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企業管理哲學不僅僅關系到企業一般的經營理念,而且涉及到企業對內和對外的一種生存的哲學思考,它關心的不僅僅是管理層面的因素,還有企業倫理等方面的內容,它是企業的辨證思維方式,是企業處理企業與社會、員工、顧客和相關利益群體各種矛盾的方法。不僅在國內可以適用,而且在國外也能大行其道。這也正是我們在跨國經營時代所應強調建設具有很強適應性的企業管理哲學的根本所在。
二、中國企業管理哲學建設的必要性
1.中國企業跨國經營迅猛發展的需求
經過“改革開放”20年的發展,中國不少企業已經初具規模,已經具備了開展海外投資的條件。中國已被聯合國評為新興的海外投資國,其中一批優秀企業,如海爾集團、上海廣電、萬向集團、杉杉集團、東方集團等,都已不同程度地走向跨國經營。在討論企業跨國經營的有關問題時,筆者以為,中國跨國企業的企業文化與理念體系構建是比較重要的一方面,它對企業在邁向跨國公司的重大轉型過程中將發揮更為重要的作用,隨著越來越多的中國企業走出去,我們更應該強調構筑自己的企業管理哲學和管理文化,以免被別的國家文化所同化而失去自己的獨立性。
2.西方企業在中國本土經營的成功啟示
據統計,世界上最大的500家跨國公司已有400多家在中國登陸,中國企業面臨著全球跨國公司的技術、資金、人才管理、經驗和哲學的嚴峻挑戰。加入WTO后,形勢更加復雜。中國企業的競爭對手都是具有超強實力的巨型企業,它們有著雄厚的資本實力和強大的抵御各種風險的能力。世界跨國公司咄咄逼人的進攻勢頭,使中國處于起步和初級發展階段的跨國經營面臨著前所未有的考驗,還有一個更為突出的挑戰是中國的企業在西方多國公司面前是亦步亦趨還是自我崛起,這是一個技術問題,更是一個制度問題,也是一個企業發展高度問題,任何一個問題不能妥善解決好,都會影響中國企業的長久生存。為解決這個問題,我們不妨借鑒西方公司的做法。西方公司不僅愿意采取國際統一的標準化管理,而且根據中國的具體國情入鄉隨俗創立相應的管理模式。比如:把人員流動作為人力資源管理政策的一個不變因素;擴大招聘范圍,不只局限于招收名牌大學畢業生,著眼于立足本地和長遠發展的需要;改變過去的一貫做法,減少外國經理的數量,多給中國員工晉升的機會,避免中外沖突;與中國的大學合作,建立自己的培訓機構等。這些做法對于中國的企業怎樣在本土各地經營以及走出國門開展異地經營都是很好的借鑒。西方公司在中國經營的本土化成功,直接打壓著中國企業的生存空間。如果我們仍一味模仿西方公司的經營方式,不去做挖掘深層的本土和異域的生存土壤的努力,形成一種更能符合中國本土和國外文化的企業文化和哲學,中國公司的生存、發展道路將會變得比入世前更為艱難。
3.體現賦予本民族文化傳統特征的內在要求
一個企業的生存發展首先應該是能夠充分挖掘與利用本民族的文化特色,能夠建立起符合全體國人的企業哲學。中國傳統的企業文化,講求以倫理為本位,強調社會需求和集體利益,講求道德誠信,崇尚美德,而誕生于西方文明下的西式商業精神,在被中國企業照搬進來時,卻忽略掉了一些重要而基本的前提,這使得理念變形的情況比比皆是。況且,即使這種學習不走形,以西式商業精神為視角的亦步亦趨,也很難造就出強大的可與跨國公司相抗衡的中國企業。盲目照搬導致的直接后果是畫虎不成反類犬。事實上我們有太多的企業并沒有很好的利用我們的傳統文化和價值觀念來構筑企業哲學和文化,因此,在市場競爭中找不到自己的特色、地位和方向,其成效顯得非常有限。一個連自己本民族的文化特征都缺失的企業,它是不可能在國內立足的,更談不上走出去參與國際競爭。
三、企業管理哲學的階段性構建分析
在討論怎樣構筑企業管理哲學時,我們應該清楚的認識到,企業的發展有其階段性,因此,在不同階段企業應該具有不同的文化和哲學價值追求,給它們在企業發展的不同階段賦予不同的意義,否則,我們在構筑企業管理哲學時發揮不了管理哲學的正確引導作用。
在公司創業初期,重要的是生存與擴張,是產品和市場,所以出現了索尼的開拓、獨創精神和松下的饑餓精神,也出現了華為的壓強精神。但當一個公司的規模擴展到相當程度,即它參與社會經濟活動的廣度和深度已成為或即將成為一種“社會力量”的時候,企業文化和哲學的探討就被賦予更高更新的含義。對內而言,隨著企業的擴大和員工的增加,企業領導者迫切需要一個發揮增強企業內聚力、形成企業思維以統一員工思想、確認工作評價標準、確認接班人標準等作用的企業自身價值體系——即企業的文化體系,對外而言,此時,隨著企業在業務過程中觸及的社會利益日益廣泛,人們已從文化的角度評價其合理性和利益的得失,企業文化中的使命與宗旨、服務精神、社會意義等因素凸現出來,文化又成為對外營銷問題,部分企業甚至以自身的企業哲學作為營銷主要述求點之一,使之成為企業形象的重要標志。愛的循環精神就為企業的成功獲得了國內外的強大哲學支持。
到了企業跨國經營的時期,對企業的管理哲學就變得更為迫切和重要。此時的企業經營管理哲學不僅只是關注國內的可接受問題而且也應關注不同文化背景下的國外認同問題。構建一種更具普遍性的體現本土化全球化的實質性的企業管理哲學可以說是事關企業跨國發展時期生死成敗的核心問題。世界許多成功的企業發展到跨國公司階段時都已形成自己能被盡可能多的民族認可的獨具特色的“管理哲學”,并發展出一整套“企業理念體系”。如IBM公司“尊重個人、服務、追求卓越”企業哲學;美國麥當勞的“質量、服務、清潔、價值”的理念。那么,中國眾多企業面臨跨國經營時,應該建立一種什么樣的經營哲學呢?以什么樣的形象展現在國際大舞臺呢?筆者以為結合中國正處于向外發展初期,中國企業的經營哲學應該體現出一種饑餓精神、自主獨立的精神和敢于搏強的
精神。這主要從下面三個方面考慮一個企業經營哲學的構建:產品研究與創新性上,追求自主,我們不僅要引進國外先進的技術與專利,而且更要主張自我開發與創新;生產上,要自創品牌,延長自己的生產鏈,增加產品的附加值,不能過于滿足貼牌生產;營銷上,可以借助國外的營銷渠道和手段,但不能完全依附,否則,企業的獨立性永遠難以實現,在國際上仍無法展示自己的身影。總之,反映這種經營態勢的企業管理哲學,應該是一種力求自主、拼搏圖強的哲學觀,而不是一種盲目屈從國外大公司的經營范式。隨著經濟的一體化,我們的企業在經營時應該審時度勢,及時轉變自己的經營指導思路,不懼怕諸強,拼搏擠壓,構筑起能反映目前自身經營特點的企業哲學理念,指導本企業打造為世界真正強大的成功大企業。
參考文獻:
[1]羅長海.企業文化學[M].北京:中國人民大學出版社,2000.
[2]黃偉文.中國企業跨國經營的文化準備[J].決策借鑒,2001.
