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男士在穿長袖襯衫應把襯衫的下擺套在褲內,短袖襯衫可以不放。不系領帶時襯衫的領口、袖口不要露出穿在里面的秋衣。公務、社交場合不應穿短褲,褲腳也不可卷起。
正式的場合應穿黑色或深色的皮鞋。黑色皮鞋可以和各種顏色的衣服相配。穿西服不能穿布鞋、運動鞋或旅游鞋。布鞋適于與中山裝一起穿;旅游鞋、運動鞋則可與夾克衫、休閑服、牛仔服、運動服相配。正式場合不應穿靴子。夏天在社交場合不應穿塑料涼鞋,更不應光著腳穿涼鞋。
正式場合襪子應該是素潔、深色的,不能過短和過松,坐下來的時候如果露出腳脖子或秋褲的褲腳,都是很不得體的。同時,襪子上也不應有破洞。
不應穿大衣、風衣進入他人室內;接待客人不能穿睡衣、拖鞋,如果來不及更衣,應請客人稍坐,立即更換衣服,穿上鞋襪。
男士的手提包或公文包應以深棕色為宜,上面不要帶有裝飾物。男士的首飾只限于結婚戒指、圖章戒指,另外還有手表和掛表。圖章戒指在西方較為流行,一般戴在左手小指上,結婚戒指應戴在右手的無名指上。
在室內不應戴墨鏡,莊重的場合即使是在室外也應摘下來。同時,在社交場合眼鏡上不應沾有灰塵。
著裝過于鮮艷是指商務人員在正式場合的著裝色彩較為繁雜,過分鮮艷,如衣服圖案過分繁瑣以及標新立異等問題。
2.過于雜亂
著裝過于雜亂是指不按照正式場合的規范化要求著裝。雜亂的著裝極易給人留下不良的印象,容易使客戶對企業的規范化程度產生疑慮。
3.過于暴露
在正式的商務場合身體的某些部位是不適宜暴露的,比如胸部、肩部、大腿。在正式的商務場合通常要求不暴露胸部,不暴露肩部,不暴露大腿。
4.過于透視
在社交場合穿著透視裝往往是允許的,但是在正式的商務交往中著裝過分透視就有失于對別人的尊重,有失敬于對方的嫌疑。
保持頭發清潔,修飾得體,發型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當眾化妝或補妝。表情自然從容,目光專注、穩重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。
站姿:挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏,腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時,腳跟靠近,腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時,可雙腳微分。坐姿:入座時動作應輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時,應將裙子后片攏一下,并膝或雙叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時,應請身份高者先離開。離座時動作輕級,不發出聲響,從座位的左側離開,站好再走,保持體態輕盈、穩重。走姿:行走時應抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕而穩,目光自然,不東張西望。遵守行路規則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時,男士一般走在外側。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應主動打招呼或問候,若需交談,應靠路邊站立,不要防礙交通。
二、交談禮儀
態度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達得體。談話時不可用手指指人,做手勢動作幅度要小。談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關系的異性避免長時間攀談、耳語。對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致時,要保持冷靜,以豁達的態度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態,但要掌握尺度。
1、尊老敬賢,當今社會,各種競爭越來越激烈。大至國家民族,小到公司企業,要 在激烈的競爭中保持優勢地位,都必須擁有強大的人才隊伍。只有從思想觀念到具體行動上尊重、愛護人才, 使全社會形成一個尊重知識、尊重人才的良好環境,形成足夠強大的人才隊伍,才能立于不敗之地。
2、儀尚適宜,當今的社會活動中,舉行各種儀式仍然是不可缺少的。把握好各種儀式的規模,就必須掌握好適度的原則,要使必要的儀矩同現代文明相結合,相關 的活動既隆重其事,又不至于華而不實。
3、禮貌待人,禮貌是人類社會據以促進人際交往友好和諧的道德規范之一,是構建起與他人和睦相處的橋梁。它標志著一個社會的文明程序,反映一個民族的精神面貌。
4、容儀有整,一個人的儀表、儀態,是其修養、文明程度的表現。
(來源:文章屋網 )
