時間：2023-02-27 11:12:53
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為配合我分公司及xx公司有關崗位競聘、深化完善內部分配制度改革的順利實施，現根據xx-x隊《關于員工竟聘班組長、機長》通知要求，我將競聘采氣隊xx站站長職位，并做如下競聘報告，請各位評委審議：
一、本人的基本情況
本人于xx-xx年xx月畢業于xx-x專業，xx-xx年xx月參加工作， xx-xx年xx月任xx-x站站長，現為大專學歷，xx高級工，中國共-產-黨黨員，現擔任xx開發公司xx-x隊xx站站長。
二、竟聘優勢
本人從事xx-x工作xx年，有擔任xx站站長xx年的工作經歷，熟悉站內工作流程，精通站內業務，能獨立處理站內事務，有良好的群眾基礎，參加工作至今先后被評為xx公司2002年度優秀共青團員，xx年度xx公司雙文明先進個人，并榮獲xx年xx公司首屆、二屆“xx-xx”、xx年度中國石油化工集團公司 “青年崗位能手”，獲得過xx職工技術比武xx-x組第一名，xx公司首屆、二屆職工技術比武采氣專業組技術狀元和技術能手等榮譽稱號?，F已通過xx-x學院專接本考試并完成全部課程。
下面，我借這次機會，把我擔任xx-x站站長以來在班組管理方面的一些經驗和心得向各位領導和評委作一次匯報，并同各位班組長進行交流，有不對的地方起批評指正。
1、班組管理方面：班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。而一個班組是否有活力，有戰斗力，多取決于班組中的領導者——班組長，班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，因此，我個人認為要作為一名合格的生產一線管理者，應該是一個能充分發揮全班組人員的主觀能動性和生產積極性的調動者;是一個能團結協作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產均衡有效地進行、產生“1+1>2”效應的指揮者;是一個能做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產計劃指標的執行者。所以，我個人認為要擔任好班組長應該具備以下幾點：
(1) 有良好的群眾基儲協調能力和溝通能力。(理由)
(2) 具有過硬的理論基礎和實際操作能力(理由)，那種只會說不會做，只說不做，或只會做不會說的班組長都是不合格的;
(3) 懂得資源分享。我這里所說的資源是指工作經驗和技術分享。
所以，我在日常工作中充分注意以上三點，使得站內工作得到順利開展。
2、班組安全管理方面：xx站作為xx開發公司計量窗口，安全的保證是確保生產順利進行的第一要素，是確保公司經濟利益不受損害的前提保證，抓好班組安全管理是配氣站日常管理工作的重點內容。所以，在班組安全管理中，我明確自身責權，樹立安全"第一責任人"的形象，嚴格遵守各項安全規章制度，并結合站內實際情況制定了班規，進一步加強對安全(班內巡回檢查，安全學習)、生產(資料審核)、設備的管理(計量設備檢查和調試)，在班組實際安全教育工作中，著重突出安全教育有“實效”(比如滅火器材器材和空氣呼吸器的使用方法和維護保養)，技術培訓有“實用”(如工作經驗的交流)，制度管理有“落實”(制定班規)，認真抓好“三違”控制，及時制止不安全行為，確保了站內生產安全。
三、工作設想;
如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持，得以繼續擔任xx站站長一職，我的工作設想重要有一下幾點;
(1)、繼續加強學習，積極進取，不斷提高自己的綜合素質和創新能力，不斷改進工作中的薄弱環節，提高工作質量。
一、本人的基本情況
我叫，本人于年月畢業于華北電力大學專業，大學學歷，年月參加工作，年月任主值，參加了九江三期雙機168及工程建設初期的全部培訓科目。
二、竟聘優勢
本人從事發電運行工作年，有擔任主值年的工作經歷，熟悉現場及發電工作流程，精通發電運行業務，能獨立處理站內事務，有良好的群眾基礎，去年評得部門“優秀員工”稱號，現機組長一職，目前已通過上海電力學院專接本考試并完成全部課程。
下面，我借這次機會，把我擔任住值班員以來在班組管理方面的一些經驗和心得向各位領導和評委作一次匯報，并同各位同事進行交流，有不對的地方起批評指正。
班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。而一個班組是否有活力，有戰斗力，多取決于班組中的領導者——班組長，俗話說的好，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，怎樣才能當好班組長，我認為主要有六個方面：
1)要頭腦清楚、思維敏捷
首先要有管理意識，做到心中有數，譬如：我這個班運行設備有哪些異常情況，存在哪些危險點，針對這些危險點我們要做些什么準備等等，這些都是必須搞清楚的問題。這方面搞清楚了，我們才不會犯低級錯誤。作為一名班長，對人、設備都要做到心中有數。班內的每一名成員技能水平如何?實際工作能力怎樣?能否勝任所從事的工作?不勝任又該怎么辦?等等。這些，都是班組長必須搞清楚、弄明白的?？偠灾?，作為班組長，處理問題要看得準，對癥下藥，不犯低級錯誤，大事小事要拎得清，不犯原則性錯誤。要在工作實踐中不斷強化安全意識、管理意識，思路要清晰、反應要敏捷，這樣才能適應新的工作要求。話說起來輕松，但這需要長期的工作素質、和綜合素質的培養才能夠完成的。我在工作中很注意培養自己這方面的能力。
2)要技能過硬、帶好隊伍
作為班組長，自己必須要有過硬的技能水平，在你本班應該是首舉，這樣才能有說服力，才能當好領頭人，才能適應班組管理的需要。班組不是機關，也不同于部室，光動嘴、不動手是不行的，職工是要看你本事的，多年來一直如此，而且今后至少若干年也不會變。單靠班組長一人掌握技術是不行的，還要帶領全班人員盡力提高技能水平，要去組織、引導、實施技能培訓。
3)工作追求實效，但也要講究方法
班組的工作一定要講實際、實效，實事求是，不能務虛。做任何事情要有成效，不能空對空，或者只說不做、只議不決、決而不斷。要善于發現班組存在的問題，采取措施加以解決，使各方面工作運作正常。在工作中，班組長要講究工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣、能力，區別對待，遇到困難要有招，要學會抓主要矛盾，這非常重要，不同的處理方式往往會產生不同的效果。
4)要嚴格管理、嚴于律己
作為一名班組長要有原則性，要為人公道，按規章制度辦事，正確處理好情、理、法的關系，工作上要嚴格要求，生活及其他事情上要主動關心。當班長要吃苦在前，享樂在后，對自身要求要嚴格，要求別人做到的自己必須先做到。
5)要善于總結、善于學習、善于思考
當一個班長必須要經?？偨Y自己的工作，大的方面、條條塊塊、每時每件事等等，都要學會總結，從中發現成功和不足、經驗和教訓，通過提煉，加以推廣和發揚。要善于向別人學習，包括別人的言行、怎樣主持會議、待人接物、風采幽默等等，要善于從中悟出精華充實自己、提高自己。
6)積極爭取好的外部環境和條件
首先要積極向各級領導爭取對自己工作大力支持，真心幫助，為班組長創造一切可以創造的有利條件。要扶正壓邪，弘揚正氣，一講原則，二講友情。在遇有困難時要鼎力相助，在學習、生活上要充分考慮到班組長的實際，在待遇福利上也要擺在重要位置。搞好班組工作還需要一個好的大環境，公司要有一個好氛圍，這是不可缺少的。
三、工作設想
如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持，得以擔任機組長一職，我的工作設想重要有以下幾點;
(1)繼續加強學習，積極進取，不斷提高自己的綜合素質和創新能力，不斷改進工作中的薄弱環節，提高工作質量。
班長演講講話稿1------尊敬的領導、各位同志：
大家好!為配合我廠崗位競聘、深化完善內部分配制度改革的順利實施，現根據我廠《關于員工竟聘班組長》通知要求，我將競聘保衛科巡查組組長的職位，并做如下競聘報告，請各位評委審議：
一、本人的基本情況
我叫王恩權，生于1982年7月，_年07月畢業于中央廣播電子大學，1999年12月參加工作，現為大專學歷，中國_黨員，現擔任永寧采油廠保衛科巡查組代組長一職。
二、竟聘優勢
我認為我競聘本職位具有以下優勢：
本人從事保衛工作8年，有擔任石油管護的工作經歷，熟悉石油管護工作流程，有獨特的協調能力，有良好的群眾基礎，參加工作至今先后被永寧采油廠評為_年度“工作突出貢獻獎”，_年度“先進個人獎”，_年度“先進個人獎”榮譽稱號。.這些年來，我立足于本職崗位，兢兢業業工作，踏踏實實做人，有幸得到了領導的認肯和同事們的關懷和幫助，借此機會，向關心、支持和幫助我的各位領導和同事們表示衷心地感謝。
下面，我借這次機會，把我擔任保衛科巡查組代組長以來在班組管理方面的一些經驗和心得向各位領導和評委作一次匯報，并同各位班組長進行交流，有不對的地方起批評指正。
1、班組管理方面：班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。
企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。而一個班組是否有活力，有戰斗力，多取決于班組中的領導者——班組長，班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，因此，我個人認為要作為一名合格的石油管護管理者，應該是一個能充分發揮全班組人員的主觀能動性和生產積極性的調動者;是一個能團結協作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產均衡有效地進的指揮者，;是一個能做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項計劃指標的執行者。所以，我個人認為要擔任好班組長應該具備以下幾點：
一、強烈的事業心和工作責任感是我擔任本職務所具備的首要條件。只有從心底熱愛這項工作才能把工作做好作踏實。
二、堅持黨性、堅持原則，辦事公開、公平、公正。也是擔任本職務所具備的必要條件。我多年從事保衛科的工作，對公司的石油管護比較熟悉，只有不斷的完善自己，提高自己的業務水平，才能真正的把工作做到盡善盡美。
三、工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見，又能身體力行，充分發揮自己的主觀能動性，創造性地開展工作。也能團結同志，以大局為重，全力支持分公司領導的工作。這都是一個班組長應該具備的基本素質。
三.我的目標和措施是：
如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持，得以擔任保衛科班組長一職，我的工作目標重要有一下幾點;
(一)、繼續加強學習，積極進取，不斷提高自己的綜合素質和創新能力，不斷改進工作中的薄弱環節，提高工作質量。明確自身責權，在班組管理中不墨守成規，不斷提出新的設想和辦法，努力提高安全管理水平。
(二)、當好參謀助手，為領導決策提供科學依據。及時準確地掌握各方面的工作動態，及時地向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，主動為領導獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據。
