工作要求。醫院在完成各項工作任務的同時,始終圍繞“保障醫療安全、提高醫療質量、控制醫藥費用、提高服務效率”的宗旨,逐步健全 醫院的各項管理制度,工作內涵得到明顯提升。
以賽促學教學模式在電子商務專業教學中,可以讓學生學習性主動性增強,并激發同學們創新、競爭意識,在比賽中學習、實踐,提高電子商務專業教學效果。以賽促學教學模式是指通過參加各項與電子商務專業相關的大賽,提高學生的電子商務專業能力,重點改革教學過程中的實踐性、開放性和專業性,實現一邊教學,一邊學習,一邊練習,一面比賽,在比賽當中學與教的結合。
以賽促學教學模式在電子商務應用中,需要明確的目標定位,以及有效的實施方式,通過實施保障等內容使以賽促學教學模式能夠真正發揮作用。
一、以賽促學教學模式目標定位
通過以賽促學教學模式,培養學生的競爭能力、創造力和動手能力,形成良好的學風。通過比賽提高學生的社會實踐,加深學生對電子商務活動的理解,使技能實踐變成學生的主動行為,提高學生技能水平,加深對電子商務專業的興趣;更深層次對電子商務的認識,同時啟發學生電子商務的創新思維和熱情。
二、以賽促學教學模式的實施方式
(一)校內大規模的技能賽項選拔
選擇或設立競賽項目。電子商務專業的競賽設計范圍廣泛,包含電子商務運營和管理的各個環節,如網頁設計競賽、網店裝修、網絡營銷競賽、創業計劃大賽、企業沙盤大賽、PS大賽等,著重企業電子商務運營與管理的流程、新方法、新知識的應用。通過競賽找到有創意的項目以及選拔相應的學生。同時,以賽促學教學模式的運用不僅是傳統專業教學環節的運用,更多的從啟發式教學出發,從傳統的講解授課轉向動手訓練,從課堂到實踐運用。在電子商務專業教學教程中將一些重要的賽事活動納入到教學計劃中去,用綜合設計、專題設計之類的項目作為教學內容,用比賽的要求來訓練學生。
(二)實施
以賽促學教學模式中實施和實施是關鍵。根據電子商務比賽的要求,一般分為兩部分的實施內容。一是創業計劃書的撰寫。我們可以以往比賽獲獎作品作為參考。根據自身創意進行個性化和特色化的改進,使參賽計劃書全面、可行性。參賽計劃書也是整個比賽活動中對整個項目的指南和指引。第二部分就是項目的實現。當項目的基本的意義和使命確定好了之后,就要對項目進行實施開發。開發分為三個步驟。項目分析、項目開發和項目測試。學生在撰寫和開發過程當中,邊學邊做。如撰寫市場營銷,無論之前有沒有學過相關的課程,我們都要求學生進行學習,學習不是全文學習,根據自己撰寫過程中的需要,有針對性的學習。達到邊學邊用,學以致用的目的。
(三)目標考核
目標考核法,即按一定的指標或評價標準來衡量員工完成既定目標和執行工作標準的情況,根據衡量結果給予相應的獎勵我們對項目組同學進行目標管理的考核,制定階段性的目標,對時間、完成情況進行考核,有效地督促同學進行項目的撰寫和開發。保證能夠按時按質按量的完成項目計劃,順利參加比賽。我們常用的目標考核的步驟:
1. 確定總體目標和執行各層的具體目標
無論總體目標還是具體目標,必須明確、具體,可以計量。每一層次的每一個員工,都要在組織總體目標的背景下,形成各自具體的目標。
2. 制訂計劃和業績評價標準
目標確定以后,就要制定達到目標的具體計劃,同時制定執行計劃中的業績評價標準。換句話說,就是要執行、實施相應的計劃來實現上述目標,并且要就其中各個過程、步驟的實施情況做出必要的評價。
3. 業績評價
在目標管理的過程中,對照設定的目標和業績評價標準,對員工完成目標的情況做出具體的評價。這類業績評價一般在目標管理過程中就開始進行,在員工期末評價中正式完成。
4. 檢查調整
通過業績評價,員工找出了自己實際工作業績與預定目標之間的距離,接著就必須分析這些差距的原因,并且通過調整自己的工作方法等手段,致力于縮小乃至消除上述差距,努力達到自己的目標。
(四)模擬比賽
