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[Abstract] This paper combines the excellent course construction of 《Electrical Technology Training Course|》, and describes the idea of curriculum reform by fostering skills cultivation; Implementing the training mode of work-study program based on professional superiority; The combination of experimental teaching and professional skill appraisal, through the hierarchy and modularization teaching; Using products manufacturing as media based on work processes, and keeping paces of contents of the practical training with job positions.
[Key Words] Electrical Technology Training Excellent Course Training Mode of Work-Study program
為全面提高高職院校的教育教學質量，適應社會崗位(群)對人才職業能力的要求，教育部把精品課程建設作為高職教育教學改革工程的核心之一。精品課程建設是貫徹落實教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》文件精神,進一步更新教育觀念,提高教學質量和人才培養質量的關鍵，因此，精品課程建設在各高職院校受到普遍的重視。本文針對我校的辦學特色與教學實際，對《電工工藝實訓》精品課程的建設思路及內容進行闡述。
一、課程建設目標與定位
《電工工藝實訓》是我院電力技術類專業的一門主干實踐課程，該課程的教學質量直接關系到學生專業工程實踐能力的培養。近年來，《電工工藝實訓》課程組在課程體系、教學內容、教學方法與手段、實訓基地建設和師資隊伍等方面開展了全方位的研究、改革與實踐，根據專業要求，我們將本課程的教學目標確定為：以突出高職技能培養為核心，重視應用能力的培養，強調工學結合，將校外實習基地作為學生綜合技能訓練的場所，培養學生踏實的工作作風、獨立思維能力和解決實際問題能力。
根據課程教學目標，確立了以強化學生技能培養為主線的改革思路，整合實踐教學內容，通過循序漸進、分層次模塊化的教學形式，將實訓與職業技能取證結合，實施“教、學、做”一體化的教學模式，取得了一定的成果和經驗，不僅使課程教學模式適應了社會經濟發展的需要，同時也為高職院校課程教學改革和提高應用型人才培養質量提供了參考，該課程在2009年被確定為省級精品課程。
二、課程特色與創新
1、循序漸進，合理構造實訓內容 。按照職業成長規律組織構建課程的教學內容，課程組成員深入企業調研，依據電力技術類專業在電力企業典型就業崗位中的工作任務，分析崗位所需的電工工藝技能要求組織該課程內容。該課程的內容構造，按照由淺入深、由易到難、循序漸進的思路，從學習電工基礎知識入手，實訓內容分為電工工藝基礎知識、電工基礎性技能訓練、應用性技能訓練及綜合性技能訓練等四個層次，逐級遞進，課程內容如表1所示。實訓過程層次清晰，注重學生電工工程實踐能力的培養，符合學生職業技能能力的發展規律，教學效果顯著。
2、依托電力行業優勢，推行工學結合的教學模式。要將工學結合落到實處，就要為工學結合創造條件，廣泛爭取行業、企業的支持與參與，為學生提供完善的實訓環境和充足的生產實踐崗位。近年來，學院依托電力行業辦學優勢，與泉州億力電氣公司、泉州七星電氣公司、泉州億興電力公司及福建省電力公司下屬地方電業局等單位合作實施了工學結合教學新模式，并借此與地方電力公司及企業建立了廣泛的密切合作關系，其中的大部分電力企業成為了學校的校外實習基地，它們既是學校的實訓場所，又是學校畢業生的就業單位，也是學校的技術服務對象。根據這些企業的生產安排及時修訂教學計劃，安排學生到電氣設備廠、變電站等校外實習單位實習，將實訓教學搬到企業現場，指導教師結合現場進行教學，實訓內容緊貼工作崗位，實現教學內容與職業需求零距離配合，實現學生能力培養與企業需求的無縫對接。在教學方法與手段的設計上，充分利用電力行業與學校的資源，以真實的項目任務為支撐，實施“工學結合”教學模式，促進了學生職業崗位能力和職業素養的養成，收到了事半功倍的教學效果。
3、基于工作過程，以產品制作為載體，實訓項目設計科學合理。實踐類課程的突出特征就是“學習的內容是工作，通過工作實現學習”?；诠ぷ鬟^程的課程開發就是分析職業崗位的工作過程。即分析完成一項工作的完整工作流程；確定職業行動領域，即確定完成一項工作需要做的事情和相應的技能要求；轉換配置學習領域和設計學習情境。在《電工工藝實訓》課程教學中，以電力行業生產企業實際工作項目為載體設計實踐教學課程體系，注重職業道德和服務生產一線的思想定位，緊密結合企業生產實際，實訓內容緊貼工作崗位。在組織教學的過程中，通過營造真實的職業工作環境，采用以任務為驅動、按項目為導向，以產品制作為載體的教學模式，實施“教、學、做”一體化的教學方法，促進學生職業崗位能力和職業素養的養成，促進了學生工程實踐能力的提高，實現了實踐教學與職業崗位的零距離接軌，收到了良好的教學效果。
4、實訓與職業技能取證結合。電工工藝實訓課程教學為進一步貼近企業崗位能力要求，縮短差距，將進網電工鑒定內容引入電工工藝實訓課程體系中，這樣實訓教學目標明確，學生學習積極性提高，實訓考核標準參照鑒定要求，根據這一要求，其課程評價體系的建構必須突出職業資格標準的導向作用，體現學歷教育與職業資格證書教育的緊密融合，重視職業技能和綜合職業能力的考核。學生取證通過率大幅度提高，學生的崗位能力增強，提高了學生就業率，受到企業及學生的好評。
5、校企合作、專兼結合，推行 “雙元教師”模式。在師資隊伍建設上，鼓勵教師“走出去”，企業工程專業人員“請進來”。每年暑假安排教師到企業調研學習，了解企業生產實際，促進課程教學改革貼近生產企業，同時學院聘請了泉州電業局、永安發電廠、泉州億力電氣公司等具有豐富經驗的工程技術人員在校內任實踐課程指導教師，企業的專家與學院的教師共同研究，并按企業的崗位群能力的要求制定教學和實訓計劃；通過深化校企合作，積極探索共同培養高技能人才之路。
三、結束語
總之，《電工工藝實訓》課程的教學改革是職業教育的需要，通過采用基于工作過程、行動導向的任務驅動式教學模式，深化校企合作，實施工學交替，學生的學習積極性大為提高，教學質量顯著提升。目前，該課程組繼續深化課程改革，優化課程教學內容，加強教學的組織與管理，真正發揮精品課程的示范與引領作用。
參考文獻：
[1]楊星釗.高職院校精品課程建設實踐[J]. 洛陽師范學院學報，2009（4）：154-157.
二、總體思路
20xx年我校教育科研工作的總體思路：完善實驗小學網站、實驗小學教科研博客、小課題博客的管理與運行；充分發揮教科室、小課題主持人的管理與指導職能；做好小課題研究、?？秾嶒炐W教科研》的編印、規劃課題研究、教育科研成果評選，實現出成果、出人才、出成績的教科研工作目標。
三、主要措施
1、加強科研骨干隊伍建設，健全教育科研專項工作制度
充分調動課題主持人、教育科研骨干教師的示范帶動作用，充分發揮專兼職研究員的引領、指導作用，充分發揮教導處、教科室、小課題主持人的管理、督導職能，以點帶面，推動我校教育科研工作不斷深化。不斷完善《實驗小學課題研究管理制度》、《實驗小學課題研究實施程序》、《實驗小學課題研究成果獎勵制度》。
嚴格執行《理論學習制度》、《單元集體備課制度》《課題研究專題會議制度》、《教科研檢查指導目標考核制度》。按照市教科所下發的《關于完善和規范教育科研專項檔案的通知》要求，對檔案管理進一步提出明確要求，對檔案資料的搜集，記錄、打印、裝訂、歸檔等做出具體規定，明確專人管理，組織專項檢查，切實規范我校教育科研工作。完善并實施學校課題研究獎勵辦法，以保護廣大教師參加課題研究和積極性。
完善如下的教科研管理網絡：“高效課堂研究中心──教科室──學科組──教師”與“高效課堂研究中心──教導處──年級組──教師”兩線并行的四級教研、科研工作管理網絡，使我校擁有一支能領導教育科研、管理教育科研、從事教育科研的隊伍。
完善和落實教科研工作量化評估細則。首先，加大課題研究和發表、獲獎論文的獎勵力度；
其次，圍繞“高效課堂”這個主題，本學年舉行一次校級優質課評選、優質教學設計評比、一次教師基本功比賽、一次論文評選，促使教師不斷加強教育科研的研究，以此來指導自己的教育實踐，提高自己的教育教學能力；
第三，學年度評選出一批教科研先進個人、先進課題組，并給予物質獎勵和精神上的鼓勵。
2、開展業務學習，提升教師專業發展
以課改為龍頭，加強學習，轉變觀念，努力構建課堂教學新模式和優質高效的評價體系，為促進學生的全面發展和終身發展以及教師的專業發展奠定基礎。以教師培訓為保證，加強交流，相互學習，努力提高我校教師隊伍的整體水平，為學校教科研質量再上個新臺階打下堅實的基礎。
（1）督促教師開展業務學習。
本學年的教師業務學習要圍繞課題研究這個中心：課題組的成員，要履行課題組的一切規章制度，努力提高科研能力，在課題研究的實施過程中知道采用哪些研究方法，解決什么問題，對研究成果運用何種方式展示出來等等；本學年要重點抓好幾次比較大的教科研學習活動，通過聽講座、談心得、寫感受等形式提高全體教師的科研意識。要求每位教師學年初制訂個人業務學習計劃、讀書計劃，鼓勵教師寫摘錄卡、隨筆，并納入學年教科研考核之中，調動廣大教師的學習積極性。
（2）加強交流，互相學習，共同提高。
本學年我們將繼續組織實驗小學每人一節優質課活動，定期舉行骨干教師、學科帶頭人示范課，單元集體備課，定期召開教育教學經驗交流會，以先進的教學理念引領，讓優質的教學課型帶路。在課題組研究的基礎上，集中全組的智慧，體現課題的思想，促進課題組全體成員的成長。
3、大力開展課題研究，積極推廣優秀研究成果
認真指導好學校山東省和德州市級課題，特別是禹城市級小課題的研究工作，促進各課題組博客良好運行，及時積累研究資料和研究心得。召開課題研討專題會議，交流研究經驗，做好中期總結，明確深化方向，確保課題研究扎扎實實地往前推進。
繼續做好20xx年到期課題的結題鑒定申報工作，在課題研究理論、中期研究檢查、結題報告撰寫等方面進行多方位指導，及時總結、提升本校典型教育科研經驗，及時總結和推廣優秀研究成果和先進教改經驗。
以課題研究博客為依托，強化“課題研究”的規范化、過程化、網絡化管理，豐厚教師教科研理論底蘊，深化學校教科研工作，進一步發揮“科研先導”作用，為推進學校教育現代化和教育教學改革作出貢獻。
（1）指導選題。要求課題主持人樹立“問題即課題，行動即研究、解決即成果”的觀念，小課題為解決教育教學中的問題而研究，為學校發展決策服務，為教師個人成長何提升學校品味服務。
（2）強化引領。加強培訓和指導，堅持專家引領相結合，對課題方案設計、課題研究理論、中期研究檢查、結題報告撰寫等方面進行多方位指導。
（3）優化服務。一是課題研究知識的指導服務。通過講座、培訓等方式向教師傳授課題研究知識二是指導教師利用課題博客進行交流研討，對課題研究人員參與網絡互動提出了明確要求，努力營造網上課題研究氛圍。三是周密策劃主題研究活動，召開“課題研究主持人培訓班”，組織研究人員到其它省、市進行實地學習考察，積極開展交流研討活動。
4、探索校本課題研究
校本課題研究屬于教育科研的范疇，無論在整體設計上，還是具體實施上，都比一般的校本研究要規范和有效得多。在這方面，本學期我校要做一些探索，他們把課堂改革當做課題來做，既有學校的整體目標（總課題），又有中目標和小目標（把總課題分解為子課題，再分解為小課題），進一步推動高效課堂建設。
5、做好禹城市教科所和學校領導安排的其它工作。
四、具體安排
1、1月
總結上學年工作，制定新學年教育科研工作計劃，提高教育科研工作責任意識、明確研究方向、提高科研能力、創建優秀經驗。
2、2月
召開各級課題主持人、研究成員會議，通報20xx年課題研究的情況、課題研究博客運行情況。明確各級課題研究的進程、狀態，制定各級課題研究的時間表。
3、3月
編輯印發《實驗小學教科研》20xx年第1期。召開“課題主持人座談研討會”，總結交流新鮮經驗。編印《小課題研究資料匯編（1）》；組織每人一節優質課
4、4月
組織每人一節優質課，教學設計評比，開展優秀教育科研成果評選活動。
5、5月
完善《實驗小學小課題研究管理辦法》，進一步規范小課題研究工作。爭創“禹城市教育科研重點研究基地。”
6、6月
自查“德州市教育科研xx規劃20xx年課題”過程資料積累情況。修訂完善各項教育科研專項制度。編輯印發《實驗小學教科研》20xx年第2期。
7、7月
召開校本課題研究培訓會議，進一步推動高效課堂建設。迎接教育科研工作學年檢查。
8、8月
和教導處一起，做好禹城市名教師和禹城百名優秀教師評選工作。對已到期的小課題組織結題鑒定。
9、9月
評選優秀小課題研究成果。指導各做好新一輪小課題立項申報工作。編輯印發《實驗小學教科研》20xx年第3期。
10、10月
召開新一輪小課題研究開題及培訓會?？偨Y和推廣我校優秀小課題研究成果。迎接教育科研檔案專項檢查活動。
11、11月
首先，感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠矚，以戰略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個具有巨大發展潛力和光明前景的公司，非常感激股東一年多來給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。
在這里我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是大家共同的辛勤努力，創造了“河畔新城”這一沈陽房地產界新品牌，樹立了沈陽房地產界一面大旗。面對未來，我為公司擁有這樣優秀的干部和員工更加充滿信心。
同時也要感謝政府、社會各界朋友對我們的大力支持。需要提及的是營銷合作伙伴廣州凌峻房地產咨詢有限公司；項目總設計師，沈陽華新國際工程設計顧問有限公司總建筑師馬濤先生；色彩主設計師，中國美術學院副院長宋健明教授；園林景觀主設計師，清華大學章俊華教授。正是我們的這些真誠合作者認真負責的工作態度與敬業品行，為項目的順利發展奠定了牢固的基礎，使我們的產品性能別具一格、脫穎而出。
下面我代表沈陽華新聯美置業有限公司做過去一年多來的工作報告。
第一部分過去工作的回顧
一、主要經營指標
自2002年5月份公司正式組建，河畔新城一期可售房屋總套數555套，認購率100%；已經簽訂《商品房買賣合同》并繳納房款666套，簽約率99%，尚未簽約部分預計至明年6月份之前，部分主體封頂以后全部簽約?？墒圩≌娣e達22萬平方米，預計實現住宅銷售收入6億元；半地下車庫、庫房、網點銷售收入1萬元，總銷售收入5億元，預計實現利潤2萬元。同時形成的股東資產有俱樂部、幼兒園、銷售中心、物業用房等。據有關政府部門統計，在2003年沈陽市住宅房地產開發項目中，河畔新城銷售總額、銷售率、銷售速度三項指標均位于沈陽市第一位。
二、工程進展情況
2003年河畔新城項目建設取得了突飛猛進的發展，河畔新城于2003年3月18日正式開工，總占地面積約16.3公頃，一期總建筑面積14.3萬平方米，2003年全部開工。由于場地動遷和高壓線遷移遲緩，五棟多層住宅7月份開工，二棟小高層和三棟多層九月底開工。
工程建設方面：
多層住宅共29棟，有26棟住宅已經全部通過主體結構驗收，剩余三個單體正在進行主體結構施工。其中16棟樓土建裝飾工程完成70%，剩余10棟樓砌筑工程全部完工。
小高層共2棟，正進行四層主體結構施工。
半地下車庫共8個，主體結構全部完工，除8＃、9＃車庫外均通過主體結構驗收。
幼兒園，土建裝飾工程完成90%，已通過主體結構驗收。
物業辦公用房，通過主體結構驗收，土建裝飾工程完成45%。商業網點，主體結構已全部完工。
俱樂部主體結構全部完工，正進行鋼結構的制作和安裝。
三、企業品牌建設
品牌是消費者對產品或企業的信賴與忠誠，而且是長期與持久的信賴與忠誠。品牌是在激烈的市場競爭中獨樹一幟，也是對消費者的鄭重承諾，是企業綜合素質的體現。未來長期在市場競爭中取勝的法寶就是品牌。
因此，公司成立之初，下決心、花功夫進行品牌的建設，并成功的邁出了第一步。我們在去年就提出“河畔新城”要成為沈陽房地產界的一面旗幟。目前，在沈陽市民中流傳著這樣一句口頭禪“南有河畔新城，北有格林夢夏”，昭示著河畔新城品牌已開始深入人心。
一年來，河畔新城項目先后獲得6項全國性榮譽稱號、3項省市級榮譽。
2003年3月，河畔新城項目從全國35個申報項目中脫穎而出，當時唯獨河畔新城通過國家住宅與環境工程中心的評審，成為本年度第一個，也是東北首家“國家健康住宅”試點工程項目。
國家AAA級住宅是建設部根據住宅五大性能指標設定的最高等級住宅。2003年7月，在由建設部住宅產業化促進中心與沈陽市住宅產業化管理辦公室聯合組織的AAA級住宅性能評審會上，河畔新城項目以高分通過評審，成為沈陽首家國家AAA級住宅項目。
2003年9月，在“中國沈陽第六屆房地產交易展示會”上，河畔新城榮獲“十大暢銷樓盤獎”。
2003年11月，在萬眾注目的第五屆中國住交會上，河畔新城從強手如林、名盤匯翠的參評項目中，脫穎而出，一舉奪得“2003年度中國名盤五十強”。
河畔新城作為沈陽市唯一住宅產業化示范工程，迎來了全國北方省市第十次墻改節能工作會議的建設部領導和來自全國二十多個省、市的八十多位代表以及日本住宅性能認定專家小組成員，河畔新城項目得到了高度的贊譽。
此外，2003年河畔新城先后獲得了國家有關部委評定的“中國住宅經典示范樓盤”、“中國優秀環境住宅設計大賽”之綜合金獎、“2003全國人居方案競賽綜合大獎”、“遼寧省明星樓盤”稱號、“人居渾南2003建筑規劃設計大賽”之“最佳規劃設計、最佳景觀設計、最佳戶型設計”三項錦標。
四、企業管理
企業管理的科學化、規范化、有序化是企業正常運作和發展的基本條件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科學的組織機構、工作流程和工作秩序，規范部門工作職責和崗位責任制，短時間內公司進入正常運行狀態，使各項工作流程清晰、責任明確、有章可循、有序運作。
1、建立和完善各項規章制度
一年來，公司共出臺了包括招投標管理、財務管理、資產管理、員工管理、檔案管理等八個方面近40項規章制度和管理辦法。經濟合同管理和大宗材料、設備采購是公司經濟管理的重點之一，公司出臺了《經濟合同管理辦法》、《大宗材料、設備采購供應管理辦法》等相關管理辦法?！豆潭ㄙY產管理辦法》使公司資產管理有章可循，《資金使用及審批管理辦法》保證了公司資金使用始終處于計劃控制狀態下。
2、招投標制度在企業經營中廣泛運用
公司把招投標管理作為公司管理工作重中之重，在完善規章制度基礎之上，認真貫徹執行招投標制度。招投標制度堅持公開、公平、公正的原則，通過對相關市場的調研、考察，對符合公司要求的工程承包商和材料供應商進行初選，實行邀請招標。公司對投標單位進行綜合評議，按合理、低價的中標原則，確定中標單位。招投標制度采用決策權、執行權、審核權三權分立的原則，由工程部、預算部、計財部互相監督、各負其責，使招投標過程在“陽光下”運作，遏制社會上一些不良風氣對公司的侵襲，有效的保護了企業利益，也保護了干部和員工隊伍。
通過招投標制度，降低了工程開發建設的資金投入。例如：商品砼的市場價格在250元/立方米～410元/立方米，而經過招投標后價格鎖定在235元/立方米～377元/立方米；符合項目品質的塑鋼門窗價格在450元/平方米，招投標后價格為385元/平方米；通過招投標確定的同質采暖PB管材，價格比市場同類產品低一半以上。
招投標制度在降低公司開發成本，節省資金方面起到了關鍵性的作用。同時，作為一種管理制度已深入干部、員工心中。
3、企業文化建設取得初步成果
企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力，其核心是企業的精神和價值觀。建設良好的企業文化能夠增強企業的凝聚力，展示企業形象與風采，增強企業信譽與美譽，是企業管理的最重要內容。
而在企業文化的熏陶下，企業的員工有明確的行為規范，對于企業減少內耗、促進發展至關重要，也是企業文化存在的意義所在。
（1）每一個企業都有自己追求的目標，我們追求的企業目標是利潤、客戶、員工。
利潤是企業實現再發展的基本要素，只有獲取了利潤才能回饋股東；客戶是企業生存的基石，為客戶提供品牌產品和品牌服務，就等于為企業創造未來；員工的進步推動企業的發展，而企業的發展又為員工實現人生價值提供更廣闊的舞臺。
成立之初，公司提出了企業的七項價值觀，作為公司的追求和理念。我們的企業價值觀是：
質量與信譽：是公司產品成功的關鍵，也是企業創立品牌的基礎；
原創與領跑：理念領先、技術創新、永爭第一，是公司的可持續發展戰略的精髓；
規范與有序：實現規范化管理，有序化經營是公司的管理原則；
和諧與奮斗：內部和諧的氛圍與整體的奮斗精神是公司的追求；
卓越與貢獻：追求卓越與貢獻是公司倡導的工作目標；
信任與尊重：給予員工信任與尊重，是對公司“人本”管理思想最好的詮釋；
誠實與正直：是公司與員工共同秉承的優良品質。
（2）給員工創造參與管理的機會，是公司管理者所倡導和追求的企業文化氛圍。公司通過組織員工滿意度調查，了解員工對公司的總體滿意狀況、公司內部溝通協作狀況、管理者行為評價、薪酬與福利等七個方面的意見，分析公司成功的原因，及時摸清公司存在的潛在問題，找出我們工作中存在的不足之處。掌握員工的思想動態，采取相應的管理措施，提高我們的管理水平，使員工更加關心企業，提高員工對企業的忠誠度，增強企業的凝聚力。
（3）加強對公司價值觀、項目優勢、項目規劃理念的宣傳與培訓。注重對新員工的培訓，每一位新員工上崗都會接受關于公司價值觀、企業目標、組織機構、規章制度等方面的培訓，對于項目的優勢、規劃理念，公司更是抽出時間組織專場的培訓，使員工對公司的企業文化有深刻的認識，公司有計劃地組織新員工分期分批到兄弟公司參觀、考察，增強員工對河畔新城項目的信心。
（4）成立工會組織，舉辦豐富多彩的業余文化活動。一年來，公司先后組織了乒乓球、象棋、跳棋比賽，組織了員工聯歡會和旅游等活動，增進員工之間的交流，增強了企業凝聚力，提高了團隊協作能力。
五、企業資源
企業生存于社會中，作為優秀的房地產開發企業必須具備幾個能力：資金力、資源力、產品力、營銷力、服務力。合理、有效的整合社會上各種資源為企業服務是我們管理層工作的重要任務。河畔新城之所以能在僅一年半的時間里完成從規劃設計到報批各項繁雜的手續直至一期銷售的成功，與整合利用社會資源是分不開的。
1、與政府相關部門的密切合作
從規劃設計完成后，公司在短短的三個月之內報建審批完成了從《規劃許可證》到《施工許可證》的各項法律手續，為2003年3月份順利開工創造了有利條件。在施工過程中，河畔新城項目經歷了各種大大小小的檢查，均順利通過，保證了工程順利進行。
新區政府一直把河畔新城項目作為整個渾南開發建設的重點項目，積極支持我們的工作，多次到公司實地幫助解決問題。
公司規范化管理及將高品質住宅進行到底的決心，贏得了市建委等開發管理部門對河畔新城項目的高度信賴與關注，在公司開發手續辦理、企業資質認定等方面都給予了大力的支持。
河畔新城在申報國家AAA級住宅性能認定過程中，市住宅產業辦抽出專人陪同公司到建設部匯報申報情況，對申報材料提出多方面建設性意見，協助河畔新城在AAA住宅性能認定評審會上順利通過專家評審。河畔新城被市建委指定為沈陽市示范工程，成為市建委向沈陽各大房地產開發商推介的對象。
同時，公司與沈陽市三大主導媒體和金融機構建立了良好的公共關系，為項目實施創造了良好的外部社會環境。在河畔新城一期的品牌推廣中，與沈陽三大主導報紙媒體展開全面合作。通過與新聞媒體的深度合作，借助沈陽新聞媒體的雄厚實力，使得河畔新城項目的品牌宣傳按計劃推廣實施，達到了良好的預期效果。
2、專業化資源綜合利用
河畔新城項目規劃合理，采用了“三重圍合空間”的先進規劃設計理論，建筑戶型與立面在沈陽乃至全國獨具一格、新穎別致。同時，在東北首創建筑的色彩設計，由中國美術學院副院長、留法博士宋健明教授主持，在業內引起了強烈震動，景觀設計由留日博士、清華大學章俊華教授擔綱。由于與這些一流專業化科研學術機構的良好合作，使河畔新城項目在沈陽乍一亮相，給沈陽市民帶來了耳目一新的感覺，具有強烈的震撼力、沖擊力。廣大消費者相信，生活居住在河畔新城不僅能獲得房子本身的舒適與安全，更能得到精神上的陶冶與享受。我想這也是河畔新城今年在激烈競爭中取勝的重要因素之一。
3、銷售
廣州凌峻房地產咨詢有限公司負責河畔新城一期策劃推廣和銷售。在合作期間，共同制定了項目整體品牌建設理念——“國際化生活”及“健康住宅”的推廣計劃。在策劃、銷售、簽約等營銷重要階段發揮出專業的水準。
4、相對穩定的干部、員工隊伍
隨著公司的發展，由最初的3人發展到干部、員工56人，本科以上學歷的員工占員工總數的66%，平均年齡為32歲，專業配置科學，人員結構合理。
在干部、骨干員工隊伍相對穩定的基礎上，公司又吸納一批優秀的員工加盟到公司來，為公司帶來了新鮮血液和激情。
隨著社會的進步，社會分工更加明確，整合社會一流的專業化資源，才能制造一流的產品，塑造一流的品牌，為河畔新城的高品質、高附加值提供了保障。
六、二期進展情況
工程建設進展情況：
1、年底前將二期土地進行初步平整；
2、基本完成二期工程土地勘察工作。
規劃設計進展情況：
1、規劃已報渾南新區規劃局審批。
2、建筑設計方面：
多層住宅、半地下車庫、小學校處于施工圖設計階段；
小高層（三期）、全地下車庫處于初步設計階段；
商業網點處于方案設計階段。
3、景觀設計已經開始。
4、色彩設計處于方案設計階段。
營銷進展情況：
1、完成對沈陽市競爭對手的全面調查，形成市場調查分析報告；
2、組織開展二期建議征集及意向登記活動；
3、制訂二期銷售人員的管理方案；
4、二期營銷策略基本形成。
七、有待進一步加強的工作
1、服務觀念、服務意識需進一步強化
員工還沒有從思想上樹立起“客戶至上”的服務觀念，主動服務意識不強，使得我們在服務工作中較為被動。
2、干部、員工專業化水平有待進一步提高
我們的干部、員工具有較強的敬業精神和奉獻精神，但部分干部缺乏管理經驗，專業水平不高，工作計劃性不強。河畔新城作為大型的房地產綜合開發項目，開發過程復雜，開發標準較高。尤其二期工程開工后，在建工程將達到30萬平方米，對我們的干部、員工提出更高的要求。
3、售后服務工作要加強管理
在今后的售后服務工作中，公司將圍繞“合同簽署”、“工程變更”和“客戶投訴”三大售后服務工作重點，規范售后服務管理制度、工作程序和工作方法，牢固樹立起“客戶至上”的服務觀念，使服務意識深入到每位員工的思想意識中，并體現在實際工作中。
第二部分二OO四年工作安排
一、二OO四年沈陽市房地產的形勢
1、經濟增長加速帶來房地產業快速發展
沈陽市2003年預計實現國民生產總值1600億元，創經濟增值10年最高，同比增長超過14%。在中央支持下，老工業基地重新振興，沈陽經濟進入二次創業起飛階段。整體經濟環境趨好，必然會帶動房地產業相應的快速發展。
2、住宅消費高峰期到來
沈陽市將于2004年進入第三輪房地產發展周期的高峰，其標志是大眾住房消費市場全面啟動，在居民追求改善居住環境、城市大規模改造拆遷等主導因素的影響下，住宅房屋消費將呈現。預計2004年全市增量房銷售量將突破300萬平方米大關，有可能達到350萬平方米。
3、住宅近郊化將成定局
中國城市化進程加快；沈陽作為中心城市的進程日益凸顯；中產階級迅速發展壯大，汽車消費市場活躍，汽車普及進入家庭時代初現端倪，人的居住標準日益提高，對大環境的的需求更加迫切，這些因素必將導致在城市原有意義上的近郊才能實現。這也是判斷未來發展的大的社會因素。
4、樓市進入大盤時代，演變為全方位競爭
外地開發商和境外開發商在沈陽房地產市場的份額越來越大，沈陽市房地產由地域性市場變為全國性市場和國際性市場，開始進入大盤時代、品牌時代和創新時代，進入了大開發商唱主角的社區開發時代。市場競爭由簡單的價格和地段競爭變為開發規模競爭、品牌競爭和產品細節等全方位的競爭。
5、競爭呈白熱化
隨著土地供應量的失控，住宅開發的規模與數量將不斷打破新紀錄。住宅供應量的不斷推出，帶來的是開發商競爭意識的加強、開發水平的提高，市場競爭呈現出白熱化的狀態。
6、精裝修房開始成為潮流
市場逐漸對精裝修開始認同，各大小樓盤紛紛嘗試推出精裝修房。
7、購房的投資觀念加強
人們的購房投資觀念不斷加強，購買房屋作為一種投資理財的工具已得到人們的普遍認同。
二、河畔新城的優勢與劣勢
河畔新城的優勢：
1、知名開發商開發，企業品牌信譽度高；
2、良好的政府支持、與媒體及合作伙伴建立了良好的關系；
3、區域自然環境好，臨近渾河、五里河公園，環境優美，空氣清新；
4、隨著富民橋通車，渾南大道等交通路網的改善，交通便利，與母城連為一體；
5、與未來渾南中央商務區一街之隔，投資價值高；
6、項目周邊藝術城、大學城等大型公建的建設將提升河畔新城的人文氛圍；
7、項目規劃龐大可帶來完善的內部配套；
8、獨特的產品品質、立面色彩、四明戶型、精裝修、保溫隔聲等獨領市場；
9、開發商的物業服務保證；
10、以俱樂部為主體的大型配套設施，運動與生活設施配備；
11、知名幼兒園、小學進駐，提供完善的教育配套設施；
12、河畔新城等于“健康住宅”的概念深入人心，得到了消費者的認可；
13、項目獲得的眾多榮譽稱號帶來的唯一性與權威感；
14、市場已基本形成交口稱贊的口碑傳播效應；
15、800多位業主的鼎力支持與厚愛；
16、一期整體形象形成，客戶眼見為實，為未來起到示范作用。
河畔新城的劣勢：
1、渾南新區整體環境有待進一步改善，交通體系、教育和公共服務相對滯后；
2、渾南市政配套設施滯后；
3、市民居住習慣及文化觀念的定勢尚留在母城區；
4、新區土地出讓的多軌制造成市場的不平等競爭；
5、河畔新城已為眾多樓盤競相仿效與克隆，競爭日益激烈；
6、河畔新城市場價格獨領，競爭對手低價競爭,給我們帶來價格壓力。
三、工程建設方面的計劃安排
一期工程：
2004年是公司大發展的一年，一期工程在建和交付使用及二期在建工程總建筑面積30萬m2,總體安排如下：
1、建筑工程
29棟多層單體2004年6月開始裝修，9月中旬交付使用；
2棟小高層2004年年底交付使用；
3個公建及幼兒園2004年7月交付使用；
俱樂部2004年5月中旬裝修和安裝設備，9月底交付使用。
2、綜合管網工程
電力管網管道工程2004年6月中旬完成；
弱電綜合管網工程2004年7月中旬完成；
污水、熱力、給水、雨水、煤氣等管道工程7月中旬完成。
3、電力設備安裝及供電
今年6月上旬完成俱樂部內中心開閉站和變電所供電設備安裝，6月中旬正式送電；7月底完成園區內供電設備安裝和電力電纜敷設，8月中旬接通戶內用電。
4、景觀、綠化及道路工程
今年8月底完成基本綠化和主要景觀建設，9月底基本完成道路建設，保證園區內及園區與市政道路的良好銜接與暢通。11月底完成大樹栽植和景觀細雕等完善工作。
二期建設工程：
1、樣板間
4月中旬完成土建工程，5月底完成精裝修工程，確保6月中旬對市場開放。
2、建筑工程
今年3月中旬完成建筑放線工作，開始土建施工，7月中旬完成多層主體工程，10月底完成小高層主體工程，至年底多層部分土建工程全部完成，達到精裝修條件。
3、學校、公建工程
今年3月中旬開始施工，6月中旬完成主體工程，7月底完成內、外粉飾施工，8月份交給政府進行內部裝修。
四、營銷工作的計劃安排
實現銷售回款4.37億元人民幣。預計在2004年6月開放二期樣板房，2004年5月份認購，7月份開始簽約。
第三部分企業總體目標以及企業對員工的要求。
一、總體目標
1、牢固樹立起河畔新城的品牌
沈陽房地產市場高速發展的同時，也使得消費者日趨成熟和理性。房地產品牌作為信譽的標簽、身份識別和情感歸屬，已經成為消費者購房時考慮的重要因素。
目前，渾南、和平和沈河區整個房地產競爭尚處于初級階段，低價、惡意甚至誹謗等不良現象司空見慣，未來幾年市場發育成熟，品牌競爭將是市場競爭的最高形式。從現在開始，我們全體干部與員工要有清醒的認識：愚者想今天的錢，智者想明天的錢。我們要為未來做好充分準備。
品牌是什么？品牌是一種標志，是在客戶心中建立的長期的信賴，品牌是對客戶的忠誠，是客戶在長期消費過程中體驗到的企業責任感。創立品牌不是百米賽跑，更多的表現為馬拉松，表現為一點一滴的內功。我們必須要接受客戶漫長甚至是殘酷的反復檢驗，我們要不斷地吸收、充實、改進、完善、提高。我們要做的是不斷打動客戶的心靈，推動客戶生活質量的提升。競爭對手可以模仿我們的戶型，可以模仿我們的理念，我們必須創造別人無法模仿的品牌，只有這樣，才能立足于不敗之地。
2、對股東有良好的、長期的回報
企業創造價值并使之最大化地回報給股東是天經地義的，也是我們經營管理者的責任與義務。股東投資辦企業的目的也是希望能夠帶來長期與穩定的回報，我們必須小心翼翼地經營這個企業，預測與抵御各種風險，不辜負股東對我們這個團隊的信任、理解與支持，實現公司持續、健康、良性的發展，對股東有良好的長期的回報。
3、建立起良好的社會形象，成為沈城房地產界的一面旗幟
信守對社會和客戶的承諾。做企業如同做人，講品質，講信譽。河畔新城在客戶心中建立了很高的期待，有的客戶甚至把一生的夢想和財富寄托在我們身上，我們必須承擔起這份責任，做的要比說的好，甚至比客戶想象的要好。要堅持兩條腿走路的方針，一是狠抓工程質量管理。質量是百分之百的指標，百分之一的缺陷也是對消費者的不負責任，最終可能葬送自己。二是牢固地建立“客戶是上帝”的服務觀念和服務意識。東北和沈陽是老工業基地，長期受計劃經濟體制的影響，大工業生產的傳統意識根深蒂固，國家計劃、統購統銷帶來的劣性影響了幾代人，服務意識與觀念淡薄。在我們今天銷售態勢良好的狀況下，在建立品牌過程中，我們必須清醒地認識到，未來的競爭就是質量和服務的競爭。質量與服務必須深深地刻在每位員工的心中，我們一定要常抓不懈。
雖然，這個企業組建僅僅一年多，但是我們主要干部和骨干員工都擁有本地區的開發經驗和全國視野，我們有信心、有條件、有能力在一期成功的基礎上，使“河畔新城”成為沈陽乃至東北房地產界的一面旗幟，在市場中領跑。
4、規范管理，運作有序
隨著企業地發展，我們要進一步完善各項規章制度和企業業務流程，注意監督、檢查制度的執行情況，建立部門間、部門內的溝通機制，提高團隊間的協作能力。
5、員工能隨企業的成長而成長
河畔新城作為一個超大型樓盤，給我們的員工提供了一個彌足珍貴的鍛煉學習的機會，一個展示自己才能的舞臺。公司確信發展的企業會不斷地給員工帶來發展的空間，有才能的員工必然隨著企業的成長而成長。
二、產品售后服務及品牌建設是今后工作的重點
一期取得的營銷佳績，主要依賴強勢的品牌附加值、優越的產品力與先進的營銷手法，而在競爭對手紛紛改良與克隆我們的產品，模仿與抄襲河畔新城的營銷手法的態勢下，河畔新城產品的個性化的優勢不復存在。
面對競爭對手的亦步亦趨，要跳出同質化競爭、價格競爭，實現二期的持續熱銷，必須在其他競爭對手無法復制的方面下功夫，即狠抓售后服務，加強品牌建設，這是今年公司工作的重點。
著力作好以下幾方面工作：
1、堅持以“國際化生活”為核心價值的品牌形象推廣；
2、通過產品持續的領先和創新，鞏固市場領導者地位；
3、打造可靠的工程質量，提升品牌美譽度和忠誠度；
4、依靠精致細致的物業管理服務，將“客戶是上帝”的開發理念堅持到底；
5、通過高質量的售前、售中、售后服務，為客戶提供愉悅的品牌體驗；
6、加大力度宣傳“守誠信、重承諾”的企業品牌形象。
三、對員工的要求
1、對企業要忠誠，熱愛企業，關心和維護公司的利益不受侵害。房地產行業投入大，每位干部手中都握有一定地權利，支配著公司的資產。希望每位干部、員工都要慎用手中的權利，替公司負起責任。我們也要進一步加強防范，堅決杜絕社會上不正之風、不良習氣侵害公司健康的肌體。
2、有事業心、進取心和責任感，要勇于挑戰，保持積極進取的心態。保持積極進取心態對企業和個人是非常重要的內在因素，可以化不利為有利，化危機為商機。從繁雜的事務中看到希望與曙光。面對困難有二種態度：一種是積極的克服困難，跨越障礙，堅韌不拔，不達勝利不罷休；一種是唉聲嘆氣，怨天尤人，束手無策。我們每位干部要注意平時培養進取心，有預見性、有工作能力和方法、有信心，獨立解決問題，在困難中不動搖。競爭既是殘酷的，也是快樂的。通過市場的競爭我們能夠更加成熟，增長才干，創造財富，體驗人生的美好。
3、工作要有計劃性，每個階段有每個階段的重點，根據各階段的不同側重點，制定每個階段的工作計劃，督促自己不斷完成設定的目標，對自己的工作做到心中有數，按部就班，腳踏實地，跟上公司整體的發展步伐。
4、自覺遵守企業的規章制度，廉潔自律。只有每位員工在平時工作中自覺的按照公司制度辦事，才能形成一只規范、高效的隊伍，面對任何競爭、任何挑戰，也能從容不迫，取得勝利；
5、不斷學習，不斷提高自己的專業技術水平和專業化能力，在各自的領域成為獨當一面的專家。不斷積累自己、完善自己，以適應公司不斷發展的需求，在工作中體驗自身的價值。
6、有真誠為客戶服務的觀念，牢固樹立“客戶至上”的服務意識。將服務真正融會在日常的工作中，真心的為客戶服務，在實際行動中樹立河畔新城品牌。
過去一年，我們走過了從艱辛起步到初創成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，當我們站在一個新的起點，面對明天更嚴峻的挑戰。我們依靠什么？我們領先一步的產品，一流的工程質量，先進的營銷理念，良好的客服意識和優秀的干部、員工隊伍。
