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高的質量——他熱愛檢驗工作，以“以病人為中心”嚴守規章制度 ，嚴格操作規程，認真對待每一份標本、每一項結果，始終把質量作為生命線，積極開展室內室間質量控制，在揚州市室間質量評議中連續多年受到揚州市檢驗中心的表彰。業余時間加強學習，苦練內功，相互協作，拓寬服務視野，把學到的新理論、新技術運用到檢驗工作中，先后開展新項目，引進新技術50多個，完全滿足基層臨床的診斷需求，檢驗實現全中文格式化報告，使檢驗科內在質量年年提升。他總是主動與臨床交流，征詢意見，改進工作，提高服務質量，同時開展溫馨服務活動，要求自己對患者盡量多一點微笑，少一點冷漠，多一點解釋，少一點抱怨，多一點耐心，少一點急躁，按時把檢驗單送到醫生手中;遇急診病人他總是爭著做，搶著干，分工合作，立求準確快速服務臨床，對異常結果及時復核，減少差錯的發生。
“__媽媽”“__奶奶”“__阿姨”，在__人民醫院兒科主任__的診室，總能見到患兒會這樣親切地稱呼她。
一提到這些稱謂，__的臉上寫滿了欣慰：“我是一個有多重身份的人，奶奶、阿姨、媽媽，不管哪一個，我都喜歡聽，因為孩子的健康比什么都重要?！?/p>
從事兒科近30年，她將所有的心血奉獻給了這些來自不同家庭的孩子；她盡一切所能，搶救了一個又一個危重新生兒；她用行動贏得了患兒家人的信任。一位家長感激地說：“我沒見過菩薩，但我覺得菩薩就應該長得和__主任一個樣子?！?/p>
1、只要工作需要，她總是奮不顧身、竭盡全力
去年春節前，__意外地收到了一封以一個1歲孩子的口吻寫的“感謝__奶奶”掛號信，信中的內容由患兒爺爺執筆寫作，情真意切、感人肺腑。__一直收藏著，直到去年的7月份__人民醫院舉辦“道德講堂”，她作為身邊的道德模范和大家分享發生在自己的身邊故事時，才將這件事講給大家聽，聽者無不為之動容。
信中主要講述一個30多周的早產兒，出生時只有3斤4兩，住在新生兒科重癥監護病房，在__及其科室同事的精心照顧下，度過了生命危險期，現在已經1歲多，茁壯成長，體重已達20多斤。因為出生時第一個春節就是和“__奶奶”及科室阿姨們一起過的年，住院期間，“__奶奶”的溫柔、體貼、無微不至的關懷，給他們一家人留下了深刻的印象，所以在第二年的春節來臨時就寫下了對“__奶奶”的感謝信，并表示這個感謝信每年都要寫下去。而就在今年春節期間，孩子的信如期而至，信中主要向__奶奶講述孩子已經兩歲多了的一些近況。
發生在新生兒科重癥監護病房故事還有很多，里面的患兒都是一些提前來到世上的小嬰兒，有的體重不足兩斤，多種臟器還未發育成熟。__帶著團隊，搶救一個又一個生命。
2、以真心換真情，醫患溝通不同于一般人際溝通
“作為科主任，常常要調解科室里的一些醫患糾紛，有些糾紛其實沒什么大事，既不是診斷錯誤，也不是用藥問題，僅僅是幾句話不投機?；純杭覍僖蚝⒆由《箲]，從而因一點小事情責怪醫護人員，經過解釋常常能解決問題。”__說。
有一次，一對母女夜間因孩子不退燒大鬧兒科急診，醫院總值班出面也不能解決，一定要科主任出面，還揚言要跳樓，__夜間3點多鐘來到急診室，誰知家屬一看到她來了，就不鬧了?！凹覍僬f，要的就是主任來看她的孩子，我哭笑不得。”__有時很無奈，只好耐心地給她看病，同時做好解釋工作，化解了一場糾紛。久而久之，患兒及家屬逐漸對這位“__奶奶”有著一種特殊的感情，她不僅可敬、可親，而且還很可愛。
__有自己的溝通技巧和秘籍：先道歉、打招呼，再賠不是。在她的安撫之下，一個個“糾紛”總是化危為安，家屬們最終都能夠寬慰和理解。
3、為了患兒，累點、苦點，她都認為值得
***從事腎臟風濕內科醫療事業已20余年，作為我省大型綜合三甲醫院腎臟風濕內科、省內重點學科及***省慢性腎臟病科技創新人才團隊領銜人，始終兢兢業業、任勞任怨，具有良好的職業道德和較高的學術造詣，在腎臟病學專業領域成績突出，得到了患者的贊譽、同事的好評、同行的認可和上級的肯定。
一、仁心仁術?；颊撸峁┮涣鞣?，造就黔貴第一腎科品牌
一是傾心傾情服務患者。從醫二十余年來，始終堅持“醫者父母心”的原則，把患者的生命安全放在第一位。在汶川抗震救災、平塘煤礦透水事件、抗擊危重癥“手足口病”、“禽流感”、“甲流”等重大醫療衛生突發事件中帶頭成立本學科的專家組，牽頭會診、靠前指揮。參與搶救我省首例危重癥甲型H1N1流感患者；成功救治3個月及以下的溶血尿毒癥并多器官功能衰竭患兒；救治我省首例抗GBM陽性患者等。
二是搭建平臺服務患者。2009年成功將腎臟風濕內科打造成為“中國腹膜透析衛星中心”、“***省腹膜透析培訓基地”；成立了省內大型的血液透析病房、腹膜透析室、結腸透析室、為省內1萬多名尿毒癥患者提供了救治的平臺。
2010年帶領腎臟風濕內科團隊與廣東省腎臟病研究所共同成立了“院士工作站”，培養了高水平的臨床型和科研型博士研究生。
2011年成功將腎臟風濕內科申請成為我省唯一的國家級“血液透析培訓基地”，和本專業“藥物臨床試驗機構”，為全省88個市、州、縣培養了400余名血透、腹透醫護人員。
2012年與泌尿外科共同組建了***省腎臟泌尿疾病研究所，并協助成立了中華醫學會***省血液凈化學分會。
2013年成功獲得***省慢性腎臟病科技創新人才團隊及***省重點學科稱號。血透、腹透、結腸透析每年達58000人次，較2009年增加6倍；病房床位數增至77張，出院病人3228人次，較2009年增加180%。
二、精益求精興醫術，創造一流業績，成就科研學術碩果累累
一是不斷學習新技術，提升臨床經驗。在繁重的工作任務中，仍然擠出時間不斷學習國內外的新知識、新技術，對腎臟風濕系統疾病和疑難病的診治研究有獨到見解。
二是不斷研究新領域，攻克腎科難題。多年來對慢性腎臟病抗腎纖維化的研究獲得2008年日本長崎醫學會獎；鋅指轉錄因子Snail-1和GF/IGF-1軸對腎小管上皮和間質的作用及調節機制的研究獲***省醫學會科技進步二等獎；慢性腎損害腎小管間質纖維化進展及干預措施的研究獲2012年度***省科技進步二等獎；不同血液凈化模式對危重癥的救治獲2013年度國際血液凈化大會杰出論文獎。對多中心狹窄或閉塞的疑難Cuff管的置入、腹膜透析對3個月以下嬰幼兒危重癥的救治、雙重血漿置換療法等成為學科自身的醫療技術特色，在國內均處于先進水平。
三是不斷追趕學術前沿，占領學術高地。近年來主持國家自然科學基金和科技部民生項目各1項；參與衛生部重大項目和科技部支撐項目2項；主持并參與國際合作項目2項，省部級課題15項，廳級課題8項，共擁有科研經費500余萬元。共發表專業論文75篇，其中SCI收錄3篇，核心期刊32篇。
三、至真至誠育團隊，培養專業人才，鑄就醫德仁術精英
一是打造一流腎科團隊。積極帶領團隊參加美國腎臟病年會、亞太風濕病學會及每年的全國年會等。近年來，帶隊參加國家級學習班56人次，全國性學術會議178人次，省級以上學術會議379人次。團隊骨干近年來在省級以上大會發言50多次；國家級大會發言10余次；國際大會發言3次。目前，學科團隊24名醫生中，高級職稱8人；博士3人、碩士17人。
