時間：2022-10-31 05:43:23
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇服裝督導未來工作計劃范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
1、組織部門納新，順利交接工作
學生會將做好“傳、幫、帶”工作，使學生會英才輩出。學生會干部要積極營造良好氛圍，確?！叭巳擞惺伦觯率掠腥俗觥?，為新成員提供廣闊的發展空間，不斷地在各個方面幫助和指導新成員，培養一批負責任、能力強的骨干，促進新老干部順利交接的良性循環。
2、成立監察委員會，加強內部建設
本學期成立監察委員會，其工作貫穿整個學生會工作的始終，在服裝系學生會成員招聘，人員管理，干部培訓，績效考核，獎懲激勵和信息反饋的各個環節發揮重要作用。
3、籌建學生會網站，拓寬宣傳途徑
籌建學生會網站，在原有基礎上，拓寬宣傳途徑，有利于提升學生會知名度，提高服裝系學生會凝聚力和影響力。
4、明確職能定位，完善機制建設
本學期學生會將分設三個中心：管理中心、服務中心、督導中心，明確職能定位，更好地為學生會發展提供科學管理，中心下設的各部門也將各施其職，完善機制建設。
辦公室：分為四個組，包括財務組、文秘組、檔案組。其中財務組主要負責完善辦公室的財務細則，做好日常的財務工作，定期及時審核財務情況；文秘組的工作主要負責書寫學生會的思想動態，工作月報，工作總結，會議記錄等文字工作；檔案組主要負責收集、整理各部門的書面資料，同時，協助其他部門開展相關文書整理工作。
監察委員會：對學生會所有部門和個人的工作（包括主席團）及服裝系大一大二各班班委、和教師進行監督與檢查，制定學生會內部各種規章制度，規范學生會內部成員的言行，有權對違反學生會規章制度的各級學生會干部進行處罰。對學生會各部門成員的任免有提名權和決定權。做好活動評估等事項，完善優秀部門評選制度的建設；同時加設會員投訴處，通過拓寬意見反饋渠道，受理會員投訴意見并及時反饋。
宣傳部：在原來的基礎上改善，通過懸掛橫幅，張貼海報，擺放展板等形式開展定期的宣傳工作，使學生會進一步深入大學生活，拓展同學們的綜合素質。
外聯部：主要負責聯系團體活動贊助和外聯信息收集工作，為學生會以后的發展尋求更多的社會資源，為活動的順利開展提供一些經濟力量和良好的外部環境，同時為學生會各部門與兄弟高校學生會組織的交流提供平臺。
學習部：在學工部、教務處的指導下，圍繞學校教學工作的重點積極開展活動，為教師的教和學生的學做好聯絡，鼓勵同學們更多的投入到學習中去，負責組織開展各種學習活動，組織同學們參與各種講座，為學院的校風、學風建設做出貢獻。
文體部：聯系學院和各系進行體育活動的紐帶，在體育課部的指導下開展各種文藝體育活動，增強同學們的強身健體意識，協助學工處落實有關的各項體育工作，協助舉辦各種體育賽事，并積極組織和協調各系的體育運動。本著全心全意為同學服務的宗旨，推動我院各項體育事業的發展。
二、整合資源，推動活動開展
1、配合學院迎新工作，突顯團體特色（月份上旬）
配合學院安排，做好迎接新生工作，突顯我系學生會服務于同學的精神本質，并努力籌備服裝系迎新舞會的相關工作。
2、開展學生會納新，注入新鮮血液（月份上旬）
做好學生會納新工作，為新生展現風采提供平臺，鍛煉能力提供機會。為了保證納新有序地進行，學生會將對各部門納新進行統一部署、統一宣傳、統一協調，確保納新工作順利開展。同時，根據實際需要學生會將通過培訓交流培養一批積極認真、團結協作的隊伍。
3、歡送畢業生晚會，打造我系氛圍（月份初）
作為服裝系歡送畢業生晚會，學生會將以體現服裝系特色為主，并與歡送學生會老干部結合，致力打造展示服裝系風采的盛會。
從社區到商場
達衣巖最初是以社區品牌專賣店的形象出現在人們的視線里的,“目前,服裝市場一般集中在社區經濟圈和商圈經濟圈,而且社區店也已不是大家所想的那種小店。如今的社區不再是僅僅滿足人們居住需求的空間,社區還會提供更多的生活、休閑、娛樂選擇。尤其是國家近幾年提出要搞好社區經濟,在人們居住環境周圍營造良好的購物環境,達衣巖把店鋪開到大的社區正是順應了這股潮流”。設計師丁勇并不只具有設計天賦,看似,他的商業頭腦也并不簡單。
短短兩年的時間里,達衣巖已經在全國開設了近400家專賣店。而且隨著市場意識的轉變,一些知名商場也已經跟隨達衣巖等“先驅”開到社區中去了。于是,一時間,社區經營似乎成為了一種時尚,因為只有那樣才會離消費者更近一些。隨著社區店的增加,這里也不再是一個沒有風格和價格廝殺的地方。社區店的經營環境變了,社區店的形式也變了。
于是,隨著店家爭先恐后的進駐社區,達衣巖在營銷思路上也做出了相應的調整,當然這之中也有達衣巖成長之后,競爭趨勢的變化、公司體制的改革等等因素的影響。達衣巖開始把資源集中在核心區域市場上,集中全部力量進行局部攻堅?！跋劝押诵膮^域市場做成樣板,然后再照此方法進行區域市場復制,擴大戰果,在很多區域市場做成第一,這樣確保我們品牌整體上取得領先的地位”。
達衣巖依靠400家社區店形成的充裕的現金流順利的度過了創業期的“陣痛”,飽暖之后,丁勇開始思考,如何以品牌求發展,如何以品牌爭取更多的品牌溢價。2009年伊始,達衣巖開始強勢進駐全國一二類城市及其主要商場,并不惜重金在廣州天河城、深圳金光華、深圳海岸城等商場開設形象店,據丁勇說,“目前已是初見成效”。
達衣巖堅持以原創設計征服市場,以社區帶動商圈,以重點城市輻射全國的戰略,目前已形成覆蓋全國25個省的,并在全國擁有超過400多家的專賣店和商場專柜以及20多家直營店鋪的分銷規模,銷售渠道已經初步健全。并且以諸如北京SOLANA、西單、華聯;大連麥凱樂、哈爾濱遠大、濟南銀座、鄭州金博大、武漢世貿、廣州天河城此類知名商業中心的形象店聚集了大批的追隨者和忠誠用戶,在重點城市、重點門店塑造出良好的品牌形象。
達衣巖新開店鋪面積或專柜必須在60平米以上,專賣店必須80平米以上,公司統一裝修,以形成嚴謹的、統一的品牌風格。達衣巖年銷售服裝已超130萬件,品牌知名度以及銷售額仍在持續增長,正在逐漸成長為國內最具影響力的服飾企業之一。
六脈神劍大法
市場的“明眸”容不得意外的存在,達衣巖的成長也并非偶然。丁勇在達衣巖的運營中總結出了自己的“六步運營法”:
第一步:區域市場的劃分。達衣巖根據市場的地域特征和管理的整合需要將全國市場劃分為三個大區:北區,中區、南區。每個區域都有專人專責負責市場營運、市場維護以及商品流通,并根據市場發展的戰略需求將地區市場分為基地市場、進攻市場、整改市場區別對待,為的就是擴大市場份額,并在每一個重點市場成長為市場領先者。達衣巖目前對市場的要求以銷量增長為主,價值增長為輔,努力提高市場的占有率,爭取將每一個既有城市市場都塑造成樣板。
第二步:區域擴張。經過前期調研,以及三個大區的多方面考核,按照“先易后難,試制模板,提高銷量,穩中推進”的原則進行市場的區域性擴張。
第三步:樣板市場輻射周邊。堅持樣本城市輻射周邊市場的策略,樣板市場在本市的經營及擴張之余,還要集中精力對周邊城市市場的特點和發展趨勢作出判斷,明確地區市場競爭的關鍵錨點并對主要競爭對手進行了解。在區域擴展策略執行之前還要確定分銷售渠道的選擇以及各級客戶的調研,提出終端布局建議,對總部的地區戰略設計提供有效支持。在完成終端一、二、三級分類以及繪制區域市場商務圖的同時,還要在其他力所能及的方面對兄弟城市市場提供幫助。
總部的營銷方案制定是在明確市場現狀和市場目標后,以核心經銷商的看法一級明星終端的掌控為主體目標的。工作重點是找到區域市場開發的重點和突破口,從而制定出區域市場的競爭戰略、渠道戰略、產品組合、促銷及客戶服務計劃等各種營銷工作計劃。這不僅僅是財力支持,更多的是物力支持、人力支持和智力支持。
第四步:搭建區域營運管理平臺。建立由大區經理全面負責的管理平臺,下設區域經理、培訓經理、督導、陳列專員等級別和分類,完善管理規范和工作制度,確定完善、科學的工作流程,以實現總部對企業信息流的掌控。在公司中會酌情對于重點市場采取相應的資源傾斜政策。
