時間:2022-03-12 00:26:36
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網絡營銷與傳統的市場營銷相比,具有宣傳范圍廣的特點,由于傳統的市場營銷主要就是在某個地區進行營銷活動,營銷范圍非常有限,進而導致企業的產品出現在某個地區銷售量比較高,而在沒有進行市場營銷的地區銷售量就低的問題,嚴重的影響到企業經濟效益的提高。而網絡營銷方式,其面對的是全國甚至是全世界的客戶,通過在網絡上開展有效的營銷活動,企業的產品也能夠被更多的人所熟知,進而產品的銷售量也會更大,企業也會獲得更大的利潤,進一步提高企業的市場競爭力。
2.成本支出小、收益大。
網絡營銷具有成本支出小、收益大的特點,相比較傳統的市場營銷而言,傳統的市場營銷方式需要開展相應的營銷活動,需要消耗大量的人力和物力,并且面對的客戶群非常狹窄,從總成本支出以及長期受益上看,網絡營銷更具有優勢,企業通過采取相應的網絡營銷的方式,可以快速的打開網絡市場,進而實現良好的營銷效果。例如,蘇寧電器,在過去的很長一段時間內,與其他的電器品牌相比,蘇寧電器開展的網絡營銷要晚于其他的品牌,進而導致蘇寧電器在幾年內的銷售額大范圍的減小,影響到蘇寧電器的收益,其主要的原因在于其他的電器品牌搶占網絡市場,對傳統的市場造成了很大的沖擊,進而搶占網絡市場的電器品牌的收益要更大一些。
3.宣傳方式靈活多變。
網絡營銷的宣傳方式具有靈活多變的特點,具體可以在某個視頻網站中進行產品的宣傳,也可以進行百度推廣,或者是在某個大型網絡購物平臺中建立互聯網銷售店等。例如,淘寶、京東商城等等都是大型的網路購物平臺,其具有很大的消費群體,通過在這樣的網絡平臺中進行宣傳,能夠實現良好的營銷效果??梢?,網絡營銷的方式在宣傳中非常的靈活,可以結合企業的實際經濟實力、企業的產品以及產品的預期收益等選擇不同的網絡宣傳方式,進而在網絡市場中搶占先機,實現企業的良好發展。
二、網絡營銷與傳統市場營銷的比較分析
1.網絡營銷改變了市場營銷的環境。
由于互聯網是全球性的,進而網絡營銷也具有全球性的特征,網絡營銷環境與傳統的市場營銷環境相比,其范圍更大。網絡對時間、地點沒有任何的限制,在網絡營銷中,白天晚上都可以進行,而傳統的營銷市場,需要在白天工作時間進行,因此,網絡營銷改變了市場營銷的環境,在時間以及地點方面更加具有隨意性。另外,從營銷的環節方面來看,網絡營銷環節比傳統的市場營銷環節要簡單一些,企業可以直接面對客戶,不需要通過層層的代銷商進行代銷,能夠給客戶以實惠,企業也會具有較大的利潤空間。從支付手段上看,網絡營銷一般是通過電子貨幣進行交易,這既為國家發行貨幣節省投資和開支,又為顧客訂購商品和支付貨款比其它商業模式更加節省成本,并實現了實務操作的無紙化和支付過程的無限進化,大大方便了交易的進行,能夠實現良好的營銷效果。
2.消費者的行為在逐漸改變。
在過去,消費者要想購買商品需要到商場中、到實體店中去購買,會浪費大量的時間和精力,并且在平時的工作日也無法進行購物,給消費者帶來了很多的麻煩。而隨著網絡營銷方式的不斷發展,電子商務時代已經到來,消費者只需要在網絡上搜索自己需要的產品,能夠實現不出門就能夠貨比三家,消費者可以大范圍的進行選擇和比較,以求所購買的商品價格最低、質量最好、最有個性,使商家想通過不法手段獲利的概率幾乎為零,進而消費者買的實惠、買的方便,也進一步推動了網絡營銷的不斷發展與進步。
3.營銷理念在不斷變化。
在傳統的市場營銷中,其主要的營銷理念就是,鎖定目標人群,開展市場營銷活動,進行產品的宣傳,提高產品的銷售量。但是,由于網絡營銷主要是在互聯網上開展的,使產生與消費更加的貼近,消費者的個性化特征也較為明顯,同種產品互聯網上有成千上萬家銷售商,消費者可以進行對比和選擇,而對于企業來說,在營銷理念上,不僅是要確保價格最低,讓利給消費者,還需要抓住消費者的心理,做好營銷服務工作,并且根據消費者的個性化需求,滿足消費者的要求,這樣才能夠實現網絡營銷的成功??梢姡瑐鹘y的市場營銷理念與網絡營銷理念相比,逐漸的從賣家市場轉變成為買家市場,這在一定程度上是社會經濟的進步,也能夠推動我國電子商務的快速發展。
4.技術支持手段在不斷變化。
網絡營銷是在互聯網上進行的,需要具有高超的技術手段作為支持,因此,互聯網技術也在不斷的發展,像,在網絡營銷中,包括客服服務、售后服務、電話營銷、商業智能等功能,而要實現多種營銷功能,就需要采取先進的技術手段進行支持。而在傳統的市場營銷中,主要是進行的是實體營銷,不需要技術支持手段,進而也無法全面的了解市場的動態變化,在一定程度上也影響到營銷的效果。技術支持手段的不斷變化,一方面促進了網絡營銷方式的不斷發展,另外一方面也推動了電子商務的發展,在未來的幾年內,網絡營銷方式將以更快的速度發展,并且會對傳統的市場營銷方式帶來沖擊。但是,企業在選擇何種營銷方式進行產品的營銷時,還需要結合企業產品的特點以及企業的實際情況科學的選擇。
世界著名的美籍華人企業家說:“對于一個企業來說,不上網,即失敗?!睂τ趥鹘y營銷與網絡營銷而言,兩者的差異可以說是革命性的、翻天覆地的差異。只有深刻理解了這種差異,我們才能更好地認識網絡營銷,更好地開展網絡營銷。網易總裁丁磊說:在一個互聯網業者看來,任何一個領域,都可以分為兩個世界,一個是有互聯網的世界,另一個是沒有互聯網的世界。兩個世界的差異,充分地體現了差異的革命性。具體而言,網絡營銷與傳統營銷的革命性差異主要表現在如下方面:
一、傳統營銷以市場導向為主,網絡營銷以顧客導向為主
