時間:2023-02-28 15:56:54
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公益活動策劃方案1活動宗旨:以推動大學生開展公益實踐,以弘揚公益精神、宣傳社會公德、倡導公益文化、開展公益實踐、塑造公益形象為宗旨,開展公益活動,同時在此基礎上擴大的我校在社會上影響力。
活動目的:為了加強和改進大學生思想政治教育,豐富校園文化,我班(715班)欲策劃1次公益實踐活動,使全班同學都能參與到關愛sos兒童村公益活動中來,體驗社會增加社會責任感。活動要求:大學生與公益文化相結合,突出實效性、人文性、公德性,通過傳播公益文化,營造科學、高雅的道德氛圍,使大學生接受更多的新事物,傳播愛心提高自身修養。
活動時間:20__-10-21
活動策劃人:715班
1、活動背景:
在我們的身邊每天都能看到歡歌笑語的小朋友。但是,在看到他們愉快身影的同時,你是否想到在我們身邊有這樣1群特殊的小朋友,他們失去母愛父愛,同外界失去應有的交流。他們就是來sos兒童村的小朋友。他們不僅需要社會的幫助,更需要的是1個充滿回憶的童年。
弘揚中華民族傳統美德,增強同學們的社會責任感、服務意識和奉獻是我們的責任和義務。我希望我們能盡我們1份綿綿的微薄之力,讓他們對生活充滿信心和勇氣,讓他們能享受正常兒童的多彩世界,感受到我們的愛。
2、活動主題:
“健康成長,快樂童年”
3、活動時間:
4、活動地點:南昌sos兒童村
5、路線:在瀛上村或瀛上路口其中1個站臺下,因為車并不是到sos兒童村門口停,須走上10多分鐘。
6、情況說明
南昌sos兒童村,是我國和國際sos兒童村組織合作建立的第4個兒童村。
公益活動策劃方案2活動目的:
根據我院及醫療廣告環境惡劣的現狀,硬性的醫療廣告投入巨大且限制眾多,性價比不高。因此可考慮針對中低端消費市場,與社會性慈善團體合作,開展真正有益于民的公益援助活動。
活動實施方針:
攜手良知公益和南國早報,以良知公益募集50萬元的名義,設立“良知公益醫療救助基金”,指定望州醫院為醫療技術支持單位,將“良知公益醫療救助基金”打造成望州醫院的一個可持續的公益品牌。首次活動對南寧市轄區內的女性進行婦科疾病診療援助,對于家庭非常貧困者,可予以全免費救助,南國早報對典型案例進行跟蹤報道。
活動主題:
發覺內心的良知關愛女性的健康(待定)
活動內容:
1、進行婦科疾病免費體檢。
2、對宮頸炎(疾病類別暫定,需與專家探討)患者治療費用減免40%,50名家庭特困患者全免費救助(包括藥費)。
活動對象:南寧市轄區內所有女性
活動時間:
活動執行:
1、由望州醫院承諾向良知公益支出50萬元作為“良知公益醫療救助基金”,該基金??顚S?折抵望州醫院在援助活動中的優免費用。
作為合作支持,望州醫院向良知公益認養10名貧困地區兒童(每人每月120元生活資助費,共14400元),另捐贈5000元左右小學生學習用品。
2、召開小型新聞會,由良知公益向望州醫院授牌——“良知公益醫療救助基金定點醫療機構”,并宣布些次援助活動正式啟動,南國早報對新聞會進行現場報道。
3、社區廣告鋪開,義診隊伍進入社會巡診,并發放活動宣傳單,對巡診發現的疑似患者送至醫院做免費詳細檢查。
轉診渠道同時告知活動訊息。
4、在醫院設立活動組委會,對參加此次活動的患者,由客服部統一接待、填申請表,并發放“良知公益醫療援助基金援助卡”。
5、所有患者憑“援助卡”參與活動,活動期內有效。
6、南國早報對免費救助的貧困患者作為典型案例進行報道,案例由醫院提供,原則上每月4篇報道,每篇報道要求不少于500字,且含有望州醫院名稱。
7、活動期間,客服部門做好回訪工作,在活動結束后,選擇治療效果好的患者代表參加新聞會,總結活動成績,并由南國早報報道,給社會一個交待,做到真真實實做公益,公益基金透明化。
宣傳渠道:
報紙、網絡、社區宣傳欄、社區樓道感應燈箱廣告、現場宣傳單。
費用預算:
活動效果預估:
1、通過認養10名貧困兒童和良知公益形成合作,有利于建立我院的慈善形象,同時,從長遠來看,認養的兒童可以為我院后期的公益炒作提供素材。
2、南國早報發行量為40余萬份,通常情況下,一份報紙傳閱5到10人,可影響約200-400萬人。
3、樓道燈箱廣告直接影響社區人群,這是對南國早報的一種補充與延伸。
同時,我們通過與廣告商的合作,可利用其社區的網絡為我們的社區巡診打下基礎。
4、前期對50個社區進行巡診,按每個社區開發5到8個病人來預估,則可開發250至400名患者。
除去優免部分,按人均1400元計算,可創造35-56萬元左右的業績。
5、通過救助活動的影響,尚可快速帶動轉診市場的啟動,若前期轉診網絡建設成功30個點,按每個點轉診3人參與減免活動計算,人均1400元,則可創造13萬元左右的業績。
6、除去以上按慈善活動直接產生的預估效益之外,通過免費體檢篩查出來的其他病種,還可進行合理的開發,帶來門診量與業績的提升。
公益活動策劃方案3一、活動目的:為了給大學生搭建一個實戰營銷的平臺,讓大家充分發揮自己的聰明才智,同時加強企業與學生的交流與合作,實現企業、學生、社會的共贏,百色學院企業管理協會聯合廣西壯壯乳業有限責任公司隆重舉辦“壯壯杯”營銷實戰大賽。
二、活動時間:__年4月28日至5月30日
三、比賽地點:百色市市區范圍內
四、活動內容:以公益·營銷實戰為主題,在百色市區各個地方開展實戰營銷比賽,以2-3人為一個團隊報名參加比賽,比賽中參賽隊員要為壯壯乳業在百色的推廣寫一份營銷策劃書報告,并作為總決賽的一個評分標準,同時冠亞季軍得主將獲得現金大獎和榮譽證書,凡是參賽者均有機會到壯壯乳業生產基地參觀學習。
五、參賽形式:此次營銷大賽采取團隊參賽方式,要求2-3個人一隊,自行組隊,是男女組合,可跨年級跨專業。團隊數:預計5-6個團隊報名參加,各個隊伍選出一名隊長,參賽人數為18人左右。
六、獎項及獎品設置
七、資金預算:
1、榮譽證書及獎金2500元
2、海報費用50
3、參賽工作證45
4、參賽選手進行活動的宣傳費用200元
5、其他費用150
總計2945元本次活動費用由廣西壯壯乳業有限責任公司提供
八、活動執行:
活動流程:
報名營銷培訓(由廣西壯壯乳業有限責任公司董事長負責培訓)為期一個月的營銷實戰比賽參觀牛奶生產基地提交營銷實戰心得及廣西壯壯乳業在百色推廣的營銷策劃方案頒獎儀式公益活動方案的實施。
報名時間:4月25日-3月27日
比賽流程:
1、報名登記4月26日起
2、營銷培訓4月28日下午
對報名人員進行實戰前的培訓,包括公司文化、乳類行業發展方向、及營銷實戰技巧,讓選手了解比賽規則以及注意事項,并由公司提供詳細的資料給選手,在他們做營銷實戰過程中有一個方向指導;
3、營銷實戰賽4月30日-5月30日
以銷售業績為主要計分根據,同時比賽期間選手可以在不違規的情況下采取各種營銷策劃方案進行宣傳,其策劃方案也將進行打分評估。在營銷實戰時參賽隊伍可以以公益活動的名譽進行宣傳,同時壯壯公司將拿出銷售額的百分之八的費用用于公益活動。
4、參觀牛奶生產基地5月15日
由貴公司帶領下,本次比賽的參賽選手與企業管理協會的部分會員參觀貴公司的牛奶生產基地。
5、提交營銷實戰心得及營銷策劃方案5月23日-5月24日
參賽選手經過半個多月的實戰后,都對壯壯乳業和市場需求有一個充分的了解,為了考核參賽選手的理論與實踐相結合的能力,參賽小組將以ppt的形式進行現場講解。
6、頒獎典禮5月30日
本次比賽的地點為百色學院第一教學106樓多媒體教室,到時將邀請壯壯乳業經理,學校領導老師,各社團代表到現場參觀指導。總決賽時各個參賽隊伍將上臺進行展示本次活動的各個方面,同時接受評委,觀眾的提問。本賽比賽的評選標準主要看總銷售額,但為了增加比賽的觀賞性,在決賽中可進行答辯環節,專家現場點評。比賽結束宣布各個獎項并現場頒發獎狀及獎金。
公益活動策劃方案4中國志愿者行動已經走過多年歷程。根據上級有關要求,學校決定,組織全校廣大青少年志愿者發揚雷鋒精神,開展以“懷抱感恩之心,踐行志愿精神”為口號的青少年志愿者活動?;顒臃桨溉缦拢?/p>
一、活動目的
為了發揮我校共青團和少先隊的先進性,弘揚青少年志愿者精神,配合學校中心工作,創造良好的校園環境,豐富校園內涵,突出學校的特色,擴大我校志愿活動的影響,展現南湖學校學子的良好風貌。
二、活動時間
2020年_月_日、_月_日、_月__日、__月__日
三、參與對象
小學三年級以上的少先隊員、初中的共青團員四、活動安排_月_日,小學部到敬老院服務,中學部到社區和街道到掃衛生;__月__日緬懷革命先烈。
四、活動的主要方式和內容
主要方式為個人活動方式、班級活動方式、年級和學?;顒臃绞饺N。在活動中要把為學校爭光作為首要內容,同時結合活動方式進行確定。
1、個人活動內容。
以加強自身修養,提高自身素質為前提,以改善班級的學習環境為突破口,以幫助同學共同進步為服務目標,約束自己的行為,用自己的實際行動影響和教育同學。要求每一個志愿者從自己做起,從現在做起,克服不良習慣,養成良好的行為。要確定一個良好的開端,如,從不亂扔廢棄物并撿起地上的紙屑開始,從禮貌待人、與同學和諧相處開始,從遵守學校各項規則制度開始,等等,也就是從我們身邊的小事做起,不求轟轟烈烈,但求扎實有效。
2、班集體活動內容。
以班風、學風建設為基準,以爭創先進集體為方向,使班集體形成團結友愛、積極向上的學習氛圍。從抓本班的薄弱環節入手,找準切入點,創建良好的學習生活氛圍。幫助在學習和生活存在困難的同學。
3、年級和學?;顒觾热荨?/p>
以建設學校,宣傳學校、服務學校為總體思想,圍繞校內及學校周圍的公益勞動等活動開展工作。
五、活動要求
1.注意安全問題。
整個活動要在班主任組織帶領下進行,同學們一切行動要在班主任的指導下進行。要注意活動過程中的安全等問題。
2.加強組織領導。
