時間:2022-05-20 21:13:47
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辦公室工作事務繁雜,每天都需要處理大量的工作,靠一個人一只腦袋很難全部解決。因此,對辦公室人員分工進行了明確,要求大家在職責范圍內大膽負責,主動工作,這樣既調動了大家的積極性,也提高了工作效率,保證了辦公室工作的正常有序開展。
一、牢固樹立服務意識
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月,按照公司要求擬定和修改了各項綜合性文件、報告;整理了對內發文和外部收文,認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導,完善公司制度
根據公司運行工作實際,協助公司領導相繼完善了《公司績效工資制度》《公司考勤制度》、、《衛生管理制度》等。
3、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知等各項準備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。
4、為部門做好服務工作,改善工作環境。如為各部門辦公室更換桌椅,空調等。
二、抓好公司的相關資質管理工作
1、用了近半年時間,完善了公司的更名工作。通過更名,使得公司在對外的名譽度及承接業務方面都有了很大的提高;
2、用了近三個月的時間,準備和完善相關基礎資料,使我公司順利通過了is0—9001質量管理體系的認證。這將更加促進我公司的質量管理工作系統化,規范化。
3、在公司資質方面,完成了本年度的企業法人營業執照、組織機構代碼證書的年檢;完成了全公司相關人員的繼續教育工作。公司勘察資質的延續換證工作正在上報之中。
三、積極參與投標工作
隨著房地產業的調整,公司的業務也受到一些影響,為了使公司員工的收入不受大的影響,辦公室積極參與了公司的投標工作。比如湖北民院運動場、食堂,六角亭辦事處的路安置房,宣恩縣西門溝安置房、州煙草公司煙草場站建設等工程都是通過投標工作而獲取的。
四、狠抓規范化管理,努力提高工作效率。
辦公室工作具有紛繁復雜,缺少連貫性、隨機性大的特點;再加上辦公室人員少,工作量相對比較大。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務是難以辦到的。在具體工作中,圍繞辦文、辦會、辦事,以規范化建設為要求,在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協調;對會議材料、議題、會議秩序等項工作做到了科學而又精簡的結構安排;對起草的工作報告做到了高效、優質、針對性強;對公文的處理做到了準確規范,傳遞迅速。
五、加強組織紀律性,做到步調一致
如何將辦公室高效的運轉起來,在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律,這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感。為此,主任首先從自己做起,處處以身作則,要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。我們還利用召開辦公室人員會議、個別談心等形式進行幫教,不斷加強思想政治工作,努力提高大家政治思想素質和業務素質,使每個人都具有強烈的事業心和公而忘私的責任感,以無私奉獻的精神做好領導交辦的每一件事,做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。
六、搞好團結是辦公室開展一切工作的保證
辦公室是公司一個對外窗口,每一個人的一舉一動,一言一行往往會影響到公司的形象。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎,在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力,更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協作,去完成某一樣事情。因此,搞好團結,充分調動大家的積極性是我們著重抓的第三個內容。,辦公室在團結問題上,一直做的比較好,大家不管是在工作上,還是在生活中都能互相信任,互相理解,互相幫助,共同去完成公司交辦的每一項任務。
一、各社團整體凝聚力與上一年相比有了很大的提高,各社團負責人在任務分配,人員調動上都有了很大的改進,各部門協調合作,從而使得各社團成員積極性很高。
二、為了豐富廣大學生的校園生活,各社團舉辦了豐富的社團活動,得到廣大學生的好評,也得到了院領導的肯定,同時也提高了各社團在全校的影響力。
三、各社團都明確了自己的發展方向,有理論研究的,有做學術的,有做公益的,有做環保的等等。各社團也積極與學生會各部門共建,或與其他院系社團合作等等。
在本學期,我部也取得了一些成績,在各社團的交流,活動策劃部都做了一些有效的工作,但工作中仍存在一些問題:
一、與團委領導和社團負責人溝通太少,致使團委領導對社聯及社團發展了解較少。在今后的工作中一定要及時向團委領導匯報工作,定時與社團各負責人交流。
我叫***,男,現年**歲,大學文化,經濟師。20*年由**信用社**崗調至**聯社稽核部任稽核員。從事稽核工作以來,在**稽核大隊和**聯社的領導下,在一同從事稽核工作的其它同事的幫助下,本人認真學習專業知識和業務技能,積極主動履行崗位職責,按時完成**稽核大隊及聯社分配的各項稽核任務。通過自己和同事們的相互配合,有效地防范了案件、事故的發生,信用社內控制度的貫徹和執行情況有了較大改善。隨著稽核工作的不斷引深和加強,我個人在思想覺悟、專業素質、業務技能等方面也有了很大提高?,F將20*年度參加稽核工作以來的具體情況作如下述職。
一、基本工作情況:
20*年參加稽核工作以來,在**市辦事處及聯社的領導下,除一部分日常例行工作以外,按照時間的先后次序,我主要參與了以下*項稽核檢查工作,并且與其它同事一起圓滿完成了各項工作:
1、“案件風險百日排查”交叉檢查,對**縣農村信用聯社進行了風險排查。我所在的排查小組對**縣**信用社、*5家信用社進行了排查;
2、以分組包片的形式對**信用社等6個基層社進行了冒名、借名貸款專項檢查;
3、根據有關強制休假制度和離任審計制度的規定,對部分崗位輪換的基層社主任進行了離任審計及基層社主任強制休假期間的業務經營審計;
4、為有效預防突發性事故和員工道德性風險引起的責任性事故,對轄內金庫的現金庫存進行了突擊查庫;
┉┉
二、工作中的具體做法:
1、明確思想,端正態度。
稽核工作的特殊性,決定了稽核崗位是一個復合性崗位。從事稽核工作的每個人都需要而且必須具有較高的綜合素質和能力,而思想素質首當其沖應該放在第一位。一個業務能力較高但思想和道德素質較差的人從事稽核工作,帶來的負面效應是遠大于正面效果的,造成的后果往往是帶有破壞性的。因此在我參加稽核工作的那一刻起,我就要求自己明確自己的工作方向,端正自己的工作態度,以較為飽滿的態度積極投入到從事的工作當中。
2、加強學習,努力提高自身綜合素質。
雖然自己參加信用社工作已近*年時間,但從事稽核工作對于我來講是一個嶄新的崗位,身在其中,我感到一是工作經驗不足,二是自身所掌握專業知識有所欠缺。這種情況下,我要求自己:
一是加強政治理論、法律、業務等方面的學習,利用業余時間認真學習金融業務知識,法律知識和各項規章制度,認真學習市辦及聯社下發的各種文件、資料,促進自己融會貫通,學以致用,提高業務工作能力、綜合分析能力。不斷提高自己的理論和政策水平,使自己的業務素質由單一型向全面復合型發展。
二是立足干中學,學中干,學中用,在開展稽核檢查的同時,敢于正視問題,反省自己的行為,遇到拿不準、吃不透的問題,及時向其它同事請教,消化包袱,彌補不足,提高自己怕工作質量。
三是積極參加市辦及聯社舉辦各種學習培訓及經驗交流。在學習過程中“勤記錄、勤思考、勤請教”,總結工作中的經驗教訓,不斷充實和完善自己。
3、嚴格監督,認真履行崗位職責。
在今年進行的歷次稽核檢查中,我對所看到、查到的問題和不足,無論事情大小,都堅持在工作底稿中認真記錄,認真分析,然后誠懇提出,共同探討和尋求最佳解決方法。與此同時,在各項檢查中我要求自己注重抓好“回頭看”,針對此前各級各部門檢查發現問題以及對照問題和不足提出的整改意見進行的后續落實情況,進行逐項復查,督促整改落實。通過深挖細查有效地遏制了違規違紀問題的發生。
三、工作中存在的不足:
20*年的工作當中,通過自己的努力和領導、同事的幫助,自己較為圓滿地完成了上級下達的各項工作任務,取得了一些成績,但是我自己很清楚地認識到自己還存在一定的差距和不足。一是思路不夠清晰。在稽核檢查中的“度”把握不夠理想,工作質量不高。二是創新意識不強,工作成效不夠突出。三是業務知識還比較單一,綜合能力還有待提高,距離真正的復合型、全面型的人才還有較大差距,綜合素質有待進一步提高。
四、下一步的工作打算和措施
回顧過去近一年當中的各項工作,總結自己的成績和不足,在新的一年里,我的工作打算是:在市辦及聯社領導的指導下,在同事們的幫助和支持下,正確處理好工學矛盾,做到“學中干、干中學”,經常反省自己的行為,檢點自己的作風,認真學習,扎實工作,虛心請教,加快自身綜合素質的提升步伐,以適應不斷推陳出新的工作環境,按時保質保量完成上級交付的各項工作任務。準備采取的措施是:
1、持之以恒,加強學習。面對當今社會日新月異的工作環境,可謂是“逆水行舟、不進則退”,不學習就要落后,因此我要時刻加強自身學習,努力克服自身的不足,虛心向別人請教,不斷充實和完善自已。利用一切可利用的時間,學習法律、法規和各項規章制度,做到知法、懂法、守法,按照規定嚴格執行制度。
2、嚴格執行制度,強化稽核監督。在稽核工作中,嚴格要求自己,認真執行各項制度,堅決杜絕違章、違制現象的發生,全面提升稽核監督水平;二是堅持堅持原則,敢于碰硬,憑制度辦事,堅決維護制度的嚴肅性,督促各項規章制度落到實處;三是堅持對所查出的問題進行追根溯源,認真總結經驗教訓,督促規范整改,確保各項工作健康、有序地開展。
2021年終工作總結120__年,在市統計局的指導下,在鎮黨委、政府的正確領導下,奮力拼搏,扎實工作,圓滿完成了各項工作任務,現將一年來的工作狀況總結如下。
一、本職工作
1、村屯普查工作
鄉鎮、行政村、自然屯和國有農場基本狀況普查工作從20__年12月1日開始。全鎮27個自然屯、11個行政村全部列入普查范圍。透過11個行政村統計人員的努力工作,于20__年3月25完成全部普查表的上報。經過細致、嚴格的核對,確保了數據準確,無邏輯性錯誤,順利完成網上錄入,已全部透過審核。
