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大二創業開辦校園紙媒營銷
1986年,黃朝陽出生于湖南省衡陽市衡陽縣一個貧窮農村的山旮旮里頭,父母都是老實巴交的農民,日子清貧。
為了生計,父親常年在外務工,母親務農。“我必須幫家里分擔一些重擔,上學回來,經常會上山砍柴、放牛、下河打魚草、搞雙槍……曾還被牛掀飛了數米遠?!?/p>
進入大學后,為了減輕家里負擔,黃朝陽勤工儉學做兼職,并成為宿管部的副部長。因為查寢,他了解到很多同學經常宅在寢室或圖書館,對周圍新開店鋪的知曉度不高?!霸?004年那時,學生大多沒有電腦、沒有智能手機,沒有微博、微信,這些店鋪也苦于尋找廣告推廣?!秉S朝陽敏銳地嗅到了這一商機,叫上兩同學成立了明格信息服務中心,辦起了校園小型的紙媒營銷。
“通宵達旦改文案、不停串店游說拉業務、滿校園挨個宿舍發報紙……”大二就開始創業的黃朝陽一刻都不敢停歇,“當時每周出一期報紙,工作強度比較大大,也就賺個百來塊錢,有伙伴中途退出了,為了鍛煉自己,我整整堅持了一年?!?/p>
“空少”放棄“鐵飯碗”
隨后的大學時光,黃朝陽做過培訓招生、去廣州鞋廠做工、也曾在東莞外貿跟過單,每一次的實習,他都當做畢業前的一次歷練。大學四年,年年拿獎學金。
2007年5月,當中國國際航空公司來校招聘時,他順利從上百名中南、湖大、師大的學生里脫穎而出,拿下僅有的2個實習名額,經過2月考核,成為當批唯一入職的員工,負責民航機票運營。成功進入大型國企工作,黃朝陽成為同學們羨慕的對象,并笑稱他為“空少”。當時進入國航的那份榮耀與激情讓黃朝陽很是自豪,拼勁更足。
靠著悟性翻資料自學、問師傅求證,短短兩個月,他對業務熟練程度達到了民航畢業兩年的水準。進去半年,黃朝陽就成為長沙分部的骨干力量,關于票務技術的問題同事都樂意找他,7年的時間里,他先后負責航班售票、航線管理、人渠道、大客戶維護、投訴系統等領域。因業績出色,還負責編寫了國航長沙區域的教程。
在國企上班,雖然穩定體面,但黃朝陽心里清楚,這不是自己想過的生活?!叭ψ犹?,生活太穩定,能看到你一輩子是什么樣子的,與安逸的生活相比,我更愿意去嘗試挑戰?!?/p>
2014年,他不顧家人的反對,交了辭職信。
“想創業,又要與過去告別,只能往衣、食、住、行、玩這幾類去選擇,通過分析,我發現食品這個領域進入門檻低,且大有前途?!庇谑屈S朝陽與合伙人在八一橋開起了中央廚房,為寫字樓白領及大型會展提供O2O快餐配送,可惜沒堅持幾個月就做不下去了。隨后在天馬學生公寓附近搞餐飲小吃,生意依然無起色,也嘗試花豬肉運作、營養早餐定制等項目,均以失敗告終。
黃朝陽坦言,“創業沒想象中那么簡單,我當初對于創業太過樂觀了。一次次的失敗,壓力很大,可是我告訴自己,你選擇的路,哪怕是跪著也要走下去。”
2015年5月份,黃朝陽將目光瞄準了適應大眾化、快節奏、攜帶方便的包點行業?!鞍羽z頭作為北方的主食,南方的包點該如何打造最具本土特色的包子口味?”當他還在費盡頭緒尋突破時,卻發現長沙佶福祥包子店已經將辣椒炒肉、梅菜扣肉、蘿卜干臘肉等傳統湘菜創新融入到包子中,隨后又推出培根芝士包、本小姐榴蓮包等西式包點?!爱敃r給我的第一反應就是,這個包子鋪非常具有湖湘特色與時尚潮流,我需要在這個優質的平臺上干一番事業?!?/p>
通過多番考察,佶福祥包點吸引他的不僅僅是它貌似“肯德基”的時尚外表以及創新的湘菜融合,更是店內貼的大字條幅承諾:用放心肉,做良心包子?!肮驹谟昊▍^環??萍籍a業園有專門制餡中央工廠,并通過QS認證體系設計流程,每一個生產環節可控、安全、放心、有保障,給人一種工匠文化的精神。”
將佶福祥包子打造成國際化的漢堡包
“我應聘到長沙市佶福餐飲管理有限公司,前期負責做市場選址,每天起碼走上5萬步路?!秉S朝陽說,為了考察店面,經常上午走一條路線,下午轉一個片區,整個長沙城里都留下了他的足跡。自信、堅持與執著,這些80后的性格標簽都在黃朝陽身上得到體現,入職兩月后他被公司安排帶團隊,先后負責了佶福祥的市場營銷、培訓營建、連鎖管理、網絡招商、運營推廣等工作。
但這卻成為學而思模式的雛形和之后一直堅持的運營模式。
小而美的力與疲
在做家教上嘗到了甜頭的張邦鑫,很快就不滿足于傳統的教學模式,在認識了同在北大讀研的同學曹允東之后,兩人一番商量,于2003年東拼西湊,用10萬元人民幣注冊了一家教育培訓公司,并給它取名“學而思”。
張邦鑫后來總結到:所謂“創業”,當中的“創”字就是你要創造一個東西,創新非常重要。不想被主流行業思維束縛的創始人決意只做小班、不補差;別人都去大學聘老師,他們跑去招本科生;別人都去做成人英語培訓,他們專心中小學學科輔導?,F在看來,學而思確實走對了,因為中國不需要第二個新東方,也沒有人能真正復制一個新東方。