(三)、搞好綜合協調，妥善處理方方面面關系。及時傳達貫徹公司領導的決策，加強檢查督導和指導，促進各項決策的落實。團結保衛科人員，調動大家的積極性，認真、科學地搞好員工之間的溝通協調工作，避免出現工作空檔，防止互相扯皮、推諉現象發生，力爭在實際工作中證明自己的能力，在工作中形成動力，在創新中增加壓力，在協調中凝聚合力。
班長演講講話稿2各位領導，大家好，今天我要競聘組長。
我畢業于_商業管理學院，我自從_年進公司商場以來，我從事電工工作，通過在工作中不斷的學習，我努力提高自己的業務技能，保證安全用電，無安全事故，后有調防損部工作，使我對公司經營模式有了深入的了解，在思想政治和業務技能水平上有了大幅度的提高。
我具有正直的人品、良好的文化修養以及完善的工作作風。工作中我做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。我始終認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來的，而是經過不斷學習，修練培養而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
我是具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養;做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
我熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業務技能水平。
在工作中有較強的創新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發揮主觀能動性，有較強的創新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業管理工作。
超市是一個生活的縮影，是大眾生活的消費的場所，我們代表了公司的形象，我們和顧客直接交往，組長是要帶領大家努力工作的，吃苦在前，享受在后，不但要做好自己的工作，還要做好全組的工作，防損，安全，銷售，消防。商品陳列，衛生防鼠等工作。作為組長，必須了解主管經理及主管店長的主要工作思路和目標，我理想概括為20個，即“搞好服務、內強素質，外樹形象，開拓發展，自強不息”。
認真貫徹執行商場的各項決定，加強學習，積極進取，求真務實，開拓創新，不斷提高自己的綜合素質、創新能力，用誠摯的感情團結全體同事，充分調動大家的工作積極性，同心同德，搞好防損，安全，銷售，消防。商品陳列，衛生防鼠各項工作
是建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短，充分發揮各人的特長，從而調動小組每個人的工作積極性。
要擺正位置，當好參謀。首先超市工作要盡其所有，收集各種信息供領導參考，向領導提供各種建議和主張，要有統籌兼顧的思想，和其他小組協調好，使做出的決策能符合大多數人的意愿
要讓每個員工和促銷樹立依法經營、維護公司利益的思想，同時，把服務儀表、服務態度、服務紀律、服務秩序等作為培訓的基本內容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業”的思想。做好員工和促銷的工作安排、指導和考核，切實執行公司每期dm及店內的各項促銷活動，充分做好宣傳及布置的工作;認真做顧客接待工作，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。
尊敬的公司領導，誠懇待人，為人正派是我為人態度!勤奮務實，開拓創新是我的工作態度!如果公司委以我組長的重任，我將不辜負大家的期望，充分發揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協助公司和超市領導使商場營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。
謝謝大家!
班長演講講話稿3尊敬的老師，親愛的同學們：
大家下午好!今天我能榮幸地站在講臺上發表演講我感到非常自豪。當然，這也是不了同學們的支持和老師的關心，鼓勵。
戴爾卡斯基曾說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應該認為自己有資格?！蹦闷苼鲈f過:“不想當將軍的士兵不是好士兵?！碑斎?，不想當班長的學生也許不是一個好學生。但是不是每個人都是班長。在我看來，班長不是威風的代名詞，而是一個需要付出辛勞和汗水的職位，班長意味著責任和奉獻。
我是班長，我會做好老師的好幫手，協助老師做好力所能及的事情，并管理，團結好班級，讓我們班更有凝聚力，更團結，更有激情，更有活力。我要做同學們的伙伴，努力為班集體貢獻力量，團結同同學，幫助同學，讓每一位同學都感受到集體的溫暖，構建良好的同學關系。作為班長，我會以身作則，嚴格要求，努力做好同學們的表率。俗話說:“馬行千里知其是否為良駒，人經百事知其是否為棟梁。”我會用自己的行動證明自己的能力。既然是花，我就要開放;既然是樹，我就要長成棟梁;既然是石頭，我就要鋪出大陸;既然是班長，我就要成為一名領行員!流行的光輝來自天體的摩擦，珍珠的璀璨來自貝殼的眼淚。而班級的優秀來自班干部的領導和全體同學的共同努力。
一座橋梁架起的是和諧，承擔的是責任。我堅信，有了大家的支持和信任，我會做的更好。我會努力實現我的人生價值。相信在我們的共同努力下，充分發揮每個人的聰明智，我們的班級工作一定會更出色，從而步入新的輝煌!
我的演講到此結束，謝謝大家!
班長演講講話稿4尊敬的各位領導：
大家好!
非常感謝各位領導給我提供這次競聘演講的機會，我競聘的崗位是渠道經理班組長，希望大家支持我。
一、自我介紹
首先自我介紹一下，我叫_，20_年進入移動公司，前期任駕駛員工作，自20_年3月任辦公室綜合管理員，主要協助辦公室主任工作，重點是負責車隊及考核工作，在負責車隊期間，堅決貫徹省市公司對車輛管理要求，保障了車輛高效運營，杜絕安全事故的發生?？己似陂g堅持按照公平、公正、透明的原則，自_年10月任鄉鎮區域業務經理，主要負責被7個經營部的基礎管理，市場發展及服務工作，在任區域業務經理期間北區共獲得市公司十塊十強鄉鎮經營部，市場指標，(班組建設、基礎管理、市場指標，新增凈增、數據業務發展、渠道管理、服務管理。)
1.具有熟悉各項移動業務的優勢：幾年的工作經歷使我對移動的業務知識，特別是營銷方面的業務知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力：參加工作時，缺乏一定的工作經驗，但在領導的關心和同事的幫助下，我努力學習和刻苦鉆研，憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗，總結出了一些行之有效的方法，得到了領導和同志們的認同。
3.愛崗敬業，有強烈的責任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經常加班加點，不計較個人得失。
當用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業務發展能力和對市場敏銳的洞察力：每當有新業務(如來彩鈴、天氣預報等)推出時，我總是先使用并全面了解其功能、優點、價格。
在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答，回答詳細，并盡力推薦他們使用適合他們的業務。在公司內每次業務發展競賽活動中，我都能按時完成各項競賽任務，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經驗。
1、建立管理體系
主要的內包括:首先應針對不同等級的商，制定不同的政策條件，以至于規范商的酬金制度，讓各級渠道和諧發展，避免商之間利益沖突，擾亂整個市場;商營業員的整體業務能力及銷售能力都比較薄弱，應加強對商的培訓，且建立相關二級渠道培訓制度，要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務，為移動創造價值(初步階段是讓相關客戶經理和一級商共同進行及時的業務輔導和相關政策的及時傳達);優化渠道結構，建立渠道指標考核制度及淘汰制度，實行自營廳逐步替代合作廳的步伐，避免“企業怕”的局面，夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯系合作
由于激烈的市場競爭，在渠道上的體現已經不僅僅是取決于渠道網絡的密集程度了，因此，我們在進行渠道管理的同時必須通過業務人員或其他的溝通交流方式，進一步加強和商的聯系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作，才能保持移動的市場占有率制定對各級商，一級商的定期拜訪制度，規定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內容等。對商的資料擺放、產品陳列、促銷實施等方面的協助與支持。我們應建立起對整個渠道網絡的控制機制。一方面，防止競爭對手沖擊市場，趁機進入移動渠道;另一方面，防止某些規模較大的商趁勢要脅我們，逼迫我們給予額外優惠。
因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力，而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代商，二是加強對自有營業廳的輻射能力。
3、擴大自營廳輻射能力，掌控市場格局。
加大渠道建設是因為我們的渠道處于成長期，云陽移動因為渠道贏得了很大的市場分額，而進入成熟期以后，企業看到了企業已經贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭，我們需要建設和保護我們的存量市場，而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來，但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環境，商和企業的責任是不一樣的，因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源，而企業需要維護市場才能產生效益，兩者的關系在面對成熟市場的時候義務和責任都不一樣了，所以我前面也提到了這一點，必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力，該如何達到最佳效果呢?結合客戶經理溝通能力強，營業員業務知識全面的特征，我們應將兩者相結合，配合起來負責有形的相關集團，既提高了集團內的服務能力，同時對營業員的營銷能力和客戶經理的業務知識都有幫助。另外對客戶經理和營業員的績效考核應配合起來考核，這樣就要求她們自己去積極配合、分工，要把kpi完成得更好就得發揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何，我都始終會老老實實做人，扎扎實實做事。
班長演講講話稿5敬愛的評委老師、親愛的伙伴們：
大家好!我是高三八班的班長張琦。
今天我能榮幸地站在演講臺上發表講話，感到非常的自豪，當然，這也少不了同學們的支持與老師的關心和鼓勵!