市場導向,強調的是以整體、宏觀的角度來開展營銷;而網絡營銷,強調以具體的、生動的每個個體的消費者為對象來開展網絡營銷。以市場為導向,對于把握顧客的需求,還存在一定的距離,對顧客的需求的滿足度一般較低;而網絡營銷可以通過技術的手段,來盡量分析出每個具體的顧客的需求的特點并滿足之。這在人類商品經濟的發展歷史上,具有革命性的意義。商業人士,在人類歷史上,第一次,可以了解到蕓蕓眾生中每個具體個體的需求的特點,并根據對每個具體的需求的把握,來組織生產,供應商品和服務。讓顧客滿意:在激烈的市場競爭中,沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯網企業可以將企業中的產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網上,顧客可以隨時隨地根據自己需求有選擇性地了解有關信息。這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求,省去了去商場購物的距離和時間的消耗,提高消費者的購物效率;在網絡營銷渠道中,企業把速度放在競爭首位。公共網絡的建立將迫使企業對市場機會做出快速反映,而強大的信息溝通能力將大大提高企業的反應速度,同時也改善了傳統的營銷渠道的產銷關系。
二、傳統營銷具有同質化、大規模的特點,而網絡營銷具有個性化、一對一方式的特點
在傳統營銷的視角下,商業人士總是試圖從大眾市場中,細分出一部分目標市場,找到特定目標市場的同質化特點,然后來組織生產。而網絡營銷,就是要將個體的需求同機尋找出來,不是積極主動地去尋找目標市場,而是去關注是否有特定的個體具有特定的需求,如果發現了一種個體的一種需求,還未有滿足的,就可以通過網絡營銷的方式,來組織生產或供應。滿足消費者個性化需求:網絡營銷是一種以消費者為導向,強調個性化的營銷方式;網絡營銷正在使生產者和消費者的關系發生著變革。在傳統的運行方式下,企業欲了解消費者的需求欲望及發現潛在消費者方面有一些不可逾越的鴻溝,而在網絡營銷下,在互動溝通過程中可以實現信息對稱(不受任何外界因素干擾),從而使得產銷之間實現一對一的深層次雙向溝通。
網絡營銷的特點,使得具有相似需求特點的個體,會在網絡營銷者并不主動地背景下,會聚到提供個性化服務或產品的網絡平臺上來。
三、傳統營銷是異動單向的,而網絡營銷是同步互動的市場營銷
營銷,強調商品和服務的生產者、提供者與消費者之間的溝通,溝通的深度越深入,溝通的頻次越高,則往往更使雙方更容易解決需求與供給之間的差異。傳統營銷環境下,供給者顯得更加主動,需求者是相對被動的;而在網絡營銷環境下,需求者取得了更大的主動的權利,需求者和供給者可以及時高效地互動溝通,這也是傳統營銷下不可能實現的。網絡營銷具有企業和消費者的極強的互動性,從根本上提高消費者的滿意度。
網絡營銷的互動性,則利用互聯網絡互動性強的特點,將營銷由營銷者單方面的努力轉變為營銷者和消費者的互動。Yoyodyne公司是H&RBlok公司、Reader’sDigest以及MCI等眾多公司的商,該公司吸引了100萬用戶參加游戲和有獎競賽,該公司只要玩游戲的人自愿提供一個電子郵件地址,在它提供的網址中隨意訪問什么網址或閱讀什么廣告,通過這種方式Yoyodyne公司幫助廣告商同用戶建立聯系,以便掌握更多的消費需求信息。這種傳播方式大大加快了傳播的速度,同時也使得廣大消費者在不知不覺中了解了該公司的產品,可以說這是一種非常有效的傳播方式,它很好地利用了互聯網的互動特性,使互聯網成為傳播概念的有力工具。另外,網絡強大的通信能力和電子商務系統便利的商品交易環境,縮短了企業與消費者之間的實際距離,同時也促使營銷者和消費者的溝通方式進一步發生變化,消費者希望可以親自參與到產品的設計、生產、評測環節中去,并且成為企業經營全過程中重要的、積極的參與者。在網絡環境下,通過電子商務手段,企業將信息以多媒體方式在網上傳播,并以智能搜索和查詢的方式,方便消費者主動在網絡上搜索信息,這樣企業可以直接面對消費者,和消費者進行溝通、交流,從而共同創造新的市場需求。
網絡營銷的互動性,通過互聯網的傳播和互動,向消費者和目標顧客傳遞大量的信息,推動顧客主動購買并傳播企業的產品概念,通過制造并傳播,幫助企業實現快速擴展的目標。網絡營銷要應該很好地把握消費者的需求,提升消費者服務意識和水平。將消費者放在首位才是最重要也是最根本的。
四、網絡營銷可以更容易地將業務范圍擴展到全國、全球,而傳統營銷則顯得步履艱難
傳統營銷面對的工作環境是要將分布在全國、甚至全球的各種銷售分支機構、銷售商協調起來,組織資源來滿足需求。網絡營銷通過利用一個統一的網絡平臺,可以以一個形象、一個準則來滿足客戶需求;并及時溝通,處理各種特殊情況。
企業擴張,最根本的是要實現市場的擴張,客戶數量的增加。做好產品的功能和質量,然后將產品賣給盡可能多的顧客,賣到盡可能廣闊的市場,這是很多商業人士的夢想。在傳統營銷下,因為成本的原因,因為時間、空間的原因,因為管理的難度,使得很多小的企業雖然有很好的產品,但市場卻幾十年內,都無法擴展到全國、全球。
而網絡營銷環境下,企業可以通過近似免費的信息的傳遞,將產品的信息拓展到全國、全球,可以節省大量的市場推廣成本和客戶管理、服務成本,并能節省商品生產、管理的成本。在網絡營銷時代,我們將會看到越來越多的小而精的強大的企業,它們在一個行業或產品領域內,同過去的產品上的競爭優勢,而占據了該產品或行業的全國性、甚至全球性的市場的領導地位。
