時間:2023-03-01 16:33:52
序論:速發表網結合其深厚的文秘經驗,特別為您篩選了11篇責任組長述職報告范文。如果您需要更多原創資料,歡迎隨時與我們的客服老師聯系,希望您能從中汲取靈感和知識!
班主任個人述職報告范文參考一
作為班主任,每天面對的,是幾十雙渴求知識的眼睛,每天接觸的,是幾十顆等待滋潤的心靈。如何讓這一雙雙的眼睛充滿智慧之光怎樣使這一顆顆心靈健康成長這不僅需要班主任具有強烈的事業心,責任感,更需要班主任具備一定的組織管理能力。
一、本班學生基本情況
我班共有69名學生,男生28人,女生41人。本班學生熱愛學習,有良好的學習習慣。上課專心聽講,發言積極,作業美觀大方。個別學生學習習慣不好,上課不能集中注意力聽講,需要進行個別輔導和特別的關注。總的來說,班內學生的學習水平比較整齊,但容易浮躁,需在認真與扎實方面繼續培養。本班大多數學生的體質較好,熱衷于體育活動;有少數學生體質較弱,易得感冒等傳染性疾病。學生平時體育鍛煉較少,需加強體育鍛煉。
二、班級管理
六年的最后一個學期,學生們的生理心理都在發生著巨大的變化:大多學生的身高都遠遠超過了我;個人的各方面能力,如管理能力、組織能力、協調能力等都是小學階段的。基于此特點,我將很多班級事務下放并責任到人,定期進行匯報總結,獎優激差,充分調動每個學生的工作能動性。具體有以下幾點:
1.作業檢查由小組長和課代表全權負責。
每天的作業小組交換檢查,完成情況匯報課代表,課代表再將主要問題告知老師。同時,每天的作業與各組的積分緊密相連,所以,作業檢查得十分細膩,不會有任何漏網之魚“逍遙法外”。偶爾有偷懶不做的,當天就能有專人督促其完成。這樣,嚴密、公平、具有激勵性的積分制度讓班規的落實得到了保障。
2.給學生創造更多實踐機會,以鍛煉其能力。
開學初,學校要求豐富教室的墻壁文化。于是,我在班會上將任務提出后馬上放話:“誰喜歡并愿意承擔這一任務?”接著我便選擇那些畫畫兒水平較高、審美能力較強的學生來完成,同時指定總負責人。之后便是“檢查驗收”了。當然,有問題可以隨時向我提出,我也會竭誠為他們服務。
四月份有籃球賽,我將通知傳達后,就是籃球隊長自己安排部署練習。球員們互相努力、互相促進、群策群力,長期的磨合,讓我們的隊員們配合默契,打出了較好的成績。
復習開始了,同學們有的負責收集六年來學的古詩,并利用后黑板每天抄錄,更換;有的負責歸納多音字;還有的拿出自己買的復習資料書提供給我讓我擇優選用……
3.組長競聘,小組競爭。
學期初,為了給每個學生創造鍛煉自己的機會,便讓學生競聘上崗。上崗后,如若工作不得力,組員可以提出申請并選出組內稱意的人選。其中,小雨組,在兩個月后,由于一直排在12個小組的末尾,組員們便提出申請,說明其管理存在的問題,又一致推薦組員張佳雯接任組長。我把他們全組成員統一起來后,一一了解實情,確認小雨同意組員意見,自己甘愿讓位的情況下通過了他們的申請。之后他們組積極性大增,雖不能扭轉其最后的局面,但其付出的努力還是贏得了所有同學的認可。
三、教育教學
由于本學期是小學的最后一學期,所以,從開學初,課就上得比較快。到五月初,課文就已基本結束。但由于準備校園文化藝術節活動,所以,復習時學生大多學習不夠踏實。之后,雜七雜八的事又很多,導致我的復習很不條理。在整個復習過程中,由于沒有練習題,對學生哪些方面的知識未掌握好心中也沒數。到最后一周時,上課都不知道該干些什么,只好讓學生一邊自由復習課本,一邊拿學生買的資料挑選后將類型題抄在黑板上。我也知道這樣做效率低,作用也不大,但白板一點就沒了,不能用,只能用老辦法。
同時,本學期活動多,歷時長,學生在日常學習中,多數浮躁、應付思想嚴重。雖活動過后一遍遍地進行思想教育,但接近學期末,學生人心浮動的現狀仍不見好轉。
班主任個人述職報告范文參考二
尊敬的領導:
您好!
時間過的真快,一轉瞬,一年又進入了尾聲?;仡櫞掖疫^去的一年,有收獲也有失落,有精彩也有黯淡。但我的內心卻是充實的、愉悅的。為了自己所熱愛的幼教事業而付出是心甘情愿的。
在工作中,我得到了許多老師的幫助,在這里我最要感謝的是xx老師,是她給了我太多太多的幫助,從她身上我學到了更多的知識,也感謝園長給我們提供了配班的機會。
在這學期中,我能夠積極地參加園里組織的政治學習,認真、詳細地做筆記,積極參加組里的各項活動,熱愛集體、團結同事、尊重老教師,認真履行工作職責,對待幼兒有愛心,嚴格遵守園里的各項規章制度、不遲到、早退,積極響應園里面的各項活動。
這一學期,為了創,可以說我的壓力很大,每天都在忙忙碌碌的,回家時,腦子里還是幼兒園的事情,甚至晚上睡覺都做在幼兒園的夢,自己的孩子也顧不了多少,我女兒對我說:“你不喜歡我,就喜歡你們班上的小朋友”。我聽了,真是有口難辯,是的,為了工作,我確實付出了許多,就拿制作區域材料來說吧!我知道操作材料是開展區域活動的重要保證,我和劉老師會用空余時間制作有利于幼兒發展的游戲材料,讓他們在游戲中自主進行選擇,投入的游戲材料也有孩子不感興趣的。如在益智區,我們投放了一個下“五子棋”的游戲,就是用沒有用的水彩筆套,做棋子,當時孩子們很是喜歡,可一段時間后,我發現他們不愛去玩了,為什么?經過觀察,我知道了是因為水彩筆套太輕了、太高,不象棋子平平的,孩子們在下五子棋時不小心就會把棋子弄倒,結果又要慢慢的擺,孩子們對它失去了興趣。在游戲評價時,我就和孩子一起商討解決的辦法,經過再次的加工,現在孩子們可喜歡玩這個游戲了。
光有教育是不夠的,家長工作也是我們工作的一個重要部分,開學初,我們與家長進行了溝通,介紹本學期我們班級的目標、方法等等。為了讓家長們更了解我們的工作,我們還通過家園聯系冊來介紹幼兒在園的情況,家長們也認真地進行了填寫,讓我們知道孩子在家的表現。當時,班上有個叫李夢潔的女孩子,她的媽媽就在聯系冊上告訴我們,小孩有尿急的現象,而且有二次把小便解在身上了,說實話,這正是我們萬萬沒有想到的事情,大班的孩子怎么會呢?這也許就是我們工作中的小小失誤,原來這孩子在家就有尿床的習慣,知道這些后,我們對她更加注意,再也沒有類似現象發生。
在離園、來園活動中,我和劉老師總會有一人在接待家長,與他們交流孩子的進步,對于一些幼兒在班上有一定的進步時,我會馬上與家長取得聯系,請家長配合,使孩子能繼續進步。為了充實家長們的育兒經驗,我會去網站中搜集新的文章,及時更換家園共育欄中有關保育文章,以便給家長閱讀、交流。
我覺得自己在工作中也存在著許多不足。如自身方面,在班級管理上不夠大膽,怎樣和家長相處的更融洽等等。在下學期的工作中我會更認真努力,研究探索、用新的思維理念,新的工作方法,新的教學方案,培養出一批新時代素質高,全方面發展的優秀兒童,為我園的亮麗花朵添姿加彩。
班主任個人述職報告范文參考三
尊敬的領導:
您好!
時光飛逝,驀然回首時,發現自己的從教已二十多年,也做了二十多年的班主任。大家都知道,班主任辛苦,做小學班主任更辛苦,酸甜苦辣各種滋味,我都在其中嘗遍。當然有付出就有回報,我得到了領導的認可、家長的支持和學生的愛戴,這是我每年都做班主任前進的動力?;仡欉@二十年的所走過的歷程,透過班主任這普通的稱謂,我看到了背后支撐著這稱謂的其實是“愛心”與“責任心”。
一、身先士卒,率先垂范
我認識到班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者,更是一個班級的教育者。平時與學生相處的時間比其他老師要多得多,因此班主任的一舉一動,都將對學生產生較大的影響。俗話說:“身教重于言教。”老師的外在行為表現對學生具有一種榜樣和示范的作用,會對學生產生潛移默化的影響,尤其是對辨別能力、自控能力較差的孩子,影響尤為突出。于是,學校每一項評比,我都積極參與其中,我為他們尋找材料、出謀劃策,手把手地教他們如何做,在些過程中,我贏得了學生的信任,增進了師生之間的感情,因而幾乎每一項評比,我班均取得了好成績。
二、尊重學生、相信學生
我相信學生在我的主導作用下能管好自己,所以我首先充分發揮班干部的主體作用。在一定意義上說,創建和諧的班集體,班干部是決定性的因素。于是,我著手對管理體制進行“放權”,通過幾次班干部例會,要求班干部敢想、敢做,不僅要做實干家,更要做決策者,只要能發動同學們自覺參與班級管理,有利于同學們的學習和各種愛好的發展,什么想法和活動都可以討論。這樣一來,發揮了班干部的主體性,調動了班干部的積極性,我工作起來輕松許多,而且效果也較好。現在你如果到我班,你就會看到整潔的環境,井然的教學秩序,和一張張開心的笑臉。
三、鼓勵學生樹立自信,展示自我
三四年級學生活潑好動,好表現自己,在多種多樣的活動中,能夠讓他們更加迅速快樂地成長。在班級中,我努力搭建學生展示的舞臺,利用班會開展一些小活動,諸如:古詩文比賽,成語接龍,童話故事比賽等來益智身心,鼓勵孩子為大家表演,增強自信。
四、家校聯系不可少
孩子的教育離不開老師和家長的共同協作,孩子在家中的表現只能通過家長來獲悉,同樣學生在學校的表現也應及時反饋給家長,只有雙管齊下,才能收到教育的效果。因此,在本學期主動與家長們保持聯系,將一些孩子的表現通知家長,共同商量對策,也利用平時放學時與多位家長進行交流。有了這些平臺,學生自我管理的能力增強了,學習成績也自然而然地提高了。最近幾年的學生成績質量調查中,各科成績均位于年級的前列;我將班主任工作的點點滴滴匯成文字,幾篇論文在xx市獲獎。最后,我以屈原的話做為的結束語:“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。
此致
敬禮!
