時間：2022-09-08 12:00:02
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__*鎮團委在縣團委的大力支持和鎮黨委的直接領導下，克服種種困難，認真做好團工作。今年以來，鎮黨委、政府高度重視團建工作，并把團建工作納入重要議事日程，按照縣團委年初制定的工作目標，制定了各項規章制度，并認真學習貫徹執行。在團干部隊伍建設上配備齊全，配備得力，重視學習，加強班子的思想作風和制度建設，做到了有檔案、有成果。在團員隊伍建設方面重視發展團員工作，重視團員意識教育，做到工作制度化、經常化、規范化，為黨推薦優秀青年干部。
鎮團委積極組織各社區支部，結合社區工作樹立下崗再就業榜樣，以榜樣的現身說法，努力在全鎮營造符合市場經濟要求的新擇業觀的濃厚氛圍。通過大力宣傳事跡比較突出，且有說服力的典型，使待業、下崗青年從思想深處明白，從事有收入的勞動就是就業，為引導待業、下崗青年轉變就業觀念，重塑就業之路指引了方向。鎮團委還將以旅游大開發的契機，積極為青年找崗位，發揮服務青年、服務社會、服務大局的橋梁作用。
二、精神文明建設
為活躍廣大團員的文化生活，鎮團委繼續組織并參加了百日廣場文化活動。同時把每月第四周周日定為活動日，活動內容有醫療服務、理發、修理、修鞋等幾十種，參加義務活動團員共90余人，來咨詢的群眾共計近百人。鎮團委在6個社區支部組織了6支青年志愿者服務隊伍，夜間在各轄區進行巡邏，保護人民的財產安全。共青團青年志愿者還為城鎮五保戶、殘疾人員定期做飯、洗衣、買米，買面，截止目前，做好人好事百余次。
三、再就業工作取得顯著成果
為積極響應鎮黨委扶貧幫困號召，充分發揮團員的先鋒模范作用，求真務實，全心全意為人民服務，為維護社會穩定，促進經濟發展作貢獻。鎮團委還制定了“一幫一”幫困活動，深入基層了解民情、民意，共幫扶貧困戶一百余戶，為他們捐款捐物，扎扎實實辦實事、辦好事，急民之所急、想民這所想，使他們感受到黨和政府的溫暖。針對目前我鎮下崗人員多，就業難，城鎮存在大量的弱勢群體。今年在樺林休閑園共建設8余座氈房，共解決企業下崗、失業、待業人員30余人，其中黨員3人，下崗職工11人，待業青年20余人，樺林休閑園以餐飲、娛樂、燒烤、休閑為一體，進一步轉變城鎮下崗、失業、待業人員就業觀念，為實現再就業起到了積極的示范作用，有力的促進了我縣的經濟發展和社會政治穩定，并將更進一步的推動我縣旅游業的大發展。
四、存在的問題
一是流動團員多不能按時上交團費，在需要解決問題時發生不能上下及時溝通現象，很難有效地按團委的組織要求順利開展工作，達到預期的目的。
二是團委經費來源困難，影響了團委一些重要活動的正常開展，團委是廣大團員青年之間溝通的橋梁和紐帶，而這種關系需要通過開展各種活動來達到，這些都離不開資金支持，由于我鎮缺少經濟收入來源，對團委的投入相應受到制約，全面開展團工作也因此受到影響。
五、今后的打算
一、把學習貫徹十六大精神作為當前和今后一個時期的首要政治任務。要充分認識學習貫徹十六大精神的熱潮，用“三個代表”重要思想來構筑起當代青年強大的精神支柱。
二、要按照王樂泉書記“團要管用”的要求，堅持“雙帶一創”即：“黨建帶團建”、“強縣帶鄉促村”、“創建五四紅旗團委”這一總的思路，努力加強團的組織建設，班干部隊伍建設和團員隊伍建設。
三、要深化“創建五四紅旗團委”創建活動，開展爭創“自治區團建先進鎮工作。
四、要進一步加強團干部隊伍建設和團員隊伍建設。重點加強團干部的作風建設，要求各支部團干部深入實際，深入團員青年，自覺地實踐“三個代表“，形成求真務實，開拓進取的良好工作作風。
五、積極做好各類青年典型的選拔工作。充分發揮青年典型的示范帶頭導向作用，并聯合媒體就各行各業涌現出來的青年先進典型進行及時的宣傳報道。
====年上半年鎮團委在鎮黨委、政府的正確領導和縣團委的大力支持下，沿著鎮黨委總體工作發展思路，與時俱進，開拓進取，認真實踐“三個代表”，在團建工作、扶貧幫困工作、再就業工程中發揮了重要作用，為使今后的工作能再上一個新臺階，現將====年上半年工作總結如下：
一、基本情況
__*鎮團委在縣團委的大力支持和鎮黨委的直接領導下，克服種種困難，認真做好團工作。今年以來，鎮黨委、政府高度重視團建工作，并把團建工作納入重要議事日程，按照縣團委年初制定的工作目標，制定了各項規章制度，并認真學習貫徹執行。在團干部隊伍建設上配備齊全，配備得力，重視學習，加強班子的思想作風和制度建設，做到了有檔案、有成果。在團員隊伍建設方面重視發展團員工作，重視團員意識教育，做到工作制度化、經?；?、規范化，為黨推薦優秀青年干部。
鎮團委積極組織各社區支部，結合社區工作樹立下崗再就業榜樣，以榜樣的現身說法，努力在全鎮營造符合市場經濟要求的新擇業觀的濃厚氛圍。通過大力宣傳事跡比較突出，且有說服力的典型，使待業、下崗青年從思想深處明白，從事有收入的勞動就是就業，為引導待業、下崗青年轉變就業觀念，重塑就業之路指引了方向。鎮團委還將以旅游大開發的契機，積極為青年找崗位，發揮服務青年、服務社會、服務大局的橋梁作用。
二、精神文明建設
為活躍廣大團員的文化生活，鎮團委繼續組織并參加了百日廣場文化活動。同時把每月第四周周日定為活動日，活動內容有醫療服務、理發、修理、修鞋等幾十種，參加義務活動團員共==余人，來咨詢的群眾共計近百人。鎮團委在=個社區支部組織了=支青年志愿者服務隊伍，夜間在各轄區進行巡邏，保護人民的財產安全。共青團青年志愿者還為城鎮五保戶、殘疾人員定期做飯、洗衣、買米，買面，截止目前，做好人好事百余次。
三、再就業工作取得顯著成果
為積極響應鎮黨委扶貧幫困號召，充分發揮團員的先鋒模范作用，求真務實，全心全意為人民服務，為維護社會穩定，促進經濟發展作貢獻。鎮團委還制定了“一幫一”幫困活動，深入基層了解民情、民意，共幫扶貧困戶一百余戶，為他們捐款捐物，扎扎實實辦實事、辦好事，急民之所急、想民這所想，使他們感受到黨和政府的溫暖。針對目前我鎮下崗人員多，就業難，城鎮存在大量的弱勢群體。今年在樺林休閑園共建設=座氈房，共解決企業下崗、失業、待業人員==余人，其中黨員=人，下崗職工==人，待業青年==余人，樺林休閑園以餐飲、娛樂、燒烤、休閑為一體，進一步轉變城鎮下崗、失業、待業人員就業觀念，為實現再就業起到了積極的示范作用，有力的促進了我縣的經濟發展和社會政治穩定，并將更進一步的推動我縣旅游業的大發展。
四、存在的問題
一是流動團員多不能按時上交團費，在需要解決問題時發生不能上下及時溝通現象，很難有效地按團委的組織要求順利開展工作，達到預期的目的。
二是團委經費來源困難，影響了團委一些重要活動的正常開展，團委是廣大團員青年之間溝通的橋梁和紐帶，而這種關系需要通過開展各種活動來達到，這些都離不開資金支持，由于我鎮缺少經濟收入來源，對團委的投入相應受到制約，全面開展團工作也因此受到影響。
五、今后的打算
一、把學習貫徹十六大精神作為當前和今后一個時期的首要政治任務。要充分認識學習貫徹十六大精神的熱潮，用“三個代表”重要思想來構筑起當代青年強大的精神支柱。
二、要按照王樂泉書記“團要管用”的要求，堅持“雙帶一創”即：“黨建帶團建”、“強縣帶鄉促村”、“創建五四紅旗團委”這一總的思路，努力加強團的組織建設，班干部隊伍建設和團員隊伍建設。
三、要深化“創建五四紅旗團委”創建活動，開展爭創“自治區團建先進鎮工作。
四、要進一步加強團干部隊伍建設和團員隊伍建設。重點加強團干部的作風建設，要求各支部團干部深入實際，深入團員青年，自覺地實踐“三個代表“，形成求真務實，開拓進取的良好工作作風。
五、積極做好各類青年典型的選拔工作。充分發揮青年典型的示范帶頭導向作用，并聯合媒體就各行各業涌現出來的青年先進典型進行及時的宣傳報道。
敬老院個人工作總結1為了弘揚“傳承星火，服務你我?！本?，加強大學生服務社會意識，我校財會系“星火”服務隊于10月10日8:30—12:00到晚霞社會養老服務中心開展活動。期望盡自我綿薄之力能給老人帶來些許溫暖，我們源遠流長、博大精深的傳統文化中人倫道德、崇尚和睦是極為重要的。這一天必將會留為我們成長路上不可省略的一頁華章。
一、活動過程
上午8:30服務隊報名的志愿者在老食堂門口集合，大家列前往晚霞社會養老服務中心。約9點多抵達的我們在工作人員的要求下，開始熱火朝天的清理起養老院道路兩旁綠化帶內的落葉和雜草，雖然有女生對爬蟲比較敏感，但大家都很認真完成任務，無人抱怨。大概在10點我們結束第一項工作，分小組到老人的居所同老人談心，傾聽他們留在心里的話，并熱情的邀請老人們到中央場地觀看節目。10:30時我們在老人面前表演了樂器、唱歌等節目。11點多時我們的節目都結束了，大家雖然不舍，可是時間不允許，只能和老人道別。
二、活動評估
參加者很多是剛加入青協的新成員，有些還是第一次和老人們近距離接觸，可是大家的工作進取性都很高，熱情高漲的完成任務。不足之處在于：1、上午集合所花費時間過長。2、離開時隊伍散漫，沒有堅持絕對安靜。
三、活動結果和意義
1、活動的時間雖短，但意義深遠，大學的生活需要一種去做點什么的活力，就像一陣風，吹落倦怠的塵，露出它內部的光。
2、這次的活動有利于發揚炎黃子孫“尊老愛幼”的傳統美德，我們見到的一張張褐的、黑的、滿是歲月刀刻的面容，悲傷、歡樂深埋其中。
我們想給他們的不止是這一點的時間，但對這些年逾古稀的人，或許沒有什么比愛和關懷更重要，更直接。
3、這次活動有利于新加入青協的同學更好的了解志愿者的工作。
鍛煉和教育了我隊志愿者。讓我們在成長為一顆樹時吸收必要的養分。
敬老院個人工作總結2(一)社會救助體系建設取得新進展。
一是城鄉低保在較大幅度調標的基礎上更加規范運行。按照全覆蓋、嚴核查、規范化的要求，進一步規范低保運作程序，不斷完善低保動態管理機制，嚴把低保進出關，1-10月份，城鎮居民725戶1102人進入低保，257戶452人走出低保線，做到了應保盡保、應退盡退。提高城鎮低保標準，將城鎮低保標準提高到180元月·人。利用計算機網絡平臺，建立健全了城鄉低保電子臺帳。截止10月份，我市共有低保對象10165戶17835人，其中城鎮低保對象2434戶5326人;農村低保對象7731戶__509人;發放城鄉低保金596萬元。二是提高五保供養標準。集中供養標準提高到2500元人·年，分散供養標準提高到__元人·年。三是著力推進敬老院建設。南沈灶等5個鎮級敬老院“關愛工程”項目已接近尾聲，建設床位472張。編發了《東臺市鎮級中心敬老院管理制度匯編》。
目前，頭灶、許河等5所敬老院申請創立省級禮貌敬老院，頭灶等__所敬老院被命名為鹽城市禮貌敬老院。四是大力實施城市醫療救助工程。在鹽城市率先探索城市醫療救助制度，出臺了《東臺市城市居民醫療救助辦法》，構成了以醫療統籌為主體、大病救助為支撐、基本醫療費用減免和重病慈善救助為補充的“四位一體”的城市困難群眾醫療救助模式。到目前為止，已為5863名城鎮救助對象支付醫療救助資金150多萬元。這一惠民舉措在省社會救助工作會議上介紹。五是順利完成救災建房工作。爭取省補資金90萬元，市投資55.6萬元，對全市780戶困難戶危房進行了修建改造。六是進取開展善款募集和慈善救助活動。進取開展第三個慈善一日捐活動，募集善款84萬元。對城鄉低保對象和特困戶因病、因災造成生活難以維系的給予慈善救助，共計發放救助善款19.75萬元。
(二)雙擁優撫安置政策落實取得新突破。
一是認真做好撫恤定補調標工作。及時調整了地方自然增長標準，全部按時足額發放到位，年新增財政支出__0萬元。將帶病回鄉退伍軍人定補年標準調整為每人900元。我市享受撫恤定補的重點優撫對象4978人，全年發放撫恤定補金1700多萬元。
二是提高了義務兵家庭優待金標準。__年農村義務兵家庭優待金最低標準為3200元，城鎮義務兵家庭優待金標準為2400元。發放農村義務兵家庭優待金325.8萬元、城鎮義務兵家庭優待金72萬元。
三是著力解決重點優撫對象“治病難”的問題。進取依托農村合作醫療平臺，構成了政策優惠照顧、門診看病補助、大病參合報支、重病困難救助、住院保險補償等“五位一體”的醫療保障網絡體系，有效緩解我市重點優撫對象治病難問題。這一做法在省21世紀優撫論壇上作了專題介紹。
四是進取完善城鎮退役士兵安置機制。成立了鹽城首家縣級退役士兵培訓基地和就業中心，率先將農村退役士兵納入就業培訓服務范圍。今年培訓300多人次，經過培訓95%以上的退役士兵都找到了就業崗位。我市__年冬季接收退役士兵和轉業士官610名，其中城鎮退役士兵和轉業士官計155人，均實行自謀職業，自謀職業率達100%，兌現自謀職業補償金398.73萬元。五是進取推進光榮院(室)建設。全市23個鄉鎮有20個鎮建有光榮院(室)，完成率達87%，六是扎實做好雙擁工作。組織43個部門和單位與人武部、駐東部隊開展軍地結對子、辦實事活動，共辦實事38件。其中市財政撥出200萬元?？钚陆癖柧毣睾蛙嚺趲?。大力開展“三走進”和“援建軍營圖書室、共建學習型軍營”系列擁軍活動，為部隊購置了總價達3.2萬元4000冊圖書。進取實施“金橋工程”，幫忙20名下崗軍嫂實現再就業;為駐東部隊19名軍官隨軍家屬辦理最低生活保障。
(三)基層自治組織建設跨出新步伐。
