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一般情況下,傳統的課程考核主要著重于對教學知識點掌握程度的書面考查,而考核方式基本以卷面考核以及一些作業考核為主,這些考核方式單一長期使用,容易使《秘書學》課程教學偏重于理論化和僵化,給學生以空泛無物之感。因此,要進行《秘書學》課程改革,關鍵在于要從課程考核的思路、過程、結果等環節著手,通過制定明確的考核標準,積極探索多樣化的、應用性強而又行之有效的考核方法與手段,以達到通過教學使學生具備素質能力,符合用人單位用人要求的目的。
一、《秘書學》課程考核思路
課程考核思路的確立,主要是從明確考核目標、明晰考核依據、優化考核設計、探索考核途徑這四個方面來著手。
進行課程考核,明確而清晰的考核目標是進行考核能否真正起到作用的關鍵所在。在珠三角地區,本科學生就業后從事秘書相關崗位或者性質的工作的需求,應該就是考核必須考慮的關鍵因素。從操作性層面來講,了解社會相關崗位的職責要求,并有針對性地對學生進行重點教學,是設立務實性考核目標的必要考量。除考核目標的設計上關注務實性外,在具體設計細節中還要盡量使用較為量化、清晰合理的考核指標,使考核目標明確而具有可操作性。
清晰務實的考核目標,需要具有符合實際的來源和依據。因此,定期或不定期地進行用人單位社會調查、專業教學學生調查以及教師調查是必要的。通過對用人單位的調查可以收集對《秘書學》課程要求和建議等實用性信息,對學生的教學調查可以不斷地優化教學設計和提高教學效果,對教師進行課程交流調查則可以集思廣益、取長補短。
在考核設計方面,必須充分考慮到授課對象的差異,并據此進行多元化的設計。比如文科和理科學生的知識基礎不同,專升本學生和普通本科學生理論水平和實際運用水平不同,不同年級學生對待課程需求和態度不同,不同的班級學風等班級氣氛不同,不同專業的人才培養方案和對《秘書學》課程的需求程度不同,因此在設計思路上必須考慮到這些差異。
在考核途徑上,應該多采用一些多媒體互動、軟硬件設備操作、實踐實驗、情景教學等手段來鍛煉學生組織思考能力與動手能力的方式,鼓勵學生自主參與學習,提高學習的主動性和積極性,使學生具備較強的實際操作能力和知識應用水平。
二、《秘書學》課程過程考核
提問考核是課堂過程考核中的一種常用形式,在教師提問的過路中,應該適當減少照本宣科式提問的比例,增加具有思考性和討論性的引導式提問環節,尤其應該鼓勵學生自主提問與自主回答。在備課時除準備一定量的問題外,還可以在上課時隨機地引導和鼓勵一些問題的提出,使問題的提出成為具有吸引力的環節,而不僅僅是硬性要求學生回答的一種任務。
課堂參與度是進行過程考核的另一個重要指標,一般由主動參與和被動參與兩種形式構成。被動參與是指由教師設計好教學情境或者主題,給出明確的參與方式和衡量標準,由學生參與的一種教學形式,而主動參與是由學生主動創造或者設計教學情境,自主設立參與標準和參與方式的一種學習形式。這兩種參與與課堂情境設計結合在一起,使過程考核形式靈活多樣,又能充分考量學生的知識掌握情況。
此外,課程作業是衡量學生學習態度和教學效果的試金石。一方面,可以通過硬性規定的理論性作業(如課程小論文)或者書面性作業(應用寫作文種)等培養提高學生的寫作水平和理論水平,另一方面也可以通過個性化的作業題目設置和多樣化的作業形式(如主題MV、PPT制作、案例策劃)等方式來提高學生的學習熱情和鍛煉他們的掌握適應能力。
三、《秘書學》課程期末考核
期末考核是在一學期課程學習結束后對學生知識掌握程度的綜合考核。因《秘書學》課程的應用性質明顯,在此門課程期末考核中應該改變單一以試卷考核為主的考核形式。
就試卷考核本身而言,試題設計上可以轉變為以主觀題考核為重點,創新出題方式與設置個性化題目,特別是情景設計題或與工作實際聯系較為密切的案例試題和思考題目等等都可成為考核的重點。另外重涉外方向的文秘課程還可添設口語情景交際考核試卷,注重寫作考核方向的還可設置命題應用文寫作、小論文寫作等等。
除試卷考核外,為考查學生的OA系統軟件操作能力,可以設置如WORD排版,EXCEL制表等命題的軟件操作考核;為考查學生的設備操作能力,可進行傳真機等辦公設備操作考核;為考查學生的管理能力,可設置辦公資產及檔案的管理考核等。
在期末考核中,可以創造相關情境(如會議現場、辦公現場等)對學生分組進行測試考核,或者在實踐課時中根據學生實地實踐的情況進行評分,并按一定比例折算計入其期末總成績中。
四、《秘書學》課程其它考核
經過三年的教學實踐,具體教學過程中還出現了與《秘書學》課程相關的畢業論文寫作、秘書考證等情況,因此,將此門課程的考核與這些指標結合在一起,也是具有可行性的研究思路。
除課程內設計的考核模塊外,可以適當考慮設計課程考核獎勵機制,具體而言,一是設立課程相關論文寫作考核獎勵,比如學生在報刊雜志上公開發表了相關論文,可以折合成一定的課程獎勵分數,再比如打算做與課程相關的畢業設計,也可以根據設計思路和大綱的水平折合相應的課程獎勵分數。
二是秘書考證,秘書考證在高年級學生當中是比較受歡迎的,也有利于學生提高就業素質,爭取更多機遇,因此,在秘書等級證書考試中取得良好成績的學生,也應該在這門課程中獲得相應的獎勵分數。
三是一些其他的獎勵指標,比如秘書速記或者速錄資格、外語類資格、辦公軟件操作員資格等等,均應納入考核獎勵的范圍之內。
綜上所述,《秘書學》課程教學改革,在考核改革的環節上,要轉變考核思路,在過程考核、期末考核和其它考核方面探索更加靈活多樣、更加務實的考核形式和考核方法,使這門課程的學習的效果真正落到實處,培養出具有一定理論水平和較強實務操作能力的人才。
中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2017）08-0075-02
在教育部2012年制定與修訂的《普通高等學校本科專業目錄》中，秘書學以特設專業的形式被正式列入文學大類。這意味著當代社會對于文秘人員的需求標準進一步提高，即由大專、中專畢業生升格為本科生。面對這一變化，擺在我們面前最為迫切的問題是如何制定科學合理的本科秘書學專業人才培養方案，探索建構高效務實的理論與實踐教學體系的依據與途徑。
一、以“出口”為導向制定人才培養方案的合理性
一般來講，高校各專業的人才培養方案制定的依據是社會對專業人才的需求以及學生走出校門后顯在或潛在的知識與能力的需要。也就是說，現在的教育活動是面向學生的未來展開的，而未來就是學生離校時的“出口”。只有將“出口”作為制定人才培養方案戰略意義上的前提，才能夠保證學生在離校后順利工作、學習乃至生活，同時解決本專業人才培養必須應對的問題。
（一）有利于調和不同人才培養觀的矛盾
曾經有學者指出過秘書學專業在辦學過程中存在的問題，“高校在秘書學專業設置的目標上存在兩種分歧。一種以理論為導向，一種以市場為導向，并且這種分歧走向對立而不是互相調和”[1]。也就是說，分歧雙方前者重視理論教學，后者傾向技能訓練。本文所說的以“出口”為導向的人才培養觀，事實上超越了上述“二元論”的觀念，而是蘊含著一種“多元化”的價值訴求。我們的人才培養活動是以學生的未來為目標，思考問題的出發點不是我們“給”什么，而是他們“要”什么。最大限度保證學生走出校門以后所具有的知識規格和實踐能力符合社會對他們的要求或他們選擇的從事本專業以外的出路。我們必須面對的事實是，在目前的形勢下大學生畢業后的去向具有多樣性，升學、創業、移民、海外留學、志愿者……因此，按照“出口”為學生提供理論知識或實踐技能，并在一定限度上由其自主選擇理論課程或者實踐內容，便有效克服了“理論型”或“技術型”這兩種單一的人才培養觀念，從而解決了上述矛盾。
（二）有利于建構個性化人才培養模式
哈佛大學的校訓是“實現自我，服務社會”，將“實現自我”放在首位，不難看出其教育理念是以塑造學生的“主體性”為重的。早在1990年代，國內就有很多學者提出高校應當實踐個性化人才培養模式，認為“今后我國高等教育人才培養目標調整的必然走向，是由模式化轉向個性化”[2]。這一觀念最為重要的合理之處在于，在教育、教學活動中，學生是當仁不讓的主體，而只有充分尊重學生的個性、迎合學生的個性，他們的主體性才能夠得以呈現并長期葆有。在精準定位秘書學專業的“出口”后，制定人才培養方案時分別為各個“出口”設置相應的教學內容。只有這樣，在學生入學后的教育實踐中才能夠真正實現人才培養的個性化轉變，才能進一步保證學生在大學的學習過程中學有所得，畢業以后學能所用。
二、對于秘書學專業學生“出口”的認識
準確定位秘書學專業畢業生的“出口”，是有效制定人才培養方案的前提。新世紀以來，隨著我國高校數量的增長、招生規模不斷擴大，“出口”問題已經成為高等教育必須面對的重大問題。比如本文所討論的秘書學專業，有學者曾做過統計，截止到2014年，“在我國開設秘書專業的高等院校共800多所”。在這種形勢下，秘書學專業學生的畢業去向必然會呈現多元化趨勢，求職已經不再是畢業生的唯一選擇，考研、自主創業也成為部分學生的選擇。
（一）求職
秘書學專業學生的求職方向可以分為3種類型。一是進入各類企業從事文秘、行政方面工作。企業的特點之一是追求效率，因此他們更愿意省去培訓或實習環節，希望畢業生具備較高的秘書業務素質和專業技能，要“來之能戰、戰之必勝”。二是通過各類考試進入國家各級行政區劃的黨政機關、事業單位從事秘書及相關工作?？荚囀钱厴I生進入上述單位的必經之路，這就意味著學生在校期間學習或了解過與考試相關的知識。以長期被社會看好的黨政機關公務員為例，取得職位的前提是通過行政能力與申論兩個科目的考試。三是應聘本科以下的大、中專院校文秘專業的專任教師。這類崗位除要求畢業生具備一定的秘書工作實踐能力外，還需要他們具有深厚的專業理論知識基礎，知其然亦知其所以然是登臺授課的前提條件。
（二）考試升學
本科生求職壓力大，這已經成為全社會的共識。在這種情形下，“選擇考取研究生，避開就業難關，增加就業砝碼，似乎成了他們的理想選擇”。秘書學專業學生報考研究生分為兩種情況。一是報考本專業對應的應用文體學、檔案學、行政管理學等專業的碩士。二是跨專業報考，秘書學專業隸屬于文學大類，本專業的學生在積累一定語言、文學知識后，可以報考h語言文學專業對應的學科。在上述兩種情況中，前者多屬于新興學科或“冷門”學科，設置碩士點的學校不多，而后者則為傳統學科，設點招生的院校數不勝數。因此，筆者認為跨專業報考研究生也不失為秘書學專業學生升學的一條出路。
（三）自主創業
隨著國家“大眾創業、萬眾創新”口號的提出，各級政府都在積極出臺各種政策為創新創業清障搭臺，大學生通過自主創業實現自身價值已不是異想天開。相對于理學、工學、農學、醫學等門類下設的專業，屬于人文學科范疇的秘書學專業，其畢業生在自主創業方面并不占優勢。究其原因，“自主創業核心技能尤為重要，一般能夠自主創業的人才都是理科類出身，足夠用資深技能來領導一家公司……文科創業項目一般是靠創意取勝，技術含量相對較少，但創意是很容易被復制的，所以文科生創業成功的幾率不是很大”[3]。但是，文秘書學專業的畢業生如果具備一定的企業經營管理知識和溝通協調能力，就能夠和理工等專業的畢業生“組團”創業。