電子商務比賽一般都分為兩部分:陳述環節和答辯環節。為了讓學生適應比賽的緊張氣氛,并且了解比賽的流程和規則。我們會邀請相關的老師進行一場模擬比賽。模擬比賽和正式比賽的規則和流程一致,向模擬答辯老師發放正式比賽的評分標準,模擬比賽評委老師根據評分標準對選手提出要求和修改意見。學生在陳述環節,制作好PPT,正裝出席,主講學生進行現場陳述,然后評委老師進行提問。通過模擬比賽可以讓學生鍛煉現場答辯的反應能力;評委老師會根據自己的知識背景從專業角度和儀態、演講風度等角度進行點評,對于學生來講,可以讓他們在比賽中更好的發揮,了解到一些同學無法設想到的一些問題,模擬比賽之后,可以進行總結和修改。一般而言,我們在讓學生進行模擬答辯之前,還會讓他們在所在的班級或其他班級進行三次左右的模擬陳述和答辯,主要是讓他們熟悉所講內容以及隨機應變的能力。實踐證明,這樣的方法,對于提高學生陳述表現和答辯環節都有很大的幫助和提高。
(五)賽后總結
比賽結束后,并不是意味著項目的結束。比賽結束后,無論得獎還是沒得獎,我們會組織參賽的隊伍進行總結。指導老師與參賽老師也會進行交流和總結??偨Y比賽的規則,比賽的內容與我們設想的或與我們指導的方向是否統一。學生在參賽過程中的經驗與教訓,以更好地為下一次比賽作好經驗儲備。同時,參賽同學在班上舉行分享,讓其他同學也能分享到比賽過程中的體會和心得。激勵他們參加比賽。
三、以賽促學教學模式的運行保障
(一)導師制
導師制是運用了研究生教學模式,最大的特點在于導師與學生的關系,教學管理一體化。在導師制的實施過程中,注重教師的專業素質尤其是導師所擅長的研究方向與興趣。導師根據自己的特長和興趣選擇輔導的比賽項目組。例如有的老師特長在SNS運用,他則可以選擇與此相關的電子商務創意項目。
它有助于學生在學校生活中保持良好的情緒狀態,讓學生建立對專業知識的興趣以及和導師之間、同學之間的信任關系。學生對學習的興趣反映出他和世界的關系狀況,學生和導師之間的信任和同學之間的認同感反映出學生和他人的關系,這些都是學習能夠發生的基礎。關系第一,知識第二,不將這些關系建立起來,學習就很難發生。
(二)頭腦風暴選定創意
頭腦風暴法又稱智力激勵法,是現代創造學奠基人美國奧斯本提出的。當一群人圍繞一個特定的興趣領域產生新觀點的時候,這種情境就叫做頭腦風暴。由于會議使用了沒有拘束的規則,人們就能夠更自由地思考,進入思想的新區域,從而產生很多的新觀點和問題解決方法。當參加者有了新觀點和想法時,他們就大聲說出來,然后在他人提出的觀點之上建立新觀點。所有的觀點被記錄下但不進行批評。只有頭腦風暴會議結束的時候,才對這些觀點和想法進行評估。
一般來說,剛進行頭腦風暴時,許多同學的思維還沒有打開;可以選介紹一些以往比賽獲獎的創意作為引子。讓學生從自己身邊開始尋找,可以根據自己的認知或興趣挖掘點子和創業的創意。
組織好頭腦風暴也是一件重要的工作,決定了能否有效實施達到目標的關鍵。從程序來說,組織頭腦風暴法關鍵在于以下幾個環節:
1. 確定好主題。必須在開會前確定一個目標,使參與者能夠知道這次會議要解決的問題是什么。主題必須具體,這樣可以使與會得較快產生設想,主持會議的人也容易掌握。
2. 會前準備。在會前,讓參與者收集一些資料,老師也準備一些相關的材料,這些材料最好是來自于上次與同學的談話。
3. 確定人選。一般來說,一個隊伍的人不超過5個,3到4個比較合適。一次開會三個項目組。因為與會人數太少不利于交流信息和激發思維,而人數太多則不容易掌握,并且每個人發言的機會也會相對減少,影響氣氛。
4. 明確分工。老師作為主持人,每一組安排一個記錄員。老師的作用是在頭腦風暴中重申討論的主題和紀律,在進程中啟發引導,掌握進程。歸納某些同學發言的核心內容,活躍氣氛,或是讓大家靜下心來認真思索再組織下一下發言或對學生提出來的主意進行深度挖掘。記錄員要記錄頭腦風暴過程中的記錄一些主意和點子,也可以隨時提出自己的想法。