各部一定要高度重視,加強領導,精心組織。各部要在班主任老師的帶領和團支部書記、少先隊輔導員的組織下,積極熱情地投入到為志愿者服務的活動當中去
3.抓好宣傳報道。
組織活動要統一穿校服,要對活動開展情況進行全方位、多角度報道。要求各班在活動進行當中作好全程記錄。
4.注重活動創新。
各部要注重活動創新和活動形式,提高同學參與活動的積極性和主動性,讓更多的學生投入到青少年志愿者服務活動中去。
5.注重活動實效。
要堅持從學生實際出發,注重寓教育于具體、生動的志愿服務活動之中,使學生在自覺參與中受到教育,得到鍛煉、提高,真正為學校做些實事、辦些好事。
公益活動策劃方案5一、活動對象
___學校。
二、活動時間
2020年_月。
三、活動地點
_____。
四、活動形式
“整頓車輛,服務同學”活動。
五、活動內容
活動前期準備:制作8個宿管站的公益宣傳標語活動:
(1)了解數計學院宿舍樓周邊車輛停放相對比較雜亂的地方,并與宿管站保持聯系,商量共建“和諧車庫,文明生活”的相關事宜。
(2)通知志愿者參加“存之有序,取之有道”整頓車輛活動。
(3)選派負責人負責不同的區域,做好準備工作。
(4)安排人員負責拍攝及做好活動的宣傳工作。
活動具體流程:
(1)請全體成員集中,總負責人做好點名工作以及綬帶,標語的分發工作,分配各個小隊的工作。
(2)一組的同學分成三個小隊,(每小隊4人以上)并有專門的拍照人員.分別負責1-3管、4-6管,7-8管3個生活區樓下車庫的車輛整理以及張貼標語的工作。
(3)請各個小隊長將各組成員帶到指定的區域,并分配該小隊成員的工作。
(4)負責拍照的同學做好活動期間的拍攝工作,留下一份美好的回憶。
(5)做好相關的后期宣傳工作。
六、活動意義
(1)培養一種這樣的精神,那就是做有益于建立和促進相互關懷、友善和諧的人際關系的社會。
(2)肯定和確定個人的自我價值,促進個人的成長和發展。
(3)充分利用社會的各種資源優勢,特別是自身的資源優勢。
追求完美主義的東北大漢
祖籍黑龍江的趙湛,高大魁梧、坦率實誠,與其共事多年的公司副總經理白金凡評價他是“純爺們兒”。不過老白同時毫不客氣地“指責”這位專注事業的策劃公司老總對家庭一直“不管不顧”、“大男子主義”、“全家圍著他一個人轉”。聽到這些,趙湛笑了兩聲,看得出來,他“毫無悔意”,對事業的執著,正是他真正想要的。
上世紀90年代,帶著對企業品牌傳播的一腔熱情,他只身來北京打拼,歷任廣告公司、企業一線營銷職位。說到選擇自己創業的原因,趙湛對當年的義氣之舉記憶猶新。在廣告公司服務一家全國知名的客戶時,客戶拿著他費盡心思做好的策劃方案對他說:“趙總,你給的營銷方案太深奧,我看不懂。”這句話帶給他很大的苦惱,他開始認識到廣告公司的服務如何不切合實際,一個星期后,他辭去該公司總經理助理的職位,選擇到企業去汲取實戰經驗,充實自己后終于創力、了國韻康達?銳基構。
“其他的策劃公司,有講課的,有談夢想的,有做局部執行的,我們卻選擇對結果負責?!壁w湛很欣慰10年來,公司沒有遇到過同客戶打官司之類的不愉快事件。
本土營銷策劃機構百家爭鳴,卻依然沒有形成成熟的模式和行業標準,依靠自己點滴摸索生存下來的趙湛,萬分珍視既有的成績?!拔易詈ε聞e人說我不好,為了堵住他們的嘴,我和兄弟們必須要把事情干好,哪怕順利爭取到了客戶,也不停止對營銷策劃案的反復思考和完善,我就親手斃過不少提案?!壁w湛認為面對環節繁多的營銷工作,沒有追求完美主義的精神,是干不了的。
他帶領下的國韻康達?銳基構不僅一絲不茍要求自己,還堅決不碰以下三類產品:盜版的、質量不好的、沒有市場機會的。“只需同企業老板聊上一會兒,我們就大概了解該產品優劣和企業面臨的問題了?!倍嗄甑慕涷灧e累,讓趙湛如同摸慣真品的藝術品鑒賞家,碰到贗品就會立即辨別出來。
“別人不愿做的我做”
但正如《邵珠富營銷策劃21條》之十七條講到的一樣,“策劃當學德國隊,包裝就學阿根廷”,策劃是簡單的,包裝一定要是復雜的,前期策劃層面上的工作只是“萬里走完了第一步”,而沒越過臨界點的活動策劃是不可能贏利的,這正如眼下廣告部許多部門策劃的活動一樣,在臨界點上或者臨界點前戛然而止了,一般不賺錢,或者頂多賺一點辛苦錢,可惜了。
具體到這個方案,我覺得可以適當地往下延伸一些,這很有必要。具體總結為如下三“步”曲:
第一“步”:“認識”
通過“微電影”豐富多彩的形式,在高校形成影響力,吸引廣大女大學生的眼球和廣泛的參與,這一步是企業與目標人群“認識”的階段,也是活動策劃之“本”。對任何一場策劃而言,這都是重點,是策劃的基礎和靈魂,做好這一點,只是打了個堅實的基礎,不論是否贏利,它都是必須的。
第二“步”:“糾纏”
通過“認識”階段,它只是與目標人群混了個“臉熟”,如果僅僅將目標停留在這個階段,則熱鬧是熱鬧了,知名度是提高了,影響力也出來了,但只能是得勢不得分。問題是,中國的企業是“兔子”而不是“駱駝”,它們并不具備“在沙漠中七天七夜不吃不喝照樣能走”的特點,它們必須拼命地跑,以便“在餓死之前尋找到下一個目標”,它們眼下最需要的不是“勢”,而是“短平快”式的快速贏利手段,所以他們要不斷地與目標客戶“耳鬢廝磨”,要“糾纏”個不休。
怎么個“糾纏”法呢?
針對Q總的企業特點,“糾纏”可以包括如下階段:
1、冠名:你總不能活動搞得紅紅火火的,受眾還不知道活動的主辦方是誰吧?客官可能會說,世上哪有這么傻冒的,出錢贊助了活動不賺個臉熟,噓,你甭說,這樣的主兒現實中還真不少。所以活動本身的每一個環節,企業都要不遺余力地要冠名、要知名度,任何一個海報的推廣一定要有自己企業醒目的名字,如果方便的話,在海報的邊上可能再加一個醫院的簡介;在活動現場,再增加一些自己的幾個易拉寶,介紹自己的醫院特色,尤其是對女大學生用得著而又感興趣的內容(此處就不宜說得太細),“一個也不能少”,要充分地植入。唯有如此,才能借活動造出“勢”來。
2、推廣:推廣不能硬推,否則,學校會將你攆出去的,得不償失。
在推廣過程中,一定要根據學校特點講“政治”,推廣時要巧借學校的需求,自己呢?更要巧立名目,這樣活動目的達到了,還能贏得學校領導的“歡心”,如針對自己醫院特點、結合高校女生特點,可以考慮開設“青春期”教育課堂,這中間,可以適度穿一些自己想推廣的內容,再加上外面包有“公益”的外衣披著,學校一般都會熱烈歡迎,說不定領導還要感謝一番呢?
一聲不響地傳達了你要宣傳的內容,還得到領導的一番表揚,而通過“教育”的方式,還有利于大學生接受。討好了學校、表達了自己、受眾又易于接受,可謂一石三鳥之舉,符合我的“三贏(你贏、我贏、社會贏)”理論。
當然,在傳播青春期教育過程中,醫院一點也不能閑著,可在門口發發體檢卡,或做些查查血壓或者量量體重之類的活動,使整個活動的推廣顯得豐富而有層次,形成立體化傳播之效果。
第三“步”:“娶進來”
正如戀愛中的男女一樣,從“認識”到“纏綿”,這都不是最終目的,邵珠富認為,任何一個活動的最終的目的就是要把對方“娶進來”,除非你心懷鬼胎,“只在乎曾經擁有而不在乎……”。
具體落實到活動中呢?也就是說,活動的最終目的是讓目標人群購買你的產品(在這里,就是將人群引到Q總的醫院來)。所以,要想讓活動有吸引力,就必須充分調動目標人群的廣泛參與性。
所以,邵珠富的建議是,
一)、活動設計環節中,一個非常重要的環節就是要有獎品,以吸引目標人群廣泛參與,而我的建議是,在獎品的設計過程中,必須得經歷幾道“關”,其中一個關卡就是要蓋有一個Q總所在醫院的“章”,像唐僧取經時每進一個國家都要加蓋一道通關文牒一樣,這樣,所有的參與人群就有了一個近距離了解和觀察醫院的機會了;由于Q總的醫院硬件不錯,經得起了解和觀察,所以,觀察和了解后Q總醫院的能獲得較高的可信度和美譽度。
而解決可信度問題,歷來都是醫療和藥品、保健品行業策劃的一個重點和難點問題;
二)、如果說前一部分是“娶進來”是初期的蜜月生活,那么接下來就應該是過日子的關鍵環節了,這需要有“再深一點”的思維。正如劉翔只比第二名多跑快0.11秒,看似不起眼的一點點小小的差距,卻能讓他享盡榮華富貴,而多出來的這“1厘米”正是贏利的核心部分,這符合邵珠富的“1厘米營銷”理論。
怎樣讓度過蜜月期的雙方感情進一步鞏固呢?邵珠富建議是,借勢把Q總的醫院打造成一個大學生周末實習基地,你可以有意識地給部分大學生提供一個周末見習的機會,分期分批,然后鄭重其事授予實習證書。而由于多數學生并非是醫學院校學生,所以她們參與“我來做一天白衣天使”的實習活動很大程度上只當了一回看客,是無法親自動手的。
他是一位超然的“隱者”。在這個物欲橫流日趨浮躁的時代,他“結廬”浮山腳下青島大學西畔的“瘦西湖”,潛心研修孔孟之道、稻盛和夫、與企業社會責任之間的內在邏輯;
他是一名孤獨的“行者”。骨子里“梁山好漢安邦濟貧”的基因,讓他在“創意為王”的行業背景下,秉承“在銷售中建立品牌”理念,力推“知力資本對接產業資本”的“智力風投”模式;
他是一名快樂的“歌者”。“生活者”概念的提出,為以往廠商家、消費者之間“裸的金錢關系”,注入更多內涵:企業存在是為了讓顧客生活的更好,而不只是賺取顧客的錢;工作快樂是生活快樂的重要組成,追求企業生產、生活者消費過程的快樂,是整個社會和諧安定的基礎。
他,就是青島智誠靈動營銷策劃機構董事長王成瑩。
問道
入營銷策劃界,對王成瑩而言,純屬“誤打誤撞的不務正業”。
1998年,青島大學本科畢業的王成瑩有兩個重要選擇:報考公務員或者到法院上班。前者是眾多學子的追求,對出身農村曾飽受貧窮困擾的王成瑩更具吸引力;后者則是專業使然。
然而,王成瑩卻做了一個令人意外的選擇:留在青島,進雅泰電器工作。
從出生山東西部的梁山縣,到落戶“黃海明珠”山東東部的青島市,完成人生第一次跨越的王成瑩,面臨的挑戰不只是空間的轉移。
從政,缺少人脈資源;創業,沒有啟動資金;對一個“空降”到青島的異鄉青年,事業在哪里?未來的路該如何規劃?