第五步:既有市場的發展與鞏固。既有市場的工作核心就是優化網絡、掌控終端,在精耕細作的基礎上,努力完善企業的激勵機制。在客戶和員工的雙滿意基礎上,達到市場占有、顧客滿意度雙雙區域第一的目的。
第六步:滾動復制計劃。達衣巖一直致力于標桿門店、標桿城市的塑造,并堅持以標桿為龍頭,選擇條件成熟的市場批量復制推廣的戰略。由易到難,創造條件,逐漸向其他市場擴展。并且隨著企業管理隊伍的成熟,逐步提高復制速度和質量。達衣巖在復制推廣過程中的原則是“集中優勢,強力切入,區域第一,滾動發展”。
何以“達衣巖”?
餐飲工作計劃111月餐飲業競爭較激烈，滄州相繼開了幾家飯店，料理店，以韓福宮店為代表，也給我們料理店帶來的巨大的威脅和挑戰，在嚴峻的形勢下，我將努力完成上級下達的營業指標，圍繞營業指標主要展開以下工作：
一、培訓考核工作
管理人員培訓：
(1)管理方法
(2)處事技巧
員工培訓主要抓以下幾塊：
(1)貴賓的接待規格與程序
(2)新員工的應知應會、操作技能的培訓
(3)推銷技能培訓。
(4)禮節禮貌、規范站姿的培訓(每天班前會上訓練1—3分鐘)
二、加強部門管理，提高執行力
1、制定部門新的獎罰制度，做到獎罰分明，鼓勵員工創新服務。
2、繼續制定管理人員分組的檢查制度，提高管理人員自我管理能力和工作執行力，提高員工的自律意識、節約意識、培養員工良好的工作習慣，做好節能降耗工作。
三、組織員工娛樂活動。豐富員工業余生活，營造和諧工作環境，提高部門凝聚力，提升員工工作熱情。如娛樂活動、員工座談會等。
四、做好對客服務
(1)嚴抓員工儀容儀表、肢體語言、有聲服務
(2)每餐關注菜單安排，客戶滿意度，嚴抓顧客投訴，每天做好客戶對菜肴的反饋情況，建立和完善客戶檔案，資源共享。
(3)繼續做好個性化服務。針對新老顧客用餐及重要接待加強與顧客的溝通聯系。以贏得更多的回頭客。
五、做好新的銷售計劃方案。做好成本的核算，與廚房及時做好溝通，商定新的計劃，提高營業額的收入。
六、同廚房緊密配合。每天及時反饋客戶用餐意見及信息，每周召開一次前后臺的溝通會，協調解決問題，根據季節變化及時建議調整時令菜品及水果。
餐飲工作計劃2第一、餐廳內部管理方面：
1、參與制定合理的餐廳年度營業目標，并帶領餐廳全體職工積極完成經營指標。
2、根據市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
3、制定職工崗位職責和服務標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和職工按服務標準對客服務，不斷提高服務質量和工作效率。
4、抓好職工隊伍建設，掌握職工思想動向，通過對職工進行評估、考核，為優秀職工提供晉升和加薪機會。
5、安排專人負責制定職工培訓計劃，并組織職工參與各項培訓活動，不斷提高職工服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。
6、至少每月召開一次餐廳全體職工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題;
聽取職工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議，讓職工廣泛參與餐廳的管理工作。
7、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質量，并及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。
8、建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，安排專人負責食品原料、物品的領取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。
9、抓好餐廳衛生工作和安全工作，安排專人負責檢查餐廳清潔衛生，定人定期清潔整理餐廳各個區域，為客人提供舒適、優質的用餐環境。
第二、營銷方面：
1、利用各種媒體渠道廣為宣傳，增加餐廳在本地的知明度，并鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度。
2、建立常客聯系檔案，與客人建立良好的關系，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產品。
3、牢牢抓住佛羅侖比薩餐廳的企業餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品出品，以及熱情溫馨的服務，最大程度的展現這種休閑西餐的文化主題和內涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。
第三、經營戰略：
本餐廳位于江東繁華地段，已經有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，正因如此，周邊相對成熟的快餐廳，豆漿店，咖啡館，面館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，因此：
1、經營初期，我們要在避其鋒芒的同時，發揚自己的特點，產品上不要以品種數量取勝，要集中力量，把“比薩”這一本餐廳的招牌產品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。
2、結合本餐廳的休閑特點，加大對下午茶的推廣力度。
3、從長遠來看，繼續開分店，實行多店經營，是我們努力的目標。
今后的工作中，我將以此計劃為基礎，很據餐廳的具體運營狀況和產生的問題，不斷改進。
餐飲工作計劃3一、營業部的工作任務：
在酒店各部門中，營業部員工集中，業務環節繁多，技術水平要求高，牽涉到知識面廣;因此，加強營業部管理，對整個酒店的經營管理都有非常重要的意義;營業部主要負責餐廳產品銷售和宴會服務工作，滿足不同類型用餐客人的物質和心理享受需要。
二、營業部開業籌備的任務與要求：
營業部開業前的準備工作，主要是建立部門運轉系統，并為開業及開業后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備。
具體包括：
(一) 確定營業部的管轄區域及責任范圍：
營業部經理一般要提前2個月到崗。
到崗后，首先要通過實地察看，熟悉飯店的平面布局。然后根據實際情況，確定營業部的管轄區域及營業部的主要責任范圍，以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。飯店最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區域及責任劃分時，營業部管理人員應從大局出發，要有良好的服務意識。
按專業化的分工要求，酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定。
營業部管理范圍較大，為綜合利用所有設施，發揮最大的效能，員工餐廳由營業部統一管理。
(二)確定營業部各區域主要功能及布局：
根據酒店總體建筑布置和市場定位，對餐飲區域要進行詳細的功能定位;在進行區域分布時，要合理考慮餐飲各項管理流程;如送餐線路、服務流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉儲場所和備餐間。
(三) 設計營業部組織結構：
要科學、合理地設計組織機構，營業部經理要綜合考慮各種相關因素，如：酒店的規模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
(四) 制定物品采購清單：
酒店開業前事務繁多，經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作，僅靠采購部去完成此項任務難度很大，各經營部門應協助其共同完成。無論是采購部還是營業部，在制定營業部部門采購清單時，都應考慮到以下一些問題：
1.酒店的建筑特點：
采購的物品種類和數量與建筑的特點有著密切的關系;例如，樓層通常需配置工作車，某些清潔設備的配置數量、收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間等等。
2.行業標準：
最低產品標準是營業部經理們制定采購清單的主要依據。
3.酒店的設計標準及目標市場定位：
餐飲管理人員應從本酒店的實際出發，根據設計的星級標準，同時還應根據本酒店的目標市場定位情況，考慮目標客源市場對餐飲用品的配備需求。如高檔宴會的布置需要;婚宴市場的產品。
4.行業發展趨勢：
餐飲管理人員應密切關注本行業的發展趨勢，在物品配備方面應有一定的超前意識不能過于傳統和保守;例如，餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情況：在制定物資采購清單時，有關部門和人員還應考慮其它相關因素，如：餐飲上座率、酒店的資金狀況等。
采購清單的設計必須規范，通常應包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時，就需確定有關物品的配備標準。
餐飲工作計劃4一 20--年市場綜合分析(配合酒店銷售部總經辦)
1.本店的客戶群定位。
2.年度競爭對手分析。
3.廣告宣傳力度。
二 鎖定目標進行市場分析
1.培養客戶群，減少酒店營業成本。
2.有效控制員工流失，培養具有忠誠度的員工隊伍。
三 要用軟去留住客人
1.優質服務
2.嚴格紀律樹形象
管理的執行力度，督察力度加強。落實是個大問題尤其是長期執行。紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則，是提高部門戰斗力的有效保障。古人云："無規矩不成方圓"。所以，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門管理人員要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規范，努力將餐飲部打造成酒店的一個文明窗口。
四 創新管理求實效
1.美化酒店環境，營造"溫馨家園"。
嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔，為賓客提供舒適環境的有效措施。今年，我們將加大衛生管理力度，除了繼續堅持周一的衛生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格按照標準，決不走過場，決不流于形式，將檢查結果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現，以增強員工的責任感，調動員工的積極性，使酒店衛生工作躍上一個新臺階。
2.創新宿舍管理，打造員工"舒適家園"
宿舍的管理歷來是一個薄弱環節，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的"舒適家園"。為此，一是要有一個整潔的寢室環境，我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生，并在每個寢室設立寢室長，負責安排督促寢室人員打掃衛生，要求室內清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產安全。
第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關心照顧，所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化，關心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關愛，使他們感受到家庭般的溫暖。
四 節能降耗創效益
1.加強宿舍水、電、氣的管理
要加強宣傳、教育，將"提倡節約、反對浪費、開源節流"的觀念深入員工心中，增強員工的節約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面，我們將根據實際情況限時開放，并加強督促與檢查，杜絕"長流水、長明燈、長開空調"的現象，并加強員工澡堂的管理，嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現象發生。
2.加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關標準規定，并根據實際情況，重新梳理，制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準，并完善領用手續，做好帳目。要求按規定發放，做到帳實相符，日清月結，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質受損。
總之，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風，在酒店的正確領導下，與各部門緊密配合，團結一心，為酒店的發展與騰飛而努力奮斗!
餐飲工作計劃5時間在悄然無聲的逝去，轉眼間--年即將畫上圓滿的句號。--年也正在向我們邁進，而每個人也都在憧憬著，在未來的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。
回顧這一年里所發生的事，以及所改變的，對于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于‘新世紀國際大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在，因為在這一年里‘餐飲部’又邁進了更高更穩的一個臺階。更加的規范了，并在酒店高管和部門領導的帶領下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領導下達的必保指標760萬和力爭指標960萬。并且出色的完成了--X與指定的指標超出了--X是值得慶賀的，但同時也有不足之處需改變?，F將--年的工作情況匯報如下：
一、在現如今餐飲市場如此嚴峻的情況下、在酒店領導正確的指導思想下，將一樓宴會廳進行擴建升級打造出一個高規格的婚宴接待及大型酒席接待，在市場上取得了極大的影響力和創建了非常好的口碑和宣傳，同時宴會廳的接待桌數及營業額不斷的上升，與去年同期相比大幅的增長。與此同時在服務質量上和宴席接待上對客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”
二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進丹陽暨有機食品推薦會”的美食節活動，我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來了“星級復查”，面對困難重重的工作，在大家團結一致、共同努力下，我們通過了星評。而餐飲部通過星評期間的努力和學習下也更加的規范，無論是管理、物品擺放、衛生以及服務員的操作都更加的規范化了。
三、針對一、二樓不同于包廂固定接待，屬于多功能型的，崗點較多，在服務員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個月制定出員工的崗位調換工作及每日工作安排的工作計劃進行合理分工，并對每天的工作做出總結及突發事件的妥善處理及分析，并對每個管理層的工作進行督導和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達上級領導部署的工作任務，每日堅持不斷的進行召開崗點總例會，傳達會議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節。