由于辦學模式靈活,找準了“中小學課外輔導”這一當時的藍海市場,“小而美”的學而思在隨后的幾年中一直順風順水,雖然沒有什么大的變革,但在運營過程當中,也有不少各種在業界看來比較奇怪的小動作,比如一邊擴張一邊關停服務和教學質量跟不上的授課點。
不久后,一個張曹二人從來沒考慮過問題浮出了水面。2007年的一天,張邦鑫帶著幾個管理層去北京遠郊放松,路上聽一個同事說:一家剛融資2000萬元的培訓機構,一天內從自己的隊伍里挖走了5個老師。五封辭職信齊刷刷躺在郵箱里,猶如五記悶棒。它們不僅砸在了每個同事的頭上,也讓張邦鑫痛定思痛,開始反思過去單純的理想模式。
自建立之初,學而思就秉持“小而美”的運營思維,而且教學項目也僅限數學家教,加上教育培訓機構普遍現金流充足,不缺錢的學而思一直不愿走快速做大的路子,也拒絕了很多投資機構拋出的“繡球”。i美股分析師李瑩曾經如此分析這家慢公司:“在同行業中學而思的擴張最慢,而且進入一個城市之前要先進行網絡推廣,開學習中心只開一個強勢科目,一個年級,學生反饋好才會開通續報?!?/p>
然而這次意外打擊直接導致了學而思自我否定“小而美”戰略,張邦鑫開始思考:“小而美可以嗎?原來我是這么認為的,做大做小,只要有美譽度就好。但是商業這個事不進則退,如果不跟上時代就會被淘汰?!倍茉蕱|也認為學而思要再度進行自我顛覆:“你沒有占據更好的位置,在競爭中會處于被動,在開店、營銷、招生、師資方面都是如此。原來,你是個潛水艇,別人只看見冰山一角?,F在,你浮出水面了,人人都知道你多大,你只有往上走。”
“從慢到快”的自我否定
自我否定,特別是否定自己最初崇尚的理念,是一件非常痛苦的事,但學而思的創始人也明白,只有變,才能通,這是不得不做出的犧牲。隨后,學而思開始借助資本的力量加速進行全地域、全學科的擴張。
2008年,張邦鑫帶著團隊開始走出北京,前往天津、上海、武漢創辦分校;2009年,學而思進步一開拓華南地區市場,在廣州建立分校;同年9月,學而思獲得了老虎環球和KTB共4000萬美元的投資,完成了上市前的第二輪融資。
2010年10月下旬,學而思赴美上市,為自己的第二次折騰畫上了濃墨重彩的一筆。張邦鑫、曹允東、劉亞超、白云峰作為公司的創業元老,以團體形式全權控股,管理層持股比例高達82.5%,其中張邦鑫和曹允東兩人持股比例合計為63.8%。
公司成功募集資金1.2億美元之后,開始了更加快速的擴張,不僅成都、杭州、南京、西安等地的分校陸續成立,耗資4000萬、剛上線一年的ICS(智能教育)系統也迅速更新到了2.0版本,此外,針對3-6歲孩童的摩比思維館也正式上線,這意味著學而思將客戶群體擴張到了中小學之外的學齡前兒童。這時候的張邦鑫,對著媒體說了這樣一句話:
“控制擴張欲望是一件很困難的事?!?/p>
然而,對任何一家企業來說,折騰都是一把雙刃劍,就如同脫殼重生,學而思也無法避免轉型的陣痛。就在這家企業飛速成長的當口,一如當年王強離開新東方那般,曹允東也離開了。
這距離學而思上市,僅僅三個月。
曹允東辭職的消息一經官方確認,學而思的股價立刻暴跌14.4%。連曹允東本人都沒有想到,自己引起的波動比學而思IPO還大。雖然他和張邦鑫立刻出面滅火,稱離職只是因為太累、減持是暫時沒有收入來源,但在沉寂了一段時間后,已變身電商人的曹允東還是隱約道出了當初一些不為人知的苦衷:
“如果沒有股價的壓力,我們可能不會考慮異地擴張問題。誰愿意老出差呢?不出差的話,那就少進一些城市吧。這些想法,都阻礙著學而思的發展?!?/p>
停不下的“非主流”
除了運營思維,學而思在運營模式上也不斷尋求著創新。如上文所講的那樣,頭腦活絡的張邦鑫在成立學而思之前,就“離經叛道”地嘗試過在網上做培訓。后來資金充裕了,張和他的團隊更是在教育產業網絡化上大刀闊斧,動作不斷。
眾所周知,K-12教育(從幼兒園到高中的基礎教育)培訓機構長期以來都面臨著一個難以解決的問題,那就是地域性問題。如教育輔導、升學考試輔導、職業資格考試等培訓項目,由于各省市地區考試內容不同,使得考生必須以地區劃分來選擇教育培訓機構,教育培訓機構也必須因地制宜的定位自己的市場。
上市后的學而思雖然一直重視異地擴張,但是其異地營收占比仍在30%以下,在全國15個已進駐城市中,基奪都是一城一個點。這說明傳統渠道的教育培訓確實有較大拓展限制。為了改變這一現狀,2010年e度教育網上線,這個提供基礎教育階段各科課件、教案、試題試卷等學習和教學資源的網站,迅速成為了國內第一家布局完整的中小幼教育專業門戶網站群,同時也是第一個家長、教師、學生互動交流和學習的網絡平臺。
這個舉動和當時教育培訓行業流行的用鋪天蓋地廣告推廣砸市場相比,完全是“非主流”路線。然而現在看來,e度網的誕生,不僅革了學而思的命,也革了整個教育產業的命。