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“衣食足而知榮辱，倉廩實而知禮節。”“禮、義、廉、恥”是中國傳統思想品德教育的重要內容?！岸Y者，養也?！薄安粚W禮，無以立?！币粋€人要有所成就，必須從學習禮儀開始。
在就業競爭日趨激烈的背景下，中職學生的就業壓力不容樂觀。禮儀教育的目的在于提升學生的思想道德素養，讓他們做到舉止端莊，談吐文雅，待人有禮，知書達理，成為一名有教養的中職學生。
一、禮儀教育蘊含的內容
什么是禮儀呢？“禮”即尊重，禮儀就是“敬人之道”。中職學生學好禮儀，即要懂得尊重，注重細節，學會換位思考。
1.懂得尊重
尊重是學習禮儀的情感基礎，是對他人的理解、肯定和認可。要想得到別人的尊重，首先要尊重別人。因為，尊重上級是一種天職，尊重同學、同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養?！叭巳羧≈?，必先予之”，禮儀教育要向學生解析尊重的內涵，使學生懂得尊重別人。
2.注重細節
人要有形象意識，教養體現細節，細節展示素質，細節決定成??！一些看似平常的禮儀細節隨處可見：不亂扔垃圾；不講臟話；節約用水用電；有秩序排隊；不浪費糧食；儉以養德牢記在心；向老師鞠躬問候； 勿以惡小而為之，勿以善小而不為……在生活中，不要小看一個“請”字、“您”字，良好的行為習慣的養成必須從點滴小事做起。禮儀教育就是要“拘小節”，要強調注重細節。
3.學會換位思考
學生生活在集體里，離不開與人溝通。溝通講究互動，要學會換位思考，引導中職學生使用“拉鋸式”或“抽屜式”的思考方式?！凹核挥?，勿施于人”，學生在交往中要以對方為中心，理解他人，從對方的角度思考問題，摒棄以自我為中心的行為，教師要引導學生善待別人，改變自己。
二、中職學生禮儀教育的三個方面
通過禮儀教育，能更好地培養中職學生的人文素養，強化學生的禮儀意識。這里從三個方面論述對中職學生的禮儀教育，與同行共同探討。
1.強化訓練――內強素質，外塑形象
良好的禮儀修養貴在自覺磨煉、陶冶和養成，誠于中而形于外。既要使學生明白“理”，又要訓練“儀”，標準的站姿，優雅的坐姿，得體的手勢，甜美的微笑……學練結合，以練為主。教師做示范、教表演，讓學生形成正確的動作定勢，時刻用禮儀規范來蕩滌學生不文明的習氣，凈化思想，陶冶情操，內外兼修。
2.言傳身教――潛移默化，教師要起表率作用
“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！倍Y儀教師應該以身作則，言傳身教，以獨特的人格魅力感染學生。在日常用語上，從規范 “您好”“請”“對不起”“謝謝”“再見”五聲十字文明語言的應用開始；在規范得體的儀態舉止以及謙和優雅的對人態度方面，督促學生自覺地規范自己的日常言行。教師要身體力行，為人師表，做學生的表率。
3.靈活教學――持之以恒，注重社會實踐
禮儀教育的重點還在于在實踐中訓練學生，提高學生解決實際問題的能力。如可以在校召開主題班會和招聘模擬會，讓學生扮演招聘人員和應聘人員，讓學生觀察應聘者在招聘過程中哪些行為不符合禮儀規范的要求，思考應該怎樣做才能更加出色。通過招聘模擬，培養學生的就業意識，提高學生與人溝通的能力。組織學生通過頂崗實習、社會調查、青年志愿者等有意義的社會活動，全方位地進行禮儀示范。有組織、有目的、有針對性地讓學生參加會議和典禮的禮儀服務工作，擔當司儀，使學生在活動中得到鍛煉，提高素質。
三、小結
中職學生是祖國未來現代化建設的生力軍，培養中職學生良好的行為習慣、崇高的品德和良好的個性，任重而道遠。只有加強中職學校的禮儀教育，促進學生的全面發展，才能向各行各業輸送高素質的勞動者，使其成為在激烈的人才競爭中占有絕對優勢、受社會歡迎的人才。
參考文獻：
[1]孫立湘，王穎.實用交際禮儀[M].北京：機械工業出版社，2009.
中職學校學前教育專業學生的禮儀現狀令人堪憂。我們知道一個人的行為品德通常是在六歲之前逐漸形成的，也就是說幼兒的教育是至關重要的，禮儀修養嚴格說起來應該從孩子小的時候開始培養。作為澆灌祖國花朵的園丁，必須要糾正自己的不良行為習慣，在畢業之后從事幼師工作時應該養成良好的職業禮儀，讓祖國的花朵能夠健康的成長。
二、中職學校學前教育專業學生禮儀培養新思路
隨著最近幾年以來中職學校生源素質的下降，導致學校內部風氣非常不好，學生行為粗暴、出口成臟、逃學逃課的問題常常發生。因此中職學校必須要做好文化禮儀教育工作，尤其是對于學前教育專業學生的禮儀培養，不斷提高學生的思想道德素質和文明禮儀素質，創造一個和諧健康的校園環境，讓學生真正能夠成為一名合格的幼師。
（一）端正認識，幫助學生確立正確的價值取向
在每年9月份新生入校之后，學?？梢耘e辦開展“文明禮儀伴我行”活動，活動的啟動儀式與開學典禮同時舉行，讓學生都知道了解這個活動并引起他們的重視。之后以學前教育專業的各個班級為單位展開研討活動。通過學校網站、留言板、廣播、報刊等多種渠道進行宣傳。利用宣傳作用糾正學生的一些常見的對文明禮儀的錯誤認識，讓他們能夠明白作為學前專業學生養成良好文明禮儀習慣的重要性。另外還應該從學生的思維方式、生活方式等多方面進行落實，不斷提升學生的個人素質，促進學生的全面發展。在幫助學生提高對禮儀的認識的前提下，引導學生確立正確的價值取向，培養學前專業學生文明的行為方式，培養他們善良、禮讓、尊重、誠信、謙虛等良好美德。另外還應該要教會學生能夠準確的分辨是非丑惡和善惡榮辱，形成正確的價值判斷。
（二）身體力行，嚴格以以教師的標準要求學生
學前專業學生就是未來的幼師，他們未來將要教育的是猶如一張白紙的幼兒，擔負著塑造幼兒心靈的重要職責。幼兒教師的一言一行對于幼兒的成長都會產生很大的影響。幼師生在中職學校進行專業學習的過程中就應該身體力行，以身作則，嚴格按照教師的標準來要求自己。禮儀教師可以在幼師生行為準則的基礎之上增加一些文明公約、常見不文明現象等，以此作為學生的行為準則，讓學生能夠遵循這些規范準則約束自身的行為。
（三）加強管理，舉辦科學有效的活動措施
隨著文明禮儀教育活動在中職學校學前教育專業學生中的開展，學校也應該積極的出臺一系列禮儀宣傳檢查活動。比如校園整潔情況檢查、教室學習情況檢查、寢室生活情況檢查等。還可以通過設置學生文明習慣檢查崗、禮儀評比獎勵等制度等對學生的行為禮儀養成情況進行檢查。有了制度以后關鍵就在于落實，禮儀教師必須要堅持每天檢查，檢查結果當天公布；每周監督進行一次禮儀評比，一個月結束之后對表現優異的學生進行表彰。除了用明確的制度來約束學生，我們也應該引導學生自覺的養成良好的文明禮儀習慣，所謂習慣成自然，只有養成了良好的習慣，學生才能夠自覺的遵守各項制度，才能夠更加注重自己的禮儀規范，用和諧的理念來指導自身行為。
（四）積極更進，促進教育活動有效地開展
為了能夠讓學前教育專業的大部分學生都能夠積極的參與到禮儀培養教育中，中職學校應該積極的開展一些以禮儀教育為主體的活動。比如說觀看中國傳統美德的電影、舉辦禮儀黑板報大賽、文明禮儀演講比賽、禮儀相關的主題班會等。學校還可以邀請一些著名的專家學者到學校召開講座；定期舉行文明禮貌演講比賽，從而讓學前專業的學生除了掌握專業知識技能之外，還可以擁有豐富多彩的課余生活。并且在充滿趣味的活動中提高學生的文明禮儀素養，借此來加深學生對于禮儀內涵的理解。