五、關注員工的思動態，穩定員工的思想，以保持良好的工作狀態，定期與員工溝通交流了解員工內心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調節好員工的情緒，從而去為賓館提供最優質的服務。
六、制定獎罰制度，并做到獎罰分明，從而調動員工的積極性和激發員工的潛力，提高員工的服務熱情。
在酒店高管和部門領導的栽培、信任與期望下二樓共組交給我，我很高興領導對我的信任，但同時我倍感壓力，不過俗話說沒有壓力何來動力。在以后的工作中，我將會化壓力為動力，帶領著我的團隊，認真、負責的完成每項工作。同時，在以后的工作中，我也將嚴格要求自己，提高自身素質、提高業務知識和經驗，現將--年的工作計劃如下：
一、在管理上對領班的工作明確分工和合理安排
根據工作崗位需求進行崗位調動，并加強對領班的業務知識和業務技能，對客溝通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業務技能
業務知識的培訓，讓每一位員工都能夠時全能達人，無論是接待會議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開員工坐談會，了解員工的思想動態和生活情況，深入了解員工的內心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對用餐服務質量和菜肴意見和建議，并做好記錄作為我們改進服務和菜肴的重要依據，減少顧客的投訴機率，從而不斷的改善和提高我們的服務質量和菜肴質量。
五、針對于一、二樓餐具，流失量大，特別是玻璃器皿和不銹鋼餐具的流失和損耗，制定一個合理的計劃
做到每天盤點不銹鋼餐具，嚴格要求每位員工都‘愛店如愛家’，在工作中嚴格按照操作三輕進行，工作從而減少餐具的損耗，降低并節約成本。
六、加強員工的開口、服務意識，餐中微笑服務、細節服務，特別是開口服務意識，對客溝通
溝通是通往心的橋梁，也是拉近與客人之間的距離，增進與客人之間的熟悉和了解，并與此同時了解客人的喜好。
個人的工作總結1我們公司領導的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了__-__下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將 __年的工作情況做如下總結匯報：
一、銷售情況
__年銷售__-__，各區域銷量分別為。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引藥店來，搜集更多的銷售線索。 __年本部門舉行大小規模促銷活動17次，刊登報紙硬廣告__篇、軟文_篇、報花__次、電臺廣播__-__多次并組織銷售人員對已經購產品用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環的工作，崗位重要，關系到__-__公司日后對本公司的審計和__-__的驗收。
以上是對 __年各項工作做了簡要總結。
本人從事該行業已有一年多的時間，在實際工作中發現了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現對于__年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學___-__公司的商務政策，并合理運用，為產品的銷售在價格方面創造有利條件。
2、協調與__-__公司各部門的工作，爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每周去藥店與促銷員溝通交流，了解產品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學_。
4、銷售人員的培訓，每月定期產品知識的培訓學_，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據__-__公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。
8、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
個人的工作總結2經過前一段時間的工作和大干50天的拼搏，我們預計完成全年銷售毛利平均計劃的_%，實際完成了_%，有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105%，食品部102.7%，百貨部98.9%。
_年兩節銷售額計劃的完成，這樣的業績凝聚著全體干部員工的智慧和心血，在此，我謹代表__百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡要總結一下_年度兩節銷售的主要工作：
(一)抓好營銷策劃工作, 求新求變。由于__零售市場形勢的變化，_年我們__百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫，目的是抓住元旦、春節兩大節日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運大轉輪、大型文藝會演、春節送對聯、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節投許愿石羸現金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動都為商場的聚集人氣，擴大影響，促進銷售，起到了一定的拉動作用。因為我們在促銷策劃上面沒有什么經驗，但經過張經理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。節日旺季過后，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節借節，無節造節”，特別是做好“無節造節”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的促銷功能。
(二)抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。由于經濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著兩節銷售旺季的到來，各部門經理始終把商品結構調整、組織適銷對路商品，庫存管理最優化作為一項重要工作來抓落實。各部門經理主動對兩節銷售形勢進行了分析，對商品的結構、庫存進行了更加詳細的分析，按照優勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。
1、生鮮部：部經理與各組組長開會交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準確的。
為了吸引更多的顧客，部經理與供貨商勤溝通，基本做到了進價最低、售價低于興隆的進銷策略。另外還補充了不少新產品，例如糕點組的北京特產糕點、糯米糍;干果組的紅泥花生，低價位的冰糖、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，
都提高了銷售。
2、食品部：根據今年的實際情況，調整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;