2建筑企業經營管理特點
一般的企業管理的理念和方式方法都適應于大多數的企業,但就建筑企業而言,卻不具有較高的實用價值。建筑企業的生產產品、生產過程、生產的管理經營都有著自己獨特的特點,所以建筑企業的經營管理也應有著自己的獨特特點。所以要想進一步的認識建筑企業的經營管理特點,就必須對建筑企業的產品以及生產過程的特點進行研究和分析。下面我們來介紹一下建筑企業的經營管理的特點:(1)在與用戶的關系方面。建筑企業要想獲得一個工程,就必須通過投標競爭的形式來爭取,并通過與用戶建立承包合同來建立他們之間的關系。建筑企業要有高度的責任心,他們要對用戶負責任,要按照規定的時間去完成所承包的工程,并且在工程實施的過程中對工程的質量有著一定的監督和檢驗。在工程完成后,建筑企業與用戶要進行工程價款的結算。(2)在管理體制方面。因為建筑企業有著自身的一些特點,它沒有特別強的固定性,而是流動性較強,企業所承包的工程是不一樣的,所以,企業的經營管理方面也就不是按部就班的依照固定的流程,而是根據工程的不同特點,不同的方方面面,來具體地、適當地改變企業的管理體制。(3)在企業計劃方面。建筑企業的計劃一般包括兩個方面:一個方面是依照企業來指定的一系列的工程計劃;另一方面是依照所承包的工程來制定一系列的工程計劃。雖然分為兩個方面,但這兩個方面并不是相互孤立的,而是關系十分密切的,簡單來說,第一個方面的計劃是第二個方面計劃的前提,第二個方面計劃是第一個方面計劃的具體實施過程。二者互不可分,缺一不可。(4)在勞動用工方面。因為建筑企業所承包工作的不穩定性,所以直接導致建筑企業不能擁有較多的、固定的企業人員。建筑企業一般來說只要擁有一些管理人員、高級工程技術員以及一些較少的文職人員即可,不需要大量的工程施工人員,等到進行工程時,再根據工程的特點來雇用一些合同工。(5)在預算體制方面。根據每個工程的具體特點以及投標工程前所做的預算,可以大概地確定工程實施的價格,而得出來的這個價格就需要建筑企業的預算具有相當大的可靠性。(6)在資金占用方面。建筑企業所投標的工程大都是生產周期較長的,就一般情況而言,它們占用的資金數量是非常大的,所以一般的建筑企業對計量支付都有著自己的特定要求。
3我國建筑企業管理現狀
(1)生產能力:我國的建筑企業特別是比較大的建筑企業,一般來說都是資金雄厚、擁有較高的技術水平、擁有較強的工程施工人員以及較高水平的管理人員,這樣的企業大都有承包大型工程的能力。(2)管理制度:因為前些年我國受到計劃經濟的大力影響,所以許多的大中型企業以及小型企業都沒能及時地吸取國外先進的管理制度,導致我國建筑企業在社會日益激烈的競爭中難以適應,并且更是暴露了諸多的問題,因此我國大多數建筑企業的管理制度還十分地不健全,不具有靈活性,在經濟迅速發展的今天,難以適應。(3)經營模式:前面提到我國的建筑企業大都是勞動密集型的企業,而這種企業現在仍處于粗放式和外延式的發展模式。也就是說產品的投入成本直接影響著產品的生產成果,企業勞動力的增加與企業的生產總值密切相關,并且是成正比例的。從這我們不難看出只有增加勞動力才能增加企業的效益;并且企業的技術水平相當地落后,在企業的經濟效益的發展中基本起不到太大的作用。這樣的發展方式受到資源的影響是十分巨大的,而且與國外同類型的企業相比,我們更為落后,國外先進的企業大都是依靠科技的發展來增加企業的經濟效益的,這種方式很少受到資源的影響,并且能在最短的時間內產出更大的經濟效益。但是我國的企業還停留在增加投入,從而增加產出的層次,不重視效率的提高。(4)組織結構:我國企業的發展緩慢大都受到兩個方面的影響,一個是受到地方的保護,另一個是行業的壟斷,我國的市場還沒有形成十分公平的競爭環境,所以我國的企業一般都是規模較大,自成體系,較為封閉的發展模式。這樣就直接造成了我國建筑企業發展的落后,重復地做著相同的工作,使得它們的發展停滯不前。而且就目前的現實情況而言,我國大型的建筑企業并不能與國外的建筑企業相抗衡,大的建筑企業不是很強大,小的建筑企業不是很專業。(5)管理水平:我國的建筑企業的管理水平比較低,企業在承包生產中并沒有形成一個制度化的管理,而且在管理手段和管理模式上都比較的落后。(6)技術能力:我國的建筑企業“雜而不攻”涉及諸多的領域,傳統技術相當的熟練,但是在創新方面還是比較的落后。(7)人員力量:我國建筑企業的人員力量是比較落后的,這些勞動力大都文化水平較低,整體的綜合素質較低。(8)分配制度:就目前的情況來看,我國的建筑企業的分配制度還是較為合理的,這種分配制度與工作人員的工作能力和工作態度直接有關,每個人員的工資都是可以增長的,打破了傳統的分配模式,使企業的靈動性增強,更有利于管理和發展?,F階段實行的崗位技能工資制十分有利于企業的發展,但是計劃經濟時期的不合理因素對企業的發展影響是巨大的,這也打擊了職工的積極性,使企業在市場中的競爭水平大打折扣,所以,分配制度的改革是建筑企業面臨的重要問題之一。
1人力資源管理的內涵與功能
1•1人力資源管理的內涵1954年,德魯克在其《管理實踐》中首次提出“人力資源”概念。巴克對“人力資源功能”[1](TheHu-manResourcesFunction)進行了經典性闡釋。同期舒爾茨和貝克爾提出“人力資本理論”[2]。進入80年代以后,在知識經濟和全球化的新時代背景下,以哈佛大學和英國學者蓋斯特模式等為首的一批西方管理學者才重新繼承德魯克和巴克的研究思路,對人力資源管理的人本化思想、戰略性理念和系統化運作模式進行了一系列開拓性探索,逐漸形成了關于人力資源管理的獨立框架和完整體系。目前被人們所普遍接受的人力資源及其管理的含義為:人力資源是一個社會所擁有的具有智力勞動能力和體力勞動能力的人們的總稱。人力資源管理是一個組織對人力資源的獲取、維護、激勵、運用與發展的全部管理過程與活動。人力資源管理視員工為組織的資產。人力資源管理強調其在企業整體經營中所應有的重要地位,側重變革管理和人性管理,是屬于預警式的管理模式,即采取前瞻態度,防患于未然;將重點放在資源的獲得和使用上,著重雇主或管理人員對人力資源的需求。
1•2人力資源管理對礦山企業的作用人力資源管理是組織管理的重要依據,可以確保企業在生存發展過程中對人力的需求和控制人工成本。對于礦山企業來說,人力資源管理的作用更加突出,高素質、結構合理的礦山人力資源將會對企業發揮極大的作用,主要體現在:
1•在尋找礦產資源的過程中提高企業績效。在全國乃至全世界礦產資源萎縮的背景下,只有不斷的加強地質勘探工作的改進和創新,運用新的理論和技術方法,是提高礦山企業的生產率和綜合實力的大前提,而高素質人員是這個大前提的前提,最終決定了企業的生存和發展。2•在選礦工藝等加工程序上發揮巨大作用。資源的有限性、現有礦山部分是中晚期礦山及原礦性質發生變化等因素,加之市場波動更加頻繁,使得優化選礦工藝和提高選礦經濟技術指標,成為保持礦山整體效益的一劑良藥,而這些優化和改進都需要先進技術人員的參與。企業無論是通過內部培養或者外部招聘,都要靠這些先進技術人員的智慧和遠見。
3•對企業引進先進自動化控制技術、信息技術,提高企業技術水平和勞動生產率及提升企業本身的管理調度、井下作業、選礦流程控制和改進有著不可估量的潛在力量。在當今的信息時代,傳統的礦山企業不再占有以前的優勢。信息不對稱、市場波動大、效率低下、人員管理松散等企業管理問題都將威脅企業自身的發展。當自動化技術和信息技術日漸成熟的時候,引進這些技術無疑會提高礦山企業的效率,加強安全性保障。
2礦山人力資源面臨的問題
不同的礦山企業在人力資源管理方面都存在很多問題,而歸納起來,主要從以下三方面體現。
2•1人力資源管理觀念未能徹底轉變在人力資源管理工作中,多數人的觀念仍停留在傳統的人事檔案管理等事務性工作上,沒有真正把人力作為一種資源去開發和利用。長期從“經濟人”假設出發來看待員工,沒有真正把員工看成“社會人”,沒有給普通員工參與企業管理的機會,員工的合理意見難以得到充分的表達。例如,企業管理層一味要求員工愛崗敬業,員工的長期職業生涯卻往往被忽略。在礦山企業的文化中普遍沒有將人力資源作為一種戰略性資源對待,其思路和方式仍然還停留在計劃經濟時代的人事管理水平上,沒有從根本上認可“人”是構筑企業核心競爭力的核心要素。所以,真正有益于礦山可持續發展的人力資源管理措施難以得到企業管理層和普通員工的積極配合與支持。
2•2未能進行科學的人力資源規劃人力資源規劃是指根據組織戰略目標而制定的、是為使組織的戰略目標在人力資源保障與配置上得到有效支持而進行的有關人員使用方面的一種計劃活動。礦山企業絕大多數是國有企業,一部分集體企業實際上也沿用類似于國有礦山企業的管理機制。礦山企業與社會系統的聯系較少,員工思想受到外部因素影響的力度有限,員工思想在某種程度上還明顯帶有計劃經濟時代“大鍋飯”、“鐵飯碗”的歷史傳統,員工隊伍普遍老化,思想較為僵化,知識體系陳舊,對待改革等新生事物有來自本能的抵觸心理。而對于這些大多見證企業發展的老員工,企業的更替換血過程顯得異常艱難。加之現在的社會人員流動性較大,礦山企業對年輕員工的吸引力小,針對補充新員工的措施也不夠到位,愿在礦山企業長期發展的青年員工比例不合理。勞動力總量過剩與結構性短缺并存。從總體上看,勞動力總量是過剩的。但由于沒有對企業未來人才的需求進行規劃,并且對崗位的定位不明確,致使人浮于事的問題未能從根本上解決。
2•3人力資源開發與管理過程不科學人力資源開發與管理過程不科學具體表現在:
1•人才結構單一。礦山企業大部分都是國有企業,在人力資源開發時,一般都是以從內部獲得人才為主,從外部招聘為輔。在管理及技術高速發展的今天,這種人力資源開發模式顯然已經不能滿足時代及行業的需要。缺乏大量的高技術性人員及高學歷的管理型人才,使得企業的發展不能得到突破。在招聘的流程中,沒有科學地執行各個環節,例如在選擇人才是僅僅考察素質而不重專業知識,或者只重專業知識卻不看應聘者的個人素質,都會對企業以后的發展產生不利影響。另外在選人的時候,層次結構不太合理,本來是一個重視實際技術的企業,卻納入了太多的中層管理人員,使得企業的發展得不到突破,也是一種人力的浪費。
2•用才不合理。在人員進入企業后,企業并沒有對其進行很好的績效評估和職務分析。雖然近幾年礦山企業也在搞績效掛鉤,但績效考評不嚴不實,考評依據量化不足,績效考核結果不能充分反映一個人的勞動效率。分配機制也不完善,平均主義仍在起著作用?!按箦侊垺鄙形磸氐状蚱?。在薪酬方面,現有工資制度中基礎工資、年工資所占比例過大,沖擊了崗位工資、績效工資應占有的份額,使崗位重、責任重、貢獻大的人與其他人收入差別不大,一方面不能調動員工積極性,也不能充分利用企業擁有的高效人力資源,造成資源的重大浪費,最終可能導致人才流失。
育才不完善。從整個礦山行業水平來看,人力資源開發投資過少,培訓體系落后。礦山企業平均每年外出培訓人數都很少,而內部用于職工培訓的費用只占工資總額極少部分,由于人力資源開發投資不足,職工培訓工作薄弱,致使職工隊伍整體技術素質偏低。礦山企業不能對員工的職業生涯進行很好的規劃。在計劃經濟體制下,以主人翁精神為核心的價值體系,至今已風光不在,而新的、有效的價值體系尚未完全建立,因而職工隊伍中普遍存在信仰真空、信念危機。員工缺乏客觀的自我評價和準確定位,在自我提高與企業發展上不相匹配,缺乏對工作精益求精的態度,只求把任務完成,不求把工作做好。
3礦山企業人力資源開發與管理的對策
3•1牢固樹立人力資源是企業戰略資源的觀念首先,在整個企業,要把人力資源作為戰略性資源來抓,最大限度地調動職工的勞動積極性和創造力;其次,通過培訓或觀念提升,轉變人力資源管理部門的傳統觀念,不能只局限于事務性工作,要在人力資源規劃、合理配置、績效管理、職工培訓等方面做文章,充分發揮人力資源的效能;再次,要認真研究制定人力資源開發長遠規劃,加大人力資本投入,為企業可持續發展提供充足的人力資源。
3•2建立科學的人力資源規劃與配置機制人力資源是企業的最重要的資源,科學、合理、規范地使用人力資源是企業提高經濟效益的關鍵環節。人力資源與其它資源一樣,也存在配置是否合理的問題。如果配置科學合理,就會產生意想不到的效果,否則,會形成內耗,影響效率。因此,礦山企業必須從工作分析入手,對人力資源進行科學的分類管理,并在其基礎上科學合理地配置人力資源。
3•3建設并完善礦山企業的績效評估體系績效管理是企業激勵機制的前提和基礎。礦山企業作為一個技術和數量指標密集的行業單位,過去績效考評體系一直以一些具體的數量數據為指標來判斷員工績效,實際上這種做法在操作中很不完善。要按照各個崗位具體職能的需要,建立關鍵業績指標考核體系。通過員工自身關鍵業績指標的完成情況來確定其應得的績效回報。礦山績效考核中的另外一個需要關注的地方在于必須始終貫徹公平、公正、公開的原則。以往礦山企業考評時,各部門領導根據人事部門下發的表格給員工打分。員工根本不知道具體內容,而領導們根據自己的大概印象和一些表面的事件給員工評分,缺乏與員工進行考評溝通。這樣的考評結果不但容易引起員工的猜疑,更不利于員工的行為和業績改善。因此樹立并逐步完善績效評估體系,并且科學地考核工作成果才是績效評估需要堅持的最根本原則。超級秘書網
3•4改進礦山企業薪酬激勵體系根據馬斯洛的需求層次理論,人有物質和精神多方面、不同層次的需求,只有有效的物質和精神相融合的激勵措施才能讓員工獲得最大的滿意。現行礦山的薪酬狀況主要存在三大問題:一是整體水平偏低,二是大鍋飯依舊存在,三是形式單一,主要是工資獎金而且固定部分占絕大多數。因此,礦山企業一定要建立有效的激勵機制和約束機制。
1•強化績效考核。完善礦山考核制度,確定績效考核內容、程序和方法,每年(月)對所有員工進行工作績效考核,客觀公正地評價每位員工的工作狀態和貢獻程度,將考核結果作為計發薪酬的依據。
2•完善激勵機制。主要包括物質激勵和精神激勵兩個方面。(1)物質激勵。一要進行薪酬制度改革,提高績效工資在工資總額中的比例,使得在某一時期內做出重大貢獻、成績突出的員工真正得到實惠;二要設立專項獎勵基金,如技術攻關獎、超產獎、合理化建議獎等,增強員工提高工作質量,不斷創新的積極性;(2)精神激勵。每季(年)評選工作業績突出的立功人員,評選“明星員工”,樹先進、立標兵;也可通過崗位晉升、職務升遷進行鼓勵。
3•建立約束機制。通過建立末位淘汰制、責任追究(處罰)制,增強員工的責任感和危機感,增強自我約束能力。對績效考評不合格的員工,安排重新培訓,在培訓期間降低工資獎金。如果經培訓仍不合格,應考慮調換崗位直至下崗。另外還要建立良好的企業文化激勵機制,營造尊重人才和留住人才的文化氛圍。一個沒有文化的企業算不上一個有靈魂的企業,而且企業未來的發展也不可能達到其預期目標。在企業內部要形成尊重人才的氛圍,把培養和發展員工作為企業戰略的一部分長期堅持;尤其是企業領導要營造愛護人才、支持人才發展、留住人才的氛圍,吸引年輕員工熱心加入、歡心生活,使員工普遍感受到集體的榮譽感和歸屬感,降低人員流失率,從而逐步改善企業人才結構。
在儒家文化中,“仁”是最核心的思想理念??鬃訉θ实脑S多定義中,較為重要的一個就是“仁者愛人”,突出了“人”這一因素的重要性。在儒學的時代背景下,這一觀點體現了極強的人道主義色彩,目的就在于力求于統治者和被統治者之間獲得和諧。在此基礎之上,更著重強調了人才選拔任用的重要性,而不是單一的個人主義。由“愛人”外延至“得人”和“用人”,再引申到現代企業管理之中,也是同樣適用的?!皭廴恕辈⒎侵敢獙Α皭邸彼腥?,而是靈活而不沖突地通過人性化的手段進行企業管理。管理活動中,管理者與被管理者之間并非是敵對陣營的角色,而是管理活動的參與者和協作者。許多企業通過人性化的措施使得管理者與被管理者之間的關系得到緩解,也使管理更加輕松,企業內部和諧,增強了企業凝聚力?!暗萌恕焙汀坝萌恕眲t是指管理者慷慨選拔任用可以滿足企業要求,為企業做出貢獻的人,并能夠有效利用他們的能力,做到“不以言舉人,不以人廢言”。再者,許多企業的管理者都會有體會,企業不可能以一人之力運作,但得到的人的品質往往良莠不齊,并且除了稀缺型人才,輔助型人員也十分重要,“犁牛之子新且角,雖欲勿用,山川其舍諸”便是這個道理。另一方面,這也是為什么管理者對每一職務的人員安排并不是統一高標準,而是需要對不同種類的人員采取不同的對策,只有這樣才能使其能力得到最大限度的發揮,讓集體的的行動力擁有1+1>2的效果。
2.禮
儒學范疇中另一個重要的概念就是“禮”?!岸Y”指一種規章制度,也可以理解成道一種德規范??鬃诱J為“禮”是修養的標準,也是治民的標志、治國的依據。從今天的視角看,“禮”可以是法律、社會道德。但是作為一種規范,“禮”在現代企業管理里拓展出了更為廣闊和豐富的內涵。作為市場經濟的有機體,每個企業都必須適合自身情況的公共準則,才可以作為企業對外行為的依據。對內部,用來規范員工行為的準則,也是“禮”的具體體現。不過作為企業的管理者,很多人忽略了一點??鬃釉谔岢Y的前提下,更提倡遵循“禮”的精神,而非形式。所以很多企業并不是缺少各種繁瑣的條條框框,而是缺少適合企業情況的管理條例,更重要的是,企業員工缺少自覺遵守管理條例的意識,才會使得許多企業的規章制度知識“紙上談兵”。
3.百姓有過,在予一人
《論語•子路》之中有一句:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!边@一句就提醒了管理者自己的角色在企業管理中起到多么重要作用。儒家有“百姓有過,在予一人”的話,也是表明了管理者,也是領導者是管理的關鍵。管理者的自身素質是個人獨有,管理者自身的品行、作風會對被管理者有重要影響,這也是很多企業管理者早早就認識到的一點。管理者,也可以稱領導者的一些特質是天生的,但是提高自身素質、培養個人魅力、遵守誠信都是必須要做的功課。只有這樣才能在企業中樹立威信,得到員工、合作伙伴和消費者的信任,做到真正“取信于民”。這樣一來,儒學之中的“信”的思想,也得到了延伸。然而把視線放在生活中,可以發現這“一人”有時候并不僅僅指職權最高的人,而是可以拓展為一批人。由企業領導者所挑選的骨干精英,也可以充當這“一人”的角色。這些人才不僅在才能貢獻上對企業的發展起到了關鍵的作用,更是同企業領導者一起,對企業員工和社會公眾,都起到了表率作用。
二、儒學管理思想的對現代管理的重要啟發
1.開放兼容
站在歷史、政治等多種角度來說,儒學最大的特點就是“海納百川,有容乃大”,這樣的開放性也是儒家文化能夠有如此浩瀚內涵的原因。在對傳統文化有強烈認同感的基礎上,一些經營者發現,即便著智慧結晶的時代背景是千年以前,卻仍可以與現代行為理論接軌。所以企業的管理,必須具有開放性、兼容性。管理者經可以有針對地學習西方先進的管理理念,也可以借鑒中外優秀企業的管理經驗,也可以通過對骨干人才的培養,協同提高管理能力。中國的企業只有找到能夠承受住傳統文化與先進文化、東方文化與西方文化共同考驗的管理理念和體系,才能得到長遠的發展。
2.可發展持續發展
儒學在數千年的歷史中,能夠推陳出新、海納百川,不斷發展至今,足以體現了其強大的可發展性,然而對企業來說,可持續發展也是長遠的目標。企業的管理者在學習管理理念、進行管理實踐的時候,必須以發展為目標,并以此為標準作出決定。在企業中,管理者個人的精神品質,以及在企業管理過程中通過條例所體現的企業道德和社會公德、企業誠信、企業態度,堅持以仁愛為核心的企業精神、員工的企業歸屬感和職業使命感等,都是企業管理可發展性的具體行為。西方管理思想集大成者彼得•德魯克曾提出企業使命理論,也是與此不謀而合。
3.和而不同
對于“和而不同”這個啟發,個人認為有兩種不同角度的啟發。首先,是企業對于內部的管理。前面也提到了管理者與被管理者之間需要有的和諧性,這頁是一個企業能夠持續發展的關鍵所在。和諧相處能夠使管理者與被管理者之間擁有更多溝通,方便管理活動的進行,同時也可以增強企業凝聚力和企業歸屬感。但和諧并不意味著言聽計從,只有不拘泥于職位限制,用于說出自己的“不同”才能給企業注入新的活力。其次,從大的方面入手,商海茫茫,但企業管理的基礎理念卻是相差不遠。儒學中“和而不同”的觀點在此也可為經營管理者點一盞明燈。雖然基礎理念相差不遠,但是萬千企業各自情況卻不同。所以企業管理者應當根據企業的具體情況,從平庸的“和”中走出具有自己特色的管理之路,找到自己的“不同”才能使企業不失生命力。
二、企業管理視域下,學生干部的培養制度
在企業管理視域下進行學生干部培養,同在企業中進行員工培養有著很多的相似之處,因此,我們可以根據企業中人才管理的模式來制定相應的培養制度,以對學生進行系統的培養。在學生干部的培養流程中,首先應該根據培養目標進行培訓策劃,包括培養的期限、培養的方式、培養的途徑等,據此訂立詳細的培養策劃表。其次,對學生干部進行培養。根據學生現有的素質狀況對學生進行系統的培養,促進學生相關能力和素質的提升。再次,對培養結果進行評價。對培養結果進行評價主要是對學生進行測試,以了解培訓過程是否實現了培訓目標。最后,根據評價之后的反饋結果對培訓方式、培訓內容等進行相應的修改,以更好地實現培訓目標,促進學生干部的順利成長。
三、企業管理視域下,學生干部的管理制度
在企業管理視域下對學生干部進行管理,主要是為了促進學生干部的成長,因此,就需要對學生干部進行合理的評估,促進學生干部的快速和全面地成長。學生干部評估的內容。明確學生干部評估的內容能夠保障對學生進行全面的評估,促進學生干部的全面成長。學生干部評估的內容應該包括思想道德素質,這是學生干部應該具備的基本素質,也是我們在學校培養學生干部的主要目的,只有確保了學生思想道德素質的高尚,才能夠使其成為一個合格的社會人;個人能力,只有具備了個人能力,學生才能夠憑自己的一技之長立足于社會;學習成績,學生干部歸根結底還是學生,只有學習成績好,才能夠在全體學生中形成一種榜樣效應,帶動全體學生努力學習;創新能力,創新能力是新世紀人才必備的能力,只有堅持不斷創新,才能夠在激烈的社會競爭中立于不敗之地;服務意識,服務意識是對學生干部的基本要求,只有堅持為大眾服務,在日后才能夠成為一個對國家和社會有用的人。因此,我們對學生干部進行評估必須包含以上幾個方面,促進學生干部的全面成長。學生干部評估的主體。要想對學生干部進行客觀的評估,促進學生干部的快速成長,就必須對學生干部的評估主體有一個明確,確保學生干部能夠得到客觀的評估。而只有保障學生干部評估主體的多樣性,才能夠擺脫傳統的學生干部管理中,單純地由教師對學生進行評估造成的有失偏頗的情況。在學生干部的評估中,需要采用多主體的評估模式:上級學生干部的評估,上級干部主要側重于從學生干部完成任務的情況、成長的情況等來對其進行評估;下級學生干部的評估,下級學生干部主要側重于從學生干部的領導能力、決策能力、組織能力等對其進行評估;同級學生干部的評估,同級學生干部的評估側重于從學生干部溝通能力、協調能力方面來對其進行評估;普通學生的評估,普通學生的評估主要側重于從學生干部的服務意識、服務能力以及思想道德水平方面等來對學生干部進行評估;自我評估,自我評估主要側重于學生干部的內省,這樣,就能夠形成對學生干部的客觀評估,促進學生干部的健康發展。