二、納采:現已歸類為「訂婚,包含所謂的「過定,、「大定、「小聘、,全國公務員共同天地「大聘、「完聘…等禮儀在內,因此訂婚是在整個婚嫁禮儀算是相當重要的一禮,其禮數亦依各地習俗或環境之差異而有所不同,是邁向結婚的前奏曲,只是雙方道德上已由訂婚而約束,但在法律上還是不具任何強制作用;而其中的聘金之禮又分大聘、小聘兩種;一般女方只收小聘,不收大聘;亦有地區不收聘金,唯南部地區則大部份大小聘皆收;小聘在北部地區稱「做衫錢,是給新娘添置衣裝之用,南部地區稱「乳母錢,,意思給女方母親報答其養育之恩;尚有盛(長方形木盒)著扛擔送至女家的六件禮與十二件禮,而在訂婚儀式完成后的酒宴,男方須備「酒席禮,即壓桌用,禮金多寡一般依酒筳之花費而定;最后男方起程回家時不可互道再見。
三、請期:乃是男女雙方訂婚之后,請媒人將禮儀全帖送往女家,并付上紅包一個,請女方家長再請擇日師覆課,以表尊重,在雙方同意之下訂定確切的結婚日期;但現代人皆巳簡化為于問名后,售方家長共識下已將訂婚至結婚的日課一次排定,于訂婚再請媒人行「請期之儀,俗稱為「送日頭。
這種距離是人際交往中最小的間距。處于0~15厘米之間,彼此可以肌膚相觸,耳鬢廝磨,屬于親密接觸的關系。這是為了做出、親吻、擁抱、保護等動作所必需的距離。常發生在愛情、親友關系之間。如果用不自然的方式或強行進入他人的親密距離,可被認為是對他人的侵犯。處于15~45厘米,這是身體不相接觸,但可以用手相互摸觸到的距離,如挽臂執手,促膝傾談等,多半用于兄弟姐妹、親密朋友之間,是個人身體可以支配的勢力圈。而勢力圈以眼前為最大,也就是一個人對前方始終保持強烈的勢力圈意識,而對自身的兩側和背后關心次之。據這一原理,飛機上、長途汽車上和影劇院都采取長排向前的坐位,盡量避免對面的坐位,使每個人都擁有一個平均的前方勢力圈。
二是個人距離
這種距離較少直接身體接觸。處于45—75厘米之間,適合在較為熟悉的人們之間,可以親切的握手、交談;或者向他人挑釁也在這個距離中進行。處于75~120厘米之間,這是雙方手腕伸直,可以互觸手指的距離,也是個人身體可以支配的勢力圈。
三是社交距離
口頭類:通過口頭語言的方式表達的各種禮儀,即以談話的方式表示禮節。表達要注意時間原則、地點原則、對象原則。
書面類:是通過書面語的方式表達的禮儀,用于非面對面人際交往時所運用的。通過感謝信、賀電、函電、唁電、請柬、祝辭等書信形式來傳情達意。其二大特點:一是禮節性;二是規范性。
二、身體語言類:分為表情語言和動作語言。
表情語言類:通過人的臉部各種各樣的表情來傳遞的禮儀,人的臉部是人世間最豐富多情的一道風景線,包括眼、眉、嘴、鼻、顏面肌肉的各種變化以及整個頭部的姿勢等。比如人的眼睛是人的表情語言中語匯最豐富的,“眼語”是像靈魂的一面鏡子,通過其可以觀察到對方是否喜歡你、支持你。所謂深沉的注視表示崇敬,橫眉冷眼指仇敵,眉來眼去指情人暗送秋波。
動作語言類:通過人的各種身體的動作傳達禮儀。人的身體動作非常多,有手語、肩語、腿語、腰語、足語等。其中手語是語義中最豐富的動作語言,如用大拇指表示贊揚、了不起;伸出小拇指表示鄙視;在人背后指點表示不禮貌;拇指朝上表示好,朝下表示壞;向上同時伸出中指和食指成“V”字,表示勝利;用拇指和食指圈成“O”形表示OK。
中國是禮儀之邦,有著悠久而燦爛的文明,其先進的科技與文化輻射和影響著周邊的國度。作為近鄰的韓國很早便受到中國文化的影響,中國的儒家思想與學說在韓國得到很好的推廣和保存,儒學精神浸潤和滋養著一代又一代的韓國人民,形成了良好的國民精神。韓國成為儒家文化的范本,其儒學保留完整性甚至超過了儒學發源地的中國?,F代,韓國人民表現出世人公認的彬彬有禮之風格,韓國的禮儀教育就是以儒學教育為基礎,其獨具東方特色的禮儀教育獲得成功。相較而言,作為儒學發源地的中國,在現代市場經濟的浪潮中,國民禮儀素質狀況卻不盡人意,韓國禮儀教育的成功牧師可以為我們提供有益借鑒與思考。
一.韓國禮儀教育方式
1.發展學校禮儀教育,形成系統而成功的學校教育
韓國禮儀教育的成功離不開學校禮儀教育。韓國將禮儀教育融入系統的學生道德教育過程中。從1973年開始,韓國在各級學校開設禮儀相關的課程。在小學、初中開設“道德課”,高中開設“倫理課”,在大學開設公共課“國民倫理”和社科課,對學生的整個學習生涯進行系統完整的禮儀教育。
韓國禮儀教育內容系統連貫,由淺入深,適應個人的思維發展趨勢,由直觀到抽象。從最直觀淺近的家庭禮儀、生活禮儀知識與行為養成,逐步深入發展到抽象的倫理知識。韓國《道德》課的第一條目標是使之“理解日常生活所必要的禮節和道德規范的意義與重要性”。韓國幼兒園設有禮儀室,禮儀室必備有各種傳統服飾和民族的傳統家具、用品。教師會經常帶領學生一起穿上鮮艷的民族服裝表演茶道,教學生倒茶的規范方式,并訓練學生雙手捧茶杯向人敬茶以顯恭敬,自細小的生活儀式教授待人接物的方法。韓國的小學、初中設“道德課”,內容分為4個領域:個人生活、家庭鄰里和學校生活、國民生活、民族生活。高中設“倫理”課,內容分為5個領域:個人倫理、社會倫理、國家倫理、倫理思想、統一課題。大學開設的公共課“國民倫理”課和社科課,在中學道德課基礎上系統講授高一層次的倫理知識,結合社會道德問題的討論,加強道德自律能力培養,教育青年以國家、民族利益為重,處理好國家、個人與社會的關系。韓國“21世紀的教改方案”十分重視國民精神教育”提出的主要內容有:在學生中進行正確處理家庭、社會、國家三位一體關系的教育,樹立“國家興旺是我發展之根本”的大局觀念;在處世問題上,要學會尊重他人和與人合作,從而達到和睦相處,杜絕暴力行為等;在青少年中推行儒家哲學,宣揚效忠精神,規范學生的行為舉止。韓國大學中設有教養課,基本內容由教育部確定,設為必修課,各大學還可以根據自己學校的師資研究狀況,增加選修課,并設置專門的教育機構,負責面向全校各院、系開設這些課程。