傳統營銷領域,雖然也提出了整合營銷的學說,但實際上,能夠真正做到整合營銷的企業少之又少,根本原因,就是因為傳統營銷本身就是一個分散、獨立的過程;網絡營銷在統一協調營銷工作方面,具有天生的巨大優勢。這解決了無數營銷管理人員在營銷管理、控制中感到困惑的一個突出難點。
五、網絡營銷實現零級渠道銷售模式,傳統渠道則必須依靠中間商發力
由于網絡營銷不受地域和時間的限制,從而使企業可以不必借助批發商和零售商的營銷努力即可實現產品銷售,只要網上的客戶有需求,企業就可依其需求供貨;不僅如此,對網絡營銷來說,還可以實現“少環節”銷售,甚至可以不必設置大規模的產品展示空間和中轉倉庫,這樣可以降低渠道運行費用和交易費用。
由于網絡營銷與傳統營銷存在巨大的差異,而網絡營銷又可以進一步滿足客戶的需求,因此,在很多方面,網絡營銷有取代傳統營銷的趨勢。網絡營銷對傳統營銷提出了長遠而深刻的革命性挑戰。
傳統的企業營銷主要以企業利潤為出發點,制定一定的營銷戰略,應用于產品的生產和服務,將利潤作為活動的首要目標,而沒有將消費者的需求和利益放到首位。傳統的營銷模式產品后期服務不到位,給使用者的承諾很難兌現,受到利益的驅使,使得服務思想淡化,阻礙了企業的長遠發展,主要表現在以下幾個方面。
1.1.1服務意識不到位,服務體系不完善
服務意識是一種責任感和企業情感的表現,產品通常只具有使用價值和價格,沒有企業服務意識的加入就不能顯得生動。產品的制造、設計和流通過程逐漸滲入人的意識、感情、責任,產品本身的價值才能更好地得到體現。在傳統的服務體系中,很多企業缺乏一套完整的服務體系,使得整個服務單調無感情,對企業的評價和長遠發展不利。服務思想不到位,整個服務體系不完整,一定程度上會對整個服務質量產生影響。
1.1.2營銷周期長,效益較差
傳統的營銷形態主要包括生產企業生產產品提供的服務和營銷提供的服務。傳統的營銷模式使得企業在謀求利益回饋時,只單純追求利益,把服務周期延長,達到目標后,就不再注重后期的服務質量,使得企業表現出的服務效果大打折扣,從長遠來看嚴重損害了企業本身的效益,造成了惡劣的影響。
1.1.3缺乏專業的管理者,管理混亂
專門的管理人才是保證企業發展的基本,管理階層人員缺乏專業的管理素質,無法為企業帶來切實的效益,責任感缺失,忠誠度不高,使得人員流動過大,增加了企業管理難度。目前,就我國企業管理的現狀而言,擁有高素質管理人才的企業不多見,專業管理人員缺失已經成為影響企業發展的重要因素。
1.2現代營銷模式的優越性
現代市場營銷以消費者為基礎,根據市場供需關系來決定產品生產方案,以市場需求為導向,以滿足消費者需求為目標,具有著傳統營銷手段所沒有的主動性和超前性?,F代市場營銷需要系統、整體的營銷活動,根據市場和消費群體的不同來制定營銷手段,能夠兼顧消費者和社會利益,推動社會進步和經濟穩定發展?,F代營銷模式極大地降低了企業的加工成本,幫助企業增加銷售商機,促進銷售活動,為消費者提供高質量的服務,滿足顧客的需求,維護了消費者的合法權益。隨著社會的發展,現代信息科技在營銷模式中得到越來越廣泛的應用,未來市場營銷將朝著網絡化和信息化的方向發展。
2現代企業營銷管理對策
目前國內企業營銷管理存在較多的缺陷,營銷服務的不到位嚴重影響著企業的健康發展。當今社會經濟發展速度較快,企業間的競爭也越來越激烈,僅僅依靠傳統的營銷模式很難滿足現代人的需要。如何能長期在激烈的競爭中立于不敗之地,取決于企業對營銷管理模式和管理對策的靈活運用。
2.1對新型營銷管理的開發和利用
大中小型企業都要在營銷管理上不斷創新和嘗試,才能使自身得到長遠的發展。建立暢通的員工信息交流渠道,實現營銷管理創新,是企業管理中的關鍵。應注重客戶的服務要求和評價,從消費者本身出發,對其滿意度進行考察,來贏得客戶的忠誠度和滿意度。對于如今琳瑯滿目的銷售手段要積極嘗試,如體驗型營銷、網絡營銷、關系營銷、連鎖營銷、文化營銷等。通過和消費者建立良好的關系來贏得市場,通過開展營銷活動來滿足消費者的需求,不斷了解競爭對手的發展動態,同時,企業要注重新型營銷手段的開發和嘗試,敢于不走尋常路。
2.2了解企業員工,培養專業型管理人才
對企業每一位員工進行了解,充分了解企業員工對自己的職業定位,不同的員工有不同的規劃,及時了解員工的需求和定位,能夠根據員工的實際情況進行培養。對于企業來說,創新是企業的生命源泉,而創新來自于人才,專業性的管理人才是企業穩步發展和井然有序運轉的重要條件。管理階層的人才可以為企業的統籌發展提供明確的發展方向,是保障企業穩步向前發展的關鍵。所以以人為本,因地制宜,使人才在合適的崗位發揮最大的作用,可以幫助企業在追求利益的最大化的同時保證服務質量。
2.3完善服務體系,改變服務意識
很多經營者認為,企業管理最重要的是產品質量優越,后期服務不重要,使得服務體系中后期服務不到位,影響了客戶的體驗,這種觀念忽略了營銷管理與產品最終推向市場的潛在聯系。所以為了使企業能夠健康快速地發展,首先要保證企業的服務體系完善,從根本上強化服務意識,改變傳統營銷手段,用現代營銷手段彌補過去的不足。企業的每一個環節都是密切相關的,一個企業的經營管理政策是企業發展的理論依據。
房地產產品策略是房地產營銷中的首要因素,房地產企業必須開發市場所需要的產品,才能生存。按營銷學中產品的概念及內容,房地產產品可以分為三個層次:
1.核心產品。它是購買者實際上要購買的主要服務,對購房者來說,他們需要的是家庭感和安全感、成就感。
2.有形產品。指構成房地產產品的品牌、特點、式樣、質量等。
3.延伸產品。它是附加在有形產品上的各種各樣的服務,如物業管理、保證公共設施的提供等。
目前的市場情況表明,消費者的日趨成熟使得房地產產品營銷不能單靠一個概念、一個點子,而真正需要的是產品本身。因此房地產企業在開發樓盤時就必須注重包括產品三個層次在內的所有的東西。由于購房者的家庭感、安全感是所有房地產開發商都能滿足的,所以在核心產品上,各房地產商都處于同一起跑線;真正能夠吸引消費者,即房地產產品營銷能夠產生獨特作用的方面還在于有形產品和延伸產品上。在目前的市場情況下,房地產產品營銷真正倚重且有所突破的也是這兩個方面。
首先,給房地產商品取一個好聽的名字,這樣不僅能給人好的第一印象,而且還能引發美好的遐想。比如,大宏公司開發的“九鼎雅苑”,其名稱就是追求一種的浪漫和古典的高雅。其次,提高物業質量,趕超時代潮流。在當前房地產商品供大于求的狀況下,消費者看重的是房屋外觀、內部布局、裝飾裝修。為此,開發商要采用現代化的新材料、新技術,使物業具有智能化和現代化的格局。最后,房地產開發商要注意通過高品位會所、藏書豐富的圖書館、溫馨祥和的鄰里中心、設施齊全的幼兒園與中小學來營造小區的文化氛圍,這些都是房地產商在文化營銷方面做出的有益探索和成功嘗試。
二、價格策略(price)
房地產價格營銷策略是房地產營銷策略中的一個重要環節。科學合理地制定房地產價格以及靈活地運用定價策略和技巧,對項目成功及開發商的生存和發展具有積極意義。
1.定價方法。在市場營銷定價策略中,定價的方式主要有成本導向的定價、競爭導向的定價和需求導向的定價??傊谥贫▋r格的時候應根據成本、樓盤情況、顧客能夠接受的價格、同類樓盤的競爭因素、房屋設計、裝修、配套設施等各個方面進行合理地定價。
2.定價策略。房地產定價策略主要有以下幾種方式:
一是“試探性”定價策略。指售房者根據銷售情況不斷地調整定價的一種方法。這是房地產經營者綜合分析同類商品房價格情況后,先以較低的價格出售少量的商品房,然后根據買房的人多或少的情況適當地提價或降價的一種方法;
二是折扣優惠。房地產公司為了加速資金回籠,常常會給予客戶一定的價格優惠,可以通過不同的付款方式來實現。例如,如果分期付款房價要付全額,而一次性付款,房價可給予5%~10%的折扣優惠;
三是分期付款。為了避免讓購房者一次性支付過多的金額,有的公司允許購房者分期付款。常用的方法是,購房者在簽定合同時付1/3的房款,房屋施工過半時再付1/3,完工時付剩下的1/3。有的公司采取預付定金的辦法,然后余額在一個規定的期限內分幾次付清;
四是樓宇按揭。隨著金融資本介入房地產業,一些房地產公司和銀行開展了樓宇按揭業務。所謂的樓宇按揭,是指由購房者交納房價30%的首期款,取得購房合同,然后憑購房合同向銀行申請抵押貸款支付70%的余款,以后,購房者定期向銀行還本付息,直到付清本息時才能收回產權。這是目前國際上房地產交易中通用的一種付款方式,值得借鑒和探索。
三、促銷策略(promotion)
房地產促銷的目的是刺激或增加消費者的購買。目前我國常采用的促銷有以下幾種:
1.人員促銷。它是一種傳統的推銷方法,是指房地產促銷人員根據掌握客戶的信息,向目標顧客面對面地促銷方式。此種促銷方式的優點在于,目標顧客明確、促銷力量集中、互動性強等。同時人員促銷這種方式所面對的顧客范圍小,對于促銷人員的要求較高,不僅要具有良好的業務素質,而且還要求有較高的個人素質。
2.廣告。房地產廣告的突出特點是廣告期短、頻率高、費用大。房地產廣告可供選擇的形式有印刷廣告、視聽廣告、信函廣告等,另外還有樣板房展示,這是一種實體廣告,看得見摸得著的廣告。房地產廣告訴求的重點有地段優勢、質量優勢、環境優勢、教育優勢、交通優勢、開發商的聲譽等。每個開發商都應根據自己樓盤的具體情況選擇適當的廣告類型和廣告策略,以收到最好的宣傳、銷售效果。
3.公共關系。房地產公關是指房地產開發商通過傳播溝通在公眾中樹立良好的形象,以實現其宣傳或銷售的目的。比如搞好和買房者、金融公眾、媒介公眾、社區公眾、社團公眾、政府公眾、內部公眾等的關系。這可以通過具體的活動來實現,如召開新聞會、進行奠基和封頂儀式、參加社會公益活動,或通過危機公關化不利為有利,從而達到公關的目的。公共關系是一種不花錢的廣告,而且傳播面廣,所以其效果很好。
4.營業推廣。這是一種利用短期誘因誘導消費者購買、鼓勵房地產商和企業推銷人員銷售的促銷策略,效果比較明顯。比如對于消費者而言,在某個時間段可享受買房送空調、送冰箱、或者送書房、送儲藏室、室內設施、地下室、花園等。這也是價格策略中的優惠折扣。
四、渠道策略(place)
目前我國房地產行業中,房地產營銷渠道大致可以分為直銷、委托以及近幾年興起的網絡營銷。
1.直接銷售。它是指房地產企業利用自己的銷售部門對房地產商品進行直接銷售。目前我國絕大部分房地產開發商都是采用這種銷售渠道。最常見的形式是派出銷售人員,在一個固定的場所現場售房。這種策略的優點是銷售渠道最短、反應最迅速、控制也最為有效。
二、企業組織的重整
互聯網絡相繼帶動企業網內網絡的蓬勃發展,形成內外部溝通與經管理,均需要依賴網絡做為主要的渠道與信息源。帶來的影響包括:業務人員與直銷人員的減少、組織層級的減少與扁平化、經銷與分店門市數量的減少、渠道的縮短、虛擬經銷商、虛擬門市、虛擬部門等企業內外部虛擬組織的盛行。這些影響與變化,都將促使企業對于組織再造工程的迫切需要。尤其網內網絡的興起,改變企業內部作業方式以及員工學習成長的方式,個人工作者的獨立性與專業性將進一步提升。因此個人工作室、在家上班、彈性上班、委托外包、分享業務資源等,在未來都將會十分的也形成企業組織重整的必要性。
三、競爭型態的轉變
由于網絡的自由開放特性,互聯網絡時代的市場競爭是透明的,人人都能掌握同業與競爭對手的產品信息與營銷行為。因此勝負的關鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些自網絡上獲得的信息,來制訂具優勢的競爭策略。此外策略聯盟也是網絡時代的主要競爭型態,如何運用網絡來組成合作聯盟,并以聯盟所形成的資源規模創造競爭優勢,將是未來企業經營的重要手段。
四、顧客關系的再造
網絡營銷的企業競爭是一種以顧客為焦點的競爭型態,爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群、親密顧客關系、分析顧客需求、創造顧客的特性,再經由教育顧客與營銷企業形象,建立顧客對于虛擬企業與網絡營銷的信任感。網絡時代的目標市場、顧客型態、產品種類與以往會有很大的差異,因此如何跨越地域、文化、時空差距,再造顧客關系,將會需要許多創新的營銷作為。
五、跨國經的必要性
在過去分工經營時期,企業只需專注在本企業與本地市場,國外市場則委由商或貿易商經營即可。但互聯網絡跨越時空連貫全球的功能,已使得全球營銷的成本遠遠低于地區營銷,因此企業將不得不進入跨國經營的時代。網絡時代的企業,不但要熟悉跨國市場顧客的特性、爭取信任與滿足他們的需求,不要安排跨國生產、運輸與今后服務等,安排這些跨國業務都是經由網絡來聯系與執行。
O引言
中國傳統文化博大精深,蘊藏著豐富而深刻的市場營銷文化。在我國,長達二千年之久的封建文化對人的影響非常之大,特別是傳統思想中以倫理為本位,強調社會需求和集體利益,祟尚道德誠信,對當代市場營銷管理起著重要作用,對消費者的影響可以說是根深蒂固的。所以我們在市場營銷管理中,如果能注重對傳統文化的分析,就能另辟蹊徑,在日趨競爭激烈的二十一世紀市場上捷足先登。
1汲取儒家傳統文化精華,倡導有中國特色的市場營銷道德
儒家文化博大精深,內容豐富。儒家文化是中國傳統文化的核心,東方文化的代表,儒家傳統文化是我國傳統道德的根基,其核心是“仁義禮智信”,是現代營銷道德必然繼承和發展的傳統道德,是當代市場營銷之根本。首先,樹立以“仁”為內核的市場營銷理念。儒家文化把“仁”作為最高的道德理想境界,把“仁”釋為“仁者愛人”,重視人的地位和作用?!熬慈苏撸撕憔粗?,不以仁心對待顧客,顧客何以仁回報其次,建構以“義”為特征的市場營銷準則。關于義利關系,儒家文化認為應該“貴義賤利”、“義以為上”,強調先利后義。在營銷管理活動中,要“義利合一”。“義利合一”追求的是企業、顧客、社會的和諧發展。重義,即避免人們成為“金錢的奴隸”,不搞欺詐行為,不發不義之財,不做不義之事:求利,即對物質利益的追求,通過全心全意地為顧客服務,提高企業的經濟效益來獲得。要求在當代市場營銷中,既要賺錢又要講友誼,既重經濟交流,又重社會效益。第三,建立以“禮”為基礎的市場營銷規范。人們崇尚禮儀,能以寬容態度待人,推己達人??鬃诱f:”不學禮,無以立”。不懂得協調人際關系,就不能立身處世。當代商戰更應遵守禮,遵守社會法律和道德規范,實現互利雙贏。第四,確立以“智”為動力的市場營銷策略。儒家倫理認為“智者,才智”、“待物為智”。強調對萬物的認識依賴于智。在當代,在制定營銷策略、預測市場需求、開拓國際市場、開展人才競爭等市場營銷管理活動中,無處不需“智”。第五,遵循以”信”為核心的市場營銷原則。誠實守信是中國傳統美德的重要內容之一。儒家倫理認為“人若無信,不知其可也”,“誠者,天之道也。誠者,人之道也”,“以誠為本”是塑造企業形象和信譽的基石,是企業獲得效益、贏得市場的法寶。市場只青睞貨真價實、真誠對顧客服務、對社會負責的企業和運營者。鄙視那些不誠信行為:產品假冒偽劣、價格欺詐、廣告虛假、售后服務質量差。
2軟營銷超越硬營銷。在營銷中重視品牌的傳統文化
以史為鑒,任何一個企業的興衰很大程度上源于其品牌的樹立和自身形象的設計。企業刨品牌的途徑,一半是增加科技投入,另一半則是增加文化含量。過去對中國傳統文化在產品的運用上只是處于一個技術和符號層面以物質為基礎的硬營銷曾經起過決定作用。但隨著現代經濟的發展,現在上升到一個心理層面,以文化為基礎的軟營銷越來越受到企業的重視。不同的民族有著不同的價值觀念、風俗習慣與接受方式.在品牌的設計上可以體現地方文化特色和民族心理。如“紅豆”是江蘇紅豆集團的服裝品牌和企業名稱,因其豐富的文化內涵、特有的情感魅力而吸引著廣大消費者。提起它,人們就想起唐代大詩人王維的千古絕句“紅豆生南國,春來發幾枝?愿君多采擷,此物最相思”??赘揖剖强资ト说募亦l酒,一句廣告詞“孔府家酒.讓人想家”勾起無數人對家的眷戀,對傳統文化的回溯追源。此外,國外企業也在大肆挖掘中國傳統文化,把中國元素充分運用到產品當中,而且取得了良好的效果。值得回味的是,當那些外資品牌利用了中國傳統文化元素之后,反過來在中國市場卻深得消費者的青睞。以著名手表企業瑞士國際斯沃琪集團為例,去年他們在中國設計的“狗來?!保状瓮瞥鲆浴吧ぁ睘橹黝}的特別款,迎接“狗年”的到來。這款產品,除了生肖外更挖掘了大量的中國元素,整款設計以紅色為基調,紅色在中國的新年慶祝中具有特別意義,它象征著財富、繁榮、來年紅火。
3弘揚優秀的傳統文化。調整與豐富現代市場營銷觀念
在當代市場營銷活動中,我們應汲取中庸哲學的精華,隨時調整與豐富營銷觀念,獲得最佳經營效益。
第一,儒家“天人合一”觀念與現代“綠色營銷”思想。中國人自古就追求“天人合一”,看重人與自然之間和人與人之間的和諧?,F階段有些企業仍存在“重市場輕生態”的觀念,經銷一些不符合國家環境標準的產品,因此,犧牲暫時的經濟利益,引導綠色消費是可持續發展價值觀的體現。儒家文化價值觀是“中庸之道”,反對“過猶不及”,不按規律行事。儒家文化這種以人為中心的天人整體觀,促使人們去尋求自然界、人類社會以及人類自身機體的普遍規律,不僅要推己及人,還要推己及物,追求人一社會一自然的和諧。儒家文化關于人與自然關系的思想,符合可持續發展理論的要求,適應了現代社會發展環保的需要,體現在營銷上就是樹立綠色營銷觀念,實行綠色營銷(Green Marketing)。
第二,儒家“民本”觀念與現代“社會營銷”思想。儒家文化強調“民本”、“民心”、“民意”,民為貴,社稷次之,君為輕。這一特點對營銷管理的影響,集中體現在企業營銷的全局觀念上,企業營銷不僅要考慮自己的利益,而且要滿足消費者和社會利益,企業應為社會作出較大的貢獻。即企業在營銷中應樹立社會營銷觀念。
江蘇傳統工藝種類繁多,但不是每種工藝都能得到很好的傳承和發展。部分種類的傳統工藝,如宜興紫砂陶藝、蘇州刺繡、揚州漆藝、南京云錦等因為有歷史悠久、影響范圍廣,其發展呈現出蓬勃繁榮的態勢。而更多種類的傳統工藝門庭冷落、發展蕭條,甚至瀕臨滅絕。另外,地區之間的傳統工藝產業發展也很不均衡,部分地市,如蘇州、揚州、無錫擁有較發達的傳統工藝產業基礎,其他地區則相對滯后,這固然有包括歷史文化在內的多方面因素,但對文化產業認識方面的欠缺也是重要原因。
2.人才梯隊結構不符合行業健康發展需要
以前傳統工藝的傳承是在父子、師徒之間進行,時至今日,這種方式已不適應社會發展潮流,因為熟練地掌握一門技藝需要長時間的學習和積累,且在短時間內無法帶來豐厚的物質回報,所以,越來越少的人愿意付出時間和精力學習傳統工藝。而在高校中學習傳統工藝的大學生因為學習時間短、實踐量不夠,畢業后獨立從事某種傳統工藝且取得一定成績尚需時間。所以,在很多傳統工藝行業中,后繼者跟不上,不能形成健康的人才發展梯隊。
3.作品創作缺乏創新意識
部分傳統工藝太依賴于“傳統”,缺乏對大環境的觀察與審視?,F代人的審美不是一成不變的,社會需要也是多樣的。傳統工藝如果固守傳統,就會失去很多市場,而設計創作新的題材和形式,又需要深厚的設計功底和多次的比較修改,所以很多從業者不愿意嘗試創新,這就進一步限制了自身的發展。
4.政府相關政策法規還不夠到位
傳統工藝是文化產業的一個重要組成部分,有別于一般的制造業,傳統工藝的發展需要多方面的支持和保護。近年來,國家和地方陸續出臺了一些有利的法律法規和鼓勵政策,對傳統工藝行業發展起到了一定的促進作用,但其力度和作用還有所欠缺,比如知識產權問題,知識產權保護是發展文化產業的前提條件,從業者被侵權的例子屢見不鮮,整個市場對知識產權的尊重程度不夠。知識產權所有者如果維權需要投入大量的時間精力,而侵權者的違法成本低、懲罰力度小,這種現象挫傷了從業者的創作積極性,不利于行業的健康發展。
二、高校傳統工藝教學的優勢及問題
江蘇是個文教大省,高校數量與密度居于全國前列。作為專業教育的上層平臺,很多高校開設了傳統工藝類的相關專業或課程,這種培養方式改變了以往單一的父子、師徒相傳的傳授方式,也打破了行業內知識共享的壁壘。高校中的傳統工藝教學的優勢還體現在以下幾個方面:
1.高校學生有較好的專業功底和藝術素養、素質更加全面、知識結構更加綜合
有利于創作出更具有創新性、更符合時代審美、更適合社會需要的作品。宜興紫砂陶是江蘇省著名的傳統工藝之一,如江蘇大學藝術學院裝飾系學生在“中國陶都城市文化形象創意設計大賽”中,就緊密聯系當地文化內涵,提交了一系列打破舊有形式的作品,如紫砂陶制的窨井蓋設計、公共汽車站臺設計等。
2.高校教育相比原本的傳統工藝教學方式,有一定資源上的優勢
高校能夠比較方便地集中優秀的教學力量和資源,如可以聘請專職或兼職的行業內專家進行教學、演講等。學生可以接觸到眾家所長,選擇最適合自己的學習內容,也能夠接觸到各種不同的觀點,更容易形成自己的看法和認識。另外,學校通常有比較好的資金優勢,能夠提供比較好的設備和場所,使學生能在一個相對從容的環境中進行學習。
3.在人們的固有觀念中,從事傳統工藝的人往往理論弱于實踐
但在高校相關專業中,通常有專門教師進行理論研究、梳理發展沿革、分析產業走向,為行業發展、文化產業政策的制定提供一定的理論依據。同時,高校傳統工藝教學也有一些問題,如一個專業的總學時是固定的,因此學生通常只能做到學會而很難做到學精。在動手能力方面,學生還需要大量的實踐。另外,學校環境相對封閉,學生對行業動態把握不如社會人敏銳,學生對文化產業的認識也有欠缺,不能很快地了解產學研的渠道,費時、費力設計創作出的產品如果不能進入市場,就無法調動其創作積極性。
三、高校傳統工藝教學如何發揮積極影響
中圖分類號:D921 文獻標識碼:A 文章編號:1673-2596(2013)01-0098-03
我國自從改革開放以來,經濟上取得了巨大的成就,連續十幾年的高經濟增長率造就了中國的經濟神話,引起了世人的矚目和贊嘆。經過改革開放以來三十多年的發展,我國已經逐漸實現了從農業社會向工業社會的轉變,初步建立了市場經濟體制。但是隨著我國國民經濟總值的增長,隨著我國人民生活水平的提高,逐步開放的世界帶來了許多新思想、新觀念。這些全新的觀念雖然在一定程度上沖擊著我國的行政倫理,但是歸根結底對我國行政倫理影響最深的還是我國的傳統文化。中國憑借著五千年文明歷史而傲立于世界之林,這五千的歷史積淀下來的文化傳統對日常生活、民族習性乃至行政倫理等都產生了根深蒂固的影響?!疤囟ǖ奈幕瘍群从沉诵姓惱戆l展的基本機制?!盵1]而且這種影響是深入到民族性格中的,是深入到文化根基里的,不是一時半刻就能改變的。本文主要集中探討傳統文化對行政倫理消極影響的方面,并且給出相應的解決對策。
一、傳統文化對行政倫理的消極影響
(一)“全能政府觀”阻礙行政職能的轉變
我國建國后的很長一段時間里,實行的都是高度集權的政治領導模式,國家的公共權力滲透到社會生活的方方面面。經濟上實行計劃經濟,一切市場交易活動都由國家統一的機關來計算和安排,甚至連人們的日常生活必需品也必須定額生產,定額分配。這時候的政府權力是無處不在的,權力的觸角可以到達社會的各個角落,因此這時候的政府是“全能政府”。政府的權力不僅是高度集中的,而且是無所不能的,社會、經濟、文化等等一切都打上了政治的烙印,留下了政治的屬性。行政機關人員不相信市場經濟,他們盲目地認為計劃可以解決一切問題,并且認為政府的計劃是比市場經濟更完美的經濟制度。在這種全能政府和計劃經濟的雙重壓力下,本來就不甚完備的社會機制不斷地萎縮,市場被擠壓到了最小的程度,甚至一度都不存在了。這種全能型的政府觀導致的后果是嚴重的,一方面它使政府的行政官員認為自己高高在上,由于手中權力過大,他們可以為所欲為,不但可以操控經濟,也可以控制別的一切;另一方面,由于這種特權的存在,人們也對這種至高無上的權力產生了盲目崇拜和向往,人們加速去追求權力。雖然這種全能政府在市場經濟實行之后已經取消了,但是一種思想的存在和消亡有其自身的趨勢和時間。尤其是市場經濟實行后許多政策都是在拿行政機關自己開刀,出于自利目的的考慮,行政官員也沒有那么快就能完全轉變政府的行政職能。
(二)殘留的“官本位”思想不利于塑造廉潔的行政機關形象
傳承和弘揚中華民族的優秀傳統文化,成為當前我國文化事業發展中的一項重要任務。我國的優秀傳統文化歷經五千年積淀,博大精深,蘊含十分豐富的思想政治教育的資源。在大學生中開展優秀傳統文化教育,是新形勢下民辦高校思想政治理論課教學的一項重要內容和任務,也是深化民辦高校思想政治理論課教學改革的一項重要舉措。
1 我國優秀傳統文化在民辦高校思想政治理論課中的作用
我國優秀傳統文化是經過千百年的歷史錘煉和長期積淀逐步形成的,在長期的社會實踐中得到不斷豐富和發展,蘊含深厚的內涵和深邃的哲理,為思想政治理論課教學提供了豐富的素材,是當前民辦高校思想政治理論課不可或缺的重要資源。
( 一) 從教學效果看,有利于增強民辦高校思想政治理論課的吸引力和影響力。據一項調查顯示,民辦高校學生的大學生活“最遺憾”的事是學習,大學課程中“最枯燥”的課是思想政治理論課。因此,增強思想政治理論課的吸引力和影響力,成為當前的一項重要任務。將中國優秀傳統文化融入到思政理論課中,使枯燥的純理論講述變成生動活潑的文化熏陶和思想滲透,提高學生學習政治理論的主動性和積極性,從而增強民辦高校思想政治理論課的吸引力和影響力。
( 二) 從教學目的看,有利于民辦高校大學生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。由于民辦高校收費較高,多數學生的家境都比較好,加上各種思潮的影響和撞擊,民辦高校學生很容易受拜金主義、個人主義等不良思想的影響,出現政治信仰迷茫、理想信念模糊、價值取向扭曲等現象。思想政治理論課教學作為大學生思想政治教育的主渠道,應發揮自身作用,做好大學生的思想政治教育,幫助和引導大學生塑造健康的身心和人格。優秀傳統文化中蘊含著極為豐富的思想政治教育資源,傳統文化重視人格修養,強調學思并重、知行合一的道德規范,強調人本精神,追求先義后利的崇高精神等。因此,在民辦高校的思想政治理論課教學中融入優秀傳統文化教育,有利于大學生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。
( 三) 從教學的任務看,有利于傳承和弘揚優秀傳統文化。高校思想政治理論課擔負著傳承和弘揚優秀傳統文化的歷史任務,在課程中融入傳統文化中所蘊含的“精忠報國的愛國主義思想、成仁取義的獻身精神、博愛大眾的利民濟世精神、見利思義的重義精神、忠于職守的敬業精神、尊老愛幼的公德精神、誠實守信的誠信精神、勤儉節約的勤儉精神、謙敬禮讓的明禮精神、樂群貴和的和合精神、厚德載物的寬厚精神等,讓學生在教學中感受傳統文化的博大精深,提高學生的民族自尊心和自信心,增強民族自豪感,從而達到傳承和弘揚傳統文化的目的。
2 我國優秀傳統文化在民辦高校思想政治理論課中的現狀
在推進民辦高校思想政治理論課教學改革進程中,如何將傳統文化與理論課教學相融合,是一項重要課題,各高校正在積極探索有效途徑,但仍存在諸多問題。
( 一) 從教師自身看,多數教師采取傳統的理論灌輸法。在不少民辦高校中,思想政治理論課教師隊伍較年輕,甚至很多??聘咝F溉屋o導員兼任教學工作,缺乏教學經驗,缺乏對傳統文化和理論課本身的系統學習,疏于教學方法研究與創新,在教學中仍采取傳統的填鴨式的理論灌輸方法,使課堂缺乏活力和生機。
(二) 從學生的認知情況看,學生對優秀傳統文化的價值認識不足。多數學生從小學到大學,幾乎都是從學校的課堂上接觸傳統文化,但在升學的巨大壓力下,學校更多注重學生學習成績的提高,而忽視對傳統文化的教育。同時,由于受到西方和韓日文化的沖擊,許多民辦高校的大學生更熱衷于追捧新鮮時尚的外來文化,雖能在一定程度上認識中國傳統文化的發展狀況,但卻缺乏傳承和弘揚優秀文化的責任感,造成傳統文化意識淡薄。
( 三) 從學校的輿論氛圍看,民辦高校對傳統文化的宣傳氛圍不夠濃厚。民辦高校辦學起步發展較晚,至今未能形成較成熟的校園文化精神,加上許多民辦高校注重規模和效益,忽視內涵建設,忽視傳統文化氛圍的渲染,導致民辦高校的校園文化品位較之略顯劣勢,間接導致學生對傳統文化認識程度的偏差,從而使學生對傳承優秀傳統文化的重要性認識不足,不加以思考地認同和接受外來文化,甚至出現否認和歪曲傳統文化的現象。
3 我國優秀傳統文化在民辦高校思想政治理論課中的價值應用
針對優秀傳統文化在民辦高校思想政治理論課教學中存在的傳授方法陳舊、價值認知不足、文化氛圍不強的問題,如何將優秀傳統文化與思想政治理論課相融合,是民辦高校在思想政治教育工作中的一個亟待解決的問題,特提出以下建議。
濃濃
學 號
12345678
二級學院
學院
專 業
級 班
畢業論文(設計)
題目
指導教師
職 稱
畢業論文(設計)工作期限
(根據本專業畢業論文工作時間安排填寫)
2019年 9月 2日起至 2020年 5月 10日止
畢業論文(設計)進行地點
學院
一、選題的背景與意義:
近幾年來在互聯網背景和新媒體時代的推動下,故宮博物院作為中國耳熟能詳的地標性傳統文化景點,成功轉型為一代超級文化類大IP,成為國內外博物館爭相學習的典范。近年來,在文創產業帶動下,故宮化身成為“網紅”。到2019年,故宮文化創意產品研發超萬件,文創產品收入年營收在2017年就已達15億元。如今,故宮已不再僅僅是一座博物館,更是利用文化創意產品走進百姓生活的一個樣板。故宮“年輕化”,文創的創造性開發和新媒體傳播是不可或缺的力量。但故宮的成功并未帶動國內其他博物館文創產業的騰飛,文創產業發展并不盡如人意。本文希望從對故宮博物院文創產業發展的分析可以得出一些對其他博物館文創產業發展的借鑒之處。
二、研究的主要內容與創新之處:
本文著重分析北京故宮博物院文創產品開發、營銷與傳播的成功方法,從研發,新媒體平臺與營銷渠道等方面研究新媒體時代故宮博物院文創產品發展模式。文內除分析了故宮文創產品的開發外,還分部分展示了故宮品牌的營造 ,包括故宮系列APP,這些應用不僅推動了博物館內文物知識的傳播,而且豐滿了故宮親和的形象;“故宮六子”的擬人化推廣,不僅與古代文化相對應,而且極受觀眾喜愛。
三、研究方法、設計方案及預期進度:
研究方法:在研究方法上,本文采取文獻資料法和實地調查相結合的方法。先后查閱大量的文獻資料、活動策劃、視頻資料,然后到故宮博物館進行實地調研。對故宮博物館文創產業發展進行分析和總結。
設計方案:整篇文章分為三大部分,第一部分分析故宮文創產品開況,包括開發理念、模式和特性;第二部分研究故宮文創產品的新媒體營銷,包括故宮系列APP和故宮線上商鋪;第三部分則是分析故宮文創品牌的跨界合作。
預期進度:
1、2019年7月1日-5日:畢業論文寫作動員會議,安排指導老師;
2、2019年7月6日-9月1日(暑假):選擇研究范圍,醞釀選題;
3、2019年9月2日-11月24日:定題,修改和提交開題報告書;
4、2019年11月25日-2020年5月4日:畢業論文寫作、修改、定稿、提交;
5、2019年12月23日-29日:畢業論文寫作中期檢查;
6、2020年5月4日-5月10日:畢業論文相似度檢測;
7、2020年5月11日-15日:小組答辯;
8、2020年5月15日-17日:大組答辯;
9、2020年5月22日前:畢業論文工作建檔、總結、評優等工作。
四、主要參考文獻:
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指導教師審核意見(研究意義、創新點、前期準備工作、存在的難點和困難、建議等):
新興市場對于全球經濟的影響越來越引人注目。世界各地的旅游營銷人員都在奮力招攬來自金磚國家(BRICS)等“未來強國”的旅游者(WTM,2012)。就入境旅游而言,聯合國世界旅游組織估計,2030年時新興市場的市場份額會達到57%,相當于10億人次(UNWTO,2012)。新興市場的增長引發了許多學者的關注。一些學者建議在新興市場的環境背景下,一些傳統的市場營銷假設需要被重新評估,也有人認為是時候該擺脫舊的范式,推出專門針對新興市場的新的商業模式和理論了(Burgess & Steenkamp,2006;London &Hart,2004;Sheth,2011)?!靶屡d市場旅游者行為”分會和JTR專題系列主要針對新興市場的國內和出境旅游者,希望引起旅游學界對于這一重要話題的更多關注。實證研究與理論研究均可,鼓勵多學科或跨學科研究,鼓勵探索理論和研究方法新領域的新思維、新方法。
本次分會議題例如(但不局限于此):
·新興市場旅游者研究的環境背景特征
·現有理論和模型對于理解新興市場旅游者的作用
·國家文化與旅游行為
·研究新興市場旅游者行為面臨的方法論挑戰
·產品偏好、旅行動機和限制因素
·旅游決策過程和信息搜索
·旅游目的地形象和認知
·不同細分市場的旅游行為和心理
在“新興市場旅游者行為”分會上報告的論文中,少量嚴格挑選出來的優秀論文將有機會刊登在Jurnalof Travel Research的同專題系列里。如果您對于在此專題系列中感興趣,請明確告知分會主席。論文一旦獲選,您還需要向Jurnal of Travel Research提交論文全文以供進一步審稿。
所有的論文提交、審閱和通知均須通過電子郵件方式。如果您在論文提交7天之內未收到提交確認,請聯絡分會主席。進入審稿過程的論文須通過雙盲審程序。請采用Word文檔提交論文,選用Times NewRoman體12號字。初次提交的會議論文需要標注頁碼,正文長度需在20頁以內(雙倍行距)。論文格式必須符合Jurnal of Travel Research的格式要求。請將所有圖表放置于文章最末(參考文獻之后)。論文作者的信息(工作單位、郵寄地址、電話號碼和電子郵箱地址)只能列于標題頁。
請在2014年1月15日以前將論文提交給分會主席/客座主編李想博士(Dr.Xiang(Robert)Li)。