2、成品油銷售與庫存調查
國家統計局聯合商務部發文,于20__年1月1日起建立《成品油批發和零售統計報表制度》,本年對轄區內三個加油站的銷售與庫存分季度統計,此項工作因為涉及商業機密,出現了商家拒報的現象,透過主管領導的協調,現已順利完成前三季度的上報。
3、旅游支出狀況定期報表
根據市政府辦公室指示精神,對轄區內旅游狀況進行統計并分析,帶給統計資料和咨詢,實行統計監督。本年分四個季度對旅游支出狀況做定期報表。
4、完善統計臺帳,完成各項報表
加強數據管理,對統計臺帳、綜合經濟指標臺帳所需數據進行收集整理。及時、準確地完成市局布置的各項報表任務,做到不遲報、不虛報、不瞞報、實事求是,無差錯。
5、糧食估產實測工作
全面掌握轄區內耕地面積和種植狀況,隨時了解農作物生長狀況,及時向市局報告。對糧食作物進行估產、實測核收,及時取得當年糧食產量資料,準確反映客觀實際,20__年上報農作物播種面積6,152公頃,糧食產量17,694噸,比上年增長21%。
6、做好20__年農、林、牧漁產值推算、中間消耗、農業生產及畜牧業生產狀況報表,全面掌握轄區內大農業生產狀況。
7、對國民經濟和社會發展狀況進行統計調查、統計分析,帶給統計資料和統計咨詢意見,實行統計監督。
要透過對統計數字的整理和分析,正確反映客觀實際,為各級領導安排經濟工作帶給必要的依據。截止11月31日,共上報統計信息四篇,統計分析兩篇。
二、協調好與相關站所的關系
為確保統計數據準確無誤,用心與林業、農技、經管、農機、畜牧等站所進行溝通,做好咨詢,嚴格執行統計監督,保證了上報數據的真實性和準確性。
三、全力做好第二次全國經濟普查工作
根據《全國經濟普查條例》和《國務院關于第二次全國經濟普查的通知》精神,為確保二經普任務圓滿完成,普查工作分為五個階段進行:準備階段、登記階段、數據處理階段、質量檢查與驗收階段、數據公布與資料開發及總結階段。截止11月25日,準備階段已結束。此階段包括以下工作:
1、組建經濟普查領導小組及工作機構。
2、動員工作。
3、普查區劃分及繪制示意圖。
4、選調普查指導員和普查員。
5、部門單位名錄庫數據的收集和整理。
6、培訓工作。
7、普查物資的準備。
8、單位清查工作。
9、宣傳工作。
其中單位清查是經濟普查的重要步驟,透過清查摸底確定填報單位,反應本轄區的法人單位、產業活動單位、個體經營戶的總體規模。透過“地毯式”清查和查遺補漏,本普查區共上報法人和產業活動單位55個,個體經營戶253個。這一階段工作的圓滿結束為經濟普查登記階段做好了充分的準備。
四、工作中的不足
1、學習時光太少,理論水平不高,工作打不開思路。
2、執行機關日??己酥贫炔粔驀乐?,偶爾會有遲到早退現象。
3、與領導的溝通少,不經常向上級匯報工作。
在必須程度上影響工作進度。
在今后工作中必須改正,力爭將工作做得更好,更出色。
五、20__年工作部署
1、繼續做好第二次全國經濟普查工作。
2、做好成品油銷售與庫存調查。
3、做好旅游支出狀況定期報表。
4、做好糧食估產實測工作。
5、做好年末產值推算工作。
6、做好臨時報表和階段性工作。
20__年,要堅持以廉潔、務實、高效的嶄新形象,全身心地投入到工作中,努力完成鎮黨委、政府交辦的各項工作任務。內提素質,外樹形象,為經濟發展做出貢獻。
2021年終工作總結2過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,透過自身的不懈努力,在工作上取得了必須的成果,但也存在了諸多不足,現將過去一年的工作狀況總結如下:
一、思想政治表現,品德修養及職業道德方面
一年來本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時光;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作按時完成
二、日常工作方面
我的工作崗位是車間統計主要負責統計并匯報車間每一天的生產狀況,車間生產統計個人年終總結范文。近一年來,透過每一天對質量記錄的整理、分析基本上能及時的向上級領導匯報各類生產數據。
除此以外,就是收集各類生產數據對生產成本進行核算,這事一項長期而艱巨的工作。透過對成本的核算就能更清楚的明白從哪些方面控制成本,從而降低成本提高公司的效益。
三、加強自身學習、提高業務水平
我從事工作的時光將近五年,但自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有很大的差距,但是我能夠克服困難,努力學習,端正工作態度,用心的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,堅持理論聯系實際,學以致用。不僅僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,從怎樣節約時光,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統化,條理化,流水化!從而在百尺桿頭,更進一步,到達新層次,進入新境界,創開新篇章!
四、存在的不足
一年來本人能敬業愛崗,創造性地開展工作,取得了一些成績但也存在一些問題和不足:
1、許多工作都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
2、有些工作還不夠仔細,一些工作協調的不是十分到位;
3、自我的理論水平有待進一步提高
經過這樣緊張有序的一年,我感覺自已工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了以前工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限簡單中走出這一年,當20__年來到我面前,我只想說,來吧,我已從工作中長大!
還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
總結下來:在這一年的.工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自我在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自我從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
20__年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我會繼續努力,多向領導匯報自我在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,把新一年的工作做好,為公司的發展盡一份力。
2021年終工作總結3回顧一年來的工作,在公司領導的帶領下、各位同事的協助下、各部門之間的配合下,嚴格要求自己,按照公司的制度要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將一年來的工作情況進行總結。
一﹑20____年完成的主要工作
1、完成設計院的移交,收集電氣所有設計資料提供于設計院,正式開展與設計院的各項工作,將設計工作推向正常流程。
2、與設計院溝通、現場查看開閉所、變電所高低壓設備排列布置平面圖。
與設計院專業人員交流設計意見,完成開閉所、變電所出圖。
3、配合電力安裝公司皮革館高低壓設備安裝完成工作。
4、配合各施工單位完成皮革館項目各個樓層強弱電電纜敷設,各樓層強電井動力箱位置排列和各樓層區域供電電源計量敷設到每個商鋪及通訊、網絡、監控位置。
5、完成精品商務樓變電所初步設計和統計后期工程用電量情況。
二﹑20____年完成的主要工作
1、配合總包﹑監理﹑消防等有關驗收單位對皮革城達到合格工程,并且把電氣設備移交給運營部。
2、做好木雕文化廣場工程電氣圖審工作,發現有疑問的地方及時聯系設計院確認,確認后第一時間反饋給施工單位,同時配合土建﹑水暖工程師的工作。
3、精品商務樓配變所工程安裝程序及安全工作跟蹤直到__月__日送電運行,已完成空調機房電氣設備正常運行。
三、存在的不足及改進措施
1、溝通能力還應加強,沒有充分利用資源。
2、專業面狹窄,作為一名電氣工程師,應該是一專多能的,這樣才符合公司發展的需求。
在以后的工作過程中,加強其他專業的學習,從而提高自己的業務、技術水平,時時嚴格要求自己,注重自身發展和進步,做到謹小慎微。
3、對于工作過程中的前瞻性、計劃性不夠強,在以后工作中提高自己對于會發生問題工作的預見性,盡量不出問題,當遇到問題時能做到有條不紊的處理。
明年會是更忙碌的一年,接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領下,切實可行的完成自己的工作,更加努力,更求進步,使自己的工作能力有更大的提高,做一名合格的____員工,爭取為公司創造更大的效益,在明年更好地完成工作。
2021年終工作總結4“又是一年春來到”。20__年,在時間老人的帶動下,悄悄的走近了我們。而我們的工作也在緊張忙碌中接近了尾聲。回顧工作,不禁思緒萬千,看到了自己少許的進步,也發現了不足之處。在這里我作一下簡單的總結:
一、思想方面:
思想上嚴于律己,熱愛黨的教育事業。以嚴要求約束自己,鞭策自己。一學期以來,我積極參加各類政治業務學習,努力提高自己的政治水平和業務水平。并做了大量的政治筆記與理論筆記。服從領導的分工,積極做好本職工作,認真備課、上課、聽課、評課,服從學校的工作安排,配合領導和老師們做好校內外的各項工作。在做好各項教育教學工作的同時,嚴格遵守學校的各項規章制度。
二、教學方面:
本學期中,我服從學校的安排,除了一直擔任六年級的教學之外,我第二輪接手了三年級的三班和四班的`教學工作。在上學期的基礎上,對于3年級的教學已有了一定的基礎,因此,教起來就不是那么費勁了。但我也沒有因此而放松。
在教學中,我認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的等能力。
科學課主要是以科學實驗為主,但最基礎的是要學會觀察。所以開學第一天,我就告訴三年級的學生,學好科學課的基本方法,即觀察的方法,就是不但要用眼看、耳聽、鼻聞,嘴嘗(不用)、還要用手摸。這個方法在教學動物一單元中得到了印證。蝸牛,螞蟻,金魚都是學生很熟悉的小動物,但它們的身體特征、運動、食物、呼吸、排泄等,學生都不能面面俱到的說清楚。他們學會了方法之后就容易多了。