2.重視養成教育,在實踐中培養禮儀素質
韓國學校還十分重視青少年的養成教育。將基礎知識與理論在實踐中加以鞏固,奉行“坐而言不如起而行”,強調基本行為習慣的培養與訓練。學校設置道德教室、禮節室,對生活場景進行模擬,演示各種場合下合適的儀表禮節,學生依此進行模擬練習。演示與練習內容廣泛,包括生活各領域。如個人生活禮節中著重練習身姿禮儀,教授依據場合選擇得體的著裝,規范接遞物品的舉止,細致到與不同人談話時的語氣、語體、眼神及面部表情都會要求不斷練習直到合宜。教授家庭生活禮節、學校生活禮節、社會生活禮節、國家生活禮節,如對父母長輩、兄弟姐妹、親戚鄰里的禮節;對老師、同學的禮節,上學、放學時的見面禮、道別禮;很注重社交中的各種致意禮節的學習,如鞠躬禮、舉手禮、注目禮、對拜禮。學校從事禮儀和修養教學的老師向學生們詳細講解、示范各種禮節,幫助學生不斷操作、強化禮儀技能,在各類活動中展現優雅得體的氣質。韓國高校還經常義務組織各種各樣的活動,讓學生們了解和深入體會韓國的傳統文化,如動手制作韓國傳統節日食品,表演韓國傳統歌舞等,并注重引導學生將傳統要素和現代化要素恰當地結合起來,在現代科技形式中融入傳統文化的因子。同時,加強以各種志愿者活動、課后教育活動等為主的教育實踐活動。學校提供專門的空間讓學生組織各類活動小組和創辦學生社團,以學生會為主進行自律管理,引導學生參加社會實踐,如每年都會組織學生利用假期到國外旅行和短期訪學,體驗海外文化;如非洲之旅、中國文化之旅、歐洲文化之旅、美國常青藤盟校之旅等,幫助學生既了解異國風情、禮儀文化,同時也培養了國際化的視野,更好融合傳統與現代禮儀。
3.普及全民性的禮儀教育,在儒學中汲取精神力量
韓國的禮儀教育不僅僅是家庭教育的重要內容、學校教育系任務,也是整個社會系統持之以恒的事業。韓國政府投入大量的電視公益廣告,韓國電視每天播放一分鐘的公益廣告,并號召家庭成員共同收看,引導市民講文明、懂禮貌。
韓國傳統文化的主體應是儒家文化,儒家文化對韓國的禮儀教育具有深遠的影響。韓國自古就崇尚儒家文化,具有良好的社會風尚和禮儀基礎,《論語》《孟子》兩門課是韓國的很多院校的必修或選修課程,韓國教育電視臺定期播放儒家思想文化的講座,反復播放反映中國儒家思想的《論語》等傳統教材的學習輔導。政府除保留比較完整的儒家文化器物系統、儒家文化制度系統之外,為了弘揚悠久的儒家文化傳統,還出資修葺具有400多年歷史的陶山書院,并把它作為國民教育的基地,后來又繼續成立了儒家學會等專門研究機構和學術團體。韓國在推進現代化的進程中,非常珍視傳統的儒家倫理,并將這種內在精神轉化為本民族發展的動力源泉,不但培養了一代又一代精忠報國有文化的韓國人,而且為韓國的崛起和江漢奇跡的出現奠定了基礎。目前韓國仍保留著230所鄉校,作為向青少年進行人性教育的現場教室,每年寒暑假時向學生開放。鄉校通過舉辦“忠孝教育”講座,講授“忠、孝、禮”等傳統倫理道德的教育,主要是對學生進行5個階段的“四字小學”教育(指中國孔子為培養孩子所著的忠、孝、禮啟蒙教材),教育學生“父母有命,俯首敬聽”、“愛民如子,為國盡忠”、“一杯之水,必分而飲”、“行必正直,言則信實”,培養他們講究孝道,正直做人,團結合作,為國奉獻。
二.韓國禮儀教育對我國現代禮儀教育的啟示
韓國禮儀教育以儒學精神為滋養,具有濃厚的思想底蘊。設置系統而科學的學校禮儀課程教育,在生動的生活禮儀中實踐應用、鞏固,舉政府之力在民眾中形成普及全民的學習氛圍。
中國的禮儀教育雖然取得了一定的成果,但還存在著許多問題。中國的學校禮儀教育還沒有做到位。小學禮儀教育容納與思想道德教育中,僅對學生做道德境界的要求,很少實際操作技能的練習。學生能在思想上提高認識,但缺少行動。行為滯后于思想,最終導致思想教育的空乏。中學教育以智育為目標,更注重歷史與政治知識。及至高等教育,已經成人的學生在高校也得不到全面的禮儀教育,許多高校并未開設專門的禮儀課程,有些則限于交際禮儀、職業禮儀教育,這些以實用為目標的禮儀教育,缺少思想境界的培養,難以培育出彬彬有禮的公民。韓國禮儀教育的成功可以為我國禮儀教育帶來值得借鑒的經驗。
首先,重視禮儀教育中家庭教育的重要影響。從幼兒抓起,將幼兒禮儀教育放在家庭教育的核心位置。家庭教育過程中,母親在幼兒的生活禮儀教育過程中扮演重要的角色。父母禮儀素養的高低直接影響幼兒的禮儀教育質量,我們不能指望禮儀素養不高的父母能完成高質量的家庭禮儀教育。社會應該重視成人禮儀素質教育,特別是女性禮儀素質的培養。在女子高校成人教育課程中應開設禮儀課程,培養出優雅的母親。母親優雅的氣質、得體的舉止在家庭生活中將產生潛移默化的效果,沁潤幼兒的心靈,有效的指導幼兒的言行,培養真正文明有禮的孩子。
