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關鍵詞：
成本；采購管理；問題；對策
采購是制造企業的重要組成部分，不但要從采購的質量、速率、價格去提升采購的水準，還要有科學的采購管理模式去對采購過程中的人員、產品、方法、價格定位、市場分析、供應商等等進行合理控制，才能達到成本的節約，所以我們必須重視采購管理，根據實際情況分析企業采購管理中存在的問題，有效解決，和諧發展。
1制造企業采購管理解析
采購是指企業根據自身需求，進行市場詢價，然后對供貨方提供的產品、服務或者技術支持等公司所需的采購目標進行報價、性能以及效益方面情況的對比分析,然后加以購買的市場經濟行為。而企業采購管理,是指企業為了降低成本，通過對采購過程中的人員、計劃、制度、流程、核算、方法、渠道等進行全方面的管控，解決采購過程中的問題，達到企業采購成本最低、采購方式最科學的目的,進而實現企業利益的最大化，采購管理是全局性的戰略行為，而采購是執行過程中的戰術方法，所以科學的采購管理是企業核心競爭力的體現。
2采購管理對企業發展的影響
2.1采購成本過大，會削弱企業的市場競爭力
價格的競爭是市場競爭的重要手段，而價格競爭實質上就是成本的競爭，沒有低成本就不可能有優惠的價格，然而又不能影響企業的效益產值，而成本的控制主要就是采購成本和生產成本，而生產成本伸縮度較小，并沒有很大的壓縮空間，所以優化采購管理，降低采購成本非常重要，而且隨著社會發展供貨商之間也在進行競爭，所以采購成本節約空間很大，科學的采購管理模式也就日趨重要。
2.2市場角色的轉變，采購管理影響著企業的策略制定
計劃經濟時代已經過去，各行各業都已經從賣方市場轉變為買方市場，供求關系的轉變決定著企業的發展戰略，所以在供大于求的市場化經濟氛圍中，產品的種類、規格、性能、包裝等日趨多樣化，且要求快速反應而不是成本儲存，所以作為企業采購部門要及時對物資的質量、價格、供貨方式、信譽等多方面加以比較選擇，增加了采購難度，這就要求企業必須加強采購管理，才能及時滿足策略要求。
2.3規范化的采購管理會避免企業遭受不必要的損失
制造企業之間存在競爭，原料也存在性能、價值、價格等方面的發展與競爭，甚至有些供貨方為了達到目的不惜使用返利、回扣、提成等方法對企業、對負責采購的人員進行誘導，而作為企業采購部門是要遵守科學的利效比，以最少的成本獲得企業需求的高質產品，絕對不能因為個人利益而高價采購、劣質采購，如果沒有好的采購管理，企業就會造成重大的經濟損失、品牌損失以及后續的服務成本增加，最嚴重的是企業將失去市場信譽，這樣一來甚至會致使企業倒閉。
2.4采購管理效益的提升是企業新時期利潤提升的有效支點
企業采購管理的目的是能夠保證企業生產經營高效正常運行，為企業各個部門需求服務，所以與企業各個部門之間都存在供需關系。采購成本的降低直接影響企業總成本的降低和流動資金的增值。經研究，一般情況下，采購成本要占整個企業總成本的60％以上，企業每降低5％的采購成本，將帶來20％的稅前凈收入。這比提高同等比例的銷售額而帶來的凈收入要高的多。所以，一些專家把采購管理稱為企業的第三利潤源泉，是企業利潤提升的有效支點，更是新時期企業精細化發展與管理的關鍵。
2.5合理的采購管理可以增強企業應對市場的靈活性
經濟時代要求的是效率價值，效率價值是時間、質量、效益的綜合體，只有科學的采購管理才能夠提升采購的效率價值，使企業和供應商之間形成供需關系的默契聯系，減少成本積壓造成的可使用資金貶值和效益落差，形成快速的反應鏈，使企業有更強的實力和市場應變能力，能及時隨著市場的變化進行應對，取得競爭優勢，信息化時代如果不能及時掌握動態的變化并快速作出反應，那么永遠跟不上發展的腳步，何談生存，科學的采購管理使供應商有利的加快物料供應，縮短交貨周期，為企業的決策提供快速的后援保障。
3當前制造企業采購管理存在的主要問題
3.1缺乏采購管理意識
思想是行動的開始，很多制造企業根本就不注重采購管理，甚至不存在采購管理的概念，只要保證生產一切都無所謂，除了生產方面的采購，其他采購如何也都無所謂，有沒有管理部門亦無所謂，根本沒有注意到采購管理對企業效益的影響，更談不上采購管理意識，這就導致企業總成本增加、市場競爭力下降、效益減少。
3.2采購人員道德素質低劣
很多企業工作人員都把采購當作“肥差”，可以兩頭吃，尤其是當前社會競爭激烈，很多供應商都主動拉攏企業的采購人員，采取各種非正當方式去為達到自己的目標而服務，很多采購人員素質較差，忍不住誘惑，為了個人的私利，不惜出賣企業的利益，導致企業蒙受損失，采購管理，首先就要做好采購人員的管理，否則一切都是空談。
3.3采購人員缺乏專業素質
在當前相當一部分企業采購人員把采購當成一種簡單的“買東西”既沒有采購方面的理論知識又缺乏實踐經驗，對于采購管理過程中的信息利用毫不在意，也沒有采購質量、價格、成本、時間、計劃、關系等等一些綜合的分析，根本就沒有考慮怎樣合理采購才能協調公司發展，降低成本，提高效益，就不存在專業和素質。
3.4缺乏科學的采購管理制度
企業采購部門工作人員流動性大，導致采購管理工作難以深度運行，雖有多重監督，但是監督缺乏核心，不但沒有形成工作的高效優質完成，反而增加了障礙，而且很多企業采購部門職責不明確，缺乏統一管理，在工作中交集很多，漏洞更多，這就導致員工工作散漫，責任推諉，所以必須要有科學的采購管理制度，時不我待。
3.5采購管理缺乏戰略規劃
無論任何工作都要有行動前的準備，而很多企業根本就沒有進行采購工作的精確分析和科學籌劃，還處于簡單粗放式的模式“我要你就買”，這就使企業采購過程中變化頻繁，效率低下，采購周期延長，使企業的整體部署難以實現，經常出現“買來了，不需要了，需要的時候，難以及時買來”，導致采購失敗，企業發展受限。
3.6采購管理部門缺乏健全的績效評估制度
績效評估是對員工能力的一種定位和激勵，采購管理也需要對具體工作人員進行績效評估，我國企業對于采購人員績效考核比較單一，對于采購成本沒有一個綜合的評價體系，對采購過程中的信息、數據沒有形成具體化分析，進行指標建立，對采購人員工作結果評價角度單一，缺乏量化性的績效考核體系，人員沒有工作積極性，更沒有創新意識。
3.7采購部門與公司各部門溝通不到位
合理的溝通才能保證工作的有效性，溝通的過程是一種信息的及時傳遞，很多企業采購過程中缺乏有效的信息溝通。采購部門作為一個單獨的職能部門，與企業內其他部門很少進行直接的接觸，采購人員很少與銷售人員、技術人員、生產人員和財務人員進行溝通，造成“領導讓買啥，我就買啥”的現象，使得采購部門成為了公司和供應商的中間介紹人，在兩者之間傳遞信息。一旦某個環節對信息的理解出現失誤或者信息的有效流通受到阻礙，就會造成物料的重復采購和資金的積壓。
3.8缺乏有效的采購過程監督機制
采購部門雖然不能直接進行采購目標和供應商的確定，但是他卻是企業采購資金流出的關鍵定位人，很多企業沒有有效的監督機制進行采購過程的監督，出現了由一人制定采購計劃，由一人進行市場詢價，由一人進行結果匯總，由一人去采購物資的現象。
3.9采購形式單一
無論什么時候我們都要與時俱進，采購也是如此，采購方式單一嚴重阻礙了企業長遠發展，雖然在一定程度上降低了企業采購管理的難度,但是這種傳統式的采購,使采購管理者逐漸形成惰性，沒有一種積極創新的意識，使企業采購人員喪失尋找更優質、更廉價供應商的機會,而且單一形式的供應是不穩定的，一旦出現突發事件，就會導致企業的原料供應出現問題,嚴重制約企業發展。
4改善制造企業采購管理模式的建議
4.1提升采購管理意識
企業要想實現科學的采購管理模式，就要提高自身對采購管理重要性的意識，從傳統的采購觀念中走出來，無論企業大小，發展如何，要和世界接軌，任何企業都不會認為成本高低無所謂，從領導到員工都要有這種意識，不僅僅把采購管理的重要性建立在思想層面，還要把優化采購管理放到公司整體戰略層面，提升公司對優化采購管理的重視程度，各部門都要重視，以增強大家的思想認識。
4.2提升采購部門人員素質
要專業素質、道德素質、職業素質等綜合提升，建立采購培訓、教育與研發機制，實行考試上崗、競爭上崗，例如公司可以讓所有想從事或者已經在崗的采購人員在同等條件下采購一種原材料，如果誰能有效完成，且成本、質量、時間價值比最優，誰就是最合適的人選，這樣可以從實戰中得出更實用的人才。
4.3建立健全的采購管理制度
包括采購人員管理制度、采購計劃制定、詢價制度、采購標準、采購流程、采購審批制度、采購績效考核制度、采購監督制度等一系列與采購管理相關的制度，從“人、機、料、法、環”全方位入手，標準化執行，制度化管理，避免漏洞的出現和無法可尋，無規可依的現象，徹底根除隨意采購，一人決策，吃回扣等等一些負面問題的出現。
4.4合同管理制度
合同管理就是一種責任管理，法制管理，企業決策者，采購人員，供貨商，互相之間都要形成合同關系，無論是誰出現了問題，都要依據合同依法究責，這樣就杜絕了一些人責任推諉，辦事不認真，謀圖私利的行為，雖然員工和企業已經形成合同雇傭關系，企業和供應商形成購買合同關系，但是還要進行細化的補充協議，加強約束，當然最好是獎罰分明，這要看實際情況而定。
4.5利用現代化信息技術服務于采購工作
打破單一模式的采購形式，培養采購網絡信息人才，與時俱進，及時、準確、科學采用現代信息技術提高統計工作效率，現代信息網絡技術為企業采購管理統計工作提供了強大技術支持。因此，中小企業在進行采購數據的統計工作中，必須要重視采用現代信息技術，創新統計方式，提高統計工作實際效率。
4.6采購管理層次化
采購工作要透明，有層次，把企業的零散采購和大宗生產原料采購分開，根據企業實際情況和采購人員的不同素質，確定采購職責，成立專門的價格組，加強價格審核。價格組可以借助先進的網絡平臺開展價格審核，信息搜集，對原有的采購價格逐一進行審核，然后與供應商進行論價。
4.7加強與直接供應商的戰略合作，盡量避免中間商的利益分割
很多制造企業在采購過程中并不是直接與原料供應商進行合作，而是與中間商形成了合作關系，這樣一來就增加了一層中間商的成本投入，使企業和原料直接供應商的利益都受到了損失，也就是所謂的“扒皮”，當然中間商的介入也會使雙方在合作關系的形成起到有利的作用，但是現在的時代是精益求精的時代，企業也要如此，能節省便不可浪費，沒有中間商的參與也有利于供需過程的溝通和出現問題的解決，對以后合作的穩定性益處很大。
4.8加強國產化產品使用，降低采購成本
由于歷史的原因，一些國產化產品可能在某些方面都無法滿足我們生產的需要，在采購過程中經常性的會涉及到一些進口物料，其價格遠遠的高于國產物料價格。隨著經濟的發展，我國很多領域都有了重大突破和進步，產品無論在技術還是在性能方面都有了新的提升，部分國產物料的性價比已經高于進口件，完全能滿足我們生產的需求。
4.9建立規劃性采購管理機制與企業財務管理相結合的模式
采購過程也是一種資金的使用過程，在當今社會，很多企業存在現金流管理不當，造成企業發展資金缺乏，而采購是一種資金的流出，怎樣能合理的進行財務規劃，讓采購規劃性進行，既能滿足企業生產運營過程中所需的物料及時供應，又能保證資金計劃、使用、預留合理有效是當前企業發展的關鍵問題，所以建議企業將采購管理與財務管理相結合制定采購計劃。
5結束語
制造企業的采購管理直接影響企業成本和企業的市場競爭力，所以企業要打破原始的采購理念和采購模式，與信息化、價值化、產業化相結合，利用先進的思想理念和高效的采購管理模式重新對企業采購管理進行優化和定位，這不僅僅是企業一個部門的工作管理，而是整個企業在新時期生存和發展的基礎。
作者：于玲玲 單位：北京一亞高科能源科技有限公司
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隨著企業經營活動的擴大，采購部門著眼于企業發展和經營的要求，使得企業采購人員必須通過出差、異地辦公等方式全面、詳細了解產品信息，完成采購任務。但由于手段缺失，很難滿足這種異地辦公的需要，在客觀上大大降低了采購管理的連續性和及時性，導致很多業務不能及時開展和完成，增加了采購管理的風險。
（2）無法形成大數據研判優勢
采購行為是企業日常經營活動中的經常性活動，企業長遠累月采購活動所形成的大量采購數據，只能成為紙面上的數字和符號，成為擺在企業文檔室內的無用檔案。實際上，這些經年積累的數據如若能夠通過數據分析和數據挖掘，將可成為企業戰略發展、經營決策，采購研判，產品選擇，價格分析的有用數據，但傳統的數據管理模式早已無法滿足企業對于數據價值的應用。
（3）供應商管理薄弱
由于缺乏有效的手段，采購部門對供應商的管理也出現諸多盲點，供應商管理處于無序、散亂和短期合作狀態。缺乏對主要供應商的管控能力，當供應商流失或變更時不能主動應變，從而導致未能建立雙贏機制。
（4）缺乏采購績效考評機制
原有采購行為由于管理手段和工作流程的落后，采購管理人員的績效和能力無法通過長期的數據研判體現，針對采購管理部門的績效考核往往流于形式，不能真正的反映采購人員的能力和水平，貢獻和成績，也就無法形成真正有效的，能促進企業采購人員發揮更大價值的績效評估機制。
二、信息化在采購管理中的具體運用
以某大型家電零售企業信息化采購管理應用為例進行探討。該企業在國內擁有上千家直營門店，巨大的體量規模使得采購系統異常復雜，供應商數量多難以有效管理、采購物品成千上萬管理難度高、由于采購周期過長，無法有效掌控市場信息，導致采購成本過高、由于組織龐大，主體分散導致采購部門各自為政，無法將采購的規模優勢轉變為價格優勢，且重復采購現象十分普遍。為了改變這一現狀，集團決定利用信息化構建更加高效的采購管理模式。
2.1主要方案
針對存在的問題，實施集中采購，統一采購，創建自己的供銷模式，實現ERP管理，建立物流信息系統，并在此基礎上，重新梳理采購流程，建立規范化、標準化的業務流程，以此為依據開發采購管理軟件系統，進行電子采購。預期效果分析：
（1）通過集中統一采購，獲得批量采購優勢，降低采購單價；
（2）通過信息化采購系統建設優化業務流程，降低人力和管理成本，提高采購效率；
（3）通過實施ERP系統，實現供應鏈管理，加強與供應商的戰略協同合作；
2.2取得效益
通過一系列信息化改造和流程再造，該集團采購管理提升到一個新的水平。具體成果表現為：
（1）供應商得到大幅優化。由于采用信息化手段，企業將供應商實現了分級評估管理，將企業與供應商的合作全部納入信息化系統，實現對供應商的全盤考核和評估，并建立起高、中、低三個級別的供應商體系，從而實現根據企業情況適時選擇最佳供應商的決策體系。
（2）采購成本明顯降低。當“集中采購和統一采購”系統實施后，通過企業集中大批量采購，議價能力大大提升。將各分散的采購主體重新統一管理，避免了重復采購。由于構建了物流信息系統，物流成本大幅降低，通過物流信息系統還進一步優化了采購的物流路線，降低了整個采購鏈的成本。
供應鏈管理是通過現代通訊將生產、流通到用戶端聯系起來的一種管理模式，是一種為了滿足用戶需求，并且降低總成本，而將生產商渠道商零售商連接起來形成一個網鏈結構，結合物流等運輸資源進行計劃和控制以達到目的的一種商業行為。作為現代化的商業模式，供應鏈管理具備以互聯網為依托的優勢，因此在信息流通速度和掌握上具備獨到的優勢。
1．2采購管理
采購管理對于企業來講就是在保證原料質量的前提下盡量壓低成本價格，關于這個層次涉及到兩個方面，第一個方面是選擇合適的供應商，這一方面的確定直接影響到是否能夠長期建立合作關系并得到采購和供應的雙贏，因此在選擇上要考量供應商的各個方面以確保合作的達成和雙贏效果的建立;第二個方面是確定采購質量、時間、數量、價格，綜合來講，質量、數量、時間上的確定直接影響到價格是否合適，但往往企業直接忽略質量對價格的影響，因為質量是必須得到保障的因素，而從數量和采購時間上贏得價格方面的優勢。
2、供應鏈管理下的采購管理
2．1基于供應鏈的采購管理
采購管理作為供應鏈管理下最基礎的一環，也是最重要的一環，采購管理直接與供應方發生聯系，對整體供應鏈管理的原料準備環節起到至關重要的作用和意義。
2．2供應鏈管理下采購管理的特點
其特點體現在與傳統模式相對比增強了供應鏈的系統性和集成性，使企業對市場的敏感度和相應能力加以提升。與原料供貨商及半成品供應商取得了聯系和溝通，加強了生產需求和物資供應之間的關系。為供應鏈管理的整體運行提供效率保證和功能實現，相比傳統模式供應鏈管理下的采購管理更具時效性和基礎效率，為產品的塑造和企業的發展提供了有利的先決條件。
2．2．1以外部管理為工作重心
不再把價格作為采購重心，而是以市場的響應度和采購柔性為依托，根據供應鏈管理要求的協調、高效為原則建立的新的合作關系從而促成整體化運營。
2．2．2面向過程的采購管理
因為采購過程涉及采購供應計劃、生產、輸送、出庫、驗收、入庫等繁雜的手續，供應鏈管理下的采購將整個過程作為對象，把資金流、物流和信息流統一控制管理，從而達到采購過程的總成本和效率達到完整的最優效果。
2．2．3建立企業與供應商的雙贏關系
雙贏體現在區別于傳統的簡單買賣關系，而將企業和供應商緊密的聯系在一起，從市場信息方面的共享到供應商接受企業給予的技術改良建議等形成多維度的交流和聯系，從短期合作變成長期合作，通過多方面的交流和相互影響實現市場利益最大化，使企業和供應商都得到產業效益優勢。信息化采購供應鏈管理下的采購管理區別于傳統采購在于具備互聯網電子商務這樣的現代化采購模式，通過網絡的實效特點具備采購業務系統和財務管理系統，實現無紙化采購，結束傳統采購的繁瑣的手續，提高采購效率的同時具備擇優選擇的優勢，具備采購管理信息化和供應商供應信息化，實現信息的共享和長期合作的戰略關系。
3、供應鏈條件下企業采購有效管理途徑的建立
3．1運用JIT方法進行企業采購管理
JIT方法即準時采購，是一種先進的采購模式，在該種采購模式下要求企業選擇數量較少的供應商以方便管理和價格壓低;對于信息要求高度共享以配合企業完成符合市場預期的產品生產計劃;化短期合作為長期合作，長期供應關系的產生需要企業在前期進行對供應商各方面素質的綜合考量;進行小批量采購，在運輸上采取混合運輸等方式減少運輸成本;并且要求交貨準時，這是作為準時采購的中心目的，以此提高精度采購的作用，對市場產品需求做出及時回應。
3．2建立與供應商緊密的合作的采購管理模式
供應商的選擇對于企業來說至關重要，好的供應商在長期合作中會提供低成本高質量的原料，因此在選擇時需要進行借助科學的手段進行綜合性的考慮。在建立途徑上建立信息共享機制，在技術、管理甚至資金上給予供應商提供支持，建立有效的供應商激勵機制，用本企業的價值觀去影響供應商。
3．3加強企業采購管理中激勵機制和約束機制的建設
對采購人員的激勵機制的直接目的是調動采購人員的積極性以實現供應鏈下采購管理的最終目的，實現企業在供應鏈內企業共贏的目標。對供應商的激勵機制包括價格激勵、信息激勵、訂單激勵、參與制造等從而實現采購過程中企業與供應商的雙贏局面。約束機制的建設主要涉及到采購權利約束、采購制度約束、采購監督約束、采購利益約束這四個方面，在采購過程因為權利紛爭、制度的不健全、監管監督的不到位以及利益的驅使造成采購的結果失去了供應鏈下采購管理的目的，造成資源浪費和人力物力的流失，這是需要我們在采購管理中需要避免的，所以加強激勵機制和約束機制對采購管理有著非常重要的意義。
1企業物資采購管理中存在的問題
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企業物資采購流程混亂是企業經營管理中最突出的問題之一。一般來說，企業會設立專門的物資采購部門，由其全面負責物資采購工作。然而事實上，很多企業并沒有設立專業的采購部門，而是將采購權直接下放到各個部門中，由各個部門自行采購。這使得企業內部的采購工作過于分散，難以被統一管理。雖然這種模式下，企業所需要的物資能夠被快速采購，但難以形成批量采購。企業的各個部門無法有效溝通，管理者難以全面掌控各個部門的采購工作，使得企業的采購成本難以降低。
12采購人員的素質不高
很多企業管理者對于采購工作的認識不深，只是將采購簡單理解為“商品的買賣”與“購銷行為”。在這種思想認識下，其所招聘到的采購工作人員也良莠不齊。這些采購人員很難準確把握物資的價格與質量。加之，企業所需物資種類非常多，采購人員難以面面俱到，熟悉每一種物資。企業物資采購的過程非常復雜，對于采購人員提出非常高的要求，其必須具備一定的技術能力與專業知識。采購人員應具備良好的道德，能夠嚴格按照企業要求來把握物資質量。然而在現實社會中，企業采購人員“里應外合”的情況非常嚴重，違法亂紀的行為時有發生，給企業帶來了巨大經濟損失。
13監督機制不到位
采購環節不規范是當前很多企業的通病，物資需求部門和采購執行部門是同一部門，采購人員“吃回扣”的現象非常普遍。與生產環節不同，采購環節更容易出現違法亂紀行為。很多采購人員沒有抵抗誘惑，利用手中職權，謀取個人私利。這也是導致很多企業經濟效益不佳的重要原因。這些問題產生的根本原因在于企業缺乏有效的監督機制。雖然很多企業已經構建了內外監管的體系，但是外在監督制度往往流于形式，難以發揮實效。
2應對上述問題的措施
21加強采購制度的監督
近些年來，我國為了規范企業的采購管理，先后出臺了一系列的法規與政策。但在經濟社會下，企業的經營行為具有多樣化的特點，政府部門的相關規定難以與企業的實際工作需求完全吻合。對此，企業應從自身的經營狀況出發，明確自身的不足，不斷完善采購管理。除此之外，還應該加大企業采購腐敗現象的懲處力度。
22制定科學的運作程序
企業的各項采購工作應由專門的采購部門來負責。企業可以根據自身的管理經驗與實際經營情況，賦予采購部門物資采購權。整個企業的物資采購工作應實現統一化，實現物資采購的集中化。在實際工作中，采購部門應及時根據企業物資供需狀況，制訂采購計劃，由上級主管部門批示后，由專人負責招標工作。在評標的過程中，應公開透明，從企業的角度，選擇最佳的供應商，提高物資質量水平與降低企業采購成本。
23建立專業化的采購隊伍
針對當前企業采購人員素質水平過于低下，企業應從多個方面組建一支專業化的采購隊伍，提高其采購管理水平。企業物資采購人員應具備如下素質：
一是法制觀念強。其不僅熱愛采購工作，還應該熟悉并執行各項法規政策，不會濫用權力；二是具備非常豐富的采購專業知識，特別是熟練運用多種采購工具，掌握大量的采購技巧；三是具有非常強的溝通能力，能夠冷靜應對各種狀況；四是具有學習精神，及時通過培訓與進修等多種途徑來提高自我水平；五是具有過硬的思想道德水平，能夠抵御各種誘惑。
針對采購人員，企業可以施行崗位淘汰制，對于那些表現不佳的采購人員，應加以辭退。為了進一步提升物資采購人員的業務水平，企業還應該開展各項培訓工作，選拔優秀的采購人員外派學習，并及時與企業內相關工作人員交流心得。
24選擇合理的采購方式與路徑
一是選擇合理的采購路徑。當前我國物資采購市場還不夠完善，難以完全依賴市場自我調節，相關部門還需要及時介入。針對此，企業應嚴格按照各項政策要求，構建相對穩定與完善的采購路徑；二是重視資質。企業應重視供應商，充分掌握供應商的資料，對不符合資質要求的供應商，取締其競標資格。企業還應對供應商所供物資仔細進行質量檢查，不符合質量要求的物資應及時退貨，并取締供應商的資格。三是改良進貨方式。企業應積極構建網絡物資采購系統，實現物資采購的網絡化。
25對物資采購進行全程跟蹤
在對物資采購進行全程跟蹤的過程中，企業應做到如下方面：
一是對各個流程加強檢查與監督。根據既定的流程，對各個環節逐一檢查，及時發現問題，并采取有效的應對措施。其中物資采購預算的制定、價格的咨詢、簽訂合同及結算為重點檢查內容，企業應高度重視。針對采購計劃展開監督工作，能夠確保之后的采購工作更具合理性；價格方面的監督，可以實現多方比價，使得企業能夠選擇最佳的供應商；合同方面的監督能夠有效保護企業自身的利益；結算方面的監督能夠保護企業資金的安全。二是實行公開與透明化，全面推行公告制度。三是在監督方面應整合多個部門的力量，共同推進。監督工作不能依靠單一的部門進行，企業應鼓勵全員參與到監督工作中來。
26構建科學的管理制度
在開展招標工作之前，很多企業都是以合同的形式來開展管理工作的，這種形式有如下不足：
制度不健全，不規范，不完善。制度建設是一項長期的過程，在企業采購實施之前，應配套制定相應的制度和辦法，但距離科學規范的制度差距較大。
操作過程中存在隨意性，不能嚴格按招標采購的程序執行，產生不公開、不公平、不公正的行為，這樣勢必產生暗箱操作，容易發生營私舞弊，甚至變“分散腐敗”為“集中腐敗”。
采購主管機構與采購執行機構的職責不清，關系尚未完全理順，容易產生效率低現象。
采購人員的綜合素質有待提高。采購人員的綜合素質包括品質、知識、能力、身體等四個方面的素質。隨著市場經濟日益激烈的發展，要求采購人員提高思想道德素質、加強業務能力，掌握采購產品的專業知識，特別是加強采購工作的崗位職業教育更為重要。但目前很多企業只重視效率，而忽視防范采購工作的崗位職業教育，大多采用經濟手段進行獎懲采購人員，使采購人員對自己的要求逐漸降低。
二、加強采購管理的必要性
競爭的日益激烈，產品成本的降低的要求。降低成本有兩個基本途徑，一是降低生產過程中的消耗，二是降低采購過程中的采購價格。傳統的成本管理主要解決降低生產消耗的問題，生產過程中的成本挖潛是很有限的；采購過程由于市場隨時在變，采購過程中的降低成本有無限的想象空間。
加強企業物資采購管理規范性的要求。隨著市場經濟的發展，采購行為增加難度，企業必須對采購物資的質量、價格、供貨方式、信譽等方面加以比較選擇，這就要求企業要切實加強采購管理；另外，五花八門的促銷手段、返利、回扣、提成等方法來推銷產品，如果沒有嚴格的采購管理制度加以規范和監督，就會產生、腐敗，給企業帶來嚴重損失。
三、企業采購管理對策
（一）用健全的規章制度來規范物資采購管理
明確物資采購機構的職能范圍。弄清企業采購業務的工作職責，對物資采購的實施、質量的檢驗、資金的動態管理、采購的監督控制、綜合考核等職能進行劃分，明確這些職能的主管部門和他們應負的職責。做到機構到位、職能到位、管理到位。實現采購權、驗收權、保管權的分立。
遵循物資采購的四條原則，即質量第一，價格最優，服務最好，信譽最佳的原則。
建立健全嚴格的規章制度。制定價格管理辦法、招標管理辦法、集中采購管理辦法和相應的配套實施細則。
根據所需物資的特點確定采購方式。實行招標采購，競爭性談判，單一來源采購，協商詢價采購。
對新供應商進入應建立嚴密的準入制度和定期評估制度。按照ISO 9000標準，安全認證、強制認證、生產許可等要求進行資格審查，為已經建立聯系的供應商建立檔案，根據其履行合同情況及時分析其所供物資的質量、價格、信譽等情況，進行合格供應商的評估。
物資采購的監督檢查。財務、審計等部門應參與物資采購的全過程，并通過審查賬簿、定期盤點，對材料計劃的執行情況、質量、價格等情況進行檢查、監督、指導。
（二）科學合理地選擇物資采購方式
設立計算機采購、驗收臺賬，建立局域網，實現資源共享。材料采購、供應、審計等部門要將本企業所需物資按品種分類，將價格質量標準、驗收、領用情況及供應廠商資料輸人計算機，建立局域網。這樣，既可隨時了解材料需求、質量、價格等情況，節省人力物力，又可防止人工操作的不規范。
大型工程及大額采購宜采用公開招標采購制度。由于大型工程項目的建設時效性強，物資需用量大，質量要求高，要根據采購部門材料計劃編制集中采購方案，按照招標程序，制定嚴密的招標實施措施。采用公開對外招標.選擇實力相當的競標供應商更符合企業采購實際，既可以保證質優、價低.又能滿足工程時效性的要求。
采購工作在石油企業有著至關重要的戰略地位，而在信息化到來的時代里面如何進行有效的的物資采購管理工作是石油人必須要考慮的問題。
1、石油企業物資采購管理的現狀
物質采購對于任何企業和單位來說都是至關重要的工作之一。而在石油石化企業中，由于其采購的物質的特殊性使得其物質采購管理對其整個工作具有極為重要的影響。而通過對采購價格管理、物質采購時效以及采購管理信息化普及程度的研究可以讓我們準確的了解石油企業物質采購管理的現狀。
1.1采購價格管理
對于企業來說，在進行物質采購之時，總是力求其價格最低，這樣才能夠做到利潤最大化。目前，石油企業在進行物質采購之時，對于物資價格的監管并不到位。由于缺乏統一的物質調配中心以及物資管理部門，在采購物資之時往往不能夠合理的比較價格；且因為在物資采購的時候難以打破局限，一旦和某一家企業多次合作之后往往會礙于面子或者是“人情”而對其他企業的產品視而不見，造成本企業的浪費。
1.2采購時效性控制
對于采購時效性的把握也是衡量一個企業物資采購水平的重要因素。特別是在大型企業里面，層層報批以及級級反饋的作風很有可能會使得采購的時效得到貽誤。在石油企業中，此現象尤為明顯。當某一下級單位因實際需要需采購一宗物品，但是在企業總部中卻沒有形成對此物品采購重要性以及緊迫性的認識，認為當其他單位也需要此種物品時，再統一調配。這樣就會在一定程度上嚴重影響該單位的生產效率。
另外，各種采購的物資都有一定有效日期，物資只能在有效期內使用。因此除了在采購之時需要監管物資的生產日期和保質期外，還需要在物資的保存過程中對物資使用時效進行合理的監管。但是，在石油企業物資采購管理過程中，對這一方面的重視程度不夠，導致采購的諸多物品常常會喪失時效，這給企業造成極大的浪費。
1.3采購的信息化應用
隨著科學技術水平的不斷增長，企業在物資采購方面也開始進行了信息化的鋪設及應用，旨在提高采購的效率及準確性。然而在石油企業中，雖然對采購管理進行了相關的信息化提升，但是在實際的應用過程中卻仍然存在著諸多的問題。這些問題的根源在于其信息化應用建設的不合理。
2、石油企業物資采購管理工作中存在的問題與不足
物資采購工作在企業當中有著極為重要的作用，卻又容不得半點閃失。物資采購工作是非常繁瑣和細致的，難保不會出現問題。正如我們可以從石油企業物資采購管理的三方面現狀中，可以詳細提煉出當前石油企業物質采購管理工作存在的問題。也只有正面這些問題，我們才能夠找到解決的方法，才能夠更好的促進石油企業進一步的發展。
2.1物資采購價格單一，成本較高
當前的石油石化企業在進行物質采購之時，往往過于依賴其中的一家公司的某種產品。雖然能夠有效的做到在產品質量上的放心，但是由于長時間的依賴，缺乏對該產品市場的了解，從而也就喪失了在該類商品上的議價權。隨之而來的也是本企業的成本也水漲船高。而在石油企業中，其成本的增加會嚴重的影響到企業利潤，更有甚者，會產生極為嚴重的社會問題。
2.2采購物資供應不及時問題比較突出
對于石油企業來說，物資采購供應不及時的問題也是比較突出的。而這個問題如果不得到良好的解決，那么將會產生極其惡劣的后果。對于石油企業來說，無論做到多大的規模，歸根結底其屬于服務業。物資供應不及時將影響其服務的質量，將影響到該行業的整體口碑及素質。另外對于采購物資使用期限的把握也必須引起相關部門的注意和重視，因為采購回來的物資一旦超過了使用期限，將會在消費者及企業生產中造成極其惡劣的影響。
2.3操作模式需進一步優化
傳統的采購管理工作比較繁瑣，從選商、下訂單，到催交催運，最后物資驗收、貨款支付，還要制作相關的統計報表，采購工作人員天天忙的團團轉，工作效率低下。如果能在新的采購模式下，采購工作人員的工作重點轉為對市場的分析研究、采購流程的優化、供應商關系的管理，那么采購人員就可以從繁瑣的事務性工作中解脫出來著眼于更有價值的工作環節，就可以大大提高工作效率。通過與戰略聯盟供應商深入合作來提升采購管理水平，優化采購供應鏈。保障外部市場所需“安全、及時、經濟”供應。
3、提升石油物資采購管理的意義和建議
在認清了當前是由公司物資采購管理中存在的各種問題，才能夠有針對性的提出相應的建議。
3.1重視采購管理工作
企業采購管理不僅是簡單的物資供應管理中心，而且是要為企業帶來利潤和增值的重要部門，做好采購管理提升是企業降低成本的必然選擇。那就必須要做到上至公司的領導層下至采購部門的每一位員工都要加強對采購工作重要性的認識，加強對采購管理工作的學習。
3.2采取招標采購行為，規范采購價格管理
對于采購物資進行招標管理的辦法，可以更好的規范采購物資的價格，更好的為企業利潤服務，這在當前諸多行業中普遍使用。采取招標的辦法，可以保證企業的“買方”市場地位，進而可以進一步的提高其在整個采購過程中的議價行為及能力。采購物資時，講究“貨比三家”，企業采購往往復雜的多，這種傳統方法經過深化改進就是現在使用的采購價格比對分析，它是判斷供應商報價是否合理的重要手段。市場變化快，物資采購價格的構成有著復雜和不穩定的特點。因此，應運用市場分析、市場調研等形式加強信息收集，然后，通過供應商報價、網絡信息、兄弟單位采購價格、歷史價格等方面的對比，來實現采購價格的有效、合理控制。
3.3加快物資管理系統等信息化產品的裝備，提升采購管理科學化水平
信息化時代中，各類管理均能夠通過信息化產品來實現。當前物資采購及管理的信息化產品及設備的更新換代較為迅速，需要石油企業采購部門能夠及時的跟上社會發展的形式，更能夠及時的武裝自己，以提升采購管理的科學化水平。目前各油田已使用的ERP、物采系統不僅能夠提升物資采購的效率，更能夠節約更多的人力資源，通過網上提報需求計劃、審批、發出詢價、接受報價、揭示報價、線上審批，取代了以前通過電話、傳真、發郵件詢價，紙面審批等傳統方式，采購業務數據全程共享，避免了重復操作，業務運作效率明顯提高，基本實現了電子化采購。提升了采購管理的科學化水平。
參考文獻：
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2港口企業市場模擬化運作
2．1收集市場信息，做好市場調研
對港口企業的物資管理人員來說，他們需想方設法收集市場信息，準確掌握市場價格的變化趨勢，密切關注市場信息動態，全面掌握供方進貨的質量、渠道、經營狀況及售后服務等，并依據標準嚴格開展評價、評定工作，再把通過審核之后的合格供方收入目錄［2］。1)對物資進行分類基于港口企業的現實需求，根據所需產品對企業產生影響的程度，可將物資劃分為3個類別:①鋼絲繩、鉤頭、吊環、壓制索具、砂輪類等;②電機、港口機電配件、橡膠制品、電工器材、儀器儀表等;③其他物資，包括化工材料、五金工具、雜品等。2)依據分類開展差異化評價每年年初，港口企業組織相關人員評價上一年度順利通過市場準入條件的物資供貨方，并仔細填制評定報告和評定表，待批準后再進行登記。評價的內容主要包括:①供方所供物資的價格、質量及其保證體系、售后服務等;②供方物資質量、價格、營業執照等;如果是小業務交易，則可不作考慮。
2．2合理利用市場，滿足綜合經濟效益需求
港口企業進行招標、采購的主要目的是通過合理利用市場競爭機制，從而獲得最大的經濟效益。在對市場價格進行比較的過程中，應明確貨比三方的重要性，即使是同樣的物資也要從質量、價格、信譽等多個方面進行綜合篩選。另外，需要做好采購過程中的運費、付款方式、期限等比較，不能僅僅因為價格合適，就忽視其他的成本花費，如運費或資金利息等。
2．3降低采購綜合成本，開設特色采購模式
按照月消耗、年消耗的實際情況，尋找企業消耗的一般規律。如果使用物資的頻率很大，則做好相應的計劃編制工作，以便能集中采購物資，將零星采購化為批量采購，從而實現化零為整，即將原本的小批量采購轉換成規?；少?，這樣才能滿足各個方面的實惠需求。
2．4做好市場預測，進一步深化比價內涵
比價采購管理實際上是對二維坐標管理模式的實施，也就是通過“縱橫坐標法”對采購物資的具體實際價格進行比較，即縱向比較物資的歷史價格，橫向比較物資的市場價格。針對不同時期、不同地區的價格，認真審核價格動態，由此才能把握時間價格差，預測市場價格趨勢，獲取經濟利益，才能讓物資的消耗更具針對性［3］。
2．5減少消耗，降低采購成本
減少物資消耗與降低采購成本同等重要，這需要對比價采購管理及物資采購招標有一個更深刻的認識。企業在比較質量與價格時，還應注意對性價比(即F=V/C)的靈活運用，這是港口企業能獲得良好綜合經濟效益的最佳舉措之一。采購比價時不能只關注物資價格，還要對物資價格功能進行綜合考慮，以便能夠站在價格總體功能的角度上，獲取最大限度的效益。如購買油封時，需要考慮使用油封的位置，如果是用在裝卸的外部，則可選擇一般的油封;如果是用在裝卸的內部，就需要選擇質量更好的油封。
2．6統籌兼顧、突出重點、有效控制采購質量
在采購物資環節中，必須嚴格執行“誰采購誰負責”的基本原則。在區分采購物資時，應依據物資的質量、安全差異等將物資劃分為3類:1)直接關系到裝卸生產，并且對安全系數有著極高要求的物資，比如門機卡環、鋼絲繩等，需重點對待此類物資;2)次重要物資，需嚴格控制此類物資的進貨渠道;3)一般性物資，只要進行一般化的管理即可。
3港口企業采購物資管理實證分析
某港口企業作為沿海一家特大型國有港口企業，主要承擔集裝箱、液化品、原油、煤炭等一系列貨物的裝卸運輸業務，還提供船舶、引航、碼頭租賃等全方位服務。筆者認為如需改善目前該港口企業所采用的采購物資管理，應該做到以下幾點，以提高企業采購物資的管理能力。
3．1資質認證采購原則
1)堅持分工負責、集體決策原則要堅持這一原則，需要做到相互配合、職責明確、健全組織、合理監督。大的采購方略包含了采購價格、采購工作程序、資質認定及評價標準等方面的審核，要以集體的決策作為主要依據，提高業務工作的透明度。做到責任分工，則需要明確部門與組織的職責，做到不替代、不越位，以高采購效率、完整的責任部門作用來實現采購。作為資質認證的領導小組，不僅要制訂采購的方法與程序，還要做好工作要求的規范，對供應方的資質加以審核，檢查并監督物資部門和評審小組等一系列工作。專業評審小組主要是對各方專業力量加以調動，評審供應方的實際活動，將部門作用發揮出來。物資部門采購小組則是按照采購管理的實際要求，承擔相應的組織工作，其中包括采購計劃、價格審定、資質評審等多個方面。采購驗收小組則應做好所采購物資的驗收工作，同時做好跟蹤和后評估工作。通過這樣的組織結構，在發揮功效的同時能夠達到強化責任、相互制約的目的［4］。2)堅持公開、公正、公平競爭原則在物資采購管理中，需要公開采購決策的辦事程序，公開資質評審的具體標準和內容，并且將這些信息提供給每一個供應商，包括潛在的供應商。針對供應商的信譽、服務、產品、技術能力等，需要做到公開、公正、公平競爭，考評其動態業績，鼓勵供應商之間的相互競爭，做到優勝劣汰，從而達到為港口企業選擇最具生命力的供應商的目的。
3．2創新采購管理機制
1)物資供應保障體系績效評價指標通過改進物資供應環節的評價，可以給企業帶來更多的經濟效益，但是還需要考慮對供應實際運行狀況的合理評價。在評價過程中，需要指出不足之處，從而能妥善地解決問題;在建立績效評價體系的同時，還需要考慮到評價指標本身是定量的，評價體系必須淺顯易懂，要懂得揚長避短，且評價結果必須完全的公開透明。評價指標必須是人人皆知的，且要覆蓋整個物資采購的工作過程。在評價環節中要注重核心環節，以經濟效益的增加為目標，通過績效評價來增加彼此的信任度。2)在物資管理中需要發揮信息技術作用，懂得運用先進的物資管理技術和設備懂得在采購物資管理中應用新技術，通過使用高新技術的發展成果，使企業從最初的設施設備、技術操作、工具配送，到信息處理、控制流程再到后面的管理決策等一系列過程都能夠與生產經營活動保持同步。如運輸、訂貨、采購、服務、維修等環節，都需要利用電子商務技術將整個過程按照一定的順序完成，這樣才能在節約運作時間的同時，降低運作成本。目前，該港口在試點環節選擇資產管理系統(EAM)，嘗試新的物資管理模式，利用信息技術來提高物資管理水平。3)針對不同的采購品種，選擇恰當的訂貨形式在生產環節，港口企業需要大量的原材料和配件材料，需有穩定的供貨渠道和供貨數量，因此最好能實施半年訂貨或年度訂貨模式。但是，在具體執行期間，隨著市場的變化，物資的價格也會不斷調整。因而，如果預計所需原材料、配件材料降價的可能性較大，則可在半年或年度合同中確定需求的物資總量，但不確定價格，并且在合同中表明，可以根據市場的實際變化通過雙方協商來確定價格，并按照協商的價格來繼續進貨。市場價格是千變萬化的，且港口企業所需材料的量與消耗量也并不規律，因此很難得到訂貨規律。這就要求企業要懂得抓住市場機遇，做好風險規避，根據行情選擇大量訂貨，避免出現價格上漲，影響后續訂貨的現象。另外，應懂得落價風險回避，達到最優化的批量價格優惠，從而實現最佳采購。如果生產中急需使用部分材料，可以按照市場比價，重新簽訂合同。如果品種規格復雜，且需求量較少，就要懂得社會庫存的處理，避免工廠儲備的存在。
3．3創新采購激勵機制
采購激勵機制的創新，需要隊伍激勵制度的支持。港口企業要做到“以人為本”，做好采購人員的管理，讓采購人員主動、自覺地搞好與供應商之間的關系，確保能將成本放在第一位。采購管理制度的建立健全，需要時效性強、監控體系完善的管理方法予以支持，只有做好激勵管理，才能避免“灰色”現象的出現，從而解決可能面臨的問題。此外，還需要做好采購人員的管理培訓工作，主要包括溝通能力、采購技能等方面的培訓，也需要做好針對供應商的培訓工作，對供應商團隊灌輸采購方的運作方式與企業文化。對于完成采購任務的人員，需要給予一定的獎勵，從而激發其工作熱情;而對那些完不成任務的采購人員，則需要視情況給予懲罰，并幫助其分析原因，真正實現“忠其事、盡其職、熱愛崗位”。如果采購人員能感受到工作賦予的成就感，同時還能得到物質上的獎勵，那么采購人員的工作熱情必定會被無限放大［5］。確立長期的雙贏關系，這對供應商的激勵尤為關鍵，如果購買方連激勵機制都沒有，很難有良好的供應關系。在設計激勵機制上，要體現一致性和公平性，延長或者縮短合作時間、增大或減少供應份額，做好供應商的獎懲處理。這樣不僅可以讓供應商對其供貨行為進行持續的改善，同時還可以確保供貨商能提供更優質的貨物，降低采購總成本。
4結語
市場經濟的成熟讓競爭愈演愈烈，采購工作也漸趨復雜化，特別是在買方市場中，這一問題更加突出。因此，必須進一步規范處理港口企業的物資采購管理工作。在企業生產經營中，物資采購是成本控制的核心環節，其重要性不言而喻。希望通過深入分析港口企業的采購物資管理，對今后的物資采購能有更進一步的幫助，實現最大化成本控制，促進港口企業的可持續發展。
作者:王春華 單位:杭州市港務局
參考文獻:
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［2］馮偉，李慧宣，王喆．淺談企業物資采購管理［J］．門窗，2013(11):272．
中圖分類號：F462；R95 文獻標識碼：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（s）.2012.05.22 文章編號：1672-3309（2012）05-52-02
一、“毒膠囊”事件
“上得了廳堂，下得了廚房，爬得了高山，涉得了水塘，制得成酸奶，壓得成膠囊，2012，皮鞋很忙。”這是最近在網絡上很火的一句話，說的便是引起各界廣泛關注的“毒膠囊”事件。
2012年4月15日，央視《每周質量報告》節目《膠囊里的秘密》，對“非法廠商用皮革下腳料造藥用膠囊”曝光。河北一些企業用生石灰處理皮革廢料，熬制成工業明膠，賣給紹興新昌一些企業制成藥用膠囊，最終流入藥品企業，進入患者腹中。由于皮革在工業加工時，要使用含鉻的鞣制劑，因此這樣制成的膠囊，往往重金屬鉻超標。“鉻”是一種毒性很大的重金屬，容易進入人體細胞，對肝、腎等內臟器官和DNA造成損傷，在人體內蓄積具有致癌性并可能誘發基因突變。經檢測，有9家藥廠13個批次藥品，所用膠囊重金屬鉻含量超標，最高超標90倍。“毒膠囊”事件就此引爆。
針對此事件，2012年4月21日，衛生部要求毒膠囊企業所有膠囊藥停用，藥用膠囊接受審批檢驗。2012年4月22日，公安部通報，經調查，公安機關已立案7起，依法逮捕犯罪嫌疑人9名，刑事拘留45人。
“毒膠囊”猶如一枚重磅炸彈，再次震驚了國人。有人將其與前幾年的三聚氰胺“毒奶粉”事件相提并論，分別看作是關及民生的藥品和食品兩大領域里的標志性事件。
二、藥企采購管理反思
“毒膠囊”事件不僅使被曝光的9家企業名譽掃地，也使整個中國醫藥行業面臨一場公關危機，聲譽和形象受到重創。在慘痛的教訓面前，藥企有必要檢討和反思。從涉案的制藥企業自身因素來看，毒膠囊能順利進入制藥企業，說明這些制藥企業在采購環節缺乏有效內部控制。下面以修正藥業為例，分析采購中涉及的成本、質量、流程等問題。
（一）采購成本問題
1、節約的成本
據媒體披露，使用食用明膠制造的正規膠囊，每一萬粒采購成本要100元左右，也就是每粒1分錢；而使用工業明膠制造的“毒膠囊”每一萬粒大約50元。修正硬膠囊的生產線有4條，一條生產線一天生產24萬粒，一天就是96萬粒。如此核算，修正藥業一天可節省大約4800元，一月節省不到15萬元。這15萬元在普通人看來數額巨大，但是與修正藥業在廣告投入方面的成本相比，毒膠囊節約的成本簡直是九牛一毛。有網友列舉了明星為修正藥業代言的廣告費用，其中孫紅雷兩年的代言費是400萬元，張豐毅兩年代言費300萬元，陳建斌兩年代言費280萬元。據相關媒體測算，僅今年3月份，修正藥業的廣告投放高達3億元左右。
2、付出的代價
據《21世紀經濟報道》刊發文章稱，修正藥業本次召回的產品可能導致企業損失約達70億元；而終端藥品下架，產生不了現金流，修正藥業的資金鏈存在斷裂的風險。修正藥業官網顯示，2010年完成產值169億元，實現銷售收入171億元。而2011年的銷售收入，據修正廣東合作醫藥公司的估計，按照產品終端零售價格來計至少在300億以上。核心產品斯達舒2010年的銷售額就達8億元，2011年這一數字更高。此前，修正藥業號稱要在10年內力爭建成國內最大的OTC市場營銷網絡，到2015年實現銷售收入1000億元，這意味著修正從2012年起連續4年要保持35%以上的復合增長率。如今，深陷“毒膠囊”風暴以后，修正藥業既面臨產品召回的損失，也面臨重建市場信心的挑戰，千億目標恐難實現。
（二）采購質量問題
修正藥業那句經典的廣告詞或許很多人都耳熟能詳，“堅持做良心藥、放心藥、管用的藥”，修正藥業的廣告語讓患者聽著頗為安心，也讓民眾頗為放心。“問題膠囊”事件對修正藥業的藥品銷售影響特別大。影響分為兩部分，一部分是需要自己回收產品，付出成本導致利潤大為減少；另外一部分來自于品牌形象損失，今后廣告如何投入都存在問題。北京嘉事堂藥業股份有限公司某門店經理坦言：“就拿‘斯達舒’來說，以前銷售挺好的，經常是消費者點名購買。這次跌倒了，再想爬起來，基本上沒什么希望?！庇浾邌栐驗楹?，該經理說：“沒人信了?！弊鳛榇笃髽I，其肩負的責任和擔子更重，在產品質量問題上絲毫馬虎不得，作為企業自身，更應注重自身的形象和品牌價值，提升自身的企業品味，不能為眼前小利而自毀前程，丟失得之不易的民眾信任，在出現問題之后，更應積極應對，展現出企業應有的責任和擔當，并以此來贏得民眾的原諒和再次信任，從而提升自身的影響力。在社會經濟高度發達的今天，“質量就是效益”，“質量就是生命”等理念都已深深的扎根于每個企業，任何產品都要經受市場無情的考驗?！敖裉斓馁|量”就是“明天的市場”，只有用合格的產品質量滿足消費者的需求，才有可能不斷的擴大市場的份額，創造出更好的效益。供應商的質量可靠性，直接影響到企業內部運營的穩定性和生產的持續性。產品質量對于企業的重要性不言而喻，不注重產品質量，最終會寸步難行，功虧一簣。
（三）采購流程問題
對一般企業采購業務流程主要涉及：編制采購計劃、請購、選擇供應商、確定采購價格、訂立采購合同、驗收入庫、付款等環節。有評論人士提出：“其實修正也是受害者，因為膠囊供應商都有正式證書，但是不管怎么說你選擇劣質便宜膠囊被查出了該你倒霉?！敝扑幤髽I向膠囊企業采購藥用空心膠囊，首先要看膠囊企業的藥品生產許可證和膠囊生產批文。其次，要做質量審計。這種審計通常每年至少一次，檢查膠囊的質量、工藝、企業的生產管理和質量保證體系。此外，提出訂貨后，交貨時也要依據公式來進行抽檢。然而，這一切都沒有執行。據有關專家介紹，檢驗鉻含量技術并不很難，投入的儀器也不多。藥用空心膠囊及其生產原料明膠國家已建立相應的質量標準和要求，制藥廠、上游企業膠囊廠和明膠廠對白袋子包裝的工業明膠及生產的藥用膠囊的標準和衛生要求業內人士也是“心知肚明”的，國家有關藥品生產、經營、流通、銷售、企業準入等都有法律法規明確規定，這些制藥廠比誰都知曉，那問題是企業為何使用了鉻含量超標的“毒膠囊”呢？就是沒有嚴格進行質量檢驗“把關”。
三、采購管理啟示
通過對“毒膠囊”事件的分析，我們不難得出以下幾點采購管理啟示：
（一）企業不應一味追求采購成本的最低，總持有成本更應獲得關注
采購不能只簡單考慮降低采購成本，而應該從企業的整體利益出發，降低企業總持有成本（包括采購成本、獲取成本、運營成本和處置成本4大部分），使得企業整體利益最大化。采購人員切忌被便宜的單價數字所蒙騙，因為價格只是交易的顯性部分，尚有許多隱性的成本必須注意，例如品質、服務的差異，如果采購人員在比價時，只選擇最低單價的供應商，在總成本上不見得能得到什么好處。采購人員必須在“符合品質要求”的情況下，以“最低價格”購買到所需的物品與服務才是正確的。符合品質要求是一個很重要的前提，如果沒有滿足這個前提，無論供應商提出多么低的價格，采購人員都不應予以考慮。
（二）控制好企業內部質量的同時，更應關注供應商的質量
中圖分類號：F253.2 文獻標識碼：A
Purchasing management in commenting on business administration works
Zhang Huijuan
（Tangshan Vocational Technical College）
Abstract :Going deep into develops with market economy , market competition is more and more fierce, purchasing management lays stress on out also step by step in important effect in business administration, the enterprise material purchase is a both sensitive , complicated, and easy to appear problem link. Enterprise is produced manage the entire proceeding includes the link purchasing , three producing and selling , purchase a link being responsible for purchasing goods and materials producing what be needed mainly, rational high grade material purchase is that enterprise is in progress produce the premise and basis managing. That the material purchase supplies a job is one important ring in business administration, but that price examines and verifies is one important ring in goods and materials purchasing management.
Key words: Purchasing management Have the problem NecessityResolve measure
中國企業特別是為數眾多的中小企業在面臨國際間日益激烈的競爭，產品生產周期逐漸縮短，消費者的產品需求多樣化。采購是公司生產產品及維護正常運作而必須消耗的物品及必須配置的設施之購入活動的總稱，是公司成本控制的重點。降低采購成本，則是采購人員提供企業附加值最直接的方式。中小企業加強和強化采購管理，就成為企業管理者更為關心的問題。
一、傳統采購存在的弊端
物資采購與管理不健全；目前物資管理、采購管理、供應商管理由一個職能部門來完成，缺乏必要的監督和控制機制；由于大部分的采購操作和與供應商的談判是通過電話或網絡來完成，采購信息和供應商信息由每個業務人員單獨壟斷，信息沒有共享，任務的執行績效取決于人，人員的崗位變動對業務的影響大。從一些企業采購的情況看，存在的問題不容忽視，主要表現為：
制度不健全，不規范，不完善。制度建設是一項長期的過程，在企業采購實施之前，應配套的制定相應的制度和辦法，但距離科學規范的制度差距較大。
操作過程中存在隨意性，不能嚴格按招標采購的程序執行，產生不公開、不公平、不公正的行為，這樣勢必產生暗箱操作，容易發生營私舞弊，甚至變“分散腐敗”為“集中腐敗”。
采購主管機構與采購執行機構，有的職責不清，關系尚未完全理順，容易產生效率低下現象。
采購人員的綜合素質有待提高。采購人員的綜合素質包括品質、知識、能力、身體等四個方面的素質。隨著市場經濟日益激烈的發展，要求采購人員提高思想道德素質、加強業務能力，掌握采購產品的專業知識，特別是加強采購工作的崗位職業教育更為重要。但目前很多企業只重視效率，而忽視防范采購工作的崗位職業教育，大多采用經濟手段進行獎懲采購人員，使采購人員對自己的要求逐漸降低。
二、加強采購管理的必要性
競爭的日益激烈，產品成本的降低的要求。降低成本有兩個基本途徑，一是降低生產過程中的消耗，二是降低采購過程中的采購價格。傳統的成本管理主要解決降低生產消耗的問題，生產過程中的成本挖潛是很有限的；采購過程由于市場隨時在變，采購過程中的降低成本有無限的想象空間。
加強企業的物資采購管理規范性的要求。隨著市場經濟的發展，采購行為增加了難度，企業必須對采購物資的質量、價格、供貨方式、信譽等多方面加以比較選擇，這就要求企業要切實加強采購管理；另外五花八門的促銷手段、返利、回扣、提成等方法來推銷產品，如果沒有嚴格的采購管理制度加以規范和監督，就會產生，腐敗，給企業帶來嚴重的損失。
三、采購管理涉及的因素
1.采購訂單管理
采購訂單管理以采購單為源頭，對從供應商確認訂單、發貨、到貨、檢驗、入庫等采購訂單流轉的各個環節進行準確的跟蹤，實現全過程管理。
2.發票校驗
發票管理是采購結算管理中重要的內容。采購貨物是否需要暫估，勞務采購的處理，非庫存的消耗性采購處理，直運采購業務，受托代銷業務等均是在此進行處理。
3.價格
應主要考慮：材料的價格；材料的損耗率；交貨地點；如出廠價，到收貨方倉庫價；裝卸責任；付款條件及貨幣；折扣等。
4.采購管理的層次
這個階段的特征為：圍繞著一定時間段的采購合同，試圖與供應商建立長久的關系；加強了對供應商其它條件的重視，如訂單采購周期、送貨、經濟批量、最小訂單量和訂單完成率；重視供應商的成本分析；開始采用了投標手段；加強了風險防范意識。
隨著企業改革的不斷深化，市場競爭的日趨激烈，企業產品在提高產量、保證質量的前提下，打的是價格戰。因此，企業除加強管理、優化組織結構、降低生產成本外，更應注重構成產品的生產資料的采購成本的降低。結合企業實際情況，建立以事前嚴格把關，事后跟蹤監督的價格審核部門，把握市場動態，分析判斷市場信息的可靠性和準確性，確定采購物資價格和質量與本單位的物資需求相適應。
四、做好采購工作主要采取的措施
建章立制、規范采購行為，完善采購物資技術標準及檢驗標準。根據國家相關法律規定，從規范企業物資采購管理辦法入手，制定與本企業相適應的規章制度，使工作有章可循，有法可依，采購工作規范有序，明確采購程序和內容，協調各相關部門，完善采購物資技術標準及檢驗標準，為實現價格審核和管理提供依據和打下堅實基礎，通暢了物資管理渠道。通過實施多種采購方式，降低采購成本，提高產品的競爭力。建立嚴格、完善的采購制度，不僅能規范企業的采購活動，提高效率，還能預防采購人員的不良行為，合理完善的制度是采購工作順利進行的重要保證，用制度保證采購工作的透明度，實行采購公開制度，各部門協調參與制度，集體價格談判制度等。
圍繞市場，廣集信息，做到知己知彼。利用各種方式，多方收集信息，了解掌握目前市場行情，在保證質量的前提下，力求價格在市場上最低。同時，對采購物資的質量實行跟蹤調查，對物資采購中出現的問題，及時分析原因，增強采購部門責任心。及時了解市場物價信息，準確預測市場行情，適時采購，在市場經濟條件下，商品的價格會經常隨著季節、市場供求情況的變動而變動，因此，采購人員要及時掌握市場信息，進行價格了解，以便于企業決策層把握市場動態，預測市場行情，做出正確決策。
加大價格審核力度，杜絕價格“黑手”。成立專門的采購物資價格審核機構，發揮職務的管理作用，針對企業生產中資金占用大、影響面廣、條件較成熟的采購物資進行招標進行可行性論證，公開招標，增加物資采購的透明度，杜絕“暗箱操作”。通過比價采購，降低采購價格，杜絕了產生，加強了風險防范意識，就會取得明顯的經濟效益。
按市場經濟要求建立價格競爭機制，正確選擇供應商。企業在選擇供應商時，要營造一個適度有序的競爭環境，既能保證對供貨產品質量和價格的控制及供貨的適時性，又能降低交易成本，避免依賴獨家供應商，防止壟斷供應的風險。
隨著社會主義市場經濟的深入發展，企業采購管理的地位越來越重要，采購環節越來越成為企業降低成本、提高競爭能力的關鍵環節，采購部門的有效運作是一個企業成功的基礎，因此企業應該根據自身的特點，在實踐中不斷總結完善自己的管理模式。
作者單位：唐山職業技術學院文法系
參考文獻：
2基于ERP的化工企業采購管理功能變革
在化工企業的ERP采購管理系統中，主要包含四項功能。第一，供應源管理功能?；て髽I在進行采購管理時，供應源管理是比較重要的一個環節，通過供應源管理，供應商和制造商之間的關系變得更加的緊密，在ERP環境中，化工企業生產所需的原材料越來越依賴于供應源，這就需要與上下游的廠商之間建立良好的合作關系。第二，供應商關系管理?；て髽I在選擇供應商時，要對供應商的價格、質量、地理位置等進行綜合的考慮，進而選擇出最優質的供應商，在ERP管理系統中，供應商的關系為戰略性的合作關系，以實現雙贏為目標，這樣一來，就可以有效地降低成本，化工企業以ERP系統為基礎建立起采購管理系統，將原材料質量的責任落實到供應商頭上，促使供應商參與到化工企業的生產當中，從而有效地提升了采購的質量。第三，按需小批量采購。在ERP系統中，一個突出的特點就是小批量采購，化工企業在進行原材料采購時，以生產訂單為主，以便于保證生產的順利進行，一般來說，在采購時，根據需求，實行小批量采購，實現節約成本的目的。第四，物料配送控制。在傳統的采購方式中，交貨時間的延誤時有發生，但是在ERP系統中，該問題被直接消除，從而有效地保證了生產的順利進行。
3基于ERP的化工企業采購業務流程變革
化工企業在進行采購時，需要與供應商之間實現信息交換，通過信息交換，供應商才能及時的提供化工企業所需的各種原材料，在進行信息交換時，包含生產作業計劃、工程數據、成本等方面。當信息交換的有效性提高時，供應商響應訂單變化的能力將會增強，從而更好的實現原材料的供應?；て髽I在對采購進行管理時，需要建立起相應的系統平臺，并應用ERP系統，進而對整個采購業務流程進行管理和控制，實現管理最優化。在采購業務流程變革中，包含三個方面的變革，一是采購業務工作流機制的變革，化工企業在進行采購時，將直接采購與招標采購相結合，以便于更好的對采購進行監督和管理，保證企業生產的正常進行；二是采購周期的變革，化工企業的生產經營具備長期性的特點，因此，采購活動也具備長期性，在ERP系統內，將長期劃分為各個短的周期，以短期內化工企業的生產要求為依據，進行準確的原材料采購；三是供應商管理結構的變革，ERP系統對采購的管理具有時效性，基于此種特點，供應商的管理結構也應該進行變革，由多源過渡到單源，同時，化工企業還要與供應商建立長期的合作關系，保障自身的生產。
我國多數中小企業對采購部門的定位不準確，在企業發展的管理環節中“重銷售，輕采購”的觀念盛行。在眾多的中小企業中，采購依然只是生產環節的一個附屬職能。在中小企業采購、生產以及銷售三個環節中，采購對企業發展的重要性往往被管理人員忽視。
1.2中小企業采購缺乏計劃性
許多中小企業進行采購時，事先沒有對企業的需求進行科學的分析，沒有完善的采購計劃，因此，中小企業在采購的過程中表現出了很大的隨意性。中小企業在發展中主要是根據顧客的訂單進行進行產品設計，在此基礎上進行原材料的采購和生產，中小企業在進行訂單加工的過程中，由于企業規模比較小以及資金有限，企導致了企業在發展的過程中采購方式比較落后，采購行為比較零散，這也導致了中小企業在采購中無法獲得規模采購帶來的效益。中小企業在進行采購的過程中單次采購數量少，采購次數較多。實際上，中小企業很難處理采購次數與采購批量之間存在一種反向變動關系，從而導致生產成本的增加。
1.3中小企業采購重價格輕質量
中小企業一般都會有采購業務，對于制造型企業，采購更是企業運作中不可或缺的一環。采購除了對企業的成本和利潤有關鍵的影響，而且也對研發、質量、生產等企業運作環節有重要影響，因此采購業務水平高低是企業核心競爭力的體現。但很多中小型企業對采購部門的關注僅僅限于“低價”和“廉潔”兩個方面，在企業經營的中中小企業把成本控制放在與供應商的之間的價格談判，在企業產品的質量以及交換期等諸多問題一般采取事后控制的方法，產品驗收僅僅通過了相關標準。采購企業很難主動也很少參與到和供應商的生產力組織過程中和質量控制過程中去。而供應商往往為了在采購招標中獲取優勢，會通過各種手段降低成本，結果導致產品質量大大下降而影響到中小企業采購的利益。從長遠的角度看，以價格作為選擇供應商的主要標準，很難使中小企業在發展的過程中取得最大的利益。實際上，中小企業沒有認識到采購是專業性非常強的業務部門，可以通過和其它職能部門以及上、下游企業良好的互動，為企業增添核心價值。
1.4中小企業采購成本高
根據資料統計，在典型的企業成本構成中，采購成本一般大于60%。因此，中小企業在發展的過程中對企業成本進行控制主要體現在采購成本的控制。導致了中小企業采購成本高的原因主要有以下幾個方面：一是，中小企業的采購商品的品種多，數量少，采購周期不固定，無法像大企業一樣享受采購折扣，無形中增加了中小企業的采購成本；二是，供應商對市場變化的敏感程度要高于中小企業，在進行交易的過程中供應商往往會要求中小企業使用現金進行支付，中小企業由于資金有限，不得不通過銀行貸款獲得資金，這樣需要支付大量的利息。三是，中小企業在發展的過程中管理體系不完善，無法像大企業那般“精密”，無法實現“零庫存”管理。
1.5中小企業供應商管理較差
中小企業由于其在采購的過程中形成的特點，再加上在經營過程中一切企業有一債務造成的不良影響，使中小企業與供應商之間很難形成長期的合作關系。另外，許多中小企業在原材料供應商的選擇、認定、考核和監督等方面缺乏科學有效的標準和程序，導致中小企業缺少穩定的、與企業長期保持密切合作關系的供應商，其采購中存在兩個極端要么長期與一個供應商合作，要么每次采購都會選擇不同的供應商，導致了中小企業在采購中存在著很大的風險。
2中小企業采購管理的策略研究
2.1加大對采購部門的重視力度
在企業運作過程中，采購部門實際上處于核心位置，和公司產品的研發、生產、財務、營銷等部門都有極為密切的交互關系，是集成供應鏈管理的關鍵因素。因此，中小企業管理者必須重視采購的作用，配置更優質的資源，實現企業核心競爭力的提升。中小企業在發展中需要明確物資采購部門的職責,要根據中小企業生產的特點制定合理的原材料采購計劃，在采購的過程中對原材料進行質檢，加強對采購的監督控制。切實做到機構到位、職能到位、管理到位。實現采購權、驗收權、保管權的分立。
2.2制定合理的采購計劃
一般說來，中小企業制定的采購計劃，所要實現的目標主要體現在以下幾個方面：一是對企業進行生產所需要的物品的數量和時間進性控制，維護企業的正常經營活動；二是確保企業生產的原材料供應；三是減少中小企業原材料的的庫存量，減少管理費用。另外，企業應推行準時制采購管理模式。這樣既可以提高中小企業的采購工作效率，降低企業庫存資金風險，還可以保證原材料供應與企業生產同步化運作。
2.3建立企業供應鏈管理體系
隨著市場經濟的不斷發展，市場體系日益完善，影響中小企業發展的因素除了生產成本以外，還涵蓋了如時間、質量以及服務等諸多方面。因此，中小企業在發展的過程中要提升市場反應速度，建立起一條企業與供應商、下游經銷商以及用戶之間的相互依存的供應鏈條。通過有效的協作提升供應鏈上各節點企業的能力并通過供應鏈管理供應商，以達到目標。
2.4慎重選擇供應商并建立良好的合作關系
中小企業在原材料供應商的選擇中要嚴格執行供應商準入制度，要實現對云材料供應商的生產條件、設備狀況，質量保障以及企業業績等方面進行實際考察，要選擇質量過關、價格公道、服務意識良好、信譽度高的原材料供應商進行合作。同時，中小企業應該原材料供應商建立長期的合作關系，實現雙方非機密信息共享，雙方相互了解對方的生產計劃以及供貨計劃。這樣就有可能做到JIT式的交貨，只在需要的時候按需要的量提供所需的物品，使雙方的庫存都大大降低，雙方均可收益。
3中小企業采購管理信息化研究
在現代市場競爭中，中小企業要向管理要效益，傳統的采購流程已不適應現代企業高效運營的要求。中小企業在發展的過程中應該根據自身的發展戰略，基于現代互聯網技術和現代信息技術，建立企業采購網絡平臺建設，以企業采購流程的重組為契機提升中小企業的采購活動效率。在中小企業進行采購的過程中為了與企業其它部門相協調以及實現與供應商之間的信息交流，促使中小企業原材料采購的公開化和透明化，保障企業制定的企業采購計劃的落實，降低物料采購成本與費用，以及提高物料采購的工作效率和采購質量，需要在總校企業的發展過程中加強信息處理以及網絡通信技術的應用。信息技術在中小企業發展中的應用必然要求對中小企業的管理制度進行革新，否則信息技術在中小企業的發展中很難起到作用。因此，發展ERP和電子商務需要對采購部門內部、部門之間以及部門以外的各項業務流程進行重新設計，盡可能地減少無效環節，縮短流程長度，這一過程就是流程再造。采購流程再造就是對企業所從事的采購管理工作及作業程序進行重新設計和構建。