班主任個人述職報告范文參考四
尊敬的領導:
轉眼間,一年過去了,在這一年的工作有成功與失敗、有歡笑與淚水。這一年是我人生中最亮麗的一年,是幾年教學中收獲最多的一年,雖然這一年的工作還有缺憾、還有不足,但絕對是我成長最快的一年,是我經驗積累最多的一年?,F就這一年的工作述職如下:
一、師德方面:加強修養,塑造師德
我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個重要的位置上,因為這是教師的立身之本。“學高為師,身正為范”,這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天,我就時刻嚴格要求自我,力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范,期望從我這走出去的都是合格的學生,都是一個個大寫的“人”。為了給自我的學生一個好的表率,同時也是使自我陶冶情操,加強修養,課余時間我閱讀了很多的書籍,不斷提高自我水平。今后我將繼續加強師德方面的修養,力爭在這一方面有更大的提高。
二、教學方面:虛心求教,強化自我
擔任兩個班的數學教學的工作任務是艱巨的,在實際工作中,那就得實干加巧干。對于一名數學教師來說,加強自身業務水平,提高教學質量無疑是至關重要的。隨著歲月的流逝,伴著我教學天數的增加,我越來越感到我知識的匱乏,經驗的缺少。應對講臺下那一雙雙渴望的眼睛,每次上課我都感到自我職責之重大。為了盡快充實自我,使自我教學水平有一個質的飛躍。
由于自我教學經驗有限,有時還會在教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學習,力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經驗。我個人應付和處理課堂各式各樣問題的本事大大增強。從另一個角度來說,學生也是教師的“教師”。由于學生理解新知識快,理解信息多,所以我從和他們的交流中亦能豐富我的教學知識。
為了不辜負領導的信任和同學的期望,我決心盡我所能去提高自身水平,爭取較出色的完成新高一教學。為此,我一方面下苦功完善自身知識體系,打牢基礎知識,使自我能夠比較自如的進行教學;另一方面繼續向其他教師學習,抽出業余時間具有豐富教學經驗的教師學習。對待課程,虛心聽取他們意見備好每一節課;仔細聽課,認真學習他們上課的安排和技巧。這一年來,經過認真學習教學理論,刻苦鉆研教學,虛心向老教師學習,我自我感到在教學方面有了較大的提高。
三、考勤紀律方面
我嚴格遵守學校的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系。平時,勤儉節儉、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規范自我的言行,毫不松懈地培養自我的綜合素質和本事。
四、業務進修方面
隨著新課程改革對教師業務本事要求的提高,本人在教學之余,還擠時間自學本科和進取學習各類現代教育技術。
五、不足之處
反思一年多的工作,自我在一些細節工作上還存在著不足,異常是學生對作業本的保管、潛能生作業的書寫缺乏指導和嚴格要求。在今后的工作中,應充分注重工作中的細節,盡量使自我的工作做得扎實。
總之,在這學年的教學工作中收獲了很多,提高了很多,同時也感受到了自我的不足。在今后的工作中,應不斷提高自我的業務本事、充實自我的業務理論水平、提高自我在學生管理方面的本事、注重細節工作,一如既往的兢兢業業,勤奮鉆研,盡量使自我的各項工作做得更扎實、更完善、更有效、更實在。
20__年,本人任__鎮人民政府鎮長,擔任安全生產第一責任人。任職期間本人都能認真依法依規履行安全職責,積極落實安全生產責任制,全年未發生傷亡事故,為生產經營活動正常開展提供根本保障。下面就20__年開展安全工作,履行安全管理職責情況述職如下,請予以審議。一、強化組織領導,把安全生產擺上重要位置
安全生產工作是一項重要、繁鎖的工作,是通過不斷重復的監督檢查,抓整改促進生產安全,因此樹立什么樣思想,怎樣對待安全生產工作是一個的問題。今年,鎮黨委、政府首先成立安全生產委員會,由本人任組長,分管領導王宗祿同志任副組長,成員由相關單位抽調人員組成,明確鄭明文同志為鎮專職安全員,鎮直機關和企事業單位、村居也相應成立由主要負責人任組長的安全生產領導小組,明確專職安全員,專門負責安全生產工作,在全鎮上下形成安全生產網絡,做到有人抓、有人管、有人查、有人辦,實實在在的把安全生產工作抓到底,使安全生產中存在的薄弱環節和問題及時發現并消除事故隱患。
二、強化宣傳,狠抓安全生產責任落實
工作有了正確的方法,將達到事半功倍的效果,“安全第一,預防為主”是抓安全生產工作的一貫方針,以實踐檢驗證明,要抓好安全生產,必須堅持這個方針。鎮安委會定期召開安委會成員會議,分析安排安全生產中出現的問題,研究布置安全生產工作任務,共同學習,宣傳貫徹《安全生產法》,讓所有安委會成員首先學會、領會,知道相關安全生產政策法規,以及條條框框處理辦法,提高武裝安全生產干部素質隊伍建設,建立健全各種安全生產規章制度、責任追究制度例會制度安全生產教育制度、檢查評比制度、獎懲制度、建立健全各種卷宗檔案等等。為深入廣泛地宣傳貫徹黨和國家的安全生產方針、政策和法律法規,普及安全知識,提高我鎮廣大人民群眾的安全意識,推動安全生產工作順利開展。在今年“安全生產月”活動到來之際,組織各有關部門采取了標新立異的方式開展了“安全生產月”活動的宣傳工作。
三、強化檢度,確保安全措施落實到實處
安全檢查是提高生產安全的有效途徑,通過檢查,可以糾正不正確的思想,強化安全意識,促進制度健全,更可以發現生產過程中的隱患,通過整改,及時消除隱患,有力促進安全生產。今年除了分管領導每月檢查一次外,本人每季度和重大節假日能帶相關單位人員檢查,對所有安全生產內容全面進行檢查,包括查思想、查制度、查隱患、查整改,檢查中堅持橫向到邊、縱向到底,做到“嚴、細、實”,不留一個死角、不放過一個隱患。重點加強4個大運河渡口的安全檢查,通過檢查了現有的渡口救生器材雖然配備,但思想上麻痹,有的不隨船攜帶、有的放在船艙內不掛在船上,當時就對渡工進行嚴肅批評教育,立即整改。重點對洋鄭路上與倉集接攘的黃河大橋下兩只無證、無照、且無救生消防設施的私渡船下發限期整改通知書,并多次勸說教育勒令停止,仍不整改到位,給人民群眾的生命財產造成重大安全隱患,最后決定將兩只船拖回政府處理。對企業重點檢查鍋爐壓力容器的安全管理、制度建設、是否年審、司爐工是否搶救持證操作,同時檢查企業內部的用電線路是否老化,今年以來累計檢查出24條隱患,其中電線老化就達13處,都當時下達整改通知書,確保安全防范在事故未發生之前解決,消除了安全生產的隱患;20__年10月10日下午我鎮倉鄭路上倉鄭橋北側橋面出現癱塌,形成較大的安全隱患,為保證道路通暢和人員安全,需要及時排除安全隱患,我鎮當時就向安監局、交通局等有關單位匯報,事故隱患得到及時解決,我鎮并積極配合解決倉鄭橋的交通安全工作;金山磚瓦廠始建于1979年,由于長久失修,無人承包,煙囪傾斜達15度,給當地群眾造成了較大的安全隱患。早在20__年就被確定為安全生產隱患整改項目,直到今年9月份我鎮黨委換屆選舉后對安全生產工作重新分工,由黨委委員人武部副 部長王宗祿同志分管,他對此隱患高度重視,9月27日接區安監局下達的隱患限期整改通知書后,立即向黨委政府匯報,成立了專門拆除工作領導小組,制定了周密的實施方案,10月9日對該項目進行公開招標,確定由宿遷盛華高空維修有限公司承擔金山磚瓦廠煙囪定點拆除工程。11月12日下午3點20分終于將煙囪拆除,,這樣歷時四年的安全隱患終于消除,保障了廣大人民群眾的生命安全。
四、牢固樹立爭優意識,努力構建安全鄉鎮
根據市、區有關文件精神,圍繞年初下達的鄉鎮安全生產達標活動的目標,鎮成立達標驗收領導小組,本人任組長,召開專題會議,要求單位自查,并上報結果,使安全生產管理工作走向規范化,努力實現我鎮安全生產通過達標驗收。
20__年我鎮的安全生產工作雖取得了一定的成績,保證了全年目標的實現,但工作中還存在不足之處,在明年的工作中我們繼續努力改進不足之處:
1、加大隱患整改力度,做到檢查要有明顯成效。
一、加強領導,明確安全工作責任
為切實抓好綜治工作,我園高度重視此項工作,堅持園長親自抓,負總責,分管園長具體抓,其她領導齊抓共管。成立了園長任組長,全體中層干部為成員的綜合治理領導小組,并在年初制定綜合治理工作計劃的基礎上,將各項綜治目標進行分解,與班長、班主任、保育員、后勤人員簽訂安全工作責任狀,將任務落實分解到班級、到個人,做到層層有人抓有人管,責任到人,各負其責、各司其職、全方位的管理格局。幼兒園還定期不定期召開綜合治理、校園安全等主題會議,研究解決實際問題,排除安全隱患,確保了我園的綜治工作始終沿著正確的軌道有序運轉。
二、完善制度,做到綜治工作有章可循。
我園不斷建立規范各種臺帳,健全了《園務制度》、《安全管理制度》、《教職工職責》、《后勤管理制度》、《獎懲制度》、《保教工作一日常規》等規章制度,不斷細化完善了《門衛管理制度》、《家長接送制》及財物、重點場所等的安全管理制度,尤其更加注意預防園內大型活動的安全,制定了各項《安全應急預案》,確保全園人身財產安全。同時,嚴格執行情況報告制,落實了“屬地管理”制度,做到及時向有關部門報送信息,反映可能存在的安全隱患,通過和有關單位齊抓共管,密切配合促進綜治工作取得實效。
三、深化教育,增強自護自救能力。
我園注重有計劃地在師幼中開展安全宣傳教育工作。在教職工中,通過請司法部門的有關人員來園輔導,利用黑板報、宣傳窗、幼兒園網站等陣地進行《教育法》、《環境保護法》、《教師法》、《未成年人保護法》以及各種法律法規的學習、宣傳,使教職員工掌握了我國有關教育法律法規的主要內容,初步懂得一些法律知識,提高了守法的自覺性和安全意識。在幼兒中,通過請交警、消防隊進園開展互動活動,舉辦有關安全知識的圖片展、畫展,利用國旗下的講話、小喇叭對幼兒進行安全知識教育等,使幼兒從小樹立安全意識,提升了自我保護能力。
農村會計述職報告1今年來,在總行黨委的正確領導下,在總行各部門的支持、指導下,____農商行的內部管理工作緊緊圍繞總行年初制定的工作意見,以爭創一流金融機構為目標,以夯實會計基礎、規范業務操作、防范操作風險、提高服務水平為目的,以強化業務技能提高工作效率為手段,以優質服務為依托,逐步樹立了以客戶為中心的服務理念,展示了良好的信合形象。各項業務快速發展,會出工作達到了“六無六相符”,內部管理水平顯著提高,服務質量明顯提高,基本實現了內控嚴謹,規范高效,合規經營,穩步發展的目標。在工作中我們主要做了以下一些工作:
一、夯實會計基礎,防范操作風險
我支行高度重視__月份新系統上線工作,成立了由行長任組長的領導小組,制定了每日學習制度,積極組織全體內勤人員對新系統的操作進行反復學習,要求每個內勤人員都必須熟練掌握各項業務的操作流程,對照省聯社和總行每日下達的方案對日常操作查漏補缺,統一操作流程,使臨柜操作有章可循,杜絕有章不循、違規操作等內部管理的薄弱環節,從源頭上杜絕違規操作,防范各類風險的發生。進一步強化內控機制,將隱患、漏洞徹底清除,將防范關口前移、下移,預防各類經濟案件的發生。在總行各科室的指導下,我行內部管理水平得到了明顯提高,全體內勤對業務流程和操作代碼也提升了熟悉度。
另外,我支行內外勤員工堅持每周學習制度匯編,熟悉總行對各項業務的具體要求,確保辦理業務時嚴格按照制度匯編要求執行。在提高業務水平的同時,增強自身的學習能力。
二、加強學習技能訓練,提高內勤人員綜合水平
為提高內勤人員的服務質量和水平,積極響應總行專門針對柜面人員舉辦的業務技能競賽,我行堅持每周執行年初制定的全年學習、練兵計劃。學習主要以總行下達的各項文件為主,練兵主要以總行制定的員工達標標準為依據。做到定期學習,定期測試。不定期檢查學習筆記,并將學習、測試結果作為內勤人員考核的一部分,納入績效工資考核。
三、開好班前會,凝聚力量,提高制度執行力
為更好的執行班前會制度,我支行堅持每日提前15分鐘到崗召開班前會。在班前會上我們堅持做到每日通報上日事后監督情況,及時指出各柜員日常操作中存在的問題,表揚工作中好的做法,傳達聯社文件精神等。對于柜員日常操作存在不當之處及時指出,并根據效率法進行獎懲。同時創新班前會模式,每周五由大學生員工輪流主持,談各自對工作的認識心得等。通過召開班前會,增強了員工的主人翁意識,凝聚了人心,統一了認識,提高了制度執行力。
四、積極配合開展員工思想教育活動,提高服務質量。
柜臺是服務的窗口,是與顧客接觸的直接橋梁。一個銀行的服務質量直決定了該單位在當地的發展,也影響著客戶對銀行的忠誠度。提高服務質量,不僅要在著裝上進行統一,還要加強員工素質建設,樹立良好社會形象。認真做好員工的思想政治工作,樹立風險意識。進一步做好耐心細致的思想工作,防止簡單粗暴,激化矛盾,優化服務手段,提高服務質量,把強化柜臺服務作為重點,不斷強化全員的服務意識,提升服務理念,以全新的精神面貌,良好的行業形象,優雅、干凈的環境迎接每一位客戶。五、定期開展安全教育,做好案件防控工作
每月組織職工定期進行安全保衛知識學習,加大對案件的分析預警,并定期堅持進行安全保衛檢查,對安防設施進行定期檢查,發現問題及時上報及處理。健全內部監督機制,掌握職工思想動態,發現違章、違紀、違法苗頭采取有效措施妥善解決。組織開展了消防演練等活動,豐富職工的安全知識。
在日常工作中我們認真執行住舍制度。住舍值班人員不僅負責當日和次日的接送錢箱工作,監督箱包交接,及時登記相關登記簿,還要負責檢查安防設施的可用性、安全性,在離開營業室時及時布防聯動110報警器。安全值班員制度的推行讓內勤人員感到了更多的責任和壓力,真正做到了安全保衛人人有責!
今年來,在總行的正確領導下,在全體職工的共同努力下,我行各項工作都取得了較大發展,但不可否認工作中仍然存在一些問題和困難。一是由于本地經濟主要以農業為主,客戶對大、小額支付系統的需求很少,我社大小額支付系統等業務的發展情況不夠理想。
結合我行工作的特點及存在的問題,在今后的工作中我們將做好以下工作:
一、始終將學習和技能訓練作為一項重要工作來抓好、抓實。將學習、技能測試的成績與績效考核工資掛鉤,進一步激發員工學習、練技能的積極性。重點做好新進員工的業務訓練,提高業務技能水平。
二、加大宣傳力度,進一步提高農商行的社會影響力,開展規范化文明服務,提高窗口服務的質量,健全對外服務的功能,嚴格一切結算業務的程序、時間和辦事規程,努力提高辦事時速和辦事效率。
三、加大對新業務的宣傳力度,促進新業務的新發展。
四、認真執行存款實名制度,確保每一位客戶的信息都無差錯。
五、扎實執行班前會制度,創新班前會模式,不斷提高內部管理水平。
六、扎實執行“安全值班員”制度,充分發揮安全值班員的作用,定期開展安全教育,牢固樹立“安全是天”的理念,為農商行的穩健經營、穩步發展提供堅實保障!
農村會計述職報告220____年我在鎮黨委、政府的正確領導下,在全村干部共同幫助下,積極配合村兩委會開展工作,認真學習會計、廉政方面的各項規定,履行會計工作職責。按照鎮黨委、政府相關文件精神,現就一年來的工作和廉潔自律等情況,向大家匯報如下:
一、加強學習,提高政治思想素質。在過去的一年中,我積極參與支部學習,學習實踐科學發展觀,并結合自身工作實際進行深刻剖析。通過各種學習,我更加堅定了自己的政治立場,同時督促自己不斷加強思想道德修養,在各種誘惑面前能夠把握自己。
二、嚴謹、細致地搞好會計工作。在財務工作中,我能夠遵守職業道德,做到敬業愛崗,并認真領會和學習新的會計法,以會計法做為工作的準則,嚴格按照財務管理制度的規定做好如下工作:
1、會計報表編制工作。
會計報表是行政單位在日常會計核算基礎上定期編制的反映財務狀況和收支情況的書面文件。在日常工作中我能夠及時完成各種報表的統計和上報,確保村上報表工作萬無一失。
2、會計檔案的保管工作。
會計憑證、會計帳薄和會計報表等會計核算資料,是記錄和反映我村經濟業務的重要歷史資料和證據,所以非常重要。每月的會計憑證,我都分類整理,按順序、日期逐個編號裝訂成冊,使我村會計資料完整無缺,妥善保管,有序存放。
3、預算外資金收費工作。
嚴格按照“收支兩條線”管理規定。做到所開票據填列完整,字跡清晰,不亂開,虛開發票。收取的資金不截留挪用及時上繳鄉經管站專戶并有據可查。
4、按時完成新型農村養老保險和合作醫療的收繳工作,其中收繳養老保險496人,農村合作醫療808人。
同時按照村兩委會的安排填寫兩項制度銜接工作所涉及的87戶村民的詳細情況。
三、廉潔自律、嚴格按照財金紀律辦事。認真履行好會計職責,嚴格執行“兩公開一監督”制度。我們始終以保障村民的利益為目標,按照財務公開的制度,按時向村民公布財務情況,接受黨員群眾的監督。對全村財務統一實行村帳鄉管,村組一本帳,對我村每一筆支出嚴格把關。
四、存在的不足和問題。雖然在工作中取得了一定的成績,但是還存在一些問題,例如:工作效率不高,服務意識不強等問題。今后我要不斷學習,進一步明確思想,提高認識,增強為民服務的意識。在工作上,更加嚴謹、細致,講效率,講質量,積極努力,出色地完成各項工作。
農村會計述職報告320____年在我不斷學習、探索、進步和成長中過去了,這一年來,在村兩委的領導下,在市委組織部的親切關懷下,在同事們的熱情幫助下,自覺服從組織各項安排,開拓創新,扎實工作,努力做到不辜負領導的支持和信任,較好地完成了各項工作任務?,F就本人一年來所做工作及執行廉潔自律等情況,向大家報告如下:
一、加強學習,提高政治思想素質
本人自今年三月份擔任會計以來,能認真學習會計、廉政方面的各項規定,履行會計工作職責,積極參加市鎮相關部門組織的各種業務知識培訓及會議。通過各種學習,我更堅定了自已的政治立場,那就是在任何時候,任何情況下都忠于黨、忠于人民、忠于本職。同時督促自已不斷加強思想道德修養,在各種誘惑面前能夠把握自已,不拿原則作交易。
二、嚴謹細致地做好會計工作
在財務工作中,我能夠遵守職業道德,做到愛崗、敬業,能認真執行村務公開、民主理財制度,接受黨員群眾監督。及時結帳,做到帳目清晰、明了。我村每一筆支出都嚴格按照上級的財務制度和紀委的廉政制度執行。認真做好一事一議籌資籌勞、新型農村合作醫療保險和新型農村社會養老保險的收繳工作。
三、認真做好村里的各項事務
農家書屋是項惠民工程,作為農家書屋管理員,我認真將兩千多冊書登記、整理好,分類存放,以便老百姓查找閱讀。利用好“遠程教育管理員”這個特殊身份,對黨員干部進行了黨的路線、文化知識、市場經濟、法律法規等知識的宣傳、學習和培訓。作為一名檔案管理員,認真做好檔案整理工作,將近幾年來的文件等重要信息歸類整理好,以便保存和查找。
四、自身不足
作為一名新會計,對會計的業務知識還不夠熟悉,要不斷地加強學習,加強業務知識水平。作為一名剛上任一年多的大學生村官,工作經驗還很不夠,需要向黨員干部多多學習,才能讓自己更上一層樓。
農村會計述職報告4各位領導、各位黨員、村民代表:
大家好!
今年以來在鎮政府的關心指導下,在村兩委會的領導下,以科學發展觀為指導,刻苦鉆研業務,較好地完成了上級部門下達的任務和本人分管的各項工作,根據會議安排,下面就本人一年來履行職責、廉潔自律和學法、守法情況向各位匯報如下:
一、學習情況
一年來,本人積極參加兩委會的周六學習,以科學發展觀為指導,并結合自身工作實際進行深刻剖析。通過各種學習,更加堅定了自己的政治立場,增強了黨性,同時督促自己不斷加強思想道德修養,在各種誘惑面前能把握自己,不拿原則作交易。
二、工作情況
作為村委會計,對自己分管的工作,兢兢業業地去做,履行好自己的職責,從實際出發,以大局為重,擺正位置,做到識大體、顧大局,從不越權。主要表現:
1、深入開展創先爭優活動。
我村馮書記高度重視,帶領我們開展送學助學、入戶走訪、扶助弱勢群體等各項活動,對我村的經濟發展、社會事業和民生情況有了一個基本的了解。
2、擺正位置、做好實事。
村委會印章由本人保管,多年來本人除正常業務關系蓋公章外,其余要蓋的公章,沒有書記、主任簽字從未私自做主蓋出印章。
3、扎實做好會計基礎規范工作。
建立健全各類帳薄,規范各種憑證、票據的設置和使用,規范財務傳遞手續和帳務處理,嚴格會計核算制度,嚴格控制非經營性支出,加強集體資產管理,確保集體資產保值增值,切實強化會計檔案的規范和管理。嚴格執行票據審批制度,早在20____年接管財務之時,我村就明確規定村組兩級的支出票據需由:經辦人和證明人簽字、理財小組集體審核后由組長簽字、報村主要負責人審批的報批程序,經過多年來一以貫之的執行,票據審批制度在我村貫徹落實得較好。
4、建立健全農村財務管理制度。
我們依據村情,根據新的管理辦法和相關財務法規,建立健全了本村的各項財務管理制度,不斷規范集體經濟組織的財務活動行為,嚴格按規章辦事。一個好的制度,一個好的管理辦法,在日常工作中,可以起到事半功倍的效果?;剡^頭來看看,只要我們真正做到有章可循、照章理事、違章必究,農村財務管理工作必將越來越規范。
5、加強民主理財和財務公開管理。
在日常財務管理活動中,我們充分發揮了民主理財小組的監督作用,每項財務開支都要經民主理財小組監督審核。同時,把財務公開作為黨務村務公開的重點,長年公示、適時公示、按季公示的各類資料都要按要求公示,所有收支都逐項逐筆公布明細賬目,讓群眾了解監督村集體資產和財務收支情況,從而最大限度地杜絕不合理開支,杜絕任何一件因農村財務上訪案件的發生。
6、搞好預算,當好參謀。
我村每年年初,根據自身積累和當年收入情況,堅持以收定支,量入為出,留有余地的原則,編制年度財務計劃,經兩委會認可后,再由村民代表會議討論通過后,報鎮審核,向全體村民公示后,給兩委會的領導參照實施。
三、廉潔自律情況
多年來,本人能較好地執行廉政規定”十不準”,自覺接受監督,從未在為村民辦事過程中,索取財物。逢年過節未收受各種禮金。從未向施工隊借取工程款之機向他們吃、拿、卡、要,不以各種名義用公款進娛樂場所消費。從不利用職務之便巧立名目,報支私人票據。任職期無奢侈、浪費現象,辦公用品做到能節約的節約。
俗話說:“正人先正已”,“兩袖清風方能一身正氣”。本人是這樣想的,也是這樣做。如有做不到的地方,敬請各位領導同志們及時給予指導、幫助、監督。
四、學法守法,依法用法 作為一名農村基層干部,就不斷要加強法律、法規學習。
一年來,本人通過集體和自我學習的形式,系列學習了《村委會組織法》、《土地法》、《土地承包法》、《物權法》、《安全法》、《農業法》、《計生法》以及上級下發的各種實施辦法等多種法律法規。把學習、宣傳和貫徹落實法律、法規當作規范工作行為、推動工作重要手段,要自覺做到學法、守法、用法。
仔細想想,還有許多工作沒有到位的地方,今后我決心繼續加強學習,努力鉆研業務知識,以深入開展學習科學發展觀為契機,嚴格執行新的路口鎮農村財務管理辦法,為我村的經濟發展而努力工作。
以上匯報,請領導和同志們評議,如有不妥之處,敬請領導同志們多提寶貴意見,以便于我今后更好地履行自已的職責,爭做一名組織滿意、群眾滿意的基層干部,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的領導和同志們表示誠摯的謝意。
農村會計述職報告5在聯社的領導下,按照會計委派制管理辦法的要求,認真學習科學發展觀知識和金融法律法規,以及會計業務的操作規范,嚴格履行崗位職責和行使管理與監督職能,以貫徹落實聯社的各項工作為目標,強化管理,抓落實,規范財務核算,完善費用管理,在臨柜業務方面注重合規性。努力實現全社財務狀況的根本好轉,同時迎接農信社在體制和機制轉變中新的工作機遇和挑戰,認真完成各項工作任務?,F就第上半年主要工作述職如下:
一、強化管理,抓落實
1、會計移交后,整理內部帳務,規范各類帳簿和表冊。
對未建立的帳簿及時建立,對不清晰的帳冊及時整理規范和復核,并作好記錄和備份。
2、強內控,抓管理。
根據年初工作存在問題,提議主任安排具體工作,明確各個崗位的崗位職責及工作規范。安全保衛制度規定中的缺失內容如應急預案等,作了及時的討論補建,根據聯社的規定對內部管理作了詳細的職責定位,為管理水平的提高打下了良好的基礎;為提高營業廳環境衛生,明確規定了員工的值勤表。另外安全保衛設施方面的管理規范情況,先作了內部檢查,一是對庫款、憑證及安全方面進行一次檢查,了解狀況。
3、百日業務竟賽。
以此為契機,整改業務中的服務水平,對客戶的態度和服務質量提高了。
4、開展達標規范活動。
為了繼續提高柜臺帳款核算質量,提高營業人員的業務素質,開展優質文明服務,加強日常管理和安全保衛力度,保障各項業務在一個穩健安全的環境中快速健康發展。
5、加強會計檢查輔導工作。
一是強化了會計檢查輔導工作,搞好了對全社內勤人員的管理與考核。上半年中進行了庫款等專項會計檢查輔導,通過檢查情況看,庫款核對相符,,但也存在不少問題,對存在問題切實做到了整改效果。二是搞好了會出
二、會計會審
會計會審加強了自我的業務規范化。在月未時完成會計事務,避免了積壓的后果。
1、強化業務的管理和監督。
為加強對會計工作的規范化管理,使之有章可循,有規可依,根據聯社會計委派制管理辦法要求,確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規制度的貫徹落實。由于狠抓了委派會計工作的管理,受派會計期間,本人的責任心明顯增強,會計職能作用發揮明顯。
2、組織開展對人民幣的宣傳工作。
一是按市人行安排,7月份進行人民幣的宣傳,各營業網點全部發放宣傳資料、懸掛橫幅,達到預期目的。二是按央行反洗錢局的安排
3、做好協調關系。
于3月份和輔處鄉財政核對了農民“一折通”帳號,由于工作到位,本次檢查沒有出現其他任何問題。在當地政府兩基工作中,作了一定的支持工作。
三、加強學習,提高質量
為了在競爭中求得生存,平時加強了對會計知識的學習,不斷提高自己思想道德水準、專業水平和業務技能素質,以最佳業務水平為分支機構提供會計服務。同時,分支機構對聯社委派主管會計的素質要求也不斷提高,這就要求對具備會計專業資格、具有會計專業知識和實際工作經驗、經過專門培訓、責任心強的一大批專業人員不斷更新知識,全面提升自身綜合素質,進而有效地推進高素質的會計隊伍建設,提高農村信用社會計管理水平。
1、深入學習實踐科學發展觀活動
2、安全消防培訓學習
工程測量述職報告1
我叫王賀,在凱旋王國項目部測量組從事測量工作。在這近一年的工作和學習中使我在各各方面都取得了很大的進步。在公司領導和同事的幫助下,我的工作和生活也有了新的開始,逐漸成熟了專業技能,使自己有了一技之長,為我以后人生奮斗目標指明了方向。讓我在工作和生活中體會到公司這個大家庭的溫馨和關愛,學會了為了實現共同的目標如何去與身邊的人配合。下面我將我在20_年的個人工作和學習情況做如下總結
20_年4月11日我加入玉圭園這個大集體的測量部從事測量工作。在20_年的一年里,我不斷學習和豐富自己專業知識,把理論與實際相結合。在投入工作的同時積極熟悉圖紙,認真領會設計意圖和各各節點的測量數據及工藝要求。在領導和同事的幫助下,迅速打開工作局面,并能積極配合各各部門之間的協作工作。同時也學會了全站儀坐標放樣、程序的編制與放樣等之前沒有接觸到的測量工作范圍的內容和對項目中每個結構物的坐標及尺寸反復推算和驗證,保證了施工放樣的精確性。在主管的領導下及時和現場施工負責人溝通,保證了施工進度和施工質量。對每一道工序,我們測?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍甲齙攪爍汕胺叛?,干中检测和干后复测,发现问甜h笆狽從?、及时金q觶跎倭斯こ灘牧喜槐匾睦朔眩檔土斯こ壇殺盡2飭渴槍崠┕こ淌┕な寄┑?,施工的任何地方都罋寤开诧喛,染J飭咳嗽痹詮ぷ髦脅蝗險娓涸穡揮醒轄韉墓ぷ魈齲岬墓こ淘斐剎豢擅植溝乃鶚?。今年_惱飧魷钅渴且桓齟笮偷撓衛衷跋钅慷雜諼依此凳且桓齷鲆彩且桓鎏粽健?/p>完全打破了我以前工作對單體建筑的測量控制的模式。但是我很快的適應工作,進入了狀態。我們測量部人員積極配合完成了園區測量控制網的建立。參與酒店、4D影院的基礎工程的高程控制和軸網布控,完成了酒店、4D影院的基礎開挖和承臺的施工放樣工作并順利的移交施工隊組織有序施工。在移交施工后能夠及時數據采集復測酒店、4D影院的軸網交點及各段標高,并整理數據反復核對,發現問題,解決問題,及時和各各部門的施工人員溝通交流解決存在的問題。配合夢幻水世界開挖施工,對夢幻水世界的施工難度大,我們對每一個等高線的施工放樣工作進行了都不止一次兩次這樣簡單的工作。并進行了隨時的跟蹤復測采集數據。開挖結束后又對挖好的水世界進行了百格網土方量測量。對于過山車的施工是我學習最多也感受最深刻的。因為過山車的施工工藝要求對于定位放線的誤差進度要求都特別嚴格,我們測量組在主管的帶領下完全不敢馬虎和大意。也讓我懂得和學會了作為一個測量人的嚴謹的工作態度。這一年忙忙碌碌的工作也將漸漸的離我們遠去,有揮灑不去的大汗淋漓,也有開心從容的歡樂笑聲。每個人都身在其中感受著,也享受著凱旋王國的變化。
對于工作我們有著火一樣的熱情,在今后的工作中我將一如既往與同事團結合作、互幫互助,共同創造美好的明天,為公司的發展壯大添磚加瓦。最后祝我們的玉圭園宏圖大展,萬象更新。
工程測量述職報告2
20__年_月我加入了唐山大業建筑有限公司這個大家庭,作為一名新進員工,施工建設給我有一種家的感覺一種用心向上奮發進取的觀念,我很欣慰能加入到這個集團成為一名測量員。
剛剛進公司我被分配到曹妃甸巡道目部擔任測量員,對于陌生的環境,同事們都對我十分熱情,我有什么測量方面的問題去請教領導及前輩們,他們都能熱情的幫忙我,交給我經驗教導我技術,很快的我就適應了新環境,并用心的投身到項目建設的施工工作中。
測量是工程的眼睛,作為測量人員,我們本著實際求實、一切以數據說話的原則從事測量工作。記得第一個踏上月球阿姆斯特丹說過,他在月球上踏上的一小步,是人類進步的一大步。當然,在我踏上戴南的一小步,也是我在人生中前進的一大步,是的,因為我最后開始了人生中最重要的部分,我開始工作了。我總結了我這半年以來學到的東西,得到了至深的鍛煉。現將切實工作總結如下:
一、嚴謹科學、認真求證
在施工測量之前,認真審圖,對圖上有誤、有疑義的地方及時向領導及前輩們請教、咨詢、學習。在測量放線之前,利用CAD算出坐標,反復查看,確保萬無一失。對各種原始數據注意保存和及時整理,因為"經驗,是從眾多的數據中總結出來的"!
測量放線后應認真復合線的位置確保每條線的實際誤差不超過半公分。
二、不斷進取、精益求精
社會在進步,時代在發展,只有不斷學習,才能與時俱進。各種新的施工材料和施工機具不斷地應用到施工建設中來,相對的,也出現了更多的施工工藝和施工方法,各項規范也跟著發展。在如今高速發展的,不能自我提高,就意味著落后,就不能適應目前施工建設工作的發展要求。
三、納百家之長,補自家之短
在與甲方、監理等單位專業人士的接觸中吸收他人的經驗,平時到多跑跑施工現場檢查與學習,學習工人們施工方法和施工工藝。從他人的成敗中,看到問題的所在,同時也看到自身的不足,以到達"博眾家之長,補一已之短"的目的。
天道酬勤,不欣喜于以往的任何成就,時刻準備著解決各種難題、用心應對可能面臨的挑戰。路漫漫其修遠兮,測量隊本著實事求是的精神,尊重科學,尊重事實,在項目部領導指導思想和精神的指引下,把好工程測量質量關,完善測量工作內外一體制度,落實各項任務及指標,配合各個部門工作,為建造世界一流工程貢獻力量。
測量工作的嚴密實施,靠項目領導的支持和理解,靠我們各位測量員在工作中每時每刻的謹小慎微,不斷思索求證,保證萬無一失。為了又快又好的圓滿服務現場施工、為領導帶給前期決策、充分的迎接鐵路上的各項檢查工作,針對某一件事,我們做了無數次的重復工作,風里來、雨里去,當完成任務背著儀器漫步歸來,我們仍然用笑臉向其他同事們展現我們的魅力。
測量工作的嚴密實施,靠項目領導的支持和理解,靠我們各位測量員在工作中每時每刻的謹小慎微,不斷思索求證,保證萬無一失。在此感謝孟經理及項目部各位領導、前輩、同事的關心、指導與支持!相信我必須能在巡邏道項目這個大熔爐中不斷學習不斷成長,為公司為項目部盡自我的一份力。
工程測量述職報告3
尊敬的各位領導,各位代表:
20__年9月,我被調到_擔任經理助理,并兼任_經理,主要負責公司消防、保衛管理及_的各項管理工作。在3個多月的時間里,在公司領導的關懷下,在部門經理的精心指導下,我從各方面嚴格要求,努力克服工作環境和崗位的變化,順利完成了國慶60周年保電,#2、5機組大修保衛和后勤服務工作。現就任職以來的具體工作述職如下:
消防、治安保衛是我分管的工作,如何把這兩項工作作好,是首要思考的問題,既不能好高婺遠,又要符合實際。經過考慮決定從現有的《消防管理標準》、《治安保衛管理標準》入手,狠抓制度的執行力度。為此,我要求消防、治安管理專職根據《消防管理標準》、《治安保衛管理標準》的內容編制月度、季度管理標準檢查提綱,根據提綱,每月對各部門實施監督、檢查,這樣,即保證了制度的貫徹落實,同時也使員工了解到了自己分管設備的職責。
后勤管理方面,首先,為加強食堂成本管控工作,開展了月度餐飲采購支出與收入盈虧經濟分析,根據月度采購成本和消耗量的差異情況,找出原因,制定防范措施,為今后控制成本提供科學的依據。其次,為了提高服務質量,主動到生產班組與員工交流,收集意見和建議,取得了比較好的效果。
2___年已經過去,盡管我做了一些工作,但離公司的要求還存在一定的差距,主要表現在:一是消防管理標準還不夠完善,特別是職責方面還不很清楚,可操作性不強;二是對保安管理,手段單一,對摩托車、外委車輛出入檢查還不夠嚴格;三是食堂樓下伙食、周六、周日伙食還不盡如人意。四是有些駕駛員安全意識、服務意識還有待于進一步提高。
20__年,在消防管理方面,首先要樹立“消防設施等同于生產設備”來進行管理的思想,重點落實消防管理責任制,作到所有消防設備都有專人負責檢查、維護。其次對《消防管理標準》進行完善,使其更具有充分性、適宜性和有效性。要求消防專職根據標準加大對各部門消防管理工作的監督、檢查和考核力度,使消防設施處于可控狀態。在治安保衛管理方面,嚴格公司出入門管理制度,對掛臨時拍照和外來車輛必須進行停車檢查,對摩托車、自行車及人員進入公司必須檢查證件,沒有登記或沒有證件不準進入公司,使保安工作更加規范化、程序化。
_是_有限公司的子公司,20__年工作的指導思想是:“以安全為基礎,以優質服務為目標”。重點作好以下工作:餐飲方面,為了提高飯菜質量,重點作好廚師滿意度測量工作,綜合管理部要每周不少于2次對廚師燒菜進行滿意度測量,保證每位廚師每月不少于一次滿意度測量,并將其納入月度績效考評內。車隊方面,業務用車每出車后,要請使用人填寫意見反饋表。大客車每月每臺車保證一次滿意度測量,并將其納入到員工月度績效考評內。另外,與員工座談、交流制度化,爭取每季度一次到生產班組調查、收集服務方面需改進的意見和建議,以提高我們的服務水平。
各位領導,各位代表,新的一年已經開始,___司工作的宗旨是為全體員工服務,因此,我們有什么缺點、不足也歡迎大家給予及時批評指正,我們將認真對待您提出的每條意見和建議,并通過教育、培訓、宣傳等手段,把我們的服務提高到一個新的水平。
工程測量述職報告4
尊敬的公司領導:
您好,本人目前在公司擔任一名市政工程師助理,主要工作配合水電工程師、市政工程師做好現場管理,圖紙會審,修改變更,工程驗收等工作,協助測量員進行測量定位,測量復核,測量驗收等工作。在工程施工過程中,我嚴格遵守公司制定的員工崗位責任書,在實施工程范圍內的工程質量管理,加強過程監督,確保工程的質量達到我們所要求的標準。對進場施工的材料、設備進行質量監督,定期巡檢并出具工程質量巡檢報告。負責組織對項目工程驗收和工程竣工驗收,監督、檢查施工單位的整改情況。參與現場工程調度會議,對參與項目施工的各施工單位實施統一的協調與調度,以及組織對進入現場人員、材料、設備進行統一調配,確保工程進度按照統籌分解計劃的時間節點完成。督促協調監理方申報監理季報、月報、周報,對監理單位的監理工作實施監控,確保時間節點完成。會同工程監理部門參與工程的分項工程驗收與竣工驗收工作。完成領導交待的其他工作。
以上是我在公司的工作體會和總結,有進步也有不足,不足的地方是細節方面不夠細想,缺少工作的主動性,在未來的日子里我一定會加大力度修正我的不足,我會一如既往地努力工作,拓寬思路,深化細化本職工作,全面提升自己的工作能力和工作效率,為了公司輝煌的明天,也為了我美好的未來,我愿同公司上下一道努力,爭取為公司作出更大的貢獻。
工程測量述職報告5
本人1994年7月畢業于大學工程測量專業本科學歷, 并取得工學學士學位。畢業分配至公司工作 ,參與黃茅海跨海大橋的前期工作。1995年2月,由于市重點工程珠港大道建設的需要,借調至珠港大道公路建設工程指揮部工作,負責珠港大道北段8公里路橋工程現場監理工作及承擔相關技術資料的整理、管理及驗收工作。由于工作的良好表現及較強的技術業務能力,98年8月,隨著迎重點工程蓮花大橋建設的展開,調至珠海市蓮花大橋及橫琴聯檢樓工程指揮部工作,作為以公路局總工林鑒主同志為首的蓮花大橋三人技術小組成員,長駐工地現場,與另一工程師協助林鑒章同志處理蓮花大橋及橫琴聯檢樓的技術問題。對相關的技術問題提出意見及解決方案,組織并協調相關施工單位,監督工程監理及質量監督站工作,保證蓮花大橋保質按期完成。
94 年下半年 , 主要參加黃茅海大橋前期工作。擬建中的黃茅海大橋從珠海港跨黃茅海到達臺山,全長15公里,投資約25億元人民幣。這期間主要參與了“黃茅海大橋預可行性研究報告”的相關編寫及籌備工作, 并參與了相關項目的引資洽談及水工模型試驗等工作。
對這些工作的參與,通過不斷的學習,并閱讀有關路橋方面的科技書籍, 向路橋方面的技術人員及專家請教, 使我掌握了不少路橋
方面的技術知識,同時加深了我對大型項目相關前期工作的理解。
1995年2月,由于市重點工程珠港大道建設的需要,到珠港大道公路建設工程指揮部工作,珠港大道原名北疏港公路,全長26公里,為一級高速公路。本次到珠港大道公路建設工程指揮部工作,主要是負責北段18k+000至26k+371路段相關路橋的監理工作。該路段有大橋一座, 中小橋5座,涵洞15座,其中中小橋除一座22米一跨的預應力平板橋外 ,其余均為13米一跨的普通鋼筋平板橋:大橋為20 米一跨的預應力平板橋 :樁基礎均采用混凝土灌注樁基礎。涵洞包括板涵、箱涵及圓管涵。路面為貫入式瀝青碎石過渡性路面。由于該路段地基為軟土基礎 , 加上因工期原因采取高填土路基 ,并且未作分層碾壓。從95年11月11日至97年10月19日,針對路基的下沉,進行了相關路段路基的下沉觀測及分析試驗,以便為珠港大道的后期土方施工及其他涉及軟土地基的項目參考。19k+059大橋引道采用水泥噴粉樁的方法加固地基,為了檢測地基加固效果,指揮部專門聘請了廣東工業大學的有關專家對噴粉樁進行了原狀土試壓塊、動測、單樁承載、復合地基、抽芯等試驗。作為實驗小組的成員,對試驗的全過程進行了跟進。除對該路段的路橋進行監理工作外,本人還承擔了該路段的測量工作,與交通勘察設計院人員合作布設及恢復全 路段的坐標控制網及水準控制網 ,負責全路段的土方、路面驗收工作 , 并承擔工程量的計算任務,承擔相關結算工作。與此同時, 作為指揮部技術資料管理的負責人 , 主管技術資料的審查及
管理 , 竣工資料的審查,并跟進全路段有關工程的預結算工作, 根據技術規范制定有關項目施工的驗收檢查項目、標準等。
通過不斷的學習, 承擔各項工作 , 使我在路橋方面的技術業務能力無論是理論上還是實際工作上都得到了較大的提高,無論是內業能力還是外業能力均有較大的加強。各項技術工作均得到了領導、技術干部及同行們的認可。
因此 ,1998年8月, 迎重點工程蓮花大橋建設的正式展開,為加強對工程的技術管理,加強對工程質量的控制及保證工程 按期完成,指揮部成立了蓮花大橋技術小組。本人被聘任為該三人技術小組成員 , 技術小組由市公路局總工程師同志擔任組長 , 本人與公路局的另一位工程師作為組員長駐工地 ,協助同志處理蓮花大橋的技術問題 , 協調現場各單位 , 包括監理、質監單位、各政 府部門的關系 , 對有關工程技術問題提出意見及方案 , 與各部門有關技術人員共同解決蓮花大橋的技術問題。
蓮花大橋總長1756.67(1907.39)米 , 由澳門與珠海共同興建 , 其中珠海側工程包括三跨引橋及a、b換向匝道, 分別長102 米,785.49 米 ,936.21 米。三跨引橋上部為預應力現澆箱梁 ,a、be 道上部為 現澆普通鋼筋混凝土連續彎箱梁。珠海側工程共有墩臺 84個,一般為雙柱墩設計。除兩橋臺采用27根垂直長度約50米的φ550 的phc預應力混凝土打入管樁, 斜度采用1:7外,其余一般為8根斜度 1:8, 垂直長度約50 米的φ600 的phc 預應力混凝土打入管樁。
蓮花大橋樁基礎采用φ600, 斜度為1:8 的phc預應力混凝土 打入管樁基礎,這種設計應用在橋梁工程上比較少見,斜樁為施工帶來了不小的難度。因此在打樁初期出現了不少壞樁現象,并一度造成停工。在林鑒章同志的指導下,我們與施工單位、監理、質監、管樁廠等多方共同討論研究,參考相關的技術資料及相關的施工經驗 , 并通過大小應變等試驗,最終解決了壞樁率過大的問題, 改進了施工工藝 , 確定了準確的樁基檢測手段。從而降低了壞樁率并根據檢測結果對成樁進行了補樁或補強等處理,保證大橋樁基礎能達到設計要求。在蓮花大橋,我主要是負責施工技術管理方面的工作 ,并協調現場各施工及管理監督部門的關系外。除此之外,還參與了例如承臺、墩身、箱梁等部位重大缺陷的處理工作,與監理、質監一起監督諸如鋼筋綁扎、焊接、混凝土澆注等工序的質量, 參與箱梁門式腳手架基礎穩定 性的討論研究分析以及相關材料的實驗等。在蓮花大橋的工作 , 不僅 使領導及同行認同了我的技術業務能力 ,更重要的是進一步提高了我的技術業務水平 , 使我在以后的工作中更能獨立地處理技術問題。
除負責蓮花大橋的技術工作外,作為技術組成員,還必須承擔橫琴聯檢樓方面的技術工作。橫琴聯檢樓首期工程包括聯檢樓主樓及連接聯檢樓與匝道橋的錢橋的管樁基礎施工,南北下坡道的噴粉樁施工及相關的擋土墻、路基路面工程,南北客運檢查通道的結構、
水電、裝修、通訊等工程。聯檢樓各項工程之間的統籌安排的合理性顯得特別重要,有好的安排方能使工程順利有序地進行。通過聯檢樓方面的工作 ,我在土建方面的技術亦增長了不少。
一、強化師德師風建設,促進校園和諧發展
教師的素質直接影響著學風和校風,教師的形象直接關系著學生素質的培養。因此,師德不是簡單的說教,而是一種職業精神的體現,一種深厚的知識內涵和文化品位的體現!師德需要培養,需要教育,更需要每位教師的自我修養!
1、領導重視,抓住思想教育不放松。本年度我校利用每周一次的集體學習時間帶領全體教師認真學習了十文獻和阜陽市制定的《中小學教師職業道德標準》,對照《十不準》認真查擺問題,寫出了學習體會和反思,組織參加了師德演講比賽與師德征文活動,進行了師德考核。要求教師在平時的教學工作中時時嚴格要求自己,時時自我反省,做學生的表率。
2、開展師德培訓,塑造教師為人師表的良好形象。學校有針對性地提出了幾點要求,一是要求全體教師愛護關心學生,走近學生的心靈,和學生做知心朋友;和學生的家長交朋友,不準冷嘲熱諷傷害家長,更不準教師訓斥家長;二是嚴禁教師體罰和變相體罰學生;三是禁止教師私自為學生亂訂教輔資料、亂收費補課等。
3、學校將師德師風建設與年度考核、教育教學管理等師資隊伍建設的其他內容有機結合起來,促進了師德師風建設的各項措施落到實處。
4、開展了一年一度“感動校園人物”評選活動,通過海選,評選出了劉艷梅、吳瑞等在師德師風方面做出突出貢獻的優秀人物,號召全體教師向身邊的先進人物學習,使全校教師進一步轉變了工作作風,提高了辦事效率。學生、學生家長對教師工作的滿意度大幅度提高。
二、堅持以教學為中心,全面提高教學質量
本學期我校教學工作堅持以提高教學質量為核心,以教學常規管理為切入點,以深化課堂改革為抓手,強化本學期的教學工作。
1、規范教學秩序、強化教學常規管理。學校嚴格要求教師認真上好每一節課,向45分鐘要質量,教導處做到認真檢查、認真考核評價,強化教學過程中每個環節的實效。除堅持每月進行一次教學常規檢查并及時通報檢查結果外,平時教導處人員還對教師教案編寫、作業批改等進行不定期的抽查。
2、不斷深化課堂改革。學校成立了課改指導小組,徐子良校長任組長,常居生任副組長,教導處人員和各年級主任為成員,分科包干加以指導,加大了聽課、查課的力度,對教學過程中出現的問題及時處理并當面點評,采取積極措施,要求被聽課教師及時改正,有針對性地提出改進措施。學校先后兩次派十多位教師到洋思中學學習“先學后教,當堂訓練”的課改模式,又到我們本地的馬集中心校、苗集中心校學習他們的課改先進經驗,深入班級,實地感受,與倪邱中心校,馬集中心校結成課改對子,邀請他們有課改經驗的教師到我校實地授課,解決課改中遇到的困難,通過“走出去,請進來”的方式,使全體教師增強了課改的信心,對課改模式的掌控能力有了明顯的提高。
3、開展了豐富多彩的學生活動,如古詩文誦讀比賽、經典誦讀比賽、愛國主義演講比賽、愛國主義征文比賽、拔河跳繩比賽、硬筆書法作品展示,舉辦了體育節等,這些活動的成功開展使學生得到了全面發展。其中在全鎮舉行的中小學生田徑運動會上我校榮獲團體總分第一名,在全鎮舉行的期末檢測中我校獲得總評第一的好成績。
二、抓好教師隊伍建設,提高了教師素質。
1、繼續抓好對青年教師的培養工作。學校本學年度選派青年教師100多人次分別到洋思、合肥、阜陽等地聽課,學習他們先進的教學理念,組織40歲以下的青年教師開展課堂實錄比賽,鼓勵青年教師積極參加業務進修,每學期每位教師至少安排一次公開課,通過聽課、評課,反饋教學情況,使新教師比較迅速地成長起來。
超市百貨專員述職報告1尊敬的各位領導:
經過兩個月的培訓及實習,我作為儲備管理學員對零售業工作有基本的熟悉和操作,現將這段時間所獲匯報如下,請評議:
首先,專業技能和工作質量。這是最基本也最重要的環節,我認為我已掌握基本的業務知識,能夠熟練操作辦公、ERP、預算系統,熟練使用部門設施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓中,我們系統而全面的學習有關零售業及佳惠集團的營運理念,更多的是如何作好超市工作,之后我們進入下門店實習的階段。根據分配,我到清潔用品部實習。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作,跟蹤查看商品的銷售情況,在促銷期做好商品調價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送,直供和自采,一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供應商共同核對商品數量,同時我們要檢查商品的條碼,包裝,生產日期,原則上超過三分之一保質期的商品不予接受,之后在防損員的審核下,由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看,如有暢銷品出現缺貨時要及時用標簽提醒顧客,并作好補貨;如發現包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質期或已經過期,要馬上進行整理退貨。一般情況下,退貨可由理貨員和課長決定,填寫退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供應商直接來提取,單據必須有財務室的簽字;配退即部門主管發郵件給總部,得到審核同意后方可退貨。最后當供應商來提取退貨時,與防損員和部門理貨員共同核對單據,無誤簽字,方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動,主要由企劃部策劃,根據季節和節日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象,價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發放彩報,確保宣傳有力度;促銷前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,端架品項不超過兩種;重要的是設置。還有就是對促銷商品及時調價,當原進價與現進價不一致時,要注明庫存調整,特殊商品注明實銷補差,通過課長,處長簽字交信息部調價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程,這些決定著銷售業績,雖然有些程序是比較簡單而又經常操作的,但不能忽視每個細節,佳惠的理念之一就是細節決定成敗。
其次,主動性和跟進能力。應該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習慣,總是因為惰性來不及吃早餐就已經開早會,但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來,忙著幫理貨員整理商品,掃特價,打掃衛生等。這樣幾天下來,我逐漸適應超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應保持滿分的熱情,對工作負責,對員工負責,對顧客負責。作為部門主管,要清楚當月的銷售預算,并落實銷售,提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應商。同時應充分利用促銷員資源,帶動他們分工合作。
第三,判斷和決策能力。在銷售過程中,商品價格是一個重要因素,怎么定價和調價對我來說還不是很熟練,對商品價格不夠敏感,我會在今后的工作中不斷改進,積累經驗。
第四,服務意識。零售業就是服務業,我們的宗旨就是服務別人,力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標是創造一連串的顧客,形成穩定且有力的的市場。所以當你站在賣場里時,你的言行舉止代表的是集團的形象,也影響著集團的利益。這一點要在細節中體現并堅持,比如增強促銷員的工作熱情和服務意識,減少在工作時間內扎堆閑談;將商品做美觀的陳列,并保持干凈整齊;認真為顧客介紹商品,激起其購買欲;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當顧客與我們發生糾紛時,我們要分清責任,盡快解決,盡量滿足顧客的'合理要求,使其滿意。
第五,團隊合作精神。一個企業的成就是團體共同努力的結果,不可能一個人完成。在實踐期間,我團結部門員工,互幫互助,配合課長處理工作中的題,使商品運營通暢。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導,增強他們的工作熱情度。當員工之間出現小摩擦時,我會主動調解,站在企業整體利益的制高點讓員工齊心為工作,努力為顧客。
第六,學習能力和創新能力。實習期間,我不斷挑戰自己,接觸到許多新的專業知識,雖然理解能力有限,但我從不畏懼,堅持向上級學習,并善于總結和創新。通過觀察反思,我認為做好零售業的重點包括:
1,完善的企業管理體系。首先建立一個系統的服務臺,包含開發票,廣播中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個多功能的樞紐之地。
2,規賣場價格標簽與海報。標準的標簽除要表明商品價格,商品名稱,規格,產地外,還要注重標簽的顏色,或用字母代替,以區別不同銷售狀態。這一點我們還需改進。
3,辦公室管理。各門店辦公室要統一布置,室內要整潔;比如在墻上掛釘,件資料要分類明確,方便查找,使用。
4,低價格策略。這似乎是零售商的競爭核心,也是未來零售業的主線,應該形成效率和成本意識,所以要把它貫徹到經營活動的每個細節中去。例如沃爾瑪,他們的成本意識幾乎每個員工都具備。
5,降低缺貨率。有調查顯示中國零售業的缺貨率為10%,每年暢銷品未能及時補充上架銷售的損失高達830億人民幣。分析商品缺貨的瓶頸有5個方面:一是商品品種過多,貨架排位太少,造成陳列不足;二是門店后倉太小,影響周轉;三是缺貨缺乏補貨支持信息系統,導致漏訂,晚訂和非最優批量訂貨;四是零售商與供應商缺乏誠信與溝通;五是供售雙方的物流配送質量不能保障。
以上是本人在實踐期結束后的總結和對自身能力全面的認識與分析。由于時間有限,經驗欠缺,有不到之處望指正。
超市百貨專員述職報告2我的__超市的經理,到__超市來已經_年的時間了,幾年來,我系統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,學習新型的零售業的知識,力圖盡快融到家樂的發展中去,在_店開業前夕,我任勞任怨,始終工作在第一線,經常和員工奮戰到深夜,直至開店。至此,我開始了開創__市場的征程。年初__路北店的銷售額每天僅十余萬元,經過半年的努力,市場終于打開,家樂在__的知名度提高,銷售額提高了,顧客滿意了,員工的臉充滿了喜悅,這一年我被評為“___先進員工”。
由于是剛來_市工作,沒有人緣關系,一年來,我利用一切人際關系,克服地域差別,了解__市場及各項政策規定,與合作方緊密配合,同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓__市場,我每天與員工一起工作,并聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場環境。
目前,__有超市__多家左右,競爭對手們把店開在了家樂店的周邊,面對這種環境,使____年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。為此,我對員工們提出__年的工作中心是“以服務促銷售,以管理降成本”。
一年來的服務規范的培訓、管理者的培訓,大家都不會忘記這個工作中心,這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好,就會吸引顧客,就能擺脫困境,一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標,銷售額超計劃完成。比__年增長、了85%,連續三年完成了集團下達的任務。
面對閃光的成績,我并不滿足。
我認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。因__路北店為外埠店,供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初,公司在__成立商品組,由我擔任組長,為了使店在__穩步發展,使其同競爭對手形成差異優勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的談判原則,使商品組在完善__市場的同時,進一步形成了___連鎖的優勢。汰換了不適合__市場的商品,并發展了部分本地特色商品,從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。
年中,在我的帶領下,____在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場,商品品種比11年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流,管理的加強降低了成本,服務水平的提高贏得了顧客。__年度市消協、工商、報社在民意測驗中,__路北店被評為“__市民最滿意超市”。
在擔任__路北店店長及__地區主管期間,面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法,大膽放權,競聘上崗,充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創造力。我認為“員工是企業最大的資本,只有為他們提供機遇,才能充分發揮他們的才智,才能增強員工的凝聚力,企業才能長存”。在我的領導下,__路北店逐步形成了各司其職,各負其責,嚴謹高效的工作格局。
當然在工作中我也存在著不足之處,在以后的工作中我會不斷改進,力求使工作能在上一個新臺階。
超市百貨專員述職報告3尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經有將近三個月的工作時間了,轉眼間已經到年底了,在這三個月的時間里,我有歡喜,也有過失落。自己不但學得了很多專業知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。
或許超市工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認為的,可是現在看來,等我自己成為一名超市員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡單,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!
通過近三個月的工作和學習,賣場的工作我也可以應付自如了,或許這些話有些自滿。但當有狀況發生時,組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動;這這三個月的時間里,自己一直保持著工作室的熱情,心態也是一平和為主。我深深的知道,作為一名賣場的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態,盡量避免與顧客之間發生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長,自身的專業素質和業務水平還待提高,到自己覺得只要用心去做,努力去學習,就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的`問題,探討自己的心得和體會,也算對自己的一個工作總結吧。
這段工作期間,我自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高;當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業的一員,我們能做的就是服務顧客,讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質,做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產生矛盾,我們必須要保持好自己的心態。
在工作之余,我自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業知識,我們只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們為自己所做的準備,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
時光飛逝,雖然我自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間,但給自己的的感受卻很深。無路實在自己做人方面,還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當中自己應該多學習多進步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。
超市百貨專員述職報告4本人現將__年度工作歷程做個簡單的匯報,并對__年工作作以簡單規劃,希望通過這次總結對全年工作作以回顧,并總結汲取經驗,為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。
時光匆匆而過,驀然回首,超市在穩步發展,個人也在逐步成長。曾有過恍惚,也有過迷失,甚至墮落,可是每次都能從其中掙脫出來,只因為心中那不滅的信念:寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。為此,我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發,以超市給予我的任務和職位職責為實踐點,虛心學習,努力實踐,力爭自己能通過實際行動為超市的發展壯大增磚添瓦。
通過一年的實踐,自身綜合素質和能力都得到了很大提升,具體如下:
首先,對超市行業有了更全面的認識。剛從學校大門走出的我,零售知識,業態分布方面的知識幾乎為零。機遇讓我走進忠恒,給了我人生的起步的基石。在這里,我學習了零售業態的分布(大型超市,百貨店,會員店,購物廣場等);學會了超市的基本知識,比如商品陳列的一些基本原則,商品的基本單品分類,盤點的流程及過程控制。并從超市商品力、團隊執行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。
其次,是為人處世能力的提高。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法,處理上下級搭檔之間關系的能力等。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂,而社會和學校又有很多地方不一樣,所接觸的群體各異,說話、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談,和員工交流都大大咧咧,不注意表達方式方法,造成了一些不必要的麻煩。而現在通過一年的磨練,為人處世方面我特別重視方式方法,而且得到了較好的效果。
第三,管理能力的提高。在超市努力工作一年之間,主要擔任了生鮮部主管職務,也短期擔任百貨部主管,管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候,專業技能不夠,管理能力不行,遇到過很多的問題,不知道怎么去管部內員工,和他們過于親近,結果對管理帶來不便,使整個區域松散。后來及時調整,上班時嚴肅認真,下班時朋友對待,不僅使部內紀律嚴正,而且跟員工們關系親密,使整個部門關系融洽。所謂吃一塹長一智,在工作的平臺上不斷的磨練下,自身的管理能力也不斷的提升。
第四,服務意識有了更全面的認識。零售業就是服務業,我們的主旨就是服務顧客,力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創造一連串的顧客,形成穩定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角,我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。也許是地方原因,直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養育一方人。因此,在接下來的工作中我將更加重視服務,把忠恒超市的臉面贏回來,為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費,為消費者購物提供愉悅的環境同時增加銷量,是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施,是不可缺少的,希望領導能予以重視,提供賣場音樂,重建客服臺,增強服務意識,加大非價格競爭優勢。
除力以上幾點之外,同時也發現了自身的一些不足。主要表現在專業知識不夠,員工管理方面過于柔和,賣場布局控制不夠精細不夠及時,領導決策的執行不夠及時,區域內各類商品分類不夠明確。因此針對以上,對__年工作作以簡單規劃。
超市百貨專員述職報告5我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發展作出了自己應有的貢獻?,F針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個報告吧。
作為與現金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利于他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。
(1)在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業的異?,F象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。
村會計年終述職報告1今年來,在總行黨委的正確領導下,在總行各部門的支持、指導下,____農商行的內部管理工作緊緊圍繞總行年初制定的工作意見,以爭創一流金融機構為目標,以夯實會計基礎、規范業務操作、防范操作風險、提高服務水平為目的,以強化業務技能提高工作效率為手段,以優質服務為依托,逐步樹立了以客戶為中心的服務理念,展示了良好的信合形象。各項業務快速發展,會出工作達到了“六無六相符”,內部管理水平顯著提高,服務質量明顯提高,基本實現了內控嚴謹,規范高效,合規經營,穩步發展的目標。在工作中我們主要做了以下一些工作:
一、夯實會計基礎,防范操作風險
我支行高度重視__月份新系統上線工作,成立了由行長任組長的領導小組,制定了每日學習制度,積極組織全體內勤人員對新系統的操作進行反復學習,要求每個內勤人員都必須熟練掌握各項業務的操作流程,對照省聯社和總行每日下達的方案對日常操作查漏補缺,統一操作流程,使臨柜操作有章可循,杜絕有章不循、違規操作等內部管理的薄弱環節,從源頭上杜絕違規操作,防范各類風險的發生。進一步強化內控機制,將隱患、漏洞徹底清除,將防范關口前移、下移,預防各類經濟案件的發生。在總行各科室的指導下,我行內部管理水平得到了明顯提高,全體內勤對業務流程和操作代碼也提升了熟悉度。
另外,我支行內外勤員工堅持每周學習制度匯編,熟悉總行對各項業務的具體要求,確保辦理業務時嚴格按照制度匯編要求執行。在提高業務水平的同時,增強自身的學習能力。
二、加強學習技能訓練,提高內勤人員綜合水平
為提高內勤人員的服務質量和水平,積極響應總行專門針對柜面人員舉辦的業務技能競賽,我行堅持每周執行年初制定的全年學習、練兵計劃。學習主要以總行下達的各項文件為主,練兵主要以總行制定的員工達標標準為依據。做到定期學習,定期測試。不定期檢查學習筆記,并將學習、測試結果作為內勤人員考核的一部分,納入績效工資考核。
三、開好班前會,凝聚力量,提高制度執行力
為更好的執行班前會制度,我支行堅持每日提前15分鐘到崗召開班前會。在班前會上我們堅持做到每日通報上日事后監督情況,及時指出各柜員日常操作中存在的問題,表揚工作中好的做法,傳達聯社文件精神等。對于柜員日常操作存在不當之處及時指出,并根據效率法進行獎懲。同時創新班前會模式,每周五由大學生員工輪流主持,談各自對工作的認識心得等。通過召開班前會,增強了員工的主人翁意識,凝聚了人心,統一了認識,提高了制度執行力。
四、積極配合開展員工思想教育活動,提高服務質量。
柜臺是服務的窗口,是與顧客接觸的直接橋梁。一個銀行的服務質量直決定了該單位在當地的發展,也影響著客戶對銀行的忠誠度。提高服務質量,不僅要在著裝上進行統一,還要加強員工素質建設,樹立良好社會形象。認真做好員工的思想政治工作,樹立風險意識。進一步做好耐心細致的思想工作,防止簡單粗暴,激化矛盾,優化服務手段,提高服務質量,把強化柜臺服務作為重點,不斷強化全員的服務意識,提升服務理念,以全新的精神面貌,良好的行業形象,優雅、干凈的環境迎接每一位客戶。五、定期開展安全教育,做好案件防控工作
每月組織職工定期進行安全保衛知識學習,加大對案件的分析預警,并定期堅持進行安全保衛檢查,對安防設施進行定期檢查,發現問題及時上報及處理。健全內部監督機制,掌握職工思想動態,發現違章、違紀、違法苗頭采取有效措施妥善解決。組織開展了消防演練等活動,豐富職工的安全知識。
在日常工作中我們認真執行住舍制度。住舍值班人員不僅負責當日和次日的接送錢箱工作,監督箱包交接,及時登記相關登記簿,還要負責檢查安防設施的可用性、安全性,在離開營業室時及時布防聯動110報警器。安全值班員制度的推行讓內勤人員感到了更多的責任和壓力,真正做到了安全保衛人人有責!
今年來,在總行的正確領導下,在全體職工的共同努力下,我行各項工作都取得了較大發展,但不可否認工作中仍然存在一些問題和困難。一是由于本地經濟主要以農業為主,客戶對大、小額支付系統的需求很少,我社大小額支付系統等業務的發展情況不夠理想。
結合我行工作的特點及存在的問題,在今后的工作中我們將做好以下工作:
一、始終將學習和技能訓練作為一項重要工作來抓好、抓實。將學習、技能測試的成績與績效考核工資掛鉤,進一步激發員工學習、練技能的積極性。重點做好新進員工的業務訓練,提高業務技能水平。
二、加大宣傳力度,進一步提高農商行的社會影響力,開展規范化文明服務,提高窗口服務的質量,健全對外服務的功能,嚴格一切結算業務的程序、時間和辦事規程,努力提高辦事時速和辦事效率。
三、加大對新業務的宣傳力度,促進新業務的新發展。
四、認真執行存款實名制度,確保每一位客戶的信息都無差錯。
五、扎實執行班前會制度,創新班前會模式,不斷提高內部管理水平。
六、扎實執行“安全值班員”制度,充分發揮安全值班員的作用,定期開展安全教育,牢固樹立“安全是天”的理念,為農商行的穩健經營、穩步發展提供堅實保障!
村會計年終述職報告2各位領導、各位黨員、村民代表:
大家好!
今年以來在鎮政府的關心指導下,在村兩委會的領導下,刻苦鉆研業務,較好地完成了上級部門下達的任務和本人分管的各項工作,根據會議安排,下面就本人一年來履行職責、廉潔自律和學法、守法情況向各位匯報如下:
一、學習情況
一年來,本人積極參加兩委會的周六學習,以科學發展觀為指導,并結合自身工作實際進行深刻剖析。通過各種學習,更加堅定了自己的政治立場,增強了黨性,同時督促自己不斷加強思想道德修養,在各種誘惑面前能把握自己,不拿原則作交易。
二、工作情況
作為村委會計,對自己分管的工作,兢兢業業地去做,履行好自己的職責,從實際出發,以大局為重,擺正位置,做到識大體、顧大局,從不越權。主要表現:
1、深入開展創先爭優活動。
我村馮書記高度重視,帶領我們開展送學助學、入戶走訪、扶助弱勢群體等各項活動,對我村的經濟發展、社會事業和民生情況有了一個基本的了解。
2、擺正位置、做好實事。
村委會印章由本人保管,多年來本人除正常業務關系蓋公章外,其余要蓋的公章,沒有書記、主任簽字從未私自做主蓋出印章。
3、扎實做好會計基礎規范工作。
建立健全各類帳薄,規范各種憑證、票據的設置和使用,規范財務傳遞手續和帳務處理,嚴格會計核算制度,嚴格控制非經營性支出,加強集體資產管理,確保集體資產保值增值,切實強化會計檔案的規范和管理。嚴格執行票據審批制度,早在20____年接管財務之時,我村就明確規定村組兩級的支出票據需由:經辦人和證明人簽字、理財小組集體審核后由組長簽字、報村主要負責人審批的報批程序,經過多年來一以貫之的執行,票據審批制度在我村貫徹落實得較好。
4、建立健全農村財務管理制度。
我們依據村情,根據新的管理辦法和相關財務法規,建立健全了本村的各項財務管理制度,不斷規范集體經濟組織的財務活動行為,嚴格按規章辦事。一個好的制度,一個好的管理辦法,在日常工作中,可以起到事半功倍的效果?;剡^頭來看看,只要我們真正做到有章可循、照章理事、違章必究,農村財務管理工作必將越來越規范。
5、加強民主理財和財務公開管理。
在日常財務管理活動中,我們充分發揮了民主理財小組的監督作用,每項財務開支都要經民主理財小組監督審核。同時,把財務公開作為黨務村務公開的重點,長年公示、適時公示、按季公示的各類資料都要按要求公示,所有收支都逐項逐筆公布明細賬目,讓群眾了解監督村集體資產和財務收支情況,從而最大限度地杜絕不合理開支,杜絕任何一件因農村財務上訪案件的發生。
6、搞好預算,當好參謀。
我村每年年初,根據自身積累和當年收入情況,堅持以收定支,量入為出,留有余地的原則,編制年度財務計劃,經兩委會認可后,再由村民代表會議討論通過后,報鎮審核,向全體村民公示后,給兩委會的領導參照實施。
三、廉潔自律情況
多年來,本人能較好地執行廉政規定”十不準”,自覺接受監督,從未在為村民辦事過程中,索取財物。逢年過節未收受各種禮金。從未向施工隊借取工程款之機向他們吃、拿、卡、要,不以各種名義用公款進娛樂場所消費。從不利用職務之便巧立名目,報支私人票據。任職期無奢侈、浪費現象,辦公用品做到能節約的節約。
俗話說:“正人先正已”,“兩袖清風方能一身正氣”。本人是這樣想的,也是這樣做。如有做不到的地方,敬請各位領導同志們及時給予指導、幫助、監督。四、學法守法,依法用法作為一名農村基層干部,就不斷要加強法律、法規學習。
一年來,本人通過集體和自我學習的形式,系列學習了《村委會組織法》、《土地法》、《土地承包法》、《物權法》、《安全法》、《農業法》、《計生法》以及上級下發的各種實施辦法等多種法律法規。把學習、宣傳和貫徹落實法律、法規當作規范工作行為、推動工作重要手段,要自覺做到學法、守法、用法。
仔細想想,還有許多工作沒有到位的地方,今后我決心繼續加強學習,努力鉆研業務知識,以深入開展學習科學發展觀為契機,嚴格執行新的路口鎮農村財務管理辦法,為我村的經濟發展而努力工作。
以上匯報,請領導和同志們評議,如有不妥之處,敬請領導同志們多提寶貴意見,以便于我今后更好地履行自已的職責,爭做一名組織滿意、群眾滿意的基層干部,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的領導和同志們表示誠摯的謝意。
村會計年終述職報告3在聯社的領導下,按照會計委派制管理辦法的要求,認真學習科學發展觀知識和金融法律法規,以及會計業務的操作規范,嚴格履行崗位職責和行使管理與監督職能,以貫徹落實聯社的各項工作為目標,強化管理,抓落實,規范財務核算,完善費用管理,在臨柜業務方面注重合規性。努力實現全社財務狀況的根本好轉,同時迎接農信社在體制和機制轉變中新的工作機遇和挑戰,認真完成各項工作任務?,F就第上半年主要工作述職如下:
一、強化管理,抓落實
1、會計移交后,整理內部帳務,規范各類帳簿和表冊。
對未建立的帳簿及時建立,對不清晰的帳冊及時整理規范和復核,并作好記錄和備份。
2、強內控,抓管理。
根據年初工作存在問題,提議主任安排具體工作,明確各個崗位的崗位職責及工作規范。安全保衛制度規定中的缺失內容如應急預案等,作了及時的討論補建,根據聯社的規定對內部管理作了詳細的職責定位,為管理水平的提高打下了良好的基礎;為提高營業廳環境衛生,明確規定了員工的值勤表。另外安全保衛設施方面的管理規范情況,先作了內部檢查,一是對庫款、憑證及安全方面進行一次檢查,了解狀況。
3、百日業務竟賽。
以此為契機,整改業務中的服務水平,對客戶的態度和服務質量提高了。
4、開展達標規范活動。
為了繼續提高柜臺帳款核算質量,提高營業人員的業務素質,開展優質文明服務,加強日常管理和安全保衛力度,保障各項業務在一個穩健安全的環境中快速健康發展。
5、加強會計檢查輔導工作。
一是強化了會計檢查輔導工作,搞好了對全社內勤人員的管理與考核。上半年中進行了庫款等專項會計檢查輔導,通過檢查情況看,庫款核對相符,,但也存在不少問題,對存在問題切實做到了整改效果。二是搞好了會出
二、會計會審
會計會審加強了自我的業務規范化。在月未時完成會計事務,避免了積壓的后果。
1、強化業務的管理和監督。
為加強對會計工作的規范化管理,使之有章可循,有規可依,根據聯社會計委派制管理辦法要求,確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規制度的貫徹落實。由于狠抓了委派會計工作的管理,受派會計期間,本人的責任心明顯增強,會計職能作用發揮明顯。
2、組織開展對人民幣的宣傳工作。
一是按市人行安排,7月份進行人民幣的宣傳,各營業網點全部發放宣傳資料、懸掛橫幅,達到預期目的。二是按央行反洗錢局的安排
3、做好協調關系。
于3月份和輔處鄉財政核對了農民“一折通”帳號,由于工作到位,本次檢查沒有出現其他任何問題。在當地政府兩基工作中,作了一定的支持工作。
三、加強學習,提高質量
為了在競爭中求得生存,平時加強了對會計知識的學習,不斷提高自己思想道德水準、專業水平和業務技能素質,以最佳業務水平為分支機構提供會計服務。同時,分支機構對聯社委派主管會計的素質要求也不斷提高,這就要求對具備會計專業資格、具有會計專業知識和實際工作經驗、經過專門培訓、責任心強的一大批專業人員不斷更新知識,全面提升自身綜合素質,進而有效地推進高素質的會計隊伍建設,提高農村信用社會計管理水平。
1、深入學習實踐科學發展觀活動
2、安全消防培訓學習
在聯社的安排下,進行了消防安全知識學習,并在本社中組織了一次專題目學習。
3、實行定期例會制度。
于每周二組織召開學習實踐科學發展觀及案件專題會議,主要一是對上級行社轉發的有關學習文件及制度規定進行了全面學習,專題學習和討論,二是對委派會計工作進行專題匯報,三是會議布置近期工作,進一步明確思想,統一認識,為做好各項制度的貫徹和落實,打下了良好的基礎。
村會計年終述職報告4我是于____7年__月份到____公司參加工作的,今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上;新興業務發展迅速,管理正規,發展____用戶33100戶,上通話用戶比例超過70%,在省____任務發展中進入前三名。
在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中??偟母械?,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的?,F將20____年的主要工作情況述職如下:
一、以提高自身素質為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來,我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。
回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協調關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來,由于工作環境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協調、聯系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利
用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標,在不斷更新服務手段中鞏固老客戶,吸納新客源
這一年中,由于____、____等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰,為了保證公司各項業務的不斷發展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對____市的業務服務,效益額明顯提高。
為進一步吸納新的客戶群體,及時應對小靈通的開通,針對市區學校較多,生源較廣的情況,建議推出了____卡,降低____費,收到了較好的效果。在受領了省____發展用戶指標后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務,在全省____任務發展中排在了前列。此外,結合多年從事服務工作的實際,年初以來,我強調本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作,為客戶進行親情服務。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
述職人:
20____年____月____日
村會計年終述職報告520____年我在鎮黨委、政府的正確領導下,在全村干部共同幫助下,積極配合村兩委會開展工作,認真學習會計、廉政方面的各項規定,履行會計工作職責。按照鎮黨委、政府相關文件精神,現就一年來的工作和廉潔自律等情況,向大家匯報如下:
一、加強學習,提高政治思想素質。在過去的一年中,我積極參與支部學習,學習實踐科學發展觀,并結合自身工作實際進行深刻剖析。通過各種學習,我更加堅定了自己的政治立場,同時督促自己不斷加強思想道德修養,在各種誘惑面前能夠把握自己。
二、嚴謹、細致地搞好會計工作。在財務工作中,我能夠遵守職業道德,做到敬業愛崗,并認真領會和學習新的會計法,以會計法做為工作的準則,嚴格按照財務管理制度的規定做好如下工作:
1、會計報表編制工作。
會計報表是行政單位在日常會計核算基礎上定期編制的反映財務狀況和收支情況的書面文件。在日常工作中我能夠及時完成各種報表的統計和上報,確保村上報表工作萬無一失。
2、會計檔案的保管工作。
會計憑證、會計帳薄和會計報表等會計核算資料,是記錄和反映我村經濟業務的重要歷史資料和證據,所以非常重要。每月的會計憑證,我都分類整理,按順序、日期逐個編號裝訂成冊,使我村會計資料完整無缺,妥善保管,有序存放。
3、預算外資金收費工作。
嚴格按照“收支兩條線”管理規定。做到所開票據填列完整,字跡清晰,不亂開,虛開發票。收取的資金不截留挪用及時上繳鄉經管站專戶并有據可查。
4、按時完成新型農村養老保險和合作醫療的收繳工作,其中收繳養老保險496人,農村合作醫療808人。
隨著外部監管力度的不斷加強,對任期審計的要求也日趨提高,如何有效提高任期審計的效率、效果成了各家審計機構亟待解決的問題。
一、影響商業銀行任期審計效率與效果的主要因素
(一)重視程度不夠
根據銀監會高級管理人員任職資格管理辦法,任期審計是金融機構高級管理人員任職資格管理的需要。而現實中,“先離后審”、“先任后審”的現象仍然存在。審計機構接受提請進行審計時,被審對象的去向已大致確定,審計結果僅僅為了幫助被審人獲取銀監局任職資格,該狀況影響了審計人員工作的積極性和審計評價的客觀性;同時因審計組長職級低于被審對象的情況時有發生,導致審計人員心存顧慮,造成任期審計流于形式,極大影響了審計工作的效率和效果。
(二)項目計劃不確定
由于計劃的不確定,任期審計項目呈現突發性、集中性和無計劃性的特點。容易造成審計任務與審計資源短時間內不匹配,使得審計人員無暇應接的情況。
(三)審計評價內容合理性不足
任期審計評價體系由多因素相互作用。在現行模式下,審計人員往往忽略政策、市場、區域經濟等因素,僅以考核指標來評價被審計人聘期目標責任的完成情況和被審行的持續經營能力強弱。任期審計往往涉及的審計期間較長,范圍較廣,被審人的分工也經常發生變化。另外,在不同時期,上級機構經營管理戰略目標不同,年度考核指標和考核方式也在不斷變化和調整。不同審計人員在相同業務、相同年度指標的選取也有差異,從而可能得出迥然不同的評價結果,造成審計結果客觀性不足,被審計對象的認同度不高。
(四)審計流程規范性不足
各商業銀行的任期審計辦法中對任期審計程序管理做了明晰的規定,但在日常工作中,仍存在審計程序履行不到位,業務流程規范性不足的問題,其主要表現一是重要性和相關性原則把握不清,審計人員在編制方案、收集證據和報告發現時,未以審計事項與被審計人經濟責任的關聯程度大小為標準來確定審計范圍、重點和報告內容。在現場審計時花費大量精力和時間,結果是審計發現問題、報告內容與被審計人履職責任契合度不大。二是審計報告中評價語言規范性不足,審計人員將被審對象工作總結和述職報告內容作簡單的“復制”、“粘貼”,甚至評價內容出現專業術語和口語化詞語,嚴重影響了任期審計項目的效率和效果。
(五)審計人員不穩定
審計項目的質量與審計人員的專業素質和職業敏感性密切相關。專項審計項目一般情況均由各審計機構專業團隊承擔,在資源配置各審計機構均會給予優先權,而任期審計項目僅能在剩余資源中臨時抽調人員,而臨時抽調人員也可能因不熟悉任期審計,加之審前準備不充分,無法保證審計的廣度與深度,極大地影響了審計工作的效率和效果。
二、提高任期審計效率與效果的途徑
(一)提高認識,加強部門協調配合
任期審計是一項政策性強、涉及面廣、審計難度大的工作。為了確保工作順利開展,取得實效,審計機構應與駐地分行有關部門加強協調配合,形成合力,提升效率。
1.任期審計是加強干部監管的必要措施
各審計機構必須認識到任期審計是銀行監管機構及總行賦予審計部門的一項重要的任務,是加強干部監管,促進廉政建設,推進依法經營的重要措施。改變任期審計只是幫助被審人取得任職資格的認識。在開展任期審計項目時,應根據不同級別,確定不同層次審計人員擔任組長。提高審計工作的客觀性、獨立性和權威性,消除審計人員顧慮,提高任期審計評價的客觀性,做到全面、客觀、公正地反映被審計人的履職情況,做出實事求是的評價和鑒定。
2.加強與駐地行人力部門的溝通協調,增加計劃前瞻性
審計機構要增強年度任期審計計劃的主動性、前瞻性,加強與駐地分行人力資源部溝通,促使該部門有計劃、分批次下達審計提請書,使內審機構有充足審計資源來完成任期審計項目。同時審計機構對年度審計任務的日程安排,要留有余地。一旦接到提請任期審計的任務,可適度調整自選項目的完成時間,將時間安排讓位任期審計,或將任期審計項目與其他項目合并進行。
3.做好與計財部門的聯系,保障相關評價指標及時完整
審計機構應與駐地分行計財部門積極溝通,一是每年年初可邀請計財部門專家進行財務管理知識培訓。著力幫助審計人員提升分析被審行綜合經營情況分析的能力。二是定期收集相關財務報表,及時獲取經營相關數據。
4.加強與紀檢監察部門溝通協調,有利準確界定責任
審計前,審計機構要主動走訪干部管理部門和紀檢監察部門了解情況。審計中,及時溝通,遇到審計手段難以解決的問題,視情況請紀檢監察等部門提前介入。對紀檢監察部門已有明確經濟責任界定結論的,可直接引用;若未有經濟責任界定結論時,可參照業務部門責任認定結論,依據相關標準界定經濟責任;若業務部門尚未進行責任認定的事項,應提交相關部門進行責任認定,參照認定結論,依據責任界定分類標準。
(二)確定合理適用的評價體系
任期審計評價體系是各種因素相互影響、相互作用的綜合系統,要全面客觀地考慮系統性、空間性特征,并依據發展變化情況而不斷進行科學的動態調整。區分超額完成、完成和未完成三個層次的指標評價,針對未完成的指標,重點分析其變化趨勢、在系統內和當地同業的排名、占比等情況。同時,將當地經濟環境納入分析范疇,動態全面考慮階段性、區域性特征,挖掘未完成的原因,后續措施及效果,以保證評價的客觀公正,增強審計效果。
(三)統一管理、規范操作
1.構建專業團隊,推行前后臺分離
審計機構應明確相關處室為牽頭部門,全面負責對任期審計項目的組織實施和專業化建設。推行前后臺分離的模式,即審計組作為前臺,主要負責非現場分析、現場查證、報告初稿的撰寫工作;牽頭部門專業團隊作為后臺,主要負責審計總體方案,研究審計重點、加強與駐地分行聯系,收集相關信息,定期維護與更新信息,規范審計流程等工作。
2.項目管理標準化
3.增加流程實效性
審計機構可結合駐地分行現有管理模式,完善現行標準審計流程,以增加流程實效性。
(1)采取網上問卷調查
網上問卷調查系統分為前后臺兩部分。前臺由接受調查人員通過網絡瀏覽器登錄,輸入預先設置的密碼進入答題;后臺主要用于系統管理、問卷管理及數據統計,由審計人員操作。實踐證明,網上問卷調查具有成本低、操作簡單、參與調查人員不受限制的特點,有利于擴展信息來源渠道。同時,由于采取不記名的方式,能消除參與調查人員的顧慮,從而獲得真實客觀的資料。
(2)增加多層級報告審議流程,確保審計報告質量
審計報告要以重要性、相關性、客觀性相結合為原則,審慎評價被審計對象履職情況。項目主審在完成審計報告并交由審計組長進行初審后,應增加報告質量審核員、牽頭處室負責人、審計機構負責人多級審核。經過逐級審核,對未達標報告進行意見批注后予以退回,直到符合要求方可進入下一審核環節,以達到保證報告質量的目的。
(3)及時掌握銀監局審查反饋結果
監管制度面向全部金融機構,但由于各家商業銀行有自身發展特色,內審機構通常依托于本行的風險導向。因此,這就需要審計部門保持對監管機構信息的敏感性,持續關注和跟進外部監管部門的工作重點、宏觀政策調控等因素,多方掌握信息,從而在增強審計評價的全面性和客觀性的同時也兼顧了控制風險的成本。
參考文獻
[1] 柳才萍.商業銀行經濟責任審計存在的問題及對策[J].審計實務,2006,3.
[2] 高旭.商業銀行經濟責任審計中存在問題及建議[J].中國內部審計,2007,3.
一、績效考核指標設計要求
1.考慮和貫徹戰略性原則。企業績效評價應該圍繞企業的戰略目標,從全局出發系統地設計指標,適時反映、評價經營效果,實現戰略目標。
2.具有針對性。在設計考核指標體系時必須明確每一個指標需要解決的具體問題,引導經營活動沿著有利和可控的方向發展。
3.落實企業目標規劃。按照企業戰略目標對企業遠期規劃和短期目標的要求,逐步落實到指標責任主體,確定考核對象。
4.建立完善的指標體系。注重財務指標與非財務指標的均衡,包括靜態指標、動態指標、物質指標、精神層面的指標,建立全方位、多視角的績效評價體系。
5.體現責、權、利相統一的原則。考核指標既要明確考核對象的職責,更要賦予相應的權利,并配套相關的獎懲措施,使責、權、利協調一致。
二、高速公路企業績效考核設計的基本思路
高速公路企業的經營效益水平主要表現為其盈利能力、資產運營能力和后續發展能力等方面。高速公路企業經營者的業績,主要通過經營者在經營管理企業過程中對企業經營、成長和發展的成果,以及所做貢獻的大小來體現。所以,高速公路企業績效考核應該包括企業經營效益和經營者業績兩方面。
1.高速公路企業績效考核的主要原則
績效考核要真實反映高速公路企業對以高速公路為主的資產的運營效果、管理水平和企業財務效益狀況。績效考核應通過科學、規范的評估方法,對高速公路企業一定經營期間的資產效果、管理水平和財務效益等狀況,進行定量及定性對比分析,做出真實、客觀、公正的綜合評判??冃Э己酥笜梭w系的制定應以高速公路企業效益為核心,多方面評估,爭取“內容全面、突出重點、客觀公正、操作簡便”。
2.高速公路企業績效考核組織和對象
一般應由高速公路企業主管副總經理任組長,與來自企業人力資源、財務等部門,具有一定理論基礎和政策水平,熟悉評估方法和業務,專業知識和綜合能力較強的人員組成績效考核組。每一經營年度結束,高速公路企業按照評估指標進行自我例行評估,在此基礎上由企業上級部門或董事會對企業績效進行年度例行評估。高速公路企業領導班子進行重大調整時,應由企業上級部門或董事會對企業領導班子進行特定評估。
三、公路企業績效考核KPI指標體系的建立
關鍵績效指標即KPI是指,企業宏觀戰略目標決策經過層層分解產生的可操作性的戰術指標,是宏觀戰略決策執行效果的監測指針。KPI體現為對組織戰略目標有增值作用的績效指標,也就是說,KPI是連接個人績效和組織戰略目標的一個橋梁。企業經營績效計劃是自上而下的,從公司的戰略開始層層分解,將公司的整體績效指標落實到每個員工,員工將企業與部門的目標融入到個人績效計劃之中,而將每個員工的績效指標連接起來能夠幫助所在部門乃至整個公司達到預期目標。
1.年度工作計劃的主要內容
(1)確定公司KPI。每年初領導小組召集相關職能部門研究與集團公司簽訂的業績考核責任書、公司重點工作和重大改進創新項目。按照職責分工,相關職能部門分別提出公司年度KPI方案,由企劃部負責匯總,報請領導小組審核、批準后確定。
(2)制訂公司年度工作計劃。首先由公司分管領導牽頭,召集分管職能部門將分管的公司KPl分解到部門,然后由企劃部匯總整理,形成公司指標,報領導小組討論,通過后輸入績效管理信息系統,作為年度工作計劃控制的基礎依據。
(3)簽訂年度業績考核責任書。領導小組審定各部門年度KPI和CPI項目及考核標準,與各部門簽訂部門年度業績考核責任書。簽訂工作與年度工作會議結合。簽訂準備工作由企劃部負責。
2.年度工作計劃執行與監控
(1)年度工作計劃的執行。公司制定的月度重點工作計劃應與年度工作計劃對應。企劃部對有重大偏差的地方應進行分析,并說明原因,滾動改進年度工作計劃,各部門的月度KPI應與公司月度重點工作相對應。年度工作計劃的監控:中期述職,每年中期7月由人事部組織各部門正職進行述職,分系統進行。述職人應對照部門年度業績考核責任書,總結上半年各項指標的完成情況,說明差距和原因;對下半年各項KPI做出承諾,提出實現目標的具體策略措施和資源要求,形成中期述職報告。KPI評價會:領導小組每年組織召開一次針對關鍵業績指標的評價會議,對各部門月度KPI進行抽查,以促進規范KPI的設定標準,平衡各部門KPI的實現難度和權重,確保其合理性、科學性、可行性,促進各部門不斷提高KPI完成質量,減少KPI指標制定的偏差。領導小組全體人員,各部門主管、績效辦全體人員參加KPI評價會議。
(2)周邊評議。每年第四季度,由人事部組織實施部門滿意度評議。參加評議的人員由該部門的服務對象組成,即該部門的上級、直接接受服務的部門和員工,有條件的單位可以加入外部客戶。人事部對評議情況進行統計匯總,得出部門滿意度評議成績,并對整個評議情況進行分析,發現問題,提出改進建議,對評議結果進行反饋。被評議部門在接到評議結果后,應針對評議反映出的問題,分析原因,提出改進措施,報人事部。
(3)年度考評。次年1月中旬,各部門收集資料,對承擔的公司層KPI進行分析,對照部門年度業績考核責任書,按標準提出考核意見,由分管領導審核后,提交企劃部。企劃部匯總各部門意見并核實后,經分管領導審核,提交領導小組審定,在公司年度績效考核會議上公布考評成績。
3.考核結果與獎懲機制有機結合
績效考核只有同薪酬機制和獎懲機制相掛鉤,才能起到應有的作用。
(1)公司對項目經理部的過程管理績效考核結果直接與該項目經理部經理班子成員(主要包括項目經理、副經理、技術總工、質檢負責人等)的績效工資掛鉤。如當考核總評分為80分以上時不獎不罰,考核總評分為60分以下時,視為不合格,扣除全部績效工資。60~80分之間的績效工資參考計算式為:本月(或本季度)績效工資實發額=績效工資標準額-績效工資標準額/20×(80-考核得分)。
(2)公司對機關工作人員的過程管理績效考核結果與本人當月績效工資相掛鉤??冃ЧべY計算參考式為:考核為優秀等次以上的發全額績效工資,考核為優良等次以下的可依次扣罰10%的績效工資,考核為不合格等次的扣除全額績效工資。企業也可根據實際制定符合本企業特點的掛鉤方式。
(3)結果考核同相關人員的獎懲和升遷等相掛鉤。對項目經理部的結果考核,以一個項目總施工周期為考核階段,根據審計部門審計結果總體評價項目運營情況,評價考核結果同項目經理班子成員的項目獎金、職務升降、提拔、聘用等相掛鉤。對項目工作人員和公司機關工作人員的結果考核以年度為考核同期,考核結果與個人的年度獎金、評優、升降、崗位交流調整等相掛鉤。
總之,績效考核是提升企業管理水平,增強企業市場競爭能力和盈利能力,推進企業機制轉變和管理創新的非常有效的管理方法,績效考核是一個繁雜的、持續改進提高的過程,必須堅持循序漸進、動態改進的原則,根據企業自身特點,不斷完善提高,才能發揮更好的效果。
參考文獻:
[1] 張大為.企業績效考核指標體系的設計[J].城市建設理論研究,2011,(30).
[2] 何仲文.高速公路營運企業如何實施績效考核[J].粵港澳市場與價格,2007,(10).
抓好村務公開民主管理工作,領導重視是關鍵,規范運作是重點。領導干部的認識程度,決定著抓工作的力度。近年來,為全面落實村務公開民主管理工作,我們利用多種形式教育引導各級干部尤其是農村干部,從維護廣大農民的根本利益、實踐“三個代表”重要思想的高度,從鞏固黨在農村的執政基礎、維護農村社會穩定、促進農村發展、全面建設和諧社會的高度,去認識和把握把村務公開民主管理工作,切實提高思想認識,進一步明確工作思路,健全運行機制,深入扎實地推進村務公開民主管理工作。區里專門成立了由區長任組長,分管副書記、副區長任副組長,區直11個部門主要負責同志為成員的村務公開民主管理工作領導小組,在民政局專門設立了辦公室,辦公室為常設機構,編制2人,民政局局長兼任辦公室主任,同時明確一名副科級干部專抓此項工作。進一步明確了紀檢、組織部門牽頭協調,民政部門負總責,財政、農業、經管、司法、計生等部門負責具體業務指導的工作職責。各鎮(街)、村也都成立了相應的工作機構,明確責任,落實人員,形成了區、鎮、村三級聯動,職能部門協調配合,上下齊抓共管的工作格局。
一是健全工作運行機制。近年來,區委、區政府先后制發了《關于在農村進一步強化村務公開促進民主管理工作的意見》、《關于加強農村基層班子建設發展農村經濟的意見》,區紀檢、組織、經管、民政等有關部門也都下發文件,指導和規范村級工作健康開展。區村務公開民主管理領導小組還建立了聯系會議制度,每月通報一次情況,每季度召開一次例會,每半年進行小結,年底進行考核總評,切實加強調度和指導。二是健全督查機制。在督查范圍上,實行點面結合,每月15日前每個鎮(街)隨機抽查三分之一的村,每季度組織一次全面普查,推動村務公開全面開展;在督查方式上,堅持明查與暗訪相結合,普查時,組織專門人員進行明查,抽查時,采取不打招呼。不提前預約、不用基層人員陪問,督查人員直接進村入戶暗訪的方式,保證了督查工作情況真實可靠;在工作力量上,堅持專兼職相結合,除從區有關部門抽調專門督查人員外,還從社會上聘請了60余名各級人大代表、政協委員作為兼職督查員,實行劃片管理、交叉督查。三是健全考核獎懲機制。區委、區政府建立了村務公開民主管理工作目標責任制,區級領導、區直部門、鎮街干部與鄉村幫包聯系點,同目標、同責任、同獎懲,實行黨的建設、經濟發展、社會穩定、村務公開民主管理、計劃生育等捆綁式幫包、一體化考核。同時,我們還建立實施了村務公開民主管理責任追究制度。對村務公開民主管理出現嚴重問題的,實行“一票否決”,鎮、村集體當年不予評先樹優,主要負責人、分管負責人當年不予提拔重用,直接責任人進行誡勉或免職,增強了各級干部抓好村務公開民主管理的責任意識。
二、抓住一個根本點,在公開到位、提高群眾滿意度上狠下功夫
村務公開我區村務公開起步較早。我們始終堅持與時俱進,不斷豐富內容,改進形式,拓寬渠道,確保做到全公開、真公開、群眾滿意,推動了村務公開工作向縱深發展。首先,在公開內容上,由側重財務公開向黨務、政務、財務“三位一體”拓展。我們認為,凡是群眾關心關注的村務都應當公開,只有全公開、實公開才能達到群眾滿意。為此,我們明確把村務公開內容界定為三大項、十五小項,由原來側重于財務公開逐步拓展到黨務、政務、財務“三位一體”公開。一是財務公開內容。主要包括財務計劃、各項收入、支出、收益分配等。二是村民自治事務公開內容。主要包括村干部工作目標。誤工補貼標準、人數、項目承包方案等。三是政務公開內容。主要包括計劃生育指標安排、宅基地劃分、征用地補償、救災救濟款物使用、糧食補貼等內容。四是黨務公開內容。主要包括黨員大會決議、發展黨員、黨費收繳等內容。去年,我區推行了發展黨員票決制,把黨員大會票決結果和群眾代表評議情況進行公開,接受群眾監督,全區新發展的黨員全部得到黨員群眾的認可,沒有發生一起來信來訪情況。其次,在公開方式上,按照“統一時間、統一版面、統一內容”的要求,由公開辦事結果向公開辦事全過程拓展。本著節省、實用的原則,在村部及群眾居住集中、醒目的地方統一設置固定、永久的公開欄。為使村務公開真正成為“陽光工程”,我們注意把政策依據、規章制度、辦事方式、審核程序及辦事結果等內容如實交給群眾,把村務公開由事后公開調整為事前、事中、事后全過程公開。澗頭集鎮澗頭集村在土地承包中實行“四榜”公開,一榜公開土地承包法,二榜公開征求意見結果,三榜公開合作社章程,四榜公開收益分配情況,使群眾一看就清楚,一聽就明白,一說就知道,贏得了民心,順應了民意,推動了改革的順利進行。第三,在公開范圍上,由單純村級公開向鎮(街)、村、戶三級聯動公開拓展。在村務公開中,將群眾普遍關注的吃水、用電、宅基地劃分、計生指標、道路建設等10余項內容規定必須定期公開,我們印制了村務公開表,由村填報,鎮(街)審核,村務公開表鎮(街)、村各1份,公開內容“一表定死”。村級公開的同時,鎮(街)同步公開,使群眾不論是從鎮(街)了解到的,還是從村莊了解到的內容都一樣真實可靠。區、鎮(街)根據村務公開表的內容定期抽查或普查,發現內容不實的,及時予以通報整改,避免了公開內容不真實、假公開、不公開現象的發生。我們針對行政村規模調整后村級規模較大的實際,選取了部分村實行入戶公開試點。即在公開欄公開村務的同時,村干部把村務公開表直接送到各自然村的村民代表、駐村各級人大代表、政協委員家里,由這些同志入戶進行講解宣傳,使廣大群眾坐在家里就能及時了解到村務公開的情況。
三、抓住一個切入點,在完善決策、提高民主管理質量上狠下功夫