首先我要感謝工作人員為我班準備的那么多凳子，抱歉的是，今天我們班只有我一人來了。我作為一個高三小班的班長，管理著一個優秀的班級，在上市開封第一次定位考試中，一個本科上線率64.6%，大專以上上線率89.6%的應屆班，而且本人也在那次考試中考出了接近一本的好成績?？粗瑢W們在積極緊張備戰下周的一模，我不認為一己之私，讓他們來這里坐2個小時，所以我擋住他們，讓他們回班學習，在同學們的加油聲中，我來到了大禮堂。因為我們是高三，而我是他們的班長，我管理好班級是為了什么?是為了同學們有更好的學習環境和學習氛圍，我不僅要帶領出一個遵守紀律的模范班級，更要帶領出一個能打硬仗，敢打硬仗的優秀文明班級體。
班長是一個許多同學們都向往的職位，需要一個有能力、有愛心的人來擔當，工作鍛煉了我，生活造就了我。戴爾卡耐基說過“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應該認為自己有資格提任這個職務”。所以我相信我有能力擔任這一職務。
首先，我有信心當好班長，我的學習成績位居前列，在集體中有一定威信和影響力。其次，我有管理班級的能力，敢于負責，如果我能夠當上班長，那么我一定會任勞任怨，嚴于律己，管理好班級，提高同學們的學習成績，讓我們的班級成為全年級的佼佼者。而且，我擁有一個不會輕易發脾氣的好性格，絕對可以滿足班長平易近人的要求。我熱情開朗、熱愛集體、團結同學、擁有愛心。在行使職權時，理性微笑服務，杜絕盛氣凌人，如此下來，良好的班風迅速形成各項工作進行的井然有序。君不見我班學習成績自高一來一直遙遙領先，君不見我班的早操已成為操場上一道亮麗的風景。
作為一個好班長，我嚴格要求自己，為同學樹立榜樣。作為一個好班長，我以身作則，身先士卒，起表率作用和模范帶頭作用。作為一個好班長，我團結同學，與同學和睦相處，有良好的人際關系。在各個方面關心同學，關心集體。作為一個好班長，我維護同學與班集體的利益與老師的威信。
作為一個好班長，我是架在老師與同學之間的一座橋梁，能向老師提出同學們的合理建議，向同學們傳達老師的苦衷。任何情況下，都應該是“想同學們之所想，急同學們之所急”。馬行千里之是否為良駒，人經百事知其實是否為棟梁。我會用自己的行動證明自己的能力。既然是花，我就要開放;既然是樹，我就要長成棟梁;既然是石頭，我就要去鋪路;既然是班長我就要做一名出色的領航員。流星的光輝來自天體的摩擦，珍珠的璀璨來自貝殼的眼淚，而一個班級的優秀來自班干部的領導和全體同學的共同努力。
我想做一名實干家，不需要用華麗的語言去修飾，我將用實際去證明我的價值。首先我認為作為一名合格的班長，需要對班級負責，需要對同學們負責，更需要對自己負責
著名作家羅曼·羅蘭說過一句話，只有先相信了自己，然后別人才會相信你。我想有足夠的信心來相信自己。我有能力更有自信，能以新的方法帶領我們的班級走向一個新的層次。
事實證明，浪花淘盡英雄，機遇有自己把握。謀事在人，我相信成事也在人。成敗不由他天來注定!如果不站在這里你們誰可以看到我的才能呢?我不是英雄，相反的，同學們才是英雄!但我依然可以大聲的告訴你們：我可以做英雄的領頭人，我相信我有那個能力。
我將和同學們共同努力將我們班打造成一只意志如鋼，紀律如軍隊，團結如手足，體魄文明全面發展的傳奇隊伍，我要帶領我們班塑造一個傳奇，一個只屬于我們班的傳奇，明天的高三八班將成為我們實中的驕傲，實中將為我們而自豪。
最后希望班長們都能帶領同學共同成長，同時也享受到管理班級的樂趣。
一、專業管理的目標描述
專業人才隊伍是企業發展的基礎，是企業各項工作的落腳點。專業人才隊伍的工作能力決定了一個企業的整體水平。加強人才隊伍素質，提高業務能力，形成科學的評價系統和培養體系成為企業各項工作的重要基礎。在全面評估專業人才業務能力的基礎上，對專業技術人才能力現狀進行診斷，建立勝任素質模型，為專業人才的選拔、培養和個人職業發展提供科學工具。
二、專業管理的主要做法
1.前期準備
調研工作：對具有代表性的基層單位和部室進行工作調研，開展關鍵人物訪談，通過收集資料、現場跟蹤等方式梳理崗位職責，同時結合公司發展戰略和企業文化等多方面因素進行參考，為崗位勝任力模型的建立基礎。
2.在職診斷
根據前期調研工作，分析各崗位工作人員的素質要求，選取典型勝任力要素進行評價試題設計。試題設計如下：筆試包括一般能力傾向測驗、個性測驗、專業測試、職業傾向測試。面試包括：綜合素質考評（可選擇訪談、無領導小組討論、結構化面試）。360度民意調查：全面考察員工綜合能力。
3.模型建立
（1）模型指標的確立方式。
1）戰略與企業文化演繹。從企業戰略、愿景、使命以及價值觀推導所需的素質要素。這種演繹方法強調組織的要求能夠反映組織的戰略方向與目標對組織成員的素質要求，可能這些素質在當前的組織成員中并不普遍具備，但卻對組織未來的成功至關重要，所以這種方法具有未來導向性。
2）BEI分析。選取合格的員工必須包含優秀的員工，研究他們身上所共同具有的、高水平的素質要求：通過分析素質提及率確認素質；參與人員對素質模型的意見，定量修訂。BEI分析流程如圖1所示。
勝任力素質模型的建構流程如圖2所示。
公司勝任能力模型采取了一級、二級、三級、四級的分級描述，避免了勝任力評級客觀化和模糊化的弊端，另外還采用了勝任素質分要素定義的方式更清晰地界定了每個要素的內涵和評價點，可以較好地改善評價者對要素理解不一致的問題以及對不同等級行為方式理解不一致的問題。由于需要更加清晰的定義和分級描述，所以投入了大量精力用于行為方式歸類梳理和分級對照。通過整理分析前期收集數據及資料編寫素質手冊確定勝任力素質指標，建立素質模型，并對素質模型進行驗證。
4.模型的實際運用
（1）勝任能力評估體系。勝任能力評估是對員工的關鍵勝任行為方式進行評估。由于勝任能力模型的重要作用之一就是自我學習和行為改進，因此首先是用于員工的自我反思和調整。勝任能力評估體系也能運用于員工的選拔，由直接上級和其他相關人員的評估，能夠對競聘者的崗位勝任能力作出更有依據、更為客觀的評價，從而改變員工選聘只重專業能力和經驗成果不重崗位適應性和發展性的局面。
（2）基于勝任能力模型的培訓體系。
1）開展專項素質提升培訓。中層干部、管理專責和班組長是公司發展的中堅力量，也是各項政策指令的直接執行單位。通過勝任力模型的診斷，公司開展中層干部履職能力提升專題培訓班和中層干部創新能力提升培訓班，參培人數達到196人次。開展管理專責、班組長執行力提升和團隊協作能力提升特色培訓，參培人數達到263人次。通過培訓，公司中層干部隊伍和管理專責及班組長隊伍的各項能力素質有了明顯提高，崗位勝任力素質大幅提升。
2）開展針對性培訓活動，提升整體勝任力水平。針對職工對新業務應用能力不強的問題開展專門的技能競賽活動。今年公司營銷部智能表具大量換裝，但由于職工對新技術掌握不夠及時，導致項目整體進展緩慢。針對這種情況，公司舉行了智能表具安裝專題競賽活動，營銷部選派智能表具安裝人員參加競賽。競賽前邀請廠家技術人員進行專題培訓，對智能表具的原理、常見問題處理和安裝調試進行了詳細講解。人們的學習積極性明顯增強，學習效果顯著。競賽過程中，選手們奮勇爭先，取得了優異成績。競賽后，公司按名次給予選手相應獎勵，并通報表揚。通過競賽活動，職工業務學習的積極性明顯提高，大大推動了公司智能表具換裝業務的開展。
（3）基于勝任力模型的績效考核體系。基于勝任力的績效管理主要是通過將員工個體目標和單位組織目標相結合，為考核工作提供操作層面的支持不斷獲取、使用、激勵和開發員工個體的勝任力，以提高員工個體的績效，進而實現組織發展目標的一個循環往復的過程。
靜海公司實施的全員績效管理的過程中，通過勝任力模型對各崗位進行細致的崗位分析，找到每個崗位核心勝任力作為績效考核的核心指標，使考核指標能夠充分體現各崗位性質和工作要求，形成綜合考核體系。在此，基于勝任力的人力資源績效管理體系使績效管理覆蓋了績效產生的全過程，包括績效目標的設定、績效監控、評估和反饋等一系列相互交叉、相互聯系的環節。
公司通過績效考核體系開展公司全員績效管理工作，簽訂績效合約，合約中將各崗位的勝任力指標納入其中，使考核更具有針對性，提升了績效考核的效果。
（4）基于勝任力模型的人才培養選拔體系?；趧偃瘟δＰ涂梢詾楹髠淙瞬诺脑u價、選拔和開發提供有效的工具。企業選擇生產經營活動價值鏈中的重要崗位進行勝任力特征分析，選用人才時作為評價依據，起到“降低因關鍵崗位用人不當而給企業帶來巨大損失和危險”的效果。
1）后備干部選拔任用。靜海公司以勝任力模型為指導，開展了后備干部培養工作，共為公司培養選拔優秀中層后備干部30余名，為公司的中層干部梯隊建設提供了可靠的依據和堅實的基礎。
2）管理專責和班組長競聘上崗。“三集五大”體系建設期間，管理專責和班組長編制減少。為了能為公司選拔出優秀人才，公司以勝任力模型為指導開展了公司管理專責和班組長競聘上崗活動。通過以勝任力模型為指導并結合結構化面試，公司一些優秀管理專責和班組長通過競聘走上工作崗位。這些優秀人才走上工作崗位為公司“三集五大”體系建設工作的順利開展和今后各項工作的順利開展奠定了堅實基礎。
3）建立公司人才庫。公司以勝任力模型為基礎，建立了包括管理人才、技術人才和技能人才在內的公司人才庫。將公司各方面的人才都納入人才庫，并實行動態管理，建立人才能上能下、能出能進的機制，為公司各類人才任用提供了重要依據。
（5）基于勝任力模型的職業發展規劃。
1）崗位能力評估。結合靜海公司實際，根據勝任力模型選取考核指標。選取適當測評工具對專業人才開展測評。根據測評結果出具個人測評報告，給出崗位勝任評價，制訂個人職業發展規劃。針對測評結果反映出的問題，結合公司的戰略目標，設計系統性的培訓課程，全面提升基層工作人員的業務水平。
2）職業發展規劃。以測評結果為依據，給出員工的職業發展建議。可以發掘員工的自我潛能，增強個人實力，增強發展的目的性與計劃性，提高應對競爭的能力和成功的機會。
三、評估與改進
1.專業管理的評估方法
通過員工個人測評來對員工的崗位勝任力水平進行測評，評估人才培養效果。
2.專業管理存在的問題
（1）勝任力模型的全面推廣可能難度較大，給正常的工作秩序帶來不利影響，產生較大風險。
（2）崗位性質和職責更新較快，導致崗位勝任力模型的變化。
3.今后的改進方向或對策
非常感謝段、段黨委給了我這次參加車站站長競聘的機會。對我來說這是一次非常難得的機會，一次檢驗、學習、提高的機會。
首先，借這個機會，簡單介紹一下我的情況，我叫張瑞蛟，畢業于新疆工程學院計算機信息管理專業，職務是中間站副站長，現在在安北車站替班；自2013年參加工作以來先后從事過：車站值班員兩年九個月、副站長兩年多、在擔任副站長期間曾在各中間站及貨運站替班，從事助理值班員、調車等工作，技術比武中取得第二名的好成績；在今年7月份很榮幸的在運安科掛職學習，使我更加開闊了視野。
今天，我競聘的是中間站站長職務，我在此向大家簡述一下我競聘中間站站長的幾個理由：
一、我的業務能力比較強，自進入管理崗位以來，我管過現場調車、接發車、施工安全、技術規章及設備管理工作；曾多次代表車站、班組參加段業務知識競賽并取得過好名次。
二、我的敬業精神比較強，在任何工作崗位上，對待工作都是認真負責，勤勤懇懇，能夠干好自己的本職工作。
三、我的原則性比較強，日常檢查都是以規章制度為法，按章辦事，能夠做到處置有依據，執行有標準，不主觀武斷，沒有遠近親疏。
四、我具有很強的團隊協作意識和協作能力，能夠做到嚴于律己，寬以待人，從未與班組同事間鬧過矛盾或分裂，更好的促進了車站班組的團結。
五、通過兩年多的班組長任職，我對車站的基本概況及管理方式方法比較了解，班組管理的薄弱點以及對現場需要卡控的關鍵比較熟悉。
如果各位領導和同事能給我這個機會，讓我擔任中間站站長職務，我將在以后的工作中做好以下幾點：
一、工作務實求真，及時深入到生產一線和職工群眾中,調查研究，了解情況，真實反映問題，注重設身處地，多站在職工的立場上談認識、想問題，拉近干群距離，增進互相信任，營造平等溝通、互動交流的氛圍，從根源解決問題。因為我們鐵路企業的安全工作來不得半點虛假。
二、著力提升安全風險控制能力。要充分發揮本車站的優勢，注重挖掘問題、歸結問題、處理問題，解決影響安全生產中的難點問題，堅持以歷年各種事故案例教訓現場說教，增強干部職工安全防范意識，因為居安思危、警鐘長鳴是我們鐵路企業保證安全生產的一條真理。
三、努力學習各種業務知識，爭做車站的業務能手，一定要成為車站的業務骨干，在具體工作中替領導分憂、為領導把關。與車站副站長共同帶好隊伍，團結車站的所有同事，聽從領導的指揮，共同做好車站的所有工作。
四、始終堅持把安全生產擺在第一位，不斷創新工作思路，做到善于發現新問題、推出新舉措，杜絕好人主義思想，對現場檢查發現的問題嚴格按照“四不放過”的原則處理到位，嚴格執行信息考核標準，杜絕隱瞞問題、不如實反饋問題、截流安全隱患信息的問題發生。
班長競選個人發言稿一
尊敬的公司領導，各位同事：
大家好!
首先，我向大家做個自我介紹。我叫劉x，漢族，今年33歲，本科學歷，現任龍門分局副分局長。時光飛逝，轉眼間離我上次參加競聘已經過去了整整三年的時間。三年前，我通過競聘，走上了公司農村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個新的崗位：營業客服班長。
萬山路營業廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業廳，是我們公司的招牌，每天受理業務量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上，用心服務”的理念，以發展為主線，以服務為本職，才能充分發揮營業廳的優勢，服務好用戶。競聘營業客服中心主任這個崗位，我覺得我有以下優勢：
一.豐富的基層管理經驗
我從進入電信公司以來，一直工作在一線，從山區到丘陵，從鄉鎮到縣城，所以我了解一線營業員所需，熟知一線用戶所想。對于營業員，要嚴格按照公司的各項規定來要求他們。營業廳陳設，服務用語，工作態度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細做精。對于用戶，我們要耐心介紹各項業務，推薦合適的業務類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業務的絕不辦理單產品。
二.熟悉業務流程
boss系統的業務流程我都熟知，能夠親自辦理業務。各項主營業務的政策我都熟知，能夠及時準確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
三.有較強的語言溝通能力和寫作能力
因為一直以來長期工作在基層，長年累月面對不同類型的客戶，經過長期的鍛煉，在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應對。我是南漳作家協會會員，業余時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進事跡。
以上是我個人參加此次競聘的優勢。如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業業的努力工作;如果沒有成功，我會找出不足，加強自身的學習，期待下次的成功。
謝謝大家!
班長競選個人發言稿二
我叫XXX，很榮幸今天競選班長，每個人都有第一步，我認為這就是我的第一步，競選班長是為了對大家負責，我認為我自己足夠有能力對大家負責，這是我對大家開始負責的第一步，嶄新的生活需要嶄新的事物，我認為我有能力去創造嶄新的班級，我對自己充滿信心，金子總有發光的時候，我希望這一次發光的是我，我需要自己的信心以及大家的認可，這么久以來我認為競選班長是我可以全心為大家服務，盡到一個班級分子的責任，我有能力做到的!我的信心以及大家的認可，一無是處的我想成為今天的亮點，請大家投上你寶貴的一票
大家好，我是XX，我認為有句話說得好：“不想當將軍的士兵就不是個好士兵。”在此我就套用一下：“不想當班長的學生就不是個好學生。”此話怎講呢?因為所謂“班長”，及是“一班之長”，首先要給全班同學作出一個榜樣，要發揮模范帶頭作用，要處處以身作則，其次，要管理班級和同學，要為大眾服務?？梢哉f，每一個競選班長的同學都是要好的。
我認為我有能力做好班長，首先，我覺得我夠認真負責，有資格成為同學們的榜樣，不過仍有不少缺點，但我會盡力改正。其次，我能不過當然也有做得不夠好之處，對于我工作上的弱點我也會盡量克服夠盡我所能去做班長。最后，也是最重要的一條，我有信心當好我們班的班長。
雖說我以前并沒有當過班長，但我覺得有經驗是因為有了機會，沒有人是天生的班長。我希望大家能給我這么一個機會。
我一定會利用這次機會好好表現自己的才能，把自己最優秀的一面展現給大家.
如果我當上了班長，我會更加嚴格要求自己，讓自己做得更好，成為大家的榜樣，也讓我們班更好，成為全年級的佼佼者。當然，如果大家對我不滿，或者我有什么做得不妥之處，歡迎來“批評”我。
我的演講到此結束，希望同學們投我一票.
謝謝.
其實吧.有句話說得好....當你在臺上緊張的時候，把別人當成大白菜就成，而且吧..只要不看人.把稿子背下來就好!
班長競選個人發言稿三
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
今天，我很高興能夠參加這次竟選。首先感謝公司領導給予我們這次參加競選的員工展示自我和施展才華的機會!班長實行公平、公正、公開地競聘上崗，這是我公司深化人事制度改革的重大舉措。我不但擁護支持，更是積極參與，我將珍惜這次提高自己和鍛煉自己的機會。勇敢地來竟選，接受大家的考驗。
我叫，現年歲。年進廠，當年被分配二部綜合班組工作。到至今共參與配合研發放大和本車間所生產品種30多種，由于產品多，我在這里不介紹了。多年來，在各位經驗豐富的領導和同事的親切關懷和悉心指導，使我在工作能力和思想上得到了很大進步。工作中我喜愛忙忙碌碌的工作，思想活躍，接受新事物較快，工作中能發揮主觀能動性，能夠為所生產每個產品盡全心、出全力。工作期間，愛崗敬業，遵守公司的各項規章制度，嚴守職業道德和公司機密，團結同事，有一定號召力，能帶領班組同事完成上級下達的各項任務。所在班組和個人無安全、環保等不良記錄。我個人在年、年評為先進個人和年評為現場管理現進標兵榮譽，所在班組年和年評為先進班組稱號。
在近三年來，綜合班組沒有班組長。我部門兩位領導，讓我上長白班，算是讓我臨時班長，帶領班組同事完成各項任務指標。在這里對部門孔經理和朱經理對我工作的指導幫組與相信，對兩位導師表示感謝。讓我到得到鍛煉的同時，也為此次競聘做下扎實基礎。
我所競聘的職位是：制造二部綜合班組班長一質。
綜合班組是以小產品為主，一年下來生產的多為20多種，基本每天都生產二種，每天工作都是不一樣的。我深知綜合班組班長的工作不是輕而易路舉的，假如我能在此次競聘中脫頴而出走上班長崗位，我必須全力以赴，理清思路，找準工作的切入點和著力點。在領導和同事們的支持下，努力工作，開拓進取，大膽創新，緊緊圍繞公司的中心工作，不斷提高班組的產品品質，為悟通事業的發展做出積極貢獻。因此我打算從以下幾個主要方面開展工作：
一、安全。安全是一個車間的重中之重。必須要狠抓安全生產，避免給公司帶來不必要損失。所以必須定期給員工灌輸安全生產的理念，做到“三不傷害”，而后時常檢查員工是否佩戴勞保用品等。
二、質量。如果說水是生命之源，那么質量又何嘗不是企業的生命呢?企業以質量謀生存，所以必須著重抓好質量，嚴格做到崗位制，做到零缺陷，不能有”下不為例”。
三、現場。在現場管理方面，我將定制管理為中心，以現場5S(整頓、整理、清潔、清掃、素養)為內容。對現場進行有效合理的控制，營造高效、有序、舒適的生產和工作環境。
四、生產。在生產方面，我將合理利用人員，激發員工的最大潛能，創造出以最少的人做出最大的產量。盡最大的努力節約物質資源，降低所生產的每個產品成本。
五、執行力。積極完成上層領導的各項任務指標，領導的安排嚴格執行，領導的要求提前做好。按照《員工日常行為規范》要求自己和大家，搞好班組工作。
感恩與責任?；仡?年來的工作歷程，成功的鮮花為我綻放，也為公司領導的培養與幫組而盛開。是悟通這片沃土培養了我，是悟通造就了我，是悟通給了我這筆財富?；仡?年來的工作，雖沒有轟轟烈烈的成績，但我發自內心的講：投身悟通，奮斗不息，無怨無悔。感恩的心和強烈的責任感一次次告訴我：是公司讓我擁有了本領，擁有了價值，身為悟通公司的人，就該為悟通公司的發展做貢獻，感恩與責任我時刻不能忘記!
在整個汽車行業，客車受到的關注低于轎車，但在中國旅客運輸領域，客車的應用卻在官方統計的數據上顯示超過了火車和飛機。近幾年，國家加大對新能源客車的扶持，短時間在各省市涌現許多中小型客車制造企業，這些新中小型客車制造企業能否提供高質量產品挑戰傳統客車，成為新中小型客車制造企業生存的關鍵，本文闡述了南車時代電動汽車的全面質量管理實踐過程。
一、南車時代電動汽車成立背景
南車時代電動汽車是作為一名新能源客車的成員立足客車市場，其主要的競爭對手為：國內客車大企業宇通、金龍、申沃等。為了能盡快的搶占市場，并逐步穩固市場，產品的市場及品牌定位非常重要，穩定的產品質量則是最重要的。話說：“貨比三家，兩家供貨”，沒有穩定的質量，是很難立足市場，并不斷穩定和擴大市場。
二、全面質量管理的概述
從質量的概念上看：“質量：一組固有特性滿足要求的程度”，該要求也從之前的“產品的要求”，逐漸延伸到現在“滿足顧客的要求”，其在經濟型、廣義性、時效性、相對性有隨著大的市場環境的變化而逐漸變化。當年的客車行業，已經在社會發展的推動下，從“符合性質量”概念轉變為“廣義性”的質量概念。多品種，小批量，短交期是客車行業最大的特點，讓新成立的中小型企業為了能在行業競爭環境中生存，就必須建立“全面質量管理”的模式，才能讓自己在“夾縫中”獲得生存。
全面質量管理，是20世紀50年代以來，科學技術和工業發展的變革，對質量的要求越來越高，要求人們不斷的使用“系統工程”的概念，把質量問題作為一個有機的整體進行分析，其“全面”二字，強調“全員”、“全過程”、“全周期”，旨在通過一系列的“可控”的過程保證得到“客戶持續的滿意”。在客車行業的市場環境下，其設備自動化程度遠遠低于轎車行業，而且客車的產品從6米～12米的生產，工裝、設備的通用性提出了更高的要求。
三、質量管理水平的分析
質量管理依據其產品形成的過程可以依次分為研發質量控制、工藝策劃質量控制、供應商質量控制、過程質量控制、檢驗過程控制。南車時代電動從成立起到迅速成長成為一家500人的企業，公司質量管理能力有以下幾方面的問題：
1.質量管理基礎較薄
員工來自不同的企業，鐵路行業、客車行業、其他各種行業，公司雖然在2007年就已經順利完成ISO9001體系的搭建并順利通過認證，體系處在“少部分人編制，少部分人執行”的階段，公司的管理制度分為兩部分，一是依據質量體系的要求結合公司的組織機構完成的流程、制度；另外是沿用集團模板復制的管理辦法。在流程與制度的策劃前期，負責質量體系的人不參與管理辦法的編制，負責管理辦法編制的人不參與質量體系的討論。
2.企業提供新能源產品
企業生產的產品為新能源客車，暫還沒有完善的國家標準，產品處在摸索驗證期，其核心部件從城市輕軌等類產品改型，在客車的使用與驗證沒有充分市場營運的經驗，其控制模式，節油模式，以及驅動和能量回收模式也是在摸索中進行，其底盤類均選用國內品牌企業；該類物料基本都比較成熟。
3.生產準備是中小型客車制造企業的瓶頸。
訂單量無法與宇通、金龍相提并論，因其訂單額小，出現采購成本高、包裝運輸困難；成熟的客車行業的配套商因訂單小而不愿供貨，致使交付的周期不確定；包裝運輸的破損，給中小型客車企業的生產準備帶來困難。為了響應市場訂單，運輸、變更、破損、質量等各種原因都會引起缺料，是制約生產進度的重要因素；風道、扶手、側窗玻璃、空調、座椅、滅火器、等總裝物料常因長途運輸多次周轉（因量小無法發運專車），而導致運輸破損造成外觀質量問題，是企業生產的質量弱項的“硬傷”。
4.客戶點單供應商多
成為約束中小型新能源客車企業的關鍵，一是指定供應商的質量層次不同，另外是指定供應商與公司產品整體未經過充分驗證，為了使用指定供應商的匹配進行了改型，生產過程出現了干涉、安裝不上，不停的修補，頻發的技術工藝變更影響生產效率，內部損失增加；由竹膠地板更改為客戶指定的PVC地板其特殊的安裝方式，不同的地板骨架承受力，都需要得到仔細謹慎的驗證與分析；駕駛儀表、空調也是客戶常指定的物料，其儀表、空調在新能源產品上均與企業產品控制策略和控制程序強相關，客車控制信息的顯示，客車空調使用情況下的油耗是企業難控制的“軟件”。
5.生產自動化程度低，質量管理處在檢驗階段
采購物料的質量檢驗驗收，配置5～6名檢驗人員；每個生產車間配置2名過程檢驗人員負責產品轉序的檢驗，出現質量問題第一時間判責為檢驗責任。整車產品會經過總檢的100%靜態和動態檢驗合格后辦理入庫，交付到客戶手中。中小客車企業直接面臨的訂單，在“交付”與“質量”的雙重壓力下，多傾向“交付”，在管理模式與資源投入上，更關注“技術領先”和“成本控制”導致在新產品市場投放時，“技術實現性”以及“供應鏈資源管理”上出現，“捉襟見肘”；企業的質量處在檢驗階段，但因沒有形成及時的有效的信息化質量成本統計的平臺，損失成本認知不清晰。
四、電動汽車在質量管理方面的探索
鑒于第三部分的分析，企業在交付客戶產品，企業的利潤非常薄，為了能長久的搭建健康的企業，經過溝通策劃，企業采取以下措施，打造中小客車企業的全面質量管理：
1.流程再造，規范并統一流程。
全面推進汽車行業質量管理思想，重在預防，重點推進FMEA和PPAP的核心思想和理念，建設公司的質量文化。用TS16949的“過程”的方法，梳理確定了“合同評審”“設計與開發”“生產過程控制”“交付過程”“售后服務”等5個客戶導向過程，并建立了“采購”“供應鏈管理”“人員招聘與培訓”“設備管理”“倉儲配送”“不合格管理”等支持過程，并使用定期的“質量數據統計與分析”定期評估年初制定并細化的質量目標；并在質量管理部門設立“質量經理”的崗位參與新項目的開發和新產品的驗證，在產品策劃初期建立可靠的驗證流程。
2.修訂新產品開發控制程序，強化新產品試制要求.
強調新產品必須的質量驗證和評審，經過多角度、多階段的評審減少設計錯誤提高設計質量；新產品的批量投放前，完成相關車型的定型驗證；客戶指定的供方由技術部門牽頭依據企業對新物料的了解情況，進行充分的供貨前溝通，簽訂技術協議、質保協議、要求供方派售后人員現場指導使用等多種方式進行風險控制，減少各階段可能出現的質量損失。
3.大力推行精益工廠建設.
集合南車集團的總體要求，企業發展的需要（產能需要提升，人員需要培訓，企業管理水平需要提升）在企業內部大力推動精益生產管理：從品質、效率、效益三個方面，從“17項工藝標準”“變化點管理”“工藝紀律檢查”“工藝裝備定期驗證”“變化點管理”“異常管理”等多方面強化工藝要求，在全體員工中開展“自檢、互檢、”“5S管理”“人才育成管理”等多方面梳理公司的管理流程；通過經營工程的建設強化班組建設，內部競聘產生班組長，明確班組長的職責和權限，培養了基層管理人員，將質量管理的責任由專職的“質量檢驗人員”轉移至“班組長”，實現了責任到班組的質量分解。結合“管理提升專項”：從成本控制專項、質量控制專項、人才招聘與培訓專項、營銷與售后專項等專項攻關依據管理提升的方法集中管理力量解決；“工藝提升項目”，“QCC”，“合理化建議”三方面同時發力，為企業營造大的改善環境的同時，取得了初步的改善成效。
4.強化質量責任制。
編制《質量考核管理辦法》，細化質量目標，月度進行總結分析，輸出質量月報和質量成本月度報告，定期評估公司質量表現，將質量目標的執行情況與各部門的月度績效掛鉤；建立信息化的質量問題分析處理跟蹤平臺（QMS）固化問題處理流程和時間要求的同時，建立公司過往故障信息庫；使用周期性循環審核的方式實施內部過程審核、產品審核、過程審核；結合公司常出現質量問題或者重大質量事故以體系的角度梳理與評估體系流程，強化供應商質量索賠及時追回因供方物料產生的內部損失；持續保證質量體系運行的符合性、有效性。
5.建立問題點反饋機制和定期的質量狀況溝通機制。
使用項目攻關的方式，集中力量解決長期困擾公司的重大的慣性的質量問題，簽訂項目責任狀，明確項目責任領導，定期匯報項目進展情況；集中公司優勢的資源輔導瓶頸供應商，組建輔導鐵三角小組（技術、工藝、質量），多次走訪玻璃鋼、車架供方現場，從物料采購、生產過程保證、工藝參數、工藝裝備、過程質量控制、過往問題點發生整改等情況幫助供應商不斷提高供貨保證能力；啟動供應商Q/C/D/S的評估，結合上個批次的質量表現，調整供應商的下個訂單量的方式，將“質量第一”的理念不斷的傳達給供方。
6.建立質量成本統計的方式定期評估質量狀況
由質量管理部聯合財務資產部，細化質量成本統計的流程、范圍、分別統計預防成本、鑒定成本、內部損失、外部損失。關注損失成本將內部損失成本依材料產生非操作原因的損失成本，從供方處索賠回來；因設計、工藝、操作等原因產生的人工損失，按照責任劃分到各部門進行跟進、分解；細化外部損失統計的范圍，明確每項問題點整改處理的要求，并針對售后配件庫的管理進行全面梳理；把損失成本明確目標細化到責任部門，在年初制定質量目標時就進行明確，并要求責任部門提交目標達成保證措施，經過反復的評估與摸索，公司的損失成本率由2010年的3.4%下降至1.6%，直管的反映出公司的質量管理帶來的經濟效益。
五、電動汽車下階段的展望
南車時代電動汽車作為中小客車制造企業的一員，經過5年的管理運營摸索，在質量管理上摸索出適合公司運營發展質量管理構架，作為成長中的企業，質量意識和統一全員的思路是接下來至關重要的一項任務，相信在使用新思路、新管理模式下，電動汽車的質量管理會上升一個臺階。擬下步在“客戶點單供應商”“樣車試制評審”兩個當前影響最大的地方進行深入的研究與分析。
參考文獻：
[1] 鄧衛華.質量體系認證與全面質量管理TQM[J].中國質量.2002
暢通員工思想信息流。建立基層信息員定期反饋制度,及時了解員工的思想動態。定期召開政工例會,每月召開一次治保主任、支部書記例會,通報分析員工思想信息、思想狀況。堅持黨群干部每月一次的跟班勞動制度,每名政工干部每月至少到基層班組跟班勞動一天,面對面地了解基層員工思想信息。堅持開展雙向交流,通過廠領導與員工代表季度懇談、員工代表月度信息提報反饋、新進大中專畢業生每月一見面等方式,暢通思想信息流。
注重解決員工實際問題。建立健全特困、困難員工檔案,實施動態管理;建立完善困難補助制度,為家庭生活困難的員工提供生活救助;設立幫困基金;不斷改善作業環境和職業衛生防護設施,改善員工的工作條件。黨委要落實三級家訪制度,廠領導、車間領導、班組長定期進行家訪,做到情況早了解,問題早解決。特別是員工在遇到婚喪嫁娶、升降職等問題時,及時靠上去,超前預知、預防、預控,有針對性地搞好疏導教育,化解矛盾,穩定情緒,保持員工的思想穩定。
建立標準化工作流程。在暢通思想信息流的基礎上,建立分類匯總、共同研究、集中答復、反饋公示、督察督辦的標準化工作流程,使每一條進入收集程序的思想信息都能順暢運轉。規范答復程序,使各操作流程更加明確,提高為員工解決問題的效率,確保為員工辦實事、辦好事、辦成事。
建立品格培育機制,促進人的全面發展
注重品格塑造。組織心智體驗、品格訓練,使員工在感悟中提升自己的品格,培育員工忠誠、明理、盡責、求是、創新、超越的優秀品格。
注重制度規范。將員工品格納入單位物質文明、政治文明和精神文明建設考核,和經濟責任制掛鉤。建立員工品格檔案,對員工參加培訓學習情況、工作創新改善情況、評先樹優情況、誠實信用情況、品格提升情況、不良業績等內容進行系統全面記錄,作為員工參加崗位競聘、干部選拔、職稱評定、評先樹優的依據。
注重心理疏導。極探索建立心理危機干預、預警方法,建立動態評估體系,定期對員工進行各種心理測試,采取多種形式進行及時的應對。對重點人員強化教育疏導,到重點單位進行教育。另外,思想政治工作人員要定期深入基層,了解員工的熱點難點問題,每個季度設立一個針對性、員工需要進行心理疏導的課題,聘請專業人員,采取“上大課”的方式,解疑釋惑,避免員工礙于情面,不愿單獨找心理咨詢師進行心理疏導的問題。
建立激勵約束機制,激發員工創造熱情
建立崗位競爭制度。按照“好崗位靠競爭、競爭靠學習”的動力激勵理念,建立起與學習培訓、工作績效掛鉤的能上能下的動態用人機制,出臺《中層干部公開選拔競爭上崗管理辦法》、《一般管理技術崗位競爭上崗管理辦法》、《優秀管理、技術、技能人才選拔管理辦法》,開展“推行標準化,提升執行力”崗位培訓活動,組織崗位培訓競賽和一專多能培訓,做好職業技能鑒定前的培訓。提高員工綜合素質,為員工全面發展儲備知識,形成“自己提拔自己、自己重用自己、自己淘汰自己”的良性循環。
完善薪酬分配制度。加強工資管理,根據工作分析和定員核減政策,縮小分配差距,使分配更趨公平合理,做到“提低、擴中、調高”,繼續提高低收入者收入水平、擴大中等收入者的人數、調整高收入者的收入水平,讓廣大員工共享發展成果。
落實民主管理制度。堅持職代會的主渠道作用,維護員工民主管理的權利。堅持推進廠務公開,維護員工民主監督權利。制定并嚴格落實《廠務公開工作程序文件》,做到決策公開、選人用人公開、利益分配公開和黨務工作公開。對廠務公開實行黨委統一領導、行政主體運作、紀委監督考核、工會組織協調的運行機制,同時建立健全車間、班組事務公開制度和檢查考核制度,明確基層廠務公開的程序。
老機組關停，新機建設時期，為了建立符合新機生產運營需要的組織機構，完善新機運營管控模式，健全新機投產后的運行機制，完成“提供清潔能源，服務社會經濟，創造人文價值”的公司使命和實現“努力打造成為國內CFB煤電熱一體化的標桿企業”的公司愿景，我公司參照《中國集團公司常規火力發電廠部門、崗位規范設置的指導意見》，結合公司生產經營、項目發展需要，本著科學合理、精干高效的原則，組織開展機構調整和勞動定員定額工作，現已基本完成該項工作，取得良好成效。
二、建立機構，加強管理，推進勞動定員定額工作深入發展
勞動定員定額工作是企業管理的重要基礎工作，對發揮人力資源潛力、提高工作效率、增加經濟效益、促進企業發展，具有積極重要的意義。為做好勞動定員定額工作，每年年初，公司總經理的報告中都對當年公司勞動定員定額方面內容進行全面部署，并制定計劃落實到人，做到與生產經營工作同布置、同落實、同檢查、同考核。同時，我公司人力資源部是勞動定員定額管理的常設機構，負責制定企業的組織機構和各部門的主要職責，負責制定各部門勞動定員定額管理機構和工作職責，負責建立勞動定員定額管理制度，制定和公司勞動定員定額管理辦法，及時總結本公司勞動定員定額管理的經驗和創新成果。人力資源部配有專職人員從事勞動定員定額工作，負責勞動定員定額原始記錄的管理和勞動定額統計工作，負責勞動定員定額動態調整工作。為了認真貫徹落實國家和本省、行業勞動定員定額法律、法規和規章，公司經常通過板報、宣傳窗、網絡、會議等各種方式，廣泛宣傳勞動定員定額工作的重要意義，貫徹落實國家和本省、行業有關勞動定員定額法律、法規、規章和勞動定員定額標準。使員工充分認識到勞動定員定額工作，既優化人員組合，提高勞動生產率，促進企業發展，又與自己的切實利益有關，增強了員工的參與意識，做到關心勞動定員定額工作，積極為勞動定員定額工作提合理化建議，推動勞動定員定額工作的深入開展。
三、以人為本，積極穩妥，有序開展組織機構調整、定員設置和崗位競聘工作
我公司結合老機組關停，新機建設的實際情況，認真細致做好勞動定員定額工作。一方面，老機組已關停的時間已經確定，另一方面過渡時期的生產仍繼續進行，針對公司現有1084人，而集團公司只批復648人的情況。公司堅持新建項目新廠新模式的原則，以按定員組織生產為前提，盤活老企業人力資源存量，滿足公司新建項目人力資源需要，降低公司用工總量，實現“減人增效，發展提高”的目標，決定通過組織機構調整，對各職能部門、車間和班組等各層次的定員、定崗、定編進行重新核定、設置，同時把勞動定員和崗位競聘工作有機結合起來，既完成勞動定員工作和崗位競聘工作，又確保員工隊伍穩定。在具體工作實施中，一是做好宣傳解釋工作，通過司務會、職代會，報刊、廣播等宣傳載體向員工廣泛宣傳，通過公司領導、部門支部書記、班組長向員工廣泛解釋，為勞動定員和崗位競聘工作打下扎實的思想基礎。二是對勞動定員和崗位競聘工作進行基層摸底，與員工充分溝通，聽取員工的意見，向員工征求建議，使勞動定員和崗位競聘工作具有深厚的群眾基礎。三是健全完善勞動定員和崗位競聘工作方案，聽取生產、綜合產業、黨群口各分管領導意見，加強各方面交流，不斷修改、完善方案，通過公司上下整體推進，充分調研、深入論證，確保了定員標準的合理性。在確定勞動定員的基礎上，我公司按照“三公”（公開、公正、公平）、透明、競爭擇優的原則，分階段進行崗位競聘工作，在操作上，采用公布崗位、公開報名、資格審查、考試和測評、擬聘公示的程序和方法，在紀檢人員和公司職工代表的全程監督下，一環緊扣一環，確保整個競爭上崗工作組織嚴密、實施步驟有序。四是通過新機生產準備人員培訓、發展綜合產業、壯大檢修業務等措施配置超員人員，確保了員工隊伍穩定。
俗話說“無規矩不成方圓”，為了避免人員混亂，管理無章、無據可依，特制定了一系列的規章制度。規章制度是郵政企業發展最重要的一部分，離開了規章制度，整個企業管理工作就會無章可循。今年，我們制定了各項安全制度：《遠程監控異地值守方案》、《網點人員報警處置流程圖》、《網點值班人員交接工作流程圖》、《數字監控安防系統報警處理流程圖》、《異地值守各種交接登記簿》、《儲蓄網點安全管理制度》、《湛江市城區金融詐騙、盜竊、搶劫案件報告制度》、《安全生產事故報告、調查處理制度》、《安全防范設施管理制度》、《2009年城區分局押守班、司機班開展出文體活動實施方案》以及《近親回避制度》等等。有了這些明文規范，員工在工作中也參照制度行為做事，公司在管理上也處理的更加方便快捷，提高了管理效率。
二、務實工作，繼續加強人力資源基礎管理
1、認真做好員工工資和獎金的發放工作
我分局現有職工330人，人員工種較多，各專業的經營考核方案又各自不同，造成我分局工資、資金發放工作量大，我們針對不同情況采取不同的辦法，保證將工資和獎金及時發放到每一位員工的手中。
2、認真做好員工工資的套改及解釋工作
根據集團公司薪酬體系建設的原則和方法，省公司制定了廣東省郵政企業薪酬分配制度管理辦法，實施范圍：郵政企業在崗的A、B類合同用工。對于勞務人員，省公司根據集團公司制定的薪酬指導標準，制定了適用的管理辦法。
3、做好每個月工資發放等相關解釋工作。
由于每月獎金考核不同，季度平衡工作繁鎖，加上各類專項獎扣稅情況的不同，每月工資發放后，解釋需要一定的時間及耐心。
4、做好相關系列報表。
工資整改后，工資進行系統管理，工資的數據需進行多方位、多類別的分解、統計，每月需統計相關報表17份，細多程度難于想象。
5、加強學習，提高員工整體素質
學習是提高素質、增長才干的重要渠道，是搞好服務、抓好工作的重要基礎。在上半年工作中，我部門還定時組織員工進行統一學習活動和培訓工作，通過學習和培訓，提高了員工了工作能力和自身素質。
三、加強安全管理，保證企業的正常運作
企業離不開生產，生產離不開安全，安全生產是重中之重。今年，我們仍然把安全生產當作一項重要工作來抓緊抓好，始終堅持“預防為主，安全第一”的方針，采取有效措施，加強檢查監督工作，確?！拔宓轿弧?，使安全生產管理工作更加規范化、制度化，為企業的發展提供了有力保障。我們主要做了以下幾項工作：
1、為認真貫徹落實安全法的管理規定，明確各級人員在安全生產方面的職責，在年初的工作會議上，我們與各支局所、班組簽訂了《安全生產責任書》，班組也與職工簽訂了《安全生產責任書》，確保了安全生產工作到位，落實到人。
2、加強現場檢查，提高員工安全意識
上半年，我們在對網點進行安全檢查的同時，對網點的人員進行了安全知識現場學習培訓，遇到突發事件如何進行應急處置，遇到火災如何進行應急處理等等，并進行了演練。員工的安全意識和安全防范技能進一步提高。上半年我們到網點安全檢查達到53次。
另外由于我們配備了房屋水電管理人員，加強了房屋水電的巡查工作，把安全隱患消除于萌芽之中，確保了生產場所的水電和房屋安全。
3、加強車輛管理。我分局現有生產車輛15輛，絕大部分車齡長、車況陳舊、性能差。針對這一情況，我們根據分局制定的《車輛使用規定》，堅持每月不少于兩次的車輛安全檢查，發現影響車輛安全的問題及時維修，杜絕了病車上路，把一切影響行車安全的隱患控制在最低限度。上半年共配合市局大檢查2次，分局自查12次。
4、加強聯動值守推進工作。為全面推進異地聯動值守工作，我們精心組織，各部門積極配合，對東山、民安、坡頭、官渡、龍頭、湖光、乾塘7個網點進行了多次測試。目前，東山、民安已經實施聯動值守，預計另外5個網點也很快得以實施。
5、加強安全教育和宣傳，開展形式多樣的宣傳教育活動
借“安全生產月”之契機，利用懸掛宣傳橫幅，張貼宣傳標語，組織學習安全知識宣傳手冊等形式和開展安全生產明信片答題活動，擴大安全生產宣傳面，營造安全生產氛圍，做到家喻戶曉，人人皆知，形成“人人懂安全，人人抓安全，人人要安全，人人保安全”的良好局面。
四、加強黨建工作，共建和諧企業
和諧是人類發展亙古不變的目標，只有科學發展才能走向和諧。什么是和諧？和諧是我國傳統文化中具有代表性的觀念，是事物存在的最佳狀態，也是一切美好事物的共同特點。實現和諧，是古往今來人類孜孜以求的美好理想和愿望。而調動一切積極因素構建和諧文明的企業環境也將是一個永恒的主題，堅強的物質基礎和豐富的精神文化是和諧企業建設的兩個支點。在共建和諧企業方面我部門主要做了以下幾方面的工作：
1、狠抓了“”制度的落實
2009年來針對黨課質量問題，分局黨委注重引導基層黨支部在黨課內容、形式上的創新，要求黨課內容要做到“四個結合”，既緊密結合分局的新形勢、新任務上好黨課，緊密結合黨員隊伍和職工隊伍中存在的問題上好黨課，緊密結合分局深化改革的實際上好黨課。通過征集黨課方案、組織黨課觀摩活動，使黨支部書記深受啟發。并結合實際制定了崗位優質服務承諾保障措施，使優質服務工作有了很大的提高。
2、開展好群眾測評黨員活動，給民主評議黨員工作注入了生機和活力
分局黨委針對近幾年部分黨支部民主評議黨員工作走形式、缺內容、走過場的實際情況，2009年度要求各黨支部必須在群眾測評黨員基礎上，開展民主評議黨員工作。從奉獻精神、政治素質、服務質量等10個方面，組織職工對黨員發揮先鋒模范作用情況進行年度測評，黨員依據測評結果在民主評議黨員時，制定改進措施，從理想信念、思想觀念、愛崗敬業、團結群眾等諸多方面，進行“黨員形象自我設計”，給黨員增加了壓力和動力。
3、嚴格程序，嚴格流程，把好“入黨進口關”
近幾年來，分局黨委嚴格按照“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的工作方針，嚴格把好入黨關口，慎重做好發展黨員工作，先后制定了《發展黨員管理制度》、《預備黨員管理制度》、《入黨積極分子培養、教育與管理制度》等管理措施。由于此項工作抓的扎實、有效，確保了新發展黨員的質量，提高了黨員隊伍的整體素質。自2000年以來，共發展黨員**名，其中：一線員工**名，婦女**名，少數民族職工**名。
五、深化工會基本職責，不斷推進企業民主管理進程
1、深化工會基本職責，全面推進局務公開工作。我局明確公開的組織領導、公開的內容、形式、要求，著力加強陣地建設，規范程序，完善政務公開的手段與方法。特別是在職工工資獎金發放情況、局的重大決策等方面，及時向廣大員工進行公開，推動局務公開工作實現向企業經營管理的廣度和深度方面延伸。
2、不斷完善民主管理，喚起職工參政議政意識。我局在重大決策出臺之前，均提前印發相關資料下發到各支局、班組，然后召開支局長、班組長會議，聽取支局長帶上來的職工意見及建議。同時，分局工會積極參與各項經濟工作，圍繞穩定、和諧與發展，發揮工會橋梁紐帶作用，使廣大職工正視單位在改革和發展中存在的問題和困難，樹立危機意識和競爭意識，轉變工作態度，激發職工的聰明才智，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業發展征集好建議、好點子。
3、突出工會維權職責，努力為員工辦實事。職工是工會組織的服務對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發點和落腳點，一年來，我們以“溫暖工程”為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。我們動員職工積極參加省局郵政職工重病互助會，把企業的溫暖送到家家戶戶，送到職工心坎上。目前入會的職工已達100%。對患病留醫的職工，工會多次組織上門慰問，了解他們的生活疾苦，給他們以安慰，使他們感受到組織的溫暖。
六、存在的不足
上半年，通過我部全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在一些不足，主要表現在：
1、個別員工的服務意識不強，缺乏進取精神和主動性，造成管理上的被動。
2、個別網點負責人責任心不強，過于斤斤計較個人得失，起不到模范帶頭作用，管理水平偏低。但后備人才的培養上相對滯后，造成管理層管理壓力加大。
3、本部人員偏少，工作量大，以至于一些工作難以跟蹤到位。另外到基層的時間太少，缺乏與基層的溝通，對管理造成一定的障礙。
4、管理上還不夠細致，特別是押守工作。
5、企業綜合素質還不夠高，尚需加大職工培訓力度。
七、下半年工作重點
下半年要針對工作中存在的問題和不足，結合分局全年責任目標，進一步動員分局全體干部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流，進一步引導廣大干部職工解放思想，競爭進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現更快的發展，再創郵政企業新輝煌。下半年重點工作如下：
1、加大人力資源管理力度，實施人力資源精細化管理。新的排班模式實施后，逐步加大人力資源管理力度，將一些素質好的人員充實到營銷崗位。
2、組織一次支局所長競聘活動，將一些責任心不強、管理水平低的支局所長撤換，同時為基層發掘和培養一批后備管理人才。
3、加快網點的搬遷和整治工作。盡快完成南三、湖光的整治工作，加緊落實遺留工程。目前大樓支局的整治還未完成，寸金所的搬遷整治也是懸而未決。
4、組織一次押款經警押運中途突發事件應急處置預案演練和網點防搶、消防演練。
（一）加強管理，繼續完善各項規章制度
基礎管理是郵政企業發展的基礎，規章制度是基礎管理最重要的一部分，離開了規章制度，整個管理工作就會無章可循。今年，我綜合辦加強管理，繼續制定和完善了以下各項規章制度：《遠程監控異地值守方案》、《網點人員報警處置流程圖》、《網點值班人員交接工作流程圖》、《數字監控安防系統報警處理流程圖》、《異地值守各種交接登記簿》、《儲蓄網點安全管理制度》、《湛江市城區金融詐騙、盜竊、搶劫案件報告制度》、《安全生產事故報告、調查處理制度》、《安全防范設施管理制度》、《2009年城區分局押守班、司機班開展出文體活動實施方案》以及《近親回避制度》等等。
（二）認真做好員工工資和獎金的發放工作
我分局現有職工330人，人員工種較多，各專業的經營考核方案又各自不同，造成我分局工資、獎金發放工作量大，我們針對不同情況采取不同的辦法，保證將工資和獎金及時發放到每一位員工的手中。由于每月獎金考核不同，季度平衡工作繁鎖，加上各類專項獎扣稅情況的不同，每月工資發放后，職工有所疑問，我綜合辦認真做好解釋工作，同時做好工資報表。
（三）加強儲匯從業人員思想行為考察，落實儲匯內控制度
根據“郵政儲匯從業人員思想品德考察辦法實施細則”工作計劃安排要求，今年至今為止實際已輪崗16人次，其中局際間輪崗10人次（儲蓄營業員10人次），強制休假6人次；至今支局、所長輪崗率達100%，儲匯營業員輪崗率達87%。為認真貫徹落實好湛郵[2006]47號《關于印發〈湛江市郵政儲匯從業人員思想品德考察辦法的實施細則（試行）〉的通知》精神，我綜合辦牽頭，組織業務部門成立了聯合排查小組，按照《試行辦法》的方式和要求對全局儲匯從業人員進行排查。排查時采用統一的調查表格式，要求對被排查單位的所有人員采取不記名方式，當場對其他人八小時內外的行為進行評價。上半年排查第一階段工作已完成，排查范圍涵蓋18個儲蓄網點，共排查102人次，發出排查表649份，回收649份，排查率達100%。
（四）加強培訓教育，不斷提高員工隊伍素質
認真做好員工職業技能考試報考工作。職業技能考試是每位前臺職工密切關注的切身利益重點，每次的報考組織安排和考后成績下發，我綜合辦都認真核對，做到準確無誤。認真做好合規經理資格認證考試報考工作；做好合規經理資格認證考試資料發放工作。在加強職工培訓培訓教育方面，我們還創新工作方法，注重培訓效果，我們創辦了《城區郵政》報，組織了精英論壇，開展讀書活動和演講比賽，編寫《員工手冊》，組織團隊訓練活動，使員工培訓教育活動搞的有聲有色，富有生機與活力，收到良好效果。
（五）加強安全管理，保證企業的正常運作
企業離不開生產，生產離不開安全，安全生產是重中之重。今年，我綜合辦仍然把安全生產當作一項重要工作來抓緊抓好，始終堅持“預防為主，安全第一”的方針，采取有效措施，加強檢查監督工作，確?！拔宓轿弧?，使安全生產管理工作更加規范化、制度化，為企業的發展提供了有力保障。我們主要做了以下幾項工作：
1、為認真貫徹落實安全法的管理規定，明確各級人員在安全生產方面的職責，在年初的工作會議上，我綜合辦與各支局所、班組簽訂了《安全生產責任書》，班組也與職工簽訂了《安全生產責任書》，確保了安全生產工作到位，落實到人。
2、加強現場檢查，提高員工安全意識
上半年，我們在對網點進行安全檢查的同時，對網點的人員進行了安全知識現場學習培訓，遇到突發事件如何進行應急處置，遇到火災如何進行應急處理等，并進行了演練。員工的安全意識和安全防范技能進一步提高。上半年我們到網點安全檢查達到53次。另外由于我們配備了房屋水電管理人員，加強了房屋水電的巡查工作，把安全隱患消除于萌芽之中，確保了生產場所的水電和房屋安全。
3、加強車輛管理。我分局現有生產車輛15輛，絕大部分車齡長、車況陳舊、性能差。針對這一情況，我們根據分局制定的《車輛使用規定》，堅持每月不少于兩次的車輛安全檢查，發現影響車輛安全的問題及時維修，杜絕了病車上路，把一切影響行車安全的隱患控制在最低限度。上半年共配合市局大檢查2次，分局自查12次。
4、加強聯動值守推進工作。為全面推進異地聯動值守工作，我們精心組織，各部門積極配合，對東山、民安、坡頭、官渡、龍頭、湖光、乾塘7個網點進行了多次測試。目前，東山、民安已經實施聯動值守，預計另外5個網點也很快得以實施。
5、加強安全教育和宣傳，開展形式多樣的宣傳教育活動
借“安全生產月”之契機，利用懸掛宣傳橫幅，張貼宣傳標語，組織學習安全知識宣傳手冊等形式和開展安全生產明信片答題活動，擴大安全生產宣傳面，營造安全生產氛圍，做到家喻戶曉，人人皆知，形成“人人懂安全，人人抓安全，人人要安全，人人保安全”的良好局面。
（六）深化工會基本職責，不斷推進企業民主管理進程
1、深化工會基本職責，全面推進局務公開工作。我局明確公開的組織領導、公開的內容、形式、要求，著力加強陣地建設，規范程序，完善政務公開的手段與方法。特別是在職工工資獎金發放情況、局的重大決策等方面，及時向廣大員工進行公開，推動局務公開工作實現向企業經營管理的廣度和深度方面延伸。
2、不斷完善民主管理，喚起職工參政議政意識。我局在重大決策出臺之前，均提前印發相關資料下發到各支局、班組，然后召開支局長、班組長會議，聽取支局長帶上來的職工意見及建議。同時，分局工會積極參與各項經濟工作，圍繞穩定、和諧與發展，發揮工會橋梁紐帶作用，使廣大職工正視單位在改革和發展中存在的問題和困難，樹立危機意識和競爭意識，轉變工作態度，激發職工的聰明才智，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業發展征集好建議、好點子。
3、突出工會維權職責，努力為員工辦實事。
職工是工會組織的服務對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發點和落腳點，一年來，我們以“溫暖工程”為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。我們動員職工積極參加省局郵政職工重病互助會，把企業的溫暖送到家家戶戶，送到職工心坎上。目前入會的職工已達100%。對患病留醫的職工，工會多次組織上門慰問，了解他們的生活疾苦，給他們以安慰，使他們感受到組織的溫暖。我們在搞好“溫暖工程”的同時還開展“暖民心”工程，給職工送生日蛋糕，以顯示工會對職工的關懷與體貼。
二、存在的不足
1、個別員工的服務意識不強，缺乏奉獻精神，造成管理上的被動
2、個別網點負責人責任心不強，過于斤斤計較個人得失，起不到模范帶頭作用，管理水平偏低。后備人才的培養上相對滯后，造成管理層管理壓力加大。
3、本部人員偏少，工作量大，以至于一些工作難以跟蹤到位。另外到基層的時間太少，缺乏與基層的溝通，對管理造成一定的障礙。
4、管理上還不夠細致，特別是押守工作。
三、下半年的工作計劃
1、加大人力資源管理力度，實施人力資源精細化管理
新的排班模式實施后，逐步加大人力資源管理力度，將一些素質好的人員充實到營銷崗位。
2、組織一次支局所長競聘活動，將一些責任心不強、管理水平低的支局所長撤換，同時為基層發掘和培養一批后備管理人才。
3、加快網點的搬遷和整治工作。
盡快完成南三、湖光的整治工作，加緊落實遺留工程。目前大樓支局的整治還未完成，寸金所的搬遷整治也是懸而未決。
4、組織一次押款經警押運中途突發事件應急處置預案演練和網點防搶、消防演練。