三、秘書學專業課程體系建構的基本思路
本文探討的以“出口”為導向的秘書學專業人才培養方案的制定，就是要瞄準上文總結的秘書學專業畢業生的求職、升學、創業三個去向來設置課程。由于公共基礎課為國家或各地教育管理部門確定，下面我們主要從專業基礎課、專業技能課、專業方向課及實踐教學等四個方面闡述秘書學專業課程體系建構的基本思路。
（一）專業基礎課
專業基礎課的設置必須滿足求職與升學兩個群體學生的需求，但鑒于創業的學生也需要知識積累與素質培養，所以此類課限定為必修。設置秘書學概論、中國秘書史、秘書實務、公文寫作、文書與檔案學、辦公自動化、公共關系學等8門課程，以滿足專業基礎知識的積累需要。為跨專業考研的學生設置現代漢語、古代漢語、中國文學史（含古代與現當代）、文學概論等4門課程。需要強調的是，后4門課程除滿足升學學生的需求外，也能對其他學生的文字能力及文化修養的提升起到重要作用。
（二）專業技能課
專業技能課的設置應同時滿足求職與創業兩個方向學生的需求，因此此類課可與專業方向課同時設定為選修。計劃到企業應聘職位的學生可以修習人力資源開發與管理、市場營銷實務、電子商務應用、計算機圖文設計等課程。為準備報考黨政機關與事業單位的學生設置行政管理學、申論、秘書心理學、社會調查實務等課程。從以往的經驗來看，希望去大、中專院校任教的學生并不多，因此建議有這方面意愿的學生自修教育學、心理學，并在畢業前考取相應的教師資格證。對于準備創業的學生，為其開設市場調查與預測、客戶關系管理、廣告策劃、新媒體營銷與策劃等課程。此外，開設邏輯學、社交禮儀、演講與口才、基礎寫作實務、駕駛技術、攝影攝像等5門應用性強的課程以保證學生掌握各種相應技能。
（三）專業方向課
結合學生的畢業去向，分為企業方向、機關方向、升學方向與創業訓練方向。
1.企業方向開設經營管理學、政治經濟學原理、組織行為學、企業管理學、經濟法等課程。2.機關方向開設機關行政法、中華政治經典文獻導讀、輿情控制與危機管理、社會學、公共政策等課程。3.升學方向開設文體學導論、中國傳統文化概論、美學概論、唐詩鑒賞、電影藝術概論等課程。4.創業訓練方向開設大學生KAB創業基礎課程、商務談判技巧理論與實務、企業文化概論、消費者行為學、茶道等。
（四）實踐教學
秘書學專業學生的實踐教學一般包括社會實踐與調研、專業技能訓練、專業見習、創新實踐、專業實習及畢業論文?；趯W生“出口”多樣性這一問題，我們應當在各個環節中為學生提供多元化的學習選擇，以保證教學活動的針對性及有效性。本文以面向企業就業的學生為例加以簡要探討。社會實踐與調研應當與企業密切相關，以便于學生對今后的工作環境有一個總體認識。專業技能訓練應圍繞專業技能課加以展開，如進行計算機圖文設計、演講、攝影攝像訓練等。專業見習與實習均在企業進行，以便于更好地了解自己今后的工作內容及崗位要求，從而不斷調整自己的努力方向。創新實踐方面學生則應圍繞企業在選聘人才時較為重視的各類證書――如普通話、駕照、秘書資格證等――進行努力。畢業論文的選題也應面向企業，選擇企業秘書崗位工作內容、要求等方面的題目。
參考文獻：
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的影響因素研究――以北京地區某高校為例[J].教育
在秘書學的建設中，重復研究的現象較為普遍，且迄今未能引起秘書學界的重視。如果此種現象繼續存在與蔓延下去，不僅會影響秘書學的發展和成熟，而且也不利于秘書學的教學及秘書專業的課程建設。
秘書學研究的重復現象，是指秘書學與文書學、公文寫作、檔案學和行政管理學等相關學科在研究上出現的某些相同或相似之處。其具體表現如下：
其一，秘書學與文書學重復。現有的勸書學著作(教材)，幾乎無一例外地都有文書學的內容，但大多是照搬文書學的研究成果，如文書的一般知識，文書工作的任務和原則，文書處理的程序和要求，乃至文書立卷業務，等等。筆者案頭的一部秘書學著作，以全書近六分之一的篇幅，詳細論述文書和文書工作,包括文書立卷業務。①
其二，秘書學與公文寫作重復。多數秘書學著作(教材)，都把公文寫作的部分內容作研究對象，而且多從微觀操作上進行研究。其中有各種通用公文的寫作，也有機關應用文的寫作，還有經濟文書、涉外文書和交際文書的寫作，甚至學術論文的寫作。如筆者所藏的一部企業秘書著作，有近一半的篇幅是論述企業公文的寫
作。②另有一部秘書學著作，則以超過三分之二的篇幅論述各種應用文體的寫作，酷似一部應用寫作教科書。③
其三，秘書學與檔案學重復。
有相當多的秘書學著作(教材)，均以獨立的章節和較長的篇幅論述檔案和檔案工作，主要是機關檔案工作，其內容與檔案學的的某些部分并無二致。如筆者備用的一部秘書學著作，系統地論述了檔案工作的性質，檔案工作的原則和檔案工作的作用，以及檔案的收集、整理、鑒定、保管、統計和提供利用等業務知識，此外還介紹了檔案室的類型、任務和制度。“這些內容，顯然與檔案學特別是檔案管理學的有關部分一模一樣。由筆者主編的一部秘書教材，亦將機關檔案工作劃歸秘書學的研究領域。⑤
其四，秘書學與行政管理學重復。
有一部分秘書學著作(教材)，或多或少地擷取了屬于行政管理學的內容。如筆者手頭的一部秘書著作，在“行政與行政管理”的標題下，分六節論述了行政管理與行政原理，行政領導與行政決策，行政組織與行政機關，行政法與行政方法，人事行政與財務行政，行政改革與行政效率等與秘書學關系不大的內容。“另有一部秘書學著作，則以相當的篇幅論述了諸如基建、房產、物資、財務、車輛、食堂、賓館、招待所和機關環境等后勤工作。⑦
不難看出，秘書學研究的重復現象是普遍的，也是嚴重的。難怪有人懷疑秘書學能否成為一門科學，也難怪有人認為秘書學不過是多學科的拼湊，盡管看法失之偏頗，但問題確實存在，其癥結何在呢?以筆者之見，大體有以下幾種原因：
第一，由于秘書學發展迅猛，致使許多研究者忽視了對秘書學自身理論的研究，如秘書學的學科對象、學科分類、研究內容、研究領域、知識體系和相關學科等。從一定意義上講，秘書學的興起是在理論準備不足的背景下開始的，帶有某些先天不足的成分。
第二，由于秘書工作與文書工作、文字工作和檔案工作密不可分，而且秘書工作迄今包含文書工作和文字工作，因此秘書學與文書學、公文寫作和檔案學的交叉或重復，有著歷史的必然性。加之秘書學的研究沒有處理好借鑒與創造的關系，又助長了重復現象的發生。
第三，由于秘書學評論落后于秘書學研究，學術上的是非缺乏必要的爭鳴與批評,象秘書學研究領域如此重大的理論課題，迄今未能開展認真的討論。因此，使出現了秘書學著作雖然紛紛問世，而重復現象卻依然如故的態勢。
二、研究領域能否劃定
任何一門科學及其分支學科，因受學科對象的規定，都有其特定的研究領域。那么，如何給秘書學的領域劃分界限呢?筆者認為，這需要明確以下三個問題：
首先，是認識問題。在劃分研究界限的認識上，必須堅持兩點論：一方面要承認，給秘書學劃定研究領域，到頭來可能只是一種姿態而已，甚至有失敗的危險。這是因為，不同的研究者有著不同的研究興趣、研究重點、研究層次、研究視角和研究方法。再說，任何一種劃分，哪怕是最權威的劃分，也缺乏約束的力量。另一方面也要承認，如果不大體上劃分其研究領域，那就會出現兩種后果：一是漫無邊際地研究，致使秘書學無所不包；二是研究領域過窄，致使秘書學的研究難以拓展。不論是哪一種后果，都有礙于秘書學的建設與發展。正確的認識，應象美國社學家亞歷克斯·英克爾斯所言：“那些界限應當象一件能勾畫出形體的寬大的斗篷，而不應當象一套僵硬的盔甲，盔甲固然能防御別的學科的人對同一領地提出要求，但它畢竟太約束人⑧
其次，是觀點問題。秘書學作為一門科學，即使研究內容再龐大，研究領域再廣泛，也總是要有個界限的。要給秘書學劃分研究領域，首先必須堅持發展的觀點，即從秘書學自身發展演變的過程，去劃分其研究領域。秘書學原來的研究領域是十分廣泛的，如清代的幕學著作，就包括刑名、錢谷、掛號、書啟、征比等知識。民國時期，由于政治制度的變革，秘書工作開始側重于文稿撰擬、文書處理和檔案管理等業務，因此研究文書與檔案的著作相繼問世。在五六十年代，檔案工作逐步獨立，檔案自成體系；文書工作日趨完善，文書學開始興起。自八十年代以來，寫作學另立門戶，行政學走向成熟。這就是說，用發展的觀點來看，有不少研究內容不斷從秘書學中分化出去，不再屬于秘書學的研究領域。誠然，也有些研究內容不斷進入秘書學的研究領域，如秘書人才學、秘書教育學、秘書心理學和秘書美學等邊緣學科。如果將已經分化出去的研究內容繼續留在秘書學之中，或者將已經進入秘書學之中的研究內容繼續拒之門外，都不利于科學地劃分秘書學的研究領域。
再次，是途徑問題。要給秘書學劃分研究領域，還必須解決途徑問題。筆者借鑒社會學的研究成果，認為有三條途徑可供采用：一是歷史的途徑，即通過對早期秘書學著作的研究，尋找開創者們最為關心和感興趣的是什么內容。從八十年代初期問世的幾部秘書學著作來看，當時秘書學研究者共同關心和感興趣的內容是秘書史、秘書組織、秘書實務和秘書人員。其中的秘書實務，就包括了公文處理、公文寫作和檔案工作等相關學科的研究內容?！笆芷溆绊懀谄浜蟮拿貢鴮W著作中，大多沿襲了上述研究內容，且成一種傳統。不難發現，歷史的途徑可使秘書學的研究領域保持相對的穩定，保證秘書學發展的連續性。但它也有僵化的危險，因為傳統具有保守的天性。二是現實的途徑，即通過對近期秘書學著作的研究，探討研究者們最關心的是什
么問題，以確定秘書學的研究領域。從九十年代初期間世的十余部秘書學著作來看，除了繼續保留秘書史、秘書組織、秘書實務和秘書人員等傳統領域外，又新增加了輔助決策、溝通信息、督促檢查、公共關系和辦公自動化等內容。⑩這種變化，不是研究者心血來潮，而是社會經濟和科學技術發展的必然產物。但是，秘書學研究的重復現象依然存在，且有不斷擴大之勢，除了沿襲公文處理、公文寫作和檔案管理等內容外，行政管理學的某些知識成為秘書學的研究領域之一。顯然，這是某種程度上的倒退。三是比較的途徑，即通過對秘書學與相關學科的對比分析，從總體上區分各自的研究范圍，將不屬于秘書學的內容歸還給相關學科。
三、秘書學領地知多少
劃分秘書學的研究領域，應本著宜寬不宜窄的原則，從而勾畫出一件形體寬大的“斗篷”來。筆者根據現有的秘書學著作(教材)，擬將秘書學的研究領域界定為四個區域、25項內容：
(一)秘書史
秘書史主要研究秘書活動起源、形成和發展演變的過程，其任務有三：一是描述秘書活動的演進過程；二是總結秘書活動的歷史經驗；三是探討秘書活動的發展規律。秘書史的研究應包括以下內容：(1)中國秘書史，即綜合研究中國秘書活動起源、形成和發展演變的過程；(2)外國秘書史，即綜合研究外國秘書活動起源、形成和發展演變的過程；(3)國別秘書史，即研究某一國家或地區秘書活動發展演變的過程；(4)斷代秘書史，即研究某一朝代或某一歷史階段秘書活動發展演變的過程；(5)專題秘書史，即專門研究某項秘書活動發展演變的過程；(6)秘書思想史，即研究歷史上不同階級、階層和人物關于秘書活動的理論和主張。
(二)秘書理論
秘書理論是泛指關于秘書現象、秘書活動和秘書學自身的理性認識成果。其基本職能有三：一是描述；二是預言；三是解釋。①秘書理論研究應包括如下內容：(1)基礎秘書理論，即研究秘書學自身的理論，如秘書學的學科對象、邏輯起點、知識體系、相關學科、學科性質、研究方法和歷史演進等。(2)應用秘書理論，即研究秘書活動及其構成要素的理論，如秘書活動的性質和特點，秘書活動的職能和效率，以及秘書活動的主體、秘書活動的對象、秘書活動的空間和秘書活動的媒介等。此外，還有行業或部門的秘書活動。(3)交叉秘書理論，即研究秘書學與其他學科相互滲透而形成的邊緣學科的理論。
(三)秘書業務
秘書業務是指秘書人員或秘書部門的專業工作，由于秘書工作的范圍較為廣泛，且有擴大之勢，秘書業務也隨之不斷增加。其主要內容有：(1)文字工作，即文稿的撰擬和審核工作；(2)文書工作，即文書的制發、傳遞、辦理和保管工作；(3)信息工作，即信息的收集、加工、提供、存貯和檢索工作；(4)協調工作，即組織之間、工作之間和人與人之間關系的調整與改善工作；(5)督查工作，即對重大決策、中心工作、重要行
動和領導交辦事項的督促檢查工作；(6)工作，即人民群眾的來信處理和來訪接待工作；
(7)提案工作，即對人大、政協、職代會等所提意見、建議、批評、提案和議案的辦理工作；(8)會
議工作，即對會議和會談的準備、組織和善后工作；(9)接待工作，即對客人的迎送、招待和服務工作；(10)值班工作，即在值班室固定或輪流擔任工作；(11)保密工作，即保守和保護秘密，使之不泄露的工作；(12)其他工作，即領導臨時交辦或突發性工作。
(四)秘書技術
秘書技術是指秘書人員用于處理事務的方法、手段和技能。它與秘書業務相比，具有更強的實踐性和動態性，其功能主要是培養秘書的操作能力。秘書技術應包括如下內容：(1)秘書工作方法，即秘書人員或秘書部門處理事務工作所運用的方式、程序、途徑和技巧；(2)秘書辦公場所，即秘書人員按照一定的制度，并借助于一定的手段處理公務的處所5(3)秘書辦公手段，即秘書人員為達到某種辦公目的而采用的辦公設備，操作技術和操作程序等；(4)公關藝術，即秘書人員為達到“內求團結，外求發展”而采用的一系列的公關措施、方法和技巧。
以上四個區域、25項內容，是就秘書學目前的主要研究領域而言。可以預言，隨著秘書學研究的深入及相關學科的發展，秘書學的研究領域還會不斷發生變化。
注釋：
①王熙梅、王景清主編：《現代秘書學通論》，海洋出版社，1993年版，第90至167頁。②錢祺喻，劉開文：《企業秘書學》，四川民族出版社，1987年版，第1，99至381頁。
②張金安、常崇宜編著：《秘書學概論》，云南人民出版社，1984年版，第89至305頁。
④張希林、吳長有主編：《文秘學》，遼寧大學出版社，1989年版，第185至203頁。
⑤董繼超主編：《秘書學教程》，中央廣播電視大學出版社，1993年版，第184至202頁。
⑥袁維國編著：《秘書學》，廣東高等教育出版社，1987年版，第111至142頁。
⑦摟宇生編著：《通用秘書學》，同濟大學出版社，1991年版，第257至278頁。
⑧[美]亞歷克斯·英克爾斯著：《社會學是什么?》，中國社會科學出版社，l981年版，第l頁。
一、重復現象豈容忽視
在秘書學的建設中，重復研究的現象較為普遍，且迄今未能引起秘書學界的重視。如果此種現象繼續存在與蔓延下去，不僅會影響秘書學的發展和成熟，而且也不利于秘書學的教學及秘書專業的課程建設。
秘書學研究的重復現象，是指秘書學與文書學、公文寫作、檔案學和行政管理學等相關學科在研究上出現的某些相同或相似之處。其具體表現如下：
其一，秘書學與文書學重復。現有的勸書學著作(教材)，幾乎無一例外地都有文書學的內容，但大多是照搬文書學的研究成果，如文書的一般知識，文書工作的任務和原則，文書處理的程序和要求，乃至文書立卷業務，等等。筆者案頭的一部秘書學著作，以全書近六分之一的篇幅，詳細論述文書和文書工作,包括文書立卷業務。①
其二，秘書學與公文寫作重復。多數秘書學著作(教材)，都把公文寫作的部分內容作研究對象，而且多從微觀操作上進行研究。其中有各種通用公文的寫作，也有機關應用文的寫作，還有經濟文書、涉外文書和交際文書的寫作，甚至學術論文的寫作。如筆者所藏的一部企業秘書著作，有近一半的篇幅是論述企業公文的寫
作。②另有一部秘書學著作，則以超過三分之二的篇幅論述各種應用文體的寫作，酷似一部應用寫作教科書。③
其三，秘書學與檔案學重復。
有相當多的秘書學著作(教材)，均以獨立的章節和較長的篇幅論述檔案和檔案工作，主要是機關檔案工作，其內容與檔案學的的某些部分并無二致。如筆者備用的一部秘書學著作，系統地論述了檔案工作的性質，檔案工作的原則和檔案工作的作用，以及檔案的收集、整理、鑒定、保管、統計和提供利用等業務知識，此外還介紹了檔案室的類型、任務和制度?！斑@些內容，顯然與檔案學特別是檔案管理學的有關部分一模一樣。由筆者主編的一部秘書教材，亦將機關檔案工作劃歸秘書學的研究領域。⑤
其四，秘書學與行政管理學重復。
有一部分秘書學著作(教材)，或多或少地擷取了屬于行政管理學的內容。如筆者手頭的一部秘書著作，在“行政與行政管理”的標題下，分六節論述了行政管理與行政原理，行政領導與行政決策，行政組織與行政機關，行政法與行政方法，人事行政與財務行政，行政改革與行政效率等與秘書學關系不大的內容?！傲碛幸徊棵貢鴮W著作，則以相當的篇幅論述了諸如基建、房產、物資、財務、車輛、食堂、賓館、招待所和機關環境等后勤工作。⑦
不難看出，秘書學研究的重復現象是普遍的，也是嚴重的。難怪有人懷疑秘書學能否成為一門科學，也難怪有人認為秘書學不過是多學科的拼湊，盡管看法失之偏頗，但問題確實存在，其癥結何在呢?以筆者之見，大體有以下幾種原因：
第一，由于秘書學發展迅猛，致使許多研究者忽視了對秘書學自身理論的研究，如秘書學的學科對象、學科分類、研究內容、研究領域、知識體系和相關學科等。從一定意義上講，秘書學的興起是在理論準備不足的背景下開始的，帶有某些先天不足的成分。
第二，由于秘書工作與文書工作、文字工作和檔案工作密不可分，而且秘書工作迄今包含文書工作和文字工作，因此秘書學與文書學、公文寫作和檔案學的交叉或重復，有著歷史的必然性。加之秘書學的研究沒有處理好借鑒與創造的關系，又助長了重復現象的發生。
第三，由于秘書學評論落后于秘書學研究，學術上的是非缺乏必要的爭鳴與批評,象秘書學研究領域如此重大的理論課題，迄今未能開展認真的討論。因此，使出現了秘書學著作雖然紛紛問世，而重復現象卻依然如故的態勢。
二、研究領域能否劃定
任何一門科學及其分支學科，因受學科對象的規定，都有其特定的研究領域。那么，如何給秘書學的領域劃分界限呢?筆者認為，這需要明確以下三個問題：
首先，是認識問題。在劃分研究界限的認識上，必須堅持兩點論：一方面要承認，給秘書學劃定研究領域，到頭來可能只是一種姿態而已，甚至有失敗的危險。這是因為，不同的研究者有著不同的研究興趣、研究重點、研究層次、研究視角和研究方法。再說，任何一種劃分，哪怕是最權威的劃分，也缺乏約束的力量。另一方面也要承認，如果不大體上劃分其研究領域，那就會出現兩種后果：一是漫無邊際地研究，致使秘書學無所不包；二是研究領域過窄，致使秘書學的研究難以拓展。不論是哪一種后果，都有礙于秘書學的建設與發展。正確的認識，應象美國社學家亞歷克斯·英克爾斯所言：“那些界限應當象一件能勾畫出形體的寬大的斗篷，而不應當象一套僵硬的盔甲，盔甲固然能防御別的學科的人對同一領地提出要求，但它畢竟太約束人⑧
其次，是觀點問題。秘書學作為一門科學，即使研究內容再龐大，研究領域再廣泛，也總是要有個界限的。要給秘書學劃分研究領域，首先必須堅持發展的觀點，即從秘書學自身發展演變的過程，去劃分其研究領域。秘書學原來的研究領域是十分廣泛的，如清代的幕學著作，就包括刑名、錢谷、掛號、書啟、征比等知識。民國時期，由于政治制度的變革，秘書工作開始側重于文稿撰擬、文書處理和檔案管理等業務，因此研究文書與檔案的著作相繼問世。在五六十年代，檔案工作逐步獨立，檔案自成體系；文書工作日趨完善，文書學開始興起。自八十年代以來，寫作學另立門戶，行政學走向成熟。這就是說，用發展的觀點來看，有不少研究內容不斷從秘書學中分化出去，不再屬于秘書學的研究領域。誠然，也有些研究內容不斷進入秘書學的研究領域，如秘書人才學、秘書教育學、秘書心理學和秘書美學等邊緣學科。如果將已經分化出去的研究內容繼續留在秘書學之中，或者將已經進入秘書學之中的研究內容繼續拒之門外，都不利于科學地劃分秘書學的研究領域。
再次，是途徑問題。要給秘書學劃分研究領域，還必須解決途徑問題。筆者借鑒社會學的研究成果，認為有三條途徑可供采用：一是歷史的途徑，即通過對早期秘書學著作的研究，尋找開創者們最為關心和感興趣的是什么內容。從八十年代初期問世的幾部秘書學著作來看，當時秘書學研究者共同關心和感興趣的內容是秘書史、秘書組織、秘書實務和秘書人員。其中的秘書實務，就包括了公文處理、公文寫作和檔案工作等相關學科的研究內容?！笆芷溆绊懀谄浜蟮拿貢鴮W著作中，大多沿襲了上述研究內容，且成一種傳統。不難發現，歷史的途徑可使秘書學的研究領域保持相對的穩定，保證秘書學發展的連續性。但它也有僵化的危險，因為傳統具有保守的天性。二是現實的途徑，即通過對近期秘書學著作的研究，探討研究者們最關心的是什么問題，以確定秘書學的研究領域。從九十年代初期間世的十余部秘書學著作來看，除了繼續保留秘書史、秘書組織、秘書實務和秘書人員等傳統領域外，又新增加了輔助決策、溝通信息、督促檢查、公共關系和辦公自動化等內容。⑩這種變化，不是研究者心血來潮，而是社會經濟和科學技術發展的必然產物。但是，秘書學研究的重復現象依然存在，且有不斷擴大之勢，除了沿襲公文處理、公文寫作和檔案管理等內容外，行政管理學的某些知識成為秘書學的研究領域之一。顯然，這是某種程度上的倒退。三是比較的途徑，即通過對秘書學與相關學科的對比分析，從總體上區分各自的研究范圍，將不屬于秘書學的內容歸還給相關學科。
三、秘書學領地知多少
劃分秘書學的研究領域，應本著宜寬不宜窄的原則，從而勾畫出一件形體寬大的“斗篷”來。筆者根據現有的秘書學著作(教材)，擬將秘書學的研究領域界定為四個區域、25項內容：
(一)秘書史
秘書史主要研究秘書活動起源、形成和發展演變的過程，其任務有三：一是描述秘書活動的演進過程；二是總結秘書活動的歷史經驗；三是探討秘書活動的發展規律。秘書史的研究應包括以下內容：(1)中國秘書史，即綜合研究中國秘書活動起源、形成和發展演變的過程；(2)外國秘書史，即綜合研究外國秘書活動起源、形成和發展演變的過程；(3)國別秘書史，即研究某一國家或地區秘書活動發展演變的過程；(4)斷代秘書史，即研究某一朝代或某一歷史階段秘書活動發展演變的過程；(5)專題秘書史，即專門研究某項秘書活動發展演變的過程；(6)秘書思想史，即研究歷史上不同階級、階層和人物關于秘書活動的理論和主張。
(二)秘書理論
秘書理論是泛指關于秘書現象、秘書活動和秘書學自身的理性認識成果。其基本職能有三：一是描述；二是預言；三是解釋。①秘書理論研究應包括如下內容：(1)基礎秘書理論，即研究秘書學自身的理論，如秘書學的學科對象、邏輯起點、知識體系、相關學科、學科性質、研究方法和歷史演進等。(2)應用秘書理論，即研究秘書活動及其構成要素的理論，如秘書活動的性質和特點，秘書活動的職能和效率，以及秘書活動的主體、秘書活動的對象、秘書活動的空間和秘書活動的媒介等。此外，還有行業或部門的秘書活動。(3)交叉秘書理論，即研究秘書學與其他學科相互滲透而形成的邊緣學科的理論。
(三)秘書業務
秘書業務是指秘書人員或秘書部門的專業工作，由于秘書工作的范圍較為廣泛，且有擴大之勢，秘書業務也隨之不斷增加。其主要內容有：(1)文字工作，即文稿的撰擬和審核工作；(2)文書工作，即文書的制發、傳遞、辦理和保管工作；(3)信息工作，即信息的收集、加工、提供、存貯和檢索工作；(4)協調工作，即組織之間、工作之間和人與人之間關系的調整與改善工作；(5)督查工作，即對重大決策、中心工作、重要行
動和領導交辦事項的督促檢查工作；(6)工作，即人民群眾的來信處理和來訪接待工作；
(7)提案工作，即對人大、政協、職代會等所提意見、建議、批評、提案和議案的辦理工作；(8)會
議工作，即對會議和會談的準備、組織和善后工作；(9)接待工作，即對客人的迎送、招待和服務工作；(10)值班工作，即在值班室固定或輪流擔任工作；(11)保密工作，即保守和保護秘密，使之不泄露的工作；(12)其他工作，即領導臨時交辦或突發性工作。
在秘書學的建設中，重復研究的現象較為普遍，且迄今未能引起秘書學界的重視。如果此種現象繼續存在與蔓延下去，不僅會影響秘書學的發展和成熟，而且也不利于秘書學的教學及秘書專業的課程建設。
秘書學研究的重復現象，是指秘書學與文書學、公文寫作、檔案學和行政管理學等相關學科在研究上出現的某些相同或相似之處。其具體表現如下：
其一，秘書學與文書學重復?，F有的勸書學著作(教材)，幾乎無一例外地都有文書學的內容，但大多是照搬文書學的研究成果，如文書的一般知識，文書工作的任務和原則，文書處理的程序和要求，乃至文書立卷業務，等等。筆者案頭的一部秘書學著作，以全書近六分之一的篇幅，詳細論述文書和文書工作,包括文書立卷業務。①
其二，秘書學與公文寫作重復。多數秘書學著作(教材)，都把公文寫作的部分內容作研究對象，而且多從微觀操作上進行研究。其中有各種通用公文的寫作，也有機關應用文的寫作，還有經濟文書、涉外文書和交際文書的寫作，甚至學術論文的寫作。如筆者所藏的一部企業秘書著作，有近一半的篇幅是論述企業公文的寫
作。②另有一部秘書學著作，則以超過三分之二的篇幅論述各種應用文體的寫作，酷似一部應用寫作教科書。③
其三，秘書學與檔案學重復。
有相當多的秘書學著作(教材)，均以獨立的章節和較長的篇幅論述檔案和檔案工作，主要是機關檔案工作，其內容與檔案學的的某些部分并無二致。如筆者備用的一部秘書學著作，系統地論述了檔案工作的性質，檔案工作的原則和檔案工作的作用，以及檔案的收集、整理、鑒定、保管、統計和提供利用等業務知識，此外還介紹了檔案室的類型、任務和制度?！斑@些內容，顯然與檔案學特別是檔案管理學的有關部分一模一樣。由筆者主編的一部秘書教材，亦將機關檔案工作劃歸秘書學的研究領域。⑤
其四，秘書學與行政管理學重復。
有一部分秘書學著作(教材)，或多或少地擷取了屬于行政管理學的內容。如筆者手頭的一部秘書著作，在“行政與行政管理”的標題下，分六節論述了行政管理與行政原理，行政領導與行政決策，行政組織與行政機關，行政法與行政方法，人事行政與財務行政，行政改革與行政效率等與秘書學關系不大的內容?！傲碛幸徊棵貢鴮W著作，則以相當的篇幅論述了諸如基建、房產、物資、財務、車輛、食堂、賓館、招待所和機關環境等后勤工作。⑦
不難看出，秘書學研究的重復現象是普遍的，也是嚴重的。難怪有人懷疑秘書學能否成為一門科學，也難怪有人認為秘書學不過是多學科的拼湊，盡管看法失之偏頗，但問題確實存在，其癥結何在呢?以筆者之見，大體有以下幾種原因：
第一，由于秘書學發展迅猛，致使許多研究者忽視了對秘書學自身理論的研究，如秘書學的學科對象、學科分類、研究內容、研究領域、知識體系和相關學科等。從一定意義上講，秘書學的興起是在理論準備不足的背景下開始的，帶有某些先天不足的成分。
第二，由于秘書工作與文書工作、文字工作和檔案工作密不可分，而且秘書工作迄今包含文書工作和文字工作，因此秘書學與文書學、公文寫作和檔案學的交叉或重復，有著歷史的必然性。加之秘書學的研究沒有處理好借鑒與創造的關系，又助長了重復現象的發生。
第三，由于秘書學評論落后于秘書學研究，學術上的是非缺乏必要的爭鳴與批評,象秘書學研究領域如此重大的理論課題，迄今未能開展認真的討論。因此，使出現了秘書學著作雖然紛紛問世，而重復現象卻依然如故的態勢。
二、研究領域能否劃定
任何一門科學及其分支學科，因受學科對象的規定，都有其特定的研究領域。那么，如何給秘書學的領域劃分界限呢?筆者認為，這需要明確以下三個問題：
首先，是認識問題。在劃分研究界限的認識上，必須堅持兩點論：一方面要承認，給秘書學劃定研究領域，到頭來可能只是一種姿態而已，甚至有失敗的危險。這是因為，不同的研究者有著不同的研究興趣、研究重點、研究層次、研究視角和研究方法。再說，任何一種劃分，哪怕是最權威的劃分，也缺乏約束的力量。另一方面也要承認，如果不大體上劃分其研究領域，那就會出現兩種后果：一是漫無邊際地研究，致使秘書學無所不包；二是研究領域過窄，致使秘書學的研究難以拓展。不論是哪一種后果，都有礙于秘書學的建設與發展。正確的認識，應象美國社學家亞歷克斯?英克爾斯所言：“那些界限應當象一件能勾畫出形體的寬大的斗篷，而不應當象一套僵硬的盔甲，盔甲固然能防御別的學科的人對同一領地提出要求，但它畢竟太約束人⑧
其次，是觀點問題。秘書學作為一門科學，即使研究內容再龐大，研究領域再廣泛，也總是要有個界限的。要給秘書學劃分研究領域，首先必須堅持發展的觀點，即從秘書學自身發展演變的過程，去劃分其研究領域。秘書學原來的研究領域是十分廣泛的，如清代的幕學著作，就包括刑名、錢谷、掛號、書啟、征比等知識。民國時期，由于政治制度的變革，秘書工作開始側重于文稿撰擬、文書處理和檔案管理等業務，因此研究文書與檔案的著作相繼問世。在五六十年代，檔案工作逐步獨立，檔案自成體系；文書工作日趨完善，文書學開始興起。自八十年代以來，寫作學另立門戶，行政學走向成熟。這就是說，用發展的觀點來看，有不少研究內容不斷從秘書學中分化出去，不再屬于秘書學的研究領域。誠然，也有些研究內容不斷進入秘書學的研究領域，如秘書人才學、秘書教育學、秘書心理學和秘書美學等邊緣學科。如果將已經分化出去的研究內容繼續留在秘書學之中，或者將已經進入秘書學之中的研究內容繼續拒之門外，都不利于科學地劃分秘書學的研究領域。
再次，是途徑問題。要給秘書學劃分研究領域，還必須解決途徑問題。筆者借鑒社會學的研究成果，認為有三條途徑可供采用：一是歷史的途徑，即通過對早期秘書學著作的研究，尋找開創者們最為關心和感興趣的是什么內容。從八十年代初期問世的幾部秘書學著作來看，當時秘書學研究者共同關心和感興趣的內容是秘書史、秘書組織、秘書實務和秘書人員。其中的秘書實務，就包括了公文處理、公文寫作和檔案工作等相關學科的研究內容?！笆芷溆绊懀谄浜蟮拿貢鴮W著作中，大多沿襲了上述研究內容，且成一種傳統。不難發現，歷史的途徑可使秘書學的研究領域保持相對的穩定，保證秘書學發展的連續性。但它也有僵化的危險，因為傳統具有保守的天性。二是現實的途徑，即通過對近期秘書學著作的研究，探討研究者們最關心的是什
么問題，以確定秘書學的研究領域。從九十年代初期間世的十余部秘書學著作來看，除了繼續保留秘書史、秘書組織、秘書實務和秘書人員等傳統領域外，又新增加了輔助決策、溝通信息、督促檢查、公共關系和辦公自動化等內容。⑩這種變化，不是研究者心血來潮，而是社會經濟和科學技術發展的必然產物。但是，秘書學研究的重復現象依然存在，且有不斷擴大之勢，除了沿襲公文處理、公文寫作和檔案管理等內容外，行政管理學的某些知識成為秘書學的研究領域之一。顯然，這是某種程度上的倒退。三是比較的途徑，即通過對秘書學與相關學科的對比分析，從總體上區分各自的研究范圍，將不屬于秘書學的內容歸還給相關學科。
三、秘書學領地知多少
劃分秘書學的研究領域，應本著宜寬不宜窄的原則，從而勾畫出一件形體寬大的“斗篷”來。筆者根據現有的秘書學著作(教材)，擬將秘書學的研究領域界定為四個區域、25項內容：
(一)秘書史
秘書史主要研究秘書活動起源、形成和發展演變的過程，其任務有三：一是描述秘書活動的演進過程；二是總結秘書活動的歷史經驗；三是探討秘書活動的發展規律。秘書史的研究應包括以下內容：(1)中國秘書史，即綜合研究中國秘書活動起源、形成和發展演變的過程；(2)外國秘書史，即綜合研究外國秘書活動起源、形成和發展演變的過程；(3)國別秘書史，即研究某一國家或地區秘書活動發展演變的過程；(4)斷代秘書史，即研究某一朝代或某一歷史階段秘書活動發展演變的過程；(5)專題秘書史，即專門研究某項秘書活動發展演變的過程；(6)秘書思想史，即研究歷史上不同階級、階層和人物關于秘書活動的理論和主張。
(二)秘書理論
秘書理論是泛指關于秘書現象、秘書活動和秘書學自身的理性認識成果。其基本職能有三：一是描述；二是預言；三是解釋。①秘書理論研究應包括如下內容：(1)基礎秘書理論，即研究秘書學自身的理論，如秘書學的學科對象、邏輯起點、知識體系、相關學科、學科性質、研究方法和歷史演進等。(2)應用秘書理論，即研究秘書活動及其構成要素的理論，如秘書活動的性質和特點，秘書活動的職能和效率，以及秘書活動的主體、秘書活動的對象、秘書活動的空間和秘書活動的媒介等。此外，還有行業或部門的秘書活動。(3)交叉秘書理論，即研究秘書學與其他學科相互滲透而形成的邊緣學科的理論。
(三)秘書業務
秘書業務是指秘書人員或秘書部門的專業工作，由于秘書工作的范圍較為廣泛，且有擴大之勢，秘書業務也隨之不斷增加。其主要內容有：(1)文字工作，即文稿的撰擬和審核工作；(2)文書工作，即文書的制發、傳遞、辦理和保管工作；(3)信息工作，即信息的收集、加工、提供、存貯和檢索工作；(4)協調工作，即組織之間、工作之間和人與人之間關系的調整與改善工作；(5)督查工作，即對重大決策、中心工作、重要行
動和領導交辦事項的督促檢查工作；(6)工作，即人民群眾的來信處理和來訪接待工作；
(7)提案工作，即對人大、政協、職代會等所提意見、建議、批評、提案和議案的辦理工作；(8)會
議工作，即對會議和會談的準備、組織和善后工作；(9)接待工作，即對客人的迎送、招待和服務工作；(10)值班工作，即在值班室固定或輪流擔任工作；(11)保密工作，即保守和保護秘密，使之不泄露的工作；(12)其他工作，即領導臨時交辦或突發性工作。
秘書理論研究的實踐性源于秘書學科的實踐性。這里的實踐性有兩方面的涵義：一方面，秘書理論研究要隨著秘書工作實踐的變化而變化，保證秘書理論的前沿性；另一方面，秘書理論研究要對秘書工作所面臨的現實問題作出科學解讀，提出具有可操作性的對策，發揮理論對實踐的指導作用。具體表現在以下四個方面。
1、秘書理論要跟上秘書工作的新變化，及時關注秘書工作的新內容。
這一點已在秘書學教材中得到廣泛體現。比如，楊樹森所著《秘書學概論教程》直接將“秘書工作內容的變化”寫入教材，諸如改革開放后，隨著西方信息科學的引入，信息工作成為秘書部門最為重要的常規工作之一；隨著市場經濟體制的建立，談判事務、公共關系成為秘書工作的新內容；隨著現代科學技術的發展，網頁（站）管理成為秘書工作內容之一等[1]，對秘書工作具體內容的變化進行了初步的理論概括。
另一方面，針對秘書制度建設、國家秘書職業標準的變化等，秘書理論研究者也從理論角度進行了解讀，客觀地評價了其理論地位和作用。比如，關于《國家秘書職業標準》中的“秘書”定義，何寶梅持肯定態度[2]，常崇宜和楊樹森持批評態度[3]，就是研究者們對秘書實踐的新變化所作出的反應。
2、以秘書學研究對象和秘書工作內容的新變化為契機，及時發展秘書理論。
這一點在“秘書的定義”這一問題上得到了很好的體現。秘書學初創時期，秘書是“社會主義國家工作人員職務名稱之一”[4]，現在已經成為一種職業，并且有了國家職業標準。必須指出的是，我們是在占有了有關秘書工作內容的新材料之后來不斷發展秘書學基礎理論的，但并不是說有了新材料，秘書學基礎理論就要全面翻新。新材料到底帶來基礎理論的哪些變化，還要看現有理論是不是對新材料依然有解釋力。隨著秘書學科的不斷成熟，基礎理論翻新的空間日益縮小，充分發揮現有理論的解釋力就顯得尤為重要。
同時，我們也應及時審視和調整現有的秘書學基礎理論。比如，把文字的出現作為秘書起源的必要條件之一，是許多學者依然堅持的觀點。其推理過程是：文字的出現是文書出現的前提條件，而公務文書處理是遠古時期典型的、重要的秘書工作，所以，文字的出現是秘書工作產生的必要條件之一。之所以有這種論斷，是因為秘書學初創時期，文書工作確實是黨政機關秘書工作的重中之重，把文書的出現作為秘書工作起源的必要條件之一，以當時的認識水平來看確有其合理性。但是，今天的秘書工作已有了很大變化，雖然學界關于秘書的定義和秘書工作的具體內容還沒有完全形成共識，但在上傳下達、會務工作、接待工作、調查研究等與文書工作一樣，也是典型的秘書工作這一點上是沒有疑義的。然而，上傳下達、會務工作、接待工作等并非必須借助文字進行，則“文字的出現是秘書工作起源的必要條件之一”的論斷就需要改進了，所以不少論者提出了新的見解[5]。說來似乎很簡單，但樹立這種反省意識，尤其是要根據秘書工作實際去反省基礎理論，甚至把自己以前堅持的觀點推倒重來，就需要一定的學術勇氣。
3、秘書學的實踐性也要求秘書理論研究者關注當下秘書工作中的新問題。
用秘書理論指導秘書工作實踐，提出可行性建議，本來就是秘書理論研究的題中應有之義。秘書工作中出現的新問題，就是社會向秘書理論研究者提出的新課題，但是學界對此似乎不很敏感。比如，2008年9月15日上午10時，美國第四大投資銀行———雷曼兄弟公司向法院申請破產保護，消息瞬間傳遍世界各地，但10分鐘之后，德國國家發展銀行居然仍依循以前達成的協議，通過計算機自動付款系統向這家公司即將凍結的銀行賬戶轉入3億歐元，德國發展銀行因此被媒體稱為“最愚蠢的銀行”。一家奉命調查此事的法律事務所遞交的調查報告，詳細記錄了雷曼兄弟公司申請破產之后的10分鐘里這家銀行的職員都在干什么，其中包括董事會秘書和負責處理這項業務的高級經理手下的文員。如果秘書理論研究者能以此為個案和契機，就結構復雜的組織面臨突發事件時其秘書該如何迅速作出反應這一問題，從秘書學角度進行深入探究，那么不僅是給秘書上了一堂課，也會為秘書理論研究作出貢獻。但時至今日未看到有分量的論文，當前秘書理論界的敏感程度可見一斑。
4、做好秘書學知識的普及工作，讓公眾更加全面地了解秘書職業，理解秘書和秘書工作，從而提高秘書職業聲望。
近30年的時間對于一門學科的成長而言畢竟太短，秘書學學科還太年輕，許多基礎理論研究還在爭鳴當中，所以秘書學知識的普及工作沒有被提上日程。雖然我國秘書從業人員的隊伍日益壯大，秘書職業離大眾越來越近，但是人們對秘書的誤解還很深。比如，筆者所在學校中文系漢語言文學專業進行專業方向分流，有師范和文秘兩個方向可以選擇。盡管之前多次動員，結果只有20%的學生選擇秘書方向，而且選擇師范方向的學生毫無例外地拒絕調劑。經私下了解，很多同學是因為家長不同意才選擇師范方向的。
最具代表性的拒絕理由有四種：1.領導、企業老總多為男性，年輕女孩給他們當秘書家長不放心；2.秘書是吃青春飯的，現在選了這個方向，到四五十歲不做秘書工作，再找工作就難了；3.男生當秘書沒出息，端茶倒水接電話是女孩子的事情；4.秘書就是丫鬟，干的是侍候人的活兒，怕受氣。學生家長的意見基本代表了社會上普通民眾對秘書職業的理解。筆者淺見，產生這種誤解的原因主要有兩個方面：一是秘書行業自身的某些消極現象；二是公眾對秘書工作缺乏起碼的了解。那么，這些消極現象是因何而起，怎樣預防；如何提高秘書的職業聲望，如何進行全社會范圍內的秘書教育，這就不僅僅是秘書學知識的普及問題，更是當下社會向秘書學界提出的新課題。
總之，我們應該加強實踐意識，以此推進秘書理論研究，提高秘書職業聲望，為當下的秘書工作提供必要的理論指導。
注釋：
[1]楊樹森《秘書學概論教程》，安徽大學出版社2008年版。
[2]何寶梅《秘書定義述評》，《秘書》2006年第9期。
通過對南京市兩所高校所開秘書學專業的調查，結合秘書學科的基本情況，我們歸納出高校秘書專業人才培養存在如下問題。
（一）專業意識培養不足
培養學生的專業意識是搞好秘書專業教育和人才培養的前提。受教育者在學校接受教育，首先是一種專業意識的培養、熏陶和教育，其次才是專業技能的培養和訓練[1]。然而在調查中，我們發現秘書專業學生的專業意識明顯不足，高校也對此有所忽略。如在問及“通過此前對秘書專業的學習，您目前對本專業的態度”時，僅有23.65%的學生選擇“喜歡”，選擇“不是很感興趣，但為了畢業堅持學習”的學生則達到74.19%。又如對秘書專業課程看法的調查中，51.61%的學生選擇了“用處不大”和“學不學無所謂”。由此可見，高校亟待加強秘書專業學生專業意識的培養。
（二）課程結構設置不合理
秘書學專業在我國是個新興專業，不少高校的秘書學專業是在漢語言文學、行政管理等專業的基礎上形成的，其課程結構并沒有較大改動，是這兩個專業課程的復合體，未能突出秘書學專業學科特點。再有，秘書學專業有較強的實踐性，而在秘書學培養方案中，實踐教學的比例則偏低。另外，隨著社會經濟發展，對秘書的要求也越來越高，但課程設置未能及時更新，與社會需求聯系較少，難以培養出社會所需的復合型、應用型秘書人才。
（三）高校師資力量缺乏
目前，高校秘書專業的教師基本是從相關專業轉化而來的，他們具有較高的知識素養和理論水平，但是缺乏秘書專業理論研究和從事秘書工作的實踐經驗，因而在教學過程中存在只重視理論知識的講授而脫離秘書實際工作的現象。如某高校秘書專業現有專任教師11名，其中教授2名，副教授7名。教師理論和科研能力較強，但是只有少數教師有秘書實際工作經驗，一定程度上影響了學生職業能力素質的提高。因此，師資力量的缺乏成了高等秘書教育中的重要問題。
（四）秘書實訓條件缺乏
目前，我國許多高校在秘書專業教育過程中，往往只停留于理論，缺乏相應的實訓設施。而大多數秘書專業學生也同樣忽視了實踐的重要性。如在問及“您認為目前在校學習哪些環節對你的影響較大”時，僅有35.48%的學生選擇了“課程實踐”環節。至于社會實習，盡管各個高校的秘書專業都制定了自己的專業見習計劃，但是某些實習單位只是流于形式，對于實習生并不安排專業的工作崗位，學生的實踐能力無法得到充分鍛煉，實習效果也就大打折扣。
二、影響高校秘書專業人才培養的因素
影響高校秘書專業人才培養的因素是多層面的，下面分別從培養模式、鑒定制度、社會觀念三方面進行分析。
（一）培養模式滯后
目前我國秘書教育模式基本是通用秘書教育[2]，這與秘書職業化的趨勢不相符合。隨著社會主義市場經濟的建立和運行，出現了秘書類型多樣化的趨勢，某些高校為了適應社會的需求，雖增設了科技秘書、商務秘書等方向，但歸根結底專業課程不夠深入，學生只能學到表面的理論，卻不能精通行業知識，進入單位工作仍不能得心應手。如一些商務型企業往往需要懂得市場營銷、會計核算等具體行業知識的秘書人員，他們首選的還是本行業畢業的學生，因為這些畢業生對行業知識和發展現狀更了解，而秘書專業畢業生受通用培養模式的束縛，缺乏對具體行業的認識，難以適應社會需求。
（二）社會觀念偏差
目前，“官本位”的觀念依舊影響著人們對秘書的認識，秘書崗位往往被視作晉升、跳槽的一條捷徑而不是一種普通的社會職業，秘書專業學生的看法也并不例外。這種社會觀念的偏差使得秘書群體的形象受到很大的損害，很大程度上阻礙了高校秘書專業人才培養的進程。在調查中，57.72%的學生認為畢業后從事秘書職業的理由是“秘書工作只是過渡期的一個踏板，有了更好的工作可能就會選擇離職”，而認為自身性格適合秘書職業的占30.87%，認為專業對口的占36.24%。
（三）鑒定制度欠缺
國家勞動部和社會保障部從1998年下半年就開始在全國開展了秘書職業資格鑒定工作，要求秘書持證上崗。此后，又從考核認證方式、認證內容及認證等級、考核題型等方面進行了重大改革。但就目前而言，秘書職業資格制度仍存在缺陷，社會的影響力和權威還沒能真正樹立起來。包括秘書專業學生在內的大多數人對其認識不夠，44.29%的學生認為其“沒有針對性，難以確定能夠勝任特定的工作”。其次，在現實中秘書職業資格鑒定與用人單位銜接不到位。持證者上不了崗，無證者卻順利上崗的情況普遍存在，嚴重挫傷了秘書人員的積極性，也影響了高校秘書專業的人才培養。
三、改善高校秘書專業人才培養的對策
面對當前嚴峻的就業形勢和秘書職業化的發展趨勢，高校應積極探索應用型、復合型秘書人才培養的新模式。
（一）培養專業意識，加強全程引導
當前，高校對秘書專業學生的專業意識培養較為欠缺，不少學生一開始就對秘書專業缺乏興趣，沒有明確的目標。為此，加強秘書專業人才培養的全程引導勢在必行，尤其是要加強專業意識的引導。高?？刹扇》蛛A段的培養方式，在大學四年全程引導。大一期間要著重激發學生對秘書專業的興趣，可以舉辦優秀學長的專業經驗交流會，還可進行一些必要的師生交流，使學生對秘書專業有完整清晰的認識，盡量消除他們對秘書專業的偏見。大二期間，可以采取編寫秘書專業校內刊物、舉辦秘書專業講座等措施，適時地加強學生的專業自覺，還可利用每年四月最后一個完整的星期“國際秘書周”的契機，舉辦“秘書節”等活動，培養他們的專業興趣和自主學習的能力。大三階段，可以開展秘書職業技能競賽，培養學生的辦公技能和操作能力，安排學生專業見習。進入大四，應加強求職面試技巧教育，并通過畢業實習及畢業論文撰寫，加強學生職業能力的鍛煉。總之，秘書專業意識的培養應貫穿大學四年的教育中。
（二）優化課程結構，培養職業技能
