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1.凱恩斯的絕對收入假說
凱恩斯在《通論》中提出了絕對收入假說,其主要理論觀點是認為,人們的消費支出是由其當期的可支配收入決定的。當人們的可支配收入增加時,其中用于消費的數額也會增加,但是消費增量在收入增量中的比重是下降的,因此隨收入的增加,人們的消費在收入中的比重是下降的,而儲蓄在收入中所占的比重則是上升的。
2.杜森貝里的相對收入假說
1949年,美國經濟學家杜森貝里(J.S.Duesenberry)從對消費者行為的分析和假定入手,提出了相對收入假說。該假說的核心內容是論證并揭示了了消費所存在的示范效應和棘輪效應的規律。杜森貝里認為,消費者的消費行為不僅受到自身收入的影響,還要受到他人的消費行為的影響,消費是有“示范效應”(DemonstraionEffect)的?；谶@樣的假定:與絕對消費水平相比,人們更關心自己與他人相比的相對消費水平。同時,杜森貝利把消費行為的短期分析和長期分析結合起來,認為消費支出不僅受本人目前收入的影響,而且受過去收入和消費水平的影響,特別受過去“高峰”時期的收入和消費水平的影響。因此,消費支出的變化往往落后于收入的變化。這種由于消費習慣的慣性所導致的現象被稱為消費的“棘輪效應”(RatchetEffect)。
3.莫迪利阿尼的生命周期假說
莫迪利阿尼(F.Modigliani)是生命周期假說的主要代表人物之一。他認為,人類行為的經驗表明,個人消費或儲蓄行為并不僅與現期收入有關。人們總是試圖把自己一生的全部收入在消費和投資之間做最佳分配,從而獲得最大效用。一般而言,一個人在年輕時和年老時的收入水平相對較低,而在中年時的收入水平相對較高。為實現一生消費的效用最大化,一個人在其一生消費的現值不超過他一生收入的現值的條件下,會盡可能使他在一生中的消費保持恒定。這樣,一個人在生命的早期或晚期會是一個借款者或稱負儲蓄者,而在中年時則是一個正儲蓄者。因此,從總體上說,在一生中,雖然收入是不穩定的,但消費卻相對穩定。
4.弗里德曼的持久收入假說
美國經濟學家米爾頓·弗里德曼(Milton·Friedman)是持久收入假說的提出者。他在1957年出版的《消費函數理論》一書是持久收入假說的代表作。弗里德曼持久收入假說的基本出發點與莫迪利阿尼是相同的,即認為盡管收入在人的一生中是不穩定的,但消費卻是穩定的。假定消費者行為的目的是效用最大化。在弗氏持久收入理論中,持久收入和暫時收入是兩個十分重要的概念。持久收入的概念包含有預期的收入,因此沒有任何直接的方式來估算它。持久收入假定認為,消費者是從其可以支配和預期得到的全部收入的角度來安排現期消費的。一般而言,持久收入會提高消費支出水平。從理論上講,就是當前收入的邊際消費值低于長期平均消費值?；谠摷僬f的實證研究發現,收入變動大的人對長期收入估計偏低,收入穩定的人對長期收入預期看好。可以看出,弗里德曼是在假定消費者完全理性的前提下來分析這一問題的。
生命周期假說與持久收入假說本質上是相同的,兩者都是以消費者根據長期收入進行消費和儲蓄行為為基礎的,它們被合稱為前瞻的消費理論。后來,經濟學家把這兩個理論合起來稱之為“生命周期-持久收入假說”簡稱為LC-PIH。
與凱恩斯和杜森貝利的收入假說模型中的消費者不同,前瞻的消費理論中的消費者被假定為理性“前瞻”的主體,追求消費在不受當期收入預算約束下的效用最大化。
5.消費函數理論的發展前沿
把“不確定性”引入消費函數是霍爾(hall,robert)。1978年霍爾把理性預期的方法應用到消費者行為理論,融合持久收入假說、生命周期假說和理性預期,提出了具有重大理論創新意義的理性預期生命周期模型,即隨機游走假說(RandomWalkingHypothesis)。此后經濟學家們在對隨機游走假說進行實證檢驗的研究中卻發現,消費與勞動收入的變化呈顯著的正相關性,進而提出了有關消費對勞動收入具有“過度敏感性”以及實際消費變化小于理論估計值(基于消費與勞動收入變化正相關性模型計算的估計值)即所謂的消費“過度平滑性”。上述兩個實證檢驗結果對隨機游走假說提出挑戰,說明了該假說與實證研究結果之間的矛盾。
由于隨機游走假說不能完全解釋消費者的消費行為,為了彌補消費理論的缺陷,經濟學家們又提出了許多假說,其中最著名的是流動性約束假說(LiquidityConstraints,LC)、預防性儲蓄假說(PrecautionarySavings,PS)和λ假說。
預防性儲蓄假說和流動性約束假說都是在生命周期假說和持久收入假說基礎上,對隨機游走假說進行的修正。與這兩種假說不同,坎貝爾(Campbell,john·y)和曼丘(Mankiw,n?gregory)從總和消費入手,建立了一個所謂的“λ模型”,被稱之為“λ假說”。λ假說也可以對消費的“過度敏感性”和“過度平滑性”作出解釋。
二、詹姆斯·摩爾根的“消費決策影響收入假定論”
詹姆斯·摩爾根(James·N·Morgan)是美國最著名的消費經濟學家之一,他通過對美國居民消費的實證分析后,提出了“消費決策影響收入假定”。根據這一假定,他認為一個人或一個家庭的收入(包括現期收入和未來收入)包含有不確定的成分,消費者在作出消費決策后,通過一定的努力可以使收入中的不確定的部分變為確定的部分,從而使收入增加,亦即消費決策影響收入。
詹姆斯.摩根認為,現代消費者之所以能夠以消費決策來影響收入的根本原因在于社會經濟的迅速發展。因為只有經濟發展水平達到一定程度,才會給人們提供較多的賺取收入的機會。此外,消費信貸的大力發展也為收入中的不確定部分轉化為確定部分提供了必要條件。在這樣的前提下,消費者完全可以根據消費支出的需要去尋求收入的增加,使之在一個特定的時期內,家庭的消費支出超過已有的現期收入。
因此,消費決策影響收入假定被現代西方經濟學界認為是有關收入和消費關系理論的又一個新發展。
三、賀塔克和泰勒的“非流動資產假定”
英國經濟學家霍塔克(H·S·Houthakker)和泰勒(L·D·tayloy)提出了非流動資產假定,即消費品存量調整假定。其理論的核心內容是,現期消費依存于現期收入、消費品價格和已有的消費品存量,其理論的要義是非耐用消費品購買對收入變動的依賴程度小于耐用消費品的購買對收入變動的依賴程度。根據這一假定,霍塔克和泰勒還將消費者過去耐用消費品的支出所留下的已經貶值(折舊)的余量或存量假定為“情況變量”,從而將消費品存量調整的假定提升至動態的高度,把生產領域內的固定資本折舊和更新的概念引入了消費領域,并將消費習慣對消費者非耐用消費品支出的影響與消費品存量調整對耐用消費品支出的影響結合在一起,形成了消費者行為的一整套學說。
這一研究被西方經濟學界認為是霍塔克和泰勒在消費行為理論方面的突出貢獻。消費品存量調整假定對“絕對收入假定”是具有一定的補充與修正作用。
四、萊賓斯坦的外部消費效應問題的研究
美國著名經濟學家、哈佛大學經濟學教授哈維?萊賓斯坦(Harvey·Leibenstein)全面分析了消費者在消費過程中的外部效應問題,從而,在許多方面發展了消費行為理論,他的研究成果構成了后來炫耀性消費理論的基礎。
在《消費需求理論中的跟潮效應、逆潮效應和凡勃倫效應》(1950年)中,哈維·萊賓斯坦教授根據消費需求動機的不同,將消費需求分為功能性需求(functionaldemand)和非功能性需求(nonfunctionaldemand)兩大類。功能性需求是消費者對商品的內在品質需求,非功能性需求是由商品的內在品質以外的因素所產生的那部分商品需求,包括外部消費行為所引起的需求、預期的需求和非理性的需求等。外部消費行為引起外部消費效應即跟潮效應(bandwagoneffect)、逆潮效應(snobeffect)和凡勃倫效應(vebloneffect)。
綜上所述,西方經濟學有關消費理論的研究從單因素到多因素、從靜態到動態不斷深入和完善。在理論的發展過程中產生出的眾多研究成果和不斷發展、豐富的研究方法論,是現代消費經濟問題分析的重要基礎,對解決現代社會經濟中的消費問題有許多有益的啟迪。
參考文獻:
[1]凱恩斯著:就業、利息與貨幣通論.北京:商務印書館,1999
[2]許進杰:現代西方消費理論研究述評.玉林師范學院學報,2007(2)
本文作者：魯琦工作單位：巢湖學院體育系
安徽省城鎮女性消費觀念調查結果體育消費是指“人們為滿足多樣化的體育需求，采用不同的方式消耗體育物資產品、購買各種體育彩票和參與、觀賞各種競技運動、健身運動等服務產品的過程?！盵3]體育消費屬于享受性消費和發展性消費，是為滿足馬斯洛需求的較高層次。體育消費觀念是人們對待其可支配收入的指導思想、態度以及對體育產品價值追求的取向，體現為對消費對象、消費行為方式、消費過程、消費趨勢的總體認識評價與價值判斷。根據消費觀念的一般理論，本研究將體育消費觀念大致可分為三個層次：理性消費，注重體育產品（服務）的“好”與“壞”，追求產品的物美價廉、經久耐用；感覺消費，注重體育產品（服務）的“喜歡”與“不喜歡”，追求產品的品牌、式樣、吸引力；感性消費，注重體育產品（服務）的“滿意”與“不滿意”，追求產品所提供的身體與心靈感受。調研中，請受訪者填寫對體育消費觀念三個層次的評價，采用5分制方式來表達與分析結果：特別注重（4分），注重（3分），一般（2分），不太注重（1分），不注重（0分）。均值處理后獲得不同職業女性體育消費觀念得分分布見圖1。表1調查對象年齡分布表2調查對象職業分布職業工人商業、服務業離退休其他職業N347216241135%13.50%8.40%9.37%5.25%企管人員公務員教師醫療衛生30532743556511.86%12.72%16.92%21.98%年齡段20歲～30歲31歲～40歲41歲～50歲51歲～60歲61歲以上N657803546362203%25.55%31.23%21.24%14.08%7.90%圖1不同職業女性體育消費觀念得分分布調研結果顯示，理性體育消費（物美價廉、經久耐用，3.13）仍然是安徽省城鎮職業女性體育消費的主流觀念；重品牌、重式樣、重使用的感覺消費觀念（2.81）次之；而重身心感受的感性消費觀念（2.56）正逐漸深入人心，體育消費觀念呈現多元化。數據表明城鎮職業女性體育消費觀念正處于轉型期，注重消費效益、注重從消費中獲得更多的身心滿足（健康、快樂、審美）等新型消費觀念正逐漸為廣大職業女性所接受。
職業差異對比通過X2檢驗，城鎮女性的體育消費觀念的職業差異顯著(p<0.05)。通過兩兩比較，除企管和公務員，工人與離退休之間無顯著差異外，其他各職業間均存在顯著差異。企管、公務員、醫療衛生等職業群體，體育消費觀念更易于受個人因素影響，因而更加趨于多元化。感覺消費、感性消費等新型體育消費觀念，較之工人、離退休等職業，更易于被接受。教師群體則更加認同理性消費（3.02）和感性消費（3.55）兩個體育消費觀念層次，其中感性消費的認知度在所有職業中得分最高，而感覺消費得分值相對較低（2.45）。工人與離退休職業群體，理性消費認知度明顯高于平均水平，而不甚贊同感覺與感性等新型消費觀念。醫療與商業服務業群體較為重視感覺消費（3.29和3.61）觀念的，更加看重體育消費產品的品牌、式樣以及對消費者的吸引力。企管、公務員、教師職業群體消費理念多元化趨勢較為明顯。職業女性體育消費觀念的形成源于許多因素，諸如宏觀的經濟環境、政策導向等，微觀的供需關系、個人因素等，也有婦女的體育認知、消費動機等。根據研究需要，本文歸納和選取了A:體育消費產品豐富程度；B:體育消費環境；C:體育興趣；D:經濟收入水平；E：傳統文化與消費觀念；F:學歷；G:家庭責任；H:閑暇時間等。通過對受訪對象的問卷調查，采用5分制（0-4分，不重要———非常重要）記錄數據，均值處理獲得表3所示結果。數據顯示體育消費產品豐富程度、體育消費環境對女性體育消費觀念的影響較大，各職業調查得分均在3分（比較重要）左右，職業差異不大。體育興趣對女性體育消費觀念影響較小，反映女性從事體育消費的主要動機并非出自對體育愛好，這與男性體育消費受體育興趣影響較大[5]不同。工人職業群體認為經濟收入水平對體育消費及其觀念形成具有非常重要的作用（3.87），這與該職業收入水平相對較低關系密切，使得工人職業女性大多選擇量入為出、追求物美價廉的理性體育消費觀念。其余各職業收入水平得分在2.42-2.99之間，差異不大，但也認為收入水平是影響體育消費觀念的一項重要因素。離退休女性因其年齡較大，受傳統文化與消費觀念影響較大，是各職業中唯一認為傳統消費觀念（2.89）影響較大的職業。學歷因素對工人、公務員、教師的體育消費觀念影戲較大。家庭責任因素職業差異不大，對女性體育消費觀念的影響適中。閑暇時間對女性體育消費觀念影響比重較大，除離退休（1.98）和其他職業（2.41）外，其余職業群體受閑暇時間影響程度均較大（3分以上）。結合圖1不同職業女性體育消費觀念調查結果分析發現，工人與離退休職業注重理性消費，但其成因不同。工人群體主要是因為經濟收入水平相對較低，消費時注重量入為出；離退休女性則主要受傳統的文化思想與消費觀念影響，此外閑暇時間充裕，使得該職業群體體育消費時可以理性思考。教師職業理性消費與感性消費并重，主要因為其學歷層次較高、知識結構較完善，一方面注重理性消費，另一方面重視體育消費時的身心體驗。企管、公務員、醫療衛生等職業群體，相對重視品牌、式樣、消費效益等感覺消費觀念，與其經濟收入水平較高，閑暇時間較少有關。企管、公務員職業女性持感性消費觀念比重也較大，受其學歷層次較高，文化觀念前衛影響。
安徽省城鎮職業女性體育消費觀念呈現多元化趨勢安徽省城鎮職業女性體育消費觀念正處于轉型期。從單一量入為出，重視產品的物美價廉、經久耐用的理性消費理念，向理性消費、感覺消費與感性消費的多元化轉變。注重消費效益、注重從體育消費中獲得更多的身心滿足（健康、快樂、審美）等新型消費觀念正逐漸為廣大職業女性所接受。安徽省城鎮女性體育消費觀念職業差異顯著體育消費觀念在不同職業女性之間存在較大差異。工人、離退休和其他職業女性最注重理性體育消費觀念；企管、公務員、醫療和商業服務業群體則持感覺消費理念比例最高；教師職業最注重感性消費理念。各職業群體自身的消費理念結構也存在一定差異，相對而言，企管、公務員、教師職業群體中消費理念較為平衡與多元化。各職業女性體育消費觀念成因各異工人群體體育消費觀念主要形成因素是經濟收入水平相對較低；離退休女性則主要受傳統的文化思想與消費觀念影響。教師職業理性消費與感性消費并重，主要因為其學歷層次較高、知識結構較完善。企管、公務員、醫療衛生等職業群體，與其經濟收入水平較高，閑暇時間較少有關。企管、公務員、教師職業群體消費理念趨于多元化受多方面因素，包括體育消費產品豐富程度，體育消費環境，學歷層次，文化觀念等的綜合作用。豐富女性體育消費產品與服務體育消費產品（服務）的市場供需關系是影響體育消費觀念的重要因素。安徽省體育產業發展雖取得長足進步，但產業結構尚顯單一。體育消費產品（服務）多樣性尚有欠缺，特別是針對女性體育消費的產品與服務，尚不能有效滿足女性消費群體需要。應進一步豐富女性體育消費產品與服務，滿足多樣性選擇需求，從而促進女性體育消費觀念的多元化發展。改善體育消費環境，培養女性體育興趣提高體育消費中的組織指導水平，改善場地設施質量，強化體育消費提供者的服務意識，全面改善體育消費服務質量。從而，讓更多的各種職業的女性，能享受到優質的體育消費服務。此外，應增強女性的體育參與感，培養女性對體育運動的興趣，讓女性更有意愿進行體育消費。提倡新型體育消費觀念現代女性具有社會、家庭與工作的多重責任，女性群體的身心健康更應受到關注。應積極倡導健康、審美、快樂的新型體育消費觀念。讓女性在體育消費過程中，體驗到更多精神滿足。實施差異化體育消費市場營銷手段應依據不同職業女性的消費觀念特征，針對性地實施體育消費市場營銷手段。細化女性體育消費市場，一方面，有利于不同職業女性享受到適合自身的體育產品與服務；另一方面，有利于體育消費市場的多元發展。
一般資料：我科2005年11月～2007年11月收治的54例喘憋性肺炎小兒男30例，女24例；年齡2～6個月32例，2歲的22例，普通型18例，重型36例。
診斷標準：診斷標準可分兩型，普通型：喘憋不重，有輕度缺氧癥狀和體征者；重型：頻發喘憋和呼吸困難，缺氧癥狀和體征突出且合并心力衰竭者。
病情觀察
呼吸觀察本組多數患兒常在上呼吸道感染后2～3天出現劇烈咳嗽，發作性呼吸困難，陣發性喘憋，發作時呼吸淺促，并有呼氣性喘鳴，甚至有明顯的鼻扇及三凹征，口唇紫紺，常因痰液黏稠而引起窒息或出現呼吸暫停。因此，應注意觀察患兒呼吸的頻率、節律、呼吸模式變化。如嬰兒呼吸≥60次／分，幼兒>40次／分，或出現呼吸節律不齊，點頭呼吸伴神志不清，提示呼吸衰竭。應立即報告醫生并配合搶救患兒。
心率、脈率、血壓的觀察：對重癥患兒實行心電、血壓、血氧飽和度監測，注意心率、心律是否正常，聽診心音有無異常，警惕心力衰竭的出現。當患兒出現不明原因的心率增快，即幼兒≥140次／分，嬰兒≥160次／分，及時向醫生報告，確定是否有心力衰竭的發生。
體溫的變化：每日測體溫4～6次，為醫生提供病情變化及用藥是否合理的依據。如經治療3日后體溫不降或逐漸下降后又發熱不退，提示患兒肺部炎癥未控制或病原菌對所用抗生素不敏感、耐藥或出現并發癥，因此要密切監測體溫的變化。
精神及神志的變化：如經治療后玩耍、吃奶，能安靜入睡，表明病情有所好轉；如躁動不安、哭鬧或嗜睡，表明病情未控制或加重，提示醫生進一步檢查。因此，應密切注意患兒精神狀態、神志、飲食等情況變化。
治療原則
藥物治療：早期應用病毒唑聯合抗生素，靜脈給藥，取得患兒家長的理解和配合。腎上腺皮質激素的應用可減少炎癥滲出，解除支氣管痙攣，改善血管壁通透性，降低顱內壓，改善微循環。常用地塞米松2～5mg，每日2～3次，3～5天為1個療程，治療期間可能出現面色潮紅，待藥物停用后癥狀自然消失?；純嚎人钥捎糜行е箍葎绱镙^重，除地塞米松外可加用舒喘靈霧化吸入，也可用沙丁胺醇噴霧解痙止喘。