其次,應該從學校教育下手,建立系統而有效的學校禮儀教育。禮儀教育從幼兒園開始,重在培養孩子的生活禮節,將禮儀具體化為日常生活行為,讓孩子從小養成良好的禮儀習慣?!傲晳T作為一種自動化了的行為活動,一旦形成,就會以無意識的行為表現出來?!弊孕W到高中都應該開設禮儀課程,這些課程可以與道德課合在一起以專題或章節方式來實現。大學應該普及專業禮儀教育。禮儀課程設置需要配合良好的師資隊伍,培養專業的禮儀教師來具體講授該課程。在教學方法上拋棄傳統的缺乏互動性的“填鴨式”教學方法,將理論與實踐緊密聯系,注重學生的行為訓練和養成教育。
第三,國家和政府應高度重視禮儀教育的重要性和必要性,及時出臺相關政策,建立健全禮儀教育制度。政府應加大禮儀的社會宣傳,播放公益廣告,利用社會團體進行形式多樣的禮儀推廣活動,讓文明、禮儀之風深入人心。
[湖南省社科規劃課題《公民禮儀教育的途徑及方法研究》研究階段性成果,湖南省教改課題《女子高校成人教育創新型人才培養研究》研究階段性成果。]
參考文獻:
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[3]俞亞芹.韓國重視禮儀教育對我國思想政治教育的啟示[J].浙年專修學院學報.2006,
3、零食、香煙不離口。女孩子大都愛吃零食,且以互換零食表示友好。只是要提醒你們:工作時要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時,嘴里萬萬不可嚼東西。至于常以吸煙為享受的男士,若在辦公室吸煙,也應注意尊重他人,還要注意別污染環境。
4、形象不得體。坐在辦公室里,濃妝艷抹、環佩叮當、香氣逼人、暴露過多,或衣著不整、品味低俗,都屬禁忌之列。工作時,語言、舉止要盡量保持得體大方,過多的方言土語、粗俗不雅的詞匯都應避免。無論對上司、下屬還是同級,都應不卑不亢,以禮相待,友好相處。
5、把辦公室當自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下,再煮點小菜做湯,一頓挺豐盛的午餐有了,飯后將餐具之類隨手一放??上挛缟习嗪?,同事們要在這種充滿菜味的屋子進進出出,感覺實在不妙。
6、高聲喧嘩,旁若無人。有什么話慢慢講,別人也一樣會重視你的。其實,你的文質彬彬,可以教會別人同你一起維持文明的環境。
現代禮儀學習心得(一)禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。簡言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。 從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。 從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因為禮儀是門綜合性的學科,所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的,大部分禮儀內容都大體相同。禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看,禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業,對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業文化的重要內容,同時也是獲得國際認證的重要軟件通過學習,可以從中得到很多樂趣,可以提高個人修養,提升個人素質,使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
在個人修養方面,現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀,不僅規范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。每次課堂上老師都要舉一些生活中的實例來讓我們進一步了解有關的知識。還會叫同學們現場抄做一些有關的動作。我覺得這一點很好。老師很會帶動課堂的氣氛。
在職場禮儀方面,也學到了很多,尤其是平時老師舉的典例,教室里的各種氛圍,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮定,落落大方的面對眼前的一切。
目前,大家都掀起學習“文明禮儀”活動,一些平時不被注意的事情竟然會成為一個人成敗的關鍵因素。想給別人留下一個良好的印象,學習社交禮儀是非常必要的。
現代社會越來越注重一個人的儀表以及社交是怎樣對待他人,個人的儀表問題不僅關系到你自信與否,而且還關系到工作。一旦成為一個企業的員工,那么個人的形象就有可能隨時代表企業的形象。這時如果個人的儀表出現問題,個人和企業都會有所損失,或是有形的或是無形的,損失的大小也不一定。
一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀,如上樓時男士先上,女士在后面,這樣會避免女士有過多的想法和不必要的尷尬;又如在正式場合里男士要穿西裝,打領帶,穿皮鞋,而且身上衣服的顏色不能超過三種。這些事情看似簡單,可是真要做起來又難免會忘記,所以我們應該時時刻刻注意禮節。當在會議場合或是上課,不能講話,以示對開會者和老師的尊重,這是所有人都知道的,還有一點,當你在這種場合想咳嗽時,最好出去咳嗽完了再進來,以免讓人產生誤解。這些小之又小的細節有時候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一剛畢業的女生去應聘文秘工作,沒有錄取她的原因是她的頭發染成紅色??脊僬J為做為文秘工作,需要注意外在形象,文秘工作應沉穩,而她沒有選擇好??梢姵蓴≡谟凇耙话l間”啊!
所以我認為“社交禮儀”是我們大學生必須作的一件事,對我們有百益無一害。
總之,現代禮儀對于當代大學生來說,都是十分重要的,在職業競爭中,學歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據更大優勢通過禮儀培訓的學習后,我們恍然大悟,原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的坐姿、站姿到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。
通過這次文明禮儀學習,還使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶來的負面影響是十分大的,試想當辦事走進我們的辦公室,看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時會是什么樣的感覺?相信他們也不會有愉快的心情,甚至會產生厭惡感。而我們的服務宗旨是什么呢?可我們的服務態度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺,這不是違背了我們的服務宗旨嗎?如果我們自己是去辦事,難道又愿意見到這樣一位工作人員嗎? 所以,我覺得我們在平時的工作中應該真正地做到“注重細節、追求完美”,力求做好每一件事。當然,這不僅僅要求我們在文明禮儀方面,還包括業務水平方面,我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種服務規范,真正為職工群眾營造一種良好的氛圍,讓他們真正地感受到我們的真誠!那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨和諧。
現代禮儀學習心得(二)在大二的這個學期,我選修了魅力禮儀課程。我覺得這是作為大學生必須面對的選修課,所以在選擇過程中我的態度非常謹慎。我覺得自身的修養還有欠缺,氣質方面還打不到效果,經再三思量和對比后,之所以選修這門課程,主要原因有以下幾點:首先,作為一名大學生,學習《魅力禮儀》課程有利于提高自己的禮儀素養;其次,在學校與社會上,自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己,而魅力禮儀是則自己成長和成功必需的法寶;再次,我覺得自身的修養還有欠缺,氣質方面還打不到效果,作為一名專業的學生在今后的工作中需要接待外賓,更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。
剛開始有點不適應,覺得這些禮儀都很累,覺得在生活中也用不到,但是經過老師的講解,覺得越來越有用,在以后的生活中、工作中,用處都很大,既為人們所認同,又為人們所遵守,簡言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。
從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關系;從團體的角度來看,禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業,對于禮儀都有高標準的要求。
在個人修養方面,現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀,不僅規范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。尤其是平時老師舉的典例,實訓室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮定,落落大方的面對眼前的一切。同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣,多姿多彩的課堂模擬,同學們的踴躍參與,爭相表演各國風俗,形象生動,激情澎湃,再談吐言語中學到了許多。
總之,現代禮儀對于當代大學生來說,都是十分重要的,在職業競爭中,學歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據更大優勢。
經過這段時間的學習,《魅力禮儀》這門課程對我觸動很大,對我學習生活產生了重大影響。作為一個女生,我希望在外在形象塑造方面可以多講一點,講細一點。老師上課風趣幽默、博學多識、為人師表的形象,亦將對我產生重大影響。我將會把課上學習的知識運用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修養、個人形象和人際關系,使自己在公關禮儀方面有一個質的提高。
現代禮儀學習心得(三)這次現代禮儀培訓使我對現代禮儀有了進一步的認識,就我平常生活對禮儀的理解和課上所學的做個探討,談談自己的看法:
現代禮儀顧名思義就是現代人們在日?;顒又袑θ说膬x容儀表和言談舉止的普遍要求,體現了人與人之間的相互尊重同時也約束了人們在日?;顒又械哪承┓矫妗,F代的人地往來中任何一個表現都可能會導致意想不到的結果,也許是一塊手表也許是一頓晚餐。 如今隨著世界經濟的發展,特別是全球經濟一體化的不斷形成,各國間的聯系加強,人際交往活動普遍增多,如何才能在眾多企業中脫穎而出,除了需要卓越的能力外還要掌握有效溝通及妥善人際關系,建立良好優雅的企業形象因此,現代禮儀便起到了一個十分重要的作用。
隨著中國加入WTO,會有越來越多的商機,因此就更需要擁有現代禮儀的人才,現代禮儀培訓中涉及了很多方面,包括儀容禮儀,儀表禮儀,儀態禮儀,同時也包括了握手,電話,名片等禮儀規范
儀容,以貌取人不可取,但往往人第一印象在社交場合中是有著舉足輕重的作用。一個好的形象能給對方留下深刻的好印象。在儀容這一方面,我覺得自然美是非常重要的,但是先天條件不是那么好,也可以通過化妝等方法去改變自己的形象,一個好的外在形象會令人賞心悅目,感覺愉快。同時內在美也是很重要的,可以通過學習,不斷提高個人的文化、藝術素養和思想、道德水準,培養出自己高雅的氣質與美好的心靈,使自己秀外慧中,表里如一。儀容的內在美是最高的境界,儀容的自然美是人們的心愿,而儀容的修飾美則是儀容禮儀關注的重點。要做到儀容修飾美,自然要注意修飾儀容。
儀表,主要在于服飾著裝規范,體態姿勢,舉止等方面,是人舉止風度的外在體現。風度是指舉止行為、接人待物時,一個人的德才學識等各方面的內在修養的外在表現。風度是構成儀表的核心要素。生活中個人的儀表非常重要,它反映出一個人的精神狀態和禮儀素養,是人們交往中的"第一形象"。天生麗質,風儀秀整的人畢竟是少數,然而我們卻可以靠化妝修飾、發式造型、著裝佩飾等手段,彌補和掩蓋在容貌、形體等方面的不足,并在視覺上把自身較美的方面展露、襯托和強調出來,使形象得以美化。
儀態,其實也是行為風范,這是對你自身各方面行為的規范,如站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手勢這些方面。現代禮儀是一門很有內涵的課程,是我們上學需要學習,生活中需要體會,一生中都要不斷提升的學科,此次學習讓我感受頗多。
現代禮儀學習心得(四)在當今社會生活中無不體現禮儀的重要作用,特別是時下我國正在邁向國際現代禮儀顯得尤為重要,身為國家的主人、二十一世紀的當代大學生,學習禮儀知識,運用禮儀規范,對提高我們自身綜合素質具有重要的實現意義。有道是“人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不寧?!币粋€人要是沒禮儀就立不了足,一件事沒有禮儀也辦不成,一個國家沒有禮儀就會不得安寧,可見禮儀是有多么地重要。
禮儀即人際交往的基本規則,是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養對于商務活動有非常重要的作用 禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。在現代中國,隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來越來越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。 禮儀是人類文明的一個重要組成部分,也是世界進步的重要標志。 禮儀不僅關系到個人的生活幸福和事業順達,更關系到一個國家、一個民族的國民素質、精神風貌和繁榮昌盛。因此不難看出,現代社交禮儀已經成為生活中的必備品,而且已成為當代大學生的必備知識。 縱觀當今社會,生活禮儀無所不在,因此如何培養一個大學生的禮儀變成了必不可少的一課。
首先,在社交場合中,如何運用社交禮儀,怎樣才能發揮禮儀應有的效應,怎樣創造最佳人際關系狀態,這同遵守禮儀原則密切相關。在與人交往時,真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創造和諧愉快的人際關系,真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態度,是待人真心實意的友善表現,真誠和尊重首先表現為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂“騙人一次,終身無友”;其次表現為對于他人的正確認識,相信他人、尊重他人,所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻,才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。給人留有余地,是一種尊重他人的表現,自然也是真誠在禮貌中的體現,就像在談判桌上,盡管對方是你的對手,也應彬彬有禮,顯示自己尊重他人的大將風度,這既是禮貌的表現,同時也是心理上戰勝對方的表現。要表現你的真誠和尊重,在社交場合,切記三點:給他人充分表現的機會,對他人表現出你最大的熱情,給對方永遠留有余地。禮儀是一門很深的學問,禮儀的非比尋常,禮儀在我們的生活中無處不在,只要是一個小小的動作,就是一個人對基本禮儀的認識,一個人的道德修養的顯示,我不得不折服于禮儀的重要性。學習禮儀,不僅可以幫助我們規范言談舉止,學會待人接物,擁有良好的禮儀修養。
其次,在社交場上,禮儀行為總是表現為雙方的,你給對方施禮,自然對方也會相應的還禮于你,平等是人與人交往時建立情感的基礎,是保持良好的人際關系的訣竅。平等在交往中,表現為不要驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業、地位、權勢壓人,而是應該處處時時平等謙虛待人,唯有此,才能結交更多的朋友。適度原則即交往應把握禮儀分寸,根據具體情況、具體情境而行使相應的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重,但又不能圓滑世故。 講究禮儀,遵從禮儀規范,可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力,更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,從而使個人的學識,修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
再次,注重細節,常言道:“細節決定成敗”一個最基本細小的動作,都有可能改變一個人的一生。特別在學習這些禮儀當中,我知道了在不同的場合應該著不同的服裝,做不同的打扮裝飾,與容貌、膚色要相宜,所用的配飾一般不要過多且色調要注意,還要注意自己的儀容修飾,要使自己在不同環境注意合體。另外在舉止行為方面上,我們更是得要注意。
我印象最深的就是我們在坐下的時候的坐姿,真的讓我受益匪淺,要是平時我們在這方面肯定都沒有去在意,學習了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧,不注重形象,特別是在求職的時候,要是你坐的姿勢,就看出了你的緊張以及認識,給考官們對你的印象,或許這么個坐姿就會讓你失去這份工作,因此我們知道坐姿是我們不容忽視的,我們應該時刻記住。在學習這門課,我還學到很多很多的禮儀知識,讓我終生受用。
中圖分類號:G12文獻標識碼:A
收錄日期:2012年3月15日
禮儀就是律己、敬人的一種行為規范,是表現對他人尊重和理解的過程和手段。禮儀的“禮”字指的是尊重,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”,實際上是一種待人接物的基本要求。禮儀的“儀”字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重別人的表現形式。
中國自古以來就是“禮儀之邦”,禮儀是中國傳統文化中一個十分重要的概念。我國禮儀教育的開山鼻祖孔子認為:禮儀是一個人修身養性、持家立業、治國平天下的基礎。禮儀其實就是行為規范、就是交往藝術、就是待人接物之道。禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。
法國著名思想家孟德斯鳩指出,中國人“把宗教、法律、道德、禮儀都混在一起,這一切都是行善,都是美德。有關這四方面的箴規就是禮教”。“文人之用于育人,官吏之用于說教,生活中的一切細小的舉動都包羅在這些禮教里邊”。中國傳統禮儀的意蘊非常豐富,且具有多重功能。深刻認識傳統禮儀的意蘊,充分發揮其在現代社會中的作用,對于構建社會主義和諧社會具有現實意義。
中國的禮儀不同于西方的禮儀。在西方人眼里,禮儀通常是指一種風俗,是依據民族或地域差異來區別的風俗。而中國的禮儀是傳統文化極其重要的組成部分,其核心是禮。在中國人眼里,禮是可以凝聚不同民族和地域的一種精神,是社會生活中一切行為的準則。因此,以禮為核心的中國傳統禮儀蘊含著特殊的意義,涉及政治、道德和社會等各個方面。
一、禮儀的政治意蘊
中國的禮儀源起于政治。古人認為,禮是“國之干也”、“政之輿也”,是為政者“經國家、定社稷、序民人”的依據,是保持政令通暢的重要手段。倘若沒有禮,再好的政令也不可能通達四方??梢姡袊湃耸菑闹螄?、行政的視角來倡導與推行禮和禮儀的,將其作為治理國家的方略、統治天下的手段。
儒家強調教化,其中的重要內容就是通過禮和禮儀的教化,達到政令暢通、政治穩定的目標。周公制禮,其所設計改造的一些禮儀與分封制、宗法制相輔而行,作為周王朝最根本的國家制度,對政治穩定產生了重要作用。正是由于禮、禮儀對于治國、行政有如此重要的作用,所以各種禮儀、禮節被整合為系統化的禮制,成為一種行為規范。特別是《周禮》、《儀禮》、《禮記》等禮書的出現,使禮和禮儀具有系統的文本形態,從而用來教化人民。由此可以看出,禮儀的政治意蘊主要包括兩個方面:它是一種政治秩序,這種秩序有利于維護社會政治穩定;它是一種政治手段,這種手段有利于保證政令暢通。
二、禮儀的道德意蘊
禮儀與道德的結合是中國傳統禮儀的重要特征。從某種意義上說,中國傳統禮儀也是一種道德文化,學習和遵守禮儀是達成善良人格的重要途徑。
我國古代思想家荀子說過:“人無禮則不立;事無禮則不成;國無禮則不寧?!眱汕Ф嗄昵暗目鬃右舱f過:“禮興人和、謙恭禮讓、寬容待人、以人為善?!?“立于禮”是為人之善,即以禮為做人的根本;“行于禮”是處事之善,即以禮為做事的準則;“讓于禮”是交往之善,即以禮為交往的準則。古人具體闡述了禮與德的關系:一方面禮是德的基礎?!岸Y者,德之基也”,“人而無禮,焉以為德”。禮的觀念和意識應該是道德行為發生的基礎;另一方面禮是德的規范?!岸Y者,所以正身也”,“無禮何以正身”,“身有禮則身修”。禮可以端正人的行為,懂得和遵守禮就可以使人的行為符合禮儀的規范,從而保證德的實現??梢哉f,禮是一種道德意識和道德規范,禮儀則是這種意識和規范的外顯形式。禮儀屬于行為活動的范疇,是一種行為道德,它通過行為來表現禮所蘊含的道德。離開禮所蘊含的道德,禮儀只能是繁文縟節。但是,離開禮儀的行為活動,禮所蘊含的道德又將缺乏實現的載體。
三、禮儀的社會意蘊
在中國歷史上,禮儀對于整個社會的治理和調控具有重要意義。禮儀調控社會關系的內在機理,主要是通過禮儀所具有的價值導向功能和價值評判功能來調節人的情感和意識,約束人的行為。通過價值導向功能,禮儀引導人們實施符合禮儀規范的行為;通過價值評判功能,禮儀對人們的行為作出評判,矯正不符合禮儀規范的行為。
人通過禮和禮儀,可以增強對自身情感和行為的約束力;人學習禮和禮儀的過程,就是人格完善的過程,也是人的社會化的過程。在中國歷史上,當儒家文化成為社會主流文化之后,禮和禮儀就從貴族社會的原則演變為大眾生活的準則,從政治統治和思想統治的領域逐步延伸到社會治理等領域,成為實現社會調節和控制的重要手段。
禮儀屬于社會控制中的文化控制手段和非正式制度,具有非直接強制性的特征。禮儀調節和控制社會主要是通過社會評價和內心反省來實現的,并由此達到群體行為協同和整個社會和諧的目標。
四、禮儀促進社會更和諧
從本質上看,中國傳統禮儀屬于剝削階級的意識形態,但是其中也包含著傳統文化的精華,而且附帶著一種雅致的形式。在新的歷史條件下,汲取傳統禮儀中合理的、有益的因素,并且與時俱進地賦予其新的內涵,實現傳統與現代的有機融合,可以使傳統禮儀為構建社會主義和諧社會服務。
中國傳統禮儀的現代價值是多方面的,需要我們深入研究和挖掘。當前,可以重點發揮其在加強公民道德建設和改善社會調控方面的作用。通過禮儀加強公民道德建設。中國傳統禮儀是與道德緊密結合在一起的,蘊含著豐富的道德規范要求。構建社會主義和諧社會,一個重要方面就是加強公民道德建設。雖然當前道德建設的內涵與傳統道德的內涵有本質區別,但挖掘傳統道德中一些有益的思想和做法,對于加強當前的公民道德建設大有裨益。
我國的《公民道德建設實施綱要》把明禮誠信列為基本道德規范,把文明禮貌列為社會公德的主要內容,這都要求我們把傳統禮儀中的積極因素同現代人們的價值觀念與社會實踐相結合,創新公民道德建設形式。
目前,尤其可以利用傳統禮儀來加強社會公德和職業道德建設。作為社會公德的禮儀,體現了維護社會公共領域和諧秩序的道德要求,主要是協調社會公共生活中的人際關系;作為職業道德的禮儀,體現了特定職業的道德要求,主要是協調從業人員與服務對象的關系。我們應該發掘傳統禮儀中的道德規范,教育廣大公民講禮貌、重禮節,以禮待人;教育各行各業人員愛崗敬業,尊重服務對象,遵守職業道德,從而在全社會形成良好的道德風尚。
通過禮儀改善社會調控方式。社會安定有序是社會主義和諧社會的題中應有之義,它體現為社會相對穩定而協調的存在狀態。制度是約束社會行為、穩定社會秩序的重要因素,可以分為正式制度和非正式制度兩種類型,而禮儀就屬于非正式制度的范疇。從社會調控方式來看,正式制度采用強制性的調控方式,非正式制度則采用非直接強制性的調控方式。禮儀對社會秩序的調控,往往是通過約定俗成的群體規范、文化認同等來實現的,在某些時候這是一種更加有效的調控方式。禮儀強調行為的規范、有序和協調。規范是要求人們的行為符合禮儀規范的要求,有序是要求人們的行為有條不紊地進行,協調是要求人們的行為協調一致。這些要求有利于形成嚴格的秩序。在構建社會主義和諧社會的過程中,我們應深入研究傳統禮儀對社會秩序的調控作用,高度重視禮儀在實現社會安定有序中的意義,充分發揮禮儀作為社會關系的劑、人際交往的紐帶和化解矛盾的手段作用,不斷促進社會和諧。
主要參考文獻:
[1]于混奇,花菊香主編.現代生活方式與傳統文化.北京:科學出版社,1999.
整合現代禮儀與當代大學生德育教學的路徑: