時間：2023-02-27 11:10:47
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（1）明確項目公章用印規范、標準管理；
（2）組織2018年度“五一”員工座談會；
（3）嚴肅員工工作紀律通知擬定并；
（4）項目公司工商年檢、勞動年檢；
（5）重大信息提報-工規證取得；
（6）集團本體行政巡檢及問題整改；
（7）釘釘流程審批架構調整、釘釘流程權責審批流程表制定；
（8）項目經營計劃匯編及評審；
（9）提報更新月度運營平臺信息；
（10）持續進行周報、總辦會材料、月報更新提報工作；
2.本體建設：
（1）根據項目年度編制要求及部門需求，持續進行前期團隊搭建，推進人員招聘調配工作，截至7月9日項目招聘完成；
（2）（oa完善）已入職人員聘任令下發、人員異動通知；
（3）完成威海當地派遣、單位簽約；
（4）派駐員工部分福利標準調整請示；
（5）員工春季體檢；
（6）組織員工活動-羽毛球鍛煉、端午節包粽子；
（7）新員工師徒結對活動；
（8）新入職員工入職材料梳理、勞動合同簽訂等人事檔案規范管理；
（9）兒童節禮品發放；
（10）組織新員工面談；
（11）項目公司薪酬福利發放；
（12）已落地人員內部調動流程/用工、社保、公積金繳納；
（13）組織新員工培訓；
（14）新入職員工委派函，項目人工成本測算
（15）組織新員工轉正述職會并啟動轉正流程；
3.行政管理：
（1）年度資金計劃編制；
（2）員工宿舍租賃到位，統一安排；
（3）項目前期籌備相關后勤保障；
（4）對接綠城物業進場及案場服務協議簽訂，日常物業管理；
（5）快捷酒店協議、月結服務協議等；
（6）項目前期開辦物資采辦計劃擬定申購、出入庫管理（資產類、辦公類、食堂物資）；
（7）完成固定資產盤點；
（8）視頻設備對接安裝；
（9）員工食堂啟用、食堂滿意度調查、月度食堂運營成本核算；
（10）前期開拓費用結賬；
（11）項目檔案規范歸檔；
（12）啟動相關釘釘審批流程。
（二）下周工作計劃
1.運營管理：
（1）項目經營計劃評審及目標責任狀簽訂；
（2）運營平臺信息更新提報，日常集團運營工作對接；
（3）持續進行周報、總辦會材料、月報更新提報工作；
（4）根據項目經營計劃責任狀持續進行節點督查督辦、重大信息提報；
（5）釘釘流程啟動、備案；
（6）月度及日常辦公例會保障；
（7）季度績效考評、組織考評工作；
2.本體建設：
（1）組織夏季送清涼活動；
（2）已落地人員內部調動流程/用工、社保、公積金繳納；
（3）組織新員工培訓；
（4）新入職員工委派函，項目人工成本測算；
（5）組織新員工轉正述職會并啟動轉正流程；
（6）項目公司薪酬福利發放；
3.行政管理：
（1）做好員工宿舍管理相關后勤保障；
（2）公司食堂管理、月度食堂運營成本核算；
（3）固定資產盤查管理、辦公區域管理；
（4）綠城物業日常管理及對接；
（5）完成工裝采購；
中圖分類號：TU7 文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2012）
1、進度控制的重要性
監理的工作內容通常為進度控制、質量控制、安全控制、投資控制、合同管理和信息管理。進度控制與其他控制是有機一體的，相互影響，相互制約；也能決定工程項目的成敗，特別是當前的建筑市場。在建工程極多,進度控制的結果決定工程項目的收益。因此，要重視監理工作中的進度控制。
2、進度計劃的審批
進度計劃既是進度目標的分解和落實，也是進度動態控制的依據。因此，進度計劃合理與否直接關系到進度能否得到有效控制。監理工程師在進度計劃中的工作主要體現在兩個方面：一是協助建設單位編制控制性計劃。二是審批承包商的進度計劃。審批承包商進度計劃時著重從以下幾個方面進行審查：
1.1時間節點問題
承包商的進度計劃首先必須滿足合同工期的要求， 同時還必須符合建設單位控制性進度計劃中一些關鍵時間節點的要求。
2.2一致性問題
施工方案中的施工部署、施工方法、施工工藝、施工機械及施工組織方式直接影響進度計劃安排， 因此在審查施工進度計劃時必須檢查施工進度計劃是否與施工方案一致， 如果有矛盾必須要求承包商調整進度計劃或施工方案。
2.3資源計劃問題
在報審進度計劃時， 監理工程師應要求承包商提供各工種勞動力、施工機具、材料，主要資源計劃作為附件，監理工程師通過審查資源計劃是否與進度計劃相符來評價進度計劃的可實施性，如資源計劃不能滿足進度計劃的要求，應要求承包商調整資源計劃或進度計劃。進度計劃一旦被批準，資源計劃也作為進度控制的依據。
2.4進度保證措施問題。
在進度計劃報審時，監理工程師應要求承包商提供進度保證措施作為附件。進度保證措施包括技術措施、管理措施和季節性施工措施。進度計劃一旦被批準，這些措施也將作為進度控制的依據。如果在施工過程中承包商沒有采取這些措施而導致工期延期， 監理工程師一般不能同意工期延期申請。
2.5進度計劃相協調問題
這個講的進度計劃能否與參與本工程的其他承包商或甲供材料和設備進度計劃相協調。如果當所監理的項目由多家承包商施工，在審批各承包商進度計劃時必須注意各承包商進度計劃之間的協調，否則，一旦批準了承包商的進度計劃，而各承包商在時間進度上又存在矛盾，將會給監理工作帶來被動。
2.6總時差問題
講的是進度計劃中的關鍵工作及非關鍵工作的總時差是否明確。關鍵工作是進度控制的重點。關鍵工作一旦出現拖延，必然導致整個進度的延期。因此，控制了關鍵工作的進度也就控制了施工進度。非關鍵工作盡管不是進度控制的重點，但當非關鍵工作的延誤超過了總時差時，就會轉化為關鍵工作。因此，對那些總時差較小的非關鍵工作，也應給予足夠的重視。明確關鍵工作和非關鍵工作總時差的目的除了確定進度控制的重點外，還為審批工期延期申請提供依據。一般來說，只有當關鍵工作出現延誤，或非關鍵工作的延誤時間超過了總時差時，承包商才有可能獲得延期。此外，在審批進度計劃時，還必須檢查現場的施工條件是否能夠滿足進度計劃的要求。
3、建立進度控制體系
要使工程按照進度計劃組織施工，需要建立一套科學、有效的進度監控機制。其內容主要包括兩個方面：一是跟蹤實際進度，二是監控影響進度的因素。為了有效地對這兩方面進行控制，我們建立了一套以作業計劃、進度周報制度、協調機制、風險預警機制為核心的進度監控體系。
3.1為了有效地控制進度，我們將進度監控的重點放到工序上，用工序進度來保證分部分項工程和每一層的時間節點，而工序進度控制的依據是作業計劃。在監理中，我們要求樁基施工單位編制了鉆孔灌注樁單樁成樁作業計劃，以此來確定所需樁機數量，并作為控制每臺樁機進度的依據。要求土建、施工單位編制了底板作業計劃、地下室作業計劃、非標準層作業計劃和一個標準層作業計劃，這些作業計劃直接以任務書的方式下達給勞務分包隊伍，以此來控制每一道工序的作業時間。
3.2為了進行有效的進度監控，我們實行進度周報制度，即將進度控制的周期確定為一周，要求承包商每周五提供一份進度周報，周報主要用來對一周來的實際進度進行檢查、對比和分析。進度周報的內容主要包括（一）上一周的實際進報表：本周內開始工作的開始時間，本周內完成工作的完成時間，本周內還未完成工作的完成程度；（二）實際進度與計劃進度的比較結果，包括進度偏差，導致進度偏差的原因，本周進度偏差對以后進度總工期及以后的主要時間節點影響程度；（三）進度偏差的解決措施，對影響總工期或主要時間節點的進度偏差必須要求相應的對策措施；（四）下周計劃安排及需要協調的問題。下周計劃作為下周實際進度對比的基準。周計劃必須與批準的施工進度計劃和作業計劃一致。通過周報制度，形成了一個計劃、檢查、比較、分析、處理動態控制過程。
3.3在工程的監理中主要通過三種機制來解決進度協調問題：（一）為解決一些不是很緊迫的問題，每周進行一次例會；（二）當出現一些比較緊迫、處理起來比較棘手的協調問題，監理工程師可以通過召開專題協調會的方式來解決；（三）每天碰頭會，通常不需要形成會議紀要，也沒有固定的會議主題，主要起溝通作用。通過這三種協調機制，能夠及時地消除影響進度的隱患。
3.4由于建筑產品生產的特點，進度計劃在實施過程中會出現許多不可預見的因素導致進度拖后。為了提高進度控制的主動性，就要加強事前、事中控制，以預防為主。為此，我們建立了一套風險預警機制。我們將風險因素分為地下障礙、氣候條件、設計變更、采購供應、施工條件、質量狀態、安全狀態及其它類，在監控中一旦發現異常情況，監理部及時通過監理工程師聯系單向相關單位警報信息，提醒對方及時采取有效對策。
4 、三級計劃進度控制體系的工作流程
4.1 一級計劃即總控制進度計劃
此計劃為項目指出最終進度目標，為各主要分部、分項工程均指出明確的開工、完工時間，并能反映各分部、分項工程相互間的邏輯制約關系，以及各分部、分項工程中的關鍵路線。
4.2二級計劃即階段性工程進度計劃
二級計劃的制訂是為了保證一級計劃的有效落實，故而有針對性地對某一階段、某一專業承包公司的生產任務作出具體安排。
4.3 三級計劃即周計劃
三級計劃的制訂是將二級計劃進一步細化到日常的施工安排中，是最基本的操作性計劃，應具備很強的針對性、操作性、及時性和可控性。
根據業主的一級、二級計劃編制三級設計計劃，其中包含項目WBS中包括的各專業的主要活動，一般詳細到WBS的第5級。編制過程中與各專業負責人進行對接，落實人力資源的配備情況，設計進度能否滿足計劃的要求，如不能滿足，落實專業之間能否通過加人加班等措施來完成，否則與業主進行溝通對計劃進行微調。編制可行的項目進度計劃，往往是一個反復進行的過程，這一過程旨在確定項目活動的計劃開始日期與計劃完成日期，并確定相應的里程碑，最終制定一個合理可行的計劃。專業進度計劃由專業負責人根據三級設計計劃編制，用于控制設計各專業工作進度。內容包括:項目設計的主要里程碑及其進度，主要設備、材料請購單進度，專業間資料委托關系，參與裝置設計的各專業進度及時序關系。專業負責人應按時填報進度完成情況監測報表，與計劃工程師編制的專業工序進度測量標志和項目測量基準曲線進行比較，對設計進度進行動態管理。在設計實際進行中，各專業負責人應認真嚴格執行設計主進度計劃，如有調整應征得設計經理和業主的同意。在不超過業主一級和二級計劃的前提下，盡量壓縮專業之間的委托時間，來調整計劃，滿足設計進度的要求。
1.2計劃跟蹤的精細化
1.2.1加強工作流控制
工作流系指各個專業的工作進程。工作流程控制以各專業負責人為主，設計經理對出現的專業間的矛盾予以協調和處理。計劃工程師應及時跟蹤工作流的進展情況，及時處理工作流出現的問題，確保工作流進行順暢。對于某些難點問題，設計經理應組織召開專題會議，討論并明確各專業的職責范圍，以保障計劃的實施。
1.2.2加強信息流控制
信息流系指專業之間的委托資料交付和傳遞。各專業按照委托資料交付進度計劃確定的日期及時提交委托資料。計劃工程師先期提醒，延期催促，后期確認，全程跟蹤。作為精細化管理，計劃工程師應該及時跟蹤各專業之間的委托資料的走向，及時提醒各專業及時處理已經收到的委托。對于需要會簽的委托資料，計劃工程師應及時聯系通知各專業人做好準備會簽，全程跟蹤會簽資料的進展情況和處理會簽過程中出現的問題。在工藝專業工藝委托之后，重點關注管道、設備和土建專業，尤其是一些涉及專業之間往復關系的委托資料。例如反應器基礎委托，管道專業提交反應器偏載和裙座高度委托資料給設備專業，設備專業在收到后編制本專業反應器的基礎委托資料提交給管道專業，管道專業在設備專業委托資料的基礎上加上標高和定位后委托給土建專業，這樣土建專業才能設計反應器的基礎圖。
1.2.3加強交付成果流控制
交付成果流系指存檔資料以及滿足現場施工需要提供的預發圖。對于現場施工急需的圖紙，設計應提前提交預發圖，滿足現場施工需求。設計各專業根據存檔資料交付進度計劃，按時存檔。計劃工程師先期提醒，延期催促，后期確認，全程跟蹤。
1.2.4加強人工流的控制
人工流系指設計人力的投入。專業負責人根據各專業人力投入計劃，及時安排設計人員參與工作，從而保證工作流，信息流，交付成果流的順暢。如因人工流不足影響設計工作按計劃進展時，專業負責人、設計經理逐級與有關專業室和項目管理部協調。作為計劃工程師應了解裝置設計人的具體情況，了解每個設計人負責設計的區域和負責設計的設備，及時了解各設計人的設計進度以及出差等情況，在有影響設計進度因素出現的情況下及時給予協調并向項目經理匯報，采取必要措施，保證設計進度。
1.2.5加強設計例會制度
每周召開裝置的設計例會，及時發現各專業之間的問題，給予及時的協調。排除各專業存在的問題，保障設計工作流的順利進行。在會上參照公司紅綠燈做法，按照詳細設計計劃表，對于按計劃完成的專業亮綠燈進行表揚，對于未按計劃完成工作的專業亮紅燈進行警告，對于下周要進行的工作內容亮黃燈向各專業進行警示。及時向各專業布置下周的作業計劃，形成會議紀要，在下周的跟蹤過程中，用不同的顏色的標記每天跟蹤落實的情況，重點是亮紅燈的工作內容，督促專業負責人盡快完成避免和減輕對下游專業的影響。
1.3加強周月報的精細化的精細化
每周每月及時完成設計周報和月報的編制，把設計進度以及設計過程中存在的問題及時向上級領導匯報。(1)每周的設計問題滾動表，可以記錄并跟蹤問題的進展，明確責任人，有利于問題的解決。
(2)跟蹤圖紙，按照計劃時間順序，排列好各專業，各專業再分為設計、校對、審核審定等，便于了解圖紙的動向，及時催繳圖紙。
(3)項目長周期設備進度狀態表:分裝置、設備名稱、臺數、設備位號、MR計劃提交時間、MR實際提交時間、詢價文件標號。有利于文件的催繳和記錄。
(4)長周期設備技術協議交流時間安排表按照月份時間、設備名稱、參與人員做好會議安排。
(5)項目周月報，便于問題匯總，分為已完成的主要工作、下步設計計劃安排、目前存在的問題等。
(6)會議紀要，安排明確的問題專題會及相關跟蹤及解決責任人。
(7)及時的傳真以及對傳真提醒的再次傳真及郵件。
1.4加強廠商返回資料精細化
訂貨資料能否及時合格是影響設計進度及質量的重要因素。在眾多的石化設計中，廠商返回資料不及時不合格嚴重影響設計進度，這就要求項目組加強對廠商返回資料的管理。
1.4.1做好項目設備資料臺賬
項目組應分裝置分單元做好項目設備資料臺賬，主要內容應包含項目名稱、裝置名稱、設備名稱、臺數、設備位號、計劃、實際提交MR時間、計劃、實際交流時間、計劃返回廠商資料時間、實際返回廠商資料時間(其中包含一版、二版、直到終版)、廠商資料確認意見表及返回時間(其中包含一版、二版、直到終版)、設備廠商、設備廠商聯系人等，做到及時更新。公司在云南項目中首次制定并采用“廠商資料處理表”，專人負責接收制造廠商資料，并簽發所需專業，明確“要求確認完成日期”和“返還制造廠商的日期”;制定“廠商文件評閱意見表”，所需專業編制回復意見并簽署后由專人返回制造廠。該措施可以讓相關專業對返回資料(特別是成套設施)提供書面確認意見，責任到位，避免出現以往返回資料確認不嚴謹，現場到貨驗收，缺少各種配件或接口條件與現場管道不匹配，造成現場被動修改等情況的發生。對制造廠返回的資料建立臺帳，由專人跟蹤，使返回的資料能夠及時確認，加快了項目的進展。
1.4.2建立良好的溝通渠道
對于設備廠商返回資料，項目組應該與業主、總包采購方建立良好的溝通渠道，確保溝通信息的順暢和準確，通過正規渠道傳遞廠商返回資料。
1.4.3加強對廠商返回資料質量的管理
在詳細設計的初期，業主或施工方為了現場施工開工，通常催促設計方盡快提交樁位圖和基礎圖，而這時對于某些長周期或次長周期設備在沒有采購方開標的情況下，就要求廠商提交返回資料，有時廠商返回資料還不止一家，要求設計方按照極端的條件進行設計工作。為此，項目組應該與業主和采購方積極溝通，催促其盡快返回合格的廠商資料，在設計出圖之前按照合格資料再進行一次核對。在詳細設計的中后期，會有大量的設備廠商資料返回，這時就要求設計項目組做好臺賬，同時還要加強設備廠商資料的管理，嚴把資料的質量關。經過項目組初審后的廠商資料下發各專業進行確認，計劃工程師應及時跟蹤確認的情況，在3到5個工作日內完成廠商資料的確認，并提交給采購方返回給廠商，同時要求廠商在收到確認意見之后修改資料返回，并將修改內容用云線圈出，以便設計人員節約時間進行二次確認。這樣直到收到最終合格的廠商返回資料為止，以滿足設計需要。對于某些關鍵設備由于更換廠商而造成設備資料嚴重變化，以至于導致需要重新進行設計，這時項目組應做好備案進行設計索賠，同時向業主或總包方索取設計時間，以便滿足設計進度要求。
1.4.4圖紙集中會簽制度
在設備、土建、管道等專業大量出圖需要各專業會簽時，項目組應找好會議室召集各專業在一起集中會簽，各別專業需要在電腦上看模型等也可以將圖紙拿走會簽，簽完之后送回會議室，這樣可以節約圖紙在各專業之間流傳的時間，加快設計進度。