（五）檢查評比，構建系統的禮儀教育體系
《三字經》里提到了人之初，性本善。每個人都具有與生俱來的善良和單純，而復雜的生活、學習環境決定了每個人成長的路線。對于高職學生而言，他們已不再是年少無知的孩子，具備了自己的思維能力，如何對他們進行禮儀文化教育需要教師認真思考。在此，筆者為高職的禮儀教育提出一些思路，可供參考。
一、我國學生禮儀文化現狀
1.隨著社會的發展，中華民族幾千的傳統美德逐漸被學生們忽視，很多學生的口中臟話連篇，無論在家里還是在學校，甚至在大街上以及其他公共場合中，到處可見出口成“臟”的學生，他們完全忽視了文明禮儀的存在，有些學生甚至把說臟話當成了一種時尚。
2.說起時尚，它是大多數學生迫切追逐的對象，為了追趕時尚和潮流，每個學生都在不斷變換著自己的衣著和打扮，與此同時，各種奇裝異飾開始在校園內外出現，有些女同學穿起了低胸裝、露臍裝，梳起了五顏六色的卷發，身上佩戴著五花八門的裝飾品，部分男同學也在頭發的形狀和顏色上大做文章，甚至和女同學一樣佩戴起了耳環等飾品，試問：當今人們都在給寵物穿衣遮羞，作為學生是否應該思考些什么？
3.尊老愛幼是中華文明的一個核心環節，它是每個人最基本的道德素養，可是在我國，很多學生們似乎已經遺忘了這個最基本的做人底線。首先，很多學生不懂得尊敬父母，生活中，隨處可見學生對父母大吼大叫的情形，當學生們對父母大發雷霆后揚長而去，他們的背影后面是家長期待而又無奈的目光，因此，對學生的禮儀文化教育勢在必行。其次，很多時候學生們的自私心理非常嚴重，學生們往往因為自己的得失而忽略了那些做人最基本的文明禮儀。
4.從上學的第一天起，老師就會教育學生不亂扔垃圾，不隨地吐痰，愛護環境和公共財務?？墒侨缃?，很多學生早已不記得這些細微的要求，在日常生活中，手中垃圾隨意亂扔，破環公共財務的現象數不勝數。由此可見，我國目前的學生禮儀文化現狀相當可悲。
二、高職教師如何進行禮儀教育
1.課堂教育。要對高職學生進行禮儀文化教育，課堂教育是基礎，教師應該在課堂上充分滲透禮儀文化教育，可以通過講解一些新聞資料或者進行一些案例分析，讓學生從根本上對禮儀文化有全新的認識，使他們進行自我反省，從而增強他們的自我教育、自我約束能力。
2.課外實踐。禮儀文化教育不能只局限于課堂，要把它延伸到課外的實踐之中。比如，可以根據學校的需要讓學生去做一些儀式的禮儀服務工作，或者也可以組建校園義務禮儀服務隊，讓學生在實踐中感受禮儀文化的魅力，促使他們養成良好的禮儀修養。
3.隱形熏染。在開展禮儀文化教育的過程中，良好的校園禮儀氛圍可以潛移默化的對學生產生熏染作用，良好的文化氛圍不僅有利于學生學習文化知識，同時有利于他們道德修養和禮儀素養的養成。首先，要建設校園的物質文化環境，可以通過藝術板報、宣傳長廊等形式弘揚中華民族的傳統美德，從而陶冶學生的情操。其次，可以通過校園傳媒來對學生進行禮儀文化教育。例如：通過校園網絡、校園廣播等形式彰顯禮儀文化的魅力，使學生們重視禮儀文明，嚴于律己，自覺養成良好的禮儀素養。
4.職業導向型教育。在高職學校中，禮儀文化教育可以采用職業導向型的教育方式來進行，針對學生們選擇的不同行業，可以有針對性的進行禮儀文化教育。一方面，讓同學們了解從事所選職業應該具備哪些知識和素養；另一方面，可以使學生自覺糾正日常中的不當行為，促進他們禮儀文化素質的養成。
5.教師以身施教。在對學生進行禮儀文化教育時，教師要懂得以身施教，從自我做起，給學生樹立良好的榜樣，激勵他們學習禮儀文化，只有教師自身具備了良好的禮儀素養，才會讓學生們信服。換言之，如果為人師表的教師都沒有良好的禮儀修養，又何談去教育學生。因此，教師職工提高自身禮儀素養，以己為例、以身施教，是高職禮儀文化教育的關鍵。
正所謂“不學禮，無以立”“人無禮則不生”，一個人想要在社會中生存，就必須要懂得文明禮儀，而一個國家想要在國際中立足，就必須要懂得外交禮儀。從某種角度來講，文明禮儀是一個人的處事之道、生存之道，當今社會，教師不僅要對學生傳授科學文化知識，更要加強對他們的禮儀教育，這樣才能確保他們在人生的道路上少碰壁、少挫折，對學生的禮儀教育不僅有利于培養他們的高尚情操，而且有利于社會的和諧和穩定，有利于國家的發展和進步。
參考文獻：
我國自古以來就有“崇禮尚德”的傳統。禮儀作為一種基本的行為規范，在人們的社會生活中起著表達彼此善良愿望與美好情感的作用。禮儀不僅代表著一個國家的文明程度，而且可以促進社會的和諧發展。隨著社會的發展，社會對精神文明的要求也越來越高。大學生既是中華傳統美德的傳承者，又是體現時代特征的道德規范的受教育者。因此，普及大學生禮儀教育，促使大學生從一點一滴小事著眼，養成良好的禮儀習慣，勢在必行。
1 大學生禮儀教育的必要性
1.1 弘揚中華民族優秀文化的需要
我國素有“禮儀之邦”之稱，禮儀作為我們中華民族的優秀傳統文化，應該很好的被我們所繼承和發揚。在我國古代，禮儀就備受重視，《禮記?曲禮》指出：“道德仁義，非禮不成；教訓正俗，非禮不備；分爭辯訟，非禮不決；君臣上下，父子兄弟，非禮不定?！边@充分說明各種行為都受到了禮儀的約束。在全球化的今天，各國之間的競爭日益激烈，不但包括政治、經濟方面的競爭，而且文化的競爭也被更加重視。要提高國家的文化軟實力，就要大力弘揚中華民族優秀的傳統文化。而禮儀教育則不可推卸地肩負著傳遞和弘揚中華民族傳統美德的崇高使命。大學生作為國家的未來和希望，對于他們的禮儀教育更應該注重傳統文化與當代教育相結合，深入挖掘傳統文化的人文價值和現代意義。
1.2 促進社會和諧的需要
隨著社會的發展，歷史的不斷進步，我們黨提出了構建社會主義和諧社會的偉大構想。和諧社會就是要建立安定有序、民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、人與自然和諧相處的社會。而和諧社會的建立是離不開禮儀教育的。從古至今，禮儀一直都是構建和諧社會的基本要素之一。荀子說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！边@說明禮儀使人們相處和睦，使國家安寧健康的發展。2005年主席強調：“一個社會是否和諧，一個國家能否實現長治久安，很大程度上取決于全體社會成員的思想道德素質。沒有共同的理想信念，沒有良好的道德規范，是無法實現社會和諧的?！币虼?，應加強大學生禮儀教育，促進社會和諧發展，形成知榮辱、講正氣、促和諧的風尚。
1.3 提高大學生人際交往能力的需要
人際交往能力關系著個人的發展和成功。美國著名哲人戴爾?卡耐基曾說：“一個人事業的成功，只能15%是專業技術，另外85%是靠人際關系，處事技巧?！庇纱丝梢?，任何社會的交際都離不開禮儀，而且人類越進步，人類的社會化程度越高，人們就越需要禮儀來調節社會生活和人際關系。[1]知書達理，待人以禮，是每個大學生應有的基本素質，也是建立良好人際關系的前提和基礎。因此，大學生應加強禮儀教育，遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度、平等友愛等交往原則，提高個人人際交往能力。
2 大學生禮儀教育的途徑
2.1 開設禮儀教育課程
高校是大學生禮儀教育的重要陣地。高校教育不但擔負著傳授知識，讓大學生增長才能的任務，而且要提高大學生綜合素質水平，以應對當今社會的飛速發展。禮儀教育可以培養大學生人際交往能力，是邁入社會必不可少的技能。禮儀教育的內容、手段都應以滿足學生需要出發。禮儀教育內容應適應時代的發展，與時俱進。在介紹國外禮儀慣例和中國傳統禮儀的同時，還應包含禮儀的歷史起源等介紹。禮儀教育的手段可以多種多樣。比如，可以通過運用視頻、圖像聲音等多媒體形式，把禮儀知識形象、生動的展示給學生，從而調動學生學習的興趣。其次，還可以采用網上聊天、辯論或咨詢等方式充分發揮網絡的優勢，進行更廣泛的禮儀教育，使學生能在接受禮儀教育的同時獲得更多的快樂體驗。
2.2 提高教師禮儀素養
榜樣的力量是無窮的。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行?！苯處煹难哉勁e止都體現著自身素質和修養，對大學生的影響很大。教師儀容儀表大方得體，談吐高雅不俗，會在不經意間對學生起到陶冶熏陶的作用，使學生積極學習教師身上良好的禮儀品質，“見賢思齊”，自覺提高個人的禮儀修養。因此，教師應以身作則，率先垂范，提高個人修養素質，注重禮儀。同時，教師可以將禮儀知識融入到教學課堂中，把教師的榜樣示范作用寓于學生的主體性活動之中，靈活運用各種教學方法和手段，充分調動學生學習禮儀的主動性和積極性。這就要求教師應不斷提高個人禮儀修養，通過師資培訓和自我學習，成為一名學術淵博、職業操守高尚，具有良好禮儀修養的高校教師。
2.3 營造良好的禮儀氛圍
“近朱者赤，近墨者黑”環境對人的品格形成有著直接的關系。健康、和諧的禮儀環境氛圍有利于大學生形成良好的禮儀習慣。良好的禮儀氛圍可以使大學生感受到了禮儀就在自己身邊，在潛移默化中，通過耳濡目染使自己形成良好的品格。一方面，學校開展禮儀文化活動，如通過廣播宣傳文明禮貌行為、組織禮儀知識競賽、辯論等。另一方面，在公共場所，如教學樓、圖書館、食堂等地張貼提示性的標語，隨時能提醒全校師生注意自己的言行。教育廣大學生從最基本的儀表、言談和儀態舉止做起，從身邊點滴小事做起，從小事中得到升華。與他人建立良好的人際關系，形成和諧融洽的心理氛圍。[2]
2.4 加強禮儀實踐教育
實踐活動是學生們實際運用理論知識、提高自身能力的極好的訓練平臺，對學生有很大的幫助。加強大學生禮儀教育的實踐性，可以通過個人禮儀、面試禮儀和職業禮儀來進行教育。個人禮儀是社會個體的生活行為規范與待人處世的準則，是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的個體規定，是個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現。面試禮儀是成功求職的臨門一腳。求職者能否實現求職目標，關鍵的一步是與用人單位見面，與人事主管進行信息交流，以便使人事主管確信求職者就是用人單位所需要的人才。職業禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。大學生通過實踐活動學會這些禮儀，將使個人的形象大為提高，這對于他們今后的生活和工作都有很大的益處。
綜上所述，禮儀教育對于培養大學生文明有禮、道德高尚具有十分重要的意義。因此，有必要通過學習禮儀、遵循禮儀、弘揚文化，大力提高大學生的文明素養，使他們成為言行文明，知書達禮的社會主義事業建設者和接班人。
禮者,敬人也,是對人的尊重;儀者,儀式也,是禮的表現形式,因此所謂禮儀就是指律己敬人的行為規范,即按照禮的要求節制和規范人的行為,通過律己,達到敬人的效果。我們知道,道德是調整人們之間以及個人和社會之間關系的行為規范的總和?？梢哉f道德是做人的規矩和行為準則,是人們判別善與惡的基本尺度,也是人們選擇怎樣做和做什么的標準;而禮儀是人類維系社會生活共同遵守的基本道德要求,是道德的具體表現,是道德意識、道德信念、道德情感等精神內涵的外化,它更注重一個人從內到外的思想氣質的外化,其主要包括道德規范、宗教規范、習俗、共同生活準則等。由此可見道德是理論方面的思想意識,禮儀是實踐方面的行為表現;道德是禮儀實踐的內在要求,禮儀是道德意識的外在體現。
在當代社會,禮儀是個人良好形象的表現,是人類文明進步的重要標志。它作為在人類歷史發展中逐步形成并積淀下來的一種文化,在各個不同的時期和領域,始終約束和規范著人們的行為,對于提高人的素養,促進社會和諧、文明與繁榮,發揮了重要的作用。伴隨著高等教育改革的不斷深入,在全面倡導素質教育的今天,禮儀教育可以正確地引導大學生的學習、交往、溝通和求職,引領大學生成長成才。因此,在大學生中開展禮儀教育也是非常必要的。
一、加強大學生禮儀教育的必要性
1.禮儀教育是大學生道德教育的組成部分
我國古代歷代教育家都把禮儀教育作為道德教育的基礎,孔子的道德教育內容是以“禮”為基本規范,以“仁”為思想核心,以“孝”為基礎的;孟子把“仁義禮智”比喻成人之四體;董仲舒把“仁、義、禮、智、信”歸結為做人的五常之道,把“禮”作為道德的基本準則之一。但是,長期以來我國的德育側重于從高境界告訴學生如何做一個高尚的、楷模式的人,存在說教成分多,可操作性內容少,以及實效性不強等問題,這對于大多數學生來說是難以做到,必然達不到預期的教育效果。禮儀體現在大學生日常生活的一言一行、一舉一動中,它從人類最基本的行為入手,在規范自身行為的同時培養高尚的道德情操,并且生動形象,易行適用,可接受性強。因此禮儀教育既可以彌補道德教育之不足,又可以使道德教育具有堅實可靠、豐富多樣的載體。
2.禮儀教育是建立良好人際關系的有效手段
禮儀是人際交往的前提,是社會交際的鑰匙。大學期間能否與他人建立良好的人際關系,對大學生的成長和學習有著十分重要的影響。研究顯示那些懂得怎樣解決身邊問題和處理生活中煩心事的孩子,其身心更加健康,而且更會關心他人,富有同情心,朋友更多,學習成績更好。當代大學生隨著年齡的增長和生活環境的逐漸變化,自我意識有了新的發展,他們十分渴望與周圍的人進行更多的情感交流,獲得真正的友誼,建立良好的人際關系,從而能夠盡快地適應新的生活環境。但是部分大學生缺乏一定的禮儀修養和交際技巧,無法有效準確地表達自己的情感和思想,導致人際交往受挫,進而影響到了自己的心理健康。禮儀教育可以幫助大學生掌握基本禮儀規范和禮儀知識,幫助他們掌握人際交往技巧,使他們能夠保持良好的心態、得體的風度、高雅的氣質,從而有效地克服心理障礙,充滿自信地走向社會,大膽地參與社交活動,與交往對象建立起和諧、良好的人際關系。
3.禮儀教育是大學生順利實現社會化的前提
