時間：2023-02-27 11:09:51
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高增長的戶外用品業，吸引了不少老牌鞋服企業。樂登、木林森、天倫天、獅牌、雷速等運動鞋服類企業，以及南京際華和悅達紡織等紡織服裝類企業，都紛紛開始創建戶外品牌，期望在戶外這塊“藍?！崩镉兴鳛?。戶外業的誘人前景同樣吸引了體育用品零售商。西南地區的勁浪體育、東北地區的申格體育、華中區域的湖北杰之行等老牌體育用品零售商們都開始加大戶外品類的布局，開設專門的戶外用品賣場，向戶外用品業務發力。
體育用品業的低迷，引發戶外人士對戶外用品市場的擔憂，戶外用品業的下一站又會如何呢？
消費升級的受惠者
國內體育的職業化程度不高，體育用品消費更多的是泛體育用品的消費，專業級別的消費群體根本無法支撐2000億?3000億元的體育用品零售市場。對這方面國內體育用品廠商有較清醒的認識，2004年前后，它們通過高舉高打的營銷策略讓運動服裝成為潮流服裝，后又借助資本運作的力量讓體育用品零售店規?？焖賶汛螅瑥亩删土梭w育用品業的集體輝煌。
隨著消費趨勢向休閑時尚轉移以及渠道的飽和，體育用品進入調整周期。從消費升級的角度看，國內正處于需求型消費向享受型消費升級的階段，戶外運動作為一種新趨勢，迎來快速增長期。美國戶外基金會的調查報告顯示，2011年，6歲及以上的美國人中，約50%的人至少參與了一次戶外活動，戶外活動次數總計達到115億次。而美國年輕一代的戶外活動次數超過40億次，每人年平均次數接近90次。國內機構的統計數據顯示，中國目前戶外運動人數為6000萬?8000萬，僅占到總人口的5%左右，占到總城鎮人口的18%左右，基數還很小，而且參與戶外運動的人群大多是收入較高、關注健康和熱愛生活的人士。從消費者結構看，戶外用品和體育用品消費市場相似，專業級的消費群體并不多，需要泛戶外才能支撐起戶外業的壯大和崛起。
數據顯示，截至2011年7月，國內私家車擁有量達7200萬輛，家庭汽車的普及大大促進了自駕游等戶外運動，同時城市空氣污染和噪音污染，也讓身處城市的都市人渴望回歸到藍天白云和花香鳥語的大自然中，享受戶外運動的樂趣。隨著居民收入水平的不斷提高和城鎮化水平的提升，戶外運動群體會不斷擴大，從而推動戶外行業的發展。
戶外用品業蓬勃發展
綜合來看，中國戶外用品行業呈現以下發展態勢和趨勢。
品牌集中，渠道結構均衡發展。COCA的調研報告顯示，2011年國內市場擁有717個專業戶外品牌，本土品牌約占一半，前10名的戶外品牌占了整體戶外用品業58%的出貨額，前30名品牌占了整體出貨額的85%，出貨額過億的品牌有13個，探路者、哥倫比亞和諾斯菲斯的出貨額占整體的34%，長尾效應明顯。
渠道方面，專業戶外用品零售店近1800家，百貨商場零售店3900余家。按照市場成長的規律看，戶外用品業在未來幾年時間里將進入品牌的自我淘汰、大品牌兼并中小品牌、部分品牌轉向某個細分領域的洗牌期，市場將進一步集中，能保留10余個或更少的全國性品牌。從渠道分布看，當前商超店占65%，街邊專賣店占28%，網絡占7%，說明戶外用品業主要借助商場渠道來銷售。將來，街邊專賣店和網絡零售渠道的增長速度會加大，以增加戶外用品向不同商圈和消費群體的覆蓋，最終形成商超、街邊專賣、網絡零售的三分天下。
產品的多樣化和細分。國內的戶外用品業起步較晚，消費人群增長很快，但呈兩極分化態勢。專業戶外運動人群青睞于登山、滑雪、攀巖等難度系數高甚至有一定危險性的極限挑戰運動；普通戶外運動人群則選擇一些門檻低，安全系數高的戶外運動，如自駕、露營、釣魚或者簡單的騎行。運動項目的不同決定了他們選擇戶外裝備的差異性，前者要求裝備的運動保護和專業度很高，后者則只要具備一些基礎功能即可，甚至更看重產品的時尚度。
戶外用品業的專業戶外和泛戶外兩個子領域，從產品功能上滿足不同的消費群體的需求。日前，駱駝公司表示要在戶外休閑基礎上，加大戶外專業市場的開拓力度，另在渠道布局上逐漸增加專業戶外渠道，嘗試區分休閑戶外與專業戶外，擬建立專門的中高端專業戶外旗艦店、形象概念店鋪。而牧高笛戶外則表示以往的戶外品牌因為面對的是小眾的專業市場，隨著市場的細分，基于小眾的專業性就顯示出很大的局限性，戶外用品進入商場渠道之后，必然要加入時尚、休閑等元素吸引大眾。產品的細分，能夠給入門級和專業級消費群體不同的消費體驗，但也考驗企業的研發和設計制造能力。
另外，戶外用品的地域消費特征明顯，在東北、青?；蛘叩群涞貐^，戶外衣是冬季不錯的御寒裝備，老少皆宜，與戶外運動本身不一定搭界，這也會加大戶外用品的多樣化。此外，戶外人群的增長和戶外項目的增多，同樣會加大戶外用品的多樣化和細分。
戶外用品業的上市潮。戶外用品業的發展，離不開產品研發的投入，也離不開品牌營銷以及渠道的拓展。借助資本的力量，既能解決戶外用品企業的資金困境，抓住行業發展機會，同時也能提升企業的管理透明度和擴大企業的知名度，這是不少企業盯著資本市場的重要原因。目前，國內戶外品牌上市的企業不多，除了探路者和嘉麟杰，還有剛剛掛牌到天交所的泛戶外品牌賽丹狐。三夫戶外已經位列證監會的IPO申報企業名單，南京邊城體育用品股份有限公司則進入了IPO初審名單。還有一些戶外企業獲得了風險投資，2010年，Kolumb戶外（哥侖步戶外）完成首輪私募融資，2011年，北京如此戶外（主業：戶外用品B2C）獲得千萬元投資。未來則會在資本市場看到更多的戶外用品企業的身影。
有業內人士斷言，戶外用品業會步入體育用品業的后塵，出現產品同質化、渠道飽和、行業大庫存和惡性競爭等類似問題。目前，戶外用品業基數小，品牌較多，會通過比發展速度、經營規模來拉開企業之間的差距，再通過行業競爭來重建行業秩序。產品的同質化是一個階段性問題，在跟隨期，模仿和學習可以少一些探索和彎道，但要超越別人，必須有創新。至于渠道飽和，惡性競爭，行業大庫存，這些都是一個行業從成長期走向成熟期必然經歷的過程，這些會讓行業變得更成熟，更健康。
戶外用品業的短板
招展工作順利進行
2010年體博會展場和展區安排較去年有一些新的變化。除保留原有的運動服飾、戶外、網羽、球類、健身康復器材和場館設施六大展區外,根據市場情況,新增了極具增長潛力的自行車和輪滑展區。主辦方還在不同的展區和相應的行業協會、媒體聯合,舉辦行業活動,行業新聞,形成更加鮮明的行業特色,進一步踐行體博會一直追求的專業化理念。今年的整體展覽面積已超過10萬平方米。
招展工作歷來是體博會的核心工作之一。由于啟動早,準備充分,措施得力,更重要的是整個體育用品行業的強勁復蘇,今年體博會的招展工作進展比較順利。截止到目前,已確認報名展商超過1100家,數量超越往屆水平。像觀眾熟悉的李寧、安踏、泰山、英派斯等國內企業,以及阿迪達斯、尤尼克斯、威爾遜等國際品牌,都會亮相2010年體博會。今年的招展工作呈現出兩個特點:一是體博會組織者主動采取措施,控制單個企業參展面積,使企業的參與面相對擴大。二是參展企業的領域得到進一步延伸。以往體博會主要以體育用品企業為主,今年體博會上,許多體育文化公司、體育科技公司、體育傳媒公司等也參與了進來。體博會逐步成為體育用品產業鏈上各類企業展示和交流的平臺。
在展場規劃和招展工作進行的同時,組委會也啟動了對各類觀眾和媒體的服務系統。較之前幾屆,本屆體博會專業觀眾招募工作的一大突破是對觀眾類別進行了細分、根據展區特點有針對性地進行觀眾分類邀請,方式上更加科學,招募目標更加精準。例如,與駐華使館、部分國家體育用品聯合會、中國商業百貨協會、中國飯店協會、北京市健美協會合作吸引高質量的貿易觀眾,推動本屆體博會在專業觀眾方面實現“質”的突破。從“量”的角度看,體博會海報和贈票也即將進駐戶外俱樂部、羽毛球俱樂部、健身俱樂部、運動用品賣場和部分百貨商場,以吸引更多的終端消費者參與體博會。在觀眾服務方面,升級后的“體博會專業觀眾管理軟件”能夠確保觀眾招募工作的環環相扣和實時跟進。除此之外,還制定了整套的VIP專業觀眾接待方案及服務流程,并設立VIP餐飲區、休息區和觀眾服務站,力求為到場的觀眾提供熱情、周到、及時、便捷的“一站式”服務。