茅臺、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50%;食用油隨進隨買、調料飲料寧多毋少。兩節過后，看這個比例是正確的。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進了黃金酒、進口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。
3、百貨部：部經理與各個小組分析現有的庫存情況，經營情況，準確要貨，保證了節后庫存商品，無大量積壓、無斷檔現象。
根據民俗，中國人在春節有更換生活日用品的_慣，百貨部將日用碗的種類達到了100多個品種，筷子達到了50多種，菜板規格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷售得到平穩上升。
4、針紡部：與廠家溝通，爭取了一些特價商品：床上用品組的“108”元特價雙人被，銷售了近300條，并帶動了其它商品的銷售。
5、鞋部：加強與各個聯銷商、供應商的協調，爭取更多的優惠政策和促銷資源。
例如童鞋組新組裝了一套貨柜，改變了形象，增加了銷量，平均完成計劃的108.1%。
6、服裝部：因原材料價格上升，商品價格偏高，購買力下降，整個服裝行業都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降，部經理與營業員每天考查市場，共同分析、探討。
童裝組的天津童裝成了主打商品，價格適中、適合運動。又進了一種時尚的款式，使得童裝銷售非常樂觀，完成了計劃的91.3%。
個人的工作總結3伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的20_，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的20_年。
一轉眼，來店鋪已經一年了，擔任店長工作也已大半年，回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾分感觸，在過去大半年的時間里，首先要感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心的培養。感謝區域經理，督導給予我工作的鼓勵，引導，與督促，讓我學會了很多帶店的知識，和管理銷售等多方面的技巧，讓我帶店的方法跟進，成熟了很多，并順利的為公司的銷售發展邁出了第一步。
半年來不斷與區域的管理模式進行磨合，與店鋪員工銷售的多樣性進行磨合，這一路來讓我更加的認識到自己的不足和長處，通過這么長時間的工作積累，整體上對店鋪的業績是不滿意，主要表現在店員對連帶銷售的認知度缺乏，目標不夠明確，銷售技巧有待突破，希望在新年里能夠盡快提高自己的不足之處，發揮自己的優勢，跟進自己的自信心和帶店的多種技巧。
店鋪的管理模式也在不斷的加強與跟進，這個功勞也歸中大鱷魚區域各位領導和一線的各位店長所有，因為區域組織的每周店長會，給予大家一個互相學_，互相交流，互相影響，互相跟進不足之處的機會，讓大家明白在這個大家庭里各自肩上擔負著的責任，有問題大家商討解決，當大家心朝一個方向時基層的員工也能通過會議了解和感受到有凝聚力的團隊核心，就是相信，堅持與沖刺。在這種人脈涌泉的團隊里，我們的團隊也會努力去打造出更好的個終端店鋪。
20_年的展望與規劃
20_馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人總要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為店鋪播好種，做好規劃，期待明年做年終總結時能更好的表現。
公司在發展進程中，我認為要成為一名優秀的銷售店長，首先要調整自己的理念，和公司統一思想，統一目標，明確公司的發展方向，才能充分融入到店鋪的發展中，才能更加有條有序的開展工作。
在每次會議當中學到的東西都要帶回店鋪，以店鋪會議的方式強化到店鋪每一位員工的腦海里去，有根基有思想的去為店鋪某進取，某發展。
做好連帶銷售的培訓課程，開展好店鋪細節的跟進工作，用多看，多學，多動手來打造淡雅程列和精美櫥窗工作，以制吸引客流，為進店律打下基礎。我相信在我與員工的不懈努力下，店鋪會一年比一年更好，因為我們愿為服務品牌，發展品牌做更多的貢獻。
以上就是我20_年的總結和20_年的展望及規劃。
個人的工作總結42020年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首2020年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在_服裝店培養下，加上自己的努力，成了一名店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學_和努力，我成為了_店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、今后努力方向
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。
在此，我想向公司提出轉正申請，在以后的工作中我會努力改進，在接下來的工作中我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，懇請領導批準。
個人的工作總結5不知不覺間，來到_已經一年多的時間了，在一線的工作當中，經歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
在從來到公司到現在的時間里，先從_店的一名導購慢慢成長為_店的店長，從一名小員工升為領導層，思想上都發生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。
二、在工作上主要存在的問題有：
在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認知不足，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會不斷的學_和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。
對人員的管理能力欠缺，對市場的調查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學_總結改進，從而使遇到問題都能得到很好的解決。
三、工作心得：
在這一年多的工作與實踐當中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克，戰無不勝。
這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、清晰。
領導要求工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態方面的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記住工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算：出了風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。
三人行，必有我師，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
四、工作教訓：
經過這半年的工作學_，我發現了自己離一名合格的店長還有差距，主要體現在工作技能、工作_慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下做的不夠好：
缺少對平時工作于業績狀況的總結，從開業到現在只七月份的活動“清涼一夏，低價A風暴”業績還算可以，跟活動有很大的關系，全場六折加上特價中的特價產品，很是吸引眼球，之后價格回升，就再也沒達到理想的額度。針對市場我應該主動向公司申請特惠政策，應該把被動變主動，用我們大品牌的產品低價攻擊其他品牌，占據一定的市場份額。