自覺地遵守社會禮儀規范的人,就被人們認定為“成熟的人”、符合社會要求的人。反之,一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求,他就會被視為缺乏修養的人,就會受到人們的排斥?？鬃诱J為“不學禮,無以立”;荀子認為“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧”;英國著名教育學家洛克認為“大多數的青年人入世的時候都因為不持重,缺少禮儀,而吃了苦頭”。大學生正處在社會化的重要時期。他們有強烈走向社會的需要,同時又普遍存在一定的心理困惑,比如工作后如何與領導、同事打交道,如何建立事業發展的良好人際關系,如何設計自我形象,如何盡快地適應社會生活等社交問題。再者隨著科技的進步和經濟全球化的快速發展,人們的交際范圍不斷擴大,交際節奏和頻率不斷加快,這不僅對大學生的文化知識提出了更高要求,而且對大學生的思想道德修養也提出了更高的要求。社會的發展越來越需要既有豐富的科學文化知識,又具備良好的道德修養的文明大學生。然而,長期以來,學校和家庭過分關注學生的課業成績,導致學生高智商、低情商,不會做人,不會處世。因此,給大學生補上禮儀教育這門課已經刻不容緩。
4.禮儀教育是構建和諧社會的迫切需要
禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容,其根本目的是教育、引導公民自覺遵守社會主義道德規范和相應的禮儀規則,提高人們的文明意識,使人們養成良好的文明行為習慣,使人與人、人與社會之間達到高度和諧有序,不斷推進社會主義精神文明建設。我國古代著名思想家、教育家都將禮儀看成是治國安邦之本。正由于禮儀對治國安邦和規范社會秩序意義重大,禮在我國數千年的封建歷史中,對穩定社會秩序,調節人際關系,促進人際和諧等方面起到了非常重要的作用。在現代社會禮儀的溫馨和柔性可以彌補法律的剛性和無情,彰顯人性關懷,只有把法律的“禁惡”“他律”與禮儀的“倡善”“自律”兩者有機結合起來才能使人身心和諧,樂于為善,既富于情感,更富于理智,掌握更多為人處世的本領,促進社會的和諧發展。
二、當代大學生禮儀失范表現及原因分析
1.大學生禮儀失范的表現形式
盡管高校思想政治教育工作不斷取得新的進展,但大學生禮儀修養的現狀卻不容樂觀,與禮儀相悖的現象日益嚴重,表現出禮儀規范的缺失,如無視課堂秩序,曠課、遲到、早退心安理得,課堂上隨便說話、接發短信、玩游戲、吃東西,甚至呼呼大睡;圖書館和自習教室內大聲喧嘩、接打手機、污損書刊桌椅、自帶筆記本電腦玩游戲看電影;日常生活中亂丟果皮紙屑、浪費水電糧食、隨地吐痰、排對加塞、不尊敬師長、公共場合行為不端、穿著不得體等;這些現象折射出學生禮儀規范和公德意識的缺失,高校校園文明風氣狀況不能不引起我們的高度關注。
2.禮儀素養相對低下。大學生應該是社會的精英群體,祖國未來的棟梁之才。但是,在大學生校園里,卻存在著高智商、低素質,缺乏基本禮儀素養的現象。例如:上課時間吃東西,教室里彌漫著刺鼻的包子味,甚至還有刺耳的咀嚼聲;領導在臺上開大會,臺下在各角落里開小會;上課時間學生卻在酣然入睡,或伴有此起彼伏的手機鈴聲;課堂上、考場里我們常常能發現一些同學穿著背心、短褲和拖鞋心安理得地坐在講臺下;屢禁不絕、蔚然成風的課桌文化,校園里的污言穢語;在公共場所勾肩搭背、大聲喧嘩,摔酒瓶、講粗話、亂扔紙屑果皮等。更令人不安的是,有的學生把無視校規校紀,行為不羈,只顧自己不顧他人看成是有個性;有的學生強烈地要求別人尊重自己,卻不知道尊重別人為何物。這種受教育沒教養,有知識沒文化的現象,都反映出大學生基本禮儀素養相對低下。
3.社交禮儀意識淡漠。大學是青年走向社會的階梯,大學階段社交能力的高低對一個人將來能否順利步入社會、成為社會的一員有重要作用。但部分大學生在社交禮儀方面卻存在漠視的現象。一方面,部分大學生在日常學習生活中存在缺乏基本的禮儀卻并不自知的現象,比如:見了長輩、老師等熟視無睹;走進自習教室,隨手將門甩上,卻并沒有意識到影響了他人;在公共場所做出摟抱等一些不文明舉止,卻并不覺得羞恥等;另一方面,部分大學生明知作為一名大學生在一定的場合應有相應的禮儀舉止,卻缺乏自律意識,自我放松。比如:在公共汽車上見了老人或抱小孩的婦女,故意視而不見;在公共場所,明知應愛護公共環境衛生,還是隨手將垃圾亂扔;在交友時,明知道應該換位思考,替他人著想,還是把自己的利益擺在第一位......這些現象都反映了部分青年學生存在對社交禮儀的漠視,他們從內心里為了給自己不負責任的行為找借口,而時時處處標榜“自我”、“個性”。
4.禮儀知識知之甚少。中國人自古尚禮,素有“禮儀之邦”的稱謂。在中華文明幾千年的進程中,我們的祖先們建立起了一系列的禮儀,并逐漸完善,形成了具有東方特色的禮儀文化。這些禮儀文化代代相傳,或借鑒、或沿用至今,對我國社會主義禮儀文化建設和精神文明建設有著積極的不可替代的重要作用。但是目前我國高校禮儀教育的知識體系還有待健全。有人認為,禮儀教育是一個人成長過程中的基本教育,應該在中小學就教育的差不多了,大學教育沒有必要。其實,許多大學生在中小學時期由于過多地受到了應試教育的影響,禮儀教育的效果并沒有預期得那么好。因此,作為青年走向社會的最后“加油站”,大學生禮儀教育就顯得更加重要。但是,我國大部分高校,除少數專業因其特性而涉及禮儀專業知識的教育外,大部分專業都沒有開設禮儀教育的課程。這種現象直接導致的后果是大學生對基本禮儀知識知之甚少,運用自如更無從談起。
5.傳統禮儀教育缺失。我國是禮儀之邦,傳統禮文化源遠流長。中國傳統文化的核心是“禮”,可以說“禮”是無處不在,無時不有的,同時傳統中國人也講求寓教于禮,就是把教育理念隱含在具體的禮儀形式之中。《論語》曰:“生事之以禮,死葬之以禮,祭之以禮”,這說明了子女與父母間的親情與規范;再有“不知禮,無以立也”,指禮是立身行事之規范、秩序,是相互尊重,是維系人類社會生活的紐帶。
三、加強禮儀教育的途徑
1.把禮儀教育引入課堂。
首先應把禮儀教育的內容納入《大學生思想道德修養》課或正在試點的《法律基礎與思想道德修養》,或開設專門的《禮儀修養》課,對大學生進行系統的禮儀基本理論和具體規范的教育。課堂教學是系統學習訓練的良好途徑,禮儀教育與思想道德修養有機結合,既能豐富大學生的思想道德內涵,又能教會他們更好地為人處事。事實上,受過良好禮儀教育或禮儀行為訓練的人,無論是內在素質還是外在行為方式,都與缺少訓練的人截然不同。臺灣國立聯合大學專門制定了禮儀教育實施要點,并對所有一年級新生實施禮儀教育。目前我國大多數高校的禮儀教育仍是一片空白,禮儀教育處于德育的邊緣地帶:一方面多數德育工作者對禮儀教育沒有給予足夠重視,禮儀教育處于德育的盲區。另一方面,在我國高校開設的課程中,重視專業理論和技術,但基本不涉及交往禮儀問題,不進行相應的禮儀教育。結果,禮儀教育普遍空缺,部分學生甚至認為,上大學與禮儀問題不沾邊,學好專業知識就行。所以,加強禮儀教育首先必須把禮儀教育引入課堂。
2.轉換教育理念,強化師資培訓。
加強禮儀教育不僅應將禮儀教育引入課堂,納入教學計劃,切實完善高校德育體系,而且應從轉換教育理念入手,加強師資培訓。重點是建設一支能夠適應現代禮儀教學和研究的師資隊伍。高校教師不僅是知識的傳授者,他們的人格力量和表率作用都會對學生產生潛移默化的影響。這就要求教師必須做到:在教學活動和日常生活中注重自己的言行舉止,注重并不斷提高自己的禮儀素養,不斷進行禮儀教育的滲透,以利于理論與實踐結合,提高禮儀教學和研究的水平。禮儀問題雖不是一個新課題,但在高校普遍開展禮儀教育方面,卻亟待人們進行新的探索和思考。高校還應舉辦多種形式的禮儀講座,開展多種形式的大學生禮儀活動,包括國際禮儀的培養。
3.營造良好的校園氛圍。
所謂禮儀，就是用來約束自己、尊敬他人的一種行為規范，是通過特定的行為、語言等表達自己對別人尊重、理解的一種方式和手段，是人們在長期的社會生活中受歷史傳統、文化教育、風俗習慣、宗教信仰、時展等因素綜合作用而形成的，以建立人與人之間的和諧共處關系為主要目標的行為準則的總和。它既是一個人內在修養的外在體現，也是人際交往的一種方式和技巧。中國更是以“文明古國”和“禮儀之邦”著稱。在古代，“禮”更是曾經與“法”共同成為社會調整的手段，禮儀也是中國傳統文化的寶貴財富之一。但現階段，我國大學生的禮儀修養卻讓人難以樂觀:校園內各種不知禮、不懂禮、不守禮、不文明的現象經常出現。筆者認為，在新的時期加強大學生禮儀教育有著十分深遠的意義。
一、當前大學生的禮儀修養現狀
清華大學前校長梅貽琦有句名言:“所謂大學者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也?！蓖瑯樱鳛樾聲r代的大學生，較之中學生、小學生的差別也應并非僅僅體現在年齡、學問上，而更多的應該體現在個人修養、文明禮貌等方面。但當前國內很多高校大學生的禮儀修養現狀卻令人堪憂:衣冠不整、遲到早退、隨地吐痰、亂扔雜物、攀折花木、踐踏草坪、張口罵人等不文明現象隨處可見;在食堂打飯不排隊，在宿舍大聲說話、聽音樂、玩游戲影響他人休息，在圖書館、自習室手機鈴聲大作或大聲說笑，情侶交往摟摟抱抱過分親密，在網上論壇攻擊謾罵他人等情況比比皆是。更令人擔憂的是，不少大學生對上述不文明行為非但沒有正確的認識，還將其標榜為“有個性”、“張揚自我”的表現，對于不文明行為不以為恥、反以為榮，體現了在價值觀方面的扭曲。
二、大學生禮儀失范的原因分析
筆者認為，造成當代大學生禮儀失范的原因主要有以下幾個方面:
1.家庭和學校教育的缺位
禮儀作為一種社會行為準則，雖然其也包括了思想意識方面的內容，比如禮儀知識、尊重他人的觀念等，這些都需要達到一定的年齡才能從內心真正理解和領會。但文明行為的教育卻是可以從小進行的，而且這種行為習慣一旦習得也就很難改變。而我國的家庭教育，特別是改革開放以來，由于普遍實行了計劃生育政策，使得獨生子女增多，大多數家庭都只有一個小孩，很多家長都將子女奉為“掌上明珠”，更出現了許多“小皇帝”、“小皇后”。獨生子女的成長較之多子女的家庭本身就缺少了分享、謙讓、關愛他人等體驗，不少家長更是對子女過分溺愛，對于子女的生活條件關心的多，更多的關注于對物質需求的滿足，對于其人格完善關心的少。另外，由于是獨生子女，很多家長“望子成龍”、“望女成鳳”心切，更多的關注于子女的學習成績，對于禮儀教育沒有給予充分的重視，錯失了養成教育的最佳時機。
以“應試教育”為核心的基礎教育對于禮儀教育的缺失也是造成學生禮儀失范的重要原因。盡管從上世紀九十年代我國就提出了要從“應試教育”向“素質教育”，但高考“指揮棒”的導向作用并沒有發生本質上的變化。雖然我國高校從1999年開始實行擴招，高等教育從過去的“舊時王謝堂前燕”的精英教育開始轉變為了“飛入尋常百姓家”的大眾教育，越來越多的學生走入大學接受高等教育。但這只不過將過去的“能否上大學”式的應試教育變成了“能否上重點大學”，更將學生本應在高考時感受到的競爭壓力提前到中考乃至小學升初中階段，因為只有考上重點初中，才更有可能考上重點高中，考上重點大學。這就使得“應試教育”進一步下移和提前，在對于青少年進行人格養成和禮儀教育的關鍵階段，學校更多的把精力放在提高學生的應試成績上，從而進一步延誤了禮儀教育的時機。
在走入大學后，莘莘學子經過十多年寒窗苦讀之后，認為終于可以“放松一下”了，很多學生不能適應從中學的“逼我學”到“主動學”的學習方式的轉變，誤以為大學只是中學階段的簡單延續，滿足于考試成績的及格，忽視了對自己人格的完善和修養的提高。等到了高年級則更多的把時間花在考四六級、考研、求職等現實目標，對于禮儀修養更是無暇顧及。
2. 社會現實的負面影響
隨著我國經濟體制由計劃經濟向市場經濟轉變，價值主體和價值觀念逐漸多元化，社會價值觀和倫理觀正經受著從有序到無序再到重新建構的過程中，過去占社會主流的價值觀受到了一定程度的強烈沖擊，傳統的思想觀念受到了各種新思潮的挑戰。大學生正處在世界觀、人生觀、價值觀形成的關鍵時期，社會上一些不良思潮對他們極易產生負面影響，如果不及時加以正面引導，容易產生價值觀念的扭曲，造成是非觀、榮辱觀的偏差，甚至產生種種反社會的行為。
3. 自身修養的缺乏
受社會思潮的影響，不少大學生功利思想較為嚴重。在大學期間，他們更多的關注于考取各種從業資格證書、英語證書，關注于拿畢業證、學位證，關注于找到條件優越、報酬優厚的“好”工作，將金錢作為衡量自己人生價值的唯一尺度，忽視了自身道德素質和禮儀修養的提高。有的甚至認為，講文明禮貌是“傻”、“俗”，而大大咧咧、出言不遜、滿嘴臟話、不敬師長是“酷”、“帥”，是“新潮”、“不拘一格”、“不拘小節”。
三、加強大學生禮儀教育的意義和途徑
如上所述，由于家庭、學校教育的缺失，社會不良思潮的影響以及不注重自身修養，導致了當前大學生禮儀教育普遍缺乏，禮儀修養不容樂觀。而大學生禮儀教育又有著至關重要的意義:首先，加強大學生禮儀教育有助于加強人際交往能力，有利于他們及時化解孤獨、空虛等心理問題，提高自信心，促進身心健康;其次，加強禮儀教育有利于大學生增強社會適應能力，幫助他們在走上社會后更快的適應社會生活，處理好與領導、同事、下屬之間的關系;最后，加強禮儀教育有利于提高大學生的思想道德素質，促進大學生完善人格的養成。
筆者認為，加強大學生的禮儀教育，應當從以下幾個方面著手:
1. 進一步完善高校的德育體系，加強大學生品德修養，將“尊重他人”作為一項基本要求置于德育體系的重要位置。文明行為是禮儀的外在表現形式，而不管體現為何種形式，禮儀的核心內核在于“平等”和“尊重”。如果缺少了內心的尊重和敬意，任何外在的禮儀不過是“虛禮”而已。中國古代傳統的禮儀教化是建立在人與人之間的等級差別基礎上的，而現代禮儀首要的應該講求人人平等、相互尊重。因此，作為禮儀教育的根本，應當在大學生中大力提倡“尊重他人”的思想，將“尊重教育”作為對大學生開展思想政治教育的重要內容。
2.全面加強大學生人文素質教育，開設專門禮儀課程
禮儀修養體現了一個人的基本素質，同時也是一門綜合性的學科，與倫理學、心理學、公共關系學等學科，與道德、宗教、習俗、民族等關系均十分密切，因此決不能將禮儀教育與個人修養割裂開來，就禮儀談禮儀，而應該全面對大學生(特別是理工科大學生)開展人文素質教育，改變大學生“有知識無文化”、“知書不達理”的現狀，真正實現“腹有詩書氣自華”。同時，有條件的高校應考慮設置專門的禮儀課程，利用課堂普及禮儀知識、加強禮儀訓練。
3.構建全員育人的良好禮儀教育環境