四、學生干部的激勵制度
對學生干部進行激勵,是為了讓學生干部能夠獲得成就感,進而能夠自發自覺地進行成長。因此,必須建立科學的學生干部激勵制度。首先,學生干部激勵方式應該多樣化,確保學生能夠在激勵中得到成就感。其次,學生干部激勵手段固定化,讓學生干部能夠對自己的行為進行預期,這樣,才能夠促使學生干部自覺約束自己的行為,促進自己的成長。
二、班級企業化管理的實踐
第一階段,2013-2014學年度第一學期,是班級企業化管理的準備階段,在此階段,我們做了以下幾件事情。
首先,通過自薦與推薦,初步形成班級領導班子,著力培養他們的工作執行力。經過一學期的鍛煉,班委的工作表現整體不錯,為后續進行企業化管理奠定了良好的基礎。其次,通過開展活動,培養學生的責任感和團隊精神。一是開展一系列的主題班會活動,比如珍惜時間,講文明懂貌,勿以惡小而為之、勿以善小而不為,網絡游戲對青少年的影響,愛校如家等。二是班級定期出黑板報,板報的主題由學生自定,他們選擇“珍惜時間、愛護環境、愛校倡議、迎新年”等主題,每期板報的內容與形象都很優美。從中可以看出學生有很強的責任感,他們并不是只會自私冷漠地關注自己的孩子,他們都有一顆友愛、熱誠之心。三是定期的公益勞動,鍛煉了學生的吃苦精神、團隊協作能力。
再次,設立獨立觀察團,由獨立觀察團對班委的工作進行考察,定期進行匯報。這樣的制度讓班委成員在工作時有了壓力,促使他們以身作則,而不是以權壓人。
最后,通過班會課的集體討論,制定班級管理條例、考核條例,并遵照執行,以制度管理而不是“人治”,幫助學生樹立守紀觀念??梢哉f,第一階段結束時,班級已經基本具備成立“公司”的條件,為第二階段的工作打好了良好的基礎。
第二階段,2013-2014學年度第二學期,就是企業化管理正式開始試行的時期,在這一階段,我們做了以下事情。
第一,提出給企業起名、設計公司的LOGO、構建企業的組織結構、推薦部門負責人等一系列議案。這些議案通過班會的討論,最終成型。企業名稱為淮安康乃馨物流有限公司,公司LOGO是一只抽象的蝸牛,取物流的諧音。企業是模擬一家倉儲企業。
第二,建立健全公司的組織機構,完善企業的人員配備。通達公司是一家規模中等的倉儲企業,它的組織結構采取直線職能制,組織結構圖見下圖,同時制定出公司的規章制度及崗位職責表。公司的人員配備的思路是由班主任出任公司董事長,班長擔任總經理,其他部門負責人由董事長和總經理商定,每個部門的人員招聘由人事部門經理負責。
第三,公司運營的考核。公司的考核借鑒實踐中的倉儲企業的考核制度進行,對于考核優秀的員工進行獎勵。考慮企業的特殊性,獎勵主要以精神鼓勵為主,對于考核等級較差的員工以批評教育為主。通過一學期的試運營,班級的整體氛圍悄然發生改變,學生因為已經接受企業制度的約束,知道不努力則可能會被淘汰,因此都比較積極,懶散的毛病改了不少,對自己未來從事的職業有了更清晰的認識。
三、班級企業化管理的總結與思考
1.現代企業管理制度比較成熟,每個企業都會制定符合自身發展要求的科學合理的規章制度。班級管理中引入企業制度的理念,結合班級學生素質、所學專業制定合適的規章制度,有利于養成學生遵紀和自我管理的好習慣。
2.公司既制訂未來4年的中長期規劃,又制定每個學期的目標,并將目標分解至每個部門直至每個學生。每個部門都是一個團隊,都有自己的目標,部門內部的成員為了實現自己部門的目標,肯定需要通力合作,這樣就能培養學生合作的精神與處理事情的能力。
3.部門與部門之間為了本部門的目標,可能會出現部門保護主義的想法,但是在實踐中他們又會發現有些任務必須與其他部門的配合才能順利完成。這樣的情況會讓他們思考,部門與部門之間不僅有競爭更有合作,因此會培養學生的合作意識與溝通、協作能力。
企業管理理念與意識會潛移默化地影響學生,讓他們漸漸習慣用企業用人的標準要求自己,使他們未來走工作崗位的時候不需要漫長的適應期。
《企業戰略管理》特別強調學生理論聯系實際的能力,讓學生在實踐中學習,在學習中更好的實踐。這就要求該學科的教學應當面向企業、聯系實際、注重實踐,把學生的思注意力引向對現實的思考,善于分析與解決企業管理問題。然而,多數教學方法只是強調理論性概念的傳授,缺乏理念向實踐的遷移,致使理論與實際脫節;在現行的教育條件,不可能讓教師每節課都到社會實踐中去教學,讓學生在實踐中增長知識。而案例教學法恰好是縮短教學情境與實際管理情境的鴻溝的有效手段。案例教學法基于現實中的生動案例,將企業的運營、決策等活動真實而生動地呈現出來,讓學生身臨其境去探索各種處理現實問題的方法,從而發展理論聯系實際的能力。
1.2注重學生自主學習的必然要求。
根據現代教育理念,《企業戰略管理》課程的功能應該從純粹的知識傳授向引導學生自主學習轉變,既注重理論知識的給予,又尊重學生自主探究和獨立思考的權力。通過案例的深刻剖析,教師能夠讓學生真切地感受到理論知識對實踐的指導作用,從而激發學生主動學習理論的內在驅動力。案例教學法幫助教師從知識的傳授者角色中解放出來,成為整個教學活動的組織者和引導者,鼓勵學生自主探究、大膽質疑。來自不同背景、文化的學生都能在同一個教室就一個熱點問題展開激烈討論,從而不斷修正、補充和完善自身認識。在與老師和其他同學的互動中,學生會經歷到思想碰撞產生火花的奇妙感受,從而對該課程充滿興趣甚至在課下通過自主學習獲得知識增長。
2案例教學法在《企業戰略管理》中運用存在的問題及改進建議
2.1所選取的案例缺乏針對性。
案例即是教學工具,又是案例教學課堂的核心。教師不僅要根據教學目標和教學內容選取案例,還要考慮學生的知識水平和接受程度。教師往往根據自己的理解從圖書、網絡報道、商業雜志中獲取素材。然而,教師普遍沒有受過案例教學方法的培訓,在浩如煙海的素材面前不知如何在知識點、學生興趣、教學目標和實踐意義等指標的把控上做到恰如其分。至于素材是否能吸引學生,是否能提供較大的討論空間,是否能獲得優秀的學習效果只能在教學結束后才能被證實。因此,教材選編是否合適在在很大程度上影響教學質量。為了解決案例篩選的問題,教師可以從以下幾個方面入手。首先,從目前已有的幾個權威案例庫選取案例。這幾年,中國已有少數幾個高校建立自己的案例中心,比如大連理工大學創立的“中國管理案例共享中心”,清華大學成立的“工商管理案例中心”。這些案例庫的案例不僅提供案例正文,還配備了案例使用說明,指導教師如何正確、科學地運用該案例進行教學。其次,選擇案例既要緊扣教學目的,又要突出教學重難點。再次,案例選擇要顧及學生的認知能力和知識水平,其難度不宜過大超出學生目前的接受程度。
2.2教師駕取課堂能力不足和學生參與度不高。