一是全面開展村務公開民主管理示范單位創立活動。到10月底，全市23個鎮394個村的創立工作取得了明顯成效，23個鎮被命名為村務公開民主管理示范鎮，375個村被命名為村務公開民主管理示范村，達標率95%以上，頭灶鎮海聯村和安豐五進村被推薦為省村務公開民主管理示范村。
二是大力開展和諧社區創立活動。繼樓道德育手抄報、道德點評會、禮貌樓事牌之后，又推出了首屆社區樓宇和諧節。《中國社會報》以《東臺社區的和諧之美》為題作了長篇報道。目前，__個社區被命名為鹽城市級和諧社區，金墩、望海2社區被推薦為省級和諧社區，我市被鹽城市推薦為省級和諧社區示范市。
三是加強社區硬件設施建設?；窘鉀Q市區22個社區辦公及活動、服務用房緊張狀況。注重社區組織網絡建設，在6個街道全部建立了黨員服務、養老服務、醫療衛生、文體服務等四大服務中心。
四是扎實推進農村新型社區建設。目前，我市五個原撤銷鄉鎮政府所在地全部掛牌成立了社區服務中心。同時培育建立了頭灶、安豐、許河、富安四個集鎮所在地社區服務中心。
(四)社會福利和社會事務管理有了新起色。
一是殯葬改革成果得到再鞏固。共平遷墳頭17500余座，拆毀土地廟87座，確保了全市境內主要道路、高速公路、鐵路兩側及經濟開發區、農田保護區、風景旅游區(集鎮規劃區)等重點區域無墳頭。10月27日，我市殯葬改革經驗在全省深化殯葬改革會議上交流。二是加大民間組織培育發展力度。截止11月10日，全市共有民間組織286個，其中農村專業經濟協會__0個，社區民間組織34個。
三是加強社會福利企業規范管理。目前，我市現有福利企業22家，企業職工總人數740人，殘疾職工人數324人，殘疾人比例到達44%。
四是進取推進社會福利設施建設。投資150萬元，建筑面積達1000平方米的市社會福利院改擴建工程已經完工。
敬老院個人工作總結310月22日上午院團委青年志愿者去敬老院進行慰問活動。
同著溫暖的陽光，志愿者們帶了精彩的節目，衛生打掃工具，真誠燦爛的笑容和最真摯的問候走進敬老院，看望那里的老人們與老人們談心。老人們綻放了慈祥的笑容，就似這個季節里最美麗的，溫馨、溫情、真誠，和善。和老人們聊天是我最開心的事，也是老人們最幸福的瞬間。看著老人們幸福的笑容，每一位志愿者的心里就灑滿了陽光，志愿者們的心愿就是讓老人們開心。
秋風吹落了樹葉，可吹不走志愿者的熱情。志愿者們拿起自帶的打掃工具為老人們打掃院子，為了不讓灰塵亂飛揚小姑娘們也挽起衣袖，興致勃勃地灑起水來。當然，分工合作部分志愿者就為老人們整理床褥，打掃房間曬被子，陪老人拉起家鄉話……敬老院里洋溢著志愿者們燦爛的笑容和濃濃的真情實意。
干凈整潔的庭院，一張張歡樂的笑臉，一幅幅和諧甜美的畫面定格在了這濃濃秋意中。志愿者們準備的文藝節目開始獻給老人們。主持人活力卻又溫馨的開場讓老人們歡欣鼓舞，一首《母親》的演唱讓人重溫那溫暖歲月，朗誦詩篇《祖國啊，我親愛的祖國》讓老人們似乎回到了那段活力燃燒的歲月，手語表演《和你一樣》新奇而感動，小品表演《心愿》讓老人們多次開懷大笑，也讓老人們感動……老歌重唱，有時老人也開始打著拍子，輕輕地和表演者一齊唱，精彩的表演不時一陣陣贏得老人們的掌聲，也得到了老人們的進取響應和熱情的回應，互動環節，溫情無限。
一位老奶奶，87歲高齡，仍是精神抖擻，饒有回味的給我們講時期的歲月和她年輕時期的生活，告訴我們要珍惜今日的幸福生活。老奶奶還為我們演唱了一首老歌，志愿者們輕輕地為老人打著節拍，靜靜地聽老人重溫歲月的旋律。最終，在全體青協成員大合唱《明天會更好》的柔美歌聲中結束了我們的文藝表演。
當我們的志愿者努力為老人服務時，老人們甚至微笑著流下了感動的淚水，看著老人們的笑容大家覺得很心酸，我們小小的努力卻能夠讓他們那么感動，使我們更加堅定做為一名志愿者的職責和義務!我們答應他們必須會常去看看他們。
歡樂的時光總是那么短暫，2個小時悄悄地溜走ile幸福的時光，11點了，老人們到了吃飯的時間我們也該離開了，同學們攙扶著老人進入食堂的飯桌，叮囑老人注意身體，依依不舍地離開了，老人的眼中含著不舍的淚花，志愿者們也流下了牽掛的淚水。
經過這次活動，更加深化了關愛老人，尊敬老人的意識。鼓勵提倡社會群體能將愛付諸行動，也增進了志愿者之間的感情和合作力，更提高了青年志愿者協會的團隊戰斗力和凝聚力。
敬老院個人工作總結4我鎮敬老院以團體經濟供養為主，現有管理人員6人，工作人員2人，目前入住五保老人81人，五保入院率為66.94%。
幾點經驗:
1、想方設法提高入院率，發揮百人敬老院的作用。
20__年新百人敬老院建成時，我鎮五保戶總人數為152人，其中集中供養21人，入院率為13.8%;2015年總人數143人，其中集中供養18人，入院率為12.6%;2015年總人數141人，其中集中供養36人，入院率為25.5%;這三年我鎮敬老院的入院率一向不夢想，沒有真正發揮百人敬老院的社會效益，所以而多次受到上級的批評。主要原因是:1、五保戶對敬老院情景不了解，有成見，始終認為進了敬老院不自由，生活不習慣。2、各村對此項工作沒有引起足夠的重視，認為五保戶進不進敬老院是他們自我的事情，愿意進就進，不愿意進只能隨他。3、敬老院管理還不夠完善，設施雖然改善了，但服務水平沒有完全跟上。4、鎮里對此項工作的領導力度還不夠到位。對此我們都做了認真的分析和思考，由分管領導向黨委、政府專門報告此事，引起黨委政府的高度重視，采取如下幾個方面的措施，解決敬老院入院難題。
(1)強化對此項工作的組織領導，召開專題會議，鎮、村、敬老院職責到人。
(2)加強對敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，讓在院五保戶享受到溫暖和關愛，從內心說敬老院好，以此給敬老院樹立良好的形象，并擴大影響。
(3)分批組織散養五保戶參觀敬老院，并安排試住一周甚至一月，讓他們充分認識敬老院，了解敬老院，喜歡上敬老院，以至不愿再離開敬老院。
(4)給各村下達五保入院計劃，并簽訂職責狀，納入考核目標。
(5)民政辦和敬老院人員分工到村進行入院動員，并且各自承擔做親友五保的思想工作。
(6)進一步對五保戶的身份進行調查核實，取消有女戶五保資格，并對他們的生活進行妥善安置。
2、加強管理，不斷改善五保老人入住環境，努力提高生活質量。
首先，加強對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作職責制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包干制度等，做到人人人有職責，事事有人管。五保老人也按住宿區選舉舍長，加強對各住宿區環境、安全檢查和對老人外出的管理。
其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換，堅持老人始終有一個良好的生活狀態。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動，使五保老人心境好，并有正常的情感交流。
第三，組織開展生產活動，既提高院內生產自給水平，又使有勞動本事的五保老人有事做，滿足他們勞動和創收的需要。目前院內有菜地畝，茶葉基地畝，魚塘一口，豬圈間。
三、存在的問題：
1、管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質量和管理水平。
2、敬老院擴建后，入住率有待進一步提高。
四、明年的工作計劃：
1、完善擴建后的內部設施和環境布置;
2、提高入住人數，發揮擴建的社會效益;
3、進一步改善五保老人的醫療狀況，保證他們老有所醫。
敬老院個人工作總結520__年__鎮敬老院在__區委、區民政局、__鎮政府和社會各界的關心支持下，認真貫徹執行黨和國家的五保供養方針、政策和上級部門對集中養老工作的指示精神，以創立省一級敬老院為動力，以服務五保老人為重點，以服務優質化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環境花園化為標準，不斷努力改革創新。
__鎮敬老院目前安置五保老人55人，5名自費老人(其中五保戶__鎮五保：40人;靈山鎮五保：4人;演豐鎮五保：3人;大致坡鎮五保：6人;新埠島：1人;自理：29人;半護理人數17人;全護理人數8人)。配備管理服務護理人員6人。我們本著堅持“以人為本，服務社會，一切為了老人，一切方便老人，一切服務老人”的工作理念，全院上下，團結一心，不斷加大投入，完善各類功能設施;強化管理和服務，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質量得到明顯提升，繼續扎實做好了20__年的各項工作。
一、20__年我們主要是完善敬老院設施設備：
1、裝修舊敬老院房間設立加強監控區建設(主要收治老年癡呆癥，需要獨居的老人)，現收養了1位老年癡呆癥五保老人、殘疾1人
2、為庭院架設路燈(10盞)，此刻晚上庭院燈火輝煌
二、引進社會志愿者募捐與企業贊助
1、繼續與海南醫學院國際護理學院合作，護理學院學生定時定點的為五保老人獻愛心。
2、引進海南省紅十字會“天來泉”助老基金會資金贊助志愿者服務活動，讓老人在敬老院感覺到家的溫馨。
20__年基金會贊助了7000元的物資。
3、20__年我們還引進臺灣慈濟基金會為老人捐贈大米、油、衣服總價值約10500元;
__共青團自愿者與海南省電視合捐贈糖果、餅干、與食用油等一批食品總價值約9900元，并為老人舉辦了一場別開生面的文藝演出深得老人喜歡;聯合海南桑樂太陽能公司捐贈防寒大衣60件總價值約6000元;__區區長林剛為__區委區政府向敬老院捐贈5000元現金等一批社會志愿者向敬老院捐贈物資約2000元等。合計20__年__鎮敬老院社會捐贈物資與現金總計約34400元?，F所有物資與現金全部平均發放給五保老人與殘疾、孤兒。
4、20__年我們送走了5位老人并為他們在做臨終看護。
5、大力發展院辦經濟，利用院區空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜，這些種植全部補充老人伙食(一年下來種植估值約1500元)
三、工作中我們始終以人為本，__鎮敬老院雖然是以集中供養為原則可是為了老人的一切我們還是對個別需要關懷的老人開啟了小灶與病號飯。針對工作人員方面我們主要做以下管理：
1、對于員工招聘與監管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則，就近招聘降低運營成本，經過公寓嚴格的培訓與學習上崗。
2、護士與主班護理員均由海口委派原則，為了保證100%的護理質量，作為主班護理員均由公寓直接委派輪崗，護士也由公寓護士輪崗。
3、所有員工我們都由“海口椰島之家老年公寓”定時培訓，年培訓不低于12小時。
并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護理技能競賽一次。
4、參照“椰島之家”的考核標準對所有員工進行了月度考核。
四、為了更好的管理與幫忙五保老人，我們提倡五保老人相互關懷相互幫忙，相互監督遵守院里規章制度，嚴格執行出入管理制度確保院內公共財產與個人財產的安全。對于敬老院的管理方面我們及時的與老人溝通，并及時聽取老人的意思做到集思廣益。
五、對于20_y年的整體管理思維方面我們計劃如下：
1、傳承20__的管理模式，繼續完善管理方案，進取進取，向全省模范敬老院的目標前進。
2、上任后的第一件事，就是整頓兩委班子，要管理好一個幾千口人的大村子，并使它不斷走向富裕，沒有一套較完整、合理的規章制度來規范全體村民的行為是不行的，所以，我村黨支部就非常重視各項制度的建立____完善工作。制定了《兩委成員分工負責制》，并相繼出臺了《黨支部組織生活會制度》、《黨員管理教育制度》、《村委會工作制度》、《兩委成員工作責任制》、《財務管理制度》、《____村村村規民約》、《村委工作人員考勤制度》等一系列規章制度，為村里今后的工作奠定了基礎。經過學習整頓，提高了兩委成員的宗旨觀念，增強了黨支部的凝聚力____戰斗力，實施權為民所用，利為民所謀，努力服務于農民群眾，為村民排憂解難，辦實事、辦好事，落實了黨建工作責任制，全村呈現黨群干群一條心，生機勃勃、蒸蒸日上的好局面。
為人民服務是我黨的優良傳統，是黨員干部開展工作的宗旨。
1、對村里的環境衛生進行了徹底整頓，出臺了環境衛生管理辦法，使村里的面貌煥然一新。
2、在春節、中秋等節假日期間，黨支部組織兩委班子走訪慰問村里的老干部、困難戶等，在村里設立黨員、群眾服點，并配備了電話、電腦、飲水機等辦公設施，在農村醫保、農業保險、新型養老保險、五包戶、低保戶、殘疾人、戶口登記、計劃生育的各種證明出據事務等，只要符合規定的一律由村全程代為辦理，并由書記帶頭值班，對群眾要辦的事，必須全程辦好，讓群眾高興而來，滿意而去。
3、今年春節過后沒幾天，組織村兩委成員掛花燈、裝彩車、排練元宵節目，正月十四晚上，正本村戲園為全體村民呈現了一場精彩絕侖的文藝晚會。豐富了村民的文化生活，受到了眾鄉親的好評。
4、為了解決好村民煤球供應問題，確保煤球質量，對煤球廠進行產量核定，分工負責的管理方式，保證了村民的煤球供應。
1、在工作中我始終堅持“一切為了村民，村民利益至上”的原則，將改善民生作為工作的重中之重，狠抓落實。近年來，為了提高村民的生活質量，村委投資建起了高標準的衛生所，幼兒園、小學，并且每年都拿出210萬元用于設立合作醫療基金、養老基金、教育基金，積極讓18歲以上的村民參加養老保險，還在每年春節、中秋節等節日為村民提供相應的物資補貼。村里已有100戶村民住上了住宅樓，到7月份將有第二批230戶入住，在3至5年內，村里將基本解決村民入住住宅樓的問題，____村村民住房基本實現農村城鎮化。
2、“火車跑得快、全憑車頭帶”。我深知自己責任的重大。上任以來，每星期一早上都要組織兩委成員對廣場、學校門前、藍球場等場所進行衛生大掃除。汶川大地震發生后，個人捐款500元，并繳納特殊黨費1000元，____村全體黨員
向災區捐款____繳納特殊黨費共計13000余元。第五村民小組王紅堂的女兒王利芳不幸患白血病，手術費就要幾十萬元。我知道情況后，以黨支部名義向全體黨員、村民發出倡議，號召大家向王利芳捐款，自己____家人一下捐出了700元。由此，上至80多歲的老黨員樊開松、____小富等同志，下至學校的小學生紛紛伸出援手，一天時間就捐獻了3萬多元。王利芳家人感動地說“人間自有真情在、病魔無情人有情”。3、良好的環境是經濟____社會發展的關鍵。____村在注重物質文明建設的同時，并沒有忽略精神文明建設，為了豐富村民的業余文化生活，改善村民生活環境，建起了老年活動中心、文化廣場、圖書館、游藝室等，成立了100人的女子鑼鼓隊、30多人的女子音樂隊、老年人太極拳隊，極大的豐富了村民業余文化生活。夏日的晚上，村文化廣場就會出現一片熱鬧非凡的場景，到處是跳舞、唱歌、扭秧歌的人群，處處透露出歡樂與祥____……
（一）全面落實年度審計工作任務，扎實推進審計業務工作。
圍繞今年審計工作任務，我局積極組織力量，突出審計重點，加大對重點部門、重點領域和重點資金的審計監督力度，截止至6月份，已實施審計項目（含正在進行的項目）38個，審計查出違規資金74萬元。
1、積極組織開展2013年度財政預算執行情況審計。4月中旬，我局組織審計組開始對我市2013年度財政預算執行情況進行審計，并延伸審計了10個一級預算單位。目前為止，對財政的審計工作已完成，已進行了對鄉、鄉、殘聯等單位2013年度預算執行及專項資金使用情況進行延伸審計。
2、為搞好防洪保安基金的征繳工作，3月份根據井府字[2003]26號文規定，我局組織三個審計組對市煙草局、市供電公司、博物館等32個單位的防洪基金征繳情況進行專項審計。
3、根據市委組織部井組函[2014]1號文的要求，我局組成審計組逐步開展離任審計項目。目前為止，已實施了（含正在實施）對原龍市鎮鎮長劉君同志、原古城鎮鎮長羅光輝同志、原水利局局長謝飛同志等共13人的離任審計。
4、根據吉市審辦發[2014]17號文件精神和市審計局工作計劃安排，我局組成審計組于3月19日起對市2013年度住宅專項維修資金進行了審計調查。目前該項工作已基本完成。
5、根據市人民政府要求，和省扶貧辦《關于進一步做好迎接全國扶貧資金審計檢查工作的通知》文件精神，我局派出審計組于2014年3月22日到3月24日，對全市2010年至2013年的財政扶貧資金進行了審計調查。審計調查了市財政局、市老建扶貧辦的項目資金撥付、管理及資金使用情況。
6、今年上半年我局共完成了火車站進出口公路圍墻工程、渥田獼猴桃基地排水溝工程、茨坪挹翠湖公園景觀提升（亮化）工程等14個建設項目審計?？偹蛯徑痤~為1087.14萬元，總審減金額為77.77萬元。對這些項目，我局都派出審計人員進行全程監督，跟蹤審計，堅決防止違規操作、高估冒算、損失浪費等問題，促進了政府及有關部門建立健全長效管理機制，確保每項工程都成為陽光工程、廉潔工程和安全工程。
（二）其他工作抓緊落實。
1、黨的群眾路線教育實踐活動扎實開展。3月17日，我局召開了動員大會，會后，我局根據市委相關文件精神，結合我局實際情況，經局黨組研究，制定了《市審計局黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》，對我局整個教育實踐活動進行了安排部署，在全局迅速掀起了開展群眾路線教育實踐活動的熱潮。并成立了市審計局群眾路線教育實踐活動領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責教育實踐活動的各項工作。現階段各項活動已取得初步成效。一是征求意見，通過發放征求意見表、設立意見箱、公開電子郵箱和召開座談會等方式廣泛征求意見，并對征求到的意見和建議進行梳理匯總，形成書面材料，為下一步整改打好基礎；二是學習教育，原則上每周組織全體干部職工集中學習一次，以學習推動工作，以工作促進學習。并結合廉政教育，組織學習《廉政準則》、《八項規定》和有關領導關于黨風廉政建設的重要講話及《小官大貪警示錄》等各類廉政警示片，使黨員干部自重、自省、自警、自勵。同時于3月29日我局組織黨員、干部赴韶山故居開展了一次以“緬懷革命先烈、接受紅色洗禮、踐行群眾路線”為主題的紅色傳統教育活動，并組織全局干部職工認真觀看《筑夢之基》、《永恒的信念》、《1942》、《焦裕祿》等電視專題片，引導黨員、干部自覺弘揚精神、蘇區精神和精神；三是查擺問題、開展批評。局領導班子認真查擺和剖析“”方面存在的問題，并撰寫個人“”對照檢查材料。
2、審計隊伍建設有效推進。加強了審計人員的法律學習和廉潔從審教育，積極開展爭當審計業務能手、優秀審計項目等業務競比活動。
3、幫扶工作注重實效。及時組織工作組，按市里要求進駐幫扶鄉鎮和掛點村開展各項工作，積極與所包村干部進行溝通協調，查訪民情，了解村情，并建立在職黨員干部聯系掛點村困難戶結對幫扶制度，局在職黨員干部與掛點村困難黨員群眾結對子，“一對一、面對面、點對點”地幫助解決存在的困難和問題。在單位資金緊張情況下，資助掛點村村部裝修資金1萬元。
4、繼續認真抓好精神文明建設、社會治安綜合治理、計劃生育等工作。
二、工作中存在的問題
1、審計人員專業結構欠合理，專業化程度還不夠，尤其是計算機審計和績效審計方面的專業知識較缺乏，必須有針對性地加大業務培訓力度。
2、審計人員的主觀能動性和工作積極性還有待進一步提高；審計任務重與審計專業人員較少的矛盾仍未得到有效解決。
3、要進一步規范政府投資項目審計工作，制定相關的審計實施細則；審計部門抓大放小，突出重點，強化對重點投資項目的審計。
4、審計監督的宣傳力度不夠，仍然存在單位主要負責同志對單位資金和項目建設管理加強審計的必要性認識不到位，重視不夠的現象。
三、下半年工作安排及措施
1、強化措施，落實責任，充分調動審計人員工作積極性，加強項目審計過程的跟蹤監督，實行項目審結時間“倒逼”制，按時完成2014年項目任務。
2、繼續加強對財政預算、政府重大投資項目、專項資金、民生資金的審計，及時揭示和反映新情況、新問題；強化權力監督，穩步推進經濟責任審計；重點關注“三公”經費、會議費和培訓費等活動經費的使用情況和各單位各部門落實中央改進工作作風、密切聯系群眾八項規定相關要求的情況，促進被審計對象增強勤儉節約意識，降低行政成本，發揮源頭治腐的作用，充分發揮審計“免疫系統”功能。
3、加快信息化建設步伐。要充分利用現有的設備，繼續投入人力和物力，努力建設信息化審計，爭取實現利用計算機審計項目1個，并讓審計程序和審計結果更加公開化、透明化。
（一）抓中心促重點，經濟發展穩中有增。第一季度地區生產總值實現33401萬元；固定資產投資完成1469萬元；社會消費品零售總額10432萬元；招商引資完成5630萬元；規模以上工業總產值為4842.4萬元；規模以上工業主營業務收入達4130.9萬元。
（二）抓改革調結構，基層黨建煥然一新。一是圓滿完成村（社區）“兩委”選舉工作，換屆后村“兩委”常職干部共計69人，常職干部平均年齡42.08歲，學歷及工作能力大幅提高；二是帶領鎮、村干部到彭州、廣漢、羅江等產業發展好、文化建設強、村級治理優的地方考察學習，提升干部的思想水平，激發干事創業熱情；三是積極開展黨史學習教育，開辦“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”黨史學習教育系列活動——“鹿塘水鄉講座”能力提升培訓班，開設農村基層工作、寫作、演講、攝影和禮儀共5個培訓班，進一步提升鎮村干部自身素養和綜合能力。
（三）抓項目促發展，鄉村振興成效明顯。一是持續優化產業結構調整，全鎮已流轉土地21350.8畝，達總耕地面積的53.5%；二是建立鄉村振興工作機制，根據的產業分布特點及優勢，將農業規劃分為“一區、四地、多點”，建立鎮領導聯系園區、基地和農業新興經營主體制度，定期調研分析并幫助解決實際困難，促進產業快而穩發展；三是有力抓實縣農村公益事業建設財政獎補和“魚米之鄉人居環境”建設項目，聯合永太等鄉鎮已成功申報縣級“魚米之鄉”；四是成功舉辦鎮第三屆青市桃花節，吸引游客約2萬人，規劃籌備鎮第三屆龍蝦美食活動。
（四）抓治理保平安，社會大局和諧穩定。一是加強肺炎疫情防控各項措施落地落實，組織鎮村干部及志愿者推廣使用“天府健康通”，登記注冊率達常駐人口的82.5%，并持續推廣宣傳肺炎疫苗接種工作；二是全力做好禁毒工作，建立鎮村干部定期聯系涉毒人員工作機制，每月初召開會議對當月禁毒工作進行研判部署，落實禁毒、禁種鏟毒、重點場所巡查、高危場所排查工作；三是嚴格執行《縣人民政府2021年森林防火命令》，落實森林防火“三包”責任制，實行鎮、村、社“三級網格化”管理，逐級壓實工作責任；四是將秸稈禁燒、河長制、城鎮環境綜合治理、垃圾“日產日清”和畜禽養殖污染治理工作納入年度目標考核內容，加快推進農村“四大革命”。
（五）抓服務惠民生，人民生活持續改善。一是鞏固脫貧攻堅成果與鄉村振興有效銜接，加強對已脫貧戶和邊緣戶關注和監測，堅守不返貧底線；二是完成低保清理工作，做到應保盡保，并堅持動態管理，基本醫療保險和基本養老保險參保率均達到90%以上；三是提前做好春耕備耕，對渠道、塘堰等水利設施進行檢查維修，對河道內垃圾雜物進行及時清理，確保春季灌溉工作正常推進；四是抓好就業幫扶工作，通過技能培訓指導、就業幫扶、創業政策落實等方式變輸血為造血，已開辦美食烹飪、嬰幼兒護理等就業培訓班2次，共120余人參加培訓。
二、存在的問題
一、主要工作成績和做法
1、基層組織建設得到明顯加強。緊扣經濟建設中心，進一步解放思想，與時俱進，把黨的思想、組織、作風建設有機地結合起來，不斷提高黨建工作水平，為加快發展、實現跨越提供堅強的組織保障。一是提高黨員干部執政能力。進一步轉變政府職能，強化服務意識，切實改進機關和干部作風。進一步提高了黨員干部的執政能力，增強了貫徹上級政策的自覺性，增強了落實科學發展觀的主動性，增強了維護群眾利益的堅定性，增強在困難條件下開展工作的創造性，全鎮上下班子團結，步調一致，心齊氣順勁足。二是以換屆為契機，以選優配強農村兩委班子為目的，鎮黨委認真搞好了兩委換屆的培訓工作，嚴格程序，規范操作，順利完成了換屆任務，支書主任一人兼率、兩委交叉任職率都達到了上級要求。換屆結束后，鎮黨委、政府及時對新當選的兩委成員進行了培訓，搞好了兩位磨合。本次換屆可以說是歷史上最成功的一次，既達到了強基固本的效果，又確保了社會的穩定。三是在村級管理上，鎮黨委緊緊抓住“村級班子建設”這個牛鼻子，堅持樹榜樣帶人，在全鎮范圍內廣泛實施“四培致富工程”和“三強支書工程”。即把致富能手培養成黨員、把黨員培養成致富標兵、把黨員致富標兵培養成村干部、把村干部培養成農村小康建設帶頭人。即培養村黨支部書記成為政治素質強、個人致富能力強，帶領群眾共同致富能力強的三強支書。通過實施“二項工程”，我鎮已發展22名致富能手入黨，把32名黨員培養成為擁有專業技能的致富標兵，新任命3名致富能手為村黨支部書記，18名村干部成為農村小康建設的帶頭人，各村均發生了較大變化。四是突出抓好黨風廉政建設。堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，進一步加強對干部的教育、管理和監督。建立了農村財務服務中心，建立健全了各項規章制度，強化了村財鎮管，有效加強了農村的財務管理。
2、項目建設取得突破性進展。今年以來，鎮黨委、政府繼續加大了招商引資和項目建設工作的領導和協調力度，堅持“圍繞特色抓招商、立足實際抓擴建、不遺余力抓續建、千方百計促新建”的項目建設總體思路，通過進一步優化服務、改善環境，制定并落實優惠政策，強化對責任目標的考核等措施，使重點項目的推進力度加快，招商引資的成效明顯，新建項目投產達效快。我們在抓好藍天汽車軸承、玉良軸承滾動體、冀魯貨運三個續建項目和潤興紡織等五個擴建項目的基礎上，新上龍興電纜、后堤口紡織合線廠等7個百萬元以上項目，謀劃了和鑫五金制造有限公司等5個擬建項目，截至目前完成固定資產7000余萬元，位于全縣前列。3、“三農”工作開創新局面。今年以來，鎮黨委、政府以建設社會主義新農村統攬“三農”工作，以創建文明生態村為載體，以產業結構調整、發展勞務經濟為重點，進一步強化了“三農”工作的領導。一是文明生態村建設穩步推進。按照“布局合理、設施配套、環境優美、特色鮮明”的要求，高起點、高標準制定了全鎮農村發展規劃、村鎮建設規劃，堅持全面啟動與重點推進相結合，切實抓好了倉上、林溝等村的創建工作并使之成為全市的先進典型，縣城周邊龍旺、潘村、郭村等村也邁出了可喜的步伐。二是繼續推進農業產業結構調整。要在穩定提高優質糧食產量的基礎上，堅持以工業理念謀劃農業，按照公司+基地+農戶的發展模式，加大對農產品加工龍頭企業的扶持力度。在抓好大華紡織、潤興紡織龍頭企業的基礎上，進一步抓好了肉食雞、生豬生產基地建設和史洼肉聯廠、倪莊養豬場等企業，擴大牛、羊飼養，全力提高了畜禽飼養總量千方百計增加農民收入。三是搞好農田水利基本建設。水利是農業的命脈，我們把改善農田水利建設作為促進農業增產、農民增收的根本途徑來抓，一年來共新打深井4眼，淺井23眼，開挖河渠2300米，解決了4000畝農田的灌溉問題。植樹節前我們重點抓了一河三路的植樹，共新栽樹木18000棵。四是采取多種形式和有效措施，搞好農民外出務工培訓，千方百計提高農民的綜合素質和勞動技能，進一步做好了勞動力轉移的基礎工作。轉移農村富余勞動力4000余人，增加收入5500余萬元，進一步拓寬農民致富的渠道。
4、和諧鄉鎮建設扎實推進。為創建一個穩定和諧的發展環境，鎮黨委、政府一是成立了環境治理領導小組，結合公安、城管部門對縣城及周邊村存在的影響經濟發展和損害形象的人和事進行了專項治理，通過深入細致的宣傳教育工作，引導群眾爭當文明市民，塑造了較好的外部形象。二是成立了服務中心，開通了舉報電話，安排專人具體負責接待上訪群眾，同時組織干部深入到村到戶調查排查矛盾隱患，積極開展與群眾對話活動，從速從快解決群眾反映的問題，最大限度把矛盾和問題解決版權所有在萌芽狀態。今年以來全鎮無一例越級上訪案件。三是廣泛開展“遵紀守法好公民”“致富女能手”、“孝敬公婆好兒媳”評選和“迎雙節歌曲比賽”、“五四青年球賽”等有意義的問題活動，積極創造了文明和諧向上氛圍。四是針對治安形勢不穩定的實際，成立了鎮村兩級治安巡邏隊，晝夜活動在城鄉及問題多發區，為維護治安秩序的穩定發揮了明顯的作用。
5、各項事業齊頭并進。計劃生育工作：為全面提升全鎮的計劃生育服務水平和質量，鎮黨委、政府緊緊圍繞控制人口過快增長，提高出生人口素質，優化人口結構這一任務，大力實施“民心工程”，倡導婚育新風，切實加強了對計生專職隊伍的管理，加大季服務追蹤消號和對早私婚和外生的治理力度，強化四術一征，全鎮的計劃生工作的基礎進一步夯實。2006年全鎮人口出生率為12.01%，生育率為92.12%，四術427例。財稅工作：通過摸清稅源、強化征管，截至目前工商稅收476萬元的任務已基本完成，實現財政收入萬元，切實加強了財務的收支管理，確保了公教人員工資的正常發放和工作的正常運轉。不折不扣地落實上級的惠農政策，嚴格按照規定發放糧食綜合補貼萬元。城建工作：切實加大了縣城規劃區內的土地協調，通過耐心細致的思想工作，打破縣城征地難的瓶頸，有效配合了全縣城建工作的開展和重點項目的落實。教育、衛生、民政、武裝等工作協調發展。
二、存在的問題和不足
一是經濟規模與總量仍然偏小，龍頭帶動作用不明顯，新的宏觀調控政策在一定程度上抑制了一些工商業者上項目的積極性，推遲了項目建設的進度。
二是不穩定的因素仍然存在。由于周邊村占地遺留問題較多，矛盾處理難度加大；城建新的占地問題與上級政策之間的矛盾問題，容易引發新的不安定因素。
年度工作總結及下一年計劃一一、近段時間工作總結
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對202_年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解?，F在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。
存在的缺點：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
二.下半年工作計劃
在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個行業中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關系，經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養促銷人員在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質量
現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區域，我們產品的知名度與價格都很有優勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標
下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
三.我的建議
1.創造良好工作環境，提高工作效率。
提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
年度工作總結及下一年計劃二時光如梭，轉眼間_年度工作即將結束，自入職_項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞物業收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平，增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提高。現將本年度工作總結如下。
本年度物業收費1220000元(截止到_年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度物業費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協調處理大型物業保修維修10件，業主基本滿意;接待業主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現好的方面
(一)規范內部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入_項目客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業收費水平。
本年度物業費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年物業費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業主滿意，促進業主交費意愿。收費工作是物業服務水平的體現，物業服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高物業收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因物業無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過與業主的接觸，了解并掌握了業主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯系、協調工作。
客服部的重要職能是聯系管理處內部與業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發商有關的問題56件?？头f調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。
(二)物業收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥
三、2021年工作計劃要點
年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，在_年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確?？头T業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧_年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
年度工作總結及下一年計劃三“_”物業管理處于20_年_月份成立，在近_的時間里，物管處始終貫徹業主至上的原則精神，根據小區的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，現將本部門成立以來的物業主管的工作總結如下：
一、日常工作目標的完成情況
(一)業主入住前期物業管理工作。
1.熟悉小區各項設施、設備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收;
2.根據小區實際情況，完成工作預案，做好成品保護工作。
完成了小區各項管理工作預案，如：物業收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。
3.配合銷售部的售樓工作;
為了配合銷售工作，一方面做好物業接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關于物業管理方面的疑問，同時安排保潔做好現場的保潔服務，保安進行24小時站軍姿服務，保持了良好的精神風貌。
4.搞好業主入住前期準備工作，整理入住資料和各類協議及管理規定，順利完成交房工作;
針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程和崗位，設置了業主入住須知，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使交房工作順利進行，目前z底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。
(二)房屋管理
z寫字樓和z上院的各施工單位陸續交工，物業管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案。
為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計劃，并責任到人定期檢查。z寫字樓現已使用，裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為。
(三)公共設施、設備的管理
對已開始使用的z寫字樓，在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急維修工作，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
z·上院各類公共設施設備均已可以正常使用，物業管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設施，發現問題及時處理。
(四)環境衛生和綠化管理
環境衛生方面，針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。
小區的綠化現仍由施工單位進行維護，管理處積極配合監督綠化公司進行施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時提出合理化的建議。
(五)小區安全工作
小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。上院小區的保安采取對外聘用專業保安公司的方式進行管理，負責物業的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使小區的安全防范工作情況良好。
(六)其他
1.搞好維修服務工作
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工方、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，保證業主的正常使用不受影響。
2.加強小區裝修管理工作
小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，我們并根據小區實際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。
3.認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難。
業主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難。
二、存在的問題和教訓
雖然，我們在半年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理和服務人員整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;第二，與業主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強。針對以上幾個問題，在20_年的工作中，將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。
三、2021年工作計劃
(一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓員工的工作技能，推行考核機制，強化全員的競爭意識。
對部門內各崗位職責進行細化，明確責任和權利，避免工作中出現死角，把服務工作做精做細。在確保各班組管理質量穩步提升的基礎上，努力部門整體的管理和服務水平，保證無重大安全責任事故的發生，使z上院、納日歌朗兩個項目的物業服務更加細致、高效。
建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機制，倡導員工優勝劣汰的競爭意識、加強學習專業知識、自覺遵守并維護公司及部門的管理制度。
(二)配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準備工作。
(三)加強制度建設，強化監督檢查。
(四)建立家政服務、有償維修，做好會所和車場的經營管理，完善物業服務。
(五)搞好對外協調工作，進一步理順各類關系，緊密與開發商配合，積極主動與派出所、城管、環衛、電信、供熱等部門聯系，以便順利開展物業服務。
年度工作總結及下一年計劃四202_年是總經辦工作充實、團結奮進的一年?？偨涋k2__同志在業務職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責，經受了鍛煉和考驗?，F將年度工作總結
一、加強工作協調，認真履行職責。
總經辦作為后勤服務和辦公協調的核心部室，在理順內外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。202_年度總經辦以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。
202_年度，總經辦通過加強與技改辦的協作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。在與生產計劃部和技術裝備部的協作中，順利完成了中央電視臺環保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們了解了企業形勢，轉變了對企業的態度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現場宣傳報道企業。在“環境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協作，在編發材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3。15”和消協等業務優勢，為企業階段性目標營造氛圍，協調處理爭議。并壓價200__簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協議。
總經辦在人員管理和福利發放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節、中秋節業務走訪和職工福利發放順暢及時。通過與財務部的相互協作，順利完成了基建工程款的支付工作。202_年度，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業執照、機構代碼證、市級重合同守信用企業年審手續，做好了縣安全協會入會和市級衛生先進單位的檢查復審等工作。
正是由于主動協作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經辦202_年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與11年相比實現了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協調工作，使總經辦“三個服務”職能的發揮更加主動、更為超前。
二、嚴格績效考核，提高執行力度。
在企管部職能合并到總經辦以后，我們利用工作便利等優勢，加快了簽呈業務和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業統計和資料外報等工作。20_年度未發生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經辦根據機構調整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實等環節入手，利用晨會和總經辦掌握信息全面的優勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。
總經辦根據領導要求，嚴格執行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養成了良好的工作習慣。202_年度總經辦印制《月度工作要點》12期，編發《生產經營簡報》16期，并結合企業實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業的執行力度，保證了規章制度的貫徹落實。
三、發揮宣傳職能，當好紐帶橋梁。
在公司加快技改增容工程建設，積極開展降耗增效的形勢下，總經辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業內、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業的工作動態，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業管理的紐帶和橋梁，促進了經營管理工作的開展。202_年度共印發廠報13期使企業報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業文化方面發揮了積極的作用。
202_年度總經辦利用宣傳欄、讀報欄進行內部宣傳的同時，還通過電視臺開展了“3。15”消費者權益日宣傳工作，結合技改增容工程調進度，播發了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節獻詞等企業宣傳材料。在公司開展的百日安全生產無事故活動中，總經辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產部門進行了親情導向宣傳活動。得到了領導和同志們的贊揚。
為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓，總經辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤，對于工程施工和設備安裝中發現的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據。同時，總經辦還積極發揮局域網的作用，及時將公司信息和圖像材料在網上，不僅加快了信息傳播速度，而且實現了資源共享，提高了辦公自動化水平。
四、規范檔案管理，積極為生產經營服務。
在技改增容工程建設中，由于設備種類繁多，技術性強，加上機組是蘇產二手設備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。202_年度總經辦協同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網-互聯網文秘資源網公司派檔案員進行了為期半月的業務培訓，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設備，并抽調人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓，嚴格技術資料的簽批手續，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統開展的工作檢查中多次受到表揚，并被評為省一級檔案室。
五、搞好車輛服務，保證行車安全。
總經辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車290__的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了6。2__元的車輛賠付工作。202_年度總經辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權限，進一步擴大了車隊在車輛調度方面的自主權。在煤炭供應緊張，工程考察和設備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
為了激發駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經辦在執行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度，對于發生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。
在經常出發的情況下，為了保證工業園工程用車，車隊排班在工業園服務。每天起早貪黑，加班加點，并主動承擔了送飯任務，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，202_年度實現了安全行車2__公里無人身傷害事故的目標。
六、履行行管職責，當好后勤保障。
202_年度，公司在機構調整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調整的需要，也代表了公司領導對總經辦工作的肯定和支持。總經辦在唐傳道助理的指導下，迅速進入角色，完成了東苑小區管道施工，除鹽水備用管道鋪設，工業園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經辦修訂了行管科管理制度，制定并執行了內部例會和零工計劃單等規定，使工程管理人員改進了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受并認同了團隊文化。
在工業園技改增容工程建設中，總經辦協同工會組織義務勞動2__，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前100__米的綠地進行了聲價改造，協同集團公司完成廠區門前綠化122__米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛生區、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛生。行管科在精簡__的情況下，繼續發揚去年的工作作風，細致耐心地做好了衛生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于202_年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領導的表揚。
七、加強伙食管理，滿足職工需要。
202_年度，食堂不斷改進飲食服務工作，在挖掘潛力，服務一線職工的基礎上，開展了技改增容工程和大修現場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產一線征求員工意見，隨時調整飯菜口味，積極為生產一線服務。12年度食堂共完成營業額13。__元，月均1。__元，比11年度增長了12。完成業務招待2__元，保證了工程建設和生產經營接待需要。
自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領導的關心落到實處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴格落實了供餐人數，補發了4__快餐杯，統一進行了編號，發放了托盤，做好了供餐準備工作?？偨涋k配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度。經過一個多月的實踐，在運行人員綜合考評會上，被評為優秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。
20_年度，總經辦還按照黨總支的要求，召開黨員學習會議，完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業熱電聯產規劃的編制工作。按照職責分工，完成了工業園36部電話的安裝和虛擬網組建工作。簽定了定額包月協議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32，完成了20_年度報刊及專業雜志的征訂和配發工作。
過去的一年緊張忙碌，總經辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌并快樂著是20_年度總經辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經受的鍛煉和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關不嚴，違背了簽批程序，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴格，遭到了公司領導的批評和通報?；仡櫳踔练词】偨涋k一年來的工作，自己感到慚愧。作為部門負責人，過多的陷于事務攤子之中，占用了非常多的時間和精力。對本應投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細致，信息反饋不夠及時順暢?？傊?，一年來總經辦尤其是我個人的工作離公司領導的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認為出現問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰勝自我，不斷改進新年度的工作。我們總經辦2__同志也決心在公司領導的帶領下，一如既往持之以恒地為公司的發展和增收創效工作做出新的成績和貢獻。
年度工作總結及下一年計劃五時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20_而迎來202_年。我是今年4月份加入_大家庭的，回顧在_的這半年的工作、生活歷程，作為_銷售團隊中的一員業務上取得了一定的成績，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關系。雖然未能完成公司制定的區域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定202_年的工作計劃。
述職部分
在我們_環保節能電器有限公司里，我的職位是鎮區業務，說到底就是負責_在東莞市所下轄的6個鎮(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協助商做好代管區域市場維護這方面的工作。從今年四月進入_開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。這點，也是_團隊能夠不斷發展、壯大的因素之一吧。
從剛加入_到8月，我是負責另外一個區域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區域調動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區域進行摸底，對區域內各個經銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負責的區域內業務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業務方面，在兩個鎮上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經驗，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營區橋頭、企石、橫瀝三個鎮的銷售業績增長比較明顯，當然這也離不開前任業務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在202_年，就可以大力開發。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們_做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業務。
總結部分
總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀_面對的廚具、熱水器行業，呈現出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業務。廚電產業屬于傳統行業，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產品經過數年的使用已經頻臨更新換代。
近幾年隨著國家的家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現放量式增長態勢，特別是廚電產品，尚處于開發初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區普及，未來有很大的增長空間。正因為農村市場待開發，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡便、性價比高的產品，推進農村用戶對現代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產業將成為我國廚電行業下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產企業應抓住廚房電器更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。
總之，我認為鄉村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。
而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統化的產品知識培訓，順帶參觀了美的現代化的宏偉壯觀的生產流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規劃
通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。
我的計劃
1、維護市場：目前現有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續發力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統店等客戶，相對起以往的數據，有明顯的增漲。
2、除維護現有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮的業務開展，同時爭取在其他幾個鎮增加新開店鋪，當然主要精力是放在區域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。
3、這樣進一步拓張市場。
20年來，我從農村小學走到城鎮學校，由青年人變成了中年人。教過高年級也教過低年級，當過班主任也當過科任教師。無論在哪里工作，無論教什么學科，我都勤勤懇懇，任勞任怨，用心守護著這份平凡而又神圣的事業，以對黨滿腔的熱忱積極工作，愛我所愛，在自己的崗位上盡職盡責，無悔奉獻著。
一、熱愛崗位，傾心工作
我愛我所選擇的教育事業，更愿為這份平凡的選擇傾注一切。所以，不管做班主任工作、美術教師工作，還是目前的教導干事工作，我都是盡職盡責，想方設法去做好，始終以積極的心態，飽滿的熱情投入其中，傾心工作，從不言悔，因為我是一名黨員。
在班主任工作中，我注意用愛心影響學生，用真心溝通家長，用耐心教給學生知識。使學生不但學會學習，更懂得如何做人。
十幾年的班主任工作，我始終得到家長的信任和學生的愛戴。這種信任和愛戴使我深刻體驗到：做一名黨員教師肩負的是責任和使命，要在平凡的崗位上不負使命，必須要有高度的敬業精神和無私的奉獻精神，熱愛崗位、熱愛學生、熱愛家長，熱愛周圍一切美好的事物。樂觀向上，孜孜以求。
教師對學生的愛應該是博大的、公正無私的。在我教的班級里，無論學習優劣，家境貧富；無論是武、體校學生，還是插班生，我都一視同仁、一樣地對待。在學習上我不讓一個學生掉隊，不漏批一份作業，讓他們人人都有進步。在生活上，我把他們當作自己的孩子，噓寒問暖，從細節上去關愛學生。我和學生碰碰額頭，就知道孩子是否發燒；看看眼神，就知道他在想什么。在我的抽屜里，有兩個盒子：一個小藥盒，里面為學生備著頭孢，感冒膠囊、甘草片等日常感冒藥、治咳藥、創可帖等；另一個是針線盒，這是為孩子縫紐扣、縫衣服等準備的。孩子們也習慣這種方式，有了困難都自然本文來自文秘之音，更多精品免費文章請登陸wm338.com查看找我。一次，一個男孩不小心便到褲子里，他紅著臉、貼著我的耳朵悄悄地告訴了我。我示意他別聲張，把他領到水房里，幫他脫下內褲，用熱水給他洗凈屁股，把內褲也給洗干凈了。并提出為他保密。事后家長十分感激地說：“我們的孩子真有福，遇上你這樣的好老師?！蔽倚χf：“碰上這件事，學校每位老師都會這樣做的?！?/p>
真摯的師愛贏得了學生的童心，也得到了家長對我工作的支持。我在**教的雖然都是一至三年級的孩子，但他們好學上進，各項活動都十分踴躍，成績顯著。每逢班級開展活動，家長都大力支持并積極參與。
記得在2002年春季運動會早晨，我因為突發事件沒有準時到校組織學生進場。當我心急如焚趕到學校時，只見多數班級已經坐好。想著在班級等我的學生，我不由加快了腳步。這時班長跑來告訴我：老師，咱班同學都已經在場地坐好了。我近前一看，劉百晨的媽媽坐在班級的后面，儼然就是一位帶班老師。我一切都明白了。藝術節學生需要化妝演出，我們班一位開美容美發室的家長主動跟我打招呼，凌晨3點就帶著化妝盒來校義務為學生化妝，還一直等到我們班節目上演時才匆匆離去，沒要一分報酬。別的教師羨慕道：你們班的家長真好。我心理明白：這是日常以情與家長溝通，用真心換真情的結果。教育是需要學校、家庭、社會共同關注的系統工程，只有三者有機結合，才能使教育獲得最佳效果。
家長的理解支持更增強了我是責任感，促使我加倍的努力工作。我每天堅持早來晚走為學生批改、輔導，跟學生談心，每個學期談心達到人均3次，學困生10多次。我還通過批日記的方式了解學生，并把發現的問題與家長溝通。我鼓勵學生每周除完成二篇日記外可以多寫，還可以畫插圖，只要寫我就給批，并加上點評。這無形中給自己增加了工作量，但我樂此不疲。因為日記使師生間拉近了距離，加深了情感交流。我班在二年級時來了一個韓國插班生。我意識到：自己的形象代表的本文來自文秘之音，更多精品免費文章請登陸wm338.com查看不僅是**小學，也代表東港，更代表中國。我要讓這個掌握了漢語拼音、一句中國話也不會的孩子學好中國語言，更要讓他了解中國的教師、中國人民的友好，并把這種友誼帶回韓國去。為了幫助他掌握中國語言，除了課上課下為他創設語言交流機會外，每篇日記我都逐字逐句詳批，并寫上激勵性的語言，有時面批，使他進步很快，也很信任我。一次，教室里只有我們倆，他把小胳膊露出給我看，我著實嚇了一跳，上面有一道道傷痕。他告訴我這是爺爺用電話線抽打的，爺爺逼他每晚把學的字成行寫，還請了家教，每晚學到9點半，如果不會就打他。我還了解到他父母離異，是跟爺爺來中國的。我很同情他，并通過保姆找到了他爺爺。我肯定了他望孫子成材的心愿是對的，但這種粗暴的做法是中國教育所不齒的，對孩子成長十分不利。幾次接觸，使這個語言不通的犟老頭改變了野蠻的法西斯教育方法。去年暑假開學那天，已經上了初中的這個孩子還專程代表已回韓國的爺爺來?？次?。
愛是沒有國界的。愛自己的事業才能把工作時刻放在心上，就會盡職盡責，牢記自己是名黨員，就會時刻嚴格自律，用實際行動體現黨員的價值。
2002年秋，由于工作需要，我從班主任走上了了教導干事的崗位。協助兩位教導主任工作，并負責學校檔案管理、教科研和校報編輯工作，同時兼任首批課改年級美術教師。置身教導處，我看到的是我校領導們緊張、忙碌的身影，也體驗到了與班主任工作性質截然不同教導處工作：這是一條看不見的戰線，工作的負荷遠遠超出班主任工作量。而領導班子竟能十分投入、忙而不亂，有條不紊地開展工作。他們靠的是敬業與奉獻，靠的是對事業的不懈追求與執著。榜樣的力量是無窮的，老黨員們這種精神感染著我，激勵著我。我在工作上也更加嚴格要求自己，每天早半個小時到校，晚半個小時離校，甚至更長時間。日常協助兩位教導主任搞教研、聽課，星期天、節假日到校檢查教師各項業務，進行評價、考核等。而屬于自身分管的工作就要抽時間、擠時間完成。工作性質的變化常使我感到時間不夠用，為了及時完成工作任務，我加班加點，平時干不完就利用雙休日。我不知犧牲了多少休息日，渡過了多少個不眠之夜。愛人不滿：“你不當班主任怎么比班主任還累？別人星期天和家人一起陪孩子學習，你怎么星期天比平時還忙？”不少教師說：“可要注意身體，別累倒了?！庇械恼f：“像你這種干法，如果還是班主任，不知出多少成績了。”是的，我很清楚，再累也比不上班主任出成績。但作為一名黨員，工作要以大局為重，個人服從組織。工作使我認識到，即使會分身法，也得拿出百倍的干勁來，才能不辜負校領導的信任，才能讓老師信服。
二、從零開始，邊學邊干
全新而陌生的工作使我感到從未有過的壓力。雖有干勁，但不知如何使。學校針對領導班子和管理人員工作方法開展了“勤于學習、勤于思考、勤于發現、勤于指導、勤于筆耕”的“五勤”活動，給了我很大的啟發和幫助。
經過思考，我把分管的工作分了類：協助領導工作我心里有底，兩位教導主任抓業務個個都是行家里手，跟他們學，只要肯出力，虛心學習，一定不成問題?？筛憬逃蒲?、編校報、整理檔案和學籍管理，我是一點底也沒有。只有從零開始，邊學邊干。 編輯《**校報》是我遇到的又一難題。因為除了打字，其它我一無所知。實際上，校報從選稿、寫稿、修改、排版、打字、校正等全過程只我一人。但是再大的困難也要克服?！稗k法總比困難多”，這是高校長掛在嘴邊的話，我覺得很有道理，也常以此鼓勵自己。第一期校報編輯時，學校派微機教師去進修學校學了一些簡單的排版操作方法，回來她操作我邊看邊問，我們倆一起用了整整一天總算排出了校報的初稿，我們終于成功了。從第二期校報開始，我就獨立操作。我邊學邊研究，發現排版跟打材料根本不同：有時電腦排好版了，可打印出樣稿卻走了樣。丟了一處，往往要改動整個版面，需要半天時間。為不影響其他工作，我見縫插針，白天在校打印，晚上帶回家修改較正。一句話、一個標點的反復推敲，每一期都要修改十幾次，才能最終印發。兩年多來，出了20多期校報。雖然還有許多不盡人意的地方，但受到了領導的肯定，架起了學校、家長、社會理解的橋梁。每一期校報與學生見面，我既有一種擔心，又有一種勞動收獲的喜悅，它凝聚了我的心血，見證了我的付出。
為了搞好檔案管理、學籍管理、報表等工作，我認真查閱了每一本檔案資料，通過研究一些原始數據，很快掌握了整理、統計等方法。
全新的工作使我認識到：學無止境，人的潛能也是巨大的。只要有信念，有決心，再大的困難都會被克服。只要肯出力，肯付出，就會變無為有，在荒野上收獲碩果。
三、服從安排 盡職盡責
是黨員就要聽從黨的指揮，哪里需要就出現在哪里，并盡職盡責，不講價錢。我一直就是這樣做的。
由于我是班主任出身，所以領導安排代班人選首先想到的就是我。兩年多來，小至學前班，大至六年級，我都帶過。帶幼兒班，我結合幼兒特點講故事、教唱歌、做游戲 ，看護他們吃飯就寢，一絲不茍。我還剪小動物獎勵表現好的孩子調動他們求知的欲望。帶高年級的學生，我批改日記、輔導功課、嚴抓紀律，不給學生放松機會。班主任到崗后，我把學生情況和學校要求交待給老師。教師放心，學生也歡迎我，至今幼兒園小朋友見到我就向我問好。
2004年是我們**小學教育教學的豐收年。經過近幾年校領導的科學管理和全體教師的共同努力，學校發生了巨大變化。恰逢建校十年之際，為籌備校慶活動，學校讓我負責指導學生的硬筆書法，設計學校展板，起草學校十年發展的報道。我深知這些工作的份量和領導的信任，這對正在檔案局只身一人整理檔案準備升級的我不易于加重了砝碼，但是我沒向校領導提出任何要求，毅然接受了工作。為了圓滿完成任務，向社會、向家長全面介紹我校的辦學思想、辦學特色、辦學成果，展示**人的精神風貌，我早晨六點多早早到校設計書法格式、收集檔案資料等，八點到檔案局整理檔案，中午就在檔案局吃午飯，繼續工作。雖然家就在附近，但我舍不得回家。因學校人手不夠，我利用不到一周時間完成了一年的檔案裝訂就回到了學校投入其它工作。我設計了20多種書法稿紙格式，最后選用了幾中。為指導學生書法，我把三至六年級按年級分組，利用中午和雙休日分期、分批指導，對一、二年級我深入班級指導，最后選出了360份書法作品。
寫學校專題報道是我和校長一起確定了思路，最終交上2萬多字的手稿已是第四稿，并在丹東日報、東港電視臺專題報道。
為了設計制作好學校的展示板，我更是傾注了大量的心血。從查找圖片資料到撰寫文字介紹、選擇圖片、排版，我反復推敲，連一個標點都不放過，直到學校滿意為止。定稿后，我又親自到電腦設計室跟蹤排版，每次都過點才回家。一次，竟然忘了時間，愛人到處找我。見到我后，一向支持我工作的愛人忍不住了：“什么時候了，你還這么拼命？！打學校電話，打更的人說，領導、教師都下班了。你還在這傻干，圖的什么？……”面對愛人，我只有歉意。為了一心完成工作，算一算，從春到秋，十月一只休了兩天，平時的雙休日和暑假幾乎都泡在學校。在家我不是好妻子，好母親，但是在學校，我敢說——我是盡職的，我是一名合格的黨員教師。
身為教導干事，我在協助領導工作上也是盡職盡責的。教師業務工作檢查，學生作業檢查，期末學科競賽，迎接相關教育工作檢查等，我隨叫隨到，認認真真。校慶剛結束，又迎來了丹東市對我校體育、藝術教育、衛生工作先進學校進行驗收，分管領導因病不在，我就主動帶領藝術組的四位教師按規程把相關的檔案整理好，又利用晚上時間準備迎檢的美術課。最終我校順利通過驗收，被丹東市評為體育、藝術、衛生先進學校。
今年五月份，我協助李主任一起深入班級聽課指導，為競賽課教師導課。我自己執教的美術課也獲得了十佳課。
最近，教師職稱評定，校領導事務繁忙，我又義不容辭接受了這項非同尋常工作。我認真學習研究文件，又虛心向職改辦老師請教，對符合條件的教師做了細致的整理晉級檔案輔導，并對每份上交的檔案資料逐個仔細檢查，如期完成了任務。
四、顧全大局 寧舍小家
幾年來，為了心中的責任，為了**這個大家，為了工作，我做到了顧全大局，寧舍小家。
2002年義務獻血，我再次報名參加。家人知道后打電話說我傻，工作那么累，瘦弱的身體怎么能行!家長知道了，要給我走個后門，被我婉言謝絕了。當我終于通過檢查時，我內心十分快樂、自豪，我不但為學校爭了光，也為社會做了貢獻。獻血后的第三天，學校來電話，說丹東科研室有事，我又毫不猶豫去了丹東?？蒲惺业臈罾蠋煹戎楹?，很佩服我這種忘我的工作精神，臨走時告訴我再不用去了，還叮囑我好好休息。
一、xxx年的主要工作
（一）強化宣傳教育，擴大婦聯組織影響力。
1、抓學習教育，提升婦聯形象。在各級婦聯組織和廣大婦聯干部中以講座、培訓、以會代訓等形式，不斷加強黨員隊伍先進性建設，進一步營造了團結和諧干事業、聚精會神謀發展、一心一意搞服務的良好氛圍。在部門，婦聯全體人員全過程參加xx市黨政領導干部和經營管理人才MBA高級研修班12個專題的學習，培養團隊精神，增強管理能力，提升綜合素質。為提高部門干部自身素質積極選送部門人員參加全國、省、市、區的各類業務培訓，鼓勵職工積極加強學歷教育。
2、抓宣傳陣地，擴大婦聯影響力。借助《四川婦女》、《xx日報》、《婦運信息》、黨政網及各種會議等宣傳平臺，大力宣傳婦聯創新工作，不斷提升婦聯形象，進一步營造了婦女兒童工作的良好社會氛圍。
3、抓活動載體，展示婦聯特色。
一是在“三八”婦女節前后，以“美麗三八，陽光女人”為主題，開展一系列活動，充分展示新時期女性新風采：①以“美麗存折一卡通”為主題，于3月2日向全區副科級女領導干部發一封慰問信，送一張美麗存折，為女干部送去美麗、溫馨與呵護，全區共發出慰問信50封；②以“創業績•展風采”為主題，于3月3日召開xx區婦聯第八屆三次執委擴大會，在全區婦聯組織中開展評比表彰；③以“聯誼•交流”為主題，3月6日組織了全區40多名縣級、正科級女領導干部、女企業家、巾幗之友開展了安泰自駕游聯誼活動，邀請平安保險公司專業講師作了《職場禮儀》的講座、“相約三八”聯歡活動，有效增強了婦聯的凝聚力和感召力。二是以“小康路上不讓一個姐妹掉隊”為主題，在全區各級婦聯組織中發出倡議，開展“貧困母親救助行動”，通過摸底調查，篩選出10名貧困母親上報省婦聯，25名家庭年人均收入668元的貧困母親上報市婦聯、市扶貧辦，爭取資金幫扶政策。截止目前，已經爭取到資金14000元，醫療物資價值5000元，目前，救助資金和物品已全部發放到貧困母親手中。三是以“春蕾女童尋找資助人”為主題，通過各種途徑，積極籌集資金，開展“春蕾計劃”結對助學活動，同時舉辦了結對助學現場見面會，激發受助人感恩社會、服務社會的熱情。四是以“和諧•發展”為主題，承辦全市兩綱工作現場會，組織其他區縣婦聯主席、婦兒工委辦干部參觀“兩綱”示范點工作，交流經驗。全區各級婦聯組織也結合實際，精心組織了各種形式的慶祝活動。
（二）強化服務，推動“三個百萬行動”全新發展。
1、“百萬婦女創業成才行動”有新拓展。區婦聯以建設社會主義新農村為契機，努力構建“城鄉互動、統籌發展、共同進步”的婦女發展工作格局。一是依托xx區農民職業技能培訓學校商貿服務分校、婦聯職介所，面向農村婦女、城鎮下崗失業婦女開展科學種養、庭院經濟、家政服務等培訓，共舉辦培訓6期,幫助80名婦女實現二次就業。積極與平安保險公司合作，為下崗婦女提供就業機會。二是面向城鎮婦女開展“巾幗文明示范崗”創星級活動，川力實業有限公司、市腫瘤醫院等四家單位被評為xx市“巾幗文明示范崗”。目前，我區有巾幗文明示范崗20個，其中，省級1個，市級9個，區級10個，xx區婦幼保健院被評為全國巾幗文明示范崗。三是在區委、區府的正確領導下，區婦聯在抗旱工作中積極行動，周密部署，面對大山村干旱缺水的現狀，通過組織廣大干部群眾立即行動起來，采取各種措施，緩解了部分村組人畜飲水困難的局面，補助了大山村受災貧困母親潘會芬現金400元，給大山村送去價值500元的半噸化肥，通過努力抗旱工作取得了一定的成績。
2、“百萬學習型家庭創建行動”上新臺階。以推進學習型機關建設、和諧家庭建設、家庭助廉教育活動、家庭教育工作為著力點，努力推進“百萬學習型家庭創建行動”上新臺階。一是積極協調區委宣傳部，不斷完善《xx區婦聯學習型家庭實施意見》，豐富學習內容，量化評定指標，不斷總結、推廣新經驗。二是引導群眾開展廣場文化活動，使每個家庭成員爭做終身學習的實踐者。三是以“快樂的家、學習的家、和諧的家，和諧聚合力、合力促和諧”為主題，利用婦聯半年工作調研會、教育系統少先隊輔導員培訓會等契機廣泛宣傳，努力營造家家學習、人人學習的和諧氛圍。四是以“爭創廉政家庭，建設和諧xx”為主題，向全區領導干部家庭發出廉政倡議，組織副科級以上領導干部家庭簽定“廉潔家庭”承諾書，并在領導干部家庭中廣泛開展了“讀一本廉政教育的書、寫一句家庭助廉格言、看一部廉政教育專題片”的活動，積極推進家庭廉政文化建設。
3、“百萬婦女普法維權行動”有新內容。一是高度重視源頭維權工作。xx區婦聯結合實際，以維護婦女兒童權益為根本點，加大了法制宣傳和社會監督力度，努力宣傳、推動落實男女平等基本國策和新修訂的婦女權益保障法。針對婚姻關系問題中家庭暴力等熱點投訴問題，結合“三下鄉”活動，在農村婦女中加大普法宣傳力度，提高婦女知法、守法、用法的意識和能力。二是積極參與維護社會穩定工作，認真做好群眾來信來訪。以宣傳貫徹《條例》和法律援助為重點，對中的個別典型案例，請常年法律顧問到場接受法律咨詢。今年共接待群眾來信來訪78件，其中，來訪71件，來信7件。工作中，我們以xx法院維權合議庭為中心，不斷鞏固法律服務一條龍體系，在維權庭立案審理5件，做到了件件有回聲，件件有著落，辦結率100％。
（三）強化聯絡，組織建設工作彰顯品牌特色。
區婦聯創新思路，加強聯誼，整合資源，重點抓好巾幗之友協會、女企業家協會工作和基層婦聯組織工作。
1、堅持“黨建帶婦建”的原則，強化婦聯基層組織建設。配合組織部門進一步做好發展女黨員工作，xxx年，由婦聯組織推優發展女黨員12名。
2、積極配合組織部門做好女干部上掛下派工作。今年，在48名上掛下派干部中，有女干部17人，占35.42％。抓住換屆選舉年契機，配合組織部開展女干部選拔任用工作，對全區女干部進行分析，形成《xx區婦聯關于選拔任用女干部的分析報告》，為組織決策提供參考和依據。
3、加強聯誼，整合資源，抓好協會工作。一是聯合組織部舉辦為期半年的xx市黨政領導干部和經營管理人才MBA高級研修班，邀請國內著名專家、教授為企業領導、黨政領導干部主講經營管理戰略及領導藝術，不斷提升領導者的管理能力和水平；二是精心打造協會季度平臺活動。以“三八”為契機，組織女企業家、巾幗之友安泰自駕游聯誼活動，增強了婦聯感召力；邀請TTC咨詢式培訓專家、MBA教育培訓專家、上海國有企業領導及管理人員MBA培訓專家組專家陳志云教授為企業家主講《企業經營管理戰略及企業發展》，幫助企業經營者樹立全新的理念，追求企業的頂尖管理能力，受到了企業家們的好評。
（四）強化協調，婦兒工委工作實現新突破。
為加強對我區婦女兒童工作的宣傳，區婦聯不斷整合資源，積極協調，使我區婦女兒童工作再上臺階。
1、未成年人思想道德建設工作蓬勃開展。一是以“家庭教育工作推進年”為契機，邀請北京才人堂教育研究中心研究員，中國青年報“青春熱線”心理咨詢師，全國教育科學“十五”規劃系統重點子課題心理素質課的主研人，北京電視臺中小學生心理教育節目特約專家高桂云教授在xx會堂、永嘉小學、xx小學舉辦了3期“北京專家與家長手拉手”家庭教育培訓班，全區有500多名家庭教育工作者、家長參加培訓。二是充分發揮家庭、社會、學?！叭Y合”作用，表彰了一批“為國教子，以德育人”的好家長，全區有1，0名好家長被評選為xx市“百名好家長”。三是以“六一”兒童節為契機，不斷優化兒童發展環境。據不完全統計，全區12個鄉鎮、4條街道、45個區級部門及轄區單位，在“六一”期間，慰問轄區內中小學、幼兒園30多所，送慰問品380余件，價值7000余元；為兒童辦好事、實事25件；組織慰問演出30場；為兒童捐書280冊，價值3200元；贈教具35件，價值3000元；“六一”期間共發放慰問金額13000多元。四是繼續實施“春蕾計劃”結對助學活動，共資助貧困學生5名，發放資助款1200元。
2、“兩綱”工作有序推進。一是不斷推動省“兩綱”示范區工作，認真開展“兩綱”中期評估工作，聯合區統計局召開“兩綱”統計監測協調會，順利開展了“兩綱”中期監測統計工作，并完成全區兩綱中期評估報告；二是將“兩法”、“兩綱”納入區政府“十一五”規劃的目標體系，促進婦女兒童與經濟社會的發展同步規劃、同步實施；三是加大“兩綱”宣傳，創辦“十五”期間婦女兒童工作回顧展。四是不斷提高婦女健康素質，深入開展結核病控制項目健康促進培訓工作，與區衛生局聯合，在區疾控中心、牛佛鎮舉辦培訓班2期，共培訓婦聯干部、鄉村醫生、婦女群眾320人。聯合區計生局在全區開展“關愛女性健康”行動，邀請省生殖衛生學院專家、教授分期分批免費對婦女乳腺疾病進行普查和咨詢，有3220名婦女參加普查活動；五是不斷提高婦兒工委辦能力建設，選送一名婦兒工委辦干部參加國務院婦兒工委干部培訓班學習。
二、基本經驗
（一）借力運作，為婦女工作提供動力。
要充分整合婦聯所擁有的政治資源、組織資源、社會公信力資源和人才資源優勢，營運婦女工作有限的工作對象和無限的工作舞臺，以活動擴大影響力，以品牌增強吸引力。
1、整合人力資源。在各種載體活動中，要充分調動發揮社會各層面的優秀人才的積極作用。一是重視和支持婦女工作的各級黨政領導；二是關心關注婦女事業發展的優秀男性領導、男性企業家；三是區內優秀女企業家；四是副科級以上女干部；五是各級婦聯干部。在有效整合以上人力資源的同時，發揮組織優勢，凝聚人才。
2、整合財力資源。在工作中，要善于運用市場經濟的辦法來開展活動，借力發揮，做到不花錢可辦事，少花錢辦大事，甚至無本也可取利。一是借政府財力；二是借企業財力；三是借社會力量，為我所用，達到雙贏。
（二）借勢推動，為婦女工作搭建舞臺。
認識和把握區委、區政府工作大局，把握婦女工作大局，找準婦女工作的突破口和切入點，充分發揮“聯”字優勢，在婦聯這塊“小天地”長袖善舞，上演精彩活劇。
1、借黨政大局造勢。一是圍繞創建學習型區縣的目標，結合婦聯實際，開展學習型婦聯組織、學習型婦聯干部、學習型家庭創建活動。二是在全區鄉鎮、街道及轄區單位深入開展“五好文明”家庭創建活動。
2、借婦女所需造勢。一是根據婦女就業需要，依托區農民職業技術學校商貿服務分校開展技能培訓。二是開展婚姻家庭、健康教育大型講座。
（三）借機發展，為婦女工作開辟空間。
在工作中，要沖破窮于應付、等靠要的思維定式，樹立主動出擊、搶抓機遇的思想觀念，搶得發展的先機，贏得工作的主動。
1、實行“百萬婦女創業成才行動”，引導婦女增強素質、激發活力、立足崗位、建功立業。
2、實施“百萬婦女普法維權行動”，在婦女中加大普法宣傳力度，提高婦女知法、守法、用法的意識和能力。
3、實行“百萬學習型家庭創建行動”，開展以創建“學習型家庭”為主要內容的“五好文明家庭”活動，鼓勵婦女發揚“四自”精神和“自強不息、艱苦奮斗、開拓創新”的精神，積極投身社會主義先進文化建設和構建社會主義和諧社會。
三、存在問題及原因
（一）婦聯開展工作受財政經費的制約。體現在：一是財政經費支撐力度有限，難以保證婦聯開展工作的可持續性發展；二是婦兒工委辦及兩綱專項經費無可持續性保障，沒有延續性，形成了年年編制預算，年年需協調的困難局面。
（二）區縣級執行省市有關工作政策難以到位。主要是家庭教育工作受教育“一費制”、“兩免一補”政策的影響，家長學校教材征訂存在極大困難，家庭教育工作的可持續路子比較艱難。
（三）弱勢群體救助工作存在薄弱環節。主要體現在：一是應當由公安、司法、民政等相關部門組成的社會化的救助支持體系尚未建立。弱勢婦女群體求助時，首選是婦聯組織，但婦聯組織開展救助時，采取的方式只能是協調或發動捐助，協調顯得力度不夠，捐助次數過多又會加重捐助人的負擔；二是政府沒有針對婦聯組織救助女性弱勢群體設立專門的救助資金，增加了婦聯施救難度。民政部門針對貧困群體有一定補助，工會針對城鎮困難職工有救助基金，希望婦聯也能由財政設立救助女性弱勢群體基金，婦聯代管和實施。
（四）女干部培養選拔工作需要進一步加大力度，婦聯干部綜合素質還有待提高。
四、下一步工作思路和打算
2007年，我區的婦女工作以“三個代表”重要思想為指導，圍繞“黨政所急、婦女所需、婦聯所能”，認真落實科學發展觀，以新農村建設為契機，以“三個百萬行動”為載體，圍繞“富裕、文明、和諧”新xx建設，不斷創新思路，充分履行婦聯組織職能，有效發揮婦聯組織作用，處理好理論思考與辦實事的關系、繼承與創新的關系，切實維護婦女兒童合法權益，不斷促進婦女工作的全面、協調、可持續發展。
（一）抓宣傳，切實加強婦聯自身建設。
抓學習教育，以“雙十”工程為重點，建設高素質干部隊伍，引導廣大婦女樹立大局觀念，增強大局意識，不斷提高服務大局的能力。努力提高團結動員婦女參與經濟建設的能力、依法維護婦女兒童權益的能力、引領婦女參與社會主義先進文化建設的能力、開展婦女交流與合作的能力、促進婦聯組織自身發展的能力。
（二）抓服務，進一步深化“三個百萬行動”。
1、繼續推進“百萬婦女創業成才行動”，依托商貿服務分校和婦聯職介所，拓寬勞務輸出渠道，把培訓與農村婦女富余勞動力轉移結合起來，與幫助城鎮下崗失業婦女就業和創業結合起來，幫助農村婦女和下崗失業婦女轉變觀念，提高素質，增強能力，為農村婦女富余勞動力實現有序轉移和城鎮下崗失業婦女再就業提供服務。以“巾幗文明示范村”創建活動為抓手，充分發揮“巾幗文明示范村”的引領、示范、輻射、帶動作用，使之成為團結動員廣大農村婦女在推進社會主義新農村建設中建功立業的陣地和窗口。
2、繼續推進“百萬學習型家庭行動”，深入開展特色家庭、平安家庭、助廉家庭、節約家庭創建活動，及時總結創建活動經驗，廣泛宣傳在活動中涌現出來的新思路、新做法、新經驗。
3、繼續推進“百萬婦女普法維權行動”，進一步鞏固和深化法律服務一條龍體系建設，切實維護婦女兒童合法權益。
（三）抓載體，努力優化婦女兒童發展環境。
1、整合資源，多方協調，暢通家庭教育工作渠道，構建家庭教育工作良性發展機制，以“雙合格”為重點，積極推動家庭教育進農村、進社區。
2、不斷深化“兩綱”示范區工作，促進婦女兒童事業健康發展。
此外，1-10月份社救站共辦理自由職業養老保險200個、城鎮職工醫療保險200個， 辦理退休職工資格認證2603個、遺屬勞保認證50個，受理簡易工傷認定42起，辦理社會保障卡（即醫保一卡通）1706個。查驗外來務工人員子女入學社保證明400余人，做到證卡發放、調換及時、準確、便捷。
此外，我們還認真做好企業退休人員社會化管理工作，年初組織召開了企業退休人員自管組長座談會，統一了思想，明確了職責，并對今年的工作作出安排；5月初和街道老齡辦聯合舉行了第八屆老年人暨企業退休人員運動會。
針對人社局今年的勞動力培訓任務，街道、村（社區）和成校按照各自職責，積極做好農村勞動力素質培訓的相關工作，今年街道成校舉辦一期農村勞動力素質培訓班，累計受訓人員44人，七月中旬結業考試結束并發放了培訓合格證書。
在繼續抓好各類培訓的同時，我們也高度重視就業和再就業工作，認真貫徹落實各級政府出臺的就業再就業政策，1-10月共辦理新增勞動力就業證37個，就業轉失業證144個，靈活就業登記101人，申報再就業援助2人共發放補貼2400元，申報靈活就業社保補貼1180人共計440萬元，辦理創業者社保補貼5個，發放補貼29675元。為134家個體工商戶申報大齡土征人員用工補助近23萬元，為109家企業申報大齡土征人員用工補助28萬元。開展正常的免費公共職介服務，共舉辦了四場農村和外來勞動力就業專場招聘會，共有69家（次）企業進場設攤，提供就業崗位546個，900余人進場應聘，218人與企業達成就業意向。同時街道積極開展小額擔保貸款工作，累計辦理7筆，涉及貸款金額195萬元，全面完成區人社局下達的各項任務。
1、做好到期和新增“兩低”對象的調查申報工作。1-10月全街道共有12戶低保家庭和1戶低收入家庭到期，經重新審核，經區民政局核準后，3戶家庭因收入變化退出，現有城鎮低保家庭9戶，月保障金額7352元，做到應保盡保。1-10月共發放低保金87446元，重殘生活費11880元，優撫對象撫恤補助金210790元，為困難戶、重點優撫對象發放物價補貼6844元。
2、認真開展大病醫療救助工作，1-10月為9人次辦理大病醫療救助共計5253元。
3、積極開展減災避災管理工作。目前街道擁有7個避災場所，在汛期來臨之前，街道社救站聯合城建科、農辦對各避災場所和避災物資進行了認真檢查，確保地方安全、物資充分到位。
4、住房保障政策落實到位。按照區住房保障辦統一部署，集中做好公租房租金補貼復核和經濟適用房申購以及公租房申請工作。經審核，目前共有6戶家庭享受公租房租賃補貼，月享受金額2182元；7戶家庭成功申請公租房，另有三戶家庭已竟如審批程序。
為進一步弘揚慈心濟世、善舉助人、溫情互暖、和諧共進的慈善精神，街道在5月初發文并通過關愛心義賣、義工獻愛心等活動宣傳發動，募集今年“一日捐”基金，截止10月底，共募集善款23萬元，成立企業冠名基金一家，金額80萬元。
今年街道慈善分會可用慈善救助資金56.28萬元，安排預算支出40.3萬元，1-10月經申請辦理臨時助困33戶，發放救助金7.4萬元，辦理公益性項目救助2戶，發放救助金20萬元，辦理助學18戶，發放救助金6.8萬元，年初發放愛心超市卡110只，累計金額6.6萬元。
繼續開展重度殘疾人生活保障工程，今年共有13名二級及以上生活困難殘疾人納入保障范圍，為6名生活不能自理的重度殘疾人申報了居家安養補助金，為1名殘疾人申報了殘疾人創業無償扶助金。今年五月助殘日期間，街道對轄區10戶貧困殘疾人進行了慰問，讓他們感受黨和政府的溫暖，蔚斗、東升、渡頭三社區殘協對轄區內近100名殘疾人開展素質教育、觀看勵志電影、上理財課等多項助殘日慶?；顒?。
一是積極配合區老齡辦開展的第二輪“敬老文明號”創建申報工作。二是繼續開展“老年人大課堂”教育活動，1月13日街道老齡辦組織老年人骨干學習《堅持與發揚社會主義核心價值觀》和老年人權益保障法，邀請了區浦公英宣講員陳永安為大家上了一課有關文明的內涵，使大家對“文明”二字的廣泛體系有了進一步的認識。各社區老年
大學正常開班，1-10月已累計授課40期共計2000余人次。三是深化居家養老服務工作，開展居家養老志愿者培訓和居家養老服務知識競賽，適時調整助老志愿者和服務對象，全街道現有助老志愿者222人，80歲以上老年人410人，落實重點幫困結對戶80人，聯系結對141人，為到齡老年人辦理老年優待證124人，申請辦理高齡津貼32人，同時充分協調各種資源，組織低齡老人、青年人、黨員志愿者與老人結對，“多人結對一人”提高服務質量。四是積極開展形式多樣的老年文體活動。組織老年人參加區老體協健身操、柔力球等培訓和門球、象棋、乒乓和運動會等比賽，4月10日街道組織開展了第八屆老年人及退休職工運動會，豐富了老年人的精神文化生活。此外還認真落實老年人各項優待政策，切實維護老年人權益，關愛貧困老年人生活；春節前后各村社區老年協會共訪高齡老人331人、訪生病老人150人、訪貧困老人60人。五是開展養老服務機構安全隱患排查，確保各類活動場所安全。6月初根據上級民政部門，參照《要求》內容，向各村、社區老年協會常務副會長傳達“要求”精神，進行具體動員工作，使每個會長明確要牢固樹立“安全無小事”，“責任重于泰山”的思想，充分認識做好這次排查工作的重要性。經過半個月的排查，全街道共檢查了3個居家養老服務站，5個老年活動中心；另外發動志愿者102人次檢查了重點老年人家庭316戶，發現有1戶家庭存在隱患情況，主要是電線亂接，線路老化，發現后志愿者及時上門重新安裝線路。通過這次排查，使老年人對安全用電、用火有了更進一步的重視和隱患意識，并加強預防措施，告訴他們隨時查看容易發生隱患的地方。同時提醒志愿者這次排查只是一個警令，在今后的日子里要隨時觀察、重視，絕不能大意而造成巨大損失。1、做好農村勞動力素質培訓和轉崗就業工作，大力開展農村勞動力素質培訓，完善農村勞動力信息庫，統籌做好城鎮新增勞動力就業、農村富余勞動力轉移就業和下崗失業人員再就業工作；集中做好創業者社保補貼及創業帶動就業社保補貼工作；完成新一年企業小額貸款工作。
2、認真做好養老保障、醫療保險及靈活就業等相關政策的學習和宣傳工作，擴大各類保障的覆蓋面，明年將進一步擴大本地及居民養老保險覆蓋面，使政府的民生工程落到實處。
3、加大對弱勢群體的救助力度，進一步完善社會救助體系，完善城鄉最低生活保障和低收入困難扶助及大病醫療救助等制度，積極落實殘疾人共享小康工程，以及城鎮困難家庭的住房保障等措施。