高等學校肩負著育才興國的重要責任和使命，是大學生成長成才的重要環境。教師作為知識的傳授者、文明的倡導者，在禮儀教育方面理應率先垂范。因此，無論是學校領導還是工作在教學一線的任課教師，無論是教學管理人員還是后勤服務人員，都要認識到自己在禮儀教育方面的重要作用，要身體力行，言傳身教，不斷提高自身的文明修養，真正做到“教書育人、管理有人、服務育人”。
2對小學生進行禮儀教育的作用
2.1促進小學生學會做人，提高自身素質
蘇霍姆林斯基說過：“進行道德教育要認真?！币驗榈赖陆逃龝龠M學生的自身素質的提高。對學生進行禮儀教育可以讓學生提高道德認識，分析自己的不足之處，摒棄自身的隨意行為，促進學生自我的完善，塑造自我，從而有針對性地提高和改善自己的行為，促進學生道德素質的提高和全面發展。禮儀教育讓學生學會了做人，知道了該如何待人接物，使學生成為了一位品格健全的人。對學生進行禮儀教育會讓學生成為一個樂觀、健康向上的人，讓學生在一個良好的環境中進行熏陶和感染，讓學生的綜合素質得到提高和改善。
2.2促進學生之間的交際
有禮貌的人舉止優雅，會讓其他學生感覺到親切和自然，感受到內涵和修養，從而有利于學生和其他人建立和諧融洽的人際關系。全體學生的道德水平都提高了，學生就會生活在一個團結向上的班集體中，形成良好的人際關系，讓學生感覺到大家庭的溫馨、和諧，從而形成健康團結的班風、學風和校風。在一個良好的交際環境中，每一個學生都會用這種正能量來感染他人，表現出謙虛隨和、遵守公德、注重禮儀，促進班級這個大家庭的發展和進步。
2.3傳承中華優秀文化
對學生進行禮儀教育也是對中華優秀文化繼承和發揚的一種表現。在禮儀教育中傳承了文明，讓我國的悠久歷史和燦爛文明能夠得以發展和傳承，促進了社會的發展，實現了對優秀歷史文化的“取其精華去其糟粕”。我國是一個禮儀之邦，禮儀是我國的優良傳統?！皣卸Y則國昌……身尚禮則身修，心尚禮則心泰。”小學生從小學習禮儀會促進學生塑造國家完美形象，就是一種具體的愛國主義教育、社會的需要，會促進國家的強大和發展。
3對小學生進行禮儀教育的策略
3.1開展主題班會，加強對小學生的教育
教師是小學生進行禮儀學習和運用的領路人。教師要有效地通過主題班會對小學生的修養進行陶冶及提高，讓他們知道什么樣的行為是正確的，什么樣的做法是文明禮貌的，從而讓學生的舉止和習慣能夠表現出有教養?？鬃诱f：“興于詩，立于禮，成于樂?！泵献诱f：“敬人者，人恒敬之；愛人者，人恒愛之?！比绻處熌軌虿粩嗟赝ㄟ^主題班會對學生進行教育和指導，那么，學生的認識就會不斷提高，從而實現道德水平的提高。
3.2開展豐富課外活動，潛移默化熏陶學生
小學生的知書達理并不是天生的，教師可以通過多種形式的課外活動來對小學生進行文明禮儀知識的普及。例如一個文明禮儀知識競賽或者是讓學生自己設計一個有關文明禮儀的手抄報等等活動，都會增加小學生對于文明禮儀知識的學習，從而在潛移默化中對學生進行熏陶和感染，促進學生道德水平的提高。陶行知說過：“因為道德是做人的根本。根本一壞，縱然使你有一些學問和本領，也無甚用處?！苯處煂πW生進行教育的目的是把他們培養成為具有高尚道德的人才，所以在學校開展禮儀活動是非常必要的。
3.3課堂教學滲透，增加學生的德育知識
教師在課堂教學中需要不斷地向小學生滲透禮儀知識，讓學生知禮、懂理、明理并用禮。教師課堂上滲透的禮儀知識，看似無心卻可以起到“無心插柳柳成蔭”的效果，促進學生德育知識的增加。
禮儀代表著一個人的道德水平、思想修養、交際能力等，是個人適應時代要求提高個人修養的重要途徑。講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識、修養和價值得到社會的認可和尊重。對中職人才的培養不僅要注重技術知識的提升，而且要加強人文精神的培育，而禮儀教育便是中職學生必修的一門學科。禮儀教育對培養中職學生良好的思想道德、優雅的舉止和健全的人格都具有非常重要的作用。
一、加強職業禮儀教育對提高學生綜合素質的意義
在中職學校開展職業禮儀教育，幫助學生養成良好的人際交往習慣，提高職業禮儀素養，可以有效避免學生在就業過程中因為缺乏職業禮儀而喪失機會。加強中職生的職業禮儀教育，是繼續加強針對性技能教育、培養學生健全人格、提升學生綜合能力的有效教育手段。
1.職業禮儀教育是規范中職生日常禮儀的重要工具。禮儀在支配、控制人際交往活動的同時，會成為第一印象中他人的主要衡量、判斷手段。擁有良好的禮儀素養，更易贏得他人的好感和尊重。
2.職業禮儀教育是提高中職生人際關系協調能力及社會心理承受力的重要形式。加強禮儀教育有助于學生與他人形成更為和諧融洽的人際關系，進而塑造個體獨立人格，滿足學生從學校逐步向職場過渡的心理成長需要，提升其自信心、自尊心。
3.加強職業禮儀教育有助于提升中職生綜合素養，培養道德自覺意識，促進其自我鍛煉、改造禮儀品質。禮儀是道德素養的外化表現形式。中職生以得體的言談舉止、平和的心態、恰當的事件處理方式邁入職場，是贏得領導與同事認可、獲取長遠職業發展的重要保證。
二、加強中職學生職業禮儀教育的途徑
1.禮儀課堂教學形式的靈活性和多樣性
常言道“教學有法，貴在得法”，講授禮儀課程，也不能用同一種模式來教授不同的內容，教師要根據職校禮儀的內容和學生特點的拘一格，采用靈活多樣的方法和手段。
圖示法在訓練學生養成良好的儀態教學過程中，可將做、立、行、走等各種標準姿態的圖片放大張貼在教室四周，供學生反復模仿、學習，這對校正學生的不良姿態能起到很大作用。講授男性和女性的儀容、儀表等內容時，可向學生展示各種儀容、儀表圖片;可利用多媒體等教學手段，觀看“服飾著裝禮儀”，如男士西服的穿法、領帶的打法，女士套裙的穿法等。
案例分析法針對禮儀教學的特點，應增加案例教學的比例。選取的案例應貼近學生的專業，具有一定的典型性。案例來源非常廣泛，可以是各種禮儀教學資料，也可以是生活實踐，還可以從學生喜愛的明星或影視劇中選取。如現在很多學生喜歡“韓劇”自始至終貫穿了人類的普遍情感和人性的溫暖關懷，體現了儒家文化系統，教師可順勢順時引入家庭和工作中人際協作意識的問題進行探討分析，同時教育學生繼承和吸收傳統文明禮儀精華，講文明禮貌、懂尊老愛幼、謙虛熱情、誠實守信。
模擬訓練法禮儀課程的可操作性，使模擬實踐教學大用作為。通過模擬訓練，在課堂上搭建社會舞臺，變靜態為動態，變被動為主動，使學生身臨其鏡，使理論知識活學活用，彌補學生生活閱歷和實踐經驗的不足。加開展模擬接待、模擬宴請、模擬談判、模擬各種慶典等活動。通過模擬訓練，讓每位學生均有登場機會，使得人人都行動，個個昆演員，從而有效地提高課堂教學效果。同時開闊學生視野，使之熟悉相關禮儀禮節，鍛煉學生設計策劃、組織協調和臨場應變能力。
2.重視教師禮儀素養的示范作用