不做總統,就做廣告人。
美國前總統羅斯福的職業規劃,同樣成為準備“下海弄潮”的王成瑩搏擊風浪的“燈塔”。
“很感謝雅泰電器給了我學習展示的平臺,我也很懷念當年的時光。”回憶起職業生涯的開端,王成瑩充滿留戀:“當時公司訂了很多報紙,周末大部分時光都花在看報上了,看到有好的創意、想法,就記下來,寫成方案,周一上交給公司?!?/p>
作為雅泰電器招聘的第一名應屆畢業生,王成瑩的幸運還在于當時的雅泰電器,幾乎與現在的國美、蘇寧等家電零售巨頭處于同一起跑線上。
對人口只有三四百萬的青島市區而言,商家在廣告宣傳、營銷策劃、活動促銷鮮有秘密可言。憑著“我們的方案只要比對手優秀一點點即可”的學習心態,在王成瑩的奮斗下,雅泰電器在品牌建設、推廣方面,取得了令人矚目的成績。
“每每看到自己的方案被采納,在雅泰電器所有分店里執行推廣,是我最興奮的時候?!蓖醭涩撎寡裕瑥牡谝粋€方案“試水”的心懷忐忑,到習慣了一個個方案的圓滿執行,自己對營銷策劃的信心和底氣就這樣慢慢積累形成。
“當時的愿望就是要做一家專業的策劃公司,覺得做策劃很好玩,很有意思?!?002年,王成瑩實現了自己的愿望,成立智誠靈動。
從習慣了率領小分隊甚至單兵作戰到統領全軍,王成瑩需要適應的不僅是角色的轉變,公司所服務行業特有的專業知識,成為繞不過去的“坎”。
2002年,他攻讀中國傳媒大學廣告學研究生,只為對廣告、咨詢有更多“取法乎上”的專業素養。2012年,他又準備報考管理學博士。在他看來,淵博的知識和積極進取的學習心態是做營銷策劃的基礎。
除了學院派的專業知識,王成瑩還廣泛涉獵儒家孔孟之道,佛學禪意之經。作為山東稻盛和夫經營哲學研究會的副理事長,王成瑩對稻盛和夫的經營哲學也頗有研究。
王成瑩很慶幸自己能做營銷策劃,多年來,能近距離的與那些優秀的企業家接觸,向他們學習。
“每一個企業家都是行業中出類拔萃的人物,其成功的經驗甚或失敗的教訓都值得我學習借鑒?!弊鳛樘栍陸鹇院献骰锇榈耐醭涩?,談及今年12月10日參加太陽雨新聞會的一個細節:“從衛生間回到會議室準備關門時,太陽雨集團董事長徐新建看到后面還有兩個人,就站在門口等著,直到他們進來后再隨手關門。這是一個很小的細節,但正是這些細節的積累,成就了他的大業?!?/p>
探索
青島海博家居是智誠靈動服務的第一個戰略客戶,也是合作時間最長的客戶。到今天已經合作了8年。
從成功打造“家居風向標”引領青島家居潮流,到開創家居商場大型抽獎模式的行業先河,再到豎起“買家具,買建材,信海博”的“信”運營大旗,王成瑩將在雅泰電器積累的大型賣場的策劃、促銷、品牌傳播經驗,發揮得淋漓盡致。
海博家居于是成為青島家居業的“龍頭”。與智誠靈動合作的8年時間,海博家居從規模到影響力都取得快速發展:家居賣場從2家發展到6家,租金從當初的0.5元/平方米/天,跳升到平均4元/平方米/天。
當然,這樣的“聯姻”也出現過間斷。海博家居中間曾經有一年中止了與智誠靈動的合作。
“雙方再度合作,恰恰說明智誠靈動對海博家居的價值。”談及與海博家居的長期合作,王成瑩出語坦然:“關于明年的合作,海博家居的老總沒說合不合作,只說2013年該怎么做,提了更加具體的要求。”
海博家居的成功,給王成瑩很大的啟示:“不是你需要顧客,而是顧客需要你,關鍵是你能不能滿足他的需要,為其創造價值。”
2012年12月11日,王成瑩過得格外開心。他談成了一筆“意料之外”的生意,客戶是智誠靈動現在的合作伙伴推薦的。
盡管這筆生意的協議額度不大,對方整體規模才2億元。但對王成瑩來說,這筆生意的意義非凡:“老客戶把自己的朋友介紹給我,成為我的新客戶,這是對智誠靈動的最大褒獎。當然,我的壓力也非常大,必須做好,不能夠對不起人家的信任啊!”
作為營銷策劃公司,王成瑩將服務的客戶分成四個層次:一是繼續合作;二是不僅繼續合作,還提高了服務費;三是提高服務費的同時,還能能拿到升值分紅獎金;第四則是策劃公司的最高境界,老客戶給公司介紹新客戶。
給予王成瑩“最高褒獎”的,是新界泵業股份公司的董事長許敏田。利用到山東日照考察之機,許董特意轉到青島給王成瑩介紹客戶。
作為上市公司“掌門人”,高度重視“公司盈利能力”的許董,自然把“能給公司帶來銷售增量”作為戰略合作的首要條件。而這,正是王成瑩及其團隊的“特長”。
不僅提供方案,還要給客戶答案,這就是智誠靈動融入式戰略合作的精髓:派出專業團隊入駐企業、策劃方案、協助客戶執行方案——這種與客戶“同呼吸、共命運”的合作模式,被王成瑩稱之為“智力風投”:基本服務費對應約定銷售量;對銷量的增加部分,客戶按約定比例給予獎勵。
智力風投模式的建立完善,同樣經歷了波折。
問:“你想把公司做成什么樣?”
答:“我要知道了還找你干嘛?”
問答之間,能明顯感覺到雙方關系的不融洽。作為給客戶提供智力服務的乙方,王成瑩已經習慣了被甲方很不客氣甚或很不友好的責問。
甲方是做空氣能熱水器的,以工程為主,找到王成瑩,是希望智誠靈動幫助他們進軍民用市場。
趕巧的是,見面的當天,甲方剛剛丟了一單大工程,心情極度不好,第一次談話就這樣不歡而散。
盡管心里不痛快,職業素質還是促使王成瑩,給甲方做了個簡單的合作溝通方案,遞交給老總就踏上回程。
本以為這件事就石沉大海了,豈料三個月后,甲方老總又親自給王成瑩電話,希望到青島再聊聊。
王成瑩事后才知道,原來該企業在這期間,找過北京一家知名咨詢公司,該公司給他提交了7本厚厚的方案。老總看后卻是一頭霧水,只說了句:
“這個方案到底要什么?垃圾!”
該企業選擇了與智誠靈動合作,但最后的結果還是以分手告終。分手的原因,還是雙方磨合過程中出現了溝通上的重大障礙。
但從這個“不算成功”的案例中,王成瑩卻獲得了極大的啟發:“客戶絕不是要方案,而是要答案。答案怎么來?一定是靠實干,要跟企業同呼吸,共命運。”
不斷地摸索與實踐,使得“智力風投”概念在新能源行業,成就了“光熱第一股”的輝煌。
2012年明21日,上海證券交易所大廳。
當日出東方董事長徐新建和連云港市市長共同敲響開市“第一槌”時,中國太陽能行業的光熱第一股一日出東方在主板正式上市。
興奮激動的人群中,除了徐新建,還有與之“攜手并肩”7年的王成瑩。
“7年來,智誠靈動團隊入駐太陽雨,共同面對市場。
從保熱墻技術保熱墻明星產品,再到保熱墻戰略;
從殘奧助威團到太陽雨公益慈善基金;
從一個年銷售額不到2億元的企業到第一家太陽能光熱上市公司。
智誠靈動一直和我們在一起,
與我們融合為一,全力以赴,
同呼吸,共命運,一起成長?!薄@是徐新建寫給“老戰友”智誠靈動團隊成立十周年的賀詞。
“智力風投的關鍵是知本嫁接實業,把智力資本與實業資本產生的龐大流水線掛鉤。”日出東方太陽雨的成功,讓王成瑩看到了未來:“現在我們提出好的營銷策劃案,就有可能在一個幾十億的上市公司運作。但如果讓我現在自己去投資建立一個幾十億的企業,這幾乎不可能?!?/p>
“如果說太陽雨的成功有運氣的成分,那么我們現在正傾力打造第二個太陽雨——新界泵業?!绷⒅緦⒅钦\靈動打造成專業公司的王成瑩,意識到專業的價值:
“比如,我是治感冒的專家,那么不管男女老少,只要是感冒我都能治?!?/p>
王成瑩分析,智誠靈動的專業就是品牌與策劃,但每個行業只選一家作為戰略合作伙伴,因為只有唯一,才能夠全心全意。同時,在服務上,智誠靈動也提出了全新的“狙擊手理念”,就是說,每服務一個新客戶都要慎重,都要全力以赴,就像狙擊手一樣,每開一槍都非常慎重,每一槍都是新的。
2011年4月,智誠靈動與新界泵業牽手成功。2011年,在行業整體不景氣的背景下,新界泵業成功實現銷售量增加1.5億;2012年上半年,銷售增量為1.8億,下半年的銷售增量有望突破1.3億。
“如果把‘智力風投’真正落在實處,公司一定能有跨越性發展?!蓖醭涩撍懔诉@樣一筆賬:如果公司常年穩定十個客戶,每個客戶的年服務費在300萬左右,十家就是3000萬。一個客戶配備4人團隊,十個就是40個人,再有40個人做配合,拿出2000萬做運營,還有1000萬的收入。當然,這十個客戶中,肯定會有服務得好拿到獎勵的。
更為重要的是,如果被服務公司能夠上市,智誠靈動將要求具有原始股的優先購買權。一旦上市,這將是一筆可觀的收入。同樣,如果感覺企業有潛力,智誠靈動將直接以智力服務入股,賺取十年后的錢。
“智力風投不僅僅是為了智誠靈動賺錢?!痹谕醭涩摽磥?,幫助有夢想的人實現夢想,才是其最大的成就,也是承擔社會責任的表現。
跨越
真正讓王成瑩理解“責任”兩個字的內涵,恐怕還得從他人生中的那場巨變說起。
2008年,王成瑩喜得千金。
然而,全家還沒來得及高興,噩耗就從天而降:一直被醫院出示孕檢健康證明的女兒,被證實患有先天性癡呆。成長、上學、就業、成家——對女兒未來命運的恐瞑,讓他和妻子整天以淚洗面。
“當時,甚至產生過很卑鄙的念頭:把她偷偷扔掉。但是,當我、妻子、兒子三人共同決定要把她撫養成人的時候,真的感覺很快樂。很遺憾,女兒在四個月大時,疾病就奪去了她的生命?!边@件事給了王成瑩很大的打擊,那段時間根本無心工作,2009年年終盤點:公司虧損150多萬,拖欠員工半年的工資。
苦難能把一個人撕碎,也能讓一個人更加堅強。
在公司最困難的時候,有人提出給王成瑩50萬年薪、1000萬股份,讓他負責擅長的品牌管理?!安皇遣恍膭樱€有那么多同事,身上總覺得有更多的責任?!?/p>
委婉拒絕了“收編”,挺過來的王成瑩,開始了重新“禪悟”。
“我真的非常感謝我的女兒,她就像菩薩一樣,是來度我的?!睆哪菚r起,以前吃喝玩樂樣樣不落人后的王成瑩,仿佛變了個人:不再喝酒,改吃素,開始研究佛教。
王成瑩“蛻變”的不只是生活習慣,更有對人生、對事業的重新定位。
得知女兒得病,從排斥到接受,考驗的是他的愛心、耐心、包容心和責任心,更直接成為其熱衷企業社會責任研究的“源動力”。
達則兼濟天下。
作為被服務公司的戰略咨詢顧問,王成瑩開始用公益、慈善理念,慢慢“浸潤”著他的客戶。
2008年,北京舉辦奧運會,全世界的目光都關注于此。王成瑩也在考慮,如何借力奧運,提升太陽雨的品牌?