今年體博會更加注重媒體傳播實效。組委會和40多家媒體建立不同層級的合作關系,通過不同地域、不同形式的媒體,對體博會展前、展中和展后進行全方位報道,對參展企業進行高頻次曝光。今年還和中國體育報合作,聯手打造體博會《官方展訊》,目標就是通過體博會自有傳播平臺,增加展商和觀眾、媒體之間的信息互動,增加不同類型展商之間的溝通機會。
呈現不一樣的精彩
今年體博會的新舉措對比往屆,主要體現在現場活動新點、亮點較多。展會期間,組委會將組織舉辦“羽球寶貝”、“國美銳動尋寶”、“滑雪體驗”、“體育公園”等大眾互動型參與活動;邀請國美銳動、中國商業百貨協會等專業機構,加強他們與參展商之間的合作,是體現體博會核心服務價值的一大亮點。
值得一提的是,戶外用品館屆時將在聯系展商和渠道商之間體現其專業化服務:一是要打造“戶外科技體驗區”;二是將和中國紡織協會合作開辦專業戶外論壇,行業調研報告等;三是將舉辦精彩的攀巖等互動活動。
2010體博會在專業觀眾的邀請方面最大的亮點是首次進軍體育用品市場的國美銳動投資有限公司將在體博會現場組織以“銳動”命名的體育公園及“體博會探秘尋寶活動”。同時,體博會的海報及贈票也會陸續進駐銳動運動用品賣場,體博會廣告將隨著銳動DM直郵雜志通過30萬份的大投遞量入戶千家萬戶。
國美銳動將于4月在中關村附近開設銳動運動賣場旗艦店。此次攜手體博會,互借平臺和渠道,則更具有行業“風向標”的意義。強勢“超級終端”――國美銳動的積極介入,帶來了體育用品行業發展的積極信號,說明體育用品行業具有極大的增長潛力,對于社會資本具有很強的吸引力。
體博會的定位并不是單純進行產品展示的“訂貨會的集合體”,因此這也對前來參展的企業提出了嚴格要求:企業除了進行產品展示,還要盡量把企業內在的品牌文化內涵和對外能夠產生的影響力全盤展示出來。
2010體博會在協調不同類別、滿足不同需求的參展商上動足了一番腦筋,比如把握體育用品行業不斷存在、變化和發展的時尚元素,并逐漸把大戶外和時尚運動的概念引入到體博會的平臺中去。和輪滑展區同在戶外用品展館的運動自行車展區將成為2010體博會值得期待的新亮點:自行車對于一般白領來講,未來將不只是一個代步工具――而是交通和健身兼顧的休閑運動。
另外值得一提的是,早在2009年底就被預訂一空的健身器材展館和網羽展館, 在數量和質量上均有超過2009體博會之勢。其中,健身器材館將重點引入培訓,尤其是健身俱樂部培訓的環節,以力求做到器材“硬件”和活動“軟件”二者的完美結合。網羽運動館此次則新增了網球品牌區,力邀知名網球品牌前來參展;在此基礎上,體博會還邀請一些企業召開訂貨會,以增加其貿易功能。
世界各大知名品牌重返2010體博會也是本屆體博會的一大看點,同時許多過去從未參加過體博會的外國企業、境外品牌也爭相參加,昭示了他們對中國市場的重視。
從體育用品行業整體發展的現狀來看,行業里的領先企業都已經處在公司內部業務矩陣“改制”的狀態,即傳統的部門設置越發向專業細分的方向上轉變。與這種主流思維相呼應的,是展會策劃強調專業化時代的到來――2010體博會將秉承這樣的行業趨勢,繼續堅持打造“展中展”,在“展中展”里突出展會的專業性。
體博會引領體育產業快速向前發展
在最新頒布的《國務院辦公廳關于加快發展體育產業的指導意見》中,將打造一流的體育用品博覽會作為逐漸做大做強體育用品業的任務之一。毫無疑問,體育用品展會市場的繁榮離不開體育用品行業的大發展,而體育用品行業的發展則離不開體育產業的成熟。
在未來十年乃至未來二十年內,體育用品業將是中國發展前景最好的產業之一,在中國由體育大國向體育強國邁進的過程中,目前僅占GDP0.5%的體育產業產值意味著該行業巨大的發展潛力,對于國內這個行業和這個行業里的所有企業來說,仍然有值得期待的改革空間和時間。
馬繼龍表示,體博會將貫徹《意見》精神,落實《意見》部署,以服務于體育用品行業為準則,銳意進取,不斷創新,在實現規模化、國際化、專業化的同時,進一步加強服務能力,為中國體育用品行業的發展提供更具價值的展覽展示平臺,努力打造國際一流的體育用品博覽會。
交通信息:
班車信息
① 東直門 中國國際展覽中心(新館)
?？康攸c:東直門外大街路南,銀座(GINZA MALL)正對的馬路邊
運行時間:東直門至新國展:2010年5月20日-22日,08:00-13:30;2010年5月23日,08:00-10:30。
新國展至東直門:2010年5月20日-22日,12:00-18:00;2010年5月23日,11:30-16:00
② 農展館 中國國際展覽中心(新館)
停靠地點:東三環北路路東附路,農展館正門北側
運行時間:農展館至新國展:2010年5月20日-22日,08:00-13:30;2010年5月23日,08:00-10:30。
新國展至農展館:2010年5月20日-22日,12:00-18:00;2010年5月23日,11:30-16:00
③ 天通苑北 中國國際展覽中心(新館)
?？康攸c:地鐵天通苑北站公交車總站站內
運行時間:天通苑北至新國展:2010年5月20日-22日,08:30-14:00;2010年5月23日,08:30-11:00。
新國展至天通苑北:2010年5月20日-22日,12:00-18:00;2010年5月23日,11:30-16:00
自駕路線:
經京承高速路-后沙峪收費站口駛出-火沙路-羅馬環島-裕翔路-新國展中心(推薦線路)。
三元橋-機場高速路-楊林大道-馬連店路口-新國展中心。
經三元橋-京順路-馬連店路口-新國展中心。
參觀時間:
隨著體育用品市場的需求量不斷增大，體育用品市場從最初的整體市場競爭，變化為運動服飾、運動鞋、運動器材、戶外運動裝備等多元化的競爭，特別是體育用品市場形成運動服飾、運動鞋、運動器材的大塊市場分割后，又有了進一步的產品細分。運動服細分為專業運動服、運動休閑服裝，甚至進一步分割為背心。上衣、單褲等；運動鞋分為籃球鞋。足球鞋。跑鞋等；配件分為手表、運動背包。錢包等。同時各類細分產品針對不同的細分市場、根據不同的工藝及款式再進行細分，就像運動服飾分成流行時尚與專業運動兩大競爭門派一樣。
消費者不再滿足僅在運動狀態中消費運動產品。以往消費者只會在體育比賽、健身過程中穿著運動服飾或運動鞋，現在逐漸體現在每時每刻的日常運動、工作生活中。特別是作為運動品牌，在向消費者訴求獨特的品牌主張時，以不同的品牌內涵，甚至特別的運動生活方式及精神載體來進一步滿足消費者的心理需求。康威一直沉溺于歷史的輝煌之中，始終不能將產品開發理念、品牌定義及市場推廣手法形成連貫的鏈條，從而導致品牌建設走緩、品牌維護不到位、品牌老化。品牌已成為其發展之中最為薄弱的環節，市場地位與品牌現狀嚴重受損。
康威以產品為導向的營銷方式已經無法深層次地誘惑消費者，從市場銷售上可以看出，其已被阿迪、耐克，李寧遠遠拋在身后，只與安踏共處第二梯隊，且還在進一步下滑。
康威要在未來市場中殺出重圍，尋求新的生存希望，必須從營銷戰略上全面轉變。尤其在中國營銷市場日益成熟的現狀下，更需要為消費者。為中國體育用品市場創造新的消費價值觀念。只有如此，康威才可以在未來為自己重新賦予一個美好的品牌身份。
“大觀念營銷”修煉營銷思想力
何為“大觀念營銷”?我們的解釋是：企業或品牌在行業發展及市場營銷活動中，通過經驗的總結 (自身或他人經驗的總結)，迅速判斷與分析，形成一種思想力，用來統一企業思維方式和品牌行為方式，從而為今后的企業發展及營銷活動進行思想上的控制或指明方向。它是從自身所需求的企業或品牌戰略角度出發，涵蓋了企業發展態度、企業判斷力、市場反應能力和品牌創新能力，它也是建立在“增強溝通力”的基礎上，但它所需要的是品牌自身、客戶、消費者位一體的溝通方式。
對于康威而言，“大觀念營銷”的意義與目的在于：通過對康威品牌現狀進行科學診斷，清晰地整理出康威可以成就未來市場的優劣勢和機會點，明確未來發展態度、營銷戰略方向、營銷方法，最后讓自己成為品牌運營的思想者!
經過研究，我們首先確立康威品牌的營銷思想：清晰地認識到品牌發展的難堪現狀，端正與堅持品牌進步及品牌創新的態度，尋求品牌新發展。歸納成一句話就是“18年之后，康威品牌依然需要創業”的大發展觀。
觀念一：堅持從“A”到“B”的品牌運營思維改造
從中國市場營銷環境的發展進程上看，分別經歷了產品贏利、品牌贏利、資本贏利三個時期，國內眾多優秀行業品牌也正是通過此種營銷模式得到高速發展。
從康威目前現狀判斷，康威一直采用的是以產品為核心的營銷模式，其贏利手段還處于初級的發展狀態，至今所完成的資本積累均是通過產品銷售為根本原則。長此以往，康威在經銷商與消費者心目中無任何品牌印記可言，只能單方面依托產品低價銷售或促銷的形式處理產品。如果迅速將營銷觀念提升至品牌營銷層面，通過品牌在市場的高認同度、品牌高附加值的呈現，以大量產品為載體，對經銷商與消費者進行最大化的激勵與刺激，定可獲取長久持續的高額利潤。
以黎偉權總裁為核心的康威公司，經過多方面的深思熟慮，開始進一步達成共識：康威必須進行由“A”到“8”的品牌運營思想改造。如果康威對品牌進行優良改造，就能夠快速從產品層面轉至品牌層面，依托品牌為康威設定美好的品牌愿景，在豐富產品的基礎上，為消費者帶來更多的價值服務。如此一來，康威品牌的生意就會走得更加長遠!
觀念二：讓“生意溝通體系”成就“品牌生產力”
通過“產品營銷”至“品牌營銷“的運營思維改造，為康威未來品牌發展指明了前進方向。但如果生意群體實現不了系統的“生意溝通”，運營商及其每部分的生意個體就無法自覺地去統一品牌運營思想與觀念，更不能在經營思維上達到共識。怎么讓每一時期的品牌推進方式得到具體的貫徹和執行，且以此來共同促進品牌的發展進步呢?因為在品牌營銷時代，健全的“生意溝通體系”就是一種隱性的“品牌生產力”。
事實證明：康威公司在每一個發展時期均很難用統一、正確的行為規范來統領營銷隊伍的思想，經銷商更是在一種“無政府控制”下開展生意運作。由于思想不清晰、調查研究不系統、戰略不明確，導致實際營銷方式在短期內不斷產生惡性變化。長此以往，營銷系統把握不住操作方向，只能聽命行事。經銷商也因此失去品牌營銷的激情與信心，不再受運營商的思想控制而獨立進行區域運營，只管好自家門口事，且只以獲取短期內的產品銷售利潤為主要生意目的。
故此，在品牌營銷方向指引下，康威對“生意溝通體系”進行了相關改造，以此規范生意群體的經營行為，從而讓“品牌生產力”在生意群體中得到體現：
1．引導整個生意群體自覺成為“品牌經營者”
生意溝通體系的健全，需要生意群體均能夠自覺提高合作意識，在康威公司這一核心管理者的約束與督促下，將自身價值擺放在“品牌經營者”的高度，從而讓整個生意群體合抱一個信念去經營康威品牌。
按運營商、營銷系統、顧問公司、經銷商這四個層面結構而言，首先是運營商、顧問公司將每階段的戰略思想、營銷手段，在短期迅速向營銷隊伍、經銷商系統進行商討與傳達，且達成生意共識，或由營銷組織對經銷商進行嚴格監控與引導．配合經銷商將營銷方式堅持落實到戰術執行層面，或是通過營銷隊伍及經銷商的經驗總結與判斷，對總部所制定的計劃進行建議與反饋，對康威具體營銷方式起到提示作用。然后促使這種生意力量的集合，最終作用于市場競爭和消費者。
如此一來，康威在明確其品牌發展。戰略手段的情況下，讓經銷商及營銷組織自覺地將經營角色轉置成康威品牌經營者身份，且均圍繞運營商的核心來進行控制與操作．每階段營銷方式自然會像流水線一樣簡潔順暢。經銷商總“牽著康威鼻子走”的日子將不復存在；營銷組織也不會再擔當“只會打醬油”的小角色。
2．內部營銷系統實施“三級督察制度”
康威與經銷商的矛盾之所以一直存在，還來源于康威不能長期為經銷商提供正確的營銷方式以便于經銷商開展正常的生意經營。為此，康威公司先從營銷系統內部溝通進行了相應改良，并實施了“三級督察制度”，希望為每一個時期的營銷工作提供嚴謹、周密的溝通方法，從而為經銷商樹立榜樣。
三級督察制度，即在市場部門、設計開發部門。銷售部門(經銷商系統)、零售部門(自營系統)四大塊組建成的營銷系統內，堅決實施基礎研究、核心研究、高層檢查組成的“三級督察”。
譬如：涉及產品設計開發工作的，均由市場研究小組及產品設計人員進行主導研究開發，在經過詳細的市場調研報告的基礎之上，提出主體思路，提交由市場、開發、銷售、零售四大部門主管人員組建成的智囊團進行討論與研究，形成可研究性報告后，再由公司高層群體提出建設性意見．最后才能進入產品樣板制作程序。
涉及營銷策略工作的，先由市場部門進行基礎研究后，提交營銷總監一級的主管組建的核心組織進行判斷分析，給予相關建議后，整理成系統方案，最后提交公司高層群體進行決策。
同時在每一項具體營銷及傳播工作的開展中，品牌顧問公司在其中又要起到嚴謹的監督、引導作用，如出現任何工作方向及細節執行問題的產生，品牌顧問公司均要進行系統的方案調整與建議。
“三級督察制度”的制定與實施，增強了營銷系統的市場應變能力，減少了每階段制定營銷對策的失誤，并在思想意識上明確了康威內部各生意個體的職責與任務，體現了內部生意個體的價值所在；同時盡量避免了康威以往大小事情均由公司最高層在不嚴謹的調研基礎上憑主觀想法做出決策的情況。
觀念三： 實現品牌年輕化
康威營銷戰略方式的轉型及生意群體“溝通體系”的健全，是康威未來品牌發展的思想動力和思維方式，那么讓康威實現“品牌年輕化”就是未來品牌發展中的具體行為方式，它也是康威體現營銷思想力的重要因素。
康威“實現品牌年輕化”的具體呈現方式就是康威成為“新運動精神的代言人，流行運動的引導者”。只有如此，康威品牌價值才能夠得到準確的市場定位。
那么，康威品牌具體的占位方法是什么呢?康威公司經過對競爭品牌占位狀況及消費者需求的分析，提煉出“快樂運動”這一品牌新定義。
“快樂運動”品牌定位的提煉，源于現代消費者最本質的運動生活方式。改革開放時期，體育運動是一種強國富民的表達方式，各層面專業運動員及運動愛好者參與體育運動，依靠的是一種事業方式或集體責任。時至今日，體育運動由原來的體育場運動變為泛運動，成為公眾樂觀進取的一種生活方式，特別是隨著國家對大眾運動的倡導，越來越多的人加入大眾運動群體，以一種生活化的運動方式讓自己積極面對生活的挑戰。
“快樂運動”品牌內涵詮釋：運動是一種從“無規則”到“有規則”的生活演繹方式，它應該無處不在，它可以任意發揮，代表輕松、快樂和生活的品質，更是個人精神價值的一種呈現。
為了讓康威品牌實現年輕化的營銷動力更加強勁，在品牌推廣進程中，康威品牌必須在“快樂運動”這一核心價值的引導下，確定易與消費者溝通的語言傳播方式。通過調研方式與消費者進行親密接觸后，康威公司對與消費者實現語言溝通的品牌口號進行仔細推敲，最終確定“運動無界，快樂無限”這句話作為未來幾年的品牌推廣主題，從而最大化地表述品牌核心價值。
品牌身份在于最終傳播
康威公司在“大觀念營銷”思路的指引下，康威品牌營銷思想力就有了更清晰的輪廓，接下來要做的工作就是將這種思想力化為具體的行為方式，進行有效的價值轉換。
尤其“實現品牌年輕化”這一工作目標的達成，需要進一步將其品牌核心價值通過市場營銷線的執行細節進行合理規劃，簡單而言就是：如何在科學的營銷組織中具體發揮“快樂運動”的品牌價值，如何將“運動無界，快樂無限”的深層內涵進行傳播演繹。
“趙蕊蕊”――核心的傳播鏈系統
在2003年10月，康威公司簽約女排世界冠軍趙蕊蕊為品牌代言人，這也是康威公司首次采用體育明星進行品牌代言。
邀請趙蕊蕊為代言人，也是在中國女排獲得世界冠軍這一事件中匆忙而定的。趙蕊蕊雖然在中國女排中具有“網上長城”之美譽，但從體育項目上而言，排球在年輕人心目中的影響力不強，不如足球及籃球這樣的主力項目有號召力。對此，康威公司具體研究了相關對策，制定了圍繞“趙蕊蕊”為核心的傳播鏈系統，以讓“趙蕊蕊”得到最合適、最充分的代言發揮。
1．策略為導向的影視傳播
2004年之前，康威公司已有數年時間未進行過任何影視傳播．讓康威失去了與消費者進行長期高空互動的機會，這也是康威品牌在消費者心目逐漸失去品牌印記的重要原因?？低緡@“運動無界，快樂無限”這一品牌主題，且以策略解析方式將“趙蕊蕊”融入影視傳播中。
影視TVC創意是這樣的：趙蕊蕊與隊友在訓練結束后．經過籃球場。在籃球場上玩扣籃的一群小伙子看到趙蕊蕊后，十分不服氣地向趙蕊蕊挑釁：“排球雖然打得很捧，但你能玩籃球么?”此時，趙蕊蕊一聲不響地拿起手中的排球，站在籃球場中央處，以打籃球的方式將幾個排球投入遠處的籃框。最后．小伙子們不得不服輸，趙蕊蕊與小伙子們都露出快樂的微笑。
為了讓這條TVC能夠發揮最大的傳播效果，康威公司投入1500萬元贊助央視五套唯一體育娛樂節目《全明星猜想》。雖然只贊助半年時間，但節目影響力讓康威品牌高空傳播得到高度的價值回報。
2．“運動”主題促銷
央視高空傳播的執行，為康威品牌地面推廣鋪好了前進之路。為了達到高空與地面的有力整合，康威公司針對2004年春夏產品銷售及秋冬產品銷售制定了一系列促銷活動，除了推進市場銷售，也對品牌推廣起到促進作用。
由于康威屬于體育用品品牌．加之2004年屬于奧運年和體育年．促銷策略均圍繞五一促銷“樂在運動中”、十一促銷“運動暢想18年”、圣誕元旦“魅力時射”，以及奧運主題的“渴望雅典”、“雅典一北京，康威夢”等一系列促銷活動展開。
每次促銷活動的計劃制定．均針對解決康威相關問題而進行，且得到相應效果：首先，促銷主題盡量靠近“運動”主題。在促銷內容上盡量能夠與產品銷售形成互動。譬如“五一”促銷，采用“購買康威正價產品，可獲價值28元樂樂包一個“的形式，最大化吸引消費者――尤其是精美禮品的設置，從側面提升了康威產品的價值。還有圣誕元旦雙節“魅力時射”促銷．也采用運動腕表的禮品方式最大化來吸引消費者的參與，這種“隱形降價”的促銷方式是康威以往從未嘗試過的。其次．增強消費者對康威的品牌知覺?？低谑煌瞥觥翱低\動暢想18年”的紀念主題促銷，目的在于讓消費者知道，康威是已經擁有18年品牌歷程的運動品牌．它在中國體育用品行業擁有無可替代的品牌地位。通過此類促銷．極大喚醒了消費者對康威品牌的品牌知覺。再次，利用奧運主題吸引品牌關注。奧運前促銷“渴望雅典”，促銷內容為“買康威春夏產品，加38元換購趙蕊蕊簽名卡通T恤，所獲收入贈送女排，助女排奧運奪冠”。奧運期間促銷“雅典一北京，康威夢”，內容為“累積購買康威88元正價產品．可得手機閃卡一個，同時有機會獲得康威運動夢想大獎”。奧運主題促銷執行，為消費者購買康威產品賦予了更多意義，同時讓消費者對康威品牌形象代言人趙蕊蕊有著更深的認知。尤其在“雅典一北京，康威夢”促銷中，消費者通過郵寄夢想卡贏取康威運動夢想大獎的方式，加強了康威品牌與消費者的互動，更為康威了解消費者狀況掌握了珍貴的第一手資料。
值得肯定的是，康威通過系列促銷活動的整合，每階段的市場銷售與往年同期相比有了快速的提升，讓康威品牌在消費者心目增加了更多的品牌價值；尤其對經銷商及自營系統的促銷行為進行有效控制，避免了以往經銷商及自營系統，私自通過單純“打折”的方式而開展促銷的混亂現象產生。
3．危機公關：繼續愛護趙蕊蕊
“女排趙蕊蕊受傷了”“趙蕊蕊不能打奧運了”的呼聲在4月份開始不停高漲。后來趙蕊蕊再次受傷，無緣參與最終奪冠，這一切均讓康威公司措手不及。如果不能夠十分完美地解決好“趙蕊蕊受傷”事件，定會對康威今后的品牌傳播造成極大的損傷。面對這場嚴峻的危機，如何讓劣勢化為優勢，如何平息這場危機事件?
在經歷了奧運會的臨危受命、再次受傷，趙蕊蕊走過了不平凡的心路歷程。對于社會公眾而言，趙蕊蕊不僅僅是一般隊員，更是女排的靈魂。盡管趙蕊蕊在雅典奧運會上上場數分鐘就下場。但趙蕊蕊身為中國女排的主力隊員，一直是全隊的核心。此次女排成功奪冠，趙蕊蕊是其中最受關注的焦點之一。
經過康威公司營銷系統及品牌顧問公司的數日深思熟慮，沒有刻意回避這場危機，而是采取“繼續愛護趙蕊蕊”的思路。10月份，康威公司利用“05春夏訂貨會”之機，專門召開“趙蕊蕊雅典歸來”媒體公開見面會。邀請全國數十家體育媒體及大眾媒體記者，以通過媒體的號召力，讓社會公眾更加了解趙蕊蕊與支持趙蕊蕊。場面之熱鬧，令康威人興奮不已?？低纠鑲嗫偛靡苍谝娒鏁习l出了“讓我們一起來愛護趙蕊蕊”的呼聲。同時，在見面會現場，康威公司以企業的名義為趙蕊蕊贈送奧運獎金30萬元，趙蕊蕊及領隊也代表中國女排向康威公司贈送由全體球員簽名的排球和女排紀念郵票。
“趙蕊蕊雅典歸來”媒體公開見面會由各大媒體曝光后，趙蕊蕊的形象再次得到提升，人們對趙蕊蕊的態度更有所改觀。特別是在見面會當晚，康威品牌500余位經銷商見到趙蕊蕊后，對趙蕊蕊這一品牌形象代言人，更是充滿信心。
“亡羊補牢”――終端管理
經過18年的經營，康威已在北京、上海、天津、廣州、深圳，南京．武漢、沈陽、濟南，西安、昆明、杭州、石家莊13個大中城市設立了分公司，擁有1000余家銷售終端，其中近300家為自營系統。
但從全國整體終端生意表現而言，康威終端賣場一直未能起到品牌形象推廣作用，而停滯于產品售賣層面，尤其自營系統長期以處理庫存為目的，不能夠起到品牌形象展示的表率作用。對正處于品牌發展之中的康威而言，無疑是一種資源上的浪費。
（一）基層殘疾人組織網絡健全完善
按照“城市抓社區，農村抓鄉鎮”的要求，切實加強殘疾人組織建設，努力形成機構健全規范，隊伍穩定實干，服務功能完善的殘疾人組織網絡，不斷增強為殘疾人服務的能力和水平。為提高鎮殘聯工作者的業務素質，5月舉辦了鄉鎮殘聯理事長理論業務知識培訓班,重點對殘疾人工作者素質要求、“十一五”殘疾人工作內容、基層殘疾人組織規范化建設進行培訓。上半年我們確定了7個村開展了村級殘疾人組織建設和康復社區建設工作，殘疾人專職委員配備到位并切實發揮作用，完善了相關工作和職責，各村建立殘疾人工作聯絡站，實現了殘疾人工作橫向到邊，縱向到底，網絡健全的工作管理體系，為推動基層殘疾人事業跨越式發展提供了組織保障。上半年在鞏固、完善、提高社區殘疾人工作水平的基礎上，新建達標社區10個。社區工作者不斷完善工作手段，將落實殘疾人生活保障，有效開展社區康復服務、促進社區殘疾人就業、廣泛開展助殘活動和維護社區殘疾人合法權益作為社區殘協和殘疾人專職委員的工作重點，進一步提升為殘疾人服務的能力和水平。
（二）開展第十九次“全國助殘日”活動
5月17日是第十九個法定助殘日，我縣開展了形式多樣內容具體的助殘活動：18日組織了大規模的街頭助殘活動，全縣各醫療單位開展了義診和捐贈藥品活動，義診人數達300人次，免費發放藥品價值4000余元；司法局、148法援中心為殘疾人提供了法律咨詢服務；教育局、殘聯發放《中華人民共和國殘疾人教育條例》、《殘疾人就業條例》等傳單3000余份，老年秧歌隊沿街進行了宣傳活動；18日下午，縣四大班子及教育局、衛生局、殘聯等領導看望慰問了二完小殘疾兒童培智班和隆興昌鎮敬老院，并為二小弱智班的孩子贈送了校服、學習用具和體育用品，為敬老院的肢體殘疾老人贈送了輪椅和拐杖；助殘活動期間有108個縣直單位對118戶殘疾人困難家庭進行走訪慰問，并送去價值24000多元的生活用品，解決了這些困難戶的燃眉之急；縣直中小學就近、就便到殘疾人家庭開展助殘活動，校園健、殘學生開展了“手拉手、結隊子、獻愛心”活動，通過一周的助殘活動，收到了預期的效果，增進了社會與殘疾人之間的相互了解，對提高社會助殘意識，樹立現代文明社會的殘疾人觀起到了良好的推動作用。
（三）其它各項業務工作開展情況
根據年初工作計劃和市殘聯下達的任務，我會認真開展好各項業務工作。
1、康復：完成白內障登記85名，其中40名貧困白內障患者實施了完全免費的復明手術，直接支付醫療費4萬余元；為全縣15名貧困精神病患者，每人補助藥費500元，共計7500元；為一名重度聾兒裝配了價值近萬元的助聽器。
2、教育：開展了殘疾兒童少年就學情況調查，為17名初、高中應屆畢業生每人發放了300元助學款，共計5100元。
3、危房改造：實施二期殘疾人危房改造50戶，現已入住40戶，10戶正在建設中，已發放補助金10萬元。
4、就業：開展了殘疾人就業情況調查登記，上半年登記21名，城鎮社區安置就業18名，職業技能培訓30名；農村穩定就業230名，扶持盲人就業2名，重點扶持10戶殘疾人發展養殖業，改善殘疾人生產、生活條件。
5、殘疾人：半年來接待來訪300人次，協調解決各類問題260多件。
6、辦證：縣殘聯對《核發第二代殘疾人證》工作精心布署，周密安排。先后成立了辦證組織領導機構和殘疾評定專家委員會，各項工作準備就序，核發換證工作已全面鋪開。
（四）深入開展學習實踐科學發展觀活動
按照縣委的統一安排布署，4月1日召開了學習實踐活動動員大會，并結合實際制定了相應的實施方案，成立了領導機構，明確了指導思想、目標要求和任務。學習期間班子成員撰寫了調研報告和心得體會。6月2日召開了班子專題民主生活會和黨員民主生活會，領導班子成員分別對自身存在的問題進行了深刻剖析，還發放了貫徹落實科學發展觀評議表。與會人員對領導班子客觀、公正、全面的進行了評議。自覺把科學發展觀貫穿于想問題、作決策、干工作的全過程，以長遠眼光謀劃發展，以全局意識統籌發展，以科學態度抓好發展。
二、存在的問題
(一)基層殘疾人組織網絡健全完善
按照“城市抓社區，農村抓鄉鎮”的要求，切實加強殘疾人組織建設，努力形成機構健全規范，隊伍穩定實干，服務功能完善的殘疾人組織網絡，不斷增強為殘疾人服務的能力和水平。為提高鎮殘聯工作者的業務素質，5月舉辦了鄉鎮殘聯理事長理論業務知識培訓班,重點對殘疾人工作者素質要求、“十一五”殘疾人工作內容、基層殘疾人組織規范化建設進行培訓。上半年我們確定了7個村開展了村級殘疾人組織建設和康復社區建設工作，殘疾人專職委員配備到位并切實發揮作用，完善了相關工作和職責，各村建立殘疾人工作聯絡站，實現了殘疾人工作橫向到邊，縱向到底，網絡健全的工作管理體系，為推動基層殘疾人事業跨越式發展提供了組織保障。上半年在鞏固、完善、提高社區殘疾人工作水平的基礎上，新建達標社區10個。社區工作者不斷完善工作手段，將落實殘疾人生活保障，有效開展社區康復服務、促進社區殘疾人就業、廣泛開展助殘活動和維護社區殘疾人合法權益作為社區殘協和殘疾人專職委員的工作重點，進一步提升為殘疾人服務的能力和水平。
(二)開展第十九次“全國助殘日”活動
5月17日是第十九個法定助殘日，我縣開展了形式多樣內容具體的助殘活動：18日組織了大規模的街頭助殘活動，全縣各醫療單位開展了義診和捐贈藥品活動，義診人數達300人次，免費發放藥品價值4000余元;司法局、148法援中心為殘疾人提供了法律咨詢服務;教育局、殘聯發放《中華人民共和國殘疾人教育條例》、《殘疾人就業條例》等傳單3000余份，老年秧歌隊沿街進行了宣傳活動;18日下午，縣四大班子及教育局、衛生局、殘聯等領導看望慰問了二完小殘疾兒童培智班和隆興昌鎮敬老院，并為二小弱智班的孩子贈送了校服、學習用具和體育用品，為敬老院的肢體殘疾老人贈送了輪椅和拐杖;助殘活動期間有108個縣直單位對118戶殘疾人困難家庭進行走訪慰問，并送去價值24000多元的生活用品，解決了這些困難戶的燃眉之急;縣直中小學就近、就便到殘疾人家庭開展助殘活動，校園健、殘學生開展了“手拉手、結隊子、獻愛心”活動，通過一周的助殘活動，收到了預期的效果，增進了社會與殘疾人之間的相互了解，對提高社會助殘意識，樹立現代文明社會的殘疾人觀起到了良好的推動作用。
(三)其它各項業務工作開展情況
根據年初工作計劃和市殘聯下達的任務，我會認真開展好各項業務工作。
1、康復：完成白內障登記85名，其中40名貧困白內障患者實施了完全免費的復明手術，直接支付醫療費4萬余元;為全縣15名貧困精神病患者，每人補助藥費500元，共計7500元;為一名重度聾兒裝配了價值近萬元的助聽器。
2、教育：開展了殘疾兒童少年就學情況調查，為17名初、高中應屆畢業生每人發放了300元助學款，共計5100元。
3、危房改造：實施二期殘疾人危房改造50戶，現已入住40戶，10戶正在建設中，已發放補助金10萬元。
4、就業：開展了殘疾人就業情況調查登記，上半年登記21名，城鎮社區安置就業18名，職業技能培訓30名;農村穩定就業230名，扶持盲人就業2名，重點扶持10戶殘疾人發展養殖業，改善殘疾人生產、生活條件。
5、殘疾人：半年來接待來訪300人次，協調解決各類問題260多件。
6、辦證：縣殘聯對《核發第二代殘疾人證》工作精心布署，周密安排。先后成立了辦證組織領導機構和殘疾評定專家委員會，各項工作準備就序，核發換證工作已全面鋪開。
(四)深入開展學習實踐科學發展觀活動
按照縣委的統一安排布署，4月1日召開了學習實踐活動動員大會，并結合實際制定了相應的實施方案，成立了領導機構，明確了指導思想、目標要求和任務。學習期間班子成員撰寫了調研報告和心得體會。6月2日召開了班子專題民主生活會和黨員民主生活會，領導班子成員分別對自身存在的問題進行了深刻剖析，還發放了貫徹落實科學發展觀評議表。與會人員對領導班子客觀、公正、全面的進行了評議。自覺把科學發展觀貫穿于想問題、作決策、干工作的全過程，以長遠眼光謀劃發展，以全局意識統籌發展，以科學態度抓好發展。
二、存在的問題
前期準備
早在支教行前數月我們就開始了支教的準備工作，3月份即完成了全部策劃工作，策劃周密詳細，確保了支教的順利進行。隨即開始了宣傳工作，使我校廣大師生更多的了解支教、了解湘西。并迅速開始聯系邊城愛心網、聯系田嫂，確保今年能有合適的支教點。雖然期間出現了一些問題，但因為準備的時間較早，有了充足的時間將這些狀況一一解決。
志愿者招募、選拔、培訓
支教活動是一項相對長期的、艱苦的志愿服務。它要求志愿者有頑強的意志，有深刻的志愿者覺悟，有扎實的知識基礎。否則不但達不到支教的目的而且還會在當地、在社會上造成相當惡劣的影響；給志愿者精神的傳播、人們愛心的培養造成巨大阻礙。所以我們采取了十分嚴格的選拔機制，以確保所有的支教隊員都擁有較高的素質。
我們的報名點在學校內設立了兩天，共有九十余名同學報名。第一輪面試共通過了五十名同學，然后在為期一個月的培訓選拔中確定了最終的三十名志愿者。
我們對于志愿者活動是有著深刻認識的，它并不是對弱者的施舍與憐憫，它是一個相互的行為，志愿者在幫助他人的同時也提高自己?！爸俗灾辈攀侵驹刚呋顒拥木杷?。所以我們立志打造一支“學習型志愿者團隊”。使志愿者在不斷的學習中成長，能更好的參與志愿服務，并在服務中不斷學習成長，如此形成一個良性的循環。使志愿者事業有一個健康、長久的發展。
為此，我們組織了四次培訓：“志愿者自我認知培訓”，使隊員們對于自身特征有更多了解，明確參與志愿者活動的動機，規范自己的行為；“湘西風情簡介”使隊員們對于即將要前往的湘西有更全面、真實的了解；“急救技能培訓”，加強隊員們的安全意識，強化安全急救技能，提高隊員外出的安全系數；“志愿者精神認知培訓”，使隊員們對于志愿者的內涵、志愿者精神的理解提升一個檔次。
愛心書社
目前湘西貧困地區的教育問題已有了很大的改觀,但現狀仍不容樂觀。雖然有漂亮的教學樓，但很是缺乏拓展眼界、知識的課外讀物等軟件設施。當地缺乏一個良好的學習、讀書環境，沒有書店，更沒有圖書館，孩子們很少能接觸到課外讀物。如果我們能在當地建立一個書社，相信對于孩子們的學習意識、學習環境肯定有很積極的意義。
因此，我們決定盡己所能在長沙各小學為湘西的孩子們募捐書籍。從四月份開始我們就在長沙市聯系和平小學、先鋒小學、金峰小學、黃土嶺小學、長沙理工大學子弟小學、新開鋪小學、洞井鋪小學、桂花坪小學等八所小學，最終有長沙理工大學子弟小學和新開鋪小學募捐成功，共募集所得了近三千本圖書。
支教時一并帶往了湘西，其中一千本圖書留在了吉衛鎮排達壩村村部，供當地的孩子隨時取閱。另外兩千本圖書捐贈給了補抽鄉中心小學，并建立了“長沙理工大學——心星圖書角”。所有募集的圖書均落到了實處，實現了他們的價值，為豐富當地孩子的課余生活做出應有的貢獻。
愛心運動大本營
六月份，我們聯合校羽毛球協會、李寧運動有限公司計劃在校組織愛心義賣活動，為湘西的孩子籌建“愛心運動大本營”。如果義賣順利，李寧公司將提供一筆資金為孩子們購置體育用具，給孩子們提供一個良好的體育鍛煉平臺。但因為種種原因：學校團委的干預，我們三方協商的不順利，工作任務的相互推諉導致活動最終以失敗而告終。為湘西孩子構建“運動大本營”的夢想破滅了，最終只能是我們自己拿出一部分支教的經費為孩子們購買了為數不多的體育用品，難以達到“運動大本營”的效果。
此次活動本是我協會第一次聯系到如此大的贊助商，并有著一個非常好的構想，但最后卻以失敗而告終。其中的經驗教訓應當好好總結，學會和校團委、和其他兄弟社團、和商家更好的的協商合作，以致不再錯失這種良機。 共2頁,當前第1頁1
朝氣蓬勃，整裝待發
2010年7月12日七點，28名隊員準時在校南大門集合準備出發。長沙理工大學心星家教志愿者協會2010年湘西義務支教活動正式拉開帷幕。出發前，所有隊員在校門口合影留念，并為自己打氣加油。所有隊員精神飽滿、熱情高漲，對于此次支教充滿了信心。
突發其來的困難
28名隊員平均分為兩支隊伍，一支前往吉衛鎮排達壩村小，另一支原定前往補抽鄉董哨村小。但到達董哨村時才發現村小規模太小了，我們14名隊員全部在這里恐怕是會浪費相當的資源，所以我們必須得換到其他比較大的學校，以充分利用我們充足的人力資源。但更改支教點困難重重，雖然我們在不斷地努力聯系各方人員，但始終得不到明確答復。我們漸漸放棄了希望，準備更改支教計劃，把工作的重心由教學轉移到調研上來。但從補抽鄉政府突然傳來了好消息，我們順利調換到了補抽中心小學。但第二天準備走訪動員孩子來上課時，中心小學校長擔心孩子安全不允許我們在中心小學進行教學活動。又是一個致命的打擊，我們又開始不斷的聯系鄉政府、邊城愛心網、學校校長，經過不懈的努力最終化險為夷。
在這兩次巨大的困難面前，我們必須要感謝補抽鄉政府、邊城愛心網和田嫂為我們做出的努力，沒有他們我們很難順利的進行后面的支教活動。同時也為我們自己面對問題的臨危不懼和積極的態度而感到驕傲。
教學活動
7月14日，我們前往了大哨村、補抽村、吉久村、董哨村動員孩子前來上課。其中大哨村、補抽村、吉久村的孩子前往中心小學，董哨村的孩子就在董哨村小。15日中心小學正式開學，16日董哨村小正式開學。中心小學作為我們的大本營，主要隊員均留在中心小學，每天派出兩名隊員前往董哨村和當地高三畢業生龍慧一起教授董哨村孩子的課程。中心小學設了三個班，登記在冊孩子105人；董哨村開設兩個班，登記在冊孩子35人，共計140人。一共進行了三個教學周期，每個教學周期為三或五天，共進行了13天的教學活動。教授的課程有語文、數學、英語、物理、化學、歷史、地理、心理輔導、愛國主義教育、常識、寓言童話、美術、音樂、體育、魔術、趣味智力課等十余門。上午九點半上課，下午三點放學，上、下午各三節課，每節課四十分鐘。
總體來說教學是取得了成功的，豐富多彩的課程設計調動了孩子們的積極性，教授了孩子們很多平時接觸不到的知識、技能，在學習方法上給與了一定的引導，幫助孩子們復習了很多功課···但也存在著很多的問題：
第一個教學周期實行的是連堂課，每門課程連續上兩節課。本以為連堂課是可以多傳授些知識給孩子們的，但從最終的效果來看，因為孩子們和隊員都不適應連堂課，導致孩子們不但沒有多學到知識，反而打擊了孩子們學習的積極性，更使得一部分孩子不愿意再來上課了。第一個教學周期結束后我們立即作出調整，撤銷連堂課，并將下午的最后兩節課確定為帶娛樂性質的課程，以提高孩子們學習的積極性。
教學期間還不斷出現了很多的問題，如孩子對上課不感興趣、需要有獎勵才積極、很多孩子在不熟悉的老師的課上很是沉默、一些孩子來不來上課完全隨性、隊員備課不合適、隊員上課的技巧不強···所有的問題我們都在想辦法解決，其中相當一部分都被漸漸化解。但一直都有一個最大的問題沒有解決：學生人數過少。中心小學每天的人數穩定在五十人左右，而董哨村則是不到二十人。我們采取了很多的措施，進行了很多的動員，但人數一直沒有大幅的提高。認真分析出了不少原因：支教時正值農家最重要的烤煙時節，很多孩子都要在家幫忙；當地有兩戶人家辦喪事、很多孩子都得去幫忙；剛開始的連堂課造成了不少孩子的“厭學”；隊員和孩子在課后的交流太少；不少隊員的課堂對于孩子確實沒有足夠的吸引力；當地因為經濟的落后，對于教育的重視程度比一般的農村還要低。其中一些是我們無能為力的，但很多是我們團隊自身的原因造成的，在以后的支教活動中必須引起高度的注意。
調查走訪
調查走訪一是為了撰寫“農村青年的生活現狀”調研報告收集材料；二是為了收集貧困家庭孩子的資料，以便回到學校后為其尋找資助。
我們一共走訪補抽鄉的大哨村、吉久村、補抽村、董哨村、大本村、排當村、夯尚村、米溝村、大龍村，吉衛鎮的下水村、排達壩村、排座村、龍孔村，道二鄉美惹村，雅西鎮排臘村，鳳凰科甲村等五個鄉鎮，十七個村莊。此次調查走訪共發放了200份問卷，有效回收165份；收集、整理了26名貧困生資料。
如果你經常上網,是否每天不由自主的到各種購物網站、網店逛逛?對打算買的東西是否首先到網上去搜一搜?你和你身邊的人是否已經很難找到還沒有在網上買過物品的了?淘寶、京東、卓越和新近流行的團購網站是否已經成為生活必需品……說網絡像空氣一樣無處不在,并非夸張。越來越多的人在網上完成采購,甚至上癮。
紡織服裝,這個曾經并不被認為適合網購的品類,風頭勁爆。電子商務服裝行業,從最初C2C式的小規模淘寶網店,到各種形式的B2C商城如雨后春筍般應運而生。其中,以類別細分的B2C網站最為耀眼,逐漸成為電子商務市場主角。B2C電子商務中的的佼佼者,有專業的男裝品牌SHAPN(斯翰賓尼)、專做內衣的夢芭莎、以標準化襯衫起身的凡客誠品等。此外,一些特殊的新模式也在不斷嘗試,例如,主打設計師原創品牌的尚透社,專注于品牌集合平臺的VJIA。
根據中國電子商務研究中心8月的數據,紡織服裝以12.2%比重居于交易額首位。這與人們通常的“認為“有著不小距離,因為電子數碼也不過排在第二,而書籍音像制品還沒進前十。
在這些現象和數據的背后,我們不難發現,手指經濟引發了營銷變局。在變革之中,電子商務再怎么熱都是正常,因為其反映的就是商業常態。正如浙江濮院干圣禧服裝有限公司董事長陳建根所說:常規的銷售增長都是以10%、20%等幅度實現,但是電子商務也許就是100%、1000%的增長,什么奇跡都能出現。雖然陳的企業以內銷為主而且尚未大規模啟動電子商務,但是他說:這是必然的趨勢,一定會參與。
那些傳奇與誘惑
“淘寶上每天聚集六千萬人的采購,淘寶去年的交易額超過兩干個億,今年要突破四千個億,明年七千億就行,到2012年淘寶的交易額一定會突破一萬億”,阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司專業市場及展會發展部總監王鋼在一次上論壇上透露。而服裝類交易一直是淘寶的熱門。
專業的服裝服飾類購物網站如凡客誠品、瑪莎瑪索、麥網以及數不清的淘寶小店不僅左右著交易量,還左右著時尚。一些綜合類購物網站如京東、卓越、當當等無一例外的開設了服裝、家紡等頻道。原本用于瀏覽新聞的門戶網站甚至打開電子郵箱頁面,都被各種紡織服裝類銷售網站的廣告占據。凡客誠品“我愛……不愛……我不是……我是凡客”的廣告語已經成為最新流行語,被稱為“凡客體”。
在大街小巷充滿凡客廣告以及“凡客體”再創造之后,凡客誠品成為流行時尚的標志。在記者隨機詢問的同學、同事、朋友以及陌生人中,居然百分百有過網購服裝經歷,并且大多數選擇過凡客誠品,他們的年齡跨度從60后到90后。這讓還沒有“凡客“過的筆者倍感“落伍”的壓力。
而這些還遠遠不是全部,和這些大規模的網絡零售風起云涌之時,企業以及流通界的電子商務也異常紅火,在一些品牌企業之間還出現火拼局面。電子商務已經被確認為新的競爭模式,誰愿意落后呢?從建立公司網站開設銷售渠道到在淘寶上建立旗艦店、在阿里巴巴上談客戶再到建立大型直銷網站……電子商務的各種形式被不斷應用著。記者采訪發現,雖然不像大牌企業那樣動不動開個網絡直銷平臺,中小企業對電子商務的熱衷可謂火燙?！熬W站網店統統有,設有淘寶旺旺沒有支付寶,客戶都覺得我們靠不住”,桐鄉天諾家紡有限公司的陳振毅總經理對記者說,他也覺得有點不可思議。早在2005年,浙江蕭山～家生產彩色紗線的企業向記者透露,曾在阿里巴巴憑借2萬多元的會費支出獲得了2000萬美金的訂單。
在家紡行業,三家上市公司不約而同發起了網絡營銷大戰。羅萊家紡和富安娜除了擁有自己的網絡直銷平臺,還與京東、卓越等建立合作?！绑@爆促銷”是其常見的宣傳字眼。
而一些專業批發市場設立的網站上,一些經營戶往往在鼠標點擊下得到動輒上千萬的訂單。
觸電是早晚的事
9月2日,ZARA網上業務正式開啟。
“再快,你還是得去店里搶衣、排隊、試衣?！币晃痪W友如此評價。如果你想買到一件暢銷款合身的衣衣,有的時候你必須以最快的速度逛完北京城5家ZARA店面,一天就在狂奔中荒廢了:如果你的城市里面沒有ZARA,那么你只能在網上拜托買手,或者叫朋友帶回,一個星期7那算快的。更難堪的是,你可能剛剛打開郵包,歡天喜地試穿秋天款的馬甲,人家那邊風靡的已經是皮草了。
以“快時尚”為最大優勢的ZARA必須選擇電子商務,為了更快。
看看那些陸續投身于電子商務的品牌來看,“觸電“似乎真的是必然的,只不過是早晚的問題。
8月23日,第三方支付公司“支付寶”宣布,德國運動用品廠商阿迪達斯(Adidas AG)在淘寶網正式上線3天的日銷售額超過300萬元,成為淘寶同類商品業績冠軍。阿迪達斯在正式上線前,其淘寶商城旗艦店就遭到瘋搶,不到3小時內已經完成3000筆交易,平均3,6秒完成一筆交易。
阿迪達斯邁入電子商務的決心基于同類商品在類似網站取得的佳績。中國本土運動品牌“李寧”2008年已經落戶淘寶商城,之后優衣庫、杰克瓊斯等品牌陸續入駐。李寧公司相關負責人表示,目前李寧網絡官方旗艦店已經是李寧全國所有店鋪中的銷售冠軍。
2009年4月16日優衣庫在淘寶商城的旗艦店正式開張當天,就達成了近3000筆交易,實現30多萬元的交易額,上線短短十天就以驚人的銷售速度沖至淘寶商城男裝、女裝單店銷量第一位。這家日本服飾品牌上線以后僅用11天的時間,網絡成交額和客流量,就相當于在中國線下所有實體店之和。
相對于傳統銷售渠道來說,電子商務的優勢是明顯的,傳統的明顯優勢有諸如快捷、成本較低、不受區域限制等。但是筆者認為,目前對于服裝電子商務來說,最大的優勢是消費者的認同和生活方式的選擇:網購服裝成為時尚、個性、會過日子等“素質”的體現,顯然,想要擁有這些素質的人是不在少數的。
當專業市場聯姻電子商務
越來越多的紡織服裝市場也卷入這場電子商務酣戰之中。
“實體+虛擬”的兩條腿走路,已成為許多專業市場轉型升級的途徑,并投入大量的人力、物力創建專業市場的電子商務平臺。隨著電子商務推進,專業市場的商鋪平臺必將發生根本性的變化。
四季青服裝市場是最早開展網上交易的專業市場之一。2002年就推出了四季青服裝網B2B信息平臺。去年,四季青與阿里巴巴開展戰略合作,成立了四季青網絡科技有限公司。今年2月,市場正式入駐阿里巴巴中文站平臺,成為首家阿里巴巴專業市場用戶。
北京雅寶路天雅大廈為在前期投入2年,投資3千萬元之后,vaba0365網站于去年正式上線,目前網站共有200多家商戶,上網產品1萬件以上,產品銷往30多個俄語系城市。對網站功能的精雕細琢成為yaba0365的特色,比如每件產品準確地標明產品的規格、材質、廠商、屬性、最小批量等相關信息,并配以十幾張的產品圖片:為讓客戶獲得更直觀的信息,除了提供商戶個人和店面的照片、聯系方式,還可以進行視頻看貨,最大程度地克服了網絡交易的不便,方便客戶選購。
此外,記者從中國紡織工業協會流通分會了解到,全國大多數紡織服裝專業市場已經搭建電子商務平臺。如沈陽五愛創立了兩個各具特色的網站,一個是五愛物流旅游網站,一個是五愛市場網上商城;石獅服裝城更是專門組建了石獅服裝城電子商務公司,搭建了門戶網站和電子商務平臺,并通過與專業公司的合作,形成自己的商戶數據庫?；贐2C模式的電子商務平臺“清河羊絨網”,把全縣100余個品牌全部搬到網上進行交易,實現了網上網下聯合發展,日平均點擊率3000次以上,日最高交易額超過10萬元。
2009年8月,桐鄉濮院羊毛紡織網絡供銷平臺“中國毛針織網”與支付寶正式簽約,開展B2B、B2C網絡銷售。9月28日,海寧中國皮革城網上商城正式上線運營,香港紅蜻蜒、凱賓科特皮裝、泰格金斯、圣尼皮裝、艾瑞、戈蘭、伊洛蒂、千百服飾、稻草人等一系列知名品牌在網上皮革城登臺亮相。同時,首家體驗店在海寧中國皮革城一期四樓開幕。
嘉興的兩大專業市場爭相觸網,無疑代表了專業市場發展的一種新趨勢。一份調研報告顯示,在全國被調查的430家龍頭專業市場中,超過80%的市場已自建網站,超過65%的商戶希望得到有效的電子商務服務。
但是在如日中天的發展態勢下,一些硬傷為電子商務的繼續前進埋下不少陰影。誠信建設、盈利能力、物流瓶頸是其中最為突出的問題。
今天你誠信了嗎
富安娜狀告羅萊家紡,李寧遭投訴,凡客抄襲門、尺碼門……就像明星與緋聞相伴一樣,隨著電子商務熱度上升,不少電子商務網站也爭議不斷。其中,引發爭議的最大緣由就是誠信問題。隔著虛擬空間,如何做到誠信成為很多人的擔憂與思考。從已經發生的誠信門事件來看,
2009年9月至10月期間,羅萊家紡在其網站推介過程中,利用Google競價排名,虛假宣傳“富安娜產品1折起”,并將鏈接指向羅萊的電子商務網站。事實上,羅萊的網站Lovo僅銷售羅萊的產品。事件發生后,富安娜通過中國家紡協會向羅萊提出交涉,羅萊反饋表示是經銷商的行為,并隨即做出了改正。不過10月28日問題再次出現,Lovo又以“富安娜1折起”做推廣,富安娜再次向家紡協會提出交涉,羅萊又撤下了虛假宣傳。但隨即11月份,羅萊第三次虛假推廣其網站。最后宮安娜訴諸法律。
而在C2C領域,誠信問題更加讓人擔憂。外貿假貨就是其中最為典型的“常事”。在網上,“外貿原單”、“外貿尾貨”等字眼隨處可見,其中不乏國際大牌的“外貿單”,事實上這些看似牌大價廉的服裝往往都是假貨,高仿的倒也罷了,有一些純屬粗制濫造的無牌產品,掛著“外貿”的招牌賺錢。早在2006年,德國魯道夫?達斯勒體育用品波馬股份公司訴淘寶網商標侵權,起因是淘寶為43932個PUMA產品網絡商店提供支持平臺。這些網絡商店遍布全國,大量銷售假冒仿冒PUMA產品。
淘寶自去年開始要求賣服裝的商家一律實用實拍,禁止使用雜志、官方圖片。正是因為假貨、仿貨實在是太泛濫了,無良商家用一些官方拍得美輪美奐的圖片放上來吸引顧客,賣的卻是一些似是而非的仿貨乃至假貨、劣貨,導致了顧客反響極大,從而導致了淘寶做出禁止使用官方圖片必須要實拍的規定。
7月1日起,國家對網店實行實名制。大部分網友認為,實施實名制后,由于網店店主交易不再“虛擬”,網絡交易將更加安全、透明,并且有助于肅清不良商家,提高網購誠信的氛圍。近期騰訊拍拍網、淘寶網等國內知名電子商務網站對于網店實名新規紛紛表示支持,而且早在《辦法》出臺之前,這些電子商務平臺為解決網購“誠信”問題都做出了積極行動,例如,拍拍網積極推出并于最近全面實現的“全站誠保”措施,以及淘寶網的消保計劃等。
據淘寶稱,在今年5月份,淘寶與200多位品牌商聯手,已清理刪除了平臺上假貨近40萬件?？?009年淘寶網注冊用戶已達1.7億,交易額超過2000億元,商品數量達到4億件。根據淘寶的預測,2010年交易額將會在2009年的基礎上再翻一番,達到4000億元。兩相比較,這樣的打擊力度和維權能力,到底能夠起到多大的作用呢?燒錢還是賺錢
“在你的鼠標輕輕點擊我的店鋪的時候,你已經花了我兩塊錢,即使你沒有買我的東西,而大多數瀏覽者恰恰并不是購買者,購買者只是少數”,在淘寶經營兩年辛苦拿到四鉆的衛慧瓊對記者說。她是專業出售竹纖維產品的賣家,所售產品全部為自有品牌“愛嘉”。目前,她與天竹纖維聯盟企業合作,由聯盟內企業加工產品,為的就是“要賣真貨”。
“起步時,不算貨款,僅僅網店維護、交易成本等就在10多萬,幾乎是純砸錢?，F在才有所盈利,但是利潤很微薄,最多的時候流水一天能達到3000多元,但是實際上利潤僅有幾百元”,衛慧瓊說。目前,在盈利狀態下,她的每個月收入也就幾千元,與其原來的自領職位收入相去甚遠。
但是,她還不是眾多淘寶賣家中屬于悲慘的,切確的說,她還是幸運者、成功者,因為她盈利了。而大多數的賣家賠本還賺不了吆喝。據稱,在淘寶,八成以上網店處于虧本。淘寶推出的排名搜索制度更是將中小賣家推至懸崖。今年7月8日,淘寶網調整商品搜索排序規則,增加賣家服務質量在搜索結果的影響權重,一些賣家與淘寶網發生了劇烈的沖突。但是至今,誰也不妥協。“開店確實是免費的,但是進去以后收費項目無處不在,除非你不想干,否則只能一步步交錢,淘寶的規則調來調去,最終的結果是賣家多掏錢”,衛慧瓊說。
一個淘寶小小賣家的狀況如此,那么那些看起來財大氣粗、業務火熱的大型網站是否別有洞天呢?真實的情況讓人吃驚:它們也沒賺錢,而且還燒錢。兇狠的國內B2C市場老大京東商城,雖然去年的銷售額近40億,卻還是不賺錢,連續四年多來幾乎是零利潤。而凡客誠品,在2008年的銷售額近5億人民幣,發展不到兩年的時間的確業績赫然,但還是沒有盈利,其中最大成本就是在廣告成本。普遍認為,“凡客體”的流行在于凡客的炒作,有人稱之為“病毒營銷”。
在專業市場的電子商務領域,據記者了解,嘉興的專業市場電子商務之路早就開始了。早在1993年7月,中國繭絲綢交易市場在嘉興創辦,并在全國率先實現網上交易。然而,嘉興許多專業市場建立的電子商務類網站大多有“電子”而少”商務”,許多網站只是實現了信息流的交換,而真正實現網上交易的并不多。全國情況與此雷同。
物流瓶頸誰來破
物流配送服務與電子商務快速發展的不配套,顯然已經成為電子商務的短板。貨物發送時間長、貨物丟失或破損、實物與宣傳不符等現象屢見不鮮?！叭绻患?0元的襯衣丟了倒也罷了,但是如果是500萬的貨物在物流過程中出了問題怎么辦?”濮院一位企業人士對記者說。
目前,電子商務企業建立物流體系的模式大致分三種,即“自建物流體系”、“自建物流+第三方物流”、“尋找戰略合作伙伴”。
中圖分類號：F27文獻標識碼：B文章編號：1009-9166（2010）032(C)-0041-02
勞動密集型為主的工業企業，如服裝、針織、陶瓷樹脂、鞋業，主要工種是電平車工、織機、縫盤工、彩繪工、注漿成型工等。由于用工量大，招工難問題已演變成制約企業發展瓶頸的突出問題。
一、企業缺工原因分析
（一）就業崗位與勞動者素質不相適應，導致結構性失業
一是由于民營中小企業發展起步晚，規模較小，目前還是以針織服裝、陶瓷樹脂、鞋業、雨具箱包等加工型行業為主，對18―30歲的女性普通操作工和車縫工需求量大，而對男工需求量相對較少，加上年輕女性又是商業、旅游、娛樂、餐飲等行業的主要用工對象，這又進一步加劇了招女工難問題。
二是隨著市場競爭不斷加劇，加上出口退稅率、人民幣與美元匯率的調整等因素，勞動密集型企業的利潤越來越低。面對這種壓力，企業最需要的是無需培訓的年輕熟練女工人，而不愿意招收年齡較大且無一技之長的工人，致使30歲以上男工，特別是“4050”且無一技之長的下崗工人就業更加困難。
（二）工作時間長、工資偏低、福利差、用工單位招收“廉價勞動力”的觀念和現實制約了員工招聘
1、工人的工作時間偏長。國家實行每日工作時間不超過8小時、平均每周工作時間不超過44小時的工時制度，全年月均制度工作日為20.83天，用人單位應當保證勞動者每周至少休息一日。用人單位因特殊原因需延長工作時間的，每日不得超過3小時而且每月不得超過36小時。但這些工時制度在勞動密集型企業基本沒有實行，工作時間大多為10―12小時/天，一個月一般只休息2―4天。
2、普通工人工資水平偏低。一般月工資900―1600元，若以某員工一個月工作28天，每天工作11小時為例，按照普通城市最低工資標準700元/月和有關勞動法規加班工資折算方法折算，該員工月工資總額應為1600元以上（不包括企業應為員工繳納的約2900元/年社會保險費）。
3、工人社會保險待遇未能落實到位，職工參保率偏低。企業往往以節約成本，工人不愿參保為由，而不愿意給員工繳納社會保險費，大部分員工的社會保障權益得不到保障。
（三）新生代勞動力結構的變化影響企業招工
新生代農民工，也被稱為農民工“二代”，主要是指“80后”、“90后”農民工，他們目前占到農民工總數的60%。與上一代農民工相比，他們受教育水平比較高，思想開放、思維活躍，渴望融入城市。他們打工更多為開闊視野，學知識，學技術，尋求發展的機遇。他們不會僅僅為了賺錢而選擇待遇低、工作環境差、安全沒有保障的企業就業，他們渴望得到正常的休息時間、合理的待遇和相應的社會保障權利。此外，年青人大都希望掙脫家庭約束，到城市見見世面、開開眼界，特別是一些較有能力的管理人才、業務人員和熟練工大多向往到大中城市務工。近年來少數初高中未繼續升學的年輕人，他們大多思想不成熟，缺乏吃苦耐勞的精神，就業期望值較高，高不成低不就，寧可在家吃閑飯也不愿當普通工人。
（四）農村勞動力轉移難度仍然較大
農村近年來跳出大田經濟發展山地經濟作物或海洋經濟，家庭有了穩定的經濟來源，收入普遍增加。特別是茶葉、蘆柑等經濟作物采摘，季節性強，工資高，日工作3―4小時，工資50―60元，還能免費膳宿。而“就近就業”的觀念如靠近礦區的煤炭裝車工、揀煤塊、“小廠進鄉村”家庭作坊式的興起，在家婦女為教育子女亦選擇在家門口打工。而勞動密集型企業上班時間長，按照企業管理制度，難于經常請假兼顧農業生產，致使農村勞動力要轉為企業產業工人還有相當大的難度。
（五）企業文化底蘊不深，外來務工人員難以穩定
由于個別企業對外來工人只注重招人，不注重留人，特別是對年輕一代務工人員的思想和生活習慣，企業沒有實行親情化管理，個別企業管理方法簡單粗暴，缺乏耐心與細致的教育引導工作，動輒嚴格按照企業的規章制度，使用簡單的經濟手段，扣發工資補貼，甚至辭退等。因此，外來員工對企業難有歸屬感和認同感，只能選擇“以腳投票”，一走了之。
二、破解招工難題的對策
（一）發揮企業招工主體作用，提升企業吸引力
企業是用工的主體，也應是招工的主體。企業用工觀念不能停留在勞動力資源過剩的傳統思維定勢上，要更新觀念，樹立現代人力資源觀，善待員工，建立規范的勞資關系，加強人性化管理，以服務留人，待遇留人，事業留人，形成一種人才和企業健康發展的良性互動機制。一是建立激勵機制，以工招工；根據國務院研究的《中國農民工調研報告》顯示，農民工通過熟人和親戚介紹就業的比例大大高于通過中介機構介紹就業和自己應聘比例。因此，以工招工是緩解企業招工難最直接、最有效的辦法，應該引導企業制定獎勵措施，通過發動本廠員工回家鄉現身說法，向家鄉親朋好友寄招工簡章、寫信宣傳企業用工狀況，吸引更多的新員工。此外，企業要樹立常態招工觀念，配強勞工干部，不斷建立并完善企業用工信息庫，及時研判用工需求情況，為企業長足發展奠定基礎。二是提高工資福利，待遇留人。利益決定民工流向。在招工難的背景下，工資福利待遇已成為企業招工的競爭利器。“要想馬兒跑，就得給馬兒草”，改善員工工作條件，提高工人工資福利，落實社會保險待遇，遵守勞動法規，從而提高企業吸引力、凝聚力和競爭力，企業用工短缺問題也將大大得到緩解。三是大力培養健康向上、誠信親和的企業文化。企業不僅要把好招聘關，更重要的是要留住員工，留住所需人才。特別是對于新生代“80后”、“90后”農民工，要建立完善的用人機制，給他們提供充分展示自己才華的舞臺。與第一代農民工僅為求生存不同，學技術成為第二代農民工外出務工的一個重要原因。企業必須樹立“以人為本”的價值觀，把人才資源看成企業的第一資源，把員工看成企業最重要的資產，尊重其個性和才能的發展，注重他們的意見和建議，投入人力、物力加強工人培訓，為其提供崗位發展空間，并注重他們對文化精神生活的強烈需求，使員工在心理上對企業產生歸屬感和認同感，最大限度地運用自己所掌握的專業知識和技術為企業服務。
（二）發揮鄉鎮作用，勞動力轉移與企業招工工作一起抓
高度重視農村勞動力轉移工作和企業招工工作，發揮好鄉鎮政府在鄉鎮村的第一線作用，千方百計幫助企業解決招工難題：一是進村入戶了解并掌握本轄區內的農村剩余勞動力情況、就業狀況和所屬引辦、企業工種缺口情況，從而促進供求關系的對接。二是積極動員、及時組織本鄉鎮農村富余勞動力和外出務工人員（現全縣18―35周歲外出務工人員約3萬人）到本土企業就業，做好“感情回歸”，并在人力、物力上予以支持，促進合理流動。三是鄉鎮和企業共同配合，在重要村別、勞動力富余的村別舉辦招工現場會。