本學期中,在校領導的指示下,要求我們教師授課中滲透人文精神。不但要體現在語文教學中,還要體現在各個學科上,目的是為了使學生感受到祖先留下來的財富不是就為了單純的學而學,還要學以致用??晌揖蜎]有很好的利用好,說明了自己不能快速地接受新鮮事物。這樣是不好的,會阻礙自己的教學水平。下學期中,要積極進步,提高業務能力。
三、其他方面:
本學期在上級領導的指示下,我校舉辦了體育2+1活動,目的是為了讓學生在學知識的同時,再培養他們多方面的興趣愛好,除了強身健體,另外是讓他們在小學畢業的時候能夠掌握幾個技能。而我擔任的是體育方面籃球活動小組的指導教師??晌覍Υ藚s一竅不通。為了上好課,我一方面請教體育老師給予指點,一方面上網查找資料,爭取程度的讓學生學好籃球,掌握基本技能。
本學期,為了加強教師的基本功,學校領導繼續讓每個人寫黑板字,畫簡筆畫。每一項任務我都能認真對待,這也是為了自己好。
總之,一學期的工作結束了,有得意之處也有失意之處,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發揚優點,改正缺點,使各個方面都有更大的進步。
2021年終工作總結5__年對我公司來說是具有重大歷史意義的一年,在這一年中,公司完成了搬遷、復產、認證工作,工作量之大是不言而喻的。
我車間是擁有近170人的大車間,人員多,設備多,生產品種多,而辦公室管理人員又太少,因此,我沒有只把自己的工作看成簡單的報報出勤、做做成本,而是主動的將力所能及的工作多做一點。下面簡單總結一下我今年的工作情況:
公司于年初完成了搬遷、復產、改造工程。這期間大多數員工放假,只有辦公室、班組長及部分生產骨干上班,面對新落成的諾大廠房,我們不怕苦,不叫累,清理垃圾,安裝設備,為盡快復產作準備。我們從沒休過公休日,就連元旦也一天未休,有時甚至加班到深夜,在大家的努力下,僅用20天便恢復了生產,并于4月份順利通過GMP認證,這其中也有我的汗水和功勞。
報告一
資料員的工作需要十分細心,而對自己工作做年終工作總結就是一種細心的體現。 以下是為您帶來的資料員個人年度總結, 感謝您的閱讀 !
時光如梭,忙碌中又到了年末,在這辭舊迎新之際,回顧一年來的工作歷程,總結一年來工作中的經驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長避短, 更好的做好本職工作。 從領導身上我體會到了敬業與關懷,在同事身上我學到了勤奮與自律,繁忙并充實是我對 20** 年度工作的最好總結。自 20** 年 6 月到項目部任資料員以來,我盡心盡力地做好本職工作。本年度我的主要工作及總結如下:
一、本年度完成的主要工作
1 、負責收集樁基、系梁、承臺、立柱的原始資料等工作。
每天收到的文件性資料都做到在當天內與各科室交接完成,其他資料在沒有特殊的情況下都在一到兩天內處理完成,無資料積壓、不明等情況。無論是對公地內部科室還是與監理單位來往的資料都建立了詳細的登記臺帳。
2 、經監督和駐地辦、總監辦、總公司的多次檢查,資料基本齊全,無重大缺陷。
二、工作心得及不足
作為資料員,各分部分項內容繁多,需要細致和耐心的工作態度。在這半年多的時間中, 通過各級部門的多次檢查和驗收,在資料方面雖然沒有太大的缺陷,但是還是暴露出了一些需要改進的地方,這給我指明了改進的方向, 也相應的督促和提高了我的整體水平, 同時還需要多認真學習好規范規程及有關文件資料,掌握好專業知識,提高自己的工作能力,及時做好個人的各項工作。
三、20** 年工作目標和計劃
需要進一步認識工作的復雜性,對資料要求高,難度大,在今后的工作中需進一步加強吃苦耐勞的工作精神, 發揮自己的專長, 盡量減少資料缺失,為順利完成楚天杯資料的評審打下基礎。
在 20** 年工作中三個項目竣工驗收、竣工資料 (檔案) 移交資料工作便告圓滿結束?;厥走^去,資料工作雖然基本達到預期目標,但個別不足方面亦急需反思,需待改進,先進經驗亦需總結歸納,持續改進; 衡量一個工程的好壞,除了通過工程實體反映外,資料也是一個極其重要的環節。
通過資料能反映出工程所使用材料的優劣、工序之間的交接是否符合要求。所以資料員在施工中有著不容忽視的作用。 作為資料員,要嚴格做好資料的收集、復核、整理工作。
(一)、重視對資料的管理。
這一點至關重要,也是做好資料管理的必備條件。因為很多人都認為現場決定一切,資料只不過是現場的附屬物、是可以補,甚至可以寫“回憶錄”的,以至于出現工程進行了很長時間,資料還是一片空白的怪現象。 更有甚者, 有的工程資料是竣工后閉門造車一次性“造”出來的。試想,不見證取樣、不進行任何試驗編造出來的資料能真實反映工程實際嗎 ?要知道,工程資料是項目部對工程項目實施過程中逐步形成的,是工程建設過程真實、全面的反映,對控制工程質量有著至關重要的作用。
二、施工物資資料要齊全有效,有可追溯性。
程中物資種類繁多,且來自不同廠家,把好物資質量關,便為整個工程質量奠定了一個堅實的基礎。 各種物資進場均要提品合格證、檢驗報告等質量證明文件。因為這些物資全部來自外單位,因此,此類資料的可追溯性尤為重要,鑒于此,資料質量證明文件要盡量使用原件,當不得不使用復印件時,要清晰、齊全、有效,并且加蓋原件存放單位章,注明原件存放處。
三、施工試驗記錄要及時、齊全。
施工試驗合格是檢驗批 ( 分項分部 )工程驗收的前提條件。如鋼筋連接試驗報告是鋼筋安裝檢驗批驗收的前提, 混凝土試驗報告是混凝土施工檢驗批驗收的前提。所以施工試驗記錄要按部就班的進行,以免遺漏,影響后續施工。
四、檢驗批驗收記錄檢查項目要填寫齊全。
檢驗批是工程驗收的最小單位是分項工程乃至整個建筑工程質量驗收的基礎。因此檢驗批中各項評定合格與否直接影響到分項工程乃至整個建筑工程質量驗收。 檢驗批中各個應檢項目不應漏填。 如有預埋件部位的鋼筋安裝檢驗批中的預埋件項, 有施工縫部位的混凝土施工檢驗批中的施工縫項。
除了做好以上四點以外,對工程技術的資料整理還必須做到及時、真實、準確、完整。具體地說:及時性,是做好資料的前提。工程技術資料是對建筑實物質量情況的真實反映, 因此要求資料必須按照建筑物施工的進度及時整理 . 同時,為及時性還反映在施工企業內部質量的管理體制提供控制提供可靠的依據。
在幾年中我作為資料員,工作中還存在許多的不足之處,在新的一年里我會更加嚴格的要求自己, 努力的鉆研業務, 不斷更新和補充新的專業知識,提高業務水平和工作能力,總結經驗,更好的完成自己工作。
報告二
開工報告的填寫及報審
一式五份以上 給別人簽收時做收發文簽收時做收發文簽收施工合同、中標通知書、施工圖審查文件、各參建單位資質證書及相關管理人員的證件
圖紙會審記錄的流程
會審前由總工找圖紙問題出來,然后開會時,總工提圖紙問題,建設單位及設計院解答,開完會,我們把那些問題及答案抄到圖紙會審記錄這張表里面,建議先發電子版到設計院那邊看下先,沒有問題再打印出來找各個單位人簽名蓋章(會審前資料員應準備好圖紙、簽到表)
設計交底的填寫
開工前做的,一般施工現場沒有做,如果有做的時,一般是在圖紙會審設計院他們提一下,(所以如果有做,可以從圖紙會審的會議紀要里面看的出來)。如果沒有做,我們要從設計圖紙說明里面抄,設計交底也叫圖紙交底,時間應與圖紙會審時間一樣。
施工組織設計編制及報審
方案的內容可以先打一份出來,報審表、審批表、封面可以打一式五份),一起拿到公司那邊審批,審批沒有問題后,再把內容按一式五份打出來
施工組織設計交底內容
內部交底、交底人是項目技術負責人、接受人:施工員、質檢員。蓋項目章,時間應填在方案經過監理審批后的時間
洽商記錄的填寫內容
當施工過程遇到有關經濟或者技術問題需要各個參建單位協調解決時,就需要做洽商記錄在工地,誰叫你們做,你們就做,內容找總工寫給你
變更通知單的處理
一般變更通知單是由設計院發過來的,如果直接發到你手上,你們應該復印幾份出來,給總工、給老板及相關負責人,原件要收好用來歸檔
測量交接樁的流程
開工前做,一般由設計院對施工單位進場現場交樁(在施工現場指出來哪個點的標高及坐標是多少) ,設計院應該給我們樁點測量成果表 ,交樁過后,測量員應該到現場復核,然后把復核結果寫進測量交接記錄,然后打印出來找各個參見人簽名蓋章,主持單位一般為建設單位
工序驗收資料的填寫及報審
檢驗批的報驗至少應該二份以上,建議做一式四份
材料進場相關資料的收集
出廠合格證及出廠報告(砂及碎石沒有合格證、問廠地)、廠家資質證書(同一個廠家資質證書收一次)資質證書收來需要報給監理的……合格證類及資質證書建議按一式四份來收
材料進場報審
(有些監理要求有送檢報告才可以做材料報審的,所以到現場看監理的要求來做)送檢取樣的多少、送往檢測站填寫委托書、領取報告監測站、問他一組送多少。拿報告前要先打電話問可以拿了沒有,報告多少錢
監督抽檢的流程
監督抽檢頻率10%
1、監督員自己過來現場抽取,然后給我們開監督抽檢通知書,我們帶上監督抽檢通知書及樣品送到檢測站就可以
2、如果監督員沒過來工地,但是我們要做監督抽檢,只能打電話過去問監督員說:我們要進行監督抽檢,是你自己過來,還是我們過去找你開監督抽檢通知書。
廠家資質的報審
同一個廠家報一次(報驗申請表)
記得剛來公司,還曾為不知如何與同事領導相處、如何開展工作而苦惱,然經過近半年時間的工作和學習,我發現起初所擔憂的都是多余的。公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化和同事之間互幫互助的熱情,讓我很快融入了江珠這個大家庭,也給了我更高的工作熱忱。
在工程部的近半年時間里,我盡心盡力地做好本職工作。本年度我的主要工作及總結如下:
一、收集整理工程部本部門所產生的資料
1、負責收集本部門文件和資料的發放、回收、借閱、傳閱工作。每天收到的文件性資料都做到在當天內處理完善,其他資料在沒有特殊的情況下都在一到兩天內處理完善,需掃描的資料都及時送往相關人員處進行掃描上傳,無資料積壓情況。無論是對公司內部部門之間還是對施工單位之間的資料都建立了詳細的登記臺帳。
2、負責養護資料的接收與跟蹤返還。在養護資料整理方面,建立了詳細的接收與返還臺帳(手寫與電子版兩種)。養護資料的整理歸檔工作比較滯后,由于工程養護申請表需要走網上審批程序,較緩慢,有的工程養護申請表上報已有好幾個月了(編號為yh20__-0061的工程養護申請表上報的時間為20__.07.10),到目前為止網上審批流程還未走完,影響了工程養護的驗收以及資料的歸檔(詳見附表)。
3、由本部門所產生的資料按收文/!/、發文、工程養護申請表、工程養護驗收表、工程養護通知單、工程養護廢料交接表、都設立了專門的檔案盒,有明確的電子卷內目錄,每個盒子都貼有明確的案卷脊背,方便查找。
二、檔案室資料的整理
對于檔案室資料的整理,首先對檔案室的資料按珠海段、江門段各標段類型進行分類,每一個標段又分收文、發文、變更、計量、圖紙等進行詳細的分類、裝盒,分柜陳列。
一) 江門段資料的整理情況
1、各標段的收發文存在的現象
江門段各標段的收文都存在文件丟失、收文是復印件等現象,尤其是與政府部門的收文大多數是復印件,也有一些文件缺附件資料,還有文件的附件資料是沒有簽字確認的,很多文件都沒有公司文件審閱的處理表,有文件審批表的格式也不統一,各式各樣的都有,文件都不齊全,不具備竣工資料驗收的條件。江門段公司的發文從文號排序上來看也存在丟失文件的現象,而且發文的文號排序有些混亂,有重復文號的現象,有個別的發文缺附件資料。
2、變更設計通知單存在的現象
設計院下發的變更設計通知單分橋變、地變、線變三種,其中橋梁變更的設計通知單丟失很嚴重,現有的資料里有一些原件已丟失,只有復印件。線變只有線變201號,而1到200號沒有,不知是否存在,并不明確。所缺的變更設計通知單已統計上傳給設計院,目前尚未回復。
3、工程變更報告存在的現象
江門段各施工單位上報的工程變更申請報告,有很多都尚未審批就存放在檔案室里,不符合檔案室資料存放的條件,已將未審批的工程變更申請報告送到相關部門進行審批。已審批的工程變更申請報告公司應保存一份,剩余的應返還給相關的單位或部門進行保存,但未返還。
4、計量方面的資料整理存在的現象
江門段各標段的計量方面的資料,不論是施工單位上報的每期計量資料(包括附件資料),還是公司應返還給施工單位的計量月支付報表,都或多或少的有丟失。計量月支付報表應是一式六份,本應返還給施工單位一份,有的未返還。
5、各標段圖紙存在的現象
圖紙的整理是按初步設計、兩階段施工圖、兩階段施工圖修編、地質勘測等來分類整理的,因圖紙太大太多,沒有足夠的柜子來裝,查找也不方便,所以暫時先按標段依次擺放在地面上,顯的有些零亂,未達到檔案資料的擺放要求。
6、江門段各標段竣工資料的移交情況
江門段目前將竣工資料移交到檔案室的標段只有江門段五標、六標、交安一標三個標段,其余的都未移交。因交叉施工導致,所移交的竣工資料都是不完整的。
二) 珠海段資料整理情況
1、珠海段各標段的收發文、變更設計通知單、工程變更報告、計量方面的資料整理情況和江門段的資料一樣存在丟失、復印件、資料未審批、不齊全等現象。其中變更設計通知單的地變是從61號開始的,而1到59號的地變設計通知單是否存在,并不明確。所缺的工程變更設計通知單已同江門段所缺一起上傳設計院,未有答復。
2、各標段圖紙存在的現象
珠海段圖紙同江門段圖紙整理方法一樣,按標段、類別分別擺放在地面上。在整理的過程中發現珠海段二標荷麻溪特大橋的圖紙只有初步設計圖和方案設計圖,其余的圖紙已全部丟失。
3、珠海段竣工資料的移交情況
珠海段到目前將竣工資料移交到檔案室的標段有珠海段四標、十標、十三標、交安二標、路面三標五個標段。其中珠海十三標、交安二標的資料只是移交了一份原件,而且未進行裝訂;珠海十標的竣工圖紙未按竣工圖的要求去裝盒。珠海段存在交叉施工情況,因此所移交的竣工資料是不完整的。
伸縮縫標段的施工資料已移交檔案室。
三) 檔案室的資料借閱、領取情況
積極配合各部門或個人在檔案室資料的借、查工作,到檔案室里借、查資料,在檔案內里有他們所要的資料的情況下,都在第一時間內為他們拿到(因檔案室里存放的資料并不齊全),如果在檔案室里沒
有所要查找的資料,也給予他們明確的答復,沒有。為了防止檔案室的資料在借閱的過程中丟失,因此檔案室資料的借閱都有詳細的借閱登記臺帳;為避免出現資料在領取后丟失而說并未領取的情況,檔案室資料的領取也做有詳細的記錄臺帳。 三、工作中存在的不足
由于是首次接觸工程養護資料,在實際工作中是處于邊工作邊學習的狀況,資料的整理并不像施工過程中的施工資料和竣工資料那樣順手和理想。另外,檔案室的資料種類多、復雜,剛接手時又比較亂,資料的整理工作相對就難一些,所有的資料均需錄入電腦,建立成電子版的卷內目錄,因此電子版卷內目錄錄入工作有些緩慢。
四、09年的工作計劃
1、跟蹤、收集養護單位的工程養護資料,進一步將其完善,統一歸檔。
工程資料員個人工作總結范文一
新年伊始,總結即將過去的xx年,從剛開始整理工程養護部和檔案室的資料時的不嫻熟,到如今的得心應手,這與部門領導的正確引導和同事的熱情幫助是分不開的。
廄得剛來公司,還曾為不知如何與同事領導相處、如何開展工作而苦惱,然經過近半年時間的工作和學習,我發現起初所擔憂的都是多余的。公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化和同事之間互幫互助的熱情,讓我很快融入了江珠這個大家庭,也給了我更高的工作熱忱。
在工程部的近半年時間里,我盡心盡力地做好本職工作。本年度我的主要工作及總結如下:
一、收集整理工程部本部門所產生的資料
1、負責收集本部門文件和資料的發放、回收、借閱、傳閱工作。每天收到的文件性資料都做到在當天內處理完善,其他資料在沒有特殊的情況下都在一到兩天內處理完善,需掃描的資料都及時送往相關人員處進行掃描上傳,無資料積壓情況。無論是對公司內部部門之間還是對施工單位之間的資料都建立了詳細的登記臺帳。
2、負責養護資料的接收與跟蹤返還。在養護資料整理方面,建立了詳細的接收與返還臺帳(手寫與電子版兩種)。養護資料的整理歸檔工作比較滯后,由于工程養護申請表需要走網上審批程序,較緩慢,有的工程養護申請表上報已有好幾個月了(編號為yh20xx-0061的工程養護申請表上報的時間為20xx.07.10),到目前為止網上審批流程還未走完,影響了工程養護的驗收以及資料的歸檔(詳見附表)。
3、由本部門所產生的資料按收文、發文、工程養護申請表、工程養護驗收表、工程養護通知單、工程養護廢料交接表、都設立了專門的檔案盒,有明確的電子卷內目錄,每個盒子都貼有明確的案卷脊背,方便查找。
二、檔案室資料的整理
對于檔案室資料的整理,首先對檔案室的資料按珠海段、江門段各標段類型進行分類,每一個標段又分收文、發文、變更、計量、圖紙等進行詳細的分類、裝盒,分柜陳列。
一)江門段資料的整理情況
1、各標段的收發文存在的現象
凱門段各標段的收文都存在文件丟失、收文是復印峻等現象,尤其是與政府部門的收文大多數是復印峻,也有一些文件缺附件資料,還有文件的附件資料是沒有簽字確認的,很多文件都沒有公司文件審閱的處理表,有文件審批表的格式也不統一,各式各樣的都有,文件都不齊全,不具備竣工資料驗收的條件。江門段公司的發文從文號排序上來看也存在丟失文件的現象,而且發文的文號排序有些混亂,有重復文號的現象,有個別的發文缺附件資料。
2、變更設計通知單存在的現象
設計院下發的變更設計通知單分橋變、地變、線變三種,其中橋梁變更的設計通知單丟失很嚴重,現有的資料里有一些原件已丟失,只有復印峻。線變只有線變201號,而1到200號沒有,不知是否存在,并不明確。所缺的變更設計通知單已統計上傳給設計院,目前尚未回復。
3、工程變更報告存在的現象
凱門段各施工單位上報的工程變更申請報告,有很多都尚未審批就存放在檔案室里,不符合檔案室資料存放的條件,已將未審批的工程變更申請報告送到相關部門進行審批。已審批的工程變更申請報告公司應保存一份,剩余的應返還給相關的單位或部門進行保存,但未返還。
4、計量方面的資料整理存在的現象
凱門段各標段的計量方面的資料,不論是施工單位上報的每期計量資料(包括附件資料),還是公司應返還給施工單位的計量月支付報表,都或多或少的有丟失。計量月支付報表應是一式六份,本應返還給施工單位一份,有的未返還。
5、各標段圖紙存在的現象
圖紙的整理是按初步設計、兩階段施工圖、兩階段施工圖修編、地質勘測等來分類整理的,因圖紙太大太多,沒有足夠的柜子來裝,查找也不方便,所以暫時先按標段依次擺放在地面上,顯的有些零亂,未達到檔案資料的擺放要求。
6、江門段各標段竣工資料的移交情況
凱門段目前將竣工資料移交到檔案室的標段只有江門段五標、六標、交安一標三個標段,其余的都未移交。因交叉施工導致,所移交的竣工資料都是不完整的。
二)珠海段資料整理情況
1、珠海段各標段的收發文、變更設計通知單、工程變更報告、計量方面的資料整理情況和江門段的資料一樣存在丟失、復印峻、資料未審批、不齊全等現象。其中變更設計通知單的地變是從61號開始的,而1到59號的地變設計通知單是否存在,并不明確。所缺的工程變更設計通知單已同江門段所缺一起上傳設計院,未有答復。
2、各標段圖紙存在的現象
珠海段圖紙同江門段圖紙整理方法一樣,按標段、類別分別擺放在地面上。在整理的過程中發現珠海段二標荷麻溪特大橋的圖紙只有初步設計圖和方案設計圖,其余的圖紙已全部丟失。
3、珠海段竣工資料的移交情況
珠海段到目前將竣工資料移交到檔案室的標段有珠海段四標、十標、十三標、交安二標、路面三標五個標段。其中珠海十三標、交安二標的資料只是移交了一份原件,而且未進行裝訂;珠海十標的竣工圖紙未按竣工圖的要求去裝盒。珠海段存在交叉施工情況,因此所移交的竣工資料是不完整的。
伸縮縫標段的施工資料已移交檔案室。
三)檔案室的資料借閱、領取情況
積極配合各部門或個人在檔案室資料的借、查工作,到檔案室里借、查資料,在檔案內里有他們所要的資料的情況下,都在第一時間內為他們拿到(因檔案室里存放的資料并不齊全),如果在檔案室里沒有所要查找的資料,也給予他們明確的答復,沒有。為了防止檔案室的資料在借閱的過程中丟失,因此檔案室資料的借閱都有詳細的借閱登記臺帳;為避免出現資料在領取后丟失而說并未領取的情況,檔案室資料的領取也做有詳細的記錄臺帳。
三、工作中存在的不足
由于是首次接觸工程養護資料,在實際工作中是處于邊工作邊學習的狀況,資料的整理并不像施工過程中的施工資料和竣工資料那樣順手和理想。另外,檔案室的資料種類多、復雜,剛接手時又比較亂,資料的整理工作相對就難一些,所有的資料均需錄入電腦,建立成電子版的卷內目錄,因此電子版卷內目錄錄入工作有些緩慢。
四、20XX年的工作計劃
1、跟蹤、收集養護單位的工程養護資料,進一步將其完善,統一歸檔。
2、加快檔案室資料的卷內目錄的錄入工作,盡可能的錄入完整。
3、協助施工單位竣工資料的移交工作。
以上是本人在20xx年的工作總結以及在20xx年內的工作計劃,望公司各位領導與同任給予批評指正。
工程資料員個人工作總結范文二
時光匆匆流走,轉眼已是我XXX擔任項目部的資料員的第二個年頭。
在項目上我的主要工作是對XXX項目資料的收集整理及管理工作并及時地與公司、監理單位、城改辦及各分包單位的溝通聯系,認真處理好施工中的變更洽商、監理通知回復及其它相關資料的報驗、對監理及其分包單位聯系單的收發,及項目的圖集、規范發放管理工作。盡可能的配合項目部、監理及各分包單位的工作,為他們提供所需的資料做好工作?,F將我的個人年終總結做以下匯報,希望各位領導及同事提出寶貴的意見及建議。
工作情況總結
1、工作方面
(1)及時整理齊全工地資料,收集保存好公司及相關部門下發的文件及會議文件工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內,給大家查閱文件提供了方便;做好各類文件、圖紙,下發、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔,及時作好資料的審查備案工作;對文件進行相關部門的下發、傳閱、傳遞,接收部門在文件原件上進行簽字確認,并將文件原件存檔,做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。
(2)在X經理的指導下,核實工程資料的完整情況,對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊,使其盡量保持外觀上的整齊劃一,按資料內容特征對文件資料進行分類,將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存,并定期對文件資料進行核查,對遺缺文件進行追查,查明原因工程資料應認真填寫,字績工整裝訂整齊一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來方便,登記保管好項目部各種書籍、資料表。
(3) 負責及時處理好項目部與城改辦之間的關系協調、資料報審。
(4) 負責項目部內的會議記錄,會議紀要的撰寫,文件的錄入,以及圖紙、合同的歸檔整理等其它文書工作,以及辦公室的電話接打。
2、思想方面
由于資料員的工作本身就比較繁瑣,但進入公司以來我一直以積極工作態度去處理工作中遇到的事情,雖然偶爾會出現一些情緒問題,但我很快能夠處理好自身問題,積極投入到工作中去,能夠正確認真的對待每一項工作;認真學習公司的各項規章制度,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,確保工作能按時完成。
3、存在的不足及今后的工作方向
雖然我以前一直在房地產公司從事資料員的工作,由于我并不是土建專業畢業,因而所掌握東西都是不是很系統,有些東西還在逐步摸索和探索中,所以存在一些細節問題,比如會議紀要的撰寫,文檔整理歸檔,都需要進一步學習和改進,特別是圖紙的識別,要不斷學習。
狂后,我會彌補自己在工作中的不足,改進提升自己的工作方法,提高工作效率,多學多問,切實提高自己的工作能力。并且在工作的提升中,加強理論學習,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為XX的明天貢獻出一份力。
工程資料員個人工作總結范文三
通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況總結如下:
一、 加強自身的學習
我深知自己的學識、能力、閱歷,工作經驗有限,所以就充分利用業余時間,積極學習,不斷的拓寬知識,工作總結《資料員半年工作總結》。遇到不懂不會的問題,虛心的向同事請教。在同事、領導的耐心教導、幫助鼓勵下,進一步提高自身工作水平。
二、積極工作,圓滿完成各項任務
上半年完成工作:
1、合同的歸檔工作:各項合同的分類整理、統一編號、文件保存。
2、完善了文件的接受、發放、借閱等工作流程。
3、隨著各工程的即將竣工,完成了與經營方各項合同的交底工作。
4、參加每月“逢五、逢六、逢十”的建筑會議,并認真做好會議紀要。
5、經過不斷學習、不斷積累,已具備了一定的辦公室工作經驗,能夠協助辦公室主任、公司領導完成日常工作中出現的各類問題。
三、工作中存在的不足
工作中雖然取得了一定成績,但仍然存在著一些問題和不足。
半年轉正總結1進入安信證券已有兩個多月了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現在:
1、對證券行業有了初步了解
進入公司以來,從熟悉這個行業到通過資格考試,對證券這個行業有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業務又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
2、業務開拓能力的提高
在業務營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務,使安信服務真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業心加強了
對自己經手的每一筆業務,都認真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快。
在業務營銷中,同樣也發現了一些問題和自己的不足:
1、證券知識還須加深了解,需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業,業績是衡量一個人的價值所在,前兩個月的業績表現不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個月里,我要這樣做:
1、發傳單
進入安信證券我經常發傳單,雖然發了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發些,堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有近兩個月了,業績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關系也是的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關系網絡
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶,向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢,努力將客戶爭取過來。
現在市場波動很大,觀望的人占多數,同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業知識,為客戶提供全方位的服務,要想盡一切辦法,盡自己努力來做。
半年轉正總結2本人于20--年x月x號進廠,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團體中,不知不覺已經三個多月了,現將這三個月的工作情況總結如下:
一、非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團體中。
二、在工作中,善于思考,發現有的單據在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級,同時提出自己的意見提供參考。
三、熱心回答同事詢問的問題。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體提高。
總之,經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
半年轉正總結3一、試用期工作總結
20--年x月x日,我經過面試競聘成為廣東南方寶塔投資控股有限公司設計院的一員,到此刻已經兩個月了。在領導和同事們的關懷和指導協助下,我順利完成了自我職責范圍內的工作。在工作中多留心,多思考、多學習,進取向上級領導請教、與同事們溝通,了解設計院各專業小組之間的關系。技術上加強對設備標準,規范的學習,同時利用網絡資源加深理解,向資深員工詢問、學習,提高自我的技術水平。
經過兩個月的試用期,我認為我能夠進取、主動的完成自我的工作,并在工作中能夠發現問題,全面的配合領導的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會繼續努力,不斷的提高技術水平及綜合素質,為我司的發展盡自我的一份力量。
二、試用期工作資料
1、完成硫磺回收裝置改造尾氣吸收塔圖紙,計算書的校對;
2、完成硫磺回收裝置改造尾氣吸收塔梯子平臺圖紙的繪制及材料表的統計;
3、對中南匯項目20--0立方米柴油罐進行計算,圖紙繪制;
4、對中南匯項目20--立方米化工品罐圖紙,計算書進行校對;
5、完成上級交辦的其它各項任務。
三、試用期工作成果
1、完成對尾氣吸收塔圖紙的校對,供給施工圖給生產部門使用;
2、完成尾氣吸收塔梯子平臺圖紙的繪制及材料表的統計,供給施工圖給生產部門使用及方便生產部門備料;
3、完成20--0立方米柴油罐主體圖紙的繪制,供給圖紙給生產部門備料,完成《設計土建資料委托單》,促進設計院各專業組相互工作的展開;
四、個人對未來工作的展望
1、加強對標準,規范的學習,多向資深員工請教,提高自我的技術水平。
2、盡快熟悉設計院各專業組之間工作聯系,及時完成各專業組相互條件的供給;
3、利用現有的網絡資源,下載并整理出一套常用的設計標準,規范,方便相關同事能夠隨時查閱,提高大家設計水平,降低設計過程中的失誤;
4、幫忙有需要的同事對清華天河繪圖插件的學習使用,提高繪圖效率;
5、期望設計院能接到更多的項目,進一步發展壯大,而自我能在設備設計這一塊中盡一份力量。
半年轉正總結4到公司工作,不覺已經工作了四個月,在這幾個月的工作中,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,現將我四個月來的工作情況總結如下。
一、思想方面
在工作初期,我認真了解臺的發展情況并學習相關的管理規章制度,熟悉辦公室日常工作事務,同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態迎接新工作的挑戰。
二、工作方面
端正工作態度,嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態對待工作。
1.耐心細致地做好辦公室日常工作幾個月來,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉,同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情,并完成各中心、部室所有電話整理;
工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
2.積極主動地做好檔案管理近幾個月來,完成了近20年的文書檔案與財務檔案的整理歸檔任務,在案卷整理過程中遵循文件材料形成規律,保持卷內文件的系統聯系,合理、規范組卷,使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求,檔案上架做到合理、有序,為查閱各類資料提供了便利。
三、工作不足及今后打算
我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現在:工作不能與時俱進。忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學習,提高政治思想素質和業務工作水平,樹立良好的職業道德,以嚴肅的態度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態面對每天的工作任務。其次,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個月來工作的總結,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。
半年轉正總結5從入職至今不知不覺已快三個月了,通過這三個月的鍛煉和磨合,在領導和同事的指導幫助下,我對工作有了一定的了解,經過這三個月的工作學習,個人綜合素質有了新的提高。在轉正之際,回顧這三個月來的工作歷程,總結如下:
一、工作中的體會以及成長
1、能夠較好地完成上級安排的任務。
認真遵守公司的各項規章制度,嚴格約束自己。
2、用心做事,能夠較好地完成本職工作。
把客戶遇到的問題當做自己的問題來解決,盡力為客戶解決所遇到的問題,對來訪的客人以禮相待,熱情,耐心地幫助他們。
3、努力學習相關知識,初到公司時,我對房地產開發行業了解不多,通過一些基本工作,例如:一些數據統計、合同的備案、文件歸檔等等,我對房地產開發有了一定的了解與認識。
4、態度與責任,身處什么樣的崗位,就應該承擔什么樣的責任,有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。
具體而言,我對工作的態度就是既然擔起來了,就要盡自己的努力去完成。
5、在各位領導指導下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規范化,這也是一種態度,誠然,這也是一種責任。
6、在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監督指導
1、不斷加強專業知識學習,向身邊的同事學習,積累工作經驗,逐步提高自己的理論水平和業務能力。
從工作中總結,提高效率,提高工作能力。
2、經過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,需要進一步改進和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,應變能力、協調能力都還有待進一步提高。
克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中努力完善提高自己,彌補不足。
藥品銷售經理述職報告120__年的歲末鐘聲即將敲響,回首20__,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確領導下,在公司各部門通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績,作為一名店長我深感責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:作為一個終端零售店來說,首先要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識作為后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,對藥店的成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化,最重要的一個是要用心觀察,用心與顧客交流留住新客人并發展成為回頭客,這樣的話你就可以做好,具體歸納以下幾點:
一、以藥品質量為第一,保障人們安全用藥,監督GSP的執行,時刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在并發揮其特長,做到量才適用,增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
四、通過各種渠道比如報紙、網絡、藥品新聞,還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規,了解同行業和藥品的信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有理放矢,使我們的工作的更具有針對性,比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者,我們平時也要生病,也需要對癥下藥,我們的購藥心理,就能反映出一部分購物者的心理,從而避免因此而帶來的不必要的損失;
五、以身作則,作為一個店長,要做好員工的表率,不斷向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司的整體利益出發,比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求,不能低于藥品的最低市場價格,作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品,無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據自身的實際情況,定期組織內部培訓,讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結,把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業,由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品,我們不但在進貨方面要貨幣三家,還要在銷售藥品上,貨比三家,比質量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。
面對20__年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
藥品銷售經理述職報告2公司總部:
我自20__年8月到河北省___市場工作以來,經歷了___市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程,現將兩年來的工作情況報告如下:
一、___市場前期的啟動情況:
我在20__年8月剛接手時,該市場在__醫院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場,除了自己虛心向老員工學習和請教外,同時與該市場的其他公司業務員協調關系,通過各種形式對各醫院的相應科室、門診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析,初步確定以河北省二院為重點終端,以其他醫院為輔進行科室開發和維護,奔波在__醫院之間,從細微處著手,關心體貼醫生,盡管臨床費用相對較少,但自己發揮女性細致、溫柔的特長,把工作做細做好,使有限的經費發揮最大的作用。特別在20__年春節回公司開會期間,根據自己所了解到的醫生的愛好,購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產,送給不同層次的醫生,通過這些工作的開展,與醫生建立了深厚的友誼,與個別重點醫生還建立起了母女關系。醫生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強,產品銷量也得到了穩步提高。
二、天災人禍同時危害___市場時,堅持做好本職工作:
當___市場銷量穩步上升的時候,非典突襲河北,整個銷售迅速下滑,在此情況下自己仍堅持做好臨床工作,開始之初,得知勤洗手能防非典,就從超市里面批發洗手液,對幾個科室的醫生逐科室去送。幾天以后,形勢迅速惡化,在自己去不了醫院的情況下,仍然堅持電話拜訪各醫院的目標醫生,隨時了解防非的各種措施和方劑,自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素,及時送給重點醫生,在非典最嚴重的五、六月,在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,也能銷售一百盒。
非典之后,通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應該是上銷量的時候了,但省二院進貨情況不升反降,醫生在不斷開藥,病人在不斷拿藥,但就不見銷量上升,根據自己多年的臨床推廣經驗,肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來,從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據,這一切都是在當時的省區經理胡非嚴重脫崗,自己孤身一人憑著自己對__制藥的忠誠來完成的。
胡非離職以后,本來指望有一個好的經理來帶領我們做好市場,誰知來了一個王國青,由于他對市場生疏、對業務生疏、加之從業心態不正確,到了市場以后,就嚴重違反財務制度,日常工作抓不住重點,不抓穩定,不解決具體問題,不上銷量,反倒四處點火,把一個本來就問題重重的河北市場,搞得雪上加霜,在自己臨床工作無法正常進行的情況下,為維護公司利益,在河北市場“”的情況下,自己不怕打擊報復,不怕丟飯碗,堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,使公司得以掌握市場更全面的真實情況,及時對問題作出處理,不至于使河北市場毀于個別人之手。
三、___的再啟動情況以及下步打算:
20__年春天,冬寒未褪,我懷著春天般的心情奔赴河北,開始了___市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的河北省中醫院、省醫院、省四院已經交接出去,只剩下省三院、省二院、和平醫院、省直一門診四家醫院。其中省三院是骨科醫院,省直一門診是日門診量不足50人的衛生所,和平醫院是新開發的醫院,上述三家合計銷量不足100盒!只有省二院稍好一些,但銷量也就100盒左右!總體銷售不過6000元,而公司下達的全年任務卻高達24萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!
此時,在王洪剛經理的指導下,我根據市場實際情況,確立了“以省二院與和平醫院為重點終端,目標直指殺手級醫生,集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,隨時掌握庫存,保證渠道暢通”的工作思路,開始了___市場的復興之路。
凡事說起容易做起難!
面對巨大的任務壓力,做為一名對__公司充滿愛戴與赤誠的老員工,背負著實現事業追求的理想,體味著享受工作快樂的激情,我又回到了我一直都沒有斷絕聯系的醫生身邊,用真誠與執著,還有無盡的關懷與尊敬努力的奉獻著。這期間,無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包,還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家嚴厲打擊還是醫院保安圍追堵截;無論是早晨七點風雨中迎接醫生還是晚上燈火里敲門家訪,我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!
“有志者,事竟成;苦心人,天不負。”在絕大部分藥品受國家的政策影響銷售下滑時,5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過600盒,僅次于烏靈膠囊穩居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標醫生李麗娟(我為工作拜認的干媽)等人銷量的同時,又挖掘了一名__膠囊的殺手,在反復大量的感情與物質投資后,5月份他銷售了200多盒,六月可以超過300盒。而六月份省二院可以突破800盒。和平醫院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒,主要是攻下了在河北省神經內科鼎鼎有名的陳立前和李嚴,這兩人原是__和___(藥名)的殺手,在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后,我先后六次給他送根雕和盆景六件,六月份他可以銷售__250盒;在得知李嚴患有咽炎后,我先后托人從香港購買英國產的“漁夫之寶”長期供應給他,使他經年不愈的咽炎明顯好轉,六月份他可以銷售__200盒??傮w我所管理的醫院五月份銷售有700余盒,占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續在公司領導的支持與指導下,扎實工作,挖潛上量,到九月份旺季到來時,把銷售穩定在1500盒,從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標。
站在北國六月的驕陽里,回首我在__公司的這700多個日日夜夜:兩年來,我僅是一名一星代表;兩年來,我努力過,挫折過,彷徨過,喜悅過,但從來沒有退縮過!現在,我的銷售已過三萬元,已經為公司建立了牢固的醫院銷售網絡,我相信我已經可以做二星代表了,我懇請公司根據河北市場實際情況,給我信心,給我動力,給我機會,讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情,繼續在推廣__膠囊等__公司優質產品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔!
藥品銷售經理述職報告3藥品行業銷售員工作總結福特首位全球營銷總監諾瓦爾.霍金斯曾說過,“銷售,一份僅次于總統的偉大職業!”這足以說明銷售的意義。我雖然沒有覺得銷售的意義如此深遠,但我心中的銷售員在公司是個什么角色,
一、我先講幾個故事。
我曾在中國航油某省陸地石油公司任職。原先的航油業務在油庫安全、油品安全、人員安全的基礎上,主要業務就是為飛機,為地面特種車輛加油。航油的領導、職工基本上都是技術型出身,他們的職責第一是安全,第二還是安全。后來隨著航油集團公司汽柴油成品油和相關石化產品貿易業務的開展,成立了陸地石油公司,陸地石油公司的一批領導和員工身懷新的希望和熱情站在了陸地公司的崗位上,這對于原先的航油和航油人來說,是一個新領域、新課題,就像是第二次創業。由于原有航油的國有化管理體制思想和工作方法的根深蒂固,陸地石油公司成立后,計劃經濟的理念不能完全拋棄,導致上游油源采購不穩定,成品油遲遲進不來,油庫空空,好容易跑煉廠把上游油源渠道建立起來,油品采購回來了,但是由于大家沒有成品油的銷售理念和經驗,油品銷售不出去,經營狀況一直不佳,每月的固定計劃來油后進不了庫,油庫憋罐,專用線上槽車卸不了油,自備車返空不走,連續兩個月,剛剛建立起來的煉廠關系又中段了,陸地公司經營不善,連續虧損。
在這個困惑時期,終于公司來了一位原先從事營銷工作的總部營銷部副部長做公司經理。他到任后,內部抓全面安全管理,積極向總公司申請借貸資金,保證采購及公司運營資金充足;外跑煉廠,重辟上游油源,重視采購計劃合理,計劃與庫存透明、有科學的預見性;提倡全員營銷、制訂新的營銷激勵方案招聘、成立、培訓專業銷售隊伍,營銷網絡和渠道全省撒開。加強油庫和加油站的收購、租賃和新建工作。終于在新的總經理帶領下,陸地公司慢慢開始了新的氣息,并且很快批發零售工作有了起色,銷售任務月月超額完成,油源采購計劃順利進行,安全工作絲毫沒有漏洞,公司在總經理到來的第一個年度里便扭虧為盈,公司的整體工作進入正?;壍?。這就是銷售,準確點說,是營銷工作的重要性,營銷工作的全面定位。
再有一個例子,__品牌白家電和黑電產業剝離后,白家電事業部下,生產廠家、營銷渠道獨立,__品牌白家電依靠強勢黑電的渠道、業務的輕松日子終結了,隨之而來的是,白家電的產品質量、領先技術、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來。各省級銷售部任務月月低迷,市場工作進展不了,回款比原先下降很大。某省級銷售部的業績更是月月下滑,在全國26個省級銷售部中,名列倒數第一。
總部經過全面考察,提升一位能力比較強的地市級辦事處經理,結合多年的業績和營銷方法、經過沙盤演練,360度訪談考察后,正式擔任該省級銷售部經理。一位從事銷售工作的辦事處經理上任銷售部經理后,全面更換自己的經營理念,從財務、市場、計劃、售后、銷售、行政人事六大方面全面抓起,市場部加強市場推廣、促銷活動力度,終端銷售培訓、獎勵力度,對外橫向聯系王牌電視、與彩電、小家電、空調、手機等各分公司或銷售部市場部聯合整合市場資源做促銷、推廣活動,并首家成功開辟家電行業以舊換新活動;財務上嚴格回款制度,現款現貨、月對賬嚴防呆賬壞賬;銷售上加強業務人員考核、月例會各辦事處、業務員充分討論、分析業態狀況、細化到客戶分析、工作計劃制訂與總結;計劃上充分分析各區域銷售特點,針對性做好備貨、出貨計劃,產品性能分析,加強物流流通監管,為業務做好后勤服務;售后緊抓提升響應速度的'主線,提升服務水平;銷售部經理根據一線市場反饋回來的信息,組織各部門主管分析討論,靈活制訂各種營銷方案。經過銷售部全體員工同心同德努力奮斗,該銷售部所轄區域市場逐漸好轉,銷售回升,回款在全國各銷售部中名列前茅,當年末,全國任務完成率排名全國第二。在各家電公司和省級、地區級銷售部,總經理一般都是銷售出身的,一直做到負責整個公司。
在工程項目中,銷售是屬于項目經理直接負責的,而為了做好一個工程項目,換句話說為了銷售好這個項目,作為項目經理就要從前期項目信息的獲得,和甲方人員特別是負責人、總經理的有效溝通,設計方案交流,投標工作,工程報價協商,簽署技術協議、商務合同洽談,設備制作進度安排、跟蹤,現場安裝、調試、試車,回款,售后服務全面熟悉、負責,基本上實行的是項目經理負責制。在這其中,銷售員或者項目經理要對公司產品、技術方案、對方項目都要有所了解,或者熟悉,商務工作嚴謹細致、熱情得體,雙方協議、合同如何簽訂的縝密完整,這都是銷售人員的工作。你所面對的是業主的總經理,技術部門甚至是設計院的權威,你是代表公司,與他們做商務洽談、心理周旋、技術交流,所以你要對自己的定位一定要高。
從以上兩個事例,我認為銷售的定位已經不再是簡單的銷售,而是充分發掘、整合、運用手中的資源,這些資源包括上級、下級、橫向、縱向、內部、外部,調動企業全員甚至必要時調動董事長的力量,統籌好計劃物流、財務安全等各方面因素,將各個零散的部門力量統一調動起來,全面服務于銷售,而企業里唯獨只有銷售崗位能考慮到、做到這么全面,否則這個銷售員不是一個合格優秀的、具備較高綜合素質的銷售人員,但凡能具備這些統籌能力的銷售人員,就具備了做項目經理,甚至是總經理的基本理念和素質。
被譽為“華人管理教育第一人”的余世維博士在南京郵電的講座中曾這么說過,現代企業的競爭實質上就是銷售的競爭,而不是技術,即使你的技術再有優勢,但你銷售不出產品,你的企業就沒有生存的意義。這就是銷售的重要性,這就是銷售的定位。
二、如果說以上是自己的高位定位,那“千里之行,始于足下”,自己應如何來從小事做起呢?
我們經常說到學習,那我現在來向大街上買耗子藥的學習,看看我們的相同點在哪兒呢?
1、敬業精神。
賣耗子藥不論春夏秋冬、刮風下雨,堅持徒步、風塵仆仆,渴了,腰間有水壺、餓了背包里有干糧,雨大了找屋檐避避雨,天黑了,找個破地方睡一覺。業務員同樣,一年四季,有時候過年過節都不能回家與家人朋友團圓,但是勤奮的業務員只要看到自己超額完成的任務,心中的成就感遠遠超過自己的辛苦,業績就仿佛是自己撫養的孩子,歷數業績,仿佛歷數自己孩子清楚、詳細、興奮。天底下每一個業務員都一樣,只要能完成任務或超額完成任務,不惜放棄自己的私人時間。
2、熟練的專業知識。
買耗子藥的對自己的產品一定很熟悉,并且堪稱是這個行當的專家。那我們呢,我們也一定是這個行當的專家。
3、精細化耕作。
賣耗子藥不論刮風下雨,基本上沒有休息的時候,走街串巷,挨著街道一條街道一條街道地掃街。我們業務員呢?不論是做哪行銷售的業務員,家電、化妝品、農業、醫藥、IT,還是做工程項目,我們除了一條街一條街地掃,甚至是拿著全國行政地圖猶如作戰地圖,一片一片過。比如我經歷過家電企業的銷售會議,各個辦事處經理每次回到公司開會,總是在PPT中打開一個自己區域的行政圖,將自己區域的行政情況、經銷商情況結合起來做分析、匯報。在IT行業也一樣?,F在做工程項目,亦然,每個老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰地圖”,上面不僅把紅旗插在了公司在某地區的成功業績,而且圈點出競爭對手的項目情況,還有自己接下來準備攻克的項目,以及潛在的項目情況。這些都是精細化管理的體現。
4、注重宣傳。
買耗子藥不論走到哪里手里都敲著一個竹板,口中念念有詞,簡潔明亮。而我們也相同,比如格力空調,好空調格力造等等。
5、在合適的時候說合適的話。
買耗子藥的人別看一臉粗相,但他絕對是見什么人說什么話,男的、女的、老的、少的,他們可是閱人無數啊。我們業務員同樣是這樣,每天頻頻變幻自己的角色。
6、裝備齊全。
買耗子藥的,身上可謂是五花八門要什么有什么。我們業務更是這樣,名片、電腦、U盤、數碼相機、筆記本、各類辦公用品(筆、尺子、鉛筆、橡皮、尺子)、樣本、業績、公司資質、計算器、,這些必須的辦公用品一應俱全,甚至水杯、電池、職業服裝、藥品等生活用品,我們身上真是大全啊。
所以我覺得假如是一個業務新手,那你就看看街邊的賣耗子的人吧。我們有時候要像賣耗子一樣準備齊全裝備,學習好自己的產品,一路走一路大膽地叫賣,去精耕細作吧,相信通過努力,你會得到回報。但是成功有辦法,失敗必有原因。
藥品銷售經理述職報告4時光飛逝,不經意間,已是20__年的二月份,我心中充滿著感慨,記得2012年3月20日剛到公司來的情景,躊躇滿志,激情昂揚.
轉眼間,一年過去了,回顧這一年,我收獲的確頗多,現在和大家簡單分享下我個人的歷程。
生物谷醫藥公司度年終總結大會于11月29日在深圳大梅沙拉開了帷幕。本次會議歷時一天,來自全國27個辦事處的銷售人員云集深圳,共度盛會。
會議中,醫藥公司吳佑輝總經理向大會做了報告,主要就公司度的相關工作進行了總結,并對20__年的工作計劃做了詳細而充滿前景的展望。同時,為了提高公司人員的工作技能及綜合素質,貫徹公司的人才理念,特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司20__年的員工培訓計劃,大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外,醫藥公司林谷風市場總監市場部20__年度的工作計劃和重大學術專項活動做了詳細的分析和規劃,為公司產品的學術營銷策略打下了堅實的基礎。
本次會議表揚了內蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個辦事處,獲獎地區的辦事處經理也紛紛上臺分享自己成功的經驗,同時也向公司表明堅決完成20__年的工作計劃,來年再來拿獎!
此外,坐在臺下的其他辦事處經理都在認真地聆聽著獲獎辦事處經理的寶貴經驗,不時還在低聲地討論,看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭,我們絕對有理由相信,來年,他們一定會發揚拼搏進取的精神,克服困難,為公司,為自己交上一份滿意的答卷!
毫無疑問的,是市場環境極為惡劣的一年,在會議中,各地區經理認真地分析今年存在的問題和不足,結合吳佑輝總經理和林谷風市場總監的報告內容,大家都認為“嚴冬”已經過去,“暖春”即將來臨,在總結經驗和教訓的基礎上,利用手中有利的資源和條件,20__年正是我們重整旗鼓,勇創佳績的一年!
會后,公司總經理及副總還分別同各地辦事處經理就20__年的銷售計劃進行具體溝通,本著實事求是,具體問題具體分析的態度,解決實際問題,相互協商,進行良好的溝通和交流,為明年的銷售鋪平了道路。
可以肯定的說,本次會議取得了圓滿的成功,達到了預期的效果,拉近了各辦事處經理與公司的距離,通過坦誠布公,分析討論,反復論證,確定了20__年的工作計劃和銷售方案,為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎!這次會議也是一次動員和鼓勵大會,地區經理經過了嚴峻的市場考驗后,憋足了力量,紛紛表示20__年一定要再接再厲,奮力拼搏,創下銷量新高峰!
我們有共同的理想,共同的事業,共同的希望,我們都相信“寒盡春來萬物生,淘盡黃沙始得金”!
上述只是我對銷售的愚見,我說的這些并不是要炫耀什么,我是希望大家一定要有一顆進取心,上進心,永不滿足,利用有限的時間和精力,去多學習,多進步,為自己以后的發展做好充分的準備。做好銷售固然重要,但是處理好人與人之間的關系也至關重要,我覺得,老板與同事之間,同事與同事之間,只有虛心請教,相互探討,相互交流,相互學習,這樣才能夠共同進步,共同發展,為公司盈利,為自己謀前程。我還想說:做事速度和效率非常重要。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經驗,深有體會。
最后:我真心祝愿各位同事20__身體健康,工作順心,心想事成,祝愿公司生意興隆,財源滾滾。
藥品銷售經理述職報告5光陰似箭,20__年又過去了。回顧過去一年里,在總經理正確的指導下,我和所有員工密切配合,緊緊圍繞醫藥銷售工作為中心,我積極主動地同所有員工,團結一致,努力進取,與時俱進,開拓創新,全面完成20__年各項醫藥銷售任務。
20__年元月8日的店慶,我們帶領全體員工以滿腔的工作熱情,面帶微笑的接待進店的每一位顧客,每位顧客都好像是我們的好朋友,那種場景我至今難忘,那天,天氣寒冷,外面排隊領禮品的顧客很多,我們打開大廳的中應空調,把顧客讓進大廳,增加大廳的人氣,大廳顧客越聚越多,收款臺的顧客也越來越多,我們又及時調整展車商品,把公司產品和一元特價商品陳列在一起,增加了公司產品的銷售,同時創造了每天3.6元的銷售,為以后的銷售奠定了很好的基礎。5月6月我們配合公司組織員工學習,是員工充分認識到,在這個競爭日益激烈的商業社會里,公司和個人都面臨著巨大的壓力,公司的成長需要所有的員工都和公司朝著同一個方向前進,當所有的員工都同心協力地為公司的事業奮斗拼搏時,公司的成長就會勢如破竹激流勇進.作為員工,只有時刻提升自己的各項能力,實現和公司的同步發展,才能實現個人的成長.每位員工對工作都必須持有認真負責任的態度,要把工作當成使命來做,充分發揮自己的特長,發掘出自己的潛能,做好每一筆銷售,20__年1月份至六月份,我們都順利完成銷售任務。7月份我們又進行了專業知識學習,學習了老年人用藥的注意事項胃病患者用藥非處方藥的合理應用抗菌素的合理應用等等……