到北京尋找資源的王成瑩,得知一個老朋友正在籌備與北京殘奧組委合作,希望在全國發起、組建殘奧助威團的公益活動。
兩個奧運,同樣精彩。
目光敏銳的王成瑩,馬上意識到這是個好機會:“這不是一個商業活動,而是一個公益活動,公益活動本身的特性,將極大提升企業的品牌影響力和美譽度?!?/p>
于是,王成瑩馬上準備了一個名為“全球的奧運會,世界的太陽雨”的方案,提出全面、高調參與殘奧助威團:在北京召開新聞會、舉行殘奧助威團成員全球海選、在全球銷售終端對殘奧助威團進行宣傳和推廣、參與殘奧會開幕式、為殘奧運動員助威等活動。
2008年4月20日晚,提案會在太陽雨集團的會議室開始,3個小時后,提案通過。
如果說殘奧助威團是智誠靈動開啟公益營銷的鑰匙,那么接下來的一系列的公益舉措,則更加堅定了王成瑩“大公益樹立大品牌,大品牌帶動大營銷”理念。
2009年10月28日,在王成瑩的積極推動下,捐獻總額為1000萬元的中國社會工作協會太陽雨公益慈善基金正式成立;
2010年4月,太陽雨“牽手”上海世博會“生命陽光館”,成為其“愛心合作伙伴”;
同年5月16日,在“太陽雨激情世博·生命陽光行一‘我的夢’文藝招待會”臨近結束時,太陽雨集團董事長徐新建向殘疾人藝術團團長邰麗華捐贈了世博陶;中國殘聯副主席呂世明親手將太陽雨愛心伙伴旗幟傳遞到徐新建手中,實現了太陽雨從殘奧到世博愛心延續的“無縫對接”;
2012年10月16日,太陽雨集團攜手韓紅,在拉薩開拍國內首個盲童公益微電影;太陽雨公益慈善基金、北京韓紅愛心慈善基金會與殘疾人福利基金會聯合籌建的“太陽雨·韓紅愛心盲童藝術團”也于現場創立。
幫助有夢想的人實現夢想。智誠靈動協助太陽雨集團成為“行業龍頭”,太陽雨又積極回饋社會;在這場氣勢恢宏的“愛心接力”中,每個人或組織都承擔著與之匹配的社會責任。
對王成瑩而言,承擔企業社會責任不是一句口號,而是要真正落在實處。
2012年12月22日,由中國社會工作協會、青島大學、青島企業聯合會主辦,智誠靈動營銷策劃機構、青島大學企業社會責任研究中心、《公益時報》承辦的“企業社會責任與發展高峰論壇暨青島大學企業社會責任研究中心”正式舉辦。
本次論壇旨在就企業社會責任展開充分深入研討,為領軍企業提供案例展示交流的平臺;同時,主辦方推出的“品牌圓夢公益行動”,將免費為有品牌夢想的企業家建設品牌,貢獻專業力量。
案例提供者:董繼業
特約點評:楊昌順(今辰藥業市場部經理)
董國平(處方藥營銷策劃人)
小李是S公司駐M省的招商經理,公司主打產品S膠囊是心腦血管疾病治療藥物,屬于獨家醫保產品,有較大的競爭優勢,但在當地一家三甲醫院的銷量一直不理想。經過調研,小李發現該類產品在這家醫院每月應該有2萬盒的處方量,S膠囊的銷售正常情況下應該占到5000盒左右。
S膠囊的同類產品主要有3個,其中2個是獨家產品,1個是普藥產品。普藥產品成分單一,主要靠掛金銷售,缺少學術推廣,不是對手;另2個獨家產品也是醫保產品,且比S膠囊早10年上市,在價格、學術推廣和產品知名度上都優于S膠囊。
小李通過商與該醫院的一些醫生進行接觸,通過交談發現醫生對這2個競品的療效評價甚高,特別是治療重癥心腦血管疾病,如腦血栓、中風、心梗等療效較好。這個發現讓小李非常興奮,因為S膠囊主要針對高粘血癥和高脂血癥患者,即中輕度心腦血管病患者,側重于預防腦卒中、腦血栓、中風、心梗的發生。這樣S膠囊就與競品區別開來,找到了自己的新定位。
于是,小李立即把這一情況反饋給市場部,希望市場部在當地開一個關于產品新定位的科室推廣會。同時,小李與商積極溝通相關情況,要求商召開科室推廣會,并和商一起制定了新的推廣方案。接下來,小李對商業務員進行培訓,著重強調S膠囊的新定位,并就即將開展的科室會的后續跟進步驟進行了細致商討。
經過一輪科室會和業務員的積極跟進,S膠囊的銷量逐漸上升。
(本案由董繼業提供)
【觀戰臺】
市場策劃:招商人員必修課
戰略指數:
董繼業(哈爾濱某制藥公司市場部經理):
小李在促進銷量上升的過程中,遵循了市場策劃的3個步驟:
1.市場研究。即對產品市場容量、市場份額、同類競品等情況的研究,一方面通過對競爭對手的分析,找到產品的切入點,或與競爭對手不同的定位,另一方面也為后續的跟進工作找準目標。
招商型醫藥企業以商為主要銷售力量,商擁有良好的終端資源以及與醫院終端良好的關系,因此研究產品的市場容量就不需要像經典外資派方法那樣復雜,只要通過商直接到醫院藥房查一查該類產品的月銷量和年銷量,就可以大致推斷本產品在當地的月銷量和年銷量。
市場份額是指競品在醫院的銷量及其在同類產品中占的比例。研究同類競品主要參考以下方面:產品名稱、生產廠家、成分、作用機理、適應癥、療效、價格、促銷費用(或臨床費用)、銷售方式(自營、)、學術推廣方式、其他促銷方式,醫生、業務員姓名、性別、年齡,業務員與醫生的關系,產品賣點,產品的優勢和劣勢。
2.問題界定。市場研究要解決這些問題:銷售業績不理想的問題出在哪里?是產品定位問題、推廣問題,還是目標醫生選擇問題?是產品、業務代表,還是商的問題?
3.解決方案。解決方案主要包括采取行動的內容及步驟、安排具體行動時間、行動后的反饋。小李針對產品定位問題,采用了學術推廣和培訓相結合的方法。
他的行動內容和步驟是:①與商溝通,指出問題所在,提供解決方案——新定位的學術推廣和培訓;②和商達成共識,確定開展新定位的學術推廣和培訓;③向市場部說明情況,要求做出新定位的學術推廣方案,并確定時間期限;④確定學術推廣會的時間、人員、地點;⑤準備對商的業務員進行S膠囊新定位的培訓內容,確定培訓時間;⑥與商業務員商討學術推廣會后的跟進方法。然后,為上述步驟列出具體時間表。行動后的反饋主要是要求跟蹤業務員會后跟進的情況,及時掌握跟進后臨床醫生的信息反饋,針對醫生提出的問題,及時給出答案,以加深推廣會的效果。
終端銷售上量是提升銷售業績的根本,只有每個銷售終端都產生良好的業績,都能夠達到預期銷量,才能促進整體銷售業績的提升。因此,針對市場終端提升銷量的市場策劃方案應該成為每個醫藥招商企業業務員的一堂必修課,也只有做好這門功課,才能有效地提升終端銷量?!? 疑點待商榷
戰略指數:
楊昌順(今辰藥業市場部經理):
本案對招商人員的實際工作有一定的指導作用,但因案例背景交代略顯不清,許多疑點仍有待商榷:
1.產品類別沒講清。不清楚產品是中藥還是西藥,但從功效類別來看,估計是中藥。
2.沒介紹銷售背景。只講M省一家三甲醫院銷售情況不理想,那M省其他醫院銷售情況如何?全國其他省的銷售情況如何?如果有銷售理想的樣板醫院或樣板地區,需要同時調研人家的成功經驗,看看能不能嫁接,而不是首先自創一套。
3.沒交代S膠囊的上市時間及其處于推廣的哪個階段。藥品在全國、某省、某地或某醫院上市1年、3年、5年或更長時間,銷量沒有起來,問題都會不一樣。
4.沒交代S膠囊的新定位有無藥理、臨床證明資料。如果新定位是藥品說明書中已有的功能主治,那就不是新定位,說明是商沒有運用好,醫生對產品不了解,只需要進行產品知識培訓和召開科室會就好;如果真的是新定位,有沒有藥理、臨床學術論文起證據支撐作用?
5.調查樣本太小。僅僅調研一家醫院的情況,傾聽一些醫生的意見而得出那么一個重大的新定位,說明了兩個問題,一是新定位的得出過于輕率,二是S公司市場部人員純粹不學無術。
6.對競品了解不全面。醫生認為競品療效好,并未講競品不能用于預防,而且競品有10年的臨床基礎還依然暢銷。筆者懷疑,競品推廣人員早就在教育醫生將產品用于相關疾病的預防,因此有充足理由懷疑這個新定位或許并不新,市場調研極不充分。
7.沒有遵守學術推廣的管理流程。小李向市場部反饋“新發現”并表明做科室會的希望之后,在還沒有得到市場部對“新發現”的認可及舉辦科室會的批復時,就同時要求商召開科室會并制定了新的推廣方案,之后又對業務員進行培訓。如果市場部不認可小李的主張,小李豈不是失信于商?(當然,從后文來看,科室會按照小李的意志舉辦了。)在營銷活動中,一線人員擅作主張、擅自行動,就有機會導致未知的惡果,小李必須對此有清晰的認識。
8.科室會、跟進與銷量上升之間有無必然關系值得商榷。文章并未交代商原先做了哪些努力,因此只能估測:如果商原先沒有舉行科室會,沒有營造好用藥氛圍,上量會比較難;業務員產品知識欠缺,介紹不清楚,醫生本來就不知道怎么用S膠囊,當然難以上量;如果舉行過科室會,業務員沒有積極跟進,也難上量。但本文將銷量逐漸上升歸功于發現新定位和圍繞新定位的科室會等舉措,值得細究。
招商經理是橋梁
戰略指數:
第二天筆者帶著疑問,就走訪了青島一些知名大賣場,就聽裝乳飲料“產品本身”探個究竟。在瑯瑯滿目的聽裝產品面前,筆者仔細的觀察了所有的品牌,卻驚訝的發現了一個很多大品牌都忽視了的一個“小細節點”------將近2/3的聽裝產品在食用方法的說明都很含糊,只有少數的品牌在顯要位置注明了“如需加熱,請開啟易拉環”或“如需加熱,請勿直接將產品放在火爐上或微波爐內,避免危險”等的字樣,而大多數的產品卻沒有明確正確的食用方法(避免發生危險的提示性說明);更多的是寫著“加熱飲用更佳”,但如何加熱沒有說明;當然也有品牌在包裝上注明了“加熱時應小于XX度”,試想,消費者如何來控制溫度呢......
寫到這里,可能很多業內人士會感覺我小題大做,或者認為因操作不當(監護不到位)而致使事故發生,責任在家長,與企業無關,但是筆者卻認為不然,因為消費者購買的不只是產品,而是品牌!那“品牌意味著什么”,我想不用我解釋,大家都很明白!