教師對學生心靈及人格的塑造，是其他社會成員所無法比擬的。學生善于模仿，教師的音容笑貌、舉手投足無形中都可能為他們所效仿。教師符合禮儀要求的行為舉止，以潛移默化的方式影響、教育著每一個學生。長期在學校工作的人都有這樣的一個體會，教師的行為作風，對學生的才識品學、素質風格以及集體面貌影響極為深刻。教師進取心強，受其熏陶，學生也會充滿積極進取的精神;教師對人誠懇，作風民主、和藹可親，能聽取學生意見，學生中也會充滿團結心上的氣氛;教師興趣廣泛、多才多藝，學生也會重視自己興趣、愛好的培養，特長的發展;教師的素質在莫一方面不盡人意，學生也會無法避免的出現某種相應的遺憾。前蘇聯教育家馬卡連柯認為，教育者對被教育者的作用“首先是教師品格的熏陶，行為的教育，然后是專門知識和技能的訓練”。禮儀恰恰是教師把這種“首先”和“然后”連接在一起的橋梁和紐帶。任何時候教師都應按照禮儀的規范和標準行事，把禮儀美和心靈美得和諧統一作為教師塑造自我形象的目標，在一言一行中為學生樹立良好的禮儀示范榜樣。
3.營造充滿禮儀氣息的校園文化氣氛
在培養禮儀修養的過程中，環境的影響作用非常顯著，我們不難發現這樣一個事實，在干凈、整潔而優美的環境中，人們的不文明行為有很大轉變。因此，形成良好的校園禮儀文化氛圍，對于引導學生克服不良的習行為習慣，逐步提高文明禮儀修養是十分必要的。在校園內，應大力提倡文明言行，如通過墻報、校園廣播站、校園網絡等傳播禮儀知識，反對一切不文明現象，組織召開討論會、演講會、辯論會，舉辦專題講座，或以文藝活動的形式，讓學生多樣化、多角度地接收教育，有意識地引導學生自覺加強禮儀修養，形成了良好的充滿禮儀氣息的校園文化的氛圍。
“知書達禮、待人以禮”這一條最基本的禮儀素養應當是當代大學生們所要具備的做人原則。據本文作對海南高職院校學生的調查發現，當前在校的高職學生大多數都是90后，在父母嬌生慣養下，很多學生都特別有“個性”。在校園里，有些學生在公共場所任意吐痰、亂扔垃圾、不愛護公物、不禮讓等。在課堂上，有些學生吃零食、玩手機、睡覺、交頭接耳、不尊重老師等。在寢室里，有些學生與同學關系不融洽、為小事起摩擦、帶頭大聲喧嘩、滿口粗言等。正因為前期他們在家庭和中小學時期缺乏禮儀教育，導致這些學生被不良風氣所影響。這些現象不得不引起我們的深思。難道自古以來“禮儀之邦”的美稱，要斷送在當今的青少年手中？可見在我們高職學生中，深入開展禮儀素養教育，培養文明有禮的新一代，是十分必要的。
二、加強海南高職學生禮儀素養教育的措施
1、優化校園文化環境，營造良好的禮儀氛圍
加強高職學生的禮儀素養教育首先要營造良好的校園文化氛圍，鼓勵高職學生們積極參加校內外各種禮儀活動。例如：為規范自身行為和克服不良的習慣，以社會不文明現象為題材開展辯論會、演講會、禮儀知識競賽、專題講座、禮儀操比賽等活動，通過此類活動潛移默化地影響高職學生的整體禮儀素養。還可以通過廣播、電視、校園網，介紹名人處世修身的軼事，推動學校文明禮儀建設。或者通過發動師生對不文明現象帶來的后果進行反省，從而推動學校的文明建設，營造講文明、懂禮貌的氛圍，讓學生在學習環境中，得到良好禮儀修養的熏陶和教育，提升個人的禮儀素養。
2、開設禮儀課程，豐富高職學生的禮儀知識
禮儀的作用在現代社會越來越明顯，課堂教學是進行系統禮儀理論知識學習的有效途徑，省內各高職院校應把禮儀課設為學生的必修課程。在禮儀素養教育中，課堂教學主要是系統的學習和訓練禮儀規范的良好途徑，從教學中不僅可以豐富學生們的思想道德內涵，又能教會他們規范自身行為舉止、塑造良好的儀表儀態形象。在課堂教學實踐中，除了要求禮儀教師應運用多種手段、采取多種形式開展教學，增強教學的生動性、針對性和實效性外，還要求每一位教師都要注意言傳身教，教師是禮儀教育的形象大使，在學生中產生的影響將遠遠超過教材的影響力和滲透力，這必然要求教師在教育教學活動中注重禮儀修養，不斷提高自己的禮儀素質，以良好的師德師風為廣大學生樹立楷模，發揮示范作用。
1．當前中職生的禮儀修養現狀
作為新時代的中職生,較之中學生、小學生的差別應并非僅僅體現在年齡、學問上,而更多的應該體現在個人修養、文明禮貌等方面。但當前國內很多中職生的禮儀修養現狀卻令人堪憂:衣冠不整、遲到早退、隨地吐痰、亂扔雜物、攀折花木、踐踏草坪、張口罵人等不文明現象隨處可見;在食堂打飯不排隊,在宿舍大聲說話、聽音樂、玩游戲影響他人休息,在圖書館、自習室手機鈴聲大作或大聲說笑,情侶交往摟摟抱抱過分親密,在網上論壇攻擊謾罵他人等情況比比皆是。更令人擔憂的是,不少中職生對上述不文明行為非但沒有正確的認識,還將其標榜為“有個性”、“張揚自我”的表現,對于不文明行為不以為恥、反以為榮,體現了在價值觀方面的扭曲。
2．中職生禮儀失范的原因分析
筆者認為,造成當代中職生禮儀失范的原因主要有以下幾個方面:
2．1 家庭和學校教育的缺位。禮儀作為一種社會行為準則,雖然其也包括了思想意識方面的內容,比如禮儀知識、尊重他人的觀念等,這些都需要達到一定的年齡才能從內心真正理解和領會。在走入中職后,莘莘學子經過十多年寒窗苦讀之后,認為終于可以“放松一下”了,很多學生不能適應從中學的“逼我學”到“主動學”的學習方式的轉變,誤以為中職只是中學階段的簡單延續,滿足于考試成績的及格,忽視了對自己人格的完善和修養的提高。等到了高年級則更多的把時間花在求職等現實目標,對于禮儀修養更是無暇顧及。
2．2 社會現實的負面影響。隨著我國經濟體制由計劃經濟向市場經濟轉變,價值主體和價值觀念逐漸多元化,社會價值觀和倫理觀正經受著從有序到無序再到重新建構的過程中,過去占社會主流的價值觀受到了一定程度的強烈沖擊,傳統的思想觀念受到了各種新思潮的挑戰。中職生正處在世界觀、人生觀、價值觀形成的關鍵時期,社會上一些不良思潮對他們極易產生負面影響,如果不及時加以正面引導,容易產生價值觀念的扭曲,造成是非觀、榮辱觀的偏差,甚至產生種種的行為。
2．3 自身修養的缺乏。受社會思潮的影響,不少中職生功利思想較為嚴重。在學校期間,他們更多的關注于考取各種從業資格證書,關注于找到條件優越、報酬優厚的“好”工作,將金錢作為衡量自己人生價值的唯一尺度,忽視了自身道德素質和禮儀修養的提高。有的甚至認為,講文明禮貌是“傻”、“俗”,而大大咧咧、出言不遜、滿嘴臟話、不敬師長是“酷”、“帥”,是“新潮”、“不拘一格”、“不拘小節”。
3．中職生禮儀與良好日常行為習慣養成的必要性與緊迫性
如上所述,由于家庭、學校教育的缺失,社會不良思潮的影響以及不注重自身修養,導致了當前中職生禮儀教育普遍缺乏,禮儀修養不容樂觀。而中職生禮儀教育又有著至關重要的意義:首先,加強中職生禮儀教育有助于加強人際交往能力,有利于他們及時化解孤獨、空虛等心理問題,提高自信心,促進身心健康;其次,加強禮儀教育有利于中職生增強社會適應能力,幫助他們在走上社會后更快的適應社會生活,處理好與領導、同事、下屬之間的關系;最后,加強禮儀教育有利于提高中職生的思想道德素質,促進中職生完善人格的養成。
4．加強中職生的禮儀教育的方法與途徑
剛引進公共關系這門理論課的時候，禮儀文化還只是以講座的形式走進中職校園。如今，隨著人們對禮儀認識的提高和重視，許多的學校為加強中職生的素質教育，不僅開設了禮儀課程，而且還開設了公共關系與禮儀的交叉學科～公關禮儀。然而，作為一門新課程，其指導思想、教學內容和教學方法等方面，都還存在著許多值得探討的地方。根據自己的教學實踐和體會，筆者認為可以從完善中職生公關禮儀素質培養的體系方面多下功夫，其做法是：
