時間：2023-03-01 16:36:32
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Report on Demand for Computer Professionals
SUN Zhongsheng1,3, MENG Hao2,3
市場調研報告模板1：
一、背景
三門峽廣宇生物制藥有限公司位于三門峽繩池會盟路西段，成立于20xx年，建筑面積20000平方米，擁有現代化生產基地，配備里各種先進的生產線等。河南廣宇博科生物制藥有限公司是廣宇集團投資5200萬元于20xx年6月通過兼并重組在原河南省三門峽制藥二廠基礎上建立起來的現代化制藥企業，該企業目前為豫西地區規模最大的、集生產、科研為一體的中成藥生產基地，現有員工536人，其中工程技術人員185名，平均年齡36歲。公司資產總額8500多萬元，企業主要生產注射劑、口服液、片劑、丸劑等10個劑型共86個產品，近年來先后容獲國家授予的金獎產品4個，省名優產品3個，國家級新藥1個，國家中藥保護產品2個，片劑、丸劑車間按GMP標準設計建造，針劑生產采用先進的制水設備，為保護產品質量，企業引進了高效液相色譜儀等先進設備。 其中，冬凌草含片最為代表，復方冬凌草含片是全國獨家產品，采用國家地理標志產品濟原冬凌草，配伍其它中藥，運用現代技術精制而成，品質精良，含化后，可以通過緩慢釋放作用于咽喉病變部位，消腫利咽作用更直接，療效更顯著。
二、研究目的
1、通過市場調研預測， 得出冬凌草含片在同類市場上的市場占有率。
2、以及大眾群體對含片的認識評價。
3、了解鄭州地區冬凌草的市場狀況
三、研究問題的方式
考慮到冬凌草含片是一種保健藥品，與一般商品不同，其消費除取決于消費者個人外，還受到醫院及醫生、消費者所在單位醫療保健制度的影響，再則，醫藥經銷單位是重要的中間流通環節，此外，含片的主要消費者是嗓音工作者，如果只是簡單地調查消費者是很難達到調查目的的。因此，我們將調查對象確定為以下幾類：消費者、醫院(藥房、相關科別醫生)、醫藥經銷單位(藥品批發機構、零售藥店)、學校、企業;行政單位、其它事業單位。其調查目的及側重點各不相同。其中醫藥經銷單位和醫院采用全數調查方式，消費者調查采用配額抽樣，即先對總體按區分組，然后由調查人員從各組中任意抽取一定數量的樣本;學校、企業、行政單位、其它事業單位則采用根據單位名錄薄查隨機數表隨機抽取。抽樣比不等。
四、確定調查項目
調查項目類型很多，具體項目有大有小，根據發達國家經驗，絕大多數市場調研項目從屬于以下五個類型：企業銷售市場調查、企業及行業發展前景調查、企業產品及競爭品調查、廣告方式及廣告效果調查。企業社會責任調查。其中最常見的調查項目包括：市場特性調查、市場潛量調查、市場份額調查、業務發展趨勢調查、短期銷售預測、長期需求預測、價格預測、競爭品技術特性調查等。 調查內容確定為：
1.咽喉類含片總體市場容量、容差;
2.咽喉類含片總體市場需求特點及變化趨勢;
3.冬凌草含片鄭州市場銷售狀況及市場地位;
4.競爭品及競爭對手營銷策略;
5.冬凌草含片營銷組合策略及相應措施的運作效果; 6，問題點與機會點;
7.附帶宣傳冬凌草含片。
可見、本次調查綜合性較強，并要做到客觀調查與主觀宣傳巧妙契合，在矛盾中達到統一。
五、實踐進度和預算
第一階段：了解背景1天
第二階段：計劃階段
制定計劃2天
審定修正1天
第三階段：問卷階段
問卷設計5天
調整確認2天
印制1天
第四階段：實施階段
培訓3天
實施15天
第五階段：研究與分析
數據輸入處理1天 數據研究1天 數據分析1天
第六階段：報告階段
報告編寫1天 報告發送1天
六、經費預算
問卷印刷 100元 雜費 100元 合計 200元
市場調研報告模板2:
一、調研背景
1、旅游戰略性支柱產業地位的確定，中國旅游產業規范發展初見端倪;
2、現階段我國旅游企業市場營銷行為存在著片面注重短期經濟效益、忽視利益相關者的利益實現以及生態環保理念缺失的現狀;
3、政府和旅游企業需要有更全面科學的旅游行為評價指標體系引導企業旅游營銷行為的開展，培養正確的旅游營銷觀念，以實現企業更加長遠的利益;
4、利益主體的利益平衡實現、生態可持續是當代中國旅游營銷行為發展的必然趨勢和旅游企業樹立良好企業形象并實現長遠利益的最佳途徑;
5、關于旅游企業營銷行為社會評價體系的相關研究缺乏，存在學術空白。
二、調研目的
1、通過與企業溝通聯系，獲得企業近10年的旅游營銷行為定性資料，包
括營銷策劃方案、受眾參與情況、營銷結果評估、政府態度與參與情況等資料，可以是文字、數據、圖片等提供形式;
2、通過問卷調查了解游客、當地社區居民對當地旅游企業營銷行為的感知和滿意度，并據此初步企業營銷行為社會影響評價的主要指標;
3、通過訪談景區管理處等政府的利益代表，了解政府對企業旅游營銷行為的看法和建議;
4、通過訪談游客與當地居民典型個案對研究內容進行深入分析研究。
三、主要內容
根據上述調研目的的分析，項目的主要內容包括政府感知與滿意評價、游客感知與滿意評價、社區居民感知與滿意評價三個方面，通過研究形成政府感知與滿意評價子系統、游客感知與滿意評價子系統、社區居民感知與滿意子系統，并據此形成旅游企業營銷行為社會影響評價指標系統核心內容，最后對旅游企業近年來的旅游營銷行為進行模糊評價，得出評價報告。
1、政府感知與滿意評價研究
政府感知與滿意評價研究主要涉及到“政府態度”、“政府參與”和“政府評價”三各方面內容的調查，通過定性資料分析和定量指標設計形成最終的評價指標子系統。
2、游客感知與滿意評價研究
游客感知與滿意評價研究主要從游客的態度、參與情況和最終評價進行量表調查，分析得出最終的評價指標。
3、社區居民感知與滿意評價研究
社區居民感知與滿意評價研究主要從正面影響感知和負面影響感知進行量表調查分析，并形成最終的評價指標。
四、研究設計
1、研究思路
對企業系列旅游營銷行為分析明確利益相關者;查找相關理論歸納分析文獻、資料形成不同利益相關者的具體調查指標;進行問卷設計問卷調查;數據整理與分析 總結調查對象對不同事件的期望與評價;總結得出結論;完善指標體系;明確企應對措施。
2、問卷和量表設計
(1)設計步驟
A、通過CNKI，旅游學刊等資料的查找，以及營銷現場影像資料的搜集，了解旅游企業市場營銷行為的現狀，初步明確研究方向和研究問題，并找出了利益相關者。
B、通過綜合現有關于政府參與、游客滿意和社區居民感知的理論和量表，在績效方法的指導下，參照SERVPERF量表和Likert量表，提出理論化的政府態度、顧客滿意和居民感知的測評量表。 C、在對參與過旅游營銷活動的37名試調研對象(景區管理處、企業管理層、游客和社區居民)通過網絡調查進行試調研，通過相關圖一 旅游問卷和量表的設計程序 數據的分析，對測評指標體系的相關因子進行調整。
D、針對調查的結果和被調查的反應，對問卷和量表作出適當的調整，得出最終調查問卷和量表。
(2)問卷結構和內容
據分析，旅游營銷的主要社會評價來自于三個方面：政府、旅游者和社區居民。故設計調查問卷一份，主要涉及到政府態度和參與程度的調查;量表主要分為游客與社區居民認知、感知和滿意度測量表。問卷和量表均有“人類學特征”項目，問卷主要涉及“政府態度”、“政府參與”和“政府評價”三個方面;量表則主涉及感知和滿意度的測評。
3、本文實證分析思路與框架
通過抽樣調查獲取居民感知的相關數據，本文實證部分的分析遵循如下思路逐層深入。對旅游開發商市場營銷行為評價大體從以下三個方面展開：
(1)從不同的利益相關者和人口學特征分別對問卷和量表反映的整體狀況進行匯總分析，主要通過SPSS進行匯總統計，描述性分析;對景區發展、企業營銷效果進行定性分析。
(2)針對不同調查對象的不同因子的結果進行差異分析，基于統計數據采用因子分析方法;
(3)結合前面的分析，并運用Logistic回歸模型，對旅游企業市場營銷行為影響認知、感知和滿意度的因素進行定量分析，試圖通過量化分析確定不同利益主體認知、感知和滿意度影響因素的強弱程度，賦予不同的權重，形成指標模型，進而尋求解釋，提出建議。
圖2 本文實證分析思路與框架
4、研究方法：
研究采用的方法主要有：問卷調查法、實地訪談法、文獻法等。
五、質量控制
1、項目負責人和參與人員的情況
(1)大學期間，彭春柏曾做過《大學生旅游心理及市場營銷策略淺析》獲省“旅游論壇”三等獎;《農村土地使用權合理流轉與農民自主創業的營銷研究》獲“楊樹達獎”優勝獎;并在院“五四評優”中被評為“十佳學術科研標兵”;“暑期三下鄉”社會調研活動成果被評為優秀成果;旅游學院學術部成員的參與保證了調查人員具有相關的調研經驗和方法。團隊成員男女特質互補，并已經具備有一定的社會調研能力和研究能力。
(2)所學專業開設“旅游景區管理”“生態旅游”“市場營銷學”等與旅游企業營銷行為相關的課程，對現階段我國旅游企業營銷行為現狀和社會評價有較深刻的認識。
(3)在大學“統計學”課程學習的基礎上，系統學習SPSS統計軟件，能夠熟練運用SPSS統計軟件進行較深層次的數據分析。
(4)暑假或寒假實踐較為充裕，能夠進行較全面、較深層次的社會調研。
2、前期工作的完成情況
(1)學習了相關的課程知識，并查閱了國內外大量的旅游企業營銷行為評價的相關文獻資料，對我國旅游企業的營銷行為和研究現狀有較為全面的了解。
(2)前期就相關課題與指導老師進行了多次溝通與交流，并在劉焱老師的指導下完成了研究方案的設計和調查問卷和量表框架的設計。劉焱老師為湖南大學企業管理博士，在量表設計和指標體系構建方面有著相當多的研究成果。
(3)前期與武陵源“國際鄉村音樂周”策劃與舉辦企業和武陵源景區取得了聯系，并得到了他們的大力支持。
(4)前期已完成調查量表和問卷的框架設計，并形成了實地訪談提綱和問卷的基本框架。
六、報告形式和內容
報告主要通過書面報告將研究的指標體系及詳細解釋通過書面的形式反饋給企業和景區，同時就旅游企業的相關營銷行為作出的模糊評價報告也通過書面形式反饋給企業。
七、時間安排
1、專項研究小組
(1)指導老師：湖南大學企業管理博士、湖南師范大學旅游學院講師劉焱老師;
(2)項目負責人：湖南師范大學旅游學院20xx級旅游管理班彭春柏;
(3)旅游學院學術部全體成員。
2、時間安排表
市場調研報告模板3：
一、調研背景
二、調研目的
要求通過本次調研，詳細了解重慶大學生對adidas品牌產品認知、態度、消費意愿和消費行為等各方面情況，為adidas品牌產品的市場中的經銷者們提供可參考的市場信息和建議。調研目的如下：
1、了解大學生對adidas產品的認知情況; 2、了解大學生對adidas產品的態度; 3、了解大學生對adidas產品的消費意愿; 4、了解大學生對adidas產品的消費行為。
三、調研內容
1、消費者adidas產品的認知和態度(是否知道、是否購買過、總體印象，對質量、款式、顏色搭配的態度)
2、消費者對adidas產品的消費意愿(購買原因、類似品牌選擇、購買比重、購買種類、接受價位)
3、消費者對adidas產品的消費行為(購買渠道、購買金額、男女偏好差異、不文化背景差異)
四、調研對象及調研范圍
由于大學生群體是前衛消費者的典型代表，且對大學生比較了解，方便接觸、交流，加之路程問題，本次調研主要針對重慶市主城區內高校大學生群進行。具
體調研范圍則選擇在重慶市幾個不區域內的大學校內。
1、調研對象： 重慶市大學生
2、調研范圍：重慶工商大學(南岸)、重慶郵電大學(南山)、重慶師范大學(沙坪壩)、重慶交通大學(六公里)、重慶大學(C區)、重慶第二師范學院(南山)各高校校園內。
五、調研方式及方法
本次調研屬于多次橫向研究，采用紙質問卷調查法采集原始數據。問卷調查地點設在每所高校教學樓內，問卷調查時間設在學生下課期間，在教學樓下進行問卷調查。
六、樣本的抽取
采取非概率抽樣，考慮到男女消費的差異，為了獲取有效且足夠多的原始數據(估算有效問卷回收率為85%)，本次調研擬定282份，調查范圍內每一所高校47份。
七、調研數據的收集、整理與分析
為了確保本次調研研究的可行性，調研資料的整理和分析須嚴格按照科學有效的方法來進行。具體安排如下：
(一)數據的收集
編寫結構性問卷，把問卷編號，把不同號碼段的問卷發放到不同學校，現場發放和回收?；厥蘸笱b入文件袋，在文件袋上記錄問卷完成的時間、地點。
具體情況如下：
001-047重慶工商;047-093重慶郵電 ;094-140重慶大學; 141-187重慶師范 ;188-234重慶交通 ;235-282重慶第二師范 (二)數據的整理
采取實地編輯，發現并處理掉不合格問卷，回到學校后采取采用EXCELL對問卷數據進行統計、整理。
(三)數據的分析與解釋
運用Excel圖表工具按調研目的需求進行分析、解釋。
八、調研時間及流程安排
本次調研從20xx年6月5日開始至20xx年6月20日之前結束。調研工作的具體流程安排如下：
準備階段：20xx年6月5日至6月7日
界定調研問題，設計調研計劃，設計問卷。 調查階段：20xx年6月8日至6月10日 在各高校內收集調查問卷。 整理階段：20xx年6月10日至6月11日
對搜集的問卷進行甄別和整理，將信息輸入計算機制成Excel表。
分析階段：20xx年6月11日至6月15日
運用統計學知識和工具對搜集的信息進行各項統計分析。 寫作階段：20xx年6月16日至6月20日 撰寫調研報告。
九、調研分工與預算 1、調研分工
表1 調研任務安排表
2、調研預算
附錄2 調查問卷
問卷編號：重慶市大學adidas產品需求狀況調查問卷
親愛的同學：
您好!
我們是重慶工商大學國際商務專業調研小組，我們正在進行一項關于adidas產品需求的調研，希望從您這里得到您對adidas產品的需求方面的信息，請你協助我們做好這次調查。該問卷不記名，回答無對錯之分，務請您照實回答。下面我們列出一些問題，請在所給的備選答案中選擇最符合您情況的答案，并在所選取答案后的“”內打“√”。謝謝!
1、您了解didas品牌產品嗎?
A、非常了解 【繼續答題】 B、知道，但不了解【繼續答題】 C、不知道【終止答題】
2、您是否購買過adidas產品?