在品牌營銷過程中,“消費者就是上帝”、“誰搶占消費者的心智,誰就搶占了市場”、“以消費者的需求為導向”等詞匯語句在當代的品牌管理、營銷管理之中,絕大部分的企業經營者、管理者、策劃大師、營銷大師都快用爛了,只要稱得上是“策劃方案”或“營銷方案/計劃書”,前半部分必然要進行消費者的研究與分析;不管是誰,只要在營銷界游蕩幾年,都會知道:“品牌策略來自于對消費者、競爭對手、行業發展以及企業本身的SWOT分析等縝密研究分析而得出的”道理,但是往往在這種情況下,很多企業在營銷活動實際運行過程中,卻忽略了那些所謂的不起眼的小細節點,也往往就是這些小細節點,卻在某些區域內或在某個消費群圈中,當這個響當當的強勢品牌失去了原有的“大品牌”地位。
中國營銷策劃界現在走到一個細分的時代,從“點子定成敗”到“策劃并執行”我們走過了十幾年,點子時代的出現有其獨特存在的意義,當我們以今天的視角來反觀點子的盛行,發現點子以及點子大王具有以下幾個特點:
一、 點子的“新奇特”和簡易的執行度。在中國的市場營銷的初期,4P理論尚未落地,以簡單的推銷和固定渠道成為市場的重點。以何陽為首的大師們憑借敏捷的思維輕易成為營銷的奇兵。例如在筷子上刻印星期幾,實際就是增加產品的實用性和附加值;把小醫院煩瑣的登記變更為護士一條龍服務套餐,實際就是給顧客提供方便和主動的服務意識。何陽為代表的點子注重“一劍封喉”,看重短期效應,而很多企業經過簡單的產品改造何流程改造以后又產生了一定的效應,使點子很快打開了市場。 二、 企業主(老板)對大師的崇拜。當整合營銷和細節策劃還沒有浮出水面的時候,互聯網還沒有普及的時候,企業主沒有明確的策略以及方向,更沒有足夠的信息量去了解策劃的真實面目,對于經營之道停留在十分模糊的階段?;蛘叩缆犕菊f,或者聽了大師們的課頭腦發熱,對于大師的點子言聽計從或者成為大師的又一個宣傳者,使點子一度盛行而且愈演愈烈。 三、 政府部門積極參與。由于當時各地急于樹立典型,企業的發展速度又不能滿足改革開放的需要,因此政府部門也手足無措,當大師出現的時候,政府部門便充當了媒婆的角色。將大師和企業進行拉郎配,目的是通過大師使企業更好的發展。在這樣的動機下,使點子成為90年代初最熱門的社會現象之一。 “點子時代”雖然已經遠去,但是反應的真理確是不可抹殺的,比如產品開發創新理念,營銷細節的完善那個年代都有了雛形,也是中國營銷史、廣告史不能回避的財富。但是點子就是點子,之所以不能成為策劃,以為點子沒有詳細的執行過程,沒有針對市場具體的分析和論證,不能復制,還有就是風險的評估系統,這些都是企業迫切需求和策劃應該提供的,因此,簡單的點子可以成為企業經營的一種參考,而不能成為持續性發展的動力。 當越來越多毫無邏輯的點子成為市場或社會的笑柄,就意味著點子時代度過了它的輝煌,同時廣告人的崛起使中國市場很快進入了聲勢浩大的“廣告時代”——或者稱“策劃時代”,含義就是廣告策劃人對企業的營銷進行全方位診斷并提供科學的策劃案,企業通過合適的策劃方案實現銷售提升,并且廣告策劃人和企業實現良性溝通,或者企業通過自主自發大量的廣告贏得市場,并且樹立起行業地位的營銷過程。 廣告策劃時代著名的廣告人代表為葉茂中,其代表作品從“春蘭”到“圣象”,由于銷量的快速增長使葉一度成為中國民營企業的神,轉而開始品牌塑造——“白沙”、“大紅鷹”,大手筆的制作使中國民營企業廣告的水準大幅度提升,在中國廣告界,葉茂中的確可以算一面旗幟,也是一個榜樣,伴隨《銷售與市場》一起成長,和民營企業一起飛翔,葉是廣告時代當之無愧的英雄。 廣告時代主要特點有以下幾個方面—— 一、 廣告策劃時代鮮明的特征就是廣告量的投放,幾乎每個企業都會把廣告當作救命稻草。從制作到,每個環節都成為企業關注的重點,以鋪天蓋地的廣告來贏得市場關注,以個性的廣告讓顧客矚目,這個時代是中國廣告人覺醒的大時代; 二、 廣告人為企業提供企業滿意的作品,而不是一個創意。廣告的智慧運動和頭腦風暴曾經使廣告人非常驕傲。通過對市場的了解為企業提供廣告創意和媒體思路,以新穎、有效和符合市場觀念的廣告作品取悅市場,并且在廣告制作過程中廣泛了解市場,以專業的態度面對市場發生的點滴現象,擺脫了“點子”空中樓閣式的奇特和簡單化; 三、 企業和廣告人之間的關系趨于平等,企業主不在盲目崇拜廣告大師,而是通過大量的市場事實來論證成敗。實際上,這個時代的很多企業主自己就是摸著石頭過河的廣告人,例如三株、愛多、秦池等企業,可惜成也蕭何,敗也蕭何,很多執迷于廣告的企業還是被媒體所誤,走進了營銷的死胡同。 中國廣告時代有上世紀90年代中期初具規模,一直到今天還興盛不衰,這充分證明中國的市場經濟大潮中的機會和巨大市場空間。但是隨著企業機制更加完善,市場環境日漸成熟,廣告時代的特征也不能滿足市場的需求。中國市場將逐步向營銷時代轉變—— 什么是營銷時代呢?就是企業將逐漸的完善自身的體制,以實戰和專業的精神面對復雜的市場環境。而廣告策劃也向團隊化發展,在發展過程中,市場和企業對策劃者提出了更高的要求,這些要求都是以前不被重視或者點子、廣告所不能解決的,但是又是企業需要的。 一、 策劃人必須了解市場細節。市場已經不是一個簡單創意的過程,而是一個嚴格執行的過程,因此要求策劃人必須了解營銷的全過程。比如生產工藝、比如談判技巧、比如管理訣竅、比如促銷的重點、比如終端的擺放等等,這在以前的時代都是可有可無的,但是今天看來,只有真正的專業才可以真正的決勝。所以作為策劃人必須做到比企業更專業更專注,只有這樣的高度深度才可以締造出中國市場未來的精彩; 二、 進入營銷時代,策劃人對企業和社會要負責。策劃不僅是廣告藝術,也是文化表達,更是企業資本的運轉方式之一。策劃人沒有任何借口只為創意負責,而忽略了企業的資金實力、以及社會對美的鑒賞分辨能力。今天一個合格的策劃人首先是一個具有崇高職業道德風尚的職業人士,而不是被社會唾棄的“騙局制造者”; 三、 市場越來越細分,但是策劃越來越綜合。策劃人不在是一個獨立的個體,中國的廣告業必將和4A公司一樣,集咨詢、創意、媒體、以及監控等多位一體,真正為企業解決實際問題,同時和企業保持長久的戰略性合作,這將是中國廣告策劃界、營銷界的前景所在。
齊淵博,準確營銷、七巧板營銷創始人,企業顧問專家。10多年來專注于產品上市和產品整體推廣,以“策劃實用主義”和“企業資源合理運用”為主旨,幫助眾多企業突破銷售困局,實現銷售倍增長,在業內被譽為“產品推廣專家”。
三大定位
3T經過調查發現,品種多、單品多、品牌少是現階段風濕骨病的顯著特點。因此精準地分析市場,對“敖東鹿筋壯骨酒”的上市、銷售都有著非常重要的作用。3T營銷模式就是整合所有信任元素(trust),通過一條或多條讓消費者接受的管道(tube),直接作用于市場終端(terminal)的一種策劃方法。
市場定位
敖東集團巨資投入推出的甲類OTC產品“敖東鹿筋壯骨酒”要如何一舉奪魁?我們找到切入點,從市場分析入手,對產品做出強勢定位。風濕骨病可以說是一類大眾病,且一旦患病就必須進行治療,為全方位的抓住市場上的眾多消費者。我們根據“敖東鹿筋壯骨酒”有效治療風濕性關節炎、類風濕性關節炎、強直性脊柱炎、痛風性關節炎、肩周炎、腰椎間盤突出、骨質增生等癥的功能,對該產品從價格到渠道進行了整合定位,以中等偏上的價格,面對更多的患病人群,再借助廣告及定位優勢塑造起高檔的產品形象,這樣產品容易被更多不同層次的消費人群接受。
產品定位
全程跟蹤策劃“敖東鹿筋壯骨酒”的過程中,我們根據企業的特異性及企業文化的精髓,提出了“全球視覺、本土戰略”的全新策劃理念。要做一流的企業,就要制定自己一流的標準。在這個充斥著挑戰與機遇的巨大空間,誰制訂了“標準”,誰就抓住了市場,在這樣的氛圍下,3T團隊又一次顛覆了固有的市場模式。
品牌定位
品牌定位就是品牌對于消費者心理需求空間的有效占有,這一空間的占有率意味著產品在市場的份額到底有多大。3T團隊看到,“敖東鹿筋壯骨酒”是敖東旗下的又一新品,但僅僅依靠敖東良好的市場口碑是不能立足于市場的,要領導行業的發展,因為只有當品牌有穩定而強勢的個性時,才能贏得生存和發展。于是我們在醫藥保健行業又以“品牌”定位為基點,提出了“出位”的理念。“出位”,就是要讓“敖東鹿筋壯骨酒”打破行業的傳統,打破常規,自立門戶。
可信度包裝―用信任敲開消費市場之門
基于對風濕骨病藥品市場的分析,我們發現風濕病患者對治療風濕骨病藥品的信任度明顯下降,產生了“信任危機”。為什么會產生信任危機呢?從對過去的風濕病藥品來看,無論西藥還是中藥,都只能緩解減輕患者的疼痛,卻不能從根本上解決風濕病帶來的巨大困擾,而且西藥還帶來很大的副作用,風濕病沒治好,還帶來其他問題,簡直是“賠了夫人又折兵”。
當消費者重復花費大量的人力、財力、物力等成本去換取產品的療效,卻總是達不到預期效果,甚至發生購買錯誤的情況,幾經周折消費者就會對藥品、藥廠失去信心、產生懷疑。絕大多數患者是非常愿意相信藥品是確有療效的,只是前提是要有人出面做一個有效性的擔保。建立了這樣一種擔保,也就是建立了一種信任營銷。
消費者在接觸一個新產品時,首當其沖面對的就是產品的“買點”,這是所有行業的共通之處,它關系到消費者是否購買的最終決策。尋找“買點”就像舉辦一場服裝秀,誰的服裝最有亮點,誰“秀”得出彩,最能吸引觀眾,誰就是這場“秀”的大贏家。要打動消費者的心,第一印象很重要,如果消費者對你的產品有個好印象,那么接下去的工作就是怎樣更好地提升產品在消費者心中的地位。反之,沒有一個好的開端,那么后繼工作往往事倍功半。“鹿筋壯骨酒”出身敖東集團,知名度有了保證,3T團隊首先要考慮的就是如何建立與消費者間更進一步的信任關系。請名人代言是一個突破口。
消費者的信任空間,就像是一個倒立的金字塔,敲開塔尖就是敲開消費者的信任之門,隨著進一步的宣傳接觸與實力作證,消費者對產品的信任度增強,信任空間也越來越大。3T營銷策劃團隊在多年的實戰過程中總結了消費者的購買過程,概括起來有六步:即需求產生過程信息收集過程信息分析過程產品選擇過程產品嘗試過程產品權衡過程。在每一過程中,針對不同企業有不同的解決方法,而這些方法的本質還是解決信任問題。
八度營銷是3T的核心表現方法,如何結合實際,準確地在“敖東鹿筋壯骨酒”這一產品中發揮八度營銷的作用,讓敖東出彩,讓產品出位?我們在3T模式的八度營銷中找尋答案。
八度之一:機理可信度構筑品質長城
購買藥品是一個純理性的消費行為?!爱a品到底好在哪,與同類產品有沒有本質區別,它是從哪些方面治療疾病的……”是消費者進一步接觸產品時最關心的問題。在風濕骨病市場的消費者心中,由于近十年一直沒有出現治療風濕骨病的拳頭產品,所以很多人對新產品給予厚望,怎樣定位“敖東鹿筋壯骨酒”的產品機理?根據我們的規劃,請教風濕骨病專家,結合市場,我們給產品機理進行了重整:“敖東鹿筋壯骨酒”篩選中國唯一一塊集海洋性氣候及寒冷氣候于一體的長白山腹地十七味動植物藥材,運用西藥生產的CO2萃取提純工藝研制的風濕骨病藥品。根據唐代名醫孫思邈在《千金要方》里提出的將痹證分為風痹、濕痹、寒痹、筋痹、脈痹、肌痹、皮痹、食痹、胞痹、周痹的理論,我們提出“敖東鹿筋壯骨酒”內含大量活性“清痹免疫蛋白(CIP)”,能夠迅速清除“十痹”病因、清除類風濕因子、降低抗核抗體及鏈球菌溶血素O的濃度,消除各種風濕病疼痛癥狀,恢復風濕病變關節的生理結構,從根本上治愈風濕類疾病。加之產品選用酒劑,藥借酒勢、酒助藥勢,使產品治療效果比以往提高數十倍。我們還特別強調了該產品源至天然的動植物藥劑,對人體無任何毒副作用。為進一步達到機理說服力,3T根據1990年世界衛生組織提出了要徹底的治愈風濕類疾病必須滿足四個標準。在國內首次提出“敖東鹿筋狀骨酒”是唯一一個完全按照國際標準研發的,它能夠快速消除疼痛癥狀;恢復病變關節正常生理結構,徹底杜絕致殘;消除類風濕因子(PF)降低抗核抗體(ANA)及鏈球菌溶血素O(ASO)濃度。祛除致病根源、達到徹底治愈風濕類疾病永不復發的目的;以及在治愈疾病的前提下無任何毒副作用。