林站長圍繞鄉企質檢站3項主要職責進行了詳細介紹。
1.鄉鎮企業職業技能鑒定工作
吉林省鄉鎮企業職業技能鑒定站是2003年經農業部、勞動保障部批準的，2005年以來在全省各級鄉鎮企業主管部門、職業學校、企業逐步建立了38個市縣區工作站、兩個培訓基地、兩個實操培訓基地。
林站長介紹說，過去的幾年是我省鄉鎮企業職業技能鑒定工作快速發展的時期，幾年來全省接受職業技能培訓的農民工有7萬多人次，64890人次通過職業技能考核鑒定，均獲得不同工種的職業資格證書，其中技師27人、高級工554人、中級工2383人，初步建成了鄉鎮企業技術工人隊伍，使企業整體素質提高，員工技能水平增強，促進了企業的發展。此項工作在全國鄉鎮企業職業技能鑒定工作系統多年來一直名列前茅，多次得到農業部鄉鎮企業職業技能鑒定指導站的好評并獲得工作項目的支持。
目前，全省鄉鎮企業職業技能鑒定工作已形成了省、市、縣三級工作體系和近百人的考評員、督導員的工作隊伍。幾年來各級工作站都發揮了較大作用并取得了較好的工作成果，使全省鄉鎮企業職業技能鑒定工作穩步發展，為鄉鎮企業人才開發工作做出了較大的貢獻。
林站長又詳細地介紹了取得的具體成效：
1.1領導重視，成效顯著 幾年來，經過全省鄉鎮企業職業技能鑒定工作系統的不懈努力，取得了明顯成效， 已引起各市、縣、區分管領導的高度重視和關注， 充分認識到培訓與鑒定工作是提高企業員工素質，增強企業發展能力，發展區域經濟，開發人才資源的有效途徑之一。是提高農民工技能水平，擴大就地就近就業，增加農民收入的有效措施。是建設社會主義新農村，培養新型農民的組成部分。因此，各級政府都在組織領導、政策措施、項目支撐、宣傳報導等方面給予了較大的關注和支持，并將此項工作納入到各級主管部門績效考核和全省鄉鎮企業創業杯考核內容之中，使全省的鄉鎮企業人才開發工作持續穩步健康地發展。
1.2企業增效，員工增收 幾年來，吉林省的鄉鎮企業職業技能鑒定工作主要在農產品加工企業和鄉、村基層進行，總鑒定人數64890人，其中農產品加工企業43341人， 占總數的67％，其余21549人主要是鄉鎮企業中的服裝、建筑、建材、中藥制藥、農產品經紀人以及農產品加工企業中的設備維修、機械加工人員。通過鑒定使工人持證上崗，企業的人才管理進一步規范，多數企業根據員工技能水平的高低和工作效率，給予一線工人不同的工資待遇和獎勵，使廣大農民工增加了收入。生產工人技能的提高，促進了企業效益的提高，使職業技能鑒定工作收到了實效。尤其是經省站集中培訓的各食品加工企業的中、高級及技師等級的食品檢驗人員在經過培訓輔導，理論考試及在實操基地現場實際操作考核后，13人獲得食品檢驗工技師職業資格證書，99人獲得食品檢驗工高級職業資格證書，17人獲得食品檢驗工中級職業資格證書。通過鑒定，不僅使食品加工企業檢驗人員的技能水平提高，為產品質量、食品安全提供了人才的保障，同時也落實了“金藍領”計劃項目，促進了食品加工企業的質量保證體系完善，企業質量管理提高并通過了質量體系認證，食品安全認證等，農產品質量安全得到了有效提高，進一步落實了農產品質量安全法，促進了企業效益的提高，體現了職業技能培訓與鑒定和“金藍領”計劃的作用，收到了很高的社會效益。
1.3持證上崗，增加收入 幾年來，培訓與鑒定工作已在農民工中產生了較大的示范帶動作用，廣大農民工和農產品經紀人對職業資格證書作用的認識度不斷提高，持證上崗或持證找工作的優越性和收入的增加，激發了農民工主動申請參加培訓與鑒定的迫切愿望。例如：今年建筑行業的混凝土支模工（模具工）經培訓后，經申請和部指導站批準，進行了鑒定，滿足了農民的要求，使每個工人的收入由每天80元工資水平增到180元。此外，在農產品經紀人考核鑒定現場曾出現過其他鄉鎮進城銷售農產品的農民，了解到是農產品經紀人鑒定時，現場要求參加考試獲得職業資格證書的場面。農產品經紀人職業資格證書對農民銷售自產農產品和經營農產品起到了保護農民利益，合法經營，增加收入的作用?？傊黜椆しN的農民工在經過培訓和鑒定后，獲得技能證書后，證明了本身的技能水平，穩定了就業，增加了收入。
2.農產品加工業預警體系建設
在談到農產品加工預警體系建設工作時，林站長首先向我們介紹了農產品加工預警的概念、內容及發展歷程。農產品加工預警，即對農產品加工過程各環節進行跟蹤監控、通過數據分析與對比，實現對農產品加工業未來發展趨勢及波動情況的預告和警報。農產品加工預警的主要任務是：對已識別的各種現象進行成因過程和發展態勢的描述與分析，揭示其發展趨勢中的波動和異常，發出相應警示信號。該項目由農業部農產品加工局牽頭，農業部規劃設計研究院農副產品加工研究所具體實施。各級預警機構間通過技術手段實現信息互動和資源共享，對我國農產品加工業的現狀進行監測和分析，使農產品加工中的瓶頸問題和潛在危機能夠早發現、早預警、早控制、早處理，為政府宏觀決策提供依據，適時啟動相應的預防保護措施，向農產品及其制品的生產、加工、經營者提供及時、準確、有效的農產品加工監測預警信息，引導其進行農業生產結構的調整優化，有效避免生產、加工、經營的盲目性和趨同性，規避風險，減少損失。預警體系的建設對實現我國農產品加工業又好又快的發展，有著十分重要的現實和長遠意義。
2010年，在已建立的預警服務體系基礎上，新增對大豆、小麥、乳品、蘋果、棉花、玉米6個重點產業進行追蹤監測和預警分析，建立產業信息庫，并完成相關的產業預警分析報告。逐步開展信息采集工作，完善信息報送體系。國家預警中心對上報和購買的數據進行統計處理，健全農產品加工數據庫；省級預警分中心和國家預警中心分別制定預警信息制度試行條例，定期預警信息。
我省是2010年預警體系建設的第二批承建單位，預警產品是我省的主要農作物――玉米。經農業部專家審核認定，我省預警體系設備總投資48.91萬元，目前設備已全部到位，并安裝完成投入使用。今年經反復研究報委領導批準后下發了文件，組建一個新的預警工作機構，選定基層(玉米)生產大縣和有關玉米加工企業，初步形成了一個預警信息員隊伍，開展了一期預警信息員培訓工作對內容方式、方法進行了培訓，初步掌握了預警基本方法。已開始了試預報工作，目前正在逐步探索預警工作方法和工作機制，力爭早日發揮預警工作作用。
3.休閑農業與鄉村旅游工作
最后，林站長向我們介紹了休閑農業與鄉村旅游的相關情況。
休閑農業與鄉村旅游是貫穿農村一、二、三產業，融合生產、生活和生態功能，緊密連結農業、農產品加工業和服務業的新型農業產業形態和新型消費業態。當前休閑農業與鄉村旅游產業發展勢頭強勁，這個產業是農業結構戰略性調整的重點，是現代農業的高級形式，是新農村建設的有效載體，更是城鄉統籌發展的重要產業，它順應了國家經濟社會發展的大局，順應了城鄉統籌發展、擴大消費、促進就業創業的形勢需要，順應了農業又好又快發展的要求，具有非常重要的意義。
1、充實調整教師隊伍。 師資隊伍建設事關學校的未來和發展，根據教育部關于師生比例要達到“1：20”和有關學歷及職稱的規定，我校教師隊伍無論從人員數量還是素質結構都有一定的差距。去年下半年以來，我們采取了一系列改革措施。先后引進各類新教師二十多名。形成了“合理流動，適當儲備、優勝劣汰”的人才引進格局，為我?？沙掷m發展提供了不竭動力。
2、提高教師的政治和業務水平，為教師搭建學習、提高和施展才華的平臺。學校把師德師風建設放在首位。制訂了師德師風建設方案，嚴格了師德師風建設的若干規定；劃出了師德師風建設“紅線”，逢會必講師德師風；進行了師德師風培訓和交流；對青年教師采取了邊工作邊培訓的方法，很大程度上鍛煉了青年教師；特別提出了“人人都是德育工作者”的要求，絕大多數教師擔任班主任發揮了積極作用；對違背師德師風要求的教師進行幫助教育；對個別情節嚴重的進行了調整。使“我行我素”、“違規收費”、“不聽安排”、“得過且過”、“嚴重違紀”等不正之風得到遏制，教師隊伍進一步形成了“風正、氣順、心齊”的新風貌。新老教師互幫互學，共同提高，有效地促進了師資隊伍的建設。
3、教師收入有了較大的提高。自去年九月份以來，我們對教師收入水平逐步進行了調整。xx年3、4、5、6月與xx年同期相比，教師的工資普遍得到了提高，教師工資平均增幅達二十個百分點以上。
二、圍繞質量強校，教學改革取得了可喜成績。
本學期，緊緊圍繞 “改革創新，質量強?！钡膽鹇苑结?，以高效課堂為抓手，深化了教學改革；嚴格了教學檢查；規范了教師的教學行為；較好地完成了各項工作計劃，教學改革取得了可喜成績。
1、探索“高效課堂”新做法。建立教研組開展教研活動，總結交流經驗。以教學為“龍頭”，促進教學質量提高。按專業成立了五個教研組；多次召開專業組長會議，布置有關教育教學工作，按要求制定本學年教研活動方案和計劃。對各教研組的工作規范作了要求，對各教研組、各位教師每學期必須參加的教研活動作出了明確規定。圍繞“高效課堂”，開拓新思路，探索新方法，以“公開課”、“示范課”的形式組織教師“聽課、評課”。通過定期教研，及時掌握教學信息。自去年九月以來，先后多次召開專題研討會，總結交流經驗，大家相互交流、相互學習，促進教師改進教學方法，部分老師在會上發言，談自己的體會和經驗，互相交流，互相學習，收到了較好的效果。
2、加強教學常規化管理，促進了教學質量的提高。加強教學常規管理。嚴格課堂管理，教學檢查、聽課、評課、交流制度化。對全校教師的備課本、聽課筆記和作業批改進行了每月一檢查，每周一抽查，并進行了及時的總結和反饋。始終把教學“五認真”，即：認真備課、認真上課、認真批改作業、認真輔導、認真檢測和“神圣的45分鐘課堂教學”作為提高教學質量的重要舉措，從高處要求、細處入手，力求每個環節都能出效益，為教學質量的提高夯實基礎。加大了課堂教學檢查的力度，對上課等各項常規性檢查，做到了專人負責，天天都有巡視，堂堂都有人查，檢查有記錄，并每天匯總當天情況。教學常規管理的嚴格實施，使教師更加重視課堂教學。課堂教學規范化、教學過程優質化已成為我校教師共同的追求目標。
教務處多方收集信息，及時進行教學總結。對每個專業分別召開了學生座談會和全體學生的評教活動，全面聽取學生對教學的反饋意見，并將學生反映的意見反饋給教師。更好地改進和促進了教學管理。
加強督導力度。對班務日志每天都查看，從班務日志反映出來的問題，教務處及時與相關部門進行協調解決，發現有不良現象存在的，馬上與上課老師進行溝通，及時準確了解學生學習情況和老師的教學情況，做到心中有數，絕不出任何紕漏。教務處每學期都對教案進行多次檢查，對各班級的學生作業進行抽查。對檢查情況逐一登記備案，對發現的問題及時找相關人員溝通了解，督促其整改，收到了明顯的效果。
完善考務機制，嚴格考風考紀，促進了學風建設。在完善考務機制的同時，教務處對每次考試認真研究和安排，規范命題，嚴格考風考紀，對學風建設起到了促進作用。
3、重點抓實習實操，加強動手能力培養。職業學校的教學重點，是培養學生的專業技能和動手能力。我們突出實習實訓。實行了“1:1”課堂教學和實習實訓，加大了實習實訓力度。自去年以來，先后投入80多萬元新建了汽車維修、數控兩個多媒體教室和兩個電腦室；新增100多臺電子計算機、50臺電子琴、80臺電動縫紉設備；新建并裝修了一個舞蹈排練廳、一個服裝裁剪實習車間等。極大地改善了實習實訓條件，完善了辦學設施，增加電腦維護人員，加大了維修力度，確保了實習實訓任務的完成。12電子專業的學生在指導教師的帶領下多次到校外進行義務電器維修服務受到好評。
4、積極開展各項競賽活動。學校提出了“有賽必參、有獎必奪”的要求。在校內組織培訓，開展各類競賽活動。如cad繪圖競賽、1+1思維杯數學競賽、珠算杯競賽、電子技能競賽、會計競賽等。積極組織學生參加了市會計技能競賽、市計算機技能競賽、市汽車技能競賽、市模具數控技能競賽、市英語演講比賽、市電子技能競賽等。提高學生動手操作能力，讓學生感到學有所用。不僅激發了學生的學習興趣，還提高了全校學生在對實際操作能力方面的重視程度，效果顯著。在全市技能大賽中，11計算機2班的林忠周同學和11模具2班的劉日坤同學在自己的努力拼博下，在老師的精心指導下，分別榮獲全市圖形圖像處理和裝配鉗工第三名。為自己，也為學校爭得了榮譽。作為獲獎同學的指導老師林小江、柯玉濤二人也獲得了全市優秀指導老師三等獎。在市汽車技能大賽中，我校11汽修班朱明燦、朱杰兩位同學，比賽成績優秀，直接獲得市勞動局頒發的汽車中級技能等級證書。
5、認真抓好各專業的考證工作。學校高度重視專業技能考證工作。把抓好技能考證作為提高教學質量的一項重要工作來做，多次聯系考證方到本校進行考前培訓和考證。自去年九月以來，學前教育專業的普通話測試，參考人數138人，學生普遍自我感覺良好。汽車維修與應用專業的汽車維修電工考證，參考人數78人，通過率達97%。計算機及應用專業的計算機技能考證，參考人數78人，通過率達90%。模具制造、數控技術專業的autocad考證，參考人數69人，通過率達95%。會計電算化專業的會計從業資格證，參考人數109人，通過率達65%。平均通過率為86.7%。計算機技能等級考證、普通話測試考證、汽車維修電工考證、會計從業資格考證、服裝制作工考證等總人數達1000多人次。
6、為了適應職業學校改革要求，調整課程設置。根據學校專業調整方案，我校專業設置達到12個。我們進行了認真分析和研究，提出了新的課程設置計劃，共設置課程近270多項，停開或減量的課程有10多項。預訂了新學期教材，為新學期做好了課程和教材的準備工作。
三、圍繞素質教育，學生管理進行了有益探索。
樹立“育人為本，德育為先”，確立“人人都是德育工作者”的育人理念；實現“全員參與德育教育”，將“教書育人、管理育人、服務育人、環境育人”的要求落到實處，在實踐中探索德育工作新思路、新方法。
1、德育工作上臺階。
德育工作機構健全，分工明確，措施落實。 以學生處為龍頭，團委、學生會、班主任配合，做到了“周周有計劃和小結，月月有檢查和評比”，形成了以學生處為主體，班主任為核心，學生社團配合，任課教師全員參與的德育教育管理格局；在學生中開展“三自教育”，形成了學生“自我管理、自我教育、自我服務”的良好機制。在實踐中積極探索出了一條行之有效的德育教育新思路。實施“四個一工程”；開展“兩個文明創建”活動；堅持開好主題班會，充分利用宣傳欄、校園之聲等載體和國旗下的講話、主題班會、演講會、報告會、軍訓、入學教育、職業道德教育等對學生進行愛國主義教育和理想教育。不斷增強學生的法制觀念、紀律觀念、學習意識、安全意識和感恩意識，提升了學生的綜合素質。學生的操行合格率大有提高。
2、學生管理上檔次。
學生管理制度健全，崗位明確、做到了“周有計劃，月有總結”。學籍管理規范，完成了新生學籍資料1014人的錄入工作，健全了學生檔案。學生鞏固率達94.5％。對“有差異”學生的轉化卓有成效。以學生會、團委為主體，組織開展社團活動共組建各類學生社團近二十個。在加強對學生干部指導培養的基礎上，開創了學生自治、自理的管理新局面。完善封閉式管理，實行學生宿舍準軍事化管理，收到了很好的效果。提高了學生工作管理水平。
3、班主任工作新思路。
進一步加強了班主任隊伍建設。健全了各項規章制度；強化了班主任常規管理，嚴格班主任的日?？己?，實行獎罰分明，末位淘汰。開展了“心理輔導、主題班會”等活動，豐富了以“熱愛祖國、感恩學校、刻苦學習、勤儉節約、尊敬老師、遵紀守法、適應社會”等為主要內容的教育內涵；對日常班級工作實行“日檢查、周公布、月考核和獎勵”，形成了師生關系佳、班風好、校風正、學生對班主任工作滿意度高的新局面，一批優秀班主任脫穎而出。新生的穩固率大大提高，學生的犯罪率為零。
4、開展各項文體活動，寓教于樂，搭建德育教育平臺。
精心組織好學生喜聞樂見的各項活動，寓教于樂。通過廣泛開展技能文化節活動、演講比賽、專題辯論賽、田徑運動會、趣味運動會、十佳歌手大獎賽、迎新文藝演出、教室設計大獎賽、籃球競賽、足球比賽等各項競賽活動，整個校園氛圍非常活躍，既豐富了學生的課余生活，又陶冶了學生的情操。
去年秋季舉辦的“第三屆田徑運動會”歷時三天，七大項，500多名運動員參賽；“迎新杯籃球賽”，有四十三個隊，400多名男女運動員參賽，歷時兩個月，數十場比賽；“師生杯足球賽”，有十支隊伍參賽，校董事會成員帶頭，近百名運動員參賽，歷時一個月。今年開展的趣味運動會、廣播體操比賽、三人籃球賽等這些運動項目的競賽，有力地促進了學校體育運動的廣泛開展。走進校園，各運動場，總是龍騰虎躍，到處都是同學們鍛煉身體的熱鬧景象。
5、“四個一工程”有了新內涵。
“四個一工程”是我校xx年以來在學生中廣泛開展的德育教育活動，即“讀一本好書、寫一手好字、唱一支好歌、做一個好人”。這一活動得到了師生們的積極響應，大家積極參與，收到了良好的效果，xx年榮獲市教育局頒發的“市級中等職業學校技能文化節‘四個一工程’優秀項目”獎。
為了進一步落實市教育局關于中等職業學校德育品牌創建活動的通知”精神，創新符合我校特色的“德育品牌”，在我校過去開展“四個一工程”活動的基礎上，進行了認真總結，在師生中開展了“創德育教育品牌，提合理化建議”活動，收集“建議書”五十多份，各種建議共八個方面200余條，召開了“創建德育品牌專題研討會”，對我校開展了“創德育品牌”進行了認真的梳理和研究。聯系學校實際將“四個一工程”進行了提檔升級，賦予了新的理念和內涵，提出了“樹立一個人生奮斗理想；學習一個文體藝術特長；養成一個良好行為習慣；設計一個職業生涯規劃”的全新的“四個一工程”的德育品牌，對于我校進一步開展德育教育，將德育教育提檔升級、賦予新的內涵，探索德育教育新方法，以實際行動創建德育品牌，發揮了重要作用。
6、共青團工作發揮了積極作用。
一年來，學校加強了共青團建設，發揮了團組織在學生管理和德育教育中的助手作用。
完善了組織建設，配備了專職團委副書記，在此基礎上，選舉產生了校團委，建立了班級團支部，配齊了團的干部，為抓好共青團工作提供了組織保障。加強了對團委、學生會、各社團的各項職能、規章制度的擬定以及檔案材料的籌備。特別是對我校團委會的職能安排和部署有了長足的進步。以“全校學生干部”培訓課堂為載體，為學生管理提供合理的意見與建議，更好地發揮團委的積極作用。
圍繞學校中心工作，找準學校團的工作的著力點，深入開展以素質教育為中心的各項適合青年特點的活動。以“四個一工程”為目標，以各種活動為載體加強思想道德教育，培養學生愛國主義、集體主義精神，從多方面提高學生的綜合素質。堅持每周升國旗、唱國歌，通過國旗下宣誓、講話，培養各班級學生愛國主義情操和集體榮譽感。利用“清明節”、“學習雷鋒紀念日”、“母親節”、“端午節”、“世界地球日”等節日，開展主題板報、雷鋒義務清潔活動、踏青郊游、征文比賽、繪畫比賽、辯論賽等活動，豐富課余學生生活，培養學生的德育品質。堅持開展“三自教育”活動，即自我服務、自我管理、自我教育。從禮儀、衛生、巡邏、義務清潔等校園內外的瑣事，培養學生的文明禮貌、生活態度、道德底蘊等優秀的個性心理品質。開辦了豐富多彩的課余文化社團——第二課堂。為了豐富校園文化生活，校團委牽頭，開辦了“籃球”、“羽毛球”、“書法”、“美術”、“散打隊”、“武術”、“舞蹈”、“輪滑”、“雙節棍”、“營銷學社”、“攝影愛好者”等等一系列興趣社團，培養學生健康的興趣愛好，增強學生的學習積極性和多樣性。以“成人禮”的順利實施，并取得良好的校園響應為例，真正把宣傳落到實處，深入學生中去了解學生動態，加強團隊感染力。較好地發揮了共青團的助手作用。
四、發揮后勤部門“管理育人、服務育人、環境育人”的積極作用。
自去年以來，先后完成了綜合樓改造工程；開辦了第二食堂；供電、供水改造和熱水系統建設工程；過路天橋的修建，校園網絡系統安裝、學生寢室空調配備，添置了一批學生課桌椅、雙層鐵架床、衣柜和教學設備；開設了六樓舞蹈室、新修了體育場塑膠跑道；汽修實訓車間多媒體教室和計算機房等多個功能室等等，大大改善了學校教學和學習生活條件，確保了學校各項工作的順利進行。
學校環境衛生管理規范化、制度化。衛生清掃實行“專職清掃與學生責任區清掃”相結合的辦法，確保了學校環境衛生。食堂管理規范化，總務處監管并定時巡查食堂，食品供應及時，符合衛生條例規定。所有餐飲工作人員持有健康證，做到了上班“穿工作服、戴口罩、戴手套、戴衛生帽”，嚴格杜絕“三無”食品進校園，積極開展滅鼠、滅蟑螂等活動，無食物中毒事件發生，師生滿意度有所提高。
強化水電管理，確保學校正常使用。組織力量對校內水電設施進行了定期檢修。
資產管理逐步規范化。成立資產管理小組，制定資產管理辦法，組成了覆蓋全校的資產管理網絡，強化資產管理責任，按照學校資產管理要求，對資產進行登記造冊，使資產管理工作做到了規范化、科學化。
加強了疾病預防知識的宣傳。利用板報、展板等宣傳媒體，宣傳衛生防疫知識。定期對公共場所，尤其是對重要衛生場所進行消毒、滅蠅、滅鼠、滅蟑螂。認真組織，周密安排，與其他部門一道，積極迎接市衛生系統對我校的教學環境衛生大檢查，取得了良好的成績。
提搞服務意識和服務質量是后勤部門的責任，去年以來，積極為教學服務、為師生服務，妥善安排了教師住宿，特別是在天氣炎熱的情況下，及時安排部分教師住空調房降溫。制度建設得到了加強，起草和修訂了《xx職業技術學校食堂管理制度》等多項規章制度，使后勤工作做到有章可循，為總務處工作規范管理、制度管理打下了堅實的基礎。
五、加強校園文化建設，使校園文化起到精神引領作用。
校園文化建設有規劃、有安排、有總結。學校文化建設有一定基礎，在原有基礎上進行了梳理和調整。形成了具有學校特色的?；?、校旗、校歌、辦學指導思想、校長寄語以及“深化改革、質量強校”的戰略方針和“三、五、八”奮斗目標等，對于職工思想，明確奮斗目標，提升學校文化內涵發揮了積極作用。校園文化豐富多彩，宣傳欄、櫥窗、校報精心編輯，定期換版；校園之聲定時廣播；墻壁標語、路旁插牌精心設計；校園文化氛圍濃郁，育人環境和諧。
搭建校園宣傳平臺。為了進一步做好宣傳工作，搭建了四個宣傳平臺，一是修改調整了學校外網，在老師們的協助下從結構、布局、圖片、文字等方面進行了適時更新，增加了招生宣傳和視頻內容，僅各類文章近200篇，使網站內容豐富，更具時效性、可讀性，對外宣傳學校發揮了積極作用。二是創建“xxxx職校校園網”，圍繞校內中心工作、大型活動、動態報道、新聞等進行宣傳，有網友近400人；各類文章300多篇；照片10000多張；瀏覽近萬人次；深受學生歡迎，較好地發揮了宣傳作用。三是圍繞學校各項工作，適時更新宣傳欄三個批次，共更新三十多板，較好發揮了宣傳作用。四是對墻壁及校外宣傳欄進行了內容更新。提高了學校知名度，發揮了學校的宣傳窗口和喉舌作用，受到了教師、學生和家長的歡迎和好評。
六、高度重視招生工作和畢業生就業工作。
招生工作是學校工作的重中之重，學校的各項工作都以配合招生而開展。xx年我校招生人數創新高，招生近1000人，創造了歷史最好成績。xx年招生工作在市招生政策調整，招生工作非常困難的情況下，切合實際訂方案，千方百計搞宣傳，認真做好學生到?？疾旃ぷ鳎瑸榍锛菊猩ぷ鞔蛳铝肆己玫幕A。
較好地完成了畢業生就業分配任務。學校同近二十個企業單位簽訂了校企合作合同，在十四個單位建立了實訓基地。先后組織數十批近萬人次，利用雙休到企業單位進行勤工助學，受到了學生及家長的歡迎，取得了“三贏”的效果。成功組織了校園招聘會，為搞好學生的實習分配工作發揮了積極作用。目前11級學生實習分配工作，通過多種渠道巳基本完成。
七、存在的不足。
一是教學硬件條件有待進一步改善。
二是師資隊伍結構有待進一步調整。
三是師德師風建設有待進一步加強。
四是收入分配制度有待進一步改革。
五是課堂授課質量有待進一步提高。
六是素質教育有待進一步上臺階。
七是宣傳工作有待加強針對性和時效性。
八是學生的就業工作有待進一步面向市場，面向企業，抓基礎，抓規范。
九是后勤服務工作要進一步規范管理，強化服務意識，提高服務質量。