A、購買過【繼續回答】 B、沒有購買過【跳至第15題】 3、您對adidas產品的總體印象是
A、材料好 B、做工精細 C、和其他品牌沒差異 D、款式新穎 E、色彩搭配好
5、您覺得adidas產品的質量
A、很好 B、較好 C、一般 D、較差 E、很差 6、您覺得adidas產品的價格
A、很貴 B、較貴 C、一般 D、較便宜 E、便宜 7、您覺得adidas產品款式怎么樣
A、獨特、新穎，時尚 B、與其他產品相差不大 C、不喜歡，無法接受
8、在過去一年中，您購買過adidas哪些產品【多選】
A、球類 B、運動服飾 C、運動鞋 D、運動配飾(腕表、等) E、休閑鞋 F、休閑服飾
9、您購買adidas產品的原因
A、款式新穎 B、質量好 C、現在流行 D、喜歡該品牌
10、您接受哪一價位的adidas產品
A、200元以下 B、200——400元 C、400——600元 D、600以上
11、您每年購買的adidas產品的金額占同類產品的花銷總金額的比重
A、10%以下 B、10%~30% C、30%~50% D、50%以上
12、您還購買哪些其他同類品牌【多選】
A、Nike B、李寧 C、Puma
D、安踏 E、Kappa F、特步 G、Converse H、其他
13、您通常會在哪里購買adidas產品?【多選】
A、專賣店 B、百貨 C、天貓、淘寶、京東等電商平臺 D、從國外代購 E、超市
14、請您按選擇時考慮的主次順序，以1、2、3、4、5為序填在下列“”內
面料 做工 價格 款式 顏色
15、您的性別是
A、男 B、女
16、您的專業類型是
A、文科類 B、工科類 C、體育藝術類
17、您的月生活費是
大學生旅游的趣向和取向是我們進行合理開發和規劃大學生旅游市場的前提和基礎，而對大學生旅游趣向和取向的開發其本身就是一個系統工程，必須根據大學生的需求來確定市場開發的方式。通過本文第一、第二部分的闡述和分析，我們了解到大學生從旅游趣向到對旅游取向的轉換，會受到各種因素的影響，并根據影響因素進行了深入的分析，但同時也給我們帶來了許多新的思考。在這里我們主要沿引營銷學里4C理論中的消費者和成本這兩個方面對其開發模式進行大學生旅游的二向性分析。4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素。即消費者（Consumersneeds）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。
1、大學生旅游的取向性思考——消費者（Consumersneedsandwants）
大學生旅游市場的流向，決定了旅游產品開發的方向。而這一切都需要以消費者的需求作為支撐，但這種需求又經常處在矛盾和沖突之中，就像是生產過剩與購買力不足之間的尖銳矛盾。能否提供適銷對路的產品組合來滿足多樣化需求顯得尤為必要。根據大學生旅游趣向，來滿足大學生對旅游的需要。我們把大學生旅游的客源市場流向分為文化科研類、戶外運動類和休閑交友類，并進一步細分為追憶旅游、調研旅游、科技旅游、修學旅游、工業旅游、生態旅游、探險旅游、體育旅游、交友旅游、情侶旅游、觀光旅游、鄉村旅游等3個大類12個小項。
（1）文化科研類（調研旅游、追憶旅游、科技旅游、修學旅游、工業旅游、生態旅游）。強調對大學生旅游資源市場開發時的學習性，滿足大學生在消費旅游產品的過程中，以達到豐富知識，開闊視野的目的。
（2）戶外運動類（探險旅游、體育旅游）。強調對大學生旅游資源市場開發時的運動競技項目，刺激大學生的求新、求異的探索獵奇需要，滿足年輕人對運動和競技活動的需要。
（3）休閑交友類（鄉村旅游、觀光旅游、交友旅游、情侶旅游）。強調對大學生旅游資源市場開發時的休閑交友功能，有效減緩大學生學習壓力。
2、大學生旅游的取向性思考——成本（Cost）
大學生心理防御機制對其旅游趣向和取向有著強烈地制約作用，對旅游產品價格的合理定位是打破這種防御機制的可行方式。針對大學生自身的情況和來自家庭、學校和社會環境的影響，可以根據大學生的特點及消費特點采用不同的定價方式。在一般情況下，普通商品的需求量與價格之間存在著反方向變動的關系。對于旅游產品來說，因其本身涵蓋了商品的概念，所以在總體上這個規則依然適用。特別是在如今大學生還沒有固定收入，其旅游支出還來源于父母資助，價格彈性機制顯得十分敏感。如此可見，價格對旅游需求的影響同樣是至關重要的。大學生在某一特定時期內愿意并且有能力出游的概率會隨著旅游產品的價格的變化而變化。
大學生對旅游費用的預算都是一籃子的。這就要求在互補性旅游商品的價格上予以大學生優惠，以便減小其價格限性因素對旅游趣向到旅游取向的轉換。這些互補性旅游商品是指能滿足旅游者其它需要的產品項目。比如，大學生旅游者在旅行過程中，對吃、住、行、購物等物品和服務均有所需求，而這些項目的價格將影響對本種旅游產品的需求量。當互補品的價格上升時，對本種旅游商品的需求量就會下降。所以在制定旅游產品的價格時，可以采用滲透定價策略和差別定價策略為主的交叉性定價策略，以較低價格策略獲得市場準入通行證，使旅游產品以物美價廉的形象吸引大學生，迅速占領大學生旅游市場。
3、大學生旅游的取向性思考——便利（Convenience）
要想使大學生從旅游動機轉化為實際的行動，其中一個必不可少的環節就是便利，既是購買的方便性。這要求開發者要深入了解大學生的旅游購買方式和偏好，讓大學生旅游消費的同時，也享受到這種消費給自己帶來的優質服務。而這種便利主要體現在能否直接為大學生提供較為明確的旅游路線，能否為大學生直接提供更多旅游咨詢服務，能否為大學生提供更多的可選擇的旅游方式。大學生旅游本身具有多樣性和受限性，這就對旅游信息的傳遞者提出了更高要求，要把便利原則貫穿營銷活動的全過程。信息的傳遞一般可以通過高校團學會、學生社團及校園機構等中間渠道，只有緊密地加強與這些中間機構的聯系才能更好地促成旅游的行為的發生。
（1）通過高校團學會、學生社團向大學生提供旅游產品的相關信息，定期定時的向團學會或社團提供旅游產品相關資料；并可不定期的與這些學生組織開展一些與旅游有關聯誼活動，增強大學生對旅游產品的認識。
（2）通過校園機構向大學生開展相關的旅游咨詢服務，并可通過與這些機構的合作來共同研發當前大學生所需的旅游產品，校園機構可采用人員錄用制度，對貧困大學生進行優先考慮，在校園營造一種良好地氛圍。
（3）通過在校園張貼海報、發放單頁、視頻宣講等形式來傳達相關的旅游產品信息，為大學生提供更多的可供選擇的旅游產品。
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4、大學生旅游的取向性思考——溝通（Communication）
大學生希望通過旅游來滿足其內心情感的匱乏，但在各種因素的影響下形成的心理防御機制卻制約了旅游的行為的發生，而溝通是解決這些問題的重要方式，以引導心理防御機制朝有利于旅游的行為發生角度的轉化。這種溝通著眼于旅游者與開發者之間雙向的溝通，增進雙方的相互了解，使開發者擁有自己忠實的顧客，使顧客能買到真正適合自己的產品。()而這一切在具體方式上可體現為如何使得公共關系得到良好的運用，如何讓高校單位為雙向的交流服務，如何利用發達的信息交流工具實現與大學生的溝通，這樣才能使大學生在進行趣向-取向的轉換時做到有的放矢。但在目前的買方市場下，更體現在開發者如何去了解大學生的旅游需求與旅游顧慮，從不同的途徑去引導大學生的旅游趣向-取向。
（1）高校單位是為大學生提供學習、交流、鍛煉機會的服務單位，同時也是人才聚集地，他們知道大學生基本的需要和生活狀態。所以市場開發者應通過與高校的教學單位溝通交流，了解大學生生活、學習狀況，為他們制定專項的旅游產品；讓大學生參與旅游產品的設計，最終實現校、企、學生等三方的共贏。
（2）高校每年的校園活繁多，如校園之春系列活動等。將公共關系策略與旅游產品的開發結合起來，以不同形式支持高?；顒拥拈_展，比如冠名形式的贊助支持高校團學會、社團及俱樂部舉行比較大型的校內外活動。讓學生了解特色旅游產品，達到宣傳的目的，以此提高旅游產品的知名度。
（3）一個產品的開發與推廣需要大量的市場推廣員，而高校恰好擁有大批人力資源。將大學生渴望得到實際鍛煉的需要與旅游產品的推廣結合起來，利用他們幫助宣傳與推銷產品，也讓他們去調查大學生旅游市場的一些基本情況，如旅游顧慮等。從而實現開發者與消費者之間互動。
（4）目前，發達的網絡已成為信息交流的主要工具，也是大學生了解外部信息的主要方式。一方面，旅游開發者通過建設吸引力較強的網站來吸引大學生去主動了解相關的旅游產品信息；另一方面并通過網絡論壇實現開發者與大學生旅游信息的雙向交流。
大學生旅游的市場調研報告【二】
隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中，大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。因此，大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達XX多所，在校生人數超過XX萬人，可見中國的大學生旅游是一個巨大的市場。
同時，國內的旅行社達1.6萬個，競爭非常激烈。但是大學生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點，對當今大學生旅游的調查就顯得是有必要的。
所以，我通過自己搭建的個人網站“一起旅游吧-大學生自助游”做了相關調查。此次調查的目的在于了解當今大學生旅游的大體情況以及大學生對旅行社的態度，為了解大學生旅游市場狀況提供最直接最有效的數據。同時通過對調查結果分析，為大學生的旅游市場開發提供可行的建議。
一、大學生旅游的意向
在旅游意向上，有接近95%的大學生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異，幾乎100％來自城市的學生有旅游意向，而只有接近85％來自農村的學生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學生有66％主要是沒有錢，其中來自農村的學生占74%。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識（62%）和休閑散心（21％），另外找同學、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎。
同時，調查也顯示80％以上的大學生認為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學生認為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調查中還發現，由于不同學校的大學生專業的差異，有些同學是出于專業的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專業，勘探專業的大學生，他們由于學習目的而選擇旅游。
以上調查結果顯示由于大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力，故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響著多數大學生出游的主要因素。
二、大學生旅游的地點與時間
調查結果表明，大學生偏愛自然風景區，占了總人數的54%，表明大學生更愿意與大自然親近。
其次，旅游目的地選擇民族風俗區有30%左右；有相當一部分人選擇繁華城市區和海濱城市區，分別約占總人數的9%和5％。反而紅色旅游革命區和高校校園不大受大學生的歡迎。
在對于旅游時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，占了總人數的56%左右，說明了大學生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排，不受約束。在具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約占了總人數的52％。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總人數的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游；而普通周末由于時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調整，不利于出游；另一方面，由于大學生的課業比較重，一般會利用周末進行復習或預習新知識，還有相當部分大學生利用課余時間做兼職或參加各種活動；故國慶、五一長假是大學生旅游的高峰（56%），大學生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時間休息調整。
三、大學生旅游的消費方式
在選擇旅游消費方式上，更多的大學生選擇自助游，約占51％；其次是選擇個人游的，占21％；而只有28％的大學生選擇跟旅游團。
調查結果表明，大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個人游的學生中，高年級明顯多于低年級，這可能是高年級有更多的社會知識和經驗；來自城市的學生明顯多于來自農村的學生，這可能與學生的個性有關。
四、大學生旅游的方式
在調查中，大學生以往出游時，出游方式選擇與同學結伴而游的（約52%）占大多數，與男（女）友一起的約占21%，數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起（約6%）和獨自一人出游（約21%）也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅游，這可能是大學生旅游的一大特點。大學生正處于感情萌發的時期，與情侶同游一方面可以體驗生活，增加旅游樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進雙方的了解，培養共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6％，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。
大學生選擇旅游地點的因素，以及個人消費水平的差異，旅途距離長短，個人愛好等等原因，影響大學生選擇了不同的出行方式。
五、大學生旅游的次數（每年）
調查顯示，大學生每年出游次數為1次為約32%， 2次為約53%，3次為約10%，4次約3% 和5次以上為約2%。
由調查結果可知，大多數大學生平均每年出游次數為一到兩次，少數有條件的學生也有年出游次數為三到四次的，但每年出游次數為五次以上的很少。
六、大學生旅游的消費狀況
[作者簡介]朱美燕（1966- ），男，江西萬安人，寧波工程學院經濟管理學院，副教授，碩士，研究方向為中小企業營銷管理。（浙江 寧波 315016）
[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2012）32-0119-02
一、營銷專業學生應具備的綜合素養
