時間：2023-03-01 16:34:21
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飲食:清淡為主,保證營養
肝病患者飲食宜清淡爽口,適當選吃涼性食品,如黃瓜、冬瓜、苦瓜等,以利消暑氣、涼血、防肝火。忌吃油膩食物,少吃甜食、辛辣食品。
夏季機體代謝加快,能量消耗增多,而肝病患者食欲減退,機體營養相對不足,要保證營養,應補充足夠的蛋白質、維生素和無機鹽食物。
需要注意的是,晚期肝硬化患者如血氨升高,要改為低蛋白飲食,以防發生肝昏迷;肝硬化伴有腹水的患者要限制食鹽的攝入。
肝病患者為保證攝入足夠的維生素,應多吃水果。水果宜選擇新鮮的葡萄、西瓜、生梨、香蕉等。
夏季機體水分丟失增多,每日補充水量應不少于2000毫升,以礦泉水、淡鹽開水為主。也可進食綠豆湯、酸梅湯等飲料,解渴降暑。
不能用飲料來替代水。夏季有些患者喜好冷飲,少飲尚可,但有的飲料含有可可堿和咖啡因,過多飲用顯然不利;多喝飲料也會影響食欲,因為飲料中含有糖和蛋白質,飲用后不易使人產生饑餓感;此外,多喝飲料還會影響食物的消化和吸收。
肝病患者忌飲酒,要拒絕酒精的誘惑,因為肝臟是酒精的主要代謝場所,而酒精和其代謝產物都會損害肝細胞。夏天很多人喜歡喝啤酒,認為清涼解暑,其實無論啤酒如何冰涼,對肝病患者來說,飲用都如同“火上澆油”。
睡眠:充分睡眠,養神護肝
充分的睡眠與休息是肝病患者基本保健之道,只要平常覺得精神飽滿,或是活動后不覺得累,就說明休息得比較充分。
肝病患者每天應保證8小時的睡眠時間,中午盡可能睡1小時。晚上要盡量減少夜生活。愉快的心情有利于肝病康復。夏季晝長夜短,睡眠不足會造成情緒不穩定,易怒、焦躁不安。情緒憂郁、意志消沉、過度興奮還會使中樞神經系統功能紊亂,造成其他器官功能調節障礙,直接或間接地傷害肝臟,降低肝臟免疫功能。
運動:適當靜養,散步最佳
關鍵詞：崗位工作能力寫作素質課程開發實踐
基于崗位工作能力的建筑類高職學生寫作素質課程開發在建筑類高職院校不同專業的教學中具有一定的通用性、職業性、實踐性和開放性的特點。寫作素質是從業中進行有效溝通的一項無價的技能，它在建筑類高職院?；舅刭|課程體系中占有獨特的地位。
一、基于工作過程的課程開發思路
寫作素質課程開發，按照“工作過程需求”制訂“教學大綱”編寫“教學講義”學生“寫作實踐”共同“總結完善”的途徑展開，體現“以就業為導向，以服務為宗旨”的高等職業教育目標。課題組基于建筑企業相關崗位工作過程的實際需求，不過分強調理論體系的完整性，以“實用”為原則構建了此課程教學內容體系；完全以崗位工作能力和素質培養為重點，制定與各專業相適應的教學要求。達到既保證不同專業對于應用寫作知識的基本共性要求，同時滿足不同專業特殊的個性空間選擇需求，以適應不同專業對人才培養目標的需要。
為此，本課題組2009年進行了職業崗位和能力培養的需求情況調研，從行業從業人員、建筑類院校從教人員、在校學生三個角度進行了較為全面的調查研究工作。在此基礎上，課程組再次重新修訂了課程教學大綱；重新構建了教學內容體系。在具體的課程內容安排上，基于建筑企業相關工作過程所需要的教學過程為主線，突出了“模塊組合”的思想。
二、基于崗位實務的教學內容組織與安排
課題組遵循學生職業能力培養的基本規律，采用遞加式提出教學目標要求辦法，減緩學生畏難心理；以真實的崗位工作任務及其工作過程來精心的安排每次課的情景導入，激發學生的學習興趣；教學工作任務設計科學，每次課前布置好學生應準備內容，使學生準備充分，利于學生在教學中順利、全面地完成學與練的教學過程，確保以學生實踐帶動理論學習，同時，對實訓項目跟蹤落實，增強了學生團隊合作意識。設計的寫作素質課程模塊分解如下：
模塊性質 模塊類別 模塊內容 學時 實訓 適用專業
理
論 實踐 合計
共性模塊 目標模塊 能力目標 任務要求 實訓流程 2 2 建筑設備工程技術
給排水工程技術
設備安裝
樓宇智能化工程技術
建筑電氣工程技術
制冷與空調
供熱通風空調
建筑工程技術
……所有建筑類專業
公文模塊 通知通報 1 1 2
函會議紀要 1 1 2 項目1
事務模塊 簡報 1 1 2
演講稿 2 2 4 項目2
計劃總結 2 2 4 項目3
市場調查報告 1 1 2 項目4
禮儀模塊 求職信 自薦信 2 2 4 項目5
禮儀致辭 1 1 2 項目5
檢測模塊 寫作知識測試 寫作實踐檢測 情景模擬實訓 1 1 2
小計 14 12 26
個性模塊 工程模塊 招標書 1 2 3 項目6 樓宇智能化工程技術
建筑電氣工程技術
制冷與空調
建筑工程技術
……部分建筑類專業
投標書 1 2 3 項目6
小計 2 4 6
財經模塊 經濟合同 1 1 2 項目7 建筑經濟管理
工程造價
計算機應用技術
物業管理
建筑工程管理
可行性分析報告 1 1 2 項目7
小計 2 2 4
法律模塊 狀 上訴狀 答辯狀 1 1 2 項目8
小計 1 1 2
模塊化的寫作課程素質開發，適應了各專業需面向的工作崗位不同，需解決的問題不同的實際情況，例如：建筑工程技術與物業管理二個專業在教學內容安排上，有共同的目標、公文、事務、禮儀、檢測等專業能力共性模塊；在教學內容專業能力個性模塊的處理上便各有側重：建筑工程專業安排了招、投標書的講授；而物業專業則側重法律用文體的寫作。
三、崗位工作環境教學模擬
課題組利用學院的各種資源，仿真項目實訓，達到了良好的教學效果。如：利用學生就業洽談室，設置情境，模擬招聘現場，進行求職訓練；利用打字室、復印室、檔案室，為教學服務，講解公文印制及歸檔的過程，并讓其親手操作，了解文件印發、收的知識；利用學院多功能廳、會議室，進行演講及招、投標等實訓；利用學院辦公室、系部、及學生社團等聯系單位，讓學生學以致用，將所學社交禮儀知識用以實踐等。
課題組還利用各專業建立的校外實訓基地，結合我院部分專業的“2”+“1”辦學模式，開發學生在真實的工作環境中的自主學習空間，既讓學生體驗了企業文化、了解企業實際，同時，學生也及時將工作中了解的最新寫作信息反饋給教師，形成了良性循環。
四、因內容而異的多種教學方法應用
要提高建筑應用文寫作課堂的教學質量和效果，教學方法的有效與否是至關重要的環節。課程組教師在教學中因教學內容而異、因學生而異，靈活的運用了文檔實務、學生團隊、對應教學、“講練評”相結合等多種教學方法，使教、學、做有效結合，激發了學生的潛能，達到良好的教學效果。
1.文檔實務教學法：在基于工作過程的教學理念的引導下，根據企業實際工作任務，精心設計各獨立的項目實訓內容，分解了典型的工作任務，并通過文檔實務教學予以貫徹實施。在具體教學中，創設具體情境，強化寫作思維訓練，注重課堂內外結合，在寫作實踐中引領學生探索和理解應用寫作的原理、規律，促進學生自主地學習與自我發展。提高了學生在寫作應用方面的能力，突出了學生實際解決問題能力的培養。
2.學生團隊法：根據所授課班級學生的多少，按組數(組數固定)自由組合，進行合作練習后以團隊為單位推薦代表參加競技(設有小組隊員發言時間)的辦法，最終以團隊代表一人的表現給全隊成員打分。在所授內容中市場調查報告中問卷調查的寫作及演講較為適用此法。自由組合有效控制了濫竽充數現象，實際情況是較少強弱結合，因在回答質疑中有隊員發言時間，學生們往往是強強聯合，而越是平時上課不太積極的同學在此教法中表現的較為活躍。實踐證明，學生團隊教學法既培養了學生團隊合作意識，又可以培養學生互相尊重、人際交往的協調能力及提高學生語言交流的直接應用能力。
3.對比教學法：即在講授新內容之前先向學生闡明二者之間內在的聯系，然后在講解時同時分析二者內涵，再同時分析格式、內容要素等，邊分析邊找出二者的異同。此法便于學生找出二者的差別，了解各自的特點，如講解到位，學生對知識要點的把握將更深刻，要求教師講課時要把握好授課節奏，并隨時觀察學生接受情況。在總授課學時較少的情況下，可嘗試使用此法。運用此法時選用的對應教學內容應有內在的聯系，有可對應性，方可實行。如祝詞類文體寫作中，歡迎詞與答謝詞可采用此法講授，計劃與總結也可采用此法進行講解。
4.講、練、評相結合教學法：這是一種較為傳統的將理論與實踐相結合的方法，課程組在運用此法時更側重“評”，事先要全面批改學生作業，全面掌握學生的寫作水平及寫作情況，才能達到教學的最終目的。講評，是提高學生寫作水平的最為有效的途徑，選取帶普遍性的問題，集中進行評議，個別問題進行單獨溝通，不漏掉一個同學，當學生看到你在他作業本上的圈點，看到對他作業的點評，這既是對學生的尊重，同時，學生動手寫過之后的點評才能促其更好地完善寫作能力。
實踐證明，基于崗位工作能力的寫作素質教學內容的重新構建，滿足了各專業人才培養目標的要求，適應了社會發展需要。培養了學生解決實際問題的能力及職業道德素養，進而為學生終身學習、可持續發展打下了良好的基礎。
參考文獻：
[1]雷正光.高職課程及其體系和目標研究
根據現代的節能環保提倡，地源熱泵的應用就具備了一定的基礎理論。傳統采暖系統中，雖然采用了集體采暖，但是在能源利用上，仍舊具有一定的資源浪費，因為其在根本上仍舊過于依賴能源的消耗。而跟傳統系統對比，地源熱泵系統在初步投資上雖然高了一點，但是針對后期的使用，卻可以保證其在使用中能夠保證其對資源的利用率，以及在能源消耗上不會出現相應的過度依賴。這就對能源環保方面，有了一定的保障。是一個堅持可持續發展的一項基礎設施。
一、系統構造
在進行地源熱泵系統的建造中，我們首先應該明白的應該是其系統的結構構造，其結構如右圖。在進行系統的設置中，應該根據整體建筑群的負荷問題進行準確的定位，從而在保障整體結構的供暖散熱以后，才能更為精確的確定我們在進行生產中的各項設施建設。通過下圖分析，我們可以了解到，在夏季進行的基本制冷散熱中，其主要系統就可以承擔一定的散熱任務，這樣對于空調制冷問題就有了一定的節約資源，從而達到了節能減排的目的。而在進行輔助熱系統中，也可以比較精確的看出，在夏季的溫水供應，以及在進行冬季的采暖任務供應上，都可以提供一定的基礎輔助服務，這樣就減少了整體系統的能耗。
在進行此類建筑中，我們大致可以理解其構造的復雜度，要比現在的傳統結構要有一些不同之處，但是在進行施工中，也并不存在太多的技術問題。因為其基本結構仍舊沒有過大的變動，這樣就保證了整體建筑的完整性。
二、空調和生活熱水系統
通過上面的結構圖，我們能夠明白，在地源熱泵原理構造中，我們可以了解到在不同季節的環境調控中，我們都可以做到地表和地下之間的溫度交流，這樣就可以在一定程度上完成整體的氣溫環境調整。而這樣的溫度濕度調整，在進行運行上和傳統的空調制冷以及蒸汽散熱系統對比起來，就省去了很多的資源利用問題。
地熱屬于可持續發展能源，和煤炭、天然氣、石油有著本質的區別。而地源熱泵系統主要的就是利用不同季節，地緣熱和地表溫度的差異，進行的有效控制，這樣在進行基礎建設中，就可以省去傳統的空調和生活熱水加熱系統，從無形上也為其整體的結構進行了精簡。這樣，也更便于管理。
地熱生活熱水系統，可以通過集中采熱，對用戶用水進行集中處理，同時提供50℃～60℃的熱水，從而保障其對熱水源的需求，而這樣的熱水源，并不需要我們進行蒸汽鍋爐進行進熱或者消耗電能來進行熱水處理。而在進行熱水處理中，還可以根據不同的季節，進行不同的水溫控制，然后進行高低溫的處理。
在夏天對于熱水系統的提供中，還可以利用空調泵機的冷卻水進行低溫水源控制，從而進行能源的二次利用，保障了整體對能源的消耗。
三、地源熱泵系統的經濟建設數據分析
根據不同的地區，進行相應的小區特點分析，首先針對的就是夏冬良機的平均負荷，然后確定其在運行中所消耗的能量，然后完成我們的定式分析。
3.1.地源熱泵系統的設計參數
在進行定位小區設計中，我們依照45W/O的制冷規格以及40W/O的取暖規格進行計算，那么整個小區的參數，其制冷負荷總之就可以近似的看做為2624KW，而熱負荷總值近似于2332KW。這樣對于選型上就有了一定的要求。
3.2.設備選型以及與投資評估
通過上面的數據分析，我們大致上可以擬定在本方案建設中的一定的數據需求，然后進行設備的選型以及投資預估。其中我們參考近年來的市場調查報告，然后對于整體的結構分析如下表所示：
設備
參數
數量
單價
總價
水源熱泵機組
制冷作業
制冷1312KW，額定功率225KW
2臺
97萬
194萬
蒸發器進出口檢測溫度11℃
冷凝器進出口檢測溫度29℃
冷水位流量246m?/H
冷卻水流量180m?/H
制熱作業
制熱1257KW，額定功率341KW
熱水進出口溫度50℃
蒸發器進出口溫度4℃
熱水位流量118m?/H
蒸發器流量219m?/H
河水板式散熱器
夏季換熱1690KW
2臺
27萬
54萬
冬季換熱1000kw
河水乙二醇泵
循環流量190m?/H，功率22KW
2臺
3.6萬
7.2萬
河泵
循環水量430m?/H，功率55KW
2臺
2.1萬
4.2萬
負荷循環泵
循環水量250m?/H，功率45KW
2臺
1.65萬
3.3萬
鈉離子交換機
水量處理6m?/H
1套
4.2萬
4.2萬
軟化水箱
容積3.02m?
1臺
0.62萬
0.62萬
冷水用落地膨脹箱
流量6m?/H，功率7.5KW
1套
4.5萬
4.5萬
乙二醇用落地泵膨脹箱
流量3m?/H，功率1.1KW
1套
2.8萬
2.8萬
自動反沖過濾裝置器
處理水效果900m?/H
1臺
1.2萬
1.2萬
合計
276.02萬
在這一系列的建設中，對于各項設施的建設，我們做了一個統計，但是在進行安裝中，由于安裝費用，和管道設施費用等的消耗上，實際我們真正預計的是486.02萬人民幣，而在進行后續的建設中，仍將會產生一定的消耗，這些都應該計算在我們的預估評價中。
三、地源熱泵對環境的影響
地源熱泵系統，是利用環境進行建筑內部的室內環境調節的，而這一進程在一定程度上就會對原始結構產生一定的影響。其中最為明顯的就是在進行這項建設中，由于地源熱泵系統占用了地下河道，這就導致了地下水位的變化，從而影響了整體的環境效應，但是這樣也并不能說明地源熱泵系統對環境的污染有多么大的影響。至少在過去的很長時間內，我們曾引以為傲的空調系統，以及很多的建設，都在一步一步的影響著我們的生存環境。
在進行地源熱泵系統的建設中，我們遇到了很多的問題，甚至是質疑。但是順應歷史潮流，原有的系統必然不能夠滿足人們的需求，而地緣熱泵系統，在整體上雖然剛剛起步，但是據長久的看來說，地緣熱泵系統對于我們現代化建設而言，是具有一定的整改效應的。本次分析，主要針對的是文案設計上的分析，對于施工中所遇到的問題，應該進行更為嚴謹的分析處理。
引言
商業建筑有自身的特有規律、特有的要求，不同于住宅建筑功能相對穩定而單一。商業建筑是市場的產物，是社會的綜合。商業建筑設計師應全面掌握商業項目所在地域的地理條件、社會人文情況、消費特點和發展趨勢、經濟、技術及城市規劃等各方面基礎資料，熟知商業的各種模式和與之配套的各種軟硬件設施。建筑師應從項目初始階段積極參與商業建筑的前期策劃，與商業策劃團隊和投資商一起制定合理合適的商業策劃方案，而后綜合考慮和整合投資商、策劃師、營銷師、結構、設備、室內、景觀及其他各專業人員的意見，引導各專業人員完成建筑設計工作。
一個完整的商業建筑設計應包括兩方面工作：商業策劃和建筑設計。
1 商業策劃
商業建筑一般投資規模大、建設周期長，經營成功的回報也大，不同商業形態決定不同商業建筑的形態。商業策劃主要研究和確定建設項目的商業形態，即通過研究項目的規模、性質、空間內容、使用功能要求、環境、趨勢等影響建筑設計和使用的各種因素，準確找到項目所面向的市場，為建筑師提供建筑設計依據。投資商和策劃師達成共同的策劃方案，建筑師根據策劃方案有效組織商業建筑各種功能、物業、設施，不同的商業策劃方案產生不同的商業建筑設計作品，投資產生的經濟效益差異較大，甚至事關商業項目的生死。因此，成功的商業建筑設計首先要擁有優秀的項目商業策劃。
1.1 市場調查
商業策劃方案必須依據市場調查得出定位結論。通過運用科學的方法，有目的地、系統地對項目所在區域文化特點、經濟條件、城市發展規劃、消費趨勢、商業格局、城市基礎設施和交通狀況進行充分的搜集、記錄、整理，為市場預測和定位提供客觀正確的資料。詳盡的市場調查報告是策劃方案的基礎，是商業建筑設計的基石。
1.2 可行性研究
不管商業建筑是出租，出售或租售兼營組合，最重要的是確定業態。
可行性研究是策劃工作進入分析階段，依據市場調查成果，結合對項目具體情況，對項目的運營方式、運營周期、階段計劃進行分析研究。策劃人員通過研究地段、街區、商圈、商業功能演變、不同類型物業與地段的經濟效果，甚至要研究物業建成后物業與街區發展的互動關系，幫助投資商進行業態的選擇、組合、分布，確定商業建筑中區域和樓層功能、鋪位劃分原則，提出建筑形態要求、項目環境及配套設施的需求等提高商業運營質量和水平的建議。設計師根據策劃建議對項目進行前期規劃設計，推導出合理的建筑布局和建筑技術指標，分配比例對項目投資進行估算，策劃團隊也作出相應的收益預估。
對提案目標及內容的詳盡闡釋，并通過合理客觀的分析和正確計算方法得到的項目收益（利潤、無形資產或其他），如果達到投資商的預期值，可行性方案才能獲得認可。
1.3 執行方案
商業策劃中，執行方案是最具個性化的，即便同一個企業在不同的時間、地點所采用的執行路徑也是不同的。其計劃性和實務性的特點，要求執行方案需把總體目標分解成可逐一實施的具體工作，并且使每一個執行者工作的步驟和執行的方法不偏離總體目標這個主軸。
商業策劃執行方案是量化可行性研究的成果，決定項目的客戶定位、建筑定位、形象定位和價格定位，并對項目前期、項目實施、項目銷售招商的策略、步驟和時間節點做出相應的規劃和合理安排，使每個項目參與人員能向同一個方向努力。
2 建筑設計
2.1 商業空間
商業建筑一般由營業空間、配套空間和共享空間構成。建筑師應根據前期的規劃定位、招商、經營管理的策劃方案，從建筑的基本功能和實際應用出發，明確功能、空間、商業之間的關系，根據不同業態的需要，合理、清晰地安排整個空間功能需求，主動地引導客流，制造商機。建筑師應創造豐富、靈活多變共享空間，功能分區合理、樓層分布適宜、鋪面分割準確的營業空間，高效節約的配套空間，以及其他組合空間來包容不同層面的商業需求。
因此，建筑師隨著商業地產項目招商銷售進程推進，需要不斷改進完善項目設計，利用各種空間組合形成的商業流線，構筑商業地產價值鏈，打造更加符合商業需求的最佳設計作品。
2.2 動線組織
外部接口是引導人流到達商業的方式方法，包括公共交通、機動車、非機動車、步行。通過巧妙的規劃布局，注重建筑出入口與城市廣場、軌道交通、公交場站緊密結合，運用立體交通手段（天橋、地下通道、自動步梯等）加強對步行人流的引導；注重合理規劃機動車、非機動車的停車區域和停車數量，規范車流流線，避免流線交叉。
內部流線包括正常的客流動線、后勤流線和消防疏散。主客流動線以中庭為核心的共享空間結合內街兩側商鋪形成的帶型空間構成，可利用環境誘導、功能組合、秩序塑造等動線設計方法，達到連接業態單元、銜接交通、激發公共活力、吸納客流,以保證商業復合功能和諧共生。后勤流線應與客流動線分離，實現員工流線、貨流動線、客流動線等人車出入口互不干擾，各種流線互不交叉或能實現分時控制。理性分析設置消防疏散流線，合理劃分防火分區，精確計算疏散寬度和距離，盡量利用公共交通空間抵達疏散樓梯，避免商業面積的浪費。
通過整合內外部流線，提高不同商業的聚合效應，達到商業空間組織導向清晰、經濟高效、系統整體的目的。
2.3 配套設施
除了傳統商業建筑所必備的中央空調系統、自動扶梯系統等硬件配套設施，人性化設施也日益重要起來。隨著現代商業的發展和進化，商業建筑越來越偏向時間消費型模式，人們愈發注重購物環境和體驗。擁有便利的無障礙服務設施、溫馨的母嬰服務設施和隨處可及的休憩場所，注重細節、體現人性化的商業建筑才能使商業氛圍更加友好和吸引人。
2.4 建筑風格
商業建筑在不同城市擁有不同的風格，建筑師在使用自己建筑風格和手法的時候，需要深入了解城市商業文化特征，提煉地域文化的精華，建筑設計使商業建筑要有文化特色、地方特色，更要突出業態特色、空間特色、人文特色在商業建筑中使用，不僅有著可以感知的物質外殼，也表現出強烈商業建筑風采。
營銷活動的時空環境，對于人們的消費需求，具有直接的影響、制約作用，調查中應充分注意以下兩個要領：
其一，不同地域的需求差異。
城市與鄉村、山區與平原、沿海與內地……身處不同環境、條件下的消費者，其消費需求必有差異。小商販們常言：“土產進城，多賣三成；清倉(指清倉處理的廉價商品)下鄉，心中不慌?！边@說明他們也深諳此道。即便是同一山區、同一縣境之內，山前山后、縣南縣北，也會由于經濟條件或消費習慣的不同而產生需求差異。只有將這種消費需求的“地域性”特征考察清楚，才好因地制宜地開展商貿活動，避免“章甫適越”的營銷錯誤。
其二，不同時期的需求變化。
研究不同時期的需求變化，尤要注意商品的“三時性”變化特點，即“時尚性”、“時令性”和“時限性”。
有些商品的“時尚性”很強，比如時裝、化妝品、手機、家電等，今年時髦，而明年則不一定時髦，甚至一年內幾經變化，讓人追逐不迭。據言，某女“明星”，五年之內更換了八十多條裙子。誠然，這種盲目的“時髦消費”觀念不宜提倡，但是世間的“追風逐浪”者，畢竟不在少數，從企業營銷的角度說，則必須充分注意這一消費傾向，做好相關的調查與預測，及時把握商機、擴大經營。
有些商品具有較強的“時令性”特點，比如冬裝、夏裝、啤酒、飲料、取暖與納涼用具之類，其銷售的旺淡，總是隨季節時令呈周期性變化。對于這類商品的需求調查，除了注意其常規性“時令”特點之外，還應分外留意“時尚”的影響。今年夏季“街上流行紅裙子”，而明年夏季則未必流行，所以，只有將“時令”與“時尚”綜合考察，才能準確地把握需求趨勢與未來行情。一般說來，商業季業較之于自然季節，會來得早一些，誠如古人所言：“賈人夏則資(備辦)皮，冬則資絺(做夏裝用的細麻布)，旱則資舟，水則資車，以待乏也。”
企業經營者應諳此要旨，早作運籌，早作準備，不失時機地把商品推向市場。
另有一些商品具有較強的“時限性”特征，其銷售活動常被嚴格限定在某一特定時間之內，過期則淪為廢品。比如日歷(包括掛歷、臺歷、歷書等)、報紙、期刊、賀年卡、中秋月餅等等，其經營成敗，?！霸诖艘慌e”，故而常被老百姓戲稱為“一錘子買賣”。近年來，每每元旦之后，書店門前“掛歷買一贈三”的招牌一再警示我們：此類商品的“需求量”，事前務必要摸得準、算得透，否則，必有風險。
二、市場狀貌的調查
所謂“市場狀貌”，是指市場營銷的常規狀態和基本面貌，它是購、銷雙邊活動的直接現實，反過來又是影響和制約購銷活動的客觀力量。決定市場狀貌的因素是多方面的，其中，市場價格、外貿情勢、社會購買力、產品適銷性等幾個方面，乃是形成特定“市場狀貌”的最基本的要素。市場狀貌的調查，實質上就是以這四要素為主要對象的綜合調查。
“市場價格”的調查，應著眼于兩個方面：
其一，注意同類產品間的價格比較，尤其是競爭對手的價格動向。
其二，注意整個市場變化態勢，因為這種大面積的物價消長，極易引起產、銷之間的連鎖影響和牽動全局的市場波動，甚至引發消費者的“搶購”或“惜購”心理。比如，發生于上個世紀90年代初期的“搶購”風潮以及90年代后期的“疲軟”現象，均對市場經營造成過巨大沖擊，甚至迫使不少企業破產、倒閉。這些教訓告誡我們：忽視了大市場的大變化，勢必被動挨打。
在全球經濟一體化的大趨勢下，“外貿”常是“內貿”的晴雨表：某一產品出口量增大，其內銷行情看好；出口量減小，則內銷也會隨之梗滯。而“進口”對內銷的影響，則呈反方向變化。在我國已加入wto的背景下，未來幾年中，這種變化會日見明顯，因此“外貿情勢”的調查尤顯得重要。在“機遇”與“挑戰”并存的嚴峻時刻，高明的企業決策者總會在對外貿氣候的敏銳感應中捷足先登，迅速搶占市場。去年底，“夏利”轎車“一次性到位”的大幅度降價，也許就是一種高明舉措，試想，在未來國外轎車大批量涌入之際，再去步“夏利”后塵者，還會擁有“夏利”那樣的市場嗎？
“社會購買力”，是影響消費需求的決定因素，如果有必要購買，且有強烈的購買欲望，卻買不起，那么這種“有質而無量”的需求，則等于沒有需求(或成為“潛在需求”)。因此，要想準確把握消費需求量，則必須做好“社會購買力”調查。這種調查，宜著眼于三個方面：
其一，社會集團購買力。這種購買力，雖對整個社會市場不會發生太大影響，但對于某些特定行業、特定商品的經營，卻能產生驚人的牽動力。例如，19**年之前，公款購買掛歷成風，由此而形成了空前的掛歷經營。之后，中央有關禁令頒行，掛歷市場驟然形成滯銷局面。
其二，城鄉居民購買力。這種購買力，是對整個社會大市場產生全方位影響的基本力量，應舍得花大力氣對其作出細致的調查和具體的分析。比如，手表、自行車、縫紉機的營銷長期處于疲軟狀態，因其價格較低，城鄉居民均買得起且已基本滿足；而冰箱、空調則不然，雖其也在“疲軟”之列，但相當多的家庭(尤其是農民家庭)尚不具備，因受“購買力”限制而無力購置。兩相比較不難看出，雖然兩者的“現實需求量”都不是太大，但后者的“潛在需求量”卻是十分可觀的，可以說這是一片尚待開發的蘊金藏玉的經營領域，隨著城鄉居民生活水平的不斷提高，其銷售前景會日趨看好。
其三，購買力的投向。購買力能否轉化為購買力動機與購買行為，與“購買力投向”密切相關。俗語云：“有錢花在刀刃上。”但對于不同社會階層的消費者來說，這“刀刃”的內涵卻千差萬別。比如，小市民熱衷于時裝、飲食、化妝品；而農民則愛將大量資金投放于化肥、農藥與耕作機械上，對于“飄柔”、“清逸”之類的誘惑，他們常會無動于衷。因此，細心地觀察、分析各類社會人群購買力投向，對于經營決策具有特殊的指導意義。
最后談一下“產品適銷性”調查。一般說來，商品總有一定的經濟壽命周期，總要在市場上經歷試銷、暢銷、飽銷、減銷直至消亡的全過程。只有準確把握這一變化趨勢，認真調查并悉心研究每個階段產品的適銷程度，才能因時制宜地調整經營策略，及時地為產品更新換代，有效地延長其壽命周期，以提高經濟效益及市場競爭力。聰明的經營者，常把主要精力花費在“試銷期”的適銷對路、“暢銷期”的未雨綢繆、“飽銷期”的除舊布新、“減銷期”的起死回生或轉產換業上面，而這一切，都離不開及時的調查與悉心的分析研究。
三、消費心理調查
人們的消費心理，是影響消費需求的主觀因素。常言道：“姜太公釣魚，愿者上鉤”，強化消費心理的調查研究，不僅是企業決策的重要依據，而且也是運用“攻心”戰術引導消費、誘人“上鉤”的必要條件。
消費者的心理特征，大致有以下幾種類型：
(一)時尚型
具有這種心理特征的人，多為性情開朗、作風浪漫的年輕人。他們極力追求消費方式的新潮、時髦，往往喜歡名牌，喜歡文體明星的裝飾，甚至慣于依據既有的消費經驗去想象、創造、領導標新的消費方式。
(二)崇外型
具有這種心理特征者，多為文化層次較低、行為盲目、作風放任的年輕人。他們喜歡獵奇，熱衷外來貨，追求消費形式的詭異怪誕，街頭巷尾那些戴著變色眼鏡、穿著外文背心、染著紅黃頭發的“酷哥靚妹”，大多屬于這一類。
(三)保守型
具有這種心理特征者，多是性格內向或治學專精、處世謹嚴的年輕人，以及鐘情傳統或城府較深的中老年朋友。他們往往無意于流行時尚，反對超前消費，根本沒有或竭力克制“高消費”欲望，常把消費水平限制在比同類人群稍低的水平上。
(四)惜購型
具有這種心理特征者，多是主持家業的一家之長或家庭主婦。他們往往具有強烈的購買欲望，但是“當家方知柴米貴”，他們的消費行為卻與購買欲望常常處于尖銳的矛盾之中。也許是囿于長期節衣縮食的生活習慣，也許是礙于經濟條件的限制，他們的“出手”總是十分謹慎，甚至“該出手時”也不“出手”，愛挑剔、心存疑慮、擅長討價還價，是他們特有的購物習慣。
(五)從眾型
具有這種心理特征者，多是文化層次較低、消費水平不高、自主能力不強的人。他們反應較靈敏，但喜歡“隨大流”，缺乏新意識，熱衷效仿他人的消費行為并慣于接受他人的消費習慣。
(六)專注型
中圖分類號：F426 文獻標志碼：A文章編號：1673－291X（2011）17－0171－04
家電下鄉對于擴大農村消費市場、提高農民生活質量、統籌城鄉發展、拉動國內需求和保障經濟增長具有積極意義。2009年2月1日，江西省正式啟動了家電下鄉工作，彩電、冰箱、洗衣機、手機、空調、電腦、熱水器、電磁爐、微波爐和電動自行車共10大類13個品種列為家電下鄉補貼范圍，全省各市在實施家電下鄉工作中，加強組織領導，加快補貼兌付進度，強化產品質量管理，完善售后服務，規范市場秩序，為家電下鄉順利實施作出了積極貢獻。2009年，江西省累計銷售家電下鄉產品125.4萬臺（件），銷售金額26.5億元，兌付補貼3.1億元；萬載縣、余江縣和樂平市還榮獲全國“2009年度家電下鄉工作先進縣”稱號。2010年1―11月份，江西省家電下鄉產品銷售金額63.28億元，補貼金額8.03億元，其中，冰箱、彩電、空調分別占總銷量的36.12%、25.54%、14.31%；上饒市、贛州市、九江市銷售額排在一至三名[1]。
但是，隨著家電下鄉政策不斷深入，暴露的問題也逐漸增加，如分散化物流配送網絡加大了配送的總成本，影響了下鄉家電銷售企業的積極性[2]，而家電下鄉政策宣傳不充分、補貼兌付手續繁雜等問題則影響到農戶購買下鄉家電的熱情[3]。文獻[4]進行了臨武縣家電下鄉工程的發展狀況和政策實施效果的調研分析。李芳云等研究發現，廣西家電下鄉存在宣傳不到位、產品質量差以及補貼手續煩瑣等問題，并提出相應的建議[5]。江西省是農業大省，農業人口占到全省總人口73%，共有鄉鎮約1 400個，下鄉家電銷售網絡和營銷環境建設落后，嚴重影響到下鄉家電產品的銷售和家電下鄉政策的效益。為此，南昌大學家電下鄉課題組以問卷調查和統計分析為研究工具，首先于2009年7―9月份到江西省11個地市進行實地調研和走訪，以零售商為調查對象進行了問卷調查，然后對收集到的調研數據進行統計分析，探尋問題之所在，并提出針對性政策建議。
一、以零售商為調查對象的江西省家電下鄉調查問卷設計
（一）調查目的
通過對江西省零售商的問卷調查，比較下鄉家電和非下鄉家電產品相關情況，收集下鄉家電在銷售網點、進貨渠道、送貨及售后服務、補貼申領方式、政策宣傳、影響農戶購買決策的因素、銷售等方面的數據，基于統計分析得到制約江西省下鄉家電銷售的因素，提出政策建議。
（二）調查方法
本次實地調查將定量與定性相結合，采取“調查員問調查對象答調查員記錄”的訪談式調查方式，主要采用問卷調查法。為確保數據的準確性和科學性，此次調查針對江西省11個市（南昌市、景德鎮市、萍鄉市、九江市、新余市、鷹潭市、贛州市、吉安市、宜春市、撫州市和上饒市）進行隨機抽樣，每個市隨機調查25家以上零售商，要求同一個鄉鎮調查量不超過5家。共發放了300份調查問卷，分析處理后得到有效問卷223份。
（三）調查問卷涉及的主要問題
通過查閱相關文獻和家電下鄉工程相關信息，初步設計了基于零售商的家電下鄉調查問卷，并在南昌市周邊的城鎮進行小范圍調查后，對問卷進行修改定稿，以提高問卷的科學性和有效性。本次調查問卷涉及的主要問題包括下鄉家電進貨渠道與銷售網點、周圍網點數、政策宣傳、影響農戶購買下鄉家電的因素、不同銷售網點經營情況等。
二、調查數據的統計分析
（一）調查對象基本情況
根據市場情況，將家電零售商分為家電商場、商場中的家電銷售部、品牌專賣店、特種家電專賣店（指銷售單品種多品牌的門店）和夫妻店（指規模較小的個體經營戶）五種類型。本次調查對象中家電商場38家、商場中的家電銷售部19家、品牌專賣店63家、特種家電專賣店14家、夫妻店89家，其中，83%的零售商同時銷售下鄉家電和非下鄉家電，17%僅銷售下鄉家電。調查發現，家電商場、商場中的家電銷售部和品牌專賣店基本上在縣城及市級地區，在鄉鎮銷售家電的大多為夫妻店和小商場，各大家電生產商和國美、蘇寧等家電零售巨頭還未將銷售渠道下沉至鄉鎮級。至2010年12月，江西省家電下鄉網點達到1.15萬家左右，總體狀況與調查情況相符[1]。
（二）江西省下鄉家電營銷環境分析
1.進貨渠道與銷售網點情況
調查對象中，54.94%的零售商從上一級批發商處進貨，有24.46%從生產廠家直接進貨，從當地批發商處進貨的占20.6%。當問到“貴店周圍的家電下鄉銷售網點數”時，42.1%的零售商選擇了4～6家，只有16.7%的零售商選擇了1～3家，有15.8%的零售商表示周圍有10家以上的銷售點（表1）。這些表明，當前農村地區下鄉家電的銷售網點在一定程度上能夠滿足農民的購買需求，但下鄉家電中間環節多、零售商之間競爭激烈的狀況，嚴重削弱了零售商的利潤，降低了零售商銷售下鄉家電的積極性。
2.送貨及售后服務情況
調查中發現，93%的零售商能提供免費送貨上門服務，2%的零售商表示能在一定范圍內送貨，只有5%的零售商表示不提供送貨上門，消費者須自提。關于售后服務，79%的零售商表示能夠提供上門服務，且隨叫隨到；11%的零售商表示售后人員有限，等待售后服務的時間會較長；還有10%的零售商表示所銷售出去的產品沒有上門服務，消費者要自己到維修點維修。當進一步問到“家電下鄉產品的售后服務由誰提供”時，65.24%的零售商表示由生產廠家提供，21.89%選擇由本店提供，選擇由維修點提供的占12.88%。
可見，多數零售商能夠提供免費送貨服務，但部分偏遠地區因送貨成本過高而難以達到這個要求，亟須解決下鄉家電物流配送問題；另外，售后服務主要由生產廠家提供，能夠“提供上門服務，且隨叫隨到”，這保障了售后服務的可靠性，減少了零售商負擔，但將增加生產商的成本。
3.家電下鄉政策的宣傳情況
關于“目前主要由誰對家電下鄉進行宣傳”問題，47.0%的零售商認為主要是由生產廠家進行宣傳，選擇主要是零售商自己進行宣傳的比例為34.1%，選擇主要由政府進行宣傳的僅占18.9%；關于“貴店對家電下鄉的主要宣傳方式”問題，選擇通過橫幅宣傳、店內產品展示宣傳、店員向農民直接宣傳及發放傳單進行宣傳的零售商比例分別為35.4%、28.9%、21.8%、13.9%；關于當前家電下鄉政策宣傳力度，認為“很好”和“好”的零售商比例為9%和49%，但認為宣傳力度一般和差的零售商分別達40%和2%；關于農民對家電下鄉的了解程度，認為“很好”和“好”的零售商比例為7%和30%，但認為了解程度一般和差的零售商高達55%和8%（表2）。可見，江西省家電下鄉政策宣傳中存在政府宣傳不到位、零售商宣傳方式單一、宣傳力度不夠和農戶對政策的了解還不盡人意等問題。
（三）影響江西省農戶購買下鄉家電的因素
為得到影響農戶購買下鄉家電的因素，咨詢零售商“農戶購買下鄉家電關心的問題”發現：對農戶第一關心問題，零售商選擇情況為品牌（31%）、質量（26%）、價格（17%）、售后服務（16%）、補貼發放（10%）；第二關心問題為質量（27%）、價格（24%）、售后服務（21%）、品牌（14%）、補貼發放（14%）；第三關心問題為售后服務（31%）、質量（25%）、價格（23%）、補貼發放（14%）、品牌（7%）。綜合來看，農戶制定下鄉家電產品購買決策時，將依次考慮產品質量、品牌、價格、售后服務和13%的財政補貼。這一方面表明農戶對產品質量和品牌的意識加強，消費更趨理性，要求下鄉家電供應鏈要更注重產品和服務內涵，不能再實施低質低價策略；另一方面，政府補貼對于農戶購買下鄉家電的激勵作用非常有效，特別是對那些高價高質的品牌家電。
零售商對彩電、冰箱、洗衣機等10種下鄉家電，回答了“影響當地農戶對下鄉家電消費的客觀因素”問題。調查發現：信號不行影響了彩電和手機的銷售；電壓不穩影響了冰箱銷售；農村很多地區沒有自來水影響到洗衣機和熱水器銷售；使用費用高影響了空調和電腦的消費；農村地區沒有管道煤氣，影響了燃氣熱水器消費；等等?？梢姡魇∞r村地區水、電、氣、網絡覆蓋等家電使用的硬件條件不足，制約了農戶對下鄉家電的消費。進一步，調查“家電下鄉產品有哪些問題需要改進”，選擇“宣傳不到位”和“價位高”的零售商分別達到32%和26%，選擇“種類少”、“售后服務差”和“質量差”的分別為18%、18%和7%?？梢姡麄鞑坏轿皇侵萍s家電下鄉實施的首要問題。與非家電下鄉產品的經常性的降價促銷相比，下鄉家電在價格方面并無太大優勢。由于中標家電品牌和型號有限以及各家電下鄉零售網點供貨不全，農戶對下鄉家電的選擇范圍受到限制。
（四）零售商經營情況
調查中發現，家電下鄉網點的主體是家電商場、夫妻店和專賣店。其中，家電商場提供的產品品牌和型號較多，夫妻店分布較廣，而專賣店的產品質量和售后服務有保證。
1.家電商場、商場中的家電銷售部和夫妻店情況
對同時銷售多種家電產品的家電商場、商場中的家電銷售部和夫妻店的調查發現，在家電下鄉的“9+1”模式中能提供1～3種下鄉家電產品的占42.9%，可提供4～6種下鄉家電的占47.1%，能夠提供7種以上下鄉家電的僅占10%（圖1）；對于所銷售的下鄉家電，有超過一半的銷售點能夠提供多種型號，39.3%的銷售點只能提供少數型號，僅有8.6%的零售商能提供幾乎每種型號的下鄉家電（圖2）。這限制了農民購買選擇，影響到下鄉家電的銷售。
零售商還給出了各種下鄉家電銷量最好的品牌：海爾和美的銷量最好，遠高于其他品牌；接著依次是海信、格力、諾基亞、創維、長虹、美菱、TCL、新飛、榮聲、榮事達、康佳、小天鵝、三星等。對于“這些品牌銷量好的原因”問題，36%的零售商表示是因為品牌效應好，如海爾和美的在消費者心目中知名度較高、具有品牌地位；32%的零售商認為是產品質量高，認為產品價格低和售后服務好的比例分別為15%和17%。 可見，家電下鄉政策的實施有利于改善農村家電市場環境，促進品牌家電的銷售。
2.品牌專賣店情況
接受調查的63家品牌專賣店中，海爾品牌專賣店21家、美的專賣店18家、格力專賣店11家，其余為聯想（3家）、美菱（4家）、TCL（4家）和容聲品牌專賣店（2家），調查對象給出了銷量最好的三種家電，表明冰箱和空調銷量最好，遠高于其他家電，其他依次為洗衣機、彩電、熱水器、電腦、手機和電磁爐，與全省實際銷售數據相符?？梢?，農戶對家電的消費非常理性，將考慮自身需要和消費能力。例如，農戶大多已有彩電，而手機、電腦、電磁爐和微波爐等農戶又不十分需要，故家電下鄉政策對這些家電的銷售推動作用不明顯。
3.特種專賣店情況
調查的特種專賣店包括冰箱、空調、洗衣機、彩電、熱水器、電腦、手機等，零售商給出了銷量最好的品牌。綜合來看，海爾和美的同時銷售多種下鄉家電，是銷量最好的品牌，洗衣機中小天鵝銷售不錯，手機中諾基亞銷售較好，熱水器中太陽雨、四季沐歌銷售較好，等等。當進一步問及“這些品牌銷量好的原因”時，分別有近1/3的零售商選擇了“質量較好”和“品牌效應好”，20%的零售商選擇了“產品的售后服務好”，6%的零售商選擇了“價格相對較低”?？梢?，家電廠商應比以前更重視產品品牌、質量和售后服務。
（五）下鄉家電和非下鄉家電比較分析
對同時銷售非下鄉和下鄉家電的零售商調查下鄉家電吸引力、利潤、保修期和售后服務情況。
1.吸引力情況
認為家電下鄉13%的補貼使下鄉家電比非下鄉家電有明顯吸引力和一定吸引力的零售商達到19%和68%，但也有13%的零售商表示下鄉家電吸引力不足（圖3）。
2.利潤情況
對于同類型、同價位家電而言，27%的零售商認為銷售下鄉家電的利潤比非下鄉家電的利潤更高，6%的零售商認為銷售兩種家電的利潤相同，但是，有多達67%的零售商表示銷售非下鄉家電的利潤更高（圖4），低利潤影響了零售商銷售下鄉家電的積極性。
3.保修期和售后服務情況
對相同廠家生產的同種產品，32%的零售商認為下鄉家電比非下鄉家電的保修期更長，剩下68%的人表示兩者的保修期相同。對于售后服務，17%的零售商認為下鄉家電的售后服務更好，剩下83%的零售商認為下鄉家電和非下鄉家電兩者的售后服務相同。
可見，下鄉家電比非下鄉家電有一定優勢，對農民來說具有吸引力，但零售商因利潤低、手續繁而銷售積極性不高。這一方面是因“家電下鄉”政策著眼于拉動農村消費，導致中標價較低；另一方面，生產商對下鄉家電的生產和服務成本在上升，只好壓縮零售商的利潤空間。
三、江西省家電下鄉存在的問題與政策建議
（一） 江西省家電下鄉存在的問題
根據調查問卷和統計分析可知，江西省家電下鄉政策對農戶具有一定的吸引力，市場潛力很大，但仍存在一些制約家電下鄉實施的因素。
1.江西省農民低收入水平是家電下鄉實施的一大瓶頸，制約了農戶對下鄉家電的更新換代需求。由于收入過低，即使有政府給予13%的財政補貼，購買下鄉家電對農戶而言仍是一筆較大的開支。當前，冰箱、空調、洗衣機作為農戶首次和必需的消費品而銷售量在下鄉家電市場中占有較大比例，電腦因比較奢侈、電磁爐農戶因用不上而銷量較低。
2.江西省家電下鄉宣傳力度不夠，宣傳手段單一，農戶不太了解家電下鄉工程。當前，生產商和零售商是家電下鄉的主要宣傳者，零售商主要通過橫幅宣傳和店內展示進行宣傳。由于農村信息傳播渠道少，許多農戶對家電下鄉只是道聽途說，對家電下鄉產品購買和補貼申報程序等具體環節不太了解，這影響到家電下鄉政策的激勵效果和下鄉家電產品的銷售。
3.江西省農村下鄉家電銷售和服務網絡不完善，下鄉家電品種和型號少。調查表明，在江西農村鄉鎮級下鄉家電零售商規模較小，大多為夫妻店和小商場，大多僅能提供型號不全的少數種類下鄉家電；同時，下鄉家電銷售網點不足，售后服務跟不上，特別是在偏遠地區更成問題，這些都影響了農戶對下鄉家電的購買選擇。
4.江西省農村地區家電消費的水、電、氣、網絡等配套建設不完善，制約了農戶的消費熱情。例如，江西省絕大多數農戶家庭沒有安裝自來水、沒有管道煤氣，這在一定程度上制約農戶對洗衣機、熱水器等電器的購買。
5.江西省下鄉家電產品銷售的中間環節過多，銷售下鄉家電的利潤低于非下鄉家電，影響了零售商的銷售積極性。
（二）政策建議
針對以上制約家電下鄉的因素，江西省各級政府應該做好如下幾點。
1.加大支農力度，增加農民收入來源，健全農村社會保障體系，提高農民購買力。收入是消費的前提和基礎，江西省各級政府應大力促進農村發展，鼓勵規模養種、多形式就業和多種經營，從多個渠道增加農民收入。另外，社會保障水平低是農民不敢消費的重要原因。江西省政府應逐步完善農村醫保、社保、傷殘救助、孤寡老人、五保戶等社會保障體系，使農民沒有后顧之憂。通過提高農民收入水平和保障水平，才能最終激活農村下鄉家電消費市場。
2.加強家電下鄉的宣傳工作。中標企業、銷售網點和相關政府部門應加強家電下鄉的宣傳，建立宣傳工作的長效機制，通過電視、報紙雜志、鄉村專欄、網點標語等多種渠道采取多種方式廣泛、深入宣傳家電下鄉活動，營造氛圍，掀起熱潮。例如，可以在農民趕集時采取抽獎活動、有獎問答、文藝表演等農民喜聞樂見方式進行宣傳，使家電下鄉政策家喻戶曉、人人皆知。
3.加大農村供水、供電、供氣、通訊和網絡等設施建設，完善農村家電產品使用條件。供水部門應深入農村，鋪設供水管道，幫助農戶安裝自來水；電力部門應及時檢修、調整設備和線路，消除農村電壓不穩、經常斷電等現象。同時，要使農村水、電、氣、通訊話費等方面與城市居民統一定價甚至給予一定優惠，降低農村家電使用成本。
4.進行家電下鄉政策微調，簡化補貼申領程序，減少下鄉家電銷售環節和配送成本。通過合理規劃和規則程序的調整，既方便農戶購買下鄉家電和申領補貼，又減少零售商經營成本、提高銷售利潤，以激發農戶購買下鄉家電的熱情和零售商銷售下鄉家電的積極性。
5.完善下鄉家電銷售和維修網絡，并加強市場監管。鼓勵相關企業增加下鄉家電銷售和維修網點，增加家電商場和品牌專賣店數量，并提供更多品牌和型號的下鄉家電。同時，加強市場監管，建立下鄉家電經營者信譽和產品質量的評價體系。這樣，既可避免因下鄉家電銷售網點少、可選擇范圍少而影響農戶購買積極性，又可避免部分經銷商借機調高售價、以次充好、以舊充新等損害農民利益的行為發生，讓廣大農民朋友對家電下鄉產品購買便利、買得放心、用得稱心。
6.鼓勵家電企業研發、生產適合農村實際情況和農民消費特點的下鄉家電產品，提供更多品牌和型號的低能耗、高質量且平價的下鄉家電。這樣，才能使下鄉家電滿足農村生產、生活需要，讓農民愿意買、買得起、用得著，提高農民生活質量。
結語
家電下鄉是一項“農民得實惠，企業得市場，政府得民心，經濟得發展”的民生工程。本文通過對零售商的問卷調查，利用統計方法分析江西省家電下鄉市場現狀以及存在的制約因素，并提出相應的政策建議，以促進江西省家電下鄉政策實施，實現政府、企業、農戶的三方共贏。本文所研究問題具有共性，所提政策建議對其他地區的家電下鄉工作具有一定的借鑒意義。
參考文獻：
[1] 江西省商務廳網站（http：//jxdoftec.省略/）.
[2] 謝弘雨，等.“家電下鄉”的物流配送模式研究[J].中國市場，2010，（15）：9-11.
[3] 黃振華.家電下鄉政策：反響與效果[J].財經問題研究，2010，（4）：107-111.