在傳統教育模式長久“浸潤”下,學生已經習慣“老師講,我們聽”的教學模式。學生嚴重缺乏“課堂主人翁”意識,思維相對僵化,不善于動腦思考,這些問題常常令課堂討論氣氛沉悶至極。面對冷場情況,教師受到以往教學方法的影響,加之缺乏引導學生思考的技巧,往往是直接把自己的答案“灌輸”給了學生。即使出現學生熱烈討論的情況,教師也難以很好地把控課堂秩序。由于案例教學主張開放地就某一問題進行討論,這就導致有些學生過于發散思維而脫離題目侃侃而談。面對這種情況,老師一般采取放任或者打壓這兩種方式予以應對。然而,放任會讓教學目標難以實現,打壓又會打擊參與課堂討論的積極性。教師可以通過以下幾個措施提高對課堂的把控能力。第一,打破冷場。當出現冷場的時候,教師不宜直接灌輸答案給學生,而是向學生投向信任的眼光。如果沉默片刻之后還是沒有學生打破僵局,教師可以點名叫平時表現較為優秀的學生起來,耐心引導該學生思考問題,逐步打破僵局并帶動其他學生參與。第二,教師要注重營造輕松愉快、民主自由的討論環境,幫助學生克服膽怯的心理,鼓勵他們發出不同的聲音。第三,引回正題。教師是案例討論的組織者和協調者,當出現學生嚴重跑題的現象,教師應該先等待有學生率先出來糾偏。如果糾偏的學生遲遲未出現或者跑題程度越來越嚴重時,教師可以用一些過渡性的語言把討論引向正常軌道。第四,平衡發言機會。一個班中,總有些學生性格外向、思維活躍,喜歡參與課堂討論,而有些學生性格內斂、害羞、怯場,不擅長發言。久而久之,案例討論被固定幾個學生所“壟斷”,其他學生則成了聽眾。為了讓所有同學的能力都能得到提高,教師應該平衡討論過程中發言的機會。通過適當控制發言過多的學生的發言機會,鼓勵內向學生大膽發言,真正讓每個學生成為討論的參與者。
內容摘要:企業核心能力理論是當今管理學、經濟學交叉融合的最新理論成果之一,日益受到企業管理理論界與實踐界的關注。本文論述了企業核心能力理論的歷史溯源和主要論點。
引言:核心能力理論的歷史溯源
企業核心能力理論起源于傳統的企業能力理論。最早可以追溯到18世紀早亞當·斯密的企業分工理論,而20世紀20年代馬歇爾的企業內部成長論可以說是該理論的雛形,企業內部成長論指出企業內部各職能部門之間、企業之間、產業之間存在著“差異分工”,這種分工與其各自的知識與技能相關,這種知識與技能就可以看作是企業的能力。其后門人艾迪斯·潘羅斯(EdithPenrose)于1959年發表了《企業成長論》,在這本書中她進一步研究企業成長問題并提出了企業內在成長理論的思想。她認為被新古典企業理論視作“黑箱”的企業資源和能力是構成企業經濟效益的穩固基礎。企業不僅僅是一個管理單位,而且是一個具有不同用途、且隨時間推移由管理決策決定的生產性資源的集合體。企業的內部存在通過知識積累以拓展生產領域的機制,而且這種知識的積累是一種內部化的結果,這一過程節約了企業稀缺的決策能力資源,從而新的管理者才能釋放出可以用來解決新問題、促進企業成長的能量。馬歇爾的另一位傳人喬治·理查德森(GeorgeB.Richardson)則在20世紀機60-70年代從企業與市場間的協調制度入手提出了組織經濟活動的企業知識基礎論,進一步發展了企業成長論。1957年社會學家塞斯內?耍≒hilipSelznick)在《行政管理中的領導行為》一書中首先用獨特競爭能力來表示企業同其競爭者相比在某方面做得更好的情況。隨后,又有學者通過實證分析得出了擁有獨特競爭能力的組織有望獲得更高的經濟績效的結論。另外,飛利浦·薩爾尼科在對領導行為的分析中指出過企業特殊能力的概念。這些理論的不斷提出和發展為企業核心能力理論的出現奠定了基石。1982年理查德·尼爾森(RichardNelson)和西蒂尼·溫特(SidneyWinter)合作出版了《經濟變遷中的演化理論》,該書明確肯定了企業與企業經營戰略中能力觀的重要意義,書中不再依據規模對企業進行分類,而是賦予擁有不同智力資本的企業不同的類別名稱。同樣在1982年,尼爾森和溫特的著述得到了史蒂芬·里普曼(StephenLippman)和理查德·羅曼爾特(RichardRumelt)的支持和發展,通過“不確定模仿力:競爭條件下企業運行效率的差異分析”一文的分析研究,他們認為,如果企業無法有效模仿或復制出優勢企業產生特殊能力的源泉,各企業之間具有的效率差異狀態將永遠持續下去。這些論述開創了把企業經營戰略作為由于企業內在的固有效率差異而積累和保持的、用以產生超額利潤的來源來進行精確的經濟分析?南群印?984年隨著伯格·沃納菲爾特(BirgerWernerfelt)發表的“企業資源學說”一文,提出了公司內部資源對公司獲利并維持競爭優勢的重要意義。他的觀點對對整個80年代以來的戰略管理產生了重要的影響。從此企業能力理論開始分化為兩個相對獨立又互為補充的流派,其中一派是資源學派,它以沃納菲爾特及其發表懂得《企業資源學說》為起始標志,經過里普曼、羅曼爾特溫特、巴尼(JayB.Barney)、申德爾(DanE.Schendal)、庫爾(KarelCool)、迪瑞克斯(IngemarDierickx)、德姆塞茨(HaroldDemsetz)、庫勒(KathleenR.Conner)、皮特瑞夫(MargaretA.Peteraf)、柯利斯(DavidJ.Collies)、蒙哥馬利(CynthiaA.Montgomery)等人的發展而形成的一個比較完整的理論體系。另一派繼續稱為能力學派,這一派以普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默(GaryHamel)在1990年5-6月的《哈佛商業評論》上發表的劃時代文章“企業的核心能力”一文為標志,經過斯多克(GeorgeStalk)、伊萬斯(PhilipEvans)、舒爾曼(LawrenceE.Shulman)、蒂斯(DavidJ.Teece)、匹薩若(G.Pisano)、蘇安(A.Shuen)、福斯(N.J.Fosse)、蘭柯路易斯(R.N.Langlois)、賀尼(A.Heene)等人的發展,也成為一個比較完整的理論體系。
20世紀80年代以來,以Intel、Microsoft、Cisco、DELL等為代表的一大批新技術型公司的快速發展,以及GE、IBM、SONY等一大批老牌企業不斷更新,頗具發展后勁的現實,也愈加清晰地使管理學家捕捉到了企業成長與發展的關鍵因素(即使是一部分)。在理論上,以哈佛大學教授邁克爾·波特為代表的競爭戰略理論風靡一時。波特的競爭戰略理論實際上是建立在產業組織理論的結構一行為一績效(SCP)范式的基礎上,這一范式認為產業結構決定了產業內的競爭狀態,并決定了企業的行為及其戰略,從而最終決定企業的績效。因此波特提出的企業戰略管理的基本過程:(1)產業結構分析——“五力競爭模型,即產業環境中存在著五種基本的競爭力量,即新的競爭對手的進入、替代品的威脅、買方的討價還價能力、賣方的討價還價能力和行業內競爭對手之間的競爭這五種力量決定了一個產業的結構及其贏利能力。(2)識別、評價和選擇適合的競爭戰略:低成本領先戰略、差異化戰略和目標集聚戰略。(3)實施選定的戰略,取得競爭優勢,獲得經營業績。但是,波特的理論仍然以產業作為研究對象,研究的側重點是產業的特性、產業的發展趨勢、產業內外相關企業的相互關系和力量對比,對企業內部重視不夠,不能突破把企業視為“黑箱”的局限。這對企業短期戰略是適用,對中長期戰略則明顯存在缺陷。企業中長期發展和競爭優勢依賴于企業自身構建、培育和擁有的特殊資源和能力,這已是當今各國戰略管理專家學者的共識。
同時經濟學對企業理論的探討也不但在發展,以科斯為代表一批經濟學家提出了交易成本理論、產權理論、委托理論等為主流的現代企業理論將最小分析單元擴展到企業中的個人,較好地解釋了企業及個人在經濟中的相互作用。因此企業核心能力理論是在經濟學和管理學交叉融合的基礎上形成的。正是其理論來源的交叉性和多樣性,各學者研究的角度也千差萬別。因此這一理論還不成體系,但可以肯定的是它必將會對企業實踐產生重大影響。
中等職業教育主要培養生產、管理、服務一線的技能型人才,強調畢業生對崗位的適應能力是中職辦學的重要特色。但當前,相當大比例的中職畢業生在工作初期不能立即適應崗位,并由此產生了很多苦惱與困惑;另一方面,不少用人單位也認為應屆畢業生難以很快融入企業,更愿意招聘具有一定工作經歷的人才。
造成這一現象的原因雖是多方面的,但中職學生對企業文化的陌生與不認同是其中的一個重要原因。
長期在校園文化熏陶中長大的中職學生,對于企業文化產生陌生感也就成為了一種客觀現象。因此,對于為企業培養實用型、技能型人才的中等職業學校而言,如何提高學生對企業文化的認知與熟悉程度,縮短畢業生適應崗位的時間,是需要重視的問題。而在專業教學中加強企業文化的滲透是解決這一問題的重要途徑。
一、專業教學中滲透企業文化的必要性。
首先,在專業教學中滲透企業文化,有利于培養學生的職業素質。但據調查,中職在校生普遍認為,他們了解企業的主要途徑是書刊、網絡和打工等。這說明當前的教學工作并沒有為學生認識和了解企業文化發揮應有的作用。雖然學校有職業道德課、就業指導等各種教育環節,但是若離開企業生產實際來講企業文化,未免會顯得空洞。而企業文化在專業教學中的滲透,是一種“潤物細無聲”的教育,使學生在學習過程中潛移默化地接受企業文化的熏陶,并自覺培養起敬業精神、質量意識、團隊意識等適應企業要求的職業素質。
其次,在專業教學中滲透企業文化,有利于學生理解企業文化與專業技術之間的重要關系。在過去的專業教學中,我們在強調設備更新、技術進步對于生產的重要意義時,卻往往忽略了文化的因素。由于文化和經濟發展是相連的,一方面的變化反過來就會影響另一方面。如果沒有對企業文化的認識,學生很難理解各工序之間有效配合與銜接,以及工作責任心與產品質量之間的關系。而若在教學中將企業文化與專業技術結合起來,使學生能深入理解兩者之間的重要關系,有利于中職畢業生更有效地發揮專業技能。
再次,在專業教學中滲透企業文化,還將激發起學生學習專業知識的興趣。俗話說“興趣是最好的老師”。在我們不斷優化課程體系、提高教學質量的同時,加強企業文化在專業教學中的滲透是提高學生學習興趣的一個重要手段。一方面,通過對企業文化的了解,學生切身感受到專業知識、技能在企業的生產經營中發揮的巨大作用,從而提高學習專業技術的興趣;另一方面,在對企業文化的認識理解過程中,學生充分體驗到企業的競爭壓力與職業責任,激發起學習專業知識技能的內在動機。
二、在中職專業教學中滲透企業文化的可行性。
中職教育辦學特色有兩個非常鮮明的特性,一是應用性,二是開放性。這兩個特性都為企業文化在專業教學中的滲透創造了十分有利的條件。
中職辦學的應用性強調專業教學與生產實際的密切聯系,強調知識與技能的實用性。中等職業學校在教學計劃的編制上,實訓環節占全部學時的三分之一以上;在專業課教學中采用模擬工作實踐的教學手段和方法,如案例教學、仿真訓練、現場教學等;實訓設施建設則盡可能接近實際工作環境,將教學環境與企業環境融為一體。因此,中職的專業教學必須與企業生產緊密結合,才有利于企業文化在其中的滲透。
開放性是中職辦學的另一特色。中等職業學??沙浞掷闷髽I資源,建設校外實訓基地,并聘請企業人員參與人才培養的全過程。中等職業學校還可以通過“學、產、研”結合,讓學生參與企業生產實踐,體驗企業的生產運作過程。實際上,企業的雕塑、標語、光榮榜都是企業文化的縮影。企業員工忙碌而不知疲倦的身影也是愛崗敬業精神的具體體現,企業兼職教師的言傳身教則使學生對企業文化有更深切的體驗。這樣的實訓環節,不僅使學生熟練掌握知識技能,而且讓學生沉浸在濃厚的企業文化氛圍中,其教育效果不言而喻。
三、企業文化在中職學校專業教學中滲透的幾個重要方面。
由于各類學校的校園文化特點及專業特色不盡相同,中職學??山Y合自身特點確定企業文化在專業教學中滲透的具體方案和措施。根據企業文化與校園文化之間存在的普遍性差異,中等職業學??蓮囊韵聨讉€方面加強企業文化在專業教學中的滲透。
1、重構教學人際關系,培養溝通協作能力。
對于現代企業而言,任何一個比較大的任務都不是一個人所能完成的,需要多學科的專門人才積極參與配合。因此,現代企業文化特別強調團隊精神的重要性,重視員工的溝通協作能力。
但對于學校而言,在傳統的教學模式下,學生的學習活動更多的成為一種個體行為,而忽視了溝通與協作。一個在課堂中從不發言、從不與同學交流的學生,不一定考不出好的成績,但我們卻無法想像他將來會成為一名好的員工。由于學生在校的大部分時間都用在了課堂上,因此,重新構建教學活動中的人際關系,創設師生之間及學生之間交流與協作的平臺,是培養學生溝通與協作能力的重要手段?,F代企業有不少鼓勵員工提出大膽創意的活動,如“頭腦風暴”、“金點子”活動等。在專業課的教學活動中,同樣需改變單純的教師講、學生聽的模式。如采用小組會議的形式,鼓勵學生大膽提問,積極研討。在教學過程中,教師是發起者、組織者,使學生的學習活動由單獨的個體學習轉變為集體研討,課堂的人際關系得以重構,學生的表現欲望獲得滿足,溝通協作能力得以提高,并使學生養成“不惟書、不惟上、不惟師、只惟實”的良好學風,而這種風氣也正是現代企業文化所推崇的。在學生實訓的組織中,也應當盡可能地給學生提供協作的機會,如將學生分為若干工作小組,數名學生共同完成一項工作,小組之間開展競賽,鼓勵他們密切配合,力爭取得最好成績。在這一教學情境中,同學關系暫時轉變為同事關系,有助于其溝通協作能力的培養。
2、改變按部就班的學習方式,培養工作主動意識。
目前,中職學生在校的學習活動基本上是在教學計劃的安排下,以一種按部就班的方式進行。這種模式的好處是有利于學校教學活動有條不紊地開展。與學校這種模式不同的是,企業通常只會給員工一個崗位,并提出工作的目標要求,至于通過何種方式去達到這一目標,則不會作具體的安排。這也是企業文化與校園文化的差異之一。因此,不少學生在走上工作崗位時感到無所適從;而企業卻經常反映學生的工作主動性不夠,“總是在等待領導安排任務”。
要改變這一現狀,就需要在中職的專業教學中,盡可能給學生更大的自由空間和自主決策的機會。我們可以根據實訓的具體情況,在學生初步掌握實訓操作方法的基礎上,只提出工作目標以及安全要求,而完成任務的具體過程與方式交給學生自行安排,從而培養他們的主動意識,消除依賴性。一些專業課程的作業也應盡可能設計為開放式的問題,鼓勵學生自己通過市場調研、情報檢索、調查分析等多種方法,經過自己的獨立思考尋找答案。
人類社會經歷了不斷的革命和創新,發展至今,淵源頗深。然而真正繁榮和昌盛卻是在最近100多年中,才得以完美詮釋。有這么一項統計,最近一百年人類社會創造的財富遠遠超出了以往所有年份的總和,這真是一件讓人不可思議的事。而財富的創造,最重要的方面就是社會產業的變更,由農業走進了工業時代,而工業時代最重要的指標就是制造產品。所以過去一百年財富的爆炸式增長亦即制造業的飛速發展,而生產效率的不斷提高是其發展的依據。毫無疑問,管理方式的改善以及科學技術的提高完美結合,促成了一次又一次生產方式的改善和巨大飛躍。
機器的發明促成了生產方式的第一次巨大改善,這源于第一次工業革命。蒸汽機的發明將人類社會帶進了機械化時代,傳統的手工勞動逐漸被生產效率更高的機器所取代,社會化大生產成為了當時時代的主流,社會上出現了專業的分工和集中化加工,企業和企業間出現和更多的合作,而不是各自閉門造車。但是隨著機器生產和合作化生產的發展,企業內部協調和企業間合作的秩序很難控制,工人的生產積極性和生產效率普遍不高,老板和工人的關系甚至處于對立的狀態。鑒于這樣的現象,泰羅的科學管理應運而生,從而第一次將管理作為一門科學上升到理論的高度,打破了以往的經驗式管理。泰羅的科學管理主要強調的是對人的管理,針對工人的各種怠工現象,提出了一系列的控制措施。無數企業紛紛效用,于是企業的生產的重點轉移到了對工人的控制和管理上,生產效率發生了大幅度提升。
但是,泰羅的科學管理卻存在著缺陷,泰羅當時以人為本的假設只是建立在把工人當作經濟人這個基礎上的,認為工人的一切出發點就是金錢,然而卻忽略了人的社會性和群體性。大量企業加強了對工人的管理,然而生產效率仍不見提高,于是一輪新的對于工人的探索實驗逐漸展開,歷史上將其稱為霍桑實驗。霍桑實驗經歷了“照明實驗”、“福利實驗”、“訪談實驗”、“群體實驗”四個階段,深入細致地探索了工人在不同環境下的生產效率,最終證明,工人并不能夠單純地作為經濟人來對待,工人也不是機器的延伸,而其心理歸屬感和團隊感知以及其工作滿意度才是影響工人效率的最主要的維度。在這樣的背景之下,管理的激勵理論開始迅速在企業中應用,企業領導對工人有了更高的重視和關懷。
二戰之后,經濟迅速膨脹,企業競爭也日趨激烈,為了獲得更高的競爭力以及獲取更高的利潤價值,無數企業開始對于改善企業內部價值鏈以降低生產成本的探索,最后,以大規模生產為代表的生產方式應運而生。這也被現在稱為規模經濟,隨著生產能力的擴大,產品的單位成本逐漸下降,這樣既達到縮減成本的目的,同時也使企業迅速擴張。在這樣的生產方式下,專業化生產出現了,人員分工更加細致,員工技能分散專一,工作更加熟練,這樣的生產方式成為當時乃至現在普遍采用的方式。
然而隨之,一個新的問題也浮出了水面,大規模的專業細致的分工,導致了生產環節的大量增加,進而導致了生產的每個環節產生了堆積如山的庫存,而且生產秩序的控制難度也進一步加強,前后之間的缺乏聯系使得部門之間效率不一,進而影響了整體的有效產出?;谶@樣的混亂情況,以色列物理學家以小說的形式闡釋了混亂的根本原因以及解決知道,現在這個理論被成為TOC約束理論。高德拉特提到,衡量一個企業好壞的重要指標有RIO、現金凈流量以及利潤率,但是這些指標卻很難指導實際的生產作業,于是提出了有效產出、庫存和營運費用這三個新的指標來衡量生產效率,這三個指標可以被實時觀測,而且包含了生產型企業的全部內容。企業中的生產環節普遍存在著統計波動和依存關系,統計波動是指環節內的生產效率并不是固定不變的,平均效率必然意味著有時高于平均有時低于平均,依存關系是指環節與環節之間是相互依存的,一個環節的結束后才是另一個環節的開始。由于統計波動和依存關系的存在,每個生產環節部分出現了大量的不平衡,生產并不能按照預期的平均效率發展,而只會由效率較低的環節決定,這叫TOC中的慢制約,于是企業出現了大量的瓶頸,瓶頸必然產生了大量的庫存,瓶頸處的損失和浪費就是系統和總的有效產出的減少,所以要針對瓶頸做相應的努力。當時提出的想法是鼓--繩模型,進行流程式的管理,大致的思想就是生產環節的統一化管理和步調一致的生產,但是這只是一種思想,在當時技術環節特別是信息行業還相對落后的時代很難做到統一化管理和生產,問題仍然存在。超級秘書網
到了90年代,企業規模越來越大,有些專業化分工生產已經開始極大地制約了生產力的提高。在世界企業的無數次探索和嘗試過程中,豐田汽車公司迅速崛起,在世界汽車界中具備了很強的影響力。而大野耐一,豐田汽車的前副社長,以其豐田生產方式的提出,迅速享譽全球。及時化、自動化、看板方式、標準作業、精益化是其方式的最精要思想。而“一人屋臺”生產方式更是一改之前的專業化分工。以前總是一味的強調大規模生產,把工作環節分解得越來越細,以提高效率,然后大量的生產環節卻產生了大量的浪費和大量的庫存,同時伴隨著較低的周轉率,新的一人屋臺方式的培養,要求培養更多的多能工,于是一個人可以做更完善的工作,浪費減少了,同時工人的工作也更有意義了,自身的價值也更好的得以實現了。正式由于這樣的生產方式,豐田的生產效率大大提高,各方面運營成本也大量降低,現在已然成為世界第一大汽車制造商,而在應對此次金融危機方面,狀況也明顯好于美國底特律汽車三巨頭。
而現在IT業迅速崛起,管理信息系統正在茁壯成長,大量大型企業都在嘗試企業的數字化信息化之路,而企業IT的發展正是TOC理論中鼓--繩的最好工具,強大的管理信息系統將迅速使企業連成一體化,而基于此的大規模專業化分工的庫存、波動和混亂問題都能迎刃而解。因此我認為“一人屋臺”生產方式僅僅是目前信息技術還不成熟的一個權宜之計,隨著企業內部信息溝通的更加順利,生產節奏能夠以一個很一致的步調進行,那時大規模專業化分工合作還將成為時代的主流。
1.1科學性
我國國有企業逐步改革,已經基本形成科學化的戰略管理體系,但我國國有企業的戰略管理體系與發達國家大型企業相比,仍存在一些不科學的方面。因此,要構建科學的戰略管理體系,首先要做到的就是科學分析,分析國際國內經濟形勢、自身所處行業環境以及國家政策環境,更好地發揮國有企業在國民經濟中的主導作用。
1.2前瞻性
國有企業戰略管理體系的前瞻性要求不同于一般私營企業,國有企業要根據國際國內經濟發展的大環境,科學制訂戰略管理體系發展規劃,拒絕固步自封、一成不變。要時刻掌握國際國內經濟發展動態,特別是自身所處行業的發展動態。保證自身戰略管理體系的前瞻性,更好地適應經濟全球化的要求。
1.3全局性
國有企業的戰略管理體系與其他企業的最大不同之處在于其必須具有高度的全局性。在我國,國有企業通常是所在行業的龍頭老大,其發展狀況直接決定了整個行業的發展狀況,其戰略管理體系也會深深地影響同行業企業。國有企業在制定戰略管理體系的過程中,一定要具備足夠的全局觀念,從全行業角度出發,深刻認識自身在行業中的重要作用。
2經濟全球化環境下國有企業戰略管理體系的發展方向
進軍海外是HH公司擴張升級的必由之路。加強對海外的工況、條件、環境認知,明晰海外施工風險因素,積極面對和科學應對機遇和挑戰。國家、行業之間的經濟關聯程度越來越高,國有企業作為我國國民經濟的主要部分,其戰略管理體系首先應該做到與國際接軌。與國際接軌也是國有企業戰略管理體系的第一發展方向。戰略管理體系的國際化,不等于完全照搬西方發達國家的戰略管理體系與模式,而是在充分借鑒發達國家企業戰略管理體系與模式的基礎上,結合國有企業自身發展特點,制定靈活、科學、有針對性的戰略管理體系。國有企業應該重視以下方面。
2.1切實轉變管理思想
國有企業想要構建科學的戰略管理體系,首先要轉變自身戰略管理思想,要具備國際化的戰略管理視野。我國的國有企業往往存在這樣一種現象:在實際的企業戰略管理過程中,相關領導層并沒有根據國際國內經濟發展形勢制定科學的戰略管理規劃,而是根據以往經驗,按照固有的戰略管理套路實施企業戰略管理工作。這種管理方式必然會導致自身戰略管理模式脫離國際先進水平,影響到企業的戰略管理效果。
2.2制定科學戰略管理決策機制
要充分尊重企業戰略管理規律,不盲目跟風,在制定科學戰略管理機制的基礎上,充分發揚民主集中制。要切實加強考核力度,通過對管理前后進行嚴格考核,以實踐結果檢驗戰略管理是否有效。要建立常態機制,不能朝令夕改,要禁得起國際國內各種復雜環境的考驗,堅持自身科學的戰略管理體系。