4．1 完善校園公關禮儀環境系統。完善中職生公關禮儀素質培養的體系是實現中職生提高公關禮儀素質的基本保證。一個好習慣的養成離不開好的環境和氛圍。如今，中職生公關禮儀習慣的培養應在硬環境投人基礎上，更加注重校園軟環境的建設，這包括：
第一、積極開展豐富多彩的校園文化活動。
校園文化活動，是中職生在校生活中鍛煉自我，提升能力的一個平臺，如：各種團隊形式的知識競賽、文藝表演和組織的校內外公益活動等等，都無不蘊含著對公關意識的培養和對公關禮儀知識、習慣、能力、要求的探索與學習。這種在做中學的過程，實質上構成了中職生們潛移默化、陶冶情操、提高公關禮儀素質與能力的良好環境。
4．2 注重高校教職工隊伍的公關禮儀修養。俗話說，榜樣的力量是無窮的。為人師表，即教職工隊伍的公關禮儀素養是中職生公關禮儀素質培養軟環境的重要組成部分。因此，我們教職工的公關禮儀形象應當是：對己注重儀容、儀表的修飾，使之莊重、大方、得體；對學生，應處處以禮相待，尊重為先，服務為先，從而提升各部門形象。高校，作為培養接班人的重要基地，對內對外都面臨著一個組織形象和社會責任的問題，因此，加強高校教職工隊伍公關禮儀素質的修養是提升組織形象的重要措施。
4．3 完善公關禮儀教學系統。公關禮儀是一門博大精深，內容豐富，涉及學科廣泛，并具有無限的感染力、生命力和傳承性的文化體系。因此，公關禮儀課在提升中職生人格修養方面，有著其他課程無法替代的作用。然面，在高校公關禮儀課程設置的調查中發現，除了公關、、營銷、文秘等專業將公關、禮儀課分別作為該專業基礎課或技能課之外，更多的高校是把公關、禮儀課作為公共選修課，一百多人的大課堂，一般只開20個課時，無論在內容、數量還是質量上都遠遠難以達到課堂教育的效果和要求，對此，筆者認為：
4．3．1 以素質教育為本，制定公關禮儀教學計劃。公關禮儀素質是中職生綜合素質的重要組成部分，作為教學計劃的職能部門首先應當明確公關禮儀課開設的必要性，無論是文科院校還是理工科院校，都應將公關禮儀素質教育納入正規的教學計劃中；其課時量和時間的安排應當根據中職生培養的需求、社會的需求、專業的需求，就業的需求，綜合進行考慮；公共關系課、禮儀課不論是單獨開設，還是交叉開設，在有關專業或科目的教學中，理應將公關禮儀的內容與專業技能培育進行有機的結合；同時，作為素質能力的培養，從中職生入學開始，無論是課堂教學還是課外培訓，都應有意識地將集體主義意識和團隊協作精神的培養納入系統的學生教育過程當中。
由于小學生的年齡較小，他們的認知能力、理解能力較差，抽象思維還未充分發展。因此，對他們提出的要求應明確、具體、詳細，提高可執行性。如：在與人交往中所表現的禮儀。和別人見面時要說聲“你好”、“您好”；跟別人道別時說聲“再見”；請求別人幫助時，要說“請”；得到別人關心、幫助、支持時要說“謝謝”；打擾了別人或有愧于人時說聲“對不起”、“請原諒”。別人向自己道歉時應該回話“沒關系”、“別客氣”等。這些要求非常明確、具體，有助于學生的遵循。
首先，教育學生學會尊重
禮儀教育界的核心是人與人之間的相互尊重。教育學生尊重人，關心人，是禮儀教育最基本的內容。1、尊重他人。尊重他人的人格，尊重他人的意見，尊重他人的情感，尊重他人的勞動，尊重他人的生活習慣，尊重少數民族的風俗習慣和，尊敬師長，禮貌待人。不欺負弱小，不取笑他人，不以自己所長譏笑他人之短，不諷刺挖苦他人，不傷害他人的自尊，不給他人起綽號，不以別人的生理缺陷而貶低人。2、尊重自己。尊重自己，發展自己，要從尊重自己的身體和名譽做起。
其次，教會學生正確使用“禮儀”用語
對別人表示尊敬時，用尊稱您
對老年人，可稱老爺爺、老奶奶、老大娘、老師傅等；對中年人，可稱伯伯、叔叔、嬸嬸、阿姨等；對比自己稍長些，可稱大哥、大嫂、大姐；與海外交往時，可使用小姐、先生、夫人等稱謂；說話語氣要和藹，可運用一些委婉的語氣詞，如吧、呢、嗎；當請求別人做某事時，應使用表求客氣的詞語，如請、麻煩、勞駕等；當得到別人幫助時，要說謝謝、非常感謝；當妨礙了別人，給別人帶來麻煩時，應主動說對不起，請原諒；當別人向你道歉時，應主動說沒關系。
再次，培養學生符合規范的禮儀舉止。
正確運用微笑、鞠躬、握手、鼓掌、右行禮讓、立正敬禮等禮貌體態語言；待人大方，雙手接物；拜訪他人要預約，并選擇合適的時間，一般應避開他人休息和吃飯的時間，特殊情況需說明；進入別人房間或辦公室應事先敲門，待主人允許方可進入；在別人家作客，不應亂翻、亂動人家的櫥桌抽屜和書籍玩具；平時要注意衣著得體，夏天在公共場所不穿拖鞋，不赤脯，不穿小褲衩等。
二、教師以身作則，作學生的表率
我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強調教師以身作則的必要性，他說，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！薄安荒苷渖?，如正人何？”陶行知先生一生恪守自己提出的“以教人者教己”箴言，始終嚴以律己?？v觀古今中外，但凡著名的教育家，無一不以他崇高的人格力量而在世上樹立起豐碑，成為“萬世師表”。
孩子具有很強的可塑性，也很容易受外界的影響。教師是學生直接仿效的對象，也是文明禮儀教育的主要實施者。教師的言行舉止很大程度影響學生，因此，教師的以身作則、為人師表至關重要。著名作家冰心說過：“教師的現在，就是學生的將來”。一個人格高尚的教師，都必須具有一種嚴格的自律精神，她要求學生做到的事情，自己首先應該做得到。在平時的工作和生活中，教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的！當學生見到老師問好時，老師也應該點頭或招手向學生問好；當老師做錯了，也敢于向學生道歉。這樣的小節，體現出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。
首先，我們強加對自我的要求，并公開向全班學生宣布“凡是要求學生做到的，我們首先要做到。”其次，抓典型示范。在班級里提“爭當禮儀示范員，爭創禮儀示范班”的口號。讓學生們在活動中懂得坐、行、立、禮的常規，以此提高他們的禮儀水平。經過一階段培養，我班在禮儀行為規范方面收效較好。
三、整合德育資源，形成教育合力
1、家?；?，形成合力。通過家訪、召開家長會等形式，切實加強教師家訪工作組織管理，教師要與家長多交流、多溝通，特別要重視與后進生家長聯系，取得家長的支持和理解，從而充分調動家長參與學校管理、學校教育的積極性，提高家長教育孩子的水平，真正使學校家庭形成合力，有效地教育學生。
2、抓家長，優化禮儀教育的外部環境。家庭是學生生活的一個重要場所，家長的行為對孩子有重大的影響，因此，我把抓好家長工作也作為重頭戲來唱。首先是抓育人意識。把孩子培養成什么樣的人？每個家長都有自己的愿望，大的趨勢是望龍，重智輕德，我向家長發出倡議書，并將家長的反映編成冊。其次是抓禮儀教育指導，家庭中如何進行禮儀教育，不少家長總結了自己的經驗。普遍認為，家長的示范十分重要，家庭禮儀教育要“從生活入手，從交往中引導，從習慣中落實”。我把家長的經驗集中起來，以問答的方式，為家長在家庭進行禮儀教育提供咨詢。
四、在實踐活動中強化