地方本科院校是應用型本科院校的主力軍，對營銷專業人才的培養定位是培養“文武雙全”的應用型營銷人才，即營銷專業的畢業生應該是既能獨當一面、具備市場洞察與市場開拓能力并能獨立開展公司業務、進行產品銷售與市場維護，又能進行營銷策劃和營銷管理的應用開發型高級專門人才。其綜合素養應包括以下幾個方面：
1.優秀的品格。企業營銷活動是一項塑造企業與個人形象、建立公司聲譽、實現人類美好生活愿望的崇高事業。要求從業人員必須擁有誠實嚴謹、恪盡職守的態度和廉潔奉公、公道正派的作風。在代表公司進行人際交往和社會關系協調中，不謀私利，不徇私情，為人正直，處事公道；在本職工作中，誠實守信，盡心盡責，能充分履行自己的社會責任、經濟責任和道德責任。
2.淵博的知識?，F代市場營銷觀念以消費者需求為出發點，強調企業整體營銷活動。營銷人員必須以淵博的經濟、科技、社會、人文等知識作后盾，既要有較全面的一般科學文化知識和常識，又要精通本學科的專業知識，還應通曉寬泛的社會和其他層面知識，并且具備廣泛的興趣和愛好，只有這樣才能與客戶有更多的共同語言，有更好的溝通。
3.良好的心理素質。心理素質滲透在人們的各種活動中，影響著人們的行為方式和活動質量。優秀營銷人員應具備的心理特征是濃厚的職業興趣、充分的自信心、持續的工作激情、良好的挫折容忍力。良好的心理素質可以增強營銷人員開拓進取的精神，使營銷人員在奔波勞累之中樂此不疲，以持久的熱情從事營銷活動，探索營銷的成功之路。
4.較強的專業能力。營銷人員應具備的專業能力主要包括市場研究能力、市場判斷能力、推銷能力、公關能力、人際溝通能力、策劃能力、營銷管理能力、創新能力等。寧波工程學院（以下簡稱“我院”）把應用型營銷人才的專業能力概括為坐下來能寫、站起來能說、走出去能執行，即懂策劃、善調研、會公關、能推銷、肯創新。懂策劃指能夠進行一般性的單獨項目的策劃，能夠獨立或協同他人完成市場調查策劃、新產品上市推廣策劃、產品促銷策劃、廣告主題策劃、主題公關活動策劃、推銷人員培訓策劃等方案并有效地組織實施。善調研不僅要求善于開展各種方式的市場調研工作，而且能夠獨立主持中小型市場研究項目科學、規范、有效地進行并及時完成項目研究報告。會公關指在知曉公關禮儀、熟悉公關原理的基礎上，能夠切實開展各類交際型、服務型、宣傳型、社會型及征詢型的公關活動，塑造公司良好的公眾形象，為產品銷售服務。能推銷指能夠在充分把握市場、掌握客戶需求的基礎上，與客戶進行業務談判，獲得客戶的認同，最終把產品和服務銷售出去?？蟿撔轮改軌蛟跔I銷工作實踐中不斷積累經驗并追求營銷理念、營銷方法、營銷手段、營銷策略、管理制度等方面的創新。
二、營銷專業學生綜合素養訓練體系的構建
為使營銷專業學生的素養都能得到全面的提升，應該充分利用課余時間開展第二課堂教學。為此，我院設計了營銷專業學生綜合素養訓練體系，即營銷專業學生4321綜合素質訓練工程。以提升學生專業能力為核心，以拓展基本知識面為基礎，以訓練營銷實踐能力為重點，切實提高營銷專業學生的綜合素養，引導學生全面成長、快速成才，培養具有高素質專業水準的應用型營銷人才，為學生畢業后更快地適應社會、成為職業化員工打下堅實的基礎。
1.“營銷專業學生4321綜合素質訓練工程”的基本內容與要求。營銷專業的本科學生，應在大學四年課余時間，努力完成以下三個“4321”系列內容的綜合素質訓練項目：
第一個“4321”系列是指閱讀40本推薦的好書，訪問30位成功人士，撰寫20份方案（報告），參與10項重大活動。閱讀40本推薦好書主要是指閱讀經典的古今中外有影響力的書籍，涉及政治、經濟、管理、人文等領域。學生平均每月應從推薦的書目單中選擇閱讀至少1本，四年共計閱讀不少于40本，并要求每學期撰寫讀書筆記，進行小組和班級研討、交流。訪問30位成功人士的對象主要包括學校的名教授、名校友、政府官員、資深媒體從業人員、企業高管、營銷精英、著名品牌專賣店店長、企業家、各行業杰出人物、其他成功人士等。要求訪問前有計劃，訪問后有記錄與總結。撰寫20份方案（報告）主要是指撰寫市場調研方案、市場調研報告；營銷策劃方案、營銷執行報告；公關策劃方案、公關執行報告；廣告策劃方案；廣告軟文；CI設計方案；企業營銷案例；各類活動方案；創業計劃書等。要求學生個人或團隊共同完成，每學期開展方案匯報與交流、展示活動。參與10項重大活動主要包括組織策劃本專業學生聯合設攤銷售活動，組織策劃并參與廠商促銷活動，組織策劃開展大型實地調研活動，參加大型專業展會及相關活動，組織策劃并參與大型志愿者行動，組織策劃并參與假期社會實踐活動，組織策劃并參與各類社團活動，組織策劃并參與各類專業小組實踐活動等。要求活動前有方案，活動中有記錄，活動后有總結與交流。
第二個“4321”系列是指訪問400家著名企業和機構網站，熟悉300個著名品牌，了解200位偉大人物，聆聽100場名家講座。訪問400家著名企業和機構網站是要求學生登錄訪問國內外著名企業網站、國內外著名大學商學院網站、國內外著名營銷管理類專業網站和行業協會網站等，從網站中了解著名企業和機構的管理思想和實踐，接觸并解讀許多經典案例，學習別人先進的營銷理念和方法。熟悉300個著名品牌是要求學生了解300個中國著名品牌和世界著名品牌的基本信息和品牌概況，熟悉這些品牌的歷史與發展，從中感受著名品牌的文化內涵與魅力。了解200位偉大人物是要求學生對了解影響中國和世界的古今中外偉大人物，通過閱讀他們的文章或他們的傳記，從他們身上吸取精神和道德的力量，提升自己的人文素養和人格魅力。聆聽100場名家講座是要求學生個人或集體通過DVD或電腦視頻觀看有關管理、營銷、勵志、個人成長等方面的名家講座，也可參加由政府部門、著名企業或學校主辦的各種論壇或講座，以增長知識，開闊眼界。
第三個“4321”系列是指熟悉我國40個主要城市的基本情況，熟悉30個國家的基本情況，熟悉20個體育項目和藝術形式的歷史、現狀等基本情況，熟悉10類產品的生產工藝、過程及特色。熟悉我國40個主要城市的基本情況是要求學生對國內主要直轄市、省會城市、副省級城市、計劃單列市和學生家鄉城市的經濟社會發展、歷史文化、人文特色、旅游資源等情況做比較全面的了解，以真正了解我國國情。熟悉30個國家的基本情況是要求學生對世界主要發達國家、一些有特色的國家和我國周邊的一些國家的經濟發展水平、人文地理狀況、社會制度和結構等進行較全面的了解，以了解世界經濟和別國文化。熟悉20個體育項目和藝術形式是要求學生對一些極具影響力和特色的奧運和非奧運體育類項目進行全面的了解，對國內外一些藝術形式，如京劇、書法、國畫、交響樂、歌劇、繪畫等的歷史、流派等進行全面了解，以增加知識面、藝術和人文修養。熟悉10類產品的生產工藝、過程及特色是要求學生能選擇一些如葡萄酒類、珠寶類、化妝品類、高端腕表等產品的生產工藝、過程及特色進行了解，以擴大知識面，增加與高端人群溝通的話題。
2.“營銷專業學生4321綜合素質訓練工程”的組織和實施。一是成立項目推動委員會。教研室成立了由專業負責人、普通教師、輔導員、班干部和普通學生共同組成的項目推動委員會，明確職責和任務，定期通過例會的形式，了解各個班級對“4321”的實施情況，解決學生在實施過程中遇到的具體問題，推動訓練工程正常有序進行。二是設計項目任務書。將“4321綜合素質訓練工程”各項內容和要求以項目任務書的形式固定和規范下來，使學生在實施的過程中有目標、有方向、有任務、易進行，使學生“在學中做、在做中學”，項目任務書的設計極大地方便了訓練工程的推進。三是組建學生訓練小組進行訓練。打亂班級界限，將同一屆學生分成若干個小組，每個小組由6～8人組成，采用人人編入小組的方式，每個小組推選出兩名成員負責制訂小組實施計劃和方案，負責督促小組成員完成訓練任務，組織小組開展組內討論、交流與總結工作。每5～6個小組設1名聯絡人，負責對各小組訓練工作的管理和推動，組織開展小組間的交流、討論與總結。項目實施以各小組和學生自我訓練、自我評價為主，堅持人人參與、課余時間、自主管理、過程控制的原則，充分培養并發揮營銷專業學生自動自發的學習熱情，使學生大量的業余時間大都能用到“4321綜合素質訓練工程”中來。四是給予學分。將“營銷專業學生4321綜合素質訓練工程”納入專業培養計劃，每學年均根據學生訓練項目的數量和質量給予成績評定，合格者可獲得素質學分。
三、實施“營銷專業學生4321綜合素質訓練工程”的思考
從目前正在實施的“營銷專業學生4321綜合素質訓練工程”情況看，學生的積極性十分高漲，實施的形式多種多樣，無論是個人閱讀、知識競賽，還是小組讀書會、集體看講座錄像，學生們都有組織、有計劃地開展著；無論是項目調研、項目策劃，還是產品促銷與推廣、各類活動的組織和執行，各小組成員都十分投入。訓練工程的實施獲得了學生的廣泛響應和參與，取得了很好的教學效果。同時實施該訓練工程也給我們帶來了一些思考。
首先，清晰準確地定位應用型本科院校市場營銷人才的綜合素養和職業能力是設計該訓練工程的主要基礎。我院根據現代企業對營銷人才的需求，提出了營銷人才的核心職業能力為市場洞察與市場開拓能力、營銷管理與營銷創新能力，并將能力分解為具備懂策劃、善調研、會公關、能推銷、肯創新的專業能力加以訓練。
其次，實施“營銷專業學生4321綜合素質訓練工程”需要教師的精心指導和參與，需要教師大量業余時間的傾心投入和熱心奉獻，需要學校相關政策的鼓勵和支持。同時，該訓練工程的實施也推動了教師在業余時間不斷深入企業一線和市場一線，為應用型營銷人才的培養積累閱歷和經驗。
再次，營銷專業學生“4321綜合素質訓練工程”的實施，為學生提供了很好的策劃、組織、溝通、協調的平臺和機會，通過組建小組和團隊的方式，學生平時以小組方式進行學習和訓練，團隊管理與溝通能力得到了一定程度的訓練。整個訓練工程給了學生許多啟示：大學學習不僅僅是課堂的學習、理論知識的學習，更是學習做人，學習融入團隊和團隊管理，學習將理論運用到實踐中，用理論指導實踐、實踐檢驗理論。
最后，應用型營銷人才綜合素養的提升是一個系統工程，不是一個教師或一個教研室就可以完全實施好的，也不是一個學期就可以完成的，它是一個過程，需要教師和學生不懈努力，持續推動，認真執行，并加強過程管理。
這是時間的巧合，也是歷史完成的一個輪回。六年間，中國體育太多的變化已經發生。六年前，姚明甚至差點未能被放行去NBA，由于遭遇重重障礙，在選秀當天的凌晨兩點，火箭隊才拿到姚明的放行傳真；而“不聽話”的王治郅就在這年年底被中國籃協開除。六年后，僅在中國男籃內，易建聯已登陸NBA，孫悅也得到了他與洛杉磯湖人隊的合約……
雙輸 新規 接軌
姚明的NBA之路并非坦途。在他之前，第一個登陸NBA的中國球員是王治郅。原效力八一隊的王治郅于2001年與達拉斯小牛簽約，成為中國乃至亞洲首位登陸NBA的球員。
2002年，王治郅拒絕回國參加集訓，并先后拒絕代表國家隊參加男籃世錦賽和出征亞運會，當年底，中國籃球協會將他開除出中國男籃，英雄突然變成了踏上不歸路的浪子。
從此直到2006年間，中國籃球隊少了王治郅這個“亞洲第一人”，而王治郅也無法借助中國市場提高其商業價值――這是一個雙輸的結局。
有王治郅的先例，中國籃協對姚明前去NBA的態度更為謹慎。
為與NBA接軌，“姚之隊”也在組建之中，領頭人是章明基，包括中、美雙方成員，熟知兩方情況，所以最后達成溝通，掃除了CBA的疑慮以及利益分配問題。出國前，姚明書面保證回國打四項比賽：亞錦賽、亞運會、世錦賽和奧運會。
邁克爾?戈德堡，這位休斯敦火箭隊的法律顧問后來回憶說，2002年6月26日選秀當天的凌晨兩點，他才接到姚明的放行傳真，這其實已經過了火箭隊原來定下的選秀前兩天的最后期限。
這一紙傳真，也開始了中國籃球跟世界接軌的真正嘗試。
變化成為可能
“我的職業生涯是由很多東西拼湊起來的：我的籃球、我的商業價值，我在NBA打球，當然國家隊也屬于我的籃球職業生涯中的一部分。這其中缺了任何一樣，在目前的商業體育上來看都是不太可能?！?月26日的會上，姚明強調。
相比絕大多數中國運動員，姚明最特別之處，則在其背后的“姚之隊”。
不經意間，“姚之隊”開始了中國人在體育領域的一個新的嘗試，由專門的團隊為運動員提供服務。
在章明基看來，“姚之隊”包括熟悉中國體育機制、美國體育、品牌運營、媒體公關等方面的多名專家，分別從專業角度，提供信息、建議和所需要的服務，但運動員擁有最終決策權。“比如這幾年，姚明想多做公益事業，我們就幫他了解，哪些項目，對社會的回報更科學、更有效，但由他來最后決定怎么做?！?/p>
“姚之隊”有一個規則，保證姚明不會在球場之外太累，只有當連續兩天休息后，才會讓姚明參加商業活動。
姚明登陸NBA之初，“姚之隊”委托芝加哥大學商學院的新產品戰略管理實驗室為姚明做市場調研。500頁調研報告的指導原則是“耐心”：“我們希望他既謹守這個國家的傳統價值觀，也能代表新生代的力量?！倍耙γ鳌币辉~進一步被“姚之隊”定位為：一個球技精湛、朝氣蓬勃并有社會責任心的中國新青年。
在榜樣姚明的摸索之后，易建聯和丁俊暉們輕易就復制了這些。
“隨著與‘姚之隊’類似的團隊越來越多和越來越成熟，并能被廣泛接受，說明社會的開放程度越來越大，球員的個人權利越來越受到尊重?！薄耙χ牎必撠熑苏旅骰邮苡浾卟稍L時說。
磨合 雙贏
6年中，“姚之隊”和中國籃協的關系越來越融洽，大家能互相理解和尊重各自的處境和需求。
章明基告訴記者：“用職業的方式去化解問題，大家已經達成了這種共識：姚明全力以赴盡力完成國家隊所要求他做到的，籃協也給他必要的支持?！?/p>
2007年，姚明就獲許缺席了當年的亞錦賽。這顯示，雙方的理解在逐步加深?！伴_始時，籃協出于商業利益驅動會安排一些熱身賽，變相掙錢，現在這種情況有很大改觀?！睂I人士蘇群介紹，而“姚之隊”和中國籃協經過溝通，相互尊重，既能夠使姚明在國家隊的效益、作用可以發揮到最大，又不至于影響其身體、傷病，“這是制衡的結果”。
根據分配方案，姚明獲得巨大成功的同時，中國籃協的收益不言自明，同時籃協的決定也會得到姚迷們的好感。從王治郅到姚明，球員和管理者之間的故事，從雙輸走向了雙贏。
“王治郅是第一個去NBA的中國球員，在他之前還沒有人嘗試過。這之中，碰到的各種因素需要去平衡、化解，有磕磕碰碰很正常。他是一個先驅者，他的經歷對姚明來說有很大幫助?！闭旅骰f。
國家利益 個人利益
在體育總局籃球管理中心李元偉看來，姚明和王治郅身上發生的事情，說明了在平衡國家利益和個人利益上的教訓：“王治郅的最大問題是他違背了自己的諾言，在離開前他保證會為國家隊效力。他沒回來，傷害了很多球迷的感情。中國的體育事業摻雜了很多民族自豪感。國家投入了很多錢財來培養運動員，就是為了讓這些政府贊助的運動員能夠為國爭光。不管這是正確還是錯誤的，這都是中國運動員必須面對的?！?/p>
王治郅故事的最后結局是，在以一切確保2008奧運的原則下，國家體育總局發出了“問題球員大赦令”，大郅為拒絕回國向國人和有關方面道歉，之后雙方達成了諒解與默契。2006年4月，王治郅回國，冰釋前嫌的中國籃協重新張開懷抱表示歡迎。北京奧運會上，他和姚明一同出現在賽場。
中國籃球的體制曾為人們所詬病，姚明一度的最大愿望就是希望有潛力的新秀能夠被送到歐美聯賽去發展?！爸袊谢@的體制上還有不完善的地方，球員自由度不夠，幾乎沒有流動性?！闭旅骰f，“一些明星球員，比如劉煒一直呆在上海，朱芳雨就一直在廣東，沒有合同的概念。雖然聯賽已經市場化，但球員和教練員市場化不夠，這對球員個人能力和聯賽水平都是很大的制約。”
目前中國籃球界已達成共識：國內現有條件下，不能再培養出更高水平的球員，向高水平國家輸出球員，和為國爭光并不矛盾。
自由的夢想
身為籃球運動員，姚明可能永遠也拿不到一枚奧運金牌。但他在另一條路上，成為效仿的榜樣。2007年踏入NBA的易建聯同樣有一支龐大的經紀人團隊――包括籃球事務和商業開發兩部分人員的“易之隊”。
中國男籃球員孫悅成為一個最新的例子。8月26日，洛杉磯湖人隊正式宣布與其簽約。
在章明基看來，“姚之隊”所代表的形式，是對舉國體育體制的一種有益補充。
章明基認為，中國體育體制是以上世紀五六十年代蘇聯的模式為基礎發展起來的，在集體利益大大高于個人利益的體制下，國家用有限的資源重點培養少數幾個精英運動員。中國實行開放政策后，個人有了選擇的自由。但在體育界，這種自由比其他領域的自由來得慢。
建材市場調研報告1為了改造、提升玉林城區各大專業市場，重塑玉林商貿形象，促進玉林商貿業進一步繁榮發展，根據區委、區政府的部署，由區建設局牽頭，工商、稅務派員參與組成建材市場調研工作組，于11月25日—27日對玉林市建材市場進行了專項調研。調研以走訪、實地考察等形成進行。兩天來調研組分別走訪了玉州區國家稅務局第三分局、玉州區地方稅務局第三所、玉州區工商局環北工商所、玉林市市場開發服務中心環北市場服務部、以及搪瓷瓷磚、衛生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業主各十戶，實地考察了玉林市建材市場?，F將調研情況匯報如下：
一、市場的基本情況
玉林市建材市場，原名玉林建材家具市場，由玉林市市場開發服務中心于一九九五年五月投資興建，并負責管理。市場是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場，是玉林市人民政府規劃建設的重點項目之一。
市場位于玉林市一環北路中段(一環北路307號)，地理位置優越，交通便利，南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進入市區乘坐15路公交車可直接到達。
綜合市場總占地面積10萬平方米，其中建材市場部分約6萬平方米，摩托車市場部分約4萬方米。建材市場有圍墻包圍，呈封閉式，內部道路寬暢，建設和安裝有衛生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施，聘請有治安保衛、運輸裝卸隊，大小貨車24小時可以裝卸貨物，服務周到，治安狀況良好。
市場建筑面積29108平方米(包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經營面積22028平方米)，共有門店500間。市場最初為經營副食、五金、舊貨、獸藥等行業的綜合性市場，到一九九六年最終發展成為專業性的建材市場。市場開業之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經營戶180多戶進場經營，雖有的經營業主在中途轉手，但門店出租率始終保持在99%以上。市場經營的產品主要有產于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材，和產于柳州、江西萍鄉、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網絡覆蓋整個玉林市，部分的商品銷售還輻射附近的地區，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據統計，目前市場的日客流量在10000人以上，年成交額約達3億元，年上繳稅金310萬元，其它征費約70多萬元。
經調查，建材市場目前鋪面利用率達99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區的居民需要，但由于其面積有限，規模小、檔次低，周邊缺乏擴展空間，進一步發展潛力有限。
二、市場當前存在的主要問題
經全面調查了解發現建材市場在建設和管理中存在四個方面的突出問題：
(一)市場發展定位不夠高，不適應當前社會經濟發展的需要。作為中南地區的商貿集散地，玉林有著悠久的商貿歷史和較好的商業發展前景。而建材市場的建立和發展，由于認識上的局限性，其發展戰略定位不是很高。表現在二個方面：一是市場建設檔次不高，大部分建材經銷商雖能夠歸行入市，但是經營方式仍停留在攤位式經營，商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣，目前市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。
(二)政策法規配套跟不上，進一步發展受阻。表現為：一是行政引導不力，造致了市場分散。當前玉林市區內還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發展，更不利于市場品位的提升。二是征費政策過緊，各種征費過高。行內業主普遍反映，本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區內百色、欽州等地的同類市場相比，同類征費偏高，這無疑會打擊業主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進一步發展。
(三)市場設施不配套，服務質量不高。主要表現在：一是門店(貨位)面積大小不一，不合適。業主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設施。四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿足業主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。
(四)地理位置已不相適應城市發展要求。市場建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環路的建成以及城區的擴展，目前市場已進入市區之中。承載建材商品的重(大)型貨運車輛將不再適宜進出市區內的市場，在市區內設置建材市場，一方面對其自身發展是一個限制，另一方面影響到城區居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。
三、建議
根據當前建材行業的發展形勢以及我市經濟社會發展的需要，調查組結合調查到的情況認為必須重新建設我市建材市場，這是因為：
1、鑒于當前二環路的建成、城區的擴展，現在的建材市場已進入了市區之中，承載建材貨物的重(大)型車輛將不能再在市區內自由進出市場以及現有的建材市場離鐵路和公路交通要道太遠，運輸不方便。
2、現有建材場建設的不規范、不集中，倉儲保管、生活辦公設施不配套，遠不能滿足業主的需求。
3、經營戶在市場內切割瓷磚和切割鐵制管材時的噪聲污染和塵粉污染超標，嚴重影響了城區居民的正常生活。
4、目前現有的建材市場銷售狀況已飽和，規模小、檔次低，周邊缺乏發展空間，已不適應當前城市建設速猛發展的需求。
因此現有的建材市場已不宜再繼續留在鬧市區中，必須重新選址，整體搬遷。
(一)建設新的建材市場應該考慮的幾個問題
1、市場定位。
新建市場應按照立足現在，著眼未來的要求，建設成為玉林城區范圍內唯一的綜合性建材經營地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統一、服務優質的專業市場，成為憑借玉林傳統的區位優勢，充分展現嶺南商貿都會魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業建材市場;進一步建設成為兩廣及中南地區以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉儲、服務為一體的建材貿易集散中心。
2、新建市場選址。
建議選擇設置在二環路北流路口至秀水收費站之間路段的北側或在苗園路石子嶺附近。主要是因為建材產品多屬體重量大產品，對運輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運輸交通方便，空地較多，便于建設和使用，同時也可拉動該地段的經濟繁榮和勞動就業。此外，新建市場近鄰的新體育館，對今后組織開展商品會展活動也相當有利。
3、建設規模。
新建材市場占地15萬平方米，其中營業面積4.5萬平方米，倉庫面積3萬平方米，營業門店設計為二層，上面為辦公室、住房，下層為經營門店，倉庫設計為單層。新市場經營門店為1500個，年銷售額為5億元人民幣，產品主要銷往桂南及粵西地區。
4、新建市場投資。
新市場預計總投資4500萬元，其中置地費用約1100萬元，建筑費用約3400萬元，建設資金可由市場服務中心獨立投資興建，也可通過招商引資，實行股分制進行經營。
5、市場的管理和經營。
市場的管理既可保持原有模式，繼續由市場服務部負責，或是實行股份制，由股東董事會負責實施經營管理。經營方式采取先進的敞開式、超市式經營，里面經營商品齊全，基礎設施配套齊備，實現“一站式”采購，提供細致周到的售后服務。
(三)建設新的建材市場政府應加強宏觀調控
1、加強協調，組建市場管理體制。
主要由市政府牽頭，協調規劃、建設、市政、工商、稅務、玉州區政府以及市場服務中心等部門，組建市場建設管理委員會，進一步加強對市場建設總體規劃和建設的領導，加強對市場內外關系的協調和管理。
2、加大行政引導和管理力度，擴大市場規模。
加大行政引導力度，將城區范圍內與建筑業相關的、分散的專業門類店歸行納市，遷入建材市場之內。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店……等等所有分散的經營戶一律引進市場內經營，進一步擴大市場規模，增強市場競爭力，擴大市場影響力，提高市場活力。
3、營造良好經營環境。
幫助建立建材行業協會，充分發揮協會幫助協商解決經營業主之間的矛盾，協助組建專業的裝卸、搬運、運輸隊伍的作用。制訂出臺統一管理和統一收費標準，除按服務內容收取相應的服務費外，在征費上免收業主地(鋪)租，降低經營戶的經營成本。出臺相適應的優惠政策，以優惠的政策和優質的服務穩定和吸引廠家直銷商和其他經銷商進駐市場。
建材市場調研報告2(一)我國建材市場的業態演變
隨著城市化進程的加快和房地產產業的飛速發展，作為配套行業的建材家居業也得到很大發展。順應市場發展變化，建材市場業態也隨之產生根本性變革。每個階段的業態市場在完成其歷史使命后，其核心地位迅速被另一種新型市場業態所取代。從發展歷程來看，中國建材市場業態經歷了四次演變，已經從最原始的街邊市場發展到代表行業形態的國際化采購中心。它將是中國建材市場發展的水平和未來方向。
第一代市場：自發形成的街邊市場
三三兩兩的建材商家，選擇市區商業相對繁華的街道開設店面，其他商家陸續跟進，形成以街道為性質的初級馬路市場，這就是中國建材最原始的第一代建材市場-----自發形成的街邊市場。
隨著城市發展水平的不斷提升，政府慢慢發現，街邊市場雖然滿足了居民采購需要，但其經營水平的初級化、內部規劃的無序化、周邊運輸的雜亂化等問題，嚴重影響了市容形象和交通秩序。政府由此產生了引導建材商家集中經營的想法，第二代市場的萌芽也因此誕生。
第二代市場：政府引導，利用閑置廠房庫房形成的專業集市
由于管理水平和經營意識嚴重滯后，當時很多國企廠家生產陷入停滯，空置了大量廠房、庫房。引導商家集中經營，政府的第一想法就是因地制宜，充分利用這些空置廠房、庫房，將商家集中到此處經營，第二代建材市場-----政府引導利用閑置廠房庫房形成的專業集市隨之形成。這種業態市場成功將商家集中經營，并且形成了一定的規模，市場也由此得以發展，并實現了較長時間的繁榮興旺。
然而隨著時代變遷和城市化進程加快，這些城郊專業集市，隨著城市圈的逐步擴大，再度成為新的城市中心。加上此類業態是在舊有物業改造基礎上形成，在行業規劃、經營環境、配套功能等方面相對滯后，難以滿足消費者日益增長的多種需求。
受城市化進程和消費者膨脹需求的雙重夾擊，第二代建材市場面臨著嚴峻的考驗。此時，房地產業開始在全國迅速發展，第二代市場面臨的發展困境讓房地產開發商看到了商機：改善市場經營環境，建造商場化集中性市場，建材家居市場隨之出現了新的市場業態，也即第三代建材市場-----商場化的家裝廣場。
第三代市場：商場化的家裝廣場
第三代市場出現后，其硬件設施和購物環境相比前兩代有了很大改善，市場形成單一的零售經營模式，運營商也開始引入以消費者為中心的理念，提出“以人為本”的概念，強調為消費者提供更好的服務和耕地的價格。
但是由于市場建立完全出自企業行為，在許多全國城市，隨著商戶和投資者對第三代市場的熱捧，單純追求經濟效益的驅動，第三代市場的物業租金也隨之水漲船高，入駐商家很快陷入經營成本急升的泥潭。面對飛漲的物業租金和市場管理單方面追求“以人為本”，強行降低商家的商品銷售價格的雙重壓力，難以維系的商家唯有祭出“價格虛高，以次充好”的原有法寶，以保障自己正常經營不受影響，對消費者而言，雖然市場服務有了改進，但是在產品價格上卻得不到真正實惠，造成消費者流失，消費群體變動。以人為本，并沒有落到實處。
環境在變，商家在變，消費者在變，如何找出一條真正實現以人為本的建材發展之道，
第四代建材市場應運而生。
第四代建材市場：國際化的采購中心
政府的引導完成了第二代的市場大轉變，企業的開發完成了第三代市場業態變革，而政企聯手，才是真正實現了第四代市場業態的升級。通過總結前三個階段發展經驗，政府和有經驗的商業運營開發商發現了市場成功的共同點：要真正實現“以人為本”，吸引消費者前來采購消費最終形成建材家居核心商圈，其根本出發點還是應該“以商為本”。根據華中建材市場的宣傳，我們認為華中建材家具采購中心就是第四代建材市場的代表。
第四代市場應秉承“以商為本”的經營理念，采購中心用合理的規劃和對物業價格的有效控制，加上政府對市政、交通、管理等方面的大力支持，在配合統一經營、統一管理、統一服務、統一對外宣傳的現金管理運營措施，最終實現“以商為本”，從根本上降低商家經營成本。
隨著經營成本下降，商家能夠主動讓利給消費者，從而真正實現“以人為本”，消費人流隨之大量聚集，最終形成建材家居核心商圈。
(二)我國建材市場業態的發展方向
我國建材市場從誕生起就根據其所依存的客觀條件發生變化，從同行及相關商業模式的發展中借鑒經驗，從生產和流通形式的演變中找尋自己提升和發展的方向，不斷改變和提升自己。這些革命性的變化代表了建材市場的方向。
(1)向貿易中心發展
在我國有些建材產業集中度高的城市和地區，由于其集聚的這一行業的商流、物流、信息流、資金流越來越大，相配套的產業鏈相當發達，正在成為這一行業區域的、國家的、甚至是世界的產業中心。這一地區的建材市場正向這一產業的貿易中心發展。主要以展示、訂貨、貿易的方式經營，其批發、集散功能及在行業的影響力將與產業的發展形成聯動。
(2)向購物中心發展
由于各地建材經銷商實力不斷增強和當地建材市場的不斷涌現，在中心城市原以批發和集散功能為主的建材市場，其輻射力日益萎縮，有些將成為服務當地的零售市場。在這一地區經營的建材市場，正在借鑒商業大賣場的運營模式，以其擁有的巨大規模的經營場所，多年形成的知名度和影響力，集聚眾多建材經銷商的實力，聯合其它業態的商業向購物中心發展。
(3)向物流加工配送中心發展
在中心城市、港口、交通樞紐興建的專業建材市場，如鋼材市場、石材市場、油漆涂料市場、陶瓷市場等，這些市場在向社會提供批發、定制、加工和配送服務中，其物流、加工、配送功能得到很大發展，并正在向專業的物流、加工、配送中心發展。
建材市場調研報告3________年____月16日至____月26日,本人就____地區衛浴建材市場進行了初步調查,主要走訪了沈陽和長春兩個地區,集中就目前休閑及整體衛浴品牌在市場終端的銷售情況以及____地區衛浴建材市場的基本狀況進行了市場調查。調查的主要目的是為了分析____地區衛浴建材市場的整體情況,為下一階段阿諾瑪產品在____地區的市場推廣做針對性的準備,同時為銷售決策提供依據。
一、____地區衛浴建材市場基本概況
隨著中國社會經濟的飛速發展和中央振興____老工業基地政策的深入,____地區的經濟建設一日千里,由此也帶動了房地產行業的一派勃勃生機。以沈陽為例,________年,沈陽地區將陸續有100多個樓盤投入使用,預計住宅銷售面積將在1100萬平方米左右,建材及相相關銷售在50億元以上,衛浴潔具的銷售同比將達到6~8億元。加上沈陽對外埠周邊城市的輻射,巨大的市場需求和商機吸引了眾多商家的目光。
目前沈陽和長春地區的主要休閑及整體衛浴品牌在終端的主要銷售渠道和經營模式有以下幾種:專業建材市場內的自營專賣店或加盟專賣店(分銷商)、綜合賣場,進建材超市內聯營等。其中專業建材市場專賣店是多數休閑及整體衛浴品牌產品的主流銷售渠道,也是品牌資源在終端競爭最為激烈的渠道,而建材市場里的綜合賣場和建材超市經營的品牌多數都以大眾化、低價位的產品為主。
沈陽:各主要休閑及整體衛浴品牌在沈陽的終端分布較為集中,尤其是中、高檔品牌在沈陽的專賣店位置的選擇上主要集中在沈陽的幾個主要建材市場內,如中國家具城、衡頤陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、____陶瓷城等專業建材市場。從建材市場中休閑及整體衛浴聚集影響力看____陶瓷城、陶林居、衡頤陶瓷城、居然之家為第一陣營,中國家具城、金龍裝潢材料市場等為其次。
長春:長春地區主要休閑及整體衛浴品牌的分布規律和沈陽地區比較接近,中、高檔品牌在長春的專賣店位置主要集中在太陽家居、中東瑞家家居以及正在設置精品區的歐亞賣場。
二、市場調查分析
1、建材市場調查情況
作為目前沈陽、長春地區休閑及整體衛浴品牌的主要銷售地,專業的建材市場是重點調查目標。根據建材市場中休閑及整體衛浴品牌所占的位置、面積、品牌影響力以及銷售氛圍,又分別對幾個休閑及整體衛浴品牌銷售的代表性建材市場:沈陽地區的中國家具城、陶林居、衡頤陶瓷城、金龍裝潢材料市場、居然之家皇姑店、____陶瓷城以及長春地區的太陽家居、中東瑞家家居、歐亞賣場等進行調查。
沈陽地區:中國家具城-----作為沈陽乃至____地區最早的專業建材市場,在沈陽地區有著較高的知名度和影響力,但隨著近幾年其他大規模的建材市場的興起以及自身管理等方面的原因,一些主要品牌紛紛撤離,當年的影響力在衛浴領域亦不復存在,現在衛浴區主要休閑及整體衛浴品牌有歐露莎、帝王等。陶林居、衡頤陶瓷城-----陶林居、衡頤陶瓷城比鄰而居,和中國家具城乘公交車兩站之遙,都是專業的陶瓷、衛浴綜合賣場。商場的產品結構也大抵相同,一樓瓷磚、二樓潔具。無論是品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看,都顯出了高檔品位和時尚典雅的氛圍,但從商場的人流量和銷售氛圍看并不是很理想,購物的成交率也偏低。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等。
金龍裝潢材料市場-----品牌的檔次較低,價位也較大眾化,高端休閑及整體衛浴品牌基本上沒有。
____陶瓷城-----沈陽____陶瓷城是____地區最大的陶瓷、衛浴集散地,在沈陽地區的建材市場中的地位舉足輕重。各種品牌的陶瓷潔具、龍頭五金、瓷磚廠家對____地區的倉庫幾乎全部集中在這里,發往____地區各個城市的貨運方便快捷。但經營業戶相對比較散亂,購物環境較差。正在興建的新型建材城和陶瓷衛浴精品區落成后,將能夠在一定程度上提升陶瓷城的形象。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、益高、尚高、高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。
居然之家-----居然之家在沈陽專業的建材家居市場中人氣最旺,但一樓的衛浴區相對比較小,主要的休閑及整體衛浴品牌有阿波羅、華美嘉、尚高、益高等。
長春地區:太陽家居-----作為____地區第一家大型室內綜合建材賣場,從品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看,和沈陽的陶林居相比有過之而無不及,但人流量和銷售氛圍卻比沈陽的陶林居好很多,購物的成交率比較高。休閑及整體衛浴品牌在賣場內的展示面積和進駐的品牌數量都是____地區最多的。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、維特斯等。
中東瑞家家居-----中東瑞家家居的整體形象和太陽家居比較接近,但人流量相對比太陽家居要少一些,賣場內衛浴潔具區除了一些品牌的專賣店以外還有一些綜合性的經營戶。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、浪鯨、英皇、益高、尚高、高爾夫等。
歐亞賣場-----歐亞賣場是一個幾乎囊括所有日常用品的大型綜合市場,除建材產品以外還經營家電、食品、服裝、超市等項目。商場的人流量極高,但建材區定位相對檔次較低。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、英皇等。
2、競爭品牌調查情況
休閑及整體衛浴競爭品牌是本次調查的核心,而作為對于阿諾瑪整體衛浴構成競爭力的中、高檔品牌中,阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等為代表性。其表現上都有以下特點:在當地主要建材市場的顯著位置設立大規模的專賣店。以長春市場為例,阿波羅在太陽家居、中東瑞家家居以及歐亞賣場三個專業的建材市場專賣店總面積之和超過了1000平方米;而英皇的展示面積也在800平方米左右。專賣店裝修豪華,整體終端形象突現品牌形象的品位和檔次。但各個品牌在產品結構上也各有特色,主要有兩種形式:一是以阿波羅、華美嘉為代表的以休閑衛浴產品為主導的品牌,休閑衛浴在其專賣店中從擺放位置到占地面積都大大超過其附屬產品(以浴室柜為主),附屬產品只是作為專賣店的一種點綴和補充。其主要產品為電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、淋浴柱、浴室柜等;另一類是以英皇、尚高、浪鯨為代表的同一品牌所有產品整體推進的品牌專賣店,這類品牌產品專賣店的特點是產品配套齊全,以拳頭產品帶動整體衛浴的銷售,銷售方式更為靈活。其主要產品有電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等。如英皇長春專賣店在06年度的產品銷售中休閑衛浴和浴室柜各占三分之一的份額,陶瓷潔具、水龍頭等配套產品的銷售占余下的三分之一。目前在____地區的休閑及整體衛浴產品從品牌影響力到市場份額來看以阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、澳妮斯、高爾夫為主導,但在沈陽和長春其表現力各有不相同。
沈陽:沈陽地區休閑及整體衛浴產品品牌中阿波羅憑借多年的積累,其品牌形象深入人心,具了解,其06年全年零售額在500萬左右。但從市場份額來看,尚高、歐路莎、澳妮斯與其在伯仲之間,其中澳妮斯的絕對銷量甚至超過了阿波羅,達到600-700萬之間。
長春:在長春地區,阿波羅無論在品牌形象和市場份額上都是一枝獨秀、遙遙領先于其他品牌,據悉在06年零售總額在800-1000萬之間;而英皇則以完善的配套產品及銷售網絡穩居次席,06年零售額在500萬左右。歐路莎、益高也表現不俗。
從價位上來看:以電腦蒸汽浴房為例,零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價格從6000元---18000元左右為主的品牌有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高,而零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價格從____000元---10000元左右為主的品牌有高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。
從銷售方式來看大多數品牌產品如阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、高爾夫等以專賣店銷售為主,而以分銷為主的主要有澳妮斯、澳鑫等,其中澳妮斯在____地區分銷商的數量超過____0個。從品牌定位和專賣店形象來看:阿波羅品牌整體風格以時尚、成熟、優雅為特色,設計元素中揉入歐洲風情,專賣店以橙色、灰色、黑色配以金屬的質感,彰顯豪華與尊榮。產品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房為主;華美嘉品牌整體沿乘歐洲的設計風格,專賣店以白色為基本色調,追求尊貴、典雅、時尚的品牌文化。產品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜為主;英皇其形象更是以西方文化背景為特色,時尚感很強,表現出簡約風格,專賣店色彩以橙色、黑色、灰色為主調,主要產品有豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;尚高品牌專賣店以黑色、蘭色為基調,其整體形象在消費者中傳遞著和諧風格,表現出日夜相伴、真誠恒久、共享幸福時光的品牌文化內涵。其主要產品有浴室柜、淋浴房、古典浴缸、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;另外如澳妮斯、澳鑫等品牌都走的是大眾化路線,其品牌風格都以簡約、舒適等為表現形式,但個性化都普遍不是很強。
3、終端促銷方式情況
休閑及整體衛浴產品各品牌結合自身的品牌定位和銷售策略,在終端都以不同形式的促銷方式在擴張市場份額,擴大品牌影響力。而大多數的促銷方式都比較單一和雷同,同時旺季、節假日的促銷又是其中重點。
從促銷方式看,目前各休閑及整體衛浴產品普遍采用的是折扣讓利、買贈送禮兩種形式。高價位產品更多喜歡采用買贈形式進行促銷,如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高等;而中檔價位產品則更多采用打折和返利形式,如澳妮斯、澳鑫、高爾夫等產品。各品牌也會根據自己的產品線,進行一些配銷和組合銷售形式的活動,如主導產品與附屬產品的搭配,滯銷產品與走量產品的組合等。如尚高沈陽專賣店買豪華浴室組合家具送同一品牌陶瓷馬桶;阿波羅產品沈陽專賣店買休閑衛浴送鷹牌潔具等。
從促銷力度看,一般強調品牌形象的產品折扣力度都偏小,如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高產品,折扣一般都不會超過8折,但會作一些特價產品,如阿波羅在長春的銷售,專賣店顯著位置的暢銷產品都以低出標價一半左右的價格打特價。在終端銷售過程中,各品牌都會積極搞好同當地裝飾公司的關系,以高回扣吸引裝飾公司,如阿波羅沈陽專賣店休閑衛浴產品專賣店零售最低8折,而裝飾公司購買或推薦購買則可以享受7折另外減1000元的優惠,特價產品零售時沒有任何折扣,裝飾公司購買或推薦購買則可獲減1000元。
各個品牌產品也會參加當地的團購、集采等活動。
另外休閑及整體衛浴品牌產品將折扣促銷與會員制度的結合也正成為一種趨勢,利用會員制度來穩固消費群體,增進二次消費,同時也能提升品牌形象。如阿波羅在長春采用此種方式吸引裝飾公司和房地產公司。
三、市場調查總結
1、走高端路線的休閑及整體衛浴產品品牌不斷涌現,在今后一段時期內肯定成為一種趨勢,無論是以休閑衛浴為主導產品的品牌還是以整體衛浴推進的品牌,對于市場的沖擊力度不斷加大,在終端的爭奪將表現的尤為突出,因此阿諾瑪在自身發展中將要不斷迎接挑戰,轉變思路,尋找更為適合自己的終端發展路線。
以長春太陽家居為例,在剛開業的1999年,衛浴區品牌專賣店的數量不足20%,大部分都是綜合的業戶和低端的產品,而到07年衛浴區品牌專賣店數量占70%以上。在這個過程中太陽家居的人流量和影響力、知名度不斷上升,而隨之上升的是商場攤位的租金,從99年的40元/平米上升到07年的120元/平米,一些經營低端產品的業戶由于產品缺少特色,附加值不高,在激烈的競爭環境下又不可能有很大的量,也就自然沒有足夠的利潤空間來維持高昂的場地費用,只得要么重新找到有特色或有一定品牌形象的產品保證足夠的利潤空間,要么放棄,所以如今的太陽家居才是品牌專賣店的天下。據不完全統計,太陽家居衛浴區衛浴的銷售占長春市場衛浴銷售的二分之一以上的銷量。
在沈陽和長春市場,往往同一品牌的相同型號產品售價卻迥然不同,如阿波羅、英皇等產品在長春的產品零售價格比沈陽高20%以上,例如同一款衛歐VG-____27,在長春零售價格____660元,而在沈陽只售2600元;而尚高、毆路莎卻恰恰相反,在沈陽的產品零售價格比長春高20%以上。但是阿波羅、英皇產品在長春的銷量遠遠超過沈陽,而尚高、毆路莎在沈陽的銷量卻遠遠超過長春,由此看到,價格定位比較高的反而銷量更大。究其原因,問題出在專賣店的裝修品味和檔次以及店內產品的陳設和促銷手段上,阿波羅、英皇長春的專賣店裝修檔次、品位和規模遠遠高于沈陽;而尚高、毆路莎沈陽的專賣店裝修檔次、品位和規模又比長春高檔很多,也就造成了如此不同的結果。
2、產品的配套完善不一定代表品牌的實力,不能一味追求配套產品的齊全,更應突出主導產品和拳頭產品,在主導產品和拳頭產品上投入更多資源,下更多工夫,使產品線更加清晰和優化,形成以點帶面的品牌效應。
尚高在____地區乃至全國市場的成功得益于:準確的品牌定位----高端、時尚;清晰的產品線----以點帶面,重點突出;完善的產品配套----配套產品精益求精,寧缺毋濫。
3、在市場推廣上,目前沈陽、長春的高檔休閑及整體衛浴產品完全是以經銷商地區的方式,而經銷商也只是負責做好本地區的品牌形象推廣和產品售賣,基本上沒有分銷;
不存在廠商聯合或廠家設倉的方式。在休閑衛浴做批發的只有澳妮斯和澳鑫兩個相對比較低端的品牌,工廠也沒有參與具體的分銷工作。由此造成高檔的休閑及整體衛浴在____地區二級市場的分布極度的不平衡,____地區二級市場如鞍山、遼陽、丹東、撫順、錦州、盤錦、吉林、延吉、大慶、牡丹江等地近幾年經濟發展相當迅猛,也有一批相對比較成熟的經銷商隊伍和接近成熟的建材市場。但由于地區差別,交通以及市場容量的因素,當地經銷商很難象省會城市的經銷商一樣投入很大的資金來和高端品牌的廠家直接合作,因此在二級市場造成很多的品牌真空。這對于阿諾瑪來講,是一個非常好的切入的機會。阿諾瑪應以沈陽為根據地,輻射整個____地區的二級市場。據了解歐派衛浴在____三省的沈陽、長春都沒有經銷商,但是光憑借二級市場每月甚至能夠完成20萬左右的銷量。
阿諾瑪在____地區的市場推廣應該從沈陽開始,在沈陽市場的拓展方式可以從三個方面進行考量:一是在沈陽找一家總商;二是在沈陽設倉庫,在市場找一家經銷商開專賣店;三是在沈陽設倉庫,在合適的位置自己開設一家專賣店。權衡三種方式,第一種情況時間可能要求比較長,另外在目前的市場形式下,難度很大,即使成功,在分銷方面也會存在一些問題;第二種情況操作的可能性相對比較大,但在經銷商的選擇上是一個關鍵的因素,因為沈陽專賣店應該從規模到檔次到布局都要達到一定的高度,如果經銷商的展廳面積太小,則不足以突出公司的實力,但有能力在很好的地方拿到很大的面積來做專賣店的經銷商可能都會有現成的品牌在操作,由他們來做難免會存在一些觀望甚至投機的成分。市場上流行著這樣一句話:店大的都是曾經賺到錢的;店小的都是苦苦掙扎的;第三種方式要求公司相對投入要大一些,但就長遠來看應該是最合適的一種形式,公司自己控制沈陽地區零售和家裝市場,專賣店的形象和促銷能夠得到完全的貫徹和執行,在開發分銷以及給經銷商信心方面有著不可比擬的作用和效果?？梢栽谛蜗蠼ㄔO和終端管理上來體現品牌的內涵和文化。同時也可以為阿諾瑪品牌在全國的市場推廣積累豐富的實踐經驗。
4、在促銷形式上,傳統的促銷手段依然有其生命力,關鍵是形式和表現方式上更加體現一個成熟品牌和高端品牌的手法。
同時組合促銷和會員促銷是重要的手段,產品的搭配和組合是發揮整體效果的重要方式,因此促銷的源頭應從產品本身的資源入手,在開發和設計的環節中就融合進去;而會員制度是品牌化路線的必由之路,完善的、合理的會員制度能成為很好的促銷資源發揮的平臺。
建材市場調研報告4現在人們越來越重視健康、環保、低碳和美觀，作為設計師的我們來說為客戶挑選環保建材成為我們的職責之一，在北京工作的這段日子里我調查了材料，家具等近40家家材料商，大大小小的公司在北京這個大市場中魚龍混雜，一線品牌為了鞏固自己的立足點開始把科技融入到材料上，大大提升了菜品的環保性，但成品的價格也隨之增長。一下對幾種建材做一分析。
一、陶瓷制品
陶瓷起源于我國新石器時代，是陶瓷是陶器和瓷器的總稱。陶瓷材料大多是氧化物、氮化物、硼化物和碳化物等。常見的陶瓷材料有粘土、氧化鋁、高嶺土等。陶瓷材料一般硬度較高，但可塑性較差。除了在食器、裝飾的使用上，在科學、技術的發展中亦扮演重要角色。陶瓷原料是地球原有的大量資源黏土經過淬取而成。而粘土的性質具韌性，常溫遇水可塑，微干可雕，全干可磨;燒至700度可成陶器能裝水;燒至1230度則瓷化，可完全不吸水且耐高溫耐腐蝕。其用法之彈性，在今日文化科技中尚有各種創意的應用。
1、瓷磚
“瓷磚”是以耐火的金屬氧化物及半金屬氧化物，經由研磨、混合、壓制、施釉、燒結之過程，而形成之一種耐酸堿的瓷質或石質等之建筑或裝飾之材料，總稱之為瓷磚。其原材料多由粘土、石英沙等等混合而成。瓷磚已成為家庭裝飾裝修必備材料之一，廚房、衛生間都是瓷磚“大顯身手”的場所，再加上現代人對美的需求逐漸提高，各種花色樣式從出不窮，中式歐式現代的風格都能在此體現出來，臥室和客廳的地磚品種也隨著時代變化多端，因為瓷磚的美感、易擦洗和受環境的影響小之又小，瓷磚上墻已經納入普通百姓背景墻的考錄范圍。
據調查得知，現代人們對瓷磚花色樣式的追求開始完美化，為了滿足大眾出現了“瓷磚印花機”，但隨著陶瓷業的發展，這樣的技術慢慢被升級為“滾筒式瓷磚印花機”，它可應用于任意材質的平面、弧面或圓柱形物體的全彩打印，其顛覆性的數碼打印理念給印刷行業帶來一股新風，以勢不可擋的席卷了整個行業，為客戶大幅度的降低生產成本，提高生產效率創造了良好的條件可代替絲印、移印、轉印設備，無需制版、無需套色、制作出比傳統方式更高的印刷質量，機器操作簡易、性能穩定，而且因為是滾動作業瓷磚更接近天然，完全滿足各行業批量生產要求，從而顯著提高你產品的市場競爭能力。
在市場競爭激烈的現代，很多“環保型瓷磚”逐漸出爐，比如新中源的____年的“超潔亮”技術。該技術是行業內最先進的具有重大突破性的先進技術，與一般的“拋光磚”相比，“超潔亮”抗污拋光磚有四大優點：
一是光澤度高。由于保護層材料是一種親水性物質，防滑效果好，跟市場上普通拋光磚的防滑性能是一樣的，甚至更好;
二是更防污、更耐磨。由于保護層材料粒度小至納米級，很容易完全填補磚面的氣孔和微裂紋，保證磚面具有極強的防污性。材料顆粒之間以及材料和磚坯之間緊密的分子鍵結構，保證磚面具有極強的耐磨性;
三是能有效殺菌、功能獨特。通過調整保護材料配方，超潔亮技術還可以使拋光磚表層具有其它特殊功能，在陽光照射下，能使有機漬，硫化合物、氮化合物自然分解，起到抗菌和防腐的功能。其他污染物經雨水一沖刷，就能自行清除，達到自潔的效果，還可以使拋光磚表面具有遠紅外線、負離子、熒光等功能;
四是綠色、環保，目前市場上的很多防污劑都使用了對人體有害的化工原料，它們有強烈的刺激性氣味，對操作工人的身體將產生不利影響。超潔亮技術應用的是綠色有機原料，透明、無色、無臭、無毒，并不影響基材花色。
現陶瓷業產品表現與定位：
仿石材由于全拋釉在技術層面并沒有得太多突破，只需在傳統的拋光磚生產設備和工藝上做相對的調整。所以多數品牌則只能主打產品設計概念，再加上近幾年來行業仿石材概念越打越烈，同時也受到了市場的普遍接受，因此全拋釉主打仿石材設計也順利成章。因為全拋釉“亮光化”產品對于石材的質感表現得淋漓盡致，所以目前市場普遍主推的產品均以仿石材為主。
高端化由于全拋釉產品生命期與成長期的跨越性人性，從一個新產品到行業普及的產品，僅用了不足一年的時間。然而這樣發展速度，在目前而言，依然不影響多數企業對它的定義。作為一個全新的產品，雖然行業蜂涌而上，但對于市場多數的消費而者還是比較陌生的，它還有一段時間讓市場和用戶消化和認識。而在這一段時間的中間，在消費者群體還沒有接受和熟悉他之前，全拋釉產品依然保持著他高傲的格調，在短時間內他依然可以賺取高于傳統產品的利潤空間。因此，多數企業在初上全拋釉的產品之時，往往都會將其定位成為企業高端的產品，是賺取利潤和形象的產品。不過，隨著全拋釉產品的不斷成熟，高端的定位最終還是成為一個美麗偽命題。
設計化相對傳統的拋光磚產品而言，全拋釉產品更注重應用設計，特別是是終端的展示表現手法，做足了設計功夫。不少已經全拋釉產品的經銷商在展廳改造方面投入所有的資源，只為表現出產品的價值和品味。全拋釉產品如果沒有了專業完美的產品配套和周邊元素，那么就算推出全拋釉產品也不一定可以在市場上得好業績。因為作為一個新的產品，在終端市場上消費還需要一段認識和接受的時間。然而本身就是以設計為主導的產品，如果沒有良好的終端應用引導和形象展示，那么全拋釉將會是一個沒有翅膀的天使，美麗難飛。另一方面，就目前已經推出全拋釉的領軍品牌的市場動向而言，幾乎他們都在深挖一個共同的市場，就是設計師市場。作為一個相對高端的建材產品，在國內而言，設計師往往是一個最佳銷售渠道。因為專業設計師群體往往接觸都是當地較為高端的消費，而一般的消費者與設計師往往不相往來，甚為陌生。所以，設計師是在未來一段時間依然是全拋釉產品主要銷售渠道之一。
建材市場調研報告5我們去了建材市場調研，建材市場材料種類繁多，并了解到很多東西，如一種材料有多種用途，建筑材料和裝飾建材的區別，家居材料主要是什么等。裝修用的裝飾材料：瓷磚，地板、陶瓷衛浴、吊頂、木門、散熱器、集成吊頂、櫥柜等。家居建材就是指居住房的裝修材料，就是那家居裝修公司用的材料，通常有板材，水電，五金和化工，還有一些輔助材料。飾面板，木線，甲板，大芯板，鋁塑板，防火板，貼膜板(單雙面兩種)天花龍骨及其配件。
瓷磚按照其制作工藝及特色可分為釉面磚、通體磚、拋光磚、?；u及馬賽克不同特色的瓷磚當然有著各自的最佳用途，對磚瓷知識有足夠的了解，可以在裝飾居室時做到有的放矢，物盡其用。
目前市面上比較常用的瓷磚主要有兩種?；u是拋光磚的一種，拋光磚是經過機械研磨、拋光，表面呈鏡面光澤的瓷磚，玻化磚是強化了的拋光磚，是全瓷磚，其表面非常光潔，不象普通拋光磚需要經過拋光。
?；u的耐磨性能比較好，可以任意再加工，切割、打磨倒角等，但其最大的缺點就是任意滲臟，一些茶水或者醬油很容易就會滲入進去而且無法復原，現在很多廠家針對此問題對?；u的表面做了抗污處理，的抗污性能還是比釉面磚差。釉面磚就是咱們傳統意義理解的瓷磚，就是表面加釉燒制而成的瓷磚。由于釉質所以釉面磚分為墻磚和地磚，一般地用的釉面磚，表面強度會大很多，但現在很多仿古釉面磚由于加工工藝不同，其強度和表面硬度都非常強，可作為墻面和地面兩用。相對于?；u，釉面磚最大的優點是防滲，不怕臟，大部分的仿古釉面磚的防滑度都非常好，而且釉面磚表面還可以燒制各種花紋圖案，風格比較多樣。
很多人會說釉面磚不耐磨，其實這種說法是不科學的，雖然釉面磚的耐磨性比玻化磚稍差，但合格的產品其耐磨度絕對能滿足家庭使用的需要。除了以上所說，在地面有水的情況下，?；u的防滑性能也比釉面磚差，而且一般?；u比釉面磚會貴很多。
樓梯扶手分類：鐵藝樓梯扶手、不銹鋼樓梯扶手、木樓梯扶手、玻璃樓梯扶手、實木，扶手樓梯。還有一些特殊樓梯扶手：發光樓梯扶手。木制的看起來比較高雅而且很適合家居環境。沒有扶手，失去的所謂的樓梯的意義，是懸梯，必然存在安全隱患。室內共用樓梯扶手高度,自踏步中心線量起至扶手上皮不宜低于900mm水平扶手超過500mm長時，其高度不宜低于1000mm。室外共用樓梯欄桿高度不宜低于1050mm,中高層住宅不應低于1100mm。樓梯井寬度大于200mm，欄桿垂直桿件之間凈空不應大于110mm欄桿、扶手上下或平面轉接時，宜保持銜接。
乳膠漆的配色原理：當色調，明度，彩度三個有一個不同時，兩個顏色不同。因此，可通過改變三個中的一個便可獲得一個新的顏色。①紅、黃、藍、按一定的比例混合可得到不同中間色，中間色與其中任一混合可得到復色。②呈色基礎上，加白漆又可得到彩度不同的復色。如：米黃+牙黃+珍珠白=豐田面包白③呈色基礎上加入不等量的黑色，可得到明度不同的顏色。如：鐵紅+黑=紫棕色,白+黑不同程度灰色，黃+黑=墨綠色。
乳膠漆配色，除了上面說的配色原理，關鍵還在于對水性色漿的認識，如對色漿的色相，耐候性，著色力，耐堿性等因素作必要的了解后，在配色時，對減低配色成本，減小浪費等均有現實的意義。比如配一個橙色，選料首先考慮到淡乳膠漆能否用于外墻和內墻。如果是外墻涂料，選料時可考慮一個偏紅光的黃和一個偏黃光的紅兩種外墻用色漿搭配。如果該顏色樣板橙相較暗，可選出用鐵黃，鐵紅，比較鮮艷，則選用高性能有機類顏料色漿。
從來只是“被投資”的愛奇藝，第一次投資互聯網電視企業。這也是國內主要視頻網站第一次向電視機終端廠商進行直接股權投資。業內分析人士認為，愛奇藝攜手創維，意味著視頻網站廝殺的戰場正在轉移。
愛奇藝成了“金主”
這是愛奇藝第一次投資互聯網電視企業。
從國內真正意義上的視頻網站優酷誕生開始，如今國內視頻行業已經走過12年，在這12年中，從流量到內容，視頻網站的競爭從來沒有停止。如今，在視頻網站格局基本確定的情況下，視頻行業的競爭正在過度到“場景競爭”階段。
業內分析人士認為，PC 端、移動端的市場已經飽和，智能電視作為家庭娛樂的中心終端，目前正處于起步階段，對于不擅長做硬件的企業來說，與硬件產商合作，成為首選。
于是愛奇藝斥資1.5億元，攜手創維旗下酷開電視，也順理成章。
酷開作為創維旗下正在大力推廣的互聯網電視品牌，成立于2006年，當時還沒有智能電視，酷開做了中國第一臺USB的電視、中國第一臺卡拉OK電視、第一臺智能聯網電視。應該說，這是一家蠻有創新精神的公司。根據創維集團總裁楊東文公布的數據，目前國內每年新增的互聯網電視達到近4000萬臺，而創維占了1000萬臺，處于領先地位。創維的互聯網電視日活躍用戶為585萬，并以每天3-4萬的速度持續增加。
創維作為老牌電視廠商，在互聯網的沖擊下，日子并不好過，在硬件的競爭已趨白熱化的情況下，搭載的內容，成為一個競爭的方向。以小米和樂視為例，二者的競爭已經從硬件的競爭過渡到內容競爭階段，小米挖來新浪總編輯陳彤負責內容，并斥資10億美元布局內容，愛奇藝就是小米電視的戰略合作伙伴之一。而樂視電視依靠樂視網、樂視體育等強大的版權支撐，也已經圈得相當數量的粉絲。
創維迫切需要尋找良機來構建自己新的競爭力，愛奇藝就是他們的選擇。
根據雙方公布消息，從下一財年開始，創維旗下互聯網電視將通過銀河互聯網電視集成播控平臺，預置 VIP 會員服務及相關內容。具體來說，雙方的合作將在三個方面展開：資本層面，愛奇藝斥資 1.5 億人民幣入股創維旗下的酷開公司，占股 5%；內容層面，愛奇藝將提供海量的內容給創維的電視機終端；產品層面，雙方的軟硬件將結合，之后會推出個性化的體驗和服務。
業內人士認為，愛奇藝和創維的合作可以稱得上是雙贏的交易。一方面創維智能電視用戶數與日俱增，需給消費者提供更多內容；另一方面愛奇藝需借助智能電視平臺的推廣，以獲得更多市場的市場份額。況且，垂直深度的戰略合作是產業發展的方向，智能電視的未來需要生生不息的開放生態系統。
對于愛奇藝來說，經過了視頻領域十多年的廝殺，它已經從一個單一的視頻網站發展成了一個一個綜合上下游，包括自己的內容、傳播平臺在內的綜合的生態系統。上游是內容，下游是各種各樣的終端來觸達用戶。對它而言，電視終端無疑是重要的一部分。愛奇藝 CEO 龔宇表示：“盡管智能電視終端的市場還不成熟，但是這也證實未來存在一個更大的市場空間，對愛奇藝來講，智能終端是構成未來愛奇藝完整生態系統中最重要的終端之一，而且是最重要的有著巨大空間的終端?！?/p>
發力付費市場
在經歷了燒錢的競爭階段之后，視頻網站迫切希望能夠增加營收，隨著互聯網付費習慣的逐漸形成，諸多視頻網站逐漸把付費作為發力方向。
美國的市場調研究機構informitv近期了一組調研報告，報告結果顯示，2016年第一季度，很多國家的付費電視用戶出現了明顯下降。
在美國，付費電視用戶的發展情況不容樂觀。以知名的AT&T為例，其付費電視用戶減少了38200戶；而在法國，運營商Canal+的付費電視用戶數量更是大幅減少了近20萬戶；在英國和愛爾蘭的情況則有好有壞，其中運營商Sky和BT付費電視用戶增加了13600戶，運營商維珍傳媒和TalkTalk則總共減少了2100戶。
至于出現減少的原因，有分析師認為，這與現在用戶的觀看習慣是密不可分的?，F在越來越多用戶習慣在手機或者平板這樣的移動設備中觀看在線視頻，而傳統的付費電視節目則只是局限于電視屏幕前，正是因為這種原因，才讓很多國家的付費電視用戶出現了大幅減少。
同樣，中國也正在面臨上述情況。廣電國網和格蘭研究聯合的《中國廣電2016第二季度有線電視行業發展公報》顯示：相比2015年底，有線電視用戶增長1.1%，預計全年有線電視用戶將保持2%以內的低速增長。令人擔憂的是，有線用戶繳費率甚至下滑至80%，繳費用戶累計流失超700萬戶。
反觀視頻網站，其付費用戶則是不降反增，且規模還在進一步擴大。
艾瑞《2015年中國在線視頻用戶付費市場研究報告》分析數據顯示，2017年中國視頻付費用戶規模將突破7400萬，市場規?；驅⑦_到140億元。愛奇藝高級副總裁楊向華預測，2017年中國視頻付費市場規?；驅⑼黄?00億元。今年6月，愛奇藝公布其有效VIP會員數已突破2000萬，持續占據中國視頻付費最大市場占有率。
付費用戶的增加，帶來的不止是經濟利益。在龔宇看來，它同樣可刺激作品質量的提升，“以前電視劇由網站或電視臺采購，通常是少數人來決定大眾來看什么內容。而現在則是真正的用戶來做決定。”
“賣腎買劇”痛點仍在
一、市場的基本情況
玉林市建材市場，原名玉林建材家具市場，由玉林市市場開發服務中心于一九九五年五月投資興建，并負責管理。市場是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場，是玉林市人民政府規劃建設的重點項目之一。
市場位于玉林市一環北路中段（一環北路號），地理位置優越，交通便利，南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進入市區乘坐路公交車可直接到達。
綜合市場總占地面積萬平方米，其中建材市場部分約萬平方米，摩托車市場部分約萬方米。建材市場有圍墻包圍，呈封閉式，內部道路寬暢，建設和安裝有衛生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施，聘請有治安保衛、運輸裝卸隊，大小貨車小時可以裝卸貨物，服務周到，治安狀況良好。
市場建筑面積平方米（包括：商住面積平方米，倉庫面積平方米，經營面積平方米），共有門店間。市場最初為經營副食、五金、舊貨、獸藥等行業的綜合性市場，到一九九六年最終發展成為專業性的建材市場。市場開業之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經營戶多戶進場經營，雖有的經營業主在中途轉手，但門店出租率始終保持在以上。市場經營的產品主要有產于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材，和產于柳州、江西萍鄉、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網絡覆蓋整個玉林市，部分的商品銷售還輻射附近的地區，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據統計，目前市場的日客流量在人以上，年成交額約達億元，年上繳稅金萬元，其它征費約多萬元。
經調查，建材市場目前鋪面利用率達以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區的居民需要，但由于其面積有限，規模小、檔次低，周邊缺乏擴展空間，進一步發展潛力有限。
二、市場當前存在的主要問題
經全面調查了解發現建材市場在建設和管理中存在四個方面的突出問題：
（一）市場發展定位不夠高，不適應當前社會經濟發展的需要。作為中南地區的商貿集散地，玉林有著悠久的商貿歷史和較好的商業發展前景。而建材市場的建立和發展，由于認識上的局限性，其發展戰略定位不是很高。表現在二個方面：一是市場建設檔次不高，大部分建材經銷商雖能夠歸行入市，但是經營方式仍停留在攤位式經營，商品以低、劣居多；二是市場銷售覆蓋面不廣，目前市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。
（二）政策法規配套跟不上，進一步發展受阻。表現為：一是行政引導不力，造致了市場分散。當前玉林市區內還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金（不銹鋼）窗（門）店等等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發展，更不利于市場品位的提升。二是征費政策過緊，各種征費過高。行內業主普遍反映，本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區內百色、欽州等地的同類市場相比，同類征費偏高，這無疑會打擊業主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進一步發展。
（三）市場設施不配套，服務質量不高。主要表現在：一是門店（貨位）面積大小不一，不合適。業主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設施。四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿足業主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。
（四）地理位置已不相適應城市發展要求。市場建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環路的建成以及城區的擴展，目前市場已進入市區之中。承載建材商品的重（大）型貨運車輛將不再適宜進出市區內的市場，在市區內設置建材市場，一方面對其自身發展是一個限制，另一方面影響到城區居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。
三、建議
根據當前建材行業的發展形勢以及我市經濟社會發展的需要，調查組結合調查到的情況認為必須重新建設我市建材市場，這是因為：
⒈鑒于當前二環路的建成、城區的擴展，現在的建材市場已進入了市區之中，承載建材貨物的重（大）型車輛將不能再在市區內自由進出市場以及現有的建材市場離鐵路和公路交通要道太遠，運輸不方便。
⒉現有建材場建設的不規范、不集中，倉儲保管、生活辦公設施不配套，遠不能滿足業主的需求。
⒊經營戶在市場內切割瓷磚和切割鐵制管材時的噪聲污染和塵粉污染超標，嚴重影響了城區居民的正常生活。
⒋目前現有的建材市場銷售狀況已飽和，規模小、檔次低，周邊缺乏發展空間，已不適應當前城市建設速猛發展的需求。
因此現有的建材市場已不宜再繼續留在鬧市區中，必須重新選址，整體搬遷。
（一）建設新的建材市場應該考慮的幾個問題
⒈市場定位。新建市場應按照立足現在，著眼未來的要求，建設成為玉林城區范圍內唯一的綜合性建材經營地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統一、服務優質的專業市場，成為憑借玉林傳統的區位優勢，充分展現嶺南商貿都會魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業建材市場；進一步建設成為兩廣及中南地區以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉儲、服務為一體的建材貿易集散中心。
⒉新建市場選址。建議選擇設置在二環路北流路口至秀水收費站之間路段的北側或在苗園路石子嶺附近。主要是因為建材產品多屬體重量大產品，對運輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運輸交通方便，空地較多，便于建設和使用，同時也可拉動該地段的經濟繁榮和勞動就業。此外，新建市場近鄰的新體育館，對今后組織開展商品會展活動也相當有利。
⒊建設規模。新建材市場占地萬平方米，其中營業面積萬平方米，倉庫面積萬平方米，營業門店設計為二層，上面為辦公室、住房，下層為經營門店，倉庫設計為單層。新市場經營門店為個，年銷售額為億元人民幣，產品主要銷往桂南及粵西地區。
⒋新建市場投資。新市場預計總投資萬元，其中置地費用約萬元，建筑費用約萬元，建設資金可由市場服務中心獨立投資興建，也可通過招商引資，實行股分制進行經營。
⒌市場的管理和經營。市場的管理既可保持原有模式，繼續由市場服務部負責，或是實行股份制，由股東董事會負責實施經營管理。經營方式采取先進的敞開式、超市式經營，里面經營商品齊全，基礎設施配套齊備，實現“一站式”采購，提供細致周到的售后服務。
（三）建設新的建材市場政府應加強宏觀調控
作者簡介：黎建新（1966-），男，湖南華容人，長沙理工大學經濟與管理學院企業管理系主任，教授；葉澤（1962-），男，湖北仙桃人，長沙理工大學副校長，教授。（湖南長沙410114）
基金項目：本文系2010年湖南省普通高等學校教學改革研究項目“電力市場營銷人才培養方案研究”、2008年湖南省普通高等學校教學改革研究項目“市場營銷案例教學創新與特色案例開發”、2008年湖南省特色專業（市場營銷）建設項目的研究成果。
中圖分類號：G642.3 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2012）08-0040-02
高等學校的特色專業是充分體現學校辦學定位，在教育目標、師資隊伍、課程體系、教學條件和培養質量等方面，具有較高的辦學水平和鮮明的辦學特色，獲得社會認同并有較高社會聲譽的專業。特色專業建設是高校在新形勢下求得生存、獲得持續競爭力和競爭優勢的重要戰略手段。特色專業建設的關鍵是特色的提煉和培育，本文結合長沙理工大學的特點，探討了理工院校市場營銷特色專業建設的思考和做法。
一、市場營銷專業需要特色
所謂“特色”，是指“事物所表現的獨特色彩、風格等”。“特色”有三層基本涵義：一是“人無我有”，即獨特性；二是“人有我優”，即杰出性；三是“人優我新”，即創新性。特色專業是高校在一定辦學思想指導下和長期辦學實踐中逐步創建的獨具特色的富有個性風貌的專業。特色專業應當具有獨特性、杰出性或創新性的特征。
對于市場營銷專業來講，是否應該具有特色，筆者曾經有過懷疑，認為市場營銷是一個通用性很強的專業，專業人才的社會需求量大，從培養單位的角度來看沒有必要突出其特色。但從近些年辦學實踐和畢業生的就業來看，證明當初的想法是有問題的。一是不少技術性較強的行業在招聘營銷人才時，應屆畢業生不受青睞；二是長沙理工大學傳統就業的幾個行業，如交通、電力、輕工等，對營銷專業畢業生的需求有停滯傾向；三是一些非營銷專業的畢業生應聘了營銷崗位，從事了營銷工作。這就提出了兩個問題：是市場營銷專業相對于其他專業而言競爭力不強，還是我們培養的畢業生的優勢不明顯？
事實上，隨著高校擴招和大學教育的大眾化趨勢，各高校在專業設置和人才培養模式上的同構性、趨同性也十分明顯。就市場營銷專業而言，據統計，目前開設此專業的普通本科院校在500所左右，還有上千所高職院校也開設了該專業。也就是說幾乎所有的大學都開設了市場營銷專業。在這種情況下，市場營銷專業畢業生就業市場無疑已經是買方市場。同時，由于各高校在人才培養方面的趨同化，用人單位又普遍感到難以招聘到合適的畢業生。
因此，在營銷專業人才的培養上，確立特色是必要的。專業特色就是一種差異化和卓越性，就是一種競爭優勢，就是一種持續競爭力。作為理工大學培養的營銷專業的畢業生與“985”綜合性大學相比，有何不同？與財經院校相比，又有何差異？與高職院校相比有何優勢？
二、市場營銷專業如何體現辦學特色
市場營銷專業的特色有兩重含義，一是專業之間的特色，即市場營銷專業相較與其他相近專業的差異；二是同一專業校際之間的特色，即市場營銷專業各培養單位之間的差異，也就是辦學特色。
1.專業辦學特色體現在哪些方面
一個專業的辦學特色主要體現在人才培養過程和培養結果上。培養過程主要涉及到專業人才培養目標、人才培養模式、人才培養方案、師資隊伍素質、硬件設施、教學管理等專業建設的主要要素上，培養結果就是人才培養規格和質量。一個專業的特色可以體現在人才培養目標、培養模式、培養方案等培養過程要素中，但最終應該是體現在人才培養規格和質量上。
從市場營銷專業來看，體現專業辦學特色大致有兩條思路，一是行業營銷人才培養特色，二是職能營銷人才培養特色。行業營銷人才培養特色主要是從行業需求出發，采取“行業知識+營銷知識”的培養思路和模式。如醫藥市場營銷、電力市場營銷、體育市場營銷、零售營銷等。職能營銷人才培養特色主要從崗位需求特點出發，培養通用性的營銷人才。如銷售管理、市場研究、營銷策劃、網絡營銷。
2.專業辦學特色應植根于學校的辦學特色和優勢
特色專業是經過長期建設形成的，是學校辦學優勢和辦學特色的集中體現。因此，一個專業的辦學特色自然離不開所在學校的辦學特色、歷史與傳承、辦學優勢、辦學理念和辦學定位、辦學條件等。目前開辦市場營銷專業的高校主要有三類，即財經院校、綜合性院校和理工院校，可以發現，由于高校的特點不同，其人才培養特點亦有所不同。
長沙理工大學是一所有50多年辦學歷史的多科性理工科大學，多年來積累了交通、電力、水利、輕工行業辦學的經驗與資源，形成了鮮明的行業辦學與人才培養特色?；趯W校的特點和市場營銷專業的特性，將市場營銷專業的人才培養特色描述為：具有理工科知識背景的行業（電力、交通市場）營銷人才培養模式。這種模式與綜合性院校相比，強調的是人才培養的特殊性和應用性，與高職院校相比，突出的是畢業生的戰略思維和發展持續性。
3.專業辦學特色應得到社會的認可
大學的功能主要是人才培養、科學研究和社會服務。單從一個專業的角度來看，專業辦學特色即是人才培養特色，這種特色只有得到社會的認可才是有價值的，這樣的特色專業也才具有生命力和發展的可持續性。
長沙理工大學市場營銷專業在辦學過程中，多次走訪用人單位包括行業企業以及畢業校友，聽取多方意見，我們的培養模式和培養方案得到了認可，并得以逐步完善。據統計，市場營銷專業在近10年的辦學歷程中，每年都有將近40%的畢業生被招聘到電力、交通等行業的企業從事營銷工作。
三、如何培育和鞏固市場營銷專業的辦學特色
特色專業的生命力在于其辦學特色。鞏固和培育特色專業的辦學特色是特色專業建設的核心任務。鞏固和培育特色專業的特色，應該圍繞其特色生成要素下功夫。
長沙理工大學市場營銷特色專業肇始于1994年，2008年被省教育廳確立為湖南省特色專業。長沙理工大學主要通過以下幾點培育和鞏固市場營銷專業的辦學特色。
1.在設置課程中體現理工特色
本著“寬口徑、厚基礎、社會適應性強”的原則，培養方案按照“基礎+專業+職業”三個模塊設置課程?！盎A”即基礎課程模塊，包括公共基礎課程和專業基礎課程。公共基礎課程包括“英語”、“高等數學”、“計算機文化基礎”等，專業基礎涉及“管理學原理”、“會計學”、“統計學”、“國際貿易”、“財務管理”、“金融學”等課程?！皩I”即專業課程模塊，主要是指專業核心課程，如“營銷管理”、“市場調研”、“消費者行為學”、“銷售管理”、“產品與品牌管理”、“廣告策劃與管理”、“商品學”等課程?！奥殬I”即與就業領域有關的課程模塊，如“電力市場營銷”、“交通運輸市場營銷”、“服務市場營銷”、“組織市場營銷”?；A類課程和專業類課程為必修課，而職業類課程為選修課。按照“基礎+專業+職業”三個模塊設置課程，一方面強調了基本人文素質的培養和專業基礎知識的學習，另一方面又尊重了學生自主學習的權利，兼顧了就業選擇的靈活性與適應性。
立足理工類大學特有的多學科資源，在培養計劃中開設了“商品學”（化學類課程），“大學物理”、“電工學”、“電力生產概論”、“電力工程概論”（工程類課程）以及其他理工類選修、必修課程。在培養計劃中規定學生必須修滿一定理工類課程的學分才可畢業。
2.突出對學生實踐能力和創新能力的培養
繼承理工類大學培養工程師的歷史和傳統，長沙理工大學強調對學生實踐能力和創新能力的培養。
在培養計劃中，構建了從課內實驗、課程設計、學年論文（商業計劃書）、課程實習、畢業實習到畢業論文的實踐教學體系。增加了理論教學中的實驗或實訓教學的比重，還重點獨立設置了12項實驗或實訓課程，如市場營銷認知實習（2周）、市場調研課程設計（1周）、推銷與談判實訓（1周）、銷售管理課程設計（1周）。實踐環節所占教學時數的比重達到35%左右。
此外，市場營銷專業對學生第二課堂也提出了要求。要求學生積極組隊參加省和全國挑戰杯大學生創業設計大賽、學院舉行的商業計劃與營銷策劃大賽、ERP沙盤對抗賽、演講比賽、素質拓展節等活動，規定對獲得院級以上獎勵的學生可以記一定學分。還要求學生利用寒暑假，參加社會實踐，撰寫調研報告。
3.加強特色課程、教材與師資建設
特色課程、教材和師資是特色專業建設的重要基礎條件。在行業特色人才的培養過程中，市場營銷專業逐漸形成和培育了一些特色課程，如“電力市場營銷”、“電力企業管理”、“電力生產概論”、“工程/項目概預算”、“招投標管理”、“物流和供應鏈管理”等。
由長沙理工大學教師任主編、邀請行業部門業務骨干參與，組織完成了或正在編寫系列特色教材，如《電力市場營銷》、《供電服務管理》、《電價學》、《電力市場概論》、《電力需求側管理》。
特色專業建設中，專業教師發揮著重要作用。為了增強專業教師對行業的了解，我們采取了“請進來、走出去”策略，一方面在寒暑假安排年輕的博士到行業企業去見習和考察，另一方面也定期邀請行業企業專家來校開展交流。還組織和鼓勵教師積極與行業企業聯系，主動承擔和開展聯合課題研究。近五年，專業教師接受電力、交通企業委托的咨詢項目將近30個，合同金額累計超過500萬。較典型的項目有：省域電網電力交易機構建設方案研究（湖南省電力公司委托），湖南省級電力市場建設方案研究（湖南省電力公司委托），江西省工業用電同價方案研究（江西省電力公司委托），湖南省電力公司實施“一強三優”發展戰略的研究（湖南省電力公司委托），湖南省電力市場顧客滿意度研究（湖南省電力公司委托）。通過這些項目的開展，為企業和政府部門的管理決策提供了重要的依據，專業教師增強了對行業情況的了解，加強了與行業企業的聯系。
隨著社會市場經濟的不斷完善與發展，市場營銷日益成為決定企業成敗的重要內容。成功的市場營銷，可以幫助企業合理定位，滿足消費需求，實現市場目標。正因為如此，企業迫切需要大批既懂市場營銷理論，又具備職業能力的市場營銷人才。然而，目前市場營銷課教學中普遍存在著重理論輕實踐，不注重學生職業能力培養的問題。人們越來越認識到市場營銷課教學必須改革，構建以職業能力為本的，融知識、能力、素養一體化的新課程，才能培養出適應企業和市場需要的合格人才。由此可見，構建基于職業能力培養的市場營銷課程教學改革是一個迫切需要解決的問題。
1市場營銷課程內容的改革
1．1課程改革的思路職業能力培養是市場營銷課程適應市場，參與國際化競爭的需要，也是企業對應用型人才的需求。市場營銷課程教學改革必須從學生職業能力培養的基本規律出發，依據本課程所對應的人才培養目標，背靠行業辦專業，辦好專業促行業，企業點餐，學校配餐，將理論知識學習與實踐技能訓練融會貫通，使學生實現“3個遞進”，即由“帶著問題走向知識”遞進到“帶著知識走向技能”，再遞進到“帶著技能走進崗位”，從而實現市場營銷知識學習、能力培養和素質提升的有機結合。
1．2課程內容設計在多年的教學實踐中，筆者認為，授之以魚，不如授之以網。學生分析問題及解決問題的能力僅靠在課堂上授課是難以實現的，不提高學生發現問題、分析問題、解決問題的能力，將知識點轉化為技能點，就不可能提高學生的職業能力。因此，在課程內容設計上，必須充分調動學生的積極性，培養其獨立思考能力和創新能力，以企業市場營銷人才培養目標為導向，剖析營銷工作崗位的各個環節，細分各工作環節中所需要完成的相應的工作任務，并以市場營銷人才的實際工作任務為基點，分析崗位所需要的知識、技能和素質要求，再按照“與職業崗位工作任務對接，與職業崗位能力要求對應”的原則構建教學內容，（表略）
1．3課程教學內容的組織安排課程教學內容的組織是以市場營銷工作的各個環節及工作任務為依據，遵循企業工作崗位的能力培養要求，以創新市場營銷理念為導入;提供市場營銷環境分析、消費者購買行為分析、市場競爭分析、市場營銷調研等市場營銷工作環節及工作過程;整合、序化教學內容，構建品牌營銷、體驗營銷、文化營銷、體育營銷、網絡營銷、概念營銷、“一對一”營銷、精準營銷等模塊;設計相應的學習性工作任務，為學生適應職業崗位發展奠定良好的基礎。課程教學內容的安排充分體現理論與實踐一體化;“教、學、說、寫、做”相結合，針對市場營銷崗位的特點，積極實施課崗融合，組織學生參加市場調查等社會實踐活動，培養他們的綜合素質和社會適應能力。
2市場營銷課程教學方法的改革
市場營銷課程是一門實踐性、開放性和應用性很強的課程，根據課程學習內容和職業崗位特點，針對企業市場營銷人才職業能力的培養要求，遵循“任務驅動、項目導向”的方法，創新建設“四位一體”教學模式，即以企業市場營銷崗位各工作環節及工作任務為主線設計相應的學習性工作任務，并以情境性的案例為載體，將課堂教學、項目模擬、大學生一條街實訓、下企業調查相結合，使學生從間接知識走向直接體驗、從專業知識走向專業技能、從單項技能走向職業能力。按照學習內容的目的和要求，不斷改進與豐富教學方法，綜合運用案例教學、角色扮演、脫口秀訓練、視頻教學及課外訓練等多種教學方法，實現課堂互動訓練，課后調研磨練，平時自我修煉三結合。
2．1案例教學法案例教學法是指教師根據教學目標的需要，采用案例進行講解及組織學生對案例進行討論，引導學生從實際案例中學習、理解和掌握一般規律、方法及設計方案，從而有效地將理論知識和實踐技能相互結合的一種教學方法。案例教學法的特點是在啟發學生自主學習的基礎上，師生互動完成。在案例教學中，教師是知識的引導者，是每個管理案例的導演和教練，而不再是單向的傳道解惑;學生則從“聽講者”轉變為“參與者”，從“知識的接受者”轉變為“實踐的創造者”，全面激發學生創新能力。案例教學可以調動學生學習的主動性、積極性，形成“四動”，即創設教育情景，讓學生“心動”;注重表達交流，讓學生“口動”;引領案例討論，讓學生“腦動”;激發愛學情感，讓學生“情動”。其目的是讓學生運用所學的市場營銷學的基礎原理，去解釋和說明市場營銷活動中存在的具體問題，從而提高學生在市場營銷活動中發現問題、分析問題和解決問題的能力。為此，它必須要求所選案例，一方面具有針對性，即市場營銷案例涉及的問題是學生最關心、最希望了解的理論問題和實際問題。這樣，學生就會感到學得懂、用得上，就會對此產生濃厚的學習興趣。另一方面具有趣味性，即所選的市場營銷案例要有情節、有趣味，能夠引起學生的好奇心，提高學習興趣。案例教學有利于把理論與實踐結合起來，項目導向，課崗融合，提高學生的市場營銷能力。引導學生深入實際調查研究，完成基于工作過程的任務。幫助學生不僅學會營銷方法，而且學會營銷人生，培養勇于獨立思考，善于溝通的團隊。
2．2角色扮演法在案例教學的基礎上，通過課堂教學和訓練，學生掌握了學習單元的關鍵知識及技能要點后，要求學生分成若干小組進行針對性項目訓練，學生輪流進行分類角色扮演，即有項目經理、推銷員，又有23種不同性格的客戶。具體針對營銷過程中出現的問題和工作情境進行模擬訓練。在角色扮演中教師要為學生提供模擬案例，學生查找合適的營銷策劃材料，扮演市場營銷過程中的不同角色，在仿真的工作環境中培養崗位的職業能力。讓學生進入不同的當事人角色中，去具體地處理或解決問題。這樣，學生模擬了案例中的某一角色，既有新奇感，又可以“換位思考”。學生們通過模擬角色的發言、討論甚至爭論，切身體會所模擬的當事人可能的思想和行為，感受企業營銷活動的真實過程。
2．3脫口秀訓練法由于營銷工作的特殊性，必須強化學生的口才表達能力，以適應營銷工作崗位的需要?！懊摽谛恪庇柧氉裱案议_口、善表達、會溝通、能言辯”的教學要求，針對企業的特點，實施課崗融合，說練一體，建立接待客戶、營銷咨詢、排除異議、談判技巧等口才訓練情境，培養學生溝通交流、能言善辯的口才技能。
2．4視頻教學法在市場營銷課教學過程中，要運用現代教育技術手段，建立仿真工作環境，優化教學過程，提高教學質量;同時要運用現代教育技術建立課程視頻資料庫，包括多媒體資源、課堂教學錄像、視頻教學案例等，給學生留下直觀生動的形象，改善課堂教學效果，促進課堂教學的吸收和拓展。
3市場營銷課程考試的改革
傳統的市場營銷課程考試采取的是以知識記憶為主的閉卷考試，無法正確引導學生的學習方向，不利于對學生創新精神和動手能力的培養，也不符合企業對職業能力型市場營銷人員的要求。為此，需對市場營銷課程考試的內容、方式等方面進行3個方面的改革。
3．1考試內容改革要以提高教學質量為宗旨，以培養學生市場營銷的職業能力為核心，以企業市場營銷工作過程為導向，注重將考試貫穿于教學的全過程，將知識點、能力點融為一體，按照“崗位工作任務—專業知識學習—營銷技能訓練—市場調研報告—營銷方案策劃—學習成果交流”6個環節，實現學生課堂學習與崗位工作的一體化，突出考核的開放性和實踐性。
3．2考試方式改革改變傳統的閉卷方式，采用多種形式考核學生的崗位職業能力。為此，教師編寫了《市場營銷學習訓練手冊》，對應單元學習要求學生獨立完成重點知識、關鍵技能、案例分析、自主測試、學習體會的內容，作為開卷考試的成績。這里需要強調指出的是:教師一方面要對學生完成的案例分析、自測選擇題進行評判;另一方面要對學生脫口秀訓練的語言表達的能力評判，全面考核學生“學、思、說、寫”的綜合能力。
3．3結課考試改革改變一卷定成績的辦法，采用開卷形式，讓學生完成1份市場調查問卷設計、1項企業營銷方案設計。這樣既能重點考核學生的動手能力和創業能力，又能涵蓋對學生的專業知識、綜合運用能力與思辨能力的考核。教師要為學生提供1份說明2項指南，即市場營銷方案設計說明、市場營銷調研指南和市場營銷策劃方案指南，為學生起到“導”學“助”考的作用。實踐證明，這種考試改革，不僅對學生學好基礎理論，掌握專業技能，提高學習興趣有幫助，而且更為重要的是培養了學生誠信學習、成功創業的能力。
4市場營銷課程應當把握的原則
4．1變教師為教練變封閉課堂為開放課堂。一方面理論知識傳授要深透;另一方面，要走到學生中間，主動營造一種以學生為主體的氛圍。教師要完成從講授到訓練的轉變，運用互動教學法教學，啟發、引導學生獨立思考，善于分析，開拓視野，培養能力。教師要充當教練角色，做到“三導”，即“導航”，教師為學生編寫案例學習手冊，引導學生進入案例討論的港灣之中;“導學”，通過脫口秀訓練、學習成果展示，教導學生在知識的海洋中拓展知識領域;“導演”，指導學生理論聯系實際，深入企業進行調研，培養他們綜合應用的能力，使他們通過實訓快速成長，滿足市場經濟發展對高素質人才的迫切需要。
隨著經濟的高速度的發展，我國與世界國間的經貿和文化交流活動日益頻繁，涉外事務越來越多，對外貿易事業迅速發展，既懂經濟貿易又熟悉專業日語的復合型人才需求也明顯增強。蘇南地區經濟發展良好，經濟增長速度快，具有優惠的招商引資政策，是境外投資者不斷投資建廠，對外經貿活動和文化交流日趨頻繁，商務往來多，所以對商務日語人才的需求很大。為了全面而深入地了解地方企事業單位對商務日語專業人才需求的詳細情況，開展商務日語專業市場調研，探索商務日語專業招生和就業形勢，完善我校商務日語專業改革與建設。
1.商務日語專業人才調研基本情況
企事業用人單位的調查情況。對企業、事業用人單位的調查表明，大量需要會日語懂商務的日語人才作為企業發展和對外交流的有效支撐。按照用人單位需要商務日語專業畢業生的工作崗位來看，依次是進出口部門、涉外單位行政部門、銷售部門等。在聽、說、讀、寫、譯等日語能力中，用人單位普遍認為口語和寫作相對更重要。
周邊同類學校辦學情況調查。通過本次調研，我們感覺到盡管我們學校與其他學校商務日語專業相比，我們師資與教學設施還存在著很大差距。但只要我們認真總結經驗教訓，改變辦學理念，大力引進人才，積極加強國際合作與交流，并開展師生與同等院校間的互訪活動，不斷創建學生就業崗位群，建設一支富有朝氣的，教學經驗豐富、科研能力較強的教育團隊，我校的商務日語專業發展前景會日益廣闊！
商務日語專業畢業生的調查情況。對08屆商務日語專業的畢業生調查表明：畢業生初次就業率達100%；95%以上的畢業生在企業單位工作，而且以民營企業和私營企業居多，一部分為中外合資企業，個別的是外商獨資企業；在企業工作的畢業生70%從事進出口貿易，如外貿業務員、跟單員、制單員等，15%左右從事涉外文書和辦公室文員工作，10%左右從事國內銷售工作；70%以上畢業生初次就業月收入達到2000元以上；畢業生對商務日語專業辦學滿意率達96%以上。
從上述情況可以看出，商務日語專業畢業生很高的初次就業率，充分說明商務日語人才是緊缺型人才，市場需求旺盛，就業前景廣闊。
2.調研啟示
商務日語專業畢業生在長三角地區、特別是蘇南地區的需求量大，就業前景廣闊。長三角地區、特別是蘇南地區是我國經濟發達地區，文化底深厚，交通便捷，區域優勢明顯，外經外貿活躍，大量需要既懂日語又懂商務、貿易的復合型人才。商務日語專業的“商務+日語”人才培養特色恰好迎合了這種需求，頗受外向型企業的青睞。蘇南地區經濟發展多年來持續高速增長，為各類人才，特別是商務日語畢業生提供了更為廣闊的就業空間。
專業建設要緊緊圍繞“以就業為導向”的指導思想，尤其要加大實訓室建設力度。專業課程的開設、學時的分配、教學的內容和方式、實踐性課程的安排等都應該以有利于學生學到和掌握專業工作技能和提高綜合素質為出發點，有利于學生適應就業崗位要求為目的。所以，商務日語專業應該學習蘇州市職業大學的做法，建設模擬實際商務場景的實訓室，讓學生能在仿真情境下迅速進入商務活動角色，實演實練，練好專業基本功，為今后走上實際工作崗位能盡快適應工作打好基礎。
切實加強師資隊伍建設，特別是教師的出國培訓。與周邊地區同類院校的商務日語專業師資相比，我院商務日語專業教師的學歷、學位結構和職稱結構基本相當，差距較大的是留學、出國的人員比例。我院商務日語專業教師人數相對來說較少，以后多增加教師出國學習機會，如短期培訓、對流等。
加強專業建設、課程建設和教材建設。商務日語專業教師要加強專業學習，加強教學研究，爭取在特色專業、品牌專業建設上有所突破。教師在上好課的同時，應多鉆研業務，不斷提高教學水平，在精品課程建設上多下功夫。利用課余時間，著眼于教學實際需要，借助以往教學經驗，在搜集積累的基礎上，編寫出適合本專業學生使用的教材和講義。
3.結合商務日語人才招生就業形式，如何加強專業建設
突出能力培養。課程體系按模塊化設置，注重能力培養這一主線，突出日語語言技能培養，商務日語技能培養，特別是學生在商務活動中的日語口語能力的培養，按能力培養要求進行理論課程和實踐課程的設置。
注重“雙證書”教育。根據知識能力化，能力證書化，證書系列化的要求，將課程設置與考證要求緊密結合，有利于學生日語考級和獲取與專業相關的各種技能證書，使專業教學以崗位職業素養的培育為重點，實現一專多能，增強學生職業競爭力，增加就業機會。
突出“商務+日語+工作技能”的專業特色。商務日語專業的人才培養在抓緊商務和日語兩項基本技能培養的基礎上，通過商務翻譯、商務日語寫作、商務日語洽談等商務日語綜合性課程的教學與實踐，將兩種技能緊密結合，有機地融為一體，使學生具備良好的商務日語職業技能和素質。通過大學信息技術、形勢政策與就業指導、思想道德修養與法律基礎等課程的學習，潛移默化地使學生樹立良好的職業理想與職業道德，具備適應現代化辦公的工作能力，并學會在工作中正確地處理與他人的關系，團結合作，建立良好的人際關系，培養良好的心理品質。同時加強企業管理知識的培訓和創新意識的培養。