合理構建課程體系應建立在對人才需求分析研究的基礎上，根據培養目標，結合《國家職業標準》和高校自身發展的實際情況[3]。因此，秘書專業能力培養應以秘書學和漢語言文學基本理論、基礎知識作為學科基礎，以培養學生較寬的知識面，較強的語言表達能力、寫作能力、信息處理能力，較強的溝通、協調能力與執行力，以及較強的創新能力和持續學習能力等為目標。根據秘書專業培養目標，制定該專業主干課程，如秘書學概論、秘書實務、管理學原理、中國秘書史、現代漢語、基礎寫作、秘書寫作、文書與檔案管理、秘書英語、秘書公關與禮儀等。課程注重秘書專業技能培養，有利于秘書專業學生的就業。但是，在秘書相關綜合能力培養方面有所不足，可適當增加諸如速記速錄、攝影等課程或實踐環節。只有這樣，才能使學生既拿到畢業證書又具備相關行業的技能，在人才市場上也會擁有更大的競爭力和更多的選擇。
（三）優化教師隊伍，改進教學方法
秘書學的學科對象是秘書工作，因而秘書學理論不可能脫離秘書的具體工作。高校為強化學生實踐能力的培養，可以建立一支校內專任教師和校外兼職教師相結合的師資隊伍。在這方面有些高校已做了可貴的嘗試，例如，暨南大學率先開設了“高級秘書與行政助理”專業碩士研究生教育，而授受暨南大學開辦的秘書碩士教育的學生擁有兩個導師，一個是暨大中文系教授，另一個則是來自廣東省委、省政府、省人大、省政協辦公廳的一線政府工作人員[4]。
在保證師資力量的同時，應改進教學方法和手段，增強學生的創新思維和動手能力。上課時，教師可以運用案例教育、情景模擬、角色扮演等方法，把文書處理、禮儀接待等實用性較強的專業內容用靈活多樣的教學方法強化教學效果，增強學生解決實際問題的能力。
1、秘書理論要跟上秘書工作的新變化，及時關注秘書工作的新內容。
這一點已在秘書學教材中得到廣泛體現。比如，楊樹森所著《秘書學概論教程》直接將“秘書工作內容的變化”寫入教材，諸如改革開放后，隨著西方信息科學的引入，信息工作成為秘書部門最為重要的常規工作之一；隨著市場經濟體制的建立，談判事務、公共關系成為秘書工作的新內容；隨著現代科學技術的發展，網頁（站）管理成為秘書工作內容之一等[1]，對秘書工作具體內容的變化進行了初步的理論概括。
另一方面，針對秘書制度建設、國家秘書職業標準的變化等，秘書理論研究者也從理論角度進行了解讀，客觀地評價了其理論地位和作用。比如，關于《國家秘書職業標準》中的“秘書”定義，何寶梅持肯定態度[2]，常崇宜和楊樹森持批評態度[3]，就是研究者們對秘書實踐的新變化所作出的反應。
2、以秘書學研究對象和秘書工作內容的新變化為契機，及時發展秘書理論。
這一點在“秘書的定義”這一問題上得到了很好的體現。秘書學初創時期，秘書是“社會主義國家工作人員職務名稱之一”[4]，現在已經成為一種職業，并且有了國家職業標準。必須指出的是，我們是在占有了有關秘書工作內容的新材料之后來不斷發展秘書學基礎理論的，但并不是說有了新材料，秘書學基礎理論就要全面翻新。新材料到底帶來基礎理論的哪些變化，還要看現有理論是不是對新材料依然有解釋力。隨著秘書學科的不斷成熟，基礎理論翻新的空間日益縮小，充分發揮現有理論的解釋力就顯得尤為重要。
同時，我們也應及時審視和調整現有的秘書學基礎理論。比如，把文字的出現作為秘書起源的必要條件之一，是許多學者依然堅持的觀點。其推理過程是：文字的出現是文書出現的前提條件，而公務文書處理是遠古時期典型的、重要的秘書工作，所以，文字的出現是秘書工作產生的必要條件之一。之所以有這種論斷，是因為秘書學初創時期，文書工作確實是黨政機關秘書工作的重中之重，把文書的出現作為秘書工作起源的必要條件之一，以當時的認識水平來看確有其合理性。但是，今天的秘書工作已有了很大變化，雖然學界關于秘書的定義和秘書工作的具體內容還沒有完全形成共識，但在上傳下達、會務工作、接待工作、調查研究等與文書工作一樣，也是典型的秘書工作這一點上是沒有疑義的。然而，上傳下達、會務工作、接待工作等并非必須借助文字進行，則“文字的出現是秘書工作起源的必要條件之一”的論斷就需要改進了，所以不少論者提出了新的見解[5]。說來似乎很簡單，但樹立這種反省意識，尤其是要根據秘書工作實際去反省基礎理論，甚至把自己以前堅持的觀點推倒重來，就需要一定的學術勇氣。
3、秘書學的實踐性也要求秘書理論研究者關注當下秘書工作中的新問題。
用秘書理論指導秘書工作實踐，提出可行性建議，本來就是秘書理論研究的題中應有之義。秘書工作中出現的新問題，就是社會向秘書理論研究者提出的新課題，但是學界對此似乎不很敏感。比如，2008年9月15日上午10時，美國第四大投資銀行———雷曼兄弟公司向法院申請破產保護，消息瞬間傳遍世界各地，但10分鐘之后，德國國家發展銀行居然仍依循以前達成的協議，通過計算機自動付款系統向這家公司即將凍結的銀行賬戶轉入3億歐元，德國發展銀行因此被媒體稱為“最愚蠢的銀行”。一家奉命調查此事的法律事務所遞交的調查報告，詳細記錄了雷曼兄弟公司申請破產之后的10分鐘里這家銀行的職員都在干什么，其中包括董事會秘書和負責處理這項業務的高級經理手下的文員。如果秘書理論研究者能以此為個案和契機，就結構復雜的組織面臨突發事件時其秘書該如何迅速作出反應這一問題，從秘書學角度進行深入探究，那么不僅是給秘書上了一堂課，也會為秘書理論研究作出貢獻。但時至今日未看到有分量的論文，當前秘書理論界的敏感程度可見一斑。
4、做好秘書學知識的普及工作，讓公眾更加全面地了解秘書職業，理解秘書和秘書工作，從而提高秘書職業聲望。
近30年的時間對于一門學科的成長而言畢竟太短，秘書學學科還太年輕，許多基礎理論研究還在爭鳴當中，所以秘書學知識的普及工作沒有被提上日程。雖然我國秘書從業人員的隊伍日益壯大，秘書職業離大眾越來越近，但是人們對秘書的誤解還很深。比如，筆者所在學校中文系漢語言文學專業進行專業方向分流，有師范和文秘兩個方向可以選擇。盡管之前多次動員，結果只有20%的學生選擇秘書方向，而且選擇師范方向的學生毫無例外地拒絕調劑。經私下了解，很多同學是因為家長不同意才選擇師范方向的。
最具代表性的拒絕理由有四種：1.領導、企業老總多為男性，年輕女孩給他們當秘書家長不放心；2.秘書是吃青春飯的，現在選了這個方向，到四五十歲不做秘書工作，再找工作就難了；3.男生當秘書沒出息，端茶倒水接電話是女孩子的事情；4.秘書就是丫鬟，干的是侍候人的活兒，怕受氣。學生家長的意見基本代表了社會上普通民眾對秘書職業的理解。筆者淺見，產生這種誤解的原因主要有兩個方面：一是秘書行業自身的某些消極現象；二是公眾對秘書工作缺乏起碼的了解。那么，這些消極現象是因何而起，怎樣預防；如何提高秘書的職業聲望，如何進行全社會范圍內的秘書教育，這就不僅僅是秘書學知識的普及問題，更是當下社會向秘書學界提出的新課題。
總之，我們應該加強實踐意識，以此推進秘書理論研究，提高秘書職業聲望，為當下的秘書工作提供必要的理論指導。
注釋：
[1]楊樹森《秘書學概論教程》，安徽大學出版社2008年版。
[2]何寶梅《秘書定義述評》，《秘書》2006年第9期。
[3]常崇宜的批評見其專論《秘書定義的再探討》（《秘書》2006年第9期），以及《關于我國秘書職業定義的再探討》（《成都大學學報》（社會科學版）2007年第1期）；楊樹森的批評見其教材《秘書學概論教程》（安徽大學出版社2008年版）
專業核心能力：法律文秘操作技能。
專業核心課與主要實踐環節：刑法概論、民商法概論、行政法原理與實務、訴訟法概論、應用寫作、法律文書、秘書學基礎、檔案學基礎、社會學基礎、網絡技術與辦公自動化、電子信息管理、社會調研、應用文寫作、秘書業務訓練、辦公自動化設備使用、文秘業務綜合實訓、畢業論文等，以及各校的主要特色課和實踐環節。
就業面向：國家機關、企事業單位、法律服務部門的文秘及相關崗位。
本專業培養具有必備的法學和文秘專業的基本理論知識和法律職業崗位文秘工作技能的復合型高等應用性專門人才。
主要課：法理學、憲法學、刑法學、民法學、文獻檢索、司法筆錄訓練、書記員工作概論、檔案管理、法律文書訓練、現代漢語與基礎寫作、秘書理論與實務、計算機與應用。
修業年限：基本學制三年，最長修業年限五年。
培養目標：本專業主要培養具備法律事務執業能力、掌握秘書技能、會英語、會電腦的應用復合型人才。學生畢業時，要求取得國家秘書職業資格證書。
主要課：大學英語、英語視聽說、專業英語、秘書實務、檔案管理、企業管理概論、法律文書、民法、行政法與行政訴訟法、合同法、國際經濟法、公司法、稅法、電子商務、商務談判、溝通技巧、多媒體技術應用、網頁制作等。
專業特色：注重塑造形象、提升品味;注重強化實踐教學環節，培養學生復合型多元化的職業能力。
職業前景：學生畢業后，既能勝任各類企事業單位的法務助理工作，又能從事法庭助理、書記員、律師助理職業，還能從事各類企事業單位的行政助理和商務管理工作。本專業就業面廣，適應性強，并有潛力成為高級管理人才。
培養目標和要求
(一)培養目標
培養擁護黨的基本路線，法律文秘專業第一需要的德、智、體、美全面發展的高技能人才和高素質的勞動者，學生應在掌握專業必備的基本理論知識和專門知識的基礎上，重點掌握從事本專業領域實際工作的能力、技術和技能，具有良好的職業道德和敬業精神。
(二)素質、知識和能力基本要求
1. 素質基本要求
堅持黨的基本路線，努力成為中國特色社會主義的建設者和接班人;樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，具有辯證唯物主義和歷史唯物主義思想;誠實守信，團結合作，遵紀守法，愛崗敬業，具有高尚的社會公德和職業道德;具有本專業的基本理論知識，掌握本專業的高新技術和技能;養成正確的審美意識、審美情趣和美感，具有一定的認識美、欣賞美和創造美的能力;積極向上、心理健康，具有自我調控、建立和諧人際關系的知識與技能;積極參加體育鍛煉，養成良好的衛生、生活習慣，具有一定的體育健身知識和技能，身體素質達到國家大學生體質健康標準。
2. 知識基本要求
(1)掌握語言文學類、政治哲學類等基本知識。
(2)掌握法律專業知識、文秘方面基本理論和基本知識，其中包括辦文、辦事、辦會方面的基本方法和基本理論。
(2)掌握管理學、秘書心理學的基本理論和基本知識。
(3)掌握民事訴訟、刑事訴訟等程序的基本知識。
(4)掌握辦公室管理、檔案管理的基本理論與基本知識，懂得檔案和信息處理的基本規則和法律法規。
(5)掌握公共關系、社交禮儀的基本知識和基本規則。
(6)掌握法律公文及其它常用應用文的寫作知識。
(7)熟練掌握計算機的理論知識，能運用現代化辦公設備進行法律文秘事務運作。
3. 能力基本要求
(1)熟練運用漢語語言的能力，其中包括心領神會的能力、口頭表達能力、法律咨詢、中文寫作能力。
(2)運用法律文秘知識進行辦文的能力。
(3)運用法律文秘知識進行辦事的能力。
(4)運用法律文秘知識進行辦會的能力。
(5)具有較強的法律文書制作和公文處理能力。
(6)運用法律和文秘的基本理論知識從事法律文秘運作的能力。
(7)運用基本法律知識進行法律咨詢、司法調解和解決一般法律問題的能力。
(8)公關活動策劃能力和人際溝通、接待協調能力。
(9)運用計算機進行辦公事務處理、法律秘書實務活動的能力。
(三)證書要求
1.獲取相應的普通話等級證書。
2.獲取全國大學生英語應用能力考試B級以上證書或大學四極以上證書。
3.獲取全國高等院校計算機等級考試二級證書或勞動部門計算機操作中級以上證書。
4.秘書資格證書。
5.爭取獲得汽車駕駛證書。
6.爭取獲取法律秘書相關等級證書。
就業崗位(群)
高職院校法律文秘專業是為司法行政機關，檢察院、法院、基層法律服務部門及社會輸送熟練掌握法學基本原理、具備文秘業務能力、富有創新精神的“應用型”、“技能型”、“管理型”等職業人才。本專業學生應在具備文秘專業知識、法學基本理論和專業知識的基礎上，重點掌握從事法律文秘業務的基本技能，具有較高的思想政治覺悟、良好職業道德、優良的警務素質的綜合職業技能人才。
畢業生主要從事行政機關、企事業單位的秘書，文書處理，檔案管理和公關工作，辦公室事務工作，會議組織和服務工作，協助領導處理政務、商務及日常事務工作。亦可從事公檢法等部門的法官助理、檢察官助理、書記員、公證員，律師事務所的律師助理，法律服務所、企業法律顧問處的司法文秘，鄉鎮、街道辦和社區的法律服務人員，也可從事國家機關、社會團體的法律秘書培訓和法律文秘教學工作。
主要課介紹
1.秘書學概論
該課為專業必修課，在整個學科體系中居于提綱挈領的地位。主要講授秘書職業的性質、特點、能力要求和工作內容，及秘書職業的國際發展情況。目的是讓學生熟悉秘書日常工作程序及相關工作方式、方法，具備較強的實際操作能力，成為從事秘書工作的實用型人才。
該課的前修課為《管理基礎與實務》;相關后續課為《秘書實務》;后續教學環節是參加中高級秘書資格證考試。
2.秘書實務
該課為專業必修課，以培養學生辦會、辦事、辦文、辦活動為核心的管理服務技能為目的。主要講授秘書工作的實際操作的技能與技巧，通過秘書案例教學和項目載體教學，以能力本位精神貫穿教學過程，從而使學生全面掌握秘書實務的各項內容、工作程序、方式方法，強化學生的各種現場處理技能，以適應企業、商務、機關使用單位專職秘書崗位的工作需要。
該課的前修課為《管理學》、《秘書學概論》，后續課為《辦公室實務與管理》;后續教學環節是參加中高級秘書資格證考試。其中80%的學生須考取初/中級秘書資格證書。
3.文書學概論
該課為專業必修課，以培養應用型、操作型文秘人才為目標。通過文書學基礎理論知識的講授和相關技能的訓練，使學生掌握文書和文書工作的基本知識，并按照公務文書的形成、運轉、立卷、歸檔的工作程序，使學生掌握文書工作的基本技能和非紙質公文的基本知識，具備在基層黨政機關、企事業單位從事公文處理、信息管理的業務素質和工作能力。
該課系《秘書學概論》、《秘書實務》相關后續課，是對秘書學的專業細化。
4.管理學基礎
該課為專業基礎課。主要講授權市場營銷的管理、戰略和策略，結合營銷實踐，進行具體的操作和策劃活動，提高學生的理論和實踐能力。并使學生了解現代企業管理中的組織設計與流程管理、決策、計劃、控制、創新管理以及管理溝通與管理信息活動的組織等，逐步使學生樹立起重要的現代企業管理意識和管理觀念，提高管理的決策能力。
該課為《秘書學概論》、《秘書實務》、《檔案管理實務》的基礎
5.法學概論
該課為專業基礎課。主要講授一般的法，特別是當代中國社會主義法的產生、本質、特征，形成作用、發展、制定和實施等概念、原理和知識。通過該課的學習，幫助學生掌握法學的基本概論、原理和知識，幫助他們增強社會主義民主和法制觀念，使學生形成關于現代法律的基本理念和價值，具備對法律以及法律現象進行較深層次的分析思考和判斷能力，為在實踐中準確理解和運用法律打下良好的理論基礎。
該課為后續課《法律文書》打下基礎。
6.法律文書寫作
該課為專業必修課。主要講授各類法律文書的概念、功能、內容、格式和寫作要領等基本的寫作知識。包括公安類法律文書、檢察類法律文書、法院審判類法律文書、監獄執行類法律文書、公證類法律文書、仲裁類法律文書、司法鑒定類法律文書以及訴狀類法律文書的相關內容。通過學習使學生在具備法律和寫作基本知識的基礎上，熟練掌握公安、檢察、審判、仲裁和監獄工作以及律師業務工作中各種法律文書的寫作方法和技巧，培養學生的應用法律操作技能。
該課的前修課為《基礎寫作》、《應用文寫作》相關課。
7.民法原理與實務
該課為專業必修課。主要講授民法的調整對象，民法的理念，民法的基本原則，民事法律關系，民事法律行為，，訴訟時效，人身權，物權，所有權，共有權，用益物權，擔保物權，債權，民事責任。培養學生熟練掌握民法的基本概念、基本理論和主要制度，受到法學思維和民法學實務的基本訓練，具備運用民法學知識分析和解決民事法律問題的基本能力。
8.刑法原理與實務
該課為專業必修課。主要講授刑法的概念、性質、體系、解釋、制定根據、任務、基本原則和適用范圍;犯罪的概念、構成、特殊形態以及正當防衛、緊急避險;刑罰的概念、目的和種類，量刑和刑罰制度;類罪、節罪特別是種罪的概念、構成特征、罪與非罪、此罪與彼罪的界限、法定刑。培養學生運用刑法理論并根據刑法規定分析和解決實際刑事案件問題的能力。
9.辦公自動化
該課為專業必修課，以培養現代秘書計算機信息運用技能為目的。主要講授辦公自動化的涵義、辦公自動化系統的功能和模型，以及Windows 98、Word20xx、Excel20xx、Powerpoint等軟件實際應用技能。通過課堂講授和實際操作，使學生在網絡上進行各種操作并建立簡單的局域網技術，具備運用網絡處理信息技能，掌握現代化通迅技術和文件處理之電傳、復印、自動檢索、微機處理、電視攝錄及中英文打字等技能。為他們將來進入中小型企事業單位能迅速適應辦公自動化環境打下良好基礎。
該課終結考核要求是通過省計算機一級考試。
10. 知識產權法
該課為專業必修課。主要講授國際及我國知識產權法發展的現狀及相關規定，講授著作權法，商標法和專利法的有關理論和知識，尤其是商標專用權的法律保護以及專利權的法律保護。通過學習，使學生了解知識產權法的基本知識和理論，國際、國內知識產權的現狀，掌握著作權法、專利法、商標法的調整范圍和特征和知識產權法的主要法律規范，增強他們分析和處理有關知識產權問題和案件的能力。
11.行政訴訟法學
該課為專業必修課。主要講授行政法、行政訴訟法與國家賠償法的基本概念、特征，理解行政法、行政訴訟法與國家賠償法的基本原則、制度與規則，掌握行政法、行政訴訟法與國家賠償法的基本原理，培養學生能夠運用相關原理解決和處理行政事務及行政爭議的能力。
12.勞動法
該課為專業必修課。主要講授勞動法學的基本理論、基本知識和基本概念，尤其是我國現行的勞動法的基本理論、基本制度、基本原則，培養學習者運用所學的勞動法理論和知識以及勞動法律、法規、政策來分析和解決現實生活中的實際問題的能力，能運用所學的知識保護勞動者的合法權益，維護社會主義市場經濟的勞動制度。
傳統的秘書工作往往是依據組織領導的需要以及秘書對個人自身認識來開展，這就直接影響了秘書的發展。隨著現代科學技術的飛速發展，人類已進入了信息社會和知識時代，新的形勢也對文秘人員提出了數字化、國際化、全球化的要求，秘書的工作重點由比較單一的事務服務轉變為事務與參謀并重，工作方式由被動服務轉變為主動服務。變幻莫測的市場要求企業秘書能夠應付自如，需具備多方面的技能。
據《中國人才報》的統計:“人才市場單一型秘書的推薦成功率是8%，80%以上的企業需要具有多種能力‘復合型’人才”。那么，將從哪些方面著手，提高自身的業務能力，以適應新形勢下的工作需要呢？
1.實現職能創新
1.1強化信息和調研工作
做好信息工作是企業秘書工作的一項主要職責，對于促進企業領導決策的科學化、民主化，推動企業的各項工作有著重要的意義。這就要求秘書人員掌握更多、更新、更準、含金量更高的信息，為企業經營服務。1、企業秘書可以通過調研為領導提供外部信息，預測市場走向，為領導制定最佳決策方案，提供可靠依據。同時，企業秘書可以收集內部管理人員、操作人員的反映、意見、建議并及時發現企業存在的主要問題，反饋給企業領導。2、企業秘書可以不斷地向企業領導提供政策信息，包括黨和國家在各個時期制定的方針政策、法規及其重大的調整信息，以便讓領導確定決策信息、決策方向。企業秘書還可以通過調研為企業領導提供決策的參考信息，所以隨著社會市場經濟的不斷完善，企業秘書為領導提供新、實、準的全方位信息，并協助領導進行管理已成為必要。
1.2強化協調工作
市場經濟條件下，企業直接進入市場競爭，企業所面對的各種關系更為繁多，所以協調工作顯得更為重要。協調工作是企業秘書工作的一個重要組成部分，表現為對內協調和對外協調。對內協調有上下關系、秘書與領導的關系、領導成員之間的關系、職能部門之間關系的協調?，F今企業秘書的協調主要是對外協調和經濟關系的協調，因為在高速發展的市場經濟環境下，企業間的交往關系主要是一種經濟關系、供求關系。同時，企業秘書人員還要改變以往的協調方式，多運用經濟手段，法律手段，站在國家、政府、企業三者高度統一的基礎上搞好協調，并不斷提高自己的協調能力。
1.3強化公共關系工作
任何一個企業都是社會經濟活動的基本單位，都同社會有著千絲萬縷的經濟聯系，所以企業要生存、發展、還必須開展外部公關工作。秘書是樹立企業形象的窗口。人們往往把秘書部門看成是領導的代言人。科技論文。因此，秘書人員樹立良好的形象是很重要的。如果企業秘書關系融洽、辦事認真、態度友好，就可以給人留下良好的印象，從而增進彼此的業務往來。美國華盛頓一家市場調查機構做了一次調查，結果是這樣的：“在來企業辦事受到非禮待遇的人當中，96%的人不直接抱怨，但有91%的人不會再到這個企業來。而且，受到非禮待遇的人平均向他周圍的9個人講述。其中13%的人要他周圍的20個人講述。”
2.實現服務創新
面對競爭日益激烈的市場，秘書要當好領導的參謀助手，必須做到主動服務，超前服務。
現代領導科學和管理科學要求領導決策和管理逐步從經驗型轉變為科學型，在做出決策前必須進行大量的信息處理，情況調查分析，方案的設計優選，以及決策后的查辦總結等工作。這些工作不可能由領導一一躬親，而要靠有關部門和提供智能服務的“思想庫”、“智襄團”來完成。秘書人員作為領導身邊的參謀助手是義不容辭，責無旁貸。從時效和質量上，必須做到超前，迅速，主動，準確，優質，既要辦文辦事，又能出謀獻策；既收發傳遞信息，又要綜合處理信息；既要重視經驗，又要加強科學化管理，積極開展創造性的工作，實現主動超前服務。
企業秘書還要正確認識和掌握秘書工作的規律和特點，實現工作科學化。不斷加強對程序性工作的科學辦理，如領導班子召開的各種會議，月、季、年度工作總結報告，文件的登記，傳閱和辦理，信息的收集編送等，都有一定的周期和相對固定的步驟。對于這類工作要提前確定好辦理方案，做好準備，付諸實施；對于非程序化的工作要做到超前預測，把工作做在前面。比如，每年的中心工作，重大事項，一個階段的重點工作，一些季節性較強的工作等，都是可以事先知道的，只要我們在實際工作中留心觀察，善于捕捉信息，勤于思考判斷，提前做些準備工作，到時就可從容不迫。
3.實現技術創新
在網絡技術飛速發展和信息爆炸的今天，誰能以最快的速度掌握信息，誰就能在信息社會占據市場?？萍颊撐?。因此現代企業秘書使用先進的工作平臺，掌握現代化的辦公手段，是企業秘書做好一切工作的基礎。
當今信息化成倍增長，企業秘書的效率也大幅度提高。比如秘書不必離開工作崗位，就能從計算機的檔案里獲得所需要的資料。U盤、計算機、靜電復印機、自動電話機、錄音筆、攝像機、傳真機、掃描儀等現代技術在信息加工、文字處理、信息存貯與查詢、數據處理、聲音處理、網絡通訊等做到現代化。隨著電子商務的飛速發展及國際業務的大量增多，企業間的合作與競爭將更多地通過電子商務手段解決。科技論文。無紙辦公、無紙貿易已成為現實。秘書工作者特別是企業秘書迫切需要電子商務知識及其操作技巧。如果對方公司急需公司的文件資料，運用現代化的傳真機以極快的速度已傳到了對方公司。因此企業秘書靠陳舊的勞動方式去處理潮水一樣涌來的信息流，已經是遠不適應了，必須依靠新技能走辦公自動化之路。企業實現辦公自動化后，不論辦文還是辦會，都會大大提高工作效率，一個很簡單的例子，傳統發文秘書人員要一個單位一個單位的電話通知后再發放，而且如果所屬單位不在同一地域，文件將會很長時間才能收到，實行網絡辦公后鼠標輕輕一點，幾秒種后就可以把文件發給指定的人員，既快捷又準確，工作質量和效率提高了幾十倍甚至上百倍。
我國的秘書，除了在黨政機關服務的以外，大多數分布在各行各業，而每個行業都有一定的專業。秘書不是專業人員，不能要求其成為某專業領域的專才，但也要熟悉所在行業的專業知識，否則就無法在該行業立足，更談不上起草專業性文件，處理專業性事務了。因此，秘書應成為通才——專才型人才，具備并不斷提高較高的政治素質、扎實的文字功底、過硬的技術素質和良好的綜合素質。
未來是一個完全開放的社會，隨著全球經濟一體化進程的逐步推進，最終會達到全球資源的共享。秘書人員的國際化流通也是必然的趨勢。企業的生存和發展充滿新的機遇和挑戰。社會的進步為秘書的發展提供了廣闊的舞臺。新的形勢向新時代的企業秘書提出了更高的要求。企業秘書只要能夠切實轉變觀念，加強理論修養，提高業務水平，迎難而上，勤奮進取，增強責任感和使命感，樹立強烈的敬業精神，就一定能夠應對新的職業挑戰，實現自己的人生價值。
參考文獻：
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八十年代末走出大學校門即走上了高職文秘專業教學的講臺，作為一名一直在教學第一線的教師，十幾年來目睹了我國高等職業教育發展的歷程，也參與和實施了高職文秘專業教學改革的方方面面，這是一個培養目標逐漸與社會人才需求接軌的過程，是高職專業教學改革尋找定位和模式漸漸完善的過程，本文以所在單位石家莊職業技術學院(以下簡稱石職院)文秘專業教學改革的軌跡為主談談高職專業教學改革的出路和方向。
我院(石家莊職業技術學院)文秘專業1986年創辦，幾乎與學校歷史發展同步。十幾年來經歷了幾次大的專業教學改革，總體看，不管是命名的演變還是課程體系及教學模式的改革，都貫穿了面向市場以就業為導向的思想，體現了鮮朔的高職特色。
專業命名演變與專業定位的彰顯
從1986年創辦到2001年，石職院文秘專業經歷了三次改名，這是一個與時俱進的過程，同時也是一個培養目標逐漸明確的過程。1986年作為我國最早的一批地方特色職業大學，由于當時體制的原因，石職院文秘專業主要是為地方行政單位培養大專層次的應用型秘書人才，當時專業名稱采用的是全國高校常見的文秘，招生以本市為主，學生主要去向基本都是行政秘書崗位，這樣的局面一直延續了10多年，到1998年，隨著市場經濟的發展和高等職業教育特色的逐漸鮮明，原有文秘的專業命名已不能適應市場需求，從就業看，學生的崗位也變黨政秘書為主體為以企業秘書為主體，畢業生成了現代經濟生活里的OFFICE一族，于是更名為現代秘書，命名盡量體現專業職業特色和時代氣息。很快地，在兩年后，隨著中國加人世貿組織和現代商務的飛躍發展，經過充分的市場調研，現代秘書又發展為兩個方向—商務秘書和涉外秘書，前者主要適應中小商務企業數量劇增的需求，后者主要為相關涉外企業量身定做，從市場反饋情況看，由于專業定位特色的準確和主動適應市場的變革，石職院秘書專業學生在人才市場表現出較好的競爭力。
課程體系改革與市場需求的對接
課程體系是培養目標得以實現的基本支撐.因此課程體系的構建模式和改革是專業建設和改革的重要體現。我國傳統的文秘專業設在普通高校的中文系，課程體系也是以中文課程為主，此外再加幾門秘書學、檔案學，應用寫作等課程，對學生的文字功底以及總體人文素質比較注重，不過學生缺乏適應市場多種需求的活力。從專業更名為現代秘書起我們就著手對原有教學計劃課程體系進行較大的改革。具體如下:
(一)努力適應市場需求
課程體系改革以適應學生專業就業崗位需求為前提，考慮到學生就業去向的變化，在1998年更名為現代秘書時，專業課程體系做了很大的改動，其實在此之前課程體系已經在老專業的名稱下進行著悄悄的改革，比如純中文課程如文學概論、古代漢語等的或撤掉或壓縮，公共關系、言語交際等課程的添加。不過在更名這次變動中力度要大得多，繼續刪減了一些中文類課程，如現代文學與當代文學合并為一門，增加了一些原來沒有的管理類商務類課程，主要有管理心理學，市場營銷與商務談判、會計學基礎、經濟法，還增加社交英語等課程來加強學生的英語口語表達能力，使學生的知識結構很好地適應了市場對他們的要求。
(二)科學建構課程體系
課程體系改革循著系統逐漸完善的路子逐漸形成了布局合理的體系。在原有文秘專業課程體系中，課程主要是寬基礎的，四分之三是中文類，在此基礎上開幾門秘書類課程。后來更名后雖然加大了非中文類課程的數量，但在教學計劃上對課程體系的改革還沒有成體系的思路。只有在分設商務秘書和涉外秘書方向后才形成了特色較為鮮明的體系結構。以商務秘書為例，在課程體系改革前我們對畢業生情況進行了市場調研，情況反饋是:除一部分去向較好的同學單位相對固定外，相當一部分同學不定期更換單位，就崗位來說也有變化，有一直從事秘書工作的，也有在管理或者銷售等業務職位的，還有自己創業者。從學生反映情況看許多同學談到崗位有較大的擴散性。一方面是本職工作的擴散，表現在雖為單位秘書但對單位所在行業市場地位運營模式生產狀況等都必須有起碼的了解才能完成輔助領導工作，這需要方方面面知識的儲備。另一方面是工作單位及工作的擴散性，因為不定期更換工作單位勢必造成從事行業的流動性(從房地產到商界、從食品乳品業到保險等)和從事崗位的擴散性(從秘書到銷售、從公關到策劃等)，這要求我們的培養目標必須有很強的適應性和各方面的商務知識功底。鑒于此，在進行該專業課程體系構建時，我們從知識體系上分兩大部分—“商務”和“秘書”，而且二者并重，其課程支撐考慮專業崗位需求，同時也考慮學生就業崗位的彈性，給學生以復合型知識的儲備，另外在課程體系建設上，還有素質版塊和技能版塊，在體系構建過程中注意課程與課程之間的結合，避免脫節和重復。具體見表如下:
除了以上，我們還在第四、五學期為學生準備了兩個方向性的限選課版塊分別是:
管理方向:管理心理學人力資源管理
領導藝術科學財稅金融常識經銷方向:證券與投資電子商務概論推銷常識與技巧廣告策劃
通過以上的構建，使專業培養目標更貼近市場更適應需求。受到市場和學生的歡迎。
實訓力度加大與職業能力培養的加強
高職教育與普通高等教育最大的不同就是其定位，它是為社會培養生產服務與管理第一線的應用型技術人才，秘書專業對學生的技能要求在早期主要是書面表達能力，很長一段時期秘書的形象就是一身正統的中山服與一副度數大的眼鏡，煙霧繚繞中的熬夜案頭工作。隨著時代的發展，市場對秘書職業能力的要求呈現出高水平多層次，大致表現為:具有較強的應用文寫作能力;具有較強的口頭表達能力和溝通協調能力;具有較強的現代辦公自動化信息處理能力;具備一定的日常商務辦理能力;具有一定的英語口語接待能力等等。在教學中我們采取多種方式加強對學生職業能力的培養，加大實訓力度。具體講:
(一)相關課程課內實訓
在多年的秘書專業教改中，課程的教學模式改革都圍繞培養目標職業能力的培養。在人文素質類課程比如文學欣賞課程教學中，教師一方面通過經典作品的講解給學生以日常閱讀的引領來加強總體素質的提升，另一方面根據課程特點和學生的興趣在課堂上以及課外組織幾次詩朗誦和文壇熱點問題的討論，這樣的實訓過程提高了同學的膽量和口頭表達能力。社交禮儀、秘書學、應用寫作、言語交際等課程結合各自的教學內容培養學生人際交往溝通協調辦文辦事的能力。應用寫作課程課時126，一半的課時用于常用文種的寫作實訓，社交禮儀教學中教師示范與學生課堂和實訓室演練結合，同時對考試模式進行了改革，采用情景職業應聘面試，學生須綜合運用課程內容準備考試，效果很好。公共關系、市場營銷、商務談判、經濟法、管理學、會計基礎等課程注重用案例教學的方式，通過學生的參與和討論培養學生處理間題解決問題的能力。英語口語類課程也采用多種方法激發學生說的興趣和膽量。
(二)集中實訓課程
除了課堂教學中盡可能地貫穿職業能力培養的實訓之外，我們還安排了一些實訓為主的課程和在相關課程里安排集中的實踐教學環節。前者主要有中英文速錄、辦公應用技術等，這些課程主要是在機房和實訓室進行，對學生的職業技能有明確的要求，要求學生能熟練地使用徽機和其他現代化辦公設備如傳真機、復印機、攝像機等，打字要達到相應要求。后者主要體現在秘書學、文書檔案學、和市場營銷與商務談判等課程里，這些課程分別安排一周或兩周的的集中實訓教學環節。秘書學課程有利用情景案例在專業實訓室演練秘書實務，也有走出校門的專業信息收集訓練;文書檔案利用建立聯系的相關檔案實訓基地讓學生在課程結束后進行實際的操作;市場營銷與商務談判則結合所在城市商務特點出具實訓項目，如《x產品市場推廣策劃與談判》，把學生分為買方和賣方小組形式，進行實質的市場調查和最后的談判室演練談判，這樣的培養方式確實提高了學生的職業實踐能力，提高了本專業學生的市場競爭力，也是秘書專業高職特色的充分體現。
(三)實習
實習是高職專業教學中重要的環節，對于秘書專業的實習多年來我們進行了多種嘗試。秘書專業實習與高職其他專業的實習最大的不同就是除了檔案館外它不能進行群體的相對集中的實習，這樣給我們安排學生的實習帶來很大的困難。我們根據實際情況進行了如下探索:
1、集中的專業認知實習
在第一學年的暑期安排兩周的專業認知實習，主要是讓學生對專業崗位職責和工作環境有感性的認知，安排在專業的幾個校外實訓基地，采用學生現場感知和基地專業工作人員講解的方式。通過這樣的實習，學生對職業專業增加了感性認識，在二年級的學習里對未來職業知識與能力的積累培養比較明確，有奮斗目標。
2、校內系內專業崗位輪值實習
在升人二年級后，根據學院各部門的工作需要我們把秘書類專業學生分成2-3人一組，每個組在學院里需要的部門和本系進行為期一周的辦公室秘書崗位助理實習，實際參與日常工作，如接打電話、打印、收發文件、接待來訪等等，因為時間短，不會很大程度影響學生正常的課程學習，而學生在角色的轉換中卻感想多多，體驗了一個學生和專業崗位角色的種種不同，實習完學生工作記錄和小結，為以后的此類實習工作安排提供資料。