氧療：一般用鼻前庭導管，氧流量為0．5～1．0L／分，氧濃度不超過40％，氧宜濕化，以免損害氣道纖毛、上皮細胞及導致痰液黏稠。低氧明顯者宜用面罩給氧，氧流量為2～4L／分，氧濃度50％～60％，低流量間斷吸氧。若出現急性肺水腫立即取坐位，雙腿下垂或輪回束扎肢體，減少回心血量，并吸通過50％酒精的氧氣，每次10分，間隔20～30分鐘進行1次，促進肺泡內泡沫破裂，改善氣體交換。
護理方法
肺炎的一般護理：做好呼吸道隔離。注意將急性期和恢復期、細菌性感染和病毒性感染的患兒分別安置在不同病室，要注意定期開窗通風，限制探視及陪護人員，保持室溫在18～20℃，濕度在50％～60％。
靜脈輸液管理。輸液是及時補充足夠熱量和水份，確保藥物及時發揮療效的有力措施。特別是心衰患兒或使用酚妥拉明藥物時，要注意用藥劑量準確，要嚴格控制點滴速度和液體總量，保持均勻滴入，小嬰兒最好使用輸液泵。要合理安排用藥順序，注意藥物之間配伍禁忌，抗生素要現配現用，護士靜脈穿刺技術要熟練，針頭有效固定，以減輕患兒痛苦和減少患兒因哭鬧而加重心肺負擔。
飲食護理。合理喂養，保證患兒營養，對呼吸困難、發紺、腹脹患兒應斜抱起喂食，采取少量多次喂養，以減輕心臟負擔及預防食物吸入氣管，發生窒息。
經常協助患兒更換，拍打背部，減少肺瘀血，促進炎癥吸收，并有利于分泌物排出。預防并發癥。
重癥患兒的護理
隨著我國老年人口的不斷增加，老齡消費市場也在逐年擴大，當老年消費者權益受到侵害的時候，自然會導致消費市場的緊縮，沒有消費，也就沒有市場。保護老年消費者的權益已經不僅僅是消費者個人的事情，它和經濟的發展以及社會的穩定息息相關。
一、老年人消費權益保障中所存在的問題
1.維權意識較弱
據了解，老年人因生理原因如：老年人普遍存在身體機能退化、器官衰弱等現象，導致七成以上的老年人不能夠準確的對商品進行真偽的辨別，我國老年人消費市場中比較集中的是保健品，保健品與藥品的區別主要是根據批準文號判斷的，但是老年群體對于這些方面了解得少，使得老年人容易受不良商家欺騙，即使當老年人意識到受騙時，也很少采取維權措施，對商品拍照、與商家對質等[1]。
2.維權渠道有限
當老年人的消費權益受到侵害時，有的老年人會選擇去維護自己合法權益。但是在我國相關的法律不夠健全，沒有專門針對老年消費者權益受到侵害時如何維權的相關法律，以及在我國市場上，因為商品的特殊性，使得企業之間出現壟斷的現象。工商行政管理部門的作用范圍比較有限，對待不同的問題有可能采取相同的解決辦法，同時因為消費市場的商品品種多種多樣，致使行政調節無法作用在一些個別的非生活消費品上。
3.經營者不合法經營
當老年人購買到問題商品時，商家不但不給予退還，有的還對老年人進行威脅和恐嚇。老年人的知識結構和接受新事物的能力無法和年輕人進行比較，使得有些商家利用這個漏洞，故意設置一些消費陷阱，讓老年人陷入進去，讓老年人需要付出大量的成本進行消費者權益維護，這就會迫使一些老年人直接放棄維權。
二、老年消費者權益保護有效措施
1.提高老年消費者維權意識
加強對老年人維權教育，可以通過開展一些維權活動，讓老年人參與到其中，在活動可以是維權座談會，在座談會上上大力宣傳維權渠道，這樣可以加強老年對侵權行為的認識。加強老年人維權渠道的宣傳，這樣當老年人的消費權益受到制約時，老年消費者就會拿起法律的武器保護自己，讓老年人明白維權是一項合法的權益，是每個公民可以享受的權力[2]。當老年人消費權益受到侵犯時，老年消費者要善于利用相應的設備獲取證據。例如，通過拍照以及錄音的方式，進行取證，當自己在維護權益時，這些都可以提供有力的證據。服務到老年人的生活中，選取一些老年人維權成功的案例在座談會上進行宣傳，讓老年樹立維權意識。
2.拓寬維權渠道
通過建立老年人維權的專門通道，比如在12315的服務平臺設立老年人消費維權專線。專線服務人員和通道服務人員必須是經過專門的培訓針對老年人維權方面，這樣老年人在維權過程中就可以獲得維權詳細信息以及享受細節服務。還可以建立老年消費者投訴快速處理機制，這可以保證一旦獲得老年人消費權益受到侵害信息時，機制可以迅速采取幫助老年人維權措施，讓維權更加及時，以及幫助老年人進行維權活動[3]。此外，還可以通過建立老年消費者維權投訴站，投訴站可以與老年消費者維權的相關法律援助部門相結合，投訴站的服務人員可以是志愿者，這樣就可以降低維權過程中的支出成本。志愿者可以收集和整理老年人在消費中遇到的侵權問題，針對這些問題提出解決辦法，并向工商行政管理機構匯報，在行政部門的幫助下，有效的解決。把收集的資料整理成冊，這樣有利于當出現類似的問題和現象時，可以采取相同解決辦法進行處理，節約維權中花費的時間。定期針對總結工作，及時發現不足，改進工作進步，更好的保護老年人的消費合法權益。在一些大型商場和農貿市場設立老年人專用消費服務通道，讓老人在購買商品時獲得優先權。解決老年人行動不便的問題，節約老年人購買的時間。協調導購人員真實具體的解釋產品的相關數據，解決老年人對部分商品不了解帶來的不便。一旦出現導購員欺騙老年人消費的現象時，要進行嚴肅處理，監督商家做好售后服務。
3.加強對經營者的教育
經營者的道德缺失往往會出現消費者維權行為。工商行政部門以及相關部門要通過開展商家座談會的方式來對經營者進行教育。商家和企業都是主張長期發展和盈利來經營的，如果商家不誠信經營那它將會永遠失去自己的客戶，秦池就業在勾兌白酒之前，在我國市場還是很有名，并且發展的也非常好，但是在勾兌白酒新聞一倍報道出來，它的銷售額立即下滑，并走向了倒閉的道路。這可以商家充分意識到規范經營的重要性。同時，還可以選舉一些優秀商家，評定為“老年人滿意示范店”，店鋪的錄用是要通過老年群體推選出來的，同時工商行政管理部門對其進行考核和保護。這些店鋪可以為其他店鋪做樹立榜樣，使得其他店鋪自覺的向它們看起。對這些店鋪也可以適當的進行獎勵，并作宣傳，讓更多老年人來這些店鋪進行消費，這樣可以有效保障了老年人的消費合法權益。
4.加強市場監督
對于老年人相關的消費品生產企業進行嚴格的管理，但使企業的生產經營規范合理，讓企業的社會責任感更加強烈。對一些受老年人好評的品牌商品，政府部門要給予扶持和保護。嚴查侵害老年人合法消費權益的商家，當發現商家侵犯了老年人消費合法權益時，進行嚴肅處理甚至是給予停業處理。
三、總結
工商行政管理視角下，老年人消費合法權益粳稻有效的保障，使得社會發展更加和諧。因為老年人是一個非常特殊的集體，所以應該給予老年人足夠的保護，使得老年人感受更多的來自這個社會的關懷。
作者:陳達端 單位:福建省泉州市老年活動中心
參考文獻：
關鍵詞：轉型期 大眾文化消費 倫理訴求
隨著我國社會經濟文化事業的持續快速健康發展，人民生活水平穩步提高，城鄉居民恩格爾系數均已降到0.4以下，群眾文化需求日趨旺盛，我國已進入文化消費的快速增長期。然而，繁榮興盛的文化消費領域也出現了一些新的形勢和新的問題。關注人的自由全面的發展需要、強化文化消費的社會意識形態功能、促進文化消費領域的和諧與公正等倫理訴求業已成為影響文化產業發展與繁榮文化消費市場的關鍵因素。
人的自由全面發展的主體性訴求
弗洛羅夫（1987）認為，“只有人、人的全面而自由的發展才是社會進步的尺度和一切科學的尺度”。文化消費最根本和最首要的價值在于滿足人自身自由全面發展的主體性訴求。
（一）現代化的社會生產、市場競爭、生活節奏對人們的綜合素質提出更高要求
人們需要通過大量的文化消費尤其是知識教育類的文化需求來開發智力、學習知識、掌握技能、改善生存狀態、提高社會地位。我國城鄉居民的文化消費支出從2004年以來始終保持年均20%以上的增速，2010年消費總量已達1萬億。文化追求、文化素養、文化理想已成為當今社會個人、群體、階層、國家間的顯著區位性特征。
《2011年中國家庭教育消費白皮書》表明，我國家庭每月用于教育消費的金額平均為1370元，占家庭總消費支出的44%。教育消費支出比重過大的消費結構，從某種程度上反映了大眾對教育的重視以及我國文化教育市場的發展潛力巨大，同時對文化教育消費也提出更多公益性訴求。加大多元文化投入，繁榮文化市場，健全公共文化服務體系，促進資源合理配置，使所有人獲得更多、更公平的機會全面發展是各級政府理應承擔的社會責任。
（二）現代化大生產極大豐富了人類的現實生活
人存在的本質與意義是精神的健康發展?，F代高效的社會生產，使人們有了更多閑暇時間享受更高層面的精神生活。而文化消費的過程就是消費主體與客體的精神交流過程。
猶如高爾基所言：“讀書，這個我們習以為常的平凡過程，實際是人的心靈和上下古今一切民族的偉大智慧相結合的過程”。因而，作為文化消費客體應反映和滿足各個時代、民族、地域乃至消費者主體的精神風尚、文化涵養、價值認同與審美追求等方面的差異性需求。而當前我國文化消費客體的大眾化、模式化、復制性甚至快餐式特征突出，還遠不能滿足主體的多樣性、差異性、個性化需求，在很大程度上制約著文化消費的發展。
（三）實現人類消費的主體性訴求
現代化社會大生產，加快了人類消費時代的到來，文化也和其他商品一樣成為尋常大眾日常生活消費的對象。而文化商品正通過網絡、電視、報刊、廣播等大眾傳媒手段，以工業化方式大批量生產、復制、拋售，在老百姓來不及辨明之時迅速闖入了他們的生活世界。海量盡顯奢華與時尚的廣告、推銷遮蔽了商品的真實、迷惑了人們的感官、混亂了受眾的頭腦。對經濟、政治地位和權力的向往構成人們文化消費的驅動力。表面上看似自由自主地去消費，實質卻是按廠商、廣告商的旨意不由自主地去“被消費”，即迷失了自我的消費。而表面上享受著繁榮文化消費主體的自我能力卻在逐漸退化。
文化的主流意識形態功能訴求
隨著我國文化消費由單調、內向、封閉向多元、開放、互動方式演變，從傳統的求同、求穩向現代的求新、求潮特征演進，我國文化消費表現出極強的伸展空間與發展潛力。與此同時，消費市場對文化利潤的追逐與人們的精神追求是否相符？審美情趣大眾化與社會主流價值是否脫離？輕松娛樂作用與意識形態功能能否統一？本文對這些問題進行了探討。
（一）商業價值最大化與精神追求淡漠化
高尚經典的文化消費不僅能滿足人們的精神生活需求，甚至能啟迪人們去思考、明確自己的精神生活追求，從而不斷提升人們的精神境界。然而文化消費的大眾化進程使得“商品化的形式在文化、藝術、無意識等領域是無處不在的（詹姆遜著，唐小兵譯，1986）”。從產品與服務的設計、投資、生產、炒作、包裝直至銷售幾乎都完全按照工業化和市場化的邏輯和規則進行，以期獲取盡可能多的商業目標。消費者則越來越多地關注文化消費代表的商業符號意義價值，以此顯示自己的品位、身份與財富，卻淡漠甚至忽視了產品本身具有的文化品格與精神內涵。文化消費品的商品化屬性愈加突出，卻因此還贏得了眾多的消費者。然而，一味追求商業價值為目標的文化產品終究將達不到商家所希望的市場與利潤。
（二）審美情趣庸俗化與主流價值疏遠化
非壽險公司的綜合性監管指標僅有一個——償付能力充足率,其計算公式為:
償付能力充足率=(實際償付能力額度/法定償付能力額度)×100%
分項監管指標共有11個,涉及到保險公司的經營狀況、盈利能力、資金運用能力、償付能力與財務狀況等方面。若保險公司有4個或4個以上監管指標值超過正常范圍,中國保監會將根據具體情況采取一系列相應的監管措施和改進方案。保監會針對壽險和非壽險公司分別設計了兩套分項監管指標,非壽險公司的分項監管指標見表1。
《新規定》在很大程度上完善了2001年的《保險公司最低償付能力及其監管指標管理規定》,標志著償付能力預警指標體系將成為我國保險業償付能力監管的重要部分。然而,該套指標體系自使用以來,引起了不少爭議。因為我國的保險償付能力預警指標體系是在借鑒美國保險監管信息系統(IRIS)的基礎上建立起來的,監管指標的設計是否合理有效、是否符合我國保險業的實際?這些問題都沒有得到實際驗證。
二、償付能力監管指標有效性的實證分析
有效的償付能力監管指標必須滿足一個條件:監管指標對償付能力的解釋應該與真實的償付能力狀況基本一致,即分項監管指標與償付能力充足率指標的一致性。如果監管指標不能對償付能力狀況作出有效說明,又如何對未來償付能力狀況作出準確的預測呢?現行的非壽險償付能力監管指標是否能解釋保險公司的償付能力狀況,本文將建立模型對指標的有效性進行實證分析。
(一)樣本選取
本文一共選取了我國21個非壽險公司的財務數據作為研究對象,逐年計算它們的償付能力監管指標。其中,選取少于5年財務數據的保險公司有8家,分別是:美國聯邦(2003-2005年)、三井住友(2001-2005年)、太平財險(2003-2005年)、太平洋財險(2003-2005年)、平安財險(2003-2005年)、中華聯合(2003-2005年)、美亞深圳(2002-2005年)、三星火災(2003-2005年)。選取6年(2000-2005年)財務數據的保險公司有13家,分別為:東京海上、民安深圳司、民安?？凇⒇S泰上海、美亞廣州、美亞上海、皇家太陽、永安財險、華泰財險、華安財險、大眾財險、中國人保、天安財險。以一個年度的統計結果作為一個樣本數據,一共統計了100個樣本數據。所有數據源自《中國保險年鑒》2000年至2005年各公司的資產負債表和利潤表。
(二)統計結果
樣本的具體統計結果見表2。
對100個樣本的統計結果表明,償付能力充足率大于1的樣本有81個,占樣本總數的81%;償付能力充足率小于1的樣本有19個,占19%。統計結果初步顯示,毛保費規模率、速動比率和認可資產負債率這三個指標能比較準確地反映出償付能力狀況。為了更好地反映出監管指標的有效性,本文將運用Logistic回歸模型作進一步分析。
(三)實證分析
根據我國保險業的實際情況,本文采用二項Logistic回歸模型來分析問題。對模型的設計如下:
(1)因變量,本文選取償付能力充足率(Y)作為因變量。若償付能力充足率大于1,則償付能力充足,定義其值為“0”;若償付能力充足率小于1,則償付能力不足,定義其值為“1”。
(2)自變量,選取《新規定》中的償付能力監管指標作為自變量。由于數據難以全面取得,只取11個監管指標中的10個作為自變量,舍棄了融資風險率指標。
模型使用的軟件工具是SPASS11.5。
擬合Logistic回歸模型時,對自變量中存在的多重共線性很敏感;如果多重共線性程度較大,回歸結果也會受到影響。表3是各個自變量之間的相關性分析結果,部分自變量之間存在著中度相關,如X1與X2、X3與X4等;個別自變量之間存在高度相關,如X9與X10。進一步檢查自變量之間的容限度和方差膨脹因子,變量之間的容限度都比較大,多數都在0.5左右,最小的為0.128,基本排除自變量之間存在嚴重的多重共線性的可能。
在排除變量之間存在嚴重的多重共線性后,本文采用ENTER(全回歸方式)將變量進入回歸方程,回歸結果見表4-6。
表5是觀測量分類表,分類精度為100%,說明方程的識別率比較高。但是否10個自變量對因變量的識別率都比較高呢?表6給出的回歸系數Wald檢驗值很小,很難拒絕虛無假設,并不能說明白變量的作用,必須比較包括每個變量的模型與不包括這個變量的模型,用對數似然值的變化進行檢驗。
為了顯示每個自變量的作用,本文再一次檢驗不包括各個自變量對數似然值的變化情況,使兩組自變量依次納入回歸模型。其中,前一組就是原來的10個自變量,采用ENTER方式進入模型;后一組是各個自變量,采用Forward:conditional方式(前進法)將各個自變量分別帶入模型,其目的是將第一組中沒有解釋作用的自變量剔除。本文一共進行了10次回歸,結果顯示:在模型嵌套的回歸方式中,自變量X1、X4、X5、X6和X8都從最終回歸系數表中一一被自動剔除了;而如果將X2、X3、X7、X9和X10這5個自變量剔除,則對數似然值都會發生較大的變化(見表7),說明在這10個自變量中,X2、X3、X7、X9和X10對模型的分類結果具有顯著意義,不能被剔除。
三、結論及改進建議
(一)實證結論
1.實證分析結果表明,保費收入增長率對償付能力狀況的解釋并不顯著,而自留保費的解釋作用卻比較顯著。這可能是指標之間的相關性影響了回歸結果。進一步分析發現,在償付能力充足率小于1的樣本中,如果剔除中國人保、太平洋財產的相關樣本,自留保費增長率指標在整個模型中的解釋作用會更好。由于中國人保、太平洋財產兩家非壽險公司已經進入了一個相對穩定的發展階段,其目前的償付能力不足的原因主要與早期的粗放經營有關,與保費增長無關。而余下的新興非壽險公司發展正處于迅速擴張階段,業務增長過快使得保險公司的承保金額增長和賠付責任加大,從而增加了保險公司的償付風險。因此,保費收入增長率和自留保費增長率指標對新興保險公司償付能力充足率的作用更為重要。
2.毛保費規模率指標反映了保險公司的實際償付能力額度對其承保責任的保障程度。無論是根據指標范圍的統計分析結果,還是指標的有效性實證結果,均表明該指標具有有效性。該指標之所以有效,其原因可能在以下兩點:一是毛保費規模率的設置合理,符合我國保險市場的特點。目前我國非壽險公司的實際資本不能保障其日益增大的承保責任,是導致償付能力不足的主要原因;二是我國非壽險業的情況比較特殊,大部分償付能力不足的保險公司的實際償付能力額度小于零。根據保監會的規定,若本年的實際償付能力額度為零或負數,則毛保費規模率指標值為999%。因此,大多數償付能力不足的樣本,其毛保費規模率指標值都為999%。該指標值的特殊化,也可能是實證結果顯示指標有效的原因。
3.償付能力額度變化率指標被證明有效性不高,在有效區分兩類樣本模型中的貢獻并不大。相關性分析表明,該指標與毛保費規模率、認可資產負債率的相關性比較大,這可能也是影響指標在整個模型中有效性的原因。如果剔除毛保費規模率、認可資產負債率兩個自變量之后,償付能力額度變化率對模型的作用會增加(見表8)。我們不能認為該指標對償付能力充足率沒有說明作用,只是模型中存在比該變量更為有效的指標,因此在回歸過程中,更有效的變量將該指標剔除了。
4.實證結果表明,兩年綜合成本率指標和資金運用收益率對模型的貢獻不大。前文已述,我國非壽險公司償付能力不足的主要原因不在于經營管理問題,因此這兩個指標對償付能力的解釋能力較低。
5.實證結果表明應收保費率指標非常特殊。對于償付能力充足的樣本,該指標值一般都符合保監會的規定;而償付能力不足的樣本,該指標值卻超過了正常范圍。這一統計結果與最初指標設計的意義背道而馳。目前,我國一些地方性、小規模、新興的外資保險公司正處于迅速發展的業務擴張階段,應收保費率遠遠超過了正常范圍;而那些外資保險公司的資本充足率很高,應收保費的大量增加根本威脅不到它們的償付能力,因此該指標的監管作用不能得到發揮。
6.速動比率是衡量非壽險公司短期償付能力的重要指標。由于非壽險公司的業務期限較短,該指標對非壽險公司具有更重要的意義;而實證結果也表明該指標在模型中較為重要。認可資產負債率被證明也是有效的指標,這在很大程度上是因為它與償付能力充足率指標的相關性;也就是說,認可資產負債率的計算公式與償付能力充足率的計算公式僅僅是相對數與絕對數的差別。保監會對該指標的正常范圍設置也十分合理。統計分析結果表明,凡是該指標超過正常范圍的樣本都是償付能力不足的樣本。認可資產負債率的實證分析結果與理論分析也一致,該指標對償付能力的解釋作用較好。
綜上所述,我國的非壽險市場比較特殊,非壽險公司的地域發展和規模大小的不平衡性明顯,因此,理論上有效的監管指標對我國非壽險公司償付能力的解釋作用并不一致。根據實證分析和統計結果,我國地方性外資非壽險公司的資本充足率強,指標值的大小變化只會導致它們的償付能力充足率發生變化,并不會導致償付能力不足。在全國性或地區性的保險公司中,中國人保、太平洋財險和平安財險的經營已進入一個穩定階段,它們償付能力不足的主要原因是由于早期的粗放經營、固定資產過多導致的認可資產絕對數額小于認可負債;毛保費規模率、速動比率、認可資產負債率和資產認可率這四個指標對其償付能力充足率的意義較大。而其他的新興保險公司正處于擴大市場份額的業務擴張階段,償付能力不足往往是由于實際資本的增加跟不上承保責任的增加造成的;除了以上四個指標外,保費增長率、自留保費增長率對其償付能力充足率的影響更為重要。而應收保費率、兩年綜合成本率和資金運用收益率的有效性比較差,對償付能力充足率的影響作用還需要做進一步的分析。
(二)改進建議
根據上述實證結論,本文提出以下三條改進建議。
1.刪除相關性過高的指標,盡量減小指標之間的自相關影響。應對目前的監管指標進行適當篩選,構建新的償付能力監管指標體系,使分項監管指標對償付能力狀況反應較為敏感。在利用現有償付能力監管指標對現在和未來的償付能力狀況進行評價和預測時,要特別注意指標的相關性。如果某年度有4個或4個以上不相關的指標超過正常范圍,必須引起更大的重視,因為這種情況要比4個及4個以上相關指標超過正常范圍嚴重得多。
關鍵詞：商業街 文化屬性 消費者需求 集聚印象
今天，商業街的數量越來越多，然而商業功能越來越趨同，大多數商業街特色不足，相當多的商業街忽視了消費者需求的巨大變化，因此在其發展中顯得魅力不足。一條商業街應如何吸引消費者，進而維持其自身魅力呢？本文把商業街充分挖掘原有的歷史文化內涵，保護傳統風貌的商業建筑，發揮商業街在商業特色和地方特色等方面的文化屬性，作為其獲得差別競爭力與保持持久魅力的重要原因之一來進行研究，并在集聚印象理論基礎之上將文化屬性作為切入點，從研究商業街文化屬性與消費者需求關系來解釋商業街魅力的形成。
研究背景
商業集聚也叫零售集聚，是一系列零售店鋪在地理上的集中，商業集聚小到集市、自由市場，大到城市中心商業區、商店街以及購物中心。其中商業街作為傳統文明與現代文明的結合體，被稱為“商業博物館”。商業街的特別之處在于它與其所在城市的歷史文化、市容景觀、地域特色與民族特色的高度融合。
在商業街蓬勃發展的過程中，除來自其它同類商業街的強有力競爭外，還受到來自購物中心等“規劃型商業集聚”的挑戰，傳統商業街等“自然形成的商業集聚”面臨著發展的重重困難，正在不斷衰退，這已成為商業發展的一個主要趨勢（Baker，2006）。
對自然形成的商業街進行規劃，其目的是強化商業街的特性，以增強它的競爭力，但現實中絕大多數的商業街給人“千街一面”的感覺，但也有如北京王府井和前門、陜西西安西大街、上海南京路和黑龍江哈爾濱中央大街等，風格獨特且顧客如織的商業街。這些國內知名商業街，“無不是一幅幅多彩的商業與文化交融的歷史畫卷”：王府井大街―老北京風貌；前門大街―老字號匯聚；上海南京路―海派文化；西安西大街―盛唐風韻；哈爾濱中央大街―異域風情。以西安西大街為代表，西大街上有鐘樓、鼓樓、城隍廟等許多名勝古跡，還有許多老字號店面，悠久的歷史和獨特的文化對提升整個商業街的文化氛圍、帶動商業發展，是不可缺少的重要要素。來到這條商業街的消費者，除了可以買到自己喜歡的商品滿足自身的需求外，還獲得了許多購物之外的樂趣，讓消費者獲得巨大的精神滿足。西大街的繁榮發展不得不引起大家的深思，在今天一條商業街能否吸引消費者的駐足和忠實惠顧，已經成為商業街的管理者和經營者高度關注的問題，把目光聚焦在最大限度的滿足消費者需求上，已經成為商業街保持恒久魅力的重要因素。
商業街文化屬性與動態變化中的消費者需求
商業街存在與發展即為滿足消費者的需求，這已成為不爭的事實，以人為本的商業理念，是商業街發展的源動力。要充分考慮商業街消費者的需求來研究商業街的魅力問題，就必須弄清現階段消費者的需求是什么，此時滿足消費者需求是商業街發展的重要目標之一。在實踐中，時代在變，消費者的需求也在變，商業街成功發展的關鍵就是必須了解并滿足消費者的需求，必須要回到消費者的角度來考慮和制定經營戰略，否則不會取得成功。菲利普•科特勒認為需求是市場營銷科學發展的原點。哈佛大學的泰德•李維特認為必須重視消費者的需要，人的需求是可以被激發的，并且消費者的需要隨時可能改變，它是一種運動狀態。消費者的需求與其所處的社會環境及其所具備的知識結構等因素有密切的關系。剖析消費者心理不難看出，只有在滿足消費需求的情況下，才能對其產生吸引力。消費者的需求決定其消費行為，消費者會采取行動來滿足自己的各種需求，此時消費者感知到的集聚印象與其需求相一致時，會促使其消費行為的發生。積極地去挖掘消費者的真實想法和真正需求，可以促進商業街的持續發展。
通過對消費者需求問題的剖析可知，在人的發展過程中，物質的消費和滿足僅僅是發展的初級階段，是保障進一步發展的基礎，人的精神需求才是最高層次的。如今隨著生活水平的提高，吃飽穿暖的中國消費者已不僅僅滿足于追求有形的物質，更加追求高層次的需求，越來越趨向于注重精神上的自我調整，開始注重追求心理的愉悅、精神的滿足、美的感受，即精神文化方面的歸屬。當前，不但把對消費者的吸引力研究放在了滿足消費者物質層面需求上，還要關注消費者精神層面的需求。購物不僅僅是一種以純粹的理性計算為動機的經濟交易，而且也是一種閑暇時間的休閑活動。在選擇商業集聚時，消費者會對集聚傳達的各種信息，包括人文、歷史、商品、便利性、建筑等做出感覺上的初步判斷。因此，在激烈的市場競爭中，不但要重視商業街的功能價值，也要重視消費者精神層面需求的滿足，這已經是當前商業街發展中不容忽視的一個重要問題。
在商業運行中，文化的影響無處不在，因而它無可回避地影響著消費者的活動。社會學認為文化的最基本特性就是具有創造性與傳遞性，傳遞性是創造性派生出來的，所以只能從創造性中尋求文化的本質。
文化以其獨特的演化痕跡和獨一無二的身份象征和見證，成為商業開發價值逐漸凸顯的原因，文化成為商業尋求發展后勁的“法寶”。商業的文化附加值越高，它的價值越高。目前，隨著商業地產的蓬勃發展，許多大型商業集聚相繼問世，它們規模大、商品全、功能多，但是卻表現出同質建設、沒有個性，在滿足消費者的物質商品消費欲望后，很難再找到發展的后勁，缺乏核心競爭力。與這些多功能購物中心相比，具有豐富的文化內涵、標志性的人文景觀，洋溢著飽滿的人文精神和馳名中外的百年老字號的商業街，存在著得天獨厚的發展優勢，其中有一些已經成為一個城市的標志性景觀，受到人們的青睞。文化是商業街的靈魂，已成為商業街發展的重要支撐，充分挖掘文化的內涵，防止文化的流失，成為當今商業街發展中值得關注的問題，是其形成差異化競爭力并實現可持續發展的重要因素。
文化是決定商業街魅力的重要因素，其內涵極其豐富并充滿多元化特點。在商業街文化元素中，包括體現商業街物質形態的傳統建筑文化、傳統街區文化和空間形態文化等的有形文化，以及形成商業街人文環境的民風民俗、傳統價值觀念、消費習慣和消費方式等的無形文化。商業街的傳統文化和地方文化等凸顯了地域文化的博大精深和地方文化的風格各異，有利的形成了商業街的獨特風格，并成為吸引消費者的最有力的武器。
文化迎合了現代社會消費者精神方面需求的變化，文化消費已經成為消費者體現自身價值的方式之一，在商業街魅力研究中引入文化，是理論研究與實踐發展雙重需求的結果。
基于集聚印象理論的商業街潛在魅力研究
對“印象”的研究最早始于對店鋪印象的研究。自1931年雷利提出“雷利法則”開始，Martineau等研究者也將研究的視角放在了該領域。雷利認為潛在魅力是零售設施具有的質量，是對消費者購買行為有積極影響的因素，是消費者對零售設施的主觀反應。1962年美國學者Huff建立了“哈夫模型”，在該理論中引入了消費者的選擇行為。在“哈夫模型”中用零售設施規模衡量潛在魅力，即把賣場面積作為潛在魅力指標，但潛在魅力僅用規模來衡量未必全面（吳小丁，2001）。零售設施的魅力應是由設施自身特點、所在地特點和商品特點等多個要素決定的。早期的學者對“印象”的研究認為，環境屬性能引起消費者情感的變化，進而影響對店鋪的印象，從而影響其消費行為，環境屬性主要包括店鋪布置與建筑、象征與顏色等，其中有些影響因素就與文化密切相關，如地域特征、人文歷史和傳統建筑等。此后，大量的學者對店鋪印象的影響因素進行大量的研究。Anselmsson（2006）從消費者行為學研究角度出發，通過對消費者需求的研究，以及對消費者感知的測量來解釋消費者的惠顧行為。
但此時的研究大多停留在對集聚內具體的店鋪研究上，如研究如何使商業街的管理者和經營者們盡其所能提高店鋪的魅力，而忽視了從店鋪間或集聚層面來考慮對消費者的影響（Teller，2008）。還有一些學者把購物中心等商業集聚作為一個單個店鋪來進行研究，而忽視了商業集聚自身所具有的真正特質。有的學者在其研究中證實集聚中類似于印象這一變量對消費者的商業集聚惠顧行為存在重要影響。有些學者在其研究中指出，隨著購物中心等新型商業集聚類型的出現，消費者對店鋪印象等不斷進行補充的同時，也面臨著解決集聚間激烈競爭的問題，原有的店鋪印象理論已無法解釋商業集聚是如何吸引消費者的。當不同商業集聚內大量相似的店鋪擺在消費者面前時，消費者不可能一一對其詳細評價，而此時唯有先進行集聚選擇，消費者會首先選擇其感知的有潛在魅力的商業集聚，再在其中進行店鋪選擇。目前，已經有大量的學者在其研究中證實了這一觀點。
既然對消費者而言集聚選擇會先于店鋪選擇，那么消費者感知到的集聚印象就會影響消費者的惠顧行為。如果消費者感知到的集聚印象與消費者的購物需求相一致，那么集聚印象就是影響消費者惠顧行為的關鍵因素。由此，越來越多的學者把研究的目光放在了集聚印象問題研究上。
國內外大量學者在研究中指出，進行商業集聚印象研究與評估，對商業集聚潛在魅力的提升、消費者吸引力及自身競爭力提高等都起到重要作用。之于消費者，商業集聚的易達性、停車、店鋪組合、環境刺激等都會豐富消費者的購物經歷（Kim，2002）。商業集聚內各店鋪雖然有各自不同的經營意圖，然而也會形成商業集聚整體的某種風格或者個性，即商業集聚的“印象”，且這個印象是可以被量化的，后續學者又在此基礎上進行了補充，進一步證實了環境屬性中的傳統文化屬性對消費者感知集聚印象會產生影響，進而影響其惠顧意愿（Teller，2008）。
結論
在商品流通領域引入文化問題的研究，是一個極為廣闊的研究領域，目前國內外許多學者雖然已經從不同領域、不同學科發展的需要對商業街文化問題做了研究，但在該領域進行文化問題的深入研究卻并不多。
本研究將文化作為切入點，結合消費者需要、消費者惠顧與消費者感知來進行集聚問題研究，通過研究文化屬性與消費者需求之間的關系，來解釋商業街潛在魅力之文化屬性對消費者惠顧行為的影響。希望通過本研究，能夠為商業街文化屬性對消費者選擇行為的研究提供理論依據與參考，并最終為商業街的良性發展做出貢獻。
參考文獻：
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2.Anselmsson,J.(2006).Sources of Customer Satisfaction with Shopping Malls:a Comparative Study of Different Customer Segments. International Review of Retail, Distribution and Consumer Research16, no.1
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4.Kim,Y.-K.(2002).Consumer value: an application to mall and internet shopping. International Journal of Retail & Distribution Management 30,no.11/12
5.Teller,C.(2008)."shopping streets versus shopping malls-determinants of agglomeration format attractiveness from the consumers' point of view." The International Review of Retail,Distribution and Consumer Research vol.18 (NO.4)
【中圖分類號】G451
【文獻標識碼】A
【文章編號】1006――5962(2012)01(a)――0012――01
1 高校英語教育的現狀一從學生言語與非言語能力的培養角度談
隨著全球化的日趨加深，高校英語界也越來越意識到英語應用交際能力的重要性，而且由于跨文化交際這一學科領域的不斷發展壯大，高校英語教育也逐步向培養學生的言語交際能力而轉型。但是，目前無論是英語專業還是非英語專業，中國高等院校的英語教育重點一直放在培養學生的聽、說、讀、寫、譯等英語言語能力之上。這一點，我們從課堂的設置和英語教材的編排上即可得到驗證。 翻遍所有的英語教材，不難發現，只有跨文化交際課程的教材中，才有專門討論非言語交際的內容，且不會超過一章。因此，我們有必要在此呼吁國內高校英語教育界的所有專家和從事在教育第一線的教師們對此重視起來，從而達到培養具有合格、全面跨文化交際能力的英語人才。
2 跨文化非言語交際能力的主要內容
根據畢繼萬結合西方學者的分類方式，我們可以將非言語交際分為四大類：1.體態語(body language)：包括基本的姿勢和身勢，目光語，面部表情，體觸語等；2.副語言(paralanguage)：包括沉默、話輪轉換和各種非語言聲音(如笑，吹哨等)；3.客體語(objectlanguage)：包括皮膚顏色的修飾，身體氣味的掩飾，衣著個人用品等方面提供的交際信息；4.環境語(environmental language)：包括空間信息(如擁擠，體距，領地概念，座位安排等)和時間信息兩方面。(畢繼萬，2009：339)因此，INCC也就包括這四方面主要內容。
3 高校英語教師提高INCC的途徑
根據筆者兩年來對INCC的潛心研究，并結合五年來從事跨文化交際課程的教學經驗，提出如下途徑來提高高校英語教師的INCC，以箴參考。
3.1提高觀念意識
從根本上來說，INCC一直在高校英語教學中未能取得像英語言語那樣的成功，原因在于思想意識上并未對其重視，也并未把它放在一個必須進行教學的地位之上。因此，要想提高高校英語教師的INCC，我們首先要完成的第一步就是提高觀念意識。然而說起來容易，做起來難。中國高校英語教育的傳統一向都是重視視聽說等基本語言技能，要把一個如此容易被忽略的方面放在一個重視的位置上，并不是一朝一夕所能完成的事情。因此，這就需要我們從事跨文化交際教學的教師的共同努力來完成。如，在與其他同事進行教研、討論，甚至平時聊天的時候，就可以有意識地向他們滲透一些這方面的有趣的常識，從而使他們意識到INCC的存在與重要。還可以在編寫英語教材的時候，適當地穿插一些這方面的知識，使其真正得到地位的體現與知識的傳播。
3.2學習文化差異
從意識上認識到INCC的重要性，可以說為我們的成功打下了心理上的基礎。決定其成功的還是進行文化差異方面的學習。因此，我們要在平時學習的時候，就有意識針對性地進行這方面文化差異知識的積累。而做到這一點，我們可以通過許多生動有趣的途徑，如：第一，最簡單易行的方式之一便是讀英語雜志。雜志作為最鮮活與與時俱進的學習資料，是我們獲得第一手信息的直接來源。因此，我們在平時閱讀英語雜志的時候，可以多多注意其中對于一些非言語行為的描述，從而積累一些有時代氣息的英語非言語行為。第二，看英語電影和電視。因為其獨特的動態性，最直觀、有效的方式莫過于看英語電影了。在看電影時，應該注意交談雙方的非言語行為的各個方面。如：兩人在擁擠的地鐵中靠近站立或有身體接觸，那么美國人會避免直視對方，并且舉止小心。第三個有效的方法是讀有關西方風俗習慣或跨文化交際的專業書籍。優點是知識系統權威。但是缺點是不夠鮮活生動。第四，主動與外國人交流。在交流的過程中，注意觀察其行為舉止，但是要切忌輕率地模仿和盲目地搬用電影電視中的非言語交際行為；還要認真觀察中國人的哪些行為舉止會引起他們的反感，甚至導致不必要的誤會和交際失敗。
3.3 從事實踐與教學研究
前面兩個主要途徑是從自身的意識和知識方面的提升，第三方面就是在實踐中運用所學知識，并在更高層次的領域中使其發揮更大的作用教學研究。主要包括：第一，把習得的INCC運用在日常教學和同行的交際當中。這樣，一來可以檢驗各種非言語交際行為的正確性，二來可以通過實際操作，熟練各種非言語行為。在課堂上，可以有意識地教授學生相關知識，也可以通過做各種非言語行為讓學生認真觀察，來獲得下意識的印象。第二，可以在課堂上分析一些經典的電影和電視，以及文學作品的非言語行為，但是要注意時代性。第三，可以專門立項進行科學研究，如對中國和外籍教師的非言語行為的文化差異進行調查分析。
4結論
0.引言
在經濟快速發展和科技日益進步的時代,一些青年人的思想卻處于困窘，這引起了學者對此困窘的思考。青年人不斷地受到西方社會思潮的沖擊,一些青年人素質能力低下，道德信仰迷失導致拜金主義、利己主義盛行。學生為躲避升學壓力和就業壓力,而常常酗酒和整日上網，厭學情緒十分嚴重,心理壓力極大，在困難面前表現的軟弱無力,以致出現自殘、輕生現象,給自身、家庭和社會帶來了沉重的負擔和嚴重的危害。因此，技術的異化和市場經濟的物化導致一部分青年人理性的迷惘。
然而，在全球經濟一體化的形勢下，社會對青年人的素質要求增加了新的內容。青年人應具有創新的精神、社會責任感、健康的身體、良好的心理素質、較強的解決問題能力以及科學的思維方式。針對社會的價值目標要求，我國學校實施生命教育、生存教育以及生活教育的“三生教育”，能夠使青年人認清生命本質、提升生存技能以及追求生活幸福。
1.當代青年三生的普遍性問題
一部分當代青年在對待生命、生存以及生活的觀念上普遍性地有所偏失，總體上的特征為：對生命的漠視、對生存的無力以及對生活的低俗。
1.1對生命的漠視
一些青年人漠視生命表現在三個方面。首先，一些青年人不尊重自然，對生態環境里的生物生命的漠視，隨意傷害自然界里的動物和植物。免費論文參考網。如大學生虐貓事件和用硫酸燒傷黑熊的事件，滿足其變態的心理需要；還有的青年人捕殺野生動物，以此達到經濟利益；還有的青年人隨意破壞公共綠地等。其次青年人對同伴生命的漠視，青年同伴之間由于各種矛盾引發互相辱罵、毆打、甚至致死事件。
1.2對生存的無力
青年人對生存的無力表現在兩個方面。第一個方面是在面臨突發的自然災害或意外事件上，青年人對生存的無力。如在遇到地震、火災等突發事件時，青年人缺乏逃生自助經驗，沒有采取應急措施。免費論文參考網。青年人沒有具備防災減災意識和應急意識，沒有應對地震、火災等重大自然災害發生時的避險能力、生存能力。第二個方面是青年人缺乏工作技能，不能為自己謀取一份工作，在生活上只能依靠父母的資助。
1.3生活的低俗
一些青年人沒有把時間和精力用于學習和工作上面，而把大部分時間用于生活上的消遣上。這些人的生活很低俗，其嗜好主要表現在上網、追星、購物等。在日常生活中青年學生沉迷于網絡游戲，與人交往能力逐漸退化，而且使青少年性格孤僻，不但使荒廢了自己的學業，還出現了違法犯罪的事情，給社會造成了不穩定因素。青年人應有健康的生活方式，應該樹立理想和信念。
2.三生教育的內涵
青年人應是國家未來的希望，肩負建設祖國的重任。針對當前一部分青年人窘況在三生問題中，云南省教育廳長羅崇敏在云南省實施三生教育工程。免費論文參考網。三生教育就是要通過教育的力量，促使當代青年人對生命觀、生存觀、生活觀有積極向上的認知和行為。羅崇敏對“三生教育”的闡釋為:生命教育是幫助青年人認識生命、珍愛生命,促進青年人主動和健康地發展生命,提升生命質量,實現生命價值的教育。這就有利于青年人建立與自然和社會的和諧關系，促進內部自身和外部生命的和諧發展。生存教育是促進青年人學習生存知識,掌握生存技能,強化生存意志,提高生存的適應能力的教育。生活教育是促使青年確立正確的生活觀，獲得有意義的生活體驗,追求個人和社會的幸福生活的教育，有利于青年人熱愛生活、奮斗生活、追求幸福生活。
3.三生教育的外延及現實意義
3.1理財教育及其現實意義
長期以來，人們很少關注理財的社會教育和家庭教育，高等院校也缺乏對大學生的理財教育，導致大部分大學生缺乏理財意識和基本的理財技能。為適應社會發展對人才的需要，培養大學生理財技能有深遠的現實意義。根據大學生的實際情況，培養學生的理財意識和技能，幫助貧困生順利完成學業和消除部分學生惡意欠費的問題。學校要對學生收入結構、消費結構進行科學的調查和分析，并制定培養學生理財意識和技能的方案。
大學開展理財教育具有重要的現實意義。大學應將培養學生理財意識和技能作為生命、生存、生活的重要內容之一；理財技能也是當代大學生的基本技能之一；理財教育有利于解決學生欠繳學費的問題，有效幫助貧困的同學順利完成學業，理財意識和專業技能的培養與 “三生教育” 結合，可提高學生綜合素質，培養青年學以致用的能力。
3.2消費觀念教育及其現實意義
在經濟全球化的影響下,青年人在消費方式上比較盲目，崇尚享樂主義,這就會導致人類無限制地掠奪自然資源來滿足人類的欲望，破壞了人與社會、自然的和諧關系。當代青年消費觀念教育是生活教育的重要內容之一，消費觀念教育引導青年人理性消費和科學消費。消費觀念的教育有助于青年人樹立健康的消費方式。根據我國建設節約型社會的國情，當代青年的消費觀念應是節約型的消費模式，崇尚節儉、合理消費、扼制欲望的膨脹，限制奢華的不良風氣。
青年人正在逐步獨立地生活，學習和掌握消費等基本生活技能,形成適合于自身的生活模式,而消費觀念教育的目的是幫助青年確立健康、高尚的消費目標和消費觀念。青年人在滿足自己生活需要而進行消費的同時，也是在促進與實現社會的和諧發展。通過研究青年收入的多元化、消費的多層次性、心理需求的復雜化，引導青年建立健康的消費習慣；提高青年理性消費意識及社會化程度，培養出有社會責任感的公民，使其學習、生活、工作有合理規劃，避免“月光族”的大量產生，提高生活質量；減輕家長和社會的負擔，青年樹立普適性的消費觀，推動青年綜合素質的提升和生活質量的提高。
3.3生存技能教育及其現實意義
當前，青年人在面臨危險事件時不知所措，軟弱無力，無法阻止和減少悲劇事件的發生，青年人缺乏自救和互救知識，安全保護意識薄弱、自我保護能力低下，以致釀成不幸。教育部門應開展系統的生存技能教育。學校應進行災害憂患意識的教育，培養學生的自我保護意識，增加他們自救的知識，增強青年人的生存技能。生存技能教育應該將理論講授與實踐訓練相結合，進行模擬和演練，讓青年人熟悉具體的救助方法和步驟，增強青年人的應對能力和適應能力。
生存技能教育能夠消解青年人的生存困境，增強生存意志，生存技能教育的實施提高青年人的生存技能, 學會應對生存危機和擺脫生存困境，減少青年人“悲劇”發生具有重大的作用。
4.結論
在經濟快速發展和科技日益進步的時代,一些青年人的思想處于困窘，這引起了學者對此困窘的思考。通過對我國當代青年的對生命的漠視、對生存的無力以及對生活的低俗的分析，教育部門應促使當代青年人具備積極向上的認知和行為。學校應將培養青年理財意識和技能，并作為生命、生存、生活的重要內容，這有利于培養青年學以致用的能力。消費觀念上應教育引導青年人理性消費和科學消費。當代青年的消費觀念應是節約型的消費模式，崇尚節儉、實現可持續性消費，以此推動青年綜合素質的提升和生活質量的提高。學校應對青年進行災害憂患意識的教育，培養青年的自我保護意識，增加自救的知識，增強青年人的生存技能。生存技能教育應該將進行模擬和演練，讓青年人熟悉具體的救助方法和步驟，增強青年人的應對能力和適應能力。
【參考文獻】
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近幾年來，隨著高校的規模不斷擴大，招生數量激增，并仍將保持積極發展的勢頭，大學生將是不可低估的消費力量。大學生正在接受高等教育，文化水平高，經濟仍未獨立，與此同時，由于互聯網等新興聯系方式的普及，受外界環境誘導的機會增多，在大學生與社會緊密接軌的同時，也容易迷失正確的消費方向。
一、大學生的“高消費”表現
（一）大學生年消費額超過城鎮居民人均年收入 （二）大學生的消費期望高 （三）大學生的以“考證”“考研”為代表的學習消費花費不菲
從20世紀90年代中期開始流行“考證熱”。大學生畢業的時候，平均有4～5個證書，最常見的有，英語四級、六級證書，計算機水平考試證書，汽車駕駛執照，還有一些與專業相關的上崗證書，名目繁多。另外，考研也是解決就業的緩兵之計，報考人數逐年增加。相應的報名費、資料費、培訓費自然不少。如果是反復考幾次的匯總費用就更多了。
（四）大學生進行非學習消費時喜好追逐流行，其中也存在著盲目追求“標新立異”的不成熟的消費方式
大學生屬于青年消費群體。在學習之余，從穿衣打扮到娛樂休閑和普通的年輕人一樣，時時緊跟潮流的步伐。例如，許多大學生都有校園IC卡、交通IC卡、上網卡甚至運動健身卡等，周末選擇唱歌、跳舞，節日選擇出門旅游，還有“人情消費”。但是，在追逐流行中，如果存在著一味地追求個性的展現，過分張揚地追求標新立異的消費行為，那就是白白浪費金錢的不成熟的消費觀念，導致的惡果就是不顧實際經濟能力的“高消費”。
二、分析大學生“高消費”的原因
（一）大學生消費結構不合理，缺乏理財知識 （二）大學生受到“雅皮士”生活方式的影響，提前在校園里過上“偽白領”生活
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論文出處(作者): （三）在校大學生為增強就業競爭力的“預期消費”也是“高消費”的組成部分
高校的連年擴招，社會競爭的日趨激烈，“擇業難”是不爭的事實。在校大學生“考證”或是“考研”的消費，是面對現實的表現，是自己解決出路的手段，也是為將來獲得立足之地的投資。這有利于擴充知識量，提高實用技能，增強就業競爭力，值得鼓勵。反之，也出現部分不理智的學生不分析個人特點就盲目投入，給自己和家庭帶來精神和經濟上的壓力，時間金錢分配不合理，最終得不償失，甚至是一無所獲。
（四）企業廣告中“奢華”主題的宣傳助長大學生追求享受的“高消費”現象
丹尼爾·米勒認為：“廣告對于社會期待，對于總的生活方式的概念的形成具有積累的影響?！币话闱闆r下，大學生獲取消費信息的渠道是大眾傳媒。由企業精心設計的商業廣告中，為了有效地彰顯商品的價值和品質，營銷人員極盡全力地渲染使用該商品后的幸福感。這種宣傳日積月累，會讓人們的消費意識、物質欲望都產生質的變化。大學生的心智尚未完全成熟，對廣告中不良主題的侵入免疫力差，容易為“高消費”找到貌似合理的借口。
三、企業引導學生抵制“高消費”的營銷對策
（一）企業應在校園內外引領積極向上的消費潮流
1900年，先哲梁啟超在《少年中國說》中有云：“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國加強，少年獨立則國獨立，少年自由則國自由，少年進步則國進步?！逼髽I在開發大學生市場時，除了講求經濟利益，一定要負責任地兼顧社會效益。 目前，建設節約型社會是我國經濟工作的重要指導思想。節約型社會是指在生產、流通、消費的各個領域，通過采取綜合性措施，提高資源利用效率，以最少的資源消耗獲得最大的經濟和社會收益，保障經濟社會可持續發展的社會發展模式。很明顯，承擔祖國明日建設重任的大學生在校園階段就出現“高消費”是非常不利于自身發展，也不利于國家的經濟建設的。作為國家經濟建設的重要力量——企業在此時就應該明確響應建立“節約型社會”的號召，樹立“一切為了學生”的理念，進而在營銷中教育學生明辨是非，識別“高消費”的弊端，引導大學生理性消費，主動引領健康向上的“以節約為美”的消費潮流。 （二）產品開發具有針對性，有的放矢地采用“戒奢崇儉”的文化營銷
中國素有倡導節儉的傳統?！蹲髠鳌でf公二十四年》指出：“儉，德之共也；侈，惡之大也。”《墨子·體過》中也說：“儉節則昌，佚則亡?！睍r至今日，國家又提出建設“節約型社會”。不管是古訓，還是今日的政策，都教導人們在節儉與奢侈問題上要明辨美丑、善惡與是非，張揚節儉的良好社會風尚是必要的。大學生“高消費”是不合時宜的。面對大學生這個細分市場，企業宜采用差異營銷策略，注意要融入“戒奢崇儉”的文化元素，充分考慮到大學生具有較高的文化素養，重視商品的文化意義。因此，企業要充分挖掘產品的文化含量，善于將商業行為與文化結緣，這樣的產品易獲得大學生的價值認同，符合其“文化人”的身份。
（三）制定商品價格必須考慮到大學生的經濟承受能力，不能助長“高消費”
大學生基本上是全職學生，生活來源主要依靠家庭。經濟來源的依賴性使得部分大學生在追求“高消費”時受到限制。因此，制定符合大學生經濟承受力的價格是企業營銷成功的必要條件，一般而言，定價中低、薄利多銷是企業價格策略的核心。
（四）利用互聯網的力量，發展直銷等新興的銷售方式
目前我國的網絡用戶高達1億人，這個數字每天都在增加，大學生在其中占相當大的比例?；ヂ摼W是大學生獲取信息的主要途徑。企業在利用傳統渠道的同時，應該關注網絡在大學生群體中的普及率，加大在門戶網站和各種虛擬社區中的宣傳力度，有的放矢地開展網上購物，一方面利于企業節約渠道成本，使商品售價降低；另一方面也迎合大學生追求新潮事物的消費心理。
一、信息化教學模式
（一） 什么是信息化教學模式
教育信息化建立在建構主義理論之上，運用現代信息技術使課前、課上、課后三個環節數字化，通過創建信息化的學習環境，提高教育質量和學習效率，是一種適應信息社會要求的新教育模式。
（二） 德育課應用信息化教學模式的必要性
1. 適應新時代信息化社會
我國教育部《教育信息化十年發展規劃(2011－2020 年)》后，信息化教學受到各教育部門普遍的重視。信息化新時代對中職學校德育教學出了新的要求，德育工作要適應社會的需求。此外新時代信息化召喚新型的人才，既要能夠擁有與機器對話的能力，又要能夠擁有與機器相處的智慧以及符合人類共同利益的價值觀，因此我們必須要對中職德育課堂應用信息化教學模式進行提高學習效率、提高學生學習技能的探索與培養學生正確價值觀的研究。
2. 適應新課改
國務院提出新一輪課程改革要“深化教育改革，全面推進素質教育”。新課改對德育教育提出新要求，要求我們把德育工作放在學校的首位，落實在生活當中，實現“樹魂立根”。這就要求我們德育教師用符合學生身心發展規律的方式進行教學，不再是填鴨式，而是在體驗的過程中理解、應用、培養能力、形成正確的價值觀。
3. 適合德育課教育目標
2008年12月的教育部文件《關于中等職業學校德育課課程改革與教學安排的意見》頒發后，新一輪的德育課程改革即開始實行，《意見》指出：“德育課是學校德育工作的主渠道?！笨梢娐殬I學校德育課不僅要承擔經濟、政治、社會、哲學、法律、職業道德等知識的傳承，還需要承擔德育工作。因此在教學的過程中就需要多種多樣的信息化手段來幫助達成這樣的目標。
二、 我在參賽過程中對信息化教學模式在德育課堂中的應用的研究
目前信息化教學模式廣泛應用于各類專業技術教學當中，并且各教學平臺針對各類專業技術開發了相應的教學工具，但是卻沒有針對德育課程開發的工具，真是很讓人遺憾。以參賽為契機，我廣泛的閱讀信息化教學文獻與國內外關于德育課堂使用信息化教學的最新研究論文，并且學習最新的信息化教學手段與前人的教學案例。通過學習與實踐我了解到在德育課堂實施信息化教學模式有許多問題需要克服，同時面臨許多的局限，以下為我的探索。
1. 教學組織模式
傳統的德育教學以講授為主，學生感到枯燥乏味，達不到教學效果。經過新課改的洗禮后，德育課普遍采取小組合作探究的方式進行，在一定程度上促進學生的自主探究能力、合作能力提升。
我嘗試用可汗學院的反轉課堂的方式來進行德育課改革。課前通過教學平臺推送相關資料，幫助學生自主學習，并設置課前小任務收集自己家庭的消費記錄，學生在搜集相應的生活背景知識后再進行課本知識的預習會更加親切生動。此外我還安排學生用教學平臺的直播功能記錄自己的一次消費行為，極大的調動學生的學習積極性。課上，師生共同分析學生自己的消費行為和消費記錄，結合小組探究將組內成員的消費分析并形成學習筆記與全班同學共享。我運用互動黑板，與學生共同實時生成思維導圖，思維過程可視化。接著以小組合作模擬消費的形式請同學將所學知識加以運用，通過四分屏系統將小組的消費計劃投屏，組長邊講解邊展示，為了更好的幫助同學們辨別理性消費我設置了組間互評。學生在課堂中合作探索發現自己消費行為受哪些因素影響，小組共同完成模擬消費的任務，模擬理性消費者，在知識層面掌握如何成為理性的消費者。為了更好的達成德育目標，請學生戴上vr眼鏡進入到冰川融化的阿拉斯加，切身體會不理性消費行為給這個地球帶來的災難，在沉浸式的體驗中升華出保護地球，理性消費的情感，完成從知識到情感的躍遷。課后我布置一份實踐性作業，要求學生堅持使用支付寶記賬本一個月，養成理性消費的習慣，并將記賬本截圖發送至教學平臺參與理性消費者評選。
2. 信息化手段
將信息化技術應用于實際課堂會出現較多的問題，如信息化對網絡環境要求較高，當出現網絡卡頓時，極大的影響課堂進程和學生的積極性；學生使用手機時容易出現走神現象，針對這個問題，我使用學習通教學平臺，當我播放ppt時學生的手機屏幕是被鎖定的，但當退出ppt播放時則無法控制學生手機，因此需要教師和學生共同努力；vr眼鏡的使用極大的提高學生的積極性，不過會在一定程度上分散學生注意力。
三、 賽后反思
通過這次參賽我們團隊每個人都有非常大的成長和收獲。首先我們更新自己的理念：關心每個學生，促進每個學生主動的、生動活潑的發展，為每個學生提供適合的教育。從教﹥學到被動﹥主動到學會﹥會學。秉承新課改理念為以學生為主體，并以學生為中心建立自主、合作、探究的學習模式，接著我們立足于學校實際，基于學生的學習需求進行教學內容分析，把問題變課題，從應用教材，教育模式，教育理念到考核模式進行有目的、有標準、有成果的新嘗試。
為了突出教學重點我們運用信息化手段做了如下設計：
1使用任務驅動法，運用“生活即教育”理念，課前在學習通教學平臺上任務，請學生使用支付寶記賬本記錄家庭一周的消費，達到了解家庭消費的目的。針對學生喜歡看直播的特點，請學生用學習通教學平臺的直播功能記錄自己的一次消費，將消費生活融入學習之中。
2課上通過分析家庭消費記賬本、學生直播視頻使學生掌握分析影響消費因素的方法。小組合作運用該方法分析組員的消費受哪些因素的影響，并將探究成果記入電子筆記。為了更好的促進組間交流，我們使用四分屏系統將四個小組同學的手機畫面同時投影到交互白板上，提高學生學習效率。
3為了讓學生更好的構建知識框架我們選擇使用思維導圖，但直接將思維導圖呈現給學生與啟發式教學理念背道而馳，因此我們將兩個交互一體機拼接在一起實現拖動文字與圖片的功能，與學生一起生成思維導圖。學生在操作交互一體機的過程中將思維過程直觀的展現出來，反映出學生的問題，便于有針對性的教學。
為了突破難點，我們使用了：