八度之二:政府支持拓展信任空間
根據我國的國情,老百姓認為政府是最具權威性的機構組織,對于藥品市場而言,一個產品政府若是認可,那么老百姓一定會堅決相信并非常樂意購買。因此,3T團隊提出了“政府支持”概念。為提升“敖東鹿筋壯骨酒”的政府支持度,3T團隊策劃了由中國健康教育協會社區健康教育信息工程辦公室主辦、吉林敖東集團金海發藥業有限公司獨家協辦的“風濕骨病中國行動暨全國社區健康教育信息工程風濕骨病康復指導中心建設工程”。眾所周知,全國社區健康教育信息工程是在國家衛生部的直接領導下,由中國健康教育協會發起的一項利國利民的社區健康教育公益工程。工程領導小組組長由國家衛生部原副部長、中國健康教育協會會長、中國醫師協會會長、中國醫學基金會會長殷大奎同志兼任。3T正是以此為契機,為敖東產品締造了政府支持度,宣傳產品的同時還提升了產品的企業形象。
八度之三:產品試金石―專家認可
一個產品好不好,光靠自己在這自吹自擂肯定不會有人來買你的產品?;颊咦钕嘈耪l的話?當然是專家的!3T在為“敖東鹿筋壯骨酒”策劃“風濕骨病中國行動暨全國社區健康教育信息工程風濕骨病康復指導中心建設工程”時,邀請中國中醫研究院西苑醫院原院長、博士生導師房定亞等著名風濕病專家參加啟動儀式,通過專家評定向患者廣而告之。
八度之四:患者證明拉近產品與消費者的距離
很多人都有從眾心里,特別是患者在購買藥品時,他們往往會進行調查詢問,通過了解其他使用了藥品的患者來驗證療效到底如何,如果藥品卻有其效,他們就會實施購買。因此,3T團隊在策劃“敖東鹿筋壯骨酒”中,也深入臨床患者人群,深入挖掘典型病例,以拉近產品與消費者間的距離。
八度之五:用療效對比亮出產品實力
大量市場調查數據顯示,當前市場上的風濕骨病藥品患者反映度平淡,大多都是膠囊或貼劑,解一時之痛還可以,但都治標不治本,無法完全控制關節破壞,而只能緩解疼痛,減輕或延緩炎癥的發展?!鞍綎|鹿筋壯骨酒”卻能達到徹底治愈風濕類疾病永不復發的目的。這一強有力的證言不但能讓所有問題迎刃而解,而且還使該產品脫穎而出。
八度之六:輿論贊賞樹立品牌口碑
新聞媒體作為最具影響的社會輿論,是最具說服力與主導性的。良好的輿論評價能讓受眾更放心的接受產品,增強消費者信任感,并幫助產品獲得良好的口碑。3T團隊依托良好的從業背景,在策劃“敖東鹿筋壯骨酒”各項活動時,邀請了國內知名媒體,進行宣傳報道,為策劃“敖東鹿筋壯骨酒”的品牌宣傳作了十分重要的前期準備工作。
八度之七:可靠質量鑄造產品巨鱷
質量是療效的保證,是產品生存的基礎,更是消費者產生購買認知的前提?!鞍綎|鹿筋壯骨酒”是敖東集團投入巨資組織醫學專家潛心20年,通過無數臨床驗證開發出的風濕骨病藥品產品,其質量的可靠性是毋庸置疑的。
八度之八:品牌的力量
3T團隊一直堅信,產品的品牌優勢能夠幫助企業攀登行業領域的制高點。因此,打造品牌也成為3T策劃過程中一個很重要的部分?!鞍綎|”二字讓“鹿筋壯骨酒”在所有消費者營造了一種聲勢―未見其物,已聞其名。品牌的力量不言而喻。
管道暢通 提升消費欲望
通過產品機理、政府支持、專家證言、品質可靠等多方面全面分析定位后,“敖東鹿筋壯骨酒”有了占有市場的基礎。有了基石,如何進一步刺激消費者購買,從哪些渠道向消費者進行宣傳,具體的營銷方法有哪些?3T模式關于管道的闡述中,詳細地對傳媒營銷、會議營銷、公益營銷三大類營銷方法。
媒體營銷
不同媒體有不同的功能,在信息傳播中也各有千秋。3T經過六年的市場運作,對各種媒體的特性、優缺點都有一個理性的認知,并擁有強大的廣告支持,使電視與平面媒體高效結合,硬性和軟性廣告優勢互補,網絡與聲訊媒體得以有效互動。在大眾媒體上,針對此次“敖東鹿筋壯骨酒”受眾人群,及市場細分定位,我們將新華社、中央電視臺、《人民日報》、《中國醫藥報》、《中華風濕病學雜志》等國內知名的媒體作為宣傳產品的主戰場,策劃舉辦市場反應強烈的“中華無風濕”公益活動,透過媒體的正面報道,提升我們的知名度與企業形象。以包括央視和衛視在內的十多家電視臺為主,每月穩定地投放大量以劉曉慶代言、專家證言、患者經歷為主題的系列廣告專題;在國內知名報紙上,做每周兩次整版的軟文投放;配合廣播稿宣傳疾病的防治及產品的效用……多管齊下的對客戶及消費者進行了一次高密度的認知傳播,消除消費者的認知盲點。
會議營銷
會議營銷的前身即活動營銷,它的真正意義在于銷售與渠道、銷售與市場、銷售與各方利益關系的客觀綜合效能的最大化。會議營銷是眾多營銷的結合體,是策劃者們另辟蹊徑的又一營銷方式。會議營銷運作成本較其他營銷成本低,可以使銷售環節更快捷,周轉更便利,是直接產生銷售利潤的最佳途徑。
隨著醫藥保健品的激烈競爭,會議營銷在醫藥保健行業中受到的關注也越來越多。根據3T模式的營銷策劃理念,我們為“敖東鹿筋壯骨酒”設計了一整套雙主題的會議營銷方案―“康復指導中心建設工程”與“風濕骨病中國行動”。我們針對新老顧客不同的消費反映,制定了全套的銷售服務模式。從專家解答、促銷推廣活動、到售后服務,根據每一個細節,設定詳細的解答方案。在確定活動方案后,我們全面系統地打響了會議營銷的阻擊戰。第一個樣板市場我們選擇了風濕骨關節患病率較高的北方地區進行試驗,結果市場反響比預料中的更大,銷售量的一路飆升。
公益營銷
重新規劃新生活
鄭光輝數年來一直以打工為生,勤勤懇懇地上班。雖說賺的錢只夠生活開銷的,但她早已習慣了這種平淡的日子。
然而突如其來的“5?12”汶川大地震打破了原本平靜的生活。沒有了家園,沒有了公司,沒有了收入,沒有了生活保障,她面臨著生存的嚴重考驗。一無技術、二無學歷,年齡也大了,種種不利因素讓她陷入了生存困境。但她保持樂觀心態,重新審視自身條件,規劃了自己的事業目標。
年近40歲了,這種只能維持溫飽的狀態也應該試著改變一下,可做什么好呢?這些年存了點錢還要給即將上高中的兒子留著考大學用,就算挪用這筆存款投資也要選個穩當的行業。
于是她通過網絡、電視、雜志等信息途徑搜羅各種創業項目信息。她發現餐飲小吃項目是一個投資小、利潤大、回收成本較快的行業。畢竟人人都要吃飯呀,小吃只要保證技術口味,完全可以贏得顧客的。
然而令人頭痛的事情是有很多很多的小吃加盟總部,要選哪家才好呢?又有很多很多的小吃項目,做哪個好?手上的資金有限,讓她倍加謹慎。在了解多家公司情況之后,最終選擇了濟南的“百納?!惫尽?/p>
三十多項特色小吃讓她喜不自禁,開心炸雞項目更是讓她眼前一亮??系禄拿牢?,普通百姓可以接受的價格,實在是難得的好項目。
當她把想法跟家人說的時候,兒子樂得合不攏嘴,說小朋友們都喜歡吃肯德基,雞翅,看著兒子興奮的樣子,她似乎看到了明天晴朗的天空。
耳聽眼見皆為虛
品嘗比較味為實
鄭光輝撥通了百納福總部免費加盟電話4006-866-099,與總部人員取得了聯系。詳細咨詢后,于2008年8月中旬踏上了去往山東濟南的旅程。
鄭光輝到達濟南火車站后,百納福公司派專車免費接站,受到了總部人員的熱情接待。接待人員帶她參觀總部,并耐心細致地解答她提出的各種疑問,她還品嘗了開心炸雞、香辣雞翅和香辣雞腿漢堡,同肯德基一樣的美味讓她喜上眉梢。
在總部,師傅手把手地教,自己也要親手操作。經過5天的嚴格培訓學習,鄭光輝學會了制作香辣雞腿堡、鱈魚漢堡、雞肉漢堡、田園漢堡、牛肉漢堡、香辣雞翅、勁爆雞米花、老北京雞肉卷、墨西哥雞肉卷、葡式蛋撻、香酥薯條、米粒冰淇淋、奶茶冰粥、美味西米露等。鄭光輝現在信心十足。不僅是學到了讓她受益終生的好技術,還堅定了她樂觀向上勇于前進的良好心態。
濟南之旅,收獲良多,不虛此行。
美式快餐自己做
成本低利潤高
鄭光輝在百納??偛考夹g人員的指導下,根據百納福選址方案,確定了她創業的第一個店址。店面周圍有中學、居民區,還有一個超市,位置很不錯。店址選定后,以總部提供的店面設計方案進行裝修,此后實施百納福總部制定的營銷策劃方案,把生意做得紅紅火火。
由于鄭光輝使用百納??偛拷y一供應的原料,做出的產品達到肯德基的口味,受到學生、年輕人的歡迎。此外,百納??偛坎粩嗤瞥鲂缕?,給予了鄭光輝生意持久興隆最強有力的支持和保障。
忙著,累著,快樂著,鄭光輝為自己的堅強而驕傲,為自己當初堅定的選擇而高興。找到好的創業項目、好的加盟總部讓她深深體會到選擇大于努力的真諦。
編者按:在發表此文前,鄭光輝特意給記者打來電話。希望借此機會感謝濟南百納??偛拷o予她的莫大幫助和支持,并祝愿百納福發展更加輝煌,也希望更多的創業者走向成功。
百納福連鎖(中國)加盟總部
濟南百納福食品技術開發有限公司
總部地址:山東省濟南市花園莊東路39號
加盟免費熱線:4006-866-099(手機、小靈通、固話均可撥打)
圖文傳真:0531-80685451
網址:省略
E-Mail:
手機:15615612899 13869184466
函授匯款:(公司指定賬號。即時到賬。匯款后請立即與我們的客服人員聯系)
市場調查:
運作正式開始之后,為弄清楚整個市場的現狀和競爭對手的情況,項目小組在各方配合下開始了營銷策劃的第一步:市場調查。經過歷時一個月的詳盡市場調研發現,用于婦科炎癥治療的藥品市場有著如下特點:
1、市場容量穩步增長,年度增幅在10%左右。
根據調查結果顯示,我國婦科疾病的發病率一直居高不下,全國15個省、直轄市50個市(區)的流行病學調查結果表明,我國城市婦女已婚女性婦科常見病發病率,順序依次為生殖道感染42.9%、月經紊亂34.5%(未絕經者)和痛經15.5%(未絕經者)、盆腔腫物3.9%、子宮脫垂/陰道壁膨出1.1%。因此,較高的發病率使得中國婦科炎癥用藥的市場容量穩步增長,年度增幅在10%左右。
2、大多數消費者屬于習慣性消費,很少更換產品。
從調查的結果分析看來,婦科外用藥基本上屬于習慣性消費,消費忠誠度非常高。消費者在對某一產品產生了認同感和良好的印象之后,會長期固定使用這一產品,而不會輕易更換。
3、目標消費群體主要集中在21歲~45歲的女性。
在婦科炎癥用藥產品的消費群體中,21歲~45歲的女性目標消費者屬于該類產品消費的主力軍。這個消費群體是一個非常廣泛的群體,其中的消費者包括來自從事各行各業、各個階層的人群,她們的消費水平和購買力等等千差萬別。
4、大品牌優勢已經形成,幾成壟斷態勢。
婦科千金片、桂枝茯苓膠囊等已經在產品推廣中,形成知名強勢品牌。消費者對這些產品的認同度極高,并且事實上它們在婦科炎癥類用藥產品的銷量上占據絕對優勢。
5、雖市場競爭異常激烈,但新產品仍絡繹不絕的涌現。
雖然近年來,在中國藥品零售市場上,婦科炎癥用藥市場新產品的平均淘汰率已經居于所有新上市產品之首。但即便如此,眾多醫藥企業對這一細分市場仍然樂此不疲,使得后來的新產品絡繹不絕,調查中,項目小組成員了解到新近被批準、有數據可查的用于婦科炎癥的新藥有:盆腔炎膠囊、婦炎康顆粒、金剛藤片、抗宮炎膠囊、宮頸炎康栓、婦炎康膠囊等十幾個。
競爭定位:
從整個市場調查的結果來看:雖然婦科炎癥用藥市場的潛力非常大、消費特征也很明顯,但競爭狀況更令人不可忽視??的塑翱箤m炎片目前的處境,用一句很形象的話來概括就是:前有勁敵,后有追兵。以婦科千金片、桂枝茯苓膠囊等為代表的老牌產品,已經占領了各自穩定的市場份額,擁有了自己忠實的消費群體,是康乃馨抗宮炎片的遙遙領先的勁敵;而新近被批準進入市場、用于婦科炎癥的新藥:盆腔炎膠囊、婦炎康顆粒、金剛藤片、抗宮炎膠囊、宮頸炎康栓、婦炎康膠囊等十幾個產品,又都摩拳擦掌、躍躍欲試要大干一番,它們是緊跟康乃馨抗宮炎片之后的追兵。
面對市場的以上嚴峻局面,康乃馨抗宮炎片如何才能成功上市?