2加強與業主的合作
2.1設計所需設計基礎資料和詳勘資料的催交
在詳細設計的初期，業主應向設計單位提供符合設計要求的設計基礎資料(如水文地質報告、氣象資料、地形地貌圖、原料數據等)和詳勘資料，并對基礎資料的準確性和有效性負責。設計組應加強與業主的溝通，催促其盡快提交。
2.2業主采購長周期設備的廠商返回資料的催交
對于由業主負責采購的長周期設備的廠商返回資料，設計應積極和業主進行溝通，落實廠商返回資料，以便設計開展設計工作。
2.3積極向業主匯報設計進行遇到的困難和問題
在詳細設計中，項目組應積極向業主匯報設計進行遇到的需業主協調解決的困難和問題，爭取在最短的時間內解決問題，避免影響設計進度。尤其是在業主召開的項目協調會上，這樣業主才能重視問題，以便盡快解決問題。對于設計中存在的問題項目組應做好問題清單臺賬，每周進行梳理，以便進行問題解決銷項。
2.4設計變更和工程聯絡單的精細化
對于業主發來的設計變更和工程聯絡單，項目組應及時發放給設計相關專業，計劃工程師催促盡快完成答復，項目組還有做好此類文件的臺賬，以便加強對設計變更和工程聯絡單的管理。
3加強與PC單位的合作
3.1配合PC單位采購工作
設計負責編制設備材料請購文件，內容包括設備、材料技術要求和明細表、設備單線圖、技術數據表、采購說明書、適用的標準規范等，請購文件按校審程序進行校審，之后提交給PC單位進行開展采購工作。根據項目進行的實際情況，為了縮短采購周期，對于長(次長)周期設備提前落實訂貨(框架)協議，設計積極配合PC單位落實采購的階段性文件;預先提交一些材料的60%(設計估算)作為備料單，以便PC單位開展采購工作。在采購招投標階段，設計有關專業參加重要關鍵設備的技術談判和廠商協調會，負責技術評標，落實技術問題。
3.2積極向PC單位催交設備廠商返回資料
設備供貨廠商提供的圖紙資料由PC單位催交，收到后交由設計相關專業進行確認，并在規定時間內返回確認意見，對確認中有異議的圖紙資料，經制造廠商修改后重新確認。對于重要設備的廠商返回資料(嚴重影響設計進度的)應積極加強向PC單位催交設備廠商返回資料。
3.3現場施工聯系的精細化
設計應根據現場施工需求和設計進度計劃，對于某些現場施工急需的圖紙，設計應做相應的進度調整，優先出此類圖紙以滿足現場施工。設計人員應參與施工圖會審和技術交底，對會審中提出的問題應有處理結果。
前言
所謂工程項目施工管理，即是指在全面實現項目既定的目標，通過利用一切資源和多種有效方法，在項目施工過程中針對工程成本、工程質量、工期進度、現場安全管理、工程綜合治理和施工企業文化活動等多個方面，而進行的有計劃的過程控制。在市場日趨激烈的今天，企業必須認真分析研究項目施工管理的各個環節，著力解決如何才能高效的實現項目目標的問題。在項目經理負責制的基礎上，按照項目施工管理其內在的邏輯進行有效的方案規劃，以及組織協調和控制。
1進度管理
1.1重視進度計劃的審批
進度計劃是在工程項目實施前圍繞如何實現進度目標所作的統籌安排。進度計劃既是進度目標的分解和落實，也是進度動態控制的依據，因此，進度計劃合理與否直接關系到進度能否得到有效控制。監理工程師通常并不直接編制進度計劃，但監理工程師對進度計劃具有重要的影響力，這種影響力主要體現在兩個方面：一是協助業主編制控制性計劃。二是審批承包商的進度計劃。
1.2建立進度動態控制體系
進度控制的目的是要使工程按照進度計劃組織施工，為了達到這一目的，需要建立一套科學、有效的進度監控機制。
（1）作業計劃為了有效地控制進度，我們將進度監控的重點放到工序上，用工序進度來保證分部分項工程和每一層的時間節點，而工序進度控制的依據是作業計劃。
（2）進度周報制度為了進行有效的進度監控，我們將進度控制的周期確定為一周，要求承包商每周五提供一份進度周報，周報主要用來對一周來的實際進度進行檢查、對比和分析。進度周報的內容主要包括四部分：一是前一周的實際進報表，包括本周內開始工作的開始時間，本周內完成工作的完成時間，本周內還未完成工作的完成程度；二是實際進度與計劃進度的比較結果，包括進度偏差，導致進度偏差的原因，本周進度偏差對以后進度總工期及以后的主要時間節點影響程度；三是進度偏差的解決措施，對影響總工期或主要時間節點的進度偏差必須要求相應的對策措施；四是下周計劃安排及需要協調的問題。
（3）協調機制我們在本工程的監理中主要通過三種機制來解決進度協調問題：一是例會制度；二是專題協調會；三是每天碰頭會。
（4）風險預警機制由于建筑產品生產的特點，進度計劃在實施過程中會出現許多不可預見的因素導致進度拖后。為了提高進度控制的主動性，不能簡單地進行進度檢查、對比、分析，而是要加強事前、事中控制，以預防為主。
2費用管理
項目成本控制就是在項目成本的形成過程中，對生產經營所消耗的人力資源、物質資源和費用開支進行指導、監督、調節和限制，把各項生產費用控制在計劃成本范圍之內，保證成本目標的實現。項目經理是項目成本控制第一責任人，應及時掌握和分析盈虧狀況，并迅速采取有效措施。
2.1項目經理和預算員要參與投標書的編制
項目中標后，要具體落實到項目部去完成。項目經理與預算員對標書確定的造價和工期最有發言權。
2.2控制人工費用
企業內部要制定勞動定額，根據工程量套用公司內部勞動定額，計算出人工總量。控制好人工總量，就能控制好人工費用，從而達到控制工程成本。
2.3控制材料用量
加強材料管理，嚴格用料制度，對施工現場耗用較大的輔材實行包干。
2.4機械設備和周轉材料實行租賃制
可以提高機械設備和周轉材料的利用率，項目部用完以后立即歸還租賃公司，既加快施工工期，又減少租賃費用。
2.5制定先進的、經濟合理的施工方案
為達到縮短工期、提高質量、降低成本的目的，正確選擇施工方案是關鍵，在施工過程中努力尋找各種降低成本、提高工效的新工藝、新技術、新材料。
2.6嚴把質量關，減少返工浪費
在施工中嚴格做到：按圖施工，按合同施工，按規范施工，嚴把質量關，確保工程質量，減少返工造成
2.7人工和材料的浪費
控制間接費及其它直接費。主要是精簡管理機構，減少管理層次，節約施工管理費。
2.8遵循的原則
（1）成本最低化原則
施工單位應根據市場價格編制施工定額。施工定額要求成本最低化，同時還應注意降低成本的合理性。施工定額還應根據市場價格的變動，經常地進行調整。
（2）全面成本控制原則
成本控制 是“三全”控制，即全企業、全員和全過程的控制。項目成本的全員控制有一個系統的實質性內容，包括各部門、各單位的責任網絡和班組經濟核算等等，應防止成本控制人人有責，又人人不管。
（3）動態控制原則
施工項目是一次性的，成本控制應從項目施工的開始一直到結束。在施工前，應確定成本控制目標；在施工中，應對成本進行實時控制，及時校正偏差；在施工結束后，對成本控制的情況進行總結。
（4）目標管理原則
項目施工開始前，應對項目施工成本控制確立目標。目標的確定應注意其合理性，目標太高則易造成浪費，太低又難以保證質量。如果目標成本確定合理，項目施工的實際成本就應該與目標成本相差不多。相差太多，不是目標成本確定有問題，就是項目施工有不善的地方（譬如有偷工減料或者出現材料質量不合格的情況）。
（5）責、權、利相結合的原則
在項目施工過程中，項目經理、各部門在肩負成本控制責任的同時，享有成本控制的權力，同時項目經理要對各部門在成本控制中的業績進行定期的檢查和考評，實行有獎有罰。
3質量管理
3.1明確工程質量目標項目
經理部要根據公司確定的質量目標，制定相應的質量驗收標準，而且要使企業質量驗收標準高于國家驗收標準。
3.2嚴把材料質量關
甲方采購的材料和乙方采購的材料都要符合國家規范標準（含環保標準）和設計要求，嚴格執行材料驗收制度。
3.3確保主體結構質量
主體結構質量關系到整體工程質量和安全，關系到每個職工生命安全，因此，必須確保主體結構質量。
4安全管理
4.1建立安全責任制
企業法人代表是公司安全生產第一責任人，項目經理是項目安全生產第一責任人，對安全工作負有重要責任。公司、項目經理部、班組，都要訂立安全責任書，發生安全事故，各級責任人和班組都要承擔一定經濟責任。
4.2確保安全設施投資到位
安全設施投入不能省，特別是企業改制以后，安全設施投入更不能省，一旦發生安全事故，造成的損失要比你安全投入的費用大得多，而且，造成的影響很大。
4.3安全員要落實到位
項目部要配備專職安全員，班組要配備兼職安全員。
4.4加強安全培訓教育
要提高工人自我保護意識，班前要進行安全交底并做好記錄。特別是對新工人或轉崗的工人一定要進行崗前培訓教育。
4.5抓好關鍵人員、關鍵部位、關鍵設備的安全
對特殊工種等關鍵人員要加強培訓，做到持證上崗，對臨邊、洞口等關鍵部位要加強安全防護措施，對大型機械設備，安全員要天天查，發現問題及時處理。
5結語
隨著時代的發展對建筑工程項目施工的要求也越來越嚴格，建設工程項目是一次性的，每個項目有雷同處也有區別，但建設工程是一個系統工程，在進行項目的管理時應用系統的觀點、系統的方法很重要，由此可見要做好一項工程師非常困難的，只有以嚴謹的科學態度，不斷地學習、不斷地積累經驗才能做好。
參考文獻：
二、計劃管理在海南核電設備采購中的應用
在EPC總承包模式下，按照中國核工業集團公司“計劃-預算-考核”JYK管理體系的總體思路，海南核電設備采購計劃管理主要分為編制與分交、執行與監督、執行考核3大部分。
1.采購計劃的編制與分交
計劃的編制是一切采購工作的起點，也是設計、施工協調工作的開端。計劃編制的依據是海南昌江核電工程二級網絡進度計劃，設備采購三級進度計劃及其下級工作計劃,工程公司設計部門或分包設計院提交的設備采購文件（規格書、圖紙或清單等），公司單項外委的設計單位體檢的設備采購文件，以及企管處批準下達的專項物資采購立項申請。采購計劃一般包括以下節點：采購文件提交時間、發標時間、收標時間、合同簽署時間、接口資料提交時間、設備發貨時間以及設備到貨時間。海南核電設備采購計劃主要分為九類，分別是設備采購三級進度計劃、設備采購年度計劃、設備采購年度投資計劃、設備采購管理處月工作計劃、設備采購資金需求計劃、專項采購計劃、設備制造進度節點控制計劃、設備監造計劃、年度到貨計劃。在這里就幾項較為重要的計劃做簡要介紹：
（1）設備采購三級進度計劃。
在海南昌江核電工程二級網絡進度計劃的基礎上，由海南核電監督工程公司編制、設備采購三級進度計劃，作為設備采購工作進度控制的依據。其中明確了設備規格書提交時間、設備發標和收標時間，設備最晚簽約時間、交貨時間等信息。此計劃經海南核電組織審查認可后，由工程公司批準實施。
（2）設備采購年度計劃。
由海南核電監督工程公司于每年的11月底前（隨公司總體要求可調整），根據設備采購三級進度計劃編制完成下一年的設備采購年度計劃，其中明確了下一年度計劃采購的設備名稱、負責部門、完成訂貨的時間、采購文件應提交的時間。此計劃由工程公司自行審查批準并報海南核電備案。
（3）設備采購年度投資計劃。
由海南核電監督工程公司于每年的10月底（隨公司總體要求可調整），根據設備采購與制造進度進行審查并結合自主采購設備投資需求，編制設備采購年度投資計劃。其中明確了項目、投資額、形象進度、預計時間等，并根據費用類別進行必要的分類。在總承包模式下，根據工程公司內部采購分交的原則，海南核電一直負責跟蹤、督促工程公司采購部所采購設備的質量和進度控制情況，并監督工程公司的采購分交工作，確保設備采購質量和進度控制管理要求不被降低，當由于工程公司內部采購分工可能導致這一情況出現時，則及時要求工程糾正，或聯系公司其他相關職能部門予以跟蹤。
2.采購計劃的執行與監督
有效的執行與監督可以保證采購項目按照預先設定的計劃軌道行駛，使采購項目不偏離預定的發展進程。海南核電設備采購計劃的監督工作主要分為對設備采購文件、設備供方評價和設備采購計劃和執行反饋四方面的跟蹤與監督。
（1）設備采購文件的跟蹤與監督。
海南核電督促工程公司根據批準的設備采購三級進度計劃、設備采購年度計劃編制滿足采購需要的設備設計進度計劃，并負責跟蹤、落實設計計劃，納入設計考核的范疇，并根據總承包合同規定，按時組織完成設備采購文件的審查工作，以保障采購計劃的實施。
（2）設備供方評價的跟蹤與監督。
海南核電要求工程公司提交采購供方評價計劃，跟蹤、監督工程供方評價情況，以保障采購計劃的順利實施。對于自主采購設備，海南核電則根據采購計劃，自行組織開展供方評價工作。
（3）設備采購計劃的執行跟蹤與監督。
海南核電組織對工程公司的采購計劃進行跟蹤與監督，全面掌握計劃執行情況，對工程公司采購計劃實施過程中存在的問題及時提出建議或要求。對于自主采購設備，海南核電則在采購計劃下達后按時自行組織開展采購工作計劃執行跟蹤和監督過程中，海南核電與工程公司保持緊密的日常溝通，切實掌握設備供貨進度，一旦發生拖期現象，甚至可能影響到工程二級網絡進度計劃的采購與制造進度偏差，則及時與工程公司或制造廠召開專題會議，分析延期原因和影響，落實糾正措施，減少或消除對設備制造關鍵節點和設備交貨時間的影響。
（4）設備采購計劃的執行反饋。
海南核電對工程公司采購計劃及自主采購計劃進行跟蹤與督促，全面掌握計劃執行情況。海南核電設備采購管理處專業科室每周像計劃科室提交詳細的周報及下周主要工作計劃，并就工作計劃向計劃科室提出建議、反饋執行情況，計劃科室充分考慮并與工程公司統一協調或調整，定期編制并設備周報、處室工作月報等，定期就采購計劃的執行情況、設備投資完成情況、設備制造質量、進度控制情況進行統計與分析，定期組織雙周工作例會，對前兩周處內工作計劃完成情況進行簡要總結、提出需關注的問題，匯報計劃未完成（若有）的原因和存在問題，并由領導部署下兩周計劃的實施，確保計劃保質保量完成。
3.采購計劃的執行考核
海南核電在設備采購領域有著較為完整的考核體系，包括對工程公司總承包合同的考核、設備采購管理處室考核的考核等等。海南核電設備采購領域對工程公司總承包合同的執行以季度為單位，以打分形式定期進行考核，考核內容包括監造投入、監造覆蓋范圍、見證點出席率、質量監督監造有效性、Ⅱ/Ⅲ類設備不符合項關閉率、設備不符合項處理、較大及以上設備質量事件、設備到貨完成率、設備制造里程碑、設備制造進度節點、總承包合同管理等幾個方面。并通過海南昌江核電廠1、2號機組工程總承包合同考核報告對考核結果進行公布。海南核電通過全員年度考核以及ATS中處室月度工作計劃的關閉情況對處室及個人進行考核，并且要求每個處室建立獨立的處室績效考核管理辦法，設備采購管理處則以季度為單位，通過績效考核管理手段，對各科室工作計劃的執行情況進行全面考核，以確保采購計劃的高效順利完成。此考核以每個員工的崗位職責和所承擔的工作任務為基本依據，結合公司績效考核辦法及KPI指標，主要考核處內員工履行崗位職責的能力、工作業績、工作態度及工作計劃完成情況。海南核電也會定期對自主采購設備供貨商進行考核，考核內容包括：設備合同管理組織情況，設備制造、供貨質量控制，設備交貨進度情況，現場交驗情況、交驗遺留問題的處理，安裝調試期間現場服務情況，設備運行情況、設備產品性能符合性，售后服務情況，產品歷史價格評估。對于連續兩次考核結果為優秀的設備供貨商，在后續設備招標是，同等條件下優先推薦。對于考核不及格的供貨商，則無法再參與其他設備項目投標或簽訂供貨合同。
三、設備采購計劃管理中的常見問及幾點建議
1.建立詳細規范的計劃管理程序
在多項目核電設備采購計劃管理工作下，設備采購周期長、質量標準高、人員接口多，為保證設備采購工作保質保量完成，圓滿實現預期采購計劃，一份詳盡的設備采購計劃相關管理程序是不可或缺的。按照程序制定的方法和原則，將采購工作落實細化到每一個步奏，通過設置相關角色，明確角色固有的職責，對每一項工作、每一個環節進行有條不紊的跟蹤、預警、落實。計劃管理相關程序的建立，使采購工作處于受控狀態。海南核電也對制訂了公司設備采購計劃管理程序，對各部門的職責進行細分，對計劃管理的具體流程進行了規定。在工程建造期間、調試階段，此程序對工程公司設備采購計劃的跟蹤、監督、控制及業主自主負責采購的生產備品備件采購計劃管理起著指導性的作用。
2.設計、采購、建安計劃的不匹配問題
核電設備設計計劃、采購計劃和建安三個板塊計劃相互承接，環環相扣，上游計劃的完成情況直接影響著下游計劃的執行，因此需要將設計、采購、建安計劃作為一個整體計劃管理，其中，設備采購計劃在一體化計劃中充當承上啟下的關鍵角色。而很多核電項目中，三領域間不匹配不協調的狀況絕不鮮見，在海南核電中，也遇到不少設計輸入不全、設計文件出版滯后，設備供貨與現場需求不匹配的情況，造成變更較多、供貨范圍變大，不僅增加了不必要的工作量，同時也耽誤了采購進度。同時我們也發現許多到了的設備并無法得以使用，而是堆積在現場倉庫，給現場庫存帶來了巨大的壓力，一定程度上造成經濟損失。在制定采購計劃的時候，業主方應加強組織工程公司對各板塊計劃的匹配性進行檢查，對三級以下計劃也應關注協調，計劃執行過程中，業主方應緊密跟蹤進展情況，加強溝通交流，督促工程公司加強定期與施工、調試進行計劃匹配性復查，必要時組織專題會議并及時調整計劃，編制趕工計劃并派專人駐廠監督，最大程度減少對現場工程的影響，滿足現場安裝需求。通過一系列的措施，自2013年至今，計劃內到貨率逐步從20%左右直線提高到80%左右，實現了飛躍式的進步。
3.計劃管理風險預警機制
計劃與實施之間也會存在一定的偏差，當這些偏差積累到一定程度則會導致計劃的拖延甚至是失效。采購過程中無疑會伴隨著很多的風險和不確定性，而風險和風險管理也在當下受到企業前所未有的關注。風險管理指的是通過識別、衡量和評估影響組織目標實現的各種不確定性因素，并及時采取相應措施將其控制在可接受范圍內，一般流程包括目標的設定、風險識別、風險評估、風險應對措施和風險評價幾部分。良好的采購計劃為采購工作提供依據，利于資源的合理配置，可以有效地規避風險、保證采購質量、減少經濟損失。但在現實采購中，仍有不少企業僅注重制定計劃，卻忽視計劃工作中的各種風險因素，往往導致文件提交不及時，合同簽署未按計劃進行等，對設備的到貨乃至工程進度產生不良影響。風險預警在核電設備采購計劃管理中同樣重要，核電設備供貨商成百上千，更有很多國外供應商，在設計、制造和交驗的過程中，總會面臨各種各樣的風險，建立采購計劃風險預警體系，通過設置預警線來控制風險，對風險進行可行性分析、預報，當預警信號出現后，就應立刻執行應急措施，預先管理、規避風險，對風險程度進行事前控制，做到防患于未然。在海南核電項目中，公司也一直對各領域包括采購領域進行風險跟蹤，每月、每季度都利用重大風險清單對風險辨識、風險分析、風險評價、風險應對和風險管控情況進行統計和反饋。業主也應該針對采購計劃管理進行更細化更系統的風險預警體制，做好進度管控，使風險的概念貫穿整個采購過程，減少設備到貨延期的現象。
4.加強對計劃執行情況的考核及賠付制度
核電是一個龐大的工程項目，對進度、投資和質量要求甚高，接口涉及面廣，關系復雜，面對著眾多的設備廠家和承包商單位，若對計劃的執行情況沒有規范的考核及賠付制度，一旦出現問題往往會引發很多推卸、爭議、甚至是糾紛，實難管理?？v使在ERP大環境下，且采購過程中合同明確規范了各供應商的交貨時間，但還是出現了延期交貨或未按要求提交等現象，不期而至的偏離的預期的計劃。誠然，長周期的采購過程中存在著許多不可避免的客觀因素，但也有許多人因造成的不良后果，還需要有專門的考核及賠付制度去進行有力的控制及保障，采購過程中應保留好一系列過程文件，作為支持性材料，尤其是重大項目、重大變更的相關材料。對計劃執行情況產生不良影響或考核結果不合格的，應處以相應懲罰并通過違約金等手段進行賠付，甚至是終止合作關系。
5.建立先進有效的信息系統
在高速發展的21世紀，企業規模不斷擴大，數量不斷遞增，尤其是在經濟全球化的社會背景下，各大企業的設備采購計劃管理日益繁雜。以往人機作坊的報表模式、文字記錄早已過時，完全不能滿足和適應當今社會的設備采購管理模式，以信息技術為基礎和手段的信息化管理已得到越來越多企業的關注。尤其是核電這種設備系統極多、設備數量極大，設備范圍較難控制、設備要求極高的企業，如果利用人工跟蹤和核對檢查，難免會出現較大偏差和遺漏，也必然會耗費掉大量不必要的人力投入，但若合理運用各種領域的知識、結合計算機開發的設備采購信息管理系統，便可大大提高采購計劃管理的時效性和精準度。核電承包商應按照現實需求選擇適用的軟件，并在該軟件的基礎上做二次開發，真正建立實用完善的設備采購信息管理系統，對計劃起草、計劃修改、計劃實施跟蹤、完成結果統計、業主監控等一系列進行數字化管理，將采購過程清晰記錄，方便業主公司檢查及跟蹤，可第一時間反映出計劃當前的完成情況和現存矛盾及風險，勢必在很大程度上節省人力，提高采購的整體效率。
Abstract: the construction enterprise to building construction management must be one hundred percent's attention and investment. Only in this way can we maximize the mining enterprise potential, the promotion enterprise's whole management level, for enterprises in market expansion into the competitive power. So in order to improve the overall quality of construction projects and benefit, we must to construction management in the process of the four big control to a certain understanding. This paper discusses the construction management of the process control.
Keywords: building engineering; The construction; Management; control
中圖分類號：K826.16文獻標識碼：A 文章編號：
一個建筑企業在市場的競爭中立于不敗之地的關鍵就在于該企業是不是能夠為社會提供質量高、工期短、造價低并且安全性好的建筑產品。一項建筑工程項目從初期的立項、規劃、設計、審核，再到中期的施工，一直到最后的竣工驗收，資料歸檔管理，整個流程各個環節都是環環相扣，不能有絲毫閃失。在這整個過程當中最重要的一個環節是中期的施工。因為這個環節主要是將建筑工程設計師的設計藍圖轉換為實際工程，其中任何一點小失誤都會引起非常嚴重的誤差。因此建筑企業對待建筑工程的施工管理必須百分之百的重視與投入。只有這樣，我們才能最大限度地挖掘企業的潛力，提升企業的整體管理水平，進一度擴大企業在市場中的競爭力。所以為了更好地提升建筑工程的整體質量與效益，我們必須對施工管理過程中的四大控制進行一定了解。
一、建筑工程施工管理的意義
1、建筑施工風險的降低
風險管理是施工管理中重要的一部分，它可以有效降低不確定因素對施工項目的損害通過風險管理，項目計劃執行狀況的檢查反饋和處理，能夠較早發現項目實施過程中存在的和隱含的問題，使項目決策有據可依，避免項目決策的隨意性和盲目性。
2、建筑施工效率的提高
建筑施工管理提供了一系列溝通管理人力資源管理的方法，可以增強各施工力量的合作精神，提高項目全體人員的士氣和效率從而提高項目施工力量的綜合戰斗力。
3、建筑施工成本的降低
建筑施工管理中的資源平衡 、資源優化、工作分解等一系列施工管理方法和技術的使用，能盡早地制定出項目的組成，有效安排資源的使用。特別是項目中的關鍵資源和重點資源，從而保證項目的順利實施，有效的降低項目成本。
二、建筑工程施工管理的過程控制
1、建筑工程施工中的成本控制
成本控制一般是指項目經理和預算員在項目成本的編制過程中，將工程消耗的物質資源、人力資源以及其他開支進行科學的指導和監督，爭取把實際支出成本控制在預算之內，保證不影響建筑產品的質量和不拖延工期。首先，項目經理和預算員都要參與項目標書的編制，在項目中標以后，作為項目成本控制的最主要責任人，項目經理應該及時分析并掌握項目盈虧狀況，迅速實施科學的操作措施。第二，控制好物料用量，施工現場管理者對耗用較大的物料可以實行包干到人的用料制度，機械設備以及周轉材料選擇租賃制，這樣既可以減少生產費用，也可以縮短施工周期。建筑工程施工材料定額消耗對工程造價有著直接影響，施工過程中很多施工單位會虛報材料使用量，使資料的使用數據存在很大水分。因此要對材料的實際用量進行重點監控。在審核材料的使用量時，要依據施工設計、行業定額消耗標準以及實際市場水平審核建筑材料是否根據合同規定的定額標準以及設計單位提交的施工圖進行計算，避免出現施工單位蓄意提高材料損耗率，提高工程造價的行為。第三，嚴格控制其他費用的支出。精簡一些不必要的管理機構，適當節約施工管理經費。
2、建筑工程施工中進度控制
（1）重視進度計劃的審批
進度計劃是在工程項目實施前圍繞如何實現進度目標所作的統籌安排。進度計劃既是進度目標的分解和落實，也是進度動態控制的依據，因此，進度計劃合理與否直接關系到進度能否得到有效控制。監理工程師通常并不直接編制進度計劃，但監理工程師對進度計劃具有重要的影響力，這種影響力主要體現在兩個方面：一是協助業主編制控制性計劃。二是審批承包商的進度計劃。
（2）建立進度動態控制體系
進度控制的目的是要使工程按照進度計劃組織施工，為了達到這一目的，需要建立一套科學、有效的進度監控機制。
第一，作業計劃為了有效地控制進度，我們將進度監控的重點放到工序上，用工序進度來保證分部分項工程和每一層的時間節點，而工序進度控制的依據是作業計劃。
第二，進度周報制度為了進行有效的進度監控，我們將進度控制的周期確定為一周，要求承包商每周五提供一份進度周報，周報主要用來對一周來的實際進度進行檢查、對比和分析。進度周報的內容主要包括四部分：一是前一周的實際進報表，包括本周內開始工作的開始時間，本周內完成工作的完成時間，本周內還未完成工作的完成程度;二是實際進度與計劃進度的比較結果，包括進度偏差，導致進度偏差的原因，本周進度偏差對以后進度總工期及以后的主要時間節點影響程度; 三是進度偏差的解決措施，對影響總工期或主要時間節點的進度偏差必須要求相應的對策措施;四是下周計劃安排及需要協調的問題。
第三，協調機制我們在本工程的監理中主要通過三種機制來解決進度協調問題：一是例會制度；二是專題協調會；三是每天碰頭會。
第四，風險預警機制由于建筑產品生產的特點，進度計劃在實施過程中會出現許多不可預見的因素導致進度拖后。為了提高進度控制的主動性，不能簡單地進行進度檢查、對比、分析，而是要加強事前、事中控制，以預防為主。
3、建筑工程施工中質量控制
在建筑工程施工過程中，做好各方面的質量控制工作能夠提升建筑工程的整體性能。在建筑工程的施工過程中質量控制主要體現在以下四個方面：（1）經理部在對工程進行驗收時，需根據公司確定的質量目標制訂出相應的質量驗收標準。并且建筑工程項目在驗收時，其質量驗收標準必須明顯高于國家的驗收標準，以防出現工程重修的情況。（2）建筑工程在施工過程中所需要的材料需嚴格按照國家制訂的標準和設計的要求來進行采購，以確保工程的質量。（3）在進行工程的主體結構施工時，需盡量確保主體結構的質量，以免整體工程出現重大隱患，威脅到施工人員的安全。（4）在工程的裝飾上，需照顧到細節部位，盡量克服質量通病。在圓滿完成各部位裝飾的同時還需進行一定創新，裝飾出建筑工程項目獨有的特色。
4、建筑工程施工中安全管理
在建筑行業中，由于施工項目的增多，施工隊伍呈復雜化，許多企業施工隊伍中大部分都雇用的農民工來進行施工，這對于一些技術性強的工作來說，農民工缺乏相關的技術，且更缺乏相關的安全意識，這就很難保證施工過程中的質量和安全，這些人員的存在是工程安全最大的隱患。 有效地遏制重特大安全事故的發生，確保建筑施工現場作業人員的人身安全，創造文明、 和諧、人性化的施工環境，是建筑施工部門貫徹落實科學發展觀，真正實現以人為本的價值訴求。如何保證建筑施工過程中人員的生命財產安全，是建筑部門廣大領導干部應時刻考慮和重視的問題。 安全管理工作，在建筑行業上是一項重點工作，安全工作的好壞直接影響某一個企業名譽和該單位管理工作的素質。 因此在施工管理工作上，一定要把安全教育工作放在施工管理工作中的首位，若忽視了施工安全的管理，則會存在最大的隱患，最大的危險，是施工管理工作中最大的錯誤同時安全管理的好壞還牽連到人的生命，所以安全是企業中的命脈。作為施工管理人員必須要做足安全措施，對所有的進場人員要做好安全教育與宣傳工作。要以預防為主，安全第一 。讓他們自覺遵守安全規則，執行安全措施，這樣才能保障企業生存和工程效益。建筑施工是建筑得以實現的唯一途徑，解決建筑施工問題不僅僅是建筑施工者的問題，也是所有人應共同關心的問題。
建筑工程施工管理是一項復雜而細致的工作，是搞好工程質量的主要手段 。因此，工程建設參與各方必須重視施工過程各環節的質量監控，按施工規范優質地完成工程施工任務，保證工程質量。
參考文獻：
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當前國網公司及省網公司對內部業務運作及職能管理的管控方式以結果控制為主，重視考核指標、結果數據對實際業務執行和管理效果提升的作用；關注事后控制，放松過程控制和實時改進；這就造成雖然上報指標很漂亮，但是不能完全反映真實情況。事實上在實際業務管理和實際業務流程操作過程中還存在許多地方可以做得更好，這給公司的業務及管理操作留下了可提升的空間。山東省級計量中心當前已經完成了精細化管理的初步建設，實現了業務流程的標準化，明確了各個流程環節涉及的崗位及職責，明確了作業標準規范，極大提高了計量中心生產效率。為了將精細化管理進一步向精益化管理推進，計劃進行精細化管理深化應用，將應用范圍橫向推展到計量中心所有業務。但是，在推進精益化管理的進程中，會出現各種風險。在此背景下，本文構建了計量中心精益化管理總體思路，并針對可能會出現的風險，提出了相對應的控制措施，旨在促進公司實際業務全過程、實時化效率提升，進一步提升計量中心實際業務的管理水平。
1精益化管理目標
計量中心精益化管理總體目標是對計量中心的各類業務進行精益化管理，把山東計量中心建立成為國網公司的標桿單位。從優化方向、途徑分析、改進提升等多維度對計量中心的實際業務及管理流程進行動態管控，強調全過程的實時控制，降低實際業務操作風險發生的可能性，強化山東計量中心具體業務的內部管理。具體目標如下：（1）明晰組織崗位職責。對計量中心各部門間的權限進行劃分，明晰組織架構內各崗位的崗位職責。（2）梳理并優化實際工作中的業務及管理流程。強化過程控制，降低業務流程運作和管理過程中計量服務風險發生的可能性。
2精益化管理總體思路
2．1總體思路。通過計量中心精益化管理的實施，全面排查計量實際業務運作和管理過程中存在的可優化方向，根據優化類別進行途徑分析（職權不清晰，業務管理不到位，業務操作不規范等），精準定位責任部門、責任崗位、責任人和優化途徑，探尋針對性、可操作性改進措施（明確崗位職責，梳理業務及管理流程），實現計量中心業務操作的高效運行，塑造計量中心的精益化管理標桿形象。2．2范圍。計量中心精益化管理涉及中心內部、中心外部兩種協調類別；涉及業務范圍為需求、采購、訂貨、抽檢、全檢、質量核查、倉儲、配送等領域；涉及專業模塊為崗位職責描述，業務及管理流程改善（精簡、合并部分流程環節）等主要模塊。2．3主要內容。管理精益化主要闡述解決此類項目的一般思路和步驟，向客戶介紹每一階段咨詢項目團隊的主要工作內容、工作方法等。擬分三個階段解決以上項目，分別為調研階段、方案設計階段和實施推進階段。2．3．1現狀調研階段。本階段的主要目的是分析山東計量中心工作流程現狀與山東計量中心內部期望管理目標的提升空間、與計量中心用戶和潛在客戶服務訴求的提升空間、與先進網省或其他行業標桿企業的相似流程運作狀況的提升空間，構建多層級、多維度的分析評價模型（效果、效率等），分析導致差距產生的主要因素，并從崗位職責描述、作業流程改善等幾個方面詳細闡述山東計量中心內部精益管理未來改進方向，為本項目第二階段解決方案設計提供詳實的基礎材料和數據支撐。本階段主要工作方法：現有資料分析、問卷調查、高層訪談、集體座談、一對一訪談、小組討論、精益管理標桿對照法等。其中現有資料需要客戶在項目啟動后，根據咨詢項目團隊提供的資料清單，項目小組根據現有資料研究情況（以現有資料能否有效支撐咨詢項目團隊對山東計量中心管理現狀的判斷為標準）判斷是否需要進行問卷調查。如需問卷調查，需在項目啟動后，向客戶提交包含問卷調查方案和訪談方案（含調查問卷、訪談提綱、問卷發放對象，訪談對象、問卷填寫說明、問卷回收時間、訪談時間安排等）。小組討論主要是指咨詢項目團隊成員對資料分析、調研訪談情況的每日、每周討論，目的是理清項目思路，規避項目偏差。根據現有資料分析結果、問卷調查結果和訪談收集到的一手研究資料，結合咨詢項目團隊制定的多層次、多維度精益化標桿評價模型，分析差距并找出成因，為山東計量中心精益化管理改進提供改進方向，并為第二階段解決方案設計提供有效支撐。2．3．2方案設計階段。本階段的主要目的是根據調研階段差距分析和成因分析的結果，利用管理咨詢行業的先進工具和方法，有針對性地從崗位職責描述、中心工作流程改善等幾個方面提供山東計量中心全面管理提升方案。利用權責對等的管理理念，梳理山東計量中心的部門的職能，明晰計量中心各崗位的工作職責。利用業務及管理流程優化管理工具，從客戶需求和內部管理需要出發，根據前期計量中心工作流程分析現狀的結果，制定針對性改進措施，對現有關鍵業務流程和關鍵管理流程進行梳理，改善，提升。從客戶服務滿意和內部管理提升兩個維度考慮流程的優化策略，關注流程環節設置的必要性，關注流程環節執行的準確性，關注流程上、下環節的關聯關系，簡化流程環節，提高流程運作效率。2．3．3實施推進階段。本階段的主要目的是制定分階段、分步驟、可落實的山東計量中心精益化管理咨詢項目的落地方案，主要是根據提升方案中涉及的相關專業模塊的優先等級和先后次序，依照管理先行、信息化支撐改進后續的原則進行。根據本項目的規劃內容和所要的達到的目標，可以按照如下次序進行：組織崗位職責描述、計量中心業務及管理流程改善。2．4組織安排。組織機構設置如圖1。2．5工作策略。2．5．1建立工作督查機制。建立工作督查機制，實現對項目實施過程的巡查、監督、審查等。主要工作如下：對項目的實施情況進行定期的巡查，實時掌握項目運行狀態、質量狀況。2．5．2建立項目溝通機制。（1）周例會制度。每周定期召開項目管理例會，山東計量中心項目聯系人、朗新咨詢項目團隊所有成員必須參加會議，通報項目工作最新進展，面臨的困難和解決的思路和措施等。（2）工作周報制度。朗新咨詢項目團隊每周以周報的形式向項目領導小組進行項目進展情況通報，由山東計量中心項目聯系人負責傳遞，內容包括：本周工作內容及進度執行情況、存在問題、下周工作計劃、重點問題回復、工作配合情況通報等。
3風險分析和保障措施
3．1風險識別和分析。在項目實施的各個階段，應該進行嚴格管控，從而降低項目風險發生的可能性。本項目可能遇到的風險有：（1）項目整體開展計劃不明確，項目階段劃分不明導致后期工作無法順利開展；（2）項目成果應用單位與咨詢項目團隊對項目需求、項目方向認知不一致；（3）項目進度嚴重延期；（4）項目需求單位抵觸，或者熱情不高，造成項目實施困難；（5）新舊業務流程和管理制度過渡沒有處理好，造成咨詢項目成果無法真正落地實施。3．2風險應對措施和項目保障措施。為了避免或降低風險的發生從而導致項目失敗的可能性，在項目進行的過程中，首先應當明確基本管理原則，其次應該理清各方職責，與此同時，在項目各階段進行中不斷對風險進行識別、評估、制定策略、監控風險，以最大限度實現項目的目標。根據以上風險識別和分析情況，結合項目特點，制定的針對性保障措施如下：（1）成立項目管理小組，編制項目工作方案，包括項目目標、項目內容、整體計劃、關鍵里程碑點、項目建設要求等，經領導審核過項目方案和計劃后，再按計劃進行建設。（2）項目實施運作過程中，原則上不接受新的變更需求，確需對已明確的需求進行調整，由項目成果應用單位填寫需求變更表，由項目領導小組對需求變更及對項目成果應用效果的影響進行評估審核。但需注意的是：項目運作實施過程中確認的需求變更，原則上不作為本期項目實施的內容，也不在項目驗收時作為驗收內容。（3）建立項目實施里程碑評審制度。
4結束語
計量中心運行管理平臺是計量中心用于中心管理與生產的主要平臺，其內容涵蓋中心所有主要業務。因此，對于計量中心實行精細化管理，深入推進精細化管理總思路，正確估計其存在的風險，并合理解決，為加快精細化管理做基礎。
作者:王者龍 李驍 郭紅梅 李付存 劉麗君 單位:國網山東省電力公司電力科學研究院
參考文獻：
中圖分類號：U231文獻標識碼： A 文章編號：
Abstract: From the content of the subway station decoration works, engineering difficulty, coordination, quality control measures four aspects of management in the construction process described in this paper.
Key words:metro; decoration; coordination; quality Control
1、前言
目前地鐵車站裝飾裝修設計以車站空間的延續性和統一性為創作主線，以標準化、模塊化施工為前提，并輔以適當的裝飾元素體現地域特色。因此對地鐵車站裝飾裝修工程進行難點分析，采取相應的協調配合和施工質量控制措施尤為重要。
2、地鐵車站裝飾裝修工程內容
地鐵車站多數為地下車站，車站主體結構一般采用明（或暗）挖法施工，以單柱雙跨（或雙柱三跨）結構為主，一般為地下兩層，地下一層為站廳層，地下二層為站臺層。
地鐵車站裝修工程內容：一般分為公共區、設備區、地面單體建筑。
(1)、車站站廳層、站臺層設備區二結構墻體砌筑及裝飾裝修：設備用房墻體砌筑、抹灰；吊頂（部分房間）、墻面、柱面、地面、門窗、不銹鋼護欄和扶手；潔具安裝等。
(2)、車站站廳層、站臺層公共區裝飾裝修：吊頂、墻面、柱面、地面、門窗、不銹鋼護欄和扶手、導向標識（包括緊急疏散指示牌）、廣告燈箱、照明燈具、售票亭等。
(3)、地面單體建筑：出入口、出地面風亭、區間風井、殘疾人電梯和冷卻塔外立面裝飾等。
3、地鐵車站裝飾裝修工程難點
⑴、地鐵車站裝飾裝修施工交通通道狹窄的特點
地鐵車站作為地下構筑物施工空間有限，地下施工作業層與地面之間的有效交通通道較少，且地鐵車站入口處于交通要道區域，各專業工種之間交叉施工，人員、材料、機具設備等均需從交通通道進出，因此，如無切實可行的交通協調配合措施，各施工單位各自為戰，難免發生緊張與矛盾。這就要求現場屬地施工管理單位，制定出專門的交通管理措施及施工協調方案，充分利用現有條件，見縫插針，最大程度地保證各專業單位施工。
⑵、地鐵車站裝飾裝修施工工期緊張，多專業同時交叉作業的特點
由于地鐵車站裝飾裝修工期短，本工程區域內存在的專業單位較多，如土建、機電安裝（包括強弱電、通風和空調、給排水和消防）、信號控制系統、通信系統、氣體滅火系統、電子站牌、誘導指示系統、燈箱廣告系統、電梯、電扶梯、站臺屏蔽門等，多專業工種交叉作業，必須有密切的協調配合，才能避免極有可能出現的安全、質量、進度等矛盾。
4、地鐵車站裝飾裝修工程中的協調配合
⑴、地鐵車站裝飾裝修與土建、機電安裝、專業系統施工單位的協調配合
首先是施工圖的核對，在施工前，應互相提交施工計劃，并提供專業平面布置圖，進行各專業圖紙綜合疊加，核對各層面各專業設備、終端、管線位置、數量，協調處理好容易出差錯的制約點，互相交換界面標色，經協商認可達成一致后，再編制專業交叉作業計劃，按計劃落實施工。
⑵、地鐵車站裝飾裝修與建設單位的協調配合
① 定期例會制：定期召開工程例會，與建設單位討論解決施工過程中出現的各種矛盾及問題，理順每一階段的關系；
② 預先匯報制：每周定期將下周的施工進度計劃及主要施工方案和施工安排(包括質量、安全、文明施工的工作安排)都事先以書面形式向建設單位匯報，便于建設單位監督；
③ 合理化建議制：從現場施工角度及以往積累的施工經驗為建設單位出謀劃策，及時為建設單位提供各種提高質量，改善功能及降低成本的合理化建議，積極為建設單位著想，爭取使工程以最少的投資產生最好的效果。
⑶、地鐵車站裝飾裝修與設計單位的協調配合
① 積極聯系設計院，進一步了解設計意圖及工程要求，根據設計意圖提出相應的施工實施方案。向設計單位提交的方案中，包括施工可能出現的各種工況，協助設計院完善施工圖設計。
② 向設計院提交根據施工總進度計劃而編制的設計出圖計劃書，積極參與設計的深化工作。
③ 協助建設單位進行施工圖審查，會同設計、供應商(制造商)提出建議，完善設計內容和設備物資選型。
④ 組織地方專業主管部門與設計之間的溝通聯系，向設計單位提供需主管部門協助的專項工程，如外配電、水、環保、消防、網絡通訊等的設計、施工安裝、檢測等資料，完善整體設計，確保聯動調試的成功和功能的完善。
⑤ 對施工中出現的情況，積極按駐場設計的要求及時處理，并會同建設單位、設計單位、監理單位按照總進度與整體效果要求，執行樣板鋪路、首件驗收制度，并在過程中組織質量講評，獎優罰劣，確保工程質量。
⑥ 積極配合設計單位參加機電設備、裝飾裝修用料等的選型、選材和定貨，參加新材料的定樣采購。定期交換對設計內容的意見，進一步完善細部節點設計，以達到最佳效果。
⑷、地鐵車站裝飾裝修與監理單位的協調配合
① 積極組織工程參建單位參加監理例會，聽取建設單位、監理單位、設計單位各方對工程施工的指導意見，認真落實各方提出的要求。
② 進場后向監理單位及時提交完整的進度計劃，獲得監理工程師的批準后，便于監理單位進行監督。
③ 對監理工程師在現場檢查中提出的口頭或書面整改要求，及時按要求進行整改后請監理工程師再次查驗，最大限度地縮短整改時間，為后續工作創造條件。
④ 現場驗收申請、審批資料的申報要提前提交監理工程師，為監理工程師正常的驗收和審批留有足夠的時間。
⑤ 在施工全過程中，嚴格按照經監理工程師或建設單位批準的 “施工組織設計”進行施工質量管理。在執行“自檢、互檢、交接檢”三檢制度的基礎上，接受監理工程師的檢查和驗收，并按照監理工程師的要求，予以整改。
⑥ 所有進入現場使用的成品、半成品、設備、材料、器具，均應主動向監理工程師進行報驗，并按規定對需復試的材料，在監理的見證下進行現場取樣送檢，確保所使用材料的質量。
⑦ 在施工中嚴格執行“上道工序不合格，下道工序不施工的”準則，配合監理工程師順利開展工作。
⑸、地鐵車站裝飾裝修與材料/設備供應商的協調配合：
① 在施工前應對工程所需的裝飾裝修材料的采購方式、供應渠道做出妥當的安排。編制物資供應計劃控制表，所需材料應根據表中最遲進場時間提前監控，并根據施工進度及時編制各種材料采購計劃，并與各類供貨商的供貨計劃進行核對協商，確保材料按時或提前進場。對甲供或甲控材料應按建設單位、監理單位、施工單位、供貨商四方簽訂的供貨計劃進行監控。
② 與材料/設備供應商簽訂完善的合同，根據合同來履行材料的采購任務。會同建設單位定期或不定期地組織對供貨商的檢查，并制訂必要的獎罰制度，獎優罰劣，直至中斷合同；
③ 在每周施工周報上，向建設單位和監理單位反映、通報材料采購進展狀況及需要解決的問題，使有關各方了解工程的進行情況，及時解決施工中出現的困難和問題。根據工程進展，不定期地組織供貨商召開各種協調會，確保工程進度。
5、地鐵車站裝飾裝修工程的質量控制措施
地鐵車站裝飾裝修工程的質量控制措施主要分為三個階段，并通過這三階段來對裝飾裝修工程的施工進行有效的階段性質量控制。
⑴、事前控制階段：事前控制是在正式施工活動開始前進行的質量控制，事前控制是先導。事前控制主要是建立完善的質量保證體系、質量管理體系，編制《質量保證計劃》，制訂現場的各種管理制度，完善計量及質量檢測技術和手段。對工程項目施工所需的原材料、半成品、構配件進行質量檢查和控制，并編制相應的檢驗計劃。進行設計交底，圖紙會審等工作，并根據工程特點確定施工流程、工藝及方法。對采用的新技術、新結構、新工藝、新材料審核其技術審定書及運用范圍。
⑵、事中控制階段：事中控制是指在施工過程中進行的質量控制，是關鍵。完善工序質量控制，把影響工序質量的因素都納入管理范圍。及時檢查和審核質量統計分析資料和質量控制圖表，抓住影響質量的關鍵問題進行處理和解決。做好各項隱蔽驗收工作，組織各工種、各專業單位進行隱蔽會簽。加強“自檢、互檢、交接檢”三檢制度的落實，對完成的分部分項工程，按相應的質量評定標準和辦法進行檢查、驗收。嚴格審核設計變更和圖紙修改。
小浪底工程利用世界銀行貸款，3個土建施工標均采用國際招標，合同條件完全按FIDIC條款執行。進度控制按照FIDIC合同條件在特別條件第7.1款規定：“依照合同專用條款14.1款，承包商在接到工程師開工令之后的56天內，遞交一份完整、詳細的采用關鍵路徑法或另一種網絡分析系統的施工進度表，由工程師批準。施工進度表必須詳細表明工程的不同單元與分單元；提出工作內容之間的順序及關系，完成一項工程的次序，以及某一作業的啟動如何依賴于其他作業完成。施工進度表還需表明承包商采購的設備及永久工程設備的情況，以及采購這些設備的現場交貨日期。施工進度表一經工程師批準即成為合同的正式進度表。”合同特別條件第7.2款還規定：“考慮到實際工程進度，承包商應每3個月向工程師提交一份實時修正的施工進度表?！?/p>
小浪底工程咨詢有限公司作為FIDIC合同條件下的工程師單位，全面負責工程的監理工作。根據合同劃分情況，4個工程師代表部均設置了進度控制專職工程師，從進度計劃審查、跟蹤、調整、驗收等各個階段進行全過程管理。
一、P3軟件的應用為進度控制提供了有力保證
1、利用P3軟件制作詳細的進度計劃網絡
FIDIC 條款要求承包商遞交施工計劃進度表報工程師審批，并根據工程進度情況每3個月進行一次施工進度表修正。進度工程師為了有效地進行進度管理，達到進度控制的一致性，3個國際標承包商和工程師均采用國際上較為先進和流行的P3軟件進行進度管理。P3軟件可以制作內容翔實的資源與成本報告，進度計劃橫道圖，所需任一時段內工程量直方圖及其累計曲線，任一作業的開工和完工時間等圖表。
2、利用P3軟件審查和修改進度計劃網絡
進度工程師使用P3軟件可以方便地以合同目標／基線進度計劃為基準，對每道作業的具體內容逐一核查，對所有分項工程進行復核計算。根據實際施工進度計劃，制作進度計劃對比橫道圖，制作任一時段內工程量對比直方圖及其累計曲線，比較任一作業的實際開工和完工時間與目標／基線進度計劃的差異等，從而達到對總目標進度計劃實施有效控制的目的。小浪底工程四個標段在目標/基線計劃的實施過程中，均有多次修改，鑒于各標段所承擔的工程量、工程性質不同，計劃修改的時段在3～6個月不等，一標修改計劃10次，二標修改25次，三標修改12次。進度計劃網絡的修正使其更符合現場施工條件，便于進度工程師以合同目標進度為基準，查找影響后續作業的工作，及時采取果斷措施，確?？偰繕诉M度計劃的按期實現。
3、利用P3軟件優化網絡進度
進度工程師利用P3軟件優化進度網絡，確保關鍵線路工作按期完成。如三標合同中的第一個中間完工是1998年2月15日，承包商完成廠房5號、6號機組混凝土澆筑任務，并將此區域移交給四標承包商。
在該工程施工期間，由于承包商自身及設計變更等原因，廠房開挖進度一直滯后。如果按原施工方案從尾閘室進行廠房下部機坑開挖，則第一個中間完工日期不能保證。工程師通過P3軟件建立的網絡圖進行分析，改變了廠房開挖的關鍵線路，在尾水管洞開挖之前進行廠房機坑開挖，采取廠房斜坡道方案開挖5號、6號機坑，工程師果斷發出廠房施工變更令，從而保證了第一個中間完工日期的實現。
二、認真審批承包商的進度計劃和資源配置
1、目標／基線進度計劃的批準
工程師在審查目標／基線計劃時，充分考慮合同進度計劃、合同規定的各完工日期、合同談判及協議書有關內容、承包商投標進度計劃、已批復的施工措施等，并結合現場實際情況，對承包商提交的計劃進行認真分析、研究，對不符合合同要求和不合理的部分，通知承包商進行修正。
工程師審查和編制基線計劃時，注重了以下幾方面內容：①中間完工日期和竣工日期要滿足合同要求；②工作分解結構（wBS）及其編碼有科學性和完整性；③工程項目、內容要完整、齊全； ④施工工藝、工序及項目間的邏輯關系要符合技術規范要求；⑤資源（設備、材料和勞動力）要滿足施工強度要求；⑥網絡計劃中關鍵路線要明確、合理、可行；⑦施工強度、施工方法及現金流量是可行和合理的；⑧施工總布置與招標文件提供的條件要一致；⑨場區使用、施工進度與其他承包商及業主的關系要符合合同要求；⑩主要施工機械設備進場計劃，與各單項工程進度計劃及施工強度、方法和布置對照。
以一標為例，工程師在承包商多次修改、補充其進度計劃的基礎上，正式批準了以第3版為準的合同目標進度計劃，該計劃將整個大壩工程分為33個單項工程，可以根據不同區域和時段對加載的831道作業和1019個邏輯關系的主體工程進行層次清晰的進度管理。
2、施工組織設計的批準
一個合理的施工組織設計是確保實現進度控制目標的必要條件，工程師在審查施工組織設計時，主要考慮因素為：①施工方案、方法與措施的優化，②機構的設置和人員的配置應充足、簡單和高效，③資源配置和材料采購要滿足合同工期要求，④房建、輔企、加工等臨建設施規劃的可行性，⑤安全、環保規劃的合理性，⑥料場、工作場地及土地的使用要規范，（0盡量避開或減少當地老鄉的干擾，⑧與工程有關的其他事項。通常目標／基線計劃和施工總組織設計要同時報工程師審批。
3、設備、材料到場和資源配置審查
設備、材料的進場問題是進度控制的充要條件，進度工程師按照進度計劃提醒承包商應該到場的設備和材料，在不同時段檢查承包商的設備運行、材料和資源配置情況。對于不能滿足進度計劃要求的，及時向承包商提出整改意見，確保施工按照進度計劃完成。主壩填筑設備到位充足、資源充分，各個中間完工日期和總工期均按期或提前完工。二標設備配置不足，如進水口高程171平臺的固結與帷幕灌漿，承擔任務的是其分包商，由于設備到位不足，進水口工期一度滯后。工程師在檢查發現后，積極督促承包商增加施工設備，加快灌漿進度，挽回延誤的工期。
三、小浪底工程施工中采用的進度控制措施和手段
1、控制進度計劃的關鍵節點
（1）開工令
進度工程師通過工程開工令，來控制承包商關鍵項目的開始時間，開工令前進度工程師檢查應具備的各項條件，主要包括：組織機構建立、設備人員進場、現場各項準備、施工措施提交等情況，保證承包商在資源準備充分的情況下順利開工，為項目的順利進展奠定基礎。
（2）簽發進度支付憑證
根據合同，工程師按照工程進度及時簽發月支付憑證，通過月支付憑證，實現對承包商完成工程量的控制，避免承包商提前完成非關鍵線路的工程。
（3）對已完工程進行驗收、移交
小浪底的合同條款規定了各分部工程的中間完工日，在中間完工日到達之前，進度工程師會檢查承包商的進度，在剩余的一段時間內，進度工程師將剩余工程量按中間完工日倒排工期，督促承包商在規定的時間內完成各項工作。工程師對承包商完成合同規定的項目后，各分部工程逐項進行驗收，驗收合格后，移交給業主確認的接收單位。
2、及時召開各種進度會議
在施工過程中，通過各種進度會議，加強工程師和承包商之間的信息溝通，也是保證進度控制的主要手段。
（1）日碰頭會由現場工程師代表助理和承包商現場代表每天定時、定點在施工現場召開，主要內容有當日的施工內容、施工進度和對現場一些問題協商解決。
（2）由工程師代表主持召開周進度會議，會前由主管現場的工程師副代表和承包商現場負責人共同巡視施工現場，對施工進度共同確認，會上由承包商負責人匯報上周進度情況及其與計劃進度對比情況，安排下周進度計劃，會后發備忘錄給承包商。
（3）前方總值班室召開雙周進度會，重點解決工程的總進度協調和各標段間的施工干擾。施工中出現重大進度問題時，由總監理工程師組織召開專題會議研究解決。
3、全面及時采集原始數據，及時調整進度計劃
（1）通過現場監理程師全面及時采集原始數據
小浪底施工中各工作部位均采取24小時旁站監理，現場工程師隨時記錄本工作面的工程進度以及當班中存在的問題，形成了完整的班報和日報，并在此基礎上整理匯總分析形成周報和月報，做到了對現場施工進度的全面掌握。
（2）進度計劃的檢查、分析、調整進度工程師對現場收集的數據通過整理分析，與目標／基線進度計劃相對比，查找偏差，然后根據局部進度滯后或超前計劃的情況，對進度數據進行整理、分析，找出偏差的原因；制定相應的措施，通過局部調整計劃或改善資源配置等，使實際進度回到基線計劃上來，最終按合同計劃實現整個工程目標。
4、積極處理合同變更和進度延期
合同變更在施工中是難免的，小浪底工程出現了上百項各類變更，工程師和業主都給予了高度重視，正確對待各種變更，對發生的變更決不回避。對合同變更帶來的費用增加和進度延遲，工程師針對現場條件，經過調查、分析、研究，客觀、公正地界定費用和進度延遲的責任，如果是承包商的責任，督促承包商采取措施挽回延遲的工期；如果是業主方面的原因，業主和工程師也通過暫定支付、計日工、趕工費等方法給承包商增加費用，將延遲的工期設法趕回，確保工程按照目標／基線進度計劃完成，保護承包商和業主各自的合法權利和義務。
5、為潛在發生的變更項目做好準備
在工程施工過程中，還存在一些潛在發生的合同變更，一旦發生必然會影響到工期的進度。小浪底工程規模大，地質條件復雜，潛在發生的變更因素較多。進度工程師根據以上情況，一是掌握施工的各種信息，對潛在可能發牛的合同變更盡量避免，如提醒承包商注意在不良地質條件下優化或改進施工：方法，盡量避免不良地質條件引起的潛在合同變更；二是施工條件發生變化，工程后期必然存在潛在合同變更因素，要盡早和承包商協商，合理調整資源配置和進度計劃，越早解決對目標進度計劃的影響越小。
6、關鍵時刻業主采取果斷措施是完成目標／基線計劃的必要保證
小浪底工程主體工程開工后，二標進場初期，資源不足，管理混亂，進度始終滯后于計劃，加上地質條件、設計變更等因素，到1996年2月，進水口、導流洞的進度已滯后基線計劃12個月，出水口也拖后4個月。業主果斷決策在修改進度計劃的同時，制定一系列的趕工措施，其中最關鍵的措施就是改善承包商的勞務組合，將中國水利水電第一、三、四、十四工程局組成了“OTFF”聯營體，作為3條導流洞的勞務分包商?！癘TFF”聯營體，精心組織施工，頑強奮戰，攻克了一道又一道的難關。在20個月里完成了31個月的工程量，不僅追回了工期，而且導流洞的工期提前了一個月，為小浪底工程全面按期完工奠定了堅實的基礎。
7、做好信息管理，編寫進度報告
工程師在收集各種信息資料的基礎上，進行加工整理，按月編寫進度報告，主要內容有：①工程中的重大事件，②設計單位圖紙的發放情況及新增設計項目，③工程師組織機構、人員及現場工作，④成本及預算情況，⑤工程進度計劃的執行及調整，⑥安全與環保，⑦質量控制，⑧進度圖表，⑨氣象，⑩現場照片等。月進度報告反映了工程施工的各種綜合信息，是根據實際進度與目標／基線計劃進行比較和調整進度計劃的基本資料，是進度控制的重要基礎工作。
四、啟 示
1、制定一個完善可行的目標／基線計劃并適時修正，是工程進度控制的基礎
一個完善可行的基線計劃既是進度控制的基礎，也是實施過程中的依據?；€計劃是FIDIC條款中進度控制的關鍵條款，計劃制訂時首先必須保證業主和承包商合同的基本利益，同時要考慮影響進度的因素。小浪底工程采用P3軟件達到了編制完善可行的目標／基線計劃和適時修正的要求，為進度控制奠定了基礎。
2、施工資源的合理配置是實現目標進度計劃的保證
工程師在審查施工組織設計和目標/基線進度計劃時，注重承包商的施工設備、人員、材料等資源的配置，確認完成工程的施工能力。在進度計劃的實施過程中，通過施工設備、勞務月報等各種報表，結合現場檢查，落實承包商的資源到位率，發現問題督促承包商及時采取措施，從而保證施工進度資源配置的合理性。
最新銷售專員個人工作總結120__年即將悄然離去，20__年走進了我們的視野，回顧20__年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0__年6月24日進的公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處、
第一、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二、針對已經合作的客戶的后續服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上__總和__經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。
確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三、客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四、開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話、聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。
要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
又過了一年了，不知不覺做電話銷售三年了，三年前在入這個行業時，信誓旦旦的想混出個樣子來，在這三年里，有成功的喜悅，當然，還有失敗的淚水。如果說20__是拼搏的一年，20__是勤奮的一年，20__是轉型的一年，那我的20__就是堅持的一年，所有的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。
一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經搬到慶春路營業部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經過一個寒冷的冬天，那時的環境雖然非?？炭?，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷。
確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實現心中的目標，隨著3月份我們搬進慶春路8樓，不會在冷了，環境也好很多，那時經歷著電話營銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。
自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情、銀行合作、社區合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當開始考慮團隊的未來發展的時刻，銀行一直是我們團隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點，說出去和其他營業部的區域經理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道。
第一個開始重視的是農行__路支行，這個網點合作時間最久，關系處理最好，但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪__行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關系更深一步。此后我們不斷去開發新的渠道，最終開發出農行上泗支行和農行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經給自己下了一個任務、平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。
離這個目標最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯合營銷，和農行上__行在轉塘地區的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標，雖然結果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領導還是__的領導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家、農行__路支行、農行__支行、農行__支行和工行__路支行。
從團隊的內部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續了下來，并經過改革創新之后得到了所有人的認可，參與積極性大幅提高，早會內容包括消息解讀、大盤分析、業績速遞、經驗分享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達的能力，通過不斷的強化，出去就能夠和客戶進行溝通，當天氣冷下來了，經常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經常遲到的現象得到控制，一大批人能夠做到準時到，養成了好的習慣。
另外團隊原來會議較多，經過改革以后，團隊僅留下了周例會，平時小組不開會，一周碰頭一次，讓每個人了解團隊所有成員的情況，并且了解自己在團隊中扮演的角色，周例會結束后會安排一個人分享自己的經驗，對新人的啟發較大，對演講者更是一種學習提升的機會，因為周例會都是安排在團隊長會議結束后，經常一開就到晚上六七點鐘，因為事先溝通過，周一的例會是沒有時間限制的，所有的事情結束后就結束，周而復始的堅持，每個人都知道了周一要開會，甚至有時候我們開會到5點，看到大家都還在等，這種狀態真的很好。
除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會，對團隊表現卓越的進行獎勵，雖然這種獎勵并沒有多少錢，但是這份榮譽必須給到，這是團隊的一種認可，種種規矩定下來后，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人，都能夠控制。通過每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團隊的凝聚力。
在團隊的活動方面，一個有戰斗力的團隊一定要經常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當的調整和休息，因為4月份我們取得了突出的成績，在6月份我們安排了和安吉營業部集體漂流，那是一次非常愉快的經歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。
在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時有8個人參加培訓，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當時團隊簽約的有十多個，實習的有四五個，一起將近20人，從4月以后，團隊基本上暫停了招聘，主要是學校的畢業生為主，一直持續到11月，行情一直低迷，團隊出現人員流失，當然我一直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家帶進來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責任的，團隊最多人數達到22人，在八 九月份，那是考驗最大的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊，20__年對團隊的要求勢必更加嚴格。
對于自身的發展來說，__年更多的偏向了團隊管理，個人的業績并不好，曾經記得__年年初給自己定下了5000萬的客戶資產，最終在__年初達到了，在20__年__月__日，看客戶的資產損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業績確實很不理想，雖然營業部對我沒有考核，但是作為一名證券從業人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發方面放松了很多，同時客戶服務也缺乏持續性，只是對部分關系較好的客戶聯絡較多，大量的客戶已經基本上忘記了聯系。
客戶關系也沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關心，轉介紹的數量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年最大的不足。如果說__年還有什么遺憾，應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的20__，不要像去年這樣狼狽，一定要實現我們的財務自由。
最新銷售專員個人工作總結220__年即將過去，在這段時間里，我通過努力的工作，在辛勤付出的同時我也學習到更多，借此機會，我對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是20__年__月__日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高?，F存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。
市場分析
我所負責的區域為廣東西部周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。
從__年9月19日到__年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，今年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
新一年的工作計劃
1.深入了解所負責區域的市場現狀，準確掌握市場動態。
2.與客戶建立良好的合作關系。
3.不斷的增強專業知識。
4.努力完成現定任務量。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!
4、招聘工作：禮貌接待前來應聘人員，進行人事登記，預約安排應聘人員進行筆試及面試。
5、校區例會會議本周正常開展，由總監主持，各部門負責人都已下達總部傳達的命令及指示并寫好會議記錄交給總部。
6、財務工作：
(1)管好本周報銷單據及每日發送本校區收支明細給總部，并將本周每筆收入存入張總賬號內，保存好收據。
(2)已經詢問好本周校區及宿舍水電費用。
(3)做好本周各個老師的課時申報表及課時費。
7、協助工作：
(1)協助相關部門活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
(2)收好本周各老師的上課教案及電話回訪記錄，整理好交總部存檔。
三、行政周工作計劃
1.了解本校區下周的市場宣傳活動。
2.了解部門工作目標及領導對本部門的要求。
3.各項規章制度的實用性和落實情況。
4.熟悉和評價后勤行政管理現狀，包括基礎設施、物質器材管理，文檔、資訊安全管理。
5.將上級分配的各項新制度措施、方案及時執行，并做好本校區通知工作。
6.因本周人化大，需新規劃本校區職工坐班值班表。
7.重新統一布署部門工作，將工作計劃分工落實。
8.向總部借好下周本校區月份水電費用。
最新銷售專員個人工作總結3一轉眼，三個月的試用期就過去了，恰逢年底，銷售業績方面雖然不太樂觀，但是收獲還是很大的，這與領導與同事們的幫助是分不開的。
在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全新的領域，一切都充滿了陌生和好奇。我原來是在新網的公司工作，主要是負責客戶服務及銷售的工作，所以我對互聯網是有一定的了解，對新網也是有一些了解。我是8月8號正式到公司報到上班，剛到公司的第一周，我學習很多關于公司概況及互聯網行業概況的知識。
在9月，我正式接管了會員銷售的工作，每天的工作都很充實，主要包括會員的續費，新會員用戶的開發及問題的處理，周一，我要將統計好的周報按時發給各相關負責人那，每月初也要做相應的統計報表，雖然工作很繁瑣，但是我覺得很充實。原來負責會員的同事經常會傳授些經驗給我，并且會帶我一起去拜訪會員客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關重要的作用。
期間，每天早上的第一項工作就是打開weare，查看郵件，然后翻開我的記錄本，看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理，一般我會在當月初統計下2個月的催費情況，一邊通知當月的續費，一邊通知下月的續費，這樣可以基本統計出每月的續費金額，給自己計劃出要新注冊的金額。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了，對于西安的客戶群體來講要分5個省份，而每個省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢客戶的信息，在新網購買的產品，然后計劃出每天的電話數量，回訪的主要地區，這樣會比較順利的達到預期的效果，但在回訪中還是會發現很多問題，比如聯系方式不正確，找不到相關負責人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認為回訪的工作是非常必要的工作。
應該說我的運氣很好，在剛進公司不到一個月的時間，經理就讓我到北京總部去學習、培訓，雖然時間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我認識了很多在分公司擔任會員銷售的同事們?；貋砗罄^續努力的工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。通過這樣理論和實踐想結合的實戰演練，讓我對銷售工作有一個更深層次的認識，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經驗，為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎。
我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰勝自己。只要自己有收獲，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。
眼下自己最主要做的工作是改進自己的工作方法、深化學習、將被動的銷售模式逐漸轉化成主動的銷售來提高公司的業績，對西北的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰。我以前在校學的是樓宇自動化專業，而現在從事的工作是銷售。對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
自己在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產品，提高銷售技能，建立客戶網絡，產品管理。當然，最主要的是對客戶的服務態度一定要好之又好?？陀^方面：市場把握分析，行業及對手動向等。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。
“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說，趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!
最新銷售專員個人工作總結420__年即將悄然離去，20__年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣。回憶起我剛進公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：
第一，溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二，針對已經合作的客戶的后續服務不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
第三，客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。
第四，開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。
第五，當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的'話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。
臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：
第一，每周每天都寫工作總結和工作計劃。一周一小結，每月一大結。這樣工作起來有目標，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，并且加以改進。多加以動腦思考問題。
第二，每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。
第三，每周給自己訂一個目標：爭取每天至少聯系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結。
第四，加強業務知識和專業知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理化的建議。
第五，每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關系弄好。并且有什么苗頭及時跟領導反映。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業務量能夠達到質的飛躍。
最新銷售專員個人工作總結5自己從_____年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止20__年12月24日，20__年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務的39%，貨款回籠率為49%，銷售單價比去年下降了15%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%?，F將三年來從事銷售工作的心得和感受總結
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排產品，通過自己對陜北區域的了解，的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析。
陜北區域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大。現就陜北區域的市場分析
1、市場需求分析
陜北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造有可能停止。
2、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區域的了解，陜北區域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為元/支、prw7-10/100銷售價格為元/支，此類企業基本占領了代銷領域。
六、20__年區域工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、依據__年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;
二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區域采用的形式，讓利給商以展開縣局的銷售工作。
2、針對榆林地區縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。
同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
3、對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因20__年農網改造暫停基本無用量，20__年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。
4、為積極配合銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場并形成銷售。
5、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
1、20__年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。
2、20__年應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
發包人(全稱)：
承包人(全稱)：
依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及其他有關法律、行政法規，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方就本外墻保溫工程施工事項協商一致，訂立本合同。
工程概況：
工程名稱：
工程地點：
工程內容：
工程承包范圍：
承包范圍：合同內每棟單體樓外墻膠粘50mm厚xps板保溫層;外表面膠粘標準網格布;安裝高強塑料鉚釘。
合同工期：
工期：按項目總進度及甲方要求為準
如果因發包方原因或建筑物主體不能進入外墻保溫施工工序，工期應順延。
標準、規范及有關技術文件：
施工過程嚴格按照《寧夏回族自治區外墻保溫應用技術規程(DB64/048—20xx)》執行。
引用標準：
《絕緣用擠塑聚苯乙烯泡沫塑料(xps)》GB/T 10801.2-20xx
《玻璃纖維制品實驗方法》(JC176—1996)
《康克外墻隔熱保溫系統施工規程》
質量標準及驗收辦法：
1、工程施工及驗評辦法嚴格執行《寧夏回族自治區外墻保溫應用技術規程(DB64/048—20xx)》。
2、質量等級：合格
3、質量等級經質檢部門，監理單位，建設單位驗評后達不到合同規定標準，由承包方無償返修，達到合同規定質量等級后方可交工。
技術資料、圖紙及其它材料的提供辦法：
1、發包人向承包人提供圖紙、相關技術資料，在施工過程中如有變更應出具變更通知單。
2、承包人在施工前向發包人提品近期檢測報告，產品合格證，施工工藝及施工技術規程等。
合同價款及付款方式：
1、外墻外保溫每平方米造價為： 68元(外墻掛板);70元(外墻掛石材)，工程量以實際結算為準。
2、付款方式：
1)、合同簽定后，發包人應按承包人施工進度進行付款，待外墻外保溫工程竣工后發包人應向承包人支付本合同暫定價款的85%。
2)、工程整體竣工且驗收合格后，發包人須向承包人支付完實際結算后工程總價款的90%，剩余的10%作為保修款保修期結束后付清。本工程保修期為一年。
3)、在發包人確認承包人施工工程量且簽字認可后，30天內付清工程款。
違約責任：
1、承包方違約責任：
1)、承包人應在合同規定期限內完成施工(不可抗力或發包人責任除外)。
2)、如因承包人原因影響工程進度并給發包人造成損失的，承包人承擔所造成的全部損失。
3)、如在保值期內發生質量問題，承包人負責賠償因質量問題而產生的損失。
4)、如保溫效果達不到有關規定的要求，承包人負責賠償因此而產生的損失。
2、發包人違約責任：
1)、發包人需按合同約定的支付方式按期支付工程款。因工程款不到位而產生的延誤工期責任由發包人承擔。
2)、發包人應為承包人提供必須的施工條件，如施工條件達不到而產生的延誤工期責任由發包人承擔。
合同的有效性：
本合同雙方簽字蓋章后即視為有效且具有法律效力。有效期自雙方簽訂本合同之日起至工程款全部付完時止。
十、合同履行中，如一方需要修改或終止，須在7日前提出，要有書面文件為據，如發生糾紛，雙方先行協商，協商不成則按《合同法》的有關規定解決。
十一、其他約定事項：雙方協商解決。
十二、本合同共四頁一式肆份。發包人貳份、承包人貳份。
發包人(蓋章)： 承包人(蓋章)：
經辦人(簽字)： 經辦人(簽字)：
年 月 日 年 月 日
房屋外墻保溫施工合同范本二
發包方： (以下簡稱甲方) 承包方: (以下簡稱乙方)
為明確甲、乙雙方在施工中的權利和義務，經雙方充分協商，簽訂本合同。
第一條 合同文件組成及解釋順序
1.1 變更等明確雙方權利義務的紀要、補充協議;
1.2 本合同;
1.3 中標通知書;建設工程施工合同范本1.4 招標文件、招標答疑及承諾;
1.5 投標文件及其附件;
1.6 設計、施工圖紙;
1.7 工程量清單;
1.8 工程報價單、預算書及雙方有關工程的變更等書面文件
第二條 適用法律、標準及規范
本合同適用法律法規：《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》等相關法律、法規。
第三條 工程概況
3.1工程名稱：
3.2工程地點：
3.3工程內容：
3.4 工期： 本合同工期為 天，自 年 月 日開工至 年 月 日竣工。
3.5 圖紙
3.5.1 甲方向乙方提供圖紙的名稱、日期和套數： ;乙方在收到甲方提供的圖紙后 日內向甲方書面提出疑問， 日內沒有提出書面疑問，則視為沒有疑問并完全、準確的理解圖紙要求。
3.5.2 乙方額外要求提供的圖紙和資料費用由乙方承擔 。
3.5.3 乙方在合同簽訂之日至圖紙失密時止，應對圖紙履行保密義務，保密措施費用由乙方自行承擔，乙方泄密的，應承擔合同總額 %的違約金，給甲方造成損失的，還應承擔賠償責任 。
第四條 甲方駐工地代表(甲方工程師/工程師代表)
4.1 甲方委派項目負責人 為甲方駐工地代表(工程師/工程師代表)，監督檢查工程質量、進度及其它事宜。
4.2 甲方的指令、通知由甲方代表簽字后，以書面形式發出并監督執行，確有必要時，甲方代表或其授權人可發出口頭指令，乙方對指令應予以執行。
4.3 若甲方代表易人，須提前通知乙方，其后任必須全面繼續承擔前任應負的責任。
4.4 甲方的監督不減輕或免除乙方的責任。
第五條 工程監理
5.1 甲方委托 (以下稱監理單位) 對本工程實施全過程社會監理，負責本工程施工質量、施工進度、安全文明等方面的監理工作。
5.2 監理單位委派 為監理工程師，乙方必須服從監理工程師的指令，接受監理工程師的檢查、監督，配合監理工程師進行見證。
5.3 甲方委派的監理單位和具體監理人員以甲方書面通知為準。
第六條 乙方項目經理或駐工地總負責人
6.1 乙方任命 為項目經理或駐工地總負責人，并與投標文件中所確定的人員相一致，如發生變動時，應提前三天書面通知甲方代表或/及監理工程師，經甲方確認后方可變動。乙方在合同簽訂前向甲方提供的其他現場施工人員
(包括技術人員)，在施工過程中不得變動，如需變動，需提前三天書面通知甲方，經甲方確認后方可變動。否則，項目經理或駐工地總負責人擅自變更的，應向甲方支付違約金 元;其它人員擅自變更的，應向甲方支付違約金 元/人;甲方或監理工程師給予乙方項目經理或總負責人的任何書面指示將視為已經有效地給予乙方。
6.2 乙方項目經理或駐工地總負責人代表乙方行使合同約定的權利，履行合同約定的職責。乙方的要求、通知，均以書面形式由乙方項目經理或駐工地總負責人簽字后遞交甲方代表/或甲方監理工程師，甲方代表/或監理工程師在回執上簽署姓名和收到時間后生效。
6.3 乙方項目經理、駐工地總負責人和技術負責人必須常駐現場，若離開，須向甲方代表提出申請，同意后方可離開。
6.4 乙方項目經理、駐工地總負責人、技術負責人，如出現影響工程進度、質量、安全、配合等問題，甲方有權要求乙方撤換，乙方必須按照甲方的要求更換到位。
6.5 乙方項目經理或駐工地總負責人或技術負責人認為甲方的指令不合理，應在收到指令后24小時內提出書面報告，甲方代表可作出修改指令或繼續執行原指令的決定，逾期視為認可。在緊急情況下，甲方要求乙方立即執行的指令，乙方應無條件予以執行，乙方拒不按時執行指令的，甲方有權解除合同或按合同有關約定追究乙方的違約責任 。
第七條 雙方一般權利義務
7.1 甲方在開工前提供水、電接口至施工現場，由乙方安裝計量表具并負責施工期間的水、電費用。乙方進場后，雙方應及時辦理臨時水電設施的移交手續 。
7.2 開工前甲方將水準點、坐標控制點提交給乙方，并于現場交驗。水準點、座標控制點交驗完畢，即由乙方負責保護，此后由于破壞或失準帶來的重新測量、放點費用及由此造成的其他損失均由乙方承擔 。
7.3 乙方應每周提供本周施工進度統計報表及下周施工進度計劃。冬季施工質量保證措施應在開工前 日向甲方提供，經甲方確認并以書面通知后方可執行 。
7.4 根據工程需要，乙方提供和維護施工使用的照明、圍欄設施并負責安全保衛工作，阻止未經授權的人員進入現場，相關費用由乙方承擔;若乙方未認真履行上述義務而造成工程、財產損失和人身傷害，由乙方承擔一切責任及所發
生的費用。
7.5 乙方根據招標文件規定，自進場之日起至工程竣工及移交之日止，負責甲方及監理人員辦公區的全部水、電、 排污及環境衛生等管理，并承擔相應費用 。
7.6 乙方需按政府規定辦理有關施工場地交通、環衛和施工噪音管理等手續，以書面形式通知甲方，并承擔相關費用 。
7.7 乙方在已竣工工程未交付甲方之前，負責已完工程的保護工作，期間發生損壞，乙方自費予以修復;竣工驗收合格交付后由甲方負責。
7.8 乙方對施工場地周圍地下管線和鄰近建筑物、構筑物(含文物保護建筑)、古樹名木的保護提出方案并報甲方、工程師及有關部門批準，根據有關指示，負責修理被破壞的公共設施，恢復原狀，并承擔費用 。
7.9 乙方保證施工場地清潔符合環衛等政府相關管理部門的有關規定，交工前清理現場，直到工程完工。承擔因自身原因違反有關規定造成的損失和罰款 。
7.10 乙方必須按本施工合同進行組織施工，完成并修補施工中的缺陷。在甲方及監理工程師授權的范圍內，涉及工程或與工程有關的事情，乙方都應依照并嚴格遵守甲方及監理工程師的指示，否則承擔違約責任。
7.11 乙方應建立健全全面質量管理體系，嚴格按照操作工藝流程、技術要求施工，設置各級技術管理和質量檢查人員，并嚴格按技術標準進行質量檢查，對不符合合同要求的，乙方須返工修補，直至符合要求為止，延誤的工期乙方承擔責任。做好自檢和工序交接檢查，符合質量要求后方能進行下一工序的施工。如果甲方代表或監理工程師發現乙方所報項目不符合合同質量要求，乙方須返工、修補，直至達到要求為止，所延誤的工期乙方自行承擔責任，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。
7.12 在開工前乙方應向甲方或監理工程師提供有關人員上崗證、設備合格證、年審證等證件。
7.13 乙方有義務對設計單位提供的圖紙進行優化，但優化的最終方案以甲方或設計院認可為準。
7.14 施工中如現場情況與圖紙有出入時，乙方有責任將現場尺寸通過施工草圖遞交給甲方確認后方可施工。
7.15 乙方確認在簽訂合同之前已查看了工地及周圍的環境，掌握了所有與
工程施工有關或對施工有影響的情況，如地質土壤情況、水源、當地氣候情況、道路、交通流量、勞動力的提供范圍和周圍居民等。甲方將施工場地移交給乙方后，乙方應對施工場地上發生的一切事情負責(包括施工安全、環境污染、擾民等)。除不可抗力或甲方指令原因外而影響施工導致工期拖延及財產損失的，由乙方承擔一切責任。
7.16 施工中乙方不得對原工程設計私自進行變更。因乙方擅自變更設計發生的費用和由此導致甲方的損失，由乙方承擔，延誤的工期不予順延。所有的設計變更需設計院、監理、施工單位和甲方四方簽字后方可執行，否則責任自負。
7.17 對于乙方所雇用的工人或任何其他人員的損害或賠償，由乙方自行承擔，并承擔甲方因涉及此類損害與賠償或與此有關的索賠、訴訟所發生的一切費用。
7.18 乙方應及時交納水、電和其他相關費用，因不及時交納造成工程停工，乙方將承擔由此產生的一切責任。
7.19 乙方必須按甲方審定的施工方案進行施工，確保按期完工。
7.20 乙方須按甲方的工程所需，向甲方提供現場施工有關技術交底資料及施工圖紙。
7.21 乙方必須使用甲方要求或書面認可的材料，并向甲方提交材料來源以及合格的證明文件。甲方要求是指：甲方明確提出的必須按照甲方要求進行購買的材料。甲方認可是指：輔材料或主要材料，甲方沒有指定，可由乙方自行決定購買的情況，但必須經過甲方認可方能使用。
7.22 甲方有權根據設計單位的意見和有關主管部門的要求，向乙方提出調整或變更本合同產品的數量或型號，綜合單價不高于本合同約定的綜合單價。
7.23 甲方有權對乙方在生產場所的制作進行監造;有權對乙方現場安裝施工的質量、流程、工藝、安全、衛生進行檢查、監督和管理。
7.24 甲方有權對乙方的各類制作、安裝施工質量進行檢查、檢驗，對于超出國家現行規范的檢查或檢驗，乙方同意全面配合。對超出國家現行規范的檢查或檢驗，若存在額外費用，檢驗合格的，由甲方承擔，不合格由乙方承擔，工期不順延。
7.25 甲方對于乙方在制作、安裝工程中存在的不合規范、質量瑕疵問題有權要求乙方予以糾正，乙方拒不糾正的，甲方有權解除合同。
7.26 甲方應按合同約定及時向乙方支付工程款。
第八條 合同價款及調整
8.1 本合同價款為固定綜合單價合同，合同總價款(合同暫定總價)為 元整(大寫： 元整)，綜合單價包含了人工費、材料費、機械費、管理費、利潤、風險費、稅金等，綜合單價不因施工過程中人工、材料價格或其他不可預見的變動做任何調整，綜合單價不因工程量的變化而調整。
在圖紙中已經設計的項目或者工序或者材料，而工程量清單中沒有列出該部分的分部分項項目的，在招標階段投標人沒有提出的，該部分漏項的分部分項的造價視同包含在其他分部分項的報價中。
8.2 設計變更、經濟簽證：有合同單價的執行合同單價;沒有合同單價，但施工工藝、施工方法與合同單價相近、只涉及主材變化的，通過與合同單價的主材價格進行補差，補差部分只計稅金，不再計取其它費用。沒有合同單價可以參照的項目，按照投標水平重新編制單價。
8.3 乙方同意現場簽證按甲方的簽證制度執行，否則甲方不予認可。
8.4 上述情況發生后，由乙方編制調整預(結)算書送甲方和監理工程師審核，甲方有權委托造價咨詢機構進行審計，確定合同價款的增減。
8.4 除8.1款規定情況外，甲方不再支付任何費用，由于乙方自行核算導致的漏項由乙方自行承擔。
第九條 工程量確認
9.1 乙方在每月 20 日前向甲方代表或監理工程師提交上月工程量統計報告，甲方代表或監理工程師接到報告后 5 個工作日內按設計圖紙核定已完工程量(計量)，并按甲方規定書面確認后，作為支付工程款的依據 。
9.2 對乙方超出設計圖紙范圍和因乙方原因造成返工的工程量，甲方不予計量。
第十條 工程款支付
10.1 付款方式：合同生效后，按合同暫定價的30%支付預付款，支付預算款
前，乙方需提供等額的預付款保函和15%的履約保函。保函格式見附件。
10.2 承包方負責施工的工程項目，按月支付上月已完成工程量進度款的80%，支付工程進度款前，承包方提供施工、造價單位、發包方項目負責人簽字確認的形象工程進度證明材料、相關進度驗收單及經甲乙雙方確認的工程進度計劃，作為施工進度付款依據，承包方積極配合發包方及造價單位進行進度款審核工作，在承包方進度款資料報送發包方及造價單位審核完畢后，次月10日前完成進度款支付。每次付款承包方必須提供同等金額的發票。
10.3 工程竣工驗收報告經發包方認可，承包方提交工程結算報告，工程結算報告經發包人委托的造價咨詢機構初次審核后，發包方、承包方、造價咨詢單位三方確認后,付至工程結算造價的 85%;二審完成后，發包方、承包方、造價咨詢單位三方確認后,付至工程結算造價的 95%，承包方提供工程類100%發票。
10.4 留工程結算價的5%作為質量保證金，質量保證金在工程竣工驗收合格 24個月，提供無質量問題和無索賠的相關文件后，無息返還 。
10.5 從開工后第二個月起，三個月內平均扣回預付款。
10.6 在施工過程中，發包方認為承包方工程質量、進度、安全生產、現場管理等方面存在問題，有權中止付款。
10.7 承包方申請資金支付(包括但不限于預付款、工程款、保修金在內的全部款項支付)必須滿足發包方資金專用申請表(附后)的要求，否則發包方有權拒絕付款，承包方自行承擔責任。
10.8 經濟簽證：嚴格按照《特變電工技術改造項目工程變更、簽證管理辦法》執行
10.9 工程決算費用：承包方報審工程決算價不得大于中介機構審定工程造價的5%，報審項目凈核減額(凈核減額=施工方報審額-咨詢方審定額)占報審額5%以內的審計費由發包人承擔，凈核減額占報審額超5%以上部分，按照核減金額的5%計取審計費，由承包方承擔(由發包方直接從該承包及施工單位工程款中扣除)。
第十一條 材料、設備
11.1 乙方必須保證材料有質量可靠的供應來源，在招標時指定的材料，乙方必須按招(投)標文件規定的品牌采購;在招標時沒有明確指定的材料，乙方應提供材質單。若因乙方未使用指定的或規定的材料而引起驗收不通過或其他后
果，乙方承擔一切責任并賠償甲方的損失。
11.2 乙方所選用的材料必須符合國家規范標準和有關規定，飾面材料、設備進場時必須向監理工程師提供符合規定的產品合格證或產品檢測報告，并經監理工程師認可后方可使用。設備必須提品合格證的原件，材料原則上應提品合格證的原件。
11.3 若甲方代表或監理工程師對進場報驗材料有異議，可按規定程序進行抽檢，若檢驗合格，檢驗費用由甲方承擔;若檢驗不合格，檢驗費用由乙方承擔。
11.4 本工程所有安裝材料均應附有產品合格證書，經甲方代表或監理工程師和乙方共同檢查驗收，簽署驗收合格文件后方可使用。已進場的材料和設備，經雙方驗收合格的材料交由乙方照管，期限至整體工程驗收合格交付給甲方為止。以上進場材料和設備未經甲方代表或監理工程師簽署出場許可證書，不得運出場外。
11.5 甲方代表或監理工程師對材料的檢驗認可并不免除以后因材料缺陷引起工程質量缺陷時乙方應承擔的責任。
11.6 在施工工程中，甲方有權對使用材料進行更改，變更后的材料由乙方重新報價，經監理公司審核后報甲方確認，經確認后的單價作為以后結算單價。
11.7 由設計單位或甲方指定的材料，乙方不得變更。如需變更，必須經甲方書面同意。
第十二條 工程變更
12.1 工程變更包括重大設計變更和現場簽證。由乙方施工質量、技術問題導致設計修改或變更而發生的費用，均由乙方負擔，工期不予順延。(此條以甲方同意為前提，若甲方不同意變更，則乙方必須無條件返工或重作，工期不順延。乙方不同意返工或重作的，甲方有權單方解除合同)
12.2 乙方同意由于設計變更、設計不清晰需要確認導致的停工、窩工、倒運、設備調遷、材料構件積壓，不向甲方提出或要求賠償，工期可順延。
12.3甲方對原設計進行變更，須向乙方發出書面變更或修改通知，乙方按通知進行變更。
12.4 乙方不得隨意提出對原設計進行修改或變更，若因特殊情況必須對原設計進行變更修改，須經甲方書面同意。
12.5 工程變更價款采用補充合同方式結算,未納入補充合同的工程變更資料不能作為乙方工程變更價款結算的依據。
12.6 甲方收到乙方報送的工程變更資料后，先履行內部審核程序。核準后
進行匯總，并分批次與乙方簽訂補充合同。
12.7 工程量清單中漏項但施工圖紙中存在的項目，乙方應無條件承認該工程量。甲方不做工程量及工期、價款上的任何調整。
第十三條 質量與驗收
13.1 工程質量
13.1.1工程質量應當達到合格工程，并應符合本合同或技術協議書約定的質量標準，質量標準的評定以本合同約定(優先適用)、國家或行業的質量檢驗評定標準為依據。因乙方原因致使工程質量達不到約定的質量標準，乙方應無償返工，直致達到規定合格要求，返工的費用和延誤的工期由乙方負責，給甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。
13.1.2雙方對工程質量有爭議，由甲方所在地具有資質的工程質量檢測機構鑒定，所需費用及因此造成的損失，由責任方承擔。
13.2 檢查和返工
13.2.1 乙方應認真按照標準、規范和設計圖紙要求以及監理工程師、甲方代表依據合同發出的指令施工，隨時接受監理工程師、甲方代表的檢查、檢驗，為檢查、檢驗提供便利條件。
13.2.2 工程質量達不到約定標準的部分，監理工程師或甲方可要求乙方重新施工，乙方應按要求重新施工，直到符合約定標準。因乙方原因達不到約定標準，由乙方承擔重新施工的費用，工期不予順延。
13.2.3 監理工程師、甲方代表的檢查檢驗不應影響施工正常進行。如影響施工正常進行，檢查檢驗合格時，影響正常施工的費用由甲方承擔，工期順延;檢查檢驗不合格時，由乙方自行承擔，工期不順延。
13.3 隱蔽工程和中間驗收
13.3.1工程具備隱蔽條件或達到約定的中間驗收部位，乙方進行自檢，并在隱蔽或中間驗收前48小時以書面形式通知監理工程師和甲方驗收。通知包括隱蔽和中間驗收的內容、驗收時間和地點。乙方準備驗收記錄，驗收合格，監理工程師和甲方在驗收記錄上簽字后，乙方可進行隱蔽和繼續施工。驗收不合格，乙方在甲方限定的時間內重做后重新驗收。
13.3.2 甲方對乙方隱蔽工程有質量疑問時，可委托專業檢測機構檢測，如檢測結果符合質量驗收要求，檢測費用由甲方承擔，如檢測結果不能滿足驗收要求，檢測費用由乙方承擔，甲方保留因此對乙方進行索賠的權利。
13.3.3 乙方不得以任何理由自行驗收，自行驗收甲方不予認可，也不予結算，乙方應重新組織驗收。乙方拒不重新組織驗收的，甲方有權解除合同。
13.4 重新檢驗
無論監理工程師或甲方代表是否進行驗收，甲方都可以要求對已經隱蔽的工程重新檢驗，乙方應予配合，并在檢驗后重新覆蓋或修復。檢驗合格，甲方承擔由此發生的全部費用，并相應順延工期。檢驗不合格，乙方負責重做或修復，承擔發生的全部費用，工期不予順延。
第十四條 竣工資料
14.1工程竣工后，乙方應向甲方提交竣工驗收報告，并在竣工驗收合格后 天內向甲方提交以下竣工資料 套：
(1)設計變更文件及圖紙;
(2)隱蔽工程和中間驗收記錄，施工試驗報告等技術資料;
(3)工程竣工圖;
(4)其他需存檔的施工技術資料。
第十五條 竣工驗收
15.1工程具備竣工驗收條件，乙方按國家工程竣工驗收有關規定，向甲方提供完整竣工資料及竣工驗收報告。
15.2 甲方收到竣工驗收報告后組織有關單位驗收，并在驗收后 天內給予認可或提出修改意見。乙方按要求修改，并承擔由自身原因造成修改的全部費用。
15.3 工程竣工驗收通過，乙方送交竣工驗收報告的日期為實際竣工日期。工程按甲方要求修改后通過竣工驗收的，實際竣工日期為乙方修改后提請甲方驗收的日期。
15.4 工程驗收達到合同要求后，雙方簽署交工驗收書，乙方做到工程完工后清場，正式移交甲方管理。
15.5如本合同工程需在后續工程完工后方能驗收的，保修期自后續工程驗收合格時起算。
第十六條 竣工結算
乙方在向甲方遞交竣工驗收報告時，應按照第十四、十五條的約定向甲方提交竣工資料和竣工結算報告、完整的結算資料，甲方審定后的結算書作為結算工程款的有效依據。
第十七條 保修
17.1 保修期限：以工程竣工驗收合格起計為_ __個月。
17.2 保修責任范圍：除甲方使用過程人為損害、自然災害及不可抗力因素損壞外均屬乙方保修責任范圍。
17.3 保修內容包括：合同價款(含補充合同價款)所包含的工程項目、設計變更或修改、現場簽證或文字約定、雙方或多方會議紀要約定的全部內容。 17.4 保修費用：由乙方支付。
17.5 保修期間，乙方應在接到甲方通知后按甲方要求派人到現場修理，否則甲方有權委托其它單位修理，所發生費用從甲方應付乙方的保修金中扣除，乙方不得提出異議。
17.6 乙方應按法律、行政法規或國家關于工程質量保修的有關規定，對交付甲方使用的工程在質量保修期內承擔質量保修責任。
17.7 乙方應在工程竣工驗收之前，與甲方簽訂質量保修書，作為本合同附件。
17.8 質量保修書的主要內容包括：
17.8.1 質量保修項目內容及范圍;
17.8.2 質量保修期;
17.8.3質量保修責任;
17.8.4質量保修金的支付方法。
17.9 質量保修書乙方應承擔的保修責任不得低于本合同約定標準。
17.10 保修期內出現質量問題，保修期自質量問題處理完畢后重新計算。
第十八條 安全施工
18.1 乙方應按安全施工有關規定，采取嚴格、科學的安全防護措施，確保施工安全和第三者的安全，承擔由于自身安全措施不力造成事故的責任和發生的費用。
18.2 施工中發生的一切安全事故(包括意外事件)，除甲方人員自身責任
外，均由乙方承擔全部責任。乙方應在事故發生后立即報告甲方和政府主管部門，并采取一切措施減少損失或損害。
18.3 對于乙方所雇用的工人或任何其他人員的損害或賠償，由乙方自行承擔，并保證甲方不負擔涉及此類損害與賠償或與此有關的索賠、訴訟所發生的一切費用。
18.4 由于非甲方原因導致的安全事故(包括意外事件)，造成停工或被禁止施工，乙方應承擔全部責任(包括政府部門對甲方可能的處罰)，工期不順延，甲方有權解除合同。
第十九條 工程轉包、分包
19.1 禁止乙方轉包工程。
19.2 未經甲方書面同意，乙方不得將工程分包給任何第三方。
19.3 乙方轉包、擅自分包工程的，甲方沒收有權解除合同，追究乙方的違約責任。甲方不解除合同的，乙方應向甲方支付合同價30%的違約金，在結算價款中扣除，結算價款不足以抵扣的，甲方有權向乙方追償，給甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。
19.4 若經確認有未經甲方認可的第三方施工單位或個人進場施工，視
為乙方已將工程轉包或分包。
第二十條 工程施工進度計劃
20.1 乙方必須按批準的進度計劃組織施工，接受甲方對進度的檢查、監督。工程實際進度與進度計劃不符時，乙方應按甲方的要求提出改進措施，報甲方或監理工程師批準后執行。主要形象進度比批準的計劃拖后 天時，乙方須以書面形式通知甲方。乙方在 天內須采取有效措施糾正，否則甲方有權停止撥付工程款。
20.2 投標文件中的施工組織設計是本工程的初步施工設計，乙方應在收到每個階段工程施工圖紙后 天內對該設計進行修改、完善，形成詳細施工組織設計后報甲方代表或監理工程師。
第二十一條 開工、施工現場及竣工管理
21.1 甲方發出開工通知后，乙方不得以任何理由拖延開工，否則每拖延一天，乙方應向甲方支付違約金 元/日，甲方有權從工程款中直接扣除。乙方
進場后，視為接受并認可開工條件，不得再以未具備開工條件等理由推遲開工或拖延施工，否則每拖延一天應向甲方支付違約金 元/日，造成工期延誤的，按本合同23.1款執行，可累計處罰，乙方同意在工程款中直接扣除。
21.2 施工工地實行周報制度，周報在每周例會前一天報送甲方和監理工程師，周報包括本周計劃和上周完成工作、未完成情況說明(包括擬采取措施、最終完成時間等)。
21.3 乙方項目經理(副經理)、駐工地總負責人(若有)、項目技術負責人、水電安裝負責人必須參加每周工程例會，因故不能參加的應提前4小時向甲方提出申請并在獲得甲方批準后方可缺席，否則，乙方向甲方支付違約金500元/人·次，以監理工程師組織例會簽到考核為確認依據。項目經理、駐工地總負責人或技術負責人如離開工地超過一天(含一天)，應向甲方代表請假并經批準，否則乙方向甲方支付違約金1000元/次。
21.4 乙方項目部以下管理人員在所轄工程或分項工程施工期間(包括準備和收尾階段)，均須專職在崗，不得兼任其他項目任何職務;如需變更人員安排、機械設備、施工方案等，必須提前三天書面上報甲方并經同意方可執行，否則，乙方每違約一項(或一人)，需支付違約金1萬元(并按照甲方指令要求變更過來);乙方應提供其駐本工程工地管理人員表。
21.5 乙方以下人員，經監理工程師或甲方提出，必須在24小時內調離本工程范圍， 否則乙方按每人次向甲方支付違約金20xx元;同時，乙方應在3天內完成用合格人員(甲方批準)代替上述調離的人員，否則每拖延1天，乙方向甲方支付違約金300元/每人次，拖延超過7天，甲方有權解除合同：a.甲方確認無法勝任工作的，包括：對分部分項工程施工進度及施工質量達不到合同要求負有責任的施工人員、不熟悉本專業工作的施工人員、工作責任心不強的施工人員、不積極執行甲方指令的人員;b.不能積極配合監理工程師及甲方正常工作的人員;c.違反甲方或乙方工地現場管理規定的人員;d.與本合同規定名冊不符的人員;e.與本工程施工無關的人員;f.高空拋倒建筑垃圾的人員;g.隨地大小便的人員等。
21.6 對于監理工程師或甲方代表要求乙方撤換不能勝任職務或玩忽職守人員的指令，乙方應立即執行，并應提供其它稱職人員接替其工作，未經總監理工程師和甲方同意，被撤換的人員不應再承擔本工程中的任何工作。
21.7 乙方必須配備專職的預、結算人員以滿足甲方的要求。每周 五 日向
甲方書面報送《下周施工計劃》和《本周完成工程月報》，《下周施工計劃》必須具體、詳細，包括人力安排、增加人力的來源、工程量等。如不能按時、按要求報送，甲方有權不支付本期工程進度款或支付時間順延。
21.8 乙方須參加各類施工協調、配合會，因工地交叉施工引起的問題，有義務進行配合工作，協商解決，服從甲方及監理工程師現場總協調作出的決定。
21.9 乙方如因工程進度、質量、安全、配合等問題而導致項目經理或駐工地總負責人被甲方要求撤換，乙方支付甲方違約金1萬元人民幣/每人次;項目部其他人員因上述原因被要求撤換或調職調崗者，乙方支付甲方人民幣20xx元/每人次違約金。
21.10 乙方必須考慮污水處理辦法，排至甲方指定位置，費用自理。
21.11 從開工之日起，直至工程竣工驗收將工程移交給甲方止，乙方對所有有關工程的材料、半成品、成品和配套設備裝置的照管負全責，并承擔毀損、火(水)災、丟失的風險。保護期間發生損壞、失竊，乙方自費予以修復并承擔損失。但對那些已辦理中間接收手續并交付甲方的工程，從辦理接收手續之日起，此照管責任轉給甲方。
21.12 乙方應對所有工地作業和施工方法的適當性、可靠性和安全性負責。做好施工記錄，隱蔽工程記錄，匯集施工技術資料;做好施工現場安全保衛和施工現場的組織管理工作，創建文明施工工地及標準化管理。
21.13 乙方負責辦理自己在施工場地的人員生命財產和機械設備的保
險，并支付相應的保險費用。
21.14 乙方為解決施工中的問題所有發向甲方及監理單位的函件均應以
符合甲方及監理單位要求的書面形式，并且必須提前三天發文給甲方。乙方發文應有標準固定格式和規范的文件編號，由項目經理簽發，甲方代表簽署后生效。
21.15 乙方所需場地應經監理單位報甲方核批后方能使用。工程驗收后 天內，乙方應將場地清理干凈退還甲方。乙方負責標段內廁所垃圾清除外運及相關的一切費用，并保持良好的衛生環境。若乙方不履行此義務，甲方可自行委托他人，費用在工程款中扣除(以市場價按實際發生數計算)。
21.16 在工程施工過程中以及工程竣工保修期內，因乙方原因出現工程
質量、安全事故問題或者其他原因，被報紙、電視等新聞媒體曝光或受到政
府有關主管部門的通報批評或處罰，出現一次，乙方向甲方支付違約金 萬元，甲方有權從工程款或保修款中直接扣除。
21.17 乙方對甲方或監理任何指令必須按時完成，否則每次向甲方支付違約金500元;累計3次后，乙方每次向甲方支付違約金 元，并且甲方有權選擇其他單位完成該項指令。甲方有權按實際發生金額的 倍從工程款中直接扣除。
21.18 乙方必須保證按時發放其所雇傭民工的工資，為保證其履行諾言，乙方在簽訂本合同的同時，應向甲方提供一份承諾證明，保證乙方所雇傭民工若因工資產生的問題，由乙方承擔一切責任。
21.19 乙方不得以任何理由和借口組織或聚集民工到甲方辦公機構鬧事或對甲方工作人員進行人身攻擊。否則，發生一次上述情形，罰款 元，由甲方直接從工程款中扣除。
21.20 若因乙方原因導致施工人員向甲方索要工資，甲方有權從應付乙方的工程款中扣除直接支付給索要人，乙方不得提出異議，并且甲方有權要求乙方承擔合同總額 %的違約金。
21.21 乙方提供的工程決算資料(包括工程量和總金額)與甲方聘請的造價或審計機構做出的最終決算報告差額不能超過 10 %，若超出，超出部分由乙方承擔審計等一切相關費用，甲方有權從工程款中直接扣除。
21.22 乙方應安排專人負責資料保存及信息溝通，保證信息溝通、反饋及時。因資料丟失、信息溝通不暢造成工程延誤，乙方將承擔由此產生的一切責任。
21.23 乙方同意按照甲方的規范性要求向甲方提供施工過程中的相關資料，并按每日或每周(根據實際情況確定)提交監理工程師和甲方，若延遲，則每一天承擔違約金1萬元。
第二十二條 冬季施工
22.1 本合同工程價款包含冬季施工費的，如因乙方或其他原因導致工期延誤，在正式開工或工程進行一部分(總工程量的 %)時已過冬季，則無需支付冬季施工費，甲方有權在支付工程款時扣除相應冬季施工費 。
22.2 本合同工程價款包含冬季施工費的，在施工期間超過2天氣溫達到無需支付冬季施工費溫度的，甲方在支付工程款時，將相應扣除冬季施工費。
22.3 冬季施工質量保證措施應在開工前 日向甲方提供，經甲方確認并以書面通知后方可執行。
第二十三條 違約責任
23.1 乙方逾期竣工，從逾期的次日起，每逾期一天，向甲方支付合同暫定價 % 的違約金;乙方逾期 天仍未能竣工，甲方有權解除合同，乙方無條件退場。
23.2 乙方應嚴格按照施工方案確定每日、每周施工工程量，甲方對其進行考核。若未完成周工程量，乙方向甲方支付違約金 元;若造成逾期竣工的，按前款執行，可雙重處罰。
23.3 乙方交付的工程質量不符合合同約定和規范要求的，乙方必須無償、無條件返工，直至達到合同和規范要求，返工期間所發生的費用由乙方承擔，因此造成工期延誤，按23.1款的規定支付違約金。乙方交付的工程無法通過返修修復的或主體工程存在瑕疵導致修復不能的或經二次返修仍不能達到使用狀態的或已完工程明顯不符合合同質量標準且在甲方提出后不能改進的，甲方有權解除合同。
23.4 乙方使用不合格原材料、設備或擅自更換已經檢驗合格的原材料、設備的，乙方負責更換合格產品、返工重建并承擔由此發生的一切費用;造成工期延誤的，按本條23.1款的規定支付違約金。乙方拒不糾正的，甲方有權解除合同。
23.5 乙方因使用不合格材料引起建筑工程質量事故、事故隱患、瑕疵，或違反安全施工規定，導致甲方損失或損失可能或造成第三方人身或財產損失或損害的，甲方有權解除合同。
23.6 因乙方不能嚴格按合同規定的有關技術標準和規定進行施工或因乙
方施工人員不服從監理單位監督和指令或未能積極與監理單位協調配合做好施工工作造成工程修改、返工的，如甲方同意乙方繼續施工的，返工期間所發生的費用由乙方承擔，并支付合同暫定價10%的違約金，因此造成工期延誤，按本條23.1款的規定由乙方支付違約金;如甲方不同意乙方繼續施工的，甲方有權解除合同。
23.7 乙方未按甲方代表或監理工程師要求撤換不能勝任職務或玩忽職守人員的指令，乙方拒絕執行的，甲方有權解除合同。
23.8 依據本合同條款約定或法律規定甲方行使合同解除權的，甲方應以書面形式向乙方發出解除合同的通知，通知到達乙方時合同解除。
23.9 合同解除后，乙方應妥善做好已完工程和已購材料、設備的保護和移交工作，按甲方要求將自有機械設備和人員撤出施工場地，逾期不撤出，損失自
負。甲方應為乙方撤出提供必要條件。已經訂貨的材料、設備由訂貨方負責退貨或解除訂貨合同，不能退還的貨款和因退貨、解除訂貨合同發生的費用、損失或賠償，由乙方承擔。因未及時退貨造成的損失由責任方承擔。除此之外，未支付的工程款不再支付，甲方只結算已完工程并確認為合格工程部分的材料費及人工費。合同解除后 5 日內，由甲方、乙方雙方共同指定審計或鑒定機構對已完工程進行審計鑒定，若3日內乙方不配合，甲方可自行委托審計或鑒定機構進行確認，乙方對前述鑒定結論予以認可。無論是雙方共同委托還是甲方自行委托，審計或鑒定費用均由乙方承擔，合同解除后，乙方還應按照合同總價的 %向甲方支付違約金，并賠償甲方的一切損失。合同被確認為無效的，處理方式及違約責任同上。
23.10 因乙方原因導致甲方解除合同時，甲方有權決定是否接受與本工程有關的屬于乙方在現場的一切設施、材料、設備、器械等。
23.11 乙方若未執行監理單位的指令或對監理工程師的指令嚴重敷衍了事，除本合同約定的違約處罰外，甲方還有權停發本期工程進度款，直至乙方完成甲方代表或監理工程師指令，達到甲方代表或監理工程師滿意為止。
23.12 乙方未盡工程照管責任使材料設備發生損壞或丟失，乙方應及時修
補或賠償，并賠償由此給甲方造成的損失，否則甲方有權從未付工程款中將此部分款項扣回。
23.13 乙方施工場地清潔不符合環境衛生管理的有關規定，不能達到文明工地的標準，或施工結束后未按規定要求將施工場地清理干凈退還甲方，未將余泥垃圾運出本工程外，或逾期未退場，甲方則按所占場地面積每天 元/m2計罰乙方。
23.14 保修期內，乙方不履行保修義務，甲方可委托他人進行維修，也可自行維修，所發生的費用從未支付的保修金中扣除，不足部分乙方應全額賠償。
23.15 保修期內，由于乙方工程質量問題造成甲方或第三方人身或財產損害或損失的，乙方應賠償甲方或第三方的全部經濟損失。
23.16 乙方應及時交納水、電和其他相關費用，因不及時交納造成工程停工，乙方將承擔由此產生的一切責任。導致甲方墊付的，在工程結算款中扣除，并按墊付的金額和時間按日計收萬分之五的利息。
23.17 甲方應按本合同約定進行付款，如超過付款期限，乙方有權要求甲
方按照應付部分的銀行同期貸款利率支付違約金。
23.18 本合同項下甲方要求乙方賠償的損失計算方法：直接損失加間接損失。
23.19 乙方違反本合同第十四條款約定，未及時提供竣工資料，每遲延一天，支
付違約金 元;未完整提供竣工資料，甲方有權拒收。導致遲延交付，按照前述約定執行，甲方并有權拒絕支付結算款，責任、損失自負。違約金在結算款中扣除。
第二十四條 不可抗力
不可抗力事件發生后，如不可抗力事件及其影響在短期內對本合同的履行無重大影響，不可抗力事件消除后，雙方應繼續履行合同;如不可抗力事件及其影響無法消除，嚴重影響合同的履行，雙方可協商解除合同或延遲合同的履行。
第二十五條 保險
25.1 甲方為建設工程施工現場內自有人員生命財產辦理保險，并承擔費用 25.2 乙方必須為從事危險作業的職工辦理意外傷害保險，并為施工現場內自有人員、第三人生命財產、運至施工現場內用于工程的材料和待安裝設備及施工機械辦理保險，并承擔費用。
第二十六條 送達
甲方給乙方的函電，按下述地址、傳真號碼發送，如有變更，甲方應立即通知乙方，否則若按本地址和號碼發送的，視為正確送達。
地址： 傳真號碼：
第二十七條 爭議解決
因履行本合同所發生的爭議，雙方首先應友好協商解決;協商不成，向甲方所在地人民法院起訴解決。
第二十八條 其它
未經甲方書面同意，乙方不得將本合同項下對甲方已經或可能享有的債權轉讓給第三方，否則對甲方不發生效力。
第二十九條 合同份數
本合同文本一式 份，由甲、乙雙方各持 份，具有同等法律效力。 第三十條 合同生效
本合同自雙方蓋章或授權代表簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________
法定代表人或授權代表：___ __