5. 規定紀律。在頭腦風暴過程中,所有人都要集中注意力,積極的投入,不能消極旁觀;也不可以私下議論,以免影響他人的思考;發言要會對目標,開門見山,不要客套,也不要做過多的解釋;每個人都必須發言。
6. 掌握時間。會議時間不宜太長。一般來說45分鐘左右。時間太短同學們難以暢所欲言,太長則容易產生疲勞感,影響效果。
(三)集訓
由于比賽的同學來自于各個班級,為了更好地交流和學習。我們會利用暑假或多個周末的時間,將參賽隊進行集中訓練。為參賽的同學創造一個緊張、積極的環境。通過集中訓練,同學們之間可以互相交流,及時溝通。也可以一并發現問題,老師可以集中輔導,提高效率和效果。一般集訓的時間控制在一定合理的范圍之內,比如暑假在一個月左右。平時集訓一般是三到四個周末,利用集訓的時間,項目組的同學之間就一些共同的問題或流程或創意進行集中的討論。這種集中的方式解決了同學分散的問題。
(4)項目進度管理。由于平時同學們都比較分散,對于項目的進度比較難控制。我們借鑒公司里的項目管理制度,使用項目進度管理軟件進行網絡協同管理。這樣可以有效地對項目進度進行控制和管理。
項目管理有如下功能:
1. 日程表。日程表程序用來對項目中各個單項資源或任務確定工作時間??梢杂眠@些日程表計算出項目的進度計劃。大部分系統軟件都對基本工作時間設置一個默認值,如幾個工作日,工作時。可以對各個單項資源或任務進行日程表的修改。匯報工作進度時要用到這些日程表,它通??梢愿鶕蝿瞻刺臁⒅芑蛟路荽蛴〕鰜?。
2. 電子郵件。項目管理軟件可以通過電子郵件發送項目信息。通過電子郵件,項目隊員可以了解一些重要的變化。
3. 監督和跟蹤項目。大多數軟件都可以跟蹤多種活動,如任務的完成情況、費用、消耗的資源、工作分配等。通常的做法是用戶定義一個基準計劃,在實際執行過程中,根據輸入當前資源的使用狀況或工程的完成情況,自動產生多種報表和圖表,如“資源使用狀況表”、“任務分配狀況表”、進度圖表等。還可以對自定義時間段進行跟蹤。
4. 報表生成。與人工相比,項目管理軟件的一個突出功能是能在許多數據資料的基礎上,快速、簡便地生成多種報表和圖表,如甘特圖、網絡圖、資源圖表、日歷等。
5. 處理多個項目和子項目。有些項目很大而且很復雜,將其作為一個大文件進行瀏覽和操作可能難度較大。而將其分解成子項目后,可以分別查看每個子項目,更便于管理。另外,有可能項目經理或成員同時參加多個項目的工作,需要在多個項目中分配工作時間。通常,項目管理軟件將不同的項目存放在不同的文件中,這些文件相互連接。也可以用一個大文件存儲多個項目,便于組織、查看和使用相關數據。
6. 安全性。一些項目管理軟件具有安全管理機制,可對項目管理文件以及文件中的基本信息設置密碼,限制對項目文件或文件中某些數據項的訪問,使得項目信息不被非法之徒盜取。
7. 假設分析?!凹僭O分析”是項目管理軟件提供的一個非常實用的功能,用戶可以利用該功能探討各種情況的結果。例如,假設某任務延長一周,則系統就能計算出該延時對整個項目的影響。這樣,項目經理可以根據各種情況的不同結果進行優化,更好地控制項目的發展。
(四)環境
為集訓提供硬件環境。如配備集訓場地、提供網絡接入、空調等硬件設施。為參賽隊員提供一個良好的訓練環境。
【參考文獻】
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我國企業預算起步較晚,上世紀九十年代部分企業開始實施全面預算管理。2002年財政部頒發《關于企業實行財務預算管理的指導意見》(財企[2002]102號)后,全面預算開始受到廣泛關注。經過十幾年的預算管理實踐,我國大中型企業大多已實行全面預算管理,其中不乏優秀企業已從預算組織機構、預算目標的確定和分解、預算編制、預算執行控制和預算考評等方面搭建起較完善的預算管理運行體系。但是我國企業在預算管理信息化,尤其是企業集團預算管理信息化方面尚不成熟?;诙嗄陱氖缕髽I集團預算管理的經驗,筆者擬就企業集團的預算管理信息化建設談一些粗淺看法。
一、企業集團預算管理信息化建設的必要性
(一)企業集團需通過信息化手段對全面預算管理體系進行固化
企業集團實施全面預算管理通常從制定預算管理制度和確定預算編制方案開始,經過健全預算組織機構、規范預算管理流程,逐漸建立和完善適合企業集團自身業務和管理特點的預算管理運行體系。由于全面預算管理是一項系統工程,強調覆蓋全業務、全流程和全體員工,因此企業集團在初步實施全面預算管理之后,如何在眾多成員企業中固化預算管理運行體系,如何將預算管理運行體系快速導入新成員企業成為一個亟需解決的問題。
企業集團通過實施預算管理信息系統,能將包括預算組織機構、預算編制模型、預算管理流程在內的預算管理運行體系進行固化和推廣。
(二)企業集團需借助信息化工具提升全面預算管理效率
多數企業在推行全面預算管理初期預算編制工作需通過Excel表格手工操作。Excel作為預算管理工具的缺點是報表公式和報表格式易被改動,數據版本容易產生混亂,預算科目、產品服務、組織機構等基礎資料標準化較差。同時,由于企業集團層級和成員企業較多,預算編報流程較長,導致企業集團預算編制費時、費力,不能滿足預算管理的及時性要求。
企業集團通過預算管理信息化能夠提高預算編制效率,將預算管理人員從繁重的手工編制事務中解放出來;能加強預算執行控制和預算分析職能,從而及時發現問題和采取措施,更好地支持集團戰略目標的實現。
(三)企業集團需借助信息化手段對預算信息與其他管理信息進行整合
企業集團管理報告需包含預算管理信息,而預算執行控制、預算考評過程中也需要及時、準確的獲得會計和業務數據。Excel預算表單與ERP系統及其他系統不能集成,是造成不少企業集團預算管理“重編制、輕控制”的重要原因。
企業集團可通過規劃和實施預算管理信息系統,使預算管理信息系統與ERP系統及其他業務系統較好銜接,引入預算預警機制,強化預算執行監控力度,有效落實預算目標,逐步解決可能存在的預算編制與預算執行“兩張皮”現象。
二、企業集團預算管理信息系統應涵蓋的主要功能
企業集團預算管理信息化建設的目標是將企業的全面預算管理運行體系通過信息系統進行固化和提升。通常企業集團預算管理系統需包含和實現以下主要功能:預算組織機構管理、預算目標管理、預算編制管理、預算執行控制管理和預算考評管理。
(一)預算組織機構管理功能
預算組織結構是全面預算管理有序開展的基礎環境。企業集團的預算組織機構包括預算決策機構、預算日常管理機構和預算管理責任網絡。預算決策機構是負責有關預算制度、預算目標、預算方案和預算調整審批決策的機構,一般包括董事會及其預算管理委員會。預算日常管理機構是預算管理的日常執行機構,負責處理預算管理的日常事務,一般指預算管理辦公室或具體預算管理部門。預算管理責任網絡是預算管理的執行層,是各層責任預算的執行主體,由公司各部門和下屬各單位組成。
預算管理系統必須將企業集團的預算組織機構納入同一系統進行管理和維護。同時,通過權限設置實現不同層級的公司只能看到本級及其下級單位的預算組織機構信息并對其進行管理、維護。
(二)預算目標管理功能
預算目標是預算期內公司生產經營活動所要達到的目標和結果,是戰略規劃在預算年度中的體現,是開展預算管理工作的指引。企業集團預算實踐中預算目標的確定主要包含四方面的內容:考慮企業集團戰略與發展階段、行業及業務特點、股東要求及外部評價等建立企業集團預算目標指標體系;基于企業集團戰略規劃目標、行業競爭態勢、可動用的資源等因素確定銷售收入、利潤總額、資本性支出等企業集團年度預算目標;根據各成員企業所處產業鏈特點、指標本身在預算管控中的可操作性設定各成員企業預算目標指標體系;依照不同成員企業的資源占用和回報預期,將企業集團預算目標向下級成員企業分解。