縱觀中國醫藥市場上眾多新產品和品牌的成功之道,可以發現這些產品和品牌之所以能上市成功,其突破的模式無非只有兩種:一種是倚老賣老型:比如古漢養生精,宣稱配方來自長沙馬王堆漢墓出土的醫書,曾經是舊時帝王的養生秘方、念慈庵川貝枇杷膏宣稱配方來自清代名醫葉天士的驗方,并且藥材經古法炮制,同仁堂六味地黃丸宣稱自己是古方正藥;另一種則是推陳出新型:比如太太口服液,宣稱其產品中含新的成分——阿魏酸、樂力鈣宣稱自己是前所未有的螯合鈣、蘆薈排毒膠囊宣稱自己是深層排毒、黃金搭檔宣稱自己是不含磷銅的復合維生素。結合以上兩種模式來看,康乃馨抗宮炎片配方源自傳統配方,企業也不屬于老字號,因此,第一種倚老賣老型的模式絕對不適合,唯一的途徑就只有走第二條路:推陳出新!但如何創新呢?
在大多數情況下,藥品屬于一種特殊的理性消費商品。人們只有有病才吃藥,因此在任何時候,藥品的功效始終都必須是第一位的。而以往的經驗也表明:一個在成份和功效上進行了創新的新藥,其吸引消費者眼球的能力最強、廣告的殺傷力也是最大的!所以,從這點來講,康乃馨抗宮炎片要想在競爭中突出重圍、后來居上,就必須在成份和功效上進行創新!由于康乃馨抗宮炎片產品已經木已成舟,因此成份創新幾乎不可能。在這點上,唯一的辦法,只能象太太口服液那樣,去從現有藥品配方中找到屬于自己的“阿魏酸”!然而,康乃馨抗宮炎片的“阿魏酸”應該去哪里找呢?
尋找突破點
廣告大師大衛·奧格威曾經說過“市場的每一個新的機會就隱藏在我們的生活中,但唯有對市場嗅覺敏銳的人才能捕捉到它?!表椖啃〗M成員在前期詳細市場調研的基礎上,憑借豐富的市場經驗和直覺,經過透徹的市場分析發現:近年來,隨著人們性觀念的開放和丁克家庭的日益增加,藥流、人流女性呈逐年攀升的趨勢。而通常情況下,無論是正常的分娩,還是非正常的藥流、人流后引發子宮炎癥率幾乎都為100%。因此,專門用于分娩、藥流、人流后引發子宮炎癥治療的婦科藥的市場需求正在急速擴張,但市場上針對治療這一細分市場的藥品少之又少。甚至連婦科千金片、桂枝茯苓膠囊等在婦科炎癥用藥市場形成品牌的產品,都沒有專門針對這一細分市場進行過訴求。
因此,從某種程度上講,這一市場幾乎是一個空白。從以往經驗來看,一個新產品在品類上的市場地位如果處于第二、甚至第三集團的話,那么在其所處的白熱化競爭態勢下,它要想上市成功,唯一的出路就只有發現、找到一個新的細分市場,然后進入這一細分市場,并成為這一細分市場的領導者。作為正是如此處境的新產品——康乃馨抗宮炎片,何不就以這一細分市場作為自己的突破點呢?這個觀點得到了項目小組成員的一致認同。于是,經過反復的推敲,康乃馨抗宮炎片的產品基本傳播方向初步定為:抗宮炎,效果好,專用于分娩、藥流、人流后引發的各種子宮炎癥。
差異化創意
根據康乃馨抗宮炎片的產品基本傳播方向,項目小組又進一步確定了康乃馨抗宮炎片差異化的傳播策略:在訴求上,康乃馨抗宮炎片要打破競爭對手,一貫以情感為主、而功效上面面俱到的常規;轉而采用理性訴求與感性相結合、功效則集中打“抗宮炎”這個焦點,并要進行適度的功效延伸——恢復子宮。康乃馨抗宮炎片的廣告要體現:不但可以抗宮炎,而且還可以讓患者的子宮恢復到正常狀態。在藥品的機理訴求上既要淺顯易懂,又要無懈可擊,要給女性目標消費者以全新的感覺。
為了防止競爭對手的跟進和讓消費者信服,在翻閱了大量的醫學文獻、資料、論文集之后,項目小組發現根據一些醫學文獻的記載,亞油酸對皮膚和軟組織的修復具有獨特的效果,并且這一事實已經得到了眾多專家的認可。而現在康乃馨抗宮炎片其中恰恰就含有這一有效成份,何不就以亞油酸作為康乃馨抗宮炎片修復子宮的理論支撐點呢?于是,經過項目小組成員的一致表決同意,屬于康乃馨抗宮炎片自己的“阿魏酸”終于誕生了。為了區別于普通的亞油酸,項目小組給它取了個絕對專業而好聽的名字——β-亞油酸生長修復因子。
接下來,在把握康乃馨抗宮炎片差異化傳播的大原則下,區別于競爭對手沉吟反復、自吹自擂的虛華之詞,項目小組將康乃馨抗宮炎片的作用主機理定為:滅菌消炎修復子宮。這一作用主機理巧妙將產品的功效進行了通俗化分解,將紛繁復雜的醫學機理化為淺顯易懂的平實語言,并讓每一步環環相扣。這樣一來,消費者就能更輕易的接受,并留下深刻的印象。為了讓這一主機理變得飽滿而富有說服力,圍繞主機理,項目小組又提出了康乃馨抗宮炎片的兩大突破:
突破一:迅速到達子宮,滅菌、消炎,促進子宮肌蠕動,改善子宮血液循環。
突破二:特含“β—亞油酸生長修復因子”,能促進子宮糜爛組織復合,幫助子宮老化細胞恢復活力,對于分娩、人流、藥流后的子宮恢復有良好功效,堅持服用一個月即可給您一個健康子宮。
就這樣,康乃馨抗宮炎片的整個中心創意在不斷完善中變得慢慢清晰了。
強勢傳播
在康乃馨抗宮炎片整體策劃方案通過之后,項目小組就按照策劃方案中的計劃,開始了康乃馨抗宮炎片的上市傳播運作。為了迅速制造高識別、高辨聽、高傳誦的三高傳播效應,讓競爭對手根本來不及反應過來,就以迅雷不及掩耳之勢,形成“擬品牌”的優勢。根據以往經驗,項目小組在康乃馨抗宮炎片品牌的傳播、推廣策略上,采取了高舉高打的強勢整合傳播策略:
第一:整個上市傳播重心放在電視媒體,以影視廣告和專題片為主。
項目小組根據既定方案拍攝了康乃馨抗宮炎片《就醫篇》廣告。在整個《就醫篇》影視廣告的訴求上,項目小組打破競爭對手一貫以來運用情感為主的常規手法,而在康乃馨抗宮炎片的影視創意上采取了理性訴求為主、感性為輔的創新手段。康乃馨抗宮炎片《就醫篇》廣告以一位年輕女性去醫院看婦科,與專家交談為故事場景。通過專家診斷病情的整個經過的闡述,運用穿插對話的方式講敘了康乃馨抗宮炎片的三大功效和二大突破。
而康乃馨抗宮炎片《專題片》則通過專家答疑、故事講敘、病情剖析等方式,穿插講敘康乃馨抗宮炎片的良好功效和作用來進行表達。由于《專題片》一般選擇比較便宜的垃圾時間播放,一部康乃馨抗宮炎片《專題片》被設置成36分鐘,以進行功效和作用的充分說明。
康乃馨抗宮炎片上市后,項目小組選擇了南方電視臺等覆蓋面較廣、整體折扣較高的電視臺,進行了每天多次滾動播出的密集投放。同時,配合《就醫篇》廣告的播放,康乃馨抗宮炎片《專題片》也在收視率較高的南方影視、南方都市、南方經濟等電視頻道中播出,影視廣告和專題片遙相呼應。
第二:整個上市傳播的次重心放在報紙媒體,以硬文廣告和軟文廣告為主。
為了通過無數次重復而形成強刺激效果,康乃馨抗宮炎片的平面廣告只設計了一個《經典版》,所有報紙媒體和不同投放時間均采用同一個《經典版》的平面廣告。康乃馨抗宮炎片《經典版》平面廣告,以“全新一代婦科良藥康乃馨突破性實現滅菌、消炎、修復子宮三大功效,特含β—亞油酸生長修復因子,對于分娩、人流、藥流后的子宮恢復有顯著功效”為引言,通過描述康乃馨抗宮炎片的三大功效和二大突破,向消費者傳達了康乃馨抗宮炎片卓爾不凡的效果和作用。同時,為了讓照顧眾多女性對婦科疾病羞于啟齒、不想被人知道、不嚴重一般不去醫院的心理,康乃馨抗宮炎片《經典版》平面廣告將子宮內膜炎、急性宮頸炎、慢性宮頸炎、急性附件炎、急性盆腔炎、慢性盆腔炎等婦科常見病的病名與相對應的癥狀表現,以表格的方式制作成《婦科炎癥癥狀對照表》羅列在平面廣告的中下部位,以便于女性消費者自己根據癥狀表現去購買康乃馨抗宮炎片。實踐證明,項目小組的這一創新,效果非常顯著,很多女性患者就是看著《婦科炎癥癥狀對照表》,而去藥店購買康乃馨抗宮炎片的。
在康乃馨抗宮炎片《經典版》通過《南方都市報》、《廣州日報》等覆蓋全省的實力媒體上,進行全面投放時,項目小組又撰寫了《女人應怎么愛護自己》、《女性生殖健康警示錄》、《關注女性自身健康,擁有美麗自信人生》、《醫生,請保留我做母親的權利》等系列軟文。這些軟文或以透視社會現象引出女性為了健康,要在分娩、人流、藥流后,服用康乃馨抗宮炎片來幫助自己恢復子宮、捍衛健康;或以曲折的故事導出不注意保護子宮將產生嚴重后果,從而又及時拋磚引玉的指出:如果服用康乃馨抗宮炎片,將使你的子宮得到康復,煩惱將一去不復返等等。在《經典版》平面廣告與系列軟文的互動下,康乃馨抗宮炎片迅速從醫藥產品類廣告中脫穎而出,廣告效果立竿見影。
第三:為了達到完全覆蓋,彌補電視和報紙媒體的不足,整個上市傳播還加入了少量的電臺廣告、電臺專家咨詢、終端廣告等來進行配合,結果都收到了不錯的效果。
中圖分類號:F712.2 文獻標識碼:A
文章編號:1005-913X(2012)08-0083-02
在信息時代,信息傳播的速度與廣度使得企業營銷環境發生了巨大變化,企業在以往經驗上積累的營銷理念和營銷技術都將受到巨大挑戰。無論是市場的領導者還是新加入者,在全新的網絡市場上都處于同一起點,每個競爭者都有同等的機會,因此,無論過去多么輝煌,無論過去默默無聞,每一家企業都必須在營銷理念、營銷方式、營銷策略、營銷手段上進行相應的變革與創新,以適應信息時代的要求、才能獲得持續的生存和發展。
一、企業市場營銷模式存在問題
隨著時展,為了有效增強企業與產業的競爭力,需要站在改善企業市場營銷模式的角度綜合各種觀點,融合心理學、管理學等來改善企業運營,筆者認為,目前企業的組織管理的不足主要由以下幾點。
(一)忽視了網民的特點
大多數企業做銷售規劃的時候,參考標準基本都是外界因素和傳統的市場行情,而不含網民特點。在市場營銷過程里,企業潛假設的認為網民和以往市場客戶是一樣的,于是很容易的忽略了網民的年齡結構和愛好。這樣就導致一個很糟糕的情況,企業所追求做的通常是網民興趣度不高做的。這一點,是企業市場營銷中必須考慮的。
(二)部分人員信息技術能力不強
任何業務的實施要由人來操作,但是有較大比例的工作人員沒有獲得信息技術方面專業的從業資格,沒有掌握基礎的理論知識,大大削弱了工作的力度與效果。
在安全方面,隨著電子技術的發展,現代市場營銷開始擺脫了“上跑下跳”的人海營銷方式,但是許多管理者,尤其是年齡較大的管理者,沒有完全掌握相關技術,如對管理軟件操作不熟悉、系統安全防范工作不到位,甚至很多企業為了省錢而購買盜版軟件等,給管理造成了一定隱患。甚至有的工作人員業務素質低下,職業道德低下,為了利益犧牲原則,對相關法規與規章制度較為漠視,導致出現利用網絡或系統漏洞假公濟私甚至違法亂紀等現象。
(三)企業管理者“重視硬件、輕視人才”的情況比較突出
對于信息化的理解,有的企業管理者更多僅僅是注重電腦的配置、辦公費環境的高檔,卻輕視了如何利用這些硬件與人才引進,雖然有意愿與信息時代接軌,但只是關注用網絡辦公,在實際應用與人才培養上缺乏關注,或者說根本沒有這方面意識。
(四)營銷模式與現代信息技術結合不完善
現在大多的企業,其營銷手段仍然是在信息媒體上進行大量的廣告轟炸,或配之以名人效應、上門推銷等加強手段,并依賴于層層嚴密的分銷渠道,來贏得消費者的注意力。這些方式,無論是從企業成本的角度出發還是從消費者滿意度出發,都存在多種多樣的缺陷。在未來,人員營銷、市場調查、廣告促銷、經銷等傳統營銷手法,將與網絡營銷結合并充分運用網上的各項資源,形成以最低成本投入,獲得最大市場銷售量的新興營銷模式。
(五)全球化進程緩慢
現在中國企業在國際化的市場營銷方面尚有許多問題。第一是體制問題,體制問題讓企業在參全球競爭中會遭遇很大阻力,而且也往往造成企業事實海外營銷時遭到掣肘。第二是我國許多企業的發展模式相似度太高,思維方式落后,關注國內競爭,缺少全球競爭策略和勇氣,這種情況讓企業難以與高效的國際大企業競爭。第三是缺乏全球營銷的經驗,即使有強大的醫院,也很難提出有用的做法。
二、完善市場營銷模式的策略
信息時代的市場營銷,要提升到企業的經營戰略層面上。在營銷主體( 營銷活動及其實施者) 和營銷客體( 社會上的廣大客戶和網絡上的廣大網民等) 兩方面著手,可以把兩者結合為一個整體的考察體系,因此,想要創新和完善現代市場營銷模式,必須從這兩方面考察分析,才能有的放矢的提出對策。
(一)充分把握網民特點
傳統營銷中,企業在通過市場調查后,便根據統計結果中出現頻數最高的需求特征來設計、生產產品,最終將產品通過廣泛的銷售渠道推向各個細分市場。這種狀況的形成一方面是由于技術水平的限制,企業無法了解也無法滿足顧客的獨特需求;另一方面也是由于傳統消費者的需求還停留在較低的層次上,沒有形成或意識到自身的個性需求。然而在信息時代,企業所面對的消費者(很大部分是網民)與傳統的處于被動商品接受者地位的消費者有本質的區別,他們要求自己在市場中處于主動地位,要求供應商提供給他們個性化的商品,要求企業按照他們自己的意愿來設計、生產產品。由于網絡使得消費者不僅可以接受信息,而且可以發出信息,形成生產者與消費者之間充分的雙向信息交流,從而使生產者可以為消費者“度身定做”。
更重要的一點,要有人性關懷,對他們的個人喜好提供必要的選擇空間。這一過程是需要長期、大量的市場調查的,企業要盡量讓客戶的個性和企業產品彼此合拍,為他們的個性展示、個人需求盡量提供選擇空間,這樣就會大大有助于企業目標的實現,若是企業忽視信息時代購物的個性化,甚至使其與企業目標相背離時,則可能妨礙企業目標的達成。
(二)加強工作人員的能力素質,充實優秀的的專業人員,及時進行職業操守規范與專業技能培訓
當前我國企業許多的工作人員并沒有取得相應專業資格,結構組成簡單僵化、經營手段落后,根本無法跟上新時期的業務發展的腳步,為此要積極吸引優秀人才,同時對已有員工定期培訓。
人力資源的建設、完善、獎懲等內容能夠利用激勵達到資源價值的持續提高,因此,薪酬結構建設管理要充分重視這個特點,不能把人當成簡單的生產要素,尊重他們的思想意識與行動的決定,根據能力、級別等制定合理的薪酬,配合后續的動態變化。筆者認為,可以分清層次級別,以縱向級差體現職位差別,橫向檔差體現員工業績。對基層管理以下的管理人員和專業技術、技能操作的人員,在基本薪酬等級內設置運行區間,以專業技術職務和職業技能等級體現運行通道的上限,這就有效的實現了薪酬結構建設以及動態化管理。
(三)充分與現代信息技術相結合
信息時代的營銷該如何轉變模式,目前已經受到人們的普遍關注,信息技術具有傳統營銷所不能比擬的優勢。這個優勢在于能夠將產品說明、促銷、顧客意見調查、廣告、公共關系、顧客服務……等各項營銷活動通過的文字、聲音、圖片及視汛等手段有機整合在一起,進行一對一的溝通,真正達到整合營銷所追求的綜合效果。正因為網絡營銷具備諸多的優點,它一出現便對傳統營銷方式構成了強大的沖擊。每一個希望自身業務持續發展的企業都必須重新審視營銷活動的各個方面:從廣告宣傳、銷售策略、合同簽訂、貨物發運、付款方式到售后服務,并考慮將營銷戰略的重點轉移到互聯網上。當然傳統的企業營銷手段不可能完全被新興營銷手段所替代。而且任何一種創新性營銷,都要經過一段相當長的發展期,才能找到真正的市場威力,廣播、電視如此,網絡營銷也是如此。因此,企業在涉足網絡營銷時,更重要的是改革現有營銷方式,使之能發揮傳統與現代的綜合優勢。
(四)加強管理系統和相關軟件的安全使用
最初使用管理系統時,IT業尚不發達,系統功能也很簡單,往往是單機操作,網絡的病毒、系統故障給企業工作的威脅還比較小。但隨著無紙化辦公的普及,新的營銷系統基本是聯網操作,這就要求一個企業的局域網必須安全穩定,如果出現網絡突然中斷的情況,則容易造成數據丟系、運行紊亂。另外,要按時清掃網絡病毒。在購買管理系統軟件時,不能因便宜而購買盜版軟件,確保管理系統的安全穩定。
(五)積極推進市場營銷國際化
信息技術使經濟全球化進程大大提速,市場營銷漸漸不受國界的屏障。知識經濟與信息技術把全世界聯系成一個巨大的不受時空差異控制的虛擬市場。全球經濟的進程也促使著現代企業的市場營銷必須參與國際化才能生存發展。這就要求以往的市場營銷方式、渠道與思想等都要更新到國際市場營銷的角度來進行調整、構建與完善。因此,現代企業不僅要多角度的迎擊世界發達國家各方面的沖擊,還一定要熟悉與掌握全球市場的變化規律,學習和加強全球化的營銷思維模式與行之有效的營銷辦法,有效組合自己的商品,打造自己的品牌。品牌過渡到全球一致和市場營銷全球化而產生的結構是品牌的全球化。在全球市場一體化基礎上和信息化的宏觀市場影響,市場營銷靠品牌來占領市場是本世紀市場全球化基本要求。造成這個現象的基本秦素一方面是由于市場的統一與客戶購物方式的標準化趨同化,另一方面則由于世界范圍上各大公司進行的合并重組。與過去的市場不同的是,現在的商品基本都能夠在全球市場上購買,客戶在相隔萬里的國家都能夠購買他所喜歡的服裝、玩具、食品甚至服務等。尤其是網絡信息技術的發展與電子商務的應用,不但減少了品牌全球化的經營成本,將很多以往在商場上無法打入他國的品牌,能夠利用信息技術使其進入全球的市場,夠給全球的客戶;而且,也讓以前難以購買的其他國家的商品,通過信息技術輕松下訂單。因此,信息技術的發展,必將加劇市場營銷在全球范圍的競爭。
三、結語
把握信息時代的脈搏,對企業的市場營銷是有較大幫助,我國在應用研究方面也取得了豐富的成果,但是國內在這一領域的研究尚未系統開展起來。為此,可以充分吸收和借鑒西方市場營銷模式的成果,結合中國企業發展的現實需要,從經濟、社會和企業運營等多角度開展綜合分析,有可能在若干研究中取得有價值的理論成果,進而提出一系列積極促進企業市場營銷的策略。但是對于不同的企業來講,市場營銷模式的創新要因企而異,從自身的客觀情況出發,不能一味的模仿,絲毫不考察自身的客觀情況。營銷體系如果建立的不完善,或方式有誤,可能會導致企業資源的浪費,降低企業的經濟效益與社會效益。為此,必須要充分地認識其優點與不足,才會在市場營銷中取長補短,也可以和別的經營方式結合使用,提高企業的經濟效益與社會效益。
參考文獻: