時間:2023-02-28 15:56:03
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例如:維珍航空自助餐式的特價機票促銷推廣活動。表面上這是一個淡季促銷活動,而事實上,這還是一個自我形象的推廣活動,也許這種促銷方式不會給公司帶來多少的促銷利潤,但是他卻吸引(制造)了客戶、傳播機構等各種相關群體的注意力,媒體的報道、傳播機構的評論,客戶的體驗、對手的仿效等在這一系列的連鎖反映下,維珍贏得了世界的目光與聲音,讓更多的人知道了維珍,進而迅速積累了潛在客戶資源,一旦公司進行真正的以促銷為目的的推廣活動,公司與競爭者都將深刻感受到這些積累的潛在客戶的價值。
再比如,當一些新產品推出時(主要指那些非大眾消費品),為了用盡可能短的時間消除客戶對新品本能的懷疑和排斥,節省機會成本(搶占先機),一些公司會采取免費客戶體驗的方式。事先與客戶達成協議,一旦新產品達到企業承諾效果,客戶要承擔一定的程度、某種形式的市場推廣指標,將客戶發展為自身的營銷渠道資源,將客戶的行業關系變成自身市場推廣資源,將客戶的“關系單位”變成自身的客戶資源,既口碑營銷的一種典型形式,如工業品市場。
銷售方案設計維度:總的原則就是與企業的發展策略保持一致(高價的利潤率策略、低價的市場占有策略與高性價比的形象塑造策略等)的同時具備與推廣目標相匹配的市場競爭力,充分挖掘目標市場購買力。
在產品導入期與成長期的初期,產品競爭(價格)格局還沒有形成,所以這一階段銷售方案的制定主要是與自身發展策略的統一,而通常企業在此時會采取高價策略。一方面企業不會錯過這樣一個賺取利潤的時機,為接下來的產品升級和激烈的競爭積累物質基礎;另一方面,由于客戶對新產品尚未形成廣泛的接受度,所以也不可能形成大規模的市場,因此不會在產品導入期采取低價策略,當然為了在剛開始就和競爭者拉開距離,一些實力雄厚的企業會采取高性價比策略。進入成熟期,競爭(價格)格局已經形成,因此銷售方案一方面要與目標市場定位和發展策略高度一致,另一方面就是分析競爭環境,明確企業所處位置,可以利用的優勢與應該回避的劣勢,制定出富有一擊致命競爭力的銷售方案。
銷售方案的內容核心就是讓利,也就是我們通常所說的降價。雖然是一種非?!肮爬稀钡姆绞?,但是卻因其千變萬化的表現形式和是大多數客戶最具決定性購買因素的屬性,而一直占據著銷售方案策劃的首要地位。
例如:以提高銷售量、占領市場為目的的折扣方式:大幅度折扣(1~6折);滿***返***;買一贈一或增禮包(一般贈品是購買品成本的20%~50%)。在產品衰退初期、成熟期的占領市場初期、節日、慶典、銷售淡季等時期使用或不定期的使用以保持顧客對品牌的熱度(必需品、常購品)。
例:以確保利潤為目的的折扣方式:滿***送精美禮品(購買數額大,贈品成本站總價的10~20%),抽獎活動(大獎中獎比例低,末等獎百分百中獎,但大獎回報豐厚,符合目標客戶消費水平,如旅游;活動周期相對較長1個月左右,采取顧客方便的方式通知中獎顧客),滿***送***消費券(下次消費抵扣現金、或其他場所消費券)。確保利潤的折扣方式面對的目標顧客是消費能力較強的,甚至非常有消費能力的,所以顧客在乎的是產品和推廣活動本身的附加價值,也就是物有所值而非物超所值。如讓利的形式可以讓顧客更好的使用產品,或是給生活、工作、學習帶來更多幫助,或使生活更快樂,抵消工作的壓力。
例:以培養品牌忠誠、持續保持銷量為目的的折扣方式:會員價格同時階段性積分返利(現金、贈品、抽獎、產品、服務等);適用于有持續需求、定期購買的產品,如必需品、常夠品、易購品等。而有些時候,我們需要在確保利潤的同時提高銷量,因此這時的折扣形式又可以設計成:買滿多少贈送**或折扣多少又或折扣+贈品的復合形式等,在設計這樣的銷售方案時要以單位顧客所產生的利潤為“單位利潤”,也就是假設客流量是恒定的情況下,以利潤和銷量目標為基準確定最低購買數額與返利比例。這種銷售方式對應的目標客戶既有消費能力強、在乎物有所值的,也有消費能力一般但看重物超所值的,物超所值會讓其產生購買的沖動;所以在設計銷售方案時要設計好不同消費額度(通常對應不同的產品組合)對應的不同讓利方式,時刻抓住不同消費能力目標顧客的價值訴求特征。
例:以品牌推廣為目的的市場推廣:買產品即贈送有產品logo的贈品。主要是各種常用品:家居、辦公用品和裝飾品等,通過購買者對這些贈品的使用讓更多人知道您品牌,形成一種無意識的品牌印象,一種無聲勝有聲的口碑營銷。比如:水杯、相框、玩具、包包、靠墊、鑰匙扣、日歷、筆筒、資料夾等。
在實際操作時,往往推廣目標是前述兩種以上情況的組合,因此還需要根據具體情況統籌設計銷售讓利方案,避免形式的單一,從多個角度對顧客進行購買刺激。
所有折扣方式在設計時還應該注意兩個問題。1、激勵式的折扣幅度滾動提升,充分釋放顧客購買的數額,既遞加式的讓利方式:折扣遞加、折上折、折扣+贈品等。2、地區內各終端連動、互動的推廣方式。如在一處購物贈當地所有終端都可以使用的折扣券、會員卡、免費服務等。
市場推廣方案的兩個支持
服務支持
服務成為產品不可分割的組成部分是競爭激化的產物也是直面競爭的有效手段,與讓利形式配合使用。而作為制造商除了設計對終端客戶的服務內容、方式,還要設計對經銷商和銷售終端的服務支持內容。只有合作終端與總部直屬終端給予顧客的消費體驗和售后體驗是沒有差別的,才算充分實現了這些與總分非隸屬關系的營銷渠道的價值。因此,對經銷商和終端進行相應的服務支持是實現對顧客服務的必然要求。而服務本身的價值就在于我們需要通過各種“服務+產品”形式的系統作用使客戶的需求得到盡量充分的滿足,化解成交的障礙,超越客戶的預期,給客戶帶來驚喜,進而培養客戶的品牌忠誠度、擴大目標市場規模。
例:在顧客整個采購決策的過程中,選擇一些適合企業實際資源情況的環節進行服務營銷。一些培訓機構在進行市場推廣時會通過平面媒體、網絡、手機媒體等一些和培訓課程相關的小知識,讓潛在客戶小試一下產品的優勢;或者,設置一些簡單的測試內容幫助受眾審查自身是否應該進行這樣的培訓以及什么程度的培訓課程。
除了常規的與商品功能屬性一致的服務設計外,還有一些非常規的服務手段,并且具備一定條件下的通用性,所以舉例說明。
如:對銷售方案的設計如果和商務流程結合則會創新出很多的形式。1、租用與分期支付,將延期利率(根據企業實際成本與利潤目標計算)計算在內,幫客戶解決資金問題。我們可以看到,這種服務不僅在那些復雜商品中廣泛使用(住房、汽車、大型設備等),IT商品、奢侈品也通過這種手段擴大了自身的客戶資源:打印機以租代購、名表分期付款等。
又如:針對經銷商的合約價格推廣手段。簽訂銷售合約,確定一定時間內以采購量為導向的價格優惠(設定最低采購量),一種預約式的購買方式,培養有潛力的或整年采購量較多&單次較少量采購的客戶的忠誠度。
再如:免費試用后再有償采購的方式,把服務作為開拓市場的敲門磚,以完全免費或超常的讓利形式讓客戶全面體驗產品與服務,之后再按照雙方的約定有償購買或使用產品用,此方法來占領重要的目標客戶或市場區域。
管理支持
一場戰斗在進行過程中,后勤保障也是至關重要的,它是戰士們一切戰斗力的源泉。對應于市場推廣就是與推廣組合方式相配套的管理制度。一份全面的市場推廣方案,對相應管理制度的說明是不可或缺的。按照管理對象與企業的關系分為營銷部管理制度與合作伙伴管理機制(渠道管理、連鎖加盟管理、終端管理等)。按照管理的內容分為流程管理、薪酬與激勵管理、監督機制、經營指導、培訓管理。根據具體的市場推廣目的不同這些管理內容的組合結構也會有所差別,有所取舍。
監督機制主要指績效考核體系的建立。與企業日常的考核形式基本相同且原則統一,區別則在于考核項目和標準的確立以及時效性方面。因為絕大部分市場推廣活動對時效性的關注,所以考核更強調高度可衡量性既量化和公平原則(充分考慮地域等客觀條件的差別對標準進行必要的差異化)。
培訓管理:針對市場推廣的培訓與企業日常培訓內容的不同之處在于:前者高度的針對性和由主到次推進式時間管理的實施特征(在時間跨度較長的推廣活動中需要采取邊培訓邊推廣的方式,以減少機會成本)。從產品、服務知識到市場推廣目的、工作流程、考核講解,再到銷售、服務技巧……針對本次推廣活動目的確定不同培訓內容的主次順序,統籌安排培訓時間,嚴格按計劃執行。
營銷人員對市場推廣目的的領會理解是推廣目標實現的基礎也是培訓效果成功與否的關鍵。所以企業在進行培訓管理的開始就應該向每個培訓學員詮釋本次市場推廣的目的與各崗位人員相應的核心職責,以便在接下來的培訓過程中每個學員都能夠圍繞推廣目的、工作職責和自身情況進行有的放矢的學習。
在培訓形式的設計上,基本內容集中培訓(至少以地區為單位);其他培訓內容則以比較靈活的市場督導或銷售經理現場指導和銷售團隊主管培訓團隊成員的形式進行。
培訓必考核,因為沒有考核的培訓基本是沒有效果的。由于市場推廣培訓對時效性的要求,因此考核一般采取內涵于培訓過程當中的方式,例如情景模擬、人員抽查;同時對于每天的培訓容量要以受訓人員的平均接受程度為基準,切記受訓人員的大腦不是水杯,過滿的后果不是溢出多余水后的滿杯,而是導致對整個培訓內容接受能力和理解能力的下降。
對市場推廣而言時間就是一切,所以先從那些最基礎、最必要、最重要的內容開始,用最短的時間讓各環節的工作人員具備展開推廣工作的最基本條件,接下來再邊進行推廣邊培訓,滾動式進行,實現用最短的時間達到既定培訓效果的目的。
薪酬與激勵管理:對員工(合作伙伴)來講,薪酬(返利)是永恒的源動力,其他表彰、獎勵、升職或工作內容的升級、客戶資源的提高、市場工作支持等都是輔助的促進手段。而對企業來說則是成本原則、市場占領和凈利潤制勝。所以,相互矛盾的立場需要找到解決問題的平衡點。面對員工,要真正站在他們的角度,從企業市場推廣目標出發,找到“打動”員工的“最小值”——薪酬+(表彰:成就感、榮譽感;工作內容升級:軟升職;客戶資源提高;升職;獎勵:假期、禮品、旅游、培養等)——薪酬為基礎,綜合運用其他一種或幾種輔助手段(必要的)。面對合作伙伴,讓利與分享是所有激勵形式的實質。除了常規的定量銷售返利還有對促銷活動主要考核指標的返利,包括鋪貨指標、陳列指標、宣傳指標等,例如宣傳補貼、終端鋪貨率贈品獎勵等;另外,特殊階段的進貨優惠,例:在推廣活動即將結束時的付款讓利(贈送產品等形式)等意在回籠資金。
編號
執行部門監督部門考證部門
一、前言
隨著國民經濟的迅速發展、人民生活水平的不斷提高,旅游市場日益繁榮,假日游、特色游、農家游等各種旅游產品層出不窮,旅游市場具有很大的市場空間。然而,我社近兩年的運營情況并不理想,經過深入的市場調研及對內部運營情況的總結分析,得出以下結論。
①我社雖然已經運行了五年之久,但是知名度、美譽度卻還在一個很低的水平上,內部的經營管理水平較低,沒有戰略策劃,無長遠發展規劃。
②我社很少進行市場調查,對行業發展、競爭對手情況不能隨時了解,猶如瞎子打仗。
③在營銷系統上,我社沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍,服務的營銷水平很低。
④營銷乏術,營銷策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落后。
⑤旅游產品價格偏高,種類不夠多,可供選擇性小。
基于以上原因,我部門在充分研究市場環境的基礎上,進行了系統的營銷策劃,以期擴大我社在市的影響力,提高經濟效益。
二、市場現狀分析
(一)宏觀環境分析
市近兩年經濟迅速發展,人民生活水平不斷提高,現代交通工具越來越普遍,加之其得天獨厚的旅游資源,都為旅游業的發展提供了一個良好的宏觀環境。
(二)市場潛力分析
市是剛剛發展起來的城市,生活水平的提高、消費觀念的轉變、對健康的追求,使得人們已經不再滿足于現在的生活方式。而旅游業的發展使旅游這一概念深入人心,人們很想走出去,工作之余出去看一看,走一走。這就使得旅游業蘊涵著巨大的市場潛力和發展空間。
(三)競爭對手分析
市現有旅行社20家,提供的服務都大同小異,區別不大;廣告宣傳也遠遠落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場競爭,每個旅行社能得到的市場份額都不大。
三、發展戰略規劃
(一)總策略
通過包裝等手法形成自己獨特的品牌形象,吸引旅客,在服務上給游客提供更多的價值。同時要與其他的旅行社建立戰略合作關系,使資源達到最優化的配置。
(二)戰略步驟
樹立品牌、強化品牌、延伸品牌,躋身全國旅行社前列。
(三)戰略部署
以市城區為重點市場,逐步擴展至全省,走向全國。
(四)目標客戶定位
以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1.品牌理念
提供安全、熱情、舒適的旅游服務。
2.營銷理念
根據我社的實際情況,結合當前旅游市場特征,制定一套可行的、系統的營銷方案并付諸實施。
(二)營銷組合
1.旅游產品與服務組合
(1)產品組合
①規劃多種旅游產品供客戶選擇。
②進一步更新交通運輸硬件。
③加強與旅客和其他公眾的溝通。
(2)服務組合
①除提供旅行服務外,還要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性,進行差異化營銷。
②經營與旅游相關的機票、火車票等業務,進行服務延伸。
2.人員策略
(1)員工
聘請具有很強的溝通、協調能力的員工,并制定行之有效的激勵政策以留住人才。
(2)客戶
尊崇“客戶是衣食父母”的理念,細分目標客戶并賦予其高質量、高品質的服務。
3.包裝策略
對不同的旅游產品進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節包裝、非高峰期包裝、團體全方位包裝等。
4.分銷渠道
在旅游市場的開發上,必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作,如營運商、機構、旅游目的地等,以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點內容。
①研究和選擇旅游市場營銷的各個環節。
②決定定位手段和市場營銷目標。
③為旅游中介設置促銷組合,如廣告、促銷、展覽展示和小冊子等。
(三)廣告與促銷策略
為樹立品牌,擴大知名度、美譽度,實現上述營銷策略,在廣告、促銷上將采取以下措施,如下表所示。
廣告與促銷策略說明表
項目具體實施
廣告宣傳1.設置廣告目標以向潛在顧客傳達信息并勸說其進行旅游,同時形成“口碑”廣告效應
2.委托廣告機構做廣告宣傳,使我社廣告達到專業化效果
3.設置廣告預算,保證廣告費用不超過預算范圍
4.考慮合作的可能,利用優勢與政府聯合廣告活動,擴大影響程度
5.決定廣告信息策略,保證廣告有創意,以便通過廣告傳達信息,影響游客的抉擇
6.選擇廣告媒體時,盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結合,以使各種媒體進行優劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果人員促銷主要面向的市場是各類旅游團體組織,通過業務人員擴大這塊市場份額銷售促進和交易展示
1.銷售促進方面:對多次合作的客戶實施優惠、與其他行業合作、與其他行業的公共活動結合起來、派發旅游券等
2.交易展示方面:舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象事件營銷塑造公司形象,提高美譽度,引導消費者進行消費
公關與宣傳
1.舉行特別事件公關活動,如慶典等,加大宣傳力度
2.開展危機公關的準備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損
五、營銷預算
(一)預算原則
所謂項目建議書,顧名思義,就是你要提交給領導看的、供大家討論的、你認為可行的、必須闡明的理由。主要內容是闡明產品需求產生的原因、產品介紹、功能原理、簡明流程、商業模式、投資預測、收益預測、推廣方案等。如果經討論通過,再進一步調查,并與市場推廣部、技術開發部進行溝通,制定詳細的產品策劃方案。
至于產品策劃方案,與項目建議書要點應該大同小異,不同的是產品策劃方案更詳細、更確切、更側重于產品流程方面。因為產品策劃方案是要交給技術部開發的產品流程、產品設計指南,必須詳盡可行。除此之外它還具備項目建議書的所有特點,因為它不僅是技術開發部的流程指南,更是整個產品從投入到推廣的一個初期計劃。
以上提到的兩種文檔都有固定的格式。它們如何撰寫呢?從大的方面至少要求闡明以下10點,但具體情況具體對待,可根據你的撰寫需要再進行細分。
1.撰寫產品產生的背景
這里通常要做大量相關的市場分析,從市場分析中表述市場的潛力,產品未來的潛在市場有多大,包括詳細的圖表說明。例如你要開發一款下載軟件,應該了解下載軟件的市場有多大,主流使用的是哪些技術,特點如何,用戶喜歡哪一種下載模式及市場潛力等。
2.撰寫產品簡介
接著你就需要對這款產品進行詳細的介紹,闡明你想要做的是一款什么樣的產品,功能特色如何等。不同的產品有不同的介紹規則,目標是清晰、全面地說明產品,必要的時候應配以圖片、圖表,甚至視頻等。
3.撰寫市場定位
一個產品必須有明確的市場定位,你所策劃的這個產品將定位于哪些用戶群,為什么這些用戶群會愛上這款產品。定位通常非常關鍵,它與市場背景、產品功能相關。
4.撰寫業務流程(操作流程)
業務流程或者操作流程是策劃方案的主體部分,通常設計人員和技術人員都是根據這部分的內容來組織開展工作的。所以在細節方面要盡可能詳細地描述,可使用流程圖、界面結構圖、圖片、文字、視頻來具體地描述產品的設計、用戶的操作和參與方式。
5.撰寫商業模式
我們所策劃的產品通常用于商業市場,那么商業模式是怎樣的?這是產品策劃需要考慮的。另外,收費對象如何、收費模式如何、支付渠道如何,這些也需要進行描述。
6.撰寫推廣方案
再好的產品也需要進行推廣。推廣的方式是多種多樣的,結合不同的產品應該使用不同的推廣方式。譬如網站類的產品與軟件類的產品推廣方式就會有所差異。而不同類型的產品用戶群也不同,當然要使用不同的推廣方法來打動這些用戶。在撰寫推廣方案的時候,應該多與市場部的同事進行溝通,以更充分地了解市場。
7.撰寫資金投入預測
資金投入方面一般應該包括前期開發、后期維護和推廣等不同階段的投入。還可細分為人力的投入與物力的投入。根據不同的公司,這種資金投入的形式會有所不同。
8.撰寫收益預測
收益預測即對產品投入市場后做一個初步的收益分析。如根據產品情況、資費情況、支付渠道及你預想的市場情況、推廣投入情況,預測將能帶來的收益。
9.撰寫風險分析
居住地:北京
電 話:189********(手機)
E-mail:
最近工作 [ 1年8個月]
公 司:XX軟件技術有限公司
行 業:廣告、市場推廣
職 位:市場拓展專員
最高學歷
學 歷:本科
?!I:工商管理
學 校:北京工商管理學校
自我評價
具備良好的業務能力和心理素質,熱衷于市場的組織、管理、策劃工作;豐富的產品分析、定位能力;積累了豐富的商務談判技巧,并有較高的客戶開發能力;優秀的統籌規劃能力,很強的團隊合作精神;熟練使用各種辦公軟件,良好的 英語聽、說、寫能力。
求職意向
到崗時間:一個月之內
工作性質:全職
希望行業:廣告、市場推廣
目標地點:北京
期望月薪:面議/月
目標職能:市場拓展專員
工作經驗
2012 /7—至今:XX軟件技術有限公司[1年8個月]
所屬行業: 廣告、市場推廣
市場部 市場拓展專員
1、 主要負責北京、中山以及大部分北方城市的市場組織、開發、策劃工作;
2、 參與公司產品的宣傳推廣活動;
3、 組織參加各種規模的展會,并成功策劃過“XXXX精品推廣活動”;
4、 新客戶的開發,參與公關競標會,與客戶的溝通及簽約工作;
5、 后期的客戶維護工作;
6、 與國際知名公司的合作,成功的提升了公司知名度。
2011 /7—2012 /7:XX企業集團公司[1年]
所屬行業: 廣告、市場推廣
市場部 市場推廣
1. 負責公司項目的策劃、市場調查;
2. 制定項目方案、參與項目推廣活動,配合公司各部門完成項目的實施工作;負責公司和相關政府部門的對外聯絡工作;
3. 協助經理制定總體市場策劃方案,參與產品的分析預測及推廣規劃部署;
4. 與大客戶的接觸、跟蹤工作,并根據客戶需求做出總體解決方案;
5. 項目的節奏把握,信息的采集,分析,整理工作。
教育經歷
2007/9—2010 /6 北京工商管理學校 工商管理 本科
證 書
2009/12 大學英語六級
數據支持:在我們聯合所做的調查中,有關求職者遇到的各種招聘陷阱中,收取費用的情況最多,占了27%。收取費用陷阱是指在求職過程中收取求職者各種費用,如風險押金、培訓費、服裝費、建檔費等。
經典案例:北京科技大學的學生王宇說,3月7日下午打開自己的郵箱時,發現了一封來自廣州某電子科技有限公司的來信,大概意思是:企業看到他的個人簡歷之后十分滿意,已決定錄用他,并為他建立了個人檔案,今年畢業之后即可到該公司上班,工資待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,讓盡快匯到公司的賬號上。
“當時看到要交抵押金時,我確實猶豫了,但是轉念又一想,不能因為200元錢而失去這么好的機會啊,所以第二天我就把錢匯過去了。當我在9日打那個公司的電話詢問錢是否到賬時,發現所有的電話不是關機就是占線,就是聯系不上?!蓖跤钫f。
專家破案:智聯招聘專家指出,凡是那種簡單聊幾句就同意留下試用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“財”而非彼“才”,求職者一定要三思而后行。
據中關村人才市場會展部經理劉禹先生介紹,目前不少房地產公司在招聘員工時就玩這樣的貓膩。他們經常打著入職培訓的旗子,收取幾百元甚至更多的培訓費用,求職者在培訓結束后干不了幾天就被用人單位以各種理由辭退,且不返還培訓費。
應對措施:北京重光律師事務所勞動法專家楊志剛律師提醒求職者,早在1995年,國家就明確要求用人單位不得以任何名義向應聘者收取報名費、抵押金、保證金等費用。另外,在求職過程中,首先要對求職目標公司的真實性進行核實。而且,遭遇詐騙后要及時報案,不能抱著認倒霉的心態而聽之任之,這樣不僅本人的損失難以挽回,也會讓更多的人上當受騙。
傷害二
招聘是幌子剽竊你作品
數據支持:此次調查結果顯示,有23%的被訪者遭遇過智力陷阱,也就是說他們的勞動成果被招聘方以招聘為由而順利竊取。
經典案例:北京市某職業技術學院廣告專業畢業生劉濤,半年前在招聘會上看中一家廣告公司。她擠進去一打聽才知道,這家公司要求應聘者每人寫一份不同產品的廣告策劃文案,包括服裝、飲料、小家電等。招聘負責人表示,公司將對所有上交的作品進行比較,最終選兩個人。
劉濤領到的是一種功能飲料在北京市場推廣的策劃案,內容包括廣告語、戶外宣傳畫、電視廣告創意及市場推廣活動的詳細計劃。劉濤用了一周時間交了自己的策劃方案,但至今招聘方都沒有宣布招聘結果。劉濤表示:“盡管懷疑人家騙取自己的點子,但如今工作不好找,要是策劃案真被‘白用’了,也只好自認倒霉。”
專家破案:智聯招聘專家表示,智力陷阱則是指以考試為名無償占有程序設計、廣告設計、策劃方案、文章翻譯等?,F在招聘過程中的騙取“智力”很常見。這種堂而皇之地占有他人的勞動成果,性質更為惡劣。而廣大求職者要具備慧眼,多加小心。
應對措施:楊律師告訴記者,在不能判斷招聘單位真實意圖,又想取得工作的情況下,需要對自己的勞動成果進行保護。
一、提交策劃案等勞動成果時要準備兩份,一份提交,一份自己留存,在留存份上要求招聘單位簽字確認,以便將來能夠證明勞動成果內容。
二、提交策劃案時附上《版權申明》,并要求招聘單位簽收。最好申明:“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個人,未經作者劉濤同意,不得使用本策劃案或者將本策劃案轉借他人,亦不得隨意復制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則,引起有礙作者著作權之問題,將可能承擔法律責任?!?/p>
傷害一
工作當誘餌騙人先掏錢
數據支持:在我們聯合所做的調查中,有關求職者遇到的各種招聘陷阱中,收取費用的情況最多,占了27%。收取費用陷阱是指在求職過程中收取求職者各種費用,如風險押金、培訓費、服裝費、建檔費等。
經典案例:北京科技大學的學生王宇說,3月7日下午打開自己的郵箱時,發現了一封來自廣州某電子科技有限公司的來信,大概意思是:企業看到他的個人簡歷之后十分滿意,已決定錄用他,并為他建立了個人檔案,今年畢業之后即可到該公司上班,工資待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,讓盡快匯到公司的賬號上。
“當時看到要交抵押金時,我確實猶豫了,但是轉念又一想,不能因為200元錢而失去這么好的機會啊,所以第二天我就把錢匯過去了。當我在9日打那個公司的電話詢問錢是否到賬時,發現所有的電話不是關機就是占線,就是聯系不上?!蓖跤钫f。
專家破案:智聯招聘專家指出,凡是那種簡單聊幾句就同意留下試用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“財”而非彼“才”,求職者一定要三思而后行。
據中關村人才市場會展部經理劉禹先生介紹,目前不少房地產公司在招聘員工時就玩這樣的貓膩。他們經常打著入職培訓的旗子,收取幾百元甚至更多的培訓費用,求職者在培訓結束后干不了幾天就被用人單位以各種理由辭退,且不返還培訓費。
應對措施:北京重光律師事務所勞動法專家楊志剛律師提醒求職者,早在1995年,國家就明確要求用人單位不得以任何名義向應聘者收取報名費、抵押金、保證金等費用。另外,在求職過程中,首先要對求職目標公司的真實性進行核實。而且,遭遇詐騙后要及時報案,不能抱著認倒霉的心態而聽之任之,這樣不僅本人的損失難以挽回,也會讓更多的人上當受騙。
傷害二
招聘是幌子剽竊你作品
數據支持:此次調查結果顯示,有23%的被訪者遭遇過智力陷阱,也就是說他們的勞動成果被招聘方以招聘為由而順利竊取。
經典案例:北京市某職業技術學院廣告專業畢業生劉濤,半年前在招聘會上看中一家廣告公司。她擠進去一打聽才知道,這家公司要求應聘者每人寫一份不同產品的廣告策劃文案,包括服裝、飲料、小家電等。招聘負責人表示,公司將對所有上交的作品進行比較,最終選兩個人。
劉濤領到的是一種功能飲料在北京市場推廣的策劃案,內容包括廣告語、戶外宣傳畫、電視廣告創意及市場推廣活動的詳細計劃。劉濤用了一周時間交了自己的策劃方案,但至今招聘方都沒有宣布招聘結果。劉濤表示:“盡管懷疑人家騙取自己的點子,但如今工作不好找,要是策劃案真被‘白用’了,也只好自認倒霉?!?/p>
專家破案:智聯招聘專家表示,智力陷阱則是指以考試為名無償占有程序設計、廣告設計、策劃方案、文章翻譯等?,F在招聘過程中的騙取“智力”很常見。這種堂而皇之地占有他人的勞動成果,性質更為惡劣。而廣大求職者要具備慧眼,多加小心。
應對措施:楊律師告訴記者,在不能判斷招聘單位真實意圖,又想取得工作的情況下,需要對自己的勞動成果進行保護。
一、提交策劃案等勞動成果時要準備兩份,一份提交,一份自己留存,在留存份上要求招聘單位簽字確認,以便將來能夠證明勞動成果內容。
二、提交策劃案時附上《版權申明》,并要求招聘單位簽收。最好申明:“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個人,未經作者劉濤同意,不得使用本策劃案或者將本策劃案轉借他人,亦不得隨意復制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則,引起有礙作者著作權之問題,將可能承擔法律責任?!?/p>
傷害一
工作當誘餌騙人先掏錢
數據支持:在我們聯合所做的調查中,有關求職者遇到的各種招聘陷阱中,收取費用的情況最多,占了27%。收取費用陷阱是指在求職過程中收取求職者各種費用,如風險押金、培訓費、服裝費、建檔費等。
經典案例:北京科技大學的學生王宇說,3月7日下午打開自己的郵箱時,發現了一封來自廣州某電子科技有限公司的來信,大概意思是:企業看到他的個人簡歷之后十分滿意,已決定錄用他,并為他建立了個人檔案,今年畢業之后即可到該公司上班,工資待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,讓盡快匯到公司的賬號上。
“當時看到要交抵押金時,我確實猶豫了,但是轉念又一想,不能因為200元錢而失去這么好的機會啊,所以第二天我就把錢匯過去了。當我在9日打那個公司的電話詢問錢是否到賬時,發現所有的電話不是關機就是占線,就是聯系不上?!蓖跤钫f。
專家破案:智聯招聘專家指出,凡是那種簡單聊幾句就同意留下試用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“財”而非彼“才”,求職者一定要三思而后行。
據中關村人才市場會展部經理劉禹先生介紹,目前不少房地產公司在招聘員工時就玩這樣的貓膩。他們經常打著入職培訓的旗子,收取幾百元甚至更多的培訓費用,求職者在培訓結束后干不了幾天就被用人單位以各種理由辭退,且不返還培訓費。
應對措施:北京重光律師事務所勞動法專家楊志剛律師提醒求職者,早在1995年,國家就明確要求用人單位不得以任何名義向應聘者收取報名費、抵押金、保證金等費用。另外,在求職過程中,首先要對求職目標公司的真實性進行核實。而且,遭遇詐騙后要及時報案,不能抱著認倒霉的心態而聽之任之,這樣不僅本人的損失難以挽回,也會讓更多的人上當受騙。
傷害二
招聘是幌子剽竊你作品
數據支持:此次調查結果顯示,有23%的被訪者遭遇過智力陷阱,也就是說他們的勞動成果被招聘方以招聘為由而順利竊取。
經典案例:北京市某職業技術學院廣告專業畢業生劉濤,半年前在招聘會上看中一家廣告公司。她擠進去一打聽才知道,這家公司要求應聘者每人寫一份不同產品的廣告策劃文案,包括服裝、飲料、小家電等。招聘負責人表示,公司將對所有上交的作品進行比較,最終選兩個人。
劉濤領到的是一種功能飲料在北京市場推廣的策劃案,內容包括廣告語、戶外宣傳畫、電視廣告創意及市場推廣活動的詳細計劃。劉濤用了一周時間交了自己的策劃方案,但至今招聘方都沒有宣布招聘結果。劉濤表示:“盡管懷疑人家騙取自己的點子,但如今工作不好找,要是策劃案真被‘白用’了,也只好自認倒霉?!?/p>
專家破案:智聯招聘專家表示,智力陷阱則是指以考試為名無償占有程序設計、廣告設計、策劃方案、文章翻譯等?,F在招聘過程中的騙取“智力”很常見。這種堂而皇之地占有他人的勞動成果,性質更為惡劣。而廣大求職者要具備慧眼,多加小心。
應對措施:楊律師告訴記者,在不能判斷招聘單位真實意圖,又想取得工作的情況下,需要對自己的勞動成果進行保護。
一、提交策劃案等勞動成果時要準備兩份,一份提交,一份自己留存,在留存份上要求招聘單位簽字確認,以便將來能夠證明勞動成果內容。
二、提交策劃案時附上《版權申明》,并要求招聘單位簽收。最好申明:“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個人,未經作者劉濤同意,不得使用本策劃案或者將本策劃案轉借他人,亦不得隨意復制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則,引起有礙作者著作權之問題,將可能承擔法律責任。”
傷害一
工作當誘餌騙人先掏錢
數據支持:在我們聯合所做的調查中,有關求職者遇到的各種招聘陷阱中,收取費用的情況最多,占了27%。收取費用陷阱是指在求職過程中收取求職者各種費用,如風險押金、培訓費、服裝費、建檔費等。
經典案例:北京科技大學的學生王宇說,3月7日下午打開自己的郵箱時,發現了一封來自廣州某電子科技有限公司的來信,大概意思是:企業看到他的個人簡歷之后十分滿意,已決定錄用他,并為他建立了個人檔案,今年畢業之后即可到該公司上班,工資待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,讓盡快匯到公司的賬號上。
“當時看到要交抵押金時,我確實猶豫了,但是轉念又一想,不能因為200元錢而失去這么好的機會啊,所以第二天我就把錢匯過去了。當我在9日打那個公司的電話詢問錢是否到賬時,發現所有的電話不是關機就是占線,就是聯系不上?!蓖跤钫f。
專家破案:智聯招聘專家指出,凡是那種簡單聊幾句就同意留下試用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“財”而非彼“才”,求職者一定要三思而后行。
據中關村人才市場會展部經理劉禹先生介紹,目前不少房地產公司在招聘員工時就玩這樣的貓膩。他們經常打著入職培訓的旗子,收取幾百元甚至更多的培訓費用,求職者在培訓結束后干不了幾天就被用人單位以各種理由辭退,且不返還培訓費。
應對措施:北京重光律師事務所勞動法專家楊志剛律師提醒求職者,早在1995年,國家就明確要求用人單位不得以任何名義向應聘者收取報名費、抵押金、保證金等費用。另外,在求職過程中,首先要對求職目標公司的真實性進行核實。而且,遭遇詐騙后要及時報案,不能抱著認倒霉的心態而聽之任之,這樣不僅本人的損失難以挽回,也會讓更多的人上當受騙。
傷害二
招聘是幌子剽竊你作品
數據支持:此次調查結果顯示,有23%的被訪者遭遇過智力陷阱,也就是說他們的勞動成果被招聘方以招聘為由而順利竊取。
經典案例:北京市某職業技術學院廣告專業畢業生劉濤,半年前在招聘會上看中一家廣告公司。她擠進去一打聽才知道,這家公司要求應聘者每人寫一份不同產品的廣告策劃文案,包括服裝、飲料、小家電等。招聘負責人表示,公司將對所有上交的作品進行比較,最終選兩個人。
劉濤領到的是一種功能飲料在北京市場推廣的策劃案,內容包括廣告語、戶外宣傳畫、電視廣告創意及市場推廣活動的詳細計劃。劉濤用了一周時間交了自己的策劃方案,但至今招聘方都沒有宣布招聘結果。劉濤表示:“盡管懷疑人家騙取自己的點子,但如今工作不好找,要是策劃案真被‘白用’了,也只好自認倒霉。”
專家破案:智聯招聘專家表示,智力陷阱則是指以考試為名無償占有程序設計、廣告設計、策劃方案、文章翻譯等?,F在招聘過程中的騙取“智力”很常見。這種堂而皇之地占有他人的勞動成果,性質更為惡劣。而廣大求職者要具備慧眼,多加小心。
個人信息
姓名:XXX
性別:XXX
年齡:XXX歲
E-mail:XXXXXXXXXX
聯系電話:XXXXXXX
地址:XXXXXX區XXXXX路XXXX號
郵編:XXXXXX
工作經驗
XXX年XXX月——現在
XXXXXXXXX有限公司
市場拓展專員
職責:
主要負責XXX、XXX以及大部分北方城市的市場組織、開發、策劃工作;
參與公司產品的宣傳推廣活動;
組織參加各種規模的展會,并成功策劃過“XXXX精品推廣活動”;
新客戶的開發,參與公關競標會,與客戶的溝通及簽約工作;
后期的客戶維護工作;
與國際知名公司的合作,成功的提升了公司知名度;
XXX年XXX月——XXX年XXX月
XXXXX企業集團公司
市場推廣
職責:
負責公司項目的策劃、市場調查;
制定項目方案、參與項目推廣活動,配合公司各部門完成項目的實施工作; 負責公司和相關政府部門的對外聯絡工作;
協助經理制定總體市場策劃方案,參與產品的分析預測及推廣規劃部署;
與大客戶的接觸、跟蹤工作,并根據客戶需求做出總體解決方案;
項目的節奏把握,信息的采集,分析,整理工作;
教育背景
XXX年XXX月——XXX年XXX月
XXX學院
經濟管理
本科
職業特長和技能
具備良好的業務能力和心理素質,熱衷于市場的組織、管理、策劃工作;
豐富的產品分析、定位能力;
今年七月底是天貴大廈交樓的日子,發展商期望通過策劃一次有轟動效應的交樓慶典活動,一舉打響天貴大廈的知名度,同時為下一步銷售積蓄客源。
對于一座5A級的高檔寫字樓來說,交樓慶典活動是一次非常重要的公關宣傳機會。如果交樓慶典活動能夠一炮打響,對項目的社會知名度、品牌美譽度、后期市場推廣都有不可估量的影響。在接手項目策劃之后,我們刻不容緩地對項目進行了全面的調查研究,力求從各方面完善策劃方案,以最切合天貴大廈形象與定位的交樓慶典活動,拉開天貴大廈市場推廣方案的帷幕。 天貴大廈交樓慶典活動策劃方案
一、活動時間:2003年7月20日
二、活動主題語:財富匯聚、智能化、國際化
三、活動主線:
1、樹立廣州新一代頂級寫字樓至尊形象(財富匯聚、智能化、國際化、地位至尊、交通便利)
2、營造一種與富為鄰的“場氣”(人氣至旺、商業氣氛濃厚)
3、借順利交樓之機為天貴大廈造勢,為下一步銷售積蓄客戶資源與社會資源
四、推廣策略
1、依托發展商良好信譽,打造天貴大廈優勢品牌形象。
2、抓住市場主流需求,迎合未來發展,出奇制勝。
3、寫字樓與商鋪營銷互動,互為促進,雙贏共存。
4、通過公關、媒體、活動進行整合營銷,讓“天貴大廈——廣州甲級寫字樓第一品牌”此概念牢牢建立在目標客戶心目中。
五、天貴大廈市場分析
一份好的策劃方案離不開前期嚴密的市場調查與市場分析。在具體撰寫策劃方案之前,必須先對整個廣州的寫字樓市場與天貴大廈本身的優劣之處進行綜述。
1、廣州寫字樓市場三大區域
廣州寫字樓市場歷經多年發展,目前業已形成“環市東”、“東風路”與“天河北”三大寫字樓商貿中心。 環市東寫字樓以其成熟的都會商務與生活配套而受追捧,并因此形成獨特的“環市東都會商務區”;東風路沿線政府行政機關眾多辦事方便,東風路也因此而形成獨特的“東風路府前經濟帶”;而天河北則得益于新經濟的推動從而形成獨特的“天河北新經濟區”。然而從2002年下半年來,環市東寫字樓物業的租售成交量明顯地大大減少,相反,一些地鐵沿線寫字樓項目尤其是天河體育中心周邊地鐵沿線寫字樓項目卻日見俏銷。環市東寫字樓受冷落的原因歸咎于近期此區域缺乏有號召力的新亮點,以及該區域本身可供選擇的寫字樓貨源不足,但事實上,其最主要原因在于環市東寫字樓項目缺乏“地鐵”概念優勢的支撐。
而此相反,地鐵沿線寫字樓日漸走俏。目前廣州市地鐵沿線高檔寫字樓項目多達50多個,占據了目前廣州市高檔寫字樓物業近50%的份額,像中旅商業城、廣百大廈、中信大廈、天貴大廈、羊城國貿等都是廣州市頗具影響力的地鐵沿線寫字樓項目。中旅商業城由于正處于地鐵一、二號線交匯處,獨享雙重地鐵商機優勢,正式推出不久出租率業就達50%以上,大型保險公司、化工企業、金融業、廣告公司甚至地鐵公司紛紛進駐,租售前景極其看好。
2、天貴大廈SWOT分析
S(優勢):地段優越、設備一流、開發商良好品牌、有良好的升值潛力
W(劣勢):前期爛尾造成的負面影響、售價比同地段樓宇高
O(機會):甲級寫字樓需求旺盛、CEPA之后更多外資企業進駐廣州
T(威脅):周圍同等級寫字樓(中信廣場、大都會廣場、金利來商務港等)競爭進逼
3、天貴大廈目標客戶群細分
根據行業屬性、經營方式和客戶特征幾個細分變量,天貴大廈的目標客戶群大致可分為以下四大類:
A、 政府機構轉制出來的大集團(公司)以及將要轉制的大集團(公司)。這些已經轉制的公司經過數年的發展,具備了相當的實力,進而產生了對改善辦公環境的需求。
B、金融機構,包括各級銀行、保險、證券、期貨及其他非銀行金融機構。
C、大型股份制公司及外省市集團(公司),包括上市公司。
D、大商鋪業主
4、目標客戶群需求細分
A、 地段取向型:(我們的優勢:天貴地處天河北——廣州未來的CBD) B、 價格取向型:(我們的優勢:不能只看價格,而要看性價比——天貴大廈未來的升值前景) C、 質量取向型:(我們的優勢:5A級的寫字樓) D、 使用時間取向型:(我們的優勢:天貴大廈現樓出售) E、 服務取向型:(我們的優勢:著名物業公司管理) F、 盈利取向型(我們的優勢:地處廣州商業氣氛最濃、消費能力最強地段)
對目標客戶群的需求進行細分的目的是為分類營銷做好準備,在吸引目標客戶群參加我們的交樓慶典之時,我們必須預先定好方案,有針對性對不同需求心理的目標客戶進行逐個分類營銷,在宣傳重點上有所側重。
六、慶典活動策劃方案詳述
交樓慶典活動是一次非常難得的推廣營銷的大好機會。如何把打響知名度、樹立天貴大廈優質品牌此兩項重要任務與交樓慶典活動有機地結合起來,通過此次活動樹立起天貴大廈作為廣州新一代頂級(5A級)寫字樓的形象,是以下所要探討的重點所在。鑼鼓喧天、戲獅狂舞、俊男美女熱熱鬧鬧走一圈——這些尋常的慶典活動,對于天貴大廈這種檔次與定位的寫字樓來說,根本起不到任何塑造品牌的作用。所以,要讓交樓慶典活動既熱鬧又不流于俗氣、既樹立形象又能擊中目標客戶群的需要心理,我們就必須獨辟蹊徑,出奇制勝。
第一步:媒體造勢媒體選擇:《廣州日報》、《羊城晚報》、21CN、新浪網、《21世紀經濟報道》、廣東衛視
宣傳重點:
1、天貴大廈:國際化、智能化打造廣州5A級寫字樓王
2、地鐵概念如日中天,天貴大廈傲立廣州寫字樓市場
3、CEPA造勢,5A級寫字樓需求放量增大
4、CBD、地鐵、5A級——天貴大廈升值前景一片光明
5、甲級寫字樓新標準——物業管理決定商業物業檔次………………
天貴大廈目標客戶群是相當狹小的,是屬于金字塔中的塔尖一小部分公司。他們決不會盲目跟隨大眾的喜好,而有自己慎密的分析研究,我們的媒體造勢不會只是炒作虛無概念,而是通過實實在在的事實說明、數據分析,烘托出天貴大廈的獨特優勢,為交樓慶典活動做好鋪墊。
第二步:概念造勢
要樹立天貴大廈為廣州新一字樓王的形象,除了寫字樓本身所擁有的優勢之外,另外很重要的一點就是否擁有一種滿足業主尊貴心理的標志物——如中信大廈的“高”、上海金茂大廈外形的“奇”。從此角度出看,目前天貴大廈缺乏有這方面的賣點,更致命的是外觀與相隔不遠的另一幢商貿大廈過于類似。基于這種考慮,我們可仿照美國納斯達克的股票指數顯示屏,在天貴大廈顯著位置建造“中國(或廣州)財富指數”顯示屏,顯示屏顯示內容既可以工商業活躍指數、樓市交投情況、寫字樓成交月度/季度/年度走勢,也可以與美國道瓊斯公司聯系,直接購買其商業指數信息。
建造財富指數顯示屏的目的有三點:
1、與天貴大廈本身定位契合——匯聚財富信息,塑造財富場氣,成就財富事業2、使天貴大廈在本身造型不突出的情況,為其制造出差異化形象,成為廣州另一標志化建筑,滿足所有業主一種“與眾不同、尊貴超凡”的心理。
3、為天貴大廈塑造一種國際化、智能化的形象此天貴指數顯示屏的落成揭幕儀式與交樓慶典同時進行,制造新聞點,也引發轟動效應。
第三步:活動造勢(以下所有活動將預先在相關媒體進行預告)
1、《南方財富論壇》是廣東省第一個大型經濟類論壇欄目,在廣東經濟界、企業界擁很高的知名度,在全國也有一定的影響力。基于《南方財富論壇》其欄目定位與受眾與天貴大廈目標客戶群有很多相似之處,交樓慶典之日,可考慮將《南方財富論壇》移師至天貴大廈舉行(如條件允許,可參照香港《城市話題論壇》那種戶外、直接面對公眾的對話形式。),為天貴大廈打響知名度。
2、進行現場“廣州寫字樓(或商業地產)發展前景及投資報告”
借分析廣州寫字樓(商業地產)發展前景之名,實著重在敘述天貴大廈的投資比值及升值潛力,并現場派發詳細的天貴大廈投資分析報告書(站在客戶角度為他們分析購買天貴大廈的利益何在)
3、記者招待會
市場營銷策劃是以市場營銷學為理論基礎、同時涉及多種學科的綜合性應用科學,是市場營銷策略及市場研究方法的綜合應用,其研究對象是企業進入市場的營銷環境分析、營銷資源的配置、營銷創意、營銷活動設計和制定市場營銷策劃方案的基本方法、技巧及其一般規律,具有很強的實踐應用性。該課程教學側重教授營銷策劃的具體程序、步驟和方法,通過必要的案例研討和具體的實踐活動,培養學生創新意識和營銷活動策劃能力,提高分析解決營銷問題的專業技能。在教學中教師必須切實把握市場營銷策劃課程的特點和規律,采用適當的教學方法與手段,才能取得較好的教學效果。筆者認為,項目教學法是市場營銷策劃課程教學十分有效的方法。
一、市場營銷策劃課程采用項目教學法的合理性
項目教學法是一種在建構主義學習理論指導下的教學法,是基于探索性學習和協作學習的一種模式。項目教學法是從具體職業的實際出發設計教學項目,選擇具有典型性的事項作為教學內容,學生在老師指導下,按照要求搜集、選擇信息資料,通過小組共同研究,創造性地解決問題。項目教學法著重培養學生的實踐能力、創新精神和合作意識,形成職業崗位的專業技能。在教學內容上通常以從典型的營銷工作任務中開發出來的教學項目為核心,按照實際營銷工作過程的邏輯建構教學內容,學生的學習環境更加開放,要求突破書本和學校的局限,到企業經營的市場前沿學習更豐富的營銷知識。在教學方法上強調學生的自主學習和探索,學生根據完成項目任務的目標需求來學習,變被動地接受知識為主動地尋求知識,改變學生傳統的學習觀,有利于充分調動學生學習的自主性和積極性。市場營銷策劃知識技能的學習需要借助于經驗積累,需要靈活變通,強調應用、實效與創新。營銷環境因素的不可控性、不確定性、突發性和偶然性等特點,要求營銷者以所學的營銷理論、原則、方法、模式為基礎,結合實際,對具體情況做出具體分析。這些特點表明市場營銷策劃知識技能的學習是理論聯系實際的創新過程,是運用知識、經驗與判斷力綜合分析與解決實際問題的過程,更強調程序性知識和策略性知識的構建。因此該課程的教學應注重向學生傳授具體營銷活動的規則、方式和手段,培養營銷活動策劃的實踐能力,強調理論與實際的聯系。這需要教師在教學中盡可能地幫助學生到真實的市場情境中開展市場營銷策劃活動,獲得親身的體驗與感受,實現市場營銷程序性與策略性知識的構建,鍛煉實踐能力,培養綜合素質。
二、市場營銷策劃課程項目教學法實踐
市場營銷策劃采用項目教學法,在教學環境上突破課本和學校的局限,融入到企業市場經營的一線,在教學方法上強調學生的自主學習與探索。這對教學的組織與控制提出了更高的要求,需要教師在教學環節、教學內容及教學過程的組織與控制方面都做好精心的設計。
(一)合理掌控項目教學的過程
市場營銷策劃課程應用項目教學法的教學過程主要包括六個環節:項目任務設計與、課堂理論學習、課后實踐操作、形成初步成果、課堂集中研討、項目成果優化及完成項目任務,形成從任務到完成任務的環環緊扣的閉合學習環。在這個過程中有師生面對面學習交流的內容,也有需要學生自主學習研究的內容,既需要學生的積極參與和自我管理,又需要老師的及時監督和指導,如果哪個環節不能順利銜接,教學任務就無法順利完成。因此,教學中要特別重視一些關鍵內容的組織與控制,才能提高教學效果。筆者通過教學實踐探索,感到合理掌控教學環節應重視項目的開發與項目任務的設計、項目研究過程的教學組織與控制、項目教學的保障條件三個方面。
(二)項目開發與項目任務的設計
市場營銷策劃重點培養學生營銷活動策劃的專業技能,因此教學內容應緊緊圍繞企業營銷工作的關鍵業務活動展開,主要包括市場營銷策劃的調查研究,營銷環境分析、市場細分與目標市場定位策劃,新產品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃和促銷活動策劃。在課程教學中先設計綜合性研究項目———新產品市場推廣活動策劃,再根據企業新產品市場推廣業務活動的邏輯關系及階段性業務工作內容將項目劃分為若干“子項目”,以項目任務為依據,將市場調查研究,營銷環境分析、目標市場定位策劃,新產品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃和促銷策劃等各部分學習內容串聯起來。在項目設計時強調“真題真做”,力求將學習過程置于具體真實的市場營銷環境中,以更好地培養學生的崗位職業能力。因此項目設計需要注意兩點:1.強調項目開發的實效性項目開發強調實效、實際、實用,就是強調項目研究的真實性和研究成果的實用性。由于營銷策劃具有很強的實踐性,與企業經營活動密切相關,為了達到更好的教學效果,對項目開發要求緊貼區域經濟發展實際,抓住企業市場營銷的關鍵活動內容,讓學生“真題真做”,在具體真實的情境中讓學生進一步熟悉企業經營的實際情況、體驗本學科知識技能對解決實際問題的作用,這有利于提高學生的專業實踐能力,也能進一步激發學生學習的主動性。為此老師要深入企業開展調研,了解企業在市場營銷方面亟待解決的問題,并加以整理、提煉,設計教學研究項目。在教學實踐中,我們依托實踐教學基地開發了環球藥業“唐易”產品市場推廣活動策劃、“天億營銷策劃公司”品牌傳播活動策劃、和平乳業“和平磨坊”豆奶市場推廣活動策劃、中國石油蚌埠銷售公司產品促銷活動策劃、安徽財經大學南苑食堂大學校園促銷活動策劃、蚌埠金色童年幼教機構品牌傳播策劃等十幾個項目。使學生在具體真實的情境中訓練營銷活動策劃的技能,從而大大提高了學生的營銷策劃活動能力。2.合理分解項目內容,明確項目階段性任務產品市場推廣策劃是涉及多項營銷活動的綜合性項目,涉及的營銷活動內容很廣泛,必須對項目任務合理分解,幫助學生明確階段性任務要求,以便于更好地完成學習任務。在教學中根據企業營銷實際活動的關鍵內容將新產品市場推廣活動策劃項目分解為五個子項目:(1)產品市場定位策劃。項目任務主要包括產品市場營銷環境調查分析,產品目標市場分析,產品市場定位策劃等。(2)新產品策劃。項目任務主要包括新產品命名策劃,產品宣傳文案編寫。(3)新產品價格策劃。項目任務主要包括新產品定價環境調查,定價方法與定價策略決策,定價方案制定等。(4)渠道策劃。項目任務主要包括渠道環境調研,渠道結構設計。(5)促銷策劃。項目任務主要包括營銷環境調查,促銷目的、促銷活動方案設計。每個子項目又涉及多項營銷活動,教學中要根據各階段教學任務將每個項目的研究任務、操作步驟、操作方法、研究進度安排寫明確,以任務書的形式發給學生,幫助學生明確項目研究任務與研究進度要求,以便合理安排項目研究工作。
(三)加強項目教學過程的組織與控制
項目教學法強調學習的自主性、合作性和開放性。學生在項目研究過程中更多是自主學習、參與實踐,到企業市場營銷一線開展市場調研、收集信息,分析營銷環境,完成營銷活動方案設計。通常完成一個項目經歷時間比較長,常遇到一些困難和挑戰,為了按時完成任務,對學生的自學能力、自我管理能力、合作能力、分析、解決實際問題等綜合素質要求更高,這對教學組織管理也提出更高要求。為此教師必須做好項目組織實施方案,加強項目研究過程的監控,重視做好教學組織的四項關鍵工作。1.科學組建項目團隊。根據項目任務工作量要求,由學生自由組合形成4———6人的項目小組,推選一名組長。強調要合理分工并明確每個成員的工作任務,以便相互合作,形成團隊合力。2.明確項目任務與進度要求。這是項目研究的基礎和依據,對學生來講很重要。因此教學中教師要合理編制任務書,并及時給學生,進行必要的講解,確保每位學生都能明確項目研究的內容和進度要求,以利于實踐操作。3.及時進行項目階段性研究匯報與點評。學生在開展市場調查、項目研究、方案策劃等具體工作時,教師要運用多種手段及時與學生交流,指導實踐中出現的問題。特別是學生在完成策劃方案初稿時要安排全班集中交流研討,一方面集中解決學生開展營銷策劃實踐中遇到的共性問題,如對營銷調查信息的收集與分析、對營銷活動設計的合理性、可操作性以及策劃方案的寫作等方面存在的問題,通過教師點評及時幫助學生化解困難,指導學生改進研究方法。另一方面也給學生展示研究成果,進行集體思維碰撞,互相提供學習機會。這是師生共同交流、開展研究性學習的過程,是對學生營銷實踐的總結與提升。4.給予階段性任務的審查評價。根據學生階段性研究任務完成情況及時給每個項目組予以優、良、中、差不同等級的成績評價。引入激勵機制,進行項目小組之間的成績評比,褒優促劣,可以更好地督促并激發學生開展項目研究的積極性,促進學生有效地開展研究工作。上述工作中加強項目研究過程的指導督促,及時進行項目階段性研究匯報與集中點評,做好階段性任務的審查評價至關重要,這有利于督促學生按研究進度完成項目任務,更重要的是創設師生進行研究性學習的過程,這是項目教學最關鍵的環節。
(四)項目教學的保障條件市場營銷策劃課程的項目教學強調“真題真做”,要求以實踐基地為依托,因此實踐基地開發利用與實訓教材的編寫是重要的保障。1.實踐教學基地的開發利用市場
營銷策劃課程的項目教學法要求在項目開發時強調“真題真做”,力求將學習過程置于具體真實的市場營銷環境中,以更好地培養學生的崗位職業能力。因此無論是教學項目來源還是具體的項目研究過程都要依托具體的企業,積極開發與利用實踐基地,爭取實踐基地企業的合作教學是保證教學質量的重要的基礎條件。一定要與企業積極聯系,尋求合作,實現共贏。2.實訓教材的建設項目教學的綜合性、開放性、自主性學習特點要求在市場營銷策劃課程教學中編制一系列項目研究的指導性文件來幫助學生順利完成項目研究任務。因此教材建設是保證項目教學順利實施的重要條件。在教學實踐中,應根據營銷人才培養方案的要求編制項目實訓教學大綱,明確項目研究的教學目的、教學方法、教學內容以及教學過程組織安排,并依據教學大綱要求編制項目實訓指導書、任務書等教學文件,針對項目策劃的重點技能和關鍵業務環節的操作方法與內容進行指導,制定項目操作計劃,規定各項活動的時間節點,以電子文檔形式發給學生學習,為實訓項目的研究實施打好基礎??傊?,應用型營銷人才培養的教學方法改革必須針對市場營銷知識技能學習的特點,市場營銷策劃課程強調實踐、實用與創新,項目教學法是培養學生營銷策劃專業能力的有效方法。提高項目教學法的教學效果必須重視教學項目的開發與項目任務的設計、項目研究過程的教學組織與控制、實踐基地的開發利用和實訓教材的編制。
參考文獻:
[1]李宇紅,趙伯莊,王磊.市場營銷教學特點與方法研究[J].教育與職業,2006(12).
例如:我校營銷專業開設《商務綜合實踐》課程,就是一門到實踐中學習的實訓課程。這門課程是針對營銷專業的崗位技能要求,對學生綜合職業能力的訓練,從選址到布置賣場再到宣傳銷售,都是學生自己一手進行策劃,是一次真正意義上走出課堂的做法。通過實踐,最終達到讓畢業和就業無縫對接的目的。該課程教學的具體做法是:從專業實踐教學需求出發,我們選定和三鹿公司合作來開展商務實踐教學,確定了實踐教學主題:三鹿牛奶校園市場推廣策劃活動。同時,通過集思廣益,我們制訂出商務實踐課程詳盡的實施方案。按照方案,整個活動分為三個階段進行:
1.準備階段
首先,我們邀請了三鹿公司的一位市場經理進行營銷實戰與策劃推廣方面的講座。隨后,我們馬上結合三鹿牛奶對學生進行一次市場調研、促銷策劃、溝通技巧等方面的培訓。趁“五一”節的機會,我們又和三鹿公司合作,由其經銷商組織學生到北國、保龍倉等各大超市賣場協助搞三鹿促銷,讓學生進行銷售體驗,我們全程進行了跟蹤?;顒咏Y束后,我們及時召開總結會,讓學生談感想和收獲,做出全面實踐活動總結,很多學生都認為收獲很大。
隨后,我們開始指導組織學生撰寫具體的產品推廣策劃方案。在這個策劃方案里,要求學生對產品銷售所采取的策略,促銷方式,價格的制定以及促銷地點的選擇,展臺的布置等都要有詳細的說明,還要根據實際調查資料進行可行性論證,然后交給我們。由我們審定,寫得不好的,退回在重寫。策劃方案確定下來之后,才可能進入真正的實施階段。
2.實施階段
第一步驟:宣傳與訴求。主要是在校園內宣傳,以征文活動和海報等形式進行宣傳,為下一步營銷方案的實施做準備。
第二步驟:終端取勝。經過這些準備工作之后,我們決定利用三天的時間集中在校園里進行產品推廣。為了激發學生的積極性,我們決定以競賽的形式來銷售,最后以銷售額和利潤的多少給出成績來,評出一、二、三等獎來。
在實踐教學過程中,我們發現有許多突發性事件可以充分煅煉學生的隨機應變能力及實踐能力,這是在課堂教學中無論如何也模擬不出來的。
3.總結評價
隨著工業化在世界范圍內的推廣,全球生態環境不斷惡化,人類生存不斷遭受挑戰,這在客觀上了要求房地產開發必須樹立可持續發展的生態理念,這不僅是為目前的人類提供更加適宜的生存空間,也是為子孫后代的永續發展創造條件。
1.2科技理念
隨著日新月異的科技發展,房地產開發也迅速地現代化、產業化和規?;?。表現為,建筑材料從傳統的磚瓦轉向混凝土、防水卷材、幕墻等各種新興材料;建筑技術取得了長足的進步,現代化施工設備得到了廣泛應用;建筑功能走向多元化,給人們提供了更加多樣便捷的服務。
1.3投資理念
投資不動產愈來愈成為一種投資保值手段。特別是在我國,近年房地產投資更是成為投資熱點。當然樓市也存在風險,投資需要謹慎,要時刻注意宏觀政策的調整,避免投資受損。江蘇徐州“楓林名門”項目,整體規劃緊扣流行的文化、生態理念,努力創造一個布局合理、環境優雅、服務完善、生活方便、綠意盎然并具有現代化建設風格的居住小區。24.5%超低建筑密度和高達31.6%的綠化率,小橋流水、花團錦簇、綠樹成蔭,共同構建集休閑、賞景、養生于一體的“類自然”的生態環境,為業主精心營造一個寧靜、舒適、時尚的國際化社區生活。
2房地產市場營銷注意問題
房地產商品的非標準化,加之不正當利益的驅使,導致了營銷的非標準化。房地產開發陷入了一些誤區,以消費者需求為出發點的房地產營銷被嚴重扭曲[3]。因此在房地產市場營銷時要注意以下幾個問題:
2.1房地產的商品屬性
房地產是一種商品,開發商建設商品房的目的就是為了出售并盈利。因此,要從商品的視角去看待房地產,作為一種商品,其價值的實現必然是在市場交換的過程中,而交換得以實現的最關鍵因素是商品的使用價值符合消費者的需求。在做房地產策劃時要注意,營銷具有相對現實性,任何營銷策劃都必須建立在高質量商品的基礎上。消費者是圓心,開發是半徑,營銷是圓弧。按照消費者意愿去開發,適當引導市場適應自己開發的商品,才是房地產營銷的基礎。
2.2房地產市場營銷的區域關系
作為一種特殊的商品,房地產有其特殊的市場群體,是不完全競爭市場,需要具備營銷的前提才有可能熱銷。制約熱銷的因素很多,諸如總量因素、區域因素、社會因素、區域因素、文化因素、需求因素和購買力因素等,需求量大、實際購買力不足也是目前房地產市場的最大癥結。在現實的房地產營銷中經??梢钥吹礁鞣N各樣的“營銷短視”,比如:價格短視,為了求得短期財務利潤最大化,忽略了房地產長期的增值空間;節奏短視,整個樓盤同時上市,結果剩下“死角房”無人問津;效應短視,片面運用營銷策略,過度迷信技巧,項目有組織無計劃,前后矛盾。產生這些偏差的原因在于:開發商過度關注成交消費區域,忽略了客戶培養區域,難以產生恒穩的市場效應。為了解決這些問題,要正確處理好營銷導入區域、發育區域和運作區域的的關系。導入區域,包括廣告、包裝等對外宣傳手段,主要用來集聚人氣;有了早期較好的宣傳,可以吸引眾多的消費者,如何培育潛在的購買市場及制定怎樣的銷售方案將是營銷方案的核心;再好的方案需要專業營銷人員認真全面的執行,這也直接影響到銷售業績。
2.3正確的認識和看待房地產營銷策劃
營銷策劃要注重創意,但是策劃的靈感與創意一定要忠于主題,切忌天馬行空。在客戶最終選擇產品的因素中,性價比是競爭勝出的關鍵。沒有哪一個因素是絕對第一重要的,同樣也沒有哪一個因素是可以被忽視的。這就要求策劃的各個細節環環相扣,在盡量面面俱到的前提下統籌安排,廣告、工程進展、設計優化、物業管理、價格變動等,都要規范布局、互相協調、目的一致,保證營銷的整體性。適當地為自己包裝,本無可厚非,但夸大事實,推行策劃迷信,則會使房地產營銷策劃誤入歧途。事實上,目前不少策劃人所做的策劃方案遠遠低于高水平營銷策劃的要求,他們推出的更多只是概念和賣點,對銷售的促進只起相對作用;另一方面,賣點的收集和增加,讓樓盤的形象有所改變和提高,同時也使樓盤的成本不斷攀升。營銷策劃雖然在市場競爭中已日趨重要,但如果片面地利用策劃替代市場的潛力開拓,認為“一策去百病”,將是一個很嚴重的認識誤區。房地產營銷策劃不是一本洋洋灑灑的策劃方案文本,而是結合所在樓盤,貫穿市場營銷意識,尋找總結出的一種如何把握樓盤市場推廣的行為方式。高水平的營銷策劃不僅可以減少房地產項目在配置資源時的交易成本,而且可以有效規避營銷風險,是一種周密而詳盡的房地產市場運作謀略,是房地產營銷戰略與戰術的恰當運用?!笆袌鋈鐟饒?,策劃如指揮”,高層次的市場競爭已成為策劃智謀的較量,稍有松懈,就會從房地產市場的頂峰跌入谷底。我們既要反對盲目迷信策劃,又要避免走上“策劃無用”的片面思維。
2.4營銷策劃與銷售
營銷策劃與銷售緊密呼應,營銷策劃的最后工作就是銷售策劃,銷售情況是驗證前期所有策劃工作效果的標準。因此,應該將銷售納入統一的總體策劃思路中。策劃的目的是為了促進項目成交,優化項目品牌。要想提高策劃對項目銷售的幫助程度,必須強調銷售對策劃的反饋,強調銷售對策劃思路的理解與配合。市場與信息的變化是永恒的,策劃與銷售二者互為表里,彼此修正,相輔相成,這才是真正高效且科學的營銷思維方式。
遭遇人群掃描:多為急于找到工作的應屆畢業生。
試用期原本是在勞動合同的期限內,用人單位與勞動者為相互了解對方而約定的考察期,卻成了很多用人單位降低人工成本、使用廉價勞動力的一個堂而皇之的借口。這類陷阱的表現形式通常有四種,即單方面延長試用期、只簽訂試用期合同、試用期“永遠”不合格、試用期間不繳納“四金”等。一般在入職環節中“試用期陷阱”比較常見,一些急于找到工作的應屆畢業生,為了能夠被錄用,不惜對企業試用期“超長”“低薪”等不合法規定照單全收。
溫馨提醒:試用期約定,不得由單位隨便定。
“試用期陷阱”一般多發生在一些小企業。試用期的長短有法律明確規定:最長不得超過6個月。員工在試用期內享有報酬權,公司有幫員工繳納“四金”的義務。建議求職者在簽訂勞動合同時,一定要清楚地了解公司的錄用條件。若符合了錄用條件,過了試用期沒有轉正的話,要主動找企業負責人溝通。
此外,用人單位隨意壓低試用期工資的行為,屬于違法行為。如勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的80%,并不得低于用人單位所在地的最低工資標準。
陷阱2:名為筆試實為侵權
遭遇人群掃描:多為創意領域中工作經驗豐富的職場人士。
近年來,在一些專業技術和創意領域,出現了一種新的“智力陷阱”。極少數單位以招聘為名,在面試的過程中,要求求職者提供成果展示,并以此竊取求職者勞動成果。某公司市場部負責人李女士表示,她在其所在的行業領域從事市場崗位已有幾年時間,今年,由于某些原因準備跳槽到某同行業公司應聘市場總監崗位。招聘方要求她為該公司即將推廣的產品寫一個詳細的市場推廣宣傳方案。筆試結束后,李女士再也沒有接到消息,而該企業在后來的市場推廣中卻使用了李女士的方案。
溫馨提醒:遭遇“智力陷阱”要強調版權聲明 。
“智力陷阱”是指以招聘為名無償占有應聘者程序設計、廣告設計、策劃方案等創意,甚至知識產權。我們提醒求職者,在不能判斷招聘單位的真實意圖時,需要對自己的勞動成果進行保護。在提交策劃案時要準備兩份,一份提交,一份自己留存,在留存份上要求招聘單位簽字確認。此外,在提交策劃案時附上“版權聲明”,并要求招聘單位簽收。
陷阱3:求職收費、押證件
遭遇人群掃描:多為中高職、外地畢業生。
近年來,有些公司為謀取錢財,采用招聘的途徑,通過向求職者收取招聘費、培訓費、押金或服裝費等,從而獲取不正當利益。此類陷阱多發生在一些中高職畢業生,以及外地畢業生群體中,這類學生常因求職地位處于弱勢,或不了解相關法律而誤入陷阱。