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中圖分類號:G642文獻標識碼:B文章編號:1002-7661(2015)01-001-01
房地產是國民經濟中的支柱,與民眾的日常生活息息相關。而房地產營銷工作則是將商品房等房產的價值直接體現出來的一種方式,以便于讓更多人購買到自己所中意的居所。一般房地產的營銷工作包括了非常繁多的步驟,如市場調研、項目定位、營銷策劃方案設計、方案踐行等。其中營銷策劃方案的設計與踐行有著十分重要的作用,需要在設計環節以及踐行過程均考慮到多方面的因素。
一、房地產營銷策劃方案設計內容
1、風格上的設計
房屋建筑可以給人留下非常深刻的第一印象,其風格類型如果能夠符合客戶的喜好,那么營銷成果也就會更加突出。在進行風格方面的營銷設計時,營銷人員可以針對不同的客戶人群推薦相應的建筑風格。比如從現今我國的文化潮流階層構成來看,大多數中年客戶更喜歡歐洲西式建筑,一些愛好中國風的年輕人卻熱衷中式田園風格建筑,這需要在設計方案中進行區分。
2、環境上的設計
這里所指的環境主要為除房屋主體建筑以外部分的環境,包括了綠化帶、小樹林、水景、亭臺等,這類環境因素可以為一個房地產區域內帶來良好的景觀生成作用,從而讓客戶從內心深處感受到愉悅。在環境方面,營銷設計方案可以抓住當代客戶對青山綠水的需求,重點介紹環境中的生態部分,同時也突出表現環境中的一些名貴花鳥、魚水,讓客戶感受到更加強烈的自然氣息、藝術氣息以及高貴氣息。
3、戶型上的設計
在房地產營銷過程中,戶型往往是客戶最為關心的問題,因為戶型直接決定了住戶日常的生活類型以及生活需求。對于不同的客戶,需對應不同的戶型,比如中年客戶可能一家人口較多,對活動空間也要求較大,就需要通風、光照良好的大戶型。另外,一些客戶可能本身的活動比較不便,這樣就比較適合臥室與衛生間距離較近的戶型,從而方便日常生活。
4、物業上的設計
物業屬于房地產營銷中的“售后服務”部分,物業的服務質量對客戶產生的感受影響極其深遠。特別是近年來,房地產行業非常熱門,客戶更為關心物業的質量,因此營銷方案就需要從多個方面設計物業的特點,使客戶能夠較為直觀地感受到物業服務的水平。比如物業服務工作的效率、物業服務的態度、物業服務人員的構成以及物業服務的亮點等,均是可以在物業設計上突出的特色,多管齊下,讓客戶對物業放心。
二、房地產營銷策劃方案踐行要點
1、注意以營銷策劃方案為基礎
在方案設計完成之后,營銷人員就需要遵循詳細的設計方案實施具體的營銷工作。在一般情況下,營銷方案的踐行需要嚴格按照設計中所涉及到的內容,這樣更能夠讓營銷工作具有科學性與條理性,保證營銷質量。特別是對于一些設計質量非常高的營銷方案來說,只有充分踐行,才能夠體現出方案中的優點,為營銷工作帶來獨特的優勢。通常營銷人員只要能夠遵循設計方案中的基本原則以及內容,那么營銷質量的“最低標準”則可以得到保證。
2、注意適當調整營銷方案
房地產的營銷工作因市場行情的波動而瞬息萬變,很有可能前一段時間較為適用的營銷方案,到了現在就不再適用了。對于這種情況,在營銷策劃方案的踐行過程中,需要及時反饋到設計階段,對營銷方案進行設計調整,使其能夠跟上市場變化的節奏。特別是在一些大型的樓盤營銷中,客戶人群跨度大、戶型風格差別大,更需要在實際踐行中根據具體情況調整更多類型的營銷方案。比如說針對于年輕客戶的營銷方案,在指導針對于老年年客戶的營銷工作時可能就不再適用,如果依照固有的營銷方案,那么很有可能使得營銷工作產生負面效應,甚至給客戶留下不良印象。
3、注意豐富營銷措施
房地產的營銷工作是一門高深的學問,依據設計方案踐行工作或者根據工作反饋調整方案,僅僅是營銷工作的最基本內容,在此基礎上,房地產開發商要提升營銷工作質量,還需要進一步豐富營銷措施,實現營銷手段的多元化。多樣化的營銷措施在目前的許多地方得到了較為成功的應用,比如建立針對客戶的溝通渠道,讓客戶能夠方便通過網絡、電話、短信等方式提出意見,以便于找出營銷工作中存在的不足。另外,也可以加入針對于每一個客戶的人性化關懷,比如在對客戶來說具有重大意義的日子,為客戶送上營銷組精心準備的禮物,這樣可以最有效地讓客戶感受到溫暖,提升營銷質量的效果十分顯著。
引言
隨著經濟的發展以及人民生活水平的提高,人們對房屋居住需求的不斷提高,房地產業在這種背景下得到了突飛猛進的發展,如今,房地產業已經成為了我國國民經濟的支柱產業,對我國經濟的發展起著關鍵性的作用。而房地產業想要開拓市場就需要有有效的營銷策劃,只有這樣房地產商才能夠將自己的服務推廣到市場中去,才能讓客戶認識到自己的實力,從而達到占有市場的目的。
一、房地產營銷的涵義
所謂房地產營銷,指的是房地產開發企業以企業經營方針、目標為指導,通過對企業內、外部經營環境、資源的分析,找出機會點,選擇營銷渠道和促銷手段,經過創意將物業與服務推向目標市場,以達到占有市場、促進和引導房地產開發企業不斷發展目的的經濟行為。房地產營銷是在對市場的深刻理解的基礎上的高智能的策劃。
二、房地產營銷的方式
總結房地產業的營銷方式主要分為企業直接銷售與委托銷售兩種方式。
企業直接銷售是指房地產開發商通過自己組織銷售人員,并選取合適的長點直接將房地產產品銷售給顧客。在此過程中,銷售人員會與消費者頻繁接觸。這使銷售人員能夠有效收集消費者對房地產產品的意見,了解和把握顧客的需求,并根據消費者的心理和預期來及時調整和改進企業工作,提高競爭能力和建立良好的企業形象,也有利于降低營銷成本,控制房地產營銷策劃的執行過程,及時調整銷售價格。
委托銷售是指開發商委托房地產商等中間環節把房地產產品出租或銷售給消費者的方式和過程。這種方式可以使房地產開發商逐步走向專業化以及規?;牡缆贰?/p>
三、房地產營銷策劃的原則
房地產商想要更好地提高自己營銷策劃的效果就需要遵循一定的原則,這些原則主要表現為:
(一)以客戶和市場為導向進行營銷策劃
市場決定房地產業的走向,客戶的需要影響著房地產商的決定。因此,房地產商在進行營銷策劃時一定要與客戶和市場為導向。但是,在實際策劃過程中,策劃人往往很容易忽略了這一問題,他們總是會將自己的價值觀以及鑒賞品味去揣摩消費者的心理,這使得他們總是不顧市場的反映而自己一人閉門造車。而中消費者們都有自己的教育經歷、人生態度以及生活習慣,策劃人和開發商僅僅通過自己的看法來進行策劃是無法滿足消費者的需要的,因此,房地產商一定要以客戶和市場為導向進行營銷策劃
(二)積極進行創新
隨著人民生活水平的提高,人民的心態也會隨著時間的變化而發生變化,這使得一些曾經被認可的策劃方案如今無法得到人們的認可。因此,在進行營銷策劃時,一定要遵循創新的原則,在遵從策劃主題的前提下不斷創新,從而讓開發商在激烈的市場競爭中脫穎而出。為此,策劃人要提高策劃的質量,在盡量面面俱到的前提下統籌安排,廣告的,工程的進展,設計的優化,物業管理,價格變動等,都要規范布局、互相協調,目的一致,實現營銷的整體性。
(三)與銷售環節緊密結合
單純的營銷策劃并不能保證策劃的效果,還需要與銷售環節緊密結合,而銷售情況也是驗證前期所有策劃工作效果的標準。也正因為如此,銷售環節同樣也應該列入到策劃方案中去,只有這樣才能夠更好地促進項目成交,優化項目品牌。
四、提高房地產營銷策劃效果的有效途徑
為了提高房地產營銷策劃效果,房地產商及其策劃人應該做到以下幾點:
(一)注意各種資源的整合利用
想要提高房地產營銷策劃的效果,以達到占有市場的目的,房地產商一定要注意整合利用各種資源。在對資源進行整合時一定要分清主次、抓住重點,并將各種資源能夠為項目開發的主題提供有效的支持。不僅如此,房地產商還應該更好地挖掘、發現隱性資源,并將其加以利用,這樣一來,就可以進行有效的創新,將自己的策劃方案更為突出獨到,從而讓消費者能夠更好地接受。
(二)從實際出發,實事求是
在房地產策劃運作的過程中,策劃人一定要做到實事求是,使自己的主觀意志自覺能動地符合策劃對象的客觀實際。這要求策劃人一定要結合實際需要來進行策劃,絕對不可以講空話、講大話,在進行策劃之前一定要對市場進行充分的調研、分析,并以此為基礎對消費者心理進行有效的預測,這樣一來,就可以提高策劃的準確性。也就是說,策劃人的策劃觀念、理念一定要符合實際需求,并在此基礎上有所超前。
(三)注意營銷策劃方案的切實可行
房地產營銷策劃行為一定要注意營銷策劃方案的切實可行,只有方案可行了,策劃案才能開展下去,使方案符合市場變化的具體要求。在整個策劃過程中,策劃人一方面要考慮資金的投入,要最大限度地減少保證經濟投入,在此基礎上要保證策劃方案有效可行,這也是方案是否可行的基本要求。不僅如此,在策劃過程中一定要合理有效地利用各種資源,使實施效果能迭到甚至超過方案設計的具體要求。
(四)注意把握好營銷策劃的整體效果
房地產策劃效果不是從一個環節表現出來的,而是需要整體的營銷策劃所表現出來的效果進行判斷。從房地產營銷策劃的整個過程來講,它分為開局、選局、布局、運局和結局等過程,每個過程都跟全局有密切的聯系,而每個局部的運作好壞都會對整個全局造成影響。也正因為如此,策劃人一定要做到從整體出發,注意把握好營銷策劃的整體效果,在整體規劃的前提下,使部分能夠很好地服從于整體,局部能夠很好地服從于全局。而不應該為了圖省事而不去有效深入地去了解市場的狀況,這樣的盲目運作結果往往會造成慘重的失敗。
(五)在進行營銷策劃時保持一定的靈活性
市場是變化著的,這決定了在進行營銷策劃時一定要緊隨市場的變化,能夠及時準確地把握發展變化的目標、信息,并對其進行預測,從而更好地調整營銷策劃目標和修改策劃方案。策劃人在進行營銷策劃時,應該做到能夠時刻掌握策劃對象的變化信息,增強自己的動態意識以及隨機應變的能力與觀念。當對象信息變化后,策劃人一定要在第一時間搜集最新、最有效的市場信息,然后對其做出細致科學的分析,并以此為根據來做出及時有效的調整,修正策劃方案,以保證策劃方案與調整后的策劃目標相一致。只有這樣,房地產開發商才能夠緊隨市場變化而不斷調整自己的營銷策略,從而讓自己占有更大的市場份額。
結論:隨著我國經濟的發展以及人民生活水平的提高,人們對建筑的要求越來越高。在此背景下,我國的房地產業有了極大的發展。而建筑業的繁榮也大大的提高了房地產業的競爭力。為了在日益激烈的市場競爭中脫穎而出,開發商一定要擁有更容易被消費者所接受的策劃方案。只有這樣,開發商才能更好地促進自己的房屋的銷售,從而實現占有市場的目的。
參考文獻:
[1] 張原;李昕宇;;房地產企業營銷渠道選擇的影響因素分析[J];北京建筑工程學院學報;2005年04期
[2] 陳雙;王圓圓;;我國房地產網絡營銷略論[J];湖北大學成人教育學院學報;2005年06期
二、房地產營銷策劃中的問題分析
在中國房地產業發展的過程中,房地產營銷是一股不容忽視的重要力量,回顧中國房地產營銷理論及實戰的成長歷程,在快速發展的同時,不難看出今天的房地產營銷在面對市場經濟與整合營銷趨勢時,仍然顯現出一些比較薄弱的環節。隨著房地產業的理性化發展與房地產市場競爭的日趨激烈,房地產營銷從策劃、推廣到銷售,很多層面出現的問題已然值得重視和深思。
1.理論欠缺而導致把市場定位混同于目標市場
這兩個概念是市場營銷的基礎,沒有明顯的目標市場和清晰的市場定位,一切的策劃和營銷就會變得無的放矢和搖擺不定。但目前一些營銷策劃人員混淆了這兩個概念。實際上,兩者在概念和功能上有明確不同。
目標市場是指企業對市場經過比較、選擇、細分后,決定作為服務對象、確定自己的產品所要進入的相應的子市場。市場定位則是指企業設計出自己的產品和形象,從而在目標消費者心中確定與眾不同的有價值的地位,即在潛在的消費者心里奠定企業產品的位置和印象。目標市場是市場定位的前提,市場定位則指明項目的服務方向。概念弄不清,就更不可能按照定位的三個層次:產品定位、品牌定位、公司定位,來對項目進行系統策劃。
2.對產品賣點的把握不準
如今,房地產產品定位同質化的問題比較明顯,“親水”、“觀景”、“花園”等變著法的換詞匯表述,而真正涉及到產品本身的細節訴求,賣點挖掘就顯得膚淺了。可以說,每一個地產項目、乃至于每一套房子都是絕不相同的,面積、格局、樓層、景觀以及針對的顧客群都存在與生俱來的差異性。
這些都是極好的賣點提煉的基礎信息,但是大多數開發商、房地產營銷策劃大師們都視若無睹,在脫離產品的層面大談形象、概念、品牌,往往給顧客一頭霧水,得不償失。而香港、臺灣這些相對我們比較成熟的房地產市場,這類現象已是十分鮮見了。
有人揶揄道,賣房子的人應該好好向賣畫的人學習,一位畫家是十分珍視并了解自己的每一幅作品的,其向人推銷時是絕不會說我的畫框是什么好木材、我的裝裱是什么技術的。實戰中,應該根據顧客需求的不同來細分、提煉產品的賣點,基于產品的賣點,從而實施對整個項目的包裝。
3.脫離市場需求的創新。
房地產是“創新制勝”的行業,一般情況下,在一個新項目推出后的“3-6個月”時間里,就有可能被跟隨者復制。
如今的房地產走過“跑馬圈地”的風潮后,市場開始在內涵上深入挖掘,在創新中謀求發展,從設計到銷售,從用材到用人,房地產的創新,使其產品的價值含量增長,即所謂“創新創造財富”。
而現在一提“創新”,許多房地產商就叫苦連天:“現在房地產市場已經很成熟了,哪有那么多創新?”但是,就像手機、衣服的不斷更新換代一樣,住宅也是可以永遠創新的。房地產創新,就是知識創新和技術創新,第一,產品創新,如建筑形式、外立面;生態化、藝術化的小區綠化、景觀;智能化、人性化的房屋和小區設施等;第二,服務創新:服務內容的全方位、一條龍、一站式;服務模式的多樣化、專業化;服務過程的信息化、連鎖化等。
如今的房地產開發商在創新方面,似乎都有一種“缺氧”的感覺,似乎每前進一步都非常困難,所謂的創新產品不過是“王婆賣瓜”罷了,而離真正的消費需求卻相去甚遠。其實,真正站在人的角度上,把自己當做消費者,創新就會活水不斷。
4.過分依賴廣告傳播
由于市場競爭的激烈,以及資金周轉等方面的原因,很多開發商不愿進行長時間的拉鋸戰,過多借助于廣告轟炸,希望通過強勢的宣傳達成快速賣房的目的。據報道,曾經有企業把《解放日報》某一天的廣告版面全部包下。
但是,廣告不是促使房地產項目或開發商進入消費者心智的決定性因素,項目自身的品質才是重中之重。而現在,廣告在房地產項目中的實際作用在很大程度上已經被夸大了,“廣告創意”的力量已經掩蓋了“產品品質”的光芒。而如果此時項目自身存在重大缺陷,那么廣告做得越狠,那么刺向開發商心臟的力度也就越大。
同時,廣告也不是促成最終銷售的決定性因素,房地產畢竟關系一大筆開銷,甚至是很多人的畢生積蓄,購買行為是慎之又慎的。沒有消費者會僅僅因為幾版“創意”的報紙廣告或“精美”的樓書而痛快掏錢,也就是說,任何一個房地產項目的成功都不是廣告單方面的成功,還包括品質與其他營銷推廣渠道的成功整合。
三、房地產營銷策劃的對策
以上房地產策劃過程中出現的一些問題,其根本還在于中國房地產策劃屬于新興職業,中國的房地產營銷策劃理論與實踐尚處于啟蒙、摸索階段,科學有效的營銷策劃理論體系尚未在房地產業內形成。在實際的操作過程中出現一些急功近利的思想。以下大概分析這些問題的解決方法。
職位:新景祥房地產策劃有限公司總經理,新景祥七劍之一。
頭銜:廈門中介行業協會副會長;北京市福建商會副會長。
榮譽:“廈門房地產十佳操盤手”;“2006中國(福建)房地產風云人物”;“中國房地產行業誠信企業家”;“中國房地產行業優秀職業經理人”等。
履歷:1992年開始從事房地產業,具有豐富的房地產營銷策略經驗和敏銳的市場洞察力,主持運作的項目遍布全國,并創造了已結案項目100%成功的優異業績。作為房地產策劃行業的實踐專家,受邀到復旦大學、福建省建設廳主辦的培訓、行業峰會和論壇進行專場講座。
在廈門地產界流傳著這么一種說法:在廈門的房地產營銷界,如果你不知道新景祥,那么你一定是剛剛入行的;如果你沒有聽說過秦剛,那么,對不起,你必須要“補課”了。
而對于更多的營銷界人士而言,或許你可以不認同“新景祥式”的營銷手法,但是你不得不承認,新景祥營銷管理模式在樓盤銷售上取得的巨大成功;或許你會認為新景祥只不過是秦剛的個人秀場。但不可否認的是這個營銷“大師”級人物把自己和新景祥共同推向了地產營銷界的風口浪尖。十年風雨、十年征程,新景祥經歷了中國房地產市場的洗禮,也見證了廈門樓市的高速發展。
一身莊重的深色西裝,一貫的近似冷酷的淡然,秦剛的不怒自威讓初次見面的人都頗有壓力,但隨著交流的逐步深入,你會突然發現,眼前是如此一個坦誠率真的秦剛。
草創期:逆市中順勢而為
1997年4月,正值廈門樓市最為冰天雪地、最為沉寂低迷之際,一個滿懷希冀的地產策劃公司――“新景象”(新景祥的前身)悄然人市,公司名字取意:“希望如一縷春風吹暖廈門的樓市,帶來春色滿園、風景宜人的全新景象?!笔亲孕乓埠茫敲篮玫钠谂我擦T,新景祥帶著激情與夢想開始上路了。
創業是艱辛的。盡管新景祥公司的七個核心人物都是深諳地產策劃營銷之道的精英,盡管他們都有創業的激情與夢想,但正如一句哲理所說:前途光明,道路曲折。10年前,當秦剛與其他六位創始人在市場一片低迷的時候逆市而為,創立新景祥時,是否會想到,10年后的今天,經過南征北戰的新景祥已然是廈門乃至全國地產策劃界的佼佼者了在秦剛的記憶中,公司草創期,包括營銷人員,大概只有十幾號人,忙不過來的時候,一些企劃文案還要秦剛親自動手操作,甚至包括一份策劃案的打印、裝訂。
草創之初的新景祥急需補血。因此,新景祥加緊了招兵買馬的步伐,應該說,由于公司規模、項目有限,能進入新景祥的員工,基本上是奔著公司的未來加入的?!皠摌I期雖然辛苦,卻也是最甜蜜、最讓人回味的?!碑敱粏柕焦景l展的“蜜月期”時,秦剛毫不猶豫地將這一榮譽賦予了“草創期”的新景祥,“基本上,這一時期加盟公司的員工現在都還在,而且大都已經成為公司的骨干人物。”
1997年至1999年,新景祥在廈門地產策劃界站穩腳跟,完成了關于“賣什么產品”的命題,經過初步積累,理論體系和服務框架得以形成雛形,新景祥也在這樣的痛與快樂中完成了從草創期到進發期的蛻變。
進發期:摸索中前行
作為廈門最早走出去的房地產策劃公司,1999年,新景祥就在南京成立了分公司,由此也為一場規模宏大的“北伐戰役”拉開了序幕。到目前為止,新景祥己在全國開有13家子公司,業務遍及南京、北京、天津、上海、長春、南昌、長沙等30多個城市。新景祥的發展模式主要是與本土開發商擴張全國的腳步同步而行,客戶關系成為了新景祥的核心競爭優勢,從第一個合作伙伴開始,新景祥基本上都與之形成長期戰略合作伙伴關系,與客戶一起發展,共同進步?!斑@是一條很踏實的路,而外面的天地,遠比小島廈門寬廣多了?!弊鳛檫@場“南征北戰”的導演之一,秦剛如是評價公司的擴張計劃, “目前廈門房地產總體的營銷策劃水平是走在全國前列的,知名度很高,說一流都不為過,這主要是由于早期受到臺灣房產策劃的影響,在創新思維上比較開闊。但是一流的策劃水平,卻沒有在廈門做出全國一流的項目,關鍵還在于廈門的土壤不夠肥沃,淺水養不了大魚。我個人認為,廈門的房產策劃公司都應該走出去,新景祥本身就是一個最好的例證,未來我們公司的擴張腳步仍將繼續?!?/p>
2000年~2004年,經過幾年的學習與積淀,新景祥進入了公司全面發展的進發期――在摸索中前行的發展時期,既有對草創期的回顧和整理,也有對未來發展的彷徨和迷茫。據秦剛回憶,在2003年的時候,新景祥甚至考慮過放棄地產策劃行業轉入房地產開發的想法,關于公司的發展道路一度出現分歧。這種分歧一直持續到2005年,新景祥才最終堅定了做中國一流房地產綜合服務商的戰略目標。也是這一年,廈門乃至全國的房地產迎來一個井噴期。項目之多,品質之高,舞臺之美,燈光之絢,都讓新景祥著實地壯大、風光了一把。
目前,新景祥的員工從創立初期的“七人組”發展至如今的800多號人,且大有如日中天之勢。曾經有媒體廣告人開玩笑,別的營銷策劃公司媒體派出一個人就可以搞定,而新景祥則要派一個團隊來跟蹤服務。
成熟期:“內功心法”是關鍵
2005年之后,確定戰略目標的新景祥進入了一個快速發展的階段。這一年,新景祥榮獲“中國金牌百強” (第13名)的稱號:2006年,新景祥再獲“中國最具全案策劃力顧問機構”、 “中國最具實效銷售力企業”,以及“中國房地產策劃行業品牌十強”的榮譽:2007年,第四屆中國房地產百強企業家峰會上,新景祥又奪得“中國房地產策劃百強綜合實力TOP10”第6名的殊榮……新景祥的“江湖地位”在不斷地提升。
那么是什么動力助推了新景祥在業界如此“肆無忌憚”地狂飆呢?
“勤練內功是關鍵?!鼻貏傉J為,“我們用了十年的時間在做一件事情――潛心修煉產品。企業從創立到發展,需要經歷從經營產品,到經營團隊,再到經營資本的階段,在經營產品階段我們就花了十年時間,目前服務產品已基本成型?,F在,我們已經開始進入經營團隊階段?!毙戮跋樗〉玫某删?,最為重要的原因在于新景祥“以人才為本”的企業文化體系,正是在這種“協調發展、分享成長”、“誠信務實、服務至上”、“挑戰自我,爭創第一”的核心價值觀的引領下,才使得新景祥“內外兼修功力深厚”。
練過武功或喜好武俠小說的人都知道,練武之人講究練法、招式和心法,尤其是心法,因每個人的悟性不同而各異,由此造成了武功造詣的高低,功夫是形,心法是神,天人合一方是達成大成之道。如果說新景祥十年來形于外的是打造產品,那么形于內的則是企業文化的積累。
新景祥的企業文化經過多年的積累和沉淀,已成為新景祥人共同認可并遵守的準則,成為一種“根正苗紅”的文化,熏陶著一批又一批的新景祥人。也正是在這一企業文化的指引之下,新景祥人的目光更為深遠,不僅為企業,更為社會創造了財富。
武林外傳:平凡的“野心”
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889(2012)09C-0054-02
隨著我國的城市化發展,房地產行業逐漸成為我國國民經濟的主導產業,而與之密切相關的房地產策劃行業也取得了長足的進展,并且已經形成了一個產業,房地產策劃在社會經濟生活中的作用越來越大。而社會對房地產策劃人才的要求也越來越高,面對越來越高的人才要求,如何提高學生的實際操作能力以提高其就業率及競爭能力尤顯重要。
一、房地產項目全程策劃課程教學方法改革的必要性
房地產項目全程策劃是我校房地產經營與估價專業(房地產策劃方向)的重要的專業課程之一,也是培養房地產策劃人才綜合能力的重要課程。該課程的教學目的就是通過本課程的教學使學生熟悉房地產策劃的基本理論,較好把握房地產及房地產市場的特點,掌握房地產項目前期策劃、房地產項目可行性分析、房地產項目投資策劃、房地產項目營銷策劃、房地產廣告策劃、房地產金融策劃、物業管理策劃等基本技能,是對學生的實踐操作能力要求較高的一門課程。傳統的教學模式是以教師為中心的單向的課堂講授方式,教師根據自己對課程理論的認知進行課堂講授,學生根據教師授課內容的生動程度被動的選擇性接受這種方式很不利于培養學生主動學習、獨立學習、思考及解決問題的能力,而房地產策劃崗位對從業者的要求不但有扎實的理論知識,更要有市場調查的能力、市場細分及市場定位的能力、實施4P營銷策略的能力以及具備多方面的基本素質:包括獨立思考的素質、團結協作的素質,與人溝通的素質及表達自己見解的素質等等。
經驗表明,即便非常精彩的課堂講授,學生聽了大都會在幾天后遺忘,直到考試之前才會重新翻開書本,照著教師講課中劃出的重點內容,臨時抱佛腳地死記硬背。而一旦應付完考試,便又全部忘掉。而畢業班的學生經常流露出大學什么也沒有學到的失落情緒,這種情緒直接影響到了他們找工作和面試時的自信心。為了改變這種現狀,對房地產項目全程策劃課程的教學改革勢在必行。
二、房地產項目全程策劃課程教學方法改革做法初探
(一)擇本地房地產項目,模擬實戰
為了讓學生切實提高學習興趣,主動學習,教師需要創設相應的學習情境,讓學生有實戰的感覺。在教學準備環節,任課教師先在學生方便到達調查的范圍內選好一塊處于擬出讓或掛牌階段的地塊,并詳細了解、記錄(如拍照)該地塊的情況包括土地面積、規劃容積率、限制高度等用地指標,分析項目流程。在本門課程的前兩節課,任課教師以該地塊為例(把該地塊的基本情況通過多媒體的形式直觀地展示給學生)通過與學生討論的方式,把房地產開發流程的各個環節分解成不同的任務目標,以任務為驅動,全面提高學生技能學習。在此過程教師要注重引導、啟發學生,提高學生對問題的分析、判斷等職業能力。針對具體的項目,一切從實際出發,結合學生較為熟悉的房地產市場環境,展開有針對性的后續內容的教學要比經典案例更能引起學生的興趣,教學效果自然不會差。
(二)讓學生“動”起來,在“動”中學
1 動口。作為房地產策劃人員需要進行市場調查、需要與合作團隊溝通、需要向客戶陳述方案的可行性等等,這些都需要有較好的溝通能力和表達能力,而一路從應試教育的獨木橋上走來的學生無疑這幾方面的能力是比較欠缺的,所以為了畢業后能盡快適應崗位的要求,必須加強訓練。
一是課前鍛煉。每節課課前按學號順序,由兩位同學依次上臺脫稿講一條有關房地產行業的現行政策法規、新聞、柳州某在售樓盤開盤的信息(開盤、促銷)或某房地產行業的招聘信息等,并加以簡短評論,時間一般以1~2分鐘為宜。通過重復鍛煉,不但提高了學生表達能力,同時增加了學生對房地產市場的認識。房地產項目全程策劃是與房地產市場結合非常緊密的一門課程,對當地的房地產市場不熟悉就不可能進行準確的市場定位,開發出滿足客戶需求的產品。因此,教學過程必須讓學生學會密切關注房地產市場現狀及國家現行的政策法規。所以這樣的課前鍛煉,一舉兩得。
二是課上鍛煉。課上盡可能根據教學內容設置問題,增加學生討論、小組交流的機會;案例討論是學生相互學習、培養合作精神的有效手段。可以圍繞一個具體案例讓學生在教師的引導下運用已學的專業策劃知識結合自己的思維對一個房地產項目的主題策劃、市場策劃或其他方面策劃展開討論。請學生上講臺是真正形成討論的先決條件,這樣既能鍛煉自身膽量,極大地提高反應敏捷性,也是檢驗其運用課外閱讀、社會觀察等來分析問題、解決問題的一個標尺。教師可以從中更多地了解學生的知識面,更深地把握教材,更好地對學生予以引導。另外,市場調研報告以及其他模塊的作業、課程實習報告要求均做成PPT上講臺匯報。這看似平常的課堂“動口”卻在無形中激活了學生的思維細胞,鍛煉了學生的口頭表達能力,也加強了學生的團隊合作能力。討論過程中,教師應注意引導,使討論不脫離主題。所選案例要基本反映當前的房地產市場環境和房地產企業狀現狀,如果案例時間久遠不能反映當前實際情況,案例就失去了意義。
三是課外鍛煉。可以小組為單位進行市場調研,包括在人流量比較大的地方進行問卷調查和進售樓處對置業顧問進行深度訪談,能培養學生人際交流與團隊協作等能力。同時,可舉辦相關比賽,以賽促學。如舉辦房地產廣告媒體策劃方案比賽、房地產置業顧問比賽,比賽環節的設置除考查學生理論知識的扎實程度外,更重要的是鍛煉學生的表達能力,分析判斷能力。通過一定的激勵措施,調動學生學專業、愛專業的積極性,經過初賽、決賽等環節,使參賽學生的表達、解決問題、應變等能力及團隊協作等基本素質得到提升。
2 動腦。對于習慣了被動接受知識的大部分學生來說,分析問題、解決問題的能力是弱項?,F代教育應該改變教學方法,教師和學生互換角色,學生只有學會了分析問題、解決問題的能力和具有團結協作、百折不撓等基本素質才能在未來的職場上具有較強的競爭力,受到用人單位的歡迎。所以教師根據教學目的,先讓學生在課下通過查資料、小組成員之間討論等形式準備好在課堂上的對問題的解析發言,然后由老師進行歸納總結。為了得到一個比較理想的答案,學生會自覺地利用各種手段查找資料,并運用所學的概念、原理和知識來解決問題,通過不斷接收新的信息,獲得新的知識,同時獲得分析問題,解決問題的能力和團結協作等職業素質的提高。
3 動手。房地產策劃崗位要求具有較強的文案寫作能力,而寫作能力提高的重要途徑就是多動手練。教師應安排學生進行市場調查問卷設計、市場調研報告、廣告文案撰寫等作業。完成作業過程是對所學知識的應用,在這個過程中不但有利于提高學生的書面表達能力,學生自己可視化的成果也有利于增強學生的成就感,避免到畢業時有什么也沒有學到的感覺。讓學生勤于動手“做”的同時,教師也要對于學生的報告或文案勤于指導,勤于批改。并根據每次作業情況講解一些修改要點、修改方法及注意事項等,逐步引領學生學會修改文案,提高撰寫文案水平。不斷修改,才能不斷進步。
三、房地產項目全程策劃課程教學方法改革中應注意的事項
(一)注重賞識激勵,提高學生“多動”的興趣
心理學家詹姆斯曾說過:“在人類所有的情緒中,最強烈的莫過于渴望被人重視”。在不被重視、得不到激勵的環境中,人往往會受到負面信息的左右,對自己做出較低的評價。而在充滿信任和贊賞的環境中,人則容易受到啟發和鼓勵,行動也會變得積極,最終取得成就。在教學中,特別是在學生“動”起來時,我們不應當吝嗇對贊美的使用,哪怕他們只有一點點進步。強化學生的長處,弱化學生的短處,久而久之定然會達到期望的效果。
(二)認真設置討論問題,重在啟發,及時引導
課上的動口、動腦訓練的主要途徑是采取討論式教學。在進行討論式教學時,任課教師一定要認真設置學生討論的問題。如帶學生對在同一區域的樓盤調研后,可以在課堂上讓學生分組對調研對象進行SWOT分析,并對他們現有的和今后營銷措施提出各自的意見和建議。這樣的問題因學生曾身臨其境,且具有實戰性,故學生有積極性參與討論。在學生討論時教師應注意觀察每個組的討論情況,并及時地進行引導。應促使每個學生都積極參與其中,積極思考、主動探索、認真參與案例討論,大膽發表自己的觀點,以充分調動學生的積極性、主動性。