二是培養一流學科科人才。作為貴陽醫學院附屬人民醫院診斷學教研室主任，內科學教研室副主任，高度重視臨床教學工作，帶領團隊每年承擔2000多學時的教學工作，共帶教600多名本科實習生，培養了46名進修生，11名碩士研究生，2名成長為博士研究生。為全省腎科專業培養了400多名醫護人員。榮獲2011年度“全科醫生轉崗培訓工作優秀指導教師”。
三是積極開展務實合作。除發展腎臟風濕科各亞專業外，還與兒科ICU合作開展組合式體外多器官支持對小兒急性中毒并多器官功能障礙的臨床療效研究，并成功救治3個月溶血尿毒癥患兒；與呼吸內科ICU聯合救治危重癥甲流、禽流感患者；與心內、心外ICU共同開展老年頑固性心衰及體外循環心臟大手術后CRRT介入治療等，提升了團隊的綜合實力。帶領團隊與日本長崎大學腎臟病研究所、香港大學瑪麗醫院腎科、北醫大腎臟病研究所等國內外知名醫科院校進行合作和學術交流，為團隊培養了3名博士研究生和11名碩士研究生；參與并承擔了國家級重大課題4項。
QQQ同志主要負責項目建設的各項工作。從項目建設用地征地協調、項目建議書和可行性研究報告及初步設計的編寫協調和報批，環境評估、地質勘察、設計和開工前各手續的辦理等前期工作，QQQ同志親自與，因此在施工前項目建設的各種手續齊備。2012年8月26日舉行開工儀式，2012年12月29日正式開工興建。由于項目規模大，為醫療業務用房，技術含量高，對項目管理、技術和協調等方面的能力水平都是全方位的考驗。
根據區、市、縣的要求，在縣委、縣人民政府和上級主管部門領導的正確領導和指導下，QQQ同志和施工方、監理方、設計方、勘察方、全程跟蹤審計方等認真研究，積極協調，采取了一系列措施全力推進項目建設工作。
1．加強協調，把握項目建設工作的重心重點。QQQ同志從實際出發，結合項目特點，按照“指導有方、協調有力、執行有效”的原則，履職盡責做好項目建設工作協調。經常深入施工現場，督促檢查項目建設情況，積極對項目建設建言獻策，并就其工作提出多項合理性建議，為項目建設工作順利開展起到重要的作用。積極協調各部門加強項目建設工作，善于根據聯系項目實際困難和問題，針對性的提出解決有效措施，有效地推進項目建設順利開展。目前，裙樓部分：已全部完成主體建設；主樓部分：正在進行十二層梁板樓板模板安裝。
2．勤政務實，強化工程管理。根據工程建設情況，QQQ同志積極配合監理組織召開項目建設例會，及時協調解決施工中出現的各種問題。如在主樓基礎建設時，由于設計為人工挖孔樁，在施工過程中出現坍孔現象，影響工程施工安全和質量，因此配合監理組織召開施工方、設計方、勘察方、縣住建局、衛生局、審計局等相關單位人員會議，變更主樓基礎建設設計和施工方案，確保主樓基礎建設有序安全進行。QQQ同志經常深入施工現場，對項目建設情況，存在問題進行匯總，分析出現問題的原因，提出解決建議，為領導及時掌握信息，合理高度提供了科學的依據。
3．加強監管，注重工程質量。為確保工程質量和施工進度，采取加強監管，完善保證體系等一系列措施，配合監理方、縣住建局安監站和審計局等領導對項目的檢查和監督，避免設計變更的隨意性，加強原材料管理和控制，及時發現和解決問題，健全全員質量保證體系，將工程質量從源頭上把好質量關，確保實現質量、安全雙優目標。因此區、市、縣和上級主管部門領導在檢查我院綜合住院大樓項目建設工作時，對所做的工作給予了充分的肯定。