預算管理系統在預算目標管理方面需將企業集團預算目標的確定和分解模型內置于預算管理系統;有些企業集團預算目標的確定和分解需經過上下溝通過程,因此系統需考慮通過權限設定和流程管理工具實現預算目標確定和分解的流程管理。
(三)預算編制管理功能
預算編制是全面預算管理的核心內容,包括預算啟動、預算編制、預算上報、預算審核及審批、年度預算下達等環節。企業集團預算管理系統在預算編制方面主要應實現預算編制方案管理和預算編制流程管理。
預算編制方案可拆解為編制表格、編制說明、編制邏輯、匯總合并,預算管理系統需通過設定科目維度、數據成員、計算規則將預算編制方案予以實現。預算管理系統還需通過增加預算版本維度滿足企業集團對預算版本(初稿預算、終稿預算、年終調整預算)和預算情景(預算數據、預測數據、實際數據)的需要。
企業集團的預算編制通常需要逐級上報審批,因此預算管理系統需通過設置和固化預算管理流程,明確預算管理責任,較好的實現預算管理過程的“上下反復”,進而保證預算編制更合理、依據更充分。
(四)預算執行與控制功能
預算執行和控制對預算目標的實現有著重要的意義。企業集團預算一經下達,各成員企業將集團總部批準或核準的預算作為預算期內組織、協調各項生產經營活動的基本依據,將年度預算細化,形成責任預算;通過組織預算執行和分期控制,確保年度預算目標的實現。預算執行和控制包括預算授權執行、預算執行分析與預測、預算調整等內容。
預算管理系統需將企業ERP系統建立銜接,將各層級預算組織機構的責任預算導入ERP系統和其他業務系統,保證企業在生產經營動用預算和支付資金都必須以預算為基礎按授權范圍執行,超預算費用必須按照相應的審批程序和審批權限進行預算追加后方能執行;預算管理系統應能從ERP系統和其他業務系統中及時、準確獲得預算執行數據(實際數據),以便及時進行預算執行分析和滾動預測;考慮到企業處于高度復雜和變化的環境之中,客觀環境變化可能導致原有預算目標喪失了實現的基礎,預算管理系統需考慮設計預算調整模型,滿足企業集團和成員企業預算調整的需求。
(五)預算考評
預算考評是對預算執行情況與預算目標達成程度的評價,預算考評指標通常包括定性指標和定量指標。
預算管理系統應考慮按企業考核頻率及時取得預算考評指標(主要是定量指標)的執行情況,自動化計算考評對象的考評成績。
三、企業集團預算管理信息系統建設中需注意的問題
(一)企業集團預算管理信息系統建設應注重整體規劃
企業集團成員企業眾多,一方面各成員企業提供的產品和服務不盡相同,預算管理重點和預算管理方案存在差異,另一方面各成員企業間多存在較多關聯交易,成員企業間需要統一和銜接預算假設?;谏鲜鲈?,企業集團實施全面預算管理信息系統必須要注重整體規劃,做到頂層設計,整體規劃,同時還需滿足成員企業的個性化預算管理需求。
(二)企業集團預算管理信息系統建設應選擇合適的預算管理軟件
企業集團預算管理信息系統從理論上實施思路有二:一是基于現有ERP系統進行功能拓展滿足全面預算管理需求;二是開發或使用獨立的預算管理軟件并與ERP系統建立接口。因此,企業集團可選擇基于其ERP系統(如SAP、用友、浪潮)開發預算管理系統,這比較適合ERP系統應用比較成熟、ERP軟件產品相對統一的企業集團;而成員企業應用多種ERP產品或ERP系統應用不夠深入的企業集團,則可以考慮開發或使用獨立的預算管理軟件(如Oracle Hyperion、IBM Cognos等預算管理軟件)。
企業集團預算管理信息化建設是一項系統工程。成功實施預算管理信息系統取決于多方面因素,如對現行預算運行體系進行充分調研、確定合理的系統建設目標、制定正確的實施策略、保證必要的資源投入等。筆者希望本文所述內容能有助于學術界的預算理論研究和企業屆的預算管理實踐。
參考文獻: