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序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇網絡公司營銷方案范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
3 分析清潔公司自身特性，分析其行業的特性，制作可行性網絡營銷報告，包括網絡營銷定位、策略、盈利模式、運營方向等；
4 清潔公司進行網絡營銷團隊組建，優化人員搭配，組織架構建立并培訓其管理技能；
5 清潔公司進行網絡營銷選擇哪些工具？網站如何建設最高效合理？電子商務平臺如何搭建？比如慧聰網B2B平臺，第三方網絡營銷工具如何利用？
6 清潔公司如何推廣自己的網絡品牌？搜索引擎、博客、論壇、電子郵件、軟文、事件、病毒、口碑、數據、危機公關等網絡營銷手段如何結合？
7 清潔公司如何進行付費的推廣？百度競價、GOOGLE排名、垂直門戶網站廣告、聯盟推廣等如果選擇？如何省錢？
8 正確認識與利用搜索引擎營銷，制訂可行性的搜索引擎優化(SEO)方案，并執行，排名結果驗證；清潔急救網團隊為各大清潔服務公司提供原始行業文章數據推廣。
9 定期對清潔公司的網絡營銷工作進行診斷分析，調整清潔公司網絡營銷方案；
訊：“首屆阿里余杭家紡網上交易博覽會”將于2009年12月27日至2010年1月2日舉辦。杭州彩詩紡織有限公司將攜豐富多彩的箱包布產品隆重參展。
公司銷售經理陳坤偉說：公司非常重視“首屆阿里余杭家紡網上交易博覽會”，在人員安排和“阿里余杭”產品圖片、商機上傳等方面做了較為充分的準備。網絡營銷手段很重要，實體營銷與網絡營銷結合起來，企業的市場開發的力度會更大。彩詩紡織產品70%出口，30%內銷，其中80%的客戶都是來自網絡。
彩詩紡織自2001年成立以來，一開始的經營模式就區別于其他企業。公司大量聘用大學本科生，成功拓展了國際市場和國內市場。產品銷往60多個國家，預計2009年的銷售收入能達到5億元人民幣。（來源：中國家紡網）
為讓用戶體驗數字電視付費頻道的精彩節目，我廣電網絡公司推出了“隨心選，免費看”付費頻道免費試看兩個月的活動。上海文廣、北京鼎視、中數傳媒等幾十套付費頻道以組合打包成套餐的方式讓用戶隨心挑選，想看就看。呼叫中心把此免費試看活動作為電話營銷的亮點，通過人工電話外撥向廣大用戶詳細宣傳推廣此活動，讓用戶自由選擇是否參與免費體驗活動，體驗期滿，也是由用戶決定是否續看，如不需要續看，用戶自行到各廣電營業廳退訂體驗的付費頻道。
2電話營銷前準備
（1）電話營銷方案確定后，呼叫中心對每一位客服人員進行強化培訓，做到每一位客服人員明白公司營銷產品內容，了解具體營銷渠道，熟悉營銷流程，掌握營銷技巧，在營銷過程中，樹立公司服務理念，提高服務質量，取得營銷成效。通過培訓，每一位客服人員必須全面熟悉和掌握付費節目套餐的價格，每個套餐包含的節目頻道數量和頻道名稱，以及收看該套餐所包含的頻道對應的節目序號。
（2）對于每一種付費套餐歸納出相應的頻道特色，對用戶消費群按照年齡段進行大致劃分：年輕人用戶群；家庭婦女用戶群；老年人用戶群等，不同的用戶群針對性地采取不同的節目套餐進行推廣。
（3）電話營銷前還有一個很重要的工作就是營銷內容的語言要點提煉，這樣才會在電話營銷過程中游刃有余，不遺漏任何需要交代的細節。呼叫中心電話營銷的內容是付費節目試看體驗活動，所以營銷語言要點至少包括：付費節目套餐價格、付費節目套餐包含的頻道名稱和對應的節目序號、節目特色、用戶資料的核對、2個月體驗的具體時間段、體驗期滿不需要續看的話用戶自行到營業廳退訂的提醒話語等。
3實施電話營銷
張家港廣電網絡公司呼叫中心現有座席人員16名，電話營銷工作分配到每一位客服人員。每月月底計劃排出下月外撥的區域，選擇區域的原則是用戶居住相對集中，對精神文化具有一定需求的小區。每天輪流安排2名客服人員，除了做好常規工作外，額外增加電話營銷的工作。每天在下午2點至4點進行電話外撥，撥打電話數量為100個。在電話營銷時，根據不同的用戶群推廣不同的試看節目套餐。根據不斷總結的營銷經驗，電話營銷時，如果一下子介紹過多的試看節目套餐，用戶反而聽了模糊，不容易接受，降低了電話營銷成功率。在電話營銷過程中，為了提高客服人員的工作積極性，我公司實施一定的激勵措施。此激勵方案主要是綜合考慮通過電話營銷訂購的免費試看節目包的數量以及試看期滿后沒有退訂的節目包數量，實施一定的提成獎勵。2011年，張家港廣電網絡公司呼叫中心充分重視了電話營銷工作，全年累計電話營銷試看節目包7355個，推廣試看活動的電話營銷成功率在20％左右，按照40％的續訂率，全年約3000個節目包被用戶續費訂購收看。
4幾點體會
（1）電話營銷過程中一定要語言精煉不遺漏，如果交代不清楚，可能會導致用戶以后的投訴，影響用戶滿意度。
根據年初的工作認真的落實每一項， 年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與， 12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新顧客，截止年底共簽署協議454份。
XX年9月份我到酒店擔任營銷部經理，
XX年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。
隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司；
同時在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持。
二．對內管理
酒店擁有自己的網站，由營銷部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。
三． 不足之處
對外營銷需加強，現在我們散客相對比較少；
2. 對會議信息得不到及時的了解
3. 在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4. 有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
年工作計劃:
營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優勢，因為大型會議可以享受獨處的環境旅游團隊為其提供合理的價格和優良服務才是最重要的。同時通過網絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網絡的入住率有一個新的提高，
2. 改變現有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高顧客質量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調查，準確的掌握旅游市場的信息和動態，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數據，調整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅游市場淡旺季做出相應的營銷計劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強聯系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息
3. 在旅游淡季的時候，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務質量。
4. 對酒店的網站重新設計，要具有商大酒店特色的網頁。同時營銷部要及時準確對網頁進行更新與維護，讓的客人通過網絡了解商大酒店 。
一、我們一定要明確這個營銷方案的目標，掌握客戶的需求
二、做好各方面的準備工作，需要有團隊進行規劃
三、規劃中細分要做的每個小步驟，按計劃出擊，即使遇到變數，也應有應急預案
四、回報。一個成功的營銷方案，在經歷以上幾步后，已經可以開始回報最初的目標了。
首先，由財政部、中央干線網等以貨幣形式出資，參與設立國家網絡公司；
其次，由相關機構對各省網資產進行評估后，將其資產注入到國家網絡公司；
第三，完成對已上市有線電視網絡公司的資產整合，國家網絡公司適時上市。
此方案是結合中國當前國情，綜合全國網絡現狀提出的。較此前“各個省級廣電網絡先行整合，之后再一起注入國家級有線網絡公司”的方案更具有務實性和可行性：由于目前各省級網絡公司整合速度嚴重滯后于廣電總局的計劃，因此只能選擇讓國家級有線網絡公司先掛牌，再整合未完成的省份。
仔細分析該方案不難發現，在此次的國家網絡公司組建方案中，暫時沒有涉及到農村有線電視網絡的定位及整合問題，格蘭認為，其主要基于以下原因：
在之前的省網整合中，主要是縣、市級有線資產進入了省網，而農村有線電視網絡由于投入主體更加多元，整合進程異常復雜，因此雖然很多地區已經完成了整合，但農村有線網絡并沒有進入省網，在“一省一網”的格局下，農網顯得相對孤立。在此種形勢下，農網不得不在“全國一張網”的“模式”中被剔除出局。
其實，農網的“出局”并未給國家網絡整合減輕任何壓力。
國家網絡公司的成立主要面臨以下一些問題：
首先，由于各省的整合進程不一，整合水平也參差不齊，要實現全國有線電視網絡統一規劃、統一建設、統一運營、統一管理顯然任重道遠。
此前，國家廣電總局嚴令，各省必須在2010年底前完成本省的省網整合任務，實現“一省一網”的格局，這是國家級網絡公司整合的關鍵前提，但目前省網整合由于各方利益博弈而進程緩慢。
格蘭研究的調查顯示，截止到2011年6月底，還有13個省份正在推進省網整合工作，這在一定程度上制約了國家級網絡公司的建設速度。對于已完成省網整合的省份來說，同樣也存在很多問題：廣電網絡長期各自為政的局面，致使各省的有線電視網絡均是一個封閉的體系，缺少與外界的互聯互通，要打通對外的溝通渠道、融合不同的運營模式、兼顧不同的網絡資源，優而廣之地將各省網整合成一個統一的網絡體系，國家網絡公司顯然還有很漫長的路要走。
其次，國家有線網絡的成立，雖然從理論上來說會加速全國網絡整合，但網絡整合在未來很長一段時間仍將處于磨合期。
雖然由地方廣電部門主導的省網整合進展較快，但是對于國家有線來說，要完成對各省網絡的整合難度依然不小，主要是由于網絡整合涉及到各地網絡的產權轉移問題同時牽涉諸多的利益團體。
綜觀近年來全國各地網絡公司的發展，廣東、湖北、陜西等地的有線網絡公司紛紛以IPO或借殼方式上市，促使自身實力大增。而在自身上市腳步遇到障礙時，為了借力發展，部分省市也可能以區域上市公司為平臺，將全省網絡資產打包置入上市公司，這些都在客觀上加劇了全國級有線網絡公司的整合難度。
如對于歌華有線、陜西廣電網絡等上市公司來說，國網公司在對其進行資產整合時，是按照市值評估還是按照資產評估及是否將退市都是整合時會遇到的難題。加之很多完成和尚未完成整合的省網公司紛紛通過選擇上市的方式來避免被整合，無疑，產權轉移和產值評估將是國家網絡整合的一塊“絆腳石”，而要真正實現國家級的網絡整合，需要制定嚴格的整合規范標準，加強監管制度，以此來維護整合秩序。而從目前網絡整合形勢來看，已經完成省網整合的廣西、貴州等資產可能會先期注入，未來更要謀求上市，這意味著有線網絡整合即將進入“全國一張網”的關鍵時期。
再次，由于經濟實力、地理位置等諸多因素的影響，目前我國農村的廣大地區還遠遠沒有被有線電視網絡所覆蓋，大部分省份的網絡整合工作僅涉及到縣級網絡。
而隨著社會的日益進步、科技水平的迅速提高，“數字化、網絡化”已是大勢所趨，截至目前，已有部分農村地區啟動了有線整轉工作，有線整轉正迅速的向鄉鎮蔓延，農網作為一個“特殊”群體，數字電視用戶規模正迅猛發展。
另外，在“城市帶動農村，農村靠攏城市”的趨勢下，很多地區尤其經濟發達地區的城市與農村的區隔已不是如此“涇渭分明”，資源共享、信息互通、利益共存成為當今社會的發展趨勢。所以，從長遠來看，“全國一張網”最不應該割舍就是“農網”，它從一定程度上反映了產業結構優化水平、資產和諧規劃的程度?？梢哉f，時勢催促著農網的積極加入，但是事實卻是各地的農網整合面臨著一條艱難又漫長的道路。如何平衡兩者，對于各地省網及未來的國家網絡公司來說確實應該從長計議。
最后，國家級網絡有限公司作為廣電參與三網融合的市場主體，將實現全國有線電視網絡的“統一規劃、統一建設、統一運營和統一管理”，由此帶來的規模效益在推動廣電網絡承載增值電信業務、互聯網接入、數據傳輸業務的同時，如何盡快確立“第四大運營商”的定位也是國網要考慮的問題。
國家級網絡公司的成立被視為廣電系統參與三網融合的主體。也就是說，“統一”的前提是要有戰略性的方針政策、科學完善的管理體系、細致周到的運營模式。但是目前尚未看到相關細則出臺，真正要把“全國一張網”落到實處尚需要時日。而新公司成立后并不能立即呈現出較強的競爭力，這一過程還有諸多問題和阻力需要考慮和解決。同時，也需要各省級有線運營商的積極配合。
未來影響分析
綜合來看，國家級有線電視網絡公司作為國家推動三網融合戰略的重要組成部分，它的建立對我國廣電業來說，不但具有里程碑的意義，且將直接影響到三網融合的市場格局。其優勢主要表現在以下幾方面：
首先是資源優勢。
目前，雖然絕大部分省份基本形成了“全省一整網”，但是從目前來看，各地的整合無論是整合方式(資本、行政、資本+行政、業務、技術等)，還是整合程度(整合到地級市、整合到縣級市、整合到農網)均各不相同，業務運營模式、用戶規模、資費標準、用戶體驗等更是千姿百態，這種狀況導致廣電網絡資源空置率較高，相關的人力、物力、財力也有不同程度的浪費。國家網絡公司成立以后，將會進行統籌規劃，合理分工和配置，促進我國的有線網絡形成高效、良好的發展態勢。
其次是業務優勢。
目前，鑒于各地網絡公司的監管機制、市場策劃、營銷水平等參差不齊，在尚無統一管理運營平臺的情況下，各地的業務發展均處在“因地制宜”卻“無章可循”的狀態，開展程度、種類以及內容可謂“百花齊放”，這就需要國家的宏觀力量來實現可管可控的經營模式，形成統一規范的運營狀態。國家級網絡公司的成立將統一經營管理理念，促進有線電視的業務市場形成更加合理、科學的發展步調。
第三，標準及規模優勢。
無論網絡營銷還是傳統營銷都是企業市場營銷，既然是企業營銷就包含了產品、企業文化等多種元素；兩者需要通過組合互補才能發揮功效，單純用一種方式是無法取得良好收益的；都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點；對消費者需求的滿足，不僅停留在現實需求上，而且還包括潛在需求。
二、不同點網絡營銷改變了傳統營銷面貌；網絡營銷改變了傳統營銷渠道，減少了中間商成份，創造新型網絡服務；網絡營銷使企業定價策略邁向全球化；營造國際化品牌；廣告實施更加便捷、低廉；重新再造了客戶關系；轉變了企業的競爭形態；調整了企業營銷組織。
網絡營銷與傳統營銷并不能由誰來取代誰，而應是一種互補的營銷形式。利用網絡營銷的價格優勢、不受地理限制優勢等來彌補傳統營銷上的不足，最終實現企業業務上的增長。
(1)營銷理念的轉變。網絡營銷已經從傳統的大規模目標市場向集中型、個性化營銷理念轉變。因為網絡營銷的出現，使大規模目標市場向個人目標市場轉化成為可能。而在在傳統的營銷中，不管是無差異策略還是差異化策略，其目標市場的選擇都是針對某一特定消費群，很難把每一個消費者都作為目標市場。在互聯網發達的今天，企業可以通過網絡收集大量信息以了解消費者的不同需求，從而使企業的產品更能滿足顧客的個性化需求。海爾集團在最近幾年快速發展，受到消費者的好評，固然原因是多方面的，但通過滿足消費者的個性化需求，無疑是一個不可忽視的原因。Amazon、當當書店、淘寶網等的成功，部分原因也要歸功于其提供的個性化服務。
(2)以現代信息技術為支撐。這是網絡營銷與傳統營銷最大的不同點。網絡營銷是一種在現代科學技術基礎上發展起來的新營銷模式，它的核心是以計算機信息技術為基礎，通過互聯網和企業內部網絡實現企業營銷活動的信息化、自動化與全球化。網絡營銷時代，企業營銷活動從信息收集、產品開發、生產、銷售、推廣，直至用戶在售后服務與售后評價等一系列過程，均需要以現代計算機信息技術為支撐。
(3)供求平衡發生了變化。網絡營銷縮短了生產者和消費者之間的距離，節省了商品在流通中經歷的諸多環節，有利于降低流通費用和交易費用。以往，當企業無法對產品的配置和數量加以精確規劃時，供應商不清楚客戶何時需要他們的產品，不得不建立庫存以應付各種局面，庫存常有積壓，由此導致供應鏈的臃腫，造成清理庫存的損失。網絡經濟使這種現象逐漸得到改善。
(4)市場環境發生變化。網絡營銷面對的是完全開放的市場環境，互聯網的出現與廣泛應用已將企業營銷引導至一個全新的信息經濟環境。傳統市場營銷活動所必須的物理距離，將在很大程度上被網絡上的電子空間距離所取代，目前各方相隔的“時差”屆時將幾乎不復存在。由于互聯網的開放性和公眾參與性，網絡營銷所面對的市場環境是完全開放的，并因其豐富多彩的內容和靈活、便利的商業信息交流，吸引著越來越多的網絡用戶。
(5)溝通方式的轉變。傳統的營銷在溝通方式上只能做到信息輸送的單向性。傳統的促銷手段如媒體廣告、公關等只能提供單向的信息傳輸。信息傳送后，企業難以及時得到消費者的反饋信息，因此，生產經營策略和企業營銷方式的調整必然滯后，這最終會影響到企業目標和企業盈利的實現。另一方面，在傳統的媒體上，尤其是在電視上做廣告，盡管企業投入的可能是巨額資金，但所達到的營銷目標也許只是企業的形象宣傳，對產品的性能、特征、功效無法進行深入的描述與刻畫，而消費者也總處于被動地位，們只能根據廣告等在媒體中出現的頻率，廣告的創意等來決定購買意向，很難進一步得到有關產品功能、性能等的指標。
基于互聯網的電子商務的出現，將在很大程度上彌補上述傳統營銷在溝通方式上的不足?；ヂ摼W使傳統的單向信息溝通模式轉變為交互式營銷信息溝通模式，信息的溝通是雙向性的，網絡營銷直接針對消費者。通過互聯網，企業可以為用戶提供豐富、翔實的產品信息。同時，用戶也可以通過網絡向企業反饋信息。
(6)營銷策略的改變。由于網絡營銷具有雙向互動性，真正實現了全程營銷，即必須由產品的設計階段就開始充分考慮消費者的需求與意愿。在互聯網上，即使是小型企業也可以通過電子布告欄、在線討論廣場和電子郵件等方式，以極低的成本在營銷的全過程對消費者進行即時的信息搜集。消費者則有機會對從產品設計到定價以及服務的一系列問題發表意見。這種雙向交互式溝通方式，提高了消費者的參與性和積極性，更重要的是它能使企業的決策有的放矢，從根本上提高消費者的滿意度。
寶雞廣電網絡傳媒有限責任公司成立于2002年3月11日，注冊資本1.2億元，為陜西廣電網絡公司合資子公司。2010年寶雞廣電總資產3.30億元，凈資產2.23億元，2010年全年經營收入1.14億元，凈利潤1630萬元。
2009年陜西廣電網絡公司計劃實現營業收入9億元，營業成本控制在8.3億元，凈利潤目標7000萬元。計劃整體轉換70萬戶，力爭年底達到200萬元；并通過網內挖潛和新發展計劃新增模擬電視業務用戶24萬戶。
2009年全年陜西廣電網絡公司實際實現主營業務收入9.5億元，同比增長13.87%；凈利潤7810.59萬元，同比增長81.33%。全年整體轉換數字電視用戶93.64萬戶，在冊數字電視主終端用戶202萬戶，新發展數字電視副終端用戶9.5萬戶，副終端用戶累計達12萬戶。咸陽、渭南、延安、榆林、寶雞、安康、商洛等七個地級城市基本完成了城區數字化整園。全年發展模擬電視用戶33.86萬戶，全省在冊有線電視用戶總數達444.53萬戶。2009年在網運行集團專網項目688個，在線個人寬帶用戶10.43萬戶，陜西廣電網絡公司全年實現付費節目營銷收入1465萬元。
2008年陜西廣電網絡公司計劃實現主營業務9.5億元，主營業務成本及費用控制在8.5億元，凈利潤目標8000萬元。2008年廣電網絡計劃以西安為重點，計劃完成西安地區35-40萬用戶的轉換任務。2008年計劃3.5億元資金用于陜西全省的數字電視整體轉換及網絡改造。
2008年陜西廣電網絡公司實際實現主營業務收入8.34萬元，同比增長52.95%；營業利潤9030.63萬元，同比增長67.15%；凈利潤4307.32萬元，同比增長5.03%。主營業務、營業利潤增加的原因是因為資產收購完成后，廣電網絡在2008年完事地運營陜西全省有線電視網絡資產。凈利潤僅增長5.03%的原因主要是廣電網絡退出了廣告業務涉及對陜西電視臺2950萬元的經濟補償所致。2008年新發展用戶32萬戶，截止2008年12月31日，在網有線電視用戶（含數字電視）累計 達410萬戶。2008年全省整體轉換58萬戶，數字電視用戶累計達111萬戶，其中副終端2萬余戶。
2007年，陜西廣電網絡公司對全省有線電視網絡相關資產進行了收購，擁有了陜西省范圍內全部的、完事的有線電視網絡資產，成為陜西省內唯一的有線電視網絡運營商，經營范圍從寶雞市區擴大到陜西全省。2007年實現主營業務收入5.45億元，同比增長80.98%，利潤總額5161.99萬元，同比增長115.51%同；實現凈利潤4263.83萬元，同比增長202.35%。增加的主要原因是陜西廣電網絡公司收購的陜西省全省范圍內的11個地市有線臨安市網絡資產于2007年12月26日完成資產移交，該等資產產生了3.24億元收入。2007年陜西廣電網絡公司經營活動現金流量凈額1.45億元，同比增長95.56%。2007年12月6日陜西廣電網絡公司按照數字電視用戶價值為每戶336.89元向廣電股份公司（已有190420模擬電視用戶轉換為數字電視用戶）購買數字電視用戶，價格為6415.05萬元。陜西廣電網絡公司原計劃目標2007年實現主營業務收入9.49億元，主營業務成本及費用控制在8.23億元，實現凈利潤8540萬元 ，總資產預計達16.38億元，但由于資產收購進度沒有達到預計，延遲到2007年8月1日才完成收購，導致業務收入及凈利潤等未能達到預期。自2006年7月28日陜西省有線電視數字化整體轉換正式啟動以來，到2007年底陜西廣電網絡公司共計轉換50多萬戶。
陜西廣電網絡公司在廣電網物理介質采用光纖和同軸電纜，傳輸網采用SDH、DWDM技術體制，干線帶寬容量為2.5G，交換網采用IP技術。陜西廣電網絡公司擁有ISP和ICP經營許可證和總局頒發的網上傳播視聽節目許可證以及文化部頒發的網上傳播文化類產品許可證，網絡經營范圍廣闊。ETHERNET、HFC等接入網可為用戶提供100M至1000M、10M至40M接入帶寬。是一個集語音、數據、圖像等多媒體于一體的高速、雙向、帶寬信息網絡。
集團化架構方面，2011年上半年以來，陜西廣電網絡公司先后成立了陜西廣電新媒體廣告有限公司、延安廣通廣電信息網絡技術開發有限責任公司 2個全資公司，陜西華通文化科技創業投資有限公司、陜西廣通博達信息技術有限公司、陜西廣電網絡新媒體技術有限公司3個控股公司，西安電視劇版權交易中心有限公司 1個參股公司。長安、陳倉、洛南三個縣級公司直屬管理后，經營效益大幅提升，長安公司經營收入從2007年的1000多萬元，增長到2010年的3000多萬元。如今，陜西廣電網絡已擁有8個億元公司，集團化管理架構基本形成。陜西廣電網絡已開拓出視頻、數據、信息三項經營產業，形成了三位一體的產業價值鏈，數據業務、增值業務收入近3億元，產業結構調整初見成效，產業多元化的格局初步形成。
2008年，面對全省數字電視機頂盒技術與方案雜亂的現狀，陜西廣電網絡公司聯合芯片研發機構、生產企業組建了聯合實驗室，研發生產出了國內首臺統一技術方案數字電視機頂盒。三年來，230萬臺自主研發生產的機頂盒投入市場，不僅為陜西廣電網絡公司節約整轉成本近億元，而且為數字化后開發電視新功能、新應用建立了統一的技術平臺。借此創新創造成果，國家廣電總局批準陜西廣電網絡公司設立了全國唯一的“國家廣電總局有線數字電視應用技術實驗室”。2009年以來，實驗室又相繼研發生產出了高清互動機頂盒、數字電視一體機，以及雙向網改造和終端接入新產品。
陜西廣電網絡公司 2011年1-6月有線電視網絡運營的營業收入692,741,145.02元，營業成本411,654,041.21元，毛利率（40.58%），營業收入比上年同期增減（20.89%），營業成本比上年同期增減（15.83 %），毛利率比上年同期增減（2.60%）從地區來看，2011年1-6月關中地區營業收入486,615,294.07，比上年增減（22.90%）；陜南地區 營業收入87,149,527.55，11.98；陜北地區營業收入118,976,323.40，19.28。
陜西廣電網絡公司于 2010年 10月開始嘗試推廣高清互動業務。但是受網絡基礎、平臺系統、終端設備、技術標準、營銷模式、用戶需求等因素影響，2010上半年高清互動業務推進比較緩慢。陜西廣電網絡公司2010下半年啟動高清互動項目推廣，著力抓好平臺系統和網絡的規劃建設工作，選擇重點城市或區域，加快雙向改造進度，努力實現高清互動用戶發展目標。
十年的時間，陜西廣電網絡公司實現了三大跨越：一是網絡大跨越，城鄉人口覆蓋率從8%發展到今天覆蓋全省80%的鄉鎮和60%的行政村，人口覆蓋率達到90%，擁有光纜線路近7萬公里。二是產業大跨越，從擁有模擬有線電視用戶150萬戶，到今天網內用戶已達510萬戶，其中350萬戶轉換為數字電視。三是效益大跨越。從十年前的經營收入1.2億元，增至2010年的12.25億元，增長了10倍；稅前利潤從初期的虧損狀態到2010年的1.13億元；凈資產收益率從負值增至9%；總資產從9.77億元增至31.75億元；凈資產達到13億元。陜西廣電網絡公司于2011年3月30日更名為陜西廣電網絡傳媒（集團）股份有限公司。
陜西總平臺傳輸節目達120套
截止目前，陜西省已建立了一個數字電視總平臺，傳輸節目數量已達到120套。咸陽市已基本完成了市區用戶的數字化轉換，成為陜西省第一個實現有線電視數字化的地級市，寶雞市、渭南、延安等地市整轉進度較快，吳起、富平、神木、蒲城、華縣、靖邊等17個縣基本完成了城區有線電視用戶數字化整轉工作，全省累計整轉用戶已達66.8萬戶。西安市是國家2003年確定的49個有線數字電視首批試點城市之一，經過近兩年的努力，數字電視平臺已經建設完成，數字電視技術體系已經形成，通過技術和成本論證、組織試點轉換，已經具備了全市整體轉換的基礎和條件。
2008年，陜西廣電網絡公司獲得國家開發銀行提供的政策性貸款后，逐步獲得了大量開展整體轉換的資金，2008年7-12月發展數字電視用戶15萬戶，2009年發展數字電視55萬戶。為了改變明顯增長的收視費和并沒有明顯改善的服務質量之間的矛盾，原54套節目（每月14元收視費）在接受了數字電視整體轉換后，西安用戶能通過機頂盒收到69套數字電視節目和收聽16套有線聲頻廣播節目；一次交齊一年收視費，可獲得免費體驗8套付費節目（時限一年）。付費頻道節目共53套，節目之間無廣告，從可看性上來看，普遍高于免費頻道，付費節目將是一個重要的利潤增長點。
自2001年陜西省成立陜西廣電網絡公司，西安市的有線電視就一直由陜西廣電網絡公司西安分公司來運營，這是典型的地域型政策壟斷市場，在之前相當長的一段時間，西安廣電網絡公司都沒有真正意義上的競爭對手。但從2007年開始出現了變化，中國電信通過與上海文廣集團的合作，獲得了廣播式視頻節目的落地與運營執照，中國電信IPTV業務在西安出現。IPTV最強悍的功能在于其強大的自選性。陜西電信提供的IPTV包括電影（大片、首映）、電視劇、財經等10大類點播節目。陜西廣電網絡公司付費節目營銷原為事業部模式運營，2008年經營收入僅260萬元，組建節目運營子公司后，2010年僅節目銷售一項收入達到5600萬元,2011年有望達到8000萬元。
陜西廣電省干光傳輸網（OTN）
為適應骨干網流量以每年60-80%的速度高速增長及帶寬總需求量將擴大10-18倍，以及網絡扁平化、40G、100G及路由器集群技術的應用，陜西廣電省干線SDH傳輸網分為陜南、陜北兩個環網，一期建設傳輸容量2.5G，二期擴容為兩套疊加的5G。陜南、陜北環網毅然資源使用率達90%，西安市區環網達87%。陜西廣電省干OTN光傳輸網分為關中省干、陜北省干和陜南省干。關中省干由關中A環和關中B環組成，關中A環由西安太白路、咸陽和寶雞共3個ROADM(動態光分叉復用)業務站點和4個中繼站點組成，站點之間由G.652光纖雙纖相連；關中B環由西安太白路、西安北大街、渭南、銅川和咸陽共5個ROADM業務站點組成。陜北省干由陜北A環和陜北B環組成。陜北A環由延安、子長和榆林共3個ROADM業務站點和7個中繼站點組成，站點之間由G.652光纖雙纖相連；陜北B環由延安、銅川、渭南和子長共4個ROADM業務站點和6個中繼站點組成。陜南省干由陜南A環和陜南B環組成。陜南A環由西安太白路、寶雞、漢中和安康共4個ROADM業務站點和9個中繼站點組成，站點之間由G.652光纖雙纖相連；陜南B環由西安太白路、安康、商洛和西安北大街共4個ROADM業務站點和6個中繼站點組成。省干OTN局部為環形結構，整體為網狀（MESH）結構，局部環只是一種邏輯劃分，物理上相鄰環的邊界均可共用。
按照陜西省干線OTN規劃方案，該系統最多可接入80波，每波最大可支持40Gbit/s速率?？紤]到業務漸進以及投入產出比等的因素，目前陜西省干線OTN工程按接入40波，每波支持10Gbit/s速率的能力。設備采用華為OSN6800/8000混合組網，其中OSN6800承擔OTN光層功能，OSN8800承擔OTN電層功能。陜西廣電省干OTN工程實施由華為公司總包，經過5個月的實施，工程于2010年10月完工。、，開通了從省中心至各地市的8個GE通道，每組4個GE通道，分別承載在兩個不同的波道上，這兩波再沿不同路由從省中心到達各地市，用于承載互動電視業務。陜西廣電除開通GE通道傳輸互動電視業務之外，在OTN上構建的多業務傳輸平臺MSTP也已投入運行，MSTP分為4個獨立的2.5G環，其中關中兩個環，陜北、陜南各一個環，采用復用段保護方式，在MSTP上從省中心至各地市開通了4條45M電路（單向廣播式），用于傳輸高清節目。
未來展望
為應對三網融合競爭，搶占業務發展制高點，打造核心競爭力，2011年8月23日，陜西廣電網絡公司計劃了總額高達23億元的高清投資項目，擬在陜西省全面推廣高清互動項目。項目內容包括平臺及前端建設及擴容，網絡(含骨干傳輸網、城域網、接入網)建設及改造，機房擴改建，用戶終端升級，市場推廣等。上述項目以“高清+互動”為方向，以“平臺開放化、技術數字化、傳輸雙向化、應用多元化”為目標，一是通過平臺及前端建設及擴容，建成開放、大容量、高可靠、可管理的高清雙向業務平臺；二是通過網絡建設及改造，建成大容量、高速率、穩定的雙向有線電視網絡，提升基礎網絡支撐能力；三是通過終端升級和市場推廣，實現陜西全省11個地市區(含楊凌)本級和長安區城區共計180萬戶數字電視用戶高清互動功能，帶動綜合業務發展。項目總投資23.2億元，投資期3年，最終實現全省11個地市區本級和長安區城區共計180萬戶數字電視用戶具備高清互動功能。其中，網絡建設投資額為10.9億元，用戶終端升級、市場推廣的投資額為12.3億元。項目采取“陜西廣電網絡公司補貼配置高清互動機頂盒、整體推廣普及、全業務營銷”的模式進行高清互動推廣，通過向項目實施區域內用戶配置高清互動機頂盒，同時推廣數字電視副終端、互動電視、個人寬帶和付費節目等業務；陜西廣電網絡公司計劃用3年時間實現區域內共計180萬戶數字電視用戶高清互動功能，其中2011年10萬戶，2012年80萬戶，2013年90萬戶。
高平市是一個資源型城市， 具有豐富的煤炭資源， 煤礦較多， 但隨著資源整合關井壓產， 煤炭行業的不景氣使整個高平的經濟步入困境， 失業人員增多， 大大影響了廣電網絡公司的發展， 原來煤礦企業擔負了一些行政村的收視費， 自從煤礦停產關閉后收視費由用戶繳納， 這使得收繳率下降了 10%， 公司收入大大下降。
1.2 當前新媒體的發展對廣電的沖擊較大
2010 年 1 月 “三網融合” 國家戰略實施以來， IPTV 等數字化新媒體業務發展迅猛， IPTV 集寬帶、 有線電視網、 互聯網、多媒體、 通信等多種技術為一體,向用戶提供包括數字電視在內的多項服務,比數字電視 （單向） 具有許多服務優勢， 尤其2016 年國家要求三大運營商提速降費，這一舉措使廣電行業受到了巨大沖擊。傳統的廣電網絡提供的是有線電視單向傳輸， 僅能給用戶傳輸有線電視節目， 而電信、 網通等運營商采用手機、 寬帶、 網絡電視等捆綁式營銷， 例如交話費送手機、 寬帶、 網絡機頂盒， 資費一站式服務吸引了許多用戶， 一些用戶放棄了對單一數字有線電視的使用， 選擇了 IPTV 為一體的電信、 移動、 網通網絡。僅 2016-2017 年線電視用戶減少了 3 萬戶 ， 較之前減少了 35%。 2017 年一季度統計數字顯示， 我市在網電視用戶中， 已經有四分之一用戶停止繳費， 放棄對廣電網的使用。
1.3 內部管理機制不健全， 員工工作激情不高
好的企業需要團結上進的領導班子，積極向上的員工隊伍， 面對錯綜復雜的形勢， 經理層必須能及時作出正確抉擇，不及時就會影響事業發展。然而廣電網絡公司自 2000 年成立以來，一直由原來廣播電視臺分離出來的一部分同志擔任管理層， 隨著時間的推移， 一些舊的意識觀念及管理機制已經不能緊跟時展， 加上一些部門經理已逐漸到退休年齡， 工作激情減退， 上班不守時， 責任意識不強， 對公司的發展不能夠出謀劃策， 在各項工作中不能監管到位， 對員工的管理執行不嚴， 獎懲不明， 導致經營核算環節有許多漏洞。隨著營業利潤減少員工增多， 獎金逐年減少， 公司又缺乏激勵機制， 員工喪失了凝聚力和向心力， 工作激情普遍不高。公司對新員工沒有招聘考核機制， 管理人才缺乏， 員工素質偏低， 知識和技術跟不上發展要求， 影響了公司的發展競爭。
1.4 市場營銷模式單一， 缺乏創新意識
市場營銷無疑是廣電的劣勢， 廣電網絡企業營銷制度、 營銷隊伍、 營銷能力等與電信移動等企業相比,存在較大差距， 網點基礎建設相對薄弱， 營業面積、 臺席數量、 服務人數和自助化程度都落后于電信和移動企業網點，在產品開發和技術創新方面明顯滯后， 例如， 電信企業普遍采用的網上營業廳、 電話營銷等,廣電網絡公司在這些方面不具備條件， 僅市區設有三個收費廳， 鄉鎮農村用戶靠收費員定時下鄉收取， 如錯過繳費時間就需要到市里營業廳繳費， 給用戶帶來了許多不便， 致使用戶不能隨時隨地繳費。 另外宣傳力度不大， 還固守著壟斷企業的模式， 坐等用戶上門， 廣電網絡的品牌形象遠未像中國移動、 中國電信那樣深入人心。 目前廣電網絡企業就是收視費價格管理過死，收視費套餐單一，每月 23 元收視費收看 120套節目， 無法實現分頻道、 分時段、 分時長收費,付費頻道訂購價格同樣不夠靈活,像一些體育、 釣魚、 CHC 高清電影等專業性強又受人喜歡的頻道， 就是缺乏靈活的銷售方式， 使得用戶無從選擇， 用戶選擇服務時,除了考慮收視內容、 服務質量外,最終焦點要落實到價格，對于在三網融合趨勢下需要迅速擴張并穩定市場的廣電企業來說，靈活的價格機制是非常重要的， 缺乏靈活的價格機制無法參與市場競爭。
2 促進廣電網絡公司發展的措施與對策
2.1 積極應對三網融合， 發展增值業務， 擴大市場經營
面對三網融合廣電必須做出巨大改變， 由小網轉大網， 模擬轉數字， 單向轉雙向， 全面完成全市電視網絡雙向改造， 開展雙向互動業務， 滿足不同的用戶寬帶業務接入需求， 全面提升有線電視網絡的服務品質和終端用戶體驗。 雖然 IPTV 已經搶占了部分市場，但 2012 年我們高平廣電實施數字整轉， 實施政府補貼交收視費送機頂盒政策，市區用戶做到了 90%的整轉， 在普及面上廣電的用戶具有較大優勢， 而且我們有高平電視臺自辦的節目資源， 電視節目高清流暢， 收看操作方便，這是其他行業無法做到的。所以我們要做好老用戶增值業務的提升整改， 守住老用戶， 同時對新的樓盤新的小區， 提前鋪網接線， 加大宣傳力度， 搶占市場， 發展新用戶， 在全市城鄉推廣集電視、 寬帶為一體的高清快速的廣電新媒體業務。
2.2 建立新的企業制度， 實行目標責任制， 考核激勵制
公司必須建立新的企業制度， 轉變事業體制、 獨營主義思想， 增強市場觀念和競爭意識； 迸棄單一的管理模式， 落后的管理手段， 要制定科學的管理形式和現代化管理體制。 首先進行機制的創新， 實行企業化運作下的崗位責任制， 打破用人終身制， 實行人隨崗變、 薪隨崗定、 競聘上崗、 公開聘用， 將不作為不務實的員工實行考核淘汰制， 精簡人員為企業減負。 其次對一線部門 （客戶部、 數字部、 工程部、 技術部） 實行年初目標制， 年底考核制， 將收費、 發展新用戶的硬指標落實到各部門，將任務分解到各小組， 并對各部門費用支出列入考核， 做到增收節支， 工資和績效同任務掛鉤， 真正做到人人有責任， 事事有落實， 體現按勞分配的原則， 激發公司員工的積極性， 為廣電網絡公司創造更大的利潤價值。
2.3 積極探索廣電業務的市場營銷模式
廣電網絡公司必須改變坐等用戶上門的老觀念，制定新的營銷方案， 在拓展市場上下大功夫。移動、 電信等在市場營銷上取得成績令人注目， 市場營銷的能力十分高超， 我們要認真研討方案、 虛心學習經驗， 將營銷納入成本預算。首先要搞好營業廳宣傳，印發宣傳單讓用戶能詳細了解廣電的各項業務， 各種資費標準， 各類精彩的收費節目， 積極推廣寬帶新業務。 其次， 增加營銷渠道和資費套餐， 借用電視臺、 電臺、 微信平臺等自有的媒體平臺加大宣傳力度，到新的小區設點宣傳， 多搞一些節日促銷， 費率優惠， 根據市場制定一些靈活的價格機制， 比如交收視費送寬帶， 使資費套餐多樣化， 讓用戶在價格上多些選擇， 提高用戶入網繳費的積極性。另外可以搞一個宣傳流動車，每月固定到各鄉鎮農村宣傳業務，現場辦公， 可為用戶提供繳費、 故障報修， 新裝入網等綜合性一站式服務， 體現廣電網絡的優越性， 加大對用戶的吸引力。
2.4 加強人才培訓和人才引進， 增強員工素質， 提高服務水平
廣電網絡公司員工年齡偏大， 知識結構老化， 難以領會和主動學習新的服務理念和業務技術知識，人才需要補充新生力量， 公司要招聘高級管理人才和技術人才， 改變現在的人才缺乏狀況。在吸引人才的同時還要加大員工培訓考核力度， 規范員工行為， 通過培訓統一服務理念和服務方式， 提高員工思想道德素質和服務水平， 從收費窗口到呼叫中心， 到一線維修人員， 要加強服務上的監管和獎懲， 每月評比， 及時通報， 大會提倡點名表揚，小會私下批評，打造一支高素質高水平的團隊， 更好地服務于每一位用戶。
3 結語
我國的廣電網絡建設還處在不斷發展和完善過程中， 具有廣闊的發展前景。面對三網融合， 公司必須從一個業務單一的廣播電視網向一個多業務數字多媒體網發展，只有發現不足找準目標， 不斷完善各種制度， 提高員工的技術水平和綜合素質， 才能在激烈的競爭中獲取自己的立足點。
已有用戶開始回歸有線
12月29-31日,筆者在參加湖北省網召開的“三網融合”試點啟動儀式期間,就廣電總局日前所開展的“中星九號空中軟件升級”一事與湖北廣電總臺、湖北省網、鄂州廣電局、鄂廣網絡等廣電機構的主要負責人進行了交流。
當天三網融合試點啟動儀式是在湖北省鄂州市一個農村舉行的,在與當地一些有線網絡公司負責人、廣電局人士在交流時,他們還表示,在總局未做空中升級工作之前,他們所能做的一項工作就是經常性的聯合當地公安、工商等部門進行“中星九號地下市場的聯合執法”行動,但這樣的行動并不是長久之計,而且見效甚微,還是很需要廣電總局從全面進行統一規劃、從技術層面進行全局控制而并非各個有線網絡公司單兵作戰。
山東省臨沂市廣播電視臺客戶部主任宋祥彬表示,此次的中星九號空中升級對于臨沂地區的有線行業而言是個利好消息。
“這幾天已經有部分原來離網的用戶相繼來到我們的營業廳開始辦理重新入網的手續。據我不完全統計,此次的空中升級工作將會促使臨沂地區近50%的中星九號地下用戶開始考慮選擇臨沂有線網?！?/p>
這些地方廣電人士與機構表示,總局從技術層面來管理、規范中星九號這個地下市場會在很大程度減輕他們這種工作難度,進而可以讓他們能有更多的精力去做一些本職工作。
另據傳言和網上部分論壇也在透露,目前,有些芯片廠商,包括數周來做封閉開發的那幾家廠商(如ALI、華亞),他們自己在做開發的同時,竟然也做了相應的解密方案。
各地有線電視網絡運營商也在擔心目前這個空中軟件升級這個方案最終能否遏制這個地下市場的發展。
平原地區中星九號地下市場并不強勢
如今，許多企業建設了自己的網站，把產品搬到了互聯網上。然而經過一段時間卻發現收效甚微，沒有出現想象中訂單紛至沓來的“美好景象”，究其原因主要有主觀和客觀兩個方面：首先是主觀上對網絡營銷的認識不足，做了網站不等于萬事大吉，而僅僅是網絡營銷的開始；其次在客觀上目前國內網絡營銷服務水平參差不齊，許多網絡公司自身還存在業務水平上的缺陷，因而不能提供有針對性的、高效的網絡營銷服務。
認清網絡營銷
網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。許多企業對于網絡營銷認識上存在以下一些誤區：
一、網站推廣不等于網絡營銷：
網站推廣是網絡營銷中的一項重要內容，但網站推廣并不等于網絡營銷，它只是網絡營銷的基礎性內容而已。當前，許多網絡應用服務企業大舉網絡營銷的旗幟，而推行的服務卻僅僅是一些網站推廣的服務，這給傳統企業造成了網站推廣就是網絡營銷的誤解，這對于企業科學開展網絡營銷活動產生了諸多不利的影響。
首先造成企業缺乏對網絡營銷的全面認識，不能科學制定網絡營銷目標與計劃；其次單純的網站推廣其效果大打折扣，企業往往發現訪問量上去了、搜索引擎都登錄了卻也不過如此，沒有帶來多少客戶和訂單，這是因為相關配套的網絡營銷措施與舉動不到位造成的，就像企業針對地方市場投放大量電視廣告，卻在商場和街頭難覓企業和產品身影。所以我們在開展網絡營銷的時候，首先要認識到網站推廣不等于網絡營銷，要制定包括網站推廣在內系統、周密的網絡營銷計劃，才能切實看到效果。
二、網絡營銷不是孤立存在的：
許多企業開展網絡營銷的隨意性很大，往往是根據網絡公司的建議方案，說做就做了，而網絡營銷方案中的活動內容幾乎沒企業營銷部門什么事，網絡營銷成了網絡公司的表演秀。事實上，網絡營銷應納入企業整體營銷戰略規劃。網絡營銷活動不能脫離一般營銷環境而獨立存在，網絡營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。
三、電子商務與網絡營銷有共同點，但互不包含：
許多企業往往將電子商務同網絡營銷等同起來，或者認為電子商務包含網絡營銷，或者網絡營銷包含了電子商務，事實上，電子商務同網絡營銷有共同點，但更多的是不同點，兩者是互不包含的。
電子商務是利用Internet進行的各種商務活動的總和，與之相關的是必須解決法律、安全、技術、認證、支付和配送等多方面的問題。
網絡營銷的一個重要職能是進行網上產品分銷，主要包括建立網上產品展示平臺、建立網上產品分銷渠道等工作。網絡營銷同電子商務的共同點在于圍繞企業和產品進行宣傳、展示和銷售促進，但網絡營銷主要是從市場營銷的角度利用互聯網展開的系列活動，而電子商務則著重在于通過互聯網，企業產品零售或分銷的整個流程的實現。兩者的主要分界線就在于是否有交易行為的發生。
四、網絡營銷不是萬能的：
網絡營銷是現代企業的重要營銷手段，但就目前而言，網絡營銷還不能完全代替企業的現有營銷形式，網絡營銷還必須結合企業整體營銷戰略規劃，同各種營銷形式協同作戰，才能更好地發揮作用。網絡營銷不是萬能的。
傳統企業網絡營銷的要點
一、企業網站推廣：
網站是企業開展網絡營銷的前沿陣地。傳統企業開展網絡營銷的前提是建設一個屬于自己的企業網站。雖然有很多商務平臺能夠為沒有網站的企業提品信息、企業形象展示等功能，仿佛也起到了網絡營銷的功能，但這種網絡營銷依附于商務平臺而存在，一榮俱榮，一損俱損，不利于企業開展長期的網絡營銷活動；此外，擁有自己的企業網站，企業才能夠有效開展各種針對性、時效性的網絡營銷活動，將網絡營銷落到實處。
網站推廣雖然不是網絡營銷的全部，但卻是網絡營銷最基礎的工作之一。目前，很多網絡公司都在提供網站推廣服務，主要有：搜索引擎推廣、電子郵件推廣、網絡廣告等方法和手段，應當說其效果還是很明顯的。
案例：桂林廣陸數字測控股份有限公司(guanglu.com.cn)是專業生產數顯卡尺、游標卡尺、千分尺、百分表等精密測量儀器及量具高新技術企業，90%以上的產品出口到歐美等三十多個國家和地區，國內市場占有率達50%以上。早在1999年，公司就建立了自己的網站，但一直以來并沒有進行過網站推廣的工作。2002年6月與專業網絡公司簽定了網站推廣協議，先后將其網站登錄到了中英文Yahoo、MSN、Google等搜索引擎，并取得好的排名。以下是產品“數顯卡尺”的排名情況：
1） 數顯卡尺 中文Yahoo 第一位
新浪 第二位
搜狐 第二位、
google（中文） 第三位
2） Digital caliper Google（英文） 第五位
MSN 第四位
英文Yahoo 第三位
至此，該企業網站訪問量及反饋都有大幅度提升，且均為目標客戶訪問，訪問質量明顯改善。從來訪者的路徑分析，大多數訪問者都是來自搜索引擎，由此而可見網站推廣的作用?，F該企業已收到不少國外買家的查詢，并有些正進行洽談中。
二、網上市場調研：
網上市場調研也是網絡營銷的基本職能之一，隨著互聯網應用的普及發展，企業的市場調研、用戶需求信息的收集亦逐步跨進網絡。與傳統市場調研方法相比，利用互聯網進行市場調研有很多優點，主要表現在縮短調研周期、節約費用、不受地理區域限制等方面。因此，網上調研成為一種不可忽視的市場調研方法。
從市場調研的程序上來說，網上調研與傳統的市場調研沒有本質的區別，只是采用的信息收集方式有所不同。通過在線調查表或者電子郵件等方式來完成網上市場調研，相對傳統市場調研，網上調研具有高效率、低成本的特點，常用于產品調查、消費者行為調查、品牌形象調查等，是獲得第一手市場資料有效的調查工具。
在網上市場調研的整個過程中，收集市場信息資料工作量最大，耗時最長，因此，互聯網為獲得第一手資料提供了良好的途徑，其優勢在收集市場資料階段更加明顯。主要方式為：
（1）在線調查表：
通過在企業網站或其他合作調查網站上設置調查表，訪問者在線填寫并提交到網站服務器，被調查人可留下自己的真實姓名和聯系方式，以獲取我們提供的獎勵。這是網上調查最基本的形式，廣泛應用于各種內容的調查活動，這實際上也就是問卷調查方法在互聯網上的延伸。
（2）電子郵件調查：
合理設計調查表單，將設計好的調查表直接發送到被調查者的郵箱中，或者在電子郵件正文中給出一個網址鏈接到在線調查表頁面。這種方式在一定程度上可以對用戶成分加以選擇，并節約被訪問者的上網時間，若調查對象選擇適當，往往可以獲得相對較高的問卷加收率。
（3）海量數據庫搜索調查：
根據調查內容需要，如進行競爭個案背景、規劃、管理模式、銷售策略、宣傳策略、銷售現狀調查，可通過互聯網海量數據庫搜索調查來實現。在調查之前，根據企業的戰略發展規劃的所需，設計競爭個案調查參數指標，并逐項展開海量數據庫搜索調查。
（4）網站數據庫分析調查
企業網站通過網站推廣工作實施和網站的運營，將會有為數可觀網站數據，這些對于網上目標客戶調研、客戶分析以及客戶關系整理均有重要意義。在進行數據庫分析調查之前，要做好資料收集整理工作，并根據需要進行取舍增刪，為科學進行調查分析做好準備。
三、企業產品分銷：
企業產品在網絡上銷售的成本要遠遠低于其他渠道的銷售成本。在網上銷售要比其他渠道方便的多，自然花費也就低的多，這樣無形中降低了企業成本，提高了企業產品在市場上的競爭力。企業通過實施網絡分銷）可迅速掌握各類信息并對市場需求的變化做出快速反應，從而增進企業與分銷點的聯系，以最短的供應鏈、最快的反應速度、最低的成本、個性化的產品與服務，極大地縮短整體分銷的業務流程并節省寶貴的時間和費用，提高客戶的滿意度。
企業網上產品分銷主要有以下一些優點：
銷售渠道合理分布，并簡化銷售環節，逐步網絡化、扁平化。
優化供應鏈，增加企業競爭力，降低庫存，減少企業運營成本。
加強各銷售渠道預算和費用控制，實時獲得銷售情況統計，銷售分析及時準確，價格策略快速反應、靈活多變。
市場營銷手段多樣、適應網絡時代的傳媒特點，售后服務及時到位、銷售后勤保障有力，提供更多的商業機會。
利用網絡上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產品服務，同時及時了解消費者對企業產品的評價，以便改進和加快新產品研究與開發。
與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟，通過相互線上資料庫聯網，增加與潛在消費者接觸的機會，這樣一方面不會使本企業產品受到沖擊，另一方面又拓寬了產品的消費層面。
四、網上品牌傳播：
網絡的發展為企業品牌的整合傳播開辟了一條新途徑。網絡資源的最大優勢在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動性。如今上網的人越來越多，信息傳播面廣，傳播速度快——傳統可以充分利用這些特點，為企業品牌宣傳服務。
通過網絡營銷，可以使企業品牌提升、拓展、縱深品牌的形象、價值及外延。網站是實現線上品牌推廣營銷的根據地。一方面，在離線領域可以配合廣告、公關、促銷等開展系列營銷活動；另一方面，網站本身就是一個互動溝通平臺，二者活動的反饋溝通均可在網站實現。并且，這些活動都應以品牌核心價值為基準點，因此可以確保活動的持久性與連貫性。
通過有效的網絡營銷活動，能夠較傳統途徑和方法更為快捷的實現深化品牌傳播目的。首先可以擴展品牌形象：忠誠于某一品牌的顧客，會在網上尋找這個品牌的詳細信息；其次具備名牌產品的企業更應引入網上品牌傳播概念，不要讓網上新興的虛擬企業搶占有利地位。
五、網上公共關系和客戶服務：
企業開展網絡營銷，還體現在企業可進行網上公共關系和客戶服務拓展上面。
與新聞界建立友好的關系。通過網絡可向新聞記者和雇員及消費者即時公司的政策變化。
消除誤導信息。通過企業網站可以及時糾正網上社區、BBS或郵件列表中關于企業的不準確的信息，避免引起消費者的誤解。
在網上舉行新聞會。那些不能出席會的人可以通過網絡了解新聞會的內容（同步或會后均可）。
通過顧客反饋信息了解顧客對公司產品的滿意程度、消費偏好、對新產品的反應等。
準確了解消費者的消費心理及決策過程，通過E-mail與顧客建立起“一對一”的親密關系。
對目標市場進行精確細分，根據這種細分將專門服務于這類顧客的信息或廣告發送給他們。
通過回復顧客的問題，及時向他們傳送公司新產品信息、升級服務信息等，保持與顧客的長期友好關系。
及時發現不滿意顧客，了解他們不滿意的原因，及時處理。
建立忠誠顧客數據庫?？晌諏井a品非常了解的忠誠顧客介入公司的確網絡營銷，他們能幫助公司解決消費者的問題，回答一些技術上的問題，同時他們還會提醒公司哪些消費者在網上對公司不利的信息。
小結
傳統企業需要進行網絡營銷，這已經成為共識。企業根據自身實力的不同，有的自己成立網絡營銷部門，有的選擇網絡應用服務商為其服務，形式雖有所不同，但目的都只有一個，那就是充分利用網絡營銷來幫助企業發展。
每個企業都有自己的年度生產和銷售計劃，包括近期、遠期的營銷戰略和目標的制定，在這些規劃中，現在又多了一項內容，那就是結合企業自身實際情況，制定企業開展網絡營銷的策略規劃，在這個策略規劃里面，主要分三個步驟來實現：
